推荐第1篇：综合素质能力提升培训心得体会
学习提高强素质 转变观念促转型 ——《综合素质能力提升培训》心得体会
权彩风
参加单位组织的《综合素质能力提升专题培训班》，培训班上教授、学者、专家的精彩授课、对国内外政治、经济形势的深刻剖析、沿海发达城市改革开放、创新发展的先进理念和先进经验使我耳目一新、感触颇深，紧张而又充实的学习生活，让我夯实了理论基础、拓宽了视野、坚定了理想信念、增进了同志感情、培养了工作执行能力。作为一名疾控工作者，应该如何适应新时代疾控事业的的发展形势，如何为强军强国、为广大人民群众的健康幸福做出自己的一份努力和贡献。下面是我学习的心得体会：
一、学习提高强素质 转变观念促发展
复旦大学国际问题研究院张家栋教授的《国际形势与周边关系》向我们讲述中国由挨打、挨饿、挨骂一步步走向强大、由自卑到自信、由贫穷落后到富强民主的历程，中国的高铁修到世界各地、中国的网络发展走在世界前沿、中医养生防病知识被越来越多的国家和人民接受、崇尚和发展，更加增强了我们的民族自信心和自豪感。但也面临南海争端、恐怖分子猖獗、与周边国家关系紧张的诸多矛盾，我们每个人都应尽自己的努力为建设更加的繁荣昌盛国家贡献一份力量。
上海商学院副院长张建华的《新常态下转型与发展》中举的俩个案例让我深受感动。美国福特公司的理念是“为伟大的目标生产每一辆汽车，使汽车尽量便宜，使买不起汽车的人也能享受在汽车中的美好时光”，从而使福特公司生存发展了200多年仍然蒸蒸日上。医疗行业也应该把维护全人类的健康放在第一位二不应该把创收放在第一位，应该把每个人挡在去医院的路上，尽一切力量救治每一位病人当做自己的天职，无论病人是多么贫穷、地位多么卑微。而目前医疗面临的形势是：医院越建越多，医院的楼房越盖越高、医疗设备越来越先进，可高血压、糖尿病、癌症等慢病病人却越来越多：高血压、糖尿病在世界各地遍地开花，呈爆炸式发病；雾霾造成肺癌十年后将呈“井喷现象”。可看病越来越难：医院的医疗服务相对于数量剧增患者的需求越来越大；医疗费用越来越高：高血压、糖尿病并发的脑梗、心梗、肾衰等并发症及癌症病人治疗费动辄几十万、上百万；死亡率、致残率越来越高：心脑血管病死亡率居各种疾病死亡率之首且50%的心梗病人死在院外根本来不及抢救，一旦有病、尤其是终末期疾病，连神仙也没有办法的。所以，有病要早发现、早治疗，最好是不得病，为此做好做好防未病工作显得尤为重要，应该筑牢健康的大堤，而不是一味在下游大捞病人，尤其是偏远山区的农民、农民工、打工族更加缺乏健康知识，更加需要政府的关注。
《公共卫生管理的发展》、《卫生法制建设与卫生监督进展》阐明在新时代如何更加科学地开展疾病预防控制和食品加工工作，如何应对空气、水、食品等污染带来的健康问题，如何把危害降到最低。面对将来“水油有贵、米比黄金贵”的情况，如何转变观念生产出更加优质无公害食品，保证大众健康。
上海市委党校的教授给我们讲授了《习李经济学的新思路与实践》，《领导干部创新思维》、《正本清源从严治党—新版条例和准则解读》、《领导干部廉政建设》、《在新的历史起点上，推进党的建设新的伟大历程》，这些课程平时都没有能够系统的学习，通过此次培训，感觉很新颖、很实用，让我充分认识到只有拓宽知识面，完善知识结构，学习党的政策，通过对政策理论的学习，始终与党中央保持高度一致，学习“十八大五中全会”五大发展理念，才能进一步掌握党在新时期的发展动向，才能更加明确我党在今后阶段的发展途径和发展目标，从而使自己的工作方向更加明确。学习的关键是用，在今后的工作中，我将把学到的理论知识同解决主客观实际问题结合起来，同自己的工作实践统一起来，认真研究工作中不断变化的情况、存在的问题，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，不断提高政治理论素养，努力增强做好本职工作的责任感和紧迫感，更好的为疾控事业服务。
二、通过培训班的学习，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。
这次培训使我认识到要加强学习，才能使我们建立创新理念，接受新思维、新举措，不断创新思维，跳出思维定势，拓展思维视角，改变自己传统的一些思维习惯，用新的创新思维方法创造性的开展工作。要认识到加强学习，是我们进一步提高工作能力的需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的理念和方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。而且今后我们要从被动学习向主动学习转变，克服学习上的懒惰性，尽可能地获得各方面的知识和信息，以适应工作的需要，特别是要积极主动地接受新理念、学习新知识、掌握新技能，这样才能不断提高自身的综合能力和素质，更好地完成各项工作。时间虽短，但我能感觉到学到了很多，收获颇丰。
三、通过学习，认识到修身立德，廉洁自律的重要性
做一个德才兼备的人，首先就是要做一个有道德的人，而有道德最起码的要求就是要坚持廉洁自律，踏踏实实做事，清清白白做人。树立科学的世界观、人生观、价值观和正确的权力关、地位观、利益观，做事先做人，对己心胸坦荡，以德立人，不为名、不图利，对人豁达大度，以德服众，不失信、不推过，对事秉公而断，经得起考验，做到宁公而贫，不私而富。要不断提高自己的政治觉悟，提升自己的素质。在提升自身素质方面，我觉得要加强党性锻炼和个人修养，不断锤炼自己的意志，多学东西，多思考问题，要不断排除私心杂念和外来的各种不利影响及诱惑。
9天短暂而充实的学习生活即将结束了，在这里，我们不仅收获了知识，还收获了友谊；通过此次培训，不仅使我们感受到了领导的关心、集体的温暖，而且使我们的知识得到了进一步的丰富和充实，提高了理论水平，不仅开阔了视野，更加开阔了胸襟，找到了自身差距和不足，明确了努力方向，更教会我深入思考。我决心在今后更加用心学习、细心思考，工作中立足本职、勤奋学习、扎实工作、爱岗敬业，坚持用科学的理论指导实践，用不懈的努力来争取更大的进步。
推荐第2篇：专业技术人员综合素质能力的培养与提升心得体会
专业技术人员综合素质能力的培养与提升心得体会 通过专业技术人员综合素质能力的培养与提升的培训，使我进一步了解到教师职业的神圣，同时也感责任的重大。我不仅学到了丰富的知识，还进一步提高了业务素质，从以下几个方面总结学习心得：
1、更新教育观念坚持以人为本
在工作中我们要始终把广大学生的利益放在第一位，带着责任，带着感情，关爱学生，关注学生健康成长，着力解决好关系他们切实利益的具体问题。改变工作理念，服务当先。不能把自己放在高高在上的管理者的位置，要转变观念，树立一种为学生服务的意识。要踏实做事，多做好事多办实事，树立起“学生发展无小事”的思想。正确引导充分尊重，关爱学生。“以人为本”要体现在课堂上，就是要求教师要懂得尊重学生的人格，要懂得放活课堂，摒弃传统观点，懂得把学生看成是一个活生生有血有肉有思想的个体。教师还应放弃传统的“师道尊严”，应把学生放在与自己平等的地位上，建立平等的师生关系。
2、加强专业文化学习做到一专多能
想给学生一滴水，教师就必须具备自来水。教师讲的课就充分印证了这句话，他们用渊博的知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识，讲得通俗易懂，让我们深受启发。我们面对的是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我们的责任和义务。各个方面的学习，让我更体会到学习的重要性，只有不断的学习，不断的提升，不断加强修养才能胜任教育这项工作、要有善于反思的习惯，做一名反思型的教师。
3、提升交际能力营造和谐氛围
在学校这个小社会中，教师要面对领导、同事、学生、学生家长。他们之间要建立友好关系，要相互了解，相互理解，或建立友谊，开展合作，进行情感交流，这都离不开交际。前苏联教育家苏霍姆林斯基说：“教师是和生活中最复杂、最珍贵的无价之宝，也就是和人打交道。他的生活、健康、智慧、性格、意志、公民表现和精神面貌，他在生活中的地位和作用、他的幸福都决定于教师，决定于教师的能力、水平、工作艺术和智慧。”所以一名教师当具备多种基本教学能力。教师与学生建立民主、和谐的师生关系，成为学生可亲、可敬、可信的朋友。师生间的和谐、融洽、交流和互动，带来的是高质量、有活力的教育，而师生的疏离、隔膜乃至对立、对抗，则无疑是教育的大障碍，这种关系下不仅教学效果大打折扣，而且学生人佫成长也要受到负面影响。因此，教师通常都把建立良好师生关系做为一个重要的工作部分。融洽的和同事相处会使你每天带着愉快的心情工作，作为教师，应该要认识到同事关系的重要意义，以一种开放、宽容、接纳的心态与同事们交往，善于欣赏、善于赞美、善于合作，“静坐当思己过，闲谈莫论人非”。 同时在工作和生活中要学会忍让，人与人之间要真诚“人心换人心，同事之间的互相切磋，互相帮助，使教师增长教学才能和教育智慧。不为利益得失、矛盾纷争所困扰，才能全力以赴投入教育事业，创出优秀的工作业绩。 我通过这次培训，意识到自己还有许多需要学习的地方。为了我们的教育，为了我们的学生，也为了我们自己，时时处处都要注重自己的师德修养和人格塑造，根据培训的所获我要学以致用，不断完善知识结构，提高业务素质，提高教育教学能力，一切从实际出发，切实担负起教师应尽的责任和义务。
推荐第3篇：专业技术人员综合素质能力的培养与提升
专业技术人员综合素质能力的培养与提升
单位名称：职工姓名：
一、填空题（共10分，每题2分）
1.是人脑特有的产物，是人意识所具有的能动性的体现，是个体自觉确定目标并根据目标来支配和调节自己的行动，克服种种困难实现自己目标的心理活动。
2.信心、诚实、希望、乐观、勇气、进去、慷慨、容忍、机智、诚恳等都是正面的，它们统称为的心态，也是正确的心态。
3.造成压力的潜在因素可分为三大类：环境因素、和个体因素。
4.是指产生新的思想，创造新鲜事物以及发现新观点的能力，它是一种基于概念及精神上的人类精神现象。
5.现实生活中大量的案例都在证明，才是决定人生成功乃至命运的最决定性因素。
6.是对情绪内在过程和外部行为所采取的监控调节，以适应外界情境和人际关系需要的动力过程。
7.是儒家思想体系中的一个重要概念，它讲究个人道德水平的修养，看着个人品行的操守，是儒家风范的最高境界。对于其含义，人们一般理解为“在独处无人注意时，自己的行为也要谨慎不苟”。
8.在知识经济时代，个体成果需要个人知识管理，个人必须持续不断地学习，保持。9.是指一种由两个或两个以上的个人或团体为一个共同的目标而交集在一起共同工作。 10.管理是一种参与式、民主式并自我控制的管理态度，也是一种把个人需求与团队目标结合起来的管理制度。
二、单项选择题（共20分，每题2分）
1.（）就是个人把自己的能力、品质评价偏低的一种消极的自我感知。
[A] 消极心态
[B] 自卑感
[C] 自负心理
[D] 缺陷
2.（）是自古以来人们公认的治学成事之道，是一条通向成功的必经之路。
[A] 智商
[B] 智能
[C] 勤奋
[D] 执着
3.在当今社会利益关系重组和社会秩序重建的过程中，（）成为人际交往的准则。
[A] 诚实和信任
[B] 自信和善良
[C] 责任和荣耀
[D] 关系和地位
4.日益激烈的竞争让我们每一个人都处在压力的漩涡之中，人人感到危机四伏。（）就是通过一定的途径将作用于个体或组织的压力的负面效应最小化的过程。
[A] 情绪控制
[B] 社会实践
[C] 压力管理
[D] 心理治疗 5.对于一个个体来说，应付难以相处的人最有效的方式就是（）。
[A] 灵活
[B] 改变
[C] 理解
[D] 忠于自我
6.生活中，失败平庸者多事（）有问题。遇到困难不是想着激流勇进而是知难而退，他们没有逢山开路遇水搭桥的欲望，只有消极逃避甚至放弃的想法。
[A] 意识形态[B] 思维方式
[C] 思想陈旧
[D] 心态观念 7.（）是消极社会心态产生的社会文化根源。
[A]阶层固化
[B]信仰缺失
[C] 贫富不均
[D]经济发展
8.（）源于组织管理，它是在组织中构建一个量化和质化的知识体系，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识体系中，形成永不间断的个人知识到组织智慧的循环。
[A] 终身学习
[B] 知识管理
[C] 时间管理
[D] 信息管理
9.创新技法就是创造学家根据（）的发展规律而总结出来的一些原理、技巧和方法。
[A] 客观事物
[B] 主观思想
[C] 创新思维
[D] 知识结构
10.执行力就是执行并完成任务的能力，执行力就是（），“说”和“做”、“知”与“行”的一致。
[A] 知行合一
[B] 身体力行
[C] 言行一致
[D] 具体实施
三、多项选择题（共30分，每题3分。选答案中有错误选项，该题得零分，但是不倒扣分；如果答案中没有错误选项，但正确选项未全数选出，则选择的每个选项得1分） 1.领导力是支撑领导行为的各种领导能力的总称，中国科学院课题组经过攻关，基于领导过程构建了领导力五力模型，主要包括（）。
[A] 前瞻力
[B] 决断力
[C] 控制力
[D] 影响力[E] 感召力 2.领导的控制力可以通过哪些方式实现（）
[A] 奖励制度
[B] 组织成员
[C] 组织活动
[D] 组织战略[E] 竞争机制
3.古往今来，恶化的人际管理各有各的不同，但是要建立良好的人际关系却需要普遍遵守以下原则（）。
[A] 诚信原则
[B] 尊重他人 [C] 关心他人 [D] 进行自身反省[E] 宽以待人
4.自古以来，关于珍惜时间的交到汗牛充栋，现代人更把时间视为生命，学会时间管理无论是对于在工作中致胜相对重要，还有利于平衡好工作与生活。著名的时间管理方法包括（）。
[A] ABC时间管理法则
[B] 二八法则 [C] 四象限法则 [D] 委派与授权法则[E] 逆势操作法则
5.自我控制是有控制和弹性两个维度构成。控制指的是（）表达的阙限。 [A] 个体认知
[B] 身体素质
[C] 情绪冲动
[D]动机和行为[E] 人格品质
6.意大利著名组织家安东尼曾在接受美国《时代》采访时说：“其实，我并不是一个天生的成功者。学多人——从我还是一个孩子，直到现在——他们都比我聪明，更有才华。我唯一比他们强的只不过是我更容易控制自己的情绪罢了。我很冷静，从不为那些情绪化的事情浪费时间和精力。”在工作生活中，调节情绪的方法有（）。
[A] 保持心境平和
[B] 食物调节法
[C] 适当的认同他人
[D] 药物调节法[E]情绪互感调节法
7.良好的道德品质是通往成功的重要内因，良好的品质是塑造优秀人才的必要条件，也是拥有幸福生活的最本质基础，它包括（） [A] 勤奋
[B] 真诚[C] 善良
[D] 诚信[E]宽容
[F ]感恩
8.良好的情绪管理既能帮助个体实现自己的目标，又能使个体维持和促进情绪的适应性，是社会胜任能力和心理健康中不可或缺的过程。在自我管理过程中，可以分为以下（）步骤：
[A] 转移消极情绪
[B] 学会察觉自己的情绪
[C] 找出引发情绪变化的原因 [D] 寻找有效处理情绪的方法
9.富有创造力的人不一定容易取得成功，专业技术人员在富有创造力的同时还需要拥有进取心、自信心、坚韧性等个性。下列选项不属于通过发展个性提高创造力的有（）： [A] 激发求知欲
[B] 按照经验办事[C] 使用灵感思考
[D] 遵照书本知识[E]重视思维成长
10.意志与一个人能否成人成才具有极端密切的联系，（）是构成一个人意志品质的基本要素。[A] 沟通 [B] 独立[C] 善良
[D] 坚韧[E]果断
四、简答题（共30分）
结合自身的工作，谈谈如何提升自我的综合素质。
推荐第4篇：素质能力提升
西安广播电视大学2013年
直属四分校目标责任完成情况论述
（共性指标）
5.素质能力提升
为更好的完成制定的目标，分校十分重视职工的素质能力提升工作。平时以活动为载体，提升教职工的业务能力和工作热情。
在学期初，下发了《西安广播电视大学直属四分校关于组织开展“读书月”活动的通知》，要求分校教职工加强日常学习，多读书、读好书。为此，学校还专门拿出一部分资金购买了《做最好的班组长 ：打造一流基层管理团队》、《中层的五项修炼》、《工作关键在于落实》等33本书，构建分校“图书馆”，为职工的学习提供可借阅的书籍，并规定每位教职工每学期至少读一本书，并撰写心得体会或者读书笔记。
为了加强全体教职工的团队意识，增强交流、促进理解，同时也为了舒缓员工的工作压力，分校还组织教职工去秦岭爬山，锻炼身体、磨练意志，提升团队凝聚力。
推荐第5篇：“能力素质提升年”活动心得体会
“教育质量提升年”活动心得体会
参加“教育质量提升年”主题教育学习活动是进一步加强全体教师思想政治建设，重塑良好形象的需要，是提升我们的整体队伍教育水平和教育质量的需要，这次教育质量提升年活动使我们得到一次很好的学习和接受教育的机会。学习决定素质、素质决定形象、形象决定力量，没有较高的理论修养，就不可能有较高的政治素质，也就不可能有好的形象，最终也就没有凝聚力和号召力。开展这次活动使我认识到了提高自身业务素质和业务能力的重要性，增强了做好本职工作的紧迫感和责任感。通过这段时间的学习，我有如下心得体会：
一、通过学习，使我认识到了作为一名合格的教师，必须努力学习相关理论知识和专业技能，在学习中不断提高自己的教学水平，以较高的水平投身到教育教学工作中去。
1、加强学习。学理论知识，提高自己的理论修养；学专业知识，提高自己的业务技能。要制定严格的学习计划，学习方面的难点，可以向领导或同事请教，重点要形成自己的知识系统。
2、工作中要积极培养自己的创新精神。遇到事情要问一问自己该怎么做，能够自己决定的就自己处理，不要事无巨细都去请示领导。平时注意领会领导和老同志的处事方法，多问自己几个为什么。能力的提高在于不断的积累，只有平时多“流汗”，战时才能少“流血”。
3、给自己制定严格可行的工作和学习计划，迫使自己克服惰性思想。
二、必须牢固树立全心全意为人民服务的意识。我从思想认识上较以前也有了很大的提高，也充分意识到做好本职工作，必须以全心
全意为人民服务为出发点和落脚点。结合实际工作，以前的工作方法还有不少欠妥的地方，对待工作有时存在急躁和畏难情绪，主要是工作中缺乏开拓创新意识，有安于现状的思想，对待工作还不够积极和主动。通过学习，使我认识到，提升效能，就是要加强自我修养，提高自身素质，做到学与用、知与行相统一，履岗尽职创业绩，规范行为树形象。要树立正确的人生观、价值观、世界观。业务上要高标准、严要求、精益求精，认真细致的做好做实各项工作，充分发挥职能作用。
在今后的工作中，我将努力克服不足，进一步解放思想、真抓实干，以更加饱满的工作热情积极投入到工作中，力争作出更大的成绩。
李延超
20
13、
3、18
推荐第6篇：“能力素质提升年”活动心得体会
“能力素质提升年”活动心得体会
参加“能力与素质提升年”主题教育学习活动是进一步加强全体工作人员思想政治建设，严纪正风，重塑良好形象的需要，是提升我们的整体队伍服务水平和服务质量的需要，是在思想上政治上对我们的关心和爱护，使我们得到一次很好的学习，接受教育的机会。学习决定素质、素质决定形象、形象决定力量，没有较高的理论修养，就不可能有较高的政治素质，也就不可能有好的形象，最终也就没有凝聚力和号召力。作为一名农业行政执法人员，如何把各项法律法规不折不扣地落到实处，是一项重要的任务，开展这次活动使我认识到了提高执行力的重要性，增强了做好本职工作的紧迫感和责任感。通过这段时间的学习，我有如下心得体会：
一、在思想上，我自觉坚持学习党的十七大和十七届三中全会精神，学习国家法律法规、执法业务等知识及省、市、县各类文件精神。不断提高自己的思想道德素质和政治思想水平。在学习中坚持理论联系实际原则，注重学以致用，做到用理论武装头脑，指导实践。能认真贯彻落实党的路线、方针和政策，行动中同上级保持高度一致。思想是行动的指南。是审时度势、把握大局的有利武器，也是促进人们实现人生价值的核心动力。以前自已的学习态度还不够端正，忽视学习的重要性，缺乏理论知识的刻苦学习，专业知识还不够扎实。通过学习，使我认识到了作为一名合格的农业行政执法人员，必须努力学习相关理论知识和专业技能，在学习中不断提高自己的执法水平。把思想统一到“为政之要、贵在落实；落实之要、贵在执行”的理念中来。以较高的水平投身到为人民服务的工作中去。
二、必须牢固树立全心全意为人民服务的意识。我从思想认识上较以前也有了很大的提高，也充分意识到做好本职工作，必须以全心全意为人民服务为出发点和落脚点。结合实际工作，以前的工作方法还有不少欠妥的地方，对待工作有时存在急躁和畏难情绪，主要是工作中缺乏开拓创新意识，有安于现状的思想，对待工作还不够积极和主动。通过学习，使我认识到，提升效能，就是要加强自我修养，提高自身素质，做到学与用、知与行相统一，履岗尽职创业绩，规范行为树形象。要树立正确的人生观、价值观、世界观。业务上要高标准、严要求、精益求精，认真细致的做好做实各项工作，充分发挥职能作用。同时还要在提高服务对象满意度上下功夫，把群众的需求作为工作的出发点和落脚点，提高办事效率，这也是提升效能，提高执行力的核心所在。
今年以来，各项工作虽然取得了一定的成绩，但离上级的要求还有一定差距，在今后的工作中，我将努力克服不足，进一步解放思想、真抓实干，以更加饱满的工作热情积极投入到工作中，力争作出更大的成绩。
推荐第7篇：银行员工综合素质提升心得体会
员工综合素质提升培训班心得体会
一年之计在于春，感谢合行在这万物复苏的阳春三月为我们安排此次培训班，不远千里从上海聘请知识专业、阅历丰富的专家为我们授课，在我心里，这犹如一缕春风从遥远的海边吹向贫瘠的土地，使希望精彩、渴望成长的种子在我们心里落根发芽，为我们打开通向外面世界的一扇窗。下面我就这次培训简单的谈一下自己的一些体会。
现如今由于中央相关政策的扶持和引导，各地方性银行如雨后春笋般的相继设立，银行业的竞争日趋激烈，因此我们要认清当前紧迫形势，立足自身找原因，用更好的产品、更优质的服务质量，来赢得客户、赢得市场。银行业的竞争归根结底是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，展现在公众面前的是一种品牌。我认为，银行作为服务行业，服务是立行之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，才能提高优质文明服务的整体水平。
一、要充分认识和理解文明优质服务的内涵 优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。因此，我们合行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神，和身为合行员工的自豪感等等，这种有行业特色的企业精神，可以使员工树立风险意识和效益意识，从而充分发挥这种服务文化的激励作用。确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第
一、主动服务、整体服务的观念。文明优质服务活动是一项长期的系统性工程，从领导到员工，从机关到网点，从行里到行外，都要相互配合协调，使合行的经营目标转化为人的自觉行动。在金融业竞争日趋激烈的今天，一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率，因此，提高银行的服务水平，关系到银行经营的规模质量和效率，关系到银行的竞争能力，决定了银行的经营效益和长远发展。银行服务的核心是维护和加强与顾客的联系。如何持久地赢得市场是每一个企业需要永远面对的问题。银行要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上，仅仅重视满足顾客的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与顾客的关系这一核心，以市场为导向，以高质量、多样化、特色服务，满足顾客多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。
二、要着力强化优质文明服务的意识
一是要面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面发动，全员参与。对内通过集中考试、突击检查、模拟测验、集中培训等形式，督促员工熟练掌握优质服务的内容；二是要通过报刊、电台、电视台等媒介进行广泛宣传，扩大社会影响。 明确目标，制定计划，分步实施，责任到人。对文明服务工作进行总体规划，制订阶段性目标，联系自身实际，进行细化和充实。对目标进行层层分解，责任到人，做到人员定岗，用具定位，操作定型，服务定时，努力实现井然有序的工作秩序； 三是要完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现。不断完善规章制度，使服务行为规范化、制度化。要结合本行实际，建立严格的奖励和惩罚制度，制订和完善严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程，同时将有关经营管理、业务操作、内部管理等规章制度，按专业分工进行系统完善、整理和汇编，并要求全体员工对本职岗位每项操作规程熟记会背，熟练规范运用。做到每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客，工作的各个环节都要有统
一、详细、明确的标准，使每位员工接待顾客有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐、友爱、温馨。四是要把优质文明服务摆在重要位置，纳入工作决策的总体思路，成立工作领导小组，纳入相关目标管理体系考核，都把优质文明服务工作作为贯穿全年各项工作的主线，常抓不懈。
三、要全力加强教育培训制度
优质文明服务要取得质的飞跃，关键是以人为本，通过教育培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德教育，使每位员工懂得，我的行为代表着银行的形象，没有客户就没有银行业务的发展，培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶。组织员工对优质文明服务工作的先进单位及个人进行现场观摩学习，以增强感性认识，取之所长，补己之短；组织爱岗敬业、服务奉献的演讲比赛，颂扬员工努力开拓、勤勉敬业的高尚风范，实行相应的奖罚制度，充分调动员工的积极性。
四、要加大监督力度，形成监督体系 文明优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。建立监督检查体系：一是全行从机关到基层，从领导到柜员，人人都有监督的职责；二是依靠社会监督和舆论监督，向社会公布举报电话、在营业大厅设立咨询台、监督电话、举报箱、意见簿等，聘请有关单位进行监督；三是定期召开座谈会，定期进行通报；四是公布业务发展和承诺服务内容，自觉接受监督。
应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，老师们讲授了“学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑，学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味，了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户;提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户，用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。”做为一名合行的服务人员，我要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，要用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造工行良好的服务品牌形象，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，努力提升个人与合行的良好形象。
推荐第8篇：增强自身素质 提升教学能力
增强自身素质 提升教学能力
通过教师专业标准的学习，我认为只有不断增强自身素质，才能提升个人的教育教学能力。
一是平等待生。教师对学生的尊重和关爱，可以增进教师行为的亲和力，也是教师具有良好个人素养的体现，还可以激发学生的学习动力。在日常工作中，要改变那种命令式的、斥责似的教学语言，换之以商量的口吻，与学生以平等的角色共同交流探讨问题。
二是不断学习。现代社会，学生获取的信息日益增多，教师要想达到“授业解惑”的目的，必须要有新鲜知识源源不断的注入。否则，将会有心有余而力不足的感觉。教师要向书本、网络、同行、生活实践中汲取知识营养，不断充实完善自己的知识结构。
三是加强反思。实践证明，反思是促进教师专业成长有效途径之
一。要在课前、课中、课后反思，尤其是要注重课后反思，反思自己的教学的得失成败、学生的精神状态、教学的效果如何等，及时总结经验，吸取教训。
总之，通过这次学习，我的认识得以深化，我期待经过我的学习、反思，能够提高我的教学业务水平。
推荐第9篇：管理干部综合能力提升培训心得体会
2014年管理干部综合能力提升培训
心得体会
为期10天的2014年班组长以上管理干部综合能力提升培训即将拉下帷幕。通过学习，对公司的规划和展望有了更深的理解，一方面最直接的收获，使我在工作中准确定位，并且深刻认识到“有为才有位”。通过学习我的思想站到了新的高度，拥有了审视自己工作的新视角。使我对本职各岗位工作的理解更深了，不仅要落实上级布置的工作，更要创新地完成好工作，我们每一位校级领导也应有自己的工作风格，这样才能创造性地去干事、干好事。
我深深感受到只有自己有能力、有作为，才能适应自己的工作岗位。因此我必须不断提高自己的各方面的素养，适应教育新形式下的岗位要求。今后我要从以下几个方面严格要求自己。
1、加强学习。首先要提高认识，加强学习，要端正态度踏踏实实地学，要在分析比较中学，并做到学以致用。要加强自身素养，就是要学习理论、学好政策、学习业务、学习技能，让学习成为一种习惯。
2、注重修养。在培训班中王瑜老师，讲到管理者要：德才兼备，以德为先。我也认为，在工作中，时时处处要做到“慎”，这是对工作的负责，更是对自己的负责。“慎重行事”就必须做到周密计划，做到业务精良，做到品行端正。
3、求真务实。这四个字是经常挂在我们每个人嘴边的，培训中王瑜老师讲到的“制度是执行之母，执行是制度之义”很好地诠释了“求真务实”。我们积极营造求真、务实、上进的学术研讨氛围，创造性地搭建各种人才成长的平台，。
本次培训内容丰富，课程设计合理，选题十分广泛，学习内容非常丰富；既有管理知识、会计基础知识、全面预算管理、法律知识、班组建设等方面的管理知识和专业技术培训，又有中石油垫江作业区现场观摩学习和拓展训练。
总之我有幸参加2014年班组长以上管理干部综合能力提升培训，使我受益匪浅，让我在各个方面都提高了认识，我以此为新的契机与起点，在今后的工作和学习中不断调整自己、提高自己，争当一名合格的鼎发人。
推荐第10篇：大学生综合素质与能力培养
大学生综合素质与能力培养
摘要：当前经济危机蔓延全球，处于国际环境中的中国不能独善其身，市场竞争更趋激烈就业压力大。广大在校大学生如何在这种情况下占得先机，为今后更好的就业以及获得更好的前途打下基础，这就需要培养大学生综合素质与能力。 关键词：综合素质、综合能力、综合素质与能力之间的关系
正文：
一、大学生综合素质
大学生的综合素质包括思想道德素质、文化素质、人文素质、身心素质、专业素质和创新素质。
1、思想道德素质
思想道德素质主要指人的政治观点、理想信念、思想意识、价值观念、行为准则和规范等内容。思想道德素质是人的素质中最重要的方面，它是灵魂，是根本，在人的成长发展过程中起着导向支配的作用。要具备这一素质，大学生需要注意并改正个人行为，培养良好的道德修养，树立正确的人生观、世界观和价值观。
2、文化素质
文化素质主要指人在接受了一定的教育、学习，掌握了一定科学知识的基础上进而形成的文化品位、审美情趣、人文素质和科学素质。英国哲学家培根说过，知识塑造人的性格。因此，大学生需要具有较强的求知欲和思考能力，要有自己的理想并为实现只而努力。
3、人文素质
人文素质要求具有一定历史、文学、艺术等人文知识和高雅的文化艺术品味，有一定的审美知识和欣赏美、鉴别美、创造美的能力，特别要加强对中华传统美德、中国传统文化和家乡的区域文化的学习、发掘和研究。要具备这一素质，大学生需要培养并形成自己的文化艺术品位，塑造正确的人生观、世界观和价值观。
4、身心素质
身心素质是身体素质与心理素质的合称。身体素质是指大学生应具备的健康的体格，全面发展的身体耐力与适应性，合理的卫生习惯与生活规律等。心理素质是指大学生应具备稳定向上的情感力量，坚强恒久的意志力量，鲜明独特的人格力量。要具备良好的身心素质，这就需要大学生进行长期的体育锻炼，塑造良好的体魄;学会自我调节，进行自我意识的训练，构建过硬的心理素质。
5、专业性素质
专业性素质需要学生掌握本专业的基础知识、基本理论、基本技能，具有广博的相关学科知识；具有独立获取知识、提出问题、分析问题和解决问题的基本能力。为此，大学生应该在自己的大学生涯中习得本专业的相关知识，并能够进行思索创新。
6、创新素质
创新素质是一个人以知识为基础的、在创新精神、创新思维及创新能力等方面表现出来的品质与特性。创新素质要求具有一定的发散思维和创造、创新能力，对事物保持较强的探究心和敏感性。创新是一个民族生存和发展的灵魂。要具备这一素质，大学生需要具有一定的发散思维和创造、创新能力，对事物保持较强的探究心和敏感性，这就要求大学生注意这方面的加强练习。
二、大学生综合能力
大学生综合能力包括社会适应能力、人际交往能力、语言表达能力、组织管理能力、开拓创新能力、动手实践能力、竞争生存能力。
1、社会适应能力
社会适应能力是指根据客观情况变化能随机应变地适时调节自身行为的能力，是一个人综合数值的反映，它与个人的思想品德，创造能力，知识技能等密切相关。现代社会是复杂多变的，要适应这种状况，保证自己从学校到社会顺利过渡就应该提高自己社会适应能力。只有这样，即使是在比较艰苦的环境下，也能够变不利的因素为有利的因素，从而为自己以后的事业的成功奠定坚实的基础。
2、人际交往能力
人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力，妥善处理人与人之间的关系，并与他人和谐共处、共同发展。而且人际交往是一门学问，它存在于社会的任何角落，它是人们实践经验的结晶，在课本上是学不到的。作为一名大学生，只有具备人际交往能力善于处理各种人际关系才能在工作中充分施展自己的才能，要具备很好的社会交往能力，大学生就要大胆地把握各种交流机会，培养自己与他人在心理方面的相通。同时，要做到诚实守信，人格平等。
3、语言表达能力
语言表达能力是指以语言或其他方式展示自己思想感情的能力，它是交流思想、交流感情的基础性素质，故又称为语言文字沟通能力。学习、工作和社会人际交往等需要良好的语言表达能力。社会竞争是人才的竞争，而一个人，就必须要有很强的语言表达能力，只有这样，才能在市场竞争中处于不败之地。若要具备这一能力，当代大学生必须做到三点：要敢于说、有话可说、善于说话，这三点是练好口才的前提、基础、关键。为此，大学生应该抽出时间阅读有关的文学著作和口才范文，多做练习，以便使自己的语言表达能力得到锻炼和提高。
4、组织管理能力
组织管理能力是指为了有效地实现目标，灵活地运用各种方法，把各种力量合理地组织和有效地协调起来的能力，还包括协调关系的能力和善于用人的能力等等。用人单位对具有一定交往能力的大学生越来越重视，许多单位挑选大学生时不仅注重学业成绩同时对在校是否担任学生干部、担任过社会工作很感兴趣。因此，大学生在校期间应积极参加社会活动，尽量做一些社会工作，不断增强自己的组织工作能力，以利于今后工作。
5、开拓创新能力
开拓创新能力是指用已积累的知识通过不断探索研究在脑中创造出新的思维，提出新的见解和做出新选择的能力。大学生培养开拓创新能力要注意以下几点：（1）积累知识，增加才干。开拓创新需要胆识，也需要知识和才干。没有知识的积累，缺乏必要的才干，开拓创新就无从谈起。（2）培养想象力。想象力并不只是文学家、艺术家的专利，它是从事任何职业的人都需要的。狄德罗就说过，想象是人的一种特质。对需要具备开拓创新能力的当代大学生而言，进一步培养自己的想象力就变得更为重要。3）培
养发散性思维能力。 发散思维又称创造性思维、求异思维，是沿着不同方向、不同角度、全方位、多层次地寻找解决问题答案的一种思维方式。具备这一思维能力，对培养自己的开拓创新能力无疑如虎添翼。
6、动手实践能力
动手实践能力是指把创造思维变成实际的物质成果或是用生动形象的实践过程呈现创造性思维的转化能力。对于大学生来说，毕业之后是从事教育
教学研究、自然科学研究，还是在生产第一线从事技术管理工作。动手能力的强弱，都会影响着一个大学生的发展前途。为此，大学生充分利用实习和勤工俭学机会提高自己的动手能力。
7、竞争生存能力
竞争生存能力是人们顺利完成某项活动或者谋生时多必备的一种心理特征，也是大学生及至人类都在追求的一种能力品质。由于当前社会是一个激烈竞争的社会，再加上当前经济危机蔓延全球，市场竞争更趋激烈就业压力大，从而竞争能力的培养尤为重要。
三、大学生综合素质与能力之间的关系
综合素质与能力分别是素质与能力的综合运用。
很多人会素质与能力混淆起来，其实素质与能力既有联系，又有区别。它们的联系就在于，能力和素质的形成与发展的道路很相似，它们都是在人的活动(认识活动与实践活动)过程中形成与发展的；它们的区别就在于，素质的特点是\"内凝\"，是人在其活动过程中所塑造成的内在升华，而能力则是\"外显\"，是人在其活动过程中实在的呈现。人的素质是指构成人的基本要素的内在规定性，即人的各种属性在现实的人(个体、群体和类)身上的具体实现以及它们所达到的质量和水准，是人们从事各种社会活动所具备的主体条件。人的素质的规定根源于我们对人性的理解与界定。素质的形成与发展是一个长期内化的过程，其中主要是知识的升华与内化。人的能力通常是指完成一定活动的本领。包括完成一定活动的具体方式，以及顺利完成一定活动所必需的心理特征。一个人的能力是指他驾驭自身知识以及为社会所能贡献的力量的综合作用。在马克思和恩格斯看来，人的能力的形成与发展是受着一定的社会历史条件制约的，一定历史条件下社会实践的需要、社会实践的深度与广度规定着人的能力的发展状况。
在一定角度来看，素质与能力是可以进行转换的，并且它们之间具有一定的对应关系。能力和素质相比，素质更根本。素质是能力的基础，能力是素质的表现，能力的大小是由素质的高低决定的。一般来说，素质高对应能力强，素质全面对应能力全面，智力素质高对应认知能力强，等等。但是，这种对应关系并不是绝对的，如果不具备适当的条件，素质高并不意味着一定会能力强，某一方面能力强也并不意味着综合素质高。此外，某一种能力也不能说一定就和某一种素质相对应，一种能力可以在多种素质的基础上形成，一种素质也可以形成多种能力。 综上所述，素质与能力两者息息相关，有着不可分割的关系。
参考文献：《中国教育报》、《素质教育：21世纪教育教学改革的旗帜》、《北方文学》
第11篇：“高校教师专业发展与教育教学能力提升”专题教育叙事
“高校教师专业发展与教育教学能力提升”专题教育叙事
—— 我和我的“教师理想”
今年我有幸参加了学校组织的国家教育行政学院专题为“高校教师专业发展与教育教学能力提升”的网络培训课程的学习。课程分为五个模块：教育改革与发展、教学理念与方法、教学管理与评价、职业规划与发展和专业能力提升。通过本次学习，我深深体会到学校对我们青年教师给予的希望如此深切，希望通过本次培训学习促进我们的成长，更体会到随着社会的发展和学科探索的深入，对教师这一职业不论从师德修养、专业能力、教学能力，还是自我修养和发展等方面都提出了更高的要求。我个人感到本次培训内容上不仅针对青年教师的发展困境，又能为青年教师发展和培养提供方法论的指导。就本次培训学习，我的几点感悟体会如下：
一、内容涵盖全面 多角度解读为师之道
本次专题培训内容从宏观到微观，从多个角解读了我国教育事业的发展趋势、教师的发展路径、学生的培养道路，以及教与学的关系等问题。主讲教师多来自于我国著名院校和科研院所的专家学者，可谓背景显赫，对各自的领域有着深入研究，值得倾听和借鉴。对我而言，不可不说是站在巨人的肩膀上审视和学习，我受到的启发和点拨难于言表。我深有感触的是教育改革与发展模块，本部分主要是关于教育改革与发展的新理念、教师的使命意识与责任感以及当前教育改革与发展的总体形势。南开大学校长龚克主讲的《关于高等教育人才培养的问题》让我印象深刻，就提到了学生培养的实施途径就要坚持“以德为先、教师为范”的原则，可见教师在学生成长中的关键作用，这让我的心潮起潮伏，让我的心灵震撼，我收获最大的是只有努力提高自身的素养，丰富自身的底蕴，倾情投入教育教学工作，积淀方法，摸索经验，在教学中历练，才能促进自身业务成长。只有自身不断成长，才能做到“教师为范”，才能引导学生成长。
二、勤于自我反思 提高教学业务能力
在教学理念与方法模块，浙江科技学院的副院长郑友取主讲的《创新创业教育的教学和培训技法》深深地吸引着我，让我从重新审视着“我”和“教师”这个职业，好多以前的困惑似乎开朗了许多。郑友取教授在课程中就马斯洛需求层次、注意力曲线、板书的技巧、如何书写教案、如何进行课前及课堂准备、如何样利用手势目光吸引学生、如何构建课程计划、如何选择教学资源等内容进行了深入讲解，把课堂教学三个部分课前、课中和课后的相关因素都做了分析和演示。这使我回忆起我刚进入学校工作时的场景，我深知进入一个新环境，需要百倍努力、兢兢业业才能赢得领导和同事对我的信赖和肯定，所以在教学上，我也异常努力，生怕讲解得不透彻，内容不够丰富。一堂课下来我自己感觉很好，但学生们却很是茫然，原因就在于我依然按照我以前的模式讲课，内容深度上稍微降低，词汇延伸和扩展较多。我没有太多考虑学生的情况，只是一味考虑自己要使课堂饱满，内容丰富。所以，问题就在于我没有很好地“备学生”，没有懂得学生的起点和需要。后来，经过向科长以及其他老师虚心请教，进入他们的课堂听课，学习他们的教学方法，改变自己，思考学生，我的课堂也终于获得了学生的肯定，还获得了学院“优秀教师”称号。我更体会到，前辈的方式方法是在实践中慢慢积累的，是解决常见问题的“良药”。此时，我更加理解了要想在教育教学工作中有出色的表现，没有捷径，只有靠一步一个脚印，努力去探索，去实践，去思考。教师，作为培养人才的人，教学素质必须要跟上时代的步伐，必须树立现代教学思想，掌握渊博的知识，具有较强的信息素质和学习能力，才能胜任之一职业的内在要求。
北京师范大学心理学院姚梅林教授主讲的《学习方式与有效教学》从教育心理学的角度切入，结合经典的实验和生活中的实例，对经典条件反射、操作条件反射、观察学习和认知学习等基本学习方式的原理进行了详细讲解，内容就课堂教学组织和学生学习过程的管理展开，展示了教师进行课前备课、课堂教学及互动等各教学环节及学习过程管理，包括教师与学习者在课堂中的互动、教师与学习者相互关系等问题。这使我想到我们的学生，他们倾向于哪种学习方式，喜欢怎样的课堂模式，因为学习方式和学习效果之间有密切的联系。这些都需要我去慢慢探索，真所谓“教无定法，学无定势”，只有透彻理解了学生和学习方式之间的关系，教和学的原理，才能在教学中灵活运用，根据不同学生，调整自己的教学方法，改善不足，最终达到良好的教学效果。突然想到一句诗来描述我此刻的心境，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，尤为贴切。
三、虚心学习适应时代发展 本次培训学习虽然是短暂的，但无论从思想上，还是专业上，对我是个很大的提升，专家和名师们的讲课一次次回想在耳畔，一次次指明学习的方向。深切感到我们已经进入一个快速发展和不断变革的时代，唯有居危思进，才能学以致胜。为了我们的教育，为了我们的学生，为了我们的事业和价值，我们需要时时处处都注意自己的师德修养和人格塑造，不断加强自己的理论素养和专业技能的学习，向着做“有理想信念、有道德情操、有扎实知识、有仁爱之心”的好老师看齐。最后，特别感激学校能为我们青年教师提供这样的学习机会，“回首来时多歧路，不用扬鞭自奋蹄”，我将继续的在自己的岗位上，虚心学习，踏实工作，切实担负起教师应尽的责任和义务。
第12篇：素质提升心得体会
煤矿班组长技能提升培训
编
写：马明慧培 训 师：杨帆培训时间：二零一二年四月二十四至四月三十日培训地点：永煤公司十三楼会议室学习心得体会
王诚 赵指挥 尹贻勤 宁尚根
二零一二年五月三日
煤矿班组长技能提升培训学习心得体会
——马明慧
培训中心秦主任通知，因工作需要，应加大业务技能提升，定于2012年4月24日—30日赴永煤本部班组长技能培训。经过几天的学习，使我深刻的体会到安全是我们煤矿工作的重中之重，没有安全就无从谈起生产，安全是我矿职工的最大福利，只有确保了安全生产，我们职工的辛勤劳动才能切切实实，才能起到对自己有积极的推动作用。
一、强化现场管理.明确生产目标
强化质量标准化管理水平是龙山公司安全生产的基础工作，要切实抓好隐患整改，要从思想上提高认识，明确目标，认真摆正质量与安全、质量与生产、质量与效益的关系，不断学习并掌握新的知识，严格按照高标准、严要求，加强现场管理。安全管理工作是一项长期、持久的基础性工作，必须将“安全管理制度化、安全行为规范化、安全责任规范化、安全设施标准化”的管理模式融入到日常安全管理工作当中去，
二、加强班组建设.促进安全生产
在一个企业中分为四个层次，首先要有决策层，再者运营层、管理层、执行层。班组长就是执行层，主要对班组全方位管理，并要战略执行企业文化、人力资源、生产管理、安全管理、成本管理、绩效管理、党团管理等，形成企业千条线、班组一针穿管理理念。践行三全管理模式(即：全员 全方位 全过程)，班组全体员工进行参与，选择能力高的作为班组领导，班组长必须对班组进行全方位管理，要制定安全管理目标，逐级有计划的完成，做到精细化管理。
作为一个好的班组管理者，必须有决策与计划能力、组织和指挥能力、协调与控制能力，才能决定着一个企业、或者一个部室、一个班组的未来，但必须有能力，在管理中职工人人平等，不能把个人恩怨渗入当中，即公为己人.人则为公。
三、安全管理.杜绝“三高”、“三违”
在煤矿安全生产中时刻发现有“三高”现象，即领导干部高高在上、规章制度束之高阁、基层员工高枕无忧。今后在工作中杜绝“三高”现象发生，“三高”也是煤矿危害安全生产的直接杀手。
“三违”群所周知，就是违反操作规程、违反作业规程、违反劳动纪律，员工的习惯性违章及违章行为动机因素取决于以下几个方面：
1、是行为者对违章后果的追求程度，即行为者对行为后果的期望程度，也就是说违章后对违章者自身有好处、图便利。
2、是违章行为者对自己行为能力过高的估计。指的是违章行为者认为自己很有本事，对违章后果可以摆平，一致形成习惯性违章。
3、是不良的群体心理氛围对个体的影响。就是说每一个班组群体都有一位领导者，每个领导者领导方法不同，领导方法的不同，肯定会产生负面影响，就会给员工施加或大或小的压力，不过有时还存在于现场条件，所以，行为人不得不违章。
四、班组长的使命及地位
使命是根本的任务，班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动，包括提高产品质量、提高生产效率、降低成本、防止工伤和重大事故的发生。
班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理的组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行，产生“1+1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。
五、牢固树立发展观
在今后工作中，提高自身素质、提高执行力、加大现场管理力度。要严格要求自己，作为一名管理人员应该有比一般人更高的标准，否则凭什么去教育人，凭什么去带人，凭什么让人信服。所以，我将通过这次班组长技能培训，进一步树立正确的世界观、人生观、价值观，保持高尚的情操和追求。在工作中，对安全隐患时时保持警惕，时常告诫自己，要珍惜现在工作岗位，树立踏踏实实的工作作风。
工作中将以科学发展观作为新的理念，以取得的成绩作为新的起点，自己不断学习新知识，研究新问题，积极推广应用新技术、新工艺，完善技术管理，将学到的知识最大限度的运用到工作当中去，按照建设现代化高产高效矿井的要求，为我们鑫龙煤业龙山公司的建设奉献自己的一份力量。
通风防突部 二零一二年五月三日
第13篇：素质提升心得体会
学习是实践的前提，实践是学习的目的。科学发展观具有鲜明的实践特征，只有在实践中才能不断深化认识、增长才干、提高教育教学的能力。务实是学习科学发展观的基础，空谈误事，实干兴业。学以致用，贯彻落实科学发展观，不仅要提高掌握科学发展观的理论水平，更要提高运用科学发展观的自学性和坚定性，要着力转变不适应不符合科学发展观的思想观念，要根据岗位职责的要求，学习相关领域知识，不断完善知识结构，提高业务素质。就我本人而言，既要着重加强积累美术教学方面的专业知识，不断提高教育教学能力；又要提高关于学生管理方面的能力，转变观念，以学生为本。
1、要大胆创新，寓教于乐。
作为一线教师，要不断的学习和提高自己。学习新的教育理念来武装自己的头脑，学习教学方法来提高自己的业务水平。掌握本学科最前沿的研究成果，增强科研意识和改革意识，，积极参与各种教育教学实践活动，做到理论与实践相结合。在实践中提高自己的教育教学能力。现在社会是知识爆炸的年代，我们不能满足现状，而要勇于探索勇于创新勇于在教学过程中实践，争做教学改革的领导者和示范者。
2、注重人文关怀，更新教育观念。
坚持以人为本，是党的先进性的重要体现。在工作中我们要始终把广大学生的利益放在第一位，带着责任，带着感情，关爱学生，关注学生健康成长，着力解决好关系他们切实利益的具体问题。改变工作理念，服务当先。不能把自己放在高高在上的管理者的位置，要转变观念，树立一种为学生服务的意识。要踏实做事，多做好事多办实事，树立起“学生发展无小事”的思想。正确引导充分尊重，关爱学生。“以人为本”要体现在课堂上，就是要求教师要懂得尊重学生的人格，要懂得放活课堂，摒弃传统观点，懂得把学生看成是一个活生生有血有肉有思想的个体。教师还应放弃传统的“师道尊严”，应把学生放在与自己平等的地位上，建立平等的师生关系。
3、加强自身素质建设，做到为人师表。
教育发展，德育先行。学生的一言一行都反映了学生的心里特征。教书育人我们要教会学生学习，更要教会学生怎样做人。他们最终要走向社会，要为社会主义现代化建设出力，思想是最主要的因素。我们要加强知识中渗透德育，要努力成为教学与德育并举的多功能型教师。德育需要教师不断的总结经验，不断地探索，还要不断地创新，只有这样才能成为学生心目中的成功的教师。
提高学习能力。要以此次学习科学发展观为契机，认真学习和深刻理解科学发展观的科学内涵、精神实质、根本要求，努力学深学透，联系工作实际，不断地学习，不断地应用，并且在应用中检验学习效果，在应用中转化学习成果，不断提高自身的理论水平、政治素养和工作能力。
提高工作能力。新形势下我们尤其要具有综合分析研究的能力，能够在复杂的人物和事件中透过现象看本质，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根据事物的发展趋势，预测未来可能出现的问题，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主动权。
提高创新能力，顺应形势进行不断总结、巩固、升华。创新不意味着否定过去，而是要以科学发展观的眼光区分对待。创新的关键在于依托现有条件、整合现有资源、发挥现有优势，借鉴以往的经验、条件的同时，发挥主、客观能动性，客观查找存在的问题，用科学发展的眼光去分析问题，总结有效的做法，找出新思路、新方法。提高自律能力。 提高自律能力，进一步树立为人师表的形象。我们的一言一行，不仅代表着个人，而且代表着党的形象。我们一定要珍惜党的政治声誉，堂堂正正做人，走好人生之路，树立良好的教师形象。
第14篇：如何提升综合素质
如何提升综合素质，增强工作的责任心和使命感
强烈的事业心和责任感，是干好工作、成就事业的前提。提高干部的责任意识，是党中央的一贯要求，也是每一名领导干部应具备的基本素质。在科级干部岗位上如何发挥主力军作用，做好本职工作，我认为应该从以下几方面做起： 爱岗敬业，诚实守信，切实增强责任感
一、新时期评判干部的作风和业绩，关键是看干部对工作、对党、对人民的责任心。说责任比能力水平更重要，因为能力或许可以让你胜任工作，责任却可以让人创造奇迹。在日复一日的琐碎、程式化的日常工作中，责任能使人在日常工作中发现问题，找到解决办法，进而弥补能力的不足，提升服务能力和水平。责任决定绩效，责任决定成败。只有从细节做起，从小事做起，从现在做起，才能使自己的能力得到最大限度的发挥，自身的价值得到最充分的展现，也才能把我们正在做的事情做好。
二、承载责任，提升能力，努力在本职岗位上有所作为
1、培养团结协作的互助精神，作为一名科级干部，不仅要对自己的工作负责，同样还要对他人、对单位的各项事业负责。不但要要求全体职工团结友爱、团结协力的去做好本职工作，更要严格律己，这样才能够建设一流的团队，创造一流的业绩。
2、努力提高自身的综合素质。在日常工作中，要以大局为重，以群众的利益为重；同时也应把提高自身综合素质放在前列。一个人综合素质的高低，对做好本职工作起决定性的作用。即人的素质是做好所有事情的主导、保证。只有自身综合素质提高了，才能胜任自己的本职工作，才不会影响他人的工作，不影响整体的发展。
3、树立较强的工作责任心。在工作中，要时刻把责任作为一种强烈的使命感，把责任作为自己必须履行的最根本的义务，应对工作怀有高度的责任心。只有对工作忠诚、守信，才能把对工作的责任心，作为一种习惯落实到自己的实际工作之中去。
三、深化意识，加强学习，切实提高履职能力
1、增强责任意识，努力提升执行的自觉性。作为一名科级，责任意识是做好一切工作的首要条件。责任意识的强弱决定执行力度的大小，执行效果的好坏。要提高执行力，必须树立起强烈的责任意识。责任既是一种义务，也是一种职责，更是推动发展的原动力。增强责任意识，就必须立足本职岗位，出色做好本职工作，就必须敢于负责，在工作中始终保持一种危机意识，忧患意识，不断创新，推动工作不断取得进步和发展。增强责任意识，就必须在任何时候，任何情况下都能够保持强烈的事业心和乐于奉献的精神。
2、增强敬业意识，努力提升执行的实效性。工作岗位是干部职工施展才华和干事创业的舞台，虽然岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干，兢兢业业就能干出一番事业。好高鹜远，作风漂浮，结果终究是一事无成。因此，要提高执行力，就应对岗位怀有敬畏之心，不仅把自己的工作看成谋生的职业，更重要的是作为一种理想，一种使命，一种追求，干一行，爱一行，精一行。强化敬业意识，就要常思自己工作岗位的来之不易，增强荣誉感和危机感，正确理解“有位才有为，有为才有位”的辩证统一关系。从而安心工作，振作精神，不计较一时一事的得失，重实干，求实效，最终获得最佳的执行效果。
以上是我对如何做好科级干部的一点看法。只有不断的加强学习，加强责任意识，才能更好的为我们的房产事业服务，更好的为房产事业做出贡献。
保卫处 李伟
2015.10.27
第15篇：“互联网 ”背景下高校教师教学能力提升研究
“互联网+”背景下高校教师教学能力提升研究
【摘要】“互联网+”时代的到来，对高校教学方式、教学关系、教学理念等方面带来了巨大的冲击和影响。文章明确了“互联网+”背景下高校教师教学能力提升的必要性，分析了“互联网+”对高校教师教学带来的影响，探究了“互联网+”背景下高校教师教学能力面临的挑战，提出了高校教师教学能力提升的对策。
【关键词】“互联网+”；高校教师教学能力；提升对策
【基金项目】江苏省高校哲学社会科学研究基金，社会资本对新型职业农民创业机会识别影响研究――基于资源获取的中介效应，（2017SJB2230）。
一、引言
“互联网+”战略是全国人大代表、腾讯董事会主席兼CEO马化腾2015年向全国人大提出的四个建议之一。2015年3月5日，李克强总理在第十二届全国人民代表大会政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划，提出了将移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业相结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融的健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。“互联网+”的巨大潜力使人们看到了各行业发展的新方向，学术科研、电子商贸、学习交流，都可借助网络技术来实现。在教育行业，MOOC的兴起使学习不再局限于课堂之上，“互联网+”战略的提出对传统教学带来了冲击和影响。
“互联网+”时代的到来，使得新一代信息技术对社会经济的渗透无处不在。教育领域也受到了诸如大数据、云计算等新一代信息技术的深刻影响。“互联网+教育”是近年来教育领域少有的具有颠覆性的变革。因此，明确“互联网+”对教育带来的影响，并在教育教学中融入互联网思维，合理设计教学过程，是适应时代发展的必然选择。
二、“互联网+”背景下高校教师教学能力提升的必要性
（一）“互联网+”对教师教学能力提出新要求
互联网是一个开放的平台，储存有大量的知识信息和教学资源，并且信息更新速度快。教师必须及时更新资料，以保障教学有效展开。同时，在互联网环境下，很多资料都已经共享，在网络上有近乎标准的结论，这必然会降低学生参与教学的积极性，学生也就不会在教学中进行认真思考并提出自己的想法，导致教学目的无法实现。
（二）知识碎片化及信息超载对学生知识体系的形成提出了新挑战
在互联网环境下，知识碎片化及信息超载问题对学生的认知产生了干扰和影响。一方面，传统教学的学科知识以教材为载体，知识以体系化形式而存在。互联网环境下知识是以碎片化的形式存在的，即知识是零散、无序、片段、不成体系的。同时，网络环境下的学习又缺乏强制性要求，学生对碎片化的知识缺乏深度思考，难以形成完整的知识认知。另一方面，网络环境下的信息量是海量的，而且良莠不齐，存在信息超载问题。因此，教师在教学中就需要思考，如何转变教学方式和教学理念能够引导学生在庞大且鱼龙混杂的信息中搜索并选择正确的知识，引导学生对自主获取的碎片化知识进行深入研究，实现对碎片化知识加工整理，最终形成体系化的知识，这无疑是教学的又一挑战。
（三）互联网使教学中教师与学生的角色关系发生了转变
在传统教学中，教师是教学的主导者，学生是知识的接受者，学生的学习内容和进度都是在教师的安排下进行的。而互联网改变了这一传统的教学关系。互联网环境下，知识资源具有共享性，学生不受时空的限制，可以依据专业和课程需求自主安排学习，教师为学生提供帮助和引导。教学从知识灌输向互动交流转变。这也必然要求教师转变思想，进行教学模式改革，合理设计教学过程，对教师的教学能力、知识素养、创新意识等提出了挑战。
三、“互联网+”背景下高校教师教学能力面临挑战
“互联网+”对高等教育的影响是深刻的，一方面，“互联网+”对教育技术将产生颠覆式的影响，另一方面，“互联网+”对教育方法也有重要影响。
（一）传统的教学模式和教学方法无法满足学生的需求
在“互联网+”背景下，高校教师课堂教学活动所面临的挑战是全方位的。首先，教学观念受到挑战，如教师观、学生观、教材观、教学质量观、教学评价观等。其次，教学模式和教学方法受到挑战，观念变了，随之而来的是方法的改变，传统的教学模式与方法已无法满足学生的课堂期望。再次，教师角色的改变。教学方法是为教学对象服务的，教?W方法变了，教师角色也必然改变。最后，知识面和知识结构的挑战。教学观念、教学方法和教师角色的变化都需要有丰富的知识储备及合理的知识结构才能迎接挑战。
（二）庞大的数据处理
哈佛大学社会学教授加里金说：“大数据是一场革命，海量的数据使得各个领域开始了量化进程，无论教育部门、商业部门还是政府，几乎所有领域都将卷入这种进程。”根据美国著名的课堂观察应用软件开发商Claroom Observer的研究，在一节40分钟的普通课堂教学中，一个学生所产生的全部数据约有5GB―6GB，而其中可归类、标签并进行分析的量化数据约有50MB―60MB，这相当于他在传统数据领域中积累5000年的数据总和。面对如此海量的数据，如果不对其进行专业提炼、研究分析，那么互联网数据统计功能带给教育的价值就是空中楼阁。处理这些数据，需要掌握计算机科学、统计学、教育学等多学科知识。这将给高校教师带来巨大的挑战，这也是每一位高校教师必将迎接的挑战。
（三）繁杂的信息收集
高等教育正在经历着一场真正意义上的信息化、网络化的历史性变革，以往一直改变着人们日常生活的信息化革命正在逐渐改变着高等教育生态系统的每一细胞。互联网时代，各种教育信息纷至沓来，充斥着教育工作者的眼球，其特点是信息量大，种类繁多，价值密度低。找出哪些信息是学生最需要的，哪些信息对教学科研更有价值，了解通过什么途径更有效地搜集信息，有哪些好的学习信息可以利用，如何辨别各种信息的价值并创造性地应用信息资源，培养学生如何利用网络资源获取自我教育、自我学习的能力是每个教育工作者面临的又一挑战。
四、“互联网+”背景下高校教师教学能力提升对策
“互联网+”背景下高校教师教学能力面临着诸多挑战，这些挑战进一步对高校教师的教学能力提出了新要求。高校教师可以从以下几方面努力。
（一）提高?n堂操控能力，全方位迎接挑战
提高课堂操控力，教师首先要更新教学理念。教学理念犹如灯塔，指引着课堂教学的航向，影响着教学方法的改进。教学手段的优化，是高校教师应对挑战的首要环节。其次，教师要有广博的知识、合理的知识结构，以便成为学生学习的引领者。再次，要改进教学模式，改变教学方法，调动学生参与课堂的积极性。
（二）培养数据能力，提升数据素养
在互联网大数据背景下，一方面，学生在线学习时，会留下大量学习行为方面的数据；另一方面，在互联网支持下的课堂教学中，所有学生的课堂信息都可以实时转化成各种数据反馈给教师。教师利用互联网强大的数据处理功能，对所产生的数据进行收集、整理、分析，并根据分析结果为学生设计出更具实效性的学习环境，开发更适合学生需求的课程。因此，数据能力是未来高校教师不可或缺的能力。
（三）加强信息素质能力培养
加强教师的信息素质能力培养是提高教师“互联网+”环境下教育水平的重要途径。一方面，加强信息技术应用方面的培训，提升教师对信息技术的操作能力；另一方面，加强信息技术与教学融合应用的培训。通过培训，加强教师对“互联网+”本质的认识，增强对教育教学带来的影响，形成“互联网+”思维和“互联网+教育”理念，引领教师在自发的教学过程中运用现代信息技术合理进行教学设计和管理。
在“互联网+”背景下，在科技发展日新月异的年代，高校教师需要转变教学理念，将简单的知识灌输转变为技能与理论相结合传授的同时，不断学习各类前沿知识，以提高自身能力，才不会被时代所淘汰。
【参考文献】
[1]张岩.“互联网+教育”理念及模式探析[J].中国高教研究，2016（02）：70-73.
[2]吴南中.“互联网+教育”内涵解析与推进机制研究[J].成人教育，2016，36（01）：6-11.
[3]腾讯研究院.关于以“互联网+”为驱动 推进我国经济社会创新发展的建议 [EB/OL].http：//www.daodoc.com/，2015-04-13.
[4]王晨，刘男.互联网+教育：移动互联网时代的教育大变革[M].北京：中国经济出版社，2015.
[5]张杰夫.互联网+给教育带来五大革命性影响[J].人民教育，2015（13）：72-75.
[6]曲大为，赵福政.“互联网+”对高等院校教育改革刍议[J].高教研究与实践，2015（03）：12-15.
[7]毛姣艳.“互联网+”时代高校教师信息化教学能力提升研究[J].科技广场，2016（03）：90-92.
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[9]王俊，贾风珍.“互联网+”背景下高校教师案例教学能力提升的对策研究[J].科技导刊，2017（19）.
第16篇：复旦大学干部能力素质提升培训心得体会
复旦大学干部能力素质提升
培训班学习体会
6月29日至7月5日，我有幸参加了XX系统组织的干部能力素质提升复旦大学培训班的学习。上海是国际化大都市，是全国金融、科技、信息、经济、贸易、文化的汇聚地。复旦大学，正如校训上所说：“博学而笃志，切问而近思”，随处飘散着人文与科教气息，让人流连忘返。在这里我们得到了复旦大学科技园培训中心老师的热情接待和周到安排。一周的学习生活虽然时间短、学业紧，但我感受深、收益多、催人奋进，现将感受和收获汇报如下：
一、课程设置好，内容丰富
这次学习内容非常充实，有人文科学方面的，有党史、党性教育方面的，有宏观经济方面的，还有国际关系、媒体应对等讲座以及自贸区考察。授课阵容强大，授课老师知识渊博。专家教授们理论结合实际的精彩讲解，使我听得津津有味，启发很深，收获很多。XXX教授讲解的组工干部的人文素养和阳光心态，引人深思，意义深远；XXX教授讲授的党史生动感人，进一步增强了自己的理想信念；XXX教授“Life begins at the age of 70”的心态和理念，使我深
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第17篇：小学教师岗位素质能力提升培训心得体会
岗位素质能力提升培训学习心得体会
四会市 仓岗小学 黄静学
我今年参加了小学教师岗位素质能力提升培训学习班。这次网络培训由《师德教育》、《教师发展》、《学生管理》三门课程为必修课程，《学科课程》为选修课程构成。今次培训虽然感觉时间紧迫但却颇有收获。每天都 抽一些时间学习，虽不深入，但也磨练了自己的意志，在培训中，通过学习专家讲座和与各位 同仁交流学习，眼界开阔了，学到了以前许多不知道的知识。通过参加岗位素质培训，我获益良多。
1、自己的道德素养得到了进一步提升
常言道：“学高为师，身正为范。”喻忠恩博士通过分析当前教师职业道德方面存在的问题，诠释了新时期人民教师应具备的职业道德的内涵，对教师职业道德的基本特征、核心思想和前瞻性作了阐述，使我深刻认识到了教师职业道德对于教师成长的重要性。人民教师不仅需要授业，更重要的是用自己的行动来塑造学生的灵魂。所以教师职业道德与能力培养不容忽视。只有良好的师德，才能正确地引导学生，感染学生，熏陶学生。时代要求人民教师要更新教育教学观念，做到与时俱进。
2、认识到要加强专业文化知识学习，做一专多能的教师想给学生一滴水，教师就必须具备一桶水。几位授课老师讲的课就充分印证了这句话。她们用渊博的专业文化知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识，讲得通俗易懂，让我们深受启发，我们面对的
是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我们的责任和义务。这就要求我们加强“教育艺术”的学习，加强专业文化知识的学习。我们只有不断地加强学习，不断地加强修养才能胜任教育这项工作。
3、要更新教学理念，做课程改革的实践者
课程改革现在虽然还处在于探索阶段，许多未知的领域，须教师认真摸索和总结。经过这一次的培训，认识到我们每一位教师都要更新教学理念，积极参与到课程改革中去，不做旁观者，做一个课程改的实践者。例如，近几年，我校全体语文教师都参加了中央教科所《传统文化与语文教学》的课题研究，通过搞科研取得了非常好的效果。我想只有经过全体老师的共同努力，新课程改革才会遍地生根，开花，结果。这样中华民族将会是一个富有创新能力的民族，并会永葆青春。这次培训时间需短暂，但内容丰富，使我开阔了眼界，学到了不少的知识。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。今后，我要把学到的新的方法、新的理念，努力运用到我的教育教学实践中去，用我的努力和付出，追求教育美好的明天。
第18篇：专业技术人员综合能力素质提升方法试题六
专业技术人员综合能力素质提升方法试题
（六）
一、判断题(每题1分)
1.对专业技术人员来说，科研论文是资格认定和职称评审的主要依据之一。√
2.科学研究是继承与创新的过程，是从产品到原理的过程，是从基础理论研究到应用研究、开发研究的过程。×
3.科研课题/项目是科学研究的主要内容，也是科学研究的主要实践形式，更是科研方法的应有实践范畴，是科研管理的主要抓手。√
4.根据本讲。科研方法注重的是研究方法的指导意义和学术价值。×
5.科学研究是一种创造、修改、综合知识的探索行为。√
6.西方的“方法”一词来源于英文。×
7.科研方法是指在研究中发现新现象、新事物，或提出新理论、新观点，揭示事物内在规律的工具和手段。√
8.学术论文是学位申请者为申请学位而提交的具有一定学术价值的论文。×
9.与学术论文相比，学位论文篇幅要短，但就学术性而言，这两类论文并无本质区别。×
10.参考文献的写作体现了科研思维、科研活动的整个脉络，记录了整个科研过程。√
11.参考数据库，指包含各种数据、信息或知识的原始领域和属性的数据库。√
12.发表研究成果是科研过程中不可或缺的重要环节。√
13.参考数据库，指包含某种特定数据、信息或知识的原始领域和属性的数据库。×
14.不能通过相关文献分析了解相关记录都发表在什么杂志上。×
15.SCI的文章不能以新闻的形式出现。√
16.阅读SCI、SSCI收录的科学新闻能够帮助科学工作者更好的了解研究热点。√
17.沟通就是发现共识、发展共识、传播共识的行为和过程。√
18.协调是一个整体概念，协调是一个动态概念，协调是一个“存异求同”的过程。√
19.口若悬河就是沟通能力强。×
20.不说话也可以进行沟通。√
21.沟通就是一对一的谈话。×
22.站在巨人的肩膀上、高起点的攀登，跨越式的发展才能有效地捕捉前沿信息。√
23.我们的管理沟通更多的都是在横向之间进行，纵向之间的沟通整体薄弱×
24.由于管理类培训的欠缺，我们有很多领导干部短缺沟通的方法和技巧。√
25.所谓认理模式的沟通，就是依靠着人与人之间的内在联系实施管理沟通。×
26.沟通的积极主动原则主要讲管理沟通必须体现时效性。×
27.高智慧的领导干部是先听后说、多听少说、三思而后说。
28.沟通与协调相较，协调更为重要。×
29.本讲认为，多听少说，听到的话应该是说出去的话的两倍。√
30.语言沟通中要练习使用人体六腔：腹腔、胸腔、咽腔、口腔、鼻腔、脑腔，做到圆润有力。√
二、单项选择(每题2分)
31.两大科研方法中的假设演绎法以（B ）为代表。
A.达尔文的《进化论》B.笛卡尔的《论方法》
C.马克思的《资本论》D.弗兰西斯.培根的《新工具》
32.掌握（A）技能可以推动专业技术人员在科研和实践方面的发展，促进科技创新能力的提升。
A.论文写作B.科研实践C.总结经验D.理论修养
33.科学方法一般指从（D ）的视角，将具体科研过程中总结出来的科研方法加以提炼。
A.科学B.实践C.社会D.哲学
34.统计方法是运用（C ）原理，对研究所得数据进行综合处理，以揭示事物内在规律的方法。
A.科学B.建筑学C.统计学D.仿生学
35.（B）是通过查阅相关的纸质或电子文献资料或者通过其他途径获得的行业内部资料或信息等。
A.直接材料B.间接材料C.加工整理的材料D.实验材料
36.（A ）是记录人类科技进步的历史性文件和研究成果的具体体现形式，是科技发展的重要信息源。
A.论文B.科技C.文字D.技术
37.（A ）是科技工作者在学术刊物、会议文集上发表或向科技部门提交的学术性论文。
A.学术论文B.技术论文C.学位论文D.其他论文
38.H指数不仅可以评估研究人员过去的学术水平，还可以（A ）。
A.预测未来的学术成就B.未来发表的数量
C.未来发表的领域D.未来会比过去发表的更多
39.突发性灾害多以新闻的形式被SCI收录，原因是（D ）。
A.只能以新闻的形式B.以新闻形式写起来没难度
C.影响被引用的次数D.交流快捷
40.关于参考文献说法正确的是（D）。
A.越查越新B.越查越深C.越查越多D.越查越旧
41.同时被多篇文章所引的论文被称为（C）。
A.母论文B.子论文C.核心论文D.中心论文
42.如何了解相关的科学研究是如何跨学科进行发展和应用的？（D ）
A.按照学科分类进行分析B.按照作者进行分析
C.按照来源刊进行分析D.按照机构名称进行分析
43.沟通的方式有（D ）。
A.语言B.文字C.图像D.以上选项都有
44.下列关于沟通和协调关系错误的是（C）。
A.沟通是协调的手段B.相辅相承C.沟通是协调的目的D.协调是沟通的目的
45.下列关于沟通和协调关系错误的是（C）。
A.沟通是协调的手段B.相辅相承C.沟通是协调的目的D.协调是沟通的目的
46.协调的目的是（A）。
A.平衡关系B.寻求共识C.为了沟通D.两个人之间更好的交流
47.沟通主要包括（D）。
A.心灵的对接B.思想的交汇C.情感的融合D.以上选项都有
48.对于沟通方式的选择正确的是（B）。
A.干部任用电话沟通B.节日问候短信沟通
C.工作洽谈短信沟通D.离职通知短信沟通
49.在策略把握中，与同事沟通重在（C）。
A.倾听B.真诚C.坦诚D.尊重
50.意大利有一个演员在台上用悲痛的声音朗读阿拉伯数字，把台下听众感染得声泪俱下，这体现的是（C ）。
A.倾听艺术B.故事艺术C.语言艺术D.文化艺术
三、多项选择(每题3分)
51.以课题立项机构的级别来分，分为（ADE ）。
A.国家级B.纵向课题C.横向课题D.省部级E.厅局级
52.科研创新分为（ACD ）方面。
A.理论创新B.学术创新C.技术创新D.制度创新E.实验创新
53.科技论文所报道的工程技术应具（BCDE）的特点，对技术进步和生产力提高起着直接的推动作用。
A.创新性B.科学性C.先进性D.实用性E.科学性
54.围绕某个课题，SCI、SSCI数据库帮助科研人员获得（ABCE ）。
A.该课题的重要文献全文B.该领域高影响力的学者信息
C.该领域的期刊、热点课题D.该领域重要的新闻E.试验相关的事实性数据
55.下列属于SCI、SSCI收录新闻文献类型的有（ABCDE ）。
A.SASRB.海啸C.汶川地震D.奥运会E.禽流感
56.沟通与协调在领导艺术框架体系中的定位包括（ABCDE）。
A.决策能力B.用人艺术C.开会艺术D.形象设计艺术E.调研艺术
57.沟通就是通过行为等方式进行（ABCE ）的交流。
A.思想B.观点C.情感D.技术E.信息
58.沟通与协调在情商指标体系中的定位ABCDE
A.把握自我B.感知他人C.沟通人际D.调适关系E.发现规律
59.下列属于沟通和协调的误区的有（ABCDE）。
A.语言障碍的人不可能有好的沟通B.见面熟的人沟通能力强
C.协调就是让步D.协调就是一打百通E.沟通能力是天生的
60.沟通的一般技巧要注意的是（ABCDE）。
A.戒精神不集中B.戒主体不平等C.戒谈话没兴趣
D.戒完全被对方左右E.戒听不进不同意见
第19篇：专业技术人员综合能力素质提升方法试题四
专业技术人员综合能力素质提升方法试题
（四）
一、判断题(每题1分)
1.学习科研方法是专业技术人员提高自身科学素养，提高自身适应能力、不断应对挑战、实现自我价值的需要。√
2.对专业技术人员来说，科研论文是资格认定和职称评审的主要依据之一。√
3.科学研究是一种创造、修改、综合知识的探索行为。√
4.西方的“方法”一词来源于英文。×
5.科研方法是指在研究中发现新现象、新事物，或提出新理论、新观点，揭示事物内在规律的工具和手段。√
6.统计推论目的是对整理出的数据进行加工概括，从多种角度显现大量资料所包含的数量特征和数量关系。√
7.方法，就是人们做事过程中一连串思维的关联方式。一种方法就是对这种关联方式特殊性方面的一个概括。×
8.研究方法是人们在从事科学研究过程中不断总结、提炼出来的。√
9.学术论文是学位申请者为申请学位而提交的具有一定学术价值的论文。×
10.与学术论文相比，学位论文篇幅要短，但就学术性而言，这两类论文并无本质区别。×
11.参考文献的写作体现了科研思维、科研活动的整个脉络，记录了整个科研过程。√
12.通过SCI、SSCI可以了解某一方面以前有什么人用什么方法做过，但是查不了现在人们的最新进展和认识。×
13.参考数据库，指包含各种数据、信息或知识的原始领域和属性的数据库。√
14.SCI的文章不能以新闻的形式出现。√
15.阅读SCI、SSCI收录的科学新闻能够帮助科学工作者更好的了解研究热点。√
16.如果一篇文献与母记录引用了相同的一篇或几篇参考文献，则判定该文献为母记录的相关文献。√
17.沟通就是发现共识、发展共识、传播共识的行为和过程。√
18.沟通是指通过一系列方式进行的交流，以期达成共识、形成不同的活动。×
19.根据本讲，一定意义上讲，沟通和管理没有很大的关系。×
20.协调是一个整体概念，协调是一个动态概念，协调是一个“存异求同”的过程。√
21.口若悬河就是沟通能力强。×
22.不说话也可以进行沟通。√
23.沟通就是一对一的谈话。×
24.站在巨人的肩膀上、高起点的攀登，跨越式的发展才能有效地捕捉前沿信息。√
25.我们的管理沟通更多的都是在横向之间进行，纵向之间的沟通整体薄弱×
26.由于管理类培训的欠缺，我们有很多领导干部短缺沟通的方法和技巧。√
27.所谓认理模式的沟通，就是依靠着人与人之间的内在联系实施管理沟通。×
28.沟通，对于提高领导干部的影响力和向心力，对于增强组织的凝聚力和战斗力，都是一个重要的法宝。√
29.高智慧的领导干部是先听后说、多听少说、三思而后说。√
30.语言沟通中要练习使用人体六腔：腹腔、胸腔、咽腔、口腔、鼻腔、脑腔，做到圆润有力。√
二、单项选择(每题2分)
31.（C）又称发展研究，是把基础研究、应用研究应用于生产实践的研究，是科学转化为生产力的中心环节。
A.基础研究B.应用研究C.开发研究D.综合研究
32.掌握（A ）技能可以推动专业技术人员在科研和实践方面的发展，促进科技创新能力的提升。
A.论文写作B.科研实践C.总结经验D.理论修养
33.科研课题一般指以探索发现或应用开发为目标，以解决（B）问题为目的。
A.理论知识B.科学技术C.思想认识D.创新实践
34.统计方法是运用（C）原理，对研究所得数据进行综合处理，以揭示事物内在规律的方法。
A.科学B.建筑学C.统计学D.仿生学
35.下列哪些课题可以在SCI\\SSCI的分析工具中了解到相关信息？（D）
A.发表有关低碳经济研究论文最多的国家
B.低碳经济论文在哪一年发表的最多
C.低碳经济研究论文主要涉及了哪些研究领域
D.以上都是
36.引文数据库可以为学校的教学科研机构做什么服务？（D）
A.科研成果的评价与分析B.开展国际合作
C.学位点的申报、国家、教育部重点实验室申报、重中之重申报
D.以上都是
37.H指数不仅可以评估研究人员过去的学术水平，还可以（A）。
A.预测未来的学术成就B.未来发表的数量
C.未来发表的领域D.未来会比过去发表的更多
38.关于参考文献说法正确的是（D ）。
A.越查越新B.越查越深C.越查越多D.越查越旧
39.同时被多篇文章所引的论文被称为（C）。
A.母论文B.子论文C.核心论文D.中心论文
40.如何了解相关的科学研究是如何跨学科进行发展和应用的？（D）
A.按照学科分类进行分析B.按照作者进行分析
C.按照来源刊进行分析D.按照机构名称进行分析
41.专门型的人在未来人才发展趋势中将会走俏，是因为（C ）。
A.具有创新精神 B.一专多能 C.多为专家 D.多为技师
42.下列关于沟通和协调关系错误的是（C）。
A.沟通是协调的手段 B.相辅相承 C.沟通是协调的目的 D.协调是沟通的目的
43.下列哪些属于沟通协调需要思考的问题的是（D）。
A.沟通与协调有什么区别B.沟通中存在的突出问题是什么
C.上行协调需要注意哪些问题D.以上都是
44.下列关于沟通和协调关系错误的是（C）。
A.沟通是协调的手段 B.相辅相承 C.沟通是协调的目的 D.协调是沟通的目的
45.协调的目的是（A）。
A.平衡关系B.寻求共识C.为了沟通D.两个人之间更好的交流
46.（C ）是指团队所承担的各项任务，都能统筹兼顾、彼此促进、协同发展、相得益彰，而不是顾此失彼、挂一漏万。
A.个人的和谐B.群体的和谐C.事的和谐D.人和事的和谐
47.（A ）的沟通又叫施压式沟通。即我说你听、我打你通，沟通的双方主体不平等。
A.认权模式B.认事模式C.认理模式D.认人模式
48.没有问题定期沟通，有了问题及时沟通。这体现的是沟通的（B）原则。
A.积极主动原则B.及时有效原则C.开诚布公原则D.交流充分原则
49.以下语言沟通技巧不正确的是（C）。
A.听说问相结合B.灵活运用不同态度C.多说少听不问 D.善用语速语气音色
50.意大利有一个演员在台上用悲痛的声音朗读阿拉伯数字，把台下听众感染得声泪俱下，这体现的是（C）。
A.倾听艺术B.故事艺术C.语言艺术D.文化艺术
三、多项选择(每题3分)
51.为什么专业技术人员要学习科研方法？（ ABCDE）
A.科研方法是科研能力的核心竞争力
B.学习科研方法是专业技术人员提高自身科学素养
C.提高自身适应能力、不断应对挑战、实现自我价值的需要
D.培训和提高科研方法实施人才强国战略
E.国家创新工程和国际科技竞争的重要举措
52.以课题立项机构的级别来分，分为（ADE ）。
A.国家级 B.纵向课题 C.横向课题 D.省部级 E.厅局级
53.引文数据库可以为学校的博硕士研究生教学科研做什么服务？（ABCDE ）
A.进行论文的开题查新工作、选取论文的研究课题
B.跟踪某研究领域/某课题的最新进展
C.高效率地完成学位论文的写作
D.帮助获得作者投稿指南、选择投稿期刊、寻找同行评审，有助于其论文的发表 E.寻求未来的学习和工作机会
54.科研人员经费申请，可以申报（BCE ）项目。
A.奖学金 B.国家基金项目 C.国家杰青 D.补贴 E.海外合作项目
55.利用科学性新闻做选题，科学家如何占到先机（AB ）。
A.作者要快 B.编辑要快 C.文章要长 D.内容要泛 E.字体要规范
56.SSCI收录期刊学科范围涉及（ABCDE ）。
A.传播学 B.人口统计学 C.经济学 D.教育学以及特殊教育 E.语言学
57.沟通与协调在领导艺术框架体系中的定位包括（ABCDE）。
A.决策能力 B.用人艺术 C.开会艺术 D.形象设计艺术 E.调研艺术
58.沟通就是通过行为等方式进行（ABCE ）的交流。
A.思想B.观点C.情感D.技术E.信息
59.沟通和协调能力，影响和决定着每一个人的（AB ）。
A.生活幸福指数B.事业成就程度C.居民消费指数 D.教育指数 E.以上选项都有
60.沟通的一般技巧要注意的是（ABCDE）。
A.戒精神不集中B.戒主体不平等C.戒谈话没兴趣
D.戒完全被对方左右E.戒听不进不同意见
第20篇：专业技术人员综合能力素质提升方法试题一
专业技术人员综合能力素质提升方法试题
（一）
一、判断题(每题1分)
1.学习科研方法是专业技术人员提高自身科学素养，提高自身适应能力、不断应对挑战、实现自我价值的需要。√
2.对专业技术人员来说，科研论文是资格认定和职称评审的主要依据之一。√
3.科学研究是继承与创新的过程，是从产品到原理的过程，是从基础理论研究到应用研究、开发研究的过程。×
4.根据本讲。科研方法注重的是研究方法的指导意义和学术价值。×
5.西方的“方法”一词来源于英文。×
6.方法，就是人们做事过程中一连串思维的关联方式。一种方法就是对这种关联方式特殊性方面的一个概括。×
7.研究方法是人们在从事科学研究过程中不断总结、提炼出来的。√
8.科研创新是个系统工程，呈现出一个创新体系。√
9.学术论文是学位申请者为申请学位而提交的具有一定学术价值的论文。×
10.与学术论文相比，学位论文篇幅要短，但就学术性而言，这两类论文并无本质区别。×
11.参考文献的写作体现了科研思维、科研活动的整个脉络，记录了整个科研过程。√
12.论文是科研工作者在科学研究、科学实验的基础上，对专业技术领域里的某些现象或问题进行专题研究、分析和阐述。√
13.通过SCI、SSCI可以了解某一方面以前有什么人用什么方法做过，但是查不了现在人们的最新进展和认识。×
14.参考数据库，指包含某种特定数据、信息或知识的原始领域和属性的数据库。×
15.Web of Science独特的引文检索可以将一篇文献做为检索字段进行检索。√
16.相关文献是论文甲和论文乙的共用文献。√
17.不能通过相关文献分析了解相关记录都发表在什么杂志上。×
18.SCI收录的社会科学期刊，不能同时收录已被SCI所收录期刊当中涉及社会科学研究的论文。×
19.阅读SCI、SSCI收录的科学新闻能够帮助科学工作者更好的了解研究热点。√
20.如果一篇文献与母记录引用了相同的一篇或几篇参考文献，则判定该文献为母记录的相关文献。√
21.沟通是无处不在的，主要是个人与个人之间的沟通，本讲认为，一般而言一个人不能对多个人沟通。×
22.沟通就是发现共识、发展共识、传播共识的行为和过程。√
23.沟通是管理的本质。√
24.口若悬河就是沟通能力强。×
25.我们的管理沟通更多的都是在横向之间进行，纵向之间的沟通整体薄弱。×
26.现如今单位沟通平台都是有限的，仅仅局限于领导上的个别谈话，缺乏充分的民主和广阔的沟通交流平台。√
27.沟通，对于提高领导干部的影响力和向心力，对于增强组织的凝聚力和战斗力，都是一个重要的法宝。√
28.沟通与协调相较，协调更为重要。×
29.本讲认为，多听少说，听到的话应该是说出去的话的两倍。√
30.语言沟通中要练习使用人体六腔：腹腔、胸腔、咽腔、口腔、鼻腔、脑腔，做到圆润有力。√
二、单项选择(每题2分)
31.以下不属于社会科学的是（ C ）
A.政治学B.经济学C.医药学D.法学
32.两大科研方法中的假设演绎法以（B ）为代表。
A.达尔文的《进化论》B.笛卡尔的《论方法》
C.马克思的《资本论》D.弗兰西斯.培根的《新工具》
33.（ C）又称发展研究，是把基础研究、应用研究应用于生产实践的研究，是科学转化为生产力的中心环节。
A.基础研究B.应用研究C.开发研究D.综合研究
34.科研方法，也是（A）方法，是指在研究中发现新现象、新事物，或提出新理论、新观点，揭示事物内在规律的工具和手段。
A.研究B.科学C.实践D.实验
35.（B ）是通过查阅相关的纸质或电子文献资料或者通过其他途径获得的行业内部资料或信息等。
A.直接材料B.间接材料C.加工整理的材料D.实验材料
36.论文内容中正文的结构可以分为多种类型，下列不属于正文结构的是（ A ）。
A.单式结构 B.并式结构 C.递进式结构 D.伞式结构
37.下列哪些课题可以在SCI\\SSCI的分析工具中了解到相关信息？（ D ）
A.发表有关低碳经济研究论文最多的国家
B.低碳经济论文在哪一年发表的最多
C.低碳经济研究论文主要涉及了哪些研究领域D.以上都是
38.H指数不仅可以评估研究人员过去的学术水平，还可以（A ）。
A.预测未来的学术成就B.未来发表的数量
C.未来发表的领域D.未来会比过去发表的更多
39.关于参考文献说法正确的是（D ）。
A.越查越新B.越查越深C.越查越多D.越查越旧
40.同时被多篇文章所引的论文被称为（ C）。
A.母论文B.子论文C.核心论文D.中心论文
41.专门型的人在未来人才发展趋势中将会走俏，是因为（C ）。
A.具有创新精神B.一专多能C.多为专家 D.多为技师
42.沟通的方式有（D ）。
A.语言B.文字C.图像D.以上选项都有
43.下列关于沟通和协调关系错误的是（C ）。
A.沟通是协调的手段B.相辅相承
C.沟通是协调的目的D.协调是沟通的目的
44.下列哪些属于沟通协调需要思考的问题的是（ D ）。
A.沟通与协调有什么区别B.沟通中存在的突出问题是什么
C.上行协调需要注意哪些问题D.以上都是
45.沟通主要包括（D ）。
A.心灵的对接B.思想的交汇C.情感的融合D.以上选项都有
46.根据漏斗理论，别人对于你所讲的，听懂了（D ）。
A.100%B.80%C.60%D.40%
47.（A ）的沟通又叫施压式沟通。即我说你听、我打你通，沟通的双方主体不平等。
A.认权模式B.认事模式C.认理模式D.认人模式
48.书面沟通和口头沟通这两种沟通方式的使用，主要取决于拟沟通事项的（B ）。
A.紧急程度B.重要程度C.机密程度D.复杂程度
49.在策略把握中，与同事沟通重在（ C）。
A.倾听B.真诚C.坦诚D.尊重
50.意大利有一个演员在台上用悲痛的声音朗读阿拉伯数字，把台下听众感染得声泪俱下，这体现的是（C ）。
A.倾听艺术B.故事艺术C.语言艺术D.文化艺术
三、多项选择(每题3分)
51.为什么专业技术人员要学习科研方法？（ ABCDE）
A.科研方法是科研能力的核心竞争力
B.学习科研方法是专业技术人员提高自身科学素养
C.提高自身适应能力、不断应对挑战、实现自我价值的需要
D.培训和提高科研方法实施人才强国战略
E.国家创新工程和国际科技竞争的重要举措
52.科研创新分为（ACD ）方面。
A.理论创新B.学术创新C.技术创新D.制度创新E.实验创新
53.科技论文所报道的工程技术应具（ BCDE）的特点，对技术进步和生产力提高起着直接的推动作用。
A.创新性B.科学性C.先进性D.实用性E.科学性
54.围绕某个课题，SCI、SSCI数据库帮助科研人员获得（ ABCE）。
A.该课题的重要文献全文B.该领域高影响力的学者信息
C.该领域的期刊、热点课题D.该领域重要的新闻
E.试验相关的事实性数据
55.科研人员经费申请，可以申报（ BCE）项目。
A.奖学金B.国家基金项目C.国家杰青D.补贴E.海外合作项目
56.下列属于SCI、SSCI收录新闻文献类型的有（ ABCDE）。
A.SASRB.海啸C.汶川地震D.奥运会E.禽流感
57.沟通与协调在领导艺术框架体系中的定位包括（ABCDE）。
A.决策能力B.用人艺术C.开会艺术D.形象设计艺术E.调研艺术
58.沟通与协调在情商指标体系中的定位
A.把握自我B.感知他人C.沟通人际D.调适关系E.发现规律
59.沟通和协调能力，影响和决定着每一个人的（ AB ）。
A.生活幸福指数B.事业成就程度C.居民消费指数D.教育指数 E.以上选项都有
60.沟通的一般技巧要注意的是（ABCDE）。
A.戒精神不集中B.戒主体不平等C.戒谈话没兴趣D.戒完全被对方左右 E.戒听不进不同意见
