推荐第1篇：九州通实习报告
九州通医药集团股份有限公司实习报告
一.实习目的与要求：
本次在九州通医药集团股份有限公司实习目的主要是通过亲身体会参与或调研物流企业的技术、设施设备与运作管理等并熟悉仓储运营中的入库作业、保管作业、出库作业、包装作业物流流程。通过此次实习我们将所学的理论联系实际参观调研，感受九州通现代化物流系统，加深我们在物流运供应链仓储管理方面的认识，对将来无论是工作还是创业都会很有帮助和促进作用。
二、实习公司简介
九州通医药集团股份有限公司，简称“九州通”，成立于国家允许民营资本进入医药流通领域的1999年， 2010年11月在上海证券交易所挂牌上市，是在中国医药商业行业处于领先地位的上市公司。主要以药品、医疗器械等产品批发、零售连锁、药品生产与研发及有关增值服务为核心业务，是现全国最大的医药商业流通企业之一，同时也是医药商业领域仅有的具有全国性网络的两家企业之
一。九州通已连续6年位列中国医药商业企业第3位、中国民营医药商业企业第1位，入围“中国企业500强”。截至2010年12月31日，集团公司拥有总资产81亿元、员工7,412人、下属公司70余家，直营和加盟的零售连锁药店709家，2010年实现销售收入212.52亿元，税费总额3.26亿元。
公司拥有完善的品种结构和丰富的客户资源，目前经营品规达14,000多个，拥有上游供货商4,200多家，下游客户60,000多家，取得了国内230多种药品的全国或区域总经销或总代理资格；现有20家省级子公司、25家地级分销公司
及300多个业务办事处，初步形成了覆盖全国大部分县级行政区域的物流配送网络，是国内唯一具备独立整合物流规划、物流实施、系统集成能力的医药物流企业。
三、实习行程安排
2011年11月6日上午，我系09级物流与供应链管理专业32名同学在涂老师的带领下我们来到了位于武汉市汉阳区龙阳大道的湖北事业部全自动化立体仓库。进行仓储管理参观实习。
我们到达公司之前，公司已提前安排好了工作人员表示热情的欢迎我们到九州通参观实习，带我们参观的是后勤部部长*助理，在进行一次简单的自我介绍后，便引领我们来到了九州通医药集团股份有限公司武汉区的立体仓库，经解说员讲解到，
公司人事部何经理、程经理和生产部领导一行热情接待了我们。首先安排了学生住宿，解决了学生食宿问题，然后由培训专员带领参观了公司相关部门，向学生介绍了产区重点生产线，观看了目前国内最先进的物流立体库房装备，零售分检系统，种类繁多的药物品种，并对一些设备进行了讲解说明，让学生学习到书本以外的很多知识。
参观结束，教研室主任付百玲老师，林创业，黄舒曼老师与九州通人力资源部何经理、程经理进行了座谈交流会，针对生物工程系即将招生的药学专业人才培养方案，聆听了企业建议，并对下一步校企深入合作进行了商谈，达成了一致意见，整个座谈会在和谐融洽的氛围中圆满结束。
实习心得：
综观整个实习过程，我受益非浅，了解到企业文化带给九州通的强有力的经济效益，使九州通位列中国医药商业企业第3名、中国民营医药商业企业第1名。现代仓库的大型机械化以及高质高效的物流管理让人刮目相看，目前的物流系统还是能够胜任目前的工作需求，以后还是需要继续把系统完善好。九州通的人都很热情、真诚！
推荐第2篇：九州通实习总结
篇一：九州通实习报告总结
实习总结
一.实习目的与要求：
本次在九州通医药集团股份有限公司实习的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系统在整个过程中的应用，通过此次实习将自己在校期间所学的理论联系实践，通过对日常业务流程、物流管理信息系统(lmis)运行以及办公软件visio、cad、sketchup、项目建设的学习，达到项目建设与实施的基本要求，以及为将来的项目实施积累基础。实习期间公司要求严格按照实习计划组织学习，保质保量完成实习任务，并顺利通过实习考核。
二.实习单位简介：
九州通医药集团股份有限公司发轫于改革开放之初的1985年，是一家以药品和医疗器械批发、物流配送、零售连锁以及电子商务为核心业务的股份制企业。九州通在国内开创的“低成本、高效率”的医药商业模式被中国医药界誉为“九州通模式”，并成为中国医药物流发展的主流模式，铸就了享誉中国医药行业的九州通品牌。九州通在行业内率先建立了电子商务平台——九州通医药网，实现了供货—销售—银行结算的网上一条龙服务，网上年销售额达10亿元，位居国内同类型网站第一名。九州通目前已是国内唯一具备整合物流规划、物流实施、系统集成能力的大型现代医药物流企业，物流、信息等技术处于国内一流、国际领先的地位。
三.实习安排与过程
从2月17日起，我们开始了实习生活，这里的学习与生活自然是收获颇多的，从第一天进来，赫然映入眼帘的是 “激情、责任、创新、协作”的企业核心价值观，“做中国医药健康产业最佳技术服务商”的企业愿景，“严于律己、主动担当、勇于创新、追求卓越”的工作理念，以及“家文化”的企业文化精髓，随着一天天的真切接触，这些深层次的东西已经慢慢刻入了心中，着实是让人受用不尽的财富。按照企业的实习安排，实习的内容先后如下：
1.新员工入职基础培训。公司企业文化、各项规章制度、日常事务流程等; 2.入库流程学习。采购部、质管部、仓储部对入库货物进行质量和数量验收上架的过程; 3.库存整理学习。收货组针对收货入库时由于运输方或是供应商在运输过程中破损商品的处理; 4.调度学习。调度员按照订单的优先级安排下发批次，分配任务; 5.内复核学习。内复核员将分配到自己所属区域的拣货篮内商品进行复核并包装拼箱投放到输送线的整个过程; 6.外复核学习。输送带将包装拼箱好的药品送至月台集货区，集货员将分拣后的药品放到指定的月台暂存位，外复核员对月台集货暂存区的商品进行复核确认的过程; 7.自提学习。以良好的服务品质，为上门提货的客户完成快速出库包装、复核的工作，确 保公司出库药品的准确和完整性; 8.出库学习。在lmis系统中按下达的任务完成整箱拣货及拆零拣货出库。
9.销售退回和购进退出学习。对退回的商品进行数量清点和质量验收，然后安排退货入库，
质检合格商品，指导卸货员码放；质检不合格商品，进不合格品库；需进一步检验商品，进待验库；拒收商品，进退货库; 10.物流管理信息系统(lmis)各功能模块知识的学习。熟练操作lmis系统中涉及到的各个
功能模块。 11.visio、cad等办公软件的学习。熟练操作visio、cad制图。
四：实习感想：
来到仓库，第一次见到这么自动化运作、无纸化的管理，很是震撼，这得益于九州通物流规划、物流实施、系统集成能力的综合实力。标准化的作业流程大大提高了作业效率，规范了作业流程，明确了作业职责。
现代物流管理强调运用系统方法解决问题。从采购、仓储、运输、配送到流通加工，各环节原本都有各自的功能、利益和观念。系统方法就是利用现代管理方法和现代技术，使各个环节共享总体信息，把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理，以使系统能够在尽可能低的总成本条件下，提供有竞争优势的客户服务。系统方法认为，系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加。系统方法意味着，对于出现的某一个方面的问题，要对全部的影响因素进行分析和评价。从这一思想出发，物流管理系统并不简单地追求在各个环节上各自的最低成本，因为物流各环节的效益之间存在相互影响、相互制约的倾向，存在着交替易损的关系。比如过分强调包装材料的节约，就可能因其易于破损造成运输和装卸费用的上升。因此，系统方法强调要进行总成本分析，以及避免次佳效应和成本权衡应用的分析，以达到总成本最低，同时满足既定的客户服务水平的目的。
从日常的业务流程，到物流管理信息系统，再到各种相关软件、项目建设的学习，使自己具备了项目实施的基本要求，为后续的项目建设与实施工作奠定了坚实的基础。
五.实习结论及建议：
1.零货拣选是串行模式，无法向并行模式那样拣货效率高。
2.内复核分配任务遵循公平原则，由于每个人的工作效率不一致导致每个复核台的忙
碌状况不一致，经常造成忙闲极端。
3.调拨与销售出库流程分离开来是否有存在的价值。
4.配送路线的设计要尽可能的减少迂回，存在马路两边都有配送点的时候安排最合理
路线非常有必要。
5.项目建设与实施需要亲自到项目现场才可以有更直观的感受，涉及到太多的方方面
面，我们要点点滴滴的学习积累经验，尽可能的做到面面俱到。
6.各种办公软件要经常操作摸索，做到熟练精通。
两个月的实习中公司给了我们充足的培训，丰富的学习资料，庞大的学习空间，很感谢公司对我们的照顾与付出。我们同样回报以端正的学习态度，积极地工作心态，这才是我们迈入职场第一步应该做的。此次的实习中我们也成长了很多，相信可以为未来正式进入职场打下一定的基础。 篇二：九州通实习报告
九州通医药集团股份有限公司实习报告
一.实习目的与要求：
本次在九州通医药集团股份有限公司实习目的主要是通过亲身体会参与或调研物流企业的技术、设施设备与运作管理等并熟悉仓储运营中的入库作业、保管作业、出库作业、包装作业物流流程。通过此次实习我们将所学的理论联系实际参观调研，感受九州通现代化物流系统，加深我们在物流运供应链仓储管理方面的认识，对将来无论是工作还是创业都会很有帮助和促进作用。
二、实习公司简介
一。九州通已连续6年位列中国医药商业企业第3位、中国民营医药商业企业第1位，入围“中国企业500强”。截至2010年12月31日，集团公司拥有总资产81亿元、员工7,412人、下属公司70余家，直营和加盟的零售连锁药店709家，2010年实现销售收入212.52亿元，税费总额3.26亿元。
公司拥有完善的品种结构和丰富的客户资源，目前经营品规达14,000多个，拥有上游供货商4,200多家，下游客户60,000多家，取得了国内230多种药品的全国或区域总经销或总代理资格；现有20家省级子公司、25家地级分销公司
及300多个业务办事处，初步形成了覆盖全国大部分县级行政区域的物流配送网络，是国内唯一具备独立整合物流规划、物流实施、系统集成能力的医药物流企业。
三、实习行程安排 2011年11月6日上午，我系09级物流与供应链管理专业32名同学在涂老师的带领下我们来到了位于武汉市汉阳区龙阳大道的湖北事业部全自动化立体仓库。进行仓储管理参观实习。
我们到达公司之前，公司已提前安排好了工作人员表示热情的欢迎我们到九州通参观实习，带我们参观的是后勤部部长*助理，在进行一次简单的自我介绍后，便引领我们来到了九州通医药集团股份有限公司武汉区的立体仓库，经解说员讲解到，
公司人事部何经理、程经理和生产部领导一行热情接待了我们。首先安排了学生住宿，解决了学生食宿问题，然后由培训专员带领参观了公司相关部门，向学生介绍了产区重点生产线，观看了目前国内最先进的物流立体库房装备，零售分检系统，种类繁多的药物品种， 并对一些设备进行了讲解说明，让学生学习到书本以外的很多知识。
参观结束，教研室主任付百玲老师，林创业，黄舒曼老师与九州通人力资源部何经理、程经理进行了座谈交流会，针对生物工程系即将招生的药学专业人才培养方案，聆听了企业建议，并对下一步校企深入合作进行了商谈，达成了一致意见，整个座谈会在和谐融洽的氛围中圆满结束。
实习心得：
综观整个实习过程，我受益非浅，了解到企业文化带给九州通的强有力的经济效益，使九州通位列中国医药商业企业第3名、中国民营医药商业企业第1名。现代仓库的大型机械化以及高质高效的物流管理让人刮目相看，目前的物流系统还是能够胜任目前的工作需求，以后还是需要继续把系统完善好。九州通的人都很热情、真诚！ 篇三：九州通实习报告
新疆财经大学本科实习报告
学 号： 2011102028 学生姓名： 麦热姆妮萨·麦合木提
院 部： 工商管理
专 业： 物流管理
年
级： 2011-2班
指导教师姓名、职称： 努思曼姑老 讲师
实习单位： 喀什九州通药业有限责任公司 起止日期：2016年1月15日—2016年3月15日
目 录
1实习目的 .................................................1 1.1实习时间 ...............................................1 1.2实习目的 ...............................................1 2实习单位简介 .............................................3实习内容及过程 ........................................... 3.1药品进仓 ............................................... 3.2药品出仓 ...............................................4实习总结 ................................................. 5实习体会 .................................................2 2 3 4 5 6 喀什九州通药业有限责任公司实习报告
1实习目的与时间
1.1实习时间 2016年1月15日至2016年3月15日、在喀什九州通药业有限责任公司疏勒县南疆齐鲁工业园实习。 1.2实习目的
本科生毕业实习、对于每一个即将面临毕业的学生来说、都是必须经历的一项重要的实践课程。毕业实习是学生提供必要专业背景知识的教学环节。学生在实习中了解与毕业论文、就业岗位有关的物流管理运作程序及操作实务等、搜集相关资料、为毕业设计、顺利就业做好前期工作。本次实习的目的在于通过理论与实习的结合、个人与社会沟通、进一步认识仓储物流的概念及其运营模式、以及当今仓储物流的现状、利用在学校所学的物流实务知识、以便提高自己的实践能力和综合素质、希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会、投入到自己的工作中。它的指导意义不仅在于让我们提前认知社会生存环境、培养求职竞聘能力、同时也让我们提前去感受工作的压力、团队的精神以及学有所用的价值肯定、这些都将为每一个毕业生
日后走向理想的工作岗位而奠定必要的基础。
2实习单位简介
喀什九州通药业有限责任公司成立于2007年3月、公司地处喀什疏勒县南疆齐鲁工业园、是一家药业批发、物流配送为主的药业经营企业。是九州通药业集团旗下的核心子公司、集团现有子公司74家、覆盖全国90%以上的行政区域、并连续6年位列中国药业商业企业第3位、中国民营药业商业企业第1位、入围“中国企业500强”。公司成立以来、借助九州通集团成熟的品牌效应及先进的物流管理经验、优良的经营条件、一流的管理理念和服务质量、不断扩大喀什地区药业市场占有率、与当地1100余家药品经销商、医院、药店、诊所保持着良好的合作关系、开避了以疏勒为中心辐射南疆四地州的药业营销配送网络。是成为南疆地区最具发展潜力的药业物流企业。
公司有符合国家gsp标准的现代药业物流分拣中心、现有员工156人、大中专以上学历占公司总人数的70%以上、药学及相关技术人员6人、执业药师3人。其中民族员工占30%以上、经营品种11000多个、库存货物2500万元、能够满足90%以上的客户一站式购货要求。
3实习内容及过程
本次实习是大学最重要的一次实习、这也是毕业前的最后一次实习任务了、在实习过程中、了解实习的意义、进程安排、实习要求及
实习报告撰写的要求、从而我们拟定实习计划。接着进行上机操作实验、查阅仓库物流配送中心相关资料、了解仓库物流配送中心的功能与操作流程作为全。本次我在喀什九州通有限责任公司的仓储部门工作、负责公司中关于货物出入库以及存储管理方面的内容。
在喀什九州通有限责任公司实习、我总结的实习工作内容及主要职责为：药品进仓、药品出仓、日常管理、盘点、数据库系统理库存调整、设备管理、健康及环境、紧急情况处理等。 具体如下： 3.1药品进仓
1、药品入库准备工作（1）提前一天得到客户的书面药品进仓报告；（2）事先与承运人联系以得到较确切的车辆到达时间；（3）提前安排好足够的设备和人员；（4）预先安排好车位、库位、准备好托盘；
2、药品入库（1）车辆进库登记；（2）仓管员核对集装箱号、封号是否与装箱单一致（只限于进口药品）；（3）仓管根据送货单上的送货品种及数量、合理安排库位和车辆的停放位置；（4）仓库主管安排仓管员、铲车司机、搬运工卸货；（5）铲车司机在将货物运到库位时、必须将同一规格且同一进仓日期的货物放在一个库位、放满后再另开一个库位、尾数托盘放在最外面；卸车完毕后、仓管员必须核对实际收货规格、数量是否与送货单或装车明细一致、如有差异及时上报仓库主管书面通知客户；（6）仓管员填写药品进仓报告；仓管员按照实际收货规格、数量签收送货单并盖章、填写库位卡上的药品规格、篇四：九州通医药企业实习报告
九州通医药实习心得
一、实习目的
1、为加强对书本知识的理解以及对专业基础知识重要性的认识。
2、为进一步认识仓储物流的概念及其运营模式，以及当今仓储物流的现状。
3、利用在学校所学的物流实务知识，从理论到实践，对实习单位业务运作和经营管理状况进行分析，指出不足之处完善公司制度。
4、了解实习单位的各项规章制度，增强组织性和纪律性，认识自身不足,严于律已,提高自身素质。
5、适应课程教学和专业发展需要，收集不同企业在物流运作方面的资料，夯实专业知识。
6、为了更好的适应物流行业的工作，通过实践使得在课本中所学到的知识得到升华。
二、实习单位介绍
九州通医药集团股份有限公司发轫于国家允许民营资本进入医药流通领域的1999年，是一家以药品、医疗器械批发、零售连锁以及药品生产与研发为核心业务的股份制企业。2009年，公司实现销售收入189亿元，是湖北省最大的民营企业，在全国近万家医药商业企业中位列第三名、中国民营医药商业企业第一名，已连续5年入围“中国企业500强”。截至2009年，公司总资产70多亿元，下属企业70余家。
为打造企业核心竞争力，九州通秉持“技术让服务更卓越”的理念，致力于现代物流技术的引进吸收和自主创新。目前，九州通是国内唯一具备独立整合物流规划、物流实施、系统集成能力的医药物流企业，物流、信息技术处于国内一流、国际领先的地位，是国内医药行业唯一获得“中国物流改革开放30年旗帜企业”称号的企业。
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三、实习内容
作为全省乃至全国一流的物流企业, 九州通医药向我展示了其强大的一面,通过对九州通医药的实习参观,主要是对其立体化仓库和相关物流环节的基本了解.首先参观的是其自动化立体仓库,在这里,我第一次看到了高层货架,第一次看到了巷道堆垛机,对其运作也有了一些基本的了解,如下是我对其所见所闻所感,在建设初期,最重要的是地基,这是整个配套设施的基础,所以在建设时,一定要结合当前和可以预期的未来的业务量再在一个弹性的范围计算沉重力,使得完工后的地基既可以保证整个立体化仓库在未来可以安全运转,又可以在建设期不至于投入过多的建设资金,其中最困难的在我看来莫过于对未来业务量的预测，这不仅要考虑到当前的业务量，还要考虑到未来几年的发展状况，这个状况受整个经济周期与国民经济的影响，只有对宏观经济有个清楚的了解，才可以做出较为准确的预测，这样才可以对地基的建设提供准确的依据,其次其运转过程中我还了解到为了防止巷道堆垛机因为偶发因素不能正常工作,他们把同一品种的货物放到不同的货架上,这样不至于因为一个巷道堆垛机坏了就影响了出货,而且可以看到,在货架上,好多货位都没有放满,这是因为所剩空间不足以容纳一个单位的物品,这就显示出当初的数据统计出了一些差错,导致在计算货位高低的时候没有做到精确,以至于做成的货位到不到理想的饱和度,造成了空间的利用率不高,即使出货速度和准确率得到了提高,但并不是每个企业都是适合建这个,因为没有充足的业务量做保证,在高昂的建设费面前,等于说是浪费,而且这个经常需要保养和维护,花费都不少,对于一般的仓储企业,这个其实是没有必要的
其整个物流环节基本实现无纸作业，自动化管理。几乎每个连接环节都有计算机实行全方位信息控制，实现各个系统的流畅链接，移动台车运动于月台，暂存区等地方，方便快速。条形码，电子标签贯穿绝大部分流程。每个托盘都有条形码，以托盘捆绑货物。系统可以跟踪所有的作业流程，可以通过系统查询周转箱商品明细，内容有商品的编号，名称，货位，捡货状态，件数等详细信息。传送带为链式和滚筒式，在特定地方有相应扫描系统，楼层间有电梯和传送带连接。货物进入立体库：以托盘为单位，用叉车送至传送带，经过传送带旁边扫描仪器扫描托盘标签，系统制动控制传送带送至入库位置，再由巷道堆垛机送到相应货架。货位是系统自动分配的，由系统做到先进先出，盘点，监控等。
摘果式作业比较多，表现为系统控制传送带上面的周转箱，每个周转箱贴有标签，周转箱通过对应巷道与货架，扫描器扫描标签，显示任务地点，对应货架电子标签亮起，捡货员拉过周转箱，捡好货，拍灭电子标签，再放回传送带送往下一个任务点。这是对小客户，多
品种而言的，一般为拆零出货。如果是大订单，系统会直接从立体库中填出货物，为整箱出货。收货作业流程：卸货入库（有些特殊情况系统直接划给库户，货物不需入库），质量检测，购进入库开票，叉车入库，立体仓库。发货流程分为整货与零货，任务调度与分配（系统控制），整货：索取任务，捡取整货，投放目的货位，外复核，药品装车，车辆配送；零货：索取任务，捡取零货，零活装箱，内复核，投放目的货位，外复核，药品装车，车辆配送。
四、实习心得: 一个医药企业,可以把物流做到这么的专业,主要原因如下: 行业领先的物流配送能力, 在健全的营销网络和现代医药物流中心的支撑下，在成本控制和效率提升方面，九州通远远领先于国内同行，“低成本、高效率”的模式被中国医药界誉为 “九州通模式”。顶尖的物流研发与管理团队, 九州通现拥有国际知名供应链管理专家1名、高级技术管理人才1名、高级物流管理人员13名、资深物流系统专家2名、高级程序开发员10余名，5人为博士或教授。国内技术创新和自主研发成果最为丰富的医药物流企业, 先进的物流技术是九州通参与市场竞争的核心力量，九州通一直致力于研究和运用现代物流技术。丰硕的自主研发成果保证了九州通在国内医药物流界的绝对领先优势.这些就是一个民营医药企业为什么可以如此的强大吧
篇五：九州通管理实训报告
企业管理认识实习报告
一 调查主题 访问企业或企业管理者，了解企业管理制度及方式
二 调查目的 1通过访问管理者,培养学生对企业的关注和了解以及
学习管理学的兴趣,提高社会实践活动的主动性和积
极性
2通过实训培养学生的具体管理技能
3 通过实训能更加理解管理学知识 掌握知识
三 实训企业 兰州九州通医药公司
四 实训内容
(一) 九州通医药公司
1简介
截至2011年12月31日，九州通医药集团拥有总资产118.39亿元，注册资金14.2亿元，员工10513人，下属公司70余家，直营和加盟零售连锁药店776家。2011年，九州通医药集团实现营业收入248.39 亿元，税费总额4亿余元。
九州通医药集团拥有完善的品种结构和丰富的客户资源，经营品规达14000多个，上游供货商近5600余家，下游客户70900余家，取得了国内240多种药品的全国或区域总经销、总代理资格。至今为止，九州通医药集团已在全国21个省会城市设立了21家省级子公司（大型医药物流中心）、在27个地级市设立了27家地级公司（地区医药物流配送中心）及近400个终端配送点，形成了覆盖全国大部分县级行政区域的物流配送网络。
2九州通医药公司文化
1) 企业精神 九州通的企业精神由我们全体同仁共同的价值准则、经营理念、道德规范和生活信念汇聚而成，是九州通人成功的基石及必备的基本素质。
1．诚信,是九州通人所具备的基本品德元素之一，也是九州通二十多年经营与成长的生命动力，九州通人对自己事业的忠诚和为客户提供真诚的服务，是九州通成功最基本的土壤。
我们认为信誉是人的生命，也是企业的生命！
2．勤奋,即勤俭与奋斗，它是中华民族的传统美德，也是九州通人朴素的人格魅力,九州通的成功就是从点点滴滴的勤俭节约中积累而来的，是从九州通人艰苦奋斗中积累而来的。
九州通在创业阶段靠的是勤奋，即使是在十分发达的将来，依然要保持勤奋的本色。
3．竞合，即竞争与合作，竞争与合作都是市场经济的普遍原则，九州通的兴衰取决于其在市场中竞争与合作的能力。它是九州通与合作伙伴之间、九州通的各部门之间、员工与员工之间为了共同目标在平等互助的基础上，各显其能、协作共进，为创造最大社会价值、企业价值、股东价值及员工价值而奋斗的精神。
4．创新，是九州通可持续发展的唯一动力，永不满足于现状，不断追求完美是我们的基本心态,为业界所称道的“九州通模式” 曾是我们的创新之举，但我们坚信唯有保持求真务实的心态，在实践中不断学习、不断提高、不断改进，才能使我们立于市场竞争的不败之地，为九州通创造更加辉煌的明天。
2) 企业核心价值观
责任心
我们的事业是关乎人民生命健康的特殊事业，我们在工作中必须始终保持对人民群众和广大患者的生命健康高度负责的态度。因此，我们便要以真诚、专注、勤奋的态度对待我们的工作，赢得客户的心，赢得公司的信任，赢得人生的机遇。
危机感
虽然我们取得了一定的成就，虽然我们有着广阔的行业前景，虽然我们对未来满怀信心，但这并不表明我们没有任何压力和危机，在行业毛利率不断下降、物流成本居高不下，在经营和管理费用不断增加，以及其他诸多不可预测因素的影响下，我们还面对着国内竞争对手迅速崛起、国外医药商业巨头进入中国市场等等竞争环境的变
化。
所以，我们要有强烈的忧患意识，并时刻保持创业初期的激情和不断进取的精神，以增强企业抵御风险的能力，实现企业目标。 执行力九州通始终保持着机制灵活、决策快捷、运营高效的竞争优势，其核心和关键就是执行力强。但随着九州通的不断发展，我们想要保持和增强竞争优势，实现企业目标，就必须继续提高我们的执行能力，从而避免日常经营和管理中出现的遇事推诿、办事拖拉、效率低下，特别是杜绝某些重大方针和决策落实不力的现象发生。 所以，要形成令行禁止、言必行、行必果、雷厉风行的执行力文化，形成有决策、有落实、有监督、有反馈的良性管理机制，从而增强九州通在新的市场环境下参与竞争和合作的综合实力。
3) 企业宗旨
传递健康
九州通在医药行业承上启下的重要作用，明确了九州通致力于提升民众健康品质的行业价值，我们每到一个地方都应该为当地医药市场的健康发展做出贡献。
创造价值
九州通不仅是传递健康的使者，而且视不断创造社会价值、客户价值、股东价值、员工价值为企业使命。我们坚信一个对社会、对客户、对股东、对员工负责任的企业必定是一个不断提升服务质量，并不断提升其价值的企业。
推荐第3篇：九州通的家文化
实务－看九州通集团的“家文化”
2009年10月23日14:32
来源：《企业管理》
许多企业的领导人信奉“企业即家庭”的组织理念。但企业与家庭这两种组织形态的本质差异使得这种理念很少得到真正落实。九州通集团所倡导的“家文化”是如何弥合这种差异的呢？
文/九州通集团有限公司
九州通集团有限公司是一家以药品、中药材和医疗器械的批发、物流配送、零售连锁和医药电子商务为核心业务的大型民营企业集团。自2000年1月九州通集团第一家子公司——湖北九州通医药有限公司正式成立以来，又先后在全国各地成立了10家大型医药商业企业和50余家服务支持性子公司，拥有连锁药店800多家，员工近万人。
九州通集团1985年开始涉足医药商业领域，经历了艰苦创业期、快速发展期和二次创业期三个发展阶段，目前营销网络已遍布全国各主要大中城市，销售收入也保持高速增长。
2004年初，九州通集团提出“二次创业”的战略目标，希望通过3—5年的时间完成全国性营销网络和现代化物流配送中心的战略布局，但企业创业期的部分员工还陶醉在已经取得的成绩之中，找不到新的创业动力。企业领导敏锐地意识到，“二次创业”需要全体企业成员继续发扬创业激情，树立更为远大的目标和更高层次的价值观，为企业再次腾飞提供精神动力。
另外，随着企业的发展，对于高素质专业人才的需求也与日俱增。原有的家族式企业用人机制的弊端制约了许多优秀人才的进入，员工缺乏创新的动力，员工素质不能适应新的挑战。高层管理者意识到，要取得长足发展，必须不拘一格引进人才，这就需要营造良好的环境，从重塑和优化企业文化入手，营造更加有竞争力的用人、留人机制。
作为一个医药物流企业，服务是九州通集团在市场上取胜的法宝。对上游医药生产厂家，九州通集团需要提供更多的诸如数据信息营销、药品流量查询、会议营销等差异化的增值服务；对下游药店、诊所等客户，还应提供更为准确和快捷的药品配送服务，因此需要在企业内部以客户的要求为出发点，建立一种“上一个流程为下一个流程服务”的意识，他们认为，这就需要构建以客户为导向的“家文化”体系，让员工之间良好的服务意识在企业内部进行传递，最终落实在为客户提供良好的服务上。
九州通集团的家文化是全体管理者和员工共同在实践中创造的“原生态”的企业文化，其主要特点包括：一是与时俱进，即通过构建学习型组织，鼓励和培养每个员工主动思考、自觉行动的创新意识，使员工与公司一起成长，让员工的个人人生价值和企业的社会价值共同实现；二是强调执行力，即企业与员工之间保持着“自主自觉，群策群力”的共融关系，相互依存、相互激励，形成有决策、有落实、有监督、有反馈的良性管理机制，形成令行禁止、言必行、行必果、雷厉风行的执行力文化和战斗型团队；三是有别于以唯亲姑息和溺爱为特征的家文化，提倡有章可循、有效管理的“家”；四是以客户为导向，千方百计为客户提供各种优质服务。
构建“家文化”的价值体系
1．深化“家文化”内涵，使其符合企业发展的实际需求
九州通集团在成立之初就提出“家文化”的企业理念：“我们每位员工都是九州通这个大家庭里的一员，无论职位高低、岗位同否，都是同吃同住同劳动。”就是这样一句话，造就了九州通集团原生态的“家文化”，也激励着九州通集团一代创业人勤奋工作，拼搏向上，完成创业这一艰苦卓绝的目标。随着企业的发展，九州通集团提出“二次创业”的目标，并于2005年在全集团范围内开展“企业文化建设现状调查”活动。调查发现，63％的员工对“家文化”持认同态度，但有72％的员工认为“家文化”内涵需要进行全新阐释，使其符合企业发展的实际需求。为此，九州通集团开展文化理念的访谈与提炼工作，通过对基层员工的调查和对中高层管理者访谈，经过多轮次的总结和提炼，逐步赋予“家文化”新的内涵：家长(企业领袖)真心关爱家庭成员(员工)，家庭成员以感恩之心回报家庭，整个大家庭按照一定的家规(以企业制度为规范)，秉承优秀的家风(企业作风)，共创家业。
2．完善企业理念体系，打造企业成员共同价值观
九州通集团组成专门的企业文化建设小组，经过充分地调研、提炼和论证，设计开发出企业理念识别体系(MIS)，最终形成《九州通集团企业理念手册》，提出“企业形象定位系统”、“企业核心理念系统”、“企业基本理念系统”、“企业单项理念系统”和“企业理念延伸系统”五大体系。企业形象定位是“以经营规范、管理科学、服务真诚、能为客户创造价值而著称的大型医药商业企业”；企业核心价值观是“责任心、危机感、执行力”；企业精神是“诚信、勤奋、竞合、创新”；服务观是“领导为员工服务，员工为客户服务，客户是我们的上帝”；企业目标是“做中国医药商业的领航者”。
3．搭建企业“陀螺型”服务模型，培育企业成员服务意识
九州通集团作为医药物流产业链中的医药商业企业，本身并不生产有形商品，而是为上下游客户提供服务。因此，服务质量的高低直接决定了企业的生存和发展。企业的发展历程，就是“服务观”形成的过程。通过在实际工作中的不断总结，九州通集团形成了自己独特的服务观。从2006年开始，在全集团范围内推广其特有的服务观，企业文化宣传部门在公司领导的指挥下，将企业的服务观升华为企业服务的“陀螺”模型。
“陀螺”服务模型认为客户、员工、领导共同围绕“服务观”这一轴心，在市场外力和危机意识的鞭策下，同舟共济，同谋发展，从而形成立体旋转的“陀螺”。客户居于最顶层，是企业的上帝；员工居于中间层，是企业发展的中坚力量；领导居于最底层，是所有责任的最大承担者。下一层为上一层提供服务，三者相互作用，并在竞争激烈的市场中，时刻保持危机意识，促使“陀螺”快速稳定旋转。“陀螺”模型将企业的服务观作为“陀螺”旋转的轴心，市场推动力作为“陀螺”旋转的鞭策力，而最终“陀螺”的转速则是企业内部的工作效率，转速的快慢直接决定企业发展的稳定和持续性。
在近几年的不断实践中，又将服务观进一步细化：九州通集团为上下游客户服务，管理者为下属服务，部门为员工服务，总公司为分公司服务，职能部门为业务部门服务，上一个流程为下一个流程服务。
建设配套设施与宣贯渠道，营造“家文化”氛围
1．建设完善的基础设施，营造良好的工作与生活氛围
为改善员工的生活条件，丰富员工的业余活动，建设学习型组织，九州通集团建设员工宿舍、员工培训基地、员工健身房、图书阅览室、电教室等配套设施，组织员工业余文化艺术团、职工足球队、篮球队等业余活动组织。除此之外，尽可能地为员工打造“家”的感觉，包括建立员工网吧、周末电影院、超市、洗衣房，并举行周末舞会、举行集体婚礼等活动。这些活动的开展，让员工拥有了良好的工作与生活环境，丰富员工业余文化生活，增强了九州通集团这个“大家庭”的氛围。
2．建设文化宣贯渠道，加强文化理念的有效传播
九州通集团在各公司组织学习并广泛宣导《九州通集团企业理念手册》。从公司董事长到企划部的每一位工作人员，都将企业文化理念宣导工作作为企业文化建设最重要的基础性工作。为了深入而有效的宣导企业文化理念，集团各分子公司每个部门都有一到两名企业文化专员，周期性地为部门员工进行企业文化教育，这些企业文化专员有的是全职的，有的是兼职的。他们的责任就是在自己所在的部门定期组织员工们学习企业理念、企业精神。同时，利用企业内部信息网络、内部刊物《九州通之旅》、广播台、“企业文化宣传栏”等形式开展企业文化的宣传工作。九州通集团还将企业理念通过企业的视觉识别体系展现出来；从办公楼到公司仓储、从食堂到会议室，从办公室内布置到员工的工作服，每一个办公场所与生活环境都能随时看到企业理念的标语牌。
每年举办一次企业文化宣讲活动。在宣讲时，高层管理人员都会出席，企业的主管亲自为员工讲解“家文化”的起源和发展，讲述艰辛的创业史，保证每个员工都有一定的企业文化学习时间，提高员工对于企业文化的认识和了解，在企业内部形成学习文化的热潮。
开展文化主题活动，将“家文化”落到实处
为将“家文化”中的服务、进步、执行等要素落实到企业的经营管理中，自 2006年开始，在全集团范围内开展大型企业文化主题活动，提升员工对于企业的忠诚度，推动广大员工对“家文化”深刻内涵的进一步理解。
1．服务从微笑开始，树立“微笑服务”模范标兵
“微笑服务之星”评选活动是九州通集团2006年企业文化建设工作的重点实施项目之一。九州通集团提出“服务从微笑开始”的企业口号，精心策划“微笑服务之星”评选大型企业文化主题活动。通过对窗口服务部门员工进行服务礼仪培训，并采取客户推荐与员工民主投票相结合的形式，在全集团5000余名员工中，评选出各岗位的“微笑服务之星”。在这项活动中，共有120人最终脱颖而出，当选为“微笑服务之星”。他们来自各个平凡岗位，有专门负责招聘工作的人事专员，有基层工作的保安、清洁工，也有经常与客户打交道的开票员和采购员。九州通集团还将他们的优秀事迹和个人感悟汇编成册，让每一位员工都能了解他们的工作与生活的点点滴滴，用他们实实在在的服务，感染身边所有的同事。
2．倡导“每天进步一点”，培育良好行为习惯
企业文化建设如同员工个人行为习惯的培养一样，是一个从量变到质变的过程。每一个九州通人的个人行为和个人素质影响着九州通集团服务水平和企业形象。为此，2007年在全集团组织开展以“每天进步一点!”为主题的大型企业文化活动。这一活动主要有两个内容：一是员工六项基本行为规范。通过对员工行为习惯的调查分析，提出员工六项基本行为规范：“勤俭节约，讲究卫生，注意仪表，爱岗敬业，按时到会，说普通话”。基本行为规范推广，逐步提升了员工的职业素养，强化了企业的执行力，培育了职业化、规范化的企业行为文化。二是推行“员工素质提升计划”，编辑《员工素质提升手册》，并向员工推荐50条优秀员工的好习惯。比如不说“不可能”，比别人多做一点，每天赞美一个同事等等好习惯。进行日常的训练，每天下班前对照检查。该计划经过一年的推行，各种有利于企业的行为习惯在每一个员工的身上得以形成，提高了企业的执行力。
3．实施“金牌保姆计划”，转变领导工作作风
2005年，九州通集团在进行“企业文化建设现状”调查研究时发现，只有 19．62％的员工认为管理者的“服务意识强”，而71．45％的员工认为“一般”。为此，从2007年下半年开始，号召全体管理者争做“金牌保姆”：凡有下属的管理者都是“保姆”，所有“保姆”需要具备为员工服务的意识、善于探索和创新的头脑、善于聆听的耳朵、善于观察和发现的眼睛、敢于支持与辅导的臂膀、一颗感恩的心和一双经常深入基层和一线的双腿，才能成为“金牌保姆”。同时，还提出领导和员工之间的“平等文化”，比如“给予优秀员工期权激励”、“过年过节期间只允许领导给员工拜年”、“偶遇时领导要向员工打招呼，员工可以不和领导打招呼”，并规定“任何领导在就职领导岗位前，都需要到基层锻炼，少则1个月，多则半年”。通过这样的基层锻炼，管理者才能够真实了解基层员工的需求，能够为他们提供最想得到的服务，提高员工的满意度，使员工能够将最好的状态发挥出来，为客户带来优质的服务。同时通过“感恩故事征集”、“员工最关心的十件事评选”、“领导与员工大换岗”、“金牌保姆授牌”等活动形式，实实在在加强领导与员工的沟通，促进领导与员工换位思考，让“领导为员工服务”的理念在企业内部落地。
4．争当企业真正“主人”，打造良好执行力
2008年，为规范集团各公司制度化操作流程，形成良好的制度执行习惯，九州通集团通过开展“制度文化年”活动。活动内容包括：一是“制度我知晓”，将制度中的难点和要点制作成海报；在企业的局域网上设立制度查询系统；将企业的所有公共制度拟成简则并汇编成册；开通企业内部的制度咨询投诉热线等，开辟多条让员工知晓公司制度的渠道。二是“制度我参与”，对一些不合理的制度和新制定的制度召开相关人员的专场座谈会；进行“制度金点子”和开“管理创新与优化金点子”征集工作，号召全体员工共同参与到企业管理当中来。三是“制度我学习”，在全集团举行制度测试，进行制度普及工作；通过制度知识竞赛、制度答题赢积分等活动形式调动员工学习制度的积极性。四是“制度我执行”，对一些重点制度的执行情况进行检查，发现违反制度或者不执行制度的情况当场对相关人员进行批评教育，并进行跟踪维护，对执行中员工反映的制度中不合理的情况进行记录，反馈给制度拟订部门，督促更正。
建立制度体系与监控机制
l．建立企业文化考核体系，加强“家文化”执行
建立企业文化考核体系，将各子公司的文化建设纳入到公司日常的经营管理指标中进行考核，并设立年终的“企业文化建设”大奖，每年年底在全集团各子公司间进行评选。各子公司将文化建设指标分解到各部门，各部门文化建设的好坏直接影响部门的整体绩效。
同时，建立各种针对性的制度，对容易滋生的问题和难点进行管控。一是亲属回避制度。在涉及到员工调动，晋升，调薪，分房，评优，评奖时，各级管理者的亲属必须回避，管理者不能发表意见和建议，不能打招呼，不得干预。亲属违规、违纪、违法不得包庇，不得干预处理，不能拉帮分派，一旦发现，坚决严肃处理。二是对业务往来中的受贿、回扣、泄密、不公平招标等现象进行明文禁止，并制定相应的处罚条例，维护企业的良好风气。三是首问负责制。在集团范围内最先受理或接待前来本单位办事、电话咨询、来访者的工作人员，应承担起为来访者解答、办理或引导办理有关工作事宜，并负责将该事宜跟踪至妥善办理完毕。对于这些关键性的制度，九州通集团在员工任职、晋升时会经常进行培训和宣导，并加强执行检查；对违反上述制度的相关人员会进行相应处罚，并利用广播台、网站、橱窗等渠道进行全集团曝光，以达到宣传制度、教育他人的目的。
2．建立组织保障体系
九州通集团为保障“家文化”发挥积极作用，规避家族企业监管不力、一团和气的弊端。利用监事会、党委纪律监察委员会、法务监察总部、审计总部等部门，从各方面对各种不利企业发展的违规违纪违法行为加以惩治，为“家文化”发挥积极作用提供组织上的保障。监事会主要依据企业规章制度，结合实际情况，负责违纪违规违法案件的管理，监督管理的对象是分、子公司总经理、集团副总经理以上人员。党委纪律监察委员会主要发挥党员在企业中的模范带头作用，对全集团各级共产党员进行纪律监督和监察，对各种有问题的党员进行调查处理，在民营企业中建立起利用党建工作进行管理监察的纪律约束线。法务监察总部负责全集团各项违规违纪违法案件的调查处理。审计总部主要从财务的角度来保证公司的安全，对于查到的问题，按照《员工奖惩制度》规定，可以独立处理，保证审计后的实际效果。
九州通集团通过持续性的企业文化建设，增强了员工对文化的认同感和对企业的归属感。2008年初的调查显示，91．43％的员工比较认同公司目前的企业文化，文化认同度与 2005年相比增长28．43％，文化与公司实际情况的符合程度比实施“家文化”之前增长近60个百分点。集团中大中专以上学历的员工人数占到了总人数的70％左右，与2004年以前相比，增长了40％，并吸引了来自美国哈佛大学、麻省理工学院、清华大学的多名教授、专家和博士加入企业。
同时，员工对企业的责任心明显增强。2008年开展“制度金点子”与“管理创新与优化金点子”征集工作以后，半年的时间，集团各公司就上报280个方案，其中有28个方案荣获集团“制度金点子”奖，74个方案荣获集团“管理创新与优化金点子”奖，共为集团创效减耗共527万元。
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九州通医药集团股份有限公司调查报告
为了了解九州通的医药物流情况，同时也为了更好的学习，进行了此次调查。本次调查由曾文辉、高家才、田仁东、卢高达、胡思、程红杰、胡畅等7人组成的小组承担。我们于2012年11月22号下午进行了实地参观调查。
一、九州通集团概况
九州通医药集团股份有限公司发轫于改革开放之初的1985年，是一 家以西药、中药和医疗器械批发、物流配送、零售连锁以及电子商务为核心业务的股份制企业。2009年，公司含税销售统计指标为220亿元，是湖北省最大的民营企业，在全国近万家医药商业企业中位列第三名、中国民营医药商业企业第一名，已连续6年入围“中国企业500强”。截至2009年，公司总资产70多亿元，下属企业70余家。
二、九州通集团理念
为打造企业核心竞争力，九州通秉持“技术让服务更卓越”的理念，致力于现代物流技术的引进吸收和自主创新。目前，九州通是国内唯一具备独立整合物流规划、物流实施、系统集成能力的医药物流企业，物流、信息技术处于国内一流、国际领先的地位，是国内医药行业唯一获得“中国物流改革开放30年旗帜企业”称号的企业。
三、调查过程
我们是11月22号下午2点从学校乘公交去九州通公司的。到达公司后找到公司的物流部门，向他们说明来意，在经他们同意后并由他们专人带我们参观了他们的仓库。我们是从参观通道进入仓库的，我们一进去看到是出货区，有多个月台，可以同时容纳十个以上的车辆出货，这样就提高了出货效率，而且每个月台都有标识如：武汉南、武汉北、鄂东南„„一系列的标识，也就是每个地方的货物都有自己的出货区，这样就避免了出货混乱等现象，同时提高效率也可以再出现差错的时候易于发现问题。而且每个货物包装上都贴有印着收入公司，送货地点，市内送货还是市外配送、药品的规格等信息，其中最重要是是印着如Q05-40-Q05-42的标识，这些序号给出了具体货物出库时的临时存放地点，如这个货物就是从40号位到42号位，这样就可以避免多中货物出现混乱的情况，同时也可以提高工作人员的工作效率。
经过出货区后我们就进到仓库的内部，看到了他们的分拣系统，工作人员都在一条流水线上工作，把不同的货物经过分拣后由传送带自动传送到指定地点，再由工作人员进行包装。在仓库的外部首先我们一开始注意到有些货架上灯是亮着的，同时在里面的某一个货位上的灯也不断在闪，同时一个小屏幕上还有数字亮着，后来了解到货架上的灯在闪是表明这个货架要出货，而里面货位上的灯在闪说明是这个货位上的货物要发出，同时屏幕上的数字是表明出货的数量。虽然这个分拣系统里面工作人员也较多，但在技术条件达不到国外先进的自动分拣系统的水平的时候这无疑也是一个提高工作效率的好办法，节约了时间，而物流创造的其中一个价值就是时间价值。 在我们参观过程中我们也注意到了他们还有一些如冷藏库、特殊药品等储藏室，冷藏室是存放那些需要冷藏保存的药品，而特殊药品储存室是存放那些精神类、吗啡等之类的药品。
在参观他们的分拣系统之后我们来到他们的存货区，在这里我们注意到这些货物都是整箱整箱的存放的，同时那些先进进来的货物存放在前面，也就是遵循先进先出的原则，而且那些货物基本都是同类的放在一起，需求量大的一些货物存量就会多一些，并且每个货架都有自己的编号，采取条形码技术，每种货物存放在哪个货架，存量是多少都在公司系统中可以查到，我们之前也了解到九州通也自己开发软件，在这里我们看到了他们的系统的应用，货物的存量，进货日期，存放位置一直到出货这个过程中都可以做到时时监控，这个是一般中小企业很难做到的。
穿过存货区后我们来到了他们的立体仓库，仓库采取全自动化管理，根据需求由堆摞机自动取货，同时传输装置采取压力感应的方式，就是当传送装置感受到了货物的装置时才会转动，这样可以节省能源避免不必要的能源浪费。
在我们一路参观的过程中也看到了他们还有专门的中药去，主要是做一些中药材的分装包装，通常他们进中药都是一大麻袋的形式进中药材的，所以要把它们进行重新包装。我们也看到了他们还有专门的医疗器械展览区，他们也从事医疗器械的批发。在我们一路的参观过程发现仓库呈U形，这样就可以避免进货区和出货区的重叠，以免造成不必要的混乱。同时也可以节省空间。
参观完仓库之后，我们来到了一个会议室，就参观过程中的一些问题请教了一下他们。我们重点了解了他们的整个从进货到出货的整个过程，首先药品进入仓库之前进行货捡，确保货物的完整，然后运用条形码技术扫描，使货物信息存入公司系统中便于管理，在有客户下订单的之后，在有专门的人员进行提货，出货，进货，配送，九州通有专门的配送车辆，除了像湖南等少数地区没有子公司的地方交由第三方配送外，其余均是公司自行配送。九州通在全国多个地方设有子公司，但武汉总部是其一个最重要的配送中心，很多要多都是先采集到武汉总部的，然后再根据客户订单需求发往相应的子公司，再由子公司进行调拨配送，当然也有些药品是就近采购。九州通的大部分药品的配送都是陆路货车配送，因为药品不像其他货物，其易于损坏，故运输因特别小心，尽量减少药品的不必要搬动，而且陆路运输，运送的时间易于保证。我们了解到九州通主要客户是下游批发商，当然九州通也有医院直销客户。
我们也了解了一下他们的货存情况，，如何确定最低存货量。九州通每个月会定期清理一次库存情况，检查哪些药品近几个月都没有销售，哪些药品销售的情况很好，对于几个月没有销售的药品就考虑减少药品的库存，对于哪些销量好的药品就考虑增加库存。我们在采访过程中了解到夏天的时候像金银花露类降火药物销量就好些，而秋冬季节就是感冒药之类的药品销量好些。说明公司都要根据季节的变动来调整库存量。同时我们还得之公司对于有些药物的销售是没有利润或利润很少，在这种情况下一般的中小企业可能会考虑放弃该品种药物的销售。但九州通没有这样做而是继续销售这种药物，因为如果你没有这种药物，客户就会选择到有这些药物的企业去购买，而你这部分就流失掉了。客户资源是很重要的。虽然九州通在药品的销售方面没有利润或利润很少但在提供物流配送环节可以有一定的利润。在此这一点也再次说明物流是一个企业重要的利润来源，同时也可以发现好的物流服务可以提高企业的竞争力。
四、总结
通过这次实地调查，使我更加深刻的认识到了物流对于一个企业的重要性，当你销售和别人相同的产品时，拥有完善的物流系统就可以提高竞争力，同时也可以降低成本，创造更多的利润。并且整个物流环节是一个很复杂的系统，涉及到多方的协调运作，涉及到各种先进的管理手段，方法，同时在硬件设施上也有更高要求。一个企业只有重视物流才能发展好物流。经过这次实地考查，更加明白了我今后的学习方向。
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实习总结
一.实习目的与要求：
本次在九州通医药集团股份有限公司实习的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系统在整个过程中的应用，通过此次实习将自己在校期间所学的理论联系实践，通过对日常业务流程、物流管理信息系统(lmis)运行以及办公软件Visio、CAD、SketchUp、项目建设的学习，达到项目建设与实施的基本要求，以及为将来的项目实施积累基础。实习期间公司要求严格按照实习计划组织学习，保质保量完成实习任务，并顺利通过实习考核。
二.实习单位简介：
九州通医药集团股份有限公司发轫于改革开放之初的1985年，是一家以药品和医疗器械批发、物流配送、零售连锁以及电子商务为核心业务的股份制企业。九州通在国内开创的“低成本、高效率”的医药商业模式被中国医药界誉为“九州通模式”，并成为中国医药物流发展的主流模式，铸就了享誉中国医药行业的九州通品牌。九州通在行业内率先建立了电子商务平台——九州通医药网，实现了供货—销售—银行结算的网上一条龙服务，网上年销售额达10亿元，位居国内同类型网站第一名。九州通目前已是国内唯一具备整合物流规划、物流实施、系统集成能力的大型现代医药物流企业，物流、信息等技术处于国内一流、国际领先的地位。
三.实习安排与过程
从2月17日起，我们开始了实习生活，这里的学习与生活自然是收获颇多的，从第一天进来，赫然映入眼帘的是 “激情、责任、创新、协作”的企业核心价值观，“做中国医药健康产业最佳技术服务商”的企业愿景，“严于律己、主动担当、勇于创新、追求卓越”的工作理念，以及“家文化”的企业文化精髓，随着一天天的真切接触，这些深层次的东西已经慢慢刻入了心中，着实是让人受用不尽的财富。按照企业的实习安排，实习的内容先后如下：
1.新员工入职基础培训。公司企业文化、各项规章制度、日常事务流程等; 2.入库流程学习。采购部、质管部、仓储部对入库货物进行质量和数量验收上架的过程; 3.库存整理学习。收货组针对收货入库时由于运输方或是供应商在运输过程中破损商品的处理; 4.调度学习。调度员按照订单的优先级安排下发批次，分配任务; 5.内复核学习。内复核员将分配到自己所属区域的拣货篮内商品进行复核并包装拼箱投放到输送线的整个过程; 6.外复核学习。输送带将包装拼箱好的药品送至月台集货区，集货员将分拣后的药品放到指定的月台暂存位，外复核员对月台集货暂存区的商品进行复核确认的过程; 7.自提学习。以良好的服务品质，为上门提货的客户完成快速出库包装、复核的工作，确保公司出库药品的准确和完整性; 8.出库学习。在lmis系统中按下达的任务完成整箱拣货及拆零拣货出库。
9.销售退回和购进退出学习。对退回的商品进行数量清点和质量验收，然后安排退货入库，质检合格商品，指导卸货员码放；质检不合格商品，进不合格品库；需进一步检验商品，进待验库；拒收商品，进退货库; 10.物流管理信息系统(lmis)各功能模块知识的学习。熟练操作lmis系统中涉及到的各个功能模块。
11.Visio、CAD等办公软件的学习。熟练操作Visio、CAD制图。
四：实习感想：
来到仓库，第一次见到这么自动化运作、无纸化的管理，很是震撼，这得益于九州通物流规划、物流实施、系统集成能力的综合实力。标准化的作业流程大大提高了作业效率，规范了作业流程，明确了作业职责。
现代物流管理强调运用系统方法解决问题。从采购、仓储、运输、配送到流通加工，各环节原本都有各自的功能、利益和观念。系统方法就是利用现代管理方法和现代技术，使各个环节共享总体信息，把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理，以使系统能够在尽可能低的总成本条件下，提供有竞争优势的客户服务。系统方法认为，系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加。系统方法意味着，对于出现的某一个方面的问题，要对全部的影响因素进行分析和评价。从这一思想出发，物流管理系统并不简单地追求在各个环节上各自的最低成本，因为物流各环节的效益之间存在相互影响、相互制约的倾向，存在着交替易损的关系。比如过分强调包装材料的节约，就可能因其易于破损造成运输和装卸费用的上升。因此，系统方法强调要进行总成本分析，以及避免次佳效应和成本权衡应用的分析，以达到总成本最低，同时满足既定的客户服务水平的目的。
从日常的业务流程，到物流管理信息系统，再到各种相关软件、项目建设的学习，使自己具备了项目实施的基本要求，为后续的项目建设与实施工作奠定了坚实的基础。
五.实习结论及建议：
1.零货拣选是串行模式，无法向并行模式那样拣货效率高。
2.内复核分配任务遵循公平原则，由于每个人的工作效率不一致导致每个复核台的忙碌状况不一致，经常造成忙闲极端。
3.调拨与销售出库流程分离开来是否有存在的价值。
4.配送路线的设计要尽可能的减少迂回，存在马路两边都有配送点的时候安排最合理路线非常有必要。5.项目建设与实施需要亲自到项目现场才可以有更直观的感受，涉及到太多的方方面面，我们要点点滴滴的学习积累经验，尽可能的做到面面俱到。 6.各种办公软件要经常操作摸索，做到熟练精通。
两个月的实习中公司给了我们充足的培训，丰富的学习资料，庞大的学习空间，很感谢公司对我们的照顾与付出。我们同样回报以端正的学习态度，积极地工作心态，这才是我们迈入职场第一步应该做的。此次的实习中我们也成长了很多，相信可以为未来正式进入职场打下一定的基础。
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企业三年发展规划
企业发展规划是企业发展的灵魂与纲领，指引企业发展方向，明确企业的业务领域，指导企业资源配臵，指明企业的发展策略以及发展措施。制订企业发展规划有利于建立企业和员工的共同愿景，使员工对组织产生归属感和奉献精神，从而更加全身心的投入工作。
现结合行业及公司当前发展趋势，制定有限公司2012—2014年三年发展规划。
一、基本情况
有限公司成立于2012年，以生产、创作、销售各类文化产品为业务主体，坚持以市场为导向，积极拓展目标区域市场，稳定和扩大市场占有率；通过不断创新和完善，提升员工素质，增强员工和客户的满意度，促进企业持续、稳定、快速、健康发展。
二、总体发展目标
三、工作措施
1、目标市场定位，以市场为导向。
强化主业，做大做强。三年内目标市场占有率达25%。让所有人员更加接近顾客、贴近市场，为客户提供优于竞争对手的服务，打造企业的核心竞争力。如公司提供的产品或服务不能满足其需要，客户就会转向别处，这就要求我们要聚焦顾客户的需求、关注顾客需求，提出有创新的解决办法来满足客户需求。
由于不同的客户需求不同，因此我们要对目标市场要进行细分，通过对市场的细分结合企业产品或服务的特点有针对性的出击，在满足顾客需求的同时可以获取相对更高的利润。
2、进一步做好人才引进工作，提高公司的核心竞争力。
科学技术是第一生产力，企业只有坚持引进人才、培养人才、多策并举,才能为企业发展留足后劲，所以我们进一步招贤纳士，高薪聘请专业技术人才，同时做好育人、留人、用人三篇文章，以人文关怀增强企业的向心力和凝聚力，为人才发挥聪明才智创造良好环境。努力提升产品档次，争取更大的市场份额，全面提升企业的核心竞争力。
3、创建学习型企业，全面推进企业文化建设。
首先大力开展企业文化建设的培训工作。开展生动活泼的各种活动，努力将企业理念、企业精神等系列思想熔铸到员工的日常工作及生产行为中。其次，进一步解放思想，转变观念，把“要我学习”变成“我要学习”，对员工进行专业技能及管理制度等多方面的学习与培训，同时通过外聘专家来公司诊断、咨询，进行系统的学习培训，努力提高中层管理人员及全体员工的综合素质，再次强化执行力，努力使全员的思想觉悟与公司的战略目标保持一致，形成具有“*********”特色的企业文化。
公司三年发展规划及工作目标，任务艰巨，责任重大，前景光明，但是在园区管委会正确领导下，坚持“顾客至上，质量至上，信誉至上”宗旨，全体员工尽职尽责、扎实工作，我们一定能够再上台阶，取得佳绩，创造新的辉煌！
推荐第7篇：出纳(出纳复核)岗位职责
1.严格执行“五双一交叉”制度，遵守操作规程，坚持“双先”制度,做到现金付出先记账，后付款，现金收入先收款后记账。2.办理现金收付时，要认真审査凭证要素，对未经复核的付款凭证不得付款，收入现金时应做到当面点清、一户一清。3.票币整点要及时，一切现金都要经过复点后，才能付出或上调，票币整点要达到“五好”钱捆标准。4.认真记载各种登记簿，做到账账、账款相符，中午、晚上营业终止，一切现金、有价单证、印章必须按数入库保管,现金箱应上双锁。5.宣传爱护人民币和做好反假币工作，发现假币要没收，并在票面上加注“假币”字样,集中送交人行。6.领导查库时应先索要介绍信或查库证，并做好登记，査后共同复核、签章。7.按规定处理出纳款，杜绝白条、单据抵库和贪污、自盗、挪用等违纪违法现象。
推荐第8篇：九州通医药企业实习报告[版]
九州通医药实习心得
一、实习目的
1、为加强对书本知识的理解以及对专业基础知识重要性的认识。
2、为进一步认识仓储物流的概念及其运营模式，以及当今仓储物流的现状。
3、利用在学校所学的物流实务知识，从理论到实践，对实习单位业务运作和经营管理状况进行分析，指出不足之处完善公司制度。
4、了解实习单位的各项规章制度，增强组织性和纪律性，认识自身不足,严于律已,提高自身素质。
5、适应课程教学和专业发展需要，收集不同企业在物流运作方面的资料，夯实专业知识。
6、为了更好的适应物流行业的工作，通过实践使得在课本中所学到的知识得到升华。
二、实习单位介绍
九州通医药集团股份有限公司发轫于国家允许民营资本进入医药流通领域的1999年，是一家以药品、医疗器械批发、零售连锁以及药品生产与研发为核心业务的股份制企业。2009年，公司实现销售收入189亿元，是湖北省最大的民营企业，在全国近万家医药商业企业中位列第三名、中国民营医药商业企业第一名，已连续5年入围“中国企业500强”。截至2009年，公司总资产70多亿元，下属企业70余家。
公司拥有完善的品种结构和丰富的客户资源，目前经营品规14000多个，上游厂家4200多家，下游客户69800多家。现有14家省级子公司（大型医药物流中心）、20家地级分销公司（地区配送中心）及200多个业务办事处（配送站），覆盖了国内大部分的区域，是国内辐射面最广的医药分销网络之一。此外，正在筹建或准备筹建上海、安徽、广西、黑龙江、天津、浙江、河北等多个大型医药物流中心。
为打造企业核心竞争力，九州通秉持“技术让服务更卓越”的理念，致力于现代物流技术的引进吸收和自主创新。目前，九州通是国内唯一具备独立整合物流规划、物流实施、系统集成能力的医药物流企业，物流、信息技术处于国内一流、国际领先的地位，是国内医药行业唯一获得“中国物流改革开放30年旗帜企业”称号的企业。
.三、实习内容
作为全省乃至全国一流的物流企业, 九州通医药向我展示了其强大的一面,通过对九州通医药的实习参观,主要是对其立体化仓库和相关物流环节的基本了解.首先参观的是其自动化立体仓库,在这里,我第一次看到了高层货架,第一次看到了巷道堆垛机,对其运作也有了一些基本的了解,如下是我对其所见所闻所感,在建设初期,最重要的是地基,这是整个配套设施的基础,所以在建设时,一定要结合当前和可以预期的未来的业务量再在一个弹性的范围计算沉重力,使得完工后的地基既可以保证整个立体化仓库在未来可以安全运转,又可以在建设期不至于投入过多的建设资金,其中最困难的在我看来莫过于对未来业务量的预测，这不仅要考虑到当前的业务量，还要考虑到未来几年的发展状况，这个状况受整个经济周期与国民经济的影响，只有对宏观经济有个清楚的了解，才可以做出较为准确的预测，这样才可以对地基的建设提供准确的依据,其次其运转过程中我还了解到为了防止巷道堆垛机因为偶发因素不能正常工作,他们把同一品种的货物放到不同的货架上,这样不至于因为一个巷道堆垛机坏了就影响了出货,而且可以看到,在货架上,好多货位都没有放满,这是因为所剩空间不足以容纳一个单位的物品,这就显示出当初的数据统计出了一些差错,导致在计算货位高低的时候没有做到精确,以至于做成的货位到不到理想的饱和度,造成了空间的利用率不高,即使出货速度和准确率得到了提高,但并不是每个企业都是适合建这个,因为没有充足的业务量做保证,在高昂的建设费面前,等于说是浪费,而且这个经常需要保养和维护,花费都不少,对于一般的仓储企业,这个其实是没有必要的
其整个物流环节基本实现无纸作业，自动化管理。几乎每个连接环节都有计算机实行全方位信息控制，实现各个系统的流畅链接，移动台车运动于月台，暂存区等地方，方便快速。条形码，电子标签贯穿绝大部分流程。每个托盘都有条形码，以托盘捆绑货物。系统可以跟踪所有的作业流程，可以通过系统查询周转箱商品明细，内容有商品的编号，名称，货位，捡货状态，件数等详细信息。传送带为链式和滚筒式，在特定地方有相应扫描系统，楼层间有电梯和传送带连接。货物进入立体库：以托盘为单位，用叉车送至传送带，经过传送带旁边扫描仪器扫描托盘标签，系统制动控制传送带送至入库位置，再由巷道堆垛机送到相应货架。货位是系统自动分配的，由系统做到先进先出，盘点，监控等。
摘果式作业比较多，表现为系统控制传送带上面的周转箱，每个周转箱贴有标签，周转箱通过对应巷道与货架，扫描器扫描标签，显示任务地点，对应货架电子标签亮起，捡货员拉过周转箱，捡好货，拍灭电子标签，再放回传送带送往下一个任务点。这是对小客户，多
品种而言的，一般为拆零出货。如果是大订单，系统会直接从立体库中填出货物，为整箱出货。收货作业流程：卸货入库（有些特殊情况系统直接划给库户，货物不需入库），质量检测，购进入库开票，叉车入库，立体仓库。发货流程分为整货与零货，任务调度与分配（系统控制），整货：索取任务，捡取整货，投放目的货位，外复核，药品装车，车辆配送；零货：索取任务，捡取零货，零活装箱，内复核，投放目的货位，外复核，药品装车，车辆配送。
四、实习心得:
一个医药企业,可以把物流做到这么的专业,主要原因如下:
行业领先的物流配送能力, 在健全的营销网络和现代医药物流中心的支撑下，在成本控制和效率提升方面，九州通远远领先于国内同行，“低成本、高效率”的模式被中国医药界誉为 “九州通模式”。顶尖的物流研发与管理团队,九州通现拥有国际知名供应链管理专家1名、高级技术管理人才1名、高级物流管理人员13名、资深物流系统专家2名、高级程序开发员10余名，5人为博士或教授。国内技术创新和自主研发成果最为丰富的医药物流企业, 先进的物流技术是九州通参与市场竞争的核心力量，九州通一直致力于研究和运用现代物流技术。丰硕的自主研发成果保证了九州通在国内医药物流界的绝对领先优势.这些就是一个民营医药企业为什么可以如此的强大吧
推荐第9篇：保管员、复核员岗位职责
保管员岗位职责
1、保证取出药品的及时性，提高库存药品的周转率。；
2、保证取货药品的完整和准确，将差错降到最低；
3、根据取货标签或单据上指示的作业类别、出库品规、货位编号、批号、数量、生产厂家信息进行取拣货；
4、在取货时核对标签上商品品规、批号、数量、生产厂家等信息，在标签对应的商品上，将标签进行粘贴；
5、补货至零货区的商品将取货标签粘贴在商品的正下方，根据标签指定的巷道，投放在指定的巷道里面；
6、负责商品进行周期性和临时性盘存工作，确保一定的盘存准确率；
7、负责责任整件堆垛及作业工具的日常维护与管理，按GSP要求进行堆码与陈列；
8、做好责任区域的清洁卫生工作；
9、完成领导交办的其他任务。复核员岗位职责
1、按照出库凭证逐批逐项核对实物，并进行检查；保证出库物品货单相符，数量准确，质量合格；
2、发货时要注意检查外包装是否牢固可靠和完整，如发现箱内有破损、流体外溢等现象，应及时检出，调换补足；发现包装材料因受潮、破损或散架的，则应更换包装或加固后，才能发货；
3、对复核时发现的差异应进行再复核并确认；
4、做好复核记录，做到帐面工整、字迹清楚；
5、完成领导交办的其他任务。
推荐第10篇：信贷复核员岗位职责
信贷复核员岗位职责
一、对客户经理录入的客户信息进行复核，做到真实和完整；
二、复核借款人、保证人身份证、结婚证明等有效证件、借款合同、保证合同和贷款借据，确保真实、规范、合法有效。
三、负责审查客户经理人员打印的出帐通知书、并负责打印收回凭证和借据。
四、负责借款抵押物的保管，保证帐实相符。
五、做好柜面贷款收付，确保账款相符。
六、信贷复核员为信用社兼职贷款审批小组的书记员，负责录入贷款审批小组审批的意见。
八、复核信贷报表，做到上报数据真实、准确。
九、尽职尽责地做好本职工作，加强学习，努力钻研业务技能，适应业务不断发展的要求。
十、做好联社布置的其他工作。
营业部
第11篇：医院复核人员岗位职责
医院复核 人员岗位职责
1．医院财务复核由财务科长兼任，负责医院的全面财务会计工作； 2．负责制定并完成医院的财务会计制度、规定和办法； 3．解释、解答与医院的财务会计有关的法规和制度； 4．分析检查医院财务收支和预算的执行情况； 5．审核医院的记账凭证；
6．根据审核无误的记账凭证，登记会计帐簿并结账；
7．编制医院的会计报表，在每月10日前报送院长及主管部门； 8．编制、核算每月的工资、奖金发放表；
9．定期检查医院库存现金和银行存款是否帐实相符；
10．不定期检查中、西药库、药房，卫生材料、低值易耗品仓库，是否帐实相符；
11．按照印鉴分管制度，负责保管银行预留印鉴中的一枚财务章； 12．承办院长交办的其他工作。
第12篇：内保岗位职责
内保岗位职责
1、每日班前后进行交接班，严格交接班制度，认真听取交班人员的情况汇报，并查看班日志记录，有不清楚的问题当面问清，并补充记录方可交接班。
2、注意本人仪容、仪表，严格按照酒店的要求着装上班。
3、班前检查室内卫生，保持室内环境，干净整洁，仪器、地面无浮尘。
4、当接到监控人员或巡楼警卫发现有客人长时间在楼层内走动、长时间停留在楼道内或乱敲房门情况时，立即到现场查看情况，并询问此客人是否需要帮助，核实情况并通知监控室对其监视。如发现异常（如：推销、乱串等）及时处理并上报领导。
5、协助楼曾层服务员处理客人酗酒后闹事情况，如发生不听劝阻立即上报采取措施，防止客人闹事。
6、协作服务员处理客人遗留物品，内保人员和大堂值班经理共同清点，记录好物品清单各自签名，上报部门领导。
7、协作大堂值班经理处理各种突发事件。
8、当接到酒店管理处下发的协查通报时，先仔细阅读其内容，并立即发往相关部门查控，并要求接文者在发文本上签字，内保人员留一张存档备案。
9、协作处理楼层内各种突发事件，按照预案及时进行处理。
10、内报人员对宾馆各区域进行巡视，注意观察可疑人员及异常情况。发现异常情况及时采取相应措施并报告，要求每1小时巡视一遍。做好巡视记录。协助公安机关的某些工作。
11、安保部所有人员是酒店专职消防人员，任何情况下，听从部门的统一安排和调度
第13篇：结算中心帐务复核岗位职责
结算中心帐务复核岗位职责
一、做好人员的分工、考勤、考核以及银行的日常业务管理、合同管理、安全管理等工作。
二、组织职工按时进行政治和业务学习，贯彻执行中心管理章程和学校财务管理规定，制定和完善中心管理规章制度。
三、根据全处工作的要求，制定年度工作计划，年终对中心全年工作进行总结。
四、做好凭证的审核、汇总、帐务处理及记账工作。掌握资金动态，按月向主管处领导提交资金报表，以供决策。
五、做好网上财政资金计划、用款申请的审核工作。
六、做好微机的维护保养、电脑资料的管理工作，及时排除出现的问题。
七、完成学校委托和处领导安排的其他工作。
结算中心外勤岗位职责
一、负责结算中心与学校开户银行的联络，坚持票据日清月结，及时清交，保证款项按时划转。和现金出纳一道提回所需现金及清缴多余的库存现金。
二、负责处理学校所属企业与外面银行的相关事宜，协助企业会计办理银行开、销户及资金证明和银行保函等业务。
三、按照完整、规范、合法、一致的要求，复核各项银行付款凭证，发现问题及时解决，如有不符合规定的款项，要予以退票。
四、根据收款凭证的结算原因，分清款项来源，整理好收款凭证，及时交给收账、资金分流岗位人员，如有不明款项及时与银行联系，查明原因做出处理。
五、负责银行存款日记帐的登记，制作银行存款余额调节表，对未达帐必须查明原因并及时勾对。
六、完成领导交办的其他工作。
结算中心现金出纳岗位职责
一、掌握每天现金需求量，并提前向开户银行申请用款计划。根据需要填写派车单，由两人或两人以上及
时到银行提回现金。
二、处理现金收缴业务。收款时审查交款凭证各要素、内容填写是否正确，确认无误后予以收款。现金收
妥后，加盖名章。库存现金超过限额要及时送交银行。
三、处理现金付款业务。付款时审查现金支票各要素、内容填写及会计部门的有关签章是否准确、齐全、
规范，取款用途是否符合管理规定，付款时向收款人问清取款金额后方可付款。
四、按时准确填写当天库存现金表，并登记好现金日记账。做到帐表相符，帐实相符，不搞白条抵库。如
发现问题及时报告处理。
五、妥善保管好有关财务印鉴。
六、做好领导安排的其他工作。
结算中心银行支票复核岗位职责
一、负责对开出的银行转账支票、现金支票及网上付款凭证的复核。
发现问题及时纠正。
二、按规定价格办理中心票据售出的扣款手续，负责收回电汇、票汇手续费。
三、负责中心对帐单的打印，及其对帐工作，通知中心各开户单位及时与中心对帐，发现问题及时处理。
四、负责接待各开户单位有关咨询、查询等业务。
五、做好凭证、账本等会计资料的装订、归档工作。
六、负责保管好银行票据和分管的银行印鉴。
七、完成领导安排的其他工作。
结算中心结算岗位职责
一、负责柜台接柜工作。审查各类凭证要素、内容填写及财务印鉴是否齐全、规范、准确、一致。审核各
账户可支付额度。审查合格后及时将各类凭证分流，以便办理结算。
二、及时开好银行支票、网上付款凭证和进帐单。付款金额较大的要及时报告，如有违反学校财务管理规
定的款项要拒绝付款。
三、负责网上财政资金计划的申请及用款计划的申报。
四、负责保管好银行票据和分管的财务印鉴。银行票据的管理要做到购进有登记，使用有备查，作废记录。
五、做好领导交办的其他工作。
结算中心收帐、资金分流岗位职责
一、负责外来资金的收帐工作。按照完整、规范、一致的要求，复核银行收款凭证，填写进帐单，发现问
题及时解决，如有不符合规定的款项，要予以退票。
二、按时向收款单位下达收款通知单，如有不明款项要及时落实，以保证各单位正常用款。
三、根据收款凭证的结算原因，分清款项来源，按学校创收分配管理办法及时做好资金分流，并建立数据
库进行管理。保证各单位按规定及时、足额上交学校。
四、负责整理各种票据，将票据的主件、附件配套好，防止票据丢失。
五、负责中心各种票据、凭证的电脑输入工作，将当天的各种票据、凭证数据准确无误地输入电脑。
六、完成领导安排的其他工作。
第14篇：门诊收费处复核会计岗位职责
1.在财务科长的领导下，负责收据的领发和收据的复核，回收存根工作。2.复核人员要认真严格把关，确保每本收据的准确性和完整性。发现问题及时向科长汇报。3.复核后的收据应妥善保管，不准丢失,不得涂改，并在每本收据上签字或盖章，整理登记后交财务科。4.负责帮助收费人员打单据,对账和清点库存，检查收费人员的款账相符情况。
第15篇：农村信用社会计复核员岗位职责
1.按照金融政策、法规和信用社会计制度、出纳制度，认真全面逐笔复核有关账表凭证，保证复核制度的贯彻执行，一切凭证和账务必须换人复核。2.协助接柜员和对外人员宣传党的政策和信用社的规章制度，解决核算中的问题，积累本柜、组有关资料，对复核出来的问题，随时登记，并向领导和有关部门反映。3.定期检查本柜、组承办的一切业务情况，保证账务“五无、六相符”。
第16篇：信贷会计(复核员)岗位职责
信贷会计岗位职责
一、按照贷款管理基本制度规定，负责审查客户经理提供的借款人资料的完整、合规和真实合法性。
二、坚持原则，严格审查借款人身份证、结婚证明等有效证件，确保柜面办贷的真实性，并负责签订借款合同、保证合同、打印借款契约。
三、负责贷款借据、台帐登记和管理工作，做到帐帐、帐据、帐表相符。
四、负责办理借款人还款业务，向客户经理分发贷款逾期催收通知书，做好回执的保管。
五、负责审查贷款管理系统的信息录入工作，确保录入信息的真实、准确、齐全。
六、依据信贷资产管理规定，按贷款五级分类认定标准，真实、准确地反映信贷资产的质量状况。认真做好超越审批权限认定分类结果的上报工作。
七、负责按时填报有关信贷统计报表，定期开展贷款风险状况分析和贷款质量迁徙变化情况监测分析。
八、尽职尽责地做好本职工作，加强学习，努力钻研业务技能，适应业务不断发展的要求。
九、做好信贷档案资料的收集整理工作。
十、做好联社布置的其他工作。
主任签字： 信贷会计签字：
**信用社
信贷复核员岗位职责
一、对客户经理录入的客户信息进行复核，做到真实和完整；
二、复核借款人、保证人身份证、结婚证明等有效证件、借款合同、保证合同和贷款借据，确保真实、规范、合法有效。
三、负责审查客户经理人员打印的出帐通知书、并负责打印收回凭证和借据。
四、负责借款抵押物的保管，保证帐实相符。
五、做好柜面贷款收付，确保账款相符。
六、信贷复核员为信用社兼职贷款审批小组的书记员，负责录入贷款审批小组审批的意见。
八、复核信贷报表，做到上报数据真实、准确。
九、尽职尽责地做好本职工作，加强学习，努力钻研业务技能，适应业务不断发展的要求。
十、做好联社布置的其他工作。
主任签字： 信贷复核签字：
**信用社
第17篇：兰州九州通医药有限公司团支部6月至6月工作总结
共青团兰州九州通医药有限公司团支部
2012年至2013年6月工作总结
二○一三年五月
共青团兰州九州通医药有限公司支部委员会成立于2009年，2013年五定定编3人，在编3人，其中支部书记一名，宣传委员一名，文体委员一名。兰州九州通现有职工268人，青年人数236人，占总人数的88%，团支部现有团员青年166人，占公司总人数的62%，占青年人数的71%，其中男团员65人，女团员101人，中专及中专以下学历40人，占团员青年人数的24%，大专学历64人，占团员青年人数的39%，本科学历62人，占团员青年人数的37%。公司连部总人数125人，团员青年数89人，占连部总人数的71%。
团支部自成立以来，紧紧围绕党支部的“我是党员我带头，我是党员我奉献”的精神，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，紧密结合自身工作特点，以倡导职业文明为核心，以规范文明，立足本岗、自我监督、敬业守信、无私奉献”的工作理念，于2011年获得了共青团兰州市委颁发的“青年文明号”、“青年创先创效先进集体”等荣誉称号。
2012年至2013年6月，兰州九州通团支部在安宁安宁区委、园区党工委、安宁非公党工委以及公司党支部的关怀支持下，在共青团安宁区委、安宁非公团工委的的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表重要思想”为指导，深入学习党的十八大精神，全面贯彻落实市、区团委以及园区党工委、非公党工委和公司党支部的各项政策，以提高广大团员青年的思想道德、提升自身综合素质，开展了一系列活动，在日常工作和生活中，积极弘扬青年文明号的精神，充分的发挥了团
员青年的模范带头作用。
一、领导重视组织健全
公司团支部在公司党支部的正确领导下进一步加强对团员青年的重视，在2013年年初召开的五定会议中，明确了本年度团支部的工作目标，细化了组织机构和各岗位的工作职责，梳理了本年度的工作计划和目的，将吸纳新的团员青年及提升团员青年综合素质纳入了全年度的重点工作计划。进一步建立健全支部的相关职责和制度，加强对广大团员青年的思想教育，积极参加党支部、公司等组织的各项活动，充分的发挥“我是公司主人翁”的精神。
为积极响应精神文明建设和提升自身组织建设，经公司党支部、总经办研究决定，由团支部牵头组织成立兰州九州通医药有限公司青年志愿者工作部和礼仪队，进一步的促进了兰州九州通的团建工作，同时充分的发挥了以党带团的有力作用。
二、主动学习夯实基础
通过资料查阅和网络资源等手段及媒介，继续坚持对“创先争优”、“科学发展观”、“党的十八大精神和党章”、“团章”等的教育学习，不断提高广大团员青年的理论基础、文化素养和综合素质。在日常的团建工作中，制定了详细的学习计划以及活动计划，通过与营销系统的协作，加强了团员青年的业务基础，同时鼓励广大中等学历团员青年积极参加自学考试、成人高等教育等考试和学习以便进一步提升自我的文化水平以及专业技能。
三、有力组织深入开展
在团区委、非公团工委的领导和公司党支部及先进党员同志的带头下，团支部积极组织广大团员青年参加区委区政府、市、区工会及公司组织的各项活动并取得优异的成绩。
2012年2月23日，组织广大团员青年观看了《人民的好儿女》先进事迹影片；2012年4月，在公司党支部的支持下，组织杜丽芳、闫娟起等参加由兰州市精神文明办主办的“百孝事迹巡讲”活动，同期，组织团员廖明伟参加市总工会组织的青年歌手大奖赛，同期组织高原、刘仲鹏等参加甘肃省工业和信息化委员会和兰州市工业和信息化委员会主办的“项目申报专场培训”；2012年5月被区团委评委“五四红旗团支部”荣誉称号；5月4日，在公司工会的大力支持下，团支部主办了“喜迎建团90周年兰州九州通首届青年歌手大赛暨五四趣味运动会”，将团建工作推向了高潮，同时为后期的工作打下了坚实的基础；5月12日，为积极响应甘肃省陆军预备役高射炮兵师第四团的关于岷县泥石流救灾的文件精神，在党支部及公司的大力支持下，组织牛笃亮、张志华、杨洋等三名优秀团员青年同预备役官兵赶赴岷县灾区为期5天的救灾，获得了预备役四团广大官兵的一致好评；6月，在公司主办的消防安全知识讲座活动中，积极组织广大团员青年参加学习，加强自身的消防安全知识，提升消防安全防范意识； 7月，团支部协同公司质管部举办了兰州九州通医药有限公司第三届 “药品安全知识竞赛”活动；8月，团支部组织开展“夏日影院大放送活动”，赢得了广大员工的一致好评；9月，组织成立青年志愿者工作部和礼仪队；10月协同工会组织开展重阳节慰问员工家属活动；
11月，组织广大青年参加冬至节包饺子活动，开展礼仪培训；12月，组织礼仪队成员参加年度客户答谢会及2013春节晚会；2013年1月，组织召开志愿者代表会议；3月，推选优秀团员青年积极加入共组织，评选表彰优秀团员6名；4月，在公司党支部和公司工会的大力支持下，与共青团安宁区委沟通，准备与6月中上旬开展志愿者募捐慰问安宁区部分留守儿童和农民工子女活动。
四、加强岗位练兵，夯实业务基础
我们把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的有力手段，广泛开展练兵活动。为提高青年职工的积极性，我们推出了“案例制”练功比武模式：即把职工练功的课堂搬到现场，面对竞争日益激烈的药品销售，组织全体业务员听讲座，做汇报，展开了现场模拟和交流，有效地促进了业务人员之间的交流学习和公司的业务质量。
五、选树典型，优先推荐
为了广大团员青年公平公正的加入中国共产党，自2012年年初，根据团支部实际情况，制定了团员考核表，即活动记录表和优先推荐表。截止2013年4月底，已向党支部推荐了六名优秀青年团员，将于5月底参加安宁区委党校的党课培训。
六、以党带团、充分发挥
1、结合去年团支部的工作情况，围绕党支部的工作亮点，认真总结了党建带团建的工作做法和经验，巩固和深化了已取得的成绩，积极组织调查研究，开展“党员团员结对”工作，即一名党员帮扶三名团员，一名团员带动三名青年，进一步推动了公司党建带团建工作
整体水平的提升以及广大青年的素质提升。
2、认真做好推优入党工作，加强团支部基础工作建设，结合上级党委及公司党支部关于发展28岁以下团员入党的要求，对欲申请入党的团员青年做到进一步的严格要求以及深入透彻的调查摸底。
3、同党员同志通过网络媒体、报刊书籍等媒介加强对党、团的基础理论的学习，及时关注和了解国内外的时事动态，提升广大团员青年的爱国意识。
七、总结经验、认识不足
团支部工作在区团委和公司党支部的指导下顺利的开展，虽取得了些许成绩，同时也发挥了一定的作用，但我们清醒的认识到，我们所做的工作于上级的要求、广大青年党团员的期望还有很大的差距，工作中还存在着一些问题和不足。
1、由于团支部成员均为兼职，在日常工作中有时相互冲突，相互制约；
2、团支部成员深入基层岗位频率低，缺少与广大团员青年之间的沟通，对所存在的一些问题没有做到及时的解决；
3、与外界间的接触匮乏，学雷锋活动的开展力度较小。
第18篇：内业资料员岗位职责
内业资料员的职责
1、资料员应及时收集、分析市场信息，加强对工程资料的现代化管理。
2、及时收集、整理工程施工各类图纸以及补充资料做好工程资料收发、运转、管理、及时收集、整理工程施工各类图纸以及补充资料。做好工程资料收发、运转、管理等工作，做到文件资料管理规范、完整。
3、掌握施工技术质量资料的归档要求积极参与施工生产管理做好资料的管理和监、掌握施工技术质量资料的归档要求，积极参与施工生产管理做好资料的管理和监控。
4、做好工程图纸的收发和审核，对工程资料和工程图纸等进行独立组合案卷与归档。
内业资料员签字：
日期：
第19篇：内业人员岗位职责
内业人员岗位职责
1、负责资料室测量资料的整理，并分类保存。
2、负责重点工程测量资料归档公司档案室的工作。
3、负责本部门颁布公文的归档工作。
4、负责测量仪器室的清洁、做到测量仪器有序摆放整齐。
5、负责测量仪器出工前后的登记和清点工作，出工前带出的仪器清单必须与交回的仪器清单一致，并检查仪器的完好性能。
6、负责公司每季度测量仪器台帐的更新。
7、负责办理公司新购测量仪器的组资手续和到期报废手续。
8、负责公司测量仪器的调配工作。
9、了解测量仪器购臵的市场行情，为项目部新购仪器提出必要的建议。
10、负责每月底将调配仪器清单上报公司财务部。
11、统计当月测量生产产值和下月产值计划，并于每月25日上报公司调度人员。
12、统计当月测量人员动态情况，每月25日上报总工程师和调度人员。
13、负责甲级测绘资质的维护工作。
14、协助领导完成上级测绘单位的检查。
15、每年上报省测绘局质检站、成果处、基测处等上级单位测绘成果年报，并配合领导完成至少三个项目的检查。
16、搜集与督促技术人员的技术总结，并装订成册。
17、编写本部门的工作计划和工作总结。
18、负责本部门人员定职定级的的信息搜集，并督促人员编写定职定级材料。
19、完成本部门出差人员每季度考核材料的编写。20、掌握行业法律法规和规章制度的更新信息，并及时更换。
21、完成领导交办的其他工作。
第20篇：内账会计岗位职责
内账会计岗位职责
1、负责公司日常业务的财务核对、核算、监督。
2、负责公司财、物的监督管理。
3、负责公司费用的预算、审核、核算、监控。
4、负责公司管家婆与金蝶账套的核对。
5、负责协助行政对固定资产及低值易耗品、工具类物品建账进行监管，并定期盘点。
6、负责对物品领用情况进行监督检查，负责监督换回旧物品的销毁。
7、负责对库存商品的实物盘点抽查、账实核对。对库存积压货品及时督促(每月物流要上报财务积压货品，财务核实)。
8、负责公司总账及所有明细分类账的记账、结账、核对，并及时清理应收、应付、其他应收、其他应付等往来账。
9、负责编制会计报表以及编制各种明细表，并进行财务报告分析，并于每月月末将相关报表上报给公司财务经理及总经理。
10、负责每月与出纳进行代收核对，现金银行存款、往来欠条核对。
11、负责根据公司具体经营情况向总经理提出合理化建议。
1.负责审核出纳现金及银行存款余额是否账实相符，并与ERP系统相核对。
12.责现金收支单据的审查。审查单据是否符合相关规定，项目是否填写齐全，数字计算是否正确，大小金额是否相符，有关签名和盖章是否齐全等。
13.责复核仓库实物账务的准确性以及存货盘点表的准确性，保证账实相符、保证仓库实物账与总账、明细账数据、金额相一致。每月审核成本会计编制的盘盈盘亏报告表，盘盈、盘亏报财务经理和总经理审批后，按规定进行账务处理。
14.期对已审核的原始凭证进行会计凭证处理，并定期传递给财务经理审核，经审核无误后，将其做为正式会计凭证登账。填制记账凭证应做到数字真实、内容完整、账物相符。
15.司费用的核算，认真审核相关费用单据。并按部门归集、分配各项管理费用，编制各部门费用明细表，定期进行纵向分析。对公司费用开支异常情况及时汇报给财务经理或董事会，促使各部门杜绝浪费，自觉节约。 16.公司往来债权债务账目的定期检查，包括与集团公司往来账务的检查核对，按时与往来应付、应收会计核对明细账目，发现呆账及账实不符情况，及时上报财务经理或董事会处理。
17.日常财务核算，负责公司各项固定资产的登记、核对，按规定计提折旧，建立固定资立台账。
18.制和登记各类明细账、总账并定期结账。
19.编制会计报表以及编制报表明细表，并进行财务报告分析。应在每月15日之前提交上月份的相关报表给公司财务经理、董事会审核。
20.理会计资料。对会计资料及有关经济资料，应按月进行整理，装订，做到单据完整、凭证整洁、美观、易查。
21.末、年末存货的盘点工作。
22.指导及安排总账助理人员日常工作。完成财务经理安排的其它工作。
12.负责指导及安排总账助理人员日常工作。完成财务经理安排的其它工作。
