推荐第1篇：展厅工作人员岗位职责
1.展厅日常管理。维护展厅内正常秩序，维护展厅内作品的安全，落实馆内各项有关规章制度。2.布展及撤展。布展期间作品的装框、悬挂、清洁等工作；撤展期间作品的包装及搬运。3.导览。为不同年龄阶层的观众做不同形式的观看展览的指引及适度解说，收集观众的建议。4.完成领导安排的其他相关工作。
推荐第2篇：科技馆展厅设备维修管理制度
巴彦淖尔市青少年科技馆展厅展品维护、报修管理
制度
为了确保展品安全运行，使展品经常处于最佳技术状态，以良好的效能来保证科技馆展厅的正常运行，制定如下维修管理制度：
一、检查
开馆期间各责任区负责人对所负责区域的展品进行检查。每日两次，上午十点之前一次，下午两点至两点半一次。
二、报修
各责任区负责人在发现展品损坏后十分钟之内填报报修单，一式两份，上报展教部报修负责人。展教部报修负责人在收到报修单据后将报修单交到技术保障部
三、维修
技术保障部在接收报修单后，组织人员进行维修，并将维修结果填写到报修单上，交由展教部报修负责人。保证展品正常使用率达到百分之九十以上，小问题1天解决，一般问题3天解决，大问题一周解决，重大问题（需联系厂家）2周解决，保证寒暑假正常运行。
四、验收
展教部展品故障处理负责人将报修单返回报修人处，由报修人验收故障展品。如展品问题解决则将报修单返回展教部报修负责人处，如展品仍有遗留问题则写清楚遗留问题并再次上报展教部报修负责人处，继续再报技术保障部，处理步骤如上。
五、遗留问题处理
展教部分管负责人每月对报修情况进行整合并将遗留问题反馈到部长及技术保障部，由技术保障部进行处理。
维修时间规定：
保证展品正常使用率达到百分之九十以上，小问题1天解决，一般问题3天解决，大问题一周解决，重大问题（需联系厂家）2周解决，保证寒暑假正常运行。
推荐第3篇：博物馆、科技馆等展厅解决方案
博物馆、科技馆等展厅解决方案 多媒体展厅，又叫做多媒体数字化展厅。是指以多媒体和数字化技术作为展示技术，以各类新颖的技术吸引参观者，实现人机交互方式的展厅形式。它是博物馆，科技馆，主题场馆等展览展示发展的主要方向。
智立方数码科技有限公司深度挖掘展览陈列对象所蕴含的背景、意义，实现普通陈列手段难以做到的既有纵向深入解剖，又有横向关联扩展的动态展览形式，促进观众视觉、听觉及其他感官和行为的配合，创造崭新的参观体验，提高其观赏、探索的兴趣。 智立方数码科技为多媒体展厅提供技术应用解决方案：
１，天地互动／海底世界
２，互动翻书
３，虚拟现实之互动足球
４，“ＣＡＶＥ”沉浸式多通道环幕虚拟现实影院
５，互动沙盘
６，巨型多点互动画卷
产品可根据客户需求量身定制。
推荐第4篇：展厅工作人员日常行为规范
展厅工作人员行政管理制度
为了进一步加强公司作风建设，营造现代、健康、文明的工作氛围，促进公司办事效率和工作水平的提高，树立公司的良好形象，根据公司领导要求，制定本规范。
第一条
仪容仪表
1、头发：头发需保持干净整齐、无异味、无头屑；头发不宜过短，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。女同志头发长于肩部者应束发或者结发髻；男同志鬓角不宜长于耳部、发尾长度不触及上衣领口。
2、指甲：指甲应经常修剪，保持清洁。女同志涂指甲油要求颜色与皮肤颜色相同或相近。
3、胡须：男同志不得蓄须。
4、口腔：随时保持口气清洁，工作期间不准食用有异味的食物。
5、化妆：女同志化妆应淡雅洁净，切忌浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水或同时使用2种以上的香水。
第二条
着装
6、上班时着职业装，保持整洁大方。男同志不得穿背心、短裤，女同志不得穿吊带装、漏脐装和超短裙。
7、鞋袜：鞋面应保持清洁，不得穿带钉子的鞋，不得穿使脚部过于暴露的鞋子，如拖鞋、鞋拖等。女同志着裙装时鞋跟以半高跟为宜。
第三条
行为
8、立姿：男同志应双脚平行，大致与肩同宽，身体正直，双肩稍向后展，头部抬起，双臂自然下垂，站立过久时，可以稍息，但双腿不可叉开过大或交换过于频繁。女同志应挺胸收颌目视前方，双手自然下垂，叠放或相握于腹前或双手交叉放于背后，双腿基本并拢不宜叉开；禁忌的立姿有：随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势，双腿叉开过大或双脚随意乱动。
9、坐姿：应保持上身挺直，把双腿平行放好，不得傲慢的把腿向前伸或后伸；正式场合或有尊者在座时，不应该坐满座位，大体占据三分之二的位置即可；交谈时，不可身靠座位背部；要移动椅子时应把椅子放回原来的位置，并摆放整齐。
10、上下楼梯应遵循右侧通行的原则，不得跑步上下楼梯，人多时不得拥挤。
11、在通道、走廊行走时要放轻脚步，走右侧的中间位置。
12、公司内与同事相遇时应相互问候或点头行礼表示致意，与领导相遇应停止进行，行问候或点头行礼。
13、出入他人房间无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答在进入房间。进入后，需要回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在谈话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断时，要把握机会，而且说：“对不起，打扰一下”。
14、在公司任何场所谈话以使对方听清楚并且不影响他人工作为宜，不得大声谈笑、唱歌或打口哨。
第四条
用餐
15、按时并排队用餐。
16、节约用餐，不得浪费。
17、用餐时注意保持地面和餐台卫生。第五条 办公室
18、桌面和墙壁不得做任何标记，不得粘贴或悬挂任何与工作无关的物品。
19、桌面只可以摆放电话、电脑设备、笔筒、水杯等物品；待处理文件和已处理文件不能散放于桌面，要及时存放在文件架内，所有桌面用品要摆放有序，整齐美观。长时间离开办公室，桌面不得有书籍、稿纸和文件等。
20、办公室人员打扫各自卫生区要周密细致。
21、重要文件、资料要随时存放，注意保密工作。
22、合理设置空调温度，办公室、会议室等办公区域，空调温度不得低于26摄氏度，无人时不开空调、开空调时不开门窗；下班离开办公室后应注意随手关闭电灯、复印机、电脑、空调等设备，杜绝长明灯。对办公室电源、插座等电气设备要定期进行除尘，杜绝消防隐患。
23、办公室工作人员根据情况，就近负责走廊、大厅电灯的开关，发现走廊、洗手间等公共场所卫生，公共设施运行出现问题时要及时通知公司物业部。
24、值班人员应严格遵守有关值班制度，防火防盗，按时开、落锁；夜间值班室卫生由当日值班人员打扫，做到干净整洁。
第六条
电话
25、电话来时，听到响铃，至少在第三声铃响前取下话筒。
26、接听外线电话，首先以“您好，凯航国际汽贸城”来问候，接听内线电话以“您好，××部”来问候。电话结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。
27、通话简明扼要，不得在电话中聊天。
28、对不知名的电话，自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接听人。
29、工作时间原则上不能接打私人电话，必要时应使手机，并且时间不超过三分钟为限。30、通话声音以保证对方听清楚而不影响周围人办公为宜。
31、通话时有电话要接听，需征得对方同意，用最简洁明快的方式结束谈话。
32、办公区域应避免走动中接打电话，需要接打时应就近在不影响他人行走或办公的地方接打。
33、个人通讯工具应24小时开机，时刻保持畅通。第七条
社会交际礼仪
34、在约定时间内接待客人，避免迟到，有事不能按时赴约时应提前通知对方。
35、不得在楼外、通道等非接待区域与客人长时间交谈。应引导客人进入接待区域，端上茶水，并在落座后开始接谈。
36、客人来访而需接待的人不在时，应礼貌地接待对方，能解决的问题应主动为其解决。
37、无论是接待机关内部同事还是接待外来客人都应主动、热情、大方，微笑服务。
38、根据具体情况来决定恰当的送行方式。一般客人以送至门口为宜，重要客人应送至办公楼以外。
39、陪同领导或年长者，礼让领导或年长者在前或在中间；40、出入门、上下车、乘电梯主动礼让；
41、接待重要客人或开会
A、初次见面，要自我介绍；集体会面，为首的应主动自我介绍，之后应把其他同事介绍给客人。
B、介绍时，应按职务级别或年龄大小顺序介绍；直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给他位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。
C、在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。 D、把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。
E、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别的，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。
42、见面应问好，对方问好，要相应回答；
43、握手时职务高或年长者先伸手，互相之间避免交叉握手。握手时用普通站姿，并目视对方眼睛，握手时背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低者或的年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
44、名片的接受和保管：
A、名片应先递给长辈或上级。
B、把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手送出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。
C、接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。对收到的名片妥善保管，以便检索。
第八条
办公用品
45、按规定申领办公用品。所有部门从办公室申领的用品均为集体财物，要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。
46、对于可以重复利用的用品，必须重复利用，节约每一张纸、每一支笔、每一滴水、每一度电。
47、正确使用办公用品，如因个人使用不当而造成浪费者，需按规定赔偿。第九条
值班制度
48、交接班要准时，交接情况要全面准确，尤其是一些未办或正在办理的事项，保持信息传递及时、完整、无误。
49、实行节假日公司领导值班制度。值班人员所处理的急难事务要向值班经理及时汇报。 50、在值班期间，遇到投诉问题或客人拜访领导的时候，应及时根据相关制度进行处理。 第十条
会议制度
51、按时参会不迟到，有事及时请假。
52、参加会议应将电话置于振动模式或关闭，确实需要接听时，应走出会议室接听。
53、认真做好会议记录，严禁交头接耳。第十一条 禁止行为
58、在工作时间睡觉、聊天、吃零食、化妆或吵闹。
59、语言粗俗，带有攻击或侮辱性质。
60、擅自毁坏和动用单位消防器材和防火设施。6
1、损坏花木。6
2、衣帽不整。6
3、满身酒气。
64、工作期间打扑克、打麻将、玩游戏等与工作无关事宜。
65、对负责或承办的工作推诿、扯皮，无端迟误，办理结果不及时回复。
推荐第5篇：展厅接待岗位职责
展厅接待岗位职责
在销售经理领导下,负责前台接待工作
1、接听电话礼貌用语“您好！XXXX”；如果客户有意向，结束电话时可用“欢迎您到我公司展厅来看车”或“欢迎您试乘试驾××车”；
2、认真记录每天的来电、来店的组数；
3、客户来电交由销售经理分配销售顾问追踪。
4、认真填写每日上报报告；
5、督促销售顾问不得围坐前台、不得私自接听来电咨询电话，除业务外不得打私人电话；
7、完成上级领导交给的其他工作。
推荐第6篇：展厅经理岗位职责
展厅经理工作职责
一、职能
1.全面管理展厅日常业务；
2.协助销售经理进行展厅的管理、安排、评估销售顾问的工作；
3.管理并检查展厅销售活动以及数据，向销售经理提供必要的信息支持。
二、日常管理
1.负责安排、支持每日晨会，根据销售顾问计划安排当日工作；
2.展厅5S监管，营造适宜的展厅氛围， 达到集团、厂家服务规范要求标准；
3.检查并监督销售顾问的标准化流程执行情况，提升团队凝聚力；
4.及时处理现场客户投诉、跟踪处理过程、反馈处理意见，提升客户满意度。
5.跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理。
推荐第7篇：展厅接待岗位职责
展厅接待岗位职责
在销售经理领导下,负责前台接待工作
1、接听电话礼貌用语“您好！XXXX”；如果客户有意向，结束电
话时可用“欢迎您到我公司展厅来看车”或“欢迎您试乘试驾××车”；
2、认真记录每天的来电、来店的组数；
3、客户来电交由销售经理分配销售顾问追踪。
4、认真填写每日上报报告；
5、督促销售顾问不得围坐前台、不得私自接听来电咨询电话，除业务外不得打私人电话；
7、完成上级领导交给的其他工作。
推荐第8篇：工作人员岗位职责
工作人员岗位职责（总则）
一、热爱本职工作，认真学生、执行《食品卫生法》，认真履行岗位职责。
二、基本任务是听从食堂管理员和厨师长的安排，按质按量完成分配的切配、洗菜任务及其它任务，保证师生按时用餐，按操作规程规范操作，发现问题及时汇报。
三、分工负责食堂卫生，认真执行《食品卫生法》，做到餐具清洁卫生，按期消毒，生熟分开，放置整齐，地面清洁无脏物，其他机械物品放置整齐无尘土、无油污。要讲究个人卫生，工作期间做到“三白”。及时更换勤洗，不穿工作服上厕所，便后洗手，常剪指甲，定期做身体检查，持有卫生健康合格证书上岗。
四、安全操作，认真按照操作作过程进行作业，预防事故和食物中毒。
五、搞好团结协作，做到不吵闹、不骂人，不在下面议论是非。
六、服从领导安排，随时做好应急及临时性工作。
推荐第9篇：竹山县博物馆展厅安保工作人员守则
竹山县博物馆展厅安保工作人员守则
一、严格遵守馆内各项规章制度，按时上岗。
二、早上上班，展厅大门打开后，会同博物馆其他在岗安防工作人员共同检查展厅的门窗和展柜是否完好，清点文物和展品数量，认真填写检查记录并签名。如发现异常情况，及时汇报馆领导并保护好现场。
三、坚守工作岗位，当班时间不得擅离岗位。如有特殊情况需暂时离岗要报告管领导同意后方可离开，并在规定时间内准时回到工作岗位。
四、勤巡查、善观察，提高警惕、确保安全。严防坏人进行破坏活动，发现可疑情况及时向馆领导反映。
五、衣着整洁、举止大方，文明礼貌接待参观游客，不允许与观众发生争吵。
六、认真把好展厅入口关。严禁携带易燃易爆危险品、金属制品、棍棒、包裹等物品和宠物进入展厅。若有携带上述物品需参观者，应要求提示寄存包裹物品后方可进展厅。
七、展厅内严禁烟火、高声喧哗、随地吐痰大小便等不安全、不文明行为。对违反规定的观众，应进行文明礼貌劝阻。若有经反复劝阻不听者，应立即报告馆领导并拨打“110”请公安部门协助进行应急处置。
八、闭馆时，会同博物馆其他在岗安防工作人员共同负责清馆净场，清点文物和展品数量，检查展厅的门窗、展柜及其他展陈设施是否完好，后关闭照明灯，锁好展厅门，认真填写陈展日志并签名。如发现异常情况，及时汇报馆领导并保护好现场。
九、积极参加安防、消防学习和训练，熟悉掌握馆内消防器材的位置和使用方法。
十、爱护公共设施设备，及时完成馆领导临时交办的工作。
推荐第10篇：展厅销售人员岗位职责(通用)
展示中心销售人员岗位职责
1、营业前20分钟开始玻璃、柜台、货架、商品及地面环境的卫生清扫，营业开始前完成。
2、根据商品销售状况将货架上数量不足的商品补齐，检查货架上所列商品品类是否齐全，新货样品是否已经摆放到位。货架上有损坏的商品要立刻下架。营业中要始终保持货架上的展示商品整齐摆放，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知补货，做到所有商品无断货现象。补货时不能妨碍顾客挑选商品。
3、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。如果在商品品种、款式、颜色、尺寸等方面展厅无法提供服务时，要做好详细的记录。并在顾客离开后上报展厅经理。
通过网络订购平台向客户展示商品时，应提前登陆，避免密码外泄，并向其解释说明价格并非我方销售价格，详细说明所需的其他费用。
4、熟记各种商品的参数，能将每种商品的详细资料准确的提供给每一个顾客。如果对某种商品没有足够了解，暂时不要对顾客推荐此类商品，当其他同事正空闲时，寻求其帮助。顾客离开后马上补充此商品的相关知识。
5、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码(或编码)和正确的价格。商品标签要标注清晰，准确。发现书写错误、丢失或涂抹不清的，立刻重新填写，并分析其丢失和涂抹不清的原因，防止其再次发生。
6、每天记录顾客询问，尤其展厅没有样品的商品要做重点记录。记录要详细，包括商品名称、尺寸、颜色、材质等。如果不能理解顾客的要求，要询问哪里可以买到样品，顾客在哪里见到过类似商品，并在顾客离开后上报展厅经理。
7、防止商品被盗，制止损坏展厅物品、影响其他顾客购物和展厅经营的行为。发现带小孩的顾客要提醒注意安全，制止小孩场内嬉戏。如有可疑情况和突发事件，迅速通知保安到场处理。
第11篇：销售展厅岗位职责及管理
海口金巨阳公司销售展厅岗位职责及管理
中心店岗位职责及管理
一、职责
l．中心店负责人：
1．1．保证展厅销售的正常运作，
1．2，熟悉产品和业务知识，主持日常事务。 1．3．收集顾客反馈的信息并及时上报。
1．4．营建展厅销售环境，注重销售服务，树立企业和品牌形象。 1．5．规范执行销售程序。
1．6．按月制定展厅销售计划，报批通过后执行，完成销售目标。 I．7，负责空调、照明、音响等用电的安全，维持摆设道具之效果和清洁。 1．8．安排、协调属下人员的工作，建立考勤制度。
1．9．协助导购、开单人员的工作，督促收款员准时上缴销售货款。 1．10．以身作则，推行微笑服务，文明礼貌待客。 1．11．负责下班后店内的安全检查。 1．12．完成上级交给的临时任务。
2．销售顾问
2．1．熟悉产品知识和业务技巧，研究顾客购物心理。
2．2．坚持规范服务，做到“端庄大方、热情得体、耐心周到、细致入微”。 2．3． 海口金巨阳公司销售展厅岗位职责及管理
4．2．严格按规定及时传递单据。
4．3．努力做好本职工作，熟练掌握基本技能。 4．4．每天负责准时上缴销售货款。
4．5．讲文明、有礼貌，积极协同搞好环境卫生工作。 4．6． 服从领导安排，完成上级交给的临时性任务。
1． 负责人：负责展厅的全面工作，负责对店员进行考核及培训；负责专卖店货源的组织；在授权范围内洽谈工程；在授权范围内做出让价决策；负责每日店面现金、销售单、出库单的核对一致；负责每日或固定时间向上级汇报工作；负责安排店员管的工作；负责制定年度、季度、月度计划、每周计划，以专卖店销售任务为工作目标，力争超额完成任务；每日负责召集店员、开会及部署 海口金巨阳公司销售展厅岗位职责及管理
f．大规格的摆放在上面的货架上、小规格的摆放在下面的货架上。 g．获得足够的迎客面。
h．按照产品销售及库存情况来陈列。 i．保证标签及其它Ⅵ制品规范展示。
4、展厅管理
展厅管理是一项长期而持久的工作，它需要从日常的管理着手。展厅管理首先应清楚有哪些管理要点，然后按照这些要点去逐一落实。展厅管理不是一劳永逸的事，它需要店员从每天的整个工作中贯彻执行；包括营业前的清洗、清洁，营业中的调整，营业后的整理。总的来说，展厅管理包括如下要点： a．地面是否清洁、卫生； b．样板是否清洁； c．样板是否摆放整齐； d．样板有无破损； e．样板有无短缺；
f．样板所贴标签是否符合规范； g．样板所贴标签是否已破损；
h．在店内有无堆放破损样板及客户零星退货； i．POP招贴是否已破损； j．海报粘贴位置是否合适； k．海报是否破损；
1．灯管有无损坏或光线是否符合氛围的要求； m．吊旗有无损坏；
n．休息桌上的物品是否摆放整齐； o．烟灰缸是否已清洁；
p．休息桌上是否有顾客已使用过的纸杯； q．资料册位置摆放是否恰当； r．资料册是否缺页、破旧；
s．三维效果图单张是否有固定的地方存放； t．店内所用之镜框是否清洁； u．店内所用之镜框是否有损坏； v．整个店面是否给人整洁、舒爽的感觉；
w．装饰物是否摆放到位、与所要点缀的商品风格是否协调。
店员可以针对以上要点对展厅进行管理，除了营业前与营业结束后进行店面整理外，在没有顾客及前一批顾客离开后应及时整理一下店面，以使店面在整个营业过程中保持良好的环境。以上内容也可分工包干的形式划给个人负责，展厅经理也可以针对以上要点对店员进
海口金巨阳公司销售展厅岗位职责及管理
行考核。
三、样板管理
展厅样板的配送应有专人负责；新到样板必须当天上架、上柜；样板摆放应做到整齐、整洁、美观；同规格的产品尽量摆放在同一区域，根据颜色深浅措开搭配摆放；展厅要根据其商品使用功能分区域展示；标签贴放必须统
一、规范；样板的对外派发应有严格的管理制度，非工程客户不得派板，样板的派发必须经过经理的同意；样板的派发应防止落入竞争对手的手中；每日营业结束后应清点样板有无短缺与破损，如有短缺与破损应通知仓库补样；严禁展厅，销售店内用于展示的样品；样品的更换应成套，避免出现色差和尺差。
四、促销管理 1．促销用品
1．1．促销材料：海报、招贴画、三维效果图、条幅、POP、价格牌、灯箱等。 1．2．促销工具：展板、展架、演示道具(电视、音响、灯光等)。
2．促销原则
2．1．促销活动应与整体的营销活动进程保持统一，并为整体营销工作服务，实现其阶段性的目标。
2．2．促销活动应有详尽的活动计划，确定具体的业务安排，并做好活动前的调查分析、活动中的效果监控与活动后的总结。
2．3．促销活动过程应注意氛围的把握，并保证货源及宣传用品、促销用品的供应。
3．促销用品管理
展厅对我公司提供的宣传用品必须登记造册，以保证其得到有效利用，此处所指之宣传用品指我司提供给门店与专卖店的展架、展柜、三维效果图、促销宣传镜框、吊旗、海报、横幅、图册等。
五、价格管理
展厅应使用标准、规范的价格表。展厅的价格管理应明确划分为最低零售工程(或装饰公司提货)，工程应按使用量进行分级，并有明确的衡量标准；展厅零售价格应有明码标价；展厅应执行我司制定的最低零售价；展厅的让价幅度不能过大；展厅的价格管理应有明确的权限范围，各岗位人员只能在自己的权限范围内让价；导购员负责零售顾客的价格管理，并在自己的权限范围内给顾客让价，如超出自己的权限范围则应请示经理：经理对零售价格有最终决定权，但不能低于我司制定的最低零售价；店员如遇工程客户应及时介绍给经理；经理负责工程价格的管理，并在自己的权限范围内让价，如超出自己的权限应请示总经理。
海口金巨阳公司销售展厅岗位职责及管理
七、信息管理
a.展厅应提供给总经理的信息：
●每3天提供现所缺宣传资料、横幅、POP招贴明细； ●每周必须提供所在市场的动态、同行销售状况； ●其他总经理要求提供的信息。 b．总经理应提供给展厅的信息：
●每日提供现有库存情况及在途货物情况； ●每旬提供我司现有动态及新产品推广方案；
●当新产品样板、新的宣传资料、横幅、POP招贴等到达时应 海口金巨阳公司销售展厅岗位职责及管理
服务充满信心，能流利回答出顾客所提出的每一问题，令顾客信服、满意。
2.服务形象 5S 服务
微笑、迅速、诚恳、灵巧、研究。
3.服务规范 3．1．服务准则
● 门店与专卖店店员应着统一服装并在左胸佩戴胸牌；门店店员衣着要整洁、大方；女店员不能浓妆艳抹，佩带夸张的修饰；男店员不能蓄长发、留胡须。
● 门店与专卖店店员应始终保持充沛的精力与不厌其烦的耐心，整个导购过程应保持热情周到，行动快捷利索。
● 门店与专卖店店员不得在卖场内嬉闹，或到市场闲逛、聊天、吃零食、打磕睡，更不能随意离开岗。
● 门店与专卖店店员接电话时等电话响两声后接听，“您好!长城专卖店！”语气要和蔼、热心，不能显现出不耐烦等不良情绪。
● 门店与专卖店店员在顾客进店时应主动迎向顾客道一声“您好！欢迎光临！”，并让顾客随意参观产品，等顾客有需要时再及时提供服务，而不应紧随其后。
● 当顾客需要仔细观看某一瓷砖产品或某种资料时，应迅速提供给顾客；当顾客有疑问时，应耐心解释。
● 当顾客坐下休息时，应主动倒茶；如顾客想抽烟，应准备烟灰缸。
● 当顾客提出无理的要求时，无论顾客对错与否，皆不应与顾客顶撞甚至争吵，应婉言拒绝。
● 顾客购买好商品时，我们应填制《售后服务单》，并嘱咐客户好好保管，如有问题凭单可得到完善的售后服务和抽奖的机会。
● 根据《售后服务单》定期对客户进行电话回访、新居乔迁寄贺卡、上门拜访等活动。 ● 最大程度的方便客户提货，有条件的地方开展免费送货上门和退货上门的服务。 ● 介绍施工质量好的装饰公司或装修队给顾客，有条件的地方成立长城专业装修队为顾客提供装修服务，免除顾客后顾之忧。
● 展厅店员在本店能够提供的服务范围内应尽量为顾客提供方便。 ● 当顾客离开门店时，无论购买与否，皆因道一声“欢迎下次光临!”。 3．2．基本用语
●“欢迎光临、“请稍等”：“让您久等了”“好的”“对不起”
十、展厅工作人员的基本工作规范
（一） 展厅录用工作人员的基本要求 1．敬业精神的要求
海口金巨阳公司销售展厅岗位职责及管理
敬业精神是对展厅工作人员的最基本要求。展厅敬业精神要求员工做到： 1．1．对公司的所有财产用心爱护；
1．2．珍重并精心培育所有品牌资产(包括： 品牌知名度、品牌认知度、牌忠诚度、品牌联想、顾客信息、商业秘密等)；
1．3．有热情、有耐心地对待店铺的每一位顾客并尽心尽力地令他们满意； 1．4．录用、辞职、请假等遵循严格的统一制度。 2．学识素养的要求
展厅的学识素养要求员工做到：
2．1．懂得营销和品牌的基本知识，能够理解门店与专卖店的操作规范和制度要求； 2．2．懂得顾客的购买心理和顾客服务的基本技巧，有相关经验最好； 2．3．遵守门店与专卖店的规范和制度，服从领导； 2．4．好学上进，有创新精神。 3．对品牌文化的认同要求
展厅要求员工在品牌文化方面做到：
3．1．对展厅的品牌文化有着高度的认识和认同；
3．2．能够向顾客清楚地传达公司的品牌文化，并努力令顾客为之感动。
（二） 门店与专卖店工作人员的礼仪规范要求 1． 服装要求：穿着门店与专卖店的统一服装。
2．佩戴要求：佩戴统一的工作证和其他规定徽章，不佩戴怪异的饰物。
3． 办公用品使用要求：使用门店与专卖店统一的文具和名片等识别用品，懂得节约和爱护，决不允许随便的丢弃和浪费。
4．语言及仪容要求及技巧：
4．1．具有良好的倾听品德和耐性。 4．2．具有优秀的沟通能力。
4．3．时刻保持礼貌、热情和友好的神态，保持清亮、悦耳、中速的语调，绝对避免与顾客及其他店员的争吵。
4．4．保持对顾客的兴趣，适时地给予顾客赞美，取得顾客的好感。
4．5．保持对“产品”的信心，不亢不卑地维护品牌的形象和门店与专卖店的尊严。 4．6．绝对避免带有消极、讽刺、贬损、恶意中伤等意味的不雅语言和仪容神态。
5．品牌知识要求及销售技巧：
5．1．懂得基本的品牌知识和营销知识。
海口金巨阳公司销售展厅岗位职责及管理
5．2．深刻理解品牌核心价值、品牌理念、品牌定位、品牌个性等品牌识别元素。 5．3．具有初步的品牌资产概念及品牌资产管理意识。 5．4．深刻理解视觉识别的各个元素及其内在涵义。
5．5．懂得产品的优劣势、产品的适用场合、应用办法及效果、产品的摆置等知识，并能通过富有魅力的语言感染顾客。
5．6．懂得初步的顾客心理知识，具备不断提高的沟通能力。
5．7．能够通过学习，不断提高，达到观察顾客的言行就能了解顾客的性格和喜好，进而采取相应的有效对策。
5．8．能够通过学习，不断提高，达到排除顾客顾虑、促进最终交易达成的优秀能力。 6．日常营业工作规程要求 6．1．开门要求：
6．1．1．一定要在门口告示牌说明的“开门时间”之前做好清洁和布置工作。 6．1．2．一定要在“法定”的“开门时间”之前开门；如果当天要迟开或不开门，一定要预先在门口的显要地方贴上相应的告示，并留下“请留言”及其填写的空白。 6．1．3．每天总结工作的表现，分析自己的工作得失，提升各方面能力。 6．2．日常营业工作的基本要求： 6．2．1．时刻保持良好的精神状态。
6．2．2．注意保持展厅的清洁卫生，建立相应的“清洁卫生保持制度”。 6．2．3．绝对避免一切有损品牌形象和门店与专卖店形象的言行和举动。 6．3．打烊规范：
6．3．1．打烊时间到达后，如果顾客的工作还没完毕，要征询顾客意见并适当延长工作时间，—切以顾客的方便和需求为先。
6．3．2．打烊时间到达时，要确信没有一定要当天完成而没完成的事情后，才可以打烊。 6．3．3．要确信所有必要的门、抽屉、柜、锁、水和电源都关闭后，才能离开。 7．意见处理系统及操作规范
7．1．树立展厅工作人员的对待顾客意见及批评的正确意识和态度。 7．2．建立展厅“意见处理系统”，落实其相应的规范制度和责
任人员，落实意见处理系统的培训制度。
7．3．通过展厅“意见处理系统”的运作，不断提高门展厅工作人员的意见处理能力及素养，正确处理顾客的意见和批评。
7．4．通过展厅“意见处理系统”的运作，及时反馈给顾客期待的
相应“意见和批评回应”和(或)“解决办法”等信息。
（三） 门店与专卖店工作人员的导购规范及技巧 1．顾客电话咨询指引
1．1．建立“当天电话主负责人”的轮值制度。 1．2．铃响三声之内一定要有人接听。
海口金巨阳公司销售展厅岗位职责及管理
1．3．接听的
第12篇：幼儿园工作人员岗位职责
幼儿园工作人员岗位职责
为了加强幼儿园的科学管理，提高保育和教育质量，制定以下岗位责任制： 一，幼儿园工作人员应热爱幼儿教育事业，爱护幼儿，努力学习专业知识和技能，提高文化和专业水平，品行良好，为人师表，忠于职责，身体健康。
二、幼儿园园长负责幼儿园的全面工作，其职责如下：
1，贯彻执行国家的有关法律、法规、方针政策和上级主管部门的规定。
2、领导教育、卫生保健、安全保卫工作。
3、负责建立并组织执行各种规章制度。
4、负责调配工作人员，指导、检查和评估教师以及其他工作人员的工作，并给予奖惩。
5、加强工作人员的思想工作，组织文化、业务学习。
6、管理园舍、设备。
7、组织和指导家长工作。
三、幼儿园教师对本班工作全面负责，其主要职责如下：
1、根据国家规定的幼儿园教育纲要，结合本班幼儿的特点和个别差异，制订教育工作计划，并组织实施。
2、观察分析并记录幼儿发展情况。
3、严格执行幼儿园安全、卫生保健制度。
4、与家长保持经常联系，了解幼儿家庭的教育环境，商讨符合幼儿特点的教育措施，共同配合完成教育任务。
5、参加业务学习和幼儿教育研究活动。
6、定期向园长汇报，接受其检查和指导。
四、幼儿园保育员的主要职责如下：
1、负责本班房舍、设备、环境的清洁卫生工作。
2、在教师指导下，管理幼儿生活，并配合本班教师组织教育活动。
3、在医务人员和本班教师指导下，严格执行幼儿园安全、卫生保健制度。
4、妥善保管幼儿衣物和本班设备、用具。
五、幼儿园炊事员的职责如下：
1、妥善保管各种厨具、设备。
2、在医务人员和本班教师指导下，严格执行幼儿园安全、卫生保健制度。
3、在医务人员指导下，合理调配幼儿的膳食。
4、任何陌生人不准带入园内，上班时候不准带朋友来玩，不准擅自留朋友在园内过夜。
5、有旷工、早退、迟到现象视情节严重扣除工资。
6、工作期间每位教师必须服从上级安排，尽职尽责做好每项工作。
7、工作期间，教师必须以良好的素质教育幼儿，包括言行举止，时刻注意自己的形象。
8、教师不准带情绪上班，天天以良好心态迎接每一天的工作。
第13篇：文化站工作人员岗位职责
يسىپىزەۋ ينروئ شىئىرىلمىداخ يچتەمسىخ يتىكنوپ تەيىنەدەم
文化站工作人员岗位职责
ينرەلتەمسىخ يپسەك يكىذىچىئ يسرىئاد زۆئ اذىتسبئ يكىلرەبىھەر ڭىنىقىلضبب تىكنوپ.1
.صىلىق يطخبي
ينىممبئ،شۇرۇذيبي تبنبق ينرىلتەمسىخ تىرىكنوك كىلىذنۈك ڭىنىتىكنوپ تەيىنەدەم.2 صىتىلطىئ ينىتارىپبئ ەيىسكېيورپ ،رۇسىۋېلېت،شۇرۈقضبب ينىتىمىزلاۈم روت،صىلېۋۈتۈك شۇرۈت ەتكىلىنروجىد، يقىلزبت تىھۈم، شەلتەر شلامىسىت ينرلالبنروژ-پبتىك،يتىمىزلاۈم
.قىلربتبق
ڭىنتەيىلبئبپ،شۇرۇذيبي تبنبق نەلىب قىلپىتكبئ ينرىلتەيىلبئبپ ەيىبرەتنەت-تەيىنەدەم يىۋىممبئ.3
.صىلىق يطخبي ينرىلتەمسىخ شۇرۈتضلانۇرۈئ،شلانلاىپ
ەيىبرەتنەت،يسنبختەئارىق ەلىئبئ رلانبقھىد،ييۆئ تەيىنەدەم يكىدرلانۈيار يئبمىتجىئ،تىنەك .4 كىلىچكەذيەھ ەۋ كىلىچكەتىي ەگرىلتەيىلبئبپ ەۋ يضۈلۇرۈق تەيىنەدەم قىلربتبق يناذيەم صىقىنېچ
.صىلىق
بغرلانۇرۈئ كىلىجىرەد ىرىقۈي،صىلىق تەرازبن ينرىزبب تەيىنەدەم يكىذىكىلەۋەت.5 پۇرۈطكەت ينرىلسارىم تەيىنەدەم يىددبم ىريەغ ەۋ ىرىلقلربكىدبي تەيىنەدەم،پىطىلسبم
.شۈلۈب لۈئسەم ەگىتىمسىخ شاذغوق،شلاقىنېئ
.شلانۇرۈئ ينرەلتەمسىخ بقضبب نبغرۈتضلانۇرۈئ يقىلضبب تىكنوپ.6
第14篇：学校食堂工作人员岗位职责
学校食堂工作人员岗位职责
一、管理员职责
食堂管理员岗位责任制食堂管理员接受总务处领导必须带领全体炊事员共同办好食堂，努力开辟伙食货源，安排好师生就餐和客饭供应工作，搞好食堂卫生，这是食堂管理员职责。
（一）、组织全体炊事员认真学习政治和业务，树立食堂为教育服务的思想，提高炊事员政治素质和业务素质。
（二）、做好食堂考勤工作，负责检查监督各岗位工作执行情况，并经产做好晨检及日常考核工作，提高食堂服务质量和伙食质量。
（三）、合理安排和使用劳动力，充分发挥每一个人劳动技术，不断完善食堂岗位责任制。
（四）、搞好食堂环境卫生和食品卫生，以防食物中毒。
（五）、加强食堂炊事、设备管理，做到合理使用、保管和日常保养工作，注意安全操作，提高炊事设备利用率。
（六）、对食堂整个加工过程，要合理安排生产和了解食品加工情况。防止盲目下料和食品浪费，堵塞漏洞，合理定价，掌握当月成本核算和盈亏情况。
（七）、协调人际关系，搞好团结，关心食堂工作人员，多做一些有利于调动大家积极性工作，创造良好食堂工作环境。
（八）、切实了解食堂情况，掌握食堂工作规律，在实际工作中要善于发现问题，做到及时正确处理，以保证食堂工作顺利进行，有关重大问题，应及时向总务处汇报。
（九）、掌握各种信息，不断引进先进科学管理方法和听取意见，不断改进食堂工作，从而提高食堂管理水平。
（十一）、认真做好年终食堂工作总结，并提出今后食堂工作改进意见和措施。
二、采购员职责
（一）、必须熟悉本食堂所用的各种食品与原料的品种及相关卫生标准，卫生管理办法及其相关法规。了解各种原辅材料可能存在的卫生问题。
（二）、应熟练掌握必要的感官检查方法，采购食品时必须察看包装标识或产品说明书是否按《食品卫生法》规定标出了品名、产地、生产日期、批号、规格保质期限等，防止购进假冒伪劣产品。
（三）、采购食品必须向供应方索取有关检疫证明或化验单，发现供货方提供不符合卫生要求的食品应拒绝采购。索取的各种卫生证明应保存备查。
（四）、及时掌握相关食品的信息，在保证质量的前提下，应按照价格合理的原则订货，并做到按时、按量、按质，不能耽误正常工作。
（五）、采购食品时应本着深重的原则必须从正常渠道进货到具有规模正规的公司、商店采购食品，不准索要回扣。如需改换原先供货渠道须事先向管理员请示并得到同意。
三、仓库保管员岗位责任
加强仓库科学管理，负责粮食、副食、果物品进出和保管，保证按数和按时发放物品，为伙食加工提供方便。
（一）、进库各项食品要进行认真验收，核对发票、品名、规格、数量、金额是否相符，并在发票背面签名后，把发票交给管理员。
（二）、如发现数量不符、食品变质和污损时，应拒绝进库，并及时向管理员反映情况，以便及时处理或者退货。禽肉类食品必须要有检疫证，否则一律不许入库。
（三）、各类食品(包括粮食)领用发放时，应本着先进先吃，后进后吃原则，以防变质。
（四）、仓库内物品应按类别排放整齐，并标明进货日期和数量，便于发放，并掌握季节变化，及时检查，以防止霉变而造成不必要损失。
（五）、仓库要定期打扫，保持仓库环境卫生，干燥，并防治四害。如发现问题应及时反映，以便采取措施。
（六）、经常与采购员和烧菜人员联系，根据日常供应情况，掌握进出结存情况，以保证各类食品货源及时供应，做到不脱节、不积压、不浪费。
（七）、做好炊事用具和文具保管工作，未经同意，不得任意出借。
（八）、仓库内物品做到日清月结，并经常核对，以保证完整。每月盘点一次，填写库存物品统计表一份交送会计，以便计算成本。
（九）、每天将当日的进出货物账目报于管理员，以便管理员掌握饭、菜成本。
五、炊事员岗位责任制
负责加工和保证按时供应全校用膳师生当天(当餐)所需要的花色品种多样化的荤素菜。
（一）、必须按照每天菜单安排。
（二）、早、晚二班做好协调工作，相互配合，做到分工不分家。
（三）、生熟用具和食品必须严格分开存放，并妥善保管，加工荤素菜，不但要烧熟煮透，还要适合教师口味和营养要求，对变质食品严禁加工。
（四）、对供应后剩余的荤素菜，必须妥善保管，出售时对隔夜荤素菜要回锅再烧，才能供应，如有变质食品应及时向管理员反映情况，便于采取措施。
（五）、加工时要精力集中，做到安全操作，做好落手清洗工作，对灶头、操作台、操作间每餐都要冲洗一次。
第15篇：电教室工作人员岗位职责
电教室工作人员岗位职责
1.热爱现代信息技术教育教学工作。忠诚党的教育事业，按学校拟
定的计划认真做好电教室的管理工作。
2.精心钻研业务，充分利用业余时间加强自学进修，熟练掌握信息
技术方面的知识，提高实际操作能力。
3.在教导处领导下，以各学科教师为主体，开展电教教材使用及软
件制作的应用和研究。
4.电教室分管的录音机、打印机、扫描仪、数码摄像机、视频展示
台、投影机、录像机、电视机、录音带、录像带、电脑、电铃设备、监控室设备、会议室音响设备等由电教管理人员负责协调安装、维护与维修。
5.负责做好电教设备的安装、维护工作，向学校领导提出合理化建
议，做好学校电教建设的发展规划，协助学校购置电教器材。
6.正确使用多媒体，按照教学计划，统筹安排，协助教师进行教育
教学活动。
7.负责全校各教室、多媒体教室及多功能演播厅的使用、维护和管
理，及时上报检查各设备的使用状况。
8.承担学校各种活动摄像、录音、拍照及视频制作、光盘刻录工作。
9.保持多媒体阶梯教室及电教室的整洁。
10.指导和协助教师进行多媒体教学工作。
11.爱护各种电教设备，精心保管和使用。未经主管校长或主管主任
的批准，任何电教软硬件不得外借。
12.负责电教设备、器材的维护和修理。小型修理和维护自行解决，
大型修理和维护由供应商负责，同时报学校审批。
13.负责电教档案资料的建设、管理工作。
14.负责全校网络的维护及畅通。
15.负责学生机房的安全、管理、清洁工作。
16.负责学校学业水平测试、高考会考报名、高考填报志愿等各种无
纸化考试及报名工作。
17.负责省安排的教师远程培训工作。
18.负责不同季节作息时间、高考、学考电铃的编程、软件的安装、
调试、维护和监督工作。
19.负责备课室定时开关门，备课室电脑的维护、维修、定期杀毒的
工作，并保持室内清洁卫生。
20.负责学校全部教室多媒体（电脑、展台、投影仪、多媒体桌）的
检查维护、维修和卫生检查工作
21.负责阶梯教室的音响设备的调试维修和会议过程的音响设备正常
工作。
22.各种硬件电教设备统一建立账目，并在学期末进行检查。软件按
名称、型号等分类登记，并办理使用手续，一并在学期末进行检查。
23.完成学校布置的其他工作。
电教中心
2011/11/2
第16篇：电气工作人员岗位职责
电气工作人员岗位职责
1.遵守公司的各种规章制度，坚持交接班制度，坚守岗位、严格执行电力部门规定的电气安全操作规程
2.熟悉、掌握本公司各种电气设备的名称、性能、结构、规格、工作原理和用途等
3.坚持对电气设备的巡检制度，及时发现问题、解决问题，提高设备的运转率和完好率
4.制止违章作业及操作工违反电器操作规程和超负荷运行，防止事故发生
5.认真填写各项原始记录，交接班应详细交清各项记录和电气设备各项记录及电气设备存在的问题
6.发现隐患故障时应及时处理，并汇报部门领导，定期检查电气设备和线路的安全性
7.负责当班电气设备的维护工作，努力提高技术水平，提高维修质量
8.完成上级交办的临时任务，对因生产需要临时改动电气设备或线路时应作好记录，并向下一班交待和汇报上级
9.保持电力室、电气设备整洁，无积灰、蜘蛛网，做好本岗位区域内的环境卫生
10.对班长指派的工作要认真完成并向班长汇报总结
第17篇：销售部工作人员岗位职责
二、销售部工作人员岗位职责
（一）、销售主管职责
1、根据项目销售目标制定销售年度计划。督导、激励销售员及时完成销售工作，并协调销售员与公司之间的关系。
2、掌握项目销售情况及市场动态及时向上级反映，同时提出策略性建议。
3、帮助销售员解决销售过程出现的问题，并协调销售员之间的矛盾，做出处理意见。
4、负责安排销售员的日常工作并进行考核，作好楼盘信息资料的安全保密工作。
5、协调销售部和公司其他部门之间的关系。
6、负责安排售楼销售员的值班表，作好考勤记录。
7、安排销售员接听电话、现场接待客户的顺序。
8、及时协调、解决销售员因业务交叉等引起的冲突和矛盾。
9、主任必须监督、保持销售现场的清洁卫生。
10、义务帮助销售员进行接待工作，协助销售员成单。
11、组织售楼处每天、每周、每月例会，随时解决销售中存在的问题，并作好会议记录。
12、销售主管必须严格认真审核认购书或临时认购书并签字。
13、负责除日常销售工作以外的诸如客户更名、退房等相关业务。客户更名、退房等事宜应及时向公司销售部汇报。
14、在广告期间按周填报广告效果评估表。
15、每日向公司销售部汇报楼盘销售成交情况。
16、主管不得因私人事情离开销售现场，如遇特殊情况，必须请示公司总监。
17、若有违纪或造成公司损害及未完成工作任务等现象，将随时免除职务，后果严重者，按公司有关制度处罚。
18、负责与公司负责人核对确认销售统计表，每月25日上午前将销售月报投递交至销售部，每月最后一天上午前将考勤、工资、提成统计表等报公司销售部。
19、每周六在售楼处开例会，并将本周的临时认购书原件或复印件交销售部，以及商讨解决销售事宜。
（二）、销售员职责
1、解答客户咨询、协调客户与公司之间的关系，努力完成销售工作。
2、如实反映市场动态及工程进展具体情况。
3、汇兑每日来电、来人情况、作好来电来访客户登记及营业日报表。
4、保持与老客户之间联系，及时征求其对公司的意见并作好记录。
5、保持售楼处卫生清洁。
6、负责销售部宣传资料及合同等的管理工作。
7、努力学习各项业务知识，不断提高业务水平。
8、协助业主办理按揭贷款、产权证等事宜。
8、负责营销部宣传资料及合同等的管理工作。
9、及时分析暂未成交或未成交的真正原因记录在案。
10、服从销售主管的管理与工作安排。
11、协助配合销售主管作好售楼处的工作。
12、当销售主管不在时，自觉作好售楼处的各项工作。
13、协助销售主管准备销售所需的各种资料。
三、销售部工作人员处罚制度
（一）销售主管处罚制度
1、若销售主管不在时，有销售员不穿工装、工装不整、看电视、在前台打打闹闹等现象，销售主管未予以处理，每次扣工资50元。
2、在执行考勤制度上，销售主管若有纵容、包庇、记录不实等情况，扣工资50元/次。
3、销售主管若迟到、早退，扣工资30元/次；无故旷工者，扣工资50元/次（特殊情况请示总监）。
4、销售主管未得到发展商同意超出折扣权限给客户打折，则扣发当月工资，若因此给公司带来经济损失，销售主管负全部责任，情况严重者将给予辞退。
5、销售主管迟交销售周报、月报、考勤、工资、提成等统计表，扣工资30元/次。
6、销售主管未经过总监的同意，在上班时间私人事情离开销售现场，扣工资50元/次。
7、若有重卖等现象发生，销售主管负主要责任，造成的经济损失由销售主管承担全部责任；若销售主管因工作或休息等正常原因不在售楼处，而有重卖现场发生，造成的经济责任由销售主管和销售员承担。
8、销售主管若有违纪、工作失职及未完成工作任务或造成公司损害等现象，扣除工资50-100元/次，情况严重者，将随时免除职务，并按公司制度和有关法规追究责任。
9、公司例会，销售主管若迟到，扣工资50元/次，若无故缺席，扣工资100元/次。
四、销售部工作人员入职、辞职、解聘规定
（一） 入职
销售主管由公司公开招聘或内部推荐有楼盘销售管理经验的专业人士，通过做楼盘销售大纲、管理制度及工计划等作为入职考核条件。考核合格后，方可入职试用。公司新聘销售员，见习培训为一周，主要工作是掌握楼盘概况、了解周边楼盘情况、模拟学习等，经公司考核合格后，方可上岗售楼。
（二） 辞职
销售主管须提前一个月书面提交辞职报告于公司销售部，销售员须提前十五天书面提交辞职报告于销售主管上报公司销售部，并于离前办理好工作移交。若不按照此规定，扣除当月工资及提成。
（三） 提成
若有严重违反公司、售楼处规章制度或造成公司损害及未完成工
作任务等，公司将予以处理或解聘，并承担相应的经济、法律责任。
第18篇：康复工作人员岗位职责
康复工作人员岗位职责
一、接诊患者、采集病历及进行体格检查，经功能评估后，列出患者存在的有待康复的问题，制定进一步检查、观察及康复治疗计划。
二、对住院患者负责查房或会诊，及时开出临床医师医嘱或作康复处理的意见。对门诊患者进行复诊及处理。
三、指导、监督、协调各部门的康复治疗工作。
四、主持评价和病例讨论会、出院前的评定分析总结会(决定能不能出院及出院后的继续康复计划）。
五、高年资医师主持康复专业协作组，检查督促各相关专业治疗工作和负责领导本专业（一般按系统疾病分）的康复医疗、科研、教学工作。
第19篇：医院工作人员岗位职责
医院工作人员岗位职责
医院工作人员岗位职责八十
四、汽车司机职责
1.在管-理-员领导下，坚守岗位，做好开车前的一切准备工作，任务下达，迅速出车，医院工作人员岗位职责。
2.定期做好车辆的检修、保养和救护车的清洁消毒工作，保持车况良好，节约汽油，安全行驶，详细记录车辆运行情况。
3.遵守交通规则。任务完成立即返回，不私自出车。
4.爱护公物，管好材料和工具，并做好防火工作。
5.司机实行二十四小时值班制。
八十
五、营养室(部)主任(主管技师)职责
1.在院长领导下，负责本室(部)的业务和行政管理工作。
2.制定本室(部)工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。
3.组织合理的医疗营养，检查医疗营养的执行情况及效果，与各科医师保持密切联系，必要时参加临床会诊，以改进营养治疗工作。
4.建立各种营养制度、厨房、管理制度、卫生制度等，以及节约措施，并监督执行。
5.经常检查各类膳食的营养价值、卫生标准及质量，并不断研究改善。
6.负责本室(部)工作人员的技术考核和思想教育工作，提出升、调、奖、惩的意见。
7.督促、检查本室的财务管理工作，决定厨房的建设和购置计划。
8.领导所属人员的业务学习，开展科研和教学工作。组织营养技术人员的培训提高等。
9.主持营养室(部)的各项会议，布置和检查工作，安排科室内的分工等。
副主任协助主任负责相应的工作。
八十
六、营养技师(技士)职责
1.在营养室(部)主任领导和主管技师指导下，协助进行行政技术管理工作及教学工作。
2.按照治疗要求和病员的饮食习惯，计划和拟定各类食谱，规划数量，并计算营养价值。
3.深入病房，了解营养治疗的效果和配膳情况，听取意见，改进工作。
4.负责食品的鉴定，检查、督促、指导饮食制备和分发，并在开餐前进行尝检，使符合治疗原则、营养要求、卫生标准及制品应具备的条件。
5.营养技师应协助医师规定营养治疗原则，遇有不符合营养治疗原则的问题时，可以提出改变意见。
6.组织厨工、配餐员学习营养知识及饮食卫生知识，交流烹调技术，向病人进行宣教工作等。
7.汇总第二天各种治疗饮食数目。
八十
七、病员食堂管-理-员职责
1.在营养室(部)主任领导和主管技师的指导下，负责管理营养室(部)的行政事务，和炊、配人员的政治思想教育工作，管理制度《医院工作人员岗位职责》。
2.协助室(部)主任和营养技术人员抓好采购员的工作，如计划购买主副食的数量、品种等。
3.协助室(部)主任和营养技术人员检查财务开支情况，做好经济核算，做到账目清楚，收支平衡。
4.深入科室，听取病员对饮食的意见和要求，不断提高饮食质量，积极主动配合临床医疗工作。
5.检查督促食堂规章制度和炊、配人员职责的执行，进行考勤考绩工作。
6.搞好环境卫生、食品卫生以及个人卫生等工作。
7.负责病员食堂的安全保卫工作。
八十
八、职工食堂管-理-员职责
1.在总务科长领导下，负责管理食堂人员的学习及思想工作，做好职工的饮食管理
2.深入科室，听取群众对饮食的意见和要求，千方百计为职工搞好饮食工作，提高饮食质量。
3.检查食堂财务开支情况，掌握预算。
4.检查、督促食堂规章制度和工作人员职责的落实，负责人员的调配，制订安全措施，保持室内外清洁卫生、饮食卫生，定期公布账目。
八十
九、厨师、炊事员职责
1.在食堂管-理-员的领导下负责供应住院病员及全院职工的饮食。虚心听取群众意见，不断提高烹调技术和服务质量。
2.根据食谱和临床治疗需要，按质、按量制备膳食，保证按时供应，积极配合医疗。
3.精打细算，节约用粮、煤、水、电，爱护公物，管好物资。
4.严格执行卫生“五四”制度，加强个人及环境卫生，接触熟食物和分发饭菜时要先洗手、带口罩和帽子。注意安全，防止意外。
5.轮流值班，负责准时做好夜餐，保证新入院病员及迟下班人员用膳。
6.做好防火、防盗、防毒、防腐工作。
九
十、配餐员职责
1.在病员灶管-理-员的领导下，负责点、送病员饮食，做好病员饮食的供应工作。
2.熟悉治疗饮食的种类，根据医嘱与病员饮食计划，按时、准确、热情地将饮食送发到病员床边。
3.负责每天统计第二天饮食，及时回收餐具，避免损失，便利周转。洗餐具时小心操作，搞好消毒，节约用水。
4.虚心听取病员意见，并向领导反映，及时改进。
5.每天清洗配餐间、餐车、残渣桶。
6.注意个人清洁卫生，工作时穿戴工作衣帽、口罩。
九十
一、被服供应站(洗衣房)工作人员职责
1.在总务科长领导下负责全院被服洗涤、保管、消毒和缝补等工作，按规定折叠，并按时下收下送到病房、门诊。
2.严格执行各类被服的消毒、隔离制度，注意安全，防止意外。
3.严格执行被服的交收手续，防止错、漏和丢失。各类被服要分类存放，方便取用。未印字新制品一律不交换。
4.爱护公物，修旧利废，回收敷料。节约用布、水、电、肥皂及其它材料等。
5.加强烤房管理，严防烤损被服，做好防火、防盗及机器保养管理工作。
九十
二、锅炉工人职责
1.在管-理-员领导下负责全院蒸气、暖气、热水、开水的供应，树立为医疗第一线服务的思想，保证医疗和生活上的需要。
2.坚守岗位，严格执行安全生产和操作规程，注意掌握水位、炉温、压力、阀门等情况，及时添煤加水，清膛查漏，保证锅炉的正常运转。
3.认真做好锅炉的日常检修、保养和防护，并制订计划，定期检修。
4.加强与各部门联系，听取意见，改进工作，并防止滥用浪费。
5.不断总结烧煤技术，烧好烧透，节约用煤。
九十
三、实验动物饲养员职责
1.科学饲养各种实验动物，保证医疗、教学、科研的需要。
2.负责实验动物手术前后的护理和登记工作。
3.定期清扫室内外卫生，保持饲养场所清洁干燥。
4.勤俭节约，精打细算，爱护公物，管好动物。
5.做好动物繁殖分养和预防接种工作。
九十
四、太平间工人职责
1.负责接尸体、保管尸体，保持室内外清洁、通风。
2.领取尸体时要认真核对死亡卡片，防止差错。
3.尸体接走后及时清洗消毒铺位。
4.遇有过期未行火化者，应报总务科领导和住院处处理。如有无主尸体，报请院领导处理。
5.经常检查存放尸体的低温效能，发现问题立即报告。
九十
五、电梯工人职责
1.坚守工作岗位，集中精力，开好电梯，保证安全。
2.保管好电梯，防止梯门被推车及重物撞坏。
3.保持电梯房内清洁、通风、干燥，传染病员或传染尸体使用后要进行消毒。
九十
六、传达门卫人员职责
1.坚守工作岗位，切实做好安全保卫，维持秩序，如遇紧急事情要立即报告有关科室处理。
2.对来访者、诊病及探视病员者，要态度和蔼，热情接待，耐心解释。
3.严格执行探视制度，掌握原则，非探视时间有权阻止探视者进入病房，如遇无理取闹者，可转有关部门处理。
4.检查出院病员出院许可证。陪伴带物外出要有病房通行证方可放行。
九十
七、电话员职责
1.坚守工作岗位，做好保密工作，准时接-班，集中精力，注意讯号，动作快、准，防止差错。
2.对待通话双方要态度热情，语调和气，不窃-听通知内容。
3.机件失录阻滞，及时维修，保证电话畅通。
第20篇：食堂工作人员岗位职责
食堂工作人员岗位职责
为提高公司出差员工伙食质量，保证伙食卫生状况，加强公司员工凝聚力，现制订以下制度：
1、炊事员必须严格遵守公司的规章制度，坚守工作岗位，遇事需请假，未经同意不得擅自离开工作岗位。
2、炊事员需热爱本职、认真负责，饭菜要科学搭配，保证饭菜营养，口味纯正。伙食管理要精打细算，注意节约，在标准定额内，保证员工吃好吃饱，严禁铺张浪费。
3、炊事员制定食谱，公布账目，坚持逐日登记，并报相关行政管理人员处逐日结算，做到日清月结，帐物相符。
4、炊事员必须讲究个人卫生，要及时打扫厨房卫生，及时清洁炊具，厨房配餐设备应定期清理消毒，厨房物品摆放整齐有序，保证厨房有良好的卫生环境。
5、餐后由炊事员对厨房、餐厅等地方进行打扫，做到每餐一次小清洁，每周一次大清洁。努力做到无老鼠、无苍蝇、无蟑螂和其它有害昆虫及孳生条件。
6、炊事员应妥善保管干、鲜食品，杜绝霉烂变质的食品下锅，每餐所做的饭菜都要妥善保管。确保就餐员工饮食安全，防止食物中毒事故的发生。
7、生熟食品要分开存放并要用网罩遮盖，制作生熟食品的工具要区分开，杜绝食品混放、混存。
8、厨房污物桶应当天清理。清洁用具集中存放，与杀虫剂分开放置，防止中毒事故的发生。
9、炊事员在使用电、气、水时必须依据安全规范进行操作。
10、炊事员要保证按时开饭。
11、炊事员应不断提高烹饪技术，逐步提高技能，以满足就餐员工生活的需求。
12、炊事员应听取就餐员工的意见，根据实际情况对伙食进行改善。
员工就餐管理
1、严禁私自携带非本公司员工到食堂就餐，违者罚款50元。
2、如有员工家属探亲来访，需到食堂就餐，应提前告知公司相关行政负责人，并缴纳相应餐费。(暂订6元/餐/人）。
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