推荐第1篇：大客户经理岗位职责
大客户经理岗位职责
1、酒水员岗位职责
岗位概述：
在经理的督导下为客人提供高效优质的酒水服务。
岗位要求：
1.热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强责任心；
2.熟悉吧台现存酒的品种及数量，积极配合服务员领取物品；
3.具备一定的沟通能力和推销能力。
岗位描述：
1.热爱本职工作，热情大方，有高度责任感及服从意识和服务意识。
2.在经理的督导下为客人提供优质的酒水服务
3.每天根据销售情况从酒库提取所需酒水。
4.检查已开封的酒水是否变质。
5.做好营业结束后的善后工作，认真做营业分析和对库存进行盘点。
6.精通业务，熟悉各种酒水的香型，价位以及饮用方式，与餐厅服务员保持良好的合作关系，做好酒水的推销工作。
7.每日盘点吧台内的酒水。
8.营业结束后，做好当日酒水报表，填写第二天酒水领用单。
9.做好酒水摆放柜的陈列。
10.在酒店消费者介绍公司酒的产品特性、优点，鼓励其消费
11.检查酒的库存，及时通知补货
12.了解消费者对产品的意见，及时汇报
13.定期举办、策划红酒促销活动。
14.培训酒店员工红酒专业知识与服务知识。
2、白酒业务员岗位职责
1、负责公司产品的销售及推广；
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
3、白酒业务员岗位职责
1、负责开发所管辖区域内的各渠道终端网络。
2、负责做好铺市和销售工作，并维护好公司和渠道商、终端商之间的合作关 系，协调工作，负责向渠道商、终端商传达公司的政策、促销活动等工作。
3、负责渠道商处业务人员的指导、培训，指导渠道商的出货价格、销售政策 及促销活动的策划等。
4、掌握竞争品牌在市场上的价格、销售情况、促销活动等动态。
5、负责渠道商销售网络的抽查，并调查监督渠道商的出货价格、销售政策落 实情况，客观的评价经销商的网络维护能力，配送能力，仓储能力，及时了解终端 网络的产品送达情况、遗留问题解决情况。
6、参与到渠道商的日常业务中去，及时了解市场信息。
7、及时清点经销商库存情况，掌握市场的实际销量。
8、每天按照规定及时填写各种报表，周六将周工作报表传回公司，回报区域 内地的销售和市场情况。
9、调查突发性事件（如：质量问题、市场违规问题等） ，并对公司作出书面报告。
10 定期对市场进行调查，如：铺市率、销量、市场占有率和产品美誉度、竞品 信息及动态等，对公司所投市场费用使用情况的真实性负责，监督、执行各项促销 活动落实到位，无条件接受和完成公司下达的销售任务
五、所有业务代表须克尽职守，遵守公司规章制度，做好本职工作。
11.完成领导布置的其他任务
推荐第2篇：大客户经理岗位职责
公关经理岗位职责
1、
2、负责公司综合业务跟单、打单工作、售后服务工作。负责对同行、客户、市场环境进行调研，对产品市场的销售潜力进行调查，顺利完成公司下达的各项任务指标。
3、负责定期组织公司员工对销售情况进行分析、讨论，对销售管理办法进行研究、改进和学习，每月定期巡视公司各项目，负责广告、楼贴。
4、负责大客户的关系维护。熟悉掌握公司综合业务的基本知识和工作流程，协调各部门的工作，定期向主管领导汇报工作。
5、每月十日之前负责上个月装机人员的装机验收，材料核对，误差 总经理岗位职责
1、代表公司参加重大的内外活动，审核公司发布的各种文件，领导制定公司的市场运营、发展战略及规划。
2、领导制定公司年度计划，中长期发展计划等，批准公司的年度财务预算，领导公司建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构调整。
3、领导公司制定各种规章制度，并深入贯彻实施，定期组持召开公司工作分析会。
4、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标。
5、组织实施经董事会批准的新上项目，组织指挥公司的日常经营管理工作。
6、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设办事处和人员。建立健全公司统
一、高效的组织体系和工作体系。
7、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。
8、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素的员工队伍。
9、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好社会形象，加强廉正建设。
10、积极完成董事会交办的其他工作任务。
财务人员岗位职责
1、公司领导授权下，负责管理日常财务工作，对各个部门财务情况实施监督，并对公司领导负责，报告工作；
2、贯彻执行财务方针、政策、负责制定财务收支计划，借款制度，成本与费用控制制度，各项资金使用制度，报公司领导批准后，负责执行；
3、负责处理财务收支的重要问题，避免发生损失；年底做费用明细报表。
4、负责联系企业内部各职能部门的财务工作，负责对外联系和处理有关企业财务事项，协调各种财务关系；
5、制定公司部门财务收据、发票领用制度；
6、每月准时做好财务工资计划，发放工资，并在每月底做好财务分析和报表；
7、负责公司每月话费的收缴，保证回款率；
8、负责公司现金的管理账目，对公司机房租金、设备用电做出明细报表，年底出总报表。
收费经理岗位职责
1、做好市场调查，进行市场细分，确定目标客户，为网络建设规模和市场营销策略的制定提供依据
2、及时了解和反馈客户的现实需求和潜在需求，按公司确定的客户营销范围，主动开展营销活动，完成公司下达的销售任务，负责为客户提供相关服务，办理所需通信业务。
3、及时掌握市场情况和客户业务变化情况，及时建立和更新客户资料档案，包括单位名称、地址、姓名、联系电话、身份证复印件，使用电信业务种类、电信消费情况等。
4、提前做好续费工作，并标注出客户不续费的原因。
5、熟悉掌握公司综合业务的新资费，新政策，负责业务宣传和产品推广。
6、每月按时完成收费工作，按时上交话费款，控制坏帐率低于2%，对收不到话费的用户进行及时处理。
运维工程师岗位职责
1、装机维修前必须与客户提前预约上门时间，并按预约时间赴约，且赴约误差前后不得超过三十分钟。确保24小时内完成各项工作。
2、按公司装机、移机、故障维修的流程操作，装、移机位置须征求客户意见。布线要安全、牢固、隐蔽、美观，清理现场，带走现场的残留物。
3、向客户交待相关注意事项，工作完成后，测试业务开通或修复结果，当面向客户演示，由客户确认结果。
4、请客户在工作单上签字，并注意礼貌用词，严禁代替客户签字，如因客户原因无法签字，须当天反馈给调度记录。
5、须确保常用工具齐全，施行凭施工单施工制度，不准无单操作或擅自改变工单施工内容，装机验收后的材料与领料的误差
6、确保所辖区域机房内的卫生清洁、财产安生、布线规范和设备正常运转。不准私自查线或保留线对，严禁弄虚作假。
7、不准向客户索取各种实物和钱款，严禁在工作过程中向客户提出任何要求，不准顶撞、训斥、谩骂客户，随意中断客户通信。
8、不准在客户处就餐，不准在客户线路上拨打与工作无关的电话和为外人提供通话方便。
9、严禁因维护服务造成客户不满意，如维护服务原因客户直接投诉到10010，一律按逾限处理。
综合管理员岗位职责
1、制定公司文件管理制度，负责各类文件的分类存档。
2、负责办公室的全面工作，协助后台调查研究，了解情况并且提出处理意见，供管理决策。
3、制定公用品领用的管理制度，制定公司电话、电脑管理条例。
4、做好客户资料登记，业务受理单，身份证复印件，押金条的保存，对客户完工情况进行跟踪并且核查装机单上端口资料是否完整。
5、掌握公司各类综合业务知识，做好客服服务工作，及时向相关部门反映客户情况，建立处理回访制度。
6、严格执行员工考勤制度和前台、后台、办公室管理制度。
7、负责公司上下互通信息，做好接待工作，及时处理、反馈员工反映的意见建议。
8、及时提供宽带用户续费明细，未续费用户的拆除端口明细，停机保号或拆机用户的明细。
9、每月负责做佣金明细表，收入明细表，收费明细表，回款明细表，装机明细表，负责公司各代理商的佣金结算。
市场部经理岗位职责
6、
7、负责公司综合业务跟单、打单工作、售后服务工作。负责对同行、客户、市场环境进行调研，对产品市场的销售潜力进行调查，顺利完成公司下达的各项任务指标。
8、负责定期组织公司员工对销售情况进行分析、讨论，对销售管理办法进行研究、改进和学习，每月定期巡视公司各项目，负责广告、楼贴。
9、负责大客户的关系维护。熟悉掌握公司综合业务的基本知识和工作流程，协调各部门的工作，定期向主管领导汇报工作。
推荐第3篇：大客户经理岗位职责
大客户经理：
1、负责按照大客户商务政策及流程，开展大客户业务工作
2、负责制定每月业务促进计划并组织实施等
3、负责区域内VIP客户关系维护及公共
4、负责区域内大客户品牌推广及宣传活动的开展
5、完成大客户信息、竞争对手销售策略的收集、分析工作，为公司调整和制定相应的销售政策提供依据等
展厅经理
1、负责协助销售副总管理4S店的销售业务
2、分析、研究市场与销售数据，并拟订营销策略等
3、制定销售目标及营销计划措施
4、落实销售业务目标、营销活动及营业报表管理等
5、落实展厅及接待管理等
6、配合市场部营销活动等
7、完善客户管理资料等
8、负责销售、运营的各类培训等
9、负责制定SSI提升计划金额改进措施等
网络经理
1、负责二级网点的规划与开发
2、负责二级网点的维护管理
3、负责二级网点的业务指导
4、负责二级网点销能的提升
5、负责二级网点销能的评估
销售主管
1、负责协助展厅经理管理展厅内的销售业务
2、展厅及接待管理等
3、执行销售目标及营销计划等
4、产品的销售管理
前台客户接待
1、负责记录展厅流量与基本信息
2、负责接听展厅电话，并记录意向客户信息
3、负责准确统计客流量信息
客服专员
1、受理客户电话抱怨、咨询并组织关闭预约客户及管理
2、服务关怀及跟踪管理
3、服务活动促销管理
4、分析展厅流量、进站台次，针对客户数据进行统计分析
5、负责客户满意度调查、分析，制定和实施提升改进计划等
推荐第4篇：大客户助理岗位职责
1.处理客户订单，了解大客户下单的要求。熟悉每一个客户的订单流程，确保操作无误并做好客户资料备档工作。2.负责协助大客户经理，及时准确进行公司内部跨部门信息传达及反馈，务必及时给予客户回复。3.在与客户沟通时，确保与大客户经理所实施的客户策略一致,确保对外信息披露口径一致。并将了解到的客户信息准确及时传递给大客户经理及其他相关人员。4.协助大客户经理定期进行客户市场资料的收集及整理。5.客户关系管理及维护。6.接受大客户经理指派的工作。
推荐第5篇：大客户经理岗位职责
岗位名称：大客户经理
一、职责总述：
在营运总监的直接领导下，制定大客户年度销售计划、负责大客户开发、关系维护与服务管理工作；指导与实施大客户营销活动，推广企业产品。
二、所受监督：
1、直接接受本公司营运总监的指令和监督。
2、在规定的权限内，可单独处理例行公事，有关重要事项，须向
营运总监请示批准后执行。
三、所施监督：
有直属下级，有直接监督他人的权限。
四、工作范围：
1、负责制定、组织实施和完成大客户年度工作目标。
2、负责大客户的开发与关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系；挖掘大客户的需求，灵活有效的完成销售任务。
3、参与市场调查、竞争对手研究、营销策划等，并定期或不定期地为营销决策提供相关市场信息和开拓市场的建设性意见；及时反馈市场开发与营销进展的情况。
4、做好大客户的咨询和相关服务，并及时处理大客户投诉等事宜。
5、负责建立大客户信息档案和管理工作，并进行科学的客户关系管理，及时高效的为大客户提供高品质服务以保证客户满意度。
6、与本部门店面营销员和渠道营销员进行指导与培训，提高业务能力与服务水平，并对其实施考核。
7、组织并制定实施售后服务标准和计划。
五、工作责任：
1、负责制定营销管理制度。拟定营销管理办法及相关管理制度、明确营销工作的标准、建立营销管理网络，协调、指导、调度、检查、考核。
2、负责编制年季月度产品销售计划。并按时交上级领导，财务部门，便于统一平衡、合理下达计划。
3、负责客户信息核对工作。上交的客户信息必须完整齐全，验明客源的真实性和可靠性，严格执行公司对于客源的管理制度，认真办理客源入档手续，便于日后回访跟踪等。
4、负责组织老客户的回访。在回访中发现问题，要查明原因，并弄清责任，做好原始记录。
5、积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理、反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的营销途径，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司名气的市场占有率。
6、负责做好客户的售后服务工作，经常走访客户，及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高公司信誉。
7、负责拟定本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育，关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪的事件发生。
8、负责做好广告宣传，正确编制年度销售费用及广告费用计划。
9、执行公司规章制度、管理规程及工作指令执行权。
10、负责营销部业务能力、人力资源建设，通过加强培训、精细管理等方式提高营销部整体能力；
六、权力：
1、有向总经理报告权。
2、对下属工作有监督检查权。
3、对下属部门成员有奖罚提议权。
4、有公司车辆调动权。
七、任职条件：
1，市场营销专业或相关专业本科以上学历。
2，受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、房地产销售、电话销售等方面的培训。
3，3年以上装潢公司公装等大客户工作经验。
4，对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力和决策力。
5，较强的观察力和应变能力，高度的工作热情，良好的团队合作精神。
八、工作环境：
公司办公室及其他
推荐第6篇：大客户经理 岗位职责
大客户经理 岗位职责
直接上级：市场总监 直接下级：无
1、根据诊所项目，负责大客户的开发、跟进协调工作；
2、制定个人工作计划并在医生协助下完成诊所预期的销售业绩；
3、统计分析现有老客户的需求及信息资料；
4、维护客户关系，定期拜访客户，及时反馈客户信息，帮助客户解 决问题；
5、调查分析潜在大客户，不断优化大客户的开发及运营管理；
6、协调诊所与客户之间的关系，提高客户满意度；
7、与市场部其他同事一起根据市场状况和客户状况做出并实施有效 的促销方案，提高销量；
8、协助对诊所开展项目的的市场调研活动；
9、协助公司广告定期制作及宣传工作；
10、参与策划有关公司产品的发布、展会等活动；
11、独立开发异业联盟商家，制定具体合作方案，促成联盟客户到诊 所成交。
11、协助上级领导开展其他运营管理工作。
推荐第7篇：大客户经理岗位职责
大客户经理岗位职责
一、工作权限
直接下属雇佣、调配、奖罚及辞退建议权；直接下属的日常考核分数评定权；大客户经理销售价格权限；销售合同评审；下属员工的休假安排及请假（一天以内）审批。
二、工作综述
负责大客户部日常管理工作，维系政府单位、集团客户关系，管控大客户销售风险，协助销售经理管理监控整个销售流程，确保完成销量及各项利润指标。
三、工作职责
1、全面负责大客户部日常事务管理，编写部门工作计划与工作总结工作；
2、根据公司的战略规划和市场情况，协助销售经理制定部门年度预算计划，根据销售店年度/月份销售目标，拟订并实施大客户部月/周/日销售和订货计划，确保达成业绩目标；
3、负责政府采购、集团购买、外拓客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪，为销售店管理层提供准确信息，并按照厂家的要求反馈信息；
4、贯彻厂家的标准销售流程，特别是对大客户的销售政策，参与商品介绍、试乘试驾，销售合同商谈、组织资源，组织向客户交付新车，规避销售风险，应对突发事件；
5、对保有大客户的后续跟踪，根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意；
6、协调部门与集团内、外部各项关系，同代表各个单位和组织的人员进行接触和信息交流（如厂家、行业协会、其他经销商、媒体等）；
7、甄选、培训以及指导下属人员；
8、完成直接上级交办的其他事项。
推荐第8篇：4s店大客户维修协议
4S店大客户车辆定点维修协议
甲方：石xx（汽车车主代表）
乙方：xx汽车销售服务有限公司（店）
为了甲方车辆维修的更加方便快捷, 降低甲方车辆的维修费用，保障车辆的行驶性能及驾驶安全性能,为了促进甲.乙双方的共同发展,经甲乙双方平等协商一致,就双方合作事项达成如下协议:
合作内容:
甲方聚集的56台本田车辆定点在乙方修理工厂进行维修和保养;乙方接受委托对甲方车辆进行保养和维修，并向甲方车辆提供相关的增值服务。
双方的权利和义务
1、甲方聚集50以上广汽本田品牌车辆作为与乙方签订大
客户车辆定点维修协议条件。（该车辆全部隶属于灯塔
市辖区）
2、甲方聚集的广汽本田车全部在乙方修理工厂进行维修
和定期保养。
3、甲方协助乙方维护和发展广大广汽本田用户。
4、乙方向甲方的车辆提供方便快捷的维修保养服务，并给
予相应的优惠政策。
a.甲方大客户群内的车辆在乙方修理厂维修，享受维修保
养工时费7折，零件费9.5折，喷漆工时费8折，汽车
精品9折的优惠（保险理赔车辆除外）。
b.乙方向甲方提供24小时免费救援服务（辽阳市辖区
内），外市救援经商定收取救援车辆的燃油费和过路费。 c.乙方常年向甲方提供发动机系统、变速箱系统、制动系
统、转向系统、底盘悬挂系统、空调系统的免费检测，只收取维修或更换配件的工时费及零件费用。免收因电脑（HDS检测仪）匹配或电脑检测所产生的匹配和检测费用。
d.乙方向甲方提供车辆保险大客户相关政策，开展保险业
务绿色通道服务（只限在本店保险车辆）。
e.甲方优先享有乙方开展的各项会员活动的权利。
5、乙方向甲方车辆实行专人专管，代办车辆保险等相关业
务。
6、甲方车辆的入会（大客户会员）条件及约束。
a.甲方拥有的车辆为在乙方购买的广汽本田品牌车
辆。
b.甲方的车辆为灯塔市辖区内。
c.甲方的会员车辆从入会之日起要在乙方修理厂做定
期保养及其它维修。
d.甲方的个别车辆连续两次未在乙方修理厂做定期保
养，将被乙方取消大客户会员资格，同时该车享有
的会员政策及相关优惠卡等业务全部作废。
e.甲方车辆报废或转卖，将被乙方取消大客户会员资
格，同时该车享有的会员政策，包括相关优惠卡等
业务全部作废。可向乙方申请重新加入该大客户会
员群。
f.甲方车辆车主有对乙方造成不良影响的煽动或蓄意
有损乙方声誉的情况，乙方有权取消该车的会员资
格。
g.甲方的客户群体低于50台车辆时，乙方将取消该大
客户会员群，取消该群客户享有的优惠政策。
7、因乙方的服务与甲方会员成员产生争议时，由乙方大客
户专员与甲方代表进行协商解决。
甲方乙方
甲方代表乙方代表
日期 日期
推荐第9篇：4s店大客户维修协议
4S店大客户车辆定点维修协议
甲方：石xx（汽车车主代表）
乙方：xx汽车销售服务有限公司（店）
为了甲方车辆维修的更加方便快捷, 降低甲方车辆的维修费用，保障车辆的行驶性能及驾驶安全性能,为了促进甲.乙双方的共同发展,经甲乙双方平等协商一致,就双方合作事项达成如下协议: 合作内容: 甲方聚集的56台本田车辆定点在乙方修理工厂进行维修和保养;乙方接受委托对甲方车辆进行保养和维修，并向甲方车辆提供相关的增值服务。 双方的权利和义务
1、甲方聚集50以上广汽本田品牌车辆作为与乙方签订大客户车辆定点维修协议条件。（该车辆全部隶属于灯塔市辖区）
2、甲方聚集的广汽本田车全部在乙方修理工厂进行维修和定期保养。
3、甲方协助乙方维护和发展广大广汽本田用户。
4、乙方向甲方的车辆提供方便快捷的维修保养服务，并给予相应的优惠政策。
a.甲方大客户群内的车辆在乙方修理厂维修，享受维修保养工时费7折，零件费9.5折，喷漆工时费8折，汽车
精品9折的优惠（保险理赔车辆除外）。
b.乙方向甲方提供24小时免费救援服务（辽阳市辖区内），外市救援经商定收取救援车辆的燃油费和过路费。 c.乙方常年向甲方提供发动机系统、变速箱系统、制动系统、转向系统、底盘悬挂系统、空调系统的免费检测，只收取维修或更换配件的工时费及零件费用。免收因电脑（HDS检测仪）匹配或电脑检测所产生的匹配和检测费用。
d.乙方向甲方提供车辆保险大客户相关政策，开展保险业务绿色通道服务（只限在本店保险车辆）。 e.甲方优先享有乙方开展的各项会员活动的权利。
5、乙方向甲方车辆实行专人专管，代办车辆保险等相关业务。
6、甲方车辆的入会（大客户会员）条件及约束。
a.甲方拥有的车辆为在乙方购买的广汽本田品牌车辆。
b.甲方的车辆为灯塔市辖区内。
c.甲方的会员车辆从入会之日起要在乙方修理厂做定期保养及其它维修。
d.甲方的个别车辆连续两次未在乙方修理厂做定期保养，将被乙方取消大客户会员资格，同时该车享有的会员政策及相关优惠卡等业务全部作废。
e.甲方车辆报废或转卖，将被乙方取消大客户会员资格，同时该车享有的会员政策，包括相关优惠卡等业务全部作废。可向乙方申请重新加入该大客户会员群。
f.甲方车辆车主有对乙方造成不良影响的煽动或蓄意有损乙方声誉的情况，乙方有权取消该车的会员资格。
g.甲方的客户群体低于50台车辆时，乙方将取消该大客户会员群，取消该群客户享有的优惠政策。
7、因乙方的服务与甲方会员成员产生争议时，由乙方大客户专员与甲方代表进行协商解决。
甲方 乙方 甲方代表 乙方代表 日期
日期
推荐第10篇：奥迪4S店大客户销售工作
奥迪4S店大客户销售工作
奥迪品牌大客户可以分为政府采购、企业购车、个人客户团购、小型展厅网点的销售等。
一、对于政府采购：
一般会采取投标的方式进行，买方先在奥迪官网上登记购买信息，各个经销商可以在网上进行投标，看谁的报价更低。其实对于投标各个经销商可以私下商量好，让机会在各家轮流出现，不要出现恶性的价格竞争。举例说明：如果当地有三家经销商A、B、C，第一次投标让A来做，那么B、C两家就把价格抬高一点。第二次就分给B来做，A、C两家抬高价格。
大客户经理也可以出面去政府负责采购的办公室走访，这样会增加买方对你们店的了解。
二、对于企业购买：
如果企业购买数量较多时（5辆以上），也可以走投标的方式进行，这样和政法采购大同小异。
大客户经理有时间可以去当地的大型企业走访，让负责采购的部门对你们店有了解。
三、个人客户团购：
大客户经理可以定期组织一些团购的活动，可以通过报纸、网站、电台等媒体渠道进行客户积累，最后邀约客户来店，活动当天给出一个价格，看客户是否可以接受。
四、小型展厅网点销售：
这个是大客户工作的核心部分，可以考察当地所有的小型汽车展厅，选择实力较好的（毕竟是奥迪品牌），同时地理位置比较优越的几家进行商谈，让他们可以做代销。当然，如果当地经销商比较多就会存在价格战，这要看大客户经理如何掌控了，可以选择几家作为自己的核心网点，就是销售的重点，其余的稍微搞好关系就可以了，归根结底价格和资源是最有决定作用的。
大客户经理也要经常的和其他经销商沟通，这样有利于工作的开展。
第11篇：4S店岗位说明书大客户经理
岗位说明书
岗位基本信息
岗位名称：大客户经理 所属部门：销售部 管理对象：大客户专员/销售顾问 汇报对象：销售总监 岗位目标 按照公司制定的大客户销售目标，利用所有资源挖掘潜在大客户，以完成销售目标，增加公司销售业绩和营业利润 岗位任职要求 大专以上学历，市场营销及相关专业 教育程度 3年以上汽车行业销售经验 工作经验 具有良好的营销知识和汽车产品知识，良好的社交礼仪知识 知识要求 能力要求 具有高度的商业敏感性、关系拓展与维护能力、沟通能力、演示能力、团队合作能力 岗位绩效指标集 岗位指标1 岗位指标2 岗位指标3 岗位指标4 岗位指标5 岗位指标6 岗位指标7 岗位指标8 岗位职责 1.计划制定
分析潜在批量购买客户的市场需求信息，有针对性地制定大客户的发展策略，以提高销售数量和市场占有份额 与销售经理共同制订大客户走访年度计划 2.营销
通过与客户的沟通，了解批量购买客户的具体需求，并进行深入分析，以提供打包的营销解决方案 供打包的销售合同
同销售经理商议，为批量购买客户提
根据公司总体销售计划目标，监督、检查大客
拓展与维护同机构客户、政府客户户销售顾问的大客户开发工作
等重大客户的关系，并协调相关资源，组织具体营销工作的开展 3.数据分析 监督并指导大客户销售顾问对客户信息的收集工作，督
督促促其对信息的及时跟踪情况，并审查客户数据库的更新状态
下属对竞争对手在大客户营销方面的动态信息的搜集工作 4.流程管理 监督下属严格执行对大客户全程服务的工作+K12流程，确保
组织大客户的客户关怀活动
制定大客户业组织针对大大客户的高满意度
务部的制度和流程，并根据实际情况进行修改和完善
客户销售技能的业务培训、业绩考核和团队建设工作，提高员工的整体营销素质和工作效率 的日常协调沟通等工作
组织大客户业务部与其他服务部门之间排定大客户业务部内部规范的工作日程和计划表等综合行政类工作
第12篇：市场营销大客户经理岗位职责
1.在销售部经理的指导下，负责制订大客户的月度与季度销售计划，并根据客户特性，提出相应的促销建议及方案。2.负责完成销售部经理下达的各项营销目标,对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。3.负责定期收集整理大客户市场信息、掌握其发展动态，研究分析大客户的发展战略和运营模式、运营理念并形成报告。4.负责实施大客户相应的公关策略并及时反馈策略实施成效,供管理层及时调整策略。5.在销售总监的指导与协助下，以项目组的方式运作，负责跨国跨区域大客户关系搭建及发展。6.在销售经理及市场经理的指导和协助下，进行多产品线整合销售、项目投标以及跟踪订单最终落实。7.客户关系管理及维护，处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，提升客户满意度。8.实现大客户销售、维护与战略合作伙伴的良好关系及保持持续发展。9.接受销售总监指派的工作。
第13篇：大客户经理岗位职责(保险)
1.管理和带领团队完成公司战略规划和任务指标开拓。2.制订团队销售计划，完成团队销售任务。3.跟踪所管辖团队内大客户(保险总公司),运作大型项目完成绩效指标。4.拓展、维护客户关系，协调团队内部资源和客户资源,进行有效公关活动。5.精准地发现、获取客户需求，承担售前咨询工作，为大客户提供有价值的方案支持。6.独立完成项目跟踪、谈判、签约、收款和客户关系的维护工作，建立客户资料及客户相案。
第14篇：大客户服务部主任岗位职责
1.制订大客户中心的工作计划，提出年度工作目标，合理分配工作任务。2.负责大客户中心工作人员的管理，绩效考核和培训辅导工作。3.负责审定大客户营销策划方案。4.牵头开发重点大客户，组织安排好局领导与重点大客户的见面和联谊活动。5.组织撰写营销案例、各类大客户的营销手册，协助营销员进行大客户开发与维护。
第15篇：电子商务大客户经理岗位职责
大客户经理岗位职责
一、管理工作
1.负责公司大客户部日常管理工作，维护公司重点客户的关系，协助运营经理管理公司大客户业务，确保完成各项经营指标；2.负责部门人员管理工作；
二、业务的开展
1.编写部门工作计划与工作总结工作；2.负责区域的大客户招商和维护工作； 3.协助公司负责大客户的跟单追踪，订单管理； 4.不断优化大客户的开发及运营管理；
5.负责每月对所服务客户的销售情况进行汇总和分析。6.负责按公司有关要求对所服务的客户进行客户信息维护。 7.负责对客户有关产品质量投诉与意见处理结果的反馈。
8.负责大客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪，为运营经理提供准确信息，并按照公司的要求反馈相关信息；
9.根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意；
10.协调部门与公司内、外部各项关系，同其他公司或部门的人员进行接触和信息交流；
11、协助上级开展其他运营管理工作。
三、业务要求
1.对客户访问后要记录相关工作内容，访问结束后，要及时整理相关内容并反馈公司经理；
2.重视客户的意见和建议，对重点客户提出的问题要及时准确的回答，不得推诿、搪塞客户，要重视大客户关系的培养与维护；3.客户经理在与客户接触过程中必须坚持礼貌用语，态度诚恳，尊重客户，不得与客户争吵；
4.客户经理进行客户访问时，应严格按照相关规定实施各项具体工作，不得违反公司管理制度。
第16篇：大客户经理岗位职责(网络技术部)
1.向客户宣传介绍公司的产品和服务，销售公司的产品，扩大公司产品的市场份额。2.完成部门销售任务指标;根据客户需求和市场变化，对公司的产品和服务提出改进建议。
第17篇：沃尔玛大客户经理的岗位职责
大客户经理（购物卡销售）
广州 Posted on 2013/9/17 Expire on 2013/10/17
Employer: 沃尔玛（中国）投资有限公司 (Other jobs of this employer) REF Code N/A
工作地点：广州 职位描述：
1、寻找潜在的公司客户，评估客户潜力；
2、准备顾客参观材料；
3、协调或直接组织并参与实地访问、竞标、演讲和促销；
4、建立良好的客户关系，开发全国范围的客户数据库，建立完善的客户管理系统及资料；
5、分析比较交易方式、成本及收益；
6、与重要客户谈判争取最有力的合同（如专卖权，折扣，决算期），联合公司其他部门的支持和协助；
7、针对在沟通谈判中遇到的问题，提供选择方案和解决方式；
8、草拟合同并协调各相关部门审阅，确保合同及时有效的签订，对于特别重要的合同和合作需要借助公司相关部门的支持；
9、在部门标准流程下，制定相应的营运操作/税收/财务流程满足消费者特别需求；
10、比较、归纳交易订单细节，简化及标准化操作流程，最大限度争取流程标准化；
11、监督交易流程，编制销售追踪报告；
12、协调开展市场活动（参观，聚会，市场调查等）；
13、管理及培训各店大单人员（如培训销售技巧以争取更多的购物卡和实物大单销售）；
14、研究市场趋势和政策走向，提出相应解决方案；
15、支持购物卡营运部门解决日常的销售和市场活动中的问题。
1.每周的销售报表，下周的工作计划及每旬的旬析、每月的月析；每月的销售报表； 2.联系业务单位陪同做好商品的品牌、型号的询价，洽谈成功后及做好询价报表，
3.制作竟标标书，电器设备采购清单、穿着类团购的尺码、数量、及订购合同，预开发票、销售完成后安客户要求及时帮助其开据增值税发票，做好售后服务；4.按照客户的要求制作各种面值的提货券并及时送达；
第18篇：4S店总经理岗位职责
总经理是4S店的最高负责人，主要是对4S店的日常经营管理，支持全面工作，保证经营目标的实现。那么4S店总经理的岗位职责和任职要求有哪些呢?
4S店总经理的岗位职责
1、执行董事会决议，支持全面工作，达成店面重要的运营指标，保证经营目标的实现。
2、制定4S店周、月、季度、半年和年度工作重点。
3、4S店的日常经营管理工作，在一定范围内，代表4S店签署有关的协议、合同、合约。
4、健全4S店财务管理制度，做好增收节支和开源节流的工作。
5、协调好4S店销售部、售后部、市场部等部门之间的关系。
6、聘任、解聘、调配4S店副经理及以下各阶层工作人员。
7、建立健全4S店统
一、高效的组织体系和工作体系。
8、做好员工的思想工作，加强员工队伍建设。
9、好社会公共关系，为4S店树立良好的企业品牌形象。
4S店总经理的任职要求
1、本科以上学历，汽车机械或企业管理相关专业。
2、熟悉汽车销售及售后所有环节及流程。
3、熟悉4S店的建设和管理工作，具有5年以上的相关经验和2年以上管理经验。
4、有驾照并有两年以上驾驶经验。
5、具有较强的决策、分析、组织、协调、管理等能力。
第19篇：4s店总经理岗位职责
总经理岗位职责
1、
全面负责公司的日常经营、管理工作。
2、
负责调研与分析市场和行业现状，结合集团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。
3、
负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月 工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障 各项计划及指标的完成。
4、
负责完善
4S 店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各
项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并 保证企业可持续发展。
5、
负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。
6、
负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组 织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。
7、
负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程， 严格推行品牌总公司的管理体制。
8、负责协调、激励所属部门的工作，坚持 6S 管理，并严格进 行量化考核。
9、
负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质 和谐团队。
第20篇：4S店总经理岗位职责
进口4S店总经理
任职要求：
1、大专及以上学历，经济管理类、市场营销类及汽车工程相关专业。
2、3年以上4S店副总经理经验,熟悉4s店操作流程,了解整车销售业务和售后维修服务流程；熟悉汽车行业的运营及管理形式。有较强的执行能力和管理能力，关注和了解最新行业动态。
3、具备较强的综合管理能力、战略决策能力、销售策划能力。
4、具备较好的英语读写能力。
5、开朗、敏锐、务实、敬业；具有良好的学习能力、沟通能力；具有良好的人际关系和团队协作精神。
****************************************************************************************** VOLVO任职资格：
1、本科及以上学历，经济管理类、市场营销类及汽车工程相关专业。
2、3年以上4S店总经理经验,熟悉4s店操作流程,了解整车销售业务员和售后维修服务流程；熟悉汽车行业的运营及管理形式。有较强的执行能力和管理能力，关注和了解最新行业动态。
3、具备较强的综合管理能力、战略决策能力、销售策划能力。
4、具备较好的英语读写能力。
5、开朗、敏锐、务实、敬业；具有良好的学习能力、沟通能力；具有良好的人际关系和团队协作精神。
工作职责：
1、主持经营管理工作，完成集团下达的各项经营指标；
2、拟订年度经营计划、组织机构及人员编制、具体管理制度、工作流程、工作标准及改进经营管理高效机制的方案；
3、建立维护公司与厂方密切合作关系，充分把握厂方各项政策与考核，争取厂家对公司的最大利益支持；
4、建立维护公司对外与政府机构、重点客户的良好关系，争取外部资源对公司最大利益的支持。
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岗位职责：
1、全面主持分店事务，保证营运目标的实现；
2、确定分店的经营方针与经营计划；
3、领导下属各部门的经营和管理工作；
4、规范分店各项规章制度、工作标准及流程并检查、监督执行，确保分店运营规范、高效；
5、组织处理分店紧急突发事件及重大客户投诉事件；
6、负责各部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施。
任职要求：
1、大专以上学历，汽车工程或汽车销售相关专业优先；
2、优秀的组织、协调能力和团队管理能力；
3、有很强的事业心和开拓创新精神；
4、在服务管理方面有很强的专业水平和经验；
5、熟悉汽车维修、售后服务业务，具备4S店经营管理经验和运作能力者优先；
6、非汽车行业的优秀管理人才也符合本职位需求。
