推荐第1篇：物业服务中心经理岗位职责
缔造卓越 追求完美
物业服务中心经理岗位职责
1.认真执行国家及政府的有关政策、法规，及时传达和落实公司的各项工作方针、计划和指令；
2.按照政府、行业和公司有关规定对所辖的物业小区实施管理和服务，保证设备设施的正常、环境受控和顾客的总体满意，保障员工利益；
3.为物业服务中心第一消防责任人，负责监督消防的“三定”（定人、定时、定措施）到位情况，并与甲方接口人做好沟通协调，定期组织消防疏散、逃生，每年不得少于一次全员参与的演习；
4.在公司定编、定岗、定员的前提下，合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，保障员工缺失率不超过10%；
5.责任落实到人，确保各项工作处于良好的运作状态；
6.关心、关爱员工，定期组织员工座谈沟通，为下属进行职业规划，营造良好的劳资关系；7.组织各员工业余文化生活及体育活动（爬山、打球、跑步等），以提高全员身体素质，增强整体团队的凝聚力；
8.负责组织、协调各部门人员的工作安排，负责员工每季度工作绩效的考核，并将考核结果反馈至被考核人后，报公司人力资源部存档；
9.负责培养和造就管理人才，做好物业服务中心各部门员工的加薪、调动、晋升及奖金分配等；
10.对客户提出的投诉问题进行跟踪，拟定并采取纠正预防措施，不断完善管理流程；
11.组织与客户沟通，及时认真地解决客户提出的合理需求，定期组织召开客户座谈会、工作协调会，收集各类信息，采纳合理化建议；
12.配合甲方审议关于服务物业其他类工作事项的决策，并组织贯彻执行，给甲方相关领导做好反馈；
13.负责协调相关单位、政府部门的公共关系，确保各项工作的顺利开展；
14.定期与供应商、服务商进行沟通，就其提供的物品、服务品质进行反馈，向其提出改进意见；
15.不定期地与公司职能部门和其它业务部门进行信息交流，加强相互间的协调与合作，及时、完整的提交各类资料和报送各类信息；
16.落实部门培训计划，做好新员工入职及岗位培训工作；
17.根据公司发展目标，制定部门工作目标和计划，包括周、月、年工作总结及计划、培训计划、物资申购计划、人工成本控制计划等；
18.按照公司体系要求和行业规范，做好日常管理工作的自检，包括大厦公共设施维护、清洁卫生、安全管理、行政后勤等方面的现场巡查和相关质量记录；
19.安排管理人员对管理项目进行日常巡视，并对管理项目环境进行监控；每月不少于一次对责任区查夜岗，并督促物业服务中心各部门责任人加强夜间巡查；
20.负责编制相关费用预算及按计划使用资金，按计划和预算进行费用申请；
21.根据经营目标责任书的要求，对项目的成本开支等进行有效控制，对造成经营不善或亏损情况负责；
22.合理配置分管项目资源，根据经营目标责任书的要求，实现经营管理目标，对服务水平和管理质量普遍下降现象负责；
23.不定期向分管领导汇报部门工作情况，每月5日前向分管领导提交上月工作总结及本月工作计划，定期向公司提交各类报表、报告；24.完成领导交办的其他工作。
推荐第2篇：物业服务中心接待员岗位职责
物业服务中心接待员岗位职责
1：负责与房地产开发公司办理物业接收手续; 2:负责向收楼业主移交物业，做好物业移交的接待工作，签署相关之收楼文件；
3：负责接受客户的各类咨询、投诉信函或电话，做好记录，对其提出的问题及意见，予以
解释，并将详细内容记录在案。按部门经理要求及时与客户沟通，反馈相关信息；
4：负责办理客户各类的相关证件； 5：负责协助客户办理购房入户之手续；
6：负责在指定日期前向各用户填发书面的缴费通知书，并对拖欠费用的用户进行费用催缴工作；
7：负责业主档案和客户服务中心相关文件的整理、保管工作。定期更新业主资料，确保业主资料的准确性和完整性；
8：负责统计、核对员工考勤，保管清点部门文具，收发传达文件等日常工作，妥善保管客户服务中心的各类来文，并做好相关记录；
9：负责协助公司开展各类有偿服务并做好有偿服务的发单和记录工作；
10：协助客户服务中心经理组织由客户服务中心发起的各类会议，并做好会议纪要；
11：每日将工作的内容填写在《客户服务中心工作日志》； 12：完成上级交办的其他工作任务；
推荐第3篇：物业服务中心各岗位职责
兰湾物业服务中心岗位职责
一、服务中心员工管理制度
1、严格遵守公司各项规章制度；
2、文明服务、礼貌待人，统一着装，树立良好形象；
3、爱岗敬业，规范作业，保质保量地完成本职工作；
4、遵守考勤制度，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不做与工作无关的事情；
5、团结互助，发生突发事件时发扬协作精神，相互配合完成任务；
7、爱护公共财产，不丢失、不损坏，不公物私用；
8、拾金不昧，遵纪守法，不聚众赌博。
9、用心服务、乐于助人，对需要帮助的业主、用户及时伸出援助之手。
二、物业服务中心经理岗位职责
1、全面负责本服务中心的日常管理工作；
2、完成服务中心经营与管理目标责任书中的工作指标；
3、组织对相关目标的分解，督促指导下属各岗位提高工作效率与服务品质；
4、编制服务中心年度经营计划、每月工作总结和计划、周工作总结和计划；
5、审核服务中心年度用水用电计划、年度工具配置计划、年度社区文化活动计划、设备大中修计划、设备保养计划；
6、根据开发方开发进度，组织项目前期介入和小区的接管验收与入伙管理；
7、审核签发日常工作申请、报告及其它行政文件；审核权限范围内的协议、工程合同、经济合同及分包方合同等工作文书；
8、做好与客户沟通工作，定期拜访客户，听取客户意见，协助政府相关部门成立小区业主委员会，并与之保持良好互动关系；
9、制定本服务中心的创优保优计划；组织本服务中心相关人员实施创优保优计划；
10、开源节流，挖掘小区经营潜力，提高小区主营与其它经营收入，组织进行节能降耗，控制经营成本；
11、推动服务中心团队建设，关心下属，解决下属提出的具体困难和需要。定期组织服务中心岗位技能或管理培训，提高服务中心整体服务能力，对本服务中心主管以上职员进行入职指引。
12、定期组织服务中心内部检查，督促下属部门及时整改有关问题，不断提高服务中心服务能力；
13、负责服务中心内部制度建设，组织编制和修订本项目业务范围内涉及的作业指导书和其它管理制度；
14、制定小区各种突发事件的处置预案，组织进行各种风险源检查，规避各种经营风险；
15、负责审核本服务中心员工考勤，按权限规定批准本服务中心职员的请假；
16、积极推动社区文化活动的开展。
三、客服主管岗位职责
1、负责本项目的客服管理工作；
2、受理业主投诉与报修，对投诉与报修进行回访，重大投诉及时上报服务中心经理；
3、协助服务中心经理做好日常管理工作，协助经理制订月工作计划及工作总结；经理不在时主持服务中心日常工作；
4、对直接直接下属进行入职引导与业务培训，指导项目客服助理做好客户管理工作，定期检查下属工作完成情况，积极协助客服助理解决工作中遇到的困难；
5、负责本服务中心费用收缴工作，提高物业服务费用的收缴比率和提高其他经营收入；
6、负责本项目装修管理工作，不定期抽查客户装修资料和装修现场的管理；
7、指导客服助理办理业主交房和受理、跟踪、回访各类投诉和报修相关信息；
8、配合品质管理部进行年度客户满意度测评计划的制定和实施；
9、组织策划社区文化活动；
10、做好物业服务中心文件档案、各类物业服务宣传等管理工作。
四、前台接待岗位职责
1、负责接待业主来访，受理各类投诉、咨询和建议；
2、熟悉小区内水电费、管理费、车位租赁费等各项收费标准，向住户作有关费用查询的解释工作；
3、负责整理客户服务档案，跟踪各类投诉的处理和进程；
4、熟悉客户入伙和装修办理流程，引导业主做好入伙和装修手续的办理；
5、入伙期间，每天追踪一次客户提出的房屋质量不合格单，建立客户服务档案；装修期间，按公司规定办理装修出入证；
6、负责本服务中心车卡的新卡、延期、注销及建档等的办理工作；
7、客户搬入搬出时提醒客户办理相关手续；
8、负责物业服务中心各类办公设备及办公用品的管理工作。
五、收银员岗位职责
1、水、电、维修费、服务费、固定车位费、装修垃圾清运费的收取；
2、服务中心日常现金收费项目的收款、建账、核算；
3、按财务制度规定，对服务中心现金、发票、收据、帐薄进行保管；负责物业服务中心向公司借款及报销手续的办理；
4、统计水、电、管理费收费单的分类、发放、统计、报账工作，协助住户补单；
5、现金记账正确、无遗漏；住户补单准确及时，无遗漏，无投诉，非因自身工作原因造成的除外；
6、收费后按规定开具发票、收据，准确、无误；
7、在规定的时间内将催费通知单、拒付单送达住户。
六、客服助理岗位职责
1、负责固定区域内客户诉求及现场处置，提供全程全方位服务；
2、每月拜访一定数量的客户，建立与业主的良好关系，搭建物业与客户的良性互动平台；
3、定期对管辖区域进行巡视，对区域现场品质进行监督，发现问题及时通知督促相关部门整改；
4、公布联系电话，作为业主与服务中心其它部门对接的窗口，受理业主诉求（投诉和需求）并将客户诉求信息反馈给对应部门，并对后续情况进行跟踪；
5、负责分管区域内的装修管理，对装修现场每天至少巡视一次；
6、协助开展社区文化活动；
7、协助收银员做好物业服务费和其他费用的收缴工作。
七、工程主管岗位职责
1、在服务中心经理的直接领导下，负责辖区工程维修管理服务工作；
2、掌握部门人员和辖区设施设备状况，坚持现场巡视督导，统筹安排；
3、负责制订本部门月、季、年度工作计划，并组织实施；
4、负责监控本部门员工的工作质量、考核工作业绩，每天对部门人员各项工作进行检查、记录、跟进；
5、负责本部门人员的业务培训及考核工作；
6、负责在前期介入阶段，对项目整体设计规划、设备选购、管线敷设等相关方面提供意见建议及工程前期熟悉工作；
7、负责所辖物业公共设施设备（包括机电、消防、供水、供电等主要设备）的运行、保养、维修及安全检查；
8、负责组织人员处理公共设施设备的抢修及由设施设备运行不正常运作引起的突发事故，及时排除设施设备故障；
9、负责辖区业户装修申请的工程审批、监督和验收管理工作；
10、每日全面巡视配电房、电梯、设备房及相关配套场地，发现问题及时处理；
11、巡视、检查公用设施情况，监督有关责任人对公用设施进行维修保养；
12、负责服务中心特约维修服务项目的开拓，统计分析维修物料费用等数据；
13、负责安排、检查辖区业户家庭维修工作，跟踪检查完成情况，确保维修服务质量；
14、根据设备的实际运行状况，提出对设备的维修养护或技术改造方案报服务中心经理审核，并制订设备大中修计划和零配件的采购计划；
15、组织安排部门人员配合供电、供水、供气、电信等有关市政部门在本辖区内进行的设施维修、检查、保养工作；
16、定期申报维修类采购物资，协助行政部采购机电维保、工程维修所需物资；
17、负责处理服务中心有关工程管理服务方面的投诉；
18、建立完整的设备技术档案和维修档案；
19、及时反馈工作中出现的问题供上级决策，确保公司质量目标得以实现；20、完成上级领导交办的其他工作任务。
八、工程维修员岗位职责
1、负责按照质量体系文件要求执行各项业务流程，掌握服务中心工程、设备、维修管理相关规定；
2、熟悉所辖物业供水、供电、供气、消防、弱电通信系统的管线路的控制位置、性能、走向和使用情况，熟悉辖区设备、设施的使用原理、技术性能及操作方法，确保各类设备、设施运作正常；
3、负责项目供配电、供水、机电设备、设施等的运行、维修工作；
4、负责业主入伙办理的验房、登记、返修跟踪等相关工作；
5、定期巡视公共配套场地及业户装修房屋，按照操作规程做好记录，发现违规情况及时制止并向上级汇报；
6、负责每天巡视变配电、给排水的运行状况，密切监视各类仪表、电表、压力表及各类阀门、管道的运行情况，准确抄录各项数据并填写报表,发现异常情况分析原因并向直接上级汇报；
7、保持配电房、变压器房、水泵房、值班室内外的清洁卫生并做好防鼠、防水、防火工作，确保各设备安全运行；
8、随时监督水质卫生，定期协助进行水箱、水池的清洗消毒及水样送检工作；
9、配合市政水、电供应部门人员抄取辖区相关水、电表数据，并将数据上报同时做好每月楼宇用电、用水总量的统计分析工作，发现异常立即上报；
10、负责所辖物业的公共设施和消防设备的巡查、记录和维护等；
11、发生停电、停水、火警或其它事故，应立即到位，并迅速查明原因，采取急救措施；
12、负责按照制定设备的检修计划，并按时、按质、按量地完成任务，按要求认真填写记录，对当天未完成的工作进行记录、跟进完成情况；
13、及时发现和处理各系统存在的跑、冒、滴、漏等，按操作规程及时排除设备损伤及故障；如无法处理应及时向上级汇报，组织技术力量进行抢修；
14、负责与供电、供水和其它相关部门的业务联系，对停、送水电做好记录并提前24小时通知住户（顾客）；
15、按照操作规范向住户（顾客）提供特约维修服务；
16、及时反馈工作中出现的问题供上级决策，确保公司质量目标得以实现；
17、完成上级领导交办的其它工作。
九、秩序主管岗位职责
1、负责秩序维护人员的培训和职业道德教育工作，不断提高秩序维护人员的专业素质和责任心；
2、制定业务培训计划，按计划定期组织专业训练，并做好记录；
3、严格执行各种安全管理规章制度，维护管辖区的正常秩序，维护业主生命和财产安全，并接受物业服务中心和辖区派出所的监督指导；
4、负责辖区秩序维护、消防、交通及车辆管理工作；
5、负责辖区消防组织工作、检查、监督消防设备的运行及消防设施、设备、器材的维护保养工作；
6、负责秩序维护部日常工作安排，出勤考核，合理调配人员，坚持白天和夜间的定期查岗制度；
7、定期巡视，对发现的各类事故、事件隐患及时制定解决措施并督促落实，遇到突发事件时以身作则，组织处理；
8、负责与派出所的联系工作，做好辖区安全防范工作；
9、负责水体周围的安全防范，杜绝恶性事故的发生。
十、秩序维护班长岗位职责
1、了解有关物业管理政策法规和辖区基本情况，熟悉管理制度和秩序维护、消防工作的重点部位；
2、负责日常防盗、防火、预防交通事故的组织并实施，做好检查指导工作，协助物业服务中心处理疑难问题；
3、负责本区域内消防工作，经常检查消防器材是否齐全，使消防器材始终保持良好状态，发现火情及时报警，并采取得力措施疏散人员、灭火、抢救伤员和维护现场秩序；
4、负责本区域内外来人员、各类车辆、交通秩序的管理，保持小区内道路畅通；
5、认真贯彻执行公司下发的各项规章制度，以身作则。组织召开秩序维护部例会，与队员一起分析研究管理区域的秩序维护管理工作；
6、负责本部门员工的培训、日常行政管理、考核等工作，做好队员思想教育、违纪查处和奖罚实施等工作；
7、负责处理突发事件，采取果断措施防止事态恶化，协助有关部门做好善后处理工作；
8、负责检查、指导工作表单的填写及归档；
9、完成物业服务中心领导交办的其它任务。
十一、巡逻秩序维护员岗位职责
1、认真履行职责，严格巡查责任区治安、消防、车辆管理情况；
2、熟悉秩序维护护卫、消防及物业管理的基本知识，熟悉辖区内地形、房屋结构和业主情况，遵守各项管理制度；
3、提高警惕，机智灵活，认真做好防盗、防抢、防火工作，发现不安全因素立即查明情况，及时排除险情，并报告队长；
4、遇紧急、突发性事件，要正确处理，保护现场，必要时及时向有关部门报；
5、负责做好责任区内道路交通及车辆停放等管理工作，维护正常的交通秩序；
6、严格值班纪律，详细记录值班巡查情况，做好交接班工作；
7、着装整齐，佩证上岗，文明值勤，礼貌待人。
十二、门岗秩序维护员岗位职责
1、熟悉管理区域内人员情况，熟悉各疏散出口及消防器材的位置；
2、负责查验小区出入人员、物品证件，对可疑人员进行盘问；
3、维护小区出入秩序，保持值班室周围环境整洁；
4、加强对车辆进出的管理，保持出入口交通秩序畅通，按规定收取停车服务费；
5、负责接待来访人员，及时与业主沟通并引导访客入内，做好访客登记；
6、严格值班纪律，详细记录值班巡查情况，做好交接班工作；
7、严格控制物资出入，对物资的搬离需按《物品放行条》严格审查；
8、配合做好装修管控工作，对装修材料的进场进行审查；
9、着装整齐，佩证上岗，文明值勤，礼貌待人。
十三、监控室秩序维护员岗位职责
1、按时上下班，当值时不得擅自离岗，不得睡岗；
2、严格按照规定时间、范围，集中精力接听应急电话，对异常可疑情况作好记录并录像；
3、根据他人提供的情况及三方通话中了解到的可疑情况，进行定时、定位，并做好详细记录；对电话报案及发现刑事、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理；
4、禁止无关人员入内，做好外来人员的记录工作；
5、爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备；
6、做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁，严禁在监控中心吸烟、用餐；
7、未经许可不得私自调用、拷贝监控资料；
8、严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动计算机系统。
9、上下班时，要严格执行交接规定；
十四、环境主管岗位职责
1、负责年度保洁、绿化工作计划的制订；
2、负责保洁、绿化服务质量的考核检查与指导工作；
3、组织完成保洁与绿化的日常养护、整改、新建成本管理职责
4、负责对住户提出的环境绿化类有效投诉处理负责跟踪，不断完善管理流程。
5、负责项目内部生活垃圾、二次装修垃圾、绿化垃圾的清运管理工作；
6、负责保洁、绿化各类机器设备的日常保养工作；
7、负责部门年度预算的测算；
8、负责保洁、环境人员的培训、考核工作；
9、负责审核绿化改造方案和涉及环境视觉形象的改建
10、负责“四害”消杀、绿化病虫害消杀的管控及农药的保管工作；
11、负责环境组人员物资的管理；
12、接受客服中心对本部门质量状态的监督，配合客户中心进行物业项目的客户满意度分析及项目运营分析，并提出整改措施和优化建议
13、配合做好台风暴雨的防范工作；
14、做好法定节假日的环境布置工作。
十五、保洁员岗位职责
1、对辖区内的楼道、马路、草地、天台、公共场地、公共设施、停车场等进行清洁、维护；
2、对辖区内楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具等进行清洁、维护；
3、对辖区内楼道、公共果皮箱、垃圾中转站的清运，并按标准进行清理。
4、做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，杜绝“四害”，确保小区内外的环境安全卫生。
5、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设施设备损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，积极协助专业人员排除故障；
6、协助做好台风暴雨的防范及援助工作；
7、妥善保管清洁工具和用品，爱护公共财产，不丢失、不损坏，不公物私用。
十六、绿化工岗位职责
1、熟悉区域绿化分布、苗木名称、特性和培植办法，按规定标准和操作程序养护；
2、服从上级安排，做好区域内的绿化养护工作，使花木枝繁叶茂；
3、根据季节、天气和花卉品种做好绿化苗木、植被的浇灌，同时做好水资源的控制，节约用水、避免浪费；
4、做好除草、修剪工作并及时清理绿化垃圾保持草坪、花圃清洁；
5、做好病虫害的防治工作，按防治对象配置药剂，按规章做好防范工作，保证安全；
6、做好台风暴雨的防范及丧后工作；
7、爱护各种机械器具，使用时按操作规程，使用完后妥善保管，未经同意不得外借。
正荣·御品兰湾物业服务中心
二零一三年七月
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R&F PROPERTIES
XXXX物业服务中心岗位职责指导书
为了维护及树立企业形象，提高员工综合素质，进而为客户提供一个舒适、优雅、整洁、安全环境，每位工作人员都应把自身形象与企业形象融为一体，严格履行本岗位职责：
客服部
1.客服部班长岗位职责： 客服部班长 直接上级：物业经理
直接下级：客服人员、保洁领班、绿化领班 联系部门：各部门 岗位职责：
1) 客服班长按客服标准进行日常检查、督导； 2) 全面对安全部、保洁部、绿化部监管工作；
3) 做好各项工作的上请下达和落实情况，积极参与现场员工的行为管理及培训后的落实情况；
4) 切实带领员工对负责区域的工作具体操作实施及时纠正工作中存在的失误，按质量、标准做好各项本职工作；
5) 及时掌握销售大厅服务情况，遇到突发事情有应急处理措施；
6) 负责检查所属客户、保洁、绿化着装、仪表、服务意识的自身素质要求，培训员工处理事务的应变能力，及时掌握客户对客服工作的要求及反馈意见； 7) 负责跟踪相关工作的完成情况； 1) 认真完成领导交办的其它各项工作； 2.客服人员岗位职责 客服人员
直接上级：客服部班长 直接下级：无 联系部门：各部门 岗位职责： 2.1销售大厅侧门岗：
1) 严格按要求着装和配带工牌上岗，统一按规定穿戴整齐；
R&F PROPERTIES
2) 严格遵守公司各项规章制度，上岗后不准做与工作无关之事。严禁擅离岗位或互相串岗。岗位工作变动，必须履行相关程序；
3) 保持标准的站立姿势，遇有客户来访，应微笑、热情接待并说“您好，欢迎光临！”举止应大方得体；
4) 根据来访人数提供适度优质的引导服务，在无销售人员接待时（来访客户在三人或以下：客服人员需正确的引导客户至销售大厅沙盘处，并示意销售人员；来访客户在在三人以上：客服人员无需引导只需以标准的礼貌用语及肢体语言指引客户前往销售前台销售人员处）；
5) 遇有客户咨询，应耐心、礼貌回答，言语、举止应大方得体； 6) 认真完成领导交办的其它各项工作； 2.2销售大厅吧台岗
7) 严格按要求着装和配带工牌上岗，统一按规定穿戴整齐；
8) 严格遵守公司各项规章制度，上岗后不准做与工作无关之事。严禁擅离岗位或互相串岗。岗位工作变动，必须履行相关程序； 9) 对吧区域物品进行日常清洁及检查；
10) 为客人送水、收杯、更换烟灰缸及协助保洁整理摆放大厅桌椅； 11) 遇有客户咨询，应耐心、礼貌回答，言语、举止应大方得体； 12) 认真填写当日交接班表的相关内容； 13) 认真完成领导交办的其它各项工作；
保洁部
1．保洁部班长岗位职责 保洁部班长 直接上级：客户班长 直接下级：保洁员 联系部门：各部门 岗位职责：
1) 保洁领班按保洁标准进行日常检查、督导； 2) 全面配合驻场主管、副主管的监管工作；
3) 做好各项工作的上请下达和落实情况，积极参与现场员工的行为管理及培训后的落实情况；
4) 切实带领班组员工对负责区域的保洁工作具体操作实施及时纠正工作中存在的失误，按 R&F PROPERTIES
质量、标准完成各项保洁工作；
5) 负责所属班组、区域员工的日常工具、机械、药液等领取、换发、配比、检验工作，并指导员工的正确使用操作要领、步骤；
6) 及时掌握所属班组、区域员工的心理动态，协调好班与班之间的工作和交接班记录； 7) 负责检查所属班组、区域员工的着装、仪表、服务意识的自身素质要求，培训员工处理事务的应变能力，及时掌握客户对保洁工作的要求及反馈意见； 8) 负责实施相关工作的完成情况； 2.保洁员岗位职责 保洁员
直接上级：保洁部班长 直接下级：无 联系部门：各部门 岗位职责：
1) 服从领导，听从安排，团结友爱，勤劳诚实；
2) 严格按要求着装和配带工牌上岗，统一按规定穿戴整齐；
3) 严格遵守公司各项规章制度，上岗后不准做与工作无关之事。严禁擅离岗位或互相串岗。岗位工作变动，必须由现场班长安排，并报副主管书面同意；
4) 讲文明、讲礼貌、树新风、，凡事不准粗言恶语。遇有客户咨询，应耐心、礼貌回答，言语、举止应大方得体；
5) 正确使用机械设备，严禁浪费各种药液及破坏公用设施设备，节约能源，保障增效节资； 6) 熟悉掌握本工作岗位的保洁工作，严格按照工作程序进行现场清洁，正确使用报修制度，做好物业各部门的协管配合工作；
7) 做好园区所管区域的安全保卫工作，一经发现安全隐患及时通知物业前台或保安人员，做好现场的保护工作；
8) 认真完成领导交办的其它各项工作；
绿化部
1.绿化部班长岗位职责： 绿化部班长 直接上级：客户班长 直接下级：绿化员
R&F PROPERTIES
联系部门：各部门 岗位职责：
1) 负责安排本小区绿化管理方面的工作；
2) 带头工作，以身作则，充分调动员工的积极性，高效率、高质量地完成各项工作； 3) 按有关规定和要求，及时纠正处理服务过程中发生的不规范现象；
4) 根据作业频率，负责自检工作，并对员工进行综合考核，做好有关记录，认真做好绿化养护记录；
5) 负责每月进行两次绿化组员工的岗位培训工作，定期开展业务知识学习和专业技能操作培训；
6) 及时传达上级的有关指示，定时向管理处经理汇报工作； 7) 完成管理处交办的其它工作； 2.绿化员岗位职责 绿化员
直接上级：绿化部班长 直接下级：无 联系部门：各部门 岗位职责：
1) 熟记住宅区内的绿化面积和布局，熟知花草树木的名称以及管理作业程序；
2) 对花草树木定期施肥、浇水、防病治虫、中耕除草和培土，并及时修枝整形、补栽补种； 3) 及时处理枯枝落叶、清理场地；
4) 负责对各责任区绿化进行管理、劝阻、纠正一切破坏绿化的行为； 5) 认真学习专业技术知识，努力提高管理质量和工作效率； 6) 服从主管安排，遵守工作纪律，完成上级交给的其它工作任务；
维修部
1．维修部主管岗位职责 维修部主管 直接上级：物业经理 直接下级：维修班长 联系部门：各部门 岗位职责：
1) 对经理直接负责，确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务，主管对下属人员 R&F PROPERTIES
和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查：
①主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理； ②检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正；
③现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度；
④实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施； ⑤审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。
2) 设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；做到“三不漏”（不漏油、不漏气、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）；
3) 负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗；
4) 负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送管理处经理审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率；
5) 切实执行经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）。严格检查督导下属； 6) 针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训；
7) 审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月交文员整理归档；
8) 掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷；对所属系统的重大改造工程参与设计，提出与原系统匹配的可行方案。监督施工，验收施工质量；
9) 负责装修管理中有关规定的审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统
一、美观及符合消防要求；2.维修电工岗位职责 维修电工
直接上级：维修部主管 直接下级：无 联系部门：各部门
R&F PROPERTIES
岗位职责：
1) 严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其他工程任务；
2) 准时到达工作岗位，服从领导的调度和工作安排，按时、按质、按量地完成任务，不擅自离岗和串岗；
3) 努力学习技术，熟练地掌握小区 内的供电方式状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作，负责已接管区域所有强、弱电设备、系统的正常运行、管理、维护、维修、保养；
4) 制订所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格；
5) 管理好、使用好负责范围的设备，使设备经常处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行。对管辖设备要严格做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏水、不漏气）、“五良好”（使用性能好、密封良好。润滑良好、坚固良好、调整良好）；
6) 积极协调配其它部门的工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从班长的指挥； 7) 严格执行设备管理制度，做好交接班工作；
8) 交班时发生故障，上一班必须协同下一班排除故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗；
9) 请假、补休需在一天前报告主管，并由主管安排合适的替班人； 10) 每月进行一次分管设备的维修保养工作； 11) 搞好设备房的清洁工作；
安全部
1.安全部主办岗位职责 安全部主办 直接上级：物业经理 直接下级：安全班长 联系部门：各部门 岗位职责：
1) 负责安全管理工作和内部管理，及时了解安全员的思想及生活动态，解决疑难问题，定期向经理汇报；
2) 组织安全员的在职培训和军事技能训练，提高安全员的综合素质；
3) 检查各班在岗工作状态、质量记录、各项规章制度、安全防范措施落实情况，根据实际 R&F PROPERTIES
情况调整工作流程，发现问题及时处理并向经理汇报，将有关情况记录在《安全员交接班记录表》上；
4) 督导管理服务区域内安全、消防设施的使用情况，定期组织消防知识培训，每半年组织一次消防实战演习，不断提高安全员的防火意识和灭火作战能力；
5) 负责管理服务区域安全员巡逻路线的制订，并根据实际需要调整改变巡逻路线、方式和方法，经常组织各种突发事件处理演练，每季度至少进行一次紧急集合，不断提高安全员的职业敏感度和处理应变能力；
6) 配合有关部门处理管理服务区域内各种违章行为，突发事件，调解顾客间的纠纷，配合执法部门做好管理服务区域内的治安工作和出租屋的管理；
7) 根据工作需要，不定期带领班长就管理服务区域内的安全工作对顾客进行回访，听取顾客对安全工作的意见和建议，借以改进工作方法；
8) 组织安全员开展业余文化活动，加强班组与班组之间的协调配合，合理调配人力资源； 9) 每周检查安全员内务管理情况，及时处理违规行为，并做好相关记录；
10) 负责安全员的月度工作考核，并将考核情况及时知会被考核人，以便其改进不足之处。对于安全员的录用、转正、升职、嘉奖等具有建议权。 2．安全班长岗位职责 安全班长
直接上级：安全部部主办 直接下级：安全员 联系部门：各部门 岗位职责：
1) 对本班各个岗位工作负责，每日须检查各岗履行职责情况，主要包括：考勤纪律、岗位卫生、物品摆放、质量记录、装备佩戴、操作规程、精神面貌、服务礼仪等，并在《安全员交接班记录表》上予以记录；
2) 熟悉掌握管理服务区域的整体状况，妥善处理各种突发事件，超过权限的及时报告其上级；
3) 负责各岗位工作表格、停车发票及凭证的领用发放，相关质量记录的收集检查，按月及时上缴资料管理员。对于收取的各类费用必须及时按规定上缴相关负责人；
4) 监督管理服务区域内各类公共设施及其标识和消防设施的完好情况，及时与相关部门协调维修事宜; 5) 负责本班安全员的岗前培训和内务管理工作；
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6) 及时收集、整理顾客的意见和建议，并提交部门；
7) 关心了解班员的思想和生活动态，充分调动班员的积极性和主观能动性，对于班组出现的疑难问题及时向上级汇报；
8) 及时协调班组与其他部门的工作衔接和配合，共同做好管理工作；
9) 实行“班前点名、班后点评”制度，监督本班人员做好交接工作，对本班安全员的工作状况具有初步考核权。 3.巡逻岗：
巡逻岗当班人员 直接上级：安全部班长 直接下级：无 联系部门：各部门 岗位职责：
1) 按照巡逻路线、巡查点进行巡逻，灵活机智，发现问题及时记录、报告，对可疑人员及时进行盘查清理；
2) 对管理服务区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理，对道路泊车、停车秩序进行监管，检查车厢内存放物资，发现可疑情况或安全漏洞应及时作出处理和报告；
3) 按程序要求对装修现场进行监督，对施工人员违章作业要及时制止并向班长和部门领导汇报，并联系装修管理员到现场处理；
4) 熟悉管理服务区域内各种设施的位置，注意公用设施、绿化等情况，发现违章或破坏，及时处理并向相关领导汇报；
5) 监管管理服务区域内公共卫生情况，发现不合格之处，及时通知相关人员进行处理; 6) 检查各路口消防通道是否畅通，消防器材是否完好无损，安全疏散标识是否醒目、正确，有无消防隐患；
7) 制止顾客、外来人员或部门员工的违章行为； 8) 维护销售部外围区域的公共秩序；
9) 将巡查中发现的问题和异常事件记录在《安全员巡查记录表》上，并由处理完成人签字确认；
10) 发现形迹可疑人员，必须及时通知班长并密切监视、进行跟踪，如其有违法、犯罪活动设法制止，并及时报告上级处理； 11) 发现火情，按照相关程序执行；
12) 巡查中如遇到外来参观人员，应观察其是否有部门人员陪同，如没有，应礼貌的上前询 R&F PROPERTIES
问，并向当班班长及有关领导汇报；
13) 协助配合其他安全管理岗位人员和部门工作，认真完成交接班手续。 4.车场岗：
车场岗当班人员 直接上级：安全班长 直接下级：无 联系部门：各部门 岗位职责：
1) 熟记经常出入停车场车辆的型号、车牌、驾驶人；
2) 正确引导车辆停放在指定区域，保持车场岗亭和环境卫生、停车场的标识完好，制止非机动车辆或闲杂人员进入车场；
3) 对于大型车辆进入管理区域，须征得物业服务中心同意后方可进入，并及时通知相关岗位，指挥车辆在指定区域活动或停放。禁止携带易燃、易爆物品的车辆进入； 4) 对搬运物资的车辆，应与相关部门核实后，凭部门签署的物资放行条给予放行。 5) 保持岗亭内整洁卫生，妥善保管好相物品及质量记录，爱惜使用警用器材； 6) 对管理区域内的违章违纪现象及时制止、上报或处理； 7) 认真完成交接班手续；
8) 对进入车场的车辆应在车辆停好后进行车辆登记。 5.出入口岗： 出入口当班人员 直接上级：安全班长 直接下级：无 联系部门：各部门 岗位职责：
1) 熟记公司领导及其他经常出入人员特征等情况；
2) 注意仪态仪表及工作形象，文明、礼貌、耐心、热情地对待顾客；
3) 认真做好来访人员有效证件的登记工作，加强对外人员的盘查及管理，严禁无关人员出入，发现闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开，同时通知其他岗位引起注意；
4) 核查进入管理服务区域的施工人员持有的《出入卡》，经核查后按指定通道放行，保持通道畅通；
5) 检查进入管理服务区域人员所携带的物品是否安全，对危险物品、易燃品、易爆品等要 R&F PROPERTIES
严禁其带入，并及时向上级汇报；
6) 做好物资放行的把关工作，对搬出管理区域的物资进行核查，严格按照《物资搬运放行条》的内容进行操作，手续齐全后方可予以放行；
7) 注意收集顾客意见和建议，及时向相关管理人员汇报并做好记录； 8) 协助配合其他岗位工作，认真完成交接班手续。 6.销售大厅岗： 销售大厅当班人员 直接上级：安全部班长 直接下级：无 联系部门：各部门 岗位职责：
1) 严格执行销售大厅相关管理规定，维护正常销售工作秩序，文明、热情接待客户； 2) 确保岗位范围内的楼盘模型、广告牌、指示牌等物品、设备、设施的安全完整，以防人为破坏；
3) 按要求定时开、关大厅范围内灯具、空调等电器；
4) 根据接待工作需要及时增补接待物品，对客人遗失的物品，拾获后应做好记录，并及时联系失主或交上级处理；
5) 未经相关部门允许，谢绝任何人在大厅内拍照、摄像；
6) 协助销售人员做好接待工作，需要时，对客人提出的问题在知道的情况下耐心解答，按要求接听来访电话并做好记录；
7) 灵活处理现场发生的各类突发事件，不能处理时应及时报告，禁止非接待时间外来人员进入；
8) 协助保洁人员维护好销售大厅卫生工作，完成销售部交办的临时工作。 7.样板房岗： 样板房当班人员 直接上级：安全班长 直接下级：无 联系部门：各部门 岗位职责
1) 严格执行样板房相关管理规定，维护正常销售工作秩序，文明、热情接待客户； 2) 确保岗位范围内的广告牌、指示牌等物品、设备、设施的安全完整，以防人为破坏； 3) 按要求定时开、关样板房范围内灯具、空调等电器；
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4) 根据接待工作需要及时增补接待物品（如：鞋套等），对客人遗失的物品，拾获后应做好记录，并及时联系失主或交上级处理；
5) 未经相关部门允许，谢绝任何人在样板房区域内拍照、摄像；
6) 协助销售人员做好接待工作，需要时，对客人提出的问题在知道的情况下耐心解答； 7) 灵活处理现场发生的各类突发事件，不能处理时应及时报告，禁止非接待时间外来人员进入。
特殊岗位要求—电瓶车及司机: 电瓶车司机 直接上级：安全队长 直接下级：无 联系部门：销售部 岗位职责
1) 驾驶员上岗时，必须服装整洁、形象良好，不得洒后驾车，穿拖鞋驾驶，在行驶中不得接打电话、和乘客聊天，不得违规和超速行驶。 2) 随时为客户提供舒适、安全、快捷、方便的服务。
3) 电瓶车由销售部统一管理调度，严禁乱停乱放，无游客时严禁拉人玩耍。 4) 负责车辆的维护工作。
5) 严格按照操作规程驾驶，确保游客、车辆安全。要爱护车辆，及时充电，搞好车辆卫生保洁工作。
6) 违规驾驶造成的一切不良后果均由驾驶员个人承担。 电瓶车操作流程
1) 两眼平视前方、小心驾驶，注意提醒、礼貌规范； 2) 客户上车之前应立于车旁，等客户全部上车后方可上车； 3) 车行前必须告知客户：“车辆行驶、注意安全！”； 4) 车辆行驶过程中不得超速，平稳行驶； 5) 告知客户：“请车停稳后方可下车！”； 6) 与客户道别：“请慢走，再见！”； 7) 协助老、弱、病、残及需要帮助的人员； 8) 保证车辆卫生及车辆质量状况符合安全要求； 9) 作息时间：“9：00-17：30”特殊情况除外；
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物业服务中心保安部岗位职责
保安主管岗位职责：
在物业服务中心总经理的监督指导下，加强管理、严明纪律做好安防工作。
1、向物业服务中心总经理定期汇报各项目保安工作进程，特别是保安员工的思想动态；
2、负责对各管理项目的消防、治安、车辆安全管理工作的检查与督导；
3、负责对各管理项目的保安队员工的培训工作， 参与下属员工的绩效考核及聘用、辞退工作,并把相关结果及时汇报给服务中心领导；
4、协助各项目部经理工作，贯彻实施保安队岗位规范，确保管理处的治安、消防、车辆等安全工作正常运行。
5、负责组织对各项目保安队的军事培训和理论指导,对领班及保安员的绩效进行测量及考评；
6、负责指导对各新接项目的岗位设置及人员配置，并负责对配置人员工资和福利的核算工作；
7、负责调解保安员工纠纷，处理员工和客户投诉，安排员工业余文化生活；
8、负责收集相关社情治安信息，并根据实际情况做出应对预案;
9、负责制定各管理项目的日常管理规定,并监督各项目对公司制度的执行和落实情况；
10、定期主持召开部门办公例会，传达公司管理意见；
11、主动配合公安机关的各项工作，定期进行各项保安管理的应急演练；
12、完成物业经理交付的其它任务。
保安队长职责：
1、主持全队工作，坚决执行管理处主管指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。
2、熟悉治安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。
3、及时做好保安员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。
4、做好保安队的月工作安排(包括训练、学习安排)，每周召开班务会一次，每半月召开队务会一次。
5、经常检查各岗位工作情况，零点之后的夜间查岗每周不少于两次。
6、带领保安队配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。
7、负责全队队员的内务管理和考勤工作。
8、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。
保安班长职责：
1.主持本班工作，坚决执行管理处的工作指令，以身作则，带领和督导全组人员履行岗位职责，认真做好安全管理工作。
2上岗前集合好本组安全管理员，检查着装、仪容后按要求进行交接班。
3.如实记载本组执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向班长和主管领导请示报告。
4.爱岗敬业，遵纪守法，严于律已，以身作则，发挥模范带头作用。
5.熟悉各岗位工作职责、任务和程序，掌握管理区域内安全管理工作的规律及特点。
6.了解掌握队员的思想状况，有问题及时向队长报告。
7.及时巡查各岗位值勤情况，如有违章及时纠正。对因管理不力而造成本组在执勤中发生的重大失误，或本班人员出现严重违法违纪的情况负责。
保安职责职责：
1.坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物、预防治安案件的发生；
2.在值勤任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃等现行违法犯罪份子有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力；
3.对发生在护卫区的刑事案件或治安案件有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力；
4.按照规定制止未经允许的人员、车辆进入管辖区域；
5.对进入所管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品，按规定进行验证、检查；
6.在值勤中，如遇有不法份子反抗，甚至行凶报复，可采取正当防卫；
7.宣传法制，做好“三防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素应及时的向服务处领导和班长汇报，共同协助整改；
8.对有违法犯罪行为的嫌疑份子，可以进行监视、检举、报告，但无权侦察、扣押、搜查；
9.积极配合保洁、绿化、工程维修等其它服务，制止违章行为，防止损坏，不能制止解决的向班长汇报（制止违章行为要先敬礼）；
10.熟悉和爱护所管辖区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并能熟练掌握各种消防器材的使用方法；
11.廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪份子作斗争；
12.积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项服务工作；
13.认真完成领导交办的其它任务。
园区门岗工作标准：
1.着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；
2.仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；
3.每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位；
4.站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；
5.对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐心；
6.器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；
7.短时间内熟知、熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）；
8.对住户要用规范用语问好；
9.认真作好来客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络；
10.遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；
11.指挥车辆进出时，动作统
一、规范、不僵硬，目视无不舒适感；
12.熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；
13.不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外）；
14.下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；
15.按规定责任路线巡视检查，呈S型巡视。
车辆管理工作标准：
1.道路线型、断面与整个住宅区建筑群体布置相协调；
2.车行道畅通通至每幢住宅楼入口处；
3.外来车辆未经许可，不可进入辖区；
4.进入物业辖区内车辆，均服从物业公司管理；
5.凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆或2.5吨以上货车，一律不准驶入辖区；
6.驶入辖区内车辆均需减速，时速不超过15公里，无鸣笛现象发生；（救护车、警车、救火车除外）
7.辖区内所有车辆均纳入物业公司管理范围，作到一车一证、一证一位、车证齐全，见证放车；
8.车辆管理员礼貌待人、热情周到；
9.车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、房号、车位；
10.车辆管理员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，
10分钟内通知车主；
11.停车场内无货物堆积、道路阻塞现象；
12.停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物；
13.停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物；
14.停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100%；
15.辖区内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%；
16.业主每辆车文字档案齐全、资料准确率100%；
17.外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100%。
保安服务：
1、维持园区公共秩序及住户安全，园区实行封闭管理，24小时巡逻值班制度，与派出所配合，维护园区治安有权对园区内可疑人员进行查问；
2、巡视时发生火警事故或隐患及治安、交通等事故，及时处理并上报相关部门；
3、被盗、刑事、火灾、治安案件年发生率1‰以下，年度无重大刑事案件、重大火灾和交通事故发生；
4、遇突发案件，保安人员2分钟内赶到现场，第一时间采取防范措施；危险处设有明显标记和防范措施；
5、保安人员着装有明显标志和工作规范，按巡检路线认真巡检；
6、违章发生率1‰以下，处理及回访率100%。
消防管理：
1、园区的日常消防管理园区消防设施完好率100%，消防供水率100%；系统设施完好，定期定人检查维护，对消防供水系统定期试水试压；
2、火灾发生率1‰以下，有防范措施，定期进行安全教育、培训，保证工作人员掌握基本消防技能，合格率达到100%；
3、制定防火责任制并严格执行，消防设施有明显标记，不得挪做它用，放置合理，定期巡视检查，使之合格有效。
装修期间治安的管理
1．施工人员进入园区，都应办理出入证。出入园区时，保安负责查验，无证者不准进入园区。出入证仅供本人使用不得转借；持证人要自觉接受和配合保安查验；出入证到期或有遗失，须及时到发证部门办理延期或补办手续。
2．装修期间为加强对施工人员的管理，进行以下主要工作：
保持各施工别墅公共区域的公共卫生及公共秩序。监督施工人员在运进、运出装修材料等物品时，是否有遗洒等情况出现，如发现，要及时制止。防止施工人员破坏公共区域的设备及设施。不准施工人员将施工材料堆放在公共区域内。检查消防设备的完好，发现违反消防规定的人或行为立即制止并上报。防止施工人员在施工区域内打架斗殴。
3．装修公司在进入施工现场装修前，应与物管处签订《施工防火安全协议书》，如需动用明火应先到工程部办理《动火证》，特种作业人员需持证上岗作业。
4、所有装修人员在施工期间必须遵守《装修手册》及保安保洁部制定的《特别通告》，保安员在日常巡视当中，将对施工人员进行管理，并有权对违反《装修手册》及《特别通告》行为的人员进行制止，情节严重者将通知物业部对其进行处罚，直至停止施工。
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物业服务中心主任岗位职责
1、目的
规范各物业服务中心日常工作，实行在公司领导和甲方监督下的主任负责制，物业服务中心主任全权负责物业服务中心的经营管理工作，带领全体员工努力工作，完成公司所交给的各项任务和目标。
2、职责
3.1、认真执行国家及政府的有关政策、法规，及时传达和落实公司的各项工作方针、计划和指令。
3.2、掌握物业服务中心人员的思想状态，确保物业服务中心日常工作的正常开展。
3.3、指定为物业服务中心第一消防责任人，负责监督消防的“三定”（定人、定时、定措施）到位情况，并定期组织消防演习。
3.4、负责物业服务中心日常费用支出的审批工作，合理控制费用开支。3.
5、负责审批各部门的《物资申请单》、《物资领（借）用单》及监督各类物资的采购管理工作，控制物资管理程序。
3.6、负责审批每月员工培训计划、月工作计划及安排、组织工作,监督各类员工培训工作和各班组月度工作计划实施的有效性。
3.7、按照公司体系要求和行业规范，负责物业服务中心的全面质量管理工作，包括教学楼公共设施维护、清洁卫生、非教学时间、安全管理、行政后勤等方面的现场巡查和相关质量记录检查。
3.8、监督、指导物业服务中心各部门员工业余文化生活及体育活动的安排与落实，以提高全员身体素质，增强整体团队的凝聚力。
3.9、负责组织、协调各部门人员的工作安排，负责员工每季度工作绩效的考核，并将考核结果反馈至被考核人后，报公司人力资源部存档。
3.10、负责培养和造就管理人才，做好物业服务中心各部门员工的加薪、调动、晋升及奖金分配等。
3.
11、对客户提出的投诉问题进行跟踪，拟定并采取纠正预防措施，不断完善管理流程。
3、沟通职责
1、外部沟通职责，组织与客户沟通，及时认真地解决客户提出的合理需求，定期组织召开客户座谈会、工作协调会，收集各类信息，采纳合理化建议。配合甲方审议关于服务物业其他类工作事项的决策，并组织贯彻执行，给甲方相关领导做好反馈。
2、负责协调相关单位、政府部门的公共关系，确保各项工作的顺利开展。
3、定期与供应商、服务商进行沟通，就其提供的物品、服务品质进行反馈，向其提出改进意见。
4、内部沟通职责，定期向公司汇报物业服务中心工作情况，征询公司对物业服务中心工作的意见及要求，及时改进物业服务中心的工作；定期主持物业服务中心工作例会，及时了解员工思想状态、工作难点，有针对性地处理信息，检查、总结和布置工作；不定期地与公司职能部门和其它业务部门进行信息交流，加强相互间的协调与合作。
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物业客户服务中心行政助理岗位职责
1、熟练使用Word、Excel、PPT、Photoshop等办公软件；
2、有良好的服务意识， 熟练使用电脑、传真机、复印机、打印机等各种办公设备；
3、具有良好的沟通交往能力 , 精通各种礼仪常识， 掌握基本的电话礼仪和商务礼仪；
4、具有一定组织协调能力、思维敏捷，应变能力强。
5、负责各种文件的起草、装订及传递工作。
6、负责前台的接待工作，接听来电、来访。
7、相关报表的统计工作。
8、相关活动的策划、配合工作。
9、负责做好客户接待和电话来访工作，及时转告客户信息；
10、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
11、协助维护公司日常办公秩序和办公环境；
12、文档资料整理存放，报刊管理，通知发放；
13、协助完成办公资产、办公用品与杂物的采购、维护和管理，统计行政费用的使用情况；
14、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录，协助组织公司各种活动和会议；
15、宣传公司安全保卫、消防、卫生等条例，协助上级定期检查；
16、办理公司车辆的相关手续.
17、办公室其他行政相关工作。
推荐第8篇：安全员岗位职责
安全员岗位职责
1、认真贯彻执行国家及上级有关安全生产方针、政策、法规。坚决按技术规范施工，以搞好安全生产管理工作为首要职责。
2、认真细致地做好施工组织计划，在组织计划中必须认真考虑施工安全防范工作，用制度、规章来明确安全责任，促使工程按计划有组织进行。
3、在施工中要注意检查、督促和技术交底，不搞盲目和无准备地施工。发现隐患要及时纠正。
4、重视工人的安全生产教育，定期或不定期的进行安全学习。
5、认真接受上级有关部门的检查和指导，以及提出的整改意见。做到事事注意安全，时时抓安全。发现问题要及时汇报，及时处理。
6、协助项目经理及技术负责人对本工程的安全管理，对施工现场出现的安全问题负主要责任。
7、参加对工伤事故的调查，分析处理总结、上报等工作。
8、对进入施工现场的新工人进行安全教育及日常生产的安全教育工作。
9、参加施工方案中安全生产技术措施的条款拟定工作，检查督促条款的实施，负责安全措施标识的管理和使用，及时
记录好安全台帐。
10、负责本工程的常规安全检查活动，并做好检查记录，协助落实奖惩措施，对违章现象进行制止，对一般事故做出处理和记录。
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安全员岗位职责
1、在项目经理的领导下，全面负责工地的安全工作，建立健全安全生产组织机构。
2、学习安全管理有关规定，领会安全管理的精神，制定出具体的安全措施。
3、实行安全生产责任制，根据实际情况设立相应的安全检查人员，并定期对施工生产中的安全设施进行监督检查，保证工程的顺利进行。
4、组织施工人员进行安全教育，并做好工程安全交底工作，填报相应的资料。
5、定期组织施工技术人员进行安全学习，并做好学习记录。
6、负责工地的安全保卫工作，完成领导交给的临时任务。
专职安全员岗位职责
1、在项目经理的领导下，全面负责工地的安全工作，建立健全安全生产组织机构。
2、学习安全管理有关规定，领会安全管理的精神，制定出具体的安全措施。
3、实行安全生产责任制，根据实际情况设立相应的安全检查人员，并定期对施工生产中的安全设施进行监督检查，保证工程的顺利进行。
4、组织施工人员进行安全教育，并做好工程安全交底工作，填报相应的资料。
5、定期组织施工技术人员进行安全学习，并做好学习记录。
6、负责工地的安全保卫工作，完成领导交给的临时任务。
安全制度
为了优质高效，安全快速地完成工程施工任务，特提出以下几点安全措施：
1、严格贯彻执行国家的“安全第一，预防为主”原则，管生产必须管安全工作。
2、建立健全安全机构，成立安全领导小组，经理亲自抓，安全员负责组织实施。
3、在旧路段施工时，要树立安全标志；挖土较深的路段，树立安全标志和安全牌。
4、加强施工路段的管理，要有指挥人员在两头维持交通，防止事故的发生。
5、加强施工车辆的管理，下班时，停放要有人看管，防止物体被盗。装运时，要注意前后左右来往车辆和行人。
6、领用爆炸物品时，要有登记手续，根据实际用量领用，用不完的，要保管好并退回交库保管。
7、加强职工、民工守法教育，执行国家政策、法规，与当地干部、群众搞好关系，遵守当地风俗习惯。
8、加强安全教育，每月10号、25号晚上组织职工（民工）学习安全知识。安全小组组长职责
一、认真贯彻执行国家上级有关安全生产劳动保护方针、政策，教育职工遵守各项安全技术操作规程和劳动纪律。
二、组织落实各项安全措施，安全技术交底制度等程序，健全各项安全管理制度。
三、组织经常性的安全生产自检，做好自检自纠工作。
四、发生安全事故立即报告上级有关部门并做好现场的保护和抢救伤员及协调工作。
五、对因管理不善造成的责任事故直接负领导责任。
挡墙、护坡施工组安全职责
1、认真贯彻执行国家有关安全生产方针、政策、劳动保护规定，切实搞好劳动保护工作，坚持“管生产必须管安全”的原则，搞好安全防范，杜绝意外人为事故的发生。
2、在作生产计划时，必须将安全生产管理工作列入计划内容，并确保实施。
3、要以积极认真的工作的态度负责安全生产，认真督促检查在施工中的劳动防护情况，发现问题及时纠正。存在安全隐患要及时反映和整改，并认真做好防范工作。
4、做好安全生产技术交底工作和安全教育工作。禁止盲目施工，要做到规范安全。
5、安全与生产产生矛盾时，首先必须服从安全，不得盲目指挥和蛮干，在确保安全的情况下才能施工。
6、组长对该项工程安全生产管理负全部责任。
机械组长安全职责
1、认真贯彻执行国家及上级有关安全生产方针、政策、法规、尽职尽责做好本职工作。
2、努力学习专业知识熟练掌握业务，对自己所管理的机械，要做好技术档案整理，随时掌握各种机械状况，做好机械保养与维护工作。保持机械良好状况，不断提高机械效率，保
证生产正常运转。
3、要及时做好机械生产有关的技术安全交底。做好有关生产安全防范措施，在危险地段施工，要做好施工计划，特别是安全方面的计划安排。
4、接受经理部的安全检查，积极整改，纠正错误，及时消除事故隐患，并认真做好安全记录。
5、加强对职工队伍的安全教育，经常组织机械手、司机进行安全学习，不断提高机械手、司机的安全意识。
6、参加机械事故处理的全过程，积极配合经理部安全领导小组工作，做好对事故的调查、处理、教育方面的工作。
路基施工组安全职责
路基施工组施工工程量大，经常在地形复杂、气候等因素影响的情况下施工，在保证工程进度和质量的同时，必须搞好施工生产安全管理工作：
1、在编制施工计划时，必须把安全因素列入工作的程序内容，在施工过程中把施工组织与检查紧密结合起来。使整个工作安全、有序。
2、施工机械在生产过程中不得违章作业，要了解和熟悉机械生产流程中必须注意的安全技术方面的规定。
3、土方开挖严禁挖神仙土，按规范由上而下进行。
4、施工中要确保道路安全畅通，要有专人指挥交通，如要拦车、改道等必须设置警戒标志。
5、路面施工堆料要留错车道，保证来往车辆畅通、安全。
6、接受上级有关部门和经理部的安全生产检查及指导工作，发现安全隐患要及时整改。桥涵组安全检查职责
1、认真贯彻执行国家及上级有关安全生产方针、政策、法规。坚决按技术规范施工，以搞好安全生产管理工作为首要职责。
2、认真细致地做好施工组织计划，在组织计划中必须认真考虑施工安全防范工作，用制度、规章来明确安全责任，促使工程按计划有组织进行。
3、在施工中要注意检查、督促和技术交底，不搞盲目和无准备地施工。发现隐患要及时纠正。
4、重视工人的安全生产教育，定期或不定期的进行安全学习。
5、认真接受上级有关部门的检查和指导，以及提出的整改意见。做到事事注意安全，时时抓安全。发现问题要及时汇报，及时处理。
推荐第10篇：安全员岗位职责
安全管理员岗位职责
1、认真学习、贯彻国家和建设行政管理部门颁布的安全生产及劳动保护的政策、法令、法规、安全操作规程，以及项目部制订的安全生产制度，并督促贯彻落实。
2、经常督促检查各班组、各工种的安全教育实施情况。建立健全安全组织管理网络，对施工单位进行安全技术措施交底。并提出贯彻执行的具体方案和措施。
3、按安全操作规程、安全标准和要求，结合施工组织设计和现场的实际情况，检查施工单位的现场平面布置和施工中的安全工作。
4、巡视施工现场，及时了解与掌握安全生产的实施情况，发现安全隐患及违章作业者立即制止，并提出整改措施。
5、制定工程文明施工方案，并督促落实。
6、每周五下午举行安全工作例会，学习有关安全规程，通报上周安全生产隐患与整改结果，布置下周安全工作计划。
7、整理汇总填写安全技术资料，及时上报安全生产状况。
8、检查评定安全用品和劳动保护用品是否达标，罚处现场违章行为，组织机械设备安全评定，提出安全整改意见和处理办法。
9、督促施工单位各班组的安全自检、互检和项目部的月检，通过检查发现的问题，及时提出分析报告和处理意见。
10、参与工伤事故的调查与分析，协助有关部门做好事故的处理工作，做好事故统计台账，按时填报安全生产报表。
11、有权对违章指挥、违章作业人员加以制止，遇重大隐患，有权先暂停生产，待整顿合格后，方能恢复施工；对违章作业及违反劳动保护法者，经劝阻无效，有权采取经济处罚措施；有权检查特殊工种操作证，无证上岗者可停止其工作。
12、完成领导交办的其它工作。
郎溪金鹰置业有限公司
第11篇：安全员岗位职责
安全员岗位职责
（1） 贯彻安全生产法规贯彻《安全生产法》、《建筑施工安全检查标准》、《重庆市劳动生产监督管理规定》和其他劳动安全法规，执行公司的各项安全规章制度，坚持“安全第
一、预防为主”的方针和“责任重于泰山”的思想。
（2） 落实安全生产措施实施项目施工安全策划，参与编制项目安全生产措施。落实“四口、五临边”防护措施，防止高空坠落、防止物体打击、防止触电事故的措施。监督安全“三宝”的正确使用，指导操作者“保护自己、不伤别人”。
（3） 制止不安全行为熟悉本工程各分项工程的划分及作业特点，每天巡视各作业点，发现安全隐患，违章指挥或违章操作，有权下令停工，限期整改，并监督实施。同时将信息反馈给专业施工员和项目经理。制止违章指挥，纠正违章作业。
（4） 建立安全生产记录建立安全生产台帐、安全值日制度，参与对班组的安全交底，参加公司或分公司组织的安全检查，对安全不合格提出整改措施并监督实施。发生工伤事故立即应报告项目经理，同时向分公司工程质安科和公司安全部报告。
（5） 管理施工环境包括劳动保护、环境保护和文明施工等管理，争创文明施工现场。现场防火管理。
第12篇：安全员岗位职责
安全员岗位职责义务和权利
安全员是指企业中专门从事安全生产管理工作的人员，也是企业安全生产的监督员和检查员。安全员不但是企业安全生产的管理者，也是安全生产制度的执行者，企业各项安全生产管理工作的实施者。 安全管理工作的质量，很大程度上决定于安全员工作的水平。安全生产管理工作涉及公司生产和管理过程的方方面面，安全员在公司安全管理中起着承上启下的作用，不仅需要解决生产中出现的安全技术问题，同时需要联系和协调各部门之间的工作，调动基层单位甚至员工的积极性，使安全工作做到全员参与，全员管理，提高安全管理的效率和效果。因此安全员不仅需要具备一定的安全技术知识，了解国家有关法律法规和政策，还要具备一定的组织、协调和沟通能力，这些能力的培养是在了解安全员工作具体内容、掌握一定工作方法的基础上一步一步积累的。作为安全员需要善于学习。
为了有效组织安全管理，结合目前代维业务工作范畴，确保代维业务安全生产正常开展，规范和明确安全员岗位职能，特指定安全员岗位职责及相关权利和义务，安全员必须认真履行职责，推动安全管理工作的不断深入和发展。
（一）岗位职责
1.认真贯彻执行上级的安全生产方针、政策、法律、法规、规程和标准以及有关劳动保护工作的法令法规，对部门中心的安全生产工作全面负责，协助上级领导做好本部门安全管理工作；
2.树立并宣贯安全工作总体目标：坚持以人为本，安全第一，预防为主，综合治理；杜绝各类因公死亡、重伤、触电，物体打击、高空坠落等事故发生；也要避免重大设备事故、重大交通事故、集体中毒事故及火灾事故发生；也绝不不允许恶劣性质的打架斗殴等群体性伤害事故发生；
3.参加编制、制定年度安全计划，参与安全生产责任制、安全操作规程、安全管理制度的制定工作,根据相关责任要求，逐级签订安全生产责任书；
4.贯彻“安全第一”的思想，遇到生产与安全发生矛盾时，生产必须服从安全，不得冒险违章作业；5.监督劳动保护用品的发放工作，及时梳理和更新一线生产人员信息，统计各级人员劳保用品与安全防范器具需求，落实发放到位，并培训员工，使其掌握正确佩戴和使用防护用品的方法，保证安全防护用品必要投入；
6.会同有关部门及公司上级要求，做好安全生产宣传教育和培训，总结推广安全生产的先进经验，对新进人员进行三级安全教育和培训,组织安全考试，涉及特种作业，必须持证上岗，落实师徒传帮带责任机制；严禁无证上岗，并配合做好相关证件获证、复审等工作；
7.经常对仓库、宿舍、办公场所、维护施工现场进行安全检查，严禁“三合一”，特别是节假日期间更加重点排查，做好防火防盗防漏电；落实组织定期、结合不定期对各级维护中心车辆、设施、仪表与工器具进行安全检查；对维护作业现场操作是否符合操作规程进行检查；督促使用人员做好仪器仪表工器具日常维护；并及时发现各种不安全因素，督促整改，消除事故隐患；
8.对重大危险源进行重点监督管理，尤其是油机仓库，必须配备足够且符合要求的灭火装置；9.参与制定事故应急救援预案和演练；
10.收集各类事故案例及安全法律知识，定期每月、每季度组织各级维护中心、维护站开展安全教育和宣传，要求全员参与；监督和检查各片区各班组安全周例会正常开展，做到有计划、有实效； 11.定期按月、季度、上下半年度如实汇报本部安全质量管理总体运行情况；涉及各类信息资料及时更新上报，包括人员资质、保险、车辆、组织系统架构、驻地信息等；
12.结合各专业工作性质，根据季节气候条件，会同有关部门领导及管理人员提出相应的安全要求和注意事项，优化工作安排，合理调整作息时间；
13.执行安全事故报告制度，发生事故迅速赶往现场，组织抢救；落实调查和处理，做好工伤事故的统计、分析和报告；协助有关部门、人员制定整改防范措施，并检查落实；
14.由于代维工作性质，车辆安全尤为重要，定期组织全职和兼职驾驶员安全教育，明确驾驶员安全责任，做到安全文明行驶，落实出车前，行驶中，收车后的安全检查工作，如有必要，指定专职车队长负责车辆监督和检查，配合安全员对车辆的管理；
15.配合相关部门，做好生产人员工伤保险及意外伤害保险跟进，避免错保、漏保，意外伤害保险必须满足工种要求；对外协施工单位人员信息、资质、和保险严格把关；
16.配合相关部门，定期组织员工进行体检，根据《职业病防治法》按照有关规定组织上岗前、在岗期间、离岗时的职业健康检查，并将检查结果如实告知劳动者，如不适合本岗位，按流程予以辞退。
未尽详实，请各位指正完善
2016/4/1
（二）安全员权利
《安全生产法》的要求：
（一）建立、健全本单位安全生产责任制；安全生产责任制
（二）组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程；安全生产规章制度和操作规程
（三）保证本单位安全生产投入的有效实施；安全生产投入
（四）督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；安全检查
（五）组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；事故应急救援预案
（六）及时、如实报告生产安全事故。事故处理
要保证安全员的职责能够切实得到履行，应赋予安全员一定的权限。 安全员的权限主要包括：
（1）有对国家安全生产方针或上级指示贯彻执行情况进行检查监督的权利。 （2）有权进入场站、施工现场、用户进行现场检查。
（3）制止违反安全生产规章制度和安全操作规程的行为，对可能造成重大伤亡的事故隐患，情况危急时，有权下令停止作业，并且立即报告上级领导处理。
（4）对严重违反安全生产规章制度的个人，有权进行批评教育并向上级汇报。 （5）对于违反安全生产管理制度的个人有处罚的权利或提出处罚建议的权利。 （6）其他进行安全生产管理的权利。
（三）安全员几个重点关注 1.要求所有维护人员必须确保24小时开机，能够及时联系到本人；
2.跟踪班组长做好三角三查，查衣着、查三宝、查精神状况；交任务、交安全、交技术，交代巡检站点计划路线，或者抢修的站点，配备必要的备件工器具相互提醒，选择合适路线；
3.所有安全管理人员务必关注夜间抢修人员工作状况，超过晚上7点的，都要有跟踪记录，任何涉及纠纷站点，安全环境相对较差的，甚至有些是地下矿井的，火车隧道的，高铁，高速公路的，危险系数高的作业场景在进入场地前必须上报审批，有安全员做好跟踪；
4.任何登高作业必须有2人以上，并配备符合要求的安全帽，穿着劳保衣着及相关防护用品，登高器材包括梯子，脚手架，升降梯等等都必须认真检查，确保安全方可使用；5.夜间严禁一人抢修，必须有两人以上方可；
6.持证上岗，所有使用涉及带电工具的，都要仔细检查工器具的良好性，查看是否漏电，是否符合要求，并严格按照工器具使用说明操作；
7.涉及焊接的，持证上岗，必须上报审批，有动火令方可操作，且保证有足够的安全距离，严格按操作规程操作；
8.所有入职人员必须先办理保险方可上岗，针对特种作业，没有上岗资格证严禁做本专业工作，新入职人员必须指定配备师傅，落实师徒传帮带，师傅对徒弟负有安全责任，安全员跟踪好新员工考证，并及时跟踪其他人员证件复审等工作，另外组织相关安全培训和考试等；
9.所有车辆保险必须在100万以上，有条件的必须安装GPS导航，行车记录仪，这些对安全是有帮助的；10.驾驶员要严格遵守道路交通安全法，严禁酒驾，严禁飙车，违章超车，严禁带情绪开车，严禁穿拖鞋，背心，做好行车前，行驶中，收车后车辆检查，保持车身车容整洁，做到文明行驶，确保安全。上下班除自己车辆，一律停在公司周边附近；
11.所有一线班组人员外出作业必须做到文明施工，严格按操作规程操作，不违章操作，班组人员要和睦相处，团结互助，安全问题相互监督和提醒；大功率仪器仪表充放电必须定人监管，油机发电严禁无人值守；
12.所有贵重仪器仪表，随身携带，人离开车辆必须上锁，其他宿舍，仓库，油机，办公室做好安全检查，确保无安全隐患方可离开；
13.仓库、宿舍、办公场所，作业现场做好防火防盗防漏电，节假日重点排查。
未尽详实，请各位指正完善
2016/4/1
第13篇：安全员岗位职责
安全员岗位职责
配合项目经理和生产负责人编制工程的安全施工方案，并监督方案的贯彻实施。协助编制安全生产计划、安全管理制度和措施，监督管理并督促实施；
大力宣传党和国家的安全生产方针、政策、法令，教育职工树立“安全第一”的思想。坚持原则，遵章守纪，杜绝违章指挥，反对违章作业；
深入现场对施工过程的防护设施、特殊工种和施工人员的安全操作进行监督、检查和技术指导。对违章指挥、违章作业、冒险蛮干现象进行制止，纠正和处罚。及时解决安全工作存在的问题和事故隐患；
建立健全工地治安消防组织，完善治安消防领导小组，由义务消防队、班组防火员、岗位防火员、治安巡逻、安全检查员、门卫参加的立体防范网；
负责对进入现场的施工队伍和操作人员进行入场安全教育、定期开安全教育，并做好教育记录，施工前对作业人员进行安全技术交底，对特种作业人员和重点部位要有强化措施；
掌握和控制工地人员，认真审查、严格检查对外部劳务身份不明、有犯罪嫌疑的禁止使用，审查合格后，由项目部统一办证，在分局和派出所领导下，查处治安和刑事案件；
每天进行安全检查，发现问题及时提出整改意见，并监督落实。配合项目做好定期安全联检，对查出的问题隐患做好记录，下达隐患通知书，并监督执行；
配合项目负责人对现场安全防护措施进行检查和验收，对不安全的隐患督促有关人员进行整改；
协助项目负责人对现场的各类安全事故进行调查、分析、记录、报告、处理及制订防范措施；
协助组织对特殊工种操作人员进行培训、考核，并办理特殊工种上岗证；
负责对劳动保护用品发放和执行情况进行监督检查； 总结和推广安全生产先进经验，及时提出防范措施；
建立安全日志，做好每月安全检查记录、反馈信息，按照公司规定做好内业资料.
第14篇：安全员岗位职责
安全员岗位职责
1、在项目经理的领导下,严格执行国家和地方上级主管部门以及企业制定和颁布的各项有关安全生产、文明施工的法规制度、标准;根据项目部既定的安全生产文明工地建设计划,行使对项目施工全过程的安全生产监督检查与管理的职权。确保其目标得以实现,向项目经理和公司安全生产监督管理部汇报工作,对本项目的安全生产管理、文明工地建设负主要责任。
2、主持进入施工现场所有人员的安全教育与培训工作,协助项目经理和施工员抓好危险区段的安全防护、主要设施设备正确使用、临时施工用电的管理;监督检查施工作业环境,纠正现场内所有人员的不安全行为和物的不安全状态。消除隐患,杜绝违章;在施工现场随时巡查,制止违章指挥和违章作业;对不接受指令和教育者有建议停工、出发、撤职调换的权利。
3、经常深入施工现场,根据项目部的目标计划和生产进度安排,督促落实安全生产和文明工地建设有关措施,参与上级各部门安全和文明工地检查,主持本项目的安全生产管理工作。对项目的各分项工程现场条件实施安全方面的检查,督察防护用品的使用情况,对改善生产条件与作业环境有向项目经理建议处置或暂停施工、排除隐患的责任。并将其结果反馈到项目生产协调会上予以解决。
4、参与编制项目《施工组织设计》和各类专项施工方案,对方案中有关安全措施方面提出建议和意见,对批准后的方案中关于安全的措施有督促落实检查的责任。负责项目部的安全生产和文明工地建设的各种内业资料的填报、收集与整理汇总工作。
5、
6、
主持项目部施工生产过程中的所有安全事故(含未遂事故)的调查处理工完成上级领导交办的其他工作。 作,对一般性事故提出调查报告、处理意见和整改措施。
第15篇：安全员岗位职责
班组安全员岗位职责
1.班组安全员协助班组长和生产部安全员开展各项安全活动，认真做好活动记录，搞好本班组的安全工作。
2.要及时准备传达公司、生产部的安全工作方针、政策、指示、精神及规章制度到班组每一个成员。
3.严格执行有关安全生产的各项规章制度，发现违章作业有权制止，并及时上报。对班组内违章情况进行考核并记录。 4.监督、检查班组成员正确使用劳动防护用品、器具和消防器材情况。
5.协助班长负责本班组日常现场管理及消防器材使用和管理工作,发现隐患及时上报并督促整改。
6.负责本班组的安全总结计划工作,并对本班组的安全事故进记录、分析、上报。
7.对新工人和外来实习、工作人员进行三级安全教育。8.相关要求认真、及时填写本班组的安全记录。
第16篇：安全员岗位职责
安全员岗位职责
1、熟悉安全管理条例，掌握安全管理技术，执行“安全第一，预防为主”的方针，怀着对国家、对人民生命财产极端负责的精神，确保年度安全生产管理目标，制定管理计划和措施。
2、组织职工学习技术操作规程，及时传达贯彻执行上级有关技术生产的规定或要求，提高职工的安全意识和自我保护能力。
3、组织和实施以确保安全生产及目标的种种形式的竞赛活动，表扬执行安全操作规程和安全生产制度的先进事迹或先进人物，奖励有功人员。
4、深入施工现场，发现事故苗头，及时纠正，对违反安全操作规程和安全制度的应立即制止，并按安全生产奖罚的规定进行处理。
5、参加审查施工技术方案，设备安装验收。对各班组、工种进行安全技术交底同时，做好入场职工的“三级”安全教育。
6、认真填好安全日记和安全生产的会议或活动的纪录，整理好各种安全资料。
7、完成项目经理交办的其他工作。
第17篇：安全员岗位职责
安全员岗位职责
一、认真学习和贯彻国家和建设行政管理部门颁布的安全生产及劳动保护的政策、法令、法规、安全操作规程，以及公司制订的安全生产制度，并督促贯彻落实。
二、对工人进行安全生产的宣传教育，切实做好新工人、农民工的安全教育工作，并及时督促检查各班组、各工种的安全教育实施情况。
三、对各工种人员进场实施安全技术交底，并提出贯彻执行的具体方案和措施。
四、按安全操作规程、安全标准和要求，结合现场的实际，合理安排现场施工中的安全工作。
五、深入施工现场，及时了解与掌握安全生产的实施情况，发现违章作业和存在的安全隐患，及时整改落实。
六、负责组织各班组的安全自检、互检，通过检查发现的问题，及时提出处理意见。
七、参与工伤事故的调查与分析，协助有关部门做好事故的处理工作。
八、有权对违章指挥、违章作业人员加以制止，遇重大隐患，有权先暂停生产，待整改合格后，方能复工操作；对违章指挥、违章作业及违反劳动纪律，经劝阻无效，有权采取经济处罚。检查特殊工种操作证，无证上岗者可停止其工作。
九、完成领导交办的其他工作任务。
安全员岗位职责
一、明确本部门安全防范职责，在思想上高度重视安全责任，认真落实公司各项安全规章管理制度，确保本部门顺利实行安全生产工作。
二、加强日常安全管理，建立、完善公司突发性事故制度，参与编制事故应急救援和演练工作，特别在重大节日、重大假期进行中。
三、检查，消除安全隐患，做到责任、组织、制度、防范措施四落实。
四、加强对部门人员工有关安全教育，全面履行安全职责，确保员工无违法犯罪。
五、积极开展创建“文明施工”活动的宣传，使人人知晓创建活动和积极参加。
六、加强有毒有害危险品管理，实验室要对化学物品严格管理，做到“五双”严格手续，定期检查，账物相符。
七、对由于安全防范工作不重视、不及时报告发生事故的部门和个人，有权越权上报有关主管部门。
八、负责跟班中的安全生产隐患的排查治理，落实现场管理中存在各项不安全因素的及时整改。
九、带动全员参与安全工作，充分发挥群众安全员（群安员）的作用，积极开展群安员活动。
第18篇：安全员岗位职责
安全员岗位职责
一、车间安全员（兼职）岗位职责的：
1.车间安全技术员在生产主管的领导下，负责车间的安全技术工作，贯彻上级安全生产的指示和规定，并检查督促执行。在业务上接受安全监督部门的指导，对班组安全员进行业务指导。有权直接向公司安全技术监督部门汇报工作。
2.负责或参与制定、修订车间有关安全生产管理制度和安全技术操作规程，并检查执行情况。
3.负责编制车间安全技术措施计划和隐患整改方案，及时上报和检查落实。
4.协助车间领导做好职工的安全思想、安全技术教育工作，负责新入厂人员的车间级安全教育、指导并督促检查班组(岗位)的安全教育。
5.负责安排并检查班组安全活动，经常组织防反事故演习。
6.按照安全技术规范、标准的要求，参加车间新建、改建、扩建工程的设计、竣工验收和设备改造、工艺条件变动方案的“三同时”审查，落实设备装置检修、停开工的安全措施。
7.负责车间安全技术装备、灭火器材、防护和急救器具的管理，掌握车间尘毒情况提出改进意见和建议。
8.每天深入现场检查，发现隐患及时整改。制止违章作业，在紧急情况下对不听劝阻者，可停止其 工作，并立即报请领导处理。检查落实动火安全措施，确保动火安全。
9.参加车间各类事故的调查处理，负责统计分析，按时上报。
10.健全完善安全管理基础资料，做到齐全、实用、规范化。
二、工程安全员的岗位职责：
1.安全员是工程项目安全生产、文明施工的直接管理者和责任人，在业务上向项目经理负责。
2.贯彻安全条例和文明施工标准是安全员工作准则，执行相关规章、规程是安全员的责任。
3.办理开工前安全监审和安全开工审批，编制项目工程安全监督计划，上报安全措施和分项工程安全施工要点。
4.制定项目工程文明施工达标方案，提交文明施工达标方案，资金预算， 实施文明施工达标方案。
5.整理汇总填写安全内业技术资料，总结安全生产状况并上报公司。
6.检查评定安全用品和劳动保护用品是否达标，罚处现场违章行为，组织机械设备安全评定，提出安全整改意见和处理办法。
7.承办工地文明施工相关事宜，向主办安全监督部门交办事宜，参加事故调查，定期安全检查，例会提出工地项目，奖罚意见。
8.实行安全终止权，有权制止任何人的违章行为，承担项目安全、文明施工管理责任。
三、校园安全员岗位职责：
1、负责校园的安全卫生工作巡视与检查，每天都要进行检查，并有详实记录。
2、配合教师引导学生上学、放学期间的校门前秩序与学生人身、交通等安全。及时疏散学生离开校门前，不允许学生在校门前逗留和购买小商贩食品。
3、检查校园教学楼、综合楼、实习楼、体育馆、食堂宿舍、锅炉房、操场、围墙、车库、采暖消防设施设备、门窗及安全用水用电情况;
4、未经领导允许，禁止外来人在操场活动，禁止校园内的车辆乱停乱放，发现问题及时上报德育处和总务处。
5、维护学校公共财产，防止个别学生破坏行为，注意观察学生是否有异常行为，发现安全隐患及时向德育处反映，将不安全因素消灭在萌芽状态。
6、及时、果断、合理处理突发事件，及时向有关领导汇报或拨打报警电话。
7、准时(16：00至次日8：00)上岗，坚守岗位，认真排查。
8、出现三次违反工作职责的，学校将解聘开本岗位工作。
四、电厂安全员的岗位职责：
1、认真贯彻落实上级有关安全生产文件和要求。并监督本单位(分管单位)安全管理工作。
2、协助编制本单位年度安全目标计划，“安措”计划，经批准后监督执行。参加对本单位安全指标完成情况进行考核。
3、监督并配合有关部门搞好职工安全教育，《安规》学习、考试和反事故学习。
4、参加新建、扩建、改建工程项目的审查，监督劳动安全和工业卫生技术措施或设施与主体工程的“三同时”竣工验收。
5、经常深入现场，掌握安全生产情况，发挥安监人员作用，制止违章行为。监督劳动保护用品、设施的发放和使用。
6、及时用快报、通报、录相等手段向本单位反馈安全经验和事故教训的信息。
7、参加事故调查，及时做好事故原因分析、统计，找出安全工作中的薄弱环节制定防范措施，监督整改。
8、做好本单位外包工程和临时作业人员的审查与安全管理工作。
五、建筑安全员的岗位职责：
一、协助项目经理及技术负责人对本工程的安全管理，对施工现场出现的安全问题负主要责任。
二、贯彻执行国家地方有关主管部门关于安全的方针政策、规范、制度的规定，坚持“安全预防为主”的方针。
三、认真检查督促施工现场的安全生产的劳动保护及各项安全规定的落实。
四、参加施工方案中安全生产技术措施的条款拟定工作，检查督促条款的实施，
负责安全措施标识的管理和使用，及时记录好安全台帐。
五、负责本工程的常规安全检查活动，并做好检查记录，协助落实奖惩措施，对
违章现象进行制止，对一般事故做出处理和记录。
六、对进入施工现场的新工人进行安全教育及日常生产的安全教育工作。
七、参加对工伤事故的调查，分析处理总结、上报等工作。
八、自觉遵守公司财务制度，加强自身廉正建设，杜绝本工程的一切不正之风和腐败现象。
由于行业不同，不同单位的具体要求也不同，所以，在制定安全员岗位职责时，要根据单位的实际情况而定。
第19篇：安全员岗位职责
安全员岗位职责
1、在项目经理的领导下，督促全体员工认真贯彻执行国家颁布的安全法规及企业制定的安全规章制度，发现问题及时制止、纠正。
2、参加本项目承担的工程安全技术措施制定及向作业班组进行安全技术交底，验收并履行签字手续。
3、深入现场每道工序，掌握安全重点部位情况，检查各种防护设施，纠正违章指挥、冒险蛮干等行为，执罚要以理服人，坚持原则，秉公办事。
4、参加项目部组织的定期检查，对查出的问题要督促限期整改，发现危及职工生命安全的重大安全隐患时，有权制止作业，组织职工撤离危险区域。
5、发生工伤事故，协助保护好现场并及时上报，参与工伤事故的调查处理，不隐瞒事故情节，真实地向有关领导汇报情况。
6、按程序文件及公司安全生产规章制度要求完善各类安全生产及安全教育的台帐记录。
7、负责项目施工的安全生产管理工作，包括现场安全设施、宣传教育、安全检查，组织检查安全三级教育、检查特殊工种持证上岗情况，制定安全预防措施计划。
8、完成领导布置的其它任务。
第20篇：安全员岗位职责
1.1 安全员岗位责任制
1、负责对预留洞口、楼梯洞口、电梯井口及所有临边的防护措施的实施。
2、协助部门经理，管理好外架的搭设工作。
3、配合好部门经理进行对工人三级安全教育。
4、监督现场人员佩戴好安全帽。
5、对现场不定时巡视，如有发现问题，并及时阻止，对违反项目制度者，按制度处罚。
6、在安全检查巡视中，对存在安全隐患，及进下达整改通知，整改后进行复查。
7、在施工现场中，对木工模板的支撑是否安全进行检查，柱、墙、梁钢筋绑扎时是否搭设操作平台进行监督；浇筑砼高空作业时是否符合安全要求。
1.2 安全员岗位职责
1、在项目质安部经理的领导下，认真贯彻项目部安全生产规章制度，对项目的安全负有监督检查的职责。
2、根据项目质安经理布置的工作制定本项目的安全活动计划，总结交流推广安全生产和安全管理方面的先进经验；参加质安部经理对工程施工组织设计（方案）会审工作的交底，对自身所负责的区域安全措施部分提出意见和要求。
3、在部门经理的领导下，认真做好进场工人的三级安全教育工作，以及各分部分项工程安全技术交底工作。
4、坚持每天对施工现场安全防护工作的检查，发现问题及时处理，对危险作业区加强安全管理。
5、配合项目质安部经理开展各项安全活动，监督各级管理、生产人员的安全行为、开展安全生产活动，并检查其执行情况。
6、制止违章指挥和违章作业，遇有严重险情，有权责令先行停止生产，对不听从指令、严重违章指挥或违章作业者，有权越级汇报。
7、认真收集整理好安全资料。
