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社区服务队员岗位职责(精选多篇)

发布时间:2020-08-30 08:37:33 来源:岗位职责 收藏本文 下载本文 手机版

推荐第1篇:队员岗位职责

队员岗位职责

1.按照公司规定着装并佩戴装备。

2.积极主动配合班长日常勤务工作,爱岗敬业。3.工作主动热情,做到文明礼貌执勤。

4.执勤期间不脱岗,不睡岗,不做影响 工作及公司形象的事。 5.不违反公司以及项目日常工作管理制度。

6.上班时间不做与工作无关的事,例如:看书,看报,听歌玩手机等。

7.团结同事,并不断提高自身业务素质。

8.对发生在执勤区域内的各类事件不能正确处理的应及时报告班长,并做好记录。

9.严格查验出入执勤区域的车辆,以及物品出门单,和物品数量的核对。发现问题应及时报告班长。

10.维护巡逻区域内的正常治安秩序,并保护巡逻区域内重点目标的安全。

11.积极主动完成班长交予的其他工作任务。

项目队长岗位职责

12.保安队伍是在客户需要的前提下,设立的一个特殊地安防管理机制,依做好公司安全防范工作为主。队长为公司委派到各服务单位的基层领导,负责全队工作。其主要职责是: 13.熟悉客户委派的安防任务,依照公司的管理规章制度,带领全队人员圆满完成客户交代的各项安防工作。 14.做好队员的思想工作。关心爱护队员,了解队员的思想、工作、家庭等的情况,及时发现问题。做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。 15.不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好装备和消防器材,使其保持良好工作状态。 16.保持与客户方直属主管的密切联系,交换工作情况,熟悉客户单位周围的社会治安情况,从进驻单位的实际出发,及时提出合理的安防工作的建议和要求,以保障客户安全,维护客户利益为主。 17.认真做好排班、考勤工作。要贯彻公司提出的“从严治队”的要求,及时、准确填报公司印发的考勤报表,并于每周定期前开展本队会议,及时总结本周工作情况和计划下周的工作目标。

18.组织责任区内的工作。要根据公司宗旨和保安服务的合同事项,组织好责任区域内的守护,巡逻等工作,维护责任区安全,妥善处理各种纠纷和案件。

19.做好班长思想工作。根据其情节轻重进行报备处理班长的失职行为,造成后果的逐级上报进行处理。

20.带领全队人员提高专业技能,长期组织人员学习法律知识,总结讨论积累经验技巧。

21.带领全队人员遵守公司各项管理制度,组织带领每班上下班工作交接,以身作则。

22.合理安排本队工作,不徇私舞弊,不包庇隐瞒。管理全队的各项工作。

23.十

一、完成上级交代的其他工作任务。

推荐第2篇:队员岗位职责

队员岗位职责

一.遵守纪律、听从指挥,积极主动的完成领导分配的各项任务。

二.保养好技术装备,使之达到战斗准备要求。

三.积极参加学习和技术、体质训练,不断提高思想、技术、业务、生体素质。

四.在处理事故时应迅速而准确的完成指挥员的命令,并与之保持经常联系。

五.了解本队的战斗任务,熟练运用自己的技术装备去努力完成,并积极救助遇险人员和消灭事故。

六.在进行或作业时,时刻注意周围的情况,发现异常现象立即报告小队长。

七.在工作中帮助同志,任何情况下不准单独离开小队。

八.注意自己仪器的工作情况和氧气呼吸器的氧气压力,发现故障及时报告小队长。

九.撤除矿井好,要迅速整理好氧气呼吸器及个人分管装备。

十.根据指挥员的命令,在事故处理时担任电话值班员、通讯员、安全岗哨员等,履行队员特别职责。

推荐第3篇:队员岗位职责

1.认真学习国家有关娱葬法规,不断提高自身索质,严格执法,秉公办事,依法对仍在进行营业的花圈店、寿衣庄、丧事吹奏班、石碑场点、医院太平间进行取缔,对封建迷信活动予以处理。2.口常工作中遵守中心的各项规章制度,加强车辆保养,提高驾驶技术,定期检测,确保行车安全,搞好环境卫生。

推荐第4篇:护卫队员岗位职责

护卫队员岗位职责

1.护卫队员要认真负责,遵守纪律,严格执行门卫管理制度,上岗不迟到、早退、不睡岗、脱岗。

2.按要求着装,服装干净整洁,不得与其他服装混穿,注重仪容严整。3.执勤时要保持良好的仪容仪表,站姿要端正,坐姿要规范,行走有气质。 4.对联系业务或与工厂有直接业务的人员,应认真做好验证、登记、并电话预约,暂不能接待者应做好解释工作。

5.对出入厂(库)区的车辆、物品要认真查验《出门证》或相关部门的证明,核对清楚后,方可放行。

6.执勤时要说话和气,用语文明,礼貌待人,对上级首长或地方来客应立岗敬礼(不宜对外国人行礼)。

7.禁止闲散人员或其他无关人员进入值班区域、厂(库)区、办公区域,确保护卫目标的安全和良好的工作环境。

8.到岗后,每隔两小时对库区进行巡逻,主要检查库区安全和车辆防护状态(参照《商品车仓库管理规定》的相关条款),发现异常情况及时通知相关人员进行处理。

9.要时刻提高警惕,做好辖区的防火防盗工作,发现可疑人员或不安全隐患要及时控制,并立即报告保卫部门或3392110。

10.要认真做好值班记录和交接班记录,爱护公物,做好值班室内外清洁卫生工作。

11.接班队员来到之前,当班者不得离开工作岗位。

2007-12-12

推荐第5篇:巡逻队员岗位职责

1.在主管及领班的领导下,负责酒店各楼层、各部位的巡逻警卫工作。2.具有强烈的责任感,敢于挺身而出,制止犯罪活动及违法行为。对不安全隐患有敏锐的洞察力,能沉着、冷静、机警地应付各种突发或紧急事件,随时保持高度警觉性。3.负责对分管的区域按巡逻路线进行经常性的巡逻。在巡逻中注意发现可疑的人或物,不放过任何一个可疑点,礼貌地对可疑人进行查询并采取措施,防止在分管区出现事故。4.严格遵守酒店各项规章制度,按时巡逻。上班时不得擅自离岗、脱岗和串岗,不准做与本岗无关之事。5.在巡逻中大胆阻止各种违法乱纪活动,不包庇隐瞒,若劝阻无效时立即向领班、部门经理报告。6.遇有案件及紧急情况,应迅速保护现场,控制事态,并马上与部门负责人联系,及时采取妥善处理措施。要注意对重点部位、客流量大的部位及易发案部位进行重点巡视。7.每晚12:00后,要逐层查询来访客人情况,并做好登记备査。8.按规定如实认真地填写巡逻记录,按时打“巡更钟”,按时交接班,将情况交代清楚后方可下班。

推荐第6篇:保安队员岗位职责

湖南安新物业服务有限公司保安队

管理规范

保安岗位制度

一、大门岗

1、上岗统一着装,做到整齐、清洁、仪容端正精神饱满;

2、值班期间不允许做与工作无关的事情;

3、值班期间必须提高警惕,监控责任区域内的情况,所有车辆出入敬礼;

4、对来访人员需热情接待,做好登记、发卡、同时以正确的手式指引车辆的停靠;

5、配合做好其他岗位的工作,确保万无一失;

6、核实好公司用车的公里数,并保管好派车单;

7、员工车辆不得入店内;

8、配合做好其他岗位的工作,确保万无一失;

9、在行政时间下班后,非救援维修车辆不得入内,非公司人员不得入内;

10、发生特殊情况,保持冷静,有效处理,严格履行《外来人员控制规定》;

11、控制易燃等危险品进入店内区域。

对讲机使用管理规定

1、通常每个岗位配置一部对讲机,另配一个充电池和一部充电器。

2、对讲机在更换充电池时必须先关掉电源和主机上的开关,保护和延长对讲机使用寿命。

3、不准用对讲机谈论与上班无关的事情,不准私自更调频道。

4、对讲机呼叫时,必须讲普通话。

5、对讲机不能转借他人使用。

6、遗失或人为损坏对讲机折价赔偿,并向行政部报告。

7、对讲机通话尽量简明扼要。

8、认真做好对讲机交接工作,避免出问题时互相推卸责任。

9、遵守“谁使用,谁保管;谁损坏,谁负责”的原则。

10、行政主管每月负责检查,并将情况记录《保安器材检查记录》。

湖南安新物业服务有限公司保安队

管理规范

保安人员行为规范

1、保安员在工作时间必须着保安制服,并按规定佩带警棍、对讲机;

2、保安制服应干净整洁,不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子,穿拖鞋或赤足;

3、爱护和妥善保管保安制服和警棍、对讲机,严禁将保安制服和警棍、对讲机变卖,赠送或出租、出售给他人;

4、执勤时要仪表端庄,精神饱满,不准留长发,大鬓角和胡须,不得纹身,染指甲,不得化浓妆戴首饰;

5、在执勤交接班纠正违章,受领导接见,慰问或领导视察检查工作以及接受领奖时应当行举手礼;

6、保安员应当精神饱满,姿态端庄,动作规范,举止文明,不准着制服在公共场所饮酒,严禁酗酒,要自觉遵守公司秩序和社会公德;

7、在工作中使用语言简洁准确,文明规范,接触群众说话要和气,使用“您好”“请”“对不起”“再见”等文明用语,要注意称谓的使用;

8、要自觉维护环境卫生,保持执勤区域整齐清洁;

9、见到领导问好打招呼,见到客问好。

保安值班、交班制度

一、值班

1、岗位实行24小时值班制度,严禁值班人员擅自离岗,

2、上岗须着统一制服,做到整齐、清洁、仪容端庄,精神饱满;

3、值班期间不允许做与工作无关的事(吃零食、抽烟、听音乐、看报刊杂志等)。

4、值班期间必须保持高度警惕,严密注意责任区域的情况。

5、对来访的客人应礼貌热情。

6、与其他各岗密切配合,共同完成好各项工作。

7、严格执行《车辆进入、放行工作细则》,控制车辆出入,确保区内车辆安全,指挥车辆停靠。

8、发生意外情况时,值班人员应保持沉着冷静,及时有效处理问题。

9、严禁易燃易爆危险品进入店内区域。

湖南安新物业服务有限公司保安队

管理规范

二、交接班

1、接班人员必须提前十分钟到达岗位接班。接班人员未到,交班人不能擅自离开岗位。

2、交班过程中若有人员、车辆出入,应由交班人员处理,接班人员需进行配合,等事情处理完后再交接工作。按交接班动作进行交接。

3、交班人员必须向接班人员交清所用装备、钥匙、出入证、登记本,还须同时核实车辆停放数是否与记录本相符。

4、交班人员必要时须讲明下一班的注意事项和来访人员、车辆进出情况。

5、接班人员如发现交班人员在当值期间应处理而未作处理的问题时,有权拒绝接班。直至处理完毕,并报行政经理。

6、接班人要详细了解上一班值勤情况和本班应注意事项,应做到三明。上班情况明、本班接办的事情明,物品、器械清点明。

7、交接必须认真细致,不得敷衍了事,双方必须按照交接内容逐项检查记录。交接完毕,双方在值班交班记录上签字,互相敬礼。

8、交接班过程由交接班领班组织进行,并对交接班情况负责。

保安立岗规范与要求

1、立岗时必须精神饱满、服装整齐、佩戴值勤标志、保持立姿端正。

2、立岗姿势分两种:

立正姿势:头正颈直,两眼目视前方,嘴闭,收腹挺胸,两腿并拢,两脚跟靠拢,脚尖自然分开,两臂自然下垂,手掌张开,手指并拢,中指贴与裤缝。

跨立姿势:上身保持立正姿势,两腿分开与肩同宽,两臂交叉与身后,两手相握。 选择任何一种姿势立岗时都必须动作标准,精神饱满。

3、敬礼时身体保持立正姿势,右手迅速沿身体右前方提升至右侧帽沿,上肩与肩平行,小臂弯曲与上臂成45。角,手掌张开,手指并拢,手掌与小肩保持水平,礼毕时右手沿敬礼动作的反方向迅速放下。

4、立岗时必须姿势端正,身体及四肢任何部位不可随意摇动,头部不可以东张西望、左顾右盼,用两眼余光观察四周。

5、立岗换岗应准时,保证立岗连续,不可以发生相互推诿,脱岗现象。

3 湖南安新物业服务有限公司保安队

管理规范

保安队奖惩规定

一、着装规定:

执勤时着保安制服,带保安帽,系领带,衣服扎入裤子内,穿黑色皮鞋,违者罚款20元/次。

二、敬礼、指挥外部车辆:

1、外来车辆进入店区,值班人员应前去敬礼迎接,再指挥车辆,违者罚款10元/次;

2、部门经理(含)以上乘坐的车辆出店区,保安应上前敬礼;

3、部门经理(含)以上人员检查保安工作,保安队员应予以敬礼后再将要汇报工作情况或回答相应问题,违者罚款10元/次;

三、值班保安非下午下班6:30检查各部门门锁是否锁好,空调是否关闭或上洗手间外,其余时间不得进入店内,违者罚款30元/次(因公除外)。

四、下班后,未按规定锁门者,或让无关人员逗留在店内,罚款50元/次。

五、值班保安擅自离岗、睡觉罚款200元/次,并予以开除处分。

六、上班时间看报纸、杂志、抽烟、嚼槟榔罚款30元/次。

七、当班保安交接不清楚罚款20元/次。

八、当班保安汇报不清楚或不完整,罚款10元/次。

九、上班迟到者罚款10元/次。

推荐第7篇:巡防队员岗位职责

巡防队员岗位职责

一、服从管理,听从指挥,认真开展巡防工作,遇事要报告。

二、巡查ATM机设备完好情况,认真按照规定路线完成巡更打点工作。

三、驾车巡逻,对于可疑人员进行盘查,必要时检查其证件和物品,预防和发现违法犯罪行为。

四、巡视检查管理区域内是否存在不安全因素,发现情况时应及时报告。

五、配合其他部门的工作,发现工程设备、清洁卫生等方面的问题应及时向有关部门反映。

六、接到指令迅速赶往出事地点,保护好现场,协助民警先期处置和按规定进行移交工作。

濮阳市立新保安服务有限责任公司

推荐第8篇:巡逻队员岗位职责

巡逻队员岗位职责

1、对酒店的建筑布局了如指掌,对要害部位和重点部位的“无人

区”进行巡逻检查,发现问题及时处理并马上通报领班或部门经理。

2、熟悉各部位灭火器及消防栓的位置,熟悉各安全通道,一但发

生火情或其它紧急情况,除马上向安保部报告外,应马上负起宾客的疏导工作的职责。

3、在非开放区巡逻时,遇到陌生人要进行盘查,阻止无关人员进

入非公共区域,发现可疑情况立即上报领导,并注意其动向。

4、维护店内公共场所的正常营业秩序,做好“五防”工作。发现

扒手、卖淫妇女或其它可疑情况,及时向经理汇报并阻止非法行为的进行,劝阻不受欢迎的人进店或在店内停留。

5、巡视中要严格巡查各部位,及时发现各种不安全隐患(如易燃

物的堆放、门窗是否关好、店内设施的破损等),要做好异常情况记录。

6、巡逻中严禁进入客房,严禁与一线服务员聊天,下班前必须填

写好当日的巡逻日志,由领班审核签字后报部门经理。

推荐第9篇:特勤分队队员岗位职责

1.完成馆内外各安保岗位的巡视、监督。2.完成闭馆清场、夜间备勤、文物押运、主要来宾保卫工作。3.处置突发事件。

推荐第10篇:社区矫正社区服务工作人员岗位职责

社区服务工作人员岗位职责

1、严格组织落实社区矫正人员的社区服务,增强其社会责任意识和悔罪改过意识。

2、按照分类管理要求,对有劳动能力的宽管、普管、严管三类人员,督促或组织其参加社区服务,并按规定完成社区服务任务。

3、负责对社区服务的日常管理工作,做好记录,依据有关法律法规和各项社区矫正制度加强对社区矫正人员的管理和监督。

4、在组织社区服务工作中要严格管理,注意安全,严防人身伤亡事故的发生,在社区服务过程中发生安全事故的,应积极配合社区服务基地和相关单位采取有效措施,及时做好善后工作,并将有关情况报市司法局。如因疏于管理,造成伤亡事故的应追究行政、法律责任。

5、认真做好社区矫正人员社区服务的考核工作,依据考核标准,如实填写考核意见。在社区服务考核中徇私枉法,作虚假考核记录的将追究行政责任,情节严重并造成后果的报相关部门追究法律责任。

第11篇:06消防中控室队员岗位职责

鑫海韵通商业大楼

职位要求:

高中或中专以上学历,相关工作经验一年以上,为人诚实,正直,持有消防中控操作证。

岗位职责:

1.值机人员必须提前10分钟到岗,认真履行交接班制度,做好交接班记录。记录时必须及时,准确,清楚,完整。严格按照消防规定、服务标准和工作程序进行工作,中控值机员必须持证上岗,上班时间应坚守岗位,不得擅离职守,不做与工作无关的事。

2.负责消防中控室的值班情况,认真监控屏幕上的情况,做好记录。遇有可疑情况时,及时与巡视人员联系,并向班长汇报。

3.维护、保养监控系统的设备,如发生故障及时与设备人员联系,做好故障处理记录。

4.遇有火警报警信号后,必须立即赶赴现场进行确认;若发生火险事故,必须用对讲机向领导报告,采取紧急措施,按预定方案执行,事后应做好详细记录。

5.监控系统必须24小时正常运行,值机员24小时观察、注视监视器主屏幕,发现可疑情况立即通知巡视保安到现场处理,每班将运行情况做好记录。

6.保持通讯畅通,使对讲机处于良好使用状态。

7.严控消防中控室人员的进出管理工作,除有关领导,部门主管,设备技术人员外,其他人员谢绝入内。

8.妥善保存监控系统的录像资料。

9.保持室内卫生,每班下班前要对消防中控室进行清扫。

第12篇:医院保卫科巡防队员岗位职责

医院保卫科巡防队员岗位职责(一)、服装整齐,文明礼貌执勤,上岗时不得吸烟。

(二)、上班时间不准脱岗(特别值夜班时不得睡觉)、看书或干任何与工作无关的事情。

(三)、院内物资出入要严格把关,出院外物资必须凭出门单放行。

(四)、保持大门口畅通,车辆停放整齐。

(五)、严格管理好入院车辆的停放,保持院内应急通道畅通。

(六)、输液室值班保安人员要管理好秩序,并要切实保护好医护人员的人身安全。

(七)、大厅值班保安人员要维持收费、化验、药房等窗口的秩序,防止小偷和医托。

(八)、管理车辆的保安人员必须勤巡逻,指挥车辆停放入车位,保持院内通道畅通。

(九)、住院部探视按医院规定时间开放,严格控制陪人进入病区。

(十)、巡逻保安必须勤巡逻,对院内的重要部位勤巡、勤看,发现异常情况要及时报告保卫科或“110”指挥中心。

(十一)、严格服从保卫科管理人员的调遣,在接到通知后5分钟内一定要到位。

(十二)、保安人员在值班过程中发现火灾隐患及火情要主动及时给予处理,并及时报告保卫科或“119”火警。

第13篇:石门市场保安队员岗位职责

正中市场保安队员岗位职责

1、保安队员在上岗巡查和疏导交通必须按照公司要求严格履行工作职责。

2、新来保安队员上岗之前须经过保安队长的岗前培训,必须明确自己的职责。

3、保安队员上岗期间认真进行巡查发现可疑人员立即通知和配合保卫部人员进行处理,发生突发事时及时通知有关部门并积极做好配合工作,及时疏导车辆保持市场内的交通顺畅。

4、持有对讲机的队员应及时对对讲机的电池充电确保通讯的畅通。

5、积极学习消防安全知识,每个队员必须掌握消防设施和消防设备的使用,能通过消防井示意图确定消防井的位置,能够通过消防井的标示确定市政井和自备井。

6、按照规定定期的进行消防训练,并做好影像及文字记录。

7、保安队员应保持仪容仪表整洁,保持宿舍内的卫生和个人的内务,并由保安队长安排每天有专人负责宿舍内的卫生。

8、严禁醉酒上岗、脱岗、睡岗。一经发现将对当事人处以2分(100元)的处罚,对带班班长处以1分(50元)的处罚。屡教不改的将加倍处罚,直至辞退。

第14篇:物业企业保安队员岗位职责

保安队员岗位职责

一、在管区主办领导下,认真执行公司规章制度,做好管区保安执勤工作及领导交办的其他工作。

二、按时交接班,接班人员应按规定穿着制服,佩带符号提前10分钟到达岗位。班中保持良好的形象及精神状态。

三、接班人员要详细了解上一班的执勤情况和当值班应注意的事项。根据不同班次特点,白班着重抓好门卫巡视,夜班着重抓好区内巡查,特别注意加强对重点部位的巡查,并作好记录。

四、维护门卫前的秩序,引导车辆的行驶及行人的过往,保障车辆及行人安全。

五、外来闲杂人员及叫卖人员不能擅自进入小区,干扰业主休息,装修施工人员凭证出入,来客来访应查询基本情况并进行登记。

六、指挥进入小区的车辆按规定要求停放,避免乱停乱放,影响业主进出和消防通道的畅通。

七、发现违纪行为应及时制止,发现不安全隐患,应立即采取防范措施,并及时向领导汇报,发现重大治安事故必须及时上报,并保护好现场,积极配合公安部门查处。

八、当班时间不得擅自离岗或做与工作无关的事情。遇特殊情况需要请假的,需经管区保安负责人同意,不准擅自请人代班。

九、协助管区管理人员收取物管费,拆除违章建筑,制止无证放养狗等。

第15篇:047 巡逻队员岗位职责(材料)

047 巡逻队员岗位职责

1.在主管及领班的领导下,负责对宾馆酒店各楼层各部位进行巡逻警卫工作。

2.具有强烈的责任感,敢于挺身而出制止犯罪活动及其他违法行为。对不安全隐患有敏锐的洞察力,能沉着、冷静、机警地应付各种突发或紧急事件,随时保持高度警觉性。

3.负责对分管的区域按巡逻路线进行经常性的巡逻。在巡逻中注意发现可疑的人或物,不放过任何一个可疑点,礼貌地对其进行查询并采取措施,杜绝或减少在分管区出现事故。

4.严格遵守宾馆酒店各项规章制度,按时巡逻。上班时不得擅自离岗、脱岗和串岗,不准做与本岗无关之事。

5.在巡逻中大胆阻止各种违法乱纪活动,不包庇隐瞒,若劝阻无效时立即向领班、部门经理报告。

6.遇有案件及紧急情况,应迅速保护现场,控制事态,并马上与部门负责人联系,及时采取妥善处理措施。要注意对重点部位、客流量大的部位及易发案部位进行重点巡视。

7.每晚24∶00后,要逐层查询来访客人情况,并做好登记备查。

8.按规定如实认真地填写巡逻记录,按时打“巡更钟”,按时交接班,将情况交待清楚后方可下班。

第16篇:社区服务

社区服务模板(三年两次)

1、服务时间:2013-11-25

2、服务地点:新区孤儿院

3、服务内容:陪小朋友玩耍

4、服务评价:良好

1、服务时间:2013-11-25

2、服务地点:高铁站

3、服务内容:宣传党的历史

4、服务评价:不仅使我们自己了解了党的伟大,也使人们对党和祖国的未来充满希望

1、服务时间:2013-11-25

2、服务地点:淇河

3、服务内容:学生负责向游散发爱护环境的宣传单

4、服务评价:在这次活动中同学们表现非常突出,体验亲身劳动的乐趣,同时也树立自身

的环境意识,参与了环保行动,真正起了教育的目的

1、服务时间:2013-11-25

2、服务地点:社区

3、服务内容:进行清洁楼道拾捡垃圾,清理社区内墙面上张贴的广告

4、服务评价:参与了环保行动,了解环境保护的重要性

第17篇:社区服务

社区服务

今年假期我参加了学校组织的假期社区服务活动,。

高中生暑假社区服务是对自己的一次考验。在父母羽翼下成长的我们到底有没有能力,在社会上用双手来收获什么。到底我能干什么?心理上总有这样的疑问,暑假社区服务就是证明自己能力的一个平台,迎接未知,考验自己,把想象和实际联系起来。看看自己是不是温室里的花朵。

可能高中生的我们还没有多大的本领,但是即将成为栋梁的我们在真正走入社会前来一次预演。服务员,送报纸,送牛奶。一份简单的工作,却可以让我们认识自己。

炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境,正激起了我要在假期参加社区服务的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社区服务让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社区服务,找出自己的不足和差距所在。

“艰辛知人生,实践长才干”。通过开展丰富多彩的社区服务活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社区服务活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大三学生,即将走上社会,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。

通过这次的社区服务,让我学会了很多东西,我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此,我才渐渐地懂得了一个道理:要创造自己的事业,就必须付出加倍的努力,凭着一个人对工作的执,坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。

在实践的这段时间里,我通过自己的努力奋斗,体会到了工作中的酸甜苦辣,这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段,还没能真正地接触事业,没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来,还是觉得自己现在还是不错的了,能在这么好的环境下读书,为以后的工作打下基础。这一次社区服务给了我学习的机会,同时也给了我一次记忆深刻的经历。

在实习的过程中,我认真、负责地做好每一件自己该做的事,对自己的疑惑,都得到了一个满意的答案。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了,可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多,以后自己要走的路还很长,不能只安于现状,一定要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的,虽然会有很多坎坷,但总是会有办法解决的。做人不怕失败,最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己,因为我总是对自己说“勇敢点,挫折?怕什么,风雨过后一定会有彩虹的”。于是,我便有着一个坚定的信念,那就是克服自己在成长中的困难,坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。我相信,自己的明天将会更加美好!

第18篇:社区服务

个人所做的主要任务工作及完成情况概述:我的主要服务工作是清除贴在墙上的广告,清扫随意堆放的垃圾

在服务过程中产生的体验与感受: 寒假的社会实践活动已经结束了,但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我走出校园,走出课堂, 走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面 施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己。 这几天的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸?还是依恋?回想起来,才发觉,原来乏味中充满着希望,苦涩中流露出甘甜 。它带给我的是 欣喜,是得到成果的喜悦.在实践活动中我们感受到乱扔垃圾、乱张贴是可耻的,既破坏市容,又污染环境。我们想通过我们的行动,让大家意识到美化小区,人人有责。

社区评价意见:(盖章就OK了)

社区服务感想

劳动是中华民族的优良传统美德,我们作为21世纪大学生,有着较高的文化素质,应当积极参加劳动。胡锦涛主席曾在八荣八耻中明确提出:以辛勤劳动为荣,以服务人民为荣。我班在学校领导之下,积极组织开展社区服务劳动。

我班大部分同学进入部分单位参与志愿服务。进入单位后,我们在单位负责人的分配下,有条不紊地做相关工作。在志愿服务过程中,我们互相合作,互相搭配,争取达到较高的工作效率。看着同学们热情服务、忙碌的样子,单位负责人对我们做了很高的评价,对我们的服务表示非常的满意。

张瑞敏曾说过:“把一件简单的事做好就是不简单,把一件平凡的事做好就是不平凡。”劳动改造人。通过这次社区服务劳动,我明白了许多道理。我想应该是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了,改变自己。劳动中,我知道了许多自己的不足之处。平时,在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的伺候,这次我们算是亲身实践了,而且我们都努力的去做了。我们做了将近半天的活,包括拖地、扫地、擦窗等。最后当事情全部完成的时候,我们松了一口气,嘴角露出一丝笑意。刚开始劳动是有点累,但很高兴,有种成就感。就像一群人坐在一起吃着你做的菜,心里会很幸福高兴。我感触深的是万事都不是那么容易的,只有自己不断克服困难才会成功,做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍,就发现不了自己的不足。工作也一样 “一分耕耘,一分收获。”只有自己体验了才会知道。自己付出了多少,就得到多少回报。只有认真做了,才能有所得。认真学习了,会有好成绩;认真工作了,会有成果。通过自己的努力付出,不管结果如何,那个过程自己肯定是受益的。这次劳动并不是很难,想想父母每天都要工作,辛苦挣钱供我们读书,而我们只要坐在教室里学习,没有负担,我们没有理由不认真学习。我们应该珍惜眼前的生活,想到父母小时候连吃都吃不饱,更别说读书,比起父母来,我们幸福多了。或许赚钱这么辛苦,甚至比这样更辛苦。一想到父母,我真的觉得好愧疚。因此,我在心底暗暗的下决心,以后一定要让父母过上幸福快乐的日子。让父母以我为骄傲。

从这次劳动中,我还明白了我们应该尊重和珍惜他人的劳动成果。这样的一次劳动对我的身心都起到了积极的作用,我想不管以后从事什么样的工作都得认真负责,以主人翁的态度来对待,这样所得到的和所收获的经验和价值是值得学习和珍藏一辈子的。

================ 社区老人服务之感想

和慧忆然去了奶奶家两次,连同自己单独去的一次,总共三次.三次下来,最大的感受是无所适从.每次去,奶奶都很客气,忙着倒水,忙着让座.我们两个人都很远,奶奶的子女和孙辈周末都会到她家,他们不需要周末两个小时的陪护,可能我们陪他们聊聊天,多少可以解解闷,可能这只是我们一方面的想法.

奶奶和老伴的身体都不是很好,而且年纪很大了,当儿女上班不在身边的时候,能够买药,到医院排队挂号,才是他们急切需要的.而这些我们做不到.这些需要社区提供更多的帮助和支持,而非我们所能及.

目前有个想法,如果还是每次这样过去,只能变成例行公事.老人身体不是很好,可否有医学组的义工和我们一起过去,定期为老人检查身体,有个毛病的,给予一定的药物和居家养护指导.虽然其他组的情况不是很了解,但是我觉得这个项目的落实,光靠我们义工的力量是不够的,

其实社区才是主角.现在社区的规模突然增大,但社区服务却没有跟上.特别是空巢老人的问题.虽然苏州有些社区做的很好,但是照顾的面毕竟有限.所以有必要和社区沟通,形成社区内的互助.

老龄化问题是一个社会问题,我们每个人都会遇到,或者已经遇到.让老人颐养天年,是每个子女的责任,同时也是社会责任.

我们组会一直坚持下去,但是我们希望能够给老人做更多实际的事情.目前有这样的困境,拿出来和大家讨论.希望能够更好的把这个项目进行下去.

===

寒假社会实践活动带给我们的是欣喜,是得到成果的喜悦.在实践活动中我们感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力.一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人交流,真正地走出课堂.去义务地帮助别人,让别人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦之中,有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,虽然我自己的力量不足以改变一些东西,但如果再多一些人 呢,整个社会共同努力,这才是动力之根本,动力之源泉,使国家繁荣富强的途径,提高国民素质的实践活动.另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流的口才,有些东西以前没有尝试过,难免会出差错,如果我还一成不变的话,以后很有可能没有立足之地,现在的社会不仅要有知识,还要拥有各方面的综合素质以及一些应辨能力,光靠在学校汲取知识,远远不够,从现在开始,就要培养自己的能力.

走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己

忙活了一个早上,看着整洁的街道,心里不禁感到特别的舒服,特别的快乐与自豪,自己终于为生养了自己十多年的家园做出自己的贡献,虽然过程很辛苦,但和村里保洁的阿姨及研究小组的成员一起,这苦就被“共享”到淡而无味了,一种甜甜的感觉营绕满心头。街道两旁的树木越发得绿了,我想是不是因为我们为街道“洗澡”把它们生存空间的垃圾给扫干净,它们想要表达自身的谢意所致呢。万里无云的天空也似被我们所感染,在回家的路上“一路高歌”,热情的“送”我们回家。在这次活动中让我体会到有时候的付出比收获更让人觉得快乐,更让人体会到生活充满阳光,生活如此美好

学校组织的公益劳动让我们从中学到了很多也得到了许多深刻的为人处事的道理,通过小组为单位的社区志愿服务,启发了我们受到教育,有说感悟的亮点,引导我们去了解社会,感受社会,我们在那里尽可能的多和老人聊天,谈心,竭尽所能使老人感到温暖,我们还帮助敬老院的职工打扫敬老院,我们都很高兴,因为我们心里都有一股自豪感,而这种自豪感不是在学校能够体会到的。

福利院的爷爷奶奶们很孤独,她们需要我们的关心与帮助,我们应用心与她们交谈,认真聆听她们的故事。她们都有不平凡的经历与人生。与她们的真心交谈中我们认识到社会需要爱与帮助,我们认为多参加一些社区服务有助于我们的成长,提高我们的认识。

学校组织的公益劳动让我们从中学到了很多也得到了许多深刻的为人处事的道理,通过小组为单位的社区志愿服务,启发了我们受到教育,有说感悟的亮点,引导我们去了解社会,感受社会,我们在那里尽可能的多和老人聊天,谈心,竭尽所能使老人感到温暖,我们还帮助敬老院的职工打扫敬老院,我们都很高兴,因为我们心里都有一股自豪感,而这种自豪感不是在学校能够体会到的。

学生社区服务活动记录表

活动主题深入社会、了解社会、增强社会责任感,尽情展示“辽油一高”的风采。

走进社区,开展社区服务活动,自主参加社会公益活动,进一步培养和提高“自我管理、自我教育、自我服务”能力。

活动详细记录

1、参与社区管理,协助社区出墙报、普法宣传,进行清洁楼道、拾捡垃圾等活动,清理绿化带内随意丢弃的垃圾;

2.清理社区内墙面上张贴的广告;

3.为社区居民分发报纸;

4.服务孤老,为社区孤寡老人做家务事;

5.收集社区废品卖掉处理,将挣的钱用于社区公共建设.,为社区买几盆花。

6.开展绿色环保活动。在社区开展节约用水、保护水资源的宣传活动;开展本地区水资源状况的调查及提出改善的建议;对本地区水环境污染的调查、分析和建议等。

7.开展读书学习互助活动,帮助和指导社区内的小学生开展读书学习。

活动小结你就写什么应努力做事应认真一类的细心有责任心

第二份活动主题打字、复印等

活动详细记录经店主同意,我 参加了打字、复印、过胶、扫描文件、传真等服务工作。按时完成服务工作,学会了互相帮助

活动小结这个也一样 你写两句话就可以说处事应热情,应善于交际,认真完成态度要好一类的

第19篇:社区服务

社区服务感想

在家里,作为独身子女的我们已经习惯了父母亲为我们服务,为我们把这样那样的事情处理好,在社区,也习惯于被别人所服务,在学校,就根本不要想服务的事情,我们的任务就是好好读书。由此看来,我们只是一味地享受着别人提供给我们的服务,而没有体验过什么是服务。

因此这次的社区服务对于我们来说也无疑是一个挑战,让我们明白什么叫为别人服务,为别人照相。尽管我们做的只是一些很小的事情,可能无法体现真正的服务,但是这次活动至少让我们感受到了为别人服务的快乐,这也提升了我们的思想境界。

社区是服务对我们来说是一个锻炼,提高了学生的综合能力。引导学生初步接触、了解了社会,增强了社会责任感和社会适应能力。更让学生明白了学会独立的重要性。在竞争如此激烈的今天,对于我们这些即将要面临挑战的小牛犊们,独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天,如何适应社会也是我们即将面临的困难。越早接触这个日新月异的社会,就意味着越能适应它。也同样通过加强劳动观念,从而引导我们从小树立正确的人生观、价值观。在这一次社区服务活动中我们无偿的为他人服务,使我们看到了自己的身上的能力。参加社区实践对于学生来说是十分重要的,一是锻炼学生的实践能力,这也是这个活动开展的初衷;二是增加我们与外界的交流,使得我们不再拘泥死读书,读死书,明白社会知识与书本知识相结合的道理。从而自觉的、主动的、十分愉快的去学习;三是让我们学会感受社会,体验社会,真正参与到社会实践中去,自觉地去发现生活中的美好,去感受更广阔的人生。四是学会了如何进行合理的、有效的劳动分工。

这次的社区服务是一次不可多得的经历,让我们体验了平时学习所体会不到的另外一种乐趣,也让我们更加成长起来。

第20篇:社区服务

社区服务

什么是社区服务

社区服务是指以社区为基本单元,以各类社区服务设施为依托,以社区全体居民、驻社区单位为对象,以公共服务、志愿服务、便民利民服务为主要内容,以满足社区居民生活需求、提高社区居民生活质量为目标,党委统一领导、政府主导支持、社会多元参与的服务网络及运行机制。

与别的服务体系不同,社区服务具有福利性、群众性、地缘性和互助性的特征。

社区服务的原则有以人为本的原则、社会化方向的原则、特殊群体为重点的原则、社会效益为首的原则和因地制宜协调发展的原则。 [1]

社区服务的内容体系

一、社区福利服务

社会福利是一个多元、模糊而又复杂的概念,对它的理解可分为广义和狭义两种,广义的社会福利,包括满足社会成员基本生活需要的社会保障内容;狭义的社会福利,主要指在社会活动中,由社会公共组织和志愿者组织为那些不能依靠自己拥有的资源满足需要的个人或家庭提供的非盈利性的产品和服务,包括为儿童、老人、残疾人、贫困家庭以及在社会、精神和情感方面遇到困难和受到困惑的特殊群体提供的各种服务和帮助。

对社会福利涵义认识的不一致,导致对社区福利服务的认识也存在差异。在服务对象上,有人认为社区福利服务的对象是全体社区居民,有人则认为应该是社区特殊群体。本文所指的社区福利服务,主要是从狭义的社会福利定义出发,特指由政府、社会组织和社区居民等服务主体,为社区中的特殊弱势群体提供的非盈利性产品和服务,主要包括为老人、残疾人、贫困家庭提供的社区救助、社区助残、社区养老等服务内容。

二、社区公益性服务

社区公益性服务包括由政府向社区居民提供的公共服务,社区组织提供的无偿或低偿服务和社区成员出于爱心向其他社区居民提供的志愿服务,主要内容包括社区就业服务、社区卫生服务、社区公共安全服务、社区青少年服务、社区文化教育与体育服务等。

三、社区商业化服务

由于社区商业化服务在方便群众生活、增加社区就业、推动经济增长等方面[2]

发挥着日益重要的作用,社区商业化服务已成为政府管理部门及市场关注的一个焦点。从参与主体、运作机制、管理方式等方面来看,社区商业化服务与社区服务存在较大的差别,一个是按照市场化的机制进行运作和管理,一个是按照准市场的方式进行运作和管理。社区商业化服务的主要内容包括社区商业、社区物业管理、社区家政服务等。

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社区服务的方法

一、社区服务从调查到评估的“一条龙”方法

1、社区调查

服务要做到有针对性,就要符合社区居民的需要,实行以人为本的原则,必须首先进行社区服务方面的调查,通过问卷法、访谈法、观察法等方法了解整个社区的环境、历史、地理、资源、人口构成各种情况、清除居民最需要什么方面的服务、居民对服务的内容和方式等期望等,做到对社区居民的服务心中有数。

2、服务项目的决定

在社区调查的基础上,根据社区的资源来研究开发什么服务项目,采取什么方式,这个过程可以请社区居民的代表参与。

3、服务计划书的制定

一项服务涉及到多方面的人力、物力、财力等资源的调动,因此必须制定详细的项目计划书,包括项目实施的宗旨、任务和具体目标、对象、资源、服务人员、时间、地点、方法等。

4、服务的宣传

将服务项目做成比较详细的计划,向社区居民公示,居民好决定在这个服务项目里自己能做些什么,与自己是什么关系等。宣传的形式很多,如借助媒体、制作传单、发出通知、贴出海报等。

5、组织实施服务项目

这是服务的关键过程。为了达到服务的目标,如何调动好多方面的资源,建立有效的沟通和协调机制。先做什么,后做什么,谁负责哪一个环节等等都要先安排好,并且在执行过程中加强过程控制和管理,有情况及时沟通和反馈信息,及时调整服务内容和方法等。

6、服务的评估和总结

评估和总结是服务的最后阶段,这样做可以让我们对服务的效果、服务需要改进的方面有一个了解,是我们评估业绩工作的凭据,也是改进工作的方法和态度之一。

从内容来说 要评估服务的各个方面包括服务的内容、方法、服务的人员、服务的时间地点等。

从时间来说 既可以以便进行服务一边进行评估,也可以在服务结束时进行,或者实行跟踪调查服务的结果。

从形式来说 可以采取访谈,也可以采取问卷,或者其他形式。可以灵活多样,只要能够获得对服务效果的真实信息就行。

二、无偿服务、低偿服务和有偿服务相组合

针对不同的服务人群和服务项目采取不同的收费方法。比如针对特殊群体的福利性服务和针对所有居民的公益性服务就应该采去无偿服务,针对一般社区居民的非公益性的服务就可以适当收取一些费用,针对那些生活方式多样化,用以提高生活品质的高水准服务可以采取收费的办法。

三、机构服务和上门服务相结合

规模性的服务项目一般要采取机构服务,让需要服务的人群来到机构接受服务,这样好调动服务的资源。而对那些需求比较个性化、个别化的零散的服务可以采取上门服务的方式。

四、社会工作专业化方法

社会工作方法主要有个案工作、小组工作和社区工作三种基本的方法。个案工作主要面对一个人或者一个家庭开展一对一的服务工作,要求遵守尊重、个别化、保密、非批评等原则,通过人与人的沟通和协调来解决个人或者家庭的问题。

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社区服务的功能与作用

一、补充国家和单位福利的不足,实现社会福利社会化

社区服务可以把那些本应由社会承担的福利与服务交给社会,把国家、单位或企业的多余负担转移给社会,改变“企业办社会”、“单位办福利”的状况,逐步减轻国家和单位的负担,实现公共福利事业社会化。

二、缓解社会矛盾,解决社会问题,稳定社会秩序

根据社区服务的性质、目的和内容,社区服务的基本职能是互助互济、协调[2]

人际关系、转化消极因素、缓解社会矛盾,起到社会稳定的作用,为改革和现代化建设创造良好的社会条件和环境。

三、增进居民团结,改善社会风气,推动精神文明建设

社区服务本身就是尊老爱幼、扶弱助残、互帮互济的活动,是社会主义人道主义精神的具体表现。开展社区服务,组织居民互助自助和参与管理及服务,可以培养居民的自治精神、集体精神和社区意识,有利于巩固社区组织,向上的道德意识的活动,它可以使社会主义精神、民族意识在具体活动中体现出来,使社会主义精神文明建设植根于深厚的群众强化社区功能,推动基层民主化建设,增强凝聚力。社区服务是一项协调人际关系、增加友善互助意识、培养健康环境的与人密切相关的服务。

四、社区服务作为第三产业的重要组成部分,可以吸纳更多的人员就业,扩大就业渠道

据报道,在日本,社区福利工作是就业的热门职业。在我国,社区服务在安排下岗职工再就业,实现社会安定和经济发展方面,也发挥着越来越重要的作用。

五、社区服务的开展有利于社会的现代化建设,完善社会基层的管理和服务功能

我国开展社区服务10多年的经验,证明了社区服务在社会生活中的地位和作用越来越突出,受到各级政府的高度重视和群众的欢迎。这一新的社会保障形式正在显示出越来越大的优势。

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我国社区服务存在的主要问题

一、社区服务能力不足,满足不了社会日益增长的需求

社区服务的兴起,适应了我国目前社会主义初级阶段的经济水平,适应了市场经济发展和群众的普遍需求。但是,由于我国社区服务发展时间较短,受到经费、场所和组织管理等各种因素的制约,还满足不了群众的需求。随着我国人口老龄化速度的加快,家庭规模、结构及功能的变化,居民对提高生活质量的要求不断增强,对社区服务的需求也将增加。我国社区服务能力不足是由资金、设施不足和工作机构不健全决定的,其中主要是服务资金紧缺。社区服务资金的来源有国家资助、社会捐助、有偿服务收入。一方面,国家和地方财政资金一直比较紧张,不可能拿出大笔资金投入社区服务;另一方面,整个社会的经济收入水平较低,单位和个人向社区公益事业捐助的能力有限,而且社区服务经营性收入不会很高。由此决定了由街道、居委会兴办的社区服务设施一般都比较简陋,不能完全满足社区居民的需要。

二、社区服务的管理体制不够健全 [3]

社区服务是一项系统的社会工程,服务管理机构和工作方式有一个组合、协调发展和完善的过程。社区服务在很大程度上属于社会福利性或公益性的事业,需要社会统一的法制化管理和规范。由于社区服务具有明显的区域性和综合性,又是一项全新的事业,目前,各级政府部门还未能建立起全方位、成形配套的法规体系和管理体制,因而使各级政府、各有关管理部门缺乏协调性,工作归属关系不明确,工作角色较为模糊,缺乏足够的整合效应。

三、社会参与率不高,社区的参与局面尚未形成

在社区服务中,驻地单位与社区的文明共建工作有了较大发展。但是,很多单位的福利设施尚未完全向社会开放,同时,社区居民的服务参与意识和行为都很不足。社区服务深受居民欢迎,但是社区服务发展的一个必要条件也在于居民的参与。如果居民的参与率不高,也会在很大程度上影响社区服务的发展。这些问题成为影响我国社区服务发展的主要因素。

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我国社区服务需要采取的对策

一、加强政府的宏观指导,提高社区服务的规范水平

社区服务工作越来越受到我国各级政府及有关部门的重视,并逐步纳入政府工作体系。但从目前社区服务的实际看,必须从政府的发展规划、政策法规、资金筹集与设施建设等方面给予保证;提高社区服务在政府工作中的地位,完善社区服务的政策法规,协调政府各有关部门在这方面的活动,尽快将社区服务纳入社会工作和行业化管理的轨道。

二、提高社区服务的科学化水平,满足社会多层次需要

1.应加强总体规划的科学文化水平,从社区发展建设、公用事业、服务网点的配置上进一步做出科学的安排。

2.要加强社区服务工作者的培训,提高他们的素质,将培训工作纳入社会工作和行业标准化系列。

三、建立和健全社区服务发展基金制度,保证社区公益事业的健康发展社区服务是一项造福于民的公益事业,应扩大社区服务的资金来源。建立社区服务基金会,将社会各类可利用的资金有序、依法纳入社区服务轨道,并扩大国内外各界捐赠渠道。通过基金会,建立起稳固的社区服务积累与发展基金,由国家赋予其福利性基金会的职能,使基金保值增值。社区服务基金对社区服务设施和项目的兴建实行一次性投资支持,并对福利性和义务性服务项目给予定期补助,以减轻国家财政负担,解决资金不足的问题。 [3]

在纳入行业性管理的社区服务项目中,应制定出合理的收费原则和标准,实行并扩大有偿服务的范围,使社区服务能在市场经济中得到更快更好地发展。

四、加强基层社区组织建设,优化社区环境

社区服务工作主要是在基层。社区居民既是社区服务的主体,又是服务的对象。这就需要大量的组织发动和组织落实工作,这些工作的主要承担者是基层社区的组织机构。街道(乡)办事处和居民(村)委员会是社区服务的具体组织者。同时,社区服务对加强基层政权和群众自治组织的建设也具有积极的作用。因此,进一步加强基层社区组织建设特别重要,各有关部门都应积极促进这方面的工作。要使基层组织机构适应社区服务和社会主义市场经济发展的需要,转变职能,强化自治意识,提高自治能力,调动居民的参与意识,为社区服务创造积极、健康的社会环境。

社区服务队员岗位职责
《社区服务队员岗位职责.doc》
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