推荐第1篇：优胜教育教师工作说明书
奥数教师/地理/化学/历史/生物/数学/物理/英语/语文/政治教师/初中数学教师
一、岗位薪酬及福利：
1.薪酬：岗位月度平均收入在8000-12000元之间，表现优秀者月度收入在15000-20000元；
2.福利：社会保险（养老、失业、医疗、工伤、生育五项）。
二、完善的培训机制：
1.公司设有完善的培训机制，为每位员工提供岗位及个人综合能力提升等培训。
2.培训项目：①免费的入职培训②定期业务能力及专业能力提升培训（岗位专业知识、职业素养、沟通能力、礼仪形象、管理能力等），由总部高层领导、人力资源部培训师及外聘讲师主讲。
三、岗位职责：
1.负责对科目的学生进行“一对一教学”辅导，根据每个学生学习以及性格的特点，制定适合的个性化学习计划和方案；
2.按公司规定及要求完成每次授课，并做好课程记录，针对学生问题制定改进方案；
3.与家长和学习顾问进行充分沟通，全方面了解学生学习及其他情况，有针对性教学，提高家长满意度；
4.根据学生学习进度及内容，按月进行月度知识检测；并有针对性推荐其他科目的学习；
5.认真参加公司组织的教研、教师月考，不断提升专业水平和授课技巧。
四、任职条件：
1.本科及以上学历，师范类院校毕业，所教科目及相关专业优先；
2.有一定教学经验，能达到高中教学水平，具有教师中级以上职称者优先；
3.了解历年初、高中试题题型，知识点把握准确，考核点清晰，明确相关升学政策；
4.具备耐心、细心和责任心，分析总结及规划能力，观察能力强；
5.相貌端庄，举止大方得体，普通话标准；
六、广阔的职业发展空间：
公司设有专业和管理两大晋升方向，不同能力和职业倾向的员工可以选择不同的职业发展方向，有些员工入职3-5个月晋升为科目负责人，有些员工入职5-8个月晋升为教学主管或研究员，还有些员工入职6-12个月晋升为分校校长或培训师。
1.管理方向：教师——教研员——科目负责人——教学主管——分校校长——运营经理
2.专业方向：教师——研究院——培训师——研究院负责人
推荐第2篇：汉中睿智教育市场主管岗位职责（材料）
汉中睿智教育市场主管岗位职责
在校长带领下，完成学校制定的各项营销推广与招生宣传的计划与目标，为学校创造更好的品牌形象与实际利益
根据学校长远的发展规划制定相应的市场推广与招生计划，扩大影响力，创 造良好的口碑与品牌形象
1、根据学校长远的发展规划，独立负责领导市场部门工作，定期向校长汇报并沟通市场拓展情况、学员报名情况、潜在学员的开发情况
2、组织实施招生计划，制定市场调查规划，确定调查目的、项目、方针与计划， 分别从市
场潜力、消费水平、同行业竞争状况等方面进行资源数据的搜集整理、分析协调、活动效果评估等，公正合理地利用各项资源，并上升为决策方案
3、根据市场变化和需求，及时调整市场开发方案、方式方法，不断提高本校在 培训市场的占有率
4、结合当地实际市场善，撰写开发市场方案，分阶段制定市场推广部年度、季 度、月度至每一场宣传活动的市场活动计划，经批准后进行实施
5、负责编辑与设计招生章程、招生简章等招生宣传资料工作。
6、负责招生日常文件的起草、打印、收发；做好招生工作的数据统计、分析、研究和材料整理工作，做好招生工作总结。
7、负责组织、协调招生咨询宣传工作，有计划、有力度地深入做好招生咨询工作
8、负责对推广宣传与招生活动、广告的投入进行备案，合理分配市场预算，将投入转化为产出
9、合理的进行广告、新闻媒体的挑选和管理，建立合作媒体，代表公司对外发布需发布的信息
10、负责本部门市场推广专员的培训考核与日常工作的监督管理；提升团队凝 聚力全面调动市场人员的积极性，建立完善的销售网络，扩大本校宣传的覆盖面
11、严格控制营销预算，节约开支，降低营销成本
12、协助校长的日常工作，服从管理安排完成各项业务工作
推荐第3篇：优胜教育学习顾问工作说明书
优胜教育学习顾问工作说明书
一、岗位薪酬及福利：
1.薪酬：岗位月度平均收入在5000-6000元之间，表现优秀者月度收入在8000-10000元；
2.福利：社会保险（养老、失业、医疗、工伤、生育五项）。
二、完善的培训机制：
1.公司设有完善的培训机制，为每位员工提供岗位及个人综合能力提升等培训。
2.培训项目：①免费的入职培训②定期业务能力及专业能力提升培训（岗位专业知识、职业素养、沟通能力、礼仪形象、管理能力等），由总部高层领导、人力资源部培训师及外聘讲师主讲。
三、岗位职责：
1.负责课程的日常安排、学生档案的制定和日常管理工作；
2.与家长和教师进行沟通，了解学生情况，协助教师制定学习改进方案，并定期反馈学生学习情况；
3.促进家长与教师的沟通，保持三方互动；
4.负责向学生和家长提供教育相关的服务，获取学生和家长的满意度，促进学生二次报名和口碑延续；
5.针对学习情况，进行续费和推荐业务的开展，完成推广业绩。
四、任职条件：
1.本科及以上学历，教育相关专业优先，已婚已育者并热爱青少年教育者优先；
2.有过相关学习顾问或教务方面工作经验，并且有浓厚兴趣；
3.相貌端庄，举止大方得体，普通话标准，亲和力较强，善于沟通；
4.具有良好的沟通协调、分析总结能力、有一定的计划和规划能力、观察能力强、了解家长和学生需求，进行有针对课程推荐；
5.熟悉各科目辅助教学资料，对题型设置方向，知识点有一定把握，了解相关升学政策；
六、广阔的职业发展空间：
公司设有专业和管理两大晋升方向，不同能力和职业倾向的员工可以选择不同的职业发展方向，有些员工入职2-3个月晋升为组长或中级学习顾问，有些员工入职3-5个月晋升为主管或高级学习顾问，还有些员工入职6-12个月晋升为分校校长或资深学习顾问。
1.管理方向：学习顾问——学管组长——学管主任——分校校长——运营经理——运营总监
2.专业方向：普通学习顾问——中级学习顾问——高级学习顾问——资深学习顾问
推荐第4篇：优胜教育开业庆典策划分案
开业庆典策划分案
——优胜教育裕华分校开业庆典策划方案
一、活动概述
1、活动主题
优胜伴我成长——共同铸就美好明天
2、活动时间 （待定）
3、活动地点（尽量选择裕华区中心地点，像图书馆等学生与家长人流聚集地点）
4、活动目的
通过温馨、隆重的仪式来推广优胜教育裕华分校的影响力，提升分校的品牌形象和知名度，使优胜教育在裕华开业的消息得到广泛的传播，在仪式中与潜在顾客进行互动，宣传课程产品。
5、活动参与人员优胜教育领导
附近中小院校领导或老师中小院校的合唱团、歌舞团等潜在客户
二、典礼日程安排
（1）庆典提前15天，确立典礼现场，签署租约
（2）庆典提前10天，确定参加整体布局以及参加典礼的领导、嘉宾及讲话稿，并发出邀请函征集祝贺单位,联系新闻媒体以扩大效
果反映。
（3）庆典提前7天确定主题词、条幅标语、背景图案，并交付礼仪公司制作，并落实电源、城管、公安等有关事宜。 （4）提前1天搭建主席台，悬挂条幅，布置会场。
三、现场布置
重点把握：场面上隆重，感觉上温馨
（1）典礼门外，端挂横幅：\"祝贺优胜教育裕华分校隆重开业\"，竖幅内容由优胜总部以及祝贺单位提供，彰显隆重热闹的气氛。 （2）典礼前台优胜牌坊用红布覆盖，准备好剪彩所需物品。 （3）典礼门外右侧入口摆放大花篮，花篮上贴有宣传广告语。 （4）准备氢气气拱门一座。
（5）在典礼过道贴上优胜教育分校典礼方向，给来宾指引地点。（6）在典礼外过道设置来宾签到处，配备发放之纪念品，用本公司定做的礼品袋装放。
（7）鞭炮、礼炮、彩炮置于主席台一侧朝向空旷地。 （8）主持台设置领导座位。
（9）典礼地面铺红地毯，大型音响以及麦克风专人负责调试，鲜花摆放。
（10）公司产品介绍用写真的材料做成展板形式，给来宾做直观展示。
四、活动流程 （时间根据具体浮动）
09：30-09：40签到迎宾、放鞭炮，将贵宾引领至贵宾区就做
09：40-10：10主持人介绍活动以及来宾、领导发言 10：10-10：30剪彩（高层领导以及贵宾） 10：30-11：30扭秧歌
14：00-14：10品牌介绍，课程体系介绍
14：10-14：20中小院校艺术团表演，如拉丁舞，拉二胡等 14：20-14：30Q&A，家长与儿童互动游戏，参与即可免费赠送试听课时与图书等礼品 14：30-14：40少儿模特秀 14：40-14：50Q&A 14：50-15：00结束致辞
若租约一天可以将娱乐活动Q&A每小时一场，每场间隔1小时。
五、所需物品以及费用
推荐第5篇：优胜教育市场专员工作说明书
优胜教育市场专员工作说明书
一、岗位薪酬及福利：
1.薪酬：底薪2800-4000，岗位月度平均收入在5000-8000元之间；
2.福利：社会保险（养老、失业、医疗、工伤、生育五项）。
二、完善的培训机制：
1.公司设有完善的培训机制，为每位员工提供岗位及个人综合能力提升等培训。
2.培训项目：①免费的入职培训②定期业务能力及专业能力提升培训（岗位专业知识、职业素养、沟通能力、礼仪形象、管理能力等），由总部高层领导、人力资源部培训师及外聘讲师主讲。
三、岗位职责：
1.配合市场宣传部门完成市场宣传计划，扩大品牌知名度；
2.策划、组织并实施市场宣传活动，总结报告的撰写；
3.通过多种渠道搜集潜在客户信息，并针对企业品牌及产品进行宣传；
4.与销售部门调研，调剂广告投放；
5.根据校区需求，合理使用兼职津贴，监控兼职市场人员工作完成情况；
6.负责与社区、商超或异业的联系公关工作。
四、任职要求：
1.大专及以上学历，市场营销、公共关系相关专业，热爱教育行业，对市场专员职位感兴趣者优先；
2.有一定同行业或其他相关职位工作经验，有一定策划能力；
3.对教育产品有一定了解，善于沟通，具备渠道开发及组织实施能力；
3.有敏锐的市场洞察力，能够开拓多种途径扩大品牌知名度；
4.喜欢户外工作，性格热情，亲和力强。
六、广阔的职业发展空间：
公司设有专业和管理两大晋升方向，不同能力和职业倾向的员工可以选择不同的职业发展方向，有些员工入职 3-5个月晋升为市场组长或中级市场专员，有些员工入职5-8个月晋升为市场主管或高级市场专员，还有一些员工入职6-12个月晋升为市场经理或资深市场专员。
1.管理方向：市场专员——市场组长——市场主管——市场经理
2.专业方向：市场专员——中级市场专员——高级市场专员——资深市场专员
如果您想更多了解优胜教育，请关注天津卫视《非你莫属》节目。
推荐第6篇：优胜教育外呼专员工作说明书
优胜教育呼叫专员工作说明书
一、岗位薪酬及福利：
1、薪酬：底薪3000—4000之间，岗位月度平均收入在5000-7000元之间；
2、福利：社会保险（养老、失业、医疗、工伤、生育五险）。
二、完善的培训机制：
1.公司设有完善的培训机制，为每位员工提供岗位及个人综合能力提升等培训。
2.培训项目：①免费的入职培训②定期业务能力及专业能力提升培训（岗位专业知识、职业素养、沟通能力、礼仪形象、管理能力等），由总部高层领导、人力资源部培训师及外聘讲师主讲。
三、岗位职责:
1、负责客户服务中心热线电话咨询工作，主动与家长电话沟通，分析学生存在的问题，并根据学生问题提供专业性咨询服务；
2、向家长介绍公司的课程，对于有合作意向的家长邀约来公司面谈；
3、负责客户的长期回访跟踪工作；
4、完成部门领导交予的其它工作。
四、任职条件：
1、教育学、心理学或市场营销相关专业毕业优先；
2、具有良好的表达能力，善于与人交流，普通话流利标准；
3、具备优秀的电话沟通技巧、表达技巧和销售技巧；
4、具有教育培训或电话销售工作经验者优先；
5、富有开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力，良好的协调和应变能力；
6、能够承受一定工作压力。
五、广阔的职业发展空间：
公司设有专业和管理两大晋升方向，不同能力和职业倾向的员工可以选择不同的职业发展方向，有的员工入职 3-5个月晋升为呼叫组长或中级课程顾问，有的员工入职5-8个月晋升为呼叫主管或高级课程顾问，有的员工入职6-8个月晋升为营销校长或资深课程顾问。
晋升通道：电话咨询师—咨询组长—咨询主管—咨询经理
1.管理方向：呼叫组长—呼叫主管—呼叫经理—市场经理
2.专业方向：咨询呼叫专员—中级课程顾问—资深课程顾问
推荐第7篇：主管岗位职责
我爱宝宝百货有限公司
岗位职责
门店主管管理职责
直属上司：门店店长
岗位概述：门店主管负责部门内日常管理工作，协助店长进行门店事务的管理。
具体职责：主管主要职责在于带领部门员工完成门店的销售指标，对部门人员、商品、销售全面负责。具体如下：
一、人员管理
1、指导并监督部门员工的工作纪律及考勤。
2、主持部门早晚例会，进行工作总结和安排，并且严格执行每日考勤核算。
3、督促确保员工的仪容大方、工装整洁统一。
4、及时培训、指导员工，以身作则，教导新老员工，做好员工的思想工作及问题事件处理（包括员工之间的矛盾）。
5、认真领会公司制度、政策，正确传达，积极调动员工积极性。
6、根据每日评估，认真公正的综合评选优秀员工。
7、严格督促员工的各项工作标准及细则规范。
8、新人入职及时安排师傅负责传帮带，帮助员工达到工作标准要求。
9、部门人员离职，必须进行恳谈，清楚了解其离职原因。做好相关工作交接的安排。
10、奖罚公平，一视同仁，杜绝拉帮结派。
二、商品管理
1、掌握公司产品的基本概念、产品知识，熟悉导购工作流程。能标准操作销售服务流程。
2、维护部门商品安全，杜绝失货，并且做好店堂无形资产的维护和使用，如商标、电脑程序等。
3、认真分析商品的进、销、存，合理订货，合理控制库存。
4、合理陈列商品，遵循商品陈列标准。做到整洁、美观、充足、保持新鲜感。
5、各货架商品配备相应的价格标签、特价POP牌，实时传递商品信息。
6、掌握畅销、滞销商品，保证畅销商品不短缺，滞销商品不滞留。
7、及时跟踪缺货商品，按照公司要求准时提交缺货报表。
8、重点商品准时日盘，主动核对数据，确保货品安全。
9、教导员工爱惜商品，搬货及清洁时保护包装。质量问题及包装残旧商品及时下架，申请处理。
10、悉心传授员工商品知识、产品特性、功能、安装方法及销售技巧。
我爱宝宝百货有限公司
岗位职责
三、销售管理
1、带领员工积极销售，主动为孕妇提供整套商品介绍服务。
2、掌握每期促销活动内容，督促员工积极促销。活动结束及时总结活动效果，分析部门操作得失，收集顾客意见反馈给公司相关部门。
3、督促收银员工作的周密和安全。
4、及时反馈市场动态、同行信息，提出合理化建议。（按照公司要求提交市调表）
5、根据店长工作计划，做好每月、周、日工作计划及总结。
6、每周及时主动将市场及货品信息反馈给店长。
7、每日关注销售数据，发现问题及时组织部门人员讨论并实施整改措施。
8、关注顾客意见，每周定期查看退换货记录，分析商品、人员存在问题，及时上报店长，实施整改。
（完）
推荐第8篇：教育督导员岗位职责
教育督导员岗位职责
学校聘请教育专兼职督导员并开展对督导员的培训，其岗位职责：
1.参与制订并认真执行教育督导规章制度；2.开展教育督导工作研究；
3.协助督导室主任（组长）开展对师德师风、学风、教风的督导，督导学校职能处室对教育、教学的管理和服务情况，协调有关工作。
4.开展各项督导工作；监督和指导各教学单位贯彻执行学校有关教学工作的政策、决定情况；监督和检查各教学单位执行教学计划、实施教学(含实践教学)、教学管理和考场纪律等情况；监督和指导各教学单位教师队伍建设、课程建设、教材建设等情况；监督和指导教师履行教学工作规范、教书育人和完成教学工作任务情况，包括教师备课、课堂教学、课后辅导、作业批改、命题阅卷等各个教学环节履行职责情况；
5.收集和反馈各教学单位、师生对教学管理工作的意见，教师对学生学风的意见，学生对教师教风的意见，参加教育督导工作会议，反馈教育督导意见；加教育督导工作的调研活动，并撰写调研报告； 6.关注教育督导工作动态，汇总教育督导工作信息，编写督导简报;
7.进行两级督导的联络、协调工作；推荐优秀教学成果和先进教学经验，帮助青年教师和新上岗教师改进教学方法，提高教学质量；针对教学工作中存在的问题，进行跟踪调研或专题调研
8.负责督导资料的传递、整理、归档工作；建立、更新、维护教育督导网页；
9.管理教育督导室日常事务；10.完成领导安排的其它工作。
红旗小学督学工作室 二〇一二年九月
推荐第9篇：教育管理科岗位职责
教育管理科岗位职责
一、在校院两级管理体制下，与各学院（所）合理分工，对研究生党建工作进行理论研究和实践创新；
二、与学校有关部门和各学院（所）配合，积极开展研究生德育工作；
三、制定、完善研究生党建与思想政治工作的规章制度，促进研究生党建与思想政治工作的规范管理；
四、召集研究生党建与思想政治工作例会，分析研究生思想政治、学风纪律等方面的情况，及时总结交流研究生学生管理的经验；
五、指导研究生学生组织和学生干部队伍的建设，组织开展研究生学术科技活动、社会实践活动和文体活动；
六、组织研究生先进个人和各类奖学金的评选、发放；
七、组织开展研究生“三助”工作；
八、配合学院（所）做好研究生助困工作，与各学院（所）配合，组织对伤、病研究生的慰问、探望和救助等工作；
九、协助学校就业指导中心，做好研究生的就业指导工作；
十、协助学校助学贷款管理办公室，做好研究生助学贷款的申报工作；
十一、配合各学院（所）做好研究生的心理咨询工作；
十二、协助宿舍管理中心，做好研究生宿舍的管理工作；十
三、负责全日制研究生人事档案管理工作；
十四、配合学院（所）做好研究生计划生育工作，受理在读研究生的结婚申请；
十五、完成研究生部领导交办的其他工作。
推荐第10篇：教育局局长岗位职责
教育局局长岗位职责
1、局长是教育局行政第一责任人，是行政决策者。在上级党委、政府、教育行政部门及党总支领导下，负责教育局教育、教学、行政等全面工作。局长要全面贯彻党和国家的教育方针、政策与法规及上级领导部门的指示、决定，努力提高教育教学质量和办学效益，为国家培养合格人才。
2、全面规划、统筹安排教育局工作。负责教育局长远规划和近期计划的制订，并将工作落实到各办公室和各校（园），负责审批、指导和检查各下属单位的工作计划、工作开展及计划执行等情况。
3、建立适应本区教育情况的管理机构和指挥系统，加强软件建设，有效地组织全局的人力、物力、财力为教学服务，保证教育计划的实施。
4、领导全局教育教学工作。把德育放在首位，坚持“管理育人、教书育人、服务育人、环境育人”的工作方针和“以育人为根本，以质量为生命，以教学为中心，以改革为途径，以管理为保证“的五个原则，建立和完善管理系统及素质教育教学模式，搞好教学常规管理，维护正常的教学秩序，积极组织各学校进行教改、教研和科研活动，建立我区良好的教风和学风，使学生在德、智、体、美、劳诸方面和谐发展。
5、管好教育局人事工作，加强干部和教师队伍建设。建立健全教职工岗位责任制和有关规章制度，抓好教职工聘任、考核、奖惩、晋升和培训等工作，提高教职工的政治、业务和理论水平。建立结构合理、合格稳定的教师队伍。加强教职工的思想政治工作，关心群众生活，让教职工在教育教学工作中发挥其最大积极性和创造性。
6、抓好“三位一体”工作，做好学校、家庭和社会教育的协调统一工作。
7、管理好教育经费，做好经费预算、决算、审批财务开支及开源节流工作，提高教育投资的效益，不断改善办学条件和教职工生活待遇。
8、认真组织各办公室主任按期保质保量完成区领导交办的各项工作任务。
9、抓好教育局所属单位的安全工作。
第11篇：科普教育岗位职责
1.协助科普组长完成各项科普教育及行业奖励申报等文秘工作。2.承担部门资料、文件的管理工作。3.积极开展科普教育活动的策划与实SIX作。4.承担科普楼的管繊日常接待、导游工作。5.承担义工、志愿者联系、安排、培训工作。6.承担实习导游联系、安排、培训工作。7.积极完成各项主办活动的管理工作。
第12篇：教育咨询师岗位职责
教育咨询师岗位职责：
1、耐心并有一定策略地接听家长的电话，给家长提供专业的咨询；
2、引导家长带孩子上门并接待咨询及协议谈判签署工作；
3、对孩子进行全面地测试和分析，使家长认可；
4、制定孩子长期的辅导计划与方案，与家长签订辅导协议；
5、跟踪客户辅导项目实施及客户维护，协调教务工作，保证服务质量；
6、建立客户电子档案及负责客户维护；
我认为教育咨询师的职业范围应包括一下内容：
1.教育咨询师可以对教育机构的发展提供咨询与策划；提供教育资源和教育信息，确保所选择课程和各种培训真正满足学生个体需要，符合学生实际水平；提供出国留学咨询；提供成人教育；培训发展方向的建成与策划；提供企业培训的教育效果评估；对教育机构参加国内外评估评价 专业咨询，帮助；可以在各类教育机构中从事招生咨询，学生管理，和其他管理运营工作，也可以在企业事单位中从事培训和人力资源管理工作。（这是教育咨询师在公共单位组织中的定位工作）
2.教育咨询师面对学生群体进行咨询指导的工作是：对一个群体的学生提供学习策略，方法的咨询与指导；针对孩子个人的心理和教育问题为家长提供客观的信息，公正的评估，有效的指导和帮助；对学生的问题进行诊断，了解学生，实施针对性教育；从事学生生活和心理上的辅导；对学生的个性化发展提供职业生涯规划，从而评价和激励学生成长，发展。成为学生的学业发展顾问，学习的助理师，管理协助者。
3.教育咨询师成为学生家庭的教育顾问，进行教育问题针对性判断，判断和克服学习障碍，纠正行为问题，处理家庭教育危机，如孩子逆反、上网成瘾、早恋、酗酒、离家出走等诸多问题，都需要通过教育咨询解决，提供并指导其职业发展建议；帮助家长选择，报考学校和专业，填报志愿，出国咨询；帮助家长测量、监控孩子，检查学生的学习质量和学生的生涯发展规划；教育咨询师要成为教育共同体的协调员，成为家庭、学校、社区及其他社会机构的共同协调者，成为各种教育的中心人物，发挥主导协调作用。
作为一名教育咨询师，我们工作范围定位是：
一、创办一所公司运营式的“家长学校”，培训基础教育咨询师和为家长提供教育引导孩子 ，帮助家长测量、规划孩子的发展。
二、成为一名学生职业生涯规划者，为中学生提供大学生涯前期规划，为大学生提供职业生涯规划。
三、固体辅导工作者，到辖区内的各所学校，提供固体式指导，面向广大学生，学生家长，教师，充分利用好征服资源，为教育事业作贡献。
四、从事企业培训顾问与高级培训师，运作教育咨询师在省区的培训项目，大力推广，教育咨询师在社会中的影响，使其健康快捷的发展，发挥其在社会、经济建设中的具体作用，推动社会主义事业的和谐发展。
学管师工作
任职要求：
1.大专以上学历，教育学、心理学、管理等相关专业优先。
2.有较强的沟通及商务谈判能力，有团队精神，有亲和力，责任心强，熟练使用办公软件。
3.具备教育行业从业经验，对中小学生心理有一定了解者优先。
岗位职责：
1.学籍登记，及时落实学员的课时安排及教室分配。
2.负责对孩子教学进度的追踪及了解，对学生进行全面的指导，及时输导和解决各类学习问题。
3.观察学生、家长的思维动向，进行保单和续费工作，做好与家长的沟通工作。
4.配合咨询部、教学部完成校区的教育教学任务。
第13篇：优胜教育外呼专员岗位招聘说明书
优胜教育外呼专员招聘岗位说明
一、岗位薪酬及福利：
1、薪酬：岗位月度平均收入在2500-6000元之间；
2、福利：社会保险（养老、失业、医疗、工伤、生育五险）。
二、完善的培训机制：
1、公司设有完善的培训机制，为每一位员工提供全面的岗位培训和个人综合能力培训。
2、培训项目：①免费的入职培训②每年免费提供价值20000元的业务能力以及服务能力的提升培训，包括岗位专业知识、职业素养、沟通能力、礼仪形象、管理能力等，由总部高层领导、人力资源部培训师及外聘讲师主讲。
三、岗位职责:
1、负责客户服务中心热线电话咨询工作，主动与家长电话沟通，分析学生存在的问题，并根据学生问题提供专业性咨询服务；
2、向家长介绍公司的课程，对于有合作意向的家长邀约来公司面谈；
3、负责客户的长期回访跟踪工作；
4、完成部门领导交予的其它工作。
四、任职条件：
1、教育学、心理学或市场营销相关专业毕业优先；
2、具有良好的表达能力，善于与人交流，普通话流利标准；
3、具备优秀的电话沟通技巧、表达技巧和销售技巧；
4、具有教育培训或电话销售工作经验者优先
5、富有开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力，良好的协调和应变能力
6、吃苦耐劳，能够承受一定工作压力
7、周六周日需上班，周内轮休。
五、广阔的职业发展空间：
公司设有专业和管理两大晋升方向，不同能力和职业倾向的员工可以选择不同的职业发展方向，有的员工入职 3-5个月晋升为销售组长或中级课程顾问，有的员工入职3-7个月晋升为销售主任或高级课程顾问，有的员工入职5-8个月晋升为营销校长或资深课程顾问。
晋升通道：电话咨询师—咨询组长—咨询主管—咨询经理
第14篇：客服部主管岗位职责
客服部主管岗位职责
直属部门：商场部
直属上级：商场经理（商场助理） 督导下级：客服专员
工作概述：
1、负责本部门的日常管理工作。
2、负责商场服务水平的提高。
岗位职责：
1、负责对本部门的日常管理，严格执行公司的各项规章制度。并负责各类规范，流程，精神的传达，落实。
2．严格执行服务流程和服务标准，完善服务体制；并安排实施、检查；保证商场良好的服务水平以保障商场的正常销售．
3、做好顾客投诉和接待工作；，指导顾客存包和退/换货工作标准化作业；
4、服务台的日常管理工作。
5、严格执行培训计划，加强对新进员工及在职员工的培训，提高员工服务意识和水平；
6．加强对设备的维护，负责督导及检查整个服务区域的环境整洁、卫生。
7、做好会员的招募和大宗顾客的拜访；8．负责与其他部门的沟通协调工作；
9．接洽政府有关职能部门，协调各种对外公共关系，保证商场良好的外部环境； 10：严格遵守公司的保密制度。
客服员岗位职责
直属部门：客服部 直属上级：客服主管
适用范围：客服专员、播音员（存包员）
岗位职责：
1． 注重礼仪礼貌，树立顾客至上的观念 2． 熟练掌握商场的有关服务规则和项目
3． 严格按公司规定履行自己的职责，不可以公循私 4． 耐心服务，善待顾客
主要工作：
1． 每天营业开始时，迎接顾客 2． 发票管理
３． 接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请 ４． 大宗会员、顾客登门拜访和接待 ５． 顾客投诉的处理和记录 ６． 顾客存／取包
７． 负责促销商品的赠品发放 ８． 接受顾客咨询
９． 全店的广播服务工作 １０．使用规范用语 辅助工作：
1． 所有工作区域（客服台、存包处、赠品发放处、电器检测区、退货处、顾客入口处）随时清洁卫生
2． 爱惜公司财产（播音系统、电脑、会员卡打卡机、过塑机等）并定期检查 3． 熟悉各部门分工、商品陈列情况、经营原则，了解公司阶段性促销方案及快讯特价商品
4． 顾客投诉时应认真做好记录，重大问题要及时报告 5． 避免让顾客在公共场所吵闹
6． 凭理货部递交的赠品明细表到理货部领取赠品
7． 协助其他部门的工作（如盘点、防盗、防火等等）
服务台管理
工作概述：为了更好地抓好商场管理，便于处理突发事件，为顾客解决疑问题及服务指南，专人负责，制定排班表，设立检查记录本；顾客投诉本；抽查记录本；报修记录本：咨询记录单。 服务台职责：
1、注意礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象。
2、顾客发票开具并管理。
3、对服务出现的处罚做记录。
4、记录造成顾客退换退换货的原因。
5、及时处理顾客投诉并跟进处理结果。
6、负责商场的广播。
7、负责商场的存包工作。
8、负责电话的接听（普通电话，查询电话，咨询电话、报单电话、、保修电话、投诉电话）。
发票的开具与管理
■顾客凭门店购物电脑小票到服务台开具发票，并在小票上注明“已开”； ■开发票时不允许开空白发票或延时发票； ■开发票时只能开卖场销售的商品； ■实买实开；
■补开发票时，将顾客联给顾客后，在存根联和财务联备注栏内注明“补开”； ■开票人必须工整书写全名； ■发票不能涂改、划破、粘贴； ■客户内容填写清楚；
■作废的发票必须全联保存，全联发票写上“作废”字样。
店内服务广播
一、播音的原则
■必须用标准的普通话进行播音。 ■必须由服务台人员进行播音，其他任何人员不能播音。
■播音音量适中，语速中等，音质明亮柔美，语言流利无错别字。 ■广播词必须先默念几次，以求词句的顺畅。 ■播音的开始与结束必须用文明礼貌用语。
二、播音内容：
■促销广播：
频繁的促销广播，可以使店内的气氛更加活跃，让顾客对店内的促销活动有深刻的印象，进而带动店内业绩的成长。促销广播必须每隔一段固定时间就广播一次。
■背景音乐：
给顾客一种轻松、舒适的购物环境，在其购物时也愿意享受的附加产品价值。
迎宾曲、送客曲（公司播音碟）。日常音乐：钢琴曲等节奏比较舒缓的乐曲；服务台需常备节日相关音碟。
三、播音稿的写作：
服务台除了门店的促销广播外，经常会需要自己写一些广播稿。例：过年过节的一些祝福话
语和相关节庆的由来、说明；生活小窍门等等一些常识。
书写时应注意语句流畅！
广播室工作流程播音稿范例
早间
08：00 播放轻音乐
08：05 各位员工，早上好！伴随着优美的乐曲，裕顺隆播音室开始了今天的播音，如果您有什么意见和要求请与我们联系。播音室愿伴您渡过这美好的一天。
08：10 现在是早点名及晨会时间
08：25 ＊＊早晨
08：25 各位员工，今天是×年×月×日，星期×。我们马上就要开始营业了！请整理好您的柜位，保持愉快的心情，迎接这美好的一天。
08：30 请各位员工就迎宾位
08：30
播迎宾词：“亲爱的各位来宾朋友，您好！今天是×年×月×日，星期×。裕顺隆橱业商场对您的光临表示衷心的感谢。我们将以优质的商品，优异的服务为您创造最佳的购物环境，愿您在裕顺隆橱业商场渡过一段美好、愉快的时光，谢谢您！”
下午
16：50
播送宾词：亲爱的来宾朋友，您好！我们今天的营业时间到17点00分，如果您尚未选购好商品，请您从容的选购。裕顺隆橱业商场的全体员工将会耐心、热情地接待好每一位顾客。亲爱的各位来宾朋友，如果您有什么问题和建议，请随时与我们联系，我们将认真对待您提出的每一条意见，祝各位顾客朋友，购物愉快！
16：58 请各位员工就送宾位
17：00 提示音
17：00 各位员工，大家辛苦了！紧张忙碌的一天工作已经结束，请您 整理好柜位及物品，依次列队，打卡 顺序退场。播音室衷心的祝愿各位员工晚安。
一、天气预报：
亲爱的来宾朋友，您好！欢迎您光临裕顺隆橱业商场，下面为您播报沈阳市24小时天气情况。
1、气温：
2、紫外线指数：
3、穿衣指数：
亲爱的来宾朋友，如果您有什么问题和建议请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务，谢谢您！
二、广播寻人播报
来宾××先生（女士），请您听到广播后，速与XX分机联系（或XX先生（女士）联系或速到××专柜），那里有人等候。在这里裕顺隆橱业商场心特别感谢＊＊VIP贵宾卡友的光临，谢谢您！
三、寻物启事播报
有哪位来宾朋友及员工朋友，拾到××物品，烦请您听到广播后，速与XX专柜联系（或拨打内线电话XXX），失主非常着急，在这里，我们替失主向您表示感谢，谢谢您！
四、失物招领播报
有哪位来宾朋友，在您购物时，将您的××物品遗失！请您听到广播后，前往××专柜领取。在这里裕顺隆橱业商场特别感谢X X VIP贵宾卡友的光临，谢谢您！
五、整点播报
亲爱的来宾朋友，您好！欢迎您光临裕顺隆橱业商场，现在是北京时间××点整，在这里裕顺隆橱业商场特别感谢＊＊VIP贵宾卡友的光临，谢谢您！
第15篇：环境主管岗位职责
篇1：物业环境主管岗位说明书
德信诚培训网
物业环境主管岗位说明书
好好学习社区
更多免费资料下载请进：
更多免费资料下载请进： 好好学习社区 篇2：环境管理部主管岗位职责
篇3：环境主管岗位职责
环境主管岗位职责
1、环境主管岗位职责
1.配合环境部经理做好部门团队的建设和日常管理工作；
2.严格按照操作规程作业，高质高效组织落实各项绿化保洁工作；
3.负责定期巡视，保持医院园区内的卫生状况，发生问题及时处理，并做好记录；
4.定期组织进行环境消毒和灭菌工作；
2、环境主管岗位职责
1、开、闭店环境巡视及保洁巡视工作；
2、对保洁、绿化、石材、消杀、外墙清洗、垃圾清运日常巡视检查质量及品质；
3、对日常保洁工作的监督和检查；
4、与市政环卫部门做好日常联络工作，并了解保洁方面新的政策和制度；
3、环境主管岗位职责
1、负责拟订项目保洁工作的年度、月度计划并组织实施；
2、负责保洁团队建设，稳定员工队伍；
3、负责保洁工作安排、检查、督导、考评；
4、每日巡检，组织召开班前会、班后总结；
5、负责组织实施消杀工作；
6、负责所属员工培训及业务指导；
7、协调处理保洁服务方面投诉；
8、负责申领、发放、保管保洁用品，控制物料消耗；
4、环境主管岗位职责
一、外包方的管控
二、环卫日常工作
三、其余工作
5、环境主管岗位职责
1、组织下属人员学习公司规章制度，贯彻执行各项规章制度，监督检查下属人员执行规章制度的情况；
2、制定年度、季度、月度工作计划，组织贯彻执行工作计划，监督检查工作计划的进度和总结、汇总工作计划的完成情况；
3、制定现场卫生检查方案，定时和不定时地对现场的卫生按《保洁质量标准》《保洁质量考核标准》进行检查和考核；
4、负责本部门的日常行政事务的组织、协调、沟通与管理，编制保洁统计报表，监督审核各种统计资料；
5、根据商场业态经营的需要，作好大型活动或突发的环境污染事件的服务保障和应急处理，积极与驻场保洁公司进行工作协调，做好人员和物资的调配工作；
6、与其他部门主管协调部门间的工作关系，为部门工作创造良好工作氛围；
7、对驻场公司的员工配置情况和现场工作纪律情况进行查验和考核；
篇4：环境部主管岗位职责
环境部主管岗位职责
1、按照物业服务中心管理方针目标和制定的规章制度，组织和安排本部门各项工作的开展。
篇5：环境管理员岗位职责
环境管理员岗位职责
1、专职环境管理员的岗位职责
2、铸轧熔炼岗位职责
2.1铸轧熔炼各班班长指定为铸轧环境管理员.
2.3管理员在熔炼时，应特别注意重油的燃烧，应确保重油的燃烧处于充分燃烧（中性燃烧）状态，加强对重油燃烧的控制，防止因燃烧
3、公司后勤岗位职责
第16篇：审计部主管岗位职责
审计部主管岗位职责
、部门/车间：审计部岗位名称：_主管___岗位人数：_1人______
职务 / 工种：_主管 _工作地点：_审计部、分公司直接上级的职务： 行政副总直接下属的职务： 审计员工作目标：
1、对公司及分公司的财务收支及经济活动进行审计监督 ，确保公司利益；
2、采购计划、物资、价格、供应商及重大项目的审定工作，并做好对采购业务的指导、协调、监督工作；工作内容说明：
定期性工作：
_1.依公司要求对分公司进行年度审计,出具审计报告
3．经常了解石化行情，收集化工原料价格行情，收集原材料供应商资料，向采
购部提供原材料价格变动情况；
4．对采购订单进行评审；.对采购发票进行调查及审核；
5．审核发票时发现问题及时报告并提出处理意见；
6．协助工程部及其他部门降低设备、工程采购价格；
7．对本部门员工工作进行监督和评定；
8．对董事长或总经理交办的其他审计事项进行审计
9．协助法律顾问收集分公司应收款的资料，督促分公司完善应收款的手续；
非定期性工作：公司领导交办的其他工作负责的设备及物料：采购信息资料、审计资料、办公设备、文具用品职责概要：全面负责分公司的审计工作，并做好采购信息中心的工作，协助行政副总处理有关行政事务。通常每天工作时数：8小时（适当加班）需否轮班：否
通常每人每天可完成的岗位工作量： 采购信息的收集、评审，采购发票的审核，分公司审
计
工作环境： 户外工作；外地工作；海外工作；室内一般办公室所具之环境
工作中容易引致的危险，如机器举重物高温高压毒气高空工作其他
工作中需接触的部门： 各分公司、采购部、总经办、仓库、厂部、财务部、客户服务中
心、产品开发部、市场部、工程部等担任此职位需具备的资格或条件：
个人特征：诚实、正直、耐心、办事严谨、坚持原则、服从安排、大局为重教育程度：本科文化程度，掌握熟练的财务知识， 有会计师或审计师职称工作经验： 三年以上从事财务的经验和二年以上审计工作经验知识、技能：
1、有较强的书面和口头表达能力；
2、有较强的与供应商沟通的能力
3、熟
练操作计算机办公软件；
4、具有良好的财务知识及审计知识；
5、有良好的审计工作经验；受过职业或特殊培训： 财务和审计培训适应力：能适应公司的企业文化、能担负公司审计和采购监督的重任；判断力：良好的分析判断能力，能对审计问题的存在有良好的判断，体力（如：身高、机敏程度、健康状况等）：身体健康，反应敏捷，
仪表及谈吐：良好的仪态，得体的着装，礼貌的用语，友善的态度，有耐心人际交往能力：良好的亲和力、较强的沟通协调能力。其他：严格按公司规定的处理审计及采购信息的工作，特例事件呈报直属上司处理
（岗位直接上级拟写，部门负责人审核，人力资源部复核，总经理批准。）
批准：
日期：复核： 日期：审核：日期：拟写：日期：
PD620-01/B
第17篇：客房部主管岗位职责
客房部主管岗位职责
1、接受客房部经理的督导，直接向客房部经理负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入；
2、监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；
3、每月负责上报客房部的报损物品，包括清洁用具、日常消耗品、用品等；
4、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费；
5、巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优罚劣，确保优质的服务和设备的完好；
6、组织、主持每周领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题；
7、查各领班的工作效率，纠正偏差，加强部门之间的工作关系，建立工作的完整档案体系；
8、经常与前厅主管保持联系，了解宾客对客房部的各项意见；
9、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，并向经理提出合理化的建议；
10、督导各级领班人员，对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估，奖优罚劣；
11、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案；
12、检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作；
第18篇：电气工程主管岗位职责
电气工程部主管岗位职责
1， 认真贯彻执行上级领导工作安排，及时有效地完成上级领导交代的各项工作任务。对分管厂长负责，及时汇报工作；
2， 负责对本部门的工作协调和合理安排；根据工作任务合理安排电气工程师设计时间和电工电器装配时间。
电气工程师这方面：合理安排电气工程师的工作，协助开发新设备，并对现有设备升级改造提供方案和建议。制定电气工程师工作流程，抓好人员的技术培训，提升电气工程人员的技能，对电气工程人员检查、监督、指导、考核专业管理工作。
电工装配调试人员这方面：对电工组长和副组长的工作进行监督、指导、考核工作，根据上级安排的工作任务进行合理安排及调配，要求电工组长和副组长制定电工操作流程，及电工装配规范化文件，组织电工装配人员的进行培训，提升电工装配人员的知识和技能；
3，负责和相关部门沟通与配合，及时解决电气装配和电气设计方面的问题。同机械装配设计方面提出合理化建议使设计的设备美观大方，操作简便，让我们最终使用客户满意；
4，负责对本部门技术人员进行系统培训，对下级班组长提出要求，要求电工装配制定新进人员的培训，按工艺要求达到规范装配，按装配流程来做，以老带新，装配出来的产品合符电气装配要求，并且美观大方，强弱电分开，避免干扰问题产生；
5，负责本部门人员的思想情绪的稳定与沟通，使大家工作热情高涨，拧成一股绳，努力完成上级合理安排的工作任务；
6，负责设备的电气设计开发，包括电气图纸的绘制，电气部件的选型等。合理利用库存，减少库存积压。新产品前期的调研，最终设计方案的确定。后期提供技术改进意见，处理电气故障，提出产品改进措施；
7，研发成功，确定最终产品和系统。形成生产文件，用户使用手册等相关文件。妥善保管好公司的文件资料和技术资料，不得泄露公司的秘密，不得把资料拷贝到无关人员。
8，负责监控公司现有产品的现状，了解市场动态，不断改进现有设备，提高未来设计，使公司设备行成市场拳头产品；
9，配合预算，做好工程预算，进行科学合理评估，降低设计成本。加强对设备的配件管理，提供合理的采购和有效库存管理意见； 10，严格遵守公司各项规章制度，遵守电气操作安全规程，同时加强对本部门人员进行安全指导教育，杜绝安全事故的发生； 11，按时完成好公司领导安排的其他任务；
电气工程部主管
2013-9-4
第19篇：仓库主管岗位职责
仓库主管岗位职责 仓库是公司重要的财产保障部门， 也是公司货物的配送中心和成本控制阀， 它连接着采、供、销，是公司经营活动不可缺少的一环。为了加强仓库主管的工 作责任心，制定本岗位职责：
1、全面掌握各厂家、各系列产品库存情况，根据市场销售进度，及时反馈市 场供求情况；
2、严格把好商品入库质量检查关 ，对商品入库实行质量抽查制度，发现质 量问题立即与相关部门进行协商处理，不能处理的报告相关领导；
3、商品存放应该按品名、厂家、规格、型号、批次分类进行，配合销售部门 实行先进先出的原则，避免产品过期失效损害公司利益；
4、负责安排监督仓管员的日常工作，搬运过程中轻拿轻放，小心谨慎。督促 仓管员做好各类台帐，入库验收员、质检员对商品的进仓、验货、入帐做到准确 无误，以便统计和核查；
5、及时与采购部门沟通厂方到货情况，并组织人员做好入库前的准备工作， 及时与采购部、仓管员核对产品出入库纪录，对商品的出入库要及时记录，登记 入帐，做到帐帐相符、帐卡相符、账物相符，发现问题及时向上级反馈；
6、督促仓管员配合财务、办公室定期对仓库库存产品盘点清查，发现帐、物 不符时，查明真相，提出调整方案上报公司领导处理，并依照公司的处理意见进 行调整；
7、负责部门员工当天工作安排，并定期对仓管员、搬运工人进行业务培训和 岗位考核；
8、刻苦钻研业务知识，全面了解各厂家各系列产品的保管养护方法，对库存 商品进行统筹安排，合理布局，最大限度的利用仓库的存储功能，达到有效管理 仓库的目的；
9、严格执行公司制定的出入库管理规章制度 ，认真做好商品的出入库复核 工作，所有进出仓库的商品均须有相关责任人签字；
10、及时做好工作总结报告，迅速、如实、准确反映工作情况和工作中遇到 的问题，积极提出合理化建议。以身作则，以正确的工作方法，积极负责的态度 处理仓库日常工作；
11、关心、爱护、团结下属员工，解决下属员工的困难和问题。发扬团队精 神，发挥团队力量，带领下属员工做好仓管的工作。对于下属员工违反公司规章 制度要及时做出处理；
12、负责对仓库进行分区管理，各类商品要分区放置，摆放整齐，做好标识， 井然有序； 对滞销、效期和不合格产品向公司提出处理意见；
13、做好仓库安全防范（防火、防盗、防破坏）工作，保证公司财产的安全；督促做好仓库的清洁卫生工作 ，创造良好的工作环境；
14、制定仓库管理制度，并根据相关制度对下属人员进行考核、奖惩；
15、配合公司其它部门开展工作，
第20篇：仓库主管岗位职责
仓库主管岗位职责
1.在项目经理的领导下，全面主持仓库日常工作。
2.直接对公司财务主管负责。
3.负责仓库整体工作筹划与控制，制定仓库工作计划。
4.对下属员工进行业务技能培训和考核，提高员工素质和工作效率。
5.与公司其它部门沟通与协调，协调仓库与各部门的工作关系。
6.检查和审核库管员的工作进度与工作绩效，指导物资的保管存放。
7.签发仓库部门各级文件盒单据，核实仓库管理员递交的仓库库存报告，按计划搞好各时段的盘点工作，负责仓库每月盘点的顺利进行，监控物资的发放及使用情况，审核所有与仓库有关连的单据，做到防漏报方重报，避免公司财务的损失。
8.负责各类材料按计划发放及控制工作。
9.勤检查库存物品，注意防火、防盗、防潮工作。
10.根据仓库实际库存情况，合理填写采购计划，及时补充常用物资，确保物资供应顺利进行。
11.负责施工现场物资使用的监督检查，杜绝浪费，组织剩余物资的退库及废旧物资的回收利用等工作。
12.配合各部门做好协调工作，完成公司交办的各项临时工作。
尾水二标项目部库房2014.2.23
