推荐第1篇：市场经营部岗位职责（推荐）
市场经营部职责
一、运营管理
1、运营战略：对自身企业市场的定位、特点、核心竞争力以及竞争对手的相关情况进行分析，研究经营策略；
2、经营计划：了解市场动态，负责招标信息的收集、整理、分析和策划，制定部门的年度经营方针、目标和计划并负责落实，参与公司相关计划、目标、制度等编制工作；
3、业务扩展：负责相关项目的业务联系和公共工作、各类招投标信息及业主或招标代理单位反馈的意见的整理分析，并提出对经营工作的要求和建议；
4、对外关系：根据经营工作需要与其它相关行业单位沟通联系，积极寻求战略合作伙伴；做好对重要客户的定期回访工作，了解其潜在需求，并保持良好关系，开展顾客满意度的调查分析工作，及时处理客户投诉；
5、公司影响力度：进行公司品牌形象建设，制定和实施重大工程项目的策划、宣传等市场推广活动和公关活动；
6、经营开发：负责与相关部门协调，培育开发新的业务增长点；
7、学习更新：负责收集学习掌握国家、地方建设行政主管部门对建筑市场的有关政策和规定，制定公司经营管理制度，并组织落实、检查和总结；
二、投标管理
1、标前策划：标前对拟投标项目信息、资格条件、招标文件、投标策划评审、标前成本测算、投标报价、投标决策等内容。根据成本测算结果，可以确定报价的底限。通过分析投标对手，审慎确定有竞争力的投标报价。
2、证照、业绩准备：根据投标文件要求，及时对投标活动中所要使用到的证照、业绩等，与各相关业务部门沟通，在有效时间内催促相关业务部门提供经年检、备案过的有效资料用于编制投标文件，证书及相关材料按照宁多勿少的原则准备；
3、投标文件编制：根据投标决策，组织人员编制投标文件，按照规定时间完成投标文件的编制、修改、装订等工作；
4、开标、投标总结：递交投标文件人员根据招标文件要求，提前一天通知并告知投标文件编制人员准备齐相应的开标资料准时参加开标，并将开标记录报公司存档；开标后
1 经营部及时进行投标总结；
三、成本管理
1、标前标报价测算：及时收集市场材料价格信息，对拟投标工程做深入成本分析，为投标报价决策提供参考依据；
2、标后施工成本预测：对中标工程项目进行工程施工实际造价分析，编制施工预算，完成工程量清单和材料分析表，依据市场价格编制编制内部预算并分别提供工程项目、材料供应和成本核算，为控制项目支出和进行项目成本控制提供依据；
3、施工中成本管控：及时对工程项目申报工程进度款及班组结算进行审核，对比原施工成本预测的偏差，分析原因；
3、工程完工成本分析：进行成本分析、总结，编制形成项目成本分析报告，进一步完善和改进工程项目成本管理办法，提出成本管理控制改进措施；建立工程预结算及成本资料信息数据库；
三、其他职责
1）履行公司流程、制度规定的职责；
2）本部门流程、制度和工作标准的制定、检讨和完善，并贯彻执行； 3）本部门所属员工的教育培训； 4）本部门成本费用的预算和控制； 5）完成上级交办的其他工作。
2
推荐第2篇：市场经营部各岗位职责
市场经营部 市场经营部经理岗位职责
一、在总经理领导下负责公司的经营管理工作，制订公司年度经营管理工作计划，并负责实施。认真贯彻执行《招投标法》和《合同法》，做到平行互利，公平竞争。
二、主动掌握建筑市场信息，掌握有关工程造价的最新文件，定额和资料信息，提高预算准确度。负责工程造价报价的准确性和真实性的分析，及时向领导提出经营管理的意见和建议。
三、及时关注建设工程招投标信息，负责工程项目招投标的工作，必要时参与工程项目洽谈，审核投标书；项目中标后，审核施工合同，完善施工合同的签订与签证手续。
四、负责招投标项目预算和竣工项目结算工作。
五、监督招投标项目介绍信的管理工作。
六、组织并实施合同评审程序。
七、配合财务部门对工程项目的成本控制。
八、负责本部门员工业务培训、考核工作，使属下员工熟练掌握业务知识、操作程序。
九、负责对分公司，直属项目部经营管理工作的指导与检查。
十、完成公司领导交办的其他任务
投标员岗位职责
一、熟悉招投标工作流程，独立完成工程投标工作。
二、执行公司制定的招投标管理制度和办法；
三、承担工程成本定期分析工作，并提出相应的改进措施和意见；
四、独立编制商务标和技术标
预算员岗位职责
一、参与工程投标工作，主管报价编制，提出保本控制方案和经济对比分析，对标价保密。
二、及时收集、整理、测算劳务费单价、材料单价，为领导决策提供依据，审核物资采购资金计划。
三、参与企业贯标、达标和公众事务，协助科室领导主办业务工作，参与组织业务培训，执行建经法规，完善职业道德，使预算、施工核算、施工决算及时准确真实。
四、编制单位工程材料控制计划，上报编制临时设施费指标和现场经费指标，上报公司，参与项目部管理责任状制定。
五、根据施工进度计划及建安经济规章、技术措施，编制施工预算。
六、收集工程变更资料，及时办理增加项目。
八、认真进行分部、分项、各班组成本分析，工料分析。
九、收集整理好竣工资料，编制施工决算。审核预算时应分析、汇总、列明项目人工计划、材料计划、机械计划、间接分类等管理数据。
统计员岗位职责
一、认真贯彻国家《统计法》和相应的法、法规。
二、计划工作要报务于生产。按照公司生产的需求，合理制定施工进度计划和物资设备供应计划。
三、编制的各类计划要符合工程实际，要做到切实可行，满足顾客和施工的要求。
四、统计报表要真实的反映企业情况，不得弄虚作假、欺上瞒下。
五、按照公司的总体要求编制每度、月、旬计划，计划实施中出现偏差时，及时调整计划。
六、制定有效的保证计划顺利实施的措施方案。注意协调总分包和各专业工程在施工时间上安排。
七、随时深入工地检查计划的执行情况，对检查的结果形成书面处理意见，上报主管经理，并抄报目部。
推荐第3篇：经营部岗位职责
青房建安集团有限公司经营部各岗位职责
一、经营部主任：
1、组织制订经营部年度、季度工作目标和工作计划，并进行细化分解，制定具体实施的措施；
2、主持经营例会，批阅公文，布置和安排经营部日常工作；
3、督促检查部内各处工作，协调各处间工作关系，解决各处职责范围内不能解决的问题；
4、负责部门招投标及合同管理工作的整体把关，提高经营部工作质量和工作水平；
5、组织和指导部内各处完成公司计划统计、经营管理、外事管理等经营方面的管理工作；
6、负责经营部各文件的审查工作；
7、负责审查通过的合同文件的上传和修改调整工作；
8、建立现代企业制度的要求，组织和指导部内各处不断深化经营等方面的改革，推进公司经营机制的逐步完善；
9、大力提倡创新性工作，充分发挥经营部内部员工的创造性和积极性；
10、参加公司领导例会，对公司的重要信息及时准确的下达到经营部内部个人员；
11、完成公司及分管领导交办的事项；
二、招投标员：
1、负责招投标信息的收集、整理工作，了解有价值的信息，并通知有关责任人；
2、负责投标文件的编制、整体投标文件的排版、打印、复
印、装订等工作，并按规定如期完成标书制作；
3、配合经营部主任完成工程投标资料预审文件；
4、配合经营部主任完成投标资格预审工作；
5、严格遵守招投标各环节时间节点，遇到重要流程变更的情况，立即通知相关人员；
6、负责本部门的考勤工作；
7、负责参加开标后的数据资料记录统计工作；
8、负责公司所有业绩奖项的统计工作；
9、参加现场开标工作；
10、负责投标保证金的跟踪工作；
11、负责投标保证金的退款事项办理工作；
12、及时完成部门主任和分管领导临时交办的各项任务。
三、合同管理员：
1、负责经营移交的中标工程的招标文件等资料的签收、登记、保管和内部分发的工作；
2、负责联营单位、分公司等相关人员送来的待签合同文件等资料签收、登记、建档保管和内部分发的工作；
3、负责合同条款的起草及洽谈后的修编工作；
4、参与合同洽谈工作，记录合同浅谈内容，并在过程中及时将公司的意见反馈给相关的签约人员，主动积极的跟进后续进展情况；
5、负责合同签订前的打印、复印、装订、申请盖章等工作；
6、负责追收合同、建档分发、保管以及合同交底工作；
7、负责了解签约方的法人资格、资质情况、履约能力并收集有关资料；
8、负责跟进公司内部的合同评审工作，并对《合同评审记录表》中各评审意见进行归纳总结及保管《合同评审记录表》；
9、积极参与合同的变更(修订)、解除以及合同纠纷的处理工作；
10、负责公司需办的其他相关的合同管理工作；
11、协助经营部对招标文件中的合同条款进行审查并提出意见；
12、及时完成部门主任和分管领导临时交办的各项任务。
推荐第4篇：市场经营部部门职责及岗位职责
市场经营部部门职责及岗位职责
为深入贯彻落实xxx精神，紧紧围绕党委中心工作和深化国有企业改革，把握开展xxx活动的契机，为加快企业发展，提升企业竞争力，对市场经营部进行四大定位：即企业的市场信息机构、公关服务机构、企业的发展战略及经营策划机构。
市场经营部的部门职责
1、贯彻执行国家市场经营相关法律法规，负责企业市场的开拓及研究企业的发展战略工作；
2、负责进行市场调研，掌握市场动态，广泛收集、整理、反馈、跟踪和传递项目信息；
3、负责招商引资，市场开发，以资本为纽带积极寻求战略合作伙伴，寻找合作项目，引入资金，开发新的经营市场；
4、参与企业工程项目的招揽与洽谈工作，负责客户关系管理；
5、对自身企业市场的定位、特点、核心竞争力以及竞争对手的相关情况进行分析，研究经营策略；
6、制定企业的年度经营方针、目标和计划并负责落实，参与企业相关计划、目标、制度等编制工作；
7、进行企业品牌形象建设，制定和实施重大工程项目的策划、包装等市场推广活动和公关活动；
8、协助工程款的回收，对基层单位经营指标的核定及年薪考核、兑现；
9、企业资质及相关资格证书注册、培训和管理；
10、完成领导交办的其他工作。
市场经营部岗位职责
市场经营部岗位：部长1人，副部长1人，科员2人。各岗位职责如下：
一、市场经营部部长的职责
对本部门的各项工作进行统筹管理，对本部门人员进行工作分配、工作内容审核、工作进度监督和其他日常管理活动，其具体职责是：
1、全面计划、安排、管理市场部工作，指导、检查、控制本部门各项工作的实施；
2、制定部门季度任务指标完成计划，组织部门例会并做汇总报告，及时向分管领导反映部门情况，及时向下属传达上级决定；
3、负责进行市场调研，掌握市场动态，广泛收集、整理、反馈、跟踪和传递项目信息；
4、负责招商引资和新项目可行性分析工作；
5、参与企业工程项目的招揽与洽谈工作，负责客户关系管理；
6、负责与企业其他部门、上级政府机关及相关部门、团场单位和社会机构建立良好的合作关系；
7、进行企业品牌形象建设，制定和实施重大工程项目的策
划、包装等市场推广活动和公关活动；
8、协助分管领导负责企业市场开拓及企业发展战略研究；
9、协助工程款的回收；
10、完成处领导交办的其他工作。
二、市场经营部副部长的职责
1、制定企业的年度经营方针、目标和计划并负责落实，参与企业相关计划、目标、制度等编制工作；
2、对企业市场的定位、特点、核心竞争力以及竞争对手的相关情况进行分析，研究经营策略；
3、负责对新项目进行经营策划、投资分析；
4、对基层单位经营指标的核定及年薪考核、兑现；
5、完成部长交办的其他工作。
三、市场经营部科员的职责
1、企业资质及相关资格证书注册、培训和管理；
2、招商引资月报表的统计及上报工作；
3、建立客户档案，客户资料的归档整理及更新，客户满意度调研分析及整改措施的制定实施，协助部长做好客户关系管理；
4、协助部长组织市场调研计划的制定及实施；
5、协助部长制定新项目可行性分析报告；
6、负责部门内勤和大事记工作；
7、完成部长交办的其他工作。
推荐第5篇：经营部部长岗位职责
经营部部长岗位职责
1．支持经营部的工作，对经理和副经理（经营）负责，认真贯彻执行公司各项规章制度，组织做好经营管理工作。
2．协助经理、副经理（经营）做好工程信息的收集和管理工作，对重点工程信息进行追踪，参与投标决策。
3．具体组织、协调工程项目投标报价，编制投标文件。负责投标、开标和中标后签定总包合同的相关内业把关工作，参加公司组织的大型项目的投标报价工作。
4．在副经理（经营）的领导下，做好《合同评审》，《顾客信息收集与处理》，
《数据》。
5．协助经理，副经理（经营）做好分包项目的招标管理工作；参与对工程分承包方的考核评价，选择合格分承包方进行招标申报，配合公司完成分包工程招投标工作；参加合同签定，建立定期对合同落实情况进行分析和修订经营部各类文件台帐。
6．成本管理小组成员。负责实施项目成本管理工作，编制《责任成本控制计划书》编制施工预算，并对预算的及时性、准确性负责。
7．负责控制分包成本的支出，对分包成本支出负责。建立健全项目成本管理台帐，及时进行成本核算、分析，对成本核算的准确性负责。定期对项目成本情况进行核算，编制成本自核报千，总结分析成本费用的节超情况调整和完善成本控制计划。
8．收集、整理各种与工程有关的资料，负责处理和上报本项目发生的各种经济纠纷，并收集、整理相关材料。协助工程部作好工程变更、签字和索赔工作。按期向财务部提供有关资料。
9．受理工程业主对工程质量的投诉，组织质量回访工作。
10．参加成本分析会议，对涉及本部的整改项目组织制定整改措施并监督落实。 11．审核月计划完成情况报表；组织对工程/劳务分承包方的月估验，季验工工作；按时上报公司各种统计表；做好清算的审核和报批工作；做好竣工结算
工作。
12．收集、整理工程项目的生产、经营、业绩等文字、影像资料。按规定收集，传递质量记录，办好交接记录。
13．定期检查本部人员的工作和内业资料，组织系内审和接受外审。
推荐第6篇：经营部经理岗位职责
经营部经理岗位职责
1、认真贯彻公司的经营方针、规定，全面、及时地收集公司经营行业的招投标信息。
2、及时组织员工做好项目预算、标书制作等招投标的准备工作，提高中标概率。
3、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，责任到人，同时关心员工生活，确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。
4、负责制度贯彻落实各岗位责任制，制定工作要求，管理各项的经济指标以及建立各项管理制度。
5、认真执行公司考核体系，按照公司规定及结合工作实际情况对员工实施考核，做到奖罚分明。
6、每星期组织总结上周的工作成果，讨论下星期的工作计划。
7、负责做好经营部对外部门的协调工作，便于开展各项工作。
8、结合本职工作，及时向公司提出合理化建议。
9、做好领导交办的其他任务。
推荐第7篇：经营部经理岗位职责
经营部经理岗位职责
1负责工程前期的工程洽谈工作，参与投标项目开标会议；
2施工合同审核工作，对已签订的施工合同对项目部进行内部培训，分清工程所 包含的结算内容，不得漏报；
3负责工程投标报价工作，对以往报价信息进行收集、整理、归档工作； 4负责对甲方结算报表的编制、工程结算的办理、结算台帐的建立； 5监控项目成本控制实施情况，对超出成本测算值的工程项目及时纠偏； 6协助项目部变更索赔、现场签证资料的收集及整理；
7与甲方及时沟通，催办结算报表，及时将报表传递至财务，进行工程付款结算； 7合同办理、合同的传递和保存，负责部门文件的处理；
8负责审核项目部生产成本计划及成本分析报表，跟踪成本控制，掌握项目生产经营 状况；
9参与项目分包管理工作；
10针对公司所涉及的专业工程，编制详细的工程量清单范本； 11审核公司经营合同、客户信息及档案； 12完成领导交办的其他工作。
推荐第8篇：经营部营业员岗位职责
经营部营业员岗位职责
1.以饱满的精神状态、丰富的专业知识、熟练的演示技能对顾客进行售前服务
2.保持展台、样品的整齐、干净、有序、完好
3.了解行业的发展态势，各竞争品牌的优劣势，熟悉本企业各种产品的卖点 特点，并熟练操作
4.树立企业“窗口”形象，广泛传播企业文化
5.树立“敬业、团队、创新”的意识，培养积极主动的学习习惯，及时了解公 司的各种新品知识、特点
6.及时准确的汇总每日销售信息并填报“销售日报表”
7.关注、收集各品牌好的措施，竞争品牌各类促销活动的内容及动向
8.遵守公司的各项规章制度，服从管理，如有疑异，可向上级提出，不得自行草率解决。
营业员员基本行为规范
一、服装仪容
1、头发要勤清洗、梳整齐
2、男士胡子每日刮修
3、指甲应常修剪，不可留太长
4、必须着统一服装，服装要洗净，并且要烫平
5、皮鞋常注意有无泥土，每日擦拭一次
6、工作时间内，必须佩带工作牌（胸卡）
二、行为
1、工作时间不得擅自离岗
2、在工作区域，5米范围内的顾客，必须主动向顾客打招呼
3、工作时间内不得背靠墙壁、展台，不得坐在展台上
4、工作时间内不得在展台附近扣鼻孔或随地吐痰
5、不得对用户的询问漠不关心或无精打采
6、工作时间不在展台附近大声喧哗、嬉笑打闹
7、保持展台清洁、整齐、有序，样品清洁
8、细致、详尽、准确的填写销售订货单（顾客回执单）
9、不得与顾客发生争执
三、其他
1、不主动攻击、诋毁同行业竞争品牌，遇到消费者有针对性的提问，可以采取“合理避让”转移消费者的注意点，突出自我，较客观的强调自己产品的优点；或者对用户说明“本公司规定不对竞争对手的产品做过多的评价。”
注意：在比较产品时，可对产品配置进行客观说明，切勿诋毁对手
销售环节行为指南
卖场销售过程一般分为以下几个环节，当然每个阶段并非完全按照顺序进行，但每个环节中均有基本的行为规范：
一、等待阶段
此阶段是指每天早晨一上班，营业人员擦净展台、样品，穿上工作服，以饱满、自信的面貌等待顾客到来的阶段。这个阶段的准备工作大致需要5-15分钟，建议建议经营部人员比规定的作息时间早到10分钟。这样可以有条不紊的做准备工作，不至于太匆忙，也不至于顾客到来时，展厅凌乱或正在收拾。要知道凡事“预则立，不预则废”就是说做好了全面的准备工作，才有可能抓住身边的每一个机会，不会让机会从手中溜走。这既是人们常说的：“机会只垂青那些有准备的人。”
在做好了销售前期的准备工作的硬件方面外，如果还没有顾客到来，营业 员还应该做以下几件事：
1、清理库存、查看流水帐（是否帐实相符）现有货物能够销售多长时间，是否需要进货、补充货品，确定大概在什么时间需要什么品种的货物，向公司填报销售订货计划
2、计算本月已完成的、未完成的销量及比例，预测本月的销售结果、分析原因、总结经验或找出办法
3、回顾昨天所发生的事情，总结哪些作对了，哪些做错了，错在哪里？如何改正，弥补？
4、调整自己的心情状态，调整至最佳状态，制定近日的工作重点及实施办法这些事情，如果能够长期持之以恒的去做，一定会收到意想不到的效果，无论是对个人还是对工作都会有一个明显的改变
二、接近顾客
顾客进门后的十秒中内，尤其重要，在顾客到来的十秒中之内，应该向顾客打招呼或以眼神注视顾客，表达竭诚的欢迎之意，这样做能够减轻顾客进入一个陌生环境所感受的压力、让顾客觉得自己挺重要的。
这是一个通用的原则，在这个原则基础上，还有许多细分的情况需要区别对待：
1、当顾客看上去是有目的的寻找时，你可以很直接的上前去询问
2、当顾客只是随便浏览时，你需要和他保持一定的距离，让顾客随意、轻松的看，但你一定不能不关注顾客，注意观察他是否需要你的帮助
3、当顾客浏览后，停留在某一个位置时，一定要抓住机会向顾客介绍产品
4、当有顾客直奔产品而来时，你必须以饱满的精神、专业的口吻将产品的主要性能和产品的卖点向顾客介绍
三．产品介绍
我们的销售人员要有“不仅是卖品，更是卖服务”的意识，卖服务一是卖“放心”，二是卖“开心”，围绕这两点展开我们的产品介绍。也就是说，在我们了解顾客需求的基础上，朝着让顾客“放心，开心”的目标，展开我们的介绍，只要能达到这个目标，销售成交是一定的。
1、在产品介绍这个环节，需要有销售人员的几点基本内功做保证：
① 行业知识；
② 产品知识；
③ 卖点提炼；
④ 操作演示能力；
⑤ 语言表达能力。
这些都需要销售员平日一点一滴的积累、总结和学习，这不是一朝一夕可以达到的。
2、在产品介绍中，我们应该注意的是要实事求是、不夸大其辞，不承诺不可兑现的事情。对于不同的消费者，要能从不同的角度，用不同的方式和语言来打动消费者。
3、适当的肯定和赞扬顾客的观点
四．处理异议
当进入这个环节时，只要你坚持的住，离最终销售就很近了，这是顾客的最后一道心理防线，也是最坚固的一道防线，只有清晰、肯定、明确的“炮弹”才能“摧毁”这个堡垒。只要有丝毫的不清晰、模糊、莫能两可，顾客一定会扬长而去的，这种对顾客疑问的解答，我们应遵守几个标准：
1、如果是针对产品的。
我们可以按照（也必须按照）公司制定的关于各类产品的答疑规范来回答，对于未知的部分不要不懂装懂，以免“贻笑大方”或者告诉顾客：“您说的这个问题我研究的还不够透彻，要不您留个电话，明天我请教有关专家研究清楚了打电话告诉您，好吗？”
2、如果是针对可能影响顾客购买的技术话题，
可以转换成其他话题，例如品牌、质量保证体系的话题来回答。
例如顾客问到有关材料问题可以回答如下：“请您相信，我们用的一定是一流的材料，因为我永兴公司有个习惯，要做就做最好，做为这么大的公司，我们不会干‘搬石头砸自己脚的事’不会为了节约一点成本，毁掉我们来之不易的品牌价值的。我已经销售了**件，还没有发现有顾客说过材质问题的。就算有问题也只是安装出现问题，我们的成品不合格比率是很低的。”
3、针对品牌的。
比如说顾客问：你这款产品和索菲亚的一模一样，为什么便宜四五百元每平方，是不是索菲亚的质量比你们的好！在回答类似问题时，我们的原则： ① 不攻击竞争品牌；
② 扬长避短，宣传我们的优势；
③ 用我们的营销策略，企业文化说服顾客。
所以在回答类似问题时，我们可以说：在科学技术已经极大发展的现阶段，各个厂家的生产技术及能力应该说差别不大，原材料供应商又是一致的，不存在谁比谁领先多少的问题，而产品的价格差异是因为各个品牌厂家的市场定位不一样。”就像台湾同一家OEM厂同一条生产线生产出来的电脑有的叫“康柏”有的叫“惠普”，而在市场上这两种产品的售价是不一样的。永兴玻璃做为一个明星企业，我们提出了要做“让老百姓买的起，用的好”的产品，目的是为了更快速的让中国老百姓进入家居生活的新时代，同时我们做为一个新兴的企业，我们的管理成本低，可以使我们的价格比竞争对手降低几百元；所以说，我们的低价位是靠我们的实力，我们优秀的管理得来的。
五、尝试结案
销售到了这个环节，也就是到了实质性的阶段，当你看到顾客对你介绍没有异议，或比较满意时，你可以试操性的询问“要不要我现在给您开票？”“您想好了，我现在就给您开票，行吗？”尽可能地设计让顾客说“好！行！”的答案句。
如果消费者表示还要再比较、比较，无论是出于职业道德，还是最终销售的需要，一定要笑脸相送， 绝对不允许恶言恶语，对顾客横眉冷对的态度一下来一个180度的大转变。对于顾客的拒绝，要表示表示良好的态度，例如对顾客说：“您慢走！欢迎您再来！”实际证明，很多的顾客都是被销售人员的良好服务态度所吸引回来，他们不仅自己购买，还推荐其亲朋好友到他感觉满意的
卖场购买，而且一但在使用中出现故障，也能较理智的看待和对待。最容易投诉的顾客往往是在心理感觉不平衡，有“受骗上当”之感的人，这种感觉就源于销售人员为了销售，随意承诺，死缠硬拉。
六、交易
当顾客交完款后，生产交货这个环节中你一定要做好，让顾客真正的满意而归。
此阶段注意以下几个问题：
① 不要延误交货时间；
② 仔细、认真、准确地填写回执，告诉顾客有问题，打什么号码； ③ 称赞顾客有眼光；
④ 感谢顾客。
七、保养顾客
在销售后三天内按顾客留下的电话号码进行回访。
① 征求使用感觉；
② 解决用户使用中的疑问；
③ 再次告之遇到问题找什么服务电话的号码；
④ 感谢顾客的购买。
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经营部工作职责
1、经营部主管公司的经营管理工作，受总经理领导并对其负责。
2、负责工程项目的招揽与洽谈工作。及时掌握工程市场动态，广泛捕捉、筛选和传递项目信息。
3、负责做好投标报名、招标文件购买等工作，确定投标决策，编制投标文件，出席开标会议，自觉做好保密工作。
4、负责办理中标项目的相关手续或退投标保证金，并及时反馈市场信息。
5、参与合同的评审与合同的签约；对所签合同，负责定期检查合同的履行情况。
6、负责公司自营工程施工项目的预决算管理。
7、贯彻传达与执行省、市造价管理部门对建设工程造价下达的相关文件精神。
8、督促指导各分（子）公司、项目部做好工程竣工结算编制、审核工作，对重点、难点工程的结算进行全过程跟踪管理。
9、负责收集与顾客满意有关的信息（记录），进行分析与评价，提出改进策略。
10、负责工程项目的经营统计工作及公司经营项目业务档案管理。
11、完成公司的其他工作。
经营部负责人岗位职责
1、全面负责经营部的各项工作并承担责任。掌握市场竞争状况，向总经理提交市场发展目标和战略规划 。
2、负责本部门各项规章制度的制定及监督执行。
3、抓好并监督各分公司及承包项目部的各项管理工作，实时掌握各分公司的年度投标情况，资质使用费收取情况及工程回款情况。做好年终对各分公司及承包单位的评定工作。
4、根据本部门业务分工职责范围组织实施各项工作，按时向总经理汇报工作，提出建议和解决问题的方法，重大问题和重大事件及时向总经理汇报。
5、积极开拓市场，准确掌握工程最新动态，与各类企业保持广泛联系，确保信息畅通。
6、组织工程的招投标活动，参加投标标书的报价决策。
7、负责工程项目的招揽、洽谈工作，参与正式合同的签约。
8、负责审查合同方的资信证明材料，审查主合同的条款是否符合公司及法律的规定。审查其他合同的条款是否符合公司、法律及主合同条款的规定。
9、参与公司合同纠纷的处理。
10、协调本部门与其他部门的关系，取得各方支持，建立良好的外部环境。
11、贯彻传达执行省、市造价管理部门对建设工程造价下达的相关文件精神。
12、完成上级领导临时交办的工作。
投标专员岗位职责
1、贯彻执行建设工程交易的法律、法规和政策。
2、负责搜集筛选工程项目招标信息，分析投标环境，并购买招标文件。
3、负责完成工程投标资料预审文件及资格预审工作。
4、负责对批准的投标文件按招标文件要求进行排版、打印、复印、装订等工作，并按规定如期完成标书制作、签字盖章、包装、密封。
5、负责组织对编制完成的投标文件进行审核。
6、负责项目报名资料及投标文件报送、参加开标一系列过程。
7、负责与财务接洽投标项目保证金等相关事宜，组织办理一切投标手续。
8、负责关注中标结果、领取中标通知书。
9、负责编制投标中标情况一览表，对投标过程进行分析。
10、负责日常对投标模板数据库进行维护工作。
11、投标项目所在地区备案及相关事宜。
12、建设项目的过程运营和服务工作。
13、建设项目交易政策和市场信息的收集和整理。
14、负责与建设招投标职能部门的联系等。
15、负责中标工程的合同管理及经营部其他相关档案资料的管理。
16、负责工程项目的经营统计工作。
17、负责对施工合同的发放及项目部的合同交底，并处理相关记录。
18、参与公司证件维护及公章管理。
19、及时完成领导交办的其它工作。
推荐第10篇：经营部部长岗位职责
经营部部长岗位职责
所属部门：经营部
直接上级：总经理
直接下级：经营部副部长、预算员
本职：负责经营战略的制定、实施，指导、监督下属的各项工作，负责经营部内部的组织管理，完成直接领导交办的其他各项工作
主要职责与工作任务:
1、负责经营战略的制定、实施：收集市场信息，总结市场开发经验，制定公司的经营战略；制定分阶段的经营战略实施计划，并组织实施；跟踪与监督经营战略的实施，发现问题及时调整改进；组织开发、建立、维护客户关系管理系统；与重要的客户建立并维持良好的关系。
2、组织、指导下属的各项工作：指导下属制定市场开发计划，并监督实施；组织制定公司内部工程定额；组织建立招投标资源信息库，提高标书质量；组织进行做标、投标工作；指导各事业部及子公司的市场经营工作；从公司整体发展的角度协调各事业部的市场开发计划，达到整体最优。
3、负责市场经营部内部的组织管理：负责制定市场经营部月度、季度、年度工作计划，并组织实施；负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行；负责部门内部人事队伍的建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员；负责部门内工作任务分工，合理安排人员；负责控制部门预算，降低费用成本。
4、完成直接领导交办的其它各项工作。
权力和责任：
权力：
有经营战略的制定权
有经营战略实施的监控权
对市场开发计划制定的指导权和实施的监督权
对下级单位经营工作的指导权
有对直接下级人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权
对所属下级的工作有监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
本部门预算内的费用使用权
责任：
对本部门的整体工作绩效负责
对经营战略实施的绩效负责
对内部工程定额的准确性负责
对下属人员的工作负直接领导责任
考核指标：
员工满意度、部门合作满意度
中标数额、新开发客户数量
市场开发费用的控制情况
下属行为管理
第11篇：经营部主任岗位职责
1.负责经营开发的业务工作及宾馆的管理工作。2.负责宾馆的人员管理、创收、安全、经费使用、设备管理等各项工作。3.负责经营业务的策划工作。
第12篇：经营部副经理岗位职责
1.配合部门经理，负责做好日常管理和经营业务工作。2.负责组织实施部分合同评审及合同的签订和修订的有关事宜。3.负责组织经营代表完成合同执行的全过程,做好单船合同的跟踪、监控工作，做好回收货款工作。4.负责船东代表的接待服务和沟通工作，配合好生产部门，协调好船东与厂方的关系，做好船舶修后服务组织和协调工作。5.负责组织对船东的回访，收集船东有关信息，了解船东的要求，协调和处理船东投诉。6.负责做好单船成本分析和经营活动分析工作。
第13篇：计划经营部岗位职责
计划经营部岗位职责
1、负责组织起草国内公司发展战略规划、年度经营计划，编制季度／月度工作计划并监督实施，投资审核与销售控制工作。
2、组织起草国内公司发展战略规划、年度经营计划，编制季度／月度工作计划并监督实施。
3、组织起草公司发展战略规划，编制季度／月度工作计划并监督实施。根据集团公司下达的年度经营目标，组织起草公司的年度经营计划。
4、负责组织收集国家宏观经济政策、房地产行业发展、市场竞争格局及市场需求动态等方面的信息，建立内部市场信息数据库。定期委托专业市场研究公司或本部门进行房地产行业市场调查，并形成专题研究报告上报主管领导和公司领导。负责公司下达的对特定项目的可行性论证和分析，并组织编制开发项目组织总设计方案。负责组织有关部门（工程部、总工室、经营部等）及公司领导对开发项目组织总设计方案进行论证。
5、组织公司投资和重大合同的审核，组织公司的内部审计和稽核。
6、负责本部门业务人员队伍建设、选拔、配备、评价下属人员，组织部门技能培训。负责将部门工作计划分解到下属员工各人，指导下属员工制定阶段工作计划，并督促执行。负责控制部门预算，降低费用成本。负责综合计划部对外接待工作，组织综合计划部对外的形象宣传。
7、子公司管理监督，负责法律事务的相关工作，完成上级领导交办的其他工作。
第14篇：经营部副总岗位职责
****有限公司
经营副总经理岗位责任
一、岗位概况：
岗位名称：经营副总经理
岗位说明：分管公司粮食类经营业务，在总经理的领导下，行使对公司粮食经营业务工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项工作指令的义务。
二、岗位职责：
1、在总经理的领导下，全面负责公司粮食收储和经营业务，组织编制年度收购经营计划及经营费用、内部利润指标等计划；
2、组织研究、拟定公司经营、市场开发方面的发展规划；
3、组织拟订经营业务管理的各种规定、制度和内部机构设置；
4、负责组织在编制范围内对所属部门的经营业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘；
5、负责核准经营经理、经营人员浮动工资、奖金发放标准；
6、组织编制每月经营合同签订、履行情况及指标完成情况；
7、组织编制每月资金回收情况、资金需求预测情况；
8、负责协调与财务部、综合部及其他部门工作的协作关系；
9、组织对经营业务员业绩档案的建立，定期组织对经营人员业绩考核和专业培训；
10、负责研究和拟定公司新项目开发；
11、组织收集市场销售信息、用户的反馈信息等；
12、负责组织、推行、检查和落实经营部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；
13、组织开展市场统计分析和预测工作；
14、按时完成总经理交办的其他临时性工作。
三、岗位工作权限
1、有权安排全年粮食收储、经营方案；
2、有权向总经理提出收储部、直属库经理（主任）、副经理（主任）人选；
3、有权审批经营人员的借款单、差旅费、请假等；
四、监督及岗位关系
（一）所受监督和所施监督
1、所受监督：受公司总经理和各部门的监督。
2、所施监督
（1）对公司直属库进行监督；
（2）对收储部工作进展情况进行监督。
（二）与其它岗位关系
1、内部联系
（1）对公司总经理直接汇报工作
（2）对收储部、直属库进行工作沟通、协商；
2、外部联系：
（1）中储粮及粮食收购涉及的行政主管部门；
（2）与同行业库点保持联系。
第15篇：邮政局市场经营部工作总结
广丰县邮政局市场经营部2011年工作总结
我部门根据《广丰县发展提升年绩效考核方案》有关要求，在县委、县政府和县局党组的正确领导下，积极组织相关部门创新思路、狠抓落实，认真实施、多措并举，积极推进邮政服务地方经济工作。现将2011年“百千万”工程开展创业服务情况汇报如下：
一、开展情况
1、严格执行国家邮政局制定的《邮政企业设置和撤销邮政营业场所管理规定（暂行）》、《邮政企业停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务管理规定（暂行）》，保障了全县邮政的普遍服务。不仅如此，为提升邮政企业服务能力，贯彻上饶市局网点转型要求，加大了对全县部分网点的改造力度，投入大量资金先后改造了水南支行、永丰大道支行、横山所、桐畈所等多个网点，并加装LED门楣，配备取款机，其中永丰大道支行还将加配存款机，另外，各网点还配备了电脑、电视机和液晶显示器，分别用于日常办公、视频会议及业务宣传，网点的改造和硬件设施的投入，大大提升了网点的服务能力和邮政的社会形象，也使邮政企业服务“三农”的能力进一步得到提升。
2、以服务地方经济发展为中心,以帮扶中小企业代维代建客户名址数据库、实施精准营销为突破口,为全省中小企业提供优质、高效、便捷的邮政服务。为此，我局充分利用和发挥邮政名址数据库、BIU策划团队、商函媒体等优势，
采取有效措施切实解决广大中小企业在市场推广、品牌宣传、产品销售等方面的难题，并为中小企业代维代建客户信息管理系统，通过客户信息管理系统实现客户名址的搜集整理、经营信息的统计分析、产品销售情况汇总，全面提升中小企业的管理水平和市场竞争能力，同时结合邮政数据库商函有力助推企业发展。2011年我局共计为110家中小企业代维代建了客户信息数据库，并利用名址信息库，为温尔斯家纺、江西电大、江西月兔房地产有限公司、小新星英语学校等多家单位合作制作寄递数据库商函，有效推动和促进了其业务的发展，实现了邮政与地方企业的共赢。
3、创新模式，扎实推进农资产品分销工作。我局依托农村分支机构点多面广、遍布乡村的优势，以及“一县一店，一乡一点，一村一站，一户一卡”的分销渠道建设思路，按照“模式创新、积极探索”的原则，积极开展对外合作，利用“中国邮政”品牌优势、分销网络优势，引进外资和先进的管理技术，加快建设标准化连锁经营服务体系，提升邮政服务“三农”能力。另外，我局还充分利用网络优势，本着“为城镇居民提供高效便捷的缴费服务”的原则，在全县大力建设便民服务站，使广大居民能够方便快捷地缴纳水、电、燃气、通讯费用等费用。目前全县共建立了100个便民服务站，全面完成了建点计划。
二、考核情况
为贯彻落实县委、县政府及上饶邮政确定的发展提升年活动五项重点工作的情况，年终，我局根据《广丰邮政发展
提升年活动绩效考核办法》文件精神，成立广丰邮政“发展提升年”活动领导小组办公室，对提升年活动五项重点工作的情况进行了考评，具体考评情况如下：
1、围绕推进招商引资和项目建设，加强邮政网络建设，增强企业发展后劲。
该项得分94分，其中：重大基础工程建设项目审批效率50分，网点建设与标准化改造工作24分，利用信息技术提升专业管理水平20分。
2、围绕推进工业化和农业现代化，拓展工业园区和农村邮政市场，积极服务中小企业和“三农”。
该项得分79分，其中：组织领导10分，服务地方经济，服务中小企业工作25分，名址建设工作26分，服务“三农”工作18分。
3、围绕推进新型城镇化建设，加强城市投递网、信报箱和便民服务站建设，形成有利于城镇化快速推进的邮政服务机制。
该项得分88分，其中：组织领导10分，投递网优化工作及信报箱建设工作48分，便民服务站建设工作30分。
4、围绕推进社会各项事业协调发展，确保员工收益与企业效益同步增长，经济效益与社会效益双丰收。
该项得分94分，其中：完成成本标杆体系修订工作15分，有效收入与业务收入增长同步15分，严格控制非生产性开支15分，完成投资计划15分，空白乡镇邮政所补建工作9分，机要通信达标管理验收10分，员工收入与企业效
益同步增长15分。
5、围绕营造发展氛围创优发展环境，健全邮政服务监督检查体系，加强邮政窗口和投递服务规范管理。
该项得分97分，其中：邮政服务满意度30分，客户投诉10分，邮件时限规格10分，违章收寄、私拆、隐匿、毁弃（盗取）邮件等现象10分，作风建设25分，氛围营造12分。
6、解决影响机关效能、损害发展环境突出问题。本局全年未发现影响机关效能、损害发展环境等突出问题并被市效能办或上级单位下发督办函，所以该项得分为100分。
综合上述5个方面工作考评，各项权重相加，我局自评综合得分92.65分，达到了85分以上优秀档次。
三、存在问题
通过对本局各部门2011年发展提升年活动绩效的考核，在肯定所取得的成绩及所付出的努力的同时，我们也发现仍然存在着部分问题，列举如下：
1、空白乡镇邮政局所建设工作未按要求完成，目前仍有霞峰镇、大石乡、枧底乡、下溪镇、少阳乡、沙田镇等6个乡镇未完成建设工作，预计将在明年年初陆续完成；
2、虽然制定了服务地方经济，服务中小企业相关方案，但执行效果不尽人意，需要完善方案，加强考核，确保达到服务“三农”的效果；
3、全市名址数据库建设维护及应用考核中，我局仅排
名第5，列中上游水平，需要加强名址库建设维护工作，力争达到全市上游水平；
4、服务“三农”相关工作未达到预期效果，其中化肥销售及农药销售不尽人意，邮政销量在全县各乡镇占比较低，要求农村各邮政分支机构加强服务意识，提高服务理念，加强专业培训，在服务“三农”的工作中发展更大作用；
5、投递网未有效实现优化，相关工作仍然有待改进，信报箱建设工作未开展到位，一是部分信报箱质量不高，二是信报箱覆盖面未达到100%，将以发投中心为责任单位，加强这两项工作的考核，确保达到指定要求。
6、未按要求及时每月向上级活动办报送有关发展提升年活动宣传信息，分别于5月、8月及10月份少报了信息。
四、活动总结
尽管我局2011年在优化创业环境、服务创业企业方面作出了一点贡献，但与县委、县政府的要求和广大中小企业的期待和希望还是有一定差距，本单位本部门将持之以恒，以服务“三农”和中小企业为根本出发点，结合发展提升年活动，认真总结发展过程中的成功经验，借鉴相关兄弟单位好的做法，大力加强邮政业务产品的创新力度，加强机关作风建设，增强服务意识，改进服务手段，全面支持中小企业的发展，为我县中小企业的发展做出更大贡献。
二O一一年十二月十三日
第16篇：市场经营部工作职责
经营管理部工作职责
一、认真贯彻执行国家、地方的有关经营方面的方针、政策、法规及定额等，努力提高业务水平，做好本职工作。
二、积极开展对外经营，广泛收集建筑市场的信息及行情动态，了解招投标工作基本情况，向公司领导提出参加投标的意见和建议。
三、负责办理对外承揽施工任务的有关手续，经济合理参加建筑市场投标活动，有计划地开展投标工作，提供较正确、合理的标书，力争工程中标。
四、认真执行《和田地区建设工程招投标管理办法》，做好选标、编标、送标、开标、询标、定标等全过程。
五、严格执行省市《建筑安装工程预算定额》、《费用定额》、《材料预算价格》等规定及招标文件的要求和说明，认真组织和落实投标预算的编制工作，提供正确的建安工程造价和主要材料耗用量，作为确定投标工程书的依据。
六、汇集、整理、发放有关工程造价的文件、定额和资料信息。
七、加强预算定额管理，全面负责对建安工程预算的编制和审核。
八、工程一经中标后，立即仔细、慎重地着手起草《建安工程承包合同》及办理一切合同有关的手续，并生效实施。同时跟着督促项目经理严守合同条款，提高合同履行率，协助有关部门处理应急事宜及搞好其他经营工作。
九、及时做好竣工工程决算的组织、审核工作，协助督促项目部搞好竣工核算工作。
十、组织造价人员业务学习，努力提高业务水平，参加检查和分析公司内部有关工程预算定额执行情况，参与公司定期经济活动分析。
十一、负责指导、检查项目部预决算工作，及时解决业务上的疑难问题。十
二、推广和应用计算机软件编制工程结算工作，并不断使之完善。
十三、及时处理解决甲乙双方对工程预结算书中的一般问题的争议意见，对较大问题的争议意见，提出解决的意见供公司领导决策。
十四、组织造价人员经常深入施工现场，及时解决现场中关于工程预结算时间问题。
十五、负责质量体系主管要素的控制，配合完成其他部门和相关要素的工作。
经营部主任工作职责
一、在公司直接领导下，根据总经理年度计划和总战略，全面负责制定经营实施计划，加强管理，不断提高公司经济效益。
二、协助经营管理中心对外承接施工任务积极参加建筑市场投标工作。
三、组织内外经济情报，建立健全信息网络，跟踪市场信息，广开市场门路，结合本公司实际，做好经营预测工作，为公司制定战略目标，提供科学依据。
四、统一经营管理活动的领导，做好综合经营计划、工程招投标，审核工程预决算。
五、协调和建设单位之间的经营关系，妥善解决双方意见分歧，为工程竣工决算打下良好基础。
六、组织造价人员业务学习，不断提高业务水平，充分调动本部门业务人员积极性，出色完成领导交给的各项工作任务。
七、组织本部门人员，深入工地，深入现场，帮助基层搞好业务工作。
八、参与中标工程签阅施工合同和经济合同，并为领导提供决策意见。
九、组织公司造价员学习并贯彻上级预（结）算工作的方针、正常、端正经营思想和作风，坚持实事求是精神，维护公司的信誉。
经营管理员工作职责
一、在部门主管的领导下，积极发挥自己主观能动性，确保工程预决算工作质量，为企业的发展作出自己的贡献。
二、根据公司战略方针和工作计划，努力做好本职工作，积极推动所属部门经营管理工作。
三、经常深入基础，深入现场，开展调查研究，总结经验，不断改进自己的工作，提高自己的业务水平和工作能力。
四、熟悉本部门对于的应经情报网络，掌握建筑市场动态，抓住信息，跟踪管理，力争多投标多中标，不断提高中标率。
五、努力做好自己分管的工程项目和基础单位业务工作，帮助工地解决预决算中的疑难问题，协调甲乙双方关系，为竣工决算做好准备。
六、努力做好自己分管的预（结）算工作，招标工作提供强有力的依据。
七、帮助投保文件编制人员出谋划策，努力使本公司的标书出类拔萃，为中标打好基础。
八、积极完成部门领导、公司领导交给自己的各项工作任务。
造价员工作职责
一、执行有关预决算工作的各项有关政策、法规、定额，编制正确，报价合理，充分掌握建筑市场的信息及了解行情动态，力争标价正确。任务接受后积极参与按时完成预算任务，树立以公司为家的思想作风，发扬团队精神严格控制报价机密，杜绝将报价泄露给竞争对手，密切配合招投标工作。
二、学习当地政府有关工程造价工作的有关文件、指示，提高业务技术知识，做好工程预（结）工作中的资料收集等级管理和企业有关内外信息资料交流。
三、编制开工工程（包括投标工程）的施工图预算书，对中标工程的投标预算，根据公司内容、办事处的需要，完善工、料分析内容，并分发到公司内部有关科室及相关部门，施工图预算书的编制应符合公司《施工图预算、竣工结算的编制和管理办法》的有关规定。
四、项目施工员在工程竣工后，配合项目负责人及时搞好决算工作，并主与建设单位和各有关单位办理决算手续，因工程质量和资料缺项而不能按期完成决算的，应立即把情况反映给有关部门及时解决，决算应该准确无误。
六、办理结算过程中，处理并解释有关结算中的争议问题，各工程预（结）算的签证手续。
七、合同签订后及时落实各项工程成本计划管理材料工作，分析和统计工作计划使之合理，切实可行，分析结果实际有效。统计数据及时、准确，及时核实工本，严格控制工、料、款，随时下拨女工地跟踪管理检查，使实际用款与工程进度双挂钩，并热诚、及时的配合好各部们环节的工作。
八、健全预决算计划台帐制度，搞好预决算的经济资料的档案工作，积极参加招投标、图纸交底及审核会议，做好标的的审核汇总及其他应急工作。
九、密封信函，准确及时送标，及时参加招投标会议负责招投标会议纪录并及时想有关领导汇报开标情况，协同工程部编制施工组织设计方案，做到切实可行。
十、认真熟悉和掌握招投标文件和合同规定的预、结算方法，参加施工图交底会议，当设计变更和国家正常文件调整幅度超过5000元时，应及时编制调整预算。
十一、工程预（结）算的编制和审核应按照设计图纸、招标文件及省市建筑
工程等额和有关资料文件规定办理，要及时、正确、自己字迹清楚、内容齐全。
十二、有权参加图纸设计交底会议，对图纸或招标文件内容不明确地方提出质疑。
招投标管理员工作职责
一、通过各种渠道，收集有关招标信息，及时向领导汇报确定保标项目，填写《工程项目招投标名书》，经同意投标后，及时领取设计图纸和招标文件，并交纳投标押金参加招标交底和现场勘察。
二、编制投标工程预算书和主要材料单，审核、汇总商议招标书内容，盖章、密封后按时送达招标规定地点。
三、图标工程的开标会议，负责纪录并整理开标资料，及时向有关领导汇报开标的有关情况。
四、投标工程项目的询标工作，根据图标工程预算书和材料单的编制情况，就建设单位提出的一些问题进行补充或解释。
五、处理定标后的有些事宜，对中标工程有关经济技术资料负责整理、汇总交底，提供给有关部门及人员作开工准备，对为中标工程及时向招标单位要求退还图纸，收回押金。
六、有权在建筑信息刚发布时，结合公司实际，立即向招标单位报名参加投标。
七、有权在工程投标工作的全过程中从公司实际情况出发，提出各种建设性的意见，供领导参考。
第17篇：市场经营部工作职责
合同经营部工作职责
1、了解市场动态，负责招标信息的收集、整理、分析和策划。
2、及时收集市场材料价格信息，对拟建工程做深入成本分析，为领导决策提供参考依据。
3、根据公司经营战略、经营方针、经营目标组织有目的的投标工作。
4、收集并整理公司人员、设备、技术、财务、业绩等相关资料。
5、协助各区域公司的投标工作。
6、根据经营工作需要与其它相关施工单位组成联营体，积极寻求战略合作伙伴。
7、负责做好开标记录，对每次投标经验进行总结。
8、参与中标工程合同的谈判及合同文件的完善。
9、负责相关项目的业务联系和公关工作、各类招投标信息及业主或招标代理单位反馈的意见的整理分析，并提出对经营工作的要求和建议。。
10、负责标后预算和公司内部经营分包项目的成本测算与决算初审工作。
11、对公司工程信息的保密性负责。
12、完成领导交办的其他工作。
第18篇：市场经营部安全生产责任制
市场经营部安全生产责任制
一、在进行工程招投标时，应确认招标单位必须具备的相应资质或投标时本单位资质是否满足投标要求。
二、在工程投标报价时，应当确定房建工程安全作业环境及安全施工措施所需费用；
三、对外签订经济合同时，必须依照相关安全生产法规，在合同条款中明确合同双方安全生产职责，确定安全生产费用。
四、进行项目风险评估管理时，对安全生产风险进行评估，作为综合评定项目风险的重要依据；
五、编制本单位中长期发展规划、年度经营计划时，应将职业安全卫生管理目标、措施作为规划的重要内容。
六、编制经营计划、更新改造和挖、革、改措施计划，应优先安排安全技术措施计划，并确保资金。
七、负责组织材料分供方安全能力评审及工程分包方安全资质评审。
八、对分包（联营）方签订经济合同时，负责依照相关安全生产法规，在合同条款中明确合同双方安全生产职责、安全管理要求及安全生产措施费用，并定期组织合同评审。
九、对易燃易爆、剧毒等危险品的采购、搬运、储存、发放，应严格遵守国家颁布的各项安全规定，保证安全；
十、组织好本单位各种物资储存、堆放、装卸等的安全管理，严格执行相关管理制度，开展定期的安全防火检查；
十一、对因采购的工器具、材料等质量不合格、品种不符合安全要求，或因发放超期储存失效的工器具、材料等所导致的伤亡事故或不良后果负责。
第19篇：市场经营部工作职责
市场经营部工作职责
1、遵守公司规章制度，执行公司决策、决定，履行部门工
作职能。
2、负责制定并落实公司年度经营发展计划。
3、收集经营信息，开拓经营市场，及时了解新技术、新项
目，加强对外联络，寻找合作项目，拓展融资渠道，并对新项目进行经营策划，投资分析。
4、负责编制投标项目概预算书，编制投标商务书，召集相关负责人商讨确定投标方案、组织项目投标活动。
5、负责合同文件的编制，组织或主持合同洽谈与签约。
6、了解跟踪项目实施进展情况，及时协调合同执行过程中的问题。
7、编制项目决算书，参加竣工决算工作。
8、合同执行中或合同执行完，代表公司组织审计各项目工程费用控制，及时向公司呈送审计报告。
9、制定经营目标经济责任制及考核细则。
10、定期召开经营活动分析会，采取针对性措施不断提高经营效率，促进年度经营目标的完成。
第20篇：景区岗位职责
沙坡头腾格里大漠景区有限责任
公司员工岗位职责汇编目录
公司领导：
总经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 副总经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 办 公 室：
主任岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 质管员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 文员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 财 务 部：
经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 会计岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 出纳岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 库管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12 接 待 部：
经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13 主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14 讲解员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 售票员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 检票员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 营销员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„16 导 游 部：
主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 导游岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 项目经营部：
经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„18 电瓶车主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„19 电瓶车调度岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„20 电瓶车司机岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„21 车场调度岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„22 车场司机岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23 驼场主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23 驼场调度岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„24 驼工岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25 售票员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25 检票员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„26 安全物业部： 经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„26 安全主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„27 安全员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„28 物业卫生主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„29 维修工岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„29 电工岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„30 餐饮住宿部： 经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„31 餐厅主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„32 餐厅服务员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„32 厨师长岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„33 厨师岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„34 切配岗岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„34 沙关乐府主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„35 沙关乐府服务员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„35 收银员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„36 客房主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„36 客房服务员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„37 采购员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„37 总经理岗位职责
1、贯彻执行党和政府的方针、政策、法律、法令以及上级管理部门的指令、规定，坚持社会主义经营方向，带领全体员工创办具有中国特色的一流景区，为发展我国旅游事业做出贡献。
2、执行董事会的决议，全面实施董事会确定的经营方针，努力实现良好的社会效益和经济效益。
3、主持制定公司的具体经营目标、经营计划以及各项管理制度和操作流程，实现管理科学化、规范化。
4、掌握市场信息，拓展营销业务，制定销售价格，确定经营策略，增加经营收入。
5、培训、督导各级管理人员，知人善任，奖勤罚懒，充分调动员工的积极性，提高员工队伍的整体综合素质。
6、审核财务报表，控制费用开支，健全内部控制制度，合法、合理运用资金，提高增收创立的水平。
7、组织安排好重要接待活动，增进内外交往，树立公司良好形象，营造有利于公司经营发展的内部氛围和社区环境。
8、健全消防安全制度，落实防范应急措施，保障公司和客人的财产及生命安全。
副总经理岗位职责篇2：旅游景区人员架构++岗位职责1 部门职责
为了更好地规范系统化管理，特拟定一系列的岗位职责制度,具体分工如下：
一、景区总经理岗位职责 岗位名称：景区总经理 直接上级：董事会
下属岗位：景区各职能部门
管理权限：受董事会的委托，行使对景区建设发展和经营管理各方面工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担完成建设任务和经营管理指标的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。
岗位职责：
1、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标。
3、组织实施经董事会批准的新上项目。
4、组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以公司负责人的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
5、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设办事处和人员。建立健全公司统
一、高效的组织体系和工作体系。
6、根据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问，并决定报酬。
7、决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。
8、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。
9、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。10
11、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素，适应快速发展需要的员工队伍。
12、坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。
13、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。
14、加强廉正建设，搞好精神文明建设，支持各种社团工作。
15、积极完成董事会交办的其他工作任务。
二、景区常务副总经理岗位职责
岗位名称：景区常务副总经理（兼营销总监）
直接上级：景区总经理
下属岗位：景区各职能管理部门
管理权限：受总经理的委托，行使对景区建设发展与经营管理各方面工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担完成建设任务和经营管理指标的义务管理责任：对所分管的工作全面负责 岗位职责：
1、协助总经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解，起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；
2、协助总经理进行经营决策及具体市场开发和推广以及渠道建设；
3、在总经理领导下负责企业具体经营管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况；
4、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供具体的解决方案；
5、跟踪公司经营管理目标达成情况，提供分析意见及改进建议；
6、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系；
7、配合总经理处理外部公共关系，参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作，维护公司与政府主管部门及同行业的良好关系；
8、协助总经理安排各项高层会议的日程与议程，撰写和跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要；
9、管理各部门日常工作，负责各部门员工工作考核与激励；
10、组织和推动企业文化建设与发展；
11、负责公司管理成本预算的监督、控制和执行；
12、根据公司发展的要求制定人力资源战略；
13、设计并完善公司人力资源结构；
14、指导人力资源部制定并完善薪酬考核、招聘、培训及人事管理等制度；
15、指挥、协调和控制公司各部门人力资源薪酬、招聘、培训以及绩效考核、员工关系等方面的工作；
16、组建优秀的管理团队，实施人才发展储备计划，为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计；
17、完成总经理交办的其他工作。
三、景区行政部经理岗位职责
岗位名称：景区行政部经理（兼总经理秘书） 直接上级：总经理 下属岗位：景区各行政管理部门
管理权限：受总经理的委托，行使对景区行政后勤、总务、保卫、保洁、服务等工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任：对所分管的工作全面负责
岗位职责：
1、负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；
2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与其他部门的协作配合；
3、负责本部门工作的各项管理制度、工作标准、行为规范的拟订、检查、监督和执行；
4、负责搜集相关信息，动态分析内外状况，科学做出调研决策，始终追求并保持先进的经营管理方式；
5、负责本部门工作计划的制定与实施；
6、拟订并监督执行本部门的规划与预算，合理控制成本；
7、有效贯彻落实上级制定的工作管理计划，工作方针；
8、负责组织部门人员的培训教育工作，协同人力资源部做好培训、考核、调配等各项工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动；
9、参与进行景区的设计建设和招商引资工作；
10、有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；
11、协调外部主管部门的关系，加强交流与协作；
12、对总经理负责，完成总经理安排的临时工作。
四、办公室主任岗位职责 岗位名称：办公室主任
直接上级：景区行政部经理
下属岗位：文员、司机、后勤
管理权限：受景区总经理助理的委托，行使规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作的管理权力，并承担组织管理下属人员完成本职工作的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。 岗位职责：:
1、组织制定办公室工作发展规划、计划与预算方案；
2、组织制定管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；
3、组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；
4、起草及归档公司相关文件；
5、搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；
6、管理公司重要资质证件；
7、组织好来客接待和相关的外联工作；
8、主持部门内部的建设工作，建设及维护内部网络；
9、协调公司内部行政人事等工作；
10、对控制成本的方法提出建议。
五、文员岗位职责 岗位名称：文员 直接上级：办公室主任 下属岗位：无 管理权限：受办公室主任的委托，行使安排会谈、向电话询问者提供信息、收发日常邮件，进行文档管理，对其他行政和业务方面的工作提供行政支持的管理权力，并承担完成行政和业务方面工作的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。 岗位职责：
1、接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话；
2、收发与回复日常邮件；
3、撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告；
4、会谈、会务安排；
5、将信件及其他记录归档；
6、备份信件及其他文档；
7、安排商务旅行，做好预订工作；
8、接待访客；
9、采购、分发和控制办公用品；
10、分发钱款，进行简单的账务管理。
六、司机岗位职责
1、负责公司领导接送班工作。
2、负责公司临时出车任务。出车要经总经理及办公室主任同意并签字。
3、负责车库的物品摆入及卫生工作。
4、接受公司安排的临时性工作。
5、服从工作安排，听从领导指挥。
6、遵守劳动纪律，严格执行公司的规章制度，坚守工作岗位。上班时间无出车任务时，在司机休息室待命。因事需离开，向主管主任报告去向，以方便联系。篇3：景区总经理岗位职责 景区总经理岗位职责
负责景区管理全面工作，实现景区制定的经营目标，并通过组建必要的职能部门，组聘管理人员，形成一个以总经理为中心的组织、管理、领导体系，实施对公司的有效管理。定期向董事会报告经营管理情况，向董事会提交年度报告及各种报表、计划、方案，包括经营计划、利润分配方案、弥补亏损方案等。
岗位名称 总经理
直接上级 执行董事办公会议
直接下级 副总经理、助理总经理、总经理助理、办公室主任
管理权限 行使景区经营和发展的指挥权，主持景区的全盘工作 责任范围 承担执行景区各项目标实现的责任
主要岗位职责：
一、贯彻执行政府的方针、政策、法令、规定及景区董事会等上级部门的指示、
决议，领导整个景区的职工搞好各项工作。
二、全面主持景区的行政工作，组织制定公司的机构设置和人员编制，对景区发
生的重大事情进行奖惩。
三、确定景区的发展方向和管理目标，掌握好景区经营管理的决策权和景区业务
运营的指导权。如景区的年度预决算、审批景区重大经费的开支、长远规划、经营决策、职工培训计划、工资调整方案、景区留成资金的使用分配方案、福利计划的实施等。
四、需掌握市场信息，市场拓展营销业务，制定市场价格，确定经营策略，增加
经营收入。
五、负责组织制订和健全公司各项规章制度，积极进行各项改革，推行岗位责任
制，不断全面提高景区管理水平。协调各职能部门的关系，做好员工的思想政治工作，调动员工的积极性，带领全体员工创办有特色的景区。
六、负责推行企业现代化管理，提高企业品位，增加经济效益。主持召开经理办
公会议、中层干部会议；协调各行政机构的工作，发挥各职能部门的作用。
七、积极协调景区与县政府以及建设、旅游、公安、公路、交警、工商、环保、
交通、卫生、文化等相关管理部门的关系，确保景区顺利开展工作。同时，积极协调与当地区、镇党委政府的关系，积极处理好景区在运营中出现的问题。总经理直接领导经理办公室，负责审批以公司名义发出的各类文件、报表，批办上级来文，处理涉外事宜，做好公司内外的接待工作。
八、负责景区对外经济来往，签订合同，维护企业的利益，进行有关经济诉讼和
索赔活动，保证企业财产不受侵犯。
九、注重旅游市场调研，倾听游客意见，及时调整旅游产业结构，做好旅游产品
的开发，不断提高旅游服务水平和旅游产品质量。
十、健全消防安全治安保卫制度，完善景区抗灾预案，落实防范应急措施，保障
游客的财产及生命安全。
十
一、充分发挥统帅的作用，使各职能部门和负责人尽展所能，并及时纠正下
属的错误行为和错误思想。
十
二、认真履行职责、正确行使职权。听取群众意见，采取群众的合理化建议，
及时改进工作。篇4：景区管理办工作职责
景区管理办工作职责
为了促进灵山旅游的发展，加强灵山景区的管理，提高灵山景区旅游服务水平。特在景区成立灵山景区管理办公室，景区管理办具体工作职责如下：
一、景区管理办公室职责 景区管理办公室在公司领导下，负责景区范围内的日常事务工作，基础设施建设。开展经营管理、园林绿化、养护管理、清卫保洁、安全生产、综合治理、资源（地质遗迹）保护、山林管理等工作；依照公司委托的职权，承担所辖范围的行政执法管理；协调当地镇、村及景区内各经营摊主的关系。具体职能如下：
1、负责景区日常经营活动的管理和统计游客数量、节庆活动管理。
2、负责景区环境与卫生管理、旅游秩序、景区精神文明建设。
3、负责景区资源维护与保护监督管理（防火、防盗、防灾、治虫等）。
4、负责景区安全管理、游客行为管理、旅游服务质量管理、景区旅游投诉。
5、负责对景区旅游经营者、景点导游人员和景点管理人员的管理。
6、协助负责处理与景区有关的部门（村）关系，帮助做好协调工作。
7、完成公司领导交办的其它工作，配合公司各职能部室做好相关管理工作。
二、景区管理办公室主任岗位职责
景区管理办公室在公司的统一领导下，服从景区的日常管理，实行办公室主任负责制，其主要职责如下：
1、负责组织景区所有员工学习政治理论和业务知识，积极开展各种有益、健康、向上的活动，努力提高广大员工的素质和工作积极性。
2、负责景区售票、检票管理工作。
3、负责景区内环境卫生、景容景貌和旅游秩序的管理工作。
4、负责景区停车场停车费收取和其他相关管理工作。
5、负责督促景区内服务行业质量的改善和从业人员的管理工作。
6、负责景区内游客日常投诉的记录、处理。
7、负责景区游客人数统计上报，及时上报有关动态信息。
