推荐第1篇：服务台岗位职责
集美益源服务台、收银员岗位职责及工作规范
一、岗位职责
1、树立主人翁的责任感，勤奋敬业，热爱本职工作。
2、在岗员工精神饱满，统一着装，佩戴胸卡，并使用“您好、谢谢、请稍等”等文明礼貌用语。
3、熟知各种品牌的经营区域和经营项目，为入驻商户提供联络电工、值班经理等服务，热情周到的为广大消费者提供优质的服务。
4、严格遵守作息时间，不迟到、不早退，不代他人打卡，休息时间不得随意变动，统一按照排班表执行。
5、上班时间不得扎堆聊天，大声喧哗，不得玩手机、看报纸、杂志，不得利用工作之便做与工作无关的事情。（违者罚款10元）
6、在岗人员有权监督各商户是否使用集美益源统一的销售凭证，认真审核各商户的销售单是否填写标准，杜绝因合同不规范造成的纠纷和损失，并有义务向消费者讲解使用统一销售单的重要性。（违者罚款10元）
7、保管好销售单、发票、印章、出门条、电脑、验钞机、计算器、对讲机等一切财物，不得丢失。（违者照章赔偿且罚款50元）
8、如有客户投诉，需提醒顾客必须持集美益源销售单到售后办公室解决，如有突发事件，要及时通知值班经理或各展厅业务经理，不得耽误。
9、遵守职业道德，严守商业秘密，否则因泄密而发生的一切问题将由当事人承担。（违者罚款10元）
10、无论在任何情况下，不得发生与顾客争吵的现象，如有顾客（顾客及商家）投诉，应做自我检讨并接受相应的处罚。（违者罚款50元）
11、服务台工作人员要团结互助，互相配合，齐心协议做好本职工作，时时为大局着想，有为企业奉献的精神。
12、遵守企业的各项规章管理制度，服从集中统一的行政管理，接受监督与考核。
13、完成领导交办的其它工作。
二、工作规范
为规范咨询服务，更好地做好顾客问询接待工作，全面周到为顾客服务，保障服务质量，维护企业形象，特制定本工作规范。
(一)咨询服务
1.遇有咨询的顾客，应主动与顾客打招呼“您好，欢迎光临，我能为您做什么？”，表情自然大方，面带微笑。
2.对于顾客咨询方位问题，应详细指明所在位置、到达路线及方式。
3.对于顾客咨询的商品、促销问题，不清楚时可请顾客稍候，迅速打电话与楼层、展厅联系，不得做出不确切的回答。
4.当顾客询问不能满足时，应有礼貌表示歉意。
5.遇有顾客投诉时，应按照家居广场的相关规定解决问题。(二)电话咨询服务
1.有顾客电话咨询时，接起电话首先问候：“您好，集美益源家居广场，很高兴为您服务”，电话铃声响过三遍以上应及时道歉：“对不起，让您久等了，很高兴为您服务”。
2.以亲切的语言，耐心回答顾客的各种询问。3.不得使用总台电话打私人电话，保证电话的畅通。
4.遇到顾客电话投诉时，应按照家居广场相关规定帮助顾客解决，不得拖延、推诿。
（三）收银服务
1、快速准确的收取营业款，在保证收银动作规范化，标准化的前提下，提高收银速度和准确性。
2、规范的收银工作不得出现任何差错，每笔收款账目与收入额必须相符，错账必须立即查明原因，及时更改。识别伪钞，当收到大额纸币发觉可疑时，应委婉的告知顾客请其更换，或通知收银组长来处理。（违者罚款50元）
3、收银员不得同时处理两笔账务，以免混淆不同的账务给顾客与自己带来不必要的麻烦。及时上交营业款，严格遵守收支两条线，杜绝做支营业款现象的发生。（违者罚款50元）
4、每天交班时必须对POS机 进行结账工作（无论当天是否有业务发生）。必须将当天全部刷卡单及总计结账单交至财务部，不得遗失。在刷卡时必须核对卡号，金额是否与消费金额一至，如多刷或少刷顾客钱时，必须报告收银组长，并及时更正。当POS机进行当日消费撤销时，在收款机上必须做消费删除。当银行隔日退款时，无论当天是否交同一笔交易，都按银行要求走手工调账的退款手续。如遇一位顾客交1张交款凭证刷多张卡时，在收银机上也要录入多张卡，如顾客交多张交款凭证，一张单刷一次卡，以免发生银行手续费不平现象。（违者罚款10元）
5、收取支票时，只能是转账支票，必须使用支票登记本进行登记并告知商户帐到付货。注意检查支票是否过期，印章是否清晰完整，支票密码是否填写完整，金额是否正确，大小写是否一致，书写是否正确，票面是否干净，平整，必要时请财务部，帮助审核。（违者罚款50元）
6、每个收银员备用金为500元，每天清点备用金并签字；备用金每日下班后存放财务部保险柜。收银领班和会计室人员不定期检查，以保证备用金的完整。如发现备用金不足500元，将备用金不足并接受相应的处罚。（违者罚款100元）
(四)仪容仪表规定
1.礼仪员必须按规定统一着工装、工鞋上岗。2.上岗时必须佩戴工牌，工牌前不得有任何遮盖物。 3.工装及纽扣必须全部系好，不得挽袖、敞领。 4.衬衫内不得着深色、高领内衣。 5.上岗时长发必须紧扎或盘结。 6.不得留长指甲和染指甲。 7.礼仪员必须按下列规定淡妆上岗：
⑴ 口红：使用桔红色或粉红色系列，不得使用浓艳或颜色过于深、暗的口红。
⑵ 眉笔：使用深色眉笔，不得描眉颜色过深。 ⑶ 眼影：使用棕色系列。 ⑷ 睫毛：可使用黑色睫毛膏。 ⑸ 眼线：不得使用黑色以外的颜色。 8.上岗时不得喷香型过浓的香水。 9.礼仪员须按下列规定佩戴饰物： ⑴ 耳饰：只可佩戴耳钉一对，且不得超过耳廓。 ⑵ 项链：只可佩戴一条项链，且不得露在衣领之外。 ⑶ 戒指：双手合计只能佩戴一枚戒指，宽度在8毫米以内。 ⑷ 手表：不得佩戴式样过于夸张的时装表。 10.礼仪员不准湿发上岗。
11.礼仪员应注意口腔卫生，清除异味。
12.上岗时应保持标准站姿，头颈挺直，平视前方，头部自然轻松保持微笑。
13.礼仪员应举止大方，谈吐文雅，不卑不亢，随时按本规定的内容保持自己的仪容仪表。
（五）服务台、收银员值班记录规范
1.服务台、收银员换岗交接班必须有准确清晰的《值班记录》，且不得涂改，如有涂改应有更改人签字及更改日期。（违者罚款10元）
2.值班时要详细交接当天活动和未完成事宜。（违者罚款10元） 3.下班前，将未完成事宜和需向另一班交代的事情记录在《值班记录》上（违者罚款10元）。
上述工作规范必须严格执行，违者按照相应的条例接受处罚。
三、本规范自下发之日起执行。
推荐第2篇：服务台服务员岗位职责
服务台服务员岗位职责： 1)熟 悉 桑 拿 中 心 各 种 单 据 的 登 记 及 各 项 收 费 ， 并 灵 活 进 行 推 销 ， 熟 悉 电 话 接 听 程 序 问 题 ： 求桑拿会所休息厅服务员培训资料 没 有 最 佳 答 案 其 他 答 案 1： 推荐赵嘉玉的回答 桑拿工作管理制度 （层级）
1、主 管 岗 位 职 责 ： 1)为 了 提 高 管 理 效 率 ， 调 动 下 属 的 积 极 性 ， 上 班 首 先 要 检 查 打 卡 考 勤 情 况 2)协 助 员 工 领 取 所 需 物 品 3)检 查 全 场 准 备 要 作 (检 查 工 作 ) 4)检 查 全 场 卫 生 情 况 ， 包 括 员 工 的 仪 容 仪 表、工 服 等 5)全 天 监 督 全 程 动 作、纪 律 卫 生 情 况 ， 不 准 串 岗、离 岗 6)与 客 人 多 交 流 ， 处 理 各 种 顾 客 投 诉 7)祥 细 记 录 客 人 档 案 8)员 工 短 时 的 休 假 申 批
2、领 班 岗 位 职 责 ： 1)上 班 检 查 楼 面、打 卡 考 勤 情 况 2)直 接 传 达 主 管 安 排 的 工 作 内 容 或 协 助 主 管 各 项 工 作 3)检 查 服 务 员 班 前 准 备 工 作 4)检 查 区 域 卫 生 情 况 5)客 人 接 待 与 沟 通 6)祥 细 记 录 客 人 档 案 等 2)对 于 每 位 前 来 消 费 的 客 人 及 要 求 到 客 房 服 务 的 客 人 要 做 好 记 录 ， 据 客 人 的 每 项 消 费 进 行 根 登记 3)对 于 桑 拿 对 外 赠 送 的 物 品 要 有 详 细 的 出 入 记 录 ，对 于 酒 水 及 香 烟 ，要 有 详 细 的 销 售 记 录 并 及时补充 4)负 责 吧 台 内 外 及 女 宾 桑 拿 的 卫 生 清 洁 工 作 5)协 助 仓 管 做 好 物 资 盘 点 工 作 及 物 资 领 用 补 充 工 作
4、桑 拿 室 服 务 员 岗 位 职 责 ： 1)熟 悉 桑 拿 室 各 种 设 施、设 备 的 安 全 使 用 ，保 证 设 施、设 备 的 正 常 运 行 ，发 现 问 题 及 时 上 报 2)负 责 提 供 客 人 换 鞋 ， 更 衣 及 洗 浴 时 的 各 项 服 务 ， 保 管 好 客 人 的 贵 重 物 品 3)客 人 洗 桑 拿 时 注 意 观 察 ， 特 别 喝 过 酒 的 客 人 ， 以 保 证 客 人 的 安 全 4)负 责 服 务 区 域 内 的 卫 生 清 洁 工 作 ，客 用 品 的 更 换 ，补 充 工 作 ，保 管 好 更 衣 室 配 备 的 吹 风 机 及梳子等易带走物品 5)协 助 仓 管 做 好 物 品 领 用 及 盘 点 工 作
5、休 息 厅 服 务 员 岗 位 职 责 ： 1)熟 悉 休 息 厅 内 电 视 机 的 使 用 方 法 及 简 单 故 章 的 排 除 ， 发 现 问 题 及 时 上 报 2)负 责 为 客 人 提 供 免 费 的 茶 水、香 烟 及 果 盘 ，并 及 时 推 销 按 摩 及 沐 足 等 一 系 列 消 费 项 目 以 及 我们的优惠措施 3)经 常 巡 查 客 人 的 消 费 动 态 ， 做 出 相 应 的 准 备 ， 及 时 为 客 人 提 供 服 务 4)负 责 休 息 厅 的 卫 生 清 洁 以 及 布 草 的 更 换 ， 检 查 客 人 有 无 遗 留
物 品 及 时 上 报 5)协 助 仓 管 做 好 物 品 的 盘 点
6、按 摩 房 服 务 员 岗 位 职 责 ： 1)熟 悉 各 按 摩 房 的 性 能 及 贵 宾 房 蒸 汽 浴 室 的 使 用 ， 发 现 问 题 及 时 上 报 2)负 责 给 客 人 提 供 免 费 饮 品 的 服 务 ， 及 进 巡 查 客 人 的 消 费 情 况 ， 做 到 随 叫 随 到 3)负 责 按 摩 房 各 卫 生 区 域 的 清 洁 工 作 ，布 草、垃 圾 袋 做 到 一 客 一 换 ，保 持 房 间 空 气 清 新 ，并 协助仓管做好物品的领用及盘点工作
推荐第3篇：商场服务台岗位职责
商场服务台人员岗位职责
服务台人员在商场正副经理领导下进行工作，其职责：
1、认真学习落实百大的管理制度，维护百大和员工利益，强化主人翁意识，立足本职，遵章守纪，协助经理做好安全消防工作。
2、听从领导，服从管理，虚心好学，积极上进，按购物咨询、人工存包、广播找人、开据发票、便民服务、接听电话、礼品馈赠、物资保管的服务范围，文明用语、文明服务、文明接待、文明送行。
3、积极参加百大和商场组织的政治业务活动，严格遵守百大、商场有关规章制度，按时上下班，不得无故迟到、早退，不得脱岗、串岗、空岗，精神饱满，精力集中，按规定着装挂牌，履行职责，认真处理好日常服务工作，为消费者提供无可挑剔的服务，把百大的承诺落实在本职岗位上，出现违规、违纪问题，按百大管理制度处理。
4、服务台是百大和商场的服务窗口，要坚持微笑服务，认真细致做到口勤、眼勤、手勤、腿勤，认真处理好顾客投诉，商品退换业务，达到顾客满意。
5、妥善保管好顾客存放的物品，因责任心不强，工作不认真，给顾客造成物品损坏或丢失，由当事人负责赔偿。
6、加强票据管理，按规定要求，为顾客开据发票，不得多开、虚开，严禁将空发票交给顾客，出现问题由当事人负责，休岗，调离岗位或给予行政处分，直至解除劳动合同。
7、加强赠品管理，凡经服务台发放给顾客的赠品，按统一规定，认真发放，不得丢失，不得私分赠品、不得扣留，化为己有，否则，休岗、调离岗位或给予行政处分，直至解除劳动合同。
8、对仓库存放的物资，应妥善保管，登记造册，件件入帐，帐帐相符，如有丢失，查清责任，予以赔偿。
9、加强各种物资、发票机、存包柜、投币箱的管理，经常清理、清点、维护、保养、保持整洁干净，保证其正常运行。
10、下班铃响后，及时清理存包柜及柜台所有物品，对顾客遗留的物品，认真清点，做好记录，以备后查，为顾客负责到底。
推荐第4篇：咨询服务台岗位职责
咨询服务台岗位职责
1.在门诊部领导下进行工作。
2.服务台工作人员规范着装，行为规范。
3.免费为病人提供预约挂号服务，不迟到、不早退、不脱岗。4.预约服务台工作人员接待前来进行预约的患者时，要及时准确登记、填写预约诊疗登记表，包括预约者姓名、性别、年龄、地址、联系电话、身份证或长期就诊卡号、就诊时间、预约专业及专家姓名等并提供就诊咨询。
5.工作人员每日提前与出诊专家联系，确认出诊时间，如出诊专家因特殊原因不能出诊，需提前通知患者，做好解释工作并主动为患者提供信息，协助患者调整更改预约时间。
6.热情接待患者，对患者提出的各种疑问应耐心解答，尽量使病人满意。
7.主动收集病人反馈意见，及时将出现问题向部门领导汇报。
8.定期对预约诊疗病人的信息进行统计，将统计结果上报给部门领导进行分析评价，持续改进预约工作。
门诊部
推荐第5篇：门诊服务台工作人员岗位职责[定稿]
1.负责简易分诊，指导病员就诊，热情耐心地解答病员提出的问题。2.维护门诊大厅秩序，劝阻病员不要随地吐痰，不要乱扔果皮纸屑，不在门诊内吸烟。3.扶老携幼，帮助行动不便的病员挂号看病。4.宣传普及卫生保健知识，提高人民群众的自我保健能力。5.随时为病员提供方便服务。
推荐第6篇：主管岗位职责
我爱宝宝百货有限公司
岗位职责
门店主管管理职责
直属上司：门店店长
岗位概述：门店主管负责部门内日常管理工作，协助店长进行门店事务的管理。
具体职责：主管主要职责在于带领部门员工完成门店的销售指标，对部门人员、商品、销售全面负责。具体如下：
一、人员管理
1、指导并监督部门员工的工作纪律及考勤。
2、主持部门早晚例会，进行工作总结和安排，并且严格执行每日考勤核算。
3、督促确保员工的仪容大方、工装整洁统一。
4、及时培训、指导员工，以身作则，教导新老员工，做好员工的思想工作及问题事件处理（包括员工之间的矛盾）。
5、认真领会公司制度、政策，正确传达，积极调动员工积极性。
6、根据每日评估，认真公正的综合评选优秀员工。
7、严格督促员工的各项工作标准及细则规范。
8、新人入职及时安排师傅负责传帮带，帮助员工达到工作标准要求。
9、部门人员离职，必须进行恳谈，清楚了解其离职原因。做好相关工作交接的安排。
10、奖罚公平，一视同仁，杜绝拉帮结派。
二、商品管理
1、掌握公司产品的基本概念、产品知识，熟悉导购工作流程。能标准操作销售服务流程。
2、维护部门商品安全，杜绝失货，并且做好店堂无形资产的维护和使用，如商标、电脑程序等。
3、认真分析商品的进、销、存，合理订货，合理控制库存。
4、合理陈列商品，遵循商品陈列标准。做到整洁、美观、充足、保持新鲜感。
5、各货架商品配备相应的价格标签、特价POP牌，实时传递商品信息。
6、掌握畅销、滞销商品，保证畅销商品不短缺，滞销商品不滞留。
7、及时跟踪缺货商品，按照公司要求准时提交缺货报表。
8、重点商品准时日盘，主动核对数据，确保货品安全。
9、教导员工爱惜商品，搬货及清洁时保护包装。质量问题及包装残旧商品及时下架，申请处理。
10、悉心传授员工商品知识、产品特性、功能、安装方法及销售技巧。
我爱宝宝百货有限公司
岗位职责
三、销售管理
1、带领员工积极销售，主动为孕妇提供整套商品介绍服务。
2、掌握每期促销活动内容，督促员工积极促销。活动结束及时总结活动效果，分析部门操作得失，收集顾客意见反馈给公司相关部门。
3、督促收银员工作的周密和安全。
4、及时反馈市场动态、同行信息，提出合理化建议。（按照公司要求提交市调表）
5、根据店长工作计划，做好每月、周、日工作计划及总结。
6、每周及时主动将市场及货品信息反馈给店长。
7、每日关注销售数据，发现问题及时组织部门人员讨论并实施整改措施。
8、关注顾客意见，每周定期查看退换货记录，分析商品、人员存在问题，及时上报店长，实施整改。
（完）
推荐第7篇：服务台
Abstract
Language is the relationship tool and intellectual weapon that the human beings poe singly, 2-3 yeas old is the unprecedented rapid development time of language, since then they step into the phase of grasping the basic colloquialism.However, their abilities differ from each other in developing language.So how to promote the development of their language？This is a problem that deserves our deeply thinking and exploring.This paper mainly discues the feature and discipline of developing children’ language, the factors that affect the development, meanwhile, the critical period is also put the consideration, in addition, this paper will also talk a little the significance of developing the children’ language.Finally, this paper tends to introduce some information about the children English teaching as well as the principles involved.Actually children English teaching should arouse our attention and it deserves our extensive research.
Keyword: children; language; development.
摘要
语言是人类独有的交往工具和思维的武器, 2-3岁是幼儿语言能力飞速发展的时期，进入到掌握最基本的口语的阶段，然而幼儿语言能力很不相同。那么，如何促进2-3岁幼儿语言能力的发展呢？这是一个值得我们深思和探索的问题, 这篇论文主要讨论儿童语言发展的特点和规律，以及影响其发展的因素。同时这篇论文还涉及了儿童语言发展的关键期，另外还谈及了发展儿童语言的意义，最后这篇论文就儿童语言教学谈了几点观点。儿童语言发展是一个值得深究的学术问题，其研究对儿童语言发展有重要意义。
关键词：儿童；语言；发展
CONTENTS Chapter1 Introduction………………………………………………………….4 Chapter 2 Features and Disciplines of Developing Children’ English……….4 Chapter3 Critical Period………………………………………………………..5 Chapter 4 Factors that Influence the Development of Children’ Language…..6 4.1: The Problem of Organ……………………………………………………….6 4.2: The Problem of Health……………………………………………………….6 4.3: The Condition of Family……………………………………………………..6 4.4: Learning Abilities……………………………………………………………...6 4.5: Gender Difference……………………………………………………………...6 4.6: Personality Traits………………………………………………………………6 4.7: Surroundings……………………………………………………………………6 4.8: The Factor of Age………………………………………………………………..7 4.9: Inheritance……………………………………………………………………….7 Chapter5 Significance……………………………………………………………......7 Chapter6 the Problems Encountered……………………………………………….7 6.1: Parents Are Not Aware of Using Simple Language…………………………...8 6.2: Parents Crack down Children’ Enthusiasm of Learning Language unconsciously………………………………………………………………………..8 6.3: Children’ Endurance Fall into the Bottom and Be Stubborn……………….8 6.4: Shout at Parents……………………………………………………………….8 6.5: Speak Some Words That Parents Can Not Understand…………………….8 6.6: Stammer……………………………………………………………………….8 Chapter7 Children English Teaching…………………………………………….8 7.1: Choose Various Teaching Methods so as to Improve the Children’ Interests to Learn Language………………………………………………………………8
7.2: Story Teaching………………………………………………………………9 7.3: Situational Language Learning…………………………………………….9 7.4: Mobilizing Children’ Various Senses for Integrated Function……………9 7.5: learn in Playing Activity……………………………………………………..9 7.6: Vivid Teaching……………………………………………………………....9 7.7: Music Pedagogy……………………………………………………………..9 Chapter8 Principles of English Teaching…………………………………………10 8.1: The Practical Principle……………………………………………………......10 8.2: Launch Activities Focused on Listening and Speaking in a Large Quantity.8.3: Principle of Direct Observation………………………………………………10 8.4: teachers demonstrate the new language material so that the children can build some fresh concept…………………………………………………………..10 8.4.1: Employing Visual Aids……………………………………………………10 8.4.2: Body Language……………………………………………………………….10 8.5: The Principle of Interest……………………………………………………….11 8.5.1: Interesting Content…………………………………………………………11 8.5.2: Interesting Environment………………………………………………….....11 8.5.3: Performance………………………………………………………………….11
8.5.4: Speaking and Singing………………………………………………………..11 Conclusion…………………………………………………………………………..11
Language Development and English Teaching of Children
Chapter1 Introduction
The new platform strees that we should create a relaxed environment for the children when comes to the development of their language.Meanwhile we should also pay much attention to cultivating the children’ habit of listening as well as the
ability of understanding, and encourage them to delivery their ideas and opinions spontaneously.What’s more, we should try our best to guild them to touch the outstanding children’ literature.At the same time, teachers should also foster children’ interest in knowing the simple marks and signs.All of these require us to develop the presentation ability on all sorts of different levels.
Chapter 2 Features and Disciplines of Developing Children’ English
Firstly, it is the integrity of language, not only it refers to the integrity of structural style, but also the integrity of the proce of language development.The mode of presentation is orbicular, so does the learning of children.When the children begin to learn something, the abilities of listening, reading and writing will be stimulated at the same time.So they can obtain the perception upon the objects.Therefore teachers should obey the principle of integrity and pay much attention to every aspect of these abilities.Such as reading, writing, as well as listening.Initiative followed, A profeor pointed out that the children’ language formed by developing, not teaching.He aumed that children did not search for the vocabulary and utterance to expre until they need them.Children use the language by interacting with others, in this proce; children exert the features of imitative.For this reason, we should provide various kinds of chances and affluent resources to learn language, let them surround by the language and character.As a result, we can establish perfect language environment for the children.Meanwhile, we can adopt natural learning model, namely the demonstration, involvement, practice, role playing and expreion.In addition, validity is another important feature.For the children, the proce of language learning is related to the course of they cognizing the objects.What’s more, the proce is accompanied with the feeling and experience of the things.According to the study, effective language learning is not” right” ,“standard” but it is some kind of learning that connects the personal experience and society.For children, only they apply language learning to the communication in life, did they can expre the cognition and feeling, so to some extent, teachers ought to guide children to learn language in some certain context.It is meaningle for children if they separate themselves from the context.In order to ample children’ life experience, we can do many kinds of games and activities.So they can convey their ideas freely and acceibly.What’s more, we can not ignore the equality from the angle of education; teachers and students are the community of teaching proce.Teachers play a leading role while students are the main body, the relationship between teachers and students should be democratic and equal.Finally, it is creativity.As we all know, language is the outcome of continuous creation.Bergdorf once argued that for the children, the proce of language learning is filled with attempt and creativity, Furth more, tentative learning is not about the fault, only by tying can we attain the proper expreion.In a word, attempt is the prelude and sole road for creation.As for the children English teaching, it is more important for teachers giving more affirmation and encouragement to them. On the side, some educators put forward other points.First of all, it is the pronunciation.The pronunciation of initial consonant and compound vowel will be improved as the children get older.Infinity is the best period for pronunciation learning.Then it is incensement of vocabulary.The content of vocabulary got constantly enriched.At the same time, the number of active
vocabulary is also on the increase.Next, children can grasp the grammatical structure from the linguistic practice, and the language presentation skill obtains further progre.Besides, verbal language gradually transmit to nonverbal language, even more, children can preliminarily get hold of the written language.Additionally, the phenomenon of word creation appeared.Children aged 3to5 often create some new words, which is related the shortage of vocabulary.
Recently, people agree that for children, the acquisition of grammatical structural need to undergo three stages.The first stage: they start to master words and some simple sentences made by two or more words.The second stage: they are able to make out some simple and composite sentences that follow the grammar.The third stage: they are capable of applying the grammar flexibly; meanwhile, they can reflect the logical relationship in their words.
Chapter3 Critical Period Nowadays, an increasing number of people realize that the critical period play an important role in developing children’ language.Parents get a clear idea that excellent language learning environment is the neceary preparation for children.Some experts propose that children’ language development can be divided into two parts: language preparation period and language completion period.Above all, the language preparation period also called the fore period of language (aged from 3 to 3) A: The first phase of language development---the phase of words and phases: between the twelfth month and eighteenth month after the children was born.At this time, children can use some simple words to substitute for the meaning that complete sentence included.Further more, they tend to apply some body language or expreion to convey their ideas.B: The second phase of language development (18-24).Since children get further understand about the surrounding, the vocabulary increased constantly, of this time, children are more likely to use some two words that are not related to replace the complete manning, such as “waiwai” “cheche”, That means they push the cart outside.C: The third phase of language development.The phase of simple sentences(24-36), the vocabulary gained obviously during this period, moreover, children can utilize some simple sentences that are logical and contain subject as well as predicate.
For another, it is the language completion period, also known as the composite sentence.Children in this period are in a position to use the words to deliver willingne and describe their inner thoughts, pouncing in a correct way, also learned the discipline that formed the words and sentences , however, the simple sentences still account for a big proportion, with the growth of age, the simple sentences are replaced by the composite sentences.
Chapter 4 Factors that Influence the Development of Children’ Language
The development of children’ language is a consecutive proce, any phase interfered will have bad impact on the next phase.As a result, the degree of children’ language is inconsistent with the age, even lag behind obviously.For instance, a child 3years old can expre a simple sentence that formed about four words, such as brother eats biscuits, mum babble milk.According to the researches, some experts have put forward some factors that influence the development of children’ language.4.1: The Problem of Organ
The development of language is inevitably sluggish if they have the problem of brain hyperplasia, brain wounded and congenital impediment.4.2: The Problem of Health Children who are thin and sick all the time, due to lack of chances to playing and experience , tend to be more unsmooth than healthy children in developing language.4.3: The Condition of Family A harmonious family and amiable parents can provide the children with the ample language stimulus and learning environment.In that case, children can begin to speak early and deliver in a good way.4.4: Learning Abilities Because some children have exquisite learning ability and imitation ability, so their language capacity can be explored in early time, otherwise, language development is more likely to be biased and sluggish.4.5: Gender Difference Generally, for girls, the development of language is earlier than boys, even have better speaking ability.But when they entered the elementary school, the gender difference will be decreased; there are le obvious difference between the boys and girls.4.6: Personality Traits It is known that children who are bashful conservative did not very well in language developing.4.7: Surroundings It mainly contains the degree of education, career, and financial situation and so on.Language development is concerned with the quantity of information that the surroundings can provide.Children who accept more stimuli are better than other children.4.8: The Factor of Age Language learning is affected by the age; age is the dominant factor that impacts the development of vocabulary as well as the grammar.With the growth of age, it will constantly appear some phase structural.4.9: Inheritance The language type of children is familiar with the parents’.4.10: To Nourish Condition
The living condition of children composes a big influence on the language development.Children who are looked after by the daycare worker can talk earlier than others.At the same time, if the children are good at communicating with others, they are more likely to be excellent.
Chapter5 Significances First, from the point of development of somatopsychic, children are in critical period to develop their Chinese, on the one side, the pronunciation, vocabulary, grammar and communication ability are all in good preparation to develop.If we can provide suitable surroundings and education condition, their language abilities can be expanded in a high speed, on the other side, in case children have some deficiency in language education, their flaw will be irreparable.Second, from the standpoint of nature and function of language, as a tool of communication for human beings, language plays an important role in delivering one’s thought and feeling, resenting and transmitting information, meanwhile, conducting a mind tool, language impact significantly on the cognitive proce and cognitive result.Thirdly, from the effect of language education, the exploitation of language abilities has positive influence on the development of language as well as the society.So to speak, the exploitation of children’ language ability can boost their integrated development.In addition, for children, language contributes them to adapt to the surroundings.When the children are exposed to different surroundings, they always use language to explore and comprehend the surroundings.Through adjustment and communication, children can be familiar with the new surroundings as soon as poible.
Chapter6 the Problems Encountered
Under investigation, children between the ages of 1and2, the language development is active in the period.Parents can not treat it lightly.Parents should match up the thirst for knowledge of their babies.Here, I would like to list some problems that parents always made.6.1: Parents Are Not Aware of Using Simple Language.
During this period, the comprehensive ability of children is limited; they can not have a clear idea of the complicated sentences, such as the double negative sentences.So in that case, parents should pay attention to communicate with children in a plain way, So that they can obtain much more information.6.2: Parents Crack down Children’ Enthusiasm of Learning Language Unconsciously.
In this time, children are interested in the dialogue; they would eavesdrop for a few minutes and then do other things nonchalantly.Therefore parents should not disturb children’ activity and manage to avoid criticizing their activities, so as not to drain their enthusiasm.6.3: Children’ Endurance Fall into the Bottom and Be Stubborn.
For this time, children’ vocabulary is on the increase, but sometimes they can not convey their ideas exactly.At the same time, children are provided with self-awarene, their inner needs are in exce of their abilities, so to some extent, children could consider that people around them are not able to understand them, they tend to be depreed even rebel against their parents to show their diatisfaction.During this critical period, parents should understand and care for their children.We know that children would become moderate again after they lose their temper each time, parents ought to bear in mind that they should not exert preure on the children any more.6.4: Shout at Parents Sometimes, children shout at their parents to expre their upset, it is not all about the problem of personality, maybe they want to voice something , just lack some language abilities.When comes to this kind of occasion, we should try to calm down the children and then gue what they want, do not shout at them in return, otherwise, children are easy to engender frustration and lonene .6.5: Speak Some Words That Parents can not Understand
Children are fond of mumbling, parents often puzzled what they said, to a large extent, it is because children want to imitate the way other people composed.In fact, it is brave for children to give their expreion, on this basis; parents should encourage their children and avoid interference and criticism 6.6: Stammer Parents should make some observation on the developmental condition of children.If it is unusual, parents should give their children a hospital inspection
Chapter7 Children English Teaching
Under the preure of social development and competition, people constantly realized that the importance of bilingual education.As we all know, bilingual education in kindergarten are the insistent needs of parents and children.How to stir up the interests of children to learn English? Here, some educators come up with certain methods.7.1: Choose Various Teaching Methods so as to Improve the Children’ Interests to Learn Language.
English education in kindergarten is a kind of enlightenment; educators should lay the key point on the interests.Interests are not only the best teacher but also the initiative for the children.Supposing that children take an interest in English, they will present positive feeling, even more; children are likely to blend in the activities. 7.2: Story Teaching
As we all know, the pre-scholar are always attracted by the interesting stories, such as the snow white, Cinderella, Hoodwinked, Jack and magic beans, the plots of these claical.Pantomime are vivid and vigorous, the content are also developmental and interesting.If we put some English texts in the story, it turns out that we can arouse the initiative of children.Meanwhile, children can focus the attention on the context.As a result, children are capable of promoting the study consciousne in a harmonious atmosphere and bringing out the interest of learning.7.3: Situational Language Learning
It is known that English learning is obtained in a way of naturalistic acquisition, not in a way of dogmatism.Children’ language ability developed in the proce of practice, so for this reason, educators should set up some real and meaningful situation, and then encourage them to speak, what we need to do is inspire the learning initiative and help them build confidence, language learning are not merely the words, learning the communication abilities is even more important.7.4: Mobilizing Children’ Various Senses for Integrated Function.
Language is symbol of objects, it poees features both abstract and concrete, and children acquaint the objects with the help of vision, audition, scent, gestation and feeling.In the teaching proce, it is helpful to let the children have clear idea of the language if we combine the object observation with the language development.For example, when we provide the children with apples, we can encourage them to touch, smell , taste and so on, in that case, children can get a synthetically understand of these apples.
7.5: learn in Playing Activity Arouse the interests is the key point of learning language.In preschool period, games are the basic forms of activity, so does the favorite one, the reason is that it can set off the interests and lead them to concentrate on the activities.Supposing that the educators practice the teaching through games, it will definitely meet the needs of children and make them apply even rich their life experience, games also play an important role in adapting to the society and exploring the intelligence. 7.6: Vivid Teaching
The psychosomatic development of children is in the initial phase, it is hard for them to understand the abstract concept and rigid words.Therefore, teachers should achieve the teaching by using concrete objects and body language.For instance, when the teachers refer to “rubbish”, they can explain like this：rubbish is some kind of waste that are unneceary in daily life, such as the waste paper, periapt and so on.Or teachers can find some rubbish around them to tell the children that is the rubbish.7.7: Music Pedagogy
For the children, music activity firstly is the way and approach of self-expreion.In the phase of preschool education, we can excavate the children’ potential and model the healthy personality.At the same time, we can act the musical education as a tool to urge the children to take part in these activities zealously.On that account, teachers can instruct some general phases in musical forms, and let the children experience the melody of music.Due to the specificity of children, we would do better to pay more attention to the methods of children’ English teaching, traditional ways absolutely won’t work, to a large extent; we should grasp the specialty of children and adopt some useful methods.
Chapter8 Principles of English Teaching
8.1: The Practical Principle
Language acquisition with theory explains that children are provided with the ability of language absorption, which urges them to aimilate the language material by engaging and utilizing.The language acquisition theory also argues that only the acquainted knowledge can formed the verbal language.Therefore, the development of children is achieved by the activities.8.2: Launch Activities Focused on Listening and Speaking in a Large Quantity.Listening and speaking are the basic forms of children’ learning activities.The marrow lies to creating a lot of chances to let the children obtain practices by speaking.In this way, children can expertly master language and generate automatic feeling with the language with a ma of practices. 8.3: Principle of Direct Observation From the angle of psychology, the thought of children presents in some concrete way, the majority of them are weak in abstract thinking and reasoning ability.As a result, we should utilize and develop this kind of ability, and do not undermine the willing of children, using this kind of ability to the best of our ability, providing the children with the services of English learning.
8.4: teachers demonstrate the new language material so that the children can build some fresh concept.
8.4.1: Employing Visual Aids We can bring objects, models, pictures, slide show in the claroom, because children are familiar with objects in their daily life, they will engender something fresh, of course, they tend to be attracted.They would plump out the English name of these objects since they are related.If it is inconvenient to take something to the cla, we can supplant with some relevant toys and models.In addition, the computer-multimedia aid teaching is an organic whole of pictures, words, sound.It makes the teaching content become more lavished, the pleasure involved in the cla can active the claroom atmosphere. 8.4.2: Body Language Gesture, motion, demonstration, facial expreion, manner are all of the body language, the employing of body language is in favor of creating language environment and exaggerating atmosphere so that we can help them have a better understanding about the new material and improve the effect of perception.For instance, when we teach the children to read the rising tone, we can lift up our hands; on the contrary, we can let our hands down. 8.5: The Principle of Interest
Interest is some positive manifestation.It always brings people with pleasant feeling.For the children, English is abstract and difficult to comprehend.Therefore, the principle of interest is vital to consummate the English teaching of children.8.5.1: Interesting Content We should combine the children’ English teaching with the daily life and game
activities, the content, for the children, must be interesting and well-informed.We should put the principle into our consideration when we choose the topic role soon, such as drawing, dropping around. 8.5.2: Interesting Environment In order to draw the attention and aspiration of children, teachers can consciously play some English stories, songs, poetries, allowing them to watch the animated film and browse the English picture book.8.5.3: Performance Children have strong desire for performance, acting short play in English, not only can foster children bravery and confidence, but also can help the remember the content for a time.8.5.4: Speaking and Singing Melody can generate intense attraction for children, teachers can direct them to listen first and then give them a performance according to the lyric.Actually, songs are the favor enhancement in teaching.For one side, they tend to active the atmosphere, on the other side; they are in a position to stir up the interest of children and solidity the language forms they have learned.Children are able to acquire the double result with half work.
Conclusion All in all, we should give play to leading role of teachers in the proce of teaching, especially fostering the thought language, we must bring about lots of chances for children to expre their voice and deliver their feeling.In addition, we should try our best to encourage them to speak in a right way, choosing appropriate words, ensuring the integrity of sentences, what’s more, we ought to let them take part in some interesting activities and urge them to read stories.At the same time, we should give more positive response to the conduct so that they can enjoy the pleasure of succe.As a result, we can get a bigger progre.
References [1] 高敏．幼儿英语教育[M]．上海：华东师范大学出版社,2007 [2] Flege(1987)．A critical period for learning to pronounce foreign language ．Applied Linguistics．1993．
[3] [意大利]蒙台梭利．任代文主译校．蒙台梭利幼儿教育科学方法[M]．北京：,人民教育出版社，1993年版．
[4] 吴牧之．学前儿童英语教育研究综述[J]．中国双语教育网,2004．
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[7] 束定芳，庄智象．现代外语教学—理论、实践与方法[M]．上海：上海外语教育出版社，1996．
[8] 强海燕，赵琳，西格尔．幼儿英语浸入式教育活动[M]．陕西：西安交通大学出版社，2000．
推荐第8篇：客服部主管岗位职责
客服部主管岗位职责
直属部门：商场部
直属上级：商场经理（商场助理） 督导下级：客服专员
工作概述：
1、负责本部门的日常管理工作。
2、负责商场服务水平的提高。
岗位职责：
1、负责对本部门的日常管理，严格执行公司的各项规章制度。并负责各类规范，流程，精神的传达，落实。
2．严格执行服务流程和服务标准，完善服务体制；并安排实施、检查；保证商场良好的服务水平以保障商场的正常销售．
3、做好顾客投诉和接待工作；，指导顾客存包和退/换货工作标准化作业；
4、服务台的日常管理工作。
5、严格执行培训计划，加强对新进员工及在职员工的培训，提高员工服务意识和水平；
6．加强对设备的维护，负责督导及检查整个服务区域的环境整洁、卫生。
7、做好会员的招募和大宗顾客的拜访；8．负责与其他部门的沟通协调工作；
9．接洽政府有关职能部门，协调各种对外公共关系，保证商场良好的外部环境； 10：严格遵守公司的保密制度。
客服员岗位职责
直属部门：客服部 直属上级：客服主管
适用范围：客服专员、播音员（存包员）
岗位职责：
1． 注重礼仪礼貌，树立顾客至上的观念 2． 熟练掌握商场的有关服务规则和项目
3． 严格按公司规定履行自己的职责，不可以公循私 4． 耐心服务，善待顾客
主要工作：
1． 每天营业开始时，迎接顾客 2． 发票管理
３． 接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请 ４． 大宗会员、顾客登门拜访和接待 ５． 顾客投诉的处理和记录 ６． 顾客存／取包
７． 负责促销商品的赠品发放 ８． 接受顾客咨询
９． 全店的广播服务工作 １０．使用规范用语 辅助工作：
1． 所有工作区域（客服台、存包处、赠品发放处、电器检测区、退货处、顾客入口处）随时清洁卫生
2． 爱惜公司财产（播音系统、电脑、会员卡打卡机、过塑机等）并定期检查 3． 熟悉各部门分工、商品陈列情况、经营原则，了解公司阶段性促销方案及快讯特价商品
4． 顾客投诉时应认真做好记录，重大问题要及时报告 5． 避免让顾客在公共场所吵闹
6． 凭理货部递交的赠品明细表到理货部领取赠品
7． 协助其他部门的工作（如盘点、防盗、防火等等）
服务台管理
工作概述：为了更好地抓好商场管理，便于处理突发事件，为顾客解决疑问题及服务指南，专人负责，制定排班表，设立检查记录本；顾客投诉本；抽查记录本；报修记录本：咨询记录单。 服务台职责：
1、注意礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象。
2、顾客发票开具并管理。
3、对服务出现的处罚做记录。
4、记录造成顾客退换退换货的原因。
5、及时处理顾客投诉并跟进处理结果。
6、负责商场的广播。
7、负责商场的存包工作。
8、负责电话的接听（普通电话，查询电话，咨询电话、报单电话、、保修电话、投诉电话）。
发票的开具与管理
■顾客凭门店购物电脑小票到服务台开具发票，并在小票上注明“已开”； ■开发票时不允许开空白发票或延时发票； ■开发票时只能开卖场销售的商品； ■实买实开；
■补开发票时，将顾客联给顾客后，在存根联和财务联备注栏内注明“补开”； ■开票人必须工整书写全名； ■发票不能涂改、划破、粘贴； ■客户内容填写清楚；
■作废的发票必须全联保存，全联发票写上“作废”字样。
店内服务广播
一、播音的原则
■必须用标准的普通话进行播音。 ■必须由服务台人员进行播音，其他任何人员不能播音。
■播音音量适中，语速中等，音质明亮柔美，语言流利无错别字。 ■广播词必须先默念几次，以求词句的顺畅。 ■播音的开始与结束必须用文明礼貌用语。
二、播音内容：
■促销广播：
频繁的促销广播，可以使店内的气氛更加活跃，让顾客对店内的促销活动有深刻的印象，进而带动店内业绩的成长。促销广播必须每隔一段固定时间就广播一次。
■背景音乐：
给顾客一种轻松、舒适的购物环境，在其购物时也愿意享受的附加产品价值。
迎宾曲、送客曲（公司播音碟）。日常音乐：钢琴曲等节奏比较舒缓的乐曲；服务台需常备节日相关音碟。
三、播音稿的写作：
服务台除了门店的促销广播外，经常会需要自己写一些广播稿。例：过年过节的一些祝福话
语和相关节庆的由来、说明；生活小窍门等等一些常识。
书写时应注意语句流畅！
广播室工作流程播音稿范例
早间
08：00 播放轻音乐
08：05 各位员工，早上好！伴随着优美的乐曲，裕顺隆播音室开始了今天的播音，如果您有什么意见和要求请与我们联系。播音室愿伴您渡过这美好的一天。
08：10 现在是早点名及晨会时间
08：25 ＊＊早晨
08：25 各位员工，今天是×年×月×日，星期×。我们马上就要开始营业了！请整理好您的柜位，保持愉快的心情，迎接这美好的一天。
08：30 请各位员工就迎宾位
08：30
播迎宾词：“亲爱的各位来宾朋友，您好！今天是×年×月×日，星期×。裕顺隆橱业商场对您的光临表示衷心的感谢。我们将以优质的商品，优异的服务为您创造最佳的购物环境，愿您在裕顺隆橱业商场渡过一段美好、愉快的时光，谢谢您！”
下午
16：50
播送宾词：亲爱的来宾朋友，您好！我们今天的营业时间到17点00分，如果您尚未选购好商品，请您从容的选购。裕顺隆橱业商场的全体员工将会耐心、热情地接待好每一位顾客。亲爱的各位来宾朋友，如果您有什么问题和建议，请随时与我们联系，我们将认真对待您提出的每一条意见，祝各位顾客朋友，购物愉快！
16：58 请各位员工就送宾位
17：00 提示音
17：00 各位员工，大家辛苦了！紧张忙碌的一天工作已经结束，请您 整理好柜位及物品，依次列队，打卡 顺序退场。播音室衷心的祝愿各位员工晚安。
一、天气预报：
亲爱的来宾朋友，您好！欢迎您光临裕顺隆橱业商场，下面为您播报沈阳市24小时天气情况。
1、气温：
2、紫外线指数：
3、穿衣指数：
亲爱的来宾朋友，如果您有什么问题和建议请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务，谢谢您！
二、广播寻人播报
来宾××先生（女士），请您听到广播后，速与XX分机联系（或XX先生（女士）联系或速到××专柜），那里有人等候。在这里裕顺隆橱业商场心特别感谢＊＊VIP贵宾卡友的光临，谢谢您！
三、寻物启事播报
有哪位来宾朋友及员工朋友，拾到××物品，烦请您听到广播后，速与XX专柜联系（或拨打内线电话XXX），失主非常着急，在这里，我们替失主向您表示感谢，谢谢您！
四、失物招领播报
有哪位来宾朋友，在您购物时，将您的××物品遗失！请您听到广播后，前往××专柜领取。在这里裕顺隆橱业商场特别感谢X X VIP贵宾卡友的光临，谢谢您！
五、整点播报
亲爱的来宾朋友，您好！欢迎您光临裕顺隆橱业商场，现在是北京时间××点整，在这里裕顺隆橱业商场特别感谢＊＊VIP贵宾卡友的光临，谢谢您！
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篇3：环境主管岗位职责
环境主管岗位职责
1、环境主管岗位职责
1.配合环境部经理做好部门团队的建设和日常管理工作；
2.严格按照操作规程作业，高质高效组织落实各项绿化保洁工作；
3.负责定期巡视，保持医院园区内的卫生状况，发生问题及时处理，并做好记录；
4.定期组织进行环境消毒和灭菌工作；
2、环境主管岗位职责
1、开、闭店环境巡视及保洁巡视工作；
2、对保洁、绿化、石材、消杀、外墙清洗、垃圾清运日常巡视检查质量及品质；
3、对日常保洁工作的监督和检查；
4、与市政环卫部门做好日常联络工作，并了解保洁方面新的政策和制度；
3、环境主管岗位职责
1、负责拟订项目保洁工作的年度、月度计划并组织实施；
2、负责保洁团队建设，稳定员工队伍；
3、负责保洁工作安排、检查、督导、考评；
4、每日巡检，组织召开班前会、班后总结；
5、负责组织实施消杀工作；
6、负责所属员工培训及业务指导；
7、协调处理保洁服务方面投诉；
8、负责申领、发放、保管保洁用品，控制物料消耗；
4、环境主管岗位职责
一、外包方的管控
二、环卫日常工作
三、其余工作
5、环境主管岗位职责
1、组织下属人员学习公司规章制度，贯彻执行各项规章制度，监督检查下属人员执行规章制度的情况；
2、制定年度、季度、月度工作计划，组织贯彻执行工作计划，监督检查工作计划的进度和总结、汇总工作计划的完成情况；
3、制定现场卫生检查方案，定时和不定时地对现场的卫生按《保洁质量标准》《保洁质量考核标准》进行检查和考核；
4、负责本部门的日常行政事务的组织、协调、沟通与管理，编制保洁统计报表，监督审核各种统计资料；
5、根据商场业态经营的需要，作好大型活动或突发的环境污染事件的服务保障和应急处理，积极与驻场保洁公司进行工作协调，做好人员和物资的调配工作；
6、与其他部门主管协调部门间的工作关系，为部门工作创造良好工作氛围；
7、对驻场公司的员工配置情况和现场工作纪律情况进行查验和考核；
篇4：环境部主管岗位职责
环境部主管岗位职责
1、按照物业服务中心管理方针目标和制定的规章制度，组织和安排本部门各项工作的开展。
篇5：环境管理员岗位职责
环境管理员岗位职责
1、专职环境管理员的岗位职责
2、铸轧熔炼岗位职责
2.1铸轧熔炼各班班长指定为铸轧环境管理员.
2.3管理员在熔炼时，应特别注意重油的燃烧，应确保重油的燃烧处于充分燃烧（中性燃烧）状态，加强对重油燃烧的控制，防止因燃烧
3、公司后勤岗位职责
推荐第10篇：审计部主管岗位职责
审计部主管岗位职责
、部门/车间：审计部岗位名称：_主管___岗位人数：_1人______
职务 / 工种：_主管 _工作地点：_审计部、分公司直接上级的职务： 行政副总直接下属的职务： 审计员工作目标：
1、对公司及分公司的财务收支及经济活动进行审计监督 ，确保公司利益；
2、采购计划、物资、价格、供应商及重大项目的审定工作，并做好对采购业务的指导、协调、监督工作；工作内容说明：
定期性工作：
_1.依公司要求对分公司进行年度审计,出具审计报告
3．经常了解石化行情，收集化工原料价格行情，收集原材料供应商资料，向采
购部提供原材料价格变动情况；
4．对采购订单进行评审；.对采购发票进行调查及审核；
5．审核发票时发现问题及时报告并提出处理意见；
6．协助工程部及其他部门降低设备、工程采购价格；
7．对本部门员工工作进行监督和评定；
8．对董事长或总经理交办的其他审计事项进行审计
9．协助法律顾问收集分公司应收款的资料，督促分公司完善应收款的手续；
非定期性工作：公司领导交办的其他工作负责的设备及物料：采购信息资料、审计资料、办公设备、文具用品职责概要：全面负责分公司的审计工作，并做好采购信息中心的工作，协助行政副总处理有关行政事务。通常每天工作时数：8小时（适当加班）需否轮班：否
通常每人每天可完成的岗位工作量： 采购信息的收集、评审，采购发票的审核，分公司审
计
工作环境： 户外工作；外地工作；海外工作；室内一般办公室所具之环境
工作中容易引致的危险，如机器举重物高温高压毒气高空工作其他
工作中需接触的部门： 各分公司、采购部、总经办、仓库、厂部、财务部、客户服务中
心、产品开发部、市场部、工程部等担任此职位需具备的资格或条件：
个人特征：诚实、正直、耐心、办事严谨、坚持原则、服从安排、大局为重教育程度：本科文化程度，掌握熟练的财务知识， 有会计师或审计师职称工作经验： 三年以上从事财务的经验和二年以上审计工作经验知识、技能：
1、有较强的书面和口头表达能力；
2、有较强的与供应商沟通的能力
3、熟
练操作计算机办公软件；
4、具有良好的财务知识及审计知识；
5、有良好的审计工作经验；受过职业或特殊培训： 财务和审计培训适应力：能适应公司的企业文化、能担负公司审计和采购监督的重任；判断力：良好的分析判断能力，能对审计问题的存在有良好的判断，体力（如：身高、机敏程度、健康状况等）：身体健康，反应敏捷，
仪表及谈吐：良好的仪态，得体的着装，礼貌的用语，友善的态度，有耐心人际交往能力：良好的亲和力、较强的沟通协调能力。其他：严格按公司规定的处理审计及采购信息的工作，特例事件呈报直属上司处理
（岗位直接上级拟写，部门负责人审核，人力资源部复核，总经理批准。）
批准：
日期：复核： 日期：审核：日期：拟写：日期：
PD620-01/B
第11篇：客房部主管岗位职责
客房部主管岗位职责
1、接受客房部经理的督导，直接向客房部经理负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入；
2、监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；
3、每月负责上报客房部的报损物品，包括清洁用具、日常消耗品、用品等；
4、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费；
5、巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优罚劣，确保优质的服务和设备的完好；
6、组织、主持每周领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题；
7、查各领班的工作效率，纠正偏差，加强部门之间的工作关系，建立工作的完整档案体系；
8、经常与前厅主管保持联系，了解宾客对客房部的各项意见；
9、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，并向经理提出合理化的建议；
10、督导各级领班人员，对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估，奖优罚劣；
11、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案；
12、检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作；
第12篇：电气工程主管岗位职责
电气工程部主管岗位职责
1， 认真贯彻执行上级领导工作安排，及时有效地完成上级领导交代的各项工作任务。对分管厂长负责，及时汇报工作；
2， 负责对本部门的工作协调和合理安排；根据工作任务合理安排电气工程师设计时间和电工电器装配时间。
电气工程师这方面：合理安排电气工程师的工作，协助开发新设备，并对现有设备升级改造提供方案和建议。制定电气工程师工作流程，抓好人员的技术培训，提升电气工程人员的技能，对电气工程人员检查、监督、指导、考核专业管理工作。
电工装配调试人员这方面：对电工组长和副组长的工作进行监督、指导、考核工作，根据上级安排的工作任务进行合理安排及调配，要求电工组长和副组长制定电工操作流程，及电工装配规范化文件，组织电工装配人员的进行培训，提升电工装配人员的知识和技能；
3，负责和相关部门沟通与配合，及时解决电气装配和电气设计方面的问题。同机械装配设计方面提出合理化建议使设计的设备美观大方，操作简便，让我们最终使用客户满意；
4，负责对本部门技术人员进行系统培训，对下级班组长提出要求，要求电工装配制定新进人员的培训，按工艺要求达到规范装配，按装配流程来做，以老带新，装配出来的产品合符电气装配要求，并且美观大方，强弱电分开，避免干扰问题产生；
5，负责本部门人员的思想情绪的稳定与沟通，使大家工作热情高涨，拧成一股绳，努力完成上级合理安排的工作任务；
6，负责设备的电气设计开发，包括电气图纸的绘制，电气部件的选型等。合理利用库存，减少库存积压。新产品前期的调研，最终设计方案的确定。后期提供技术改进意见，处理电气故障，提出产品改进措施；
7，研发成功，确定最终产品和系统。形成生产文件，用户使用手册等相关文件。妥善保管好公司的文件资料和技术资料，不得泄露公司的秘密，不得把资料拷贝到无关人员。
8，负责监控公司现有产品的现状，了解市场动态，不断改进现有设备，提高未来设计，使公司设备行成市场拳头产品；
9，配合预算，做好工程预算，进行科学合理评估，降低设计成本。加强对设备的配件管理，提供合理的采购和有效库存管理意见； 10，严格遵守公司各项规章制度，遵守电气操作安全规程，同时加强对本部门人员进行安全指导教育，杜绝安全事故的发生； 11，按时完成好公司领导安排的其他任务；
电气工程部主管
2013-9-4
第13篇：仓库主管岗位职责
仓库主管岗位职责 仓库是公司重要的财产保障部门， 也是公司货物的配送中心和成本控制阀， 它连接着采、供、销，是公司经营活动不可缺少的一环。为了加强仓库主管的工 作责任心，制定本岗位职责：
1、全面掌握各厂家、各系列产品库存情况，根据市场销售进度，及时反馈市 场供求情况；
2、严格把好商品入库质量检查关 ，对商品入库实行质量抽查制度，发现质 量问题立即与相关部门进行协商处理，不能处理的报告相关领导；
3、商品存放应该按品名、厂家、规格、型号、批次分类进行，配合销售部门 实行先进先出的原则，避免产品过期失效损害公司利益；
4、负责安排监督仓管员的日常工作，搬运过程中轻拿轻放，小心谨慎。督促 仓管员做好各类台帐，入库验收员、质检员对商品的进仓、验货、入帐做到准确 无误，以便统计和核查；
5、及时与采购部门沟通厂方到货情况，并组织人员做好入库前的准备工作， 及时与采购部、仓管员核对产品出入库纪录，对商品的出入库要及时记录，登记 入帐，做到帐帐相符、帐卡相符、账物相符，发现问题及时向上级反馈；
6、督促仓管员配合财务、办公室定期对仓库库存产品盘点清查，发现帐、物 不符时，查明真相，提出调整方案上报公司领导处理，并依照公司的处理意见进 行调整；
7、负责部门员工当天工作安排，并定期对仓管员、搬运工人进行业务培训和 岗位考核；
8、刻苦钻研业务知识，全面了解各厂家各系列产品的保管养护方法，对库存 商品进行统筹安排，合理布局，最大限度的利用仓库的存储功能，达到有效管理 仓库的目的；
9、严格执行公司制定的出入库管理规章制度 ，认真做好商品的出入库复核 工作，所有进出仓库的商品均须有相关责任人签字；
10、及时做好工作总结报告，迅速、如实、准确反映工作情况和工作中遇到 的问题，积极提出合理化建议。以身作则，以正确的工作方法，积极负责的态度 处理仓库日常工作；
11、关心、爱护、团结下属员工，解决下属员工的困难和问题。发扬团队精 神，发挥团队力量，带领下属员工做好仓管的工作。对于下属员工违反公司规章 制度要及时做出处理；
12、负责对仓库进行分区管理，各类商品要分区放置，摆放整齐，做好标识， 井然有序； 对滞销、效期和不合格产品向公司提出处理意见；
13、做好仓库安全防范（防火、防盗、防破坏）工作，保证公司财产的安全；督促做好仓库的清洁卫生工作 ，创造良好的工作环境；
14、制定仓库管理制度，并根据相关制度对下属人员进行考核、奖惩；
15、配合公司其它部门开展工作，
第14篇：仓库主管岗位职责
仓库主管岗位职责
1.在项目经理的领导下，全面主持仓库日常工作。
2.直接对公司财务主管负责。
3.负责仓库整体工作筹划与控制，制定仓库工作计划。
4.对下属员工进行业务技能培训和考核，提高员工素质和工作效率。
5.与公司其它部门沟通与协调，协调仓库与各部门的工作关系。
6.检查和审核库管员的工作进度与工作绩效，指导物资的保管存放。
7.签发仓库部门各级文件盒单据，核实仓库管理员递交的仓库库存报告，按计划搞好各时段的盘点工作，负责仓库每月盘点的顺利进行，监控物资的发放及使用情况，审核所有与仓库有关连的单据，做到防漏报方重报，避免公司财务的损失。
8.负责各类材料按计划发放及控制工作。
9.勤检查库存物品，注意防火、防盗、防潮工作。
10.根据仓库实际库存情况，合理填写采购计划，及时补充常用物资，确保物资供应顺利进行。
11.负责施工现场物资使用的监督检查，杜绝浪费，组织剩余物资的退库及废旧物资的回收利用等工作。
12.配合各部门做好协调工作，完成公司交办的各项临时工作。
尾水二标项目部库房2014.2.23
第15篇：仓库主管岗位职责
仓库主管岗位职责
一、负责对仓管员进行业务指导、工作安排及工作检查，监督仓管员、搬运工人的日常工作，督促仓管员做好各类台帐，对产品进出仓、验货等整理登记入帐工作（做到准确无误），以便统计和核查；
二、及时与相关部们、仓管员核对产品出入库纪录，对物品的出入库要及时验收、登记帐簿，做到账物相符，所有进出仓库的物品均须有相关责任人签字，发现问题及时处理或向上级反馈；
三、督促和配合仓管员定期对仓库产品盘点清查，发现帐、物不符时，找出原因予以调帐或上报公司领导处理；
四、每周做好工作总结，如实反映工作情况和工作中遇到的问题，积极提出合理化建议；
五、以身作则，用正确的工作方法，积极负责的态度处理仓库日常工作；关心、爱护、团结下属员工，解决下属员工的困难和问题。发扬团队精神，发挥团队力量。带领下属员工做好仓库的工作；
六、对于下属员工违反公司规章制度要及时做出处理；
七、负责对仓库进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整齐，做好标识，井然有序；
八、加强管理，搞好仓库安全（防火、防盗）工作；
九、对贬值、不完整和不合格产品向公司提出处理意见；
十、制订仓库管理制度，并根据相关制度对下属人员进行考核；
十一、按照公司的发展规划拟定部门人员编制，报公司批准；
十二、配合公司其它部门开展工作，做好横向沟通；
第16篇：仓库主管岗位职责
仓库主管岗位职责
1． 直接对生产制造部部长负责。
2． 制订仓库工作计划。
3． 核实仓库员递交的仓库库存报告。
4． 按计划搞好各时段的盘点工作。
5． 负责下属员工的教育培训及月考勤，考核和绩效的评定。
6． 协调仓库与各部门的工作关系。
7． 监控物资的发放及使用情况
8． 所有与仓库有关连的单据都要审核，做到防漏报防重报，避免仓库库存的损失。
9． 指导商品的保管存放。
10．处理仓库的大小事宜。
仓储部是公司重要的财产保障部门，也是公司配送中心和成本控制部门，它连接着销售、采购与配送以及财务四个部门，在公司里起了一个纽带的作用。仓库主管全面负责本部门的工作，对配送中心经理负责。
仓库主管主要履行以下职责：
1、全面掌握各系列产品库存情况，根据分厂及车间进度以及供销部的采购计划进度，确保产品正常进出库房以及产品的完整性。
2、负责安排监督仓管员日常工作，督促仓管员做好各类台帐，对产品进仓、验货等整理登记入帐工作（做到准确无误），以便统计和核查；
3、及时与供销部沟通厂方到货情况，并组织人员做好接货准备。
4、及时与供销部、仓管员核对产品出入库纪录，对物品的出入库要及时验收、登记帐簿，做到账物相符，发现问题及时向上级反馈；
5、督促和配合仓管员定期对仓库产品盘点清查，发现帐、物不符时，找出原因予以调帐或上报公司领导处理；
6、负责每日晨会培训、以及当天工作安排的有序进行，并定期对仓管员、进行工作培训和岗位考核。
7、刻苦钻研业务知识，全面了解各厂家各系列产品，统筹分析，对库区的工作作出相应的调整，达到有效管理仓库的目的。
8、严格放行条的签发和使用，不得乱发乱签放行条；
9、监督好所有物品的保管工作，所有进出仓库的物品均须有相关责任人签字；
10、每周做好工作总结报告，如实反映工作情况和工作中遇到的问题，积极提出合理化建议；
11、以身作则，用正确的工作方法，积极负责的态度处理仓库日常工作；
12、关心、爱护、团结下属员工，解决下属员工的困难和问题。发扬团队精神，发挥团队力量。带领下属员工做好仓库的工作；
13、对于下属员工违反公司规章制度要及时做出处理；
14、负责对仓库进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整齐，做好标识，井然有序；
15、加强管理，搞好仓库安全（防火、防盗、防破坏）工作，防盗报警器的设防工作；
16、对贬值、不完整和不合格产品向公司提出处理意见；
17、定制订仓库管理制度，并根据相关制度对下属人员进行考核、奖惩；
18、按照公司的发展规划拟定部门人员编制，报公司批准；
19、配合公司其它部门开展工作，做好横向沟通；
20、认真、仔细、负责做好配送中心的出样、送货提成统计明细
第17篇：技术主管岗位职责
技术主管岗位职责
岗位编号
所属部门 BPO—G—308 技术部 岗位名称 工作地点 技术主管 办公室 岗位等级 工作环境 中级办公场所 岗位描述 组织制定和实施技术方案、产品研究开发方案与产品质量管理制度。
直接上司：技术总监
组织关系 直接下属：技术员
基本
要求
任职
要求
岗位
职责
考核
指标 横向关系： 最低学历 性别要求 年龄要求 婚否要求 外貌气质 薪资范围 本科及以上学历 男 25—40 无 无有5年以上从事技术支专业要求 理工类专业 工作经验 持服务经验，有技术管理相关工作经 掌握WORD，EXCEL,CAD语言要求英语 计算机要求 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识 1.熟悉企业产品结构、性能、机理、使用方法等；2.有扎实的理论基础和技术工作经验，能独立解决产品使用相关问题；3.知识面广，善于沟通与交际； 4.有较强应变能力，有责任心，对人热情； 5.良好的团队合作精神和优秀的团队合作意识。 1.组织公司新产品的研究试制工作及现有产品的改进工作；2.主持公司产品性能分析、技术可行性研究与评定工作；3.组织公司质量事故的分析及处理工作；4.编制公司年、季、月度产品研究开发计划，并组织实施；5.完成上级交办的其他工作。 1.产品开发计划完成率； 2.样品制作质量差错率； 3.组织管理工作报告。
岗位编号 所属部门 岗位描述
BPO—G—201 销售部
岗位名称 工作地点
销售专员 苏州
岗位等级 工作环境
初级 经常出差
负责产品推广和具体销售工作，以及与代理商和客户的联络，本销售区域内组织关系 基本要求
任职要求
岗位职责
考核
指标
售后服务联络工作。 直接上司：销售部经理
直接下属：无
横向关系： 最低学历
性别要求
年龄要求
婚否要求
外貌气质 薪资范围 专科及以精力充沛，上学历 无 25—40 无 能承受工 作压力
专业要求 市场营销类专业
工作经验 一年以上销售经验 语言要求
英语
计算机要求
熟练操作WORD、EXCE等相关办公软件
1.具有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰；
2.普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理；3.较强的语言表达能力，擅于沟通；4.工作态度良好,及时为客户服务；
5.具有良好的销售服务意识，工作耐心细致，思维敏捷。
1.在销售主管的指导和监督下，负责办理同客户联系和日常发货工作；
2.在销售主管的指导和监督下，负责撰写月度及年度销售计划并实施；3.收集潜在客户和新客户的资料，开拓新市场；
4.及时了解客户需求，反馈产品情况，并及时向直接上级汇报；
5.定期向客户了解本企业产品的使用情况、对价格的反馈情况，并及时汇报。
1.销售项目计划执行情况；2.销售指标完成情况。
岗位编号 所属部门 岗位描述
BPO—G—208生产部
岗位名称 工作地点
生产主管 办公室
岗位等级 工作环境
中级 办公场所
贯彻公司经营战略方针，领导本部门提高生产效率，降低生产成本，实现精组织关系 基本要求
任职要求
岗位职责
考核
指标
益生产，确保生产任务的完成。 直接上司：生产部总经理
直接下属：车间员工
横向关系： 最低学历
性别要求
年龄要求 婚否要求
外貌气质 薪资范围
本科及以上学历 男
25—40
无 无
专业要求 管理类相关专业
工作经验 3年以上产品生产经验 语言要求
无
计算机要求
熟练操作WORD、EXCEL等相关办公软件
1.具有较强的组织协调能力；2.忠于职守，诚信待人； 3.具有行业工作经历者优先。
1.贯彻公司年度经营目标，制订本部门工作规划；
2.组织生产调度，确保生产线的连续性、平行性以保证按时按质完成任务；3.配合研发部门对新产品的开发工作，以保障各项产品投产计划的实现；4.组织领导本部门加强品质控制，减低产品成本，缩短生产周期； 5.领导本部门全面实行岗位绩效管理。 1.生产任务安排与进度控制；
2.成本控制；3.劳动纪律监控度； 4.管理创新能力； 5.问题处理状况。
第18篇：仓库主管岗位职责
1.独立负责工作小组，给下级成员提供引导支持并监督他们的日常活动。
2.负责仓库进出库、库存等操作管理。
3.负责仓库员工工作安排，编制仓库工作计划。
4.协助物流经理落实仓库各项业务指标，完成业务数据的整理和分析。
5.监督各项管理制度的执行，制订质量改善计划，按时按质地完成领导交办的工作任务。
6.负责仓库的货物、人员安全及防护。
第19篇：主管领班岗位职责
客房部主管岗位职责
负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作，督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，确保酒店客房干净与设施完好，满足客人的服务需求，并负责客房物品的管理，协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目。 ［工作内容］：
1、每天安排客房服务员的工作，合理调配好人员使用。检查仪表仪容。
2、每天仔细检查抽查客房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好。
3、客房主管每天早上召开客房人员例会。
4、巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。
5、发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量。
6、配合值班经理妥善处理客人的投诉，努力满足客人的要求。
7、制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。
8、负责客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当。
9、做好棉织品的收发、送洗、交接等工作。
10、
11、做好每月盘点及预算并制定用品申购计划。完成盘点明细表和物品申购表。
督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。
12、负责楼层总钥匙和对讲机收发和保管。
13、负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员、安全使用和稀释。
14、
15、
16、
17、
18、联系和安排水箱清洁和灭虫除害工作。
关心员工，及时将员工的要求和想法反映给经理。
写好每天的工作报告与做好交接工作。
做好每月的培训计划和实施，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录。 完成上级指派的其他任务。
客房部领班岗位职责
1、做好班前准备工作，接受客房部经理工作调配。
2、检查服务员的仪容仪表、行为规范、出勤情况。
3、合理安排工作任务，分配每人负责整理和清扫的客房，传达上级工作指令。
4、通知VIP及有特殊要求的房间。
5、检查督导服务员按程序标准和工作程序提供各项客房服务。
6、保管楼层万能钥匙，按规定签发签收。
7、按照清洁标准检查所有的走客房、贵宾房和空房，检查一定数量的普通住客房、待修房，使清洁水准、物品配备规格、设备完好状况均符合酒店的标准。
8、检查楼层公共区域、工作间、防火通道的卫生及设备设施的运转情况。
9、随时检查、督导员工清除地毯、墙纸的污迹。
10、布置、检查细致卫生、计划卫生的执行情况。
11、接受并处理一般客人的投诉，将不能处理的问题及时汇报上级，并做好投诉记录。
12、检查各类报修及维修情况。
13、记录DND、NL、SO房，正确做出处理，以免意外发生与逃帐。
14、控制好各种用品的发放、领取。并保证酒水等无损溢、无过期情况发生。
15、负责楼层各类物品、床单、巾类的控制。
16、填写物品丢失、损坏报告,楼层督导工作单和服务员月工作量统计。
17、督导新员工以及在岗员工的培训。
18、督导员工对服务车、清洁工具、设备的清洁和保养。
19、负责安全检查。
20、贯彻、执行客房部的规章制度。
21、及时处理各种突发事件，并提出今后的改进意见。
22、处理客人的委托代办事项。
23、定期向上级提出合理化建议。
24、按照部门的临时性指令安排工作。
25、负责月盘点客房小酒吧饮料帐簿,客房小酒吧月盘存表,客房消耗品月 盘存表。
26、定期对下属员工绩效评估及有关培训。客房房务中心岗位职责
岗位职责
担当着接受信息及发出信息的协调沟通工作，向客人提供服务信息及向内部提供管理信息
工作内容
1 按时上下班，工作时衣着整洁，容光焕发，穿好工整的制服，佩戴工号牌
2 积极协助并支持上级的工作
3 服从领导分配，对上级交给的任务要认真完成并及时回复
4 要经常向部门领班主管经理汇报日常工作中的问题
5 对人要有礼貌，习惯使用礼貌用语
6 要经常保持房务中心的环境整洁
7 要完全了解酒店各项管理规定，并能严格遵守
8 对每个班次的交接班要清楚，认真
9 要确保办公室用品的使用，并能严格控制，避免浪费 10 对钥匙的管理要认真负责，交接清楚，记录明确 11 要确保办公室的工作秩序
12 保证档案文件保管有条理，做到文件的存放心里有说
13 对考勤工作要严肃认真，按规定做好每天的记录，并及时汇报考勤中的情况
14 时常要与其他部门保持工作联系，因此必须要有礼貌及有技巧的得到别人的合作
15 要有礼貌接好每一个电话，并做好记录，及时传达
16 要避免浪费时间的闲谈及没有理由长时间的脱岗
17 做好文件收发工作，并做好记录
18 准确无误的更改房间电脑状况，按时将房间状况报告给前台
19 不要与来访客人，同事或其他人谈论内部的事情，不要传播流言，注意谨言
20 不要利用工作之便做私人事情
21 要对所有的人保持友善的态度，但必须保持工作的谨慎态度
22 对业务知识要不断的学习丰富自己，不断的完善改进工作方法
第20篇：楼层主管岗位职责
楼层主管岗位职责
1.严格遵守公司的一切规章制度，服从上级工作安排，做好当值的工作。做好本部门员工例会制度，严格对员工考勤督查。
2.遵守公司的上下班时间、用餐时间、作息时间，不得擅自脱岗和擅离职守。
3.具有规范的职业操守意识，对顾客的正当需求要及时予以帮助解决，不得拖拉、怠慢，将事件扩大升级，对违规行为要及时发现，及时纠正，及时解决。并做好记录，必要时要拍照取证。
4.严格按照公司的巡场制度进行巡场，认真、仔细、完整、准确地记录巡场情况。按照规定每日不少于5次，在巡视中如有发现问题，第一时间予以解决和控制，如需要相关部门配合的事宜需通知相关责任方立即解决，无法立即解决或需作为证明依据的问题需填写《整改通知单》，要求店铺在规定的时间内予以解决整改。对超出自己能力和职权范围的问题或突发事件应立即取证并及时向主管汇报。再次巡视需将有问题的现象作记录，当天交当值主管。
5.与客户时常进行交流和沟通，了解其经营管理和销售状况，提供指导和建议，并将相关情况及时向招商、企划进行反馈，并配合做好促销宣传、协调协助等工作。
6.做好市调工作，了解相关品牌的经营状况、周边商圈的动态、市场趋势等，及时提出品牌调整的建议和要求，接待日常招商咨询工作。
7.与本公司各部门人员保持良好的沟通，及时询问巡场区域内保安关于现场的各类情况，协助做好安防工作。
8.对当值的工作必须在当值期间尽力完成，如有未完成事项必须做好每天对班交接班记录。
9.上岗人员必须按公司规定着装。
10.保管使用好对讲机，下班前进行充电，上班时必须打开手机作为备用联系工具。
11.积极配合其他部门的工作。
