推荐第1篇：超市促销专员岗位职责
附：超市销售促销人员岗位要求
一、促销员岗位标准：
1、薪资结构：基本工资2500—3000元+提成
2、提成方式：
1)
2) 指定商品促销提成（例如指定的洋酒），指定商品设定销售提成，全场根据总部设定的营业指标，分解成每日超市销售指标，在分解成各个员工均可以进行促销享受提成，促销员促销成功同样可以享受提成。 促销员的每日促销指标，促销员在完成每日销售指标的情况下享受促销提成（没有完成目标不享受销售提成，完成100%享受最低提成，超出100%给予更高提成比例）。
3) 根据总部业绩指标，每月设定促销销售指标，超出设定目标给予全体促销员额外的奖金进行奖励。
二、岗位职责：
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7) 做好超市各类商品上架、理货、盘点工作，做好检查上架酒水、食品熟悉各种酒水、食品知识，热情、耐心地向客人介绍产品特性，有技统计畅销和滞销的食品、酒水，收集各种短缺商品信息，及时反馈上贯彻营销活动思想，让营销活动更好的发挥作用。 遵守公司各项规章制度，及时完成领导分配的各项任务，服从上级交每天按时参加班前会。 严禁与内部员工谈恋爱。 的质量、外观、有效期等，对不合格产品，及时退回仓库。 巧的向客户推销商品，提高销售额，达成销售目标。 级，提出合理的建议，避免盲目采购 。 代的工作指标及其他安排。
三、岗位要求：限女性，年龄28以下，外表清秀，气质佳，口才好，有促销或者销售经验。
四、上班时间：19:00—01:00每月休息四天，周
五、周六不能休息。
五、直属上级：店长及营销经理。
- 1 -
需注意事项：
1、上岗前接受统一培训，特别是服务意识以及促销技巧培训，避免促销员由于急
于求成而导致客人反感。
2、超市促销员实行轮单促销制度，客人到超市后，促销员轮流上前导购，避免因
为客人消费能力差别导致的争相上前促销或者无人上前导购现象。
3、促销员实行工号单据制度，促销员在导购促销完成后，销售单上体现促销员工
号及姓名。全场其他的员工代客购买的不得计入促销员名下。收银员不得将其他员工的销售私自计入促销员名下。
4、为了避免抢单、串单、并单等行为出现，建议促销员采用PDA点单方式。促
销员在超市进行导购，客人确定需要，直接用PDA用促销员工号进行点单。导购完毕直接生成销售单，带领客人到收银台买单。买单完毕后，如果促销员不忙，直接为客人配货并送货。如果超市还有多批客人购物，促销员继续导购，超市领班根据销售单安排非促销员工进行配送。
5、财务人员每天对促销员的个人销售业绩进行统计，每月月初统计出上个月个人
销售业绩，根据提成方案核算提成薪资。
HOLALA自助KTV美食街店
2012年8月3日
- 2 -
推荐第2篇：表106 促销专员岗位职责
表10-6 促销专员岗位职责
产品促销专员
直接上司：产品促销主管
主要工作：协助促销主管完成促销计划、促销方案的制定，协助组织促销活动并进行促销活动现场管理等
岗位职责：
1．根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动
2．负责制定各种促销方案，并监督其实施与效果评估
3．区域销售的分析统计并提出推进计划
4．设计渠道支持及人员促进计划
5．制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用
6．促销品的设计、制作与发放管理
7．促销活动的现场督导，并参与活动以促进产品的冲动性购买
8．指导、监督各区域市场促销活动计划的拟定和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督
9．建立公司的售后服务体系与政策
10．为零售渠道商和消费者解决产品等相关售后问题
11．解决客户与消费者的投诉
12．定期提供可能存在质量问题产品的相关报告
13．负责市场内出现的仿冒产品的调查与打假
职位要求：
◆有丰富的消费品促销活动策划、组织、执行经验
◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情
◆优秀的沟通、协调能力及口头，书面表达能力
◆有独立撰写方案的能力
◆良好的团队合作精神
◆学习能力强，有责任心
推荐第3篇：市场分析专员岗位职责(电器制造公司)
1.分析公司业务与市场经营情况。2.必要的宏观市场分析和专题分析。3.市场信息渠道拓展。4.参与、跟进、支持、监控公司对外重大项目。5.领导安排的其他工作。
推荐第4篇：电器促销实践心得体会
我的暑假我做主之
电器推销
生物系11园林2班刘必全1113050224 社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在寒假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。
因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作，虽然仅有10多天时间，但我觉得受益非浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力，自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
促销是一种很好的工作体验，通过,,人与人的沟通，可以了解一些跟我们社会的情况，比如不过的人过春节的习惯习俗，春节期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销电器。
促销的一天基本工作安排：
促销前的短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8：30开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。促销过程中的体会及感触：
促销通过,,我实践我觉得就是通过,,自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：
一、要有良好的专业素质
道)。
促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过,,自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。
三、要有良好的心理素质及受挫折的心态
促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养
及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。
四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。
促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。
本次社会实践总结：
不管做什么事，态度决定一切。
做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。
明确目标，合理的设计规划自己。
我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过,,社会实践切身的了解自己的专业，而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。
短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧，我想，只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。篇二：家电促销员社会实践报告范文
家电促销员社会实践报告范文
会实践在我的大学生活中可算是重要的一部分了.从大一开始,我就积极寻找各种机会锻炼自己.家教老师,服务生,推销员等都尝试过,也在这些角色中我也学到很多知识.原本打算这个寒假老老实实在家陪父母过年,可还不到十天就闲不住了,还是想趁过年把下学期生活费赚出来.刚好曾经促销过的某国产手机朝阳地区业务员找到我,希望我能在春节前后去某苏宁店做促销,考虑后我就答应下来.因为这是第一次能较长时间连续上班,即使工资低些我也愿意尝试一下.由于正式促销员回老家过年,店里此品牌就由我一人负责销售.在整整十五天里,我感觉收获颇丰. 首先,我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义.曾一度鄙视销售行业,因为曾经单纯的我第一次做电器促销时没能适应当时的工作环境,把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来,太过诚实而不讲技巧,最终得到销量低的结果.而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的称号,顿时对现实社会失望和气愤.然而再次干销售，我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题.第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作.第二,销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作.有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激.当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品;当学生来选购时我会给他推荐质优价廉的手机，同时结合手机功能介绍一些学习方法,比如下载学习资料(material)等;当老年人来选手机我则帮他选一款简单实用的,并耐心地教他操作.总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递
给他们. 其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障.刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围.由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习.我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。
最重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量，看着周围没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来为教育付出的时间，经历，金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点：首先，销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际经验，而且社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好对方心理。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此：他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障，也许是还贷的需求，也许是子女教育的来源，而对我来说却是对社会的初探，当然我没有那样大的动力。再次，我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。第二天我从公司配了主推机型的演示机，利用午休时间去周围大型手机卖场学习，以顾客身份亲身体验，到同品牌柜台篇三：家电促销人员的社会实践报告
家电促销人员的社会实践报告
社会实践在我的大学生活中可算是重要的一部分了.从大一开始,我就积极寻找各种机会锻炼自己.家教老师,服务生,推销员等都尝试过,也在这些角色中我也学到很多知识.原本打算这个寒假老老实实在家陪父母过年,可还不到十天就闲不住了,还是想趁过年把下学期生活费赚出来.刚好曾经促销过的某国产手机朝阳地区业务员找到我,希望我能在春节前后去某苏宁店做促销,考虑后我就答应下来.因为这是第一次能较长时间连续上班,即使工资低些我也愿意尝试一下.由于正式促销员回老家过年,店里此品牌就由我一人负责销售.在整整十五天里,我感觉收获颇丰. 首先,我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义.曾一度鄙视销售行业,因为曾经单纯的我第一次做电器促销时没能适应当时的工作环境,把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来,太过诚实而不讲技巧,最终得到销量低的结果.而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的称号,顿时对现实社会失望和气愤.然而再次干销售，我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题.第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作.第二,销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作.有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激.当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品;当学生来选购时我会给他推荐质优价廉的手机，同时结合手机功能介绍一些学习方法,比如下载学习资料(material)等;当老年人来选手机我则帮他选一款简
单实用的,并耐心地教他操作.总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们. 其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障.刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围.由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习.我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。
最重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量，看着周围没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来为教育付出的时间，经历，金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点：首先，销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际经验，而且社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好对方心理。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此：他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障，也许是还贷的需求，也许是子女教育的来源，而对我来说却是对社会的初探，当然我没有那样大的动力。再次，我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。
推荐第5篇：电器促销方案[全文]
1、xx电器有限公司成立19周年，为更好的证明了xx的实力，传达xx的经营理念，提升企业品牌形象，开展全方位的推广活动势在必行。
2、直接竞争对手好万家利用大量资金(无论是在电视广告、报纸、单张上)全力反搏;国美电器欲于国庆前后在xx开业;大环境上，国美、苏宁、永乐等电器连锁大鳄正在吞噬
二、三级别市场，家电行业激战越演越烈。
4、中国传统的国庆节，是一个假期较长，消费能力强，拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。
综上所述，我们应充分利用以上契机，最合理的整合资源，有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动，带动经济增长，实现品牌形象与商品销量的同步提升。
二、活动主题及思路：
1、活动主题
国庆期间活动口号:诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱到;(具体时间:9月24日——9月30日) 国庆期间活动口号:贺国庆、一元家电惊爆全城，挑战价格极限。(具体时间:9月28日——10月5日)
2、活动思路:充分利用两大契机，通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法，直接让消费者“礼”、“利”双收，从而提高公司商品销量及展现xx辉煌历史。
3、活动时间:9月24——10月5日
三、活动地点：
xx各连锁店(包括xx店) 总监督: 总负责部门:销售管理、采购部、各分店
各分店总负责人:各分店店长(监督人:销售管理部、采购部)
五、活动内容及安排：
1、各分店全场特价
各分店特价商品要保持在80%以上，特价商品主要定位在 a、库存量较大、急需处理商品 b、其它商家主推商品及公众敏感性机型 c、我司主推商品
d、厂家规定特价商品。
具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表，要求特价与原价的差距有一定的幅度。
2、来就送(司庆有喜、畅饮畅赢，1000瓶可乐与您饮) 活动主要针对司庆期间光临xx电器连锁店的顾客，不需购物即可免费赠送小可乐一瓶，人限1支，先到先得，送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各分店根据自身需要购买，各店限350支，要做到有计划、有节制派送，活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。
3、购又送(购物送麦当劳券) 活动主要针对国庆期间在xx电器连锁店购物的顾客，凭购物单，购物满1000元送价值20元麦当劳使用券;购物满3000元送价值30元麦当劳使用券;购物满5000元送价值50元麦当劳使用券;购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。
日日新店由**负责联系券，xx店由**负责联系，xx店由**负责联系，先从麦当劳或肯德基负责哪出50张，10月4日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。
4、厂家好礼送
主要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品，要求在活动前由采购部根据厂家赠品配送政策 及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店，各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报，活动前1天晚上张贴在对应商品上，同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。
5、老总签名、字字重金
活动期间联系众厂家资源分别在9月24日、25日，10月1日、2日、8日、5日(星期
六、日)开展老总签名售机活动，活动形式:签名优惠、现场竞猜、游戏娱乐、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。(具体内容根椐采购部提供的资源再来安排)
6、一元超低价活动
a、活动时间:9月24日——26日;10月1日——3日 b、超低价商品明细表(仅供参考,具体由采购部确定) 价位 商品 数量 单价 合计 亏损 1元 风筒 5台 20元 100元 95元 1元 烫斗 5台 30元 150元 145元 1元 电话机 5台 30元 150元 145元 1元 风扇 5台 40元 200元 195元 1元 微波炉 1台 280元 280元 279元 1元 dvd 1台 280元 280元 279元 1元 彩电 1台 600元 600元 599元
总计 1760元 1737元 3店共 5280元 5202元
两天共 10560元 10404元
c、超低价抽号券2种领取途径: (a)、每天的排队的前150名顾客都可以领取抽号券。(凭单张排队) (b)、9月24日—10月3日各分店每天购物满1000元以上即送1张，每天最多送出50张，每店至10月3日通过购物最多送出550张 d、方法:9月24日—26日;10月1日—3日各分店每天上午9:30开始派发抽号券，排队两列，一列为通过购物已经拿到抽号券，一列为没有抽号券人员，派发只派发给没有抽号券的一列，后两列共同把抽号券的抽号联投入到希望购买对应商品箱子内，事先说明每人只能有一张，如发现一人有两张或多张的只按照1张有效计算，其它的按作废处理。各分店箱子由各分店美工负责制作并在箱子上书写“xx商品，1元”及数量，并在现场用大海报纸书写细则。现场负责人:派发前由行政专员负责对本项活动用话筒讲解，并有4名售后服务人员负责现场秩序(廖总事先安排)，派发人员:文员、财务人员。 e、美工在活动前书写抽奖明细海报(活动开始前日晚在店门口划出“领取现金抽号券及购买超低特价机”排队处，并拉起排队隔离绳墙。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法，控制现场气氛 f、超低价抽号券由市场部设计，数量4000张，各分店平分，由行政专员负责盖店章并负责暂时保管，于活动前交现场负责人。现场派发超低价抽号券及超低价商品购物负责人:行政专员、文员、财务人员 g、所有超低价商品必须在活动前开好收据在相对应地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章，后交各分店负责本次活动的财务人员处，由其在收款人处书写自己的名字活动前统一保管，因本次超低价商品为非正常销售，顾客抽中后即在现场交款，由现场财务人员负责收款，活动结束后统一交到财务，如为赠品列为营业外收入，正常商品亏损列入店费用。 h、当天所有超低价商品统一堆放在店门口显眼处，并由美工负责书写海报并张贴在相应超低价商品上，要求堆放要有气势，当通过抽号产生购买超低价商品后，由现场司仪宣布中奖号码，并把超低价抽号联交到售超低价商品处，现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否相信吻合来判定，如无误在现场付款后现场领取超低价商品。 i、活动开始的前一天晚上(营业结束时)，各店把超低特价海报全部张贴于店门口显眼位置。要求海报价格、商品及数量要明确突出，并尾注:数量有限，送完即止。每次活动前晚由各分店行政专员负责安排布置好超低价购物现场，并拉好隔离带，同时安排美工书写“排队处” j、在派发超低价购物券前由现场负责人通过咪头或大声公讲解超低价购物细则。在派发超低价及抽号过程中由售后中心安排维修师傅(4人)维持现场秩序。
7、购物抓现金活动
a、活动时间:9月24日——26日;10月1日——3日 b、活动地点:xx各连锁店 c、活动方式:购物抓现金 d、方法规则: (a)、活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据，即可参加抓现金一次。满5000元及以上抓两次;购物满10000元以上可抓三次，最多三次。 (b)、抓现金单据当日有效，对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖，此单作废”字样。
(c)、顾客所抓硬币，通过现场抓奖负责人点数核对后，可直接在兑奖区领取现金，并登记。(须登记有关资料:抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现金金额等) e、美工在活动前书写抓现奖明细海报(活动开始前日晚在店门口规划好“购物抓现金”区。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法，控制现场气氛。篇2：苏宁电器营销策划方案
泉州苏宁电器营销策划方案
客户： 泉州苏宁电器有限公司
策划人：游雪梅
策划日期：2014年2月
使用时间段：2014年9月30—10月7日
前言
苏宁电器1990年创始于中国南京，是中国家电、it、消费类电器的家电连锁零售行业的领先者。 是国家重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一，是中国最大的商业零售企业，中国企业500强中得第51位。 2004年，苏宁电器在深交所上市，成为国内首家ipo上市的家电连锁企业。其市场价值位居全国家电连锁企业前列，年销售规模1800亿，员工18万人。目前，苏宁电器在全国拥有1700多家，在大陆的300多个城市里都开设分店。2009年，苏宁电器进入香港和日本市场，苏宁电器开始迈向国际。
与此同时，苏宁坚持线上线下同步开发，自2010年旗下电子商务平台“苏宁易购“升级上线以来，产品线由家电拓展至百货、图书、虚拟产品等，sku数达60万，迅速跻身中国b2c前三，目标到2020年销售规模3000亿元，成为中国领先的b2c品牌。
二十多年来，苏宁电器一直将服务作为企业的灵魂。让顾客满意成为苏宁的终极目标。多年来，苏宁电器不断创新发展，逐步形成了店面零售、定制服务、产品免费体验、网上购物、网络分销等多渠道的营销模式，使苏宁的产品遍布全国各地。苏宁凭借“规模经营、厂商合作、专业服务”这三张“王牌”，在竞争激烈的家电市场上开创了一条“苏宁之路”。
苏宁在用人的方面比较注重人品、工作态度以及团队合作，建立比较了标准的用人制度，并陆续制定实施了数十个人才梯队培养计划，覆盖管理与终端的各个岗位。2003年起，苏宁电器成功启动7期专门面向应届毕业生的1200工程，共引进一万多名高素质大学毕业生。苏宁电器提出了“制度重于权力，同事重于亲朋”的管理理念，制度规范与情感纽带相结合，成为苏宁电器管理的个性和特色。本着自己独特的用人理念，苏宁电器不断优化团队整体素质，苏宁电器已储备和培养了一大批适应企业发展各层次需求的高质量的人才队伍，为实现“百年苏宁”的目标奠定了坚实的人才基础。
目录
一、项目介绍...................................................4
（一）公司简介.................................................4
（二）策划目的.................................................4
二、市场分析...................................................5 (一）企业目标的任务...........................................5
（二）市场需求分析.............................................5
（三）竞争者分析...............................................5
（四）消费者分析 ..............................................6
（五）环境分析.................................................6
1、外部环境分析............................................6
2、内部环境分析............................................6
3、swot分析...............................................7
三、营销战略策划...............................................8
（一）市场细分................................................8
（二）市场定位................................................8
（三）营销组合................................................8
1、产品策略...............................................8
2、价格策略...............................................8
3、渠道策略...............................................8
4、促销策略...............................................8
四、行动策划案................................................8
五、活动流程..................................................9
六、财务预算..................................................10
七、效果评估..................................................10
八、参考文献..................................................10
一、项目介绍
（一）.公司简介
泉州苏宁电器有限公司于2005年9月14日正式成立。2005年10月1日，泉州苏宁第一家门店——泉州远太店隆重开业。目前，泉州苏宁门店已覆盖到整个大泉州，门店数量共计11家，主要分布在市区、晋江、石狮、惠安、泉港、南安、安溪等。
服务是苏宁唯一的产品。以市场为导向，以顾客为核心，苏宁不断创新发展，形成了店面零售、定制服务、网上购物、网络分销等多种销售渠道，和超级旗舰店、旗舰店、精品店和邻里店多业态零售店面。立足“专业自营的”服务品牌定位，苏宁依托以机械化作业、信息化管理为特征的全国物流网络，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径200公里，日最大配送能力80多万台套，率先推行准时制送货。遍布城乡的数千家售后服务网络和2万多名专业售后工程师时刻响应服务需求，业内最大全国呼叫中心24小时提供咨询、预约、投诉和回访等服务。 未来十年，苏宁将以“科技转型、智慧再造”为方向，立足国内，开拓国际，实体网络与虚拟网络同步推进，在全国建设60个物流基地、12个自动仓储拣选配送中心和8个数据中心。以云服务为构架，打造专业协同型供应链，搭建资源共享型管理模式，提供功能复合型服务集成。
到2020年，苏宁实体店面将达3500家、销售规模3500亿元，网购销售突破3000亿元。2014年拓展东南亚市场，2016年进军欧美发达市场，2020年海外销售将达100亿美元，成就全球领先的服务品牌！
（二）.策划目的
1.提高苏宁电器的知名度和市场份额实现品牌形象和商品销量的同步提升。 2.提高整个大泉州的营业额。 3.宣传苏宁电器的经营理念。
二、市场分析
（一）.企业目标和任务 1.提高苏宁电器在泉州地区的市场占有率，打败竞争对手——国美电器和轻工及外资的沃尔玛等电器企业，争取在整个泉州地区电器销售行业处于主导地位。 2.结合其他电器公司的销售模式，开创出一种独特的营销模式和销售理念。 3.通过调查与研究泉州地区的人均消费水平，确定营销方案，从而开展适当的促销活动，以求利益的最大化。
（二）.市场需求分析 1.泉州苏宁电器的各大门店均开在经济发达，交通便利，人流量大的地方，地理位置优越，具备很广的消费市场。
2.电器销售水平较高，市场潜力大 3.电器销售点繁多，存在诸多竞争者。 4.处于繁华地带大多数消费者收入较高。
（三）.竞争者分析 从目前的家电市场来看，苏宁电器的竞争对手就是拥有强大阵容的国美电器。国美电器集团坚持“薄利多销、服务当先”的经营理念，依靠准确地市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到了中国广大消费者的青睐。在销售风格上，国美以激进、勇猛、强悍著称。国美本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美不仅与全球知名家电制造业保持合作伙伴关系，还运用资本运作战略，迅速在全国各地增加门店。门店数量比苏宁的多上千篇3：某家电卖场促销活动方案 家电卖场促销活动方案
活动背景：目前xx地区的家电卖场主要以打折抽奖为主，赠送礼品为辅的活动形式。xx柳州店（以下凡是出现此店名都用本店代替）如果想在柳州家电市场占有市场竞争力，必须打造新形态的活动模式。所以，我们要不断组织有主题的促销活动，结合文体活动，不断吸引柳州百姓眼球，使本店给消费者耳目一新的活动。
活动目的：
本店美誉度、信誉度日日叫好。所以，为了感谢新老各户，吸引柳州百姓的更多眼球，让消费者聚焦本店，不断提升本店知名度，让柳州百姓感受到本店折扣风暴和视觉盛宴。
活动时间：4月1日—4月30日目标人群: 本次活动意在拉动柳州消费者对本店店的关注。 7重奏分别针对不同年龄、不同阶层、不同消费水平的人群进行吸引。 5类人群：年轻时尚男女、新婚夫妇、热恋情侣、在职军人、家庭经济主妇。
活动内容：
一、促销活动 1主题：一重奏，新婚喜上喜—华生送爱礼
内容：凡在4月1日到6月1日准备结婚的顾客和新居入伙的顾客，在本店购买任何产品达到活动数额的都可以选择新婚礼包，都有机会获得新婚大礼。 1.凡在活动当天，购买的消费者，皆可享受8折优惠(部分商品如：手机、剃须刀、相机等) 2.凡在活动当天，购买的消费者，皆可享受8.5折扣优惠或赠品（部分商品，如电冰箱、微波炉、电视等） 3.我是阻击王：凡在活动当天购物满99元（金额可增加）的消费者，凭借购物小票皆可参加此活动。（一张发票限射一次，直到击破气球为止） 备注：以射击标靶的形式，射击气球，气球内装上礼品小票。
奖品设置：大勺100、纸抽150个、水杯80个、名牌电饭锅20个、美的烤箱5个 活动费用： 4主题：四重奏，省电达人大比拼
内容：凡在4月15日—4月30日期间，来华生电器购买单品大电的消费者（空调、冰箱、洗衣机、电视、烟灶热等）皆可参加省电达人活动。 奖励：1.购买 1888 元 电器的消费者 返券：100元电费（代金券） 2.购买2888元 电器的消费者 返券：200元电费（代金券） 3.购买3888元 电器的消费者 返券：300元电费（代金券） 4.购买 4888元 电器的消费者 返券：400元电费（代金券） 5.购买 5888元 电器的消费者 返券：500元电费（代金券） 6.以次类推
活动费用：本次活动返券费用5个点 5主题：五重奏，爱他就送他（她） 内容： 1） 1.凡买情侣配套电器的即可获得家电的祝福礼品。凡来购物的顾客皆可获得玫瑰花一支（200支送完为止）
2.买情侣手机（两台机器）的顾客，本店赠送情侣号一对。 3.与爱人手机配对的顾客（买同一型号），可获得华生赠送的话费50元。 4.凡来本店的客户，只要出示结婚证明，单品购物满999元皆可享受8折优惠 5.凡来本店购物的消费者，可凭购物小票获得**精美照相馆代金券、优惠卡（需要和照相馆商定）
6.厂家提供情人节特卖机型及赠品（手机、数码卖场要组合出情人节商品套装） 4月17日-4月26日，消费者购物满足如下金额者，皆可获得精美礼品： 满99元的消费者可获得 精美纸抽1盒 满199元的消费者可获得 “甜蜜”奶锅1个 满520元的消费者可获得 “恋爱之伞”1把 满1314元的消费者可获得 “热恋”开水煲1台 满1999元的消费者可获得 “青涩爱恋”mp3 1台 满3399元的消费者可获得 “幸福生活”美的烤箱1台 满19999元的消费者可获得 “恩爱点滴”时尚数码相机1台 本次活动促销费2个点到4个点 2）牵挂金锁携手幸福 4月26日活动当天可以凭购物小票（是否可以免费挂锁）参加牵挂金锁携手幸福活动。每位消费者可以凭借购物小票来领取爱情锁一对，统一挂在本店电器。（活动记录下来，并用软文炒作） 3）鹊桥相会—本店传情 4月26日活动当天前来购物的朋友，单品满99元即可获得许愿灯一个，晚上7：00在本店电器门口凭借发票统一领取，统一放飞。（活动记录下来，并用软文炒作）
活动费用： 锁头3元/把 共100把 300元
北山费用200元
许愿灯 7元/个 共100个 700元 照相馆费用1000元
玫瑰花 3元/支 共200支 600元 情侣号话费卡 50元 （随买随送） 共计：2800元篇4：家电市场营销策划方案
目录 1 市场现状......................................................................................1 1.1 宏观市场环境分析 .............................................................2 1.2 产品状况 .............................................................................1 1.3 分销状况 .............................................................................3 2 swot 分析 ...................................................................................3 2.1 优势 .....................................................................................3 2.2 劣势 .....................................................................................4 2.3 机会 .....................................................................................4 2.4 挑战（威胁） .....................................................................4 3经营目标定位 ...............................................................................5 3.1 产品定位 .............................................................................5 3.2 品牌定位 ............................................错误！未定义书签。
渠道定位 .............................................................................5 3.4 经营定位 .............................................................................5 4具体营销战术行动方案 ...............................................................6 4.1 市场开发各阶段具体行动方案 ..........................................6 5经营控制 ......................................................................................7 5.1 人员控制 .............................................................................7 5.2 价格控制 .............................................................................8 5.3 财务状况控制 .....................................................................8 6结论 ..............................................................................................9 1 市场现状 1.1 从当前市场现状看，很多企业把价格战当做了提振流动性的唯一途径。事实上，通过降低价格提高销售的方式本身无可非议，但这种方式必须要在适当的产业环境下进行。从产业发展历程看，产品价格下降的原因有三个：一是新技术的快速出现提高了生产力，从而降低了产品成本;二是产品的原材料价格大幅下降，产品成本结构的改变自然也改变了整个产品的价格体系;三是产业链效率的整体提升，也就是企业管控产业链的能力提高，成本结构也相应发生变化。但从目前市场现状看，以上三种情况均未出现，也就是说当前家电业的价格战在某种程度上是企业为了提振流动性而进行的“非正常竞争”。 1.2 产品状况
我们的产品主要为冰箱 电视 洗衣机等，产品的来源渠道广泛而且稳定。市内有几个大市场，可以提供稳定货源。根据产品和目标市场
条件，我们将价位定在中等偏高的水平，但是保留一部分 低价产品。 1.3 分销状况
根据公司资源条件，我们采用公司自建营销渠道的方 式进行分销。在导入期和成长期通过各种手段建立起独 有的营销方式和途径，在市场进入成熟期后再尝试与其他 商家合作，把销路尽量扩大。 2 swot 分析 2.1 优势
（1）我们公司位于大学城商业中心，地理位置优越，接近消费市场，客流量大，方便消费者选购。
（2）公司与市内多家大卖场签有合同，货源稳定。
（3）公司除经营家电产品外，还兼营食品等相关产品， 丰富多样，可满足不同消费者的偏好。同时，我们公司的 产品质量上乘，品质有保障。而且我们重视产品的售后服 务，可解除消费者的后顾之忧。 2.2 劣势
（1）由于以前没有接触过类似工作，所以缺乏必要的 经验；同时，我们在资金筹措方面也会遇到一定的困难。
（2）学习活动占用了我们大部分的时间与精力，这就 使我们花在公司事务上的时间与精力显得不足。 2.3 机会 家电的统一供货基础，形成国美、大中模式，逐渐取代传统的大商场售家电和小家电城的代理商混乱局面，将是家电行业发展的高级阶段，这种模式的扩张，在任何一地都会对传统的家电流通模式产生极大影响，而且这种模式的发展趋势将来会控制厂家。小家电业将走品牌统一道路，但是国美模式在小家电业的身份不易再发生，因为它的杂乱性，及随机需求都会成为小百货业态的一种发展模式。 4 挑战（威胁）
面对2011年上半年的不够给力，中国家电行业下半年会“峰回路转”还是演唱“忐忑”神曲，这将是众多家电企业家最为关注的问题。 2011年下半年家电市场的不利因素还将存在，一是产能过剩；二是城市市场主要家电品种百户拥有量饱和度持续提升
加之房地产市场销售低迷，一二级家电市场消费状况不容乐观。
通过swot分析，我们发现公司的优势体现在我们是 一支朝气蓬勃的团队，而我们的主要经营业务也是市场索需求的，上升空间较大，劣势则是任何创业都难以避
免的资金和经验问题；机会在于我们事业的首创性，挑战 则是几种易分散消费顾客量的娱乐方式。但总的来说，我 们的优势是大于劣势的，机会也总是超过挑战。因而，只 要我们扬长避短，灵活经营，公司一定会日渐壮大。 3经营目标定位 1：产品定位 （1）功效定位，突出产品的特殊功能，使该商品在同类产品中有明显的区别和优势，以增强选择性要求。（2）品质定位，突出商品的良好的具体品质，而且在性能、用途等方面与同类产品相近时，突出强调产品性价比的特点。 （3）市场定位，把产品宣传的对象定在最有利的目标市场上。 （4）价格定位，物超所值是消费者选择产品及品牌的一个重要依据，而这个依据要与产品挂钩。2：品牌定位品牌定位应该从产品、价格、广告、公关、渠道等方面综合考虑，否则名高实低的情况将会出现。 3：渠道定位 渠道的选择对销售业绩及品牌发展有至关重要的影响。借助正确的销售渠道和网点，能迅速提升其品篇5：美的制冷家电十一促销活动策划方案
美的制冷家电十一促销活动策划方案
一、营业推广的目的与目标
在国庆大假期来临之际，举办大型美的空调促销活动。一方面确保中秋，国庆的长假期间销售火爆。另一方面可通过新颖的优惠促销活动，有效的阻拦竞争对手假期期间的销售。从而为厂商为公司获得更大的市场占有率和利润的增长，实现市场地位的巩固和提升。
这次国庆促销争取到每一天的销量至少是40台，12天总体销量提升到500台以上，最底线不能小于480台；目标的销售额是一百二十万元整。
二、营业推广的主题
美的空调炎夏凉万家 给力 给力 最给力！
三、营业推广的时间与地点 9月22日——10月3日为期12天的促销活动时间，在广东珠海的各大苏宁国美大卖场。
四、营业推广方式 (一) 买空调送月饼 活动时间：2010.9.22 活动内容：凡购买美的指定空调一台（见表一）可获赠价值288元的冰皮月饼券一张
活动规则或具体操作规则：
（1）在国美、苏宁购买美的空调凭发票到美的柜台处领取价值288元的冰皮月饼券一张！（月饼券有效日期为2010.9.22—2010.9.23）
（2）凭月饼券在马得利饼店换取价值288元的冰皮月饼
（二） 买空调，中大奖 活动时间：2010.9.23－9.30 活动内容：
在国美、苏宁购买指定美的空调（见表一）凭发票可在指定地点转动转盘赢得大奖！ 活动规则或具体操作规则：
（1）在活动期间内凭发票到指定地点参加游戏
（2）凡是购买指定空调（见表一）可派出家庭中任一员转动台上“美的大转盘”一下，转盘停止时指针所指奖品即为该参与者赢得的奖品。(具体奖品见表二) “美的大转盘”，分为8个格子，分别放置八种礼品，包括： 送同型号美的空调一台；
送价值999元国美、苏宁购物券；（限购美的产品，有效期2010.9.23—2010.10.4）
送价值500元现金大红包； 送价值299元美的豆浆机一台； 送价值229元美的电饭锅一台； 送价值195元美的电磁炉一个；
送价值价值118元simelo印象京都系列乐活保温杯一个； 送价值99元美的电风扇；依次占据
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、8共8个格子。
（三） 骑单车，赢空调 活动时间：2010.10.1－10.3 活动内容： 2010年10月1号—10月3号的下午4点到5点在野狸岛举行踩单车比赛，赢得优胜者可凭工作人员给的票据在国美、苏宁换取指定空调一台（见表一）。 活动规则或具体操作规则：
（1）骑单车比赛共分为3天，每天举行一次，在当天比赛的前3名可赢得空调一台（见表一）。
（2）比赛为计时比赛，每组限制20人参加比赛，超出的人数再重组比赛，工作人员会在每位选手身后贴上号码牌。每位选手必须按照指定路线骑单车，发现违规者取消比赛资格。哪位选手用的时间最短为优胜者，每日送出3台空调，优胜的前三名选手可以得到空调券（空调券的有效期是：2010.10.1—2010.10.5）。（得奖主不可以重复参赛，没有得奖的人可以重复参赛）
（3）三天的活动共送出指定型号的9台空调。
五、广告配合方式
这次的广告采用的形式有户外广告牌、dm宣单传、pop和报纸广告4种方式，这是为了提高宣传力度，扩大影响的范围，以为国庆促销期间增加人流量和人气。详细的广告方案安排如下：
（一）户外广告牌
1、提前一个月在商业段进行广告。
2、主要内容：彩印美的空调及一些奖品
3、主题：美的空调炎夏凉万家 给力 给力 最给力！
（二）dm宣传单
1、通过广告公司，针对此次的促销活动，制作相应的dm，内容包括促销活动的时间、地点、促销礼品、活动内容、参与方式等。
2、主题：美的空调炎夏凉万家 给力 给力 最给力！
3、规格：a4，105克铜版印刷2000份由广告公司做
4、发放方式：在人流量大的商业广场附近发放，各大小区（选一两个）发放。
（三）pop
1、在苏宁、国美多家销售门店内粘贴，由店面负责人对此进行负责。
2、规格：129*88 预计是10份（每个门面） 主要是手绘如果卖场需要由
店面负责人或者店员临时制作
3、主题：美的空调炎夏凉万家 给力 给力 最给力！
（四）报纸广告
1、提前1个月天左右开始宣传 1/3版面，采用彩印，在每期报纸第三版刊登，以此来提高此次促销活动宣传力度。
2、主要印刷内容：印出主要促销的空调型号和部分的礼品，美的商标。
3、广告语：美的空调炎夏凉万家 给力 给力 最给力！
六、营业推广前期的准备 活动的前期准备是活动顺利展开的必要基础和关键，前期准备要对活动流程（见表三）、人员安排（见表四）和物料准备（见表五）等安排妥当，做到最优设计，以争取最高的效率。
推荐第6篇：电器商场促销活动
辉煌三十一载 感谢一路有你
——XX彩电、冰箱厂庆直销 空前大特惠
一、活动概况
1、活动背景：进入五月家电传统的销售淡季，终端零售门店门庭冷清，为促进淡季销售提升分公司销售结算。值XX集团31周年厂庆到来之际，借势厂庆主题分公司拟定五月份开始开启县乡大促销，在全司县乡镇范围内以厂庆直销方式开展促销活动，将我们的彩电、冰箱、洗衣机全套家电送到消费者的家门口，通过特惠券、超值大礼等大力度促销投入刺激农村消费者参与活动。通过直接深入到乡镇甚至村的促销活动提高销售提升品牌。
2、活动主题：辉煌三十一载 感谢一路有你
——XX彩电、冰箱厂庆直销 空前大特惠
3、
4、
5、活动时间：XXXXXXXX 活动地点： XXXX 活动主推机型：彩电：95D，95N，96PD，11PD，988PD，92,91,81等冰箱：BCD-232MT-BJP2，BCD-181FK-BB等高端机型。
6、活动销售目标：单场15万；
二、活动方案简介
（一） 活动流程：
1、活动地点选择，联合与我司合作良好客户XXXX一同开展，同时该客户乡镇分店
同时展开。
2、信息发布，印制邀请函进行派发，针对XX区部分企事业单位及XX内部员工发
放。
3、回访邀约、门店预定，接受消费者电话及现场预定（预定地点：XXXX），针对活
动涉及辖区百姓家庭电话进行回访邀约。
4、信息确认，针对预约、电话邀约有意向消费者，再次电话确认并推荐活动，邀
请准时参与活动。
5、现场执行，活动当天各类产品指定专售人员，各项流程指定专门负责人，最大
限度促进销售。
（二）活动利益点：
1、厂庆直销空前大特惠，XX彩电、冰箱厂庆直销大放价，特价+买赠空前大特惠。（另附活动彩电、白电价格文件）
2、惊爆特价购机优惠，直销特别限售：
厂庆直销活动惊爆特价
惊爆特价37寸健康3D 补贴价：2999元
惊爆特价55寸智能3D 补贴价：9599元
惊爆特价179升节能冰箱 补贴价1130元
惊爆特价190升节能冰箱 补贴价1478元
3、购机独享豪礼派送，专享超值豪礼:消费者购机独享超值豪礼赠送（依产品不同分别赠送价值2199元智尊大礼包、价值1999元5.1声道音响、价值598元2.1声道音响、价值399元青花瓷茶具、价值299元不锈钢高端蒸锅、价值99元XX电饭煲等等）
（价格文件中包含赠送明细）
4、来就送精美礼品，购机即现场抽奖，100%中奖：消费者购机即可现场参加抽奖 一等奖：5.1声道家庭影院
二等奖：青花瓷茶具/电饭煲
三等奖：液晶清洁剂套装/保鲜盒
四等奖：XX纪念奖品（环保袋）
5、一站式购机服务：现场购机家电下乡享受现场直补。（消费者携带身份证、户口本等有效证件）
（三）宣传方式
1、邀请函派发：针对部分企事业单位及内部员工发放邀请函，每人限一张
2、活动海报、条幅张贴悬挂：活动涉及村镇张贴悬挂活动海报、条幅
3、电话回访：针对部分消费者电话进行回访邀约参与活动
4、门店预约：活动家电卖场包装宣传活动，并在门店对消费者进行预约登记
5、短信发放：针对XX区重点消费群体发送促销短信（我司及客户共同承担）
6、电视飞字广告：连续滚动播放飞字广告（客户承担）
推荐第7篇：电器工程师岗位职责
电器工程师岗位职责
1.作好生产区域机械设备电器的日常管理工作，及时掌握设备电器的运行状况并做好记录；
2.编制并实施设备电器管理、设备电器安全操作规程及维修保养等各项管理制度，指导生产部门电气技术操作，协助解决生产中的产品电器技术问题；
3.负责编制公司设备电器维修计划、备品备件计划；
4.负责公司设备电器的日常检修及小修工作，并负责设备电器的大、中修外协联络工作；
5.负责指导各岗位做好设备电器的维护保养工作，确保设备完好；
6.负责机械设备电器事故管理工作，在事故发生后组织抢修、事故分析，制订防范措施；
7.对新进员工进行用电安全、电工技能培训；
8.负责工厂的电气图纸分类整理,、归档、保管工作；
9.按下达的维修预算，严控维修成本；
10.完成领导交办的其它事项。
推荐第8篇：促销专员求职简历
个人基本简历姓名：***国籍：中国目前所在地：白云区民族：汉族户口所在地：湖南身材：160 cm 50 kg婚姻状况：未婚年龄：21培训认证：诚信徽章： 求职意向及工作经历人才类型：普通求职 应聘职位：工厂跟单员、跟单员、工作年限：0职称：求职类型：全职可到职日期：一个星期月薪要求：1500--XX希望工作地区：广东省 广州 佛山个人工作经历：公司名称：起止年月：XX-09 ～ XX-11长沙步步高超市红星店公司性质：所属行业：担任职务：促销专员工作描述：主要实现产品的促销,负责对所来顾客进行新产品的推销，仓库的收货等离职原因：公司名称：起止年月：XX-09 ～ XX-11江绿集团长沙茶色素咨询有限公司公司性质：所属行业：担任职务：客服专员工作描述：帮助解决客户提出的问题以及通知新老客户参与公司组织活动离职原因：志愿者经历： 教育背景 www.daodoc.com毕业院校：湖南师范大学 最高学历：大专毕业日期：XX-07-01所学专业一：电子商务所学专业二：受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专 业获得证书证书编号XX-07XX-09湖南启航教育培训学校pETS4pETS4口语证 语言能力外语：英语 良好国语水平：优秀粤语水平： 工作能力及其他专长能够很好的和客户进行沟通
能熟练使用基础办公软件
有一定的营销技巧
有音乐方面的专长
详细个人自传做事踏实认真，能吃苦耐劳；学习能力强，可以很快的接受新事物;
承受能力较好，比较合群;
积极开朗的生活心态，热情乐观的处世原则;
兴趣爱好广泛,能积极参加各项活动
如果有伯乐赏识我，恳切地需要能够在贵单位找到无限动力的事业支点，而我的热情和激情也必将为贵单位带来应有的价值，相信您的选择和我的努力会为我们带来双赢的结果！
真诚地希望您能够为我提供一个施展才华的平台，更希望我的加入能够为您带来卓越的价值!
个人联系方式
推荐第9篇：行政专员岗位职责
一、职责概述：
根据公司行政管理制度，实施并完善各项制度，使公司的管理更加规范、合理；督导员工的日常行为；管理办公区域；管理日常行政事务；做好各部门的沟通桥梁。
二、岗位职责：
1.参与部门管理：
1.1参与部门管理，提出改善工作的建议；
1.2参加部门的相关工作会议，参与部门相关重要事项的决策；2.文件管理
2.1负责执行公司文件管理有关制度，具体承办文件的编号、统一格式、文印、整理、收发、传递、存档、销毁等工作；
2.2管理公司的各类合同；
2.3审查合同内容的合法性、合同条款的严密性；2.4建立合同档案，严格按照档案管理办法管理合同档案。 2.5参与草拟各种行政办公文件、制度； 2.6文件签批流程跟踪，签收登记等； 3.日常行政管理
3.1负责前台接待管理；
3.2负责办公室同事打印，复印，以及收发传真，快递等工作 3.3负责行政制度执行监控； 4.会议室管理
4.1会议召开前确保会议室的使用没有冲突，并通知需到会人员；
4.2准备好会议场所，调试会议室设备，确保投影仪、话筒、音箱、白板等使用正常；4.3做好会议接待，做好会议签到及会议记录； 4.4会议结束后，整理会场，整理会议纪要并复核发放。 5.印章资质管理
5.1负责集团公司所有印章管理，以及公司日常用印与登记；
5.2负责公司各种证照管理，各类证照的登记、年审、变更、注销等手续办理；5.3办理刻章登记与备案工作。 6.机票预订
6.1预订集团及所有分子公司员工机票及酒店，通知各公司对接负责人航班信息；6.2机票及酒店费用的报销。 7.车辆管理
7.1对公司所有车辆及驾驶员的档案进行管理 7.2对公务车辆进行合理调度
7.3负责车辆的维护和保养及企业交通费用的控制 7.4负责组织办理车险等工作 8.后勤服务保障服务
8.1员工宿舍的管理
8.2办公区清洁卫生、环境绿化管理 8.3办公区内治安和消防管理 8.4其他后期服务及后勤保障工作 9.固定资产管理
9.1协助负责公司非经营性财产的统计、造册、调配、盘点及处置等工作 10.成本控制
10.1协助部门总经理严格控制各项行政办公费用的支出
三、权利
1.业务类
1.1合同审核权，印章使用审核权；2.财务类
2.1日常常规费用报销权；2.2机票、酒店预订费用报销权。
推荐第10篇：信息技术专员岗位职责
岗位职责
【信息技术专员】
1、负责营业部信息系统的日常运行管理,严格按照公司规定的维护范围和操作规程进行操作，指导、监督电脑维护人员的日常工作。
2、根据公司规定，安装和调试营业部的计算机信息系统，监控和检查网络系统的运行，保障营业部计算机网络、电脑系统的安全性和可靠性；
3、负责营业部计算机设备的保养和维护，确保交易活动的正常进行。负责应用软件的安装调试和运行维护。负责电脑网络系统和应用软件的密码设置和更换；
4、负责本营业部网络系统的接入、接出端口的控制管理，保障网络系统安全。负责本营业部应用软件系统安全，防范病毒入侵；
5、依据权限最小化原则及权限管理有关规定，作好营业部各岗位权限的设置、变更、检查等管理工作；依照总经理的批复负责对柜员权限的设置和更换；
6、负责完整、准确、详细地记录日常的各类工作表格，如工作日志、应急演练文档等；
7、负责技术档案的管理。根据本营业部的实际情况，征询本营业部业务部门意见，制定营业部年度的电子设备预算，并上报信息技术中心；
8、根据公司有关规定，为业务部门提供技术业务咨询、现场指导培
训等技术服务工作，负责营业部员工计算机知识和技术的培训。
9、与当地证券监管部门保持联络，及时掌握国家对金融系统电脑网络的新要求、新动向；
10、建立健全完备的突发情况处理预案，及时解决突发事件；
11、负责技术故障的现场处理和申报工作，对工作中遇到的疑难问题进行分析处理，并以日报、周报文档等形式定期汇报；
12、组织安排信息系统应急演练工作，提高信息技术人员及营业部相关人员的应急处置能力；
13、完成公司总部、信息技术中心及营业部的通知、通告要求完成的其它工作；完成营业部总经理交办的其他相关工作。
第11篇：商务专员岗位职责
汇报对象：市场经理
商务专员
岗位职责：
1.拟定月工作计划，定期汇报给市场经理（每月第三个工作日前）；
2.做好公司企业文化宣传；
3.公司市场部礼品和样本册集中管理；
4.通过各种途径做好信息收集工作，相关行业展会的搜集工作，经销商，设计师，业主
项目信息等，并进行分析整理；
5.软文攥写，负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作；
6.公司市场活动的参与与配合，如公司销售会议，设计院推广，公司展会等；
7.协助商务活动安排，客人到访及时做好接洽工作，及时上报；
8.处理合作伙伴的一般商务事件请求，处理日常商务工作；
9.及时反馈有关工作流程的修改意见；
10.公司相关文件的编排、打印、传送、整理归档等；
11.针对市场部的联络情况进行跟踪，过程的反馈等；
12.协助商务活动安排；
13.支持企划专员产假期间的部分工作；
14.完成市场经理交办的其他工作任务。
任职资格：
商务专员要求营销类、经贸管理类大专以上学历；
受过商务谈判、经济法、商务合同起草等方面的培训；
在工作能力和实践经验上，须具备较强的业务执行能力及谈判能力；
拥有良好的亲和力及沟通协调能力；具有优秀的综合分析能力及观察发现意识， 熟悉office等常用办公软件的操作等；
活泼热情的性格，认真负责的态度，踏实勤奋的作风也是必不可少的基本素质。 正直、坦诚、成熟、豁达、自信；
高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力； 较强的观察力和应变能力。
第12篇：市场专员岗位职责
市场专员岗位职责
一、职位概况
1．位名称：市场专员
2．部门：市场部
3．属上级：市场部经理
二、工作内容
市场专员主要是协助市场部经理开展工作，工作内容以监督公司多个部门的运营，力求公司在有序运作中不断发展。
三、岗位职责
1．知并严格执行公司规章制度，以身作则并督促员工遵守。
2．助市场部经理视察总公司和个分公司的运作情况，查漏补缺，发现问题并提出建议或解决办法。向总公司反映优缺点和各种问题，配合完成解决办法，积累经验并作为其他分公司的学习素材。
3．了解并分析各分公司的运作情况。如是否按总公司要求展开工作，工作安排是否合理，工作开展情况是否达到要求和有条不紊，岗位安排是否合理，各部分运作情况是否存在问题、漏洞、缺点等。
4．侧面考核各分公司员工是否符合公司规章制度要求，例如员工素质，出勤情况，是否按计划和要求开展工作，工作是否到位等。
5．对各分公司的新员工进行一定的知识培训并考核。内容包括公司简介、规章制度、公司产品、营销方式和葡萄酒的基础知识等。
6．积极对各职位的员工进行沟通工作，了解其信息和想法，提高员工之间的协调性和对公司的积极性。
7．积极参与一切有利于公司的宣传工作。
8．配合销售部开展工作。例如酒会、展会等工作要积极参与，配合销售之余并做好后勤服务工作。
9．做好现有正在负责的客户工作，若外出，做好工作交接。
10．积极听取上级领导的意见，做好本分工作，也要做好上级领导安排的工作。
11．力所能及的范围内积极协调其他各部门的工作。
第13篇：采购专员岗位职责
采购专员岗位职责
1.对负责人下发的采购计划的整理和执行，按时、保质、保量地供应生产经营所需要的各种物资,为生产经营活动提供了物资保障；
2.根据公司下达的采购计划完成订单、试产、技改、故障维修等物资采购任务。
3.根据采购合同、生产进度，现场物资需求严格的制定物流计划，并组织执行，确保物资准确及时供应。
4.向负责人进行汇报，汇报内容包括现有材料的库存，材料货源和价格或价格变动情况、现有供应商和新开发供应商的一些具体信息。
5.以降低公司成本为宗旨，严格把好价格和质量关。如现有的供应商提供材料出现质量问题，及时与供应商联系协调解决。
6.购进的所有物料要进行登记入库，做好采购明细表和采购物料单据的保管工作，以便账目核对。
7.负责建立和保管供应商档案，对供应商配合度、价格及其付款方式的情况进行准确的登记并及时汇报给负责人。
8.整理保管采购合同，完成金蝶采购订单的录制。
9.协助负责人对各类采购合同的签订与管理，并协助制订相应的管理制度、工作流程、工作流程。
10.按照采购规定进行采购作业，根据生产安排做好物资供应的进度控制,实现物流的优化管理。
11.负责办理购进物资的到货后的相关手续的办理工作；配合完成物资入库、财务做账、分（子）公司调货等采购后序工作。
12.完成公司领导交办的其他工作任务。
第14篇：行政专员岗位职责
行政专员岗位职责
一、行政专员在行政部经理及直属行政主管指导下开展工作。
二、协助行政主管完成对行政部的日常管理,遵循、服从直属上级的工作安排和任务指派；
三、配合行政主管制定行政工作发展规划和工作计划；
四、承担公司会议组织准备，包括会议安排、材料准备、场地安排和决议起草等具体事务；
五、根据公司相关规定，在权限内妥善保管、使用公司印鉴；
六、承担接待来访人员和迎送事宜；
七、承担公司固定资产及其他办公设备的管理工作；
八、登记外来文件和函件，及时将收文送部门经理提出拟办意见；
九、及时将有拟办意见的文件送公司领导阅审或批示，并将领导批示后的文件及时送职能部室办理；
十、协助部门经理及行政主管，做好公司各部门办公用品、用具的计划购置和发放，建立办公用具、设备台帐和低耗品领用记录；十
一、负责书籍、报刊、杂志的订阅及管理工作，一般性文书起草及文件收发工作；
十二、承担主动履行修改、完善本岗位职责的义务；十
三、完成领导交办的其他工作。
第15篇：招聘专员岗位职责
招聘专员岗位职责
1、根据公司人力资源规划，协助部门领导建立并完善公司各种员工招聘制度，并根据需要进行及时调整、修改；
2、按照公司阶段性招聘完成人才的信息发布、收集、初步筛选、初试；
3、参加招聘会，招募适合的人才；
4、电话通知面试者到公司参加面试；
5、面试的接待工作；
6、对面试者初试情况做出评价，与用人部门领导进行沟通；
7、给用人部门传递下一步的复试安排；
8、员工求职、入职手续的办理；
9、入职员工资料手续的移接交；
10、人才招聘网站的维护；
11、招聘费用的申请、报销；
12、做好简历管理与信息保密工作；
13、熟悉公司人力资源规章制度及招聘岗位职责，对应聘者进行解答；
14、每月对公司各项目在职人员进行信息、人数汇总，统计集团人员数量；
15、完成直接上级交办的其他工作。
共计1页 1
第16篇：企业文化专员岗位职责
企业文化专员岗位职责
岗位职责：
1、负责全面推动企业文化系统的建设工作。
2、负责MI、VI、BI系统的组织设计、优化和推广应用工作。
3、负责企业文化活动方案的制订与组织实施。
4、负责组织公司业务流程、规章制度的设计、维护及优化，并负责执行情况的检查、落实和反馈。
5、负责公司报告、总结、会议纪要等行政公文的拟订。
6、根据领导安排完成相关文件和文字资料的起草工作。
7、负责公司发展史资料的收集、整理。
8、负责公司公文的印发及相关通知信息的发送工作。
9、负责公司级会议的落实工作。
10、完成领导交办的其它工作。
任职条件：
1、统招本科学历、专业不限、男女不限、30岁以下；
2、两年以上企业管理或企业文化建设相关工作经验；
3、工作踏实认真、勤于思考、擅长公文写作和企业文化活动策划、熟练运用办公软件；
4、有较强的组织协调能力、团队精神和敬业精神。
第17篇：行政专员岗位职责
行政专员岗位职责
行政部是公司公司领导班子行使管理公司权力的部门，是公司经营管理和行政管理的中枢和指挥中心。行政部的中心任务是确定公司行政管理体系，组织制定公司人力资源和行政管理政策，对公司的日常行政工作作出决策，为公司日常运行提供基础和后勤条件，促进公司经营管理目标的实现。行政部人员包括行政经理、行政专员、人事专员。
行政专员主要工作为协助行政经理完成日常管理事务，监督执行相关公司管理制度。具体岗位职责为以下几点：
1、协助部门经理制定行政工作发展规划、计划与预算方案，定期对本部门工作进行总结；
2、执行公司的各项行政管理制度并执行与监督，使公司的管理工作规范化；
3、负责办公用品和固定资产管理，办公的采购、发放管理，各部门所需的基本办公设施、计算机的采购、发放、维护、保养；
4、负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作；执行书籍、文件、资料的规范管理，公司所有书籍应编码贴号、做好编目、分类存放、按顺序排列整齐，及时更新登记表。草拟各种行政文案通知等，并负责对各部门相关信息的传达工作
5、有序、妥善保管外部提供的文件资料；对各种针对公司的宣传信息，注意收集、整理和保管，以备后期所用 。
6、负责办公区域的日常维护。绿化植物、办公环境的保洁管理，使
公司有一个良好的工作环境；
7、协助策划、组织实施全公司员工大会、开展年度总结评比和表彰活动；各种员工福利活动，文体活动和公司庆典活动；协助对外联谊活动；
8、负责公司会议前安排及会议内容记录，会后做会议整理与总结；
9、公司证照年审、归类建档及收集各部门文件资料建立公司档案管理；
10、执行公司领导交待的其它临时性的突发事情，优先完成公司领导交办的各类紧急事务。协助、配合部门主管的各项工作，及时提供合力建议以推进相关工作，规定时限内完成不了的，应向领导说明其原因，并尽力尽快完成，最终汇报完成结果。
作为一名行政专员，还需具备以下基本工作素养，才能高效高质的完成各项工作任务：
1、较强责任心性
作为一名行政专员首先必须具备较强的工作责任心，才能不断的、时时刻刻的为公司利益着想，从而使公司其他部门顺利开展其他工作，促进公司业务顺利进行。
2、主观能动性
主观能动性也是行政岗位工作重要性质之一，它不仅体现了工作人员的思维灵活性，同时也显现出人的主动执行力，如果不具备这样的本质特性那么将会成为一个被人任意推挪的木偶，执行能力微乎其微。
3、忍耐性
因为行政工作内容涉及较多，看起来很繁杂，并且要确保所做之事要万无一失，所以对工作人员来说可能会产生烦躁情绪。而要想做好做到位这项本职工作就必须具备这样的心理素质——忍耐性。
4、服务性
行政工作本身就是为公司能够顺利开展各项工作而服务的一项后勤保障工作，所以工作人员应该具备较强的服务意识。
第18篇：行政专员岗位职责
行政专员岗位职责
1.职位名称：行政专员
2.直接上级：行政经理
3.所属部门：行政部
4.岗位职责：
4.1在行政经理的领导下,负责公司的行政后勤工作,安全保卫和消防管理工作,创造舒适、优美、整洁的工作生活环境；
4.2负责公司的食堂管理、宿舍管理、环境卫生管理、绿化管理、安保管理、车辆管理等综合事务工作；
4.3负责公司资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费；
4.4全面负责公司门卫管理工作，包括门卫值班、公司治安状况、消防安全及公司重大活动的安全保卫工作，确保公司人员、财产的安全；
4.5负责公司各项规章制度的推行，执行与追综，维护公司各项规章制度的权威；
4.6负责公司车辆的管理和司机的管理工作，包括车辆调度、使用、维护保养，确保车辆及人身的安全；
4.7负责公司办公楼的日常管理工作和综合服务工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅；
4.8负责对公司突发事件的处理工作，协助公司处理各项突发事件；
4.9负责做好各种自然灾害的预防和处理工作，确保安全；
4.10负责公司各部门的办公秩序和纪律状况，确保工作正常有序无违纪现象；
4.11配合电工房进行内部维修的管理，保障各部门正常开展各项工作；
4.12完成上级交办行政经理的各项工作。
5.素质要求：
5.1大专以上文化水平，管理类专业毕业；
5.2熟悉计算机操作；
5.2工作热情积极，热爱本岗工作；
5.3有较强的工作责任心和上进心；
5.4具有团队合作精神，善于沟通，有较强的工作协调能力。
第19篇：回访专员岗位职责
回访专员岗位职责
1.工作职责：
（1） 受理客户投诉事宜，并协调和监控销售与售后部门对客户抱怨进行处理； （2） 负责新车成交客户和维修客户的回访，收集客户的服务感受，记录客户对
公司维修质量和服务质量的评价，详细记录客户反映的问题和提出的建议。
（3） 负责将顾客的反馈信息及时传递相关部门，并每月统计顾客满意度情况。 （4） 通过电话监督销售和售后流程的执行状况。
（5） 定期填写工作报表，将回访中发现的问题向总经理、客户关爱经理及相关部
门总监反馈，以便及时改进。
2.工作内容及行为规范
（1） 销售以出库单为依据，维修以结算单为依据，客户必须在三天之内回访。经
客户关爱经理或行政部抽查，未按要求回访客户，每次罚款20元，超过三次以上，当月工资下降20%。
（2） 在恰当的时间（上午9:00-11:30及下午16：00-18：30）对客户进行电话回访，避免影响客户的正常生活和工作。
（3） 用户投诉和抱怨必须第一时间反映给客户关爱经理和相关部门，并跟踪处理
动态及客户回馈问题处理后满意度。若有延迟反映客户抱怨信息，造成客户投诉到厂家或转为重大抱怨，则每次罚款100元。
（4） 正确使用CRM系统进行客户信息管理及登记、分析，并每周，每旬，每月将
回访信息做统计表交总经理，客户关爱经理及相关部门责任人。周报表在第二周的周一上报，旬报表在下一旬的第二个工作日上报，月报表在下月的第五个工作日以前上报，逾时未报，每次罚款20元。
（5） 每天晨会后及时录入前一天的会员资料，并确保信息录入的准确性。若遇延迟录入或输入错误会员信息，每次罚款10元。
编制：
审核：
日期：
第20篇：招商专员岗位职责
招商专员岗位职责：
1、在分公司经理直接领导下，负责辖区内开发计划和销售计划的落实工作；
2、负责收集整理区域内的招标信息，并在分公司经理的指导下开展招投标工作；
3、熟悉并掌握区域内商业及目标医院终端的销售网络，并建立和完善商业、目标医院、目标科室、目标医生的档案，依据公司的整体销售政策建立区域销售网络；
4、负责区域内客户的要货及回款工作；
5、负责区域内的客户开发工作及代理商的分销工作；
6、定期拜访代理商，共同制定和落实终端开发及销售管理上量计划；
7、负责检查客户的货物流向；
8、负责客户的售前、售中和售后服务工作；
9、配合市场部人员做好学术推广工作；
10、定期调查、了解竞争对手的销售情况及市场策略，并向分公司经理回报；
11、有定期向分公司经理汇报工作的职责；
12、按时完成领导交办的其他工作。
招商专员工作权限：
1、根据营销管理中心要求，履行自己的责任
2、负责本辖区业务管理工作。
任职资格、经验要求：
1、取得国家认可的大专学历或同等学历程度。
2、有二年以上的相关工作经验；
3、对公司忠诚、敬业，对工作认真、负责、原则性强。
