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秩维部队长岗位职责(精选多篇)

发布时间:2020-04-18 23:22:44 来源:岗位职责 收藏本文 下载本文 手机版

推荐第1篇:保安部队长岗位职责

天津市松江生态产业有限公司津南分公司保安部岗位职责

保安部队长岗位职责

1、在公司领导的直接领导下,建立健全各项治安保卫和消防安

全制度,确保全体保安人员能认真履行岗位职责,圆满完成公司交给的各项保卫任务;

2、主持召开部门会议,准确传达上级工作安排和指示并监督执

行;

3、负责新录用保安人员的上岗工作考核;

4、做好部门员工的思想工作。要关心爱护部门员工,了解其思

想、工作、家庭等的情况,及时发现问题。做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴;

5、负责日常勤务的组织与实施,检查、指导、讲评;

6、负责保安部勤务值班、消防、治安突发事件的组织指挥及处

置方法的拟定,方案的演练等;

7、严格按照公司的有关管理制度、工作纪律和岗位职责进行月

评及每季度的岗位考核,公平、公正的评价员工的工作表现并上报领导;

8、关心本部门各队伍的建设,统筹协调,做到选好苗,用好人,

培训好,管理好。经常指导他们的工作,帮助他们解决实际困难,定期考核他们的组织能力和解决问题的方法及政策水平;

9、完成上级交办的其他任务。

推荐第2篇:车务部队长岗位职责

1.主持车队的日常行政工作,有关费用报销由车队长审单后报财务部。2.负责行车安全工作,督促司机保养好车辆,妥善保管随车证件、附件等,每月检查车辆配备的工具,并实行登记和使用者签字制度,如有丢失,按价赔偿。3.负责车队考勤工作,按制度管理车辆维修费用,负责车辆检验定保、年审及车辆调度工作。4.掌握驾驶员的思想动态和工作表现,做好技术考评工作。5.根据司机的表现,向经理、人事部建议给予奖励或辞退不称职人员。6.公平选出部门每月最佳员工,上报部门经理。

推荐第3篇:秩维班长演讲稿

秩维班长演讲稿

尊敬的各位领导同事们:

大家好!

我是天居物业秩维部一班班长,我今天演讲的题目是:如何做好兵头将尾。“展风帆,破浪前进,迎挑战,畅游商海”。我想问大家一个问题:你为天居物业的发展准备好了吗?也许你会说,我是一名普通稚维员,在平凡的岗位上工作,我们能做什么?那些都是领导的事情。在这里,我要说:你错了!在物业公司的服务与发展中,在平凡普通的岗位上,我们虽然只是汪洋一滴,但是,你我热爱岗位、敬畏工作的实事求是,必将成为物业公司发展壮大的坚实基础。

我们不是维护社会的警察,我们更不是保卫祖国的士兵,有人说“眼睛是心灵的窗口”,那么我们就是物业公司的形象,滨河湾城市花园的门面。我,作为天居物业这个大家庭里的一名普通秩维班长,感到骄傲的同时,更感到肩上的责任重大。不经历风雨,长不成大树;不承受磨难,难以炼成钢铁,只有认真做好我们现在的本职工作,才能有我们今后更好的发展。

第一、工作积极、营造氛围

作为一名班长,每周部门工作例会上,认真做好笔录,正确理解领导下达的各项指令,服从领导,听从指挥,会后及时把会上的相关内容传达给队员,及时传递公司最新信息给队员。同时也把队员的建议与想法报告给领导,这样一方面,也让他们参与到会议的内容中去;另一方面,也加强了自己和上下级的相互沟通与了解,体现出承上启

下的作用,训练、管理、带兵里面有很多学问,需要在日常工作中去积累去摸索。无论干什么事情都要雷厉风行,将标准、讲效率、讲落实、讲服从,勇于承担责任,力求取得最佳效果,只要队员的积极性提高了,班务管理就有了蓬勃生机。

第二、敬业爱岗,情系队员

情能动人,更能温暖人心,在工作中,可能会遇到各种形形色色的问题。如业主在个人利益和公共管理制度上发生冲突时,往往将不满发泄到我们身上;业主不配合工作,得不到理解;工作重复琐碎,生活空间枯燥单调;岗位责任压力大,工作又不被别人认可,难免有个别队员对工作没有热情,对自己的工作没有定位,没有自己的规划,当一天和尚撞一天钟等等,而队员对此事有了抵触情绪是,作为带班人,平时要关心队员的苦与乐,像兄长一样爱护队员,要善于听取队员的意见和建议。这就要求班长能想队员之所想,情系队员,打成一片,共创“上班要尽职,下班要尽兴”的思想理念。只有敬业爱岗的精神才能解决工作中的一切难题,正是在这种意识的磨练中,我们学会了忍耐、友善、勇敢,正是这种态度,我们学会了做事的原则和方法;正是这种理解,我们的精神更加富有,对未来将更加自信。 第

三、提升自己,身先士卒

“打铁还得自身硬”,要想在班组内树立自己的威信,就必须提升自己的管理水平,在管理上不能一味的追求批评政策和扣分方式,也不能单纯的纵容自己的队员任意蛮干,甚至在工作中无视公司规章制度、违反岗位纪律的现象。我觉得,自己更要做到率先垂范,以身

作则,工作认真严谨,有困难时要挺身而出,身先士卒。总之,与其说搞好班组的管理,不如说管理好班组的服务,“冰冻三尺,非一日之寒”,这不是一朝一夕的事情,需要大家长期配合,才能提升大家的凝聚力和服务水平。

第四、树立形象,争当榜样

班长作为一名基层管理者,是衔接领导与队员之间的桥梁和纽带,要在内部树立好自己的良好形象和威信至关重要,这就要求我们班长处事上要公平、公正、平等待人,决不能有偏见。“班长就是榜样,要向班长看齐”,班长要做好工作的带头人、生活的贴心人,促使队员在工作中更有活力,更加积极。

我们也是平凡的,凝聚起我们的力量,一定能铸就天居物业的辉煌。只要有强烈的责任感,爱岗敬业的精神,才能更大程度的发挥在岗一分钟、安全六十秒的作用。

寒风酷暑中,我们锻炼了自己的能力;日晒夜熬中,我们充实了奉献的人生。

从我做起,从小事做起,从现在做起,从细节做起,这就是敬业,这就是爱岗!

就让我们向天居物业所有辛苦工作在一线上的兄弟们致敬吧!

谢谢大家!

演讲人:杨亮

推荐第4篇:工程项目部队长工作总结

尊敬的各位领导及同事:

在昆枢项目部成立之初,由于各位领导对我个人能力的肯定以及信任,我被任命为第二架子队队长,年前主要负责象石村下行客车线特大桥的生产及施工,3月初,由于工作需要,二架子队管辖范围定为整个联络线、读书铺到沙河双线特大桥区间的路基和桥梁。

年前,因为临近既有线、拆迁等问题,我所管的象石村下行客车线特大桥只开了14#墩的3个孔,15#右墩的4个孔,在此期间,严格要求领工员和防护员做好安全防护工作,保证了现场的安全,同时利用早班会时间,加强职工们的安全防护意识和施工控制注意事项,年后因为设计变更原因,象石村下行客车线特大桥不允许开挖其它地方,继续开挖14#、15#号墩,3月初,因工作需要,工作范围有所调整,调整后及时对架子队人员做了详细分工,责任到人。黑土厂2号联络线大桥的施工条件较好,年前已浇筑6根桩,因刚接手,在工作中由于落实、负责不到位的原因,到3月20号前施工进度不是很理想,针对施工进度慢的问题,专门组织施工队负责人,制定合理的时间,最后定为6月底完成该桥的施工。

近期工作安排是,制定黑土厂2号联络线大桥详细的周、月计划,监督施工队,按招计划进行,保证6月底完工的承诺。象石上行线特的大桥已具备开工的条件,组织施工队尽快进场、进机械,准备开始施工,根据现场施工情况,计划一个月内完成13根钻孔桩的浇筑,13根挖孔桩的浇筑,3个承台的浇筑。 ld1k1072+121~ ld1k1072+468.39段路基先做好挡墙段的防护工作,防护工作完成后,正式图纸未到之前,计划提前开挖,标高按照咨询图标高高出3米控制,等施工图纸到后,再按照正式图纸继续开挖,这样就可以节省时间,缩短工期,保证在正式图纸到达后15天内使路基成形,在施工同时,控制好施工现场的质量、安全和标准化施工。

工点开的越来越多,身为一名架子队队长,我感到身上的担子越来越重,工地上要抓安全、抓生产以及工程质量和进度,生活中,还要关心职工们的生活,使每名职工在单位有家的感觉,这样才有一个好的心情工作,工作才能做好,虽然压力很大,但是我很有信心,我会将压力转化为动力,努力使自己的工作做到最好,给项目部交一份满意的答卷。

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推荐第5篇:安全部队长职责

安全部队长职责

1做好锦泰霖装饰城区域的安全保卫,消防工作。

2带领安全队员,认真执行各项规章制度,并负责督促,检查和处理。 3坚持工作原则,坚持请示汇报制度,及时汇报各种信息为上级领导,部门提供建设性的工作建议,及时有效处理各类事件并向上级汇报 。 4认真严格地管理安全队员,做好各安全队员的协调工作,及时传达落实上级的工作安排。

5认真做好本安全队的考勤工作,详细如实地记载工作中遇到的各种情况,和处理结果。

6全面负责安全队员的各项工作及日常管理,制定队员工作学习训练计划和管理规定,明确各队员,各岗位队员的工作职责并负责落实,督促检查。

7以身作则,树立形象,起到模范带头作用。遵守法律法规规章制度要求部属做到的,首先自己做到。

8督促检查值班队员的工作情况,做出指导,建议或批评。掌握锦泰霖装饰城的消防动态,确保锦泰霖装饰城的正常经营秩序和平安无事故的发生。

9努力学习现代管理知识,不断提高管理水平,业务能力和实际工作能力。

10讲究工作方法,管理要有力度,既要管好自己,也要管好队员;既要敢于管理,又要善于管理,敢于承担责任。

11督促检查队员有无违反公司各项管理规章制度的现象或行为,并及时处理,汇报。

12组织队员完成公司上级领导,其它任务。

任公司

达州市锦泰霖实业有限责

推荐第6篇:保安部队长岗位责任制

上海弘洲食品市场经营管理有限公司

2015年保安部队长岗位责任制(试行)

为进一步深化管理,充分发挥保安部队长的工作积极性和创造性,促进公司发展,提高经济效益,特制订如下考核制度:

一、服从安排,公正廉明

1、遵守国家相关法律、法规及市场相关条例,保安执法时要严格守法。

2、服从公司领导的安排,接受公司董事会和监事会的监督及检查。

3、遵守公司财务管理制度,杜绝利用工作之便谋取个人利益,禁止私收或截留市 场内的各项收入。遇特殊情况,需第一时间以短信方式向总经理汇报,不得私自将收款过夜。如有此类事件发生,按非法获利额的5倍处罚。遇特殊情况,需第一时间以短信方式向总经理汇报

二、岗位职责:

公司的平安与稳定是保安部最大的责任

(一)严格遵守公司的考勤制度。迟到、早退(5-15分钟以内)扣10元/次;迟到、早退(15-30分钟以内)扣20元/次;迟到、早退超过30分钟按脱岗处理,脱岗一次扣1日日资;脱岗当天未来上班的按旷工1日处理,旷工一天扣日资的3倍,月累计旷工3次的予以解聘。事假二天内部门经理审批,三天以上(含三天)需报总经理审批。事、病假需提前一天审批,否则按旷工处理,除特殊情况外当天请假无效。

接到公司领导电话(手机)的通知,必须在7分钟内报到,不得延时,若在外办事理必须报告总经理。休息期间遇到突发事件接到公司领导通知,需第一时间赶到公司,无特殊情况外按旷工处理。按对工作散漫、不作为、办事效益低、上班不在岗、欺上瞒下等行为的,导致工作失误的,根据情节严重程度直至免职辞退。

(二)市场日常管理工作

1、负责维护市场内治安秩序,预防和查处安全事故;做好安全保卫工作。根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并定期进行专业培训。

2、每月底编制并公布下月度《保安人员排班表》,对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查,24小时保持与保安人员的通讯联络,检查各岗亭值班岗位人员的值勤、交接班情况。发现保安人员违反岗位职责要严厉批评并予以处罚,处罚

1 结果应立即上报总经理,不得包庇隐瞒。

3、负责市场内出入车辆的停车收费工作,确保市场空地车辆停放整齐,杜绝在空地乱搭建、乱堆物等违规行为。保护经营户放置在场地内的财物安全,防止偷盗事件的发生。

4、确保市场内道路通畅,禁止道路上车辆乱停放等违规行为。负责清除流动摊点,保证市场有个整洁、卫生规范的经营环境。

5、巡查市场内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,并及时进行纠正,提出整改意见、跟进处理结果;并做好记录、归档。

6、负责市场内玻璃房、空场地租金及管理费等收取及日常管理工作。

7、负责公司领导及员工的人身安全、财产安全,维护公司的利益。

8、做好领导安排的其他工作,协调本部门与其他部门的工作,不得推诿,避重就轻。

三、保安各项责任指标的奖惩制度

1、每月对市场内违章停车、保持道路通畅的考核

A、对市场主干道,大楼门口、广场的停车通畅情况进行考核; B、对市场空场地内的车辆整齐停放进行考核;

以上道路乱停车造成交通不通畅及场地内乱停车的的情形,发现一起扣罚保安队长30元;保安人员责任人扣罚20元。

2、每月对值勤到岗情况的考核

对各岗亭值班人员的值勤情况进行考核,如有离岗或脱岗的情形超过15分钟,每发生一起扣保安队长200元;保安人员责任人扣罚120元。如有特殊原因需提前向总经理报备。

3、每月日常工作情况的考核

A、对市场流动摊点进行考核,如有出现流动摊点现象的,发现一起扣罚30元; B、对岗亭是否按公司收费管理制度,实行一车一杆收费进行考核,如违反制度,发现一起扣罚30元。

C、根据公司规定的收费标准收取停车费,及时将停车费上交财务,如有中饱私囊现象,按非法获利5倍或不得低于500元处罚,情形严重的免职辞退。妥善保管停车票据,如遗失票据,每本扣罚200元。

D、负责督促空场地内垃圾或堆物的清扫工作,发现问题要及时上报保洁责任人,对场地不清洁确未及时上报的情形,根据情形扣罚30元~100元。

4、每月收费工作的考核

2 A、岗亭停车收费考核按月考核,具体办法如下:

(1)每月岗亭保底收费基数:35000元,月工资全额发放; (2)收35000元以上~40000元内的,奖励该增加收入额的20%; (3)收40000元以上~45000元内的,奖励该增加收入额的30%; (4)收45000元以上的,奖励该增加收入额的40%;

(5)收35000元以下,立即召开专题会议统计各岗亭收费并复核监控,查明原因后对保安队长及保安人员责任人给予相应处罚及警告,对情形严重的免职辞退。如当月有特殊情况不能达到收费基数的,需提前向总经理报备说明,由总经理酌情考虑。 B、年终对玻璃房、空场地租金及管理费、固定车位、临时车出入等收费考核: ⑴ 收款率须达到98%,基本工资全额发放;

⑵ 收款率至98%以上,该部分(总收款额2%)公司税后收入提取25%作为奖励; ⑶ 如收款率未达到98%,按应收未收欠款额的25%在奖金中扣减。

C、保护公司和市场经营户财产安全和利益,对违反市场管理或损害公司利益取得的罚款,按处罚金的50℅给予奖励,每月按实结算。

D、配合各区域的收费工作,对公司领导安排的各项疑难收费工作要在指定时间内完成。年终根据工作量及完成情况给予相应奖励。

5、市场内各项安全事故奖惩办法

各项安全考核在年终进行,全年治安、消防无发生安全事故的,奖励10000元~20000元;如发生事故并造成公司经济损失或名誉损失的,根据情形严重程度,从年终奖内扣罚。

本考核办法通过后试行时间为:2015年1月1日~2015年12月31日。经双方签字后生效,由总经办考核实施。

(附:保安部考核责任制管理范围平面图)

甲方:上海弘洲食品市场经营管理有限公司

总经理:(签字)

保安部队长:(签字)

3

推荐第7篇:保安部队长竞聘书

内管部队长竞聘书

尊敬的各位领导:

大家好!

我叫~~~~~,今年33岁,于2011年5月22日入职,在公司工作已近一年

的时间了,希望可以通过在沈阳华强公司工作实现自己的人生追求和人生价值,

在原有的工作基础上更进一步。

很高兴能参加这次竞聘演讲,感谢领导给予我这次自我展示,自我提升的

机会,也感谢领导在近一年的时间里,对我的关心和帮助。

在良好的工作环境下,我已逐渐适应了新的环境,接受了正规专业的管理,

从中学到了很多知识,使我的工作能力有了很大的提高,虽有一些成绩,但仍

存在很大的不足,我会继续努力,踏实进取,把握这次公平竞争的机会,竞聘

内管部队长,力求上进。

内管部的工作,在公司是极其重要的,是保护公司财产及员工人身安全的基

础力量,也是保证公园正常营业的重要力量。而内管部队长,正是这一力量的

排头兵。内管部队长的自身素质和行为,直接关系到队伍的整体形象和战斗力,

除以身作责,严格要求自己外,在部门领导的帮助下,更需带出一支能打硬仗,

执行力强,可保卫一方安全的,高素质的安保队伍。

如能竞聘成功,我会继续努力学习,改正工作中的懒散现象,不断提高自身

的综合素质,工作中做到仔细,认真,处处起到模范带头作用,以身作责,树

立榜样,做好队伍的思想工作。严格按公司的规章制度及部门的要求来规范自

己,听从上级领导的工作安排,认真完成领导交办的各项工作任务,做好自己

的本职工作。在今后的工作中,不断学习,努力提高自己的工作能力。通过实

践,处理好工作中出现的各种问题。在领导的帮助下,努力使工作规范化,制

度化。请各级领导对我的工作进行监督,不足之处,我会虚心接受大家的批评

和教育,以提高自己的工作能力。也请领导相信,我会用卓越的工作成绩,回

报领导对我的关怀和信任!

1、

内管部:~~~~~~

2012-03-24

推荐第8篇:运维岗位职责

运维部门经理 岗位职责:

1、负责部门规划和管理,包括完善内部运维团队,技术规划,团队建设等;

2、负责运维制度的制定,包括运维制度的细化和监督执行;

3、根据公司及部门总体目标,制定团队发展的中长期计划;

4、负责公司的电商平台资源管理:分配、实施、采购申请;

5、负责各个系统及网络架构的规划、管理和维护;

6、安排并实施相关业务的第三方技术服务合作;

7、负责整体把握运维服务质量,数据分析质量,资源规划等。

8、负责软件质量检测:流程测试,代码测试,bug提交等;

高级系统运维工程师 岗位职责:

1、参与设计、审核、优化公司电商系统以及各应用系统的体系架构;

2、全面负责公司运维项目的系统升级、扩容需求与资源落实,配合开发需求,测试、调整运维平台;

3、负责网络以及服务器的网络设置、维护和优化、网络的安全监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化;

4、建立面向开发部门,业务部门的服务流程和服务标准;

5、负责电商平台运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进;

6、负责日常系统维护,及监控,提供电商平台软硬件方面的服务和支持,保证系统的稳定,负责内部分派下发,对实施结果负责。

运维工程师 岗位职责:

1.负责日常网络及各子系统管理维护;

2.负责设计并部署相关应用平台,并提出平台的实施、运行报告;

3.负责配合开发搭建测试平台,协助开发设计、推行、实施和持续改进;

4.负责相关故障、疑难问题排查处理,编制汇总故障、问题,定期提交汇总报告;5.负责网络监控和应急反应,以确保网络系统有7*24小时的持续运作能力;

6、负责日常系统维护,及监控,提供电商平台软硬件方面的服务和支持,保证系统的稳定。

测试工程师 主要职责说明:

1.编写测试计划:仔细阅读项目规格说明、设计文档、使用说明书等,充分掌握软件的性能、特点、使用方法、业务流程等,协助测试经理制定项目的测试计划,保证产品测试工作的计划性与规范性

2.编写测试用例:按照测试流程、计划以及对产品特性的把握,沟通确认测试的范围、重点,考虑逻辑、数据完整性等要求,详细规定测试的要求,策划、编写测试用例,设计3.

4.5.6.测试用数据及预期结果,做好测试前的准备工作,确保测试目的的达成

执行测试,根据测试计划及测试案例,执行测试,并根据产品特点及测试要求,实施集成测试、系统测试等,及时发现软件缺陷,评估软件的特性与缺陷,确保测试目的的达成。

进行BUG验证根据测试结果,与开发部门反复沟通测试情况,督促开发部门解决问题,修正测试中发现的缺陷,完善软件功能 进行测试记录和相应文档编写。

编写测试报告和对测试结果分析,通过测试,掌握软件具有的能力、缺陷、局限等,对软件质量给出评价性的结论与意见,整理测试文档,填写软件测试报告,编写测试总结,为软件开发成果提供总结性意见

数据

岗位职责:

1、活动数据收集:收集每个活动所引发的数据,并反馈给活动负责人。

2、平台数据收集:自动化监控平台各项服务和收集数据。通过数据了解平台运行状况。

3、每日数据报表:根据公司领导需求,定制各式数据报表,每天定期整理数据,并发送给领导。

4、信息分析反馈:通过收集活动或运维数据,分析数据。针对关键数据进行反馈,供其他部门参考。另外,对平台运维数据进行分析整理,以调整和优化平台。

推荐第9篇:运维岗位职责

济南科技中心运行维护岗位职责

第一章 部门职责

一、运行科

主要是指按照既定的工作流程和操作手册进行的系统监控、事件记录、日常操作、监控报告等具体工作,运行岗位工作具有程式化、流程化的特点。主要工作内容是负责济南科技中心部署的各类管理系统、操作系统、中间件、数据库的运行、监控和管理,以及各类设备、网络、基础环境的日常监控等工作。运行岗位包括值班长岗、运行操作岗、基础设施监控岗、系统环境监控岗、网络监控岗、自助设备监控岗。具体工作职责如下:

(一)负责制定济南科技中心运行值班管理的相关规章制度,并负责组织实施和考核;

(二)负责济南科技中心机房的安全运行管理,确保机房安全、稳定、高效运行;

(三)负责济南科技中心各管理系统和监控系统的日常运行监控和日常操作,保障各类业务正常开展;

(四)负责做好济南科技中心机房和监控室的出入管理;

(五)负责运行值班相关登记薄的格式制定、更新,并按登记薄格式进行及时登记,并定期存档保管;

(六)负责记录运行事件,并及时将异常情况转相应二线支持人员处理,跟踪事件处理过程;

(七)配合维护人员制定济南科技中心机房详细、可行的应急方案及措施,并定期组织人员进行模拟演练,有效防范各类意外情况和突发事件;

(八)配合做好机房设备和应用系统的安装调试、系统优化、版本升级及问题反馈等技术支持工作;

(九)根据外包管理相关制度,对外包人员进行统一管理考核,并对考核结果及时与外包公司反馈;

(十)每周、月汇总系统运行情况,提交事件统计、批量情况、故障处置、生产变更、报警情况等报表;

(十一)负责做好轮训人员基础培训及岗位安排;

(十二)完成领导交办的其他工作。

二、维护科

主要负责济南科技中心管理系统、操作系统、中间件、数据库的日常维护,基础设施与机房的环境保障,以及主机、网络设备的日常巡检、维护保养和应急处置等工作。主要包括基础环境管理岗、主机环境管理岗、网络环境管理岗、数据库管理岗、备份管理岗、安全管理岗、综合管理岗。具体职责如下:

(一)负责制定济南科技中心运行维护管理的相关规章制度,并负责组织实施和考核;

(二)负责制定各类维护登记薄的格式制定、更新,并按登记薄格式进行及时登记,并定期存档保管;

(三)负责济南科技中心机房主机及附属设备的规划、管理和维护,合理配置硬件资源;

(四)负责济南科技中心数据库的规划、建设和日常管理、维护工作,做好数据的备份、保密等安全管理工作;

(五)负责济南科技中心网络的规划、建设和日常管理、维护工作;

(六)负责济南科技中心机房空调、UPS、发电机、消防、配电等基础设施的日常管理和维护;

(七)负责管理系统、操作系统、中间件、数据库、基础设施、主机存储设备和网络设备的日常巡检,定期联系有关厂商工程师进行健康检查;

(八)负责济南科技中心生产环境设备的统一管理、登记及电子设备的购置、登记、维护、领用等管理工作;

(九)负责制定济南科技中心机房详细、可行的应急方案及措施,并定期定期组织演练,有效防范各类意外情况和突发事件

(十)负责起草整理每月济南科技中心运维工作月报;

(十一)负责进行各应用系统生产版本的提取、归入、变更请求维护等工作;

(十二)负责conflunce协同平台信息的更新和维护;

(十三)负责济南科技中心供应商的评价和管理;

(十四)完成领导交办的其他工作。

第二章 岗位设置

(一)运行科。由五个组构成,共设置七个岗位。五个组为运行一组、运行二组、运行三组、运行四组、运行五组。五组承担的职能和职责是一致的。每组设置值班长岗、运行操作岗、基础设施监控岗、主机存储监控岗、网络监控岗、自助设备监控岗六个岗位。综合管理岗独立于五组之外,并作为运行组的备用人选,以保证在运行组人员请假或其它安排后临时充实到运行组保证运行工作的正常进行。

(二)维护科。共设置9个岗位,包括基础环境管理岗、主机环境管理岗、网络环境管理岗、数据库管理岗、备份管理岗、中间件管理岗、版本管理岗、安全管理岗、综合管理岗。

第三章 运行科岗位职责

(一)综合管理岗

第一条 负责接受上级领导通知要求并按照相关要求告知运维科相关人员。

第二条 负责接受济南科技中心其它部门申请事项并报告运维科负责人后做好配合和反馈工作。

第三条 参与制定济南科技中心运行管理的相关规章制度、操作手册并进行汇总整理。

第四条 参与制定运维科月工作计划和完成情况报告并进行汇总整理。

第五条 负责安排报送运维科值班表,并协调好磁带异地存放工作。

第六条 参与制定计算机技术培训计划并进行汇总整理。 第七条 负责运维科宣传材料、汇报材料的整理汇总工作,并对先进事迹宣传。

第八条 定期检查登记薄等需提前打印或印刷文档资料的存量,确定份数后联系综合部门提前准备;月底检查整理当月登记薄登记情况,并进行归档。

第九条 协助运维科负责人组织召开月工作例会,并形成会议纪要;协助运维科负责人完成好运行工作总结及各项工作汇报。

第十条 做好离岗人员的岗位交接工作,并对公司新入职人员进行资格审查。

第十一条 监督事件流转状况,形成事件总结周报。

第十二条 完成领导交办的其他工作。

(二)运行值班长岗

第一条 负责本组值班期间和日常工作期间值班人员的管理工作,维持本组工作纪律。

第二条 监督值班人员严格按照相关规定和制度进行操作和记录,对值班人员涉及生产环境的操作进行复核。

第三条 做好每日值班交接工作和轮班交接工作,及时更改应用系统管理员密码。

第四条 监督复核本组各岗位交接班情况,并对交接班内容进行签字确认;对各个岗位发现的异常进行监督指导。

第五条 监督复核非值班人员进入机房的必要程序,并按照相关规定要求对非值班人员在机房内的动作进行监督和记录。

第六条 熟练掌握济南科技中心应急方案要求和流程,出现应急事件能够按照相应流程快速通知维护人员和上报相关领导,配合维护人员共同分析处理问题,并把问题解决进展情况及时向领导汇报。

第七条 检查落实各登记薄登记信息和需归档资料的完整性和准确性;负责将需归档资料按类别分等级交与综合管理岗。

第八条 负责组织本组值班人员对值班期间工作进行分析总结,并对工作改进提出合理化建议,及时形成运行总结,交综合管理岗。

第九条 协助综合管理岗完成日常统计、汇报、制度编写、项目实施等工作。

第十条 做好本组值班人员思想工作,充分调动本组人员工作的积极性,全力保障运行工作的有序开展。

第十一条 负责本组值班期间值班室环境卫生,按时组织人员进行环境清理。

第十二条 监督复核每日批量运行状况短信发送情况,对运行快报的统计数据进行复核,并及时报送每日运行快报。

第十三条 在办公区域上班期间,负责安排本组人员参与相关项目实施及制度整理等工作。

第十四条 完成领导交办的其他工作。

(三)运行操作岗 第一条 严格按照各管理系统运行监控和操作手册进行监控检查和操作处理,并在相应登记薄上做好记录。

第二条 日常操作主要包括各管理系统日终批量处理、数据库备份、文件检查等。日常监控主要包括管理系统运行监控、网络运行监控、自助设备监控、IT资源监控系统监控等。

第三条 系统运行监控过程中出现的可疑信息和问题,及时汇报值班长并通知维护人员,同时做好认真登记,及时进行事件流转。

第四条 进行每日批量运行统计,认真填写,并以短信形式发送领导。

第五条 按照运行快报格式进行业务量及系统资源使用状况进行统计,并提交值班长复核。

第六条 统计每日管理系统运行日志,并在《系统运行工作日志》进行登记。

第七条 负责接听各办事处科技中心日常业务操作及其他相关事项的咨询,并做好解答和记录,需转发其他部门处理的事项应第一时间进行处理。

第八条 负责对值班长的各种操作进行复核。

第九条 完成值班长安排的其他工作。

(四)基础设施监控岗

第一条 负责监控包括动力环境监控系统、视频监控系统、门禁系统、大屏显示系统、消防系统、广播系统等系统的运转状况。

第二条 协助基础设施维护人员制定应急演练计划,并参与实施基础环境各种应急演练。熟练掌握基础环境的各种应急方案和操作流程。

第三条 在发现系统报警后,立即通知维护人员和值班长,并协同值班长进入现场查看处理,同时要认真填写运行监控工作日志,告警信息和故障处理记录准确完整。

第四条 严格执行监控系统维护管理制度,积极配合维护管理人员做好监控系统的维护工作,确保监控系统始终处于良好的运行工作状态。

第五条 定时查看基础环境各监控系统的运行情况,确保监控系统运转正常。

第六条 做好监控计算机和配套监控设备的日常维护保养,保持监控工作台面监控设备、资料摆放整齐,洁净无尘。

第七条 了解消防监控系统和气体灭火系统的原理,掌握消防系统安全操作规程和消防应急预案,对消防报警信息能够准确判断、及时作出正确合理的操作动作。

第八条 做好监控数据的统计、分析,定期向值班长报告基础环境运行状况。

第九条 协助维护人员进行故障排查,并对排查结果及时向值班长汇报。

第十条 完成值班长安排的其他事项。

(五)主机存储监控岗

第一条 负责监控机房各主机、存储、光纤交换机、加密机、磁带库等硬件设备的运行状况,并做好记录。

第二条 负责监控各主机设备的CPU、内存、换页空间、磁盘IO、网络IO等资源利用情况及分配空间的使用情况,并做好记录。

第三条 负责监控各主机设备的错误日志,并做好相应记录。

第四条 负责监控双机软件的运行状态,包括各节点、心跳线(或锁盘)的状态,并做好记录。

第五条 负责监控并记录带库备份管理系统的数据备份任务执行情况。

第六条 熟练掌握主机系统的应急方案,出现应急事件能够按照相应流程快速通知维护人员和上报相关领导。

第七条 协助值班长和维护人员解决各类主机异常问题。

第八条 完成值班长交办的其他工作。

(六)网络监控岗

第一条 负责监控网络设备、网络链路、安全设备、安全系统、入侵防御系统、网络监控平台的运行情况,保障各类设备正常运行。

第二条 负责网络设备及系统的日常巡检,并做好相应记录。

第三条 负责网络运行信息的收集、整理,并做好相应记录。

第四条 熟练掌握网络系统的应急方案,出现应急事件能够按照相应流程快速通知维护人员和上报相关领导。

第五条 协助值班长和维护人员解决各类网络异常问题。

第六条 完成值班长交办的其他工作。

(七)自助设备监控岗

第一条 负责监控自助设备监控系统的运行情况,并做好相应记录。

第二条 及时响应并处理自助设备监控系统中出现的突发性事件,并做好相应记录。

第三条 负责监视各地市自助设备的运行状况,保障各类自助设备正常运行,督促各地市做好自助设备的维护工作,并做好相应记录。

第四条 统计各地市每日自助设备数量、故障及开机率情况,并做好相应记录。

第五条 熟练掌握自助设备监控系统的应急方案,出现应急事件能够按照相应流程快速通知维护人员和上报相关领导。

第六条 协助值班长和维护人员解决各类自助设备监控系统异常问题。

第七条 完成值班长交办的其他工作

第四章 维护科岗位职责

(一)基础环境管理岗

第一条 机房基础环境管理岗工作范围包括机房精密配电设备、配电室供配电设备、柴油发电机系统、UPS系统、空调系统、消防系统、机房弱电系统(包括大屏幕显示、动力环境监控系统、视频监控系统和门禁系统等)。

第二条 负责检查机房基础环境运行监控情况,并监督基础设施监控岗工作情况。

第三条 负责机房基础设施日常巡检和维护管理工作,了解分析设备运行情况,及时处理解决相关设备故障和技术问题,确保机房基础设施的安全稳定运行。

第四条 负责机房基础设施管理制度、操作规程和应急预案的制定和修改。

第五条 负责机房基础设施相关流程(如事件、问题和变更等)的发起和处理。

第六条 负责机房基础设施应急预案演练和应急处置的具体实施工作。

第七条 负责机房基础设施的安全评估工作,及时发现存在的风险,提出整改措施并加以实施。

第八条 负责机房基础设施运行监控人员的培训工作,定期对机房基础设施新进或轮岗运行监控人员进行培训。

第九条 负责机房基础设施相关项目建设和改造工作,配合完成新系统上线工作。

第十条 负责各监控系统用户权限设置、密码管理和数据管理。

第十一条 负责基础环境运维工作的分析、总结,负责运维报告的报送。

第十二条 负责定期收集整理登记簿、维护记录等需归档资料,并交综合管理岗统一管理。

第十三条 参与制定济南科技中心运行维护管理的相关规章制度并进行汇总整理。

第十四条 配合综合科做好门禁卡录入、销户和权限修改工作。

第十五条 完成领导交办的其他工作。

(二)主机环境管理岗

第一条 负责机房主机设备的日常巡检和维护工作,发现故障及时报告,并详细记录故障发生的现象、时间、原因及处理方法,最终形成应急事件处理报告,并及时更新应急处置手册。

第二条 负责检查主机环境运行监控情况,并监督运行值班主机岗工作情况。

第三条 负责审查和上报主机环境生产变更,审计监督生产变更实施过程,并负责填报各类申请变更单及登记簿。

第四条 负责制定主机环境应急预案,并定期组织相关人员进行应急演练,确保各类设备的安全、稳定运行。

第五条 负责机房主机设备配置项类别、属性、关系的记录和维护(包括配置项的添加、修改、删除等动作),保持生产环境设备配置项的准确性、连续性和与实际使用情况的一致性。

第六条 在重大变更发布之前,对配置项进行基线版本备份保存。

第七条 协助执行机房设备配置项审计。

第八条 负责实施各级使用人员对主机设备的维护请求,并记录事件管理单。

第九条 负责制定生产环境各主机设备维护保养计划,并定期做好落实。

第十条 负责设备硬件和操作系统安全策略和风险防范制度的制定、部署和落实。

第十一条 负责定期对主设备的软、硬件系统进行维护和升级。

第十二条 负责定期对主机进行系统备份,并检查备份数据的有效性。

第十三条 负责每月总结生产环境各设备的硬件运行情况、资源利用情况,并对可能存在的风险向上级领导做出合理化分析和解决措施。

第十四条 负责分段掌管各类主机超级用户密码,并定期更换。

第十五条 审计各类主机和设备安全管理日志。

第十六条 负责接受济南科技中心其它部门申请事项并报告运维科负责人后做好配合和反馈工作。

第十七条 参与制定济南科技中心运行维护管理的相关规章制度并进行汇总整理。 第十八条 参与制定维护科月工作计划和完成情况报告并进行汇总整理。

第十九条 负责主机环境维护有关技术资料和需归档资料的收集、登记、归档、保管等工作,定期将系统环境维护需归档资料按类别分等级存放保险柜。

第二十条 做好定期检查登记薄等需提前打印或印刷文档资料的存量,确定份数后联系综合管理岗提前准备。

第二十一条 配合备份管理岗做好数据备份磁带的管理工作。

第二十二条 负责制定主机环境维护人员的培训和技术交流计划,上报并组织实施。

第二十三条 负责与其他部门的沟通协调,保障各项工作的顺畅开展。

第二十四条 完成领导交办的其他工作。

(三)网络环境管理岗

第一条 网络系统包括生产核心网络、广域网和外联网络、呼叫中心网络、省联社网络等生产业务相关的网络环境及开发测试网络、办公网络、互联网络和电话网络环境。

第二条 组织制定和汇总整理济南科技中心网络环境维护管理的有关规章制度,并按照网络维护管理制度对网络系统设备和系统做好日常巡检维护工作。

第三条 负责检查网络环境运行监控情况,并监督网络监控岗工作情况。

第四条 负责机房网络设备及安全设备的维护工作,发现故障及时报告,并详细记录故障发生的现象、时间、原因及处理方法,最终形成应急事件处理报告,并及时更新应急处置手册。

第五条 负责生产、办公、开发网络安全策略的部署。

第六条 定期对生产网络系统运行深入的健康性检查,并出具报告。

第七条 受理生产网络变更的申请,并起草实施方案和风险分析报告,报维护科长审核后进行实施。审计监督生产变更实施过程,并负责填报各类申请变更单及登记簿。

第八条 负责每周、月、季度总结生产网络环境的硬件运行、网络资源利用、告警统计、网络变更等情况,并对可能存在的风险向做出合理化分析,提供解决措施。

第九条 负责接受济南科技中心其它部门申请事项,并报告运维科负责人后做好配合和反馈工作。

第十条 组织制定济南科技中心网络规划实施技术方案,并审计监督生产变更实施过程。

第十一条 负责制定网络环境应急预案,并定期组织相关人员进行应急演练,确保各类设备的安全、稳定运行。

第十二条 在重大变更发布之前,对配置项进行基线版本备份保存。

第十三条 负责实施各级使用人员对网络设备的维护请求,并记录事件管理单。

第十四条 负责制定生产环境各网络设备维护保养计划,并定期做好落实。

第十五条 负责设备硬件和操作系统安全策略和风险防范制度的制定、部署和落实。

第十六条 负责定期对网络设备的软、硬件系统进行维护和升级。

第十七条 负责分段掌管各类主机超级用户密码,并定期更换。

第十八条 审计各类主机和设备安全管理日志。

第十九条 负责受理各类开发测试部门及各类办公网络提起的网络接入需求,需符合安全接入要求。

第二十条 负责日常维护管理各类开发测试网络安全设备及各类办公网络安全设备、电话通讯设备。

第二十一条 负责处理开发测试网络故障及办公、电话、视频通讯网络故障处理。

第二十二条 负责日常办公客户端、电话的工位接入维护管理。

第二十三条 负责制定网络环境维护人员的培训和技术交流计划,上报并组织实施。

第二十四条 负责整理汇总网络环境维护宣传材料、汇报材料并上报。负责定期做好网络环境各类登记簿的修订与打印。 第二十五条 做好定期检查登记薄等需提前打印或印刷文档资料的存量,确定份数后联系综合管理岗提前准备。

第二十六条 做好线路等各种费用结算工作。负责与网络安全管理相关的KVM、光纤、跳线、网线、水晶头等相关物品的登记、保管、领用、回收。

第二十七条 参与制定济南科技中心运行维护管理的相关规章制度并进行汇总整理。

第二十八条 制定网络年度、月度工作计划,并汇总整理完成情况进行报告。

第二十九条 完成领导交办的其他工作。

(四)数据库管理岗

第一条 负责制订管理系统数据库安全管理的有关规章制度。

第二条 负责管理系统数据库的规划、建设以及优化和调整,并做好技术支持工作。

第三条 负责管理系统数据库维护工作,定期检查错误日志,并做好数据存储、备份、清理等日常管理工作。

第四条 参与管理系统数据库的信息处理、信息挖掘和深化应用工作。

第五条 负责制定数据库方面的培训和技术交流计划,并组织实施。

第六条 负责测试环境的数据库的恢复及数据脱敏工作。 第七条 完成领导交办的其他工作。

(五)备份管理岗

第一条 负责带库管理系统的维护工作,发现故障及时报告并详细记录故障发生的现象、时间、原因及处理方法,并记录事件管理单。

第二条 负责备份策略的制定和各类数据(包括交易日志、系统日志、数据库、归档日志等)的备份工作。

第三条 负责监督指导运行值班主机监控岗对数据备份的监控执行情况。

第四条 负责涉及磁带的数据维护申请,并做好数据的提取恢复。

第五条 负责磁带库数据备份磁带的管理和异地存放工作。

第六条 定期对备份磁带和数据进行恢复测试,并对周遭环境进行检查,确保磁带安全可用、备份完整有效。

第七条 负责过期和故障返厂磁介质的数据销毁工作,并详细登记相关销毁信息。

第八条 完成领导交办的其他工作。

(六)中间件管理岗

第一条 负责管理系统中间件的环境维护、参数维护工作。

第二条 负责管理系统中间件异常问题的解决,并提供相关技术支持。

第三条 负责制定中间件方面的培训和技术交流计划,并组织实施。

第四条 负责收集并分析中间件运行情况,并提出优化和调整建议,并监督确定后的优化调整建议落实情况。

第五条 完成领导交办的其他工作。

(七)版本管理岗

第一条 负责采用版本管理系统进行各应用系统版本提取、版本归入、变更请求维护等工作。

第二条 负责根据版本的更新情况,为版本制定意义明确的标识。

第三条 负责对版本管理系统的存储库、数据库和配置文件的日常维护工作。

第四条 通过版本管理系统向全省下发各种升级程序,并对各市的版本管理工作进行指导和监督。

第五条 定期对版本环境进行备份,并按类别分等级存放保险柜。

第六条 完成领导交办的其他工作。

(八)安全管理岗

第一条 安全管理岗负责济南科技中心安全管理工作。与其他各岗位人员协商共同制定济南中心整体安全规划,监督安全措施的执行。

第二条 根据领导小组工作部署,对信息安全工作进行具体安排、落实。 第三条 负责对所有安全事件、报告的整理并分析工作。

第四条 负责升级或改造扩展时,对相应改造方案提出安全建议。

第五条 负责接受各单位的紧急信息安全事件报告,组织进行事件调查,分析原因、涉及范围,并评估安全事件的严重程度,提出信息安全事件防范措施。对涉及面较广的安全类事件及时上报领导,配合综合科做好宣传工作。

第六条 跟踪先进的信息安全技术。定期组织信息安全知识的培训和宣传工作。

第七条 负责各安全类报告的整理汇总工作。

第八条 负责配合渗透性测试及漏洞扫描工作,并对相关结果进行安全评估工作,对产生的问题计划整改工作。

第九条 负责济南科技中心安全桌面的管理工作。定期出具安全桌面工作报告。

第十条 监督和检查其他岗位人员安全执行情况。

第十一条 负责做好相关安全保障工作。

第十二条 参与制定济南科技中心网络安全策略。

第十三条 负责网络设备安全信息收集分析和安全状态监控。

第十四条 负责网络升级与改造扩展时,对相应改造方案提出安全建议。

第十五条 对网络安全事件应急处置处理并及时和定期上报。

第十六条 负责审计网络和设备安全管理日志,并出具网络安全日志分析报告。

第十七条 负责IPS、SEC Center、NSM等安全系统的维护及风险分析。

第十八条 负责出具济南科技中心网络系统安全运行情况的报告。

第十九条 完成领导交办的其他工作。

(九)生产变更管理岗

第一条 负责每月收集济南科技中心变更计划,向信息科技部报送,对变更发起人提交的变更文档进行初评。

第二条 组织生产变更的评估、审核,必要时提请召开变更委员会对重大变更进行审批,监控变更的实施情况;

第三条 协调解决变更中存在的问题;

第四条 组织变更回顾,编制管理报告,提出改进建议。

(十)供应商管理岗

第一条 负责与相关设备厂商的协调联络,建立并维护设备厂商的档案库。

第二条 负责供应商报告单的电子化扫描。

第三条 负责运维科所有设备及备品备件的登记、保管、维护等工作。

第四条 负责空白磁带、软件介质及相应资料的保管,领用记录。

第二十条 定期组织关人员对超过保管期限的档案登记薄进行审查、鉴定,对确无保存价值的档案登记薄按流程处理。

第二十一条 负责已归档资料保存期间的完成性和可用性。

(十一)综合管理岗

第一条 负责接受上级领导通知要求并按照相关要求告知运维科相关人员。

第二条 负责接受济南科技中心其它部门申请事项并报告运维科负责人后做好配合和反馈工作。

第三条 参与制定济南科技中心运行维护管理的相关规章制度并进行汇总整理。

第四条 协助运维科负责人组织召开运维科月工作例会,并形成会议纪要;协助运维科负责人完成好运行工作总结及各项工作汇报。

第五条 负责起草整理每月济南科技中心运维工作月报;

第六条 负责conflunce协同平台信息的更新和维护;

第七条 负责维护科宣传材料、汇报材料的整理汇总工作。

第八条 负责维护科各类文档资料的收集、整理、分类、保管等工作。负责组织并协调维护科各岗位人员进行文档资料管理等事务性工作。

第九条 负责制定综合管理岗位每月及全年工作计划和完成情况报告。

第十条 负责组织并协调运维科各岗位人员定期检查登记薄等需提前打印或印刷文档资料的存量,确定份数后联系综合部门提前准备。

第十一条 负责制定综合管理计算机技术培训计划,并组织实施。

第二十二条 完成领导交办的其他工作。

推荐第10篇:运维班长岗位职责

运维班长岗位职责

一、负责物业部所属电梯运行维护管理,电梯自检、年检工作;

二、负责监督检查电梯维保单位定期完成电梯维保工作;

三、监督维保单位每月不少于2次全面维护保养,及时更换易损件;

四、负责电梯因故障困人的快速营救解困工作;

五、负责完成建筑物公共设施维护,卫生间器具完好,功能状态良好,定期检查门窗玻璃;

六、负责各会议室办公家具维修保养;

七、负责机电设备维护保养,对管辖设备做到干净整洁;

八、负责室内供电线路及照明器具维护;

九、所有设备设施标识清晰,描述准确;

十、完成部门领导和上级领导交办的临时性工作。

第11篇:维保人员岗位职责

1.组织公司的安全生产检查,监督落实各项安全规章制度的执行情况。

2.及时发现安全生产隐患,责成相关部门、班组限期提出解决措施和办法,并检查实施情况。

3.掌握公司设备的数量、运行状态和安全情况,建立设备台帐,收集整理管理报表。

4.制定和完善公司设备操作规程,设备维修保养计划。

5.监督检查公司设备的使用、维护保养,定期组织设备检查和维保工作。

6.负责公司设备事故的调查与处理。

7.配合集团公司做好设备管理与维护保养工作。

8.协助公司设备的选型、购置、验收,收集技术资料并及时归档。

第12篇:运维人员岗位职责

运维人员职能

1、配合市场部人员做售前技术支持,提供技术方案、设备清单、设计图纸、设备参数、功能讲解等支撑,结合市场项目开发情况,跟工作采购做相应备货情况。

2、项目筹建工作,对接项目落地方相关责任人,积极推进落地项目建设工作。具体包括要实施前期准备—出具施工方案—开工手续办理—施工队组建—施工管理—施工过程中问题处理—项目调试—组织竣工验收—项目交付—运行。

3、项目需求对接,对于项目落地前后甲方对于软、硬件产品需求进行沟通—收集—分析—部分反馈—满足需求。

4、问题处理,项目运行后,就反馈的问题进行处理、分析、解决、存档。

5、对产品进行实地测试—数据收集—问题分析—反馈—监督解决。

6、针对软件产品,根据现场使用情况,对于产品在实际应用过程中存在的问题进行收集—分析—反馈—监督落实。

7、维修工程师工作技能培训等。

第13篇:维保技术员岗位职责

电梯维保人员岗位职责

1、电梯维修工作

1.1、严格遵守电梯维修流程,安全高效完成电梯维修工作。1.

2、对电梯故障分梯号做好记录、存档工作。(电梯日常维修统计单) 1.3、配合巡检员维修检查及维修记录统计工作。

1.4、遇到应急救援情况,严格按照《应急救援方案》实施救援。

2、电梯保养工作。

2.1、按照《电梯年度保养计划》认真执行电梯保养工作,做好年度保养规划表的标记。

2.2、按照《保养记录单》定期对电梯进行相应项目及周期的保养工作。2.

3、认真完成电梯《保养记录单》的记录、存档工作。2.4、对保养中发现问题要及时处理或告知电梯负责人。

2.5、如有急修或其他特殊情况延误保养工作,应及时告知巡检员。2.

6、配合巡检员对保养记录的检查工作。

3、电梯工具及配件管理。

3.1、对维修保养工具要妥善保管。

3.2、对电梯配件做好取用记录,及时交还破损配件入库。(电梯配件取用记录表)

3.3、对项目所缺配件及工具做好采购计划填写、跟盯及入库工作。3.

4、配合巡检员做好配件及工具的统计核对工作。

3.5、妥善保管电梯层门钥匙、机房钥匙及相关电源柜钥匙,并制作领用制度。(钥匙领用登记表)

4、建立设备台账,对技术资料归档。

5、电梯维保人员必须认真负责,能够积极沟通相关部门有效解决电梯的相关问题。

6、服从上级领导的工作安排,认真做好临时安排工作。始终保持对设备安全运行、乘客安全用梯的高度负责精神。

7、各区域责任人对电梯日常运行状况的巡检、记录(2次/月)。(电梯日常运行记录表)

8、各区域责任人对所管辖区域电梯运行情况进行客户回访工作(1次/季度)。(客户回访记录表)

第14篇:运维中心岗位职责

精诚考训中心运行维护岗位职责

第一章 部门职责

一、运行科

主要是指按照既定的工作流程和操作手册进行的系统监控、事件记录、日常操作、监控报告等具体工作,运行岗位工作具有程式化、流程化的特点。主要工作内容是负责精诚考训中心部署的各类管理系统、操作系统、中间件、数据库的运行、监控和管理,以及各类设备、网络、基础环境的日常监控等工作。运行岗位包括值班长岗、运行操作岗、基础设施监控岗、系统环境监控岗、网络监控岗、自助设备监控岗。具体工作职责如下:

(一)负责制定精诚考训中心运行值班管理的相关规章制度,并负责组织实施和考核;

(二)负责精诚考训中心机房的安全运行管理,确保机房安全、稳定、高效运行;

(三)负责精诚考训中心各管理系统和监控系统的日常运行监控和日常操作,保障各类业务正常开展;

(四)负责做好精诚考训中心机房和监控室的出入管理;

(五)负责运行值班相关登记薄的格式制定、更新,并按登记薄格式进行及时登记,并定期存档保管;

(六)负责记录运行事件,并及时将异常情况转相应二线支持人员处理,跟踪事件处理过程;

(七)配合维护人员制定精诚考训中心机房详细、可行的应急方案及措施,并定期组织人员进行模拟演练,有效防范各类意外情况和突发事件;

(八)配合做好机房设备和应用系统的安装调试、系统优化、版本升级及问题反馈等技术支持工作;

(九)根据外包管理相关制度,对外包人员进行统一管理考核,并对考核结果及时与外包公司反馈;

(十)每周、月汇总系统运行情况,提交事件统计、批量情况、故障处置、生产变更、报警情况等报表;

(十一)负责做好轮训人员基础培训及岗位安排;

(十二)完成领导交办的其他工作。

二、维护科

主要负责精诚考训中心管理系统、操作系统、中间件、数据库的日常维护,基础设施与机房的环境保障,以及主机、网络设备的日常巡检、维护保养和应急处置等工作。主要包括基础环境管理岗、主机环境管理岗、网络环境管理岗、数据库管理岗、备份管理岗、安全管理岗、综合管理岗。

具体职责如下:

(一)负责制定精诚考训中心运行维护管理的相关规章制度,并负责组织实施和考核;

(二)负责制定各类维护登记薄的格式制定、更新,并按登记薄格式进行及时登记,并定期存档保管;

(三)负责精诚考训中心机房主机及附属设备的规划、管理和维护,合理配置硬件资源;

(四)负责精诚考训中心数据库的规划、建设和日常管理、维护工作,做好数据的备份、保密等安全管理工作;

(五)负责精诚考训中心网络的规划、建设和日常管理、维护工作;

(六)负责精诚考训中心机房空调、UPS、发电机、消防、配电等基础设施的日常管理和维护;

(七)负责管理系统、操作系统、中间件、数据库、基础设施、主机存储设备和网络设备的日常巡检,定期联系有关厂商工程师进行健康检查;

(八)负责精诚考训中心生产环境设备的统一管理、登记及电子设备的购置、登记、维护、领用等管理工作;

(九)负责制定精诚考训中心机房详细、可行的应急方案及措施,并定期定期组织演练,有效防范各类意外情况和突发事件

(十)负责起草整理每月精诚考训中心运维工作月报;

(十一)负责进行各应用系统生产版本的提取、归入、变更请求维护等工作;

(十二)负责今日标OA协同平台信息的更新和维护;

(十三)负责精诚考训中心供应商的评价和管理;

(十四)完成领导交办的其他工作。

第二章 岗位设置

(一)运行科。由五个组构成,共设置七个岗位。五个组为运行一组、运行二组、运行三组、运行四组、运行五组。五组承担的职能和职责是一致的。每组设置值班长岗、运行操作岗、基础设施监控岗、主机存储监控岗、网络监控岗、自助设备监控岗六个岗位。综合管理岗独立于五组之外,并作为运行组的备用人选,以保证在运行组人员请假或其它安排后临时充实到运行组保证运行工作的正常进行。

(二)维护科。共设置9个岗位,包括基础环境管理岗、主机环境管理岗、网络环境管理岗、数据库管理岗、备份管理岗、中间件管理岗、版本管理岗、安全管理岗、综合管理岗。

第三章 运行科岗位职责

(一)综合管理岗

第一条 负责接受上级领导通知要求并按照相关要求告知运维科相关人员。

第二条 负责接受精诚考训中心其它部门申请事项并报告运维科负责人后做好配合和反馈工作。

第三条 参与制定精诚考训中心运行管理的相关规章制度、操作手册并进行汇总整理。 第四条 参与制定运维科月工作计划和完成情况报告并进行汇总整理。

第五条 负责安排报送运维科值班表,并协调好磁带异地存放工作。

第六条 参与制定计算机技术培训计划并进行汇总整理。

第七条 负责运维科宣传材料、汇报材料的整理汇总工作,并对先进事迹宣传。

第八条 定期检查登记薄等需提前打印或印刷文档资料的存量,确定份数后联系综合部门提前准备;月底检查整理当月登记薄登记情况,并进行归档。

第九条 协助运维科负责人组织召开月工作例会,并形成会议纪要;协助运维科负责人完成好运行工作总结及各项工作汇报。

第十条 做好离岗人员的岗位交接工作,并对公司新入职人员进行资格审查。

第十一条 监督事件流转状况,形成事件总结周报。

第十二条 完成领导交办的其他工作。

(二)运行值班长岗

第一条 负责本组值班期间和日常工作期间值班人员的管理工作,维持本组工作纪律。

第二条 监督值班人员严格按照相关规定和制度进行操作和记录,对值班人员涉及生产环境的操作进行复核。

第三条 做好每日值班交接工作和轮班交接工作,及时更改应用系统管理员密码。

第四条 监督复核本组各岗位交接班情况,并对交接班内容进行签字确认;对各个岗位发现的异常进行监督指导。

第五条 监督复核非值班人员进入机房的必要程序,并按照相关规定要求对非值班人员在机房内的动作进行监督和记录。

第六条 熟练掌握精诚考训中心应急方案要求和流程,出现应急事件能够按照相应流程快速通知维护人员和上报相关领导,配合维护人员共同分析处理问题,并把问题解决进展情况及时向领导汇报。

第七条 检查落实各登记薄登记信息和需归档资料的完整性和准确性;负责将需归档资料按类别分等级交与综合管理岗。

第八条 负责组织本组值班人员对值班期间工作进行分析总结,并对工作改进提出合理化建议,及时形成运行总结,交综合管理岗。

第九条 协助综合管理岗完成日常统计、汇报、制度编写、项目实施等工作。

第十条 做好本组值班人员思想工作,充分调动本组人员工作的积极性,全力保障运行工作的有序开展。

第十一条 负责本组值班期间值班室环境卫生,按时组织人员进行环境清理。

第十二条 监督复核每日批量运行状况短信发送情况,对运行快报的统计数据进行复核,并及时报送每日运行快报。 第十三条 在办公区域上班期间,负责安排本组人员参与相关项目实施及制度整理等工作。

第十四条 完成领导交办的其他工作。

(三)运行操作岗

第一条 严格按照各管理系统运行监控和操作手册进行监控检查和操作处理,并在相应登记薄上做好记录。

第二条 日常操作主要包括各管理系统日终批量处理、数据库备份、文件检查等。日常监控主要包括管理系统运行监控、网络运行监控、自助设备监控、IT资源监控系统监控等。

第三条 系统运行监控过程中出现的可疑信息和问题,及时汇报值班长并通知维护人员,同时做好认真登记,及时进行事件流转。

第四条 进行每日批量运行统计,认真填写,并以短信形式发送领导。

第五条 按照运行快报格式进行业务量及系统资源使用状况进行统计,并提交值班长复核。

第六条 统计每日管理系统运行日志,并在《系统运行工作日志》进行登记。

第七条 负责接听各办事处科技中心日常业务操作及其他相关事项的咨询,并做好解答和记录,需转发其他部门处理的事项应第一时间进行处理。

第八条 负责对值班长的各种操作进行复核。 第九条 完成值班长安排的其他工作。

(四)基础设施监控岗

第一条 负责监控包括动力环境监控系统、视频监控系统、门禁系统、大屏显示系统、消防系统、广播系统等系统的运转状况。

第二条 协助基础设施维护人员制定应急演练计划,并参与实施基础环境各种应急演练。熟练掌握基础环境的各种应急方案和操作流程。

第三条 在发现系统报警后,立即通知维护人员和值班长,并协同值班长进入现场查看处理,同时要认真填写运行监控工作日志,告警信息和故障处理记录准确完整。

第四条 严格执行监控系统维护管理制度,积极配合维护管理人员做好监控系统的维护工作,确保监控系统始终处于良好的运行工作状态。

第五条 定时查看基础环境各监控系统的运行情况,确保监控系统运转正常。

第六条 做好监控计算机和配套监控设备的日常维护保养,保持监控工作台面监控设备、资料摆放整齐,洁净无尘。

第七条 了解消防监控系统和气体灭火系统的原理,掌握消防系统安全操作规程和消防应急预案,对消防报警信息能够准确判断、及时作出正确合理的操作动作。

第八条 做好监控数据的统计、分析,定期向值班长报告基础环境运行状况。 第九条 协助维护人员进行故障排查,并对排查结果及时向值班长汇报。

第十条 完成值班长安排的其他事项。

(五)主机存储监控岗

第一条 负责监控机房各主机、存储、光纤交换机、加密机、磁带库等硬件设备的运行状况,并做好记录。

第二条 负责监控各主机设备的CPU、内存、换页空间、磁盘IO、网络IO等资源利用情况及分配空间的使用情况,并做好记录。

第三条 负责监控各主机设备的错误日志,并做好相应记录。 第四条 负责监控双机软件的运行状态,包括各节点、心跳线(或锁盘)的状态,并做好记录。

第五条 负责监控并记录带库备份管理系统的数据备份任务执行情况。

第六条 熟练掌握主机系统的应急方案,出现应急事件能够按照相应流程快速通知维护人员和上报相关领导。

第七条 协助值班长和维护人员解决各类主机异常问题。 第八条 完成值班长交办的其他工作。

(六)网络监控岗

第一条 负责监控网络设备、网络链路、安全设备、安全系统、入侵防御系统、网络监控平台的运行情况,保障各类设备正常运行。

第二条 负责网络设备及系统的日常巡检,并做好相应记录。 第三条 负责网络运行信息的收集、整理,并做好相应记录。 第四条 熟练掌握网络系统的应急方案,出现应急事件能够

按照相应流程快速通知维护人员和上报相关领导。

第五条 协助值班长和维护人员解决各类网络异常问题。 第六条 完成值班长交办的其他工作。

(七)自助设备监控岗

第一条 负责监控自助设备监控系统的运行情况,并做好相应记录。

第二条 及时响应并处理自助设备监控系统中出现的突发性事件,并做好相应记录。

第三条 负责监视各地市自助设备的运行状况,保障各类自助设备正常运行,督促各地市做好自助设备的维护工作,并做好相应记录。

第四条 统计各地市每日自助设备数量、故障及开机率情况,并做好相应记录。

第五条 熟练掌握自助设备监控系统的应急方案,出现应急事件能够按照相应流程快速通知维护人员和上报相关领导。

第六条 协助值班长和维护人员解决各类自助设备监控系统异常问题。

第七条 完成值班长交办的其他工作 第四章 维护科岗位职责

(一)基础环境管理岗

第一条 机房基础环境管理岗工作范围包括机房精密配电设备、配电室供配电设备、柴油发电机系统、UPS系统、空调系统消防系统、机房弱电系统(包括大屏幕显示、动力环境监控系统、视频监控系统和门禁系统等)。

第二条 负责检查机房基础环境运行监控情况,并监督基础设施监控岗工作情况。

第三条 负责机房基础设施日常巡检和维护管理工作,了解分析设备运行情况,及时处理解决相关设备故障和技术问题,确保机房基础设施的安全稳定运行。

第四条 负责机房基础设施管理制度、操作规程和应急预案的制定和修改。

第五条 负责机房基础设施相关流程(如事件、问题和变更等)的发起和处理。

第六条 负责机房基础设施应急预案演练和应急处置的具体实施工作。

第七条 负责机房基础设施的安全评估工作,及时发现存在的风险,提出整改措施并加以实施。

第八条 负责机房基础设施运行监控人员的培训工作,定期对机房基础设施新进或轮岗运行监控人员进行培训。

第九条 负责机房基础设施相关项目建设和改造工作,配合完成新系统上线工作。

第十条 负责各监控系统用户权限设置、密码管理和数据管理。

第十一条 负责基础环境运维工作的分析、总结,负责运维报告的报送。

第十二条 负责定期收集整理登记簿、维护记录等需归档资料,并交综合管理岗统一管理。

第十三条 参与制定精诚考训中心运行维护管理的相关规章制度并进行汇总整理。

第十四条 配合综合科做好门禁卡录入、销户和权限修改工作。

第十五条 完成领导交办的其他工作。

(二)主机环境管理岗

第一条 负责机房主机设备的日常巡检和维护工作,发现故障及时报告,并详细记录故障发生的现象、时间、原因及处理方法,最终形成应急事件处理报告,并及时更新应急处置手册。

第二条 负责检查主机环境运行监控情况,并监督运行值班主机岗工作情况。

第三条 负责审查和上报主机环境生产变更,审计监督生产变更实施过程,并负责填报各类申请变更单及登记簿。

第四条 负责制定主机环境应急预案,并定期组织相关人员进行应急演练,确保各类设备的安全、稳定运行。

第五条 负责机房主机设备配置项类别、属性、关系的记录和维护(包括配置项的添加、修改、删除等动作),保持生产环境设备配置项的准确性、连续性和与实际使用情况的一致性。

第六条 在重大变更发布之前,对配置项进行基线版本备份保存。

第七条 协助执行机房设备配置项审计。

第八条 负责实施各级使用人员对主机设备的维护请求,并记录事件管理单。

第九条 负责制定生产环境各主机设备维护保养计划,并定期做好落实。

第十条 负责设备硬件和操作系统安全策略和风险防范制度的制定、部署和落实。

第十一条 负责定期对主设备的软、硬件系统进行维护和升级。

第十二条 负责定期对主机进行系统备份,并检查备份数据的有效性。

第十三条 负责每月总结生产环境各设备的硬件运行情况、资源利用情况,并对可能存在的风险向上级领导做出合理化分析和解决措施。

第十四条 负责分段掌管各类主机超级用户密码,并定期更换。

第十五条 审计各类主机和设备安全管理日志。

第十六条 负责接受精诚考训中心其它部门申请事项并报告运维科负责人后做好配合和反馈工作。

第十七条 参与制定精诚考训中心运行维护管理的相关规章制度并进行汇总整理。第十八条 参与制定维护科月工作计划和完成情况报告并进行汇总整理。 第十九条 负责主机环境维护有关技术资料和需归档资料的收集、登记、归档、保管等工作,定期将系统环境维护需归档资料按类别分等级存放保险柜。

第二十条 做好定期检查登记薄等需提前打印或印刷文档资料的存量,确定份数后联系综合管理岗提前准备。

第二十一条 配合备份管理岗做好数据备份磁带的管理工作。

第二十二条 负责制定主机环境维护人员的培训和技术交流计划,上报并组织实施。

第二十三条 负责与其他部门的沟通协调,保障各项工作的顺畅开展。

第二十四条 完成领导交办的其他工作。

(三)网络环境管理岗

第一条 网络系统包括生产核心网络、广域网和外联网络、呼叫中心网络、省联社网络等生产业务相关的网络环境及开发测试网络、办公网络、互联网络和电话网络环境。

第二条 组织制定和汇总整理精诚考训中心网络环境维护管理的有关规章制度,并按照网络维护管理制度对网络系统设备和系统做好日常巡检维护工作。

第三条 负责检查网络环境运行监控情况,并监督网络监控岗工作情况。

第四条 负责机房网络设备及安全设备的维护工作,发现故障及时报告,并详细记录故障发生的现象、时间、原因及处理方法,最终形成应急事件处理报告,并及时更新应急处置手册。

第五条 负责生产、办公、开发网络安全策略的部署。

第六条 定期对生产网络系统运行深入的健康性检查,并出具报告。

第七条 受理生产网络变更的申请,并起草实施方案和风险分析报告,报维护科长审核后进行实施。审计监督生产变更实施过程,并负责填报各类申请变更单及登记簿。

第八条 负责每周、月、季度总结生产网络环境的硬件运行、网络资源利用、告警统计、网络变更等情况,并对可能存在的风险向做出合理化分析,提供解决措施。

第九条 负责接受精诚考训中心其它部门申请事项,并报告运维科负责人后做好配合和反馈工作。

第十条 组织制定精诚考训中心网络规划实施技术方案,并审计监督生产变更实施过程。

第十一条 负责制定网络环境应急预案,并定期组织相关人员进行应急演练,确保各类设备的安全、稳定运行。

第十二条 在重大变更发布之前,对配置项进行基线版本备份保存。

第十三条 负责实施各级使用人员对网络设备的维护请求并记录事件管理单。

第十四条 负责制定生产环境各网络设备维护保养计划,并定期做好落实。 第十五条 负责设备硬件和操作系统安全策略和风险防范制度的制定、部署和落实。

第十六条 负责定期对网络设备的软、硬件系统进行维护和升级。

第十七条 负责分段掌管各类主机超级用户密码,并定期更换。

第十八条 审计各类主机和设备安全管理日志。

第十九条 负责受理各类开发测试部门及各类办公网络提起的网络接入需求,需符合安全接入要求。

第二十条 负责日常维护管理各类开发测试网络安全设备及各类办公网络安全设备、电话通讯设备。

第二十一条 负责处理开发测试网络故障及办公、电话、视频通讯网络故障处理。

第二十二条 负责日常办公客户端、电话的工位接入维护管理。

第二十三条 负责制定网络环境维护人员的培训和技术交流计划,上报并组织实施。

第二十四条 负责整理汇总网络环境维护宣传材料、汇报材料并上报。负责定期做好网络环境各类登记簿的修订与打印第二十五条 做好定期检查登记薄等需提前打印或印刷文档资料的存量,确定份数后联系综合管理岗提前准备。

第二十六条 做好线路等各种费用结算工作。负责与网络安全管理相关的KVM、光纤、跳线、网线、水晶头等相关物品的登记、保管、领用、回收。

第二十七条 参与制定精诚考训中心运行维护管理的相关规章制度并进行汇总整理。

第二十八条 制定网络年度、月度工作计划,并汇总整理完成情况进行报告。

第二十九条 完成领导交办的其他工作。

(四)数据库管理岗

第一条 负责制订管理系统数据库安全管理的有关规章制度。

第二条 负责管理系统数据库的规划、建设以及优化和调整,并做好技术支持工作。

第三条 负责管理系统数据库维护工作,定期检查错误日志,并做好数据存储、备份、清理等日常管理工作。

第四条 参与管理系统数据库的信息处理、信息挖掘和深化应用工作。

第五条 负责制定数据库方面的培训和技术交流计划,并组织实施。

第六条 负责测试环境的数据库的恢复及数据脱敏工作

第七条 完成领导交办的其他工作。

(五)备份管理岗

第一条 负责带库管理系统的维护工作,发现故障及时报告并详细记录故障发生的现象、时间、原因及处理方法,并记录事件管理单。

第二条 负责备份策略的制定和各类数据(包括交易日志、系统日志、数据库、归档日志等)的备份工作。

第三条 负责监督指导运行值班主机监控岗对数据备份的监控执行情况。

第四条 负责涉及磁带的数据维护申请,并做好数据的提取恢复。

第五条 负责磁带库数据备份磁带的管理和异地存放工作。 第六条 定期对备份磁带和数据进行恢复测试,并对周遭环境进行检查,确保磁带安全可用、备份完整有效。

第七条 负责过期和故障返厂磁介质的数据销毁工作,并详细登记相关销毁信息。

第八条 完成领导交办的其他工作。

(六)中间件管理岗

第一条 负责管理系统中间件的环境维护、参数维护工作。 第二条 负责管理系统中间件异常问题的解决,并提供相关技术支持。

第三条 负责制定中间件方面的培训和技术交流计划,并组织实施。

第四条 负责收集并分析中间件运行情况,并提出优化和调整建议,并监督确定后的优化调整建议落实情况。

第五条 完成领导交办的其他工作。

(七)版本管理岗

第一条 负责采用版本管理系统进行各应用系统版本提取、版本归入、变更请求维护等工作。

第二条 负责根据版本的更新情况,为版本制定意义明确的标识。

第三条 负责对版本管理系统的存储库、数据库和配置文件的日常维护工作。 第四条 通过版本管理系统向全省下发各种升级程序,并对各市的版本管理工作进行指导和监督。

第五条 定期对版本环境进行备份,并按类别分等级存放保险柜。

第六条 完成领导交办的其他工作。

(八)安全管理岗

第一条 安全管理岗负责精诚考训中心安全管理工作。与其他各岗位人员协商共同制定济南中心整体安全规划,监督安全措施的执行。

第二条 根据领导小组工作部署,对信息安全工作进行具体安排、落实。

第三条 负责对所有安全事件、报告的整理并分析工作。 第四条 负责升级或改造扩展时,对相应改造方案提出安全建议。

第五条 负责接受各单位的紧急信息安全事件报告,组织进行事件调查,分析原因、涉及范围,并评估安全事件的严重程度,提出信息安全事件防范措施。对涉及面较广的安全类事件及时上报领导,配合综合科做好宣传工作。

第六条 跟踪先进的信息安全技术。定期组织信息安全知识的培训和宣传工作。

第七条 负责各安全类报告的整理汇总工作。

第八条 负责配合渗透性测试及漏洞扫描工作,并对相关结果进行安全评估工作,对产生的问题计划整改工作。

第九条 负责精诚考训中心安全桌面的管理工作。定期出具安全桌面工作报告。

第十条 监督和检查其他岗位人员安全执行情况。

第十一条 负责做好相关安全保障工作。 第十二条 参与制定精诚考训中心网络安全策略。

第十三条 负责网络设备安全信息收集分析和安全状态监控。

第十四条 负责网络升级与改造扩展时,对相应改造方案提出安全建议。

第十五条 对网络安全事件应急处置处理并及时和定期上报。

第十六条 负责审计网络和设备安全管理日志,并出具网络安全日志分析报告。

第十七条 负责IPS、SEC Center、NSM等安全系统的维护及风险分析。

第十八条 负责出具精诚考训中心网络系统安全运行情况的报告。

第十九条 完成领导交办的其他工作。

(九)生产变更管理岗

第一条 负责每月收集精诚考训中心变更计划,向信息科技部报送,对变更发起人提交的变更文档进行初评。

第二条 组织生产变更的评估、审核,必要时提请召开变更委员会对重大变更进行审批,监控变更的实施情况;

第三条 协调解决变更中存在的问题;

第四条 组织变更回顾,编制管理报告,提出改进建议。

(十)供应商管理岗

第一条 负责与相关设备厂商的协调联络,建立并维护设备厂商的档案库。

第二条 负责供应商报告单的电子化扫描。

第三条 负责运维科所有设备及备品备件的登记、保管、维护等工作。

第四条 负责空白磁带、软件介质及相应资料的保管,领用记录。

(十一)综合管理岗

第一条 负责接受上级领导通知要求并按照相关要求告知运维科相关人员。

第二条 负责接受精诚考训中心其它部门申请事项并报告运维科负责人后做好配合和反馈工作。

第三条 参与制定精诚考训中心运行维护管理的相关规章制度并进行汇总整理。

第四条 协助运维科负责人组织召开运维科月工作例会,并形成会议纪要;协助运维科负责人完成好运行工作总结及各项工作汇报。

第五条 负责起草整理每月精诚考训中心运维工作月报;

第六条 负责conflunce协同平台信息的更新和维护;

第七条 负责维护科宣传材料、汇报材料的整理汇总工作。

第八条 负责维护科各类文档资料的收集、整理、分类、保管等工作。负责组织并协调维护科各岗位人员进行文档资料管理等事务性工作。

第九条 负责制定综合管理岗位每月及全年工作计划和完成情况报告。

第十条 负责组织并协调运维科各岗位人员定期检查登记薄等需提前打印或印刷文档资料的存量,确定份数后联系综合部门提前准备。

第十一条 负责制定综合管理计算机技术培训计划,并组织实施。

第二十二条 完成领导交办的其他工作。

第15篇:it运维经理岗位职责

it运维经理岗位职责

1、IT运维经理岗位职责

1、全面负责IT系统运维团队管理和建设;

2、负责机房服务器架设与正常运行,优化各项维护工作流程;

3、负责网络及服务器的网络设置、维护和优化、网络的安全监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化;

4、全面负责公司运维项目的升级、扩容需求与资源落实,配合开发需求,测试、调整运维平台;

5、对于发生的紧急和重大故障在规定时间内解决和排除,并按要求提交相应故障处理报告。

2、IT运维经理岗位职责

1、域环境的管理,备份,维护。

2、机房环境的建设,运维,管理。

3、办公室内部网络设施的管理。

4、公司内部信息系统以及对应数据库的建设,运维,管理,包括金蝶K3Wise财务系统(总账模块),CRM,泛微OA,取数系统等。

3、IT运维经理岗位职责

1、为业务系统(估值、TA、客服直销系统等)提供日常运维支持;

2、协助业务人员进行业务系统的功能、业务测试;

3、协助业务人员进行报表的一些编制、数据分析;

4、负责业务系统相关的工作流程的拟定;

5、负责业务系统的权限管理,并协助各部门主管进行权限分配;

6、负责交易数据、清算数据及其它重要数据的日常接收和备份,保障数据安全;

7、负责运营管理部业务系统同其他外围系统的对接,并及时制定对接方案;

8、负责创新类产品的技术方案评估,解决产品方案在业务系统实现层面所遇到的问题;

9、部门负责人交办的其他工作。

4、IT运维经理岗位职责

1、参与公司重大项目的IT方案的编制、论证和实施;

2、公司业务系统的建设、运行与管理;

3、计划、建立、维护公司信息技术基础架构;

4、提供专业的IT服务,包括电脑、软件、会议系统、用户端网络、统一通讯、电话及其它电子终端设备,掌握最新硬件,软件的信息和方法,合理调配IT设备资源;

5、制定信息技术管理政策、流程、标准并执行,包括信息安全管控、防病毒攻击策略的完善并执行;

6、制定系统及数据备份策略,加强系统及数据的日常备份,定期做灾难恢复演练,适当提供冗余,确保公司信息系统的可靠性和可恢复性;

7、负责公司IT资产的管理,建立管理流程,确保资产信息准确、全面,按标准合理调配,提高使用效能;

8、做好信息技术日常运营的统计分析,不断在流程上、技术上、服务品质上进行改进,提高自身及公司员工工作效率。

5、IT运维经理岗位职责

1、根据公司业务发展,进行城域网络运行的管理和规划;

2、管理公司现场实施团队(运维团队),帮助提升公司技术团队的技术能力;

3、安排相关人员抢修通信设备障碍,并组织分析障碍原因,重大障碍及时汇报相关部门;

4、负责部门工作的协调,确保公司客户的全网畅通;

5、负责光纤通信系统的线路、机房和用户机线的运行维护管理工作;

6、上级领导交代的其他工作。

第16篇:IT运维经理岗位职责

1、参与公司重大项目的it方案的编制、论证和实施;

2、公司业务系统的建设、运行与管理;

3、计划、建立、维护公司信息技术基础架构;

4、提供专业的it服务,包括电脑、软件、会议系统、用户端网络、统一通讯、电话及其它电子终端设备,掌握最新硬件,软件的信息和方法,合理调配it设备资源;

5、制定信息技术管理政策、流程、标准并执行,包括信息安全管控、防病毒攻击策略的完善并执行;

6、制定系统及数据备份策略,加强系统及数据的日常备份,定期做灾难恢复演练,适当提供冗余,确保公司信息系统的可靠性和可恢复性;

7、负责公司it资产的管理,建立管理流程,确保资产信息准确、全面,按标准合理调配,提高使用效能;

8、做好信息技术日常运营的统计分析,不断在流程上、技术上、服务品质上进行改进,提高自身及公司员工工作效率。

第17篇:运维、运营部岗位职责

派尔员工岗位职责

一、市场营销部:

CMO助理的岗位职责:

1.、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务,为销售部提供后勤服务。

2、协助业务人员进行订单跟进,为销售部提供帮助。

3、处理制作业务员交给的报表,单据,文件,资料等。

4、受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系相关业务人员处理。

5、定期对重点客户进行电话回访,帮助业务人员做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的产品。

6、每月总结整理客户的投诉资料,分析出客户最不满意的情况并总结出来,为公司后期改进和制定方案作参考。

7、协助业务员回收货款,并及时提醒业务员相关货款的回收情况。

8、及时提出合理化建议,帮助业务员成长,每天电话跟踪一次,咨询是否有需要提供帮助。

9、配合公司其它部门积极开展工作。

10、做好每次部门会议的工作安排,为部门提供方便。

11、组织搜集相关能促进业务员成长的资料,分发到个人阅览,让业务人员圆满。

12、负责制定本部门工作计划,组织制定本部门工作制度。

13、定期进行客户满意度调查,并对调查结果进行分析改进。

14、完成领导临时派遣的任务。平面设计岗位职责:

1、派尔网络科技有限公司:X展架/名片等平面设计事宜;所需办公用品采购及设计后期印刷;负责配合其他部门完成各种视觉事务。

2、澳瑞特酒店: 负责日常宣传、策划设计制作;设计成品的印刷出品。

3、维咖啡(一店/二店):台卡/价目表/海报等广告平面设计、制作及其它图文处理;设计后期印刷,以及部分广告打印等;利用自身的行业背景和知识,在设计和制作上有效的控制成本。

网络编辑岗位职责:

1、负责网站编辑信息内容的搜集、把关、规范、整合和编辑,并更新上线;

2、管理和维护网站页面,完善网站功能,提升用户体验;

3、收集、研究和处理用户的意见和反馈信息;

4、组织策划网站的推广活动及相关网页内容的撰写;

5、协助完成网站管理与网站的发展规划,促进网站知名度的提高;

6、配合技术、市场等其他部门的工作。销售岗位职责:

在CMO领导下,实现派尔商业Wi-Fi系统:派尔iBox、派尔云、派尔微信营销、派尔精准营销等产品和服务直接销售业务。 商务经理:

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。

2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率;

3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。

5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。

7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

8、以你司的特点定发挥销售员的积极性,以你司的定位来定。销售总监:

1.协助cmo制定公司的营销战略,业务发展规划并且组织实施。

2.制定并实施产品推广策略,提高公司在业内的形象,扩大公司产品的市场份额。3.根据公司销售策略,建立并维护公司的销售网络与渠道管理体系。

4.根据营销策略与营销计划,并结合各区域市场情况制定各区域产品销售指标。5.负责公司重大营销合同的谈判月签订工作。 7.负责销售回款的监控和执行,确保完成销售目标.

二、运维部运维工程师岗位职责:

1、前期主要负责 Pinet iBox的安装调试,为客户搭建Pinet iBox 认证上网系统。为客户提供技术支撑,负责Pinet iBox 的售后运维工作;

2、现在主要带领运维团队调试Pinet iBox 1.0设备,为客户提供上门测试、安装以及售后技术运维。负责运维新员工、地方代理商的技术培训、技术支持工作;

3、后期主要的工作就是为Pinet iBox 以及后续新产品提供技术运维以及配合研发团队测试新产品。

第18篇:运维副经理岗位职责

基础设施运维副经理

1、监督指导各外包服务公司的工作情况。

3、控制费用,降低成本。参与物业部合同和年度预算

4、建立健全各项防火防范制度;与相关部门保持良好的沟通。

5、负责数据中心内各类保安及应急方案,并组织实施。

6、进行消防设施的预防性检查。

7、制消防、安防等物资采购和维修的年度预算。

8、监督外保公司履行合同规定的执行情况。

2、负责制定日常清洁和特别清洁工作计划和要求。

的起草、编制工作。

第19篇:装维各岗位职责

装维各岗位职责

为完善装维体系,提升装维服务质量,现将各岗位工作人员的工作职责明确如下:

一、网络部主任 主要职责:

1.全面负责本县区维护作业计划和数据报表的实施及上报,合理组织力量完成装、拆、移、修各项工作任务,并为装维发展方向提出自己的见解,同时引导网络部全体员工积极做好服务工作。 2.检查、考核本班组的各项工作质量和作业计划完成情况,检查各种规章制度、安全操作规程、劳动纪律及服务规范的执行情况,加强管理和监控,确保通信畅通、用户满意和装维人员人身安全。 3.参与辖区内新建、扩建、迁改工程的设计,并随工监督,落实验收工作,安排线路设备防盗及外部施工的现场看护工作。 4.配合市公司业务管理部门及代维单位完成相关代维事项的管理、考核和调度工作及网络类投诉处理工作。

5.配合市公司及代维单位做好基站、线路和WLAN的维护、发电、巡检和安全防盗工作。

6.负责对本班组内维护人员及其它业务部门进行新技术、新业务技能培训及维护经验交流工作。定期进行质量分析和技术业务研究,加强班组技术业务学习工作。

7.负责调度组织各种力量完成本区域客户业务技术支撑及维护开通工作,并做好工作区域内各片区维护施工联动调度工作,同时确保人员安全施工、施工安全。

8.负责配合协调和承接跨域及本区域政企客户项目的响应和售前、售中、售后管控工作,并对用户需求和评价做出工作心得。 9. 负责及时调度管理线路及客户原始资料的录入及动态管理工作并做好各种资料的归档工作,并对资源管理的实时更新加强监控。 10. 负责公司内各种维护及装维物料管理调度工作,并做好本区域内各种机房钥匙,仪器仪表和各种工器具使用、调度、保管工作,对损坏、丢失、借出和收回要做好详细记录工作。

11.加强作业现场管理,严格执行各种安全操作规范,确保线路维护人员和线路设备的安全,一旦发生事故要及时采取相应的补救措施。

二、装维班长 主要职责:

1、负责本班员工的思想品德、职业道德、服务规范、通信保密、安全工作等教育,促进本班员工服务质量和业务技能的不断提高。

2、负责本班员工工作的考勤与考核。做到考勤真实、准确;考核客观、公正,协助网络部主任做好员工的奖惩工作。

3、负责组织、协调本班人员做好宽带和电话的安装、迁移、拆除、维修等日常业务,并强化本班人员的安全意识、服务意识和精益求精意识。

4、做好每月的工作统计和工作总结,及时发现本班人员的心态变化,做好人员心理疏导工作。

5、做好本班的服务达标检查评比,有针对性的给予指导性建议,并协助员工落实改进工作。做好日常工作场所的卫生清洁和保洁,负责办公环境中墙壁、桌椅、电脑等的维护工作。

6、负责组织完成上级交办的工作任务,并及时反馈。

7、配合市公司及代维单位做好基站管理、维护和发电管理工作。

8、配合代维公司做好本区域光、电缆线路及设备抢修、维护工作。

9、协助网络部主任做好装维的管理和考核工作。

10、参与辖区内工程的验收工作,并负责保护电信工程,防止电信 做好电信线路、设备等的防盗工作。

11、定期组织本班人员进行服务规范、施工规范和语言技巧的学习,同时促进内部人员之间的经验交流。

12、必要时可暂代网络部主任主持工作,但重大问题需请示后方可作出决定。

13、定期安排装维人员走访客户,并收集用户反馈信息,根据用户需求改进服务工作。

三、资源管理岗

主要职责:

1、负责工单受理信息和系统资源信息及时完成资源的准确分配。

2、负责号线资源管理系统的维护、完善与动态管理,确保资源管理系统中资源的准确性、完备性、及时性以及资源管控指标的及时达成。

3、负责对装移拆机工单、故障工单统一调度和回访管理,实施对工单的闭环管控,确保完成公司的各项服务要求。

4、负责采集公司要求的各项指标数据,协助组长初步核算各单位的月度考核,分析现存问题,提出解决办法,指导装维工作的改进与提升。

5、配合组长完成装维材料的日常申购、领用管理,按财务制度要求建立各种管理账目台账、单据,确保装维材料的及时供应和各种账目、单据、实物间的对应一致。

6、配合组长完成网络支撑组的日常管理及考勤工作。

7、落实线路资源管理的各项规定,确保相关资源数据的及时、准确、完整、规范,负责维护资料和客户资料动态资源管理工作。

8、按照全业务服务标准,负责监督装维人员对客户的装、拆、移、修工作。

9、营业受理工单到达资源配置环节时,要根据实际线路情况进行配单,并通知中心机房配单完成。

四、客户工程师岗 主要职责:

1、负责按照市公司业务管理部门的要求组织所属区域内政企重点大客户的售前、售中、售后的服务支撑,协调、调动相关资源,实现对客户经理的一点接应、支撑和协作工作。

2、负责对所属区域内转型产品(如全球眼、商务领航定制终端等)的售前、售中、售后的服务支撑工作和对县区装维人员、客户经理的业务培训工作,将转型技术及时传授给装维人员。

3、参与所属区域内数据网络规划、设备竣工验收等工作,负责牵头组织数据网络的优化改造。

4、负责所属县区内数据网络的维护及开通工作,负责数据作业计划的制定及执行工作。

5、负责本区域互联网网络安全及管理工作。

6、配合网络部主任完成本区域各种机房设备管理工作。

7、负责接应市公司客户服务支撑中心组织的各项工作。

8、负责新技术、新业务技能培训,业务学习及维护经验交流工作。

9、负责本区域客户业务技术支撑及维护开通工作。

10、定期回访大客户,掌握客户动态,及时收集客户需求和意见,并反馈给相关领导。

五、综合调度岗 主要职责:

1、负责本区域系统装、拆、移、修全部工单的接单、派单和用户预约工作。

2、对全业务服务质量负责;对网络优化、扩容工程负责调度跟踪协调。

3、负责建立修障、装机管控和调度流程。

4、负责建立全业务网络服务质量工作落实情况的通报制度。

5、负责以工作督办单的形式建立执行网运重点工作的调度制度。

6、负责综调中心各项工作落实情况的通报考核。

7、负责网络服务质量分析、网络服务质量评估和各部门沟通协调。

六、县城装维人员 主要职责:

1、负责按照公司装维服务要求按时限完成城区用户电话、宽带、专线等终端的装、拆、移、修工作。

2、负责维护区域内号线资源资料的摸查、维护整理工作。

3、负责配线架跳线、光电缆交接箱跳线、下户线、终端盒及各类终端设备的规范整治、维护等工作。

4、负责维护区域内机房卫生、设备、线路设施的日常巡视检查和问题的反馈工作。

5、负责本区域客户业务技术支撑及维护开通工作。

6、定期回访本区域客户,及时了解客户需求,并反馈给装维班长。

7、在服务于用户的同时适时向用户宣传电信增值业务,并发掘潜在用户。

七、乡镇装维人员 主要职责:

1、负责按照公司装维服务要求按时限完成乡镇用户电话、宽带、专线等终端的装、拆、移、修工作。

2、负责维护区域内号线资源资料的摸查、维护整理工作。

3、负责配线架跳线、光电缆交接箱跳线、下户线、终端盒及各类终端设备的规范整治、维护等工作。

4、负责维护区域内机房卫生、设备、线路设施的日常巡视检查和问题的反馈工作。

5、负责本区域客户业务技术支撑及维护开通工作。

6、定期回访本区域客户,及时了解客户需求,并反馈给装维班长。

7、在服务于用户的同时适时向用户宣传电信增值业务,并发掘潜在用户。

第20篇:维保负责人岗位职责

维保负责人岗位职责

一、处理所辖区域维保工作中的投诉 1.用户或者物业方投诉

1.1保持电话”365天全天24小时畅通

1.2及时掌握外部投诉信息来源并及时安排维保人员前往现场处理,如遇重大故障,需亲自带队前方现场

1.3与维保人员分析故障原因,并制定处理方案 1.4按处理方案尽快实施解决,并与投诉方沟通处理结果

2、电梯质量(配件)方面投诉

2.1根据现场维保人员反映的情况,与维保部文员确认核实更换配件是否属于免保期内,与维保部文员落实配件型号并进行更换 2.2从维保人员处及时将坏件退回维保部文员 3维保区域纠纷事故方面

3.1接到维保区域纠纷事故报告,首先救治受伤人员 3.2及时将现场情况上报上级领导,制订事故处理方案 3.3控制事态变化,并告知所有人员不得随意发表言论 3.4积极配合公司出具的事故解决方案,直至事故解决 3.5遇到重大事故需立即上报公司,不得隐瞒

2、维保工具

根据所辖区域工作需要,及时统计当地维保用的工具,有缺、坏件及时上报维保部文员处,及时进行补充及维修

3、工作计划

负责落实本部门的日常工作计划及其实施,并严格要求维保人员规范填写、按时上交至维保部文员。

4、新梯移交

落实本区域与检验部门办理新梯交接手续,并严格执行公司的规定,未经公司允许,不得私自将电梯开。

5、维保电梯定检工作

5.1根据维保人员日常工作,排查根据所辖区域电梯合格证到期时间,并按国家规定提前一个月告知用户电梯定检时间

5.2负责与用户落实年检所需资料交至检验部盖章(用户也需盖章) 5.3外地区域由区域主管与特检院沟通,确定定检时间及来检人数信息

5.5负责所辖区域维保人员开展定检前对电梯进行整体的排查工作,确保定检工作的顺利进行

5.6及时掌控定检过程中发生的各种情况并及时处理,避免复检

6、负责实施维保区域维保备案工作 6.1负责维保区域的台账建立工作

6.2确认所辖区域上一年度维保备案时间,并落实本年的维保备案工作(根据当地质监局要求执行)

7、协助经理交代的本部门或其他部门对外部单位的公函、催款函类、发票类文件的递交工作

8、协助完成安装、检验等需配合协助的工作

9、协助完成根据公司安排开展的电梯乘坐安全宣传

10、维保合同 10.1有偿维保合同

10.1.1协助维保部主管完成有偿维保合同的签订,一式二份 10.1.2负责及时将有偿维保合同寄回公司盖章 10.1.3向用户递交服务性发票,并要求拿到发票回执上交 10.1.4督促维保区域主管向用户收款 10.2大修/二保合同

10.2.1对所辖区域电梯情况深入了解,及时掌握电梯大修\\二保信息,对电梯进行大修、二保之前的排查工作,并与用户做好沟通,并递交如下资料:

10.2.1.1《二保/大修告知书》 10.2.1.2《二保/大修一览表》

10.2.2负责与用户签订《二保/大修合同》 10.2.3负责及时向用户收款

10.2.4款到后负责协调维保人员进场开始施工

10.2.5负责监控施工时间、施工安全,保质保量完成任务 10.2.6负责施工完成后与检验部门配合开展厂检工作 10.2.7厂检合格后,负责与用户/甲方完成交接工作 10.3配件销售

10.3.1负责提供用户所购买配件的信息(电梯型号、配件型号、数量等)

10.3.2负责向用户递交《报价单》,要求在报价单上签字盖章 10.3.3负责向用户催收款项

10.3.4负责协调人员及时将配件进行更换,更换完毕后与用户办理坏件退还交接工作

10.3.5督促各区域主管向用户递交发票(增票/普票)

11、各维保区域费用支出

根据公司的报销制度及标准,提供真实有效的差旅费、招待费、办公经营费(房租、办公用品等)、工量费、年检费、车贴发票,并按财务要求粘贴上交至维保部审核报销

12、各维保区域行政事务

12.1负责落实所辖区域维保人员的考勤、福利、劳保用品、招聘、入职、转正、调薪、离职工作等相关手续的办理,并将相关资料上交至公司

12.2督促各维保部区域主管统计好所辖维保区域维保人员的台量奖金及其他奖金的工作

12.3关心、爱护所辖区域维保人员,及时掌握员工的心态变化,适当给予人文关怀,避免人员流失

13、培训计划

13.1负责统计所辖区域维保人员的操作证执有情况,制定维保人员操作证培训计划

13.2督促维保部区域主管制定维保安全质量培训计划(6个制度) 13.2.1维保现场安全管理 13.2.2维保质量要求 13.2.3其他维保方面的培训

14、文员工作 1.处理投诉

1.1用户或者物业方电话投诉、纠纷事故 1.1.1保持电话”365天全天24小时畅通

1.1.2根据招修电话及招修单登记《故障率一览表》

1.1.3督促维保部文员及时跟踪投诉处理的进展情况,并定期回访 1.2电梯质量(配件)方面投诉 1.2.1根据区域主管反映的情况,核实更换配件是否属于免保期内,填写如下表格《配件更换处理单》

1.2.2负责落实配件更换、登记、催讨坏件工作 1.2.3负责填写、统计《电梯配件更换需退回清单》

1.2.4负责及时将现场更换下的配件坏件及时催讨,并交换给客服部处理《退/还件处理单》

1.2.5负责每月进行退、还件的退回情况统计,对于长期未退、还件的区域维保人员填写扣款单,并上交财务《配件扣款明细表》

2、负责维保工具方面的工作 2.1工具库存

2.1.1负责做好维保工具的台账 2.1.2负责做好每月定期核对库存量工作

2.2根据工作需要填写采购申请,上报维保部主管审核 2.2.1《采购申请表》 2.2.2跟踪工具的到货情况 2.2.3跟踪、落实工具到货情况 2.2.3.1检查到货数量 2.2.3.2检查到货质量 2.3做好工具入库管理 2.3.1填写入库单; 2.3.2填写入库一览表; 2.4办理工具领用 2.4.1《领料单》 2.4.2《内部联系函》 2.4.3根据领/借用情况更新《工具领/借用明细表》 2.5负责落实工具维修工作 2.5.1《工具/设备维修记录单》 2.6负责落实工具报废、扣款工作 2.6.1《工具/设备报废申请单》 2.6.2《工具维修/损耗扣款情况汇总表》

3、负责按时向区域主管追踪下列表单

3.1《电梯维护计划实施表》(本表每月24号之前上交次月至维保部文员)

3.2《维保人员工作计划表》(本表每月24号之前上交至维保部文员) 3.3《维保人员工作执行表》(本表每月24号之前上交至维保部文员) 3.4《电梯召修记录单》(本表每月24号之前上交至维保部文员) 3.5《电梯维保工日常检查记录单(七天版)》(本表每月24号之前上交至维保部文员)

3.6《电梯日常保养记录单》(分客货梯、杂物电梯、扶梯/人行道,每月9号之前上交上月执行表)

3.7《客户满意度调查表》(每3个月上交一次,次月10号之前上交)

4、协助维保部主管落实新梯移交工作

4.1根据公司规定负责落实将移交新梯项目名称、工地地址及检验部门配合移交人员、移交时间及告知区域主管 4.2负责将电梯相关信息在台账上登记

5、协助维保部主管电梯委托维保工作

5.1负责和外包单位联系,让外包单位提供有效资质 主要分为以下几点: 5.1.1《安装改造维修许可证》复印件 5.1.2《营业执照》复印件 5.1.3《税务登记证》复印件 5.1.4《组织机构代码证》复印件

5.2负责起草《委托安装/维保合同会签、审核表》,并报维保部主管审核

5.3负责起草《电梯维修保养委托书》,并报维保部主管审核 5.4负责起草《电梯维护保养服务委托协议》,一式两份,并盖章后寄给外包单位相关领导盖章

5.5负责及时催促外包单位将盖好章的委托协议寄回,登记、存档

6、协助维保部主管开展维保电梯定检工作

6.1负责整理当月定检电梯的数量并上报对应特检部门(需提前一个月上报)

6.2负责整理电梯定检所需要的资料及与特检院沟通,确定定检时间及来检人数信息,通知区域主管

6.3参照2016年4月1日检验费标准,填写《用款联系单》,上报维保部主管审核

6.4根据用户单位配合情况定检前后起草《告知书》,并报维保部主管审核

6.5负责向给区域主管追踪各地区电梯年检后特检院出具的检验报告、合格证并要求复印件存档

7、协助维保部主管各地区维保备案 7.1负责维保部台账建立、更新 7.1.1《维保台账》 7.1.2《维保区域及人员一览表》

7.2协助各区域主管各区域维保备案的具体执行(根据当地质监局要求执行)

7.3将各地维保备案回执原件移交资料员存档

8、起草各类联系函或者公函类文件,经维保部主管审核后发至对方单位,并将公函或者联系函移交资料员存档。8.1《联系函/告知书汇总表》

9、协助维保部主管开展维保运营工作 9.1有偿维保合同

9.1.1负责及时向区域主管收回签订好的有偿维保合同

9.1.2负责及时将收回的合同原件交给资料员,同时复印2份,一份给账务员,一份自己保存 9.2大修/二保合同

9.2.1负责整理电梯二保/大修信息,并根据信息填写如下表格: 9.2.1.1负责起草《二保/大修告知书》,并报维保部主管审核 9.2.1.2《二保/大修一览表》

9.2.2负责起草《二保/大修合同》,并报维保部主管审核 9.2.3负责及时跟踪二保/大修合同款到账情况 9.2.4负责整理对二保/大修合同完成情况汇总 9.2.5负责将二保/大修信息及资料上交给资料员存档 9.3配件销售

9.3.1负责落实现场需购买配件的型号、数量 9.3.2负责做好《报价单》并报维保部主管审核 9.3.4负责跟踪配件款到账情况 9.3.5负责将配件销售相关资料上交给资料员存档

10、负责具体实施维保行政、培训、档案、人员工作 10.1行政事务方面

10.1.1协助维保部主管处理本地区域维保人员的考勤、福利、劳保用品、转正、调薪手续

10.1.2协助维保部主管处理外地维保区域员工的招聘、入职、出勤、转正、调薪、离职、劳保用品统计及做好相关手续

10.1.3协助维保部主管处理统计好维保人员台量补贴、奖金,核实无误上报经理签字后发放

10.2协助维保部主管进行操作证培训工作 10.2.1《电梯安装、维修操作证登记表》; 10.2.2《特种设备作业人员考试申请表》 10.3协助维保部主管做好维保部一梯一档工作;

15、根据所辖区域本年经营情况,完成工作总结,并制定下一年度工作计划及目标。

16、完成公司经理交办的其他工作

秩维部队长岗位职责
《秩维部队长岗位职责.doc》
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