推荐第1篇：景点讲解员资料
景点讲解员
亲切、开朗、口齿清楚、用词优美、有真挚诚恳的态度、行动迅速标准、以及有涵养和优雅性。各种事件的处理都是重点。一定要活学活用。容貌、姿态、服饰等，是景点讲解员精神面貌的外观体现，它与景点讲解员的道德、修养、文化水平、审美情趣及文明程度有着密切的关系。
职业道德
热爱祖国，自尊自强；遵纪守法，敬业爱岗；公私分明，诚实善良；克勤克俭，宾客至上；热情大度，清洁端庄；一视同仁，不卑不亢；耐心细致，文明礼貌；团结服从，不忘大局；优质服务，好学向上。
情操修养
（1）对国家，景点讲解员要树立爱国心；
（2）对集体，景点讲解员要树立集体主义精神；
（3）对游客，景点讲解员要树立全心全意为之服务的精神；
（4）对个人，景点讲解员要树立远大的人生理想。
行为规范
忠于祖国，坚持“内外有别”原则；严格按照规章制度办事，执行请示汇报制度；自觉遵纪守法；自尊自爱，不失人格、国格；注意小节。
服务中的注意事项编辑
站姿
（1）憋气、耸肩、勾背等给人一种压抑、消极颓废的感觉。
（2）目光呆滞，给人一种萎靡不振、消极颓废的感觉。
（3）东倒西歪，重心不正，歪头，斜肩给人一种随随便便、自由放纵的感觉。
（4）趴伏倚靠，挺腹撅臀，膝关节弯曲等给人一种自由散漫、疲劳偷懒的感觉。
（5）手位不当，如双手插兜、叉腰、双手抱于胸前或脑后，双肘支于某处，两手托住下巴给人一种无礼、睢不起他人的感觉。
（6）下意识的小动作，如双手玩弄衣角、头发、物件，咬手指甲等，给人一种拘谨、缺少自信而且有失仪表庄重的感觉。
走姿
（1）穿西装的走姿：注意直立挺拔。
（2）穿旗袍的走姿：讲究亭亭玉立，曲线之美。
（3）穿裙装的走姿：讲究飘逸潇洒。
（4）穿平底鞋的走姿：速度要均匀，重心平稳，给人以轻松大方的印象。
（5）穿高跟鞋的走姿：直膝立腰，收腹收臀，挺胸稍抬头，步幅要小。
微笑服务
（1）对年长客人，发出尊重的微笑。
（2）对年轻客人，发出热情、稳重的微笑。
（3）对女士，发出关怀、体贴的微笑。
（4）对农民，发出朴实、诚心的微笑。
（5）对工人，发出诚挚的微笑。
（6）对年轻人，发出祝愿的微笑。
（7）对儿童，要有欢快、爱护的微笑。
（8）对知识分子，发出文雅、大方的微笑。
（9）对无理取闹的宾客，发出自信、自重的微笑。
导游人员的基本职责：
早在60年代，在中国国际旅行社召开的第三次翻译导游会议上，根据周恩来总理对外事翻译人员的要求，结合导游工作的实际，提出翻译导游人员要\"三过硬\"(即思想、业务、外语过硬)和做\"五大员\"(即宣传员、调研员、服务员、安全员和翻译员)，这是对当时翻译导游人员职责的明确概括。
30 年来，我国的旅游业发生了巨大变化，由从前作为外事工作一部分的政治接待部门转变为国民经济中一个产业部门；导游服务的对象也不单纯是外国友好人士和海外华侨，而是海外各阶层的人士和数量更为巨大的中国公民。\"五大员\"就其精髓而言，至今仍有其现实意义，但内涵和外延已发生了变化。
根据当前我国旅游业发展的实际和各类导游人员的服务对象，导游人员的基本职责可概括如下：
1．根据旅行社与游客签订的合同成约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览；
2．负责向游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源；
3．配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全；
4．耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题；
5．反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、座谈等活动。
推荐第2篇：景区讲解员规范
景区导游（讲解员）服务规范
一、景区导游（讲解员）应符合有关规定和要求，取得导游员（讲解员）资格，方可上岗。
二、导游（讲解员）要时刻保持饱满的工作、服务热情，时刻处于良好的工作状态。
三、景区导游（讲解员）应尊重游客，礼貌待客、微笑服务，热情主动并耐心倾听游客的意见，在合理的而可能的情况下，尽量满足游客的要求。
四、导游（讲解员）要严格按照讲解服务单位确定的游览线路和游览内容进行讲解服务，不得擅自减少服务项目或终止讲解服务。
五、导游（讲解员）在讲解服务中，对涉嫌欺诈经营的行为和可能危及游客人身、财产安全的情况，要及时向游客做出真实说明或明确警示。
六、导游（讲解员）不得向游客兜售物品和索要小费。
好农人有机农庄景区管理委员会
推荐第3篇：景区景点实用英语
英语复习重点
单词：
scenic spots 景区 souvenirs 纪念品 artistic articles 艺术品 mascot吉祥物potted landscape盆景 ribbon-cutting ceremony 剪彩仪式 postcards 明信片The Imperial Palace 故宫 souvenir coins纪念币 fakery-proof 防伪的fingerprint 指纹invisible隐形的scenery 风景 embed 把„嵌入 get attached to 喜爱gilt镀金材料 open to the public 向公众开放rhombus菱形 specimen 标本 toll 敲钟 trapezoid 梯形 digital age 数字时代mobile移动 amusement park 游乐园 theme park 主题公园 tour guide导游 static静态 dynamic动态的 updated 更新的 slice and dice 分析和鉴别 cell phones 手机 bookings预订 strategy策略 CRM顾客关系管理 risk 风险 digital 数字的cutting-edge前卫的 confine to 局限在„ far-reaching 影响深远的 go all out 全力以赴 food and beverage 餐饮 ensure 确保 consumer 消费者 sanitation 清洁卫生 check out 结账 accommodation 食宿travel agency 旅行社 novelty 新颖 culture 文化 banquet 宴会 flavor 风味 take-away service 外卖服务 Indonesia flavor 印尼风味 cooks 厨师 chopsticks 筷子 flour谷物磨成的粉 hygienic 卫生的，清洁的 infuriate 激怒某人napkin 餐巾 outbound tourism 出境旅游 psychological心理上的 sauté煎，炒 sterilize 消毒或杀菌stir-fry 快炒turnover营业额 sightseeing 观光 garbage 垃圾 trash 垃圾 local customs 当地的习俗 iues 问题 resources 资源 habitats 居住地 harmle 无害的
environmental 环境 touring party 旅行团 monument纪念碑 regardle of 尽管 dustbin 垃圾桶jigsaw 拼图玩具conscientious 小心谨慎的 dazzling 眼花缭乱的 demonstrative 说明的 ecological 生态的footprint 脚印 frailty 意志薄弱 sensor传感器stipulate 规定 vivid 生动的
翻译：
1、Traditionally, the tickets were made rectangular.Now , however, we have different shapes of tickets : square, triangle, round, trapezoid, and rhombus.传统上，门票都是长方形的。现在我们却有不同形状的门票：正方形，三角形，圆形，梯形和菱形
2、When Zhenjiang Sino-foreign Tourism Tickets Museum was first opened to the public ， a four-meter-long and 1.2-meter-wide ticket with Zhenjiang scenery on it was used at the ribbon-cutting ceremony.So far it remains the biggest ticket。
镇江中外旅游门票博物馆第一次向公众开放时，别出心裁的设计了体现镇江山水风光的门票供剪裁用，长 4 米，宽 1.2 米，到目前为止,这依然是最大的门票。
3、More and more people get attached to the interesting and knowledge-conveying tourism tickets.It is reported that there are more than 100,000cinese people who go in for tickets collection.The collection of tickets has jumped to the fifth place in total folk collection.旅游门票以其独特的知识性，趣味性吸引了越来越多的人对它情有独钟，孜孜以求。据了解，全国爱好门票收藏的有十多万人，门票收藏已跃居全国民间十大收藏的第五位。
3、With sliding attendance rates and a brand that’s losing its luster among the children of the digital age, Walt Disney World is launching an ambitious, next generation CRM play that’s based on mobile, real-time interfaces with customers.The goal: to redefine the customer experience and ferret out new value.( CIO Insight)
随着游客数量的瞎话和迪斯尼品牌在数字时代的儿童中失去昔日的光彩，迪斯尼世界正在雄心勃勃地推出与客户实时互动的客户关系管理方案，目的是重新定义游客的游览体验并找到迪斯尼的新价值。
4、“ Disney’s only real risk ---is to know when to be digital and when to be human ,and therein lies the greatest challenge with the next era of CRM as defined by Disney, ” says Saffo.“sure the technology is tough ,but the real test will be in knowing what to control and what to leave to chance.”
“迪士尼唯一真正面临的风险是必须了解何时实现数字化吗，何时实现人性化，这里面包含着迪士尼公司定义的下一个 CRM 时代所面临的最大挑战。”他又说“可以肯定实现该技术是困难的，但是真正的考验还在于要懂得什么应该加以控制，什么要听其自然。”
5、Among six eential elements of traveling needs ,eating is the first and foremost one.As the saying goes: “ Food is the god of people ” ,food andbeverage serbice is of great importance in scenery service.It is the basicfacility of scenic sport to ensure quality service to tourists.在旅游的六要素中，“吃”排第一位。俗话说“民以食为天”可见，景区餐饮服务在整个景区服务中占据重要地位，它是景区向游客提供优质服务的基础和保障。
6、Only when guests think they arereasonably treated and priced, can they have psychological balance.A sense of satisfaction is achieved if they feel they are not treated differently due to different appearance, fortune or sum of money expended, and feel not cheated.只有当客人认为在接待上，在价格上是公平合理的，才会产生心理上的平衡。如果客人在就餐的过程中，并没有因他的外表、财势或消费金额上的不同而受到不同的接待，在价格上没有吃亏受骗的感觉，他（她）就会觉得公平合理，就会感到满意。
7、As the old saying goes, “ People would rather eat gruel pleasantly than fish and meat unfairly treated ” It tells the importance of respect for the guests.The respect guests can be found during all the links of serving proce.For example: seeing guests off smilingly, appropriately seating the guests and respecting the guests’ dining custom
俗话说“宁可喝顺心的稀粥，绝不吃受气的鱼”，道出了尊重客人在餐厅服务中的重要性。尊重客人体现在客人用餐服务的各个环节，如微笑迎送客人、恰当领座、尊重客人的饮食习俗等。
8、Some guests prefer eating while traveling to save time or because when busy season comes, it’s impoible for the scenic sport to provide chairs and tables for all tourists, so scenic sport need to offer take-out service.On the one hand, take-out service enables tourists to have more time for traveling.On the other hand, it can increase the turnover by saving dining space and decreasing the cost.有些游客为了抓紧时间游玩，就选择边走边看边吃。而且在旅游旺季人较多的时候，景区也不可能为所有游客都提供就餐桌椅，因此，景区需要设立专门的外卖点。外卖服务一方面能方便游客，使游客有更多的时间游玩。另一方面，可以省出大量的空间就餐，减少投入，增加销售额。
9、Respect the earth’s frailty.Everyone should realize that only if all of us want to help and protect the earth, distinctive and beautiful views can be enjoyed by later generations.
要尊重地球的脆弱性。要认识到，只要所有的人愿意帮助和保护地球，独特而美丽的风景区才会被后代享有
10、Leave only your footprints and take away only your photos.Never break branches and never litter.只留下脚印，只带走照片。不折树枝，不乱扔杂物。
11、Fully understand the place you visit---its geography, customs, rules
and culture.充分了解你所参观的地方的地理、习俗、礼仪和文化。12、Respect other’s privacy and self-esteem.Get his agreement if you want to photograph another person.尊重别人的隐私，拍照时要征得别人的同意。
13、Never buy products made from endangered animals and(or) plants不要购买用濒危动植物制成的产品。
14、The tourists, who are sightseeing in scenic spots, don’t always know what they should pay attention to, and what are their responsibilities, duties and rights.That is to say, some of the tourists are aimle, and immature.They “follow the tide” and do what others do.For example, even if there’s a sign “no garbage” in a place, they may leave their trash there because the place is already dirty.实际上，有些游客并不十分清楚在旅游景区游览时应该注意什么，自己的责任和义务是什么，自己的权利何在。也就是说，部分旅游者是“盲目”的，不成熟的，他们的标准可能就是‘跟风’ ---- 别人怎么干他就怎么干。例如，有污染的地方，即使有“不准倒垃圾”的警示语，他也可能将手中的废物置于此地 --- 所谓“前有车后有辙”.
15、Chopsticks are used to lift food to the mouth, according to an ancient book of the Western Han Dynasty.So, the Chinese have been using chopsticks for at least 2000 years.The Japanese and Korean also eat with chopsticks.据西汉的一本古书所记载，筷子是用来送食物到嘴里的。因此，中国人已经习惯使用筷子至少有2000年。日本人和韩国人也使用筷子。
15、Chopsticks in china vary in size and in the materials of which they are made, which may be wood, bamboo, bone ivory or, more recently, plastic.Chopsticks made of bamboo, a hard , flexible and fine fiber won’t warp and turn crooked after being soaked in hot or cold water, and grease and food spots on them wash off easily.筷子在中国是由不同的大小和材料制造而成的，可能是由木、竹、骨、象牙或更多的新塑料制品。由竹子做的筷子，是一种坚硬的，灵活的且被浸泡在热水或冷水中弯曲不会变形的纤维，且油脂和食物污点很容易洗掉。
推荐第4篇：讲解员岗位职责
讲解员岗位职责
一、讲解接待工作要求
一、讲解员应穿着工作服，佩戴工作牌，妆容自然得体；不得染发、留长指甲，不得在明显地方纹身。
二、对待客人要谦虚谨慎，热情待人，微笑服务；树立良好的职业形象。
三、使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。
四、讲解员不得私自讲解并收取讲解费，也不得以任何理由向游客索取小费或礼物。
五、严格按照景区确定的参观线路和参观内容进行讲解服务，客人未提要求，不得擅自更改讲解路线、减少讲解内容、缩短讲解时间。
六、讲解接待过程中不得做与讲解接待无关之事，如使用手机、吃零食、与人寒喧、聊天等。
七、讲解接待中要随时保持正确的行姿、站姿和手势，不得弯腰驼背，抓扶或倚靠栏杆，不能将手交叉于胸前，或背于身后，或揣进衣袋。
八、讲解接待中要随时保持和客人的交流；引领客人时，一般走在客人前方右侧一米处，不得将客人置于身后较远位置。
九、讲解员对每一次讲解都必须认真负责，实事求是，不得违背讲解材料，讲解内容不允许有严重的错误。
十、正确对待游客投诉，不得与客人在现场争吵、打架。
十一、讲解结束后无特殊情况（急病、紧急接待等）应在20分钟内须回到客服中心办公室。
二、办公室管理办法
一、全体讲解员应自觉保持办公室内卫生，保持个人办公区域内的整洁，为全体同事提供良好有序的学习、休息环境；办公桌须保持干净、整洁，不得摆放与工作无关的物品，如零食、杂志、小说等。
二、个人不得私自拆装办公设施，确保办公设施正常使用；不得改变办公室内的布局，不得私接电源，以免造成安全隐患。
三、无论办公室有没有人，都不得锁门；如办公室无人，个人物品可放在其他办公室，或前台由同事代为看管。
四、办公室内也需穿着景区统一工作服饰，穿皮鞋，不能穿拖鞋或不穿鞋。长发的员工需要把头发扎起来，不得随意散落头发，同时保持妆容自然得体，以应对紧急接待任务。
五、办公室内坐姿应端正，不得出现脚放在桌子上、趴在桌子上等散漫情况。
六、办公室须保持安静，控制交谈、打电话的音量，不得在办公室内聚堆聊天。严禁大声喧哗，嬉闹打斗。
七、办公室内不得吃饭，吃零食，玩游戏，看视频，听音乐。
八、办公室内不得戴耳机，如有确有戴耳机的需求（如打电话），则可以配戴一边耳机，在使用完耳机应后立即摘下。
九、在办公室内不得长时间化妆，如需化妆应在5~10分钟内完成。
十、当有讲解接待任务时，应在10分钟内赶到现场进行讲解接待工作。
十一、讲解员每月休息六天，不得包含周
六、周日；其中，允许有两个连续休息日，其余的四个休息日，每两个休息日之间至少间隔一个工作日。
十二、每月月底，讲解员需制定下月的休息时间表，并交给客服主管，下个月严格执行考勤制度；如有特殊情况需要临时调整，应至少提前3天告知客服主管；如有事请假，需要至少提前3天告知客服主管。
三、奖惩措施
对有下列行为的讲解员，景区将进行表扬、表彰或奖励：
一、为景区争得荣誉的。
二、工作认真积极，对景区有突出贡献的。
三、参加重大讲解接待，受到领导高度肯定和赞扬的。
四、在全国、省、市级等比赛中获得奖项或荣誉称号的。
五、受到游客刁难并受委屈时，保持良好态度，不与游客打骂的。
六、全勤奖（全年基础考核分为满分的）。
七、其它奖项。
对有下列行为的讲解员，景区将进行批评或处罚：
一、在客服中心大声喧哗，嬉闹打斗的，通报批评并罚款500元。
二、在办公室内吃饭、吃零食、玩游戏、看视频，通报批评并罚款300元。
三、办公室未穿着工作服饰，衣衫散乱，坐姿不端庄的，视情况给予批评、通报批评的处罚，并罚款50~300元。
四、办公桌上摆放零食、饮料、杂志、小说，以及其他与工作无关的物品的，视情况通报批评，并处罚款50~300元。
五、在办公室长时间戴耳机给予批评，多次发现给予通报批评并罚款200元。
六、讲解接待过程中，与游客发生冲突，并与游客骂街、打架等，视情况给予批评、通报批评的处罚，并罚款50~200元。
七、考勤方面，多次未按照制定的休息时间休息，并且没有提前通知客服主管，给予批评，并罚款100元。
八、当员工出现三次违规罚款现象，景区直接开除。
推荐第5篇：讲解员岗位职责
讲解员岗位职责
第一条 热爱讲解工作、努力钻研业务，不断提高自己的业务水平和综合素质，向社会和观众提供优质的讲解服务。
第二条
讲解员应该遵守职业道德，着装统一整洁，礼貌待人，热情服务，语言文明，树立良好的职业形象，自觉维护公司荣誉。
第三条 讲解员必须服从公司统一管理，自觉和认真执行讲解所的各项规章管理制度,严禁未经批准随意不假外出或无故连续缺勤和旷工。
第四条 讲解员应自觉遵守讲解所工作作息时间规定按时上、下班，不得无故迟到、早退。病假、事假须事先具备书面手续，经领导批准方可请假。
第三条 根据讲解材料提炼、编写讲解词，文字流畅、词汇丰富、实事求是，在实际讲解中找到适合自己的讲解风格。
第四条 根据领导安排的接待任务进行接待，不得擅自带人参观。接待前讲解员需根据《参观接待流程规范》认真做好接待准备，不得无故推诿或让参观者等待讲解员。
第五条 严格按照本公司确定的参观线路和参观内容进行讲解服务，客人未提要求，不得减少讲解内容、缩短讲解时间。未经领导批准，不得擅自更改参观路线。
第六条讲解接待中要随时保持正确的行姿、站姿和手势，不得弯腰驼背，抓扶栏杆，不能将手交叉于胸前，或背于身后，或揣进衣袋。
第七条讲解接待中要积极向客人介绍和传播公司文化，随时保持和客人的交流。引领客人时，一般走在客人前方右侧一米处，不得将客人置于身后或至于客人身后。
第八条 做好咨询解答工作，认真解答客人提出的书面或口头问询，虚心听取客人意见，善于向客人学习，不断改善讲解服务。
第九条 讲解员对每一次讲解都必须认真负责，实事求是，不得违背讲解材料，讲解内容不允许有严重的错误。
第十条 认真做好接待后工作记录和工作总结。
第十一条 积极反映讲解接待工作中出现的新情况、新问题，并提出合理建议。
第十二条
会议接待中，严格按照《会议接待流程规范》做好会议接待工作。
第十三条 积极完成领导安排的其它工作。
推荐第6篇：景区的讲解员演讲稿
昌平旅游---我人生的新起点
大家好，我叫卢昭希， 是龙脉温泉的一名普通的服务员，今天能站在这里，我
感到十分荣幸。
虽然我只是一名普通服务员，但是我的经历的事情却一点也少。小时候，我身体比较羸弱，于是爸爸就是经常教育我，要锻炼肌肉，防止挨揍。于是我就坚持锻炼，身体果然强壮起来，而且甚至可以开始欺负别人。但渐渐的我又明白一个道理，那就是功夫再高，也怕菜刀。于是乎，我就弃武从文了。当上了路见不平一声吼，吼完继续往前走的文弱书生。但是事实上从文的道路也不好走，小学我年了九年，中学我念了六年，以至于我上大学的时候发现我的班主任竟然是我当年经常欺负的一个小学弟。做人难，做文人难，做一个整天有班主任报仇的文人，难。好不容易熬到大学毕业，这时我总结了一下发现，当我读小学的时候，读大学不要钱；当我读大学的时候，读小学不要钱；当我还没能力工作的时候，工作是分配的；当我可以工作的时候，撞得头破血流也难找到一份工作；当我不需要房子的时候，房子是单位发的，当我需要房子的时候，发现一辈子的薪水也买不起房子；当我没有进入股市的时候，傻子都在赚钱；当我兴冲冲闯进去的时候，才发现自己还不如傻子。这时候我感慨----生活真是好玩，因为生活老是玩我。
于是索性我就呆在家里不出来。
青春就像卫生纸,看着挺多的,用着用着就不够了，时光匆匆，转眼半年就过去了。有天妈妈就对我说，你不能老是这样在家呆着啊，就是一头猪养这么长时间，也该出栏了呀。我想想也是这个道理。生，容易。活，容易。但是生活，不容易。看着自己同学们都乘着理想的翅膀振翅飞翔，我心里也不是滋味。我喝酒想把痛
苦淹死，但久而久之连这该死的痛苦都学会了游泳。
我曾有也有过一双翅膀，不过我没用它在天上翱翔，而是放在锅里炖汤，所以，当时我的状况就如北京周末堵在三环路上的汽车一样，任凭你心急火燎，却都只能接受你纹丝不动的现实。我现在就像一只趴在玻璃上的苍蝇,前途一片光明,
而我却无路可走。
我可以像猪一样的生活，但我永远都不能像猪那样无忧无虑，经历的打击多了，我也不再像以前那样愤世嫉俗，甚至达到宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，漫随天外云卷云舒的境界，可即便是这样，生活还是要继续的，工作也还是要有的，钱不是问题，问题是没钱。我坐在一块一亿五千万年的石头上，发了一个下午的呆，最终，我还是投奔了我远方一个十八竿子都打不着的亲戚，投奔了昌平的旅游企业龙脉温泉。之所以选择龙脉温泉的原因很简单，就是我当时没得选择。但是后来我发现，其实有时候强扭的瓜，也是很甜的。旅游这项伟大的事业就像臭袜子一样，你和他相处的时间越长，你就会觉得他就会越有味道。 现在在我看来，这句话绝对是正确的，人活着的时候就要开心点，因为我们将要死很久很久，现代人生活压力越来越大很大，而旅游业就是一项缓解压力、制造
轻松快乐的产业，所以他意义深远，前途无量。
旅游，是一门行为艺术，讲究吃、住、行、游、购、娱，总的来说就是让你忘记烦心事，收获好心情，即便等你回去之后焦头烂额，但只要你在这里，你就会就
会很快乐。
昌平旅游就最能体现旅游的这个内涵。
昌平区总面积1352平方千米，总面积数字的谐音就是一切失败无事了，连昌平总面积都都在告诉我们你来到这里，必将收获快乐，难道这样的地方不值得我们去看看么？还有，昌平的一大旅游特色就是皇家陵墓众多，昭陵 裕陵 长陵 泰
陵 献陵 思陵茂陵 庆陵 康陵 景陵 德陵 定陵 等等等等，数不胜数，仔细想想，连这些当年叱咤风云的历史人物都决定在长期定居绝不搬走，难道这样的地方不值得我们去转转么，不仅如此，昌平有5星级酒店2家，四星级酒店4家，三星级酒店16家，四A级景区6家，三A级景区11家，全部加起来，整个昌平的旅游就至少相当于一个84星级酒店，35A级的度假村，谁人可比？难道这样的地方不值得我们去玩玩么？所以不得不说昌平是一个不可多得的，不，是绝无
仅有的旅游胜地，风水宝地，商家必争之地。
本人即将告别24年的单身生活，迎来崭新的第25年单身生活，平心而论，来到龙脉温泉，来到昌平大家庭的时间仅仅只有半年。`但就是这短短的半年之内，我就完成从实习服务员到正式服务员的质的飞跃，虽然转正之后我的年薪只涨了三百六十五块钱，但我相信只要我加倍学习，减去骄傲，乘以机会，除去懒惰，就必定会在昌平这片旅游的热土上做出成绩。当然，怀才就像怀孕一样，也是要
等时间久了才会被人发现的。我的帅其实和我的长相是没有关系的。
昌平作为首都北京的主要卫星城，如今已经不仅仅是“密尔王室，股胧重地”了。他已经发展成为集教育、科技、文化为一体的中国北方旅游名城，土地肥沃，山雄水秀，名胜众多，人才辈出，在昌平区领导英明带领下，通过各行各业的同仁们的共同努力，相信用不了几年，昌平一定会成为北半球的文化旅游名城。 命运只负责洗牌，玩牌的是我们自己，我们不能选择出身，不能选择性别，不能选择长相，不能选择很多很多，但是，只要我们有信心，我们就可以选择未来。 昌平。我人生的新起点，能在这样的人间仙境工作，我比今天站在这个演讲台上
演讲还要荣幸。
我叫卢昭希，是龙脉温泉的一名普通的服务员。虽然我只是一名普通服务员，但是我的经历的事情却一点也少。而且将来会在昌平的旅游行业经历更多更多。
推荐第7篇：旅游部景区讲解员管理制度
景区讲解员管理办法
第一条
为了规范景区导游活动，保障旅游者的合法权益，促进景区的健康可持续发展制定本办法。
第二条
在景区从事讲解活动，必须依照规定参加培训，通过考试合格取得讲解员证。
第三条
讲解员应规范保管和使用讲解证，严禁随意转借、涂改、伪造讲解证和未经批准擅自使用讲解证外出从事讲解活动。 第四条
讲解员进行讲解活动时，必须佩戴讲解员证。
第五条
讲解员进行讲解活动时，应当着装统一整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。
第六条 10人以上旅游团队团队，需持话筒向游客进行讲解。
第七条 散客需要讲解员进行讲解服务的，讲解员可收取讲解费，收取标准如下：10人以内（含10人）30元；11人—20人（含20人）40元；20人以上50元。
第七条 讲解员应严格服从景区的日常工作安排，遵守景区关于团队运行中的相关注意事项，自觉维护景区利益，积极以最优质的服务接待各方游客。严禁不服从工作安排，随意挑团、甩客。
第八条
讲解员进行讲解活动时，不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小费。
第九条
讲解员应当严格按照规定的游览线路和游览内容进行讲解服务，不得擅自减少服务项目或中途终止讲解活动。若旅游者中途自愿减少游览内容或终止讲解服务的，讲解员应请旅游者以书面形式确认。
第十条
讲解内容及语言应规范准确、健康文明；不得在讲解中有恐吓及强迫游客的言词。
第十一条
旅游者对讲解员违反本办法规定的行为，有权向生态园管理处或游客中心进行投诉。生态园管理处或游客中心对讲解员违反本办法规定的行为，将进行及时调查和据实严肃处理。
第十二条
违反上述规定，由生态园管理处按照以下规定进行处罚：
（一）对讲解员未经批准，随意不假外出或无故连续缺勤（随意不假外出或无故连续缺勤视同旷工处理）和旷工15天以上的，将予以暂扣讲解证停团或除名处理。
（二）对讲解员未佩戴讲解证或未按照要求配带话筒的处于50元罚款。
（三）对讲解员不服从工作安排，随意挑团、甩客的，将对第一次不服从安排者处罚50—100元，第二次不服从安排者将予以停团整顿、暂扣讲解证，直至除名处理。
（四）对造成游客投诉或重大影响的，将责令停团整顿，暂扣讲解证和深刻检查，并经学习合格后方可重返讲解岗位。
（五）对讲解员在讲解过程中有恐吓游客的言词或其他原因造成游客投诉的，无重大影响的将责令停团整顿，暂扣讲解证和深刻检查，并经学习合格后方可重返讲解岗位；有重大影响的将处以500元以上的罚款或除名处理。
第十四条 本办法自公布之日起施行。
推荐第8篇：景区讲解员管理通则
景区讲解员管理通则
导游员服务标准
1、讲解员必须服从导游部的统一管理，严禁未经批准随意外出或无故连续缺勤和旷工。
2、讲解员应规范保管和使用讲解证，严禁随意转借、涂改、伪造讲解证和未经批准擅自使用讲解证外出从事讲解活动。
3、讲解员应严格服从导游部的日常工作安排，自觉维护景区利益，积极以最优质的服务接待各方游客。严禁不服从工作安排，随意挑团、甩客。
4、讲解员应自觉遵守导游部工作作息时间规定按时上、下班，不得无故迟到、早退。病假、事假须事先具备书面手续，经主管领导批准方可请假（迟到超过30分钟后再临时请假的将一律不予准假，并视同旷工处理），病假三天以上需持医院证明和医院收费收据，如无医院收费收据视同事假处理。
5、讲解员如要带实习讲解员跟团学习时，必须经中心主要领导批准，禁止讲解员在带团过程中将团交给实习讲解员讲解。
6、讲解员在带团开展讲解活动前，应认真遵守和执行以下规定： （1）讲解活动必须经单位委派。讲解员不得私自承揽或者以其它任何方式或借口直接承揽导游、讲解业务。如确因游客临时需要讲解服务的，讲解员应事先告知单位并经单位同意后方可进行洽谈和服务。
（2）讲解员应向旅游者讲明景区的环保须知。同时在服务全程中，讲解员应始终自觉当好“景区卫生宣传员、保洁员”，用实际行动影响、带动每一位旅游者自觉遵守景区环保卫生规定。
7、讲解员在带团开展讲解活动时，应认真遵守和执行以下规定：
（1）讲解员应遵守职业道德，着装统一整洁，用语文明、礼貌待人、热情服务，自觉维护景区荣誉。
（2）讲解员必须佩戴贴有照片，载明姓名、性别、编号、服务旅游景区景点的讲解证进行讲解服务。
（3）讲解员带10人以上团队时，需持导游旗引领游客参观，并持话筒向游客进行讲解服务。
（4）讲解员应尊重旅游者的民族尊严、宗教信仰，民族风俗和生活习惯。
（5）讲解员应当向旅游者讲解旅游景区景点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗。讲解内容及语言应规范准确、健康文明；不得在讲解中掺杂庸俗下流及其他不健康内容。 （6）讲解员应对涉嫌欺诈经营的行为和可能危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明或明确警示。
（7）讲解员应当严格按照规定的游览线路和游览内容进行讲解服务，不得擅自减少服务项目或中途终止讲解活动。
（8）讲解员应充分照顾到每位游客，协调好游览速度，保证每位旅游者都能顺利进行游览，完整听到讲解。不得使游览速度过快，让旅游者无法清楚了解景区。若因游客要求延长讲解时间的，讲解员应及时与单位取得联系。若旅游者游览时间有限，要求加快游览速度的，讲解员应请旅游者书面确认。
（9）讲解员不得无故离团，若旅游者中途自愿减少游览内容或终止讲解服务的，讲解员应请旅游者以书面形式确认。
（10）讲解员不得以任何方式向旅游者兜售物品和索要小费、礼品，不得欺骗、胁迫、敲诈旅游者消费。
（11）讲解员讲解服务费由收费处统一收取，按照派团单结算。讲解服务收费实行定额限价管理，严禁讲解员擅自违规收费。
（12）讲解员必须严格遵守景区景点旅游门票管理规定，严禁带客偷逃旅游门票。 （14）讲解员有权拒绝旅游者下列无理要求：侮辱其人格尊严的要求；违反其职业道德的要求；与我国民族风俗习惯不符的要求；违反国家法律、法规和规章规定的其他要求。
8、旅游者对讲解员违反本办法规定的行为，有权向市、旗旅游行政主管部门、景区管理委员会、游客中心进行投诉。景区管理委员会、游客中心对讲解员违反本办法规定的行为，将进行及时调查和据实严肃处理。同时，将调查和处理的结果及时向市、旗旅游行政主管部门通报。
讲解员服务质量巡查管理
1、导游部应每天指派专人对讲解员带团的相关程序和手续是否规范执行进行检查，对讲解员的讲解服务活动进行综合检验，以此来分析、评价讲解员服务质量，及时改进和加强讲解员的管理。
2、导游部检查人员应每天对巡查情况进行书面记录、分析、信息返馈。同时，导游部将把讲解员服务质量巡查记录结果作为对讲解员进行奖惩考核的重要依据。
3、导游部服务质量巡查人员应严格按照“不徇私情、实事求是、客观公平公正”的原则认真开展工作，并重点根据有关讲解员的管理规定和以下巡查内容要求，全面加强对讲解员带团行为的及时跟踪监督：
（1）讲解员是否领到《服务质量跟踪表》，在带团结束后，是否请游客在质量跟踪表上签上意见、建议; （2）讲解员是否佩带讲解证、统一着装、使用导游旗; （3）讲解员是否甩点，是否按照规定的线路带客参观; （4）讲解员是否详细对游客进行景点讲解。
（5）讲解员在带团是否有下列违规行为：未按规定时间到岗；10人以上团队未持话筒进行讲解；仪表或着装不整洁；讲解中吸烟或吃东西；私自带人随团游览；无故不随团活动；损害国家利益和民族尊严言行；欺骗或胁迫旅游者消费；不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗；向旅游者兜售物品或购买旅游者物品；以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费；讲解质量差或不讲解；私自涂改、转借讲解证供他人使用；拒绝或逃避检查或者欺骗检查人员；擅自增加或者减少旅游项目；擅自中止导游活动；诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目；讲解中掺杂庸俗、下流或迷信内容；未经公司委派私自承揽或者以其他方式直接承揽讲解服务活动。
4、导游部应切实加强对讲解员带团行为的监督和管理，并将讲解员的工作情况按月向分管副总进行汇报。
讲解员奖惩管理
一、本办法规定的奖励，按照以下规定执行： 即对凡在开展讲解服务工作中具备以下条件之一者，游客中心将根据实际情况对讲解员给予100—500元奖励，具体奖励由游客中心据实审核、上报批准后执行。
1、对单位发展提出建设性意见被采纳，并使单位综合效益提升明显改观，成绩突出者；
2、顾全大局、自觉遵章守纪、服从统一管理，敬业爱岗，钻研业务，团结互助，认真负责，工作成绩突出者；
3、在事故预防，安全工作中，成绩突出者；
4、见义勇为，奋不顾身保护单位利益，抢救集体财产，表现突出者；
5、在一年内，收到旅游者表扬信三封或新闻单位表扬一次者。
二、本办法规定的处理或处罚，按照以下规定执行：
1、对讲解员未经批准，随意不假外出或无故连续缺勤（随意不假外出或无故连续缺勤视同旷工处理）和旷工15天及无特殊原因连续事假30天以上的，将予以暂扣讲解证和除名处理，同时报请市旅游行政主管部门吊扣、吊销其景区讲解证。
2、对讲解员未经批准，擅自使用讲解证外出违规从事讲解活动的，将予以暂扣讲解证和除名处理，同时报请市旅游行政主管部门吊扣、吊销其讲解证。
3、对讲解员不服从工作安排，将对第一次不服从安排者处罚100—300元，第二次不服从安排者将予以停团整顿、暂扣讲解证，直至除名处理，并报请市旅游行政主管部门吊扣、吊销其讲解证。
4、对讲解员因讲解服务不佳造成游客投诉或重大影响的，将处罚100—300元并责令停团整顿，暂扣讲解证和深刻检查，并经学习合格后方可重返讲解岗位。
5、对讲解员不遵守工作作息时间规定，无故迟到、早退、病假的，将按照迟到15分钟以内，每次扣5元；迟到15—30分钟，每次扣10元；迟到30分钟以上，每次扣20元时；早退一次扣20元；脱岗30分钟以上，每次扣20元；旷工一次扣50元的规定进行处罚。对事假每月累计超过四天以上的，将每天处罚20元。
6、对讲解员因麻痹大意，不按安全规则操作，造成游客发生安全事故的，将责令停职反省，暂扣讲解员证，并由当事讲解员个人承担单位赔偿游客总金额的20%—50%。
7、对讲解员违反本办法规定的下列行为之一的，将给予每次30元以上300元以下处罚，同时责令限期改正；逾期不改正或情节严重的，可根据情节责令停团整顿、暂扣讲解证，直至除名，并报请市旅游行政主管部门吊扣、吊销其讲解证：
①讲解员进行讲解服务活动时，未佩戴讲解证和带10人以上团队未持话筒或带团时未向游客发放胸卡的(特殊情况除外)；
②讲解员未经讲解服务单位委派，私自承揽讲解服务业务或进行讲解服务活动的；
③讲解员擅自减少服务项目或终止讲解服务活动的； ④讲解员进行讲解服务活动时，有损害国家利益和民族团结言行的；
⑤讲解员进行讲解服务活动时，以任何方式向旅游者兜售物品或索要小费、礼品的；
⑥讲解员拒不接受市旅游行政主管部门、景区管委会和游客中心检查的；
⑦讲解员擅自无故更改游览路线或中途终止讲解业务的;
8、讲解员违反讲解服务费私自带客偷逃旅游门票的。将给予每次500元以上5000元以下处罚，同时将追缴违规所得。并根据情节责令停团整顿、暂扣讲解证，直至除名。
9、如讲解员擅自违反以上规定并被处罚的，处罚金从讲解员当月工资内扣除。同时，景区管委会要将有关情况通报市旅游局，载入个人旅游从业资格档案。
10、导游部人员在对讲解员进行监督和管理的工作中玩忽职守，滥用职权，徇私舞弊的，由其所在主管部门给予行政处分。构成犯罪的，移交公安机关，依法追究法律责任。
讲解员聘用、培训和考试、考核管理
一、新招聘用讲解员必须是取得了市旅游局颁发讲解证，通过严格口试、笔试考核合格后的人员。
二、讲解员应积极、主动参加市旅游行政主管部门、公司、游客中心组织的年度各类培训学习及考试考核，努力提高讲解业务水平。
三、讲解员每年应自觉遵守和认真参加由公司、游客中心统一举办的下列主要培训：
1、旅游黄金周之前，公司管理人员、导游、讲解员参加的1-2次导游知识、导游业务、团队操作、普通话、英语等专业知识的集中培训。
2、根据景区全面建设，不断提升服务品质的要求，对导游、讲解人员集中开展的1-2次管理制度、岗位职责、工作流程的岗前培训。
3、以确保讲解服务水平的稳定和逐步提升，对新进导游、讲解员和业务水平下降的导游、讲解员进行的临时针对性培训。
四、公司每年应切实加强对讲解员的业务培训和考试、考核，充分调动讲解人员的自觉学习性和努力塑造争先创优、不断竞争的良好工作风气，大力促进景区景点优质讲解服务工作的持续提升。同时，公司每年应积极组织和支持讲解员、管理人员参加上级有关部门举办的各项业务技能培训及考核。
五、讲解员考试、考核由由从事旅游工作3年以上并持有国家旅游局颁发的《旅行社总经理资格证》或《旅行社部门经理资格证》的工作人员进行考核评价。
六、讲解员考试、考核由笔试和口试组成，其中笔试分占总分30%，口试分占总分70%。口试考核共分为普通话、语言逻辑、仪容仪表、讲解技巧四项，各项考核结果分别分为优良、合格、不合格三项（各项考核结果具体评价标准附后）。笔试主要包括政策法规、行政处罚、讲解员管理规定和蒙古源流景区景点的历史、人文、自然情况，风土人情和习俗等。
七、讲解员参加讲解业务培训学习和考试、考核结果将由公司向市旅游行政主管部门通报后载入个人旅游从业资格档案，并作为公司聘用、奖惩讲解员的重要参考依据。
游客对讲解员带团的投诉管理
1、游客中心将在景区各团队接待窗口设置旅游投诉点、投诉箱和公布投诉电话，并内设专职投诉接待处理人员，充分接受游客对讲解员服务质量投诉：
2、游客中心电话投诉专职处理人员在接到投诉电话后，应在2小时内赶到现场处理，也可请投诉人员到接待办公室解决。对接收信函投诉的应在接到投诉信函3日内做出答复。若游客已经投诉到报刊、电台、电视台的，游客中心应在3日内与编辑部取得联系，并作出明确答复。
3、游客中心电话投诉专职处理人员经深入调查、核实后，发现若游客投诉内容与实际不相符合的，应耐心对游客给予说明或答复。同时，在解决投诉过程中，应尊重游客，耐心听取其意见，避免发生正面冲突。
4、游客投诉内容涉及上级和有关部门时，投诉专职处理人员应立即向上级汇报和向有关部门转达，并向投诉游客说明情况。
5、投诉专职处理人员应认真、逐笔做好投诉电话处理意见记录，并定期进行整理、分析和信息反馈，以便游客中心及时纠正、改进讲解员管理。
推荐第9篇：景区讲解员培训心得体会
景区讲解员培训心得体会
随着总结仪式的结束，为期五天的2014年讲解员培训也跟着结束了，虽然只是短短的五天，却让我学到了很多知识，而这些知识是我平时在课堂内接触不到的，所以，我很感谢这次培训，让我枯燥无味的假期变得更有意义，同时也扩宽了我的视野。。 2014年8月9日(第一天) 今天是培训的第一天，上午8:30开班仪式准时进行。县委宣传部长，县委副书记及县政协副主席等领导出席了开班仪式，并作了重要讲话。领导们不但指出了此次培训的目的及意义，还对培训做了精细的安排部署，要求学员在学习期间要认真学习、学有所获、深入思考、探索讲解思路、遵守纪律，提高自己的服务水平。
然而，让我感触最深的却是刘老师讲的“青山绿水我的家”。刘老师从什么事旅游开始导入，层层分析了xx拥有的旅游资源，并探究了未来xx旅游要做的三件事：首先就是保护利用好青山绿水，建设好我们的家乡，其次要让别人想来，再次就是要把来到家的客人服务好。最后，刘老师还指出了xx旅游今后的发展方向，并向我们每个人提出了“我能为xx做什么?”这个问题，让我们每一位学员都感觉自己肩上的责任重大。
下午的课分别是市旅游局办公室主任所讲解的“导游职业素养”和铜仁天马旅行社总经理讲解的“导游技巧”。两位老师的课内容丰富、语言幽默、启发性强，从不同的角度讲述了讲解员需要具备的一些基本素质及在实际带团的过程中如何灵活的去讲解，这样的两堂风格迥异的课让我受益匪浅。
2014年8月10日(第二天) 上午8:30学员们准时到达了江中多媒体教室，今早的培训内容是梵净山歌曲。由年轻有为的谢老师为我们上课，谢老师分别教了我们《我的家乡梵净山》、《请到梵净土家来》、《十绣荷包》、《钱杆情》等四首歌曲，学员们学歌的兴趣很浓，积极配合老师，所以我们的进步很快，不一会儿四首富有xx民族特色的歌曲学员们就能很好的演唱出来。
下午，杨老师通过课件的形式，总体给我们介绍了xx县旅游景区景点，并给我分析每一个景点它所蕴含的故事，让单纯的景物有了生命。上了杨老师的
课，我已经迫不及待的想要去每一个景点看一看。 2014年8月11日(第三天) 下午，培训班一行开始了实地教学，在杨老师的带领下，我们兴致勃勃的来到了寨沙侗寨、亚木沟和云舍三大景区，浓郁的民族文化和美丽的自然景观，让我看得目不暇接，心情也变得格外的舒畅了起来。 2014年8月12日(第四天) 按照日程安排，今天上午的授课内容为学唱名俗文化歌曲。为我们上课的是经验丰富的杨老师，未上课之前就听说这位杨老师可不得了，不但上过贵州台、还上过中央台，这让我对这样的一堂音乐课充满了期待。事实是，杨老师果真是德高望重，他对唱歌的热爱及耐心负责的上课态度，让我对他的佩服油然而生，自然也就投入到他所教的歌曲中去，一遍一遍不厌其烦的唱着。另一位雷老师同样值得我们尊敬，她同样热爱唱歌，并且富于创新，听她唱山歌让我想起了刘三姐，虽然她们不同一个时代、也不同一个民族，但是有一个共同点就是，她们所唱出来的歌都那么的感动人。
下午2:30我们准时来到了江中多媒体教室，今天下午是本次培训的最后一堂室内课，授课的内容为“礼仪常识”，有幸请到了国家级礼仪师刘老师给我们讲课。刘老师的讲课非常细致，从我们日常生活中的衣食住行出发，讲了很多我们生活中所没有注意到的细节礼仪，非常的实用，也非常的重要。
2014年8月13日(第五天) 今天是培训的最后一天，实地教学的景点是梵净山景区。梵净山，终于要见到她的庐山真面目了，心情十分激动。带着期盼已久的心情，跟随讲解员的脚步，我们登上了金顶，顿时觉得眼前豁然开朗，在我的身边有如此美景，居然一直被我忽视了，真是有种相见恨晚的感觉。我相信，和我一样，登上金顶的朋友一定会赞成这样一种观点：别的景区都是宣传比实物要做得好，而梵净山是唯一实物比宣传好的景区。瞬间我有一种感觉，我为我的家乡有这样迷人的自然景观而感到自豪。
当我还沉醉在美好的风景中时，我们的培训已接近尾声了。从整个培训过程可以看出县政府十分重视本次的培训，培训安排十分周密，教学井井有条，真正的让我们学有所获。在此，我想感谢县政府各级领导的辛勤付出，让我们每位学员获得了一次难得的“充电”机会，同时，也让我们从中获得了成长。
景区讲解员培训心得体会
阳春三月,春意盎然。在这春暖花开的日子里,我省各设区市部分导游员、讲解员和管理人员汇集在瑞金，从3月28日开始到4月2日，进行了为期6天的全省红色旅游景区（点）导游员讲解员骨干（师资）培训。此次培训班邀请了国内知名教授、专家授课，同时安排了一天的瑞金红色景点考察，可谓内容丰富，形式多样，一张一弛，劳逸结合。
到了瑞金之后，感觉一切都是那么亲切自然。火车站和我们井冈山火车站的风格一样，从“红都大道”、“东升路”等市政命名中充盈着的红色的气息使我想到了我们的“红军路”，我们下榻的瑞金宾馆始建于1958年，是为迎接毛主席视察而建的，其园林式的环境让我们感觉是回到了井冈山宾馆。接下来几天的培训都在瑞金宾馆进行。
省旅游局非常重视此次培训，开班仪式上邀请了全国“红办”副主任罗迪辉、省旅游局副局长屈乾娜以及瑞金市委副书记付春华等领导讲话致辞。我印象最深刻的是罗迪辉主任的讲话，在他半小时的讲话中多次提到井冈山，提到井冈山的红色旅游。罗主任对井冈山的肯定和推崇让我做为井冈山的普通一员感到非常骄傲。
接下来的几天时间里有多位教授、专家为我们讲课。课程有瑞金革命斗争史、全国红色旅游发展情况、导游员讲解员的发声训练及语言表达、江西红色旅游发展形势及旅游接待服务要求、导游员讲解员的礼仪规范、中国革命史及红色革命精神、如何培养文化型的导游员讲解员以及导游员讲解员服务技能等。通过老师的讲课，我较全面地了解了瑞金的历史，明白了现在红色旅游发展的情况，学会了多种方法发声和语言表达，了解了做为讲解员的礼仪规范和需具备文化知识底蕴等的重要性。
在这一周的课程中，让我印象最深的就是来自北京的杜敏老师的发声培训，真的是使我受益匪浅。因为做为讲解员，嗓子就是工作的工具，怎样去保护？怎样去将它发挥到最佳处？这些一直都是我们讲解员关心的问题。杜敏老师的正确意识观念和她精心总结的几点经验将我们的问题迎刃而解。我们既学会了保护嗓子，又学会了利用先天的嗓音条件扬长避短去工作。如杜敏老师传授的胸腔扩大音量、增加中低音能使声音洪亮浑厚结实；使用口腔非常重要的共鸣腔（又称中音共鸣或中部共鸣）可使字音圆润动听；喉部要放松，“抓两头，放中间”，不挤不撑、不模仿别人的声音；情要取其高、声要取其中、气要取其深，以达到字正腔圆、清晰持久、刚柔自如、声情并茂的境地；有声语言表达的是口耳之学，必须勤练多练，才能成功等观念和方法均是她发自肺腑的珠玑之言。这堂课是大家问题最多但秩序最好、感受最多效果最实的一堂课，是我终生难忘的一堂课。
一周的培训结束时，当我们即将踏上归途时，当瑞金的一切将被打包进我们记忆的匣子时，才发现时间是那么飞快地流逝了，才发现我们还存在很多问题和差距，还有很多很多的知识和理念要学习，还有很多很多东西需要充实。“工欲善其事，必先利其器”，我们非常感谢馆领导给我们这个开拓视野、提高改善的机会，也非常珍惜这个帮助我们交流和提高的培训机会，我们要这次学习的经验和体会带回去与同事们交流，并在今后的工作中学以致用、去进一步地完善和提高。篇三：2015景区培训心得体会 2015景区培训心得体会
心得一：景区培训心得体会
到了瑞金之后，感觉一切都是那么亲切自然。火车站和我们井冈山火车站的风格一样，从红都大道、东升路等市政命名中充盈着的红色的气息使我想到了我们的红军路，我们下榻的瑞金宾馆始建于1958年，是为迎接毛主席视察而建的，其园林式的环境让我们感觉是回到了井冈山宾馆。接下来几天的培训都在瑞金宾馆进行。
省旅游局非常重视此次培训，开班仪式上邀请了全国红办副主任罗迪辉、省旅游局副局长屈乾娜以及瑞金市委副书记付春华等领导讲话致辞。我印象最深刻的是罗迪辉主任的讲话，在他半小时的讲话中多次提到井冈山，提到井冈山的红色旅游。罗主任对井冈山的肯定和推崇让我做为井冈山的普通一员感到非常骄傲。
接下来的几天时间里有多位教授、专家为我们讲课。课程有瑞金革命斗争史、全国红色旅游发展情况、导游员讲解员的发声训练及语言表达、江西红色旅游发展形势及旅游接待服务要求、导游员讲解员的礼仪规范、中国革命史及红色革命精神、如何培养文化型的导游员讲解员以及导游员讲解员服务技能等。通过老师的讲课，我较全面地了解了瑞金的历史，明白了现在红色旅游发展的情况，学会了多种方法发声和语言表达，了解了做为讲解员的礼仪规范和需具备文化知识底蕴等的重要性。
在这一周的课程中，让我印象最深的就是来自北京的杜敏老师的发声培训，真的是使我受益匪浅。因为做为讲解员，嗓子就是工作的工具，怎样去保护？怎样去将它发挥到最佳处？这些一直都是我们讲解员关心的问题。杜敏老师的正确意识观念和她精心总结的几点经验将我们的问题迎刃而解。我们既学会了保护嗓子，又学会了利用先天的嗓音条件扬长避短去工作。如杜敏老师传授的胸腔扩大音量、增加中低音能使声音洪亮浑厚结实；使用口腔非常重要的共鸣腔（又称中音共鸣或中部共鸣）可使字音圆润动听；喉部要放松，抓两头，放中间，不挤不撑、不模仿别人的声音；情要取其高、声要取其中、气要取其深，以达到字正腔圆、清晰持久、刚柔自如、声情并茂的境地；有声语言表达的是口耳之学，必须勤练多练，才能成功等观念和方法均是她发自肺腑的珠玑之言。这堂课是大家问题最多但秩序最好、感受最多效果最实的一堂课，是我终生难忘的一堂课。 一周的培训结束时，当我们即将踏上归途时，当瑞金的一切将被打包进我们记忆的匣子时，才发现时间是那么飞快地流逝了，才发现我们还存在很多问题和差距，还有很多很多的知识和理念要学习，还有很多很多东西需要充实。工欲善其事，必先利其器，我
们非常感谢馆领导给我们这个开拓视野、提高改善的机会，也非常珍惜这个帮助我们交流和提高的培训机会，我们要这次学习的经验和体会带回去与同事们交流，并在今后的工作中学以致用、去进一步地完善和提高。
心得二：景区讲解员培训心得体会
随着总结仪式的结束，为期五天的20xx年讲解员培训也跟着结束了，虽然只是短短的五天，却让我学到了很多知识，而这些知识是我平时在课堂内接触不到的，所以，我很感谢这次培训，让我枯燥无味的假期变得更有意义，同时也扩宽了我的视野。。 20xx年8月9日（第一天）
今天是培训的第一天，上午8:30开班仪式准时进行。县委宣传部长，县委副书记及县政协副主席等领导出席了开班仪式，并作了重要讲话。领导们不但指出了此次培训的目的及意义，还对培训做了精细的安排部署，要求学员在学习期间要认真学习、学有所获、深入思考、探索讲解思路、遵守纪律，提高自己的服务水平。
然而，让我感触最深的却是刘老师讲的青山绿水我的家。刘老师从什么事旅游开始导入，层层分析了xx拥有的旅游资源，并探究了未来xx旅游要做的三件事：首先就是保护利用好青山绿水，建设好我们的家乡，其次要让别人想来，再次就是要把来到家的客人服务好。最后，刘老师还指出了xx旅游今后的发展方向，并向我们每个人提出了我能为xx做什么？这个问题，让我们每一位学员都感觉自己肩上的责任重大。
下午的课分别是市旅游局办公室主任所讲解的导游职业素养和铜仁天马旅行社总经理讲解的导游技巧。两位老师的课内容丰富、语言幽默、启发性强，从不同的角度讲述了讲解员需要具备的一些基本素质及在实际带团的过程中如何灵活的去讲解，这样的两堂风格迥异的课让我受益匪浅。
20xx年8月10日（第二天）
上午8:30学员们准时到达了江中多媒体教室，今早的培训内容是梵净山歌曲。由年轻有为的谢老师为我们上课，谢老师分别教了我们《我的家乡梵净山》、《请到梵净土家来》、《十绣荷包》、《钱杆情》等四首歌曲，学员们学歌的兴趣很浓，积极配合老师，所以我们的进步很快，不一会儿四首富有xx民族特色的歌曲学员们就能很好的演唱出来。 下午，杨老师通过课件的形式，总体给我们介绍了xx县旅游景区景点，并给我分析每一个景点它所蕴含的故事，让单纯的景物有了生命。上了杨老师的课，我已经迫不及待的想要去每一个景点看一看。 20xx年8月11日（第三天）
下午，培训班一行开始了实地教学，在杨老师的带领下，我们兴致勃勃的来到了寨沙侗寨、亚木沟和云舍三大景区，浓郁的民族文化和美丽的自然景观，让我看得目不暇接，心情也变得格外的舒畅了起来。
20xx年8月12日（第四天）
按照日程安排，今天上午的授课内容为学唱名俗文化歌曲。为我们上课的是经验丰富的杨老师，未上课之前就听说这位杨老师可不得了，不但上过贵州台、还上过中央台，这让我对这样的一堂音乐课充满了期待。事实是，杨老师果真是德高望重，他对唱歌的热爱及耐心负责的上课态度，让我对他的佩服油然而生，自然也就投入到他所教的歌曲中去，一遍一遍不厌其烦的唱着。另一位雷老师同样值得我们尊敬，她同样热爱唱歌，并且富于创新，听她唱山歌让我想起了刘三姐，虽然她们不同一个时代、也不同一个民族，但是有一个共同点就是，她们所唱出来的歌都那么的感动人。
下午2:30我们准时来到了江中多媒体教室，今天下午是本次培训的最后一堂室内课，授课的内容为礼仪常识，有幸请到了国家级礼仪师刘老师给我们讲课。刘老师的讲课非常细致，从我们日常生活中的衣食住行出发，讲了很多我们生活中所没有注意到的细节礼仪，非常的实用，也非常的重要。
20xx年8月13日（第五天）
今天是培训的最后一天，实地教学的景点是梵净山景区。梵净山，终于要见到她的庐山真面目了，心情十分激动。带着期盼已久的心情，跟随讲解员的脚步，我们登上了金顶，顿时觉得眼前豁然开朗，在我的身边有如此美景，居然一直被我忽视了，真是有种相见恨晚的感觉。我相信，和我一样，登上金顶的朋友一定会赞成这样一种观点：别的景区都是宣传比实物要做得好，而梵净山是唯一实物比宣传好的景区。瞬间我有一种感觉，我为我的家乡有这样迷人的自然景观而感到自豪。
当我还沉醉在美好的风景中时，我们的培训已接近尾声了。从整个培训过程可以看出县政府十分重视本次的培训，培训安排十分周密，教学井井有条，真正的让我们学有所获。在此，我想感谢县政府各级领导的辛勤付出，让我们每位学员获得了一次难得的充电机会，同时，也让我们从中获得了成长。
心得三：景区培训心得体会
20xx年3月6日我接到了旅游局通知，3月8日到省旅游局参加政务导游的培训，目的是为了迎接全国信息工作会议在山东召开，为此次的政务接待培训导游。
3月10日，我们这些来自各市参加培训的38位导游坐上了旅游大巴，从济南出发前往烟台继续学习，学习烟台职业化导游团队的建设。
来到蓬莱阁后，我们首先到的是她们的游客中心，看到的是明亮的大厅，东墙上大的滚动屏幕在介绍蓬莱阁内各个时间段的一些活动，还循环的播放导游员的图片与介绍，西墙上是非常详细的规章制度和奖励机制。刘处还请导游科的科长为我们介绍了她们导游科的具体情况。随后吴珍和修琳琳又带我们参观了蓬莱阁景区。
通过这次培训我学到了很多，通过听讲解，我了解到自己的不足，也通过听讲解，我学到应该怎样充实自己的讲解内容。此次培训我感觉我收益匪浅，希望省旅游局能多多的举办这些培训，让我们导游的带团水平能站在一个更高的台阶上。
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景区讲解员培训心得体会
随着总结仪式的结束，为期五天的2016年讲解员培训也跟着结束了，虽然只是短短的五天，却让我学到了很多知识，而这些知识是我平时在课堂内接触不到的，所以，我很感谢这次培训，让我枯燥无味的假期变得更有意义，同时也扩宽了我的视野。。
2016年8月9日（第一天）
今天是培训的第一天，上午8:30开班仪式准时进行。县委宣传部长，县委副书记及县政协副主席等领导出席了开班仪式，并作了重要讲话。领导们不但指出了此次培训的目的及意义，还对培训做了精细的安排部署，要求学员在学习期间要认真学习、学有所获、深入思考、探索讲解思路、遵守纪律，提高自己的服务水平。
然而，让我感触最深的却是刘老师讲的“青山绿水我的家”。刘老师从什么事旅游开始导入，层层分析了xx拥有的旅游资源，并探究了未来xx旅游要做的三件事：首先就是保护利用好青山绿水，建设好我们的家乡，其次要让别人想来，再次就是要把来到家的客人服务好。最后，刘老师还指出了xx旅游今后的发展方向，并向我们每个人提出了“我能为xx做什么？”这个问题，让我们每一位学员都感觉自己肩上的责任重大。
下午的课分别是市旅游局办公室主任所讲解的“导游职业素养”和铜仁天马旅行社总经理讲解的“导游技巧”。两位老师的课内容丰富、语言幽默、启发性强，从不同的角度讲述了讲解员需要具备的一些基本素质及在实际带团的过程中如何灵活的去讲解，这样的两堂风格迥异的课让我受益匪浅。
2016年8月10日（第二天）
上午8:30学员们准时到达了江中多媒体教室，今早的培训内容是梵净山歌曲。由年轻有为的谢老师为我们上课，谢老师分别教了我们《我的家乡梵净山》、《请到梵净土家来》、《十绣荷包》、《钱杆情》等四首歌曲，学员们学歌的兴趣很浓，积极配合老师，所以我们的进步很快，不一会儿四首富有xx民族特色的歌曲学员们就能很好的演唱出来。
下午，杨老师通过课件的形式，总体给我们介绍了xx县旅游景区景点，并给我分析每一个景点它所蕴含的故事，让单纯的景物有了生命。上了杨老师的课，我已经迫不及待的想要去每一个景点看一看。
2016年8月11日（第三天）
上午8:30所有学员准时乘坐大巴车前往大金佛寺，今天早上我们要学习的是梵净山的佛教文化。前两天一直听老师们说梵净山旅游要主打佛教文化，今天终于有幸听到佛教文化苑总经理给我们讲佛了，心理很激动，因为那些与佛有关的故事深深吸引了我。吴老师讲课的思路非常清晰，语言也很风趣，讲课过程中不断的引经据典，从儒家文化讲到道家文化，再从道家文化过度到佛家文化，点明了佛教的思想精髓即苦的思想——生苦、老苦、病苦、死苦、别离苦、怨憎苦、求不得苦、五盛阴苦等八苦，同时还追根溯源点出贪、嗔、痴“人生三毒”是苦的根源。在这一点上我很赞成佛教的观点，人往往因为自己的欲望而自寻烦恼，听到这里我便开始自我反省，我是不是也应该向佛学习：大肚能容，容天下难容之事；笑口常开，笑天下可笑之人的这种坐看芸芸众生的气度和博大的胸怀呢？
下午，培训班一行开始了实地教学，在杨老师的带领下，我们兴致勃勃的来到了寨沙侗寨、亚木沟和云舍三大景区，浓郁的民族文化和美丽的自然景观，让我看得目不暇接，心情也变得格外的舒畅了起来。
2016年8月12日（第四天）
按照日程安排，今天上午的授课内容为学唱名俗文化歌曲。为我们上课的是经验丰富的杨老师，未上课之前就听说这位杨老师可不得了，不但上过贵州台、还上过中央台，这让我对这样的一堂音乐课充满了期待。事实是，杨老师果真是德高望重，他对唱歌的热爱及耐心负责的上课态度，让我对他的佩服油然而生，自然也就投入到他所教的歌曲中去，一遍一遍不厌其烦的唱着。另一位雷老师同样值得我们尊敬，她同样热爱唱歌，并且富于创新，听她唱山歌让我想起了刘三姐，虽然她们不同一个时代、也不同一个民族，但是有一个共同点就是，她们所唱出来的歌都那么的感动人。
下午2:30我们准时来到了江中多媒体教室，今天下午是本次培训的最后一堂室内课，授课的内容为“礼仪常识”，有幸请到了国家级礼仪师刘老师给我们讲课。刘老师的讲课非常细致，从我们日常生活中的衣食住行出发，讲了很多我们生活中所没有注意到的细节礼仪，非常的实用，也非常的重要。
2016年8月13日（第五天）
今天是培训的最后一天，实地教学的景点是梵净山景区。梵净山，终于要见到她的庐山真面目了，心情十分激动。带着期盼已久的心情，跟随讲解员的脚步，我们登上了金顶，顿时觉得眼前豁然开朗，在我的身边有如此美景，居然一直被我忽视了，真是有种相见恨晚的感觉。我相信，和我一样，登上金顶的朋友一定会赞成这样一种观点：别的景区都是宣传比实物要做得好，而梵净山是唯一实物比宣传好的景区。瞬间我有一种感觉，我为我的家乡有这样迷人的自然景观而感到自豪。
当我还沉醉在美好的风景中时，我们的培训已接近尾声了。从整个培训过程可以看出县政府十分重视本次的培训，培训安排十分周密，教学井井有条，真正的让我们学有所获。在此，我想感谢县政府各级领导的辛勤付出，让我们每位学员获得了一次难得的“充电”机会，同时，也让我们从中获得了成长。
第11篇：景区讲解员培训心得体会
景区讲解员培训心得体会
阳春三月,春意盎然。在这春暖花开的日子里,我省各设区市部分导游员、讲解员和管理人员汇集在瑞金，从3月28日开始到4月2日，进行了为期6天的全省红色旅游景区（点）导游员讲解员骨干（师资）培训。此次培训班邀请了国内知名教授、专家授课，同时安排了一天的瑞金红色景点考察，可谓内容丰富，形式多样，一张一弛，劳逸结合。
为了贯彻李长春同志在中央文明委全体会议上“要促进红色旅游持续健康发展，更好地发挥红色旅游的教育功能”的讲话精神，省旅游局组织了全省红色旅游景区（点）部分导游员、讲解员在瑞金集中培训，意欲以培训等方式来提高江西各个景区（点）导游员讲解员的综合素质。井冈山管理局派了四名讲解员、导游员去参训。当听说我被派去瑞金培训时，感觉很开心，很兴奋。作为一名井冈山革命博物馆的讲解员，瑞金一直都是我向往的地方。瑞金的革命斗争是井冈山斗争的一个延续。毛主席在《星星之火，可以燎原》一文中说井冈山的斗争是“躁动在母腹中快要成熟了的一个婴儿”，我想，瑞金就是在中国革命在井冈山十月怀胎后降生的一个婴儿。瑞金和井冈山有太多的渊源和联系，而且我馆的陈列版面中也有较多内容提及瑞金和中央革命根据地，所以我特别想去瑞金看看。
到了瑞金之后，感觉一切都是那么亲切自然。火车站和我们井冈山火车站的风格一样，从“红都大道”、“东升路”等市政命名中充盈着的红色的气息使我想到了我们的“红军路”，我们下榻的瑞金宾馆始建于1958年，是为迎接毛主席视察而建的，其园林式的环境让我们感觉是回到了井冈山宾馆。接下来几天的培训都在瑞金宾馆进行。
省旅游局非常重视此次培训，开班仪式上邀请了全国“红办”副主任罗迪辉、省旅游局副局长屈乾娜以及瑞金市委副书记付春华等领导讲话致辞。我印象最深刻的是罗迪辉主任的讲话，在他半小时的讲话中多次提到井冈山，提到井冈山的红色旅游。罗主任对井冈山的肯定和推崇让我做为井冈山的普通一员感到非常骄傲。
接下来的几天时间里有多位教授、专家为我们讲课。课程有瑞金革命斗争史、全国红色旅游发展情况、导游员讲解员的发声训练及语言表达、江西红色旅游发展形势及旅游接待服务要求、导游员讲解员的礼仪规范、中国革命史及红色革命精神、如何培养文化型的导游员讲解员以及导游员讲解员服务技能等。通过老师的讲课，我较全面地了解了瑞金的历史，明白了现在红色旅游发展的情况，学会了多种方法发声和语言表达，了解了做为讲解员的礼仪规范和需具备文化知识底蕴等的重要性。
在这一周的课程中，让我印象最深的就是来自北京的杜敏老师的发声培训，真的是使我受益匪浅。因为做为讲解员，嗓子就是工作的工具，怎样去保护？怎样去将它发挥到最佳处？这些一直都是我们讲解员关心的问题。杜敏老师的正确意识观念和她精心总结的几点经验将我们的问题迎刃而解。我们既学会了保护嗓子，又学会了利用先天的嗓音条件扬长避短去工作。如杜敏老师传授的胸腔扩大音量、增加中低音能使声音洪亮浑厚结实；使用口腔非常重要的共鸣腔（又称中音共鸣或中部共鸣）可使字音圆润动听；喉部要放松，“抓两头，放中间”，不挤不撑、不模仿别人的声音；情要取其高、声要取其中、气要取其深，以达到字正腔圆、清晰持久、刚柔自如、声情并茂的境地；有声语言表达的是口耳之学，必须勤练多练，才能成功等观念和方法均是她发自肺腑的珠玑之言。这堂课是大家问题最多但秩序最好、感受最多效果最实的一堂课，是我终生难忘的一堂课。
一周的培训结束时，当我们即将踏上归途时，当瑞金的一切将被打包进我们记忆的匣子时，才发现时间是那么飞快地流逝了，才发现我们还存在很多问题和差距，还有很多很多的知识和理念要学习，还有很多很多东西需要充实。“工欲善其事，必先利其器”，我们非常感谢馆领导给我们这个开拓视野、提高改善的机会，也非常珍惜这个帮助我们交流和提高的培训机会，我们要这次学习的经验和体会带回去与同事们交流，并在今后的工作中学以致用、去进一步地完善和提高。
第12篇：高唐景区景点介绍
高唐景区景点介绍
高唐简介
高唐，总面积960平方公里，人口50万。位于山东省西北部，东与省会泉城济南相望，西与燕赵大地河北牵手，南依江北水城聊城，北邻鲁北门户德州，西靠京九铁路，东依京沪铁路，济邯铁路穿境而过，青银、高邢高速贯穿东西，交通十分便捷，地理位置优越。高唐古为爽鸠氏之地，春秋时期为齐之西邑，汉初置县，元明清三代设州，有文字记载的历史达2800多年，是齐鲁历史文化名城。高唐是古典名著《水浒传》中“李逵大闹高唐州”的故事发生地，还留有小旋风柴进之叔柴皇城的柴府花园。高唐历史上人才辈出，文化名人更是灿若星河。春秋时期齐国的著名音乐家绵驹，东汉鲁相、著名书画家乙瑛及三国时期的魏相华歆，唐代大思想家吕才等。近代，高唐又培养了国画大师李苦禅，著名山水画家孙大石,西域画痴谢家道、著名国画家李燕、军旅画家韩静霆等知名画家，形成了“人人爱泼墨，户户习丹青”的儒雅之风，成为名扬中外的“中国书画艺术之乡”。
高唐经济实力雄厚，古来为蚕丝之乡，至宋元时，“蚕丝之富为山东名郡”，棉花种植历经几百年而长盛不衰。旧志称“货以木棉，甲于天下”，素有“金高唐”之美誉。近年来，高唐大力实施“2115”产业提升工程，致力打造时风新能源汽车、泉林循环经济两大千亿产业园，综合经济实力位居聊城市前列，成为鲁西经济较为发达的县市之一。目前，高唐县已有国家AAA级风景区2处、国家AA级风景区2处，全国、全省工业旅游示范点各1家，4星级酒店1家，3星级餐馆3家和2星级餐馆1家，旅行社7家，旅游特色商品3个。清平镇分别被评为全省旅游强乡镇、全省景观旅游名镇、全省“旅游下乡工程”示范点、全省自驾游示范点、全省乡村旅游重点单位、全省最佳休闲乡镇等。同时，省级清平森林公园、清平千年古镇恢复工程、双海湖生态书画公园、梁村兴国寺旅游风景区等项目建设进展顺利，部分景点已建设完毕，高唐正在成为洗温泉、沐森林、赏书画、观工业、游鱼丘的生态休闲、养生度假、特色鲜明的旅游目的地。
义和广场
义和广场位于高唐县管道街中段西侧，广场前有一牌坊，上书“柴府”两个烫金大字，穿过牌坊，就来到了义和广场。义和广场因广场上有黑旋风李逵和小旋风柴进的石雕像而得名。左侧雕像李逵手执两把板斧，一副憨直鲁莽的样子；右侧雕像柴进，则如同《水浒传》中所述，龙眉凤目，显得英武俊丽，《水浒传》中说柴进“累代金枝玉叶，先朝凤子龙孙。丹书铁卷护家门，万里招贤名振。待客一团和气，挥金满面阳春。能文能武孟尝君，小旋风聪明柴进。”柴进为人豪侠仗义，专爱结识江湖上好汉，与李逵相厚。当朝权臣高俅之弟高唐知州高廉，其内弟殷天锡，想霸占柴进的叔叔柴皇城的后花园，李逵与柴进一起赶往高唐州，因此便有一段李逵打死殷天锡，连累柴进失陷高唐州，梁山好汉大举人马来高唐解救柴进的故事。两个号称“旋风”的英雄，都是义博云天、侠肝忠胆之士，所以此广场便取名为“义和广场”。
巩德春美术馆
巩德春美术馆是在原有建筑设施基础上，又投资数百万，进行了大规模改造装修，总建筑面积1100㎡，总占地面积5000㎡.是我县继孙大石美术馆、李苦禅艺术馆之后，又一座高品味、古典园林式、公益事业型美术馆。
巩德春美术馆大门上方，悬挂着由巩德春的恩师贾又福题写的馆名横匾，字体苍劲老辣，拙重厚实。大门两边是一对从北京运来的古代石狮。打开两扇由大红漆和金色大铆钉装饰的大门，映入
1 眼帘的迎门墙上，一条鎏金浮雕巨龙在飞腾。巨龙下面，是潺潺流水、小型假山与瀑布。
巩德春美术馆是书画之乡的又一亮点和重要窗口，是高唐县致力于建设书画名城的又一重要成果，是鲁西文化事业上又一颗璀璨的明珠。
柴府花园
在鱼丘湖东岸，拨撩着低垂的柳丝，沿着石铺的曲径，便寻到进入柴府的小桥。柴府建在这与湖东岸只有丈水相隔的一个长椭圆形的小岛上，只有岛东端这一小桥与湖岸相连接。过了小桥，便登上了陈桥禅让帝位的后周皇帝柴世宗的子孙柴皇城的地盘。据《高唐县志》记载，柴府始建于宋神宗元丰年间，为后周世宗柴荣之5世孙柴荣皇城私宅，后毁于兵燹匪患。明弘治十四年（1501），驿丞张廷威重建，为高唐的驿馆，称“鱼邱驿馆”。
1999年柴府被聊城市政府批准为市级重点名胜保护单位。
李逵井
此井位于原高唐县衙大牢后院，本是一眼无名枯井，后《水浒传》中说到李逵救柴进一节而得名。梁山好汉打下高唐州以后，李逵亲自下井救柴进，当地百姓便亲切地称那眼枯井为“李逵井”。
近千年来，此井也是几经埋没，又几次复出。这次是清湖时重新发现。李逵井在柴府南100米处，是用青砖砌成，井深距离水面约6米，下底直径约2米，上口直径l米左右。当年柴府花园所发生的那场梁山英雄们金戈铁马的厮杀毕竟早已远去，但两位英雄——小旋风柴进、黑旋风李逵留下的忠和义却让人咀嚼、耐人寻味。
一步三眼井
一步三眼井在柴府前，称一丈三眼井，也称一步三眼井，又称三面井。当初是柴府花园的一处景观。
相传，柴皇城建造后花园时，打井汲水，但是第一眼为苦水，相距丈余打了第二眼井，却是咸水，又相距丈余打了第三眼井，终于打到了甜水。三眼井相距丈余，有苦、有咸、有甜之别，实为奇观。根据众人提议柴皇城将三眼井的后建工程一齐善结，这不仅成为高唐县的一处著名景观，更重要的是这三眼井对后人有“有志者事竞成”的启迪。三眼井存留下来，传说也随之延续下来。此三面井于1999年被聊城市政府定为“第一批重点保护名胜单位”。
孙大石美术馆
孙大石美术馆坐落于风景秀丽的鱼丘湖北岸,始建于1992年，经过三期建设，现在美术馆总占地面积为6000m²，建筑面积3600m²。孙大石又名孙瑛，大石是其笔名，1919年生于高唐县三十里铺镇孙庄，曾是第
六、第
七、第八届全国政协委员，文化部侨联主席，中国美协理事，中央文史研究馆官员，享受国务院特殊津贴。1995年孙先生把毕生创作收藏的书画精品及文物、龙腾巨砚、藏书、家俱、居室等无私捐献给高唐县人民政府，并在其美术馆永久陈列展出。
孙大石美术馆的整个建筑格局为仿古二进庭院局部二层建筑，建筑风格趋向于古建和园林整体结合。孙大石美术馆现已成为我县著名旅游景点之一，亦为集书画收藏、书画交流、书画展览为一体的综合性书画基地，也成为推介高唐书画之乡的重要窗口。
鱼丘湖风景区
“仁者爱山，智者乐水”。镶嵌于县城中央的鱼丘湖，是华北地区面积最大的县级城区湖，湖2 面面积0.7平方公里，岸线长约10公里，景区面积2平方公里，与古朴典雅的千年古城浑然天成，“城中有湖，湖中有城，城湖一色”的景色，宛若一幅不是江南胜似江南的秀丽画卷。千顷湖面，碧波荡漾，泛舟湖上，清风拂面，令人心神俱醉，仿佛间已到江南水乡。
优美的自然风光与浓厚的文化底蕴，使鱼邱湖充满了无穷的神奇与魅力，景区每年的游客量高达25万人次，日接待游客量最高达2万人次，对繁荣高唐的旅游市场起到了积极的作用。2006年，鱼丘湖风景区被评定为国家AAA级旅游风景区，2008年被评定为国家水利风景区。
程辛木美术馆资料
程辛木美术馆为高唐文庙的旧址，也是国画大师李苦禅少年读书的地方，曾名为启圣祠，又名文昌宫，是历代的学堂。
在大成殿门额上，有启功题写的“李苦禅少年读书处”巨匾。国画大师李苦禅少年时代曾在这里接受最早的艺术启蒙。2011年9月，此建筑改建为程辛木美术馆，隶属高唐县文广新局，公益性事业单位。程辛木美术馆牌匾是由书法家欧阳中石先生所题。两侧对联是由中央文史馆馆员、著名山水画家孙大石先生题写的“商尊铜鼎文甲骨、汉崇磅礴碑乙瑛”。 美术馆实行免费开放，馆内展示程辛木先生创作作品60余幅，生前从事版画创作用品及部分版刻。
程辛木，原名程鑫谋（1925年--2004年）,山东省禹城市人。程先生自幼酷爱绘画,受鲁迅先生倡导的新兴木刻运动影响，立志从事木刻创作，易名“鑫谋”为“辛木”，意在以木作纸，以刀为笔，辛勤耕耘，立志图精。中国版画家协会会员，山东省版画家协会理事、顾问，国家一级美术师。
书画一条街
为弘扬我县书画文化，我县投资兴建了书画一条街，位于鱼邱湖南湖景区北侧，北临鼓楼路，东靠李苦禅艺术馆和大觉寺，与文化广场隔街相望。为适合书画和古玩市场的要求，市场全部为古建筑风格，即明清式建筑风格，柱、梁、门窗涂漆及绘制彩画多用红、绿、黄色，另配以蓝色。同时以清式建筑风格为主，明式为辅。斗拱、梁、栋、门窗雕镂细致，饰件较多，装饰华丽，给人以富丽堂皇之感。
书画一条街的建成，吸引了无数书画爱好者来此游览淘宝，每逢书画市场交易日，人头攒动，车水马龙，各种商铺、地摊上摆满了书画爱好者的书画及文物等收藏品，成为展现高唐书画艺术之乡魅力的又一风景点。
李苦禅艺术馆
李苦禅艺术馆座落于风景如画的高唐南湖景区，南与仿唐建筑大觉寺隔水相望，北依走走看看就长知识的文化广场，西南与书画研究院遥相呼应。是高唐县为纪念国画大师李苦禅而修建的一座具有国内一流展出水平的美术馆。
李苦禅先生是高唐县卅里铺镇李奇村人，为中国当代画坛一代宗师。其画风大气磅礴，笔精墨到，妙趣横生。艺术馆总体形象创意以充分体现李苦禅先生人格画风为主旨，建筑形象上采用中国传统坡顶建筑图式，占地10亩。周边湖水环绕，南望大觉寺，北街文化广场，东临博物馆，西接励公艺苑书画市场，书画研究院，名家书画会馆，整个场馆端庄大方，气势磅礴，巍然屹立，与湖光环境浑然一体，并与周边参差错落的古建筑群体相呼应，形成优美的沿湖风光。
开馆以来，参观者络绎不绝，受到好评，每年举办较高档次书画展览10余次，举办书画讲座5次左右，每年参观者达35000多人次，已经成为弘扬中国书画艺术以及宣传李苦禅书画艺术和爱国精神的基地和窗口。
大觉寺
高唐大觉寺为唐贞观年间创建，寺内建塔，塔高三十六丈，平面八边形,历史悠远，底蕴深厚，气象宏大，地势优越，是历代佛教文化重地。18世纪之前，山东高唐为南北通衢之处。有史可查，
3 明、清两朝五帝9次驻跸高唐。高唐有行宫两处，一是城南三里有回銮殿，即今皇殿村；一是城内大觉寺。
清乾隆帝过高唐驻跸大觉寺，留有《高唐怀古》和《十里园》诗两首。相传，秦王李世民为成就霸业，征伐四方，挥师东进，亲率三军，力克高唐。命右武侯大将军尉迟敬德，监造高唐州城大觉寺及舍利塔，彰显千秋功业。经过宋、明、清朝维修，大觉寺成为鲁西北一带规模宏大的名寺，香火绵延千年。
大觉寺方丈院是2006年经市民宗局批准筹备开放的佛教活动场所，2011年大觉寺被省宗教局批准为寺观教堂。现在大觉寺占地约70亩，方丈院占地3．5亩，北面是主殿，供有释迦牟尼佛像，二侍者和十八罗汉像；南面是法堂，供有辟卢支那佛；东面是斋堂，供有天冠弥勒佛；西面是客堂，供有弥勒佛像。
在原址复建的大觉寺以超越明、清两朝的气势将成为鲁西北最大的寺院，不久的将来，这里将是高唐的著名旅游点,成为国内佛教重点寺院、重树千年古刹的威名，对于充分发挥其文化交流、经济发展、文明教育、社会和谐安定的积极作用，有着不可估量的现实意义。
李奇茂美术馆
李奇茂美术馆坐落在双海湖生态书画园内，其建筑面积4080平方米，总投资3000余万元。2012年10月开馆,展出李奇茂先生半个世纪以来创作的100余幅佳作及其捐赠的1000余件文物。李奇茂美术馆外观呈帆船形状，由李奇茂先生创意并提供效果图，意为中国书画艺术正扬帆起航，走向世界。主展厅为两层，其造型独特，立意深刻，富有浓郁的艺术气息。
李奇茂大师为驰名国际知名水墨画大师，1925年3月22日出生于安徽省涡阳县人（今利辛县李家庄），现担任中国国家画院院委、台湾艺术大学永久荣誉教授、中华两岸文化艺术基金会会长等职。他对书画名城高唐情有独钟，曾饱蘸激情挥笔写下“人居四海，心在高唐”八个大字，并毅然决定把自己的美术馆建在高唐。该馆不仅是展示李奇茂先生艺术成就的场所，而且将成为传承中华文化，弘扬书画艺术，促进海峡两岸书画交流活动，推广国际艺术活动的重要基地。
双海湖风景区
高唐县双海湖风景区位于风景秀丽、交通便利的高唐县城区南部，东临官道街景观大道，北连秀美的鱼丘湖风景区，南接322省道，西依历史名村皇殿村，面积2100亩，湖水清澈见底，内有面积达40亩的湖心岛。
风景区分为生态书画公园区、书画馆群区两个区域，总占地3.6平方公里，项目总投资36亿元。双海湖旅游景区与鱼丘湖风景区通过官道新河相连通，形成了高唐独具特色的城市市区水域系统，是开发水上游乐、休闲度假的宝贵资源，景区开发后，将成为高唐的核心景观区。
兴国寺风景区（唐槐宋塔）
兴国寺风景区座落于梁村镇梁村街东首路北，计划占地面积100余亩，总建筑面积约105600平方米，总投资5000万元，兴国寺山门殿于2010年10月全面竣工，并投入使用，开始接纳游客，大雄宝殿也顺利奠基。下一步将重点建设大雄宝殿及其它设施。该风景区全面建成后，将成为聊城市乃至鲁西北地区规模最大的佛教文化中心，成为一处旅游观光风景名胜区。
兴国寺内有古塔一座，又称菩萨塔。建年代无考，传为兴国寺寺僧和当地居民共同筹资兴建，明清时曾维修。塔为青砖砌筑，八角楼阁式仿木结构，共13级（存11级），高37.5米。塔为仿木楼阁式建筑，很多游人攀登过后，也不知道是按什么路线登上与回下的，好像走过一趟迷宫。 在塔北10米处有古槐1株，所以这里有“唐槐宋塔”之说。这棵古槐位于原兴国寺之大雄宝殿前，系寺僧所植在清代刻印的高唐州志中，把“宋塔唐槐”做为高唐县的一处名胜古迹记载。1999年4月被列为市级文物保护单位。2013年兴国寺塔被列为第七批国家重点文物保护单位。
清平迎旭门 4 清平镇原是一个老县城，春秋战国时属齐国，秦朝时属巨鹿郡，汉时属清河郡，宋元丰三年(1080年)县址迁于此，至1940年一直是为县城，后属高唐县为镇。现有县城遗址多处。这座老城的十字街有古城门；名为“迎旭门”。它以古朴和坚实的身影在欢迎人们到来；尤其在夜晚，灯光映照下，有一种庄严肃穆之感。
清平迎旭门，为原清平县城之东门。据《清平县志》记载，清平于北宋宣和七年，即1125年建成土城，1173年增修，1317年重修，清盛世乾隆六十年，即1795改为砖城，重修四门和城楼，都是砖木结构。当时东门与南西北门遥相互应，城池四门颜额：西门曰：“生明”；南门曰“望鲁”；北门曰“拱辰”；东门曰“迎旭”。砖城历经沧桑二百余年，三门及城墙已荡然无存，只留存现在的东城门，即迎旭门。
在迎旭门的门洞上方中央有匾碑一块，上书“迎旭”二字为1760年（清乾隆二十五年）刻。
时至1996年，镇政府筹资修复。台座四壁和两侧角门及门内登楼台阶通道，全部用从民间征集回收的原城墙青砖维修和重建。台座面上四周环筑女儿墙。门洞上方的台座上复修两层式城门楼，环设檐柱、内槽柱，单檐歇山式，飞檐挑角，绿色琉璃瓦覆顶。楼脊装有仙人瑞兽。1997年由清平镇党委政府集资20万元，清平镇在外工作人员以及台湾同胞集资27万元，对迎旭门进行了维修。砌修了上下台阶，按照明代建筑的要求，重建了门楼；城楼四角凌空欲飞，稳固而壮观，严谨而雄伟。维修后的清平迎旭门是鲁西平原上仅存的古代城门，成为鲁西一景。电视连续剧《水浒传》也曾借此门拍摄镜头。
清平文庙
文庙影壁，建于清朝乾隆年间，为黄硫璃瓦绿筒边壁顶，墙壁为透孔型，目前是山东省唯
一、全国未发现有类同样式的一座文庙影壁。每块青砖上都刻有“乾隆二十五年印”。文庙影壁中间镶有绿琉璃“太和元气”四字。取“合会大利，利贞万物”之意，其喻义为赞喻孔子的学术思想象太空的原始之气一样，周而复始，无限循环，永恒长存。是秦始皇焚书坑儒时孔家藏书的夹壁墙。一般起到遮挡视线的作用，还有一种说法是避免厉鬼入侵(传说中的鬼只会走直道，不会拐弯)。
清平文庙始建于金大定十三年(公元1173年)是我国古代封建王朝祭祀春秋时期的大思想家、教育家孔子的庙宇，也是供士子深读的学馆，是一个培育和弘扬文化的高贵场所，是古代读书人的圣殿。现为市级重点文物。经历近千年的风雨侵蚀，文庙破损严重，随时都有倒塌的危险。清平镇党委政府审时度势，顺应民意，于2009年7月3日动工维修。
清平文庙坐北朝南，建筑布局采用我国传统的中轴线对称组合形式，棂星门、大成门、大成殿位于一条南北中轴线上，两侧附设廊庑和配房。
清平森林公园
清平森林公园位于县城南部20公里的清平镇境内,森林面积五万亩,是鲁西北地区最为集中、生长最好的森林之一.公园为平原地形,土壤以砂质潮土为主,园内绿树成荫、鸟语花香、空气清新、水质甘甜、地势平坦、环境优美,森林高大、植物种类多达100多种,野生动物和鸟类资源丰富,野生花草繁多,成为平原地区别具特色的亮丽风景线,现为省级森林公园。森林公园内种植的万亩油菜花盛开的时候,整个公园望去一片金黄,成为名副其实的森林氧吧,黄金华海。
清平森林公园规划建设一园二片七区。现建有全国山地自行车比赛赛道、仿古游客接待中心、5座林中木屋、垂钓游乐中心、御临度假村、20公里环游路和观光桥。
清平森林公园是一个集休闲,娱乐,温泉,洗浴,森林药草养生,度假于一体的大型省级森林公园.苍劲挺拔浓郁葱葱的白杨林,生长茂密的杨树刺槐混交林,是不可多得的森林景观,也是山东省树龄最长面积最大,最为集中的森林群落。高唐清平森林公园以她优美的原生态平原森林景观,丰富的野生资源,悠久的历史渊源,丰厚的文化底蕴,特有的沙地景观和浓郁的生态气息,热诚欢迎社会各界人士前来旅游,观光度假,投资,兴业!
清旭果品采摘园
高唐清旭有机果品生产基地坐落于清平生态古城国家AAA级旅游风景区、环境优美的清平省级森林公园园区。高唐清旭有机果品生产基地本着打造“休闲、观光、旅游、采摘、生产、示范”为一体的现代果园发展理念，守护着这片净土，追寻着生产健康安全果品，为美丽家乡增姿添色。基
5 地园区土地属黄河故道，隔离常规农田，是未加开垦的原生地。经过多年努力，现在基地果树已陆续全部挂果，品质优良的黄金梨已进入盛果期，预计亩产可达3000斤以上。 黄金梨果实圆形稍扁，果皮金黄色，单果重300—400克，特大果可达750克以上。黄金梨果肉细嫩，果汁丰富，八月中旬黄金梨正值采摘期。黄金梨具有食后生津、润燥、清热、化痰、预防肿瘤等功效。黄金梨因其鲜嫩多汗，酸甜适口，有“天然矿泉水”之称，实乃是保健养生、居家食用、馈赠亲友的上选佳品。
王懋德墓
从清平森林公园往东北2.5公里，有一大型墓葬，是元代丞相王懋德之墓。王懋德墓位于三十里铺乡石门村东南100米处。墓葬封土高大，高5米，南北长60米，东西宽56米，坐北朝南，为砖室结构。据当地人相传，原墓规模宏大，前有石门，神道两侧有石人、石羊、石猪、石案、石马等石刻造像，现有石人4个、石羊1只，石柱墩2个，碑座1个。墓的南边原有数百棵古柏树，有人说“王家林地树数不清”，且枝叶茂密，参天蔽日，使整个墓地气势宏伟，咄咄逼人。
王懋德，今三十里铺乡石门村人，自幼家教甚严，父亲常教他辨贪廉义利，后官至中书左丞，对百姓主张穷之以兵，不如喻之以礼；当时权臣当道，朝中无人敢言，只有他上奏论之，朝内外肃然。在淮西任廉访使时，赈灾民，平冤狱，人都称他为神明。 二十四史中有传记记载。
现在的王懋德墓旁有一条小河潺潺流过，周围依然是树林茂密，俨然有一股灵气在护佑着这位贤明古人，以及他的祖孙后代。
每当祭日，石门村王氏族人几百人都到王懋德墓前祭祀。因早年墓前石马不翼而飞，当地百姓传说石马到南方去吃草，因回来时，这里的墓地遭人变动，石马不认得回家的路，所以，就一直未归，现在只留拴马的石柱。
时风工业旅游展厅
时风集团是国家特大型企业，全国工业旅游示范点，成立于1993年5月18日，是一个以农用汽车为主业，多元化经营的国家特大型企业集团，总占地5000亩，干部职工30000余人，时风主导产品是：三轮汽车、低速载货车、轻卡车、电动车、拖拉机、发动机、联合收割机、轮胎及化纤产品，农用汽车产销量实现了全国同行业“十六连冠”、经济效益实现了全国同行业“十八连冠”，是中共中央党校经济研究中心调研基地和国内知名高校教学研究基地。2012年居世界机械500强第396位、中国机械500强第36位、中国农机工业50强第1位，品牌价值超过200亿元。
高唐时风工业园区的所有建筑宏伟壮观，如鲁西北大地上一颗璀璨夺目的明珠;其内部构建也日趋完善。时风的每一步发展，都使它自己日益壮大，现在，时风已成为中国目前最大的农用车生产基地。因此，整个时风工业园区成为高唐人引以为豪的一大景观。
泉林工业旅游示范点
泉林工业旅游区是一所集餐饮、住宿、会议、休闲娱乐于一体的综合型旅游区。旅游区以集团的产品展厅为参观中心，建立了专门的旅游参观路线，整个路线强化了产业链的连贯性、观赏性、知识性，包括环保总排口、肥料公司、20万吨本色纸生产线、天和包装、产品展示厅等景点。
高唐县泉林人工湿地项目主要处理高唐县污水处理厂及泉林污水处理厂外排水，采取的污染治理工艺为表面流人工湿地处理系统，主要由表面流湿地工程、输水工程及其他附属设施构成，最终实现水质净化的目的。该工程占地1566亩，日净化水量14万吨。工程以芦竹、芦苇、香蒲、莲和金鱼藻等作为湿地植物，并进行优化配置，湿地内景色宜人，充满古韵味的泉林栈桥、随风碧波荡漾的芦苇、争奇斗妍的莲花、戏斗追逐的野鸭、欢快畅游的鱼儿，协同水生生物、微生物的共同作用，净化后的水质达到地表水Ⅴ类标准。
固河梨乡遊景区
固河梨乡遊景区位于高唐县固河东北，距县城20公里，紧邻青银高速下路口，位于聊城、济南、德州的金三角中心，聊禹公路纵横而过，交通极为便利。周边地貌以低洼为主，平均海拔只有6 22米，为聊城最低点，地势平坦，沟渠纵横，池塘水满，芦苇丛生，蛙声如潮，生态环境良好，洼区面积680公顷，周边散布古汉墓群及华歆墓等历史文化遗址，为大洼的开发注入一定的历史文化色彩。
梨园占地1000亩，有古梨树10万株，栽培历史300多年，因年代久远，树体高大，形态万千，铁干虬枝、状如游龙。按照“春观花，夏赏绿，秋尝果，冬品树”和“生态、精细、和谐”的要求，景区分为梨花观赏区、果实采摘区、家禽散养区、水产养殖区及娱乐餐饮功能区建设。园内有梨树王 ，枝繁叶茂，苍劲有力，诠释了历史的沧桑。这棵树树围直径50多厘米，树冠覆盖周长30多米，年可以结果上千斤。游人们眺望千亩梨园美景，在梨树下合影、留念，以求幸福安康。千亩梨园于 2010 年梨花节对游客开放，历经 3 年，年接待量从 2000人，上升到今年 1万多人次
华歆墓
华歆墓位于高唐县城东涸河镇大华村北200米处，距县城20公里。
华歆墓北边200米为东西生产路，四周均为平地，现存封士高3米，直径7米。墓葬保存完整，墓室顶部有1平方米的洞。从顶部缺口能看清墓室，此墓为砖室结构，上为圆形拱顶，底部呈八边形。据当地群众历代相传，此墓为华庄华姓祖坟，所以，古墓至今保存完整。据《高唐州志》记载，此为三国时期魏臣华歆之墓。
华歆(157——231)，字子鱼。高唐大华庄人。220年，曹丕称帝，华歆拜为相国。
华歆是一个很具智慧的人，也很重视文化教养，他的子孙也多为一代名人。儿了华表官拜太子少傅；华表子华峤著《后汉书》，其文质事核，颇有司马迁、班固之风。其中《后汉书•十典》由华峤的儿子华畅撰成。
齐盼子墓
在高唐历代的史志记载中，都特别提到齐盼子，说“国朝凡守兹土者，一树一碑皆甘棠之馀荫。”代代相传，人们经久不敢相忘。
齐盼子墓是涸河汉墓群中大墓之～。在涸河村西南200米处，距县城17.5公里，群众称为“大冢”。该墓过去封土高大，因坍塌流失，封土逐年缩小，现封土高4米，直径20米。在盼子的“大冢”的周围尚有王子坟和小冢3个，双冢2个。
齐威王派盼子守高唐，赵国人不但不敢再侵入齐国西部重镇高唐，而且，连到两国为界的河里打渔也不敢了。因此，齐戚王二十四年（公元前333年）与魏王会田于郊时，齐威王说“吾臣有盼子者，使守高唐，则赵人不敢东渔于河。”盼子守高唐，制止了边境地区的战乱，保护了齐国西部边境，特别是高唐一带的生产和生活的相对稳定。盼子死后，又葬在了高唐。至今，高唐旧址涸河镇，盼子墓保存较为完好。后代世人为了纪念这位驻守高唐有功的名将，常到盼子墓前去凭吊。
岳堂水月庵石塔
水月庵石塔，位于涸河岳堂村东南100米处。该塔通高3.6米，共分为9层，每一层都用一整块青石雕刻而成，各层的形状，雕刻，图案都不同，有鼓状、方块状、八角形状，塔顶为葫芦状。表面图案有花草，人物、动物等；建造年代，在塔的第六层有明确记载：庄示寂曾师祖昙(xuan)瑞位翁塔，清乾隆四年岁次已未十月十五日立。此地曾为寺院旧址，此塔为寺僧昙瑞舍利塔，也即寺僧墓塔。
高唐县旅游局 2013年9月22日
第13篇：张家界景区景点门票价格
2011年张家界景区景点门票价格
武陵源：挂牌价245+3.。团队价：245+3.优惠：163的优惠票；60岁以上老人凭证，民政部颁发的《城市居民最低生活保障领取证》，
1.2米以上——24周岁以下学生凭证。68元的环保车：70岁以上，1-2级残疾人凭证。（环保车65，保险3）。免票：军人，新闻车版社发放的记者证。
黄龙洞：挂牌价80，团队价80。优惠45的对象：1.2米以上-24周岁以下学生，现役军人及民政部颁发的《城市居民最低生活保障领取证》，烈士家属和本地人凭有效证件优惠45。免票：身高不足
1.2米的儿童，70岁以上老人，残疾人凭证免票。
宝峰湖：挂牌价74+2。优惠票：40，1.2米以上——24周岁以上学生凭证。现役军人，本地人。免票：70岁以上老人，1.2米以下儿童，残疾人，记者证。
天门山景区（天门寺）通票：挂牌价：258+3，团队价208。优惠票183：1.2米以上——24周岁以下学生凭证，60-70岁老年人凭《老年人优待证》，现役军人，士兵，烈士直系家属。103的优惠票：70岁以上老人及张家界市内居民凭证。免门票：身高不足1.2米的儿童，新闻车版社发放的记者证。
天门山顶索道：挂牌双程39，团队25。挂牌单程23，单程15,。优惠票双24，单15。优惠对象：1.2米以上——24周岁以下学生凭证，60-70岁老年人凭《老年人优待证》，现役军人，士兵，烈士直系家属。103的优惠票：70岁以上老人及张家界市内居民凭证。
黄石寨索道：50.单程50.双程：96。优惠：60岁以上老年人，学生，现役军人，残疾人持有效证件单程30。双程60。免票：1.2以下免票。
天子山索道：52。单程52.双程104。优惠：70岁以上老人，学生证，低保，现役军人，残疾人单程28。免票：1.2以下免票。
小火车：双程40，团33，单程30，团26。优惠价双24，单18。优惠对象：60岁以上老年人，学生，现役军人，残疾人持有效证件单程18/人，往返24/人。免票：1.2以下免票。
白龙电梯：56。优惠价单程32。10免1。优惠对象：70岁以上老年人，1.2米以上——24周岁以下学生凭证，低保，残疾，现役军人。
猛洞河漂流：挂牌价124，团队价90。
土家风情园120。
老院子120,70岁以上老人挂牌60。
袁家寨子110，团30.
五雷山:挂63（门票48，电瓶车15）免票不免电瓶车人员10/人：70岁以上老人，残疾人，记者证，烈士家属1.2米以下儿童。优惠价40元/人：含电瓶车：学生，现役军人，60-70老人。秀华山馆：挂38。1.2米以下免票，其他全票。
湖南及韶山部分景区景点门票价格
凤凰11景：168.团优90。优惠对象：残疾人，大中小全日制学生（学生证）65-70老人，未带团导游，记者。免票：70以上（含70）1.2以下儿童，旅游经理相关证件。
凤凰9景：148.。优惠80的门票：残疾人，大中小全日制学生（学生证）65-70老人，未带团导游，记者。免票：70以上（含70）
1.2以下儿童，旅游经理相关证件。
南月进山大门票：挂102。82/92。上海，广州，浙江市场享受82票，其他享受92,。优惠票52元/人：学生，60岁以上老人，军官，记者。
南岳大庙：40+1（52），33/37（45）。上海，广州，浙江市场享受33票，其他享受37。优惠票21元/人：学生，60岁以上老人，军官，记者。
南岳索道：70。含索道和景区环保车。
桃花源：挂75，团65。优惠对象：价格38/人，24以下学生，60-70岁老人，军官凭证件。免票：1.2以下儿童，70以上老人，残疾人。
龙王洞：50没有保险，团40。优惠票25，对象：1.2米以上——24周岁以下学生凭证。残疾人，现役军人，烈士家属，70以上老年证，低保证。免票：1,2以下儿童，记者。
江垭温泉：118，团95。优惠60：70老年人，1.4以上--24周岁以下学生，残疾人，军官证，军官证，本地市民。免票：1.4以下
万福温泉：挂118，团78。10以上含10人78/人，10人以下98/人，十免一。1.2-1.4米是59/人，1.4米是成人价。1,2米免票。奇梁洞：60。30/人。
南长城：45。25/人。
岳阳楼（快艇）挂80（62），团68（42）。优惠对象:40元/人，军人，24以下学生，低保证件。免票：1.2以下儿童，残疾人。烈士家属，70以上（含70）老人凭证。
君山：挂60，团50。优惠对象：30元/人，军人，24以下学生，低保证。免票：残疾人，烈士家属，70以上老年证，低保证。1,2以下儿童。
第14篇：博物馆讲解员岗位职责
博物馆讲解员岗位职责
第一条
热爱讲解工作、努力钻研业务，不断提高自己的业务水平，向社会和观众提供优质的讲解服务。
第二条
具有高尚的职业道德，加强品德修养，微笑服务，文明服务，工作时间使用普通话（外语种讲解员讲解中除外）。
第三条
根据讲解材料提炼、编写讲解词，文字流畅、词汇丰富、实事求是，在实际讲解中找到适合自己的讲解风格。
第四条
做好咨询解答工作，认真解答观众提出的书面或口头问询，虚心听取观众意见，善于向观众学习。
第五条
积极反映讲解接待工作中出现的新情况、新问题，并提出合理建议。
第六条
严格执行交接班制度。 第七条
完成单位安排的其它工作。
讲解员接待工作
（一）讲解员按照每日排序和管理人员的安排进行讲解接待。
（二）将要上岗讲解的讲解员需提前站至服务台前，主动协助游客办理耳麦的清点、领取、调试等讲解手续，不得无故推诿
1
客人、坐视不管或让游客等待讲解员。
（三）游客未办理讲解付费手续的，讲解员不得私自讲解并收取讲解费，也不得以任何理由向游客索取小费或礼物。
（四）严格按照本单位确定的参观线路和参观内容进行讲解服务，客人未提要求，不得擅自更改讲解路线、减少讲解内容、
缩短讲解时间，讲解时间一般不得少于30分钟。
（五）讲解接待过程中不得做与讲解接待无关之事，如使用手机、吃零食、与人寒喧、聊天等。
（六）讲解接待中要随时保持正确的行姿、站姿和手势，不得弯腰驼背，抓扶栏杆或倚靠展柜，不能将手交叉于胸前，或背
于身后，或揣进衣袋。
（七）讲解接待中要随时保持和客人的交流。引领客人时，一般走在客人前方右侧1米处，不得将客人置于身后。
（八）讲解员对每一次讲解都必须认真负责，实事求是，不得违背讲解材料，讲解内容不允许有严重的错误。
（九）讲解结束时应引领客人到耳麦回收处退还耳麦，并报讲解结束时间（未领取耳麦的讲解员也必须报时），无特殊情况
（急病、紧急接待等）20分钟内须回岗。
（十）讲解接待中引起客人不满或投诉的，根据具体情况进行处罚。
（十一）正确对待游客投诉，不得与客人在现场争吵。
第15篇：博物馆讲解员岗位职责
博物馆讲解员岗位职责
1、博物馆讲解员岗位职责
1.美特斯邦威服饰博物馆讲解工作
2.博物馆网站、微信平台的运维
3.协助微讲解项目的实施
2、博物馆讲解员岗位职责
1、了解本公司的经营理念、企业文化以及所售产品的知识点；
2、学习并掌握一定的销售技巧及礼仪规范；
3、做好博物馆产品陈列等方面的工作，保持产品的摆放整齐、清洁有序；
4、保持良好的服务心态，积极热情地接待顾客，向客户推荐产品，并帮助其做出恰当的选择；
5、运用各种销售技巧，提高顾客的购买愿望，提升营业额；
6、认真清点货品数量，每天做好交接班工作；
7、遵守博物馆的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上级交办的各项工作。
3、博物馆讲解员岗位职责
1、在展厅内对参观者进行展览作品的讲解及引导服务；
2、常设展览和特展的接待工作；
3、保持美术馆现场秩序和环境整洁。
4、完成领导交代的其他行政工作。
4、博物馆讲解员岗位职责
1、对博物馆、展厅的日常管理；
2、负责接待上门客户，对展厅产品进行讲解，解决客户疑问；
3、为客户提供投资收藏产品的咨询和服务；
4、根据客户需求，推荐合适的收藏产品。
5、博物馆讲解员岗位职责
1、负责本馆展厅的讲解工作；
2、参加重要接待、外事接待的讲解和服务工作；
3、做好与展厅服务台、咨询台的值班和替岗工作；
4、负责对展区展柜、展托、展具、展品的摆放进行巡视和报告；
5、负责展区服务台对语音导览器、轮椅、婴儿车、雨伞等物品的保管和租用工作；
6、参与编写讲解稿及有关通俗读物；
7、参与展厅安全管理和观众疏导工作；
8、参与组织各项社会教育活动；
9、参与志愿者的培训与管理；
10、完成领导交办的其他工作。
第16篇：景区讲解员的服务流程
景区讲解员的服务流程
1准备工作
熟悉接待计划：旅游团的基本信息，旅游团成员的情况，交通工具，是否有特殊要求和注意事项。
落实接待事宜：落实旅游车辆、住宿及用餐，掌握全陪或者司机的联系电话。与他们联系商定第二天的接团时间及地点。
物质准备：游客接待确认书，游客意见单，话筒，导游旗。
形象准备：上团前要做好仪容、仪表方面的准备。整洁、大方、自然、不浓妆艳抹。
语言和知识准备：要在大脑里面准备好第二天要讲解的内容；接待有专业知识的团队，要做好相关的专业知识、词汇的准备工作。语言要生动、流畅和清楚。
心理准备：我们要能有技巧的回答客人提出的任何问题，面对客人的指责、抱怨，我们要冷静、沉着的面对。
联络畅通准备：上团前一天，要把手机，话筒的电充足，随时保持畅通。
2 接团服务
出发前的准备：在旅行团到达之前，打电话给全陪或者司机，前一天晚上20：00前确定好到达时间、人数、停车位置、集合地点等，在集合地点恭候旅游团的到来。旅游团到达后，协助全陪或者司机购票，提醒客人山顶温度较低，指引乘客上车，清点一下车上的人数。检票后通知司机师傅开车。
途中导游：致欢迎词，山路崎岖，提醒客人把车辆扶手打下并系好安全带，当日活动安排（参观景点名称、途中所经地点、所需时间），介绍游览景点（讲安全讲游客接待中心，讲内循环通道，讲景区公交车的发班时间，讲游览线路，讲中途会经过哪几个景点，讲三条游步道），活跃气氛（做些娱乐互动，与游客互动）
景点讲解：抵达景点下车之前，告知游客车牌号、停车地点、开车时间、游览线路、游览所需时间、游览过程中的注意事项（不能随便雕刻、不能在景区乱扔垃圾、不能在景区内吸烟、不能随意摘取野果实，以免误食）等。抵达景点后，组织客人有顺序的下车，提醒客人注意脚下的安全，带领游客沿着游览线路对所见景物进行精彩的导游讲解。在游览过程中要随时随地注意游客的安全，特别是老弱病残的游客，要防止游客走失和意外事件的发生。
3 送团服务
清点团队人数，后提醒客人清点一下随身携带物品，如无遗漏则请司机开车离开。致欢送词（感谢语、惜别语、征求意见语、致歉语、祝愿语）。致完欢送词后，将“游客意见反馈表”发给游客，请其填写。游客填写完毕后如数收回，妥善保留。
4 总结工作
认真做好带团小结，实事求是的汇报接团情况。
第17篇：农科村景区讲解员解说词
农科村景区讲解员解说词
游客朋友们!著名的农科村景区已经到了，这里就是村口的扬雄广场。大家一定听说过扬雄吧?他可是一位享誉国际的西汉大儒哦!他就是本地人，他的陵墓和纪念他的子云亭、问字亭等景点，都在这附近。扬雄不仅是汉代著名的文学家，哲学家、语言学家，还是一位品格高尚、深受后人敬佩的先贤。他所倡导的和合理论，对我们今天创建和谐社会，也有一定的积极意义。
大家看，这座气势雄伟的牌坊上，除了纪念扬雄的图文、联语以外，正门上方还有“中国农家乐发源地”8个大宇，这是国家有关部门的命名，也是农科村能名扬海内外的缘由所在。
游客朋友们!穿过牌坊，就是通向农科村中心景区的迎宾大道了。大家就边浏览沿途景色边听我讲讲农科村吧!农科村，这个中国农家乐的发源地，它既是一处闻名省内外的大型花木生产基地，又是一处独具川西民俗特色的乡村旅游景区。
农家乐，作为一种新兴的旅游模式，能够率先在这里诞生，绝不是偶然的。早在清末民初，这里种花养兰就蔚然成风。上个世纪六十年代，这儿是乡里的农业科技试验队。但它比别处多了—座果园。恰好是这座难得的果园培养出的一批园艺人材，成为了后来农科村花木种植的带头人。八十年代撒队建村以后，农科村的花木种植很快达到相当的规模。历史进入到九十年代初期，外来购买花木、观赏花木、参观学习的人越来越多，村里以徐家大院为首的花木专业户，在有关部门的建议下，把非营业性的餐饮接待逐步变为营业性的旅游接点，于是，一个以农户自有庭院、园林为载体的农家旅游，便在全国率先诞生。
花木基地为旅游提供环境，旅游促进花木生产发展，也促进农户
对庭院的改造更新和对园艺布局的调整，很快农科村便形成了“一户一园，一园一景”的独特景观，被新闻媒体誉为“没有围墙的乡村公园”。到了九十年代中后期，农科村进入了它的鼎盛时期，全村的农家旅游接待景点已发展到100多。．
农科村在花木生产基地上嫁接起来的旅游业，它既是农村产业结构调整的创新模式，将
一、三产业就地结合，也是城乡一体化建设的成功范例，更是实现农村劳动力转移的有效途径，自然也就引起各级党委政府的高度重视。
胡锦涛、吴邦国、贾庆林、乔石、陈慕华，李铁映、*等一大批党和国家领导人，先后来村视察，对农科村既给子了充分的肯定，也带来了极大的鼓舞，更是农家乐旅游赖以稳固发展的精伸支撑!美、德、日、泰、菲、荷兰、俄罗斯等三十多个国家和联合国有关组织的官员、专家、记者，也纷纷来村考察。他们称赞道：农科村这种旅游模式了不起，这是中国农民的一种创造、一种发明。同时，他们的到来，也促进了农科村与国际旅游的接轨。
北京、上海、重庆、吉林、陕西、甘肃、云南、湖南、湖北、广东等十多个省、市的代表，也纷纷赶赴农科村参观学习，真是车来人往，络绎不绝。农科村人毫无保留地奉献了真情与硕果，各省、市的代表们激动地将农家乐旅游的种子，带向了塞北江南，撒向一个又一个村庄。
据不完全统计，十四年来，农科村的旅游接待总人次已突破500万大关。同时，它的带动辐射作用也十分明显。郫县上规模的农家乐，现在已发展到200余家，其中星级农家乐30余家，在星级酒店基础上发展成为乡村酒店的达10余家。至于成都市的周边地区，农家乐景点就更多了，已经发展到2000余家。
说到这里，也许有游客要问，农科村农家乐这个名字，究竟怎么
来的呢?这就有个故事了!那是1992年夏天，四川省一位老领导来村做客，业主请省领导题字，题什么好呢？随行的一位摄影记者，忙对领导说他看过的一幅叫《农家乐》的画，画的是一个农民望着他可爱的耕牛乐得合不扰嘴。“农家乐名字好!”这位领导十分激动，兴手就题写了“农家乐”三个字。不久，人们便把这种以农家庭院、农家生态园林为载体的旅游形式，称为“农家乐”。好啦，还是让我们先参观几家特色各异的农家乐景点吧!
游客朋友们!这儿是中华盆景园，大家一看就知道，这儿是以盆景而出名的。该园是农科村目前以盆景为主题、规模最大的农家乐，园内的各类盆景是经过了近二十年的不断积累、特别是2005——2010年之间经过精心打造，形成了现在大家眼前所看见的规模宏大、气势不凡的中华盆景园。整个园子大约近三十亩，分成银杏、金弹子、腊梅、罗汉松桩头和精品盆景五个片区。各片区，高低错落，风姿各显美妙；凉秋暖夏，相互掩映生辉。园林布局严谨而不乏生动活跃，道路迂回可谓曲径通幽。别具风韵的亭台，红柱青互的通透式茶廊，姿态各异的众多根雕精品，构成一幅生动的川西民俗风景画。园内可一次接待数百人就餐，客房标间豪华舒适而价格便宜。
游客朋友们，这就是徐家大院，它是农科村最早的农家乐景点之
一。大家看!它那颇具民俗情韵的院墙，极富川西格调的楼舍，气势不凡的大型桩头，资态各异的多种盆景，汇成了大院别致的景观。而门楣上熠熠生辉的四颗金星，展示着本院历史上的辉煌。本院业主徐纪元祖孙三代都擅长园艺生产经营。胡锦涛、吴邦国等领导人也曾先后亲临大院视察。省里老领导所题写的“农家乐”字幅，使农家乐这种旅游形式由此而得名。徐家大院内保留了在发展过程中修建的三代农家乐的建筑，从这些建筑中，我们可以看出农家乐随着时代的变迁而不断地发展着。如果大家有兴趣，还可以参观设在这里面的“农家
乐史料陈列馆”，它会让你更详细了解到农家乐的整个发展过程。目前，徐家大院能容纳五百人同时就餐，还为愿意在农科村留宿的客人准备了多个客房，客房舒适清爽、设施齐备，与宾馆里的标间接近，但价格要便宜得多。
游客朋友们!这儿就是与众不同的益园，又叫川西民俗博物馆，它集川西园林、传统民居、古董收藏于一体，既似过去耕读人家，又颇具乡绅宅院风貌。院落布局典雅考究，陈设家具精致古朴。陶、瓷、根雕、古玩杂件、古旧书报，让人眼界大开；曾获天府奇石大展特等奖的石龟，更是栩栩如生。该园餐饮注重地方特色，客房别具传统韵味。工艺精细的雕花门窗，一派古色古香；浮金雕花大床及柜、台、椅、凳，再现了明清工艺的精致与细腻。这里既能满足你的新奇，又能让你受到古典艺术熏陶。业主不仅潜心经营本园，在别处尚经营有百亩花木基地。
游客朋友们!这儿是有名的静香园。近两年，静香园为了给游客提供更好的休憩、餐饮的条件，投入近三千万元对园子进行了整修、建设，使静香园前后庭院各具特色。在这个入口处，大家也看到了，它门面上是紫薇盘扎成的双龙戏珠篱笆墙，典雅别致的庭园，布局得井然有序。丛丛金桂飘香，巍巍银杏挺立。梅花枝条编就玲珑小亭，海棠树丫盘成拱型花廊。园如其名，真是幽静中香气的庭院，环境安静而舒适。新修建的庭院充分体现了川西建筑风格，在各楼层屋檐檐口和屋脊上，都有不同的浮雕，院坝中点缀的几棵树木，据说价值共计有数百万元。静香园是目前农科村中档次最好的农家乐，2010年的全国农家乐发展大会，就是在这儿举行的。该园餐饮颇具特色，为成都国际美食节所承办的千人九斗碗，深受游客青睐。业主园艺师刘健，除致力于本园的经营外，还承包了省内外的多处园艺绿化工程。
游客朋友们，这儿就是农家乐广场，这是农科村目前最大的广场，
游客中心和绿道骑游的自行车管理处也在这个广场上。如果大家对绿道骑游，可以在这儿免费租赁自行车。
各位游客朋友，欢迎您到农科村吃吃农家饭、观观农家景、住住农家屋、享受农家乐，感受农科村浓郁的川西民俗风情。我的解说到此为止。谢谢！
第18篇：景区讲解员能力分析报告
景区讲解员能力分析报告
景区讲解员是在博物馆或重要景区为游客提供导游讲解服务的人员，通常由所在景区景点统一培训和管理，具有较丰富的相关专业知识。
景区讲解员的岗位职责：1.认真做好旅游者在的接待服务； 2.热情做好导游讲解工作，积极向游客介绍和传播公司文化；3.妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题； 4.维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作；5.做好导游讲解团队登记工作；6.完成主管领导安排的其他工作。
为此，结合景区讲解员岗位职责，其应具备的能力如下：
一、具备高尚的道德情操
讲解员自身的人格魅力能够带给客人一种良好的氛围导向，使其对景点景区的讲解更加心生好感、乐意听取。高尚的道德情操并非一朝一夕可以培养出来的，它要求我们首先必须坚定基本的正确价值取向：对国家，要树立爱国心；对集体，要树立集体主义精神；（3）对游客，要树立全心全意为之服务的精神；（4）对个人，要树立远大的人生理想。
二、具备良好的身体素质
良好的身体素质是胜任讲解员工作的前提，讲解员需要引领游客参观、游览，沿途需要讲解，还需处理游客一些特殊要求和意外事件，所以没有良好的身体素质是无法胜任该项工作的。
三、具备亲和力、良好的沟通能力和语言能力
景区讲解员应在第一时间给予游客亲切感，就需要具备亲和力，要能够给游客以良好的印象，让其充分感受到景区景点的旅游价值，便离不开其良好的沟通能力和语言能力。
四、具有较丰富的相关专业知识
景区讲解员要能使讲解更加吸引游客的兴趣，离不开讲解员自身的知识文化素养。
五、具备良好的职业素养
良好的职业素养是对景区讲解员职业能力和专业能力的具体要求，一般来说，有以下几点：
1、迎客走在前，送客走在后；全程讲解，讲解词熟练，知识面广，做到游客有问必答，满足游客的合理要求。
2、结合景点自然景观传播科普知识。及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅游知识，随时解答游客提问，不得敷衍。
3、做到站姿标准，讲解生动，语言文明规范，仪表整洁，举止端庄。
4、接待热情耐心，微笑服务；对有残疾智障的游客主动帮助，给予特别关照。听取游客批评意见时，态度诚恳，虚心接受。
5、使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。
6、不得迎合个别游客的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。
7、不得欺骗、胁迫游客消费。不得向游客索取小费及提出其他要求。
第19篇：景区讲解员培训心得体会（推荐）
随着总结仪式的结束，为期五天的2012年讲解员培训也跟着结束了，虽然只是短短的五天，却让我学到了很多知识，而这些知识是我平时在课堂内接触不到的，所以，我很感谢这次培训，让我枯燥无味的假期变得更有意义，同时也扩宽了我的视野。。
2012年8月9日（第一天）
今天是培训的第一天，上午8:30开班仪式准时进行。县委宣传部长，县委副书记及县政协副主席等领导出席了开班仪式，并作了重要讲话。领导们不但指出了此次培训的目的及意义，还对培训做了精细的安排部署，要求学员在学习期间要认真学习、学有所获、深入思考、探索讲解思路、遵守纪律，提高自己的服务水平。
然而，让我感触最深的却是刘老师讲的“青山绿水我的家”。刘老师从什么事旅游开始导入，层层分析了xx拥有的旅游资源，并探究了未来xx旅游要做的三件事：首先就是保护利用好青山绿水，建设好我们的家乡，其次要让别人想来，再次就是要把来到家的客人服务好。最后，刘老师还指出了xx旅游今后的发展方向，并向我们每个人提出了“我能为xx做什么？”这个问题，让我们每一位学员都感觉自己肩上的责任重大。
下午的课分别是市旅游局办公室主任所讲解的“导游职业素养”和铜仁天马旅行社总经理讲解的“导游技巧”。两位老师的课内容丰富、语言幽默、启发性强，从不同的角度讲述了讲解员需要具备的一些基本素质及在实际带团的过程中如何灵活的去讲解，这样的两堂风格迥异的课让我受益匪浅。
2012年8月10日（第二天）
上午8:30学员们准时到达了江中多媒体教室，今早的培训内容是梵净山歌曲。由年轻有为的谢老师为我们上课，谢老师分别教了我们《我的家乡梵净山》、《请到梵净土家来》、《十绣荷包》、《钱杆情》等四首歌曲，学员们学歌的兴趣很浓，积极配合老师，所以我们的进步很快，不一会儿四首富有xx民族特色的歌曲学员们就能很好的演唱出来。
下午，杨老师通过课件的形式，总体给我们介绍了xx县旅游景区景点，并给我分析每一个景点它所蕴含的故事，让单纯的景物有了生命。上了杨老师的课，我已经迫不及待的想要去每一个景点看一看。
2012年8月11日（第三天）
上午8:30所有学员准时乘坐大巴车前往大金佛寺，今天早上我们要学习的是梵净山的佛教文化。前两天一直听老师们说梵净山旅游要主打佛教文化，今天终于有幸听到佛教文化苑总经理给我们讲佛了，心理很激动，因为那些与佛有关的故事深深吸引了我。吴老师讲课的思路非常清晰，语言也很风趣，讲课过程中不断的引经据典，从儒家文化讲到道家文化，再从道家文化过度到佛家文化，点明了佛教的思想精髓即苦的思想——生苦、老苦、病苦、死苦、别离苦、怨憎苦、求不得苦、五盛阴苦等八苦，同时还追根溯源点出贪、嗔、痴“人生三毒”是苦的根源。在这一点上我很赞成佛教的观点，人往往因为自己的欲望而自寻烦恼，听到这里我便开始自我反省，我是不是也应该向佛学习：大肚能容，容天下难容之事；笑口常开，笑天下可笑之人的这种坐看芸芸众生的气度和博大的胸怀呢？
下午，培训班一行开始了实地教学，在杨老师的带领下，我们兴致勃勃的来到了寨沙侗寨、亚木沟和云舍三大景区，浓郁的民族文化和美丽的自然景观，让我看得目不暇接，心情也变得格外的舒畅了起来。
2012年8月12日（第四天）
按照日程安排，今天上午的授课内容为学唱名俗文化歌曲。为我们上课的是经验丰富的杨老师，未上课之前就听说这位杨老师可不得了，不但上过贵州台、还上过中央台，这让我对这样的一堂音乐课充满了期待。事实是，杨老师果真是德高望重，他对唱歌的热爱及耐心负责的上课态度，让我对他的佩服油然而生，自然也就投入到他所教的歌曲中去，一遍一遍不厌其烦的唱着。另一位雷老师同样值得我们尊敬，她同样热爱唱歌，并且富于创新，听她唱山歌让我想起了刘三姐，虽然她们不同一个时代、也不同一个民族，但是有一个共同点就是，她们所唱出来的歌都那么的感动人。
下午2:30我们准时来到了江中多媒体教室，今天下午是本次培训的最后一堂室内课，授课的内容为“礼仪常识”，有幸请到了国家级礼仪师刘老师给我们讲课。刘老师的讲课非常细致，从我们日常生活中的衣食住行出发，讲了很多我们生活中所没有注意到的细节礼仪，非常的实用，也非常的重要。
2012年8月13日（第五天）
今天是培训的最后一天，实地教学的景点是梵净山景区。梵净山，终于要见到她的庐山真面目了，心情十分激动。带着期盼已久的心情，跟随讲解员的脚步，我们登上了金顶，顿时觉得眼前豁然开朗，在我的身边有如此美景，居然一直被我忽视了，真是有种相见恨晚的感觉。我相信，和我一样，登上金顶的朋友一定会赞成这样一种观点：别的景区都是宣传比实物要做得好，而梵净山是唯一实物比宣传好的景区。瞬间我有一种感觉，我为我的家乡有这样迷人的自然景观而感到自豪。
当我还沉醉在美好的风景中时，我们的培训已接近尾声了。从整个培训过程可以看出县政府十分重视本次的培训，培训安排十分周密，教学井井有条，真正的让我们学有所获。在此，我想感谢县政府各级领导的辛勤付出，让我们每位学员获得了一次难得的“充电”机会，同时，也让我们从中获得了成长。
第20篇：景区岗位职责
沙坡头腾格里大漠景区有限责任
公司员工岗位职责汇编目录
公司领导：
总经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 副总经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 办 公 室：
主任岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 质管员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 文员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 财 务 部：
经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 会计岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 出纳岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 库管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12 接 待 部：
经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13 主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14 讲解员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 售票员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 检票员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 营销员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„16 导 游 部：
主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 导游岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 项目经营部：
经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„18 电瓶车主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„19 电瓶车调度岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„20 电瓶车司机岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„21 车场调度岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„22 车场司机岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23 驼场主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23 驼场调度岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„24 驼工岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25 售票员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25 检票员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„26 安全物业部： 经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„26 安全主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„27 安全员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„28 物业卫生主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„29 维修工岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„29 电工岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„30 餐饮住宿部： 经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„31 餐厅主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„32 餐厅服务员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„32 厨师长岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„33 厨师岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„34 切配岗岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„34 沙关乐府主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„35 沙关乐府服务员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„35 收银员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„36 客房主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„36 客房服务员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„37 采购员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„37 总经理岗位职责
1、贯彻执行党和政府的方针、政策、法律、法令以及上级管理部门的指令、规定，坚持社会主义经营方向，带领全体员工创办具有中国特色的一流景区，为发展我国旅游事业做出贡献。
2、执行董事会的决议，全面实施董事会确定的经营方针，努力实现良好的社会效益和经济效益。
3、主持制定公司的具体经营目标、经营计划以及各项管理制度和操作流程，实现管理科学化、规范化。
4、掌握市场信息，拓展营销业务，制定销售价格，确定经营策略，增加经营收入。
5、培训、督导各级管理人员，知人善任，奖勤罚懒，充分调动员工的积极性，提高员工队伍的整体综合素质。
6、审核财务报表，控制费用开支，健全内部控制制度，合法、合理运用资金，提高增收创立的水平。
7、组织安排好重要接待活动，增进内外交往，树立公司良好形象，营造有利于公司经营发展的内部氛围和社区环境。
8、健全消防安全制度，落实防范应急措施，保障公司和客人的财产及生命安全。
副总经理岗位职责篇2：旅游景区人员架构++岗位职责1 部门职责
为了更好地规范系统化管理，特拟定一系列的岗位职责制度,具体分工如下：
一、景区总经理岗位职责 岗位名称：景区总经理 直接上级：董事会
下属岗位：景区各职能部门
管理权限：受董事会的委托，行使对景区建设发展和经营管理各方面工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担完成建设任务和经营管理指标的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。
岗位职责：
1、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标。
3、组织实施经董事会批准的新上项目。
4、组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以公司负责人的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
5、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设办事处和人员。建立健全公司统
一、高效的组织体系和工作体系。
6、根据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问，并决定报酬。
7、决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。
8、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。
9、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。10
11、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素，适应快速发展需要的员工队伍。
12、坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。
13、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。
14、加强廉正建设，搞好精神文明建设，支持各种社团工作。
15、积极完成董事会交办的其他工作任务。
二、景区常务副总经理岗位职责
岗位名称：景区常务副总经理（兼营销总监）
直接上级：景区总经理
下属岗位：景区各职能管理部门
管理权限：受总经理的委托，行使对景区建设发展与经营管理各方面工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担完成建设任务和经营管理指标的义务管理责任：对所分管的工作全面负责 岗位职责：
1、协助总经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解，起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；
2、协助总经理进行经营决策及具体市场开发和推广以及渠道建设；
3、在总经理领导下负责企业具体经营管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况；
4、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供具体的解决方案；
5、跟踪公司经营管理目标达成情况，提供分析意见及改进建议；
6、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系；
7、配合总经理处理外部公共关系，参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作，维护公司与政府主管部门及同行业的良好关系；
8、协助总经理安排各项高层会议的日程与议程，撰写和跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要；
9、管理各部门日常工作，负责各部门员工工作考核与激励；
10、组织和推动企业文化建设与发展；
11、负责公司管理成本预算的监督、控制和执行；
12、根据公司发展的要求制定人力资源战略；
13、设计并完善公司人力资源结构；
14、指导人力资源部制定并完善薪酬考核、招聘、培训及人事管理等制度；
15、指挥、协调和控制公司各部门人力资源薪酬、招聘、培训以及绩效考核、员工关系等方面的工作；
16、组建优秀的管理团队，实施人才发展储备计划，为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计；
17、完成总经理交办的其他工作。
三、景区行政部经理岗位职责
岗位名称：景区行政部经理（兼总经理秘书） 直接上级：总经理 下属岗位：景区各行政管理部门
管理权限：受总经理的委托，行使对景区行政后勤、总务、保卫、保洁、服务等工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任：对所分管的工作全面负责
岗位职责：
1、负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；
2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与其他部门的协作配合；
3、负责本部门工作的各项管理制度、工作标准、行为规范的拟订、检查、监督和执行；
4、负责搜集相关信息，动态分析内外状况，科学做出调研决策，始终追求并保持先进的经营管理方式；
5、负责本部门工作计划的制定与实施；
6、拟订并监督执行本部门的规划与预算，合理控制成本；
7、有效贯彻落实上级制定的工作管理计划，工作方针；
8、负责组织部门人员的培训教育工作，协同人力资源部做好培训、考核、调配等各项工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动；
9、参与进行景区的设计建设和招商引资工作；
10、有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；
11、协调外部主管部门的关系，加强交流与协作；
12、对总经理负责，完成总经理安排的临时工作。
四、办公室主任岗位职责 岗位名称：办公室主任
直接上级：景区行政部经理
下属岗位：文员、司机、后勤
管理权限：受景区总经理助理的委托，行使规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作的管理权力，并承担组织管理下属人员完成本职工作的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。 岗位职责：:
1、组织制定办公室工作发展规划、计划与预算方案；
2、组织制定管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；
3、组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；
4、起草及归档公司相关文件；
5、搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；
6、管理公司重要资质证件；
7、组织好来客接待和相关的外联工作；
8、主持部门内部的建设工作，建设及维护内部网络；
9、协调公司内部行政人事等工作；
10、对控制成本的方法提出建议。
五、文员岗位职责 岗位名称：文员 直接上级：办公室主任 下属岗位：无 管理权限：受办公室主任的委托，行使安排会谈、向电话询问者提供信息、收发日常邮件，进行文档管理，对其他行政和业务方面的工作提供行政支持的管理权力，并承担完成行政和业务方面工作的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。 岗位职责：
1、接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话；
2、收发与回复日常邮件；
3、撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告；
4、会谈、会务安排；
5、将信件及其他记录归档；
6、备份信件及其他文档；
7、安排商务旅行，做好预订工作；
8、接待访客；
9、采购、分发和控制办公用品；
10、分发钱款，进行简单的账务管理。
六、司机岗位职责
1、负责公司领导接送班工作。
2、负责公司临时出车任务。出车要经总经理及办公室主任同意并签字。
3、负责车库的物品摆入及卫生工作。
4、接受公司安排的临时性工作。
5、服从工作安排，听从领导指挥。
6、遵守劳动纪律，严格执行公司的规章制度，坚守工作岗位。上班时间无出车任务时，在司机休息室待命。因事需离开，向主管主任报告去向，以方便联系。篇3：景区总经理岗位职责 景区总经理岗位职责
负责景区管理全面工作，实现景区制定的经营目标，并通过组建必要的职能部门，组聘管理人员，形成一个以总经理为中心的组织、管理、领导体系，实施对公司的有效管理。定期向董事会报告经营管理情况，向董事会提交年度报告及各种报表、计划、方案，包括经营计划、利润分配方案、弥补亏损方案等。
岗位名称 总经理
直接上级 执行董事办公会议
直接下级 副总经理、助理总经理、总经理助理、办公室主任
管理权限 行使景区经营和发展的指挥权，主持景区的全盘工作 责任范围 承担执行景区各项目标实现的责任
主要岗位职责：
一、贯彻执行政府的方针、政策、法令、规定及景区董事会等上级部门的指示、
决议，领导整个景区的职工搞好各项工作。
二、全面主持景区的行政工作，组织制定公司的机构设置和人员编制，对景区发
生的重大事情进行奖惩。
三、确定景区的发展方向和管理目标，掌握好景区经营管理的决策权和景区业务
运营的指导权。如景区的年度预决算、审批景区重大经费的开支、长远规划、经营决策、职工培训计划、工资调整方案、景区留成资金的使用分配方案、福利计划的实施等。
四、需掌握市场信息，市场拓展营销业务，制定市场价格，确定经营策略，增加
经营收入。
五、负责组织制订和健全公司各项规章制度，积极进行各项改革，推行岗位责任
制，不断全面提高景区管理水平。协调各职能部门的关系，做好员工的思想政治工作，调动员工的积极性，带领全体员工创办有特色的景区。
六、负责推行企业现代化管理，提高企业品位，增加经济效益。主持召开经理办
公会议、中层干部会议；协调各行政机构的工作，发挥各职能部门的作用。
七、积极协调景区与县政府以及建设、旅游、公安、公路、交警、工商、环保、
交通、卫生、文化等相关管理部门的关系，确保景区顺利开展工作。同时，积极协调与当地区、镇党委政府的关系，积极处理好景区在运营中出现的问题。总经理直接领导经理办公室，负责审批以公司名义发出的各类文件、报表，批办上级来文，处理涉外事宜，做好公司内外的接待工作。
八、负责景区对外经济来往，签订合同，维护企业的利益，进行有关经济诉讼和
索赔活动，保证企业财产不受侵犯。
九、注重旅游市场调研，倾听游客意见，及时调整旅游产业结构，做好旅游产品
的开发，不断提高旅游服务水平和旅游产品质量。
十、健全消防安全治安保卫制度，完善景区抗灾预案，落实防范应急措施，保障
游客的财产及生命安全。
十
一、充分发挥统帅的作用，使各职能部门和负责人尽展所能，并及时纠正下
属的错误行为和错误思想。
十
二、认真履行职责、正确行使职权。听取群众意见，采取群众的合理化建议，
及时改进工作。篇4：景区管理办工作职责
景区管理办工作职责
为了促进灵山旅游的发展，加强灵山景区的管理，提高灵山景区旅游服务水平。特在景区成立灵山景区管理办公室，景区管理办具体工作职责如下：
一、景区管理办公室职责 景区管理办公室在公司领导下，负责景区范围内的日常事务工作，基础设施建设。开展经营管理、园林绿化、养护管理、清卫保洁、安全生产、综合治理、资源（地质遗迹）保护、山林管理等工作；依照公司委托的职权，承担所辖范围的行政执法管理；协调当地镇、村及景区内各经营摊主的关系。具体职能如下：
1、负责景区日常经营活动的管理和统计游客数量、节庆活动管理。
2、负责景区环境与卫生管理、旅游秩序、景区精神文明建设。
3、负责景区资源维护与保护监督管理（防火、防盗、防灾、治虫等）。
4、负责景区安全管理、游客行为管理、旅游服务质量管理、景区旅游投诉。
5、负责对景区旅游经营者、景点导游人员和景点管理人员的管理。
6、协助负责处理与景区有关的部门（村）关系，帮助做好协调工作。
7、完成公司领导交办的其它工作，配合公司各职能部室做好相关管理工作。
二、景区管理办公室主任岗位职责
景区管理办公室在公司的统一领导下，服从景区的日常管理，实行办公室主任负责制，其主要职责如下：
1、负责组织景区所有员工学习政治理论和业务知识，积极开展各种有益、健康、向上的活动，努力提高广大员工的素质和工作积极性。
2、负责景区售票、检票管理工作。
3、负责景区内环境卫生、景容景貌和旅游秩序的管理工作。
4、负责景区停车场停车费收取和其他相关管理工作。
5、负责督促景区内服务行业质量的改善和从业人员的管理工作。
6、负责景区内游客日常投诉的记录、处理。
7、负责景区游客人数统计上报，及时上报有关动态信息。
