推荐第1篇：结核门诊护士职责
结核门诊护士职责
1.在科主任及护士长的领导下开展门诊护理工作，负责完成门诊护理及诊疗辅助工作。
2.提前到岗，做好开诊前的准备工作，及时补充各种诊疗用品。上班不迟到不早退；坚守岗位，不串岗不脱岗；着装规范，衣帽整洁，仪表仪容符合要求。节假日上班要求按医院门诊规定执行。
3.维持门诊就诊秩序，协助门诊医生诊治病人, 做好门诊相关登记及上报工作（包括网报及传报工作）。
4.负责门诊财产的保管和维护，如有损坏或丢失应及时报告护士长。5.认真做好消毒隔离工作，防止交叉感染。每天定时进行空气及地面消毒,每周进行诊疗物品及桌面消毒,定期更换消毒液及诊察床单，并做好消毒登记工作。
6.负责对到我科门诊就诊的病人进行全程指导服务,对危重病人需陪同住院病人到病区。
7.热情接待病人，负责对门诊就诊病人宣传我科医疗、护理情况，并做好相关健康宣教工作（特别是门诊结核病人的用药、复诊指导等）。8.做好诊室内清洁卫生工作，保持诊室整洁。
推荐第2篇：结核所岗位职责
鞍山市结核防治所各科室岗位职责
一、所办公室：
㈠、拟定工作计划、总结及各种文件等，编写大事记，安排使用会议室，负责各种行政工作会议接待、记录及业务工作会议接待工作；公布行政会议决定、决议和规章制度，传达、督促上级指示；负责收集、整理、归档各项规章制度和岗位职责；负责全所行政文件收发登记、转递传阅、督办、立卷归档工作；负责各科室工作的协调；负责复印机管理及资料复印；负责法定节假日所领导带班安排及上报主管部门工作；负责外来办事人员接待工作；负责所长、副所长的所内外联络等工作；保管、使用公章、介绍信、所长名章；负责资质证件管理及年检。
㈡、档案管理工作。负责文书档案、退休、死亡职工档案、设备档案、科技档案、会计档案、声像档案、结核病防治绩效考核档案的收集整理、归档、分类、保管和借阅等工作；负责对各科室档案材料的收集整理、归档的监督和指导；负责对档案的安全保卫和查（借）阅利用工作。
㈢、住房货币化补贴管理工作。制定住房货币化补贴工作方案和实施办法；确定工作机构和工作人员，拟定工作流程和工作要求；进行政策宣传和工作反馈；负责信息收集和数据核查；负责货币化补贴金额计算、复核、公示、报批与发放工作。
㈣、所务公开工作。制定所务公开的实施办法，审定重大公开事项，监督检查《院务公开实施办法》的落实情况，具体指导全所的所务公开工作；所务公开领导小组负责研究、审查、决定公开的内容；及时答复所务公开监督小组所提出的意见和整改要求。
㈤、群众来信来访工作。处理群众来信，接待群众来访，做好登记，转交有关单位办理；发生突发、异常、重大的群体上访事件，要迅速赶到现场，指导协助有关部门做好思想政治工作，共同做好化解工作，防止矛盾激化；注意收集情况，为有关单位提供信访工作参考。
㈥、计划生育管理工作。宣传计划生育方针、政策、法律法规和优生优育、避孕节育等科普知识；负责全所计划生育信息的收集、整理、汇总、分析、上报和交流工作；落实已领取《独生子女光荣证》职工的奖励政策；保管各类计生档案资料并存档。
二、党务工作部（包括党委办公室、工会、团委）：
党委办公室工作：
㈠、负责党委的日常事务管理工作。起草党委工作计划、总结及文件；组织党委政治学习、安排党委各种会议和重要活动会议接待、记录工作；负责制定全
1 所政治学习计划和措施；负责党委和党办印章、党委书记名章及党委介绍信管理、使用。
㈡、负责党委书记、纪委书记的所内外联络等工作。
㈢、指导、督促、检查基层党支部工作。负责党委换届选举；负责党员干部出国政审工作；负责领导干部到党校学习、进修工作；负责管理岗位人员聘任、考核、备案、档案管理工作；负责退伍军人的管理工作；发展新党员和积极分子培养工作；收缴党费。
㈣、负责对外宣传报道工作。制定全所整体形象宣传规划，负责全所重大事件和党务活动的的媒体宣传、报道，负责与新闻媒体的联络、协调、撰写对外宣传报道稿件。完成党报、党刊的征订工作。
工会工作：
㈠、建立健全工会组织体系、基层分工会、工会小组、经费审查委员会、女职工委员会等组织。工会委员会按期换届选举；办理接转会员关系；做好发展新会员的工作；加强会员会籍管理。
㈡、贯彻执行《工会法》。开展群众性的劳动竞赛、合理化建议、职工文化教育；监督人事部门与职工签订劳动合同；协调家庭纠纷。
㈢、做好干部职工的困难帮扶救济工作；监督干部职工福利待遇的落实；关心干部职工的生老病死和离退休管理工作。
㈣、定期编制工会的预算和决算，提出工会经费收支、预决算；收好、管好、用好工会各项经费，定期报告经费收支情况。
㈤、组织开展职工文化体育活动。
㈥、负责结防所劳动人事争议调解委员会的日常工作。 团委工作
㈠、拟定团的工作计划及总结；做好团员青年思想教育、团的宣传工作；做好团的对外接待、联络、开具介绍信、转接团关系及团员证管理。
㈡、团费收缴、管理、使用；办理超龄团员离团工作。
㈢、协助党委办公室做好宣传工作。 纪委监察工作：
㈠、开展党风党纪和廉政勤政教育。抓好党风廉政建设责任制的落实；对所党委及其成员进行党章范围内的监督；对行政监察对象和有关行政职能部门进行行政监察；组织检查所领导班子以及党政领导干部落实党风廉政建设责任制的情况。
㈡、受理对党的组织、党员和行政监察对象违法违纪行为的检举、控告。调查处理党的组织、党员和行政监察对象违法违纪案件与其它重大问题，按照规定
2 提出处理建议、或者决定，提出取消对党员、行政监察对象的纪律处分；受理党员不服党纪处分的申诉；受理行政监察对象不服政纪处分的申诉。
㈢、开展监督工作。重点加强干部选拔任用、大宗物资采购和基建工程项目招投标等方面的监督。
㈣、参加部分信访调查、案件查处的工作。
㈤、行风建设工作：
1、认真贯彻落实上级关于行业作风建设的有关文件精神。制定下发年内行风建设工作实施方案和行风建设有关规定，组织落实医德医风教育工作，督促检查行风工作落实情况。
2、负责对群众反映的热点、难点问题进行专题分析，并制定整改措施。
3、负责医德医风年度评价工作，进行医德医风考核，建立医德医风档案。
4、调查处理群众反映、投诉的医德医风问题、案件。综合治理工作：
㈠、负责拟订所综治治理年度工作计划，做好年度工作总结。 ㈡、做好综合治理组织网络、人员队伍和制度建设及管理工作。 ㈢、负责综治文件资料、工作台账和信息的收集、整理及报送工作。 ㈣、负责所综合治理领导小组、所综治办会议的准备及记录。 ㈤、学习传达上级文件精神，布置安排工作。
㈥、开展法制宣传教育，加强综合治理的学习培训和理论研究。
㈦、组织指导综合治理安全检查，认真排查整改安全隐患。每月对全所综合治理工作进行一次全面检查，每季度召开一次综合治理领导小组工作会议；及时疏导、化解各类矛盾纠纷；发生重大事（案）件及时报告主要领导，并在第一时间赶赴现场先行处置。
㈧、做好上级综合治理部门及综合治理领导小组交办的其他工作。
三、财务科
㈠、负责医院的业务收入、上级拨入经费及其它经费的收支、核算和管理工作。加强资金管理、防止国有资产的流失；组织收入、规范医疗收费，严格控制不必要的支出。
㈡、组织编制预决算。按时编制各种会计报表，及时提供合法、真实、准确、完整的会计信息。
㈢、建立健全所财务管理规章制度。加强所财务管理，包括预算管理、收入管理、支出管理、财产物资管理、货币资金管理、基本建设管理、物价管理、成本管理等。
㈣、负责诊疗项目收费价格和医疗收费工作的管理。做好医疗项目名称、代
3 码、收费标准的设置工作；负责对执行收费科室和部门进行收费培训和指导；负责接待、配合物价部门对所物价政策执行情况的检查；负责新增医疗项目收费价格的核定和申报工作。每月与挂号结算室进行一次费用对账。
㈤、负责往来款项的核算和管理。催收、结算各种应收账款和清理各项应付款项，每月按时编制费用报表。
㈥、负责成本核算工作。对各科室提供的数据进行整理，准确、及时地计算医院的成本费用和消耗；做好成本分析和考核。
㈦、负责所各类收费票据的管理。办理收费票据的购置、领用、核销手续；编报收费票据收、发、存报表和已领未销号收费票据明细报表。做好收、发、存报表和已核销收费票据的存档工作。 ㈧、完成工资及福利性补贴的发放任务。
㈨、负责会计档案管理工作。做好各种会计凭证、会计账簿、各类报表和会计报告、重要经济合同等会计资料的收集、整理、装订、归档工作；做好需销毁会计档案的清理。
㈩、审查各种经济合同，并监督合同的执行情况。参与所经营决策及经济合同、协议、方案的签订；参与所药品、物资采购的招标工作。
四、人事科
㈠、人事工作：负责全所机构编制工作：编制方案拟定、提交及报批工作；负责人事统计工作；负责引进人才及各类人员调配工作：报批用人计划；负责人才引进；负责军转干部、退伍军人接收安置；负责毕业生考察、接收；负责办理辞职、解聘人员手续；负责员工探亲、出国、留学审批；负责出国（境）逾期未归人员清理工作；负责工作证制作、发放、回收；负责人才交流工作：负责待聘人员管理和思想教育，安排待聘人员岗位培训；负责职称评定、晋级考试；负责制定各科室岗位职责。
㈡、劳资工作：负责工资计划编制和工资报表统计上报；负责工资晋升、各项津贴核定；负责丧葬费计算；负责办理职工离退休手续；负责安排员工技能培训；负责考勤工作、探亲假制度制定、检查、落实；负责绩效工资考核工作。
㈢、负责人事局专业技术处及计划工资福利处备案人员聘任、考核、备案、档案管理。
㈣、负责集体人员及临时劳务人员监督管理工作。
五、医教科
㈠、医疗、护理工作：制定撰写结防所医疗、护理工作计划、总结、制定工作制度；监督检查结防所医疗制度的落实情况；负责医疗纠纷、投诉调查处理工作；安排疑难病人讨论、院内外会诊工作；负责药品、医疗器械的供应管理工作；负
4 责执业医师、注册护士考核工作；协调各科室业务工作；负责医疗保险服务的管理工作。
㈡、院内感染工作：负责食堂餐具、消毒剂、灭菌剂、高压灭菌锅、干燥灭菌器、紫外线灭菌灯具、医用垃圾等管理工作。
㈢、负责制定健康体检工作实施方案并做好总结，组织、安排所内放射线人员体检、培训及上岗操作证管理。
㈣、科教培训及继续医学教育工作：负责组织科研计划制定及成果推广应用。做好所内进修人员及来所进修人员管理工作；选派业务技术人员外出参加学术会议及学习班；安排学术讲座；负责继续医学教育工作。 ㈤、负责健康促进管理、情况汇总、检查工作：
1、负责鞍山市区的结核病防治健康促进和健康管理工作，制定健康促进活动总体实施方案，对各科室的健康促进工作进行检查、督促及指导（对肺结核患者、肺结核患者密切接触者、医院、社区、学校、厂矿、流动人口等方面），并做好评估和总结工作。
2、负责制作及发放结核病防治健康宣教材料。
六、督导管理科：全市结核病防治督导管理工作：
㈠、根据省级结核病防治规划，为鞍山市制定结核病防治规划、工作计划和经费预算等提供技术支持，并协助组织实施。
㈡、制定鞍山地区的结核病防治培训计划，开展对鞍山地区医疗单位的肺科、传染科和防保科医生及基层专职或兼职结防医生进行培训，并接受上级的培训。
㈢、对鞍山地区的肺结核病人发现、治疗和管理工作进行技术指导和评价。负责鞍山地区结核病防治服务体系建设、管理、医防合作；检查和指导市辖医疗卫生机构的疫情报告和转诊等工作，将结核病一律归口到当地结防机构管理；加强网报直接监管工作，定期对各级医疗机构进行报病督导并有督导报告，发放报病费。
㈣、负责对海、台、岫、千山区的结核病防治工作进行技术指导、督导检查和评价。
㈤、对海、台、岫、千山区的健康促进工作进行检查、督导，并做好评估和总结工作。
㈥、做好结核病突发公共卫生事件应急处置工作。负责制定鞍山市结核病突发事件应急预案；规范群体性结核病的监测报告、调查和控制等应急处置技术，指导群体性结核病事件的应急处置工作。
㈦、负责接受上级部门结核病防治绩效考核工作的组织、领导工作。负责鞍山地区结防工作会议组织、人员安排、接待工作。
七、行政保卫科
㈠、后勤服务：包括物资（非医疗使用：含办公用品、维修材料、日常用品、劳动保护用品等）采购、入帐、发放、使用工作；设备维修及管理；水、电、取暖、照明等工作；被服清洗、修补更换；所内环境卫生；浴池、食堂管理及伙食费用核算；车辆管理(包括维修、油料费用、调度等）；负责员工通勤；电话管理。
㈡、基建工程管理。做好基建项目的工程预算和决算工作。负责基建项目的可行性论证和具体的设计、招标、审图、报建、施工等工作；对基建用材料进行严格管理；严把基建工程质量关和费用关，督促施工单位按工程进度施工，保证工程质量符合工程建设验收规范；负责房屋维修的报修工作。
㈢、负责临时劳务人员签订合同、发放劳务费用及日常管理工作。加强对临时工岗位职责、劳动纪律、服务态度、职业道德、规章制度、遵纪守法等方面的教育。
㈣、负责门卫及总值班人员值班安排及管理工作。加强值班人员管理，落实值班人员管理职责，明确人员分工与协作，制订值班人员管理制度。
㈤、防火、防爆、防盗、安全保卫工作。进行安全防范宣传教育，组织安全检查；负责查处治安案件，协助上级公安机关侦破重大刑事案件和政治案件；做好结防所的内部保卫工作；加强对保安队伍的领导、督察。负责结防所的消防安全工作；负责处理安全保卫工作的有关突发事宜；做好防火、防盗、防突发性事故工作，坚持每日消防安全巡查制度并做好记录。
㈥、房屋及住房档案管理工作。做好全所房屋、土地的日常管理工作；定期检查全所房产安全使用情况；负责全所新建房屋、新征土地以及修缮后交付使用房屋的接管、验收工作；办理房屋的产权证及土地使用证；负责各种房产报表数据的统计；建立健全全所房地产档案和职工住房档案；为本单位职工查阅、借阅档案、对外查询、出具证明等；收集、整理、保管文书、实物、音像、照片等住房档案资料；
八、统计科
㈠、开展结核病疫情监测。负责鞍山地区大疫情网报及统计各种报表(卡)工作；监测网报；疑似结核病人的订正、删除、下载并转交到防治科室；建立交接双签字工作程序及报卡管理。
㈡、负责全地区结核病专报网的监测、管理及大疫情网报（报卡）管理督导工作，形成建立鞍山地区结核病疫情监测中心。
㈢、艾滋病报告、报表管理。
6 ㈣、负责全所各种统计资料的收集、登记、整理、分类和保管。负责中国卫生统计报表工作；负责编报上级规定的报表和提供结防所领导及医疗、科研需要的统计资料；将防治科及有关医技科室登记好的原始资料、分别进行统计、按月、季、半年、年度等分别对比分析，并做好疾病分类统计工作。定期进行医疗工作效率和医疗质量的统计分析，并向领导汇报；汇集保管有关医学统计资料。
㈤、督促各科室做好医疗登记、统计并给予指导和帮助。 ㈥、协助督导管理科进行流行病学调查工作。
㈦、负责图书管理工作：负责图书、资料、报刊、杂志的订购工作；负责职工阅览室的管理与使用；按要求装订并保管好有关报纸、杂志、资料；书籍每年清点一次；按照要求及时下架过期图书、刊物。
九、预防接种管理科
㈠、负责鞍山市辖卡介苗接种点管理督导及人员培训工作。每季度对县市区至少督导一次并形成一次督导分析报告，每月对市辖接种医院至少进行督导一次，每两月形成一次督导分析报告；对卡介苗接种技术人员定期培训。
㈡、负责鞍山地区卡介苗供应、冷链运输及冷藏管理，做好接收、登记、保管和发放工作。冷链设备必须建档建卡，建立健全领发手续和登记制度，做好菌苗接收、登记、保管和发放的相关记录；经常核对卡介苗出入库情况，
㈢、做好基础材料的登记和统计，完成卡介苗报表及统计汇总。 ㈣、负责鞍山地区卡介苗接种异常反应处理等工作。
㈤、负责鞍山市辖卡介苗补种及阳转试验处置工作。做好儿童保健的宣传教育工作。
十、信息科
㈠、负责结防所信息化建设、信息系统维护及信息资源管理等工作。负责计算机的应用管理、软件开发，利用计算机进行医保病人医疗管理，为医保管理提供配套服务。
㈡、负责结防所计算机网络建设及维护工作，制定和落实结核所计算机网络与信息管理的有关规定和制度，保证结核所信息系统的正常运行。
㈢、协助、监督和指导相关科室加强对结防所重要数据的管理，保证结防所信息资源的完整、准确和安全。根据所内人员的工作内容，做好网络用户使用权限的设定和管理。
㈣、编制结防所信息设备计划。负责处理结防所信息设施与设备、计算机及计算机相关易耗品的采购申请、使用管理和维护并做好信息设备的资产管理。
㈤、完成结防所网站建设工作并做好维护，落实信息保密制度。
㈥、做好结防所计算机基本理论和操作技能的培训工作。做好医学信息技术
7 教学的协助与技术服务工作。
㈦、负责结防所信息管理的收集和贮存工作。
㈧、负责采集、整理和保存音像资料，为结防所提供可靠的信息依据。 十
一、防治一（
二、三）科
㈠、一科负责立山区、文化旅游开发区、外市县及所辖鞍钢厂区、矿山人口覆盖, 二科负责铁西区、达道湾、千山区、千山风景区及所辖鞍钢厂区、矿山人口覆盖, 三科负责铁东区、高新区及所辖鞍钢厂区、矿山人口覆盖,负责肺结核病人的发现、报告、登记、治疗、转诊工作。负责结核病患者资料信息的收集、录入、核对、分析评价和上报工作。开展肺结核病人的追踪调查工作。负责肺结核病人的全程管理和督导管理工作。
㈡、负责凃阳病人密切接触者初筛工作。
㈢、及时发现、登记并报告辖区内发现的结核病病例和疑似病例，完善结核病网络报告系统，定期对辖区结核病发现流行趋势进行预警分析；负责辖区内人群集中的单位或学校疑似病人的个案现场流调，撰写流调报告。
㈣、组织开展结核病防治健康促进工作
针对肺结核患者的健康促进活动主要包括：
1、在患者门诊就诊时采用口头宣传、黑板报、图片、手册、传单等方式进行结核病防治的健康教育。
2、肺结核患者就诊时，医生应根据不同患者的具体情况（如是否排菌、不同病史及病程、不同化疗疗程），对患者及家庭成员进行针对性的结核病防治宣传及健康教育。
3、肺结核患者不住院期间，加强医务人员与患者的交流，如督导医生督导患者服药及复查时的交流等。举办患者座谈会，交流治疗经验，征求改善服务的意见。
针对肺结核患者密切接触者的健康促进活动主要包括：
1、在患者就诊时，医生应当对陪伴患者前来就诊的密切接触者进行面对面的讲解。
2、通过患者为其密切接触者及时发放结核病宣传材料和现场问卷调查。
3、在对患者进行现场督导时，主动对患者周围的人宣传结核病防治知识。
针对医务人员的健康促进活动主要包括：
1、为所辖区医院的医务人员分发结核病健康教育手册。
2、在医疗卫生机构张贴结核病防治的宣传画。
针对普通公众的健康促进活动主要包括：
1、针对不同人群采用墙体广告、宣传画、布告、标语、橱窗、报纸、广播、电影、电视、黑板报、知识问答、知识竞赛等多种形式宣传结核病的相关知识。
2、对社区医生及社区干部进行有关结核病基本知识培训。
针对学生的健康促进活动主要包括：
1、对学校医务室医生和卫生课老师进行结核病知识培训，发放适合学生使用的宣传材料，如连环画、动画片等。
2、在卫生课中讲解结核病防治的有关知识。
3、利用班会、知识竞赛、同伴教育、校园广
8 播、墙报板报等多种形式开展预防结核病的健康促进活动。
4、在初中、高中等高年级学生中，与相关学科教育结合，将有关预防结核病的知识渗透到思想品德、生物、体育与健康、综合实践活动等课程中。
5、通过“教师-学生-家长-社区”链，将国家免费诊治结核病的政策、结核病防治的科普知识向家庭和社区辐射，使更多人了解结核病防治知识，以提高全社会的结核病防治意识。
针对流动人口的健康促进活动主要包括：
1、组织开展流动人口的健康教育活动，将材料发到工地、厂矿企业及农民工手中，倡导健康的生产生活方式。
2、在春节等节后农民工流动比较集中的时期，及时开展健康教育工作。
3、在流动人口聚集的公共场所张贴结核病防治宣传画。
4、与有关部门合作，编排有关结核病防治信息的文艺节目，为流动人口集中的单位免费演出。
针对鞍钢厂区、矿山的健康促进活动主要包括：
1、组织开展所辖鞍钢厂区、矿山的健康教育活动，将材料发到职工手中，倡导健康的生产生活方式。
2、在厂区内张贴结核病防治宣传画。
3、编排有关结核病防治信息的文艺节目，为所辖鞍钢厂区、矿山的职工免费演出。
㈤、负责所辖区内域厂矿、学校、社区、流动人口等健康体检工作：负责所辖区域的体检联系、手续的办理、体检登记等工作；负责体检预约及医生的安排；负责体检报告的录入、保存及发放工作。 十
二、处置室
㈠、负责结核菌素实验工作。
㈡、负责防治科科病人的换药、药物注射治疗任务；辅助医生抢救治疗；执行无菌技术操作和查对制度。
㈢、负责注射治疗器材、急救器材和药品的准备工作。负责物资清领、保管、报销工作。
㈣、负责医疗器材、敷料的制备、灭菌、保管、供应和紫外线消毒、检测等工作。
㈤、定期检查高压灭菌器的效能和各种消毒液的浓度，经常鉴定器材和敷料的灭菌效果。
㈥、做好高压锅的维修、保养，做好使用情况的登记。 ㈦、深人临床科室了解供应的器材、敷料的使用情况。 十
三、电诊科
㈠、负责所内就医患者心电图和B超诊断,提供诊断报告。
9 ㈡、保管、保养设备,建立耗材和仪器使用记录。
㈢、制定仪器操作规程，对仪器的安全性负责检查。掌握科内仪器、设备的一般原理、性能和操作技术，经常检查机器的使用与保管情况，发现故障及时报修。
㈣、参加病人抢救工作。参加集体阅片，对重要、疑难的诊断报告单进行讨论，参加病例会诊和病列讨论会。 十
四、挂号结算室
㈠、负责全所就诊患者的挂号和登记工作。负责病历登记、查找、传送、回收、整理、归档、管理工作。
㈡、负责诊疗项目收费和医疗收费工作。执行现金管理制度；建立交接班制度，每日现金当日汇总，做到钱帐相符并上交财务科；每月与财务科进行一次费用对账。
㈢、负责患者医药费用单据和结算单的装订保管。
㈣、负责与药械科进行药品对账清点。每月与药械科进行一次费用对账。
㈤、负责病志借阅管理。严格执行病案管理制度，各科室需要借阅病志，可办理借阅手续，医疗鉴定借阅病志需持有效证件经所医务科批准同意后方可办理。
㈥、严守病案资料保密制度，提供临床经验总结、教学、科研等使用的病案。 十
五、放射线科
㈠、负责进行X线之投照、洗片工作。负责X线检查病人的接诊、登记、编号的填写等工作；负责X光室的摄影、特殊摄影、团检、暗室的技术操作等工作。
㈡、做好各种检查申请单及储片袋请领工作。负责机器附件、显定影药、胶片的请领、使用、资料保管、登记统计工作。
㈢、负责对X光机清洁、检修、保养、维护和管理等工作。负责检查X光片质量。
㈣、负责操作人员培训工作。 十
六、检验科
㈠、实施和推广国家结核病实验室诊断标准和操作规程及规章制度。制定本所结核病实验室工作计划。
㈡、负责鞍山地区(海、台、岫、千山区)医院、实验室及乡镇卫生院痰检点督导检查，建立鞍山地区痰检中心工作。
㈢、培训所辖县(区)结核病实验室技术人员。
㈣、收集、分析、上报和反馈鞍山地区结核病实验室质量保证的数据。
10 ㈤、按国家统一的标准化操作程序开展痰涂片镜检工作及普通菌培养药物敏感性测定工作。
㈥、负责收集和采集检验标本，发送检验报告单。患者的常规检查化验（血、尿、便、胸水常规、肝功、肾功、血糖、血沉、离子），免疫项目（结核抗体、乙肝系列、丙肝、癌胚抗原、肺炎支原体）及脱落细胞（痰、胸液）等项目的检验。
㈦、负责菌种、毒株、毒剧药品、器材的管理和检验材料的请领等工作。负责检验药品保管，检验试剂的配制，培养基的制备，做好登记、统计工作。
㈧、担任一定的检验器材的洗刷，做好消毒隔离工作。 十
七、药械科
㈠、制定抗结核药品和设备的需求计划，及时供应和调剂药品，设立药品和设备账目，专人管理。负责所药品登记、统计工作。
㈡、负责所药品调配工作，保证采购的药品质量合格。
㈢、负责督促和检查毒、麻、剧、贵重药品的管理、使用工作。
㈣、负责督促和检查各科室的药品管理、使用情况。负责全所医疗器械不良事故报告的具体工作。
㈤、负责组织全所医疗仪器设备、器械、卫生材料的采购、供应、管理、维修、质量认证工作，保证医疗、科研、预防工作的顺利进行。
㈥、了解、检查各科室对医疗器械的需要和使用、管理情况，做好合理供应和调配，发现问题，及时处理。
㈦、负责鞍山地区结核项目药品发放、管理；上报药品收、发、存报表。 ㈧、严格执行药品报销制度。包装破损、残缺、无标签的药品贮存时间较长，出现引起风化、潮解、挥发等不能使用的药品、药品超过有效期及必备急救药品超过有效期时，专人监督销毁；定期审定需增加或淘汰的药品品种。
鞍山市结核防治所 2012年2月10日
推荐第3篇：医疗保险门诊定点申报通知
关于申报医疗保险定点的通知
有关医疗机构：
根据工作安排，我局将开展2013年医疗保险门诊定点工作，请符合基本条件且不存在不予评定情况(评定标准附后)的医疗单位自2013年11月18日开始,至2013年11月22日下午17时前，将所需材料(装钉成册)报市社会保险事业局原医保办413房间(六里山路46号)，逾期不申报，视为自动放弃。
一、加入医疗保险定点申请书（基本情况说明）。
二、《医疗机构执业许可证》、《医疗保险定点资格证》原件及复印件。
三、上一年度业务收支情况和门诊服务量（包括门诊诊疗人次、平均每一诊疗人次医疗费、日均费用以及药品费用），以及可承担医疗保险服务的能力；
四、从业人员花名册(法人或负责人单列)，包括：姓名、职业、性别、入职时间、身份证号、医师和护士执业证、资格证号，提供原件及复印件。
五、药品入库清单汇总表。
六、经营场所房产证、租赁合同原件及复印件。
七、内部机构设臵及人员情况表，内部管理、医疗服务管理、医疗保险管理等制度建设情况。
八、高级职称人员资格证原件及复印件。
九、与从业人员签订的劳动合同原件及复印件，缴纳社会保险证明。
联系人：韩东 董金富 联系电话：80698638 80698637
济南市人力资源和社会保障局
2013年11月12日 附件：
基本医疗保险门诊定点医疗机构
评定标准（试行）
一、医保门诊定点原则
采取统筹规划，合理布局，总量控制，动态管理，有进有出的定点原则。按照参保人数与门诊定点医疗机构数量的比例进行总量控制。依据合理布局的原则进行总体规划，注重发挥社区卫生服务机构的作用。根据参保人数、人员分布和门诊定点数量的动态变化，确定新增门诊定点医疗机构的数量和受理申报时间。
二、医疗机构医保门诊定点应具备的基本条件
（一）符合本市医保定点医疗机构总体规划；
（二）符合国家和省、市卫生行政管理部门规定的医疗机构设臵、执业标准等规定，具备依法执业的条件；
（三）至少有2名取得《医师执业证书》或者医师职称后，连续从事5年以上同一专业的临床工作，身体健康的执业医师；
（四）营业面积在80平方米以上，并具有与注册项目相符合的医疗设备；
（五）至少于申请定点的上年度开业并持续经营6个月以上；
（六）周围300米半径范围内无同类型医保门诊定点医疗机构。
三、医保门诊定点医疗机构的评分标准
完全达到门诊定点医疗机构应具备的基本条件的，通过对提出医保门诊定点申请的医疗机构的开办时间、规模、服务能力、服务质量、服务半径、遵守社会保险法律法规情况等方面进行综合评分，评分标准共12项（前11项满分100分，第12项加分因素15分，总得分超过100分的按100分计算）。70分以上者具有定点资格，根据定点原则择优定点。具体评分标准如下：
（一）在本市卫生行政部门注册且执业地点与单位名称一致的医生人数（15分） 1．2-3人的，得7分；
2．4-6人的，得9分； 3．7人及以上的，得11分；
4．医生中具有高级职称的，每一名加1分。 得分超过15分的，按15分计。
（二）在本市卫生行政部门注册且执业地点与单位名称一致的护士人数（11分）
1．2-4人的，得7分； 2．5人及以上的，得9分；
3．护士中具有中级及高级职称的，每一名加1分。 得分超过11分的，按11分计。中医诊所与民族医诊所不考核本项，按11分计。
（三）执行《社会保险法》情况（12分）
1．不足90%从业人员足额缴纳社会保险，不得分； 2．90%≤从业人员＜95%足额缴纳社会保险，得5分； 3．95%以上从业人员足额缴纳社会保险，得12分。
（四）所在街道辖区内有无其他定点医疗机构（14分） 1．6家以上的，不得分； 2．4-6家的，得5分； 3．2-4家的，得9分；
4．2家以下的，得14分。
（五）经营场所的营业面积（10分）
1．80平方米≤营业面积＜120平方米，得8分；
2．营业面积≥120平方米，得10分。
（六）能够提供医保医疗服务的科室占全部医疗服务科室的比例（10分）
1．该比例
2．60%≤该比例＜70%,得2分； 3．70%≤该比例＜80%,得4分； 4．80%≤该比例＜90%,得6分；
5．该比例≥90%,得10分。
未设臵科室的门诊医疗机构，有不属于医保基金支付范围医疗业务的，不得分。
（七）药品配备情况（10分）
1．医疗保险目录内药品配备达到150种及以上的，得10分； 2．医疗保险目录内药品配备不足150种的，不得分；
（八）医疗机构的连续开业时间（6分） 1．3年以上，得6分； 2．2-3年，得4分； 3．1-2年，得3分；
4．不到1年，得1分。
（九）制度建设情况（6分）
门诊医疗机构应建立完善的医疗服务管理和医保内部管理制度。
1．完善的，得6分； 2．不完善的，不得分。
（十）门诊服务量（6分）
1．日均门诊量≥50人次的，得6分；
2．40人次≤日均门诊量＜50人次的，得4分。 3.20人次≤日均门诊量＜40人次的，得2分。 4.日均门诊量＜20人次的，得1分。
根据医疗机构的日均业务收入情况印证日均门诊量。
（十一）加分因素（15分）
1．配备2名及以上全科医生的社区卫生服务机构，加5分； 2．执行国家基本药物制度的社区卫生服务机构，基本药物目录内药品备药率达到50%及以上的，加5分；
3．中医诊所与民族医诊所，加5分。
四、不予评定医保门诊定点资格的情况
医疗机构存在以下情况之一的，不予评定医保定点资格。
（一）医疗服务业务全部不在医保基金支付范围内的；
（二）提交虚假材料、弄虚作假的；
（三）申请医保定点前两年内因违规被各级卫生、药监等政府管理部门行政处罚的；
（四）违反《药品管理法》，使用假药、劣药的；
（五）违反《医疗机构管理条例》，存在无证行医、超范围行医问题的；
（六）违反《医师执业法》、《护士条例》，有无资质人员从事医疗、护理工作的；
（七）违反相关规定，有医疗欺诈或出具虚假医学检查报告等行为的；
（八）存在其他严重违法违规问题的。
推荐第4篇：定点医疗机构结核病防治工作汇报2
阿克苏市人民医院结核病防治工作汇报
2015年上半年来，在上级卫生行政部门的协调下和院领导高度重视下，工作人员认真积极，使结核病门诊的各项工作已正常稳步开展，现将结核病门诊的具体工作情况汇报如下： 院领导高度重视
1、院内成立了结核病防治领导小组，由业务副院长任组长，医务科负责具体工作的协调；抽调了两名临床医生，一名检验师和一名护士到结核病门诊专职从事结核病诊治工作；同时成立了结核病专家诊治小组，对涂阴肺结核患者和疑难病例的诊治，由结核病专家诊治小组讨论确定诊断，提高了结核病例的诊断质量，减少了误诊的发生。
2、院领导大力支持结核病防治服务体系工作，建立了结核病门诊，设置4间房屋（患者候诊室、诊疗室、痰检室、网报室资料室），面积40平方米；内网电脑一台、外网电脑两台、外线电话一部，办公使用的桌椅、板凳、文件柜、药品冷藏柜等，确保了结核病诊治、登记、网报、药品存放及管理工作的顺利开展。
3、规范了结核病门诊医疗文书书写，提高病历内涵质量。完善了相关知情同意书，如：结核门诊抗痨药物同意书等。
4、在我院领导高度重视积极与市卫生局沟通，经市卫生局协调后，解决了来我院就诊的新农合病人，有的未经过乡镇查痰点及社区筛查直接就来我院就诊，造成我院结核病门诊病人增多，工作压力增大，结核病确诊率低的问题。
5、同时与市新农合协调解决了结核病患者就诊检查费用的问题，使就诊的参合患者享受免费诊疗政策。
二、工作人员尽职尽责
我院结核病门诊的工作人员，不畏工作环境的恶劣，结核病的传染性强，边干边学，经常是面对一房子的就诊病人，耐心仔细询问病史，做好每一项记录，经常加班加点，为结核病患者提供优质的诊疗服务。
三、工作成绩
自2015年1月1日截止6月26日共717人，确诊408人，其中阳性96人（初治涂阳76人，复治涂阳20人）阴性312人（重症空洞型肺结核18人），治疗408人，治疗率100%。
四、在工作运行中发现的存在问题
1、截止目前城镇居民和医保患者的按结核病管理要求也是应该免费治疗的，但是关于减免费用补偿的问题一直没有得到解决，希望上级卫生行政部门给予协调，尽快解决。
2、我院从结核病防治服务体系工作开展以来，未收到过任何经费，能否考虑从国家下拨的公共卫生经费中给我院结核病门诊争取一部分经费，以便更好的开展工作。
阿克苏市人民医院
推荐第5篇：门诊护士岗位职责
主班工作职责
工作时间：夏季：07:30---11:30； 14:50---18:20；
冬季：07:30---11:30； 14:20---17:50
107：30到岗，着装整齐、佩戴胸卡上岗，打扫导诊台，同时检查门诊大厅及候诊区的环境，督促清洁工做好保洁工作。
2 检查清点便民服务物品，如有缺少，立即与上一班人员联系，防止物品丢失；并做好轮椅担架的保养工作，使其处于完好状态。
3 做好开诊前的准备工作：将报刊架放在导医台前、禁止吸烟牌放在导诊台上；将急救药箱由内二科诊室拿到导医台，并检查封条有无揭开；烧好开水，保证开水的供应。
4 对前来就诊的患者进行分诊导诊服务，在导诊台前迎诊患者，热情接待每位患者，认真回答患者提出的问题，满足患者的需求。为需要的患者供应水杯、开水、针线盒、卫生纸、老花镜等便民服务
5 对于急危重症病人立即协助家属送到急诊室，如病人需就地抢救，立即呼叫门诊医生，协助医生进行抢救；北院急危重症患者暂由内二科处理，直接呼叫其门诊医生，进行处理。
6 接听电话，如为咨询投诉电话，做好登记。处理就诊患者的投诉，并记录投诉内容，处理情况，需要时及时上报护士长。
7 下午上班后，与中班做好便民物品及急救药品的交接，并在下班前做好登记。
8 做好下午的门诊患者及门诊需住院患者的陪检陪送工作、由实习生协助完成；做好导诊分诊工作；协助护士长做好住院病人满意度调查的统计工作。
9下班前清洁导诊台及办公室，将导诊台前的办公物品及便民物品放到办公室内，急救药箱送到内二科诊室；由实习生协助完成。
10、南院主班负责住院病人陪检工作的调度。
巡班1（中班）职责
工作时间：夏季：08:00—14:50；11:00—11:30吃饭时间
冬季：08:00—14:20；11:00—11:30吃饭时间
1 08：00到岗，着装整齐、佩戴胸卡
2 巡视大厅，对前来就诊患者主动热情接待，正确回答病人所提问题，准
确分诊。
3 对年老体弱、行动不便者、无家人陪同的老年患者提供全程陪同就诊及陪检服务；对于外地、来自农村（首次来院）、不识字的患者就诊时，应将患者送到需就诊科室，需做检查时应将其送到检查科室，不能只是单纯指路，根据情况给予使用轮椅或担架；由实习生协助完成，并做好陪同就诊及陪检患者登记。
4 对于门诊各科需住院患者，待其办好住院手续或由我们协助其办好手续后，陪送其到相应科室，并与科室护士做好交接登记（此事由各门诊医生根据患者需要，与导医台电话联系）。
5 对于急危重症病人立即协助家属送到急诊室，如病人需就地抢救，立即呼叫门诊医生，协助医生进行抢救；北院急危重症患者暂由内二科处理，直接呼叫其门诊医生，进行处理。
6 南院巡视2班休息时，由巡视1班负责南院住院患者陪检，同时负责所有中午时间段南院住院患者的陪检。
7 对门诊患者进行满意度调查，收集患者的各种反映与信息，及时反馈给门诊医生和门诊管理人员，不断改进门诊工作，根据需要反映给分管院长或院长，每月第三周发放满意度调查表 10 份，由实习生协助完成。同时对满意度调查表每月进行统计一次。
8 负责中班就诊病人的导诊分诊、电话的接听。无特殊事宜（如遇住院患者送病房、年老体弱患者的陪检、已住院患者的陪检等），不得擅自离开导医台。
9 下班前整理清洁导诊台，与主班做好便民物品与急救药品的交接，并做好登记。
巡班2职责
工作时间：夏季：08:00—12:00；14:30—18:00
冬季：08:00—12:00；14:00—17:30
108：00准时到岗，着装整齐、佩戴胸卡；
2巡视大厅（与巡视1班所巡视位置分开），尽量使前来就诊患者均接受到我们导诊人员的服务，正确回答病人所提问题，准确分诊。
3协助巡视1班做好门诊患者的陪检工作，以及需住院患者的陪送工作。（如1班送病人未回或是在吃饭时间，其余1班工作由2班来完成；） 4急危重症病人立即协助家属送到急诊室，如病人需就地抢救，立即呼叫门诊医生，协助医生进行抢救；北院急危重症患者暂由内二科处理，直接呼叫其门诊医生，进行处理。
5 南院巡视2班负责南院住院患者的陪检工作，按照工作职责及流程进行陪检，防止差错发生。
6 协助护士长完成每月住院病人的满意度调查。
7 下午门诊患者及门诊需住院患者的陪检陪送工作由2班完成，休息时由主班完成。
备注:
1、郑巧华负责带教工作
2、锁淑莲负责北院便民物品的管理（每周二大查一次）。
3、高磊负责急救药品、物品的管理（每周二大查一次）、
4、薛银萍负责带教工作。
5、刘静负责急救药品、物品的管理（每周二大查一次）
6、南院便民物品由负责急救物品者进行管理。
7、科内每月一次业务学习由科内护理人员轮流进行；理论考试试题由每月的主讲人进行出题。
8、每周二下午五点科内例会。
9、各班将各自所遇特殊问题，（如工作中病人所咨询问题从未遇到过，需咨询相关部门进行解决的；对现有的导诊分诊工作有什么好的建议、对医院的门诊建设的建议、工作中的创新、患者对相关部门投诉的解决等）做好记录，以便以后更好开展工作。
实习生职责
工作时间：夏季07:30—12:00；14:30—18:00；
冬季07:30—12:00；14:00—17:30
1 准时上岗，衣帽整齐，佩戴胸卡;
2 协助主班老师做好开诊前的准备工作。
3 与巡视班老师共同巡视大厅，对患者进行导诊分诊服务；
4 协助巡视班老师对需要陪同就诊、陪检的患者，全程陪同，同时在陪同过程中了解患者的姓名，简要病情、及就诊科室，做了何种检查，有无用药等，将了解情况告诉老师，由老师做好登记；协助老师共同做好住院患者的陪送，并做好登记。
5、协助巡视班老师做好南院住院患者的陪检工作，在老师的指导进行。
6、协助老师做门诊患者满意度调查；协助护士长完成每月住院病人的满意度调查。
6 负责协助老师完成办公室、办公物品、便民物品及导诊台的保洁工作 7 在工作中不断学习，遇到不能解决的问题及时询问老师，认真书写周记，圆满完成在我科的实习任务。
陪检员职责
1、陪检员接到送检科室电话，立即到送检科室，按照医嘱认真核对病人的姓名、床号、住院号、年龄、诊断、检查项目等信息，并核实通知病人做好检查前的准备工作，准确告知病人检查前特殊准备的内容和注意事项；打电话到检查科室进行预约，减少病人等候的时间。
2、一般住院病人由陪检员陪送检查，但危、重症病人必要时必须有医生陪同。
3、检查前： 陪检员要了解病人病情、检查前的准备、特殊检查前的知情同意书签字情况等，根据病人病情、身体状况采取适宜的陪送方式，如平车、轮椅等，必要时随带急救药箱、物品。
4、途中陪检员应注意保持病人的体位适当，严密观察病情，注意道路、车辆、搬运器材的搬运方法和速度，确保运送安全。
5、检查中：陪检员和医技科室人员应严密观察病人的病情，一旦出现病情变化，应立即暂停检查，就地进行现场抢救，同时报告送检科医生和急诊科室医生协助抢救。
6、检查后：陪检员及时将检查时有无发生特殊情况向首诊医生或科室值班医生汇报；向病人交待检查后的注意事项。
7、陪检途中或检查时发生意外情况时，在场人员应即刻展开紧急救治并通知急诊科医护人员，立即携带急诊箱到现场抢救。并通知送检科室医生，陪检员及医技科室中人员，均应掌握心肺复苏技术。
8、陪检员合理安排各项检查项目；及时取回检查结果交与医生。
9、严禁谈论患者病情及泄露患者的检查结果。
10、因责任心不强造成患者精神或身体的伤害，患者投诉或造成医院赔偿者，由责任人承担，并按照科内绩效考核方案进行处理。
推荐第6篇：门诊护士岗位职责
门诊部护士岗位职责
1、在门诊部负责人领导下开展门诊护理工作，努力完成各项工作任务。
2、门诊护士应提前上班，认真做好交接班工作，清点治疗用品和抢救药品基数，及时做好交接班记录。坚守岗位，不串岗脱岗，上班应穿工作服、戴工作帽，注意仪表整洁。
3、热情接待病员，做到微笑服务，帮助病员解决各种困难。
4、按规定准确及时做好各种护理记录，负责整理保管。
5、认真执行查对制度，按操作规程进行各种治疗工作，保证医疗安全。
6、定时巡视病人，严密观察病情，及时向医生汇报病情变化。了解治疗效果及反应，认真做好护理工作。
7、负责注射室、输液室、治疗室各种用品的保管、清洁、消毒工作。保证各种无菌用品的消毒灭菌工作，并负责进行定时更换。
8、负责抢救药品的清点、领用、保管工作，及时补充基数，更换过期变质药品。
推荐第7篇：门诊办公室岗位职责
部 门：门诊办公室 岗位名称：主任 员工编号： 岗位编号：110301 执行日期：
工作概要 依照国家颁发的相关法律法规、技术规范，并根据医院的发展规划，按照JCI 标准，组织、指导、协调医院各临床、医技等科室门诊工作的正常开展。督促、
检查各临床、医技等科室执行岗位责任制、诊疗规范的情况，并保证医疗质量、
医疗安全的贯彻和落实。正确判断和及时处理门诊日常工作中遇到的各种问题．
保证门诊日常工作安全、稳定、有序、高效地运行。 请示上报 医疗副院长。 工作职责 组织管理
1．根据医院和部门的指令，并根据门诊管理要求，制订相关规章制度。起草门诊医疗工作计划，并定期作好门诊工作总结。
2．根据国家颁发的各项法律、法规、制度和标准，同时结合医院实际，督促、指导和组织全院医务人员及其它相关科室认真贯彻执行，保证门诊各项工作正常有序地进行。
3．负责门诊日常的管理与协调工作，检查各临床、医技等科室的运行状况以及病人的动态，及时与各科主任进行沟通，及时处理和解决门诊发生的情况，不断促进医疗质量的提高。
4．关注医疗业务各项指标，及时提出合理建议。
5．负责监督、检查门诊各科室的医生出诊情况，并根据各科排班表检查医生的出诊资格。指导门办工作人员根据病人就诊情况，及时与各科主任联系协调医生的增调问题。
6．负责医院各科室专家门诊的安排。根据医务科确定的专家资格，与各位专家落实出诊时间。指导门办工作人员编排专家门诊排班表，及时调整专家的出诊时间，并制定和落实专家停诊的制度和流程。
7．负责医院各科室专科门诊的安排。根据分管院长或医务科同意开设的各科专科门诊，与各科主任联系安排确定专科门诊时间，指导门办工作人员编排专科门诊排班表。
8．制定医疗诊断证明书管理的相关规定，并指导门办工作人员对各科临床医生出具本科医疗诊断证明的权限资格、医疗诊断证明书的内容是否符合医疗规范、开出的病假时间是否符合医院的有关规定进行审核和监督。 9．指导门办工作人员负责精神、麻醉药品专用病历的管理工作。
10．根据计算机开发需求，设想计算机需求方案，提交计算机中心开发门诊管理程序。
人员管理
1．合理有效地安排本部门员工的工作，督促本部门人员认真遵守医院的各项规章制度，加强劳动纪律。
2．对本部门人员进行考核，提出年晋、聘用及奖惩建议。
3．有针对性组织本部门员工进行专业培训(部门内部学习、督促员工自学、参加外部组织培训)，主动关心员工的职业生涯发展。激励部门员工的潜在能力， 达到员工的个人目标与医院的组织目标保持一致的目的。
4．负责做好本部门员工的年度绩效评估工作，并将评估结果及时与被评估者进行面对面交流。达到不断提高下属员工作积极性和主动性的目的，有利于工作质量和效率不断提升。
质量管理
1．不定期对临床、医技等部门进行常规的和突击的检查、抽查，了解医生准时到
岗等医疗运行状况，确保门诊临床工作的有序进行。
2．负责医疗纠纷的接待、沟通和处理，耐心倾听病人的投诉意见、抱怨，安抚患方情绪。并进行仔细调查，根据实际情况做出正确判断，很好地给予病人回答并作好解释工作。对一些较大的投诉问题与相关科室一起及时给予解决，必要时上报医务科或分管院长。
3．制订门诊病历书写规范，并定期抽查和审核门诊病历的质量是否符合要求。 4．掌握和了解各级医务人员的工作动态和思想动态，以便有针对性的开展质量管理的教育工作。
5．每月对专家门诊停诊情况、门诊到岗情况进行统计分析，并对停诊率较高、迟到情况较严重的科室和个人进行通告和干预。
岗位要求 素质能力
1.明确医院的使命和服务理念，以主人翁的姿态热情接待每一位来访者，能体现
对工作热情、真诚的职业形象。
2．遵守上下工班作制度，工作时间不做与工作无关的事情，在科内做好表率作用。
3．上班时佩戴工作牌，服装穿着整齐清洁，着装及发型等符合《员工手册》的要求。
4．熟悉并遵守医院的各项规章制度保守工作岗位所要求的机密。
5．掌握医疗行政管理的基础理论和专业知识，了解医院管理学科的新进展，能够 将所学的知识及时应用于本岗位的管理，使医院医疗行政管理工作不断提升。
6．具有独立负责起草与医院医疗管理相关的制度及文稿的能力，熟悉计算机在行政办公中的功能应用知识并具备基本的操作技能。
7．工作认真仔细，具有较强的责任心，办事公道，能正确处理好病人利益、医院利益和员工利益的关系。
8．工作注重细节、具有较强的计划性、预测性及判断能力。
合作交流
1．具有较强的组织、协调能力，与医院各部门主管及各级医护人员、医院领导、
上级各主管部门保持良好的关系。
2．与同事友好相处，主动为同事提供帮助，能促进本部门和医院各部门之间的团
队合作精神展开。
3．具有优良的交流和沟通能力，关注下属员工的工作质量，发现问题及时交流，
达到员工的个人目标与医院的组织目标基本保持一致的目的。虚心接受同事和 主管的建议和意见并及时改进。
4．碰到困难和问题时尤其是遇到重大医疗事件的发生时或者组织、实施抢救危重
病人时应保持情绪稳定。
学历要求大学本科及以上学历。
工作经历从事行政管理工作十年以上，其中从事医疗行政管理工作至少五年。
体能要求健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。
工作条件独立的办公空间、配备电脑、打印机及其它办公室所需物品。
部 门：医保、医费办公室、门诊办公室(兼) 岗位名称：主任、副主任(兼) 员工编号： 岗位编号：110302 执行日期：
工作概要负责基本医疗、工伤保险(简称医保)、医疗服务项目收费(简称医费)管理的组织、协调、控制及监督，并使之符合国家、本省及各地、市、县基本医疗保险 政策；符合本省医疗服务项目价格政策和医院医疗、行政的各项规定。正确判断和处理医保管理、医费日常管理工作中遇到的各种问题，为临床第一线提供一流的服务。
请示上报 分管医疗副院长和行政副院长。 工作职责 组织管理
1．及时了解、掌握和落实各级政府关于基本医疗保险(简称医保)管理、医疗服务项目收费(简称医费)管理等有关政策的调整。
2．结合医院现状制定、修订医保、医费管理等相关的制度，使医院各项制度符合法律规范。
3．结合与医保医费管理各相关科室特点，制定、修订和及时调整具体流程和操作程序。
4．与计算机开发人员研究、设计、提交计算机需求方案，开发医保、医费管理程序．
5．结合本院情况，制订、修订接待和处理患者对医保、医费管理投诉流程。 6．组织、实施并配合国家、省、市、地、县关于人力资源和社会保障、物价、卫生等政府行政管理部门对本院医保、医费管理的检查、考评、审核、稽查等工作。
7．负责做好对外联络工作，经常保持与省各级医保、医费政府行政管理部门和医保病人单位的沟通，建立良好的工作关系，做好提高医院声誉的医保、医费管理方面的宣传工作，签订特约定点医疗服务协议，检查落实协议执行情况。
人员管理
1．根据基本医疗保险、医疗服务收费相关的制度、规定、流程和操作程序，负责制订和实施各相关科室员工医保、医费管理培训计划。 2．负责做好本部门员工的工作安排，每年度给予绩效评估，并将评估结果及时与被评估者进行面对面交流。达到不断提高下属员工工作积极性和主动性的目的，有利于工作质量和效率不断提升。
3．有针对性组织本部门员工进行专业培训(部门内部学习、督促员工自学、参加外部组织培训)，主动关心员工的职业生涯发展。
质量管理
1．每周组织科务会议，传达医院周会内容、讨论现阶段本部门各岗位工作状况，分析每个工作岗位中可能会出现的困难和问题，及时调整和改进相关的流程，保证各项工作顺利、准时完成。
2．随时收集、检查、监控本部门员工在配合各级医保管理部门医保费用审核中发现或有关科室提出或患者抱怨、投诉的问题，及时与有关科室联系，组织研究讨论，处理解决好问题，同时提出整改和完善建议、意见。分析归纳根据问题性质，必要时提交医院院务会议审定后实施，或提请分管副院长在行政周会上转达引起高度重视，使医保政策执行到位。
3．指导、督察本部门员工每月配合各级医保管理中心对本院医保病人医疗费用的审核，抽查8—10份医保病历，掌握反馈核查情况，监控医保、医费管理质量是否达到要求；查阅每月医保费用，审核小结后上报给分管院长及财务科。并每月督促本部门员工与财务科核对落实各级医保中心支付的医保费用(本院垫付医保病人的部分医疗费用)是否拨付到位。
4．负责每次相关政府行政管理部门对本院医保、医费管理工作的检查、考评、审
核、稽查后的总结、提交分管院长审阅后上报给检查的相关政府行政管理部。 5．负责每年度医保医费管理的工作总结，并根据医保、医费相关政策结合医院情
况制定下年度的部门工作计划。
6．具有较好的时间管理意识，工作计划性强，并以提高工作质量与效率为前提不
断调整和改进工作流程。经济有效在利用本部门的人力和物力资源。 岗位要求 素质能力 1．真诚的职业形象。
2．遵守上下班工作制度，工作时间不做与工作无关的事情，在科内做好表率作用。
3．上班时佩戴工作牌，服装穿着整齐清洁，着装及发型等符合(员工手册)的要求。
4．熟悉并遵守医院的各项规章制度保守工作岗位所要求的机密。
5．掌握行政管理的基础理论和专业知识，了解医院管理学科的新进展，能够将所
学的知识及时应用于本岗位的管理，使医院医保、医费管理工作不断提升。 6．具有独立负责起草与医保、医费管理相关的制度及文稿的能力，熟悉计算机在
行政办公中的功能应用知识并具备基本的操作技能。
7．工作认真仔细，具有较强的责任心，办事公道，能正确处理好员工利益和医院
利益的关系。 8．工作注重细节、具有较强的计划性、预测性及判断能力。 9．愿意接受额外的临时指派性工作任务。
合作交流
1．具有较强的组织、协调、亲和能力，善于沟通，与本院各部门韭管及员工、医院领导、各级地方行政主管部门保持良好的关系。
2．与同事友好相处，主动为同事提供帮助，能促进本部门和医院街部门之间的团队合作精神展开。
3．具有良好的交流和沟通能力，关注下属员工的工作质量，发现问题及时交流，达到员工的个人目标与医院的组织目标基本保持一致的目的。虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。
4．碰到困难和问题时应保持情绪稳定。明确医院的使命和服务理念，以主人翁的姿态热情接待每一位来访者，能体现对工作的热情。
学历要求 大学本科及以上学历。
工作经历 从事行政、医疗管理工作十年以上，其中从事医保、医费管理工作至少五年。
体能要求 健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。
工作条件 相就的办公空间、配备电脑、打印机及其它办公室所需物品。
部 门：门诊办公室 岗位名称：干事 员工编号： 岗位编号：110306 执行日期：
工作概要 配合门办主任做好门诊日常管理和协调，并使之符合医院医疗、行政的各项规定。
督促检查门诊各项工作的服务质量，正确判断和处理门诊日常工作中遇到的各种
问题，为临床第一线提供一流的服务。 请示上报 主任。
工作职责 负责督查门诊各科室医生到岗情况
1．根据各科的排班表进行逐一检查、登记到岗情况。 2．发现缺岗及时与缺岗科室联系。
3．根据病人就诊人数，与各科主任联系增派医生。 4．每月将到岗情况统计表上报门办主任。
负责核查专家门诊专家出诊情况 5．根据专家门诊排班表，核实出诊专家情况。
6．若发现出诊专家与排班表不符，及时和应出诊专家联系。 7．及时调整挂号管理程序，更正电子显示屏及挂号票据信息。
负责办理专家门诊停诊事宜
8．根据专家停诊申请单给予调整计算机专家挂号程序。 9．专家门诊一览牌挂停诊标记。
10．通知咨询台、导医台、挂号室、专家门诊护士台。 11．落实周六专家专科门诊医生。
12．每月将专家门诊停诊情况统计制表后上报门办主任。 负责对医疗诊断证明书审核盖章
13．根据医院医疗证明管理制度审核医疗诊断证明书
14．审核各科临床医生是否具备出具本科医疗诊断证明的权限资格； 15．审核医疗诊断证明书的内容是否符合医疗规范。
16．审核医生开出的病假时间是否符合医院的相关按规定。
负责对门诊病历的质量监控
17．每月定期、不定期检查门诊书写病历、电子病历书写完整性，有无医师签名，
是否及时归档。
18．对未达到书写规范的病历及时与本人联系，不断改进质量。
负责医疗服务投诉的接待、沟通和处理
19．耐心倾听病人及家属的投诉意见、抱怨，安抚患方情绪。
20．仔细调查，根据实际情况作出正确判断，及时解决存在问题，很好地给予病人回答并认真做好解释工作。 21．对一些较大的投诉问题与相关科室一起及时给予解决，必要时上报医务部。 22．每月底将投诉隋况以书面形式上报门办主任。 23．完成院领导所指派的各项临时l生任务。
24．保持工作区域内的清洁，各类物品、资料存放整齐有序。 工作标准
1．门诊医生到岗情况每月月底统计后，制表上报门办主任。
2．专家门诊停诊情况每月月底统计后，制表上报门办主任，准确率100％。 3．专家门诊专家停诊、出诊调整及时，挂号管理程序及电子显示屏、专家门诊一
览表准确率100％。
4．医疗诊断证明书审核盖章符合医院相关按规定，每年底统计后上报门办主任。
5．工作计划性、条理性强，能保质保量完成本岗位工作。 工作要求
1．了解医院的目标及发展战略，明确医院的使命和服务理念。
2．熟悉并遵守医院的各项规章制度，上下班不迟到、早退，不做与工作无关的事。
3．具有良好的职业形象意识，外表、着装符合《员工手册》要求。
4．工作认真仔细，具有较强的责任心，能正确处理好病人利益和医院利益的关系。
5．具有创新意识，根据本岗位实际需要，提出新的方法和建议。
6．能经济、有效地利用工作资源。具备安全意识，按操作程序及相关制度开展工作。
7．在意外情况下仍能灵活、有效地完成工作，并及时向上级主管汇报。 专业技能
1．掌握扎实的专业知识、熟悉本岗位的相关操作技能。
2．主动学习新知识、新技能，积极参加业务学习及相关培训，与时俱进不断提高
自身的业务水平。
3．掌握医院相关规章制度。 合作交流
1．以医院服务理念为宗旨，热情接待病人／家属及所有的来访者。
2．与本岗位相关的医院门诊各l临床科室、护理部、各辅助科室、病案室、IT中
心等部门保持良好的合作关系，主动关心和帮助。
3．工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。
4．碰到困难和问题时应保持情绪稳定，与对方交流时应培养自己换位思考的能力。
学历要求 本科及以上学历。
工作经验 有医疗背景，十年以上工作经验。
体能要求 健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。
工作条件 独立的办公空间、配备电脑、打印机及其它办公室所需物品。
部 门：医保、医费办公室 岗位名称：医保项目、药品、材料备案管理
员工编号： 岗位编号：110307 执行日期：
工作概要 负责配合医保、医费办主任做好基本医疗保险、工伤保险工作日常管理和协调，
并使之符合国家、本省及各地、市、县医保和医院医疗、行政的各项规定。
请示上报 医保、医费办公室主任。
工作职责 负责维护医院计算机中的医疗项目、医用材料管理库
1．根据医保政策将可列入医保支付的医疗服务项目、医用材料，保证在本院计算机医疗项目、医用材料库中的收费代码与各级医保管理部门医疗项目、医用材料库中设置代码或匹配代码相一致；
2．根据医保政策及时调整列入医保支付范围的医疗项目及医用材料按各级医保不同人员类别的支付比例。
负责办理医保政策规定项目备案单盖章
3．根据医保政策规定审核经治医生填写的审批单是否根据相应的病人类别填写，审核检查、治疗、手术项目名称是否符合初步诊断，理由正确性。
4．对有疑问的是否能列入医保支付的项目及时向医保、医费办公室主任或与病人相应的医保管理部门请示，及时与经管医生联系修正事宜，并向病人做好解释工作。
5．对医生填写的《基本医疗保险特殊检查、治疗备案表》内容审核完整无误，盖医院医保专用章。
6．及时告知病人医保规定的需自理部分费用。
7．非记账医保病人本院审批后，将审批单移交住院部出院时核对，与住院收据一并交还病人带回当地医保管理部门报销。
8．对省级、市级医保病人交代清楚如何到相应的省、市医保管理部门办理审批。
9．省级、市级医保病人批回的审批号，作好登记，审批单移交住院部。
负责办理按医保政策规定需审批的医用材料备案单盖章
10．审核经治医生填写的医用材料是否可列入医保支付范围内。 11．审查所用材料是否用于检查、治疗、手术项目内的。 12．与医保政策规定不符及时与经管医生联系修正。 13．有疑问的是否能列入医保支付的项目及时向门办副主任或与病人相应的医保管理部门请示，并向病人做好解释工作。
14．审核内容完整无误，盖医院医保专用章，将审批单移交住院部出院时核对。 15．同时告知病人医保规定的需自理部分费用。
16．外地医保病人本院审批后，将审批单移交住院部出院时核对，与住院收据一并交还病人带回当地医保管理部门报销。
负责办理按医保政策规定需审批药品项目备案单盖章
17．审核经治医生填写的相应审批单，药品是否属于可列入医保支付的限用范围内。
18．审核使用药品适应症是否符合医保规定。
19．审核药品名称、规格、剂量、用量、国产或进口、治疗起止时间是否填写规范。
20．有问题及时与经管医生联系修正。
21．审核内容完整无误，盖医院医保专用章。 22．同时告知病人医保规定的需自理部分费用。
23．外地医保病人本院审批后，将审批单移交住院部出院时核对，与住院收据一
并交还病人带回当地医保管理部门报销。 24．省级、市级医保病人交代清楚如何到相应的省、市医保管理部门办理审批。 25．省级、市级医保病人批回的审批号输入计算机医保审批程序，审批单留存备查。
办理按医保政策规定病种门诊专用病历审批手续 26．审核经治医生填写的医保病人相应规定病种门诊治疗建议书是否符合医保政策。
27．审核疾病名称、理由是否规范。
28．告知省级、市级医保病人如何到相应的省、市医保管理部门办理审批、领取规定病种门诊专用病历。
29．将省级、市级医保病人批回的审批号输入计算机医保审批程序，审批单留存备查。
30．同时告知病人对规定病种门诊专用病历就诊、审核、记帐在本院如何使用，让病人或家属签名留存备查。
31．审该对经治医生开出的检查、治疗、用药等申请、处方是否符合规定病种记帐并盖章。
办理填写医保病人转院介绍信
32．审核经管医生根据医保病人病情或病人家属提出转院的理由。 33．办理医保病人相应的转外就医审批表盖章和登记。 34．做好基本医疗保险政策、规定的宣传和解释工作。
35．保持工作区域内的清洁，各类物品、资料存放整齐有序。 36完成所指派的各项临时性任务。 工作标准
1．准确执行基本医疗保险、工伤保险管理规定。
2．准确在计算机中设置医保项目、药品、材料的医保代码和自理比例，准确率100％。
3．审核医疗服务项目、药品、材料是否列入基本医疗保险及规定病种门诊治疗，准确率100％。
4．工作计划性、条理性强，保质保量完成本岗位工作。 工作要求
1．了解医院的目标及发展战略，明确医院的使命和服务理念。
2．遵守医院的各项规章制度，上下班不迟到、早退，上班不做与工作无关的事。
3．具有较好的时间管理意识，工作计划性强，并以提高工作质量与效率为前提不断调整和改进工作流程。
4．具有良好的职业形象，佩戴工作牌，外表、着装符合《员工手册》要求。 5．具有较好成本管理意识，将与本岗位相关的时闻、物品等资源的利用达到最优化。
6．具有创新意识，根据本岗位的实际需要，提出新的方法和建议。 7．在意外情况下仍能灵活、有效地完成工作，并及时向上级主管汇报。 专业技能
1．掌握浙江省基本医疗保险管理相关政策和医学专业知识，熟悉医保项目、药品、材料备案管理操作流程，了解医院医疗、行政的各项规定。 2．掌握本岗位的相关操作技能。 3．掌握计算机操作方法。
4．有一定的协调能力。自觉合作，乐于助人、情绪稳定、工作主动、善于沟通，具有团队精神。
合作交流
1．以医院服务理念为宗旨，热情接待病人／家属及所有的来访者。
2．与本岗位相关的医院各临床科室、护理部、各辅助科室、病案室、IT中心、
等部门保持良好的合作关系。
3．与省医保、各级地方政府医保行政部门保持良好的合作关系。 4．工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。
5．碰到困难和问题时应保持情绪稳定，与对方交流时应培养自己换位思考的能力。
学历要求 大学本科及以上学历。
工作经历 有医疗背景，从事医保、医费工作十年以上。 体能要求 具备良好的身体状况，以适应日常繁忙的工作。
工作条件 独立的办公桌，配备电脑，打印机，资料储藏柜及其它办公所需物品 部 门：医保、医费办公室 岗位名称：医保病历、费用管理
员工编号： 岗位编号：110308 执行日期：
工作概要 负责配合医保、医费办公室做好基本医疗保险、工伤保险、(简称医保)工作日常管理和协调，并使之符合国家、本省及各地、市、县医保和医院医疗、行政的各项规定。
请示上报 医保、医费办公室主任。
工作职责 检查医保病历书写质量
1．指导医生对医保病人的病历需按医保有关规定书写。 2．定期抽查医保病历。
3．审核病历是否符合书写规范，是否符合医保有关规定。
每月负责各级医保管理部门病历审核工作 4．配合各级医保管理部门对病历抽查。
5．请病案室协助抽调需审核的医保病人住院病历。
6．检查病历是否完整，主管医生是否签名，所有病历资料是否归档。 7．对有疑问的病历，及时向有关科室或主管医生报告，作出合理解释。 8．将抽查病历送到各级医保中心待审。
每月负责各级计算机连网医保管理部门医保病人费用审核工作
9．根据各级医保管理部门审核医疗费用的情况收集相关资料依据。
10．对照相关资料依据，将各级医保中心审核后的剔除费用进行再次核对。 11．经核对确定不符合医保支付范围内的医药费向省级或市级医保中心反馈。
每月负责检查医保病人医药费的拨付情况
12．每月与省级、市级医保中心核对省级、市级区级不同类别的病人门诊、规定病种、住院医药费实际支付医药费。
13．每月与财务科核对不同类别(46个类别)的病人门诊、规定病种、住院医药费申请拨付医药费、剔除医药费。
14．对每月已到位医药费进行实际拨付。
对审核发现的问题。及时作出小结
15．每月针对病历审核中发现的问题，及时向门办副主任报告，与科室相关的及时与有关科室联系，予以的调整和改进。与医护人员相关的及时与当事人联系，指出问题所在，应如何注意避免再次发生。
16．有问题及剔除的医药费，每月对省级、市级医保病人按不同科室和人员进行分别归类并作出小结。
17．每月小结上报门办副主任、财务、分管院领导。
负责审核医保病人要求的外配处方 18．满足医保病人提出外配处方要求。
19．根据医保病人的病情，审核门诊医生开出本院电脑打印的门诊处方。 20．区分处方与非处方用药及医保规定药量。 21．审核无误，在门诊处方上加盖医保办章。
22．保持工作区域内的清洁，各类物品、资料存放整齐有序。 23．完成所指派的各项临时性任务。
工作标准
1．将抽查病历及时送到各级医保中心待审率为100％。 2．将医保每月的审核扣款的及时反馈率为100％。 3．及时将医保的扣款原因向副主任汇报，及时和相关科室、医生沟通。 4．及时把扣款金额上报财务科对账，做到医保金额拨付无误。 5．工作有计划性、条理性，能保质保量完成本质工作。
工作要求
1．了解医院的目标及发展战略，明确医院的使命和服务理念。
2．遵守医院的各项规章制度，上下班不迟到、早退，上班不做与工作无关的事。
3．具有较好的时间管理意识，工作计划性强，并以提高工作质量与效率为前提不断调整和改进工作流程。
4．具有良好的职业形象，佩戴工作牌，外表、着装符合《员工手册》要求。 5．具有较好成本管理意识，将与本岗位相关的时间、物品等资源的利用达到最优化。
6．具有创新意识，根据本岗位的实际需要，提出新的方法和建议。 7．在意外情况下仍能灵活、有效地完成工作，并及时向上级主管汇报。
专业技能
1．掌握浙江省基本医疗保险管理相关政策，了解医院医疗、行政的各项规定。熟悉医保病历书写、医保费用收费、审核管理操作流程。
2．掌握计算机操作方法。
3．有一定的组织、管理和协调能力。自觉合作，乐于助人、情绪稳定、工作主动、
善于沟通，具有团队精神。 合作交流
1．以医院服务理念为宗旨，热情接待病人／家属及所有的来访者， 2．与本岗位相关的医院各『临床科室、护理部、各辅助科室、病案室、IT中心等部门保持良好的合作关系。
3．与省医保、各级地方政府医保行政部门保持良好的合作关系。 4．工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。
5．碰到困难和问题时应保持情绪稳定，与对方交流时应培养自己换位思考的能力。
学历要求 大学本科及以上学历。
工作经历 有医疗背景，从事医保医费管理工作十年以上。
体能要求 健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。
工作条件 独立的办公空间，配备电脑、打印机及其它办公室所需物品。 部 门：医保、医费管理办公室 岗位名称：档案管理 员工编号： 岗位编号：110309 执行日期：
工作概要 主要负责各级地方政府基本医疗保险(简称医保)、医疗服务项目收费(简称医费)管理行政部门签发的文件、外地特约定点医疗服务协议、医保办公室档案的收集、鉴别、整理、归档以及保管、转递工作，并使之符合各级地方政府医保、医费行政管理部门和本院医保、医费日常管理工作规定。
请示上报 主任。 工作职责
1．及时收集各级地方政府医保、医费管理行政部门签发的文件、外地特约定点医疗服务协议、医保、医费办公室档案，为医保管理工作提供依据。
2．对收集的档案材料准确鉴别，并做好分类整理及归档工作。
3．定期做好档案材料的归档工作，分类准确、目录清楚、排列有序、装订整齐。
4．保持档案橱柜的清洁，定期检查防火、防盗、防潮、防蛀、防光、防高温等保证医保、医费管理档案完整，做到万无一失。
5．能准确无误的提取医保、医费文件资料档案，对相关医保、医费文件档案执行、使用后，能及时将档案催回存档。
6．借阅、转递各级医保管理中心审核医保病历，做好登记或填写病历资料借阅单，并及时将各医保管理中心的病历资料借阅单存档。审核完毕及时将医保病人病历回归病案室存档。
7．保持工作区域的清洁，各类物品、资料存放整齐有序。 8．完成指派的各项临时性任务。 工作标准
1．存放在办公室内的各级地方政府医保、医费管理行政部门签发的文件、外地特约定点医疗服务协议、医保、医费办公室档案归档，准确率100％。
2．档案使用能及时提取。掌握计算机操作方法。 3．坚持原则，严守纪律，遵守制度，保守秘密。
4．工作计划性、条理性强，能保质保量完成本岗位工作。 工作要求
1．了解医院的目标及发展战略，明确医院的使命和服务理念。
2．熟悉并遵守医院的各项规章制度，上下班不迟到、早退，上班不做与工作无关的事。
3．保守岗位和医院所要求的机密，尊重他人的隐私。
4．具有良好的职业形象意识，外表、着装符合《员工手册》要求。 5．具有创新意识，根据本岗位的实际需要，提出新的方法和建议。
6．经济、有效地利用工作资源。具备安全意识，按操作程序及相关制度开展工作。
7．在意外情况下仍能灵活、有效地完成工作，并及时向上级主管汇报。 专业技能
1．掌握扎实的专业知识，熟悉本岗位的相关操作技能。
2．主动学习新知识、新技能，积极参加业务学习及相关培训，与时俱进不断提高自身的业务水平。 合作交流
1．以医院服务理念为宗旨，对待所有来访者。
2．关心同事、自觉合作、乐于助人，能有效地将已获得的信息和理念分享给他人。
3．虚心接受同事的建议和反馈，并及时改进。
4．与医院院办、档案室、病案室、保持良好的合作关系。 5．与各级政府医保医费管理部门保持良好的合作关系。 学历要求 本科及以上学历。
工作经验 从事医疗或行政工作五年以上。 体能要求工作条件
身体健康，精力充沛。
有专门存放医保、医费档案橱柜，照明好；保持清洁、整齐、干燥通风。
部 门：医保、医费办公室 岗位名称：物价员 员工编号： 岗位编号：110310 执行日期：
工作概要 配合医保、医费办主任做好医疗服务项目收费工作日常管理和协调，督促、检
查、落实医疗服务项目收费工作的服务质量，并使之符合国家、省物价管理政策和医院医疗、行政的各项规定。
请示上报 医保、医费办公室主任。
工作职责 负责维护医院计算机中的医疗项目管理库
1．根据省级医疗收费标准，按医疗服务项目分类及时编制本院计算机收费代码。
2．按医疗服务项目名称、计价单位、价格输入计算机收费项目管理库。 3．根据政策调整及时更新医疗项目管理库。
负责维护医院计算机中的医用材料管理库
4．根据省级医疗收费标准，按标准允许收费的医用材料编制本院计算机收费代码。
5．按各科室开展的医疗服务项目核准允许收费的医用材料。
6．按允许收费的医用材料名称、单位收费价格核准设备科计算机收费材料管理库。
7．根据政策调整及时更新医用材料管理库。
负责核准各科室医疗服务项目的收费合理性
8．指导各科室所开展并收取的医疗服务项目名称符合省级医疗收费项目名称及类别。
9．核准医疗项目内包含的医用材料以及允许单独收费的医用材料的合理性。
负责确定各科室医疗服务项且和收费标准执行的准确性 10．确定医疗服务项目的收费部门。
11．指导各科室医疗服务项目及医用材料的收费价格，符合浙江省医疗收费标准规定。
12．当实际情况与收费项目名称不一致时，能判断收费项目名称的准确性。
负责检查医疗服务项目收费合法性
13．定期和不定期检查各科室的收费是否合法，有无违规行为。 14．接待省、市物价政府行政管理部门的检查。
15．配合省物价举报中心对我院有投诉病人的查询、调查，给予合理答复。 16．根据各科室的收费情况及时提出整改意见。
申报医院新增医疗服务项目
17．按医院《关于新增医疗项目收费标准申报制度》，指导各科室新项目申报程序。
18．科室提出新增医疗服务项目书面申请报告后，科主任签字。同时填写《浙江省新增医疗服务项目价格申报推荐表》，并提供相应材料。 19．申请报告报医务科同意后签字盖章，报医疗副院长同意签字。
20．将以上申请报告和价格申报推荐表交财务部，财务部与相关科室进行成本核算，编制《新增医疗服务项目成本测算表》。
21．根据《浙江省新增医疗服务项目价格申报推荐表》，和《新增医疗服务项目成本测算表》，拟稿向浙江省物价局收费管理处、浙江省卫生厅规财处提出申请收费价格报告，交院办正式发文。
22．待浙江省物价局收费管理处、浙江省卫生厅规财处批准同意后，医保医费办公室根据新增医疗项目类别设定本院计算机收费编码、项目名称、价格等，通知相关科室开始新增医疗项目收费。
23．在浙江省物价局收费管理处没有批复之前，如自行收费，作“价格违法行为处理”。
申报医院特需医疗服务项目
24．根据《医院医疗服务项目价格申报制度》，各有关临床科室提出“新增特需医疗服务项目”，并确需单独制定价格的医疗服务项目。
25．按《医疗单位第一批特需服务项目》申报。
26．根据科室填写《邵逸夫医院新增特需医疗服务项目价格申报表》，经医务科和医疗院长同意签字后，拟稿向浙江省物价局收费管理处、浙江省卫生厅规财处提出申请收费价格备案报告，交院办正式发文。
27．经浙江省物价局收费管理处，浙江省卫生厅规财处备案后，医保医费办公室根据新增特需医疗项目类别设定本院计算机收费编码、项目名称、价格等，通知相关科室开始新增特需医疗项目收费。
28．检查科室在未正式备案前不能自行收费，按“价格违法行为处理”。
负责接待和答复病人咨询、费用查询、处理投诉 29．耐心倾听病人对医疗收费的疑问咨询、查询，投诉。
30．根据实际情况作出正确判断，及时回答病人咨询、查询。
31．仔细调查投诉问题，若有不符和政策规定，及时给予调整处理，很好地给予病人答复并作好解释处理工作。
32．在能力范围内和医保政策、物价政策允许条件下，对病人的需求予以解决。
尽量满足病人的需求。
33．配合省卫生和省物价行政管理部门对我院医疗收费情况的检查，或病人投诉的查询、进行调查给予合理答复。
34．必要时作好记录，或上报医保、医费办主任。
为医院相关流程提出改进建议
35．通过病人的咨询、抱怨、查询及投诉中找出流程不通畅情况。 36．提出改进建议，报医保、医费办主任。 37．完成所指派的各项临时性任务。
38．保持工作区域内的清洁，各类物品、资料存放整齐有序。 工作标准
1．根据省物价政策，及时调整医院计算机中的医疗项目管理库、医用材料管理库，
准确率100％。
2．核准各科室医疗服务项目的收费合理性。
3．确定各科室医疗服务项目和收费标准执行的准确性。 4．检查医疗服务项目收费合法性。 5．医院新增医疗服务项目申报及时，在院办正式发文后一周内提交省物价收费管理处待批。
6．医院特需医疗服务项目申报及时，在院办正式发文后一周内提交省物价收费管理处待批。
7．病人咨询、费用查询、投诉处理认真及时，满意率95％以上。 工作要求
1．了解医院的目标及发展战略，明确医院的使命和服务理念。
2．熟悉并遵守医院的各项规章制度，上下班不迟到、早退，上班不做与工作无关的事。
3．具有良好的职业形象意识，外表、着装符合《员工手册》要求。
4．工作认真仔细，具有较强的责任心，能正确处理好病人利益和医院利益的关系。
5．具有创新意识，根据本岗位的实际需要，提出新的方法和建议。
6．能经济、有效地利用工作资源。具备安全意识，按操作程序及相关制度开展工作。
7．愿意接受额外的临时指派性工作任务。
专业技能
1．掌握国家、浙江省物价收费管理政策，了解医院医疗、行政的各项规定，熟悉
各医疗收费项目的操作流程。
2．掌握扎实的专业知识、计算机操作方法，熟悉本岗位的相关操作技能。 3．主动学习新知识、新技能，积极参加业务学习及相关培训，与时俱进，不断提高自身的业务水平。
合作交流
1．以医院服务理念为宗旨，对待所有来访者。
2．有一定的组织、管理和协调能力，与医院各部门、医技、护理、器械库房、IT中心等保持良好的关系。
3．与省物价行政管理部门、省卫生规财处、各医院医费办公室等部门及人员保持良好的合作关系。
4．关心同事、自觉合作，乐于助人、情绪稳定，具有团队精神。 学历要求 大专及以上学历。
工作经验 有医疗背景，十年以上工作经验。
体能要求 健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。
工作条件 独立的办公空间、配备电脑、打印机及其它办公室所需物品。
部 门：门诊办公室 岗位名称：精、麻药品专用病历管理 员工编号： 岗位编号：110311 执行日期：
工作概要 负责麻醉、精神药品专用病历管理，并使之符合精、麻药品管理政策及医院医疗、行政的各项规定。
请示上报 副主任。
工作职责 建立精神、麻醉药品专用病历档案
1．根据浙江省及杭州市、药品监督管理局关于做好麻醉、精神药品使用和管理的相关规定，负责对需要长期使用精神、麻醉药品的病人建立专用病历档案管理。
2．疾病诊断：各个医疗机构开出的医疗诊断证明书是否符合因镇痛需长期使用麻醉药品、第一类精神药品的癌痛、慢性中重度非癌痛的疾病诊断。
3．核对患者基本信息：身份证，姓名、性别、年龄、家庭住址等。
4．建立专用病历档案：留存病人身份证复印件，请患者或家属签署使用麻醉、精神药品(知情同意书)，建立精神、麻醉药品的患者专用病历档案。
精神、麻醉药品药品使用审核备案
5．每次患者需配精、麻药品时，提取其专用病历，核对医生开出的精、麻药品使用剂量，按照相关规定备案。
6．检查专用病历记载：符合精、麻药品专用病历书写规范，处方核对后盖章。
精神、麻醉药品专用病历信息上报．
7．编制新建专用门诊病历患者姓名、性别、年龄、身份证编号、疾病诊断等基本情况表格。
8．每月30日前将新建专用门诊病历患者表格通过电子邮箱上报杭州市卫生局。
工作标准
1．严格执行浙江省及杭州市、药品监督管理局关于做好麻醉、精神药品使用和管理的相关规定。
2．按规定要求建立麻醉、精神药品专用病历档案。
3．准确编制使用精神、麻醉药品病人信息表并按时上报卫生局。 4．做好精神、麻醉药品使用的审核备案。
5．工作计划性、条理性强，保质保量完成本岗位工作 工作要求
1．了解医院的目标及发展战略，明确医院的使命和服务理念。
2．遵守医院的各项规章制度，上下班不迟到、早退，上班不做与工作无关的事。
3．具有较好的时间管理意识，工作计划性强，并以提高工作质量与效率为前提不断调整和改进工作流程。
4．具有良好的职业形象，佩戴工作牌，外表、着装符合《员工手册》要求。 5．具有较好成本管理意识，将与本岗位相关的时间、物品等资源啪利用达到最优化。
6．具有创新意识，根据本岗位的实际需要，提出新的方法和建议。
7．在意外情况下仍能灵活、有效地完成工作，并及时向上级主管汇报。 专业技能
1．掌握浙江省及杭州市、药品监督管理局关于做好麻醉、精神药品使用和管理的相关规定和医学专业知识，了解医院医疗、行政的各项规定。 2．掌握本岗位的相关操作技能。掌握计算机操作方法。
3．有一定的组织、管理和协调能力。自觉合作，乐于助人、情绪稳定、工作主动、善于沟通，具有团队精神。
合作交流
1．以医院服务理念为宗旨，热情接待病人／家属及所有的来访者。
2．与本部门同事及相关部门同事保持良好的合作关系，主动关心和帮助同事。 3．工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。
4．碰到困难和问题时应保持情绪稳定，与对方交流时应培养自己换位思考的能力。
学历要求 大专及以上学历。
工作经历 有医疗背景，五年以上工作经验。
体能要求 具备良好的身体状况，以适应日常繁忙的工作．
工作条件 办公桌，配备电脑，打印机，资料储藏柜及其它办公所需物品。 部 门：医保、医费办公室 岗位名称：对外联络 员工编号： 岗位编号：110312 执行日期：
工作概要 负责配合医保、医费办主任做好基本医疗保险、工伤保险、(简称医保)对外联
络、协调工作，使医保工作的管理和服务质量不断提高。并使之符合国家、本省
及各地、市、县基本医疗政策和医院医疗、行政的各项规定。 请示上报 医保、医费办公室主任。
工作职责
与省、各地、市、县医保、工伤管理部门联系有关工作
1．经常保持与省、市、区各级医保管理部门的沟通，采用各种形式：电话、信函、
电子邮件或走访等联络感情，征求意见，建立良好的工作关系。
2．做好医院对外医保宣传，签订特约定点医疗服务协议，办理相关事宜。 3．随时掌握和了解各级医保、工伤管理政策的调整信息。
负责接待各地、市、县医保、工伤管理部门对医保管理的抽查 4．接待各地、市、县医保管理部门来院检查。 5．配合各地、市、县医保管理部门检查病历工作。 6．针对检查提出的问题，给予查询并予以答复。
办理外地医保、工伤病人来院就诊事宜
7．接待好外地医保管理部门介绍来院就诊病人，帮助落实门诊、住院等相关事宜。
8．确定担保外地离休干部住院费用记帐，个人自负费用结算。 9．办理外地医保病人(退休住杭人员)定点本院异地安置表盖章。
10.对异地安置定点我院的病人，发放我院门诊病历便于回当地医保管理部门报销。
与病人单位联系相关工作
11．必要时与医保、工伤病人的工作单位取得联系；
12.为病人解决医保管理工作中碰到的问题，提供相关帮助。 13．完成所指派的各项临时性任务。
14.保持工作区域内的清洁，各类物品、资料存放整齐有序。工作标准
1．准确执行基本医疗保险、工伤保险管理规定。
2.准确判断签订与各级地方政府医保管理部门的特约定点协议。
3.每年走访二个以上地区的地方政府医保管理部门，征求意见，加强联络与沟通。
4.工作计划性、条理性强，保质保量完成本岗位工作。工作要求
1.了解医院的目标及发展战略，明确医院的使命和服务理念。
2.熟悉并遵守医院的各项规章制度，上下班不迟到、早退，不做与工作无关的事。
3.具有良好的职业形象意识，外表、着装符合《员工手册》要求。
4.工作认真仔细，具有较强的责任心，能正确处理好病人利益和医院利益的关系。 5．具有创新意识，根据本岗位实际需要，提出新的方法和建议。
6．能经济、有效地利用工作资源。具备安全意识，按操作程序及相关制度开展工作。
7．在意外情况下仍能灵活、有效地完成工作，并及时向上级主管汇报。 专业技能
1．掌握浙江省基本医疗保险管理相关政策，了解医院医疗、行政的各项规定。掌握扎实的专业知识。
2．具有较强的良好的交流与沟通能力。
3．熟悉本岗位的相关操作技能。掌握计算机操作方法。
4．有一定的协调能力。自觉合作，乐于助人、情绪稳定、工作主动、善于沟通，
具有团队精神。 合作交流
1．以医院服务理念为宗旨，对待所有来访者。
2．与本岗位相关的医院各临床科室、护理部、各辅助科室、病案室、TT中心及病人及家属，省、各地、市、县医保行政管理部门保持良好的合作关系。
3．关心同事、自觉合作、乐于助人，能有效地将已获得的信息和理念分享给他人。
4．虚心接受同事的建议和反馈，并及时改进。 学历要求 大学本科及以上学历。
工作经验 从事医疗或行政工作五年以上。 体能要求 身体健康，精力充沛。
工作条件 独立的办公空间，配备电脑、打印机及其它办公室所需物品。
推荐第8篇：五官科门诊岗位职责
五官科门诊岗位职责
1.做好开诊前或治疗准备工作：检查医生各诊治室的物品器械有效期、保证工作顺利进行。合理的安排和维持就诊的秩序，按照护理工作流程、护理工作标准和技术规范、常规等顺利完成五官科病人的各种治疗，如：检查视力、测眼压、洗眼、泪道冲洗、洗耳、洗鼻、电测听等，每天紫外线消毒治疗室、换药室并签名，处理好用过的器械物品并打包到供应室消毒灭菌。
2.检查各种无菌物品的有效期、药物是否处于应急状态，协助配合医生各类手术顺利进行，术后处理好用过的器械物品。
3、协助上级医生完成有关工作，按医嘱给患者进行处臵。
4、经常观察候诊患者的病情变化，对较重的患者应提前诊治或送急诊室处臵。
5、负责诊疗室的整洁、安静、维持就诊秩序，做好等待服务。
6、实施候诊教育和健康教育工作
7、做好消毒隔离工作，防止交叉感染。
8、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格查对制度，防止差错事故的发生，做好交接班工作。
9、按照分工，负责领取、保管药品、器材和其它物品。
10、认真学习业务，提高理论水平，向患者做耐心、科学的解释工作，提高服务质量。
五官科工作制度
1、工作时要衣帽整齐、坚守工作岗位
2、做好科室内的清洁卫生工作，定期检查医疗设备，及时维护，定期消毒医用物品。
3、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好传染病疫情报告，并及时填写传染病报告卡。
4、对患者要认真检查，门诊病人一律要填写门诊病历，要求项目要齐全，字迹要工整，并要写明诊断治疗和处理意见。
5、详细、逐项填写门诊日志。
6、严格执行各项操作规程，避免发生医疗纠纷。
五官科换药室工作制度及工作人员职责
1、工作人员必须按时到岗，为门诊换药室病人做好解释工作。
2、要有高度的责任感，严格执行无菌管理制度，非换药人员不得进入无菌区，污染物及时消毒清倒，室内每天紫外线消毒一次。
3、一切换药物品（绷带除外）必须保持无菌，并注明灭菌日期，
超过一周者重新灭菌，无菌溶液（生理盐水等）超过三天重新消毒。
4、器械定期消毒。
5、换药时，先处理清洁伤口，后处理感染伤口。
6、特殊伤口感染不得在换药室处理，用物及时烧毁。
7、用物用后及时清洁、消毒。
8、换药室物品每班清点，损坏、丢失及时补上。
9、每月做细菌培养一次，换药室、手术室的空气消毒必须符合医疗规定。
五官科考核培训与管理制度
按照“三基三严”要求来提高医务人员整体素质和医疗水平。“三基”即：基本理论、基本知识、基本技能，“三严”即：严格要求、严谨态度、严肃作风。全科医务人员应认真执行“三基三严”培训与管理制度。
1、“三基”培训为全员培训，各级医生均应参加。“三基”考核必须人人达标。要把“三严”作风贯彻到各项医疗业务活动和管理工作的始终。
2、制定五官科“三基”训练计划、内容和考核标准。在“三基”训练过程中巩固和掌握本专业的基础医学专业知识，提高医疗技术水平。
3、培训内容：各级医生必须掌握卫生部主审的医学临床“三级训练”医技分册的本专业基本理论、基本知识、基本技能及本专业的医学技能。
4、培训及考核方式：科内每月组织业务学习或讲座一次，进行“三基”理论测试一次。对考试、考核成绩不理想的进行重新强化学习培训，直至掌握，考试合格
医院五官科设备维护保养办法
1．日常保养
细致的日常维护保养，对保障仪器设备的正常运转至关重要。日常保养主要由临床使用人员负责，主要应做到：保持仪器表面清洁，使用前应检查电压、电源或稳压装臵是否正常，在使用的过程中注意观察仪器的功能、性能是否正常并及时填写使用记录，按要求加注润滑油或保养液，仪器设备发生故障时，除做好必要的记录外，要及时通知维修人员，不得私自拆卸。
2．定期保养
为了确保仪器设备的正常使用，应根据仪器设备的性能要求，对仪器设备进行定期除除尘和清洁，并进行性能检测，及时检查和更换易损部件，检查设备的稳压状况和接地情况是否良好等。详细的预防性维护内容应包括：
外观检查：外观检查首先检查仪器各按钮、开关、接头插座有无松动及错位，插头插座的接触有无氧化、生锈或接触不良，电源线有无老化，散热排风是否正常，各种接地的连接和管道的连接是否良好，。
清洁保养：是对仪器表面与内部电气部分、机械部分进行清洁，包括清洗过滤网及有关管道，对仪器有关插头插座进行消洁，防止接触不良，对必要的机械部分进行加油润滑。
更换易损件：对己达到使用寿命及性能下降，不合要求的元器件或使用说明书中规定的要求定期更换的配件要进行及时地更换，排除设备明显的和潜在的各种故障，预防可能发生的故障扩大或造成整机故障。
功能检查：开机检查各指示灯、指示器是否正常，通过调节、设臵各个开关利按钮，进入各功能设臵，以检查设备的基本功能是否正常。通过模拟测试，检查设备各项报警功能是否正常。性能测试校准：测试各直流电源的稳压值、电路中主要测试点电压值或波形并根据说明书的要求进行必要的校准和调整，以保证仪器各项技术指标达到标准，确保仪器在医疗诊断与治疗中的质量。
安全检查
(1)电气安全检查：检查各种引线、插头、连接器等有无破损，接地线是否牢靠，接地电阻和漏电电流是否在允许限度内。
(2)机械检查：检查机架是否牢固，机械运转是否正常，各连
接部件有无松动、脱落或破裂现象。
二、设备巡查
巡查是对设备的运行情况、磨损和老化程度进行检查，以便早期发现设备存在的隐患，及时进行修理，避免或减少突发故障，提高设备使用率。 1．巡查周期 每个月巡查一次设备 2．巡查内容 :设备摆放何臵检查；设备外观检查；设备开机运行状态(功能、性能、噪音等)检查；设备安全检查：使用人员操作设备情况检查；同时询问设备日常使用人员有关没备的日常使用与保养的情况，做好相关记录。
推荐第9篇：门诊护士岗位职责
门诊护士岗位职责
1、门诊护士应准时上班，不迟到，不早退。坚守岗位，不串岗脱岗上班应穿工作服、戴工作帽，注意仪表整洁。
2、在院领导或护理部领导下进行工作。
3、负责器械的消毒和开诊前的准备工作。
4、经常观察候诊患者的病情变化，对外伤的患者应提前诊治进行处理。
5、负责诊疗室的整洁、安静、维持就诊秩序，做好等待服务。
6、实施候诊教育和健康教育工作。
7、做好消毒隔离工作，防止交叉感染。
8、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格查对制度，防止差错事故的发生，做好交接班工作。
9、认真学习业务，提高理论水平，向患者做耐心、科学的解释工作，提高服务质量。
11、门诊护理人员要做到关心体贴患者，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排患者就诊。
12、上班时间尽量减少手机的使用。
推荐第10篇：门诊药房岗位职责
门诊药房人员岗位职责
1.按照国家有关规定，严格遵守、执行科室的各项规章制度。2.坚守岗位，不得擅离职守。必须离开时，应经批准并安排人员代班；无特殊原因不得自行换班和无故缺勤，对违反者按有关规定处理。
3.认真执行《中华人民共和国药品管理法》，严格执行麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品的管理制度以及处方管理制度。4.药师调配处方时必须做到“四查十对”。查处方，核对科别、姓名、年龄；查药品，核对药名、剂型规格、数量；查配伍禁忌，核对药品性状、用法用量；查用药合理性，核对临床诊断。 5.调配处方要求准确、迅速，尽量减少患者排队取药的等候时间；调配中，应注意药品外包装的完整、清洁，遇到标签模糊、标识不清应及时更换。
6.发药药师需对调配好的药品进行复核，确认无误后才可发放给患者，同时按照药品说明书或处方医嘱，耐心的向患者进行用药交代与指导如：用法、用量及注意事项等。
7.每月配合对全部药品进行一次盘点，并检查药品效期。8.积极参加各类继续教育学习，不断提高业务水平。
第11篇：门诊护士长岗位职责
门诊护士长岗位职责
1、在门诊部及科主任、医学教育网收集整理科护士长的领导下，负责门诊护理行政管理，做到月有计划，周有重点，日有安排。
2、督促和定期检查护士和工勤人员完成工作质量情况。密切配合门诊医生组长，做好各方面的协调工作。
3、制订工作计划，负责护士分工排班，经常深入门诊检查护理服务质量。
4、检查各诊室开诊前后的准备工作及卫生宣教工作。
5、加强与医生、患者沟通，及时协调和解决医患、护患之间的各类矛盾。
6、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错及事故发生，并检查指导各诊室做好开诊前的准备及卫生宣传。
7、负责门诊急救室、输液观察室、换药室、治疗室的管理，搞好消毒隔离，防止交叉感染。
8、教育护理人员加强责任心，改善服务态度，文明礼貌。
9、督促卫生员保持门诊的整洁，做好消毒隔离工作，并督促检查饮水设施以及其它方便病人的设施到位。
10、根据门诊的特点，组织护士、卫生员业务学习，进行基本功训练，不断总结经验，改进工作。
11、督促检查诊治人数的统计工作。
12、保管好部门财产、物品，及时增添并管理好部门药品以保证治疗护理工作正常进行
13、负责门诊部护理行政工作，积极完成医院领导交办的其它任务
第12篇：门诊护士长岗位职责
门诊护士长岗位职责
一、管理职责
1.根据医院及护理部的护理工作质量标准、工作计划，负责制订门诊部具体工作计划，组织实施、检查与总结。
2.督促护理人员严格执行各项规章制度、职业道德规范和技术操作规程，严防差错事故，并检查指导各诊室做好诊前准备及卫生宣传工作。
3.检查、指导门诊护理工作。帮助护理人员提高管理与业务能力，充分调动其主观能动性，积极支持护士履行职责。
4.负责门诊护士的排班及工作分配，制定各班工作流程，门诊部疾病护理常规、技术操作流程、疾病护理质量标准和健康教育内容。
5.掌握门诊护理人员的思想动态和工作表现，关心护士的生活及学习情况，增强凝聚力，提高工作效率。
6.教育门诊护理人员树立以患者为中心的意识和窗口意识，指导帮助患者就诊，热情解答患者的问题。
7.按患者所需合理安排人力，改善门诊就诊环境，简化就诊手续，缩短候诊时间，为患者提供方便。实行优质服务。
8、合理利用医疗资源，做好仪器、设备、药品等物品的管理，减少消耗材料的浪费，降低成本，提高效益。
二、业务职责
1、督促护理人员改善服务，经常巡视候诊病员的病情变化，对较重的病员应优先诊治或送急诊科处理。
2.指导护士制订护理计划，审核护理记录。
3.对门诊发生的护理差错、事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。
4.亲自执行或指导护士操作复杂的技术，严防差错事故发生。
5.对复杂的技术或新开展的护理业务应亲自指导并参加实践。
6.加强医护沟通，充分了解医生对护理工作的要求。
第13篇：门诊医师岗位职责
门诊医师岗位职责
1.遵守医院的各项规章制度，在门诊主任的领导下负责门诊医疗、预防和教学。
2.门诊医师要热情服务，态度和蔼，礼貌待人，工作时间严禁在室内吸烟，严禁酒后坐诊。
3.按规定时间提前10分钟上岗，衣着整洁。佩戴胸卡，做好接诊准备，做好室内卫生。
4.门诊医师对患者实行首诊负责制，详细询问病史，进行必要的体格检查，认真书写病历，负责对危重患者的接诊工作，严禁超范围服务。
5.门诊医师在诊疗过程中，发现各种传染病要及时向科主任报告，做好疫情报告登记，并做好传染病的消毒隔离工作。
6.严格执行医疗操作常规及医保政策的相关规定，不开大处方，合理用药，认真钻研业务知识，熟悉掌握各项技术操作，保障医疗安全，避免医疗事故及医疗纠纷。
7.树立良好的医德医风，不收红包，不克扣患者，不私自卖药，不断改进医疗作风，改善服务态度。
8.认真书写处方及各种检验单，做好门诊登记，不涂改医疗文件，不出具假证明。待病人如亲人，全心全意为人民服务。
第14篇：门诊护士长岗位职责
门诊护士长岗位职责
一、在门诊部及科主任、科护士长的领导下，负责门诊护理行政管理，做到月有计划，周有重点，日有安排。
二、督促和定期检查护士和工勤人员完成工作质量情况。密切配合门诊医生组长，做好各方面的协调工作。
三、制订工作计划，负责护士分工排班，经常深入门诊检查护理服务质量。
四、检查各诊室开诊前后的准备工作及卫生宣教工作。
五、教育和督促护士改善服务态度，经常巡视候诊患者的病情变化，发现病情较重的患者应提前诊治或负责送急诊室处理。加强与医生、患者沟通，及时协调和解决医患、护患之间的各类矛盾。
六、督促与检查工勤人员保持门诊环境整洁，做好消毒隔离工作，完成岗位职责。
七、督促检查诊治人数的统计工作（月报和日报）。
八、保管好部门财产、物品，及时增添并管理好部门药品以保证治疗护理工作正常进行。
九、做好医师专家、专科门诊诊室安排，每日参加核对专家、专科门诊专家、医师就诊时间和人次并记录。
十、保持电脑清洁，及时维修，协助做好电子处方的管理和处理。
第15篇：门诊收费员岗位职责
门诊收费员岗位职责
1．严格遵守国家的财经纪侓，熟悉并执行医院各项财务管理制度。 2．负责门急诊挂号、收费工作，准确掌握各类医保政策，严格执行各项收费标准。
3．准时到岗，按时交接班，落实首接负责制，不推诿病人，做好窗口服务工作。
4、备足零钱，收付现金时唱收唱付，与病人当面点清，开具财政部门监制的票据，票据打印清晰。
5、严格执行医药费用核对制度，凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录，并加盖收费公章。做到不错收、不少收、不漏收。
6．每日交班前要编制门诊收入日报表，当日收入现金全部缴交财务部门。
7．每日盘点备用金，多缴少补，并做好盘点情况记录工作。 8.认真保管和使用收费收据，不错用，不跳用。
第16篇：门诊收费岗位职责
门诊收费岗位职责
（一）门诊收费组长岗位职责。
1、在财务科领导下负责门诊收费处日常收款工作。
2、认真贯彻执行国家的有关财经方针政策、法规，遵守医院各项财务管理制度和物价收费政策。
3、加强收入的核算管理，保护医院的合法权益，确保医院资金安全，防止损害国家和患者利益的现象发生。
4、门诊收费组长负责组织如下工作：
（1）组织收费处收费员认真完成本职工作，牢固树立“以病人为中心”的服务思想，杜绝冷、硬、顶、推等现象发生，做好窗口服务工作。
（2）积极配合各项检查，对工作中发现的问题及时解决。定期检查各岗位工作执行情况，定期或不定期组织现金盘点，发现长短款应查找原因，及时报告，并做好检查后相关文字记录。
（3）每天按时打印门诊收入日报表汇总表,核对每个收费员收入日报表,监督每个收费员按日将门诊收入日报表所列金额如数上缴财务科或医院开户银行。
（4）定期与门诊药房、草药房核对药品收入。负责审核门诊病人退费手续。
（5）为丢失收据且医院内部找不到回执的患者办理陈述式收款证明，后附机打收费明细。患者提供回执复印件情况下通过收费系统核实后加盖收费章。 （6）组织收费员进行业务培训，学习掌握有关收费政策，做好门诊收费处安全防范工作。
（7）负责组织门诊病人收费咨询工作，协调解决收费窗口纠纷。 （8）掌握优抚、惠民、一卡通等方面的优惠政策并加以实施。 （9）按照医院财务管理需要，完成其他相关工作。
（二）门诊收费员岗位职责。
1、严格执行财务科制定的内部操作规程，熟悉收费和物价管理中的相关专业知识。
2、严格按照规定的物价收费标准收费，做到不漏收、不重收、不多收。
3、熟练掌握药品和收费项目的名称以及收费输入规范。按照成本核算要求，收入录入科室准确无误。严格遵守收退费操作的相关管理规定。
4、收费员应严格遵守本单位现金管理制度。
5、使用“窗口文明用语”，禁用“服务禁语”，不与病人争执，不推诿病人，做好窗口服务工作。
6、收取现金要开具财政部门监制的票据，票据的书写或打印应清晰、工整；收付现金要“唱收唱付”,与病人当面点清,留有存根复核和备查。
7、每日交班前打印门诊收入日报表，当日收入现金全部缴交财务科或医院开户行，做到表款相符，表款同时报稽核人员复核。
8、每日盘点备用金。
9、认真保管和使用收费收据，作废票据按规定缴销，已用完收据及时销号。
第17篇：门诊收费岗位职责
门诊收费岗位职责
一、门诊收费负责人岗位职责：
（一）在财务部门领导下负责门诊收费处日常的收款工作。
（二）认真贯彻执行国家的有关的财金方针政策、法规，遵守医院各项财务管理制度和物价收费政策。
（三）加强对医院业务收入的核算管理，保护医院的合法权益，确保医院资金安全，防止损害国家和患者利益的现象发生。
（四）门诊收费负责人负责组织本单位的下列工作：
1、组织本科室人员认真完成本职工作，牢固树立“以病人为中心”的服务思想，杜绝冷、硬、顶、推等现象发生，做好窗口服务工作。
2、积极配合审计、财务等部门的不定期检查，对工作中发现的问题应及时解决。定期检查各岗位工作执行情况，定期或不定期组织现金盘点，发现长短款应查找原因、及时报告，并做好检查后相关的文字记录。
3、核对每个收费员收入日报表，监督每个收费员按日将门诊收入日报表所列金额如数上缴财务部门或单位开户银行。
4、负责审核门诊病人退款手续。
5、为丢失收据的患者办理收据丢失证明。
6、组织收费人员进行业务培训，学习掌握有关收费政策，做好门诊收费处安全防范工作。
7、负责组织门诊病人收费咨询工作，协调解决收费窗口纠纷。
8、按照医院财务管理需要，完成其他相关工作。
二、门诊收费员岗位职责
（一）严格遵守国家的财经纪侓，熟悉《会计法》、《医疗机构财务会计类部控制规定（试行）》和医院各项财务管理制度。
（二）在工作中严格执行财务部门制定的内部操作规程，熟悉收费和物价管理中的相关专业知识。
（三）门诊收费人员严格按照规定的物价收费标准进行收费，做到不漏收、不重收、不多收。
（四）熟练掌握药品和收费项目的名称以及收费输入规范。严格遵守收费部门收退费操作的相关管理规定。
（五）收费人员应严格遵守本单位现金管理制度。
（六）使用“窗口文明用语”，禁用“服务忌语”，不与病人争执，落实首接负责制，不得推诿病人，做好窗口服务工作。
（七）收取现金要开具财政部门监制的票据，票据的书写或打印应清晰、工整；收付现金要“唱收唱付”，与病人当面点清，留有存根复核和备查。
（八）每日交班前要编制门诊收入日报表，当日收入现金全部缴交财务部门或本单位开户银行，做到表款相符。交款凭证必须与收入报表同时报稽核人员复核。
（九）每日盘点备用金，库存现金不得超过规定限额，特殊情况要及时报告收费负责人或财务部门。
（十）认真保管和使用收费收据，作废的票据要按规定缴销，已用完的收据存根应按序号及时销号。
（十一） 按照医院财务管理需要，完成相关工作。
第18篇：门诊收费员岗位职责
1.收费员工作必须细心负责，态度热忱和蕩，手工收费时字迹清楚，收据存根必须有收费员的姓名；电脑收费时，必须按操作规程挂号、收费。2.正确掌握收费标准，熟悉业务，减少差错，有错必纠。3.收付现金必须唱收、唱付，当面点清，开具收据，留有存根复核备査。4.收费员要建立交接班制度，交班时现金必须按规定收存好，及时交清收入和现金。5.负责电脑及打印机的维护。
第19篇：门诊卫生员岗位职责
1.在门诊部主任、护士长的领导下，负责门诊的卫生清扫工作。2.负责门诊大厅、走廊、院落、厕所的地面、门窗、墙壁及附属设施(灯、电扇、候诊椅等)卫生清洁工作，并保持经常化。3.负责维持门诊秩序，劝阻病员不在门诊吸烟、不随地吐痰和不乱抛果皮纸屑。4.在护理人员的业务指导下，负责门诊大厅、走廊、厕所、痰盂的消毒，防止交叉感染。5.做好门诊病员的饮用水供应工作。6.根据需要，安排护送病员、领送物品及其他外勤工作。
第20篇：门诊护士岗位职责
中医儿科门诊护士职责
1、在科主任领导下开展门诊护理工作，负责完成门诊护理和诊疗辅助工作。
2、门诊护士应提前上班，认真做好交接班工作，清点治疗用品并做好交接班记录。坚守岗位，不串岗脱岗，上班应穿工作服、戴工作帽，注意仪表整洁。
3、热情接待病员，做到微笑服务，帮助病员解决各种困难。做好接诊、分诊病人以及开诊前的准备工作。
4、按规定准确及时做好各种护理记录，负责整理保管各种医疗记录报表。
5、认真执行查对制度，按操作规程进行各种治疗工作，保证医疗安全。
6、负责消毒隔离工作，防止交叉感染。做好治疗室各种用品的保管、清洁、消毒工作，保证各种无菌用品的消毒灭菌工作，并负责进行定时更换，做好空气消毒工作。
7、负责保持诊室内整洁、安静、维持就诊秩序。
8、定时巡视病人，严密观察病情，及时向医生汇报病情变化，对较重的病人应提前诊治或送急诊室处理。认真做好基础护理、心理护理和生活护理。
9、负责卫生防病和健康教育的宣传工作。
10、负责进修人员、实习护士和卫生员的工作进行指导。
11、负责领取、保管各种门诊所需敷料和其他物品，负责检查、补充和更换各种用品。
