推荐第1篇：讲师岗位职责
1、每年主讲一门以上（含1门）课程，教学效果优良，或根据工作需要担任课程辅导工作。
2、参加科学研究或科技开发并取得实效。
3、参与学科建设、专业建设和课程建设。
4、每年举行公开课教学一次；在导师指导下，完成业务进修任务。
5、积极参加单位组织的各项活动。
推荐第2篇：培训讲师岗位职责
培训讲师岗位职责
一、初级讲师岗位职责：
1.培训课程规划和计划：在导师的指导下，进行培训课程开发，确定培训内容，确保培训计划符合培训需求；
2.培训课程资源管理：根据企业培训需求，培训内容，在导师指导下，收集、整理、评估相关课程、资料；开拓并维护合适的学习与培训渠道；
3.培训授课：了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完身培训课程。
初级讲师任职资格：
1.工作经验：一年以上培训内容相关工作经验。
2.知识/技能：熟悉员工培训制度和流程；熟练运用ppt等办公软件。
3.素质要求：
1）良好的人际理解与沟通协调能力和组织能力，善于倾听； 2）较好的文字功底和语言表达能力； 3）思维敏捷； 4）愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流。
中级培训师岗位职责：
1.培训规划和计划：协助培训经理进行培训需求调研工作，参与拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案，协助进行培训课程管理，确保培训计划符合培训需求；2.培训资源管理：根据企业培训需求，在培训经理指导下，收集、评估相关课程、学习资料；开拓并维护合适的学习与培训渠道，确保培训资源的丰富性与适用性；
3.培训授课：了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完身培训课程；
4.培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告；
中级培训讲师任资资格：
1.工作经验：二年以上培训内容相关工作经历；
2.知识/技能：熟悉员工培训制度建设、方式方法及操作流程；能需求情况制定培训计划，并开发设计培训课程和编写教材；熟练运用ppt等办公软件。
3.素质要求：
1）人际理解与沟通能力：具备良好的沟通协调能力和组织能力，善于制造机会去接触和了解他人，能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等，理解他人思想和行为背后的原因，并且能通过倾听与观察预测他人的反应；
2）思维能力：能够将复杂问题进行有效分解，使之更容易被理解与把握，且能根据知识、经验和常识，迅速发现问题的实质；
3）团队合作：愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流，共同分享信息、知识、资源。 高级培训师岗位职责：
1.培训需求调查：参与培训需求的调查分析，了解培训学员的现状及组织者对课程的期望，以此策划培训内容；
2.培训内容策划：根据培训需求，编制培训讲义，准备学习材料，收集与课程相关的资料、信息、案例、活动，深刻理解并有效整合培训内容，设计培训授课方式，确保培训内容的专业性与生动性，确保培训方式符合学员学习习惯；
3.培训授课：专业并生动地进行课程讲授，做好现场把控，根据课程反馈，不断完善培训课程；
4.培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告。 任资资格：
1.工作经验：三年以上培训内容相关工作经历；
2.知识/技能：熟悉相关业务，能熟练应用PPT制作培训教案、熟练使用现代培训工具，熟练使用办公软件和人事管理软件，具备较强的企业分析能力和课程研发能力、良好的演讲能力；
3.素质要求：
1）人际理解与沟通能力：善于制造机会去接触和了解他人，能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等，理解他人思想和行为背后的原因，并且能通过倾听与观察预测他人的反应； 2）思维能力：能够将复杂问题进行有效分解，使之更容易被理解与把握，且能根据知识、经验和常识，迅速发现问题的实质；
3）影响力：能够有针对性地根据对方的兴趣、需要和利益确定并调整沟通方式与策略，并能巧妙地采用多种方式影响他人；
4）团队合作：保留地将自己所掌握的技能传授给其他成员，以此来促进群体成员间的合作。
资深培训师岗位职责：
1.培训需求调查：参与培训需求的调查分析，了解培训学员的现状及组织者对课程的期望，以此策划培训内容；
2.培训内容策划：根据培训需求，编制培训讲义，准备学习材料，收集与课程相关的资料、信息、案例、活动，深刻理解并有效整合培训内容，设计培训授课方式，确保培训内容的专业性与生动性，确保培训方式符合学员学习习惯；
3.培训授课与实施：专业并生动地进行课程讲授，做好现场把控，根据课程反馈，不断完善培训课程；参与负责重点培训项目的策划、课程开发、讲师筛选、组织实施；确保各项培训与员工发展活动取得预期效果；
4.培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告。 5.培训资源建设：开发灵活适用的培训与学习渠道；参与建立培训讲师与培训课件管理制度，负责企业内部培训讲师的挖掘与培养，负责组织开发外部培训机构资源，审核外部培训讲师与课程的培训效果和品质； 资深培训讲师任职资格：
1.教育背景：人力资源或本行业相关专业本科以上学历。
2.工作经验：七年以上培训工作经历，七年以上本行业工作经验优先。
3.知识/技能：熟悉员工培训制度建设、方式方法及操作流程；熟悉内外部培训组织作业流程，有培训规划课程开发等经验；熟知人力资源各项模块，能依据公司实际情况有效制定中长期培训计划，依据不同职位系统开发设计培训课程和编写教材，具有员工职业生涯设计的实际
操作经验；具备良好的沟通协调能力和组织能力、较好的文字功底和英语水平，熟练运用办公软件。
4.素质要求：
1）人际理解与沟通能力：善于制造机会去接触和了解他人，能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等，理解他人思想和行为背后的原因，并且能通过倾听与观察预测他人的反应；
2）团队合作：保持与其他成员的沟通，鼓励其他成员取得的成就，愿意帮助其他成员解决所遇到的问题，无保留地将自己所掌握的技能传授给其他成员，以此来促进群体成员间的合作；
3）规范导向：监控计划的进展、质量状况等，使之符合预定的要求，通过监控、纠错、革新等举措，从整体增进现有体系的秩序性或新建体系来提高业务品质。
推荐第3篇：讲师岗位职责(保险)
负责编写培训教材，改进教学方式，对公司各类人员的培训需求进行市场调研、分析诊断，负责对公司各业务部门和销售单位员工实施各类制式培训及非制式培训。
推荐第4篇：专职讲师岗位职责
1.对公司各类人员的培训需求进行市场调研、分析诊断。2.负责各类教学资料的收集、整理、汇编并编写培训教材(案)。3.负责对公司各业务部门和销售单位员工实施各类制式培训及非制式培训。4.追踪并评估培训结果，并不断地改进教i学内容与形式。
推荐第5篇：讲师岗位职责说明
岗位职责：
1、制定公司培训工作规范、流程和培训方案；
2、调查培训需求，编制、调整、执行培训计划；
3、开发培训课程，编制培训课件和建立企业培训资料库；
4、讲授培训课程，解答疑难问题等；
5、撰写培训报告，反馈、评估培训效果；
6、跟进培训工作效果对培训工作进行改进。
任职要求：
1、本科以上学历，年龄25-35岁之间，有会计、财务相关专业优先考虑；
2、有良好的沟通表达能力具备一定文字表达能力，熟练办用软件及PPT课件制作；
3、气质佳，口才出众，有较好的感染力和亲和力，有两年以上培训授课经验；
4、富有激情，较强的亲和力和感染力、良好的文字和语言表达能力、沟通能力，思维敏捷；
薪资待遇 公司有岗前培训， 工作时间： 周末单休
推荐第6篇：健康产业
健康产业
未来最有发展潜力的5个行业，其中就包括健康产业。过去，大家都不太关注健康行业。一般就是认为健康行业等同于医院，医药等。一方面是中国过去经济实力还达不到一个较高的水平，使大家的认识达不到那个层面。但是，步入21世纪。中国逐渐将产业中心转移，服务保健行业逐渐崭露头角。人们越来越关注生活的质量，这就不可避免的涉及到我们今天要讲的主题了：健康产业
其实，大家对健康产业并不应该感到陌生。因为早在几千年前，《黄帝内经》中就提到过养生之道：天人合一的养生观，阴阳平衡的健康观和身心合一的整体观。很早以前，古人们就认识到养生的重要性，提前预防疾病，治未病。
步入现代，越来越多的人们经受着沉重的压力，这使得大多数人都属于亚健康体质，用中医的话来讲，就是阴阳虽然平衡但都处于较低的水平，极易感到不舒服。随着科技的进步，人们收入水平的提高，健康也逐渐成为了人们热议的话题。这使得健康产业成为我国经济产业中一大朝阳产业。
现在，健康产业有很大的发展前景，被誉为财富第五波，年销售额已经超过5600亿元人民币。健康产业包括医疗产品、保健用品、营养食品、医疗器械、保健器具、休闲健身、健康管理、健康咨询等多个与人类健康紧密相关的生产和服务领域。健康产业包括的范围十分广泛，应该在严格的医药监管制度下形成严密的体系。 1.保健营养食品：我们可能听说过许多老人都会为自己购买保健食品、药品。据调查显示：近20年来，我国保健品消费增长在15-30%之间，远远高于发达国家13%的增长率，2004年全国保健品市场容量达到了400亿元左右。充分说明保健营养食品有着广泛的市场。这方面，我们完全可以借鉴中药，研发出一些便于服用的药品或食品，来使我们是身体更加健康。 2.休闲健身：我们应该发展一些有趣的体育运动，比如拉丁，瑜伽，网球，游泳，爬山等。健康不仅需要一些药品的辅助，更需要体育运动来强身健体。健康产业应该着重于发展体育器械与规范体系的健身方法。
3.健康咨询和管理系统：在国外，这方面已经做得很好了。但在中国这方面还属于空白。在美国，几乎每个家庭都有自己的家庭医生，这样便于系统的管理自己的健康状况，有利于及时发现潜在的疾病。而在我国，小病就直接去药房开一些药，自己吃了，只有大病发生，才会去医药治疗，容易延误病情。现在，也有一些网上疾病咨询体系的试水，成功与否还待验证。但是，方向还是对的。我们最好可以为一些小区配一些就近的门诊医生，方便小区老人的看病咨询。逐渐扩展开来，蔓延全国。
健康产业正以蓬勃的势头迅猛发展中，据数据分析，健康产业未来必定是黄金产业，发展前景不容小觑。希望中国可以大力发展健康产业，提高国人身体素质和生活质量。同时也不要放松监管，让大量不规范药物流入保健药品市场，造成无法挽回的损失。身为学习药学的我们，也应该看到我们学科未来发展一片大好，努力学习相关知识，为健康产业的发展贡献我们的一份力量。
推荐第7篇：美容讲师岗位职责(网)
美容讲师岗位职责
岗位名称：美容讲师
直接上级：店长
主要职责：
1、搜集信息。负责美容市场信息的收集与反馈，中心及加盟店美容产品知识、美容手法的培训。
2、顾客关系管理。负责引导美容师和顾客间的关系管理，不断加强顾客忠诚度，提升经营附加值，通过专业的教育疏导，防范出现跟随美容师流失的现象。
3、消费者教育。通过良好的沟通能力，负责培养顾客的忠诚度，避免出现中心的产品和项目的专业程度与顾客述求严重不对称，引起顾客对中心的抵触情节。
4、销售推广。更大的发挥讲师和美导的职能，在与顾客达成交易的过程中，把专业抽象的商品信息通过言简意赅的语言来表达给顾客，促进销售成功率。
5、品牌传播。时刻注意自己的一言一行，将中心美容品牌价值的传播通过每一个细节来完美的完成，通过美容讲师的服务，用良好的言行，表述品牌价值的传播。
6、美容师的培训与指导。根据中心不同阶段的经营规模及经营方式，灵活调整培训内容。对新入职员工进行岗前培训（入职手法、产品知识、项目知识、行为规范、服务流程、销售技巧及企业文化等培训）。对老员工进行技能知识跟进监督，计划进行老员工的技能提升工作。
7、制订完善中心培训计划及方案，为客户制订美容院运作方案及员工队伍的培养，以及提供美容咨询，协助美容主讲者推广美容活动等相关工作。
8、参与大型促销活动主持及组织策划。
9、根据整体营销战略部署，参与制定针对客户及渠道的有效促销及广告方案。
10、针对相关策划案进行具体执行前的准备（物料准备、宣传推广等）。
11、在相关策划案执行过程中进行全局的调控并做好信息反馈。
12、对中心的相关会议进行策划、执行和调控。
13、沟通协调与广告、活动或会议等相关的一系列事务。
14、完成中心领导安排的其它工作任务。
推荐第8篇：储备专业讲师岗位职责
1.培训方案设计。2.需求调研分析。3.现场专业助教(客户关系维护、带活动、做游戏等)。4.效果评估。5.现场跟访等。
推荐第9篇：培训讲师岗位职责(移动)
1.了解客户需求，制定培训方案。2.开发无线网络产品操作维护、无线网络规划、无线网络优化等相关课程。3.执行并优化技术培训体系课程，持续改进客户满意度。
推荐第10篇：培训讲师岗位职责(软件)
1.负责标准客户培训和中高级课程的辅导、讲解。2.负责ERP实验室等院校业务、认证业务的交付。3.负责相关培训课程的建设与完善。4.协助培训中心经理发掘培训市场实现收人。
第11篇：讲师岗位职责(制药公司)
1.市场活动中产品知识的讲解及客户疑难问题解答。2.店面销售人员、加盟商产品知识培训。3.培训资料的整理及修订。
第12篇：金融 讲师的岗位职责
职位描述：
1、担任新模式相关产品会议演讲、会议销售工作
2、负责完成会议课件的编写、制作，并能根据客户需求及时调整会议和课程讲 座内容；
3、定期开展相关活动，制定活动方案；
4、制定公司培训工作规范、流程和培训方案；
5、开发培训课程，编制培训课件和建立企业培训资料库；
6、讲授培训课程，解答疑难问题等；
7、撰写培训报告，反馈、评估培训效果；
8、跟进培训工作效果对培训工作进行改进。
岗位职责： 1.负责公司内部新员工的初期培训及进阶培训；2.负责相关培训项目组织管理与实施； 3.负责各类培训流程及规章制度的执行及管理； 4.负责培训成交效果评估的组织及实施。
岗位职责：
1.负责公司内部新员工的初期培训及进阶培训；2.负责相关培训项目组织管理与实施；
3.负责各类培训流程及规章制度的执行及管理；4.负责培训成交效果评估的组织及实施。 【岗位职责】
1、负责建立并不断完善公司的培训体系；
2、负责各项培训工作的规划、实施及总结反馈，并负责监督执行情况；
3、负责公司新进员工的职前培训和后续日常员工培训辅导跟进工作，并对员工绩效达成进 行跟进反馈；
4、负责编撰公司日常员工培训教材。．岗位职责：
1、负责公司课程的培训，讲授；
2、开发和提升专业培训课程，编写培训课件，不断完善培训素材、案例；
3、讲授培训课程,解答疑难问题等;（如监督学员学习情况、包括课题互动与测试等；对学员提出的问题给予解答；课下对学生进行辅导、指导学员完成项目开通、使用、等工作）
4、参与专业领域的讲师评定与管理。岗位职责：
1、协助金融讲师，分析师制定培训计划；
2、协助金融讲师，分析师研究金融课程，开发相关课程；
3、了解用户需求，并结合课程内容，体验，挖掘市场需求导向；
4、通过公司资源平台建立用户和分析师的沟通纽带，维护用户资源。岗位职责：
1、协助金融分析师进行视频直播的录制准备、整理行情营销文章。
2、搜集整理金融市场相关的信息、数据及时政新闻。
3、协助分析师进行公司证券投资的资本运作和管理。
4、协助金融分析师为客户提供专业的投资理财、证券信息分析研究。
5、对券商提供售前的管理和咨询。
6、协助营销人员进行市场分析。
7、时刻关注操作品种的价格变动和相关重要资讯。
8、按照部门主管的要求进行技术和基本面的分析，进行数据的搜集和处理。岗位职责：
1、培训工作计划的拟定.布置.监督检查.总结。对分公司培训部的汇报；
2、培训人员(内外勤各层级人员)的培养.指导.考核.晋升.激励.业务分工的协调；
3、根据业务部门的需要，拟定营销人员的全年培训计划，并规划培训经费；
4、组织推动各期培训计划实施；
5、兼职讲师的管理；
6、培训经费预算与控制管理；
7、开展培训需求调研，改进教学技巧。
第13篇：种子培训讲师岗位职责
种子培训讲师岗位职责
一、工作权限
培训计划权；培训考核权
二、工作综述
为销售团队实施各项专业知识和技能提升培训，提升团队作战能力，以确保完成销售任务。
三、工作职责
1、制定销售部整体培训计划和培训大纲，包括新车上市培训、车型基本常识培训、销售话术培训、销售技艺培训、销售流程及规范培训、销售礼仪培训等，经批准后实施；
2、根据公司发展、产品类型和外部市场发展动向，设计、开发培训课题，编制培训教材和教案；跟踪外部培训市场变化，发掘并利用外部培训资源；
3、设计培训形式、方法和评估系统，组织培训实施；
4、针对厂家调查相关弱项进行重点培训和跟进；
5、观察销售顾问日常销售行为及协作能力，并提出改进及整改措施；
6、对销售顾问进行培训考核。
第14篇：加盟店培训讲师岗位职责
加盟店培训讲师岗位职责
职责一：沟通
1． 同加盟店负责人沟通：了解店内的业绩情况、员工思想状态。帮助并分析目前店内的需要解决的问题。
2． 同加盟店员工沟通：了解员工技术、服务、业绩、心理活动等情况，以便根据实际情况制定切实可行的计划。 职责二：培训
1．根据沟通的结果，制定培训计划、培训对象、培训时间、培训内容。
2．关注员工的培训接受情况，及时调整并安排考核追踪结果，确保每一位员工都合格优秀。 职责三：汇报工作
1．定期认真如实填写《讲师下店反馈表》，并向加盟店负责人进行工作汇报。
2．定期认真如实填写《讲师下店反馈表》，并向总公司进行工作汇报，以便及时调整工作方向，取得最佳处理方案。 职责四：辅助销售
1．协助加盟店员工，以顾问老师的身份，给顾客提供分析和建议，并推荐适合的产品和疗程。
2．提升员工的能力，间接拉动业绩 职责五：会议
协助加盟店负责人或组织开员工例会，针对出现或可能出现的情况进行总结分析，提出解决措施和办法。 职责六：员工思想动态
及时了解员工思想状况，关心员工的生活，提高员工的积极性，鼓舞员工士气。 职责七：培训结束
1．经公司同意，在培训即将结束时，要与加盟店负责人沟通后，交接相关事项。
2．回公司后要向领导提交下店述职报告。
第15篇：新时代健康产业
新时代健康产业（集团）有限公司坚持科学发展观，诚信经营，科学创新，积极建立和拓展利国、利民、利社会、利企、利消费者的生态产业链，为改善生态环境、合理利用有效资源、缓解三农问题及减轻社会就业压力、增加国家税收、发展循环经济、构建和谐社会做出了积极的贡献，经济效益与社会效益显著。
新时代健康产业——生态产业链
一、调整农村产业结构，改善生态环境
在中国森林资源中，松科植物占总量的60%，竹类资源也十分丰富，素有“竹子王国”之称。新时代健康产业（集团）有限公司对松花粉和竹叶的采集，调动了当地农民保护和持续开发林业的积极性，调整了农村产业结构，形成了生态环境保护的良性循环。
二、提高农民收入
山区是我国森林资源的主要分布区，松花粉与竹叶的开发对提高当地农民的收入有着重要作用，因为该项目低投入、高产出、覆盖面广、见效快。
作为松花粉、竹叶的采集者不用投入一分钱或花很少的钱就可以获得丰厚的回报。平均每人每年一个松花粉采集期可以获得千元左右的纯收入，这对贫困地区的农民来说无疑是一个不小的数字。为此，原农业部副部长杜子端欣然为新时代健康产业集团题词：“国珍松花粉产业化促进林业、带动农业农民增收，功在当前利在千秋。”
三、推动农村经济发展
新时代健康产业（集团）有限公司在原料地设采收基地，对松花粉、竹叶进行初加工，保证了产品原料的质量，同时也推动了当地农村经济的发展。
四、有效利用优质资源
新时代健康产业（集团）有限公司是国内最大的松花粉、淡竹叶深加工企业，拥有雄厚的技术力量，多年来，公司利用强大的科技力量，生产出几十种产品，使松花粉和淡竹叶这种很容易被忽视和浪费掉的可再生资源得到有效利用。
五、缓解社会就业压力
新时代健康产业（集团）有限公司在全国各地设立国珍专营店和网点，并对其集中管理，这不仅使许多下岗人员重新拥有工作，走上致富之路，缓解了社会就业压力，而且为人民群众送去
了健康，改善了消费者的身体状况，社会效益非常显著。著名营养学家于若木女士为新时代健康产业集团题词：“国珍松花粉 上帝赐给人类的保健珍品”。
六、增加国家税收，促进国民经济增长
新时代健康产业（集团）有限公司成立10余年来，通过不断的努力，创造了很好的经济效益，促进了国民经济的增长，增加了国家税收。
第16篇：健康产业论坛
健康产业大会、论坛
1、2012博鳌健康产业论坛。2012.4.6~4.7，举办单位中国保健协会，第一届博鳌健康产业论坛，今年的主题是健康产业链发展、健康产业空间探讨，明年可能会继续举办论坛，关注时间地点。该协会举办较多类似峰会，如：养生文化高峰论坛、保健产业科技大会、医疗健康产业投融资峰会、中医养生保健治未病健康工程学术大会等，与我们相关的可以关注。
2、2012世界健康产业大会。2012.4.7 – 4.8已在京召开，举办单位：中国卫生部医疗保健国际交流促进会、中国保健营养理事会、美国美中经济贸易促进会、俄罗斯医疗保健协会、英国健康协会、日本统和医疗株式会社、世界健康产业管理联合会等，非常权威，每年一届。
3、世界养生大会。本届即将举行，时间2012.12.14，地点杭州东方文化园，举办单位主办单位：杭州市政府、中国国际品牌协会、中国传统中医药研究发展协会、中国保健协会、中华中医药协会、中华中医药学会、CCTV新闻网。主题：养生机构标准规范、国家机关监控管理政策、行业成果经验分享、产业现状及发展趋势、相互交流研讨。
4、第四届中国衰老与抗衰老学术大会（2013年10月25日）。地点湖北省武汉，主题检阅衰老与抗衰老的研究进展，发展中国式的养老保健体系；举办单位中国老年学学会衰老与抗衰老科学委员会。
5、第四届中国健康管理论坛，时间未定。上届已于于2012年6月20日在北京举办，邀请国家卫生部、中华预防医学会、知名专家学者、知名媒体参加。
6、第六届中华健康(管理)论坛，时间未定。上届已于2012年4月11日举办。中华国际医学交流基金会创办，聚焦健康体检、健康运动、健康休闲、健康养生、健康旅游等五大领域。
7、2012（上海）世界抗衰老医学大会暨生命科学健康产业博览会（2012.10.18 -20）。抗衰老医学检测、医学干预、生活方式、产业推广，一年一届。
8、首届中国养生文化高峰论坛。2012.10.27江苏省句容，分为“养生产品”、“养生市场”和“旅游与养生”三个板块。由中国健康产业发展联盟、中国保健协会、江苏省保健养生业协会等共同举办。
第17篇：会销讲师健康小故事
会销讲师健康小故事
篇1：会销讲师
会销讲师有道之术
“销讲师”这一行业新兴的词汇，在以风火雷电之势蔓延之际，更以势如破竹的劲头帮助无数会销企业创造了一个又一个销售奇迹。在高速发展晌态势下，其隐藏的短板和问题也渐渐浮出水商：销讲师下一步的发展方向是什么?销讲师应该具备哪些素质和修为?销讲师怎样不断提升自我能力和专业知识?销讲师如何才能接受至4专业正规的培训?销讲到底虫。何做才能被社会认可，成为一份受人尊敬的职业?激流中拼搏是对我们行业的基本要求，但冷静的恩索与积极的探索却更显得难能可贵。当各会销企业纷纷沉浸在销讲fJ币创造的高销量所带来的狂热和欣喜之中时，当大家都将销讲师的培养纳入公司礤程搦并未真正付诸行动时，早有这么一群人强光独到，洞察到了行业发展先机，将成功培养销讲师以及如何成为一名真正优秀的销讲师作为行业大事来细心经营和绸缪。“会销企业培养销讲师势在必行，关键是怎么培养。销讲师过快的发展速度是好事还是坏事?我们该如何控制、有效引导?如何在这样一个新兴行业绽放异彩，拔得头筹，实现人生价值?销讲师怎么才能成为大健康产业带动销量、树立良好口碑的一把强有力的利刃?”这些都是他们正在认真思考和细心探究的问题.
开创会销3.0新时代
主要任务是演讲和咨询(协助销售)，主持人是推进会议的进程并渲染气氛。二是销售的重点工作在会前。会前，营销员通过各种服务和营销沟通已经让部分顾客产生对某产品的购买意向。三是很少大幅度打折或赠送。 在会销1．0阶段，营销员就是会销企业的“命根子”，企业的主要工作是营销员的招募、培训I、管理、激励等等。到后来，很多会销企业感觉招聘新员工越来越难，培养优秀员工更难，留住优秀员工难上加难。而这个阶段讲师的 普遍特点是只讲不直接销。所以停留在1．0阶段的会销企业活的不好或不太好。
第二个阶段，我把它叫会销2．0阶段。这个阶段主要是江湖营销(江湖游医如诊疗——手诊、面诊等以及大棚营销等)与会销结合，其突出的代表就是常说的“31 1，，。 这个阶段也有几个特征：
销讲师完成的是“临门一脚”的工作，对于会销来说，起到的是“关键”作用，因此，对于会销企业的价值和意义是不言而喻的。
对于会销，我把它分为两个阶段：第一个阶段就叫会销1．0阶段，这个阶段有几个特征：
一是营销员是销售主体。营销员不仅是销售主体而且还是对顾客进行全程(会前、会中和会后)服务的主体，因此，在营销团队里面是绝对的主角，而讲师，往往是专家型的，
一是销讲师是销售主体。在会销这个阶段，销讲师不仅是超级营销员，而且是“三合一”身份：营销员、讲师和主持人。会销现场，几乎所有的营销成员围绕销讲师转，承担协助工作。因此，销讲师在营销团队里面是绝对的主角。
二是营销模式是关键。在这个阶段，五花八门的营销模式充斥整个会销，几乎是一个产品一个模式，一类销讲师一类模式，大会模式，小会模式等等，无模式不成会销。最具代表^生的所谓“31 1，\'模式，其实质是“送——买”“倒茬”(很多误为“倒插”，其实是倒茬口或“晃口”)为“买——送”模式。但不管哪种模式，都强调会场“秒杀”(瞬间)成交。
三是大幅度打折和大量赠送。设计的销售政策，让：顾客感觉捡到天大的便直，或者让顾客感觉到“众里寻他千百度”(指诊疗模式)。
通过以上我个人的分析，销讲师这个角色是会销2，0’阶段的产物，和1．0阶段的讲师相比，本质的不同是为直：接销而讲，不仅是讲而且是公众演讲，并且直接达成销售。
一个优秀的销讲师应该具备的技能很多，但核心技能，我认为无非三点：首先是能讲。能讲，大家都懂，就不多赘述。二是能演。演者，讲演、表演、演示也。销讲师的演讲，
首先是角色定位，要根据讲师个人的特点(如年龄 生别、性格、体貌、学历、专业及特长等等)进行角色设计、包装稻定位。其次是演(不管是讲演还是表演、演示)要精心策划，要有一个好的剧本。第三，优秀的销讲师还是一个出色的乐默指挥j不同的顾客如同不同的乐器?销
讲师这个乐队指挥要能完全掌控各种乐器并指挥演奏出一场美妙的交响乐与协奏曲。三是能销。这是销讲师和传统会销讲师的本质区别。讲和演的所有目的或目标都是直接达成销售。注意：是由销讲师直接达成销售!首先声明，我个人不是一个优秀的销讲师，所以，谈不出多少实用的战术和方法，只能勉强能当个导演或编剧什么的。但是，香港优品联盟国际的主要合伙人兼总裁是中国会销的销售女神——闫俊老师，过去几年，她就培养了许多优秀的销讲师。自服务商学院开展全国超级销讲师训练营以来，她一直是连续三届的导师，而且一直是学员评价很高的导师。优品联盟的几十个销讲师都是非常优秀的，这首先要感谢销售女神司俊老师这个“总教头”。第二与优品联盟的理念有关，我们的理念是优品、优人、优生活，整合传统会销(即会销1 0)的优点和“快销”(即销2 0)的精华，开创会销3．0“新快销”时代(唯品会+电视购物的会场版)。第三是选准长线产品(如优品联盟首先推出的智能马桶盖+天子硒藤茶组合)并策划好营销模式。第四，优品联盟是一个真正的学习型组织，所有的销讲师不仅要定期封闭式集训，而且在销讲实战中时时要不断学习、总结和提升。
会销走到2 0阶段，已经产生了一批专业化、职业化的销讲师。打个比方，如果说会销1．0时代，企业内训的传统讲师或销讲师是卡拉OK水平的话，那么2．0时代就产生了一批星光大道水平的超级销讲师。如果同意我这个观点的话，那么会销企业既要培训培养自己的销讲师，又要大胆的与专业推广机构合作(优品联盟就是立足打造中
国会销最专业的推广机构)。
对于会销讲师的挑战和机会．从三个类型分别阐述．仅供参考：
一是传统讲师：对于传统只讲不直接销，必须转型，不转型就没有饭吃了：根据我的行业经验，年龄偏大的传统讲师．极少部分能转型成功，大部分难度较大。
二是年轻的‘小会”讲师，只要不断学习和训练，大部分能成为优秀的销讲师。
三是职业销讲师(主要指“311”讲师)，也急切面临着转型问题，主要原因来自两个方面一是执法部门“严打”；二是大同小异的“讲口”和套路，顾客也难“忽悠”了。
会销1．0时代是回不去了，会销2。0时代也日渐式微且在刀尖上跳舞，会销一定得往前走(本人基本判断：网络购物正逐渐成为中青年人的主要消费形式，会销也还会成为老年人的主要消费形式)，会销3．0时代究竟有哪些特征?很难预测，但优品联盟愿意与会销同仁一起去探索，一起去前行。有两点原则可能不会错：一是低风险(主要是法规风险)，二是高效率(销售效率，要”快消“)。
最后说明一下，本人已经淡出“会销圈“多年，现又“重现江湖”，有一个快速热身和重新学习的过程．以上观点可能是“满纸荒唐言”，望会销各位大佬和高人指教!
公众演说教您如何收入、收钱、收心
一、演说能力的重要性
最近一段时间，我一直在研究一件事情，这件事情对我来说非常重要，我认为我人生当中如果能把这件事情琢磨清楚，我相信以后我在商业的道路上就不会有任何的困难和障碍。这个一直困扰我的问题就是——如何让顾客永远离不开你。
据最新部门统计，现在中国人，平均每4分钟看一次微信，它已经形成了一个庞大的帝国，这个帝国可能是 10几个小国家人数的总和。微信，它就像病毒式营销一样进入到我们的生活当中，我们现在已经离不开它了。近几年又出了一个全新的软件叫滴滴打车和快的打车，一线城市，尤其是在交通拥堵和打车很困难的条件下，滴滴和快的为人们提供了方便，几乎人人都在使用这套软件。
由此可见，最厉害的商业模式不是把研发的产品卖给消费者，而是满足消费者的需求，老百姓想要什么，我们就卖什么。如果你认识不到这一点，那你就需要用大量的时间来教育顾客，让他感觉到他好像有这个需求，然后把你的高价产品卖给他，这种方式在现今社会已经不适用了。
这个世界上唯一不变的就是天天在变。我们想一下，现在的小孩子从出生就开始玩移动互联了，未来一定是他们的时代。这个世界在未来五年，还会有巨大的颠覆，所以我们每个人都应该保持一种危机意识。
我们经常说“一人之辩，重于九鼎之宝，三寸之舌，强于百之师。”英国首相丘吉尔曾经说过一句话：“一个人一生可 以面对多少人进行演讲，这个人的成就就有多大。”
在当今所有的企业家当中，马云的演说能力很强，当年他用了6分钟，成交了孙正义2000万美金；美国现任总统奥巴马通过他的公众演说，打败了他的竞争对手，成为美国历史上第一位黑人总统。
那么，什么叫公众演说?你只要面对三个人或三个人以上进行的演讲就叫公众演说，公众演说是用生命来进行演讲。我们大部分的人，在讲的时候，只是在讲，并不是用生命来做演讲。用生命做演讲，最后的结果就是你讲完以后，他们把命给你。
我们学习公众演说可以缩短你成功的时间，因为在沟通的过程当中，一对多沟通显然比一对一沟通赚钱速度决。这就是公众演说的魅力，可以快速的收入，收钱，收心。
二、演说技巧
二、演说技巧
作为一个演说家，他应该带动台下的观众，要想驱动台下的观众，首先要驱动自己， 如果你想把台下的观众烧到1 00度，首先要把自己烧到1000度，你在台上自己都嗨不起来．你要求台下的人蔫起来：这是不可能的，也就是说，你想把别人的开关打开，先把自己的开关打开。
学习演说就要大声说，大胆的做，你说的每一句话，做的每一个动作不是为自己而做，要带动一群人做，你要想象你的眼前是几百人，甚至上千人，你做的每一个动作，观众都会按照你的标准来做，所以，你的动作一定要大一些，动作太小，台下观众感受不到。
在演讲的过程当中，互动很重要，你要反复给他们调整到一个频率上。比如做高铁时，我们会因为它的震荡而产生困意，这叫频率，没有这个频率你是很难睡着的，因为率有催眠的作用。所以在这几年应运而生的催眠式销售就是让顾客保持在同一个频率上，经过反复的互动和确认，从而达成成交。最后一个大YES的完成是由前面无数个小YES做的铺垫。
今天顾客产生购买的原因，是来自于他内心真正的被打动。顾客买的是一种感觉，当你找到这种感觉，你销售产品，就会变得十分简单，例如我们在生活当中，看到某一款心动商品，然后瞬间就买下它，买回去以后，你一次都没用过。因为人在0．001秒钟之内，会瞬间产生决定，只要找对开关，真正的打动客户，就可以瞬间产生成交。
为什么很多人不擅长演讲。第一，缺少训练。第二，没有好的导师，当年周杰伦没有碰到吴宗宪，可能到现在还在写歌。郭德纲没有碰到侯耀文，今天就不可能成为著名相声演员，小沈阳没有碰到赵本山，他今天可能只是个二人转演员，导师很重要。教练的技术，决定选手的表现。
在演讲过程当中，为什么会紧张?第一，源于你对听众的评价，你上台以后，特别注重他人的评价，你怕你讲不好，台下观众会朝笑你。第二，听众对演讲者产生压力，比如我让你上台演讲我的内容，我坐在下面听，你就会产生压力。第三，准备不充分，你没写演讲稿，所有最厉害的演说家，都会写字讲稿。没有一个人，一生下来讲任何座都口若悬河，出口成章。经典的演讲，维对是逐字讲稿。第四，陌生感导致紧张，比如我们在一个陌生的地方进行演讲，就会产生紧张感。第五自卑心作祟，以前曾经演讲
过，表现不太好，心里面有了阴影。第六，锻炼的机会太少。大家记住演讲的成功是从丢脸开始的，当你不知道讲什么你就拼命能说，早晚有一天，你知道什么该说，什么不该说。那么，如何应对演讲的紧张情绪?首先，建立自信心。第二，在发言前要做好充分准备。第三，所有的演讲，最后一定要有一个结果，你的结果是什么，先把它写出来，然后再往前推，很多人演讲的时候，不知道自己最后要达成什么目的，所以演讲完以后，就没结果。第四，你要记住你上台讲话的内容比你紧张更加重要。因为你要给观众带来健康，健康比紧张更重要。你要把话说出来，把健康传递出去，自然就不紧张了，第五，把听众当成朋友，让自己放松下来，不要害怕听众。
演讲过程中，有两点非常关键，第一，集中精神，专心致志，你要完全的投入到你的演讲内容当中，你的演讲内容要让自己热血沸腾，如果你不能够找到一个让你热血沸腾的目标，那痛苦就会乘虚而入。所有人都有一个习惯——逃避痛苦，追寻快乐。所以你一定要把演讲变成一件决乐的事情。
第二，培养过硬的心理素质。举个例子：法国总统候选人奥朗德有一次在舞台上进行演讲时，突然间有一妇女跑上台来，朝他脸上撒面粉，他用手摸了摸脸上的面粉说，我还以为给我脸上泼硫酸，原来是化妆师给我补妆，然后继续演讲。这就是一个超强的心理素质，冲动的时候，尽可能不要乱说话，因为冲动时智商为零，愤怒是解决不了问题的，你所说出来的话，最后一定会后晦，发生突发状况时，学会让自己冷静下来。
三、销讲流程
销讲师你一定要学会五个非常重要的流程：第一个，开场设计，赞美加破冰。第二，自我介绍加塑造型问句。第三，讲故事导入产品。第四，塑造产品价值。第五，成交，限时限量限优惠。
开场如何设计?你一上场，就一定要让人们喜欢你，你要让下面的观众感觉到，你是有料的，而且你还很幽默，你要在短时间内打开所有人的心房。比如今天是4月6日，我们就可以说今天历史上发生的重大事件。我们还可以使用赞美式开场，来到一个城市做活动，你要赞美这座城市的文化，著名的旅游景点等，从而拉近与顾客之间的距离。
第二，自我介绍。比如说你从事健康教育工作多少年，在健康教育的过程当中，你帮助多少人获得了健康，你接受了多少面锦旗，收到了多少封感谢信，你毕业于哪个院校，跟哪位老师学习，这是第一种。第二种方式就是你原来是一个什么样的人，通过多长时间以后，你变成了另外一种人。比如现场的叔叔、阿姨，你们想不想认识一个原来体弱多病、内心非常自卑内向的年轻人，他是通过什么，十年以后变成了中国最顶尖的健康教育专家，并帮助1 50万人获得了康，你想不想了解一下他是怎么做到的?三十秒之内，让观众迅速记住你。接下来塑造型问句讲完以后，进入主题，讲故事，老年朋友喜欢听故事，不喜欢听课，所以讲故事，非常重要，所有卖货厉害的老师，全会讲故事。通过讲故事顺势导入产品，引起顾客的欲望，这叫饥饿式营销，在讲故事的过程当中，给顾客描述愿景。
第四，塑造产品价值，首先找到产品的五个唯一。你把这个点找准，销量提升10信。如果你找不出五个唯
一、五个第一，你就塑造不出它的价值来，请你赶决换产品。这里面有一个事项要特别注意，讲的时候要有自信，这个自信会影响你所有的顾客，然后放视频，拿出大量的案例佐证，用数据说话。
第五个步骤，成交。顾客不买产品无非就是回家跟老伴商量、吾旧没效果、太贵了、回家考虑考虑，怕子女反对。这个问题怎么解决?成交有四个字组成：前两个字叫价值，后两个字叫价格，你把这四个字捕廑，你的成交就很简单。
一、一元模式
举例：一元抢购模式，当时我卖的产品由两款商品组成，价格7200元，产品就放在现场，然后我会通过附加产品完成主产品的销售，附加商品的成本，不能超过1 00元，附加商品
加在一起的总价值不能低于1 000元，现在会销礼品很多，你自己来选，当然你要讲它的功能，讲它的作用，要不然它的价值出不来。讲完以后，为了庆祝某某，自己做一个油头，在活动现场，以最低的价格优惠给大家，掌声越激烈优惠越大，现场鼓一次掌，降一次价格。如果你降完以后，掌声越来越低，好产品降价，顾客都不鼓掌，那证明是讲师的问题。从1000到800，500，然后到100，最后到10块，现场基本上完全沸腾。这时候我会说：10块，想要的，请站起来。
我自己做个试验，顾客站起来和不站起来的销量至少差5倍，如果客户他不站起来，最后开抢的时候他不会冲到台上。降到10元时，你要给他站起来的时间，站起来还不行，还得上前来。在这个过程当中，员工非常重要，他要告诉顾客10块了，快鼓掌，又降价了。这个一定是提前做好培训的，员工一个人负责一个片区，带着重点客户往前走。上去以后，我会在现场反复强调，必须得成为我们这个产品的会员，7200的产品就能以一元的得到它。重复不能超过3次，我做过测试，超过3次，顾客就清醒了，少了又不行，他脑子里面没印象，3次正好。
成交时，我还有一个方法，员工跑到顾客身边，“你要不要，不要拿走了，”然后就给抢走了，最后顾客又给拽回来。有一些顾客觉得太贵，我们也不要强求他们买，不要伤害顾客。结合我这个办法，我相信成交率会在你原来的基础之上上升60％，我就是用这个一元模式，年销售终端2．8亿。
销讲师要想把销售做得精彩，除了讲还有演。
最后，送给各位一句话：销售是一件快乐的事情，它是你达成梦想的唯一途径，没有销售你的梦想是无法完成的。
知己知彼百战百胜
氛围营造
会议营销就是以会议的形式营造一种销售的氛围。台上互动的方法方式很多，但一定都要与氛围挂钩，要提前有效地设计好互动方法和流程，否则就会失败。真正上台5分钟决定整场效果，5分钟决定销售。
在传统讲课过程中，氛围不好，销量就不好，什么原因?氛围没有调动起来。一个好的会议营销能够最终成功，氛围至关重要，它是会议营销的灵魂所在。
氛围营造有几个核心点，我们叫会议营销的“四宝“：第一个叫，掌声。想成功先发疯，我们疯狂了才能感染别人。销售要学会倩绪转移，情感互动，信息传递，所以会销的精华要有营造氛围的掌声；二是呐喊声；三是在销讲过程中，老师不断提问各种设计好的问题，要 不断让顾客回答yes，干万不要说n0，这叫引导式问话。另外，在交流互动中学会控场，在宣讲过程中，顾客开小差，你要有效进行引导。最后在临门一脚秒杀的时候，让顾客第一时间产生购买的欲望。
人在什么情况最容易被成交?快乐。人在最愉悦状态的时候最容易被成交，在整个系统销售过程中，不是简单地自我塑造，简单的破冰，你要延续喜悦的状态； 行为养成习惯。最后转换到销售上去，引导顾客，说我们产品的优势。
人在什么情况下最容易被搞定?从众，扎堆。假如有10个人，九人最后一刹那全部把货拿到手，你剩下的那个人会觉得我要买点，这叫从众效应。人在从众心理状态下最容易成交，所以新快销到最后一定要形成抢购。
我们说广告是简单的反复宣传。很多男生在追求女生时候说：你嫁给我吧，你嫁给 我吧。连续说上六个月，嫁了。这就叫广告，反复复制，设计希望，创造需求。
在创造需求过程中，要学会描绘的力量。什么叫描绘?就是画饼充饥，要善于表达，善于讲故事。男生喜欢表达：假如你嫁给我，我要让你成为世界上最幸福的女人。他在画饼，其实那个时候他什么都没有，但长期不断地说，最后就会产生成交。假如你用了我的产品，
篇2：会销三天模式讲师部分话术
会销三天模式部分讲师话术
尊敬的各位领导 各位来宾，各位离退休老干部，各位前辈各位长辈大家早上好I目前中国是一个老龄化的中国，联合国规定，一个国家的老龄化人口超过百分之八，就成为老龄化过家 这样的社会就称作老龄化社会。而中国老年人口已超过总人口得百分之十三。也就是说中国的老年人口大概是1.8亿。跟中国的青少年人口基本上划等号。在过23到25年 中国的老年人口将达到3..6。。在今天的基础上翻一番 仅需要23年的时间。这个数值相当于欧洲100年过度的人口老龄化，而我们只需要23年。这还打不住，截止本世纪中叶 也就是2050年左右老年人口会突破4.6亿。所以说人口老龄化是我们国家领导人面临的一项重要的社会问题。在2011年初两会的时候，40多为代表提出退休年龄延迟2到3岁。在今年下半年样；老金的发放出现了问题，国家补贴了170个亿来支持养老金的发放。因为在社保方面我们国家还有很多的漏洞，出现了资金被挪用，资金不足，物价飞速上涨，cpi上涨。在未来的十年 我们习总书记说，我们的工资要在翻一番，这就给我们一个挑战 翻翻不光是给在职的工作人员翻翻，还要给我们离退休的职工翻翻 对不对。所以温家宝总理在回答记者会的时候，说道，国家宁可少上几个项目也要确保离退休工作人员养老金的发放。我们现在社保部部长原中国人民银行行长戴相龙同志在讲话中也说道，我们中国退休人员的年龄延长一定是中必然。因为人口老龄化越来越验证，国家财政支出越来越严重，这样晚退休
2.3年就把这两三年的养老负担推向了企业，国家的负担会相应减轻。
让老年人能够老有所养 老有所乐 老有所依，这种现象要进行高度管理。
我们知道孕妇 儿童 老人使我们联合国公认的三大弱势群体。很多人说我现在有工资 不愁吃不愁穿 我算什么弱势群体，，不是这样的 从生理上来讲你的身体已大不如从前，你的听力会下降 你的视力会下降，你的活动能力会受限。我们卫生部专家李大奎教授讲到，现在中国疾病预防中心对老年人健康状况做的一个统计，在中国你的年龄只要超过60岁，人人都有一到2种慢性病，我们中国式一个善良，乐于助人，中庸大道的民族。但是我们国家改革开放30年，我们国家现在出现的一些列现象让人越来越寒心，我们知道衣食住行，是我们老百姓离不开的社会属性 也是和我们联系最紧密的，说到衣，我们现在很多人都能穿暖，食我们都能吃饱，虽然我们的暖饱都解决了 但是解决的怎么样 ，我和大家聊一下，我想问一下大家，您知道现在的小鸡一天下几个蛋吗？两天下一个。现在呢，一天下两个，以前我们一只鸡下两个蛋属于正常，哪现在为什么现在一天下两个蛋呢，通过了解我知道，不但人吃催产素 鸡也吃，那个鸡棚里的灯一天24小时都是很亮的，对不对，为什么，没有光照 就没有钙的合成，所以鸡现在都在拼命的加班拼命的工作 好一天下两个蛋，您知道一只小鸡仔长成大鸡需要多长时间吗？43到45天。过去如果您有养鸡的经验，春天一般还很冷的时候养个小鸡仔，养到中秋节的时候你可能都不舍得吃他，因为才2,3斤重，然后过年了吃一只 全家犒劳一下，但是您不舍得吃鸡翅膀和鸡身，只吃鸡头鸡爪和鸡屁股，把其他的留
给孩子们吃，那时候一只鸡煮出来一锅的黄油，非常想，我们农业部统计 中国一年用掉的农药时9600万吨，平均到我们成年人身上，每人一年吃掉1.6公斤农药，今天我敢这么说 人人都在吃药，您信不信。我们冬天吃的菜有哪一样是不打农药的。您找出来 我谢谢您 前一段时间我看了一个新闻说中国人吃猪肉等于慢性自杀 ，在山西的肯德基用了速成鸡，大家看了吗，前一段时间报道有50吨地沟油流进制药厂。大约在三个月前，以前的地沟油都是在剩菜省汤和垃圾桶里提炼出来的，这一次是从广州过来的流向制药厂的，大家知道是从哪里提炼出来的吗？我告诉大家 这一次全部是从大粪的便池里提出来的为什么要用地沟油，就两个字 便宜。前一段时间大家都听到一个时间就是毒胶囊事件，听说我们的烂皮鞋都被我们吃到肚子里面去，所以说本来是治疗疾病的 最后成了导致疾病的。那么她们为什么采购烂皮鞋做胶囊 因为便宜，我们本来一年长成的鸡现在只需40多天。我们这样大跃进式的生产，这些农户是为了什么 钱。我们的黄瓜从开花在到长成只需7到9天，你割下来看看，那个花还很结实，正常不正常。拉直素，催生素，头上还给抹上激素，，黄瓜您抛开一看 里面连个种都没有。以前小时候家里给办个黄瓜还得把种给挖出来，现在还用吗？还有西红柿，在我们河北沧州，一个小女孩不到7岁半，喜欢吃西红柿炒鸡蛋，它奶奶让它吃了21天 小孩来例假了。长辈们有没有发现 现在的小孩普遍的早熟啊，还有我们现在的很多养殖户，我以前听说只有人吃安眠药 现在知道了 猪也吃，让猪吃安眠药快点睡觉，睡觉好长肉啊，以前的时候养一头大肥猪需要一年的
时间 现在呢 三个月，所以我们现在养殖户和种植户 有哪一家不在使用激素。以前我们弄一块猪肉，放在锅里紫拉一响 里面流出来很多猪油，然后再把它们弄在碗里下一次吃饭在用，现在你在卖一块肥肉，放在锅里知啦一响全是水啊。，以前的肉不粘锅 现在的肉粘锅 对不对。还有一件事 是在河北，就是我们的奶粉事件 里面大量添加滑石粉 三氯氰胺 让一千多个孩子头大脖子细 一辈子丧失了生活能力。我们现在的水产养殖户 大量的福尔马林浸泡。连养虾的蟹子的 鱼的大量服用避孕药。为什么 因为不产兹啊 不产兹就长肉 对不对。所以我们中国有句老话叫 民以食为天 食以安为先，安全第一位。但是我刚才讲到的一些现象是不是事实，还能做到安全为先吗？今天我们西红柿用膨大剂，很多瓜果用曾甜素，有个蔬菜基地，一些披着雨衣打农药的菜农说 城里人真么那么能撑死啊 我们打了那么多农药 还毒不死它们，您现在去大棚看一下 现在的鸡啊 猪啊 比我们小时候可享福，现在里面都有暖气通着 不让它们受冷。年轻的时候那有暖气啊 现在的鸡猪可享福了，所以我们平均下来包括我们的面米，前段时间我们中国最大的面粉销售厂家也查出来里面添加了强致癌物质，所以通过这些现象我们看出 我们中国原本一个善良乐于助人，慈善的民族 ，被钱 一层又一层的把我们的良心给蒙住了，现在不是善为先了 而是钱为先了。人与人之间越来越隔阂 人与人之间越冷漠，人与人之间越自私，故事发生在上海 一个老年人摔倒，后脑勺着地 留了很多血 没有一个人去扶它，故事发生在成都 一个老农，种了很多柑橘 拿到城里去卖不小心撒了一地 没有人去帮他，。故
事发生在北京地铁站 ，一个老人摔倒了，需要别人搀扶一下 没有一个人去扶她一把。一个没有爱心的民族是一个没有希望的民族，全民都在追求GDP的时候。有出现了很多问题，深圳市副市长罗马 广州四位高管落马最近的四川省委书记落马。 我们山东前段时间副省长 黄胜，46处房产45个女人，它老人家很厉害 而且有3亿存款，我们铁道部的部长刘志军被抓起来了有2000亿的资金不知去向，人家问它你贪污这两个亿干什么 ，它说我想买个省长当当。这句话非常可怕，它们贪污的这些钱都是权利转化的结果，是老百姓辛苦创造的，权利是老百姓给的，理应为老百姓服务，现在为人民服务成了一句口号，而且转过来了 成了为了我服务了。我们现在新的领导人 中纪委书记王岐山书记钱一段时间发表了一个社论就是腐败问题搞不好将会亡党亡国。我们老百姓最痛恨的问题就是腐败的问题，所以说上到高官下到黎民百姓 为了钱可以出卖良心 出卖道德甚至违法乱纪 是金钱在腐蚀者我们的灵魂我们的善良。今天我们中国最大的不安全不是国防，不是* 而是食品大家同意吗？长辈们从养殖户的猪圈里到您的嘴里 从菜农的地里到你的嘴里，从水塘到你的嘴里。有没有一个人给你检验过，也就是您今天吃的菜 农药超不超标 超标多少您知道不知道 不知道 因为您只有吃的权利，没有了解的权利。前一段时间我们住建部统计 在中国68%的水不合格，您用了自来水大概五十年的时间了 有没有人到你家里给你检测过水质啊。所以说今天给大家列举这些，只是想告诉大家我们中国老百姓的健康问题正在面临着前所未有的挑战 对不对，。人心变得冷漠，无情，我们义无
篇3：五个关于心灵健康的小故事
五个关于心灵健康的小故事
五个关于心灵健康的小故事
（一）擅于倾听
很久很久以前，有一个蒙古的部落使者到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这部落大使不厚道，同时出一道题目给皇帝：这三个金人哪个最有价值？
皇帝想了许多的办法，请来全国最好的珠宝匠检查那个金色小人，称重量，看做工，所有测量办法的结果都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？
最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草分别插入三个金人的耳朵眼?? 插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。
这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。
（二）别盯着杯子
一次，我们几位同学去拜访大学时的老师。老师问我们生活得怎么样。一句话勾出了大家的满腹牢骚，大家纷纷诉说着生活的不如意：工作压力大呀，生活烦恼多呀，做生意的商战不顺呀，当官的仕途受阻呀??一时间，大家仿佛都成了上帝的弃儿。
老师笑而不语，从房间里拿出许许多多的杯子，摆在茶几上。这些杯子各式各样，有瓷器的，有玻璃的，有塑料的，有的杯子看起来高贵典雅，有的杯子看起来简陋低廉??老师说：“都是我的学生，我就不把你们当客人看待了。你们要是渴了，自己倒水喝吧。”
我们说得已经口干舌燥了，便纷纷拿了自己中意的杯子倒水喝。等我们手里都端了一杯水时，老师讲话了，他指着茶几上剩下的杯子说：“大家有没有发现，你们挑选去的杯子都是最好看最别致的杯子，而像这些塑料杯就没有人选中它。”我们并不觉得奇怪，谁都希望手里拿着的是一只好看的杯子。
老师说：“这就是你们烦恼的根源。大家需要的是水，而不是杯子，但我们有意无意地会去选用好的杯子。这就如我们的生活——如果生活是水的话，那么，工作、金钱、地位这些东西就是杯子，它们只是我们用来盛起生活之水的工具。杯子的好坏，并不能
影响水的质量，如果将心思花在杯子上，你哪有心情去品尝水的苦甜，这不是自寻烦恼吗？
（三）表演大师
有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：
“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋事松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴.”
“那你为什么不直接告诉你的弟子呢？”
“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”
人一个时间只能做一件事，懂抓重点，才是真正的人才。
（四） 买烟
甲去买烟，烟29元，但他没火柴，跟店员说：\"顺便送一盒火柴吧。\"店员没给。
乙去买烟，烟29元，他也没火柴，跟店员说：\"便宜一毛吧。\"最后，他用这一毛买一盒火柴。
这是最简单的心理边际效应。第一种：店主认为自己在一个商品上赚钱了，另外一个没赚钱。赚钱感觉指数为1。第二种：店主认为两个商品都赚钱了，赚钱指数为2。当然心理倾向第二种了。同样，这种心理还表现在买一送一的花招上，顾客认为有一样东西不用付钱，就赚了，其实都是心理边际效应在作怪。
变换一种方式往往能起到意想不到的效果！通常很多事情换一种做法结果就不同了。人生道路上，改善心智模式和思维方式是很重要的。
（五）听的艺术
美国知名主持人林克莱特有一天访问一名小朋友，问他说：\"你长大后想要当做什么呀？\"小朋友天真地回答：\"嗯??我要当飞机的驾驶员！\"林克莱特接 着问：\"如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？\"小朋友想了想：\"我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落 伞跳出去。\"
当在场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的
家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉 这孩子的悲悯之心远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：为什么你要这么做？\"小孩的答案透露了这个孩子真挚的想法：\"我要去拿燃料，我还要回来！\"
这就是\"听的艺术\"。一是听话不要听一半。二是不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。要学会聆听，用心听，虚心听。
第18篇：实验师（含工程师、讲师）岗位职责
（一）根据实验室的教学和科研职务，安排好计划，认真做好各项准备工作；
（二）参加编写实验讲义和指导书，努力掌握本学科国内外实验技术水平，上好实验课；
（三）拟订有关实验室建设方案，大型精密仪器设备配备方案，不断更新实验内容，改革实验方法，提高实验课质量；
（四）承担实验室有关技术开发工作，负责实验室仪器设备的保养、维护、故障诊断和排除工作；保证实验教学工作正常进行；
（五）负责实验室的日常管理工作，严格执行实验室的各项规章制度，积极主动地完成实验室主任交给的各项任务，共同做好实验室安全卫生工作；
（六）组织和指导初级实验技术人员的业务工作和学习。
第19篇：可染美术教育培训讲师助理岗位职责
可染美术教育培训讲师助理岗位职责
一、岗位名称：
培训讲师助理
二、工作职能：
1.协助培训讲师的培训工作，及培训管理工作。
2.承上启下，对讲师及时反馈教师信息及需求。对受训教师传达讲师的理念及作业。
三、岗位职责: 1.讲师助理，是培训讲师的第一助手，主要工作方面为 （1）班主任职能：维护培训课堂纪律及组织安排。
课前：提前组织教师进行会场布置，做好参训教师信息登记（包括姓名、生日等）。
课中：纪律督促检查并记录（如课中玩手机等行为）扣分。主动发言，活跃的，优秀的，表现良好的予以加分表扬。 课后：组织教师将会场清扫完毕（参与打扫的予以加分），并向讲师汇报工作。领取任务和安排。
乐捐制度：制定合适的乐捐条件、方法（如迟到、早退，乐捐5元。课堂中手机响铃乐捐5元等）。 （2）主持人
会前主持：15：00开始，15：10讲师进场。 会前游戏：控制5分钟，猜迷等。 会中暖场：讲师安排，助理配合。
会后安排：加分公布，会后整合，作业安排。
（3）协助培训主管教师拟定、研究学校未来培训内容发展的方向并拟订每周培训方案。
（4）每周教师培训的前期工作完善，包括培训PPT制作，培训前教室布置，设施、设备完善等工作。
（5）每周培训是否正常进行的通知及跟进，培训主讲教师如因其他原因不能主持培训，应及时与主讲教师沟通，并帮助主讲教师主持此次培训会议。
可染美术教师：吕松阳 2015.12.9
第20篇：健康产业培训实务
在当今高度竞争的医药市场，员工培训已经成为企业取得成功最为关键的因素之一。现代企业都非常重视对人力资源的开发和有效利用，而培训就是要帮助员工释放出其本身具有的潜能，激发员工的自我意识，使其在销售领域中得以发挥并取得成功,进而为企业创造更大的效益.
医药企业培训实务
第一章：医药企业进行员工培训的理由
第二章：培训是成本？投资？激励？
第三章：医药企业培训指南
第四章：医药企业培训课程设计与执行概要
第五章：医药企业的培训系统建设概要
第六章：培训项目成功实施的关键要素
第一章 医药企业进行员工培训的理由
现代企业之所以重视培训，并在企业内部建立一套有效的培训系统，其根本目的就是要以此帮助企业，使企业及其员工变得更加有效率。
当一个销售人员尚未具备基本的工作技能，或者其技能已经不能满足工作需要的时候，我们应该找到有效的方法去帮助他们。尤其是那些刚刚涉足医药销售业务的销售人员，来自客户的不信任、不关心，这种缺乏销售技巧的情况实在是太多。
医药企业新产品层出不穷，企业需要保持每一个销售人员随时发掘其潜能，这是日复一日的一种压力。企业可以依靠不断的培训保持员工的能力，保持工作的效率，同时也符合企业提倡"以人为本"的经营理念。
21世纪是知识爆炸的时代，掌握信息和知识是现代企业发展的推动力量，在信息和技术知识瞬息万变的今天，医药企业不能再墨守和坐等，企业希望通过不断培训跟进时代的步伐。了解别人在做的，才知道自己的不足。
如果现代企业对培训的重视不足，特别是仍然未能理解在企业内设置培训系统的重要性，那么，这个企业需要培训的紧迫性就愈加突出。事实上许多医药企业的实际情况就是苦于自己实施不了真正意义的培训，才向外寻求帮助，所以，长远而言，有条件的企业在开展培训项目之前，首先需要的是建立一套完整的培训系统。
为什么需要培训？
理由之一：改进销售业绩 销售面对激烈的市场竞争，一线销售人员所承受的压力最直接，他们的表现也与企业业绩息息相关。企业按年、季度、和月设定相应的销售指标，并将落实到区域、部门、管理人员和销售人员。销售业绩的改进从每个人的行为、方式、技能和方向开始，培训从这些方面来帮助销售人员提高，帮助其指标的达成，发现有无改进的必要。在工作质量、工作效率方面对企业提供整体、完善并有个性化的服务。
理由之二：培训新员工 培训员工的技能对于医药销售行业是如此的重要，我们可以举一个销售员常见的困难情景。如果我们派一位新销售人员去拜访医院的药剂科，因为现在许多大医院的药剂科接待日只给每个公司的销售人员5~10分钟的介绍时间，当销售代表好不容易轮到接见时，短短几分钟的时间要陈述清楚问题，达到一定的拜访目的，这个要求是非常高的，此时如果没有经过良好的销售技巧训练和充分的准备，达不到目的不说，可能直接影响企业的形象。新员工能否尽快胜任工作，关键要尽快掌握销售的基本技能，进行严格有效的正规培训。即使是有一定经验者，对付一些困难情况也还需要多做练习，做好针对性的准备，尽量避免不经意的失误导致前功尽弃。
理由之三：上市新产品 医药新产品上市前必须首先培训销售人员，让销售人员掌握新产品的特点，带给客户的益处，以及与产品有关的医药背景知识，销售人员才知道应寻找什么样的客户，推广什么样的市场，才能将产品介绍给客户。如果新产品是涉及到新的医药领域，新的学术概念，或需要在新的市场环境中销售，提供新的服务，对培训的要求就更高。
理由之四：员工晋升 企业只有不断发展自己的优秀员工，建立一支合理的人才梯队，企业才不会为"人慌"所困。企业希望自己的优秀销售人员逐渐走上重要的管理岗位，进一步帮助企业发展，但是必须在员工成长的过程之中经常提供相应的管理知识培训。一个销售人员将来要带领一支团队或管理一个地区，对其才能的要求将更高更全面。同样的是，这些可能得到晋升的销售人员非常渴望得到培训，以使自己有机会晋升并能够胜任工作。
理由之五：解决问题 销售人员面对工作中随时随地出现的各种疑难问题，经常会寻求上级和企业有关部门提供指导和帮助。作为经理最不希望其员工成天因各种各样的问题要求他解决，各级人员有各自不同的职责和各种工作方向，作为销售人员在市场和客户中应具有解决问题的能力。通过培训可以学习别人的经验，给员工带来清晰、合理的思维方式，帮助员工逐渐具备分析问题和独立解决问题的能力。
理由之六：企业文化 国内外著名企业均非常重视企业文化建设，视为企业成功的重要法宝。企业无论大小，建立一种良好的、高效的氛围非常重要，成功的企业都具有自己独特的企业文化，并融入销售与市场之中，取得了意想不到的成功。培训是在企业内建立和宣扬企业文化的一个最好场所，这是培训工作的一个重要方面。
第二章 培训是成本？投资？激励？
培训作为一个企业的职能在国外是六十年代以来才有的事。许多企业把培训视为费用，医药企业内的销售、市场、财务和生产部门，他们都经营有关的必不可少的业务。而许多医药企业为了省钱，根本就没有培训的任何预算。有些医药企业没有把培训视作企业内部必不可少的一个组成部分，培训的存在就真的成为了一种摆设，一种浪费。
诚然，医药企业希望销售人员得到基本实用的销售技能培训，直接给企业带来效益。关键是，企业有没有把培训当成一项投资来对待？
许多大型跨国公司对销售人员的培训非常严格，新员工培训要集中半个月至一个月的时间，进行一种封闭式的强化培训。这种培训的费用昂贵，企业必须有严格的招聘程序作为前提。企业要求员工必须具有合格的技能才能上岗，一旦正式上岗就应具有良好的生产效率。员工投入工作后，如果对所担负的业务和产品不熟悉，是企业所不可接受的，对企业带来的损失更大。
销售员并不是天生的，而是后天逐步培养的，要想成长为合格的销售人员必须接受培训。有些销售经理招聘员工时很在意这个人是不是适合从事销售职业，通过各种手段去测试和了解对方，以期判断出好的销售人员来。其实，多数情况下表现出来的，只是这些应聘者是否经过了良好的培训。
作为现代医药企业，培训已经是企业营运的一个重要部分，作为一项投资来对待。培训的成本直接列入企业的成本计算，培训与企业的盈亏相联系，在企业盈亏审核时可以检查培训工作的有效性。
在九十年代之前我国的医药企业，对销售人员技能并无特殊要求，多数是边工作边熟悉，这种缺乏培训的销售人员能否成功基本上无法预料，企业的效率之低也可以想象。通过与中外合资企业和国外企业整体上作对比，容易发现因工作技能和效率的缘故，国内外企业在生产率方面形成的差别是巨大的，即使是那些直接面对市场，与其各人利益挂钩的销售人员，情况也是如此。这其中最重要原因之一就在于培训。医药企业如果不愿意在培训上投入资金和时间，企业今后进一步的发展也难以实现。
从人力资源来说，培训确实是一种重要的人力资源投资。对于医药企业，这等于是对自己输血式的投资。确实存在一些没有接受过正规专业培训的销售人员干得非常成功的例子，但那实在是凤毛麟角。培训成为医药企业营运的一个重要部分，占用一定的工作时间，花费金钱，企业成本的增加将带来良好的回报。
作为一个成功的企业，人力资源需要形成企业的人才梯队，转变为企业的资本。从员工的角度来说，在不同的阶段需要得到企业不断的培训支持，以帮助其不断提高，个人才能得到发展。现代企业需要培养自己的人才，在企业内形成人才梯队。在信息和知识迅速更新的今天，每一个人都有要求进步的愿望，都希望个人能力得到别人的认同。在企业内，培训可以帮助员工素质和技能得到提高，使其能进一步胜任工作和有晋升的可能，这是一种非常有效的内部激励。
第三章
医药企业培训指南
任何培训都是一种学习的过程。培训的职能是要促进学习，必然与企业的生产经营发生一定的冲突。企业建立培训制度，也就等于把培训作为了企业的一项常规，在日常工作中，企业要与培训部门一起，协调好与销售以及与企业经营之间的关系。专业培训公司是靠推销培训为生，与企业自己建立的培训是绝对不一样的，企业培训不要喧宾夺主，一切只能为了销售和企业的发展服务。
从许多建立了培训部门和培训体制的企业来看，企业对培训的要求固然有所不同，但培训部的工作方法以及工作导向直接关系到这是一个什么样的部门，对企业以什么样的态度进行工作。培训部门和培训师的水平可能参差不齐，但培训部的工作导向不一样，在企业内发挥出来的功能也不一样，结果也各不相同：
1、培训处在入门水平--依靠外部为主
这些企业的培训是由外部机构提供的，在企业进行的培训课程一般都是纯理论的，企业即使有培训师，一般也不单独组织培训，只是协助外来培训或偶而自己照搬别人的课程讲一些。我们知道，企业愿意花钱让员工参加培训，尤其是这种花费较高的外来培训，一定是企业觉得值得这样做，但有时是为了满足员工的要求。
单纯依靠外部提供的培训，关键的问题在于解决企业内培训的需求是怎样产生的？在什么时候产生的？不要仅仅是因为培训部想寻找一些培训课程，或者长时间没有组织培训了，需要找点儿活干，应付一下企业。有的企业的培训部门和培训师为了证实自己存在的价值而不顾一切从外拉来培训，至于外部培训公司提供的培训宣传广告等更是要甄别出是否对应自己企业的需求。
这种依靠外部的培训部是低级的，对企业的影响力非常小，而成本反而高。培训部门由于单纯依靠外部，容易推卸责任，不对培训质量和结果负责。
2、培训处在初等水平--初步建立培训
企业组建了培训部之后，培训必须对企业的管理决策作出反应，培训部要开始自己设计培训方案。但是如果培训部与公司的规划管理脱节，对公司的策略不甚了解或根本就不关心，培训部做出的培训计划将是不切实际的，许多计划从来就无法实现。
不久前曾有一家中外合资医药企业的培训部雄心勃勃地希望为它的销售人员制定一套在企业内部实施的MBA课程，MBA课程依靠企业自己的力量本来就无法实现，况且销售人员对此毫无兴趣，对他们现在的工作没有多少实际帮助，所以只是一个华而不实的虚名而已。
培训部的运作如果与企业的工作重心脱节，表面上可能一时看不出来，培训部仍在开展大量的培训课程，似乎专业水平很高，培训很有质量，但慢慢就表现出与业务的脱节，而且代价也在不断增高，缺乏评估。企业应该迅速识别这种与业务脱节的培训，否则培训部门将仍然乐此不彼地将培训进行下去。
3、培训处在中上水平--较好的支持
培训部不需要很大，但需要有效，既是专业培训师又是企业的管理顾问，如此，将是最理想的培训部。企业建立的培训部应该参与企业的所有业务，应该强烈地认识到销售的成功和企业的发展是培训部的责任。在以盈利为中心的医药企业中，培训部为销售提供最直接有效的支持，对销售情况有清晰的了解，极富远见地为销售队伍提供受过培训的员工，在企业的各种活动中具有良好的协调能力，在不增加企业负担的情况下，提供高质量的培训。
培训需求主要由管理层确定，培训部与企业管理层之间保持密切的沟通和相互理解的良好关系，使培训能持之有效地进行下去。可以与专业培训公司合作，开办少量的高级课程，以管理为导向，使企业的管理层能接受这些课程，继而将这些概念通过经理们在工作中传达给员工。
培训应该是高质量和低成本的。培训预算可以与管理层一起公开讨论，一起分析培训的效果与员工业绩的提升。孤立的培训是不存在的，培训需要销售经理们参与培训的过程，并在平时不断强化，培训才会起作用。
培训是员工个人事业发展的踏脚石，保证企业的资深员工和优秀销售员逐步迈入管理层的行列。同时，也帮助发现不同特长的员工，把其使用在适合于他的工作岗位上。对医药企业来说，不断开发的新产品、新市场，需要及时培训员工才能保证产品上市能够取得成功。 销售员要首先自己要准确理解产品，才能说服客户接受。对于产品涉及的新技术、新领域，更是惟有依靠培训不断学习。
医药企业建立培训部之后，由于培训师属于企业内一个较高的职位，许多销售人员将向往担任这一职务。如果企业从外招聘现成的培训师，由于已经受过专业培训师的训练，立即 可以开展培训工作。但要考虑培训师对企业文化和产品有一个熟悉过程，其权威的建立也需要时间。从对企业和员工的发展考虑，如果不是企业内部实在找不出合适的人选，或者有其他不得已的原因，还是应该尽量从自己的优秀销售人员中选择，提拔并逐步培养，直到能够胜任。培训师只有熟悉非常自己企业的内部运作，熟悉自己的产品和市场，他的建议和指导才会具有针对性。
培训师应该具有丰富的销售经验，熟悉医药市场，对企业忠诚，个人品质好，年龄适当大一些，并具在医药方面的学历和工作背景。
第四章 医药企业培训课程设计与执行概要
由于面对医药市场，客户一般都是医药方面的专业人员，医药企业培训除了医学和药学背景知识，专业销售概念和销售技巧培训相当重要。企业在建立培训制度之后，针对员工不同的工作经历和熟练程度，为销售人员分阶段提供不同的培训，使企业建立起合理的人才梯队。
培训应建立在低成本、高质量上。对于医药企业来说，以下这些培训是必不可少的，应该首先建立和完善：
上岗基本培训 熟悉工作的基本职责，熟悉工作环境。这是新员工上岗前对企业和工作的第一印象，一个良好的开端非常重要。培训内容包括公司简介，公司结构，企业文化初步，工作场所与同事介绍，工作设备使用说明等。
医药背景知识培训 针对本企业产品所处的领域，先安排相关的医药背景知识培训，使员工对自己产品将涉及的一些知识、概念和相关话题有一定的了解，便于理解和今后逐步掌握自己的产品。
产品知识培训
全面掌握自己的产品各种原理，特征，利益，使用方法和注意事项。对产品的市场定位和主要的卖点（即能说服客户接受你产品的一些关键理由）应相当熟悉。
销售技巧培训
这是一个销售人员的基本功，不管什么样性质的企业，只要是从事销售的人员，都必须拥有这方面的技巧。销售技巧分为若干种级别，培训应逐步按照员工的工作能力和需求来安排。
区域管理培训
对销售人员自我工作及自我管理的一种有效帮助。涉及对企业资源的分析和应用，制定目标，对客户进行有效分析和管理，对时间的分配以及改进工作效率等。
初步管理培训
对开始涉及管理的员工提供管理的初步概念，以及对下级的指导方法。
市场知识培训
对产品与市场概念作一些初级的介绍。
基本财务知识培训
了解公司的财务制度和有关规定，学会报销，做月度、季度的预算，投入与产出的控制。
培训目标与学习效果
设定目标是为了明确学习的方向，并可以根据目标衡量学习的效果。
通过对需求分析并确定了培训的主题之后，培训部门为每一个培训都要设定好学习的目标，培训师需要清楚了解什么是培训必须要得到的，也就是怎样的结果才能证明培训成功了？
在培训开始时写下这些期望达到的目标，并保留及经常对照，让学员也了解他们通过学习将要达到的标准。
设定目标是一种以结果为导向的思维方式，对培训部门和企业来说，都可以以此作为努力的方向，在培训课程中与学员一起努力达到。设定目标是为了衡量培训的效果，目标要切合实际，常用的SMART法帮助理解合理的目标应该是怎样的，一种时髦的记忆法：
S Specific 明确的 指目标事先能确定，清晰明确。
M Measurable 可衡量的 目标应可以衡量，才知能否达到。
A Achievable 能够达到的 目标应是通过努力能达到的，不可高不可攀
R Realistic 现实的 目标应与现实工作相一致，结合实际情况 T Time-tabled 有时间性的 目标达成有时间性，有进程表
拟订一个具有挑战性但又实际可行的目标，培训师可以驱使自己朝此方向努力，培训中确实的、清楚的知道自己想做什么。如果在允许的时间范围内不能达到设定的目标，或者要达到这个目标还需要其他补充，以及需要更长时间，就要务实地对目标做出修改，或重新设定目标。
依此设定的三个不同层次的目标，我们可以衡量培训的三种效果：
设定的目标层次 培训达到的效果
可以达到 Could 表明培训达到预期最佳的效果
应该达到 should 表明培训效果非常好
必须达到 must 表明培训达到基本要求
一个培训课程至少应该具有"必须达到"和"应该达到"这两种效果，尤其是"必须达到"这一层次，培训师必须想尽办法使每一学员达到。
设计课程内容
在培训进行之前，培训师要将课程全部准备好，计划好学习目标、培训内容、应用方法和需要的教学材料等。以前习惯教师在上面讲，学员听，现在的学习强调互动的方式，讲究学习的效果，对培训师的要求要以专业化的态度认真细致地做好课程准备。
一个专业化的培训课程应是全面的、完整的，其前后连贯的内容如下：
步骤 目的
复习复习上次的学习内容，或学员的一般相关知识，以便承前启后
概述 明确学习的目标，整个学习过程，使课程与学员之间建立起联系
简报 让学员接受信息的过程，培训师将学习内容以各种方式表达出来
练习学员练习学习的内容，以真正掌握和将技巧熟练
摘要 总结学习内容，使学员清晰记忆和条理化
培训师按照这个课程顺序，做出如下相应准备：
1、设计好各个课程细节；
2、在培训中随时提示和指导；
3、对培训内容循序引导；
4、培训结束后对照修改，备下次再用
培训师运作一个完整的课程，课前作好充分准备，培训中将会有条不紊，不容易发生错漏。有的培训师喜欢侃侃而谈、偏离主题和掌握不住时间，更需要设计和准备好培训课程，培训中严格依照制定计划分段执行。
培训通知和日程安排
课程准备完毕及培训时间确定之后，对学员要发出正式的培训通知。通知一般有正规的格式，要发到每一位学员的手中，通知同时应抄送企业各部门的负责人，以使上下级都对即将到来的培训引起足够的重视。
通知应包括培训的起止时间、培训地点、入住的宾馆、到达及离开时间等，通知应同时附有一个培训的日程安排表，例如下面一次"销售技巧提高培训"的通知：
亲爱的同事：
我们荣幸的通知您参加第二期"销售技巧提高培训"课程学习，本次培训将于2000年10月8日~10月10日在上海举行，请您提前于10月7日到达并入住。离开的时间是10月11日。
入住地点：
培训地点：
希望您仔细阅读后面的培训日程表，如您有任何不明之处，欢迎随时与我们联系。
致以诚挚的感谢。
附本次培训日程安排表：
日期 时间 内容 培训师
第一天 上午 开幕，销售技巧 王
下午 销售技巧与角色演练 王
第二天 上午 复习，销售技巧 李
下午 销售技巧与角色演练 李
第三天 上午 复习，销售技巧 李
下午 考试与总结 王、李
如果需要，还可在日程安排表中清楚标明中间休息的时间、午餐及晚餐，如果在晚上也有活动安排，也要在日程安排表中注明。 与培训课程有关的准备
最重要的莫过于对餐饮的准备了。培训过程中餐饮需要注意的是：
1、餐饮的准备要符合培训的特点；
2、注意一些细节以补充培训效果；
3、中间穿插安排一些活动调节培训气氛
例如：
准备一些早餐点心 维持能量和预备给某些未吃早餐者
午餐稍微简单和清淡一些 避免中午瞌睡
晚餐质好量足 比较正式，维持足够能量
中间休息的茶和咖啡 补充水分，维持注意力
中间点心和水果 调节和补充
禁止吸烟 不容易放松
另外，培训中可适当穿插一些活动，使学员有机会伸展和作短暂的休息。尤其在下午容易困倦的时候，引导学员做一分钟的活动都是有效的。穿插安排的角色演练、分组讨论、和相互练习都可以起到明显的效果。
评估培训效果
每一个培训课程结束之时，应准备好一份记名或不记名的调查表，提供给每位学员反馈培训的效果，使培训部门和培训师本人了解不足之处，以便改进。调查表可以包括这样一些内容：
培训师_____________
培训方法 教材、简报、阅读、练习、讨论
教学用具 设计、辅助、应用、趣味、视听
培训师技巧应用 是否面向学员、眼神接触、向学员移动等
培训师应用询问技巧 是否经常性提问、回答、处理
培训师应用聆听技巧 是否有效了解学员的反应
培训课堂气氛 紧张、热烈、沉闷、压抑、松懈
本培训最大收获
需要改进之处
你还期待的培训
第五章 医药企业的培训系统建设概要
怎样建立医药企业内的培训系统
医药企业培训部的职能是要满足企业对培训的需求，建立一套适合企业的培训系统，通过培训系统影响到企业的方方面面，倡导符合企业发展的价值观念和导向。因此，企业培训系统首先要解决好企业对培训的需求，制定培训计划，从人力资源开发方面为企业作出贡献。企业各层管理人员和销售人员参与培训系统中，企业的策略和理念才可以传达给各级员工。
首先评估需求对培训系统的影响
从结果的角度看，培训效果如果与工作业绩表现息息相关的话，培训将会得到企业管理层的最大支持。培训需求是由企业的高级管理层确定的，管理层中主要领导者的观念及期望培训影响的程度决定了企业建立什么样的培训系统，领导者个人的视野和看待问题的角度对此有很大的影响。
虽然培训需求是企业管理层确定的，但应该考虑到来自企业各个不同层次的需求，参考不同角度看问题的意见，培训需求能够真实和全面，符合企业主要领导者的远景规划和思想，建立的培训系统就可以发挥很好的作用。
1、自下而上的需求影响
这种影响主要来自于对培训效果的评估。通过培训学员对课程的肯定；通过培训学习与业绩呈正性相关的评估；通过培训师对企业管理层的推荐和影响；通过对其他成功企业培训方法的借鉴；从中分析得出培训的需求，将销售人员与管理层之间协调好，建立的培训系统才比较稳定，人人都有参与感。
2、自上而下的需求影响
常常会遇到这样的情形，如果企业主要领导人是一个有成功经历和丰富经验的人，他必然会要求属下按照他的工作模式去做。企业主要领导人认为很重要的东西，一定会要求大家去学，企业主要领导人有时会直接指定培训的主题，培训系统受主观的影响可能会大一些。正确则立即切中要害，否则又会走不少弯路。
两方面的影响结合起来考虑的话，企业各个层次参与培训系统的各个阶段，使培训不只是间断的，偶而来那么一次，而是一个连续的过程。不同层次具有不同的策略，贯穿在培训系统中，从基层开始建立的培训系统应该循序渐进： 层次： 不同的培训:
企业各级管理人员参与培训工作 各种管理及指导培训
造就专业化的培训师 接受专业培训公司的培训 选择优秀全面的销售员担任培训工作 接受高级培训
提升销售员的技能和知识 持续的培训
有经验和新手一起工作的队伍 追踪的培训
选择真正适合和有才能的销售员 一次性的培训
医药企业对专业背景知识和专业销售技巧均要求较高，不同层次的培训系统分别从设立单独的、一次性的培训课程，到设立逐次进行的，具有延续性的课程，在企业内部逐渐成为一套知识和技巧方面的标准。
以一些合资医药企业建立的培训系统为例，一次性的培训主要安排在基层销售人员和主管进行，培训必须严格专业化，要求员工通过课程学习之后必须掌握该项技能。随着员工的成熟，经验的提升，开始安排定期的，持续不断的培训以逐渐完善他们的技能。在平时的工作中，穿插安排一些临时组织的培训，属于改善式的。对于资深管理层的人员，则逐渐借助一些外部培训的力量，使其知识和眼光都上一个台阶。这些培训的内容包括：
1、一次性培训
专业销售技巧培训，拜访指导培训（Coach Call），区域管理培训，产品知识培训等，这些正规课程是正规严谨的，学习过程要求规范，课程结束必须掌握该门技能。
2、持续性培训
初级管理知识培训，产品知识的提高，市场知识与新产品上市，微观市场学等课程可以分阶段进行，逐步提高、实践、到掌握。
3、改善式培训
简报技巧，招聘技巧，谈判技巧，会议组织技巧和活动组织技巧等一些具有实用性的培训课程，根据需要穿插安排，比较灵活。
4、外部培训
一些高级管理培训，对培训师的培训，涉及行业问题的研讨等，需要借助外部培训的力量。或者安排资深管理人员或培训师到外接受培训，在引用在企业的培训中。
培训系统应该在企业内培育这样一种销售文化，各层管理人员、经理都是培训的一分子，管理中渗透着培训，培训为销售管理服务。培训师除了进行各种培训外，大部分工作是在支持各级经理，支持销售管理，只有当各级经理参与培训开发和实施的全部阶段时，培训才是有效的。培训最初基本上是集中强化进行的，确定明确的目标，逐渐的与管理融合，许多培训活动结合到现场。
组织架构设计
在医药企业日渐重视培训的今天，培训成为了企业内部运营不可缺少的一个环节。培训部门在企业内需要处于一个合适的位置，一个中型医药企业如果拥有100人以上的销售人员，培训部的人员配置应该不少于两个人，才能确保有效的开展培训工作。
如果培训部门在企业所处的位置不够高，相应地，培训对企业策略的影响就会受到妨碍与限制。培训部门在企业内如果不处于管理高层，销售培训的支出将会是一种浪费，逐渐形成一种恶性循环。培训部门只有从应有的高度，有力的角度来影响企业，在企业内通过培训系统建立一种行为模式，只有这样，培训才是有效的，花在培训方面的巨大支出才是合理的。培训部门人较少，相对比较独立，直接面对整个企业，才能真正起到从整体上发生影响作用。
从报告系统上来说，培训部门应该直接报告到企业总经理或销售总经理，以保证有效的开展工作和有一定的权威性。有些企业的做法是设立一个独立的培训和发展中心，将培训部融入人力资源范畴，但这样要小心使培训部的工作沦为事务性的杂事，培训需要直接与销售经理们一起工作才会行之有效。
有些医药企业规模较大，销售人员较多，销售与市场方面面临的问题复杂，培训部就在跨地区的区域设置培训师，与一线销售队伍一起工作，希望在实际工作方面提供专业性的指导，或直接提供支持。但有时候这种建立在第一线的培训却不一定能发挥实际作用，因为培训师可能不具备必要的权威，如果培训开展得不理想，销售人员反而认为干扰其的工作，引起对培训的抵触。销售主管和经理本身负有对部属的指导责任，培训师如果在一线发挥不出作用将会人浮于事。
培训部不是一个权力部门，虽然直接报告给企业领导人，但对销售管理是处于一种协作和支持性质的。企业如果赋予培训部的权利太大，让其对销售队伍发号施令，将会影响到企业的管理程序，这样会出现本末倒置的情况，部门之间也容易出现矛盾。
培训部的发展策略
培训部在制定培训策略之前，关键是要明确目标，要了解企业的发展方向，企业在半年到一年内的定位是什么？三年以内的定位又是什么？企业将向什么方向发展？这些问题对一般销售人员而言可能不会太关心，但对制定培训的策略却是重要的。培训部在制定培训课程时不要孤立的看问题，如果培训系统与企业的长期发展不能很好地结合，最终可能危及培训部自身的生存价值。
培训部的工作方向与企业发展相关，培训策略必须获得企业最高领导人的支持，要说服企业高层管理者确信培训是一项连续的工作，需要资金投入和建立一个系统，培训必须成为销售经理职责的一个重要组成部分，在这一系统中培训部才能不断提供有效的培训支持。
培训部的发展决定于自己在企业中发挥的作用，在企业的形象也对培训策略有着重要的影响。培训部的管理风范，一言一行，书面报告，直至各种会议中的简报，都应该成为企业各个部门的范例，这使销售人员和管理人员相信他们参与的培训工作对自己和对企业都有利。在这方面，一些小地方却非常有助于培训部的形象建立，切莫等闲视之：
培训教材
美观而专业化的教材会令销售人员尊敬培训部的劳动；
企业杂志
利用这一方便的工具扩大影响，与销售人员交心；
书籍
建立一个迷你型的图书馆，有意识地介绍和推荐好书；
资格证书
对销售人员具备某项技能的肯定，有一种荣誉感；
总之，培训部在医药企业各个职能部门中应该是最具有活力的，也是最重要的。某种程度上，可以扮演销售发动机的角色，促使销售不断保持前进的步伐。
培训部的设备配置
培训部门人员精干，为使工作有效率，使培训有良好的效果，必须配备一定的工具，以下这些设备是一个培训部门所必须拥有的：
电脑 制作培训资料
打印机 与电脑必备
投影仪（便携式） 培训最常用的设备
幻灯机 培训最常用的设备
激光笔和教棒 培训最常用的设备
电视和录象放映 教材辅助
纸张装订机 教材辅助
复印机 教材辅助
另有一些设备供选择，有条件的企业可尽量配备，这些设备同时还可以在企业的其他活动中派上用途:
投影机（LCD） 连接电脑教学
摄象机 拍摄演练供分析
笔记本电脑 可移动使用及连接LCD
培训部门的费用预算
以国外医药企业的标准，在培训上的花费是一笔较大的数目，对企业内的培训预算大致为：普通医药代表每年每人500~1000美金，主管和经理每年每人2000~5000美金。这样的标准按中国企业的承受力可能难以接受，需要根据企业的需要及实际情况设定，但要保证最基本的培训项目能够得到开展。一般来说，如果只估计培训员工直接产生的费用，企业每年普通员工正式培训的费用预算不应低于人均2000元的水平（这里尚未把远距离员工的旅行费用考虑在内），管理人员不应低于5000元的水平，如果一个拥有100名销售和管理人员的企业，预算就至少要在300000元以上，对于销售和市场一线的员工要优先让他们能够得到足够的培训。
培训部门如果缺乏一些必要的设备将无法开展工作，申请固定资产预算也是培训部门的一件紧要事。在企业年度营运费用预算之前，培训部要尽量周全地将培训计划做好，并预算出相应合理的费用，争取公司管理层的批准。预算要充分考虑每次培训的规模有多大，以及多久组织一次培训，分别做出单个培训预算和全年的培训预算。
单个培训预算包括：
培训前的分析 需求，必要性，可行性，意义
培训课程介绍 自行设计或从外购买
培训课程预算 设计课程费用或购买费用
培训教学用具 培训需添置的教学设备及费用
培训课程 教材，胶片，纸，笔，证书等费用
培训场地 场租，临时器材租用费
交通住宿 交通费用及酒店住宿费用
餐饮 餐饮费
奖品 奖品费
合计费用 报告公司管理层
全年培训预算应包括：
全年培训计划分析 各个课程及意义
各个单一培训统计 合计费用
添置设备和器材 用途及费用
培训部人员成本 薪资、奖金、福利、保险、税等
培训部行政 办公室、电话、传真、邮寄等
培训部差旅 差旅和津贴 外购培训课程 培训师接受培训的费用及版权购买肥
会议 培训部内部会议费用
特别费用 部门资料，刊物，活动等
费用合计 报告公司管理层
第六章 培训项目成功实施的关键要素
一、合适的课程
课程的内容是参训人员真正需要的。合适的人参加合适的课程，不同层别的人参加不同层别的课程。培训的课程内容需要针对培训对象的不同而个性化设计。
二、专业的讲师
所谓好的讲师应该是对所讲的课程内容非常专长。一般来讲，每个讲师都有自己的品牌课程，这个课程讲得好，不一定其他课程讲得同样好。也就是说合适的讲师要讲适合的课程。
三、有效的组织
包括合适的场地、应有的设备、充足的时间、认真的准备、及时的反馈、科学的评估等。
四、平和的心态
这一点非常重要，一次培训不可能解决太多的问题。每一次培训应该有一次或两个重点，整个培训过程应始终围绕着一到两个重点展开。
五、积极的参与
培训是一个双向沟通和多向沟通的过程。积极的参与可以充分激发讲师的潜能和培训的激情，同时最大限度的实现脑力激荡，使大家开拓思路、群策群力、有效解决参人员工作中遇到的难题。这是培训所能实现的理想效果。
六、合理的运用
课程的结束才是培训的真正开始。企业应该创造一种环境，要求参训人员把学到的知识和技能有效地运用到工作中。例如，培训结束后，可以要求参训人根据情况把相关的内容向公司相关人员或下属讲解一遍；可以几个人分工合作，每人讲一部分；可以在内刊上发起讨论；同时，公司可以把一些技能的运用作为绩效考核内容的一部分等等。
总之，合适的人参加合适的课程，好的课程要有好的讲师，好的讲师要讲专长的课程，好的课程要进行有效的组织和实施。更重要的是，参训者要以积极平和的心态参与并有效运用到工作之中。一些企业的培训之所以不怎么成功，主要是在认识上存在一些误区，比如：好的经理人一定是好的讲师；讲师是培训成功的最关键因素；既然付了费用，参训人数越多越合算；这位讲师这一课程水平发挥很好，下一次培训仍由这位讲师主讲；一次培训包括的内容越多越好，等等。实际上，在一家真正的专业培训公司，讲师好比是演员，而培训公司则好比是编剧和导演。只有演员和导演默契的配合，才能使培训项目成功实施。
