推荐第1篇：主管岗位职责
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岗位职责
门店主管管理职责
直属上司：门店店长
岗位概述：门店主管负责部门内日常管理工作，协助店长进行门店事务的管理。
具体职责：主管主要职责在于带领部门员工完成门店的销售指标，对部门人员、商品、销售全面负责。具体如下：
一、人员管理
1、指导并监督部门员工的工作纪律及考勤。
2、主持部门早晚例会，进行工作总结和安排，并且严格执行每日考勤核算。
3、督促确保员工的仪容大方、工装整洁统一。
4、及时培训、指导员工，以身作则，教导新老员工，做好员工的思想工作及问题事件处理（包括员工之间的矛盾）。
5、认真领会公司制度、政策，正确传达，积极调动员工积极性。
6、根据每日评估，认真公正的综合评选优秀员工。
7、严格督促员工的各项工作标准及细则规范。
8、新人入职及时安排师傅负责传帮带，帮助员工达到工作标准要求。
9、部门人员离职，必须进行恳谈，清楚了解其离职原因。做好相关工作交接的安排。
10、奖罚公平，一视同仁，杜绝拉帮结派。
二、商品管理
1、掌握公司产品的基本概念、产品知识，熟悉导购工作流程。能标准操作销售服务流程。
2、维护部门商品安全，杜绝失货，并且做好店堂无形资产的维护和使用，如商标、电脑程序等。
3、认真分析商品的进、销、存，合理订货，合理控制库存。
4、合理陈列商品，遵循商品陈列标准。做到整洁、美观、充足、保持新鲜感。
5、各货架商品配备相应的价格标签、特价POP牌，实时传递商品信息。
6、掌握畅销、滞销商品，保证畅销商品不短缺，滞销商品不滞留。
7、及时跟踪缺货商品，按照公司要求准时提交缺货报表。
8、重点商品准时日盘，主动核对数据，确保货品安全。
9、教导员工爱惜商品，搬货及清洁时保护包装。质量问题及包装残旧商品及时下架，申请处理。
10、悉心传授员工商品知识、产品特性、功能、安装方法及销售技巧。
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岗位职责
三、销售管理
1、带领员工积极销售，主动为孕妇提供整套商品介绍服务。
2、掌握每期促销活动内容，督促员工积极促销。活动结束及时总结活动效果，分析部门操作得失，收集顾客意见反馈给公司相关部门。
3、督促收银员工作的周密和安全。
4、及时反馈市场动态、同行信息，提出合理化建议。（按照公司要求提交市调表）
5、根据店长工作计划，做好每月、周、日工作计划及总结。
6、每周及时主动将市场及货品信息反馈给店长。
7、每日关注销售数据，发现问题及时组织部门人员讨论并实施整改措施。
8、关注顾客意见，每周定期查看退换货记录，分析商品、人员存在问题，及时上报店长，实施整改。
（完）
推荐第2篇：手机配件营销策划书
手机配件营销策划书
第一部分：所选商品
所选商品：（1）手机架（2）小米移动充电宝8000/10400，（3）耳机，（4）安卓和苹果数据线。
第二部分：商品的市场分析
（1）手机架；①手机架在大学生里是存在较大的市场的空间的。根据不完全调查手机架在大学生的必备神器中的普及率并不高，普及率在45％。②普通的手机架的市场价格在15元左右。黄科大所卖的手机架在20元左右。淘宝价10元包邮。因此从需求和单间利润来看，手机架在经过合理的包装销售后是存在较大的市场利润的。 （2）小米移动充电宝8000/10400毫安：①从我们的黄科大的宿舍管理制度来看，在11点熄灯后，同学手机没电是不可避免的事实。经过我的团队的不完全调查，充电宝的在大学生的普及率在55.45％。②移动充电宝的市场竞争比较大，主要原因是充电宝可选择的种类较多以及市场的差价较大，因此同学们的选择性较大。③我们两个类型的小米移动充电宝的官方价格分别为49元和69元。黄科大的市场价这官方价高了5-10元。④充电宝的价格较高以及需求一般，我们团队认为，单卖充电宝不是最佳的销售方案。我们可以选择连带销售或做活动销售。
（3）耳机和数据线：①耳机和数据线在大学生的必备神器的普及率较高，因为买手机会送原装的耳机。②市场的价格浮动较大，同时每个大学生的选择需求并不同，销售会有难度。③耳机和数据线在黄科大的配件商店很普及，市场竞争较大。④针对这一困境，同样，我们可以经过合理包装来销售。
第三部分：商品营销和销售
1销售目标：我们这次的主打的销售是根据连带销售方式来创造更大的利润空间。
2销售计划和方案：①卖充电宝送面条耳机。（充电宝利润＞面条耳机出厂价）
②卖充电宝加价送手机架。（加价为手机夹原价的50％，
充电宝利润＞手机夹成本价）
③卖手机架＋2元送数据线。
④卖手机架和小米移动充电宝送耳机和数据线（手机夹和小米移动充电宝利润＞耳机和数据线出厂价）
⑤单卖手机架，小米移动充电宝，耳机，数据线。 3成本核算：①因为本次创业活动官方没有给出具体的成本价，本团队根据不官方的网上搜索和实地考察来完成本部分工作。②手机架的成本价在5-8元，小米两种类型的移动充电宝的成本价在40和60元两个价位。③耳机由于品牌和类型较多，本团队只是局部了解廉价面条耳机的成本价在5-6元。④数据线的成本价在3-4元。
4利润核算：利润是不同的营销方案而不同。下面是五种营销方案的利润核算。
⑴方案①：卖充电宝送面条耳机。（充电宝利润＞面条耳机出厂价）。充电宝利润≈10元，面条耳机出厂价5-6元，因此方案①的利润空间在4-5元。
⑵方案②卖手机架和小米移动充电宝送耳机和数据线（手机架和小米移动充电宝利润＞耳机和数据线成本价），手机架的利润空间在3-4元，充电宝利润≈10元，耳机和数据线成本价一共在8-10元，因此方案②的利润空间在4-5元
⑶方案③卖手机架＋2元送数据线。手机架的利润空间在3-4元，因此方案③的利润在5-6元
⑷方案④卖手机夹和小米移动充电宝送耳机和数据线（手机架和小米移动充电宝利润＞耳机和数据线成本价），手机架的利润空间在3-4元，充电宝利润≈10元，耳机和数据线成本价一共8-10元，因此方案④的利润空间在3-6元。
⑸方案⑤单卖。单卖手机架的利润空间在3-4元，充电宝利润≈10元，数据线和耳机利润浮动较大，本次不核算其利润。 5实际遇到问题及解决问题的情况
①本次的手机商品配件对同学们的吸引力是有限的，因为，大家都知道其产品价格和质量状况。因此，我们这次会通过团队制作海报（因团队自主自作，不计入成本核算）或者配发传达(此活动因要前期投入，价格未定，本次未计入成本核算）扩大影响力，增加客源量。 ②因本次的成本核算较粗略，在实际的销售中我们会及时更改销售方案，确保利润空间在3-5元。
③因销售的时间和空间黄科大官方规定，本团队就不考虑此问题。 ④在销售时，难免会有心理的障碍，我们团队间会互相鼓励。
第四部分：团队介绍
1团员组成介绍：
①队长：陈幸华，男，14级民族学院预科，联系方式：15937170502.②组员：潘荣晓，女，14级外院，联系方式：15036971672.③组员：隗玲，女，④组员：杨世光，男，14级外院，联系方式：17839905797.14级工院，联系方式：18838957081.
推荐第3篇：手机配件采购合同
手机配件采购合同
合同编码NO：
采购方（甲方）：
公司注册地 :
地址 ：
联系 电话 ：
传真 ：
供应方（乙方）：
地址 ：
法定代表人：
身份证号：
联系人：
联系 电话 ：0755-
传真 ：0755-
甲乙双方本着平等、互惠互利原则，经协商一致，就甲方向乙方采购、乙方在合同期限内向甲方供应每一份订单中所列产品签订本合同。
一、供货方式：
1.由甲方以《手机配件订货单》方式向乙方下达采购订单，乙方须按照订单要求提供产品。
2.乙方在收到《手机配件订货单》后应回传确认函，如有任何问题必须在收到订单后第二个工作日内书面通知甲方，否则视为默认。
3.甲方有权根据生产计划的变更以及乙方产品的供货质量、采购订单的执行情况、售后服务质量等条件对乙方的供货品质及数量进行及时调整，乙方有义务积极配合。
4.为保证产品数量的准确性，乙方须免费提供1-3%的备品和甲方客户所必须的产品附件。
二、产品的质量要求：
1.乙方应按甲乙双方共同签字封存的样品供货，未经甲方事先书面同意，不得对产品本身和生产场地有任何改变。
2.乙方需严格按照经甲方认可的质量和技术规格要求生产和供应产品，如有任何 1
改变，甲方负责知会乙方更新有关信息，乙方积极跟进相关的变化。
3.乙方应保证所生产或供应的产品均符合国家标准、行业标准。（电池负公差不能低于50，否则属于严重违约）
4.返修率不能超过货物总数的千分之三超过后甲方有权利退回全部货物。
三、品质保证：
1.乙方应保证所使用的原材料符合其向甲方出具的承认书所述，对未曾使用过的原辅材料的变更，必须提前书面报甲方确认。
2.乙方应建立有效的质量保证体系以满足甲方要求，甲方有权随时对此进行检查考核。
3.乙方供货前应严格按要求自检，其检测项目不得少于甲方标准和图纸所规定的进货检测项目，并有书面记录。
4.对甲方提出的质量问题和要求整改意见，乙方必须及时解决和整改，若在规定期限内未得到解决和整改，甲方有权停止乙方供货。
四、包装要求：
乙方须按甲方要求包装，并在外包装上标识制造批号、物料名称、材质、型号、规格、颜色、数量等，包装物应适应长途运输、装卸，符合防潮、防震、防尘要求，因包装、运输不当引起的锈蚀、损伤等由乙方负责。
五、交货地点及方式、装卸费用承担：
1.交货地点：甲方公司仓库或甲方指定地点
2.交货方式：乙方送货上门
3.装卸费用：由乙方承担。
六、价格及付款方式：
1.甲、乙双方同意在本合同明确的交货条件、付款条件及双方确认的每笔订单下，共同遵守经甲、乙双方批准的价格
2.付款条件：自本合同约定的货物全部交齐并经甲方验收合格后。以上报价为人民币结算，不含税。（具体以采购订单为准）
3.付款方式：银行转账方式。
4．乙方不得给予采购回扣，否则甲方有权扣除全部货款。
七、交货及验收：
1.乙方须按甲方要求交货，并按订单要求的交货时间将货物送至指定地点，并附上《送货清单》及乙方的出货自检报告或证明（必要时需提供第三方检测的材料
性能测试报告）供甲方备查。《送货清单》须列明需方订购单号及物料信息（制造批号、物料名称、材质、规格、颜色、数量等）。
2.甲方依据双方约定的品质标准、技术要求和检测方案，并参照原封样件的要求进行检验和判定是否合格。
3．甲方检测不合格应及时通知乙方，乙方如对检测结果有异议，应及时向甲方提出书面申请意见复检，否则视同接受。
4.虽已检验合格入库，但在甲方装配和使用过程中发现的不合格品，乙方仍应承担质量责任，并及时配合甲方采取有效措施予以补救，以满足甲方正常生产的需要。
5.甲方对乙方产品所行使的检验，并不能免除乙方对产品质量的责任。
八、乙方违约责任：
1.乙方不能交货的，应向甲方偿付不能交货部分货款的20%的违约金。并赔偿由此而给甲方造成的损失费用。
2.乙方交付的产品品种、型号、规格、颜色等质量不符合合同规定的，如果甲方同意利用，应当按质论价；如果甲方不能利用的，应根据产品的具体情况，由乙方负责挑选、返修或退换，所发生的费用由乙方负责；如使用紧急需挑选、返修时，则乙方应立即组织挑选、返修或甲方直接组织挑选、返修，因此发生的费用由乙方承担；乙方不能返修或调换的，按不能交货处理。
3.乙方逾期交货的，乙方必须事先与甲方联系，说明原因和解决方案，并获得甲方同意后方可实施，并向甲方支付逾期交货的违约金，每逾期一日向甲方支付总货款5%的违约金，乙方还须赔偿因逾期供货而给甲方造成损失的费用。违约金及赔偿费用甲方从应付货款中扣除。
4.乙方提前交货的产品、多交的产品和品种、型号、规格、颜色等质量不符合规定的产品，甲方在代保管期内实际支付的保管、保养等费用以及非因甲方保管不善而发生的损失，应当由乙方承担；乙方提前交货，甲方接货后，仍可按合同规定的交货时间付款。
5.因乙方产品不合格进行挑选、返修或退换，而造成甲方生产停工待料时，甲 方有权视情况严重程度进行罚款，每延误一个工作日处以至少壹仟元罚款，延误甲方出货期而需空运或遭到甲方客户延误交期索赔的费用由乙方承担。
6.因乙方提供甲方的产品质量问题导致甲方客户投诉，造成甲方损失的，甲方对其有形损失（费用、索赔）及无形损失（公司信誉）进行核算后，以书面通知乙
方，经乙方对质量问题确认后从乙方货款中扣除，如乙方对质量问题有异议，可提交合同签订地所在质量技术监督局进行质量鉴定。
九、甲方违约责任：
甲方如不能按合同规定付款期支付乙方货款，须事先与乙方联系，说明原因及解决方案，获得乙方同意后，并向乙方支付逾期付款违约金，违约金按逾期付款金额同期人民银行贷款利率计算。
十、保密条款：
1.在未取得甲方事先许可的情况下，乙方不得向第三方公开或泄露双方之前的合作关系。
2.未经甲方同意，不允许乙方将甲方提供的规格书、技术文件、和样品等，出现在展柜，台面等公共地方，不得向第三方公开泄露。
3.乙方绝不允许把甲方提供的图纸、技术文件和模具转让给第三方加工、制作产品出售。
以上条例如乙方有违反，其所造成后果由乙方负全部责任。
4.本规定在双方终止合同后继续有效。
十一、合同解除：
1.经双方协商一致的，可以终止合同的履行。
2.乙方有以下任何事项时，甲方可马上解除本合同但应通知乙方，：
A.违反本合同条款约定的行为或事实时；
B.在供应期间内，不能满足甲方数量及品质要求无能力供应时；
C.被政府机关停止或取消营业资格给予处分时。
3.协议一旦解除，乙方接到甲方通知后，应立即归还甲方所提供的模具、图纸、技术文件等，并偿还一切债务。
4.因乙方违反合同条款而造成甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿损失。
5．在合同没有解除之前，乙方不可拒绝接单，否则视为违约。需赔偿甲方相关经济损失。
十二、不可抗力
因火灾、战争、自然灾害等不可抗力因素而致本合同不能履行的，双方终止合同的履行，各自的损失各自承担。不可抗力因素消失后，双方需要继续履行合同的，由双方另行协商。
因不可抗力终止合同履行的一方，应当于事件发生后三日内向对方提供有权
部门出具的发生不可抗力事件的证明文件并及时通知对方。未履行通知义务而致损失扩大的，过错方应当承担赔偿责任。
十三、合同纠纷解决：
甲、乙双方之间产生有关本合同的一切纠纷，双方应通过友好协商解决，如果协商不能解决，双方当事人可向深圳仲裁委员会申请仲裁。
十四、合同生效及期限：
本合同经双方盖章后，即刻生效。本合同所盖印章应为甲、乙双方企业的合同专用章。
本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。
合同期限为：2011年9月17日至2013 年9月16日
鉴于甲、乙双方合作的长期性和稳定性，在本合同期满前三个月内，如合同一方提出需延长合同的有效期，经另一方确认后可延长合同期限。
十五、其他约定
1.合同所有附件是本合同不可分割的组成部分，具有同等法律效力。
2.本合同未尽事宜，应由双方共同协商，作为补充合同，补充合同与本合同具有同等效力。
3.甲、乙方应当在签订合同时向对方提供其合法的授权书及证明文件，并作为本合同的附件。
4.本合同涂改无效。
（下无正文）
甲方：乙方：
单位盖章：单位盖章：
联系 人：联系人：
乙方收款账户开户名：
开户行：
附加条约
NO：
甲、乙双方经友好协商达成以下协议：
1.在未取得甲方事先许可的情况下，乙方不得向第三方公开或泄露双方之前的合作关系。
2.未经甲方同意，不允许乙方将甲方提供的规格书、技术文件、和样品等，出现在展柜，台面等公共地方，不得向第三方公开泄露。
3.乙方绝不允许把甲方提供的图纸、技术文件和模具转让给第三方加工、制作产品出售。
以上条例如乙方有违反，其所造成后果由乙方负全部责任。
4．1》壳料模具从投模到T0时间不得超过13天。T0到量产不得超过20天。2》按2万订单算：下订单日期至交完货最长时间不得超过20天。
3》电子料从下单日期至交完货最长时间不得超过15天。
4》供应商交出的每一批货必须有在相应的位置作出生产日期，供应商识别号喷码。
5》新模在甲方没有设计变更的情况下，乙方改模不能超过3次（含），每次改模不得超过3天，试模一天！
5.试产用料必需和量产物料一样，且每次试产必需出试产用料报告，试产第一次后需严格制作测试报告。
6.乙方TO送样必需由工程师送到甲方公司，开TO会议，给出解决方案及完成时间。
7.物料送样一式四份，结构样和颜色样可以分开签样，但是最终的规格书送样一定要组装好出货状态。
8.物料出货必需按要求填写物料编码,严格按照交期出货。
9.乙方第一次出货需提供量产货品10PCS给到甲方项目工程人员做验证。
10.本规定（1-3）在双方终止合同后继续有效。
备注：本“附加条约”属于“手机配件采购合同”其中的一部分。
（下无正文）
甲方：乙方：
单位盖章：单位盖章：
联系 人：联系人：
推荐第4篇：手机配件销售技巧
手机配件的营销技巧
手机配件种类繁多，质量参差，渠道多门。这些特点决定了手机配件营销的性质和方法会与其他消费类电子产品存在莫大的区别。针对这些特点，在开展外贸营销活动时，作为业务员，需要花更多的时间了解各种配件的功能和工艺，认清各个不同档次的货物在质量和价格上面的微妙区别。然后耐心地和客户沟通确认。根据客户的实际需要而推荐合适的产品给他们。 通常手机配件分原装，即原厂家或其代工厂严格按照生产工艺和质量要求制造出来的配件；高仿，大部分是私人工厂抄袭原厂家的生产工艺，然后根据自己的需要生产出质量不等，价格参差的仿制品。由于市场存在不同消费档次，高仿配件对于不太重视产品使用寿命和外观的精致，雅观的消费者来说就是一个更合适的消费选择了。此外，市场中还流通着小部分通过回收原装手机的主要部件，如主板，液晶屏等然后经过清洗维修而从新投入市场流通中。这部分的市场不是主流。
通过一段时间的了解和学习，发现国外市场对手机配件的需求存在着较大的区域性，主要是欧美市场和澳洲市场对原装配件的需求量比较大，原因是这些地区经济发达，人们的消费档次相对比较高，对于产品的质量和外观比较重视。而对价格，他们却不是很介意。根据欧美市场这样的消费特点，在进行该地区的营销活动时，我们要及时了解原装配件的采购渠道，争取在客户一旦有这样的需求时，就立马可以提供相关产品的图片，价格，交货期等相关资料信息给客户。给客户留下一个办事高效，利索的印象，博得其好感。此外第三世界国家，如东欧，中东，南亚和拉丁美洲地区。由于这些地区的手机普及率相对于欧美市场比较低。当地人们的购买力也比较弱。在对该地区市场的开发过程中，我们需要有针对性的推荐价格低廉，质量中等，甚至低等的产品给客户，用低价来获取客户的青睐。特别是南亚次大陆国家的采购商，价格是他们主要的考虑因素，在第一时间推荐最便宜的产品给他们，通常能够获得客户的好感而顺利地与其做进一步的沟通。然后通过不断地施予小恩小惠来笼络客户，做成生意的机会也是很大的。
这里稍微说一下，做好供应商管理的一些方法。首先要了解原配件供应商的分布，熟悉他们的采购渠道。由于原装配件是通过一些地下渠道才能够获得，且因为原厂家的生产数量非常有限。如果没有稳定，成熟的采购渠道，一般的贸易商是很难拿到第一手的原装配件。因此，要想更好的获得这种配件，作为贸易公司的采购员需要经常逛手机配件市场，和各个主要的批发商打好关系，争取其配合和支持。此外，对于高仿的手机配件，除了到批发市场去小批量的采购，还可以在自己有优势的产品方面，花精力和时间找到专门生产高仿配件的工厂，直接和工厂谈交易条件。只要贸易公司在某种产品的市场营销中能够稳定着占有某个市场的一份消费份额，市场需求稳定，订单数量可观的话，工厂是非常愿意和贸易商建立稳定的合作关系的。至于追求在价格上面有优势，然后可以比较顺利地和第三世界国家的商人做生意，我们可以考虑通过特殊渠道或方法找到第一手的最便宜的产品。如质量低劣的或回收的配件，然后以薄利多销的宗旨去开展营销活动。最后还有一个方法就是自己开模生产，走工厂营销道路。这是最有效的方法，可以缩短交货时间，控制交易成本，以及提高营销效率等等。不过，如果选择最后这种方法的话，需要综合评估项目的投入和收益之间的关系，要在有充分的把握下面来开展，要不很容易浪费时间和精力，以及相关资源。这些需要营销者认真，谨慎的考虑选择。不能草率行事。
以上是我对手机配件外贸营销的一丁点儿认识。兹记录于此，以备校验。
推荐第5篇：手机配件营销策划书
手机配件营销策划书
篇1：手机配件营销策划书
手机配件营销策划书
第一部分：所选商品
所选商品：（1）手机架（2）小米移动充电宝8000/10400，（3）耳机，（4）安卓和苹果数据线。
第二部分：商品的市场分析
（1）手机架；①手机架在大学生里是存在较大的市场的空间的。根据不完全调查手机架在大学生的必备神器中的普及率并不高，普及率在45％。②普通的手机架的市场价格在15元左右。黄科大所卖的手机架在20元左右。淘宝价10元包邮。因此从需求和单间利润来看，手机架在经过合理的包装销售后是存在较大的市场利润的。
（2）小米移动充电宝8000/10400毫安：①从我们的黄科大的宿舍管理制度来看，在11点熄灯后，同学手机没电是不可避免的事实。经过我的团队的不完全调查，充电宝的在大学生的普及率在％。②移动充电宝的市场竞争比较大，主要原因是充电宝可选择的种类较多以及市场的差价较大，因此同学们的选择性较大。③我们两个类型的小米移动充电宝的官方价格分别为49元和69元。黄科大的市场价这官方价高了5-10元。④充电宝的价格较高以及需求一般，我们团队认为，单卖充电宝不是最佳的销售方案。我们可以选择连带销售或做活动销售。
（3）耳机和数据线：①耳机和数据线在大学生的必备神器的普及率较高，因为买手机会送原装的耳机。②市场的价格浮动较大，同时每
个大学生的选择需求并不同，销售会有难度。③耳机和数据线在黄科
大的配件商店很普及，市场竞争较大。④针对这一困境，同样，我们
可以经过合理包装来销售。
第三部分：商品营销和销售
1销售目标：我们这次的主打的销售是根据连带销售方式来创造更大
的利润空间。
2销售计划和方案：①卖充电宝送面条耳机。（充电宝利润＞面条耳
机出厂价）
②卖充电宝加价送手机架。（加价为手机夹原价的50％， 充电宝利润＞手机夹成本价）
③卖手机架＋2元送数据线。
④卖手机架和小米移动充电宝送耳机和数据线（手机夹和
小米移动充电宝利润＞耳机和数据线出厂价）
⑤单卖手机架，小米移动充电宝，耳机，数据线。
3成本核算：①因为本次创业活动官方没有给出具体的成本价，本团
队根据不官方的上搜索和实地考察来完成本部分工作。②手机架的
成本价在5-8元，小米两种类型的移动充电宝的成本价在40和60元
两个价位。③耳机由于品牌和类型较多，本团队只是局部了解廉价面
条耳机的成本价在5-6元。④数据线的成本价在3-4元。
4利润核算：利润是不同的营销方案而不同。下面是五种营销方案的
利润核算。
⑴方案①：卖充电宝送面条耳机。（充电宝利润＞面条耳机出厂价）。
充电宝利润≈10元，面条耳机出厂价5-6元，因此方案①的利润空间在4-5元。
⑵方案②卖手机架和小米移动充电宝送耳机和数据线（手机架和小米移动充电宝利润＞耳机和数据线成本价），手机架的利润空间在3-4元，充电宝利润≈10元，耳机和数据线成本价一共在8-10元，因此方案②的利润空间在4-5元
⑶方案③卖手机架＋2元送数据线。手机架的利润空间在3-4元，因此方案③的利润在5-6元
⑷方案④卖手机夹和小米移动充电宝送耳机和数据线（手机架和小米移动充电宝利润＞耳机和数据线成本价），手机架的利润空间在3-4元，充电宝利润≈10元，耳机和数据线成本价一共8-10元，因此方案④的利润空间在3-6元。
⑸方案⑤单卖。单卖手机架的利润空间在3-4元，充电宝利润≈10元，数据线和耳机利润浮动较大，本次不核算其利润。
5实际遇到问题及解决问题的情况
①本次的手机商品配件对同学们的吸引力是有限的，因为，大家都知道其产品价格和质量状况。因此，我们这次会通过团队制作海报（因团队自主自作，不计入成本核算）或者配发传达(此活动因要前期投入，价格未定，本次未计入成本核算）扩大影响力，增加客源量。 ②因本次的成本核算较粗略，在实际的销售中我们会及时更改销售方案，确保利润空间在3-5元。
③因销售的时间和空间黄科大官方规定，本团队就不考虑此问题。
④在销售时，难免会有心理的障碍，我们团队间会互相鼓励。 第四部分：团队介绍
1团员组成介绍：
①队长：陈幸华，男，14级民族学院预科，联系方式：15937170502.②组员：潘荣晓，女，14级外院，联系方式：15036971672.③组员：隗玲，女，
④组员：杨世光，男，14级外院，联系方式：17839905797.14级工院，联系方式：18838957081.
篇2：手机配件项目商业计划书
手机配件项目商业计划书 XX年
前 言
中商咨询编制的商业计划书可作为项目运作主体的沟通工具，会着力体现企业（项目）的核心价值与竞争优势，有效吸引风险投资者及商业伙伴，促成项目融资。同时，中商咨询编制的商业计划书内容涉及企业（项目）运营的方方面面，能为企业（项目）实施提供建议参考。
中商产业研究院每年完成项目数量达数百个，在养老产业、商业地产、产业地产、产业园区、互联、电子商务、民营银行、民营医院、农业、养殖业、生态旅游、酒店、机械电子等行业积累了丰富的项目案例，可对同行业项目提供具有参考性、建设性意见，帮助客户对项目进行梳理和判断。
【出版日期】 XX年
【交付方式】 Email电子版/特快专递
【价 格】 订制
手机配件项目商业计划书
第一部分 摘要
一、项目背景
二、项目简介
三、项目竞争优势
四、融资与财务说明
第二部分 手机配件行业与市场分析
一、市场环境分析
（一）政策环境分析
（二）经济环境分析
二、手机配件行业市场分析
三、手机配件市场预测分析
四、市场分析小结
第三部分 公司介绍
一、公司基本情况
二、公司业务介绍
三、组织架构
四、主要管理团队
第四部分 产品与技术
一、主要产品介绍
（一）主要产品
（二）产品性能
（三）产品的竞争优势
二、产品制造
（一）产品生产制造方式
（二）生产工艺流程
（三）质量控制
（四）售后服务
（五）生产成本控制
三、技术与研发
（一）关键技术介绍
（二）技术亮点
（三）现有的和正在申请的知识权
（四）研发团队
（五）持续创新安排
第五部分 营销规划
一、营销战略
二、营销措施
第六部分 项目发展规划
一、发展战略
二、阶段发展规划
三、实现经营目标采取的具体策略
（一）营销络计划
（二）人才培养和引进策略
（三）服务提升计划 第七部分 融资说明
一、资金需求
二、资金使用规划及进度
三、资金筹集方式
四、投资者权利
五、投资退出方式
六、项目估值
（一）评估技术说明
（二）收益现值法简介
（三）评估假设与模型
（四）评估值的计算
第八部分 财务分析与预测
一、财务评价依据
二、财务评价基础数据与参数选取
三、有关说明
四、经营收入预测
五、成本费用估算
六、盈利能力分析
（一）项目损益和利润分配表
（二）项目现金流量预测表
（三）项目财务评价指标计算
七、财务评价结论 第九部分 风险分析
一、风险因素
（一）行业竞争加剧风险
（二）技术更新于产品开发风险
（三）技术失密风险
（四）管理风险
（五）财务风险
二、应对措施
（一）应对行业竞争风险
（二）应对技术更新风险
（三）应对技术失密风险
（四）应对管理风险
（五）应对财务风险
篇3：手机配件营销计划
手机配件营销计划 手机配件种类繁多，质量参差不齐，渠道多样，配件产品线分为 保护类：塑胶保护壳，保护皮套，保护膜（高清膜，磨砂膜，钻石膜，3D膜，彩膜）， 能源类：移动电源，商务电池，多功能充电器，车载充电器，
数据类：存储卡，读卡器，U盘， 音频类：单声道蓝牙耳机，立体声有限耳机，立体声蓝牙耳机， 电信手机卖场定位于中高端，手机配件产品与品牌应具备以下条件：1.具备一定的品牌影响力，品牌认可度和一定的品牌附加值，2良好的价格体系和利润空间，3中高端零售市场的操作传统，经验和策略
陈列：1保证单位面积的陈列数量，提高单品陈列品种，
2对于商品摆放在于如何提高商品陈列的立体感 3系列产品提高纵向陈列，更符合顾客视觉规律 3平行视觉销售，上段高价，中段促销，下段廉价 4主推配件和流量配件分开陈列
5不规则法，提高商品丰满度，
6提出好的陈列点，方便顾客看到，取到
7保证商品品类，货柜丰满
8助销POP粘贴商品上，提高促销信息的利用率
完整，完善，丰富的上柜产品线，获取整体盈利效益，较单一的产品难以盈利进而难以维持，产品线必须起，东西品种多了，更容易满足客户需求，获取整体利润
配件种类：
硅胶套，（国产低端机，40元左右），高仿皮套（三星高端机型，价格区间120-180），原装皮套（三星系列，苹果系列，价格280-380）
移动电源，低端，99元档（杂牌4000毫安），128元档（杂牌5000毫安），中端168元档（品牌5000毫安），198元档（品牌8000毫安左右），248元档（品牌10000毫安）。
内存卡：闪迪，金士顿，4G,8G,16G,32G,以4G，8G，16G为主
数据线，读卡器，充电头：原装三星即可
蓝牙耳机：低端，单声道蓝牙耳机（即单耳），中高端，为双声道立体声蓝牙耳机（即双耳，可以听音乐），
保护膜：以店上的畅销机型为主，可以配备苹果5，苹果4S，三星S4，ＮＯＴＥ２，可以增加高端的３Ｄ贴膜，钻石膜，彩膜，低端机以高透，磨砂为主，可设１２８元档，９８元档，７８元档，５８元档，３８元档。
其他，Ｕ盘，车载充电器，多功能万能充，有线原装
耳机适量配备，丰富产品。 销售方式：搞好营业厅人际关系，特别是各营业厅厂家促销，店员，店长，柜长。 正常零售是基本销售方式，注意卖场中的搭机销售，配件中的百分之五十是来源于搭机销售。搭机销售;要充分调动良好的人际关系资源，发现并利用好每一个可以利用的资源与机会。只要有行动，总会有收获、总会有助销售、总会获得卖场与客户重视。 几乎每个商、卖场都有订单和配业务，权利基本在部门主管能忽视。 合理的激励政策，每两周统计一次门店销售，库管签字后核算，根据毛利百分比现返。 销售人员在销售完手机后达到百分之百的推荐率，销售完毕后发张手机配件ＤＭ单页，让他了解店上的配件，做到下次销售。
篇4：手机配件创业计划书
手机配件项目创业计划书
班级： 姓名：学号：201年月日
一、目录
目录··············································1 摘要2 公司描述2 产品与服务4 市场分析6 竞争分析8 营销策略及销售9 财务分析10
二、概要
随着人们对手机的依赖性越来越强，手机配件销售行业也越来越火爆，我的创业项目是对目前市场上的手机配件进行分析，创新或开发出更优质、更符合客户需求的手机配件。市场上手机配件种类繁多，质量难以保证，官方手机配件又多昂贵，我公司将创建手机配件品牌，在消费者心中建立品牌观念，为消费者提供更好的产品。
三、公司描述
A.公司宗旨：为广大手机用户提供优质的手机配件
B.公司名称：艾尚手机配件公司。
公司结构：
C.公司经营策
一、根据自身的优势和特点，进行准确的市场定位，找准自己的位置，以用户为中心，围绕市场做文章。
二、勇于创新为了在市场竞争中站稳脚跟，取得长足发展，中小企业在技术上勇于创新，服务上花样翻新，产品上更新换代是必不可少的。
三、分析和把握市场经营环境，凭借自身经营优势的前提下，灵活自如，随机应变，把有限的资源投入到一定的目标市场。
D.主营手机配件，为消费者提供更专业的手机配件服务 E.我公司的生产设备及厂房主要集中于上海、杭州等高新科技区
建立开发生产设备，并努力提高生产和研究能力以便满足日益提高的客户需求。通过大规模的促销攻势提高我公司的产品服务的销售量。
增加分销渠道零售点区域销售销售公司采用电气化直邮式的分类等。
录用新的员工以便支持在新的市场计划下可持续的发展。 3
提高研发能力，创造领导潮流的新型产品，提高竞争能力。
四、产品与服务
1.产品服务A
针对目前市场手机配件质量残缺问题，我公司提供优质的售后服务，以建立良好的企业形象。
2.产品服务B
针对各类移动设备电池使用时间过短的情况，我公司将研制容量更大的电池，以及利用各种能源充电的充电器，提供耗能更少的耳机。
A.产品优势
以绿色环保为产品研制目标，在提供优质产品的同时为节能环保做出贡献。
B.技术描述：
1.独有技术简介：独有的充电技术，开发多种形式的充电设备
2.技术发展环境：目前手机的流行，大多数人是手机不离手，但是手机电量太少却是令每个人头疼的问题，我公司将4
篇5：手机外设营销策划方案
Phone-outside-setting（手机配件&外设）
营销策划方案
Team：*******
前言
人们消费观念的改变，社交媒介的改变以及消费方式的改变从一定程度上解放了消费者对智能手机的购买思想和购买能力，直接扩大了智能手机的销量，促进了市场规模的快速增长。前瞻产业研究院发布的《XX-218年中国智能手机行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》显示，XX年，中国手机市场全年出货量亿部，智能手机占亿部。XX年，中国智能手机出货量超过3亿部。
如今的信息化时代里，手机，作为人们日常生活中必不可少的信息工具，在人们的常规消费中占有了一席之地。那么，作为手机行业的衍生产业，手机外设行业亦得到了极大的发展。作为人的心理习惯，装饰自己是必不可少的行为。换新衣，戴首饰，涂脂抹粉。消费心理学研究人们最舍得投资的是与自己形象有关的东西。无论是起功能扩展作用的耳机、USB线，还是保护作用的机套、防尘塞等，在手机行业发展势头强烈的大背景下，其市场前景是十分广阔的。因此，此次的营销对象，应是着重于手机用户，特别是对手机外观有着一定个性追求的手机用户。
至于吸引这些手机用户目光的关键要素，自然是关于手机配件&外设的设计元素，即有针对性的风格产品。 目 录 一
、
企
业
内
部
环
境
分析...................................................................................................................4 二
、
市
场
环
境
分析 ..........................................................................................................................5
三、
目
标
市
场
和
市
场
定位...............................................................................................................6
四
、
SWOT
分析 .................................................................................................................................9
五
、
营
销
方略 ................................................................................................................................10
一、企业内部环境分析
（一） 企业情况
1、企业实力有限，现有企业规模及资金明显不足，行业渠 道单一，不利于企业发展壮大
2、产品多样，有利于向市场推广产品，吸引消费者，同时可借着产品宣传的势头提高的知名度
（二）产品情况
主营手机贴膜，手机套，耳机，防尘塞，手机挂饰等手机配件业务，并且可根据客户的要求进行个性化设计，接受顾客的订单式业务
二、市场环境分析
XX年一季度，中国智能移动设备销量猛增，包括智能手机，平板电脑和笔记本电脑的总消费达到1667亿元人民币，购买量达到创纪录的9030万台。销售额同比增长近60%，销量同比增长1倍以上。其中，智能手机消费同比上升87个百分点，达到1384亿元人民币，销量同比上升123%，达到8110万台。
XX-XX年中国智能手机出货量（单位：万部）
智能手机消费的快速增长，必然带动手机周边产业的迅速发展，特别是手机配件市场的井喷。XX年我国智能手机的销售数量高达亿部，而手机配件的销售额则接近亿元，同比增长253%，可见其市场广阔。
在竞争格局方面，国内手机配件行业的从业商户基数颇大，竞争较为激烈，存在着产品冷落的风险，同时，各大手机专卖店本身具有手机配件业务，在一定程度上减少了选择外围商家插手手机用户对配件产品选择的机会。总的来说，各大手机专卖店及络或实体手机配件店是本次营销进程中的有力竞争对手。
篇6：华为手机络营销策划书
华为手机络营销策划书
一、企业和产品介绍
1、华为公司简介
华为技术有限公司是一家总部位于中国广东省深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1987年由任正非创建于中国深圳，是全球最大的电信络解决方案提供商，全球第二大电信基站设备供应商。华为的主要营业范围是交换，传输，无线，数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供络设备、服务、解决方案。在XX年11月8日公布的XX年中国民营500强企业榜单中，华为技术有限公司名列第一。同时华为也是世界500强中唯一一家没有上市的公司，也是全球第六大手机厂商。
我们看到华为的logo就能体现出华为坚持以客户需求为导向，持续为客户创造长期价值的核心理念，将继续以积极进取的心态，持续围绕客户需求进行创新，为 客户提供有竞争力的产品与解决方案，共同面对未来的机遇与挑战；华为将坚持开放合作，构建和谐商业环境，实现自身健康成长。该公司以技术研发为核心，希望为广大顾客带来持续价值。 华为公司科技力量雄厚，拥有87000名员工中的43%从事研发工作，截至XX年12月底，华为累计申请专利42,543件。 在3GPP 基础专利中，华为占7%，居全球第五。华为数据通信认证提供从数据通信工程师到数据通信专家的三级通用认证体系。HCDA（华为认证数据通信工程师）、HCDP（华为认证数据通信资深工程师）、HCDE，华为认证数据通信专家
其企业文化总结为“狼性文化”。此处狼性并非贬义，而是说目标明确，确定目标后，不计代价达到目标。 对于狼性文化，华为总裁任正非曾有过详细解释，他认为更全面准确的说法是“狼狈组织计划”，狼有敏锐的嗅觉、团队合作的精神，以及不屈不挠的坚持，而狈不能独立作战，但很有策划能力，很细心。 也正是凭借这种精神，华为战胜了许多危机，最终取得了今天的成就。
2、华为手机简介
就本身而言华为具有较强的技术研发能力，并有一支销售能力很强的销售队伍，但是手机毕竟不是和通信系统那样只要技术含量高、运行稳定性好就可以满足顾客的需求，另外，通讯系统、增值服务的推广和销售面对的大多是重点大客户，而手机的销售却要面对为数众多、千差万别的消费者。进入手机领域并不久的华为，如果试图进入所有可能进入的消费者市场，直面来自全方位的竞争，必然要承担较大的风险。所以我认为华为面临目前的中国手机市场，较适宜采取重点以培育华为手机中端品牌形象为根本，着眼于未来3G发展机遇，采取集中化策略，服务于较为狭窄的细分市场。就消费群而言，东部区域高等教育水平较高，在校大学生人数众多，而且相对集中于各个省会等大中城市。一般来说，受教育的程度高，收入水平也就相对偏高，那么现在在校的大学生一旦走上社会参加工作，他们将是社会中高收入阶层的大多数。所以，现在关注他们，实际上在很大程度上关注了未来。而且，华为在中国大学生中已经有了一定的知名度，这就为华为手机打开大学生市场奠定了良好得基础。
针对于华为现在的状况，应该采用无差异营销战略，集中研发中端产品。为此华为公司将“普及型”智能手机作为其移动互联的重要切入点，与产业链各界的发展思路相契合。今年年初中国电信宣布将采购500万部中档价位3G手机，并表示XX年的重点是“发展千元3G智能手机”；中国联通副总裁李刚也表示，中国联通将从6月中下旬力推1000-1500元左右的3G智能手机；而中国移动董事长王建宙也认为，中国移动推广1000元甚至1000元以内的3G手机将是大势所趋。在此背景下，终端厂商和芯片厂商力推“普及型”智能手机也就顺理成章。华为推出的中端商务手机在质量上和功能上不落后于同类国外一流品牌企业的产品，而采取满意定价时，这势必将对一些中端商务手机消费者会产生较大的吸引力。
二、SWOT分析
（一）华为的优势
1、规模优势
华为是全球最大的电信络解决方案提供商，全球第二大电信基站设备供应商，也是全球第六大手机厂商，有87000名员工中，华为累计申请专利42,543
2、低成本优势
劳动生产效率高，规模大，科技含量高。协作化程度高。
3、先发优势
华为是全球最大的电信络解决方案提供商，全球第二大电信基站设备供应商，科技力量雄厚，在全球是领先地位。
4、国际市场优势
国际市场份额大，价格低。华为的产品和解决方案已经应用于全球140多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口
5、国内市场优势
国内市场份额大，价格极具竞争力。
（二）华为的劣势
1、营销络的劣势
华为销售渠道较窄，大多与运营商合作，定制手机较多，分销络和营销终端基本依赖外部力量，对市场控制力度弱。
2、产品档次组合劣势
产品线窄，没有形成结构合理的等级产品，中档，高档产品较少，梯度力分配不明显
3、品牌劣势
华为的知名度不高，相对于名牌手机，华为手机的名气较低，中高档手机较少，市场认可度不高
（三）华为面临的机会
1、我国经济高速发展，人民收入越来越高，国内手机潜力市场巨大
2、国际市场广阔，欧洲，非洲等国家市场巨大
3、可以利用销售络终端的时候，附带销售手机，提高手机的市场占有率。
4、利用华为雄厚的科技研发力量，加大科技研发，制造高档，优秀手机，大力提高品牌形象和价值
5、现在正处于手机市场更替时期，智能手机迅速占领市场，诺基亚等老牌实力的手机品牌竟然毫无招架之力，华为应该趁此机会大力开拓，占领市场。
（四）华为面临的威胁
1 国内竞争对手多
（1） 中兴和华为的产业结构相似，不论是手机产业还是终端都是
强劲的对手
（2） 老牌国产厂商多：酷派，金立等老牌厂商都有强劲的实力
（3） 新兴品牌不断崛起：魅族，小米，oppo 等迅速发展，知名度提升较快，产品优势明显，深的青年，中年顾客的喜爱
2 国际竞争对手实力强劲
（1）国际手机品牌像诺基亚，三星，LG htc 等品牌他们手机优势明显，品牌知名度较高，深的国人的喜爱。
（2） 手机专利大部分都被国外手机厂商占有，国内手机厂商必须付 高昂的专利费
（3）手机核心技术和关键部件，大都被外国手机厂商和零件供应商掌握，价格较高，讨价还价能力小
三、营销目标
根据以上分析，我们可以看出华为手机在普通民众的知名度不普及，然而对于一个企业来说，品牌的知名度是非常重要的。对于一个企业来说，创造利润是最终
目标，所以销售是非常重要的。因此为他制订了两个目标，暨销售目标和品牌推广目标。
销售目标主要是为华为手机拓宽销售络，借助上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的上售点。凭借互联的各种形式多样的方式向消费者传递者各种有利的信息。利用络销售成本低等特点，为企业创造利润。 品牌推广目标主要是在上树立起自己的品牌形象，利用各种互联上的资源，宣传华为手机的各种有利形象，加强消费者对自己的印象，建立顾客的品牌知名度，为企业的后续发展打下扎实的基础。配合企业现行的销售目标，提高销售收入。
所以我们要具体实现：
1、XX年出货量5000万步
2、市场占有率提升5%
3、利润增加8%
4、在宣传华为手机的同时，将华为的企业文化传递给顾客
5、提高品牌定位，开发高端产品市场
四、营销策略
（一）、定位与价格策略：
产品定位为高性价比的放心手机，核心卖点是高配和软硬一体，以及手机配件和免费软件 。华为手机向来以质量著称，高品质的手机质量造就了华为手机的品牌和口碑，严格的工业制造程序，精准的市场手机定位，公司将“普及型”智能手机作为其移动互联的重要切入点，与产业链各界的发展思路相契合。今年年初中国电信宣布将采购500万部中档价位3G手机，并表示XX年的重点是“发展千元3G智能手机”；中国联通副总裁李刚也表示，中国联通将从6月中下旬力推1000-1500元左右的3G智能手机；而中国移动董事长王建宙也认为，中国移动推广1000元甚至1000元以内的3G手机将是大势所趋。在此背景下，终端厂商和芯片厂商力推“普及型”智能手机也就顺理成章。华为推出的中端商务手机在质量上和功能上不落后于同类国外一流品牌企业的产品，而采取满意定价时，这势必将对一些中端商务手机消费者会产生较大的吸引力。
（二）、销售渠道
以络作为载体进行B2C电子商务销售方式。此销售方式优点：为企业提供销售渠道同时具有调查、服务、咨询一体的特点
络营销应该考虑到的因素：1完善的配送中心：与大型配送企业如凡客合作，完全采用凡客、如风达配送资源2络营销渠道的流畅性:建立一个完善的订货系统减少销售费用节约成本
上商城：和大型上商城合作，利用其资源进行优势互补。积分促销手段，通过购物获得积分，顾客再利用一定积分换取购物优惠
（三）、促销策略
1、口碑营销（病毒式营销）
华为手机需要一个环境：即使你不关注手机也知道有华为这个手机。利用国人看热闹的特点，制造“绯闻”如某某某看好华为手机（名人效应）；华为pkiphone5（品牌效应）等消费者爱看的事情提高关注度和品牌层次。并且就华为的售后服务方面进行个性宣传，一次区别并独立出普通售后服务，给人以安全的感觉。
2、事件营销
召开发布会利用华为手机高配低价吸引媒体关注
3、饥饿营销
成功吸引了消费者关注后，不能一下子满足消费者需求，从产品发布到正式售卖需要一定时间段，给消费者以想象的空间
（四）、广告策略
络广告是常用的络营销方法之一。主要价值表现在品牌形象、产品促销等方面。
a标志广告
标志广告之络广告的最主要也是最基本的形式之一。HTC公司可以在一些导航站，门户站上发布标志广告，通过发布一些促销信息，最近产品信息等吸引用户点击，增加产品的知名度，吸引潜在用户。
b关键词广告
篇7：手机配件销售指南
过年了，这样卖配件的老板都发了！
销售顾问(龙越智能配件生活馆） | XX-01-23 13:20
配件作为店面的一大经营利润来源，必须要有一套完整的经营方案，才可能突破配件的销售，让利润最大化。
一、配件的陈列
配件陈列总则：顶天立地。
配件陈列基本原则：丰满陈列、遵循原则、美感
1、单杆产品不得少于5个（实物3个模型2个）。
2、标准道具每排不得少于8列。
3、每个产品必须有价签。
配件重点产品陈列：
1、配件整体按照从高价位至低价位陈列。
2、用柜台左位、中位或右位进行。
3、重点产品陈列主推/清库产品必须有“店长推荐”、“热卖”等醒目标识。
配件陈列要素：
1.整体陈列丰富、饱满。
2.由上至下产品由小到大。
3.产品分类清晰。
4.同种色系集中
5.
重点、畅销产品要与视线相平的二三排。
二、配件经营步骤
第一步：了解需求匹配手机。
可两个角度采集顾客需求：
一是本店的手机销售数据，根据品牌、价位段、销量来分析出每款手机需要搭配的配件产品类别和型号数量。
二是调研进店客户手里现有的终端型号，也根据数量的分析做相应的匹配。
第二步：选好产品
能够从产品质量、时尚、功能、外形、颜色等角度去挑选对顾客有吸引力的产品。 第三步：定价合理
建议定价的范围在电商渠道京东、天猫同款价格的150—200%之间，从客户经营的视角，客户是可以接受实体门店比店高，但是不能高的太多。
第四步：科学陈列
配件的陈列很重要的原则就是顶天立地、丰满。
第五步：关联销售
配件和手机要进行关联销售，店面要强化话术、流程的培训。
第六步：激励到位
将配件销售纳入到店员的考核中，针对跟机率、配件利润、配件销售额等方面设计考核方案，进行高奖励。
三、配件销售重点和难点
配件销售，要解决以下几个问题：
1、不想卖的问题。
2、不会卖的问题。
3、不敢卖的问题。
配件销售，要掌握好以下几个要点：
1、谁去转推配件。
2、什么时候去转推配件。
3、用何种方式和话术去转推配件。
篇8：小米手机营销策划书
小米手机营销策划书
第七组：陈浩、俞辉、金立晗、另名香、任梦婷、李雪亮、王育
娟、张金秀
摘要：手机越来越成为人们生活中不可缺少的东西之一，各类品牌的手机冲击着市场。而小米是目前国内少有的低价高端手机，以其强大的功能和低廉的价格著称，受广大果粉和中低端收入人群所喜爱，其市场份额也是不可估量的，小米2的出现既是一种机遇，又是一种挑战。它将为国产手机创造出另一番天地，彻底改变人们对国产手机的偏见。
一、产品介绍
基本参数
上市日期：XX年10月
手机类型：3G手机，智能手机，拍照手机，时尚手机 外观设计：直板 主屏尺寸：英寸 触摸屏：电容屏，多点触控 主屏材质：IPS
主屏分辨率：1280x720像素 主屏色彩：1600万色 络类型：单卡双模 络模式：GSM，WCDMA
数据业务：GPRS，EDGE，HSPA+，DC-HSPA+ 支持频段：2G：GSM 850/900/1800/1900 3G：WCDMA 850/900/2100MHz
理论速率：上行:42Mbps DC-HSPA+ 下行42Mbps HSPA+
操作系统：MIUI V4+原生Android（基于Android OS ） 核心数：四核
CPU型号：高通 骁龙Snapdragon APQ8064 CPU频率：1536MHz GPU型号：高通 Adreno320 RAM容量：2GB ROM容量：16GB SIM卡类型：SIM卡 电池类型：可拆卸式电池 电池容量：XXmAh 理论通话时间：900分钟 理论待机时间：450小时
其它使用时间：音乐播放时间：45小时 游戏运作时间：6小时
键盘类型：虚拟QWERTY键盘
机身颜色：白色，支持多彩后盖 手机尺寸：纠错 手机重量：
145g
二、市场分析
Google委托第三方调查公司在全球范围内展开了抽样调查，旨在深入了解智能手机的消费者普及率和使用情况。该调查的目标人群是进行该调查的每个国
家/地区中通过智能设备访问移动互联的私人智能手机用户。这份调查报告对中国、美国、德国、法国、英国以及日本，这些智能手机使用相对比较普及的国家进行了深入调查。在该报告中，涵盖了智能机操作系统比率、智能手机的用途、智能手机普及率诸多方面。
根据该报告中关于操作系统的相关数据（下图），我们对比了目前最主流的几种操作系统，包括 Android、iOS、BlackBerry 等，可以看出以下几点：
1、Android 和 iOS 的市场占有量明显要领先与其它的几种操作系统；
2、东方国家的智能手机市场中，Android 系统的占有量比较高;而在西方国
家；
3、按照国内 1 亿智能手机用户量计算，目前我国 Android 用户量大约在
3 千 8 百万左右，iOS 在 1 千 5 百万左右。
其次，根据该报告智能手机的用途调查数据（如下图），可以看出各国智能机用户主要使用智能机进行听音乐及浏览互联这两项操作。而在中国，用户对玩游戏及读书这两项功能的使用频率也较高。
篇9：营销策划书
市场调查：
利润分析：
1.供应商的讨价还价能力（suppliers bargaining power） a) 供应商所在行业的集中度：市面上普通程度的手机壳供应商非常之多，但是有
特色的并且有品牌的手机壳供应商却是没有的。集中程度低于购买者。 b) 本行业对于供应商的重要性：手机壳行业对于供应商的比较重要。 c) 供应商提供产品的成本与企业自己生产的成本之间的比较：如果加入人工费用
的话，供应商所提供的成本还更低。
d) 供应商的产品对于本行业的重要性：虽然较为重要，但是因为选择太多，反而
无需吊死一家。
总结：供应商的讨价还价能力一般。
2.购买者的讨价还价能力(buyer bargaining power)
a) 顾客的集中程度：手机配件的消费者偏向于个人，客户购买的产品较多。 b) 顾客信息的掌握程度：顾客对手机壳的市场价格、需求了解较少，且对于生产
成本不了解。
总结：购买者的讨价还价能力较弱
3.新进入者的威胁(potential new entrants)
a) 规模经济：手机配件的规模较大，宣传过于大，前期的投资是必不可少的。 b) 产品差异优势：大多数消费者比较不太在乎质量，只要好看就好。 c) 资金需求：新进入者的技术研发费用、宣传费用很大。 d) 销售与供应渠道：大多数手机配件都是有自己的销售渠道的（手机品牌的销售
处），也有这专门合作的供应商。 总结：新进者的威胁较大。
4.替代品的威胁( Threat substitute product)
a） 目前市场上的手机配件种类较多，款式也较多。
b） 本类商品没有什么技术含量，所以几乎是什么人都可以进入。
总结：替代品的威胁较大
5.行业内现有竞争者的竞争(The rivalry among competing sellers) a) 同业企业的数量和力量对比：在手机行业高速发展的今天，手机壳于一系列各
色手机配件也相应问世，各大手机生产商也加入到了这一行业的角逐中，包括三星，小米，HTC以及与各大国内品牌。不过因为它们可能过于专注手机的生产，它们所生产的手机壳样子的过于难看且贵。至于手机的各色零配件则是过于的昂贵，对于现在这个科技发展的今天，各色假冒的且质量不错价格却只有原来的3/1还不到的零配件来说，只有少数消费的起的才会去选择正品。 b) 行业的发展速度：据市场调研公司易观智库产业数据库发布的《XX年第3
季度中国手机终端市场监测报告》显示，XX年第3季度我国智能手机保有量为2．9亿台，环比增长率高达19．9%，同比增幅更是高达95．3%。易观智库预计，XX年中国智能手机渗透率将过半，达到55%。（使用手机将有80%以上的使用手机壳，指其中还不包括大多数人是使用多个手机壳的（信息来源于关于手机壳的市场调查报告））。
c) 固定成本和库存成本：数码产品的特殊性，更新换代的速度快。生产商的生产
能力很快转入下一批次产品，生产能力不会被闲置。但是又因为更新速度快，产品降价快。手机换手机换壳也就得换，不过现在有新型手机壳，万能手机皮套（适用于所有手机），因此手机壳库存成本不高。大多数手机配件都是通用的，所以手机配件的库存成本一样不会高。 总结：行业内现有竞争者的竞争较为可以接受。
SWOT手机壳市场分析表：
资金预算：
打印机一台及相关材料 1500元 热转印器一台1300元 磨具打板器一套 20元 资金流动 XX元
合计 4820元 采购产品种类：
手机壳（普通款、豪华款、土豪款、个性款、潮流款和精美款）手机皮夹。
耳 机：耳挂试、塞耳试（圆筒状和边缘状）。
手机包：可爱款、简单大方款、高贵款、多功能款。
移动电源：时尚小巧、带太阳能款、AC插头款、竹木款。 充电器：型号充电器、万能充电器、数据线。
手机饰品：防尘塞、按键贴、各种手机挂件。
手机贴膜：磨砂膜、高透膜、防刮膜、高透防指纹膜、彩色膜、图案膜、镜子
膜、防窥膜、防辐射膜。 订价策略：
订价乃行销战略中最敏感而痛苦的决策。一方面，价格决定卖家之收入，另一方面，价格又为卖家在市场竞争中刺激业绩的主要武器。
目前市场快餐店和夜市摊位的价格普遍偏高，是众所皆知的事实。然而，根据市场访问资料显示，影响商品价格的重要因素，可归纳为下 列各点：
·成本因素（包括经营成本与行销成本） ·竞争者订价水准 ·顾客心理价格标准 ·卖家的行销目标
·卖家的的行销利润与市场占有率衡量
销售途径：
校园代理：
校园代理更容易贴近学生用户，目前学生用户消费量占市场比例较大，所以我
们主打学生用户。
淘宝店：
淘宝店面向全体消费者，扩大我们的经营规模。
促销策略与销售方法：
商品的销售主要有两个部分： 1.淘宝店：
① 捆绑销售
例：买两个手机壳送一张贴膜或一个手机挂饰。 买贵的耳机送手机贴膜或手机包。 买移动电源送手机壳等等。 ② 店铺会员打折
凡在本店购买过商品的买家都可称为本店会员，商品分为新品和原商品打折；会员新商品9折，会员原商品7折。 ③ 返利模式
给五星好评的买家且有内容评论达到20个字以上，可根据购买商品的价格获得一定金额的返利。 ④ 达到目标价格包邮
在本店购买物品价格达到规定的价格，给予包邮的优惠。 ⑤ 每月抽奖
每月末从本店所有的买家中抽取购买金额最高的前三名，送上神秘礼物一份。 ⑥ 会员福利
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手机配件采购合同范本
手机配件采购合同范本
甲、乙双方在公平、信任、互利、互惠的基础上，特订立如下合同：
第一条 资格、区域
1.甲方指定乙方为_________产品“特约批销商”。
2.乙方_________特约批销区域：_________.
3.批发对象为：_________;零售对象为：_________.
第二条 双方提供4.甲方免费提供：甲方直属营业厅内长一米以上的展销柜台一节，供乙方展销_________相关产品。
5.甲方免费提供安全的仓库，可存放_________相关产品、办公设备;供乙方授权的员工存取_________相关产品及办公用。
6.甲方向乙方提供甲方下属经销商所享有的一切优惠政策，包括_________话费卡、各种优惠套餐等。
7.乙方以其网上的批发价格加上_________比例的售后服务费向甲方提供_________手机。乙方保证所提供的手机均为行货手机购销合同范本手机购销合同范本。
8.乙方提供：市场部、售后部、营销部等相应的人员;员工相关费用由乙方负责。员工必须遵守国家有关法律、法规;遵从甲方的员工管理制度。
第三条 利益
9.甲方确保乙方在特约批销区域内的批发价不低于如下价格：“_________网”上每日的“批发价”+“批发价”乘以_________%的售后服务费。
10.乙方展销柜在甲方的支持和配合下实行独立运营、独立核算。
第四条 售后服务
11.乙方在展销柜上所零售的乙方_________相关产品售后，保证按国家规定的三包服务执行。
12.乙方在特约批销区域内批发给经销商的_________产品必须遵从与经销商之间的协议(详见“经销商协议”);乙方承诺对所售出产品做到更快更好的服务保证。
第五条 其他事项：
13.本合同依法签订，即具有法律效力，双方必须全面履行，不得单方面擅自变更或解除。因故需变更或解除合同应经过双方协商，依法另立协议。
14.本合同有效期自合同签订之日起至_________年_________月_________日止，期满后双方可另行签订
合同正本一式贰份，双方各执一份手机购销合同范本合同范本。
15.本合同未尽事宜，双方另行协商或另订补充协议。补充协议由双方法人代表或授权委托代理人签章及盖双方合同用章后生效。补充协议与本本协议具有同等效应。
16.因本合同发生纠纷，双方应当协商解决，如协商不成时，任何一方可向本协议签约地人民法院起诉。
甲方(盖章)_________ 乙方(盖章)_________
法定代表人(签字)_________ 法定代表人(签字)_________
委托代理人(签字)_________ 委托代理人(签字)_________
_________年____月____日 _________年____月____日
手机配件采购合同范本
订立合同双方：
购货单位：__________以下简称为甲方;
供货单位：__________以下简称为乙方。
经甲乙双方充分协商，特订立本合同，以便共同遵守。
第一条 产品的名称、品种、规格、数量、价格、质量
1.产品名称：三星I9100(GALAXY SII);
产品品种：直板手机、3G手机,智能手机,时尚手机;
产品规格:手机尺寸：××
重量：
颜色：黑色,银白色,白色,粉色
数量：300
价格：每部3200元、总价：960000元
2.产品的技术标准(包括质量要求)，按下列第(3 )项执行：
(1)按国家标准执行;
(2)按部颁标准执行;
(3)由甲乙双方商定技术要求执行。
第二条 产品的包装标准和包装物的供应与回收
产品的包装，国家或业务主管部门有技术规定的，按技术规定执行;国家与业务主管部门无技术规定的，由甲乙双方商定。产品的包装物，除国家规定由甲方供应的以外，应由乙方负责供应。
第三条 产品的交货单位、交货方法、运输方式、到货地点
1.产品的交货单位：乙方
2.交货方法，按下列第(2 )项执行：
(1)乙方送货;
(2)乙方代运(乙方代办运输，应充分考虑甲方的要求，商定合理的运输路线和运输工具);
(3)甲方自提自运。
3.运输方式：由乙方定
4.到货地点和接货单位(或接货人)：甲方公司(经理)
(甲方如要求变更到货地点或接货人，应在合同规定的交货期限(月份或季度)前40天通知乙方，以便乙方编月度要车(船)计划;必须由甲方派人押送的，应在合同明确规定;甲乙双方对产品的运输和装卸，应按有关规定与运输部门办理交换手续，作出记录，双方签字，明确甲、乙方和运输部门的责任。)
第四条 产品的交(提)货期限
1.交货时间：20XX年5月30日
2.如乙方不能及时交货，需及时与甲方联系，商量延长交货期限。
第五条 验收方法
1.验收时间：货到验收
2.验收手段：现场验收
3.验收标准：符合手机规格标准
4.负责验收和试验：经理验收，技术人员配合试验
5.在验收中发生纠纷后，由甲方主管产品质量监督检查机构执行仲裁
第六条 对产品提出异议的时间和办法
1.甲方在验收中，如果发现产品的品种、型号、规格、花色和质量不合规定，应一面妥为保管，一面在30天内向乙方提出书面异议;在托收承付期内，甲方有权拒付不符合合同规定部分的货款。甲方怠于通知或者自标的物收到之日起过两年内未通知乙方的，视为产品合乎规定。
2.甲方因使用、保管、保养不善等造成产品质量下降的，不得提出异议。
3.乙方在接到需方书面异议后，应在10天内(另有规定或当事人另行商定期限者除外)负责处理，否则，即视为默认甲方提出的异议和处理意见。
第七条 违约责任
1.乙方应负的违约责任
(1)产品花色、品种、规格、质量不符合本合同规定时，甲方同意利用者，按质论价。不能利用的，乙方应负责保修、保退、保换。由于上述原因致延误交货时间，每逾期一日，乙方应按逾期交货部分货款总值的万分之_计算向甲方偿付逾期交货的违约金。
(2)乙方未按本合同规定的产品数量交货时，少交的部分，甲方如果需要，应照数补交。甲方如不需要，可以退货。由于退货所造成的损失，由乙方承担。如甲方需要而乙方不能交货，则乙方应付给甲方不能交货部分货款总值的_%的罚金。
(3)产品包装不符合本合同规定时，乙方应负责返修或重新包装，并承担返修或重新包装的费用。如甲方要求不返修或不重新包装，乙方应按不符合同规定包装价值35的罚金付给甲方。
(4)产品交货时间不符合同规定时，每延期一天，乙方应偿付甲方以延期交货部分货款总值万分之-的罚金。
(5)乙方未按照约定向甲方交付提取标的物单证以外的有关单证和资料，应当承担相关的赔偿责任。
2.甲方应负的违约责任
(1)甲方如中途变更产品花色、品种、规格、质量或包装的规格，应偿付变更部分货款(或包装装价值)总值X%的罚金。
(2)甲方如中途退货，应事先与乙方协商，乙方同意退货的，应由甲方偿付乙方退货部分货款总值35%的罚金。乙方不同意退货的，甲方仍须按合同规定收货。
(3)甲方未按规定时间和要求向乙方交付技术资料、原材料或包装物时，除乙方得将交货日期顺延外，每顺延一日，甲方应付给乙方顺延交货产品总值万分之三的罚金。如甲方始终不能提出应提交的上述资料等，应视中途退货处理。
(4)属甲方自提的材料，如甲方未按规定日期提货，每延期一天，应偿付乙方以延期提货部分货款总额万分之三的罚金。
(5)甲方如未按规定日期向乙方付款，每延期一天，应按延期付款总额万分之三计算付给乙方，作为延期罚金。
(6)乙方送货或代运的产品，如甲方拒绝接货，甲方应承担因而造成的损失和运输费用及罚金。
第八条 不可抗力
甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任
第九条 其他
1.按本合同规定应该偿付的违约金、赔偿金、保管保养费和各种经济损失的，应当在明确责任后10天内，按银行规定的结算办法付清，否则按逾期付款处理。但任何一方不得自行扣发货物或扣付货款来充抵。
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客服部主管岗位职责
直属部门：商场部
直属上级：商场经理（商场助理） 督导下级：客服专员
工作概述：
1、负责本部门的日常管理工作。
2、负责商场服务水平的提高。
岗位职责：
1、负责对本部门的日常管理，严格执行公司的各项规章制度。并负责各类规范，流程，精神的传达，落实。
2．严格执行服务流程和服务标准，完善服务体制；并安排实施、检查；保证商场良好的服务水平以保障商场的正常销售．
3、做好顾客投诉和接待工作；，指导顾客存包和退/换货工作标准化作业；
4、服务台的日常管理工作。
5、严格执行培训计划，加强对新进员工及在职员工的培训，提高员工服务意识和水平；
6．加强对设备的维护，负责督导及检查整个服务区域的环境整洁、卫生。
7、做好会员的招募和大宗顾客的拜访；8．负责与其他部门的沟通协调工作；
9．接洽政府有关职能部门，协调各种对外公共关系，保证商场良好的外部环境； 10：严格遵守公司的保密制度。
客服员岗位职责
直属部门：客服部 直属上级：客服主管
适用范围：客服专员、播音员（存包员）
岗位职责：
1． 注重礼仪礼貌，树立顾客至上的观念 2． 熟练掌握商场的有关服务规则和项目
3． 严格按公司规定履行自己的职责，不可以公循私 4． 耐心服务，善待顾客
主要工作：
1． 每天营业开始时，迎接顾客 2． 发票管理
３． 接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请 ４． 大宗会员、顾客登门拜访和接待 ５． 顾客投诉的处理和记录 ６． 顾客存／取包
７． 负责促销商品的赠品发放 ８． 接受顾客咨询
９． 全店的广播服务工作 １０．使用规范用语 辅助工作：
1． 所有工作区域（客服台、存包处、赠品发放处、电器检测区、退货处、顾客入口处）随时清洁卫生
2． 爱惜公司财产（播音系统、电脑、会员卡打卡机、过塑机等）并定期检查 3． 熟悉各部门分工、商品陈列情况、经营原则，了解公司阶段性促销方案及快讯特价商品
4． 顾客投诉时应认真做好记录，重大问题要及时报告 5． 避免让顾客在公共场所吵闹
6． 凭理货部递交的赠品明细表到理货部领取赠品
7． 协助其他部门的工作（如盘点、防盗、防火等等）
服务台管理
工作概述：为了更好地抓好商场管理，便于处理突发事件，为顾客解决疑问题及服务指南，专人负责，制定排班表，设立检查记录本；顾客投诉本；抽查记录本；报修记录本：咨询记录单。 服务台职责：
1、注意礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象。
2、顾客发票开具并管理。
3、对服务出现的处罚做记录。
4、记录造成顾客退换退换货的原因。
5、及时处理顾客投诉并跟进处理结果。
6、负责商场的广播。
7、负责商场的存包工作。
8、负责电话的接听（普通电话，查询电话，咨询电话、报单电话、、保修电话、投诉电话）。
发票的开具与管理
■顾客凭门店购物电脑小票到服务台开具发票，并在小票上注明“已开”； ■开发票时不允许开空白发票或延时发票； ■开发票时只能开卖场销售的商品； ■实买实开；
■补开发票时，将顾客联给顾客后，在存根联和财务联备注栏内注明“补开”； ■开票人必须工整书写全名； ■发票不能涂改、划破、粘贴； ■客户内容填写清楚；
■作废的发票必须全联保存，全联发票写上“作废”字样。
店内服务广播
一、播音的原则
■必须用标准的普通话进行播音。 ■必须由服务台人员进行播音，其他任何人员不能播音。
■播音音量适中，语速中等，音质明亮柔美，语言流利无错别字。 ■广播词必须先默念几次，以求词句的顺畅。 ■播音的开始与结束必须用文明礼貌用语。
二、播音内容：
■促销广播：
频繁的促销广播，可以使店内的气氛更加活跃，让顾客对店内的促销活动有深刻的印象，进而带动店内业绩的成长。促销广播必须每隔一段固定时间就广播一次。
■背景音乐：
给顾客一种轻松、舒适的购物环境，在其购物时也愿意享受的附加产品价值。
迎宾曲、送客曲（公司播音碟）。日常音乐：钢琴曲等节奏比较舒缓的乐曲；服务台需常备节日相关音碟。
三、播音稿的写作：
服务台除了门店的促销广播外，经常会需要自己写一些广播稿。例：过年过节的一些祝福话
语和相关节庆的由来、说明；生活小窍门等等一些常识。
书写时应注意语句流畅！
广播室工作流程播音稿范例
早间
08：00 播放轻音乐
08：05 各位员工，早上好！伴随着优美的乐曲，裕顺隆播音室开始了今天的播音，如果您有什么意见和要求请与我们联系。播音室愿伴您渡过这美好的一天。
08：10 现在是早点名及晨会时间
08：25 ＊＊早晨
08：25 各位员工，今天是×年×月×日，星期×。我们马上就要开始营业了！请整理好您的柜位，保持愉快的心情，迎接这美好的一天。
08：30 请各位员工就迎宾位
08：30
播迎宾词：“亲爱的各位来宾朋友，您好！今天是×年×月×日，星期×。裕顺隆橱业商场对您的光临表示衷心的感谢。我们将以优质的商品，优异的服务为您创造最佳的购物环境，愿您在裕顺隆橱业商场渡过一段美好、愉快的时光，谢谢您！”
下午
16：50
播送宾词：亲爱的来宾朋友，您好！我们今天的营业时间到17点00分，如果您尚未选购好商品，请您从容的选购。裕顺隆橱业商场的全体员工将会耐心、热情地接待好每一位顾客。亲爱的各位来宾朋友，如果您有什么问题和建议，请随时与我们联系，我们将认真对待您提出的每一条意见，祝各位顾客朋友，购物愉快！
16：58 请各位员工就送宾位
17：00 提示音
17：00 各位员工，大家辛苦了！紧张忙碌的一天工作已经结束，请您 整理好柜位及物品，依次列队，打卡 顺序退场。播音室衷心的祝愿各位员工晚安。
一、天气预报：
亲爱的来宾朋友，您好！欢迎您光临裕顺隆橱业商场，下面为您播报沈阳市24小时天气情况。
1、气温：
2、紫外线指数：
3、穿衣指数：
亲爱的来宾朋友，如果您有什么问题和建议请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务，谢谢您！
二、广播寻人播报
来宾××先生（女士），请您听到广播后，速与XX分机联系（或XX先生（女士）联系或速到××专柜），那里有人等候。在这里裕顺隆橱业商场心特别感谢＊＊VIP贵宾卡友的光临，谢谢您！
三、寻物启事播报
有哪位来宾朋友及员工朋友，拾到××物品，烦请您听到广播后，速与XX专柜联系（或拨打内线电话XXX），失主非常着急，在这里，我们替失主向您表示感谢，谢谢您！
四、失物招领播报
有哪位来宾朋友，在您购物时，将您的××物品遗失！请您听到广播后，前往××专柜领取。在这里裕顺隆橱业商场特别感谢X X VIP贵宾卡友的光临，谢谢您！
五、整点播报
亲爱的来宾朋友，您好！欢迎您光临裕顺隆橱业商场，现在是北京时间××点整，在这里裕顺隆橱业商场特别感谢＊＊VIP贵宾卡友的光临，谢谢您！
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篇3：环境主管岗位职责
环境主管岗位职责
1、环境主管岗位职责
1.配合环境部经理做好部门团队的建设和日常管理工作；
2.严格按照操作规程作业，高质高效组织落实各项绿化保洁工作；
3.负责定期巡视，保持医院园区内的卫生状况，发生问题及时处理，并做好记录；
4.定期组织进行环境消毒和灭菌工作；
2、环境主管岗位职责
1、开、闭店环境巡视及保洁巡视工作；
2、对保洁、绿化、石材、消杀、外墙清洗、垃圾清运日常巡视检查质量及品质；
3、对日常保洁工作的监督和检查；
4、与市政环卫部门做好日常联络工作，并了解保洁方面新的政策和制度；
3、环境主管岗位职责
1、负责拟订项目保洁工作的年度、月度计划并组织实施；
2、负责保洁团队建设，稳定员工队伍；
3、负责保洁工作安排、检查、督导、考评；
4、每日巡检，组织召开班前会、班后总结；
5、负责组织实施消杀工作；
6、负责所属员工培训及业务指导；
7、协调处理保洁服务方面投诉；
8、负责申领、发放、保管保洁用品，控制物料消耗；
4、环境主管岗位职责
一、外包方的管控
二、环卫日常工作
三、其余工作
5、环境主管岗位职责
1、组织下属人员学习公司规章制度，贯彻执行各项规章制度，监督检查下属人员执行规章制度的情况；
2、制定年度、季度、月度工作计划，组织贯彻执行工作计划，监督检查工作计划的进度和总结、汇总工作计划的完成情况；
3、制定现场卫生检查方案，定时和不定时地对现场的卫生按《保洁质量标准》《保洁质量考核标准》进行检查和考核；
4、负责本部门的日常行政事务的组织、协调、沟通与管理，编制保洁统计报表，监督审核各种统计资料；
5、根据商场业态经营的需要，作好大型活动或突发的环境污染事件的服务保障和应急处理，积极与驻场保洁公司进行工作协调，做好人员和物资的调配工作；
6、与其他部门主管协调部门间的工作关系，为部门工作创造良好工作氛围；
7、对驻场公司的员工配置情况和现场工作纪律情况进行查验和考核；
篇4：环境部主管岗位职责
环境部主管岗位职责
1、按照物业服务中心管理方针目标和制定的规章制度，组织和安排本部门各项工作的开展。
篇5：环境管理员岗位职责
环境管理员岗位职责
1、专职环境管理员的岗位职责
2、铸轧熔炼岗位职责
2.1铸轧熔炼各班班长指定为铸轧环境管理员.
2.3管理员在熔炼时，应特别注意重油的燃烧，应确保重油的燃烧处于充分燃烧（中性燃烧）状态，加强对重油燃烧的控制，防止因燃烧
3、公司后勤岗位职责
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审计部主管岗位职责
、部门/车间：审计部岗位名称：_主管___岗位人数：_1人______
职务 / 工种：_主管 _工作地点：_审计部、分公司直接上级的职务： 行政副总直接下属的职务： 审计员工作目标：
1、对公司及分公司的财务收支及经济活动进行审计监督 ，确保公司利益；
2、采购计划、物资、价格、供应商及重大项目的审定工作，并做好对采购业务的指导、协调、监督工作；工作内容说明：
定期性工作：
_1.依公司要求对分公司进行年度审计,出具审计报告
3．经常了解石化行情，收集化工原料价格行情，收集原材料供应商资料，向采
购部提供原材料价格变动情况；
4．对采购订单进行评审；.对采购发票进行调查及审核；
5．审核发票时发现问题及时报告并提出处理意见；
6．协助工程部及其他部门降低设备、工程采购价格；
7．对本部门员工工作进行监督和评定；
8．对董事长或总经理交办的其他审计事项进行审计
9．协助法律顾问收集分公司应收款的资料，督促分公司完善应收款的手续；
非定期性工作：公司领导交办的其他工作负责的设备及物料：采购信息资料、审计资料、办公设备、文具用品职责概要：全面负责分公司的审计工作，并做好采购信息中心的工作，协助行政副总处理有关行政事务。通常每天工作时数：8小时（适当加班）需否轮班：否
通常每人每天可完成的岗位工作量： 采购信息的收集、评审，采购发票的审核，分公司审
计
工作环境： 户外工作；外地工作；海外工作；室内一般办公室所具之环境
工作中容易引致的危险，如机器举重物高温高压毒气高空工作其他
工作中需接触的部门： 各分公司、采购部、总经办、仓库、厂部、财务部、客户服务中
心、产品开发部、市场部、工程部等担任此职位需具备的资格或条件：
个人特征：诚实、正直、耐心、办事严谨、坚持原则、服从安排、大局为重教育程度：本科文化程度，掌握熟练的财务知识， 有会计师或审计师职称工作经验： 三年以上从事财务的经验和二年以上审计工作经验知识、技能：
1、有较强的书面和口头表达能力；
2、有较强的与供应商沟通的能力
3、熟
练操作计算机办公软件；
4、具有良好的财务知识及审计知识；
5、有良好的审计工作经验；受过职业或特殊培训： 财务和审计培训适应力：能适应公司的企业文化、能担负公司审计和采购监督的重任；判断力：良好的分析判断能力，能对审计问题的存在有良好的判断，体力（如：身高、机敏程度、健康状况等）：身体健康，反应敏捷，
仪表及谈吐：良好的仪态，得体的着装，礼貌的用语，友善的态度，有耐心人际交往能力：良好的亲和力、较强的沟通协调能力。其他：严格按公司规定的处理审计及采购信息的工作，特例事件呈报直属上司处理
（岗位直接上级拟写，部门负责人审核，人力资源部复核，总经理批准。）
批准：
日期：复核： 日期：审核：日期：拟写：日期：
PD620-01/B
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客房部主管岗位职责
1、接受客房部经理的督导，直接向客房部经理负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入；
2、监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；
3、每月负责上报客房部的报损物品，包括清洁用具、日常消耗品、用品等；
4、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费；
5、巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优罚劣，确保优质的服务和设备的完好；
6、组织、主持每周领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题；
7、查各领班的工作效率，纠正偏差，加强部门之间的工作关系，建立工作的完整档案体系；
8、经常与前厅主管保持联系，了解宾客对客房部的各项意见；
9、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，并向经理提出合理化的建议；
10、督导各级领班人员，对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估，奖优罚劣；
11、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案；
12、检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作；
第11篇：电气工程主管岗位职责
电气工程部主管岗位职责
1， 认真贯彻执行上级领导工作安排，及时有效地完成上级领导交代的各项工作任务。对分管厂长负责，及时汇报工作；
2， 负责对本部门的工作协调和合理安排；根据工作任务合理安排电气工程师设计时间和电工电器装配时间。
电气工程师这方面：合理安排电气工程师的工作，协助开发新设备，并对现有设备升级改造提供方案和建议。制定电气工程师工作流程，抓好人员的技术培训，提升电气工程人员的技能，对电气工程人员检查、监督、指导、考核专业管理工作。
电工装配调试人员这方面：对电工组长和副组长的工作进行监督、指导、考核工作，根据上级安排的工作任务进行合理安排及调配，要求电工组长和副组长制定电工操作流程，及电工装配规范化文件，组织电工装配人员的进行培训，提升电工装配人员的知识和技能；
3，负责和相关部门沟通与配合，及时解决电气装配和电气设计方面的问题。同机械装配设计方面提出合理化建议使设计的设备美观大方，操作简便，让我们最终使用客户满意；
4，负责对本部门技术人员进行系统培训，对下级班组长提出要求，要求电工装配制定新进人员的培训，按工艺要求达到规范装配，按装配流程来做，以老带新，装配出来的产品合符电气装配要求，并且美观大方，强弱电分开，避免干扰问题产生；
5，负责本部门人员的思想情绪的稳定与沟通，使大家工作热情高涨，拧成一股绳，努力完成上级合理安排的工作任务；
6，负责设备的电气设计开发，包括电气图纸的绘制，电气部件的选型等。合理利用库存，减少库存积压。新产品前期的调研，最终设计方案的确定。后期提供技术改进意见，处理电气故障，提出产品改进措施；
7，研发成功，确定最终产品和系统。形成生产文件，用户使用手册等相关文件。妥善保管好公司的文件资料和技术资料，不得泄露公司的秘密，不得把资料拷贝到无关人员。
8，负责监控公司现有产品的现状，了解市场动态，不断改进现有设备，提高未来设计，使公司设备行成市场拳头产品；
9，配合预算，做好工程预算，进行科学合理评估，降低设计成本。加强对设备的配件管理，提供合理的采购和有效库存管理意见； 10，严格遵守公司各项规章制度，遵守电气操作安全规程，同时加强对本部门人员进行安全指导教育，杜绝安全事故的发生； 11，按时完成好公司领导安排的其他任务；
电气工程部主管
2013-9-4
第12篇：仓库主管岗位职责
仓库主管岗位职责 仓库是公司重要的财产保障部门， 也是公司货物的配送中心和成本控制阀， 它连接着采、供、销，是公司经营活动不可缺少的一环。为了加强仓库主管的工 作责任心，制定本岗位职责：
1、全面掌握各厂家、各系列产品库存情况，根据市场销售进度，及时反馈市 场供求情况；
2、严格把好商品入库质量检查关 ，对商品入库实行质量抽查制度，发现质 量问题立即与相关部门进行协商处理，不能处理的报告相关领导；
3、商品存放应该按品名、厂家、规格、型号、批次分类进行，配合销售部门 实行先进先出的原则，避免产品过期失效损害公司利益；
4、负责安排监督仓管员的日常工作，搬运过程中轻拿轻放，小心谨慎。督促 仓管员做好各类台帐，入库验收员、质检员对商品的进仓、验货、入帐做到准确 无误，以便统计和核查；
5、及时与采购部门沟通厂方到货情况，并组织人员做好入库前的准备工作， 及时与采购部、仓管员核对产品出入库纪录，对商品的出入库要及时记录，登记 入帐，做到帐帐相符、帐卡相符、账物相符，发现问题及时向上级反馈；
6、督促仓管员配合财务、办公室定期对仓库库存产品盘点清查，发现帐、物 不符时，查明真相，提出调整方案上报公司领导处理，并依照公司的处理意见进 行调整；
7、负责部门员工当天工作安排，并定期对仓管员、搬运工人进行业务培训和 岗位考核；
8、刻苦钻研业务知识，全面了解各厂家各系列产品的保管养护方法，对库存 商品进行统筹安排，合理布局，最大限度的利用仓库的存储功能，达到有效管理 仓库的目的；
9、严格执行公司制定的出入库管理规章制度 ，认真做好商品的出入库复核 工作，所有进出仓库的商品均须有相关责任人签字；
10、及时做好工作总结报告，迅速、如实、准确反映工作情况和工作中遇到 的问题，积极提出合理化建议。以身作则，以正确的工作方法，积极负责的态度 处理仓库日常工作；
11、关心、爱护、团结下属员工，解决下属员工的困难和问题。发扬团队精 神，发挥团队力量，带领下属员工做好仓管的工作。对于下属员工违反公司规章 制度要及时做出处理；
12、负责对仓库进行分区管理，各类商品要分区放置，摆放整齐，做好标识， 井然有序； 对滞销、效期和不合格产品向公司提出处理意见；
13、做好仓库安全防范（防火、防盗、防破坏）工作，保证公司财产的安全；督促做好仓库的清洁卫生工作 ，创造良好的工作环境；
14、制定仓库管理制度，并根据相关制度对下属人员进行考核、奖惩；
15、配合公司其它部门开展工作，
第13篇：仓库主管岗位职责
仓库主管岗位职责
1.在项目经理的领导下，全面主持仓库日常工作。
2.直接对公司财务主管负责。
3.负责仓库整体工作筹划与控制，制定仓库工作计划。
4.对下属员工进行业务技能培训和考核，提高员工素质和工作效率。
5.与公司其它部门沟通与协调，协调仓库与各部门的工作关系。
6.检查和审核库管员的工作进度与工作绩效，指导物资的保管存放。
7.签发仓库部门各级文件盒单据，核实仓库管理员递交的仓库库存报告，按计划搞好各时段的盘点工作，负责仓库每月盘点的顺利进行，监控物资的发放及使用情况，审核所有与仓库有关连的单据，做到防漏报方重报，避免公司财务的损失。
8.负责各类材料按计划发放及控制工作。
9.勤检查库存物品，注意防火、防盗、防潮工作。
10.根据仓库实际库存情况，合理填写采购计划，及时补充常用物资，确保物资供应顺利进行。
11.负责施工现场物资使用的监督检查，杜绝浪费，组织剩余物资的退库及废旧物资的回收利用等工作。
12.配合各部门做好协调工作，完成公司交办的各项临时工作。
尾水二标项目部库房2014.2.23
第14篇：仓库主管岗位职责
仓库主管岗位职责
一、负责对仓管员进行业务指导、工作安排及工作检查，监督仓管员、搬运工人的日常工作，督促仓管员做好各类台帐，对产品进出仓、验货等整理登记入帐工作（做到准确无误），以便统计和核查；
二、及时与相关部们、仓管员核对产品出入库纪录，对物品的出入库要及时验收、登记帐簿，做到账物相符，所有进出仓库的物品均须有相关责任人签字，发现问题及时处理或向上级反馈；
三、督促和配合仓管员定期对仓库产品盘点清查，发现帐、物不符时，找出原因予以调帐或上报公司领导处理；
四、每周做好工作总结，如实反映工作情况和工作中遇到的问题，积极提出合理化建议；
五、以身作则，用正确的工作方法，积极负责的态度处理仓库日常工作；关心、爱护、团结下属员工，解决下属员工的困难和问题。发扬团队精神，发挥团队力量。带领下属员工做好仓库的工作；
六、对于下属员工违反公司规章制度要及时做出处理；
七、负责对仓库进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整齐，做好标识，井然有序；
八、加强管理，搞好仓库安全（防火、防盗）工作；
九、对贬值、不完整和不合格产品向公司提出处理意见；
十、制订仓库管理制度，并根据相关制度对下属人员进行考核；
十一、按照公司的发展规划拟定部门人员编制，报公司批准；
十二、配合公司其它部门开展工作，做好横向沟通；
第15篇：仓库主管岗位职责
仓库主管岗位职责
1． 直接对生产制造部部长负责。
2． 制订仓库工作计划。
3． 核实仓库员递交的仓库库存报告。
4． 按计划搞好各时段的盘点工作。
5． 负责下属员工的教育培训及月考勤，考核和绩效的评定。
6． 协调仓库与各部门的工作关系。
7． 监控物资的发放及使用情况
8． 所有与仓库有关连的单据都要审核，做到防漏报防重报，避免仓库库存的损失。
9． 指导商品的保管存放。
10．处理仓库的大小事宜。
仓储部是公司重要的财产保障部门，也是公司配送中心和成本控制部门，它连接着销售、采购与配送以及财务四个部门，在公司里起了一个纽带的作用。仓库主管全面负责本部门的工作，对配送中心经理负责。
仓库主管主要履行以下职责：
1、全面掌握各系列产品库存情况，根据分厂及车间进度以及供销部的采购计划进度，确保产品正常进出库房以及产品的完整性。
2、负责安排监督仓管员日常工作，督促仓管员做好各类台帐，对产品进仓、验货等整理登记入帐工作（做到准确无误），以便统计和核查；
3、及时与供销部沟通厂方到货情况，并组织人员做好接货准备。
4、及时与供销部、仓管员核对产品出入库纪录，对物品的出入库要及时验收、登记帐簿，做到账物相符，发现问题及时向上级反馈；
5、督促和配合仓管员定期对仓库产品盘点清查，发现帐、物不符时，找出原因予以调帐或上报公司领导处理；
6、负责每日晨会培训、以及当天工作安排的有序进行，并定期对仓管员、进行工作培训和岗位考核。
7、刻苦钻研业务知识，全面了解各厂家各系列产品，统筹分析，对库区的工作作出相应的调整，达到有效管理仓库的目的。
8、严格放行条的签发和使用，不得乱发乱签放行条；
9、监督好所有物品的保管工作，所有进出仓库的物品均须有相关责任人签字；
10、每周做好工作总结报告，如实反映工作情况和工作中遇到的问题，积极提出合理化建议；
11、以身作则，用正确的工作方法，积极负责的态度处理仓库日常工作；
12、关心、爱护、团结下属员工，解决下属员工的困难和问题。发扬团队精神，发挥团队力量。带领下属员工做好仓库的工作；
13、对于下属员工违反公司规章制度要及时做出处理；
14、负责对仓库进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整齐，做好标识，井然有序；
15、加强管理，搞好仓库安全（防火、防盗、防破坏）工作，防盗报警器的设防工作；
16、对贬值、不完整和不合格产品向公司提出处理意见；
17、定制订仓库管理制度，并根据相关制度对下属人员进行考核、奖惩；
18、按照公司的发展规划拟定部门人员编制，报公司批准；
19、配合公司其它部门开展工作，做好横向沟通；
20、认真、仔细、负责做好配送中心的出样、送货提成统计明细
第16篇：技术主管岗位职责
技术主管岗位职责
岗位编号
所属部门 BPO—G—308 技术部 岗位名称 工作地点 技术主管 办公室 岗位等级 工作环境 中级办公场所 岗位描述 组织制定和实施技术方案、产品研究开发方案与产品质量管理制度。
直接上司：技术总监
组织关系 直接下属：技术员
基本
要求
任职
要求
岗位
职责
考核
指标 横向关系： 最低学历 性别要求 年龄要求 婚否要求 外貌气质 薪资范围 本科及以上学历 男 25—40 无 无有5年以上从事技术支专业要求 理工类专业 工作经验 持服务经验，有技术管理相关工作经 掌握WORD，EXCEL,CAD语言要求英语 计算机要求 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识 1.熟悉企业产品结构、性能、机理、使用方法等；2.有扎实的理论基础和技术工作经验，能独立解决产品使用相关问题；3.知识面广，善于沟通与交际； 4.有较强应变能力，有责任心，对人热情； 5.良好的团队合作精神和优秀的团队合作意识。 1.组织公司新产品的研究试制工作及现有产品的改进工作；2.主持公司产品性能分析、技术可行性研究与评定工作；3.组织公司质量事故的分析及处理工作；4.编制公司年、季、月度产品研究开发计划，并组织实施；5.完成上级交办的其他工作。 1.产品开发计划完成率； 2.样品制作质量差错率； 3.组织管理工作报告。
岗位编号 所属部门 岗位描述
BPO—G—201 销售部
岗位名称 工作地点
销售专员 苏州
岗位等级 工作环境
初级 经常出差
负责产品推广和具体销售工作，以及与代理商和客户的联络，本销售区域内组织关系 基本要求
任职要求
岗位职责
考核
指标
售后服务联络工作。 直接上司：销售部经理
直接下属：无
横向关系： 最低学历
性别要求
年龄要求
婚否要求
外貌气质 薪资范围 专科及以精力充沛，上学历 无 25—40 无 能承受工 作压力
专业要求 市场营销类专业
工作经验 一年以上销售经验 语言要求
英语
计算机要求
熟练操作WORD、EXCE等相关办公软件
1.具有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰；
2.普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理；3.较强的语言表达能力，擅于沟通；4.工作态度良好,及时为客户服务；
5.具有良好的销售服务意识，工作耐心细致，思维敏捷。
1.在销售主管的指导和监督下，负责办理同客户联系和日常发货工作；
2.在销售主管的指导和监督下，负责撰写月度及年度销售计划并实施；3.收集潜在客户和新客户的资料，开拓新市场；
4.及时了解客户需求，反馈产品情况，并及时向直接上级汇报；
5.定期向客户了解本企业产品的使用情况、对价格的反馈情况，并及时汇报。
1.销售项目计划执行情况；2.销售指标完成情况。
岗位编号 所属部门 岗位描述
BPO—G—208生产部
岗位名称 工作地点
生产主管 办公室
岗位等级 工作环境
中级 办公场所
贯彻公司经营战略方针，领导本部门提高生产效率，降低生产成本，实现精组织关系 基本要求
任职要求
岗位职责
考核
指标
益生产，确保生产任务的完成。 直接上司：生产部总经理
直接下属：车间员工
横向关系： 最低学历
性别要求
年龄要求 婚否要求
外貌气质 薪资范围
本科及以上学历 男
25—40
无 无
专业要求 管理类相关专业
工作经验 3年以上产品生产经验 语言要求
无
计算机要求
熟练操作WORD、EXCEL等相关办公软件
1.具有较强的组织协调能力；2.忠于职守，诚信待人； 3.具有行业工作经历者优先。
1.贯彻公司年度经营目标，制订本部门工作规划；
2.组织生产调度，确保生产线的连续性、平行性以保证按时按质完成任务；3.配合研发部门对新产品的开发工作，以保障各项产品投产计划的实现；4.组织领导本部门加强品质控制，减低产品成本，缩短生产周期； 5.领导本部门全面实行岗位绩效管理。 1.生产任务安排与进度控制；
2.成本控制；3.劳动纪律监控度； 4.管理创新能力； 5.问题处理状况。
第17篇：仓库主管岗位职责
1.独立负责工作小组，给下级成员提供引导支持并监督他们的日常活动。
2.负责仓库进出库、库存等操作管理。
3.负责仓库员工工作安排，编制仓库工作计划。
4.协助物流经理落实仓库各项业务指标，完成业务数据的整理和分析。
5.监督各项管理制度的执行，制订质量改善计划，按时按质地完成领导交办的工作任务。
6.负责仓库的货物、人员安全及防护。
第18篇：主管领班岗位职责
客房部主管岗位职责
负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作，督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，确保酒店客房干净与设施完好，满足客人的服务需求，并负责客房物品的管理，协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目。 ［工作内容］：
1、每天安排客房服务员的工作，合理调配好人员使用。检查仪表仪容。
2、每天仔细检查抽查客房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好。
3、客房主管每天早上召开客房人员例会。
4、巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。
5、发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量。
6、配合值班经理妥善处理客人的投诉，努力满足客人的要求。
7、制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。
8、负责客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当。
9、做好棉织品的收发、送洗、交接等工作。
10、
11、做好每月盘点及预算并制定用品申购计划。完成盘点明细表和物品申购表。
督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。
12、负责楼层总钥匙和对讲机收发和保管。
13、负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员、安全使用和稀释。
14、
15、
16、
17、
18、联系和安排水箱清洁和灭虫除害工作。
关心员工，及时将员工的要求和想法反映给经理。
写好每天的工作报告与做好交接工作。
做好每月的培训计划和实施，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录。 完成上级指派的其他任务。
客房部领班岗位职责
1、做好班前准备工作，接受客房部经理工作调配。
2、检查服务员的仪容仪表、行为规范、出勤情况。
3、合理安排工作任务，分配每人负责整理和清扫的客房，传达上级工作指令。
4、通知VIP及有特殊要求的房间。
5、检查督导服务员按程序标准和工作程序提供各项客房服务。
6、保管楼层万能钥匙，按规定签发签收。
7、按照清洁标准检查所有的走客房、贵宾房和空房，检查一定数量的普通住客房、待修房，使清洁水准、物品配备规格、设备完好状况均符合酒店的标准。
8、检查楼层公共区域、工作间、防火通道的卫生及设备设施的运转情况。
9、随时检查、督导员工清除地毯、墙纸的污迹。
10、布置、检查细致卫生、计划卫生的执行情况。
11、接受并处理一般客人的投诉，将不能处理的问题及时汇报上级，并做好投诉记录。
12、检查各类报修及维修情况。
13、记录DND、NL、SO房，正确做出处理，以免意外发生与逃帐。
14、控制好各种用品的发放、领取。并保证酒水等无损溢、无过期情况发生。
15、负责楼层各类物品、床单、巾类的控制。
16、填写物品丢失、损坏报告,楼层督导工作单和服务员月工作量统计。
17、督导新员工以及在岗员工的培训。
18、督导员工对服务车、清洁工具、设备的清洁和保养。
19、负责安全检查。
20、贯彻、执行客房部的规章制度。
21、及时处理各种突发事件，并提出今后的改进意见。
22、处理客人的委托代办事项。
23、定期向上级提出合理化建议。
24、按照部门的临时性指令安排工作。
25、负责月盘点客房小酒吧饮料帐簿,客房小酒吧月盘存表,客房消耗品月 盘存表。
26、定期对下属员工绩效评估及有关培训。客房房务中心岗位职责
岗位职责
担当着接受信息及发出信息的协调沟通工作，向客人提供服务信息及向内部提供管理信息
工作内容
1 按时上下班，工作时衣着整洁，容光焕发，穿好工整的制服，佩戴工号牌
2 积极协助并支持上级的工作
3 服从领导分配，对上级交给的任务要认真完成并及时回复
4 要经常向部门领班主管经理汇报日常工作中的问题
5 对人要有礼貌，习惯使用礼貌用语
6 要经常保持房务中心的环境整洁
7 要完全了解酒店各项管理规定，并能严格遵守
8 对每个班次的交接班要清楚，认真
9 要确保办公室用品的使用，并能严格控制，避免浪费 10 对钥匙的管理要认真负责，交接清楚，记录明确 11 要确保办公室的工作秩序
12 保证档案文件保管有条理，做到文件的存放心里有说
13 对考勤工作要严肃认真，按规定做好每天的记录，并及时汇报考勤中的情况
14 时常要与其他部门保持工作联系，因此必须要有礼貌及有技巧的得到别人的合作
15 要有礼貌接好每一个电话，并做好记录，及时传达
16 要避免浪费时间的闲谈及没有理由长时间的脱岗
17 做好文件收发工作，并做好记录
18 准确无误的更改房间电脑状况，按时将房间状况报告给前台
19 不要与来访客人，同事或其他人谈论内部的事情，不要传播流言，注意谨言
20 不要利用工作之便做私人事情
21 要对所有的人保持友善的态度，但必须保持工作的谨慎态度
22 对业务知识要不断的学习丰富自己，不断的完善改进工作方法
第19篇：楼层主管岗位职责
楼层主管岗位职责
1.严格遵守公司的一切规章制度，服从上级工作安排，做好当值的工作。做好本部门员工例会制度，严格对员工考勤督查。
2.遵守公司的上下班时间、用餐时间、作息时间，不得擅自脱岗和擅离职守。
3.具有规范的职业操守意识，对顾客的正当需求要及时予以帮助解决，不得拖拉、怠慢，将事件扩大升级，对违规行为要及时发现，及时纠正，及时解决。并做好记录，必要时要拍照取证。
4.严格按照公司的巡场制度进行巡场，认真、仔细、完整、准确地记录巡场情况。按照规定每日不少于5次，在巡视中如有发现问题，第一时间予以解决和控制，如需要相关部门配合的事宜需通知相关责任方立即解决，无法立即解决或需作为证明依据的问题需填写《整改通知单》，要求店铺在规定的时间内予以解决整改。对超出自己能力和职权范围的问题或突发事件应立即取证并及时向主管汇报。再次巡视需将有问题的现象作记录，当天交当值主管。
5.与客户时常进行交流和沟通，了解其经营管理和销售状况，提供指导和建议，并将相关情况及时向招商、企划进行反馈，并配合做好促销宣传、协调协助等工作。
6.做好市调工作，了解相关品牌的经营状况、周边商圈的动态、市场趋势等，及时提出品牌调整的建议和要求，接待日常招商咨询工作。
7.与本公司各部门人员保持良好的沟通，及时询问巡场区域内保安关于现场的各类情况，协助做好安防工作。
8.对当值的工作必须在当值期间尽力完成，如有未完成事项必须做好每天对班交接班记录。
9.上岗人员必须按公司规定着装。
10.保管使用好对讲机，下班前进行充电，上班时必须打开手机作为备用联系工具。
11.积极配合其他部门的工作。
第20篇：食堂主管岗位职责
食堂主管岗位职责
一、负责对食堂工作的全面管理。对工作认真负责、关心员生活、处事公道、办事积极，对食堂严格管理，不牟私利。注意饮食卫生，以保证每位员工伙食标准并尽可能改善员工生活。
二、精通本职业务，熟悉职工厨房的全面工作，严格检查督促各员工的操作流程，发现问题及时纠正，确保饮食质量。
三、制定每周菜谱，经常汇报食品采购、供应的情况。加强伙食成本核算，掌握盈亏情况，降低成本，合理安排工作。
四、组织食堂炊事人员搞好集体伙食，提高饮食质量，研究分析工作情况，及时提出改进意见，不断总结经验，提高饮食服务质量。
五、严格执行 《食品卫生法》，定期检查厨房、餐厅和食品卫生。
六、负责食堂设备设施的管理，指导工作人员正确使用食堂设备，提出更新维修计划。
七、做好维护工作，各种机械设备、石油液化气炉等出问题要及时报修，不得影响食堂正常工作。
八、负责食堂工作人员考勤、考绩工作，负责每月向财务部申报公司员工、临时工及机动人员的餐费。
九、组织食堂人员做好安全保卫工作，并搞好饮食卫生工作。
十、经常征求就餐人员的意见，综合分析改进工作，认真督促检查岗位责任制和各项规章制度的落实。十
一、负责食堂原材料的验收工作。
十二、每周召开厨房会议，总结周工作情况，制定新一周的菜谱。十
三、督导厨师履行岗位责任制，完成不同班次的工作任务。十
四、每餐次收集员工用餐意见，根据意见进行调整。
十五、每餐次巡查餐厅及厨房卫生，督促下属员工卫生清洁落实情况。十
六、做好员工餐厅的灭鼠及杀虫，保证食品卫生安全。十
七、注重菜品搭配，避免食物中毒。
十八、每日做好成本核算，随时掌握用餐成本。每月最后日为员工美食日，做好美食日的菜品安排及节假日的加餐安排。
