中南大学2019年全国硕士研究生入学考试
《管理学基础》考试大纲
本考试大纲由信息安全与大数据研究院导师会议于2018年7月4日通过。
I．考试性质
《管理学基础》考试是为中南大学信息安全与大数据研究院招收“公共信息资源管理”研究生而设置的具有选拔性质的自主命题的入学考试科目，其目的是科学、公平、有效地测试本专业和跨专业学生掌握大学本科阶段管理学课程的基本知识、基本理论，以及运用管理学基本原理与方法分析和解决实际管理问题的能力。评价的标准是高等学校本科毕业生能达到的及格或及格以上水平，以保证被录取者具有基本的现代管理学知识和素养，并有利于将来在研究生阶段进一步的学习与深造。
II．考查目标
管理学课程考试包括管理思想与理论的发展历程、管理的基本原理与方法、管理的基本职能等内容。要求考生：
（1）全面了解管理及管理学的有关知识。
（2）准确、恰当地使用管理学的专业术语，正确理解和掌握管理学科的有关原理、方法和工具。
（3）运用管理原理、方法和工具，分析和解释现实管理问题中的有关现象以及解决某些实际问题。
（4） 结合特定的社会、文化和生活背景，认识和评价有关管理理论问题和实际问题。
Ⅲ．考试形式和试卷结构
1、试卷满分及考试时间
本试卷满分为150 分，考试时间为180 分钟。
2、答题方式
答题方式为闭卷，笔试。
3、试卷内容结构
基础篇
约25 % 计划篇
约15 % 组织篇
约15% 领导篇
约15 % 控制篇
约15 % 创新篇
约15 % Ⅳ．试卷题型结构
名词解释题
32分（8小题，每小题4分） 简答题
48分（6小题，每小题8分） 论述题
40分（2小题，每小题20分） 案例分析题
30分（2小题，每小题15分）
Ⅴ．考查内容
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四、管理是为人服务的 第四节 责任原理
一、明确每个人的职责
二、职位设计和权限委任要合理
三、奖惩要分明，公正而及时 第五节
效益原理
一、效益的概念
二、效益的评价
三、效益的追求
第四章 管理的基本方法 第一节
管理的方法论
一、管理方法的重要性
二、管理哲学——是关于管理的世界观和方法论，是管理主客体矛盾运动规律的科学
三、关于管理方法的分类 第二节 管理的法律方法
一、法律方法的内容与实质
二、法律的特点与作用
三、法律方法的正确运用 第三节
管理的行政方法
一、行政方法的内容和实质
二、行政方法的特点和作用
三、行政方法的正确运用 第四节
管理的经济方法
一、经济方法的内容与实质
二、经济方法的特点
三、经济方法的正确应用 第五节
管理的教育方法
一、教育方法的实质和任务
二、教育的主要内容
三、教育的方式
第六节 管理的技术方法
一、技术方法的内容与实质
二、技术方法的特点与作用
三、技术方法的正确运用
第八章
管理决策
第一节
决策的定义、原则与依据
一、决策的定义
二、决策的原则
三、决策的依据——信息（信息的数量和质量直接影响决策水平） 第二节
决策的类型和特点
一、决策的类型
二、决策的特点
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一、基本战略姿态
二、核心能力在企业内外成长和扩张的战略
第十一章
企业资源计划
第一节
物料资源计划及制造资源计划
一、1960年代开环的物料需求计划(MRP)
二、1970年代闭环的物料需求计划MRP
三、1980年代制造资源计划（MPR11） 第二节
企业资源计划概念及其管理思想
一、1990年代企业资源计划（ERP）
二、ERP的管理思想
第三节
企业资源计划的构成
一、财务管理模块
二、生产控制管理模块
三、物流管理
第四节
企业资源计划的实施的过程
一、项目的前期工作（软件安装之前的阶段）
二、实施准备阶段（包括数据和各种参数的准备和设置）
三、模拟运行及用户化
四、切换运行
五、新系统运行
第五节
业务流程再造与企业资源计划
一、业务流程再造的概念
二、ERP实施中进行业务流程再造的必要性
三、业务流程再造的过程
第十二章 计划的实施 第一节
目标管理
一、目标管理的基本思想
二、目标的性质
三、目标管理的过程 第二节
滚动计划法
一、滚动计划法的基本思想
二、滚动计划法的评价 第三节
网络计划技术
一、网络计划技术的基本步骤
二、网络图
三、网络计划技术的评价
第十三章 组织设计
第一节
组织设计的概述
一、问题的提出
二、组织设计的原则
第二节
组织设计的影响因素分析
一、经营环境对企业组织设计的影响
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二、委员会的局限性
三、提高委员会的工作效率
第十六章
领导和领导者
第一节
领导的性质和作用
一、领导的含义
二、领导的作用
第二节
理想的领导者与领导集体
一、领导者素质及条件
二、经济全球化对企业领导指出的新要求
三、领导集体的构成
第三节
领导方式及其理论
一、领导方式的基本类型
二、领导方式的连续统一体理论
三、管理方格论——布莱克、穆顿提出
四、权变理论 第四节
领导艺术
一、做领导的本职工作
二、善于同下属交谈，倾听下属的意见
三、争取众人的信任和合作
第十七章
激励
第一节
激励的性质
一、激励与行为
二、内因与外因 第二节
激励理论
一、需求层次理论——马斯洛
二、期望理论——弗鲁姆
三、公平理论——亚当斯
四、强化理论——美国心理学家斯金纳
五、激励模式 第三节
激励实务
一、委任恰当工作，激发职工内在的工作热情
二、正确评价工作，合理给予报酬，形成良性循环
三、掌握批评武器化消极为积极
四、加强教育培训，提高职工素质，增强进去精神
第十八章 沟通
第一节
组织中的沟通
一、沟通的重要性
二、沟通过程
三、沟通的类别
四、非正式沟通及其管理
五、企业中的沟通网络
第二节
沟通的障碍及其克服
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一、目标创新
二、技术创新
三、制度创新——需要从社会经济角度分析企业各成员间的正式关系的调整和变革。
四、组织机构和结构的创新——目的在于更合理地组织管理人员的努力，提高管理劳动的效率
五、环境创新
第三节 创新的过程和组织
一、创新的过程
二、新活动的组织
第二十二章
企业技术创新
第一节
技术创新的内涵和贡献
一、创新与技术创造
二、技术创新的内涵
三、技术创新的贡献
第二节 技术创新的源泉——德鲁克理论
一、意外的成功和失败
二、企业内外的不协调
三、过程改进的需要
四、行业和市场结构的变化
五、人口结构的变化
六、观念的改变
七、新知识的产生
第三节
技术创新的战略及其选择
一、创新基础的选择
二、创新对象的选择
三、创新水平的选择
四、创新方式的选择
第二十三章 企业组织创新 第一节
企业制度创新
一、工业社会的企业制度结构特征极其原因
二、知识经济条件下的企业制度创新 第二节 企业层级机构创新
一、工业社会的企业层级结构及其特征
二、知识经济与企业层级结构的改造 第三节 企业文化创新
一、工业社会中企业文化的功能与特点
二、知识经济与企业文化创新
