推荐第1篇：网咖岗位职责（推荐）
员工方案守则
以提供最高品质网络服务为经营理念，采用国际最前沿的设计，将时尚和活力的时代主题融入到整体的装修风格之中。为了更好的做好服务，体现应大网吧高品质网络服务环境，特制订本员工管理方案守则，望所有员工遵照执行。
企业精神：要么不做，做就做好，应需而大；
服务理念：顾客是我们的衣食父母，所有员工都应该通过自己的激情与微笑去真诚的服务顾客，对所有顾客我们都会做到“三步之内微笑，二步之内点头，一步之内问好”；
团队口号：团队协力，让顾客满意；创新服务，为自己和家人而战；通过自我价值的体现，达到团队目标。
一、员工基本守则
1、服从领导，听从指挥，能很好的完成当天的工作任务；
2、树立全局观念，相互配合，不推诿，不扯皮，自觉维护网吧的平衡运行，共同搞好相关工作；
3、遵守网吧的各项规章制度和劳动纪律；
4、工作时间精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重；
5、保持个人和网吧内环境卫生的整洁干净，发现自己周围存在脏乱的情况要立即主动清扫，塑造应大网吧的良好形象；
6、爱护公物，维护好设备，节约用水、用电和各类易耗品；
7、在服务过程中提倡使用普通话，避免使用方言、土语；
8、微笑服务、态度礼貌，使顾客满意；
9、工作认真，上班时间不做与工作无关的事；
二、考勤制度
1、网吧所有员工于每日准时上班签到（签到时间以吧台的数字钟为准）；
2、网吧每天安排人员监督员工签到，并负责将员工出勤情况报告值班领导，并与员工的工资相挂钩；
3、所有人员签到后，不允许外出。如有特殊情况确需外出需经主管领导批准并登记，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理；
4、上班时间开始迟到5分钟者，按迟到一分钟扣除一元处理；，超过30分钟以上者，按旷工论处。提前30分钟以内下班者按早退论处，超过30分钟者按旷工论处；
5、上班时间外出办私事者，一经发现，即扣除当月全勤奖，并给予警告一次的处分；
6、员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发全勤奖50%，达五次者扣发100%全勤奖，并给予一次警告处分；
7、员工无故旷工半日者，扣发当月全勤奖，并给予一次警告处分，每月累计三天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次处分，无故旷工达三天以上者，给予除名处理；
8、当月全勤者，获得全勤奖金100元。
三、岗位工作职责
（一）、网管的岗位职责
1、负责网吧所有计算机设备、网络设备等软、硬件登记和安全运行；
2、负责网吧机器，网络设备的日常保养、定期检查，确保机器正常运营。迅速快捷地排除机器及网络设备的各种故障；
3、配合收银台，随时了解本厅上机率；
4、坚持微笑服务、敬语服务；
5、负责招呼本厅上机顾客，妥善安排在本厅等待上机的客人；
6、负责检查顾客上机情况，对看黄色网站和反动言论的客人要立即制止并上报，观察客人机器使用是否得当，并且是否正常运行，如在本厅出现严重违规行为而未及时发现及制止，将从严追究当班服务员、网管的责任；
7、遇到排除不了的机器故障，立即联系网络技术员，并详细记录故障原因、时间，短时间内未解决或解决不了的跟踪记录；
8、保持本厅环境卫生，随时清理桌上杂物，预先了解客人需要，避免聆听客人闲聊及长时间站在上机客人身后；
9、口袋里随时准备纸、笔等用具，注意客人需要，做到客人一喊就到，顾客离去时，要立即检查机器、桌椅等有无损坏，如有损坏，立即上报并要求相应赔偿，如顾客走后才发现，由该区服务员赔偿。当顾客准备离开时应提醒顾客不忘随身物品，按程序关闭计算机，并将周围设施擦试干净、归位。做好相关记录；
10、及时满足顾客所有合理性要求，不得推委，更不能不做；
（二）、收银员的岗位职责
1、收银员要认真接待顾客，必须做到微笑服务，礼貌用语。任何情况下不能和顾客发生争执。注意自身形象；
2、精神饱满，时刻了解本网吧上座率等上网人员情况；
3、收银员交接班时必须2人同时清点、严格做到商品、货款和上机
费记录相符双方签名确认。做好每日进货帐目详细登记。收银台现金如有差错将由收银员个人承担经济责任。禁止在帐目上做手脚。一经发现，立即开除；
4、收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作；
5、收银台要随时清理保持前台的干净整洁，货物摆放整齐；
6、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”；
7、严格按照上网登记步骤做好实名制度工作，积极做好网吧形象宣传，推广网吧会员卡。
8、禁止收银员在工作时间内长时间和无关人员聊天,没特别原因收银员严禁擅开岗位或叫人顶岗；
9、不允许与收费无关的人员擅自进收银台；
10、不允许带亲朋好友同事等进入收银台；
11、严禁开、借免费的计时卡给亲朋好友同事等提供免费上网 一经发现，立即开除；
12、收银台现金只能由经理或授权人支取，其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生，一切责任由收款员承担；
13、收银台的电脑每天清理一次，台面随时清理，并整齐摆放所有物品，不允许存放不常用的杂物；
14、每班收银员交班时须将50元以上面值的纸币进行登记，收了假币要个人承担；
15、发现利用管理漏洞私吞营业款或商品（数额较大的）等送执法部门处理。
（三）、保洁员的岗位职责
1、厕所、洗手槽每天冲洗两次，并随时保持清洁，网吧内的楼梯、门厅、栏杆、窗户、地面等要随时保持清洁；
2、随时清倒垃圾桶；
3、墙顶每月打扫蜘蛛网、扬尘等一次；
4、发现公用设施损坏的及时报修，异常情况及时报告；
5、厕盆、便池无黄垢，地砖、瓷片无污物；
6、当天的垃圾要当日清运、不许堆积；
7、不准在走廊、厕所堆放清洁工具、废品、杂物等；
8、清洁工具摆放整齐，放在指定位置；
9、爱护清洁工具及用品。
四、拾遗：
1、在应大网吧任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴当班主管并如 实填写失物登记表；
2、如物品保管三个月无人认领，则由网吧最高管理层决定处理方法；
3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。
五、奖励与处罚
（一）、奖励
当月全勤者，获得全勤奖金100元。，被评为优秀服务奖的一次性奖励200元。一年内获五次优秀服务奖的除一次性奖励1000元外，还享有工资加薪100元和年假一星期的额外奖励。
（二）、处罚
1、员工上下班要准时,迟到在五分钟以内的每分钟负奖励一元，树立早到迟退的作风。员工上下班交接要签到，签到时要有老板、主管经理或领班在场，私自签到或不签到者扣五十元。员工上班要佩戴工作牌证。网吧集体开会时，员工迟到或不到者处罚五十元（1分）
3、员工上班要负责保护公司全部财物，如有被盗，全部值班员工分摊负责责任。如发现公司财物被盗而不马上阻止或通知有关人员的，处罚五至十倍的赔偿。发现员工盗窃公司财物或私吞公款的，将报警处理并处罚五至十倍的赔偿，并立即开除。上班员工要留意客人和公司的车辆，晚上23:30至01:00要把客人和公司的车辆锁上铁链，如有车辆被盗，当班全部员工分摊负责50%的赔偿。（3分）
4、员工上班时对待客人要有礼貌，保持面带笑容，不讲粗言猥语，处理事情要合理，对突发事件要有应变能力（通知主管经理或老板）。当客人需要服务时，要耐心的帮助客人解决问题，做到顾客至上的服务。员工和员工要和睦相处，互相帮助，互相监督，一起共创美好的工作环境。（3分）
5、保洁员(员工)负责当班卫生（包括地面、桌面、烟灰盅、电脑配件、洗手间、门口、楼梯、玻璃门、收银台、吧台）。检查洗手间的水桶是否有80%的水，有否开排气扇和点檀香。检查灯光、风扇是否开的适合，
晚上18:30至19:00要开招牌灯和楼梯灯，到凌晨03:00至04:00要关招牌灯，到凌晨06:00至07:00要关楼梯灯。客户下机时及时整理耳机、键鼠、主机、显示器、桌面、烟灰盅、电脑配件，保持卫生整洁。（3分）
6、网管上班要定时询查卫生（包括洗手间、地面、桌面、烟灰盅、电脑配件）。检查电脑主机有否关机，电脑配件（主机、显示器、键盘、鼠标、耳机、摄影头）是否键全，如有配件不键全应马上通知主管经理或老板。观察客人有什么困难和需要（打不开网站，游戏升级，死机）。阻止客人浏览黄色网站、电影和反动违法网站。如发现电脑配件（主机、显示器、键盘、鼠标、耳机、摄影头）损坏或被盗应马上处理并通知主管经理或老板。电脑主机开不了要马上处理并通知前台收银员。（3分）
7、收银员工下班要和下一班交代交班工作和注意事件，并联同网管一起搞卫生（网管要自觉配合，卫生包括地面、桌面、烟灰盅、电脑配件、洗手间、玻璃门、收银台、吧台），搞好卫生后应通知主管经理或老板检查，经过检查合格后（卫生达到95%以上才算合格）才可以下班。收银员工上班时要保持面带笑容，待客人要有礼貌，不讲粗言猥语，做到顾客至上的服务。要定时检查冰箱的商品是否整齐和商品的存货是否齐全，如有商品决贷应通知主管或经理订贷。收银员工上班时要做好对客人上机的登记（登记身份证、上机机号、上机时间、下机时间）。如发现电脑不能开机时要通知网管。（3分）
8、员工上班没有按规定完成任务（任务包括主管或经理交代的任务和开会）的处罚五十元。值班员工如违反守则，全体值班员工一起受处罚（是按违反守则值班员工和值班员工来分轻重的处罚），希望每位员工遵守员工守则，互相监督。
9、网管每班二十四小时。如一定要休息就当请假，请假一天扣当日工资。请假要提前两天申请，否则当旷工，旷工一天扣当日工资的三倍。
10、收银员工上班二十四小时。如一定要休息就当请假，请假一天扣当日工资。请假要提前两天申请，否则当矿工，矿工一天扣当日工资的三倍。收银员工每人每一个月只可以互相顶班一次。
六、备注
本员工守则如有未尽事宜,公司有权随时修正.篇2：应大网吧网咖服务人员岗位职责,应大电子竞技俱乐部服务人员岗位职责
服务人员岗位职责 篇3：应大网吧网咖服务人员岗位职责
服务人员岗位职责 篇4：网咖员工手册
前 言
从这一刻开始，你已经是大家庭的一员，这里将是你事业的起点，
这里有竞争，更有友爱；有历练，更有成长。我们的企业，处在发展和上升的空间之中，我们的目标是打造品质服务，引导行业潮流。无论是作为个体的你还是作为团队的我们，都将依托网咖这样的载体，实现自我价值。 企业的发展方向依托的是投资者的理念和战略，而最终的成功需要我们携手不懈的坚持和努力，除了我们富有竞争力的薪酬体系，我们将为大家庭的每一位成员提供个人发展的平台，创造学习和培训的机会，谋求个体与企业的共同发展和进步，我们为打造一流员工，一流团队、一流服务和一流企业而不遗余力。
每个人的起跑线可能不尽相同，但我们渴望成功、追求卓越的心态
是一样的，我们的打拼将会是令人兴奋和愉快的，因为我们只坚持一个信念，那就是你的成长和成就将会带动企业的成长和成功。
作为唯一的你，在我们这里没有标签，我们更注重的是你们身上的
闪光点，你们丰富的知识结构、更高的智商和对新事物的接受能力都将是企业的宝贵财富，我们会致力成为在人性沟通上成功的企业，全力发扬你们的优势。
作为企业的领路人，我们也深深的知道，要成为一名成功的职场人
士，也要努力适应职场的发展规则，各种处世技巧，而且还能够机智地处理工作和生活中各类问题。我们并没有过多的讨论职业技能，是因为要成为一名有发展前途的员工，必须不断提高自己的职业技能，拓展自己的知识深度和广度，不断提升自己的交际能力和扩大自己的人脉圈，
只有这样
要想成为一名成功者，你需要具备一些别人没有的能力，这些不是
一蹴而就的，需要不断的坚持和学习，要跨越挫败，更要战胜自我，我们会有专门的篇章来帮助大家成就更强大的自己。
奉献、进取、坚持！在不断的磨练中我们才会成长，成熟让我们变
得更加强大。
从今天开始，未来的一切都决定在你的手中，充分利用你的自信，
通过不懈的坚持和努力，让梦想照进现实。
目 录 p1 导论
p1.1 欢迎你加入战地电竞??5 p1.2 战地电竞简介?6 p1.3 战地电竞组织架构???7 p1.4 公司的基本政策8 p1.5 健康安全政策?11 p1.6 假期?12 p1.7 福利?13 p2 公司员工形象标准篇
p2.1 春夏服装???15 p2.2 秋冬服装???16 p2.3 仪容仪表???17 p3 员工日清标准
p3.1 网管 18 p3.2 收银 21 p3.3 保洁?23 p3.4 车保?25 p3.5 值班经理???26 p3.6 硬件整理???27 p4 网管工作内容
早班28 晚班29 周工作???30 月工作???30 p5 收银员工作流程
早班31 晚班32 周工作???33 月工作???33 制
p6 保洁工作内容
早班34 晚班35 周工作???35 p7 值班经理工作内容
早班36 晚班37 周工作???39 月工作???39 p8 店长工作内容
日常工作??40 周工作???41 月工作???41 p9 收银工作要求
p9.1 接电话42 p9.3 收银用语???42 p9.4 吧台机器使用规范???42 p9.5 吧台辅助机器?42 p9.6 成长赞助???42 p10 新员工入职培训 43 p11 员工奖惩制度
p11.1 员工奖惩（奖励细则）44 p11.2 员工成长赞助（赞助细则）??45 p12 员工奖项评选
p12.1 优秀员工评选???47 p12.2 备注???47 p13 优秀员工评分标准
收银???48 网管???49 保洁???50 车保???51 制 p14 年终奖项 52 p15 战地电竞晨会流程 53 p16 员工卡管理办法
p16.1 目的???56 p16.2 发放条件和对象??56 p16.3 管理办法?56 p16.4 办理程序?56 p16.5 总则???56 p17 突发事件应急措施
p18.1 技术类??57 p18.2 运营类??58 p18 顾客投诉建议处理标准 62 p19 保密工作规定 64 p20 员工离职程序 65 p1 导论 p1.1 欢迎你加入战地电竞网咖
欢迎你加入战地电竞的大家庭，战地电竞的工作成为你事业新的起点。 制
这是你的手册，也是我们战地电竞网咖对人员管理的基本准则，它的目的是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在战地电竞充分发挥自己的才能。
政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其象战地电竞这样的公司，政策有助于我卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家并使大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。
你的直属上司是你工作的主要指导人，她(/他)将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通。当他/她无法帮你解决问题时，请咨询公司人力资源部，他/她会指导你并帮你找出问题的症结，寻求公司最高管理层的帮助。总之，愿你在战地电竞的工作顺心，事业顺利！
浙江战地电竞上网服务有限公司人力资源部
二〇一四年十一月 p1.2 战地电竞简介
战地电竞网络最早于2014年10月在浙江中南商业中心创立，发起人为xxx和他几位志同道合的朋友，目前有两家直营店——运河上城店和滨江中南店，战地电竞发起人有丰富的产业资源和发展平台，除了在电子竞技领域连锁发展，我们更是一个多元化产业的平台，你可以有足够的发展空间，只要你的目标是让自己足够优秀和好的品质。篇5：网咖规章制度表
天骄网咖规章制度表
一、上班时间：网咖营业时间为24小时，店员实行两班制。时间：早班 8：00-20:00点，
晚班：夜班20:00-早8：00点，
午餐时间：11:30-12:30 晚餐时间：17:30-18:00，
吃饭时间应轮流用餐，自己管理自己的餐具卫生。 7:50为交接班时间，提前10分钟到店，整理完个人仪容仪表方可签到上班。
二、仪容仪表的规定：
1.头发不得染过于鲜艳的颜色， 2.保持面部清洁，工作期间应化淡妆， 3.保持口腔清洁，不吃有味的东西， 4.饰品不可以太夸张，允许左手带手表及戒指。不可戴长度超过1厘米的耳环。 5.指甲不宜过长，保持干净清洁。 6.上班时间应穿工装，保持团队的整体仪容。 7.要勤换衣物，给人清新的味道，不能使用气味过浓的香水以及护肤品。 8.在店内必须注意自己的仪表，不许吃零食、口香糖，不许玩手机，有特殊情况可以到洗手间或楼道口接听电话。上班时间不允许把自己的电话留给客户。不允许上班时间和客户
闲聊。
9.遵循公司的相关规定，爱护本店的设备，管理好自己的区域，按时上、下班，不得私自调班，店员调班请假需向经理申请。
三、吧台规定： 1.收银台上除了有关收银的东西（如计算器、笔筒、便用签、会员卡）其它任何私人物品不得放在收银台上。
2.给客户递会员卡时，应面带微笑，双手递上并正面朝上。 3.收银员应学会检查货币的真伪，发现假钞应及时处理，否则收到假钞应自己负责。 4.禁止让客人坐在收银台处，禁止电脑资料、账户等信息流漏外人。 5.禁止在结账点款时而忽略其他客户。
四、服务礼仪
1.顾客进入店里，应及时接待，面带微笑有礼貌。不能冷漠客户， 2.工作人员之间应该相互帮助，相互理解，有团队精神，做到以大局为主，以团队利益为主。
3.禁止在店内大声喧哗，吵闹，给大家创造好的环境。 4.禁止在休息区坐着接待客人， 5.禁止与客人发生争执、辱骂、殴打， 6.禁止趴在收银台上， 7.禁止擅自离开工作岗位， 8.不能与客户之间有私人的交往。 9.在客户点单后，在三分钟内完成客户的需求。 10.在没客人时，应自己把能做的事情做完，管理好卫生，随时做好准备工作。禁止两个员工坐在一张凳子上闲聊。 11.当客人下机后，应检查用过的设备（鼠标、键盘、耳机）的丢失或移动，如果丢失服务员应赔偿，客人下机后应及时清理台面，保持台面卫生。 12.在工作人员交接班时，应仔细检查一遍设备，确定无误后交接完工作，如果有异常，应值班期间人员负责。
五、奖罚规定：
所有员工应该按公司规定时间上、下班，不得迟到早退，如有迟到或早退则按以下规定处罚。
1.工作期间如果签到时迟到三次（每次10分钟之内）给予警告，超过一小时以上按旷工半天处理并罚款50元，超过3小时以上按旷工一天计算并罚款100元。 2.每月迟到或早退5次以上按矿工半天处理，超过10次按旷工1天处理。无故矿工三天视自动离职。
3.所有的调休、事假需提前向经理申请， 4.如果每个月满勤，奖励200元全勤奖， 5.公司的处罚金奖励给当月的工作优秀员工。 6.员工被录用时必须如实向公司申报有关资料，包括毕业 证、身份证复印件等，不得隐瞒欺骗公司。 7.新员工试用期为7天，如果在这期间员工掌握了基本技能和对这份工作有热情，公司可以录用，相反情况就被辞退。
六、公司有权立即辞退有以下情况 1.无组织、无纪律，不服从领导，不服从工作安排、消极怠工的。 2.恶意损坏公司财务，偷窃公司财务或他人财物，影响公司形象的。 3.不履行岗位职责，工作能力和技术水平低，无法胜任本职工作的。
总结，全体员工把公司的利益和名誉放在第一位，维护天骄网咖的利益和名誉，人人有责。
推荐第2篇：网咖活动
1.在每个月内设定会员日，比如13-15日为会员日，与平时会员充值优惠更实惠一些，届时充50送50，充100送100，以此类推。
2.以老带新：老会员带新会员，新会员充值多少就送老会员多少。
3.新会员组队：新会员前来充值会员(20元)，来的人越多送的越多，2人=每人送30元网费 3人=每人送40元网费 4人=每人送50元网费 5人=每人送60元网费 60封顶。
4.每日晚上8：30 进行一次随机抽奖，有网费以及其他精美礼品免费赠送，所有网吧在线会员均有机会中奖。
5.每日晚上7:30和9：30各进行一场秒杀活动，秒中的顾客可享受一次网费5折充值活动。
1、会员抽奖型
充值50元即可成为网咖vip会员，在开业活动期间，VIP会员出示VIP卡并充值50元即可参加抽奖活动。奖品如下有： 特等奖：ipad mini 一等奖：外星人键盘和鼠标 二等奖：网咖定制鼠标 三等奖：网咖定制雨伞
2、充值就送型
在开业活动期间，凡是来网咖上网的会员可参与充值送活动。 充值送券型：
充值50元送网咖自制商品券两张； 充值100元送网咖自制商品券五张。
充值送钱型：
凡活动期间来网咖充值即送网费，会员30元起办，以后30元起充；充30元送10元网费；充50元送30元网费，100元送150，300元送500+饮品一杯，500元送800+饮品一杯。
3、签到有礼型 签到有礼！活动期间每天持续在线5小时可获赠饮品一杯，持续七天每日签到3小时即可获赠网费30元，签到以网咖吧台签到表为准，忘记签到则之前的签到记录全部作废，可重新开始签到。
4、价格刺激型
每日新办会员促销，三步走计划 一步：开业第1-2天，全场免费体验 （良好的环境、良好的服务展示）
二步：一步后1-2天，充值办理会员后。全场免费体验 （吸纳会员，继续享受免费） 三步：二步后每隔3天提价一次
示例： 第一次提价：全场1元/小时，保持2-3天
第二次提价：普通区全场1元/小时，高端区2-3元/每小时 保持2-3天。 第三次提价：恢复原始价位 注明：在整个价位阶梯式调整过程中以及之后的一段时间，建议充值的优惠政策一直保持 根据经验来看。开业充值促销活动持续一个月以上，才会对整体会员的吸纳有明显效果。
这个冬天不再冷，会员上网全场2元/小时，通宵全场5元。
成本偷换：大量采购低价礼品+礼品强需求+礼品刺激复购(选项可选)也就是让顾客拿到大利，而店家没有付出大成本，利用礼品和附加优惠条件来刺激顾客消费欲望。
案例分享：这是一家在年底应用成本偷换方法的网咖，重点投入成本低，持续效果很好，只是让网咖以自己店为素材，特别拍摄的宣传照片制作了一批台历，顾客充值满100元会员送一本，台历每个月有10元体验卷，总价值120元。在台历上搭配上宣传语“100元就可享受XX网咖电竞新体验还送120元代金券，限量200份送完为止。作为顾客来讲，在充值的同时，还免费得到台历和120元券，优惠多十分划算。
一本台历，实用而富创意，其低廉的成本，却能占据消费者一整年时间的视线。在顾客看来怎么也值几十块，在制作中大量印花几块搞定。台历+抵金券的完美结合，所含的120元代金券不是让顾客一次性用完，而是设定为每月10元，让顾客每个月拿起台历的时候，都联想到，“我这个月代金券用了没有?”刺激顾客再次去网咖消费。
1、让员工调整好积极乐观的心态，相信并且做到，而不是每天抱怨！因为抱怨就是一种没有信心做好工作的消极表现！
2、让店长和每个岗位的员工清楚自己的角色定位和岗位职责，店长不是最强的卖手，更应该要做好真正的管理者，一个团队的组织者。打造精英团队！团队强整体强。
3、要做到每天营业前，营业中和营业后的部署。明确每日工作目标！在晨会分享总结，知道淡场和旺场应该如何应对认真执行。
4、要让员工充分了解网咖店铺每个销售点的货品情况，畅销和滞销款！做好主推款的陈列，了解黄金陈列点的产出比并及时做出陈列调整。
八大经营关键点：
一、总销售额：
1.店长是否有订每日、每时段目标？
2.是否利用时段会议对目标进行跟进？ 3.是否对时段目标未达成的原因进行分析？
4.是否在时段会议上给员工足够的方法，让员工达成？
5.是否通过每周的分析找到管理需要完善的地方？
6.是否为目标的达成确定方案？
二、畅销品：
1.每周是否找出门店畅销品及卖点？
2.水吧畅销品的库存够吗？
3.员工清楚畅销品的库存吗？
4.管理者分析过商品形成畅销的原因吗？
5.畅销品有替代品吗？
6.是否教会员工搭配畅销品与其它货品出样(如滞销品)？
三、滞销品：
1.每周找出滞销品及人气较低的营业区域了吗？
2.对滞销品及销售额低的区域是否调整陈列，加强了重视？
3.是否对滞销品定每人每日销售目标，让员工重视？
4.数量及金额占比大的滞销品及区域是否搭配别的畅销品变花样经营？
5.是否教员工找出滞销品及人气低区域的卖点呢？
四、人效：
1.是否通过激励制度激发员工的积极性？
2.是否经常培训员工的专业技能？
3.是否了解员工的强弱项？
4.排班时是否强弱搭配？
五、评效：
1.水吧吧台是否经常陈列低价位货品？
2.同事是否一直在卖便宜货品？
4.是否教员工主推货品卖点？
5.分析客流高的时机哪些货卖得好？
六、连带率：
1.每天计算过连带率了吗？
2.是否为员工定每日连带率目标？
3.是否经常训练员工店铺商品的陈列及配搭能力？
4.是否跟进员工对待每一位顾客的态度及引导能力。
七、客单价/平均单价：
1.是否教员工售卖贵的货品的卖点？
2.是否教员工如何回应价格高的异议？
3.贵的货品是否特殊陈列？
八、分类别货品的销售额：
1.是否通过报表分析货品的销售额？
2.对不好销的类别是否加强推动？
大店与小店管理上区别:
管理上:
小店管理，重在管事。
大店管理，重在管人。
小店销售模式:个人能力强，带动整店业绩。
1、超级店长。
2、1-2个精英。
3、个体带动团队。
4、个体激励。
5、人情化管理。
大店销售模式:团队作战，店长是发光体，教练员，幕后推动团队作战。(人少抓连带，人多抓成交)
1、店长是发光体，激情四射，推动正能力。
2、店长具备良好店务管理能力.追目标能力。
3、团队氛围建设，团队带动个体。
4、完善人才培养机制。
5、团队激励+个体激励。
6、成立服务组，商品组，陈列组，专业人做专业事，推动梯队建设。
7、运用标准流程及制度管理。
Vip会员招募 一 预期目标
1：通过VIP会员招募，提升会员数量，提高网吧人气。
2：提高网吧知名度，扩大社会影响力。增强会员的荣誉感，提升网吧形象。 二 策划主题
主题出发角度：荣誉感 至尊感 主题：XX网咖VIP会员招募中 三 时间安排
3月7日-3月10日公告宣传。 3月10日开始执行活动策划。 四 活动宣传 1：布置宣传
店外LED屏 24小时滚动宣传，门口海报张贴，吧台处排上X展架（3月8日开始布置） 2：人员宣传
动员广大员工为本次活动大力宣传。每发展一名VIP 会员奖励30元。 五 具体活动如下： VIP会员的五大特权
1：优惠上网，网咖的享受，网吧的价格。
2：优先预约，只要你一个电话，我们可以首先为你安排预留机器。 3：免费上网，早上8点到11点上网免费（节假日 双休日除外）
4：一致网费，无论你在网吧任何区域，都享受VIP特价。（本网咖设：休闲大厅区 情侣卡座区 游戏竞技区 无烟专区）
5：方便快捷的消费，只要你是VIP会员，网费可以按现金一样购买网吧商品。 成为VIP会员的方法
1：每个普通会员，在本月内发展5名会员，即可免费升为VIP会员。 2：本月内凡一次性冲500元者，即可升为VIP会员。 3：本月内积分达到2000分，即可升为VIP会员。
1、营造环境
2、主题网吧
3、分区服务
用活动留住网民
举行推广宣传活动是网吧经营不可或缺的组成部分，它对于提升网吧知名度、增加网吧人气等方面有至关重要的作用。但活动也不能太多，否则不仅会增加网吧人力、财力负担，还会使网民产生一种麻木的消费心态。如何借助时机举行适当的活动，刺激网民消费显得十分重要。
1、借节日搞活动
中国的传统节日很多，如：春节、中秋等等。俗话说：“每逢佳节倍思亲”，我们可以在这些节目里举办一些以乡情、亲情为主题的活动。如寒假之际，在大学附近的网吧可以举办“迎新春，老乡相聚一堂”的活动，为学子们提供一个交流的地方，以解乡愁旅思。
对于青年人比较感兴趣的圣诞节、情人节等西方节日，我们也可以投其所好，营造一个浪漫的上网氛围。比如：情人节的时候，举行情侣包间打折消费或送玫瑰花等活动，满足他们对浪漫、温馨的要求。
2、游戏推广活动
游戏运营商组织的推广活动可以牢牢地抓住一大批游戏爱好者的心，而他们一旦形成上网习惯以后将成为网吧的忠实顾客。因此，应抓住一切机会举行此类活动。
在活动之初就利用一切机会进行宣传，使广大网民都知道在本网吧将有某款游戏的竞赛活动，且活动的优胜者还将得到丰厚的奖品。对于网吧来讲，因为这里是比赛时的场地，肯定会成为游戏爱好者训练的首选网吧。时间一长，网吧的人气自然是居高不下了。活动后的奖品发放更有利于树立网吧的诚信，成为众多网民上网的理想网吧。
3、充值送礼活动
对于网吧而言，会员消费是一大支柱，这一块收入的高低是留住多少网民的表现，更直接关系到网吧的经营业绩的高低，所以网吧业主应注重这一块的宣传、推广工作。
对于新来的会员在充值的时候，我们可以举行充值送礼品的活动。如充30元送个小礼品而且送两小时上网时间等，虽然不值什么钱，但也能满足网民占小便宜的心理。而对于那些老会员更不能忘记，可以搞一个累计充值500元送游戏吉祥物一个。过年过节的时候，也可以举办一次性充值达到指定金额就进行奖励的活动，让网民时时刻刻记住到这家网吧来消费，不会“三心二意”
1、两周排位赛连胜数活动！LOL比赛活动说明：完成排位赛5连胜后请在10分钟内前往网咖吧台填写奖励表格。若没填写表格，将视为继续挑战10连胜，假设第6-10盘失败，则全无奖励。
此项网咖活动奖励：5连胜奖励20元网费；10连胜奖励150元网费
2、千人斩奖励挑战活动！活动模式：匹配、排位、大乱斗。
网咖lol活动说明：在网咖完成LOL杀敌数都会被自动记录。杀敌排行榜每天更新，月底结算。
此项活动奖励：第一名网费1000元，第二名网费500元，第三名网费200元
3、个人杀敌数活动！活动说明：通过英雄联盟匹配、排位、大乱斗模式所获得的杀人数每天都会累加，累加到一定数额即可领取相应奖励。网吧活动大师会自动记录杀敌人数，每天更新。请参加活动的顾客务必用盒子登入。
此项网咖活动奖励：累加到300人头可领取10元网费，累加到600人头可领取30元网费，累加到900人头可领取80元网费。
4、凡在网咖完成一次五杀均可凭录制视频领取招牌奶茶一杯，建议进英雄联盟游戏就点击录制视频
周年庆 女仆装cos陪顾客上网
3.8充值1送1
活动主题
1、迎新春、充值送“红包”。
活动时间：大年初一至初七全天时段。网咖会员均可参与
活动内容: 凡充值100元以上均可领现金红包一个，200元2个以此类推。
活动主题2：新年充值一送一。
活动时间：大年初一至大年初七全天时段。所有网咖新老会员均可参加活动。
活动内容：凡是在活动时间内充值或办理会员的朋友即可享受充值30元送30元，50元送50，充值100送100（以此类推）。
活动主题3：会员办理享折扣。
活动时间：大年初一至大年初七全天段
活动内容：会员办理费用从50元打折至30元。
活动主题4：过年集赞得网费。
活动时间：大年初一至初七全天时段
活动内容：即日起关注网咖微信公众号并转发,集赞20个即可凭本人身份证获取8.8元网费。
活动主题5：新年感恩回馈。
活动时间：大年初一至初七每天随机开始，先到先得，送完即止。
活动内容：会员只要收到网咖指定手机号码发送的短信息，即可换取20元网费，名额有限，先到先得，送完即止。
首先是网游活动，组织玩家残参加网游竞赛，提供奖励这样的活动吸引力不大，如果再加上遇网咖会有美女COS英雄联盟的英雄女神，无数的屌丝玩家都会来网咖的，到时候观看的网友比参赛的还多。
还有现在正好遇到年后开学季，遇网咖周边的大学院校，做学生返校，车票我埋单活动，凭学生证和2月28日-3月5日期间的火车票、汽车票可到遇网咖加入会员，充值等额车票的储值，我们就再赠送您等额的储值。
3月底遇网咖携手NVIDIA举办风暴英雄电竞比赛，奖金丰厚。5月劳动节首届遇网咖英雄联盟大赛隆重举行，超万元的奖金等着你来领取。
网咖全场8核8G配置、极品外设、万兆环网，并将韩式装修、酒店式服务、分配式wifi、专业水吧、中式简餐等各类特色完美融合一体，只为了给网络爱好者最好的上机体验。
1.秒杀活动
网咖每天下午1点到5点举行秒杀活动，每隔15分钟或半小时一次，大家秒杀点卡、饮料、小吃、网费等奖品。
2.闯关活动
每天不定时您还可以通过幸运点参加进行答题，成功后赢取相应倍数的幸运点，只要您的幸运点够后就能兑换点卡、饮料、小吃、网费等奖品。
3.幸运大转盘
幸运大转盘是您将通过网费充值、上机时长、网咖签到等方式获得的幸运点用于转盘抽奖。你可以赢得点卡、饮料、小吃、网费等奖品希望大家踊跃参与。
4.会员日游戏竞技活动
每月25日下午3:00-5:00进行个人游戏对战活动，第一名奖现金500加1000元现金券，第二名奖现金200元加500元现金券， 第三名奖现金100元加300元现金券，后面7名每人奖现金50元加100元现金卷，以上前10名再参加我们的季比赛。局时奖金多多，现金券也多多!
5.抽奖活动
每天我们还推出抽奖活动，不定时针对上机人员推出抽奖活动局时您将赢得点卡、饮料、小吃、网费等奖品。
6.幸运水果机
您通过幸运点的方式参加，每押中一个水果，系统根据压中水果的倍数返还顾客相应的幸运点，只要您的幸运点够后就能兑换点卡、饮料、小吃、网费等奖品。
7.有奖竞猜
您可以通过获得的幸运点进行投注参与，只要您的幸运点够后就能兑换点卡、饮料、小吃、网费等奖品。
8.网咖留言板点歌活动
一些网咖为了制造更融洽的上网环境，会播放舒缓的音乐。网咖可以根据顾客的需求来点歌，加强顾客与网咖之间的互动性。
9.英雄联盟每周赛
本网咖推出英雄联盟每周赛活动，每周一到周四战队报名，周五下午1点淘汰赛，周六下午1点前决出前三甲，周日下午1点冠亚季军赛，第一名奖500元网费，第二名奖400元网费，第三名奖300元网费。
10.根据节假日或重大活动来安排活动
比如说在世界杯期间，一些网咖为给广大球迷玩家营造世界杯氛围，特在本网咖举办 FIFA Online 3足球类型的游戏活动；再或者是参与某类大型游戏竞技赛事，让网咖成为比赛点。当然，还可以围绕五一劳动节、春节、端午节来举办各种网咖活动。
2016年法国欧洲杯于2016年6月10日至7月10日在法国境内9座城市的12座球场内举行。
1、砸金蛋庆周年：高大上的活动，砸出奖品，砸出好运。活动期间充值100元获得一次砸蛋机会，200元两次砸蛋机会，以此类推！
2、推荐会员送大礼：新会员办理50元，老会员获赠20元；新会员办理100元，老会员获赠50元；新会员办理200元，老会员获赠100元。
3、网吧会员上网享优惠：网吧为每一位会员记录消费积分（1元=1积分），当积分达到500时，网费将享受9.5折；达到800时，网费享受9折；积分达到1000分，网费将享受8.5折；当积分达到1500分时，网费永久8折。此外，积分达到一定数额还可以兑换小礼品。
除此之外，网吧店庆期间推出特惠早场服务。早晨9点至下午13点，只需20元，便可畅玩4小时，还附赠一杯价值10元的咖啡或者奶茶。各位玩家还在等什么？快快行动起来吧！
网咖活动方案一：
一、网费充多少送多少活动。上网低至1.7元/小时，全成都最低。
二、网咖周年庆砸金蛋活动
参与方式：凡一次性充值200元网费的顾客可获得一次砸金蛋机会，金蛋里有各种奖品券（包含10元网费、20元网费、50元网费、100元网费、200元网费、500元网费，还有自制饮品），100%中奖，随机获得以上一种或两种奖品。
网咖活动方案二：
1、本网吧从今日起，特推出扫二维码“发朋友圈”赠送网费，“充40送40”活动，欢迎新老客户踊跃参与。详情请到吧电咨询。
2、老带新活动：新会员首充20，送老会员5元；新会员首充50，送老会员20；新会员首充100，送老会员40。
3、饮品第二杯半价。
网咖周年庆活动三：
①为庆祝周年店庆，14日-18日会员全场免费（办会员20元）
②才免费上网5天不够怎么办？老板心情好，说是从19日开始，会员1元/小时，（感兴趣的小伙伴赶紧走起，指不定哪天老板就变心了恢复原价）
③12月24日-2015年1月1日，充20(含20)以上送咖啡或红/绿茶
④充值就有机会参加幸运转盘一次，说不定还能抱个大奖回家呢！
会员卡刷卡消费网咖内的产品打着，比如说八折或者九折，或者做些别的促销打折活动。让会员多多刷掉之前的网费。
推荐第3篇：网咖管理制度
生命网咖管理制度
网咖制定员工管理制度，是为了规范网咖管理，打造优秀的员工队伍，促进网咖的良性发展。
生命网咖生活馆全体职工，均务必服从并执行以下规章制度 网咖员工管理制度篇1 一.工作制度：
1、顾客就是上帝，顾客永远是对的。每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得与顾客争吵。
2、上班不准迟到、早退。员工上班必须准时，凡上班者必须在签到表上签到。每天要提前5钟到场交班。
3、员工交接班必须严谨，没有接到交班人员签名同意不允许下班(账目,卫生及机器状况)
4、上班时间必须精神饱满，佩戴统一工作服。
5、每个班次的服务员、收银员和技术员都不准在上班时间内上网及睡觉，更不能借助和客户熟悉之便借用客户机上网(如挂游戏在客户机上)。
6、网管与收银员必须坚守自己的岗位，不得在闲暇时攀谈嬉笑争执，以免耽误工作
7、员工，技术人员不得泄露公司网咖密码、技术文件等资料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿公司经济损失。情节严重者，交由相关执法部门处理
8、保管好网咖财物，网咖设备及物品未经允许不得外带;如有遗失，原价赔偿;值班期间，若因员工失职导致网咖财物被盗，追究员工责任
9、若要申请假期，应提前3天申请并写好请假条，提前交给店长或老板审批，得到允许后方可请假.还有换班，需与同事相互协商好，再转告店长准核。
10、班时间服务员不准站在客户后面时间过长(服务员如有发现陌生人老站在客户后面或经常走动，应及时通知客人是否是其朋友，如不是，应及时提醒客人保管好自己的物品)。
11、各员工除收银员外所有服务员与技术员都一律不准随意进出收银台(技术问题除外)。
12、各员工下班后不得在网咖里(打闹，喧哗)，不准打搅工作员工。
13、不准带情绪上班，同事之间应要相互帮助，同事间的意见出现分歧时，不准在上班时间争吵.而应报告上司，或者两人在下班后协商解决。情节严重者给予惩罚或辞退.
14、各员工如发现网咖内电脑出现不正常工作时，如蓝屏死机等情况，应详细记录该机子、状况.应将记录单交给技术员主管和网管。
15、如员工发现顾客有东西落在网咖，应立即把东西交到吧台。不得拘为己有!
16、全体员工应保持网咖卫生环境的整洁和空气流通。
17、各员工如有问题的，可向经理反映，也可直接向老板反映.
三.网管工作职责
1、工作时间必须注意自己的言行举止，不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人，不得以私人交情外借网咖财物或免费让客人上机。
2、网管在上班时间内应各自管理好自己的区域，在不忙的情况下应不定时的巡逻，每十分钟巡逻一次，巡逻不单单在主通道上走动，网咖里各个角落也要到处走动(检查安全，卫生及顾客有什么需要，借此提高服务质量) 当顾客下机后，服务员要及时关掉电脑(配合收银台关掉电脑)并及时过去做好该位子的各项清洁工作，包括 键盘，鼠标，显示器，电脑桌椅，以及地面，然后把各物品的位子摆好。没1小时拖地一次保持地面干净。
3、检查机器的运作情况(服务器、客户机)。如出现严重问题，不能立即解决或处理不了的，当场记录下来，并在交班时与下一班说明情况，交班时盘点所有配置及工具(包括硬盘、光碟和日常用具)。如有遗失或故意损坏者，当班负责赔偿。
4、如营业期间出现机器或网络故障，应立即检查并以最快速度解决，同时向顾客解释以安抚客人情绪。若故障短期内无法解决，必须将情况反映给经理。
5、如发现有经常换位置，或者经常走动者，或过来不上网人员，或者多人开少机的陌生客户，应及时通知技术员过去查看，
6、当班时(特别是夜班)必须巡查网咖的情况，保护顾客的财产，保护机器的安全，谨防小偷。发现小偷应立即处理并向经理报告情况。
7、值班期间，若网咖出现客人打斗或争吵事情，应想劝阻;实在没办法劝阻的，应第一时间报警处理，并通知网咖经理到现场处理。
8、网管交班时,两班网管必须一起检查所有电脑是否能正常运作及卫生环境是否合格。接班人员不签字，不得下班。登记配件损坏更换情况，若发现有机器故障或是遗失物品则由上一班所有员工承担责任。(核对所有物品其中包括：键盘、鼠标、耳机、摄像头，若有遗失照价赔偿。
备注：违反以上每条者，给予相应惩罚
四.收银员工作职责：
1、洁身自爱，严于律已;小心谨慎，细心认真;坚持遵循财务制度办事。
2、任何人不许进入收银台范围(主管及经理例外，其余人等未经许可不得进入)。
3、收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担。
4、若当班收到假钞，由当班者承担;若无法检验时则由全体收银员共同承担。
5、充值务必先收现金，否则不予充值。虚冲时必须在帐页上做详细记录并经理签名认可。
6、不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，立即辞退。
7、商品销售为现金支付，不得借出任何商品。(包括饮料、小食、香烟、点卡)。
8、不得到接班人签名确认，前收银员不得离开收银台。
9、购买网咖一切物品必须按销售价格买，禁止私自加价销售任何物品给予客人，
10、机器有故障，收银员必须即时通知网管，网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，否则属网管责任。(如网管实在解决不了的，应及时告知经理)
11、做好商品的进货登记情况,摆好陈列商品，必要时向店长汇报。
(备注：违反以上每条者，给予相应惩罚。
五.服务态度：
1.服务态度的好与坏决定着客户的去与留，认真的待客服务是与之自身共同成长的要决.尊重客人、态度好才会赢得客人的好感(反客率才会多)。
所以每一位员工应以亲切的笑容迎接每一位到来的新老顾客.服务员应善于用可亲可近的笑容和得体的礼仪来表达欢迎的技巧，这样客人到来后才会有种宾至如归感，给人一种身心愉快的感觉才能更好的博得客人的青睐。
2.客人来临时，应热情招待，带其入座.与客人交谈时，说话要清晰、语言要得体，切勿以懒散、爱理不理的心态面对任何一个客户。
3.网管不能因客人的态度而有所改变.将客人的不满当作成长的机会，查找客人不满的原因，及时处理不满的程序.往往一个小小的道歉可将客人的不满消与无形。
与客人交谈时相互让步，不得与客人大声争辩、吵闹，应保持一种临危不乱的心态去处理突如其来的事情.心平气和的客人交谈，(伸手不打笑脸人)，只要是合理的要求，我们应尽量满足于客户。
4.网管在工作时间内应随时关注客人，应及时而准确的解决客人的各种不满、疑难问题和需求。
网咖员工管理制度篇2
为了使员工忠于职守，促进网咖业务繁荣与发展，要求全体员工必须遵守各类制度，纪律管理：
1、准时准点上下班，不得迟到、早退，如有事提前请假。迟到早退：半小时以内一 自觉维护本网咖的根本利益。对员工具体要求如下： 次罚5元，半小时以外一小时以内罚10元，一小时以外两小时以内罚20元;旷工者扣除全天工资。
2、每班提前30分钟进行交接班准备。吧员交接班前需查点货物，如出现丢失或损坏，从负责吧员工资扣除。网管需提前查点电脑和相关设备，如出现丢失或损坏，从负责网管工资中扣除。
3、上班期间整理好仪容，不得打电话聊天及外出。上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元;
4、员工闲班每天可免费上网1小时，值夜班的员工可从晚11时至早6时30分免费上网。值班人员除以上规定期间上网罚款10元/小时。
安全制度
1、员工必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业。
2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。不得在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止
3、要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。(各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在)。
4、熟记火警电话
5、发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时上报管理人员及领导。
6、不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即与管理人员联系，并帮忙疏导围观群众。情节严重及时报案。
7、员工不得打架斗殴，要保护自身安全。(工作时间以外、网咖以外，员工的行为属个人行为，若发生大小事故本网咖不承担责任)
卫生制度：
1、工作现场设施、电脑、桌椅等由本厅网员和网管共同打扫，摆放整齐，保持干净卫生。
2、及时清理顾客下机遗留物品，耳机，键鼠摆放整齐。
3、清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间，门外等卫生区域的环境卫生。
网咖员工管理制度篇3
一、凡本网咖员工，均务必认同并执行以下制度规章。
二、服务制度：工作人员要着装得体、大方，待人热情，语言温和、文明，顾客的要求高于一切，严禁出现个人原因导致顾客产生意见，随时注意顾客要求，应做到顾客一喊就到。
三、工作制度：工作人员在上班期间各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时间内听从主管安排，积极完成主管交代的工作，当天能完成的工作当天必须完成。
四、以下事项被严格禁止：
1、有损网咖形象的言语、行为、举止。
2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。
3、其他不利于正常经营的事项。
五、网咖以团结、务实、勤奋、热情、高效
收银台收款员要求为企业宗旨，每位员工该时刻牢记，严禁职工内部发生矛盾和纠纷，严禁拉帮结伙，同事之间团结友爱、工作相互促进，生活互相关心。
六、收银台收款员要求
1、按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。
2、禁止不得以任何理由上机娱乐
3、接班人员结伴时要转换账本中收款员名字。
4、交班时要根据管理计费转件统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，应马上提出，由交班方补足差额，否则将由接班方承担经济责任。
5、当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。
6、收银台现金只能由收银员或老板指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切损失由收款员负责。
7、除了收款员，其他闲杂人等不得进入收银台内。
8、严禁与顾客发生争执。
9、收银台现金如有差错，将由收款员个人承担经济责任。
10、及时认真做好上网登记工作。
八、网管人员要求
1、按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。
2、不得以任何理由上机娱乐。
3、认真学习计算机维修、维护技术，随时保持电脑和网络的良好工作状态。
4、严禁与顾客发生争执。
5、随时注意网咖环境卫生，热水器要及时加水，厕所要随时冲水。
6、桌上、地上有较大杂物，严重影像顾客上机的要马上清理。
九、员工请假必须提前打招呼，上机应允后方可请假，如有急事当天需要请假的批准后如有欺瞒扣除三天工资，请假后不能按时上班需延期的要电话通知;管事，如有欺瞒扣三天工资。
十、奖惩制度：所有员工要以促进网咖发展为目标，必须严格遵守各项制度。对网咖效益有显著提高者，网咖以奖金形式对员工进行奖励，凡工作出现问题，违反网咖管理制度者，网咖业主将提出点名批评，凡点名三次以上者，扣除奖金，问题严重者扣除押金开除。网咖业主鼓励员工多提合理化建议，使网咖能更快的健康发展
十一、网咖全体员工随时注意防火安全和治安安全，如发生隐患必须立即进行处理或报告。严禁出现打架斗殴事件，如发现苗头应及时化解，或及时拨打110。积极学习消防安全知识，学会使用灭火设备。
十
二、每月全体员工务必进行一次彻底性的卫生打扫。
推荐第4篇：网咖企划书
网咖策划方案
策划地点：
策划面积：
策划人：
网咖近年来已经成为致力于打造健康、快乐、休闲、娱乐的网络生活场所，将网吧行业引导向积极、健康的方向发展，将网吧行业定位为服务业与文化业的综合体产业。注重服务，强调顾客体验，一切以顾客满意为原则，全心全意为顾客提供满意的网络客户休闲服务。
我们在这里致力于打造南京首家最具高端、娱乐、休闲的综合娱乐平台。主要为城市生活和工作压力比较大的白领阶层提供一种慢节奏的享受空间，极力为客户营造“家的感觉”。
我们的经营理念：
愿景----vision 成为南京网咖行业的领航者
使命----miion 创造健康、快乐的网络生活
作风----attiude 认真 快 坚守承诺
准则----criterion 保证完成任务绝不找借口
价值观----values 顾客第一 团队合作 持续改进
服务观----service 一切以客户满意为根本
我们的业务内容：
上网 提供互联网接入服务以及网络眼神增值服务 咖啡 现磨原装进口咖啡 风味果汁、奶茶
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礼品 积分兑换各种个性礼品、数码、游戏周边。
优势特色：
现磨进口咖啡-----特调奶茶 白领阶层的选择
高配品牌电脑-----打造高端竞技游戏环境
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热情周到的服务 一切以客户满意为根本的原则
积分兑换超值精美礼品 更多超值 更多期待
现在的都市生活日益加重人们特别是年轻人的压力。所有的节奏都是匆忙快速的，我们提倡的是慢生活的理念。在忙乱的节奏中给自己一点舒缓的空间。
会员休息区：
会员vip享受无线上网服务
会员区域不仅同样配备沙发以及方便的笔记本桌子。更人性化的体贴注重到----私人化。更好的保护了客户的绝密隐私空间。 篇2：成都网咖设计方案
成都网咖设计方案
现如今的网吧早已遍布大街小巷。收到很多上班族和学生的喜欢。现在很多家庭都配置有电脑，想上网可以在家里上网，无需跑到外头。之所以有些人还是喜欢去网吧上网，是因为那种氛围不一样，那里的那个环境、装修给人一种特别的感觉，偶尔去那里呆呆，换换心情也是不错的。但是网吧装修已经不再是考虑怎么装修好看的问题，还要考虑顾客健康、网吧节能等多个细节问题。所以寻求不同的风格，和不同的发展才是生存之道。网咖作为网吧和咖啡店的结合体，已经在众多城市悄然兴起，慢慢的取代传统网吧，受到越来越多的年轻一族的欢迎。
网咖是一个为顾客提供上网服务和享受咖啡的场所，可是网咖也要为顾客的身体健康负责， 我们都知道网吧装修风格决定了网吧应该选择怎样的装修材料，这也是很多网吧经营者比较重视的一个方面，网咖装修现在而言已经牵涉到顾客健康，网咖节能等多个细节的复杂问题。很可能一些装修材料会影响到顾客的身体健康，不合理的装修设计会影响网吧能源消耗，增加经营成本，所以，网吧装修才需要融入环保节能的理念
重庆网咖设计方案刘萍设计，专门从事高端纯设计，有着多年的设计经验，有着专业的团队，提倡“为生活而创意，为人物而设计”。因为专业而受到社会的认可好评。其代表作品有思必好系列网吧、芹芥兰餐饮、太阳岛洗浴会所、冰岛咖啡、帆摄影连锁、普罗米新办公楼，成都市武侯区民政局婚姻登记处办公楼、翡翠城样板房、蔚蓝卡地亚别墅等。给您提供很多参考意见和建议。
一、网吧的格局，网咖经营者在装修前，对装修要有一个总体规划与思路。每个网咖装修确定的主题要根据自己网咖的定位而定，这就需要网咖经营者大致了解自己的网咖的主要消费群体，也要考虑自己的经济实力。网咖经营者和网咖装修公司都应明白：网咖的装修一方面需要迎合消费者，另一方面也考虑成本的问题。网咖的装修一般都以简单、大方、适用为主，给消费者以赏心悦目、轻松愉快的感觉。
二、网咖空气流通，如果有顾客去网咖消费，刚进门先是一股热风，然后夹杂着臭味扑面而来，谁会选择这样的网咖上网？更重要的是，在春末夏初，网咖室内温度比室外温度高8度，网咖必须开空调来降低网吧室内温度，这样网咖的电费支出就要高出很多。
三、节约用水理念，在网咖中，最消耗水的就是卫生间。为了节约用水，建议网咖购买节水型的抽水马桶。另外，打扫网咖卫生同样需要耗费大量的水，网咖老板不妨提醒员工树立节约用水的意识，打扫卫生的水重复利用，用来清洗卫生间。
四、是灯光的问题，网咖的灯饰不仅仅是为了照明，经营者可以在灯饰上动脑筋，烘托出一份温馨的环境来。有网咖内部的灯具均使用酒吧经常采用的倒挂式酒瓶吊灯，共光线柔和，幽雅的灯饰效果恰到好处地烘托了上网环境。如果安装日光灯，每十五平方米就需要安装一个60w功率的日光灯，这样共需要安装三十个60w日光灯，总功率为1800w。所以建议网咖装修时，不要使用白帜灯作为网咖的照明光源，因为白帜灯不仅功率大，而且会生热。
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一、产品背景
所以在信息产品如此繁多的今天，我们更应该找到一个合适自己的营销方式。作为商家我们更加应该敢于尝试新的营销方式。应该多方面发展，慢慢找到一个最合适自己的方式方法。这样才会使我们的效益越来越好。 1.开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象； 2.增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户；
三、企业获得的价值 1.通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。能够提升企业在当地客户中良好的感受，并延长营销时间和不限制地点，为营销创造无限可能。
通过3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户
四、宣传模式
借助tencent和其他社交平台的关系链接传播参与活动并分析给身边的朋友，引发潜在客户的关注。 据统计13%的消费者相信广告，获知关系链里的朋友参与广告，信任提升到70%，我们认识的好友推荐的商品，信任度提升到90% 。
策划人：陈利 2014年11月06日篇4：网咖投资计划书
一、总述
网吧作为一个新兴行业，发展到今天已经逐步走向了规范化和品牌化的道路，不过其限制行业和准入门槛的居高使之已经不是普通百姓的投资项目了，中小网吧在逐渐的退出市场，同行业的恶性竞争在逐步缓解，现在的网吧投资是通过合理的投入获得最大的利益为目的的商业行为，必须要明确几个观点: 1.网吧不是暴利行业，期望一夜暴富在网吧行业投资是不现实的，网吧是个持续稳定低风险的投资行业，所以很少听说有亏损的网吧。 2.网吧的投资多少和收益都是有迹可寻的，投资网吧有一个总原则，通过核算，一个成功的网吧回收投资小于一年，最坏情况不能超过两年收回所有投资,网吧的设备按常规可以使用3-4年，少量的网吧有使用上 5年以上的设备，也就是三年赚一个网吧。 3.网吧是个持续性投资的行业，规模化、连锁化、品牌化是网吧发展的方向，只有具备了多个成功的网吧投资，才是一个优秀的网吧行业投资者。
二、前期准备工作
1.确定经营合作关系。
明确投资网吧的产业权属,确定双方的责任和义务。 2.选择适合的经营场所
最新政策为不少于300平米100台机器为准入门槛，房屋具备多个消防通道，另外不得在中小学200米范围内开设网吧。(但通过加盟方式可以上50台以上机子的项目) 3.落实相关手续和条件
a.落实房屋实际使用面积多大?有无物管费?房租多少等所有费用总合。 b.房屋的配套供电情况，电价多少?如果配套供电不足是否能申请专线。 c.电信光钎线路是否能到位。 d.网吧全套手续来源和费用。 e.请文化部门检查场地
f.请消防部门检查消防设施是否合格 4.签定房屋合同
a.首先要确定房屋为非抵押房屋 b.必须要有合法的产权手续 c.签定合同不得少于5年 d.合同签定一试三份,双方各保留一份，另外一份办理营业执照需要上缴工商,合同附件必须包含房屋产权证的复印件。
三、网吧开业手续准备
a.取得消防合格证，应该不难。 b.取得文化许可证，兰州由文化局梁辉负责。 c.取得公安网吧检查合格证， d.办理工商执照， e.办理税务登记证，
f.办理其他网吧行业特殊证件，
四、网吧装修方案 需要咨询专业装修公司在定具体方案
五、系统设计方案 (略)
六、网吧管理方案
采用成熟的网吧管理模式，追求最大的效益。
七、网吧投资预算和赢利模式 1.投资合计:
2、收入情况统计(以下计数以最小值计) 2.每月固定开销 3.成本回收
八、网吧前景规划
我们要建立的网吧，将不会是传统意义上的网吧。我们要在网吧的基本职能游戏和上网之外再开发出新的职能。只有引入了新的服务，才能使网吧成为真正意义上的娱乐、休闲、通信为一体的场所。 投资预算
一、网吧初始投资预算
以一个300台机器规模的中大型网吧预算
证照
网吧牌照是开网吧的首要条件。拥有工商、消防、公安、文化这四个部门的牌照就是一个合格的网吧了。
办一个正规网吧，文化、工商、消防这四个部门的执照一个都不能少。各地区办证所需的钱不同，证照费大概在5万，加上托人找关系，全套证件下来前后大约需要花10万元(这是指允许办理单体网吧证照的情况下。此外，从别人手里购买牌照转让，价格方面会高的离谱) 机器投入
机器单价按5000算，300加上两台收银用的机器，总共需要302×5000=1510000元。
服务器和交换机等
除了单机，网吧还需要服务器(1个)、交换机(13个24口)、路由器(1个)。服务器建议不要买品牌的，diy一台(配置高一些，按7000元计算)，交换机按每台2600元计算(2600×13=33800)，以及布线相关用品(电线、插座、网线、水晶头、路由器、布线管槽等大约30000元) 这一项最终的预算投资为：7000+33800+30000=70800元。具体配件价格根据当地的即时情况来计算。 4.空调
由于管理部门规定网吧每个上网空间不得少
于2平米，300台机器大约需要至少750平米以上的空间，这样的话最少需要9台空调，总价按45000元计算(空间和空调都按“最小化”计算)。
装修和桌椅
座椅按每套220元计算(300×220=66000元)、灯箱广告(1000元)、门窗、消防等配备设施、装修材料、装修施工费等，这些按40000元计算。这一项的总价则是：66000+40000=106000元。
上面5项加起来的结果是：
100000+1510000+70800+45000+106000=1831800元。 1831800万是预算的300台机器投入所需的钱数
普通网吧网费每小时收费从1元到3元不等，允许通宵营业(以每小时收费1.5元计算)。由于300台机器不可能全天运行，就按每天有200台机器在除了夜机的16小时的“有效时间”内计算。这样算来每月可以收入：1.5元/小时×200台×16小时×30天=144000元。(不算夜机)夜机按
每天 200台上机计算，价格7元，月收入：7元包夜×200台×30天=42000元。 这样一个月的保守收入为144000+42000=186000元。
各个网吧都有不尽相同的其它收费服务，比如刻盘、小食品、饮料等，这一项由于太过繁杂不方便统计，每天饮料纯收入以300元计算，那么每月就是300元×30天=9000元。这个数字与实际出入可能会比较大，不将此列入计算。
每月的经营成本支出大概要，租费：20000元;水电费：10000元;宽带网费：2800元;人员工资：20000元;其它费用(如维护、配件等)：2000元。如此算来，每月的成本支出则为44800元。
推荐第5篇：网咖规章制度
福利制度
1、目的
为激励员工，提高企业凝聚力，体现公司对员工的关爱，增强员工的企业归属感，特制定本制度
2、适用范围：本制度使用于公司全体员工
3、福利标准
基本福利: 1.公司所有员工提供包住的福利
2.根据需要，公司按不同的工种免费向员工发放工作服，工作牌等用品。3.员工工作半年后(第七个自然月)按50远/月的标准发放工龄工资，满一年按100元/月标准发放工龄工资：满二年按200元/月标准发放工龄工资，满三年及以上按300元/月标准发放工资。
4.为鼓励发扬集体精神，将不定期的搞各种集体活动来增强员工的团队凝聚力，其中牵涉费用的需向公司申请，批准后由门店财务支出。
5试用期满的员工生日，公司将发放50元的生日礼物(愿望箱里面的内容可以是奖金200元，奖金100元，免迟到一次，带薪假期半天等等。) 6.端午节，中秋节按50元/人发放节日礼物，春节按100元/人发放红包。
7.员工生病住院，门店负责人代表公司前往慰问(工作地医院)，标准为100元慰问物资。
8.员工直系亲属逝世。当地城区范围内由本部门/代理门店负责人代表前往慰问，城区外围外由各部门
代理门店负责人电话慰问，并委托当事人代办，慰问标准为200元，丧假可享受4天带薪假日。
4、加班
注：定工资时间及工作量以外公司要求增加的工作视为加班。 加班时间计算必须经过店长审核
平时加班，加班后可累计时间，在不影响正常营业的情况下调休 注:个人日工资=岗位时工资*出勤小时
5、年终奖金
根据年终本店业绩，年终工资鉴定及工资时间等综合评定给予发放年终奖金。
6、假期
每月轮休4天，门店根据每月排班表而定。
7、工服。工牌
根据需要，门店按不同的工种免费向员工发放工作服，工作牌等用品，辞职活除名的员工对配发的工作服工作牌应交还给公司，不交还或损坏者按照服装成本费用的全部在工资扣除。
7、员工网费
有鉴于公司的要求员工了解网络游戏的基本操作，以便更新的解决顾客提出来的问题和方便员工通过学习提高自身素质和技能，门店每月为每位员工免费提供300元网费，作为员工福利，但需要遵循一下规定：
1、员工网费不得交与他人使用，一经发现取消该福利。
2、合理安排上网时间，做到有节制，不得影响第二天的工作。
3、工作时间非工作需要不准上网，非工作时间门店上座率在%70以上不得使用福利网费上网。员工全勤奖制度
1、设立全勤奖范围、标准
公司转正员工，每人每月100元。
2、考核要求、标准
凡根本据公司作息时间搞定，月上班达全勤者即月内应出勤天数全勤，可获得月内全勤奖，但有以下行为之一者取消当月全勤奖：
3、月内有请事假一天以上者，不予享受全勤奖。
、月内单次迟到1小时者，不予享受全勤奖。
5、月内迟到，早退累计超过3次以上者，不予享受全勤奖。
6、月内出现旷工者，不予享受全勤奖。
7、工作时间出现脱岗、流岗，不予享受全勤奖。
8、当月提交且工作不足整月者，不予享受全勤奖。店长/店助理岗位职责
店长负责本店的日常管理与运营工资(店助理协助或代理店长工作)
1、负责本店员工完成公司下达的各项运营目标(净利润.营业成本控制.商品损耗率等)，负责本店各项运营指标的分析并提出合理化的建议，每周六提交周计划，总结及门派的运营报告。
2、负责本门店的营销工作，执行公司下达的促销活动，根据本地市场拟订本店促销活动方案，努力提高本店各项收入。
3、做好当地市场调查工资，每周至少做一次市场调查(或不定期)。分析当地目标顾客需求，了解和熟悉当地竞争对手的运营情况(网费价格，上座率，促销活动，睡吧，简餐，商品结构及价格)。
4、抓好本店员工顾客服务工作，了解核心顾客的需求，征求和听取顾客的意见，维护顾客的关系，增加顾客的回头率，即使处理顾客投诉与意见。
5、负责本店的资产设备.商品.礼品.现金.账务管理.确保公司资产的安全与正常运作，为公司采购商品结构及价格提出合理华建议和意见。
6、做好巡场检查工资，每小时至少2词以上的巡场。检查各区域环境，卫生及安全隐患，确保场内空气流程和卫生品质，落实防火及安全工作。
7、负责本店员工考勤，员工培训及绩效考核，对本店新员工的招聘，入职培训和劳动合同的签订，合理安排员工工作，做好本店团队建设，维系员工关系。
8、负责本店各种文档和数据的管理，不泄漏公司的商业机密。
9、负责相关职能部门来店指导和检查的接待工资
10、贯彻执行上级的各项指令和带头遵守公司的各项规章制度。
11、不断提高自身业务和管理水平，积极参加公司组织的学习和培训
12、完成上级交办的其他临时任务 外场规章制度
1、微笑服务，敬语服务，做到客到有请声，客问有应声，客走有送声，迎客走在前，送客走在后，统一着装工作服，整洁干净，佩戴工号牌，淡妆上岗，面带微笑。
2、上班时间内坐要端正，站要体直，谈吐清晰，声合适中温和，语速适当。
3、不能粗言以对，带个人情绪，指手画脚，不耐烦的情绪
4、见到客人主动问好，掌握本区域的上座情况，并引导客人到相应的位子上机，时刻了解空机的位置及编号，熟悉了解店内电脑设备配置便于介绍，游戏软件的安装情况
5、对本店的分区，收费食品饮料价格熟记于心，耐心回答客人的问题。
6、发现客人睡着时及时提醒客人保管好自己的贵重物品
7、操作中的三轻四勤，不能大声说话，扎堆聊天，打私人电话不能超过5分钟(特殊情况除外)。
8、当班人员负责自己的区域的电脑设备，如有损坏当及时跟店长汇报
9、发现可疑人物要提高警惕，及时通知上级领导，如遇同行问东西，请婉转的拒接回答
10、做好交接班工作，检查各项设施、物品是否正常、整洁、落实上一班未能或不能及时完成的工作
11、做好公司的形象宣传工作，善于向客人介绍公司特色，如机子配置 编号 公司上机制度和注意事项。
12、随时保持显示器，鼠标、耳机、键盘、以及桌椅一条线、在任何时候顾客结账下机后，要立刻将桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净，归为，按程序关闭计算机，检查机器桌椅等有无损坏，提醒顾客不要遗失随身物品，并及时做好相关记录。
13、在不影响其他工作的前提下，每隔15分钟清晰客人1桌面的杂物，清理时先要说”对不起或不好意思，
打扰一下，请问*****还用吗？请问还需要什么饮料食品吗？”
14、预先了解客人的需要，避免聆听客人的闲聊，在不影响服务的情况下才能适当的与客人聊天，联络感情。
15、与客人建立良好的关系，熟悉老顾客的习惯，喜好，不断听取客人对本店的工作意见，及时总结回报。
16、遇到解决不来的问题和机子故障立即联系网管或店长/店助理，并详细做好记录及时故障原因，及时的向顾客解释。
17、每天上午10点到6点一个小时左右巡查一次6点到9点每20-30分钟左右巡查一次，星期5-星期天巡查加强，上机客人的上网情况，观察客人使用机器是否得当，观察机器是否正常运行，如在外场出现严重的违规行为没即时发现，将从严追究当班外场管理人员责任。
18、上班时间若要离开岗位外出，必须得到店长批准，保管好店内物品及设备，若因员工失职导致公司物品及设备遗失，必追究责任，不得将公司物品挪为私用。
19、如有顾客吸烟必须提醒顾客到吸烟区吸烟，如制止不了的情况下跟店长汇报 保洁岗位职责
1、随时做好外场主通道清扫和保洁工作，废弃水瓶，摈榔渣等杂物及时清扫干净，垃圾放到垃圾桶，下班前或垃圾多时将垃圾清理到进户外大垃圾桶。
2、保洁员需要及时更换卫生间垃圾袋，检查墙面是否被人涂写东西，如有则用刷子刷干净，用洁厕灵清洗便池的每个角落，用消毒液消毒，清晰干净到无异味。
3、保持卫生间锡收盘及镜子的干净，及时用抹布擦拭，要求镜面无灰尘，洗手池无污迹，洗手台无明显积水，在店内上座率少时用水管将厕所地面清晰干净，并定时点取檀香除异味。
4、拖地时要将室内及所有通道都拖干净，拖地时不得洒水拖地，以免地面太滑出现摔伤事故脱完后及时清晰拖把并放回拖把间。
5、不定时查看店门外清洁情况，将垃圾及时进行清扫，做到门店内外干净卫生。
6、每周一次大扫除，对店内所有区域的死角进行，并做好门窗，装饰品，空调内机等设施的清洁， 收银岗位职责
1.统一着穿工作服，整洁干净，佩戴工号牌，淡妆上岗，面带微笑。
2.上班时间内坐要端正，站要体直，谈吐清晰，声音适中温和，语速适中，不能粗言相对，面带情绪，指手画脚。
3.熟悉掌握各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等相关设备。4.每天要做到精神饱满，时刻了解本网咖的各个区域上机率等情况。
5.收银员交接班时必须两人同时清点和复核周转资金，商品，做好每班交接详细等级，收银台现金，商品如有差错将由收银员个人承担经济责任，收银员提前二十分钟进行交接。
6.收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。
7.除收银员，店长/店助理，技术员，水吧员，和总部人员外其他闲杂人等不得进入收银台内。8.严格按照开机上网登记的步骤做收银登记工作，积极做好本店形象宣传，推广会员卡。 9.未满18岁严格禁上网，不能用别人的证件上网，更不能把自己的身份证借给他人使用。 10.收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面清点余额，严禁”摔.甩.仍.丢”余额给顾客
11.协助网管对客人上机情况进行提醒，上网超过24小时的网民温馨提醒他下机休息，并做好登记(时间，机号，提醒人)，便于日后突发情况我们可以准确的查监控录像。
12.吧台展示柜，主机，台面随时清理，吧台内不允许存放杂物，吧台上不许放私人物品，工资物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持干净，有废品纸需要收银员整理。13.收银员上班严禁玩手机，更不允许玩游戏，看电视等。
14.收银员接班后必须做卫生或物品的整理，收银下班时要把垃圾带走。
1.上班作业按照规定穿着工作服，保持服饰的干净整洁，岗前对双手卫生进行清洗工作。2.熟练掌握水吧所有设备的使用方法和水吧产品制作工艺 3.熟悉水吧各类产品的品名，价格，分量。
4.熟悉产品的原材料品名，型号，成本，产地等特点，便于解答客人疑问。5.及时做好各类设备，杯具的清洗清洁，消毒等工作。
6.每天随时保持制作设备，操作台，吧台面等区域的清洁卫生，做到无尘，无杂物。
7.掌握原材料的生产日期和保质期，对临近过期原材料提出退换申请，切记把握号质量关，坚决不销售过去食品。
8.水吧产品必须根据电脑销售单核对确认销售品名无误后进行制作。9.按照产品配发规定用料，用量，装饰，以保证调制的产品质量。 10.把握水吧季节产品的更新时间，认真学习新品的制作和推介。 11.下班前做好水吧台卫生整洁工作，达到相关职能部门卫生标准。 12.协助收银员做好商品的销售和开卡等工作。 交接班
1.交接班必须做到快、准、整、即交接班的速度快，项目等级准确，交接班记录完整
2.按照一下交接班双方交班程序，未按照要求导致公司财产、财务遭受损失的，按照公司的奖罚条列规定确定交接班人员应承担的相应的责任。
3.填写交班记录，记录当班次所以发生的问题。交班人
1.交班人必须在下面前把桌面、地面卫生、摆设做到整洁干净 2.交班人必须在交班前对除吧台外的财产核实并登记记录，硬件返修记录，更新维护等级表等规范填入交班登记表。
3.交接班程序完成后须在相应的交接班记录表上进行签名确认，方能下班离岗。接班人
1.接班人必须在交班前检查上班的桌面、地面卫生、摆设是否做到干净整洁
2.接班人必须在接班过程中对除吧台外的所有财产进行清点核对，并对硬件返修表上的登记记录进行核对。3.交班完成后须在相应的交接班记录表上进行签字确认，完成交接班手续 4.
奖罚条列
为规范员工行为礼仪，建立良好的办公秩序，工作氛围，建立员工行为规范标准，特对员工行为规范提出具体要求，并对公司员工行为表现，根据实际情况予以奖励和处罚和星级评定。
服务员星级规定
1、星员工：300 分
2、星员工：600 分
3、星员工：900 分
一、奖励条列
员工有以下行为表现，给予10-50元+10-50分奖励，并在会上和广播通报表扬 品德高尚的行为(如拾金不昧者) 工作出色，得到客人和上级主管一致好评者
维护公司权益，避免了可能发现的意外事故的发展或事态蔓延 维护公司的规章制度，揭发/举报早退,迟到\\卫生等违规行为者
有效应对和及时处理,对可能发生的意外事故防患于未然,减少人员及财务安全损失
,保护公共财产,避免减少损失500元以上者
积极主动参与公司组织的各类公共活动，表现突出，有具体例的 积极宣传企业文化，为企业文化建设做出较大贡献的 在项目型工作中表现突出或应获得通报表扬的 其他类似情形
员工有一下行为表现者.给予小功一次，并给予50-200元+50-200分的奖励，并在全公司宣传及公告表彰 门店月季度评选优秀员工奖(100元) 努力节约费用开支，降低成本，提高利润效果明显者，有量化数据依据证明的
积极研究改善工作的方法，提高工作效率或降低成本确有成效，有量化数据依据可证明的 自第一次通报发扬之日起，一年累计获得通报表扬3次(含)以上，且无处罚记录者 维护公司利益，避免或减少损失500-5000元者 其他类似情形
员工有似行为表现，给据记大功一次，并给予200-500元+200-500分奖励，并在公司宣传及公告表彰 维护公司利益，避免或减少损失5000元以上者 对舞弊或有危害公司利益，能事前揭发或防止，或对职责以外的事前处理得当，使公司减少损失10000元(含)以上者
自第一次记小功之日起，一年累计获得小功3次(含)以上，且无出发记录者
在突发事件上，如在抢险.救灾.救人或维护公司和员工利益中做出了重大贡献，使公司，员工免受或减轻经济损失10000元(含)以上者 每天正常交接班可获得10分数 每星期大扫除可获得100分数 二.处罚条列
具体出发标准及出发形式分为以下五种： (一)口头警告
根据员工的日常工作表现，凡在工作中出现错误，工作有疏忽或失误，工作表现不佳的员工将被给据口头警告处分。 (二)警告
根据员工的日常工作表现凡在工作中出现错误或未能严格遵守公司常规规章制度的员工将给予警告处分。 (三)记过
根据员工的日常工作表现，凡在工作中出现较大失误或之前已因为该错误已被警告一次，将被给予记过处分，并根据情况处分50-100元罚款。 (四)记大过
根据员工的日常工作表现，凡在公众出现重要大错误，多次违反公司各项规章制度，并给公司形象或利益造成一定影响，或月累计二次记过，季度累计三次记过的员工将给予记大过处分，凡被公司予以记大过处分的员工每次扣除当月工资的%20作为罚款。 (五)辞退
根据员工的日常工作表现，凡在工作中出现严重错误，不能遵守公司各项规章制度，对已知错误屡教不改，使公司遭受重要经济损失，使公司声誉遭受严重损坏，或月累计三次记过，总累计三次记大过的员工将被给据辞退的处分，凡被公司给据辞退处分的员工，公司将不给予任何经济补偿，如给公司造成经济损失的，则应负责相应的经济赔偿责任。
有下列行为之一者乐捐5元-10-50分/次/人同时口头警告
工作时间未按照要求佩戴工牌
公司会议上未使用普通话交谈
需填尚未填好交班记录，交接班日志
工作时间做与工作无关的事情，影响公司形象的事
打接私人电话超过10分钟
工作时间内，在外场吃零食(含摈榔)，进餐，看书报，聊天，交友等
随地吐痰，乱扔烟头，纸屑等杂物垃圾者
出差.请/休假经上级同意后，未填写请休假申请表 巡场必须带毛巾
白班的6-9晚班的 9-12点不能玩手机
类似上述情形者
有下列行为之一者乐捐10元-10-50分/次/人同时口头警告 工作时间不符合公司的着装要求的
在公共区域吸烟的
上班时间单次迟到.早退5-15分钟的
工作时喧哗.打闹嬉戏的
员工卡借给他人使用的(并取消下月网费福利) 有下列行为之一者乐捐20元-10-50分/次/人同时口头警告
工作时间内睡觉，上网，擅离职守，聚众大声聊天
上班时间单次迟到，早退15-30分钟
交接班会未请假而缺席
大扫除未参加，培训无故不参加的
收银开卡，充值优惠，进货，商品销售，营业报表写的不规范或出错的
区域内的桌椅或其他设备卫生较差的
交班人没有配合接班人结算，清点，但未给公司造成经济损失的 被客人投诉且态度蛮横不礼貌的
工作失职或违反业务流程，情节轻微，为造成实际损失的 为保管好资料而造成丢失
未根据的相关内容跟进.检查执行效果 类似上述情形者
有下列行为之一者乐捐50元-50-100分/次/人同时给予记过一次 迟到30分钟-1小时(一小时以上视为矿工) 出差.请休假未得到上级同意的(未经允许自休假矿工论处) 因私自换班造成的工作秩序混乱的，换班当事人各记过一次
主管技术人员得知设备故障后，不及时解决或无故拖延维修时间的 工作疏忽致使公司财产丢失的
矿工一天，记过一次，并扣三天工资 相互包庇违纪行为，通风报信的
交接班出现不明原因的现金短缺(挡板人必须将短缺部分即刻补回) 交班人未结清前日营业款，提前私自离开，但未给公司造成经济损失的 不服从上级力道工作安排 类似上述情形者
有下列行为之一者乐捐50-200元50-200分/次/人同时给予记大过一次 收银台私自借款给他人，隐瞒不报经查属实的 怠慢顾客以至顾客投诉，经查属实的
与顾客发生激烈的冲突，严重损坏公司形象的 用不正当手段获取公司奖励行为的
技术人员不按公司规定更新系统，游戏.软件.导致%20以上死机，蓝屏等影响公司营业的 公司财产遭受认为破坏而来未及时上报，使公司蒙受经济损失的 类似上述情形者
有下列行为之一者乐捐100-500元100-500分/次/人同时给予辞退处理
连续矿工3天累计矿工5天的，视为自动离职：并承担矿工给公司造成的经济损失 连续违法同一规定或纪律三次月累计5次的
与同时或者客人打架斗殴，严重妨碍秩序的(严重者送交公安部门) 未经允许挪用公款，私自借款给他人，导致账务不明的 私自更改系统设，给公司造成经济损失的
私自售卖非公司购进的商品私自不按规定优惠，销售故意不入帐的 对顾客或同事进行暴力威胁.恐吓相互争斗.妨害团体秩序的
散播不利于公司和员工双方关系的谣言，拉帮结派煽动怠工或罢工 拒不服从公司管理，在员工中造成不良影响的
偷窃或侵占顾客(如拾获顾客财物).同事.公司财物经查属实的 损毁.涂改重要文件(资料)或公物的
因工作疏忽丢失或损坏经营用财产，给公司造成重大经济损失的 公司其它收入不入库，不入帐，使公司蒙受经济损失的
对公司力道询问的工作问题不理睬.对于警告或批评屡次不接受不改正行为上有对抗情绪的 类似上述情形者
————————————————————————————————————————————— 暂定这些，如有好的建议或意见可跟店长沟通！
1987网咖
最终解释权归本网咖
推荐第6篇：网管岗位职责
网络管理员岗位职责
一、网络部分
1、负责公司网络机房内交换机、服务器及网络主要设备的合理配置和安全运行；
2、负责公司网络终端设备、终端外设和网络线路的日常维护和管理，保障信息畅通；
3、负责网络内相关设备用户的设置及用户的开户、撤消、权限等管理；
4、负责服务器重要数据的安全性并定期进行相关数据的备份；
5、协助领导建立健全相关的网络管理规章制度；
6、负责公司办公系统的管理；
7、负责公司所有行政电话的维修、维护等工作；
8、完成领导交办的其它工作。
二、会议室管理
1、负责公司一切接待、会议、活动等需要网络、音响部分的工作；
2、负责公司会议室音响的调试、放音、维护等工作；
3、如有需要，负责公司电脑类、数码类等设备的选型工作；
4、负责公司所有接收器的安装、维修、维护等工作；
5、负责公司LED大屏幕的维护、维修、内容更改的工作；
6、每日按时开关会议室，及时登记并安排会议室使用，会后简单整理，保持会场清洁；
7、完成领导交办的其它工作。
三、快递仓库管理
1、对配送商品按照配送单及时登记核对，发现问题按规定反馈，要求寄件人改正；
2、根据收件信息及时和收件人联系，联系时必须使用规范用语；
3、按照业务流程，准确、及时把收件包裹送达，指导收件人签收相关资料并及时取回；
4、每日整理快递相关业务单据、资料，每周汇总呈递给上级；
5、收集收寄人提出的问题和建议，保持记录并积极反馈；
6、定期进行业务和安全培训，提高服务质量；
7、完成领导交办的其它工作。
推荐第7篇：网管岗位职责
Ktv网管音控工作职责
网管音控工作职责
1、做好日常维护工作及认真完成当日工作报表。
2、非工作人员未经许可不行进入机房。
3、非指定的系统维护人员不得动用机房内的服务器等电脑设备。
4、严禁在机房内进行与工作无关的事情、严禁大声喧哗及打闹等。
5、下班离开机房时，须检查所有的设备工作状况，一切正常后方可锁门离开。
6、每天随时检查每台服务器、交换机等设备、电源和空调机等设备的工作状态，如有异常情况应及时回报和采取必要有效的措施。
7、每周更新KTV歌曲库。必须使用系统配置的加歌软件进行下载，不得随意使用其它任何来
源的KTV歌曲
8、维护人员须注意病毒安全防范，不得随意拿光盘、软盘、U盘和硬盘等磁盘工具到机房使
用，使用之前须经主管同意后方可使用；
9、不准在电脑上安装和玩游戏，
10、机房内正常温度应保持在20℃±2。
11、爱护室内设备，不得随意搬动或拔插键盘、鼠标等有关设备。
12、定期打扫机房，包房机柜内要随时保持洁净。
13、电脑机具的停机，维护，清洁，保养，故障的处理以及送修流程。
14、各类电脑类物品的盘点，各类表格的填写。
推荐第8篇：合肥网咖装修
合肥网咖装修
两个月前，经过客户介绍，桐城的吴先生找到我们公司，吴先生是一家网吧的老板，
吴先生向我们吐露，随着个人电脑的普及，网吧的生意越来越不好做了，想把网吧经营从L型走势变成U型，就必须顺应时代潮流，升级电脑配置和上网环境，这个时代，不是有几台机器就能称之为网吧，还要有舒适的上网环境，别人才会到你这来玩。听完吴先生的需求后，公司设计刘工与吴先生对于对以后的网吧装修趋势展开了交流，最后两人约定了上门测量时间。
在竞争日趋激烈的网吧经营环境中，各个网吧业主也是费尽心思，让网吧的人气能够有所提高。网吧需要充分利用空间，尽可能的添置机器的同时给人一种宽敞、舒适的感觉！比如说网吧装修时要考虑机器布局、包间布局。下面跟着合肥网吧装修的小编一起来看看该怎么装修一家个性网吧来吸引人气。
项目名称：星辰网吧
项目地址：安徽桐城
项目经理：曹工
主设计师：刘强
深化设计：付豪
设计公司：合肥亚兰设计
装修公司：合肥亚兰装饰工程有限公司 2015年8月12日，来自桐城的吴先生来到我们公司，吴先生从网上看到我们公司有丰富的网吧装修经验，就找到我们公司。
吴先生想把自己经营的网吧跟随时代潮流升级成网咖，了解了吴先生的想法后，刘工与吴先生聊了许多公司丰富的设计装修网吧经验。得到吴先生的肯定后，刘工与吴先生约定了上门测量时间。
8月16日，按照约定，刘工来到吴先生的网吧，网吧尚在营业，刘工在吴先生的陪同了测量了尺寸。之后，刘工又观察了吴先生网吧周围的几家网吧环境。
回来之后，在对吴先生经营理念充分了解的基础上，结合自己多年的设计经验，刘工边开始了紧张的设计工作。
8月21日，刘工邀请到合肥出差的吴先生来公司看设计图，吴先生看完很满意，两人有商定了建材用料、施工工期等问题，之后吴先生交付了设计定金。
在本案的设计上，採以开放式手法重新布局，并选以深色系超耐磨地板为空间底色，依序添入文化石墙以及饱和铁色介面，彩度对比之间个性化了空间风采。
风格形塑上，为具体呈现美式工业的现代质感，大厅里的工业风灯具，聚焦之间顺势将视野拉向了吧台对面的装饰画墙面。通透、平衡着整体视觉重量。
原色原味的自流平水泥地面、墙面以及打听的立柱，节省装修成本。搭配上光源的晕黄，随兴悬上一幅画，皆为空间注入了和谐的艺文气息。
天花埋入了灯沟设计，以光带低调分野着场域属性，一旁搭配柱子上的挂壁式工业风灯具，展现独特美感。
休息区域的壁炉壁画，以及墙壁上的工业风白炽灯泡。设计师更是将工业风设计风格在整个网吧空间里运用的炉火纯青。
9月6日，在吴先生准备妥当后，曹工及其项目施工团队入场开始施工。
还有更多合肥网吧装修设计链接：http://www.daodoc.com/tag.asp?base_id=9&third_id=7&source=2001
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推荐第9篇：网咖多元化经营之路
网咖多元化经营之路
纵观互联网行业发展的十几年，时间短暂，但其影响之深远、应用之广泛、冲击之猛烈是人类历史上前所未有的革命性创举；在其中，网吧行业的发展更是为互联网的普及奠定了雄厚的群众基础和做出了不可磨灭的贡献。
确实，展望目前的网吧业，大部分网吧日暮西山日子难熬已是不争的事实；同时受到电脑、宽带以及智能手机普及的影响，其衰退的步伐更是加快；现在的网吧与08年以前的网吧相比，最大的差别不是网费，而是成本投入越来越大，回收周期越来越长，价格竞争越来越激烈，营业利润越来越微薄，在这种种现状之下，网吧行业究竟该何去何从？
值得欣喜的是，在行业全面衰退的局势下，我们能拼敢闯的行业精英积极响应主管部门的号召成立网吧连锁企业，发挥规模优势，整合产业链条，创新经营模式，力争为网吧行业的发展闯出一条新路。网咖的出现，网吧商务区、女士区的精心打造，网吧连锁的企业化运作等等都让我们深刻感受到，网吧行业新一轮的大变革时代即将来临，那么在这个行业发展的特殊阶段该如何提高网吧的盈利能力再次创造网吧行业的辉煌呢？
今天就网吧的多元化经营进行简单的分析说明。
电子商务
连锁网吧企业在网吧开展电子商务具有得天独厚的优势，连锁的概念决定其行业优势性，同一产品的不同地点同时投放只有连锁可以做到。
1、网络无障碍
只有连锁才可以做到传统的商务是以固定不变的销售地点（即商店）和固定不变的销售时间为特征的店铺式销售。“连锁网吧企业”上的销售却是通过以信息库为特征的网上商店（即网吧内的电子商务区）进行，所以它的销售空间随网络体系的延伸而延伸，没有任何地理、时间上的障碍。因此，“连锁网吧企业”上的销售相对于传统销售模式而言具有一种全新的时空优势，这种优势可更深程度更大范围地满足网上用户的消费需求，在“连锁网吧企业”上购物已没有了距离和时间的限制。
2、实体店展示
网络上的销售可以利用网上多媒体的性能，可以全方位展示产品及服务功能的内部结构，从而有助于消费者完全地认识商品及服务后，再决定是否要购买。传统的销售在店铺中虽然可以把真实的商品展示给顾客，但对一般顾客而言，对所购商品的认识往往是肤浅的，大多只停留在表面上的认识，无法了解商品的内在实质，且往往容易被商品的外观、包装等外在因素诱惑而一时冲动盲目购买造成浪费。从理论上说，消费者理性地购买商品，既能提高自己的消费效用，同时又节约了社会资源。
3、网民、网站的最佳中间商
由于“连锁网吧企业”的实时互动式沟通，以及没有任何外界因素干扰，使得消费者更容易表达自己对产品及服务的评价，这种评价一方面使商家可以更深入了解用户的内在需求，另一方面零售商们与用户的即时互动式沟通，也促进了两者之间的密切联系。
4、诚信、成本
与传统的销售相比，利用“连锁网吧企业”渠道可避开传统销售渠道中的许多中间环节，降低流通费用和交易费用，并加快了信息流动的速度。事实上，任何制造商都可以充当“连锁网吧企业”零售业中商品的提供者，以基本价格向消费者提供商品。当传统零售商巨额投资建筑和经营场所时，电子商务商店所需的投资如电脑、数据和维护以及电信设备等却日益便宜，这样，也就间接地降低了商品的成本，加快了商品的销售。
作为连锁网吧更要充分认识到连锁的目的对于网吧而言是为了规范统一管理及增值。电子商务快速发展是基于网点多，而连锁网吧的门店覆盖面广为连锁电子商务快速发展奠定了基础。以后随着商品进入连锁网吧门店及物流的开通，相信随之而来的是连锁网吧的电子商务代替部分传统物流，真正实现网络与现实的交易。纵观“连锁网吧企业”电子商务的前景，我们非常乐观地分析，随着经济的发展和人民生活水平的提高，集高科技网络休闲、娱乐、购物、送礼等为一体的未来网吧，将打破传统人流集中的购物场所，具有非常强劲的发展势头，好处颇多：
1、提供全天候的服务。即一年365天，每天24小时的不间断服务。
2、最重要的一点是，电子商务增强了企业的竞争力。
3、公司与网吧业主之间以互惠互利为原则，真正实现双赢战略。不久的将来，互联网上网服务的收入将仅占网吧总收入的50％－60％，余下的部分将由连锁电子商务来实现。
作为“连锁网吧企业”的一种商务活动过程，连锁网吧电子商务将为网络文化市场带来一场史无前例的革命，而其影响将远远超出商务的本身，它将会对社会的生产和管理，人们的生活和就业，政府职能、法律制度以及教育文化都产生巨大而深远的影响。 多元化发展
就网吧而言，提供替代性服务能有多少背后的商业拓展效益呢？先强调网吧的“据点”价值，因为如果从“据点”出发，网吧网民客流量的广告价值将被提升和产生价值，其具有的商业宣传效果十足。花多少预算做广告，都不如直接到人群中去做宣传，让消费者自然而然地去适应替代性服务的潜力来的有效果。因为我们为商家提供了最有效的针对性群体，为网民提供了网吧以外衍生的需求且节省了时间和咨询的过程。
网吧产业兴盛 带动社会多方发展，根据CCNIC的调查，我国网民数量已经达到1.63亿，宽带用户成长迅速，根据NetValue的调查，我国的网民数量在全球排名第二，仅次于美国。网吧产业的社会形象正在逐渐转变为正面的角色，在休闲时给消费者一个更好的使用环境，过去一般人去网吧只是上网和玩游戏、聊聊天、交朋友，事实上，网吧越来越灵活地运用多媒体的技术，正在发挥其他更重要的功能，例如远距离教学、语音多媒体、在线联播等等。
与家庭电脑不同，网吧内的系统，先进配备的硬件设备和稳定性高的宽带，种种便利的网络环境皆有助于电子商务的发展，和股票综合软件商合作为股民提供网上炒股交易，为家中没有计算机，却又不想排队的股民，提供到网吧进行交易的优质环境。此服务一旦在安全和服务方面得到股民认可，其结果必将为网吧商务转型提供极好的蓝本！目前西安某网吧专门为股民提供专区服务就是此类代表。
网吧也具有教育功能，国内几家连锁网吧都曾经有过在网吧提供学校教学补充的构想，让学生能使用网吧内的网络设备，达到学校与网吧双赢的局面。有学者建议，特别地方政府可考虑辅导网吧建立品味，并且征求大专院校学生义工加入网吧，从事课业辅导与计算机网络指导，此举让网吧兼具休闲与辅导功能，同时脱胎换骨，改变网吧原先纯营利性质。
网吧不仅带动在线游戏市场的热潮，更加使计算机相关产业和宽带网络推广受益良多，更加造成网吧连锁的风气盛行。如国内四大国字号连锁共计有近万家加盟店面。
对业主而言，除了提供宽带上网与在线游戏服务之外，在未来会走向复合式经营的方向，扩大网吧的营业部份，不再只有原先的服务，更可能会加入大头贴、MTV，甚至是3C产品的经营，让网吧呈现多元化的面貌。对于网吧产业的社会价值决定了网吧多元服务和多元内容的可行性，为了更好的阐述网吧新时期转型的方向和必然，我们在上述分别对网吧经营的新商机模式进行说明，同时也希望通过这些说明为岛城的网吧业主提供一个可参考的网吧多元经营转型模板。
因地制宜，设置主题网吧
繁华之地宜开商务网吧
著名的旅游城市，是逐渐成型的国际化大都市，有条件的网吧投资者适宜在繁华地段建立“商务主题网吧”，商务网吧要环境优雅、配置高档、出入方便、服务规范，要形成打印、复印、扫描、刻录、传真、数码影像、数码冲洗、点卡销售、IP电话、中介服务、外卖一条龙配套服务模式，进出皆为白领阶层、外藉人士及出差人员，年龄30-45岁之间，内设茶吧或咖啡吧，以满足休闲需要。
专业的“游戏”网吧
主要聚拢以玩网络游戏为主的年轻人，要营造网友聚会、高手云集的“战斗”气氛，网速要快，经常请高手授课、示范，定期组织一定规模的网游大赛。
多数业户认为网游大赛无利可图，实则不然，以“穿越火线”生存挑战赛为例，比如WCG在全国多个城市举办多期，战队成员报名踊跃，且都交纳一定费用，关联企业积极赞助，场面非常火爆，赛事大大提高了“战队”比赛场地的网吧人气。大型比赛中 ，多家网吧密切合作，行业气息很浓，只要会运作，有不少利润增长点。
1、周边销售
周边销售涉及的面比较宽，可以是游戏的周边，比如玩具，饰物，客户端光盘等，也可以是赞助商的产品，甚至是网吧比赛的服饰等等，都可以成为销售的一部分。
2、点卡销售
这个只涉及到网络游戏的点卡，一般模式不变，所以不加以讨论。
3、网吧形象提升
当一个区域内你的活动规模化，程式化之后，必然会带动你网吧的品牌形象提升，且各种比赛的高手会不断产生，而你这边就是最终检验他们的地方，那么不管是你的这个区还是城市，都将了解你的网吧和你的比赛，这些都将使你今后的厂商合作和赞助成为可能。
4、带动人群促进消费
为什么各国都非常希望可以成为各种比赛的举办国？就是因为各种比赛所能带来的影响力和收益相当大，不仅仅是比赛的门票一种，包括各种消费都可以带来巨大的利润。比赛时间的各种餐饮的消费，比赛门票的收费等等虽然目前还只是一个讨论的阶段，但是我相信很快这块就会成为一个大的盈利点。
5、联赛制度
这个应该是网吧业主着重培养的一种竞赛制度，只有竞赛长期化，规模化的进行，才会有更多的玩家会参加到活动中来，不管比赛最后的奖品是什么，奖金是多少，只要成为了品牌，就一定会最终打造出一种形象，一旦产生了这种品牌效应，所有比赛都可以进行，而这个时候报名费将会是非常大的收入，而这个收入又可以让你投入到奖金或者硬件升级的过程中从而提高自身的价值，成为再次飞跃的动力。
把网吧办成教育“基地”
在我国这样一个处处重学历而又学历普遍低的社会，学历教育成为热门。互联网发展起来以后，网络教育成了此行业又一新的发展方向，目前，不少企业的员工培训和后续教育都选择了远程教育，个人想提升而又不愿辞职的人士也都把远程教育视为“登阶之宝”。
据权威人士调查，目前，网吧如果能够介入教育市场，至少可以占据70%以上的教育终端市场，这对网吧来说又是一次良机。
青岛市的就业水平、文化层次逐步较高，可以做一下这方面的尝试，选择与网络学校、培训机构或受训企业合作，把网吧做为进行长期远程教育的终端，既有经济效益，也有社会效益。 影院式网吧
目前，电影院票价昂贵、观众冷落，录相厅被迫关闭，而电影资源极其丰富，把网吧与电影结合起来前途广阔，这就是影院主题网吧。通过与有资质的网吧院线进行合作，推广优质的网吧电影院线。
过去的网吧院线产品占用大量公网资源，界面死板枯燥，影片来源杂乱无章，多为盗版，影面质量差、音效差，还大量占用网管工作时间。但现在的院线系统可以自动更新影视内容、可以自动发布影片点击次数及影视新片热门度。还能自定规则，任选自己喜欢的影片，也能大大提高网吧的服务质量和网管的工作效率。
社区主题网吧
网吧可以和社区结合起来，在社区开办经营性兼公益性网吧，成为社区文化资源的一部份。老年保健、学前教育、文化娱乐都在社区网吧进行，同社区的精神文明建设紧密结合。
老年网吧
目前中国六十岁以上的人口已超过1.43亿，预计到2020年将达2.43亿，而2030年到2050年是中国人口老龄化最严峻的时期。据测算，2010年中国老年人口消费规模将超过1.4万亿元人民币，到2030年将达到13万亿元。老年人口消费占总消费的比重在2010年将达到11.4％，2050年将超过28％。
网吧这个以娱乐休闲为主的消费群体在老年化比重增大时代来临之际该做些什么？网吧是不是要做老年人的生意，从目前的网吧产业看我们走了中间值，去除了未成年和老年群！这种现状对于缺少娱乐、休闲的老年群不成比例；互联网下的信息时代成为本世纪后最主要的信息沟通渠道，老年人是不是该跟上时代发展的需要，他们通过何种途径获取相关知识和技巧，公益性培训显然在当下国情下不能实现，网吧营销式培训和低价是更为合适的方法；城市化进程为中国传统形态下邻里关系被冲淡，但走街串巷的沟通形式却是未来20年中国那一代老年群固守的习惯，网吧的群体式休闲模式正好弥补了这个中国式的传统习性；往大了说网吧将是促进中国老年化时代有针对性和谐社会形成的有力保障。
吸引老年网民组织网络技巧普及培训网吧对于老年市场的开发和营销方式，也许会对老年消费群体成为网吧网民的结果起到关键性作用，所以对于行销方面第一步我们先来做老年人网络知识普及和计算机互联网使用技巧的培训。
对于网络知识的普及我们可以和小区的社区老年人服务站合作，组织老年群集体学习。对于老年消费市场的价值，有许多相关企业是很看重的，所以确定方案后找一些针对老年消费相关的企业来作赞助和合作是最佳的商业组合。网吧把部分赞助作为活动经费，一部分作为网吧收入，其结果也许是每个网吧业主都愿意接受的。而相关企业通过活动对最有针对性地顾客作了产品推广和认可的机会；对于老年群体来说其结果我们就不用说了。 网吧多元化模块探讨
天之音连锁通过积极的市场调研，为适当地点的适当网吧引入全新的经营模块。
网咖模块
天之音网咖模式区别于国内其他网咖的最大亮点是高端、尊贵体验，完全杜绝一次性速溶咖啡进场，采用手磨咖啡，现场烹制，网吧内设专门休息区，用于品尝饮用，奢华体验，成功格调。
本模式适用于写字楼、商务中心等繁华商圈内高端网吧。
游戏主题模块
游戏主题网吧是通过与游戏运营商的通力合作，针对网吧专门设立线上线下独有奖励的网吧，并且网吧的装修装饰完全搭配游戏场景。
本模块适用于学校、工厂等群体性上网人群较多的地区所开设的网吧。
电子竞技专区模板
电竞目前在国内开展如火如荼，网吧作为电竞活动的主要载体之一，设立专业的电竞专区既能培养电竞人才、又可提高网吧电竞人气，增加收益。
本模块适合区域中心点网吧，适合电竞爱好者的聚集。
女士专区模块
网吧上网人群以男士为主流群体，独辟蹊径开展女士网吧是对市场的一种细分和盈利性探索。
本模块适用于女性客流群体较大的网吧。
商务休闲模板
商务网吧主要针对性开展商务相关业务，并提供商务洽谈单间，附带传真、打印、复印等服务，机器配置不要求太高，主要用于与浏览快讯、股市行情，并且在适当时间为商务人士提供优质、多元化的营养商务套餐。
本模块主要适用于商务中心CBD等地段网吧。
网吧3D影音体验模板
网吧3D影音体验模板就经营定位而言，仍然是网吧，有着其他所有网吧具有的一切功能，包括联机游戏和搜索资料等。将“3D影音体验”作为概念来推广，是想传递信息给网虫和电影爱好者——“3D影音体验”的电影容量可以最大程度地满足他们的需求，并区别于普通网吧的在线收看。因为其强烈的视觉冲击效果和多功能性，顾客花比电影院低很多的钱就可以享受3D电影的乐趣同时还有更多的娱乐选择。
本模块主要适用于年轻人较多的居民区。
体验式模块
体验式网吧属于网吧行业异业合作最成功的典范案例。针对厂家的推销策略和产品定位，网吧可以随时键入该模块进行赢利。
该模块主要适用于人流量大地段的网吧。
融合性销售模块
融合性营销是指按照不同时间不同地点，客户不同需要，在不影响网吧现有格局情况下进行的营销整合。比如中餐外卖、各类产品临时性促销等。
该模式适用于大部分网吧。
自助餐饮模块
自助餐饮模式是一种大众喜爱的便宜实惠的餐饮模式，自助餐饮食品品类多，营养丰富专区模块打破原有传统的网吧餐饮销售模式给顾客一种随便吃随便玩的休闲娱乐概念。即吸引客源又提高营业效益。
该模式适用于大部分的大型网吧。
网络练歌房模块
如今，在KTV里唱歌已经不是潮人们的最爱了，一台电脑、一个话筒、一套音响、一款唱歌软件，在电脑桌前就能实现在KTV里唱歌的乐趣。省钱、省时、省力，对于时下的年轻人而言，何乐而不为呢？网络K歌这种风靡网络的娱乐模式更受广大女性顾客的追捧。网吧推出网吧练歌房专区为顾客在网吧消费娱乐时提供一种全新的选择。
该模式适用于大部分的网吧。
3D立体游戏体验专区模块
3D立体游戏以强烈的视觉冲击力给顾客一种身临其镜的全新游戏体验，网吧内设立一定数量的3D立体游戏体现终端。满足顾客对新鲜事物的好奇既能吸引客源又能提升网吧形象。
该模式适应于大部分的网吧。
桌游娱乐模块
桌游是人与人面对面玩的游戏，通过游戏可以学习如何与别人相处、沟通，重在对智力水平和分析计算能力的挑战。是一种非常适合朋友聚会的游戏。它不插电，因此有着更纯粹更质朴的游戏性。网吧内开辟一定的区域设置专门的桌游娱乐区域。给网吧顾客在线下有一种新的交流沟通方式。增进顾客对网吧的忠诚度。是一种稳定客源的好方式。
该模式适应于大型网吧。
真人CS对战模块
真人CS枪战是一种集运动与游戏于一体，紧张刺激的高科技娱乐活动。近年，野战游戏成为一项非常热门的户外活动。网吧可以组织爱好户外活动的顾客成立专门的真人CS对战俱乐部定期组织顾客进行活动。有条件的网吧甚至可以设立自己专门的真人CS对战场地。
该模式适合于城市周边的网吧。
24小时便利外送服务模块
目前网吧夜间消费的习惯也慢慢在很多地方形成，网吧内提供更多样性的商品方便顾客选择并推出辐射周边的24小时电话外送业务。为网吧开辟了一个新的增值销售渠道。
该模式适用于所有网吧。
外场电影宣传模块
在有条件的网吧开设外场电影区域。以对外免费播放电影的形式聚集人气同时开拓新的顾客群。并在播放电影的同时宣传网吧的特点。是一种低投入但高效益的持久网吧宣传模式。 该模式适应于大部分网吧。
网吧商城模块
连锁公司依托网吧门店采取网店+实体店的销售模式，成立全新的网络购物平台，依次辐射网吧周边顾客群。开拓出全新的商业模式增加网吧收入。
该模式适应于所有网吧。
休闲躺椅专区模块
休闲躺椅专区的设计理念来源于桑拿洗脚城的大厅沙发设计。在网吧内设置一个可坐可躺的休闲上网区域，将沙发与机箱完美结合。让顾客体验一种舒适休闲的上网环境。增加网吧的新鲜感和提高顾客上座时间。
该模式适应于大部分的网吧。
胶囊旅店专区模块
胶囊旅店的设计灵感来源于日本的胶囊旅馆。 胶囊旅馆非常符合现代人低碳环保的生活理念，由于它的低碳排放、经济实用、安全卫生、节约资源等诸多就优点已经被很多地方模仿。将网吧的上网娱乐功能与胶囊旅馆的相结合。相当符合现在年轻人快捷，便利的生活要求。
该模式适应于流动人口大的网吧。
作为青岛市主管部门重视的网吧连锁企业，在进行经营活动中，不仅要注重经济效益，还要注重社会效益，所以我们还专门设立了社会性模块。
绿色网吧模块
针对目前网吧行业普遍存在又难以根除的未成年上网现象，根据实际需求，在适当地点开设未成年上网绿色网吧，组织附近“五老”进行上网时间、上网内容、上网环境的监督，由附近中小学教师、大学生志愿者进行运营管理。
社区网吧模块
社区网吧由社区全权管理，组织社区内老年人学习上网，观看影片、网上棋牌游戏等。同时针对双职工家庭，孩子放学无人管的现象，可以纳入社区网吧进行托管。
总之，随着和谐社会的构建和文化产业的发展繁荣，网吧、特别连锁网吧的发展前景非常广阔，服务项目不断拓展，服务功能更加多样化，“网吧文化”必将成为新时代文化的重要组成部份，而网吧的多元化经营必将为网吧行业再次起飞奠定深厚的基础。
推荐第10篇：网咖装修知识
网咖装知识
随着当前潮流的发展网咖这一新概念出现在了人们的周围，越来越多的人也认识到网咖的重要性，也了解到网咖装修设计的必要性，一个好的设计装修对我们运营网咖是非常有帮助的！下面郑州装修公司就带领我们来了解一下网咖装修设计时的注意事项。 网咖也是有自己的装修风格的
装修风格是网咖的一种灵魂，舒适的环境能给顾客带去更多的享受，让他有了再次消费的欲望。在此建议网咖装修风格要一致，是要保持招牌、大门、吧台、形象墙、墙面和室内布局等方面的统一。装修风格有欧式、中式、现代式、时尚式等。虽然网吧装修不需要去照搬，但是参考设计是无可厚非的。
网咖装修的那些细节！
细节决定成败，网咖装修也不例外。装修设计时要把握到网吧的每一个点、线、面，保证这些地方都不会有任何纰漏，比如说网咖的墙面颜色，很多人都喜欢白色。你可知道网咖是一个公共的场所，免不了有抽烟的，白色的墙面很容易被烟雾熏黄。
网咖的空间布局！
空间布局在店面装修中意义非凡，网咖装修更是如此。网咖需要充分利用空间，尽可能的添置机器的同时给人一种宽敞、舒适的感觉！比如说网咖装修时要考虑机器布局、包间布局。
网咖的线路安排！
网咖走线是网吧不可以缺少的，走线涉及到的问题比较多，包括网络的速度、网咖的安全、网咖装修的美观，所以网咖在装修设计的时候，要让走线走得尽量的隐蔽，如果不能走的隐蔽一点的话，可以通过一些装饰手法来美化，还需要配合整体风格。 网咖装修设计，需要的是一家有经验的郑州装饰公司！
第11篇：网咖礼貌用语
网咖礼貌用语
一般基本礼貌用语分为：
1.欢迎用语：欢迎您来我们网咖、欢迎光临；2.问候语：您好、早上好、下午好、晚上好 ； 3.称呼语：先生、帅哥、那位先生、那位美女您好； 4.祝贺语：祝您节日快乐、圣诞快乐、新年快乐、生日快乐； 5.道歉语：对不起、请原谅、打扰您了； 6.道谢语：谢谢、非常感谢；
7.应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、没关系、这是我应该做的；
8.征询语：请问您有什么事吗？我能为您做什么吗？需要帮您做什么吗？您还有别的事吗？
9.基本礼貌用语：您好、谢谢、对不起、再见；
10.常用礼貌用语：请、您、谢谢、对不起、再见、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您好；
11.专业语：欢迎您来我们网咖上网、请稍等、请这边做、请坐、谢谢、再见；
12.告别语：再见、祝您上网愉快、欢迎您下次再来。
第12篇：网咖网络安全申请书
信息网络安全申请书
***公安局网络警察大队：
我叫***， 男， 汉族， 19** 年 08 月 10 日
，身份证号：***********。 现申请开设名称为“永昌县飞鱼信息网络文化经营有限公司” ，文化部门已同意筹建、消防安全检查合格且同意投入使用。本网吧，坚决贯彻执行 《互联网上网服务营业场所管理条理》等法律法规的有关规定，坚决 实行实名登记， 刷卡上网， 积极配合公安机关搞好信息网络安全管理， 特申请对****飞鱼 信息网络文化经营有限公司进行信息网络 安全审核。
望批准！
****飞鱼信息网络文化经营有限公司
2016 年 7 月 5 日
第13篇：网咖活动方案
网咖策划方案
策划地点：
策划面积：
策划人：
网咖近年来已经成为致力于打造健康、快乐、休闲、娱乐的网络生活场所，将网吧行业引导向积极、健康的方向发展，将网吧行业定位为服务业与文化业的综合体产业。注重服务，强调顾客体验，一切以顾客满意为原则，全心全意为顾客提供满意的网络客户休闲服务。
我们在这里致力于打造南京首家最具高端、娱乐、休闲的综合娱乐平台。主要为城市生活和工作压力比较大的白领阶层提供一种慢节奏的享受空间，极力为客户营造“家的感觉”。
我们的经营理念：
愿景----vision 成为南京网咖行业的领航者
使命----miion 创造健康、快乐的网络生活
作风----attiude 认真 快 坚守承诺
准则----criterion 保证完成任务绝不找借口
价值观----values 顾客第一 团队合作 持续改进
服务观----service 一切以客户满意为根本
我们的业务内容：
上网 提供互联网接入服务以及网络眼神增值服务 咖啡 现磨原装进口咖啡 风味果汁、奶茶
西点 美味西点、简餐、零食
礼品 积分兑换各种个性礼品、数码、游戏周边。
优势特色：
现磨进口咖啡-----特调奶茶 白领阶层的选择
高配品牌电脑-----打造高端竞技游戏环境
五星级装修-----环境优雅 打造高端的上网环境
无线网络 万兆环网 打造真正的网上体验冲浪
热情周到的服务 一切以客户满意为根本的原则
积分兑换超值精美礼品 更多超值 更多期待
现在的都市生活日益加重人们特别是年轻人的压力。所有的节奏都是匆忙快速的，我们提倡的是慢生活的理念。在忙乱的节奏中给自己一点舒缓的空间。
会员休息区：
会员vip享受无线上网服务
会员区域不仅同样配备沙发以及方便的笔记本桌子。更人性化的体贴注重到----私人化。更好的保护了客户的绝密隐私空间。 篇2：千年网咖开业活动方案
千年网咖开业营销活动解决方案
每个网吧根据地段不同、受众消费群不同、装修档次不同，各不相同以下为现阶段一个网吧开业活动的基本方案
对外
1、根据周边顾客聚居情况，dm单直接派发
2、周边娱乐场所合作双赢
4、铁杆会员口碑养成计划（方案体现不出，需要根据网吧实际操作）
5、外场促销
对内
1、每日新办会员促销，三步走计划
一步：开业第1-2天，全场免费体验
（良好的环境、良好的服务展示）
二步：一步后1-2天，充值办理会员后。全场免费体验
（吸纳会员，继续享受免费）
三步：二步后每隔3天提价一次
例：第一次提价：全场1元/小时，保持2-3天 第二次提价：普通区全场1元/小时，高端区2-3元/每小时 保持2-3天。 第三次提价：恢复原始价位
注明：在整个价位阶梯式调整过程中以及之后的一段时间，建议充值的优惠政策一直保持 根据经验来看。开业充值促销活动持续一个月以上，才会对整体会员的吸纳有明显效果。 吸收新会员方案
制作“千年网咖快乐传递”卡（如下例）
正面（名片大小） 背面
已办会员顾客开卡时向他们推荐，每人发几张，让老顾客去送给身边的朋友，记录顾客名字及豆豆卡编号
当顾客凭此卡来办理会员时，老会员享受新会员首次充值额度一半的赠送
启用网吧营销大师软件3.0版
开启所有设置，并强推三项 x展架内容
（正在出图）
海报内容
（正在出图）
桌面内容（考虑左右两边都会有图标、天气、日期信息，因此图案做在桌面中部） 横幅 （横幅内容根据开业促销三步走内容而定）
礼品展柜
展柜样式如下，可网上订购后自行组装或者就近找商家做。
下图为展柜样式及活动礼品摆放后的样式
活动礼品选购
（根据时下最新、最火的礼品）
活动具体方案
秒杀活动开启
礼品设置如下
活动开始后10天为一周期
周期1.2天作为宣传造势 秒杀活动分成三类
一类，常规性秒杀 具体如下
每天16:00开始 每1小时开一次
分别是：1元秒杀3元饮料（数量5） 0元秒杀3元饮料（数量5） 1元秒杀10元网费（数量5） 10元秒杀50元网费（数量2）
后台设置：50幸运点门槛，后台设置为自动
第二类：精品秒杀 每天晚上高峰期后半小时（暂时定在20:00，第一次可以定在19:00）
推出一个精品秒杀
分别是：1元秒杀100元超市购物卡 0元秒杀100元网费 1元秒杀100元点卡 1元秒杀100元话费
后台设置：50幸运点门槛，后台设置为手动
第三类：超级秒杀
如果上两种秒杀活动的效果非常好
可以考虑一个月出一个大礼、一个季度出一个超级大礼
比如：至尊会员卡之类
针对秒杀，单独出pop海报
水果机附属活动
水果机开启后， 张贴海报、店内宣传
水果机每周日中午12点取排名，排名第一送50元物美购物券、排名第二送50元网费 次活动连续做2周看效果，效果好，可以考虑跟做或者加大力度，从周排名送小奖到月排名送大奖。
大转盘活动开启，其他推荐类奖品5元—100元的都放到里面去
后台设置时，可以多设置一个虚拟的“ipad迷你”如果效果理想，后期可以真买这个奖品作为赠送。
幸运点的概念和价值通过半个月的强化后
大力宣传营销大师软件中的
签到活动、在线时长活动、充值奖励活动
使网吧日常活动变为：
精美奖品刺激顾客——顾客需要幸运点——幸运点兑换奖品、幸运点玩各种游戏——顾客需要更多的幸运点
的节奏
其他宣传 dm直接派发 dm单a5大小
正面为网吧的介绍、活动的介绍
边角虚线设置一块区域
“赠送10元
凭此券可在千年网咖办理会员卡，充30元可多赠送10元”
背面为地图
派发方式：工作人员派发，每次带出去的前，在单子上做好自己的标记，每回来一张单子，则奖励工作人员1-2元
周边娱乐场所合作双赢 （对外）
制作千年网咖新办会员优惠券
宾馆，饭店，都可以去谈合作
双赢模式：凭千年网咖会员卡，可在合作商家享受折扣优惠，商家可以向自己的顾客赠送网咖新办会员的优惠券
具体优惠额度，看谈的结果
陌陌篇 门店基层管理者创：千年网咖陌陌账号，并保持在线，并在个性签名上注明：加我好友即可赠送网费并获得充值打折券一张。
并创立千年网咖群，广发英雄帖，定期组织千友活动“单身派对、k歌、撸友赛”广招周围3公里的潮男型女
一句话：海陆空铺天盖地式宣传轰炸，不放过任何一个角落
想留住用户的人，先留住用户的人，怎么去留住网吧用户呢？21世纪是个以服务为主的世纪，用服务去打动用户，让他感受到别的网吧感受不到的待遇。
网吧可以跟附近的餐馆合作，在网吧提供用餐。在网吧营销大师客户端有个商品点购（图 2）（如何添加商品点购里面的商品？登入云后台—基础资料—商品资料—右上角添加商，品（注：一定要设置库存，不然在客户端上是显示不了的））。
图2 在这里，客户端用户可以直接购买本网吧的商品，营业员可根据（图3）这样的信息去给用户送过去，让用户感受到我们网吧的服务是很到位的，也可以将一些简餐上传到商品点购里，到了用餐时间可以设置用餐提醒。需要的用户可以点击购买，营业员收到后可以将简餐送到用户手上；收银台可多备一些零钱，方便找零。
图3 注意事项：
弹窗因控制在不影响顾客游戏或娱乐前提下，且弹窗数秒后自动消失。
避免引起反感。
介于您和您网吧的用户对我们的软件都不是很熟悉，可以按先前发给您的3.0.1活动方案设置，可以让您和您的用户都能熟悉我们的软件。
以上为千年网咖开业问题解决方案大致内容。
具体实际操作还需要进一步协商而定
专业的网吧营销解决方案助您成功！篇3：网咖策划方案范本
网咖策划方案
策划地点：
策划面积：
策划人：
网咖近年来已经成为致力于打造健康、快乐、休闲、娱乐的网络生活场所，将网吧行业引导向积极、健康的方向发展，将网吧行业定位为服务业与文化业的综合体产业。注重服务，强调顾客体验，一切以顾客满意为原则，全心全意为顾客提供满意的网络客户休闲服务。 我们在这里致力于打造南京首家最具高端、娱乐、休闲的综合娱乐平台。主要为城市生活和工作压力比较大的白领阶层提供一种慢节奏的享受空间，极力为客户营造“家的感觉”。
我们的经营理念：
愿景----vision 成为南京网咖行业的领航者
使命----miion 创造健康、快乐的网络生活
作风----attiude 认真 快 坚守承诺
准则----criterion 保证完成任务绝不找借口
价值观----values 顾客第一 团队合作 持续改进
服务观----service 一切以客户满意为根本
我们的业务内容：
上网 提供互联网接入服务以及网络眼神增值服务
咖啡 现磨原装进口咖啡 风味果汁、奶茶
西点 美味西点、简餐、零食 礼品 积分兑换各种个性礼品、数码、游戏周边。
优势特色：
现磨进口咖啡-----特调奶茶 白领阶层的选择
高配品牌电脑-----打造高端竞技游戏环境
五星级装修-----环境优雅 打造高端的上网环境
无线网络 万兆环网 打造真正的网上体验冲浪
热情周到的服务 一切以客户满意为根本的原则 积分兑换超值精美礼品 更多超值 更多期待 现在的都市生活日益加重人们特别是年轻人的压力。所有的节奏都是匆忙快速的，我们提倡的是慢生活的理念。在忙乱的节奏中给自己一点舒缓的空间。
会员休息区：
会员vip享受无线上网服务
会员区域不仅同样配备沙发以及方便的笔记本桌子。更人性化的体贴注重到---- 私人化。更好的保护了客户的绝密隐私空间。篇4：绵阳网咖开业—游戏活动策划
半岛网咖——英雄联盟活动策划方案
一、活动目的：
聚集人气，提高知名度，达到提高营业额；
二、活动方案： 1.前期宣传工作: 通过网络、dm单、门头x展架为主要宣传方式，其次可以借助媒体进行更周到的宣传，聚集更多的人参加比赛，宣传范围在全绵阳市进行宣传，更加主要的是在店面附近及方圆2—3km的范围进行宣传，从而提高人气、知名度； 2.活动所需物料：
在活动期间需要准备以下物料，用作会场布置、赛事奖励发放、宣传； 活动现场布置：
1、气球200——300个；
2、180cm——200cm 拱门1个；
3、游戏静电贴纸6张；
4、婚庆彩带20条；
5、横幅3——4条；
宣传：
1、dm单500张；
2、x展架2个；
3、水牌60个；
4、kt板人物写真12个；
赛事奖励：
1、活动奖金3000.00元；（第一名1500.00、第二名1000.00、第三名500.00）；
2、名次证书15个；
3、活动奖品15个（第一名西伯利亚v2耳机5个，第二名变速神鹰鼠标5个，第三名lol鼠标垫5个）；
三、活动人员配置
cos play 4人； 内部员工
现场解说 2人； 外 请
督 导 2人； 内部员工
现场礼仪 4人； 内部员工 摄 像 2人； 外 请
迎 宾 4人； 内部员工
安 保 2人； 内部员工
技术人员 2人； 维护公司
主 持 人 2人； 内部员工、本人
音 控 1人； 内部员工
活动现场人员总数26人；
四、活动流程
活动周期及活动中安排如下： 1.活动周期；
整个活动周期持续4天时间；
第1天：布置活动现场，贴花、拉彩带、横幅、贴气球、做拱门； 第2天：上午7：00——12:30，下午：13：30——18：00；
上午7：00前所有工作人员必须到达活动现场，做一系列准备工作； 上午7：30开始集合工作人员，cos、解说、主持人，进行化妆，对稿，彩排；
上午8：00集合所有人进行活动前会议；
上午8：30开始比赛人员签到，以及在网上实时更新动态信息； 上午9：30停止签到，统计现场人数；
上午9：45做最后所有设备调试、所有人员就位（除主持人外）； 上午9：55主持人就位；
上午10：00活动正式开始；
上午10：05主持人致开幕词；
上午10：20比赛开始；
活动第2天参赛人员进行海选，中午12：30为午饭时间，下午13：30进行下午的海选，决出晋级者，进入第二天的比赛；
第3天：上午8：30开始一直持续到下午17：00为晋级赛，决出前4强，进入最后一天的半决赛、决赛；
第4天：上午9：00开始半决赛，2支队伍轮流开始的模式，中午12:30 开始午饭时间，
下午13：00开始决赛；
下午16：00开始颁奖仪式，颁奖时前3都要参与合影；
下午17：10整个活动结束；
注：现场cos从第2天开始一直到第4天，每30分钟进行一次现场走秀，解说在第2天随机解说6——10支队伍，主持人在现场要时刻烘托现场的气氛，调动人气。摄像主要为捕捉人物特写、近景、全景、表情抓拍。海选第1天、第2天采用bo1的模式，半决赛、决赛均采用bo3的淘汰模式；
五：活动预算
整场活动费用预计费用8600.00元——10500.00元 其中包括(cos服装费用、解说费用、奖金、礼品、摄像费用、活动策划设计费用）篇5：网吧网咖英雄联盟活动策划方案
英雄联盟活动策划方案-九五网吧大师
一、活动目的
效益。
第14篇：网咖主要管理制度
网吧主要管理制度
为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据本网吧的发展需要，特制定如下网吧管理制度。在职员工均需认真执行以下规章制度。
第一章 相关制度
一、考勤制度
1.严格遵守作息时间，白班上班时间：09:00～21:00 晚班上班时间：21:00～09:00 。凡当月无迟到、无早退，请假者按正规流程及手续请假，可获得全勤奖金。
2.每班提前15分钟进行交接班准备，迟到、早退每分钟扣1元，迟到30分钟以上，扣除例假半天，迟到2个小时以上，视为旷工，当月连续旷工3天或累计旷工达到3天者，视为自动离职，公司将不在对其行为负责，以打卡器时间为准。
3.有事请假必须提前两天做好安排，并履行手续填写《请假表》，店长批准后方为有效；电话临时请假或托他人代请假，视为旷工。临时遇重大事情，如身体健康问题，家庭成员意外事故等其他不得不处理之事情，即可临时通知店长，但必须提供相关证明。一个月，不论任何原因，请假次数达到5次及以上（超过1半上班时间），无全勤奖励，并可能被解聘。不得无故缺席公司例会，无故缺席者，扣除当月全勤。 4.网吧每月在每人工资中扣除保证金200元，累计金额2000元即十个月后，不再扣除保证金。员工离职退保证金必须提前1周通知店长，并填写《离职申请》，网吧退还员工全部保证金。以下情况无法退还全部保证金：
⑴．无故旷工3天及以上或累计旷工3天及以上，被解聘，扣除全部保证金；
⑵．当班期间发生重大失误造成损失的，如财产被盗、物品严重损坏、未按规定操作被行政管理单位罚款等，损失超过保证金金额，扣除全部保证金；损失未超过保证金金额退还剩余保证金。
⑶.其他情况，如盗窃、打架斗殴、泄露网吧重要资料等会导致立即解聘的行为，扣除全部保证金。并保留向公安机关报案及起诉的权利。
5.因为人员流动较大，服装无法循环使用。网吧所购买的所有统一服装，网吧与员工各出一半金额。
二、服务制度
1.所有人员应大方、待人热情、语言温和文明，顾客进门要主动招呼，安排。要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切，严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见，应做到顾客一喊就到，工作人员不得大声喧哗。无论任何原因，一旦与顾客发生争吵、打架斗殴等情况，将根据现场情况进行处罚，情节恶劣者立即解聘。 2.工作时间干私活、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元（夸张的头型及发色、纹身、无精打采，东倒西歪的站姿、坐姿、穿拖鞋、未化淡妆、未穿统一服饰、工作区域内抽烟等）；
3.上班时间上网、睡觉、擅离职守（无故离开工作区域）、聚堆闲聊、服务差被顾客投诉的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元；
4.不随便答应客人的无理要求,但若答应后,则务必办到,不可食言，如因此产生纠纷，需网吧出面解决或赔偿，那么必然会受到相应的处罚。
5.“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始；“活泼、开朗、有信心”是动力的源泉；“细心、认真、主动”是服务精神的要素。 请大家保持一个正常、理性的思维，参与网吧的服务建设。
三、工作制度
1.严禁迟到、早退、离岗现象，不得无缘无故旷工，有事要先请假；
2.上班时间不得借用客人机器进行上网聊天、玩游戏；3.上班时间不得出门会客； 4.不得汇露商业机密； 5.上班不得私自刷卡上网； 6.上班期间，各位员工各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时间内听从负责人的安排，积极完成负责人交待的其他工作，当天能完成的工作必须完成。
7.所有员工要必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业.8.所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。
9.要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。（各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在）
10.发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告当班店长及负责人，不要自己挺身而出，请冷静机智的解决。
11.不要在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止。
12.员工不得打架斗殴，要保护自身安全。也必须阻止网吧内出现类式现象（工作时间以外、网吧以外，员工的行为属个人行为，若发生大小事故公司不承担责任）
四、卫生制度
1.早上8：00后为打扫卫生时间，所有当班员工必须按时、彻底打扫卫生。内容包括：过道、厕所、地面、墙壁、显示器、耳机、键盘、鼠标、桌椅、垃圾桶等；
2.工作现场设施、电脑、桌椅等，摆放整齐，保持干净；3.及时清理顾客下机遗留物品，耳机，键鼠摆放整齐； 4.清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间，门外等卫生区域的环境卫生。
五、奖惩制度
1.所有员工，均以提高本网吧经济效益为目的，促进本网吧健康快速发展为目标，网吧会不定期、不定时，有相关人员来消费，观察及感受相关工作进行是否顺利，每月会根据考勤及观察人员的反馈的意见给予员工奖励或惩罚；
2.如工作出现问题，违反制度，由负责人提出点名批评，凡每月点名批评3次以上者将扣罚200元奖励，情节严重者将会被解聘；
3.如果发现或客人投诉吧台有乱收费现象的,处以100元—500元的罚款,情节严重的直接解聘；
第二章 岗位职责
一、店长岗位职责
1．店长全面负责网吧的业务、行政管理，直接向法人负责。贯彻执行上级的各项指令和公司的各项规章制度；
2．强化员工素质，提高员工业务技能和服务技巧； 3．做好考勤，合理安排人员；
4．熟悉网络游戏及相关资料，随时给顾客提供帮助； 5．最大限度的增加顾客回头率，提高网吧收入； 6．经常检查各部门区域的环境、卫生； 7．完成上级交办的其他工作； 8．解决突发事件，维护公司利益；
9．提出网吧活动方案，全力增加顾客新鲜感；
10．制作并维护本网吧相关宣传工具（微信、微博等）。
二、网管岗位职责
1．随时检查电脑的运行情况，及时排除电脑的故障及隐患； 2．负责网络设备的日常维护、保养；
3．配合店长工作，维护网络以及局域网稳定保护； 4．收集整理安装并及时升级各种应用软件和网络游戏； 5.收集、监督、记录并整理每天发生的机器软、硬件故障，详细登记并保存换下的和新的计算机零配件及相关软件资料（包括各类光盘、软盘、说明书、相关技术资料、详细的机器配置清单和相关驱动，要求整理成册）；
6.每周一报表：包括上周工作总结，硬件耗损、键盘、鼠标等易损件的新货使用情况及本周工作计划；
7.网吧人员不足或需要帮助时，积极努力认真的做一切使网吧能正常规范运营的工作；
8.配合收银台，随时了解本厅上机率；9.坚持微笑服务、敬语服务；
10.负责招呼上机顾客，妥善安排在本厅等待上机的客人；11.配合除尘、清理卫生等工作；
12.负责检查顾客上机情况，对看黄色网站和反动言论的客人要立即制止并上报，观察客人机器使用是否得当，并且是否正常运行，如在本厅出现严重违规行为而未及时发现及制止将从严追究当班网管及服务员的责任；
13.遇到排除不了的机器故障，立即联系店长，并详细记录故障原因、时间，短时间内未解决或解决不了的跟踪记录；
14.保持本厅环境卫生，随时清理桌上杂物，预先了解客人需要，避免聆听客人闲聊及长时间站在上机客人身后；
15.口袋里随时准备纸、笔等用具，注意客人需要，做到客人一喊就到，顾客离去时，要立即检查机器、桌椅等有无损坏及遗失，如有损坏，立即上报并要求相应赔偿。提醒顾客不忘随身物品，按程序关闭计算机，并将周围设施擦试干净、归位。做好相关记录；
16.如遇到老板、店长带客人谈业务应主动招呼倒水等；17.及时满足顾客所有合理性要求，不得推委，更不能不做； 18.负责劝阻衣冠不整者、精神不正常者、18岁以下未成年人进入网吧，保护网吧环境卫生，如遇新疆籍或维族客人上网，正常接待，但必须通知收银及店长；
三、收银员岗位职责
1．熟悉掌握各个时段的上机价格。坚持微笑服务、敬语服务，尽量记住长期来网吧消费顾客名字；
2．严格按照收银-刷身份证-开机上网的步骤工作，必须仔细查看身份证之后（假身份证、未满18岁身份证不能上网），如因辨别不仔细，放任此类顾客进店上网，导致文化部门或公安部门对网吧进行处罚，将扣罚当班收银员及店长该月工资及全部保证金，网吧保留民事赔偿诉讼权利；
3．面带微笑、语音甜美，用标准的普通话服务，收款付款要求吐字清晰，提醒客人钞票当面点清，交付无误后向客人道别，严禁“摔、甩、扔、丢”，如有违反必重罚；
4．语气温和，态度坚决地拒绝顾客的赊帐要求，如有违反必重罚；
5．帐目清楚细致，每日下午3点及时上交现金给店长；早上9点交班时，将收入现金、顾客的押金、明细表交予下一班收银员，双方签名确认；除店长及法人外，任何人不得以任何理由从收银台支取现金；如出现金额错误的情况，由当班收银员负责赔偿，赔偿方式为优先扣除保证金，再扣除当月工资；
6．耐心解答顾客提出的帐务及网吧资费方面的问题； 7．熟练使用打印、扫描、功放等电器，通过音乐给大厅制造优美的环境氛围；
8．时刻了解网吧各厅室上座率，协助服务员对长时间（8小时以上）的上机顾客进行提醒；
9．随时保持收银台的整洁卫生；
10．上班时间保持网吧内有悠扬的音乐，上班时间不得利用收银电脑干除收费和音乐外的其他事情；
11．必须严格阻止其他任何人进入吧台，如有违反必重罚； 12．不得私自借用网吧的任何物品包括钱给任何人。如有违反必重罚；
13．严格遵守财务制度，做到现金与帐相符，所收现金只能由店长或法人收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，违者责任由当事人承担；
14.不得以任何理由对机时、商品、打印、光盘刻录等不入帐；15.商品不能外借或赊销，违者从工资中扣除损失并处于一定处罚；
16.顾客遗失的身份证，收集之后，交予店长通知公安网监来收取，不能将遗失的身份证拿给未携带身份证的顾客代刷，如有违反必重罚。
17.早班收银工作比较清闲，需协助咖啡师做好一些提前的准备工作。
四、咖啡师岗位职责
1.热爱咖啡、热爱制作咖啡，其中包括：咖啡机的使用与维修、各种咖啡壶具的使用、花式咖啡拉花、简单几种简餐、甜点的制作，会指导学徒调制饮品；
2．全方面的认识咖啡，从咖啡的历史、咖啡的常识、咖啡豆、咖啡烘焙、咖啡品鉴、可以辨别一杯咖啡的好坏；
3．注意吧台的卫生清洁、个人的卫生清洁；。 4．有义务监督咖啡及饮品出品的质量； 5．在服务于顾客的同时要与顾客进行交流、询问顾客平时喜欢喝什么风味的咖啡或饮品，并通过每月点餐系统统计饮品的销售数量来调整饮品的品质；
6．随时可根据网咖吧台资源消耗情况，向店长提出货物采购清单及备货清单；
7．应对自己的水平进行提升，创造出更多新的饮料品种，同时将一些简单的技能传授给学徒；
8．应把每一杯出售饮品的单据整理好，定时交予店长； 9．吧台每日销售饮品应电脑上的记录与打出的回执小票相对应，每次进货及材料应该由指定的咖啡师操作。
10.每周对库房货物进行盘点并记录。11.对库房原材料的保管及存放有直接责任。
12.不能在未经经理及店长允许的情况下，把吧台饮品交予其他工作人员制作，发现后双方会遭到处罚。
第三章网吧员工福利
网吧员工非工作时间在网吧上网全部由网吧买单，如有亲友来网吧，可向店长申请，由网吧买单；
第四章网吧员工详细奖罚制度
所有处罚为不定期网吧服务观察人员客观反映，请详细遵守以上规章制度，到时候就按下面打分： 1.没有按照网吧规定使用礼貌用语；（20元） 2.服务态度不好。与网友发生争执；（50元）
3.上班时间未穿统一服装。上班穿拖鞋，衣冠不整；（30元） 4.上班、开会迟到或早退, 未打卡，乱打卡.代打者；（30元） 5.上班聊天、上网玩游戏或做上班无关的事；（50元） 6.上班不断接私人电话聊天发微信；（80元） 7.收银员私自调整收银系统；（100）
8.当网友向收银询问上网费用时，收银员没有解释计费方法；（30） 9.私自让非工作人员进入收银台、吧台的；（50） 10.收银员、吧员私自让无关人员操作收银电脑；（200） 11.咖啡师冰箱没有补货或商品，收银员零钱、点卡库存接近零进，未及时进货或向店长反映；（20）
12.收银员、咖啡师、网管上班高峰期上网；（50） 13.操作不当、或工作失误导致设备损坏；（20元） 14.如出现网吧硬件丢失。由当班所有人员照价赔偿； 15.交接班时，当班网管及收银员没有按要求写交接记录或签字的；（30元） 16.烟灰缸应及时清理，烟灰缸内烟头不能超过5根，客人下机要马上清理，并按要求将物品摆放整齐的（鼠标应放在右边，耳麦应挂起来，椅子和键盘应推进去，显示器和餐牌放在指定的位置。桌面鼠标键盘不得有明显的污渍）；30元
17.清洁大姐不在时，地板未及时打扫，有烟头、其他杂物；（20） 18.清洁大姐不在时，网管垃圾袋没有及时的更换；（10） 19.空调，窗帘，通风机没有按规定的要求开关；（20） 20.如发现当班员工长时间站在顾客后面聊天；（20元） 21.上班时间如发现顾客长时间呼叫没人理(2次)；（30元） 22.未按要求摆放或粘贴相关政府管理部门要求的宣传广告或设备的，当班全部人员30元；
22.提出合理化建议并实施 ；（奖励200元）
23.能够有自己的爱好或其他一技之长，如电工、视频制作、网页制作、活动组织、活跃气氛等，除了应付给员工的劳动付出外，奖励200元。
以上制度每月被扣分超过10项以上者将扣除当月一半基础工资。
第五章网吧员工工资制度
一、收银员 从2016年6月1日起，经网吧股东会议决定，收银员基础工资上限调整为2800元，试用期员工工资2000元，最多试用2周；观察期员工工资2500元，最多观察1个月。如需提升薪资奖励，可通过以下几种方式：
1、平常需收集相关资料，撰写相应的公众号微信、微博文档，并发布。此工作对应200元奖励；（可多人从事）
2、会PHOTOSHOP等平面设计软件，进行简单的平面设计。此工作对应300元奖励；（只限1人）
3、能够运用网易云音乐等音乐视频软件，用标准的普通话录制电台节目。此工作对应200元奖励；（可多人从事）
4、在不影响日常工作的前提下，在咖啡师帮助下学习制作饮品，在得到咖啡师、店长及总经理认可后，可以自行制作饮品。此工作对应200元奖励；
5、有其他特长的，并能够服务于网吧的，在总经理认可后，奖励金额根据实际效果待商议；
6、基础工作完成优秀，客户及店长评价优秀的，当月奖励视当月业绩特殊奖励；
二、网管
从2016年6月1日起，经网吧股东会议决定，网管基础工资上限调整为2600元，试用期员工工资2000元，试用期最多2周，观察期员工工资2300元，观察期最多1个月。如需提升薪资奖励，可通过以下几种方式：
1、平常需收集相关资料，撰写相应的公众号微信、微博文档，并发布。此工作对应200元奖励；
2、会PHOTOSHOP等平面设计软件，进行简单的平面设计。此工作对应300元奖励；（只限1人）
3、能够运用网易云音乐等音乐视频软件，用标准的普通话录制电台节目。此工作对应200元奖励；（可多人从事）
4、有其他特长的，并能够服务于网吧的，在总经理认可后，奖励金额根据实际效果待商议；
5、基础工作完成优秀，客户及店长评价优秀的，当月奖励视当月业绩特殊奖励；
三、咖啡师（保持不变）
第六章网吧员工提成奖励制度
一、总经理及店长在每个月30号之前，根据上个月的营业额及利润，以及下月预计营业情况，制定下月目标。
二、营业总额的3%，作为网吧所有员工总提成金额。以120000为例，总提成金额为3600元。3600的20%即720，作为浮动奖励，由老板奖励每个职业中，表现比较突出的员工。
三、网管提成金额占总提成金额50%，即2880元中的1440元。
说明：转正员工占网管提成金额的80%，所有转正员工平分，即1440*0.8=1152。(例如有3名正式员工，那么每人384元提成，2名观察期员工，每人144提成。如观察期员工工作时间未满30天，即144/30*工作天数)
四、收银员提成金额占总提成金额30%，即2880元中的864元。
说明：转正员工占收银员提成金额的80%，所有转正员工评分，即864*0.8=691.2。（例如有2名正式员工，那么每人345.6元提成，另外1名观察期员工提成为172.8。如观察期员工工作时间未满30天，即172.8/30*工作天数）
五、咖啡师提成金额占总提成金额20%，即2880元中的576。即每人288元。
六、浮动金额，即720分配规则。每月根据店长及总经理为员工打分。浮动奖金按优、良、中、差。优秀员工只评选1个分配720元中的60%即432元。评良的员工2个，分配720中的40%即每人144元。评中的无多余奖励。评差的扣除当月奖励，扣除的金额计入下月提成奖励总奖池中。
七、试用期员工在试用的2周内，无提成。观察期员工有相应的提成。
（这样分配，达到目标之后，也能相应的平衡员工出没出力的关系。例如网管是基础提成比收银员多，但是收银员在推销及与顾客交流中做得比较好，她们就能拿到浮动奖励超越网管的提成奖励。避免混的人和出力的人是一个奖励水平。其他修改就去相对于以前的管理制度，取消了除开免费上网的一切福利制度。以后生日看员工表现发红包或蛋糕，过节发小礼品看当月表现）
第15篇：网咖投资计划书
一、总述
网吧作为一个新兴行业，发展到今天已经逐步走向了规范化和品牌化的道路，不过其限制行业和准入门槛的居高使之已经不是普通百姓的投资项目了，中小网吧在逐渐的退出市场，同行业的恶性竞争在逐步缓解，现在的网吧投资是通过合理的投入获得最大的利益为目的的商业行为，必须要明确几个观点:
1.网吧不是暴利行业，期望一夜暴富在网吧行业投资是不现实的，网吧是个持续稳定低风险的投资行业，所以很少听说有亏损的网吧。
2.网吧的投资多少和收益都是有迹可寻的，投资网吧有一个总原则，通过核算，一个成功的网吧回收投资小于一年，最坏情况不能超过两年收回所有投资,网吧的设备按常规可以使用3-4年，少量的网吧有使用上 5年以上的设备，也就是三年赚一个网吧。
3.网吧是个持续性投资的行业，规模化、连锁化、品牌化是网吧发展的方向，只有具备了多个成功的网吧投资，才是一个优秀的网吧行业投资者。
二、前期准备工作
1.确定经营合作关系。
明确投资网吧的产业权属,确定双方的责任和义务。
2.选择适合的经营场所
最新政策为不少于300平米100台机器为准入门槛，房屋具备多个消防通道，另外不得在中小学200米范围内开设网吧。(但通过加盟方式可以上50台以上机子的项目)
3.落实相关手续和条件
A.落实房屋实际使用面积多大?有无物管费?房租多少等所有费用总合。
B.房屋的配套供电情况，电价多少?如果配套供电不足是否能申请专线。
C.电信光钎线路是否能到位。
D.网吧全套手续来源和费用。
E.请文化部门检查场地
F.请消防部门检查消防设施是否合格
4.签定房屋合同
A.首先要确定房屋为非抵押房屋
B.必须要有合法的产权手续
C.签定合同不得少于5年
D.合同签定一试三份,双方各保留一份，另外一份办理营业执照需要上缴工商,合同附件必须包含房屋产权证的复印件。
三、网吧开业手续准备
A.取得消防合格证，应该不难。
B.取得文化许可证，兰州由文化局梁辉负责。
C.取得公安网吧检查合格证，
D.办理工商执照，
E.办理税务登记证，
F.办理其他网吧行业特殊证件，
四、网吧装修方案
需要咨询专业装修公司在定具体方案
五、系统设计方案
(略)
六、网吧管理方案
采用成熟的网吧管理模式，追求最大的效益。
七、网吧投资预算和赢利模式
1.投资合计:
2、收入情况统计(以下计数以最小值计)
2.每月固定开销
3.成本回收
八、网吧前景规划
我们要建立的网吧，将不会是传统意义上的网吧。我们要在网吧的基本职能游戏和上网之外再开发出新的职能。只有引入了新的服务，才能使网吧成为真正意义上的娱乐、休闲、通信为一体的场所。
投资预算
一、网吧初始投资预算
以一个300台机器规模的中大型网吧预算
证照
网吧牌照是开网吧的首要条件。拥有工商、消防、公安、文化这四个部门的牌照就是一个合格的网吧了。
办一个正规网吧，文化、工商、消防这四个部门的执照一个都不能少。各地区办证所需的钱不同，证照费大概在5万，加上托人找关系，全套证件下来前后大约需要花10万元(这是指允许办理单体网吧证照的情况下。此外，从别人手里购买牌照转让，价格方面会高的离谱)
机器投入
机器单价按5000算，300加上两台收银用的机器，总共需要302×5000=1510000元。
服务器和交换机等
除了单机，网吧还需要服务器(1个)、交换机(13个24口)、路由器(1个)。服务器建议不要买品牌的，DIY一台(配置高一些，按7000元计算)，交换机按每台2600元计算(2600×13=33800)，以及布线相关用品(电线、插座、网线、水晶头、路由器、布线管槽等大约30000元)
这一项最终的预算投资为：7000+33800+30000=70800元。具体配件价格根据当地的即时情况来计算。
4.空调
由于管理部门规定网吧每个上网空间不得少
于2平米，300台机器大约需要至少750平米以上的空间，这样的话最少需要9台空调，总价按45000元计算(空间和空调都按“最小化”计算)。
装修和桌椅
座椅按每套220元计算(300×220=66000元)、灯箱广告(1000元)、门窗、消防等配备设施、装修材料、装修施工费等，这些按40000元计算。这一项的总价则是：66000+40000=106000元。
上面5项加起来的结果是：100000+1510000+70800+45000+106000=1831800元。
1831800万是预算的300台机器投入所需的钱数
普通网吧网费每小时收费从1元到3元不等，允许通宵营业(以每小时收费1.5元计算)。由于300台机器不可能全天运行，就按每天有200台机器在除了夜机的16小时的“有效时间”内计算。这样算来每月可以收入：1.5元/小时×200台×16小时×30天=144000元。(不算夜机)夜机按每天 200台上机计算，价格7元，月收入：7元包夜×200台×30天=42000元。
这样一个月的保守收入为144000+42000=186000元。
各个网吧都有不尽相同的其它收费服务，比如刻盘、小食品、饮料等，这一项由于太过繁杂不方便统计，每天饮料纯收入以300元计算，那么每月就是300元×30天=9000元。这个数字与实际出入可能会比较大，不将此列入计算。
每月的经营成本支出大概要，租费：20000元;水电费：10000元;宽带网费：2800元;人员工资：20000元;其它费用(如维护、配件等)：2000元。如此算来，每月的成本支出则为44800元。
第16篇：网咖策划方案
网咖策划方案
策划地点：
策划面积：
策划人：
网咖近年来已经成为致力于打造健康、快乐、休闲、娱乐的网络生活场所，将网吧行业引导向积极、健康的方向发展，将网吧行业定位为服务业与文化业的综合体产业。注重服务，强调顾客体验，一切以顾客满意为原则，全心全意为顾客提供满意的网络客户休闲服务。
我们在这里致力于打造南京首家最具高端、娱乐、休闲的综合娱乐平台。主要为城市生活和工作压力比较大的白领阶层提供一种慢节奏的享受空间，极力为客户营造“家的感觉”。
我们的经营理念：
愿景----Vision成为南京网咖行业的领航者
使命----Miion创造健康、快乐的网络生活
作风----Attiude认真快坚守承诺
准则----Criterion保证完成任务绝不找借口
价值观----Values顾客第一团队合作持续改进
服务观----Service一切以客户满意为根本
我们的业务内容：
上网提供互联网接入服务以及网络眼神增值服务咖啡现磨原装进口咖啡风味果汁、奶茶
西点美味西点、简餐、零食
礼品积分兑换各种个性礼品、数码、游戏周边。
优势特色：
现磨进口咖啡-----特调奶茶白领阶层的选择
高配品牌电脑-----打造高端竞技游戏环境
五星级装修-----环境优雅打造高端的上网环境
无线网络万兆环网打造真正的网上体验冲浪
热情周到的服务一切以客户满意为根本的原则
积分兑换超值精美礼品更多超值更多期待
现在的都市生活日益加重人们特别是年轻人的压力。所有的节奏都是匆忙快速的，我们提倡的是慢生活的理念。在忙乱的节奏中给自己一点舒缓的空间。
会员休息区：
会员VIP享受无线上网服务
会员区域不仅同样配备沙发以及方便的笔记本桌子。更人性化的体贴注重到----私人化。更好的保护了客户的绝密隐私空间。
第17篇：网咖加盟合同
商业特许经营合同
合同编号：
甲方（特许人）：XXXX有限公司 住所： 联系电话： 法定代表人： 注册号： 经营范围：
乙方（被特许人）： 住所： 联系电话： 法定代表人： 注册号： 经营范围：
双方本着自愿、平等、公平和诚实信用原则，经过充分友好协商，签订本商业特许经营合同如下，以兹共同遵守：
第一部分 总 则
一、基本内容
1.甲方特许乙方依本协议的约定使用其商标、商号、服务标志、装饰风格、培训体系、营运体系、财务体系、信息网络系统、专有技术系统等经营管理体系，开办甲方的一个特许加盟店。
2.甲方提供模块化服务定制及一站式解决方案，包括店址评估、投资预算、经营预算、人力配置、资源配置等，乙方须全力配合。
3.甲方负责提供《营运手册》，乙方必须遵守甲方的经营政策和营运规章，严格依照手册、制度、规章来操作以保证加盟店的服务标准。
4.乙方须严格遵守国家法律法规开展经营活动，在未得到甲方书面同意的情况下，不得以承包、租赁等一切方式转让该加盟店的经营权，并禁止乙方以加盟店的经营权设定担保。
5.乙方在未得到甲方书面同意的情况下，不得擅自变更加盟店的经营范围。
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二、定义
除非本合同条款另有特别说明，本合同中使用的字词与表述的含义如下：
1.“特许经营体系”，是指甲方的特许经营体系，其特征包括但不限于注册商标、商号、专利和专有技术、产品经营模式等。
2.“加盟”，是指单店加盟，如乙方欲开设第二家加盟店，须在已开的第一家加盟店盈利后，提出三年经营计划书，经甲方评估书面同意后，双方另行签订第二家加盟店的特许经营加盟合同。乙方不得在特许加盟店之外使用特许权，未经甲方同意不得向他人转让特许经营权。
3.“特许标识”，是指与特许经营体系相关的识别符号，包括但不限于注册商标，商号，招牌（店铺标志），特有的外部与内部设计（装修、装饰、颜色配置、布局、家具等），制服，广告等。
4.“特许产品”，是指带有特许标识的所有商品及服务，包括但不限于原料、配料、成品及服务品种、方式等。
5.“经营手册”，是指由甲方制订的指导加盟店经营的各类书面操作资料，一般包括《店务操作手册》、《产品制作手册》、《管理制度》、《员工管理手册》等。
第二部分 特许经营权
一、许可的权利
1.甲方拥有“XXXX”特许经营体系，经营范围：互联网上网服务等，甲方依照本合同的约定，授予乙方“XXXX”特许经营权,专门经营甲方统一设计运营的网咖管理模式，以及甲方指定的其他品牌类产品（包括但不限于：酒水、服饰、配饰等）。
2.本合同所称特许经营权是甲方“XXXX”的全部商业要素，包括甲方所拥有的商标、商号、专利、著作权、商业秘密、经营诀窍等
二、许可形式
总部许可加盟商使用特许经营权的形式为普通许可，总部承诺并保证：
不向特许区域内的任何第三人销售特许经营范围内的任何产品（服务）。
三、合同期限与续约
1.本合同期限为年，从年月日起至年月日，双方可根据本合同的约定提前终止或续期。2.乙方要求对本合同续期的，应至少在本合同期限届满前提前个月向甲方书面提出，甲方同意的，与乙方签订续期合同。
3.甲方若不同意与乙方续期合同，须在乙方提出续期申请后一个月内用书面形式告知乙方。4.续约条件
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在本合同期限届满时，乙方应当满足下列条件：
（1）较好地履行了本合同的义务，没有发生过重大违约行为； （2）已经向甲方支付了到期的全部款项；
（3）签署放弃可针对乙方提起诉讼和仲裁的文件；
（4）同意向甲方支付_________元的续约费；
四、特许区域与营业地
1.乙方获准行使特许经营权的区域为：中国省（市）县（区） 东至、西至、南至、北至的区域。 （附件五区域位置图）
2.乙方仅有权在前款所述的特许区域内开设生产和销售特许产品或提供服务的加盟店。本合同签订时的加盟店的地址为：
3.加盟店的面积为（此处为加盟店对应位置房产证上注明的实际使用面积）： 4.乙方租赁该房屋的《房屋租赁合同》必须经甲方审查同意，符合甲方规定的要求。
五、权利的保留
在特许区域范围内，甲方对许可加盟店使用的特许经营权作出以下保留：
1.在客观情况变化时，如果甲方有充分的理由认为在加盟店现有区域增设加盟店而不至于对加盟店的业务造成实质性影响时，总部有权在本合同规定的加盟店区域内设立新的加盟店，但两店之间的距离不得少于_________米；
2.甲方在本特许经营加盟合同范围内所作出的任何许可，均不构成对“XXXX”这一注册商标的商标专用权及相关权利的转让。乙方除行使其在本特许合同经营范围的权利外，无权以任何方式使用或许可他人使用“XXXX”商标、商号字样。
3.乙方必须严格按加盟店命名规范对加盟店进行命名，且只准使用一个规范名称。4.甲方保留对“XXXX”所有产品调价的权利，未经甲方同意乙方不得随意调价。
第三部分 特许经营费用
一、加盟费
1.加盟费是被特许人（乙方）为获得特许经营权向特许人（甲方）支付的统一的、不可返还的、一次性支付的费用。（包括：使用甲方的商标、名称、管理模式、运营系统等）
包括：
1）甲方提供模块化服务定制及一站式解决方案（设计、施工、采购、培训、运营、维护）；
2）会员资源共享，加盟店和直营店会员同等待遇，享受同等优惠；
3）甲方向乙方提供门店多业态营销支持，提供自有品牌指定产品用于乙方促销活动； 4）甲方提供各类活动方案策划、活动执行支持、组织电竞比赛、共享媒体资源；
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5）甲方提供大型活动、电竞比赛的奖品及礼品（部分有偿提供）； 6）甲方的管理模式，运营系统及培训系统的使用；
7）“XXXX”logo、名称、门头、周边产品，乙方在合同期内可连续有效使用； 8）“XXXX”官方微信、微博消息推送，活动信息发布； 9）甲方联盟商家资源共享。
2.乙方应向甲方一次性支付加盟费人民币元（大写），该费用由乙方在加盟合同签订后三日内以方式一次性支付给甲方指定帐号，所有应付费用及汇款所发生的税费等皆由乙方承担。
二、管理费：
1.管理费是指乙方在使用特许经营权过程中按约定的标准和比例向甲方定期支付的费用。包括乙方接受甲方持续指导和帮助的费用、产品配送费、技术指导费、设备维护费等。
2.乙方应在本合同期限内，定期向甲方支付管理费，该费用必须按约定期限汇到甲方公司指定帐号。
3.在本合同有效期内，乙方可选择按照以下标准在每月日向甲方支付管理费；□根据乙方终端机器数量，按每台人民币每月元（大写）标准支付管理费 □根据乙方月营业额的标准支付管理费
4.新店正式营业后，在合同履行期间，若乙方在一个合同周期内，有2次延期缴纳加盟管理费（接甲方摧缴通知6日内仍未按规定缴纳加盟管理费），甲方有权以保证金冲抵未缴纳的管理费，并拒绝退还其余保证金，还有权解除合同及追讨乙方给甲方造成的一切损失。
三、保证金（履约担保费）
1.乙方在本合同签订时应向甲方一次性支付数额为人民币 元（大写）作为乙方的保证金，（以下简称为“该保证金”），乙方必须于合同签订时一次性直接支付该保证金到甲方指定账户。在本合同终止或期限届满时，如被特许人已经适当履行本合同条款、约定和条件，且未发生乙方导致的产品及服务质量问题之情形，在支付完毕所有所欠特许人的费用及其附属机构、子公司的债务和解决所有争议后，由甲方将保证金全部或部分返还给被特许人，但不包括利息。为避免异议和确保该保证金的效力，特许人有权保留该保证金至上述约定之时间，并且如果在特许人和被特许人双方之间因有任何事由在任何法院或者仲裁庭存在未能解决的仲裁诉讼、索赔或反诉，被特许人（乙方）无权要求返还保证金。
2.在本合同有效期内，乙方应始终持续保证该保证金的数额达到本合同约定之数额，若在任何时候发生未能达到本合同约定数额之情形，乙方应在接到甲方通知后三日内予以追补，并承担由此给甲方造成的一切损失。
3.遇乙方欠款不付或本合同约定的任何违约情形，甲方可要求从保证金中抵充，不足部分，仍有权要求乙方继续偿付。乙方应在收到甲方书面通知后三日内补足保证金并缴足欠款。
四、培训费
1.乙方员工主要由乙方自行招聘，甲方可予以适当的招聘协助，为协助乙方开业，甲方一次性收取培训费人民币元（大写），培训时间为五天（含所有服务员、收银员、吧员培训及旗舰店
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试岗），培训期间乙方员工薪资仍由乙方负责、食宿自理。
2.对常规培训后仍无法达到服务要求的人员，超出常规培训时间按照每人每天（四小时）捌拾元收取培训费用。
3.乙方由于人员正常流动或新增聘用的员工需进行培训的，可自行进行培训，甲方有权对乙方自行培训的员工进行考核，在认定其服务能够达到甲方标准后，方可上岗；甲方有权因乙方培训员工服务不达标要求其到甲方处进行再培训，乙方须承担因此产生的相关费用。
3.未经甲方同意，乙方不得聘用未经甲方培训或未经甲方考核认定的员工。
五、设计装修费
根据实际设计、装修工程总造价进行支付，具体支付金额及条款根据附件一《装修合同》另行约定执行。
六、服务器设备及终端设备安装
根据弱电工程总造价进行支付，须由甲方统一采购设备及服务，具体支付金额及条款根据附件二《服务器设备及施工合同》另行约定执行。
七、电脑设备及外设
加盟商根据甲方提供的设备配置清单，选择符合该门店区域划分的配置，并最终核算采购总价。电脑设备及外设（显示器、鼠标、键盘、耳机）须由甲方统一采购，具体支付金额及条款根据附件三《电脑设备采购合同》另行约定执行。
八、水吧
加盟商有需要配置水吧的，须根据甲方提供的水吧设备配置清单，选择相应设备，并最终核算采购总价。水吧设备及服务须由甲方统一采购，具体支付金额及条款根据附件四《水吧设备采购合同》另行约定执行。
九、滞纳金
乙方未在规定期限内支付总部规定的加盟费、品牌使用费、服务费、设计费、培训费、保证金等债务时，每超一日按拖欠金额的千分之五向总部支付滞纳金，直至全额付清为止。
十一、其他约定的费用：
十二、本条所述之特许经营费采用下列所选项方式支付：
□ 现金； □ 支票； □ 银行转账
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（甲方指定账户为： ）；
甲方收到乙方支付的上述任何款项后，均应开具收款凭证。
第四部分 甲方的权利及义务
1.为确保特许经营体系的统一性和产品、服务质量的一致性，甲方有权利按照合同的约定对乙方的经营进行监督；
2.甲方有权按照合同约定在乙方违反特许经营合同规定、侵犯特许人合法权益、破坏特许经营体系时终止其特许经营资格；
3.甲方有权按照合同约定的金额或比例向乙方收取加盟费、特许权使用费、保证金和服务费等应由乙方缴纳的费用；
4.甲方有权以有偿的方式向乙方提供开设加盟店所需的“XXXX”品牌指定的设备、物品、器具、原辅料、各种包装、宣传品、门店设计方案及门店用品工具等。
5.甲方有权在保证不影响乙方正常经营的前提下，以各种形式随时对乙方加盟店的服务质量和商品质量进行检查、督导、鉴定和考核。在业务指导中，帮助解决生产经营中的管理和技术问题，包括但不限于以下各项：
A.测试并评估该店面里的任何设备、食品产品；
B.甲方有权在乙方门店内进行拍照或摄像，以记录门店实际经营业务状况。
C.在甲方给予合理的事先通知后，乙方应允许甲方特许人或其他代表，在本协议期间的合理时间内进入各店面进行特许业务的现场（包括办公室）检查和视察营业记录及会计报表，制作相应的摘要或甲方认为必要或建议进行的其他事项，此类检查或视察特许人将尽量不干扰店面的业务，以免影响正常营业; 6.甲方有权检查和审核加盟店经营活动的财务状况。
7.甲方有权获得乙方销售数据
8.甲方有权根据市场的价格及变化，定期调整“XXXX”所有产品的售价和加盟店的配送价，并及时通知乙方
9.甲方享有合同约定的其他权利；
10.向乙方有关人员提供业务流程培训及技术指导；
11.甲方保证所配送的产品质量符合国家和企业标准，若因甲方责任导致上述物品出现质量问题，甲方应立即无条件收回问题产品，承担由此引起的不良后果，并赔偿乙方的损失；
12.甲方有责任按乙方传报的“门店需货申请订单”所要求的产品品种、数量，在规定的配送时间内供货，不得强行搭配乙方未申请订货的产品；
13.甲方有责任向乙方提供各类活动方案策划、活动执行支持、组织电竞比赛、共享媒体资源；
14.甲方有责任及时解决乙方在经营中遇到的技术和经营问题；
15.甲方如发生合并、分立、法定代表人变更以及超过50%的股权发生变动等重大事项，应在事件发生前通知乙方。
第五部分 乙方的权利和义务
1.获得甲方授权使用的商标、商号和经营模式；2.获得甲方提供的培训和指导；
3.按照合同约定的价格及时获得由甲方提供或安排的货物供应；4.获得特许人统一开展的促销支持；
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5.乙方在遵照合同销售“XXXX”产品，以及甲方指定的其他品牌类产品的前提下，有自主决定加盟店日常需货申请和建议配送产品到店时间的权利，甲方不得干涉。
6.乙方应当按时、足额支付品牌使用费、保证金等约定的其他各项费用；7.维护特许经营体系的统一性，未经特许人许可不得转让特许经营权；
8.使用甲方制定的收银系统、软件、硬件并采取远程联网方式向甲方及时提供真实的经营情况、财务状况等合同约定的信息；
9.按甲方的要求安装远程监控系统，接受甲方的指导和监督；10.保守甲方的商业秘密；
11.在规定使用的设备、场所、店面装饰及交通工具等统一外观方面遵照甲方指示；12.所提供的产品质量、服务水准应符合甲方所规定的最低标准； 13.未经甲方同意，对合同所规定的场所及甲方认可的店面不作变更；
14.按甲方商业策略行事，并遵照销售及广告方式的指示，非经甲方同意不得自行发布任何形式的广告宣传；
15.在确定产品的销售价格时，执行甲方建议价格和指导；
16.按甲方所定模式向顾客提供服务，正确处理售后纠纷及顾客投诉；
17.向甲方提供在特许经营区域范围内之市场信息、需求或产品开发发展之建议；18.未经甲方书面同意，乙方不得将加盟信息向第三者披露；
19.不得在加盟店以外的产品和服务中使用甲方特有的“XXXX”标识、标志；20.乙方须自行申办店面所需《消防许可证》、《营业执照》、《文化许可证》、《食品流通许可证》、《税务登记证》等各类政府部门需要办理的一切必要手续和相关资质证明，并自行承担上述证照办理费用，如因上述证照未能办理而造成的损失，由乙方自行承担，甲方所收取加盟费等不予退还，在办理过程中，甲方可提供建议予以协助；
21.乙方有义务按照合同规定定期参与或派遣其各级管理人员、相关技术人员参与甲方所组织的培训活动；
22.乙方应保证加盟店经营所需的流动资金，为加盟店落实建筑面积适应于正常营业的经营场所，负责畅通营业用光纤、电力、水等开业经营的基础条件；
23.乙方发生重大变动时，如更换法定代表人和股权超过50%的股东、增减注册资金等，必须在经甲方书面同意后方可实施；加盟店改变经营场所，应事先征得甲方的书面同意；
24.乙方应保证加盟店按甲方的作业指导书及本合同有关规定进行特许经营活动；
25.乙方及加盟店不得销售和使用甲方指定产品以外的其他产品，必须销售和使用由甲方提供的产品和服务，或由甲方指定、同意的由第三方生产的符合甲方标准的产品。
21.乙方保证持有“XXXX”会员卡的顾客，无论其会员卡是否在本店办理，但其享受的会员优惠必须与一致；
22.乙方必须以“XXXX”统一售价进行销售活动，必须参加甲方统一组织的相关营销活动；各门店根据自身经营情况确需进行价格调整和单店促销的，须经甲方书面批准后方可进行；
23.乙方负有对甲方的知识产权的保密义务和责任，并不得另外从事与特许经营业务相互竞争的业务；
24.乙方必须销售保质期内的产品，超过保质期的产品必须下架销毁；若乙方售卖超过保质期的产品，由此引起的法律后果由乙方承担；
25.乙方须在经营中配合甲方进行区域性营销活动和电竞比赛等活动，如无特殊理由或不可抗力因素影响，乙方拒不参加甲方组织活动而对整体活动造成影响的，甲方有权作出相应处罚；
26.乙方应遵守的其他义务。
第六部分 特许经营的业务约定
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一、特许产品的经营和配送
1.甲方应向乙方提供或配送符合国家及企业质量标准且外观完好的产品。乙方在接受甲方产品时，如发现产品质量问题或外观有损坏、污染等情况，可拒绝收货。甲方无条件收回问题产品，并尽可能予以更换，由此产生的费用由甲方承担。乙方在销售甲方产品时，如发现产品质量问题，应立即停止销售问题产品，并及时通知甲方。甲方在接到通知后，应会同乙方共同查处问题原因、认定责任，及时作出处理；
2.除特许产品及为保证特许经营品质必须由甲方或者甲方指定的供应商提供的货物外，对于其他货物，甲方可以规定其应当达到的质量标准，提出若干供应商供乙方选择，但甲方不得强行要求乙方接受其货物供应，双方另有约定的除外；
3.加盟店经营所需之特许产品均由甲方或甲方指定供应商供应及配送，若加盟店需增售不属甲方或其指定供应商供应的产品，须事先向甲方提出书面申请，并经甲方书面同意；未经甲方书面同意，不得向其他供应商采购或自行制造；
4.乙方所销售的饮品应按甲方提供的配方制作，并售卖甲方指定的品种；
5.乙方向甲方或其指定供应商采购特许产品，须提前三天以传真、电话或电子邮件形式通知甲方或其指定供应商所需产品的数量和规格，以便甲方或其指定供应商及时调配物资，满足乙方需求；
6.乙方仅限销售、分销或以其他方式销售甲方或甲方授权的产品，不得在店面中销售非甲方许可同意的产品、饮料和食品；
7.甲方或其指定供应商应在收到乙方要求维修甲方或其指定供应商供应的设备通知之日起 三日内进行维修；维修累计三次不能排除设备故障的，甲方或其指定供应商应负责为乙方更换新设备；
8.甲方应对所提供的特许产品质量负责，如因质量问题造成乙方损失的，甲方应承担赔偿责任；乙方因此向第三方赔付的，有权向甲方追偿。甲方对其指定供应商的产品质量承担保证责任；
9.加盟店销售特许产品应当遵循甲方指定的统一零售价，不得擅自降低或抬高零售价，双方另有约定的除外；
10.为了维护品牌利益，甲方书面通知乙方后，可以改变或撤出任何产品，乙方在甲方规定的期间内实施此类改变。
二、商标及相关标识的使用
1.甲方是“XXXX”注册商标的合法所有人，本合同有效期内，乙方应保证加盟店遵守特许经营有关商标使用的规定；
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2.乙方及加盟店由于自身经营管理责任，发生服务质量、产品（商品）质量问题，致使甲方商标信誉受到损害时，应赔偿由此给甲方造成的经济损失；
3.乙方及加盟店不得以任何形式和方法扩大“XXXX”商标的使用范围，不得以任何方式制作和使用与本合同许可商标相似的商标标识，且不得以任何方式和名义注册或直接间接向国家政府部门申请与本专有标志内含有的相似商标、贸易名称、服务标志和名称或版权，或在其他国家、地区提出注册该商标的申请；
4.未经甲方书面同意，乙方及加盟店不得在加盟店以外使用甲方商标或商标专用商品，或进行有损于甲方名义和利益的任何活动；
5.乙方在合同期满或中途解约后，不得再使用与甲方“XXXX”相同或相似或容易混同的商标、标识或名称等营业象征和管理服务系统；
6.本协议双方履行期间，乙方除应按规定有限制使用专有标志外，同时承担保护义务，如发现非甲方特许授权使用的自然人、法人或其他非法人组织冒用或盗用与专有标志相同、有关、近似、具有误导性或可欺骗性的贸易名称或服务标志，应积极地通知甲方，并配合甲方对所涉的侵权行为进行举报、起诉和追究。
三、保密事宜
1.乙方及加盟店应将本合同及为履行本合同所制定或批准的其它资料，列为机密，并使其处于保密状态。未经甲方事先书面同意，乙方及加盟店不得复制、记录或以其它方式泄露给他人；
2.乙方及加盟店承诺在合同履行期内和合同期满后两年内，不得将所知的任何保密信息、知识、经营方法等向任何其他第三方公开或泄露；
3.甲方与乙方特殊岗位工作人员根据其所掌握的甲方知识产权和商业机密，另行签订保密协议；
4.乙方确认将上述保证承诺和甲方规定，以签署保密协议书的形式对其涉及机密的雇员进行制约。同时保证在其雇员未签订保密协议或承诺书前，不进行聘用。对雇员工作有涉及保密的无论是专业技术或是相关的信息等均不得复印、复制，或以记录形式等其他方式复制保存，并督促每一个涉密雇员要严格执行甲方可能指明的包括禁止泄露和复制被定为商业秘密的信息，采取必要和合理的预防措施，促使其雇员对此类信息和资料实施保密。上述保密约定和乙方的保证承诺在本合同终止和期限届满，或乙方雇员离（辞）职后继续有效。
四、不与特许人竞争
1.在本协议期间，乙方除根据本协议或目前执行的与甲方之间的其他协议的规定之外，不得以任何身份在区域内直接或间接从事与特许业务相同、相似的其他产品，不得从上述的其他业务和其他产品中享受利益，录用甲方或其他加盟商的员工，需征得甲方的同意；
2.在本合同有效期内及终止后两年内，乙方公司的股东、董事、店面经理等与特许业务机密直接或间接有涉的人员，不得受聘于与甲方业务相同或相似的企业担任合伙人或投资相同、相似产品企业公司担任股东、董事、经理、雇员或顾问及其他关系和职位。乙方被授权特许经营生产加工、销售的品牌产品未经甲方确认和书面同意，不得提供给相同或相似的企业、餐饮、咖啡门店，乙方应自觉执行不与特许方竞争的约定和协议，并把不竞争条款及上述规定作为乙方企业雇
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佣聘任高级管理干部和员工签订《合同》的绝对条件；
3.本条款中所规定的各种限制是合理保护甲方及其他特许人系统和知识产权的需要，并非不合理的限制乙方行为和贸易自由。乙方已充分了解本协议条款，认为不可与特许方竞争条款是公平和合理的。
五、被特许人雇员
1.被特许人聘用其所属雇员，除办理合法的劳动用工手续以外，签定所必须的劳动合同及相关保密制约手册或条款外，还需对雇员进行特许人要求的岗位培训，店面营业人员及水吧员工必须符合健康卫生要求，并按照规定体检获得健康证明；
2.其雇员在店面当班时穿着的工作服和其它装束必须符合系统文件规定或甲方指定的规格、标准，外表干净整洁。提供优质周到服务，训练有素，精神状态良好；
3.乙方应依法进行劳动用工，其员工工资不得低于当地最低工资标准，并依法为其员工办理国家相关法律法规规定的社会保险；
4.因乙方违规用工而引起的全部法律责任由乙方自行承担，与甲方无关。
六、承诺与保证
加盟商承诺并保证：加盟店在签订本合同前，未与第三人签署过与本合同相冲突的保密协议或竞业禁止协议；加盟店不对第三人负有与本合同相冲突的保密义务或竞业禁止义务；加盟店在履行本合同过程中，不会非法使用第三人的商业秘密。
七、替代责任
因加盟店未按照规定与知悉甲方商业秘密的人员签订《保密协议》或《竞业禁止协议》而导致甲方丧失本应享有的索赔权，加盟商对甲方承担相应的替代责任。
八、加盟店的开业
加盟店开业须符合以下条件：
1.加盟店已取得《营业执照》或《企业法人营业执照》及相关许可证照； 2.营业地建筑物的装修经特许人验收合格； 3.乙方已按本合同约定履行开业前的所有义务； 4.加盟店符合《经营手册》规定的其他标准。
九、消费者投诉的处理
1.乙方应遵守甲方统一制定的服务和质量保证承诺，自觉维护消费者的合法权益，并在加盟店内设置监督电话。
2.乙方对消费者的投诉应当及时处理，对造成消费者权益损害的，应及时采取补救措施。3.因加盟店原因但消费者直接向甲方投诉的，对确有瑕疵而直接向消费者偿付的，甲方有权向乙方追偿，并有权直接从保证金中扣除。
第七部分 合同终止
一、合同的解除
（一）乙方发生如下各项中的任何一项行为，甲方可对乙方规定期限，以书面形式劝告乙方终止或改正其行为。超过指定期限仍无改善时，甲方可单方面解除本合同。
1.乙方没有忠实地实施甲方为改善营业而提出的劝告指导；
2.乙方没有遵照甲方的管理规定经营业务；
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3.乙方没有根据甲方的规定经营、销售产品（食品）、提供服务；
4.乙方没有根据本协议约定和规定期限支付应付给甲方的款项、虚报所属店面的营业收入或不能及时将甲方要求的会计或管理信息交给甲方；
5.乙方没有履行和遵守协议造成违约，且造成的违约行为在甲方认可的情况下实施补救仍补救不足或一年内连续违约二次的；
6.乙方拖欠甲方推荐的进货单位及甲方指导的对象的债务。 7.加盟店的其它违约行为或不履行本合同规定的义务。
（二）乙方发生以下各项中的任何一项行为，甲方可不作预告而解除合同。
1.乙方受到临时查封、临时处分、拍卖处分、滞纳税处分、破产、审查，特别清产核资等处分，使接受合同更新申请的甲方同提出申请的乙方之间的经济信赖关系破裂，或乙方自己宣布破产、协议出卖或整顿店铺、特别清算与申请新企业；
2.债权人开始收理资产、负债的全面管理和整顿；3.受到银行的拒绝受理汇票的处分；
4.乙方未得到甲方的事先书面同意而私自出让营业权；
5.乙方未得到甲方的事先书面同意而私自出让本合同规定的全部或部分权利，或设立担保权或对店铺进行其它处置。
6.乙方向他人泄漏_______公司的经营秘密，或让他人使用或向他人提供《加盟手册》等资料。
7.乙方损害了甲方_________ 公司连锁店的名誉、信誉，妨碍了甲方和其它加盟店的业务。
8.发生乙方死亡、法人解散、营业终止、与他人合并或其它对营业权产生影响的股东构成变更、剧烈的组织变动、企业管理层变动等情况，而使乙方同甲方间的经济信赖关系破裂。
9.乙方向债权者出让全部或重要的部分财产，或把店铺财产用作担保。
10.乙方受到拘留或其它刑法处罚。
11.乙方被宣告为禁业者或准禁业者。
12.乙方退出事业者或将营业委托他人，从全部经营或实际重要部分退出或放弃店铺经营超过10天以上。
13.乙方店铺建筑丧失。
14.乙方店铺建筑等使用权丧失。
15.法院、政令要求乙方终止营业。
16.乙方在签订本合同后，六个月以后仍未开业。
（三）发生如下各项中的任何一项事由，乙方可不作预告单方面终止合同。
1.甲方申请自己破产、特别清算、清算，或被法院宣布破产、特别清算和清算。
2.甲方损害了乙方名誉、信誉。
3.甲方退出特许连锁事业者的地位，或放弃该事业。
4.法令、政令规定甲方终止加盟事业。
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（四）协商解除
只要乙方和甲方双方协商达成书面协议，可随时终止本合同。此时甲方先退还50%的保证金，剩余的50%在加盟店撤除所有表示公司的招牌、物品和其它营业象征半年后归还。
第八部分 其他
一、招牌、商标等的撤除
1.本合同一旦终止，乙方就失去了_________公司商标和经营技术资产的使用权。乙方必须自行撤除_________招牌，从建筑物和其它设备、用品上消除_________公司商标、服务标志、内部资料和特定名称等一切营业象征。
2.如乙方不主动撤除，甲方或甲方代理人可以自行进行撤除作业，并要求乙方负担为之所产生的一切费用，可从保证金中划扣。
二、营业的让渡和承续
1.乙方未事先征得甲方同意，不得将本合同规定的任何权利、店铺的营业及资产的全部或一部分转让给第三者，不得将此用作担保、抵押和其它处置。
2.如甲方认为乙方已不能再继续营业，或因明显的困难而有可能发生营业中断时，为保持加盟店的运营，甲方可以临时接替营业。待甲方确认加盟店可以重新经营后，应及时把营业权归还乙方。上述甲方接替经营期间发生的收益和损失均归属乙方，甲方代行营业所产生的费用由乙方负担。
3.如乙方希望出让、出租店铺或不能在本合同约定的期限内达到一定的营业额时，甲方有权优先接受店铺建筑或接替、承租。
三、不可抗力
本合同所指不可抗力，包括但不限于天灾、火灾、水灾、地震、战争、政府行动、或非双方所能控制或所能预见的事件。由于不可抗力原因致使合同无法履行或无法全部履行时，合同自动解除，双方免责。甲方或乙方应在出现不可抗力事宜五日内，将事故情况书面通知另一方。
四、附则
1.本合同的签定不能视为双方之间构成合伙或建立委托代理关系，或其他类似性质的关系，甲、乙双方都是独立的缔约方人，被特许人（乙方）不得以任何方式直接或暗示地充当或自称是特许人（甲方）的代理，或以特许人的名义以任何方式承担或生产，或者尝试承担或产生任何义务，也不得自行代表特许人的任何其他被特许人的关联方。
2.本合同条款执行过程中如遭遇法律认定的“不可抗力”原因致使全部或部分不能执行或不能约定条件履行时，当事方应立即书面通知对方，并报告其原因和说明全部或部分不能履行之情况，或者需要延期履行的理由和有效证明文件，此项证明文件应由不可抗力发生地区的公证机构出具，双方将根据其影响程度协商处理办法，决定解除本合同或履行责任或部分履行、延期履行等事项。
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3.本合同履行中未尽事宜，双方协商解决，如发生纠纷和争议经协商或调解无效，任何一方均可向特许人（甲方）住所地方人民法院提起诉讼。本合同受中华人民共和国法律管辖。 4.本合同和系统文件等其他附件，构成双方之间完整的约定，本合同的中文文本是正式文件，所有的解释和翻译都必须以此为准，除非法律或与法律规定有相悖之处。
第九部分 特许《经营手册》
1.乙方在加盟店的运营过程中，须严格遵守本合同约定和《经营手册》规定的统一运营标准，未经甲方书面许可，不得作任何变更；双方另有约定的除外。
2.甲方向乙方提供甲方制定的详细载明加盟店操作规则的《经营手册》，该手册系特许经营系统所通用。
3.在签订本合同之前，乙方已经充分地审阅了《经营手册》，同意将《经营手册》内容作为本合同的附件，具有同等的法律效力。
4.甲方有权利也有义务对《经营手册》进行更新，使加盟店拥有最新的《经营手册》，费用由甲方承担。
5.《经营手册》更新的内容，限于手册所规定的范围内，不得通过更新《经营手册》而使乙方承担与本合同相抵触的或不合理的义务。
6.根据乙方（加盟店）的实际情况，经总部书面批准，可对《经营手册》在加盟店的执行作出适当变通。加盟店可以提出进行变通的要求和理由，但应当符合以下条件：
1)视加盟店具体情况差异性的客观要求，如社会背景、人文风俗、传统习惯、消费需求等；
2)实施变通中所包含的知识产权及其他权利，均归属于甲方所有。
7.加盟店应严格遵照《经营手册》的规定执行，不得违反《经营手册》的规定或以不作为的方式消极执行《经营手册》。
8.甲方有权监督、检查加盟店执行《经营手册》，对违反《经营手册》的行为，有义务采取措施予以纠正，如此行为导致甲方受损，乙方因负赔偿责任。
9.《经营手册》的所有权属于甲方所有，在本合同终止时及《经营手册》更新时，乙方应当向甲方交回《经营手册》，并且不得以任何形式复制、留存《经营手册》的文本。
10.《经营手册》由加盟店统一保管，限于在加盟店营业场所内由加盟店经理及店内工作人员查阅使用，不得向其他人员公开。
第十部分 广告宣传与促销
1.甲方发布广告宣传、向乙方提供促销支持。
2.甲方在每次推出广告宣传或促销推广活动之前，应将有关活动资料通知乙方。
3.乙方可自行策划并实施针对特许区域市场特点的广告宣传或促销推广活动，但必须获得
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甲方事先书面同意，并在甲方指导下进行。
第十一章附则
1.本合同的签定不能视为双方之间构成合伙或建立委托代理关系，或其他类似性质的关系，甲、乙双方都是独立的缔约方人，被特许人（乙方）不得以任何方式直接或暗示地充当或自称是特许人（甲方）的代理，或以特许人的名义以任何方式承担或生产，或者尝试承担或产生任何义务，也不得自行代表特许人的任何其他被特许人的关联方。
2.本合同条款执行过程中如遭遇法律认定的“不可抗力”原因致使全部或部分不能执行或不能约定条件履行时，当事方应立即书面通知对方，并报告其原因和说明全部或部分不能履行之情况，或者需要延期履行的理由和有效证明文件，此项证明文件应由不可抗力发生地区的公证机构出具，双方将根据其影响程度协商处理办法，决定解除本合同或履行责任或部分履行、延期履行等事项。
3.本合同履行中未尽事宜，双方协商解决，如发生纠纷和争议经协商或调解无效，任何一方均可向特许人（甲方）住所地方人民法院提起诉讼。4.本合同及其附件构成双方之间完整的约定。
5.本合同一式肆份，甲方执叁份，乙方执壹份。
6.本合同未尽事宜，双方另行签订补充协议；补充协议与本合同具有同等法律效力。 7.本合同自双方签字并盖章之日起生效。
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附件一
《装修合同》
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附件二
《服务器设备及施工合同》
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附件三
《电脑设备采购合同》
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附件四
《水吧设备采购合同》
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附件五
《特许区域附图》
-- （粘贴线） （骑缝章加盖处）
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附件六
甲方《企业法人营业执照》或《营业执照》复印件
-- （粘贴线） （骑缝章加盖处）
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附件七
乙方《企业法人营业执照》或《营业执照》复印件
-- （粘贴线） （骑缝章加盖处）
21 / 22 附件八
甲方《商标注册证》复印件
-- （粘贴线） （骑缝章加盖处）
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第18篇：网咖服务员职责
服务员工作职责
1、每天工作时间要准时签到，并整理好自己的仪容仪表。
2、工作时间必须注意自己的言行举止，不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待顾客，不能和顾客随意开玩笑，工作时间不得以任何理由上机娱乐，不得以私人交情外借网咖财物或免费让顾客上机（如违反者罚款20元），做好细节服务。
3、负责网咖所有客户机设备的软硬件管理和信息反馈，迅速快捷解决顾客常见上网问题，如不能处理的及时告知店长。
4、配合收银员引导顾客上机，妥善安排在本网咖等待上网的顾客。
5、员工卡不得随意转借，顾客正常上机后尽量避免与顾客长时间的闲聊和站在顾客身后。
6、每位顾客下机后服务员要及时的去打扫台面并把物品摆放整齐。
7、时刻掌握本网咖上座情况，主动和进入本网咖的每一位顾客热情地打招呼，并引导需要上机的顾客到空闲的机位，并注意顾客的需要，应该端正态度，仔细听顾客呼叫，做到顾客一呼就要做到叫有应声，问有答声。若因事情耽搁，须及时道歉。
8、做好电脑故障信息反馈工作。
9、负责耐心解答顾客提出的各种问题。要求：当与其他正在做的工作产生冲突时，要以先解决顾客上机问题为先，先确保网咖正常运营，顾客能正常使用机器，不得让顾客长时间等待。
10、交班时需要把当前网咖机器的运行情况在交班本上写明清楚。
11、当班特别是夜班特别注意进入网咖人员必须巡查网咖的情况，保护机器的安全，谨防小偷拆除机器配件。发现配件被偷应立即向店长报告情况并及时拨打110 报警。
12、值班期间，若网咖出现顾客打斗或争吵事情，应想办法劝阻，实在没办法劝阻的，应第一时间报警处理，并通知店长到现场处理。
13、主动配合保洁员的日常工作，若遇保洁员请假，应按保洁员工作标准来保证网咖内的环境、卫生。
14、服务员工作时间内，不允许上网，更不允许进入收银台。
15、上夜班的服务员，每走一位顾客均要检查机子周围设备是否正常并及时做好卫生清理工作。
第19篇：网咖店长职责
网咖店长工作职责
1、洁身自爱，严于律已；小心谨慎，细心认真；坚持遵循财务制度办事。
2、每天工作时间要准时到，整理好自己的仪容仪表。顾客进入网咖后应主动与顾客打招呼。
3、不得在收费机、服务器私自安装运行与工作无关的任何程序（如有违反罚款50元）。
4、不得借职务之便挪用公款，或是用公款代垫私人费用等违反法律法规、公司规章制度及职业道德的行为，一经查明，立即辞退并追缴挪用款。若数额巨大将移交至公安机关处理。
5、熟悉掌握各个时段和各个分区的上机价格，熟练操作收费系统等相关系统。
6、负责网咖的小食品进货及仓库的管理，考勤的监督，收银交接班的监督，工资表的制作。
7、工作时间必须注意自己的言行举止，不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待顾客和员工，私情外借网吧财物或免费让顾客上机（如有违反罚款50元）
8、工作时间期间，应该端正态度，仔细听顾客呼叫服务员，要做到叫有应声，问有答声。
9、如有服务员告知有设备或其他异常情况，必须马上处理。
10、负责网咖内的一切日常事务，包括检查、监督及考核网咖内所有员工的工作表现、网咖卫生情况、计算机运行情况等。
11、了解最新的网络游戏和网咖经营方法，及时提出新的经营方案。
12、及时了解周边网咖的一切信息，能从别的网咖上吸引成功的经验，也要从自身找到不足之处。
13、检查并总结网咖管理员及收银员的工作记录，每周提交一份常见问题总结，并附上这些问题的解决方案。
14、及时并正确处理发生在网咖内的突发事件。
15、协调网咖所有员工的工作，进行人性化管理；调动员工作的积极性，让他们更好的完成本职工作。
16、如营业期间出现服务器或网络故障，应立即检查并以最快速度解决，同时向顾客解释以安抚顾客情绪。
17、主动了解所有员工的建议和意见，及时反馈给上一级。了解员工心理动态，发现员工情绪变化及时沟通交流。
18、店长须负责网咖对外的一切事物（工商，税务等等）。
第20篇：网咖文化理念
蓝色物语网咖
本网咖将网吧与咖啡厅的功能融于一体，以小资情调为主题概念以及绿色健康的经营理念，打造出一种全然新生的集休闲娱乐、社交休憩、工作学习与一体的网络会所，全面颠覆以往大众对于网吧的理解和印象。以迎合时代变化趋势。本网咖应运信息时代之便，将高科技引入寻常消费，为新生代注重情趣、格调、品味、娱乐的年轻消费群体，提供恬静舒适、高端现代、时尚小资的网络体验环境。本网咖试图在都市的压抑紧张、快速高效的生活节奏中突围出来，让身处其中的人们体验一种自在悠然、温情浪漫、放脱烦恼的生活情调，在工作生活之余品味优雅，品味人生。
