推荐第1篇：聚成早会主持词
聚成早会主持词
聚成早会主持词，深圳聚成是知名的关于企业咨询培训管理公司，聚成公司每日早会也深受众多公司的模仿，以下是由管理资料网整理聚成早会主持词及流程
聚成早会主持词
8：34 亲爱的各位家人们，今天的早会将在一分钟后准时开始，请您找到合适的位置就坐，提前做好准备。谢谢!
8：35 今天的早会将在十秒钟正式开始，请各位家人跟我进入倒计时：10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 掌声响起，有请主持人。(鼓掌上场)
一、掌声停、问好：亲爱的各位聚成家人们大家早上好!(聚成好，YES)为
我
们在一大清早就有着如此饱满的精神状态热烈掌声送给自己。
二、自我介绍：良好的沟通和真诚的友谊来自于第一时间的自我介绍，我的名
字叫** 来自**部门 。非常高兴也非常荣幸担任今天早会的主持人，为大家服务。希望**的主持可以给各位带去一天的快乐心情!(鞠躬表示感谢)
三、士气展示：状态决定一切，成功者永远追求更好，在坐的各位都是追求卓
越渴望成功的家人，我相信接下来的士气展示一定能看到大家最一
流的状态。请各中心家人整理着装，做好准备 。(在线中心、研发中心、董事总裁办、客服中心、人力资源中、、国际事业部、营运中心、企划中心、学习卡事业部、内训事业部、财务中心)
四、互道问好：爱是一种感受，即使痛苦也会觉得幸福;爱是一种体会，即
使
心碎也会觉得甜蜜;爱是一种经历，即使破碎也会觉得美丽。一声问候送
来温馨甜蜜，一个拥抱能让你我心灵相犀。接下来就请各位全体起立，给
对方一个拥抱，来表达我们爱的甜蜜。互道问好!
五、热舞：舞者相聚，激-情延续。请**上台.让我们共同热舞一曲***(结束后)请台上的舞林高手回坐,来!各位家人们,给自己优美的舞姿热烈掌声鼓励一下。
六、新闻播报：家事国事天下事，事事关心。接下来有请***做今天的新闻播
报。掌声感谢***精彩的播报(结束时再次掌声感谢)
七、每日英语：想走出国门，就一定要有一口流利的英语。知识经济的到来
提供了我们语言交流的保证。接下
来又是每日英语的时间 让我们掌声有请*** (结束时再次掌声感谢)
八、文件宣读：重要的事一定是在重要的场合来安排，/fanwen/1546接下来有请**做今天
的文件宣读。(结束时再次掌声感谢)
九、家长勉励：制热震撼，精彩不断，光芒四射，魅力无限。接下来请出的是一位重量级人物， 他就是**** 让我们用狂风暴雨般的掌声有请**做今天的家长勉励 (结束时再次掌声感谢)
十、朗诵使命：最后请各位家人全体起立 共同朗诵出我们的使命是…….
十一、结束祝福：最后主持人代表**部祝愿各位家人今天好事成双，工作顺意，时刻都有好心情!今天的早会就到这里 掌声结束 !
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推荐第2篇：聚成早会主持词
聚成早会主持词
8：34亲爱的各位家人们，今天的早会将在一分钟后准时开始，请您找到合适的位置就坐，提前做好准备。谢谢!
8：35今天的早会将在十秒钟正式开始，请各位家人跟我进入倒计时：10987654321掌声响起，有请主持人。(鼓掌上场)
一、掌声停、问好：亲爱的各位聚成家人们大家早上好!(聚成好，yes)为我
们在一大清早就有着如此饱满的精神状态热烈掌声送给自己。
二、自我介绍：良好的沟通和真诚的友谊来自于第一时间的自我介绍，我的名
字叫xx来自xx部门。非常高兴也非常荣幸担任今天早会的主持人，为大家服务。希望xx的主持可以给各位带去一天的快乐心情!(鞠躬表示感谢)
三、士气展示：状态决定一切，成功者永远追求更好，在坐的各位都是追求卓
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流的状态。请各中心家人整理着装，做好准备。(在线中心、研发中心、董事总裁办、客服中心、人力资源中、、国际事业部、营运中心、企划中心、学习卡事业部、内训事业部、财务中心)
四、互道问好：爱是一种感受，即使痛苦也会觉得幸福;爱是一种体会，即使
心碎也会觉得甜蜜;爱是一种经历，即使破碎也会觉得美丽。一声问候送
来温馨甜蜜，一个拥抱能让你我心灵相犀。接下来就请各位全体起立，给
对方一个拥抱，来表达我们爱的甜蜜。互道问好!
五、热舞：舞者相聚，激-情延续。请xx上台.让我们共同热舞一曲xx-x(结束后)请台上的舞林高手回坐,来!各位家人们,给自己优美的舞姿热烈掌声鼓励一下。
六、新闻播报：家事国事天下事，事事关心。接下来有请xx-x做今天的新闻播
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七、每日英语：想走出国门，就一定要有一口流利的英语。知识经济的到来
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十、朗诵使命：最后请各位家人全体起立共同朗诵出我们的使命是…….
十一、结束祝福：最后主持人代表xx部祝愿各位家人今天好事成双，工作顺意，时刻都有好心情!今天的早会就到这里掌声结束!
注：
1、可根据不同的早会内容，套用不同的主持词。
2、可根据个人不同主持风格，灵活加用一些主持词，使内容更加丰富。
3、注意主持词语承上启下的连贯性。
愿您成为最优秀的主持人!
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推荐第3篇：聚成荣誉
公司坚持以‚帮助企业成长，富强我的祖国，为世界和谐发展而努力奋斗‛为使命，以‚一百年只为做好一件事-为企业培养实战型人才，为企业打造商界特种部队！‛为宗旨。自设立以来，公司被众多权威媒体和社会各界人士誉为推动中国管理咨询培训行业的产业化的标杆企业，先后荣获‚中国品牌总评榜（1980-2005）百大上榜品牌事件——聚成模式‛、‚最具影响力本土培训品牌‛、‚中国培训业十大领导品牌‛、2008年度‚未来之星——最具成长性的新兴企业‛、2009年度全国十佳‚创业家摇篮‛企业、2009中国最受职业经理人推崇的培训机构、广东省诚信示范企业、深圳市中小企业社会化服务体系专业服务机构、深圳市百家和谐劳动关系先进企业、深圳市优秀青年文明号集体等多项荣誉
日月聚成光明，天地聚成乾坤。聚成股份，先后被新华社、人民日报社、经济日报社、中央电视台等权威媒体和社会各界人士称之为引发中国培训行业重新洗牌的新锐、标杆企业。‚中国品牌总评榜（1980—2005）上榜品牌事件——‘聚成模式’‛、‚中国知名企业‛、‚中国知名商标‛、‚中国管理咨询行业十大影响力品牌‛、‚中国教育百强企业‛、‚中国最佳企业文化理念——‘军队+学校+家庭’‛、‚中国教育培训行业第一大品牌‛等一项项荣誉，纷至沓来，聚成资讯集团的发展成长得到了社会各界的大力支持和广泛赞誉。
推荐第4篇：聚成短信
管理篇
1、企业管理就像下一盘象棋，您就是主帅，你的中高层管理者就是车马炮，基层员工就是卒，希望您调整好整盘棋的走势，更好的经营您的企业……
2、企业经营管理的理念：军队+学校+家庭。祝你的企业纪律像军队一样严格，企业学习氛围像学校，员工之间的感情像家庭中的亲人一样。
3、忙碌的一天又开始了，面对下属时给予一个灿烂的笑容，将会是他们全天动力的源泉。
4、执行型团队管理的两大核心：
1、榜样+激励，树立楷模，标杆管理；
2、军队+学校+家庭，确保战斗力，学习力和团队归属感。
5、经营企业就是经营人，经营人首先尊重人，管理的关键不在于知而在于行，兵随将转，无不可用之才。思路决定出路，观念决定企业命运。
6、一家企业人才的多寡决定了企业发展的命运，企业人才的能力和策略决定了企业业绩的高低，所以如何做好人才的战略 我们企业的核心工作。
7、企业制胜策略：
一、建卓越团队，
二、寻赢利模式，
三、打造核心竞争力，
四、完美服务，
五、特领导风格，
六、创建以客户为倒向的学习型组织。希望对您企业有些帮助。
8、企业主最有生产力的事就是培养您的接班人，培养您贩人才，这是您增强竞争力延长企业寿命，减轻您压力的唯一途径-----曾仕强（XX转）
9、员工不一定会做您吩咐过的事情，但一定会做您要检查的事情。——企业执行力之检讨制
10、好的开始是成功的一半，训练好人才才能把企业做强做大，一开始就用对方法总比在摸索中成长好得多，你同意么？
11、销售是信心的传递，情绪的转移，没有淡季的市场，只有淡季的思想，不销而销是销售的最高境界。祝您大展宏图，梦想成真。
12、办公司就是办人,才才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业是最终的赢家.现代企业的竞争,归根结底是人才的竞争,从这个
角度来说,人才是企业之本,祝吉祥如意!
13、企业管控四要素:战略是方向,措施是制度,检查是流程,奖惩是激励.祝心想事成!
14、执行战术四化:复杂过程简单化；简单的东西量化；量化的因素流程化；把流程的因素框架化.祝身体健康!
15、经营是一种智慧，通常隐含着或表达了领导者对现状和未来的取舍，具有纲领性、方向性和策略性的特质。经营在先，
理随后，管理服务经营，经营是纲，管理是目----纲举目张！
16、思想需要有创意，对于成绩斐然者，需要给予新的挑战。利用评估的机会选拔人才，让他可以为企业做出更大的贡献。下的表现就像一面镜子地反映出你作为领导者的工作能力。按照不同的情况，选择相应的对策，才能确保你的团队成员有最佳的表现。
17、高效的领导者都意识到，领导能力最终的考验就是能获得永久的成功，而这就需要不断的培养未来的接班人。早上好！
18、每隔三年我们都要好好审视一下几年来取得的成绩，任何一成不变的公司都很可能遭到淘汰，我们已经有太多有前车之鉴。XX与你分享！
19、未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。祝您企业长青！ 20、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通，管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面，正如人体。XX与您分享！
21、用人四原则：
一、有德有才破格重用。
二、有德无才培养使用。
三、无德有才限制使用。
四、无德无才坚决不用。
22、管理智言：目标并非命运，而是方向。目标并非命令，而是承诺。目标并不决定未来，而是动员企业的资源与能量来塑造未来的手段。
23、向世界级伟大企业迈进：中国企业需要超越三大障碍。一：老板与员工之间的缺乏制度化的业务管理系统平台；二：错把暂时的优势当成永恒的繁荣。三：过分依赖和追求短期的时常利润或战术利润。
24、智者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎。我们企业的经营过程中一定要做到知人善任，将人才放在最合适的位置上。聚成XX与您分享
25、做细节是为了忘掉细节，形成习惯，战略决定成败，习惯决定卓越。早晨！
26、送您让您更轻松有效经营企业的黄金七点法：1.事无巨细抓起点2.加大力度推突破点3.及时出手扭转折点4.上司客户关注是热点5.清醒头脑看盲点6.加大力度解难点7.小心隐患是薄弱点…XX与您共勉
27、企业的核心竞争力就在于执行力，没有执行力，一切都是空谈。执行力决定企业的成败，任何企业的失败都是执行的失败，任何企业的成功都必然是执行的成功。XX与您分享！
28、学习心得与您分享：什么是健康的企业？效益、市场、组织、人才四方面平衡的企业才是健康的企业。什么是卓越的企业？高位平衡的企业是卓越的企业，它应具备四方面的特点:1.具备高水准的投资收益；2.具备高满意的客户价值；3.具备高效能的组织制度；4.具备高素质的人才资源。
29、成功企业需要增强的几种能力：领导力、经营管理、生产管理、营销战略、执行力、团队凝聚力、面对面销售、电话行销、服务、收款能力、学习力。XX与您分享！
30、既要让企业快速的发展，又必须不断地达到平衡，这是当今企业在激烈竞争的环境中获得成功的两个必要条件，也是现代企业经营的高超技艺与至上境界。XX与您分享！
31、指标分解：千斤重担人人挑，人人头上有指标；人人有事做，事事有人做。XX与您分享！
32、领导力与团队的差距：中国企业强调权谋，世界级企业强调认真！XX与您共勉！
33、人的工作潜力是惊人的，这需要做领导的您运用智慧发挥才能调动部下的情绪，挖掘他们的潜力，这样奇迹能成为可能！真的XX与您分享
34、对企业而言，不可缺少的是效能而非效率，效率重视的是做一件工作的好方法，效能则重视时间的最佳利用…这包括做或是不做某一项工作。
35、人力资源管理与企业发展来说是命脉，人才对于企业来说是血脉；企业是一个有机的生命体，它在生长过程中，不仅需要体格的强健，更需要各部分肌体的完善。
36、经营就是超越，管理就是平衡，在新的平衡基础上，不断打破现在的平衡，然后走向新的平衡，平衡的企业才是优秀的。XX与您分享
37、企业负值原因：一无谓负担二缺乏财务规划三不会用互联网络系统四过重营运成本五庞大人事开支六过大库存七低效率作业系统---张锦贵分享！
38、一个企业对员工的严格要求，是为了帮助员工自觉养成容易成功的习惯。疲塌的工作、涣散的纪律，会像慢性毒品一样，让您的企业建立在沙滩上，渐渐地倾斜、倒塌。《只有在讲制度的同时，又给予员工关心和爱护，才能真正激发员工，管好企业》祝顺心每一天！
39、人才是企业宝座的基石；知识是企业挺直的脊梁；市场是企业追梦的热土；优质是企业信誉的保障。XX与您共勉！
40、学习是人的生存手段，也是企业的生存手段。在未来社会，靠以往的那种上而下的培训已经不够了，应该创造一个学习的氛围，使自己永远保持学习的动力，不断用最新的思想，最新的知识，最新的信息，最新的技术来武装自己，一周的祝愿，好好学习，天天向上！XX与您共勉。
41、企业在市场的竞争中输赢的关键在于其核心竞争力的强弱，而实现核心竞争力的唯一途径是培训人才与创新，请问您的企业这两点都做到了吗？
42、如何把企业做大做强？其实我们要关注的不止是把企业做大做强，还要关注每个企业家的健康。管理不仅仅是一个企业的管理，同时一个人在世上的意义也在于管理自身。对企业家来说，充满健康和生命力，企业也会更加有创造性.青青祝您身体健康！
43、对中国企业家的几个建议：第
一、不要找借口，因为对手不会手下留情；第二.不要陷在历史争议中，要一切向前看；第三.没有人知道企业成功的充分条件，也没有至善至美的方案，要学会应对风险的能力。
44、企业应该首先看自己有没有问题：第一是否战略失误；第二是否有盲目扩张；第三有没有公司治理制度缺陷；第四是不是预期过于乐观，做了不节实际的计划。企业家要冷静理智，不要在硬碰硬，要巧战。
45、企业只有良好的管理才能吸引住最优秀工作人员，并且指导他们，让他们各展其才；有效的管理者，会为事情的结果负起个人的责任 。
46、我们的员工都感觉需要被爱。没人能坚强独立得不需要别人喜欢他，不过管理者一定要在工作地点寻求尊重。一个绝对要得到爱的人将永远无法有效地执行工作。
47、做一个领导人，要把你的时间和精力摆在下面3件事情上面：第一，思考你的决策；第二，计划你的工作；第三，把员工教育好。这样，您才会轻松！
48、人不能完全被动的工作，要焕发主动精神或主人翁精神，有创造性的工作，而要做到这一点仅靠制度是不行的，必须要有新的价值观和理念的引导，才有可能产生自觉的行为。因此，在追求卓越管理的过程中，核心就是文化的更新与变革。
49、人性化的工作环境是任何员工都期望的。人性化，也就是尊重他人的愿望、爱好和行为方式等，提供使人心情舒畅健康的环境和条件。所以先把人性化放在前面。但是只有人性化容易造成自由散漫，还要有纪律。 50.50、松下幸之助说：企业即人。企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的员工队伍。
51.员工在公司发展的最根本动力是他的职业发展，一位敬业的员工的工作效率是普通员工的4倍，所以，每个公司都要尽力地为员工提供一个广阔的发展空间，使员工对自己工作和对企业忠诚，这样不仅可以为企业带来不菲的利益，更可以有效地避免怠工现象。
52.企业生存的关键是要有良好的效益，员工发展的关键是要有突出的业绩，人力资源管理的核心问题是管理业绩。XX与您分享！
53.没有战略的企业一定是短寿的企业，因为战略是企业发展的雷达，没有发展的雷达，企业的大船就会失去方向。有的人认为小型企业不需要战略，只要埋头苦干就可以了，其实小型企业也需要战略。战略并不是厚厚的文档，而是一个长远的发展思路。青青与您分享！
54.全力追求人才，为人才而疯狂。你若不能为了人才而疯狂，你就不够重视它。真正重视人才的老板，即使他缺乏温暖人心的特质，但他却会为了吸引人才而痴狂。
55.创建学习型企业，就是把人才资源作为企业的第一资源。培养和造就一流的人才和职工队伍，才能干出一流的事业，才能使企业在竞争中立于不败之地。夏青青与您分享！
56.在企业经营过程中，鼓励高层以资金或自身的人才资本入股，通过适当分配股份使人才与企业利益共享，把人才自身的利益与企业发展联系起来，这对人才既是一种激励，又是一种约束，有利于人才的稳定和潜力的发挥。还可以引入股权激励，充分发挥人才的潜力。青青与您共勉！
推荐第5篇：聚成培训
聚成培训
对于这次培训真是感慨良多啊，和田总的培训相比据称的培训就像是在看小品一样，不能说不好，虽然收获的也很多，但是这样的培训方式或多或少有些难以接受，先说说自己的收获吧：
1、加强了自己为了目标坚持努力的信心，可以不怕苦不怕累；
2、如何和身边的人沟通交流，使自己得到最多的利益；
3、认识到自己身边的员工及自己内心负面的心态以及如何处理的办法；
4、怎么了解员工的特性，如何更好地利用各种资源；
5、意识到个人能力与团队合作能力的重点，以及如何发挥团队最大的潜力；
6、给自己丰富了好多案例分析，给以后的工作可以承上启下；
7、最多的收获，就是学会了如何感恩！
这次聚成的培训内容比较广泛，不完全是针对餐饮是关系到各行各业的销售，对于能对自己起到作用的就是上面列出的几点。
这种形式的培训会起到一定的作用，但是这种形式也有点难以接受，相对而言还是喜欢田总的培训，这次培训有一些能让人有一鼓劲可以不断提醒自己，不停地往上走，但有的内容会使人受挫，这种喜忧参半的培训在自己的意识上很模糊。八个小时的培训时间，三个小时讲得精彩，两个小时讲的惊讶，还有三个小时在感恩，在互动，在哭，总之这次培训起到了作用，但是自己感觉或多或少的有些不值得，不如多参加几次公司自己的培训！北园店 高战2012.11.04
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聚成培训心得
8月6号和7号是管好膀胱的两天、是精神振奋的两天、是收获的两天。我们动了、喊了、哭了，沉凝反思中要感谢公司向总经理给我这次难得的培训机会。通过这次理性的梳理、感性的沁染，领悟到很多新的观念和理念，透彻的理解与分析并运用到今后的工作学习当中，逐步提高自身能力才能为公司营造利润。下面就这两天学习心得与大家分享一下。 先说说个人的感悟：
1、信念和心态
信念是我们心中的希望，他能唤起我们对美好事物的向往，激励我们去追求，我觉得人生需要信念，没有了信念跟无头苍蝇一样，慌乱一生，只有坚定信念的人，才能拥有玫瑰的芬芳，夺取胜利的桂冠。当你遇到棘手的事情，应坚守固有的性念并保持良好心态，用积极的心态去想与处理，结果往往是好的。一位伟人曾说过:“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你”。因为你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。
2、选择
老师说生命本来就是一场选择的游戏，甚是有理。在选择面前不作任何选择本身就是一种选择。我们出生前是被选择，成人前是选择，成人后是自选择。出生前的选择是未知的，成人前的选择是懵懂的，成人后的选择应是理智的，每一次选择必须是一次超越，否则就不要选择。
3、行为与习惯
一种动作，一种行为，多次重复，就能进入人的潜意识，变成习惯性动作，这就是习惯。习惯是人生最大的指导。拥有好的行为习惯才能实现自己的目标。
4、一切皆有可能。
老师说游泳、骑自行车这些例子，无疑是在激励我们要去知道、做到才能成为拥有，没有不可能凡是皆有可能性。一直很喜欢烟草公司的宣传标语：’思想有多远，我们才能走多远”。
改变从从观念开始，改变从自身开始，改变从小事开始，改变从此时开始。活在当下，改变亦是如此。
再说说团队精神的理解：
说到团队精神回想起以前看过“狼图腾”方面的书籍，本质上与聚成文化具有有相同之处，而聚成分析得更为人性化、企业化。
狼性意识就是强者意识，比如说：坚决吃肉，决不吃草的食肉意识。忠爱同伴，同进同退的团队精神。顽强执着，决不言败的进攻精神。永不自满，不断成长的进取精神。所向披靡，战无不胜的进攻艺术。斩草除根，干净利索的行事风格。
狼的处事之道，是以弱胜强的不败之道，比如说：生存第一，永远的危机与斗争意识。团队第一，永远的合作与大局意识。忠诚第一，永远的感恩与牺牲意识。
狼道三原则：对内管理诱之以利，驱之以法，优胜劣汰，适者生存，对外进攻，对己断腿强身，危机强志，尝胆强心，全力以赴而强力。
在当今日益激烈的社会，犹如生活在狼的生物链端头，唯有遵循狼道，各尽其能、各就其位、各行其责，一致对外，才能顿顿有肉吃，对己谦虚谨慎，苦练内功隐退而成器，掌握道的规律，才能过上美好的生活，要相信面包、牛奶是会的。
张献斌老师说的团队文化建设模式：军队+学校+家庭，这三个模块。个人分析这三部曲首先要做到有军人的意志与思想，也就是坚持正确信念和态度。接着寒窗苦读的精神，修心养性，提高自身能力。最后是亲人般的善待与感恩。结合这三点融入到团队文化建设中去，有利于团队更有于自己，同时也符合狼道的规律。
会议系统与招聘系统：
张峰老师主讲的怎么才能开展一次有效成功的会议，其中讲到会议的方式、宗旨这方面的内容，今后运用并切入到每周工程部会议中。两位张老师精湛的演讲水平，这也是他经过多次准备训练的结果。所以对于平常基本不上讲台的我，看来今后得努力提升自己的演讲水平，差矣！招聘系
统的学习，虽然暂时与我们边缘化，但是折射出很多的含义，如果你要找到一个合适的人才，前提下你得具有较好的口才与沟通能力。
团队过电网这个游戏触动着在场每个人的神经，有等待的、有指责的、有不遵守游戏规则的，但经过几次无情的重复，大家冷静了、团结了，全力以赴的付出终于完成任务。虽然只是个游戏，但将张老师所讲的团队遵循原则要点反应得淋淋尽致，若回到现实更为残酷。士气展示环节会场上的尖叫、互动、惊喜、收获的场景仍是记忆犹新，七夕同心会，参与诚可贵。这十个字不仅仅是这两天“团队复制精英特训营”的感受，也是后期工作当中值得借鉴学习的方向标。
工程部
万强
2011年8月9日星期二
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“精英团队的复制”有感
当走进银川聚成精英团队培训中心时，聚成公司的助教们热情豪迈别开生面的欢迎词和欢迎仪式，使我深受感染。整个两天的学习时间有唱歌，跳舞，讲故事，视频的观看，互动学习，教学场面妙趣横生，使我不得不佩服聚成的组织能力和钟旭老师的能耐。
通过此次钟旭老师“精英团队的复制”让我感受很深的有三点：
1、“军队+加学校+家庭”理念关键是要以人为本，人性化管理 管理如军队、学习如学校、团结如家庭。军队理念强调执行力，无论上级的决策是否正确，也无论下级是否理解，先执行后申诉。能理解要快速执行，不能理解的要在执行中慢慢理解，这就是军队文化。学校理念反映积极向上进取的精神，家庭让员工拥有归属感，给员工创造一个和谐温馨的工作环境。
2、“人都是被逼出来的，没被逼过就不知道自己有多优秀” 对钟老师的这句话我是深有感触，我就是被孙经理一步一步从收货员“逼”走上今天的工作岗位。3月份调营运部，每天开组内的员工大会深怕紧张出错、遗漏。每天早上都把今天该安排的工作写出来就跟背台词似的记下来。刚开始都能听到自己颤抖的声音。如果没有孙经理的“逼”也许我还在收货部工作，所以说挺感谢我们孙经理的，没有他“逼”我，根本不敢想象会有今天的发展。所以说适当的时候“逼”自己一把。
3、“沉默是金的游戏”的感触
游戏规则是A是决策层B是中层管理者D,C,E是执行者，上下级协调沟通。A发号指令给B再给D、C、E传达命令，D、C、E不能相互沟通。我们组得分比较低，原因是A没有给B表达清楚自己的意愿，而B也在猜测中给了下属给了指令。这个游戏说明A作为一名决策着不要老以为员工明白自己想要说什么？需要什么？要给下属明确，清晰的指令。B要明确自己的职责，上下级沟通一定要清晰，能够承受压力，不明确应马上确认。才能给下属下达指令。C、D、E作为一线执行着要积极主动配合，知道自己在干什么。只有相互沟通才能把工作做的尽善尽美。
培训虽已结束我将学以致用：令行禁止，步调统
一、遇到问题、全体合力、解决问题、决不再发生相互推诿、事不关己的问题。当我们遇到问题，在领导面前，我们的口号是：所有的问题都不是问题。再次感谢领导给这次学习的机会。
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如何成为一名优秀员工
二公司张凯明
这次学习，让我从心底感触到了一些东西，非常感谢公司领导为我们年轻人提供的这次非常难得的学习机会，更是对于工作、对生活的一种态度的指导，我相信对我们以后的工作和生活都会非常有帮助的。
刚毕业的时候，觉得工作就是为了拿老板的报酬，经过这一年的工作生活，也是从优秀员工身上发现了，有的人工作是可以不讲回报的，很多时候别人都称这种人“傻”，都是一样的工资，你为什么多干这么多？几年过去之后，这些人还是这些人，等着靠着，等待退休，而那些“傻人”却一直享受着工作的乐趣，渐渐的受到领导的认可，委以重任。有些人多干，并不是他们刻意的找事干，许多时候是一种必然，在他们心中，总会觉得一件事情如果想顺利完成，光靠领导的组织协调是不可能的，自己能解决的没有理由不去解决；而有些人会想我要等着领导给我铺平道路我再去解决。记得他们以“亮剑”作为教育的题材，讲了这样一个故事“当李云龙刚接手独立团的时候，独立团还人穷马困，就几只汉阳造，没有一件像样的武器；而他对士兵说“狼走千里吃肉，狗走千里吃屎”，武器在哪？哪有鬼子哪里就有好武器。到战役结束，独立团成为了全军武器装备最先进的部队之一。对于园林公司来说，每年的工地上百个，不可能把每个工地用的材料都准备齐全，那对于分公司来说，材料分配就显得非常重要（只限施工材料），作为一名项目经理，要把完成工作放在首位，其次是提高效率。一名优秀的项目经理，善于整合一切可以利用的资源为工地的进度保驾护航。
做一件事情要让领导放心，自己才算真正完成任务。许多时候青年员工没经验，不知道问题出现了该怎么解决，所以许多问题一拖再拖，到最后爆发出来就成为了大问题。对于没有经验的青年员工，不懂得事情肯定会有，不能解决的问题肯定会出现，解决的途径就是问自己的师傅，问老员工该怎么解决。许多问题的解决途径并不相同，但结果都是解决问题，只有明白最根本的东西，才能使自己拥有自己独到的方法，这就叫一技之长。一名优秀的员工要有自己的一技之长，准确的说应该是无可取代的岗位，做一件事情没有你不行的地步。
在管理方面，主讲讲了一些最根本的话，领导和下属只能亲近不能亲密。虽然有些时候觉得这句话不近人情，谁都想团结一心，与团队成员搞好关系，但领导和下属应该有个度，记得在网上查作为一名项目经理，要满足几种条件，其中之一就是不要和施工队长讲太多话，要保持神秘，才能体现话得权威性。真正在实际生产中，我深深的体会到这一点，不是要让自己与施工队一条心，而是要让施工队与自己一条心，尤其对于青年员工这些刚出道的大学生，很多时候话很多想找一些共鸣，不经意间就会与施工队长讲许多公司或者自己生活上的许多事情，殊不知以后会让这些“老油子”利用上，而工作的目的是让他们与自己一条战线，去很好的完成工作。毕业一年了，在这一年里“学习技能”是自己心中主旋律，而在下一年的工作中，我会在学习技能的同时，去获得更多的管理技巧，这是非常关键的。
在工作中得到领导的认可是成为一名优秀员工的前提，很多时候不要刻意的表现自己，如果自己尽心尽力完成了自己的职责，甚至超越了领导的期望，那领导肯定会对你刮目相看。作为青年员工，现在最主要的还是学习技能，学习经验，要靠厚积薄发的力量去成就自己。默默的付出，终有一天领导会认可你。
对于困难，通过这次学习，渐渐明白当自己觉得很有压力的时候，也就是你长能力的时候。这句话以前汪多峰对我说过，师傅对我说过，非常有感触。有压力的时候是自己能力不足的时候，也是自己具备这项能力的时候，关键的是勇于面对，积极的去思考它。在工作中当有困难的时候，就是上帝给自己开小灶的时候，我会非常珍惜这次机会，去提升自己的能力，许多事情就会越做越顺。
想了许多，也很庆幸自己，在反思自己以前工作态度的时候，会发现原来很多时候自己就是这么做的，成为一名优秀员工的素质自己是存在的，那就去更加完善自己，感恩于我
们的亲朋和领导，我们应该更加努力，去回报他们。
推荐第9篇：聚成培训总结
培训总结
培训组织者：聚成企业管理顾问有限公司培训时间：2008-7-26至27日 讲师：刘铁锋地点：网通大剧院 培训内容：领导力和执行力
参加培训人员：
各公司经理；我公司孙总、迟经理、王彬、车间主任等6人
一、对培训内容的期望：本次培训的主要内容是企业管理中的领导力和执行力，期望在为其两天的培训过程中，能通过理论和实践的结合，领悟到领导力和执行力之间的关系，掌握如何提升领导力和执行力，现实中如何进行应用以解决工作中的问题，更主要的是通过培训能够更加完善自己的管理理念，补充管理上的不足之处，使自己的管理能力和管理水平得到更大的提高（管理是一项永无止境人际工作关系的艺术）。
二、培训的评价：
1、从授课的过程和结果看，在领导力和执行力意识提高上并没有取得预期的效果，讲课的重点内容并不是很突出，所采用的案例实用价值不是很高，和企业结合不是很多，但是会场的互动性还是比较强，互动的题目对解决问题的实际意义不是很大，侧重政府案例比较多，不能给企业起到警示和指导的作用，说明观点上指导意义不是很好。
2、多数观点老师采用品评分析大家论调（从古到今，国外到国内，），并无自己明确的态度，使学员最终也不能断定在经营过程中到底以什么态度对待所面对的观点。
3、培训现场依然是聚成独特的烘托氛围的方式，既青春又热烈，甚至让培训的老师也感到无所适从，不知是迎合的好还是回避的好，这种烘托现场氛围，激发成员激情的企业文化值得我们学习和借鉴。
三、收获：本次培训虽然和预期相比不够理想，但是只要摆正心态，总会有收获，本人还是从中还是吸收了几个有意义的观念：
最大的收获有两个：
1、接受了过程资产的理念，所谓过程资产主要是指经验和做事秩序的总结和积累。我的理解是过程资产也就是过去我们常常提到的善于总结的工作习惯，
1过程资产的理念更进一步说明人的经历和阅历不仅要总结出来，而且还要作为一种资产储存起来——做了不要白做，要把做过的事情变成有价值的财富。
2、接受了项目管理的理念，项目管理虽然是刘老师专长，可讲课中并未涉及更多的项目管理内容。但是从培训中可以感悟到项目管理对生活和工作中的意义非常深远，培训中提示生活和工作中的任何事情都可以作为一个项目施加管理，包括做事的目的、意义、步骤、风险防范、成本控制、效率、质量保证等等，是一种很好的规范行为的方法和工具。
以下方面其次：
1、领导的作用是决策和解决问题，通过“出主意，想办法”概括了领导人应该具备的作用，正确的决策怎么来的，权利在决策中起到什么作用。
2、企业文化建设的作用，授课过程中列举了几个成功企业的文化建设案例，确实能够说明，企业规模小的时候文化的作用不是很明显，但是企业要做的很强很大，不仅需要好的项目、好的管理、好的组织、好的运营体系，企业达到一定规模后，企业文化决定了企业是否能够继续向前发展。规模企业没有一个好的企业文化，根本无法将非常庞大的群体思想凝聚到一起，企业也就无法实现大规模的发展壮大。
3、对政府的执政状况有了新的认识。因为本次培训，老师采用了大量的政府案例，加之老师曾多次任职于政府重要工作岗位，熟知政府部分内幕，培训中客观地讲述了许多关于政府的优缺点，如：医改、房改、教育改革带来的不足和给群众带来的负面影响；基层政府的腐败等等。
四、回到本次授课的主题，虽然老师没有深刻的说明领导力和执行力的关系、作用、效果以及如何建立、如何执行，但是根据过去我对管理的理解和现实的积累看法如下：
1、领导力和执行力的关系：具备领导力的管理人员一定有好的执行力，有好的执行力不一定有好的领导力，无序的执行力会导致强权，缺少号召力，好的领导力是由正确的决策、准确的判断、公正的落实作为支撑的，因此，好的领导力很容易提高执行力。
2、领导力的作用在于好的领导力可以使团队具备凝聚力和向心力，成员具有很高的归属感和责任感，团队成员具备良好的精神面貌和向上的激情和斗志，
很轻松的做到令行禁止。
3、出色的领导者一般会通过以下几个方面树立自己的领导力：首先要理顺自己团队的秩序，建立大家共识的行为规则；其次，把这种秩序贯彻到自己团队的每一个角落，不断修正秩序，以满足不断变化的团队目标和个人价值观；再次，运用各种手段收集团队运作信息，并保证信息的真实有效；最后相对合理的秩序要得到有效的保持，对破坏秩序的行为和个人要不折不扣的落实责任，也就是表现执行力的时候。需要注意的是提高执行力如何回避执行过程中的特殊情况，如何在执行过程中遇到挫折扭转局面。
本次培训虽然没有取得理想中的效果，但是参加培训的准备工作（
1、心态的准备；
2、精力的准备）做到位总是会有收获。所以我认为只要有人能够走上讲台，他就一定有值得我们学习和借鉴的方面，就像世界上许多成名小说一样，不去仔细阅读总是感觉不到也领悟不到书的真谛，一旦认真对待了，就会感悟到很深的哲理，写书人和读者的目的就达到了。
行政人事部
裴立军
2008-8-3
推荐第10篇：聚成培训心得
2013年1月16日，我们参加了聚成公司的《打造团队核心凝聚力》两天一夜特训班，活动主讲导师是尉博华。这两天的特训是通过“游戏”的形式进行的，每一个游戏都是自我激发的过程，更是一个触动心灵的过程；这次训练让我重新认识了自己，调整了心态。
以下是我的几点认识：
1、付出的心态
舍得舍得，有舍才有得。现在做的每一件事都是在为自己打造未来的生活。工作中不管是不是自己份内的工作都应该十分乐意承担这一责任。有的人以拿多少钱就做多少事来工作，这样的心态是不会成为优秀员工的。如果你只做与自己报酬相当的事，那么就只能原地踏步，不会前进。你既然不愿意多付出，哪里会有回报呢？
2、保持良好的心态
每个人都有自己未来的目标，在达到目标的同时保持良好的心态会事半功倍。要成为一个心胸开阔的人，一个有高素质和修养的人，需要不断的充电，还要及时调节自我的心理状态，能够把工作中的不顺利及时调整到位，给大家带来温馨和喜悦！
3、快乐工作
在我们进入培训会场的那一刻，快乐的气氛感染着我们每一个人。聚成公司的所有工作人员都是微笑的对我们说“下午好，学习快乐”让我觉得学习真的可以是件快乐的事。如果把快乐的心情带到我们工作当中就可以把工作做的更好。但天天快乐对每个人来说是件很不容易的事，必须学会忍受，在当中寻找快乐，要让大家从我这里得到好心情，得到真心帮助。只要大家快乐，我就快乐。
4、良好的职业道德和责任感
我们要以良好的职业道德和责任感对待我们平时的工作、生活、学习和周围的人群、事物，愿意替任何一件事情的发生负自己应负的责任。任何一件事物，从计划到实施，如脱离群众、脱离团体，大家目标不一，劲不往一处使，其过程肯定处乱，结果肯定会办咂，导致我们的投入、努力也就付于东流了，公司也遭到严重的损失。我们大家既然走到一起来，应清楚的认识到自己的使命。自己是团队的一份子，自己在工作过程中的一言一行，都与我们的团队荣誉息息相
关的。
5、思维变革
难到自己的并不是问题本身，而是思维方式。我们一般都会根据自己过往的经验来处理突发问题，但有时过去的经验会影响你决策，让你做出错误的判断，以至于进入一个死胡同，而无法解决问题。如果换一种方式来思考的话，不按部就班，说不定问题就会迎刃而解，这就好比置之死地而后生。比如说，领导分派一个任务给你，你从来都没有做过，但换一个角度来想，你有机会成为先行者。换一个角度看世界，定会发现不一样的精彩。
光说不练是不行的，要学以致用，我会以自己的实际行动来证明给大家看。能挑千斤担，不挑九百九。我将充分的发挥自己的主观能动性，为公司的发展、壮大添砖加瓦。
第11篇：聚成培训心得
参加聚成培训的心得
很高兴公司能安排我，参加了这一场聚成的培训。听了讲师生动激情的讲解，心中有了一些感触。通过这次理性的梳理、感性的沁染，领悟到很多新的观念和理念，透彻的理解与分析并运用到今后的工作学习当中，逐步提高自身能力才能为公司营造利润。下面就是一些学习心得与大家分享一下：
1、找准定位
要先在社会当中为自己找好位置，知道自己站在哪里，需要走向哪里？人生如果错了方向，停止就是进步。人，总是很难改正自己的缺点，人，也总是很难发现自己的错误，有时，明知错了，却欲罢不能，一错再错，把握正确的方向，坚守自己的原则，世界上的诱惑很多，天上永远不会掉馅饼，不要因为贪图一时的快乐而付出惨痛的代价，如果发现错了，一定要止步。
趁着自己没错得太远，及时的回头，也许还是来得及的。
2、学会沟通
在找准自己的定位后，就可以开始参与到公司的工作之中来，而工作是需要进行人与人之间的沟通。
其实，说起沟通，我们大家肯定都不以为然。肯定认为我们每个人无时无刻不在沟通，清醒时在沟通，不说话时也在沟通。沟通这个事情，只要是有嘴有眼的人，谁都会。可是在生活中、工作中，我们在沟通的层次方面又真正地做到了多少呢？世间有许多事情，一提来大家都明白，实际上却没有几个人能够真正做得到。听了老师的讲课。我才清楚的明白了，其实在实际生活中、工作中，在沟通方面我们只是做了一个皮毛，根本没有真正的做到位。真正能够掌握沟通技巧的人很少，而完全能够熟练运用沟通技巧的人几乎不存在。当然对于我自身来说，不可否认的是因为年龄、阅历的关系，在一些如“工作会谈、出门坐车、各种聚餐”等等的礼节方面不是不懂，平时在这种场合上没有多加留意。这是我以后工作、生活中需要注意的问题。我的对策就是去书店买本专门讲各种生活礼仪方面的书，在工作空闲的时间看看。提高自己这方面的交际处理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改进，毕竟“人往高处走，水往低处流”。要想进步、要想成功，就要在工作的过程中不断的学习，不断的积累经验，不断的提高自己，不断的完善自己。这样才能在工作中游刃有余，才能描绘属于自己的事业蓝图。
整体来说，公司的这次培训课程安排的非常好，对我们以后的工作、生活都有很好的教育意义。希望以后公司能经常安排这样一些类似的课程对我们进行培训，我相信通过理论与实践的结合，通过培训与工作的结合。在公司领导的正确带领和英明的指导下，在全体员工的不懈努力和积极配合下，我们的公司定能做大做强，定会以崭新的面貌，全新的姿态，矗立于二十一世纪的东方。
第12篇：聚成的企业文化
聚
成
的
企
业
文
化
一
、
1、聚成公司形成的大环境
——
聚成的成立时代表了陈安之文化 激发梦想 ：看名车、看豪宅、
制定视觉化的目标，先相信，后去做。收入底线10000以上 讲出来：我的未来一年的目标，如何达成？收入、学习、物质
聚成人的使命：
帮助企业成长，富强我的祖国，为实现中华民族伟大复兴而奋斗终生。 企业文化：
队、形、势
物质文化、
制度文化、
精神文化、
领导文化
军队 + 学校 + 家庭
军队文化：
服从
先服从后指挥
听话照做 ：前人验证成功的方法。
纪律严明：迟到早退、服装统一：工牌、工装、乐捐制度，你不笑、我不要。 士气：要成功，先发疯，头脑简单向前冲。士气展示。高福德状态： 先有好的状态，再有好的业绩。
苦干：苦干三年全面实现小康！
要么全力以付，要么走人
杜智、刘淇、徐市容、战斗力一流：挑战、竞赛、公众承诺、
领导以身作则：企业党员，共产党员向前冲！干部从严。 没有借口：
学校： 培训、学习、成长、投资学习、国歌、学校
主持培训、讲师培训、导师培训、会务培训、舞蹈培训、行政、每月一次预备主管培训、经理、总经理培训
业务提升、心胸扩大、职位晋升、格局放大、事业成功。
王勇精神： 快速提升
司机——顾问助理——学习顾问——内训讲师——经理
聚成家庭文化
企业没有文化就等于没有灵魂 生日晚会、关怀+温暖 相亲相爱一家人、壮志在我胸、
激情四射的舞蹈、快乐 榜样 + 激励
高富精神
跑肿双腿、拒绝看病
王勇精神
快速成长、敢于突破、坚决执行
高福德状态
永远的积极正面，激情四射
绝处逢生 李鑫
第一个从员工晋升股东 破铜烂铁可以让他为你去卖命。
表彰大会
最佳状态
彩虹
业绩冠军
约场冠军
奉献 经理
部门公司文化栏
政令宣导
天使留言
约场领先
业绩领先
约场冠军
每天动态旅游奖励带上父母
三亚
高富父亲
致家人一封信
月刊、月报
吃亏就是占便宜
宽容、胸怀、练习
小天使留言
关心、关注
奖励计划
第13篇：聚成《团队复制》
聚成精英特训营学员心得
两天两夜的已经结束，脑子还在兴奋中还带点头痛的感觉，好像有点东西学得太多，而感到大脑膨胀没有消化完，可心绪还在激动着难以平静。
一、团队士气大比拼：
在两日两夜的学习过程中，聚成助教们带领着我们各自的团队以勇者必胜的信念，高呼着、呐喊着“我们队是最棒的”，展现出极高的团队士气。
背景介绍：参加此次培训的人员共104人，通过随机报数后，按1-12号分组，我归入2组，我们组9人，都是来自不同城市，来自不同的企业，但我们共同的希望是把这个临时团队打造成第一名的佼佼者。
二、成长感受
我们队经过简单的介绍，共同推举出以“董事长”“秘书”为首的企业领导班子，制定出企业规章制度，安排每天的工作计划，我们以员工的心态，以服从为天职。 （1） 时间观
我们团队按照董事长的要求第二天七点三十分集合，可第二天我们队就来了两个人，其余全部迟到，而导致节目不能排练。
由此可以看出，主要是思维和行为不一致，只体现了思想统一，而没有体现行为上的统一，这也是影响一个团队胜利的一个重要 因素。 （2） 团队观
在两日两夜的学习过程中，我们以对列的形式、口号、才艺表演等进行过热烈的争论，虽然最后达成统一，但是体现出个人主义严重，不虚心接受团队每个
1 人的意见，董事长对工作任务不明朗，人员安排不细致，分工不明确，造成管理混乱，严重影响了团队士气，没有体现出一个核心的团队。
三、学习心得 （1）团队文化
没有完美的个人，只有完美的团队
军队+学校+家庭，我认为张老师讲的很好，充分体现出一个团队的灵魂，明确了团队的使命、目标、愿景服务，只有具备战斗力、学习力和亲和力的团队，才是完美的团队。 （3）感恩
常言道：“在家靠父母，出门靠朋友”，团结友爱，互帮互助，要懂得 感恩 ，因为感恩才会有这个多彩的社会，因为感恩才会有真挚的友情。因为感恩才让我们懂得了生命的价值，我们要感恩父母，感恩领导，感恩朋友，感恩是发自内心的，懂得了感恩，学会了感恩，每个人便都会拥有无边的快乐和幸福。 （3）沟通
沟通是打开两个人的心扉的开始，是走向团结的开始。
有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。
有效的沟通让我们高效率地把一件事情办好，让我们享受更美好的生活。 （4）心态
员工的心态能否成理想状态，取决于对待遇、事业、感情、环境的认可度。而事业即愿景，它包括企业的愿景和个人事业的愿景。因此在道场机制中，一定
2 要向员工宣传企业的愿景，并为骨干员工的个人职业生涯做好设计，让员工确实感觉到在企业工作有奔头，有学头，有干头，值得终生效力或至少认为今天工作的企业是他人生职业旅途中值得奋斗的一程。
尽管这次我们组没有拿到胜利，但我会让这种坚持的精神不断激励我以后的征程。坚持是一种美丽，我会让我自己一直美丽下去！ 相信自己，为自己喝彩！
2011-6-7 陈宏 3
第14篇：聚成培训心得
我们4月9日在成都西南交大参加了由聚成公司举办的一个“成功—从优秀员工做起”的培训课程。在这里首先要感谢公司给我这次培训的机会。我从大学毕业后到公司客户服务部工作，没有进行过这种提高自身修养的培训，一直就渴望能有这么一个机会让我系统的学习。另一方面，我也感觉，努力工作不是把工作做到最好的唯一途径，还需要讲求其他的的方式方法。但到底运用哪些方法却只有自己慢慢摸索。通过这次学习我认识到很多新的观念、新的理念。这些观点我会结合自身的实际情况，运用到工作当中，以取得更高的工作效率。
我觉得让我受益的有以下几点：
1、付出的心态
舍得舍得，有舍才有得。现在做的每一件事都是在为自己打造未来的生活。工作中不管是不是自己份内的工作都应该十分乐意承担这一责任。有的人以拿多少钱就做多少事来工作，这样的心态是不会成为优秀员工的。如果你只做与自己报酬相当的事，那么就只能原地踏步，不会前进。你既然不愿意多付出，哪里会有回报呢？
2、保持良好的心态
每个人都有自己未来的目标，在达到目标的同时保持良好的心态会事半功倍。在客服中心担任业务接洽这个岗位的我，心理平衡的心态表现得更为突出。随着用户消费意识的觉醒和客户选择的增多，在工作中越来越感到用户的维权意识在提高，客户也懂得享有权利、享受服务。费用到期，用户没有收到邮件通知，客户说你没有尽到义务，要道歉；接收系统故障收看不到数字电视，客户说你没让他享受到应有的服务，要赔偿；安装后对数字电视节目包内容和资费有误解，称没有明明白白消费，要直接和公司上级对话；对你说话的语气稍有不满，客户就要投诉！面对这些用户我们心态平和、心胸开阔的去理解体谅客户，使自己成为客户很好的听众，聆听他的倾诉和抱怨，真诚的与客户沟通。因此，要成为一个心胸开阔的人，一个有高素质和修养的人，需要不断的充电，还要及时调节自我的心理状态，能够把工作中的不顺利及时调整到位，给客户和同事带来温馨和喜悦！
3、快乐工作
在我们进入培训会场的那一刻，快乐的气氛感染着我们每一个人。聚成公司的所有工作人员都是微笑的对我们说“下午好，学习快乐”让我觉得学习真的可以是件快乐的事。如果把快乐的心情带到我们工作当中就可以把工作做的更好。但天天快乐对每个人来说是件很不容易的事，尤其是做客户服务工作的我，经常要受到客户的谩骂、指责，心情会被破坏到极点。比如说，有用户需要办理报停手续，工作流程要求用户必须拿出户主的身份证复印件，这时用户就会很不理解，甚至还有可能大发雷霆。这本来就是我的户头为什么还要用身份证才可以报停！你们独家经营就了不起啊！我们就应微笑着给客户解释，需要证件是位了保障用户的利益。只要让用户感觉到我们是真心的为他们服务，用户是绝对会理解的。所以，为了让广大的客户感受到优质服务，我就必须学会忍受，在当中寻找快乐，要让客户从我这里得到好心情，得到真心帮助。只要客户快乐，我就快乐。
4、良好的职业道德和责任感
我们要以良好的职业道德和责任感对待我们平时的工作、生活、学习和周围的人群、事物，愿意替任何一件事情的发生负自己应负的责任。任何一件事物，从计划到实施，如脱离群众、脱离团体，大家目标不一，劲不往一处使，其过程肯定处乱，结果肯定会办咂，导致我们的投入、努力也就付于东流了，公司也遭到严重的损失。我们大家既然走到一起来，应清楚的认识到自己的使命。自己是团队的一份子，自己在工作过程中的一言一行，都与我们的团队荣誉息息相关的。客户服务部作为公司与客户之间的桥梁，良好的职业道德和责任心是不可或缺的。客户的问题及意见需要及时反馈给公司，同时将公司的政策，各项业务方面的问题尽量给用户解释清楚，如果有些问题不能及时解决，在找出原因后迅速给客户一个满意的
回复并解决问题。让用户享受到我们优质服务带来的方便。做客户服务的我们必须具有一个强烈的责任心，以客户满意为我们的宗旨。
5、思维变革
难道自己的并不是问题本身，而是思维方式。我们一般都会根据自己过往的经验来处理突发问题，但有时过去的经验会影响你决策，让你做出错误的判断，以至于进入一个死胡同，而无法解决问题。如果换一种方式来思考的话，不按部就班，说不定问题就会迎刃而解，这就好比置之死地而后生。比如说，领导分派一个任务给你，你从来都没有做过，但换一个角度来想，你有机会成为先行者。换一个角度看世界，定会发现不一样的精彩。
光说练是不行的，要学以至用，我会以自己的实际行动来证明给大家看。能挑千斤担，不挑九百九。我将充分的发挥自己的主观能动性，为公司的发展、壮大添砖加瓦。
第15篇：聚成营销口袋书
1.对销售人员来说，销售学识无疑是必须掌握的。
2.一次成功的销售不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。
3.销售完全是常识的运用，但只是将这些被实践证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。
4.就销售而言，善听比善说更重要。
5.取得一鸣惊人的成绩之前，先做好枯燥乏味的准备工作。
6.销售前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。
7.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
8.客户没有高低之分，却有等级之分。
9.最优秀的销售人员是那些态度最好、产品知识最丰富、服务最周到的销售人员。
10.除对自己公司产品有关的产品、说明书、广告等努力研讨、熟记，同时也要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，如此才能真正知己知彼，采用相应对策。
11.获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。
12.销售人员必须多读有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户才有话可谈。
13.对客户无益的交易必然对销售人员有害。
14.向可以做出购买决策权的人销售。如果你的销售对象没有权力说买，你是不可耻卖出什么东西的。
15.有计划且自然地接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略。
16.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到你的重要。
17.准时赴约，迟到意味着我不尊重你的时间。迟到是没有任何借口的。
18.开口销售前，先赢得客户的好感。
19.了解客户并满足客户的需要。不了解他们的需求，就像在黑暗中走路，白费力气又看不到的结果。
20.销售是信心的传递，销售最重要的是信心！所以我们在打电话的时候一定要有信心！你必须要让客户看到你的脸上、眼睛里（包括听到）、耳朵里，都写着“我相信这个产品” 你是扮演顾问的角色，而不仅仅是销售人员。
21.三条增加销售额的法则：一是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。
22.销售必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，也不可掉以轻心，必须从容不迫，擦言观色，并在适当时机促成成交。
23.为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。
24.客户拒绝销售，切勿泄气，进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。
25.不要卖而要帮。卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。
26.客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动则是感情。因此，销售人员必须要按动客户的心动钮。
27.只有尊重成功，才有希望成功。
28.销售人员与客户之间的关系决不需要严格的公式和理论，需要的是今天的新闻、天气等话题。因此，切忌试图只用道理去让顾客动心。
29.要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋更近。
30.成交规则第一条：要求客户购买。然而，71%的销售人员没有与客户达成交易的原因是，没有向客户提出成交要求。
31.如果你没有向客户提出成交要求，就好像你瞄准了目标却没有扣动扳机。
32.在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所讲：成功出自于自信。
33.成交时，要说服客户现在就采取行动。拖延成交就可能失去成交机会。一句销售格言是：今天订单就在眼前，明天的订单远在天边。
34.没有得到订单并不是一件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。
35.如果未能成交，销售人员要立即与客户约好下一个见面日期。如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下一次的时间，
以后要想与这位客户见面可就难上加难了。你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。
第16篇：聚成培训方案
培训方案 课题名称《赢在执行 胜在团队 训练营》 会场条幅三条：
1、赢在执行 胜在团队 训练营
2、夯实基础路在脚下
3、放飞梦想超越自我
准备物品：
1、奖品
2、每人一条红领巾、每人一个气球
3、根据具体人数分组，每组一根竹竿，一面旗帜
4、白板笔十只，报纸200张，胶水十瓶，宽胶带十个，细绳20米。
5、音频线一根（5—10米），音响、投影仪、无线麦克。课题内容：
一、培训目的
通过培训，帮助被培训者提高执行能力、沟通能力、团队精神和创新精神，从方法、技巧、心理素质、向心力、执行力等方面有一个新的提高，更快适应自己岗位所面临的新问题，从创新思想、心理素质、沟通技巧、职业心态、有效执行等方面有一个质的飞跃，从而树立管理与员工队伍的新形象。
二、培训主题
管理、执行、团队、沟通、创新、道德、素质
三、教学方法
讲解、训练、活动。通过互动演练、情景教学、活动设计、现场答问等方式，将所有技巧最大限度地转化为内在动力，成为不竭的人生动力之源。 风采展示：每次上课前进行，以训练团队精神和创新精神。
演讲训练：之前布置课题分组讨论，总结后上台演讲，所有参训者都有多次机会。
讲课：深入浅出的讲述实战的课程，力求实用、易于掌握。 讨论：头脑风暴法，每人发言充分展开思路。
三、课程安排
下午13：00——18：00
一、主持人开场
二、公司领导讲话
三、主持人公布此次培训具体安排
四、主训师开场与分组（选出班组长）
五、每组学员上台突破自我（展示自己）
六、每位学员打破僵局，融入团体中
七、讲解《团队建设》和具体训练
八、教授《感恩的心》手语
九、讲解《执行到位的四大关键，四大基石》
十、分享感受
十一、公司领导总结
十二、主训师总结
四、课程内容：
第一部分团队协作——公司发展的助推器
1、团队的定义
2、团队的三个统
一、三个要素
3、团队的灵魂
4、团队建设的多与少
5、团队建设的四大基石
第二部分高效执行——目标实现的助推器
1、执行到位的四大关键
A、人岗匹配职责明确
B、明确任务结果至上
C、制定标准流程合理
D、管控严密奖罚分明
2、执行到位的四大基石
A、结果导向
B、一对一责任
C、过程检查
D、即时奖惩
主讲师：
王如强先生，国家发改委中小企业竞争力工程执委会顾问，清华大学EMBA班特邀教授，北京大学企业家班特邀教授，9min国际便民连锁商学院院长。
曾任职务：
中国生命科学研究会山东分会秘书长，成功管理培训学校常务副校长，两家服饰集团总经理。
出版著作：
多媒体课程：《企业发展不力的10大瓶颈》《如何做好班组长》《快乐“赢”销》等； 畅销书：《培养你的销售状元》在全国第二版已售空。
领导与员工，各自承担责任，就是为对方负责，为团队负责，为客户负责，这就是执行力团队成功的根本。
无数人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何融入团队和高效执行的人才能获得成功！
无数企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司才能获得成功！！！！！！！！
拥有狼性团队才能克敌制胜！！
团队执行力才是核心竞争力！！！！！
第17篇：聚成培训体会
参加聚成《团队复制精英特训班》学习总结
第一次参加这样的培训学习，第一感觉就是聚成的培训方式和方法跟传统学校式的授学方式和方法完全不一样，在这里精心设计的培训环境激发学员处于高度的兴奋状态之中，能让学员深浸在快乐、紧张而又轻松的学习氛围之中，在这样的氛围和环境中，讲师和教练又通过一些哲理性或启发性的案例或游戏，让学员感受到思想上的醒悟和新旧思想的撞击，最终让学员认同和接受聚成的一套团队的管理模式和方法，即将聚成的团队管理方法复制到学员的思想之中，再由参训学员将这套管理方法中适合自身企业的部分运用到自己的企业中去。
在这两天的学习之中，最让我感受深刻的就是让我感受到了团队的力量，团队的凝聚力，团队的荣誉感，打造一个高效率的团队对于一个企业来说是多么的重要，纵观我们公司，就是很缺少这种团队的精神，缺少这种团队间协作的精神，缺少这种团队间你追我赶的共同进步的精神。其次让我感觉深刻的就是做任何事情，不管是工作也好生活也罢，只有用心付出了才可能有更好的回报。只有你想得比别人多，做得比别人细，考虑得比别人全你才可能做得比别人好。另外聚成很多激发性的理念还是很值得我们学习和借鉴的，许多创新和人性化的细节也让我深受感动。当然了聚成的有些管理方法和管理理念我个人觉得过于偏激，带有很浓厚的传销管理模式，比如在对职工精神束缚方面，对职工过于偏重精神性和诱骗性职业规划，有些管理和营销理论和方法并不适合实体企业。
最后感谢公司给我参加这次学习的机会，希望公司以后能多给年轻人培训和学习的机会。如果还有类似的课程，特别是专业性领域的课程，希望公司能多安排相关部门人员学习和培训。
第18篇：聚成东莞公开课
公开课 开课课程主题 城市
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第19篇：聚成早会流程
聚成 早会流程
主持人通知大家早会倒计时1分钟，请大家整理好心情，整理好着装。之后与大家一起倒计时秒钟，开始今天的早会。
一， 开场白、主持人自我介绍。要求有特色，能让人记住主持人的名字。 宣导聚成的核心文化 军队 学校
家庭 ，引出士气展示环节。 我们都是文化人吧，
一，士气展示
有请今天的，帅气，聪明的等等 塑造一下**教官
主要内容：1 向右看齐，立正 稍息，整理着装，然后各小组考勤。 2，奏国歌仪式准备开始。然后再向左、右、前后、原地转法， 3，有请今天的纪委***检查卫生和迟到、服装、考勤。 4，跨立，重复我们的使命后，有请今天的主持人上场。 二，早读。
三天不学习，赶不上刘少奇。我们每天都在学习中度过，今天我们要学习的是一本国产的经典之作《弟子规》，塑造此书，接着再塑造一下领读人。
三，拥抱。
读完书后，大家有没有感觉自己的头脑又增加了点古代人的智慧呢，有了古人的思想，我们还要有行动呀。知道不重要，重要的是我们要一点一滴的去做到，这才是我们学习的目的。首先要从我们身边最亲近的人来开始练习吧，即使你做错了，也没人会责怪你，更不会有人去打你的！！为什么呢，因为我们是一家人，相亲相爱的一家人，如来佛祖500次的回眸，才换的今生的擦肩而过。那我们能在此处每天都一起工作8小时还多。我估计，我们前生一定是一家人。要不，怎么会有那么多的时间回眸呢！！接下来，为我们能够再次成为一家人，这份缘，而握手，拥抱吧！有缘就能期待明天，有缘才会相聚，有爱才会珍惜！！
四，舞蹈。
有朋自远方来，不亦说乎，一家人的相聚，要我们舞动起来吧，为了我们的重逢，让我们用最热烈的舞蹈来表达这份喜悦吧！！！
五，开心一刻。做游戏，讲笑话，展示大家的才华。
六，有客户参加的话，加上这个环节。今天，有幸请到***公司的贵人***来到了我们的早会现场，俗话说不是一家人，不进一家门。这就说明我们500年前也是一家人，现在有请***给我们这些正在成长中的兄弟姐妹们分享他的感受吧。同时也在这个环节向客户挖宝，请教客户几个关于他公司或个人的成功经历。这个过程要掌声多一些，给客户已尊重的感觉。
七，个人分享环节。可以是生活的技巧，读书的经历，哲理的故事等轻松的话题
八，有请我们的大家长或邀约负责人给大家做爱心勉励和工作安排。要塑造好我们最重要的领头人。比如很有文化气息的，斯文的，心胸开阔的，个子很高的，阳光帅气的、、、、、、、、
九，立正、跨立 。重复一下我们的使命，然后各小组开好会后会，宣布今天的早会到此结束，感谢大家的支持和配合！希望本次我主持的早会，能够给大家带来一些能量，让我们一天的生活和工作都能有一个好心情！！谢谢大家！
第20篇：聚成公司规章制度
聚成公司规章制度
（一）
（二） 公司实行6天工作制，逢星期天不开大课、研讨会或无特殊安排，则该天体息- 上下班时间：早上8：20上班，每迟到一分钟乐捐2元，迟到5分至30分钟，第一次
10元，第二次20元，第三次30元，30分钟以上不来者计旷工一天，一个月为一考核周期。
（三） 会议及培训：迟到每分钟乐捐2元，迟到5分至30分钟第一次乐捐10元，第二次乐捐
20元，第三次乐捐30元，迟到30分钟以上计旷工一天，两个月为一考核周期。电话响起乐捐5元。
（四） 请假：
1、学习顾问请假一天以内在晚上12：00前由经理审批，每月可有4天请假，计
超过4天需报副总审批，累计超过7天需报总经理审批。未经批准或未按程序
批准，第一次乐捐10元，第二次乐捐20元，第三次乐捐30元，以此类推，
每三个月为一考核周期；
2、学习顾问请假两天经由经理审批，报副总审批；请假3天以上，经由经理审批
报总经理审批。行政、财务请假报总经理批准，当月旷工三天且无电话说明视
为自动离职。未经批准或未按程序批准，第一次乐捐10元，第二次乐捐20
元，第三次乐捐30元，以此类推，每三个月为一考核周期。
（五） 会务助教：公司举办研讨会，助教人员一律着正装，在规定时间前到达研讨会现场，每
迟到一分钟乐捐2元，迟到5分至30分钟，第一次10元，第二次20元，第三次30元，以此类推，每次会务挑选出一个优秀助教，两次评选为优秀助教者奖励上大课一次（限本人），一个月评选一次。公司大课助教一律着正装并戴笑脸牌，迟到者取消助教资格。每次会务挑选出两个优秀大课助教，奖励大课一次（限本人）。
（六） 着装：周一至周五：所有员工必须着工装并佩戴工牌。，暂无工装着正装；男士着白色长
袖衬衫，领带，深色西裤，黑皮鞋；女士着白色长袖衬衫，深色西裤或套装，皮鞋。未着工装或正装每次乐捐5元，每一个月为一考核周期。周六和周日可穿便装。
（七） 早上签到：每天签到一次，未及时签到每次乐捐2元，如代签被查出则替签到者第一次
乐捐50元，第二次乐捐100元，每一个月为一考核周期；一个月累计旷工4天开除。
（八） 称呼：工作期间或公共场合一律以职务相称，不准叫外号。
（九） 卫生：在职场内乱扔垃圾者，每发现一次乐捐5元，第二次10元，第三次15元，以此
类推，每一个月为一考核周期。
（十） 以上制度在行政人员监督下执行，每项事宜须报行政部备案并进行绩效考核。
（十一） 员工必须遵守国家法律，违者一经发现即予以解聘。
＊以上各项制度解释权在厦门分司总经办。在各项制度执行过程中，如有当众顶撞执行者或上司乐捐50元并当众检讨。严重者开除。
聚成厦门分公司
2006年8月1日
