银行分行市场营销岗位职责（精选多篇）

推荐第1篇：银行分行管理办法

邮政局县邮政局财务管理办法

第一章总则

第一条 为加强县邮政局财务管理，夯实企业财务管理基础，规范会计核算及报账流程，规范资产管理，保证资金安全，防范企业风险，根据省公司甘邮公司[2011]162号《关于加强县邮政局财务管理的指导意见》结合本单位实际，特制订本办法。

第二条本办法适用于全市各县（市）邮政局

第二章市局对县邮政局的财务管理

第三条市局计划财务部为县邮政局财务工作的业务主管部门。

第四条市局通过制定相应的考核措施，调动县邮政局会计人员参与县邮政局财务管理的积极性和主动性。

第五条市局计划财务部根据实际情况，对所属县邮政局设置统一的、相对简单的会计科目，以便县邮政局登记流水账。会计科目范围包含“银行存款、应收账款、营业款结算、收入、成本、往来”等基本事项。

第六条市局加大对县邮政局成本费用的集中管理和集中支付力度，集中比例应达到20%以上。

1．市局对县邮政局的工资、奖金、劳务性支出、业务代办费、宣传费、印制费、购煤款、业务材料用品、房屋租赁费、基本医疗保险、住房公积金、房产税、车辆保险费等项目，原则上实行集中管理和集中支付。

2．市局应明确县邮政局小额支出的报账审批制度，核定小额支出标准。

第七条市局集中管理县邮政局闲置资产（主要是房屋资产）的盘活、出租工作。为防范租赁风险，建议所有出租项目均应收取一定数额的风险押金。

第八条市局应加大对县邮政局财务工作的监督检查力度。

第九条市局负责对县邮政局财务人员的培训，每年培训不少于两次。

第三章县邮政局财务管理人员设置及职责

第十条县邮政局应设置会计、出纳人员，会计人员必须有从业资格，原则上应设专职管理岗位，县局可根据实际情况兼任相近工作；出纳人员可以一人一岗、或者一人多岗，但要符合不相容职务岗位要求。较大的县局可根据自身情况设置分销业务、报刊业务专业会计（可兼职）。 第十一条县邮政局财务人员主要职责：

1.会计人员主要职责：负责审核原始凭证，编制会计报账单，向市局报账和登记会计辅助账工作；会计人员应及时与出纳核对库存现金余额,发现账款不符,应及时查明原因；会计人员应每月勾挑核对银行对账单,编制银行存款余额调节；应编制财务收支及现金预算；负责收入的归集稽核、成本费用的管控、资金的监督、督促用户欠费催缴及会计检查工作；负责量收系统数据核对，负责邮政营业网点、分销业务损益核算数据的采集、上报及核对工作；负责涉税事项等工作。

2.出纳人员主要职责：负责办理现金及银行存款收付和结

算业务，登记现金和银行存款日记账，保管库存现金和各种有价证券，保管收据、支票等重要空白凭证；负责通信邮资票品管理、发票管理、邮资机管理等工作。

第十二条会计人员不得管理货币资金，不得管理实物资产；出纳人员不得管理账簿(除现金、银行存款日记账外)、会计账表等财务会计资料；各类印鉴必须分管。

第四章县邮政局财务账簿的建立

第十三条为了准确反映县邮政局整体财务状况，执行业财监督流程，防范企业风险，县邮政局应建立相应的会计备查账、出纳账、实物账等辅助账簿。

第十四条会计备查账包括：报销费用支出流水账、用户欠费登记薄、业务代办费登记簿、市局集中支付备查账、营业款登记薄等。有条件的县邮政局可使用佰特财务软件，实现会计电算化，通过编制简单的收付凭证，由系统自动生成相关账表，做为备查账，减少手工工作量。

第十五条出纳账包括：银行日记账、现金（企业周转金）日记账、支票登记簿、发票登记簿、通信用邮资票品台账、邮资机台账等。

第十六条实物账（由实物管理人员建立）包括：集邮商品实物账、普通邮资封片实物账、分销商品实物账、其他库存商品及库存材料实物账，固定资产、低值易耗品实物卡账等。

第五章业务流程

第十七条报账流程：县局每月必须提出次月现金预算，上报市局，并录入报账系统，经市局批准后，县局按预算支出，

对超预算的项目必须先报账，在报账系统中追加预算报批后支付；报账时,县局会计在报账系统中录入，同时注明款项的用途、金额及责任中心等内容,将有效原始凭证寄市局分管会计处，审批人根据其职责、权限进行审批。对不符合规定的原始凭证,不予报销。县局会计根据报账单及市局拨款，登记“报销费用支出流水账”及其他相关账簿。市局集中支出的，县局会计根据报账单据登记“市局集中支付备查账”。县局会计根据每月分支机构上报营业报告表，逐项核对收入、上缴款、用户欠费等项目，月末汇总上报市局。

第十八条存货管理流程：县局对存货按照验收入库、销售、盘点、保管及处置等环节进行管理，实行按月盘存，按季盘点制度。存货库存由库房管理员管理，并按存货种类分别建立实物账。月末，业务主管部门对实物进行盘点，根据库存实物编制盘点表，按月将业财对账表上报财务部门进行核对；财务部门核对完后库管、业务、财务人员三方签字确认后分别留存。账实不符的要查明原因，追究相关人责任。对长期积压、过期、毁损的存货，应及时向市局财务部门反映，以便采取有效措施或进行相应处理，尽可能减少企业损失。

第十九条各类资金上缴流程：营业分支机构及各项专业营销收入必须于当日（农村分支机构可根据实际情况另定）送存银行收入户或上交财务部门，县局会计根据银行回单（进账单）同各类缴款单进行核对，核对无误后填制上划款清单寄市局分管会计处进行账务处理，县局会计人员根据银行回单（进账单）、

各类缴款单登记“营业款登记薄”，按月与市局会计对账。

第二十条会计检查流程：县局会计每月对分支机构、业务部门进行一次财务、业务检查，对分支机构业务台帐、资金缴款、实物管理等进行业财、账实核对，确保资金安全，账实相符。

第六章财务管理要求

。

第二十二条资金管理：建立定期对账制度,由市局分管会计每月核对银行账户,编制银行存款余额调节表,将银行存款账面余额与银行对账单调节相符,县局会计对未达账项逐项进行追查,查明原因,及时处理。同时定期或不定期地进行出纳现金盘点,确保各类资金及时入账。

第二十三条用户欠费管理：县局财务人员要每月与欠费经办人进行账务核对，要求业务部门提供用户欠费清单，编制欠费台帐。督促欠费部门及时收回欠费，对未收回欠费的责任人及时考核，用户欠费实行终身负责制。

第二十四条房屋、资产出租由市局统一管理，县邮政局负责配合市局做好相关工作，保证资金回笼。

第二十五条收入支出管理应保证收入按照权责发生制准确计列收入，支出项目合法，重要资金支付业务,应当实行集体决策和审批,并建立责任追究制度,防范贪污、侵占、挪用资金等行为。县邮政局必须本着勤俭节约和降本增效的原则，严格控制各项费用支出。

第七章资产管理要求

第二十六条县邮政局应指定专人负责本局资产的管理，包括对固定资产、低值易耗、办公用品、车辆等资产的管理。

1．负责核对固定资产卡片与实物，确保账实相符。

2．负责管理低值易耗品、办公用品等的购置审批、保管、分配、处置等相关事宜。登记低值易耗品明细台账和办公用品台账，完整反映上述物品的购进数量、分配数量、处置数量、剩余数量等状况。

3．负责车辆管理，建立本局所有邮政车辆台账，对所有车辆均实行定点维修、定点加油制度，对车辆油耗、修理费用等实行定额核算。对管理用车应严格执行用车审批和集中派车制度。停用车辆应指定地方停放，统一调度。

第八章附则

第二十七条本办法自文件下发之日执行。

第二十八条本办法由市局计划财务部负责解释。

推荐第2篇：银行市场营销工作总结

市场营销工作总结 第1篇：市场营销工作总结

今年是我行的开局之年，在行领导的关心支持下，市场营销部制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路，确保开好局，起好步。开业来全部干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了不错的成果。

一、主要业务经营指标完成情况

今年是我行成立第一年，也是打基础的一年，各项业务平稳、健康开展，呈现出良好的发展态势。

（1）我部各项存款稳定增长。到年末，全部门各项人民币存款余额245.42万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。

（2）贷款规模增加，结构不断优化。年末，贷款业务合计12笔，各项贷款余额5855万元，主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款；如赵屯成达、开来、种禽场、大波罗房、中基、瀚庆等项目；其中个人优质客户贷款2笔，企业流动资金贷款10笔，收息水平较好。

二、主要工作措施和成功经验

（一）细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销。2015年，我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后，部门员工积极开展工作，全方位拓展市场。突出竞争优势,以优质的服务吸引客户，争取在服务的深度和广度上优于他行。

（二）坚持品种创新和服务创新，多方位发展业务。抓好储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销储蓄业务。一是开展规范化服务，提高服务水平，为储户提供标准化的服务；二是加大营销范围，全部动员，针对周边的商户、住户和老客户，有效地吸收储蓄资金。三是加大宣传力度，借走进社区活动为契机，开展反jiǎ币知识讲座，以业务宣传为媒介，走进社区的每一个角落，加大我行对社区业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。

（三）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我们从开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对优质客户，主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。二是加大中小企业贷款的营销，如成达，瀚庆等项目。三是积极与担保公司合作，通过引入担保公司，降低信贷管理风险。

（四）恪守规章制度，认真履行岗位职责，强化管理，全面提高信贷资产管理水平。我部客户经理都能严格按照行规定进行贷前检查，积极配合信贷管理部进行贷后管理检查等各项工作，努力确保我行信贷资产的安全性、流动性和效益性。

三、工作中存在的问题和困难

（一）从客观环境上讲，由于我们银行刚成立，还存在业务手段单一，社会认知度偏低等问题，对营销工作造成一定影响。

（二）从经营业绩中看，人民币存款长期在相对低水平徘徊，作为银行的营销部门，没有达到业务尖兵的要求，需要加以重视并改进。

（三）从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。四是服务水平竞争力不足，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。五是营销效果不明显，应该加大营销力度和精度，确保效益的稳定快速增长。

四、今后工作打算

（一）加强部门员工的学习，提高员工自身综合素质。

（二）严格恪守规章制度，认真履行岗位职责。

（三）在做好信贷业务的同时，重视信贷风险，积极配合信管部门工作，确保信贷资产安全性。

（四）加强团队建设，确保工作协调、统

一、高效的进行。

（五）深化营销意识、积极开拓市场，尽全力使我行存款业务有快速增长。

以上问题将是市场营销部以后工作完善和改进的重点，今后，我们将严格加强管理，加大营销力度，高标准严要求，在行领导的正确指导下不断改进，不断提高，努力做好各项工作任务。

第2篇：证券公司市场营销工作总结

进入安信证券已有两个多月了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要体现在：

1、对证券行业有了初步了解

进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。

2、业务开拓能力的提高

在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力；而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使安信服务真正的深入人心。

3、工作的责任心和事业心加强了

对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。

在业务营销中，同样也发现了一些问题和自己的不足：

1、证券知识还须加深了解，需不断学习。

2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。

3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。

进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前两个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在余下仅有的两个月里，我要这样做：

1、发传单

进入安信证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。

2、有效利用银行资源

在银行驻点已有近两个月了，业绩十分不理想。招商银行很好的服务有口皆碑，许多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是唯一的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用关系网络

拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋友，让想炒股的客户选择我们安信来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。

现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分激烈，为此，我必须要不断的学习，丰富自己的专业知识，为客户提供全方位的服务，要想尽一切办法，尽自己最大努力来做。

第3篇：市场营销工作总结

本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来，在领导的正确领导下，积极展开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。转眼间，20xx年即将过去。回首这一年来的工作，尽管市场营销部为公司的贡献微薄，但总算迈出了发展的第一步。在公司工作一年来，完成了一些工作，积累了一些宝贵的经验从中取得了一些收获，也清楚的认识到了自己在工作中的一些不足，以下是自己对一年来工作方面的总结。

一、市场调研

1、市场信息的收集

医疗行业市场信息主要通过网络、媒体中展开收集，主要是通过医疗行业、医疗相关行业、医院口碑等信息中搜集。渠道包括：政府机关、医疗机构、金融机构、公报、物业行业新规；物业协会、机关团体公布资料；物业行业研究机构提供的资料；广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。

2、信息分析和甄别

项目信息包括拟建、在建工程项目，按照功能分类汇总，并对各个项目信息的建筑概况，开发商，使用者等进一步调查，以确认和完善各项信息，作为业务拓展的一手资料。此外，项目信息需要保证其准确性和时效性。

对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总，整合存档。

3、市场部信息库的建立

市场部应当建立自己的数据库，通过对所收集信息的合理分类和系统整合，

市场调研收集到的所有信息及时录入，将为今后的工作提供便利。目前，医疗市场各方面信息量相对较少，而且不很全面，将在今后的工作中进一步完善。存在不足及改进措施： 1）部分信息错误、过期，影响到推广进程，今后的市场调研工作中应该加强信息的准确性和时效性。

2）市场调研力度不够，需加强，拓展更多的调研渠道，投入更多的精力于调研工作，以获得更多、更全面的市场信息。

3）信息未能系统整合，不便于查阅，需要建立完善的市场部信息库。

二、中心开业

开业活动今年也做了不少了，开业活动花费费用高且效果不是特别好。我认为不如把开业活动的费用放在宣传或者推广上。存在不足及改进措施：

开业活动尽量取消，或者以专家讲座的形式出现。多情媒体，尽量尽可能的在短时间内带来患者。

三、中心推广

1、软文：今年沈阳202医院曾两次将软文刊登在辽沈晚报上，取得了1比2.5以上的回报率。软文形式相对于其他宣传方式在于把需要宣传的内容以一种具有阅读性的方式进行传播。相对容易取得良好的效果。不过由于线下软文的载体只存在于报纸杂志等形式刊登，所以价格和宣传次数受限制。所以在未来宣传的选择上尽量减少大城市或快节奏生活城市选择该种宣传方式，而在小城市或刊登费用低廉的地区可以采用这种方式。

2、滚动字幕：飞播广告是今年在多个中小型城市中采用的宣传手段，飞播宣传价格低廉，宣传面积广泛，且因为通过各地方有线电视台播放，所以在当地具有一定收视的强制性，取得一定的效果。不过由于将来越来越严格的全国的广播电视管理和限制，未来这种宣传手段可能随着管制的严格而渐渐取消。

3、广播广告：广播宣传在本年度中进行几次宣传，都没有取得良好的效果。广播内容和专题采访节目没有取得很好的效果。不过广播的优势在于成本相对较低、目标受众年龄层贴合公司设备受众年龄层，且该人群具有稳定的收听习惯。接下来的宣传可以由固定的广播和专题讲座改为请科室专家做客广播台的医疗类节目，可以针对该人群进行特定的宣传和解答。

4、报纸新闻：报纸新闻宣传有最高的可信度和极低的费用两种特点，经常用在开业活动中进行一些采访和拍摄。后期除非有很好的新闻点或者培训会等活动，否则不太有机会再找到记者进行新闻性质的宣传。由于该种宣传方式非常高的可信度，制造适当的新闻点会给设备带来比较好的宣传效果

5、培训会和礼品：作为主办方的培训会需要邀请专家到场进行培训，对未来的转诊具有非常好的作用，不过缺点是花费的费用比较高。而且见效比较慢。如果作为其他会议的赞助商，被允许进行一段时间的演讲或者有一个展位则可以具有比较不错的性价比和一定的宣传效果，风险性较小。

6、社区活动：社区活动是未来宣传活动的重点方向。社区活动直接使医生面对患者，通过直接的沟通进行一对一的宣传活动。而且费用低廉、同时带来最直接的收益效果。

7、视频广告：视频广告受众面非常大，虽然有非常好的宣传效果，但由于价格过高所以不能在大城市进行宣传。未来电视视频广告的宣传方向是拍摄时间较长的宣传视频，在小城市中进行有针对性的宣传。存在不足及改进措施：

今年一年我们也用了好多方式推广，软文、社区及广播的效果还是不错的，今后我们会把软文及社区作为宣传的重中之重。

四、个人总结

只有摆正自己的位置，熟悉本部门基本业务，才能尽快适应新的工作岗位，没有熟练的专业知识，就不能胜任这项工作，熟悉专业知识是做好工作的前提。由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，工作中还存在很多不足之处，自己要自觉加强自身学习和修养，努力适应这分工作。所以除了自己要在短时间内恶补，还非常需要领导与同事的教导与督促。

自己要主动融入集体，处理好各方面的人际关系，才能在新的工作环境中保持良好的工作状态。态度决定一切，市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在自己面前，自己以一种什么样的态度去对待它，自己就会得到一种什么样的结果。耐心细致地做工作态度是对自己一种承诺，工作中养成良好的工作态度才能赢得总经理及同事们的认可。

必须要坚持原则落实各项规章制度，认真做到管理，才能履行好自己应尽的岗位职责。岗位职责是自己的工作要求，也是衡量自己工作好与坏的评分标准，自己在从事业务工作以来，必须要始终以岗位职责为衡量的标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为。努力做到让领导满意，得到领导的首肯和信任。使自己在工作中的价值的到最大化展现。

要树立服务意识，加强沟通协调的能力。努力提高自己对工作的执行力，才能把分内的本职工作做好。工作中自己时刻提醒自己，工作中只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的各项工作不能有丝毫的马虎与怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导的意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。才能更好的协助其他同事的工作。

市场部的工作是我的职责，不过我相对做的事情比较杂。市场宣传及广告投放，市场宣传及广告做的最多的是我们的线下宣传，为推广也想了很多的方法，为广告投放也绞尽脑汁，报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、电视飞播、社区活动等等想了很多，也准备了很多，不过做为我们一个发展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不可能。每一分钱都要花在刀刃上，老大是开明的，大钱投不起，我们可以用小钱。颈肩腰腿痛是全世界的老大难问题，颈肩腰腿痛多为慢性劳损及无菌性炎症引起的以病患部位疼痛，肿胀甚至功能受限为主的一组疾病。常见病包括：颈椎病，肩周炎，腱鞘炎，腰间盘突出，腰肌劳损，骨质增生等疾病。因起病比较隐蔽，症状不典型或疼痛时轻时重，有时甚至可自行缓解，因而不被广大患者所认识，从而错过

了治疗的最佳时机。经过这一年的积累，我们想把宣传的重点放在社区转诊上。

在此，我非常感谢领导给予我这个平台及给予我支持与教诲。在以后的工作中，我会积极吸取工作经验，克服不足，爱岗敬业，端正自己不良的工作态度，摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务的技能，加以做的更好。也希望我们这个集体在新一年中不断的闪亮新的光彩和荣耀。

第4篇：2015年市场销售工作总结这个月是感觉有点漫长的一个月，不知道是怎么回事，可能是中间发生的问题太多的原因吧！首先是拜访客户的时候自己出的一点问题，然后就是大兴旧宫着火的一件大事情，从而也导致我们客户对产品有点不敢下订单的意思！

总的在分析一下自己的业务，现在自己这两个月自己才做了50多万，还比不上别的的一个月的业务量呢！在好一点的就是还比不上人家的一个合同的营业额高呢！自己现在在第三梯队还是拿不到第一，更不用上上第二梯队了，那就是自己的一个极限了！在这几个合同中还有一个大立铣床，剩下的是一些有可能是之合作一次的客户也就是网上的客户。

1、自己的订的工作目标

自己订的工作目标没有完成，连公司规定的最底的任务都没有完成，是自己的工作上的一些怠慢，虽然是很努力了，但是还是做的不够好，只要做好了我相信终有一天我会成功的，就是只想不做是不可以，就算你想的再好，你不做就相当于什么也没有！

2、今年应该和去年比起来市场应该是好做的让人难以置信，但是自己做起来为什么还是感觉那么的费劲呢！就是自己就没有自己的客户群，开始就没有按照王经理的要求去做，就是一个月找三个有潜力的客户，现在够过去两年了，就是说是过了24个月了，在乘以3就相当于说是现在自己应该有72个客户在自己的手上，但是结果呢！没有几个！就是是72个客户自己维护的不好去掉一半那么现在应该还有36个客户吧！有吗？没有如果自己在现在有有潜力的客户有20个的话自己的生活将不会在愁了，有20个老板每个月都给你发工资自己还愁什么啊！还是自己做的不够好！

3、市场不一样

现在就今年的情况应该是我们为主，但是就是我们的心软导致应该好像是被客户牵制一样，或许是我们想把单子签成的原因吧！就像今天客户签合同，客户说你把货拉过来你就直接把现金带走就可以了，我就说我们这是现金，所以你必须交全款我们给你发货，结果就是差五百，因为有的银行规定只能汇五万！

总结一下就是现在我们应该更好的更密切的观察市场的动向，才能更好的掌握我们行业是形式！

提高我们自己的业务能力和自己本身的素质！其实业务就是做人，只有人做的好，自己的朋友广泛，交际能力强才能把业务做的更好！做人是一个很重要的方面，还有就是自己的在专业方面的知识是一定不可缺少的，所以要想做好业务就必须在有限的时间内学习无限的知识，在做人方面要比一般的人有更好的交际范围，和交谈能力！

现在我做的就是提高自己服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我要更加提高自己的工作能力和专业素质：

（1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；（2）不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理；

（3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；

（4）做好售前、售中、售后服务。 第5篇：2015年市场销售工作总结

一、对公市场方面：通过固有资源吸引了一定的储蓄，参加了分行举办的几次知识培训，平常注意向领导学习和客户谈判的方式；在配合同事完成调查报告的过程中了解其写作要点和方法；也在出差时向有经验的同事学习如何对客户进行贷前实地考察。虽然对公这个领域对我来说稍显复杂，但是我在慢慢的接触中也有了一定的了解和熟悉。在对公方面对自己满意的地方是学习理解新鲜事物较快，和客户的交流上顺畅，通常能给客户留下良好的第一印象。不足的地方则是缺乏持续对专业上的学习和研究，维护客户缺乏经验。接下来我计划加紧时间多阅读有效的书籍和案例、和对公市场部门的同事和领导多外出实地学习，通过实例积累对公的整套系统的经验，随时关注利用身边资源、注意积累优质客户，以及学习如何有效的维护客户。

二、零售业务方面：零售业务方面是我比较感兴趣的一个领域，同时也是我重点发展的方向之一。在学习零售的主营业务的同时，紧密跟随领导的理念积极开阔营销思路。首先从自己擅长同时也是喜爱的活动策划入手，负责聚宝堂美术馆的活动相关事宜，在领导的支持、同事的帮助下聚宝堂美术馆揭幕活动和吕石双人联展活动成功的落幕。近期活动效果显现开始逐步的走向赢利模式也给了我很大的鼓励，增加了我的热情和冲劲。其次随时注意补充新鲜思路，积极关注扩张和与银行主营业务相关的多种其他平台，希望能最大程度的扩展银行功能、丰富品种，针对支行的客户特色来制定更多的需求点，通过各种不同形式的周边活动来促进主营业务量的增长，如最近在筹备中的先锋书店合作事宜和李啸书法欣赏讲座。在零售方面对自己满意的地方是有开拓业务的热情，并且在促销活动方面有一定的经验，时常有思路和灵感。不足的地方则是在和合作方谈判的过程中缺乏经验，有时立场不够坚定，有时技巧不够成熟，但是随着在对领导谈判方式的观察学习中我也有所提高，相信这个不足可以在不久的将来改进完善。下半年的计划是跟进各种活动的点、线、面的交叉执行，稳打稳扎的做好每一次活动，总结和核算好每次的成本和收益，利用网络扩大支行的宣传影响，定好目标步步为营。

三、办公室工作方面：办公室工作也是我非常乐意从事的部分。一来由于本性喜欢整理流程达到事务井井有条的目的，做事比较细心，也有一定的生活经验，比较适合做这部分的工作；二来现在办公室的工作分成了几块零碎部分落实到几个人身上，而这几个岗位上的人都满负荷工作，办公室工作的分心造成他们的负担。同一个任务有时候几人交叉劳动，有时候一个事情因为几人负责最后反倒变成无人负责的情况。目前我已经接手了部分办公室的事务，希望接下来能逐渐全方位的接替，做好内勤的支持和协调工作，让外勤的同事能更专心外勤，也为领导分担一些琐碎的责任。办公室的工作虽然琐碎，但是在我的理解里面，一个好的从事办公室工作的人对于一个集体就像是润滑油对于一台机器一样，在行政上、生活上提供支持，让机器运转的更顺畅，让集体相处更融洽、工作效率更高更事半功倍。

总体来说，这五个月是充满了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业能力都不够完善，但是天道酬勤，工作总是能给予努力者最真诚的回馈。今天的我已经不再是五个月前的我。而在接下来的日子里，不管是意气飞扬时分，抑或是沮丧失意之刻，都要当做是跟自己比赛，能战胜自己，终究才能等到一个落实的梦想，相信年底的我，也不仅仅是今天的样子。

第6篇：市场营销工作总结

一、精良、高效的班干部队伍

一个班主任是一个责任心强的人,但未必是一个好班主任。有效地进行班级建设和管理,一支水平高、能力强、素质过硬的班干部队伍是必不可少的。因此班级干部的选举上应坚持三个原则：一是文化成绩必须要好；二是坚持民主和集中相统一的原则；三是班级干部必须要以身作则。

文化成绩必须要好。班干部每学年改选一次,在过去的两个学期必须没有补考记录,并获得过奖学金的同学才有资格参加选举。成绩优良的班干部队伍,可以有效地带动全体学生重视基础课、专业课的学习,促进学习的积极性和对专业的热爱,降低不及格率,保证每名学生的正常毕业。

班干部选举上坚持民主和集中相统一的原则,即尊重学生的民主权利,在全体学生投票选举的基础上确定班干部人选,再由班主任实施集中原则,对入选学生任命具体职务。班长和团支书的表现在班级管理中起着决定性的影响,是有效的连接班级和班主任的纽带,因此,每一届的班长和团支书必须能经得起班主任的各项、各次考核。

班级干部必须要以身作则。在培养班干部的过程中,着重强调班干部的带头作用,要求每个人能以身作则。根据班级需要,实施班干部例会,对班干部要高标准、严要求,提高班干部工作能力。不定时召开班干部会议,对班干部的工作进行总结和指导。班干部中只要有投机、违反纪律的现象,立刻免职,进行班委重组。

为保证管理工作的稳定,班委重组时不再吸纳新成员,在原有的干部上进行兼职,确保班干部队伍的精良、高效。

二、不同年级采用不同的方法是管好市场营销专业学生的不变法则

市场营销专业的学生和其他专业的学生相比,更加活跃、难以约束,难于管理,不能一成不变地采用一种管理模式,而要根据不同的年级,适当改变管理方法。

新生入校阶段,主要严格纪律,重在引导。刚入校对大学生活的一切都很陌生,生活方向不是很明确,这个时期要发挥班主任的正确引导作用,让学生明确学习的目的、明白学习时间的紧迫性和学习任务的艰巨性。要引导学生适应大学的学习和生活环境,遵守学校的各项纪律,将学生关注的重点定位于基本能力和专业能力的培养上,也就是学习好专业技术知识。

这个时期是班级形成严格的纪律和良好的精神风貌的关键时期。 大二阶段,主要培养自理、自立的能力。面对着思想各异、性格不同的学生,如果无法建立他们自己的自理、自立能力,班主任的工作就会多之又多,疲于奔命。认识到这一点以后,根据不同的学生分别进行不间断的谈话,使得每个人都能够思考并定位好自己未来的发展方向并为之奋斗,教育学生要做一个正直、善良的人,对社会有用的人。例如：组织学生到聋哑学校或者敬老院进行慰问,培养学生的爱心。要有强烈的社会责任感,要有积极向上的团队合作精神,丰富的文化科学知识以及健康的身体和心理,形成一种积极向上的班级风气。

大三阶段,主要拓展实践能力空间。市场营销专业学生走入社会,需要较强的沟通协调能力和人际关系处理能力,这个学年,让学生有目的、有意识地开展和参加一些专业性的社会实践活动。如：为保险公司做电话调查、为房产公司做营销策划,等等,以各种形式的兼职方式将理论与实际相联系。可以适当放松请假制度,为学生提供更多的校外接触社会的机会。 大四阶段,主要做好择业前的准备。学生在有了一定社会经验的基础上,基本能够给自己毕业后的职业进行定位。班主任在此期间的工作是关注学生的情绪,并为学生的就业提供各种意见和帮助,寻找到适合自己的满意的工作岗位。

三、处理好师生关系和师生距离是严肃班级纪律的关键 孔子说过,亲其师,信其道。班主任在与学生交往的过程中,时刻以教育者自居,以居高临下的姿态出现,在学生面前摆出盛气凌人的架势,学生必然敬而远之；如果班主任随和、平易近人,以朋友的姿态与学生们交往、谈心、交心,说说自己的兴趣爱好、家庭情况、读书求学经历等等,学生就会视班主任为知心朋友,乐于接近,乐于交谈,并愿意服从。但是,师生之间的交往与一般的人与人之间的交往一样,过多、过密、过近也是不行的,相互间应留有一定的余地,即心理距离[2]。市场营销专业的学生接触社会的经历相对较多,各方面相对较成熟,师生关系的处理更要拿捏得当,要保持教师该有的威严和信誉。师生的身份毕竟不同,不能因为过分的亲密而混淆,以致丧失威信。在特定的时间(如上课)、特定的地点(如教室、办公室等)和特定的活动环境中,师生身份需要严格界定,班主任的言谈举止和行为处事要有教师风范和教师威严。亦师亦友,这是班主任与学生相处的双重身份,也是正确把握师生之间心理距离的关键。

四、以周恩来精神为指导营造市场营销专业独有的特色 身处周恩来故乡,恩来精神深入人心。在平时的思想教育中,应让学生树立个人理想,培养脚踏实地做事的行事风格。鼓励学生在学校组织的各项活动中,能够积极主动地参加,并力争做到最好。能使全班同学坚持一个共同的信念：做最好的自己,做最好的业务,创最好的集体。在社会实践中能创出自己专业特色,并产生一定的社会影响和社会效应。

推荐第3篇：市场营销专员岗位职责

1.协助市场运营经理推广拓展基地业务。2.负责基地内的招商工作及市场部日常的工作。3.执行公司对目标客户的洽谈与跟踪。

推荐第4篇：市场营销总监岗位职责

1.负责公司市场营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划等方面的管理工作。2.统领具有多个产品线的市场营销体系。开拓全球市场并取得目标市场份额，实现品牌建设目标；制订并监督产品及服务推广、品牌推广计划的实施效果，并对公司市场营销体系的总体业绩(软指标和硬指标)负责。3.制订客户评级标准并针对不同类型客户特质，制定系统化的营销策略。对公司重要客户，总结并形成一对一的营销公关策略。指导并监督各项策略的实施成效。4.主持公司重大营销合同的谈判与签订工作。5.引导和控制市场销售工作的方向和进度，宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。6.建立有效的协同机制，促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。5.引导和控制市场销售工作的方向和进度，宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。6.建立有效的协同机制，促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。

推荐第5篇：市场营销总监岗位职责

市场营销总监岗位职责

职务名称：市场营销总监

直接上级:董事长

直接下级：销售部经理、市场部经理、公关部经理

本职工作：负责公司的整体市场营销工作

一、岗位工作概述

全面负责公司的营销组织、营销策划和营销管理，确保公司营销工作的正常运行。

二、工作职责与任务

1、全面了解国家的宏观政策走向。

2、全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需求，为公司产品的市场定位提供科学的决策依据。

3、全面负责公司营销各项目标和计划的落实执行。

4、负责拟定销售预测及行销计划。

5、负责督促拟订销售与推广行销方案。

6、负责拟订产品销售执行方案，并监督执行。

7、全面负责协调营销与公司其它部门之间的工作关系。

8、负责公司营销费用的审核。

9、负责制订公司的营销管理制度及工作规范。

10、负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。

11、定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。

12、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示，并贯彻执行。

13、代表公司协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系，重要危机公关。

14、负责审核销售佣金内部分配方案的执行。

15、领导、规范、考核直接下级的工作。

16、完成直接上级委派的其他作务。

17、负责对分子公司行销计划的审核及管控。

18、全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。

19、关心所属下级的思想、工作和生活情况。

三、工作绩效标准

1、为公司产品市场定位提供的依据准确、及时、科学。

2、所订的行销计划及营销推广方案切合实际，科学合理，可操作性强，且行之有效。

3、拟订的销售价格执行方案既能确保公司的投资效益，又有利于销售工作的开展，最大限度发挥产品价值。

4、在营销费用的审核中严格把关，营销费用控制在年度预算内。

5、营销人员的整体素质满足业务开展需要。

6、销售佣金的内部分配严格按既定方案执行，且公开、公正、公平、合理。

7、营销口的队伍建设和业务整合到位，各项工作有序开展，且绩效达到预期目标。

8、在对外业务交往中，不使公司利益或形象受到损害。

四、岗位工作关系

1、所受监督：在本职业务工作开展中接受董事长的指导、监督。

2、所施监督：对直接下级及全体营销人员的工作开展实施指导、监督。

3、所施指导：对下属部门实施指导。

4、合作关系：在行销计划和推广方案的实施、营销费用审核、营销口业务工作开展等方面与公司相关中高层管理人员发生合作关系

六、岗位工作权限。

推荐第6篇：市场营销主管岗位职责

市场营销主管岗位职责

编制单位：市场部 编制时间：二零一六年六月

总则

为了明确市场部的职能范围及规范市场部的工作程序，保障市场工作进程，特制订市场部岗位职责说明书。

市场部职能定位

主要负责营销，内部的学生招生工作，制定和执行招生方案，负责自媒体的资料收集、整理、撰写和发布！定期将汇总、汇报执行情况给直接负责人；

岗位目的

全面负责公司的营销组织、营销策划和营销管理，确保营销工作的正常运行。

岗位职责

1：参与制订公司年度预算及预算平衡和季度调整。 2：主持制订公司营销管理工作的相关销售政策、规章制度、实施细则和工作程序，经批准后组织实施。 3:每月向总经理保送营销执行情况分析报告。 4:制订营销系统年度、季度工作目标和工作计划，经批准后执行。

5:经常开展对学员、市场、竞争对手的调查研究，针对市场和竞争对手的动向制订应对措施，巩固和完善原有市场，开发新市场，提高品牌形象。 6:与公司内部相关部门做好营销调研等协调工作。

工作内容

1：熟知公司的核心教学理念和把握符合公司核心价值观的学生群体特点。

2:熟知各学科的核心价值、相应的教学体系和各学科老师的教学风格、课程特色。

3:了解现有学员的相关信息，为下一步制定营销方案做好准备工作，如学生的年龄、性别、学校、所学课程、剩余课时、兴趣爱好、家长多对老师、课程、公司的满意度等，通过和家长、学生沟通了解情况，从而达到为公司转介绍新学员的目的！

4:统计各学科学生的课时量、上课频率、剩余课时、续费情况等信息，做好相关的报表汇总，并制定相关的营销方案提交相关负责人！

5:课前主动接待家长，课中协助授课老师维护公共区域的学生纪律，避免扰乱等待的家长，授课老师及附近居民的休息和工作。同时注意观察和收集有用的图像信息，为微信公众号等信息招生工作搜集一手资料。课后协助学生和家长整理随身物品，并简单询问学生上课情况，及下次上课时间有无变动等，让学生和家长感受到公司核心教学理念和品牌价值！ 6:做好自媒体的相关素材收集和整理工作，并负责撰写和发布。

直属上级

日期：年月日

岗位责任人：

推荐第7篇：银行GS分行工作总结

银行GS分行2011年工作总结

GS分行在省行党委的正确领导下，认真贯彻落实省行年初“创新发展”高峰论坛和2011年工作会议精神，加强内部管理，积极拓展市场，提升服务水准，各项业务取得了较快地发展，经营效益得到了较大的提升。目前，如按照时间进度，我部基本上完成了省行下达各项业务指标。但是个别业务市场份额较小，业务发展中也面临着一定的困难，工作中也存在一些不足之处。今年下半年，根据2011年年中工作会议精神和省行的各项工作部署，营业部将乘中国银行在国内大陆和香港成功上市的东风，继续转变经营观念和思路，以提升经营效益为中心，进一步加大市场营销力度，不断增强拼抢业务的竞争能力,提升业务发展速度，提高市场份额。进一步大胆探索创新银行业务的思路，不断拓宽发展业务的渠道，进一步加强员工的政治业务素质教育和技能培训，不断提高我部服务技能和业务水平，使我部早日成为全省中行营业网点名符其实的金融旗舰。

一、充分认识当前经营形势面临的挑战，树立加快业务发展信心。

回顾营业部今年业务发展，既喜又忧，喜的是经过全体员工的共同努力，各项业务取得了较快地发展，经营效益得到了较大的提升。忧的是面临的竞争形势十分严峻，在业务发展中还面临一些比较突出的困难。所以，必须要充分认识当前营业部经营的紧迫形势，树立加快业务发展的信心。

一是人民币储蓄存款年初虽然增长较快，但出现了反季节下降。今年年初营业部人民币储蓄存款快速增长，提前10个半月完成了全年储蓄存款任务，但从6月份开始出现反季节下降。究其原因是因为我部年初存款增长比较快，年中出现了一些回落。另基金认购，股市复苏也分流了很大一部分存款。

二是外币储蓄存款市场占有率提升，遏止下滑的效果不明显。今年前两个季度，营业部外币储蓄存款一直负增长，虽然我部出台了外币储蓄全员营销考核办法，努力营销外币理财产品，“汇聚宝”，“汇聚宝”的市场占有率也比去年同期提高了xx百分点，但是受人民币升值、股市复苏和房价持续攀升，以及同业竞争等主客观因素的影响，外币存款下降的趋势没有得到扭转。到7月底，营业部外币储蓄存款下降xxx万美元。

三是消费信贷尚未找到新的增长点，余额一直负增长。2011年通过拓展市场，营业部累计发放零售贷款xxxx万元，而且二手房业务也取得了零的突破。但由于前期项目储备严重不足，新项目尚未启动，业务增长缺乏来源，加之还贷压力较大，业务发展呈持续下滑状态，而且下半年消费信贷要增加到营业部绩效考核指标中，形势压力比较大。 面对以上诸多困难，营业部总经理室多次召开部务会，查找原因，研究措施。提出了要正视困难，多从主观上查找原因。要求做好员工工作，身处困境不能悲观失望，振作员工精神，奋起直追。要求每位员工要充分认清当前中行改革形势，明确营业部是省行利润考核的一级经营部门，个人收入与业务发展直接挂钩，增强员工工作的紧迫感和责任心，树立起克服困难的勇气和信心，进一步推动和加快营业部的各项业务发展。

二、继续加大营销推广方式，增强向市场要资源的经营观念。

由于受传统观念影响，营业部过去的定位是一个营业机构，基本上是等客上门。随着金融行业竞争形势的日益严峻，营业部应对自身的位置重新定位，扩大外延，增加内涵，逐步由营业机构向产品销售中心转变，应采取更多营销措施，向市场要资源，向市场要业绩，向市场要份额。

一是要求各团队必须抽出专门的人员走出行门，加大市场营销力度，推销营销业务的产品。各团队主管要灵活捕捉市场信息，从繁忙的日常业务中腾出精力，带头走向市场，寻找新的业务资源。

二是坚持全员营销与重点营销相结合的工作原则。省行营业部有xx多名员工，这其中蕴藏着丰富的有待挖掘的资源潜力，我们要充分发挥营业部业务联动的优势，做好营业部自身的全员营销和重点营销工作。下半年要出台各项业务全员营销考核办法，将业务指标分解落实到每个员工，加大奖励力度，各团队在利用自身客户资源做好全员营销工作的同时，还要做好自身业务的重点营销工作，要鼓励员工与同城行员工比业绩，比贡献，拼抢市场。

三是要求充分利用和挖掘省行其他业务部门的资源优势。省行本部公司客户和国际结算客户众多，其中蕴藏着极为丰富的储源，下半年我部将组织各团队客户经理加强对这部分客户的营销，从中挖掘出储源、消贷业务和中间业务的潜力。我们还要在资金业务客户资源上多动脑筋，多想点子，尽可能向其推销代客境外理财产品。

四是要求充分宣传和发挥营业部的大额取现方便、汇路快捷、业务品种齐全、服务设施优良的优势，争取更多的客户慕名而来。要在发展新客户的同时高度重视对我部老客户的维护，减少老客户的流失率。尤其是外币客户，加强对到期本外币存款、股市和基金、国外汇入汇款、国库券、汇聚宝、外汇宝、过路资金客户的跟踪服务，从中挖掘储源。高度重视和发挥营业部大堂经理的营销作用，充分挖掘每一个进我部办理或咨询业务的客户资源。

三、加大业务营销创新力度，充分挖掘中间业务新的增长点。

今年2011年，营业部在中间业务收入上尽管作了很大的努力，也取得了一些业绩。但与全省中行的大势来比，差距仍然很大，全辖完成了，我部仅完成，相差个百分点，完成任务的比例并不靠前。

从目前情况来看，营业部下半年中间业务新的增长点不多。因此督促各团队加大业务的创新力度，充分挖掘中间业务的新增长点。要全方位营销我行目前开办的各项中间业务品种。要求各团队要对我行目前开办的中间业务收费项目进行梳理，对营业部能办未办或已收仍有潜力的要认真排查和挖掘。

要求理财团队进一步提升理财的深度和广度，创新理财内涵，要认真学习和善于借鉴来自他行和发达地区创新的理财经验。充分发挥营业持证（CFP、AFP）客户经理的作用，打响品牌优势。要充分利用省行各种业务资源，如公司客户、国际结算客户、银行卡客户为开拓理财业务所用。要引导好客户做大外汇宝、黄金宝、期权宝交易量。下半年将开展外汇“三宝”的竞赛活动，为进一步扩大我部个人外汇资金交易量“推波助澜”。要求理财经理走出去，尝试与一些拥有资金客户的金融机构建立联系，互相加强理财信息的交流，做到客户资源的共尝，谋求“双赢”。

要求储蓄团队一要抓住

8、9月份外汇需求的黄金季节，加强与有外汇资源和外汇需求的政府机关、企事业、学校、旅行社等有关单位的联系，尝试与出国留学中介机构建立战略合作关系，主动上门营销和做好购汇和汇款的服务工作，建立和巩固营业部的中间业务客户群。

要求消贷团队下半年在办理汽车经销商的银行承兑汇票、消费信贷等业务中，积极创造中间业务收入。结算团队利用在为要求公司客户办理结算业务中积极主动寻找中间业务新的增长点。储蓄团队二在代理基金、代发国债，代收代付等业务中发掘新的中间业务收入，走出去营销客户。

四、着力打好消费信贷的基础，找准信贷重点和明确业务方向。

消费信贷是当前业务发展的弱项，省行领导和有关管理部门也十分关注，这项业务开展如何，对营业部经营效益提升至关重要。下半年，要求消费信贷团队进一步理清思路，找准业务定位，要建立长期和近期业务拓展重点目标，加大营销力度，做好“二手抓”，即一手抓今年下半年消贷业务发展的增量，一手抓明年业务发展的基础。

从长远来看，营业部在零售贷款保持稳定的增量，仍然要在

一、二手房业务中找到核心客户群。特别是找准一手房楼盘，为明年业务发展奠定基础，还要建立稳定的二手房中介商的客户群，积极推行直客式贷款。

从近期来看，个人投资经营贷款和个人信用循环贷款是营业部应抓的重点。当前，要动员全体员工，大力宣传个人信用循环贷款、积极推荐中高端客户。要求消贷团队走出去，到一些经济收入稳定的省政府行政单位和企事业管理层人员营销个人信用循环贷款，积极稳妥拓展个人投资经营贷款。同时还要进一步巩固营业部汽车消费贷款业务。下半年，我部将增加理财团队客户经理业务范畴，作为消贷业务营销的前沿。向金卡客户营销消贷业务。

五、加强员工教育和业务培训，进一步提高规范化服务水平。

今年下半年，各团队每周原则上要安排两次学习，认真安排好省行要求的一线网点员工培训项目，迎接总行，省行的上岗证和业务技能的考试和考核。同时，我们还将结合营业部实际出台优质服务规范管理办法，统一规范柜面员工的仪容、语言和举止。虽然与同业相比，我部无论是营业环境，还是服务水平均位于前茅，但离总行的要求，公众对股份制银行的期望还有一定的差距。下半年，继续抓好员工守则和员工违规处理办法的学习，按照在全省中行营业网点的服务水平上起到领头羊作用的目标，继续在优质文明服务上再有新动作、新变化，上新台阶。重点要在提升营业部美誉度上下功夫，继续保持原有的服务要求（着装、柜面、大堂）,注重做好服务细节，通过统一规范、点评纠正、树立典型、考核到人等措施来提升我部柜员的服务语言、动作。要通过苦练基本功和加大业务量的考核力度，提高柜员办业务的速度。

六、严格内控管理和规范操作，严防和消除风险事故的发生。

加强员工的思想教育，银行是经营货币的企业，与其他企业岗位相比有一些特殊性，教育员工正确对待金钱、正确对待公与私。利用景德镇农行等典型案例，结合“员工守则”和“员工违规处理办法”的学习，对员工进行遵纪守法的教育。要求各团队要掌握好员工的思想动态，关注员工八小时以外的生活，加强尾箱和重要空白凭证的管理，认真加强各个业务岗位和业务环节的监督和检查，支持保障与内控管理团队加强监督和管理，及时发现和堵塞漏洞，杜绝操作风险事故的发生，依法合规，拓展市场，发展业务。

推荐第8篇：银行分行上半年工作总结

银行分行上半年工作总结(精选多篇)

第一篇：银行分行上半年工作总结

上半年以来，我行在新一届党委班子领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学有效的发展观，狠抓省、市分行各项工作会议精神和各项工作措施的贯彻落实，积极按照市分行党委年初确立的“存款要上新台阶、清收管理要有新突破，经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范”的五项要求，坚持把“上总量，求质量，调结构，创机制，强管理，增效益”作为发展硬道理，通过全行员工的共同努力，前半年全行主要经营目标完成均达到60%以上，较好地完成了省分行下达的各项工作任务，

一、信贷财务计划执行情况

各项存款稳定增长，市场份额保持第一。截止6月末，全行各项存款余额达-万元，比年初净增-万元，增长15.7%，同比多增-万元，完成省分行下达全年计划3.9亿元的-%，。其中：储蓄存款净增-万元，增长14.5%，同比多增-万元。增量市场份额48.12%，存量市场份额30.98%，较年初增长1.66个百分点，均居同业第一位，增幅高于全省平均水平3.9个百分点。

财务收支双线增长，经营利润同比看好。6月末，全行实现财务收入-万元，同比增收-万元，增长43.18%。其中贷款利息收入-万元，同比增收-万元，增长43.28%；金融机构往来收入-万元，同比增收-万元，增长40.16%。中间业务收入-万元，同比增收-万元，增长63.28%，完成全年计划600万元的-%；各项支出-万元，同比增加-万元，增长-%，其中利息支出-万元，同比增加-万元，金融机构往来利息支出-万元，同比增加-万元，业务管理费支出-万元，同比增支-万元。收支轧差，实现账面利润-万元，同比增加-万元，经营利润-万元，同比减少-万元，完成省分行下达年度计划800万元的-%。

不良贷款实现“双降”，资产质量进一步优化。6月末，全行五级分类不良贷款余额-万元，占比-%，较年初下降-万元，完成省分行下达全年下降计划1050万元的-%，占比较年初下降-个百分点。其中：次级类贷款下降-万元，可疑类贷款下降-万元，损失类贷款下降-万元。四级分类不良贷款余额-万元，占比-%，较年初下降-万元，占比下降-个百分点。清收不良贷款本息-万元，完成省分行计划3600万元的-%；“散小差”贷款退出-户、-万元，完成全年计划的-%和-%，同比多收-户、-万元。

贷款营销困难，余额较年初下降。全行各项贷款余额-万元，较年初下降-万元，同比少增-万元。6月底，全行贷款累放-万元，剔除联合贷款因素，同比少放-万元；累收-万元，同比多收-万元。

二、采取的主要工作措施

认真研究，立足实际确立基本发展思路。全省农行xx年年初工作会议后，我行新一届党委在认真分析形势，统一思想认识的基础上，经过认真研究，结合实际提出了今年及今后一段时期全行工作的总体要求，确立了“上总量，求质量，调结构，创机制，强管理，增效益，把发展作为硬道理”的基本工作思路，紧紧围绕各项存款要上新台阶、清收管理要有新突破、经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范化等五项重点工作，明确了xx年和今后三年的具体奋斗目标，提出xx年各项存款确保净增4亿元，力争5亿元；有效贷款增加2.5亿元；不良贷款余额下降4000万元，占比力争下降8个百分点；清收不良贷款本息5000万元；“散小差”贷款撤据销户85000户、收回贷款本息1亿元；中间业务收入660万元；实现经营利润1000万元等目标。按照“抓大、拓中、不放小”和“保抢挖”的要求，结合陇南经济区域结构的特点，在调整经营结构，实施风险管理，创新激励机制，系统党建及队伍建设等方面提出了具体的工作措施，制定出台了《全市农行xx年季度考核办法》、《年度综合考核办法》、《市分行机关部室xx年绩效挂钩考核办法》、《市分行机关基本管理制度》、《全市农行营业网点等级管理柜员星级管理考核办法》，于3月7日组织召开了为期两天的由各县支行行长、风险资产经营部、计划会计部负责人和市分行机关全体员工共91人参加的全市农行xx年工作会议，全面安排部署了xx年各项工作。同时，全面推行了领导挂县、部门包县责任制，为各项工作的扎实有序开展提供了保障。

细化“保抢挖”战略，大抓存款上总量。针对我行存款总量不足，特别是点均、人均存款水平低的现实，新一届党委从理清思路，准确定位，提高认识入手，将存款工作确立为全行加快有效发展的“生命工程”，积极教育引导员工进一步增强忧患意识、竞争意识和责任意识，坚决克服小有发展进步就骄傲、自满的情绪，坚决克服面对竞争和困难就无所作为的畏难、厌战情绪，牢固树立“总量就是实力，份额就是地位，增存就是增效，增量就是竞争力”的存款新理念，不断强化“客户立行”、“存款兴行”和“释放全员创造力，拼抢市场份额，以存款数字论英雄”的经营思想，以深入贯彻落实全省资金组织工作电视电话会议精神、开展迎新春优质服务竞赛活动为契机，切实发动全员力量，坚持对公、储蓄和同业存款一齐抓，大力开展了全方位、多层次的吸存揽储工作。在认真细分存款市场，确定全行重点客户名录的基础上，建立健全了行领导抓系统大户、部门抓重点户、全员抓一般户的抓存组织体系，并按层次确定了保险公司等8户系统大户由行领导主抓、48户学校、医院等机构客户由部门主抓、城乡工薪阶层由员工拉网式开展抓存款，并从严进行考核。3月下旬，针对全行一季度存款任务欠账大，行际间发展不平衡和进度与时间不同步等问题，市分行专题下发《通知》，组织人力，要求全行上下树立信心，下大力气，集中时间坚持“两手抓”，切实把安排部署全年工作与当前业务经营有机结合起来，一手抓省、市分行xx年工作会议精神的贯彻落实，一手抓各项任务的完成，确保贯彻会议精神与一季度业务经营“两促进、两不误”。4月份，为贯彻落实全省分行长会议和“五抓”指示精神，紧密围绕“六个突破”，及时下发了《关于认真抓好二季度业务经营工作的通知》，要求全行根据一季度业务经营情况，看排名、找差距，突出“抓弱、抓差、抓欠、抓进度、抓效果”，进一步加大工作力度，要求后进要赶先进，先进要再前进，并派各部室负责人分赴各包挂支行具体抓落实，确保二季度时间过半、任务力争完成全年计划的60%以上。同时，发动机关全体员工积极行动起来，全身心投入到全行业务经营中去，要求人均每月业余揽存2万元，以实际行动为基层行做出表率，到6月底，市分行机关员工业余揽储-万元，占武都区支行储蓄存款增量的-%，同时，全行通过狠抓营业网点等级管理、柜员星级管理、以及规范化服务等重点措施的落实，有力地促进了全行存款工作的扎实有效开展。

强化清收管理措施，狠抓“双降”求质量。针对我行不良资产占比高、清收难度大和不良贷款实行模拟拔备后，对我行经营利润的直接影响等问题，全行进一步坚定 “向清收不良贷款要效益，向‘散小差’贷款退出要效益”的经营思想，切实把不良贷款压降作为头等大事来抓。一是加强完善分账经营管理机制。在认真借鉴试点行经验的基础上，按照“资产划转、分责经营管理、搭建清收平台、实施万元含量、相对独立核算、捆绑考核”的原则，灵活运用属地清收与专业清收、全员清收与专职清收等行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并结合陇南区域特点，研究制定了《不良资产分账经营管理实施办法》，拟将武都区支行教场营业所翻牌改建为专业清收支行，并从武都支行和市分行抽调20多名员工专门从事武都行不良贷款的清收管理，待试点成功后在全市统一推行。二是积极创新清收手段。在认真总结和借鉴以往清收经验的基础上，大胆创新，用足用活用好各项清收优惠政策，进一步发挥好各级领导在清收工作中的示范带头作用。市分行领导及部门对所挂县当年的不良贷款“双降”任务负责，积极参与，指导帮助抓清收；各县支行领导要亲临清收一线坐阵指挥，带头清收，真正把主要精力放到不良贷款清收上。至6月底，二级分行班子成员累计收回挂点企业康县王坝金矿等不良贷款本息120万元。三是全面加快“散小差”贷款退出步伐。除将退出任务层层分解落实外，提出了在全行消灭千元以下小额客户贷款等具体目标，并要求各行在坚持进村入户开展拉网式集中清收的同时，充分利用招标、打包、卖断等市场化清收手段，加快退出进度。至目前，全行以打包卖断等市场化手段处置收回农户散小差不良贷款-户、-万元，占“散小差”贷款退出总额的-%。四是继续加大对改制企业不良贷款的清收力度。密切关注和积极参与全市企业改制动态，千方百计清收改制企业不良贷款本息，对一时难以收回的果断采取保全措施，严防贷款债务被逃废悬空。目前已累计收回陇徽饲料公司等改制企业不良贷款本息-万元。五是加大抵债资产处置变现力度。至6月底，全行累计处置抵债资产-万元，占省分行下达全年处置计划100万元的-%，冲减“待处理以资抵债资产”-万元。六是坚持依法收贷不动摇。全行不断加强对依法清收工作的指导、协调与服务，灵活运用诉讼方式攻克重点户、钉子户和赖债户，为全行清收工作打开了新局面。到6月底，全行累计起诉-户，胜诉-户，收回起诉企业贷款-万元。同时，全行大力推行不良贷款清收责任制，进一步完善和细化清收考核办法，严格进行考核兑现有力地促进了全行不良贷款清收管理工作的扎实有效开展。

坚持以“好”为标准，狠抓贷款营销。按照“抓大、拓中、不放小”和“资产、负债、中间业务”一体化营销的原则，大力开发优质项目、系统性高价值客户和具有发展潜力的中小优良客户。一是抢抓公司类优质客户。公司业务紧紧围绕电力、通讯客户和“南水北矿”项目做文章，努力开发符合国家产业、行业政策和改制后产权关系明晰、经营效益和发展前景看好的各类企业客户。先后调查上报了汉坪咀电站xx万元流动资金贷款、“独一味”生物制药有限公司1000万元流动资金贷款、天成工贸公司1500万元中期流动资金贷款、西和鑫达公司400万元流动资金贷款。二是在机构业上求突破。机构业务在巩固维护好原有客户的基础上，进一步加强与市县两级财政、计委、社保、交通、环保、城建、移民、教育、卫生等机构客户的联系与合作，坚持与县以上重点学校、重点医院和同业金融机构扩大合作范围，累计发放成县一中、武都区医院、宕昌中医院、康县一中、两当县医院等机构客户贷款2900万元；成功拓展了徽县石油公司、文县石油公司的收费代理业务，使全行机构及代理业务进一步扩大。市分行行级领导相继走访联系重点优良客户15户，直接动员陇南人保公司3个分公司的基本账户开立我行。三是努力打造个人业务核心竞争力。在严格程序、确保质量的前提下，积极营销小额质押、工资履约、商铺抵押、个人住房、个人生产经营等个人信贷业务，把办理银行卡、开放式基金、国债、教育储蓄、汇兑转储、个人结算账户等业务作为个人业务营销的主打产品，全方位挖掘个人业务资源，积极发展培植了一批收入相对稳定、信誉良好的个人客户群体，相继与5个单位签订了个人工资履约贷款协议。四是加大中间业务拓展力度。牢牢把握卡业务全面收费、开展“银行卡质量效益年”活动的有利时机，不断改进服务营销手段，调整发卡结构，加大发卡力度。到6月底，全行发卡量较年初增加-张，同比增加-张。同时，抓住年度车辆审验的有利时机，超前动作，从4月初开始，组织开展了为期6个月的“保险代理业务集中营销竞赛活动”，实行全行上下齐动员，全员人人有任务，有效推动了保险代理业务的发展。6月底实现财险保费收入-万元，占全行保费总收入的-%，实现手续费收入-万元，占全部手续费收入的-%。五是通过完善营销激励机制，大力推行“首席客户经理”营销、全员营销和团队营销机制，充分发挥全员的社会关系资源，使全行的业务结构和客户结构有了明显改善。

努力增收节支，强化管理增效益。一是积极推行经济资本管理。在现有利润指标基础上，将纳税调整、风险扣除、资本回报等因素纳入核算范围，重点突出风险和价值理念。二是加大表外收息力度。针对全行财务资源有限、收息水平低的突出问题，我行一方面加强资金管理，积极稳妥地营销有效资产，坚持在上存资金、扩大有效资产和发展中间业务等方面拓宽增收渠道；另一方面以清收改制企业不良贷款本息和散小差贷款退出为重点，采取靠实内外勤人员的收息责任，加大考核力度，充分运用处置抵债资产和清收内销外挂的已核销呆账贷款等办法，坚持在表外应收利息上挖掘增收潜力。三是优化资源配置，加大盈利行支倾斜力度。通过加大对盈利大行的支持倾斜力度，积极推行以收定支 的费用管理模式，严格控制宣传费、招待费、培训费、会议费、差旅费等措施，确保了全行经营利润的稳定增长。 强化内控，严格规范经营及操作行为。全行坚持把开展基础管理作为业务经营正常运行的保障措施来抓，按照一级抓一级、层层抓规范的要求，定期组织开展了内部自律监管工作，充分发挥再监督部门的职能作用。认真开展了经营真实性审计、行长离任审计、xx年以来新发放贷款审计、个人贷款合规性审计和“四项” 后续审计工作，对全行近年来内审和银行监管部门检查发现的问题全面进行了自查自纠和监督整改；配合省分行操作风险大检查工作组，查纠了我行基层操作岗的一些违规违章问题，对全员进行了摸底排查，对群众反应的有关问题及时进行了核查反馈，有效地防范了各类案件及事故的发生。

三、存在的困难和问题

一是贷款营销困难，资金得不到充分运用，严重影响经营收益。截止6月底，全行贷款累放8143万元，剔除联合贷款因素，同比少放2463万元，余款较年初下降659万元，同比少增11938万元。其主要原因是当地经济环境差，优良客户少，有效贷款需求不足，加之去年8月份上报的汉坪咀电站1亿元贷款至今未批下来，对全行财务基础收入有一定影响；另外，个人业务受当地经营环境及条件的限制，发展空间不是很大。自主类、专项类贷款均呈负增长。存、贷款存量比例为50%，较年初下降8.1个百分点，增量比例为-2.0%，同比下降51.2个百分点，对全行的经营效益形成了严重影响。二是历史包袱过重，基础设施欠账大。全行亏损挂帐高达17769万元，按上存利率计算，每年损失608万元；三是员工收入同比降低。新的绩效考核办法实施后，受经营基础和盈利能力的影响，员工收入明显下降，前半年，省分行考核分配绩效工资-万元，同比减少84万元，人均减少1444元，在一定程度上影响了员工工作积极性。上述这些问题，除我行自身努力外，请求上级行给予帮助和指导。

四、后半年工作重点

一是继续加大抓存力度，持续占领存款市场。大力发展个人客户群体，努力实现营业网点“上台阶”目标，确保储蓄存款稳定增长；积极 “拚抢”机构客户群体，力争对公存款取得新的突破；强化竞争促发展，重点挖掘黄金客户，进一步提高存款增长速度，确保全行存款总量和市场占有份额增长。二是突出重点抓“弱”。全行将进一步发挥领导挂县和部门包县的指导督促作用，重点抓好业务发展缓慢、各项工作任务完成较差的文县等两个县支行。三是认清形势抓“差”。当前我行经营中最大的问题和难点就是贷款营销缓慢，为此，全行将进一步研究贷款营销的整体思路和具体措施，找准切入点和贷款营销的突破口，通过市分行统一组织，联动营销，努力提高信贷营销工作的成功率。四是找准切入点抓“欠”。当前全行中间业务收入欠帐较大，我行将积极寻找市场营销切入点，大力发展中间业务。首先，在充分把握银行卡全面收费机遇，加快发卡进度，改善发卡结构，全面提高银行卡综合收入水平的基础上，将重点加强对“保险代理业务集中营销竞赛活动”的指导督促，抓进度、促营销，确保营销竞赛活动目标圆满实现。其次，要继续扩大代收代付业务范围，千方百计争取礼县、徽县农发行代理业务，争取拓展武都、西和、成县石油公司基层加油站代收费业务，努力实现全辖代理；另外，进一步加强与电信、移动、联通、烟草、水电等系统性客户的联系与沟通，不断扩大业务合作范围。五是降低不良抓进度。以注重清收效果为前提，把分账经营与属地清收结合起来，专职清收与全员清收结合起来，加快专业清收支行的组建工作，确保全行分账经营工作扎实有效推进；认真分析研究全市企业改制动态，积极采取各种有效手段，在切实维护我行贷款债权的同时，争取在清收改制企业不良贷款本息上取得突破性进展；积极推行打包卖断等市场化清收举措，全面加快散小差贷款退出步伐。 [1] 第二篇：银行分行上半年工作总结

上半年以来，我行在新一届党委班子领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学有效的发展观，狠抓省、市分行各项工作会议精神和各项工作措施的贯彻落实，积极按照市分行党委年初确立的“存款要上新台阶、清收管理要有新突破，经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范”的五项要求，坚持把“上总量，求质量，调结构，创机制，强管理，增效益”作为发展硬道理，通过全行员工的共同努力，前半年全行主要经营目标完成均达到60%以上，较好地完成了省分行下达的各项工作任务，

一、信贷财务计划执行情况

不良贷款实现“双降”，资产质量进一步优化。6月末，全行五级分类不良贷款余额-万元，占比-%，较年初下降-万元，完成省分行下达全年下降计划1050万元的-%，占比较年初下降-个百分点。其中：次级类贷款下降-万元，可疑类贷款下降-万元，损失类贷款下降-万元。四级分类不良贷款余额-万元，占比-%，较年初下降-万元，占比下降-个百分点。清收不良贷款本息-万元，完成省分行计划3600万元的-%；“散小差”贷款退出-户、-万元，完成全年计划的-%和-%，同比多收-户、-万元。 () 贷款营销困难，余额较年初下降。全行各项贷款余额-万元，较年初下降-万元，同比少增-万元。6月底，全行贷款累放-万元，剔除联合贷款因素，同比少放-万元；累收-万元，同比多收-万元。

二、采取的主要工作措施 认真研究，立足实际确立基本发展思路。全省农行xx年年初工作会议后，我行新一届党委在认真分析形势，统一思想认识的基础上，经过认真研究，结合实际提出了今年及今后一段时期全行工作的总体要求，确立了“上总量，求质量，调结构，创机制，强管理，增效益，把发展作为硬道理”的基本工作思路，紧紧围绕各项存款要上新台阶、清收管理要有新突破、经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范化等五项重点工作，明确了xx年和今后三年的具体奋斗目标，提出xx年各项存款确保净增4亿元，力争5亿元；有效贷款增加2.5亿元；不良贷款余额下降4000万元，占比力争下降8个百分点；清收不良贷款本息5000万元；“散小差”贷款撤据销户85000户、收回贷款本息1亿元；中间业务收入660万元；实现经营利润1000万元等目标。按照“抓大、拓中、不放小”和“保抢挖”的要求，结合陇南经济区域结构的特点，在调整经营结构，实施风险管理，创新激励机制，系统党建及队伍建设等方面提出了具体的工作措施，制定出台了《全市农行xx年季度考核办法》、《年度综合考核办法》、《市分行机关部室xx年绩效挂钩考核办法》、《市分行机关基本管理制度》、《全市农行营业网点等级管理柜员星级管理考核办法》，于3月7日组织召开了为期两天的由各县支行行长、风险资产经营部、计划会计部负责人和市分行机关全体员工共91人参加的全市农行xx年工作会议，全面安排部署了xx年各项工作。同时，全面推行了领导挂县、部门包县责任制，为各项工作的扎实有序开展提供了保障。

细化“保抢挖”战略，大抓存款上总量。针对我行存款总量不足，特别是点均、人均存款水平低的现实，新一届党委从理清思路，准确定位，提高认识入手，将存款工作确立为全行加快有效发展的“生命工程”，积极教育引导员工进一步增强忧患意识、竞争意识和责任意识，坚决克服小有发展进步就骄傲、自满的情绪，坚决克服面对竞争和困难就无所作为的畏难、厌战情绪，牢固树立“总量就是实力，份额就是地位，增存就是增效，增量就是竞争力”的存款新理念，不断强化“客户立行”、“存款兴行”和“释放全员创造力，拼抢市场份额，以存款数字论英雄”的经营思想，以深入贯彻落实全省资金组织工作电视电话会议精神、开展迎新春优质服务竞赛活动为契机，切实发动全员力量，坚持对公、储蓄和同业存款一齐抓，大力开展了全方位、多层次的吸存揽储工作。在认真细分存款市场，确定全行重点客户名录的基础上，建立健全了行领导抓系统大户、部门抓重点户、全员抓一般户的抓存组织体系，并按层次确定了保险公司等8户系统大户由行领导主抓、48户学校、医院等机构客户由部门主抓、城乡工薪阶层由员工拉网式开展抓存款，并从严进行考核。3月下旬，针对全行一季度存款任务欠账大，行际间发展不平衡和进度与时间不同步等问题，市分行专题下发《通知》，组织人力，要求全行上下树立信心，下大力气，集中时间坚持“两手抓”，切实把安排部署全年工作与当前业务经营有机结合起来，一手抓省、市分行xx年工作会议精神的贯彻落实，一手抓各项任务的完成，确保贯彻会议精神与一季度业务经营“两促进、两不误”。4月份，为贯彻落实全省分行长会议和“五抓”指示精神，紧密围绕“六个突破”，及时下发了《关于认真抓好二季度业务经营工作的通知》，要求全行根据一季度业务经营情况，看排名、找差距，突出“抓弱、抓差、抓欠、抓进度、抓效果”，进一步加大工作力度，要求后进要赶先进，先进要再前进，并派各部室负责人分赴各包挂支行具体抓落实，确保二季度时间过半、任务力争完成全年计划的60% 以上。同时，发动机关全体员工积极行动起来，全身心投入到全行业务经营中去，要求人均每月业余揽存2万元，以实际行动为基层行做出表率，到6月底，市分行机关员工业余揽储-万元，占武都区支行储蓄存款增量的-%，同时，全行通过狠抓营业网点等级管理、柜员星级管理、以及规范化服务等重点措施的落实，有力地促进了全行存款工作的扎实有效开展。

强化清收管理措施，狠抓“双降”求质量。针对我行不良资产占比高、清收难度大和不良贷款实行模拟拔备后，对我行经营利润的直接影响等问题，全行进一步坚定 “向清收不良贷款要效益，向‘散小差’贷款退出要效益”的经营思想，切实把不良贷款压降作为头等大事来抓。一是加强完善分账经营管理机制。在认真借鉴试点行经验的基础上，按照“资产划转、分责经营管理、搭建清收平台、实施万元含量、相对独立核算、捆绑考核”的原则，灵活运用属地清收与专业清收、全员清收与专职清收等行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并结合陇南区域特点，研究制定了《不良资产分账经营管理实施办法》，拟将武都区支行教场营业所翻牌改建为专业清收支行，并从武都支行和市分行抽调20多名员工专门从事武都行不良贷款的清收管理，待试点成功后在全市统一推行。二是积极创新清收手段。在认真总结和借鉴以往清收经验的基础上，大胆创新，用足用活用好各项清收优惠政策，进一步发挥好各级领导在清收工作中的示范带头作用。市分行领导及部门对所挂县当年的不良贷款“双降”任务负责，积极参与，指导帮助抓清收；各县支行领导要亲临清收一线坐阵指挥，带头清收，真正把主要精力放到不良贷款清收上。至6月底，二级分行班子成员累计收回挂点企业康县王坝金矿等不良贷款本息120万元。三是全面加快“散小差”贷款退出步伐。除将退出任务层层分解落实外，提出了在全行消灭千元以下小额客户贷款等具体目标，并要求各行在坚持进村入户开展拉网式集中清收的同时，充分利用招标、打包、卖断等市场化清收手段，加快退出进度。至目前，全行以打包卖断等市场化手段处置收回农户散小差不良贷款-户、-万元，占“散小差”贷款退出总额的-%。四是继续加大对改制企业不良贷款的清收力度。密切关注和积极参与全市企业改制动态，千方百计清收改制企业不良贷款本息，对一时难以收回的果断采取保全措施，严防贷款债务被逃废悬空。目前已累计收回陇徽饲料公司等改制企业不良贷款本息-万元。五是加大抵债资产处置变现力度。至6月底，全行累计处置抵债资产-万元，占省分行下达全年处置计划100万元的-%，冲减“待处理以资抵债资产”-万元。六是坚持依法收贷不动摇。全行不断加强对依法清收工作的指导、协调与服务，灵活运用诉讼方式攻克重点户、钉子户和赖债户，为全行清收工作打开了新局面。到6月底，全行累计起诉-户，胜诉-户，收回起诉企业贷款-万元。同时，全行大力推行不良贷款清收责任制，进一步完善和细化清收考核办法，严格进行考核兑现有力地促进了全行不良贷款清收管理工作的扎实有效开展。

共3页,当前第2页123 努力增收节支，强化管理增效益。一是积极推行经济资本管理。在现有利润指标基础上，将纳税调整、风险扣除、资本回报等因素纳入核算范围，重点突出风险和价值理念。二是加大表外收息力度。针对全行财务资源有限、收息水平低的突出问题，我行一方面加强资金管理，积极稳妥地营销有效资产，坚持在上存资金、扩大有效资产和发展中间业务等方面拓宽增收渠道；另一方面以清收改制企业不良贷款本息和散小差贷款退出为重点，采取靠实内外勤人员的收息责任，加大考核力度，充分运用处置抵债资产和清收内销外挂的已核销呆账贷款等办法，坚持在表外应收利息上挖掘增收潜力。三是优化资源配置，加大盈利行支倾斜力度。通过加大对盈利大行的支持倾斜力度，积极推行以收定支的费用管理模式，严格控制宣传费、招待费、培训费、会议费、差旅费等措施，确保了全行经营利润的稳定增长。

强化内控，严格规范经营及操作行为。全行坚持把开展基础管理作为业务经营正常运行的保障措施来抓，按照一级抓一级、层层抓规范的要求，定期组织开展了内部自律监管工作，充分发挥再监督部门的职能作用。认真开展了经营真实性审计、行长离任审计、xx年以来新发放贷款审计、个人贷款合规性审计和“四项” 后续审计工作，对全行近年来内审和银行监管部门检查发现的问题全面进行了自查自纠和监督整改；配合省分行操作风险大检查工作组，查纠了我行基层操作岗的一些违规违章问题，对全员进行了摸底排查，对群众反应的有关问题及时进行了核查反馈，有效地防范了各类案件及事故的发生。

三、存在的困难和问题

四、后半年工作重点

一是继续加大抓存力度，持续占领存款市场。大力发展个人客户群体，努力实现营业网点“上台阶”目标，确保储蓄存款稳定增长；积极 “拚抢”机构客户群体，力争对公存款取得新的突破；强化竞争促发展，重点挖掘黄金客户，进一步提高存款增长速度，确保全行存款总量和市场占有份额增长。二是突出重点抓“弱”。全行将进一步发挥领导挂县和部门包县的指导督促作用，重点抓好业务发展缓慢、各项工作任务完成较差的文县等两个县支行。三是认清形势抓“差”。当前我行经营中最大的问题和难点就是贷款营销缓慢，为此，全行将进一步研究贷款营销的整体思路和具体措施，找准切入点和贷款营销的突破口，通过市分行统一组织，联动营销，努力提高信贷营销工作的成功率。四是找准切入点抓“欠”。当前全行中间业务收入欠帐较大，我行将积极寻找市场营销切入点，大力发展中间业务。首先，在充分把握银行卡全面收费机遇，加快发卡进度，改善发卡结构，全面提高银行卡综合收入水平的基础上，将重点加强对“保险代理业务集中营销竞赛活动”的指导督促，抓进度、促营销，确保营销竞赛活动目标圆满实现。其次，要继续扩大代收代付业务范围，千方百计争取礼县、徽县农发行代理业务，争取拓展武都、西和、成县石油公司基层加油站代收费业务，努力实现全辖代理；另外，进一步加强与电信、移动、联通、烟草、水电等系统性客户的联系与沟通，不断扩大业务合作范围。五是降低不良抓进度。以注重清收效果为前提，把分账经营与属地清收结合起来，专职清收与全员清收结合起来，加快专业清收支行的组建工作，确保全行分账经营工作扎实有效推进；认真分析研究全市企业改制动态，积极采取各种有效手段，在切实维护我行贷款债权的同时，争取在清收改制企业不良贷款本息上取得突破性进展；积极推行打包卖断等市场化清收举措，全面加快散小差贷款退出步伐。 [1] 共3页,当前第3页123 第三篇：上半年银行分行工会工作总结

分行党委：

按照行党委的工作要求，现将分行工会x年上半年的主要工作事项总结如下。

一、上半年主要工作情况

、服务工作

1、为进一步细化服务管理工作，加大网点服务监督检查力度，2月份，按照分行党委的指导思想，我部在原有的《分行文明优质服务工作管理办法》的基础上，重新调整了服务工作领导小组，并根据工作实际，重置了服务检查项目。同时，随着服务工作要求的提高，还加大了对有效客户投诉的处罚力度。与原有《办法》相比，修改后的《服务工作管理办法》，更加切合分行的服务工作实际，对促进分行整体服务质量的提升，起到了积极的推动作用。

2、3月份，在省行组织的对全省营业网点服务状况检查中，我行网点的检查成绩位居全省中游，这一结果，与我行在省内系统中的综合位次很不相称。为有效改善我行网点配备的服务设施，我部利用近10个工作日，对全行网点的硬件设施配备情况进行了逐一检查、清点和统计，并积极与分行综合管理部和个人金融部配合，对全部网点服务设施进行了全面整改，目前，该项工作正在有序进行。

3、在不断改善我行网点硬件服务设施的同时，为进一步提升我行员工的服务质量和水平，6月份，我部还专门组织全辖所有营业网点的负责人60余人，专程到省内服务先进单位本溪分行现场观摩学习。通过学习，参观人员加强了银行服务的感性认识，并就学习情况，分别撰写了学习体会。这对我行服务质量的提升，起到了积极的促进作用。

4、上半年，我部还接待了总行服务督导组和省银行业协会对我行的专项服务检查。检查前，我部督促受检单位积极进行自查，发现问题，立即整改。由于准备较为充分，在两次上级行的服务检查中，我行均取得了较为理想的成绩。 业务技能培训工作

1、随着去年10月全省it蓝图成功上线，为适应新的业务需要，总行对原有的传统的业务技能测评项目进行了全面改版。为使我行员工在测评项目转型的关键时期保持优异的成绩，我部积极与有关支行协商，选派业务尖子员工到省行参加培训。之后，立即组织全辖员工进行转培训。截止半年末，全辖业务技能转培训工作已经顺利结束。

2、为提高我行员工的业务技能水平，为客户提供高质高效的金融服务，同时，也为下半年即将举办的全省业务技能大赛提前做好选手储备，今年4月，我部还针对省行设置的竞赛项目，成功组织了全行业务技能竞赛活动。通过活动，发现了我行员工业务技能存在的不足，总结了经验，为下一阶段对全行员工技能培训工作，提供了有益的借鉴。 党务工作

1、今年7月1日，是我党建党90周年。为纪念这个伟大的节日，同时，也为做好全党创先争优活动的阶段性总结，七一前夕，我部适时组织召开了全行“庆祝建党90周年暨创先争优活动表彰大会”。会议组织本年度纳新党员进行了宣誓；在完成省行党务评优工作之后，对分行辖内在创先争优活动中表现突出的先进支部和个人，给予了表彰；分行党委书记就今后的党务工作的开展，发表了重要讲话。可以说，会议召开及时，内容丰富，受到了预期的效果。

1、个别工作不能按时完成，工作时效性尚有待加强。

2、全员营销指标中，银行卡营销任务在完成一季末开门红任务后，增长乏力。

3、员工文体活动种类、形式尚显传统，缺乏创新。 以上问题，我部将在下半年乃至今后的工作中予以克服。

三、下半年工作安排

1、在服务工作方面，继续跟踪网点服务设施的配备进度，与分行相关只能部门沟通，力争在8月末完成该项工作。同时，按照分行党委的工作要求，继续做好网点服务的检查及量化考核工作，不断提升我行的服务水平。

2、业务技能培训工作。在完成新的测评项目转培训的基础上，下半年，重点做好全员在培训工作。7月末，计划再组织一次员工技能竞赛活动，抽调优秀员工，做好技能集训，为参加全省技能竞赛做好充分准备。

3、党建工作。结合创先争优活动阶段性工作任务，和分行业务工作实际，重点做好对外宣传工作。增加我行的投稿量和刊稿率，不断扩大我行的对外影响。

4、文体活动工作。下半年，为迎接全省排球赛，重点做好我行参赛队员的选拔和集训工作，力争取得良好的成绩。同时，配合全行业务工作，适时开展一些为员工喜闻乐见的问题活动，以活跃员工的文化生活。

5、组织召开每年一度的职代会。合理确立议题，充分发挥员工参政议政的民主权利。

6、继续做好全员营销工作。在保持现有揽存额的基础上，继续加大争揽力度。同时，调动全员，确保完成我部的银行卡营销指标。

以上，是我部2014年上半年的工作总结，及下半年主要工作事项的安排。特呈报分行党委，请查收。

第四篇：上半年银行分行工会工作总结

分行党委：

按照行党委的工作要求，现将分行工会x年上半年的主要工作事项总结如下。

一、上半年主要工作情况

、服务工作

2、3月份，在省行组织的对全省营业网点服务状况检查中，我行网点的检查成绩位居全省中游，这一结果，与我行在省内系统中的综合位次很不相称。为有效改善我行网点配备的服务设施，我部利用近10个工作日，对全行网点的硬件设施配备情况进行了逐一检查、清点和统计，并积极与分行综合管理部和个人金融部配合，对全部网点服务设施进行了全面整改，目前，该项工作正在有序进行。

3、在不断改善我行网点硬件服务设施的同时，为进一步提升我行员工的服务质量和水平，6月份，我部还专门组织全辖所有营业网点的负责人60余人，专程到省内服务先进单位本溪分行现场观摩学习。通过学习，参观人员加强了银行服务的感性认识，并就学习情况，分别撰写了学习体会。这对我行服务质量的提升，起到了积极的促进作用。

4、上半年，我部还接待了总行服务督导组和省银行业协会对我行的专项服务检查。检查前，我部督促受检单位积极进行自查，发现问题，立即整改。由于准备较为充分，在两次上级行的服务检查中，我行均取得了较为理想的成绩。

业务技能培训工作

1、随着去年10月全省it蓝图成功上线，为适应新的业务需要，总行对原有的传统的业务技能测评项目进行了全面改版。为使我行员工在测评项目转型的关键时期保持优异的成绩，我部积极与有关支行协商，选派业务尖子员工到省行参加培训。之后，立即组织全辖员工进行转培训。截止半年末，全辖业务技能转培训工作已经顺利结束。

2、为提高我行员工的业务技能水平，为客户提供高质高效的金融服务，同时，也为下半年即将举办的全省业务技能大赛提前做好选手储备，今年4月，我部还针对省行设置的竞赛项目，成功组织了全行业务技能竞赛活动。通过活动，发现了我行员工业务技能存在的不足，总结了经验，为下一阶段对全行员工技能培训工作，提供了有益的借鉴。

党务工作

1、今年7月1日，是我党建党90周年。为纪念这个伟大的节日，同时，也为做好全党创先争优活动的阶段性总结，七一前夕，我部适时组织召开了全行“庆祝建党90周年暨创先争优活动表彰大会”。会议组织本年度纳新党员进行了宣誓；在完成省行党务评优工作之后，对分行辖内在创先争优活动中表现突出的先进支部和个人，给予了表彰；分行党委书记就今后的党务工作的开展，发表了重要讲话。可以说，会议召开及时，内容丰富，受到了预期的效果。

2、为做好党务及业务宣传工作，上半年，根据省行的工作要求和分行党委的指示，我部出台了《分行党建宣传报道工作管理办法》。《办法》组建了党建宣传工作的领导小组，在辖内建立起通讯员队伍，为全行的对外宣传工作，发挥了积极的作用。上半年，全行共向省行《宣传之窗》电子刊物投稿45篇，刊登27篇，刊登率60%。 () 全员营销工作

年初，为促进我行各项业务持续发展，分行党委制定了《全员营销工作奖惩办法》。为积极相应分行党委的号召，作为业务后线部门，为全行的业务拓展做出自己的贡献，分行营销会议刚一结束，我部立即在部门内部做了认真传达，并将指标分解，落实到人。经过我部全员的努力，上半年，我部人均揽存量超额完成了分行党委下达的工作指标，位居各部门之首。同时，银行卡营销工作，也圆满完成了分行核定的开门红任务。

文体活动

1、为响应总、省行号召，为庆祝建党90周年，迎接*行百年纪念日，我部在全体员工中，组织开展了征文活动。通过活动，加强了全员的党史教育，增强了员工作为*行人的自豪感。部分优秀作品，我部及时向上级行做了推荐。

2、为丰富员工业余生活，增减员工身体素质，促进企业文化建设，增减全员的向心力和凝聚力，今年5月，我部组织全体员工，在东山风景区，开展了以“春天有约”为主题的登山活动，全行1000余人参加。

3、为拓展我行业务，构建良好的银企关系，5月末，我行与市烟草公司成功举办了银企联谊活动。本次活动中，我部与分行相关部门全力配合，从活动内容，活动形式，到人员组织和场地布置，均进行了周密的安排。本次活动，作为业务后线部门，我部积极参与分行的业务发展，尽了应尽之力。

4、为构建健康向上的企业文化，培养员工高尚的职业情操，增强员工个人与*行发展的责任感和使命感，今年初，分行团委与分行工会联合组织全辖青年员工，开展“我与*行共成长”主题演讲活动。活动不仅提高了员工语言表达能力和沟通能力，也为青年员工提供了一个展示自我、提升自我、完善自我的理想平台。

5、春节前夕，我部组织召开了每年一度的春节联欢晚会暨“双先”“双优”表彰大会。

6、为贯彻《全民义务植树条例》，改善生态环境，绿化美化自己的家园，今年4月，我部组织部分青年员工，响应市委市政府的号召，积极参加义务指数活动。活动不但丰富了团委的工作内容，强化了青年员工建设生态文明的主观意识，也为我市创建全国生态森林城市做出了贡献。

职工权益工作

为保障员工的身体健康，3月份，按照分行党委的安排，我部在继续为全行女员工续保安康保险的同时，还组织全行员工进行了身体健康检查，有效维护了员工的切身权益。

二、上半年工作中存在的不足

纵观上半年工作，我部在以下几个方面还存在不足。

1、个别工作不能按时完成，工作时效性尚有待加强。

2、全员营销指标中，银行卡营销任务在完成一季末开门红任务后，增长乏力。

3、员工文体活动种类、形式尚显传统，缺乏创新。

以上问题，我部将在下半年乃至今后的工作中予以克服。

三、下半年工作安排

1、在服务工作方面，继续跟踪网点服务设施的配备进度，与分行相关只能部门沟通，力争在8月末完成该项工作。同时，按照分行党委的工作要求，继续做好网点服务的检查及量化考核工作，不断提升我行的服务水平。

2、业务技能培训工作。在完成新的测评项目转培训的基础上，下半年，重点做好全员在培训工作。7月末，计划再组织一次员工技能竞赛活动，抽调优秀员工，做好技能集训，为参加全省技能竞赛做好充分准备。

3、党建工作。结合创先争优活动阶段性工作任务，和分行业务工作实际，重点做好对外宣传工作。增加我行的投稿量和刊稿率，不断扩大我行的对外影响。

4、文体活动工作。下半年，为迎接全省排球赛，重点做好我行参赛队员的选拔和集训工作，力争取得良好的成绩。同时，配合全行业务工作，适时开展一些为员工喜闻乐见的问题活动，以活跃员工的文化生活。

5、组织召开每年一度的职代会。合理确立议题，充分发挥员工参政议政的民主权利。

6、继续做好全员营销工作。在保持现有揽存额的基础上，继续加大争揽力度。同时，调动全员，确保完成我部的银行卡营销指标。

以上，是我部2014年上半年的工作总结，及下半年主要工作事项的安排。特呈报分行党委，请查收。

第五篇：农业银行陇南市分行上半年工作总结

陇南农行2014年上半年工作总结

上半年以来，我行在新一届党委班子领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学有效的发展观，狠抓盛市分行各项工作会议精神和各项工作措施的贯彻落实，积极按照市分行党委年初确立的“存款要上新台阶、清收管理要有新突破，经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范”的五项要求，坚持把“上总量，求质量，调结构，创机制，强管理，增效益”作为发展硬道理，通过全行员工的共同努力，前半年全行主要经营目标完成均达到60%以上，较好地完成了省分行下达的各项工作任务，

一、信贷财务计划执行情况

各项存款稳定增长，市场份额保持第一。截止6月末，全行各项存款余额达-万元，比年初净增-万元，增长15.7%，同比多增-万元，完成省分行下达全年计划3.9亿元的-%，。其中：储蓄存款净增-万元，增长14.5%，同比多增-万元。增量市场份额48.12%，存量市场份额30.98%，较年初增长1.66个百分点，均居同业第一位，增幅高于全省平均水平3.9个百分点。

财务收支双线增长，经营利润同比看好。6月末，全行实现财务收入-万元，同比增收-万元，增长43.18%。其中贷款利息收入-万元，同比增收-万元，增长43.28%；金融机构往来收入-万元，同比增收-万元，增长40.16%。中间业务收入-万元，同比增收-万元，增长63.28%，完成全年计划600万元的-%；各项支出-万元，同比增加-万元，增长-%，其中利息支出-万元，同比增加-万元，金融机构往来利息支出-万元，同比增加-万元，业务管理费支出-万元，同比增支-万元。收支轧差，实现账面利润-万元，同比增加-万元，经营利润-万元，同比减少-万元，完成省分行下达年度计划800万元的-%。

不良贷款实现“双降”，资产质量进一步优化。6月末，全行五级分类不良贷款余额-万元，占比-%，较年初下降-万元，完成省分行下达全年下降计划1050万元的-%，占比较年初下降-个百分点。其中：次级类贷款下降-万元，可疑类贷款下降-万元，损失类贷款下降-万元。四级分类不良贷款余额-万元，占比-%，较年初下降-万元，占比下降-个百分点。清收不良贷款本息-万元，完成省分行计划3600万元的-%；“散小差”贷款退出-户、-万元，完成全年计划的-%和-%，同比多收-户、-万元。

贷款营销困难，余额较年初下降。全行各项贷款余额-万元，较年初下降-万元，同比少增-万元。6月底，全行贷款累放-万元，剔除联合贷款因素，同比少放-万元；累收-万元，同比多收-万元。

二、采取的主要工作措施

认真研究，立足实际确立基本发展思路。全省农行2014年年初工作会议后，我行新一届党委在认真分析形势，统一思想认识的基础上，经过认真研究，结合实际提出了今年及今后一段时期全行工作的总体要求，确立了“上总量，求质量，调结构，创机制，强管理，增效益，把发展作为硬道理”的基本工作思路，紧紧围绕各项存款要上新台阶、清收管理要有新突破、经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范化等五项重点工作，明确了2014年和今后三年的具体奋斗目标，提出2014年各项存款确保净增4亿元，力争5亿元；有效贷款增加2.5亿元；不良贷款余额下降4000万元，占比力争下降8个百分点；清收不良贷款本息5000万元；“散小差”贷款撤据销户85000户、收回贷款本息1亿元；中间业务收入660万元；实现经营利润1000万元等目标。按照“抓大、拓中、不放斜和“保抢挖”的要求，结合陇南经济区域结构的特点，在调整经营结构，实施风险管理，创新激励机制，系统党建及队伍建设等方面提出了具体的工作措施，制定出台了《全市农行2014年季度考核办法》、《年度综合考核办法》、《市分行机关部室2014年绩效挂钩考核办法》、《市分行机关基本管理制度》、《全市农行营业网点等级管理柜员星级管理考核办法》，于3月7日组织召开了为期两天的由各县支行行长、风险资产经营部、计划会计部负责人和市分行机关全体员工共91人参加的全市农行2014年工作会议，全面安排部署了2014年各项工作。同时，全面推行了领导挂县、部门包县责任制，为各项工作的扎实有序开展提供了保障。

细化“保抢挖”战略，大抓存款上总量。针对我行存款总量不足，特别是点均、人均存款水平低的现实，新一届党委从理清思路，准确定位，提高认识入手，将存款工作确立为全行加快有效发展的“生命工程”，积极教育引导员工进一步增强忧患意识、竞争意识和责任意识，坚决克服小有发展进步就骄傲、自满的情绪，坚决克服面对竞争和困难就无所作为的畏难、厌战情绪，牢固树立“总量就是实力，份额就是地位，增存就是增效，增量就是竞争力”的存款新理念，不断强化“客户立行”、“存款兴行”和“释放全员创造力，拼抢市场份额，以存款数字论英雄”的经营思想，以深入贯彻落实全省资金组织工作电视电话会议精神、开展迎新春优质服务竞赛活动为契机，切实发动全员力量，坚持对公、储蓄和同业存款一齐抓，大力开展了全方位、多层次的吸存揽储工作。在认真细分存款市场，确定全行重点客户名录的基础上，建立健全了行领导抓系统大户、部门抓重点户、全员抓一般户的抓存组织体系，并按层次确定了保险公司等8户系统大户由行领导主抓、48户学校、医院等机构客户由部门主抓、城乡工薪阶层由员工拉网式开展抓存款，并从严进行考核。3月下旬，针对全行一季度存款任务欠账大，行际间发展不平衡和进度与时间不同步等问题，市分行专题下发《通知》，组织人力，要求全行上下树立信心，下大力气，集中时间坚持“两手抓”，切实把安排部署全年工作与当前业务经营有机结合起来，一手抓盛市分行2014年工作会议精神的贯彻落实，一手抓各项任务的完成，确保贯彻会议精神与一季度业务经营“两促进、两不误”。4月份，为贯彻落实全省分行长会议和“五抓”指示精神，紧密围绕“六个突破”，及时下发了《关于认真抓好二季度业务经

效资产和发展中间业务等方面拓宽增收渠道；另一方面以清收改制企业不良贷款本息和散小差贷款退出为重点，采取靠实内外勤人员的收息责任，加大考核力度，充分运用处置抵债资产和清收内销外挂的已核销呆账贷款等办法，坚持在表外应收利息上挖掘增收潜力。三是优化资源配置，加大盈利行支倾斜力度。通过加大对盈利大行的支持倾斜力度，积极推行以收定支的费用管理模式，严格控制宣传费、招待费、培训费、会议费、差旅费等措施，确保了全行经营利润的稳定增长。

强化内控，严格规范经营及操作行为。全行坚持把开展基础管理作为业务经营正常运行的保障措施来抓，按照一级抓一级、层层抓规范的要求，定期组织开展了内部自律监管工作，充分发挥再监督部门的职能作用。认真开展了经营真实性审计、行长离任审计、2014年以来新发放贷款审计、个人贷款合规性审计和“四项”后续审计工作，对全行近年来内审和银行监管部门检查发现的问题全面进行了自查自纠和监督整改；配合省分行操作风险大检查工作组，查纠了我行基层操作岗的一些违规违章问题，对全员进行了摸底排查，对群众反应的有关问题及时进行了核查反馈，有效地防范了各类案件及事故的发生。

三、存在的困难和问题

一是贷款营销困难，资金得不到充分运用，严重影响经营收益。截止6月底，全行贷款累放8143万元，剔除联合贷款因素，同比少放2463万元，余款较年初下降659万元，同比少增11938万元。其主要原因是当地经济环境差，优良客户少，有效贷款需求不足，加之去年8月份上报的汉坪咀电站1亿元贷款至今未批下来，对全行财务基础收入有一定影响；另外，个人业务受当地经营环境及条件的限制，发展空间不是很大。自主类、专项类贷款均呈负增长。存、贷款存量比例为50%，较年初下降8.1个百分点，增量比例为-2.0%，同比下降51.2个百分点，对全行的经营效益形成了严重影响。二是历史包袱过重，基础设施欠账大。全行亏损挂帐高达17769万元，按上存利率计算，每年损失608万元；三是员工收入同比降低。新的绩效考核办法实施后，受经营基础和盈利能力的影响，员工收入明显下降，前半年，省分行考核分配绩效工资-万元，同比减少84万元，人均减少1444元，在一定程度上影响了员工工作积极性。上述这些问题，除我行自身努力外，请求上级行给予帮助和指导。

四、后半年工作重点

一是继续加大抓存力度，持续占领存款市常大力发展个人客户群体，努力实现营业网点“上台阶”目标，确保储蓄存款稳定增长；积极“拚抢”机构客户群体，力争对公存款取得新的突破；强化竞争促发展，重点挖掘黄金客户，进一步提高存款增长速度，确保全行存款总量和市场占有份额增长。二是突出重点抓“弱”。全行将进一步发挥领导挂县和部门包县的指导督促作用，重点抓好业务发展缓慢、各项工作任务完成较差的文县等两个县支行。三是认清形势抓“差”。当前我行经营中最大的问题和难点就是贷款营销缓慢，为此，全行将进一步研究贷款营销的整体思路和具体措施，找准切入点和贷款营销的突破口，通过市分行统一组织，联动营销，努力提高信贷营销工作的成功率。四是找准切入点抓“欠”。当前全行中间业务收入欠帐较大，我行将积极寻找市场营销切入点，大力发展中间业务。首先，在充分把握银行卡全面收费机遇，加快发卡进度，改善发卡结构，全面提高银行卡综合收入水平的基础上，将重点加强对“保险代理业务集中营销竞赛活动”的指导督促，抓进度、促营销，确保营销竞赛活动目标～实现。其次，要继续扩大代收代付业务范围，千方百计争取礼县、徽县农发行代理业务，争取拓展武都、西和、成县石油公司基层加油站代收费业务，努力实现全辖代理；另外，进一步加强与电信、移动、联通、烟草、水电等系统性客户的联系与沟通，不断扩大业务合作范围。五是降低不良抓进度。以注重清收效果为前提，把分账经营与属地清收结合起来，专职清收与全员清收结合起来，加快专业清收支行的组建工作，确保全行分账经营工作扎实有效推进；认真分析研究全市企业改制动态，积极采取各种有效手段，在切实维护我行贷款债权的同时，争取在清收改制企业不良贷款本息上取得突破性进展；积极推行打包卖断等市场化清收举措，全面加快散小差贷款退出步伐。 [1]

推荐第9篇：平安银行上海分行

个人收入证明

平安银行上海分行：

兹证明为本单位职工，已连续在本单位工作年，最高学历为，目前在我单位担任职务。近一年内的平均月收入（税后）为元。

(大写。

目前该职工身体状况

特此证明！

单位公章或人事部门章：

经办人：

地 址：

电 话：

年月日

个人工作证明

平安银行上海分行：

兹证明为本单位职工，已连续在本单位工作年，最高学历为，目前在我单位担任职务。近一年内的平均月收入（税后）为元。

(大写。

目前该职工身体状况

特此证明！

单位公章或人事部门章：

经办人：

地 址：

电 话：

年月日

推荐第10篇：银行分行办公楼管理制度

办公楼管理制度

为加强支行办公楼管理，规范工作秩序，为楼内工作人员提供安全、整洁、舒适、文明的工作环境，保证办公楼正常有序运转，特制定本制度。

第一章 安全保卫管理

第一条 切实加强办公楼安全保卫工作，各楼层（含营业部）指定人员任兼职安保人员（以下简称安保人员），负责做好防火、防盗窃等工作。

第二条 严格落实安全防范措施，各楼层安保人员要注意对外来人员做到文明接待，外来人员一律征得安保人员同意后方可进入办公区域。要注意外来人员的行为和携带物品的检查工作，对发现的易燃、易爆、有毒等物品要立即扣留，并通知综合管理部门。

第三条 营业部安保人员要按时开关大门，车辆停放在指定的地方，要确保停放有序，并负责看管。造成交通堵塞和影响正常秩序，安保人员给予及时纠正和清理。

第四条 安保人员要负责大楼内公共区域的照明设施、空调、显示屏、饮水机、广告灯箱等的定时开关。

第五条 保安人员对营业办公场所内（含营业大厅）发生的滋事等行为，要及时劝阻并制止。

第六条 未经允许，严禁外来人员在大楼办公区域从事各种营销活动和收购废旧报纸、文件、杂物等。

1 第七条 办公楼内工作人员要树立安全防范意识，发现可疑人员和作案分子及时通知综合管理部和公安部门，一旦发生盗窃案件或破坏公共设施行为，要及时报告综合管理部门和公安部门。

第八条 不许在办公室存放大量现金及其它贵重物品，特殊情况滞留超额现金和贵重物品，必须派专人看守。

第二章 消防安全管理

第九条 楼内各单位要妥善保管各种可燃物品，不得在办公室和公共区域堆放易燃、易爆、有毒等危险品。员工要积极参加有关部门组织的消防知识培训，掌握消防器材使用方法。爱护消防设施，不得随意移动或挪作它用，不准无故按动报警按钮，要自觉遵守楼内防火安全制度。

第十条 不准在大楼内私自乱接电线，不准擅自使用电炉、电饭煲、电烙铁、电熨斗、电热壶、电热杯等电热器具。

第十一条 监控室、加钞间、机房、营业室等重点区域严禁烟火，严禁存放废弃物，放置易燃易爆品和危险品。

第十二条 严禁随意动火作业，特殊情况需动火作业时，要向综合管理部申请，待批准后按有关规定组织实施。

第十三条 严禁在楼内走廊、楼梯、大厅等公共部位堆放物品，确保整洁和畅通。严禁在楼内及办公楼周边焚烧文件、纸张等。

第十四条 办公楼综合管理部门应按设备管理要求，定期对消防设备（消防监控设施、消防栓、消防泵、灭火器等）进行检 2 测和维修，使之保持良好状态。

第三章 办公区域管理

第十五条 办公室桌面要保持整洁，用品摆放整齐。不得堆放有碍办公的杂物，个人生活用品必须入柜。

第十六条 办公室每天进行常规打扫，定期进行大扫除，确保办公室卫生清洁。

第十七条 办公室要注意节约用电，使用空调时必须关闭门窗。下班及时关好门窗，切断电源（包括照明、空调、电脑和饮水机等），以免浪费和发生事故。

第十八条 加强现金、重要物品、保密文件、公章等管理。贵重物品要由专人保管并入柜上锁，工作人员离开办公室应随手关门。下班锁好办公桌抽屉及文件柜，对办公室内物品要妥善存放。

第十九条 办公室内吸烟，应将烟蒂、火柴梗置于烟灰缸内。 第二十条 爱护办公室内设施和设备。如发现故障，应及时通知综合管理部维修，因使用不当或私自维修引发损坏和事故，所造成的损失由当事人或所在部门负责。

第四章 公共区域及设施管理

第二十一条 楼内工作人员要自觉维护公共秩序，遵守作息时间，讲究社会公德，爱护公共财物，保持公共卫生。禁止随地吐痰，禁止乱扔烟头纸屑。

第二十二条 办公楼走廊、卫生间、洗手间、主要楼梯等公 3 共区域由综合管理部统一管理，除按规定摆放消防器材、卫生用具外，其它单位不得改动或占用，不得摆放其它物品。

第二十三条 不得随意在外墙、走廊内墙壁、门窗上粘贴图画、广告、标语及安装、安放物品；不得在地面上拖拉重物。

第五章 水、电、空调等设施管理

第二十四条 严格遵守楼内用电管理规定，不得擅自改动照明、通讯、网络和监控等线路；楼内禁止使用电炉、电熨斗、电暖器、电饭煲、电水壶、电热杯等电热器具。

第二十五条 坚持节约用电、用水原则。各办公室下班后不加班一律熄灯，并切断电器设备电源。室内空调温控器夏季应调整在26度以上，夏季下班时要关闭办公室空调、办公电脑和饮水机等电器开关；工作人员养成节约用水的习惯，用水后要检查水龙头是否关闭，冲水延时阀门用后是否回位，一定杜绝跑、冒、滴、漏和长流水现象。

第二十六条 办公大楼统管的水、暖、空调等设施由综合管理部组织进行维修，其他人员不得擅自操作，因违反操作规程造成损坏或发生事故的，由责任人负责修理并承担一切责任。

第六章 会议室管理

第二十七条 会议室由综合管理部统一管理、调配和使用。 第二十八条 部门使用会议室需提前申请，以便安排。使用会议室，应提前（临时会议紧急除外）向综合管理部提出申请，申请内容包括会议名称、参加会议人数、使用时间等。

4 第二十九条 参会人员要自觉遵守会议室使用规定，保持室内清洁，爱护室内设施。如有损坏，由使用部门负责维修或赔偿。

第三十条 会议室使用完毕，由综合管理部和使用单位对室内设施、设备进行检查，确定是否完好，以备下次使用。

第七章 卫生绿化管理

第三十一条 楼内人员要自觉维护办公楼内外卫生，不随地吐痰，不乱扔烟头、纸屑，不乱丢果壳；不往水池、便池内倾倒残茶等杂物，不向窗外抛弃垃圾；不将室内垃圾废弃物扫向走廊；不在楼内外焚烧各种废纸和其它废弃物。

第三十二条 办公楼内公共区域及楼外公共区域的绿化工作由综合管理部统一负责。

第三十三条 卫生间内保持清洁，大小便入池、使用后及时冲洗，用过卫生纸入篓。

第三十四条 爱护花坛、草坪、树木、禁止攀折花木、践踏草坪，不得往花盆、绿地内倾倒垃圾、杂物。

第八章 楼内住宿管理

第三十五条 除加班外，在办公楼内住宿必须经支行领导班子同意。

第三十六条 住宿人员严禁携带同学、朋友等非支行工作人员进入办公楼并在办公楼内留宿。

第三十七条 住宿人员要注意用电、防火、用气等安全，养成随手关灯、关气、不在楼内使用明火的习惯。添置大功率用电物 5 品，须报支行同意。

第三十八条 住宿人员要注意自身和公共财务的安全，晚间尽量不要外出，不论外出时间长短，要随时关闭一楼电动大门，并设防。如因此造成自身安全危害和支行财务损失，由当事人承担一切责任。

第八章 附则

第三十九条 办公楼内人员必须服从综合管理部管理，严格遵守楼内各项管理制度。

第四十条 对违反大楼制度管理规定的单位和个人，综合管理部提出要求限期进行整改，造成严重后果给予处罚或应予追究赔偿责任。

第四十一条 本办法由支行负责制定、修改和解释。 第四十二条 本办法自下发之日起执行。

6 *****支行办公大楼住宿安全承诺书

为了确保农行*****支行的内部控制和安全管理正常运行，确保农行财产和自身人身安全，我郑重做出以下承诺：

（一）在支行办公大楼住宿期间，不携带同学、朋友等外来人员进入支行办公楼并在办公楼内留宿。

（二）在支行办公大楼住宿期间，严格遵守楼内用电管理规定，不擅自改动照明、通讯、网络和监控等线路；不使用电炉、电熨斗、电暖器、电饭煲、电水壶、电热杯等电热器具，须添置大功率用电物品，上报支行同意后再购置使用。同时注意节约用电，离开房间时确保切断电源（包括照明、空调、电脑和饮水机等），以免浪费和发生事故。

（三）在支行办公大楼住宿期间，除了在食堂用电、用气外不在楼内使用明火烹饪食物。

（四） 在支行办公大楼住宿期间，注意自身和公共财产的安全，晚间尽量不外出，不论外出时间长短，确保随时关闭一楼电动大门，并设好防。

（五）在支行办公大楼住宿期间，自觉维护办公楼内外卫生，不随地吐痰，不乱扔烟头、纸屑，不乱丢果壳；不往水池、便池内倾倒残茶等杂物，不向窗外抛弃垃圾；不将室内垃圾废弃物扫向走廊；不在楼内外焚烧各种废纸和其它废弃物。

（六）在支行办公大楼住宿期间，遇到盗窃、抢劫，在确保自身安全的情况下及时向支行和公安部门报告、报警。

（七）在支行办公大楼住宿期间，爱护公共财物，发现水电故障等及时向支行报告，

我保证遵守上述承诺，如因此造成自身安全危害和支行财产损失，愿承担一切责任，并接受组织上按有关规定给予的处理。

承诺人：

第11篇：阜新银行沈阳分行

激情进取 共融共赢 阜新银行扬帆起航

本刊记者

2010年7月5日，沈阳这座文明的奉天古城，在阜新市委书记 市长 沈阳市委副书记 人民银行沈阳分行副行长 辽宁省银监局副局长 等省市领导的见证下，又诞生了一家新的金融机构——阜新银行沈阳分行。这在沈阳市民眼中，是继锦州银行沈阳分行、营口银行沈阳分行之后，又一醒目的金融标识。我们这次开业庆典的主题为“龙腾”，寓意阜新银行将在沈阳（奉天）发展腾飞。阜新银行党委书记 董事长谢卫星满怀豪情对记者如是说。阜新市是玉龙故乡，阜新银行是阜新最大的金融企业，阜新银行的标识（LOGO）的主体由汉字“阜”字变形为一条动态的飞龙，象征着阜新银行立足于“玉龙故乡，文明发端”的阜新大地，汲取丰厚的文化元素，不断提升自我的品德修养和丰富的精神内涵。

据悉，阜新银行的前身是阜新市商业银行，经过十几年的发展，写下了一个小银行的大传奇。先后被授予全国“五一劳动奖状”、省级“文明行业”、市“五一劳动奖状”、市“支持转型振兴突出贡献奖”等诸多荣誉。目前资产总额已达180余亿元，累计向地方重大项目、重点企业、中小企业等投放信贷资金近千亿元，存贷款市场占有率均居全市第一，是阜新市最大的金融企业。2009年12月3日，经中国银监会批准，阜新市商业银行正式更名为阜新银行，12月16日，阜新银行沈阳分行获辽宁银监局批

准筹建。转瞬之间，阜新银行蓝橙相间“阜龙腾天”的标识便展示在玉龙故乡的大街小巷并抢滩省城，这个熟悉又陌生的名字，进一步提升了阜新银行的外在形象和品牌价值。

面对机遇与挑战，阜新银行董事会制定了长远规划，即做到“四个必须”。一是定位必须要清晰。阜新银行提出了“44123工程”，即稳步实现4个再造，即资产规模、品牌形象、管理流程、经济效益的再造；大力推进4个计划，即业务拓展、管理达标、人才培养和增收创利计划；1年跨出阜新，夯实基础；2年指标翻番，实现再造；3年推进上市，实现飞跃。阜新银行继续秉承“服务地方经济，服务中小企业，服务城市居民”的基本市场定位，主旨是：服务地方，即以沈阳经济区为发展后盾；服务中小，即以中小企业为发展特色；服务市民，即以零售业务为发展根本；适度抓大，即以适合自己的较大客户为发展的补充，牢固树立“为沈阳经济区服务，打造现代精品银行”经营理念。二是服务必须有特色。阜新银行将进一步转变思想观念，强化服务管理、服务理念、效率和意识等“软件”的提高。实施品牌战略，优化服务功能，在网点与人员、视觉环境识别、技术与产品等“硬件”要上台阶，从而形成阜新银行品牌化和特色化的产品及具有自身特色的差别化、个性化、综合化的金融服务体系。推进差别化服务，既便于对一般客户的管理，又可以集中资源，以最周到的服务和最优惠的条件吸引住核心客户。三是创新必须可持续。通过阜新银行地方一级法人、地缘优势突出、运行机制灵活、决

策效率高等优势，突出地依托沈阳经济区，以服务中小企业、推进创新业务为基础，努力挖掘和创造自身特色的核心竞争资源。四是人才必须专业化。要积极建设学习型银行、学习型团队。使干部员工在学习的过程中了解自己的不足，不断完善自己，不断提高自己的业务能力和服务水平，使全体干部员工专业化、专家化，阜新银行才会不断进步。

好风凭借力，阜银正扬帆。阜新银行正以优秀银行为标杆，以成立阜新银行沈阳分行为契机，以先进的经营理念、强大的经营团队、良好的硬件设施和优质的服务，携手沈阳经济区工商业精华，打造现代精品银行。

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第12篇：银行分行上半年工作总结

上半年以来，我行在新一届党委班子领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学有效的发展观，狠抓省、市分行各项工作会议精神和各项工作措施的贯彻落实，积极按照市分行党委年初确立的“存款要上新台阶、清收管理要有新突破，经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范”的五项要求，坚持把“上总量，求质量，调结构，创机制，强管理，增效益”作为发展硬道理，通过全行员工的共同努力，前半年全行主要经营目标完成均达到60%以上，较好地完成了省分行下达的各项工作任务，

一、信贷财务计划执行情况

（一）各项存款稳定增长，市场份额保持第一。截止6月末，全行各项存款余额达-万元，比年初净增-万元，增长15.7%，同比多增-万元，完成省分行下达全年计划3.9亿元的-%，。其中：储蓄存款净增-万元，增长14.5%，同比多增-万元。增量市场份额48.12%，存量市场份额30.98%，较年初增长1.66个百分点，均居（四行一社）同业第一位，增幅高于全省平均水平3.9个百分点。

（二）财务收支双线增长，经营利润同比看好。6月末，全行实现财务收入-万元，同比增收-万元，增长43.18%。其中贷款利息收入-万元，同比增收-万元，增长43.28%；金融机构往来收入-万元，同比增收-万元，增长40.16%。中间业务收入-万元，同比增收-万元，增长63.28%，完成全年计划600万元的-%；各项支出-万元，同比增加-万元，增长-%，其中利息支出-万元，同比增加-万元，金融机构往来利息支出-万元，同比增加-万元，业务管理费支出-万元，同比增支-万元。收支轧差，实现账面利润-万元，同比增加-万元，经营利润-万元，同比减少-万元，完成省分行下达年度计划800万元的-%。

（三）不良贷款实现“双降”，资产质量进一步优化。6月末，全行五级分类不良贷款余额-万元，占比-%，较年初下降-万元，完成省分行下达全年下降计划1050万元的-%，占比较年初下降-个百分点。其中：次级类贷款下降-万元，可疑类贷款下降-万元，损失类贷款下降-万元。四级分类不良贷款余额-万元，占比-%，较年初下降-万元，占比下降-个百分点。清收不良贷款本息-万元，完成省分行计划3600万元的-%；“散小差”贷款退出（撤据销户）-户、-万元，完成全年计划的-%和-%，同比多收-户、-万元。

（四）贷款营销困难，余额较年初下降。全行各项贷款余额-万元，较年初下降-万元，同比少增-万元。6月底，全行贷款累放-万元，剔除联合贷款因素（联合贷款同比少放7000万元），同比少放-万元；累收-万元，同比多收-万元。

二、采取的主要工作措施

（一）认真研究，立足实际确立基本发展思路。全省农行XX年年初工作会议后，我行新一届党委在认真分析形势，统一思想认识的基础上，经过认真研究，结合实际提出了今年及今后一段时期全行工作的总体要求，确立了“上总量，求质量，调结构，创机制，强管理，增效益，把发展作为硬道理”的基本工作思路，紧紧围绕各项存款要上新台阶、清收管理要有新突破、经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范化等五项重点工作，明确了XX年和今后三年的具体奋斗目标，提出XX年各项存款确保净增4亿元，力争5亿元（保4争5）；有效贷款增加2.5亿元；不良贷款余额下降4000万元，占比力争下降8个百分点；清收不良贷款本息5000万元；“散小差”贷款撤据销户85000户、收回贷款本息1亿元；中间业务收入660万元；实现经营利润1000万元等目标。按照“抓大、拓中、不放小”和“保抢挖”的要求，结合陇南经济区域结构的特点，在调整经营结构，实施风险管理，创新激励机制，系统党建及队伍建设等方面提出了具体的工作措施，制定出台了《全市农行XX年季度考核办法》、《年度综合考核办法》、《市分行机关部室XX年绩效挂钩考核办法》、《市分行机关基本管理制度》、《全市农行营业网点等级管理柜员星级管理考核办法》，于3月7日组织召开了为期两天的由各县（区）支行行长、风险资产经营部、计划会计部负责人和市分行机关全体员工共91人参加的全市农行XX年工作会议，全面安排部署了XX年各项工作。同时，全面推行了领导挂县、部门包县责任制，为各项工作的扎实有序开展提供了保障。

（二）细化“保抢挖”战略，大抓存款上总量。针对我行存款总量不足，特别是点均、人均存款水平低的现实，新一届党委从理清思路，准确定位，提高认识入手，将存款工作确立为全行加快有效发展的“生命工程”，积极教育引导员工进一步增强忧患意识、竞争意识和责任意识，坚决克服小有发展进步就骄傲、自满的情绪，坚决克服面对竞争和困难就无所作为的畏难、厌战情绪，牢固树立“总量就是实力，份额就是地位，增存就是增效，增量就是竞争力”的存款新理念，不断强化“客户立行”、“存款兴行”和“释放全员创造力，拼抢市场份额，以存款数字论英雄”的经营思想，以深入贯彻落实全省资金组织工作电视电话会议精神、开展迎新春优质服务竞赛活动为契机，切实发动全员力量，坚持对公、储蓄和同业存款一齐抓，大力开展了全方位、多层次的吸存揽储工作。在认真细分存款市场，确定全行重点客户名录的基础上，建立健全了行领导抓系统大户、部门抓重点户、全员抓一般户的抓存组织体系，并按层次确定了保险公司等8户系统大户由行领导主抓、48户学校、医院等机构客户由部门主抓、城乡工薪阶层由员工拉网式开展抓存款，并从严进行考核。3月下旬，针对全行一季度存款任务欠账大，行际间发展不平衡和进度与时间不同步等问题，市分行专题下发《通知》，组织人力，要求全行上下树立信心，下大力气，集中时间坚持“两手抓”，切实把安排部署全年工作与当前业务经营有机结合起来，一手抓省、市分行XX年工作会议精神的贯彻落实，一手抓各项任务的完成，确保贯彻会议精神与一季度业务经营“两促进、两不误”。4月份，为贯彻落实全省分行长会议和“五抓”指示精神，紧密围绕“六个突破”，及时下发了《关于认真抓好二季度业务经营工作的通知》，要求全行根据一季度业务经营情况，看排名、找差距，突出“抓弱、抓差、抓欠、抓进度、抓效果”，进一步加大工作力度，要求后进要赶先进，先进要再前进，并派各部室负责人分赴各包挂支行具体抓落实，确保二季度时间过半、任务力争完成全年计划的60%

以上。同时，发动机关全体员工积极行动起来，全身心投入到全行业务经营中去，要求人均每月业余揽存2万元，以实际行动为基层行做出表率，到6月底，市分行机关员工业余揽储-万元，占武都区支行储蓄存款增量的-%，同时，全行通过狠抓营业网点等级管理、柜员星级管理、以及规范化服务等重点措施的落实，有力地促进了全行存款工作的扎实有效开展。

（三）强化清收管理措施，狠抓“双降”求质量。针对我行不良资产占比高、清收难度大和不良贷款实行模拟拔备后，对我行经营利润的直接影响等问题，全行进一步坚定 “向清收不良贷款要效益，向‘散小差’贷款退出要效益”的经营思想，切实把不良贷款压降作为头等大事来抓。一是加强完善分账经营管理机制。在认真借鉴试点行经验的基础上，按照“资产划转、分责经营管理、搭建清收平台、实施万元含量、相对独立核算、捆绑考核”的原则，灵活运用属地清收与专业清收、全员清收与专职清收等行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并结合陇南区域特点，研究制定了《不良资产分账经营管理实施办法》，拟将武都区支行教场营业所翻牌改建为专业清收支行，并从武都支行和市分行抽调20多名员工专门从事武都行不良贷款的清收管理，待试点成功后在全市统一推行。二是积极创新清收手段。在认真总结和借鉴以往清收经验的基础上，大胆创新，用足用活用好各项清收优惠政策，进一步发挥好各级领导在清收工作中的示范带头作用。市分行领导及部门对所挂（包）县当年的不良贷款“双降”任务负责，积极参与，指导帮助抓清收；各县支行领导要亲临清收一线坐阵指挥，带头清收，真正把主要精力放到不良贷款清收上。至6月底，二级分行班子成员累计收回挂点企业康县王坝金矿等不良贷款本息120万元。三是全面加快“散小差”贷款退出步伐。除将退出任务层层分解落实外，提出了在全行消灭千元以下小额客户贷款等具体目标，并要求各行在坚持进村入户开展拉网式集中清收的同时，充分利用招标、打包、卖断等市场化清收手段，加快退出进度。至目前，全行以打包卖断等市场化手段处置收回农户散小差不良贷款-户（笔）、-万元，占“散小差”贷款退出总额的-%。四是继续加大对改制企业不良贷款的清收力度。密切关注和积极参与全市企业改制动态，千方百计清收改制企业不良贷款本息，对一时难以收回的果断采取保全措施，严防贷款债务被逃废悬空。目前已累计收回陇徽饲料公司等改制企业不良贷款本息-万元。五是加大抵债资产处置变现力度。至6月底，全行累计处置抵债资产-万元，占省分行下达全年处置计划100万元的-%，冲减“待处理以资抵债资产”-万元。六是坚持依法收贷不动摇。全行不断加强对依法清收工作的指导、协调与服务，灵活运用诉讼方式攻克重点户、钉子户和赖债户，为全行清收工作打开了新局面。到6月底，全行累计起诉-户，胜诉-户，收回起诉企业贷款-万元。同时，全行大力推行不良贷款清收责任制，进一步完善和细化清收考核办法，严格进行考核兑现有力地促进了全行不良贷款清收管理工作的扎实有效开展。

（三）坚持以“好”为标准，狠抓贷款营销。按照“抓大、拓中、不放小”和“资产、负债、中间业务”一体化营销的原则，大力开发优质项目、系统性高价值客户和具有发展潜力的中小优良客户。一是抢抓公司类优质客户。公司业务紧紧围绕电力、通讯客户和“南水北矿”项目做文章，努力开发符合国家产业、行业政策和改制后产权关系明晰、经营效益和发展前景看好的各类企业客户。先后调查上报了汉坪咀电站XX万元流动资金贷款、“独一味”生物制药有限公司1000万元流动资金贷款、天成工贸公司1500万元中期流动资金贷款、西和鑫达公司400万元流动资金贷款（已批）。二是在机构业上求突破。机构业务在巩固维护好原有客户的基础上，进一步加强与市县两级财政、计委、社保、交通、环保、城建、移民、教育、卫生等机构客户的联系与合作，坚持与县以上重点学校、重点医院和同业金融机构扩大合作范围，累计发放成县一中、武都区医院、宕昌中医院、康县一中、两当县医院等机构客户贷款2900万元；成功拓展了徽县石油公司、文县石油公司的收费代理业务，使全行机构及代理业务进一步扩大。市分行行级领导相继走访联系重点优良客户15户，直接动员陇南人保公司3个分公司的基本账户开立我行。三是努力打造个人业务核心竞争力。在严格程序、确保质量的前提下，积极营销小额质押、工资履约、商铺抵押、个人住房、个人生产经营等个人信贷业务，把办理银行卡、开放式基金、国债、教育储蓄、汇兑转储、个人结算账户等业务作为个人业务营销的主打产品，全方位挖掘个人业务资源，积极发展培植了一批收入相对稳定、信誉良好的个人客户群体，相继与5个单位签订了个人工资履约贷款协议。四是加大中间业务拓展力度。牢牢把握卡业务全面收费、开展“银行卡质量效益年”活动的有利时机，不断改进服务营销手段，调整发卡结构，加大发卡力度。到6月底，全行发卡量较年初增加-张，同比增加-张。同时，抓住年度车辆审验的有利时机，超前动作，从4月初开始，组织开展了为期6个月的“保险代理业务集中营销竞赛活动”，实行全行上下齐动员，全员人人有任务，有效推动了保险代理业务的发展。6月底实现财险保费收入-万元，占全行保费总收入的-%，实现手续费收入-万元，占全部手续费收入的-%。五是通过完善营销激励机制，大力推行“首席客户经理”营销、全员营销和团队营销机制，充分发挥全员的社会关系资源，使全行的业务结构和客户结构有了明显改善。

（五）努力增收节支，强化管理增效益。一是积极推行经济资本管理。在现有利润指标基础上，将纳税调整、风险扣除、资本回报等因素纳入核算范围，重点突出风险和价值理念。二是加大表外收息力度。针对全行财务资源有限、收息水平低的突出问题，我行一方面加强资金管理，积极稳妥地营销有效资产，坚持在上存资金、扩大有效资产和发展中间业务等方面拓宽增收渠道；另一方面以清收改制企业不良贷款本息和散小差贷款退出为重点，采取靠实内外勤人员的收息责任，加大考核力度，充分运用处置抵债资产和清收内销外挂的已核销呆账贷款等办法，坚持在表外应收利息上挖掘增收潜力。三是优化资源配置，加大盈利行支倾斜力度。通过加大对盈利大行的支持倾斜力度，积极推行以收定支

的费用管理模式，严格控制宣传费、招待费、培训费、会议费、差旅费等措施，确保了全行经营利润的稳定增长。

（六）强化内控，严格规范经营及操作行为。全行坚持把开展基础管理作为业务经营正常运行的保障措施来抓，按照一级抓一级、层层抓规范的要求，定期组织开展了内部自律监管工作，充分发挥再监督部门的职能作用。认真开展了经营真实性审计、行长离任审计、XX年以来新发放贷款审计、个人贷款合规性审计和“四项” 后续审计工作，对全行近年来内审和银行监管部门检查发现的问题全面进行了自查自纠和监督整改；配合省分行操作风险大检查工作组，查纠了我行基层操作岗的一些违规违章问题，对全员进行了摸底排查，对群众反应的有关问题及时进行了核查反馈，有效地防范了各类案件及事故的发生。

三、存在的困难和问题

一是贷款营销困难，资金得不到充分运用，严重影响经营收益。截止6月底，全行贷款累放8143万元，剔除联合贷款因素（联合贷款同比少放7000万元），同比少放2463万元，余款较年初下降659万元，同比少增11938万元。其主要原因是当地经济环境差，优良客户少，有效贷款需求不足，加之去年8月份上报的汉坪咀电站1亿元贷款至今未批下来，对全行财务基础收入有一定影响；另外，个人业务受当地经营环境及条件的限制，发展空间不是很大。自主类、专项类贷款均呈负增长。存、贷款存量比例为50%，较年初下降8.1个百分点，增量比例为-2.0%，同比下降51.2个百分点，对全行的经营效益形成了严重影响。二是历史包袱过重，基础设施欠账大。全行亏损挂帐高达17769万元，按上存利率计算，每年损失608万元；三是员工收入同比降低。新的绩效考核办法实施后，受经营基础和盈利能力的影响，员工收入明显下降，前半年，省分行考核分配绩效工资-万元，同比减少84万元，人均减少1444元，在一定程度上影响了员工工作积极性。上述这些问题，除我行自身努力外，请求上级行给予帮助和指导。

四、后半年工作重点

一是继续加大抓存力度，持续占领存款市场。大力发展个人客户群体，努力实现营业网点“上台阶”目标，确保储蓄存款稳定增长；积极 “拚抢”机构客户群体，力争对公存款取得新的突破；强化竞争促发展，重点挖掘黄金客户，进一步提高存款增长速度，确保全行存款总量和市场占有份额增长。二是突出重点抓“弱”。全行将进一步发挥领导挂县和部门包县的指导督促作用，重点抓好业务发展缓慢、各项工作任务完成较差的文县等两个县支行。三是认清形势抓“差”。当前我行经营中最大的问题和难点就是贷款营销缓慢，为此，全行将进一步研究贷款营销的整体思路和具体措施，找准切入点和贷款营销的突破口，通过市分行统一组织，联动营销，努力提高信贷营销工作的成功率。四是找准切入点抓“欠”。当前全行中间业务收入欠帐较大，我行将积极寻找市场营销切入点，大力发展中间业务。首先，在充分把握银行卡全面收费机遇，加快发卡进度，改善发卡结构，全面提高银行卡综合收入水平的基础上，将重点加强对“保险代理业务集中营销竞赛活动”的指导督促，抓进度、促营销，确保营销竞赛活动目标圆满实现。其次，要继续扩大代收代付业务范围，千方百计争取礼县、徽县农发行代理业务，争取拓展武都、西和、成县石油公司基层加油站代收费业务，努力实现全辖代理；另外，进一步加强与电信、移动、联通、烟草、水电等系统性客户的联系与沟通，不断扩大业务合作范围。五是降低不良抓进度。以注重清收效果为前提，把分账经营与属地清收结合起来，专职清收与全员清收结合起来，加快专业清收支行的组建工作，确保全行分账经营工作扎实有效推进；认真分析研究全市企业改制动态，积极采取各种有效手段，在切实维护我行贷款债权的同时，争取在清收改制企业不良贷款本息上取得突破性进展；积极推行打包卖断等市场化清收举措，全面加快散小差贷款退出步伐。

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第13篇：银行分行上半年工作总结

上半年以来，我行在新一届党委班子领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学有效的发展观，狠抓省、市分行各项工作会议精神和各项工作措施的贯彻落实，积极按照市分行党委年初确立的“存款要上新台阶、清收管理要有新突破，经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范”的五项要求，坚持把“上总量，求质量，调结构，创机制，强管理，增效益”作为发展硬道理，通过全行员工的共同努力，前半年全行主要经营目标完成均达到60%以上，较好地完成了省分行下达的各项工作任务，

一、信贷财务计划执行情况

（三）不良贷款实现“双降”，资产质量进一步优化。6月末，全行五级分类不良贷款余额-万元，占比-%，较年初下降-万元，完成省分行下达全年下降计划1050万元的-%，占比较年初下降-个百分点。其中：次级类贷款下降-万元，可疑类贷款下降-万元，损失类贷款下降-万元。四级分类不良贷款余额-万元，占比-%，较年初下降-万元，占比下降-个百分点。清收不良贷款本息-万元，完成省分行计划3600万元的-%；“散小差”贷款退出（撤据销户）-户、-万元，完成全年计划的-%和-%，同比多收-户、-万元。

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（四）贷款营销困难，余额较年初下降。全行各项贷款余额-万元，较年初下降-万元，同比少增-万元。6月底，全行贷款累放-万元，剔除联合贷款因素（联合贷款同比少放7000万元），同比少放-万元；累收-万元，同比多收-万元。

二、采取的主要工作措施

（一）认真研究，立足实际确立基本发展思路。全省农行xx年年初工作会议后，我行新一届党委在认真分析形势，统一思想认识的基础上，经过认真研究，结合实际提出了今年及今后一段时期全行工作的总体要求，确立了“上总量，求质量，调结构，创机制，强管理，增效益，把发展作为硬道理”的基本工作思路，紧紧围绕各项存款要上新台阶、清收管理要有新突破、经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范化等五项重点工作，明确了xx年和今后三年的具体奋斗目标，提出xx年各项存款确保净增4亿元，力争5亿元（保4争5）；有效贷款增加2.5亿元；不良贷款余额下降4000万元，占比力争下降8个百分点；清收不良贷款本息5000万元；“散小差”贷款撤据销户85000户、收回贷款本息1亿元；中间业务收入660万元；实现经营利润1000万元等目标。按照“抓大、拓中、不放小”和“保抢挖”的要求，结合陇南经济区域结构的特点，在调整经营结构，实施风险管理，创新激励机制，系统党建及队伍建设等方面提出了具体的工作措施，制定出台了《全市农行xx年季度考核办法》、《年度综合考核办法》、《市分行机关部室xx年绩效挂钩考核办法》、《市分行机关基本管理制度》、《全市农行营业网点等级管理柜员星级管理考核办法》，于3月7日组织召开了为期两天的由各县（区）支行行长、风险资产经营部、计划会计部负责人和市分行机关全体员工共91人参加的全市农行xx年工作会议，全面安排部署了xx年各项工作。同时，全面推行了领导挂县、部门包县责任制，为各项工作的扎实有序开展提供了保障。

（二）细化“保抢挖”战略，大抓存款上总量。针对我行存款总量不足，特别是点均、人均存款水平低的现实，新一届党委从理清思路，准确定位，提高认识入手，将存款工作确立为全行加快有效发展的“生命工程”，积极教育引导员工进一步增强忧患意识、竞争意识和责任意识，坚决克服小有发展进步就骄傲、自满的情绪，坚决克服面对竞争和困难就无所作为的畏难、厌战情绪，牢固树立“总量就是实力，份额就是地位，增存就是增效，增量就是竞争力”的存款新理念，不断强化“客户立行”、“存款兴行”和“释放全员创造力，拼抢市场份额，以存款数字论英雄”的经营思想，以深入贯彻落实全省资金组织工作电视电话会议精神、开展迎新春优质服务竞赛活动为契机，切实发动全员力量，坚持对公、储蓄和同业存款一齐抓，大力开展了全方位、多层次的吸存揽储工作。在认真细分存款市场，确定全行重点客户名录的基础上，建立健全了行领导抓系统大户、部门抓重点户、全员抓一般户的抓存组织体系，并按层次确定了保险公司等8户系统大户由行领导主抓、48户学校、医院等机构客户由部门主抓、城乡工薪阶层由员工拉网式开展抓存款，并从严进行考核。3月下旬，针对全行一季度存款任务欠账大，行际间发展不平衡和进度与时间不同步等问题，市分行专题下发《通知》，组织人力，要求全行上下树立信心，下大力气，集中时间坚持“两手抓”，切实把安排部署全年工作与当前业务经营有机结合起来，一手抓省、市分行xx年工作会议精神的贯彻落实，一手抓各项任务的完成，确保贯彻会议精神与一季度业务经营“两促进、两不误”。4月份，为贯彻落实全省分行长会议和“五抓”指示精神，紧密围绕“六个突破”，及时下发了《关于认真抓好二季度业务经营工作的通知》，要求全行根据一季度业务经营情况，看排名、找差距，突出“抓弱、抓差、抓欠、抓进度、抓效果”，进一步加大工作力度，要求后进要赶先进，先进要再前进，并派各部室负责人分赴各包挂支行具体抓落实，确保二季度时间过半、任务力争完成全年计划的60%

以上。同时，发动机关全体员工积极行动起来，全身心投入到全行业务经营中去，要求人均每月业余揽存2万元，以实际行动为基层行做出表率，到6月底，市分行机关员工业余揽储-万元，占武都区支行储蓄存款增量的-%，同时，全行通过狠抓营业网点等级管理、柜员星级管理、以及规范化服务等重点措施的落实，有力地促进了全行存款工作的扎实有效开展。

（三）强化清收管理措施，狠抓“双降”求质量。针对我行不良资产占比高、清收难度大和不良贷款实行模拟拔备后，对我行经营利润的直接影响等问题，全行进一步坚定 “向清收不良贷款要效益，向‘散小差’贷款退出要效益”的经营思想，切实把不良贷款压降作为头等大事来抓。一是加强完善分账经营管理机制。在认真借鉴试点行经验的基础上，按照“资产划转、分责经营管理、搭建清收平台、实施万元含量、相对独立核算、捆绑考核”的原则，灵活运用属地清收与专业清收、全员清收与专职清收等行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并结合陇南区域特点，研究制定了《不良资产分账经营管理实施办法》，拟将武都区支行教场营业所翻牌改建为专业清收支行，并从武都支行和市分行抽调20多名员工专门从事武都行不良贷款的清收管理，待试点成功后在全市统一推行。二是积极创新清收手段。在认真总结和借鉴以往清收经验的基础上，大胆创新，用足用活用好各项清收优惠政策，进一步发挥好各级领导在清收工作中的示范带头作用。市分行领导及部门对所挂（包）县当年的不良贷款“双降”任务负责，积极参与，指导帮助抓清收；各县支行领导要亲临清收一线坐阵指挥，带头清收，真正把主要精力放到不良贷款清收上。至6月底，二级分行班子成员累计收回挂点企业康县王坝金矿等不良贷款本息120万元。三是全面加快“散小差”贷款退出步伐。除将退出任务层层分解落实外，提出了在全行消灭千元以下小额客户贷款等具体目标，并要求各行在坚持进村入户开展拉网式集中清收的同时，充分利用招标、打包、卖断等市场化清收手段，加快退出进度。至目前，全行以打包卖断等市场化手段处置收回农户散小差不良贷款-户（笔）、-万元，占“散小差”贷款退出总额的-%。四是继续加大对改制企业不良贷款的清收力度。密切关注和积极参与全市企业改制动态，千方百计清收改制企业不良贷款本息，对一时难以收回的果断采取保全措施，严防贷款债务被逃废悬空。目前已累计收回陇徽饲料公司等改制企业不良贷款本息-万元。五是加大抵债资产处置变现力度。至6月底，全行累计处置抵债资产-万元，占省分行下达全年处置计划100万元的-%，冲减“待处理以资抵债资产”-万元。六是坚持依法收贷不动摇。全行不断加强对依法清收工作的指导、协调与服务，灵活运用诉讼方式攻克重点户、钉子户和赖债户，为全行清收工作打开了新局面。到6月底，全行累计起诉-户，胜诉-户，收回起诉企业贷款-万元。同时，全行大力推行不良贷款清收责任制，进一步完善和细化清收考核办法，严格进行考核兑现有力地促进了全行不良贷款清收管理工作的扎实有效开展。

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（五）努力增收节支，强化管理增效益。一是积极推行经济资本管理。在现有利润指标基础上，将纳税调整、风险扣除、资本回报等因素纳入核算范围，重点突出风险和价值理念。二是加大表外收息力度。针对全行财务资源有限、收息水平低的突出问题，我行一方面加强资金管理，积极稳妥地营销有效资产，坚持在上存资金、扩大有效资产和发展中间业务等方面拓宽增收渠道；另一方面以清收改制企业不良贷款本息和散小差贷款退出为重点，采取靠实内外勤人员的收息责任，加大考核力度，充分运用处置抵债资产和清收内销外挂的已核销呆账贷款等办法，坚持在表外应收利息上挖掘增收潜力。三是优化资源配置，加大盈利行支倾斜力度。通过加大对盈利大行的支持倾斜力度，积极推行以收定支的费用管理模式，严格控制宣传费、招待费、培训费、会议费、差旅费等措施，确保了全行经营利润的稳定增长。

（六）强化内控，严格规范经营及操作行为。全行坚持把开展基础管理作为业务经营正常运行的保障措施来抓，按照一级抓一级、层层抓规范的要求，定期组织开展了内部自律监管工作，充分发挥再监督部门的职能作用。认真开展了经营真实性审计、行长离任审计、xx年以来新发放贷款审计、个人贷款合规性审计和“四项” 后续审计工作，对全行近年来内审和银行监管部门检查发现的问题全面进行了自查自纠和监督整改；配合省分行操作风险大检查工作组，查纠了我行基层操作岗的一些违规违章问题，对全员进行了摸底排查，对群众反应的有关问题及时进行了核查反馈，有效地防范了各类案件及事故的发生。

三、存在的困难和问题

四、后半年工作重点

一是继续加大抓存力度，持续占领存款市场。大力发展个人客户群体，努力实现营业网点“上台阶”目标，确保储蓄存款稳定增长；积极 “拚抢”机构客户群体，力争对公存款取得新的突破；强化竞争促发展，重点挖掘黄金客户，进一步提高存款增长速度，确保全行存款总量和市场占有份额增长。二是突出重点抓“弱”。全行将进一步发挥领导挂县和部门包县的指导督促作用，重点抓好业务发展缓慢、各项工作任务完成较差的文县等两个县支行。三是认清形势抓“差”。当前我行经营中最大的问题和难点就是贷款营销缓慢，为此，全行将进一步研究贷款营销的整体思路和具体措施，找准切入点和贷款营销的突破口，通过市分行统一组织，联动营销，努力提高信贷营销工作的成功率。四是找准切入点抓“欠”。当前全行中间业务收入欠帐较大，我行将积极寻找市场营销切入点，大力发展中间业务。首先，在充分把握银行卡全面收费机遇，加快发卡进度，改善发卡结构，全面提高银行卡综合收入水平的基础上，将重点加强对“保险代理业务集中营销竞赛活动”的指导督促，抓进度、促营销，确保营销竞赛活动目标圆满实现。其次，要继续扩大代收代付业务范围，千方百计争取礼县、徽县农发行代理业务，争取拓展武都、西和、成县石油公司基层加油站代收费业务，努力实现全辖代理；另外，进一步加强与电信、移动、联通、烟草、水电等系统性客户的联系与沟通，不断扩大业务合作范围。五是降低不良抓进度。以注重清收效果为前提，把分账经营与属地清收结合起来，专职清收与全员清收结合起来，加快专业清收支行的组建工作，确保全行分账经营工作扎实有效推进；认真分析研究全市企业改制动态，积极采取各种有效手段，在切实维护我行贷款债权的同时，争取在清收改制企业不良贷款本息上取得突破性进展；积极推行打包卖断等市场化清收举措，全面加快散小差贷款退出步伐。 [1]

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第14篇：银行分行上半年工作总结

银行分行上半年工作总结

上半年以来，我行在新一届党委班子领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学有效的发展观，狠抓省、市分行各项工作会议精神和各项工作措施的贯彻落实，积极按照市分行党委年初确立的“存款要上新台阶、清收管理要有新突破，经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范”的五项要求，坚持把“上总量，求质量，调结构，创机制，强管理，增效益”作为发展硬道理，通过全行员工的共同努力，前半年全行主要经营目标完成均达到60%以上，较好地完成了省分行下达的各项工作任务，

一、信贷财务计划执行情况

各项存款稳定增长，市场份额保持第一。截止6月末，全行各项存款余额达-万元，比年初净增-万元，增长15.7%，同比多增-万元，完成省分行下达全年计划3.9亿元的-%，。其中：储蓄存款净增-万元，增长14.5%，同比多增-万元。增量市场份额48.12%，存量市场份额30.98%，较年初增长1.66个百分点，均居同业第一位，增幅高于全省平均水平3.9个百分点。

财务收支双线增长，经营利润同比看好。6月末，全行实现财务收入-万元，同比增收-万元，增长43.18%。其中贷款利息收入-万元，同比增收-万元，增长43.28%；金融机构往来收入-万元，同比增收-万元，增长40.16%。中间业务收入-万元，同比增收-万元，增长63.28%，完成全年计划600万元的-%；各项支出-万元，同比增加-万元，增长-%，其中利息支出-万元，同比增加-万元，金融机构往来利息支出-万元，同比增加-万元，业务管理费支出-万元，同比增支-万元。收支轧差，实现账面利润-万元，同比增加-万元，经营利润-万元，同比减少-万元，完成省分行下达年度计划800万元的-%。

不良贷款实现“双降”，资产质量进一步优化。6月末，全行五级分类不良贷款余额-万元，占比-%，较年初下降-万元，完成省分行下达全年下降计划1050万元的-%，占比较年初下降-个百分点。其中：次级类贷款下降-万元，可疑类贷款下降-万元，损失类贷款下降-万元。四级分类不良贷款余额-万元，占比-%，较年初下降-万元，占比下降-个百分点。清收不良贷款本息-万元，完成省分行计划3600万元的-%；“散小差”贷款退出-户、-万元，完成全年计划的-%和-%，同比多收-户、-万元。 贷款营销困难，余额较年初下降。全行各项贷款余额-万元，较年初下降-万元，同比少增-万元。6月底，全行贷款累放-万元，剔除联合贷款因素，同比少放-万元；累收-万元，同比多收-万元。

二、采取的主要工作措施

认真研究，立足实际确立基本发展思路。全省农行xx年年初工作会议后，我行新一届党委在认真分析形势，统一思想认识的基础上，经过认真研究，结合实际提出了今年及今后一段时期全行工作的总体要求，确立了“上总量，求质量，调结构，创机制，强管理，增效益，把发展作为硬道理”的基本工作思路，紧紧围绕各项存款要上新台阶、清收管理要有新突破、经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范化等五项重点工作，明确了xx年和今后三年的具体奋斗目标，提出xx年各项存款确保净增4亿元，力争5亿元；有效贷款增加2.5亿元；不良贷款余额下降4000万元，占比力争下降8个百分点；清收不良贷款本息5000万元；“散小差”贷款撤据销户85000户、收回贷款本息1亿元；中间业务收入660万元；实现经营利润1000万元等目标。按照“抓大、拓中、不放小”和“保抢挖”的要求，结合陇南经济区域结构的特点，在调整经营结构，实施风险管理，创新激励机制，系统党建及队伍建设等方面提出了具体的工作措施，制定出台了、、、、，于3月7日组织召开了为期两天的由各县支行行长、风险资产经营部、计划会计部负责人和市分行机关全体员工共91人参加的全市农行xx年工作会议，全面安排部署了xx年各项工作。同时，全面推行了领导挂县、部门包县责任制，为各项工作的扎实有序开展提供了保障。

细化“保抢挖”战略，大抓存款上总量。针对我行存款总量不足，特别是点均、人均存款水平低的现实，新一届党委从理清思路，准确定位，提高认识入手，将存款工作确立为全行加快有效发展的“生命工程”，积极教育引导员工进一步增强忧患意识、竞争意识和责任意识，坚决克服小有发展进步就骄傲、自满的情绪，坚决克服面对竞争和困难就无所作为的畏难、厌战情绪，牢固树立“总量就是实力，份额就是地位，增存就是增效，增量就是竞争力”的存款新理念，不断强化“客户立行”、“存款兴行”和“释放全员创造力，拼抢市场份额，以存款数字论英雄”的经营思想，以深入贯彻落实全省资金组织工作电视电话会议精神、开展迎新春优质服务竞赛活动为契机，切实发动全员力量，坚持对公、储蓄和同业存款一齐抓，大力开展了全方位、多层次的吸存揽储工作。在认真细分存款市场，确定全行重点客户名录的基础上，建立健全了行领导抓系统大户、部门抓重点户、全员抓一般户的抓存组织体系，并按层次确定了保险公司等8户系统大户由行领导主抓、48户学校、医院等机构客户由部门主抓、城乡工薪阶层由员工拉网式开展抓存款，并从严进行考核。3月下旬，针对全行一季度存款任务欠账大，行际间发展不平衡和进度与时间不同步等问题，市分行专题下发，组织人力，要求全行上下树立信心，下大力气，集中时间坚持“两手抓”，切实把安排部署全年工作与当前业务经营有机结合起来，一手抓省、市分行xx年工作会议精神的贯彻落实，一手抓各项任务的完成，确保贯彻会议精神与一季度业务经营“两促进、两不误”。4月份，为贯彻落实全省分行长会议和“五抓”指示精神，紧密围绕“六个突破”，及时下发了，要求全行根据一季度业务经营情况，看排名、找差距，突出“抓弱、抓差、抓欠、抓进度、抓效果”，进一步加大工作力度，要求后进要赶先进，先进要再前进，并派各部室负责人分赴各包挂支行具体抓落实，确保二季度时间过半、任务力争完成全年计划的60% 共3页,当前第1页123以上。同时，发动机关全体员工积极行动起来，全身心投入到全行业务经营中去，要求人均每月业余揽存2万元，以实际行动为基层行做出表率，到6月底，市分行机关员工业余揽储-万元，占武都区支行储蓄存款增量的-%，同时，全行通过狠抓营业网点等级管理、柜员星级管理、以及规范化服务等重点措施的落实，有力地促进了全行存款工作的扎实有效开展。

强化清收管理措施，狠抓“双降”求质量。针对我行不良资产占比高、清收难度大和不良贷款实行模拟拔备后，对我行经营利润的直接影响等问题，全行进一步坚定“向清收不良贷款要效益，向‘散小差’贷款退出要效益”的经营思想，切实把不良贷款压降作为头等大事来抓。一是加强完善分账经营管理机制。在认真借鉴试点行经验的基础上，按照“资产划转、分责经营管理、搭建清收平台、实施万元含量、相对独立核算、捆绑考核”的原则，灵活运用属地清收与专业清收、全员清收与专职清收等行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并结合陇南区域特点，研究制定了，拟将武都区支行教场营业所翻牌改建为专业清收支行，并从武都支行和市分行抽调20多名员工专门从事武都行不良贷款的清收管理，待试点成功后在全市统一推行。二是积极创新清收手段。在认真总结和借鉴以往清收经验的基础上，大胆创新，用足用活用好各项清收优惠政策，进一步发挥好各级领导在清收工作中的示范带头作用。市分行领导及部门对所挂县当年的不良贷款“双降”任务负责，积极参与，指导帮助抓清收；各县支行领导要亲临清收一线坐阵指挥，带头清收，真正把主要精力放到不良贷款清收上。至6月底，二级分行班子成员累计收回挂点企业康县王坝金矿等不良贷款本息120万元。三是全面加快“散小差”贷款退出步伐。除将退出任务层层分解落实外，提出了在全行消灭千元以下小额客户贷款等具体目标，并要求各行在坚持进村入户开展拉网式集中清收的同时，充分利用招标、打包、卖断等市场化清收手段，加快退出进度。至目前，全行以打包卖断等市场化手段处置收回农户散小差不良贷款-户、-万元，占“散小差”贷款退出总额的-%。四是继续加大对改制企业不良贷款的清收力度。密切关注和积极参与全市企业改制动态，千方百计清收改制企业不良贷款本息，对一时难以收回的果断采取保全措施，严防贷款债务被逃废悬空。目前已累计收回陇徽饲料公司等改制企业不良贷款本息-万元。五是加大抵债资产处置变现力度。至6月底，全行累计处置抵债资产-万元，占省分行下达全年处置计划100万元的-%，冲减“待处理以资抵债资产”-万元。六是坚持依法收贷不动摇。全行不断加强对依法清收工作的指导、协调与服务，灵活运用诉讼方式攻克重点户、钉子户和赖债户，为全行清收工作打开了新局面。到6月底，全行累计起诉-户，胜诉-户，收回起诉企业贷款-万元。同时，全行大力推行不良贷款清收责任制，进一步完善和细化清收考核办法，严格进行考核兑现有力地促进了全行不良贷款清收管理工作的扎实有效开展。

坚持以“好”为标准，狠抓贷款营销。按照“抓大、拓中、不放小”和“资产、负债、中间业务”一体化营销的原则，大力开发优质项目、系统性高价值客户和具有发展潜力的中小优良客户。一是抢抓公司类优质客户。公司业务紧紧围绕电力、通讯客户和“南水北矿”项目做文章，努力开发符合国家产业、行业政策和改制后产权关系明晰、经营效益和发展前景看好的各类企业客户。先后调查上报了汉坪咀电站xx万元流动资金贷款、“独一味”生物制药有限公司1000万元流动资金贷款、天成工贸公司1500万元中期流动资金贷款、西和鑫达公司400万元流动资金贷款。二是在机构业上求突破。机构业务在巩固维护好原有客户的基础上，进一步加强与市县两级财政、计委、社保、交通、环保、城建、移民、教育、卫生等机构客户的联系与合作，坚持与县以上重点学校、重点医院和同业金融机构扩大合作范围，累计发放成县一中、武都区医院、宕昌中医院、康县一中、两当县医院等机构客户贷款2900万元；成功拓展了徽县石油公司、文县石油公司的收费代理业务，使全行机构及代理业务进一步扩大。市分行行级领导相继走访联系重点优良客户15户，直接动员陇南人保公司3个分公司的基本账户开立我行。三是努力打造个人业务核心竞争力。在严格程序、确保质量的前提下，积极营销小额质押、工资履约、商铺抵押、个人住房、个人生产经营等个人信贷业务，把办理银行卡、开放式基金、国债、教育储蓄、汇兑转储、个人结算账户等业务作为个人业务营销的主打产品，全方位挖掘个人业务资源，积极发展培植了一批收入相对稳定、信誉良好的个人客户群体，相继与5个单位签订了个人工资履约贷款协议。四是加大中间业务拓展力度。牢牢把握卡业务全面收费、开展“银行卡质量效益年”活动的有利时机，不断改进服务营销手段，调整发卡结构，加大发卡力度。到6月底，全行发卡量较年初增加-张，同比增加-张。同时，抓住年度车辆审验的有利时机，超前动作，从4月初开始，组织开展了为期6个月的“保险代理业务集中营销竞赛活动”，实行全行上下齐动员，全员人人有任务，有效推动了保险代理业务的发展。6月底实现财险保费收入-万元，占全行保费总收入的-%，实现手续费收入-万元，占全部手续费收入的-%。五是通过完善营销激励机制，大力推行“首席客户经理”营销、全员营销和团队营销机制，充分发挥全员的社会关系资源，使全行的业务结构和客户结构有了明显改善。 共3页,当前第2页123 努力增收节支，强化管理增效益。一是积极推行经济资本管理。在现有利润指标基础上，将纳税调整、风险扣除、资本回报等因素纳入核算范围，重点突出风险和价值理念。二是加大表外收息力度。针对全行财务资源有限、收息水平低的突出问题，我行一方面加强资金管理，积极稳妥地营销有效资产，坚持在上存资金、扩大有效资产和发展中间业务等方面拓宽增收渠道；另一方面以清收改制企业不良贷款本息和散小差贷款退出为重点，采取靠实内外勤人员的收息责任，加大考核力度，充分运用处置抵债资产和清收内销外挂的已核销呆账贷款等办法，坚持在表外应收利息上挖掘增收潜力。三是优化资源配置，加大盈利行支倾斜力度。通过加大对盈利大行的支持倾斜力度，积极推行以收定支

的费用管理模式，严格控制宣传费、招待费、培训费、会议费、差旅费等措施，确保了全行经营利润的稳定增长。

强化内控，严格规范经营及操作行为。全行坚持把开展基础管理作为业务经营正常运行的保障措施来抓，按照一级抓一级、层层抓规范的要求，定期组织开展了内部自律监管工作，充分发挥再监督部门的职能作用。认真开展了经营真实性审计、行长离任审计、xx年以来新发放贷款审计、个人贷款合规性审计和“四项”后续审计工作，对全行近年来内审和银行监管部门检查发现的问题全面进行了自查自纠和监督整改；配合省分行操作风险大检查工作组，查纠了我行基层操作岗的一些违规违章问题，对全员进行了摸底排查，对群众反应的有关问题及时进行了核查反馈，有效地防范了各类案件及事故的发生。

三、存在的困难和问题

一是贷款营销困难，资金得不到充分运用，严重影响经营收益。截止6月底，全行贷款累放8143万元，剔除联合贷款因素，同比少放2463万元，余款较年初下降659万元，同比少增11938万元。其主要原因是当地经济环境差，优良客户少，有效贷款需求不足，加之去年8月份上报的汉坪咀电站1亿元贷款至今未批下来，对全行财务基础收入有一定影响；另外，个人业务受当地经营环境及条件的限制，发展空间不是很大。自主类、专项类贷款均呈负增长。存、贷款存量比例为50%，较年初下降8.1个百分点，增量比例为-2.0%，同比下降51.2个百分点，对全行的经营效益形成了严重影响。二是历史包袱过重，基础设施欠账大。全行亏损挂帐高达17769万元，按上存利率计算，每年损失608万元；三是员工收入同比降低。新的绩效考核办法实施后，受经营基础和盈利能力的影响，员工收入明显下降，前半年，省分行考核分配绩效工资-万元，同比减少84万元，人均减少1444元，在一定程度上影响了员工工作积极性。上述这些问题，除我行自身努力外，请求上级行给予帮助和指导。

四、后半年工作重点

一是继续加大抓存力度，持续占领存款市场。大力发展个人客户群体，努力实现营业网点“上台阶”目标，确保储蓄存款稳定增长；积极“拚抢”机构客户群体，力争对公存款取得新的突破；强化竞争促发展，重点挖掘黄金客户，进一步提高存款增长速度，确保全行存款总量和市场占有份额增长。二是突出重点抓“弱”。全行将进一步发挥领导挂县和部门包县的指导督促作用，重点抓好业务发展缓慢、各项工作任务完成较差的文县等两个县支行。三是认清形势抓“差”。当前我行经营中最大的问题和难点就是贷款营销缓慢，为此，全行将进一步研究贷款营销的整体思路和具体措施，找准切入点和贷款营销的突破口，通过市分行统一组织，联动营销，努力提高信贷营销工作的成功率。四是找准切入点抓“欠”。当前全行中间业务收入欠帐较大，我行将积极寻找市场营销切入点，大力发展中间业务。首先，在充分把握银行卡全面收费机遇，加快发卡进度，改善发卡结构，全面提高银行卡综合收入水平的基础上，将重点加强对“保险代理业务集中营销竞赛活动”的指导督促，抓进度、促营销，确保营销竞赛活动目标圆满实现。其次，要继续扩大代收代付业务范围，千方百计争取礼县、徽县农发行代理业务，争取拓展武都、西和、成县石油公司基层加油站代收费业务，努力实现全辖代理；另外，进一步加强与电信、移动、联通、烟草、水电等系统性客户的联系与沟通，不断扩大业务合作范围。五是降低不良抓进度。以注重清收效果为前提，把分账经营与属地清收结合起来，专职清收与全员清收结合起来，加快专业清收支行的组建工作，确保全行分账经营工作扎实有效推进；认真分析研究全市企业改制动态，积极采取各种有效手段，在切实维护我行贷款债权的同时，争取在清收改制企业不良贷款本息上取得突破性进展；积极推行打包卖断等市场化清收举措，全面加快散小差贷款退出步伐。

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第15篇：银行分行党委先进事迹

************银行

************分行党委先进事迹

创先争优活动开展以来，************分行围绕“履职尽责创先进，立足岗位争优秀”这条主线，选好活动载体，把握关键环节，突出创争重点，积极有效创争，取得较好成效，党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用更加明显，有力推动了业务有效发展和经营管理目标的实现。

一、选好载体，细化措施，增强活动实效

（一）选好活动载体。一是开展“四强”系列评选活动。开展以“五型”党支部、“四好”领导班子和“四无”工作先进行为主要内容的“四强”党组织评选活动。二是开展“四优”系列评选活动。开展以优秀党支部书记、优秀党务工作者、“六无”客户经理、信贷管理标兵、窗口服务明星、监管标兵、存款营销能手和优秀政工干部等为主要内容的“四优”共产党员系列评选活动。系列评选活动的开展，增强了创先争优活动的针对性，总行《党建通讯》和《农业发展与金融》分别编发了该行的做法。

（二）细化活动措施。一是精心制定方案，组织陈述点评。精心制定《“创先争优”活动实施方案》，设计了《月度党员陈述表》、《月度群众评议表》、《月度支部书记讲评表》和《月度党委书记点评表》，按月组织党员陈述、群众评议、支部讲评、党委书记点评。

1该行的《实施方案》和相应配套措施被总行《************内参》全文编发。二是细化活动主题，体现创争特色。结合上级行明确的各专业条线部门创先争优活动主题，该行把创先争优活动主题进一步细化到各县级支行，明确县级支行各具特色的创争主题9个；细化到各职能部门和各工作岗位，明确特色创争主题35个，使创争活动有特色、有抓手，全员参与的热情更加高涨。三是强化目标管理，加大考核力度。制定实施了《创先争优工作目标管理制度》，把实施“十项治理”和克服“十种不良倾向”作为推进创先争优活动深入开展的重要举措，强化目标管理，加大考核力度，为实现创争目标提供了制度保障。

二、突出重点，把握关键，抓好活动落实

（一）积极开展“为民服务创先争优”活动，提升服务质量和水平。积极开展共产党员示范窗口、共产党员先锋岗等系列创建活动，深入开展“三亮、三比、三评”活动，从接好每一个电话、说好每一句文明用语、接待好每一位顾客开始，让客户感受到热情周到的服务。提高了服务客户和服务“三农”的能力与水平。把窗口服务延伸到每个客户，提升服务质量和水平。从履行政策性银行职能、协调当地党政关系、营销客户、提供便捷服务等方面，确立大服务理念，提供全方位的金融服务。对黄金客户及总行级优质客户实行个性化服务，实行专人、专车、专柜办理业务，坚持回访客户制度，帮助客户解决生产与经营中的难题。在总行组织的为民服务创先争优座谈会上做了经验交流，《粮油市场报》刊登了该行的做法。

（二）深入开展基层组织建设年活动，夯实业务发展与管理基础。一是把基层组织建设延伸到整个系统，发挥战斗堡垒作用。结合分行实际，制定《************分行深入开展基层建设年活动实施方案》，提出总体要求和工作目标，明确工作任务。结合经营管理实际，对5个基层党支部书记进行了调整，对10个党支部的组织状况进行了调研分析，按照标准进行了分类定级，奠定了坚实的组织基础。二是把基层行建设延伸到重点工作，促进各项任务完成。通过加大客户营销和收贷收息工作力度等具体措施，抓业务发展，努力实现稳进增效。两年来，累计营销和储备项目71个，发放贷款57.34亿元。加强合规建设，促进依法合规经营；实行精细化管理和违规积分管理，进一步规范了业务操作。三是把为基层、为员工服务延伸到每个环节，凝聚稳进发展合力。建立机关职能部门包县级支行工作制度，深入基层调查研究，帮助县级支行解决业务发展、合规管理、提升素质、和谐建设以及办公楼建设等问题20多个，有效推动了基层建设和业务发展。制定实施《“一站式”办贷操作管理办法》，在流程上将客户评级、授信与用信实施“一站式”服务和一线联合办贷，提高了办贷质量和效率。

（三）积极开展特色活动，推进创先争优深入开展。一是开展主题实践活动。每逢重大节日，组织开展“履职尽责创先进，立足岗位争优秀”、“弘扬五四精神，再铸事业辉煌”等系列主题实践活动，进一步增强了员工爱党、爱国、爱行热情。二是开展典型示范活动。开展县级支行“有效发展创业奖”和分行机关“提升效能

创新奖”评选活动，对涌现出来的先进单位和先进个人进行表彰与奖励，将事迹编印成《创先争优特刊》，人手一册，对照学习，营造了浓厚的创争氛围。三是在市分行机关开展以基层行满意、企业满意、员工满意为目标的“三满意”部室创建活动，提高了党组织的凝聚力、公信力、执行力和约束力。四是组织党员公开承诺。组织全体党员签订了《创先争优活动公开承诺书》，明确承诺时间、创争目标和采取的具体措施，为创争活动的深入开展提供了重要保障。

三、积极创新，有效创争，努力使活动取得实实在在的成果 该行坚持创先争优重在干实事，贵在干成事，努力完成中心工作，促进业务有效发展。***************************************************************************************。

第16篇：银行分行实习报告

本人于XX年2月26日至3月31日期间在法国东方汇理银行厦门分行实习(为期约1个月)。

作为该银行临时工作人员，本人严格遵守其出勤制度，办公场所规章制度及相关内部控制制度等一切规定。实习期间，工作不分巨细，本人怀着饱满的工作热情和敬业的工作态度有始有终。从扫描仪和传真机的使用开始，不懂之处虚心向同事们请教，积极思考，勤快塌实，认真负责地完成好实习生职责内所有日常工作。此外，主动协助同事更有效地处理银行日常办公事务，譬如，利用自身法语优势帮同事翻译与理解银行与法国雪铁龙汽车有限公司的原版法文合同内容，表现出良好的团队意识，真正地从最初什么都要问、给同事们增添麻烦的实习生过渡成同事们的好帮手、工作外的好朋友。

工作外，和同事们一起吃午餐，询问金融知识和进行业务外自由交谈，提高金融素质的同时也增进了同事间的友谊。本人有幸参与了公司组织的“三八”节自驾车厦门岛外游活动。充分展示了自身特长，拍摄下许多照片，真实地记录下本人和公司员工假日活动的快乐时光。

作为法语专业学生，此次在法国东方汇理银行实习的宝贵经历让我了解到专业之外的许多知识，譬如，国际结算。也由于欧洲投资银行的特殊环境，本人在实习期间对投资理财、风险评估等产生了浓厚兴趣，阅读相关书籍，有效拓展了知识面。

第17篇：兴业银行义乌分行

兴业银行义乌分行企金业务五部贷款须提交的资料清单

尊敬的客户，为了加快业务办理速度，请提供以下资料供我们参考，谢谢合作！

一、企业法人代表简介：包括企业法人代表、实际控制人、主要管理人员户籍、年龄、从业经历、电话号码等。还要介绍法人代表或实际控制人的实力情况（如个人资产、负债、另外控制的其他企业的有关情况）。

二、企业简介：

1、企业人数，包括管理人员、技术人员；

2、企业目前占有地面积、建筑面积；

3、企业历年的荣誉称号；

4、企业主要产品、销往地区；

5、企业业务中前四大供应商与前四大客户名单及年销售量；

6、企业认为有必要说明的其他材料；

三、企业须提交的基础资料（请盖公章确认）：

1、已年检的《企业法人营业执照》正、副本及复印件

2、《税务登记证》正、副本及复印件

3、《企业组织机构代码证》正、副本及复印件

4、基本账户开户许可证复印件

5、企业验资报告复印件

6、企业章程（在工商备案过的最近完整版）工商登记变更情况表

7、企业法人代表夫妇（主要股东、实际控制人）身份证复印件（包括公司股东），企业法人夫妇户口本（整本户口簿全部复印）及结婚证复印件

8、企业各类权证及权证所有人身份证、户口簿复印件；

9、企业法人代表及配偶实际经营者个人财产证明资料（个人房产证、土地证、个人商位证、行驶证、专利证书、商标证书及其他财产证明等）、股权投资要有股权证

10、特种行业经营许可证或批文

11、企业近二年年报，授信前一个月报表（现金流量表最好也提供）

12、企业贷款卡复印件（个人房产抵押时提交个人担保卡复印件）

13、所有股东身份证复印件；授权代理人身份证复印件

14、抵押物相关资料：房产证、土地证、契税证、住宅类房产

15、企业年度纳税申报表

四、企业提供以下财务数据（对即期月报表分析）：

1、代币资金情况（各家银行分布状况、区分现金、存款、保证金）

2、企业固定资产明细：包括土地、厂房、机器设备、交通工具等，权证是否齐全，有无抵押（具体抵押银行），市场价值如何，包括工建工程

3、存货明细（包括产成品、原材料）

4、应收账款明细（最大五家企业）应付账款明细（最大五家企业）

5、其他应收款明细（最大五家企业）

6、银行借款明细及对外担保明细（注明具体银行及金额）

7、应付票据明细（注明具体银行及金额）等

五、其他类：

1、个人征信授权书（借款企业与担保企业法人夫妇、实际控制人、主要股东签名）

2、符合授信贷款用途资金的购货合同（应与贷款出账时一致）

3、公司新增贷款申请报告（要求写明申请新增授信金额与用途）（由企业提供，并加盖公章）

4、企业账户或实际经营者个人账户银行业务流水（6个月以上），企业水费单、电费单 （提供兴业银行义乌分行每份复印件资料都盖上企业公章）

以上事实请贵公司财务部给予协助，一并尽快办理，以提高我们的工作效率。感谢你们的大力支持，希望我们银企合作愉快，共谋发展！

第18篇：银行分行办公楼管理制度

**银行分行办公楼管理制度

为加强分行办公楼管理，规范工作秩序，为楼内工作人员提供安全、整洁、舒适、文明的工作环境，保证办公楼正常有序运转，特制定本制度。

第一章 安全保卫管理

第一条 切实加强办公楼安全保卫工作，配备专职保安人员，坚持24小时执勤巡查，夜班保安要认真做好防火、防盗窃等工作。

第二条 严格落实安全防范措施，保安人员当班时间不准睡觉或撤离工作岗位，切实加强重要部位的检查巡视，发现盗窃等意外情况，要及时通报安全保卫负责人并报警，及时制止并消除安全隐患。

第三条 安全保卫部门要加强保安人员的管理和教育，要求其遵守工作制度，规范工作行为，对外来人员做到文明接待。非正常工作期间，外来人员一律凭有效证件登记，由前台接待或门卫征得接待单位或个人同意后方可进入办公区域。做好出入登记记录和携带物品的检查工作，对发现的易燃、易爆、有毒等物品要立即扣留，并通知安全保卫部门。

第四条 保安人员要按时开关大门，车辆停放在指定的地方，当班保安人员要加强指挥，确保停放有序，由保安人员负责看管。造成交通堵塞和影响正常秩序，保安人员给予及时纠正和清理。

第五条 保安人员负责大楼内公共区域的照明设施、空调、

1 显示屏、饮水机、广告灯箱等的定时开关。

第六条 保安人员对营业办公场所内和大门周边发生的滋事等行为，要及时劝阻并制止。

第七条 办公楼有工程或改造项目，施工期间安排保安人员对施工队工作人员要做好出入登记工作，并按相关要求标准，对施工队加以规范管理。

第八条 凡需携带办公设备和其它贵重物品出入办公楼时，由部门出具证明或提前通知，经保安工作人员查验属实后，方可出入。否则，安保人员有权暂时扣留。

第九条 未经允许，严禁外来人员在大楼办公区域从事各种营销活动和收购废旧报纸、文件、杂物等。

第十条 办公楼内工作人员要树立安全防范意识，发现可疑人员和作案分子及时通知安保部门，一旦发生盗窃案件或破坏公共设施行为，要及时报告安全保卫部门。

第十一条 不许在办公室存放大量现金及其它贵重物品，特殊情况滞留超额现金和贵重物品，必须派专人看守。

第二章 消防安全管理

第十二条 楼内各单位要妥善保管各种可燃物品，不得在办公室和公共区域堆放易燃、易爆、有毒等危险品。员工要积极参加有关部门组织的消防知识培训，掌握消防器材使用方法。爱护消防设施，不得随意移动或挪作它用，不准无故按动报警按钮，要自觉遵守楼内防火安全制度。

第十三条 不准在大楼内私自乱接电线，不准擅自使用电炉、2 电饭煲、电烙铁、电熨斗、电热壶、电热杯等电热器具。

第十四条 监控室、配电室、发电机房、变压器房、机房、库房等重点区域严禁烟火，严禁存放废弃物，放置易燃易爆品和危险品。

第十五条 严禁随意动火作业，特殊情况需动火作业时，要向分行办公室申请，待批准后按有关规定组织实施。

第十六条 严禁在楼内走廊、楼梯、大厅等公共部位堆放物品，确保整洁和畅通。严禁在楼内及办公楼周边焚烧文件、纸张等。

第十七条 办公楼安保部门应按设备管理要求，定期对消防设备（消防监控设施、自动报警器、自动喷淋、消防栓、消防泵、灭火器等）进行检测和维修，使之保持良好状态。

第十八条 安保、消防和监控工作人员应接受专门培训，合格后上岗，无关人员不得擅自进入。

第三章 办公区域管理

第十九条 办公室桌面要保持整洁，用品摆放整齐。不得堆放有碍办公的杂物，个人生活用品必须入柜。

第二十条 办公室每天进行常规打扫，定期进行大扫除，确保办公室卫生清洁。

第二十一条 办公室要注意节约用电，使用空调时必须关闭门窗。下班及时关好门窗，切断电源（包括照明、空调、电脑和饮水机等），以免浪费和发生事故。

第二十二条 加强现金、重要物品、保密文件、公章等管理。 3 贵重物品要由专人保管并入柜上锁，工作人员离开办公室应随手关门。下班锁好办公桌抽屉及文件柜，对办公室内物品要妥善存放。

第二十三条 办公室内吸烟，应将烟蒂、火柴梗置于烟灰缸内。

第二十四条 爱护办公室内设施和设备。如发现故障，应及时通知办公室维修，因使用不当或私自维修引发损坏和事故，所造成的损失由当事人或所在部门负责。

第二十五条 不得随意拆改办公室房间布局和墙体建筑结构，如确需改动，应向分行办公室申请，待行领导批准后由专业人员施工。

第二十六条 禁止在窗台外侧摆放花盆等物品，不得在窗外挂晒衣服，不准向窗外泼水，扔杂物等。

第四章 公共区域及设施管理

第二十七条 楼内工作人员要自觉维护公共秩序，遵守作息时间，讲究社会公德，爱护公共财物，保持公共卫生。禁止随地吐痰，禁止乱扔烟头纸屑。

第二十八条 办公楼垃圾间、卫生间、主要楼梯等公共区域由分行办公室统一管理，除按规定摆放消防器材、卫生用具外，其它单位不得改动或占用，不得摆放其它物品。

第二十九条 不得随意在外墙、走廊内墙壁、门窗上粘贴图画、广告、标语及安装、安放物品；不得拆卸建筑装饰；不得在地面上拖拉重物，不得用水冲刷地面。

4 第三十条 因特殊情况需要在楼内外悬挂物件，须经分行办公室，在不违反有关规定的情况下，统一设置，以免毁坏墙面和破坏整体环境。

第五章 水、电、空调等设施管理

第三十一条 严格遵守楼内用电管理规定，不得擅自改动照明、通讯、网络和监控等线路；楼内禁止使用电炉、电熨斗、电暖器、电饭煲、电水壶、电热杯等电热器具。

第三十二条 坚持节约用电、用水原则。各办公室下班后不加班一律熄灯，并切断电器设备电源。室内空调温控器夏季应调整在26度以上，夏季下班时要关闭办公室空调、办公电脑和饮水机等电器开关；工作人员养成节约用水的习惯，用水后要检查水龙头是否关闭，冲水延时阀门用后是否回位，一定杜绝跑、冒、滴、漏和长流水现象。

第三十三条 办公室统管的水、暖、空调等设施由专职人员进行维修和操作，其他人员不得擅自操作，因违反操作规程造成损坏或发生事故的，由责任人负责修理并承担一切责任。

第六章 会议室管理

第三十四条 会议室由分行办公室统一管理、调配和使用。 第三十五条 部门使用会议室需提前申请，以便安排。使用会议室，应提前（临时会议紧急除外）向分行办公室提出申请，申请内容包括会议名称、参加会议人数、使用时间等。

第三十六条 分行办公室接到申请后，将根据会议室使用情 5 况尽快做出安排，并通知会议室服务人员，提前做好准备工作。

第三十七条 参会人员要自觉遵守会议室使用规定，保持室内清洁，爱护室内设施。如有损坏，由使用部门负责维修或赔偿。

第三十八条 会议室使用完毕，由会议中心管理人员和使用单位对室内设施、设备进行检查，确定是否完好，以备下次使用。

第七章 卫生绿化管理

第三十九条 楼内人员要自觉维护办公楼内外卫生，不随地吐痰，不乱扔烟头、纸屑，不乱丢果壳；不往水池、便池内倾倒残茶等杂物，不向窗外抛弃垃圾；不将室内垃圾废弃物扫向走廊；不在楼内外焚烧各种废纸和其它废弃物。

第四十条 办公楼内公共区域、卫生间、垃圾间及楼外公共区域的清洁、绿化工作由办公室统一负责，办公楼内、外各单位办公区，由工作人员应负责。

第四十一条 卫生间内保持清洁，大小便入池、使用后及时冲洗，用过卫生纸入篓。

第四十二条 爱护花坛、草坪、树木、禁止攀折花木、践踏草坪，不得往花盆、绿地内倾倒垃圾、杂物。

第八章 附则

第四十三条 各部室必须服从办公室管理，严格遵守楼内各项管理制度。

第四十四条 对违反大楼制度管理规定的单位和个人，办公室提出要求限期进行整改，造成严重后果给予处罚或应予追究赔 6 偿责任。

第四十五条 本办法由分行负责制定、修改和解释。 第四十六条 本办法自下发之日起执行。

第19篇：银行分行业务发展规划

银行分行业务发展规划

ⅩⅩ年公司业务发展规划

总体要求

在长治市转型跨越发展的重要历史机遇下，在总分行一系列政策方针指导下，结合分行工作实际和长治市场环境，公司条线ⅩⅩ年规划的总体要求是：紧紧围绕长治市确立实施的“五五”战略、坚决贯彻总分行各项方针政策和发展思路，建立和健全公司管理体系，抓好队伍建设，强化优质市场营销，加大公司业务结构调整，突出内控风险和综合效益，创新发展、开拓进取，为长治分行实现跨越式发展作出重大贡献。

规划目标

ⅩⅩ年公司业务的主要目标是：各项存款余额达到18亿元，日均存款13亿元，各项融资余额达到40亿元，累计办理各项融资50亿元，票据直贴30亿元，票据转贴300亿元，中间业务收入800万元，新增有效账户200户，其他转型指标全面完成总行下达的目标任务。

主要工作规划

ⅩⅩ年公司条线上下要按照分行的各项决策部署，建立并强化公司管理体系，强化优质市场营销，推进经营结构调整，条线各项存款贷款、中间业务收入和转型指标等均要实现快速增长，完成分行发展目标。为了在目前经济下行、增速放缓、市场乏力及长治辖内金融机构逐年增加，同业竞争空前激烈的情况下取得快速发展，不断提高同业占比，要抓好以下六方面的工作，确保相关目标落到实处，按期完成。

一、高度重视对公存款工作。

分行上下，尤其是公司条线要认清形势，将抢市场、抓存款作为贯穿全年工作的重中之重，作为立行之本，全力拼抢存款市场，推动对公存款快速增长。

（一）持续营销财政机构存款。根据规划，ⅩⅩ年长治市政府要继续推进“1+6”和“一核双圈”上党城镇群建设，实施“新建改造14条城市道路，改造三座铁路立交桥，新建五座市政跨河大桥，8座过街天桥”等九大城建工程；还要新开工建设一批各类保障性住房。针对以上基础设施项目，我们要把握时机，积极介入，在履行社会责任的同时通过对地方政府项目的支持，更好地拉动我行财政存款的增长。2014年我行已经对长治市财政局、长治市经信委、长治市体委、长治市教育局、长治市教育局、长治市财鑫担保中心等机构客户开展了营销工作。ⅩⅩ年要在做好已对接营销客户的优质服务的同时积极挖掘机构客户的存款分布和潜力，突出抓好教育、体育、医疗等重点大客户的机构存款争揽工作。我行要采取行领导挂帅、包户跟进、重点突破的营销机制持续营销财政机构客户，为对公存款的增长和稳定存款规模起到关键作用。

（二）高度关注保证金存款。ⅩⅩ年公司条线要深度挖掘授信客户,盯紧已批复和出账的授信业务增加保证金存款,同时做好银承到期后的续签和再营销工作，稳定保证金存款，避免大起大落。ⅩⅩ年初要将潞宝集团、南烨集团、中德型材、卓越水泥、霍家工业等储备的银行承兑汇票业务办理到位，在确保保证金存

款不滑坡的基础上，保证金存款有所增长。

（三）加强有贷户的销售归行工作。首先将此项工作纳入部门及客户经理考核中的扣分项，加大管理力度；其次营销部门及客户经理要做好授信客户的回访工作，大力提高授信客户存款归集同业占比，再次要将结算存款和销售归行作为团队和客户经理新增授信的前提，促使客户经理重视销售归行工作。

(四) 积极做好新增对公有效账户和对公账户提升工作。通过调查统计、定期公布、对号入座、列入部门考核及客户经理积分考核等方式方法持续不断推动零余额和小余额账户的账户提升工作。

(五) 落实通过现金管理平台的资金归集工作。不断加大新增现金管理有效户工作的推动和营销力度，对已完成签约的客户采取持续跟踪、重点突破、以点带面等措施，尤其是预计归集金额较大的企业列入重点客户加大资金流入和归集，力争通过现金管理业务和平台增加对公存款。

（六）加大存款存款管理力度。一是对公存款大户实行名单制管理，继续对时点余额300万元，日均余额为100万元以上的公司客户纳入名单管理，监测客户的资金变动、大额资金流向、他行竞争渗透情况等情况，对重大变化要及时向行长及分管行长报告，采取有力措施，防止存款的“跑冒滴漏”。二是要继续完善对公存款的日监测、周通报、月分析等统计报告分析制度，掌握客户的资金变动规律，防止他行挖转，对于由于主观努力不够，造成存款流失的要进行责任追究。三是要按照分行客户分层营销

管理规定落实重点存款客户走访制度，加强对公存款客户维护工作，相关负责人和客户经理要对所分管的重点客户进行定期走访，随时了解客户的各类信息，满足客户的常规性和临时性服务需求，通过完善的服务来提高客户的依赖度和忠诚度。

二、积极营销和支持优质大中型客户

ⅩⅩ年大中型客户的营销和授信投放仍然是分行发展的重点，必须继续最大限度地抢占市场，抢占客户，壮大客户群体，加大授信投放，为长治分行的全面发展奠定坚实基础。

（一）基本思路和原则要求。

1、工作思路。围绕2013年长治市政府工作报告中全力以赴保持经济增长、百折不挠抓好项目建设、综改试验引领转型发展的工作思路。继续战略性地将优势行业、核心企业作为主攻目标，同时注重产业链的延伸，选择性的逐步涉足其它领域。主攻精细煤化工、医药、政府平台、商贸流通、农业产业化、旅游、教育、医疗、公用事业等行业；择机择优涉足：煤炭、新材料、装备制造、水泥、房地产、建筑等行业。

2、营销工作转型。目前的营销工作着重传统业务的单点营销，且品种单一，集中为流动资金贷款与银行承兑汇票业务。未来营销工作中，我们要努力实现四个转变，即由单一客户营销向批量客户营销转变，由提供单一的授信品种向提供授信与非授信产品组合转变，由提供单纯融资支持向提供综合金融解决方案转变，由以担保、抵押为主的风险管控方向向以产品控制风险转变。

3、客户结构转型。在稳定大型集团和企业客户的基础上，

逐步提高中型以下客户的数量和融资余额，中小型企业数量明显高于大中型增速；小微企业客户数量增速要大幅高于大中型客户，要进一步提高中型、小微客户授信余额占比，大型、中型、小微客户授信余额占比应控制在6：2：2。

4、产品结构转型。加大传统信贷产品结构调整力度，大力发展贸易融资类业务，逐步提高贸易融资类产品的运用和余额占比，贸易融资类产品占公司类授信额力争达到10%以上。抓好“三不三少”新业务、新产品的研发推广工作，加强结构性融资产品创新力度，把结构性融资产品打造成服务客户的有效工具。

5、担保结构转型。（1）逐步提高抵质押贷款占比，压低保证贷款占比，公司类贷款抵质押贷款比例增加5个百分点。（2）审慎采用和减少集团内部关联担保、企业互保和多户联保等担保方式。对集团内部关联担保、企业互保要加强监控分析。（3）对融资性担保公司担保，须严格遵守融资性担保有关规章制度办法，所有担保公司担保额度控制在分行授信敞口额度的10%以内，单个担保公司的担保额度不超过分行授信敞口额度的5%。

6、绿色信贷标准。根据银监会《绿色信贷指引》，授信客户必须为符合《“十二五”节能减排综合性工作方案》和《国家环境保护“十二五”规划》要求，且已通过环保验收和具备排污许可证等环保资质的企业和项目。

（二）主要行业规划

1、煤炭行业。

ⅩⅩ年煤炭市场依然处于弱势，由于煤炭供求整体处于宽松状态，煤矿存煤、终端用户高于正常水平，煤炭市场需要继续面对和经历“去库存”过程。ⅩⅩ年我行审慎进入煤炭行业，总体信贷原则是：总量控制，优中选优，有进有出，结构调整。基本营销目标是：潞安矿业集团、雄山煤业集团、襄矿集团、新建煤业，逐步退出长治县国源煤业。

2、水泥行业。

近年来水泥行业过剩问题突出，虽然辖内水泥企业经过兼并整合产能后辖内已经形成几个规模较大、市场把控能力较强的水泥企业、产业集中度进一步提高的背景下，但分行仍然确定水泥行业为限制进入类行业。ⅩⅩ年总体信贷原则是：控制总量，严格准入，关注环保，重点营销客户：卓越水泥，其他水泥行业客户禁止进入。

3、新材料行业

全市新材料行业还处于启动阶段，长治市新材料现有新材料企业14家。其中，中型企业4家，小型企业5家，微型企业5家。这些企业涉及塑钢型材、内外涂料、保温板、太阳能电池片及组件、装饰板、稀土永磁材料、节能环保柴油等各个领域，整体规模小、效益差、创新能力差。ⅩⅩ年总体信贷原则是：关注政策、持续跟踪、严格准入，担保充足。重点关注的客户：中德型材、日盛达太阳能、中池联华、虹源科技、易通环能。

4、装备制造业行业

长治地区制造业以传统的军工制造业为主，经过多年发展，逐渐形成清华、淮海、成功集团、易通环能（低温发电机组制造）、长钢锻压、澳瑞特、壶化集团等制造业龙头企业，业务涵盖汽车制造、煤机装备、新能源装备、节能环保装备、铸造锻造、民用爆破器材等。ⅩⅩ年重点营销关注客户：清华机械、长钢锻压、钜星锻压、捷成数控机械、玉通机械、液压有限。

5、现代煤化工行业

长治煤化工依托煤焦优势，保持了稳定和健康发展，行业整体素质不断提高，工业基础不断巩固，但也存在总量小、产品少、研发能力弱等不足，ⅩⅩ年总体信贷原则是：密切关注，从严控制；重点营销。重点营销和关注客户：潞宝集团、襄矿集团、天脊集团。

6、政府平台

政府融资平台是指由地方政府出资设立并承担连带还款责任的机关、事业、企业三类法人。目前根据国家政策，地市级政府部门不能在商业银行融资，未来可营销代理政府发债。ⅩⅩ年我行对政府平台信贷投放的基本原则是：重点营销、加快落地、缓释存量、监控政策风险。具体营销目标城投建设5亿元授信业务。

7、医药行业

2013年来行业增速有所放缓。ⅩⅩ年随着国内经济增速的温和回升，医药行业产销增速有望进一步回升。重点支持康宝血液制品、生物制药产业，使之发展成为完整的血液制品和基因工

程疫苗产业链，以太行制药及振东制药为基础，支持发展中药现代化产业，完善中药材种植、加工、研发、销售体系，最终形成新药研发、药品生产和药品销售全产业链。努力配合把康宝、振东等企业打造成全国的医药旗舰企业、支持太行制药发展壮大为全国重要的基药生产企业，总体信贷原则是：优选客户、加强管理、控制总量。重点营销和关注的区域和企业为：康庄园区、康宝药业、振东制药、太行制药、昂生药业、广泰药业。

8、农副产品加工业

长治市沁州黄小米、上党腊驴肉、唯思可达、郭氏羊汤、大红袍调味品、核桃仁、山楂果茶等名优产品已享誉国内。长治市明确提出以转型跨越为主题，以延伸产业链为主导，逐步实现由初加工转化为深加工，同时以追求产业集聚效应的原则，总体信贷原则是：优选客户、加强管理、控制总量。重点营销和关注的区域和企业为：

1、粮食加工企业屯玉种业、芸生粮业；

2、小麦加工重点龙头企业康寿园食品、长治面粉厂、昌晋食品；小杂粮加工重点龙头企业沁州黄集团、振东五和檀山皇公司；

3、畜产品加工企业郭氏食品、云海外贸；

4、乳品加工重点龙头企业九牛寨乳业；

5、食用菌加工企业紫团饮业

6、休闲食品企业达利食品、胖妞食品。

9、教育行业

长治市教育行业包括各类公办普通专科院校、独立学院、普通高校分校、成人高校、职业技术学校、各类民办学校融资。确

定教育行业为我行信贷适度进入类行业，教育行业融资应主要投向具有品牌、师资、生源优势且负债水平适度的公办普通本专科科院校和重点中学。总体信贷原则是：适度支持，加强管理，确保质量。重点营销和关注的客户为：长治学院、山西机电工业学院、长治一中、二中、太行中学、长治县宏智中学。

10、医疗行业

医院行业具有需求刚性、现金流稳定等特点，随着经济发展及国家医改政策实施，医疗需求潜力较大，截至目前我行对医院没有贷款投放，我行应重点投向具有品牌优势、管理规范的公立医院及以其为支付中心的产业链融资，有选择地审慎支持个别优质民营医院、公立医院民营化等营利性医院。2105年确定医院行业为我行信贷适度进入类行业。总体信贷原则是：三级甲等、积极拓展、保持质量、综合服务。重点营销和关注的客户为： 和平医院、和济医院、市医院。

11、旅游行业

长治旅游行业依托历史文化、绿色文化、红色文化等资源优势，近年来发展迅速，但存在景区景点开发档次较低、旅游服务设施不全、旅游营销意识底等问题。虽然景区景点较多，但4A级景区仅有7个、大型景区数量较少，县区发展不平衡。2105年总体信贷原则是：优选项目、适度进入、控制期限、锁定还贷。重点营销和关注的客户为：通天峡、壶关大峡谷、武乡八路军文化园、天脊山。

12、城市公用事业

城市公用事业包括供水、燃气、污水、供热、垃圾处理、市政交通等。当前我国仍处于城市化进程快速发展时期，城市公共事业领域投资潜力较大。但由于该领域价格受政府管制，企业盈利水平普遍不高，我行贷款质量一般。我行要合理控制贷款期限，发挥特定资产收费权支持贷款产品优势，拓展优质客户信贷市场。确定城市公共事业领域为我行信贷适度进入领域，ⅩⅩ年总体信贷原则是：优选区域、适度进入、控制期限、锁定还贷。重点营销和关注的客户为：惠诚热力、供水公司、华润燃气、市公交公司。

13、商贸流通行业

我行应重点投向从事百货零售、汽车、专业市场、连锁超市等大宗或专营商品流通的区域龙头企业，扩大经营规模、提升服务水准、提高品牌档次，以期在一定程度上提高长治地区整体消费档次和品味，我行确定商贸流通业为我行信贷适度进入类行业，ⅩⅩ年总体信贷原则是：优选区域、适度进入、控制期限、锁定还贷。重点营销和关注的客户为：博源超市、金威商贸集团、嘉汇购物广场、八一百货、长治商厦、旭源家居广场等

14、房地产行业

我行房地产类客户及项目的名单主要针对开发资质等级较高、规模较大、综合实力强、经营业绩良好的房地产企业（集团）及其他企事业单位，房地产开发必须具备一级资质，具有很强的风险缓释措施或大型上市公司或大集团公司背景，审慎支持棚户区改造、公共租赁房、廉租住房等保障性住房开发贷款。ⅩⅩ年

总体信贷原则是：严格准入、行业龙头、控制期限、锁定还贷。重点营销和关注的客户为：仁德信房地产、玉华房地产、宏图房地产。

15、建筑业

建筑业是国民经济的重要物质生产部门，与整个国家经济的发展、人民生活的改善关系密切。但建筑行业存在产业链话语权小、企业众多、良莠不齐，抗风险能力弱等问题。我行重点支持具有国家一级资质的大型施工企业集团，ⅩⅩ年我行坚持谨慎适度支持的政策，重点营销和关注的客户为：宏图建设集团、省三建、山西玉华建设集团。

为实现首季开门红，要加紧客户储备工作。盯紧目前已对接和营销的工商局代理注册登记、潞矿集团及其子公司、兰花房地产、博源超市、城投公司、瑞丰化工、吉化精细化工、通天峡、壶关大峡谷以及目前储备的小企业客户等项目客户抓紧时间完成营销对接、资料收集、评级授信及业务上报工作，力争开门红。

三、全力开拓小企业市场，确保小企业业务稳步增长 发展小企业金融业务尤其是小企业信贷业务，是我行适应利率市场化改革、提高盈利水平、分散信贷风险的重要工作。全行上下应该统一认识，从ⅩⅩ银行转型发展的战略高度，充分认识发展小企业信贷业务的重要性，进一步提高小企业贷款在公司类贷款中的比重，促进小型客户信贷业务健康发展。加大对优质小型客户的支持力度，加大资源倾斜。此外要在不断加强风险控制

能力的基础上，稳步提高小型客户贷款占比，满足小型客户贷款全年增量不低于上年增量、增幅不低于全行平均增幅的两个“不低于”的要求。

ⅩⅩ年，我们以拓展批量营销平台和渠道，优质单体小企业客户为主要工作目标，综合采用多种模式，积极开展集群批量业务，客户群体上，要坚持以平台、商圈、市场、核心企业为抓手拓展小企业客户群体。一是平台合作模式。加大与市县区经信局、农委、商贸局、中小企业局等政府机构及地方协会和商业协会的对接和合作力度，采用银企座谈会、洽谈会、联谊会等方式批量营销客户。二是商圈专业市场模式。目标市场如长治地区的太行农副产品市场、五金交电市场，装饰建材市场、汽贸市场及家居、服装、电子、建材、五金、小商品市场等。三是核心企业模式。在争取核心企业支持的前提下，摸清核心企业上下游的数量构成、行业分布、经营状况，根据调研和收集的信息筛选目标客户，制定营销方案，开展批量或单户营销，扩大小企业客户群。四是单户俱乐部模式。ⅩⅩ年我行要探索成立中小企业“商友俱乐部”，将区域内众多行业内的优质单一客户组织起来，力争成为我行的优质客户来源。营销过程中要重点突出、先优后普、梯次对接；在业务处理过程中要单户尽调、一户一案、单户授信，避免系统和集群风险。

我们要通过产品、服务、效率的优化，通过大、小、微三级联动，公私联动，吸纳大批的中、小、微客户与我们合作，发

展成为我行经营工作的主要特色，ⅩⅩ年小微企业授信客户要达到50户，授信敞口余额达到3亿元。

四、注重业务创新，拓展收入渠道，促进中间业务收入快速增长。

中间业务的发展直接关系着全行员工切身利益、全行经营业绩。因此，全辖上下要坚定不移地发展中间业务，加快创新、重点突破，确保我行中间业务收入总量和市场占比不断提高，持续提升我行的盈利能力。

（一）突出各项融资业务对中间业务的带动效应。认真贯彻总分行提出的授信业务综合金融服务方案和客户综合贡献度的要求，坚持业务与中间业务相匹配，提高融资业务全过程中间业务收入水平，做到“颗粒归仓”。

（二）加强与辖内财产保险公司的合作，以授信业务对应的抵质押担保物作为代理财险的切入口，增加中间业务收入来源，ⅩⅩ年一季度要至少完成2家与保险公司对接和协议签订工作。

（三）收集和关注委托贷款和代理政策性银行贷款等业务信息和业务机会，及时介入，积极营销，增加我行中间业务收入。

（四）加快投行及通道业务发展，努力实现“商投并举”的业务格局，大幅提高我行中间业务收入。

1、根据业务实际，对受规模、资金、风险资本限制的大额授信业务要采用“三不三少”产品或解决方案，为企业设计、提供理财、信托、私募债等金融服务；

2、重视并购贷款的营销以及采用银团贷款方式支持贷款需求较大、风险预期有一定不确定性的优质客户授信需求，争取在ⅩⅩ年有所突破。

（五）大力推动法人理财业务开展。努力实现国际业务的突破。努力争取总行国际业务部门支持，积极竞争重点外汇客户的外汇业务，通过结售汇和国际结算业务的争揽，增加我行收入来源，促进公司中间业务的多渠道发展。

五、转型业务全面完成总行任务。

（一）新增对公有效账户。一是公司金融部要逐季对零余额和小余额账户进行统计分析、逐户分析可能性、制定时间表、明确责任人，制定推进计划和目标；二是持续开展走进“账户零余额企业”营销活动，落实零余额账户的账户提升工作；三是建立相关机制，将账户提升工作与授信业务上报、贷款规模等挂钩；四是开展相关劳动竞赛。

（二）新增企业网银客户数。公司条线要从年初就开始抓，并综合运用任务分解、积分考核、劳动竞赛、专项推动会、综合营销培训教育等方式使该项工作做到早动手早见效。

（三）新增现金管理有效客户数和资金流入量。现金管理业务涉及公司、运营、科技、法律等多部门、协调强度大，流程复杂，又是新业务，面对业务营销和办理过程中出现的诸多问题，公司条线要从业务发展和业务营销的角度出发，第一积极与总行公司金融部对接和请教，邀请总行相关人员培训指导工作；第二要加强部门协调，取得相关条线和部门的理解和支持，解决业务过程中的问题；第三公司金融部作为牵头部门靠前推动，协同营销部门走访企业，上门进行技术支持；第四各营销团队和任务主体要综合采取分解目标、晨夕会推动、专题营销、联动营销等措

施，积极开展营销工作。

六、继续深化公司制度建设，提升经营管理水平

（一）努力实行全面信贷业务管理，加强制度和机制建设。进一步深化和细化公司业务管理体系，丰富管理手段，使公司条线业务营销、业务处理、贷后管理、队伍建设、培训机制、奖惩机制、内务管理等进一步制度化、科学化、体系化。

加强公司条线各项管理的规范性和计划性。制定和完善《客户经理管理办法》、《公司客户分层营销管理办法》、《公司条线培训管理办法》、《小企业营销指引》和《ⅩⅩ年公司重点行业企业营销指引》等一系列规章制度，大力规范人员、业务和内务管理，确保公司条线各项业务和内务工作顺利开展。

建立分层营销机制。制定《公司客户分层营销管理办法》等规定，将目标客户划分成总行级客户、分行级客户和支行级客户，充分发挥总分支行的不同经营特点，优化营销资源的配置，为不同层次的客户设计有针对性的营销方案和金融产品，基本形成以客户为中心的营销服务体系。

（二）要加强客户经理队伍建设。高度重视客户经理和产品经理的配备、选拔和培养工作，继续通过定岗定编，将更多更好的人力资源配属前台，充实客户经理队伍。一是进一步健全和完善客户经理管理制度，使公司客户经理管理走上制度化、规范化；二是根据年度或专项培训计划，在开展系列培训工作的基础上，有针对性的开展专项培训，提高了公司条线整体业务素质；三是

积极与总行沟通，及时开展员工上岗资格考试，并对转正员工及时申请公司业务从业资质。

（三）在业务推动上，要继续严格执行“月计划、周推进、日落实”规定，明确各部门工作进度，提高工作效率。公司金融部要严格以此为抓手，周周进行效果监测，周周张榜通报，推进各项指标的完成。

（四）要继续强化信贷业务预审会、贷审会制度，通过对授信业务的集体审议，在客户和项目甑别、授信方案的制定、贷款风险的把控、提高客户综合贡献度等方面发挥更大的作用，有效提升贷款营销水平、授信业务上报效果和业务成果。

（五）在坚持“谁营销、谁受益”的原则下，进一步完善落实客户经理绩效考核分配兑现制度，使公司条线考核管理办法制定、考核项目确定、任务分解、积分规则确定等工作进一步公平、公正、合理。

（六）认真开展和落实各项劳动竞赛，促进相关业务完成既定目标。根据工作和业务需要公司条线ⅩⅩ年要继续推出一季度“首季开门红”、二季度“时间内过半、任务过半”、三季度“大干90天、完成全年任务”、年末“任务冲刺、完美收官”等综合劳动竞赛活动和有效对公账户、小企业业务、现金管理业务、票据直贴业务等专项劳动竞赛，充分调动客户经理的营销积极性，在全行营造出多劳多得、充满活力的工作氛围。

（七）综合和捆绑营销。高度重视综合、捆绑营销的必要性

和重要性，公司条线要制定出台《小企业授信业务营销管理规定》等规范性文件，在形成完整的制度要求和营销标准的前提下，逐步建立授信客户综合贡献度评价、准入和管理体系。

（八）持续加大贷后检查工作的组织、规划和推动工作，认真研究制定防范和化解信贷风险的具体措施，以贷款风险管理为核心，加大贷款跟踪检查和对企业财务经营状况分析的力度，除常规的贷后检查工作外，ⅩⅩ年至少要专门组织了两次以上的专项贷后检查活动，有效的防范信贷资产风险。此外还要高度重视到期贷款的还本付息工作，采取提前预警、逐户落实还款资金、对疑问贷款采取加大贷后检查力度频次、进行预案管理、变更还款计划、展期、贷款重组等措施确保无不良、无逾期、无欠息。

总之，我们要积极适应错综复杂、快速变化的当前形势，以“不到长城非好汉”的拼搏精神，下定决心，群策群力，排除万难，开拓进取，为完成ⅩⅩ年工作任务努力奋斗，共同谱写公司业务跨越发展的新篇章!

ⅩⅩ银行股份有限公司长治分行

第20篇：银行分行营业部自查报告

ⅩⅩ银行分行营业部自查报告

ⅩⅩ分行营业部ⅩⅩ年3月31日接到合规部通知后，非常重视此项工作，于当日日终后组织全体员工学习了农行和田李玉广案例剖析，并在会后对照自身工作进行了讨论及自查，现将自查情况汇报如下：

1、ATM钞箱钥匙由支行库管员管理，人员变动时严格按照规定办理交接，并在重要物品交接登记薄中进行登记。

2、保险柜钥匙由柜员轮流保管，人员变动时做到了平行交接，并在重要物品交接登记薄中进行登记。

3、办理银行卡批量开卡业务时，由单位人力资源管理部门核实客户身份证原件，经核实无误后向营业部提供客户身份证复印件，由营业部经联网核查无误后办理开卡。若核查不能通过时，联系客户本人提供另一身份证明文件方可办理。营业部在办理该业务时完全按照上述操作流程处理，不存在风险隐患。

存在没有身份证原件的情况下，凭身份证复印件办卡的个别现象 ，该类业务是因代发工资批量办卡时客户未及时给单位提供身份证复印件，造成后期补办时由单位经办人员代办的现象，营业部根据联网核查后按代理人代办处理了该类业务。

办理银行卡开卡业务时，个别柜员存在先开卡后核查现

象，已对柜员做出批评教育。

4、大额存取款严格按照规定办理，执行预约制度，并履行审批手续。

5、企业网银办理时存在提供资料不全的现象，现正督促企业整改。

ⅩⅩ分行营业部将以此案件为警钟，在较长时间内对照自身工作不断进行自查、排查及剖析工作，严格控制风险，为吐分行合规经营做出自己的贡献。

ⅩⅩ银行ⅩⅩ分行营业部

《银行分行市场营销岗位职责.doc》

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