推荐第1篇：公寓领班岗位职责
神朔铁路分公司综合段企业标准
单身公寓领班岗位标准
一、岗位信息 隶属部门：单身公寓
直接上级：后勤服务中心副主任
二、工作概述
负责单身公寓所属区域内卫生的监督检查和人员的管理工作。
三、职责与任务
1、热爱本职工作，服从领导分配，严格遵守并执行上级和各部门的各项规章制度。
2、熟悉自己所管辖区域住宿人员的姓名单位，职业和所住房间号等。
3、班前、后会检查服务员的仪容仪表，并安排当天的工作，及时提出存在（当班时）问题，做到及时整改和上报。
4、检查、监督员工的工作质量，确保所负责的区域清洁、无杂物、卫生死角等。
5、
6、
7、
8、负责新入职员工的业务和技术培训工作。监督检查班组人员的交接班制度。 按时上报区域所需易耗品的数量及领用。 安排好每月两次区域送洗布草和及时更换。
9、
监督检查各区域卫生质量和设施设备及维修情况。
推荐第2篇：公寓管理员岗位职责
公寓管理员岗位职责
一、工作任务
负责本公寓区域内学生安全管理、用水用电及公寓区域公物、公共卫生管理等工作。
二、岗位职责
1.热爱本职工作，遵守职业道德；严格遵守国家法律法令，严格执行学校有关规章制度；服从学校有关职能部门的领导、管理。
2.文明管理、热忱服务。关心学生，爱护学生，尊重学生的隐私权；提倡“管理育人”、“服务育人”，以身作则，为学生作好表率。
3.坚守岗位，恪尽职守。严格按照工作时间上班，不迟到、早退，中途不擅自离岗；严格遵守交接班制度，办好交接手续，认真做好值班记录。
4.负责本公寓区域安全管理工作：
1.经常对本公寓区域进行巡查，对违犯《学生公寓管理条例》的人和事进行阻止、处理，正确行使管理职能。
2.做好学生亲属来访出入等登记工作。
3.按规定时间执行关锁公寓区大门、熄灯等工作，每晚检查学生住宿情况,对学生夜不归宿等违纪行为进行查处并做好检查登记记录，报学校处理。 d.作为消防安全责任人，负责对本公寓区域内消防安全隐患和违反消防安全行为的检查工作。
e.出现突发事件、刑事或治安案件、灾害事故，及时处置、及时报警，注意保护现场，并报告有关部门，采取积极有效措施，确保师生和学校财产安全。
5.在学校领导下，对本公寓区域卫生实施检查、督促、管理。
6.负责本公寓区域物品管理工作：
1.负责公寓物品、设施报修的登记、上报工作；对于宿舍内损坏物品需及时书面报总务处维修。
2.负责本公寓区域内财产理赔工作；所有报修物品，凡人为损坏、丢失的宿舍物品、设施，按学校规定赔偿，赔款缴学校财务。拒不赔偿的，报学校处理。
3.负责本公寓区域内财产（家具、设施等）的管理，建立财产登记帐本，每学期未向后勤处报告财产核查、拟报损（废）情况。
4.负责毕业或离校学生的退宿检查等工作。
7.学生公寓区纪律、行为进行管理，对违反公寓管理办法的行为进行查处。
8.完成学校领导交办的其他工作。
推荐第3篇：公寓管理
学生公寓安全管理制度
一、为管理人员应熟知各种有关的安全基础知识，如防火、防盗、防疾病等。
二、学生按照规定时间持学生证进入公寓，中途回公寓必须持班主任假条方可，学生不得带陌生人进入公寓
三、管理人员认真查证并及时检查宿舍长的签到情况，非本公寓住宿的学生不得入内。
四、午休、晚休管理员逐个宿舍清点人数，检查学生的休息情况，发现问题及时解决并通知班主任和有关领导。
五、值班人员不断巡查，不准脱岗、睡岗，发现安全隐患立即采取相应的措施并及时上报。
六、学生不得将拉力器、木棒、刀具、鞭炮等危险品带入公寓。
七、学生不得在宿舍内私自使用电器，不许吸烟、喝酒。
八、学生进入公寓不许追逐打闹、拥挤，不得探身向楼下张望。
九、管理员做好检查记录。
十、教育学生爱护安全消防设施。
公寓管理人员岗位职责
为确保公寓管理的管理制度化、规范化，为住校的学生创造一个安静的就寝环境，特制定以下细则
1、公寓管理员要全面贯彻执行学校的各项规章制度，服从学校有关部门的领导。
2、熟悉本职工作，对学生要关心和爱护，要深入宿舍，了解学生情况，力所能及帮助有困难的学生，发现生病学生要及时告知班主任老师或拨打急救中心电话，以便及时进行救治。
3、做好安全工作，要教育学生养成良好的生活习惯，熄灯后不要点蜡烛、蚊香，不私拉电线，防止火灾发生，白天在上课时间要锁门，夜间要关好房门，防止钱、物失盗。
4、抓好用电、用水管理，每天按时送电和停电，特别是在熄灯后要及时检查电源、水源的开关情况，对突发断电、断水情况要及时上报维修组。
5、对学生不良行为要及时制止，宿舍内不准打架、打牌，发现打架斗殴事件要及时制止，并上报德育处。
6、每天及时了解学生住宿情况，对夜不归宿者要登记，并及时通知班主任。
7、遵守作息制度，坚守工作岗位，不擅自离岗。
8、实行夜间值勤制度，坚持夜间不停止巡逻。
学生公寓宿舍长签名登记制度
为确保学生住宿安全，方便管理员清点人数，特制定宿舍长签名登记制度。
一、晚休学生进入公寓后，各宿舍长根据宿舍情况进行签名，签完名后到管理室签到。
二、宿舍长应认真签到，不许多签、少签、漏签、错签或不签。否则扣班级量化分。
三、本宿舍同学未在宿舍，宿舍长应了解他们的去向，并告知值班教师。
四、请假的同学必须有班主任签字的请假条，不准口头请假。
五、宿舍长不在时，由宿舍的其他成员签字。
学生公寓灭火及疏散行动程序
一、公寓管理员在发现或接到着火报告后，必须第一时间打开所有安全出口。然后到达着火现场，如火势不大,容易扑灭，可用就近灭火器、湿衣物等将火扑灭。
二、如短时间内无法扑灭，在确保安全的前提下由公寓管理员组织学生灭火，控制火势蔓延。值班教师按照“先着火层、后着火层以上、最后着火层以下楼层”疏散优先顺序，采取吹口哨、大声呼喊、敲门等方式逐层通知学生疏散，同时注意自身安全，随时撤离。
三、在火势大难以控制，随时可能危及灭火人员人身安全时，严禁灭火组实施灭火行动。此时灭火行动组应迅速协助疏散引导组引导疏散，在不拥挤时随即撤离。
四、疏散引导组带领学生在听到着火信号后，迅速按照预案分工进行引导疏散。
疏散引导组在引导疏散过程中要维持好现场秩序，优先疏散着火层及以上楼层学生，控制人流，避免拥挤。疏散时指导大家要保持前后距离、尽量不要穿越着火部位和浓烟区、做好烟气防护（可用手帕、衣角等捂住口鼻，低姿前进）。疏散引导组人员在不拥挤时随即撤离。
五、各宿舍舍长在听到紧急疏散信号后，关好门窗，迅速带领本宿舍同学沿正确路线疏散。
六、在学生疏散至安全场地后，各年级值班主任及班主任负责迅速组织清点人数，确认人员是否全部疏散，并向通信联络组报告。同时要维护好现场秩序。
推荐第4篇：公寓管理
机电工程学院学生公寓管理工作汇报
宿舍是学生学习、生活的主要场所，也是培养学生成才的重要阵地，为给同学们创造更加安全、舒适、文明的学习与生活环境，机电工程学院始终贯彻落实组团发展带动模式，以“培育规范、自律的生活习惯，践行一丝不苟、精益求精的工匠精神”为主题，全面促进学生公寓管理规范化、工作标准化、服务人性化。
一、机电工程学院学生基本情况
(一)基本住宿情况
目前，我院学生居住在日照科技园毓华园区，共2192人。其中住校人数为2128人，占总人数的97%；走读生64人，占总人数的3%。三年制1521人，占总人数的70%；3+2人数671人，占总人数的30%。男生1981人，占总人数的90%；女生211人，占总人数的的10% 。9#共有男生733人， 8#共有男生1248人， 3#共有女生211人。毕业生761人，占总人数的34%。
（二）机电工程学院学生群体的现状
1、热情、开放与沉默孤独并存
我院“95后”学生居多，热情、开放、充满活力，善于言谈。但是，有相当一部分大学生的热情、开放、能言善辩是在熟悉的人或者朋友面前，在陌生人面前他们表现的比较沉默，不善言辞。让人感觉比较清高。从通过部分学生了解的情况来看，很多大学生与同学交流并不多，他们的交往范围仅限于同宿舍同学，有的学生甚至在宿舍也很少说话，同学会反映他比较孤僻之类的，遇到事情也从来不和周围同学说，时间长了，别的同学也会觉得他们不合群，不好交往，渐渐的大家会习惯于他们的沉默，遇到事情也很少与其交流。
2、独立性和依赖性并存
“95”后年代出生的大学生存在强烈的独立意识，不希望别人打扰，讨厌父母、老师、同学、朋友过多的管自己的事情，但与此同时，由于独生子女比较多，从小到大很多事情都是父母包办，很少自己洗衣服、做家务，因此在日常事务和经济依赖上对父母的依赖非常大。
3、追求新鲜感，接受新事物能力强
“95后”的大学生也是在网络影响下成长起来的一代，对新事物的接受能力非常强，喜欢寻求刺激、追求新鲜感，但学习能力也很强，思维活跃、创造性强。经常求新、求变，不能安于现状。并且善于从网络上接受新信息、学习新东西。
4、缺乏责任感
自私、缺乏社会责任感、缺乏历史使命感、不关心政治、不关心别人、只关心自己。他们生下来就有好的生活，父母的呵护，不知道什么叫苦，他们不需要关心政治、关心国家发展，除了父母、老师教育自己要好好学习以外，没有人告诉他们还需要关注学习以外的事情，因此，他们就显的对国家、对社会关注不够，责任感不太突出。
5、家庭条件比较优越
我们独立学院的性质决定了，来我院上学的学生家庭经济相对富裕，再加上绝大多数是独生子女，父母一般过于溺爱，学生多以自我为中心，为人处事以自我感觉为出发点，强调以自己的喜好做事，包括专业学习和人际关系等。有些父母从学习到就业一手包办，学生只需混张文凭就可以向家长交差，这种思想也是导致学生学习动机不足，对于生活起居的打理更是不在乎。最后会导致人际交往存在欠缺。无聊、空虚、渴望交朋友，却不主动或者不知道如何与别人交朋友，如何经营友谊。
二、具体做法
（一）健全组织机构，实施“一把手”工程
机电工程学院历来重视公寓管理工作，每年把公寓管理工作作为重点工作列入年度工作计划，始终把公寓管理工作作为“一把手”工程，常驻领导小组如下分配：
组 长：国 兵
副组长：许传亮 王敦海 王双林 成 员：丁 勇 朱华东 董延亮 下设办公室，设在学生工作科 办公室主任：丁 勇
成 员：郭 凯 张西进 张学军 赵 鹏
每学期初，院部组长就召开公寓管理工作专题会议，研究、安排公寓管理工作，并召开班主任、辅导员会议，由主要负责人传达院部领导小组关于公寓工作的决议。每周由分管学生工作的副书记在会议上通报公寓管理工作情况，及时研究解决公寓管理工作中存在的问题。 设立了公寓管理工作室，配备了住公寓辅导员，实行班主任、辅导员公寓值班制度。建立了一支由公寓辅导员、班主任和大学生公寓委员会等组成的公寓管理工作队伍。以班主任为主体，成立了由班主任、组成的班级工作团队。班级内以学生干部为主体，各班成立了学生互助小组。为提高班长、宿舍长等学生组织的工作积极性，制定了《机电工程学院公寓管理学生组织考核体系》见《附件一》，该办法明确了各级责任人工作职责和任务指标，确定了工作奖励机制和措施，调动了老师们的工作积极性，有效的推动了公寓管理工作的顺利开展。
（二）认真落实党建建设
我院认真学习贯彻何书记关于党建工作讲话教育精神，努力联系实际查摆问题，着眼于提高思想认识、改进工作作风、解决实际问题。切实提高基层党组织建设水平，充分发挥好“三会一课”等党内组织生活制度的作用，着力提升基层党组织服务群众、做群众工作的水平和能力，认真搞好公寓管理工作考核。在日常公寓管理工作中，机电工程学院贯彻执行“一把手”工程，建立公寓辅导员、班主任、学生公寓管理委员会三位一体的管理队伍，；依托组团发展带动模式，提高学生自我管理、自我教育、自我服务的质量，将公寓管理与思想政治教育和专业素养相结合，培育学生规范、自律的生活习惯，让学生践行一丝不苟、精益求精的工匠精神；初步建立了管理规范化、工作标准化、服务人性化公寓管理体系，努力做好育人工作。
（三）建立辅导员、班主任、学生公寓管理委员会三位一体的管理队伍
学生公寓标准化的创建工作，其实是要在多方面、多层次地建立健全一个学生公寓管理与服务工作的系统工程。因此，要想使这个系统有效地运转，我院自创建工作以来狠抓了三个队伍建设。
1.辅导员管理队伍建设
为积极发挥该组织的作用的作用，制定了《机电工程学生辅导员（班主任）进驻学生公寓实施办法》见《附件》，我院成立了由团总支老师郑琳同志以及郭凯同志为核心的管理队伍，严格按照《机电工程学院公寓辅导员工作计划》见《附件》进行开展工作。公寓辅导员带动协调班主任以及公寓管理委员会开展工作。并且组织和选派多名专职和兼职辅导员进驻毓华园学生公寓，及时了解学生中的思想问题、心理障碍问题、学习生活问题及家庭问题等；大大拉近了师生间的距离，增加了师生间的交流。自成立以来先后三次召开专门工作会研究和落实学生公寓管理和迎评工作的重要问题。
2.班主任、辅导员队伍建设
班主任在学生公寓中的作用毋庸置疑，关键是如何落实好。 （1）加强对学生的教育引导，让学生自觉遵守公寓管理规定，按时起床，及时整理宿舍的内务卫生，杜绝学生向楼外扔垃圾和自行车（电动车）进公寓等违纪行为。增强同学们对社会主义核心价值观的认知认同，自觉的在宿舍的学习生活中践行核心价值观。指导学生在宿舍内营造具有专业特色的团结友善直到永远的文化氛围，建设良好的宿舍文化。 （2）经常性的深入学生宿舍，按照学生宿舍4S管理标准和学生公寓管理规定，对所带班级学生宿舍进行检查，对存在的问题要现场解决，对违纪的学生向学生工作科（团总支）提出处理意见。充分发挥班干部和宿舍长的作用，要求他们在以身作则的基础上，加强对班级宿舍的检查，发现问题要及时汇报，做到管理精细、信息畅通。
3、学生公寓管理委员会以及其他队伍的建设机电工程学院寓管委进行深度改革
为切实提高公寓管理水平,为加强学生宿舍的管理，维护学生公寓正常生活秩序，我院寓管委应积极创新改革，健全宿舍管理制度，建立健学生宿舍管理制度,进一步完善《学生宿舍卫生管理制度》见《附件》,《学生宿舍安全问题十不准》见《附件》,《学生宿舍熄灯管理办法》见《附件》,《学生宿舍文明公约》见《附件》等.引导健康向上的宿舍文化建设价值取向,通过规范的制度约束学生的行为,增强组织纪律观念,养成良好的生活习惯,从而形成积极向上的宿舍文化氛围。机电工程学院大学生公寓管理委员会为切实提高公寓管理水平,为更好的培育和践行社会主义核心观和4S宿舍管理，加强学生宿舍的管理，更好的维护学生公寓正常生活秩序，特应树立“品牌意识”。
（1）各室长应积极带动，搞好内部团结，及时消除同学之间矛盾，形成互帮互助、团结友爱，积极向上的良好氛围，带领本宿舍人员积极创建优秀宿舍。并对平时宿舍内产生的问题及时向班委汇报。
（2）由学院团总支等部门联合推举那些热心、负责任、能起到模范带头作用的学生会干部、宿舍长等组成公寓监督小组。从作用发挥上，形成一个由学生信息员与学校管理部门之间畅通的信息沟通网络，为公寓管理部门改进工作提供各种信息，乃至协助开展工作。
（3）从活动开展上，由学生处、团总支、公寓管理委员会联合指导把关，开展适合我校特点和学生实际的各种活动，对学生参与民主管理的情况进行记录考核，并作为今后学生评优、综合测评的重要依据。
为了使同学们在学生公寓内真正达到“自我管理、自我服务、自我教育”的目的，学生公寓管理委员会队伍积极听取同学对公寓的意见和建议，加强了与广大同学们的沟通，在各公寓楼内设立了宣传板、学生意见箱、投诉箱等，及早发现问题及时解决。
（四）独特的宿舍文化氛围
营造优雅文明的学习生活环境，倡导丰富多彩、健康向上的宿舍文化；深化同学们对宿舍文化的理性认识，引导同学自觉遵守学校宿舍管理条例；增进同学之间的相互交流和理解，加强同学对宿舍环境的归属感。
1、宿舍内——精心打造主题宿舍
宿舍的同学来自五湖四海，每个宿舍都有属于自己的特色，创建主题宿舍的活动将关乎到每位同学日常生活的方方面面。为营造良好的舍风，同学们全部行动起来，积极遵守《机电工程学院宿舍管理条例》，除了注意宿舍卫生和个人卫生，注意安全，严格遵守作息制度，节约水电，爱护公物，决不做违反条例的事情之外，同学之间要充满友爱，不仅同宿舍同学之间要互相帮助，共同进步，各个宿舍之间更要加深交流，公平竞争，让宿舍成为同学们交流感情、增进友谊、促进学习、提高素质的乐园。
2、宿舍外——美丽的楼宇文化
党的十八大提出，倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值目标，自由、平等、公正、法治是社会层面的价值取向，爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则，这24个字是社会主义核心价值观的基本内容。
当前，我国已进入全面建成小康社会的决定性阶段，由于近年来我国经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，生活方式 深刻变化，带给了群众，尤其是同学们巨大的冲击，同学们在思想认识上的多样性、多变 性日益增强，各种价值观念和社会思潮多彩纷呈。在这种思想多样、价值多元的条件下，只有大力提倡社会主义核心价值观，以此凝聚同学们的共同价值追求，才能真正在全社会形成巨大的价值 共识和思想共鸣，保证我院学生在践行社会主义核心价值观的路上越走越远。
（五）建立节假日在内的全天候监控体系
节假日是宿舍安全最松懈的时候，因此需建立节假日全天候监控体系。我院在节假日前开展安全教育，要教育学生高度重视假期安全，增强安全防范意识，掌握安全防范技能，学会自我保护；假期住宿学生要服从学院相关部门的管理，明确告知学生如果在假期违反相关制度，一样按违纪处理。
我院建立假期留校学生的严格审批制度，制定《假期假期宿舍安全管理办法》见《附件》，要求留宿的学生遵守相关制度，服从管理及一旦发生违约行为接受处理，让学生做出承诺；学院还通过致全体留校同学一封信，强调学生假期安全。辅导员要对申请假期留校的学生严格审核，必要时与家长取得联系，做好留校学生的登记备案工作，并通过有效的联系方式随时跟踪。
（六）以“三自教育”为依托，新媒体为基础，“一个核心两项标准+X”自我管理为核心，努力提高学生的自我综合素质
“三自教育”即学生自我管理、自我教育、自我服务。为了真正将我院的“三自教育”管理模式真正落到实处，我院在班级“三自教育”工作的基础上，把“三自教育”管理模式延伸运用到宿舍管理中去，不仅提高了学生参与的积极性，而且将院部宿舍管理工作推到一个全新的管理模式，并取得一定成效。
各宿舍室长提高思想觉悟，时刻监督自己及室友的行为举止，是否符合机电工程学院宿舍管理条例。可以通过网络班级、微信、QQ工作群等新媒体上报自己宿舍内当天的情况。
“一个核心两项标准+X”自我管理模式即以践行社会主义核心价值观为核心，制定自我管理和发扬爱国工匠精神的标准，以此影响大学生身心健康的成长,对大学生综合素质的发展有直接的影响。
（七）充分发挥“第二课堂”作用，大力开展关于宿舍安全的相关活动，并建立健全各种突发事件应急预案
我院在做好常规学生管理工作的同时，充分发挥“第二课堂”的作用，将宿舍管理工作融入到“第二课堂”，提高学生的思想认识，创建平安、和谐系部。开展活动，大致如下：
2月23日晚，我院各班级以“青春自我 生命绽放”为主题召开安全面对学生进行安全教育，教育主题班会，班会通过案例分析，从防火、防盗、防重大治安案件等方收到了良好效果。
4月4日晚，我院开展了“安全教育知识交流会”。学生纷纷发言，与大家分享自己所掌握的安全知识，辅导员丁老师还亲自为同学们讲解灭火器的使用方法，丰富了同学们的安全教育知识，增强了安全防范意识和自我保护能力。
4月12日晚，为认真落实我院四月“安全教育月”文件精神，牢固树立“珍爱生命，安全第一”的理念，提高学生处理突发事件的应急能力，我院开展了安全知识竞赛。同学们积极参与，在趣味性的竞赛活动中掌握了安全知识，提高了应对能力。
4月13日上午，为认真贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，增强大学生的自我防护意识，培养大学生的自我防护能力，防止安全事故发生，我院在又新广场组织“开展安全教育，构建和谐校园”签名活动。
为提高师生员工的安全意识，正确处理各种突发事件，最大限降低度事故损失，确保宿舍内学生的生命、财产安全，现结合我校实际健全宿舍火灾应急预案、发生治安事件的应急预案、发生自然灾害的应急预案、发生人身伤害、突发疾病、疫情性传染病的处理预案、发生群体性事件的应急预案等。
居安思危，预防为主，以人为本，减少危害。增强忧患意识，坚持预防与应急相结合，做好应对各种突发事件的准备工作。我院已制定《机电工程学院学生宿舍安全管理应急预案》见《附件》，在处置突发事件期间，坚持以人为本，把保障师生员工的生命安全作为首要任务，最大程度地减少突发事件可能造成的人员伤亡和危害。
（八）制定严格的考核体系
明晰的岗位职责是辅导员考核的前提和基础，考核指标应依据辅导员岗位职责而定，为此，机电工程学院制定了严格的考核体系《机电工程学院辅导员、班主任考核体系》见《附件》。文件覆盖辅导员工作的全部。公平、公正的评价，有利于帮助辅导员、班主任认识到自身的不足，激励他们改正不足，完善自我。此外，考核还有利于不断完善辅导员的岗位职责。总之，此，考核辅导员岗位职责越明晰，考核也就越容易激励辅导员更好地履行岗位职责，调动他们的积极性。及时地反馈考核结果，有利于帮助辅导员更快地成长。对于大多数辅导员，尤其是新来的辅导员，他们非常希望自己能够尽快成长起来，展现自己的工作能力。因此，及时将考核结果反馈到辅导员那里，可以引导他们及时调整工作方向，激励他们改进工作中的不足。如果考核结果迟迟不反馈，或只反馈考核结果而不反馈考核中发现的问题，那也不利于帮助他们认识工作中存在的问题，更不能为他们指明努力的方向。
三、总结
在总结会上，我以我的亲自参与深刻的体会到：建设标准化公寓虽然是一个异常艰辛的过程，需要付出艰辛的努力，但是只要热爱、只要付出、只要协作，标准化公寓达标并不是一件高不可攀的事情。通过标准化创建工作，我们深刻的体会到：
健全、系统的规章制度是标准化创建工作的基础； 完善、有效的监督考核机制是标准化创建工作的关键； 敬业、奉献的管理队伍是标准化创建工作的保障； 不断学习、持续改进是标准化创建工作的源泉； 以人为本、服务育人是标准化创建工作的灵魂； 领导重视、齐抓共管是标准化创建工作的动力支持。
机电工程学院自始至终根据“培养规范、自律的生活习惯，弘扬爱国、敬业的工匠精神”的理念，不断加大对学生公寓的投资和管理，学生公寓的建设取得了里程碑式的发展。长期以来，我校领导高度重视学生公寓的各项管理、服务工作。在大学生公寓管理委员会的领导下，始终坚持“全心全意为同学服务”的宗旨，力求突破原来单一的管理模式，创新出“三位一体”以及“一个核心两项标准+X”模式的新型管理体系。各部门齐抓共管的长效工作机制，实现了教育、管理、服务的统一。尤其是自提出培育和践行社会主义核心价值观和4S宿舍管理的目标以来，领导有方，措施得力，学生思想政治工作和日常行为管理得到明显重视和加强；管理队伍素质得到进一步提高；各项规章制度得到进一步完善和落实；学生公寓全体宿舍基本均达到4S管理标准：
通过这次验收达标，学院以此为契机我们将进一步在全校其他各个公寓推进和探索适应我院特色的标准化公寓管理模式，实现“管理育人、服务育人、环境育人”的工作目标。诚然，我们的管理工作还存在诸多不足之处，这需要我们更进一步的努力工作，向各个学院学习先进的管理模式和管理经验，使我院学生公寓的标准化建设和管理工作朝着更好、更高的目标发展。
谢谢大家！
机电工程学院 二〇一六年六月
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北方工业大学学生公寓管理经验谈
充分发挥学生自律组织作用，切实把握学生公寓的育人阵地
自九九年李岚清副总理在上海召开全国高校后勤工作会议以来，全国高校大学生宿舍在管理体制、运行机制等方面发生了巨大变革。大学生宿舍管理如何适应社会化的大趋势，既能为大学生提供专业、优质的服务，又不失高校育人的基本功能；既能充分发挥管理育人、服务育人、环境育人作用，形成教育、管理、服务三位一体的工作体系，又能把大学生宿舍建成管理规范、环境优雅、文明安全、提高和培养大学生综合素质的重要阵地，是一项艰巨的工作。创建大学生公寓标准化建设的真正意义，不仅仅是改变的住宿条件，更重要的是对学生公寓这块育人阵地的肯定和加强，在公寓的日常管理中，要以学生为本，提倡自我管理，增强服务意识，关心学生的生活、学习和身心健康，营造健康、文明、向上、和谐的成才环境，发挥环境育人作用。
一、健全自律组织 提倡自我管理
学生是学生公寓的主体，是公寓管理和服务的对象，要保证公寓管理和服务顺利进行，必须建立一支以学生为主体、以宿舍为阵地、以学生自我教育、自我管理、自我服务、自我约束的学生自律组织。这种组织，如同工会等一样，自律组织一方面代表居住学生的利益与公寓服务方进行磋商，共同管理公寓，提高服务质量；另一方面自律组织由于其团体性可以避免由于个体力量与服务方力量悬殊较大而导致不公平的现象发生，因此，自律组织是学生维护自身利益的最主要的工具和途径。制定健全、完善的各项管理制度，通过严格、科学、规范化的管理来约束大学生的行为，内化环境的力量，让大学生在和谐氛围的塑造下走向理性，从而形成强烈的自律意识，提高自我管理的能力。
我校成立的学生自律组织即公寓学生民主管理委员会，由学生会选派优秀学生代表及楼长组成，负责学生参与公寓民主管理等事宜。具体管理制度与相关职责附后。
二、学生自律组织是传递信息的桥梁和纽带
大学生公寓是集体场所，人员密集，又都是未成熟的大学生。随着改革开放的不断深入，使当代大学生处在信息传播手段非常发达的开放世界之中，使大学生的自我意识成熟有时间提前，增长速度加快的趋势。一方面大学生群体的生理特点决定了大学生公寓存在许多安全隐患，带有很复杂的特殊性，常有突发事件和隐蔽性问题存在；另一方面，当代大学生的自我意识的迅速发展，形成了他们能力的自信、人格上的自尊、精神上的自重这一强烈愿望，他们对事物的评价标准有了全新的指标，他们注重效益，崇尚务实，理想主义的色彩越来越少，“实用主义”成为当今大学生的人生态度，他们反对形式主义，反感过时的教育方法和老一套的教育内容。追求新知识的增长和实际能力的提高，追求全方位素质的增强。他们思想活跃，自尊而又敏感，他们有一定的自我教育能力，但还不能做自我教育的意识与能力同步发展，而且多数是意识超前，能力滞后，表现为自我期望值过高而挫折承受力偏低的矛盾。在处事为人方面，存在着道德认识和道德行为脱节现象，往往是要求别人的文明和环境品位，而自身的基本行为放纵和不规范，加上我们的教育内容缺乏知识性、趣味性，吸引不了大学生，导致管理工作低水平运转，大学生和管理员、服务者之间缺乏协调和合作，对抗性很大，矛盾多，问题多。这支融于学生当中的自律组织信息队伍，不仅能及时了解和反映学生思想动态并能认真做好学生的思想工作，积极参加公寓的精神文明建设，维护公寓环境，对不文明的行为进行批评和监督等，而且也为公寓真正做到集教育、管理、服务于一体达到科学管理、强化服务提供了有力的信息保障。
三、在自觉自律的风气中，使学生养成良好的行为习惯
学生宿舍是高校精神文明建设的重要阵地，学生宿舍文明建设是学生思想政治工作的突破口。学生是宿舍的主人，是宿舍文明建设的主力军和最大受益者，只有充分发挥学生在宿舍文明建设中的自我管理、自我教育、自我服务、自我约束的作用，才能达到管理与教育相结合的目的。 公寓的硬件设施建设是学生自律的基础，标准化学生公寓的创建，从根本上改变了学生的居住条件，美化了住宿环境，更是体现全面育人，构筑有品位文化氛围所必须的前提管理观念。通过这种良好的外部环境，不仅能陶冶学生的道德情操，培养学生的高尚品质，而且能确保学生身心的全面健康成长。就我校而言，通过创建标准化的公寓，打扫室内卫生和保持环境卫生，美化宿舍环境已经成为广大同学的自觉行动。
（一）卫生互查活动的开展，在公寓中形成了一种自我约束、自我教育的良好风尚。
卫生互查改变了学生由被动接受管理人员的检查打分，变为学生自己给自己打分，（1）调动了广大同学的积极性和主动性。（2）相互学习，取长补短。（3）增强了学生们的集体荣誉感。（4）通过互查打分，让学生们了解了宿舍卫生检查评比工作及文明寝室评选标准，同时加强了对管理人员的了解。（5）互查，特别是男女生互查，督促和促进了学生的卫生打扫工作，加深了学生对寝室文明、对自身素质的认识。卫生互查活动的开展，在学生公寓中形成了良性互动，促进了学生宿舍文明建设。
（二）学生意见调查与反馈 增强了学生公寓的服务意识
为及时掌握学生对管理服务的意见、建议等信息，提高学生公寓的管理服务水平，加强学生与管理服务人员之间的联系，促进和改进学生民主管理工作，学生公寓服务部特开辟了五大学生意见反馈渠道（意见箱、意见簿、网上对话、民意调查、学生座谈会），特别是通过学生自律组织渠道能有效、及时地反映学生对管理水平和服务态度、服务质量的意见以及学生的学习、生活、思想等方面的状况和信息。
为切实做好学生公寓的管理服务工作，解决学生实际困难，维护学生的切身利益，近期就我校学生自律组织进行的一次学生民意调查来说，共发调查问卷3000份，收回2800份，这次调查主要是针对校内住宿学生包括
一、
二、
三、四年级本科生及双学位和研究生。本次调查包括卫生垃圾进桶、灭蟑螂情况（蟑螂药发放及效果）、水房洗澡、保修维修、晾晒衣服、文明寝室评比、管理员和学生自律组织等几个方面。调查结果由学生自律组织负责统计，通过调查：96%以上的学生认为24小时全天候清扫，垃圾进桶分类工作既解决了公寓楼道和学生房间的环境卫生，又防止了疾病传染，保证了学生身体健康；90%的学生认为蟑螂药发放到位，勤换蟑螂药，灭蟑螂效果好；85%的学生反对在水房洗澡，认为在水房洗澡不但不文明，而且有害于健康；70%的学生反映水房晾衣绳太少；98%以上的学生对目前管理员管理水平和服务态度评价较高；其中特别是，学生自律组织成立不久，就有90%以上的学生了解学生自律组织，表示欢迎和支持，并有学生报名愿参加自律组织。
（三）自律组织参与管理 保证了公寓工作的正常运行
为了更好地发挥自律组织的作用，参与管理，我校学生公寓服务部将自律组织主要成员照片和管理员、辅导员一起悬挂在各个公寓，统一挂牌上岗。由于自律组织的参与，（1）阻止了小商小贩进入公寓；（2）保持了环境卫生整洁；（3）保证了消防器材和公共设施的完好；（4）避免了公寓内的各种突发事件发生（特别是晚间熄灯后）。
四、营造文化氛围，强化育人阵地
学生公寓是高校开展素质教育的重要阵地，是进行精神文明建设的窗口。大学生公寓的管理，育人是基础，管理是手段，服务是保障，在大学生中开展集体精神、纪律观念、法律意识、文明习惯，公德意识、环保意识、团队精神等内容为主的综合教育，必须营造一个良好的外部环境，通过这种环境来达到潜移默化的作用，陶冶学生的情操，培养学生的优良品质。营造环境要善于塑造育人环境，营造育人的氛围，充分发挥环境育人的功能。对此，加拿大的斯蒂芬·利考教授在《我见之牛津》中说到：“对大学生真正有价值的东西，是他周围的生活环境”，环境的力量也就是气氛的力量，是一种让人有他律走向自律的力量。这一环境主要包括卫生环境、信息环境、文化环境、娱乐环境等。
首先，浓郁的文化氛围应是学生公寓的一大特色。在走廊两侧悬挂高雅的艺术精品，在适当位置设置报栏，或开辟报刊阅览室等均可提高公寓的文化氛围，有利于学生情操的陶冶。为了加强学生们对党和国家政策的了解，一方面我校公寓服务部征订了《人民日报》、《中国青年报》等9种42份报纸，分发到各个公寓的会客室或张贴在宣传橱窗里，供学生门阅览；另一方面充分利用宣传板报，宣传好人好事、学生公寓的各种规定及各种小常识。
定期征定学生的书画作品，对优秀作品进行装裱悬挂在学生公寓，不仅增加公寓文化氛围，而且贴近学生。为了丰富公寓内学生的业余生活，使学生劳逸结合，心情舒畅，我校公寓服务部按标准化公寓的要求，在各个公寓设立娱乐室，制定相关规章制度并悬挂上墙，由学生自律组织负责管理。10月份我校公寓服务部与校党委宣传部、校报联合举办了“我心目中的大学生公寓”有奖征文活动，共收集了80篇文章优秀文章，并进行了评选和奖励工作。公寓还举办了象棋比赛、篮球比赛、我为公寓献策设计比赛和“我爱我家”书画比赛，许多同学积极踊跃参与。总之通过加强对外联络和举办有意义的竞赛活动，不仅丰富了公寓的业余文化生活，而且也营造大学生公寓的人文氛围。
总之，学生自律组织是一支在新形式下，深化素质教育的坚实力量，充分利用公寓这块育人阵地，让学生学习自我管理，变他律为自律。学生自律组织在公寓管理人员与学生之间搭建联系的桥梁、开辟交流的渠道，及时反馈了学生之间的信息，反映了学生的意见和建议，促进了公寓管理工作的进展，加强了学生之间的交流，巩固了公寓各项建设的基础。只有充分发挥学生自律组织的作用，切实把握学生公寓的育人阵地，才能真正把学生公寓建设成管理规范、环境优雅、文明安全、提高和培养大学生综合素质的重要阵地。（作者：北方工业大学 李卫朝 杨培鉴）
附一 学生公寓学生民主管理工作制度
一、成立公寓学生民主管理委员会，由学生会选派优秀学生代表及楼长组成，负责学生参与公寓民主管理等事宜。
二、在学生民主管理委员会的领导下，每个公寓设楼长一名，每个楼层设层长一名，每个寝室设室长一名。每个公寓楼成立学生民主管理小组，负责本楼的学生参与民主管理等事宜。
三、学生民主管理委员会和小组要组织学生认真执行学校和公寓的各项管理条例、办法、规定和规章制度。
四、了解公寓内学生的思想状况，及时向工作人员反映，协助工作人员做好学生思想工作。
五、随时听取和收集学生的意见、建议和要求，向有关部门反映并提出改进措施和建议。
六、协助公寓管理人员做好公寓文明行为、卫生、安全、防火等工作。
七、协助公寓管理人员开展评选“先进公寓”、“文明寝室”以及其他检查评比等活动。
八、监督和检查公寓工作人员的服务态度、服务质量等情况，参与评选工作人员中的“先进个人”、“先进单位”等评比活动。
九、协助公寓管理人员做好宣传、报道工作，组织学生参与公寓的劳动。
十、学生民主管理委员会和民主管理小组要定期召开会议，研究工作安排、解决问题和总结工作。
附二 学生公寓楼长、层长职责
一、职责
1、认真宣传、贯彻、执行学生公寓管理的各项规章制度。
2、调查了解公寓学生思想状况，及时向公寓工作人员反映，协助政治辅导员（或导师）和管理员做好学生的思想工作。
3、协助公寓工作人员及时宣传、报道公寓中的先进事迹，批评不良现象和违纪行为。
4、协助卫生服务员做好卫生监督检查工作。
5、协助管理员和安全值班员维护公寓的公共秩序，做好安全防火工作。
6、负责室长工作的领导，发挥学生民主管理在公寓管理中的作用。
二、考核
学生公寓楼长、层长的工作由政治辅导员（或导师）和公寓管理员考核。
三、奖惩
1、学生公寓楼长、层长对工作认真负责，出色地完成了职责范围内的各项任务给以表扬或适当的物质奖励，并向学院报送事迹材料。
2、楼长、室长模范作用差，工作不负责任，本楼或本层室内卫生脏乱，卫生评比分数低，本楼违规违纪现象严重，要给予通报批评，取消在公寓内评优资格，必要时要撤换楼长、层长。
附三 学生公寓室长职责
一、职责
1、带领本寝室同学模范遵守公寓管理的各项规章制度，制止违规违纪现象。
2、负责组织安排室内轮流值日生进行卫生清扫，整理内务情况及按时换洗被罩。
3、负责收交公寓管理中的各项费用。
4、负责向政治辅导员（或导师）及公寓管理员及时反映本寝室学生的思想状况、违规违纪现象及意见和要求。
5、在公寓学生楼长、层长的领导下，积极参加公寓的民主管理。
二、考核
公寓学生室长工作由各楼学生楼长、层长考核。
三、奖惩
1、能够模范遵守公寓各项规章制度，积极参加民主管理，本室人员无违规违纪现象，卫生检查平均分在95分以上，学年末给予表扬或适当物质奖励，并向学院报送事迹材料。
2、模范作用差，工作不负责任，室内卫生脏乱，本室人员经常违规违纪，要给予通报批评，取消在公寓内评优资格，必要时要撤换室长。
附四 宣传组任务：
一、重大节日与活动负责宣传报道。
二、表扬学生公寓中的好人好事。
三、宣传放火、防盗、防病、科普等知识。
四、寓教于乐，开展诗歌、书法、绘画、摄影等丰富多彩的课余活动。活跃学生课余生活。
五、及时发布有关的信息。
治保组任务：
一、重大节日、活动、协助工作人员维护公寓秩序。
二、协助值班人员维持熄灯后公寓内的秩序。
三、协助工作人员做好违反学生公寓有关管理规定学生的思想工作。
四、协助工作人员亲历留宿人员及小商贩。
五、协助保卫部门侦破学生公寓内发生的各种案件。
六、遇到火灾或其他险情是协助工作人员进行报警、疏导和救灾。
卫生组任务：
一、协助管理人员做好公寓学生思想工作，采取谈心方式，开展创建文明寝室活动。
二、重大节日、活动及重要卫生检查时，协助管理人员动员同学们配合行动。
三、协助管理人员督促同学们整理内务，打扫卫生。
四、定期参与室内卫生检查及成绩评定。
五、根据需要，组织同学打扫环境卫生。
浅谈高校学生公寓管理
常州大学
随着高校后勤改革的不断深化，高校学生公寓管理作为后勤服务系统的一个重要组成部分，越来越受到关注。新时期的高校学生公寓管理必须要有新思路、新举措，要将思想政治教育与科学管理有机结合、以学生全面发展为目标与深入进行素质教育相统一，积极探索“管理、服务、育人”三位一体的新模式，增强责任意识，做好全方位服务，真正达到为学校办学质量和办学效益提供优质保障服务的目的。现结合南京师范大学学生公寓管理工作的实践，从管理理念、文化创建、教育模式、安全管理等方面进行阐述。
一、以亲情式服务、微笑式管理，树立“以人为本”的服务理念，体现人文关怀
精神 亲情式服务、微笑式管理，一直是我校学生公寓管理工作的特点，是“以人为本”服务理念在我校学生公寓管理中的具体体现。在日常的学生公寓管理中，我们注重为师生提供个性化、人性化和特色化的服务，尽量简化办事程序、服务流程，做到规范管理、简便快捷、热情周到；做到以真诚的服务赢得师生们的支持，以忘我的付出取得师生们的信任。因为高校学生公寓的管理说到底是以学生为中心，为学生服务的管理。所以在实际工作中，我们突出“以学生为中心”，积极倡导人文关怀的服务理念。为生病学生打开水、熬稀饭、订病号饭、代订牛奶、提供日常（非处方）用药等、为学生提供充气筒、针线包、加热等服务。
对于一些来自贫困家庭的学生，由于多方面因素，不同程度地造成个别学生自卑心理较重、对一些问题的看法较为偏激。因此，我们要求工作人员平时注意观察，要经常与他们进行沟通，鼓励他们正确面对人生道路上的困难和挫折，帮助联系家教和其它各种勤工助学的机会；使他们能够时刻感受到被关爱的温暖感，坚持“以人为本”的管理理念，突出“人性化”管理，可以充分赢得学生的理解和支持，最大程度地体现真情服务的思想。人文关怀精神正是要像对待朋友一样与学生相处，用模范的行为感化学生，用善意的批评教育学生。真正使学生公寓处处流淌着爱的暖流，让父母的爱在学生公寓得到延续。
二、以组织开展丰富多彩的文化创建活动，提高学生公寓的思想政治工作的实效
性 学生公寓是学生学习、生活和休息娱乐的重要场所，学生大部分时间是在学生公寓中度过的，培育学生公寓积极向上的文化氛围，既可以陶冶学生的情操，又能使学生通过丰富多彩的文化教育活动锻炼能力，提高素质，对学生的价值取向和人生观念都能起到良好的导向作用。
1．学生公寓文化建设与学校政治思想教育相结合
学生公寓文化建设、文体活动，必须紧密围绕学校的思想政治工作展开，同时还须符合学校的教育、文化、人文属性。活动宗旨突出积极向上的时代精神，力求做到思路灵活、形式多样、贴近学生，具有鲜明的时代感，又能让学生喜闻乐见，始终保持浓郁的文化氛围，处处体现青年学生活泼向上的精神风貌。
根据我校事业发展和学生公寓管理的需要，我校学生工作处专门设立了负责学生公寓管理的部门，并确定一名副处长具体分管，使学生公寓管理工作规范、稳定、有效地开展，在日常工作中，学工部门采取组织辅导员下公寓，了解学生思想动态，建立BBS讨论专区，答疑解惑、在学生公寓中成立“党员工作站”等措施，及时听取学生心声。与此同时，定期组织科普知识讲座、社区普法教育、社区回访、贫困学子义务辅导、敬老院义务服务等，成效明显。
2．以文化建设引导学生自觉参与规范管理
学生公寓的生活对大学生良好生活、学习习惯的养成至关重要，我校在学生入学初即给予一定的分值作为评分基数，在日常管理中，依托学生公寓管理员、学生公寓学生助理团，坚持查房（内务检查和晚间查房）与定期巡查相结合，将检查、评比与总分值、年终评优、入党等挂钩，注重学生自我管理的引导，将强制性的规范与自愿的评比相结合，倡导积极向上的公寓文化氛围。注重了解学生的思想动态，汇制学生思想动态曲线图，以便辅导员和学校在第一时间了解学生思想变化，通过对好人好事、先进楷模、优秀集体及时宣传，树立典型，以增强学生的荣誉感，形成团结向上的氛围，对违规的学生进行适当的教育。使之在公寓文化创建中达到规范管理的目的。
3．学生公寓思想政治工作的灵活多样性 学生公寓是学生休息的主要场所，以文化创建为载体的思想政治工作不能拘泥于呆板的传统框架。我校依靠学生干部、党员、积极分子的榜样作用，依托党员工作站、社区服务中心、学生会这样的学生组织，带动更多学生关心和参加公寓文化建设，发挥“第二课堂”的作用，在潜移默化中强化大学生的人文素养和能力培养。通过定期举办公寓文化月、文明寝室评比、联欢晚会、趣味运动会、篮球赛、踢健子比赛、小制作比赛、大学生风采展示、拓展训练等文艺活动，寓教于乐，发挥学生自治的作用，体现活动的互动性，调动学生的积极性、创造性，让学生从中体会到公寓文化的感染力。丰富多彩的文化活动的开展，使学生在活动中学到书本上学不到的东西，用活动营造公寓环境，用文化占领公寓阵地，让公寓真正发挥“第二课堂”的作用。
三、用真情关爱学生，用温馨感染学生，积极探索管理、服务、育人三位一体的
新模式 学生公寓的管理服务对象是以青年大学生为主体，这种主体的特殊性决定了公寓管理一切要从关爱学生出发，遵循教育规律和当代青年大学生身心发展的客观规律。
学生离家求学，远离亲人，学生公寓是学生身处异乡的“第二个家”。我们要求：学生公寓管理人员首先要用真情关爱学生，用博爱的襟怀，视学生为子女、弟妹，寓管理于服务之中，辅以生活自理能力的引导，与育人融为一体，给他们以可靠的安全感。在公寓里当学生有困难时，管理人员及时出现在他们面前，给予生活上的照应，心灵上的抚慰。当学生之间发生矛盾时，管理人员起到调解是非、化解矛盾的作用。从学生的实际需要出发，尽可能提供多样化的服务，于细微之处体现真情。其次，学生公寓管理站要以温馨氛围感染学生，让学生时时刻刻感受到公寓的温度、感知到家一般的温馨。在这样的氛围中陶冶学生健康、向上的生活情操，营造出温馨的精神家园，从而感染、教育学生。
四、以保证公寓内学生人身和财产安全为第一要务，常抓不懈，警钟长鸣 我校学生公寓建筑多样化、人口密集，尤其是地处市区的两个老校区，多为上世纪50、60年代的建筑，设施、电器线路老化严重，因此，学生公寓的安全保卫工作，一直是我校学生公寓管理工作的重点。同时，当代大学生普遍存在着安全意识薄弱，自我防范意识欠缺等问题，尤其是在高层学生公寓，学生的安全教育就显得更为重要，我们通过网站、板报、专题宣传、内部刊物等形式进行宣传，同时加大消防知识培训普及的力度；以消防知识讲座、专题活动、演习等加深学生对安全的认识，每年至少开展2次以上类似活动，由专业消防人员进行讲授指导和现场示范，开展消防演习，让每一个学生都学会使用灭火器，都懂得逃生自救的必备技能、掌握基本的消防知识、逃生技巧等；加大对使用违章电器的查处和处罚力度，并通过多种手段，提升学生的安全意识，引起广大学生的重视。
1．严把门卫关，严格出入制度
为保障入住学生的人身财产安全。我们严格公寓出入制度，将学生公寓管理人员对入住学生的认知度作为经济考核的依据；大件物品出入严格登记；来人来客都要由被见人接送出门。通过这些出入制度的严格执行，有力地保证了公寓内学生人身和财产安全。
2．建立安全网络，实行层层负责、层层把关
首先，在各校区建立安全员制度，每幢学生公寓有专人负责安全工作，每个校区有专职安全员，构建校园安全网络；其次，建立学生安全责任制度，实行寝室学生对室长负责、室长对层长负责、层长对楼长负责、楼长对管理站站长负责的责任制，通过评比、排名、奖罚等与日常考核挂钩；同时，在学生公寓管理人员中实行基层员工对站长负责、站长对校区经理负责、校区经理对总经理负责、总经理对学校负责的安全责任制，将安全列入每一个员工的日常工作中，实行人人都是安全员、人人都是宣传员的方针，明确每个人在安全工作中的职责，让大家共同维护学校公寓的安全。
3．以预防为主，建立常态巡视制度，严厉查处违章用电行为
由于我校学生公寓分布广，建筑多样化（有老式筒子楼、现代公寓，还有20层的高楼），我们坚持以普遍巡查与重点查处相结合，要求当班学生公寓管理人员每天不少于6次进行巡查，重点查处学生违章用电。同时，我们还通过制作大量丰富、形象的宣传版，让学生了解并意识违章用电的危害，从而自觉杜绝违章用电，消除安全隐患。
时代的变迁要求我们不能拘泥于传统的学生公寓管理模式，莘莘学子朝气蓬勃的精神启示我们高校学生公寓管理者要注重发挥体现与时代呼应的人文关怀精神，而这些模式、精神更是要通过广大学生公寓管理人员将“细微处彰显理念、关爱时流露真情、微笑后留下温暖”的文化内涵体现到日常管理服务工作中，进而真正实现高校学生公寓以管理、服务、育人为一体的目标。
内容摘要：本文简要介绍了满帆物业管理公司从事大学生公寓管理的历史与现状，重点阐述了满帆大学生公寓的管理理念，总结了在此理念指导下的管理实践活动。
进入21世纪以来，伴随着国家高校扩招政策的实施，以容纳和解决扩招学生的食宿问题及以改善大学研修人员生活条件为基本，新建开发的公办或民营等各种类型的大学生公寓，涌现于各高校的校园内外。由此带来的如何做好大学生公寓的管理也成了高校管理的一项新课题。 高校学生公寓管理的新理念
——精心构建高校学生的第二家园和第二课堂
中青在线
引子：满帆学生公寓及其管理理念、目标
成立于2001年的北京满帆物业管理公司，是北京专门从事大学生公寓管理与服务的企业。该公司位于北京海淀“八大学院”核心区域的清华东路9号，该公司下属的“满帆学生公寓”分为甲、乙两区，为来自四面八方的大学生、研修生们提供住宿服务。公寓以其完善的设施、优质的服务、全新的理念，受到了学子们的青睐，得到了学生家长的好评，被周边多所大学(如：新东方、北京语言大学、中国农业大学、中国人民大学、中科院)选定为长期的合作伙伴。
从公寓创立的第一天起，满帆物业管理有限公司就把高校学生管理作为服务性企业研究的课题。确立了“以学生为本，培养高尚的人”的服务宗旨。并以此为基础形成满帆物业全新的大学生公寓管理理念。这种理念可以概括为：在“以人为本，育人为旨，勇于创新，追求卓越”的满帆企业精神指导下，以特色兴企，以诚信取胜，通过人性化管理与服务营造出人文的，温馨的，高雅的大学生的第二家园。基于这一理念，满帆物业确立了自身的管理目标：
1、以确保服务质量为宗旨，为入住学生营造舒适、温馨、高雅的第二家园。
2、以育人为目的，把公寓建设成大学生人生的第二课堂。
3、以科学发展观为指导，打造出一支优秀的满帆管理团队。
一、强化服务，全面提升学生生活质量
高校学生公寓仅具备完善的硬件设施和生活环境而没有相应的高质量服务是不够的。没有高质量的公寓管理和服务，大学生的生活质量也难以臻于完美。目前大多数高校的学生公寓，虽然从形式上改变了称呼，由以前的宿舍改成为公寓，但在管理上还是沿袭了旧的管理体制和管理模式，“满帆”认为，依靠全新的体制，才能办成全新的大学生公寓。“服务”是什么？按《辞海》的解释，一是指为集体或为别人工作；二是不以实物形式而以提供活劳动的形式满足他人某种需要的活动。实际上，从“服务”的定义来看，它的本质与核心，就是满足他人的需要，以服务对象作为中心与出发点。鉴此，满帆公寓成立之初，即着重在强化服务上下功夫，使每一位在该公寓居住的同学都能够享受到热情、周到、温馨的服务，体现了中央领导“要提高学生生活质量”的指示精神。
针对学生公寓集体式居住、分散式学习与生活的特点，满帆公寓引入了宾馆式管理、酒店式服务的内容，工作人员均经过专门的培训，服务人员和保安人员24小时值班。服务中严格工作规范，实施标准化的作业流程，将热情、周到的服务送到每一间寓舍，体现于每一个学子身上。高校学生管理应提倡的是“以人为本”，注重亲和力，尊重个性化，使每位同学都能生活在良好的环境和愉悦的氛围之中。
公寓曾多次收到同学和家长寄来的表扬信件。“全面提升学生生活质量”的这一服务理念始终贯穿于公寓管理的全过程，深植于服务人员的心中，成为了满帆学生公寓一切工作的出发点和归宿。
满帆人以自身的行动实践着满帆人的口号：“只要同学需要，我们就能做到。”“有困难找满帆，我们就在您身边。”“星级服务是我们的标准。”
二、制度管理，让同学们受到教育
满帆学生公寓管理手册中对自身的工作做了基本定性，既一切“以人为本”。由此，体现出来的是一切“以学生为本”。
首先，高校学生公寓管理是物业管理的组成部分，本身具有服务行业的一般特性和物业管理的基本功能。其次，学生公寓还具有别的物业所不具备的特殊性，管理者和服务人员肩负着第二老师的职责，在给同学们提供优质服务的同时，还要通过严格的管理，耐心的教育和积极的引导，让学生们在生活中学会做人。
人一生好习惯的养成，一靠思想引导和组织活动；二靠严格管理，制度建设不可少。在满帆学生公寓管理制度中最具特色的当属公寓自创的违章积分机制，该规定中有奖励、有督导，管理中更有爱护和帮助。实行之初，有些同学不适应，有意见、有怨气，但慢慢的理解了，执行规章也更加自觉了。他们认识到，养成良好的习惯和品格会使他们终生受益，这一点尤其是得到了广大学生家长和许多高校的好评与认可。得到的普遍反映是，他们的孩子在满帆公寓生活过一段时间后，原有的一些不良习惯少了，变得懂事了，礼貌了，能够自己约束自己了，这是多少金钱也买不来的。对同学中出现的拾金不昧，乐于助人的行为，公寓就大力表扬，并给予奖励，同时通报其学校和家长，让其优良作风发扬光大。
规章的执行需要有相应的配套措施，满帆物业在学生公寓的管理中适时地增加了一些粗细搭配、长短互补、刚柔相济的规则与方案。如：《公寓管理手册》、《遵守规章积分制》、《满帆学生公寓委员会章程》、《满帆公寓信访制度》等等。公寓的诸项规章中无不充满着人性化管理的特性。公寓管理逐步由静态管理变为动态管理，由日常管理发展为长效管理，定期倾听同学们的意见，做到有访必录，有信必复，件件有回音，事事有着落。对同学提出的一些好的建设性意见与建议，除了立即采纳外，还给予相应的物质奖励，鼓励学生自我管理，做公寓的主人。
根据学生情况，公寓还专门制定了对优秀大学生实行优惠和对烈士子女及军、警属等进行照顾的政策。2002年公司推出了《关于对优秀大学生入住实行优惠的若干规定》。规定中分列了10条优惠政策，规定对高考优秀者、获得全国荣誉称号的大学生，给予6-8折的优惠；对于英烈模范子女，军、警功臣子女及军属、公安干警子女等照顾对象，给予6-9折的优惠。迄今为止，满帆物业公司共为213名优秀大学生和模范英烈子女及军、警属等照顾对象实行了优惠，总优惠额共计17万余元。这一政策的实施，虽然使企业减少了一部分经济收益，却尽到了企业对社会应尽的一份责任。
三、丰富文化内容，构建第二人生课堂
过去的两年间，满帆学生公寓先后与中国人民武装警察部队特警学院和中国人民解放军第二炮兵司令部组成军民共建单位。开展了形式多样，活泼向上的军民共建活动，收到了很好的效果。满帆学生公寓每年都组织“满帆旗帜”下的篮球队、足球队，多次对外交流，举办友谊比赛，鼓励同学们积极参加体育活动，强健体魄，并以此增强团队精神，培养集体荣誉感。一年一度由公司出资举办的“满帆明月夜中秋晚会”，更是气氛热烈，场面宏大，圆月之下，同学们欢声笑语，载歌载舞，热情洋溢，激情飞扬，在公寓这个大家庭里，“独在异乡为异客”的苍凉之感一扫而空。
这些丰富多彩的文化活动和一系列有意义的社会活动，凝聚和熏陶着来自五湖四海的莘莘学子们，公寓不再只是他们的栖身之地，而是他们的第二校园或人生第二课堂，在这个课堂上，他们学到是团结友爱，和睦相处，学到是理解与宽容，学到是如何做一个身心健康的，能战胜人生各种挑战的优秀大学生。
四、关爱身心健康，解决学生心理障碍
关爱学生，解决学生的心理障碍问题，始终是满帆物业探究的课题，也是满帆每位管理人员必须承担起的社会责任。物质文化生活的丰富代替不了学生们心理健康，如果学生的心理有问题，公寓的管理效果也不会好。为此，满帆公寓应开设了“心理咨询日”，主要是面向居住在公寓的大学生提供义务的、科学的全方位心理咨询，给予心灵上的指导、关怀和帮助。
“心理咨询”不收取同学们一分钱，为得是给同学以最大的关爱。至少每月一次的“心理咨询”活动形式多样，尽量将同学们的心理障碍消除在萌芽状态，让同学伤心、失望、郁闷、迷茫而来，充满自信、热情、欢快而去。“满帆心理咨询日”自2002年9月1日开设以来，先后为127名大学生提供了心理咨询，使居住在满帆公寓的学子们都能够全面、健康地成长，不负家长与社会之托。
“爱同学、关心同学、尊重同学、帮助同学，和同学交朋友”。这是不少满帆学子对满帆公寓管理群体的评价。
五、安全教育，是学生公寓管理的第一要务
大学生公寓每年都要接待成千上万的学生入住，于是学生的生命安全、人身安全，则被列为大学生管理事务中的头等大事。安全问题，责任大于天，重于泰山，大学生公寓管理人员对此有着极为明确和清醒的认识。满帆学生公寓运行4年来，未发生一起安全事故和治安事件，这得益于公寓管理者的安全意识强，规章制度健全，器材设备齐备，更为重要的是预防行动的落实。做为大学生公寓每年都以针对新生的安全教育为主。采取形式多样的教育方式，如请专家讲课，统发宣传册等等。公寓还组织了多场消防演习和安全防范教育，使居住在公寓的每个同学都有着很强的安全防范意识。
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以人为本，加强高校公寓安全管理
高校学生公寓不仅是大学生学习、生活的主要场所，也是培养学生独立生活能力、社交能力、工作能力、创造能力，提高个人道德修养的重要场所。由于高校学生公寓建设和管理的格局日趋多样化。不同专业和层次的学生集中住宿，教学、生活管理相对分离，以及公寓周边环境和学生安全防范意识薄弱等因素，使学生公寓的安全管理工作难度加大，学生公寓成为学校安全事故的易发地段，并成为学校安全管理工作的重点和难点。可以说其管理状况的优劣直接关系到学生人身安全和财产安全，其安全状况关系到学校正常的教学、生活秩序，关系到学校和社会的稳定，也关系到我国高等教育的改革和发展。因此，如何加强学生公寓的安全管理，在高校的改革和发展进程中越来越重要。
一.影响高校学生公寓安全的主要影响因素
1、外界因素。不少高校周边环境复杂，缺乏治理，存在严重治安隐患。无证、无照经营摊点随处可见，无业青年集聚校园周边的网吧、台球室、发廊等，常有纠纷和打架事件发生；更甚有一些犯罪分子通过“踩点”在学生公寓作案，因为有的学校学生公寓防范不严，学生防盗意识差，很容易得手。近年来高校盗窃案有所上升，发案时段多为学生毕业离校、新生报到、军训、年底年关，具体时间多为早晨6：30左右，上午10：00学生下课时分，中午吃饭时间，下午午休时间，晚上学生上课、自习、考试时间、凌晨翻墙入室；不法人员多以推销、找同学、找朋友等借口混入楼栋实施盗窃。从高校发生的案件来看，学生公寓盗窃案件的发案率比较高，具体表现为溜门撬锁、爬墙翻窗、推销行骗等手段对学生寝室贵重物品实施盗窃。这些不稳定外界因素都时刻影响着学生公寓的安全。
2、内部因素。高校学生公寓安全的主要因素多数来源于内部，无论是学生主体的原因还是管理者存在的不足都影响到公寓的安全稳定工作。
就学生而言，对学生缺乏消防宣传教育，致使学生消防安全意识淡薄。学生缺乏对最基本的消防安全知识和常识的了解，不懂如何预防火灾，发生火灾时惊慌失措，既不会逃生，也不会报警，不会使用灭火器等消防器材，更不会扑救初起火灾。从而造成严重经济损失和生命危险。在财产安全方面，个别学生自控力薄弱，法律意识淡薄，内盗情况时有发生。高校多数案件的发生都是由于有些学生缺乏自我防范意识，麻痹大意造成的。学生缺乏安全防范意识，也是学生公寓发生盗窃案件的主要原因之一。
就管理者而言，存在管理人员责任心不强，工作难以到位。由于学生公寓管理人员多数是社会临时用工，其来源有的是农民工、下岗人员、甚至有一些年老体弱的退休或其他人员，素质相对较低，流动性比较大，雇佣思想比较严重，对其管理的难度较大；有的学校对公寓管理人员疏于管理，使公寓管理人员不能很好地履行相应的管理职责。
综上所述，高校学生公寓的影响因素是多方面的。我们不仅应充分认识学生公寓安全工作的重要性，而且更应把学生公寓的安全工作作为公寓管理的头等大事来抓。
二.高校学生公寓安全的管理对策
1、牢固树立学生公寓管理的安全意识。学生公寓是学生一天中滞留时间最长的场所，由于人数众多，所存在的各类安全隐患也特别多，防火和防盗是学生公寓最为主要的两大安全任务，从学校相关职能部门到具体公寓管理人员以及入住学生都必须加强警觉意识。安全无小事，在日常工作中不能掉以轻心，特别是在例行的安全检查中，对一些隐患要及时处理，绝不能抱有侥幸心理。加强对学生安全意识的教育，并经常性地督促和检查，是作好公寓安全工作的重要途径。公寓管理者应在日常管理工作中多进行各方面安全知识的宣传，组织安全知识讲座，牢固树立学生公寓管理的安全意识。安全工作并非某一两个部门的事情，而是一个群防群治的工作。
学生公寓由于其特殊性和复杂性，对于安全事故的预见性显得尤为重要。由于公寓居住人员众多，层次不一，各类安全隐患也多。这就要求学生公寓管理人员和入住学生都要树立对安全事故的预见意识。除对火灾隐患，治安隐患要有一定的预见性外，还要对一些政治安全、一些学生的异常举动等要有一定的预见意识，并即时通知公寓管理部门以及相关职能部门。
学校应建立完善的安全管理机构，各安全管理部门应实行层层责任制，明确职责以及工作内容。从学校领导到各安全管理部门，应逐级签定责任书，坚持“谁主管，谁负责，谁当班，谁负责”的责任追究制度。另外，必须加强学生的责任意识。学生公寓一旦发生安全事故，学生作为居住者，既是安全事故的直接受害者，同时在大多情况下也是安全事故的引发者，如寝室内使用违章电器，寝室内盗等。因此，入住学生的安全责任意识显得尤为重要。强化学生在安全事故中的责任意识，同时吸收更多的学生参与到公寓的安全管理上，则能使公寓的安全得到更好的保障。
2、健全学生公寓安全管理制度。教育部新颁布的《普通高等学校学生管理规定》指出，学校应当建立健全学生住宿管理制度。学生应当遵守学校关于学生住宿管理的规定。而学生公寓安全管理制度则是学生住宿管理制度的重要内容，因此健全学生公寓安全管理制度成为加强学生公寓安全管理的核心内容。
①完善学生公寓日常安全管理制度。首先，要将安全管理制度单列，就能凸显其重要性，促使学生更加重视和主动了解安全工作，并加以单独学习。同时将安全管理制度上墙，置于公寓内显要位置，随时提醒学生加强安全意识。第二，公寓安全管理制度的制定要科学合理，既要以安全为主，同时又要考虑到如何方便学生，做到制度建设的人性化。例如在关于禁止违章电器的使用时，就在安全管理制度中明确什么是违章电器，由于现在各类电器日益增多，如果草率将所有电器定为违章，既不符合客观事实，又容易引起学生不满。第三，安全管理制度中除了强调对违反管理制度学生的处罚外，应对安全意识强，认真执行安全管理制度的学生寝室加以表彰肯定，并推广其经验。建立安全工作检查制度，做到全面检查与重点检查相结合、定期检查和日常防范相结合，对发现的事故隐患要及时进行整改。
②制定公寓安全事故紧急预案。首先，建立非常重要的消防安全紧急疏散预案。根据以往火灾的调查数据统计，秋冬季发生火灾多为夜间，学生公寓内往往是发生火灾的第一现场。而高校学生公寓各楼栋建筑结构不一样，楼层不一样，所住学生专业、数量、性别不一样，夜间值班管理人员数量、素质和消防器材数量、位置不一样，因此结合实际建立高校学生公寓基层楼栋消防应急预案十分必要。切实加强消防应急抢救工作，最早时间内、最大限度地减少火灾带来的经济损失，保障全体学生人身安全，维护学校正常的学习和生活秩序。第二，针对学生财产安全问题，结合学生公寓实际情况制定防盗措施。以武汉大学学生公寓管理为例，实行有效的学生公寓管理制度。大门堵：进出楼栋严格登记检查，尤其是携带物品出楼人员，杜绝推销和闲杂人员进入楼栋；楼道查：值班员巡楼以及保洁员楼道保洁时发现可疑人员严加盘查，要求值班员每天不少于15次巡楼并填写值班记录，学生考试、军训期间还要增加巡楼次数，勤工助学值班员每半小时巡楼一次。保洁员楼道保洁时应注意学生房门是否关严，楼道内是否有可疑人员混入。学生举报：要求楼内居住学员发现可疑和推销人员立即向值班室举报。严格制度管理，谁当班谁负责，奖勤罚懒，奖优罚劣，以确保降低事故率。第三，应制定学生发生突发性集群行为以及公共卫生安全紧急预案等。相关人员应熟悉预案内的管理规定和程序，随时做到心中有数。
3、提高安全管理人员素质。加强管理人员安全意识的培养。作为公寓安全管理人员要明确自己的工作性质、职责、服务对象，要正确认识学生公寓安全在整个高校教育中的重要地位。俗话说，百年大计，安全第一。要把防火、防盗、防事故放在一切工作的首要地位，并把这一意识贯彻到安全工作的始终。现代大学生由于心理尚未完全成熟，其安全意识也相对薄弱，安全知识也相对贫乏，经验少警惕性低，自我表现、自我膨胀，自尊心强、虚荣心强，受约束能力弱，心理承受能力弱。一旦出现一些安全事故，心理接受不了，就草率将责任全部归结于公寓管理人员的责任。这些都对公寓管理人员提出更高的要求，既要保证公寓的安全，同时还得耐心给同学解释，使同学认识到安全的重要性。另外，还要通过不断培训，提高安全管理基本技能。在加强公寓安全意识的同时，要对公寓安全管理人员进行定期的培训，学习基本安全知识，了解逃生和自救常识，熟练使用现代安全管理设施。同时加强对学生特点的学习，擅于发现个别同学的异常举动，并通过广泛接触学生了解公寓内的各种情况。发现一些事故苗头及时处理并汇报。
4、加大安全管理投入，推进技术管理。学生公寓安全管理，除了强调管理人员和学生的安全意识外，同样的必须运用现代安全管理技术加强对学生公寓的管理。由于科学技术的日新月异，违法犯罪分子的作案手段也越来越高明，高科技作案不断增加，所以在学生公寓的安全管理中必须发挥现代安全管理设施的作用，增强学生公寓的安全系数。许多高校由于资金限制，只是对重点教学楼、实验室、少部分学生公寓实施高科技防护措施。大部分学生公寓长期以来还是采用人工管理，特别是有些旧的学生宿舍甚至存在灭火器材长期未更换，紧急安全指示灯没有，没有紧急疏散通道，没有高科技门禁系统等存在严重的安全隐患，一旦发生事故后果损失不可估量。因此，在学生公寓安全管理中要重视技术管理的作用，要舍得投入，建立完整的现代化的消防监控系统，防盗监控系统，配备先进的通讯设施，计算机网络过滤系统等，使学生公寓真正成为安全、舒适的学习生活环境。
构建平安和谐学生公寓园区，是高等学校顺应时代潮流的必然要求，是遵循教育规律的客观要求，是高校发展的重要保证。高校各管理部门和学生都必须予以高度重视，自上而下构筑严密的人防和技防体系，形成群防群治局面，以保障高校育人、教学、生活工作的正常运转，推进高校的改革发展顺畅地进行。
推荐第7篇：公寓老师述职报告
篇1：2013年度公寓工作总结
个人述职报告
尊敬的老师亲爱的同学们大家晚上好：
今年以来，我们以坚持安全第一，学生为本，以公寓中心为主
体，以服务学生、创建和谐校园、和谐文明公寓为主线，依据2013 程与计划，我们勤奋工作，尽职尽责，在各楼、各
好的完成了各项工作任务，现将一年工作总结如
评指正。
特点
1增强工作的光荣感和使命感，提高了我们的
感。
2备工作，我们先后统计全校区住宿资源上报
方案，干部迎新前业务培训，存新生卧具1700套， 排新生住宿，办理新生《住宿证》，建新生住宿档
换完善了住宿一览表，和新生38个班级签订《住
生宿舍打印彩色《值日安排表》218份。
3公寓内出现的各种问题，严格落实楼长、部
挥了我们民管会队伍的作用，使我们这支骨干力量
卫生、遵纪等的管理、督促与检查，培养学生树
教育、自我服务的意识。坚持每日检查，确保每周
3次以上，重点宿舍随时抽查，及时汇总检查结果， 每周卫生表、老师签到表星期五上报学生处，作为
年公寓中心工作进部的支持配合下较下，不到之处请批
一、开展的工作及、坚持每周例会，工作积极性和责任、为了做好迎新准学院，制定了迎新衣服、鞋1692。安案各为1688个，更宿合同》，给每间新、及时处理学生在长责任制，积极发主要参与公寓安全、立自我管理、自我对每一间宿舍检查进行系、院通报，学生工作过程考核
的依据。全年共查宿舍13944间（次），优秀率为
41.4%。坚持每周最少二次夜不归宿的检查，共查夜不归宿75次，发
院通报三次。
4、我们把安全工作当做重中之重来抓，建立健全了应急小分队，
明确了工作职责及分工，进宿舍教育无数次,使新生提高了对安全工
作的认识。先后配合保卫处对各公寓楼内223具过期灭火器进行了更 备的完好率。同时依据各楼情况配备消防斧8把，
防斧的使用及管理办法。组织了13级新生1次紧
了安全通道畅通。严格了用电管理，坚决清查违章
舍私自乱接电，使用大功率电器、电热褥等，发现
年共收缴电插板32个，电吹风8个，电夹板2个，
毯2条，确保了用电安全
5同学们的学习生活，为了确保各楼内所有设
给同学们提供方便，我们干部坚持每天巡查，及时
供暖影响，依据院领导安排及时合并调整出石化系
实华公寓1楼64人调整到实华5楼和中和3楼，
借发1条毛毯，安排特殊病学生1人住宿（信控系
1排住中和公寓），更换各楼桌面150个。今年共出
2752（次）进行了小项目的维修，更换床板115块，
套子1120个，维修门锁632个，洗涤新生宿舍窗
修好源公寓智能控电柜1次、更换芯片2个，不断
到优质服务水平。
动
换，确保了消防设完善了各公寓楼消急疏散演练，确保用电，尤为查出宿问题及时处理，全热得快8个，电热、服务保障影响到施良好正常运转，维护报修，由于受大三宿舍11间，将给2楼180人每人名学生手术后安动民管会干部更换、安装新床垫帘120条。协助维提高服务质量，达
二、开展的主题活
1、开展“厉行勤俭节约，反对铺张浪费”活动一次，加大了反对
铺张浪费，建设节约型公寓的宣传，增加全体学生的节约意识。
2、开展满意度调查活动2次，在全体学生中进行部分抽样调查，
针对其它不满意方面，强和相关部门协调。
3、依据公寓中心年工作进程表展开向全院13级新生纳新，进教
4学院“六严一促双倡导”活动开展“吸烟有害
共建文明校舍”宿舍无烟签名倡议活动1次，倡导
科学、文明、健康的生活方式。
5比1次，共评选出25间宿舍，有力的推进宿
尊重的良好风气。创造一个良好的学习环境与生活
6检查3次，针对节假日，冬季用电季节，对公
一的排查，对消防栓、消防斧、安全通道钥匙是否
行检查，以及各个公寓楼供暖（不热、漏水）等情
7的“公寓是我家，建设靠大家”的宿舍文化月
245篇（幅）作品，经评选获奖作品有48篇（幅)）。 8活动1次，展开为时一月的查夜不归宿、包夜
动，杜绝学生夜不归宿、包夜上网、在外租住遵守
全隐患。
1理规章制度的自觉性不够，特别是对大三学
不到位的地方，存在个别学生吸烟、乱扔垃圾、乱
、为全面贯彻落实健康、珍惜健康、、开展文明宿舍评舍成员之间、相互氛围。、公寓开展安全大共区域宿舍进行逐在位及安全用电进况逐一排查。、开展了丰富多彩征文活动，（共收到、开展纪律整顿月上网、在外租住活校规班纪，消除安
三、工作中的不足、学生遵守公寓管生宿舍的管理还有倒水现象。
2、个别学生自我保护财务意识不强，警惕性不高，贵重物品未
入柜上锁或随身携带，导致有手机丢失现象。
四、今后的工作计划
1、加强对业务的学习，不断提高自身的业务素质与管理水平。
2、大胆细心、具有创新精神。
报告人： 学生民主管理委员会
2013年12月13日 篇2：2015述职报告
述职报告
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好
转眼间一学期已结束，在开学会议上聆听了董事长、吴校长的讲话精神，我深有感触，备受鼓舞。本学期我们一号公寓将努力给学生营造成为公寓像家庭式温馨、宾馆式整洁、军营式纪律，坚持做到董事长讲话精神，一切为了学生，为了学生一切,贯穿到我们每一位生活老师心里和行动上，切实围绕两位领导讲话精神，展开工作，较好的完成了领导分配的任务，形成了健康文明、和谐向上的文化氛围；学期以来杜绝了安全事故的发生，现将我们一号公寓一学期以来的工作汇报如下：
一、制度完善，管理科学。进一步完善管理规章制度，真正做到制度管事、制度管人，为了规范管理，在有学生公寓管理相关规章制度的基础上，进一步建立完善了学生公寓管理制度，针对学生安全、纪律、卫生等情况，以实际出发制定了住校生进宿舍不破坏公物承诺书、学生公寓管理要求、公寓安全硬性规定、生活老师岗位责任制、生活老师工作一日流程、生活老师量化考评细则，为公寓管理工作的顺利开展打下坚实的基础。
二、安全重于泰山，生命高于一切。我们一号公寓全体生活老师每天晚上和级部交接学生人数时大家都特别细心，生怕有漏数学生在外夜不归宿、上网等不安全因素，点学生人数时每个楼层生活老师还要一边观察是否有学生生病或情绪不稳定的学生，如有生病必须带医院救治，有心理障碍的学生必须找谈心，谈不了的立即和班主任及家长联系，共同解决问题。关于用电，本人经常组织生活老师夜间11点后检查各室是否有学生私拉乱接电线，以防用电不安全。
三、常规管理，常抓不懈。我们一号公寓对室内外卫生每天坚持要做到窗明几净，空床无杂物，地面无垃圾，床铺整理要到位，水瓶水杯摆放要得体，晚上按时熄灯，早上按时起床等。每天和楼长组织全体生活老师早、中、大课间到各室检查卫生，直至达到学校标准。按时评比最好楼层和文明宿舍，每周四下午各楼层生活老师上报安全隐患，楼长汇总，本人每周给生活老师开2-3次会议（安全、卫生、物品摆放、亲情服务等）做到有奖有惩。
四、亲情关爱，爱生如子。比如说高三（1）、（2）班是混合宿舍，学生闹矛盾时，生活老师无法处理，
1、2班班主任特别年轻，对女生无从下手，本人和
1、2班班主任联手，把钟慧敏等同学喊到一边，找她谈话谈心、交朋友，让她们学会尊重她人，让身边的人快乐自己才会快乐等道理，老师不批评你们，那是因为你们是女生而不是纵容你们搞不团结等，后本人又拥抱她们说：“我今天不是来批评你们，是希望你们在以后的人生路上，要学会多包容她人，多看别人优点，少看别人缺点，那样所有的小事都不叫事。”事后，钟慧敏等同学和楼长王素琴、二楼生活老师蒋素梅说：“如果早遇见李主任我们就不会一次次犯错误。”当高二（12）班孙喜悦生病回宿舍，生活老师蒋素梅拿药给她吃、端水给她喝、帮她晒被子叠被子还买东西给她吃，对待学生就像对待自己的孩子；李琴老师早上打扫卫生时发现318室（高二10班）上铺某某同学床单脏了一片，李琴老师不怕脏，把它拿下来，用手亲自把床单洗干净，晒干后送给某某同学，后让一室同学很感动；王素琴楼长当有些同学生病，她会经常问长问短，倒水拿药给学生吃；邱凤兰老师学生衣服坏了，她会经常帮他们缝补，天冷了，她会经常督促他们多穿衣服；郑红琴老师经常给1-3年级学生洗头洗澡洗衣服，
无怨无悔，学生经常叫她郑奶奶；楚清清、卜梅、卢凤琴、张平，她们下雨和晚上经常帮学生抱被子拿衣物，晚上她们几人一组排班，深夜经常给1-5楼学生盖被子等，学生想家的时候，她们经常来安慰学生，总之她们用心去关爱留守学生，用母爱温暖学生，这些事例在我们公寓有很多很多，我们一号公寓所有人苦并快乐着，这不仅是一种工作量的体现更是一种情感的付出、爱心的奉献。
最后，感谢各位领导、班主任及任课老师对我们一号公寓的大力支持，我相信在所有领导和同事们的关心、帮助下，通过我们全体生活老师的共同努力，我们一号公寓以后的工作一定会迈向一个新的台阶，使所以留守学生能在平安和谐的宿舍里健康快乐的成长。 篇3：公寓管理工作总结
公寓管理工作总结
本学期又圆满结束了，回顾本学期学生公寓管理方面，成绩与不足并存，现将本学期的工作总结如下：
一、继续保持上学期学生公寓成立的各种组织及各项制度。开学初，为了继续便于管理，公寓继续成立了各种组织，“学生纪律委员会”（主抓纪律）、“每层楼设楼长”、“每寝室设寝室长”，分级管理。制定了学生公寓的各项管理制度，（纪律管理、卫生管理、早晚作息时间）。
二、学生公寓纪律、卫生管理常抓不懈
找老师或领导。经过我们耐心说教，学生家长也就理解了。王校长也经常为学生公寓操心，为我们管理公寓出主意、想办法。本学期从五月份开始，有一些老教师充实到舍务教师之中，王校长讲话时对舎务教师加强管理的要求，每班每个楼层都加了一名老师，这样更有利于管理。我们对每班舎务教师经常开会，布置、强调工作中出现的问题，本学期学生在公寓没有出现一次打仗斗殴事件。有两起学生偷盗现象，我们都及时侦破了，并且与班主任取得联系，消灭在萌芽之中。
卫生工作也是常抓不懈，寝室卫生比上学期大有改观，卫生间下水池也很少堵塞，保洁员能做到卫生间纸篓天天清理干净，学生互相监督。效果很好。另外，每天各个寝室长负责自己的寝室卫生，各寝室分值日生，负责当天的寝室卫生，每层楼也有值日生，负责楼道和洗漱间的地面，舍务教师负责检查、打分、参与评比。后来又进行改进，每个寝室的地板块都分每个人管理，楼道也分给学生管理，效果非常好。有的舍务教师对学生真是像学生的家长一样，关心、帮助孩子，苑宪荣、韩秀珍最为突出。孩子被褥开线了，韩老师帮孩子缝补，这俩位老师当班的时候，每晚上都起来查寝室，害怕学生从床上掉下来，工作真是兢兢业业。本学期公寓安全零事故，真是可喜可贺!!!
三、从细节事做起，切实提高服务意识
为了加强管理，确保住宿安全和住宿质量，在开学初就要求学生对《公寓管理规章制度》进行系统学习，舍务教师也都明确《公寓管理规章制度》的具体要求并作详实的的内务整理，值日要求，让住宿生详知规章制度内容，每个人都有主人翁意识。在工作中，我们不定
期地对危险品，不良书刊，小零食等物品进行检查，发现问题及时处理，比如个别纪律卫生不好的寝室，找寝室长谈话，多督促、多鼓励。这样一来事，就避免问题的堆积遗留，有利于工作的顺利开展。还经常召开寝室长会议，把各寝室出现的问题及时公布，对好的表扬，本学期，每月评选出“优秀楼长”、“优秀寝室长”、“优秀文明之星”，“特殊贡献奖”，都给予表彰奖励，不足的寝室提出批评。每次表彰的时候，领导都进行总结，对下月的工作提出要求。
四、住宿学生要养成良好的行为习惯
每个寝室的学生被褥要求叠得整齐、寝室的小柜天天摆得整齐，每个寝室的扫除用具要摆放整齐，管理到位。哪个寝室无故损坏，照价赔偿。早晨起床要整齐划一，用广播一通知，学生马上起床，出早操，出操时各舍务教师每人带领一队，男教师领高年级学生，女教师领低年级学生，回寝后，刷牙、洗脸，然后打扫卫生。这样学生形成了一整套的良好的行为习惯。
当然，在工作中，难免存在不足之处，个别寝室寝室长不会管理；学生有乱窜寝室现象；下楼有乱跑现象；有的舍务教师当班时不负责任现象，这些工作下学期要加以改进。
2013年7月10 日
篇4：公寓管理工作总结xia 公寓管理工作总结
本学期又圆满结束了，回顾本学期学生公寓管理方面，成绩与不足并存，现将本学期的工作总结如下：
一、继续保持上学期学生公寓成立的各种组织及各项制度。开学初，为了便于管理，公寓管理继续保留各种组织，“学生纪律委员会”（主抓纪律）、“每层楼设楼长”、“每寝室设寝室长”，分级管理。制定了学生公寓的各项管理制度，（纪律管理、卫生管理、早晚作息时间等制度）。
二、公寓安全工作常抓不懈
落实责任明确职责。 层层签订安全责任书，是学校安全管理的有效手段之一。开学初，学校与后勤管理人员签订安全责任书，管理人员与生活老师签订安全责任书。详细规定各自的安全责任，明确了职责，保障了各个环节的安全。全年没出现过一例安全事故。
每周对学生进行校园安全、防火防盗和防疾病、防意外伤害等安全防范教育，做好记录。对学生夜晚生病发高烧，做到及时与家长取得联系，妥善解决。夜间认真做好定时巡视查房及消防、楼道安全出口标记检查记录，发现问题及时报修。一年我们举行两次师生消防疏散演练，增强了学生在遇到紧急情况下如何逃生自救的方法，自我保护、自我救护的能力。
三、学生公寓纪律、卫生管理常抓不懈
卫生工作也是常抓不懈，寝室卫生比上学期大有改观，卫生间下水池也很少堵塞，保洁员能做到卫生间纸篓天天清理干净，学生互相
监督。效果很好。另外，每天各个寝室长负责自己的寝室卫生，各寝室分值日生，负责当天的寝室卫生，每层楼也有值日生，负责楼道和洗漱间的地面，舍务教师负责检查、打分、参与评比。后来又进行改进，每个寝室的地板块都分每个人管理，楼道也分给学生管理，效果非常好。有的舍务教师对学生真是像学生的家长一样，关心、帮助孩子，苑宪荣、韩秀珍最为突出。孩子被褥开线了，韩老师帮孩子缝补，这俩位老师当班的时候，每晚上都起来查寝室，害怕学生从床上掉下来，工作真是兢兢业业。本学期公寓安全零事故，真是可喜可贺!!!
四、从细节事做起，切实提高服务意识
为了加强管理，确保住宿安全和住宿质量，在开学初就要求学生对《公寓管理规章制度》进行系统学习，舍务教师也都明确《公寓管理规章制度》的具体要求并作详实的的内务整理，值日要求，让住宿生详知规章制度内容，每个人都有主人翁意识。在工作中，我们不定期地对危险品，不良书刊，小零食等物品进行检查，发现问题及时处理，比如个别纪律卫生不好的寝室，找寝室长谈话，多督促、多鼓励。这样一来事，就避免问题的堆积遗留，有利于工作的顺利开展。还经常召开寝室长会议，把各寝室出现的问题及时公布，对好的表扬，本学期，每月评选出“优秀楼长”、“优秀寝室长”、“优秀文明之星”，“特殊贡献奖”，都给予表彰奖励，不足的寝室提出批评。每次表彰的时候，领导都进行总结，对下月的工作提出要求。本学期继续利用公寓的“心灵驿站”、“意见箱”和“校长信箱”同学生们进行交流，鼓励学生踊跃来信，让学生们把心里话都说出来，帮助有需要的孩子
解决一些实际问题，让孩子们感觉到有一种家的温暖。
为了丰富学生的课余文化生活，开学初，学校投入很大，在餐厅里安装了两台六十英寸的液晶电视，这样学生在晚自习回来之后，我们安排集体看电视，安排了丰富多彩的节目，有：《中华传统美德故事》、《中华百部爱国影片》、《遵纪守法好少年》、《少儿动画片》等，既丰富了学生们的业余文化生活，还能够对学生进行思想教育。
四月初，为了让孩子们能喜欢上早操，我们专门去齐齐哈尔购买了许多体育器材有：大跳绳、小跳绳、毽子、羽毛球拍、沙包、篮球等。每天早操，我们领孩子们出早操，慢跑热身以后，按照年级组分发体育器材，基本保证人手一件，孩子们每天都能玩的高高兴兴的。再也听不到孩子们说：“不愿意出早操”了。孩子们的身体都锻炼的结结实实的。
五、住宿学生要养成良好的行为习惯
每个寝室的学生被褥要求叠得整齐、寝室的小柜天天摆得整齐，每个寝室的扫除用具要摆放整齐，管理到位。哪个寝室无故损坏，照价赔偿。早晨起床要整齐划一，用广播一通知，学生马上起床，出早操，出操时各舍务教师每人带领一队，男教师领高年级学生，女教师领低年级学生，回寝后，刷牙、洗脸，然后打扫卫生。这样学生形成了一整套的良好的行为习惯。
当然，在工作中，难免存在不足之处，个别寝室寝室长不会管理；学生有乱窜寝室现象；下楼有乱跑现象；有的舍务教师当班时不负责任现象，这些工作下学期要加以改进。
2013年7月10 日
篇5：2012年公寓工作总结
学生处公寓管理科2012年工作总结
2012年，学生公寓管理科坚持以科学发展观为指导，切实开展“学生公寓管理年”，夯实公寓阵地堡垒作用。坚持“服务育人”的管理宗旨，落实学生公寓安全管理、住宿管理、制度建设、文化建设等多个方面的公寓管理工作。现就2012年具体工作情况做简要总结：
一、本年度工作目标
将公寓管理工作立足于学生，以学生的需要为根本，致力于学生公寓在服务水平、文化建设和科学管理、制度管理、安全管理上提升新的层次，做到学生在公寓内住宿有安全、有文化、有科学、有制度。
二、着眼于工作目标，采取相关对策，加强公寓住宿、安全、管理、文化等方面工作
（一）公寓队伍建设上层次，充分发挥公寓辅导员的作用 我校学生工作处于2011年4月聘任学生公寓辅导员至今已一年有余，这五名公寓辅导员均为高学历、刚毕业的青年党员，他们对待工作有热情，且思想较为开放，比较了解学生的思想动态。通过一年多的公寓管理工作，他们所负责的学生公寓违纪率较往年及其他公寓有所下降，充分体现思想政治教育工作在学生公寓中的重要作用，现就公寓辅导员的突出成绩做具体介绍：
第一，思想政治教育工作在公寓中的阵地作用。公寓辅导员的办公室均在本人负责公寓内，他们每天工作在公寓的第一线，并且常与公寓管理员进行查寝、巡楼等工作，深入学生寝室，了解学生信息和
思想动态，常与学生通过聊天、谈话和访问的形式加强对学生诉求的了解，并真正的解决问题。对公寓内的重点寝室（如常违纪、有心理疾病倾向的学生寝室等）做到心中有数，用思想政治教育的方式解决学生在心理、思想上的问题。
第二，加强学生公寓工作人员的管理。学生公寓辅导员例行“楼长制”，深入公寓工作的同时，强化了公寓管理员、值班员、维修员和保洁员的管理，对其工作方式、方法和工作理念提出意见和建议，大大提升了公寓工作人员的服务水平。 第三，科学化管理学生公寓上升新的层次。公寓管理科为加强科学化的管理，为每一个公寓安装无障碍门禁系统，此系统由公寓辅导员负责使用，在视频监控上做到了查询、检测、报修的及时、有效，并取得了一定的效果。
（二）学生公寓安全工作常抓不懈，服务学生为工作之本 第一，学生公寓的安全管理工作。
1、联合检查：与保卫处进行每月两次的学生公寓安全检查中，工作人员深入到学生公寓的每一个寝室，做到无漏点的突击检查，并在检查中没收学生使用违规电热器具、管制刀具及宠物400余件，大大减少了学生公寓安全隐患。
2、组织安全防火活动：组织学生公寓工作人员学习安全防火知识和使用灭火器具；9月中旬于校食堂门口进行“ ”活动；11月初与二道消防大队组织消防演练；12月初，组织学生干部与公寓管理员、值班员、维修员、保洁员等人进行灭火器材实际使用。在一系列
的安全防火活动中，学生公寓的管理人员、工作人员、学生和学生干部加强了住宿安全的认识，并提高了学生公寓的安全。
3、安全隐患的排查上报：学生公寓的负责人每月对公寓内的消防器材、安全指示标志、楼体、室内设施等进行安全隐患的排查，存在安全隐患的统一由公寓管理科上报给相关部门，一年中，我们发现各类安全隐患50多起，分别上报给后勤服务处、保卫处、各分院及由校外公司承包的公寓负责人等，经过及时整改，全力保障了学生的入住安全。
第二．以“服务”的理念管理学生公寓工作
1、文明服务用语的使用：学生公寓的每一个办公室内都粘贴有《长春师范学院学生公寓工作人员文明服务用语》，从最基本的“对话”上，提升学生公寓工作人员的服务水平。
2、工作人员统一服装:今年，学生公寓内的工作人员（管理员、值班员、维修员、保洁员）统一穿着印有“学生为本 服务至上”的工作服，学生公寓管理委员会干部也统一着装，旨在为学生服务。
3、毕业生离校、调寝、迎接新生工作有条不紊：为迎接新生入住，公寓管理科工作人员在暑假期间放弃休息，改造了六舍282个房间并对九个学生公寓进行粉刷，监管全校学生公寓进行迎新准备，使新生顺利入住，在毕业生离校和调寝工作中，公寓管理科在之前做了大量的充足准备，毕业生离校和调寝也顺利完成。
4、供暖时的温情服务：为保障学生在寝室的供暖要求，科内工作人员多次走访学生寝室，并多次联合后勤服务处、供暖公司工作人
员为学生寝室的暖气不热等问题进行解决，让学生真正的感受到学校对学生的关心和温暖。
5、消杀老鼠、蟑螂及害虫的工作：本年对依然进行了消杀工作，保证了学生寝室的清洁和卫生安全。
（三）学生公寓文化建设凸显特点，制度建设提升水平本年度，公寓管理科开展了以“阳光公寓，快乐家园”为主题的第六届公寓文化节。
4月下旬开展寝室禁烟活动、寝室门牌设计大赛；5月组织了“创建无烟公寓，健康快乐成长”的系列活动；9月开展“学生公寓安全活动月”的系列活动，针对违章用电、违规电器、管制刀具等进行了清查；11月《学生公寓简报》创刊发行；公寓管理委员会学生干部在本学期开始，录制了一系列学生公寓内的文化活动视频，并拍摄了一组学生公寓卫生清扫范例画报粘贴于每一个学生寝室。
在制度建设上，全面启动了综合管理考评机制和公寓周例会制度，做到了“日检〃周评〃月总结”。 通过收缴违规电器具、禁止学生在公寓内食用外送食品、彻查向外出租学生公寓、整改外墙脱落等举措进一步加强了公寓（尤其是男生公寓）的安全、纪律、卫生管理，推动了文明寝室的创建。
1、注重公寓服务人员的素质提升，并制定“巡楼制”，即，管理员每天上午两次、下午两次、晚间两次对本公寓进行巡视，在巡楼过程中，解决了大量的学生寝室状况，突出的有学生公寓内插座有烧焦现象，管理员在巡楼过程中及时处理，阻止了火灾的发生。近一年来，
管理员在巡楼过程中发现并阻止校外不法人员进入公寓兜售物品10余起，纠正学生违规用电5起，纠正学生违规饲养宠物事件20余起。
2、实行值班制度。学生公寓管理科的工作人员，按周排序值班值宿日期，做到每天都有至少一名管理科老师和公寓辅导员留校值宿，在值宿过程中，不仅巡查全校公寓的工作情况，还要求各公寓的管理员、值班员在岗签到。此项工作已经落实近4年，是一个常态化的工作制度，使夜间学生公寓内的突发事件能得到及时有效的处理，一年来，我们在值宿期间处理大大小小突发事件近百起，有效解决大的突发事件10多起，如学生公寓内群架事件得到控制；学生寝室偷电现象及时得到处理；学生寝室初级火灾隐患的及时处理等。
3、实行《学生公寓管理及服务人员考核办法》，分别于四月中旬和九月初开展第三期、第四期学生公寓管理岗位知识技能培训相关工作。对学生公寓的全体服务人员进行定期培训，使管理服务人员（管理员、维修员、值班员、保洁员）真正做到服务于学生、为学生着想的工作态度。经考核，针对公寓的各项工作与管理的深入探讨，总结成绩，使管理服务人员的综合管理水平有所提高。
创新的管理模式。
推荐第8篇：公寓管理员岗位职责1
公寓管理员岗位职责
一、职责范围
1.负责单身公寓的各项管理工作，合理安排人员的入住、退宿。
2.负责单身公寓的各项安全工作，防止和预防各项事故的发生。
3.负责单身公寓的配置、公有财物的保管和保修工作
4.负责安排乘务人员的入住、退宿。
5.负责中央空调的运转
二、工作内容及要求
1.严格遵守上、下班时间，认真做好情况记录。
2.熟悉本幢宿舍楼的基本情况。
3.坚守岗位，不擅离职守，按规定穿戴工作服帽，举止大方， 礼貌待人。有事、有病要 离岗应先请假，经同意后方可离开。
4.当班时间禁止躺卧、打牌、看电视、下棋、织毛线衣。
5.熄灯后，关好大门，负责检查、巡逻宿舍区安全防火、防盗 情况，发现问题及时制止并立即报案。
6.保持公寓楼内外清洁。保持乘务员房间的卫生整洁。管理好水电，注意节约用电、用水，并加强对员工用水、用电的安全管理和节电、节水教育
7.每天检查宿舍卫生、物品的摆放， 做好记录并及时公布。
8.按规章制度严格要求和督促员工搞好内务卫生，坚持“文明 宿舍”的检查评比制度，宿管员必须定期在宿舍内检查各寝室的 卫生，及时公布结果，发现问题及时纠正。
9.会操作中央空调，每两个小时对中央空调进行巡检一次。
10.遇重大问题、偶发事件，采取相应的措施，并及时向有关分管领导或行政值日领导汇报。
三、责任与权限
1.对单身公寓的各项事务进行管理运作，合理配置房间。
2.对单身公寓内公共财物进行合理配置和有效利用。
3.对单身公寓内违章违纪的现象进行制止和预防，对违章违纪事件进行举报。
四、检查和考核
1、本职责的执行情况由本组工长及车间、段领导检查。
2、考核按《武汉大功率机车检修段公寓管理办法》执行。
设备车间
推荐第9篇：公寓门卫室岗位职责
公寓门卫室岗位职责
1.服从领班的工作安排。上岗前进行自我检查，做到按规定着装，个人仪表、仪容端庄整洁。
2.提前到岗，认真检查岗位工作用品及周围设施设备有无损坏，了解上班值班情况。严格遵守交接班制度，切实做到下上班不接上班不交。 3.热情礼貌、按原则办事。
4.维护大门正常秩序，保证大门的道路畅通。
5.对带有危险品和易燃的物品进入公寓的客人要劝其交保安部代为保管。6.劝阻衣冠不整或行为不文明的人员进入公寓。 7.仔细查物、查人、查证，做好“三查”工作。
8.发现可疑人员要礼貌地进行盘问，并进行迅速报告。9.遇有一般性的纠纷事故，立即按程序处理.
推荐第10篇：公寓管理工作总结
公寓管理工作总结
本学期又圆满结束了，回顾本学期学生公寓管理方面，成绩与不足并存，现将本学期的工作总结如下：
一、继续保持上学期学生公寓成立的各种组织及各项制度。
开学初，为了继续便于管理，公寓继续成立了各种组织，“学生纪律委员会”（主抓纪律）、“每层楼设楼长”、“每寝室设寝室长”，分级管理。制定了学生公寓的各项管理制度，（纪律管理、卫生管理、早晚作息时间）。
二、学生公寓纪律、卫生管理常抓不懈
学生在公寓的纪律是一个老大难的问题，常抓不懈，开学初，根据上学期管理的经验，学生哭的、喊的、闹的少了，比上学期有较大进步，我们开会研究方法：彦君校长、海清主任，说出了自己的想法、注意，大家各抒己见。形成了一套管理办法。马上给舍务教师开会公布管理、完善方案、方法。成立各种组织之后，层层管理，效果非常明显。首先，学生从教学楼回公寓的路上，有主抓纪律的同学分段看管，男舍务教师负责锅炉房到前教学楼；女舍务教师负责公寓到锅炉房，中午或晚上学生回到宿舍后，各寝室由寝室长负责，每层楼由楼长负责。其次舍务教师也分管各个寝室，每天中午或晚上教师查自己分管的寝室学生情况，发现缺少的学生，马上与班主任或家长联系。教师每晚要起来查寝至少两次，防止学生不盖被或睡姿不当。发现学生在公寓打架、骂人、偷盗的现象，教师或领导进行及时处理，决不放松。有些时候管理学生，调换寝室，有些家长不理解，来学校找老师或领导。经过我们耐心说教，学生家长也就理解了。王校长也经常为学生公寓操心，为我们管理公寓出主意、想办法。本学期从五月份开始，有一些老教师充实到舍务教师之中，王校长讲话时对舎务教师加强管理的要求，每班每个楼层都加了一名老师，这样更有利于管理。我们对每班舎务教师经常开会，布置、强调工作中出现的问题，本学期学生在公寓没有出现一次打仗斗殴事件。有两起学生偷盗现象，我们都及时侦破了，并且与班主任取得联系，消灭在萌芽之中。
卫生工作也是常抓不懈，寝室卫生比上学期大有改观，卫生间下水池也很少堵塞，保洁员能做到卫生间纸篓天天清理干净，学生互相监督。效果很好。另外，每天各个寝室长负责自己的寝室卫生，各寝室分值日生，负责当天的寝室卫生，每层楼也有值日生，负责楼道和洗漱间的地面，舍务教师负责检查、打分、参与评比。后来又进行改进，每个寝室的地板块都分每个人管理，楼道也分给学生管理，效果非常好。有的舍务教师对学生真是像学生的家长一样，关心、帮助孩子，苑宪荣、韩秀珍最为突出。孩子被褥开线了，韩老师帮孩子缝补，这俩位老师当班的时候，每晚上都起来查寝室，害怕学生从床上掉下来，工作真是兢兢业业。本学期公寓安全零事故，真是可喜可贺!!!
三、从细节事做起，切实提高服务意识
为了加强管理，确保住宿安全和住宿质量，在开学初就要求学生对《公寓管理规章制度》进行系统学习，舍务教师也都明确《公寓管理规章制度》的具体要求并作详实的的内务整理，值日要求，让住宿生详知规章制度内容，每个人都有主人翁意识。在工作中，我们不定期地对危险品，不良书刊，小零食等物品进行检查，发现问题及时处理，比如个别纪律卫生不好的寝室，找寝室长谈话，多督促、多鼓励。这样一来事，就避免问题的堆积遗留，有利于工作的顺利开展。还经常召开寝室长会议，把各寝室出现的问题及时公布，对好的表扬，本学期，每月评选出“优秀楼长”、“优秀寝室长”、“优秀文明之星”，“特殊贡献奖”，都给予表彰奖励，不足的寝室提出批评。每次表彰的时候，领导都进行总结，对下月的工作提出要求。
四、住宿学生要养成良好的行为习惯
每个寝室的学生被褥要求叠得整齐、寝室的小柜天天摆得整齐，每个寝室的扫除用具要摆放整齐，管理到位。哪个寝室无故损坏，照价赔偿。早晨起床要整齐划一，用广播一通知，学生马上起床，出早操，出操时各舍务教师每人带领一队，男教师领高年级学生，女教师领低年级学生，回寝后，刷牙、洗脸，然后打扫卫生。这样学生形成了一整套的良好的行为习惯。
当然，在工作中，难免存在不足之处，个别寝室寝室长不会管理；学生有乱窜寝室现象；下楼有乱跑现象；有的舍务教师当班时不负责任现象，这些工作下学期要加以改进。
2013年7月10 日
第11篇：公寓管理工作总结
建筑与环境工程学生公寓管理工作计划
2011—— 2012年度第二学期
本学年，为切实加强学生公寓安全管理，实现为教学保驾护航的作用，在系领导和各级部的大力支持下，成立了学生公寓安全管理办公室，下设2个值班中心，值班中心教师入住学生公寓，架起了学生和学校沟通的桥梁，实现了24小时无缝隙管理，为学生提供第一时间、第一现场的服务。值班中心成立以来，发现并排除了各类安全隐患，有效地预防了各类恶性安全事件的发生。本学期，为更好地服务学生，服务教学，根据我系本学期工作实际制定计划如下：
一、继续高标准、严要求的进行公寓安全管理
为更好地做好学生安全工作，充实学生公寓管理队伍，完善教师入住学生公寓制度。本学期所有专职辅导员都参与学生公寓安全管理，且入住学生公寓。这既有利于辅导员深入了解学生实际情况、有利于学生公寓管理。但反过来也增加了公寓管理的难度，因为每个老师的值班时间不固定，又各有工作特点。为此，上学期末便召开专题会议，对值班制度进行了统一学习，使每位教师明白自身所担负责任之重大。同时，加大代班领导对值班教师的督导检查，从本学期实行学生干部（楼长、楼层长）对教师工作的反馈督导。确保本学期学生公寓安全管理的高标准、严要求工作风格。
二、规范管理，进一步完善学生公寓管理规章制度
公寓安全管理办公室结合自身工作实际，将在现有学生公寓管理相关规章制度的基础上，充分借鉴成功经验，进一步建立和完善学生公寓安全管理规章制度，针对学生公寓人身安全、财物安全纪、用电安全、以及纪律、卫生、财物等情况，在系领导的关心和支持下，进一步完善《学生公寓管理细则》、《公寓值班教师职责及管理办法》、《学生公寓楼长、楼层长、舍长职责》、《管理办公室教师职责分工》等制度。
其次，对各岗位职责进行明确分工。结合公寓管理工作实际对人员安排等进行相应调整。
1、由X老师和x老师分别管理南北连个值班中心，负责值班中心各类事务的安排，以及值班中心公物的使用及保管。
2、x老师负责学院月度卫生检查、专项检查和综合治理，派公寓管理办公室教师轮流参与。
力求做到以人为本，按章办事，用制度来管理事，用制度来管理人，通过内部良好的运作机制来调动工作人员的积极性。
最后，完善管理办教师联系学生宿舍楼等制度，健全各种学生请假等表册，并做好详细记录，做到事事有记载、事事有依据。努力实现学生公寓管理制度的系统化、条理化。
结合学院开展大学生宿舍文化节、加强学生宿舍管理等系列活动，积极配合、并以此为契机将我系学生公寓管理水平提高到了一个新的层次。为广大学生创造了一个整洁、舒适、和谐、温馨的生活环境。
三、突出重点，狠抓学生公寓安全管理
安全与稳定工作是学生公寓一项最重要并常抓不懈的工作，学生的潜意识当中就认为公寓是家，是可以放松对自己要求的场所。在这一方面严格按照学院的“安全管理规定”，结合我系学生公寓的特点，不断完善《公寓管理员工作职责》：
1、本学期力争建立“学生进出门登记制度”和“学生干部巡查制度”。
2、广大管理人员牢固树立“学生在公寓的时间就是我们的工作时间”的管理理念，安排好值班巡查。
3、公寓办坚持每天抽查宿舍楼至少1栋，抽查宿舍至少5个，每周对各级部宿舍进行抽查1次。
4、针对各学生寝室的不同情况，耐心做好同学的思想工作加大监管力度，严查大功率电器、管制刀具（没收物品都备案）。并制定相应的处罚制度。
5、严查学生夜不归宿，积极处理学生晚归、学生吵架、醉酒等事件。
6、完善“四级安全管理制度”（安全员、楼长、楼层长、舍长），积极配合各级部进行日常的管理、检查工作，实行每天工作情况汇报，对突发事件力争做到第一时间听到、第一时间赶到。
7、在公寓的大厅设立各级宣传栏，充分发挥同学们的自主管理能力。
8、坚持每周出一辑“生活小贴士”，对学生进行安全方面的温馨提示，真正做到服务同学。
9、每周公布一次检查结果，给广大学生提供现实借鉴。
10、针对每天中午，下午和晚上的课外时间的工作盲点，安排专人值班，勤转勤看，杜绝学生打架等责任事故的发生。
四、加强公寓管理教师职业道德教育，不断提高管理水平根据系领导提出的要求，公寓管理教师管理水平和学生的生活息息相关，培训教育好公寓管理教师是我们服务管理工作持续健康发展的动力，是促进管理创新的灵魂。为此，本学期将通过以下方式提高相关教师的管理水平。
1、通过每周一的班主任工作例会，不断强调公寓工作的重要性，适时提醒各突发事件的苗头（如毕业答辩完成后学生聚餐、学生大补考、4月5日等特殊日子、以及国内发生的重大事件）。
2、学高为师，德高为范，不断加强师德教育，深入学生更能改变学生，为此，全体教师务必加强自身修养，身要直，心要正，说话要有修养，行为要光明磊落，要求学生做到的，自己首先要做到，给学生以积极和向上的印象。
3、通过各种手段加强所有工作人员爱岗敬业及职业道德教育，不断自强教师的爱心与责任心。
4、公寓办还要求所有工作人员牢固树立为学生服务的理念，严禁打骂体罚学生。
5、发挥各教师的专业特长，给学生提供专业、就业、生活、学习等方面的指导，使之亲其师而信其道。
五、进行扩展宣传途径，树立我系学生公寓管理良好形象针对公寓管理信息相对闭塞、信息交流与反馈机制不健全的状况，进一步完善“值班室联动网络图”；实行“公寓通报”制度，由xxx科长牵头，实行事清签字制度，重大事件及时向领导汇报；工作QQ号由学生外挂；进一步公开工作信箱、监督电话等。结合我系实行对外报道的奖励制度，积极将我系在学生公寓管理过程中的闪光点、工作经验等进行宣传报道，积极撰写论文，树立我系学生公寓管理的良好形象。同时，通过系《工作周报》和《公寓值班反馈通报》及时发布信息，增进各级部之间相互了解，力争杜绝以前由于信息不畅而工作被动的局面。
六、积极工作，切实为学生的学习生活保驾护航
管理办公室全体工作人员将兢兢业业，恪尽职守，切实完成自己的本职工作，有效地配合工业工程系的各项工作。在日常工作之外，公管部准备进行几项专项检查工作。
1、对学员公寓、北实验楼进行重点安全隐患的彻底检查，实现宿舍用电插座的统一安装，插排使用的统一管理。
2、进行各宿舍的吸烟安全专项检查。
3、大功率用电器专项检查。
4、各宿舍楼夹层的专项治理。
5、夜不归宿(通宵上网)专项检查。
6、私扯电线专项检查。
其次，管理中心将进行学生楼长、楼层长座谈会，随机抽取学生进行问卷调查二次。
七、及时总结经验，注重档案材料的整理
在过去的一学期，公寓管理办公室尽职尽责，做了大量认真和务实的工作，召开了楼长座谈会、安全员会，实习了工作反馈机制，并将各项材料统一归档管理，注重材料的积累，在学院的各项检查中材料充实完备。本学期将继续努力，增强资料的分类管理。
当然，我系学生公寓管理工作是一项庞杂的工作，新时代的学生特点多，变化大，有待研究和解决的问题还有很多，如夜不归宿、烧大功率电器如何管理等。为此，我们在今后的工作中将进一步明确工作目标，扎扎实实做好每一阶段工作。
建筑与环境工程公寓管理办公室2012-2-18
第12篇：公寓管理职责
公寓干部工作职责
组织委员（兼公寓楼长）工作职责：了解团员积极分子的情况，具体安排团组织的推优工作。了解团员的思想状况，掌握团员的先进事迹及存在的问题，做好表彰或批评工作。经常对团员进行组织性，纪律性的教育，督促和指导各团支部过好组织生活，协助书记定期组织全楼团员大会，集体过好组织生活。负责团员管理，团员统计，团总支的会议记录等工作。安排楼内值班同学，无团总支办公室的公寓，学生在公寓管理员办公室值班。
宣传委员工作职责：在团组织的各项教育活动中作好宣传鼓动工作。利用黑板报，宣传栏等舆论工具宣传党的方针政策，传达上级团组织的指示，宣传团员中的好人好事，批评不正之风等。督促和指导楼层团支部的宣传工作。
楼层长工作职责：在各自负责的楼层中加强巡视，检查各宿舍是否有不安全，不文明等问题，如：私拉电线，聚众抽烟，酗酒等；在宿舍熄灯后，坚持值班，检查是否有熄灯后的违反规定等行为；针对重点人，重点宿舍开展不定期访谈工作；每天要有详细记录。
团小组长工作职责：负责安排宿舍值日生，监督本宿舍内的
卫生状况，值日安排表交公寓楼长（组织委员）；及时了解本团小组成员的思想状况，作好记录并及时上报
第13篇：公寓管理年终总结
为了维护学生住宿正常的学习生活秩序，创造良好的学习生活环境，公寓管理的作用是非常重要的。以下是公寓管理的年终总结，一起看看吧。
公寓管理年终总结
1一、学生公寓管理工作
1.加强公寓管理员队伍建设。今年在完善公寓运行管理机制的基础上，我们重点加强了公寓管理员队伍建设。坚持每周召开管理员工作例会，定期开展学习交流活动，通过学习交流不断提高管理员的服务意识，效率意识，创新意识，改进工作方式方法，提高服务质量，从而赢得学生的信任与好评;严格执行考勤制度，公寓各岗位责任制，从水电管理到服务质量，维修效率，系部学生评价，相关部门评价严格纳入到工作人员的年度考核;建立公寓管理责任追究制度，学生处与公寓管理员，公寓管理员与学生寝室长分别签订岗位责任状，明确岗位责任，这些措施提高了管理员的责任意识，充分调动了他们的积极性，同时也充分调动了学生参与公寓管理的积极性。
2.加强思想政治进公寓工作。
充分发挥学生公寓的教育导向功能。公寓开展了“文明公寓我先行”活动。活动的开展使学生党员的先锋模范作用在公寓内得到了很好的发挥，使学生思想教育活动走进学生寝室，得到了广大学生的认可;开展了“安全常在我心”宣传教育活动。利用公寓宣传栏向广大同学宣传各类安全自救方法;同时，各公寓建立了每周一次的安全检查制度，管理员组织本公寓楼长、楼层长每周不定期进行安全抽查，消灭身边的各类安全隐患。为逐步完善学生公寓的素质拓展功能，公寓还开展了系列文体活动，为学生强身健体、情感交流提供了切实有效的载体。开展了“标兵寝室”评比及公寓内务整理大赛。让学生亲自参与寝室文明建设活动，参与公寓管理，使每位学生能够养成良好的生活习惯、营造积极的文化氛围，利用舆论力量规范学生的行为，在公寓内形成“人人崇尚文明”的良好风气。
二、劳动周工作
继续组织开展劳动周工作。坚持每周组织召开劳动周动员会及工作交接会，认真布置劳动任务，开展思想动员工作;对于劳动周运行过程中存在的问题及时与各系及相关部门沟通，保证劳动周正常运行。
三、学生管理工作
1.对于日常行为管理。继续执行值周制度，组织各系专职辅导员协助教务处做好迟到现象的检查清理，对校园内各类违纪现象，不文明现象进行检查监督，并定期对检查结果进行统计公布，将日常统计结果纳入辅导员年度考核，巩固了文明修身活动成果，学生不文明现象减少，违纪率也明显下降。
2.对于新生入学教育及毕业生文明离校工作。制定了详细的新生入学教育方案，毕业生文明离校方案，保证新生入学教育工作及毕业生离校工作顺畅进行，新生入学教育工作及毕业生文明离校工作受到上级部门的好评，同时也成为同类院校中学生工作的亮点。
公寓管理年终总结
2自从3月24日被安排到一号宿舍楼当宿舍管理员以来，我已经在那工作有50天了。经过这段时间的工作，我认识到了学生管理的难处，体会到了做宿舍管理员的滋味。虽说是，“革命工作分工不同”，但自从我来到宿舍管理员的岗位上后，我就偶尔听到了些议论，说什么“大学生刚刚来就去看宿舍了……”，“学校以后就改革了，让后勤人员管理宿舍……”等等。的确，这样的工作是谁也不愿意去做的，何况我们学校本来就没有先例，让老师去看宿舍。工作总得有人去做，既然是领导安排了，那么我就得把安排的工作做好吧。
事实上，我们的工作很简单，无非就是给学生们开门，关门，还有给他们的宿舍卫生情况打分，当然，还得处理突发事件。按照领导的安排，我们重点是要保证学生的午休时间。所以，每天中午都得在楼上转，知道学生们睡着。其他时间，也就是学生在教室学习的时间，我们就是把大门一关，在值班室待着，所以有很多的时间自己支配，我就是看看书，偶尔出去踢踢球。很平淡的生活，我认为不用总结，但领导还是得让交工作的总结，可能是最近经常发现我们在上班期间去玩吧！也可能是，高考就要来了，在增加一下紧张的气愤，让我们再在工作上严厉些！可是那些学生很多都放弃了学习，就是想度过这不到一个月的时间了，我们就是拿他们没办法了。比如，学校严禁他们用方便袋带饭回宿舍，他们可不听，他们就是要带回来，想在宿舍吃的悠闲。我们就在门口站着，两个老师，一边一个，象两只看门狗。每当学生拿回饭来，我们就制止，让他到餐厅吃完了再回宿舍。但是，人家那把你放在眼里啊，有的直接就往里冲，我们就严厉禁止，有时候弄得大家都脸红脖子粗的，何必呢！有的，人家聪明啊，就把饭装在书包里，这样，你的眼睛又不能透视，再说了，你也不能翻人家书包啊！还有的更经典，直接就从窗户那递进来了，我们总不能来个“分身术”吧，所以工作是很难做啊！
至于，保证午休时间嘛，还基本能做到，虽然，他们每天都有点拖拉很久才睡觉。毕竟，高三了嘛，还是比较累的。不过，有的学生还是利用睡觉时间看自己喜欢的小说，漫画等等。只要他们不说话，我们就阿弥陀佛了，也就学会了“视而不见”。
公寓管理年终总结
3又到一年期末时，在即将过去的一年中，我作为学生公寓的一名理员，在学校后勤管理处的领导下，秉承“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”的宗旨，在积极做好本职工作的基础上，不断进取，时刻为能做一名优秀的学生公寓管理员而努力着。 首先，我认为，要做一名合格的宿管就要从基础工作抓起。所以在过去的一年中，我认真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、资产管理等宿舍管理与服务工作，保障宿舍区住宿生活秩序正常，为学生提供了良好的住宿生活条件。学期初，我认真做好学生的登记入住工作，详细了解了每个宿舍的入住情况。一段时间下来，我对很多同学都有了深入的了解，为以后的管理工作打下了良好的基础。另外，通过平时和同学们之间的关爱式聊天，及时搜集学生们对宿舍管理的意见和建议并予以反馈，我与很多同学都有了较深的交流和沟通，也与他们建立了良好的友谊，这让我今后的工作得到了同学们的大力支持，工作起来也比较得心应手。
其次，我协调负责公寓维修的工作人员开展日常的维修服务工作，做好日常维修情况的跟进、统计记录工作，保障公寓水电设施使用、运转良好，满足了同学们的住宿生活需要。本学期中，我在认真做好公寓学生的报修统计记录工作的基础上，及时与后勤维修组的工作人员联系，并亲自参与、监督。保证了每次维修工作的及时、圆满完成，为同学们的学习生活提供了保障。
再次，我协助保卫处做好学生宿舍区的安全保卫工作。通过对同学们的安全教育和宣传并加强自己的值班管理和巡查，做好宿舍区视频监控系统的日常管理，我全心全意地维护着宿舍区的安全、稳定。当我值守夜班时，每次遇到晚归的同学，我都会按照学校规定让她们在记录表上登记，并适当询问晚归的原因，耐心地给她们讲解晚归的危险，教导他们下次按时回宿舍。
此外，在过去的工作中，我也存在着一些需要改进的方面，例如对学生的卫生教育、安全教育应常抓不懈，科学管理、规范管理还不够深入等。这些我在今后的工作中一定会着重注意，争取做一名更加优秀的宿舍管理员。
最后，随着学校制度的不断完善和我们宿舍管理员自身的不断进步，相信以后我们的学生公寓管理工作会迈上一个更高的层次。
公寓管理年终总结
4自从去年秋，被学校领导从一线教学人员抽调到宿舍管理员岗位以来，牢固树立宿舍管理为一线的教育教学服务，为学生生活服务的思想。一学年来，在学校领导的关心支持下，在学校后勤团队的帮助和寄宿生的努力中，我在宿舍管理岗位主要做了以下几方面的工作：
一、通过常规化精细化的管理，搞好宿舍的环境卫生。由于宿舍卫生是宿舍管理中的重要方面，因此，我在接管宿舍管理的前期阶段通过频繁的深入宿舍巡查和查后的反思总结，将宿舍卫生环境的管理常规化和细致化，在吴校长的帮助下还打印装订“学生宿舍管理日志”和“宿舍卫生常规检查记录”，用于每天的检查与记载以及每周一次的统计与评比。
在管理中为了激发寄宿生积极参入宿舍管理，充分发挥寄宿生在宿舍管理中的主体作用，将宿舍卫生的常规检查评比权下放给舍长。通过专门召开的舍长会议，向他们进一步细化了对宿舍卫生检查打分的标准和要求。为防止舍长在每日卫生常规检查中出现疲劳感和枯燥感，我将24个舍长分成A B两班，实行A B两班轮班倒的方式进行，每班检查一周。另外，将每班又分成男舍长组和女舍长组，分别检查男生宿舍和女生宿舍，每一组各是6个舍长，各负其责。其中一个正舍长负责记录另外五个舍长检查的情况及打分。另外五个舍长分别负责检查宿舍卫生的五个区域，每人检查其中的一个区域。这样大大缩减了舍长在卫生检查中所占用的时间。每日检查的时间通过协商定在每天早上的大课间。
同时，在寄宿生集会中强调，宿舍卫生的常规检查评比打分的目的，不是光为打分而检查，重要的是希望在检查中发现卫生打扫存在的问题，能及时的对问题进行整改。最终为自己创建一个干净、整齐的宿舍居住环境。虽然常规检查的权利下放给了舍长，但是，宿舍管理员并没有就此就放任不管了，而是经常亲临现场进行指导。指导舍长怎样量化打分，示范指导舍员如何将盖被子折叠整齐，将垫单子铺平整。对于低年级的小同学，还安排高年级的大同学进行一对一的帮扶。通过一学期的检查评比与指导，宿舍的卫生环境达到了天天干净，日日整齐的效果。干净整齐的宿舍环境还潜移默化地使寄宿生还养成了良好的卫生习惯。这一良好的现象得到了上级检查领导的肯定与好评。
二、运用深入巡查法和评比打分的方式，管好寄宿生的纪律。宿舍寄宿生纪律的好与坏，不仅会影响到寄宿生良好休息习惯的养成，还会影响到寄宿生在宿舍的人身安全。因此，在20XX年秋季开学初，我首先利用宿舍的文化牌，指导寄宿生对“做文明舍员，创文明宿舍”的内容进行了学习与要求。然后针对部分宿舍的寄宿生违纪的现象，制定了一些实用而便于操作的的纪律管理打分办法和奖惩措施。
在纪律管理中，除了制定纪律管理的打分办法和奖惩措施外，管理员还对宿舍进行一日早、中、晚至少三次的深入巡查。特别是下晚自习后，管理员对寄宿生在小吃部吃晚餐的情况、在宿舍洗漱的情况，及熄灯后上床入睡的情况都进行频繁的全方位的巡查。发现问题就及时的当场处理，从而保证了寄宿生在校住宿的睡眠质量，为第二天的课堂学习提供有效的保障。寄宿生的纪律好了，他们的安全隐患自然就少了。现在，寄宿生已经养成了按时作息的生活习惯。
三、经过晓之以理，动之以情的情感教育，配合学校做好寄宿生的思想工作。
经过近一年的宿舍管理，使我感悟最深的就是，宿舍管理并不像很多不知情的教师想象的那样简单。只是开关宿舍门，清点一下寄宿生的人数，督促寄宿生打扫一下卫生就能搞定的表面事。其实，它和搞班务管理一样，重在育人。也就是要做好寄宿生的思想工作，管住寄宿生的心。
在这一学年中，我碰到过寄宿生偷钱的，乱拿别人生活物品的，打架的，骂人的，甚至是以大欺小敲诈钱财的等等不良的现象。面对寄宿生这些不良的行为，宿舍管理员的处理方式与方法是否得当?是否及时？它都会影响到宿舍的风气，影响到寄宿生生活的人文环境是否稳定，甚至会无形地影响到寄宿生在课堂中的学习效果。
为此，我总是采取晓之以理，动之以情的情感教育方法，利用课余休息时间进行个别谈话，或集中寄宿生实行集体教育等方式教育寄宿生。
通过因人而异，因事不同的教育，现在宿舍中偷钱的，打架的，骂人的等等不良现象基本没有了，宿舍风气也好多了。
四、以一颗慈母之爱心，关心寄宿生的身心健康。
由于寄宿生大半的时间都是在学校度过的，他们又远离父母，缺乏父爱、母爱的呵护，在学校生活中难免会遇到这样那样的生活问题或者心理困惑。因此，当寄宿生在生活中遇到这些的问题时，我就以一颗慈母之爱心，去关心寄宿生的身心健康。比如:
五六年级女生，她们第一次遇到月经来潮不知所措，感到很茫然的哭泣时，我就像她们的母亲一般教她们怎样去处理。同时还亲自深入各个女生宿舍，亲切地向她们介绍这方面的生理卫生知识。另外，还向她们细致的讲述了在经期要如何的注意经期卫生。经过我的一番耐心细致的引导，她们不再因为此事的发生而恐慌了。
当个别寄宿生在晚上想家了，或者思念在外打工的父母了，悄悄哭泣时。我就会像母亲一样与他们亲切的谈心，安慰他们要学会坚强。当看到个别寄宿生的衣服或裤子破了，我就拿来针线，给他们缝补，或者教他们学着自己缝补。
当有的寄宿生洗了衣服，遇到下雨，我还会用洗衣机帮他们脱水。 每天晚上十点半左右，在实行最后一次巡查宿舍时，如果天气冷，发现那个同学在熟睡中掀翻了被子，我总会情不自禁地去为他们盖好。
通过这一系列如同母亲做的小事，温暖着每一个寄宿生的心，营造出一个充满爱意，温馨如家的宿舍。
五、尽职尽责，及时处理宿舍中的突发事件。
在这一年的宿舍管理中，遇到了一些无法预知的突发事件。比如：遇到寄宿生晚上生病了，就一边面电话联系其家长，一边及时的请保安送其去医院救治。遇到个别寄宿生的床架或床板坏了，就及时的向吴校长汇报，安排保安给帮忙修理，或者更换。遇到个别寄宿生由于一时冲动，打坏了同宿舍的舍友，就赶在第一时间让肇事者送受害者去医院救治，还要通知双方家长协商解决医药费用。特别是102宿舍的刘万卢因吃坏了，将屎拉倒裤裆里后，悄然回家，多亏了吴校长和李辉老师的帮忙，最后才将他找回来一事。在此我要特别感谢他们！
在这一年的宿舍管理中，我虽然是尽职尽责，但是由于经验不足，工作中还是出现了一些难以预料的失误，内心感到内疚与不安。希望学校领导与家长能给予理解与原谅。相信我会在今后的管理中不断总结教训，完善管理措施，尽量减少失误。将宿舍管得更好。
第14篇：公寓管理工作总结
泉州理工学院公寓管理科2009年工作总结
又是一年期末时，在即将过去的一年中，公寓科全体人员在学院和学工处领导的指导下，在“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”宗旨的指引下，根据学院的实际情况并结合公寓管理职责，公寓管理工作取得了一定的成绩，当然也存在着一些需要改进的问题，下面就2009年公寓科工作做出简单的总结。
一、健全和完善公寓管理职责，认真做好日常管理工作。
1、9月份开学初，在董事会和学工处领导的关心下，针对公寓管理工作的特殊性，对学院公寓管理职责进行修改和完善，使公寓管理工作趋于制度化、人性化。能做好值班管理、生活秩序管理、作息管理、财产管理等宿舍管理与服务工作，保障宿舍区住宿生活秩序正常，为学生提供了良好的住宿生活条件。学期初，能做好学生宿舍及教师公寓的安排与调整，详细了解了每个宿舍的入住情况，准确统计住宿人数并上报。
2、积极做好院学生自律会的指导工作。带领学生自律会做好宿舍内务卫生和学生行为规范的检查评比排名工作，按规定及时报送素质拓展加分和行为规范扣分，到目前为止共有67间宿舍提出参评气质星宿舍的申请。公寓管理员值班到位，每天统计汇总晚归、夜不归宿及熄灯后开大灯、开电脑等违规的学生名单并及时上报。定期召开内务卫生最差宿舍和违规宿舍的成员及班主任、辅导员座谈会，结合学院《大学生手册》中的有关规定进行教育。
3、协调负责公寓维修的同志开展日常的维修服务工作，做好日常维修工作的报修、跟进、统计等记录工作，保障公寓水电等基础设施使用运转良好，满足了同学们的住宿生活需要。能按时抄水表结算水费并公布。
4、完善了公寓保洁员的工作职责，对辖区公共场所进行定期拖洗，保证了辖区内公共场所地面干净无杂物，为学生提供了一个良好的生活环境。
5、协助学工处做好学生的思想教育和宣传教育，要求住宿人员严格遵守宿舍有关规定，发现问题能及时追查、处理或上报。
6、能积极贯彻宣传我院的安全保卫工作的内容，协助好保卫科做好学生宿舍区的安全保卫工作，做好了安全教育和宣传工作，加强了值班管理和巡查，维护了宿舍区的安全、稳定。针对BC中栋宿舍安全隐患的问题，协助后勤处完成了166间宿舍门内插销的安装。
7、为了解决冬季学生的洗澡问题，协助后勤处完成了201间宿舍电热水器的安装工作。到目前为止，已安装热水器的宿舍达到461间。
8、完成了假期学生留校住宿的管理和服务工作。暑期留校住宿的学生达到400多人，给公寓的管理和服务工作带来极大的压力。为了更大程度的方便学生，公寓实行了统一安排住宿、专人管理、专门进出，公寓管理人员都能以较高的责任心，加强巡逻，做好各项安全防范工作，做到学生留宿“散”而不乱。寒假学生的留校住宿工作正在紧锣密鼓地展开。
9、完成了毕业生文明离校工作。
10、能积极协助后勤处、学工处做好H1N1甲流的防控和隔离工作。
11、按照院团委的要求，在文明宣传月中积极开展“书香寝室设计大赛”活动，经过初赛和复赛最后评出
一、
二、三等奖各2名，优秀奖4名，最具潜力奖6名，此次比赛由学工处、团委牵头，公寓和学生自律会精心组织，学生参与面广、热情高，取得良好的效果。
12、完成院领导交待的其他工作。
二、存在的问题及建议。
1、学生的思想教育工作有所欠缺。目前公寓有管理员5位（其中1位留校毕业生，1位留校实习生），勤工俭学学生5人，他们的工作能力、自身素质等都参差不齐，也不是经过培训的专业思政人员，对学生的思想教育无法到位，建议学院选聘一些有经验专业人士进驻公寓。
2、公寓管理人员的业务能力有待提高。公寓是学生的主要生活场所，公寓管理的好坏是学校安定稳定、构建和谐校园的重要保证，而管理员的业务能力是做好公寓工作的关键。目前我校的公寓管理人员主要是以老少结合为主，业务不熟，经验缺乏，工作起来无法得心应手，建议学院能根据实际情况选派内部人员参加培训或进修，便于今后更好地开展工作。
3、部分宿舍楼因通道多，公寓办公室安排不合理，导致管理无法到位。ABC中栋宿舍进出门和通道多，特别是C栋与思恩楼之间的通道经常被学生利用，成为学生进入异性宿舍的“爱情之路”，而公寓办公室安排在一楼导致管理无法到位；思恩楼作为我院的综合办公大楼，为了便于师生的出入，学校安装了电梯，随时可以到达任何楼层，这种做法虽给师生带来了方便但给公寓管理带来了不小麻烦。各宿舍楼虽安装了门禁系统但经常出现一卡携带多人进出的现象而公寓办公室安排在四楼无法管理到其他楼层；校门口隔音楼宿舍入住的学生虽不多但没有实行密封式管理，也没法安装门禁系统，给公寓管理工作造成了很大的困难，以上问题同时也给宿舍带来了安全隐患，建议领导给予重视，慎重考虑，对个别宿舍楼增加设施设备，使公寓管理工作到位，迈上一个新的台阶。
虽然一年来公寓较好地完成了各项工作，但也还存在着一些不足。比如有的工作不够细致，有些事和领导汇报沟通得不够，对学生的卫生教育、安全教育应常抓不懈，科学管理、规范管理还不够深入等。因此在今后工作中要注意改正存在的不足，全心全意用爱心温暖学生，用耐心教育学生，用诚心信任学生，用热心呵护学生，用信心激励学生，把公寓工作从规范化管理迈向真正公寓化管理。
2010年1月7日
第15篇：公寓管理规定
公寓管理规定
第一章
总则
为加强宿舍安全、文明管理，保持员工宿舍良好的卫生环境及公共秩序，使员工在清洁、宁静、安全、文明的生活环境中休息，特制
定本规定。
第二章 住宿管理
第一条 爱护公物,宿舍内一切物品不得蓄意损坏；
第二条 离开宿舍时,检查水、电是否关好,避免不必要的浪费和由此产生的安全隐患；
第三条 禁止在宿舍赌博,酗酒打闹、猜拳行令、高声喧哗等影响他人正常休息的行为；
第四条 严禁男女混住；严禁员工占房、私自转租；严禁擅自将外单位人员或家属在宿舍内留宿；
第五条 非住宿人员进入员工宿舍必须出示有效身份证件并在前台登记，在宿舍逗留的时间不应超过晚间23：30分；
第六条 严禁在楼道和楼梯泼水、随地吐痰，随意堆放垃圾(垃圾倒在指定的地方)；
第七条 不得向窗外倒水、扔东西、吐痰； 第八条 不得私自乱拉乱接电线、插座；
第九条 大小便入池并放水冲洗，不得将杂物扔入便池； 第十条 保持墙壁干净，不在墙壁上涂写刻画，张贴各种字画； 第十一条 个人物品、被褥码放整齐，床铺上下整齐无杂物，用具保持清洁卫生，衣物洗涤后按指定位臵晾晒；
第十二条 宿舍区内禁止饲养动物，走廊、通道等公共场所禁止堆放杂物，其他物品要按指定的位臵摆放整齐；
第十三条 注意防盗，出入应随手关门，最后离开宿舍的员工应注意关闭门窗及电源，夜间注意关闭门窗，贵重物品妥善保管。
第三章 宿舍出入管理
第十四条 需求单位向公寓管理科提出入住申请，由公寓管理科结合单位需求和房源情况统筹安排房间；然后，按照《员工公寓入住流程》办理相关手续；
第十五条 入住员工需向所属单位提供真实的个人信息； 第十六条 员工住宿期间应严格遵守《员工公寓住宿管理规定》； 第十七条 员工因离职或其它原因退宿时，需提前向所属单位表明原因并提出申请；
第十八条 各单位如有宿舍调剂情况，需及时将相关信息报到公寓管理科，以备公寓管理科及时更新档案。
第四章 卫生标准
第十九条 自觉养成良好的社会公德和卫生习惯，保持宿舍内外环境卫生清洁；
第二十条 卫生定期打扫,大家共同维持宿舍内的整洁;宿舍应由住宿人员轮流进行卫生值日，保持室内清洁卫生，注意通风。应做到：地面整洁，无污物，无污渍，室内无异味，桌面、电器表面无灰尘，并且要经常清理屋顶的蜘蛛网；
第二十一条
个人物品按要求摆放整齐，床上：衣被、枕头叠放整齐，摆放方向一致，床单平整、枕巾干净，不得放臵其它物品 ；床下箱子，鞋摆放整齐有序；
第二十二条 桌椅面：不得摆放其它物品，保持无污迹、水迹，个人洗漱用品和杯子统一放在脸盆内摆放整齐；
第二十三条 窗户：窗帘清洁，玻璃干净，窗台、纱窗无灰尘； 第二十四条 房门无污迹、外侧无自贴物 ，墙面无污损，无自贴物；
第二十五条 保持室内空气清新，无异味。
第五章 公共区域管理
第二十六条 楼层公共区域管理
（一）节约能源，请勿浪费；
（二）严禁楼梯、走廊、出入口、过道的公共区域堆放杂物；
（三）任何人不得随意移动公共区域内的消防器材和安全装臵；
（四）严禁蓄意破坏公共区域的设施设备；
（五）不得在公共区域的墙壁上、标识标牌上乱涂乱画、张贴、刻画等。
第二十七条 浴室管理
（一）员工浴室仅限持IC卡员工使用，严禁外来人员私自使用；
（二）员工沐浴时需妥善保管自己的衣物和贵重物品和现金，防止损坏和遗失。如发生丢失情况，公寓管理科概不负责；
（三）在使用浴室时应注意安全，防止滑倒和摔伤、以及烫伤。严禁在浴室大声喧哗，使用水嬉戏打闹，以及打架斗殴等；
（四）每位员工都自觉爱护浴室的设备设施，不准擅自改变搬动和破坏衣橱柜、拆移淋浴设施，以及野蛮使用；
（五）每位员工应有较好环保意识和节约意识，沐浴时必须节约用水，洗浴完毕后，立即关闭水龙头；
（六）严禁在浴室洗涤衣物，严禁男女同浴，违者给予相应的处罚；
（七）自觉爱护浴室内卫生，不准在浴室内乱写乱画，乱丢垃圾和衣物。
第二十八条 卫生间管理
（一）节约能源，请勿浪费；
（二）请勿将剩菜、剩饭及其它垃圾、杂物等倒入水池；
（三）请勿乱洒，乱倒污水，保持地面干净、整洁；
（四）严禁随地吐痰、乱扔杂物；
（五）大小便入池并放水冲洗，不将杂物扔入便池；
（六）严禁在卫生间内的墙壁、设施上乱涂抹、乱张贴、乱刻画；
（七）严禁蓄意损坏卫生间内的公共设施。
第六章 钥匙管理
第二十九条 为及时处理应急事件和检查宿舍，各房间钥匙由公寓管理科保管一把，其余由所在宿舍员工各自负责保管；
第三十条 未经允许不准私自更换门锁，若钥匙如有丢失或者锁具损毁，应及时上报公寓物业管理科，更换锁具并上交钥匙，维修和更换的费用由各单位负责。
第三十一条 员工退宿时，应将钥匙交还所属单位；调宿舍时应将钥匙交予所属单位或本室其他住宿员工。
第三十二条 处理应急事件需要打开宿舍门时，公寓管理科及时联系入住单位的相关负责人前来公寓，并与其共同打开门锁进入宿舍，处理应急事件，完毕关门落锁。
第三十三条 各单位检查卫生等需要外借钥匙时，借方要两人以上，出示有效证件并登记，用完及时归还。
第三十四条 公寓管理科员工不得私自配制钥匙或转借他人；因保管不当致使钥匙丢失，事后不报告、不及时采取防范措施造成财物被盗或设备损坏的，要追究公寓管理科管理员和当事人的责任，并根据事件情节轻重，责令其赔偿部分或全部损失。
第七章 水电卡管理
第三十五条 用户卡与水表、电表一一对应，宿舍间不能相互借用。
第三十六条 为确保正确读写卡，每次刷水表卡时，请停留至少1秒，待二极管常亮以后，才可以移开水表卡；每次刷电卡时，将电表卡芯片向左插入电表，停留至少1秒，待电表响后，方可移开电表卡。
第三十七条 公共区域的水卡需放臵在感应区才长出水；离开时，请先关闭水龙头后再移除水卡，避免损坏设施设备。
第三十八条 用户卡应存放在阴凉干燥的地方。
第三十九条 用户卡遗失后，请到公寓管理科207办公室办理补卡手续。
第四十条 水表附近不要放臵磁性物质，以免影响水表正常使用。
第四十一条 水表采用了四节5号碱性电池的供电设计，电池量不足阀门自动关闭，更换新电池后需等待约50秒钟，阀门自动打开，恢复供水。
第八章 电梯管理
第四十二条 请勿在电梯内吸烟，打闹，跳动 第四十三条 电梯禁止运载易燃，易爆等危险物品 第四十四条 请爱护电梯内设施 第四十五条 勿运载各种超长、超宽、超重物品。 第四十六条 勿在厅、轿门之间停留和停放物品。
第四十七条 遇有各种非正常运行时，严禁扒、撬、敲、打厅、轿门及各种电梯零部件，耐心等本公司有关专业人员妥善处理，并严禁在非开门区进出。
第四十八条 发生地震、火灾、洪灾时严禁乘坐电梯逃生
第九章 消防安全管理
第四十九条 住宿员工应自觉维护宿舍安全，增强安全意识和法制观念，提高防范能力和自我管理能力，及时劝阻、制止有损宿舍安全、正常秩序的不良行为；
第五十条 发现火警、火灾等灾害事故时，应及时积极采取报警、撤离现场、灭火等有效措施，将损失降低到最低点。发现刑事、治安等案件时，在场员工应保护现场，及时报告公寓管理科及相关部门，并协助调查和处理；
第五十一条 严禁在宿舍存放易燃、易爆、易腐蚀等危险物品；
第五十二条 住宿人员应妥善保管宿舍钥匙，不能转借他人。严禁私自调换门锁或另加门锁；
第五十三条 养成离室锁门的习惯，个人物品妥善保管；
第五十四条 宿舍内禁止使用各种大功率电器。否则，造成的损失及后果由当事人负责。
第十章 设施设备管理
第五十五条 爱护设施设备是入住员工应尽责任，珍惜使用，维护设施设备的完好；
第五十六条 公寓楼及宿舍内的门窗、玻璃、门锁、家俱、电话（电视）线路，水电及其它设施、设备均为集团公司财产，要妥善使用和保管，不得私自拆装、改换、调整、故意打砸破坏等；
第五十七条 严禁将宿舍内的各种家具设施、设备搬出公寓楼外或宿舍间调换；不得将统一配备外的家具搬人宿舍内，单位调整宿舍时，宿舍内的公共财产不得擅自搬迁；
第五十八条 房间内设备、水电设施无法正常使用，及时报告公寓管理科前台接待处，由公寓管理科协调动力公司进行维修，所产生的费用由各驻楼单位承担；
第五十九条 公寓管理科对楼宇内公共区域设施分类登记、落实责任、经常检查，自然损耗应及时联系检修，如发现丢失或人为破损，追究责任、追缴赔偿，避免公物流失；指导维修人员及时检修设备故障，保证楼内设备设施的正常运行和完好。
第16篇：公寓管理细则
高青县实验中学学生公寓管理细则
为加强学生公寓管理，维护正常的生活秩序，特制定学生公寓管理细则。希望班主任、宿舍管理员做好宣传教育工作，抓好落实。同学们以此为契机，改正不良习惯，为自己创建一个高雅、安静、卫生的休息环境，树立自己在实验中学的良好形象。
一、卫生要求：
1、做到床铺整洁，被褥及个人衣服要统一叠放整齐，毛巾、洗刷用具放在脸盆内（男生脸盆统一放在柜厨上；女生脸盆统一放在床下）。鞋子每人最多2双统一摆放整齐放于床下。卫生工具统一摆放整齐放于规定位置。（每项扣5分）
2、不准在宿舍内、走廊中洗刷，脸盆内不得有污水、衣服。（每项扣5分）
3、严禁乱贴乱画，乱钉钉子，挂东西、衣物。（每项扣5分）
4、履行值日生职责，按时值日。不按时值日每次扣5分。公寓内通报批评。
5、楼道、宿舍内清扫不干净，有污水、垃圾等扣5分。。
即：三齐、四静、五到位（床位齐、被褥齐、用具齐，地面净、床铺净、墙壁净、便盆净，卫生打扫到位、用具摆放到位、叠放被褥到位、个人卫生到位、制度落实到位。）
二、纪律要求：
1、不准在宿舍内打扑克、下棋、球类、听音乐、剧烈运动等娱乐活动。每次扣
10分并对所用物品：扑克、棋类、球类、单放机、复读机、运动器材等予以没收。
2、禁打架斗殴，抽烟、喝酒，外出上网等严重违纪事件。每次扣40分，不再安排住宿，全校通报, 并责令回家反省一周，经教育不该的劝其退学。
3、两休信息发出之后，不准随便出入，洗刷、看书、说话、串宿舍等，应按时作
息，每项扣5分。若熄灯后，宿舍不安静，人均扣5分。
4、不准串宿舍、串楼层。乱串宿舍者，该宿舍所丢失的物品有其负责赔偿并扣5
分。
5、不准留外来人员和非住宿生住宿，违者扣30分。
6、不准从楼上向下到水，扔杂物，违者扣10分。
7、不准在上课期间进入宿舍，如有特殊情况必须出示班主任证明，否则扣5分。
8、不准在宿舍内吃如瓜子、花生等带壳零食，不准将饭菜带入宿舍内吃，违者 扣10分。
9、不准在宿舍区院内随地大小便，违者扣20分。
10、熄灯后不准使用火柴、火机、蜡烛等，违者扣20分（停电除外）。不再安排
住宿。
11、作息：早晨哨声响后，立即起床洗刷，不准早起、晚起。中午放学后，45分
钟按要求午休（12：25）。晚自习结束后，30分钟上床休息，按时熄灯。违反要求每次扣10分。
12、正常上学期间不准外出，如有急事离校必须向班主任请假。
13、寄宿生休息时间。家长不要到校打扰孩子休息。家长进出公寓需经管理员同意，登记后进入。否则不准入内。看望孩子的时间每周周三中午11：40－12：30，其他时间公寓管理员有权禁止。
14、听从宿舍管理人员安排，不顶撞管理人员，违犯者一次扣20分,公寓内通
报。违规两次的不再安排住宿。
15、学生在校不准佩戴或使用传呼、小灵通、手机等。一经发现，管理员、班
主任等值班人员有权予以没收。
三、公物要求：
1、宿舍内公物承包到宿舍，床铺固定到人，损坏或丢失公物，查不出当事人时有本宿舍所有人照价赔偿。并人均扣10分。
2、损坏床、门窗、橱子等者，按5倍赔偿，并扣20分。
3、严禁乱拧灯管、灯泡、用充电器、充电式手灯等电器。不准私自拉线装电器和乱拉开关等。违者不再安排住宿，且全校通报。
4、故意损坏公物者除罚款 外，学校给予严厉处分，直至清理出校。
5、不准将塑料袋、塑料纸、奶盒等可能导致下水道堵塞的物品，扔到便盆内。否则扣10分。疏通管道费用查清当事人的，有当事人负责。否则由宿舍内成员人均分担。
备注：公物赔偿按照学校公物赔偿价格对照表执行。
四、请假制度：
1、正常上学期间不准擅自外出，如有急事离校必须向班主任请假。
2、若遇特殊情况暂时不能住宿者，必须有班主任签名的请假条，政教处同意，
到管理员处请假。休息期间有急事，要向管理员说明情况，不能擅自离开宿舍，擅离者一次扣20分，两次者不再安排住宿，且全校通报。
3、星期六一般不安排住宿。需住宿者，首先向班主任请假，班主任签字后，到管理员处，办理登记住宿手续。无班主任签名的假条无效，管理员有权赶出公寓。
4、不履行正常的请假手续，一切后果自负。
五、奖罚制度：
1、每生满分100分，一学期不满80分，警告批评，不满60分，不再安排住宿。
2、此项考评与《高青县实验中学学生德育积分制》量化考评挂钩。
六、本学期采取预警制度。学生扣30分即预先通知其所在班级和本人，公寓内
通报。扣40分不安排住宿，且全校通报。
高青县实验中学
第17篇：公寓管理规章制度
公寓管理规章制度 学生公寓是学生在校期间生活和休息的主要场所，为了保持学生宿舍安全、整洁、舒适的居住环境，必须有严格的纪律和规范的管理制度。学生公寓由学校学生处统一管理。为此，宿管部特制定学生公寓管理规章制度。凡住宿在本公寓的学生必须遵守和执行。
一、组织管理
1、宿管部主要是协助老师管理好学生公寓的日常工作，学生处及所有班主任必须密切配合。宿管部的基本任务是加强公寓全面管理，确保宿舍安全。给学生提供一个清洁、安静、舒适、安全的学习和生活环境，使同学们养成良好的生活习惯，把学生公寓的管理建设纳入学校精神文明建设范畴。
2、成立学生会宿管部，设部长一人，副部长、干事组长若干，各楼层设楼层长一名，副楼层长两名；以上人员由高
一、高二的学生自愿申请并经宿管老师批准报学生处后选举产生。各寝室设室长一人。宿管部受管理员老师和学生处的双重领导，主要职责是协助学校和宿管老师执行宿舍管理规章制度，维护宿舍正常的生活秩序，协助搞好寝室的卫生和纪律安全工作，组织学生开展文明寝室创建活动，评比文明寝室、优秀寝室长的活动及其他寝室文化建设活动。
二、学生住宿管理
1、新生入校后必须持（报到注册缴费清单）到管理办公室办理住宿手续后，方能按分配的寝室住宿，不得随意调换转让。如有特殊情况确要调换寝室，经宿管老师同意后，统一安排调整。
2、非本校寄宿生，未经宿管部值班人员同意及登记，不得擅自进入，否则后果自负。
3、男生不准进入女生宿舍；女生不准进入男生宿舍。（特殊情况除外。）
4、携物(贵重物品)外出，须持学生处有关证明或班主任签字证明，并经宿管部值班人员检查确认无疑后方能外出。学生应当积极配合宿管部值班人员的工作，不准无理取闹。
5、学生一律不准私自留客住宿。不得在学生公寓留宿其他校外人员，如遇特殊情况确需留宿者，应报学校学生处、保卫处批准，并在宿管部进行留宿登记。否则，一经查实将给予严肃处理。
6、不准在宿舍内抽烟、酗酒、赌博、起哄、打架斗殴，不准推销物品。违者，将视情节和态度予以批评教育并处以10—20分的德育罚分，直至开除学籍。
7、提高警惕，防火防盗。严禁在公寓内燃烧纸屑、杂物及其他易燃易爆物品，不准使用电炉、电热器、水煮器、煤油炉等，严禁私自乱接电源线，违者将视情节按学校的规定处以纪律处分，造成重大损失的除照价赔偿外还将交与保卫处严肃处理。
8、爱护室内公物。室内的一切设施均由该室的全体同学使用、管
理，不得随意搬动、损坏、丢失。床、棕垫、锁、门窗、玻璃、灯具、开关等公物应当爱护，如有人为损坏、丢失都必须由该室的学生负责赔偿，故意损坏的加倍赔偿。
9、爱清洁、讲卫生，坚持每日轮流值班制度。起床后按室内同一方向叠好被子，整理好床铺和其它用具，7:00之前将垃圾清扫出寝室(其它时间一律不得往过道上堆放垃圾)。不得往洗手间、楼道、公寓大门口乱倒剩菜剩饭（禁止将饭菜端进公寓，违者扣德育分10分，态度恶劣者将送保卫处进行处理。），乱泼污水，乱砸酒瓶，乱丢鞋袜、纸屑等一切杂物。
10、遵守公寓管理规章制度，按时就寝。晚上熄灯后，禁止高声喧哗、打闹、歌唱、放音乐、洗衣物、打电话等，不得影响他人休息。严禁晚上熄灯后在寝室点蜡烛。
11、月假期间学生原则上必须回家休息，因特殊原因未回家在校住宿的同学必须服从宿管老师的统一安排，不得随意搬动。留校学生必须按规定自觉遵守作息时间。
12、宿舍大门夜间按时关闭。如有特殊情况，应事先向宿管老师或宿管部值班人员说明情况。熄灯后进出宿舍者应作严格登记，宿管部定期将名单报送宿管老师或学生处。
13、如有学生违反公寓管理规章制度，视情节由管理员老师、宿管部处理或报学生处、保卫处处理。
宿舍开关门时间
开门时间：早上5∶30
关门时间：晚上22∶00(假日为23∶00)
三、卫生管理
1、宿舍的公共区域由宿管部安排的寝室负责打扫；寝室由本室学生负责打扫。
2、宿管部坚持公共区域、过道、楼梯每晚打扫一次的制度。并随时保持做到地面无垃圾、无堆积物，墙面无蜘蛛网。
3、学生寝室坚持每日轮流值日清扫卫生的制度。做到室内地面干净，墙壁、屋顶无蜘蛛网，床面整洁、东西摆放整齐。
4、宿管部每天定期例行检查，每周进行一次评比，检查、评比结果将纳入“文明寝室”的评比活动中，并专栏公布，颁发流动红旗。
全体同学都必须自觉遵守校规校纪，尊敬师长，团结同学服从管理与教育；积极遵守公寓的纪律，保障公寓的安全、保持公寓的卫生清洁。“宿管部”在学生处和宿管老师的指导下起好模范带头作用，协助管理老师开展宿舍管理工作，共同营造文明、清洁、有序的寝室环境，为校园文化建设作贡献。学生公寓管理规章制度从2012年9月1日开始执行。
起草人：谭逢磊
2012年6月1日
第18篇：老师岗位职责
1.树立正确的教育目标观和质量观。教书育人,为人师表，遵守师德。2.熟悉教学大纲和教材，认真备好课，上好课，及时布置作业，批改作业，进行辅导，切实完成教学任务。3.主动协助班主任搞好学生的管理，做好课堂的组织工作，对学生上课出现的问题，应承担教育责任，并及时与班主任取得联系，互通情况，不把问题推给班主任和学校。4.认真学习教育理论，努力探索教学规律，不断改进教学方法，积极参加教研活动和集体备课活动；努力提高教学质量，认真总结自己的教学经验，积极撰写教学论文。5.按时上课、下课，不迟到，不早退，不拖堂。未经教务处同意，不得随意停课、调课、加课、改课，上课期间不得无故离开课堂，不坐着讲课。6.做好平时和期末工作，搞好学期和学年总评，并向学校提出质量分析报告，每学期必须写出书面教学工作总结。7.积极开展各种兴趣小组活动，承担辅导任务。音、体、美、科学等学科教师还应组织辅导学生开展课外文娱、体育、美术、科技制作等活动，搞好各类竞赛工作。8.爱护学生，教学热情。不歧视学生，不谩骂、殴打学生，不体罚和变相体罚学生，上课期间不得把学生赶出课堂。9.加强教师之间的团结互助，发扬协作精神，遇到教师因病因事请假,应主动帮助代课。10.关心集体、爱护学校，积极向学校提合理化建议。
第19篇：职业技术学院公寓保洁员岗位职责
一、公寓保洁员负责公寓楼内的公共卫生工作，保持公寓环境的整洁、清新。
二、工作认真、积极负责，责任心强。
三、每日上、下午清扫宿舍走廊和楼道各一次，做到地面干净、无污垢、无垃圾、无积水。
四、每日上、下午清扫盥洗室各一次。要冲洗盥洗室台、擦洗门窗，做到门窗干净、玻璃明亮、墙上无灰无垢、水池无杂物、地面无污水。
五、每日上、下午打扫楼内公厕各一次。保持便池无锈无尿碱。墙壁、隔板、挡门等擦洗干净。发现乱写乱画应及时报公寓办公室，并做好消迹处理。
六、负责各宿舍楼前的绿化带卫生，并及时清空垃圾箱。
七、完成好领导交办的其他工作。
第20篇：公寓管理工作总结doc
公寓工作总结
前阶段工作 ：
一、卫生保洁方面。
1、保洁人员把1---6楼顶棚爆裂的墙皮进行彻底清扫。
2、用84消毒液把每个楼层的浴池进行清刷及消毒。
3、保洁人员把公寓每个房间的窗网清洗了一遍，并把破损的纱网进行了更换。
4、把腾空的房间及时进行了清扫及消毒，以备安排人员入住。
5、干好其他日常保洁工作。
二、安全方面。
1、把公寓入楼大门两道门锁进行了更换，消除公寓安全隐患。
2、要求保安人员提高安全意识，对外来人员严格登记，夜间加强巡逻。
三、节能降耗措施。
1、每天8点半，住宿人员离开公寓后，工程人员及时把楼内的12个浴池热水器、3个饮水机全部断电，避免用电器因给水保温耗电。每日7点熄灭走廊照明灯。
2、每周五集中检查、平日不定时抽查入住人员房间的大功率用电器，一经发现，立即没收。消除安全隐患，降低公寓用电消耗。
3、在浴池中张贴“节约用水”标示，提醒大家节约用水。随手关闭水龙头，防止“长流水”。工程人员经常检查给水设备，防止自来水泄露。
存在的问题：
1、卫生清扫还有不到位的地方，个别地方容易形成死角。
2、个别房间还藏有大功率电器，使用大功率电器的行为还没彻
底杜绝。
3、个别保安人员安全意识不强，工作疏忽大意，忽略工作细节，
存在安全隐患。
工作打算：
1、要求员工加强责任心，提高服务意识，干好本职工作。
2、提高卫生标准，加强检查力度，保洁工作及时到位。
3、提高安全意识，宣传防范措施。彻底杜绝入住人员使用大功
率电器。
4、加强节假日值班，时刻提高警惕，真正把防火、防盗落到实
处、做到细处。
5、做好公寓的节能降耗工作，从点滴小事做起。
2011年5月
智苑公寓在“抓管理、强素质、上台阶”活动中的工作措施
一、加强学习、提高认识，爱岗敬业。
组织公寓全体职工集中学习“抓管理、强素质、上台阶”的要求，进一步加强思想作风建设；学习公寓管理规章制度及有关工作制度，明确工作职责；通过职工会议做好阶段性工作总结，查找问题，转变工作态度、改进工作措施，提高工作实效。
二、节约水电，把节能降耗工作落到实处。（刚才已经总结）
三、提高服务质量，令入住人员的满意。
1、要求每位员工尽职尽责的完成本职工作，提高服务水平。不
顶撞住宿人员，对他们提出的问题以最快、最好的方式解决，解决不了的及时向上级领导汇报。
2、主动与入住人员沟通，听取他们对公寓管理的建议，也争取
他们理解公寓的管理规定，配合我们的工作。
2011年5月
