推荐第1篇：城管人的酸甜苦辣
城管人的酸甜苦辣
以前，每当有人问起我的工作单位，当听到城管执法局这几个字时，都会流露出怪怪的表情，轻轻摇摇头叹息，有点惋惜，有丝不屑，还有点偏见的成分，复杂的神情过后，只淡淡说了一句话，你怎么去执法局了呢？这工作很辛苦，不好干呀！
的确，我们的工作常常加班加点，没有节假日和星期天。城管队员每天的工作单调乏味。一天四次签到，两次点名。早上到单位后，排队点名，领导讲话或是谈工作安排。然后队员们拿着小铲子去各自负责的街道清除各类小广告，遇到粘的结实牢固的宣传单非常难清除，就用手指甲一点点去除，甚至手指会磨破出血，用力大了，稍不小心，铲刀也会铲到手。再就是街道治理，遇到不讲道理的占到摊贩，须得动之以情晓之以理，耐心细致地说服教育。做通工作后，我们时常会动手帮他们搬运货物到规定的区域。印象最深的是一次遇到一个卖肉的商贩违规经营，占用人行道，我们加以制止，他不听，并愤怒地踢到了我们的摩托车，挥起刀来，砍向我们，经过我们将近2个小时的说服教育后，他才罢休，服从管理。还有一次，清理一处店外经营的水果店，摊主十分粗鲁，出言不逊，破口大骂，竟然一把抓起我们队员的衣服领子，扯掉2枚衣扣，身为执法人员，身穿制服，我们的队员做到骂不还口，打不还手，等他消气后，详细讲解占道
经营的危害性，听着听着，摊贩的脸红了，认识到这种自私自利行为的错误，主动把水果收拾到屋内，并且由衷说：“执法局的同志不错呀！以后我再也不会占道经营给你们添麻烦了。”不打不相识吧，这位水果店老板，自此和我们成为了朋友，每次巡查到他门前，他会热情地招呼我们进去喝杯茶，歇一歇。很多时候，在清理违规占道时，我们不仅受到语言上的侮辱谩骂，身体也会受到伤害，受到人身攻击，记得那次治理一个小吃摊时，老板娘撒泼扯皮，嘴里骂骂咧咧，说：“你们穿着制服，吃着公家饭，就知道欺负干小买卖的，占人行道怎么了，就是我家门前的位臵，还让不让人活了。”并且连抓带挠，在女队员的一再制止阻拦下，长长的指甲还抓破了一位刚刚参加工作的年轻城管队员的脸，小伙子白净的脸庞下深深的血印，脖子上也有条条血痕，泪水在他的眼里打转，硬是忍住了。。。。。。
受到很多委屈不用说，很多人对我们的工作有误解，总是戴着有色眼光看我们，媒体上的许多负面的报道，说我们对待商贩如狼似虎，像土匪强盗，还会打人。有的人说：“你们干的就是得罪人的事儿”；有的人说：“穿着制服的二安（不如公安）”，街道站岗的；可也有的人说：“有你们这些城市守护者，我们的家园才会变得更加美丽”。面对不同看法和说法，近年来，我们强调文明执法，营造和谐城管的良好氛围。经过我们的努力，街道变美了，变畅通了,牛皮藓明显
消失了，市容市貌上有很大方面的改观。我们中间，许多见义勇为、拾金不昧的好人好事在流传；看到农村的老人的菜卖不出去，我们会集体买下；各类捐款活动，我们都踊跃参加；在街上执勤时，遇到问路人时仔细讲解，一次次义务劳动使城区的街道更加整洁卫生，等等等等。付出总会有回报，渐渐地人们对我们的评价在悄无声息的发生变化，理解我们，进而支持我们的工作。
说实话，城管的工作很艰辛。我们的办公地点不是宽敞明亮的办公室，而是街道。一天穿梭管理执勤，常常会让我们腰酸腿疼，平时还好，突降的大雨，会淋湿衣服，刮大风时，一身的尘土。夏天，毒辣的太阳晒黑了皮肤，胳膊被晒的剥了皮，无论是男队员还是爱美的女队员，都变得皮肤黝黑。冬日里凛冽的寒风，使我们冻手冻脚。下雨了，别人急着往家赶，我们匆匆往街上倒跑，防汛清理积水。下雪天，人们都在温暖的家中，我们城管人拿着铁锹和扫帚，清除冰雪，扫出一条安全的道路。麦收秋收季节时，我们措施值班，早上
4、5点就来到街道，防治占到打场晒粮。周末或逢年过节的时候，也是我们最忙碌的时候，别人合家相聚，笑语盈盈，或漫步林荫，共享天伦，而我们城管人依旧坚持工作，坚守岗位。
有的时候也觉得心酸和委屈，邻居们说，你真忙呀，一天天见不到人影，家人也嫌我没时间做一顿可口的饭菜，假
期也不能一起度过，看看自己黝黑的皮肤，心里也有点难过。可看看优美的城市，井然有序的街道，我觉得值了，用我们忘我的辛勤的工作，换来城市的和谐，使更多的人生活在美好的城市环境里，还有什么比这更让人欣慰的呢！
日复一日，年复一年，大街小巷天天都留下了我们城管人巡查的足迹，城管工作风风雨雨，酸甜苦辣，一路走来，我们的脚步、我们的汗水、我们的身影、我们的无畏，都化作了城市的靓丽风景。
城管工作也锻炼人，磨练了我的斗志。我变得意志坚强，不怕苦难，遇事冷静，理智对待。雷锋同志曾说过：“如果你是一滴水，你是否滋润了一片土地，如果你是一缕阳光，你是否照亮了一片黑暗。”我愿做这样的一滴水，一缕阳光。既然选择了这项工作，做城管人，不管路途多么坎坷再苦再难，我都无怨无悔！
人生需要奋斗，工作需要奉献。我愿用我的青春和真情，在城管执法工作中演绎自己的人生，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。漫漫人生路，悠悠城管情，风风雨雨，酸甜苦辣中，我为自己是一名城管执法人而骄傲和自豪！更愿用自己的不懈奋斗和努力，把城市变成最温馨和谐的港湾，最美丽的家园！
推荐第2篇：光荣的城管人
尊敬的各位领导、各位同仁，下午好！我今天演讲的题目是——
光荣的城管人
我们城市管理行政执法局是经国务院授权，省人民政府家批准在城市管理领域开展相对集中行政处罚权的综合行政执法机关。2001年5月正式上岗，短短5年，我们就取得了骄人的成绩。5年来，我们以城管法规为武器，与违章行为和现象作斗争，公正地守护着辖区的每一寸净土，园丁式地呵护着城市的一草一木。
俗话说：“警察管坏人，工商管富人，城管管穷人”，当违章人理直气壮地宣称：“我是下岗工人，糊口饭吃吃”时，当我们面对着那些贫困户、残疾人时，我们似乎有些英雄气短，于是在部分不明真相和别有用心的围观群众的指责声中，我们顿时成了“弱示群体”。
也许，没有城管执法局会有一部分人比较欢迎的。，没有了城管，到处是摆摊点的人，道路拥挤，行车走路难，可以减少超速违章；没有了城管，工地施工为所欲为。春风一吹满城沙土，“满城尽戴纱口罩”，可以促进口罩和防风镜的销售，没有了城管，新村里遍布小贩，叫卖声不绝于耳，少睡点觉减减肥，有利于身体健康；没有了城管，连《大话西游》的剧本都要改编，唐僧会说：“悟空，你随便扔东西吧，不要再担心砸到小朋友和花花草草的了，那块公共绿地上已经搭满了铁皮棚子了…….前不久，我陪同外地来的亲友浏览通城，近距离仔细端详了我所工作和生活的这座美丽城市，听着导游的讲解，看着眼前的美景，一种亲切和自豪的感觉油然而生：那组先进的水幕电影，我曾经在沥沥
秋水中执行保障任务，让数万南通市民安全愉快地欣赏这水上美景；那块儿童嬉戏的绿地，是我们拆除了上面的违章搭建；那块秩序井然的休闲广场，是我们放弃休息天值勤管理；那堵美化过的围墙，是我们的协管员们冒着严寒顶着酷暑的劳动成果……一个个景点走过，一幕幕镜头闪过,无数的身影凝聚成城管人的光辉形象。正是这些付出让我们的城市道路变得更宽，市容变得更美，这就是我们存在的价值和意义！
我自小崇尚军人朴实的品质、坚毅的性格、博大的胸襟，也佩服军人作风的干练、工作的果敢，无所畏惧，一身正气。我也曾为自己没能穿上军装而感到遗憾，今后，我将化遗憾为动力，以同样认真扎实的工作态度，爱岗敬业的奉献精神，在城管这个准军事化的队伍里，在城管这个特殊的战场，为市容环境的改观、为经济的发展、为家乡的繁荣，建功立业，保驾护航。
百分之百的认同我们很难做到，让大多数市民满意是我们不懈的追求。有人指责我们执法手段太野蛮，不够文明，殊不知在高度文明的新加坡，为了维护狮城的市容环境，执法者对乱涂雅者可以处以鞭刑。文明国度用野蛮的鞭刑让国民变得更加文明！比较他们，我们依法暂扣工具那真是太文明了。当然我们也不是十全十美的，或多或少地存在这样或那样的缺点，但瑕不掩瑜，我们有理由相信，我们是一支优秀的队伍，试问，
披星戴月，加班加点的工作难道不光荣吗？
忍辱负重，顾全大局的胸怀难道不光荣吗？
恪尽职守，无私奉献的精神难道不光荣吗？
一个城市的靓丽、文明、整洁、安全、有序需要广大市民共同参与的同时更多依赖城市工作者。建设好城市和管理好城市同等重要。城管工作者是一个城市文明进步的标志，也是一个靓丽城市的标志符号。 同志们，当我们头顶国徽，身着制服奔赴工作岗位时，请抬起头，挺起胸，因为我们是光荣的城管人！
同志们，请伸出你们的双手，为自己鼓掌吧，因为我们是光荣的城管人！
谢谢大家！
马斌
推荐第3篇：演讲稿做奉献城管人
践行科学发展观，做奉献的城管人
城市管理综合执法大队 赵戬
尊敬的各位领导、同志们： 大家好！
我来自白银区城管综合执法大队。今天我演讲的题目是：践行科学发展观，做奉献的城管人。
大家知道，科学发展观是马列主义中国化的最新成果，是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。深入学习科学发展观，是我们提升队伍素质、解决工作难题、更新执法观念、推动城管事业发展的迫切要求，也是实现白银经济转型发展的现实需要。当前，我局开展了深入学习科学发展观的一系列活动，从动员大会到心得体会，从理论学习到今天的演讲竞赛，从积极思考到创新工作，可以说我们正在深入的践行着科学发展观的点点滴滴。
当清晨的露珠唤醒大地的时候，城管车辆早已穿梭在城市的大街小巷；当雨后的彩虹微笑着挂在天边，城管的队员依然巡回在城市的街头。有时，我们承受着工作不被理解的委屈，有时，我们在风口浪尖经受着痛苦的考验。但是，我们没有气馁，我们也不会退缩。我们用实际行动实践着“为人民服务”的宗旨。我们不厌其烦地宣传城市管理法律法规，以情动人地对相对人进行说服教育，耐心地倾听弱势群体的利益诉求，帮助他们解决实际困难。我们无时无刻不在维护着城管的威信和职业的尊严！城管工作不平凡啊，城管工作不简单！如何找到城市管理科学发展的创新之路？这一直是我们苦苦思索的问题。我城市管理综合执法大队以“大干150天”为契机，围绕如何践行科学发展观，展开了许多有益的探索：
第一，我们以“德治”为导向，深入开展学习。执法人员的品德和能力直接影响到我大队的整体执法行为和执法水平。大队认真开展思想教育活动，在纵向上用科学发展观、法律法规、规章制度、城管文化等作为经线，指导和规范我们教育管理的内容；在横向上以争创学习型团队、知识型队员等有型的活动为纬线，来落实和操作城市管理工作的德治管理要求。
第二，我们严格执行各项规章制度，包括岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、行政问责制等制度，逐步建立健全失职追究制、粗暴执法一票否决制、窗口部门一次性告知制等制度，全面实施内部督查考评机制，奖惩分明，不断规范我们的行政行为和工作流程。
第三，我们以人为本，全面提升综合执法水平。在整治“三乱”过程中，我们总是遇到这样或者那样的问题，但是我们始终把“以人为本”作为我们工作的核心，把提高市民素质作为我们最根本和最重要的工作来抓。坚持综合治理与各司其职相结合，坚持宣传教育与依法管理相结合，坚持专业队伍管理与群众管理相结合。一抓形象，二抓规范，三抓责任，四抓长效，五抓监督，打好了现阶段整治“三乱”工作的攻坚战！
不能够战胜 呢？！
我是城管队伍的一名新兵，我很普通，普通得像山地上的一棵花草。但是，在我眼中，城管工作却很神圣，神圣得就像花草的芳香。我珍惜城管工作，就像珍惜自己的眼睛。朋友们，让我们把激情的火焰燃烧，用我们最真挚和最美好的感情，把我们的青春和快乐播洒给城市管理的每一个角落，真正做到解放思想、转变作风，以务实的态度、进取的精神认真践行科学发展观，内强素质、外树形象，打造一支科学化、制度化、素质化、人性化的城市管理队伍。
责任！忠诚！智慧!骁勇！践行科学发展观，做奉献的城管人！！
谢谢大家。
推荐第4篇：最美城管人简要事例
***事迹详细材料
***，男，32岁，中共党员，2004年8月参加工作，现任城市管理局行政执法大队城北中队队员，获“城管工作先进个人”称号三次。
***同志自2004年参加城管工作以来，扎根城管基层一线，注重政治理论及业务知识学习，加强“学习型城管”自我建设，以青春热血谱写了一曲不平凡的奉献之歌。辖区内花园小学、花园幼儿园、实验小学周边流动食品摊现象严重，存在占道经营、扰乱交通、污染环境以及食品安全等问题。2011年，***同志参与学校路段流动食品摊整治工作。他创新工作方法，采用“教育防、管理防、技术防”的“三防”手段，累计教育无证摊500余起，规范占道经营1000余起，在花园四村门口设置物理隔断一处。为圆满完成整治工作，他一是深入校园积极宣传流动摊的危害，向学生、家长和老师发放宣传手册300余册，呼吁社会共同引导教育学生不要购买流动摊食品，杜绝由此产生的各种疾病，也使流动摊失去滋长的温床。二是加大巡查和执法力度，早、中、晚上学放学高峰期三个时段加强管理，本着对流动摊主“先教育，后处罚”的原则，协调工商、环保和公安共同管理执法，通过劝导、驱赶、没收经营工具等方式取缔流动摊200余起。三是经常注重做好流动摊摊主的思想转化工作，对来队接受处理的年轻无证摊主在加强教育的同时，劝导他们改行其它工作。三年来，成功说服2名年轻无证摊主改行。
推荐第5篇：风雨城管路无悔城管人演讲稿
各位领导、各位同事：
大家好！
作为一名城管队员，能够在这里进行演讲，我感到无比骄傲和自豪。诗人歌德说过：“希望是生命的源泉，失去希望的生命就会趋于枯萎。”而我的背后，是一个团结、守信、实干、有责任心、充满希望的团体，正是这个团体给我了这样一个展现自我、表达情感的机会，给了我极大的鼓励和信心。我热爱我的工作、我热爱我的同事朋友。所以，今天我演讲的题目是《风雨城管路 无悔城管人》。
时光荏苒，我们的城管局成立转眼已有7个春秋。七年，在那风霜雪雨的的岁月里，只不过是浪花一朵朵；在一个人的生命历程里，是漫长的人生洗礼。七年，我们的城管人走过的路，是一条希望与困惑同在，机遇与挑战并存的路。七年，我们的城管三迁其址，从小的哦啊大，从弱到强，管理层面不断拓展，队伍逐步壮大，市容环境明显改观，城市功能日趋完善。倾注了新老城管的心，凝聚着他们的汗。有的从建队时的“年青小伙”变了“半百老”，有的刚脱下军装又换城管服装。年复一年，大街小巷天天都留下了他们巡逻的足迹，市场门店能见到他们执勤的影，拆违现场活跃着他们矫健而带伤的英姿，街巷尾时时回着他们苦婆心的话音。对违章占道的，他们帮着搬了一次又一次；对流动摊担，他们劝说了一回又一回；对搭建门工作一轮又一轮，“牛皮癣”清除了一遍又一遍，违章罚一起又一起。早起的寒星暮归的月、夏的骄寒冬的雪都可以作证：作风过硬城管队，扎实敬业城管！
记得去年十二月的一天，正是下班的高时期，我队队员曾理对财政局旁的菜点进行规范管理，当事王某出其不意地从后拿出一把菜刀，锋利的刀刃正好砍在曾理右手的虎，鲜红的液汩汩地流，染红了鲜绿的城管服装，送到医院缝了十八针才止住伤。而一些不明真相的群众，却说城管打！城管打！这些埋怨指责的话语象一把把闪着寒光滴的利剑，刺进我们的心里，鲜可以止住，内心的伤痛却难以弥合！
还记得有一天，我大队开展集中行动，门做思想工作不少于十次，可民医院旁违章摆摊的当事刘某不予理解支持，在我队员左强再次前做工作时，他竟端起刚刚煎好的一锅猪油，朝左强泼去！朋友们，刚刚煎好的猪油，哪怕是一滴，都让痛得受不了，何况是一锅！他的手臂马烫起了一个个豌豆大的泡，模糊的混着模糊的，那种切肤之痛，是一个普通受得了的吗？可是，往伤撒盐的，还是个别市民说这是活该！
我们只不过是在执行公务，我们只不过是在照章办事，难道我们就可以让为所为地欺负和践踏吗？在这物横流的世界，我们不怕如火的骄，把我们烤得象个非洲；我们不怕风刀霜剑，把我们冻得瑟瑟发抖。我们不要灯红酒绿，我们不要一掷千金，但我们望尊重，更呼唤理解！因为，我们也是，是有有的城管！我们的，也每天在深地期盼我们平安回家；我们的孩子，同样希望在父的怀里撒娇！
“为什么我的眼里满含泪，因为我你得如此深沉！”不管是鲜染红了征袍，还是面对冷嘲讽、无理取闹、搅蛮缠、威胁要挟、力殴打，我们认了！我们打掉牙、和着、肚内吞！为了营造一个美好文明的城市，我们认了，因为我们，是坚强的城管！没有我们的汗和心，又哪来文明整洁的龙城？没有我们的忍辱负重，又哪来千万的幸福？
去年三月的一天，谌作为勇追歹徒摔伤在地，忍痛爬起继续追赶，单匹马与歹徒周旋并将其扭送至公安机关，姓名都没留下就走了。后来被救的退休干部谭梅松老多方打听到他的姓名和地址，送来了感谢信和锦旗。象这样的事数不胜数。仅东风岗亭一，一年就达一百多起。有送老小孩回家的，有搀扶盲过马路的，有送病进医院自己掏钱的，有拾金不昧的，有见义勇为、智斗歹徒的，有协调理街突发治安案件……这些事，不去做，没会指责你，做好了，并不会有奖励你。我们的队员不仅去做了，而且做到最好，因为送玫瑰，手留余香；因为，我们是自豪的城管！
朋友们，虽然我们只是普通的城管队员，犹如满天繁星，默默闪烁；虽然我们只是平凡的城管队员，犹如沧海一粟，静静流淌。但我们毫无怨言，我们不会忘记我们的使命，“营造良好的居环境，为经济建设保驾护航！”我们的事业，只有靠努力工作，才会更加灿烂；我们的生，只有在奉献中才能得到升华。我们不能驰骋疆场，轰轰烈烈；但我们可以立足岗位，兢兢业业；小草虽小，铺草原；星星之火，可以燎原。我们普通，但我们并不愚昧；我们平凡，但我们绝不平庸！
亲爱的朋友们，当今世界，知识经济、信息革命汇了一巨大的历史流，浩浩，滚滚向前。新的世纪，新的时代，新的要求，我们面临着新的挑战！我们一定要做新世纪的主，新时代的强者！让我们献出全部的赤诚和智慧，去迎接挑战，让我们在挑战中走向新的辉煌！
推荐第6篇：《城管人的一天》系列1
《城管人的一天》系列之--- 一个女队城管队员的工作日记
武穴市规划执法大队： 刘育林
2017年5月19日 星期四 天气：晴
早上8点中队开了一个十几分钟的例会，会上吴友良队长通报了最近执法情况，及要加强巡查的地域。8点15分，戴上执法装备，我们执法队员就坐车到片区巡查，针对违建特点，我们中队采取开车巡查和徒步巡查相结合的方式。来到城东辖区，同事们陆续下车，到了朱奇武片区，我和小董也下车到自己的片区，开始自己的片区巡查。小董是新人，听同事讲，家里只有他和父亲两人，条件很差，我于是暗暗决定，要多多照顾、帮助他。
朱奇武社区位于武穴市城东郊区，随着我市的快速发展，区域优势越来越明显，小产权房建设十分猖獗。直到武穴市规划大队成立后，这种现象才得到遏制，但偷建抢建也有时发生。我们两人巡查到上朱祥垸时，发现进垸道路边有堆灰砂砖，我于是告诉小董这可能是有人垸内搞建设。我们于是循着痕迹寻找过去，不久就听到工地施工的声音，不一会儿就找到施工的地点。来到工地，工人们正在施工，询问工人师傅，房屋屋主是谁，工人说不知道，包工头也刚刚离开。我于是打电话给社区分管干部，询问该处房屋的屋主，这时过来一个40多岁的中年男子，手里拿着钢丝圈，看外表，这人很可能是屋主，我于是上前询问，确定是屋主后，我们亮明身份证件，要求检查其建设工程规划许可手续，屋主告诉我们，手续在家里，需要回家去拿。在等他拿手续的时候，我和小董测量了其房屋长宽和房屋四邻间距，不久，屋主拿着规划许可手续返回工地，我们仔细核对了手续，规划许可条件和现场测量尺寸一致，再核对屋主身份，确实是他本人建设，不存在非法转让规划许可手续的行为。登记完测量的数据和当事人的基本情况后，我告诉他，应把建设工程规划许可手续公示在工地醒目位置，这样可以方便有关职能部门检查，不用自己来回跑，屋主答应马上采取措施改正。
检查完后，我们继续巡查。在道路转弯处，看到一个小孩站在墙边，哭个不停，小董连忙跑上去安慰小孩，但小孩总是哭，不愿理他。我于是上前，指着我们胸牌，告诉他我们是城管，也许我是女同志，小孩逐步安静下来，慢慢地告诉我他和村里的大伙伴走散，父亲是朱某林，听到朱某林这个名字，我脑海里立即浮现出他的身影，他是违建户，我知道房屋在什么地方。我于是拉着小孩的手，来到朱某林的新宅，朱某林看到我们城管执法队员，感谢不已，非要拉着进他家里坐坐。朱某林看我脸和手臂晒得黝黑，就关心的问我，你外出执法，怎么不打个伞、披个披肩，我告诉他，上级规定，执法队员穿制服执法时，是不能戴披肩的，女队员也不能化浓妆。慢慢的朱某林夸我城管队员，做事辛苦，任劳任怨，对自己过去伤害我们执法队员也一直过意不去。原来朱某林建房时没有按照规划批准施工，想在屋顶上加高半层做隔问隔热使用，因其行为影响了小区规划，你们执法队员来拆除时，他一时犯糊涂，失手打伤了我们执法队员，但我们执法局考虑到他不是故意，且懊悔不已，就没有报警。我告诉他受伤的队员姓张，他已经完全忘记了此事，就不要记挂在心上。我们之所以不让你加高，是为了小区的规划，你看现在小区整齐划一，绿树成荫。 正在聊天时，接到吴友良队长电话，让我们立即集合支援二中队拆违。我于是立即来到路边，刚好执法车也来了，我们一起来到城西来到二中队执法现场，看到违建户男的站在旁边，一些女的、年老年少的正要强行冲过警戒线。根据拆违预案和任务分工，我和另一名女队员控制住一位女家属，慢慢的拆违现场得到有效控制，拆违行动才得以恢复。一直到中午1点半，拆违才顺利结束。
下午2点多回到家里，老公已经在沙发上睡着了，看到我回来，连忙站起来，忙去热已经凉了的菜，看到老公忙碌的身影，吃着有点咸的菜，虽然有点累，但心理还是美滋滋的。吃饭的时候，老公再次要求我中午拆违时应该和家里通过电话，免得他担心；又埋怨到，你们单位怎么不懂得照顾女同志。
吃完饭，已经是下午2点30，我于是赶忙回到单位。今天下午中队任务主要是帮助社区进行街道治理。吴友良队长长看到我们女队员上午辛苦，就让我和小董留在办公室，写今天的巡查日记，上传执法视频，并补全档案材料。写日记时，小董问我，巡查日记每天写，有什么作用。我告诉他，写巡查日记不仅是执法留痕的需要，而且通过日记，可以分析出什么地方可能有违建的发生，可以做到及时预防，即可以较少当事人的经济损失，又可以减轻拆违执法时带来的压力。写完巡查日记，发现小董在上午拆除时，扣子被扯掉，我于是从办公室要来扣子，拿出抽屉里的针线，替他缝扣子。小董说什么也不肯，后来脸都红了，我于是明白，他是害羞，我于是到查违办上报巡查日记，让他换上别人的衣服。回到办公室，我才替他缝上扣子。我一边教小董怎样取询问笔录，画现场勘查表，一边打扫办公室卫生，一直到6点多，外去队员归来，我才下班回家。
推荐第7篇：城管局演讲稿城管人的誓言
城管人的誓言
当你加入城管的行列，
当你穿上制式的服装，
头顶庄严的国徽，
肩扛耀眼的徽章，
你已肩起了城市的使命和人民的期盼。
当你开始新的一天，
当你走在宽阔的大道上，
当你看到城市秩序井然，市容焕发荣光，
你心里油然而生的是自豪与畅想。
但是，却没几人知道，
你曾经的委曲和痛苦，
或许是徘徊与彷徨。
然而，
更让人无法理解的是你无怨无悔的选择和超凡的坚强。
因为你深知，
你是城管人，
是一名共产党员，
是党和人民联系的桥梁。
这就是城管执法队员的心声，
这就是新时代执法者的新形象。
我们市城市管理行政执法局是经国务院授权，省人民政府首家批准在城市管理领域开展相对集中行政处罚权的综合行政执法机关。2003年9月筹建，2004年2月6日正式上岗，短短一年多，我们就取得了骄人的成绩，为了深入贯彻“三个代表”重要思想，以自己的实际行动体现共产党员的先进性，上岗伊始，局党组就提出了“文明、规范、严格、公正”的立局宗旨，“市民百姓都是我们的兄弟姐妹，要设身处地为市民着想，决不能以执法者自居，要真正做一支人民爱戴的队伍，用我们的爱心在群众与执法者之间搭建一座和谐的桥梁”冯局长是这样要求我们的，我们也是这样干的。
大家也许还记得，一年前的水陆院地段，曾经是违法搭建一片，临时占道成群，小商小贩胡乱经营，车来车往难以通行，成为十多年来久治不愈的一块“城市心病”。为了牢固树立亲民、爱民、为民的意识，我局上岗后的第一场拆除违法搭建的攻坚战便在这里打响了。队员们从早上六点到晚上八点，不厌其烦的挨家挨户上门做思想工作，讲法规，谈思想，想办法，找出路。当了解到此处违法搭建的户主多为生活困难的当地居民，而且其中还有两户残疾人时，二大队的党员们发挥模范带头作用，开展扶贫助残献爱心活动，全队共捐款筹资1.7万元，为两户残疾人修建了铺面，购置了家具和日用品，妥善安置好了他们生活。动之以情，晓之以理，在耐心地说服教育下，剩余的十余家商户也全部自行搬离，大片的违法建筑顺利拆除了，宽敞清洁的道路敞通无阻了。看到残疾人张和平感动地拉着局领导的手说“感谢党！感谢政府！感谢执法局！”时，我内心一阵阵激动，为我是一名共产党员，为我们是一支体现党和政府关怀的执法队伍而自豪和骄傲！
我们城管人的职责就是为市民创造一个良好的城市环境。让大家在这座美丽的城市里快乐地工作，幸福地生活，舒适地安居。城管行政执法工作服务的对象是广大的市民群众，执法形象的好坏、执法水平的高低，不仅仅体现了政府形象的好坏，同时体现了党的执政能力的高低。作为一位城管执法战线上的普通党员，我深切地感受了我们的党组织、党员、执法队员是怎样心系百姓、情牵晋城，是怎样用自己的实际行动来践行“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性的。
2004年，创建“蓝天工程”进入攻坚阶段，能不能保证完成180天二级天气目标任务，还市民碧水蓝天是对我局上岗后的一次严峻的考验。为了百姓的安居乐业，为了城市的优美环境，我局毅然接过了治理扬尘污染，禁劣质煤进城和整治油烟污染、净化城市环境的重担，7月流火酷暑难耐，执法人员们没有节假日，没有星期天，白天一身汗，夜晚连轴转，队员有时一天要干十五六个小时，脸晒黑了，眼熬红了，脚起泡了，嘴唇干裂脱皮了，一天下来累得饭都不想吃。记得有一天夜里，队员查处渣土车辆直到凌晨还未吃晚饭，由于天热的缘故，盒饭已被捂得没有了一丝香味，甚至还有点馊味，闻一下都让人觉得反胃，队员们都犹豫起来，这时，老党员副局长原体进笑着说：“吃吧，先将就着点吧！不然明天还怎么战斗！”说着，他带头吃起来，看得出，大家都吞咽得十分艰难，但谁也没有怨言，为了晋城的碧水蓝天，为了明天更美好，我不吃苦谁吃苦？
城市管理，既是市委、市政府的形象所在，又是市委市政府的德政所在。作为“城管老兵”的冯局长很清楚，他的肩上，一边承载着市委、市政府的政治任务，一边承载着晋城市人民的期盼和重托，“宁愿吃尽千般苦，要让百姓夸政府”便成了他领导我们城管人前进，奋斗、奉献的导航塔。
为了实现这个奋斗目标，创建和谐、安祥的社会氛围。我单位上到机关领导，下到基层群众，无一不在加班加点忙工作，全心全意为人民，2005年的元旦，是张学敏的双喜之日，新年之际住进新房已是一喜，妻子马上就要临产，能不叫喜上加喜吗？而此时为了保证两节道路的畅通有序，大队又安排了统一行动。队友们都劝他到医院照看妻子，但作为一名共产党员的他却坚持寸步不离岗位。下午5时许，他的手机响了，电话那边传来了呱呱落地的婴儿的啼哭。家人激动地告诉他：“生了，生了，是个儿子！”在队友们的祝贺声中，学敏喜不自禁地抹掉眼角的泪水，对亲人说道：“我下班后一定尽快赶去”可干城管的谁不知道，我们下班那有个准呀！
二大队的大队长王昆森是一名复员军人，身高1米75，论体格，那真是棒极了，论工作，那更是没说的。但在一次拆除非法广告牌时，一名广告商无理取闹，仗势欺人，对这次拆除广告牌工作非常不配合，当王昆森做其思想工作时，这位广告商竟狠狠的打了他一记耳光，王昆森脸上立即显出五道指印，身心俱摧，眼泪止不住流了下来，这是什么样的泪水啊，这是城管人委屈的泪水，这是共产党员面对群众宽容的泪水，谁不是血肉之躯，谁能没有自尊和威严，可他又怎能向无知的当事人伸出反击的拳头啊！
讲到这，我真不知该如何讲下去了，因为像这样舍小家顾大家，像这样打不还手，骂不还口的人在我们全局还有很多很多……
保持共产党员先进性教育活动开展后，全局上下都在认真学习，深刻体会，学习中，我突然领悟到城管事业的无私奉献，不正是保持共产党员先进性的真实体现吗？
拿着写好的演讲稿，我迈步下楼回家，咦！局长办公室还亮着灯光，我下意识的看了一下表，已是晚上9点多了。我敲了敲门，无人应答，推门而入，只见冯局长一手拿着放大镜看书，一手在本上记录着什么，我的贸然闯入丝毫没有影响他的注意力，于是，我轻声问道“局长，这么晚了，您怎么还不回呀？”“喔，小张，是你，白天工作太多，没时间，先进性教育这个政治任务可不能拉下呀！”听完冯局长的话，一股心酸和敬佩之情同时涌上心头，作为一局之长，白天繁杂工作已经使他无暇休息，夜晚却还在加班学习，他的身体怎能受得了？更何况了解他的人都知道，我们的局长为了城管事业，为了晋城人民的重托，眼睛已经严重损坏，阅文件，看材料，他都得借助放大镜来一个字一个字地研读，局长啊！我们的好领导，党有你这样的好干部，人民有你这样的好公仆，我们的干劲又怎能不充足呢！心情又怎能不高兴！
走在整洁宽阔的泽州路上，望着灿烂的群星和辉煌的万家灯火，作为预备党员的我，信心百倍，作为城管执法的我们，把誓言铭刻在城市的上方——
用生命和热血
谱写人生壮丽的诗行
用强健的双手
托起城管事业一轮朝阳
用坚定的脚步
塑造无私无畏的形象
谨守信念和赤诚
无愧于人民，无愧于党。
推荐第8篇：七一党旗下的城管人
党旗下的城管人
各位领导、同志们：
大家好，今天我演讲的题目是：《党旗下的城管人》奉献、付出、使命、责任是您最高贵的品质。您像一株冰山雪莲，洁白无瑕;您像满山的杜鹃，温暖人间。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”是对您最好的形象阐释。您有一个响亮的名字——中国共产党。
2011年，您已九十高寿了。
九十年的奋斗,九十年的求索,九十的沧桑,九十年的巨变,鲜红的党旗始终飘扬在我们奋斗的前方。忘不了，太行山下的抗日烽火，忘不了，微山湖畔的凯歌嘹亮，忘不了，抗日战争的小米加步枪，忘不了，旧中国贫穷落后遍体鳞伤。是您---中国共产党，带领我们斩关夺隘，历尽风险，夺取胜利；是您---中国共产党，带领我们艰苦奋斗，建设家园，奔向小康。 从此，我们的祖国，不在四分五裂；
从此，我们的民族，不再人人掳掠……
中国人民站起来了，这声音响彻大江南北；
中国人民站起来了，这声音响彻三山五岳…..是党的旗帜指引，我们才战胜风浪，驶过漩涡； 是党的旗帜指引，我们才走进丽日蓝天、满园春色…… 在党的旗帜下，我们紧密团结：如钢似铁；
在党的旗帜下，我们昂首挺胸：如松似柏。
让世界走进我们的视野；祖国欢呼一个春天的来临，让拂面的春风吹沸我们的热血。
九十年的风雨，九十年的辉煌。
祖国正昂首迈进新时代，
新时代的城管人在呐喊
喊出我们内心炽烈的信仰
祖国啊 我们拿什么来献给你
巍峨昆仑固守着你的尊严
壮美泰山挥洒着你的豪迈
喜马拉雅是你的脊梁
秦岭太行是你的手臂
我们是中华民族的子孙
我们是城市管理的先锋
城市管理的蓝图，在我们心中描绘
行政执法的作风，在我们手中展现
创建整洁文明的康平，是我们的骄傲
打造靓丽和谐的康平，是我们的荣耀
这一刻，城管人
要在党的旗帜下成长，用汗水铺就城市的繁华
要在党的旗帜下成长，用辛勤捍卫城市的荣光
人民城市人民管，管好城市为人民
依法行政、文明执法，规范服务把城市的名片擦亮，
创建文明城市、和谐城市，为城市的发展给力。
党旗下的城管人，
在发展中求创新，在创新中求发展
谱写了城市管理新的篇章。
服务为民、乐于助人、执法不忘服务
城市的保卫者，拼搏在年轻的战场上
党旗下的城管人，
用钢一般的精神，铁一样的纪律
兑现了对人民事业的忠诚
用生命和热血
谱写人生壮丽的诗行
用强健的双手
托起城管事业一轮朝阳
用坚定的脚步
塑造无私无畏的形象
谨守信念和赤诚
无愧于人民，无愧于党
城管人所作出的一切，这片天空会为我们作证，这座城市会为我们喝彩。让我们全体城管人带着执政为民的情怀，带着“创建文明城市，树城管执法形象”的理念，发扬实事求是的作风，内强素质，外树形象,无怨无悔地共同铸就市城乡管理行政执法辉煌的事业。为建设和谐、靓丽的康平而努力奋斗吧。谢谢！
推荐第9篇：风雨城管路无悔城管人.doc
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！党的九十周岁华诞即将来临，让我们共同祝福伟大的母亲-----中国共产党生日快乐！今天，我演讲的题目是：
风雨城管路，无悔城管人
诗人歌德曾经说过：“希望是生命的源泉，失去希望的生命就会趋于枯萎。”今天,作为一名城管队员，站在这里演讲，我感到无比自豪。因为，我的背后，有一个团结、实干、充满希望的团体。我衷心地感谢大家给了我这样一个展现自我、表达情感的机会。
一提到“城管”，也许有人会摇头，特别是那些被行政处罚的当事人，他们会说，城管冷血无情，剥夺他人谋生权力；一提到“城管”，也许有些受到媒体误导的市民会说，城管野蛮执法，素质太低；一提到“城管”，也许有些部门认为，城管不是罚款，就是收费。而在这里,我却想以一个刚进城管两年的新队员身份说说我眼里的城管人。
我是09年下半年进入城管的，记得刚上班不久的一天，在办公室，我听到单位楼下院子里激烈的叫骂声。 原来，队里昨天缴了一个老人的佛像。这位老人卖佛像把摊摆在人家店铺门前的道路上，既影响了交通，又防碍了他人做生意。队员前一天看到就告知他此处不能摆摊，要摆到市场里去。可这位老人蛮横地认为这里可以摆，就是不搬。第二天市容中队再去巡逻时，发现这位老人还摆在原地，就缴了他的佛像,以示警告。没想到，今天老人来到队里，在楼下碰到我们分管市容的副大队长费永昌，一出口就开骂，骂我们队员是强盗，是土匪，还说要打我们的队员，要我们赔偿这两天的损失，每天要五
十元。如果不赔，就告到县里领导那去。副大队长把他迎进办公室,给他摆事实、讲道理、看法律条文，经过两个多小时的说服教育，老人最终才同意不再占道摆摊。在这个时候，我才明白，作为一个城管队员，首先要学会受委屈，做到骂不还口,打不还手，苦口婆心，才能把工作做好。
又到6月，我不会忘记去年的6月23日，洪水侵袭安福县城,安平路农贸市场被淹，所有的菜摊全被安置到十字街口红绿灯处。为了使菜贩们能经营有序，同时保障交通顺畅，大队所有干部职工全部在现场指导菜贩们将菜摊摆在人行道上。当时，一名卖肉的摊贩将摊位摆到机动车道上去了，我们的队员上前去劝，告诉他，为了他和顾客的人身安全，请将摊位后移至人行道。没想到，该摊贩竟举起屠刀向队员们挥来，说我们多管闲事，他摆在前面，生意好着呢，如果谁敢搬他的摊，他就砍死谁，那阵势真是吓人。说实话当时我腿都吓得发软，心砰砰直跳。在这危急时刻，大队长王智很冷静，他毫不犹豫地推开前面的队员，以巧妙的擒拿手法扣住了该摊贩的手腕，夺下屠刀，化解了危机。在这个时候，我才明白，城管是一个多么危险的职业，城管人一不小心，就有可能受伤，甚至失去生命。
在城管工作的两年里，我常常怀想以前当老师时，那长长的暑假和寒假，可以带孩子出去玩，或是回乡下看父母。但自从来到城管，当上城管人那天起，这些节假日都与我无缘了。因为，节假日是我们城管工作最繁忙的时候，很多占道摊贩和违法建设趁放假期间突击行动，为了防止这些违法行为的蔓延，我们只能放弃休息时间，错时执
法。一个星期我们只休息一天，遇到上面来检查，一天都不能休。传统节假日，别的单位休息三天，我们也只能休息一天。每当看到别人一家人漫步林荫，逗儿弄女，欢声笑语时，我们心中不免掠过一丝对家人的愧疚与歉意。队员们常常苦中作乐说，“辛苦是一种磨练，谁让咱是城管人呢！”。
是啊，不管是与暴力抗争，还是面对冷嘲热讽，让我感受到的是城管人那“特别能吃苦、特别能奉献”的战斗精神。不管是无休止的工作，还是面对家人的愧疚，让我聆听到的还是我们城管人那脚踏实地一切为了人民的工作热情。再多的苦累，我们认了；再多的矛盾，我们化了；只要看着自己执守的城市更加整洁靓丽，人民更加富裕文明，我们就感到无比的自豪。
生活因城市而美好，城市因城管而美丽。风雨城管路，无悔城管人，选择了，便只顾风雨兼程。我相信，我们城管人一定会用实际行动向政府和人民交上一份满意的答卷。
谢谢大家！
推荐第10篇：“我是城管人 出门即上班”征文：出门即上班,从自己做起（推荐）
“我是城管人 出门即上班”征文：出门即上班，从自己做起
“我是城管人出门即上班”征文：出门即上班，从自己做起
生活在唐山，您或许注意到了昨天路上还帖着的小广告，今天就不见了;早上还因为沿街商铺占道经营而开车不方便，中午“路障”就消失了;几小时前井盖还有松动的危险，这会儿就修好了……许许多多的“小变化”，让唐山这座城越来越好。作为一名城管人，我骄傲，我自豪。
出门上班是一种责任，贯穿了城管人的全部。
为切实解决城市管理存在的问题,市城管局积极创新思路，冀桂梅局长提出了“全体总动员出门即上班”的口号，系统内全体干部职工带头徒步巡视发现问题，大幅提升了城市管理的协同处置率，全面提高了城市精细化管理水平。所谓“出门即上班”是指除了要担负每天8小时工作时间内的工作外,利用上下班、外出办事、双休日和节假日等出行时间，主动发现、查找和上报城市管理工作中的各类问题，第一时间上报到市数字化城市管理指挥调度中心。各类问题主要包括：市容环境类、宣传广告类、施工管理等大类、7小类事问题。市政公用设施类、道路交通设施类、市容环境类、园林绿化类等大类、7小类部问题。
在中心党政领导的号召下，91名职工利用上下班、节假日、休息日等一切可以利用的时间，从出家门开始，利用手机出门采集、上报城市管理部和事，并跟踪派遣和处置情况，做到有着落，事事有回音。截止目前，通过电话或者其他渠道共收到各类问题千余，这些问题全部得到了及时处理，收到了上级领导和百姓的广泛称赞。
出门上班是一种习惯，塑造了监督员精彩的生活。
通过推行“出门即上班”工作理念，使我们开始养成了“眼里有活，心中想事”的好习惯，“城管无小事，城管无闲人”的理念开始深入人心：井盖缺失频频“咬人咬车”，留下巨大安全隐患。今年月份，我和同事结伴上班，当路过火炬路与大庆道交叉口时，我发现在路边绿地内井盖位移。这是一很危险的事情，如果不及时处理，后果将不堪设想。我发现问题后，立即拿树枝放在了井口，然后第一时间打电话将问题描述给12319城管服务热线。经了解，坐席大厅值班长立案迅速派发至各分中心进行处置，业务单位在短时间内迅速处置……“出门就上班”，通过对城管问题自我曝光、自我揭短、自我监管、自我解决，不但扩大了问题采集面，而且紧密结合了人民群众形成了人人关注城市管理的浓厚氛围，充实了我们的生活。
通过我们“城管人”的亲身示范，引导带动市民百姓、商户及其他从业者自觉自愿地投入到市容环境维护当中，人人参与城市管理、自觉维护环境的大氛围也悄然形成。在我的心中，依然一种信念已悄然形成：出门即上班，从自己做起。希望通过全市城管人的共同努力，唐山的明天会更美好！
第11篇：中国式管人之道
中国式管人之道
一、以情感人
1、恰当适宜地赞扬下属
29、最大限度地满足员工的需求 （1）表扬要具体，别含糊其词 30、给失意者更多的关心 （2）表扬应抓住时机
31、妥善对待“话中有话”的抱怨 （3）表扬要实事求是
32、做下属最好的听众（4）表扬要放下架子
33、让员工把不满情绪发泄出来
2、慎重对待当众称赞
34、增加员工的满足感（1）控制住其他人的嫉妒心理。
35、认真听取下属的建议 （2）当众称赞下属要有理有据。
36、与员工建立亲情型关系 （3）当众表扬要有诚意。
37、与员工建立朋友式的关系
3、懂得“士为知己者死”的道理
38、与其他部门友好相处
4、不要对下属的成就无动于衷
39、拒绝依赖性的请示 （1）留意出色的工作。 40、抓住对方心态，对症下药 （2）留心观察作为正式认可的基础。
41、摸清下属的内心愿望和需求
5、小气做不得领导
42、采用背水一战的“激将法”
6、用慷慨俘虏人心
43、用沉默表达你的不满
7、不要有性别歧视
44、绝不能只依靠权力来行事
8、领导者首先要尊重员工
45、用迂回的方式让员工做事
9、尊重员工的失败
46、用自己的失败现身说法
10、一切尊重和关心都应出于真诚
47、关键时刻挺身而出
11、让员工觉得自己不可或缺
48、别在关键时刻“牺牲”下属
12、关心就是为员工谋福利
49、关键时刻拉人一把
13、走出关心下属的误区50、努力让员工团结在自己的周围
14、不但用人所长，更要容人所长
51、培养员工的自信心
15、宽容不是软弱
52、对员工有所期望
16、不要痛打“落水狗”
53、在员工出现失误时更要信任他
17、推掉功劳，揽来过错
54、如何对待执意要走的员工
18、不要不给员工解释的机会
55、注意沟通中的细节
19、责备下属时不要揭人疮疤
20、慎重处理下属之间的矛盾
21、自己做不到的，也不要苛求他人
22、“引而不发”是处理问题的一个妙
招
23、委屈自己，消除对立
24、用你的热情鼓舞下属
25、学会随时表达你的情感
26、别把自己当上司，多参加下属的
活动
27、让员工有“回家”的感觉
28、多花一点心事为员工们着想
（1）
二、以理服人
1、完美的员工不存在
2、从员工的短处中挖掘出长处
3、二流人才一流使用
4、充分发挥下属的长处
5、莫要求全责备
6、让办事不力的下属高效地完成任务（1）“导” （2）“扶” （3）“逼” （4）换
7、要避免陷入招聘误区“专家” “文凭”“精英”“经验、直觉、测验”
8、不妨到基层选拔人才
9、择人切忌取之以貌
10、要任人唯贤
11、给下属充分展示自己的舞台 （1）让下属自己去面对（2）给下属表现的机会（3）不再干涉已交给下属的工作 （4）不可做“万事通”
12、对员工的背景也要加以了解 （1）员工的社会关系 （2）员工的文化修养
13、公私一定要分明
14、重奖有功之臣
15、不要轻易许诺
16、选择公正，放弃公平
17、不赏私劳，不罚私怨
18、事必躬亲只会累坏自己
19、给员工一定的决策权 20、授权应以信为重
21、授权应以宽容失败为前提
22、成功的授权艺术
23、避免下属越级沟通
24、训练下属成为有独立性的人员
25、制造一个缺点，能让部属与你相处融洽
26、领导者要高标准地要求自己
27、补偿是领导者工作的理性所在
28、“锯椅子”之法值得借鉴
29、帮助每一名员工树立团队意识 30、让规章制度顺利执行
31、建立一个团结员工的感情号召点
32、危机时刻不裁员
33、实行末位淘汰制让员工有危机感
34、了解员工为何而竞争
35、利用压力逼出人才
36、外聘高级人才可使内部人员有危机感
37、巧妙地诱导部下进行自我激励
38、让B级人干A级事
39、用目标激发人们的积极性和创造性
40、让员工制定出评价自己工作的打分方法
41、把工作当成锻炼员工的教材
42、避免或减少加班
43、给下属的紧迫感要适度
44、从小事着手规范管理
45、注意细节管理
46、下命令一定要详尽
47、尽量减少需要填写的表格
48、别让员工长期从事同一工作
49、把领导者和监工的职责区别开
50、克服忙乱，使工作更有秩序
51、弹性管理好处多
52、鼓励员工提供建议
53、让全体人员皆有权参与意见
54、一碗水要端平
55、员工第一，顾客第二
56、谣言不可轻信
57、“小人物”也不要得罪
58、吸引和留住核心员工
（2）
二、以法制人
1、领导者该懂得如何指责下属
2、掌握好红黑脸的艺术
3、掌握好批评的艺术 （1） 含蓄地传递你的不满 （2） 不要让员工丢面子 （3） 家丑莫外扬 （4） 批评莫翻旧帐 （5） 赏罚分明
4、不要做无谓的非难
5、御人必先御己
6、不要越级指挥
7、不要轻视能人的力量
8、给员工制造一个竞争对手
9、让爱扯皮的员工有事做
10、让优秀的异端人士发挥才能
11、与你的下属达成“共同立场”
12、让做事贪快的人处理一些后遗症
13、下达的命令一定要清楚
14、将火力对准一点
15、多建议，少命令
16、绝不让命令打折扣
17、指派任务也需施用技巧
18、发布命令要做到有的放矢
19、极端手段是在极端情形下采用的 20、下属拖延工作，你要给他施加压力
21、凌驾于各种“势力”之上，不偏不倚
22、惩罚要“稳”、“准”、“狠”
23、变反对者为支持者
24、以高状态对待下属的顶撞
25、用表扬少数的办法来服众
26、树立威信以服众
27、个别谈话功效大
28、尽力消除下属的不安情绪
29、适当地向下属“示弱” 30、“推”也是处理问题的一个办法
31、要有洞察人心的睿智
第12篇：宝城大讲堂发言稿
尊敬的领导、同志们：
大家下午好！能够在此与大家一起交流我感到很荣幸，感谢街道领导提供的学习锻炼的机会。今天跟大家汇报的题目：昨天、今天、明天
昨天
昨天的我曾经是一名大学生村官。08年7月，毕业于烟台大学经济与工商管理学院公共事业管理专业的我，考取了大学生村官，任职于临沂费县刘庄镇。三年的村官经历，使我深刻体会到基层工作的不易。农村工作复杂，工作难以推进，大概原因有三：一是历史原因，农村基础薄弱，发展资金来源单一，获取资金的渠道较少，投入不足；二是一些农民观念仍比较守旧，思想不够解放，家族派性强，‘自我’现象仍旧普遍；三是干部能力有待进一步提供，服务态度要转变，工作作风需更加务实一些。当村官，三年来，应该说有收获也有遗憾，有成功也有失败，但总的来说，自己还是较好把握住难得的锻炼学习的机会，在农村这所学校中，积极的学会适应环境、融入团队、积累方法、磨砺意志，不断提高应对基层复杂局面的能力和水平。
今天
今天的我，通过组织的培养，自身的努力，考取选调生，很荣幸成为宝城街道大家庭中的一员。我将自觉团结在街道党工委的正确领导下，认真贯彻落实好街道党工委的一切决策部署，以饱满的工作热情、高昂的工作斗志、务实的工作作风，立足岗位、扎实工作，为建设富裕、文明、和谐的宝城街道贡献自己的一份力量。 结合我县开展的‚三大‛教育学习活动，谈以下几点体会： 一是提高认识，充分认识开展‚三大‛学习教育活动的重要性、必要性。当前一些党员干部存在干事没激情、工作不深入、作风不端正，部门间存在管理混乱、服务意识淡薄等影响我们改革发展稳定局面，破坏政风清廉、政令畅通的不和谐因素，为改作风、提效能，促发展，县委决定在全县开展‚三大‛学习教育活动。作为一名普通党员，要讲政治、顾大局，积极主动投身到学习教育活动中去。
二是加强学习，不断提高服务水平。学习是党员干部提高素质、增强本领、加强党性修养和作风建设的重要途径。学习是一种责任，也是一种义务，加强学习的本身，也是自己责任意识大增强的一种表现。随着时代的进步、形势的发展，我们不懂、不熟悉的东西越来越多，不学习就无法获取最新知识，适应不了工作需要，跟不上时代步伐，就有可能被淘汰。因此，要不断学习、抓紧学习、刻苦学习，坚持向书本学、向实践学、向有经验的老同志学，在学的过程中增本领、长见识、提能力。
三是转变作风，不断提高真抓实干的能力。群众最讨厌弄虚作假、搞形式主义，我们党也一直大力倡树求真务实、真抓实干的作风。基层工作苦一些，基层工累一些，但因为苦、因为累，就推诿、逃避，这样会进一步疏远党群干群关系，使工作陷入被动。为此，要高标准、严要求，以务实的作风，干出一番业绩，不辜负组织和群众期望。
四是见诸行动，不断提高工作落实能力。为政之要，贵在落实；落实之要，贵在执行。没有执行和落实，一些好的决策也就成纸上空文。可以说，执行力决定事业的成败，意义重大。它体现的是一种敬业的精神，服从的态度。要对街道党工委的一切决策部署，不找理由、不找借口、不计困难、高效执行。3月7日，由于工作需要，自己被派去小楼村铁路涵洞负责抽水，这段时间，自己始终严格要求自己，定时定点抽水，确保涵洞水位维持在标准水位线以下，保证了农民春种道路畅通。
明天
既来之，则安之；既安之，则干之；既干之，则干好。作为宝城街道的一份子，我将努力做到以下几点：
一是坚决拥护街道党工委各项部署决议，不折不扣完成交办的各项任务；
二是加强学习，不断提高业务水平；
三是做事讲原则、依法规，踏实做事，干净做人；四是知恩感恩，尊重领导、团结同事；
汇报到此结束，不足之处请领导、同事批评指正！
汇报人：刁海涛 2012年4月10日
第13篇：尚城开盘发言稿
尚城国际购物中心开盘致词
尊敬的各位来宾，女士们、先生们：
大家上午好！
今天我们在这里隆重举行“尚城国际购物中心”的开盘盛典，在此我谨代表盐城国飞绿色置业有限公司并以个人的名义向前来参加开盘盛典的各位嘉宾、各位朋友以及各位“尚城国际购物中心”的准业主表示热烈的欢迎和诚挚地感谢。
盐城市国飞绿色置业有限公司从国飞·尚城住宅项目开始，到尚城国际大酒店，再到今天“尚城国际购物中心”的开盘与发售，在盐城这块热土上逐步发展壮大，我们的发展离不开盐城市各级领导和盐城人民的支持和关爱。在这些关爱的目光中，公司全体成员艰苦奋斗，逐步完善开发理念、产品不断升级、自身逐渐成熟。今天“尚城国际购物中心”的公开发售标志着公司的发展进入了一个新的阶段。
在尚城国际购物中心未来的开发建设中，我们不但要把他建设好，更要把尚城国际购物中心经营好，给广大业主一个旺铺，给各位老板一个旺市！共同谱写盐城财富新篇章!希望各级领导和盐城人民一如继往的支持尚城国际购物中心，支持国飞地产！谢谢!
现在我正式宣布：尚城国际购物中心正式开盘!
礼仪小姐引导鸣锣。
第14篇：三城同创发言稿
“三城同创”玉带在行动 工作会议上的讲话稿
玉带社区党支部书记 陆宇萍
尊敬的各位领导、志愿者朋友们，大家好！
为贯彻落实市委、市政府关于开展“三城同创”的决策部署，靖城街道党工委党委班子领导亲自带队下基层了解各社区的实际情况，帮助和指导社区开展工作。社区作为第一线更应该责无旁贷，全心身投入到“三城同创”工作去。
今天，我社区组织辖区支部党员、志愿者和居民代表召开 “‘三城同创’，争当文明市民”专题会议，今天这个会议，既是我们社区开展三城同创的宣传发动会，又是大学生志愿者成立启动会。主要任务是动员广大党团员、团结广大居民群众，积极参与到创建活动中来，把创建活动开展成一个凝心聚力的系统工程，开展成一个真正为群众办实事办好事的民心工程。在此，我代表社区党总支部对各位的大力关心、支持和踊跃参与“三城同创”工作表示衷心的感谢！
一、提高认识，精心组织。
“三城同创”，是事关靖江发展环境、人民生活质量的重大工作；志愿服务是推进社会文明、共建美好生活的生动实践；广大团员青年和志愿者是普及文明新风、培养文明行为的重要力量。在以前宣传活动过程中，发现我们不少居民
1 对此次“三城同创”工作认识不足，认为我们玉带社区都是又老又破的旧房子，三城同创”和我们有点不搭界，甚至有点遥不可及，总觉得拿不拿牌子也和他们关系不大，有点破罐子破摔的味道。事实上市委市政府此次开展“三城同创”工作，不仅仅是拿荣誉拿牌子，更主要的是通过以创建国家卫生城市为目标，大力开展爱国卫生运动；以创建国家环保模范城市为目标，大力改善环境质量；以创建国家生态市为目标，大力推进生态文明建设。“三城同创”决策的出发点都是满足居民群众日益提高的物质和精神需求。“三城同创”的最终受益者是我们全体市民。“三城同创”的最终目的都是不断完善城市功能，提高城市绿化美化水平。所谓精神需要，就是非物质方面的，如居民锻炼集中点有谁数得清人。没有，为什么这么多人，就是因为物质条件都好了，大家要 追求更高层次的需求，谁跳得好，哪里音响好，哪里环境好，等等。回到二十年前，这些行为简直不可思议。我想在座各位大多数都参加一些锻炼活动。
二、主动参与，从我做起
推进“三城同创”，离不开广大居民群众的广泛支持和参与，为此我们要牢牢树立全民共建共享的理念，让全体居民群众都能积极发挥自身作用，理解、配合、支持“三城同创”工作。通过做到以下五点，我想我们创建工作就完成了一大半。
2 (1)我们居民群众要响应市委、政府关于全民参与“三城同创”的号召，主动投身于城乡环境综合治理的队伍中来，宣传环境治理法律法规和文明行为规范，开展清理脏乱、整治污染，文明卫生、文明交通、文明经营劝导等活动。志愿者更要发挥好示范带动作用，从自己做起，从点滴小事做起，从现在做起，革除身边陋习，养成良好生活习惯和日常行为规范。消除身边陋习的例子很多。比如，闯红灯也治理一段时间，反反复复，当时就是有人不按规定行驶，偏要闯红灯。现在比以前好多了。我们的志愿者从今天起，一定要用自己的文明行为，影响你的家人、朋友、邻居等，努力创造规范有序的公共秩序，逐步形成良好的文明行为。
(2)参与清洁家园行动，美化社区环境。我们玉带社区房子虽旧，但其有历史有底蕴。在座的各位居民要通过自觉参与创建，投身到三城同创的队伍中来，保持室内院外、家前屋后干净整洁，做到物放有序、不乱堆乱放、不乱搭乱建。我们居委下一步工作就是对辖区范围进行全方位、立体式的整治，包括清除家前屋后堆的几块砖头、几根木棍、几个旧花盆等，其实永远没有用，但是就是舍不得扔。我们一定要从自身做起，坚决改掉不良习惯，维护环境整洁卫生，让玉带社区旧颜换新貌
（2）树立文明卫生风尚，共享健康生活。广泛开展“四害”综合防治，清理“四害”孽生地，积极参与健康教育活
3 动，提高健康知识水平。不随意丢弃废弃物，不随意倾倒生活、建筑装潢垃圾及污水污物。城区生活垃圾一律采用袋装化处理，千万不能随意倾倒，影响整体环境。
（3）开展绿化庭院活动，构建宜居环境。提倡养花种草、护绿爱绿，不毁坏绿化树木，不扒翻种植、乱种乱植。有些居民就是喜欢在花坛里种几个葱蒜，以后发现这些现象，一定要敢于及时制止。
（4）维护社会公共秩序，遵守社会公德。不违章行车，不乱停车辆，不乱牵不挂，不出摊经营，不乱设摊点。
居民朋友们，志愿者们：参与“三城同创”，争当文明市民将是一个永恒的主题，希望各位增强创建意识、大局意识，为创建尽一份力，为靖江出一份力。让我们携起手，积极参与“三城同创”各项活动，我想我们社区环境会有翻天覆地的大改善，我们居民的高素质成为靖江的品牌。我们有理由相信，三年内建成国家卫生城市、国家环保模范城市、国家生态市这一宏伟目标一定会实现。
第15篇：“我是城管人 出门即上班”征文：出门即上班,践行到楼道
“我是城管人 出门即上班”征文：出门即上班，践行到楼道
“我是城管人出门即上班”征文：出门即上班，践行到楼道
XX年，局党委提出“出门即上班”理念，五年来，全局城管人员认真践行这一理念，城市市容环境发生了翻天覆地的变化，这一切都与“出门即上班”的践行分不开。
说到出门即上班，在理念提出初期，我也曾有模糊认识，几年前的一小事，让我茅塞顿开，在接孩子回家时，我走在前面，孩子跟在后面，我进门时发现孩子没跟上，一会孩子上来了，手里拿了一沓小广告，我问她：“你在后面干什么了”？孩子说：“看看，这不都是你们管的吗？我看见了都把他们揭下来了”。这小事，让我陷入了深思，是啊，什么是出门即上班，这不就是出门即上班吗？孩子都能做到的事情，我们为什么就做不到呢？从此，我开始每天关注楼道内的小广告，时间不长，我发现，同楼的许多人都开始关注，楼道干净了，而且还有人自发的制止贴广告的行为，通过此事，使我更加深刻的认识到，出门即上班不仅仅是我们做的一些小事，更重要的是他在传递一种正能量。
如果从一个楼道能辐射到一栋楼，再到一个小区，这就是能量的延伸，创城意识在不断的延伸，我能看到居民自发的整理楼房周边的环境，说是创城了，我们也得干点什么。这已经超出了创城本身的意义。他在逐渐的成为一种全民意识，创城是一时，文明素质是需要长久的培养和保持。
自倡议发出的几年来，越来越多的人在主动的践行这一行动，从模糊认识到主动作为，从个人行为到带动社会全员参与，虽然需要一个过程，但我相信，只要我们坚持，总会有人加入，从几十几百，到全民参与。相信我们的城市会更加靓丽，社会更加和谐，人民的幸福感会更加增强。
一滴水可能微不足道，但他乘以14亿，那将会迸发出巨大的能量，全国九千多万党员，八千多万公务员，如果每个人都能坚持这个理念，我们的国家何愁不富强，何愁不复兴。如果每个人再能带动身边的几个人，社会将会更加和谐，伟大的中国梦就一定能实现。
第16篇：管理就是管人理事
企业管理就是两件事情，管人和理事。在金融危机的大环境下，我国企业就要在管人和理事上多学习一些优秀企业的经验。“管人”的核心是经营好“人心”。人心散了，队伍就不好带了。许多人认为制度摆在那里，一切按制度办事，人的积极性就能调动起来，员工怎么想并不重要。其实，我们必须看到，制度只是起到预防性的作用，是强制性的，并不能让人心甘情愿地工作甚至付出更多。要提高员工的积极陛，只有我们这些作为企业一线代表的管理者，去切身地关心员工，真正为他们的工作和事业提供帮助，才能得到认同；而认同感是人无私奉献的啄动力。古代一位将军给他的士兵吸允脓疮，士兵的母亲闻之痛哭：“有这样的将军，士兵怎么不拼死卖命？”“理事”，就是要根据团队的目标，确定具体的职责划分，并制定标准化的工作流程，这是一个团队管理体系的基础。职责划分要让每个人明白自己要做什么，工作目标是什么，评判的标准是什么；工作流程要让每个人明白如何沟通、如何反馈、如何对接、如何协调，以系统化来提升工作效率。管理者要能够综合各方面因素，在公平的原则上制定职责划分和工作流程，并严格监督，把握住对“节点”的控制，保障管理体系的正常运作。
目录
第一章 管理就是管人理事 企业管理无外乎“人”“事”二字／3 人是企业最大的资产，管人是关键／6 理事还要先管人／10 领导者管人理事贵在以身作则／13
第二章 走出管人理事的误区 偏袒有经验的员工是一种错误／19 通过批评和威吓来管人不可取／22 滥用手中的权力来处事，管理难有成效／26 过分约束员工是管人理事的大忌／30 与员工过于亲密会影响管理的公平性／34
第三章 高明的管理并不是使用管理者手中的权力 别把权力当做管理的武器／41 管人理事用“威”不如用“礼”／4J4 为员工营造家的氛围／48 不要忽略对员工的感情投资／52 视卒如婴，用爱心来对待你的员工／56 用柔性管理来激发员工／60
第四章 让所有的都动起来是管理者的最大职责 一视同仁，奖罚员工一碗水要端平／67 用斥责来鞭策个别员工进步／7l 危机面前不要抛弃员工／74 信任员工是对员工最好的激励／77 激励的方式要富于变化／80 让员工参与管理，使每个人都动起来／84
第五章 沟通，科学管理中不可或缺的因素 管人理事离不开有效沟通／91 管理者批评员工，贵在有度、有情／95 让员工把不满说出来／99 不管经营是好是坏，把实际情况告诉员工／102 把员工的抱怨当做大事来处理／105
第六章 拒绝无为的忙碌，有效处理问题 遇到问题，身先士卒自己先尽力／111 分清事情的轻重缓急／115 有效地分配工作／118 未雨绸缪，在危机来临之前处理危机／121 关注细节，保证管人理事万无一失／126
第七章 出奇制胜，解决管人理事难题 管人理事首先要管理好员工的情绪／133 调节员工之间冲突的实用技巧／136 沉着冷静应对危机，使其变为商机／140 正确妥善处理效率低下的员工／144 员工犯错时，不要抓住过错不撒手／147
第八章 合理授权，让有能力者成为左膊右臂 第九章 妥善化解内部矛盾，管理的本质就是和谐 第十章 适当的压力能提升整个团队的战斗力 第十一章 恩威并用留住有用的人才 ·收起全部
人类社会进入21世纪，进入了知识经济时代。比尔·盖茨说：“在这样的时代里，能力已经成为一种不折不扣的资源，是资本，是财富，更是无价之宝。”对于管理者来说更是如此。如果一位管理者对人和事应付自如，管理有方，能把主要精力放在大方向的把握上，而不是整天为一些琐事操心，那么他就是一名成功的管理者。
而我们周围，很多管理者经常把“累”字挂在嘴边，的确，能够做到像万科老总王石一样登珠峰、拍广告，而照样把企业做得蒸蒸日上的管理者并不多。很多的管理者都有这样的体会：企业的员工陆陆续续下班回家了，自己还埋头于办公桌上奋笔疾书，或端坐在电脑前眉头紧锁，或背靠在椅子上仰面沉思，甚至一直到洗漱完毕上床睡觉，脑子里还萦绕着企业的一些棘手问题。
为什么这些管理者会如此费心劳累呢？
除了为企业的发展劳神外，更多的管理者不得不为企业的管人、处事而煞费苦心。而造成这种现象的原因何在？原因很简单——不善管理。
那么，管理到底管什么呢？管理其实很简单，就是管人理事。因为无论是大企业还是小单位，管理者要面对的无非就是人和事。人在事中，事在人为，管好了人，也就管好了事。
在当今社会，无论是企业还是个人，竞争日益激烈是不争的事实。管理不善的企业必然不能够长久，管理不善，的个人必然被社会所淘汰。因此，企业要在竞争中生存，就要靠管理。
精彩书摘
乔治·哈罗德是英国伯明翰地区一家汽车轮胎生产公司的上司。同行都敬畏地称呼他为“魔王”。因为在他的公司，制定的条例是最少的，但却是最严密、最严厉的。在公司建立初期，有上百人因为小小的误差被解雇了。虽然如此。哈罗德却仍然得到了他的同僚和员工的尊敬与爱戴。因为他也和大家一样，严于律己，遵守自己制定的条例制度。要别人做的，他自己首先做到，一旦违规，所受的处罚远重于对普通职员的惩戒。
哈罗德的管理方式曾被一家商业期刊予以连载介绍，社会舆论毁誉不一。但哈罗德却倔犟得如头驴子，我行我素，旁人的闲言碎语完全对他不起作用，影响不了他根据自己的信念作出的决定，最后，流言蜚语不禁而止。因为，公司骄人的销售业绩让所有长舌头的人闭上了嘴。哈罗德还是老样，开着一辆老式的福特车，经常上小酒馆和自己的朋友喝上一杯，痛快地笑几声。
在伯明翰，商会的势力是全英最强的。每家公司上司作出的决定都不得不考虑它的后果，以防商会来找碴，但哈罗德却没有给过商会人士上门的机会，除了礼节性拜访，抑或是慈善募捐。哈罗德公司每年的销售额可以高达3000万英镑，而一般的同行能保住500万英镑就算是佳绩了。哈罗德公司的利润递增率每年高达25％，同样把同行们远远丢在后面。在一次招聘中，哈罗德公司的50个空缺引来了3000名报名者，这足见哈罗德公司在世人心目中的地位和它的影响力。
在哈罗德的管理下，公司的所有成员，能全力拧成一股绳，劲儿往一处使，下层职员在卖命，高级管理人员也并不比他们轻松多少。正是哈罗德言行如
一、以身作则的作风塑造了公司职员的自律和自觉行为，把个人的得失和公司的荣辱紧紧联系在一起。公司的地位也给了职员这样的信念：自己是最优秀的，因为哈罗德公司就是最优秀的。
第17篇：管人的真理读后感
《管人的真理》读后感
--王丽鸽
管理大师罗宾斯的《管理的真理》，这本书基本围绕着人力资源管理的几大模块展开的招聘、激励、领导、沟通、团队建设、绩效评估，组织结构变革，管理冲突九个方面对人力资源管理中常遇到的问题进行了浅显易懂的描述，对工作实践具有直观的指导作用，个人认为是每一个人力资源管理者应读的一本书。下面是每一篇小的真理的读后感：
第一篇招聘的真理
1.在招聘工作中，评价一个人时，首因效应（第一印象）占较大比重，包括申请人的行走、谈话、相貌等，这些因素会影响面试官的判断，但第一印象不是非常准确的，所以在面试过程中要采用行为化的面试问题印证第一印象。
2.鉴往知来，一个人过去的行为最能够预测未来的行为，所以在面试的过程中，要采用STAR原则，即Situation（情景）、Task（任务）、Action（行动）和Result（结果）来设计面试问题。
3.尽管最快的和最强的并不见得总能赢得比赛，但是我们总会把赌注押在他们身上，在招聘工作中，其他条件相同的情况下，我们会选择智商最高的员工。
4.老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。在选择人才时，我们要关注人格的五个维度：外倾性，随和性、责任心、情绪稳定性、经验的开放性，其中责任心与工作绩效之间有最显著的关系。
5.人的快乐与否取决于基因的程度在35%-50%，甚至80%。公司的岗位接待、公关、客服人员需要积极正向的性格才能做得更好，所以在招聘这些岗位的时候，要重视个性测试，同时要检视应聘者的过往工作经历。
6.在与面试者最终沟通时，要坦率，要把好的、不好的工作实际情况都告诉求职责， 才更有可能留住新员工，只呈现工作的积极面，从而诱导新成员加入组织，就像一场双方都会后悔的婚姻，造成双损的局面。在招聘工作中可以合理的使用“冷热水效应”促使对方的同意。 招聘工作中还要注意的是，要选择与个性符合岗位的求职者，要选择与公司企业文化相匹配的求职责，
好员工的行为包括：①针对所在的部门或者公司，提出建设性的报告②帮助团队中的同事③志愿参加额外的工作④避免不必要的冲突⑤爱惜公司财产⑥尊重并领会规章制度⑦面对临时强加的工作或者非常麻烦的事物，不温不怒，优雅处之。
第二篇激励的真理
1.在日常工作中做绩效考核时，达到对员工激励的目的，管理者或人力资源部要做好三个
方面的关系，第一努力和绩效的关系，第二绩效与薪酬的关系，第三绩效奖励与员工需要的关系。
2.在绩效考核中，有一个清晰的明确的目标的时候，工作绩效才会更出色，目标制定的原则： SMART原则（S=Specific（明确性）、M=Measurable（可衡量性）、A=Attainable（可达成性）、R=Relevant（相关性）、T=Time-bound）（时限性）。
3.工作本身就是最强有力的激励因素，所以在岗位设计的时候，公司管理者和人力资源部尽量要把工作任务设计的更具有挑战性，更具有创造性，有足够的工作强度，有清晰的目标，有利于员工充分发挥他们的技能。
4.直接上级在对员工做绩效反馈时，要对事不对人，要针对员工的行为，尤其是负面的反馈，要尽量的描述事实，而不要下判断，多评价。如果是批评，要确认对方的行为时可控的，当对方无力控制其行为时，批评其短处并不会有建设性和价值。
5.管理者常常奖励了他们试图阻止的行为，却没有奖励他们期望的行为，管理中，奖励什么，得到什么。要质量，奖质量。
6.员工并不仅仅看中绝对报酬，他们也看中相对报酬，他们会拿自己对工作的投入：工作经验、努力程度、教育水平、工作能力与他们工作的产出：薪酬水平、加薪幅度、被认可度想比较，然后再与周围的亲戚、朋友、同事、同行，将在即的投入产出率与别人想比较，从而得出是否被公平对待的结论。这也是造成员工离职很重要的因素。
7.P=F（AMO）,p=绩效，A=能力，M=激励，O=机会，当一个有能力，有意愿的员工没有达到你预期的绩效水平的时候，应该考虑工作环境（良好的工作条件，肯出手帮助的同事，支持工作的规则和流程）是否给了他必要的支持。
第三篇 领导的真理
1.信任是领导的本质,当员工信任一个领导时，他们就乐意接受领导的安排，无需担心自己的权益受损害，建立信任的方式有:公开、公正、说出你的感受、实话实说、行为一致、信守诺言、保守秘密。
2.在我们选领导人的时候，过去的经验是一个重要的参考因素，但这个问题要一分为二的看待，经验的质量和工作的时间量不一定是一回事，情景的差异性也会影响到经验的可转移性。
3.有效的领导者要知道如何心理定格，领导者选择那些自己想让人们关注的方面或部分，而忽略掉那些自己不想让别人看到的部分。
4.魅力型领导是可以通过训练获得的：表现处于强有力、信心十足的，活力四射的气质；明确有力的表达一个总体远景，并且实现远景的路径应该新颖适用；让他人了解你对团队的高期望值，一起确定他们有能力实现这个期望。
5.领导的有效性不需要领袖魅力，领导魅力也有其黑暗的一面，在观念、环境不确定、压力的情况下，魅力领袖才管用。
6.领导者影响他们或团队做他们本来不会去做的事情，这种能力叫权利。权利的来源有两种：一是你在组织中的位置，二是你的特点，控制重要的和稀缺的资源，让别人依赖你。
7.一位将军领导赢得了一场原本不应该打的战争，而他算是成功的领导吗？领导要有价值观，实现的目标是否道德，实现目标所使用的手段是否道德。
第四篇沟通的真理
1.每一个管理者都要做到有效的倾听，有效的倾听涉及到8中行为：目光接触、显示赞同地点头或事宜的面部表情，避免分神的动作或姿势，问问题，复述，避免打断说话者，不要说太多，在说与听的角色之间流畅的转换。
2.小道消息是任何群体或组织沟通中的一个重要组成部分，聪明的管理者应该承认小道消息的存在并启用它，去识别员工们认为重要或容易引发焦虑的事情。
3.行胜于言，言行不一最可能损坏管理者视图在他或他的员工之间建立的信任，管理者是一个榜样的角色，员工们会模仿你的行为和态度。
4.关注沟通中的沉默，它可能代表思考、分歧、挫败、惧怕、生气、惧怕等。
5.警惕工作中的数字娱乐，管理者应该考虑制定一些特定的政策来明确在工作时间内运用计算机、智能手机、网络、QQ，微信等进行个人活动的范围。
第五篇团队建设的真理
1.高绩效团队可以要从以下四个方面抓起：
工作设计：员工拥有自由和自主权、有施展不同技能和天赋的机会，有能力完成一个完整的可识别的任务，有能力完成有重大意义的任务或项目。
团队构成：团队需要不同个性的人，解决问题与制定策略的管理者，专业技术专长的人，有良好的聆听，反馈、冲突处理以及其它人际技能的人。
环境：足够的资源，有效的领导，一个能够反映团队贡献的绩效评估和报酬体系。 过程：团队成员对于共同目标的承诺、团队特定目标的建立、有效的信息共享及团队冲突的解决。
2.在团队工作中要警惕社会惰性，社会惰性是指团队成员的平均贡献率会随着参与人数的增加而减少。什么导致了社会惰性，如果一个团队成员认为团队中其他人是懒惰的，笨拙的，他会通过减少努力来保持公平感。
3.当一个团队在个性，性别，年龄，教育，专业分工，经验等方面存在差异时，完成任务
的可能性增大，多样化促进了冲突，冲突激发了创造力，工作质量和工作决策可能会更好。
4.我们依然生活在一个本质上有阶级差异的社会，一个响亮的头衔、一间大办公室、甚至一个令人印象深刻的名片都可以对员工起到很大的激励作用。
5.不是每个人都是团队合作的料，有些员工本身就是影响团队合作的阻力，管理者可以通过以下步骤把组织中的员工变成团队的成员，首先甄选具有很好的人际交往能力的队员，培训个体表现出色的人，提高员工解决问题，沟通合作，处理冲突以及指导工作的技能；奖励团队合作成果。
第六篇管理冲突的真理
1.在团队工作中，冲突不一定是坏事，冲突会挑战现状，从而促进新观念的产生，促进管理层重新评估组织目标和组织活动，提高群体对变革的响应能力。冲突有三种类型，任务型冲突，关系型冲突、过程型冲突。任务型冲突和工作内容和工作目标相关，过程型冲突与如何完成工作相关,关系型冲突在团队和组织里总是消极的。存在一定知识冲突的团队是最富有成效的。
2.在群体压力下，个体的思维效率和对现实的判断力会下降，在群体思维中，如果某个人保持沉默，大家往往会认为他赞成大多数人的观点，群体思维不是压制反对者的抑制机制，而是群体保护自身正面形象的一种手段。
3.越来越多的人在工作和个人生活之间的平衡作为主要的职业目标之一，那些不帮助员工实现工作和生活平衡的管理者将会发现，吸引和留住有能力和积极性的员工变得越来越困难。所以企业管理者可以给员工一些弹性和选择性。
4.在工作中，不论是目标设定或者团队加薪，谈判时针对各种问题达成一致的最实用和最强大的管理工具之一。成功的谈判开始于细致的计划，谈判前要获得关于对手利益和目标的尽可能多信息，利用一个积极的序曲来开启一个实际的谈判，谈判过程中对事不对人，如果别人觉得受到威胁，那么他们会集中精力维护自尊而不是解决问题。要尽量保持理性，目标导向性心境，达成一个双赢的谈判方案，有利于建立长期的合作。
第七篇 工作设计的真理
1.不是每个人都想得到一份有挑战性的工作，个体差异是指个体在工作中的个体成长和自我导向需要的强度。很多员工在工作之外满足了自己的高级需要，例如钓鱼，与朋友在一起，与家人在一起，在酒吧。
2.管理者应该寻求改进工作设计来提高生产率的方法，1.把现有的分开的任务合并起来，形成一个新的，更大规模的工作。这样可以形成一个可以识别和有意义的整体，还可以增加员
工对于工作的主人翁意识2.建立客户关系：建立与员工和客户之间直接的联系，这样会使员工的工作更加有趣和多样化，另外员工可以直接得到客户对于他的反馈，并给与员工更大所有权的感觉。3.纵向扩展工作：纵向扩展带给员工更很多管理层才拥有的责任感和控制权。纵向扩展的目标是减少执行和控制之间的缺口，同时增强员工的自主权。4.开通反馈渠道：绩效反馈应该是持续性的并在员工工作时就能接收到。
第八篇 绩效评估的真理
1.绩效评估中遇到的三个问题：管理者通常不愿意直接与员工讨论他们在工作中表现出来的缺点，不想伤害感情。当员工的弱点被指出来时，他们会倾向于变的具有防御性。他们没有将绩效反馈视为建设性的，也没有将其作为提高绩效的基础，而是以此批判管理者或责怪他人的方式对评价结果进行驳斥。通常员工倾向于高估自己的绩效。一个有效的绩效评估是这样的：员工感到评估时公平的，管理者是真诚的，氛围是建设性的。
2.在我们判断他人时，要尽量避免出现过度自信偏见、近因效应，晕轮效应。
3.为了提高绩效考评的信度，在设计绩效考核制度时，我们可以采用360度反馈评价的形式，让员工的同级、客户、上级、下级参与到绩效考核中。
第九 应对变革的真理
1.在企业变革中，会造成大多数人抵制，抵制的原因为，变革改变了大家的习惯，对组织没有安全感，经济因素及对未知的恐惧，减弱这些阻力，企业可以通过员工参与、培训等方式。
2.员工离职不一定是坏事，离职可以清理出低效率的工作者，离职会增加晋升机会，新员工的到来可以提高岗位的创造性，灵活性和实用性。
3.在企业裁员的过程中，我们不仅要关注被裁员者，也要关注幸存者，因为幸存者会有以下的症状：包括工作的不安全感，感到不公平，失落，忠诚度和承诺的缺失，冒险意识和动力下降，满足于工作的最低标准和害怕被隔绝，对高层失去信心等，在裁员前，要做到塑造组织系统减弱对组织的依赖程度，引导员工从对组织的依赖转向自我导向的职业发展。
4.管理者，像所有的人一样，容易受时尚的影响，一个新的管理理念并不能让一个平庸的管理者变得优秀，也不能让一个平庸的管理者变得优秀，也不能让一个管理糟糕的组织迎来转折点。管理所面临的复杂工作，是没有捷径的，你需要把新的观点和观念当成额外的工具来帮助你更有效的工作。
第18篇：管人的艺术心得体会
《管人的艺术》心得体会
期末论文：
要求阅读《管人的真理》，[美]斯蒂芬·P·罗宾斯著，中信出版社，2002，写读后感；
姓名：
站点：上海企业管理进修学院
年级专业：2012秋-工商管理
学号：
读《管人的真理》有感
转眼入学华师大读工商管理有一个学期了，要到了期末考试时间了，考试作业要求阅读《管人的真理》的读后感，最近半个月就在读它；说实话是在牙缝里挤出的时间大概读了下；这本书是伟大的管理学教授斯蒂芬·P·罗宾斯博士写的，下面就我读的情况在这里做一个简单的读后感。
尽管这本书是因为考试要求而读，但也的确是有必要认真了解在企业单位里面的管理员工的方式和技巧。本书作者斯蒂芬·罗宾斯博士，是管理学和组织行为学领域的世界顶极管理畅销书作者。其实践经验丰富，学识渊博，这样一位经历丰富的老者写出的这样一部著作，通过认真阅读这本著作后，让我耳目一新，不得不被他广阔的管理 视野，深厚的研究功底，娴熟驾驭大量信息资料，客观展现各种流派观点，以及书中精彩的点评而折服。
斯蒂芬·P·罗宾斯（Stephen P.Robbins）是美国著名的管理学教授，组织行为学的权威，他在亚里桑纳大学获得博士学位。罗宾斯博士的实践经验丰富，学识渊博，并非一般象牙塔中研究管理学的教授可以比拟。他曾就职于壳牌石油公司和雷诺金属公司。有着丰富的实践经验，并先后在布拉斯加大学、协和大学、巴尔的摩大学、南伊利诺伊大学、圣迭戈大学任教。罗宾斯博士兴趣广泛，尤其在组织冲突、权力和政治，以及开发有效的人际关系技能等方面成就突出。他的研究兴趣集中在组织中的冲突、权威、政治以及有效人际关系技能的开发方面。近年来，罗宾斯博士把大量的时间用在撰写管理教科书上。在中国管理学界和企业界，罗宾斯博士的《管理学》(第4版)毫无疑问是最受欢迎和采用量最大的教材，且连续数年畅销不衰。
说到管理，大家都会或多或少的说点自己的感想，因为在现实生活中管理真是无处不在，各行各界都离不开管理，没有管理就没有现在这个有序的社会。引一句大家通用的话，“管理之难莫过于管人，管人之难莫过于管心”。在管理的范畴内，“管心”成了管理的重中之重，抓得住被管理者的“心”，便有了这个管理中“理”。在21世纪的市场竞争中，人才将成为决定企业在激烈市场竞争中的表现和最终地位的关键因素。企事业单位的领导者如何摆脱繁杂的日常事务，实现高效的人才管理，把更多的时间和精力放在发展战略和整合资源上，成为当今管理世界最大的难题之一。如此来看，《管人的真理》这本书正是对我们学习和
成熟对多么的重要。
就招聘而言，本书所介绍的是如何在实际面试中寻找到符合组织需求的合适人才。按照教材上的说法，主要是招聘的概念和可采用的方法，包括外部招聘和内部招聘，并介绍可能从外部获得人才信息的渠道，以及相关优缺点的比较，但并没有介绍面试时需要注意的地方；这往往造成实践中收集到人才资料，却不知道如何通过面试这段短短的时间了解他除了技能以外的其他情况。而实际上就像本书真理1所说的那样“忘掉人格特质，行为才算数”，只有从面试人员以前的行为出发，才能考量他今后在新的组织里面可能会发生的行为，及对新组织的适应性。 对我更有启发的是，作者在本书中介绍了面试提问的方法，关键是使用一系列标准化的问题，避免引导性问题，并对应聘统一职位的人提出相同的问题，这样可以有一个公平的考量。而在现实工作中，面试有时往往有点随心所欲，面试人员会根据自己的喜好、对应试人的第一印象等，提出不同的、不系统的问题，这样往往不能真正选择适合的人才。什么是聪明人？后来，我们一致地认为，学历代表过去，学习能力代表现在，而工作能力代表未来。一个聪明人不但要具备学习能力，更重要的是一些工作的实践能力，动手能力以及工作的态度；
有了合格的、符合企业需要的员工就足够了么？事实上远远不是这样，对员工的绩效考评与激励是人力资源中极为重要的环节，没有绩效考评和激励措施，员工就不可能高效工作，也不可能为企业创造更多效益。绩效和激励是人力资源管理教材中经常提到的，在本书中也作为一个重点进行了阐述。教材上对绩效和激励讲述，重点在于绩效考评的内容、指标体系、考核方法、结果运用等理论问题，本书则是对绩效考评与反馈的手段、其与激励效果之间的关系做了具体说明。作者首先论证“为什么当今许多员工没有被激励起来”(真理12)，对此提出了三个浅显的现象，关键还是员工对绩效考评的信任度，和员工报酬是否可以在绩效考评中得到切实反映。因此，作者提出，只有加强努力和绩效的关系、绩效与报酬的关系和报酬与实际想要的报酬之间的关系，才能使绩效发挥其应有的效用。 作者还提出了他对员工满意度对提高员工绩效的看法，他推翻了传统观念上所认为的快乐的员工就有好的业绩的看法，反而从自己写作体验的角度提出提供员工工作效率、增加员工工作成就感才能提高员工绩效的观点。这也是一般教材所罕见的经验。
此外，作者提出的真理17“专业工作者追求流畅的生活体验”给我一种全新的感觉，也为激励体制提出一个很好的设计方向。作者认为，管理者应将流畅看成一种激励专业员工的有效方式，因为工作本身有许多特性可以激发“流畅”的状态，工作可以带来挑战，让人精力集中，所以管理者可以把工作设计的更富有挑战性、创造性，让人全神贯注，员工能充分施展才能。
这条真理对我的另一个实践意义在于，将能帮助我更加理性、深入的对实践经验进行梳理和总结。我在实践中常常看到，员工并非仅仅以金钱就可以达到激励效果的，除了金钱、升职、精神奖励等激励手段外，员工在工作中感到快乐
第19篇：总经理的管人术
总经理的“管人”术
团队管理五大错
“马可汉”是个地道的中国名字，而它的主人却是个地道的外国人—他出生在津巴布韦，父亲是从欧洲到南非的第一批移民。从1996年来到中国，到今年年初以洲际酒店集团华南区总经理的身份执掌深圳华侨城洲际大酒店帅印，马可汉在中国酒店业已浸润十年之久。
在酒店业这个人员流动频繁的领域，几乎所有的竞争都指向同一个目标—人，而所有的管理者也都在琢磨同一个问题—如何“管人”。马可汉专注于酒店业27年，其中有18年是在不同的酒店担任总经理等高级行政管理职位，这样的经历对他修炼“管人”之术大有裨益。
合适的人，合适的岗位和时间
马可汉的“管人”经常从“相人”开始，通过其言谈举止来判断应聘者是否适合在酒店工作。马可汉认为，一个好的酒店从业人员必须具备以下四点：开朗的个性、团队精神和合作意识、对工作热情自信、敢于挑战自己。在招聘比较高层的管理人员时，马可汉会请总部或者国际知名的人力资源公司出题，对待聘的人员进行测试。考题可能五花八门，但都是围绕着以上四点来设计。
对于基层员工，马可汉并不看重其工作经验，因为酒店工作所需的技能—比如怎么样服务客人，怎么样倒水，怎么样上菜—可以通过培训获得，但个性和态度却不是短期内可以改变的。因此，他宁愿招聘态度较好但无工作经验的人，并愿意为此承担培训成本。马可汉还对空缺的职位进行细分，按照岗位的不同特点选拔符合其性格要求的员工：笑容甜美、手脚利索的员工可能成为一个很好的餐厅服务员；对酒店业有一定的了解，具备较强沟通能力的人则会是一个好的销售人员；有凝聚力的应聘者可能会进入人力资源工作岗位。
而时间也是一个很重要的因素。对新开业的酒店，马可汉会安排比较有开拓精神的人，而比较保守的人则会被安排在一个已经运行一定时间的酒店里。
走动式管理
沟通是人力资源管理的一个要诀。马可汉经常在酒店里到处走动，但他并不是到现场去替下属和员工解决问题，而是通过巡视了解情况和倾听意见。他认为总经理的作用是教导、支持下属和员工自己解决问题。此外，马可汉还通过各种正式的会议，深入到前厅、客房、餐厅、销售等各个环节中去。
马可汉还担任着洲际酒店集团管理的另一家酒店—深圳威尼斯酒店的总经理，上任之初，他就专门在员工餐厅门前设了一个信箱。酒店任何员工，都可以通过信函方式，将自己在工作、生活中的疑难、困惑告诉他。而马可汉则根据自己收集到的意见，定期举行“总经理之约”座谈会，面对面帮助员工解决疑难问题。
跟职位比自己高的人讲话，很多人会感到紧张，马可汉在他的“走动式管理”中也遇到过这种情况。但是在他看来，紧张可以分为两种：一种是激动和兴奋，觉得自己受到了老板的关注；另一种是恐惧和害怕，不知道要跟老板讲什么。马可汉认为紧张不可能消除，但只要经常与员工沟通，获得他们的信任，就能把这种紧张由消极变为积极。
及时表扬，及时批评
“Give me five”是美国的一句俚语，喊出这句话的时候，人们往往击掌相贺。在华侨城洲际大酒店，马可汉用这句话来宣扬一种及时表扬的文化：一个员工如果觉得另一个员工表现不错，就会跟他击一下掌，说一声“Give me five”；一个主管如果要对员工表示满意，就会给它一个小卡片，一个月下来谁的卡片最多，谁就会成为这个月的优秀服务员工；如果有客人表扬了某位员工，马可汉会马上以自己的名义写一封感谢信送给他。而这种及时表扬往往会成为员工更加努力工作的动力。
每个人都有做错事的时候，对此，马可汉也会及时批评。他还会通过自己的言行告诉员工：批评也是一种关心。比如，为了照顾这位员工的面子，他会与其单独谈话；除了指出错误以外，马可汉还会给出相应的意见或建议。因此，很多员工都能接受这种批评。
对于比较严重的错误，他还会通过公司的程序来给予警告或其他的处理。在马可汉担任酒店业管理人员的17年里，解雇那些表现不佳的员工是他不得不面对的问题。他并不是单纯地将员工解雇了事，而是给那些员工一些建议，以便其以后能更好地发展。
——LUCKY CHEN，世界经理人杂志采写编辑。
知名管理咨询兼会计服务公司Smart and Aociates中的一位领导基尔比（Susan Kilby）提到自己犯过的最大错误之一，就是没有向员工提供反馈。她指出，缺乏反馈可能对员工绩效评估产生负面的影响。她学到的教训就是：“员工需要不断收到反馈，如果你为员工设定具体的、切实可行的目标，并持续对员工的工作进行评估，年终评估时就不会出现意外的结
果。”她说：“如果员工的效率低下或没有达到预期目标，管理者却没有告诉他们，那就是管理者的错。管理者应该主动提供反馈，解决问题。”
“Frost, Ruttenberg and Rothblatt, P.C.公司鼓励管理者尽量与员工坐下来一起讨论问题，”莱温达说，“在我们这般规模的公司，很难做到这点，但是你必须记住，员工每年要获得的反馈不只一次。只要管理者能给予持续而合理的反馈，就会起到积极的作用。”提供支持也意味着要让员工参与他们喜欢的项目，了解他们的缺陷，并避免过于严厉的指责。“一些员工刚进入企业时表现良好，”本斯说，“接下来就看员工的潜力如何。但是，如果你愿意花时间和精力和他们待在一起，你就能得到更出色的员工。有时，要经过一段时间员工才能展现潜力。”
对低绩效员工视而不见
管理者通常会发现很难对员工低下的绩效进行讨论。实际上，很多管理者惧怕且经常竭力避免讨论不好的绩效。斯特劳德认为，原因之一在于管理者并不知道造成员工绩效低下的原因。“有时也因为他们内心深知他们从来没有真正向低绩效员工提供反馈。”她说。但是，如果企业文化过于强调彬彬有礼和不加批评，将是非常危险的事。如果你对低绩效的员工视而不见，也会对他对团队造成的影响视而不见。但是如果你将阻碍其他员工的人员辞退，就能大大提升团队士气。管理者应尽力了解造成员工绩效低下的根源，并决定是否值得培养这个员工。如果他不值得培养，最好的方法是立即采取行动。“有时，辞退一个人对每个人都是最好的办法。你一定不能什么也不做，”斯特劳德警告说，“对低绩效员工视而不见将极大打击其他员工的士气。”
尽量不要为忽视低绩效员工寻找借口，比如很难找到替代者。大多数情况下，管理者需要鼓起勇气辞退那些屡屡影响团队效率和绩效的员工。正如莱温达所说，“如果不对员工的工作提供建设性的批评，你就不是在培养员工。”
“我过去常常害怕将员工叫入我的办公室告诉他们做得不够好，”本斯说，“但我已经明白如果员工可以收到正确的反馈，他们往往会对你表示感激，并认识到你告知的有关事实。当你发现他出现转变，绩效开始上升时，对你们双方来说都是积极的响应。”
雇用技能不配套的员工
如果用人不当，雇用的员工缺乏相关岗位要求的技能，企业将付出昂贵的代价。“以前，我们在这方面犯过不少错误，”莱温达说，“原因在于，如果员工没有立即达到要求，你便会想给他们一次机会。”
“企业常常感觉缺少人手，”本斯说，“你觉得必须雇用新的员工。但大多数情况下，如果你感觉新员工不适合某个岗位，结果会往往真的这样。你必须确认他拥有相关技能。”“我们已对招聘工作投入了更多的关注，”她继续说道，“你雇用的员工必须兼具技术和人际交往的才能。你可以要求员工其中一方面的才能更出色些，但不应过度忽视另一方面。”
一旦用人不当，管理者往往会拖延处理，因为他们深知在业务繁忙季节进行改变将会对现有员工（他们需要承担额外的工作）的心理造成负面影响。莱温达说：“我知道如果不是万不得已，最好还是不要立即采取行动。”
其他技巧包括：当外部人员更具才能时，不要进行内部招聘，且不要仅仅因为某个人具有与你相似的背景就雇用他。
意识不到员工的不满情绪
很多员工都会直接表露他们对工作的不满。问题在于，他们往往只是对相邻的同事和同一团队的成员如此坦白，而不是对管理者。通常，只有在员工递交辞职信时，管理者才知道员工的不满。
管理者常常犯以下错误：没有发现员工不满的信号，没有发现员工将要离职的迹象，以及没有清楚了解员工的处境。
斯特劳德指出，要确保员工产生高绩效和对工作感到满意，归根到底需要管理者设定明确的目标，并提供反馈。管理者有责任帮助员工设定切实可行的目标，并指引他们努力达成目标。否则，企业将缺乏明确目标，员工也将缺少挑战和动力，上班的目的也仅仅是为了领取薪水。“管理者应该让员工觉得他们的工作意义重大，并确保他们理解企业的目标。”斯特劳德说。
此外，管理者应定期与员工进行交流，避免员工辞职时才感意外；并对引起员工不满、士气下降、忠诚度降低的原因进行评估；管理者也应对员工以礼相待。“如果不对员工礼貌相待，他们就不会很好地进行反馈，”基尔比说，“我们花了大量的时间待在办公室里，也希望员工会开心地待在那儿。”莱温达也同意这个观点，他认为只要想想自己作为员工希望得到什么对待就会明白。“我知道自己期望得到什么样的对待，并且会在与员工打交道时牢计于心。”他解释道。
在业务繁忙季节，许多管理者没有足够的时间针对所犯的错误而改变策略，或者预防错误。但是，如果管理者能花些时间学会如何更好地与员工进行艰难的对话，以发现问题的根源，找到真正的解决方案，一定会大有收获。
通常，管理者最终会成为帮手、可依赖的同事、导师和教练。无论与员工之间是何种关系，管理者都需要主动在员工的工作上花费时间，并提供指导。管理工作是与人相关的工作，管理者通常需要掌握一些全新的管理技能。
莱温达简单总结了进行有效领导和管理的关键因素：“沟通、鼓励、合理的指正，以及友善对待下属。”“我们在这方面正做得越来越好，”他说，“但仍有改善的空间。”
第20篇：《管人的真理》读后感
《管人的真理》
读后感
《管人的真理》是斯蒂芬·P·罗宾斯博士所撰写的关于人力资源管理方面的作品。
我认为，本书的特点就是从行为而不是从管理理论上讨论人力资源管理，就像本书一开头汤姆斯.G.卡明斯所评论的那样，“管理实践和行为研究之间的鸿沟终于被跨越了”。
所以，我对本书的观点就是，本书更多的从实践操作层面对我的工作产生指导作用，和已经学习的人力资源管理相关教材的理论向配合，能在理论和实践双重范围发挥更好的作用。
就招聘而言，本书所介绍的是如何在实际面试中寻找到符合组织需求的合适人才。按照教材上的说法，主要是招聘的概念和可采用的方法，包括外部招聘和内部招聘，并介绍可能从外部获得人才信息的渠道，以及相关优缺点的比较，但并没有介绍面试时需要注意的地方；这往往造成实践中收集到人才资料，却不知道如何通过面试这段短短的时间了解他除了技能以外的其他情况。而实际上就像本书真理1所说的那样“忘掉人格特质，行为才算数”，只有从面试人员以前的行为出发，才能考量他今后在新的组织里面可能会发生的行为，及对新组织的适应性。
对我更有启发的是，作者在本书中介绍了面试提问的方法，关键是使用一系列标准化的问题，避免引导性问题，并对应聘统一职位的人提出相同的问题，这样可以有一个公平的考量。而在现实工作中，面试有时往往有点随心所欲，面试人员会根据自己的喜好、对应试人的第一印象等，提出不同的、不系统的问题，这样往往不能真正选择适合的人才。
有了合格的、符合企业需要的员工就足够了么？事实上远远不是这样，对员工的绩效考评与激励是人力资源中极为重要的环节，没有绩效考评和激励措施，员工就不可能高效工作，也不可能为企业创造更多效益。绩效和激励是人力资源管理教材中经常提到的，在本书中也作为一个重点进行了阐述。教材上对绩效和激励讲述，重点在于绩效考评的内容、指标体系、考核方法、结果运用等理论问题，本书则是对绩效考评与反馈的手段、其与激励效果之间的关系做了具体说明。作者首先论证“为什么当今许多员工没有被激励起来”(真理12)，对此提出了三个浅显的现象，关键还是员工对绩效考评的信任度，和员工报酬是否可以在绩效考评中得到切实反映。因此，作者提出，只有加强努力和绩效的关系、绩效与报酬的关系和报酬与实际想要的报酬之间的关系，才能使绩效发挥其应有的效用。作者还提出了他对员工满意度对提高员工绩效的看法，他推翻了传统观念上所认为的快乐的员工就有好的业绩的看法，反而从自己写作体验的角度提出提供员工工作效率、增加员工工作成就感才能提高员工绩效的观点。这也是一般教材所罕见的经验。
此外，作者提出的真理17“专业工作者追求流畅的生活体验”给我一种全新的感觉，也为激励体制提出一个很好的设计方向。作者认为，管理者应将流畅看成一种激励专业员工的有效方式，因为工作本身有许多特性可以激发“流畅”的状态，
工作可以带来挑战，让人精力集中，所以管理者可以把工作设计的更富有挑战性、创造性，让人全神贯注，员工能充分施展才能。
这条真理对我的另一个实践意义在于，将能帮助我更加理性、深入的对实践经验进行梳理和总结。我在实践中常常看到，员工并非仅仅以金钱就可以达到激励效果的，除了金钱、升职、精神奖励等激励手段外，员工在工作中感到快乐、在工作环境中感到人际关系的友好也是挽留员工和激励员工的重要手段。身边经常有朋友表示不愿意离开现有单位，即使新单位的收入更高，他也不愿意去，重要原因就是现有工作富挑战性、从中得到快乐和成就感，以及与同时交往的愉悦。作者的上述论述从理论高度总结了我在日常生活中看到的现象，也给我指出理论结合实践、实践升华理论的道路。
本书还有一个特点，是以浅白的方式说明了“领导的真理”，而这是书本、教材上几乎不会提到的。一般教材上都是对人力资源管理进行理论介绍，对领导的艺术是不会做正面阐述的；而领导能力在到达一定职位级别后，又是必须的。经常有例子，说是在自己的专业岗位上工作的非常好，一旦提拔到领导岗位就存在诸多问题，无法承担管理多人的职责、与下属、上级、平级之间的关系紧张等等。因此，领导能力是必须的。很多人认为，领导能力是天生的，我以前也经常由此想法，但拜读了本书后，我改变了这种观点。作者认为，领导能力是可以培养的，连一般人认为最难获得的“领导人格魅力”也是可以通过训练获得的。就像真理31所描述的“魅力是可以学会的”，作者描绘出有魅力的气质与行为，并针对魅力行为设计培养方法与步骤。而一个有魅力的领导是能让下属心甘情愿追随的。就如毛泽东主席，他的个人魅力使无数人愿意追随，即使他晚年返了错误，感受到他个人魅力的人仍然对他无怨无悔。当然，我们个人是不可能达到毛主席这样的高度的，不过还是说明魅力在领导力中的影响与作用。
本书还在其他许多方面对“管人的真理”做了论述，限于篇幅所限，本读后感无法一一叙述。但是，我想再次申明的是，本书对我在实践工作的直接指导作用非常大。今后，我将不断联系实践、配合人力资源管理理论和本书的论述，更有效率的开展相关工作！
09营销1班：戴航
