家装装饰客服岗位职责（精选多篇）

推荐第1篇：家装装饰公司合同范本

房屋装修需要找装修公司来完成,开工之前需要与承包人也就是施工队签订合同，本章小编就为大家准备了家装装饰公司合同范本，为大家提供参考。

家装装饰公司合同范本

（一）

发包方(简称甲方)：_________________________ 承包方(简称乙方)：_________________________

甲乙双方经友好协商，甲方决定委托乙方进行住房装修，为保护双方的合法权益，结合本工程的具体情况，双方达成如下协议，共同遵守。

一、工程概况

1.装饰施工地点：

2.住房结构： 房 型 房 厅 套，施工面积平方米。

3.装饰施工内容：详见附件一《装饰施工内容表》。

4.承包方式：________(包工包料、清包工、部分承包)。

5.工期： 自________年________ 月________日开工，至________年________月________日竣工，________工期________天。

二、工程价款及结算的约定

1.工程总价款：￥_________元，大写(人民币)：________________详见本合同装修工程报价单。

2.工程款付款方式按下列方式支付：

(1)第一次，对预算设计认可签订合同之日。支付10000元订金，第二次付款时扣除

(2) 第二次 合同签定后开工前支付工程总造价50% 合计_________元

(3)第三次 施工过程中 工期进度过半 支付工程总造价40% 合计_________元

(4)第四次 竣工验收当天 支付工程总造价10% 合计_________元

(5)工程保修期两年。工程款全部结清后，甲、乙双方签订《工程保修单》，保修期从竣工验收签章之日起算。

三、关于材料供应的约定

1.甲方提供的材料：详见合同装修工程报价单。本工程甲方负责采购供应的材料、设备，应为符合设计要求的合格产品，并应按时供应到 现场，乙方应办理验收手续。如甲方供应的材料、设备发生质量问题或规格差异，乙方应及时向甲方书面提出，甲方仍表示使用的，由此造成工程损失的，责任由甲 方承担。甲方供应的材料抵现场后，经乙方验收，由乙方负责保管，乙方可收取甲方提供材料价款保管费，费率由双方约定，由于保管不当造成的损失，由乙方负责赔偿。

2.乙方对甲方采购的装饰材料、设备，均应用于本合同规定的住宅装饰，非经甲方同意，不得挪作他用。如乙方违反此规定，应按挪用材料、设备价款的双倍补偿给甲方。

3.乙方供应的材料、设备，如不符合质量要求或规格有差异，应禁止使用。如已使用，对工程造成的损失由乙方负责。如乙方提供的材料、设备系为伪劣商品，应按材料、设备价款的双倍补偿给甲方。

四、关于工程质量及验收的约定

1.本工程执行DBJ08 – 62 – 97《住宅建筑装饰工程技术规程》、DB31/T30 –1999《住宅装饰装修验收标准》和市建设行政主管部门制定的其它地方标准、质量评定验收标准。

2.本工程由________方设计施工方案。

3.甲方提供的材料、设备质量不合格而影响工程质量，其返工费由甲方承担，工期顺延。由于乙方原因造成质量事故，其返工费用由乙方承担，工期不变。

4.在施工过程中，甲方提出设计修改意见及增减工程项目时须提前与乙方联系，双方同意后，方能进行该项目的施工.由此影响竣工日期，甲、乙双方商定。

5.工程验收甲、乙双方应及时办理隐蔽工程和中间工程的检查与验收手续，甲方不能按预约规定日期参加验收，由乙方组织人员进行验收，甲方应予承认。事后，若甲方要求复验，乙方应按要求办理复验。若复验合格，其复验及返工费用由甲方承担，工期也予顺延。

6.工程竣工：乙方应提前三天通知甲方验收，甲方应自接到通知三日内组织验收。如甲方在规定时间内不能组织验收须及时通知乙方，另定验收日期。

五、有关安全生产和防火的约定

甲方提供的施工图纸或做法说明及施工场地应符合防火、防事故的要求，主要包括电气线路、煤气管道、自来水和其它管道畅通、合格。乙方在施工中应 采取必要的安全防护和消防措施，保障作业人员及相邻居民的安全，防止相邻居民住房的管道堵塞、渗漏水、停电、物品毁坏等事故发生。如遇上述情况发生，属甲方责任，甲方负责和赔偿;属于乙方责任的，乙方负责修复和赔偿。

六、其它事项

1、甲方应在开工前，向乙方提供经物业管理部门认可的施工图纸，并向乙方进行现场交底。并向乙方提供施工需用的水、电等必备条件，并说明使用注意事项。做好施工中临时性使用公用部位操作以及产生邻里关系等的协调工作。

2、乙方参加甲方组织的施工图纸或做法说明的现场交底。按要求组织施工，保质保量、按期完成施工任务，解决由乙方负责的各项事宜，对其行为乙方应予认可。未经甲方同意和所在地房管或物业管理部门批准，不得随意拆改原有建筑承重结构及各种共用设备管线。

七、违约责任

1.由于甲方原因导致延期开工或中途停工，甲方应补偿乙方因停工、窝工所造成的损失，每停工一天，甲方付乙方________元;甲方未按合同的约定付款的，每逾期一天，支付_______元违约金。

2.由于乙方原因逾期竣工的，每逾期一天，乙方按甲方已付款的________ %向甲方支付违约金。

八、纠纷处理方式

双方如对合同执行发生争议，应通过友好协商解决，如协商无效的，可以提交人民法院诉讼。

九、合同的变更和解除

合同经双方签字生效后，双方必须严格遵守。

十、本合同一式 份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

合同附件为本合同的组成部分。

甲方(签章)： 电话：

乙方(签章)： 电 话：

签订地点：

签订日期： 年 月 日

家装装饰公司合同范本

（二）

发包方（简称甲方）：__________________________________

承包方（简称乙方）：__________________________________

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国价格法》、《XX市合同格式条款监督条例》、《XX市建筑市场管理条例》，建设部《XX装饰装修管理试行办法》以及其他有关法律法规规定的原则，结合本工程的具体情况，甲、乙双

方在平等、自愿、协商一致的基础上达成如下协议，共同遵守。

第一条工程概况

1.甲方装饰住房系合法居住。_____

乙方为本市经工商行政管理机关核准登记，并持有市建委颁发的《建筑业企业资质证书》的企业。

2.装饰施工地点：________区（县）_______________路____弄（村）____号___楼____

室。

3.住房结构：__________房型______房_____厅_____套，施工面积___________平方米。

4.装饰施工内容：（见附件一《装饰施工内容表》）。

5.承包方式：__________________（包工包料、清包工、部分承包）。

其中：材料费：_____________________，人工费：__________________管理费：________________________________，设计费：_______

垃圾清运费：____________________，税金（3.41%）：______

其他费用：___________________________

双方约定，如变更施工内容、变更材料，这部分的工程款按实另计。

7.工期：自_________年_______月________日开工，至________年_______月_______日竣

工，工期________天。

第二条材料供应的约定：1.甲方提供的材料：（见附件二《甲方提供材料、设备表》）。

甲方负责采购供应的材料、设备，应符合设计要求的合格产品，并应按时供应到现场，甲、乙方

应办理交接手续。乙方如发现甲方提供的材料、设备有质量问题或规格差异，应及时向甲方提

出，甲方仍表示使用的，由此造成工程损失，责任由甲方承担。甲方供应的材料按时抵达现场后，甲乙方负责保管，由于保管不当造成的损失，由乙方负责赔偿。

2.甲方采购供应的装饰材料、设备，均应用于本合同规定的住宅装饰，非经甲方同意，乙方不得挪作他用。如乙方违反此规定，应按挪用材料、设备价款的双倍补偿给甲方。

用。如已使用，对工程造成的损失由乙方负责。

第三条关于工程质量及验收的约定：1.本工程执行DBJ08-62-97《住宅建筑装饰工程技术规程》、DB31/T30-1999《住宅装饰装修验收标准》和市建设行政主管部门制定的其它地方标准，质量评定验收标准。

2.本工程由_________方设计，提供施工图纸一式______份。

3.甲方提供的材料、设备质量不合格而影响工程质量，其返工费用由甲方承担，工期顺延。

4.由于乙方原因造成质量事故，其返工费用由乙方承担，工期不变。

5.在施工过程中，甲方提出设计修改意见及增减工程项目，须提前与乙方联系，在签订《工程项目变更单》（见附件四《工程项目变更单》）后，方能进行该项目的施工，由此影响竣工日期的，由甲、乙双方商定。凡甲方私自与施工人员商定更改施工内容、增加施工项目所引起的一切后果，甲方自负，给乙方造成损失的，甲方应予赔偿。

6.工程验收。

甲、乙双方应及时办理隐蔽工程和中间工程的检查与验收手续，甲方不能按预约日期参加验收，由乙方组织人员进行验收，甲方应予承认，事后，若甲方要求复验，乙方应按要求办理复验。若复验合格，其复验及返工费用由甲方承担，工期也予顺延。

7.工程竣工：乙方应提前三天通知甲方验收，甲方在接到通知三日内组织验收，并办理验收移交手续（见附件五《工程质量验收单》）。如果甲方在规定时间内不能组织验收，须及时通知乙方，另定验收日期。

8、工程保修期壹年。竣工验收后甲、乙双方签署《工程保修单》（见附件七《工程保修单》），凭保修单实行保修，保修期一年，从竣工验收签章之日起算。

第四条有关安全生产和防火的约定：1.甲方提供的施工图纸或施工说明及施工场地应符合防火、防事故的要求，主要包括电气线路、煤气管道、自来水和其它管道畅通、合格。乙方在施工中应采取必要的安全防护和消防措施，保障作业人员及相邻居民的安全，防止相邻居民住房的管道堵塞、渗漏水、停电、物品毁坏等事故发生。如遇上述情况发生，属甲方责任的，甲方负责修复和赔偿；属于乙方责任的，乙方负责修

复和赔偿。

2.施工中凡涉及改变房屋结构，拆、改承便墙，加大楼（地）面荷裁，由甲方向物业管理部门提

出申请，经所在地建设行政主管部门批准后，方能施工。

第五条关于工程价款及结算的约定：1.工程款付款方式：（将不选定方式划去）：（1）工程款付款可以双方协商约定：（2）工程款付款可以按下表：工程款付款时间表

付款时间付款比例金额对预算、设计方案认可签订合同之日定金若干不超过1000元第二次付款时扣除

合同签订后开工前三天内30%元施工过程中水、电、管线隐蔽工程通过验收35%元

工期过半油漆工进场前30%元

竣工验收验收合格当天5%元

增加工程项目签订工程项目变更单时100%元

2.双方款项往来均应出具收据，施工结束乙方应开具统一发票交甲方。

3.工程结算：（见附件六《工程结算单》）。

第六条其它事项

1.甲方工作：（1）甲方应在开工前三天，向乙方提供经物业管理部门认可的施工图纸或做法说明_________

份，并向乙方进行现场交底，全部腾空或部分腾空房屋，清除影响施工的障碍物。对只能部分腾

空的房屋中所滞留的家具、陈设等应采取保护措施。向乙方提供施工需用的水、电等必备条件，

并说明使用注意事项。

（2）做好施工中因临时使用公用部位操作影响邻里关系等的协调工作。

2.乙方工作：（1）参加甲方召集的施工图纸或施工说明的现场交底。

（2）指派______________为乙方驻工地代表，全权负责合同履行。按要求组织施工，保质、保

量、按期完成施工任务。如更换人员，乙方应及时书面通知甲方。

第七条违约责任：1.由于甲方原因导致延期开工或中途停工，甲方应补偿乙方因停工、窝工所造成的损失，每停工

或窝工一天，甲方付乙方________元；甲方未按合同约定时间付款的，每逾期一天向乙方支付

________元的违约金。

2.由于乙方原因逾期竣工的，每逾期一天，乙方向甲方支付______元违约金。

3.甲方未办理有关手续，强行要求乙方拆改原有建筑承重结构及共用设备管线，由此发生的损失

或事故（包括罚款）由甲方负责并承担责任。

4.乙方擅自拆改原有建筑承重结构或共用设备管线，由此发生的损失或事故（包括罚款），由乙

方负责并承担责任。

5.工程未办理验收、结算手续，甲方提前使用或擅自动用工程由此造成无法验收和损失的，由甲

方负责。

第八条纠纷处理方式：1.因工程质量双方发生争议时，凭本合同文本和施工企业开具的统一发票，可向品达装饰

行业协会申请调解，也可向所在区、县建设行政主管部门或消费者协会投拆。

2.当事人不愿通过协商、调解解决，或协商、调解不成时，可以按照本合同约定向：——上海仲裁委员会申请仲裁；

——人民法院提起诉讼

（将不选定的解决方式划去）

第九条合同的变更和解除：1.合同经双方签字生效后，双方必须严格遵守。任何一方需变更合同内容，应经协商一致后，重

新签订补充协议。合同签订后施工前，一方如要终止合同，应以书面形式提出，并按合同总价款

______%支付违约金，并办理终止合同手续。

2.施工过程中任何一方提出终止合同，须向另一方以书面形式提出，经双方同意办理清算手续，

订立终止合同协议，解除本合同。

第十条附则：1.工程开工前，甲方应将房屋外门钥匙_______把交乙方施工队负责人保管。工程竣工验收时，

甲方负责提供新锁_______把，由乙方当场负责安装交付使用。

2.本合同签订后，工程不得转包。

3.本合同一式______份，甲、乙双方各执一份，合同附件为本合同的组成部分，具有同等的法

律效力。凡在本市各家庭装饰有形市场签订的合同，本合同一式三份，甲乙双方及市场有关管理

部门各执一份。

4.本合同当事人自愿鉴证的，可将本合同提交所在区县的工商行政管理部门进行鉴证。

第十一条。其它约定：1.______________________________________________________

2.______________________________________________________

3.______________________________________________________

第十二条合同附件：附件一：装饰施工内容表；

附件二：甲方提供材料、设备表；

附件三：主材料报价单（工程报价单可用电脑打印件）；

附件四：工程项目变更单

如企业另有合同附件，其内容应包括上列示范附件内容。

甲方（签章）：乙方（签章）：委托代理人：法定代表人：住址：委托代理人：电话：地址：邮编：电话：邮编：签订日期：年月日

推荐第2篇：项目经理岗位职责(家装)

深圳市朔方装饰设计工程有限公司

项目经理岗位职责

一、项目经理岗位概述

1、负责工程施工任务，认真执行各项决定和规章制度，做好劳动力、材料等平衡调度。

2、贯彻执行技术、质量安全规范，合理做好各项分配工作。

3、负责业务对口甲方、监理、设计、协调理顺工作。

4、负责装饰施工现场的管理协调和监督工作，保证工程进度。

5、项目经理有义务为公司提出合理化建议。

二、工作关系

1、内部协调关系：设计部、工程部

2、外部协调关系：客户、物业公司、管理部门

三、岗位职责

1、审核施工图纸，会同设计师、工程总监参与图纸的认定及修改不合格部分，并处理施工中的疑难问题。

2、督促客户对材料的及时购买，及工程款的及时缴纳，确保工程施工进度。

3、负责按合同期制定工程施工计划，并编制工程施工进度表，严格按组织计划实施。

4、监控施工用料的质量，负责施工技术、质量、安全、消防、文明施工活动，确保施工质量。

5、做好项目竣工验收工作，整理各项资料，进行归档。

四、责任及权限

1 深圳市朔方装饰设计工程有限公司

1、在施工中执行项目合同，协调合理安排施工作业，保证施工进度。

2、项目经理是建筑施工企业的基层领导者和施工生产指挥者，对工程全面共组负有直接责任。

3、项目经理应对项目工程进行组织管理、计划管理、施工及技术管理、质量管理、资源管理、安全文明施工管理、外联协调管理竣工交验管理。

4、抓好工程质量及材料质量的管理，保证工程施工质量，争创优质管理，保证现场施工安全。

5、对施工安全生产负责，重视安全施工，抓好安全施工教育、加强现场管理，巴证现场施工安全。

6、对施工现场进行安全生产检查，发现施工生产中不安全问题，组织制定措施并及时解决。对上级提出的安全生产与管理方面的问题要定时、定人、定措施予以解决。

7、重视文明施工、环境保护及职业健康工作开展，积极常见文明施工、环境保护及职业健康模范工地。

8、建立健全和完善用工管理手续，加强劳动保护工作。

9、组织处理工程变更洽商，24小时反应制。

10、树立公司利益第一的宗旨，维护公司的形象与声誉，洁身自律，杜绝一切违法行为的发生。

11、项目经理不得私下授受装修项目，违反此项一经发现，根据工程量，公司给予项目经理5000元/次以上的经济处罚。

2 深圳市朔方装饰设计工程有限公司

12、协助配合公司其他部门进行相关业务工作。

13、完成公司上级主管部门交办的其他工作。

14、保障工人工资、材料商材料款及时发放，避免薪资和材料货款等引起的矛盾和争端对公司声誉造成影响。

＞审检设计图纸和预算，图纸预算有疑问的要及时指出。 严格执行客户与公司签订的装修工程、施工合同及其它合同附件维护合同

的法律权威性

＞在施工过程中，按照国家有关标准及公司的质量规定，对工艺流程、工艺质

量进行严格把关，对隐蔽工程进行严格的验收，并认真填写验收记录。

监督落实公司各项规章制度的执行情况，督促施工队遵守《施工现场管理规

范要求》，并及时将规章制度落实情况向工程部经理反映。 ＞负责协调客户、设计师、工长之间的关系，及时处理与解答施工中出现的各

种问题

＞监督施工进度，检查项目进展情况，保证工程按期竣工。 ＞施工队进场施工前协调并参与客户、设计师与工长施工技术交

3 深圳市朔方装饰设计工程有限公司

底，安排施工队进场，并填写技术交底记录。

装修材料进场时，负责联系客户到现场对材料进行验收。 在工程施工过程中对客户提出的实际变更及增减工程项目，项目经理应与

设计师、工长、客户联系，共同办理工程的变更，并由客户签字确认

如遇特殊情况，工程项目延长工期，应主动通知客户并细心解释，经双方协商后，共同办理工期延长手续。

＞工程工期过半（木工收口，主动联系客户、工长及设计师进行工程验收，立功按合同规定进行中期款结算，同时也要对增减项款进行结算。

＞整体工程竣工后，项目经理应积极联系客户、工长对工程进行验收；验收合格后，请客户填写《工程验收单》进行工程尾款结算：尾款到位后，办理《工程保修单》，并请客户填写《项目评价及反馈单》

＞按时参加相关会议并做质量、用料等分析报告。 ＞完成公司规定的其它任务。

4 深圳市朔方装饰设计工程有限公司

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2015年4月

推荐第3篇：项目经理岗位职责(家装)

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项目经理岗位职责

一、项目经理岗位概述

1、负责工程施工任务，认真执行各项决定和规章制度，做好劳动力、材料等平衡调度。

2、贯彻执行技术、质量安全规范，合理做好各项分配工作。

3、负责业务对口甲方、监理、设计、协调理顺工作。

4、负责装饰施工现场的管理协调和监督工作，保证工程进度。

5、项目经理有义务为公司提出合理化建议。

二、工作关系

1、内部协调关系：设计部、工程部

2、外部协调关系：客户、物业公司、管理部门

三、岗位职责

1、审核施工图纸，会同设计师、工程总监参与图纸的认定及修改不合格部分，并处理施工中的疑难问题。

2、督促客户对材料的及时购买，及工程款的及时缴纳，确保工程施工进度。

3、负责按合同期制定工程施工计划，并编制工程施工进度表，严格按组织计划实施。

4、监控施工用料的质量，负责施工技术、质量、安全、消防、文明施工活动，确保施工质量。

5、做好项目竣工验收工作，整理各项资料，进行归档。

四、责任及权限

1 深圳市朔方装饰设计工程有限公司

1、在施工中执行项目合同，协调合理安排施工作业，保证施工进度。

2、项目经理是建筑施工企业的基层领导者和施工生产指挥者，对工程全面共组负有直接责任。

3、项目经理应对项目工程进行组织管理、计划管理、施工及技术管理、质量管理、资源管理、安全文明施工管理、外联协调管理竣工交验管理。

4、抓好工程质量及材料质量的管理，保证工程施工质量，争创优质管理，保证现场施工安全。

5、对施工安全生产负责，重视安全施工，抓好安全施工教育、加强现场管理，巴证现场施工安全。

6、对施工现场进行安全生产检查，发现施工生产中不安全问题，组织制定措施并及时解决。对上级提出的安全生产与管理方面的问题要定时、定人、定措施予以解决。

7、重视文明施工、环境保护及职业健康工作开展，积极常见文明施工、环境保护及职业健康模范工地。

8、建立健全和完善用工管理手续，加强劳动保护工作。

9、组织处理工程变更洽商，24小时反应制。

10、树立公司利益第一的宗旨，维护公司的形象与声誉，洁身自律，杜绝一切违法行为的发生。

11、项目经理不得私下授受装修项目，违反此项一经发现，根据工程量，公司给予项目经理5000元/次以上的经济处罚。

2 深圳市朔方装饰设计工程有限公司

12、协助配合公司其他部门进行相关业务工作。

13、完成公司上级主管部门交办的其他工作。

14、保障工人工资、材料商材料款及时发放，避免薪资和材料货款等引起的矛盾和争端对公司声誉造成影响。

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2015年4月

推荐第4篇：家装业务员岗位职责

一.清邮件：

浏览所有未读邮件，记录当天要处理的事情。工作按轻重缓急处理(一般为：报价，投诉，订单，发货，新邮件回复，其他工作)

二.报价：

在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。比较常用的报价有： fob船上交货、cnf成本加运费、cif成本、保险费加运费等形式。

请注意：成本价格最终需杜总或者张经理确认。大货订单利润必须控制在20%以上，低于20%利润的订单，需销售经理确认方可报出去。

三.打样：

1.通常报给客人的打样时间是7～10天。工厂一般的打样时间控制在7天之内。如果客人样品急需或者样品特殊的话，业务员需先生产跟单邮件确认以后方可答复客人。

2.确认收到客户打样费以后，制作打样通知单(通知单包括: 业务人员名称，成本目标价，打样单号，通知日期，款式图片，物料说明，尺寸要求，工艺要求说明和需完成时间)。

3.打样通知单需打印出来给杜总审过以后扫描再邮件发给工厂跟单，并附本给业务经理和张经理。业务人员需跟进并要求工厂跟单在一个工作日内列明清楚物料状况，告知缺少的物料的回厂时间和确认样品可完成时间。

4.如需付打样费或开模费给其余工厂，需开立支付证明单，并且在此单上需注明打样单号和所收客人的打样费金额和日期。

5.打样跟进，如果客人对样品有任何修改，业务人员需在一个工作日内及时修改打样通知单，并邮件通知工厂跟单(可先电话通知，但必须稍后有补邮件)，需附本给到销售经理和工厂张经理。

6.打样完成后，样品必须交由张经理审核。经张经理审核签名后。此打样才算生产完成。同时，张经理需根据实际打样情况，在打样单上面列明此样的物料成本和加工成本。

7.业务人员可通知工厂跟单直接寄样品给客人，另外一份给到相关业务人员留样;或者由业务人员寄给客人。样品寄出后必须邮件通知客人并告知快递单号。业务人员自己必须保留一个样作为留样，并在样品上标明清楚：打样单号，客户代号，物料以及尺寸。

8.样品寄出后，业务人员需跟进客人对样品的评语和反馈，并尽量促使客人下大货单。如客人对样品不满意需要重新做样，业务人员需重新在原来的打样单上面说明客人评语及需修改的地方(需要附客人原始邮件及日期)，并拿实样拍照详细解释说明以供工厂重新打样作为参考。

9.生产跟单每天更新打样进度表，并在每天的早上把最新的进度表发给所有的业务人员

四.大货订单

1.根据客人的要求和工厂跟单邮件确认好大货交期以后，详尽列明客户要求制作pi(合同)，合同由业务经理审核并且由杜总签名以后扫描(或传真)发给客户，要求客户按照pi(合同)安排定金或者开l/c

2.收到客人银行汇款单(或者客人通知已汇款)或者l/c后，制作大货生产单。大货生产单上面必须显示清楚订单号，相关业务人员，各产品的数量、物料、尺寸、颜色、包装方式、出货日期、出货方式，装运港(送货地)

3.大货生产单需打印并由财务部门签字确认大货订金(或l/c)已收到以后，同时附带客户订单、pi、确认样、大货确认样评语和产品资料一整套一起提交业务经理审核。业务经理审核并签名以后，业务员需把大货生产单交由杜总签字批准。

4.大货生产单由杜总签字批准以后，业务人员扫描生产单连同订单资料交由工厂跟单，并告知客人确认样单号。工厂跟单确认有收到业务人员提供的订单资料和大货生产单并且明白确认样以后签名确认。业务人员保留业务跟单签名的那份大货生产单。

5.工厂跟单由此开始负责跟进大货生产，并且制作大货生产进度表并不断更新订单生产情况。业务人员需不时查看大货生产进度表，掌控生产进度。

6.所有款：各款各色开始大货生产前需要用正确的大货物料各做一个完全正确的大货产前样给到业务人员确认。业务人员确认并通知工厂后，工厂方可开始生产。

7.大货中如果客人要求修改的话，业务人员应先发邮件给到工厂张经理确认是否可以满足客人修改，并附本给杜总，销售经理和工厂跟单。经张经理或者杜总确认可以修改或者是有条件可以接受修改以后，业务人员需和客人再次确认。客户接受后，业务人员做大货生产修改通知单。大货生产修改通知单必须包括大货订单号，业务员，通知日期，修改内容，客人通知修改原始邮件(通知日期和修改内容)。修改通知单必须由销售经理先审核签名后再由杜总签名。再把此修改通知单发到工厂由张经理签名后回传给业务员。

8.出货前十天，业务人员开始催款，并要求在出货前(或商定付款日前)结清所有货款。如果大货出货日期有问题，工厂跟单需尽早反映给工厂张经理并邮件附本给业务员和业务经理。

9.只有经qc 检验确认大货数量和品质都符合要求以后，大货才能够确认已被完成。

10.生产跟单提供大货完成入仓明细给业务员。

11.生产跟单每天更新大货生产进度表，并在每天早上10：00前把最新的进步表发给所有的业务员

五.发货

经财务部门确认收到余款且qc检验通过品质没有问题以后，业务员根据pi(合同)上的交易条件做运输安排/订舱，并根据生产跟单提供的入仓明细做发货清单(packing list)和发票(invoice)，交由财务部门签名确认余款已收后，再交由业务经理审核签名。业务员扫描发货清单(packing list)并邮件通知生产跟单按照要求发货。

六.大货留样

各款所有的颜色相关业务员必须各留两个样以作为记录。并在样品上面标明清楚订单号，客户代号，产品资料和业务员名等详细资料以备以后查找

七.售后

售后客户跟进，了解客户对产品的满意情况，及后续订单等的跟踪。公司新信息，促销等信息发给客户。

八.客诉

收到客人对于大货产品品质，数量或者相关出货问题的投诉以后，业务人员必须填写客户投诉表，上面需列明客人投诉的原始邮件和日期，如是外语的话，需在客人的原始邮件下面翻译成中文，并附上客户图片或是产品图片，提出自己的处理建议。业务人员必须在一个工作日内把客户投诉表完成并直接发给工厂张经理，并附本给杜总，销售经理，工厂张经理，生产跟单和qc人员工厂方面必须在两个工作日内填写并解释导致客诉的相关原因，并且告知解决办法以及以后避免再次发生的方法和注意事项。

九.客户资料更新

客户公司信息、联系方式以及客户近期活动信息需随时更新。

推荐第5篇：家装业务员岗位职责

万工装饰市场部拓展员岗位职责：

1、认真遵守执行公司制定的各项管理规定及制度。

2、保持良好的职业道德，努力维护公司形象，保护万工装饰这个品牌。

3、站好万工对外宣传的第一把岗，积极对外发放万工宣传资料，提高万工装饰的知名度与影响力。

4、熟悉江阴市场上各新楼盘的基本信息，包括小区位置、小区规模、户型特点、交房时间。

5、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，做好设计师与客户之间的沟通桥梁，积极参与谈单，提高签单率。

6、积极完成公司下达的各项业绩指标。

7、充分利用好现有客户资源，依靠小区样板房展示进行口碑营销。

8、准确定位万工的客户群体，锁定目标市场，通过售楼员、物业、开发商等多种渠道开拓和建立新的客户信息。

9、及时了解客户需求、行业趋势，并积极做出合理的回应。

10、积极主动的完成上级领导交办的各项工作，并且及时汇报结果。

推荐第6篇：家装部岗位职责

家装部部门岗位职责 家装部经理岗位职责

1、严格遵守公司各项规章制度，和各部门密切配合完成工作；

2、在总经理的指导下，制定并推进实施全面的销售计划、销售员政策、销售模式和各项销售管理制度；

3、深入了解本行业，把握最新销售消息，为企业提供业务发展战略依据；

4、与客户、同行业间建立良好的合作关系，进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；

5、领导本部门员工完成市场推广、销售、服务等工作；

6、负责销售部内员工的管理，建设培育销售队伍，提高销售人员的综合素质；

7、认真评估、审核业务员业绩；

8、销售情况及时汇报总经理，汇报并提出合理建议；

9、及时掌握市场行情，对重大市场变动情况和政策变动情况及时上报总经理；

10、制定强有力的客户管理方案，加强客户管理，做好各项存档和保密工作；

11、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；

12、协助财务部门收款，防止呆账、坏账、死账；

13、及时反馈客户信息，协助销售顾问解决重要客户的谈判；

14、完成公司总经理交办的其他工作任务；

15、负责本部门内部的机构设置、人员配备等提出方案和意见；

16、负责销售月度、季度及年度计划的建议及执行；

17、负责对公司销售内部工作流程的修改及指导；

18、负责对公司销售资源投入计划的建议权和分配；

19、对本部门的工作绩效负责；20、对公司下达的销售任务负责；

21、对市场占有率负责；

22、对销售队伍有直接领导责任；

23、定期拜访公司的重点客户，掌握客户情况，处理重大客户投诉，确保客户满意度；

24、审核各类费用支出，确保营销费用开支合理，避免浪费现象的出现。家装部经理绩效考核制度（考核分值100分）

1、每月销售计划的完成情况；【绩效分值30分】

2、销售顾问业绩达标率；【绩效分值10分】

3、销售费用的使用率；【绩效分值10分】

4、公司营销信息系统管理情况（业务员和客户）；【绩效分值10分】

5、部门配合度及员工的满意度；【绩效分值10分】

6、大客户管理指标完成率；【绩效分值10分】

7、市场占有提升率；【绩效分值10分】

8、现有客户维护率。【绩效分值10分】

家装部销售人员岗位职责考核（考核分值100分）

1、在销售经理的领导下，积极开展销售业务，努力完成个人销售任务；【绩效分值5分】

2、在部门月工作计划的指导下，制定个人销售计划、周工作计划；【绩效分值3分】

3、根据市场开发计划和实施方案，制定个人开发计划并组织实施；【绩效分值3分】

4、认真填写客户资料备忘日志，并交于销售经理备案、审核、回访；【绩效分值3分】

5、熟悉公司产品知识及各项销售政策；【绩效分值2分】

6、分析市场、竞争对手，为销售计划提供客观依据。【绩效分值2分】 外区销售职责考核（考核分值100分）

1、负责片区内网点的渠道发展、服务、培训、维系与支撑工作；【绩效分值6分】

2、负责区域内代理渠道的建设、调整目标，根据公司渠道建设目标有效拓展新的代理渠道，加强反竞意识，确保代理渠道的稳定和结构优化；【绩效分值5分】

3、负责将公司下达的各项计划指标分解至各渠道，并指导和帮扶各渠道予以落实、完成公司下达的任务指标；【绩效分值5分】

4、负责代理渠道建设规划做好片区内代理商档案的建立和完善，各类台账的建立健全，并汇总周报表、月报表呈报总经理；【绩效分值5分】

5、负责新建网点的建设申报，做好代理渠道开、停、并、转的工作；【绩效分值5分】

6、负责定期对片区的网点经营情况进行梳理，全面掌握代理渠道的发展情况、存在的问题，并及时对存在的问题提出整改措施并予以整改；【绩效分值5分】

7、负责本片区代理渠道全方位的服务支撑工作，如宣传物料的配发、各类机制票据的配发、码号资源的分配、返单工作；【绩效分值5分】

8、做好对所辖片区代理商业务的培训、指导、检查，确保公司各项营销政策得到有效贯彻落实；【绩效分值5分】

9、定期走访所辖片区的代理商，及时解决代理渠道业务发展中存在的各类问题，并及时反馈销售经理进行备案、处理；【绩效分值5分】

10、负责收集市场信心及竞争对手动态信心，及时向上级部门汇报上报，及时跟进代理渠道业务发展的有效性，防止代理渠道套取代理佣金；【绩效分值5分】

11、协助做好代理渠道的各项分析工作，随时关注有效发证率，业务发展，竞赛数据等关键指标的完成情况，为渠道支撑提供帮助；【绩效分值3分】

12、做好渠道网点资金上划管理，避免发生资金风险；【绩效分值10分】

13、负责建立渠道管理日志工作，有计划地开展渠道的各项工作，对渠道工作进行全程控制，并定期进行总结和提高；【绩效分值3分】 门店部部门职责 门店店长岗位职责

1.每月25号根据工作需要填写《员工排班表》，合理安排员工作息时间。2.提前到岗，组织店面员工进行班前培训。

3.每日员工下班前10分钟，组织店面员工进行下班前小结。4.下班前检查主机和显示器处于关闭状态。 5.店面卫生的监督、实施。

6.随时与店面员工进行沟通交流，做好员工思想教育工作，搞好部门员工内部关系。7.随时保持与相关部门负责人及员工联系，做好部门协调工作，及时解决存在的问题。 8．服从上级指示及安排，有建议通过正规途径与上级沟通，认真完成店面工作任务。 9．每天对店面工作存在的不足及业绩完成情况进行总结。 10.对本部门工作完成情况进行总结汇报、工作计划。

11.关心关注新员工，多与新进员工沟通，做好思想工作，确保新员工的稳定性。12．门店区域清洁落实到人，每日督查工作在上下班前做好责任区域清洁。 13.负责督查迎宾及接单门店对各项运用表单是否及时规范运用。 14.对门店员工及上环节存在的问题，及时就问题与上级主管沟通。 15．无条件接受公司下达的业绩。

16.根据公司下达的业绩，将业绩分解到人、到日。

17．进行员工接单技能培训，调整员工服务销售心态及职业道德素养。 18.做好员工奖罚激励机制，调动员工积极性。 19．安排好店外引客及迎宾工作，关注新进店顾客，随时了解接待进程，伺机协助员工接单，提升业绩。

20.负责门市每日业绩进度，对于业绩差的门市进行辅导，帮助门市提升业绩。21．每日累计统计门市的成交率，及成交均价。 门店主管业绩考核制度 1． 门店单月业绩完成率。【绩效分值 30 分】 2． 门店单月员工培训实施。【绩效分值 10 分】 3． 门店整体管理工作完整度。【绩效分值 10 分】 4． 门店员工的整体士气的管理。【绩效分值 20 分】 5． 门店每月各项报表的汇总制作与呈报总经理。【绩效分值 10 分】 6. 门店与公司各部门协调工作的对接管理。【绩效分值 10 分】 7. 门店日常业务、日常管理的规范成都。【绩效分值 10 分】 门店导购岗位职责考核(考核分值100分) 1．检查自我的仪容仪表是否复核专卖店要求。【绩效分值 3 分】 2．清洁门店的卫生，按要求整理货品的陈列，规格齐全。【绩效分值 3 分】

3．检查价格牌，展示牌，特价标志，宣传广告等是否按要求拜访，是否做到美观整齐，货价相符。所有褪色，破损或折弯的标签必须更换。【绩效分值 2 分】 4.有顾客光临，主动问好，主动服务。【绩效分值 3 分】

5.自觉维护店内环境卫生，经常进行清洁，及时整理好顾客弄乱的货品。【绩效分值 2 分】 6.总结当天工作并整理成册。【绩效分值 3 分】 7．关闭所有电器设备，所好门窗。【绩效分值 2 分】

8.每日检查陈列台、沙发、店铺商品、收银台里外、地面及仓库是否整齐清洁，店内及橱窗的灯具是否照明正常；养随手整理货架的习惯，保持货品干净整洁。按时上下班，不迟到早退，有事请假与调班必需提前向店长申请。【绩效分值 3 分】

9.在门店不准吃东西，高声喧哗，嬉戏打闹，争吵，擅离工作岗位，严禁不文明用语，严禁在门店睡觉。【绩效分值 2 分】

10.在门店不准依靠在货柜、货架、收银台，接待顾客是不准接听私人电话；不准将私人物品及水杯堆放在卖场。【绩效分值 2 分】 11.必须服从门店主管安排的各项工作任务。【绩效分值 2 分】

12.负责对当日销售任务进行总结分析，对特殊的销售案例进行记录分析并与同时分享。【绩效分值 3 分】

13.熟悉盘点操作，协助门店主管做好店铺盘点工作，定期盘点保证账数与实数相符。【绩效分值 3 分】

14.负责各类上交报表的制作与填写，并协助门店主管完成上交总经理的工作总结及相关表格。【绩效分值 3 分】

15.负责处理门店顾客投诉、突发事件及VIP客户的维系。【绩效分值 3 分】 16.设计方案的及时性，不拖拖拉拉影响工作进度。【绩效分值 20 分】 17.设计档案的整理、归档及呈报副总经理。【绩效分值 10 分】 18． 对设计部工作流程提出建设性意见或执行过程中严格执行。【绩效分值 10 分】 设计专员岗位职责考核(绩效分值 100 分) 1.负责公司的工程平面设计工作，完成各项目设计工作。【绩效分值 3 分】 2.充分理解策划意图，设计创作项目平面方案，确保设计高速优质完成。【绩效分值 3 分】 3.负责营销活动的平面设计，及海报、样本、画册等宣传资料的设计。【绩效分值 3 分】 4.负责与印刷厂。制作商充分接洽，确保设计方案的准确实施。【绩效分值 3 分】 5.负责汇总营销活动卖场布局以及宣传资料的设计方案，并存档。【绩效分值 3 分】 6.负责公司网站、广告及电子杂志等的平面设计，对公司网站界面进行设计修改，协助进行网站更新及维护工作。【绩效分值 3 分】

7.负责公司及品牌的形象，商标，标志设计，设计企业VI手册。【绩效分值 3 分】 8.负责协助完成其它部门一些日常的图片处理及配合其它部门工作。【绩效分值 3 分】 9．负责依照工程计划的要求，配合客户、销售顾问，完成创意方案。【绩效分值 3 分】 10.负责公司各类广告的设计制作。【绩效分值 2 分】

推荐第7篇：装饰公司客服工作岗位职责

客服工作岗位职责

一、负责本岗位工作资料档案与客户档案的建立与管理，对各种表格及文件资料按类进行整理、存档、发放。

二、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉等内容，按照相应流程及时给予客户反馈，并做好相应记录。

三、负责电话的接听、记录、答复以及电话的回访、记录及解决，能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

四、负责网站的后台维护，及时更新网站内容和信息，及时跟进客户的需求及意见，做好网站客服工作，提供优质高效服务。

五、负责协调相关部门处理客户投诉、报修等问题，并负责跟进、督促相关部门或人员,直至完全解决。

六、为客户提供完整、准确的方案及信息，及时解决客户的各种问题，切实为客户提供高质量服务。

七、询问客户对本公司的评价，以及对产品和服务的意见和建议，不断完善公司管理体制和工程管理办法。

八、必须严格要求自己，加强责任心，提高服务意识，明确岗位职责，做好本职工作。

九、必须熟悉本岗位以外的服务流程和岗位要求。

推荐第8篇：家装公司客服岗位说明书

客服专员岗位职责是很多想应聘这类工作的朋友们都在关注的问题，或许你的猜测和招聘公司的岗位职责要求并不一样，为了能够打有准备的仗，今天大家不妨来了解一下各个行业的客服专员的岗位职责。

（一）某金融行业公司的客服专员岗位职责：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。

（二）某网络公司的客服专员岗位职责：

1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

2、回复电话咨询和网络咨询;

3、接受电话订单和网络订单，处理订单;

4、回访和维护客户，服务订单。

5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。

（三）某电子商务公司的客服专员岗位职责：

1、负责公司与银行客户间的沟通，处理银行客户所提出的需求

2、负责银行订单管理;

3、负责与公司产品部的沟通;

4、配合部门经理完成相应的工作。

（四）某导航公司的客服专员岗位职责：

1、负责监控管理平台日常监控管理。

2、车载设备ID等相关信息资料录入，SIM卡等管理。

3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。

4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。

5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持。

6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。

7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护)

8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调

（五）某网店的客服专员岗位职责：

1、公司在线网络交易平台的在线客服;

2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易;

3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进;

4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等;

推荐第9篇：家装装饰材料基础应用

《家装装饰材料基础应用》

1、瓷 砖

所谓瓷砖，是以耐火的金属氧化物及半金属氧化物，经由研磨、混合、压制、施釉、烧结之过程，而形成之一种耐酸碱的瓷质或石质等之建筑或装饰之材料，总称之为瓷砖。其原材料多由粘土、石英沙等等混合而成。

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瓷 砖分类： 《1》墙砖

墙面砖（简称墙砖）适用于洗手间、厨房、室外阳台的立面装饰。贴墙砖是保护墙面免遭水溅的有效途径。它们不仅用于墙面，用在门窗的边缘装饰上。也是一种有趣的装饰元素。用于踢脚线处的装饰墙砖。即美观有保护墙基不易被鞋或桌椅凳脚能脏。用于水池和浴室的瓷砖，要美观、防潮和耐磨兼顾。不同的房间，适用于不同的墙砖，选择的依据是房间的结构形状与面积大小以及室内采光的好坏。。按规格分，有200mm×300mm,200mm×280mm,200mm×260mm,250mm×250mm 图片展示：

应用：位，以满足延续性的要求。圆形线脚砖常用作最下一排，以圆整墙壁和地板的交缝，还可用作水池饰边与内外墙转角贴面。用于墙面和天花板交接处的外同角面砖以及墙面和踢脚线交界的同角面砖品种繁多

出于瓷砖极佳的耐火性能，常被选用装饰壁炉的各个部分。除了对壁炉自身的装饰美化，对整个房间设计也起到极强的装饰性。壁炉架的设计种类繁多，从表面到内部装饰，为发挥人的创造性提供了广阔的空间。这些瓷砖也可用于装饰烟囱外观，从而提高设计的整体性。

《2》地砖

地砖是一种地面装饰材料，也叫地板砖。用黏土烧制而成。规格多种。质坚、耐压耐磨，能防潮。有的经上釉处理，具有装饰作用。多用于公共建筑和民用建筑的地面和楼面。地砖作为一种大面积铺设的地面材料，利用自身的颜色、质地营 造出风格迥异的居室环境。用黏土烧制而成。规格多种。质坚、容重小，耐压耐磨，能防潮。有的经上釉处理，具有装饰作用。多用于公共建筑和民用建筑的地面和楼面。地砖花色品种非常多，可供选择的余地很大，按材质可分为釉面砖、通体砖（防滑砖）、抛光砖、玻化砖等

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应用：好多地砖也应用于墙面装饰。

2、泥水工程基础材料

水泥、沙在装修工程中属于辅料，是不可缺少的工程基础材料。

水泥、沙浆的调配一般来说，家装中的水泥、沙浆比例约为1：3(水泥：沙)，水的用量应以现场视感为主，不宜太干，亦不能太稀。其中添加剂的比例不宜超过40%。 图片展示

《1》水泥

水泥，粉状水硬性无机胶凝材料。加水搅拌后成浆体，能在空气中硬化或者在水中更好的硬化，并能把砂、石等材料牢固地胶结在一起。水泥是重要的建筑材料，用水泥制成的砂浆或混凝土，坚固耐久，广泛应用于土木建筑、水利、国防等工程。根据颜色，水泥可分为黑色水泥、白色水泥和彩色水泥。黑色水泥多用于砌墙、墙面批烫、粘贴瓷砖；白色水泥大部分用于填补砖缝等修饰性的用途；彩色水泥多用于水面具有装饰性的装修项目和一些人造地面

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应用：仅可以增强面材与基层的吸附能力，而且还能保护内部结构，同时可以作为建筑毛面的找平层，所以在装修工程中，水泥砂浆是必不可少的材料。 建楼 铺路 筑坝 水泥大有用途。

《2》河沙

沙是水泥沙浆里的必需材料。如果水泥沙浆里面没有沙，那么其凝固强度将几乎是零。从规格上，沙可分为细沙、中沙和粗沙。沙子粒径0．25～0．35mm的为细沙，粉径0．35～0．5mm的为中沙，大于0．5mm的称为粗沙。一般家装中推荐使用中沙。从来源上，沙可分为海沙、河沙和山沙。在建筑装饰中，国家是严禁使用沙的。海沙虽然洁净，但盐分高，对工程质量会造成很大的影响。要分辨是否海沙，主要是看沙里面是否含有海洋细小贝壳。山沙由于表面粗糙，因此水泥着效果好，但山沙成分复杂，多数含有泥土和其他有机杂质。所以，一般装饰程中，都推荐使用河沙。河沙表面粗糙度适中，而且较为干净，含杂质较少。一般从市面上购买回来的沙都得过筛后方可使用。 图片展示：

应用：

《3》添加剂

混凝土添加剂是能明显改善混凝土的物理化学性能，提高混凝土的强度、耐久性、节约水泥用量，缩小构筑物尺寸，从而达到节约能耗、改善环境社会效益的一类物质。使用水泥沙浆添加剂的目的是加强其粘力和弹性，主要的品种有：

1) 107胶(聚乙烯醇缩甲醛)。由于107胶含毒，污染环境，目前国内一些市已经开始禁止使用。

2) 白乳胶(聚醋酸乙烯乳液)。，性能要比107胶好，但价格也相对较高。

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《4》红砖

红砖一般由红土制成，依据各地土质的不同，颜色也不完全一样。一般来说，红土或煤渣制成的砖比较坚固。由于制造红砖需取黏土，从特定角度来说，会破坏农田或自然植被再加上结构承重的问题，因此国家已经开始禁止红砖在建筑中的使用。 红砖规格一般在225mm X 105mm X 70mm(公差±5mm)。红砖是以粘土，页岩，煤矸石等为原料，经粉碎，混合捏练后以人工或机械压制成型，经干燥后在900摄氏左右的温度下以氧化焰烧制而成的烧结型建筑砖块，由古罗马人发明。

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应用：

《5》空心砖

空心砖是近年内建筑行业常用的墙体主材，由于质轻、消耗原材少等优势已经成为国家建筑部门首先推荐的产品。空心砖的常见制造原料是黏土和煤渣灰，一般规格是240mm X 115mmX 90mm。空心砖优点:质轻、强度高、保温、隔音降噪性能好。环保、无污染，是框架结构建筑物的理想填充材料。该砖的各项质量指标，经检验均符合国家标准

用空心砖，因为比较轻，不会造成楼板开裂。其实，还有许多其他的隔墙材料，包括轻钢龙骨石膏板、钢丝网等，既轻，还省空间。

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应用：应用于填充、隔墙的好材料。

《6》轻质砖

轻质砖一般就是指发泡砖，正常室内隔墙都是用这种砖，不会增加楼面负重，而隔音效果又不错！强度制品选用优质板状刚玉、莫来石为骨料，以硅线石复合为基质，另添特种添加剂和少量稀土氧化物混炼，经高压成型、高温烧成。普通轻质隔热耐火砖生产的材质有粘土质、高铝质高强漂珠砖，低铁莫来石、高铝聚轻隔热耐火砖，硅藻土隔热耐火砖。 规格：300*600*100 图片展示：

应用：隔墙

《7》多孔砖 是指以粘土、页岩、粉煤灰为主要原料，经成型、焙烧而成的多孔砖，孔洞率不小于15%~30%，孔型为圆孔或非圆孔，孔的尺寸小而数量多，主要适用于承重墙体。 多孔砖主要适用于砖混结构的承重部位。 规格：240㎜×115㎜×90㎜

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应用：用于砖混结构的承重部位

《8》填缝剂

彩色砖石填缝剂是一种单组分水泥基聚合物改性干混合沙浆，呈粉状，国内一般采用小包装销售。虽然在国外面市较早，但在国内还是一种新玩意。它具有持久、防水、耐压等特点，是一般填缝材料白水泥的替代品，用于高级装饰工程，可填充各种石材及瓷砖缝隙。

有两种调配方式：

(1) 适量清水(约5．5～6．5L)，并充分搅拌至均匀无颗粒膏糊状。

(2) 先加水于桶内，然后慢慢加入粉剂，并不断搅拌至均匀无颗粒、成膏状。然后静置5～10分钟，再略搅拌后使用。 使用填缝剂的缝隙，不应小于1mm，而且以1～5mm为宜；也有宽缝做法，即缝隙在6～12mm。

应用：主要用于墙地砖缝隙勾缝用。

3、油漆

涂料，习惯上我们也称之为油漆。不管是高级装修，还是普通装修，都会用到油漆。油漆的第一个作用是保护表面，第二个作用是修饰作用。以木制品来说，由于木制品表面属多孔结构，不耐脏污，同时表面多节眼，不够美观。而泔漆就能同时解决这些问题。

图片展示：保护功能与应用

防腐、防水、防油、耐化学品、耐光、耐温等。 物件暴露在大气之中，受到氧气、水分等的侵蚀，造成金属锈蚀、木材腐朽、水泥风化等破坏现象。在物件表面涂以涂料，形成一层保护膜，能够阻止或延迟这些破坏现象的发生和发展，使各种材料的使用寿命延长。所以，保护作用是涂料的一个主要作用。

4、玻璃

玻璃在装修中使用非常普遍，从外墙窗户到室内屏风、门扇等都会用到。 简单地分，玻璃主要分为平板玻璃和特种玻璃两类。平板玻璃主要分为三种，即引上法平板玻璃(分有槽、无槽两种)、平拉法平板玻璃和浮法玻璃。浮法玻璃由于厚度均匀、上下表面平整平行，再加上劳动生产率高及利于管理等方面的因素，正成为玻璃的主流。而特种玻璃则品种众多。

玻璃简单分类主要分为平板玻璃和特种玻璃。平板玻璃主要分为三种：即引上法平板玻璃(分有槽/无槽两种)、平拉法平板玻璃和浮法玻璃。由于浮法玻璃由于厚度均匀、上下表面平整平行，再加上劳动生产率高及利于管理等方面的因素影响，浮法玻璃正成为玻璃制造方式的主流。而特种玻璃则品种众多。

5、木质板材

在家装中用到的木质板材有很多种,而且占材料费用的大头。同一种板材会有多种叫法；不同的板材会有不同的用途；即使是同一种板材，规格厚度不同，使用场所也会不同。假如你初涉装修,一定会被搞的晕头转向。下面就一一介绍。 在介绍之前插一句：所有国产木质板材的尺寸都为2440mm×1220mm（包括石膏板，铝塑板也是这个尺寸） 细木工板

行内称大芯板，南通人直接称它为木工板。它是由两片夹板中间粘压拼接木块而成。是目前南通家装板材消费最多的品种，木工板按厚度分有12mm，15mm，18mm几种（行业俗称1.2，1.5，.1.8）。门套、窗套多用12mm，家具用18mm的。

按内部木板材质质量由高到低分有柳桉芯、杉木芯、杨木芯。柳桉材质硬，不易变形，另一个实例是铺地板的龙骨最好的材质也是柳桉，有时连地板钉都不易敲进去，只是落叶松只是价廉物美，所以选的人较多

木工板按加工方式分机拼与手拼，由于两者在生产工艺上有较大区别，所以前者各项性能指标要高于后者，区别方法就是看内部每块芯材的宽度是否一致，如果是，就说明是机拼板，

按内部木块拼接方式分平口与企口，企口板加工工艺高，内部无空心。

应用：主要用于家具或橱柜制作。

6、地板

应用：用于卧室、书房地面，或背景装饰

7、水电

水电改造是指根据装修配置，家庭人口，生活习惯，审美观念对原有开发商使用的水路，电路全部或部分更换的装修工序。水电改造又分为水路改造和电路改造。

普通住宅水电设计设备功能参考配置，以三室一厅一卫一厨普通配置为例，大户型以此类推。

厨房正常设备：电饭堡、微波炉、烟机、某些需要电源的灶台、操作台备用、水盆下备用电源；热水器（壁挂炉、橱宝）电源及给回水。

厨房有选择性设备：烤箱、消毒柜、冰箱电源、洗衣机电源给排水、软（净）水机电源给排水、橱宝电源给水、洗碗机电源给排水、橱柜灯电源、背景音乐音箱。

卫生间正常设备：浴霸（注意是几路控制线）、镜前灯、排风扇、吹风机电源；电热水器电源及给水、洗衣机电源及给排水；浴、浴缸、洗手盆、马桶给排水。

卫生间有选择性设备：礅布池、电话、妇洗器、背景音乐音箱。

客厅正常设备：电视机电源及电视端口、空调电源、网络及电源、电话端口、沙发两边电源。

客厅有选择性设备：家庭影院、视频共享、投影、卫星电视、电动窗帘、吊顶造型照明电源、安防、灯光控制、智能控制系统。

卧室正常设备：床头备用电源、电话、电视、空调。

卧室有选择性设备：灯光双控、网络及电源、壁灯、视频共享、窗帘控制、卫星电视、灯光控制。

书房正常设备：网络及电源、电话、备用插座。

书房有选择性设备：背景音乐、电视及电源、视频共享、电动窗帘。

补充说明：餐厅及其他卧室设备电源相对较简单，可根据实际情况变动。另外以上设备说明只是对功能间正常用途所列，难免有多余的或遗漏项目。针对个案需要具体分析才能达到“量体裁衣”之效果。

推荐第10篇：印象装饰家装施工流程

印象装饰家装施工流程

1、统一着装

2、施工部与设计部确定施工方案（由施工负责人与项目经理签字）

3、施工前做好公司形象

⑴：包入户门、施工现场的水嘴及暖气、下水管道口，门口、窗户广告张贴

⑵：工地现场卫生清理

⑶：公司形象展示栏（工程进度表、公司规章制度、签到表、施工图、效果图、材料小样、业主意见回馈表）

⑷：安全警示标志张贴

⑸：标示处：材料堆放处（材料需整齐码放、注意各种材料特性）、工具存放处（大型工具需码放整齐、小型工具入箱）、操作台（电锯台摆放整齐、其他操作区域应保证操作的安全性并保证人走料清场地净）

4、进场后由施工方、设计方共同完成现场放样，确定现场实际施工方案。施工中严格按照公司制定的施工方案施工，现场不得更改施工方案（需更改时联系公司人员进行更改。更改需工程变更单签字盖章生效）

5、工种入场顺序为：墙体改造、水电工、防水、瓦工、木工、油工、安装工、保洁

⑴：墙体改造：墙体拆除时应绝对保证安全，未拆除墙体（地面）表面不得有砖渣等残渣凸出。铲除墙皮应铲除彻底，不留死角。垃圾应及时清理或堆放到指定位置。

⑵：水、电、暖工进场：严格按照公司制定的图纸或施工方案及国家相关标准进行施工。应以后使用安全、方便为主。施工过程中务必认真施工，施工完毕后应细心检查。上水、暖气管道做打压试验，下水做满水试验。

⑶防水：施工时应严格按照国家标准执行。施工完毕后应做不少于12小时的闭水试验。 ⑷：瓦工：砌墙、抹灰、瓷砖施工应达到国家相关质量标准。水泥堆放应离地码放，施工时应注意场地整洁。活水泥砂浆时应注意保护周围成品。完工时应保证人走，料清，场地净。

⑸：木工：施工时应严格按照公司制定的施工方案施工，应充分计算材料的使用方案，充分考虑与下一工种的配合。

⑹：油工：施工应严格按照国家相关标准施工，施工过程中应充分考虑工种的特殊性，认真，仔细的进行施工。应做到当天的材料当天用净，不浪费材料。

⑺：安装工：施工前应仔细阅读相关的说明书。安装时应注意保护周围成品及安装物品。安装完毕后清理场地。自行调试完毕后请公司相关人员及业主检查验收，多余配件应以清单的形式交付业主。

⑻：保洁：保洁是应注意保护成品，施工不留死角。施工完毕后请公司人员及业主检查验收。

5、前后工序交接时需两方人员到场，经公司人员及后续施工人员验收合格后方可撤场

6、施工中有业主拜访时应热情接待、对方有装修意向时应及时联系公司人员

7、施工现场不得抽烟、饮酒、不着工作服、穿拖鞋等易造成安全隐患及不文明行为

8、施工中必须保证材料使用的合理性，不得出现浪费现象。废料需当天清理，未能及时清理时需统一堆放。

9、进行收尾工作时必须保证一次性清理职责范围内的所有问题，其他工序问题应及时联系公司人员。保证达到业主满意为准。

第11篇：家装装饰公司项目经理协议书

承 包 协 议 书

No:2013-2-18

发包方： （以下简称“甲方”） 地址： 法定代表人: 承包人： (以下简称“乙方”) 常州暂住地址： 电话: 职务: 身份证号码:

第一条

宗旨

1．1 甲乙双方依照《中华人民共和国合同法》、《经济法》的有关规定，经双方友好协商一致，并在自愿的原则下甲乙双方签定本协议。

第二条 承包内容

2．1 乙方在本协议有效期内，承包甲方发包给乙方的装饰装修项目的工程施工。

第三条 承包期限

3．1 本协议自 年 月 日生效，至 年 月 日终止。

第四条 工程承包

4．1 甲方有装饰装修工程时，将装饰装修工程发包给乙方，乙方在派工单（甲方合同说明表）签字确认后，视同双方承包关系开始履行。

4．2 甲方承包给乙方的工程施工内容、施工方式、施工地点、工期、工程质量标准、工程造价、工程付款方式等内容以甲方与甲方客户签定的相关合同（含合同附件）及甲方各项规定为准并作为本协议的附件，具有同等的法律效力，派工单（甲方合同说明表）中未标明的事项，按上述合同、合同附件及甲方规定执行。

第五条 施工材料管理

5．1 乙方在承包甲方装饰装修工程时，乙方应严格按照甲方有关材料管理办法，使用甲方指定材料品牌并在指定处领取并确保按质、按量使用，遇特殊情况需外购时，乙方须按甲方相关要求提交书面申请经甲方相关部门同意，方可自行外购并在工程完工后将相应材料购货凭证提交甲方。 5．2 乙方外购的施工材料需经甲方验收合格后方可投入施工使用。

第六条 工程工期、工程质量

6．1 乙方应按承包工程合同约定的工期时限完成施工任务。

6．2 乙方应按照施工图纸和说明要求精心组织施工，工程质量符合合同规定及甲方相关质量标准。

第七条 工程验收和结算

7．1 甲方将按施工进度对工程进行进行分阶段验收及整体验收，甲方及甲方所承接工程发包人验收合格后视为工程验收合格。 7．2 甲方与乙方的工程结算分两次进行，在甲方发包人交完中期款后，甲方按中期款(去除基础材料费)的50%与乙方做第一次结算并支付乙方；工程完工并经甲方及甲方所承接工程发包人验收签字、合同交回及甲方所承接工程发包人尾款交纳当日起算，一个月后7个工作日内甲方支付乙方此工程的应结的工程款尾款。

7．3 甲方与乙方的工程结算按照甲方制定的工程结算标准执行并作为本协议的附件之一。

第八条 工程质量保证金

8．1 为确保工程质量及工程质量问题的维修，乙方在承接工程前需向甲方一次性交纳 两万 元人民币，作为工程质量保证金。（根据月承接工程量以及工程总造价而定）

8．2 乙方承接甲方工程后，按甲方制定的经乙方同意的工程质保金提取及管理办法执行，并作为本协议的附件之一。

8．3 双方解除本协议之日满二年或在协议生效期间内双方解除劳动关系，甲方按乙方承接的最后一个工程验收的时间向后顺延满二十六个月时；同时在乙方如无任何遗留问题，工程无返修且无客户投诉的前提下，甲方无息退还乙方交纳的工程质量保证金。

8．4 乙方出现下列情形的，甲方有权扣留乙方的工程质量保证金。

（1）因乙方在施工过程中，没有严格按照工程所在地的家庭居室装饰工程质量验收标准以及公司施工工艺标准进行施工，工程出现返修，给甲方造成不良影响的；

（2）因乙方施工质量问题造成业主向有关部门投诉的。

第九条 安全生产

9．1 甲方对乙方承包的工程做安全交底，提出明确的安全要求，并进行监督检查，乙方对所承包工程的安全生产负全责。

9．2 乙方必须认真贯彻有关安全施工的规章制度，严格遵守安全规程。

9．3 乙方雇佣的工程施工人员应当具有权利能力和行为能力，并且应具有相应工种的从业资格。 9．4 乙方负责在施工现场进行各项安全培训，明示各项安全制度，在现场配备灭火器材。 9．5 乙方自行配备劳动保护用品及施工工具。

第十条 现场管理

10．1 乙方人员要严格遵守甲方制定的现场各项管理制度，在甲方现场工程管理人员的监督、指导下组织施工。

10．2 乙方应对施工人员进行遵纪守法和安全生产的教育，爱护业主的财产和设备，并指定专人负责现场保卫工作。

10．3 乙方施工人员要保持稳定，出入施工现场要佩带工作标志，穿戴公司工作服装，不准伙同外人出入现场或住宿。

10．4 乙方负责办理施工人员的务工证、暂住证，并将此二证及身份证复印件交甲方备案。 10．5 因工程施工产生的垃圾，由乙方负责清理，并运出施工现场。

10．6 因一方原因造成工程无法施工时，该方应及时通知另一方，并办理工程终止手续。

第十一条 保修责任

11．1 乙方对其所承包的施工工程项目的施工质量问题进行保修，保修期为二年。

11．2 在保修期内，乙方应在接到甲方通知24小时内到达现场进行维修，并须在48小时内客户达成维修协议交甲方工程管理部备案。

11．3 因乙方的原因，未能在上述第

（二）项规定时间内到达现场进行返修的，甲方有权另请施工队进行维修，因此产生的费用由乙方承担。

11．4 对超过保修期或客户使用不当发生的维修，乙方应本着对业主负责的精神，尽力协助处理，但乙方可收支相应的成本费。

11．5 返修项目的质量验收，以工程原标准和原设计要求为准。

11.6 为便于乙方确认公司根据本条第

（三）款安排的维修事宜，在乙方负责的工程项目保修有效期间内，乙方应每月来公司一次，领取工程维修确认卡。

第十二条 甲方的权利和义务

12.1 12.2 12.3 12.4 12.5 甲方有权对乙方施工工程质量、工期、材料使用进行全面地管理。

甲方有权对乙方所购材料进行验收，协助工程变更工作，负责工程的设计工作。 甲方有权对工程施工质量和进度进行监督、检查及竣工验收。 甲方有权监督乙方在工程施工中的用工制度。

甲方对于乙方在施工时违反现场管理制度及发生不法行为，有权采取必要制止措施。

12．6 甲方有义务向乙方交付相关工程设计施工图。

12．7 甲方有义务负责乙方入场前的各项工程交底协助办理物业管理的有关手续。 12．8 甲方有义务协调处理乙方与客户因装饰工程出现的问题。

第十三条 乙方的义务

13．1 在施工中，乙方应严格遵守甲方各项施工方面的规章制度，严格履行甲方制定的工作流程，按图施工，规范操作，安全生产，做到工程质量达标及按期完成每一项分包工程。

13．2 负责保护好施工工程材料和维护好成品及居室内的原有设施。 13．3 负责做好相关预决算工作，督促客户上交工程中期款及余款。

13．4 负责其为承接甲方工程所雇佣施工人员的各项安全工作、生活管理及相关经济及法律事宜。 13．5 乙方保证其为承接甲方工程所雇佣的施工人员符合甲方的要求，并应将工人的身份证复印件、技术资格证书报公司备案。

13．6 在公司依本协议、派工单的约定正常向乙方支付款项的前提下，乙方不得无故拖欠、克扣为其因承接甲方工程所雇佣施工人员的工资。如经发现，在该事宜未妥善解决前，公司将不再向乙方委派其他工程施工任务。

13.7 乙方雇佣员工在用工期间所有发生的一切事项，甲方不承担任何法律责任，不与乙方员工存在任何雇佣关系，皆由乙方负责，但乙方必须无条件遵守甲方制定的用工制度与用工要求。以保证工程在指定工期内竣工验收。

13.8 乙方须为其雇佣工人缴纳相应人身意外保险伤害费用，以避免不利因素的发生，其雇佣工人不得以任何借口事由进入公司寻滋闹事，公司不承担任何相关乙方雇佣工人的任何民事刑事责任。

13．9 在本协议约定的承包期限内，乙方须无条件接受甲方指派的工程。

第十四条 违约责任

14．1 甲方未按约完成其应负责的工作而影响工期的，工期顺延产生的损失由甲方负责。

因乙方的责任不能按期完工或中途无故停工影响工期的，每逾期一天应付客户总工程款的0.2%的 逾期违约金（有延期单除外）。

14．2 因乙方原因造成工程返修的，乙方应承担因工程返修所产生的一切费用和甲方的损失；如工程质量低劣又无法进行返工弥补的，应由乙方负责赔偿由此给甲方造成的损失。

14．3 在施工过程中，乙方及其雇佣人员因违反防火责任书造成的火灾事故、违反操作规程而发生的伤亡事故，乙方应承担全部的法律责任，并负责赔偿经济损失。

14．4 乙方有下列行为时，甲方有权扣除其违约金 伍万 元。

（1）未经甲方同意私下以甲方名义与客户达成协议承做工程的；（2）未经甲方公司财务经济书面同意许可时，乙方不得代收工程款项及甲方与客户的任何相关款项；（3）向甲方安排的工程监理人员行贿，或与甲方监理人员在施工工地赌博；（4）乙方出现本协议第十四条

（四）所约定的行为时。14.5 乙方若违背本条约的13.8与13.9条，将视为违约，同样扣除违约金 伍万 元。

14．6 甲方根据本协议及派工单约定如无故不按期支付乙方工程款，每延误一天向乙方支付该工程合同款0.2%违约金。

第十五条 协议的变更、续签、终止和解除

15．1 本协议的解除应经甲、乙双方协商后达成协议，并以书面形式作出。

15．2 甲、乙双方应在本协议期满前三个月内向对方表示是否续签本协议。甲、乙双方经协商同意，可以续签本协议。

15．3 有下列情形之一的，本合同自动终止：

（1）本协议期满双方又未续签的；（2）本协议一方主体资格不具备。 15．4 发生以下情况时，甲方有权解除本协议，解除双方之间的承包关系；

（1）乙方未经甲方同意，擅自不承接甲方所委托的施工工程或承接后擅自停工的；2）乙方私自承接客户介绍的其他客户的工程；3）乙方对于承包的工程项目进行再分包；（且未在公司备案的）（4）乙方所施工的工程达不到工程项目所在地的家庭居室装饰工程质量验收标准的要求。

第十六条 争议的解决

16．1 因履行本协议发生纠纷时，当事人双方应及时协商，协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第十七条 其他约定事项

17．1 本协议自甲乙双方签字之日起生效，原甲乙双方签定的承包协议自动作废。

17．2 在本协议有效期内，甲方所制定的相关管理办法及规定视为本协议的附件，具有同等法律效力。 17．3 本协议未尽事宜，甲、乙双方可协商解决并签定书面补充协议。 17．4 本协议一式二份，甲乙双方各持一份。 17.5 协议补充约定

1、按公司要求施工工地必须配制小型灭火器二瓶，此物由公司先垫资购买，按要求由项目经理领取，且按公司购买原价从项目经理工程款中扣除，以后解除协议不得退还。

2、项目经理统一领取施工人员工作服，按采购价格从从项目经理工程款中扣除，以后如解除协议退回公司，折旧退还相应金额，但衣服必须完好，防护门套与服装相同。

3、项目经理领取宣传牌按原价从项目经理工程款扣除，如解除合同完好无损原价退还，不然则不予退还。

甲方（签章）： 乙方（签字）： 委托代表人（签字）：

年 月 日 年 月 日

第12篇：家装公司业务员岗位职责

一、工作原则

1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。

2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

二、工作范围

1、公司市场开拓。2 、客户信息管理。

3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。

三、管理范围

1、完善市场管理制度。

2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。

3、营销网络的维系，拓展。

4、业务员业务行为与业绩的考核。

◆市场部人员岗位职责

一、部门经理岗位职责：

1、守国家法律及公司的各项规章制度；

2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务；

3、按期对员工进行培训、案例分析；

4、指导监督市场部主管抓好小区管理；

5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性；

6、重点落实团购装修合作事宜；

7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜；

8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向；

9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；

10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络；

11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展九和装饰公司的品牌

12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地；

13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩；

14、以九和装饰品牌为核心发展公司品牌效益；

二、市场部主管岗位职责：

1、遵守法律制度及公司的各项规章制度；

2、协助部门经理完成公司下达的各项任务；

3、各小区合作方式的起草协议书的落实；

三、市场部经理助理岗位职责：

1、遵守国家法律及公司的各项规章制度；

2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务；

3、日常工作管理；

四、营销人员管理办法：

1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据情况提出合理化建议。

2、高级家装顾问（开发项目负责人）每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。

3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。

4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。

5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。

6、员工应遵纪守法。

7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。

8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。

9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。

10、应保持个人仪表，衣着。

11、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。

12、确保业务机密。

13、不得积压任务。

14、善尽职责，防止一切可能发生的有损公司的危险及损害。

15、对每一问题多思考、努力贡献智能。

16、维护公司权益与信誉。

17、根据平时实际情况，提供合理化建设。

18、反馈信息应力求称谓、数字准确无误。

五、营销人员职责：

1、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受上级主管当天的工作安排。

2、保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资，同时给予开除处理。

3、积极完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效。

4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。

5、负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度。

6、不得用任何方式购买业主电话单，不得用电话或其它形式骚扰业主，一经发现罚款100元—200元（暂不实行）。

7、积极帮助客户做力所能及的事。

六、项目开发负责人（高级家装顾问）岗位职责：

1、严格遵守国家法律及公司的规章制度；

2、每一位高级家装顾问都应具有高度的职业道德及敬业精神，在小区内时刻维护公司利益和公司形象，不得泄露公司机密；

3、每一位高级家装顾问必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给市场区主管。

◆日常工作管理：

为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的规范化，使制度更加明朗化，特制定以下条例，以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。

一、日常行为准则：

1、每日按时上班报到，迟到者罚款10元／次，连续3次以上者，扣除当月底薪；

2、有事需向部门经理请假，无故不到岗者，视旷工处理，10元／次，连续累积3次以上者给予500元处罚；

3、衣装整洁，保证以良好的精神面貌及精神状态上岗，违者5元／次；

4、每星期六上午业务人员自觉准时返交“市场部周总结表”及每月月底每位员工的述职报告，不按时上交者50元／次；

5、每星期五上午必须按时参加部里组织召开的周例会，无故不到岗者视旷工处理；

6、有事情向部门经理请示，擅自做主造成公司利益损失后果自己承担，视情节轻重予相应的处罚，严重者给予开除处分；

7、办公区域内大声喧哗，嘻笑打闹，不注意言谈举止，损坏公司形象的10元／次；

二、业务行业准则：

1、爱护所在小区的宣传用品，部门固定宣传资产按时发放及回收，违者视具体情节给予100元－500元罚款，严重者给予开除处分；

2、业务人员擅自脱离岗位，无故不到所辖小区内巡视、联系业务，一经核实给予50元／次警告处分；

3、与客户商定洽谈业务时间，由于我方业务人员不守时，自己的过失造成流失等，视情节轻重，部门经理将给予相应的处罚；

4、业务人员虚报业务情况，一经核实给予严重警告，100元／次；

三、办公室（市场部经理助理）的工作环境：

1、负责办公室内所有表格的整理及规划；

2、负责每日记录每位员工每日到岗情况并及时向经理汇报；

3、负责市场部所有员工的个人档案整理及存放工作；

4、负责每星期五上午催交业务员周总结表并进行汇总；

5、负责每月月底整理员工的述职报告；

6、每日记录经理每日或近期工作安排及计划，提醒并协助经理完成相应工作任务；

四、业务管理：

1、负责发放、记录相应宣传物品的使用情况，并负责记录小区内布展物品的发放及回收工作；

2、负责将已拿到手的住户名单整理并归档，有计划地进行拜访；

3、将客户有层次的整理入档，并定期进行回访，征询客户意见，整理汇总后上交经理；

4、各已开发、将要开发小区建档立案，重点跟踪落实；

5、项目开发负责人、设计师与业主协调安排落实工作；

6、洽谈后对设计师业主的回访工作进行后对项目开发负责人反馈信息工作；

五、小区管理：

1、新开发的小区在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布标、条幅、展板、收费等相关事宜；

2、对已开发小区的项目开发负责人和小区形象的管理；

3、在巩固已开发的小区的同时，开发新小区，使工作有延续性；

六、随时巡查各小区解决各小区的开发问题；

七、监督小区设计师到岗及出图时间；

八、搜集、追踪、落实各项目开发负责人与业主、设计师洽谈情况及进解决问题（不超过两天）；

九、监督、管理各小区施工队，发现问题及时同施工队工程部经理协调解决；

十、收集、汇总、反馈所管辖小区的竞争公司物业售楼、客户等各种信息并提出解决的方案；

家装公司 业务员岗位职责

家装公司具体业务员岗位职责有哪些？装饰装修公司业务员应遵循哪些岗位职责？TDM团队装饰管理软件为您汇总：家装公司业务员岗位职责。

一、严格遵守国家法律及公司的规章制度；

二、每一位业务员必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给相关负责人。

三、每日了解自己提供给营销组长的反馈情况；

四、日常工作管理

1、展品

（1）每一位业务员拿取小区内展品必须在市场部进行登记，已便做好物品控制工作；

（2）每日检查自己分管小区内的布展品（条幅、展板、资料、桌椅等）如有损坏、丢失等现象，要调查原因，并及时上报部门经理；

2、工程部管理

（1）业务员每天到小区内巡查施工现场；

（2）每一位业务员有权利对施工队的施工现场（施工进展、施工质量等）进行监督。如发现问题及时指出并上报，积级打造企业的品牌形象；

3、设计师管理

（1）业务员在把客户介绍给设计师，要把所了解的客户装饰倾向及主旨提前提供给设计

（2）每日监督小区内设计师的到岗时间，必须监督设计师与客户承诺的见面时间，对迟到现象要追究原因，并上报区域经理；

4、小区管理

保证小区内的卫生（早晚要打扫一次，保证小区干净），保护小区内摆放的公司展品及宣传资料完好无损。

5、业主沟通

（1）业务员在与业主接触的时候，由于信息来源渠道不同，一定要注意沟通的方式；

（2）签定合同后施工完工期间，业务员一定要随时与客户保持联系，随时沟通，尊重客户提出的意见，及时上报区域经理，要为业主提供最完善，最优质的服务，感动客户获得信任转介绍。

6、物业

（1）与售楼物业部保持良好的、长期的友情关系，了解物业信息（入住时间、入户须知手册等）；

（2）随时搜集小区内的信息，如物业人员变动，有几家竞争公司进入、同行业信息等。

7、工程信息

（1）加强商务写字楼、办公、娱乐等工程信息搜集；

（2）房产公司集体购房，充分发挥贷款装修优势、扩大公司知名度

8、严格遵守公司考勤制度，不迟到，不早退，不无故旷工，如有违反，按30元/次扣罚。

9、不得向外传播不利于公司形象负面消息。违者扣罚相应的工资或提成，情节严重者予以除名，并追究其法律责任。

10、不私自提供客户相关资料给其它相关行业，对客户资料的来源（买名单）要保护好提供人，如有违规操作立即警告或除名。

11、每天确保访问至少两个楼盘（前期），保证工作的饱和性，如实填写工作日志并上缴主管，由主管检查完整性后上缴经理，由经理根据分组情况确定区域划分。

12、着装整齐，配带胸牌；

13、对态度诚恳的客户要主动预约，或登门拜访意向客户。

14不承诺客户无法兑现的服务，如有疏忽，此单的业务提成全无。

15、不误导客户消费，正确引导客户消费、尊重客户个性主张，不干涉客户家装风格（除非客户要求予以合理化建议）。

16、专职业务人员不得代理其他家装公司业务，一经发现，立即除名。

17、对样板工程实行售前，售中，售后的全程关注，定期或不定期约见客户在工地见面，及时了解客户的心态，通过客户发展业务。

18、设点人员每天认真填写客户资料表，收集定向客户资料并及时更进，并反映其他装饰公司情况（签单、客流量、方案等）

19、业务人员不得带同一个客户到一个以上的店面，以免造成设计师之间的报单现象。

20、业务人员的意向客户设计方案需由主管安排相应的设计师设计，不得自行联系设计师，但可以建议主管要求专门的设计师。

21、每月30日必须写本月工作总结及下月工作计划，制定目标任务并于30交到经理处。

22、严禁业务人员之间的调单现象，串单一律无提成。

23、市场部人员每月至少带8个客户到公司，并协助设计师与客洽谈，如未达到目标，当月考核工资将受到影响。如当月一个单未签，按600元的工资领取。

九 和

装 饰 业 务 员 职 责

第13篇：家装公司客服岗位说明书（推荐）

3.5 客服部岗位职责

3.5.1 客服部组织架构

3.5.1 客服经理

1.按照逐级负责的原则在总经理的领导下，在职权范围内开展工作。2.负责完成呼叫中心的各项经营指标，并全面负责呼叫中心各项管理制度的修订、实施与监控。 3.对工作中的各项报表和各种调查数据进行分析，把握提供的各项报表反馈数据的准确度、分析的透彻度，及时向上级提交相关报告； 4.聘用、任命以及解除聘用客服部各岗位人员，并对客服部各岗位人员进行奖惩考核。 5.负责对呼叫中心全员的进行素质培养，提高人员的整体素质。组织安排各岗位人员认真参加各岗位入职业务培训以及日常常态化业务培训。 6.负责进行呼叫中心人员的全面管理，包括排班等，并监督全体员工的劳动纪律、规章制度等执行情况。 7.督促、指导值班人员作好对现场紧急事件的应变处理，确保电话中心正常运转； 8.负责主持呼叫中每月工作例会，与各岗位人员讨论工作中的难题并交流处理技巧，汇总后汇报至上级领导。 9.定期向上级领导提交周/月/年工作总结和计划。

10.完成上级领导安排的其它临时性工作。

3.5.2 客服班长

1.按照逐级负责的原则在客服经理的领导下，在职权范围内开展工作。2.度； 3.对现场工作人员进行统一的管理和协调，包括现场纪协助客服经理监控人力配置和排班，负责跨组的人员调律、活动安排等。 4.5.根据话务量情况安排员工用餐、小休时间并作监督。 作好现场巡视，及时纠正、杜绝工作中的不良现象，并随时记录巡视情况，定期递交“巡视记录分析报告”至客服经理。 6.负责召开班前、班后会，及时向客服宣导当日信息协调岗下发的业务、上级部门下达的管理信息；及时处理及通报现场紧急事件（系统问题、电话频繁掉线、突发的话务高峰）。 7.8.负责对客服中心各项制度、规范的通知与贯彻。 组织客服中心各岗位人员进行月度技能考试，并对考试结果进行汇总和评估，及时上报客服经理。 9.协助客服经理完成中心各岗位之间的沟通、协调工作。

10.定期向客服经理提交工作总结和计划(周/月/年)。

3.5.2 质检培训

1.按照逐级负责的原则在客服经理的领导下，在职权范围内开展工作。2.对客服的服务质量进行监督，并对其服务质量及准确率实行监控并打分，编制质检评分、监听反馈报告。 3.定期汇总在对客服的呼入、呼出电话进行监听过程中发现的问题，及时反馈给各业务组长。 4.根据长期的业务实践，编写适合客服中心实际需要的培训教材，或者公司有新业务、新产品等咨询信息产生时，制订相应培训计划并协助组长实施培训。 5.6.准。 7.定期（每月）汇总客服人员电话质检（监听）成绩、培核实客户对客服的投诉及表扬件，并进行记录。 制定并不断完善客服的业务操作细则及对应的评分标训考试成绩，提供给组长及客服班长。 8.不断提高自身的业务水平，做到公平、公正、快捷、高效，质检差错率为“零”。 9.定期向客服班长提交工作总结和计划（周/月/年）。

10.完成上级领导布置的其它工作。

3.5.2 客服中心组长

1.按照逐级负责的原则在客服班长的领导下，在职权范围内开展工作。2.严格遵守各项规章制度，严于律已、以身作则；服从、支持上级领导的工作调动、安排。 3.以认真负责，严谨、实事求是的工作态度做好组内员工的话务质量、工作量等KPI指标的考核，使本组服务水平不断提高。 4.记录。 5.6.及时向组内员工宣导质检培训岗提供的咨询信息。 根据本组的实际情况提出培训需求，与质检培训岗协调依照《考勤制度》每天记录员工考勤，做好请假、调班制定本组的培训计划并落实。 7.努力提高组内人员的整体素质，积极检查各员工的工作情况及工作纪律，及时指出错误并进行正确引导，主动帮助员工提高工作水平。 8.掌握工作范围内的各项情况，做到处理问题公正不偏。工作中做到主动发现问题，并迅速、准确进行处理，同时及时对上级领导进行汇报。 9.按时参加例会，并将每次会议精神贯穿到日常工作当中；主动关心员工的班后生活，做到多沟通、多了解。 10.定期做好工作计划及总结，积极提出对工作有效的各项建议。

11.完成一定比例（比例由电话中心主管根据话务情况的变动进行调整）的咨询、呼出业务。

12.不断提高自身管理水平与专业技能，主动沟通、交流，多学多问、取长补短。

3.5.2 客服

1.按照逐级负责的原则在客服组长的领导下，在职权范围内开展工作。2.根据上级下达的经营指标及任务完成客户电话的接入和呼出以及客户服务派单及回访工作。 3.严格遵守各项规章制度，严于律已。服从、支持上级领导的工作调动、安排。 4.熟练掌握业务知识，做到耐心、快捷、优质地完成话务服务，并在不违反规定的前提下尽量满足客户要求。 5.按照公司规定认真填写工作日报表，各种报表填写内容做到详实准确，日常工作中收集的资料、用户反馈的意见以及服务信息以日报形式及时上报，并做到详实准确。 6.认真执行公司规定的客户登记制度，对重点客户做到《三知三有》（三知：知困难、知位置、知联结果，三有：有服务、有登记、有交接）。 7.定期参加业务培训，认真、主动学习公司新业务，不断提高自身的业务水平，并积极提出工作改善建议。 8.保守公司秘密，未经上级领导批准，不得以任何方式将客户的资料泄露给别人，不得擅自将非本部人员带入公司。 9.

完成上级领导安排的其它临时性工作

第14篇：家装

地板选购

在家庭装潢中，如何挑选木地板是让人头痛的问题，下面讲几种挑选木地板的方法。

第一，挑选木地板最好还是到大专卖店中，因为货源充足，质量可靠。

第二，有一些人认为木地板越宽越好，其实并非如此，一般木地板越宽越长变形的概率就越大，我们的具体标准就是长度1.2米，宽度12厘米左右。

第三，木地板的木纹也很重要，一般挑选以直的木纹为主，尽量减少花纹的，除了喜欢这种风格的客户之外。因为花纹的木地板和直纹的变形系数不一样，如果铺在一起，相互的影响较大。

第四，硬度的挑选也很重要，挑选的时候可以用手指划一下，如果印痕深就说明质量不高，所以要挑选比较硬的木材。

第五，在挑选的时候，要注意地板的平整度，这样铺设起来就可以减少难度。

第六，尽量挑选色差小的地板，色差大的地板铺设在隐蔽的地方，色差小的地方铺在明显的地方，这样效果就很好。

面对市场上出现的诸多品牌的强化木地板产品，其实消费者也不必眼花缭乱，只要从品质、花色、环保性能，以及售后服务等几个方面入手，就能选到符合自己需要的地板。

1、耐磨转数

这是衡量复合地板质量的一项重要指标。客观来讲，耐磨转数越高，地板使用的时间应该越长，但耐磨值的高低并不是衡量地板使用年限的惟一标准。一般情况下，复合地板的耐磨转数达到1万转为优等品，不足1万转的产品，在使用1～3年后就可能出现不同程度的磨损现象。

2、吸水后膨胀率

此项指标在3%以内可视为合格，否则，地板在遇到潮湿，或在湿度相对较高、周边密封不严的情况下，就会出现变形现象，影响正常使用。

3、甲醛含量

这是一项关系到我们选择的产品是否对身体有害的关键性指标，但却很容易被消费者所忽略。按照欧洲标准，每100克地板的甲醛含量不得超过9毫克，如果超过9毫克属不合格产品。

4、地板厚度

目前市场上地板的厚度一般在6～12毫米，选择时应以厚度厚些为好。厚度越厚，使用寿命也就相对越长，但同时要考虑家庭的实际需要。拼装效果可拿两块地板的样板拼装一下，看拼装后是否整齐、严密。地板重量 地板重量主要取决于其基材的密度。基材决定着地板的稳定性，以及抗冲击性等诸项指标，因此基材越好，密度越高，地板也就越重。

5、正规证书和检验报告

消费者在选择地板时，一定要弄清商家有无相关证书和质量检验报告。相关证书一般包括地板原产地证书、欧洲复合地板协会(EPLF)证书、ISO9001国际质量认证证书、ISO14001国际环保认证证书，以及其他一些相关质量证书。

6、环保性能

消费者普遍关心的问题就是地板的环保性能。选择地板时首先考虑的应是产品的环保性，其次才是产品的其他性能，以及价格。可以通过验看有无相关的绿色环保证书来确认地板是否为环保产品。

7、售后服务

强化复合地板一般需要专业安装人员使用专门工具进行安装，因此消费者一定要问清商家是否有专业安装队伍，以及能否提供正规保修证明书和保修卡。

市面上木地板的款式、称号繁多，实木地板、复合地板、软胶地板、无缝地板、悬浮式地板、防水复合地板等。

实木地板： 最大优点在于有天然木纹、质感，给人温暖的感觉，有容易配衬各款家具装饰，加上现时许多商品房推售时亦流行铺木地板，实木地板成为地面饰材的主流，其他则只是极力朝着模仿实木的方向发展。而实木地板的弱点在于对潮湿及阳光的耐久性差，潮湿令天然木材膨胀，而干透反而会收缩，因而导致隙缝甚至是屈曲翘起。

复合地板： 也称仿木地板，表层是胶面纸再加其他材料用高温及高压合在一起的层压板，中层及地层则是纤维板几蔗渣板。因为胶面纸可染上不同颜色，能模仿多种木纹，可塑性甚高，所以在市场上亦颇受欢迎。复合地板的优点是硬度高、抗磨损、抗污、阻燃、防水且较容易打理；不足是外观和质感始终与天然木地板有差异，而且湿水程度在突破一定防水线后，会出现永久性膨胀，外观变得起伏不平。

软胶地板： 又称地板胶，其模仿性更甚复合地板，除木纹外，还可以塑造大理石、地砖、马赛克等特征，而且越来越精细，纹理、颜色几可乱真。胶地板感觉上柔软而舒服，而且防水、吸音、防污，具弹性，不怕承受压力，能避免留下家具重压的痕迹，造型上富独创性。然而胶地板的商业味较浓，而且普遍认为在质感上始终不及天然地板，而且接缝处较难处理，感觉档次较低，用作家居主要地面饰材的机会偏低。

预先处理地板： 是指每件木地板铺砌前已经预先涂上清漆，这不单减省铺砌后的打蜡功夫，更可减低木版出售，而木版接口处理有平边斜边之分。平边处理不容易藏污纳垢，但铺在不平坦地台上则出现瑕疵；斜边处理价格较贵，容易在视线上隐藏地面凹问题，使接缝较难打扫。

无缝地板： 是指地板安装后表面无缝无隙，可以在一定程度上防水渗入，更可防尘。施工方法是先在地面上铺砌木地板，然后用磨砂机磨平，再涂上三至五遍清漆，周边用地角线压实收口，最后再上蜡抛光。但这种方法的木材需经干燥处理，以免日后胀缩，周边亦要预留伸缩缝，底下还要做好防水处理以便地面水分回渗，施工上不能马虎，否则开裂翘起，则前功尽废。

悬浮式地板： 是依靠榫位接合的安装方式。铺时可在原有地板上铺砌，只要加上一层泡沫胶垫，用以吸音，避免嘎吱声和水分渗入木地板，铺砌方式有两种：

一、利用钉、胶水使木地板与副地板接合；

二、粘接木地板本身的榫位，置于副地板上，彼此不粘合，便做成悬浮式。悬浮式地板可铺于任何地面饰材上。

1、地板最好不要找太小的品牌 家里单件花费最多的一样东西 木头做的东西 售后还是很重要的 如果起初买的便宜 用起来闹心 那可真是得不偿失了

2、房间地板的尺寸自己应心中有数，否则量房的师傅手一拐给你加两平米 你的价格就白讲了

3、讲价时不要忘记问辅料的价格 有些品牌的地板是都包括的 而有些是单算的

4、安排师傅铺装地板的时候 要个好师傅 一个好师傅能给你省很多米～～～ 否则你的合理损耗可能就不合理了

5、铺装前要先拣选地板，把花色好的铺在显眼处 不好的铺床柜下 有些大品牌会实行预铺装 就是先把地板在地面一片一片摆开给你看效果 满意花色效果再正式铺装 会省心好多

6、铺地板的当天最好有足够的人手帮忙一起监工 有几个工人 找几个监工 我们不一定懂怎么铺地板 但只要渥恩在一旁 就能稍微避免一些被糊弄和浪费的现象

7、想减少损耗，就尤其要看好裁料的电锯箱 及时帮师傅整理料头 整理出公槽母槽 放到师傅旁边的料堆上 促使师傅积极再利用 这样的做法至少能帮你省出3平米左右的板子

8、如何挑选强化地板：

1）板的耐磨度怎么看：大多数商家都用铁刷子什么的磨给你看，没用的，基本上所有的强化板都不怕这么划，除非你划几千次...用钥匙轻敲板面，声音清脆好像敲钢铁一样说明板耐磨度好，声音沉闷好像敲木头一样说明板耐磨度不好

2）板的硬度怎么看：掂板的轻重，因为强化板都是高密度板的，密度越高重量越重，板也就越结实。反之，如果很轻，那板的硬度也就可想而知了

3）板的接缝质量怎么看：跟店面要来样板，拼接好，向拼接缝隙处到水，等一分钟后，把面上的水擦去，把板再拆开，如果水没有渗下去，说明板的拼接紧密

4）板的环保怎么看：用手沾水

然后摸样板边缝，如果感觉烧手，则一定不能用

如果有条件，让店员当场锯给你看看，锯完了闻闻味道，只要用鼻子能闻出甲醛味就一定不能用

2009强化地板十大品牌排名

1、圣象地板

2、菲林格尔地板

3、世友地板

4、扬子地板

5、春洲奥德地板

6、德尔地板

7、升达地板

8、拜尔地板

9、欧象地板

10、大自然地板 2009年中国十大环保地板排名[十大名牌地板] 1 圣象地板 中国名牌基材,国家免检产品 2 菲林格尔地板中国名牌基材,国家免检产品 3 德尔地板 国家免检产品 4 升达地板 中国驰名商标,中国名牌,国家免检产品 5 安信地板 国家免检产品 6 生活家地板 国家免检产品 7 迈思德地板 国家免检产品 8 圣保罗地板 国家免检产品 9 瑞嘉地板 国家免检产品 10 大自然地板 中国驰名商标,国家免检产品 2009年中国十大品牌地板榜中榜/十大名牌地板 1 圣象地板 (中国驰名商标,中国名牌基材,国家免检产品,地板十大品牌) 2 菲林格尔 (中国名牌基材,国家免检产品,地板十大品牌) 3 升达地板 (中国名牌,国家免检产品,地板十大品牌) 4 德尔地板 (国家免检产品,地板十大品牌) 5 安信地板 (国家免检产品) 6 瑞嘉地板 (国家免检产品,地板十大品牌) 7 澳森地板(国家免检产品,地板十大品牌) 8 扬子地板 (国家免检产品,地板十大品牌) 9 圣保罗地板(中国驰名商标,国家免检产品,地板十大品牌) 10 宏耐地板 (国家免检产品,地板十大品牌) 马桶

1、TOTO （东陶旗下,于1917年日本,一线品牌,卫浴十大品牌）

2、箭牌 （乐华陶瓷洁具旗下,中国名牌,一线品牌,卫浴十大品牌）

3、科勒 （卫浴十大品牌,开始于1873 年美国,世界著名卫浴品牌）

4、美标 （于1872年美国,中国驰名商标,一线品牌,卫浴十大品牌）

5、尚高 （中国著名品牌,卫浴十大品牌, 一线品牌,总部佛山）

6、乐家 （卫浴十大品牌,1917年西班牙,跨国卫浴洁具集团）

7、阿波罗 （一线品牌,卫浴十大品牌,广东名牌,总部广州）

8、和成 （一线品牌,卫浴十大品牌,全球著名的的卫浴生产厂商）

9、惠达 （中国驰名商标中国名牌,一线品牌,卫浴十大品牌）

10、东鹏 （中国驰名商标中国名牌,一线品牌,卫浴十大品牌）

选购马桶

一、如何选购马桶

刚开始接触洁具市场，大家在挑选马桶的时候一般局限于看看品牌，再选选样式，然后关心关心价格，稍微深入一点的，上去试试坐感，象征性的看看釉面，三板斧过后，其他的还真瞧不出什么了。其实，要选择一个合适的马桶，首先应该知道，对于马桶，什么更重要，我在这里罗列一下，大家看看有没有道理：

第一重要，水件，直接决定马桶的使用寿命；

第二重要，质保，大家千万不要忽略任何大件的售后服务；

第三重要，冲水，根据马桶桶坑的构造，可以判断；

第四重要，构造，包括：桶距大小、是分体还是联体、是后排水还是下排水；

第五重要，价格，根据自己的经济实力心里应该有数；

第六重要，外观，可能的情况下，当然要买一个自己喜欢的。

根据以上几点，一一阐述如下：

第一，品牌马桶和普通马桶的水件质量区别很大，九十年代初、中期装修的房子，几乎家家都经历过水箱罢工之苦，所以，选择马桶的时候千万不要忽略了水件这个环节，具体如何鉴定，最好自己多看看，再听听导购员的意见。

多问问导购员，哪怕只是听听他说这个产品如何如何的好，至少你也大体能够知道自己应该去了解哪方面的问题了。我装修前后学习掌握的这些皮毛的所谓经验有很大一部分都是从导购员那里获得的。

第二，一旦质量出现问题，要找到能够负责退还或维修的厂家，否则只有自己受累了。

第三，大家在买马桶之前至少应该掌握马桶有几种冲水方式。从实用角度考虑，马桶首先应具备冲刷彻底的基本功能。所以，冲水方式很重要，马桶冲水分为直冲式、旋转虹吸式、漩涡虹吸式、喷射虹吸式。向大家推荐喷射虹吸式，因为其噪音小，去污力强，且坑内视觉较好。这一点基本上已经得到大家的普遍认可了。

每种冲水方式的坑内形状都不一样。

第四，关于排水：除了极个别的后排水，一般马桶都是采用下排水；关于桶距：马桶桶距主要有300mm、400mm两种，有的同学实际测量桶距结果大于400，不知如何是好，大家别忘了，墙壁还要贴砖；建议选择连体马桶，分体给人感觉晃了晃荡的，不踏实。

第五，至于价格，大家有各自的想法。市场上比较著名的进口品牌有美国的科勒、美标，日本的TOTO等，澳大利亚的科马等；国内著名品牌有大家熟知的惠达、箭牌、鹰牌、钻石、庄头北等；还有一些不知名的品牌，但却为大家熟知的，比如金尼斯、耐斯等。

第六，外观上，建议最好选择那种线条流畅的。市场上有很多马桶的底座从侧面看好像一根肠子曲折蜿蜒，感觉不是很好，因为如厕本来就是一个充分发挥肠道功能的过程，没必要在马桶上标示出来。

最后还有几条建议：

1、应该选择储水量适中的马桶，储水量过高会溅屁股，储水量过低容易跑味儿。

2、注意马桶的釉面，质量好的马桶其釉面应该光洁顺滑无起泡，色泽饱和。在检验外表面釉面之后，还应该去摸一下马桶的下水道，如果粗糙的话，以后容易造成遗挂。

3、马桶安装完成后，要在第一时间试一下冲水效果，最好的方法是：找一个烟头扔进去，能够一下就冲下去，而且声音不大，说明安装环节没问题了。[/td]

选购浴缸、淋浴房、洗手盆

关于洗手盆的选择主要有：

（一）台上盆（相对台下盆美观）；

（二）台下盆（相对台上盆便于清洁）；

（三）整体台盆（多用于整体浴室柜）；

（四）柱盆（适合面积小的卫生间）

现在大多数同学往往都是根据卫生间的尺寸直接买一个整体浴室柜，这样做的特点是：省心费钱。对于尺寸要求很严格的同学，建议你最好自己做浴室柜，只要和商家谈好价钱，绝对比市场上的成品柜要便宜得多。

最后特别提醒大家，针对水质和水量大小花洒，在选择价格昂贵的具有按摩功能的浴缸、淋浴房时一定要慎重，据说时间长了，喷水的小孔会堵。

墙砖的选购

1.大体情况

用了一天时间几乎逛遍了七里庄瓷砖一条街的每一家店，店面门脸太小的就不逛了，不懂的话感觉各方面没有保障。总体感觉像金舵、马可波罗、强辉、欧美、冠军、威尔斯这些大牌子的瓷砖，质量应该是没有问题，但因为是名牌，所以价格也相对比较高一些，平均也要一百左右每平米，但每家都有几款是特价的，大概在60左右。在买之前也在网上看过很多相关资料，咨询了很多业内及业外人士，基于预算，我家瓷砖的预算价格为40——60元/平米。瓷砖的产地多数为广东佛山，还有一些比较贵的为杭州产的，最次的砖是山东产的。因为土质的原因，广东瓷砖应该是应用比较普及的。还有就是透水与不透水的瓷砖的区别，不透水瓷砖是最近几年才流行的名词，其实我感觉区别不大，因为瓷砖在铺贴之前都是要水浸透的，至于瓷砖的质量是一方面，更重要的还是水泥和沙土的质量以及工人贴瓷砖时候的工艺水平。十年前我家的壁砖据说才六毛钱一块，时至今日不但一块都没掉过，拆都困难。所以说我认为四十到六十元每平米的品牌瓷壁砖一般都问题不大。适合于家用。

2.墙砖流行趋势

十年前我家装修时的墙砖地砖都是15*20，地板砖是50*50。而现在流行的趋势，墙砖则大多为300*450，还有更大的600*700，个人认为如果居室面积不是很大的话，用300*450比较合适。而且要根据家庭装修的整体风格选定瓷砖。在购买前应该确定好大概的颜色和样式，避免逛了很多之后挑花眼。比如家装的整体风格是现代简约风格，墙砖则应该选择一些釉面的和家庭地板、墙的颜色统一的色系。如果风格是欧式田园风格，厨卫的墙砖则应该以欧式复古为主，整体橱柜烟机灶台则以欧式为主。

卫生间的整体造型多以四六开，中间加腰线。腰线有树脂的有平面的，个人认为如果卫生间面积不大，用平面的腰线比较好，易打理。整体造型多数都是商家配好的，只要选择样式和色系就行，不用太为怎么搭配而费心。

很多商家的样板间里都会有搭配好的壁砖风格及颜色，我们会看到很多墙面上有搭配好的花片，我在给自己家选择的时候，厨房和洗手间分别选了一组花片，卫生间因为比较小，所以花片的应用只能让面积感觉更小，而不能起到画龙点睛的装饰作用。另外还要提前想好厨卫的物件摆设，以便确定是否需要花片及腰线。腰线的应用最好是能围成一圈，否则效果不明显，失去了腰线的意义。

3.挑选注意事项

广东产的瓷砖自然要从广东运到北京来，路上磕磕碰碰，边角的磨损也算是比较正常，但是严格来讲在验货的时候要验清楚比较好，毕竟也是花钱买的，看着破损的边角心里还是不舒服。

验货时一定要验清数量和质量。

由于墙砖数量比较多，不可能一块一块的数，一般都是成箱封闭好的加上零散的几块。零散的好数也好验，整箱的要注意了，首先要大概看一下厚度，最好随便拆一箱，看看是否与箱子上所标注的壁砖数量相符合。其次再看看这箱砖的质量如何，平整度以及边角有无破损的情况。

所有的瓷砖最好选择同一家公司，多退少补比较方便。还有就是一定要让他们送勾缝剂，两盒起步。因为我也是事后才知道的，事后再打电话，人家肯定不送了，呵呵

中国瓷砖十大品牌总榜单：欧神诺瓷砖、东鹏瓷砖、马可波罗、金舵瓷砖、诺贝尔、卓远瓷砖、鹰牌、兴辉瓷砖、蒙娜丽莎、新中源[PAGE]

欧神诺瓷砖（中国驰名商标、“影响中国”建陶30年30品牌、中国瓷砖十大品牌）

金舵瓷砖（中国驰名商标、中国名牌、中国瓷砖十大品牌）

东鹏地砖（中国驰名商标、中国名牌、中国瓷砖十大品牌）

卓远瓷砖（中国瓷砖行业名牌、广东省著名商标、健康石材领军品牌）

马可波罗 （中国驰名商标、中国名牌、中国瓷砖十大品牌） 诺贝尔瓷砖 （浙江省名牌、知名影响力品、中国瓷砖十大品牌）

鹰牌陶瓷（中国驰名商标、中国名牌、中国瓷砖十大品牌）

蒙娜丽莎 （中国驰名商标、中国名牌、中国瓷砖十大品牌）

兴辉陶瓷 （中国瓷砖行业名牌、十大亲和力品牌企业、中国建筑瓷砖行业知名品牌）

新中源瓷砖 （中国驰名商标、中国名牌、中国瓷砖十大品牌）

玻化砖十大品牌：欧神诺陶瓷、马可波罗、蒙娜丽莎、兴辉瓷砖、诺贝尔瓷砖、东鹏瓷砖、金舵瓷砖、鹰牌、新中源、冠珠瓷砖

欧神诺瓷砖（中国驰名商标、“影响中国”建陶30年30品牌、中国瓷砖十大品牌、玻化砖标杆品牌）

马可波罗 （中国驰名商标、中国名牌、中国玻化砖十大品牌）

蒙娜丽莎（中国驰名商标、中国名牌、中国环境标志产品、中国玻化砖十大品牌）

兴辉瓷砖 （中国瓷砖行业名牌、十大亲和力品牌企业、建筑瓷砖行业知名品牌、中国玻化砖十大品牌）

诺贝尔瓷砖 （浙江省名牌、中国环境标志产品认证、中国玻化砖十大品牌）

东鹏瓷砖 （中国驰名商标、中国名牌、中国玻化砖十大品牌）

金舵瓷砖（中国驰名商标、中国名牌、中国玻化砖十大品牌）

鹰牌 （广东省著名商标、中国名牌、中国玻化砖十大品牌）

新中源 （广东省名牌产品、中国驰名商标、中国名牌、中国玻化砖十大品牌）

冠珠瓷砖（中国名牌、中国驰名商标、中国玻化砖十大品牌）

内墙砖-瓷片十大品牌品牌榜中榜/瓷片品牌[PAGE]

欧神诺瓷砖（中国驰名商标、内墙砖-瓷片十大品牌、中国瓷砖十大品牌，欧神诺陶瓷股份有限公司）

冠珠瓷砖（中国驰名商标、中国名牌、中国环境标志产品认证、佛山市新明珠陶瓷集团）

东鹏（中国驰名商标、中国名牌、内墙砖-瓷片十大品牌、广东东鹏陶瓷股份有限公司）

鹰牌（广东省著名商标、中国名牌、瓷砖十大品牌、鹰牌控股有限公司）

诺贝尔Nabel（十大瓷片品牌、行业十大影响力品牌、浙江省名牌、杭州诺贝尔集团）

陶一郎（瓷片十大品牌、著名品牌、一线牌子、上海陶一郎陶瓷有限公司）

卓远瓷砖（中国瓷砖行业名牌、健康石材领军品牌、佛山三水宏源陶瓷企业有限公司）

路易摩登（瓷片十大品牌、中国环境标志产品认证、广东新明珠陶瓷集团）

能强（十大瓷片品牌、广东省百强民营企业、广东名牌、广东能强陶瓷有限公司）

2.宏宇（十大瓷片品牌、广东省名牌、广东出口名牌、广东宏宇陶瓷有限公司）

地转的选购

最新 2010年 中国 陶瓷行业的十大品牌 品牌排名

1、东鹏 (中国驰名商标,价值品牌500强,广东省著名商标,一线牌子,广东东鹏陶瓷股份有限公司)

2、新中源 (中国驰名商标,陶瓷十大年度品牌,广东省著名商标,一线牌子,广东新中源陶瓷有限公司)

3、汇亚 (中国驰名商标,中国陶瓷行业名牌,广东省著名商标,广东省名牌产品,一线牌子,广东汇亚陶瓷有限公司)

4、冠珠(中国驰名商标,广东省著名商标,最具价值品牌500强,一线牌子,新明珠陶瓷集团有限公司)

5、鹰牌(中国驰名商标,最具价值品牌500强,广东省名牌,一线牌子,鹰牌控股有限公司)

6、蒙娜丽莎(中国驰名商标,中国名牌,广东省名牌,一线牌子,广东蒙娜丽莎陶瓷有限公司)

7、马可波罗(中国驰名商标,中国名牌,广东省著名商标,一线牌子,广东唯美陶瓷有限公司)

8、金舵(中国驰名商标,广东省名牌,广东省著名商标,一线牌子,佛山市金舵陶瓷有限公司)

9、斯米克(中国名牌,上海名牌产品,一线牌子,上海斯米克建筑陶瓷股份有限公司)

10、诺贝尔(中国名牌,国家免检产品,浙江省名牌,杭州诺贝尔陶瓷有限公司) 亚细亚(中国名牌,最具价值品牌500强,上海名牌产品,一线牌子,上海亚细亚陶瓷有限公司)冠军陶瓷(广东著名商标,中国陶瓷行业名牌,冠军陶瓷有限公司)宏宇陶瓷(广东省出口品牌，广东省名牌产品,广东宏宇陶瓷有限公司) 惠达陶瓷(中国驰名商标,中国名牌,唐山惠达陶瓷集团)嘉俊陶瓷(广东省名牌,中国陶瓷行业名牌产品，国家免检产品) 钻石陶瓷(广东省著名商标,佛山陶瓷10强企业,中国陶瓷行业名牌产品,佛山钻石瓷砖有限公司) 能强陶瓷(中国驰名商标,广东省著名商标,广东省名牌产品,广东能强陶瓷有限公司) 一线品牌：东鹏、新中源、汇亚、冠珠、鹰牌、蒙娜丽莎、马可波罗、金舵、斯米克、诺贝尔、冠军、惠达。 中上品牌：奥米茄、金牌亚洲、宏宇、嘉达、嘉俊、骏仕、简

一、金意陶、罗马利奥、欧美、特地、维罗、唯美、银鲸、意利宝、中盛、钻石、金舵、樵东、宏陶、金陶名家、蒙 地卡罗、兴辉、萨米特、顺辉、王者、威尔斯、大将军、格莱斯、。 中下品牌：博华、百度、贝嘉利、标牌、冠星、爱和陶、博德、长谷、凡第诺、皇冠、华鹏、恒福、皇冠新世纪、辉瑞、海棠、华莎驰、惠万家、红协、金贝、金龙、九凌、金西 洲、建球、金兴、金朝阳、卡迪雅、鲁班、朗高、利华、露华浓、利家居、龙驹、乐可、路易摩登、马可贝里、美陶、梦特娇、诺克威尔、欧罗兰、皮尔卡丹、涪陵、圣保路、升 华、喜利得、圣陶坊、石湾、双喜、上元、陶城、特高特、威廉顿、现代、喜来登、新里万、新中瓷、裕景、优璐莱、远方、雅士、欧文莱、荣高、圣德保、双菱、卡诺尔、罗马、高夫。 末流品牌：爱佳、宝来、班力德、彩蝶、帝舵、迪凯门、登喜路、高的、个性、红灯笼、宏丰、华纳、恒诺、金怡、景业、康博、雷克、利维、麦德豪、名爵、迈克尔、玛拉兹、尼米奥、樵南、盛发、诗曼丽、圣罗兰、世外陶源、路易、华伦天奴、神韵、上意、天工、迅驰、新世域、小玉、皇帝女、意堡罗、亚洛斯、优诺、因特、雅陶典、卓丽、尊利、新南悦、紫砂。地砖是家庭装修中常用的一种装饰材料，有多种色泽和图案，具有美观、易清洁的特点，多被用于客厅、厨房、卫生间等处的地面装饰。

现在市场上出售的地砖规格大致在300×300毫米至500×500毫米之间，大多经过防滑处理，表面分为哑光、抛光等。按照产地可分为进口、合资和国产三种，进口地砖以西班牙和意大利的居多。由于地砖在生产工艺选材的技术上有所不同，价格也存在很大差异。国产地砖价格一般在40～80元/平方米左右；合资产品的价格一般在80～150元/平方米之间；进口品牌的价格多在150～230元/平方米左右。本文由城市猎房编辑整理，转载自城市猎房|福州房产网 http://www.daodoc.com,感谢您转载保留出处。

全瓷砖以价取胜

年初市场上出现一种销势很好的国产全瓷高亮度地砖，这种地砖经过特殊的工艺处理，砖面看起来像大理石的颜色，质地坚实、耐磨。据商家介绍，这种地砖的硬度可与抛光砖的硬度相比，但价格却远远低于抛光砖，每平方米只要40元。全瓷地砖却挑选起来很容易，只要看瓷砖的砖面和背面的瓷质就可以了。把砖面对着阳光照，砖面光滑明亮，没有麻点和气泡，背面的瓷质越细腻洁白，说明瓷砖的质量越好。

新型地砖价高也畅销

继陶质釉面砖、普通抛光砖之后，亲近推出的玻化抛光地砖成为又一种新型抛光地砖。玻化抛光砖由陶质砖加以玻璃纤维经过三次烧制而成，砖面与砖体成一色，砖体更坚实、耐磨。普通釉面砖在使用一段时间后，釉面被磨损，颜色暗淡，而玻化抛光砖通体由一种材料制成，不会存在面层磨损掉色的可能，而且比起普通抛光砖还有不易污损的特点。普通招光砖表面若长期受到油迹污染，油迹会从砖面上的毛孔渗入，砖面颜色也会随这变暗，而玻化抛光砖含有玻璃纤维物质，砖面细密，油迹不易渗入，可以常用常新。玻化抛光砖每平方米售价为120元，据商家说，这种地砖上市后销路很好，许多客户纷纷前来选购。不过这种地砖的规格不多，目前只有500×500毫米的规格。

仿古地砖日渐流行

在家庭装饰日益崇尚自然的风格中，古朴典雅的仿古地砖日益受到人们的喜爱。仿古地砖多为橘红、陶红等色，表面不像其它地砖光滑平整，视觉效果有凹凸不平感，有很好的防滑性。仿古地砖的规格大多是305×305毫米，价格每平方米在80～180元之间。商家介绍说，选购仿古地砖的多为年轻人，仿古砖在进入家庭前，多用在咖啡厅、酒吧中，古朴的风格与幽雅的环境相结合，独特的装饰效果深受年轻人喜受。在铺设仿古地砖时，最好使用两种不同的色系，将地砖铺成对称的菱形块，色彩对比性强装饰效果明显。

墙砖和地转的选购方法不同

瓷砖按铺贴地点可以分为墙砖和地砖，两者的主要区别在于地砖比墙砖吸水率低得多。墙砖严格讲应属于陶制品，地砖则通常是瓷制品。

瓷砖一般大概可以分为墙砖和地砖两种，之所以要区分墙砖和地砖是因为通常地砖的吸水率要比墙砖低很多，而墙砖应属于陶制品地砖则是瓷制品，所以两者在选购的时候是不能一概而论的。

墙砖和地砖从选黏土配料到烧制工艺都有很大区别，从而造成它们的物理特性也大不相同，墙砖吸水率大概在10％左右，而地砖的吸水率通常只有1％左右

卫生间和厨房的地面应铺设吸水率低的地砖。

因为地面会经常用大量的清水洗刷，这样瓷砖才能不受水汽的影响、不吸纳污渍。

而墙砖用在地面的话，会因吸水太多而变得不易清洁。

墙砖是釉面陶制的，含水率比较高，它的背面一般也比较粗糙，这也有利于黏合剂把墙砖贴上墙，地砖则不易在墙上黏贴牢固，可见墙、地砖是不能混用的。

一、陶瓷墙砖的特点

陶瓷墙砖是家庭装修中必不可少的墙体装饰材料，陶瓷墙砖的吸水率低，抗腐蚀、抗老化能力强。

特别是其特殊的耐湿潮、耐擦洗、耐候性，是其他材料无法取代的，其价格低廉，色彩丰富，是家庭装修中厨房、卫生间、阳台墙面理想的装修材料。

二、陶瓷墙砖的种类及规格

用于墙面装修的装饰砖，可以分为两类。

第一类是釉面砖，这种砖的表面涂有一层彩色的釉面，经加工烧制而成，色彩变化丰富，特别易于清洗保养，主要用于厨房、卫生间的墙面装修。

另一类是通体砖，质地坚硬，抗冲击性好，抗老化，不褪色，但多为单一颜色，主要用于阳台墙面的装修。

陶瓷釉面砖的形状多为长方形，使用时竖立粘贴，可以增加装修后的视觉高度。有60毫米ｘ240毫米、l00毫米ｘ200毫米、1l5毫米ｘ240毫米、150毫米ｘ200毫米、l50毫米ｘ225毫米、200毫米ｘ300毫米等多种规格，厚度在6-l0毫米之间，可以根据需要选择。

通体墙砖多为长条形，使用时应横向粘贴，给人以稳重踏实的感觉，有45毫米ｘ95毫米、45毫米ｘ195毫米、50毫米ｘ100毫米、50毫米ｘ150毫米、50毫米ｘ200毫米、60毫米ｘ240毫米等多种规格，厚度一般为6-8毫米，可以根据需要选择。

三、陶瓷墙砖的质量鉴定主要应掌握以下几点：

1、应向经销商索要墙砖产品的质量检验合格证和质检报告

2、在现场进行目测检查

观察墙砖产品有无缺袖、斑点、裂纹、轴泡、波纹等明显质量缺陷，有以上缺陷的绝对不能选用。

3、听声音

用硬物轻击，声音越清脆，则墙砖瓷化程度越高，质量越好。

也可以左手拇指、食指和中指夹瓷砖一角，轻松垂下，用右手食指轻击瓷砖中下部，如声音清亮、悦耳为上品，如声音沉闷、滞浊为下品。

4、滴水试验

可将水滴在瓷砖背面，看水散开后浸润的快慢，一般来说，吸水越慢，说明该瓷砖密度越大；反之，吸水越快，说明密度稀疏，其内在品质以前者为优。

5、用手检测

将两块墙砖用手指夹住后相互撞击，声音清脆响亮的为合格产品，声音低沉闷浊的必然有内在的质量缺陷。

6、进行墙砖色差的辨别

由于墙砖一次购买的数量较大，多个包装之间如有明显色差，装修效果就很受影响，要对所有包装的产品抽样对比，观察色差的变化，色差大的不能选用。

7、墙砖尺量

瓷砖边长的精确度越高，铺贴后的效果越好，买优质瓷砖不但容易施工，而且能节约工时和辅料。

用卷尺测量每片瓷砖的大小周边有无差异，尺寸误差大于0.5毫米、平整度大于0.1毫米的产品，不仅会增加施工的难度，同时装修后的效果差，也不能用于工程。

瓷砖按照制造工艺分为釉面砖、通体砖、抛光砖、玻化砖和陶瓷锦砖等..

我们通常铺地面用的多是玻化砖，玻化砖是将岩石碎屑经过高压压制而成，表面抛光后坚硬度可与石材相比，吸水率更低。而且，大多数的瓷砖由釉彩与砖板组成，若质料不佳或长期磨损，表面的釉便会刮花或脱落，露出底层砖板，无法修补。而玻化砖就禰补了这一缺陷，它是整块同一材料制成，不分底层，表层，即使遭到刮割磨损，也不会露出另一种颜色的物料，影响美观，而且这种砖的抗磨损能力也相当强，适合用作走动量大的场所..

不管什么砖，釉面应平滑、细腻、光泽釉应晶莹亮泽，武光釉面应柔和、舒适..

根据国家环保标准，装饰材料放射水平分三类1.A类装饰材料 装修材料中天然放射性核素镭-2

26、釷-2

32、钾-40的放射性避祸毒同时买足1Ra小于1.01r小于1.3要求为装饰材料，产销与使用不受限制。2.B类材料，不可用于明用建筑的内饰面，但可用于民用建筑的外饰面，及其他一切建筑的内外饰面..

首先注意一定购买正规厂家的生产的产品，向销售人员索要产品环保监测报告。依国家标准，瓷砖分为优级、一级、二级、和等外四级，外观可通过看来判定的问题有：

1.色差。同一品名的砖与砖之间有没有颜色深浅的差别很重要.. 2.大小头，同一块砖堆边长度不一致为大小头..

3.大小片，同一品种的砖与砖相应的边长度不一致，为大小片..

4.变形，如边不直，曲翘等5.表面质量有缺陷，如釉面不平、针眼、落渣、掉角等。吸水率 品质高的瓷砖吸水率很低。吸水率高的瓷砖由于容易吸水，经冷缩热涨后便会导致瓷砖表面龟裂及整块砖剥落，若瓷砖没有注明吸水率，则可有水滴在瓷砖背面，数分钟后视察水滴扩散程度，越不吸水，即表示吸水率低，品质较佳。瓷化程度 可敲击瓷砖倾听声音是否清脆，声音越最，表明瓷砖的质地密度越高，硬度较佳，比可用硬物刮擦砖表面，若出现刮痕，则表示施釉不足，表面的釉磨光后，砖面便容易藏污，较难清理。购买时，发票上必须注明瓷砖的名称，规格、数量、单价、金额。著名厂家的名称、地址、联系人、电话，以便发生质量问题能够及时联系解决..

地砖中：蜜蜂、蜘蛛、冠军、诺贝尔、亚细亚、马可波罗、蒙娜丽莎、奥秘茄、高登贵格、曼联、罗马、东鹏、皮尔卡丹等都是上榜品牌，都有80-400的砖

橱柜（主要由门板、柜体板、台面、五金）

2010年度整体橱柜十大品牌风云榜

1、欧派(中国名牌，橱柜十大品牌，橱柜行业领导品牌)

2、海尔Haier(中国名牌，中国驰名商标，橱柜十大品牌)

3、金牌(橱柜十大品牌，中高端市场第一品牌)

4、利澳橱柜(中国橱柜十大品牌，十年生产经验，以出口为主，绿色环保)

5、科宝□博洛尼(BOLONI，中国名牌，橱柜十大品牌，世界品牌，来自意大利)

6、方太(中国驰名商标，橱柜十大品牌，中国厨房领域著名品牌)

7、东方邦太(橱柜十大品牌，中国国厨柜行业畅销品牌，最具竞争力企业之一)

8、我乐OLO(橱柜十大品牌，中美合资，华东橱柜领导品牌，南京)

9、志邦(橱柜十大品牌，中国厨柜行业的先驱，江苏名牌，合肥)

10、月兔(中国驰名商标，橱柜十大品牌，国内大型橱柜企业

橱柜面板

人造石主要是为了区别于天然石，天然石优点色泽纹理自然天成，比较美观，缺点是天然石做台面的不能无缝拼接、有放射性、无韧弹性而易受力碎裂等。目前整体厨柜采用人造石是主流。

人造石台面是以色母及丙烯酸树脂胶和天然矿物粉经过特殊工艺加工而成的，具有质地硬、强度高、耐高温、无辐射污染、加工方便、造型容易、具备韧性，不易破裂、密度大而无天然石的虹吸受潮现象、可修复，此外，它实心无孔，细菌无法寄生等一大堆优势使其成为厨柜台面首选材料。由于为人工合成材料因此花色纹理更加丰富。

一般来讲，品牌人造石不易渗油，比较容易清洁，只要每次使用完毕勤清洗，就不会留下污秽。一般污秽如酱油咖啡菜汁等，可以使用家庭清洁剂和清水抹净，如不慎沾上顽固性污秽，可用磨浊性家庭去污剂轻轻擦去，必要时，可用细纱纸打磨。（或者请该品牌厨柜专业人员修补）。人造石的维护是很方便的。

人造石从技术上来讲没有根本的一二代之分，如果硬说要有，那也是厂家炒作出来的。你说的什么水晶石、玛瑙石只不过是样式的分类，如果人造石要分等级的话，个人认为应该是：

一等、进口人造石品牌

1、杜邦可丽耐

2、三星星容

3、韩国LG

4、富美家色丽石

评述：杜邦和三星的在零售市场上比较常见，LG和富美家则以工程为主，这几个品牌是高端人造石的代表。

二等、国产亚克力人造石品牌

蒙特利纯亚克力系列（现由杜邦生产）、必图亚克力系列、康尔纯亚克力系列等；

三等、国产普通树脂人造石

蒙特利米兰石、生美石、宝丽石、耐美石，包括楼上提到的华迅石。（这类石头划为三等并不意味着质量不好，恰好相反，他们是性价比的代表，目前是市场主流） 四等、小加工厂的杂牌人造石

这类石头质量不好，容易出现你所担心的污秽不易清洁的问题。一般不建议选购。

一要问柜体板的厚度

目前市场上有16毫米、18毫米等厚度规格的板材，厚度不同成本相差很大，仅此一项，18毫米厚的比16毫米厚板材成本高出7%，18毫米厚板材做出的橱柜使用寿命等能延长一倍以上，保证门板不变形，保护台面不开裂。消费者看样品时一定要认真了解材料的构成情况，做到心中有数。

二要问是否独立柜体

整组连装的橱柜会影响牢度，因此消费者在选购整体橱柜时要问清楚，二者使用寿命和稳定性相差2至3倍，成本相差5%。消费者可以通过包装和装好的柜体来鉴别，如果独立柜体单柜组装的话，每个柜子都应该有一个独立的包装；消费者还可以在柜体安装好台面前观察出来。

三要问是否防蟑静音封边

使用防蟑静音封边的柜体，柜门关闭时冲击力得以缓解，消除噪音，防止蟑螂等虫进入，有没有防蟑封边的成本相差3%。还要查看台面板、门板、箱体和密封条、防撞条是否经机器膜压处理，是否正反两面一封压制而成。密封条封闭不严，会造成油烟、灰尘、昆虫进入。

四要问清人造石的成分

适合做厨房的台面的材料，有防火板、人造石、天然大理石、花岗岩、不锈钢等，其中以人造石台面的性能价格比最好。便宜的台面碳酸钙的成分高，容易开裂。

目前市场上用的较多的是复合亚克力、纯亚克力等。复合亚克力中亚克力成分一般在20%左右为最佳比例。

五要问人造石是否无尘安装

过去不少厂家会在安装现场进行人造石打磨，造成居室环境污染，是消费者始料不及的。现在一些领先的橱柜厂商已经意识到了这一点。如果你选择的橱柜厂家是有尘打磨的话，你一定要选择在地板、油漆进场前安装台面，否则就得再花钱做二次保洁了。

六要问能否提供检测报告

橱柜也是家具产品，国家有明文规定要出具成品检测报告并明示甲醛含量。有的厂家只能提供原材料检验报告，但原材料环保不等于成品环保，只有成品合格才能证明其产品合格。因此消费者在购买时可以向商家索要，也可以把商家出示的质检报告编号记录下来打电话到质检部门核查真伪。

七要问拼装方式

一般小厂或手工现场打制的只能用螺丝铆钉或者胶合剂连接。

采用最新的第三代箱体棒榫结构加固定件及快装件的方式，更有效的保证箱体的牢固及承受力，而且少用胶合剂，更为环保。

八要问后背板如何封

为节约成本，有的厂家偷工减料，对后背板只做单面封，看不到的一面是裸露的。单面封后背板容易潮湿发霉，也很容易释放甲醛，造成污染，因此一定要双面封的。

九要问水槽柜铝箔安装方法

水槽柜是一次压制的还是安装时用胶水粘贴的。

一次压制的密封性能更加完好，水、湿气不易渗透，更有效的保护柜体，延长橱柜使用寿命。

十要问保修期

不要只关心产品的价格和款式，能否提供优质的售后服务是厂家实力的表现。比如保修年限，有的厂家是一年，有的厂家是二年，也有的是五年。敢于保五年的厂家，在用材、制造等环节一定会要求更高，对于消费者来讲也最实惠。许多小厂价格很便宜，但保修很短或者就没有保修，一旦出了问题很难得到合理解决，所以消费者在订购橱柜时一定要问清楚产品保修等问题。

门板

十大常用橱柜材质 不同材质的门板导致橱柜价差巨大，应谨慎选择。 1 实木型 使用实木制作橱柜门板，风格多为古典型，通常价位较高。其门框为实木，以樱桃木色、胡桃木色、橡木色为主。门芯为中密度板贴实木皮，制作中一般在实木表面做凹凸造型，外喷漆，从而保持了原木色且造型优美。这样可以保证实木的特殊视觉效果，边框与芯板组合又可以保证门板强度。 2 吸塑型 吸塑板基材为密度板、表面经真空吸塑而成或采用一次无缝PVC膜压成型工艺。吸塑型门板色彩丰富，木纹逼真，单色色度纯艳，不开裂不变形，耐划、耐热、耐污、防褪色，是最成熟的橱柜材料，而且日常维护简单。吸塑门板是欧洲非常成熟也非常流行的一种橱柜材料，但是国产很多PVC吸塑门板质量并不过关。 3 三聚氰胺饰面板型 三聚氰胺板全称是三聚氰胺浸渍胶膜纸饰面人造板，是将带有不同颜色或纹理的纸放入三聚氰胺树脂胶粘剂中浸泡，然后干燥到一定固化程度，将其铺装在刨花板、中密度纤维板或硬质纤维板表面，经热压而成。三聚氰胺饰面门板以德国爱家板为代表，具有表面平整、不易变形、色泽鲜艳、耐磨耐腐蚀的优点，而且价格适中。配上本色封便条，给人一种浑为一体的视觉效果。国内生产的三聚氰胺饰面门板以露水河板为代表，各项指标也均达到了国际标准。 4 模压型 它以密度板为基材，以面模PVC作贴面经高温热压成型。它分亚光模压板和高光模压板两大类，可加工成各种形状。面模有国产进口之分，进口一般来自韩国、日本、德国。进口国产区别在于面模的厚与薄及耐磨性上。 5 金属质感型 其结构为中密度板上贴经特殊氧化处理，精细拉丝打磨，表面形成致密保护层的金属板或仿金属板。这种材质具有极好的耐磨、耐高温、抗腐蚀性,且日常维护简单,纹理细腻，极易清理，寿命长。 随着金属流行风的盛行，这种高档金属质感门板日益成为了新宠，其中铝饰面凸凹面板，是目前最高档的一种门板。但其价格昂贵，适合追求与世界流行同步的超高档装修。 6 烤漆型 烤漆板基材为密度板，表面经过六次喷烤进口漆（三底、二面、一光）高温烤制而成。目前用于橱柜的“烤漆”仅说明了一种工艺，即喷漆后经过进烘房加温干燥的油漆处理基材门板。 烤漆板的特点是色泽鲜艳易于造型，具有很强的视觉冲击力，非常美观时尚且防水性能极佳，抗污能力强，易清理。 缺点是工艺水平要求高，废品率高，所以价格居高不下；使用时也要精心呵护，怕磕碰和划痕，一旦出现损坏就很难修补，要整体更换；油烟较多的厨房中易出现色差。 7 防火板型 防火板型门板是目前用得最多的门板材料，它的颜色比较鲜艳，封边形式多样，具有耐磨、耐高温、耐剐、抗渗透、容易清洁、防潮、不褪色、触感细腻、价格实惠等优点。防火板门板基材为刨花板、防潮板或密度板，表面饰以防火板贴面。国产防火门板价格较低，韩国板材和德国板材的成本则要增加25%和50%左右。 防火板符合橱柜“美观实用”相结合的发展趋势，因此在市场上长盛不衰。其缺点是门板为平板，无法创造凹凸、金属等立体效果，时尚感稍差。 防火板是采用硅质材料或钙质材料为主要原料，与一定比例的纤维材料、轻质骨料、黏合剂和化学添加剂混合，经蒸压技术制成的装饰板材。 8 包复框型 包复框型门板门框基材为中密度板，外包PVC，门芯板为德国爱家装饰板或防火板等双饰板，由橱柜公司自行再加工拼接；它的优点是色彩丰富，边框与双饰板任意搭配，充分体现个性时尚，日常维护清理方便、简洁，而且边框加芯板结构稳定、不变形且无需封边。此门板是现代人的理想选择。 9 水晶型 水晶板由基材加白色防火板加亚克力制成。小作坊的厂家用的是有机玻璃；规范的厂家用的是亚克力，环保而且造型立体。该材质丰富了橱柜的设计，起到了积极的作用，深受一部分人的喜爱。 10 镜面树脂板 镜面树脂板目前在橱柜市场上用的还是比较多，它的属性跟烤漆门板差不多，也就是时尚、色彩丰富、防水性好。但是不耐磨，容易剐花，而且耐高温性也不是很好。所以对色彩要求高、追求时尚的消费者可以选择镜面树脂板的橱柜，但因为容易剐花，所以使用时应注意保养。

二看材质。材料是影响橱柜质量的主要因素，不同材料最终造成的质量结果不同，价格也不一样。橱柜用材主要是刨花板、密度板。在进口刨花板中，市场上常见的就是奥地利爱格、意大利锡莱板等，各方面的性能是非常优异的。但使用这种材料的橱柜价格都比较高，如德宝•西克曼等品牌，就是使用奥地利的爱格板。在国产刨花板中，常见的有露水河、爱普板等品牌。都是使用进口设计制造，贴面也是进口的，其承重性好、不易变形，同时环保达到E1级标准。

二看五金件。橱柜基本的五金配件是铰链和抽屉(滑轨)。橱柜五金件的质量直接关系到橱柜的使用寿命和价格。较好的橱柜一般都使用进口的铰链和抽屉(滑轨)。世界上著名的五金品牌有海蒂诗、法拉利、百隆等，它们的使用寿命一般在十万次以上。另外衡量一套橱柜性价比的一个重要条件就是抽屉(滑轨)，一般来讲标配的有木帮抽屉和金属帮抽屉。随着需要层次的提高，金属帮抽屉逐步成为市场的主流，木帮抽屉多为低价位橱柜使用。

三看做工。外观上要查看柜门、柜体的封边条等是否整齐、平顺。使用机器封边的橱柜，外观平整、手感顺滑。这样的产品长期使用不会开胶、起泡及变形。是否能使用32mm工艺进行设计和生产也是衡量橱柜质量的重要条件。使用32mm工艺进行设计和生产，不但能提高生产效率，还可以提高、保证产品质量。32mm最明显的标志就是侧板上的两排系统孔，通过系统可以精确安装的五金件等。有的厂家的产品也有系统孔，但并没有完全应用或不会应用。在选购时可以注意一下这个问题。

四看服务。对任何一件产品来讲，售后服务很重要。良好的服务是产品价值的一部分。许多小厂的产品价格很便宜，但保修期很短或者就没有保修，一旦出了问题很难得到合理解决，所以消费者在订购橱柜时一定要问清楚产品保修等问题。

橱柜，应该算是建材市场里最暴利的。橱柜的价格往往有一种类似于被洗脑的错觉，很多同学会习惯性的认为——橱柜，就应该是

三、四千块钱一延米的东西。

事实呢？完全不是那么回事儿……

一、橱柜到底值多少钱

橱柜包括：柜体板、柜门板、台面、抽屉、轨道、合页、把手、柜腿、挡水板、防震条、清洁角。一般不包括：拉篮、水槽以及厨房龙头那套东西。

其实有些品牌橱柜自己并没有生产能力，或者创出品牌后，为了降低成本从外面做橱柜，打着自己的牌子卖。这些老板为了节约开支自己不养工人，而是和一些工人建立长期的合作关系，“有活就干，没活就散”。而那些小厂做出来的东西，成本也就几百块钱一延米，投放市场后，摇身一变，身价翻几番，成了品牌橱柜。

大家再换个角度想想，为什么很多大装修公司都打出“装修送品牌橱柜”的招牌吸引消费者呢？按说少则数千元，多则上万元的橱柜他怎么说送就送啊？主要还不是因为橱柜成本低。如果哪家装修公司再鼓吹“装修送价值万元的品牌橱柜”，你问他：“我不要橱柜，你送我一台笔记本电脑行吗？”你看他干吗？肯定不干。

说了这么多，橱柜到底值多少钱？客观地说：即便把不善于砍价的因素都考虑进去，作为普通消费者，在你能把握住厂家用材的前提下，1500元左右的橱柜应该就可以了。

虽然现代家装对于厨房的装修越发的讲究了，不过对于普通消费者来说，买品牌橱柜确实不是很划算。不过买非品牌橱柜需要有一定的风险，其中最重要的一个环节就是我刚才说的：你必须把握住橱柜的用材。所以，大家在选择产品的时候，要尽可能地克服“盲从”心理，做到“货比三家”应该是最基本的。

还有很多同学选择装修队做橱柜，但总体感觉橱柜还是在外面做的好一些，不过关于此点完全根据个人喜好，没什么绝对不绝对的。市场上还有很多

七、八百块钱就能拿下的橱柜，如果你选择这样的橱柜，就别奢望会有什么好材料了。

门的选择

家装门的选择装修买门该如何选择？由于实木复合门的造型多样，款式丰富，或精致的欧式雕花，或中式古典的各色拼花，或时尚现代，不同装饰风格的门给予了消费者广阔的挑选空间，因而也称实木造型门。高档的实木复合门不仅具有手感光滑、色泽柔和的特点，还非常环保，坚固耐用。

门，它是居者其家给人的第一印象，来访者总是未进家先见门。门不仅仅是空间的隔断，还显示了居家主人的品位和追求。

木门的种类

1、实木复合门

实木复合门的门芯多以松木、杉木或进口填充材料等粘合而成，外贴密度板和实木木皮，经高温热压后制成，并用实木线条封边。一般高级的实木复合门，其门芯多为优质白松，表面则为实木单板。由于白松密度小、重量轻，且较容易控制含水率，因而成品门的重量都较轻，也不易变形、开裂。另外，实木复合门还具有保温、耐冲击、阻燃等特性，而且隔音效果同实木门基本相同。

由于实木复合门的造型多样，款式丰富，或精致的欧式雕花，或中式古典的各色拼花，或时尚现代，不同装饰风格的门给予了消费者广阔的挑选空间，因而也称实木造型门。高档的实木复合门不仅具有手感光滑、色泽柔和的特点，还非常环保，坚固耐用。

相比纯实木门昂贵的造价，实木复合门的价格一般在1200-2300元左右一扇。如较高档的花梨木门，大约2300元一扇；中高档的胡桃木、樱桃木、莎比利等木门，则需1900元一扇。

除此之外，现代木门的饰面材料以木皮和贴纸较为常见。木皮木门因富有天然质感，且美观、抗冲击力强，而价格相对较高；贴纸的木门也称“纹木门”，因价格低廉，是较为大众化的产品，缺点是较容易破损，且怕水。

2、实木门

实木门是以取材自森林的天然原木做门芯，经过干燥处理，然后经下料、刨光、开榫、打眼、高速铣形等工序科学加工而成。实木门所选用的多是名贵木材，如樱桃木、胡桃木、柚木等，经加工后的成品门具有不变形、耐腐蚀、无裂纹及隔热保温等特点。同时，实木门因具有良好的吸音性，而有效地起到了隔音的作用。

实木门天然的木纹纹理和色泽，对崇尚回归自然的装修风格的家庭来说，无疑是最佳的选择。实木门自古以来就透着一种温情，不仅外观华丽，雕刻精美，而且款式多样。

实木门的价格也因其木材用料、纹理等不同而有所差异。市场价格从1500元到3000元不等，其中高档的实木有胡桃木、樱桃木、莎比利、花梨木等，而上等的柚木门一扇售价达3000-4000元。一般高档的实木门在脱水处理的环节中做得较好，相对含水率在8%左右，这样成形后的木门不容易变形、开裂，使用的时间也会较长。

3、模压木门

模压木门因价格较实木门更经济实惠，且安全方便，而受到中等收入家庭的青睐。模压木门是由两片带造型和仿真木纹的高密度纤维模压门皮板经机械压制而成。由于门板内是空心的，自然隔音效果相对实木门来说要差些，并且不能湿水。

模压木门以木贴面并刷“清漆”的木皮板面，保持了木材天然纹理的装饰效果，同时也可进行面板拼花，既美观活泼又经济实用。模压门还具有防潮、膨胀系数小、抗变形的特性，使用一段时间后，不会出现表面龟裂和氧化变色等现象。

一般的复合模压木门在交货时都带中性的白色底漆，消费者可以回家后在白色中性底漆上根据个人喜好再上色，满足了消费者个性化的需求。

相较手工制作的实木门来说，模压门采用的是机械化生产，所以其成本也低。目前，市场上的模压木门多在380-500元一扇。

木门的选购

1、质量

木门制造工艺的好坏直接影响着门的使用寿命，一般来说木门使用一段时间后，往往较易出现变形、开裂等现象，从而降低了门的隔音效果、密封性及各项性能。因此，制作工艺有保证的木门，因其木材含水率低，而不易变形、开裂。木门的隔音效果则取决于门的材料及加工过程中的细节处理，由于门的隔音性能是通过减少空气流动来实现的，因此，门的密度越高，重量越沉，隔音效果也越好。

除了木门本身的制作工艺外，五金件的质量也影响着木门的使用寿命。合页是连接木门与门框的一类五金件，好的合页具有防腐性能和良好的传动性，能够确保合叶受力均匀，不因门的自重而造成损坏。

另外，现在市场上销售的木门，其价格多是不含上漆费用的，而且门扇和门框分开计价，门框的制作用料也与门扇不尽相同。消费者买了木门后，还必须要求厂家上漆，或自行购买油漆。因为用于木门的聚酯漆具有防潮作用，所以只有选择好的漆料才可防止木门因受潮而变形。

2、功能

目前，市面上木门的款式可谓花样百出，木材与玻璃、铁艺的组合，令木门有了更为典雅、亮丽的外观，也让消费者在挑选不同功用的门时有了更多选择和搭配方式。

一般情况下，大门在考虑其防盗的安全因素外，可选择美观、结实、具有厚重感的全实木门；

卧室门最重要的是考虑私密性和营造一种温馨的氛围，因而多采用透光性弱且坚实的门型，如镶有磨砂玻璃的、打方格式的、造型优雅的木门；书房门则应选择隔音效果好、透光性好、设计感强的门型，如配有甲骨文饰的磨砂玻璃、或古式窗棱图案的木门，则能产生古朴典雅的书香韵致；

而厨房门则应选择防水性、密封性好的门型，以便有效阻隔做饭时产生的油烟，如带喷沙图案、或半透光的半玻璃门；

卫生间的门主要注重私密性和防水性等因素，除需选用材料独特的全实木门外，可选择设计时尚的全磨砂处理半玻璃门型。

3、搭配

黑褐色的胡桃木给人感觉尊贵稳重，而浅棕色的樱桃木则让人觉得温馨自在。木门因选用树种的不同，而呈现出变化多端的木质纹理及色泽。因此，选择与居室装饰格调相一致的木门，将会令居室增色不少。

据专业设计师的建议，首先，木门的色彩要与居室相和谐。当居室内的主色调为浅色系时，应挑选如白橡、桦木、混油等冷色系的木门；当居室内的主色调为深色系时，则应选择如柚木、莎比利、胡桃木等暖色系的木门。木门色彩的选择还应注意与家具、地面的色调要相近，而与墙面的色彩产生反差，这样有利于营造出有空间层次感的氛围。

其次，木门的造型要与居室装饰风格相一致。一般家居的装饰风格主要分为欧式、中式、简约、古典等样式，如室内的家装设计是以曲线为主流元素的，木门的款式也应以曲线形为理想的搭配方式，反之亦然。另外，木门木质的选择也应尽量与室内家具的木质相一致，以便达到最佳的居室装潢效果。

1.一一木门（木门十大品牌，中国著名品牌，香港一一集团）

2.梦天 (木门十大品牌,中国木门30强,大型企业,浙江梦天木业有限公司)

3.TATA (木门十大品牌,中国木门30强,北京闼闼伟业门窗有限公司)

4.华鹤Eco-ego (中国名牌,黑龙江名牌,十大木门品牌,黑龙江省齐齐哈尔市华鹤集团)

5.润成创展 (木门行业标准起草单位,广东省著名商标,广东润成创展木业有限公司)

6.冠牛 (木门十大品牌,深圳知名品牌,绿色环保产品,深圳冠牛木业有限公司)

7.群星-星星 (重庆名牌,高新技术企业,重庆名牌,重庆星星套装门有限责任公司)

8.美心 (中国名牌,重庆市名牌,一线品牌/牌子,重庆美心集团出品)

9.金迪木门(浙江省著名商标,浙江省名牌,杭州浙江金迪控股集团)

10.盼盼木门(中国驰名商标,中国名牌,十大套装门品牌, 盼盼集团)

复合门中排名第一的是TATA，总体设计很新颖，简约，比较适合年轻人，价格1800到5000不等。

实木门中排名第一是华鹤，有全实木和复合门，价格偏高，复合门价格每扇2500到5000左右，实木价格10000到几万不等.风格多样，比较欧式，适合别墅和高级公寓

其次是冠牛，只做全实木门，价格5000到几万不等。风格比较沉稳，适合中年及老年人，或者喜欢中式的消费者。

最便宜的是群星-星星，主营复合门，材质非木质的，是竹制门，因此成本较低，价格都在千元以下。跟以上几家比起来，细节部分一般，风格较多见，但质量还可以，适合中低端家庭。

油漆篇

提起油漆，最关注的就是其环保性和施工质量。

一、油漆分类

油漆分墙面漆、木器漆和金属漆等。木工如果用实木或大芯板做的木活，需要刷木器漆（现在一般贴波音软片）；如果涂刷暖气管，还需要用金属漆。以上是油漆按涂刷部位不同的分类。油漆还根据稀释溶剂不同分为水性漆和油性漆，水性漆的漆膜不如油性漆好，但是水性漆环保，现在多选择水性漆。

二、关于油漆品牌

现在装修公司和装修队多用立邦和多乐士，就是因为天天看着“立邦、多乐士……”，即便选择自己买漆，也会去买立邦或多乐士。其实市场上的油漆品牌很多，包括：以环保著称的都芳，还有芬琳、富亚、嘉宝莉、大孚、骆驼、华润、来威、大师……等等品牌。如果你追求品质卓越，且有充足的资金保障，可以考虑选择美国大师漆。

油漆品牌，国内油漆企业只有制造没有品牌，只有推销没有营销，只有生产没有服务，这就给了外国品牌机会和空间。所以我们满脑子才立邦、多乐士。

三、亚光漆、丝光和亮光漆

油漆一般都使用亚光的，亚光漆也是最实用。一般就常规的家装而言，面漆最好不要采用丝光和亮光的。如果你采用亮光白的，再加之喷涂工艺，出来的结果会非常刺眼，虽然漆面摸上去很舒服，但看着很不舒服。墙面是用来看的而不是用来摸的。

四、关于油漆的一点经验

（一）关于刷涂、滚涂和喷涂

油漆的涂刷无外乎刷、滚、喷三种方法，油漆桶上一般都会注明每升油漆的涂刷面积，在这里要告诉大家的是，包括我自己在内的很多邻居都出现了按照实际涂刷面积购买的油漆最后有剩余的现象，后来工人介绍说：辊涂比刷涂废油，喷涂比辊涂废油。现在大部分的油工为了图轻省，都买了喷漆的设备。所以，购买油漆没必要像买瓷砖一样打出富裕，如果不发生施工队偷油漆，按实际涂刷面积购买应该是没问题的。

（二）是包工包料还是自己买漆

虽然让施工队包工包料省去了购买油漆、计算涂刷面积的麻烦，但自己买漆，让施工队负责涂刷往往比施工队包工包料省钱，不过遇到比较鬼的工长也不好说（因为他事先就算准了怎么黑你）。所以，大家在选择哪种成交方式之前最好就工长的报价自己计算一下再做决定。至于你自己买回来的油漆是不是能原封不动的上墙就看你家施工队的职业操守了。

（三）清油和混油的区别

虽然这个问题很简单，但时不时还会有同学问，顺道解释一下：清油就是从前常说的亮油，刷出来是透明的效果，所以，木材的木纹能看出来；混油刷完就看不见木纹了，混油是什么颜色，刷出来就是什么颜色。

（四）水性漆和油性漆的比较

前面我泛泛的说了一句“水性漆的漆膜不如油性漆好，但是比油性漆环保”，仅从此句话，相信从环保的角度出发，很多同学都会毅然决然的选择水性漆了。油性漆会散发着淡淡的清香，有人说“苯的味道就是淡淡的清香”，不知道那淡淡的清香到底是不是传说中的苯……

下面说说水性漆，水性漆因为不用稀料稀释，所以味道非常小，而且散发

一、两天就没味儿了；跟水性木器漆一样，水性金属漆刷完之后两天也闻不到任何味道了。所以，建议各位同学从环保的实际出发，买水性漆。至于漆膜的问题，说白了，再好的漆膜也不应该以失去健康作为代价

五、关于油漆的经验介绍：

美国卡芙“四合一”高级弹性环保乳胶漆，就是太贵了。都芳漆环保，刷完后没有任何刺激性气味，相反有一股淡淡的清香；其次，都芳面漆很稠，不兑水的话根本没法刷，实际用量比计算的少。都芳虽然环保，但原装色漆太少了，而且都是国人不常的颜色，调色据说不是原装色浆。漆膜比较好的有立邦三合一，来威；环保比如好的有都芳，富亚。大师漆当时刷就一点味都没有，耐擦洗性能也非常好，环保，涂刷面积超大。还是贵。来威漆膜好，要用上好的羊毛滚子才能出效果

电路改造

关于水电路改造的问题，做为业主，没必要把水、电路改造想象得多么复杂，我们主要应该考虑的是把开关插座的位置以及数量大致确定好。

电路改造就是从开关插座展开。初步自行设计出你的水电路改造路线。

一、水电路改造从开关插座的位置确定开始

确定开关插座的位置应该首先考虑以下三个方面的问题：

第一，各个自然间将来扮演的角色。比如，要先确定主卧、次卧、书房；

第二，主要电器、家具的摆放。比如，电视、冰箱、橱柜、书架等；

第三，家人的生活习惯。比如，喜欢边吃饭边看电视的，应考虑饭厅安装有线插座。

至于线路的走向，如果你选择的是一个合格的装修队伍，这个队伍首先应该具备的基本素质是替业主着想。比如，能穿墙走线的不绕墙，能不开槽的不开槽等等。这样一来，你心里就踏实多了，否则，还确实需要自己多费心。

二、各自然间开关、插座数量的参考建议：

（一）主卧室

开关：1个（主卧室顶灯）

插座：6个（两个床头灯、空调、电话、电视、地灯）

（二）次卧室（儿童房）

开关：1个（次卧室顶灯）

插座：4个（空调、电话、写字台灯插座、备用插座）

（三）书房

开关：1个（书房顶灯）

插座：6个（网口、空调、电话、书房台灯、电脑、备用插座）

（四）客厅

开关：1个（客厅顶灯）

插座：6个（电视、饮水机、空调、电话、地灯、备用插座）

（五）卫生间

开关：2个（卫生间顶灯、排风扇或浴霸）

插座：4个（洗衣机、吹风机、电热水器、电话）

（六）厨房（厨房、餐厅一体）

开关：2个（厨房顶灯、餐厅顶灯）

插座：7个（电冰箱、油烟机、厨宝、微波炉、餐桌边上的涮火锅插座、橱柜台面上至少有两个备用插座）

（七）阳台：

开关：1个（阳台顶灯）

插座：1个（备用插座）

同学们可以根据自家的需要做适当调整。

三、开关、插座涉及的一些基本问题

（一）“开关和插座”总数量预测和购买所需资金预算。

开发商交房的时候，最初的开关和插座无论是数量还是位置都不会很合适，所以，应根据实际需要适当调整或增加开关插座的数量。120平米的三居室，改造后全部开关插座的数量一般要50个。50个不算多，有人家用了大概120个，光是买开关面板就花了1800多。

开关和插座是家装里一项不大不小的支出，作为普通消费者，平均算下来，每个开关插座的价格应该在10元左右比较合适。针对此项建议是：能省就省。市场上比较有名的品牌很多，包括罗格朗、TCL、奇胜、西蒙……但如果选择罗格朗，平均下来可能要超过20元钱。如果开发商原配的插座质量还可以，一些隐蔽位置（如床头柜后面、橱柜里面）都可以用，不用全部买新的。

（二）从实用的角度合理安排开关、插座的位置，不然装修结束以后你会觉得别扭。例如：排风扇开关、卫生间电话插座应装在马桶附近，而不是装在卫生间进门的墙边，大家不用想就知道为什么了。卫生间的电话要买那种按键在电话上的，不然便便的时候需要拨电话，扭着身子拨号会非常郁闷。

（三）很多人家所有的插座都是五孔的，其实没必要。一些固定位置的专用插座，比如冰箱、洗衣机、油烟机、厨宝、空调等完全没必要买5孔的，3孔的就可以。在这里特别提醒大家，一般的电器，除了普通电视，基本上插头都是三相的。

四、带开关插座位置的选择

“带开关插座”的位置选择问题主要考虑两点：一个是家用电器的“待机耗电”，另一个是方便使用。建议家里用五个“带开关插座”：洗衣机插座、电热水器插座、书房电脑连插线板插座、厨柜台面两个备用插座。

1、几乎所有的家用电器都有待机耗电。所以，为了避免频繁插拔，类似于洗衣机插座、电热水器插座这类使用频率相对较低的电器可以考虑用“带开关插座”。

2、如果你认为电饭锅、电热水壶这类电器两次任务之间插来拔去的很麻烦，可以考虑在厨柜台面的备用插座中使用“带开关插座”。

3、书房电脑连一个插线板基本可以解决电脑那一大串插头了，为了避免每天撅着屁股到写字台下面按插线板电源，我在书桌对面安装了一个“带开关插座”。

五、电视机后面到底应该如何安排

早先有人建议“电视后面最好多用十孔插座，方便也整齐”。关于此点，我认为用个五孔插座，后来连一个带开关的插线板。

在所有家电里，“家庭影院”（包括电视）那一整套设备加起来的待机耗电是最大（功放尤其突出）。如果在电视后面用十孔插座，以后放上电视柜，功放、DVD、电视的插头就要常年插在插座上了。经常插拔肯定是不方便了，即便是换成带开关的插座，把手伸进去开关也不方便。而且功放、DVD、普通电视都是两相的插头，十孔插座（两个五孔）也不够。

六、空调插座有否必要带开关

建议是：因为电闸箱里空调有专门的电闸，所以，空调插座没必要带开关，夏天不用的时候把电闸箱里的空调闸拉下来就行了。

七、插座的位置是重点

插座位置处理不当的话，如果在卧室、客厅，可能会影响家具摆放；如果在卫生间、厨房，可能就要刨砖了。除非是你计算精确的位置，否则让插座尽可能的把边一般不会出错，但如果你把插座的位置留得不当不正，就有可能与后期的家具摆放或者电器安装发生冲突。

八、看好你的开关和插座

特别提醒同学们提前与家里的油工和瓦工及时沟通。按说电路改造完毕后，废弃的暗盒位置电工都会标示出来，而对于有用的暗盒你就要特别留意了，有时候遇到比较糊涂的油工和瓦工会把一些有用的暗盒给堵上。这样有用的暗盒就从墙上消失了。

九、哪里需要防潮盖

一般来说，潮湿或近水区域的插座需要防潮盖，比如：临近水槽、洗脸盆的插座，卫生间湿区的插座。而开关不需要安装防潮盖。

水电路改造是装修的重中之重，要考虑好各种电器的位置；上下水的位置；插座、浴霸、灯线一定要预留好……这些问题如果事先没想好，一旦做完水电路再改就麻烦了。所以改造之前一定要尽可能的把能想到的都想到，能定好的都定好，并提前跟施工队沟通好，提前做准备，这样就能最大限度的减少遗憾了。

水电路改造需要考虑的39个问题汇总：

一、水路部分

（一）水路设计首先要想好与水有关的所有设备，比如：净水器、热水器、厨宝、马桶和洗手盆等，它们的位置、安装方式以及是否需要热水；

（二）要提前想好用燃气还是电的热水器，避免临时更换热水器种类，导致水路重复改造；

（三）卫生间除了留给洗手盆、马桶、洗衣机等出水口外，最好还接一个出来，以后接水拖地等很方便；

（四）洗衣机位置确定后，洗衣机排水可以考虑把排水管做到墙里面的，漂亮、方便；

（五）水路改造后应该有两次打压测试，不过现在很多装修队都是做一次打压；

（六）打压测试最好专业人员在场，能起到监督作用；因为有的装修队会在此环节欺骗业主。方法是：打压的时候，打开打压泵的“回水阀”形成回路，打压泵看起来虽然在工作，不过管内并没有多少压力，特别对于电动打压泵，同学们更应该注意。

（七）收房的时候应该注意检查厨房、卫生间每个排水口是否通畅，如果排水缓慢应该及时让物业疏通；装修期间应该对排水口进行保护，特别是在厨卫贴瓷砖期间，最容易造成水泥落入排水口导致堵塞；

（八）铺完厨卫地砖后应该放水检查，看看地漏排水是否顺畅（以去掉地漏上盖后的排水速度为准，因为大部分深水封地漏都存在排水缓慢的问题）；

（九）如要封闭多余地漏，一定要将排水管和地漏间的缝隙堵死，防止水流倒溢；

（十）对深水封地漏，在日后使用深水封地漏时，要根据使用情况经常清理，否则地漏下面的胶垫挂了脏东西后就起不到封闭作用了；

（十一）还有一点尤其重要，洗衣机地漏最好别用深水封地漏，这种深水封洗衣机地漏十家有九家下不去水。究其原因主要是因为深水封地漏有一个普遍的特点就是下水慢，用于淋浴间等位置的深水封地漏，由于下水量不大，地漏基本还能满足排水需要；但洗衣机的排水速度非常快，排水量大，深水封地漏的下水速度根本无法满足，结果直接导致水流倒溢；

（十二）水路改造时，给以后安装电热水器、分水龙头等预留的冷、热水上水管应该注意四点：

1、保证间距15厘米（现在大部分电热水器、分水龙头冷热水上水间距都是15厘米，也有个别的是10厘米）；

2、冷、热水上水管口高度一致；

3、冷、热水上水管口垂直墙面，以后贴墙砖也应该注意别让瓦工弄歪了（不垂直的话，以后的安装可就费劲了）；

4、冷、热水上水管口应该高出墙面两厘米，铺墙砖时还应该要求瓦工铺完墙砖后，保证墙砖与水管管口同一水平。尺寸不合适的话，以后安装电热水器、分水龙头等，很可能需要另外购买管箍，内丝等连接件才能完成安装；

（十三）卫生间地面一定别忘了做防水，特别是地面开槽的。淋浴区如果不是封闭淋浴房的话，墙面防水应该做到180厘米高，以防日后“墙体出汗”。在抹水泥前一定要做24小时闭水试验，没有问题了才能铺砖；

二、电路部分

（十四）电路的设计一定要详细考虑可能性、可行性、可用性之后再确定。谁也不愿意在新家的墙上地上满拉电线。电路设计同时还应该注意其灵活性，有时候也不能太“周全”了。总结一个比较简单的原则：在电器插头比较集中的位置考虑将来接一个插线板，效果往往要好于设置满墙的插座；

（十五）卧室顶灯可以考虑双控（床边和进门处）；

（十六）客厅顶灯根据生活需要可以考虑装分控开关（进门厅和回主卧室门处）；

（十七）注意观察电话插座、网线插座内有无模块；

（十八）环绕的音响线应该在电路改造时就应埋好。

（十九）注意强弱电线不能在同一管道内，会有干扰；

（二十）客厅、厨房、卫生间如果铺砖，一些位置可以适当考虑不用开槽布线；

（二十一）插座离地面一般为30CM，不应低于20CM，开关一般距地130CM；

（二十二）排风扇开关、电话插座应装在马桶附近，而不是进卫生间门的墙边；

（二十三）浴霸应考虑装在靠近淋浴房或浴缸的位置，而不是装在卫生间的中心位置；

（二十四）阳台、走廊、衣帽间可以考虑预留插座；

（二十五）带有镜子和衣帽钩的空间，要考虑镜面附近的照明；

（二十六）客厅、主卧、卫生间应根据个人生活习惯和方便性考虑预设电话线；

（二十七）一根管里最多三条线，而且切记：改造之前要说清1米是如何算的，应该按一根管计算，而不是按一条线计算；

（二十八）暗盒如何收费一定要事先说好，这是水电路改造最隐蔽、最黑暗的利润点。一个暗盒市场上也就

一、两块钱，而装修队往往收取十几元钱，一般家装需要暗盒的数量少也得有

五、六十个。所以，同学们为此白扔好几百块钱是很正常的事。暗盒要使劲往下砍！；

（二十九）插座的位置很重要，常有插座正好位于床头柜后边，造成柜子不能靠墙的情况发生。再重复一遍“让插座尽可能的把边一般不会出错，但如果你把插座的位置留得不当不正，就有可能与后期的家具摆放或者电器安装发生冲突”。

（三十）有些厨房的插座还是带开关的方便，以避免例如日后电饭锅插头要时常拔来拔去的不方便。

（三十一）电视后面没必要设置太多插座，最好是以后连一个插线板放在电视机侧面。

（三十二）电工规范中，要求埋暗管必须用

PVC管，有接头的地方必须留面板，以备检测用。而实际操作中，为了美观，很多工人都选择把面板堵死了，大家自己权衡利弊吧；

（三十三）电路改造有必要根据家电使用情况考虑进行线路增容；

（三十四）应该与工人明确沟通意图，设计思路。并在墙上弹线绘实际电路改造路线

三、水电路综合部分

（三十五）水电路改造之前，应该让装修公司（装修队）根据弹线测量一下水电改造的米数，你要在现场跟着，看他们测量的时候线路是怎么走的，这样你心里会有个谱，即使将来实际的费用超了，你要坎价，也知道对方的底线和努力的目标；

（三十六）水电路改造要留图纸、拍照片，最好能标明尺寸，因为后期卫生间墙面安装浴室挂件、热水器、橱柜等等涉及打孔的情况最多，处理不当容易破坏水电路管线；

（三十七）水电路改造分不开槽、开槽两个价格，也有的装修队把开槽价格细分为“非承重墙开槽、承重墙开槽”两种价格；

（三十八）水电改造是最大的隐蔽工程，也是增项里面最贵的一项，不能工人说多少就是多少，要看他们是不是按常规的方式走管，例如：该穿墙的偏给你绕着墙面走，原本两管开一槽的硬要算双槽；

（三十九）以下四款家电（煤气灶也算在内了）为装修期间必须订购的，它们是：热水器、油烟机、厨宝、煤气灶。这四款家电都跟水电路改造、橱柜设计有着很直接的关系，它们的位置设计尤其重要，同学们在水电改造之前就应该心中有数。至于冰箱、洗衣机、微波炉等家电，不用着急买，预留好插座的位置就可以了。

水电路改造还应该根据各自家里的实际情况进行具体分析，为了实现一个不是很实用的功能，而走起线来又特别不方便的话，还是考虑放弃的好。

最后提醒各位同学，水电路改造这个环节不要完全依赖别人的指点，将来的家是你住，且每家都有自己特殊的需求，在听取别人建议的基础上，自己脑子里也一定要有数，这样可以去掉一些别人提出的但实际你不需要的建议，也不漏下你将来需要的

厨卫吊顶

厨卫的吊顶用材也是家装中一笔不小的开支，现在卫生间、厨房、阳台最常用的吊顶材料有以下三种，一是铝扣板，二是PVC扣板，三是防水石膏板。关于防水石膏板，不太了解现主要说说我对扣板材料的认识。

一、关于PVC扣板

（一）什么是PVC。

PVC是聚氯乙烯材料的简称，属于塑料装饰材料的一种。大家只要记住：PVC就是塑料，就行了。现在的扣板市场，PVC扣板所占的市场份额丝毫不亚于铝扣板，而且价格也不相上下，一些扣板门市也都兼营PVC扣板和铝扣板。

（二）PVC材料的优缺点

大家只要想想塑料就不难理解了。PVC材料的主要优点就是：材质比较轻、防水防潮，与我们日常见到的塑料不同的是，PVC还有阻燃隔热的特点。PVC的缺点就是：耐高温性不好，在较热的环境中工作容易变形。

（三）如何挑选PVC扣板

客观地说，PVC材料用于扣板还是绰绰有余的。如何挑选PVC扣板主要从以下四个方面入手：

1、PVC扣板的截面为蜂巢状，这也是辨别PVC扣板和铝扣板最直接的方法。挑选时要注意PVC扣板的两边咬合是否顺畅，局部有没有起伏和高度差；

2、用手折弯不变形，富有弹性；用手敲击表面声音清脆，说明其材质韧性强。劣质的PVC材料很脆，同学们甚至轻轻一掰就裂了；

3、闻闻板材是否有味道，如果有明显的刺激性气味则说明其环保性能差；

4、表面要平整，色彩图案要清晰。

二、关于铝扣板的建议

（一）相对PVC扣板而言，铝扣板的使用寿命更长，可连续使用20—60年。从使用的角度，建议用铝扣板作为吊顶材料的，环保耐用；

（二）大家在选择铝扣板的时候应选择壁厚、韧性强的铝扣板。

1、市场上的铝扣板以0.6毫米、0.7毫米、0.8毫米厚的为主，一般所说的“7个厚”，就是指0.7毫米厚的铝扣板；

2、考察韧性的方法是：弯一下铝扣板的截面，看其弹性，质量好的应能够基本复原。

（三）在铝扣板安装的时候，同学们还应该特别注意铝扣板表面的氧化膜和烤漆是否有划伤的痕迹，如果发现，坚决退掉；

（四）卫生间是亮卫可选择亚光的，卫生间是暗卫，建议用亮光的；

（五）有的同学怕麻烦，铝扣板这一项让装修队全包，其实完全没必要。首先，装修队用的铝扣板质量不敢保证；其次，装修队安装铝扣板都不是专业的师傅，其安装水平也非常有限；

（六）铝扣板的安装一般要在厨卫铺完墙地砖之后，同学们在安装之前应该准备好厨卫吸顶灯、排风扇（浴霸）让工人一并安装；

（七）有些同学为了有效利用空间，安装铝扣板的时候让工人尽量贴顶，不过安装铝扣板的规范要求是距离房顶至少要有

（八）同样是从有效利用空间的角度考虑，如果顶面有较低的下水管线，可以通过

5公分；

做铝扣板台阶来保证吊顶高度。一些同学为了追求卫生间顶面的平整，可着下水管线的最低点安装铝扣板，结果浪费了很多空间，完全没必要；

（九）现在很多同学家的铝扣板搭配用的是一深一浅的斑马纹图案，也算是目前铝扣板的主流设计了。个人感觉一色的要好一点，那个班马纹的设计看着有点晕。大家不妨多去别人家参观参观，有没有同感。

（十）铝扣板装上去以后，你一时半会也不会去触碰它。个人认为，没必要花太多的钱。对于普通消费者而言，铝扣板本身

50元左右价位的就应该可以了。50元以下的铝扣板，质量还真是很一般，估计是给装修队预备的。

（十一）铝扣板的安装也是个关键，建议大家选购品牌铝扣板的时候也一定要让厂家专门的工人上门安装。一些品牌铝扣板的厂家因业务繁忙的原因，把安装环节部分交由门市的代销商负责。而商家工人的安装水平往往不如厂家的工人。

铝扣板跟地板不同的是，建材市场的地板安装是免费的，地板商家从安装环节无利可图；而铝扣板的安装是收费的，铝扣板商家是要从中牟利的。所以，同学们如果不主动提出要求，铝扣板商家肯定不会提醒你可以找厂家的工人安装。

综合前面所说的，安装铝扣板水平的排序依次是：厂家工人强于商家工人强于装修队工人。

（十二）品牌铝扣板的价格无论是铝扣板本身还是安装费都不便宜。特别是铝扣板市场的名牌。铝扣板可连续使用20—60年，如果普通铝扣板能使用20年，名牌铝扣板能用60年。不过实在找不到任何理由为60年以后的铝扣板提前预支费用。

三、关于“附加费用”

（一） “附加费用”主要是指主材以外的费用，“附加费用”是商家比较隐秘的利润点，在你签单之前，商家一般不会主动告诉你。所以你如果问了，就掌握了选材的主动，有些该砍的价格可以砍，该砍掉的项目也可以砍；但如果不问，那经常就是商家大笔一挥的事了。

在众多家装建材中，“附加费用”所占比重最高的——铝扣板首当其冲，铝扣板“附加费用”占了总费用的40%还多。紧随其后的还有包括天然石材、布帘、玻璃等材料。部分电器，如史密斯热水器，因为电路改造，也收附加材料费。

（二）铝扣板的“附加费用”

其实早先很多前辈在帖子里都提到过关于铝扣板边条等项目的收费。为了便于同学们理解，举一家铝扣板为例。

一家铝扣板最后下来一共用了730元，其中安装费占了130元，边条占了185元，铝扣板本身占了415元。一般建材市场的安装费是20元/平米，边条是10元/米。 “附加费用”占到了43%。所以，同学们在询问铝扣板价格的同时，一定别忘了让商家报一下边条的价格和安装费。

（三）其他材料的“附加费用”

1、天然石材。天然石材一般也要计损耗，商家要按0.6米宽结帐。再算上磨边、对角、切圆、挖空，有的商家还要加点送货费？！还要加点玻璃胶费？！等等等等……其“附加费用”一般也要超过总费用的40%。而人造石一般严格按照延米收费，没有“附加费用”，即使是这样，天然石材还是比人造石便宜，因为天然石材的起价相对人造石要低得多。

2、布帘。抛去窗帘布本身的费用，布帘的花边、垂坠、布带、铅线、挂钩、挂球、绑带等等的“附加费用”约占总费用的40%。

3、玻璃。跟天然石材一样，买1平米的玻璃，一般商家会以考虑耗材为由，按1.2平米甚至更高计算价格，但因为玻璃的加工水段相对石材较为单一，其“附加费用”也要略低一些，约占总费用的25%左右；

其他的包括橱柜、塑钢窗等等也都含有一些隐蔽的“附加费用”。同学们在你建材的时候，要常把“有没有别的费用？”这个问题挂在嘴边。

四、关于铝扣板的经验介绍：

选择铝扣板一定要计算好龙骨、边角和阳角的价格。砍价时不要光盯着铝扣板，边条是商家不引人注意的利润点。一般他们会说没几根，就这个价吧。实际上只要你一算，边条的金额不是小数。吊顶的安装不复杂，卫生间如果要装浴霸和热水器，注意安装配合好就可以了。厨房卫生间吊完顶后，应用胶把四周的边封一下为好。哑光烤漆的铝扣板在国外市场卖得很好，但是中国市场最受欢迎的是亮光覆膜的。在使用上没有任何区别，并不是覆膜的就更耐水油更耐擦洗。

灯具篇

转过灯具市场的同学肯定都有眼晕的感觉，一是因为灯太多，二是因为你总是仰着脖子望天儿，时间长了容易造成脑供血不足。不知道自己到底该买什么样子的。

一、各自然间主灯的选择

（一）客厅

客厅和餐厅是最能够体现室内档次的地方，灯要贵一些，客厅灯800元左右差不多，餐厅灯500元左右就可以了，卧室顶灯的照明用途不大，300元就行……”

（二）餐厅灯

现在所有新装修的房子没有一家不在餐桌上面安装吊灯的，而且大都是三头的吊灯。一直不太理解这个设计为什么如今这么普及。

餐厅用三头吊灯有以下几个缺点无法回避：

1、不小心会碰坏

2、落灰污染

3、餐桌位置被锁定

此外，用三头吊灯使餐区感觉有些压抑，餐桌有一种被压迫感，吃饭感觉不是特别痛快。建议选用吸顶灯。

（三）卧室灯

1、主卧室

2、次卧室、书房

次卧室就是将来的儿童房，书房多用于看书学习，这两处的灯光应该亮一些，且灯宜简不宜繁。枝杈太多、太华丽的灯会给人一种喧宾夺主的感觉。

在灯具的选择上，有一点需要大家记住的是：灯并非居室中的主旋律，真正入住以后你会发现，你用眼睛寻找开关的时间要远远多于你抬头欣赏居室灯的时间。太繁琐的灯将来清理卫生也是个问题。所以这两个自然间的灯建议都用吸顶灯。

（四）厨卫灯

无论是厨房还是卫生间，从使用安全的角度考虑，选择灯具必须遵从的规则是：具有主卧室建议用羊皮灯。卧室顶灯的照明用途不大”。

防潮功能。一般来说，以带密封圈的吸顶灯为主。此外，卫生间镜前灯的宽度应该略短于镜宽，且也应具备防潮功能。

（五）阳台灯

阳台灯可以遵从两个方向：要么当作纯照明用，选择一款便宜的吸顶灯（厨房阳台适用）；要么作为阳台装饰，特别对于带落地飘窗的阳台，可以考虑选择一款具有装饰作用的艺术灯具（卧室和客厅阳台适用）。

（六）门厅、过廊灯

入户门厅灯一般多用冷光灯管配吊顶，原则上应该稍微亮一点。进家门打开门厅冷光灯的瞬间心情特别好；

室内过廊灯一般适合用暖光灯，或者暖光灯管配吊顶，以避免晚上起夜上厕所，被冷光灯照得困意全无。

以上就是对各自然间主灯选择的一些建议。此外，在家里面合适的位置还可以安装增强设计用的壁灯、装饰壁橱用的射灯、辅助照明用的地灯，这些就完全由主人的意愿所决定了。

二、关于灯具选择的经验总结

（一）根据房高选择灯具。特别对于1.5米以下建房的居室内，应慎用高落差吊灯；

（二）注意光照面积。特别对于客厅、厨房、卫生间、书房、儿童房、储物间这类的自然间，要根据其面积大小，选择适合的光照瓦数；

（三）买灯应该适当考虑日后的清洁工作，还有日后更换灯泡、灯管的方便程度；

（四）买由灯珠做光源的灯需要注意，如果灯珠的质量不是很过硬，灯珠数量太多，以后就有麻烦了。有小两口儿选了一款里面有12个灯珠的艺术吊灯，据说那12个灯珠就没同时亮过；

（五）尽可能的选择节能灯泡、节能灯管的灯，原因很简单——省电；

（六）选购节能灯泡的时候应该注意，优质节能灯泡的光源是“三基色”的，发出的光很柔，把手放在旁边，手上的颜色很自然；而劣质节能灯泡发出的光有点紫，手上的颜色被照得铁青铁青的，比较恐怖；

（七）买磨砂玻璃灯罩的同学需要注意一点，工人安装灯罩的时候必须带塑料手套（吃烤羊的那种），否则脏手在磨砂玻璃上面一按一个印，想擦掉必须用专业清洁剂。你自己日后清洁时也切忌用潮抹布擦拭磨砂玻璃表面。最好的清洁方法是用鸡毛掸子；

（八）从概率的角度考虑，建议大家尽量选择灯头少的灯。分析如下：一个灯泡一年坏一次，那么十个灯泡一年就可能坏十次，灯上的灯泡越多，你更换灯泡的频率肯定就越高。建议用吸顶灯，因为吸顶灯里面只有一根环形灯管；

（九）很多同学都以为吸顶灯只适用于厨房、卫生间，其实这是个误区。现在的吸顶灯样式很多，而且很适合简约家装选用。

（十）风水学里传说灯不宜压床，大家在水电路改造的时候，可以根据床的位置考虑移动灯位，操作起来并不复杂。当然，如果你是个唯物主义者的话，就不必考虑这么多了。

三、关于灯具的经验介绍：

根据自己的喜好和各个房间装修的风格，确定使用暖色调还是冷色调。客厅和卧室我喜欢温馨的格调，所以是暖光源；厨房、卫生间喜好光亮明快则为冷光源。节能灯虽然节能，但有些频闪，晃眼，舍弃。其次，灯具的外形因地制宜。初次逛灯具城肯定会为那些或金碧辉煌或五花八门造型各异的灯具造成目不暇接的感觉，到后来肯定是花了眼，不知道挑那个好了。好看是一方面，还要考虑实用、及使用和维护的方便性。现在流行的低压直流灯，点起来很好看，但有些灯是串联的，不像交流灯是并联的，这样，假设一个灯有那么12个小灯泡，一旦有一个坏了，嘿嘿，其他11个也都黑了，这时候你怎么知道是哪个小灯泡坏了？厨房、卫生间和阳台的灯均为防潮吸顶灯。有的吸顶灯。电感启动的灯管一闪一闪才会亮。如果电压不稳或电压过低，启动是很困难的。电子启动的，就是象普通灯泡，一开即亮。

石材篇

天然石材是家装必不可少的装修用材，但也容易成为同学们忽视的环节。天然石材也是家装中典型的无品牌材料。对石材的认识，比较经典的一句话是：“东西是好东西，可惜的是没有人去证明它们。”所以，我们在建材市场只会看到“蒙古黑、济南青、中国红、大花绿”，而看不到“某某牌的蒙古黑”。

一、天然石材的分类

（一）装修用的天然石材以大理石和花岗岩为主。

1、关于花岗岩：花岗岩是从天然岩体中开发出来，经加工而成的一种板材，其特点是硬度大、耐压、耐火、耐腐蚀，自重较大；

2、关于大理石：大理石是变质岩，表面光滑。相对花岗岩，大理石色彩丰富，纹理清晰，多用于高档的装饰工程用，但大理石的硬度较低、容易断裂。

二、选择天然石材应该注意的问题

（一）花岗岩和大理石

1、说到石材，同学们最关心的是石材的放射性问题。其实世界上的任何物质都有放射性，但有些放射对人体并不能构成伤害。小面积家装所用的石材，其放射性一般不会对人体造成损害；

2、对比之下：花岗岩的放射性要大于大理石，我们常用的“蒙古黑、中国黑、济南青”都属于花岗岩，但都是较“安全”的石材，大家尽管放心使用；

3、石材的放射性按照它的镭发射当量浓度共分为A、B、C三级，只有

A级石材可用于家庭装修；

4、常用石材的价格大概是：济南青60元/平米；中国黑90元/平米；蒙古黑110元/平米。不过有一点要跟大家明确，品质好的济南青质量未必都不如蒙古黑。只是石材市场的济南青一般都是比较普通的；

5、在购买石材的时候，商家可能会问你用料的幅宽，一般来说，1.5米以下的石材是按照我上面说的价格；1.5米以上的石材，商家可能会适当加价。

6、前面提到“附加费用”时，我说过天然石材和玻璃的“附加费用”问题，天然石材一般要有损耗，比如你买石材，商家要按宽0.6米结帐。

7、加工天然石材的手段很多，商家一般都要计算费用，比如磨边（具体到磨单边还是双边）、对角、切圆、挖空等，如果路途较远，有的商家还要加送货费。上面说的这些加工手段在加工过程中不一定都用上，具体用到哪些，商家会在上门测量的时候会给你建议；

8、石材商家加工石材之前一般都要上门实际测量一下，同学们应该让商家先给你报一个价，包括总价和各项的具体单价，乃至如何计算的。装修到后期，很多同学也确实装累了，交钱的时候特痛快，工人报完总价立刻付全款。

9、在阳台、浴室柜台面的外延磨边处理上，负责任的商家会问你是磨1/2圆还是1/4圆，两者的收费应该是一样的。常用的是磨1/2圆，相对美观一些；

10、买小面积用的石材最适合大家去的地方其实是离你家新房最近的建材市场，价格上也贵不到哪去，石材挣的主要是加工费。

11、家装最常用的天然石材以黑色为主，品种以济南青、中国黑、蒙古黑为最常见，特别是蒙古黑。有的人家的窗台、浴室柜台面、淋浴间挡水条用的都是蒙古黑；

12、同学们在选购石材之前，最好先到石材市场让商家教你如何区分石材。有一家装修，商家用染色的济南青冒充中国黑。区别是否染色的方法是：看切面和底面，染色的石材因为经过浸泡，整体都是黑色的，而正常情况下，切面和底面呈白灰色。

13、天然石材常用在窗台等位置，特殊定做的比如卫生间浴室柜、前面提到淋浴间的挡水条，以及一些同学家的橱柜也用的天然石材。

14、石材的一些经验：

（1）市场上的大部分石材的辐射都不会对人体构成危害，而且家装用量本身也不算大，同学们尽管放心用；

（2）一般来说，颜色越深的石材辐射越强烈，不过并非指“蒙古黑”、“中国黑”一类的石材，主要还是针对以红色为主的石材说的；

（3）杜鹃红是石材市场辐射较严重的石材，应慎重选择；

（4）对于橱柜台面准备用天然石材的同学，在这里需要强调的是，应该用花岗岩，而不是大理石。因为大理石相对花岗岩硬度较低，以后在大理石操作台上剁菜剁肉容易发生断裂；

（5）石材在国外被广泛使用。在进口石材中，莎安娜米黄的质量非常不错，不过就是贵；

（6）同样是裂纹，对于花岗岩算事故，对于大理石可以通过用大理石胶填缝再用专用砂纸打磨的方法处理；

（7）色彩丰富，纹理清晰的大理石其颜色差别越大，说明其质地差别也越大，说明其组分差别也越大，再进一步说明其物理性能的差别也越大，结论是：越容易出现裂纹、断裂等现象。黑白相间的大理石尤其明显。

（二）青石板

可能很多同学不知道青石板为何物，同学们家装修几乎没有用青石板的，下面介绍一下，大家不妨在转石材市场的时候顺道考察一下青石板，也许你会喜欢也不一定。

1、青石板尺寸最小的有5×15厘米的，还有10×

15、10×20，15×20，15×30，20×30（单位：厘米）等等多种型号。

2、青石板的尺寸越小，价格越低。5×15厘米的价格最低12元/平米就能拿下。

3、地面铺青石板的方法跟铺地砖没有什么区别，但有两点必须注意：一是青石板一定要错开铺贴，一般瓦工都有经验，就跟阳台墙面长条小砖的铺贴道理一样；二是铺完青石板后一定要刷两遍清漆封一下表面，否则时间一长，青石板表面会一层一层的剥落。

4、由于青石板的价格比地砖便宜得多，第一，深绿色的青石板地面比较复古，所以墙面也应该有相应的呼应才好，第二，青石板还有一个不可避免的缺点就是窝灰，而且其窝灰的能力要远远强于仿古地砖，以后打扫卫生是个问题，如果把青石板用于阳台，墙面不好配合是其一，今后地面的清理也是个麻烦事

窗帘篇

一、关于窗帘的建议

关于窗帘，个人认为应该尽可能从简。很多同学一提窗帘第一反应就是布帘，其实窗帘除了布帘还有竹卷帘、画卷帘、百叶窗等很多种。具体安装窗帘的时候，大家应该根据居室的功能、窗户的形状大小具体情况具体分析，而不是一味的把所有的房间都安装布帘。下面提到的建议中，有的泛泛的指窗帘，而有的则是专门针对布帘的。

（一）窗帘，尤其是布帘的安装，要在家里所有基础装修全部结束，且做完拓荒保洁之后，千万别因为心急，提前安装，这样可能会把布帘变成一块硕大的干抹布。

（二）窗帘的色彩应注意与居室（特别是墙面颜色、居室大小、床上用品颜色）和谐搭配。原则上，小房间适合浅色窗帘，大房间适合深色窗帘。

（三）窗帘的图案选择应考虑空间大小、室内净高。原则上，小房间的窗帘花型不宜过大；大房间可适当选择大的花型。

（四）现在选择落地窗帘的同学越来越多了，大家要特别注意的是，落地窗帘的下摆应高出地面3—5厘米左右，过长导致拖地，窗帘下摆容易弄脏，而且严重影响窗帘的垂感；有同学选择齐窗台做窗帘，非常非常的不好看。

（五）带褶折的布帘宽度最好是整面墙宽，能够遮挡窗户两侧的墙面，而且整体感要好。

（六）关于纱帘。要说纱帘一点用没有肯定是不客观的，比如说视觉上，一些同学喜欢纱帘的那种朦胧感。所以，装与不装只要是自己喜欢的就可以了。

（七）布帘添加的配件很多，比如：花边、垂坠、布带、铅线、挂钩、挂球、绑带……从实用角度讲，除了像布带这样必须要有的，还有像垂坠儿或铅线有所选择的配件，其他很多都是华而不实的累赘，且也是窗帘商家主要的利润点所在。所以，可以考虑适当省略。

（八）窗帘的花边。细心的同学会发现，窗帘门店展示的窗帘很少有不带花边的。花边是最容易让人产生“审美疲劳”的附加产物。花边在以后的生活中除了给你家的洗衣机增加负荷之外，不会再有其他的用途了。所以，不建议大家选择花边。布帘只需加布带和铅线，喜欢这种平实的感觉。

（九）布帘一般分“定高买宽”和“定宽买高”两种卖法，同学们在购买自己喜欢的布帘的时候首先应该向商家询问是怎么卖法。举个例子：同样是30元/延米的布帘，“定高买宽”要比“定宽买高”节约大米。而且，“定宽买高”的布帘幅与幅之间不可避免的接线看起来也不是很美观。如果不是自己特别喜欢的款式，建议大家还是选择“定高买宽”的布帘。

（十）一般来说，窗帘和窗帘杆是同时安装的，不过也有同学家预先安装了窗帘杆。所以，前面提到的落地窗帘的下摆应高出地面3—5厘米左右，一定要把握好，最简单的方法就是去一个装过窗帘的朋友家实地测量一下（精确到厘米），然后在做窗帘的时候，把自己核算的准确尺寸（做多高的窗帘）告知商家。

（十一）竹卷帘和画卷帘，常用于有窗台的窗户上。它们的价格主要根据竹艺和画面的质量来决定。购买时同样需要把附加费一项与商家事先沟通好，比如竹卷帘上面的装饰边、画卷帘的卷帘杆等都是要单收费的。

（十二）窗帘杆，都是一个从广东拉来的，一般家装最常用的那种粗铝合金管的窗帘杆是同一系列的窗帘杆，质量就不用调了，大家选选颜色，比比价格就可以了；

（十三）窗帘杆有一个临界尺寸要求，2米7以下长的窗帘杆，安装的时候左右各有一个固定端就可以了；但如果窗帘杆的长度超过了2米7，就需要在中间加一个固定端，以防止窗帘杆变形。对于窗帘杆超长的同学，在商家上门安装的时候尤其应该注意此环节。

（十四）窗帘滑道有纳米轨（约

10元/米）、普通轨道（约6元/米）之分，两个总价不会差太多，不过用起来感觉还是不一样的。所以，建议同学需要安装滑道的话，就选择纳米轨，做工好，且收拉的感觉确实很舒畅。

在这里插一句，对于普通消费者来说，由于你的装修资金不够充裕，装修过程脑袋里肯定会想如何节约大米的问题。我装修的时候在考虑如何节约大米的同时，也在考虑哪些环节不能节约大米。总结出来一点：但凡是家装中的枢纽环节，同学们在选择的时候，最好不要“节约”该花的钱。比如开合用的合页、收拉用的轨道、上下水管件，这些差价不过几块钱的东西，质量的差别却很明显，买了便宜货回家不但省不了多少钱，使用起来还会给你的生活添乱。所以，我不会花100多元选择瓷砖，但我在选择合页、轨道、上下水管件的时候绝对不会吝啬手中的大米。

二、窗帘的选择

窗帘包括，布帘（主卧、次卧、厨房）；彩画卷帘（客厅、书房）；竹帘（次卧阳台挡西晒用的）。可以说各个位置用什么窗帘早在装修之初就已基本确定。

（一）主卧室布帘。主要考虑了其遮光性。有的同事睡觉特别轻，见亮就醒，所以他家买窗帘的时候特意加了一层避光帘（对窗面用银色的那种）。不过很多同学肯定都不喜欢把避光帘搬进卧室的设计。带黑色底衬的布帘，遮光效果很好，尤其适合喜欢躺在家里做白日梦的同学。

（二）次卧室布帘。次卧窗帘的选择，主要考虑的是配合次卧室的壁纸，从对比色的角度，选择布帘。

（三）厨房布帘。装不打褶的布帘。冬天来了，这个看似单薄的布帘可以让厨房和阳台有着明显的温差，而且使用起来简易便捷。

（四）客厅、书房相对卧室而言，更崇尚简约的风格，所以更适合卷帘或百叶窗。如果把家里的窗户都弄成布帘，多少有些冗赘感，建议选择了画卷帘。再次强调一下，卷帘和百叶窗常用于有窗台的半高窗户，家里面的落地飘窗还是要选择布帘的，要不怎么叫“飘”窗呢。

（五）次卧室阳台装组竹卷帘。一是用来遮挡西晒，二是遮挡隔壁邻居家的阳台视线。无论买什么，都应该至少给自己一个买的理由。此点大家切记，装修是一个由凌乱到清晰的过程，你的很多设计思路就源于在给自己寻找一个买的理由的思考过程。很多同学装修到了后期完全陷入到“赶集”的状态中，心里嘀咕着“赶紧结束”，嘴里念叨着“差不多就行了”。以这种态度对待装修，肯定是避免不了会出错的。

三、窗帘的价格预算

窗帘布艺，同样是三居室六组窗帘，如选用的都是韩国进口布料，每米的价格都在150元以上，最后下来共花了1万多元。

由于个人的欣赏角度和财力状况不同，窗帘市场

二、三十块钱一米的布帘已经非常不错了，三居室六组窗帘的正常预算应该在1500元左右。再而且，按说中国的纺织业已经够发达了，在诸如窗帘这类“软环节”的选择上没必要追求什么“韩国布料”。

还是那句老话：如果我有100万专门用于装修，我可以把装修变成世界上最简单的事情，可惜我没有。所以，作为普通消费者还是尽可能务实一些的好。

家具篇

一、有关家具的一些建议

（一）转多了家具市场，感受家具最大的特点就是“一分价一分货”，建材市场的低档家具很多，尤其以三聚氰胺板为代表的，一张2米的大床，甚至有的1000元就能拿下。鉴别家具是否环保的办法：一是闻味儿，二就是根据价钱。

（二）同学们如果准备转家具，建议集中时间转遍家具的高中低档品牌。

（三）由于涉及购买家具的时候，前期的基础装修肯定都已经基本完成了，所以，在订购家具的时候，一定要实地量好了尺寸之后再定家具，并且留出误差，为了以防万一，最好用本子把尺寸范围记下来。

（四）如果大家对判断家具是否环保没有准确把握，可以考虑购买一些以钢化玻璃为主要材料的家具，比如：客厅茶几、餐桌。钢化玻璃家具特点就是：便宜且环保。

（五）家具表面的沟槽应该尽量少，沟槽太多时间长了容易落灰。那种接近整板的款式，外观大气、且好打点。反之，那些仿古家具就显得复杂多了。

（六）好家具的表面细腻光滑，尖角儿部分一般也都会经过钝化处理。而低档家具往往就不会做得这么细了，从家人安全的角度考虑，也应该避免选购太露尖儿的家具。

（七）比较同档次不同牌子的家具是否环保，最直接的多开几个柜门闻闻就可以，不要听商家的任何所谓“是正常的木味儿、不是国家检验合格的材料不会进入市场”等等的解释和说辞。我在这里也不好具体形容，总之你多闻几款家具，哪些气味正常，哪些不正常，自然而然就知道了。

（八）一些家具展厅所谓的折扣价十有八九都是虚的，在家居店问过的6折后的价格，比团购价贵了近乎一倍。

（九）买床的时候，同学们不要只询问床的价格，还要问问配套的床头柜的价格（除非你只打算买床），一些商家把大家注意的床的价格压低一些，而从床头柜找回来，两个床头柜加一起有大半张床那么贵。

（十）沙发没必要买太贵的，沙发坐垫儿是沙发最重要的部分，也直接影响沙发的舒适度。市场上沙发的坐垫儿分两种：一是独立簧的，二是整块海绵的。大家一定要买独立簧的。区分的方法很简单，问问商家，或者自己单腿跪在沙发垫上，独立簧会对膝盖产生一个明显的反作用力，而海绵就不会。之所以不能买海绵坐垫儿，是因为海绵坐垫儿用的时间长了会出现“大坑”。市场上有的品牌沙发真的很贵，没必要。不过太便宜的沙发，

第15篇：家装公司业务员岗位职责（材料）

一、工作原则

1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。

2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

二、工作范围

1、公司市场开拓。

2、客户信息管理。

3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。

三、管理范围

1、完善市场管理制度。

2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。

3、营销网络的维系，拓展。

4、业务员业务行为与业绩的考核。

◆市场部人员岗位职责

一、部门经理岗位职责：

1、守国家法律及公司的各项规章制度；

2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务；

3、按期对员工进行培训、案例分析；

4、指导监督市场部主管抓好小区管理；

5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性；

6、重点落实团购装修合作事宜；

7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜；

8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向；

9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；

10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络；

11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展九和装饰公司的品牌

12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地；

13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩；

14、以九和装饰品牌为核心发展公司品牌效益；

二、市场部主管岗位职责：

1、遵守法律制度及公司的各项规章制度；

2、协助部门经理完成公司下达的各项任务；

3、各小区合作方式的起草协议书的落实；

三、市场部经理助理岗位职责：

1、遵守国家法律及公司的各项规章制度；

2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务；

3、日常工作管理；

四、营销人员管理办法：

1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据情况提出合理化建议。

2、高级家装顾问（开发项目负责人）每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。

3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。

4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。

5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。

6、员工应遵纪守法。

7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。

8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。

9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。

10、应保持个人仪表，衣着。

11、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。

12、确保业务机密。

13、不得积压任务。

14、善尽职责，防止一切可能发生的有损公司的危险及损害。

15、对每一问题多思考、努力贡献智能。

16、维护公司权益与信誉。

17、根据平时实际情况，提供合理化建设。

18、反馈信息应力求称谓、数字准确无误。

五、营销人员职责：

1、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受上级主管当天的工作安排。

2、保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资，同时给予开除处理。

3、积极完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效。

4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。

5、负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度。

6、不得用任何方式购买业主电话单，不得用电话或其它形式骚扰业主，一经发现罚款100元—200元（暂不实行）。

7、积极帮助客户做力所能及的事。

六、项目开发负责人（高级家装顾问）岗位职责：

1、严格遵守国家法律及公司的规章制度；

2、每一位高级家装顾问都应具有高度的职业道德及敬业精神，在小区内时刻维护公司利益和公司形象，不得泄露公司机密；

3、每一位高级家装顾问必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给市场区主管。

◆日常工作管理：

为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的规范化，使制度更加明朗化，特制定以下条例，以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。

一、日常行为准则：

1、每日按时上班报到，迟到者罚款10元／次，连续3次以上者，扣除当月底薪；

2、有事需向部门经理请假，无故不到岗者，视旷工处理，10元／次，连续累积3次以上者给予500元处罚；

3、衣装整洁，保证以良好的精神面貌及精神状态上岗，违者5元／次；

4、每星期六上午业务人员自觉准时返交“市场部周总结表”及每月月底每位员工的述职报告，不按时上交者50元／次；

5、每星期五上午必须按时参加部里组织召开的周例会，无故不到岗者视旷工处理；

6、有事情向部门经理请示，擅自做主造成公司利益损失后果自己承担，视情节轻重予相应的处罚，严重者给予开除处分；

7、办公区域内大声喧哗，嘻笑打闹，不注意言谈举止，损坏公司形象的10元／次；

二、业务行业准则：

1、爱护所在小区的宣传用品，部门固定宣传资产按时发放及回收，违者视具体情节给予100元－500元罚款，严重者给予开除处分；

2、业务人员擅自脱离岗位，无故不到所辖小区内巡视、联系业务，一经核实给予50元／次警告处分；

3、与客户商定洽谈业务时间，由于我方业务人员不守时，自己的过失造成流失等，视情节轻重，部门经理将给予相应的处罚；

4、业务人员虚报业务情况，一经核实给予严重警告，100元／次；

三、办公室（市场部经理助理）的工作环境：

1、负责办公室内所有表格的整理及规划；

2、负责每日记录每位员工每日到岗情况并及时向经理汇报；

3、负责市场部所有员工的个人档案整理及存放工作；

4、负责每星期五上午催交业务员周总结表并进行汇总；

5、负责每月月底整理员工的述职报告；

6、每日记录经理每日或近期工作安排及计划，提醒并协助经理完成相应工作任务；

四、业务管理：

1、负责发放、记录相应宣传物品的使用情况，并负责记录小区内布展物品的发放及回收工作；

2、负责将已拿到手的住户名单整理并归档，有计划地进行拜访；

3、将客户有层次的整理入档，并定期进行回访，征询客户意见，整理汇总后上交经理；

4、各已开发、将要开发小区建档立案，重点跟踪落实；

5、项目开发负责人、设计师与业主协调安排落实工作；

6、洽谈后对设计师业主的回访工作进行后对项目开发负责人反馈信息工作；

五、小区管理：

1、新开发的小区在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布标、条幅、展板、收费等相关事宜；

2、对已开发小区的项目开发负责人和小区形象的管理；

3、在巩固已开发的小区的同时，开发新小区，使工作有延续性；

六、随时巡查各小区解决各小区的开发问题；

七、监督小区设计师到岗及出图时间；

八、搜集、追踪、落实各项目开发负责人与业主、设计师洽谈情况及进解决问题（不超过两天）；

九、监督、管理各小区施工队，发现问题及时同施工队工程部经理协调解决；

十、收集、汇总、反馈所管辖小区的竞争公司物业售楼、客户等各种信息并提出解决的方案；

九 和 装 饰 业 务 员 职 责

第16篇：家装公司工程监理岗位职责

室内装修监理工作管理条例

工作职责

一、熟悉本人负责的所有工地的施工情况，并作详细确实的记录。

二、认真做好施工日志，保持与客户的联系，热情征求客户意见，协助施工队与客户建立友好合作关系。

三、监督施工队遵守所在小区物业管理公司的相关规定。

四、监督施工队遵守本公司各项管理规章制度及通知通告等。

五、指导施工队正确使用工具，严格按照正确的操作规程施工。

六、监督施工队合理合法的工作，严禁作出有损公司或客户的事。

七、做好各种施工材料的验收工，对不合格材料不予验收。确保施工队施工制造产品质量符合公司各项工程质量标准。

八、负责做好施工队施工过程中各个阶段的各项验收工作。

九、真诚热心地接待客户，对客户提出关于施工情况的投诉，尽快予以解决。

十、交工前严格把握工艺质量关，在验收工地时必须坚持原则严格按规定标准认真地逐项进行验收，。十

一、泥、木、油漆监理必须对木制品家具、门窗、门窗套、地瓷砖铺贴、油漆、墙顶涂饰等用相应的检测设备对验收项目严格按规定标准认真地逐项进行验收,不准漏项。

十二、水、电监理必须对电气项目、给排水管道、保洁项目等用相应的检测设备对验收项目严格按规定标准认真地逐项进行验收。

十三、对客户反映在施工过程中发生的问题作好记录，对客户反映的施工质量、设计效果、材料质量、服务态度等方面意见和建议及时反馈给各主管部门。

十

四、装修公司监理员要严格按照质量体系要求，对装饰施工现场的工程质量、工程进度、生产安全、劳动纪律、施工现场卫生等进行全面监督管理。

十五、对施工现场违反操作工艺规范的现象，做出整改并追踪信息、监督实施。

十六、对不符合企业《装修工程质量管理标准》和《施工岗位评定细则》进行施工的项目经理和工班进行批评教育。

十七、对出现的质量问题予以处理，并报质安总监批复后实施。

十

八、做好与客户沟通，努力提高客户满意度。

十九、装修公司监理员要经常深入工地，调查研究，对普通性的质量问题采取预防措施。

室内装修监理工作操作程序

＜1＞开工前准备阶段

(1) 开工前二天，通知工长，确定交底时期；

(2) 熟悉图纸、预算，编制施工进度表，组织施工队共同确定总体施工方案，对于有问题的图纸与预算协助工长与审核部沟通；

(3) 组织客户，施工队进行现场技术交底，明确施工内容，确定各种设备的安装位置； (4) 三天必须到检查到所有施工工地，每三天与客户电话沟通一次。 ＜2＞施工阶段

1、

隐蔽工程阶段

(1) 根据图纸检查开关、插座位置；

(2) 明确强弱电线路走向，并检查施工是否符合规范要求；

(3) 明确吊顶，隔断龙骨的位置和形状，并检查施工是否符合规范； (4) 组织隐蔽工程的自检和内部验收工作，并提出相应的整改意见； (5) 组织隐蔽工程验收会签，确定工程量和材料用量。

2、瓦、木施工阶段

(1) 根据图纸确定木制品框架的形状和尺寸，并对比进行检查；

(2) 向客户介绍瓦工施工要求，对细节部分的处理征询客户意见，并对施工提出要求； (3) 明确各种墙地砖及腰线，花砖及特殊商品的排放安装位置； (4) 组织自检，内部验收和瓦木工程的验收工作。

3、

油漆施工阶段

(1) 组织施工队，客户共同确定施工方案，明确各种木制品的油漆施工要求和墙面漆的施工方案； (2) 对搓色木制品，必须要求施工队制作搓色样板，并要求客户确 认，对样板进行封板并明确保管要求；

(3) 审核施工队开出的材料单；

(4) 组织自检，内部验收和墙面乳胶漆工程验收。

4、成品安装和竣工验收阶段

(1) 检查各种成品的安装是否符合要求；

(2) 检查施工过程中是否有破损并明确责任； (3) 检查各种成品是否能正常使用； (4) 组织自检，内部预验收和竣工验收。

5、质检员的八必到

现场交底、材料验收、隐蔽工程验收、瓦工验收、木工验收、油漆验收、乳胶漆验收、整体验收，并对出具验收结果。

＜3＞、工程表格和验收表格的签证和收集

(1) 质检员必须严格按照要求填写各种施工表格和验收单；

(2) 严格按照验收表格要求与客户共同验收，并就验收单向客户说明； (3) 不得随意涂改工程表格和验收单，涂改必须有客户签字及日期；

(4) 不得先行填写验收单让客户签字，验收表格的填写必须在验收过程中完成； (5) 不得遗失工程表格和验收单；

(6) 严禁模仿客户签字(包括姓名和日期)；

(7) 竣工验收后，及时整理各种施工表格和验收单，及时交验收组保管。

(8) 竣工资料包含以下内容：图纸、预算、工程变更单、水电验收光盘（水电质检员提供）、水木瓦电油及隐蔽工程验收单、整体工程验收单。

本制度由梅州市筑运天成装饰公司编制，即日开始执行！

第17篇：三鼎装饰点靓绿色家装

三鼎装饰点靓绿色家装

品味时尚，妆点生活

春夏之季，雨水与阳光交错，最是装修好晴天。春风吹拂，装修过程中的污染废气随之散去，点缀绿植配饰，将一抹勃勃生机带入家庭，健康无价，绿色装修妆点完美人生。

品味家居时尚，吸取国际国内家装新潮流，将之融入自己的设计风格中。贴合客户需求，坚信客户需要的才是最好的。创造属于三鼎装饰自己的家装潮流，三鼎装饰从不跟风，而是创造！既满足顾客的心理需求，同时又兼顾顾客的健康需求。张家口三鼎装饰秉承绿色环保的装修理念，将绿色带进家装，把健康带入生活。将春之生机融入室内设计，力求人、空间、绿色环保和谐统一，在功能设计、环保工艺、家居风水上融为一体。达到室内设计室外化的特点，即自然与室内完美融合，在室内如同在户外一样让人心之所向，神之所往。 多一份真心，多一点负责，多一些专业，这是三鼎装饰立身之根本，在细微之处更显三鼎真情。始终本着“一切从客户出发，实行人性化、个性化的装修服务”为原则。在产品设计、施工过程中三鼎装饰坚持“想客户所想，急客户所急。”使“绝不让装修扰乱您的生活”成为现实。是张家口唯一一家质保两年终身维护的装饰企业。点靓绿色家装，品味健康生活，三鼎装饰以至真之情服务山城人民，将时尚与环保结合，为家乡父老打造健康家园。以专业品质赢得山城人民信赖，以自身带动张家口装饰行业注重室内污染的防治，为时尚新居带来一抹勃勃生机。三鼎装饰，你值得拥有！

第18篇：家装小常识

家装建材家居产品选购小常识

1.强化木地板耐磨转数和甲醛释放量依然是关键

强化木地板经过压强处理，克服了实木地板干缩湿胀的弱点，图案色彩丰富，保养简单，其表面光洁度和耐磨性能高是最大特色。然而有些强化地板并没有达到最基本的国家标准。按国家质量标准规定，合格木地板的甲醛释放量不得超过1.5mg／L，表面的耐磨转数≥6000转。但目前有些强化复合木地板的甲醛释放量大大超过标准规定，有些耐磨转数只有100多转，不仅严重影响到地板的使用寿命，而且很容易成为家中的污染源。

2.涂料有害物质含量和遮盖能力不可忽视

无论是乳胶漆还是木器漆，安全性能即有毒有害物质的含量是最需要注意的，涂料中的VOC、苯、甲苯、二甲苯、重金属含量等有害物质超标会对人体造成伤害。

在选择乳胶漆时，除了要向商家索要产品环保材料检测报告外，还要根据不同的需要选择附着力强、遮盖能力强、质感细腻、耐粉化、防水、抗霉、易刷洗的涂料，从而减少墙体出现细微裂缝、漆膜剥落、霉斑等现象的发生。

3.瓷砖无辐射侵扰，耐磨度、翘曲度成重点

瓷砖辐射问题一度成为消费者最担心的问题。好的瓷砖釉面应平滑、细腻，光泽晶莹亮丽，以锐物刮瓷砖不会留下刮痕；敲击瓷砖，声音越脆，表明瓷化度和密度越高、硬度更佳；观察瓷砖侧面是否平直，若翘曲则会影响瓷砖的牢固。

4.人造板材甲醛释放量成最大隐患

人造板材是经过加工而成的板材，在加工过程中产生的有害物质甲醛对人体的健康存在极大的危害。因此，消费者在选择板材时要看清楚甲醛释放量限量标识，“E0”级、“E1”级的板材才能用在家装中。在挑选过程中，用器具敲击板材表面，若声音有变化，说明板材内部存在空洞，这会使板材整体承重力减弱，长期的受力不均会使板材结构发生扭曲、变形，影响美观，甚至造成安全隐患。 5.选择坐便器节水是首选

消费者在选购坐便器时，要将重点放到质量和是否节水方面。选购坐便器时要注意管道是否施釉、连接部位是否稳固、水箱配件运作是否灵活可靠等细节，水封深度不够会降低坐便器的防臭能力。坐便器是否节水取决于冲水和排水系统及水箱配件的设计，而非水箱的大小，因此，通过节水产品认证的坐便器应该成首选。

6.橱柜设计和材质是核心

现代厨房的设计已经不只停留在安全的层面，而是更注重合理化和人性化。厨房电器的置入式设计，合理的水电设施排布……已成为橱柜设计的核心理念。优质的板材和五金配件是橱柜经久耐用的保证。由于橱柜的使用频率很高，属于消耗品，所以其售后服务也成为一个重要的考量标准。

家装的小常识卧室忌讳的花卉

一般说来，卧室不宜放花，特别是以下花卉更是忌放。

1、月季花—— 月季花所散发的香味，地使个别人闻后突然感到胸闷不适，憋气与呼吸困难。

2、兰花 —— 兰花所散发的香味，久闻之会令人过度兴奋而引起失眠。

3、紫荆花 —— 紫荆花所散发出来的花粉如与人接触过久，会诱发哮喘症或使咳嗽症状加重。

4、夜来香 —— 夜来香在晚上能大量散发强烈刺激嗅觉的微粒，高血压和心脏病患者容易感到头晕目眩，郁闷不适，甚至会使病情加重。

5、郁金香 —— 郁金香的花朵含有一种毒碱，如果与它接触过久，会加快毛发脱落。

6、夹竹桃 —— 夹竹桃的花朵所散发出来的气味，闻之过久，会使人昏昏欲睡，智力下降，其分泌出来的乳白液体，如果接触过久也会中毒。

7、松柏类的花木 —— 松柏类的花木所散发出来的芳香味对人体的肠胃有刺激作用，如闻之过久，不仅会影响人们的食欲，而且会使孕妇感到心烦意乱，恶心欲吐，头晕目眩。

8、洋绣球花 —— 洋绣球花所散发出来的微粒，如果与人接触，会使有些人皮肤过敏，发生瘙庠症。

9、黄花杜鹃 —— 黄花杜鹃的花朵散发出一种毒素，一旦误食，轻者会引起中毒，重者会引起休克，严重危害身体健康。

10、百合花 —— 百合花所散发出来的香味如闻之过久，会使人的中枢神经过度兴奋而引发起失眠。

壁纸的选择及施工技巧

选择壁纸时，首先要了解壁纸的性能，可从壁纸产品的符号中获得。装饰性壁纸从图案花色上可分为两个不同的流派。一种图案采用写实的手法，如山水、花鸟、卡通人物等，这种壁纸比较适合中国人的审美观念，但大面积粘贴后的效果很可能不尽人意。因此，在特定的环境中使用较多，如儿童房选用卡通壁纸、卧室中选用花鸟壁纸、书房中选用山水壁纸的较多。另一种图案采用抽象的手法，在进口壁纸中占主导地位。这种壁纸单独看时，显得杂乱无章，但大面积粘贴后的装饰效果却很好，特别适用于客厅等大空间的装修时使用。

家庭装修选购壁纸时，主要是挑选图案和色彩。壁纸生产企业在生产壁纸时，每一个图案都会有几种色彩的不同组合，因此，在确定图案后，要反复对比各种色彩组合的效果，并要同家庭装修的整体风格、色彩相统一，特别要注意考察大面积使用后的效果，这样才能选择好适宜自己生活空间的壁纸。

二、壁纸的价格分析

壁纸的价格差异很大，进口壁纸同国产壁纸相差

1、5-3倍，国产壁纸经过新一轮的技术引进与改造，质量基本达到国际水平，因其经济实惠，家庭装修选购壁纸时，应优先选择国产壁纸。壁纸的规格为幅宽530毫米，长度为10米，每卷实际数量为

5、3平方米，国产壁纸每卷价格在30-70元之间。在实际粘贴中，壁纸存在10%-17%的合理损耗，在采购时应留出消耗量。壁纸的施工技术比较复杂，占用工时较多，因此辅料及人工费每平方米在20元左右。

三、壁纸粘贴的基层处理

粘贴壁纸的基层表面必须清洁、平整，因此，在粘贴前要对基层进行处理，一般是用腻子找平。使用的腻子有三种：一是石膏腻子，以乳胶液、石膏粉或滑石粉，

2、5%纤维素溶液按1210

22、5比例调制而成;二是油腻子，以石膏粉、熟桐油、酷醒清漆按102122的比例调制而成;三是SG821腻子，这是一种工厂生产的袋装产品，使用时只需加水拌和后就能使用，具有硬化速度快、表面硬度高、不裂、不掉粉等优点，家庭装修工程中主要使用此种腻子进行基层的找平处理。处理基层表面时，首先要清理基层，使其无灰尘、油溃、杂物等。然后根据基层实际情况刮抹腻子，一般应满刮两遍，到基层平整光滑为止，待腻子干后，用细砂纸打磨，除去刮痕和残留杂物后才能进行壁纸粘贴。

四、壁纸的粘贴

粘贴壁纸前，首先要进行弹线。弹线就是在处理过的基层。上弹上水平线和垂直线，使粘贴时有依据，保证粘贴的质量。第一条线应该弹在墙面第一张壁纸粘贴的外侧，位置应定在墙角，小于壁纸幅宽50-80毫米处，这样能将壁纸裁边放在墙的阴角处;第二条线应弹在有窗户的墙面的中心线，以保证窗间墙阳角图案对称F第三条是在墙面上端弹出水平线、控制水平度。

第19篇：家装策划书

(一)前言

随着市场经济的白日化,家装已经成为人们必要而且很大的一笔消费.所以针对家装,如果想紧紧的抓住它,必须对其认识清楚,然后对其行业规律仔细研究,对症下药,才能成为行业领头养,而不至于成为一时的英雄,而失去了一世的豪情.家装行业的利润是常人看不见的,如果把握的好,一次就能让你爬起来,相反也会让你马上摔倒.361工程更是一快蛋糕,但是分蛋糕的人多了,自然分得的蛋糕自然就少了.怎样才能分得的蛋糕多,还要很好的消化掉,这就有待于分析解决.

(二)接单

2.1目标群体

目标群体多集中在30岁-45岁左右的人群.主要是30岁以下还未有资金买房,更不要说家装,50岁以上的又没有必要装.

2.2家装预算总价

家装预算总价要集中在3万-7万.主要针对西南地区.

2.3设计

设计需要一个很好的理念作为整个设计的支撑,而这些理念来源于生活,贴近生活,而不是简单的感官的理解,要对生活的理解有一定深度,并且还得适应不同性格和文化程次的业主.适当的在个性化的设计下转化成业主的需求,而并非一味的追求个性.

(三)施工

如果说接单是整个工程的孵化过程,那施工就是其成长的过程.施工搞的不好,整盘棋就没有胜数的可能.

施工应该注意到以下几点:

1,成本控制

1.1材料控制

2。质量保证

３施工工期保证

４施工工艺

4.1

施工工艺要注意工艺之间的相互衔接，如果为了赶工期有的工艺之间还可以交叉进行

(四)决算

3.1家装决算的基本原则

3.1.1对原预算书最终项目的认定。

在原预算书的工程造价中，由于某些原因，如实际工程量的增减、材料价格的浮动等都会使原预算发生变化，在工程竣工以后，双方应共同商议，在决算中对增减项目加以确认。

3.1.2对工程量的认定。

在工程施工过程中，往往会因为一些客户产生新的想法或其它的一些原因引起工程设计变更，这必然会造成施工的变更，增加工作量，由此必然引起费用上的变更，所以在决算中要对实际工程量进行确认。

3.1.3对材料质和量的认定。

在家庭装修的过程中，有许多原因可引发经济补偿，如主要装修材料

由其它材料代用、材料的数量发生变动、材料质量是否按要求购买等，这些都需要纳入工程的决算中，以便对费用进行调整。

3.1.4对施工过程中变更的认定。

在实际施工中，往往会出现一些因现场停水停电、抢工期抢进度、现场零星铲除、清运垃圾等等情况产生费用，当这种费用比较高时，由甲、乙双方的任何一方完全承担都不太可能。这种费用也应该列入决算，通过双方协商解决。

3.2决算中最易出现的问题

家庭装修的决算是工程竣工之后在原工程预算的基础上，结合工程运行过程中的实际情况，由客户与装修公司进行清算的方式，它真实反映整个装修工程的最终造价。

由于目前家庭装修市场对定价尚未形成新秩序，在工程施工过程中往往会出现以下一些情况，使双方在许多预算费用增减问题上产生较大异议。

3.2.1装修之前图纸只能指导施工，而实际操作往往会有较大变化。

3.2.2装修材料品种繁多，市场价格调整不规范。

3.2.3装修过程中会出现种种由双方造成的无法预料的变更，等等。出现这些现象，作为家庭装修工程是客观存在的，处理好这些问题，既能避免浪费，又可以妥善解决双方的分歧，这需要客户具备工程决算的常识，了解决算的方式和内容。

忽视施工中的原始记录。由于施工中常常出现抢工及任意变更等因素，如不详细记录其原因，分清责任，就会给决算带来困难。

施工的认定模糊。如材料的认定、质量的认定、项目的认定等往往由于甲、乙双方认识不统一，造成各执已见。

决算方式的差异。国家定额决算、市场议价决算、包干决算三种决算是有差异的，如在施工前没有达成共识就急于施工，很容易造成纠纷。 合理的决算要以完善的施工原始资料，如项目确认单、材质确认单、设计变更单、施工变更单及现场零星签证单等为依据，通过甲、乙双方协商、谅解，达成最终工程造价标准。

总策划：【遵义儒商网、遵义设计在线】创始人、CEO

日期：2006年

第20篇：家装市场调查

家装市场调查问卷

1、你家装修了吗？（）

A、已装B、马上装C、过一段时间再装

2、你觉得自己的家需要（）样的装修效果？

A、和别人家的一样B、有自己个性特点的装修

C、按照自己的喜好来装修D、按照家人的喜好来装修

3、如果你的家要装修会选择那些材料 （）

A、价格便宜质量无所谓B、价格无所谓但质量好C、价格适中质量有保障

4、如果你的家要装修你会选择自己全程参与吗？

A、会B、不会

5、装修公司你会选择（）

A、找些临时工B、找个包工头来负责

C、找家能负责质量的材料店D、找能够设计，并能保证质量的装饰公司

6、对装饰公司的具体服务内容是否了解？

A、是B、否

7、装饰公司的具体服务内容有那些？.

A、设计、施工B、售后C、房屋改造

8、你会选择什么样的装修团队?

A、家装公司B、装修队

11、您家装修预算是多少?

A、3 – 5万B、5 –10万C、10 –15万D、15 –20万

13、您对家装设计师有所了解吗?

A、有B、没有C、一点

14、如果有专业人员为您监督施工现场，您愿意吗?放心吗？

A、愿意，但不放心B、不愿意，不放心C、愿意，放心

15、如果有家装公司把您装修的所有内容都包括在内，不用您再自己去选购，您愿意吗？

A、愿意B、不愿意

16、在装修行业热潮翻涌的时代，您对装修材料有多少了解呢？（）

A、都了解B、一点C、不了解

17、您在装修时会选择（）装修方式？

A、半包B、全包

18、您是通过（）方式找装饰公司的？

A、朋友介绍B、通过宣传广告C、家装顾问D、网络宣传

19、您在家装中比较烦心的是（）

A、没时间没经历B、担心工程质量C、担心材料环保与否D、其他

20、您最希望装饰公司为您提供哪些服务？（）

A、套餐服务B、团购材料C、传授家装常识D、施工标准达到放心

《家装装饰客服岗位职责.doc》

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