推荐第1篇：传统公司如何做互联网营销
[湘江会点评]
1．传统公司互联网从免费的平台做起，执行力第一
很多急性子的老板一下子拿出三五万完全放在竞价上、或者全部放在微博营销上，最后往往资金全部打了水漂、而自己也是心灰意冷。因此，初入网络的传统行业中小企业，可以先从一些免费的平台做起，一方面搭建起公司网络营销的基本框架，另一方面强化团队的执行力，这包括：官方网站建设、网站优化、微博日常更新、问答平台建设、硬广发布等。
2、从线下渠道的口碑做起，不盯着赚钱反而会赚钱
建议刚进入互联网的企业，先不要直接把目光放在赚钱上，而是先放在口碑上。传统行业中小企业，已经有了成熟的线下渠道与销售通路;进入互联网以后第一步要做到的，是让线下的客户或潜在客户，上网能搜到公司的信息、而且全部都是正面信息。这样，一方面可以巩固并加强线下销售，另一方面也会有一些“意外”的订单从网上诞生。
前期的框架搭建好之后我们应逐渐加上了官网SEO、求职相关论坛软文发布、以及百度竞价等，但不要一口气全部上线，而是把一样执行妥了在执行另一样。这样，公司的网络营销框架基本搭建成功、运营常态化，不论是线下看到公司后上网查询的、还是在网上初次接触我们的准客户，都不难看出来我们的公司是有活力的、用心做事的，而且有着不错的网络口碑。
在网络营销框架搭建成功并常态运营后，我们再逐渐实现网上销售，应该是定位+思路+执行。
互联网不是一座金山、也不是一堆取之不尽的宝藏，而只是一种销售渠道而已。因此，先盯着口碑和基础，别光盯着赚钱;理清思路、调整心态、落实执行，是传统行业初入互联网并获得成功的不二法门。
点评：湘江会销售部
推荐第2篇：互联网营销
黎文祥，一位88年的大男孩，名片上印为——广州幕可生物科技有限公司总经理。提到这，可能很少有人熟悉，但要是说起微博上一化妆品品牌——WIS，相信很多微博网友都不会陌生。
创业者最后取得的成功都是相似的，但创业的过程却各有各的不同。还记得大学刚入学的一次班会上，黎文祥在竞选班长的演说词中就这样说道：“我将组建一个技术团队，毕业时要用大学里赚的钱买一辆小汽车，载着毕业证回家，然后成立第一家公司。”当然，这里所提到的目标，在日后黎文祥都一一兑现。
品牌诞生短短两年，借助微博平台，WIS成为草根明星，目前粉丝已到达350万级别，运营得风生水起。黎文祥团队推出的这个品牌，只做祛痘消印，凭借不到20个种类的商品，一路杀入了淘宝化妆品行业前20，祛痘类目之一，年销售额突破亿元。
那么，一个新生的品牌是如何在短短两年内快速崛起的呢？
秘籍一：关注趋势找准定位
一个产品的准确定位，可以把对的产品带到对的人群中。WIS定位精准在“一个专注于解决年轻人受损肌肤问题的品牌”，即“年轻+修复肌肤”。产品的定位还会影响到营销战略、发展理念等方面，WIS因为有了精准的定位，才做到了精准地投放与营销。
2011年毕业，黎文祥就嗅到了微博上的商机，即在微博上做起了中介平台——微启创，为各种团购网站、导购网站做中介，连接微博与商家。
然而，这样的一个中介平台始终无法让黎文祥踏实，“总觉得在微博上没有根基。”就在这时，借助微博小米手机成功了。他认识到：“微博是一个适合品牌曝光、适合品牌得到认知、适合品牌成长的平台。”为什么不也做一个自己的品牌呢？于是，黎文祥萌生了一个新的创业构想。
做品牌没有问题，那要做哪一品类呢？由于第一个问号的出现，黎文祥心里又接连出现了一串的问号。“当时我注意到聚美优品在微博上推广做得很出彩，同时我们微启创服务的客户中也不乏化妆品品牌，其微博推广效果也都比较显著。我们还对新浪微博用户进行了大数据分析，相比其他社交平台，90后年轻用户在新浪微博中占据相当比例，而且具备很强的互联网上消费能力，这些都是化妆品的深度用户。”通过这样理论与实践的双重研究判断，黎文祥心中的问号变为了叹号，对！就做化妆品！
化妆品作为功能性产品，也有保湿、美白、防晒各个功能之分，对于微博上品牌运作已相对熟稔的黎文祥来说，他知道：一个化妆品品牌要想在微博上遍地开花，必须先给自己选一个突破口。在这个问题上，他又一次将理论拉回现实，结合自己青春期时因为青春痘而起的烦扰，他将焦点定位为祛痘消印。
对于这个选择，黎文祥还有着自己更长远的预设：“微博是一种新兴的社交网络形式，所对应的是年轻群体，虽然年轻人暂时只是更在意如何消痘祛印，当品牌培养出一批年轻粉丝后，他们长大后会有各种护肤需求的延伸，我们一开始就可以看到这种商业模式的方向。一个品牌以这样的方式介入这个行业，后面的想象空间可观，”这样，2012年WIS品牌在微博上正式出现。
秘籍二：互联网思维用到极致
“事实上我们一直不认为自己是化妆品公司，包括投资人问我们，我们也说我们自己是互联网的公司，我们的做法和做的方式全部更偏向于是互联网的。”据黎文祥介绍，既然定位成互联网公司，那么无论是运营还是营销上都要将互联网思维做到极致。
1.大数据挖掘 精准揽客---前期大数据积累，以及粉丝通的精准投放
早在WIS创立之前，黎文祥的微博创业之路就已经开启。当时他看到微博平台上很多草根大号成功的案例，于是，一个叫做微启创的微博营销中介平台诞生了，这吹响了黎文祥团队微博创业的号角。
2011年左右的微博已经是一个不可忽视的社交营销平台，微启创主要帮助团购网站客户和垂直电商网站等进行营销合作。这段微博营销的经验在给微启创带来了相对稳定营收的同时，也为黎文祥团队积累了丰富的数据资源和数据分析经验，这些数据资源更贴近用户的消费行为，有效地为WIS后来的产品投放打下了扎实基础。正是基于前期积累的数据和对团队数据分析能力的打磨，WIS推出后的效果测试中，他们才能通过数据分析和跟踪用户的意见反馈完善产品、完善自身的营销运营体系。
前期大数据的积累，让黎文祥更加确信互联网数据对于企业的价值，WIS对微博商业产品的使用变得更加大胆。2013年，微博推出粉丝通，这是一款基于数据精准投放的商业产品。于是，WIS成为了粉丝通推出后的第一批用户，2013年每天在粉丝通上投入1-3万元，带来的是日增兴趣关注的粉丝超过2000，而平均不到15元的粉丝获取成本更适合成长期的WIS。
黎文祥认为，微博商业产品基于数据分析后的精准投放，而且还基于微博信息流而设计，这具有强大社交属性和移动属性，更利于与粉丝的互动，尤其粉丝通带来的不是强制关注的粉丝，绝大多数是感兴趣才会关注，是真实粉丝，具备强烈的购买倾向，通过粉丝通引流而来的粉丝，将成为WIS的优质社交资产。
2.免费吸睛 以进为退
在微博上运作品牌，粉丝是关键，在互联网上争取到粉丝，是一件既困难又简单的事情。这一次，黎文祥借用的是互联网的免费模式，而免费恰恰是互联网的重要精神。
每年3.15消费者权益日，很多品牌都盼着无事一身轻，WIS却选这一点在微博上高调出击，打出“好产品，让用户说话”的口号，发起转发赠送产品的活动，以#WIS祛印实力派#为话题，凡转发微博，送WIS祛印净化凝胶一支，免邮，送十万支。“十万支不是小数目，WIS祛印净化凝胶当时售价98元，送出10万份加上免邮已经是过千万的数目。”黎文祥解释。这次活动发起不到12小时，微博就被转发超过10万次。原本定在持续半个月的活动，不到一天产品就被抢光。而活动结束后，WIS官微粉丝更是一路飙涨到三百万。这种反其道的营销战法，调动了粉丝的积极性，为品牌积累了宝贵的粉丝资源。
谐音我爱你的5月20日，也成为互联网营销的“人造节日”，这一天也是WIS五月份最重要的营销节点。WIS将这一天定义为“520希粉节”，口号为#给自己最好的#，提前发出了5折起、1元购、新品发布、转发有礼、现金券五个活动预告。在微博平台上，作为活动预告，1万支WIS抗痘洁面凝胶送给转发相关话题的小粉丝，在整个活动期间引来了5.4万次转发，1.4万次评论，2000次点赞。到5月20日当天，#WIS希粉节#的话题更直接引发了2.1亿话题阅读数，196秒破万转发，位居那段时期新浪微博话题之首。其实整个希粉节的活动形式并没有多么奇特，但一旦嫁接在WIS先期积累的庞大粉丝群体和其擅长的推广手段上，就瞬间爆发出了强有力的传播效应。当用户参与度、产品受欢迎、品牌传播几个因素同时具备时，微博的营销价值才会有效体现。
对不少中小品牌而言，因为成本的原因，不敢轻易尝试免费模式，但是WIS“咬牙”坚持了下来。通过几次大型的“免费送”活动，WIS实现了用户的有效积累与沉淀，为后来的服务粉丝打下了良好基础。先如今，WIS的官方微博坐拥350万粉丝，在整个化妆品行业内都是数一数二的。基于这庞大的粉丝群体，如今WIS任何一个小小的策划活动都能引发数十万级的日销售额增长。
3.名人效应 以点带面
“从前明星发出的讯息很难直接触达粉丝，必须要经过电视台、杂志、报纸等传统媒体充当传话筒。而现在完全不一样了，只要明星愿意，在微博上发出一句话、一段视频，她的所有粉丝都可以在第一时间接收到。”黎文祥认为，现在的明星掌握了自己的粉丝通道，明星拥有了话语权，随着新媒体的发展，明星对于粉丝资源的调动一定更具灵活性。换句话说，代表互联网最新发展趋势的社交平台可以有效放大名人效应，也将让企业与明星的合作产生更有效的化学效应。
在5月20日的“希粉节”上，“5折起”活动主要针对WIS祛印净化凝胶，折后68元的价格也是历史最低价格，这是他们主推的一款明星单品。这样一款明星产品的推广，黎文祥同样选择了微博上的“明星效应”，让大V明星为其在微博上“代言”，很多明星比如李湘、韩庚、快乐家族等都在微博上对此产品进行了推荐。
为什么要借用明星效应？黎文祥这样谈到：“因为微博是一个‘闹’的平台，我们要将品牌引爆，就需要把水烧到足够沸，名人推荐就像是烧水的火苗一样，微博中明星都不是一人在战斗，众多的粉丝使每个明星账号都具有了天然的营销属性，何炅、谢娜、韩庚等所拥有的是四五千万量级的粉丝，这对于品牌推广意味着什么？以点带面，品牌很容易实现人气爆棚。”
秘籍三：玩转粉丝经济沉淀社交资产
在互联网思维的驱动下，WIS完成了原始的品牌积累，而在黎文祥的心中却还有这更难的问题等着他——如何运营品牌？如何“盘活”粉丝群体、与粉丝形成良性互动？否则，粉丝也只是一个数字符号，毫无意义。
通过与明星的合作，黎文祥不仅看到了明星于社交媒体中的营销价值，同时也洞察到了一种新的经济形态——粉丝经济。明星可以抛弃传统渠道，通过社交媒体跟自己的粉丝联结在一起，那么品牌为什么不可以？顺着这样的思路，黎文祥似乎找到了维系品牌运营的钥匙，运营品牌其实也就是运营粉丝，因为粉丝就是品牌通道。
在粉丝经济的启发之下，黎文祥决定将“粉丝经济”落地为“粉丝服务”。
“我回想自己年轻时的青春痘岁月，那会如果有一个人了解护肤知识，又能够给我专业意见和指导办法，可能困扰就会减少。说到底，作为一款祛痘产品，连接产品和用户之间的应该是用户。”黎文祥表示。
于是，WIS还是选择了年轻人使用最多的微博平台，运用粉丝通、品牌速递等微博工具作为交流通路，推出WIS粉丝团、拟人化的小希形象等，在微博与粉丝之间保持高互动。
可以说，WIS在微博运营团队上是下足功夫，对团队进行专业培训，除了对粉丝的服务培训还有护肤专业知识的培训。其运营内部有个硬性规定，就是必须在10分钟内回复粉丝。除了在官微上和粉丝进行高互动外，还设了#WIS护肤大讲堂#和#微医生#等话题，主要是为了讲授一些护肤知识，和解答粉丝的肌肤问题。
不难发现，不论是私信回复，还是话题讨论，WIS与粉丝的互动很大程度上建立在微博平台特质之上，社交性使得点对点直接对接，开放性使得品牌与粉丝、粉丝与粉丝之间的讨论成为可能。在黎文祥看来，这可能就是微博的优势，其他社交平台很难做到。
“我们要帮用户去解决更深入的问题，就是需要了解他们的情况，然后告诉他们使用方法，找到更适合他们的方法，所以今年开始我们重点战略是——怎么深度服务好每个粉丝，如何通过微博粉丝服务产品的的私信功能满足粉丝的不同需求。”在具体实操中，WIS通过微博与粉丝建立直接的关系，进而促进销售；同时，通过微博信息流广告产品帮助WIS进行资产沉淀也提供了一个全新的运作平台，因为它能引发讨论、聚合粉丝，最终引发消费行为的真实行动。黎文祥谈到。
通过微博与粉丝之间保持高互动，WIS力求尽可能地每天能够回复每条评论，强大的互动形成强大的粉丝团，并且产生了不少铁粉。同时，借助微博信息流广告产品，WIS针对特定用户群体进行投放，有针对性的曝光效果与传统广告投放效果相比起来就截然不同了。
【观点】互联网品牌的特点
在采访中，黎文祥一直在强调，WIS不是护肤品牌，而是互联网品牌。
“第一个从公司的架构来看，因为重视粉丝服务，运营部占我们所有员工的一半；其次是技术部，这个可能也和我们团队做技术出身有关，我们每次做大型活动投入都很大，可能在外人看来很冒险，但在后台是经过了前期建模的，拿到数据后，我们会知道如果投了这些钱，会带来怎样的效果，做到心中有数。包括我们对产品思考的角度、迭代的方式、积累粉丝的方式等，都是从互联网思维出发的。”
在采访中，当记者问道是否担心过WIS产品配方被加工方盗用，黎文祥的回答显得很轻松：“盗用了又能怎样呢？问题是他卖不出去。第一，换了包装并不具备品牌识别度，第二我们的渠道就是我们的粉丝，这种模式是无法盗取的。可能，这也是化妆品品牌与互联网品牌的一个区别吧。
【观点】给中小创业者的建议
首先，一定要坚持创新，社交媒体还处于发展期，很多可创新的点子有待挖掘，只要善于挖掘，就是一次升级、一次创新。比如我自己投广告的做法，每次都是“狠”投，就是我要把这种创新做到极致，这样别人就无法复制，这也是我们公司的一个特点。例如免费送，我一旦发现这个是好点子，而且数据表现、转化都不错，我就瞬间把它“做透”，做到市场上其他人很难做。另外，对于一些商业工具，看准了方向就要大胆使用。
其次，我想强调的是粉丝沉淀，一定要先理解一个概念，一旦有人成为你的粉丝，那就保证有持续通道到达粉丝，保证用心服务，这样的粉丝才是有效粉丝。如果是其他方式做广告，广告是具有时效性的，而一旦沉淀了一个粉丝之后，只要用心培养，效果是具有持续性的。所以，慢慢的积累你的用户粉丝，不怕生意不会慢慢变好。这个通道掌握在创业者自己的手中，你可以用或者不用，服务好或者不好。我相信，因为社交媒体众多，像微博这种平台还是给创业者带来了契机，毕竟，自己掌握渠道这件事上比以前更容易实现。
推荐第3篇：互联网公司市场部职责及岗位职责
市场部及各岗位职责.txt33学会宽容，意味着成长，秀木出木可吸纳更多的日月风华，舒展茁壮而更具成熟的力量。耐力，是一种不显山石露水的执着；是一种不惧风不畏雨的坚忍；是一种不图名不图利的忠诚。第一部分 市场部及各岗位职责
一、市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面。 0
1、制定年度营销目标计划。
0
2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 0
3、对消费者购买心理和行为的调查。
0
4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。 0
5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
0
6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 0
7、制定产品企划策略。 0
8、制定产品价格。 0
9、新产品上市规划。
10、制定通路计划及个阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。
13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。
1．在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路计划及个阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。
2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。
3．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。
二、市场部经理的职责
市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是： 0
1、全面计划、安排、管理市场部工作。 0
2、制定年度营销策略和营销计划。
0
3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。 0
4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。 0
5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
0
6、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 0
7、拟订并监督执行市场规划与预算。 0
8、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。0
9、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。
10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。
11、拟订并监督执行市场调研计划。
12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。
13、制定各项费用的申报及审核程序。
三、市场调研主管的职责 0
1、负责市场调研计划的制定及实施。
0
2、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。
0
3、为本部门和其他部门提供信息决策支持。 0
4、协助市场部经理制定各项市场营销计划。 0
5、组织进行宏观环境及行业状况调研。 0
6、组织对企业内部营销环境调研。 0
7、组织对消费者及用户调研。 0
8、对配销渠道的调研。
0
9、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。
10、提出新产品开发提案。
四、市场部营业企划主管的职责 0
1、制定各种不同的通路配置计划。 0
2、负责竞争产品信息的整理与分类。 0
3、制定产品的分销计划。
0
4、制定通路现在与培训、激励和控制政策。 0
5、定期分析、评估通路。
0
6、与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。 0
7、控制产成品、包装式样和库存数量。 0
8、控制物流并适时同胞促销计划。
五、市场部产品企划主管的职责
0
1、根据企业发展规划，判定产品年度、阅读性规划。0
2、负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。0
3、负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。0
4、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。
六、市场部广告企划主管的职责
0
1、制定年、季、月度广告费用计划。
0
2、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行。 0
3、正确地选择广告公司。
0
4、督导广告及制作代理公司的工作。 0
5、制定产品不同时期的广告策略。
0
6、进行广告检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通。 0
7、及时进行广告、公关活动的效果评估。
七、市场部促销企划主管的职责
0
1、根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动。0
2、负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估。
0
3、指导、监督个区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督。 0
4、促销品的设计、制作及发放管理。 0
5、区域销量的分析统计及提出推进计划。
0
6、制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。
八、市场部推广制作主管的职责 0
1、制定年度推广计划。
0
2、负责个商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及pop的设计与制作。 0
3、负责各种推广方案的制定。
0
4、推广制作费用预算与控制。0
5、负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。
九、市场部理货员职责 0
1、安排固定的走街拜访线路。 0
2、直接拜访零售店客户。
0
3、完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理。0
4、进行有效第购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列。
0
5、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。
0
6、积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。
0
7、建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象。 0
8、积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率。 0
9、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。
10、在市场代表的指导下，管理促销人员。
十、市场部与销售部的配合
市场部应将以下企划提供给销售部，并作必要的说明、培训及研讨： 0
1、销售促进计划。
0
2、促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。 0
3、pop投放计划。促销/公关礼品发放计划。 0
4、年、季度、月销售目标制定。
0
5、产品市场占有率及品牌推广计划。销售部应将以下工作向市场部提供： 0
1、终端产品陈列情况。0
2、产品理货情况。 0
3、pop发放情况。
0
4、网点开发、覆盖率情况。 0
5、终端销售情况。
0
6、终端促销信息反馈。 0
7、区域销售状况。
0
8、竞争品牌市场信息反馈。 0
9、客户反馈。
销售部不仅要完成每月销售计划，还要反馈市场信息状况及竞品情况，以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向，制定下月及调整下季度生产计划。
销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时，要配合市场部达成有效推广，使消费者不仅能看到产品，而且能够产生购买欲望。所以，对销售终端的活化宣传，如产品摆放、促销活动配合、pop的配合宣传都是销售部人才工作范围，也是与市场部沟通较多的环节之一。 产品理货是业务代表最基本的工作，它的好坏直接影响产品在末端的销售，同时也会影响产品在消费者心中的信誉，所以它已经不单纯是简单的销售问题，与品牌的形象有关，也是涉及市场部管理的内容，因此要有这方面的沟通。
总之，销售部在市场前沿涉及品牌及企业长期性发展因素，销售部要与市场人员进行正常的沟通。
第二部分 市场活动管理及策划
一、市场生动化管理
市场生动化，是指通过有效的环境规划、气氛营造、商品陈列等手段使企业的产品在末端通路即销售点更加能吸引消费者光临，刺激消费者的购买欲望，最终促成消费者购买，实现整体销售的迅速提升。
1、市场生动化管理原则 1）创造购买环境。创造性的产品和市场广告的格式与位置，将直接刺激购买欲望。 2）改善卖场形象。我们的广告把我们的产品的最新信息告知公众，信息的新鲜与准确以及别具一格的陈列将使卖场不同于它的竞争对手。
3）增加销售和利润。这是我们销售工作的最终目标。
2、市场生动化管理流程
3、市场生动化管理的一般技巧
陈列商品的循环：要切合整体运营工作的目标和要求，保持陈列的新鲜感和时令性。 陈列商品的摆放：按品种系列安排，依分销重点依次摆放，每个品种的陈列面不低于6个，陈列产品禁止缺货，所有陈列产品商标一致面向消费者。
正确使用现场展示工具：陈列产品与展示工具应充分配合，新展示工具应用于样品上。 明显的价格标识：价格标识应准确、统一；所有陈列品种均应有价格标识，标识上应标明产品名、价格、产地、规格等（产品名---xx,价格------x元，企业名称----xx有限公司出品，规格-------）。
产品及场地的清洁：任何时候都应该保持产品及陈列货架的清洁，防止灰尘及污渍。避免影响销售。
存货管理：恰当的存货将防止脱销、维持分销并直接影响现场的消费心理。
正确使用pop广告：pop广告应置于店内合理摆放的显著位置，不可被其他物品挡住，插卡、海报与贴纸应接近水平视线；不可过高或过低；产品应保持格调和诉求方面的统一性，及时更换受损和过时广告产品。
店内陈列位置：与店方人员保持良好的客情关系，力求显著的产品陈列位置。 市场生动化管理的检查要点
产品必须陈列于消费者刚入店时所能看到的最佳位置；
主推产品及畅销新品必须占所有陈列空间70%的陈列面积；
家店等产品样品必须除去外包装后陈列；
每次拜访零售店时必须清理更换损失的产品及演示材料、pop; 所有陈列产品必须有清楚的价格标识；
及时补充新产品，新产品的补充要遵守先进先出的原则；撤换淘汰旧样品；
保持产品陈列及展示工具的清洁；
产品必须集中陈列；
产品标识、产品及宣传画等不能被其他图案或物品遮盖或包围 pop及其他展品不能遮盖住产品
4、市场生动化在产品不同阶段的特点 1） 导入期
特点：产品能够上柜或摆放整齐是最基本的要求，注重产品的可见度
目的：吸引消费者的注意力，以良好形象引起广泛兴趣 2） 成长期
特点：随着市场竞争的激烈，对生动化管理的要求也逐渐提高。此时应加强商品循环，商品及场地的清洁，正确适当地试用广告，必要时可增派理货员驻店。
目的：以市场生动化演示带动销售，加强产品的视觉冲击力 3） 成熟期
特点：更注重市场生动化的丰富性与新颖性，注重使用现场展示工具，注重占有更重要的陈列位置
目的：展示品牌丰富形象，促进销售持续增长
二、市场推广管理 市场推广管理的主要内容
各分公司/办事处经理直接领导区域性促销活动。办事处开展区域性广告等促销活动应预约提出方案，呈报销售经理、营销总监、市场部批准后方可组织实施。
为节约成本，各分公司/办事处促销活动需要的传单、招贴画、pop广告，绶带、横幅等可由市场部统一制作。
广告平面设计、文案、脚本（电视片）由营销总部统一制作。
全国性展销、展览会，由公司统一组织有关部门、办事处参加，费用纳入全年公司促销预算中。
对于邀请零售商或批发商参加的展销、展览会，其费用届时由公司、办事处及零售商（或经销商）具体协商解决。
公司举办的展销会、新闻发布会等纳入全年促销计划，由市场部提交方案，营销总监审核，市场部具体实施。
区域性展销、展览会，原则上由办事处自行组织。市场部应协助营销往总监审查其方案，并对结果进行分析。
对零售商的统一标识及卖场布置，由市场部提出设计方案，市场部组织有关人员审定，销售部、办事处负责执行。
为鼓励零售商或批发商的积极性，公司建立相应的奖励制度，并在协议中具体体现。激励机制应在营销总监的主持下，由市场部拟定，销售部会同公司审核。
市场推广管理产品不同阶段的特点。
导入期：早期就应严格管理，规范管理，以避免不必要的资源浪费
成长期：应注重标识的规范和统一，企业推广的步调应保持一致，努力保持对外统一形象，注意推广与销售之间的关系。
成熟期：保持并开拓器乐的形象，推广工作不断推陈出新，并努力电动零售商及批发商的积极性，注意推广与销售之间的关系。
销售部门在市场推广工作中承担着市场第一线的执行和市场反馈第一手资料的收集整理、统计分析和建议上报工作，是一个极其关键的环节。
三、新产品上市广告策划
产品生命周期是一种产品在市场上诞生、成长、发展、衰亡的动态过程。在一种产品生命周期的不同阶段，企业要多次修订其经营战略及策略，广告战略及策略也随之变化，因为产品时刻经历着经济环境的变化、竞争对手的变化、消费者消费需求与兴趣点的发展变化，企业都希望尽可能延长产品生命，扩大利润，所以，只有根据此类产品不同生命周期的市场特点制定相应的广告策略，才能在变化中取得优势，获得利润。一些国内消费品企业对产品生命周期概念模糊，甚至将一种产品的市场生命周期与自身品牌产品生命周期相混淆；在产品的市场运作方面更是分不清哪个阶段该用什么策略，以适应此种产品市场不同生命周期的变化。
新品上市期是指某单一品牌产品的入市期，是该品牌产品生命周期的第一阶段。但在此时，此类产品的整体市场上，可能处于产品生命周期的任何一个阶段。广告策划应配合企业销售策略，尽快打开市场局面，形成规模经济，实现企业利润的增长，尽量缩短导入市场的时间，协助企业顺利进入成长期。
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公司营销人员岗位职责六
第零章总则
本职责手册为X公司股份公司销售总公司各岗位的职责标准。
X公司股份公司销售总公司隶属于X公司股份公司，拥有遍布全面的分支机构。
销售总公司下设市场策划部、销售部、客户管理部、财务部和综合管理部等部门。同时下设以区域划分的分公司，分公司根据需要设立相应部门。具体结构如图0.1所示。 图0.1 组织结构示意图 0.1 市场部
市场部负责对外本业务的开拓、经营，市场的调研与预测，承担客户服务。 市场部设立以下职能岗位: 市场开发 营销策划 品牌经营 市场信息 0.2 经营部
经营部负责企业产品销售，客户巡访。 经营部设立以下职能岗位: 合同审核 资料统计 内勤管理 0.3 客户管理部
客户管理部包括以下职能岗位： 客户管理 客户服务 0.4 财务部
财务部负责财务和费用的管理。 财务部设立以下职能岗位: 会计和出纳 0.5 综合管理部
负责设立人事管理、事务管理岗位
。 人事管理 事务管理 0.6 销售分公司
为有效地开展营销行动，销售总公司下设分地区的分区公司。主要解决区域内的X公司营销活动。
销售分公司包括以下职能部门：
金属制品事业部：由若干金属制品销售代表组成 光通信事业部：由若干光通信销售代表组成 新材料事业部：由若干新材料销售代表组成 综合管理部 财务部
第一章市场策划部岗位职责 市场策划部工作标准 1 策划公司的营销活动。
2 组织市场调研和预测，制订市场营销计划，确定销售经营目标。 3 设计与经营目标密切相关的营销策略，并实施指导和跟踪调整。 4 拓展市场业务，开发服务项目，构建营销渠道的种类和能力。 5 收集、整理和发布市场及营销方面的信息。
6 整体运作X公司品牌，维护X公司品牌，最佳程度地发挥X公司品牌的作用。
7 起草和制定营销战略规划。
8 研究市场营销的战略和技巧，并会同综合管理部推广新的营销战略和技巧。
9 统一品牌经营，制定广告宣传规划。 10 保证营销谋划与供应的接口。
市场策划部部长岗位职责
1 负责领导公司的市场战略工作。
2 组织市场调研和预测，领导制订市场营销计划，确定销售经营目标。 3 负责营销策略的设计与更新。
4 负责领导拓展市场业务的工作，构建营销渠道。 5 负责市场信息的发布。 6 负责X公司品牌的整体运作。 7 负责广告宣传计划的制定和经费使用。 8 负责营销战略规划的起草的制定工作。
9 负责组织更新公司的营销战略和技巧，并有责任推广。 10 负责市场策划部。督促其成员学习市场规律，收集市场
信息，关注市场变化。
11 负责与供应的接口。负责处理与销售部及分公司相应部门的关系。 12 部长向企业经理负责。
市场开发岗位职责
1 在市场策划部的领导下，进行市场开发工作。
2 积极参与市场调研和预测，共同制订市场营销计划，确定经营目标。 3 有责任跟踪市场形势的变化和客户需求的变动。
4 拓展市场业务，开发营销项目，构建营销渠道的种类和能力。 5 负责市场战略规划的起草的制定工作。 6 有责任协同综合管理部提高整个营销队伍的营销理念。 7 参加广告宣传计划的制定工作。 8 参与编辑市场信息报告和市场动态。 9 有责任收集市场发展信息。
营销策划岗位职责 1 策划公司的营销活动。
2 积极参与市场调研和预测，制订市场营销计划，确定经营目标。 3 负责设计与经营目标密切相关的营销策略。 4 实施营销策略，并跟踪、指导和调整。
5 有责任协同综合管理部提高整个营销队伍的营销理念。 6 各种设计各种大型促销活动，并组织实施。 7 参与编辑市场信息报告和市场动态。 8 有责任收集市场变化信息。 9 参与市场战略项目的起草。
10 保持与销售部的良好关系和密切接触。
品牌经营岗位职责
1 整体运作X公司品牌，最佳程度地发挥X公司品牌的形象。 2 维护X公司品牌，提升X公司品牌的知名度和美誉度。 3 X公司品牌相关费用的管理。 4 处理与品牌相关的其他工作。
5 处理X公司其他品牌的策划、设计、注册、使用等工作。 6 制定和实施公司广告宣传计划。 7 协调和管理公司广告宣传业务。
8 调查X公司品牌的知名度，并设法提升。 9 论证X公司品牌的使用，防止品牌价值受损。 市场信息岗位职责
1 做好收集、整理和发布市场及营销方面信息的工作。
2 处理制、修订市场信息管理规范、标准的工作，并指导、控制全过程。 3 负责市场信息的安全及保密工作
4 分类、统计、归档各种市场信息，为领导决策提供信息支持。 5 负责信息系统的规划、建设、维护和深化。 6 负责公司各种级别市场信息简报的编缉出版工作。
第二章经销部岗位职责 销售部工作标准
1 管理和监督总公司的营销业务，规范对外营销活动。 2 负责各事业部营销任务的分解、平衡、下达和推进。 3 控制营销过程，保证年度任务的有效完成。 4平衡和协调各产品事业部。 5 新业务的布置和推广工作。 6 合同的登记、管理和审核。 7 合同的信用评价。
8 有责任定期召开营销会议，检查和推进营销业务的进程。 9 检查和处理越区销售问题。 10
管理和提升整个销售队伍。 11 保证订货合同与物流的接口。 12 部长向企业经理负责。
销售部部长岗位职责
1 负责管理营销业务，规范对外活动。 2 负责营销任务的分解、平衡、下达和推进。 3 负责营销过程的控制，负责年度任务的有效完成。 4 负责平衡和协调各产品事业部。 5 负责新业务的布置和推广工作。
6 监督合同的登记，领导合同的管理和审核。 7 负责合同的信用评价。
8 负责定期召开营销会议，检查和推进营销业务的进程。 9 负责处理越区销售问题。 10 管理和提升整个销售队伍。 11 负责与物流的接口。
12 负责处理与销售部及分公司相应部门的关系。
合同审核岗位职责
1 处理订货合同的管理和审核事务。
2 订货合同的接受、整理、审核前准备工作。 3 合同审核过程中的事务。
4 合同审核意见与负责销售工程师交接。 5 新客户的信用检查事务。
6 与资料统计在合同数据方面的合作，完成合同登记。 7 准备定期召开营销会议交流的合同管理通报。
资料统计岗位职责
1 负责客户合同的登记、录入工作。 2 分析和统计客户相关信息。
3 客户信息的收集和整理，为领导决策提供信息支持。 4 支持市场策划部和客户管理部的数据要求。 5 负责客户信息的安全及保密工作。
6 负责客户信息系统的规划、建设、维护和深化。 7 准备定期召开营销会议交流的资料数据通报。
内勤管理岗位职责
1 服务于总公司的营销工程师。
2 负责合同执行的内勤支持，使订货合同按时完成。 3 协调合同执行过程中物流的支持。 4 销售内勤管理。
5 营销会议的前期准备工作， 6 传达总公司的营销业务政令。 7 代表部长受理越区销售投诉。 8 接受分公司各种意见和建议。
第三章客户管理部岗位职责 客户管理部工作标准
1 耐心热情、文明礼貌、使用标准服务用语的是客户管理部的工作原则。 2 建立和管理客户资料档案。 3 管理客户关系。
4 统计客户数据资料，以供决策使用。
5 跟踪管理服务实施的过程，提高公司的整体形象，提高公司的客户满意度。
6 建立和管理总公司自己的服务队伍。
7 不断提高客户服务响应的敏捷程度和服务质量。 8 发出服务指令，协调服务任务。 9 全面接收客户服务和投诉信息，为客户提供各种技术咨询服务。
客户管理部部长岗位职责 1 全面负责客户管理工作。 2 负责建立客户资料档案。 3 负责客户关系管理。
4 负责客户统计数据资料需要，以供决策使用。
5 负责跟踪管理服务实施的过程，努力提高公司的整体形象
，提高公司的客户满意度。
6 负责建立和管理总公司自己的服务队伍。
7 负责推广耐心热情、文明礼貌、使用标准服务用语的工作原则。 8 负责不断提高客户服务响应的敏捷程度和服务质量。 9 负责发出服务指令和服务监督。
10 负责全面接收客户服务和投诉信息，并为客户提供技术咨询服务。 11 协助客户管理部与各个子公司的关系。 12 部长向企业经理负责。
客户管理岗位职责
1 在客户管理部部长领导下，负责客户管理工作。 2 根据客户服务数据统计和客户合同数据建立客户资料档案。 3 管理和维护客户档案工作。
4 负责公司各种规格的客户统计数据资料需要，以供决策使用。 5 负责跟踪管理服务的实施过程，监控服务开始到客户满意的全过程。 6 利用跟踪管理，贴近用户，服务用户，努力提高公司的整体形象，提高公司的客户满意度。
7 建立和管理总公司自己的服务队伍。
8 将服务执行及客户反应信息汇总后向有关方面反馈。 客户服务岗位职责
1 在客户管理部部长领导下，负责客户服务工作。
2 耐心热情、文明礼貌、使用标准服务用语是客户服务工作的原则。 3 接受服务和投诉请求，收集回访信息，研究客户服务策略。 4 提高客户服务响应的敏捷程度和服务质量。
5 对客户服务和投诉请求按规定分类管理，并在第一时间内形成服务指令或记录档案。
6 为客户提供技术咨询服务，维护企业信誉。
7 每个工作日通过网络或电话等方式全面接收客户服务和投诉信息。 8 协助客户管理部门做好客户管理和服务工作。 第四章财务部岗位职责 财务部工作标准
1 贯彻执行国家有关财经政策、法令、法规及上级规定，维护财经纪律。 2 负责公司的财务管理与会计核算工作。 3 根据经济核算和费用计划，控制和考核各项财务指标的完成情况。 4 控制与管理公司的成本、费用，编制、分析和说明会计报表。 5 组织和分析公司的经济活动。
6 参与企业发展规划的制定和组织实施。 7 参与各种重大合同的起草，谈判和签约。
8 审计检查内部控制制度和经济核算基础工作的健全和运行情况。 9 审计员工任期期间和离职后的经济责任。
财务部部长岗位职责
1 全面负责公司财务管理工作。
2 负责公司的财务管理与会计核算工作。
3 根据经济核算和费用计划，控制和考核各项财务指标的完成情况。 4 负责公司成本、费用的管理与控制。 5 负责组织公司的经济活动分析。 6 参与企业发展规划的制定和组织实施。 7 参与各种重大合同的起草，谈判和签约。 8 负责审计检查内部控制制度和经
济核算基础工作的健全和运行情况。
9 负责员工任期期中和离职后的经济责任审计。 10 部长向企业经理负责。
会计岗位职责
1 在财务部长的领导下，做好本职工作。
2 执行国家法律法规及财经制度，遵守《会计法》。
3 认真组织编报各种会计报表，定期上报各类报表，复核报表数字是否真实完整，勾稽关系是否正确，对各项指标完成情况进行分析说明。 4 定期进行总分类帐的核算，认真组织总分类帐与明细账的登记、核对工作。
5 编制公司费用预算，与股份公司对接费用指标，将费用指标分解，负责分析和考核费用完成情况。
6平衡月度资金计划与日常资金开支计划，保证资金正常使用。按时上报股份公司财务收支计划。 7 负责日常开支费用的报销工作。 8 会计岗位向总公司财务部负责。 出纳岗位职责
1 在财务部长的领导下，做好现金管理工作。 2 按规定收付现金，保证现金安全。
3 每日核对库存现金，保证帐存与库存现金相符。 4 按规定登记现金日记帐，保证真实清楚。 5 按规定装订凭证，保证装订质量。
6 根据公司公司要求开设银行帐户，不出借挪用银行帐户。 7 根据月资金计划及时向财务申请资金，以保证充足的流动资金。 8 根据要求签发内部转帐支票，超过1万元以上的支出，需总会计师或财务部长人签字认可，方可支出。
9 及时送存收到的转帐支票、银行汇票等单据，及时领取各种回单。 10 月终及时调整未达帐项，保证未达帐项不跨月。
第五章综合管理部岗位职责 综合管理部工作标准
1 人事管理工作，包括招聘、试用、报到、保证、职务、任免、调迁、解职、服务、交卸、给假、出差、值班、福利、退休、抚恤等等日常管理工作。
2 事务管理工作，包括起草、校核、下发、保管各种文件，负责制、修订企业管理制度，负责接待、公关、后勤工作。
3 协助经理搞好企业管理工作和对公司员工的考核工作。 4 管理机关日常的考勤工作，有权处理违规现象。
5 管理本企业专业和非专业性的技术培训的工作，制定培训计划、实施培训项目和评估培训效果。
6 负责企业标准化建设工作，制定、修订本企业的管理和规章制度。 7 负责人才档案管理工作。
8 负责公司劳动工资奖金管理，执行工资、奖金计划、审核、计发各单位工资和奖金工作。
9 负责各单位部门之间的联络，保持政令畅通。 综合管理部部长岗位职责
1 综合管理部部长是本部门的最高领导者。
2 负责领导人事工作，坚持任人唯贤的人才标准，保证公司人才储备需要，列席公司高级办公会议。 3 负责人才队伍的建
立和储备，负责人才的选拔、人才库的建立、员工的培训方面的领导。 4 负责组织制、修订员工岗位规范。贯彻执行企业工作各种管理制度定，负责领导劳动纪律的监督管理工作。
5 负责公司的劳动工资管理、奖金、统计管理和养老保险管理，并组织实施。
6 负责组织制定企业文化创建活动，抓好精神文明创建活动的检查、考评、验收和总结工作。
7 负责企业的后勤管理和日常管理工作。负责车队管理。
8 协助经理做好日常考勤、管理、评估、考核、表彰等工作，协助经理处理好本公司与其他企业和部门、企业领导与员工、企业领导与上级的关系。
9 部长向企业经理负责。 人事管理岗位职责
1 总公司人事管理岗位负责执行上级有关人事工作的方针政策，结合实际拟定本单位人才规划和年度计划，并组织实施。分公司人事管理岗位负责执行上级有关人事工作的方针政策。
2 负责人才档案的建立与管理。负责调入、调出和招聘、解聘的具体实施。执行聘期考核、续聘等日常性工作。
3 负责各类员工的岗位设置。负责对工人上岗资格进行确认、登记，确定年度培训需求。
4 负责公司的人才储备，后备人才的选拔、培养和动态管理。
5 负责公司劳动工资奖金管理，执行工资、奖金计划、审核、计发各单位工资和奖金工作。
6 负责员工培训与人力资源的储备工作。
7 负责中层管理干部岗位任职资格的培训和考试工作。 8 负责员工的岗前、岗中培训。 事务管理岗位职责
1 协助企业经理进行日常办公文件的管理。 2 负责实施机关日常考勤工作，处理违规现象。 3 负责企业的标准化管理工作。
4 推行、建立现代企业管理制度。协助制定企业文化创建活动工作计划。 5 负责公司劳动工资奖金管理，执行工资、奖金计划、审核、计发6 各单位工资和奖金工作。 7 管理公司后勤工作。
8 招待客户，招待领导，保持上级部门和下级单位的联络畅通。 9 处理公文，安排会议，搞好内勤工作。 负责公司办公用品的采购和管理。
第六章分公司岗位职责 分公司工作标准
1 组织市场的调研和预测，市场信息的收集、整理和发布。
2 拓展市场业务，构建营销渠道的种类和能力。推进营销策略和任务，全面完成销售任务。
3 维护X公司品牌形象。协助总公司做好本区域内的广告宣传工作。 4平衡和协调各产品事业部。 5 严格遵守《合同管理办法》。
6 有责任参加定期召开营销会议，并总结本区域内的营销业务经验。 7 禁止越区销售，严格遵守区域销售规定，严格销售秩序。 8 全面接收客户服务和投诉信息，
为客户提供各种技术咨询服务。协助总公司派出的服务队伍做好客户服务。 9 在总公司的领导下管理分公司的人事工作。全面负责分公司的事务性管理工作。 10 负责分公司劳动工资奖金管理，执行工资、奖金计划、审核、计发各单位工资和奖金工作。
11 分公司经理向总公司经理负责。
分公司经理岗位职责
1 负责本区域内市场的调研和预测。
2 负责本区域内市场拓展、渠道构建。推进营销策略和任务，全面完成销售任务。
3 维护X公司品牌形象。 4 负责各产品事业部平衡和协调。
6 有责任参加定期召开的营销会议，并总结本区域内的营销业务经验。 7 严格遵守区域销售规定，严格销售秩序。 8 全面管理本区域内的客户关系和服务。
9 在总公司的领导下管理分公司的人事和事务工作。 11 向总公司经理负责。
推荐第5篇：互联网营销模式
汽车在互联网的营销模式分析
一．研究背景和意义
1.传统汽车营销模式
主要有代理制、特许经营制、品牌专营汽车店和汽车城等,这些传统营销模式都各有优缺点。随着汽车市场的不断发展,汽车网络营销这一新兴营销模式的产生使传统营销模式受到很大冲击,汽车网络营销在营销渠道、销售方式、信息传播等方面都表现出传统汽车营销模式所不具备的优势。
2.互联网营销对汽车行业的影响
当前我国传统的汽车营销模式的主要表现形式有汽车4S店、汽车交易市场、汽车超市、汽车城、汽车大道等。互联网具有移动性、即时性、交互性、个性化等特征。互联网技术自产生以来就一直改变着人们与外界事物之间的联系，移动互联网使得这种改变更加迅捷，这种改变最初仅是人与人之间，从互动方式的不同，现在发展到能够影响到产业网络营销的价值慢慢被发掘并得到广泛认可，其价值首先在于可以在生产者和消费者之间搭建一座桥梁，使得两者之间的价值交换更充分、更便利、更有效率.随着互联网应用的广泛普及，汽车网络营销在汽车营销体系中开始受到重视，其比重越来越大.配置参数、车型选择、订单处理、资金往来、配件供应、维修服务预约、物流配送或信息提供等，都能做到通过网络提供信息支持或在网上直接实现.对于我国目前的汽车市场，网络营销的重要性被认知，其意义表现在两个方面.一方面对于消费者而言，他们缺乏专业的汽车知识，对凝聚了复杂技术和工艺的汽车不了解，出购买决定不再仅凭感性认识
就决定购买高价格的汽车.网络营销这个平台，很好的为消费者提供了解汽车市场行情变化、以及车款、配置、技术参数、价格等细节信息的途径.因此，随着互联网的普及，汽车消费者对互联网的依赖越来越多，基于大量网络信息做出购买决定的汽车消费者也将越来越多.从另一方面看，对于经销商而言，电子商务的发展和信息技术的应用可以为汽车企业大幅降低营销成本，拓展销售渠道，降低库存，强化品牌宣传，提高服务效率等，使得汽车企业实力增强的重要手段，是融入经济全球化经济格格局的必由之路.网络营销不仅可以展示产品，更能有效宣传自己的企业，进行信息沟通和信息反馈，我国互联网普及率的逐年提高以及网民规模的迅速扩大，对我国汽车行业营销体系产生了重要影响，推动了汽车行业网络营销的发展.但是，我国目前的汽车网络营销发展现状并不乐观.我国汽车行业应该抓住这次难得的机遇，进一步加强汽车品牌的实力，加紧培养汽车网络营销人才，丰富汽车网络营销业务，完善汽车物流配送体系，帮助消费者转变观念，以使网络营销融入到汽车企业整体的营销体系中。
二、企业背景
一汽汽车销售有限公司(FAW Mazda Motor Sales Co., Ltd.)成立于2005年3月1日，是由中国第一汽车集团公司、一汽轿车股份有限公司、日本汽车株式会社共同出资成立的汽车销售公司。公司注册资金一亿两千五百万元人民币，其中一汽集团占股4%，一汽轿车占股56%，日本占股40%。其总部设在吉林省长春市。
“全心管家式”服务是一汽销售公司营销理念的诉求，追求全方位满足客户需求，以管理科学、布局合理、功能完善、形象统一为目标；始终坚持客户第一的营销理念，全面贯彻“顾客至上”为服务宗旨；以赢得客户最大限度的信赖为经营基础，努力打造行业中一流水平的营销体系。
1.汽行业在国内市的在互联网营销趋势
目前我国汽车行业在互联网营销的趋势下飞速发展，不断的创新。汽车网络营销打破了传统营销渠道模式,汽车制造商利用网络可以绕过中间商直接与顾客进行接触,从而使营销渠道大为缩短,减少中间费用的产生,有助于企业对营销渠道的控制。此外,汽车企业借助网络营销为顾客在售前、售中、售后的每个环节提供大量相关信息及一系列周到服务,这也为企业实现全程渠道营销管理提供支持。未来汽车企业的竞争重点将更多地表现为营销渠道的竞争,对营销渠道的控制就是对终端消费市场的控制。
2.汽车的发展历程
1992年以后，尝试进入中国市场，一汽海南开始投入运转，并推出了福美来、普利马两种车型，在2005年推出3。
2002年5月，继承了品牌内在精神的m6问世。在日本市场一露面，它就受到了日本各界人士的青睐，短短的两个月内创造了销售10000辆的突出业绩。m6在竞争十分激烈的欧洲市场上也一路领先，创造了有史以来最好的3.6万辆的销售业绩，令欧美的汽车制造商和经销商们大为震惊。
2014年，第二波品牌系列推广活动以“BREAKER+ 越己·心力量”为主题展开，寓意“突破藩篱、超越自我，心生全新力量”。
是全球第一家实现转子发动机量产化的汽车企业，也曾在全球最为严苛的勒芒24小时耐力赛中赢得过亚洲车企唯一的综合冠军桂冠。凭借着持之以恒的挑战精神，克服重重难关，新一代“创驰蓝天”技术以及“魂动”设计主题，同样彰显出这种不惧艰险、勇往直前的挑战者精神。此次品牌推广活动，正是力图激励那些与秉持同样信念、敢于突破自己人生的挑战者。
人气歌手张玮、跨界艺术家池磊、知名青年职业赛车手孙正以及知名女星隋棠四位Breaker意见领袖，通过讲述他们各自的人生信条以及精彩Breaker故事，
形象地阐述“BREAKER+ 越己·心力量”的5个核心关键词——革新、执着、传承、挑战、超越。
同时中国好声音学员歌手张玮将特别演绎为本次品牌推广活动度身定做的主题曲--《生而不同》。
三、汽车行业市场营销的优缺点
1、传统汽车行业营销模式的优缺点
优点：
（1）人们的生活习惯、工作方式、价值观都比较接受传统消费 （2）顾客能直接感受到产品，降低了购买风险，售后方面也更有保障 （3）一部分人将逛街购物做为一种时尚或生活中不可缺少的部分 （4）面对产品生动形象的解说往往更能成功的激发消费者的购买欲
缺点：
（1）商品的附加成本增加从而没有价格优势
（2）商品有地域的限制且商品信息不流通，导致地域价格差 （3）广告成本大且有时间限制、地域限制，并且传播信息难以保留
2、汽车行业在互联网营销的优缺点
优点：
（1）有利于企业取得未来的竞争优势
（2）网络商品成本低、网络用户广、信息传递快捷、购物方便 （3）加快了市场营销的速度与范围
（4）帮助中小企业了解市场和发展自己的机会 （5）广告没有时间、地域、信息难保留等的限制
互联网营销趋势下对汽车行业来说帮助企业节约成本，扩大销售市场，通过互联网的趋势可以更加精准的定位客户，给出客户最好的建议，数据分析，战略方针更加精确。
对客户而言，客户通过互联网跟快速的了解到对应的汽车产品，通过网络上的了解，以及对应就近4S店销售的解答困惑不明白之处，体验试车更加方便。
汽车产品属于相对复杂的产品，消费者在购买之前必定需要收集相关的信息，对产品和品牌有一个全面的了解，网络则成为其获取汽车信息的主流渠道，而作为汽车网络营销整合平台——网上4S店的推出，正好满足了消费者对这方面的需求。他们可以不受时间和空间的限制，随时上网看车、评车以及进行在线交流，使受众对产品和品牌进行全面的了解
缺点： （1）缺乏信任感 （2）缺乏生趣
（3）网络技术与安全性问题尚待改进 （4）缺乏相应的法律约束 （5）广告效果不佳 （6）企业促销被动性加剧
（7）由于物流的不成熟使得商品的损坏机率很大 （8）产品的售后也很难得到保障
（9）有很大一部分潜在消费者不会使用电脑
在信息交流中, 双方的信任程度直接影响交流的效果。如果对对方提供的信息缺乏信任, 很难想象这种交流有什么意义。互联网为交流双方提供的是一种虚
拟的不见面的交流空间, 其开放性的特征更容易使人对网上信息产生不信任感。这成为影响网上营销发展的重要障碍
互联网是一个开放式的网络, [1]它所采用的TCP?IP 协议和UN IX 操作系统本身也有安全方面的漏洞。在信息传递的过程中存在信息被截取、篡改和滥用的情况, 最近几年关于上网用户的银行帐号和密码被人从网上窃取的报道很多, 而用户上网购物的记录被商家出售的新闻也不少。这造成许多用户不敢进行网上交易。
上网费用比较高, 对用户来讲就是信息交流的成本高, 这成为阻碍网络营销推广的一个重要因素,CNNIC 的调查表明, 网民对互联网使用中不满意度最高的问题是费用高(14.3% 的用户对费用很不满意)。
互联网的主要优势体现在信息交流方面,在物流方面, 除了数字化产品或服务可以通过网络提供外,其它商品的传送还需要利用传统分销渠道。
3、汽车在互联网营销的模式有哪些
（1）搜索引擎营销，如百度推广、搜狗、360等
（2）由于电子商务通常都是伴随着物流和信息留的产生而产生的。做汽车行业还要看具体是做哪个环节的，如果是做汽车整车销售的话，客户见汽车实物付款的情况百分之九十以上，而如果是做汽车配饰的网络销售的话，可能只有百分几的概率客户会亲自上门取货付款。
（3）汽车整车的销售分为新车和二手车。二者在网络销售的方式上有很大差别。
新车我们主要以新为主，通常紧跟时代潮流趋势。销售方式上受销售地点限制主要以专卖店销售为主。二手车以个人卖家居多，销售地点随意性很大。所以他们的推广方式也不尽相同。
1）新车主要通过各汽车品牌的知名度，通过他们的官方网站对外传递销售信息。
2）通过各大网站的网络广告链接为官方网站吸引客户群
3）各大网站的专业汽车频道进行销售活动，如QQ汽车频道等
新车的销售基本都是围绕专卖店展开的，所有的销售活动离不开专卖店。
二手车的销售相对灵活，如58同城、赶集网等都开辟了相应的二手车销售渠道，因为二手车得交易地点不受限制，而且是ctc、btc的无太大品牌限制的销售
电视手机社交媒体以及互联网广告媒体中进行。例如在企业通过消费者的微信朋友圈微博中进行汽车的广播插入，让汽车的新产品新创意广告在消费者周围不断的传播，达到触手可观的状态，消费者最先可以通过网络视频、广告等形式对汽车的产品进行视觉体验，深入的了解，线上的咨询，到4S店进行试车体验。
四、汽车互联网营销的开始
如今，汽车网购被人们看作是一种可能。网购汽车就是通过电子商务平台实现车辆的购买。在电商消费较为成熟的美国，每年新车销量中有超过10%是以网购的形式交易。对于汽车在互联网的售卖，我国的汽车厂商、综合电商、汽车专业媒体、汽车经销商都在进行尝试。2007年上海车展其间，奇瑞A1开创了线下试驾体验，网提交订单，经销商送货上门的新的营销模式。
2010年6月，吉利汽车与阿里集团签订战略合作协议，通过阿里巴巴平台，吉利将在淘宝网开店卖汽车”。2012年2月，京东商城高调宣布开始“卖车”。
2012年8月，奔驰（中国）首次尝试在天猫商城进行全新B级旅行车预售。
2015年8月8日，经销商汽车街电商平台项目签约。参与签约的15家重量级汽车营销集团，年营业总额近4000亿元，占了中国百强汽车营销商
年营业额的一般以上。签约联盟的经销商集团将通过此平台的线上渠道、多平台资源共享，和实体4S店的用户体验给消费者提供全方位的购车服务。不论是由谁主导的汽车电商平台，这种“卖车”和传统意义上的B2C还是有所不同。消费者在网上下单采购，支付预付款，而看车、试车、付款购车的行为均在4S店完成。这主要是由于中国的消费者还以首次购车为主，消费者对车并不熟悉，需要眼见为实，另外，市场上车型上市、更新速度更快，大多数消费者还是需要到4S店看车，以获得真实的体验。因此，线上线下相结合的网购模式（O2O）更适合中国市场
1、汽车互联网营销环境与现状分析
（1）宏观营销环境分析(PEST)
PEST分析是对宏观环境的分析，指影响一切行业和企业的各种宏观因素。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言，称之为PEST分析法。
（2）政治环境（Political）
由于精品既涉及产品制造，也涉及汽车改装，所以国家关于汽车方面及产品方面的政策、法律法规或多或少都会影响到一汽汽车精品业务的开展。
首先看汽车行业法规和政策。[3]汽车行业的发展直接影响到精品的发展，一般来说，汽车销量越大、保有量越高、汽车文化越发达，精品市场的潜力就越大。对于汽车行业指导意义较大的有《汽车品牌销售管理实施办法》和《商务部关于促进汽车流通业十二五发展的指导意见（含二手车）》。《汽车品牌销售管理实
施办法》是由商务部、发改委、国家工商总局2005年2月21日颁布的第10号令，2005年4月1日起实施，这项法规要求汽车渠道以品牌化发展，品牌销售管理的核心是授权，被授权4S店随之如雨后春笋遍布中国大地，汽车精品的经营也逐渐发展成为4S店和非4S店两大阵营，以及由主机厂主导发展的纯正精品和社会供应商通过非4S店渠道经营的非纯正精品。
《商务部关于促进汽车流通业十二五发展的指导意见（含二手车）》中，重申了汽车流通业是汽车工业健康发展的重要保障，对引导生产、扩大消费、带动就业、促进经济平稳较快发展、提高人民生活水平具有重要作用。并且为推17 动汽车流通业“十二五”又好又快发展提出若干条指导意见。可以预见，汽车行业将持续发展，这为汽车精品的发展奠定了政策法规方面的基础。再来看汽车改装法规。公安部发布了修订后的《机动车登记规定》，于2008年10月1日起施行，其中第十条、第十六条和第四十八条都对汽车改装进行了阐述。国家监管仍不放松，尤其在新规定第四十七条第二项同时强调，“机动车喷涂、粘贴标识或者车身广告，影响安全驾驶的将处警告或200元以下罚款”。但对于改装车辆发动机、车身或者车架的，还应当提交机动车安全技术检验合格证明。另外再次明确了合法改装应该在安全的大前提下进行。但该法规第十条和第十六条对改装范围的具体描述还是给改装提供了法律许可的依据。主要有以下几方面：第一，合法改装内容放宽。第十条明确规定，改装内容可涉及“改变车身颜色、更换发动机、更换车身或者车架”。而过去十几年是不允许更换发动机或车身、车架的，现在得到规定许可了。事实证明，本法规颁布后，
汽车改装生意明显火了起来。第二，手续明显简化。旧规手续繁琐，须在审批通过后方可进行改装，并且改装完成后还需去车管所重新登记相关改动信息。改装造成车体外观有变化的，还需要重新拍照、打印新行驶证。需要强调的是，汽车改装使用的是汽车精品，对汽车改装的限制或鼓励，是影响精品生存和发展空间的关键要素。汽车精品作为商品在市场上流通，受到产品质量法、3C认证、包装标识管理规定等若干法规限制要求，由于精品品种繁多，对于产品约束类的适用性法规也很多，而这些促进了精品品质不断完善和业务的健康发展。
（3）经济环境（Economic）
目前，我国正处于经济高速发展的重要战略机遇期，GDP总量在2011年达到7.30万亿美元，仅次于15.09万亿美元的美国而位列世界第二；人均GDP超过4300美元，达到人均高于3000美元的小康标准；国家十二五发展计划出台，规划GDP年均增长7%，城镇居民可支配收入年均增长大于7%，拉动GDP的主要要素消费占GDP的比例将在未来五年提高20%达到60%，国家宏观经济基本面继续向好发展。国家经济发展的成果，正由每一个家庭所共享。过去对大多数家庭来讲，汽车是消费的奢侈品。而随着经济发展和收入水平的提高，顾客为了提升自己的生活品质，就会购买属于自己的汽车，并且愿意把自己的爱车打扮的漂漂亮亮。购车加装精品成了彰显个性的需要，一些汽车改装发烧友不惜掷重金对车辆的外观、动力系统、音响和悬挂等构件进行改装和加强；一些注重经济实用的客户则对常见的必须品如防爆膜、脚垫等进行消费；还有对车辆进行简单装饰，或购买车模等文化精品以满足自身需要。当家庭消费水准上升到可以购置私家汽车时，客户往往愿意再花相对微小的代价来实现自己个性化的追求。有需求就产生消费，有消费就有了汽车精品的市场。经济的发展带动了汽车消费，为汽车精品发展提供了基本保障。随着我国人均收入水平的提高，中产阶级的比重越来越大，汽车逐步成为大众消费品走进千家万户。汽车精品伴随着汽车消费如雨后春笋般成长起来，人们的收入水平越高，对精品的消费能力越强，汽车精品的形势越好。汽车精品市场消费潜力巨大。随着汽车保有量的不断扩大，用车多年的客户消费越来越理性，他们对汽车精品的实用性、品质、价格有更明确的需求。汽车精品的品类、品牌、功能设计、质量保证、定价等必须趋于更科学，更贴近这类客户的胃口，才能拉动客户的持续消费，这成了拉动精品发展的动力。
（4）社会环境（Social）
社会环境主要指影响汽车精品消费理念的变化：汽车精品不仅仅是弥补了车辆装备在功能上的不足，而且更多的彰显着客户的个性。诸如脚垫、坐垫、防爆膜当然是车辆必须品，而各种造型夸张的大
包围保险杠、车身彩贴、轮辋以及风格多样的改装内饰显示了车主对自我与众不同个性的张扬和独特的需求偏好。选择不同的汽车，意味着对生活的不同理解和追求。选择什么样的生活方式就可以选择不同特色的汽车。作为代步工具当然可以选不同档次的中庸轿车，而选择动感时尚的轿车或SUV则更多的偏向于个性和户外、休闲。汽车精品消费与此密切相关，品牌类的运动、户外、休闲装备一应俱全，例如极速改装套装、帐篷、钓具、野餐炊具、户外露营等与车辆、与客户需求可以完美匹配，成为一种潮流和风尚，潜移默化的变革着客户的生活方式、职业与休闲态度。选择汽车，选择汽车精品，意味着客户在思考着一种什么样的生活方式，体现着客户的喜好，也显露出客户的态度。随着油价上涨，以及国家对新能源轿车消费的政策引导，人们开始越来越关注绿色消费、节约消费。汽车精品的空间进一步拓宽，各类提升车辆动力、节油、减排、安全、保障人车健康的化学养护精品呈多品牌、全系列发展，满足客户的需求同时，使得汽车精品消费的总量迅速扩大。
（5）技术环境（Technological）
由于汽车精品功能涵盖汽车发动机、车身、底盘、空调、电器等各个方面，所使用的材料涉及电子元件、钢铁、化工、塑料、高分子等，所以汽车产品设计及材料加工制造行业的各门类技术，都直接影响着汽车精品产品的发展和创新。例如汽车多媒体影音产品，由于有卫星导航、DVD、收音机、CD等功能，必然涉及塑料模具制造技术、遥感技术、汽车音响音质保真抗震技术等。养护化学类产品如发动机润滑油也不断随着原油冶炼提取技术的改进而不断提升粘度和质量级别标准，改善着产品的使用性能。汽车精品的广宣、销售则借各种现代技术在更加宽广的信息平台上发展，电脑互联网、移动互联网广告营销开始普遍，各种车展、精品展以及店头采用声、光、电综合应用技术向客户传达消费卖点，引发消费诉求。
（6）PEST分析总结
首先，汽车精品随着经济发展、汽车保有量扩大，市场消费潜力巨大。其 次，汽车精品产品线宽广，需要遵循国家法律、法规才能健康有序发展。再次， 汽车精品是汽车消费文化的一部分，在满足客户特定功能需求、彰显个性、节能、环保、健康、安全等方面的作用越来越大，随着制造及信息技术的发展，汽车精品将更加便捷、快速的方式在更大的发展空间里为客户提供不同特色的选择。
五、汽车行业竞争环境分析(SWOT)
1、优势分析(Strength)
从内部能力分析上看，一汽在市场地位、品牌认知和口碑、产品线 战略结构、自身管理技术方面占有独特优势。[2]（1）市场地位：近年来汽车行业井喷式发展，国内外各大汽车品牌在国内展开激烈竞争，各大汽车生产厂开足马力推出新车型、拓展产能，以迎合迅速扩大的市场需求，2009年国内销售整车1300万辆，2010年超过1800万辆（其中乘用车1200万），2011年1850万（其中乘用车1440万），一汽主攻的是中高级轿车细分市场，竞争对手有广州本田雅阁、上海通用别克君威、广汽凯美瑞、日产尼桑天籁等车型，2010年主力车型6和睿翼占该细分市场的10%左右；五年来相对主要竞争对手雅阁的销量占比从44%提升到77%，差距越来越小；以B级车统计口径计算，6的市场份额从2005年的8.81%逐年提升到12.41%；从价格水平上，2010年相对于雅阁和凯美瑞下降幅度，一汽车型是最低的。这样，可以看到，在提升市场份额和利润保持上，一汽具有相对优势。一汽汽车市场份额的增加为精品业务培育了消费市场，一汽利润的保持，为精品发展的持续投入提供了资金保障。
（2）品牌认知和口碑方面：一汽主力产品6投入中国十年，
销量超过50万，产品成熟、品质保障、口碑较好；车型时尚、动感，已形成良好品牌。在主流媒体如新浪和口碑网的调查数据显示，社会大众对一汽22品牌印象鲜明，评价及溢美之词比重最高的有“操控一流”、“动感”、“弯道王”、“时尚”、“运动”、“流动之美”、“年轻”、“私人用车”等，主要都集中在时尚和运动上，品牌知名度和竞品旗鼓相当的形势下，具有了鲜明的市场细分，而加装汽车精品正是强化这种车型个性化的重要表现之一，所谓“好马配好鞍”，精品发展和建设品牌形象相得益彰。
（3）产品线战略结构：一汽目前已经形成了以国产
6、睿翼、8为战略车型、以进口
5、CX-7为补充的中高端产品布局，2013年用”天空”动力系统（节油15%，动力性提升30%）进行全面产品平台升级，同时CX-7国产。这样就使一汽具有很强的产品竞争力。适合于各种车型的不同套装精品依托于整车产品，能够增加整车的魅力，丰富产品内涵。
（4）自身管理技术：一汽经过十年努力，融合一汽集团和日本的管理技术，形成了独具特色的多项管理技术，其中之一为三元赢利模式。三元赢利模式是一汽为体系内经销商建立的包括整车销售、售后服务、精品业务在内的三元赢利业务，即通过扶持旗下4S店的精品业务来增强体系的市场竞争力。
(5)一汽对精品业务的重视度：近两年来，随着整车市场的激烈竞争，单车利润越来越薄。一汽关注到了精品业务的重要性，投入人力、物力划业务并开始推动，销售额不断攀升。而对于一汽经销商除了通过服务减少客户流失外，同时不断拓展价值链来增加收益，在一汽在精品业务方面的指导和支持下，已经对精品业务越来越重视，部分店已经把精品业务和整车销售紧密结合并成为店内利润支撑的重要来源之一。一汽4S店是精品消费的最终端，终端对精品业务的积极推动是一汽精品业务顺利发展的前提，而重视程度则是能否积极推动的关键因素。一汽本部和4S店对精品业务的重视和共同努力成为精品业务发展的重要优势。
(6)营销渠道和人员素质。一汽网络十年发展两百家，规模相对比较小，具备快速模仿转型、灵活组合营销战术，深耕细作及细化管理的条件；而一汽的员
工经过多年营销技术积累和一线锻炼，团队执行力强，积极进23取，在精品业务组织的过程中能够发挥关键作用。
2、弱势分析(Weakne)
在劣势上看，一汽在区域市场占有率、客户满意度等方面则不具备优势，有待改善。
(1)区域市场占有率不平衡。一汽在江浙等省市市场份额相对竞争车型具有绝对优势（有的接近20%），在北京、辽宁、吉林省市也不错，但在四川、河南、福建、湖北、山西等地却劣势明显（不到5%），区域差距很大。这就使得精品业务的发展受到了区域市场的地域影响，即整车销售份额高的地域发展空间大，份额低的地域发展受限，存在一定的地域性。尤其在国内精品市场最活跃的地域，如果整车份额低，则会失去部分市场机会。
(2)客户满意度差距大，整体水平低。在客户满意度调查得分可以看出一汽体系内4S店的服务能力存在较大的差距，整体满意度水平和竞争品牌比没有优势。4S店的服务能力直接影响到精品业务的开展，服务能力不足势必影响客户满意，从而进一步对精品业务发展壮大产生不利。
(3)产品力下降。一汽整车产品线短，没有四十万元以上的高端车和十万元以下的A级车，现有产品已经销售十年，产品虽然精典，但产品力日趋下降。竞品车型频繁换型，配置增加而价格下降，使得一汽整车性价比不再占有优势。
（4）营销渠道基础能力相对薄弱。一汽经销商人才流动频繁，基础管理亟需夯实，整体销售力较弱、盈利不强，二手车、租赁、信贷等衍生业务起步晚，体系未成型，发展精品业务需要一汽本部的大力扶持。
3、机会分析(Opportunity)
在外部环境分析上看，一汽有两个机会,即市场增长机会、消费群体机会。
(1)市场增长机会：一方面宏观经济基本面向好，汽车产销规模放大，为精品发展提供了空间，上文已有详细分析，不再赘述；另一方面，随着家用化趋势的发展，B级车逐渐分化出家用需求，随着家庭收入17万元以上的比例增长，B级市场将会逐步进入家庭，B级车的潜在市场将会大幅扩大，对一汽主力车型6及睿翼较为有利。另外，MPV市场预测增长20%，利于CX-7车型销售；中型和大型级别MPV销量上升，又为MAZDA8提供了发展空间。整车销量增长的机会增加，意味着汽车精品的发展机会增加。
(2)消费群体机会。根据国家信息中心最近十年滚动数据分析，80、90年代购车客户比重迅速增加；而一汽轿车主力消费客户群体集中在26-35岁之间，占49%，另外25岁以下占10%，这给一汽车型销量提供了充足的客户群保障，年轻客户更趋向于尝试加装精品以强化车辆功能及个性化表现，这加大了精品实现销售的机会。
4、威胁分析(Threat)
(1)产业政策。2012年7月9日，国务院正式发布《节能与新能源汽车产业发展规划(2012-2020年)》，该《规划》对新能源汽车产业发展的技术路线做了具体阐述：“以纯电驱动为新能源汽车发展和汽车工业转型的主要战略取向，当前重点推进纯电动汽车和插电式混合动力汽车产业化，推广普及非插电式混合动力汽车、节能内燃机汽车，提升我国汽车产业整体技术水平”。《规划》还对新能源汽车产业发展目标做出了具体要求：“到2015年，纯电动汽车和插电式混合动力汽车累计产销量力争达到50万辆；到2020年产能达200万辆、累计产销量超过500万辆”。尽管在油价回落，市场配套、技术尚未成熟的情况下，发展新能源车的路也许还很长，但《规划》的出台，意味着国家将对新能源车的大力扶持，同时可能对非新能源车进行法规限制，抬高非新能源车的制造、购置及使用成本，而一汽可见的车型序列中尚无新能源车型，这为拓展 未来的市场带来了一些不利，即份额丢失或成本上升，这也因而成为汽车精品发展的制约因素。
(2)国际市场变化产生的影响。除了整车市场的激烈竞争可能导致汽车精品市场空间发生变化外，国际汽车及精品市场的变化也会影响到国内。目前有实力的精品供应商大多有海外出口业务，人民币升值以及出口业务萎缩，对国内这些供应商是一种打击，使得供应商在新精品的研发投入方面更加谨慎和保守。而国外一些供应商看到国内精品市场空间之巨，也会选择进入国内，参与竞争以图分一杯羹，如果他们没有选择和汽车品牌厂商一汽合作，那么他们就成为了一汽及其旗下4S店的竞争对手，从而伤害一汽体系的利益。例如日本丰田公司在国内成立销售机构（丰田通商）和科研机构（重庆技研），收购国内精品厂家（如上海宜兰）进军各品牌主机厂寻求发展精品的合作机会。日本也通过在中国的机构，希望在精品业务价值链上攫取一部分利润。如果这些外来竞争者实力雄厚，并且拥有多项产品技术专利，会对一汽发展精品业务带来威胁。
五、互联网营销产品实施保障
1、企业制度
一汽精品业务由一汽统筹进行营销规划，本部的组织运作能力是营销成败的关键。精品业务现由备品部作为主要负责部门进行推进，市场部、销售部、服务部等部门配合协同。备品部设立企划、技术、订货、销售物流四个业务室，由企划室进行精品业务的市场调研、项目企划及立项、精品定价、上市宣传促销、经营数据收集和分析、对4S店的业务培训和组织驻店指导；技术室负责精品项目立项后的供应商招标、和服务部配合进行产品技术验证、
设定采购价格、签署采购协议、对4S店解答产品技术和品质等方面的咨询；订货室、销售物流室分别负责从供应商采购和向4S店销售精品。市场部和销售部向备品部反馈市场的需求并提出建议，服务部负责对精品进行技术验证、设定加装工艺和处理质量索赔。四个部门联合成立了精品业务咨询委员会，直接向公
司决策层负责，目前运转良好。公司发展精品的战略已经确定，精品业务发展几年来，逐步健全了公司相关制度、流程和标准，包括精品采购管理规定、招标管理规定已经出台并执行。后续关于精品产品品质管理办法、供应商考核管理规定、精品定价原则、4S店精品培训管理办法、4S店精品业务指导手册、4S店精品营销政策等若干管理制度也将逐步完善。公司管理制度只有不断完善，才能使得各项策略切实落地执行到位，精品业务才能按照整体规划和部署，健康的向正规化、高效化发展。
2、汽车产品优化
开发一款新精品需4-6个月（复杂项目需6-24个月），目前一汽开 展精品相关业务的人员有数十人，但项目前期调研以及企划立项的专职人员只
有3人。按此效率，一汽每年只能完成12款左右精品的开发，这与精品55 业务发展需求还不相称，远远达不到市场对精品的期望，因此精品业务发展的
障碍之一就在于此。精品品种五花八门，很多精品的开发需要很高的专业技术
知识，增大了开发难度及风险控制难度，需要的精品业务人员短缺。一汽马自
达应加大人力资本投入，大力扩张本部对新产品的研发能力，满足客户需求和
提升经销商盈利积极性。
一汽4S店基本都配备1-3名从事精品管理的业务骨干，但仍需不断提 升营销能力。一汽已经有计划的开展系统化的三年培训，帮助4S店在理 念、方法、工具、技能方面持续提升，并具有全员营销的能力。
3、如何强化供应体系
一汽精品业务是以一汽为核心统筹进行营销规划的产供销运
作体系，一汽期望确保精品高品质同时又要加大产品引进速度，就需要 选择实力强的供应商作为合作伙伴，一汽精品业务产品策略的落脚点之 一即为发展核心供应商战略。
目前一汽精品供应商的准入条件较低，注册资本不超过百万即可， 供应商数十家，在销精品数量百余种。供应商水平参差不齐，年销售额超过百
万的供应商仅不到十家，近半数供应商提供的精品品种数少于四个，近半数供
应商年销售额在三十万以下，管理效率及盈利能力受到严重影响。品牌文化精
品、外饰类现有精品供应商实力整体薄弱，相应的产品开发、销售及推广存在
很多困难。部分供应商的产品研发能力、包装、广宣设计能力或售后服务、培
训、现场指导等能力不足，影响一汽业务发展。总之，一汽供应
商准入标准过低，盈利能力及管理效率受到严重制约。并且没有精品核心供应
商发展模式，优秀供应商实力无法充分体现。亟需进行规划、解决。 一汽要通过提高精品供应商准入条件，提升管理效率及双方的盈利 能力。建立核心供应商发展模式，扩大合作规模、降低合作成本及信誉风险、提高售后服务水平，以支持公司精品产业发展的需要。通过一汽精品供 应商的发展，逐步打造精品开发、精品采购及精品规划的平台，促进品56 牌推广及整车销售，具体做法如下：
①建立核心供应商的准入机制。核心供应商的选择应考虑企业实力、公司 业绩、产品开发能力、生产能力、产品质量管控、物流及售后服务能力等方面，
进行综合评价。
②对于现有供应商，采用规范、引导有实力的现有精品供应商向核心供应 商方向发展。并引入退出机制，出台供应商管理规范约束现有供应商，对于无
法满足的引入退出机制。
③按照精品核心供应商准入条件筛选出的精品核心供应商的数量不宜过多 或过少。过多会导致供应商无法实现规模经营，不能有效降低成本；太少会导
致供应渠道过于集中，尤其是重要的精品品类要采用多家同时供货，以避免一
家独大，无法降低价格，以及单家供货不足的风险。另外，部分产品品类由于
不同供应商在市场知名度都很高，可以考虑多家合作。例如：一汽2010 年导入了防爆太阳膜项目，选择3M作为合作供应商，并在产品上使用了3M以
上专利技术。根据该产品的视线清晰度、紫外线阻隔性、抗爆性、隔热性、褪
色性等主要参数，按档次分为中档、高档共6款，全车贴膜的价位从700元到
5000元不等，产品上使用一汽和3M的联合品牌。经过产品开发及相关 促销的努力，一汽批发给经销商的年销售额近千万元，但即便如此，也 只占到使用防爆膜的一汽客户30%左右的市场份额。其重要原因就是部 分客户在各种渠道获知并认可了其他品牌的防爆太阳膜，如行业内高端的龙膜、
威固、强生等品牌或比3M更低端的量子膜、雷朋品牌。一汽想占领更高 的市场份额，就须考虑引进更多的品牌供应商来合作。
④培训机制：对核心供应商进行有关一汽公司战略、企业文化培训， 展开年度产品开发计划、合作远景规划、宣传促销计划、管理经验推广、问题
交流等。使一汽和供应商形成战略上的紧密合作、共赢关系。
⑤产品优先选择原则：核心供应商作为首选，现有供应商备选、均无法满 足再考虑新供应商。
⑥推荐机制：核心供应商应把本企业热销精品、以往成功促销案例、推广方式等整合，向一汽提案，一汽应将此列为对核心供应商的重点
考察内容。
⑦推广机制：一汽召开有关精品业务的经销商区域会议时，邀请核 心供应商代表参会，与经销商充分交流、探讨，并可在会场合适区域作精品展
示与推广。
4、保证产品品质
纯正精品的主要优势或卖点就是产品品质好，而精品产品品质的保障需要系统思考，进行全面质量管理。从选择有实力的供应商，到产品样件质量验证、修改和定型，再到市场进行批量销售检验，一汽已经逐渐形成了对产品质量管控的业务流程轮廓，需要再总结细化，形成制度固化下来。一汽目前正在把精品开发业务从项目制管理向职能化管理转变，这样做避免了对一个产品的全流程只由一个项目担当管理，目的是降低项目对人的能力和精力的要求，转由不同的、具有专业能力的人负责产品开发全流程的一段，以确保每个被分割环节工作的专业性和足够的精力投入，产品的品质在各个环节均设定管控动作，这些管理动作能够使得产品验证的质量把关标准得以严格执行。对于产品在销售时，尤其是在上市初期，一汽都会每月对于各种在销精品的质量问题汇总统计故障率，分析问题并不断改善精品的品质。
六、汽车对互联网营销的制度措施
1、互联网营销售后
好的售后服务和好的产品一样重要，服务保障是纯正精品的一大优势。当客户到店购买纯正精品时，能够得到质保承诺和后续快捷负责的服务，会极大提升
对纯正精品的新任度。对于某些精品品种，服务则更显出其关键作用，[4]例如汽车养护精品，4S店可以根据养护精品的使用周期把产品打包成若干套餐，根据客户需求进行提供，某种程度上说，卖的不仅仅是精品产品本身，而是一种可定制化的增值加装服务，让客户感受更加贴心，更加信任和愿意消费一汽的汽车精品。
2、企业人才培养
人才是汽车行业在互联网模式下实施市场营销的关键。当前，汽车行业在营销的过程中还缺乏专业化的互联网营销人才。一方面，其不注重对现有营销人才的培养，现有的营销人员一般都是汽车4S店中的销售人员，其在工作的过程中还缺乏互联网相关知识和技能，因此在营销的过程中难以深入贯彻互联网的相关知识。另一方面，汽车行业一般不会从外部引进专业化的互联网营销人才，其现有的激励机制和薪酬机制还不完善，难以吸引外部营销人才的流入，使其在互联网模式下的营销工作一直处于较低的层次。因此，由于缺乏专业化的互联网营销人才，使得汽车行业的营销工作难以取得突破性的进展。
加快培养相关人才，认真研究发展网络营销的具体策略汽车网络营销成功与否，很大程度取决于相关从业人员的专业素质，必须尽快培养出大批既懂汽车技术，又懂汽车网络营销管理，同时还具备一定网络知识的营销精英，才能稳步推进汽车网络营销的发展。所以，企业和社会都会要加快对相关从业人员的培训，扩大汽车网络营销人员的培训规模。
在我国众多中小企业中，仅有 15.3%的企业参与了网络营销，其中，汽车企业占 25.1%，电子企业占 22.3%，贸易企业占 19.7%，这是三个信息化程度最高的行业。但就在这些行业中，大部分企业的网站要么只有华丽的网站页面，而没有具体的、对于客户有价值的信息；要么就是完全以销售为导向，企业文化、理念、品牌的宣传没有从企业的网站中透露出来；更令人遗憾的是，目前没有一家企业的网站能够具备可以让客户在线定制及购买汽车的功能。从投入结构上来看，企业在建设、硬件以及技术上都很重视，但是对于维护更新、软件管理等方面，往往没有给予足够的重视，尚显落后。在基于网络技术的营销手法使用上，
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更显得单一和生硬。网络营销基于传统营销，但由于网络的特殊性，在操作运用方面又与传统营销有很大不同。这需要相关工作人员在实际工作中不断积累经验并持续改进，才能把网络所带来的巨大优势充分发挥出来，推动整体营销工作的开展。
3、互联网营销服务
加快完善汽车行业的物流配送系统。加快汽车物流配送系统的完善，建立集信息流和物流于一体的汽车物流配送体系，实现汽车物流配送系统的专业化、系统化、信息化、网络化、规模化、现代化及社会化，最终使得消费者可以完全通过网络了解汽车产品、根据自身需要定制喜爱的汽车产品、在线支付货款、企业通过物流系统发货、消费者接收并确认一整套网络消费购买流程
七、汽车在互联网模式下汽车营销的改进措施
1、互联网的战略计划
提升对互联网的认识程度是汽车行业在互联网模式下实施营销工作的首要措施。一方面，要对现有的营销管理人员进行相应的培训，使其充分认识到当前的形式下，利用互联网进行营销工作的重要性，促使其在日常的工作过程中充分融入互联网的相关知识和思维。另一方面，要转变汽车营销的传统理念和思维，使其通过充分学习和借鉴国内外成功的互联网营销经验，根据自身的发展需求进行改革，充分服务于其当前和未来的发展需求。
2、强强联合
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强化与互联网企业的合作是当前汽车行业实施营销工作的关键。一方面，企业通过各种有效途径，与专门的互联网企业进行深入的合作，使其能够为其营销工作制定完善的计划，通过互联网自身的优势，对其进行广泛的宣传，进而不断提升其营销的成效。另一方面，要通过完善的合作机制和营销机制，建立互利互惠的合作关系，不仅能够满足汽车行业自身的发展需求，还能够实现互联网企业和汽车行业的双赢，进而不断服务于汽车行业自身的发展。
八、汽车行业在互联网营销未来的趋势
1、报价方式更加迅捷 汽车产品生产者与经销商之间、汽车经销商与零售商之间、汽车购买者与零售商之间均可以通过汽车商城这一综合电商平台完成报价业务。且可对差异化的产品进行差异化报价。汽车产品消费者可以通过汽车商城进入各大企业网站或经销商网站，通过对各大企业或经销商产品信息，促销信息的了解和对比，选购自己满意的汽车产品。更重要的是，顾客还可以通过这一平台实现企业与企业、产品与产品、服务与服务之间的有效比对，具有传统汽车营销模式无可比拟的迅捷性。
2、结算方式更加可靠 随着网络信息安全技术的不断发展，原有的结算方式已不能满足消费者日益增加的网购需求。。而互联网互动式汽车营销模式中，汽车商城同时扮演第三方担保的角色，消费者在购买汽车产品时，将货款先支付给汽车商城交易平台，在收到产品确认无误后，汽车商城再将货款支付给相应的汽车企业。
3、促销方式更加精准 传统促销模式存在着缺乏互动的弊端。而“互联网+”互动式汽车营销模式，主张通过对汽车商城综合平台中所收集的客户信息，利用大数据、云计算等技术进行精确的数据分析，科学准确的把握消费者的基本信息，成功预测消费者的潜在需求，然后针对特定消费群体，在合适的时间、合适的地
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点、合适的渠道对客户进行精准营销，通过形式多样的促销活动，引起客户的注意，激发客户的消费潜能
4、降低汽车营销成本传统汽车销售在传统媒体上投入大量的广告，费用高昂，而且因为传统广告形式较为单一，缺乏与消费者的互动，营销效果并不理想。而网络广告的投入大概是十分之一左右，并且通过多媒体、3D成像等技术，给消费者提供更丰富的产品信息。其次，通过互联网开拓新的销售渠道还可以节约实体店的高昂开支。5）全面直观地展示产品汽车制造商开始利用现代计算机技术、互联网技术将汽车详情、用户体验、媒体测试等各类信息加以整合，从而为潜在消费者提供一个全面且直观的产品展示，并且完全不受传统的时间和空间限制。
5、与网络消费者进行沟通互动在网上交易平台上，车企可以与潜在消费者积极沟通与互动，掌握到消费者的个性化需求，为客户订制符合其个性化需求的产品。通过有效的沟通互动，树立良好的企业形象，逐渐增强消费者对品牌的忠诚度。
结论
汽车行业网络营销没有形成有效的整体策略网络技术的发展给汽车网络营销带来越来越丰富的可用资源和方式，但是由于我国汽车网络营销发展较晚，缺乏有经验的网络营销人才，虽然大部分汽车企业都有自己的网站，但是内容多局限在介绍企业和产品为主，借助网络技术做网络广告、促销宣传、信息发布等简单业务，根本不能等同于汽车网络营销。部分企业尝试在日常营销中利用多种新兴的网络手段，但许多企业把搜索引擎优化、网站建设、网站推广等部分分由不同的服务商来负责，每个服务商策略有所不同，关注点有所不同，导致方向分散，缺乏有效的整体策略引导和整合，使得目前企业在网络营销上的投入给汽车行业带来的利益远远低于应有的水平。 总体来说，我国汽车行业对网络营销越来越重视，各汽车企业在汽车网络营销上的投放逐年递增，开始积极尝试使用各种网络技术和手段开展营销活动。但受到我国大环境的影响，加上缺乏网络营销经验和专业人才，汽车行业网络
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营销没有形成足够的客户基础和有效的整体策略，通过网络直接进行汽车销售还没有实现。可以说，国内汽车网络营销还处于起步阶段。
参考文献：
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推荐第6篇：仙妮蕾德互联网营销
一、行业概况：
(1)行业内部竞争概况：
1．仙妮蕾德是全球最大的研发纯天然草本浓缩食品的公司。创立于1982年，总部设在美国南加州，业务遍及30多个国家和地区，年销售额超过10亿美元，迄今已在中国大陆投资5000万美元，目前在全国已经开设3000家特许加盟店，其中省会石家庄300家左右，其中仙妮蕾德官方数据显示石家庄市区内101家。
2．根据仙妮蕾德官方数据显示石家庄区内经销店300家左右，其中正式店面101家，市场日益饱和且竞争日渐激烈，面对“千店一面”总部统一制订经销价格及所得利润的同时，经销店主如何能够卖得比其他店更好？
3．“300米之内不允许有两家店”的扩张策略，导致了经销店的过分密集，造成了资源的浪费。这样密集的销售网络，给经销店主的产品销售及发展盟主工作带来严峻挑战，经销店主如何创造自己的竞争优势，吸引更多的人加盟？
(2)同类行业竞争概况：
1．2001年12月11日，中国正式成为世界贸易组织第143个成员国。在直销方式进入我国十余年，全面禁止直销、严厉打击传销和变相传销违法活动四年半之后，直销也再次成为人们关注的一个焦点：我国承诺在入世后3年内制定有关行政法规，并开放这一经营方式。
2．随着国对直销行业的逐步放开，同类竞争者也加快了进入本地区的战略规划，目前已经进入国内的同类企业：安利Amway、雅芳Avon、南方李锦记Infinitus、美商如新NuSkin、完美Perfect、立新世纪UnicityNetwork、美商慕立达Morinda、克缇Chlitina、康宝莱Herbalife、美商永久FLP(ForeverLivingProduct)、新时代集团、九极公司、天狮集团、美商尚赫SunHope、玫琳凯MaryKay、福建福龙等等。
3．除此目前进入的直销企业以外，还有一些跨国直销企业也正逐步进入国内市场，它们拥有着跨国的企业背景，极佳的奖励机制，优质的产品，面对来自行业外的竞争我们如何在竞争中立足并发展壮大？
面对竞争激烈的行业概况，我们首先要在竞争找到自己的优势，创造我们经销店的自有优势，因为只有创造了“差异化”才能让我们生存下来，针对销售产品和招收加盟店主我们必须打破常规的运营模式，创造自己经销店的“差异化”优势。
如果有同行们难以逾越的运作优势，就可以有效防止不被同行者所模仿，就可以在竞争中胜出。
二、直销店主的对策：
1．直销行业得以成功的优势主要在于他创造了一个可以复制的“羸利系统”，“赢利系统”有它自身的标准和运作模式并且最为重要是这些标准和运作模式都是可以被模仿和复制的，所以店主加盟后借着运作系统和标准继续赢利。
2．就如同饭店一样，如果你要想让食客常来，那就必须要有自己饭店的特色，不论是饮食工艺上还在建筑装饰上的特色，既然直销行业复制同模仿已经成为一种模式，那我们如何在模仿和复制他人的同时创造自己的特色？
3．做为一个加盟店他的主要业务不外乎两方面-----卖货+招加盟店主。他们的业务模式应用如下：
(1)“杀熟”，是直销行业最常用的手法，因为熟悉的朋友一般来说，都比较容易上手。到现在，从各国直销的境况来说，邀请朋友认识直销已经分成了两个流派：其一是开宗明义，说明是直销；其二则将直销隐瞒。后者又分为两个支派，分别是“不说明法”及“蒙骗法”。这两种方法都有人使用，至于用哪一套，主要视其公司的直销文化与个人的取舍。
缩略图示如下：
仙妮蕾德整合网络营销传播方案
(2)直销一般都认为，在陌生市场可以寻找到的人数比朋友的市场多得多，各国直销商在陌生市场“招兵买马”的一般运作模式：
缩略图示如下：
仙妮蕾德整合网络营销传播方案
创业讲座：在我国大型的创业讲座通常由直销系统或直销公司举办，以此来吸纳新直销商进入个别大“领袖”的组织。
健康讲座：直销商大多经营健康产品，要想引人注意公司业务，便要从人们的保健意识入手。在我国，一般先讲保健后推介产品，再引进直销事业，此有乃一直销商做生意的三部曲。
赚钱机会：这类口号的花式很多，有的注明说是招聘直销商，也有的用“创富”、“致富”点题，标榜只需少量资金，工作时间自由，收入丰厚等吸纳人听课。
发放传单：在闹市或社区内发传单。
问卷调查：这种形式的问卷多以就业、兼职为主，也有调查健康状况、美容产品的使用，并可能会先推荐产品(很多时候产品与业务二者不可分割)。
直销商喜欢三五成群，集中在人流较密的地区，搜集好资料情报，再打电话给曾被街访的人士，约时间会面。
职位空缺等等手段。
三、THI完整营销解决方案：
做为直销商，我们无时不在各种经营活动中积极寻找更有效的营销手段和方式，而谁能找到最有效的营销渠道：谁就能最终羸得市场、羸得顾客。
1．针对店主加盟的问题及机会分析：
影响店主选择加盟店的因素：
A．我所选择企业产品的魅力？----这是因为直销的基础是零售活动，而零售活动的基础则是产品，只有永远保持产品的魅力，让消费者能不断地购买，才可能使企业的直销网络得以发展。
B．我所选择企业产品的更新速度？----一个企业如果想使网络不断扩大，并能长期延续下去，必须不断地推出新产品，或增加产品的魅力，这样才能保证直销队伍不会萎缩。
C．我所选择企业奖励制度完善？----能吸引店主加盟的首要因素就是有利益驱动，所以一个好奖励制度是加盟店主首要考虑的前提。
D．我所选择企业网络扩张的公关方法？----光用奖励制度保证网张制度的稳定和扩张是不够的。因为参与直销的人往往并不仅仅是为钱，想创一番事业的人其精神世界是很丰富的，因此在扩张网络上，应采取多种公关方法。如：经常给消费者(潜在加盟店主)讲解及灌输企业的产品及理念，将产品的宣传材料定期向消费者发送，并邀请消费者(潜在加盟店主)参加研讨会等。
E．我所选择企业的形象和知名度？----要让更多的人乐意投入你的行列，知名度是不可少的。
F．我所选择的加盟店的优势？----这是对于店主的您来说最为重要的，仙妮蕾德全国开设3000家特许加盟店，其中省会石家庄300家左右，且仙妮蕾德官方数据显示石家庄市区内101家，面对这么多选择，我为什么要加盟你的店？因为离我家近吗？还是我可以从你的店得到更多的“好处”，你的“差异化”优势在哪儿？
共同问题：
市场竞争激烈且市场日益饱和，“千店一面”公司的支持政策几乎一样，面对行业内部和行业外部的竞争，大家在经营模式上要么“破坏市场规则”进行“价格竞争”，要么“携家带口”他乡开拓客户，再要么坐等机会“看天吃饭”，目前我们如果继续按照旧有的传统经营模式进行竞争，那好比是共同争走同一条独木桥，其后果不想而知，因此做为店主你的的店面优势有待挖掘。
*传统招加盟店主模式：调查表示一般情况都是在自己的朋友、营业人员、顾客、业务人员中产生，一小部分产生自纯店面咨询。
机会分析：
立足行业树立自己的“差异化”优势，增强自己的竞争优势，为加盟店主提供更多的服务，打造本店的核心竞争力!
2．针对顾客购买的问题及机会分析
影响顾客选择购买的因素：
采用直销方式的产品是有共同特点如：
A.生活化是直销产品的一个共同特点。纵观全球直销产品中最多见的是三大类：个人护理品、营养补充品、家庭日用品。尽管直销产品千变万化，但是这三大类产品始终是直销业的主导产品，因为它们最贴近人们的生活。为何直销产品一定要生活化？有这样二方面的原因：一是最容易体现直销的宗旨，关心与改善人们的生活；二是方便直销家庭式的作业方式。
B．消费快是直销产品的另一个共同特点。消费快的产品需要重复购买，不断跟进服务，销售者与消费者联系密切，比较适于建立长期稳固的销售网络。
C．解说性是直销产品的另一个特点。直销之所以采用面对面的方式，其中原因之一就是直销产品需要解说。如果完全不需要解说的产品就没有必要采用直销的方式。需要解说的直销产品本身都带有一定知识性，如个人护理品与美容保养的知识有关，营养补充品与营养保健的知识有关，草本植物产品与科技知识有关等等。
总而言之，影响顾客购买的因素都同他的产品特性有关，在此THI不再赘述。
共同问题：
我们的朋友圈终归是有限的，面对有限的“人际圈”，面对有限的营销空间，我们是立足本店套用传统方式“看天吃饭”呢？还是在保持原有传统经营模式的同时开拓新的获取新客户的渠道？
机会分析：
保持原有传统经营模式的同时创新渠道，争取到更多的新客户。
3．THI的“三网合一”完整营销解决方案：
所谓“三网合一”营销解决方案，即由THI帮助店主建立“商务管理网站”，以“商务管理网站”为平台，将“互联网、加盟推广、产品销售”三网有效组合在一起，实现制度化、科学化、信息化和系统化管理，最终实现店主综合利益的最大化。
“三网合一”完整营销解决方案基本分三个阶段进行方案分析及解决，具体实现流程及说明如下：
(1)第一阶段：传统加盟运作流程的完善及整合期。
A.意向确定。由THI专业人员向您介绍我们专门为您定制的“三网合”整合营销方案。意向确定后要可与THI签订相关合约。
B.客户信息收集。由THI专业市调人员协助您完成需求分析工作，这对我们收集客户信息并根据客户需求定制出最终方案至关重要。
C.传统加盟运作过程的完善及改进。由THI企划团队根据您的直销店的现实情况定制出可行的传统加盟运作计划，对仙妮蕾德原有的加盟运作流程进行完善及改进，并在得到您的确认后付诸实施。如：加盟店主在加盟开店前要做选址考查，按原有加盟运作流程，选址属加盟方的责任而在最终选择时全凭感觉完全不科学，如果选址失误的话，开店前就增加了经营难度，而经过THI改进后的运作流程将以科学量化的工进行分析并最终整合进运作流程中，这样不仅增强了店主加盟的信心，还为我方直销店树立“差异化”优势。
(2)第二阶段：商务管理平台的建设期。
A．客户需求分析。由THI市调人员根据客户需求情况及经营现状进行信息整理，包括商务管理网站制作意向协议的签署。
B．网站策划及系统调研。由THI企划人员根据客户需求情况及经营现状，根据最新的行业发展趋势，给您提供完善的、可行的策划方案；最后会交由THI技术人员对您的方案流程进行仔细的调研，制定出下一步的技术方案。
C．商务管理的网站开发。网站的视觉创意如同电视广告一样，好的创意能给访问者留下深刻的印象，同时也代表了公司的形象，增强了公司在信息时代的竞争力。THI拥有高素质的美工创意人员，凭借着丰富的实践经验，应用各种先进的主页合成工具，包括Photoshop、Dreamweaver、Fireworks、FLASH等，并结合互联网站的特点，能够为客户做出精美的网站视觉创意方案。
D．商务管理平台的测试修改。在网站建成之后，我们将对网站进行全面测试，结合您的意见，对网站进行最后的修改，正式进入运营期。
另附：最终的商务管理平台功能示意图：
仙妮蕾德整合网络营销传播方案
(3)三阶段：完整营销解决方案的运营期。
A．商务管理平台双向推广方案。THI及客户的共同目标是将店主加盟群做大，将顾客群做大，但好的平台还是需要去宣传推广的。因此在商务管理平台运营同时由THI顾问团队为你量身定做适合您的传统推广宣传手册，而THI则负责互联网推广，即所说的“双向互动”推广方案。
B．中期诊断及技术支持。THI一直遵循\"没有短暂的客户，只有永远的朋友\"的原则，
我们的客户服务体系已经逐步完善，通过我们的的合作帮您达到利用商务平台提高竞争力的最终目标。注：THI的客服支持体系附件编号014。
C．后期店主发展加盟主合作期。
四、商务管理平台功能
(一)应用商务管理平台后为招加盟店主提供的“加盟子网”服务：
1．什么是“加盟子网”？
所谓加盟子网，是指从属于您的\"商务管理平台\"的子网，它的数据储存在母网的主数据库里，通过定向调用数据配合模板成生，各子网直达域名（形式为XXXX.商务管理平台名.net，由我们负责申请），支持在线管理，子网所有者可以通过自己的帐号与密码进入管理区，进行一系列的个性化设置（具体条目下面会列举）。
2．加盟子网对招加盟店主有什么好处？
1）相当于建立一个营销的平台，让更多的顾客认识到你的产品及店面地址。
2）相当于建立一个发展加盟店主的平台，借用“加盟子网”来开拓你的事业。
3）相当于建立一个交流互长的平台，在商务管理平台的“子论坛”(BBS)交流中让你更进一步的同自己的业务人员及潜在客户进行交流和沟通。
4)相当于建立一个新的销售平台，通过“加盟子站”直接进入网上交易。
5)商务管理平台还为“加盟子站”提供网上商城加盟，根据拥有商务管理平台的店主提供有偿或无偿的商城加盟服务。
6)共享商务管理平台的客户资源，通过“加盟子站”进行“全国就近配货”。如南京的加盟店主通过加盟仙妮蕾德可以共享商务管理平台南京的顾客，进而“就近配货”，加盟者可以共享商务管理平台带来的客户资源。
7)共享商务管理平台的空间资源，降低“加盟子站”的实际运营成本，以一小部分的主共享商务管理平台。
8)通过商务管理平台的共享，在一开始加盟就实现准赢利，为加盟者的经营活动提供了可靠的保障，让加盟者吃了定心丸。
9)通过“加盟子站”在互联网(INTERNET)上享有独立域名，可以随时发布和更新自己的信息，直接提高了自身的形象。
10)“加盟子站”的运营将最终取消地域的限制，并且它的启动不受限于加盟者的传统实力，这样加盟者借靠商务管理平以的知名度及信任度，直接实现国内不同地域的销售及招收加盟店主，直接实现全国范围内配置资源。
11)通过“加盟子站”可以招收外埠业务人员并实现24小时保持联系。
12)通过加盟为加盟者提供从店面选址评测到运营环节的全程指导，通过“赢利系统复制”让加盟者“赢”在“起点”上，保证了加盟者的利益。
(二)应用商务管理平台后为消费顾客提供的服务：
根据中国互联网络信息中心（CNNIC）最新出据的“中国互联网络发展状况统计报告(2003/7)”：“截止到2003年6月30日，我国的上网用户总人数为6800万人，同上一次调查相比，我国上网用户总人数半年增加了890万人，增长率为15.1%，和去年同期相比增长48.5%，同1997年10月第一次调查结果62万上网用户人数相比，现在的上网用户人数已是当初的109.7倍。可见我国上网用户总数在短短
六、七年间的增长非常之快。”
因此，互联网络做为一种全新的产品经营模式已经成熟，借助互联网建立商务管理平台获取更多的顾客成为一种全新的营销模式。
1．商务管理平台对消费顾客有什么好处？
1）可以引导更多的消费顾客认识仙妮蕾德，并成为准顾客。
2）建立并管理自己的产品知识库，完善自身的服务质量。
3）通过商务管理平台提供的“电子公告板”，把潜在顾客经常问到的问题结合成集，通过“电子公告板”回答经常会被问及的问题提高了咨询的效率。
4）通过商务管理平台同仙妮蕾德总部主页进行连接，提高自身的整体形象及可信度，借予实施网上产品营销，方便了不同地域的顾客购买。
5）借助商务管理平台提供的“论坛”同潜在消费顾客进行实时交流，在动态中发展自已的顾客，扩大现有客户群。
6）通过商务管理平台授权自已的顾客管理平台，让消费顾客在食用产品的同时管理商务平台，既产生了利润还可以让顾客“增值”(介绍更多的顾客)。
7）消费顾客(符合开展仙妮蕾德事业的条件的顾客)在食用产品的同时，还可以通过商务管理平台设置自己的“网上商城”，发布自己的公告信息，从“食用”中获取商机。
8）提高竞争力。竞争对手正在走向互联网。
9）消费顾客通过商务管理平台注册为会员后，可以拥有自己的留言簿（一旦有会员给你留言，系统会将留言转发到你的邮箱，提醒你回应）。
10）注册为商务管理平台的会员可以享受“会员俱乐部”的多种活动及优惠，对优秀的会员不定期给予活动奖励。注：会员活动由经营平台的店主自行组织，THI可提供无偿指导参考。
11)通过商务管理平以可以完成“客户反馈信息”的收集和调查，让店主能够更加了解消费顾客及加盟店主，并即时调整自己的经营方向。
12)随着店主对经营平台的不断熟练，还可以为加盟者及消费顾客提供更多更好更完善的增值服务。
五、报价与财务分析
1．报价依据：
(1)根据直销行业市场的具体情况和互联网服务提供商的系统标准，THI提供营销流程诊断及流程再造，并设计使用商务管理平台进行营销及服务。
(2)根据商务管理平台建设的具体域名注册、具体虚拟主机租用、服务器整机租用、网页制作、网页自动生成以及网站开发外包服务项目的需要进行报价。
2．报价：具体报价在THI有关人员充分了解您的需求以及有关业务及渠道运作流程等方面的情况后，将量身定做一套具体的实施方案，届时将给您报出相应的价格方案。
3．财务分析：
在THI有关人员通过您收集完有关方面的数据并进行数据整理分析后，将给您做出具体的财务分析。
六、应用THI全面营销解决方案对直销店主的意义：
直销店主应用THI全面营销解决方案，是一种投资，但是一次相对不大的投入，能够取得以下方面的效果：
1．专业的营销诊断：
竞争对手不断抢占你的市场，挤占你的市场份额，你能坐视无动于衷？而通过专业营销顾问的营销诊断，直销店可以极早发现自己的弱势，并提高自己综合盈利能力。
2．专业的营销解决方案：
作为营销管理为主业的THI，仅仅给客户提供一套战略和方案是不够的，THI还要帮助客户把这些战略和方案实施到位，既要“诊”又要“治”，让企业的“病”切实好起来。
3．专业的客户调查与反馈系统：
THI的客户服务审核系统由检查表格或评级表格支持，该表格勾勒出优质服务目标的关键性指标，也同时指出了对成功的服务至关重要的领域。通过THI提供的专业模板店主随时审测一定时间内的服务水平。
4．专业培训咨询服务：
THI定期为企业排忧解难、提供最新资讯、最新有效的营销理念和方式、就市场营销方面广泛提供建议、定期提供培训咨询服务等。
5．标准和规范的运作指南：
THI为店主定制运作手册通过标准的“复制”即可达到预期效果，更大的方便了店主的可操作性。
6．专业网张营销机构：
THI做为专业风络营销机构，店主应用专业网络营销机构进行整合营销可以提升店面的品牌形象，提高消费者的忠诚度，提高市场占有率。
7．专业商务管理平台：
A．向社会和顾客提供加盟店的各种商业信息及产品信息。
B．建立新的店面形象。
C．吸引公众注意力。
D．可以使所在店产品和服务的介绍丰富多彩，提供图片、声音和视频文件。
E．提供客户服务，发展客户关系网，与客户建立最直接的交流机制；对客户来说，多了一种接受服务的选择。
F．得到客户反馈信息。
G．可以在自己的网站上，回答经常会被问及的问题提高了咨询的效率。
H．公布时效性强的资料，可以快速更新店面的产品和服务信息。
I．提高竞争力。竞争对手正在走向互联网。
J．开拓国内市场，在互联网上缩小与大企业的差距。
K．建立24小时服务。
L．与自己的外埠业务人员24小时保持联系。
所以，应用THI完整营销解决方案，是您最明智的决策!
THI给您提供的不仅仅是简单意义上的互联网建站服务，她给您提供的是：
一种先进的经营理念；
一套根据您店面量身定做的全面解决方案；
一个有效的营销方略；
一个多功能的信息平台；
一个客户与市场调查的网络；
一缕贴心周到的服务；
一种高效增值的投资；
我们坚信您的选择是无悔的!通过我们的努力将使您的店面综合效益大幅提高。随着竞争的日益激烈，产品和服务的日益强化。谁最能体贴顾客的需求，加强与顾客的联系，扩展自己的顾客渠道，并提供最及时、最优质的服务，谁就能立于不败之地。
推荐第7篇：互联网营销策划岗位职责
1.围绕公司运行情况拟订市场策划及宣传计划方案。
2.调查公司产品和竞争对手产品在市场上的竞争情况，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告。
3.负责现有市场分析和未来市场预测。
4.编制与互联网营销相关的广告宣传计划。
5.制定营销、产品、形象等企划案，并与公司其他部门共同实施。
推荐第8篇：互联网运营岗位职责
互联网运营岗位职责（精选5篇）
现如今，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编整理的互联网运营岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
互联网运营岗位职责1
1、负责APP所有产品上下架管理，负责数据统计。
2、基于网站及APP运营数据，针对性做网站内容的'优化工作，网站后台管理与维护。
3、分析网站及APP数据、关注竞争对手动态，及时调整网站内容运营策略。
4、负责平台营销活动的策划、组织和实施。
5、与其他部门沟通协调，获得跨部门的支持和合作。
6、完成上级领导交办的其他工作。
互联网运营岗位职责2
1.负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作;
2.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信等社会化媒体开展品牌营销工作;
3.制定并实施清晰的客户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户,提升企业形象及产品口碑;
4.快速掌握微信的内容创作，能够创作优秀内容，并且具有一定的话题敏感度。
互联网运营岗位职责3
1、负责公司运营向互联网用户服务模式升级的整体规划运作、方案制定、组织目标达成;
2、负责公司种业互联网用户服务运营平台的整体运营;
3、负责跟踪平台运营数据，运用大数据分析，精准分析用户行为，推进完善用户体验;
4、制定公司种业互联网用户服务运营平台指标及年度发展计划;
5、负责公司种业互联网用户服务运营平台实施、推广;
6、负责平台上线产品与行业竞争对手的情况进行综合分析，及时制定应对策略;
7、负责团队管理，对团队运营技能进行培训，指导，评估，推动团队绩效提升。
互联网运营岗位职责4
1.各种分销渠道，构建立体化销售通路，确立并不断改进营销措施。
2.负责公司逸管家平台网站整体运营管理。
3.研究网络营销的推广方案及效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案。
4.负责平台内部推广优化，分析访客流向数据
5.负责平台外部推广规划，提高点击率，浏览量和转化率。
6.改进并参与逸管家平台的品牌、产品、市场的规划。
7.组织团队，提出销售策略，经确定后跟踪执行到位。
互联网运营岗位职责5
1.制定网络平台推广计划，执行计划方案和推广活动，落实达成目标。
2.跟踪互联网推广效果，根据推广效果提出调整建议;
3.能独立运营微信公众号，负责微信公众号的日常运营和维护工作;
4.负责微信公众账号的内容更新、人群聚焦、话题发起、客户管理等工作;
推荐第9篇：互联网营销策划岗位职责
互联网营销策划岗位职责
1.围绕公司运行情况拟订市场策划及宣传计划方案。
2.调查公司产品和竞争对手产品在市场上的竞争情况，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告。
3.负责现有市场分析和未来市场预测。4.编制与互联网营销相关的广告宣传计划。
5.制定营销、产品、形象等企划案，并与公司其他部门共同实施。
推荐第10篇：营销岗位职责
通 知
各业务员：现将各岗位职责发给你们，请对照执行。
各营销经理、营销副经理、营销主办：根据岗位职责和领导要求，要求你们上报2003年上半年所辖片区的工作总结和下半年目标工作计划，请参照岗位职责第1条，望于8月25日前用OA发送到各有关部门经理及市场部卢增英收。上报情22况将纳入考核范围。
上报要求：分地区上报，即每个地区（含县、市）上报一份。省内各地区（县、市）都要上报；省外上报下列几个地区：赣州地区、九江、梅州地区、广州、深圳、沈阳、辽阳、铁岭、鞍山、营口、锦州、阜新、葫芦岛、大连、通辽、北京、天津、唐山、秦皇岛、太原、运城、宁夏、新疆。
附：各级业务员岗位职责（见下页）
市场部
2003年8月8日通知
营销经理及营销 副经理职责
1、每半年提报所辖片区的目标工作计划和工作总结。（1）目标工作计划主要内容包括：
①硬性目标：销量、结构目标；市场占有率目标；铺货上柜率目标；客户关系档案等；
②软性目标：建立片区管理制度，客情关系，市场秩序，信息的收集、反馈、分析等； ③下半年的工作思路。
（2）工作总结的内容主要包括：
①辖区市场基本情况。包括辖区人口、总销量、结构、市场占有率、上柜率、主销牌号、地产烟、省外烟、价格等； ②上半年我厂品牌销售情况；
③检查目标工作计划的完成情况，总结目标计划完成的经验或分析未完成的原因。
2、保证各项工作目标的顺利开展，通过过程绩效管理，定期检查各项工作完成进度，分析存在的问题，不断提高工作效率和业绩。
3、负责所辖片区的卷烟市场信息的收集、反馈、处理，根据《2003年度销售奖考核办法》完成各项工作内容。
4、具有高度的事业心和责任感，工作积极主动，有强烈的市场竞争意识和吃苦耐劳的精神。
5、执行企业制定的营销方针、策略,向销区及时传递企业总体销售思路，做好当前销售重点，积极拓展和夯实所辖区域我厂产品的市场基础。
6、掌握辖区内烟草公司的经营、货源投放、销售进度、价格走势等销售状况，建立销售有关信息档案，并及时向有关部门和人员反馈。
7、协助领导调控好货源、价格，及时发现临界库存，向部门领导提报货源计划建议。
8、改善服务质量,密切产销关系,配合销区人员工作，定期走访经销户，宣传企业，介绍产品，做好当地的售后服务，努力营造产销良好关系。
9、提高廉政意识,不得做与工作无关的其他经营活动。
10、积极参加集中培训,充分利用业余时间加强政治、业务学习,提高自身素质。
11、完成科本部布置任务。
营销主办职责
1、每半年提报所辖片区的目标工作计划和工作总结。（1）目标工作计划主要内容包括：
①硬性目标：销量、结构目标；市场占有率目标；铺货上柜率目标；客户关系档案等；
②软性目标：建立片区管理制度，客情关系，市场秩序，信息的收集、反馈、分析等； ③下半年的工作思路。
（2）工作总结的内容主要包括：
①辖区市场基本情况。包括辖区人口、总销量、结构、市场占有率、上柜率、主销牌号、地产烟、省外烟、价格等； ②上半年我厂品牌销售情况；
③检查目标工作计划的完成情况，总结目标计划完成的经验或分析未完成的原因。
2、保证各项工作目标的顺利开展，通过过程绩效管理，定期检查各项工作完成进度，分析存在的问题，不断提高工作效率和业绩。
3、负责的卷烟市场信息的收集、反馈、处理，根据《2003年销售奖考核办法》完成各项工作内容。
4、具有高度的事业心和责任感，工作积极主动，有强烈的市场竞争意识和吃苦耐劳的精神。
5、执行企业制定的营销方针、策略,向销区及时传递企业总体销售思路，做好当前销售重点，积极拓展和夯实我厂产品的市场基础。
6、掌握辖区内烟草公司的经营、货源投放、销售进度、价格走势等销售状况，建立销售有关信息档案，并及时向有关部门和人员反馈。
7、协助领导调控好货源、价格，及时发现临界库存，向部门领导提报货源计划建议。
8、改善服务质量,密切产销关系,配合销区人员工作，定期走访经销户，宣传企业，介绍产品，做好当地的售后服务，努力营造产销良好关系。
9、提高廉政意识,不得做与工作无关的其他经营活动。
10、积极参加集中培训,充分利用业余时间加强政治、业务学习,提高自身素质。
11、完成科本部布置任务。
营销员及见习营销员职责
1、负责所辖片区的卷烟市场信息的收集、反馈、处理，根据《2003年销售奖考核办法》完成各项工作内容。
2、具备高度的事业心和责任感、工作积极主动，有强烈的市场竞争意识和吃苦耐劳的精神。
3、执行企业制定的营销方针、策略,向销区及时传递企业总体销售思路，做好当前销售重点，积极拓展和夯实所辖区域我厂产品的市场基础。
4、掌握辖区内烟草公司的经营、货源投放、销售进度、货源、量价走势等销售状况，建立客户档案、销售有关信息档案，并及时向有关部门和人员反馈。
5、协助领导调控好货源、价格，及时发现临界库存，向部门领导提报货源计划建议。
6、改善服务质量,密切产销关系,配合销区人员工作，定期走访经销户，宣传企业、介绍产品，做好当地的售后服务。努力营造产销良好关系。
7、提高廉政意识,不得做与工作无关的其他经营活动。
8、积极参加集中培训,充分利用业余时间加强政治、业务学习,提高自身素质。
9、完成科本部布置任务。
第11篇：X公司营销人员岗位职责设计
第1页（共35页）第零章总
则
本职责手册为X公司股份公司销售总公司各岗位的职责标准。 X公司股份公司销售总公司隶属于X公司股份公司，拥有遍布全面的分支机构。
销售总公司下设市场策划部、销售部、客户管理部、财务部和综合管理部等部门。同时下设以区域划分的分公司，分公司根据需要设立相应部门。具体结构如图0.1所示。
股份公司供应接口物流接口销售总公司分公司分公司分公司市场策划部新材料金属制品销售部客户管理部财务部综合管理部金属制品光通信新材料金属制品光通信新材料金属制品光通信光通信新材料图0.1 组织结构示意图
0.1 市场部
市场部负责对外本业务的开拓、经营，市场的调研与预测，承担客户服务。
市场部设立以下职能岗位: 第2页（共35页）
市场开发 营销策划 品牌经营 市场信息
0.2 经营部
经营部负责企业产品销售，客户巡访。 经营部设立以下职能岗位: 合同审核 资料统计 内勤管理
0.3 客户管理部
客户管理部包括以下职能岗位： 客户管理 客户服务
0.4 财务部
财务部负责财务和费用的管理。 财务部设立以下职能岗位: 会计和出纳
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0.5 综合管理部
负责设立人事管理、事务管理岗位。 人事管理 事务管理
0.6 销售分公司
为有效地开展营销行动，销售总公司下设分地区的分区公司。主要解决区域内的X公司营销活动。 销售分公司包括以下职能部门：
金属制品事业部：由若干金属制品销售代表组成 光通信事业部：由若干光通信销售代表组成 新材料事业部：由若干新材料销售代表组成 综合管理部 财务部
第4页（共35页）
第一章第5页（共35页）
市场策划部岗位职责
市场策划部工作标准
1 策划公司的营销活动。
2 组织市场调研和预测，制订市场营销计划，确定销售经营目标。 3 设计与经营目标密切相关的营销策略，并实施指导和跟踪调整。 4 拓展市场业务，开发服务项目，构建营销渠道的种类和能力。 5 收集、整理和发布市场及营销方面的信息。
6 整体运作X公司品牌，维护X公司品牌，最佳程度地发挥X公司品牌的作用。
7 起草和制定营销战略规划。
8 研究市场营销的战略和技巧，并会同综合管理部推广新的营销战略和技巧。
9 统一品牌经营，制定广告宣传规划。 10 保证营销谋划与供应的接口。
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市场策划部部长岗位职责
1 负责领导公司的市场战略工作。
2 组织市场调研和预测，领导制订市场营销计划，确定销售经营目标。
3 负责营销策略的设计与更新。
4 负责领导拓展市场业务的工作，构建营销渠道。 5 负责市场信息的发布。 6 负责X公司品牌的整体运作。 7 负责广告宣传计划的制定和经费使用。 8 负责营销战略规划的起草的制定工作。
9 负责组织更新公司的营销战略和技巧，并有责任推广。 10 负责市场策划部。督促其成员学习市场规律，收集市场信息，关注市场变化。
11 负责与供应的接口。负责处理与销售部及分公司相应部门的关系。
12 部长向企业经理负责。
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市场开发岗位职责
1 在市场策划部的领导下，进行市场开发工作。
2 积极参与市场调研和预测，共同制订市场营销计划，确定经营目标。
3 有责任跟踪市场形势的变化和客户需求的变动。
4 拓展市场业务，开发营销项目，构建营销渠道的种类和能力。 5 负责市场战略规划的起草的制定工作。
6 有责任协同综合管理部提高整个营销队伍的营销理念。 7 参加广告宣传计划的制定工作。 8 参与编辑市场信息报告和市场动态。 9 有责任收集市场发展信息。
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营销策划岗位职责
1 策划公司的营销活动。
2 积极参与市场调研和预测，制订市场营销计划，确定经营目标。 3 负责设计与经营目标密切相关的营销策略。 4 实施营销策略，并跟踪、指导和调整。
5 有责任协同综合管理部提高整个营销队伍的营销理念。 6 各种设计各种大型促销活动，并组织实施。 7 参与编辑市场信息报告和市场动态。 8 有责任收集市场变化信息。 9 参与市场战略项目的起草。
10 保持与销售部的良好关系和密切接触。
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品牌经营岗位职责
1 整体运作X公司品牌，最佳程度地发挥X公司品牌的形象。 2 维护X公司品牌，提升X公司品牌的知名度和美誉度。 3 X公司品牌相关费用的管理。 4 处理与品牌相关的其他工作。
5 处理X公司其他品牌的策划、设计、注册、使用等工作。 6 制定和实施公司广告宣传计划。 7 协调和管理公司广告宣传业务。
8 调查X公司品牌的知名度，并设法提升。 9 论证X公司品牌的使用，防止品牌价值受损。
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市场信息岗位职责
1 做好收集、整理和发布市场及营销方面信息的工作。
2 处理制、修订市场信息管理规范、标准的工作，并指导、控制全过程。
3 负责市场信息的安全及保密工作
4 分类、统计、归档各种市场信息，为领导决策提供信息支持。 5 负责信息系统的规划、建设、维护和深化。 6 负责公司各种级别市场信息简报的编缉出版工作。
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第12页（共35页）经销部岗位职责 第二章
销售部工作标准
1 管理和监督总公司的营销业务，规范对外营销活动。 2 负责各事业部营销任务的分解、平衡、下达和推进。 3 控制营销过程，保证年度任务的有效完成。 4平衡和协调各产品事业部。 5 新业务的布置和推广工作。 6 合同的登记、管理和审核。 7 合同的信用评价。
8 有责任定期召开营销会议，检查和推进营销业务的进程。 9 检查和处理越区销售问题。 10 管理和提升整个销售队伍。 11 保证订货合同与物流的接口。 12 部长向企业经理负责。
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销售部部长岗位职责
1 负责管理营销业务，规范对外活动。 2 负责营销任务的分解、平衡、下达和推进。 3 负责营销过程的控制，负责年度任务的有效完成。 4 负责平衡和协调各产品事业部。 5 负责新业务的布置和推广工作。
6 监督合同的登记，领导合同的管理和审核。 7 负责合同的信用评价。
8 负责定期召开营销会议，检查和推进营销业务的进程。 9 负责处理越区销售问题。 10 管理和提升整个销售队伍。 11 负责与物流的接口。
12 负责处理与销售部及分公司相应部门的关系。
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合同审核岗位职责
1 处理订货合同的管理和审核事务。 2 订货合同的接受、整理、审核前准备工作。 3 合同审核过程中的事务。
4 合同审核意见与负责销售工程师交接。 5 新客户的信用检查事务。
6 与资料统计在合同数据方面的合作，完成合同登记。 7 准备定期召开营销会议交流的合同管理通报。
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资料统计岗位职责
1 负责客户合同的登记、录入工作。 2 分析和统计客户相关信息。
3 客户信息的收集和整理，为领导决策提供信息支持。 4 支持市场策划部和客户管理部的数据要求。 5 负责客户信息的安全及保密工作。
6 负责客户信息系统的规划、建设、维护和深化。 7 准备定期召开营销会议交流的资料数据通报。
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内勤管理岗位职责
1 服务于总公司的营销工程师。
2 负责合同执行的内勤支持，使订货合同按时完成。
3 协调合同执行过程中物流的支持。 4 销售内勤管理。
5 营销会议的前期准备工作， 6 传达总公司的营销业务政令。 7 代表部长受理越区销售投诉。 8 接受分公司各种意见和建议。
第17页（共35页）
第三章第18页（共35页）
客户管理部岗位职责
客户管理部工作标准
1 耐心热情、文明礼貌、使用标准服务用语的是客户管理部的工作原则。
2 建立和管理客户资料档案。 3 管理客户关系。
4 统计客户数据资料，以供决策使用。
5 跟踪管理服务实施的过程，提高公司的整体形象，提高公司的客户满意度。
6 建立和管理总公司自己的服务队伍。
7 不断提高客户服务响应的敏捷程度和服务质量。 8 发出服务指令，协调服务任务。
9 全面接收客户服务和投诉信息，为客户提供各种技术咨询服务。
第19页（共35页）
客户管理部部长岗位职责
1 全面负责客户管理工作。 2 负责建立客户资料档案。 3 负责客户关系管理。
4 负责客户统计数据资料需要，以供决策使用。
5 负责跟踪管理服务实施的过程，努力提高公司的整体形象，提高公司的客户满意度。
6 负责建立和管理总公司自己的服务队伍。
7 负责推广耐心热情、文明礼貌、使用标准服务用语的工作原则。 8 负责不断提高客户服务响应的敏捷程度和服务质量。 9 负责发出服务指令和服务监督。
10 负责全面接收客户服务和投诉信息，并为客户提供技术咨询服务。
11 协助客户管理部与各个子公司的关系。 12 部长向企业经理负责。
第20页（共35页）
客户管理岗位职责
1 在客户管理部部长领导下，负责客户管理工作。
2 根据客户服务数据统计和客户合同数据建立客户资料档案。 3 管理和维护客户档案工作。
4 负责公司各种规格的客户统计数据资料需要，以供决策使用。 5 负责跟踪管理服务的实施过程，监控服务开始到客户满意的全过程。
6 利用跟踪管理，贴近用户，服务用户，努力提高公司的整体形象，提高公司的客户满意度。
7 建立和管理总公司自己的服务队伍。
8 将服务执行及客户反应信息汇总后向有关方面反馈。
第21页（共35页）
客户服务岗位职责
1 在客户管理部部长领导下，负责客户服务工作。
2 耐心热情、文明礼貌、使用标准服务用语是客户服务工作的原则。 3 接受服务和投诉请求，收集回访信息，研究客户服务策略。 4 提高客户服务响应的敏捷程度和服务质量。
5 对客户服务和投诉请求按规定分类管理，并在第一时间内形成服务指令或记录档案。
6 为客户提供技术咨询服务，维护企业信誉。
7 每个工作日通过网络或电话等方式全面接收客户服务和投诉信息。
8 协助客户管理部门做好客户管理和服务工作。
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第23页（共35页）财务部岗位职责 第四章
财务部工作标准
1 贯彻执行国家有关财经政策、法令、法规及上级规定，维护财经纪律。
2 负责公司的财务管理与会计核算工作。
3 根据经济核算和费用计划，控制和考核各项财务指标的完成情况。 4 控制与管理公司的成本、费用，编制、分析和说明会计报表。 5 组织和分析公司的经济活动。 6 参与企业发展规划的制定和组织实施。 7 参与各种重大合同的起草，谈判和签约。
8 审计检查内部控制制度和经济核算基础工作的健全和运行情况。 9 审计员工任期期间和离职后的经济责任。
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财务部部长岗位职责
1 全面负责公司财务管理工作。 2 负责公司的财务管理与会计核算工作。
3 根据经济核算和费用计划，控制和考核各项财务指标的完成情况。 4 负责公司成本、费用的管理与控制。 5 负责组织公司的经济活动分析。 6 参与企业发展规划的制定和组织实施。 7 参与各种重大合同的起草，谈判和签约。
8 负责审计检查内部控制制度和经济核算基础工作的健全和运行情况。
9 负责员工任期期中和离职后的经济责任审计。 10 部长向企业经理负责。
第25页（共35页）
会计岗位职责
1 在财务部长的领导下，做好本职工作。
2 执行国家法律法规及财经制度，遵守《会计法》。
3 认真组织编报各种会计报表，定期上报各类报表，复核报表数字是否真实完整，勾稽关系是否正确，对各项指标完成情况进行分析说明。
4 定期进行总分类帐的核算，认真组织总分类帐与明细账的登记、核对工作。
5 编制公司费用预算，与股份公司对接费用指标，将费用指标分解，负责分析和考核费用完成情况。
6平衡月度资金计划与日常资金开支计划，保证资金正常使用。按时上报股份公司财务收支计划。 7 负责日常开支费用的报销工作。 8 会计岗位向总公司财务部负责。
第26页（共35页）
出纳岗位职责
1 在财务部长的领导下，做好现金管理工作。 2 按规定收付现金，保证现金安全。
3 每日核对库存现金，保证帐存与库存现金相符。 4 按规定登记现金日记帐，保证真实清楚。 5 按规定装订凭证，保证装订质量。
6 根据公司公司要求开设银行帐户，不出借挪用银行帐户。 7 根据月资金计划及时向财务申请资金，以保证充足的流动资金。 8 根据要求签发内部转帐支票，超过1万元以上的支出，需总会计师或财务部长人签字认可，方可支出。
9 及时送存收到的转帐支票、银行汇票等单据，及时领取各种回单。 10 月终及时调整未达帐项，保证未达帐项不跨月。
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第五章第28页（共35页）
综合管理部岗位职责
综合管理部工作标准
1 人事管理工作，包括招聘、试用、报到、保证、职务、任免、调迁、解职、服务、交卸、给假、出差、值班、福利、退休、抚恤等等日常管理工作。
2 事务管理工作，包括起草、校核、下发、保管各种文件，负责制、修订企业管理制度，负责接待、公关、后勤工作。 3 协助经理搞好企业管理工作和对公司员工的考核工作。 4 管理机关日常的考勤工作，有权处理违规现象。
5 管理本企业专业和非专业性的技术培训的工作，制定培训计划、实施培训项目和评估培训效果。
6 负责企业标准化建设工作，制定、修订本企业的管理和规章制度。 7 负责人才档案管理工作。
8 负责公司劳动工资奖金管理，执行工资、奖金计划、审核、计发各单位工资和奖金工作。
9 负责各单位部门之间的联络，保持政令畅通。
第29页（共35页）
综合管理部部长岗位职责
1 综合管理部部长是本部门的最高领导者。
2 负责领导人事工作，坚持任人唯贤的人才标准，保证公司人才储备需要，列席公司高级办公会议。
3 负责人才队伍的建立和储备，负责人才的选拔、人才库的建立、员工的培训方面的领导。
4 负责组织制、修订员工岗位规范。贯彻执行企业工作各种管理制度定，负责领导劳动纪律的监督管理工作。
5 负责公司的劳动工资管理、奖金、统计管理和养老保险管理，并组织实施。
6 负责组织制定企业文化创建活动，抓好精神文明创建活动的检查、考评、验收和总结工作。
7 负责企业的后勤管理和日常管理工作。负责车队管理。 8 协助经理做好日常考勤、管理、评估、考核、表彰等工作，协助经理处理好本公司与其他企业和部门、企业领导与员工、企业领导与上级的关系。
9 部长向企业经理负责。
第30页（共35页）
人事管理岗位职责
1 总公司人事管理岗位负责执行上级有关人事工作的方针政策，结合实际拟定本单位人才规划和年度计划，并组织实施。分公司人事管理岗位负责执行上级有关人事工作的方针政策。
2 负责人才档案的建立与管理。负责调入、调出和招聘、解聘的具体实施。执行聘期考核、续聘等日常性工作。
3 负责各类员工的岗位设置。负责对工人上岗资格进行确认、登记，确定年度培训需求。
4 负责公司的人才储备，后备人才的选拔、培养和动态管理。 5 负责公司劳动工资奖金管理，执行工资、奖金计划、审核、计发各单位工资和奖金工作。
6 负责员工培训与人力资源的储备工作。
7 负责中层管理干部岗位任职资格的培训和考试工作。 8 负责员工的岗前、岗中培训。
第31页（共35页）
事务管理岗位职责
1 协助企业经理进行日常办公文件的管理。 2 负责实施机关日常考勤工作，处理违规现象。 3 负责企业的标准化管理工作。
4 推行、建立现代企业管理制度。协助制定企业文化创建活动工作计划。
5 负责公司劳动工资奖金管理，执行工资、奖金计划、审核、计发6 各单位工资和奖金工作。 7 管理公司后勤工作。
8 招待客户，招待领导，保持上级部门和下级单位的联络畅通。 9 处理公文，安排会议，搞好内勤工作。 负责公司办公用品的采购和管理。
第32页（共35页）
第33页（共35页） 第六章
分公司岗位职责
分公司工作标准
1 组织市场的调研和预测，市场信息的收集、整理和发布。 2 拓展市场业务，构建营销渠道的种类和能力。推进营销策略和任务，全面完成销售任务。
3 维护X公司品牌形象。协助总公司做好本区域内的广告宣传工作。 4平衡和协调各产品事业部。 5 严格遵守《合同管理办法》。
6 有责任参加定期召开营销会议，并总结本区域内的营销业务经验。 7 禁止越区销售，严格遵守区域销售规定，严格销售秩序。 8 全面接收客户服务和投诉信息，为客户提供各种技术咨询服务。协助总公司派出的服务队伍做好客户服务。
9 在总公司的领导下管理分公司的人事工作。全面负责分公司的事务性管理工作。
10 负责分公司劳动工资奖金管理，执行工资、奖金计划、审核、计发各单位工资和奖金工作。 11 分公司经理向总公司经理负责。
第34页（共35页）
分公司经理岗位职责
1 负责本区域内市场的调研和预测。
2 负责本区域内市场拓展、渠道构建。推进营销策略和任务，全面完成销售任务。
3 维护X公司品牌形象。 4 负责各产品事业部平衡和协调。
6 有责任参加定期召开的营销会议，并总结本区域内的营销业务经验。
7 严格遵守区域销售规定，严格销售秩序。 8 全面管理本区域内的客户关系和服务。
9 在总公司的领导下管理分公司的人事和事务工作。 11 向总公司经理负责。
第35页（共35页）
第12篇：草莓音乐节：互联网公司营销的新战场
草莓音乐节：互联网公司营销的新战场
草莓音乐节自诞生以来，无论从规模还是影响力都被业界所看好，逐步形成了她自有的文化体系，其影响力也逐渐被垂直电商以及各类应用开发者所瞄准。作为国内规模最大的音乐节品牌，今年的草莓音乐节将于4月29日至5月1日在北京、上海两地同期举行。本届音乐节除了能够感受3D现场打印服务外，还有哪些互联网公司将会在音乐节上一展身手呢？ 腾讯科技盘点如下：
乐蜂网
据悉，乐蜂网本次将携手旗下自有品牌手机游戏：http://亮相2013年草莓音乐节现场，其形象代言人尚雯婕也将在本届草莓音乐节上开场。
对于此次跨界合作，乐蜂网相关负责人表示：草莓音乐节在时尚圈是较有影响力的，更重要的是音乐节在特色、展现自我个性上与乐蜂网有所契合，双方用户实现交叉影响将是最好的局面。
高德地图
宣称国内用户量过亿的高德地图也将亮相草莓音乐节。高德地图作为高德移动互联网业务的核心产品之一，为用户提供美食、汽车、购物推荐等服务，具有定位、平行推送、公交路线查询等功能。
在此次草莓音乐节上，高德地图安排了现场与高德宝贝合影以及街舞教学比拼等活动，同时观众还可以通过官方微信、微博的线上互动获取限量版纪念品。
哇噻网
原创音乐与原创手工同样也有契合点，哇噻网用小清新的风格吸引着同样具有小清新范儿的观众。哇噻网在开拓电子商务的同时，也在陆续开展线下实体店加盟业务，是iMART创意市集生活杂货连锁店运营商。
裂帛
以电子商务为载体的设计品牌裂帛也加入了这次的草莓音乐节，旗下还有非池中、所在、Angel Citiz、Lady angel等品牌。
裂帛创立于2006年，风格具有东方民族的特色。中式的摇滚音乐搭配中式的服饰，裂帛与草莓音乐节会碰撞出怎样的火花？
打车小秘
打车小秘作为一款在微信平台上线的打车工具，是国内移动电商易到用车旗下的产品。 在本届草莓音乐节上，打车小秘将推出体验草莓出租车的活动，参与活动可以获得奖品，打车小秘打出的口号是——这个草莓音乐节不再为打车烦恼。
美国SXSW大会的启示
SXSW是西南偏南（South By Southwest）的缩写，代表德州的地理位置。这是一个每年都在美国德克萨斯州举办的音乐、电影和互动媒体大会。
同样作为音乐节，今年3月的SXSW互联媒体重点已经从软件转移到了硬件方面。3D打印、谷歌(微博)智能鞋都在预示着，过去十到十五年时间里曾发生在软件开发领域中的事情，现在正在硬件领域中发生。由于设计及生产硬件产品的成本正在下降，从而引发了新一波创造和创新活动。
SXSW到会嘉宾包括比尔·盖茨、谷歌副总裁、Path CEO等。在这里，以数字互动为核心的各个产业不断发生着交叉。多年来，SXSW Interactive互动大会是有名的“大赢家生产器”，Twitter、Foursquare、GroupMe都是在这个大会上发迹的。
Twitter最早出现在2007的SXSW大会上，并摘得当年大会的网络博客类大奖，许多前去的
观众都利用Twitter临时组织聚会。博客网站硅谷闲话的尼克·道格拉斯（Nick Douglas）当时表示，Twitter将会像Facebook那样引起公众关注。到2010年，Twitter又因为其地理位置功能大红特红。
如今，国内互联网公司对草莓音乐节表现出的兴趣预示着活动营销正在成为又一股新潮流。
第13篇：中国五大互联网互动营销公司排行榜单
2016年五大互联网互动营销公司排行榜单
前5强
一、
公司名称：上海欧赛斯
公司简介：上海欧赛斯文化创意有限公司是一家专业的企业品牌咨询、企业品牌设计及企业品牌推广服务的公司，致力于为每家企业打造独一无二的品牌产业，深掘品牌价值潜力，通过专业的设计语言传达品牌诉求，帮助客户洞悉市场机遇，发展品牌资产，成就领先价值。欧赛斯服务专长在于品牌形象设计、产品形象识别系统、形象产品开发、品牌形象传播四个方面，欧赛斯的客户包括国际和国内知名企业，例如波司登、Cartelo、蒙牛、天域度假酒店、驴妈妈、界王、派克兰帝、中国财务经营俱乐部等等。
二、
公司名称：上海奥美互动
公司简介：OgilvyOne是全球最大,专注于协助企业经营顾客关系、一对一行销的专业公司。目前在56个国家有117个分公司。早在1948年大卫奥格威创立奥美广告时，就一再强调和消费者建立一对一的沟通是他的初恋情人和秘密武器，就是基于了解顾客关系和顾客终生价值的重要性。多年来这个重要性已被广泛的认知和重视，企业在发展整体营销战略时，顾客关系行销一定是其中重要的一环，几十年来OgilvyOne发展了许多工具，例如“顾客生命周期企划流程”、“顾客忠诚度指标”、“差异化行销模式”、“关键时刻分析”等等，帮助企业在顾客关系经营上有更高的效率和投资回报。
三、
公司名称：北京新意互动
公司简介：新意互动广告有限公司(CIG)成立于2002年，一直致力于专业的网络整合营销传播服务，包括网络广告投放、创意，网站建设与维护、网络整合公关、网络互动活动、无线营销及其他数字营销等服务，是专业的整合数字营销解决方案提供商。长期聚集丰富的网络全案代理经验，使得CIG成为中国最大的网络营销全案代理商之一。
四、
公司名称：天视集团
公司简介：广东天视集团有限公司，是一家提供创新整合营销服务商，是互动行销行业的标准建立者!致力于创建企业互动营销标准并不断与传统营销融合，为客户的互动沟通领域提供全面解决方案。通过独创的”互动整合营销”理论(IIM)，提供完善整合的沟通策略。完美的创意、全新的技术、有效的媒体执行、可度量的数据，给用户带来顺畅的体验。近几年开始专注于移动互联网营销业务研究与拓展。
五、
公司名称：易传媒
公司简介：易传媒(AdChina)是中国领先的整合数字广告平台。作为中国网络广告技术的重要推动力量，易传媒基于其自主研发的在线广告技术、用户数据解决方案、受众管理系统等一系列行业领先的技术产品，构建并运营着服务于广大网站、广告公司/广告主以及其他相关第三方公司的在线广告技术平台和交易平台。
第14篇：天津教育培训公司互联网营销方式总结【总结】_
教育培训公司互联网营销方式总结
关于SEO
不管是网站编辑、运营策划还是推广营销都必然学习和接触到SEO，这是入网络营销行业的基础。之前个人也在这方面花的精力很多，但现在在个人看来，学好SEO基础、熟悉百度优化指南就可以了，经常跟在百度算法屁股后面研究学习典型案例、失去主动营销出击能力是得不偿失的。百度的SEO算法不断的更新变化主要是希望给真实的用户推荐出更符合用户希望的真实有效内容，同时也尽量避免作弊网站掌握规律。大部分情况下用户喜欢的网站百度等搜索引擎也是喜欢的。所以作为一个网站运营者来说，网站内容对于用户的需求满足和浏览体验的提升才是根本，SEO只要按照规范去做即可，玩些小手段综合下来投入产出其实是极低的。大部分情况下，很多大量用户的网站都不是首要靠SEO技术把真实用户做起来的。
很多行业的网络营销也是没法靠SEO去做起来的，比如我现在所从事的IT培训行业。教育培训行业利润很高，因此也荣升百度推广总收入第二位置，仅次于医疗行业。正因为行业整体的利润以及进入门槛的不高，有大大小小培训机构在上面花钱竞争。比如“java培训”这个行业热门词，指数120左右，但百度第一页前7位置都是竞价PPC广告，虽然我们自然排名紧跟其后，但每天真实点击的IP也就5-6个，因为真实需求的用户已经被前面的广告引导分流了。另外百度前不久也推出了知心教育，针对这个行业的竞价产品继续做深，提高产品价值。碰到这样的行业，要想真从百度搜索入口引入真实用户的流量不得不比拼真金白银了。
关于百度推广
“百度一下你就知道”这句广告词已经深入人心，很多上网的初级用户都习惯了用百度，还有近几年前兴起的贴吧、文库等经典产品。虽然IT从业者都鄙视其垄断和霸道，但如果要快速和直接的为产品做网络推广，百度推广产品还是首选。很多有网络营销渠道的公司大部分都会用到百度推广，但如何把钱花的更值，而不是没感觉或者感觉不好，里面有很多值得研究和不断优化的地方。
简单说来，百度竞价是买关键词引流量，百度网盟是向潜在需求用户展示品牌、吸引流量。钱花了有没有效果，一个是取决于着陆页(延伸包括官网)的设计策划，一个是线上咨询水平(公司线上销售服务流程)，结合必要的用户访问分析工具就能诊断和优化百度推广营销体系，降低百度推广的IP成本、咨询成本、销售成本。营销更重要的是卖信任，网络营销更是如此，针对不同的关键词组(用户搜索即代表需求)需要有重点突出和逻辑顺序的着陆页，咨询人员也要通过入口关键词做好咨询引导，所有的一切都是一个整体完善不可分离的体系。
结合IT培训行业来看，很多人参加培训目的性很强，培训后的薪资和适合自己的学习规划是用户最关心的，往往和自己相似人群的培训案例、真实的学员口碑更能打动用户，同时作为教育行业，师资力量、可体验的学习资源也是重点，都需要在百度推广这个花钱和用户第一次接触的环节予以展现。
关于精准营销
很多用户反感网络上的广告，因为一个是大部分不是自己想要的，另外网络上的广告很多都是简单粗暴、没有看下去的欲望。作为网络营销人员，第一目的是通过适合的网络渠道把自己的品牌和产品推送给有需求的用户。在这个过程中，成本越低越好，渠道控制越灵活越好，对用户的掌握越精准越好，对无关用户的骚扰越少越好，同时一个优质的广告策划(文案设计)更容易打动用户、提升品牌形象。
随着网络对工作和生活的习惯影响，很多行业的营销资源、目标资源都可以去收集挖掘的，常见的QQ群、贴吧、行业论坛网站等等，还有通过一些“非常规”手段获取的，网上有很多类似小工具可以辅助挖掘整理。IT培训行业的营销资源应该还是比较好挖掘的，一个是培训本身学习的资源汇聚性，一个是因为IT行业本身的开放分享性，同时很多人都有用邮箱交流的习惯特点。一般我们能拿到的和适合网络营销的就是用户的邮件地址(QQ号码可以等同使用)了，有了这一步就可以策划推送产品信息了。整体来说，EDM邮件营销相对其他营销方式成本低、技术门槛低、信息展现量大、反应周期较快、对用户的信息骚扰低，但好的EDM策划要求不低于一个着陆页的策划设计，同时在投送环节上往往需要靠一些邮件投送平台对达到率予以保障。
关于软文营销
软文从大的概念来说包含媒体新闻稿、产品评测、案例故事、行业观察对比等，主要是为了增加品牌和产品曝光，同时驱动有兴趣的用户搜索软文所曝光的关键词，带来网站访问。但软文最好的效果就是带动其他媒体的转载和用户的转发分享，这类软文一般只能是目标用户关心的话题内容。只有对用户关心的问题给出真实有价值的内容才能引起用户的阅读兴趣和价值认可，同时植入的品牌广告才有可能获得认同，继而获得转发分享。
关于自有渠道、媒体的运营
任何公司的营销，如果能建立自己的用户粉丝圈子并产生口碑互动，那么首先是获取和主动掌握了用户资源，同时营销成本中对于付费渠道的比重会下降很多，对提高产品的性价比、品牌形象有很大战略意义。但往往这个战略需要一个较长的建设周期和初期较大的投入成本，需要公司的战略资源和长期支持。
在IT培训行业，免费、有价值永远是对屌丝群体(大学生、初级程序员)营销最好的方法，从这一个角度来看我现在所在公司-传智播客的免费视频教程战略是非常成功的。大学中的教科书、讲师的知识体系相对IT企业实际需求是有2-3年时间脱节的，同时授课方式、灵活性和培训机构面对众多社会人员的讲师是没法比的，正因此，很多热爱学习(有培训提升欲望的潜在客户)的大学生、社会人员会主动寻找并订阅此类学习资料，只要用户认可教程含金量，都会把免费的好东西分享给周边的人群(二次营销)。在这个过程中，教程站、论坛、YY公开课等都是免费资源的展现形式，订阅邮件、微博微信等是用户资源直接积累的媒体渠道。同时利用论坛做目标人群学习分享、技术讨论等交流服务，也是建设自有渠道的重要形式。
第15篇：互联网渠道营销方案
网络营销策划方案
网络营销，作为电子商务的第一步，是信息时代企业营销的重要手段，甚至主要手段。当前，随着网络应用环境的快速成熟，网络营销已引起企业界广泛注意，并已开始实际应用。作为年轻的技术型企业，本公司有条件且有必要进行积极的尝试，使公司的营销工作步入全新的轨道，确保公司继续跳跃式高速发展。
以下是我对公司开展网络营销工作的一点设想：
一、网络营销实施环境初步评估
我们在讨论是否实行及如何实行网络营销之前，必须对目前基本现状有一个清醒的认识，这是我们工作的前提。
1、公司实行网上营销有一定优势，主要体现在：
（1）公司在芜湖证券营业部中具有一定品牌及市场影响力
（2）营业部新址设施豪华，对于现场客户来说很有吸引力
（3）理财产品相对银行收益稍高
（4）同行业网络营销运用仍处初期，较强的网上竞争对手还未出现。
（5）专业的客户服务及专业的投资顾问团队
另外，开展网络客户服务也有相当优势，理由：
（1）互联网可以开拓营业部覆盖范围，辐射至周边城市
（2）客户服务属技术指导性质，如充分沟通可远距离完成。
2、目前可能存在的不足：
（1）对网络营销认识程度还较低。未进行深入系统的研究，其应用对本公司及所在行业发展可能带来的影响还缺乏评估。
（2）尚未形成明确的网络营销工作思路，没有专门人员负责整体实施。
（3）营业部虽然在相关网站上有细节介绍，但仍没有独立的网站，无法有效推广产品及开拓客户。
（4）虽已建立起微信公众号但由于其在表现形式、内容及信息含量等方面有所不足，尚未发挥其应有的作用。
3、结论：
（1）初步认为网络营销在公司具备可实施性，有着良好的发展前景，运用得当可能为公司带来重大贡献，存在由此引发公司经营方式重大变革的可能。
（2）本公司网络运用水平虽强于一般企业或同行，但领先程度有限，网络营销还处于推进阶段，保持清醒认识将有利于我们明确目标，改进不足，制定措施，快速推进。
二、公司网络营销战略拟定
1、制定网络营销战略需考虑的因素：
我们应该确立怎样的发展战略，营销策略，目标群体，产品特点以怎样的方式与速度推进其发展，需从下列因素考虑：
营销环境分析
1）消费群分析
目标消费群构成
1．关注金融的手机用户，具有参与证券市场的思想基础
2．芜湖本地人群，向其宣传时有地域优势
3．芜湖其他营业部现场交易者
4．理财用户，未接触过理财或在银行及其他金融公司购买过理财的客户
2、公司的网络营销管理模型可描述为（网络营销的运作机理）：
推广品牌及产品==》吸引潜在用户==》开展直复营销==》促成购买
客户服务==》顾客忠诚==》增加销售
3、本公司网络营销战略初定：
（1）充分认识网络营销作为新的战略经营手段的重要性，承认其具有的巨大效能，决心发展本公司对应策略，制定计划，积极推进，促其充分发展。
（2）适当平衡快速发展与公司承受力的关系，在可能的范围内适度超前发展。
（3）结合公司现状，将本公司网络营销目标初步确立为：
借助网络交互平台及网络通信工具，以直复营销、整合营销、软营销理论为指导展开营销操作，以达到拓展市场，提高品牌知名度，降低营销费用，促进销售之目的。同时积极探索网上客户服务，巩固既有市场，提高品牌美誉度。
三、网络营销战略的实施：
制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：
1.确定负责人员
网络营销属零售业务部工作，一般由零售业务员部门负责，应设立工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。
专职网络营销人员职责应包括：
（1）综合公司各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设。
（2）网站日常维护、监督及管理。
（3）网站推广计划的制定与实施。
（4）网上反馈信息管理。
（5）独立开展网上营销活动。
（6）对公司其他部门实施网上营销支持。
（7）网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导。
在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算可能来自于：
（1）人员工资
（2）硬件费用：如计算机添置
（3）软件费用：如空间租用、网页制作、WEB程序开发、数据库开发
（4）其他：如上网费、网络广告费等
2.综合各部门意见，构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能：
（1）信息丰富：信息量太低是目前公司网站的通病；
（2）美观与实用适度统一：以实用为主，兼顾视觉效果； （3）功能强大：只有具备相应的功能，才能满足公司各部门要求。
（4）网站人性化：以客户角度出发而非以本企业为中心
（5）交互功能：力求增加访问者参与机会，实现在线交互。
3.制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台，接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
制定网站推广计划应考虑的因素有：
（1）本公司产品的潜在用户范围；
（2）分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点，他们的上网习惯如何；
（3）我们应该主要向谁做推广；
（4）我们以怎样的方式向其推广效果更佳；
（5）是否需借助传统媒体，如何借助；
（6）我们竞争对手的推广手段如何；
（7）如何保持较低的宣传成本。
我们可以借助的手段：
（1）搜索引擎登录；
（2）网站间交换连接；
（3）建立邮件列表，运用邮件推广；
（4）通过网上论坛、BBS进行宣传；
（5）通过新闻组进行宣传；
（6）在公司名片等对外资料中标明网址；
（7）在公司所有对外广告中添加网址宣传；
（8）借助传统媒体进行适当宣传。
注：有关网站推广的计划另行制定。
4.网络营销效果评估及改进
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应进行网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。
评估内容包括：
（1）公司网站建设是否成功，有哪些不足；
（2）网站推广是否有效；
（3）网上客户参与度如何？分析原因；
（4）潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何；
（5）公司对网上反馈信息的处理是否积极有效；
（6）公司各部门对网络营销的配合是否高效。
评估指标主要有：
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
5.全面网络营销实施
在此阶段我们将展开全面的有计划网上营销。如开展面向潜在客户的市场调查、资料收集、面向用户单位的网上公关、面向现有用户的网上使用咨询、客户服务、面向同行的竞争资料收集及监控、面向开发人员的技术交流、面向经销商的调查及管理等等。我们将充分利用现有条件开展可行的营销活动。
6.使网络营销与公司管理融为一体 网络营销的有效运用，将可对公司其他部门的运行产生积极影响，同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索，它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用：
附录&发帖推广是一种网站推广的全新方式，他们整合网站上的各种资源，进行总结性的，带有广告性质的发帖，比较好的现在发帖的像地藏发帖，他们都是专业的发帖队伍，能在短时间内聚集起来，做得较专业的有地藏发贴机构，具体可以去搜索引擎搜索下该机构。
促进公司内部信息化建设，加快企业电子商务准备，完善公司管理信息系统，提高公司管理的质量与效率，提高员工素质，培养电子商务人才。
这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等，推动公司进行经营方式的战略性转型。
总之，网络营销的开展是一项艰巨而又复杂的工作，绝非建网站收Mail如此简单。好的效果需要扎实的工作积累，不可一蹴而就。同时我们也完全有理由相信，本公司网络营销的运作前景良好，只要我们有信心、有决心，就一定能够获得成功。
第16篇：移动互联网营销方案
移动互联网营销方案
企业营销首先思考的定位问题！！核心产品定位、核心竞争力定位、目标客户定位、核心关键词定位、商业模式定位
移动互联网营销起点：
企业定位评估
一：我的核心优势 ----- 核心优势定位
二：我能提供什么 ----- 核心产品定位
三：我的需求是什么----目标客户定位
四：我是谁-------品牌定位
怎样能更专业、精准定位呢？？是否有专业的平台
第17篇：互联网营销的本质
互联网营销的本质：点亮社群
重要的不是书里有什么，而是它带来什么样的思考
一、知识总结：
1、网络时代让消费者的群体性变强：
网络时代的发展将人们之间的关系变的更加紧密，数字联通力让消费者行为的个体性变弱，而群体性则日渐增强。
2、单向传播不如互动传播
对于数字社群来说，单向的传统宣传方式已经不那么强势，他们是一个有着集体智慧，内部共享信息非常迅速的群体。对他们而言，信息的传播已经不止是单向的传统广告，更多是互动的、自发的，速度也往往是数量级的增长。所以，我们需要的是找到合适的影响点，在合适的时机影响那些在社群中有影响力的人，已达到杠杆效应。
3、倾听消费者的声音，利用集体智慧
互动传播首先需要我们了解自己的消费者，倾听他们的声音。最好在倾听的过程中将他们的集体智慧也纳为己用。比如大众的汽车设计征稿和乐高的模型征稿，无不是利用集体智慧的过程，在这个过程中，他们不仅曝光了品牌，提升品牌的知名度和美誉度，也得到了大众的智慧。
4、提供影响者他们所需要的信息
我们要顺应消费者的需求和意志，将他们需要的信息经过加工以巧妙的方式提供给影响者（比如在网络世界中习惯分享的人），然后让他们自行的去帮助我们传播这些信息。这也是社群营销和病毒营销的区别所在。当然，加工过程就是如何将他们的信息与我们品牌联系起来的过程；巧妙的方式可以帮助你多渠道覆盖更多的人，又或者准确的找到你的源点人群来传播。
比如当需要旅游的人在网络上搜索旅游信息的时候，旅游公司就可以根据他们的需求提供一些精心制作的景点故事（视频、图片等），再好心的安上景点的详细介绍和周边信息„„结果可想而知。要说巧妙的提供方式，这个旅游公司利用的是网络搜索和各大网站以及博客，也有另一个旅游公司采取的是在美国各大城市丢弃大量U盘的方式（因为免费的总是能够吸引别人），然后捡到U盘的人就能够看到一对恋人在各个旅游景点的唯美照片和有趣的景点介绍„„
5、社群营销的核心
如果我们已经对社群营销予以重视并准备实施，就必须知道社群营销的核心在于：信服力、协作力和创新力。
6、信服力
信服力代表你品牌的强势程度，你需要有一个清晰的定位，并且坚持这个定位所代表的内在精神。更重要的是你需要将品牌形象和社群联系起来，通过你的品牌传达一种统一的生活方式（品牌代表的不是一个产品，而是一种人们期望的生活方式）。 只有当你的品牌足够强势，才能够吸引消费者，并且让他们忠于你的品牌。
7、协作力
水能载舟，亦能覆舟，在这个网络时代更是如此，我们需要和消费者相互协作，共同进退。因此，倾听大众的声音就显得尤为重要。我们要善于搭建让消费者发表意见的平台，并将意见为我所用。
在此我们要做到两点：①顺应消费者，提供他们所需要的东西和一个交流的平台；②倾听并利用消费者的集体智慧。当然这两点的前提都是要结合上自己的品牌。
8、创造力
想要吸引数字社群的注意力，想要吸引他们参与你的活动？想要他们主动帮你宣传你所提供的信息？那你的点子就需要有足够的吸引力，或者说，要有足够的创造力。
在创造吸引力的同时要注意几点：①亲密感，在举行任何活动的同时要满足人们交流的欲望；②新鲜感，如果不是新鲜有趣的东西，你还妄想消费者主动传播吗？③免费的东西，免费的东西总是最吸引人的；④愉悦感；⑤展示的机会，你知道选秀的节目为什么总是能够吸引那么多观众和参加的人吗？
9、总结
进行互动的社群营销：顺应社群的集体意志，满足他们需求的同时也设法同自己的品牌产生联系。在这个过程中需要品牌的信服力，社群的协作力和你的创造力。
二、案例整理&分析：
1、小熊和加拿大北极熊观光游的收入
2007年初的时候，一只北极熊幼崽被妈妈抛弃的遭遇引起了全世界人民的关心。它在柏林动物园受到人们的照料，之后还成为了明星，出过书、被用以原型出过卡通电影，最后为加拿大吸引来了大量的游客。有关它的可爱照片也在博客圈里流传开了，利用这个被捧红的大明星，加拿大旅游局还举办了一个比赛，挑选一名幸运赢家到加拿大亲身观察北极熊在大自然的真实生活。
这只可爱的熊崽引起了大家对北极熊的关注，也因为加拿大旅游局的力捧，以及在网络的宣传和活动，使得这只可爱的小北极熊为加拿大北极熊观光游的收入迅速增长了20%。
这只可爱的小熊告诉了我们一个热点可以影响的范围有多广，速度有多快，利用各种渠道传播消费者感兴趣的热点时，加上一些有目的性的活动也是非常有效果的。
2、飞利浦借东风
2007年7月7日，飞利浦借助Live Earth（以环保为主题的全球性大型音乐节，不只是现场演唱会，在网络上也同时播出）慈善演唱会，邀请近50万名观众在网上许下承诺，要通过生活上的具体改变来减少温室气体的排放。在网页上，飞利浦还在Live Earth的网站上，让观众通过网页计算使用飞利浦节能灯对减少二氧化碳排放量的影响。接着，飞利浦还引导人们邀请更多好友一起加入的这个环保的活动。在飞利浦自己的网站上也在邀请各行各业的人都来尝试节能灯包带来的环保效果。
到现在，Live Earth演唱会已经过去了很久，但这个活动依然刺激着飞利浦的节能灯销售量。
分析：利用大型节事，根据消费者调研的结果（人们明白气候变化的结果，也想保护环境，但是也不想顾此失彼），飞利浦再结合网络媒体的传播，来影响集体的选择。当然，他们成功的基础是尊重并且体现消费者的意志。那么我们在网络宣传的同时，是否也有合适的早教活动（无论线上线下）能够吸引大众目光，让我们搭个顺风车？
3、Brastemp的B面生活
DDB为Brasremp进行了一项博客、人类学、焦点群体的研究，得出的结论是人们眼里有A、B两面的生活，而B面生活代表的是随心所欲。这个概念在巴西已经深入人心，借此，Brastemp的设计理念设定为增强人们生活的“B面感”。除了在产品设计上的B面，Brastemp还携手巴西最大的出版商在巴西各大城市举办活动，邀请媒体人士参加，向他们展示“B面生活”为主题的厨房、阁楼等，他们还举行了一次厨艺大赛，让大厨们比赛谁最符合“B面精神”。再者，他们也赞助了一个电视娱乐节目去展现巴西精英人士的“B面生活”。最后，他们设置了一个分享“B面生活”的网页，之后的结果就是Brastemp11%的销量增长。
这个事件的主题：不断以加深“B面生活”的概念，以社会影响者来带动大家。它的传播渠道：社会活动、电视娱乐节目、以及网络宣传（包括精英人士、媒体人士在自己博客的宣传）。 分析：在传播中可利用源点人员的辐射作用和社会活动的舆论作用。对我们而言，需要宣传的可能不是B面生活，而是我们品牌所代表的先进的早教理念。也许，在我们做任何活动的时候都要考虑到这一点：“如何通过有影响力的人、通过有效的活动来加深大家对先进早教观念的认识？”这些人可以是某次活动的主要人物（早教育儿专家、论坛里有影响力的草根妈妈或者是某个名人博主„„），同时，我们可以提供交流平台，让妈妈们就这些观念进行讨论。
4、如何在网络上推销内裤？
Jockey公司邀请那些勇于在网上分享他们生活的人上传一段穿着内裤跳舞的视频，然后在自己公司的网站上公布64位入选者的视频，请围观者进行投票选出最喜欢的视频，赢家可得5000美元的大奖。网站还提供了留言板等交流用的平台，结果这些活动掀起了轩然大波，还办了第二届的比赛。
分析：总是有许多的商家让消费者以他们的产品为媒介或者工具，进行一些娱乐性的创意活动，然后在网络上提供竞赛、投票和交流的平台，最后还会提供丰厚的奖品。这类的宣传手段的效果也总是不让商家们失望。就像是吸引社群时需要注意的那几个要点，愉悦感、新鲜感、展示的机会、亲密感„„一旦运用得当，就能起到这样的效果。
5、飞利浦的洁身器
数字社群只会主动分享有趣的东西，但是怎样才能让他们开始谈论一步电动除毛刀呢？菲利皮的北美分公司经过考虑，开始以“吸引女人”为主题在网络上放置了一个视频广告，这个广告在介绍产品核心利益点的同时也带有很高的传播性，关键是在这个广告的末尾，画面会跳转到这个产品的官网，人们可以在上面了解更多关于这个产品的情况，还可以顺便分享这个广告和产品的信息。除了网络视频，现实生活中，飞利浦邀请一个辛辣的主持人（更好在主持一个“如何吸引女人”的节目）在博客上分享这个产品和录像，同时被邀请的还有其他有影响力的博主。他还在酒吧、男士的杂志网以及男士洗手间的液晶屏上投放了这个广告。
之后，许多博客、主流广播和报纸媒体都开始宣传这个幽默和富有创意的视频。飞利浦的洁身器成为个人护理用品销量的头牌。
分析：一个产品性能描述清晰有有创意和娱乐性的广告一定能引起人们的话题，进而让他们在网络上主动分享；这个广告的传播渠道非常精准，是传统电视广告所无法做到的。 它所采用的一些宣传渠道也是我们可以借鉴的。
6乐高和戴尔
乐高的玩具积木每年的产量为200万套，用这种积木可以搭建任何东西，甚至是复杂的电子机械机器人等，乐高就在网站上鼓励消费者提交他们自己设计的模型，乐高则从这些设计中挑选几样作为新积木套装的设计备选方案，然后由消费者挑出最好的，获奖者则能够分享5%的版税。
乐高利用了整体效应，它根本不知道下一代的套装产品是什么，这由他的消费社群说了算。 我们再来看看戴尔，它最开始是在宿舍里买电脑起家的，当时的经营理念“根据用户的具体需求定制组装电脑”非常具有革命性。不到一年，这个宿舍的生意就发展到了7000万美元。
而现在戴尔的头脑风暴社区则专门用来收集消费者的点子，好的点子将被围观者投票选出，现在这个社区已经有8000多个电子，50多万条的回复，戴尔的技术支持论坛上有100多万相关帖子和成千上万的用户在线上进行交流，而这些人都不是戴尔的员工。
无论乐高还是戴尔都是提供给消费者一个交流的平台，然后利用集体智慧，达到双赢的效果。
分析：一个公司的智慧和资源毕竟有限。例如我们的官网，要是有足够的师资和消费者互动，及时解决学生的问题就好了，但是我们没有这么多的资源。那么打造一个优秀的交流平台和好的奖励机制，吸引优良的师生主动过来相互的交流呢？毕竟在百度输入公式是很不容易的，要找到一个快速回答问题的平台也不容易，既然腾讯总是能够通过模仿而超越，为什么我们不行呢？
关键是如果我们能够拥有自己的社群，当需要集体智慧或者产品改善建议（也许现在就有，只是我们没有认真倾听并且纳为己用）的时候，我们可以利用这个丰富的后台资源；在我们需要发布什么活动和新产品信息的时候，还愁找不到社群的影响者么？
7、班芙市的旅游故事
如果你要滑雪，首先会怎么做？上百度？是的，很多人现在都会主动通过网络去找到自己想要的信息，那么商家该怎么传播自己的信息呢？如果仅仅只是某某网站的平面广告，你的消费者可能永远都看不到它们。
在最近的一次为加拿大艾伯塔省班芙市的旅游景点做宣传时，DDB通过3个主要消费社群，了解了它们在旅游等方面的兴趣和需求，然后依此创作了许多与班芙市相关的有趣故事（30多个视频短片和2000多副照片），然后将这些故事放在网上贴好关键字的标签，撒播到各大社会网站和博客。这样，在消费者进行搜索的时候，就能不断的遇到班芙市的故事了。
之后的结果就不用说了，关键是消费者在这个过程中完全没有被传统广告打扰过，他们都是主动寻找并分享这些信息，并且乐于接受和施以行动。
分析：我们在举行活动的时候也可以借鉴，在各大母婴网站和一些受母亲们欢迎的论坛、博客挂上精心制作的内容，将他们贴好标签以备妈妈们搜索感兴趣的关键词时能够搜索到。
8、百威淡啤的学院
在受到加拿大淡啤挑战的时候，百威从一个简单的观察结论开始（即男人们偶尔也需要在精神和身体上从成人世界的种种诱惑中逃脱出来，轻松的与朋友玩乐），借此概念在产品、交互式比赛等显示渠道发扬了创意。它们创造了一个不存在的学院-百威淡啤学院，然后在广告中利用这个学院的身份讲述男人们一次次利用妙计让女人们自顾不暇，没有时间“管理”他们的故事，比如鞋子促销、肥皂剧、电话煲、女权示威游行（支持女权运动的男人们趁机外出钓鱼）等等；在网络上不仅有这样的广告，百威淡啤还致力于帮助男人们寻找逃脱日常琐碎家务和责任的机智方法，并在网络搜集这些点子，然后在实际生活中，百威学院也利用这个身份举办了公关活动，在酒吧进行促销，以此让消费者相信百威学院的存在。甚至，在多伦多市中心的一栋建筑上还被包了一层布，上面印着“即将开幕”的字样，告诉人们百威淡啤即将开学，通过报纸的学院职位招聘信息，还真有1200份简历的投递。
再然后，百威灌制了一张CD放在网站上来帮助受困的男人们，这张CD也在广播电台进行了播放，最终出现在了音乐林手上HMV的货架上，并且爬到了HMV全国畅销排行版的14名。
分析：这个活动很好的促进了百威的销量以及对男人们友好的品牌形象。它的成功在于一个好的主题和各种幽默的形式，利用网络交互这些幽默的点子，利用CD来帮助男人们，利用现实中的各种活动打造百威淡啤学院，让这个学院引起所有人的关注„„
我们小天才其实也需要数字社群的支持，既然品牌代表的不只是一个产品，而是一种生活方式，那么我们小天才代表的则是一种先进的育儿理念，我们可以以此召集我们的社群。当然我们需要了解我们的人群，需要知道影响她们的点在哪里。是对快乐早教的期望？集体对幼儿老师的一致评价、或者与丈夫不合的育儿观点？
也许我们在发起这些讨论的时候能够借用百威的案例，一个家庭中所有有影响力的人并非都有一样的育儿观点，母亲们是否在为自己育儿的实权，为家中其他人不一样的育儿观点所困扰呢，起码，我在母婴网站的讨论中看到了很多这样的问题，也许我们可以利用不同家庭成员对立的育儿观点和行为的矛盾来进行一次活动。我们可以和百威一样，用一些简单的视频故事、名人育儿的矛盾等作为引子，然后吸引大家来进行育儿对立观点、育儿主权的问题讨论，当然，最重要的是要帮助妈妈们征集好的点子来帮助她们解决这些矛盾。因为我们不仅要成为孩子最喜欢的产品，也要成为妈妈们育儿的友好同盟者。
9、百威的网络广告——《脏话罚款罐》
百威在2007年有一部只能在网上观看的广告《脏话罚款罐》，这部广告里，一个年轻的女人告诉她的同事说如果有人被发现说脏话，就得接受罚款，而罚款的钱会被存在她桌子的零钱罐里，收集起来为办公室购买一箱百威淡啤。
很快，办公室便成为了脏话的聚集地，不管男女老少，在工作中都开始使用各种脏话（当然，脏话在网络广告中都被“哗”的一声替代了）。这则广告赢得了创意大奖，也被评为2008伦敦《Campaign》十大病毒营销之一，它的成功在于人们都争先恐后的去网上看它，然后相互讨论，因为觉得它实在有趣，更棒的在于它让百威淡啤成为了人们喝啤酒的不二之选。 分析：试想，百威的创意主题总是不外乎人们千方百计得到它的那些故事。那我们呢？作为小孩子最喜欢玩的早教产品，小孩子们又会通过哪些有趣的方式来获得它呢？
三、温馨提示：
1、知识总结部分总是难免加入了个人观点，大家如果对某些内容不太理解或者认同，请自行看书上原话~
2、为了增加大家阅读的乐趣，顺便提供个人的一些思考，文中展现了很多有趣的案例。可是在阅读案例以及知识总结的时候请大家注意：《互联网营销的本质》一书的作者所在的环境和中国还是有较大差异的，中国的网络发展还没有到国外的程度，也没有像国外“facebook”等这样强势的社交网络，国内现阶段的社区平台还相对不是那么成熟，规模也都比较小，国人在网络交流方面还没有国外那般铁杆的习惯行为（可能也和国内经济水平有关，毕竟我们互联网的覆盖率不及欧美等国家），所以我们的网民在群体性方面的表现需要我们客观的去考证。
不过不能否认的是，网络的发展和数字社群的集成之势，势不可挡，虽然国内的发展还没有达到书中的那个地步，但那个时代的来临已经迫在眉睫。所以该书提到的观点对我们也是非常重要的，我们可不能固步自封，看不到外界的变化；
3、重要的不是我写了些什么，而是给阅读的你带来了什么新的思考，所以请大家看完之后不要仅仅留存了一个印象，其中很多营销案例还是非常值得我们思考和借鉴的，一百个读者就有一百个哈姆雷特，也许这一百个中就有我们下一个创意的来源。
第18篇：互联网+农业营销策划书
策划书
1.互联网市场网络销售市场
1.1互联网市场网络销售大环境
自从“互联网+”一次出现在2015年的政府工作报告，“互联网+”的热度便一直不减，在多个垂直领域汹涌澎湃地开展起来。广泛涉及教育、医疗、交通、饮食、娱乐、农业等多个领域。互联网对商业的变革已经渗透到每一个角落。互联网本质上给人类社会带来的是一次普遍性的效率提升，它对传统产业改进业务流程、提升效率的工具有着突破性的作用。互联网带来的最大颠覆即是信息的流动，会让很多靠信息不对称生存的企业无法继续存活下去，让传统公司处于互联网恐慌，被迫转型。自从互联网，尤其是移动互联网获得发展以后，企业营销的方式就不再仅限与在平面媒体和电视上投放广告。相比传统的营销方式，互联网营销更容易以低成本获得好效果，而这对于推动企业和行业的发展而言至关重要。目前，中国的主要消费群体已经是伴随着互联网成长起来的“80后”“90后”，他们更容易受到互联网营销的影响。从这个角度来说，企业也更应该在营销时选择互联网新媒体。
1.2互联网市场农业项目现状分析
2013年，我国农产品交易额超过5万亿元。2014年，餐饮业年营收超过3万亿元，食材采购规模达8000亿元。传统的模式层层递进，繁琐而复杂。信息不对称状况严重。
2015年初中央下达的一号文件，再次对农业问题进行了强调。例如：加快农业产业化和信息化，土地制度继续推进，农垦改革首次成为改革重点，农产品生产应重视食品安全等。其中农业信息化的重要形式即互联网农产品信息平台，其在流通端的体现是农业电商，在生产端的体现是精准农业的应用。
与其他产业相比，农业不仅投资周长，收益低，而且面临的风险更大，但是由于农业事关国计民生，因此得到国家的政策支持。而互联网与农业的融合，将会给农业注入新的动力，使得传统农业发生变革。
近年，在互联网营销大环境的支持下，在国家对互联网及农业的项目的重视下，各个资本大佬都纷纷“不务正业”布局农业。例如:阿里巴巴旗下的基金尝试奶牛养殖；乐视推出了自己的线上食品电商平台----“乐生活”；联想以蓝莓等产品为切入点，构建了全新的农业产业生态圈等。传统农业与互联网融合后，其在营销、流通、资金、商业模式等方面都会发生变化。例如：农产品的营销可以借助互联网新媒体；农产品的流通可以借助农产品信息平台；农产品的供求关系的分析可以参照大数据等。互联网+农业已经形成了其完善的农业产业链条。
目前农业互联网主要有三类：
1、农资电商
农用物资行业整体处于上升期，农资产品主要分为种子（市场空间约3500亿元）、化肥（7500亿元）、农药（3800亿元）、农机具（6000亿元）四大品类，这类农资电商平台试图为农户带来更低价的农资产品，去掉农资贸易过程中的县级、村级经销商。
2、农产品电商 2013年，我国农产品交易市场规模超过5万亿元，整个交易过程中，仓储物流、金融服务仍然非常薄弱，且存在着严重的价格不透明问题，互联网平台试图解决这些问题，让农产品更快更直接的到达有真正采购需求的商户手中。
3、食材配送
2014年，餐饮业年营收超过3万亿元，食材采购规模达到8000亿元。中小餐厅有诸多痛点，采购量小无法获得议价权、采购人力支出及可能发生的灰色收入支出、采购菜品质量无法保证等。互联网平台积极自建仓储物流体系，希望可以更高效更低成本解决餐厅食材采购系列问题。
2.针对万邦的情况，我们应该做什么
2.1、万邦现状分析
河南万邦国际农产品物流股份有限公司2011年在郑州成立，是一家以农产品物流为主要业务的股份制公司。公司注册资金6000万元。集农产品交易、物流、仓储、质量检验、科研、等功能于一体。以依托我省农产品的基础地位，充分发挥郑州交通枢纽的区位优势，按照“绿色安全、服务优质、功能明确、管理科学”的要求，以拓展功能、提升层次为着眼点，集聚发展要素，加强多方合作，争取政策支持，尽快建成集农产品交易集散、安全检测、市场调剂、科技研发于一体的农产品物流城，使之成为郑州市转变经济发展方式、完善城市功能、展示对外形象的重要载体与发展平台为发展策略。力图打造在国际上有影响力、国内有辐射力、对省内外资源有整合力的农产品流通行业的航空母舰。
2.2、关于网销模式选型
万邦应对转型趋势的一切，由外部引发，有企业对于自身核心竞争力定位的内部改变而开始！B2C、B2B或者O2O是互联网的重要模式，这个关键选择必须与企业的核心竞争力吻合。
根据万邦的 基本情况，及对互联网销售市场的分析，我们制定了B2B的网络销售模式。
2.3、可以实施目标方案的简介 方案一：B2B社区农业
目标客户：中高档小区
业务及模式：销售额分配，万邦90%，社区发起人10%并且有购物优惠；清算周期，即时支付（其他模式支付周期为30-60天）；
配送模式：中转站只有由万邦物流送来，即将送去顾客那里的农产品； 流程：1.社区发起人申请建立食品社区->万邦单独定制新社区购物网页->发起人填入农产食品->发起人号召20以上的人消费->农场48小时内将所有订单货物送达社区->消费者3天之内自由领取货物，食物社区建立以后发起人每两周需要发起食物征集信息，农场每周将一个食物社区订单汇总，每周都要定点配送一次；
2.社区发起人申请建立食品社区->万邦单独定制新社区购物网页->发起人填入农产食品->发起人号召10以上的人园区采摘->万邦24小时内派大巴接送至农场->消费者可根据自身需求采摘，并在园区就地二次加工农产品，并包装农产品。
优势：无积压，无自产的轻模式；无仓储，全部卖新鲜食材；团购模式轻松解决供应链问题；社区区域供应为主，降低物流成本；消费者主导型商业模式，发起人主动营销（但对于中国来说，阻碍了生产者和消费者之间建立联系和可追溯带来的信任）；
特色：消费者导向型公司。
方案二：B2B食材配送
目标客户：中高档餐厅酒店
业务及模式：销售额分配，万邦95%，餐厅5%。 配送模式：由万邦物流送来各个餐厅
流程：每日12点前汇总1000家餐厅上千种订单→平台采购员在经销商处采购→送至分拣中心（常为5000平仓库）→凌晨4至6点200名分拨人员分拨→打包装车→早高峰前送至各餐厅；
仓储物流：为1000家餐厅配货，需要一个5000平仓库（租金150万元/年）用于分拨，一辆金杯可载10~15家货，每车货值5000元~1万元；
优势：B2B类食材供应平台主要针对下游餐厅提供配货服务，通过为多家餐厅集中采购来获得议价权，并提供物流服务，从而为下游降低成本。
2.3、可成功案例 （1）美菜
成立时间 ：2014年5月；
团队成员 ：窝窝团创始团队二次创业，CEO是中科院空间物理学硕士，研究2年火星、1年月球，参与研究过神舟6号、7号飞船、嫦娥3号卫星以及探测火星的萤火一号卫星。CTO 18岁于中国科学技术大学少年班毕业，曾为全美最大的电子商务公司ebay提供核心技术服务；
融资情况 ：天使轮，2014年8月1000万人民币，真格基金；A轮，2014年11月数百万美元，蓝湖资本；B轮，2015年2月数千万美元，顺为基金、蓝湖资本； 运营数据 ：国内最大移动农产品电商，1000万家餐馆。
（2）链农
成立时间 ：2014年6月；
团队成员 ：已达200人，60%是采购、分捡、配送人员； 目标客户：没有账期、没有回扣和不靠关系的中小餐饮企业；
融资情况 ：2014年9月，种子数百万人民币，姚劲波；天使轮，2014年10月，100万美元，险峰、华兴；A轮，2014年11月，800万美元，红杉；B轮2015年6月3000 万美金 大众点评，红杉； 运营数据： 半年交易额破亿元。基地70%为个体户，30%为小企业。2014年9月份，链农客户数量约100家，重复购买率95%以上，日流水5-6万元。 （3）农产品电商平台——Farmigo 成立时间：2009年； 团队：2014年有30名员工；
运营数据：订单均价从2012年的15美元涨到2014年的38美元，售价比杂货店的均价低10%到20%；
目标：正打造全美最大的农产品在线交易平台；
第19篇：互联网+驾校营销方案
互联网+驾校营销方案
一、自从去年总理正式提出“互联网+”的概念后，各行各业开始与互联网结合进行升级。而当下社会不论男女老少，学车已经成为每个人的刚性需求。驾考行业也不甘落后，开始有不少驾校运用起“互联网+”。然而目前的驾考行业还比较粗放，“吃、拿、卡、要”现象普遍，学员交钱后无法及时练车、考试。由于传统驾校信息管理效率低下，在学员众多的情况下，教练对于学员的学习状况无法准确地跟踪记录，常常造成教学效率低下，考试通过率低等问题。而这一切最根本的问题，就是学员、教练和驾校之间信息不对称。要让学员、驾校和教练三者之间信息对称，那只有通过互联网来连接学员、驾校和教练，而线上线下的O2O则为最佳的方式。
二、互联网+驾校，驾校O2O，驾照更轻松
都说“用户体验”是做互联网电商的核心和精髓，驾校可以通过将微信公众平台运用到驾校服务改善中，可以给学员带来更好的体验感。
通过微信公众平台的展示，打造属于自己互联网形象的宣传窗口，让驾校的服务内容一目了然，让学员更方便快捷的了解驾校。
拍摄“平果XX驾校形象宣传片”视频，通过我们的文案策划、摄影、后期制作，打造出高端驾校形象。通过宣传视频，通过声音、文字、影像的方式，对驾校进行宣传推广。形象宣传视频制作完成后，可加载到任意媒体端进行宣传。
我们打造的微信公众平台，可以改变传统驾校的运作模式，学员只需添加微信公众号，通过“在线报名”和“预约课程”即可完成驾校报名、预约课程以及从科目一至科目四的全程测考培训。同时推送一些学车技巧，考试资讯等。
“学员约车查询”可实现让学员自主预约教练、学车时间等，还可以对教练进行点赞、打分、评价。这种自主选择让学员的学车生活变得轻轻松松，通过手机约车时间一目了然，约好时间便等着到点去学车，练完一两个小时就可以回家。建立教练评价体系，不同星级教练价格不同，并淘汰差评多的教练。学员对教练进行的评价后，其他学员可以根据评价选教练，当然如果感觉选得教练不合要求也可以申请换教练 ，从而改善教练教学态度。
通过微信公众号后台数据收集，了解学员对学习的体验，对教练的评价。驾校可以针对相关的反馈，对驾校的管理和教学进行有针对性的改进，不断完善。
我们还可以在微信公众平台开通支付功能，学员可以通过微信选择一次性或者分期支付学费，直接通过手机完成报名。
在学员管理方面，我们通过添加“教学课堂”，学员可以随时随地学习理论并进行测试，驾校可以通过学员提交的考试卷跟踪学员的学习进度，有针对性的解决考生问题，提高考生通过率。
学员通过驾校学习后，对驾校评价不错的，还可以介绍朋友来驾校学习，我们通过“微分销”系统使驾校实现“人人营销”，每一个学员既是客户，也是业务员，每一个学员通过微信报名付费后，通过“微分销”系统，把驾校课程信息分享到朋友圈等，学员的朋友通过微信报名付费后，该学员可自动得到一笔推荐费，从而激发学员的推荐热情。我们的微分销系统采用三级分佣模式，返佣灵活，而且是基于朋友圈的传播，轻松带领成千上万的学员一起为您拉动更多学员。解决驾校的招生难问题。
利用互联网+，从互联网领域联合线下驾校，打通线上线下让学员和驾校达到无缝粘合。这样不仅可以为线下驾校带来源源不断的生源，更多的是模式上的创新，从而助力驾校产业改革发展。
三、驾校O2O在平果可行性分析 1.随着生活水平的提高，私家车逐渐普及，全民学车已经是社会的一种趋势。人们的安全意识也在不断增强，开始拒绝无证驾驶的行为，所以驾考势在必行。但是人们又要忙于工作，又要照顾家庭，很难整天在驾校长时间排队等待练车。所以推出驾校O2O后，大家可以在公众平台上根据自己的时间安排报名，约车，约教练。既不耽误工作，也可以兼顾好家庭。
2.平果县为打造教育强县，开设了几个大专院校，各大高校院校每年都迎来一批又一批的学子。纵观大学生，无论是刚进校的新生还是面临毕业的同学，时下都在忙碌的准备另一项必不可少的技能 ——学习驾驶技能。而大学期间空余的时间比较多且容易调配，这就为驾校提供了大量的生源。大学生接触互联网的机会比较多，对新兴事物的接受能力比较强，所以驾校O2O的推行，可以从大学生入手。
3.高三的学生即将进入大学，与大学生一样接受新事物的能力比较强，使用O2O进行报名，约车，约教练方便快捷，受广大学生青睐。在高考结束后有较长的假期，时间比较充足，可以在假期拿到驾驶证。
四、推广方式：
1.推出免费学车活动，可以结合线上线下活动，网站注册获得抽奖资格，线下抽奖抽得免费学车名额，另外还有免费试学和宣传礼物。有两方面考虑：一来可以迅速提高平台的知名度，二来可以将平台的优势展示给用户，然后利用用户的口碑效应迅速吸引大量用户；
2.在一些学车交流网站和各学校论坛的关于学车的帖子下以用户的身份发一些广告性质的隐形软文；
3.微信公众平台上线初期组团报名推行优惠政策，人数越多优惠越多；4.针对学生设计一些吸引眼球的漫画或者动画；
5.提高服务质量，完善驾校基础设施，同时可推出免费接送等服务。
第20篇：互联网营销推广方案
互联网营销推广方案
——浙江科亚启电子有限公司 方案制作：刘凯莫彩华 傅荷红
一、互联网网络推广服务平台有以下几种：
1， 搜索引擎主要有：百度、谷歌、雅虎、搜搜、搜狗五大搜索引擎网站 2， 商贸网站主要有：阿里巴巴、慧聪、中国制造网、中国供应商等B2B商贸网站以及广告位投放等
3， 发布引擎主要有：天助网、点金等发布引擎网站
4， 联盟推广、SEO等主要是利用网站点击率来提升网站的知名度。
二、从事互联网营销的必要。
1、中国有着庞大数量的网民，互联网已经成为许多人工作生活中不可缺少的一部分。2008年，中国互联网用户数量已达到2.3亿，，并以每年超过10%的增长率增长，预计到2010年7月底已达到4.2亿。中国互联网用户已经进入快速、持续、平稳的发展阶段。
2、B2B电子商务平台是企业从事互联网营销必须的选择。
1）事实证明，B2B电子商务平台是企业从事互联网营销的首要选择。B2B电子商务平台作为专业的商务平台，因其受众的准确性和费用低廉受到了广大企业的青睐。2006年中国B2B电子商务的交易额达到了12800亿元，较2005年增长了97%，占中国整个电子商务市场比例在95%左右。从2007 年起中国B2B 电子商务市场将会迎来第二个高速的增长期，预计2010年中国B2B电子商务市场交易额将会达到14.47 万亿元。
3）国内许多企业已经开始抢占国家互联网市场，尤其是B2B的交易市场。据艾瑞市场咨询
中心统计发现，截至2005年底中国进行过网上B2B 交易行为的企业数量已经达到153万，预计到2010年这一数字将会达到约306万。
现代社会，企业的竞争就是信息和时间的竞争，而互联网在信息即时传播中的优势是其它
媒介无法抗衡的，因此，企业的网上竞争日益激烈，做好互联网营销也就意味着抢占了先机，开拓了市场，而B2B电子商务平台是企业的必须选择。
三、各大网络推广的费用及其效果：
1、搜索引擎：在中国就人们的搜索习惯以及市场占有率来说，百度和谷歌占据了90%的市场，其中百度市场占有率有绝对优势，但费用很高，主要的推广方式有两种：竞价排名和火爆地带；
1>竞价排名：首付存款5000，关键词按点击收费，每点击一次扣除相应的费用，效果明显直观，输入关键词直接出现在百度首页前十位，点击群体有三种人：潜在的客户、竞争对手、百度内部员工，70%的费用会被竞争对手和百度内部员工点击掉。总结其特点：效果明显直观，对于提升品牌是个很好的选择，但费用大
2>火爆地带：按年收费，一年5000左右，出现在百度首页右边方框内，效果有但相对竞价排名来说相差很多，一般人不会注意到这边，但位置比较显眼，总结特点：费用低，效果一般，可以抓到一些客户。
2、B2B商贸网站：比较知名的有阿里巴巴、慧聪、中国制造网、中国供应商等等，以阿里巴巴为例，它的收费种类有很多：1688元、2800元到20000元的不等，它能带来的效果是在一个平台上找到很多的与我们行业相关的客户，有一个很好的交流沟通的工具阿里旺旺，同时也能给公司品牌带来一定的推广，但是在阿里巴巴几千万或者更多的会员中被找到很难，网站每个礼拜的流量也就100多，这就要求我们要主动去寻找合适的客户，收集相关求购信息。其他的网站都是差不多类型的，对于公司来说B2B商贸网站是必不可少的，投资较低，对于品牌的长期建设及发展有着很重要的作用。
3、发布引擎：主要是天助网、点金两个比较大，按年收费每年4500元左右，它能带来的效果：1>能够在几千个网站上发布公司和产品的信息，但实际上只有一百个左右网站对我们有用，2>因为信息量的大所以被百度、谷歌搜索到第一页的概率非常高，一个月左右就可以出现到第一页，可以选择好多关键词，比如：电子指纹锁、电子密码锁、电子门锁等等都是有可能的出现在第一页，但出现在第一页的不是我们自己的主网站，而是我们公司在商贸网站的页面，总结其特点：费用相对较低，效果还可以。
4、网站联盟推广和SEO：主要是靠点击率和网站流量来提升效果，特别是SEO容易被屏蔽掉，那样就得不偿失了，个人认为可以不考虑。联盟推广主要是通过加入联盟网站，利用联盟网站平台使公司网站链接出现在搜索栏第一页，增加收录情况，特点：费用中等，效果要看长期。
四、决策
企业网络推广是一个长期投资的计划，所以公司要确定每年要在网络上的投资预算，在预算和计划内选择一种或两种相对有利又有效的推广方式，不用太多，当然好的推广方式会不断涌现，效果一般的也会随着时间淘汰，有更好的推广方式可以留做备案以便下一年的网络推广决策，以下是三种决策方案计划，可做参考：
1、每年网络推广投资额一万以内：商贸网站阿里巴巴每年2800元+商机发布引擎每年4500元+相关五金网投入2000元
预期效果分析：阿里巴巴能给企业带来一个企业与企业的交流互动平台，能够让我们找到更好更合适的合作伙伴，能够在阿里巴巴平台上展示企业的公司形象；商机发布引擎能够大量在几百几千个商贸或专业网站上发布企业的产品和公司信息，一种广撒网的方式，能够让更多的潜在和意向客户看到，提高企业的影
响力；专业的五金网推广能够准确的找到企业的意向客户，提高成交率；总体的效果是我们既能找到大量的意向和潜在客户也能让大量的潜在和意向客户发现我们,但针对性不强;
具体执行：两个人员，一个负责阿里巴巴的网络平台，要不断的更新企业的产品和公司信息，同时要主动去寻找我们的潜在客户和意向客户；个人负责专业的五金网站，更新企业的产品和公司信息，准确的找到我们的意向客户；两人同时负责商机发布引擎的基本操作，大量的发布公司和产品信息，覆盖竞争对手的信息，争取客户第一时间发现我们的产品信息；并负责网络上面的疑问咨询。
2、每年网络推广投资额三万以内：商贸网站阿里巴巴每年2800元（加网销宝）+百度推广投入25000左右+相关五金网投入2000元
预期效果分析：阿里巴巴能给企业带来一个企业与企业的交流互动平台，能够让我们找到更好更合适的合作伙伴，能够在阿里巴巴平台上展示企业的公司形象；百度推广能够准确的抓住意向客户，让客户第一时间发现我们的企业和产品信息，提升我们公司的知名度和企业形象，以便长期的品牌发展战略; 专业的五金网推广能够准确的找到企业的意向客户，提高成交率;总体的效果是我们能够找到大量的潜在和意向客户，同时能够有针对性的挖掘客户，提升企业形象和品牌知名度。
具体执行：两个人员，一个负责阿里巴巴的网络平台，要不但的更新企业的产品和公司信息，同时要主动去寻找我们的潜在客户和意向客户；一个人负责百度推广，及时调整百度关键词，让客户更加准确有效的第一时间的找到我们；两个人同时负责专业的五金网站，更新企业的产品和公司信息，准确的找到我们的意向客户；以及客户的来电咨询。
3、每年网络推广投资额五万以内：商贸网站阿里巴巴每年2800元+百度推广投入40000元左右+商机发布引擎4500元左右+相关五金网投入2000元
预期效果分析：阿里巴巴能给企业带来一个企业与企业的交流互动平台，能够让我们找到更好更合适的合作伙伴，能够在阿里巴巴平台上展示企业的公司形象；百度推广能够准确的抓住意向客户，让客户第一时间发现我们的企业和产品信息，提升我们公司的知名度和企业形象，以便长期的品牌发展战略; 商机发布引擎能够大量在几百几千个商贸或专业网站上发布企业的产品和公司信息，一种广撒网的方式，能够让更多的潜在和意向客户看到，提高企业的影响力；专业的
五金网推广能够准确的找到企业的意向客户,高成交率;总体效果：专业针对性强，影响范围广，能够大范围的搜集潜在和意向客户资料，便于市场的规划和管理，可以有效的提高企业品牌知名度和企业形象，促进企业发展。
具体执行：两个或三个人，一个负责阿里巴巴的网络平台，要不但的更新企业的产品和公司信息，同时要主动去寻找我们的潜在客户和意向客户；一个人负责百度推广，及时调整百度关键词，让客户更加准确有效的第一时间的找到我们；两个人同时负责专业的五金网站，更新企业的产品和公司信息，准确的找到我们的意向客户；以及客户的来电咨询。以及负责商机发布引擎的基本操作，大量的发布公司和产品信息，覆盖竞争对手的信息，争取客户第一时间发现我们的产品信息；并负责网络上面的疑问咨询。
备注：阿里巴巴还可以适当的开通网销宝功能，商机发布和五金网可以只开通半年的费用实现一年的宣传效果，是因为一旦在这些网站上发布了公司和产品信息半年后，它的信息会在网站上保持三个月左右不会下来，能够做到六个月的费用实现九个月或更长的推广效果，从而实现资源利用最大化。另外，如果公司想在短期大力建设品牌，可以做一些广告位的投放。
