互联网家装行业销售岗位职责（精选多篇）

推荐第1篇：家装行业工作总结

工作感想

在乐家上班已经半个月了，在这半个月里面我参加了水电学习、交流会、项目经理和监理的培训，也参加了公司十一月的启动大会。从这一系列的培训和学习中，让第一次进入家装行业的我学习了很多新的东西，同时也让我感受到了乐家的公司文化。下面谈谈我在乐家半个月的工作中的感触。

1、安全：安全无小事

无论是我以前工作的建筑工地，还是现在从事的家装公司，个人觉得安全要放在第一位。把安全放在首位，对公司进行规范化管理，对员工进行定期安全教育，并举办安全学习月到现场实战演练与活动以提高员工的安全意识，“时时警惕自己，关心别人。”消除各种安全隐患，要在安全上大力投入。

在公司的十一月份启动大会中听到了项目经理何军带伤工作的事迹。这种兢兢业业的态度确实值得公司员工学习，但是从另外一个方面来说也给我们敲响了一个警钟。我们现场的工人是否正确操作机械工具；对于伤情的草率处理是否会对身体造成更严重的伤害；带伤工作是否真的有效率？所以我并不认同带伤了还要坚持住岗位工作，提高现场工人的安全意识尤为重要。

2、质量与服务：家装行业和很多行业一样不仅仅是工程的质量也包含着服务。

质量从施工中体现。俗话说“金奖银奖不如客户的夸奖，金杯银杯不如客户的口碑。”由此可见质量对一个公司的重要性，任何品牌、名牌，要想获得大家都青睐最根本的还是要看质量，良好的过硬的、稳定的质量，才是产品立足的基石。任何一个岗位的疏忽和轻视都会对公司的整体质量造成不同程度的影响。

我们乐家的公司形象口碑要从哪里来？销售人员的服务态度是一方面，设计师贴心的设计是一方面，也来源于我们现在施工人员的施工质量。这需要靠整个乐家人共同来打造和创建。从电话营销到进店洽谈，从工艺流程到细节处理。只有真真正正的把每一位业主的家当成自己的家在装修了，把每一位业主当自己的亲人在对待了，口碑自然而然就有了。

我和陈经理在工地巡视金源四季城二区902室就遇到了一位叫邓永超老人，当时家里水电刚刚完工。地板砖材料刚送到现场，需要老人现场确认。这位老人在常人的眼光来看属于挑剔型客户，比较难处理。老人觉得现场进的瓷砖与之前在惠装店里面看到的砖的颜色色差比较大，坚持要更换。我们陈经理比较耐心的给老人解释，虽然最后老人还是比较执拗的坚持更换。

从这件小事里面也让我开始思考以后面对这种类型的客户应该如何处理。后来我也特地的去了解了一下情况，听说老人和他儿子一起居住，家里的强弱电都是老人自己走的线路。得知这个情况以后，我个人开始站在老人的角度去思考。现在一套房的房价几乎可以说需要花老人一辈子的积蓄，家装也需要一大笔的钱，儿子还没有结婚。这也可能是老人为什么要剔除强弱电这一块自己来做的原因，为了节省。同样老人也想给儿子有一个暖暖的新家，希望用最少的钱做到最好，这也就是老人为何对地砖色差这么挑剔的原因了。可怜天下父母心，都希望给孩子最好的。想到这么其实我也就并不觉得这一类相对挑剔的客户比较难处理了。对于挑剔型客户要找到他挑剔的根源，可以从根源着手，用替他儿子考虑的角度出发来与老人协商，这样什么事情都会迎刃而解。

3、成本控制：成本决定利润，如何有效的控制成本将决定你利润的大小。

到乐家的第一天，公司就组织了交流会到现场进行学习。在路上就听到了许多老的项目经理在抱怨说现在公司给的价格太低更本没钱挣，不想做了这之类的话。因为我也是刚进公司的监理，听老监理说在乐家做监理是要自己招项目经理的。当时也没深究这个问题。给我的第一感觉就是如果要是按他们这样说，那我今后要招项目经理来不是特别的困难，这个想法让我很困恼几天。后来静下心来想想如果真的挣不到钱，他们为什么还不走呢？而且在徐经理给我的惠装的现场工地单上，我发现每个项目经理手上接的活还不少。加上这十几天的了解发现，现在的单子是没有以前一个单子挣的钱多了，但是不挣钱是不可能的，亏钱就更谈不上了。只是现在的利润和心里的预期有落差，导致了老的项目经理情绪上的波动。由于利润少了，所以现场的不少工地出现了许多“节约成本”的施工。公司工艺流程以及规范要求或多或少的都被打了折扣。如线管里穿5-6根线、没包黄腊管，水电布线不横平竖直，卧室、厕所共一路线等等。这种看似在材料上节约了，但是往往给业主留下了各种隐患。被查出来仅仅要罚款而且还要返工得不偿失。如何做好成本控制，其实公司的规范与流程就是一本成本控制的宝典。不是节约一点线几根管，偷几个工就控制了成本的。只有都根据规范来施工，减少返工或者不出现返工才是对成本的最好控制。当然成本控制的方法很多，提高施工人员效率；加强过程控制；加大成品保护力度；优化施工方案等等这些都需要项目经理去提升自己的管理水平才能来实现利益最大化。

4、细节：细节决定成败。

一个大众化的产品如何能脱颖而出靠的是什么？细节。所以说细节决定成败这句话一点都没有错。徐总在11月8号的早会上说了一件事情就是7号休息的时候早上有人装修打扰了休息，结果还是本公司的。这个事情让我想到了一个故事。

一个马掌丢了一个国家。1485年，国王查理三世在决定由谁统治英国的波斯沃司战役中被击败，而导致这次失败的根本原因竟然是少了一枚小小的马掌钉。战斗进行的当天上午，查理派一马夫去准备自己的战马。这个马夫在临时为战马钉马掌时，急于求成，不顾第四个马掌少了一枚马掌钉，硬要铁匠用别的东西勉强凑合。结果，两军交锋时，这匹战马在半途中就掉了一只马掌，查理国王被掀翻在地，成了叛军的俘虏。也因此，从那时起，人们就说：少了一枚铁钉，丢了一个马掌；丢了一个马掌，跑了一匹战马；跑了一匹战马，败了一场战役；败了一场战役，失去一个国家。 也看到了我们公司在一些细节上处理的还不够好，对于新小区新楼盘来说，大家都在装修倒是没什么。但是对于老的小区来说，入住的人数也比较多。如果装修我们能够做到提前给已经入住的业主打招呼，会不会给我们公司的形象加分呢？会不会无形中就是给公司打了广告呢？会不会进一步的增加我们的业绩呢？答案我想是肯定的。

5、1.01365 与0.99365理论。

第一次看到这组数字是在公司十一月的启动大会上，第一眼看到这种数字我已经明白了其中的意思，但是我没有想到的是两者相差的会有这么多。私下的用手机计算器算了一下一个约为37.783，另一个约为0.025，着实让我小小的吃惊了一下。

从量变到质变的一个过程，并不是量变就能引发质变，而是量变到一定程度，事物内部矛盾发生了改变才会发生质变。所以先前的量变都是一个积累，通俗的用成语说叫厚积薄发。人生的成功之路更象一场马拉松赛跑而不是百米冲刺，前100米领先者不一定就能成为全程的优秀者，甚至都不可能跑完全程。在这遥远的征途上，基础的积累将会起到决定性的作用。

这就是我在半个月中乐家的一点工作感想，希望能在接下来的日子里与乐家人一起进步，让改变发生。

推荐第2篇：互联网家装分析报告

互联网家装分析报告

营销部 2017.05.10

目录

前言 .................................................................................................................................................3

一、家装行业分析 ........................................................................................................................4 1.传统家装行业现状 ................................................................................................................4 1.1效率低 ..............................................................................................................................4 1.2分散之处..........................................................................................................................4 1.3信息不透明 .....................................................................................................................5 1.4行业痛点..........................................................................................................................5 2.互联网家装行业现状 ............................................................................................................6 2.1资本市场入驻 .................................................................................................................6 2.2互联网家装行业划分 .....................................................................................................6 2.3伪互联网家装典型体现 ................................................................................................7 2.4死亡原因..........................................................................................................................7 2.5竞争关键点 .....................................................................................................................8 3.互联网家装用户群体 ............................................................................................................9 3.1学历高 ..............................................................................................................................9 3.2接受速度快 .....................................................................................................................9 3.3用户的核心驱动 ...........................................................................................................10 4.未来趋势 ...............................................................................................................................10 4.1家装行业逐步走向多方整合 ......................................................................................10

二、互联网家装公司简析 ..........................................................................................................11 1.土巴兔（平台型） ..............................................................................................................11 1.1公司定位........................................................................................................................11 1.2规模优势........................................................................................................................11

1.3创新模式........................................................................................................................11 1.4布局金融........................................................................................................................12 1.5总体布局........................................................................................................................12 2.齐家网（平台型） ..............................................................................................................13 2.1齐家介绍........................................................................................................................13 2.2平台战略........................................................................................................................13 2.3盈利模式........................................................................................................................14 3.爱空间（垂直型） ..............................................................................................................14 3.1爱空间介绍 ...................................................................................................................14 3.2公司模式........................................................................................................................15 4.有住网（垂直型） ..............................................................................................................15 5.抢工长（C2C模式） ..........................................................................................................16

三、结言 .......................................................................................................................................16

前言

“衣食住行”人生活之根本。是我们每个人都离不开的，也是每一个年代，每一个时期生活的基本需要。关于“住”的行业2016年的表现也极具张力，仅2016年就诞生了200余家互联网家装企业。在互联网的飞速发展下，互联网家装也进入洗牌期，由“繁”到“简”已成为趋势。

中国指数研究院统计，我国建材家居市场规模达4.2万亿元，但该行业的互联网渗透率仅为4.0%，仍有较高的增长空间，预计互

联网家装会继续保持增长态势。如何开辟这一红海，已不是简单的营销活动来占据市场，重新定义行业标准与制度，成长为一个为中国家庭提供多层次优质供给的家装产业生态，才是最终发展途径。

一、家装行业分析 1.传统家装行业现状 1.1效率低

传统家装产业链条长、环节多，涉及到设计师、装修公司、施工队、材料商等众多对象，消费者要一一对接，需要耗费大量的时间、精力与资金，也造成行业效率低下。行业期待有能提升效率、整合各环节的一站式家装平台出现。 1.2分散之处 1.2.1用户需求分散

建材、家具、家饰大类下有大量细分类目，用户对各个类目都有具体的需求点。 1.2.2用户消费力差异大

装修分高中低档，不同档次的用户需求差异较大。

1.2.3企业地域性强

家装公司多为区域性公司，实力不够强，装修效果难保障。 1.2.4企业集中度低

行业未出现巨头，前10企业市场份额和占比不到10%。 1.2.5施工能力参差不齐

设计师、施工人员素质良莠不齐，装修结果的不确定性大。 1.2.6服务标准化程度地

本地服务标准化程度较低，没有统一的行业标准。 1.3信息不透明

传统家装市场产业链条涉及的主体包含建材家居软饰工厂及经销商、物流运输服务商、装修公司、设计师、施工队和家装用户等。家装主材及家居软饰层层代理经销、产业复杂冗余。此外，装修公司、设计师、施工队在装修过程中经常出现偷工减料、吃回扣推销、随意新增消费项目、转包转工等现象。传统家装市场普遍效率低下、用户体验较差、满意度较低。 1.4行业痛点 1.4.1家装项目不透明

少做一些不易察觉的项目以增加利润，增加一些不必要的项目以增加收入。

1.4.2材料质量不透明

施工过程中使用的品牌材料价格过高，使用非品牌材料、劣质材料。

收费标准不透明：客户必须预付款，资金安全得不到保障，存在高额回扣、返点等行业潜规则。 1.4.3施工质量不透明

没有统一质量标准施工工程偷工减料、以次充好，施工人员偷懒。

2.互联网家装行业现状 2.1资本市场入驻

从2010年开始的家装市场逐渐互联网化，2014年互联网家装概念正式推出，消费升级加速了家装行业与互联网的融合，各路资本抢滩登陆，投资浪潮风起云涌。2015年融资累计超过59笔，资本市场整体表现火热。由于模式雷同，缺乏核心竞争力，进入2016年，整个市场表现更为冷静，投资呈逐渐降温趋势，大批无硬实力企业在短期内消亡，骤减至120家左右，行业逐步洗牌。 2.2互联网家装行业划分

互联网家装发展至今，主要分为平台型、垂直型以及综合类电商平台。

2.3伪互联网家装典型体现 2.3.1跟风型

无长线运营打算，融资套现为主，空有线上平台、线下服务能力差。 2.3.2黑幕型

产品标准化猫腻：主材尾货、变相增项。 2.3.3跨界型

行业经验缺失：空有理想，内部运营机制混乱，产品无法规模化。 2.3.4放弃型

家装行业变革是条漫长之路，因面临各种压力和困难，无法坚持，中途放弃。 2.4死亡原因

2.4.1同质化严重，核心竞争力不足

不管平台还是重度垂直型企业，目前的家装企业都主打“0增项”、“环保”、“品牌供应商”等口号，竞争激烈，差异化不明显。

2.4.2线下服务能力差

由于无法很好地整合产业链及服务链，导致线下运营混乱，最终出局。

2.4.3难以把控规模化运营

仓储、物流及施工软硬件支持不足，难以支撑施工规模化落地。 2.5竞争关键点

2.5.1资本背景及产业链整合

互联网家装发展到3.0时代，标准化产品会往越来越纵深的方向发展，全屋定制已成大势所趋，这场战争最终考验将是企业所在的生态系统以及各自背后的资源链接和支撑。 2.5.2产品研发及创新

随着互联网家装市场教育的逐步完成，用户人群会逐年增加，因此产品线的深度及广度以及产品的研发和创新能力，决定了企业发展的最终宽度。 2.5.3线下布局及店面情况

随着互联网家装行业渠道逐步下沉，越来越多的企业更加重视用户近距离交互体验，因此覆盖城市及线下布局成为企业提升市场占有率的关键指标。目前，行业代表型企业都已开启线下扩张计划，并兼顾部分重点城市直营店的线下布局。

2.5.4工地交付能力

随着工地的规模化运营，线下交付能力是摆在互联网家装企业面前的一大难题。施工进度把控、物流配送系统、施工人员把控，都对企业提出了较高的要求。 3.互联网家装用户群体 3.1学历高

互联网家装用户集中于29岁及以下，学历多为本科及以上。29岁及以下是人们步入婚姻的普遍年龄，这个年龄段他们的购房需求和装修需求相对强烈。而较高的学历使他们对互联网的接受度更高

3.2接受速度快

整体来看，各层级城市愿意选择互联网家装的用户都超过70%，说明互联网家装企业已经获得多数用户的接受。其中，一二线城市用户接受度相对更高，互联网家装企业可着力引导用户产生更高频、高金额的消费行为。而三线城市仍有部分用户暂时无法接受，互联网家装还需着力提高这类用户的接受度。

3.3用户的核心驱动

信息不透明是传统家装的主要痛点之一，也是用户转向互联网家装的核心原因，可见信息透明对用户的家装决策非常重要。此外，质量有保障、价格便宜也是互联网家装的吸引点。 4.未来趋势

4.1家装行业逐步走向多方整合

家装行业各方面逐步走向多方整合、协同发展。产品方面，线上的产品功能与线下服务保持统一；供应链方面，集中采购和供应链的重新组合，使产品品牌越来越聚焦；设计方面，逐步一体化，增强了产品的整体销售力；服务方面，高效保质的服务链保障了用户的体验。 4.1.1线上线下整合

在互联网+的大环境推动下，新消费群体崛起，为了更加适应用户的新需求来实现持续发展，各个传统企业开始逐渐互联网+转型。

4.1.2产业链整合

随着用户对便捷的需求上升，近年整包模式大量蚕食传统半包业务，产业链持续整合优化，倒逼上游生产商利益链与价值链的重塑，行业信息逐步透明，效率逐步提升。

4.1.3企业兼并重组

生态布局已成为全球互联网发展趋势，各领域、各平台之间的资源不断嫁接融合。未来企业间的竞争将不仅仅是某个产品或某种服务的竞争，更是企业在生态链各环节把控整合能力的竞争。

二、互联网家装公司简析 1.土巴兔（平台型） 1.1公司定位

创立八年，土巴兔通过产业链条上用户服务数据的积累，成为中国最大的家装需求入口。土巴兔从2012年开始发力家装产业链的改造，上游，土巴兔汇聚了装修公司、工长、工人等多层次的优质家装服务者；下游，土巴兔通过整合各环节，实现供应链闭环的深度改造。土巴兔从互联网家装精准流量平台率先升级为国内最大的一站式家装全产业链平台。 1.2规模优势

入驻7万家装修公司，95万名设计师，建立250个城市分站，日均访问372万人。服务了400万中国家庭。 1.3创新模式

推出云工长，用共享经济提升效率、降低成本。

“云工长”通过大数据、评价、监管等一系列机制，使工长与业主直接对接，优化产业链供给，免除了传统装修对各个环节的加价，为用户提供更透明的服务体验，满足用户多样化的需求。 1.4布局金融

土巴兔联合中国建设银行、招联金融推出的装修消费贷款，让业主享受到了先装修后还款的服务。 1.5总体布局 1.5.1家装大数据

帮助业主进行决策，帮助企业了解用户需求及满意度，推动家装诚信体系建立；以需定产，提升供应链效能，促进供给侧改革。 1.5.2家庭消费入口

搭建产品体系，丰富金融消费场景，从家装到家居电商及互联网金融，以消费连接用户。 1.5.3智能家居落地

从家装环节切入，自主研发智能家居控制与接入系统，实现智能家居在中国家庭的全面落地，让家更智慧。 1.5.4新装修人

优化升级服务链，提升服务品质，土巴兔将成为汇聚优质装修公司、优质工长、优质工人等“新装修人”的家装生态。

2.齐家网（平台型） 2.1齐家介绍

齐家网创立于2005年，是中国家具生活消费品导购网站之一，2012年齐家网战略转型，同时将齐家网拆分为齐家团购、齐家装修、齐家商城三块业务。

齐家网平台上，用户可提交需求，平台会为用户免费提供量房、方案、预算的服务，并承诺先装修后付款。

为了提高用户体验，2007年推出了齐家宝，可为用户提供权威的第三方监管，进行免费5次的节点验收，用户满意后30天后没有问题再支付20%尾款。

齐家网以技术驱动为核心，擅于运用创新思维，对设计、施工、建材等方面进行彻底改造和全新定义。 2.2平台战略 2.2.1装修生态圈布局

齐家是一个平台，做整个装修生态圈的布局。为此，这两年除了非常重要的电商板块之外，在整个家装板块主要做了四件事情：装修平台（齐家保、第三方监理、资金托管、口碑体系、免费量房报价）、装修垂直（材料F2C、VR、施工ERP系统）、装修金融

（齐家钱包、装修贷款、保险、理财）和装修生态（设计生态、施工生态、供应链生态、零售生态）。 2.2.2品质装修 口碑平台

利用用户app跟踪工程进度，沟通解决问题；利用施工app进行工地全程管理，提高管理效率。用户app包括微信服务号、齐家app、装修头条、齐家网站。施工app包括设计师app、齐家商户APP、最美装修、齐家移动网站。 2.2.3口碑平台赋能传统家装企业

平台帮助最靠谱的、最重视口碑的，而且愿意为口碑付出成本的企业。因为每一步背后都代表着成本的代价，这个成本的代价会造成行业的恶性竞争。因为低价就没有成本，没有成本只能忽悠用户。 2.3盈利模式

齐家网盈利模式多样，通过建材家居电商、装修公司的会员费，装修贷款，广告等多种方式盈利。 3.爱空间（垂直型） 3.1爱空间介绍

2014年初，小米投资了“爱空间”让大家开始关注家装的标准整包模式。采取超低价战略699/平米，号称以成本价占领市场，不

为赚取装修公司会员费、也没有通过建材家居电商盈利，将一代互联网家装品台的商业模式抛弃，让业界大为触动。对爱空间来说，更看重的是互联网家装所具有的重要战略要地：家庭的第一入口！互联网公司希望通过“免费”硬装，来获取家庭入口，之后通过新的方式变现。 3.2公司模式

爱空间推出“最快互联网家装”，采用O2O家装修复模式，即线上下单、线下体验，不满意可用不付款承诺。

标准整包价格为699元/平米（4月份已改成899元/平米），并称无任何增项，所有建材产品均是8大一线品牌厂商直供，并在20天完工，业主可用APP实时监控，免费上门测量，免费提供设计方案，免费软装顾问。

此外，与平台模式不同，所有的装修工人全部来自“爱空间”培训和挑选，不进行分包，对于装修环节的控制力更强。但人力成本也会相应提高。 4.有住网（垂直型）

与“爱空间”前端模式类似，也是打出699元/平米的价格。网站里嵌入了在线商城模块，通过商城可以购买家电、定制家具等家居用品。可以看出孩儿投资该互联网家装平台更是看重其家庭入

口，后期用户选用孩儿产品转化率会得到提升，智能家居就是其变现手段之一。

5.抢工长（C2C模式）

新浪的“抢工长”平台前身是2013年初诞生的新浪家居工长俱乐部，发展2年 “抢工长”平台分站已在全国70多城市落地，平台优秀工长超50000名。“抢工长”励志打造家装界“滴滴”，工长（包工头）是核心，去中介，价格透明，签订工长、业主、平台三方协议，基础工程2年、隐蔽工程5年保，平台代管30%工程款，用户满意再付款，并与中国建设银行携手合作“先装修后付款”，引入第三方国家级监理公司。

“抢工长”是典型的免费互联网模式，它的盈利是来自装修辅料，而这块利润也是靠集中采购的模式，通过厂商直供，来获取价格优势。在工长、业主和平台三者之间，很自然地构建出一种良性的生态循环，而不存在互相倾轧的问题。更简单的说法就是羊毛出在狗身上，未来“抢工长”一定会通过增值服务创造利润。

三、结言

“互联网+家装”的浪潮下，大量中小型装修公司被迫增加电商渠道，但多数停留在概念和营销层面，将传统线下家装套餐冠以

互联网的名头，仅仅把互联网当做获取客户的一个渠道，而用户的痛点依然没有很好地解决。“互联网+家装”并未改变碎片化的特点，没有打通“设计-建材-施工-家具-家电-软装配饰”服务链，因此发展趋势之一必然是整合产业链，推出包含设计、建材、施工、家具、家电、软装配饰的整体家装服务。

另一方面，以家装为入口后续拓展软装、家电、智能家居、家政、金融等方面，进一步打通全产业链，重新定义行业标准，建立严格的行业标准制度，生长为一个为中国家庭提供多层次优质供给的家装产业生态。

推荐第3篇：家装公司销售

网上看到这篇文章举得很好

家装公司如何去销售】

家装营销的几种方法 提前营销模式

一、什么是提前营销

1、家装营销的三个

阶段我们把家装公司针对具体小区的业务营销分成三个阶段第一阶段是我们即将论述的提前营销阶段一般是在小区还没有正式建成之前就开始进行家装业务推广第二阶段是交房前开始准备营销或进行营销活动一般在小区交房前1个月开始活动在小区正式交房前几天结束第三阶段就是在小区正式交房时或交房后开始营销活动目前大部分家装公司都是第三阶段营销。

2、第三阶段竞争最激烈由于小区交房时大部分公司都开始采取活动或者在小区做广告牌或者让业务员在小区定点守候客户所以第三阶段是家装公司之间竞争最激烈的时候。由于没有前期的铺垫所以一般第三阶段的营销成功的公司不太多。主要是由于在交房时没有样板间多数公司都是在交房后才打样板间这就使得等样板间打好了小区分房已经过去半个月了而且这时候的样板间还是施工工地看不出完工后的效果。并且由于不少客户已经在交房前联系了家装公司使得家装公司的准客户量在交房以后大大地减少。而且如果天气良好交房后一般就进入装修旺季等你有了样板间部分家庭已经装修上了所以第三阶段家装公司不可能抓到很多的客户量。

3、有不少家装公司在小区还没建成时就着手开始与房产商联系。或者为房产商做样板间或者在开发商处放置公司宣传资料。这其实就是在进行“提前营销”。但大部分家装公司的提前营销做得并不完整只是点到即止所以即使提前营销也没有取得很好的营销效果。这主要是因为多数家装公司还没有形成“提前营销”的理念前期的工作只是“宣传”而没有进入“营销角色”。2007年春天本人通过某次活动提出“提前营销”的理念相信这一营销理念的出台必将将家装竞争推向更高的境界。

4、提前营销理念利用小区建成前那段“竞争空白时期”进行企业形象、样板间工程、客户资源搜集、小区人际关系建立、小区广告资源最大限度利用等营销工作其目的是推动小区交房时的后续营销工作取得更好的效果。

二、提前营销的优势

1、有利于营造“先入为主”的家装公司形象由于在小区建成前进行提前营销没有其它的公司营销行为或企业形象宣传的干扰就比较容易在客户心中形成“先入为主”的家装公司形象这样客户无论今后与哪个家装公司洽谈无形当中都会将该公司拿来与你进行对比如果你的形象确实比较好那么客户最终都选择你来签单。

2、好大一块蛋糕任你切做第一个切蛋糕的人就自然有权利想切多大就切多大因为多数人都等到交房以后才开始营销所以这一段时间就可以任由家装公司好好地发挥。

3、打造更多的样板工程通过提前营销家装公司可以在小区交房前做更多的家装样板间便于为小区交房后做更好的宣传。

4、交房时就能形成签单规模效应如果你在交房前就在小区做了五六个工程那么在小区正式交房时就已经形成了签单的规模效应。所谓“签单规模效应”是指很多家装客户看到别人都在这个公司签单那么就比较容易形成一种跟风心理这样就会导致家装公司的单越签越多签单越多前去公司咨询的客户就更多了。一般要达到“签单规模效应”家装公司至少要在小区签到十个单以上。

三、提前营销的具体操作

1、提前营销的工作是困难的但相比较第二阶段和第三阶段的竞争格局提前营销的困难还是小的。所以家装公司应该有克服一切困难把工作做在别人前面的勇气和决心。

2、将营销提前到什么时候我建议家装公司要将营销提前到小区立项的时候也就是小区刚进行规划楼房还没盖的时候。这个时候去做什么工作呢帮开发商卖楼。家装公司可以与房产公司答成合作协议由家装公司为房产公司每一套户型都做出精美的家装效果图这样以效果图配合平面图帮助房产商进行售楼同时要求房产商为家装公司的经营提供一些方便比如允许家装公司在楼书上、售楼处等地做广告。

3、将广告做到楼书上、售楼处。家装公司可以承包房产商的楼书房产商既不用花钱做楼书家装公司也可以利用这个媒体联合一些材料商共同出资印刷比较精美的楼书将家装公司的广告篇幅做到最大化这样

客户在买楼的时候就能接触到家装公司的广告。同时也可以在售楼处做一些宣传展牌。

4、在售楼处设立家装展厅。如果条件允许家装公司可以在售楼大厅做一个家装公司的小展厅比如在客户休息的地方设计一个半封闭的小房子里面放上家装公司的各种宣传资料与售楼员处理好关系由售楼员代为看管这些宣传材料。宣传材料应以相册型的设计图片展、套餐书、家装实景、客户留言册等为主。

5、与买房客户进行一对一沟通。当客户买完房子以后家装公司应第一时间就取得客户的联系方式从而可以利用这等待交房的很长时间与客户进行一对一的沟通。家装公司可以以电话营销的方式与客户进行沟通也可以与客户约见商量做样板间的事情。由于这个时间会很长所以家装公司怎么与客户建立关系都行。

6、对意向买房客户进行一对一长期服务。同时也有一些客户到房产商处咨询房屋但不一定会在此买房一般房产公司都会记录下来访客户的电话号码家装公司如果也能得到这些意向客户的电话号码那么就可以进行更长时间的营销我们常说没有客户资源其实是我们没有这种长时间的业务发展规划。与意向客户建立好关系以后无论他在哪里买房都可以成为我们的家装客户这样就为我们一年或两年以后的经营打下了很好的基础。

7、打样板间牌。这是提前营销的重中之重。家装公司必须要在新小区打下三到五个样板间也要看小区的大小而定最好是在小区交房前这些样板间就已经装修完毕。当然房产公司也会做样板间如果你有这个实力的话也可以为房产公司做样板间从而能更大程度上提升自己的影响力。有了一定数量的样板间那么小区分房时家装公司就可形成“签单规模效应”。

8、想办法与物业公司合作印刷业主手册。通过房产公司引荐物业公司并及早地与物业公司建立关系想办法在物业发行的业主手册上做广告采用的方式也可以免费帮物业印刷也可以交一部分钱总之要让公司的宣传渗透到业主的心里。

9、充分利用小区的广告资源。可以推荐的有房门保护套家装公司可以设计与房门大小相适应的进户门保护套然后帖在门上这样既能有效地保护装修时对各楼层进户门的磕磕碰碰同时广告力度是惊人的每一层的门上都帖着你的保护套其影响力可想而知、楼层提示牌、小区宣传栏、物业办公大厅内的展牌、物业交房时发给业主装材料时的手提袋、小区保安站岗时的太阳伞、小区内最好的广告位置等。

10、提前营销如果操作得比较到位那么在一个小区做上几十户乃至上百户都是极有可能的关键是你提前营销操作的深度和广度了。【家装公司的营销策略。。。成功开一家装饰公司】 其实每一个公司都是从小做起来的很少有人一次性投入几百万、上千万来做家装。 据我了解大部分目前做大的家装公司都是从小做起来的当然有的能做大可能是因为他们做得比较早占了天时的光。但是也是有很多起步较早的公司却未能做起来是什么原因造成如此大的差距呢不是能力、不是关系而是老板的观念。 一个能够做大的公司至少要具备以下几个条件

1、公司能够不断培育自己的竞争力与其它公司相比有自己的优势至少有不同的地方。或者在公司实力上或者在公司设计能力上或者在公司工程质量上或者在公司的品牌宣传上只有形成优势才能很好地打动客户。

2、公司有足够的人才有人才优势家装是人做的行业先不说工程施工人员仅从业务上讲我们要具备优秀的市场开拓人员其目的是保证公司保证设计师有足够的客户可以谈当然做广告宣传也是可以吸引客户的我们要有能够打动客户、促成客户签单的优秀设计师他们能够抓住前来咨询的客户。同时我们还要有能够进行广告宣传策划的策划人员他要能够为公司设计出能充分打动客户的广告词媒体广告词和宣传单页、网站等。

3、公司要敢于在宣传上投资一个不做宣传的公司是不可能做大的。就象脑白金凭的是产品好吗我觉得不完全是而是凭借其从中央台到地方台强大的密集的广告宣传。我们做家装也一定要做宣传做宣传的目的有三方面一是让客户知道我们的存在如果客户连我们的公司名字都不知道他怎么敢轻易地把家装交给我们做呢第二是让客户知道我们的优势只要这样客户才会为我们的优势所吸引从而很轻易地主动上门。如果我们的优势足够明显那么签单率就会提高别人谈10个客户只能签2个而我们谈10个客户就能签4个。 其实做好了这三点我们就可以迅速地在当地做大。当然公司做大的条件还不止这么多但对于前期发展型的家装公司来说做好了这三点就可以产生很好的业绩。 你们

理想的目标是40万元/每月那么40万元是什么概念呢 每单25000元需要16个单每个设计师每个月签3个单需要6个设计师每三个准客户签一个单需要48个准客户每五个客户当中产生一个准客户需要240个潜在客户每个业务员每月谈5个准客户需要8个业务员店面来8个

1、目前对于你们来说应该说公司的优势也不是很明显所以马上要做的就是形成自己的优势。如果目前在资金、人才上不是很有优势那么就从小区户型集、设计方案集、工程施工档案、工程管理等方面去形成我们的优势往往不在大的方面把一些别人都在做但却没做好的细节做好就比别人更有优势。

2、结合你们的现实情况建议你们采取“小区营销”的方式这样资金要求不是很大产生的效果往往也不错一个重点小区地去做在每个小区形成“签单规模效应”就会很好请仔细阅读《团队训练教程》中的小区营销章节和《家装之星》中的相关章节。目前你们真正做的家装还很少相当于没有开始所以在做小区营销时一定要有序进行不要想着一开始就能赚很多依照“零突破不赚——小规模少赚——大规模真正赚钱”的顺序去做。

3、至于人员方面业务员是不可能一下子就能招聘完备的要有一个长期的准备。建议先招聘业务主管由他来负责招聘会更好他可能会挖来一两个人来支持自己的工作。如果业务团队做起来了至少要达到5个人以上才可以否则零星的几个业务员会形成不了公司内的气氛业务员也会感到底气不足就要想办法采取团队作战不要采用业务员单个人散跑散跑的效果都不会太好还是小区操作为重点。

推荐第4篇：项目经理岗位职责(家装)

深圳市朔方装饰设计工程有限公司

项目经理岗位职责

一、项目经理岗位概述

1、负责工程施工任务，认真执行各项决定和规章制度，做好劳动力、材料等平衡调度。

2、贯彻执行技术、质量安全规范，合理做好各项分配工作。

3、负责业务对口甲方、监理、设计、协调理顺工作。

4、负责装饰施工现场的管理协调和监督工作，保证工程进度。

5、项目经理有义务为公司提出合理化建议。

二、工作关系

1、内部协调关系：设计部、工程部

2、外部协调关系：客户、物业公司、管理部门

三、岗位职责

1、审核施工图纸，会同设计师、工程总监参与图纸的认定及修改不合格部分，并处理施工中的疑难问题。

2、督促客户对材料的及时购买，及工程款的及时缴纳，确保工程施工进度。

3、负责按合同期制定工程施工计划，并编制工程施工进度表，严格按组织计划实施。

4、监控施工用料的质量，负责施工技术、质量、安全、消防、文明施工活动，确保施工质量。

5、做好项目竣工验收工作，整理各项资料，进行归档。

四、责任及权限

1 深圳市朔方装饰设计工程有限公司

1、在施工中执行项目合同，协调合理安排施工作业，保证施工进度。

2、项目经理是建筑施工企业的基层领导者和施工生产指挥者，对工程全面共组负有直接责任。

3、项目经理应对项目工程进行组织管理、计划管理、施工及技术管理、质量管理、资源管理、安全文明施工管理、外联协调管理竣工交验管理。

4、抓好工程质量及材料质量的管理，保证工程施工质量，争创优质管理，保证现场施工安全。

5、对施工安全生产负责，重视安全施工，抓好安全施工教育、加强现场管理，巴证现场施工安全。

6、对施工现场进行安全生产检查，发现施工生产中不安全问题，组织制定措施并及时解决。对上级提出的安全生产与管理方面的问题要定时、定人、定措施予以解决。

7、重视文明施工、环境保护及职业健康工作开展，积极常见文明施工、环境保护及职业健康模范工地。

8、建立健全和完善用工管理手续，加强劳动保护工作。

9、组织处理工程变更洽商，24小时反应制。

10、树立公司利益第一的宗旨，维护公司的形象与声誉，洁身自律，杜绝一切违法行为的发生。

11、项目经理不得私下授受装修项目，违反此项一经发现，根据工程量，公司给予项目经理5000元/次以上的经济处罚。

2 深圳市朔方装饰设计工程有限公司

12、协助配合公司其他部门进行相关业务工作。

13、完成公司上级主管部门交办的其他工作。

14、保障工人工资、材料商材料款及时发放，避免薪资和材料货款等引起的矛盾和争端对公司声誉造成影响。

＞审检设计图纸和预算，图纸预算有疑问的要及时指出。 严格执行客户与公司签订的装修工程、施工合同及其它合同附件维护合同

的法律权威性

＞在施工过程中，按照国家有关标准及公司的质量规定，对工艺流程、工艺质

量进行严格把关，对隐蔽工程进行严格的验收，并认真填写验收记录。

监督落实公司各项规章制度的执行情况，督促施工队遵守《施工现场管理规

范要求》，并及时将规章制度落实情况向工程部经理反映。 ＞负责协调客户、设计师、工长之间的关系，及时处理与解答施工中出现的各

种问题

＞监督施工进度，检查项目进展情况，保证工程按期竣工。 ＞施工队进场施工前协调并参与客户、设计师与工长施工技术交

3 深圳市朔方装饰设计工程有限公司

底，安排施工队进场，并填写技术交底记录。

装修材料进场时，负责联系客户到现场对材料进行验收。 在工程施工过程中对客户提出的实际变更及增减工程项目，项目经理应与

设计师、工长、客户联系，共同办理工程的变更，并由客户签字确认

如遇特殊情况，工程项目延长工期，应主动通知客户并细心解释，经双方协商后，共同办理工期延长手续。

＞工程工期过半（木工收口，主动联系客户、工长及设计师进行工程验收，立功按合同规定进行中期款结算，同时也要对增减项款进行结算。

＞整体工程竣工后，项目经理应积极联系客户、工长对工程进行验收；验收合格后，请客户填写《工程验收单》进行工程尾款结算：尾款到位后，办理《工程保修单》，并请客户填写《项目评价及反馈单》

＞按时参加相关会议并做质量、用料等分析报告。 ＞完成公司规定的其它任务。

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2015年4月

推荐第5篇：项目经理岗位职责(家装)

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项目经理岗位职责

一、项目经理岗位概述

1、负责工程施工任务，认真执行各项决定和规章制度，做好劳动力、材料等平衡调度。

2、贯彻执行技术、质量安全规范，合理做好各项分配工作。

3、负责业务对口甲方、监理、设计、协调理顺工作。

4、负责装饰施工现场的管理协调和监督工作，保证工程进度。

5、项目经理有义务为公司提出合理化建议。

二、工作关系

1、内部协调关系：设计部、工程部

2、外部协调关系：客户、物业公司、管理部门

三、岗位职责

1、审核施工图纸，会同设计师、工程总监参与图纸的认定及修改不合格部分，并处理施工中的疑难问题。

2、督促客户对材料的及时购买，及工程款的及时缴纳，确保工程施工进度。

3、负责按合同期制定工程施工计划，并编制工程施工进度表，严格按组织计划实施。

4、监控施工用料的质量，负责施工技术、质量、安全、消防、文明施工活动，确保施工质量。

5、做好项目竣工验收工作，整理各项资料，进行归档。

四、责任及权限

1 深圳市朔方装饰设计工程有限公司

1、在施工中执行项目合同，协调合理安排施工作业，保证施工进度。

2、项目经理是建筑施工企业的基层领导者和施工生产指挥者，对工程全面共组负有直接责任。

3、项目经理应对项目工程进行组织管理、计划管理、施工及技术管理、质量管理、资源管理、安全文明施工管理、外联协调管理竣工交验管理。

4、抓好工程质量及材料质量的管理，保证工程施工质量，争创优质管理，保证现场施工安全。

5、对施工安全生产负责，重视安全施工，抓好安全施工教育、加强现场管理，巴证现场施工安全。

6、对施工现场进行安全生产检查，发现施工生产中不安全问题，组织制定措施并及时解决。对上级提出的安全生产与管理方面的问题要定时、定人、定措施予以解决。

7、重视文明施工、环境保护及职业健康工作开展，积极常见文明施工、环境保护及职业健康模范工地。

8、建立健全和完善用工管理手续，加强劳动保护工作。

9、组织处理工程变更洽商，24小时反应制。

10、树立公司利益第一的宗旨，维护公司的形象与声誉，洁身自律，杜绝一切违法行为的发生。

11、项目经理不得私下授受装修项目，违反此项一经发现，根据工程量，公司给予项目经理5000元/次以上的经济处罚。

2 深圳市朔方装饰设计工程有限公司

12、协助配合公司其他部门进行相关业务工作。

13、完成公司上级主管部门交办的其他工作。

14、保障工人工资、材料商材料款及时发放，避免薪资和材料货款等引起的矛盾和争端对公司声誉造成影响。

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2015年4月

推荐第6篇：家装业务员岗位职责

一.清邮件：

浏览所有未读邮件，记录当天要处理的事情。工作按轻重缓急处理(一般为：报价，投诉，订单，发货，新邮件回复，其他工作)

二.报价：

在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。比较常用的报价有： fob船上交货、cnf成本加运费、cif成本、保险费加运费等形式。

请注意：成本价格最终需杜总或者张经理确认。大货订单利润必须控制在20%以上，低于20%利润的订单，需销售经理确认方可报出去。

三.打样：

1.通常报给客人的打样时间是7～10天。工厂一般的打样时间控制在7天之内。如果客人样品急需或者样品特殊的话，业务员需先生产跟单邮件确认以后方可答复客人。

2.确认收到客户打样费以后，制作打样通知单(通知单包括: 业务人员名称，成本目标价，打样单号，通知日期，款式图片，物料说明，尺寸要求，工艺要求说明和需完成时间)。

3.打样通知单需打印出来给杜总审过以后扫描再邮件发给工厂跟单，并附本给业务经理和张经理。业务人员需跟进并要求工厂跟单在一个工作日内列明清楚物料状况，告知缺少的物料的回厂时间和确认样品可完成时间。

4.如需付打样费或开模费给其余工厂，需开立支付证明单，并且在此单上需注明打样单号和所收客人的打样费金额和日期。

5.打样跟进，如果客人对样品有任何修改，业务人员需在一个工作日内及时修改打样通知单，并邮件通知工厂跟单(可先电话通知，但必须稍后有补邮件)，需附本给到销售经理和工厂张经理。

6.打样完成后，样品必须交由张经理审核。经张经理审核签名后。此打样才算生产完成。同时，张经理需根据实际打样情况，在打样单上面列明此样的物料成本和加工成本。

7.业务人员可通知工厂跟单直接寄样品给客人，另外一份给到相关业务人员留样;或者由业务人员寄给客人。样品寄出后必须邮件通知客人并告知快递单号。业务人员自己必须保留一个样作为留样，并在样品上标明清楚：打样单号，客户代号，物料以及尺寸。

8.样品寄出后，业务人员需跟进客人对样品的评语和反馈，并尽量促使客人下大货单。如客人对样品不满意需要重新做样，业务人员需重新在原来的打样单上面说明客人评语及需修改的地方(需要附客人原始邮件及日期)，并拿实样拍照详细解释说明以供工厂重新打样作为参考。

9.生产跟单每天更新打样进度表，并在每天的早上把最新的进度表发给所有的业务人员

四.大货订单

1.根据客人的要求和工厂跟单邮件确认好大货交期以后，详尽列明客户要求制作pi(合同)，合同由业务经理审核并且由杜总签名以后扫描(或传真)发给客户，要求客户按照pi(合同)安排定金或者开l/c

2.收到客人银行汇款单(或者客人通知已汇款)或者l/c后，制作大货生产单。大货生产单上面必须显示清楚订单号，相关业务人员，各产品的数量、物料、尺寸、颜色、包装方式、出货日期、出货方式，装运港(送货地)

3.大货生产单需打印并由财务部门签字确认大货订金(或l/c)已收到以后，同时附带客户订单、pi、确认样、大货确认样评语和产品资料一整套一起提交业务经理审核。业务经理审核并签名以后，业务员需把大货生产单交由杜总签字批准。

4.大货生产单由杜总签字批准以后，业务人员扫描生产单连同订单资料交由工厂跟单，并告知客人确认样单号。工厂跟单确认有收到业务人员提供的订单资料和大货生产单并且明白确认样以后签名确认。业务人员保留业务跟单签名的那份大货生产单。

5.工厂跟单由此开始负责跟进大货生产，并且制作大货生产进度表并不断更新订单生产情况。业务人员需不时查看大货生产进度表，掌控生产进度。

6.所有款：各款各色开始大货生产前需要用正确的大货物料各做一个完全正确的大货产前样给到业务人员确认。业务人员确认并通知工厂后，工厂方可开始生产。

7.大货中如果客人要求修改的话，业务人员应先发邮件给到工厂张经理确认是否可以满足客人修改，并附本给杜总，销售经理和工厂跟单。经张经理或者杜总确认可以修改或者是有条件可以接受修改以后，业务人员需和客人再次确认。客户接受后，业务人员做大货生产修改通知单。大货生产修改通知单必须包括大货订单号，业务员，通知日期，修改内容，客人通知修改原始邮件(通知日期和修改内容)。修改通知单必须由销售经理先审核签名后再由杜总签名。再把此修改通知单发到工厂由张经理签名后回传给业务员。

8.出货前十天，业务人员开始催款，并要求在出货前(或商定付款日前)结清所有货款。如果大货出货日期有问题，工厂跟单需尽早反映给工厂张经理并邮件附本给业务员和业务经理。

9.只有经qc 检验确认大货数量和品质都符合要求以后，大货才能够确认已被完成。

10.生产跟单提供大货完成入仓明细给业务员。

11.生产跟单每天更新大货生产进度表，并在每天早上10：00前把最新的进步表发给所有的业务员

五.发货

经财务部门确认收到余款且qc检验通过品质没有问题以后，业务员根据pi(合同)上的交易条件做运输安排/订舱，并根据生产跟单提供的入仓明细做发货清单(packing list)和发票(invoice)，交由财务部门签名确认余款已收后，再交由业务经理审核签名。业务员扫描发货清单(packing list)并邮件通知生产跟单按照要求发货。

六.大货留样

各款所有的颜色相关业务员必须各留两个样以作为记录。并在样品上面标明清楚订单号，客户代号，产品资料和业务员名等详细资料以备以后查找

七.售后

售后客户跟进，了解客户对产品的满意情况，及后续订单等的跟踪。公司新信息，促销等信息发给客户。

八.客诉

收到客人对于大货产品品质，数量或者相关出货问题的投诉以后，业务人员必须填写客户投诉表，上面需列明客人投诉的原始邮件和日期，如是外语的话，需在客人的原始邮件下面翻译成中文，并附上客户图片或是产品图片，提出自己的处理建议。业务人员必须在一个工作日内把客户投诉表完成并直接发给工厂张经理，并附本给杜总，销售经理，工厂张经理，生产跟单和qc人员工厂方面必须在两个工作日内填写并解释导致客诉的相关原因，并且告知解决办法以及以后避免再次发生的方法和注意事项。

九.客户资料更新

客户公司信息、联系方式以及客户近期活动信息需随时更新。

推荐第7篇：家装业务员岗位职责

万工装饰市场部拓展员岗位职责：

1、认真遵守执行公司制定的各项管理规定及制度。

2、保持良好的职业道德，努力维护公司形象，保护万工装饰这个品牌。

3、站好万工对外宣传的第一把岗，积极对外发放万工宣传资料，提高万工装饰的知名度与影响力。

4、熟悉江阴市场上各新楼盘的基本信息，包括小区位置、小区规模、户型特点、交房时间。

5、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，做好设计师与客户之间的沟通桥梁，积极参与谈单，提高签单率。

6、积极完成公司下达的各项业绩指标。

7、充分利用好现有客户资源，依靠小区样板房展示进行口碑营销。

8、准确定位万工的客户群体，锁定目标市场，通过售楼员、物业、开发商等多种渠道开拓和建立新的客户信息。

9、及时了解客户需求、行业趋势，并积极做出合理的回应。

10、积极主动的完成上级领导交办的各项工作，并且及时汇报结果。

推荐第8篇：家装部岗位职责

家装部部门岗位职责 家装部经理岗位职责

1、严格遵守公司各项规章制度，和各部门密切配合完成工作；

2、在总经理的指导下，制定并推进实施全面的销售计划、销售员政策、销售模式和各项销售管理制度；

3、深入了解本行业，把握最新销售消息，为企业提供业务发展战略依据；

4、与客户、同行业间建立良好的合作关系，进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；

5、领导本部门员工完成市场推广、销售、服务等工作；

6、负责销售部内员工的管理，建设培育销售队伍，提高销售人员的综合素质；

7、认真评估、审核业务员业绩；

8、销售情况及时汇报总经理，汇报并提出合理建议；

9、及时掌握市场行情，对重大市场变动情况和政策变动情况及时上报总经理；

10、制定强有力的客户管理方案，加强客户管理，做好各项存档和保密工作；

11、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；

12、协助财务部门收款，防止呆账、坏账、死账；

13、及时反馈客户信息，协助销售顾问解决重要客户的谈判；

14、完成公司总经理交办的其他工作任务；

15、负责本部门内部的机构设置、人员配备等提出方案和意见；

16、负责销售月度、季度及年度计划的建议及执行；

17、负责对公司销售内部工作流程的修改及指导；

18、负责对公司销售资源投入计划的建议权和分配；

19、对本部门的工作绩效负责；20、对公司下达的销售任务负责；

21、对市场占有率负责；

22、对销售队伍有直接领导责任；

23、定期拜访公司的重点客户，掌握客户情况，处理重大客户投诉，确保客户满意度；

24、审核各类费用支出，确保营销费用开支合理，避免浪费现象的出现。家装部经理绩效考核制度（考核分值100分）

1、每月销售计划的完成情况；【绩效分值30分】

2、销售顾问业绩达标率；【绩效分值10分】

3、销售费用的使用率；【绩效分值10分】

4、公司营销信息系统管理情况（业务员和客户）；【绩效分值10分】

5、部门配合度及员工的满意度；【绩效分值10分】

6、大客户管理指标完成率；【绩效分值10分】

7、市场占有提升率；【绩效分值10分】

8、现有客户维护率。【绩效分值10分】

家装部销售人员岗位职责考核（考核分值100分）

1、在销售经理的领导下，积极开展销售业务，努力完成个人销售任务；【绩效分值5分】

2、在部门月工作计划的指导下，制定个人销售计划、周工作计划；【绩效分值3分】

3、根据市场开发计划和实施方案，制定个人开发计划并组织实施；【绩效分值3分】

4、认真填写客户资料备忘日志，并交于销售经理备案、审核、回访；【绩效分值3分】

5、熟悉公司产品知识及各项销售政策；【绩效分值2分】

6、分析市场、竞争对手，为销售计划提供客观依据。【绩效分值2分】 外区销售职责考核（考核分值100分）

1、负责片区内网点的渠道发展、服务、培训、维系与支撑工作；【绩效分值6分】

2、负责区域内代理渠道的建设、调整目标，根据公司渠道建设目标有效拓展新的代理渠道，加强反竞意识，确保代理渠道的稳定和结构优化；【绩效分值5分】

3、负责将公司下达的各项计划指标分解至各渠道，并指导和帮扶各渠道予以落实、完成公司下达的任务指标；【绩效分值5分】

4、负责代理渠道建设规划做好片区内代理商档案的建立和完善，各类台账的建立健全，并汇总周报表、月报表呈报总经理；【绩效分值5分】

5、负责新建网点的建设申报，做好代理渠道开、停、并、转的工作；【绩效分值5分】

6、负责定期对片区的网点经营情况进行梳理，全面掌握代理渠道的发展情况、存在的问题，并及时对存在的问题提出整改措施并予以整改；【绩效分值5分】

7、负责本片区代理渠道全方位的服务支撑工作，如宣传物料的配发、各类机制票据的配发、码号资源的分配、返单工作；【绩效分值5分】

8、做好对所辖片区代理商业务的培训、指导、检查，确保公司各项营销政策得到有效贯彻落实；【绩效分值5分】

9、定期走访所辖片区的代理商，及时解决代理渠道业务发展中存在的各类问题，并及时反馈销售经理进行备案、处理；【绩效分值5分】

10、负责收集市场信心及竞争对手动态信心，及时向上级部门汇报上报，及时跟进代理渠道业务发展的有效性，防止代理渠道套取代理佣金；【绩效分值5分】

11、协助做好代理渠道的各项分析工作，随时关注有效发证率，业务发展，竞赛数据等关键指标的完成情况，为渠道支撑提供帮助；【绩效分值3分】

12、做好渠道网点资金上划管理，避免发生资金风险；【绩效分值10分】

13、负责建立渠道管理日志工作，有计划地开展渠道的各项工作，对渠道工作进行全程控制，并定期进行总结和提高；【绩效分值3分】 门店部部门职责 门店店长岗位职责

1.每月25号根据工作需要填写《员工排班表》，合理安排员工作息时间。2.提前到岗，组织店面员工进行班前培训。

3.每日员工下班前10分钟，组织店面员工进行下班前小结。4.下班前检查主机和显示器处于关闭状态。 5.店面卫生的监督、实施。

6.随时与店面员工进行沟通交流，做好员工思想教育工作，搞好部门员工内部关系。7.随时保持与相关部门负责人及员工联系，做好部门协调工作，及时解决存在的问题。 8．服从上级指示及安排，有建议通过正规途径与上级沟通，认真完成店面工作任务。 9．每天对店面工作存在的不足及业绩完成情况进行总结。 10.对本部门工作完成情况进行总结汇报、工作计划。

11.关心关注新员工，多与新进员工沟通，做好思想工作，确保新员工的稳定性。12．门店区域清洁落实到人，每日督查工作在上下班前做好责任区域清洁。 13.负责督查迎宾及接单门店对各项运用表单是否及时规范运用。 14.对门店员工及上环节存在的问题，及时就问题与上级主管沟通。 15．无条件接受公司下达的业绩。

16.根据公司下达的业绩，将业绩分解到人、到日。

17．进行员工接单技能培训，调整员工服务销售心态及职业道德素养。 18.做好员工奖罚激励机制，调动员工积极性。 19．安排好店外引客及迎宾工作，关注新进店顾客，随时了解接待进程，伺机协助员工接单，提升业绩。

20.负责门市每日业绩进度，对于业绩差的门市进行辅导，帮助门市提升业绩。21．每日累计统计门市的成交率，及成交均价。 门店主管业绩考核制度 1． 门店单月业绩完成率。【绩效分值 30 分】 2． 门店单月员工培训实施。【绩效分值 10 分】 3． 门店整体管理工作完整度。【绩效分值 10 分】 4． 门店员工的整体士气的管理。【绩效分值 20 分】 5． 门店每月各项报表的汇总制作与呈报总经理。【绩效分值 10 分】 6. 门店与公司各部门协调工作的对接管理。【绩效分值 10 分】 7. 门店日常业务、日常管理的规范成都。【绩效分值 10 分】 门店导购岗位职责考核(考核分值100分) 1．检查自我的仪容仪表是否复核专卖店要求。【绩效分值 3 分】 2．清洁门店的卫生，按要求整理货品的陈列，规格齐全。【绩效分值 3 分】

3．检查价格牌，展示牌，特价标志，宣传广告等是否按要求拜访，是否做到美观整齐，货价相符。所有褪色，破损或折弯的标签必须更换。【绩效分值 2 分】 4.有顾客光临，主动问好，主动服务。【绩效分值 3 分】

5.自觉维护店内环境卫生，经常进行清洁，及时整理好顾客弄乱的货品。【绩效分值 2 分】 6.总结当天工作并整理成册。【绩效分值 3 分】 7．关闭所有电器设备，所好门窗。【绩效分值 2 分】

8.每日检查陈列台、沙发、店铺商品、收银台里外、地面及仓库是否整齐清洁，店内及橱窗的灯具是否照明正常；养随手整理货架的习惯，保持货品干净整洁。按时上下班，不迟到早退，有事请假与调班必需提前向店长申请。【绩效分值 3 分】

9.在门店不准吃东西，高声喧哗，嬉戏打闹，争吵，擅离工作岗位，严禁不文明用语，严禁在门店睡觉。【绩效分值 2 分】

10.在门店不准依靠在货柜、货架、收银台，接待顾客是不准接听私人电话；不准将私人物品及水杯堆放在卖场。【绩效分值 2 分】 11.必须服从门店主管安排的各项工作任务。【绩效分值 2 分】

12.负责对当日销售任务进行总结分析，对特殊的销售案例进行记录分析并与同时分享。【绩效分值 3 分】

13.熟悉盘点操作，协助门店主管做好店铺盘点工作，定期盘点保证账数与实数相符。【绩效分值 3 分】

14.负责各类上交报表的制作与填写，并协助门店主管完成上交总经理的工作总结及相关表格。【绩效分值 3 分】

15.负责处理门店顾客投诉、突发事件及VIP客户的维系。【绩效分值 3 分】 16.设计方案的及时性，不拖拖拉拉影响工作进度。【绩效分值 20 分】 17.设计档案的整理、归档及呈报副总经理。【绩效分值 10 分】 18． 对设计部工作流程提出建设性意见或执行过程中严格执行。【绩效分值 10 分】 设计专员岗位职责考核(绩效分值 100 分) 1.负责公司的工程平面设计工作，完成各项目设计工作。【绩效分值 3 分】 2.充分理解策划意图，设计创作项目平面方案，确保设计高速优质完成。【绩效分值 3 分】 3.负责营销活动的平面设计，及海报、样本、画册等宣传资料的设计。【绩效分值 3 分】 4.负责与印刷厂。制作商充分接洽，确保设计方案的准确实施。【绩效分值 3 分】 5.负责汇总营销活动卖场布局以及宣传资料的设计方案，并存档。【绩效分值 3 分】 6.负责公司网站、广告及电子杂志等的平面设计，对公司网站界面进行设计修改，协助进行网站更新及维护工作。【绩效分值 3 分】

7.负责公司及品牌的形象，商标，标志设计，设计企业VI手册。【绩效分值 3 分】 8.负责协助完成其它部门一些日常的图片处理及配合其它部门工作。【绩效分值 3 分】 9．负责依照工程计划的要求，配合客户、销售顾问，完成创意方案。【绩效分值 3 分】 10.负责公司各类广告的设计制作。【绩效分值 2 分】

推荐第9篇：家装行业趋势分析

2013年家装行业潮流趋势分析

如果问2013年家装行业最“火”的词语是什么?那么“低碳”“环保”当之无愧。2013的春晚混搭来袭，会给家装行业掀起“混搭”浪潮吗？，所以2013年，您不妨试试 “混搭风格”一个房间两个气氛。

“混搭风格”糅合东西方美学精华元素，将古今文化内涵完美地结合于一体，充分利用空间形式与材料，创造出个性化的家居环境。混搭并不是简单地把各种风格的元素放在一起做加法，而是把它们有主有次地组合在一起。混搭得是否成功，关键看是否和谐。最简单的方法是确定家具的主风格，用配饰、家纺等来搭配。中西元素的混搭是主流，其次还有现代与传统的混搭。在同一个空间里，不管是“传统与现代”，还是“中西合璧”，都要以一种风格为主，靠局部的设计增添空间的层次。

面对2013年，整个家装行业将朝着什么样的趋势发展呢?

趋势一：风格告别一枝独秀

中式风格、日式风格、韩国风格、古典风格、新古典风格、现代风格、后现代风格以及欧陆风格等等一起涌现，设计开始与国际化接轨，风格趋向多元化。同时设计师的水平和设计质量越来越受重视，到优秀家装企业寻找优秀设计师，探讨优秀家居设计方案成为家庭装修的前提。越来越多的设计师通过现代的设计理念挖掘传统的设计工艺和材料，将装饰材料保留传统的风格，并在此基础上利用地域风格的传统雕刻(木雕、石雕)、绘画和手工等技艺，增加居室效果

趋势二：选材更重环保

品牌客户大多积极参与家装设计，环保意识较强，并将自己的生活习惯和喜好融入能够表达和展示个性空间的未来家居中。家装施工时只请家装公司做基础装修，所用主材和配置的家具等均自己购买，更注重绿色环保，如环保涂料等较受欢迎，休闲家具亦已悄然兴起。 趋势三：装修群体以80后为主

随着80后群体的成家立业，由于刚性需求使得他们逐步成为装修主力军，占据了家装市场半壁江山。他们讲求低碳环保，将家装用材的环保与健康放在首位;面对居高不下的房价和羞涩的荷包，他们大多选择小户型（小户型装修效果图）居室，即使装修费用很少也要讲求创意、另类（另类装修效果图）、个性，对装修设计风格要求很高。80后的这些需求影响和推动了整个家居行业的发展，形成了这个时代特有的小户型简约（简约装修效果图）家装的消费趋势。狭小的生活空间，让都市人类更希望能拥有一份闲庭信步的悠闲自在，尤其是现代都市新贵或个性前卫的新兴人类，对电子和高科新技术产品趋之若鹜，从而催生出家居生活的又一个全新领域智能家居。

趋势四：家居风格百变简约成主流

由于现代（现代装修效果图）社会生活节奏加快，生活压力增大，因此简约舒适的家居受到越来越多消费者的追捧。2013年百变混搭风格将成为家装设计的主流，这样才能显示出家装的设计水平。

趋势五：家装行业“涨”声响起

随着原材料价格、运输物流、人工成本、卖场租金、渠道建设等成本的不断上涨，家装市场“涨”声四起。

2013年，混搭装饰将成为家装行业最炙手可热的关键词，是未来家装行业发展的新方向。混搭设计可以根据居室空间的大小、形状，主人的生活习惯以及兴趣爱好、自身经济情况，从整体上综合策划装饰设计方案，从而体现出主人的个性品位，避免了“千家一面”。

推荐第10篇：互联网家装平台商业计划书

吉安互联网家装平台商业计划书（框架）

一、平台组成

1、线上部分

微信公众号：吉安家居建材品牌中心 微信平台小程序：吉安家居建材品牌中心 微信电商小程序：吉安家居建材商城 微信群：商家群、业主群

微信客服号：业主服务和商家服务

2、线下部分

运营团队：技术部和市场部 合伙人团队：兼职团队

二、平台内容版块

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1、信息发布社群 商家店铺展示

家装经验、案例、图库分享 商家产品和活动展示 注册用户内容管理版块 商家小程序制作收入平台广告收入

为商家提供线上营销技术服务费用 帮商家销售产品提成

帮设计师和装修工人介绍业务收入 自营产品销售收入 其它区域平台加盟培训费 办公室租赁 办公家具和设备 日常支出 人员工资 营销推广支出 服务项目列表

三、平台收入来源

四、平台费用支出

五、一站式服务管控体系

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1、装修过程服务管控

装修完用户评价收集与相关处理 技术口

平台小程序运营管理 商家小程序制作和运营 营销活动策划和文案制作

六、工作分工

2、市场口

家居建材商家招募 小区业主营销和管理 线上和线下营销活动执行

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3、自营产品销售（待定）

打造家居建材产品的线上线下销售体系和标准 制定并落实装修服务体系和标准平台资源和内容管理形成体系和标准

七、平台工作目标

第11篇：家装公司业务员岗位职责

一、工作原则

1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。

2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

二、工作范围

1、公司市场开拓。2 、客户信息管理。

3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。

三、管理范围

1、完善市场管理制度。

2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。

3、营销网络的维系，拓展。

4、业务员业务行为与业绩的考核。

◆市场部人员岗位职责

一、部门经理岗位职责：

1、守国家法律及公司的各项规章制度；

2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务；

3、按期对员工进行培训、案例分析；

4、指导监督市场部主管抓好小区管理；

5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性；

6、重点落实团购装修合作事宜；

7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜；

8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向；

9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；

10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络；

11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展九和装饰公司的品牌

12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地；

13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩；

14、以九和装饰品牌为核心发展公司品牌效益；

二、市场部主管岗位职责：

1、遵守法律制度及公司的各项规章制度；

2、协助部门经理完成公司下达的各项任务；

3、各小区合作方式的起草协议书的落实；

三、市场部经理助理岗位职责：

1、遵守国家法律及公司的各项规章制度；

2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务；

3、日常工作管理；

四、营销人员管理办法：

1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据情况提出合理化建议。

2、高级家装顾问（开发项目负责人）每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。

3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。

4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。

5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。

6、员工应遵纪守法。

7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。

8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。

9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。

10、应保持个人仪表，衣着。

11、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。

12、确保业务机密。

13、不得积压任务。

14、善尽职责，防止一切可能发生的有损公司的危险及损害。

15、对每一问题多思考、努力贡献智能。

16、维护公司权益与信誉。

17、根据平时实际情况，提供合理化建设。

18、反馈信息应力求称谓、数字准确无误。

五、营销人员职责：

1、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受上级主管当天的工作安排。

2、保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资，同时给予开除处理。

3、积极完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效。

4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。

5、负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度。

6、不得用任何方式购买业主电话单，不得用电话或其它形式骚扰业主，一经发现罚款100元—200元（暂不实行）。

7、积极帮助客户做力所能及的事。

六、项目开发负责人（高级家装顾问）岗位职责：

1、严格遵守国家法律及公司的规章制度；

2、每一位高级家装顾问都应具有高度的职业道德及敬业精神，在小区内时刻维护公司利益和公司形象，不得泄露公司机密；

3、每一位高级家装顾问必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给市场区主管。

◆日常工作管理：

为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的规范化，使制度更加明朗化，特制定以下条例，以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。

一、日常行为准则：

1、每日按时上班报到，迟到者罚款10元／次，连续3次以上者，扣除当月底薪；

2、有事需向部门经理请假，无故不到岗者，视旷工处理，10元／次，连续累积3次以上者给予500元处罚；

3、衣装整洁，保证以良好的精神面貌及精神状态上岗，违者5元／次；

4、每星期六上午业务人员自觉准时返交“市场部周总结表”及每月月底每位员工的述职报告，不按时上交者50元／次；

5、每星期五上午必须按时参加部里组织召开的周例会，无故不到岗者视旷工处理；

6、有事情向部门经理请示，擅自做主造成公司利益损失后果自己承担，视情节轻重予相应的处罚，严重者给予开除处分；

7、办公区域内大声喧哗，嘻笑打闹，不注意言谈举止，损坏公司形象的10元／次；

二、业务行业准则：

1、爱护所在小区的宣传用品，部门固定宣传资产按时发放及回收，违者视具体情节给予100元－500元罚款，严重者给予开除处分；

2、业务人员擅自脱离岗位，无故不到所辖小区内巡视、联系业务，一经核实给予50元／次警告处分；

3、与客户商定洽谈业务时间，由于我方业务人员不守时，自己的过失造成流失等，视情节轻重，部门经理将给予相应的处罚；

4、业务人员虚报业务情况，一经核实给予严重警告，100元／次；

三、办公室（市场部经理助理）的工作环境：

1、负责办公室内所有表格的整理及规划；

2、负责每日记录每位员工每日到岗情况并及时向经理汇报；

3、负责市场部所有员工的个人档案整理及存放工作；

4、负责每星期五上午催交业务员周总结表并进行汇总；

5、负责每月月底整理员工的述职报告；

6、每日记录经理每日或近期工作安排及计划，提醒并协助经理完成相应工作任务；

四、业务管理：

1、负责发放、记录相应宣传物品的使用情况，并负责记录小区内布展物品的发放及回收工作；

2、负责将已拿到手的住户名单整理并归档，有计划地进行拜访；

3、将客户有层次的整理入档，并定期进行回访，征询客户意见，整理汇总后上交经理；

4、各已开发、将要开发小区建档立案，重点跟踪落实；

5、项目开发负责人、设计师与业主协调安排落实工作；

6、洽谈后对设计师业主的回访工作进行后对项目开发负责人反馈信息工作；

五、小区管理：

1、新开发的小区在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布标、条幅、展板、收费等相关事宜；

2、对已开发小区的项目开发负责人和小区形象的管理；

3、在巩固已开发的小区的同时，开发新小区，使工作有延续性；

六、随时巡查各小区解决各小区的开发问题；

七、监督小区设计师到岗及出图时间；

八、搜集、追踪、落实各项目开发负责人与业主、设计师洽谈情况及进解决问题（不超过两天）；

九、监督、管理各小区施工队，发现问题及时同施工队工程部经理协调解决；

十、收集、汇总、反馈所管辖小区的竞争公司物业售楼、客户等各种信息并提出解决的方案；

家装公司 业务员岗位职责

家装公司具体业务员岗位职责有哪些？装饰装修公司业务员应遵循哪些岗位职责？TDM团队装饰管理软件为您汇总：家装公司业务员岗位职责。

一、严格遵守国家法律及公司的规章制度；

二、每一位业务员必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给相关负责人。

三、每日了解自己提供给营销组长的反馈情况；

四、日常工作管理

1、展品

（1）每一位业务员拿取小区内展品必须在市场部进行登记，已便做好物品控制工作；

（2）每日检查自己分管小区内的布展品（条幅、展板、资料、桌椅等）如有损坏、丢失等现象，要调查原因，并及时上报部门经理；

2、工程部管理

（1）业务员每天到小区内巡查施工现场；

（2）每一位业务员有权利对施工队的施工现场（施工进展、施工质量等）进行监督。如发现问题及时指出并上报，积级打造企业的品牌形象；

3、设计师管理

（1）业务员在把客户介绍给设计师，要把所了解的客户装饰倾向及主旨提前提供给设计

（2）每日监督小区内设计师的到岗时间，必须监督设计师与客户承诺的见面时间，对迟到现象要追究原因，并上报区域经理；

4、小区管理

保证小区内的卫生（早晚要打扫一次，保证小区干净），保护小区内摆放的公司展品及宣传资料完好无损。

5、业主沟通

（1）业务员在与业主接触的时候，由于信息来源渠道不同，一定要注意沟通的方式；

（2）签定合同后施工完工期间，业务员一定要随时与客户保持联系，随时沟通，尊重客户提出的意见，及时上报区域经理，要为业主提供最完善，最优质的服务，感动客户获得信任转介绍。

6、物业

（1）与售楼物业部保持良好的、长期的友情关系，了解物业信息（入住时间、入户须知手册等）；

（2）随时搜集小区内的信息，如物业人员变动，有几家竞争公司进入、同行业信息等。

7、工程信息

（1）加强商务写字楼、办公、娱乐等工程信息搜集；

（2）房产公司集体购房，充分发挥贷款装修优势、扩大公司知名度

8、严格遵守公司考勤制度，不迟到，不早退，不无故旷工，如有违反，按30元/次扣罚。

9、不得向外传播不利于公司形象负面消息。违者扣罚相应的工资或提成，情节严重者予以除名，并追究其法律责任。

10、不私自提供客户相关资料给其它相关行业，对客户资料的来源（买名单）要保护好提供人，如有违规操作立即警告或除名。

11、每天确保访问至少两个楼盘（前期），保证工作的饱和性，如实填写工作日志并上缴主管，由主管检查完整性后上缴经理，由经理根据分组情况确定区域划分。

12、着装整齐，配带胸牌；

13、对态度诚恳的客户要主动预约，或登门拜访意向客户。

14不承诺客户无法兑现的服务，如有疏忽，此单的业务提成全无。

15、不误导客户消费，正确引导客户消费、尊重客户个性主张，不干涉客户家装风格（除非客户要求予以合理化建议）。

16、专职业务人员不得代理其他家装公司业务，一经发现，立即除名。

17、对样板工程实行售前，售中，售后的全程关注，定期或不定期约见客户在工地见面，及时了解客户的心态，通过客户发展业务。

18、设点人员每天认真填写客户资料表，收集定向客户资料并及时更进，并反映其他装饰公司情况（签单、客流量、方案等）

19、业务人员不得带同一个客户到一个以上的店面，以免造成设计师之间的报单现象。

20、业务人员的意向客户设计方案需由主管安排相应的设计师设计，不得自行联系设计师，但可以建议主管要求专门的设计师。

21、每月30日必须写本月工作总结及下月工作计划，制定目标任务并于30交到经理处。

22、严禁业务人员之间的调单现象，串单一律无提成。

23、市场部人员每月至少带8个客户到公司，并协助设计师与客洽谈，如未达到目标，当月考核工资将受到影响。如当月一个单未签，按600元的工资领取。

九 和

装 饰 业 务 员 职 责

第12篇：互联网行业销售团队建立

给公司的几点小建议

第一方面：关于组建团队

我个人理解。团队，就是一个有共同的目标，并在目标实现过程中协同奋斗，受到相同团队文化熏陶的具备一定组织形式、遵循一定工作流程的群体。组建团队，首先招聘新员工。招聘环节中，在学习理解能力过关的前提下，注重人品，注重精神状态，着重招聘一部分性格焦点集中在目标上的员工。

培训。入职培训和后续培训各有重点。入职之时一般是员工兴奋度最高的时候，所以入职培训除了使其熟悉公司概况，明确岗位职责，熟悉工作环境之外，还要在此阶段树立他们的荣誉感，加强他们对产品和市场的信心，形成对工作良好前景的渴望。同时简单清晰的介绍基本工作方法和技能，自然也是一个必要的过程，更是强化员工信心的一种必要方法。对于后续的辅助培训，其实是和工作过程紧密相结合的，强调的是针对性、及时性和实用性。作为部门经理，要具备对员工状态和团队状态的敏锐洞察力，一个员工他的工作必然会经历兴奋期、黑暗期、成熟期、彷徨期、几个阶段的交替中不断向前，而一个团队也同样经历形成、动荡、规范、成就几个时期。无论个人还是团队，在各个时期表现出的特点和问题，具备一定的共性，要及时有效的使用培训手段予以解决。同时对于个性化问题，灵活区别对待。树立明确合理的团队目标，细抓实现目标的各工作环节，营造持久激情飞扬的团队气氛。

1、关于目标

目标是旗帜，是激励，是绩效。定目标要合理，要清晰。对于定下的目标就要视作承诺，执著于目标的态度就代表人品。

2、关于细抓工作过程

互联网销售打单节奏快，工作重复性强，对团队气氛要求高。这就要求团队尤其是部门经理对于工作的各个环节的注意事项和工作重点清晰明确，让团队的工作流程，尽量的合理化，程序化，简单化，标准化。一句话，简单的事情重复做，重复的事情高效做。这种方式不仅仅利于高效完成绩效，更对于员工快速适应工作，顺利度过黑暗期，具备实际意义。

另外，除了打单，还要重点培养品质能力双优、综合素质过硬的员工，在组织需要的时候，把他们推荐给上级领导，他们的成长和进步将作为榜样鼓励团队每一个员工努力进取，反之亦然。

3、关于团队气氛

每年、每季、每月、每周、每天甚至每时都要有相应的活动来维持促进大家的激情。启动会、晨早会、周报日报的回复、团队或个人之间的pk、拓展、体育运动、团队活动、培训、工作餐等各种环境下都要注意保持团队的积极气氛。 综上所述 ：

基本功是基础--标准化、可重复的战术动作和公司已有的行业知识学习资源及定期考核督促学习可以保证每个人基本功过关。

电话量是根本--这个是硬指标，要考核，还要用各种方式调动积极性。

团队士气是关键--没有好的团队士气，就是来了业务高手也会慢慢懈怠。对产品和市场的信心是核心--这是销售通过电话线感染客户的信心源泉所在，是销售坚持工作下去的希望所在。

对目标的坚持和执着是灵魂--没的说！做好员工教育，形成团队文化。 至此，关于团队建设和打造的想法，汇报完毕。

第二方面：需要公司的支持

需要寻求与公司的招聘、培训等部门同事的配合，同时需要关于所在行业及相关行业已有知识的学习资料。在工作过程中，依托既往经验，学习同事所长，积极与相关部门协同努力，共同打造好销售团队。

1、对网络及增值业务营销部薪资机制的设计思路

坦诚的讲，对于这个问题，我是没有实际操作经验的，仅仅是搜集了阿里巴巴、铭万等同行的销售部薪金制度作为参考，写了一些自己的心得体会。

第一：员工月收入为底薪加提成的方式，员工分级，级别与上月/季业绩挂钩，下月/季底薪与级别挂钩。级别体现一定的晋升路线，这样可以实现薪资本身对员工的双重激励。员工持续一段时间考核达不到级别，重新回到试用阶段。而对于某些能力着实突出的员工，可以成立“精英俱乐部”享受持续高底薪和底线提点，确保公司对优秀员工的留用。

第二：额外奖励政策。

这部分奖励，主要是针对一些大单，团队破零、月中过半、行业淡季的时候采用的一种辅助激励手段。这些办法主要针对大部分员工兴奋点滞后，接近月底才爆发的特点制定，对督促大家保持将目标分解，维持长久的工作热情有一定作用。 第三：阿里一度使用提点阶梯制度，同时本月提点由上月业绩决定，能最大限度的刺激员工持续保持努力工作的状态，但在淡季的时候容易挫伤员工积极性，需要辅以一定的附加薪资办法刺激大家的积极性，同事能增强员工的感恩心理，加强凝聚力等。当然这种经权结合的薪资调整办法，比如pk，即团队淡季完成相对不错的业绩，会得到额外的奖励，或者直接固定提点，或者降低底薪和提点的门槛等等。当然这种办法可能在相对来说一些规模较小的渠道公司来的灵活实用。

2、团队文化建设策略

一个人有自己的性格，一个团队有自己的文化。所谓文化，是一种精神，能够激励所有的员工；是一种标准，是能理性的判断每一个行为是非的标准；是一种思维习惯，引导每一个员工用积极的态度去思考问题和解决问题。

（1）日常树立规矩：日常工作中，每时每事每地，着力培养统一的行为习惯，做到令行禁止整齐划一。比如月底冲单不准请假，比如开会要做记录，手机不准在不合适的场合响等等。当然这种强调要注意方式方法，兼顾维持良好的团队气氛。在尽量短的时间形成好习惯。

（2）逐步深化理念：用良好的理念教育每一个员工，重复理念激励，影响每个人的潜在思维习惯。在培训，早会的问候上注意强调，在具体问题的解决上，要注意实际使用，让好的理念指导思维习惯，最终转化为好的工作成果。

（3）逐渐引导沟通：引导大家学会基于事实去沟通，使用建设性语言去沟通，保持尊重友好的态度去沟通。在分享和讨论中，尤其要引导大家学会这一点。团队里，管理中，沟通都是王道！

（4）打造气氛：百度讲“简单可依赖”，阿里巴巴讲“激情投入”，中国化工网讲“激情澎湃走楼梯”等皆可借鉴，进而实现我们“家庭一样的凝聚力”。

（5）学习使用工具：职业化的理念，还要配合专业的工具的使用才能让每一个员工工作更高效，成长更迅速。学会实用工具，会让员工的成就感大增，培养出学习意识，同时也有利于增强团队的战斗力！

综上所述，我们要的团队：执行力，军事化，确保战斗力；凝聚力，家庭化，确保团队稳定恒久；积极进取，注重学习，确保团队不断进步！

第13篇：家装

地板选购

在家庭装潢中，如何挑选木地板是让人头痛的问题，下面讲几种挑选木地板的方法。

第一，挑选木地板最好还是到大专卖店中，因为货源充足，质量可靠。

第二，有一些人认为木地板越宽越好，其实并非如此，一般木地板越宽越长变形的概率就越大，我们的具体标准就是长度1.2米，宽度12厘米左右。

第三，木地板的木纹也很重要，一般挑选以直的木纹为主，尽量减少花纹的，除了喜欢这种风格的客户之外。因为花纹的木地板和直纹的变形系数不一样，如果铺在一起，相互的影响较大。

第四，硬度的挑选也很重要，挑选的时候可以用手指划一下，如果印痕深就说明质量不高，所以要挑选比较硬的木材。

第五，在挑选的时候，要注意地板的平整度，这样铺设起来就可以减少难度。

第六，尽量挑选色差小的地板，色差大的地板铺设在隐蔽的地方，色差小的地方铺在明显的地方，这样效果就很好。

面对市场上出现的诸多品牌的强化木地板产品，其实消费者也不必眼花缭乱，只要从品质、花色、环保性能，以及售后服务等几个方面入手，就能选到符合自己需要的地板。

1、耐磨转数

这是衡量复合地板质量的一项重要指标。客观来讲，耐磨转数越高，地板使用的时间应该越长，但耐磨值的高低并不是衡量地板使用年限的惟一标准。一般情况下，复合地板的耐磨转数达到1万转为优等品，不足1万转的产品，在使用1～3年后就可能出现不同程度的磨损现象。

2、吸水后膨胀率

此项指标在3%以内可视为合格，否则，地板在遇到潮湿，或在湿度相对较高、周边密封不严的情况下，就会出现变形现象，影响正常使用。

3、甲醛含量

这是一项关系到我们选择的产品是否对身体有害的关键性指标，但却很容易被消费者所忽略。按照欧洲标准，每100克地板的甲醛含量不得超过9毫克，如果超过9毫克属不合格产品。

4、地板厚度

目前市场上地板的厚度一般在6～12毫米，选择时应以厚度厚些为好。厚度越厚，使用寿命也就相对越长，但同时要考虑家庭的实际需要。拼装效果可拿两块地板的样板拼装一下，看拼装后是否整齐、严密。地板重量 地板重量主要取决于其基材的密度。基材决定着地板的稳定性，以及抗冲击性等诸项指标，因此基材越好，密度越高，地板也就越重。

5、正规证书和检验报告

消费者在选择地板时，一定要弄清商家有无相关证书和质量检验报告。相关证书一般包括地板原产地证书、欧洲复合地板协会(EPLF)证书、ISO9001国际质量认证证书、ISO14001国际环保认证证书，以及其他一些相关质量证书。

6、环保性能

消费者普遍关心的问题就是地板的环保性能。选择地板时首先考虑的应是产品的环保性，其次才是产品的其他性能，以及价格。可以通过验看有无相关的绿色环保证书来确认地板是否为环保产品。

7、售后服务

强化复合地板一般需要专业安装人员使用专门工具进行安装，因此消费者一定要问清商家是否有专业安装队伍，以及能否提供正规保修证明书和保修卡。

市面上木地板的款式、称号繁多，实木地板、复合地板、软胶地板、无缝地板、悬浮式地板、防水复合地板等。

实木地板： 最大优点在于有天然木纹、质感，给人温暖的感觉，有容易配衬各款家具装饰，加上现时许多商品房推售时亦流行铺木地板，实木地板成为地面饰材的主流，其他则只是极力朝着模仿实木的方向发展。而实木地板的弱点在于对潮湿及阳光的耐久性差，潮湿令天然木材膨胀，而干透反而会收缩，因而导致隙缝甚至是屈曲翘起。

复合地板： 也称仿木地板，表层是胶面纸再加其他材料用高温及高压合在一起的层压板，中层及地层则是纤维板几蔗渣板。因为胶面纸可染上不同颜色，能模仿多种木纹，可塑性甚高，所以在市场上亦颇受欢迎。复合地板的优点是硬度高、抗磨损、抗污、阻燃、防水且较容易打理；不足是外观和质感始终与天然木地板有差异，而且湿水程度在突破一定防水线后，会出现永久性膨胀，外观变得起伏不平。

软胶地板： 又称地板胶，其模仿性更甚复合地板，除木纹外，还可以塑造大理石、地砖、马赛克等特征，而且越来越精细，纹理、颜色几可乱真。胶地板感觉上柔软而舒服，而且防水、吸音、防污，具弹性，不怕承受压力，能避免留下家具重压的痕迹，造型上富独创性。然而胶地板的商业味较浓，而且普遍认为在质感上始终不及天然地板，而且接缝处较难处理，感觉档次较低，用作家居主要地面饰材的机会偏低。

预先处理地板： 是指每件木地板铺砌前已经预先涂上清漆，这不单减省铺砌后的打蜡功夫，更可减低木版出售，而木版接口处理有平边斜边之分。平边处理不容易藏污纳垢，但铺在不平坦地台上则出现瑕疵；斜边处理价格较贵，容易在视线上隐藏地面凹问题，使接缝较难打扫。

无缝地板： 是指地板安装后表面无缝无隙，可以在一定程度上防水渗入，更可防尘。施工方法是先在地面上铺砌木地板，然后用磨砂机磨平，再涂上三至五遍清漆，周边用地角线压实收口，最后再上蜡抛光。但这种方法的木材需经干燥处理，以免日后胀缩，周边亦要预留伸缩缝，底下还要做好防水处理以便地面水分回渗，施工上不能马虎，否则开裂翘起，则前功尽废。

悬浮式地板： 是依靠榫位接合的安装方式。铺时可在原有地板上铺砌，只要加上一层泡沫胶垫，用以吸音，避免嘎吱声和水分渗入木地板，铺砌方式有两种：

一、利用钉、胶水使木地板与副地板接合；

二、粘接木地板本身的榫位，置于副地板上，彼此不粘合，便做成悬浮式。悬浮式地板可铺于任何地面饰材上。

1、地板最好不要找太小的品牌 家里单件花费最多的一样东西 木头做的东西 售后还是很重要的 如果起初买的便宜 用起来闹心 那可真是得不偿失了

2、房间地板的尺寸自己应心中有数，否则量房的师傅手一拐给你加两平米 你的价格就白讲了

3、讲价时不要忘记问辅料的价格 有些品牌的地板是都包括的 而有些是单算的

4、安排师傅铺装地板的时候 要个好师傅 一个好师傅能给你省很多米～～～ 否则你的合理损耗可能就不合理了

5、铺装前要先拣选地板，把花色好的铺在显眼处 不好的铺床柜下 有些大品牌会实行预铺装 就是先把地板在地面一片一片摆开给你看效果 满意花色效果再正式铺装 会省心好多

6、铺地板的当天最好有足够的人手帮忙一起监工 有几个工人 找几个监工 我们不一定懂怎么铺地板 但只要渥恩在一旁 就能稍微避免一些被糊弄和浪费的现象

7、想减少损耗，就尤其要看好裁料的电锯箱 及时帮师傅整理料头 整理出公槽母槽 放到师傅旁边的料堆上 促使师傅积极再利用 这样的做法至少能帮你省出3平米左右的板子

8、如何挑选强化地板：

1）板的耐磨度怎么看：大多数商家都用铁刷子什么的磨给你看，没用的，基本上所有的强化板都不怕这么划，除非你划几千次...用钥匙轻敲板面，声音清脆好像敲钢铁一样说明板耐磨度好，声音沉闷好像敲木头一样说明板耐磨度不好

2）板的硬度怎么看：掂板的轻重，因为强化板都是高密度板的，密度越高重量越重，板也就越结实。反之，如果很轻，那板的硬度也就可想而知了

3）板的接缝质量怎么看：跟店面要来样板，拼接好，向拼接缝隙处到水，等一分钟后，把面上的水擦去，把板再拆开，如果水没有渗下去，说明板的拼接紧密

4）板的环保怎么看：用手沾水

然后摸样板边缝，如果感觉烧手，则一定不能用

如果有条件，让店员当场锯给你看看，锯完了闻闻味道，只要用鼻子能闻出甲醛味就一定不能用

2009强化地板十大品牌排名

1、圣象地板

2、菲林格尔地板

3、世友地板

4、扬子地板

5、春洲奥德地板

6、德尔地板

7、升达地板

8、拜尔地板

9、欧象地板

10、大自然地板 2009年中国十大环保地板排名[十大名牌地板] 1 圣象地板 中国名牌基材,国家免检产品 2 菲林格尔地板中国名牌基材,国家免检产品 3 德尔地板 国家免检产品 4 升达地板 中国驰名商标,中国名牌,国家免检产品 5 安信地板 国家免检产品 6 生活家地板 国家免检产品 7 迈思德地板 国家免检产品 8 圣保罗地板 国家免检产品 9 瑞嘉地板 国家免检产品 10 大自然地板 中国驰名商标,国家免检产品 2009年中国十大品牌地板榜中榜/十大名牌地板 1 圣象地板 (中国驰名商标,中国名牌基材,国家免检产品,地板十大品牌) 2 菲林格尔 (中国名牌基材,国家免检产品,地板十大品牌) 3 升达地板 (中国名牌,国家免检产品,地板十大品牌) 4 德尔地板 (国家免检产品,地板十大品牌) 5 安信地板 (国家免检产品) 6 瑞嘉地板 (国家免检产品,地板十大品牌) 7 澳森地板(国家免检产品,地板十大品牌) 8 扬子地板 (国家免检产品,地板十大品牌) 9 圣保罗地板(中国驰名商标,国家免检产品,地板十大品牌) 10 宏耐地板 (国家免检产品,地板十大品牌) 马桶

1、TOTO （东陶旗下,于1917年日本,一线品牌,卫浴十大品牌）

2、箭牌 （乐华陶瓷洁具旗下,中国名牌,一线品牌,卫浴十大品牌）

3、科勒 （卫浴十大品牌,开始于1873 年美国,世界著名卫浴品牌）

4、美标 （于1872年美国,中国驰名商标,一线品牌,卫浴十大品牌）

5、尚高 （中国著名品牌,卫浴十大品牌, 一线品牌,总部佛山）

6、乐家 （卫浴十大品牌,1917年西班牙,跨国卫浴洁具集团）

7、阿波罗 （一线品牌,卫浴十大品牌,广东名牌,总部广州）

8、和成 （一线品牌,卫浴十大品牌,全球著名的的卫浴生产厂商）

9、惠达 （中国驰名商标中国名牌,一线品牌,卫浴十大品牌）

10、东鹏 （中国驰名商标中国名牌,一线品牌,卫浴十大品牌）

选购马桶

一、如何选购马桶

刚开始接触洁具市场，大家在挑选马桶的时候一般局限于看看品牌，再选选样式，然后关心关心价格，稍微深入一点的，上去试试坐感，象征性的看看釉面，三板斧过后，其他的还真瞧不出什么了。其实，要选择一个合适的马桶，首先应该知道，对于马桶，什么更重要，我在这里罗列一下，大家看看有没有道理：

第一重要，水件，直接决定马桶的使用寿命；

第二重要，质保，大家千万不要忽略任何大件的售后服务；

第三重要，冲水，根据马桶桶坑的构造，可以判断；

第四重要，构造，包括：桶距大小、是分体还是联体、是后排水还是下排水；

第五重要，价格，根据自己的经济实力心里应该有数；

第六重要，外观，可能的情况下，当然要买一个自己喜欢的。

根据以上几点，一一阐述如下：

第一，品牌马桶和普通马桶的水件质量区别很大，九十年代初、中期装修的房子，几乎家家都经历过水箱罢工之苦，所以，选择马桶的时候千万不要忽略了水件这个环节，具体如何鉴定，最好自己多看看，再听听导购员的意见。

多问问导购员，哪怕只是听听他说这个产品如何如何的好，至少你也大体能够知道自己应该去了解哪方面的问题了。我装修前后学习掌握的这些皮毛的所谓经验有很大一部分都是从导购员那里获得的。

第二，一旦质量出现问题，要找到能够负责退还或维修的厂家，否则只有自己受累了。

第三，大家在买马桶之前至少应该掌握马桶有几种冲水方式。从实用角度考虑，马桶首先应具备冲刷彻底的基本功能。所以，冲水方式很重要，马桶冲水分为直冲式、旋转虹吸式、漩涡虹吸式、喷射虹吸式。向大家推荐喷射虹吸式，因为其噪音小，去污力强，且坑内视觉较好。这一点基本上已经得到大家的普遍认可了。

每种冲水方式的坑内形状都不一样。

第四，关于排水：除了极个别的后排水，一般马桶都是采用下排水；关于桶距：马桶桶距主要有300mm、400mm两种，有的同学实际测量桶距结果大于400，不知如何是好，大家别忘了，墙壁还要贴砖；建议选择连体马桶，分体给人感觉晃了晃荡的，不踏实。

第五，至于价格，大家有各自的想法。市场上比较著名的进口品牌有美国的科勒、美标，日本的TOTO等，澳大利亚的科马等；国内著名品牌有大家熟知的惠达、箭牌、鹰牌、钻石、庄头北等；还有一些不知名的品牌，但却为大家熟知的，比如金尼斯、耐斯等。

第六，外观上，建议最好选择那种线条流畅的。市场上有很多马桶的底座从侧面看好像一根肠子曲折蜿蜒，感觉不是很好，因为如厕本来就是一个充分发挥肠道功能的过程，没必要在马桶上标示出来。

最后还有几条建议：

1、应该选择储水量适中的马桶，储水量过高会溅屁股，储水量过低容易跑味儿。

2、注意马桶的釉面，质量好的马桶其釉面应该光洁顺滑无起泡，色泽饱和。在检验外表面釉面之后，还应该去摸一下马桶的下水道，如果粗糙的话，以后容易造成遗挂。

3、马桶安装完成后，要在第一时间试一下冲水效果，最好的方法是：找一个烟头扔进去，能够一下就冲下去，而且声音不大，说明安装环节没问题了。[/td]

选购浴缸、淋浴房、洗手盆

关于洗手盆的选择主要有：

（一）台上盆（相对台下盆美观）；

（二）台下盆（相对台上盆便于清洁）；

（三）整体台盆（多用于整体浴室柜）；

（四）柱盆（适合面积小的卫生间）

现在大多数同学往往都是根据卫生间的尺寸直接买一个整体浴室柜，这样做的特点是：省心费钱。对于尺寸要求很严格的同学，建议你最好自己做浴室柜，只要和商家谈好价钱，绝对比市场上的成品柜要便宜得多。

最后特别提醒大家，针对水质和水量大小花洒，在选择价格昂贵的具有按摩功能的浴缸、淋浴房时一定要慎重，据说时间长了，喷水的小孔会堵。

墙砖的选购

1.大体情况

用了一天时间几乎逛遍了七里庄瓷砖一条街的每一家店，店面门脸太小的就不逛了，不懂的话感觉各方面没有保障。总体感觉像金舵、马可波罗、强辉、欧美、冠军、威尔斯这些大牌子的瓷砖，质量应该是没有问题，但因为是名牌，所以价格也相对比较高一些，平均也要一百左右每平米，但每家都有几款是特价的，大概在60左右。在买之前也在网上看过很多相关资料，咨询了很多业内及业外人士，基于预算，我家瓷砖的预算价格为40——60元/平米。瓷砖的产地多数为广东佛山，还有一些比较贵的为杭州产的，最次的砖是山东产的。因为土质的原因，广东瓷砖应该是应用比较普及的。还有就是透水与不透水的瓷砖的区别，不透水瓷砖是最近几年才流行的名词，其实我感觉区别不大，因为瓷砖在铺贴之前都是要水浸透的，至于瓷砖的质量是一方面，更重要的还是水泥和沙土的质量以及工人贴瓷砖时候的工艺水平。十年前我家的壁砖据说才六毛钱一块，时至今日不但一块都没掉过，拆都困难。所以说我认为四十到六十元每平米的品牌瓷壁砖一般都问题不大。适合于家用。

2.墙砖流行趋势

十年前我家装修时的墙砖地砖都是15*20，地板砖是50*50。而现在流行的趋势，墙砖则大多为300*450，还有更大的600*700，个人认为如果居室面积不是很大的话，用300*450比较合适。而且要根据家庭装修的整体风格选定瓷砖。在购买前应该确定好大概的颜色和样式，避免逛了很多之后挑花眼。比如家装的整体风格是现代简约风格，墙砖则应该选择一些釉面的和家庭地板、墙的颜色统一的色系。如果风格是欧式田园风格，厨卫的墙砖则应该以欧式复古为主，整体橱柜烟机灶台则以欧式为主。

卫生间的整体造型多以四六开，中间加腰线。腰线有树脂的有平面的，个人认为如果卫生间面积不大，用平面的腰线比较好，易打理。整体造型多数都是商家配好的，只要选择样式和色系就行，不用太为怎么搭配而费心。

很多商家的样板间里都会有搭配好的壁砖风格及颜色，我们会看到很多墙面上有搭配好的花片，我在给自己家选择的时候，厨房和洗手间分别选了一组花片，卫生间因为比较小，所以花片的应用只能让面积感觉更小，而不能起到画龙点睛的装饰作用。另外还要提前想好厨卫的物件摆设，以便确定是否需要花片及腰线。腰线的应用最好是能围成一圈，否则效果不明显，失去了腰线的意义。

3.挑选注意事项

广东产的瓷砖自然要从广东运到北京来，路上磕磕碰碰，边角的磨损也算是比较正常，但是严格来讲在验货的时候要验清楚比较好，毕竟也是花钱买的，看着破损的边角心里还是不舒服。

验货时一定要验清数量和质量。

由于墙砖数量比较多，不可能一块一块的数，一般都是成箱封闭好的加上零散的几块。零散的好数也好验，整箱的要注意了，首先要大概看一下厚度，最好随便拆一箱，看看是否与箱子上所标注的壁砖数量相符合。其次再看看这箱砖的质量如何，平整度以及边角有无破损的情况。

所有的瓷砖最好选择同一家公司，多退少补比较方便。还有就是一定要让他们送勾缝剂，两盒起步。因为我也是事后才知道的，事后再打电话，人家肯定不送了，呵呵

中国瓷砖十大品牌总榜单：欧神诺瓷砖、东鹏瓷砖、马可波罗、金舵瓷砖、诺贝尔、卓远瓷砖、鹰牌、兴辉瓷砖、蒙娜丽莎、新中源[PAGE]

欧神诺瓷砖（中国驰名商标、“影响中国”建陶30年30品牌、中国瓷砖十大品牌）

金舵瓷砖（中国驰名商标、中国名牌、中国瓷砖十大品牌）

东鹏地砖（中国驰名商标、中国名牌、中国瓷砖十大品牌）

卓远瓷砖（中国瓷砖行业名牌、广东省著名商标、健康石材领军品牌）

马可波罗 （中国驰名商标、中国名牌、中国瓷砖十大品牌） 诺贝尔瓷砖 （浙江省名牌、知名影响力品、中国瓷砖十大品牌）

鹰牌陶瓷（中国驰名商标、中国名牌、中国瓷砖十大品牌）

蒙娜丽莎 （中国驰名商标、中国名牌、中国瓷砖十大品牌）

兴辉陶瓷 （中国瓷砖行业名牌、十大亲和力品牌企业、中国建筑瓷砖行业知名品牌）

新中源瓷砖 （中国驰名商标、中国名牌、中国瓷砖十大品牌）

玻化砖十大品牌：欧神诺陶瓷、马可波罗、蒙娜丽莎、兴辉瓷砖、诺贝尔瓷砖、东鹏瓷砖、金舵瓷砖、鹰牌、新中源、冠珠瓷砖

欧神诺瓷砖（中国驰名商标、“影响中国”建陶30年30品牌、中国瓷砖十大品牌、玻化砖标杆品牌）

马可波罗 （中国驰名商标、中国名牌、中国玻化砖十大品牌）

蒙娜丽莎（中国驰名商标、中国名牌、中国环境标志产品、中国玻化砖十大品牌）

兴辉瓷砖 （中国瓷砖行业名牌、十大亲和力品牌企业、建筑瓷砖行业知名品牌、中国玻化砖十大品牌）

诺贝尔瓷砖 （浙江省名牌、中国环境标志产品认证、中国玻化砖十大品牌）

东鹏瓷砖 （中国驰名商标、中国名牌、中国玻化砖十大品牌）

金舵瓷砖（中国驰名商标、中国名牌、中国玻化砖十大品牌）

鹰牌 （广东省著名商标、中国名牌、中国玻化砖十大品牌）

新中源 （广东省名牌产品、中国驰名商标、中国名牌、中国玻化砖十大品牌）

冠珠瓷砖（中国名牌、中国驰名商标、中国玻化砖十大品牌）

内墙砖-瓷片十大品牌品牌榜中榜/瓷片品牌[PAGE]

欧神诺瓷砖（中国驰名商标、内墙砖-瓷片十大品牌、中国瓷砖十大品牌，欧神诺陶瓷股份有限公司）

冠珠瓷砖（中国驰名商标、中国名牌、中国环境标志产品认证、佛山市新明珠陶瓷集团）

东鹏（中国驰名商标、中国名牌、内墙砖-瓷片十大品牌、广东东鹏陶瓷股份有限公司）

鹰牌（广东省著名商标、中国名牌、瓷砖十大品牌、鹰牌控股有限公司）

诺贝尔Nabel（十大瓷片品牌、行业十大影响力品牌、浙江省名牌、杭州诺贝尔集团）

陶一郎（瓷片十大品牌、著名品牌、一线牌子、上海陶一郎陶瓷有限公司）

卓远瓷砖（中国瓷砖行业名牌、健康石材领军品牌、佛山三水宏源陶瓷企业有限公司）

路易摩登（瓷片十大品牌、中国环境标志产品认证、广东新明珠陶瓷集团）

能强（十大瓷片品牌、广东省百强民营企业、广东名牌、广东能强陶瓷有限公司）

2.宏宇（十大瓷片品牌、广东省名牌、广东出口名牌、广东宏宇陶瓷有限公司）

地转的选购

最新 2010年 中国 陶瓷行业的十大品牌 品牌排名

1、东鹏 (中国驰名商标,价值品牌500强,广东省著名商标,一线牌子,广东东鹏陶瓷股份有限公司)

2、新中源 (中国驰名商标,陶瓷十大年度品牌,广东省著名商标,一线牌子,广东新中源陶瓷有限公司)

3、汇亚 (中国驰名商标,中国陶瓷行业名牌,广东省著名商标,广东省名牌产品,一线牌子,广东汇亚陶瓷有限公司)

4、冠珠(中国驰名商标,广东省著名商标,最具价值品牌500强,一线牌子,新明珠陶瓷集团有限公司)

5、鹰牌(中国驰名商标,最具价值品牌500强,广东省名牌,一线牌子,鹰牌控股有限公司)

6、蒙娜丽莎(中国驰名商标,中国名牌,广东省名牌,一线牌子,广东蒙娜丽莎陶瓷有限公司)

7、马可波罗(中国驰名商标,中国名牌,广东省著名商标,一线牌子,广东唯美陶瓷有限公司)

8、金舵(中国驰名商标,广东省名牌,广东省著名商标,一线牌子,佛山市金舵陶瓷有限公司)

9、斯米克(中国名牌,上海名牌产品,一线牌子,上海斯米克建筑陶瓷股份有限公司)

10、诺贝尔(中国名牌,国家免检产品,浙江省名牌,杭州诺贝尔陶瓷有限公司) 亚细亚(中国名牌,最具价值品牌500强,上海名牌产品,一线牌子,上海亚细亚陶瓷有限公司)冠军陶瓷(广东著名商标,中国陶瓷行业名牌,冠军陶瓷有限公司)宏宇陶瓷(广东省出口品牌，广东省名牌产品,广东宏宇陶瓷有限公司) 惠达陶瓷(中国驰名商标,中国名牌,唐山惠达陶瓷集团)嘉俊陶瓷(广东省名牌,中国陶瓷行业名牌产品，国家免检产品) 钻石陶瓷(广东省著名商标,佛山陶瓷10强企业,中国陶瓷行业名牌产品,佛山钻石瓷砖有限公司) 能强陶瓷(中国驰名商标,广东省著名商标,广东省名牌产品,广东能强陶瓷有限公司) 一线品牌：东鹏、新中源、汇亚、冠珠、鹰牌、蒙娜丽莎、马可波罗、金舵、斯米克、诺贝尔、冠军、惠达。 中上品牌：奥米茄、金牌亚洲、宏宇、嘉达、嘉俊、骏仕、简

一、金意陶、罗马利奥、欧美、特地、维罗、唯美、银鲸、意利宝、中盛、钻石、金舵、樵东、宏陶、金陶名家、蒙 地卡罗、兴辉、萨米特、顺辉、王者、威尔斯、大将军、格莱斯、。 中下品牌：博华、百度、贝嘉利、标牌、冠星、爱和陶、博德、长谷、凡第诺、皇冠、华鹏、恒福、皇冠新世纪、辉瑞、海棠、华莎驰、惠万家、红协、金贝、金龙、九凌、金西 洲、建球、金兴、金朝阳、卡迪雅、鲁班、朗高、利华、露华浓、利家居、龙驹、乐可、路易摩登、马可贝里、美陶、梦特娇、诺克威尔、欧罗兰、皮尔卡丹、涪陵、圣保路、升 华、喜利得、圣陶坊、石湾、双喜、上元、陶城、特高特、威廉顿、现代、喜来登、新里万、新中瓷、裕景、优璐莱、远方、雅士、欧文莱、荣高、圣德保、双菱、卡诺尔、罗马、高夫。 末流品牌：爱佳、宝来、班力德、彩蝶、帝舵、迪凯门、登喜路、高的、个性、红灯笼、宏丰、华纳、恒诺、金怡、景业、康博、雷克、利维、麦德豪、名爵、迈克尔、玛拉兹、尼米奥、樵南、盛发、诗曼丽、圣罗兰、世外陶源、路易、华伦天奴、神韵、上意、天工、迅驰、新世域、小玉、皇帝女、意堡罗、亚洛斯、优诺、因特、雅陶典、卓丽、尊利、新南悦、紫砂。地砖是家庭装修中常用的一种装饰材料，有多种色泽和图案，具有美观、易清洁的特点，多被用于客厅、厨房、卫生间等处的地面装饰。

现在市场上出售的地砖规格大致在300×300毫米至500×500毫米之间，大多经过防滑处理，表面分为哑光、抛光等。按照产地可分为进口、合资和国产三种，进口地砖以西班牙和意大利的居多。由于地砖在生产工艺选材的技术上有所不同，价格也存在很大差异。国产地砖价格一般在40～80元/平方米左右；合资产品的价格一般在80～150元/平方米之间；进口品牌的价格多在150～230元/平方米左右。本文由城市猎房编辑整理，转载自城市猎房|福州房产网 http://www.daodoc.com,感谢您转载保留出处。

全瓷砖以价取胜

年初市场上出现一种销势很好的国产全瓷高亮度地砖，这种地砖经过特殊的工艺处理，砖面看起来像大理石的颜色，质地坚实、耐磨。据商家介绍，这种地砖的硬度可与抛光砖的硬度相比，但价格却远远低于抛光砖，每平方米只要40元。全瓷地砖却挑选起来很容易，只要看瓷砖的砖面和背面的瓷质就可以了。把砖面对着阳光照，砖面光滑明亮，没有麻点和气泡，背面的瓷质越细腻洁白，说明瓷砖的质量越好。

新型地砖价高也畅销

继陶质釉面砖、普通抛光砖之后，亲近推出的玻化抛光地砖成为又一种新型抛光地砖。玻化抛光砖由陶质砖加以玻璃纤维经过三次烧制而成，砖面与砖体成一色，砖体更坚实、耐磨。普通釉面砖在使用一段时间后，釉面被磨损，颜色暗淡，而玻化抛光砖通体由一种材料制成，不会存在面层磨损掉色的可能，而且比起普通抛光砖还有不易污损的特点。普通招光砖表面若长期受到油迹污染，油迹会从砖面上的毛孔渗入，砖面颜色也会随这变暗，而玻化抛光砖含有玻璃纤维物质，砖面细密，油迹不易渗入，可以常用常新。玻化抛光砖每平方米售价为120元，据商家说，这种地砖上市后销路很好，许多客户纷纷前来选购。不过这种地砖的规格不多，目前只有500×500毫米的规格。

仿古地砖日渐流行

在家庭装饰日益崇尚自然的风格中，古朴典雅的仿古地砖日益受到人们的喜爱。仿古地砖多为橘红、陶红等色，表面不像其它地砖光滑平整，视觉效果有凹凸不平感，有很好的防滑性。仿古地砖的规格大多是305×305毫米，价格每平方米在80～180元之间。商家介绍说，选购仿古地砖的多为年轻人，仿古砖在进入家庭前，多用在咖啡厅、酒吧中，古朴的风格与幽雅的环境相结合，独特的装饰效果深受年轻人喜受。在铺设仿古地砖时，最好使用两种不同的色系，将地砖铺成对称的菱形块，色彩对比性强装饰效果明显。

墙砖和地转的选购方法不同

瓷砖按铺贴地点可以分为墙砖和地砖，两者的主要区别在于地砖比墙砖吸水率低得多。墙砖严格讲应属于陶制品，地砖则通常是瓷制品。

瓷砖一般大概可以分为墙砖和地砖两种，之所以要区分墙砖和地砖是因为通常地砖的吸水率要比墙砖低很多，而墙砖应属于陶制品地砖则是瓷制品，所以两者在选购的时候是不能一概而论的。

墙砖和地砖从选黏土配料到烧制工艺都有很大区别，从而造成它们的物理特性也大不相同，墙砖吸水率大概在10％左右，而地砖的吸水率通常只有1％左右

卫生间和厨房的地面应铺设吸水率低的地砖。

因为地面会经常用大量的清水洗刷，这样瓷砖才能不受水汽的影响、不吸纳污渍。

而墙砖用在地面的话，会因吸水太多而变得不易清洁。

墙砖是釉面陶制的，含水率比较高，它的背面一般也比较粗糙，这也有利于黏合剂把墙砖贴上墙，地砖则不易在墙上黏贴牢固，可见墙、地砖是不能混用的。

一、陶瓷墙砖的特点

陶瓷墙砖是家庭装修中必不可少的墙体装饰材料，陶瓷墙砖的吸水率低，抗腐蚀、抗老化能力强。

特别是其特殊的耐湿潮、耐擦洗、耐候性，是其他材料无法取代的，其价格低廉，色彩丰富，是家庭装修中厨房、卫生间、阳台墙面理想的装修材料。

二、陶瓷墙砖的种类及规格

用于墙面装修的装饰砖，可以分为两类。

第一类是釉面砖，这种砖的表面涂有一层彩色的釉面，经加工烧制而成，色彩变化丰富，特别易于清洗保养，主要用于厨房、卫生间的墙面装修。

另一类是通体砖，质地坚硬，抗冲击性好，抗老化，不褪色，但多为单一颜色，主要用于阳台墙面的装修。

陶瓷釉面砖的形状多为长方形，使用时竖立粘贴，可以增加装修后的视觉高度。有60毫米ｘ240毫米、l00毫米ｘ200毫米、1l5毫米ｘ240毫米、150毫米ｘ200毫米、l50毫米ｘ225毫米、200毫米ｘ300毫米等多种规格，厚度在6-l0毫米之间，可以根据需要选择。

通体墙砖多为长条形，使用时应横向粘贴，给人以稳重踏实的感觉，有45毫米ｘ95毫米、45毫米ｘ195毫米、50毫米ｘ100毫米、50毫米ｘ150毫米、50毫米ｘ200毫米、60毫米ｘ240毫米等多种规格，厚度一般为6-8毫米，可以根据需要选择。

三、陶瓷墙砖的质量鉴定主要应掌握以下几点：

1、应向经销商索要墙砖产品的质量检验合格证和质检报告

2、在现场进行目测检查

观察墙砖产品有无缺袖、斑点、裂纹、轴泡、波纹等明显质量缺陷，有以上缺陷的绝对不能选用。

3、听声音

用硬物轻击，声音越清脆，则墙砖瓷化程度越高，质量越好。

也可以左手拇指、食指和中指夹瓷砖一角，轻松垂下，用右手食指轻击瓷砖中下部，如声音清亮、悦耳为上品，如声音沉闷、滞浊为下品。

4、滴水试验

可将水滴在瓷砖背面，看水散开后浸润的快慢，一般来说，吸水越慢，说明该瓷砖密度越大；反之，吸水越快，说明密度稀疏，其内在品质以前者为优。

5、用手检测

将两块墙砖用手指夹住后相互撞击，声音清脆响亮的为合格产品，声音低沉闷浊的必然有内在的质量缺陷。

6、进行墙砖色差的辨别

由于墙砖一次购买的数量较大，多个包装之间如有明显色差，装修效果就很受影响，要对所有包装的产品抽样对比，观察色差的变化，色差大的不能选用。

7、墙砖尺量

瓷砖边长的精确度越高，铺贴后的效果越好，买优质瓷砖不但容易施工，而且能节约工时和辅料。

用卷尺测量每片瓷砖的大小周边有无差异，尺寸误差大于0.5毫米、平整度大于0.1毫米的产品，不仅会增加施工的难度，同时装修后的效果差，也不能用于工程。

瓷砖按照制造工艺分为釉面砖、通体砖、抛光砖、玻化砖和陶瓷锦砖等..

我们通常铺地面用的多是玻化砖，玻化砖是将岩石碎屑经过高压压制而成，表面抛光后坚硬度可与石材相比，吸水率更低。而且，大多数的瓷砖由釉彩与砖板组成，若质料不佳或长期磨损，表面的釉便会刮花或脱落，露出底层砖板，无法修补。而玻化砖就禰补了这一缺陷，它是整块同一材料制成，不分底层，表层，即使遭到刮割磨损，也不会露出另一种颜色的物料，影响美观，而且这种砖的抗磨损能力也相当强，适合用作走动量大的场所..

不管什么砖，釉面应平滑、细腻、光泽釉应晶莹亮泽，武光釉面应柔和、舒适..

根据国家环保标准，装饰材料放射水平分三类1.A类装饰材料 装修材料中天然放射性核素镭-2

26、釷-2

32、钾-40的放射性避祸毒同时买足1Ra小于1.01r小于1.3要求为装饰材料，产销与使用不受限制。2.B类材料，不可用于明用建筑的内饰面，但可用于民用建筑的外饰面，及其他一切建筑的内外饰面..

首先注意一定购买正规厂家的生产的产品，向销售人员索要产品环保监测报告。依国家标准，瓷砖分为优级、一级、二级、和等外四级，外观可通过看来判定的问题有：

1.色差。同一品名的砖与砖之间有没有颜色深浅的差别很重要.. 2.大小头，同一块砖堆边长度不一致为大小头..

3.大小片，同一品种的砖与砖相应的边长度不一致，为大小片..

4.变形，如边不直，曲翘等5.表面质量有缺陷，如釉面不平、针眼、落渣、掉角等。吸水率 品质高的瓷砖吸水率很低。吸水率高的瓷砖由于容易吸水，经冷缩热涨后便会导致瓷砖表面龟裂及整块砖剥落，若瓷砖没有注明吸水率，则可有水滴在瓷砖背面，数分钟后视察水滴扩散程度，越不吸水，即表示吸水率低，品质较佳。瓷化程度 可敲击瓷砖倾听声音是否清脆，声音越最，表明瓷砖的质地密度越高，硬度较佳，比可用硬物刮擦砖表面，若出现刮痕，则表示施釉不足，表面的釉磨光后，砖面便容易藏污，较难清理。购买时，发票上必须注明瓷砖的名称，规格、数量、单价、金额。著名厂家的名称、地址、联系人、电话，以便发生质量问题能够及时联系解决..

地砖中：蜜蜂、蜘蛛、冠军、诺贝尔、亚细亚、马可波罗、蒙娜丽莎、奥秘茄、高登贵格、曼联、罗马、东鹏、皮尔卡丹等都是上榜品牌，都有80-400的砖

橱柜（主要由门板、柜体板、台面、五金）

2010年度整体橱柜十大品牌风云榜

1、欧派(中国名牌，橱柜十大品牌，橱柜行业领导品牌)

2、海尔Haier(中国名牌，中国驰名商标，橱柜十大品牌)

3、金牌(橱柜十大品牌，中高端市场第一品牌)

4、利澳橱柜(中国橱柜十大品牌，十年生产经验，以出口为主，绿色环保)

5、科宝□博洛尼(BOLONI，中国名牌，橱柜十大品牌，世界品牌，来自意大利)

6、方太(中国驰名商标，橱柜十大品牌，中国厨房领域著名品牌)

7、东方邦太(橱柜十大品牌，中国国厨柜行业畅销品牌，最具竞争力企业之一)

8、我乐OLO(橱柜十大品牌，中美合资，华东橱柜领导品牌，南京)

9、志邦(橱柜十大品牌，中国厨柜行业的先驱，江苏名牌，合肥)

10、月兔(中国驰名商标，橱柜十大品牌，国内大型橱柜企业

橱柜面板

人造石主要是为了区别于天然石，天然石优点色泽纹理自然天成，比较美观，缺点是天然石做台面的不能无缝拼接、有放射性、无韧弹性而易受力碎裂等。目前整体厨柜采用人造石是主流。

人造石台面是以色母及丙烯酸树脂胶和天然矿物粉经过特殊工艺加工而成的，具有质地硬、强度高、耐高温、无辐射污染、加工方便、造型容易、具备韧性，不易破裂、密度大而无天然石的虹吸受潮现象、可修复，此外，它实心无孔，细菌无法寄生等一大堆优势使其成为厨柜台面首选材料。由于为人工合成材料因此花色纹理更加丰富。

一般来讲，品牌人造石不易渗油，比较容易清洁，只要每次使用完毕勤清洗，就不会留下污秽。一般污秽如酱油咖啡菜汁等，可以使用家庭清洁剂和清水抹净，如不慎沾上顽固性污秽，可用磨浊性家庭去污剂轻轻擦去，必要时，可用细纱纸打磨。（或者请该品牌厨柜专业人员修补）。人造石的维护是很方便的。

人造石从技术上来讲没有根本的一二代之分，如果硬说要有，那也是厂家炒作出来的。你说的什么水晶石、玛瑙石只不过是样式的分类，如果人造石要分等级的话，个人认为应该是：

一等、进口人造石品牌

1、杜邦可丽耐

2、三星星容

3、韩国LG

4、富美家色丽石

评述：杜邦和三星的在零售市场上比较常见，LG和富美家则以工程为主，这几个品牌是高端人造石的代表。

二等、国产亚克力人造石品牌

蒙特利纯亚克力系列（现由杜邦生产）、必图亚克力系列、康尔纯亚克力系列等；

三等、国产普通树脂人造石

蒙特利米兰石、生美石、宝丽石、耐美石，包括楼上提到的华迅石。（这类石头划为三等并不意味着质量不好，恰好相反，他们是性价比的代表，目前是市场主流） 四等、小加工厂的杂牌人造石

这类石头质量不好，容易出现你所担心的污秽不易清洁的问题。一般不建议选购。

一要问柜体板的厚度

目前市场上有16毫米、18毫米等厚度规格的板材，厚度不同成本相差很大，仅此一项，18毫米厚的比16毫米厚板材成本高出7%，18毫米厚板材做出的橱柜使用寿命等能延长一倍以上，保证门板不变形，保护台面不开裂。消费者看样品时一定要认真了解材料的构成情况，做到心中有数。

二要问是否独立柜体

整组连装的橱柜会影响牢度，因此消费者在选购整体橱柜时要问清楚，二者使用寿命和稳定性相差2至3倍，成本相差5%。消费者可以通过包装和装好的柜体来鉴别，如果独立柜体单柜组装的话，每个柜子都应该有一个独立的包装；消费者还可以在柜体安装好台面前观察出来。

三要问是否防蟑静音封边

使用防蟑静音封边的柜体，柜门关闭时冲击力得以缓解，消除噪音，防止蟑螂等虫进入，有没有防蟑封边的成本相差3%。还要查看台面板、门板、箱体和密封条、防撞条是否经机器膜压处理，是否正反两面一封压制而成。密封条封闭不严，会造成油烟、灰尘、昆虫进入。

四要问清人造石的成分

适合做厨房的台面的材料，有防火板、人造石、天然大理石、花岗岩、不锈钢等，其中以人造石台面的性能价格比最好。便宜的台面碳酸钙的成分高，容易开裂。

目前市场上用的较多的是复合亚克力、纯亚克力等。复合亚克力中亚克力成分一般在20%左右为最佳比例。

五要问人造石是否无尘安装

过去不少厂家会在安装现场进行人造石打磨，造成居室环境污染，是消费者始料不及的。现在一些领先的橱柜厂商已经意识到了这一点。如果你选择的橱柜厂家是有尘打磨的话，你一定要选择在地板、油漆进场前安装台面，否则就得再花钱做二次保洁了。

六要问能否提供检测报告

橱柜也是家具产品，国家有明文规定要出具成品检测报告并明示甲醛含量。有的厂家只能提供原材料检验报告，但原材料环保不等于成品环保，只有成品合格才能证明其产品合格。因此消费者在购买时可以向商家索要，也可以把商家出示的质检报告编号记录下来打电话到质检部门核查真伪。

七要问拼装方式

一般小厂或手工现场打制的只能用螺丝铆钉或者胶合剂连接。

采用最新的第三代箱体棒榫结构加固定件及快装件的方式，更有效的保证箱体的牢固及承受力，而且少用胶合剂，更为环保。

八要问后背板如何封

为节约成本，有的厂家偷工减料，对后背板只做单面封，看不到的一面是裸露的。单面封后背板容易潮湿发霉，也很容易释放甲醛，造成污染，因此一定要双面封的。

九要问水槽柜铝箔安装方法

水槽柜是一次压制的还是安装时用胶水粘贴的。

一次压制的密封性能更加完好，水、湿气不易渗透，更有效的保护柜体，延长橱柜使用寿命。

十要问保修期

不要只关心产品的价格和款式，能否提供优质的售后服务是厂家实力的表现。比如保修年限，有的厂家是一年，有的厂家是二年，也有的是五年。敢于保五年的厂家，在用材、制造等环节一定会要求更高，对于消费者来讲也最实惠。许多小厂价格很便宜，但保修很短或者就没有保修，一旦出了问题很难得到合理解决，所以消费者在订购橱柜时一定要问清楚产品保修等问题。

门板

十大常用橱柜材质 不同材质的门板导致橱柜价差巨大，应谨慎选择。 1 实木型 使用实木制作橱柜门板，风格多为古典型，通常价位较高。其门框为实木，以樱桃木色、胡桃木色、橡木色为主。门芯为中密度板贴实木皮，制作中一般在实木表面做凹凸造型，外喷漆，从而保持了原木色且造型优美。这样可以保证实木的特殊视觉效果，边框与芯板组合又可以保证门板强度。 2 吸塑型 吸塑板基材为密度板、表面经真空吸塑而成或采用一次无缝PVC膜压成型工艺。吸塑型门板色彩丰富，木纹逼真，单色色度纯艳，不开裂不变形，耐划、耐热、耐污、防褪色，是最成熟的橱柜材料，而且日常维护简单。吸塑门板是欧洲非常成熟也非常流行的一种橱柜材料，但是国产很多PVC吸塑门板质量并不过关。 3 三聚氰胺饰面板型 三聚氰胺板全称是三聚氰胺浸渍胶膜纸饰面人造板，是将带有不同颜色或纹理的纸放入三聚氰胺树脂胶粘剂中浸泡，然后干燥到一定固化程度，将其铺装在刨花板、中密度纤维板或硬质纤维板表面，经热压而成。三聚氰胺饰面门板以德国爱家板为代表，具有表面平整、不易变形、色泽鲜艳、耐磨耐腐蚀的优点，而且价格适中。配上本色封便条，给人一种浑为一体的视觉效果。国内生产的三聚氰胺饰面门板以露水河板为代表，各项指标也均达到了国际标准。 4 模压型 它以密度板为基材，以面模PVC作贴面经高温热压成型。它分亚光模压板和高光模压板两大类，可加工成各种形状。面模有国产进口之分，进口一般来自韩国、日本、德国。进口国产区别在于面模的厚与薄及耐磨性上。 5 金属质感型 其结构为中密度板上贴经特殊氧化处理，精细拉丝打磨，表面形成致密保护层的金属板或仿金属板。这种材质具有极好的耐磨、耐高温、抗腐蚀性,且日常维护简单,纹理细腻，极易清理，寿命长。 随着金属流行风的盛行，这种高档金属质感门板日益成为了新宠，其中铝饰面凸凹面板，是目前最高档的一种门板。但其价格昂贵，适合追求与世界流行同步的超高档装修。 6 烤漆型 烤漆板基材为密度板，表面经过六次喷烤进口漆（三底、二面、一光）高温烤制而成。目前用于橱柜的“烤漆”仅说明了一种工艺，即喷漆后经过进烘房加温干燥的油漆处理基材门板。 烤漆板的特点是色泽鲜艳易于造型，具有很强的视觉冲击力，非常美观时尚且防水性能极佳，抗污能力强，易清理。 缺点是工艺水平要求高，废品率高，所以价格居高不下；使用时也要精心呵护，怕磕碰和划痕，一旦出现损坏就很难修补，要整体更换；油烟较多的厨房中易出现色差。 7 防火板型 防火板型门板是目前用得最多的门板材料，它的颜色比较鲜艳，封边形式多样，具有耐磨、耐高温、耐剐、抗渗透、容易清洁、防潮、不褪色、触感细腻、价格实惠等优点。防火板门板基材为刨花板、防潮板或密度板，表面饰以防火板贴面。国产防火门板价格较低，韩国板材和德国板材的成本则要增加25%和50%左右。 防火板符合橱柜“美观实用”相结合的发展趋势，因此在市场上长盛不衰。其缺点是门板为平板，无法创造凹凸、金属等立体效果，时尚感稍差。 防火板是采用硅质材料或钙质材料为主要原料，与一定比例的纤维材料、轻质骨料、黏合剂和化学添加剂混合，经蒸压技术制成的装饰板材。 8 包复框型 包复框型门板门框基材为中密度板，外包PVC，门芯板为德国爱家装饰板或防火板等双饰板，由橱柜公司自行再加工拼接；它的优点是色彩丰富，边框与双饰板任意搭配，充分体现个性时尚，日常维护清理方便、简洁，而且边框加芯板结构稳定、不变形且无需封边。此门板是现代人的理想选择。 9 水晶型 水晶板由基材加白色防火板加亚克力制成。小作坊的厂家用的是有机玻璃；规范的厂家用的是亚克力，环保而且造型立体。该材质丰富了橱柜的设计，起到了积极的作用，深受一部分人的喜爱。 10 镜面树脂板 镜面树脂板目前在橱柜市场上用的还是比较多，它的属性跟烤漆门板差不多，也就是时尚、色彩丰富、防水性好。但是不耐磨，容易剐花，而且耐高温性也不是很好。所以对色彩要求高、追求时尚的消费者可以选择镜面树脂板的橱柜，但因为容易剐花，所以使用时应注意保养。

二看材质。材料是影响橱柜质量的主要因素，不同材料最终造成的质量结果不同，价格也不一样。橱柜用材主要是刨花板、密度板。在进口刨花板中，市场上常见的就是奥地利爱格、意大利锡莱板等，各方面的性能是非常优异的。但使用这种材料的橱柜价格都比较高，如德宝•西克曼等品牌，就是使用奥地利的爱格板。在国产刨花板中，常见的有露水河、爱普板等品牌。都是使用进口设计制造，贴面也是进口的，其承重性好、不易变形，同时环保达到E1级标准。

二看五金件。橱柜基本的五金配件是铰链和抽屉(滑轨)。橱柜五金件的质量直接关系到橱柜的使用寿命和价格。较好的橱柜一般都使用进口的铰链和抽屉(滑轨)。世界上著名的五金品牌有海蒂诗、法拉利、百隆等，它们的使用寿命一般在十万次以上。另外衡量一套橱柜性价比的一个重要条件就是抽屉(滑轨)，一般来讲标配的有木帮抽屉和金属帮抽屉。随着需要层次的提高，金属帮抽屉逐步成为市场的主流，木帮抽屉多为低价位橱柜使用。

三看做工。外观上要查看柜门、柜体的封边条等是否整齐、平顺。使用机器封边的橱柜，外观平整、手感顺滑。这样的产品长期使用不会开胶、起泡及变形。是否能使用32mm工艺进行设计和生产也是衡量橱柜质量的重要条件。使用32mm工艺进行设计和生产，不但能提高生产效率，还可以提高、保证产品质量。32mm最明显的标志就是侧板上的两排系统孔，通过系统可以精确安装的五金件等。有的厂家的产品也有系统孔，但并没有完全应用或不会应用。在选购时可以注意一下这个问题。

四看服务。对任何一件产品来讲，售后服务很重要。良好的服务是产品价值的一部分。许多小厂的产品价格很便宜，但保修期很短或者就没有保修，一旦出了问题很难得到合理解决，所以消费者在订购橱柜时一定要问清楚产品保修等问题。

橱柜，应该算是建材市场里最暴利的。橱柜的价格往往有一种类似于被洗脑的错觉，很多同学会习惯性的认为——橱柜，就应该是

三、四千块钱一延米的东西。

事实呢？完全不是那么回事儿……

一、橱柜到底值多少钱

橱柜包括：柜体板、柜门板、台面、抽屉、轨道、合页、把手、柜腿、挡水板、防震条、清洁角。一般不包括：拉篮、水槽以及厨房龙头那套东西。

其实有些品牌橱柜自己并没有生产能力，或者创出品牌后，为了降低成本从外面做橱柜，打着自己的牌子卖。这些老板为了节约开支自己不养工人，而是和一些工人建立长期的合作关系，“有活就干，没活就散”。而那些小厂做出来的东西，成本也就几百块钱一延米，投放市场后，摇身一变，身价翻几番，成了品牌橱柜。

大家再换个角度想想，为什么很多大装修公司都打出“装修送品牌橱柜”的招牌吸引消费者呢？按说少则数千元，多则上万元的橱柜他怎么说送就送啊？主要还不是因为橱柜成本低。如果哪家装修公司再鼓吹“装修送价值万元的品牌橱柜”，你问他：“我不要橱柜，你送我一台笔记本电脑行吗？”你看他干吗？肯定不干。

说了这么多，橱柜到底值多少钱？客观地说：即便把不善于砍价的因素都考虑进去，作为普通消费者，在你能把握住厂家用材的前提下，1500元左右的橱柜应该就可以了。

虽然现代家装对于厨房的装修越发的讲究了，不过对于普通消费者来说，买品牌橱柜确实不是很划算。不过买非品牌橱柜需要有一定的风险，其中最重要的一个环节就是我刚才说的：你必须把握住橱柜的用材。所以，大家在选择产品的时候，要尽可能地克服“盲从”心理，做到“货比三家”应该是最基本的。

还有很多同学选择装修队做橱柜，但总体感觉橱柜还是在外面做的好一些，不过关于此点完全根据个人喜好，没什么绝对不绝对的。市场上还有很多

七、八百块钱就能拿下的橱柜，如果你选择这样的橱柜，就别奢望会有什么好材料了。

门的选择

家装门的选择装修买门该如何选择？由于实木复合门的造型多样，款式丰富，或精致的欧式雕花，或中式古典的各色拼花，或时尚现代，不同装饰风格的门给予了消费者广阔的挑选空间，因而也称实木造型门。高档的实木复合门不仅具有手感光滑、色泽柔和的特点，还非常环保，坚固耐用。

门，它是居者其家给人的第一印象，来访者总是未进家先见门。门不仅仅是空间的隔断，还显示了居家主人的品位和追求。

木门的种类

1、实木复合门

实木复合门的门芯多以松木、杉木或进口填充材料等粘合而成，外贴密度板和实木木皮，经高温热压后制成，并用实木线条封边。一般高级的实木复合门，其门芯多为优质白松，表面则为实木单板。由于白松密度小、重量轻，且较容易控制含水率，因而成品门的重量都较轻，也不易变形、开裂。另外，实木复合门还具有保温、耐冲击、阻燃等特性，而且隔音效果同实木门基本相同。

由于实木复合门的造型多样，款式丰富，或精致的欧式雕花，或中式古典的各色拼花，或时尚现代，不同装饰风格的门给予了消费者广阔的挑选空间，因而也称实木造型门。高档的实木复合门不仅具有手感光滑、色泽柔和的特点，还非常环保，坚固耐用。

相比纯实木门昂贵的造价，实木复合门的价格一般在1200-2300元左右一扇。如较高档的花梨木门，大约2300元一扇；中高档的胡桃木、樱桃木、莎比利等木门，则需1900元一扇。

除此之外，现代木门的饰面材料以木皮和贴纸较为常见。木皮木门因富有天然质感，且美观、抗冲击力强，而价格相对较高；贴纸的木门也称“纹木门”，因价格低廉，是较为大众化的产品，缺点是较容易破损，且怕水。

2、实木门

实木门是以取材自森林的天然原木做门芯，经过干燥处理，然后经下料、刨光、开榫、打眼、高速铣形等工序科学加工而成。实木门所选用的多是名贵木材，如樱桃木、胡桃木、柚木等，经加工后的成品门具有不变形、耐腐蚀、无裂纹及隔热保温等特点。同时，实木门因具有良好的吸音性，而有效地起到了隔音的作用。

实木门天然的木纹纹理和色泽，对崇尚回归自然的装修风格的家庭来说，无疑是最佳的选择。实木门自古以来就透着一种温情，不仅外观华丽，雕刻精美，而且款式多样。

实木门的价格也因其木材用料、纹理等不同而有所差异。市场价格从1500元到3000元不等，其中高档的实木有胡桃木、樱桃木、莎比利、花梨木等，而上等的柚木门一扇售价达3000-4000元。一般高档的实木门在脱水处理的环节中做得较好，相对含水率在8%左右，这样成形后的木门不容易变形、开裂，使用的时间也会较长。

3、模压木门

模压木门因价格较实木门更经济实惠，且安全方便，而受到中等收入家庭的青睐。模压木门是由两片带造型和仿真木纹的高密度纤维模压门皮板经机械压制而成。由于门板内是空心的，自然隔音效果相对实木门来说要差些，并且不能湿水。

模压木门以木贴面并刷“清漆”的木皮板面，保持了木材天然纹理的装饰效果，同时也可进行面板拼花，既美观活泼又经济实用。模压门还具有防潮、膨胀系数小、抗变形的特性，使用一段时间后，不会出现表面龟裂和氧化变色等现象。

一般的复合模压木门在交货时都带中性的白色底漆，消费者可以回家后在白色中性底漆上根据个人喜好再上色，满足了消费者个性化的需求。

相较手工制作的实木门来说，模压门采用的是机械化生产，所以其成本也低。目前，市场上的模压木门多在380-500元一扇。

木门的选购

1、质量

木门制造工艺的好坏直接影响着门的使用寿命，一般来说木门使用一段时间后，往往较易出现变形、开裂等现象，从而降低了门的隔音效果、密封性及各项性能。因此，制作工艺有保证的木门，因其木材含水率低，而不易变形、开裂。木门的隔音效果则取决于门的材料及加工过程中的细节处理，由于门的隔音性能是通过减少空气流动来实现的，因此，门的密度越高，重量越沉，隔音效果也越好。

除了木门本身的制作工艺外，五金件的质量也影响着木门的使用寿命。合页是连接木门与门框的一类五金件，好的合页具有防腐性能和良好的传动性，能够确保合叶受力均匀，不因门的自重而造成损坏。

另外，现在市场上销售的木门，其价格多是不含上漆费用的，而且门扇和门框分开计价，门框的制作用料也与门扇不尽相同。消费者买了木门后，还必须要求厂家上漆，或自行购买油漆。因为用于木门的聚酯漆具有防潮作用，所以只有选择好的漆料才可防止木门因受潮而变形。

2、功能

目前，市面上木门的款式可谓花样百出，木材与玻璃、铁艺的组合，令木门有了更为典雅、亮丽的外观，也让消费者在挑选不同功用的门时有了更多选择和搭配方式。

一般情况下，大门在考虑其防盗的安全因素外，可选择美观、结实、具有厚重感的全实木门；

卧室门最重要的是考虑私密性和营造一种温馨的氛围，因而多采用透光性弱且坚实的门型，如镶有磨砂玻璃的、打方格式的、造型优雅的木门；书房门则应选择隔音效果好、透光性好、设计感强的门型，如配有甲骨文饰的磨砂玻璃、或古式窗棱图案的木门，则能产生古朴典雅的书香韵致；

而厨房门则应选择防水性、密封性好的门型，以便有效阻隔做饭时产生的油烟，如带喷沙图案、或半透光的半玻璃门；

卫生间的门主要注重私密性和防水性等因素，除需选用材料独特的全实木门外，可选择设计时尚的全磨砂处理半玻璃门型。

3、搭配

黑褐色的胡桃木给人感觉尊贵稳重，而浅棕色的樱桃木则让人觉得温馨自在。木门因选用树种的不同，而呈现出变化多端的木质纹理及色泽。因此，选择与居室装饰格调相一致的木门，将会令居室增色不少。

据专业设计师的建议，首先，木门的色彩要与居室相和谐。当居室内的主色调为浅色系时，应挑选如白橡、桦木、混油等冷色系的木门；当居室内的主色调为深色系时，则应选择如柚木、莎比利、胡桃木等暖色系的木门。木门色彩的选择还应注意与家具、地面的色调要相近，而与墙面的色彩产生反差，这样有利于营造出有空间层次感的氛围。

其次，木门的造型要与居室装饰风格相一致。一般家居的装饰风格主要分为欧式、中式、简约、古典等样式，如室内的家装设计是以曲线为主流元素的，木门的款式也应以曲线形为理想的搭配方式，反之亦然。另外，木门木质的选择也应尽量与室内家具的木质相一致，以便达到最佳的居室装潢效果。

1.一一木门（木门十大品牌，中国著名品牌，香港一一集团）

2.梦天 (木门十大品牌,中国木门30强,大型企业,浙江梦天木业有限公司)

3.TATA (木门十大品牌,中国木门30强,北京闼闼伟业门窗有限公司)

4.华鹤Eco-ego (中国名牌,黑龙江名牌,十大木门品牌,黑龙江省齐齐哈尔市华鹤集团)

5.润成创展 (木门行业标准起草单位,广东省著名商标,广东润成创展木业有限公司)

6.冠牛 (木门十大品牌,深圳知名品牌,绿色环保产品,深圳冠牛木业有限公司)

7.群星-星星 (重庆名牌,高新技术企业,重庆名牌,重庆星星套装门有限责任公司)

8.美心 (中国名牌,重庆市名牌,一线品牌/牌子,重庆美心集团出品)

9.金迪木门(浙江省著名商标,浙江省名牌,杭州浙江金迪控股集团)

10.盼盼木门(中国驰名商标,中国名牌,十大套装门品牌, 盼盼集团)

复合门中排名第一的是TATA，总体设计很新颖，简约，比较适合年轻人，价格1800到5000不等。

实木门中排名第一是华鹤，有全实木和复合门，价格偏高，复合门价格每扇2500到5000左右，实木价格10000到几万不等.风格多样，比较欧式，适合别墅和高级公寓

其次是冠牛，只做全实木门，价格5000到几万不等。风格比较沉稳，适合中年及老年人，或者喜欢中式的消费者。

最便宜的是群星-星星，主营复合门，材质非木质的，是竹制门，因此成本较低，价格都在千元以下。跟以上几家比起来，细节部分一般，风格较多见，但质量还可以，适合中低端家庭。

油漆篇

提起油漆，最关注的就是其环保性和施工质量。

一、油漆分类

油漆分墙面漆、木器漆和金属漆等。木工如果用实木或大芯板做的木活，需要刷木器漆（现在一般贴波音软片）；如果涂刷暖气管，还需要用金属漆。以上是油漆按涂刷部位不同的分类。油漆还根据稀释溶剂不同分为水性漆和油性漆，水性漆的漆膜不如油性漆好，但是水性漆环保，现在多选择水性漆。

二、关于油漆品牌

现在装修公司和装修队多用立邦和多乐士，就是因为天天看着“立邦、多乐士……”，即便选择自己买漆，也会去买立邦或多乐士。其实市场上的油漆品牌很多，包括：以环保著称的都芳，还有芬琳、富亚、嘉宝莉、大孚、骆驼、华润、来威、大师……等等品牌。如果你追求品质卓越，且有充足的资金保障，可以考虑选择美国大师漆。

油漆品牌，国内油漆企业只有制造没有品牌，只有推销没有营销，只有生产没有服务，这就给了外国品牌机会和空间。所以我们满脑子才立邦、多乐士。

三、亚光漆、丝光和亮光漆

油漆一般都使用亚光的，亚光漆也是最实用。一般就常规的家装而言，面漆最好不要采用丝光和亮光的。如果你采用亮光白的，再加之喷涂工艺，出来的结果会非常刺眼，虽然漆面摸上去很舒服，但看着很不舒服。墙面是用来看的而不是用来摸的。

四、关于油漆的一点经验

（一）关于刷涂、滚涂和喷涂

油漆的涂刷无外乎刷、滚、喷三种方法，油漆桶上一般都会注明每升油漆的涂刷面积，在这里要告诉大家的是，包括我自己在内的很多邻居都出现了按照实际涂刷面积购买的油漆最后有剩余的现象，后来工人介绍说：辊涂比刷涂废油，喷涂比辊涂废油。现在大部分的油工为了图轻省，都买了喷漆的设备。所以，购买油漆没必要像买瓷砖一样打出富裕，如果不发生施工队偷油漆，按实际涂刷面积购买应该是没问题的。

（二）是包工包料还是自己买漆

虽然让施工队包工包料省去了购买油漆、计算涂刷面积的麻烦，但自己买漆，让施工队负责涂刷往往比施工队包工包料省钱，不过遇到比较鬼的工长也不好说（因为他事先就算准了怎么黑你）。所以，大家在选择哪种成交方式之前最好就工长的报价自己计算一下再做决定。至于你自己买回来的油漆是不是能原封不动的上墙就看你家施工队的职业操守了。

（三）清油和混油的区别

虽然这个问题很简单，但时不时还会有同学问，顺道解释一下：清油就是从前常说的亮油，刷出来是透明的效果，所以，木材的木纹能看出来；混油刷完就看不见木纹了，混油是什么颜色，刷出来就是什么颜色。

（四）水性漆和油性漆的比较

前面我泛泛的说了一句“水性漆的漆膜不如油性漆好，但是比油性漆环保”，仅从此句话，相信从环保的角度出发，很多同学都会毅然决然的选择水性漆了。油性漆会散发着淡淡的清香，有人说“苯的味道就是淡淡的清香”，不知道那淡淡的清香到底是不是传说中的苯……

下面说说水性漆，水性漆因为不用稀料稀释，所以味道非常小，而且散发

一、两天就没味儿了；跟水性木器漆一样，水性金属漆刷完之后两天也闻不到任何味道了。所以，建议各位同学从环保的实际出发，买水性漆。至于漆膜的问题，说白了，再好的漆膜也不应该以失去健康作为代价

五、关于油漆的经验介绍：

美国卡芙“四合一”高级弹性环保乳胶漆，就是太贵了。都芳漆环保，刷完后没有任何刺激性气味，相反有一股淡淡的清香；其次，都芳面漆很稠，不兑水的话根本没法刷，实际用量比计算的少。都芳虽然环保，但原装色漆太少了，而且都是国人不常的颜色，调色据说不是原装色浆。漆膜比较好的有立邦三合一，来威；环保比如好的有都芳，富亚。大师漆当时刷就一点味都没有，耐擦洗性能也非常好，环保，涂刷面积超大。还是贵。来威漆膜好，要用上好的羊毛滚子才能出效果

电路改造

关于水电路改造的问题，做为业主，没必要把水、电路改造想象得多么复杂，我们主要应该考虑的是把开关插座的位置以及数量大致确定好。

电路改造就是从开关插座展开。初步自行设计出你的水电路改造路线。

一、水电路改造从开关插座的位置确定开始

确定开关插座的位置应该首先考虑以下三个方面的问题：

第一，各个自然间将来扮演的角色。比如，要先确定主卧、次卧、书房；

第二，主要电器、家具的摆放。比如，电视、冰箱、橱柜、书架等；

第三，家人的生活习惯。比如，喜欢边吃饭边看电视的，应考虑饭厅安装有线插座。

至于线路的走向，如果你选择的是一个合格的装修队伍，这个队伍首先应该具备的基本素质是替业主着想。比如，能穿墙走线的不绕墙，能不开槽的不开槽等等。这样一来，你心里就踏实多了，否则，还确实需要自己多费心。

二、各自然间开关、插座数量的参考建议：

（一）主卧室

开关：1个（主卧室顶灯）

插座：6个（两个床头灯、空调、电话、电视、地灯）

（二）次卧室（儿童房）

开关：1个（次卧室顶灯）

插座：4个（空调、电话、写字台灯插座、备用插座）

（三）书房

开关：1个（书房顶灯）

插座：6个（网口、空调、电话、书房台灯、电脑、备用插座）

（四）客厅

开关：1个（客厅顶灯）

插座：6个（电视、饮水机、空调、电话、地灯、备用插座）

（五）卫生间

开关：2个（卫生间顶灯、排风扇或浴霸）

插座：4个（洗衣机、吹风机、电热水器、电话）

（六）厨房（厨房、餐厅一体）

开关：2个（厨房顶灯、餐厅顶灯）

插座：7个（电冰箱、油烟机、厨宝、微波炉、餐桌边上的涮火锅插座、橱柜台面上至少有两个备用插座）

（七）阳台：

开关：1个（阳台顶灯）

插座：1个（备用插座）

同学们可以根据自家的需要做适当调整。

三、开关、插座涉及的一些基本问题

（一）“开关和插座”总数量预测和购买所需资金预算。

开发商交房的时候，最初的开关和插座无论是数量还是位置都不会很合适，所以，应根据实际需要适当调整或增加开关插座的数量。120平米的三居室，改造后全部开关插座的数量一般要50个。50个不算多，有人家用了大概120个，光是买开关面板就花了1800多。

开关和插座是家装里一项不大不小的支出，作为普通消费者，平均算下来，每个开关插座的价格应该在10元左右比较合适。针对此项建议是：能省就省。市场上比较有名的品牌很多，包括罗格朗、TCL、奇胜、西蒙……但如果选择罗格朗，平均下来可能要超过20元钱。如果开发商原配的插座质量还可以，一些隐蔽位置（如床头柜后面、橱柜里面）都可以用，不用全部买新的。

（二）从实用的角度合理安排开关、插座的位置，不然装修结束以后你会觉得别扭。例如：排风扇开关、卫生间电话插座应装在马桶附近，而不是装在卫生间进门的墙边，大家不用想就知道为什么了。卫生间的电话要买那种按键在电话上的，不然便便的时候需要拨电话，扭着身子拨号会非常郁闷。

（三）很多人家所有的插座都是五孔的，其实没必要。一些固定位置的专用插座，比如冰箱、洗衣机、油烟机、厨宝、空调等完全没必要买5孔的，3孔的就可以。在这里特别提醒大家，一般的电器，除了普通电视，基本上插头都是三相的。

四、带开关插座位置的选择

“带开关插座”的位置选择问题主要考虑两点：一个是家用电器的“待机耗电”，另一个是方便使用。建议家里用五个“带开关插座”：洗衣机插座、电热水器插座、书房电脑连插线板插座、厨柜台面两个备用插座。

1、几乎所有的家用电器都有待机耗电。所以，为了避免频繁插拔，类似于洗衣机插座、电热水器插座这类使用频率相对较低的电器可以考虑用“带开关插座”。

2、如果你认为电饭锅、电热水壶这类电器两次任务之间插来拔去的很麻烦，可以考虑在厨柜台面的备用插座中使用“带开关插座”。

3、书房电脑连一个插线板基本可以解决电脑那一大串插头了，为了避免每天撅着屁股到写字台下面按插线板电源，我在书桌对面安装了一个“带开关插座”。

五、电视机后面到底应该如何安排

早先有人建议“电视后面最好多用十孔插座，方便也整齐”。关于此点，我认为用个五孔插座，后来连一个带开关的插线板。

在所有家电里，“家庭影院”（包括电视）那一整套设备加起来的待机耗电是最大（功放尤其突出）。如果在电视后面用十孔插座，以后放上电视柜，功放、DVD、电视的插头就要常年插在插座上了。经常插拔肯定是不方便了，即便是换成带开关的插座，把手伸进去开关也不方便。而且功放、DVD、普通电视都是两相的插头，十孔插座（两个五孔）也不够。

六、空调插座有否必要带开关

建议是：因为电闸箱里空调有专门的电闸，所以，空调插座没必要带开关，夏天不用的时候把电闸箱里的空调闸拉下来就行了。

七、插座的位置是重点

插座位置处理不当的话，如果在卧室、客厅，可能会影响家具摆放；如果在卫生间、厨房，可能就要刨砖了。除非是你计算精确的位置，否则让插座尽可能的把边一般不会出错，但如果你把插座的位置留得不当不正，就有可能与后期的家具摆放或者电器安装发生冲突。

八、看好你的开关和插座

特别提醒同学们提前与家里的油工和瓦工及时沟通。按说电路改造完毕后，废弃的暗盒位置电工都会标示出来，而对于有用的暗盒你就要特别留意了，有时候遇到比较糊涂的油工和瓦工会把一些有用的暗盒给堵上。这样有用的暗盒就从墙上消失了。

九、哪里需要防潮盖

一般来说，潮湿或近水区域的插座需要防潮盖，比如：临近水槽、洗脸盆的插座，卫生间湿区的插座。而开关不需要安装防潮盖。

水电路改造是装修的重中之重，要考虑好各种电器的位置；上下水的位置；插座、浴霸、灯线一定要预留好……这些问题如果事先没想好，一旦做完水电路再改就麻烦了。所以改造之前一定要尽可能的把能想到的都想到，能定好的都定好，并提前跟施工队沟通好，提前做准备，这样就能最大限度的减少遗憾了。

水电路改造需要考虑的39个问题汇总：

一、水路部分

（一）水路设计首先要想好与水有关的所有设备，比如：净水器、热水器、厨宝、马桶和洗手盆等，它们的位置、安装方式以及是否需要热水；

（二）要提前想好用燃气还是电的热水器，避免临时更换热水器种类，导致水路重复改造；

（三）卫生间除了留给洗手盆、马桶、洗衣机等出水口外，最好还接一个出来，以后接水拖地等很方便；

（四）洗衣机位置确定后，洗衣机排水可以考虑把排水管做到墙里面的，漂亮、方便；

（五）水路改造后应该有两次打压测试，不过现在很多装修队都是做一次打压；

（六）打压测试最好专业人员在场，能起到监督作用；因为有的装修队会在此环节欺骗业主。方法是：打压的时候，打开打压泵的“回水阀”形成回路，打压泵看起来虽然在工作，不过管内并没有多少压力，特别对于电动打压泵，同学们更应该注意。

（七）收房的时候应该注意检查厨房、卫生间每个排水口是否通畅，如果排水缓慢应该及时让物业疏通；装修期间应该对排水口进行保护，特别是在厨卫贴瓷砖期间，最容易造成水泥落入排水口导致堵塞；

（八）铺完厨卫地砖后应该放水检查，看看地漏排水是否顺畅（以去掉地漏上盖后的排水速度为准，因为大部分深水封地漏都存在排水缓慢的问题）；

（九）如要封闭多余地漏，一定要将排水管和地漏间的缝隙堵死，防止水流倒溢；

（十）对深水封地漏，在日后使用深水封地漏时，要根据使用情况经常清理，否则地漏下面的胶垫挂了脏东西后就起不到封闭作用了；

（十一）还有一点尤其重要，洗衣机地漏最好别用深水封地漏，这种深水封洗衣机地漏十家有九家下不去水。究其原因主要是因为深水封地漏有一个普遍的特点就是下水慢，用于淋浴间等位置的深水封地漏，由于下水量不大，地漏基本还能满足排水需要；但洗衣机的排水速度非常快，排水量大，深水封地漏的下水速度根本无法满足，结果直接导致水流倒溢；

（十二）水路改造时，给以后安装电热水器、分水龙头等预留的冷、热水上水管应该注意四点：

1、保证间距15厘米（现在大部分电热水器、分水龙头冷热水上水间距都是15厘米，也有个别的是10厘米）；

2、冷、热水上水管口高度一致；

3、冷、热水上水管口垂直墙面，以后贴墙砖也应该注意别让瓦工弄歪了（不垂直的话，以后的安装可就费劲了）；

4、冷、热水上水管口应该高出墙面两厘米，铺墙砖时还应该要求瓦工铺完墙砖后，保证墙砖与水管管口同一水平。尺寸不合适的话，以后安装电热水器、分水龙头等，很可能需要另外购买管箍，内丝等连接件才能完成安装；

（十三）卫生间地面一定别忘了做防水，特别是地面开槽的。淋浴区如果不是封闭淋浴房的话，墙面防水应该做到180厘米高，以防日后“墙体出汗”。在抹水泥前一定要做24小时闭水试验，没有问题了才能铺砖；

二、电路部分

（十四）电路的设计一定要详细考虑可能性、可行性、可用性之后再确定。谁也不愿意在新家的墙上地上满拉电线。电路设计同时还应该注意其灵活性，有时候也不能太“周全”了。总结一个比较简单的原则：在电器插头比较集中的位置考虑将来接一个插线板，效果往往要好于设置满墙的插座；

（十五）卧室顶灯可以考虑双控（床边和进门处）；

（十六）客厅顶灯根据生活需要可以考虑装分控开关（进门厅和回主卧室门处）；

（十七）注意观察电话插座、网线插座内有无模块；

（十八）环绕的音响线应该在电路改造时就应埋好。

（十九）注意强弱电线不能在同一管道内，会有干扰；

（二十）客厅、厨房、卫生间如果铺砖，一些位置可以适当考虑不用开槽布线；

（二十一）插座离地面一般为30CM，不应低于20CM，开关一般距地130CM；

（二十二）排风扇开关、电话插座应装在马桶附近，而不是进卫生间门的墙边；

（二十三）浴霸应考虑装在靠近淋浴房或浴缸的位置，而不是装在卫生间的中心位置；

（二十四）阳台、走廊、衣帽间可以考虑预留插座；

（二十五）带有镜子和衣帽钩的空间，要考虑镜面附近的照明；

（二十六）客厅、主卧、卫生间应根据个人生活习惯和方便性考虑预设电话线；

（二十七）一根管里最多三条线，而且切记：改造之前要说清1米是如何算的，应该按一根管计算，而不是按一条线计算；

（二十八）暗盒如何收费一定要事先说好，这是水电路改造最隐蔽、最黑暗的利润点。一个暗盒市场上也就

一、两块钱，而装修队往往收取十几元钱，一般家装需要暗盒的数量少也得有

五、六十个。所以，同学们为此白扔好几百块钱是很正常的事。暗盒要使劲往下砍！；

（二十九）插座的位置很重要，常有插座正好位于床头柜后边，造成柜子不能靠墙的情况发生。再重复一遍“让插座尽可能的把边一般不会出错，但如果你把插座的位置留得不当不正，就有可能与后期的家具摆放或者电器安装发生冲突”。

（三十）有些厨房的插座还是带开关的方便，以避免例如日后电饭锅插头要时常拔来拔去的不方便。

（三十一）电视后面没必要设置太多插座，最好是以后连一个插线板放在电视机侧面。

（三十二）电工规范中，要求埋暗管必须用

PVC管，有接头的地方必须留面板，以备检测用。而实际操作中，为了美观，很多工人都选择把面板堵死了，大家自己权衡利弊吧；

（三十三）电路改造有必要根据家电使用情况考虑进行线路增容；

（三十四）应该与工人明确沟通意图，设计思路。并在墙上弹线绘实际电路改造路线

三、水电路综合部分

（三十五）水电路改造之前，应该让装修公司（装修队）根据弹线测量一下水电改造的米数，你要在现场跟着，看他们测量的时候线路是怎么走的，这样你心里会有个谱，即使将来实际的费用超了，你要坎价，也知道对方的底线和努力的目标；

（三十六）水电路改造要留图纸、拍照片，最好能标明尺寸，因为后期卫生间墙面安装浴室挂件、热水器、橱柜等等涉及打孔的情况最多，处理不当容易破坏水电路管线；

（三十七）水电路改造分不开槽、开槽两个价格，也有的装修队把开槽价格细分为“非承重墙开槽、承重墙开槽”两种价格；

（三十八）水电改造是最大的隐蔽工程，也是增项里面最贵的一项，不能工人说多少就是多少，要看他们是不是按常规的方式走管，例如：该穿墙的偏给你绕着墙面走，原本两管开一槽的硬要算双槽；

（三十九）以下四款家电（煤气灶也算在内了）为装修期间必须订购的，它们是：热水器、油烟机、厨宝、煤气灶。这四款家电都跟水电路改造、橱柜设计有着很直接的关系，它们的位置设计尤其重要，同学们在水电改造之前就应该心中有数。至于冰箱、洗衣机、微波炉等家电，不用着急买，预留好插座的位置就可以了。

水电路改造还应该根据各自家里的实际情况进行具体分析，为了实现一个不是很实用的功能，而走起线来又特别不方便的话，还是考虑放弃的好。

最后提醒各位同学，水电路改造这个环节不要完全依赖别人的指点，将来的家是你住，且每家都有自己特殊的需求，在听取别人建议的基础上，自己脑子里也一定要有数，这样可以去掉一些别人提出的但实际你不需要的建议，也不漏下你将来需要的

厨卫吊顶

厨卫的吊顶用材也是家装中一笔不小的开支，现在卫生间、厨房、阳台最常用的吊顶材料有以下三种，一是铝扣板，二是PVC扣板，三是防水石膏板。关于防水石膏板，不太了解现主要说说我对扣板材料的认识。

一、关于PVC扣板

（一）什么是PVC。

PVC是聚氯乙烯材料的简称，属于塑料装饰材料的一种。大家只要记住：PVC就是塑料，就行了。现在的扣板市场，PVC扣板所占的市场份额丝毫不亚于铝扣板，而且价格也不相上下，一些扣板门市也都兼营PVC扣板和铝扣板。

（二）PVC材料的优缺点

大家只要想想塑料就不难理解了。PVC材料的主要优点就是：材质比较轻、防水防潮，与我们日常见到的塑料不同的是，PVC还有阻燃隔热的特点。PVC的缺点就是：耐高温性不好，在较热的环境中工作容易变形。

（三）如何挑选PVC扣板

客观地说，PVC材料用于扣板还是绰绰有余的。如何挑选PVC扣板主要从以下四个方面入手：

1、PVC扣板的截面为蜂巢状，这也是辨别PVC扣板和铝扣板最直接的方法。挑选时要注意PVC扣板的两边咬合是否顺畅，局部有没有起伏和高度差；

2、用手折弯不变形，富有弹性；用手敲击表面声音清脆，说明其材质韧性强。劣质的PVC材料很脆，同学们甚至轻轻一掰就裂了；

3、闻闻板材是否有味道，如果有明显的刺激性气味则说明其环保性能差；

4、表面要平整，色彩图案要清晰。

二、关于铝扣板的建议

（一）相对PVC扣板而言，铝扣板的使用寿命更长，可连续使用20—60年。从使用的角度，建议用铝扣板作为吊顶材料的，环保耐用；

（二）大家在选择铝扣板的时候应选择壁厚、韧性强的铝扣板。

1、市场上的铝扣板以0.6毫米、0.7毫米、0.8毫米厚的为主，一般所说的“7个厚”，就是指0.7毫米厚的铝扣板；

2、考察韧性的方法是：弯一下铝扣板的截面，看其弹性，质量好的应能够基本复原。

（三）在铝扣板安装的时候，同学们还应该特别注意铝扣板表面的氧化膜和烤漆是否有划伤的痕迹，如果发现，坚决退掉；

（四）卫生间是亮卫可选择亚光的，卫生间是暗卫，建议用亮光的；

（五）有的同学怕麻烦，铝扣板这一项让装修队全包，其实完全没必要。首先，装修队用的铝扣板质量不敢保证；其次，装修队安装铝扣板都不是专业的师傅，其安装水平也非常有限；

（六）铝扣板的安装一般要在厨卫铺完墙地砖之后，同学们在安装之前应该准备好厨卫吸顶灯、排风扇（浴霸）让工人一并安装；

（七）有些同学为了有效利用空间，安装铝扣板的时候让工人尽量贴顶，不过安装铝扣板的规范要求是距离房顶至少要有

（八）同样是从有效利用空间的角度考虑，如果顶面有较低的下水管线，可以通过

5公分；

做铝扣板台阶来保证吊顶高度。一些同学为了追求卫生间顶面的平整，可着下水管线的最低点安装铝扣板，结果浪费了很多空间，完全没必要；

（九）现在很多同学家的铝扣板搭配用的是一深一浅的斑马纹图案，也算是目前铝扣板的主流设计了。个人感觉一色的要好一点，那个班马纹的设计看着有点晕。大家不妨多去别人家参观参观，有没有同感。

（十）铝扣板装上去以后，你一时半会也不会去触碰它。个人认为，没必要花太多的钱。对于普通消费者而言，铝扣板本身

50元左右价位的就应该可以了。50元以下的铝扣板，质量还真是很一般，估计是给装修队预备的。

（十一）铝扣板的安装也是个关键，建议大家选购品牌铝扣板的时候也一定要让厂家专门的工人上门安装。一些品牌铝扣板的厂家因业务繁忙的原因，把安装环节部分交由门市的代销商负责。而商家工人的安装水平往往不如厂家的工人。

铝扣板跟地板不同的是，建材市场的地板安装是免费的，地板商家从安装环节无利可图；而铝扣板的安装是收费的，铝扣板商家是要从中牟利的。所以，同学们如果不主动提出要求，铝扣板商家肯定不会提醒你可以找厂家的工人安装。

综合前面所说的，安装铝扣板水平的排序依次是：厂家工人强于商家工人强于装修队工人。

（十二）品牌铝扣板的价格无论是铝扣板本身还是安装费都不便宜。特别是铝扣板市场的名牌。铝扣板可连续使用20—60年，如果普通铝扣板能使用20年，名牌铝扣板能用60年。不过实在找不到任何理由为60年以后的铝扣板提前预支费用。

三、关于“附加费用”

（一） “附加费用”主要是指主材以外的费用，“附加费用”是商家比较隐秘的利润点，在你签单之前，商家一般不会主动告诉你。所以你如果问了，就掌握了选材的主动，有些该砍的价格可以砍，该砍掉的项目也可以砍；但如果不问，那经常就是商家大笔一挥的事了。

在众多家装建材中，“附加费用”所占比重最高的——铝扣板首当其冲，铝扣板“附加费用”占了总费用的40%还多。紧随其后的还有包括天然石材、布帘、玻璃等材料。部分电器，如史密斯热水器，因为电路改造，也收附加材料费。

（二）铝扣板的“附加费用”

其实早先很多前辈在帖子里都提到过关于铝扣板边条等项目的收费。为了便于同学们理解，举一家铝扣板为例。

一家铝扣板最后下来一共用了730元，其中安装费占了130元，边条占了185元，铝扣板本身占了415元。一般建材市场的安装费是20元/平米，边条是10元/米。 “附加费用”占到了43%。所以，同学们在询问铝扣板价格的同时，一定别忘了让商家报一下边条的价格和安装费。

（三）其他材料的“附加费用”

1、天然石材。天然石材一般也要计损耗，商家要按0.6米宽结帐。再算上磨边、对角、切圆、挖空，有的商家还要加点送货费？！还要加点玻璃胶费？！等等等等……其“附加费用”一般也要超过总费用的40%。而人造石一般严格按照延米收费，没有“附加费用”，即使是这样，天然石材还是比人造石便宜，因为天然石材的起价相对人造石要低得多。

2、布帘。抛去窗帘布本身的费用，布帘的花边、垂坠、布带、铅线、挂钩、挂球、绑带等等的“附加费用”约占总费用的40%。

3、玻璃。跟天然石材一样，买1平米的玻璃，一般商家会以考虑耗材为由，按1.2平米甚至更高计算价格，但因为玻璃的加工水段相对石材较为单一，其“附加费用”也要略低一些，约占总费用的25%左右；

其他的包括橱柜、塑钢窗等等也都含有一些隐蔽的“附加费用”。同学们在你建材的时候，要常把“有没有别的费用？”这个问题挂在嘴边。

四、关于铝扣板的经验介绍：

选择铝扣板一定要计算好龙骨、边角和阳角的价格。砍价时不要光盯着铝扣板，边条是商家不引人注意的利润点。一般他们会说没几根，就这个价吧。实际上只要你一算，边条的金额不是小数。吊顶的安装不复杂，卫生间如果要装浴霸和热水器，注意安装配合好就可以了。厨房卫生间吊完顶后，应用胶把四周的边封一下为好。哑光烤漆的铝扣板在国外市场卖得很好，但是中国市场最受欢迎的是亮光覆膜的。在使用上没有任何区别，并不是覆膜的就更耐水油更耐擦洗。

灯具篇

转过灯具市场的同学肯定都有眼晕的感觉，一是因为灯太多，二是因为你总是仰着脖子望天儿，时间长了容易造成脑供血不足。不知道自己到底该买什么样子的。

一、各自然间主灯的选择

（一）客厅

客厅和餐厅是最能够体现室内档次的地方，灯要贵一些，客厅灯800元左右差不多，餐厅灯500元左右就可以了，卧室顶灯的照明用途不大，300元就行……”

（二）餐厅灯

现在所有新装修的房子没有一家不在餐桌上面安装吊灯的，而且大都是三头的吊灯。一直不太理解这个设计为什么如今这么普及。

餐厅用三头吊灯有以下几个缺点无法回避：

1、不小心会碰坏

2、落灰污染

3、餐桌位置被锁定

此外，用三头吊灯使餐区感觉有些压抑，餐桌有一种被压迫感，吃饭感觉不是特别痛快。建议选用吸顶灯。

（三）卧室灯

1、主卧室

2、次卧室、书房

次卧室就是将来的儿童房，书房多用于看书学习，这两处的灯光应该亮一些，且灯宜简不宜繁。枝杈太多、太华丽的灯会给人一种喧宾夺主的感觉。

在灯具的选择上，有一点需要大家记住的是：灯并非居室中的主旋律，真正入住以后你会发现，你用眼睛寻找开关的时间要远远多于你抬头欣赏居室灯的时间。太繁琐的灯将来清理卫生也是个问题。所以这两个自然间的灯建议都用吸顶灯。

（四）厨卫灯

无论是厨房还是卫生间，从使用安全的角度考虑，选择灯具必须遵从的规则是：具有主卧室建议用羊皮灯。卧室顶灯的照明用途不大”。

防潮功能。一般来说，以带密封圈的吸顶灯为主。此外，卫生间镜前灯的宽度应该略短于镜宽，且也应具备防潮功能。

（五）阳台灯

阳台灯可以遵从两个方向：要么当作纯照明用，选择一款便宜的吸顶灯（厨房阳台适用）；要么作为阳台装饰，特别对于带落地飘窗的阳台，可以考虑选择一款具有装饰作用的艺术灯具（卧室和客厅阳台适用）。

（六）门厅、过廊灯

入户门厅灯一般多用冷光灯管配吊顶，原则上应该稍微亮一点。进家门打开门厅冷光灯的瞬间心情特别好；

室内过廊灯一般适合用暖光灯，或者暖光灯管配吊顶，以避免晚上起夜上厕所，被冷光灯照得困意全无。

以上就是对各自然间主灯选择的一些建议。此外，在家里面合适的位置还可以安装增强设计用的壁灯、装饰壁橱用的射灯、辅助照明用的地灯，这些就完全由主人的意愿所决定了。

二、关于灯具选择的经验总结

（一）根据房高选择灯具。特别对于1.5米以下建房的居室内，应慎用高落差吊灯；

（二）注意光照面积。特别对于客厅、厨房、卫生间、书房、儿童房、储物间这类的自然间，要根据其面积大小，选择适合的光照瓦数；

（三）买灯应该适当考虑日后的清洁工作，还有日后更换灯泡、灯管的方便程度；

（四）买由灯珠做光源的灯需要注意，如果灯珠的质量不是很过硬，灯珠数量太多，以后就有麻烦了。有小两口儿选了一款里面有12个灯珠的艺术吊灯，据说那12个灯珠就没同时亮过；

（五）尽可能的选择节能灯泡、节能灯管的灯，原因很简单——省电；

（六）选购节能灯泡的时候应该注意，优质节能灯泡的光源是“三基色”的，发出的光很柔，把手放在旁边，手上的颜色很自然；而劣质节能灯泡发出的光有点紫，手上的颜色被照得铁青铁青的，比较恐怖；

（七）买磨砂玻璃灯罩的同学需要注意一点，工人安装灯罩的时候必须带塑料手套（吃烤羊的那种），否则脏手在磨砂玻璃上面一按一个印，想擦掉必须用专业清洁剂。你自己日后清洁时也切忌用潮抹布擦拭磨砂玻璃表面。最好的清洁方法是用鸡毛掸子；

（八）从概率的角度考虑，建议大家尽量选择灯头少的灯。分析如下：一个灯泡一年坏一次，那么十个灯泡一年就可能坏十次，灯上的灯泡越多，你更换灯泡的频率肯定就越高。建议用吸顶灯，因为吸顶灯里面只有一根环形灯管；

（九）很多同学都以为吸顶灯只适用于厨房、卫生间，其实这是个误区。现在的吸顶灯样式很多，而且很适合简约家装选用。

（十）风水学里传说灯不宜压床，大家在水电路改造的时候，可以根据床的位置考虑移动灯位，操作起来并不复杂。当然，如果你是个唯物主义者的话，就不必考虑这么多了。

三、关于灯具的经验介绍：

根据自己的喜好和各个房间装修的风格，确定使用暖色调还是冷色调。客厅和卧室我喜欢温馨的格调，所以是暖光源；厨房、卫生间喜好光亮明快则为冷光源。节能灯虽然节能，但有些频闪，晃眼，舍弃。其次，灯具的外形因地制宜。初次逛灯具城肯定会为那些或金碧辉煌或五花八门造型各异的灯具造成目不暇接的感觉，到后来肯定是花了眼，不知道挑那个好了。好看是一方面，还要考虑实用、及使用和维护的方便性。现在流行的低压直流灯，点起来很好看，但有些灯是串联的，不像交流灯是并联的，这样，假设一个灯有那么12个小灯泡，一旦有一个坏了，嘿嘿，其他11个也都黑了，这时候你怎么知道是哪个小灯泡坏了？厨房、卫生间和阳台的灯均为防潮吸顶灯。有的吸顶灯。电感启动的灯管一闪一闪才会亮。如果电压不稳或电压过低，启动是很困难的。电子启动的，就是象普通灯泡，一开即亮。

石材篇

天然石材是家装必不可少的装修用材，但也容易成为同学们忽视的环节。天然石材也是家装中典型的无品牌材料。对石材的认识，比较经典的一句话是：“东西是好东西，可惜的是没有人去证明它们。”所以，我们在建材市场只会看到“蒙古黑、济南青、中国红、大花绿”，而看不到“某某牌的蒙古黑”。

一、天然石材的分类

（一）装修用的天然石材以大理石和花岗岩为主。

1、关于花岗岩：花岗岩是从天然岩体中开发出来，经加工而成的一种板材，其特点是硬度大、耐压、耐火、耐腐蚀，自重较大；

2、关于大理石：大理石是变质岩，表面光滑。相对花岗岩，大理石色彩丰富，纹理清晰，多用于高档的装饰工程用，但大理石的硬度较低、容易断裂。

二、选择天然石材应该注意的问题

（一）花岗岩和大理石

1、说到石材，同学们最关心的是石材的放射性问题。其实世界上的任何物质都有放射性，但有些放射对人体并不能构成伤害。小面积家装所用的石材，其放射性一般不会对人体造成损害；

2、对比之下：花岗岩的放射性要大于大理石，我们常用的“蒙古黑、中国黑、济南青”都属于花岗岩，但都是较“安全”的石材，大家尽管放心使用；

3、石材的放射性按照它的镭发射当量浓度共分为A、B、C三级，只有

A级石材可用于家庭装修；

4、常用石材的价格大概是：济南青60元/平米；中国黑90元/平米；蒙古黑110元/平米。不过有一点要跟大家明确，品质好的济南青质量未必都不如蒙古黑。只是石材市场的济南青一般都是比较普通的；

5、在购买石材的时候，商家可能会问你用料的幅宽，一般来说，1.5米以下的石材是按照我上面说的价格；1.5米以上的石材，商家可能会适当加价。

6、前面提到“附加费用”时，我说过天然石材和玻璃的“附加费用”问题，天然石材一般要有损耗，比如你买石材，商家要按宽0.6米结帐。

7、加工天然石材的手段很多，商家一般都要计算费用，比如磨边（具体到磨单边还是双边）、对角、切圆、挖空等，如果路途较远，有的商家还要加送货费。上面说的这些加工手段在加工过程中不一定都用上，具体用到哪些，商家会在上门测量的时候会给你建议；

8、石材商家加工石材之前一般都要上门实际测量一下，同学们应该让商家先给你报一个价，包括总价和各项的具体单价，乃至如何计算的。装修到后期，很多同学也确实装累了，交钱的时候特痛快，工人报完总价立刻付全款。

9、在阳台、浴室柜台面的外延磨边处理上，负责任的商家会问你是磨1/2圆还是1/4圆，两者的收费应该是一样的。常用的是磨1/2圆，相对美观一些；

10、买小面积用的石材最适合大家去的地方其实是离你家新房最近的建材市场，价格上也贵不到哪去，石材挣的主要是加工费。

11、家装最常用的天然石材以黑色为主，品种以济南青、中国黑、蒙古黑为最常见，特别是蒙古黑。有的人家的窗台、浴室柜台面、淋浴间挡水条用的都是蒙古黑；

12、同学们在选购石材之前，最好先到石材市场让商家教你如何区分石材。有一家装修，商家用染色的济南青冒充中国黑。区别是否染色的方法是：看切面和底面，染色的石材因为经过浸泡，整体都是黑色的，而正常情况下，切面和底面呈白灰色。

13、天然石材常用在窗台等位置，特殊定做的比如卫生间浴室柜、前面提到淋浴间的挡水条，以及一些同学家的橱柜也用的天然石材。

14、石材的一些经验：

（1）市场上的大部分石材的辐射都不会对人体构成危害，而且家装用量本身也不算大，同学们尽管放心用；

（2）一般来说，颜色越深的石材辐射越强烈，不过并非指“蒙古黑”、“中国黑”一类的石材，主要还是针对以红色为主的石材说的；

（3）杜鹃红是石材市场辐射较严重的石材，应慎重选择；

（4）对于橱柜台面准备用天然石材的同学，在这里需要强调的是，应该用花岗岩，而不是大理石。因为大理石相对花岗岩硬度较低，以后在大理石操作台上剁菜剁肉容易发生断裂；

（5）石材在国外被广泛使用。在进口石材中，莎安娜米黄的质量非常不错，不过就是贵；

（6）同样是裂纹，对于花岗岩算事故，对于大理石可以通过用大理石胶填缝再用专用砂纸打磨的方法处理；

（7）色彩丰富，纹理清晰的大理石其颜色差别越大，说明其质地差别也越大，说明其组分差别也越大，再进一步说明其物理性能的差别也越大，结论是：越容易出现裂纹、断裂等现象。黑白相间的大理石尤其明显。

（二）青石板

可能很多同学不知道青石板为何物，同学们家装修几乎没有用青石板的，下面介绍一下，大家不妨在转石材市场的时候顺道考察一下青石板，也许你会喜欢也不一定。

1、青石板尺寸最小的有5×15厘米的，还有10×

15、10×20，15×20，15×30，20×30（单位：厘米）等等多种型号。

2、青石板的尺寸越小，价格越低。5×15厘米的价格最低12元/平米就能拿下。

3、地面铺青石板的方法跟铺地砖没有什么区别，但有两点必须注意：一是青石板一定要错开铺贴，一般瓦工都有经验，就跟阳台墙面长条小砖的铺贴道理一样；二是铺完青石板后一定要刷两遍清漆封一下表面，否则时间一长，青石板表面会一层一层的剥落。

4、由于青石板的价格比地砖便宜得多，第一，深绿色的青石板地面比较复古，所以墙面也应该有相应的呼应才好，第二，青石板还有一个不可避免的缺点就是窝灰，而且其窝灰的能力要远远强于仿古地砖，以后打扫卫生是个问题，如果把青石板用于阳台，墙面不好配合是其一，今后地面的清理也是个麻烦事

窗帘篇

一、关于窗帘的建议

关于窗帘，个人认为应该尽可能从简。很多同学一提窗帘第一反应就是布帘，其实窗帘除了布帘还有竹卷帘、画卷帘、百叶窗等很多种。具体安装窗帘的时候，大家应该根据居室的功能、窗户的形状大小具体情况具体分析，而不是一味的把所有的房间都安装布帘。下面提到的建议中，有的泛泛的指窗帘，而有的则是专门针对布帘的。

（一）窗帘，尤其是布帘的安装，要在家里所有基础装修全部结束，且做完拓荒保洁之后，千万别因为心急，提前安装，这样可能会把布帘变成一块硕大的干抹布。

（二）窗帘的色彩应注意与居室（特别是墙面颜色、居室大小、床上用品颜色）和谐搭配。原则上，小房间适合浅色窗帘，大房间适合深色窗帘。

（三）窗帘的图案选择应考虑空间大小、室内净高。原则上，小房间的窗帘花型不宜过大；大房间可适当选择大的花型。

（四）现在选择落地窗帘的同学越来越多了，大家要特别注意的是，落地窗帘的下摆应高出地面3—5厘米左右，过长导致拖地，窗帘下摆容易弄脏，而且严重影响窗帘的垂感；有同学选择齐窗台做窗帘，非常非常的不好看。

（五）带褶折的布帘宽度最好是整面墙宽，能够遮挡窗户两侧的墙面，而且整体感要好。

（六）关于纱帘。要说纱帘一点用没有肯定是不客观的，比如说视觉上，一些同学喜欢纱帘的那种朦胧感。所以，装与不装只要是自己喜欢的就可以了。

（七）布帘添加的配件很多，比如：花边、垂坠、布带、铅线、挂钩、挂球、绑带……从实用角度讲，除了像布带这样必须要有的，还有像垂坠儿或铅线有所选择的配件，其他很多都是华而不实的累赘，且也是窗帘商家主要的利润点所在。所以，可以考虑适当省略。

（八）窗帘的花边。细心的同学会发现，窗帘门店展示的窗帘很少有不带花边的。花边是最容易让人产生“审美疲劳”的附加产物。花边在以后的生活中除了给你家的洗衣机增加负荷之外，不会再有其他的用途了。所以，不建议大家选择花边。布帘只需加布带和铅线，喜欢这种平实的感觉。

（九）布帘一般分“定高买宽”和“定宽买高”两种卖法，同学们在购买自己喜欢的布帘的时候首先应该向商家询问是怎么卖法。举个例子：同样是30元/延米的布帘，“定高买宽”要比“定宽买高”节约大米。而且，“定宽买高”的布帘幅与幅之间不可避免的接线看起来也不是很美观。如果不是自己特别喜欢的款式，建议大家还是选择“定高买宽”的布帘。

（十）一般来说，窗帘和窗帘杆是同时安装的，不过也有同学家预先安装了窗帘杆。所以，前面提到的落地窗帘的下摆应高出地面3—5厘米左右，一定要把握好，最简单的方法就是去一个装过窗帘的朋友家实地测量一下（精确到厘米），然后在做窗帘的时候，把自己核算的准确尺寸（做多高的窗帘）告知商家。

（十一）竹卷帘和画卷帘，常用于有窗台的窗户上。它们的价格主要根据竹艺和画面的质量来决定。购买时同样需要把附加费一项与商家事先沟通好，比如竹卷帘上面的装饰边、画卷帘的卷帘杆等都是要单收费的。

（十二）窗帘杆，都是一个从广东拉来的，一般家装最常用的那种粗铝合金管的窗帘杆是同一系列的窗帘杆，质量就不用调了，大家选选颜色，比比价格就可以了；

（十三）窗帘杆有一个临界尺寸要求，2米7以下长的窗帘杆，安装的时候左右各有一个固定端就可以了；但如果窗帘杆的长度超过了2米7，就需要在中间加一个固定端，以防止窗帘杆变形。对于窗帘杆超长的同学，在商家上门安装的时候尤其应该注意此环节。

（十四）窗帘滑道有纳米轨（约

10元/米）、普通轨道（约6元/米）之分，两个总价不会差太多，不过用起来感觉还是不一样的。所以，建议同学需要安装滑道的话，就选择纳米轨，做工好，且收拉的感觉确实很舒畅。

在这里插一句，对于普通消费者来说，由于你的装修资金不够充裕，装修过程脑袋里肯定会想如何节约大米的问题。我装修的时候在考虑如何节约大米的同时，也在考虑哪些环节不能节约大米。总结出来一点：但凡是家装中的枢纽环节，同学们在选择的时候，最好不要“节约”该花的钱。比如开合用的合页、收拉用的轨道、上下水管件，这些差价不过几块钱的东西，质量的差别却很明显，买了便宜货回家不但省不了多少钱，使用起来还会给你的生活添乱。所以，我不会花100多元选择瓷砖，但我在选择合页、轨道、上下水管件的时候绝对不会吝啬手中的大米。

二、窗帘的选择

窗帘包括，布帘（主卧、次卧、厨房）；彩画卷帘（客厅、书房）；竹帘（次卧阳台挡西晒用的）。可以说各个位置用什么窗帘早在装修之初就已基本确定。

（一）主卧室布帘。主要考虑了其遮光性。有的同事睡觉特别轻，见亮就醒，所以他家买窗帘的时候特意加了一层避光帘（对窗面用银色的那种）。不过很多同学肯定都不喜欢把避光帘搬进卧室的设计。带黑色底衬的布帘，遮光效果很好，尤其适合喜欢躺在家里做白日梦的同学。

（二）次卧室布帘。次卧窗帘的选择，主要考虑的是配合次卧室的壁纸，从对比色的角度，选择布帘。

（三）厨房布帘。装不打褶的布帘。冬天来了，这个看似单薄的布帘可以让厨房和阳台有着明显的温差，而且使用起来简易便捷。

（四）客厅、书房相对卧室而言，更崇尚简约的风格，所以更适合卷帘或百叶窗。如果把家里的窗户都弄成布帘，多少有些冗赘感，建议选择了画卷帘。再次强调一下，卷帘和百叶窗常用于有窗台的半高窗户，家里面的落地飘窗还是要选择布帘的，要不怎么叫“飘”窗呢。

（五）次卧室阳台装组竹卷帘。一是用来遮挡西晒，二是遮挡隔壁邻居家的阳台视线。无论买什么，都应该至少给自己一个买的理由。此点大家切记，装修是一个由凌乱到清晰的过程，你的很多设计思路就源于在给自己寻找一个买的理由的思考过程。很多同学装修到了后期完全陷入到“赶集”的状态中，心里嘀咕着“赶紧结束”，嘴里念叨着“差不多就行了”。以这种态度对待装修，肯定是避免不了会出错的。

三、窗帘的价格预算

窗帘布艺，同样是三居室六组窗帘，如选用的都是韩国进口布料，每米的价格都在150元以上，最后下来共花了1万多元。

由于个人的欣赏角度和财力状况不同，窗帘市场

二、三十块钱一米的布帘已经非常不错了，三居室六组窗帘的正常预算应该在1500元左右。再而且，按说中国的纺织业已经够发达了，在诸如窗帘这类“软环节”的选择上没必要追求什么“韩国布料”。

还是那句老话：如果我有100万专门用于装修，我可以把装修变成世界上最简单的事情，可惜我没有。所以，作为普通消费者还是尽可能务实一些的好。

家具篇

一、有关家具的一些建议

（一）转多了家具市场，感受家具最大的特点就是“一分价一分货”，建材市场的低档家具很多，尤其以三聚氰胺板为代表的，一张2米的大床，甚至有的1000元就能拿下。鉴别家具是否环保的办法：一是闻味儿，二就是根据价钱。

（二）同学们如果准备转家具，建议集中时间转遍家具的高中低档品牌。

（三）由于涉及购买家具的时候，前期的基础装修肯定都已经基本完成了，所以，在订购家具的时候，一定要实地量好了尺寸之后再定家具，并且留出误差，为了以防万一，最好用本子把尺寸范围记下来。

（四）如果大家对判断家具是否环保没有准确把握，可以考虑购买一些以钢化玻璃为主要材料的家具，比如：客厅茶几、餐桌。钢化玻璃家具特点就是：便宜且环保。

（五）家具表面的沟槽应该尽量少，沟槽太多时间长了容易落灰。那种接近整板的款式，外观大气、且好打点。反之，那些仿古家具就显得复杂多了。

（六）好家具的表面细腻光滑，尖角儿部分一般也都会经过钝化处理。而低档家具往往就不会做得这么细了，从家人安全的角度考虑，也应该避免选购太露尖儿的家具。

（七）比较同档次不同牌子的家具是否环保，最直接的多开几个柜门闻闻就可以，不要听商家的任何所谓“是正常的木味儿、不是国家检验合格的材料不会进入市场”等等的解释和说辞。我在这里也不好具体形容，总之你多闻几款家具，哪些气味正常，哪些不正常，自然而然就知道了。

（八）一些家具展厅所谓的折扣价十有八九都是虚的，在家居店问过的6折后的价格，比团购价贵了近乎一倍。

（九）买床的时候，同学们不要只询问床的价格，还要问问配套的床头柜的价格（除非你只打算买床），一些商家把大家注意的床的价格压低一些，而从床头柜找回来，两个床头柜加一起有大半张床那么贵。

（十）沙发没必要买太贵的，沙发坐垫儿是沙发最重要的部分，也直接影响沙发的舒适度。市场上沙发的坐垫儿分两种：一是独立簧的，二是整块海绵的。大家一定要买独立簧的。区分的方法很简单，问问商家，或者自己单腿跪在沙发垫上，独立簧会对膝盖产生一个明显的反作用力，而海绵就不会。之所以不能买海绵坐垫儿，是因为海绵坐垫儿用的时间长了会出现“大坑”。市场上有的品牌沙发真的很贵，没必要。不过太便宜的沙发，

第14篇：行业销售经理岗位职责

1.负责行业市场的开拓、销售模式建立、客户开发及维护工作。2.建立客户档案,收集合作伙伴、竞争对手及行业内市场信息,并及时向销售总监汇报。3.根据行业市场需要，及时向公司提供切实可行的市场推广方案，制订行业销售计划，并落实完成所辖行业的销售任务。

第15篇：家装市场销售话术

销售话术

话术七步骤：销售的核心就是“问” 1.您想看看装修吧？

2.也曾看过一些公司吧？

3.那花费了您很多时间和精力吧？ 4.那我们这里也不一定适合您？

5.现在让我了解一下您的需求和所喜欢的风格？

6.我做这个行业七年了，如果我们这里不适合您，我直接介绍适合您的公司？ 7.我介绍您到其他公司对我没有任何的好处或提成，顾客不相信你时你说的都是废话？ 家装顾问：你好我是一秒凤凰装修公司的，想问一下咱家房子装修是不是正在考虑（肯定问句）

客户：啊，正在考虑或还没有想法（正常思维客户会正面回答）

家装顾问：如正在考虑，你看什么时候有时间?我们可以为您量身做一下设计或我们有相关设计方案，

客户：好的回头有时间再说

家装顾问：你看今天是否有时间 客户：我今天比较忙，或不太方便

家装顾问：那您看我带着电脑去您那您几点方便，或预约下次时间 客户：如没考虑

家装顾问：你打算什么时候考虑（开放式，简单问句都可以） 客户：没有打算 家装顾问：你看你家户型我们做过很多咱们可以先了解一下，以后装修也可以节省时间（促进需求）

客户：好，以后有时间我联系你

家装顾问：那您看你什么时候方便，今天下午可以吗？（封闭式，且同一句话不要用两句尊称）

客户：今天下午没有时间

家装顾问：那这样吧，我晚上下班带着电脑到您那好吧（肯定问句） 客户关注：

1.价格：采用区间回答70米3—5万之间吧，看咱们具体风格具体设计 2.设计：我家有咱家相关设计和方案（可以让客户认为节省时间）

3.施工:咱家所有工人都是经过正规培训上岗的工人且都是麻雀正式工人

4.材料：我们主要包括轻工辅料（轻工：水电瓦木油 辅料：沙子 水泥 细木工板 石膏板 水电路管线 腻子粉 乳胶漆 防水涂料 钉弹 砂纸等） 5.主料：地板 橱柜 瓷砖 木门 洁具 注：

1.把所有公司主营项目最大化，其余项目相对弱化，保证客户对公司的认可，不要有过多的承诺，做好本职工作

2.销售最好时间为早9:30—11:00,和下午13:00—16：00（因此时客户刚好开完早会或喝完下午茶，此时客户心情相对较为放松）

电话约访话术

开场语: 你好我是一秒凤凰装修公司的想问一下咱们房子装修是不是正在考虑呢？ 你好我是一秒凤凰装饰公司的，咱们房子快进户了装修是不是正在考虑呢？ 喂....哥你看咱们今天有没有时间咱们看看房子装修的事情啊？

喂...你好哥我是小赵一秒凤凰装饰公司的,你看咱房子进户了装修是不是正在考虑呢? 你好哥一秒凤凰装饰公司的，咱们最近有没有时间看看房子装修设计,正好您家楼下1201是我做的,，刚好我这有做好的方案，要是有时间可以看看房子装修设计

正考虑: 那您看咱们今天几点有时间来公司看一下装修设计?

没考虑：

那您看咱们准备什么时候考虑装修的事情呢？要是有时间咱们可以先看一下设计，这边我们有您家户型做好的设计方案

您现在不考虑以后不也得考虑吗？现在刚好有您家做好的方案您可以看一下！

不用：

哥您现在是没有时间吗？您要是没有时间我们可以提供上门服务！

哥您现在不用以后不也的用吗？我们公司针对咱们小区现在有优惠活动您有时间可以看一下

哥现在属于装修淡季各家装修公司给的活动力度都挺大的，你要有时间可以先了解一下，要不 等到旺季价格又该高了，您看您那天有时间，下午方便吗？

先不装：

哥咱们是准备进户的时候装修吗？你想咱们小区的客户现在看装修的 在我这就有100多户了，你有时间可以先了解一下！

那咱们这个房子准备什么装修呢？您要有时间咱们可以先了解一下！要不房子放着一年的费用也挺大的

不着急：

哥基本上能在咱们小区买房子的都不太着急，一般都有一两套房子，不过也都在看装修，你看装修需要一定时间 ，设计也同样需要时间，而且还要考虑环保和放味的时间，您看咱们今天有没有时看看方案，先了解一下

哥咱们房子早晚都得装修为啥不现在看看呢？而且时间也比较充裕

投资：

哥您这个房子准备卖多少钱，我帮您问一问？

哥咱这么好的房子为什么要考虑卖呢？现在咱们这边 可没有这么好的房子了

定别的公司了：

哥咱们定的哪个公司啊？什么时候定的，现在也只是交定金对吧？那我建议您也可以来我公司看看，您家户型我们做的也挺多的，多少也能给您一些建议！

哥您定的挺快啊！没看看其他公司吗？咱们怎么也要看几家公司啊，这样才能了解一些设计的细节啊!

不用你：

哥您用不用我不重要关键您装修总要找个人对您负责对不对，你要有时间可以到我公司看看!

在外地：

那您看咱们什么时候回来呢？你要没时间家里有没有时间先看看，这样等您回来可以直接看到您家方案！

第16篇：家装销售话术集

电话营销话术---2015.10.8 总则：一切的快速成交话术之根源！

1、稀缺性

2、紧迫感

以上两点从数量、时间、质量、服务、赠品、价格、地点、人等多要素的稀少、珍贵来诉求。

3、从众心理

“聪明人都是这么做的，而你是正是聪明人”这个方向来诉求。

4、太极法

直接将客户的反对意见变成成交诉求。

5、讲故事

用话术模板讲过往的成功案例，从侧面说服客户。

6、与众不同

突出我公司的差异化，及任务我有，人有我优的地方。

7、零风险

今天交钱的风险是零。今天交钱的好处很多。

8、客户见证

过往满意客户的视频或图片见证，结合讲故事的方法来进行渲染和塑造！

快速成交的关键是：引导客户了解公司，增强信任感，签单成交与设计、方案没有关系！ 以上原则，均适用于半包或全包模式，在以下话术电话营销话术当中均有体现，任何话术都要灵活运用，请各位员工严格进行演练方才有效！

1.你们美佳艺公司我很少听说过，和其他装饰公司有什么区别和优势？（八大优势）

答：很少听说可能是因为您只有在装修的时候才会花时间精力去了解您需要的信息，您说是吧！我们美佳艺在马鞍山装饰行业是非常有特色和特点的：

1、首先我们美佳艺装饰在马鞍山已经有10年的发展历程，我们是国家装饰装修设计施工二级资质企业（全市只有两家这样高资质家装企业），并且我们办公室是公司自己购买的（大部分公司都是租用写字楼，生意不好，随时可以走人），实力方面是有目共睹的。

2、其次我们公司多次被行业主管部门评为马鞍山优秀建筑装饰企业；诚信家装企业，马鞍山“守合同 重信用单位”（零投诉才能具备评比资格）；获得马鞍山装饰协会主办得住宅设计大赛一等奖。

3、我们采用的是套餐装修报价，这种新型的装修模式深得客户的认可和喜爱，它能做到真正让您装修省心、省力、省钱，而且享受全责质保，全责环保的售后服务。

4、再就是这10年来我们已用心服务过两千多家客户了，口碑和品牌在装饰界是很有影响力的，市建筑管处和市政府很多领导都选择在我们公司装修，他们都很满意，我们公司每年老客户为我们介绍的新客户来源中都占有45%以上。所以是非常值得信赖的。

5、我们公司实行8+1七星级全方位在线工地服务（建立微信服务群，点对点服务），把主要精力投入在工程质量和服务上，我们是靠工程质量来做实体广告，靠的是客户的口碑作宣传。

6、我们主材和辅材都是一线品牌，并且都是直接和厂家或一级代理商合作，去掉中间商，采购成本能做到最低，让利给客户，所以我们的套餐装修性价比很高。

7、我们是先装修 后付款，让您放心消费；水电工程终身质保，后顾无忧。

8、套餐项目齐全，真正的全包套餐，杜绝恶意增项。2.客户总是没有时间，怎么办？

①耐心跟踪，节假日和周末微信或短信不间断，微信可发设计师本人作品和在建工地，加深客户对你的印象，微信和短信跟踪不容易让客户反感。

②客户平时没有时间，了解客户平日里的作息时间，询问下客户下班后是否方便,可以主动见个面，谈下客户是否对我们公司有意向，有的话可以先给他量房，然后平面做出来，主动约他过来公司谈最好，真不行送图送图纸去他办公室，这样下来我们可以观察客户的心理了，是不是诚心，再看下一步怎么走 ③根据跟踪的信息知道客户对装修哪些内容更为关注，下次电话联系时把此内容重点提出，如样板房或者是同个小区户型的方案等

3用怎样的语言方式可以把客户约过来？ ①我们这里有你家的房型图效果图

②我们有跟你们面积差不多的工地可以参观，预算报价都有的，可以给你们做个参考比较。

③再者以公司的活动方式约客户，征集样板房等。 ④参观同小区在建工地

4.怎么你们公司每次活动的优惠内容都差不多的？还有其他优惠吗？

这说明市场成熟、微利时代。我给您举一个例子：湿的手巾可以拧出水来，而干的手巾却没有水；商品价格也是一样，有降低余地的可以降价，而略高于经营成本的价格是没有余地的。对理性消费者来说，她关心的不是看到优惠多少，之所以下单，是对公司的品牌、口碑、专业能力和服务水平的认可。请教一下，在您的思维概念当中，对价格的看法您认为是越便宜越好呢，还是说只要东西好，价格略高一点点您能接受的？我们美佳艺不是以价格最低来取胜的，靠的是我们的服务，施工质量，设计和所体现的高附加价值（总裁视察工地„„）来征服客户的。装修房子这么重要的事情，我想您一定希望交给一家有实力，有保障的公司来帮您完成对吧？您看今天来也来了，我带你去财务付一下定金„„

开场白

您好是X先生吧， （ 您好/哪位，什么事？ ）恩，我这边是美佳艺装饰的谁谁谁。

1.看工地。是这样，我们公司在咱们xx有几个样板装修工地在对外开放，想邀请X先生抽空过来看看。毕竟房子要装修也是件很重要的事情，过来我们的装修样板房看看，多对比一下 对你们房子以后装修是有很大帮助的。嗯，先生你看是上午还是下午过来我们公司？

2.样板房征集。是这样的，2015年是我们公司的质量服务年，我们公司针对咱们xx小区特意推出了 “金牌设计”样板房征集活动,同时，咱们小区的每个户型我们都做好了设计方案。嗯，先生你看是上午还是下午过来我们公司？

3.活动邀约1。今天打电话给您主要是想告诉您一个好消息，（只需要3分钟时间就可以了。） 是这样的，我们公司正要举办一场xxx活动（详细讲...）这将是马鞍山装修行业最大力度的一次震撼优惠了，您千万不能错过，我觉得电话里讲担心您听得不是很清楚，所以想邀请您到我们公司做一些详细的了解，所以您看您是今天上午还是下午过来？ 4.活动邀约2。给您发的短信收到了吗？

A：收到了 我们已经专门为你的新房做好了设计方案和报价，那您看看这么大的优惠，你是今天上午还是下午过来？

B：没收到 我们美佳艺装饰现推出“10周年xxx”优惠活动，“51800一站搞定装新家”的全项套餐，518元/平米含15大主材26个施工项目（活动介绍）。现专门针对咱们小区超低利润征集7户样板间，前3户样板间可享受。。。。。。。优惠（活动话术）。

我们公司是首家推出518优惠套餐的，是包含项目最多最全的超级套餐。因为我们的新模式刚刚推出，

所以低利润征集样板间，为了就是成功的打造这一模式的第一批样板客户您可以先过来定下我们的优惠，把这个名额保留下来，因为下马鞍山的人工、材料肯定涨价，您看通货膨胀这么厉害，花出去的钱就是增值，不是吗？那您看您今天上午还是下午有时间过来？

地址：我们公司在江东大道和雨山路交叉口欧尚对面。要不这样，我等一下把我的手机号和公司地址发到你手机上，你存一下，你来我们公司前可以给我电话，我们会提前给安排专属顾问为您服务！

我们：XX先生（女士），您好！我是美佳艺装饰的家装顾问XX，占用您一分钟时间，是这样的，本周六我们联合OK论坛在xxxxxx举办了家装经典设计咨询会（xxxx小区专场设计品鉴会），想邀请您来参加，您看您这个周六有时间安排么？

解说活动内容：届时我们将邀请20多位资深设计师为你讲解，为您家量身定制2至3套不同风格的设计方案，1对1与您详谈，同时有参观不同风格的实景样板房活动。 提早到场的客户我们公司会免费送一张验房卡（房子交付时，我们公司会免费派专业验房师与您一起去验收房子，看有无质量问题，比如漏水，墙裂等，提早发现及时解决，让你住得更安心。）

我们：XX先生（女士），您好！我是美佳艺装饰的家装顾问XX，占用您一分钟时间，打电话给您是有个非常棒的资讯要跟您分享，就是*月*日周六上午9点至下午5点，我们邀请80位待装修的业主一起来参加我们的家装经典设计咨询会，不知道您家的装修情况是怎么考虑的？是现在装还是马上装呢？

1、现场由10多名资深设计师为您解答家装方面的设计风格

2、现场有专业人士为您讲解家装材料的实用技巧，施工工艺和参观标准工程，请问您是来2位还是1位？ 我们：XX先生（女士），您好！我是美佳艺装饰的家装顾问XX，占用您一分钟时间，想问一下您在某小区的新房打算什么时候装修啊！ 客户：还没

我们：正好，我这边是美佳艺装饰的家装顾问XX，这个周末我们有个家装经典咨询会，特意邀请您和您的家人参加。一会您的手机上会有我的具体时间和地点的短信，我这边就不啰嗦了。祝您生活愉快，谢谢，您先忙，再见！

以下是我们与客户常见对话： 客户：我打算近期装修

我们a：我们会有多名资深设计师为您现场解答家装,材料,设计以及施工知识，可以过来了解一下。 我们b：欢迎您过来了解一下我们公司，了解一下材料及工艺知识对您以后装修也是有好处的。有朋友或

亲戚近期要装修的也可以一起来。

我们c：刚好我们星期六有一场家装经典设计咨询会，请问您是来2位还是来1位？我提前帮您预留好位置，因为这次人员比较多，最好来之前将房子的户型图带上。好的，我把地址和时间发个短信告诉您，欢迎您来参加。谢谢！

客户：找装修公司做没有必要、我自己弄

我们：做装修我们更专业，你自己去弄，第一得花上至少三个月时间，又没有整体设计，做一步看一步，经常造成返工，费心劳神；自己买材料由于不懂行，容易买到价高质次的产品，多花冤枉钱，东奔西跑耽误自己生意和工作，你完全可以把这些时间和精力花在赚钱和工作上。

第二、施工质量和后期效果及售后服务也不能保证，还是把您家的房子交给装修公司更放心。客户：我不找装修公司，我要找朋友做

我们：您找朋友做看起来是碍于朋友的面子，但在施工当中或者后期您如果发现有质量问题或者您对工程有疑问的时候你也不好意思去说他，对不对？如果万一做得不好，你们弄得很僵的时候连朋友都做不成了，您买套房子不容易，找朋友做不能让您放心省心。 客户：不需要，不装修

我们：您的房子是晚点装修呢，还是准备出租转让的啊？

我们：您既使是不装修的话,我想对装修做个了解也是有好处的,因为我们要的是一个家,为了舒适生活的家,所以无论从开始的基础装修,到后来的软装配饰,我们都要有一个基本的了解,这样可以创造出更舒适温暖的家.客户：打算出租出去

我们： 哦，我也认识一些中介的朋友，我可以帮您打听一下现在的行情啊。（向客户索要QQ或微信，）您看您身边有要装修的朋友吗，也可以介绍他们来参加我们的活动，祝您生活愉快！

客户：晚点装修，近期没这个打算，暂时不考虑装，要过段时间的

我们a：没关系的，您可以前期对装修作一个全面的了解，了解装修所需的材料和标准工程这些，我给您传一些我们做过的案例，如果您觉得可以，您可以来参加这次活动，先了解下没什么坏处。

我们b：这个没有关系的，您那个房子买了肯定也是需要装修的，而且装修房子也是一件大事嘛，前期肯定是要了解一下的，对装修这块肯定要有一定了解的，现在来参加这次活动的话，正好可以帮您解决一些您的装修难题，也不是一定要在我们家签，货比三家，比较比较啊，反正又不吃亏，对吧？ 我们c：您可以提前过来一下，对日后装修有非常大的帮助。您可以为前期的装修做一个准备，为以后装

修减少点时间。留下客户的QQ发一些效果图。 客户：我家的房子准备卖的，不装的

我们：哦，这样子的啊，那也没关系的，你周围有什么亲戚朋友有房子要装修的话也可以联系我的，谢谢啊！祝您生活愉快！ 客户：我到时候过来看看

我们：好的，我将我们活动地址和我的联系方式通过短信方式发给您，期待您的光临，谢谢！ 客户：以后再说吧，我没时间

我们：好的，那您先忙，或者您看如果您家人有时间的话，不如让他们过来了解一下。要么这样子，我把我们活动地址发给你，到时候您时间再安排一下，我星期五再联系一下您！ 客户：没有时间，忙，以后再说

我们：正因为您忙，所以我才给您打电话，邀请您来参加装修咨询活动。这次活动将对您日后的装修有非常大的帮助，您尽量安排一下时间，这次家装设计咨询会机会难得！我把地址和时间发个短信告诉您，我可以提前帮您安排一下，您看我周五再打电话给您确认一下好吧。 客户：没有兴趣，以后再说

我们：正因为您没兴趣，所以您才更应该了解了解装修。这次活动将对您日后的装修有非常大的帮助，您尽量安排一下时间，这次家装设计咨询会机会难得！我把地址和时间发个短信告诉您，我可以提前帮您安排一下，您是一个人来还是两个人来呢？ 客户：没有钱，以后再说

我们：正因为您没钱，你更应该来，现在正是省钱的时候。您尽量安排一下时间，这次家装设计咨询会活动机会难得！省钱就是等于赚钱，您说是吧？我把地址和时间发个短信告诉您，我可以提前帮您安排一下，您是上午来呢还是下午来呢？

客户：我正在开车、正在忙 我们：您先忙，我稍后再给您打电话 客户：您是从哪里拿到我的电话的？

我们：我很理解您的感受，想必很多公司都打电话给您了，不好意思打扰您了，我们也是希望给您

提供帮助，毕竟您的房子也是要装修的对吧？这么大的事情前期肯定是要做些了解的，希望您可以 理解。而且，我们此次活动将是整个马鞍山装修行业最大力度的一次震撼优惠了，您千万不能错过！ 所以，你看你是明天上午还是下午过来了解一下？

客户：好多公司打过了

我们：好多公司给你打过了，可我这是第一次给您打啊，而且我真的觉得这次活动真的对你们业主有很大的帮助，活动内容不仅有装修知识,还有风水与装修的结合，让你在装修方面更能独到好处，你看你是否考虑下 客户：不用了！

业务员：我想请问一下是您家装修吗？

业主：不用了，我们已经跟别的公司谈的差不多了！

业务员：没有关系的，这不是还没有装修吗？房子还没交，你就已经谈的差不多了，说明您很重视 咱们家的装修，那您一定要听我讲一下，而且在您家附近很多小区都有我们的在建工程，您可以去 看一下我们的工艺，装修不只看风格布局，更要看重工程质量的。

客户：需要看看设计图纸

我们：您可以留个电话预约,我安排您和设计师谈谈，您也可以把你的想法告诉我们，我们这边好让设计师做方案。

客户：我周六没时间

我们：哦，那也没关系，我们活动是一整天的，你到时候可以抽1至2个小时就可以了，你来参加了就一定会有收获带回去。

客户：房子还没交房,我不着急装修

我们a：是这样的,既然您买了房子,我想总归是要装修的吧?大多数业主是在接房前几天进行装修方面的选择考虑,从最初的选装修公司到后期的定方案,选材料,这也是需要一段时间的,这样装修时才会达到您预期效果.我们b：是这样的，我建议您可以提前做了解，因为装修涉及到设计、材料、价格。您肯定得比较一下，如果您是正常的上班族，只有周六周日休息的话，等到拿到房的时候，会很辛苦的，提前的把时间合理的安排我觉得对您会跟好一点

我们c：哦，那不好意思了。如果以后您在装修过程中有什么疑问，可以咨询我，我会随时为您服务解答。祝您生活愉快！

客户：以后再说吧!还不着急装修呢！

我们：我理解您的意思，咱们家交楼要到XX月份。但是，看装修、看材料都是很耗时间的，所以您现在也差不多要着手开始准备了，况且我们现在这么大的优惠活动，您如果错过了，后期您再准备去装修的时候，在马鞍山你都不可能再找到这么大力度的优惠了，而且下半年人工价格、材料价格

也肯定是要上调的，所以您看这几天什么时候方便来我们公司了解一下吧？您看是周六还是周日？

客户：老婆（老公）已经在别处定了，别给我打电话了

我们：哇，哥（姐）装修这么大的事姐（哥）一个人就定了呀？我觉得那是对咱们房子的不负责任，在马鞍山这个地方，你不了解一下我们美佳艺就定了其他家装公司，这可能是一个巨大的损失！你知道为什么吗？我们公司是马鞍山装修市场份额很高的公司，那么多客户选择肯定是有原因的，你说不是吗？您看您下午来我们公司我给您安排个优秀设计师详细的给您介绍一下？ 客户：和家人商量一下有时间过来吧

我们：装修的事情，是应该和家人商量一下的，不过商量的话，应该是了解了之后再商量对吗，不然商量什么呢？为了让你们能更好的商量，选择真正适合你们的家装公司，你可以带着老公（老婆）过来，一起了解，一起商量，你说这样是不是更好？那你明天上午还是下午来呢？ 客户：“不装修”

问：您的房子是投资吗？答：不是（不信任您所以说不装修）

问：这样好吗？你可能还不太了解我，我不是坏人，我知道您是成功人士，您是您行业的专家，我从事装修设计行业x年了，我是装修行业的专家，我也是为您节约时间协助您解决装修设计的问题，我们前期的服务都是免费，您没有任何风险，所以我特别邀请您参加我们举办的xxx优惠套餐活动，多一个了解，多一个选择，你说不是吗？

客户：客户来过公司会场后说不参加我们优惠活动

我们：那这样吧哥（姐）建议您趁现在没交房多转转装修市场，多了解几家公司之后也许会觉得我们公司更适合您，到时您再和我们联系，有任何装修问题您也可以随时给我这边打电话咨询，很高兴可以为您提供服务。

客户：已经开始装修了

我们：哦，那不好意思了。在装修过程中，如果您有什么疑问，可以咨询我，我会随时为您服务，您身边有朋友有装修的需要吗？麻烦您提供个联系方式，我记着。 客户：已经在做了（已经签合同了）

我们：哦，那以后您有什么装修上面的疑问，都可以问我，我会为您解答。祝您装修愉快！ 客户：装好了

我们：哦，那不好意思了。以后如果有装修方面的疑问，都可以问我，我会为您解答。您身边有朋友有装修的需要吗？麻烦您提供个联系方式，我记着。 祝您生活愉快！

客户：活动不活动的无所谓，我也不在乎

我们：正因为你不在乎，我才给你打电话，我知道您不一定说想在装修上省多少钱，不过您想现在赚钱压力这么大，省钱就等于赚钱嘛，明明可以省下的钱，为何一定要多花出去呢？您说是吧？

第17篇：家装公司业务员岗位职责（材料）

一、工作原则

1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。

2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

二、工作范围

1、公司市场开拓。

2、客户信息管理。

3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。

三、管理范围

1、完善市场管理制度。

2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。

3、营销网络的维系，拓展。

4、业务员业务行为与业绩的考核。

◆市场部人员岗位职责

一、部门经理岗位职责：

1、守国家法律及公司的各项规章制度；

2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务；

3、按期对员工进行培训、案例分析；

4、指导监督市场部主管抓好小区管理；

5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性；

6、重点落实团购装修合作事宜；

7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜；

8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向；

9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；

10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络；

11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展九和装饰公司的品牌

12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地；

13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩；

14、以九和装饰品牌为核心发展公司品牌效益；

二、市场部主管岗位职责：

1、遵守法律制度及公司的各项规章制度；

2、协助部门经理完成公司下达的各项任务；

3、各小区合作方式的起草协议书的落实；

三、市场部经理助理岗位职责：

1、遵守国家法律及公司的各项规章制度；

2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务；

3、日常工作管理；

四、营销人员管理办法：

1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据情况提出合理化建议。

2、高级家装顾问（开发项目负责人）每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。

3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。

4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。

5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。

6、员工应遵纪守法。

7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。

8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。

9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。

10、应保持个人仪表，衣着。

11、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。

12、确保业务机密。

13、不得积压任务。

14、善尽职责，防止一切可能发生的有损公司的危险及损害。

15、对每一问题多思考、努力贡献智能。

16、维护公司权益与信誉。

17、根据平时实际情况，提供合理化建设。

18、反馈信息应力求称谓、数字准确无误。

五、营销人员职责：

1、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受上级主管当天的工作安排。

2、保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资，同时给予开除处理。

3、积极完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效。

4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。

5、负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度。

6、不得用任何方式购买业主电话单，不得用电话或其它形式骚扰业主，一经发现罚款100元—200元（暂不实行）。

7、积极帮助客户做力所能及的事。

六、项目开发负责人（高级家装顾问）岗位职责：

1、严格遵守国家法律及公司的规章制度；

2、每一位高级家装顾问都应具有高度的职业道德及敬业精神，在小区内时刻维护公司利益和公司形象，不得泄露公司机密；

3、每一位高级家装顾问必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给市场区主管。

◆日常工作管理：

为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的规范化，使制度更加明朗化，特制定以下条例，以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。

一、日常行为准则：

1、每日按时上班报到，迟到者罚款10元／次，连续3次以上者，扣除当月底薪；

2、有事需向部门经理请假，无故不到岗者，视旷工处理，10元／次，连续累积3次以上者给予500元处罚；

3、衣装整洁，保证以良好的精神面貌及精神状态上岗，违者5元／次；

4、每星期六上午业务人员自觉准时返交“市场部周总结表”及每月月底每位员工的述职报告，不按时上交者50元／次；

5、每星期五上午必须按时参加部里组织召开的周例会，无故不到岗者视旷工处理；

6、有事情向部门经理请示，擅自做主造成公司利益损失后果自己承担，视情节轻重予相应的处罚，严重者给予开除处分；

7、办公区域内大声喧哗，嘻笑打闹，不注意言谈举止，损坏公司形象的10元／次；

二、业务行业准则：

1、爱护所在小区的宣传用品，部门固定宣传资产按时发放及回收，违者视具体情节给予100元－500元罚款，严重者给予开除处分；

2、业务人员擅自脱离岗位，无故不到所辖小区内巡视、联系业务，一经核实给予50元／次警告处分；

3、与客户商定洽谈业务时间，由于我方业务人员不守时，自己的过失造成流失等，视情节轻重，部门经理将给予相应的处罚；

4、业务人员虚报业务情况，一经核实给予严重警告，100元／次；

三、办公室（市场部经理助理）的工作环境：

1、负责办公室内所有表格的整理及规划；

2、负责每日记录每位员工每日到岗情况并及时向经理汇报；

3、负责市场部所有员工的个人档案整理及存放工作；

4、负责每星期五上午催交业务员周总结表并进行汇总；

5、负责每月月底整理员工的述职报告；

6、每日记录经理每日或近期工作安排及计划，提醒并协助经理完成相应工作任务；

四、业务管理：

1、负责发放、记录相应宣传物品的使用情况，并负责记录小区内布展物品的发放及回收工作；

2、负责将已拿到手的住户名单整理并归档，有计划地进行拜访；

3、将客户有层次的整理入档，并定期进行回访，征询客户意见，整理汇总后上交经理；

4、各已开发、将要开发小区建档立案，重点跟踪落实；

5、项目开发负责人、设计师与业主协调安排落实工作；

6、洽谈后对设计师业主的回访工作进行后对项目开发负责人反馈信息工作；

五、小区管理：

1、新开发的小区在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布标、条幅、展板、收费等相关事宜；

2、对已开发小区的项目开发负责人和小区形象的管理；

3、在巩固已开发的小区的同时，开发新小区，使工作有延续性；

六、随时巡查各小区解决各小区的开发问题；

七、监督小区设计师到岗及出图时间；

八、搜集、追踪、落实各项目开发负责人与业主、设计师洽谈情况及进解决问题（不超过两天）；

九、监督、管理各小区施工队，发现问题及时同施工队工程部经理协调解决；

十、收集、汇总、反馈所管辖小区的竞争公司物业售楼、客户等各种信息并提出解决的方案；

九 和 装 饰 业 务 员 职 责

第18篇：家装公司工程监理岗位职责

室内装修监理工作管理条例

工作职责

一、熟悉本人负责的所有工地的施工情况，并作详细确实的记录。

二、认真做好施工日志，保持与客户的联系，热情征求客户意见，协助施工队与客户建立友好合作关系。

三、监督施工队遵守所在小区物业管理公司的相关规定。

四、监督施工队遵守本公司各项管理规章制度及通知通告等。

五、指导施工队正确使用工具，严格按照正确的操作规程施工。

六、监督施工队合理合法的工作，严禁作出有损公司或客户的事。

七、做好各种施工材料的验收工，对不合格材料不予验收。确保施工队施工制造产品质量符合公司各项工程质量标准。

八、负责做好施工队施工过程中各个阶段的各项验收工作。

九、真诚热心地接待客户，对客户提出关于施工情况的投诉，尽快予以解决。

十、交工前严格把握工艺质量关，在验收工地时必须坚持原则严格按规定标准认真地逐项进行验收，。十

一、泥、木、油漆监理必须对木制品家具、门窗、门窗套、地瓷砖铺贴、油漆、墙顶涂饰等用相应的检测设备对验收项目严格按规定标准认真地逐项进行验收,不准漏项。

十二、水、电监理必须对电气项目、给排水管道、保洁项目等用相应的检测设备对验收项目严格按规定标准认真地逐项进行验收。

十三、对客户反映在施工过程中发生的问题作好记录，对客户反映的施工质量、设计效果、材料质量、服务态度等方面意见和建议及时反馈给各主管部门。

十

四、装修公司监理员要严格按照质量体系要求，对装饰施工现场的工程质量、工程进度、生产安全、劳动纪律、施工现场卫生等进行全面监督管理。

十五、对施工现场违反操作工艺规范的现象，做出整改并追踪信息、监督实施。

十六、对不符合企业《装修工程质量管理标准》和《施工岗位评定细则》进行施工的项目经理和工班进行批评教育。

十七、对出现的质量问题予以处理，并报质安总监批复后实施。

十

八、做好与客户沟通，努力提高客户满意度。

十九、装修公司监理员要经常深入工地，调查研究，对普通性的质量问题采取预防措施。

室内装修监理工作操作程序

＜1＞开工前准备阶段

(1) 开工前二天，通知工长，确定交底时期；

(2) 熟悉图纸、预算，编制施工进度表，组织施工队共同确定总体施工方案，对于有问题的图纸与预算协助工长与审核部沟通；

(3) 组织客户，施工队进行现场技术交底，明确施工内容，确定各种设备的安装位置； (4) 三天必须到检查到所有施工工地，每三天与客户电话沟通一次。 ＜2＞施工阶段

1、

隐蔽工程阶段

(1) 根据图纸检查开关、插座位置；

(2) 明确强弱电线路走向，并检查施工是否符合规范要求；

(3) 明确吊顶，隔断龙骨的位置和形状，并检查施工是否符合规范； (4) 组织隐蔽工程的自检和内部验收工作，并提出相应的整改意见； (5) 组织隐蔽工程验收会签，确定工程量和材料用量。

2、瓦、木施工阶段

(1) 根据图纸确定木制品框架的形状和尺寸，并对比进行检查；

(2) 向客户介绍瓦工施工要求，对细节部分的处理征询客户意见，并对施工提出要求； (3) 明确各种墙地砖及腰线，花砖及特殊商品的排放安装位置； (4) 组织自检，内部验收和瓦木工程的验收工作。

3、

油漆施工阶段

(1) 组织施工队，客户共同确定施工方案，明确各种木制品的油漆施工要求和墙面漆的施工方案； (2) 对搓色木制品，必须要求施工队制作搓色样板，并要求客户确 认，对样板进行封板并明确保管要求；

(3) 审核施工队开出的材料单；

(4) 组织自检，内部验收和墙面乳胶漆工程验收。

4、成品安装和竣工验收阶段

(1) 检查各种成品的安装是否符合要求；

(2) 检查施工过程中是否有破损并明确责任； (3) 检查各种成品是否能正常使用； (4) 组织自检，内部预验收和竣工验收。

5、质检员的八必到

现场交底、材料验收、隐蔽工程验收、瓦工验收、木工验收、油漆验收、乳胶漆验收、整体验收，并对出具验收结果。

＜3＞、工程表格和验收表格的签证和收集

(1) 质检员必须严格按照要求填写各种施工表格和验收单；

(2) 严格按照验收表格要求与客户共同验收，并就验收单向客户说明； (3) 不得随意涂改工程表格和验收单，涂改必须有客户签字及日期；

(4) 不得先行填写验收单让客户签字，验收表格的填写必须在验收过程中完成； (5) 不得遗失工程表格和验收单；

(6) 严禁模仿客户签字(包括姓名和日期)；

(7) 竣工验收后，及时整理各种施工表格和验收单，及时交验收组保管。

(8) 竣工资料包含以下内容：图纸、预算、工程变更单、水电验收光盘（水电质检员提供）、水木瓦电油及隐蔽工程验收单、整体工程验收单。

本制度由梅州市筑运天成装饰公司编制，即日开始执行！

第19篇：互联网行业销售顾问半年度工作总结

2016年半年度工作总结

总 结 人：XXX

所属部门：商务一部

部门经理：XXX

日

期：2016-07-02

光阴似箭，春暖花开，不知不觉中2016年上半年已经悄悄过去！ 回顾这半年的工作历程。作为公司的一名销售人员，我深深的感受到公司的蓬勃发展和同事们积极、拼搏、向上的精神，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已融入到这个中诺大家庭当中。

俗话说：隔行如隔山，刚来公司时，由于所学专业的区别，及对工作性质的不了解，确实有过束手无策，好在有领导和同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉本职工作及对客户谈判流程有了一定的了解。在这一年的工作时间里，通过对一定量客户的拜访，成交合作等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的销售工作打下基础。

2016年全年度业绩目标：10万元，半年度完成情况：54000元，超额完成上年业绩目标。

网站签单量：6个。微信公众平台签单量：7个。云推广签单量：1个。云主机签单量：1个。

其中网站完成量：4个。微信公众平台完成量：5个。云推广完成量：1个。云主机完成量：1个。

半年度电话量完成情况：2344个。 半年度出访量完成情况：145个。

我作为销售一部的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下在公司工作即将一年，在2016这半年度工作中虽然业绩目标完成，但是有些方面工作没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好：

1、我做为销售一部的员工，深深地感到肩上责任，作为公司的对外窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。

2、在与客户沟通过程中，成交失败次数多，在多次的教训下， 首先查找自身的原因，分析工作准备、产品熟悉度、对比竞争对手，找出自己各方面的不足之处，在今后的工作中要不断加强业务学习， 提高自身能力，在今后的销售工作中取得优良的成绩。

3、在寻找客户需求信息资源这一块中，也多次没有取得好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致部分客户放弃成交、或与其他互联网公司合作。

4、在今后的工作中，要抓住有需求的客户，争取把住每一次的机会，加强与客户的交流、沟通。细心了解他们的需求，能够准确地判断客户意向程度，从而羸得客户。

5.对于客户递交成交信号时，不能快速准确把握。当客户提出降价请求时，内心不够坚定，降价速度过快，不能主导客户心理，让自己处于被动情况，需要加强销售技巧，对于客户提出的要求学会转移目标，达成交易。

上半年的工作已经结束，下半年的挑战已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了无烟战场的帷幕，下班年明确公司的目标、计划。规划好自己的工作和个人业绩目标。

2016年度下半年工作计划：

1.距离年度业绩目标还差46000元，下半年首要目标完成所剩的年度业绩目标，在完成的基础上争取突破13万年度业绩目标。2.多学习互联网知识，增加业务知识水平，提高自己独立谈单水平。

3.在空余时间多寻找一些意向客户、开发身边现有资源，打造属于自己的人脉网络。

4.学习竞争对手的优点，排除个人的弱点，让自己在销售行业中立于不败之地。

5.在平时的各项工作中精耕细作，紧跟手里的目标客户： 房地产、生产企业、娱乐行业、服务行业行业等。及时掌握客户的需求点，作出相应的计划和变化。在客户谈判这一块，吸取以往的经验教训，通过聊天及网络查找等手段首先摸清竞争对手的各方面优势及劣势因素，与客户沟通中列出他们的劣势、突出我们的优势；比如品牌、质量、服务、硬件资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，加强自己的服务意识，做到让客户放心、省心。建立长远的合作关系。针对生产企业这一块，也要吸取以往经验教训，不单要了解清楚客户的所需、所想， 还要尽量想办法满足客户的需求，多做些这方面的工作，不要轻易放过每个客户的信息，做到有客户就有接触、有了解、有做工作，包括对品牌的宣传、公司的贴心服务，来争取成交。

面对日益激烈的互联网市场竞争和互联网信息时代的来临，我要在武装自己的专业素养的同时，还要武装自己的知识涵养，方便未来与客户沟通中，可以有话题去切入客户的需求点。

在未来的下半年的工作中，本人将更认真工作，刻苦学习业务知识， 提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司、部门和个人的业绩再上一个新的台阶。

总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。

第20篇：关于现阶段家装行业发展分析

关于现阶段家装行业发展分析

摘要：①我国的住宅建设，特别是城镇住宅建设，经历了近30年的连续增长之后，已颇具规模，随着人们生活水平的提高和住房制度改革的推进，居住消费占总消费的比重迅速提高，人们越来越关注居住环境的改善，家装行业发展很快，潜力巨大，同时也为社会经济的持续增长提供了动力。发展日趋成熟的家装行业也开始形成相关的产业链，逐步向产业现代化之路迈进。

关键词： 家装产业化 产业链 个性定制 设计

[G232.3]

近些年来，伴随中国经济的快速增长以及相关行业的蓬勃发展，家装行业愈加显示出了其巨大的发展潜力，除了不断提高高科技、新材料、新工艺、新产品的研发和生产，不断促进行业科技进步和产品的更新换代，更是形成了一些适应时代、适应市场的新模式。如：连锁、加盟、“一站式”、“整体家装”、“实体家装”、“配套家装”、“整体家装5S会员服务中心”、“家居艺术生活体验馆”、“家居产业工业园”、“生产基地”等模式。数字化、智能化家居潮流也开始显现。家装行业分工较之以往更加细致，而从设计，施工，材料生产等个个环节都在向标准化，系列化，集约化，装配化靠拢，这些都为家装产业化的华丽登场铺平了道路。

1家装市场行业现状

1.1资金要求低

家装行业是不需垫资的行业，客户在签订施工合同开工之前，就交纳一定数量的工程预付款，并且随着工程进展分阶段支付预付款，所以说只要有工程，就不怕做不了。

1.2技术含量低

目前的家装工程还是以现场的手工制作为主，水电、木工、泥瓦、油漆工的活，只要找到有一点经验的工人，都能做得下来，不需要特别的培训。目前行业内流行的做法是装修公司将施工部分包给一个工头，让他找工人，负责管理，更加的省事，当然，在这种缺乏管理的操作模式下工程质量难免良莠不分。

1.3人力资源

只要有人负责业务，装修公司就可以运转了。设计可以外包，施工可以外包，所以只要挟一个皮包，立马就可成立一个装修公司。②家装游击队是对正规军最大的威胁，因为约70～80%的市场份额还在游击队的手里。正规军相当长的路要走，还有相当大的市场份额要去攻克。同时这种游击队往往打一枪换个地方，施工质量得不到保证，经常令消费者陷入家装陷阱。

1.4行业监管力度低

③家装市场和行业管理不健全，企业的诚信度低，自律水平差，装修质量粗糙、用材污染环境，达不到国家规定的标准，使得家装工程投诉居高不下，影响了行业均衡全面可持续发展，在一定程度上影响了人民的健康。因此，加强家装业的管理，建立生产和产品的诚信体系和环保安全体系，改变传统的装修方式已刻不容缓。

1.5退出壁垒低

由于不需要大幅资金的投入，不需要固定的厂房，装修行业的退出壁垒还是很低的。行情好的时候拉上几个人开公司，行情不好的时候说散就散，不留一丝痕迹。由此可见这个市场竞争的激烈程度，市场容量己经饱和，每天都有公司在倒闭，每天也都有虎视眈眈的进入者闯进来

2家装行业的消费产品和消费群体分析

2.1家装消费产品分析

精装修楼盘：家装产业化集中体现在家装行业所称的“精装修房”，在房地产行业则称为“全装修房”。④精装修房一般都是价位较高的楼盘。消费者对精装修房的要求，材料要环保，健康舒适；智能控制富于个性化；信誉良好，品质优良；手续齐全、合同清晰；省时省力，踏实放心。随着人们精品意识的增强，对材料、工艺、家具、家电及个性化风格的更完全的要求，家装不仅要求功能齐全，而且需要美观舒适，东方特色与西方经典相互补短，要求越来越高。

二手房市场：二手房市场多处于老旧楼盘，以二次装修的客户为主，很难集中做精装修，但也占领着一定的市场空间。

高档的别墅、豪宅：别墅已不再是极少数富豪的专利，已趋向于向众多的中产家庭，目前在国内别墅市场，特别是北京，上海，广州，深圳以及沿海等经济发展相对较快的城市，不仅有专门为富豪设计的豪华独幢别墅，也有对高级白领等一批中产阶级提供的实用性别墅，产品类型也从独立别墅发展到联排别墅，双拼别墅（联体别墅），一跃二，三跃四的复式别墅，空中别墅等多种类型，正是产品类型的不断创新，别墅的消费群体也从金子塔尖扩展到薪富阶层。该类产品主要针对个性化需求很强的客户资源。

政府保障住房等其他家装消费产品：这部分主要针对低端市场，以简单装修为主，虽然知道设计的重要性，但是由于受经济等多方面制约，对设计的消费能力较低。

2.2消费人群分析

随着经济的发展，社会正由温饱型向小康型转变，社会结构也由金子塔型向两头尖中间粗的纺锤形转变，中产阶层队伍日益扩大。作为得风气之先的朝阳区，更是聚集了一大批先富起来的中产阶级。调查发现，这部分消费者对健康，环保的装饰材料情有独钟，对装饰公司的家装设计品位青睐有加，对高档家居装修的需求较多。

根据网络调查分析显示高档住宅买家已呈现出知识化，年轻化的趋向，一批拥有高等学历，年龄在30-45岁的年轻“薪富一族”已成为购买的生力军，这部分人集中在高级白领和金领2个阶层中，职业多为私营业主，房地产开发商，汽车商，金融界成功人士。另外还有就是外籍来京务工人员，多为外企高管，对生活品质要求较高。此外随着80后结婚潮的到来，婚房装修消费市场也是一个不容忽视的方面。

2.3消费者关心的问题

从消费者消费意识来看，对于全装修来讲，客户关心的问题有：装修质量，装修成本，装修工期，材料环保以及售后服务这几个方面。需要说明的是，装饰装修设计也很重要，但由于普通消费者有自己的主观倾向和对装修方案的控制力，也就是说，家居装修方案的最终结果是消费者根据自己的审美意识，居住理念以及生活方式的诉求和设计师进行交流互动的产物，因此通常来说，消费者对家居装饰设计更多的是关心，咨询的成分较多，有能力消费设计的还主要集中在能够购买高端住宅的群体中。

随着家装市场的不断规范，客户的要求也越来越高，从重视装修材料的质量，施工的质量，又增加了对装修后的新居室内空气质量的热切关注。装饰材料虽然都选择达标建材，甚至环保建材，但在室内有限的空间内，有害物质释放后的积聚浓度也有可能超出室内空气的质量标准。因此，要从设计，选材，施工，检测等方面综合考虑，力争使竣工后的室内空气质量达到合格标准。在设计上要尽量降低材料的使用密度，材料选择方面的控制主材辅材必须以环保建材为主，关键材料如细木工板，多层板，乳胶漆，油漆，白胶，万能胶，建筑胶等必须首选环保建材，加强施工过程的控制，严格按施工，开展自检-自理-再检，以高度的责任心对产品负责。工厂化装修的好处就在于能最大限度的降低装修过程中对环境的污染。

3家装产业链分析

3.1设计占据家装产业链主导地位

完全依靠设计来盈利的设计事务所在欧美，日韩等一些发达国家比较常见，

但是就目前国内家装行业而言并没有出现完全依靠设计来盈利的设计事务所，这主要和国情有关，国内家装公司大多数的盈利点还是来自于材料（如建材，家具，家饰等）和施工方面，比较知名的大型家装公司如：东易日盛，元洲，龙发，弘高等，其设计盈利最高能达40-45%，一般在30%-35%之间，这其中大部分还主要集中在公装设计，高端住宅设计等范围。

如弘高是集工程设计，景观设计，家具设计，工艺美术品设计为一体的专业化公司，在家装市场方面，其投资创建的HOMEGO项目是国内唯一一家大众家居整体服务提供商，HOMEGO以消费者的理想家园所应具备的生活元素为项目起点，从产品配套整合出发，落实完美家居的整体服务理念，满足客户对“家”的理想需求，帮助客户完成理想家园的构建与实现，提供完整的一站式家居构建服务。尽管这种新型的服务方式可能领跑未来家装市场，但是其设计盈利的比例也只占到了整个家装份额的25%左右，而家装设计部分也只占到弘高公司设计份额的一小部分，但是家装整体盈利（含设计，施工，家具等方面）却占到弘高公司整体营业额的1/3。

尽管如此，我们仍然不能忽视设计的重要作用以及其带来的丰厚回报。以百安居为例，其下属的设计师中心，2011年普通设计师的设计费为50元/平方米，高级设计师的设计费为100元/平方米，而设计咨询费为1260，咨询期间不向消费者提供任何形式的图纸，一旦确认方案，即按出图阶段分期付款。同时在百安居设计师中心为适应现代人快节奏的装修方式，提供了标准化设计，个性化设计等多种形式，不同风格，不同价位的装修套餐，从设计到施工，材料采购提供一站式的服务。这种套餐式的装修方式对消费者来说节约了时间，对装饰公司来说也降低了成本，可以尽最大限度的扩大盈利空间。

同时在行业内一些专门做别墅的装饰公司，设计收费为200-300元/平方米，一般别墅的面积多在300平方米左右，而高端别墅通常在1000平方米以上。相对百安居的设计师中心而言，专业的别墅设计收费虽高，收益也更大，但是设计师付出的劳动也是很多的，设计师的个人能力也更全面，除了要出方案，出图纸外，还要随时在施工现场指导施工，帮助业主把好施工决算关，陪同业主到市场进行家具选型，家居陈设品的购置等。由于社会中产阶级的不断增加，别墅的消费不仅仅局限于富人群体，近几年比较流行的300平米左右的双拼别墅，联排别墅，跃层式别墅等等，从不同形式上满足了不同群体的消费需求。在北京别墅的消费群体来源广泛，企业的高级白领，外籍来京人员，商人，艺术家，地方政府官员的子女等等，都是消费别墅的主力。专门做别墅的装饰公司为此也设立了特别的业务部门，通过各种营销手段签单，这也是和普通大众化家装不同的地方。

通过以上数据不难看出设计在家装份额中所占的比例不高，但是在家装产业链中，却是投资回报率最高的项目。投入和产出的落差决定了收益的多寡，除了设计外，家居陈设品，高端定制家具都是利润比较丰厚的项目。相较而言，施工方面由于目前行业透明度高，竞争激烈，利润空间明显在逐渐缩小。“轻舟菜单式装修”“龙发的5S店”“弘高HOMEGO”“百安居一站式采购”等模式都在很大程度上降低了成本投入，很好的适应的家装产业化的发展趋势。

3.2家装产业链中生产者的分类

具有前瞻性的家装企业大多是在2000年后开始发展全国市场，并采用多种形式拓展：主要采取连锁，加盟，收购，合作，直营等形式。发展全国战略中较为成功多为北方装饰企业。采用直营管理方式为主的代表公司：东易日盛，科宝，龙发，业之峰；采用特许经营管理方式为主的代表公司：轻舟,元洲,亚光亚，今朝；采用收购，合作的拓展方式为主的代表公司：居泰隆，城市人。

作为家装产业链中的生产者他们在全国装饰行业区域发展中也呈现出不同的经营特点:

长三角地区：大多数装饰企业多推行“成品化拼装集成”，高端设计，市场及客户有着明显的细分，其在工人管理方面进行“直线”管理。

珠三角地区：传承以往的工程与设计模式，其在“文化营销”具有鲜明的地域特点。

北方地区： 形成以设计，工程，家居集成配套产品为核心的营销模式，具有显著的依托“市场”发展特点。

4家装行业发展趋势分析

4.1人力成本提高：

国家劳动保障的完善导致劳动力成本增加，高等教育的普及造成劳动力减少，使得传统家装企业大部分盈利模式差的企业出局。

4.2行业门槛不断提高：

国家和主管部门将出台更为严格的行业标准，行业准入制度将更加严格，导致装饰企业受限严重，盈利降低，只有规模化和品牌化的企业才能生存。

4.3精装修领域不断的扩量：

住宅环境要求的不断升级，装修更趋于理性化的消费，因此住宅产业标准化将在中国实行，导致只有工厂化和标准化的家装企业才能吃到胜利的果实，家装行业巨头由此产生。

4.4住宅产业标准化的实施：

“低碳环保，节能减排”是未来人类最大共识问题，将涵盖所有社会单元及社会活动，由此产生“住宅产业标准化”，它将由国家倡导，企业先行，工厂化家装企业与地产商联手的，行业主管部门制定标准，最终通过立法全社会的广泛应用。

4.5工厂化的必然趋势：

精装修放量，满足客户个性化定制，提升家装服务与产品品质，单值利润加大，降低成本，环保作业，缩短工期，标准化的实施，资本的整合……，都离不开家装企业工厂化，只要家装企业的品牌得到大众认可，工厂投入产出比合理，产能与销量能相对平衡，某种意义上说任何工厂家装企业都可以上马。

4.6家装企业的专业化细分：

为满足高端家居消费市场需求，因此家装企业出现服务更为细致的模块如“软装”，“智能”，导致家装企业功能分化严重，转型公司增多。设计类，施工类，专业安装类，监理检测类……市场分割严重，竞争格局更为惨烈。

4.7资本进入家装企业：

资本与传统家装企业的完美碰撞，两个都有的结果：一部分套现走人对行业打击巨大；另一部分借用资本发展规模和加大优势效益，品牌不断坚固，成为行业巨头。2009年元洲装饰并购重庆佳天下，中宇与国际品牌高仪达成战略协议；2010年东方家园建材超市分别在超市和家装领域分别寻求合作伙伴，积极展开收购合并；业之峰通过收购，控股当地家装公司的方式进入上海市场；红星美凯龙并购吉盛伟邦虽然未果但是在行业内依然造成了很大的关注。资本进入家装，合资并购使市场的马太效应逐步凸显，强者愈强，这也是家装企业谋求更大商业版图的必然趋势。

4.8电子商务型家装企业产生：

互联网和电子商务对百姓消费的影响，使得主材价格，工费完全透明化，客户和家装企业不再“信息不对称”。透明化后导致传统家装企业与电子商务的结合，设计，材料，家具，饰品，电器，日用品等都在网络上通过电子商务进行消费，产生众多“水泥+鼠标”的家装企业。

4.9设计潮回归，主动付费设计意识的产生：

对业主而言，业主需要设计师的指点；对材料商而言，他们也希望获得设计师的肯定。设计师通过他们的设计，在业主和材料企业之间，架设了沟通和交流的桥梁，业主消费设计的意识也在逐渐凸显，与以往相比更加尊重设计师的劳动成果，“付费设计”也从原先行业的“三令五申”变成约定俗成的行为。根据住宅大小，品质的不同设计收费也不同，从50元/平方米到400元/平方米不等。

从家装行业发展趋势表现出来的种种现象，不难看出在未来的家装市场仍要坚持以家装产业化为主。⑤家装产业化作为住宅产业化的一个重要分支，通过装修施工这个最后环节直接造就终极产品给终端用户。家装产业化实际上就是使设计、施工、材料生产等环节达到标准化、系列化、集约化、装配化，从而实现产业现代化。通过打造家装产业链，将家装的各个环节有效的整合，为业主提供完全按照标准化执行工厂化生产，安装的产品，为业主量体裁衣设计符合个性化需求的产品，做到家装所涉及的环节都要严格按照标准实行，这种工厂化量产将会极大的降低成本，有效控制风险。通过产业化模式打造行业发展之路， 同时注重个性化定制，合理有效的整合家装产业链，在产品开发，地域扩张，渠道开拓，经营模式等多个方面展开新思路，新方法。可能最后的家装行业会向集中化、少数化、规模化、垄断化发展，拥有更充足的资金，将使企业在收购、并购方面有更大的施展空间。

家装行业的喜怒哀乐，我只略窥一二，以上文字仅供同仁参考及讨论。

文献参考：

孙克放《住宅全装修 推进住宅产业现代化的重要切入点》

张钧《家装企业规模化发展经营的战略探索》

孙克放《住宅全装修推进住宅产业现代化的重要切入点》

李光斗《家装行业如何打造名牌企业及营销策略》

曲毅《借鉴国外经验加速打造住宅装修产业化》

《互联网家装行业销售岗位职责.doc》

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