推荐第1篇：经理岗位职责(化妆品)
1.维持全店良好的后勤服务,保障商场的正常销售。2.建立完善的管理制度，确保人、财、物的严格管理和供应。3.控制全店费用预算和支出，加强成本观念和效益观念。4.负责办公区及生活区的环境布置和卫生。5.负责全店人事编制和管理，加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作管理。6.严格审核店内各项预算和支出，做好物品的供应，保障商场的正常运作。7.建立健全保安的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理。8.维护店内各项设施，保证公司财产安全。9.为店内各部门提供良好的工作秩序和工作环境。10.负责部门正、副主管的排班和业绩考核。11.负责搞好员工食堂及其他员工福利工作,做好后勤保障工作。12.传达公司政策及店长、副店长的各项指示，落实执行情况。13.负责与其他部门及总公司的沟通协调工作。14.负责店内轮值班，在正、副店长不在店内时，根据授权代表店经理作出决定,并在值班簿内登记报告给店长。
推荐第2篇：营销策划经理岗位职责
1.根据公司在移动数据业务领域的总体策略，组织制定市场营销及资源分配方案及完成成本分析。2.负责数据业务模式开发、策划，项目协调实施和客户需求分析。3.负责行业动态分析、数据业务营销调研及信息整理。4.协同制定移动产品的市场推广计划。
推荐第3篇：电视台营销策划经理岗位职责
1.熟悉营销领域的各类媒体公关手段、案例包装、营销理论解读与创造。2.有大型营销策划活动统筹经验。3.文笔流畅，思维活跃,有创新能力。
推荐第4篇：化妆品营销策划
化妆品营销策划
从策略角度上讲，世界名牌化妆品主要采用品牌专柜销售策略、自我销售策略和网络销售策略进行市场销售。这三种销售策略目的相同，即企业通过不同的方式、途径或技巧将产品送到消费者手中。 世界名牌化妆品多数采用在百货商店租赁专柜的方式进行销售。百货商店是都市化的象征，人口集中于都市，都市发展带动百货商店的发展，而化妆品又是百货商店的主要商品之一。另外消费者购买动机和购买地点有着密切关系，特别是化妆品类产品，消费者挑选的场所仍以百货商店的专柜为主。品牌专柜销售策略使日本资生堂等名牌企业在世界各地大获成功。以资生堂在中国的合资企业为例，1991年北京资生堂丽源化妆品有限公司成立，生产欧珀莱品牌化妆品，截止到1999年5月该企业在中国各地百货商场设立了230个欧珀莱品牌专柜，产品十分畅销。 又如世界染发品的领头羊欧莱雅公司在中国各大城市已设立了270多个品牌专柜，而其旗下的美宝莲在中国已设立了500个品牌专柜。目前，欧莱雅染发品和美宝莲唇膏在中国市场上十分走俏。 自我销售有多种方法，如上门推销、邮购销售、电话销售、电视销售等。上门推销简称直销。美国雅芳公司就是靠直销创造世界名牌的。 雅芳于1886年创建于美国纽约，至今已有114年历史。年销售额45亿美元，拥有员工3．2万人，在125个国家销售近16000种不同的产品。从1886年以来，雅芳一直采用直销方法，使雅芳化妆品走入美国的千家万户，而后进入世界的各个角落。与其说雅芳化妆品有名，倒不如说雅芳直销小姐更有名。目前近200万人在全世界用直销方法推销雅芳产品。为了调动推销小姐的积极性，她们可从推销化妆品收入得到40％的报酬。同时公司定期组织推销竞赛，成绩优异者可以得到各种奖励。当今，直销在世界各国仍很风行，是化妆品生产企业的一种重要的自我销售方法。 此外在营销策略方面，世界名牌化妆品企业还施展不同的招术。如欧美品牌多采用让利、打折扣、赠送礼品等方式吸引顾客。与欧美品牌不同，日本资生堂实行产品统一价，任何时候都不打折扣。在奖励销售人员方面，美国玫琳·凯化妆品公司创下了世界之最。公司经理对有突出贡献的销售人员常常奖励粉红色的“卡迪拉克”高级轿车、粉红色的“比克”豪华轿车、貂皮大衣、珠宝首饰等奖品。 目前世界名牌化妆品公司有的已开始起用网络营销，我国不久也将启动企业网络营销工程。网络营销是一种现代化高效率营销工程。化妆品网络营销是指利用因特网技术的低成本、高效率对企业营销过程中市场调查、客户分析、产品开发、生产流程安排、售后服务等环节进行管理的营销方式。化妆品企业网络营销工程内容包括培训工程和服务工程两部分。前者是通过对企业进行简单实用的网上化妆品营销知识的普及和操作技能的培训，提高企业对网络应用的认识和技巧；后者是组织化妆品网络服务商和平台服务商为企业提供上网发布信息和商机搜索服务、网上客户需求管理与分析等一系列的化妆品技术和咨询服务。化妆品网络营销对于引导企业积极上网，推动电子商务技术在中国和世界范围的推广普及，促进中国和世界网络服务业的发展，都具有十分重要的意义。
推荐第5篇：情人节化妆品营销策划
“情人节”策划活动
情人节主推甜蜜和情侣：
1、情侣套装化妆品销售（男士、女士情侣捆绑销售）
2、护唇系列促销（甜蜜ki主题）
3、彩妆系列促销（多彩爱情主题）
4、彩妆促销（选择属于你的爱情颜色）
每个系列的主题都有一个传播活动，简述如下：
1、主题：“爱情保养品”——情人节期间购情侣套装化妆品送“幸福证书”。保养您的爱情，见证您的幸福！活动内容：节日期间将女士护肤品捆绑男士护肤品销售（具体捆绑方案请根据店内情况，是实际销售目标人群人群而定），凡到店内或网店订购情侣套装产品的顾客，都可获得一张“幸福证书”，“幸福证书”可参照结婚证书设计。活动目的：在于借情人节拉动化妆品销售，同时拉动男士化妆品销售注明：如果店内不是主销男士护肤品，亦可选择小金额的适用于男士使用的护肤品试用装赠送.2、主题“甜蜜ki”——“***（多种品牌名称）、送您情人节甜蜜ki”【护唇系列的化妆品利润较少，因此此活动建议为辅助活动，或者是促销的一部分，楼主可根据自己店里的情况举一反三】活动内容：活动可以仅限于促销，也可以开展成路演主题：凡购买化妆品的客户（或者是购买唇部护理的客户）可参加“甜蜜ki”活动，情侣双方参加接吻游戏，接吻时间最长的一对，可获礼品。
【此种方式在线上可改造为：ki定格，感动你的甜蜜之吻，建议线上宣传可以提前一点，图片配文字的邀请客户参与，即将感动你的甜蜜之吻与大家分享】
3、多彩爱情活动主题：“多彩爱情”——购买彩妆，免费设计约会形象【主题还没太想好，待定哦】活动内容：促销期间，客户购买彩妆达一定金额（或指定展品），可凭小票在情人节期间到店内享受免费的彩妆造型设计，打造您情人节最美丽的一面。
4、“你的爱情什么颜色”主题：同样是彩妆促销，此种宣传主要面向情人节选礼物给女朋友的男士，推出“你的爱情什么颜色”，邀请男士为女友选择彩妆作为礼物，楼主可以在线上和线下同步宣传哦，要打造情人节送礼的新理念，“送玫瑰？没新意；送糖果？没创意；送现金？没诚意；情人节送什么给心爱的女友？——其实送她美丽最能表达你的爱意。各位男朋友们，还不快行动，来为女友选择情人节彩妆，送出你的爱情颜色，打动她的芳心”。活动内容：促销可以加赠礼品之类（玫瑰花、情侣戒指、围巾、情侣手链等等，建议新颖好玩的）
推荐第6篇：化妆品招商营销策划
中国的化妆品市场一直处于群雄割据的混战场面。许多企业为求生存，纷纷开展招商活动。更多的企业意识到外脑的作用，援请营销策划公司出谋划策，打造成功招商活动。招商活动，作为一种快速的、低成本的拓展产品通路的方式，往往能出其制胜让企业突出重围。
企业招商是一个系统工程，任何一个环节的疏忽都会造成企业资源的浪费，导致招商效果不理想，所以当步步为营。
第一步：认清目标
招商第一步，认清目标是关键。收集市场信息、调查和研究市场、招商策划是前期工作的筹备阶段，中小企业基本上不具备详实周密的调研条件，而招商专家 组在这方面绝对专业，借助外脑可以为招商提供全面的市场引导与支持，帮助企业认清招商形式，进而找准目标，包括所有招商策略的制定与落实，招商指导书的制 定;招商广告的媒体选择;招商费用预算及效果评估;招商会议的组织实施;招商信息的管理;经销商常见问题应答;经销商甄选标准与核查。
还有就是，诸如，设置策划、文案、平面设计、媒介投放、市场调研等几大块工作安排对于中小企业来说具有一定的难度。有了外脑扶持，事情便一定程度上变烦为简，因为一方面可以规避企业市场部当局者迷的缺陷，又可以利用外脑“旁观者清”的优势，认准形式，找准对策。
第二步：找准定位
一个企业要招商成功必须走自己的路，应找准产品的定位，不失时机的把产品“嫁”给代理商。定位要准，不能单纯模仿同类竞品的定位，而是应该加上自己对市场的观察、思考，策划，要带有自己特色的卖点，只有这样才能保证产品定位差异化、创新性的招商亮点，助推产品招商工作顺利进展，这时外脑主要职能是统揽整个产品，重新梳理产品功能核心定位，切中同类竞品的“喉管”，制定一个具有竞争优势的产品招商“绝招”。
对于化妆品企业来说，首先，应当做好完善的企划。面对不同区域的潜在客户，挑选不同的产品，选择产品有两个注意：一是注意挑选主导，二是注意选择品牌驱动市场的产品，这也就给中小企业一点启示：产品招商要主动迎合市场口味，从找准产品差异化核心卖点为切口大作文章。
所谓挑选主打产品，大部分化妆品企业都有很多产品，并一一视为宠儿对待，毫不偏心。这在招商上无疑是致命的伤痛，企业必须立足实际，从冗长拖沓的产品链中筛选出一个最具差异化核心竞争力的产品作为主打角色，集中优势兵力，成就招商名品。
其次就是招商的整合力。招商是基于资源整合的目的，利用经销商在当地市场的网络，实现产品。其优势是通路建设速度快，加快了产品市场渗透速度，争取竞争先机，同时建设和维护成本相对较低。
因为招商仅仅是产品进入市场的第一步，更为重要的是能否凭借简单、有效的营销模式、多方的资源整合实现终端动销，这样才有可能真正成就企业的好市场。
最后，就是招商的执行能力。再好的策略、规划，落实到实际中无法执行或没有执行到位，都是徒劳的。
第三步：选好模式
建立完善的结构模式，确保细致，健全尤其重要。外脑在对市场与企业产品的分析了解基础上，针对特定的市场环境与代理商需求进行产品拿出一套实战性模 式，制定出适合当地市场消费者口味的宣传文案与广告媒体组合及有效的促销方案;同时制定出一系列能激发零售商与业务员积极性的销售政策，引导促销员对终端 进行精耕细作，铺货理货、维护终端客情关系、开展促销活动、收款等环节的进行;健全的模式和政策，服务人员会针对消费者的实际情况开展有效地售前、售中、售后服务，并同时处理一些消费者关于产品效果的事件;财务人员努力控制费用不要浪费，严格按经理的意见进行市场收支两条线。健全、可操性模式绝对可以调动 代理商口味。
另一方面，外脑会利用自身强大品牌实力和权威影响力，帮助企业给代理商提供增值服务，不断调整模式，并且根据不同市场不同渠道的代理商量身打造一个 创新性、差异化的营销模式，实现产品推广的全面盈利。包括直营网络与关联网络在内就在总部的统一管理下形成强大的、稳定的模式系统，具有完善的分销能力和 网络覆盖优势，也实现了规模效应。
第四步：规避风险
招商成功与否，风险规避程度大小不但涉及到产品的前期调研、产品策划、产品包装等，还涉及到后期的整合执行。
企业要想有效的规避企业的招商风险，首先在企业内部机制和管理上下足工夫，成立专门的职能招商部门，从组织架构上予以重视和确立，招商工作完成后， 招商部门自动转为销售部门或市场管理部门，同时计划专业人才的引进，高素质的招商营销团队，是企业招商成败的关键因素，也是企业普遍都短缺的一块，产品有 了，思路清晰了，资金到位了，万事俱备，关键时候完成“临门一脚”，取得业绩。
其次在招商方案里必须拟定详细的产品政策，包括产品定价、招商价、招商区域，各个产品的主次，从一大堆产品中筛选出最具差异化竞争优势的一个产品，作为主角，集中优势兵力，先让主角成名。
企业尽快做好长远的规划，给企业的前景做一个描绘，树立一种长久发展的企业形象。让代理商感觉到这是一个很有发展潜力的企业。同时，为代理商建立一 种可操作的简单的经销模式，从店面的、产品的摆放、导购员的培训、经营管理、促销推广等形成一种模式。这种模式简单、易操作，只要大家创造性照这种模式运 作，就可以有一个很好的收益，极大化规避市场风险，消除后顾之忧。
成功的招商活动，不仅需要外脑的营销策划能力，更需要企业的实际执行力。双方和谐配合，才有真正促成招商活动的事半功倍。
推荐第7篇：化妆品营销策划方案
1：美食林客流分析
去超市的顾客，主要从西门进去，然后从西门直接出去，而不光顾正门，因为在西门可以存包，而且服务台位于西门附近。
去春天百货的顾客，从正门进去，这也是我们重点开发的顾客，怎样挽留这部分顾客，将是我们研究的重点。
进入到美食林后，这些顾客会做什么？购物、上收银台交款、上厕所、上三楼吃饭，在顾客进店后的过程中进行插缝宣传。
2：怎样让所有进美食林的女性顾客都知道靓佳人？
正门宣传：在积分处、在正门外、在消防栓处，放置靓佳人的x展架，展架内容以促销产品为主，汉字说明为次，设计要点是：人看上去就有购买欲望；也可以派人利用空闲时间在门口进行宣传品的派发。
西门宣传：利用店内空闲时间，派员工到西门进口处，发放靓佳人三折页，进行当场促销宣传。
收银台宣传：在收银台放置靓佳人的宣传品；在收银台放置靓佳人的换购卡（购物满多少元可以获得一张换购卡），目的不是为了增加销量，而是利用美食林的客流进行口碑宣传，让更多的人传播靓佳人化妆品，让更多的女性朋友知道靓佳人。
女性厕所宣传：在厕所内安放讲究卫生标语，附加靓佳人的形象标语（考虑与美食林合作）。
存车处宣传：存包处我们没有办法宣传的话，可以在存车处宣传，让存车师傅穿上靓佳人的衣服，印上靓佳人的标语，或者直接委派员工在存车处进行定时派发三折页。
3：怎样让更多进美食林的女性顾客都购买靓佳人产品？
3.1：活动促销平面宣传：3.1.1展架摆放，店前人流量很大，所以有必要在每次活动的时候做2个展架，放在显要位置，展架内容以：特价产品、名品折扣为主，文字少一点，图片多一点。3.1.2海报和三折页，海报杂志成本过高，三折页活动要与邯郸市6家店活动区分开，武安店的活动要一波接一波，活动不能断，因为美食林内部的活动和阳光商场的活动过于频繁，不搞活动促销就失去了销售卖点。
3.2：活动促销广播宣传：3.2.1空中音响控制，播放靓佳人的促销活动广告片，播放靓佳人的广告片，不能总是根据员工个人爱好播放歌曲，尽量以顾客为导向，以销售为目标。3.2.2利用美食林全商场音响，美食林的音响系统不可能播放我们店的广告片，但是美食林播放系统允许找人寻物的广告，不管出于何种原因，都应该尽量让广播中听到靓佳
人化妆精品店的声音，范例：靓佳人化妆精品店活动促销员听到广播后，请抓紧时间回店内，顾客等你。（一是让人知道靓佳人化妆精品店，二是告诉听众，靓佳人正在搞促销活动）3.3：活动促销电视宣传：3.3.1门头六块电视屏幕+凯芙兰岛柜一款电视，都应及时播放靓佳人促销宣传广告片，让春天百货一楼尽可能多的出现靓佳人三个字，进行疯狂乱炸。
3.4：活动促销短信宣传：3.4.1根据录入的会员手机信息，有针对性的发送手机短信，扩大靓佳人的影响力。
4：怎样让更多的武安市女性购买靓佳人产品？
4.1三折页平面媒体发放区域：
4.1.1从双马顺着中兴路到建东街，这是重点发放路线，两边门市、街上人流都是发放的重点对象。
4.1.2从美食林春天百货顺着放射路到建材市场，这离美食林比较近，虽然算不上繁华，但是附近居民对美食林都比较认可，也应该是我们发放的重点对象。
4.1.3从桥西路东头顺着桥西路、体育路到体育路西头，这是武安市又一商业街，周边小区比较多，适合发放。
4.1.4从南环路顺着中山街到美食林，这段路程比较短，两边门市以钢筋建材为主，适合少量发放三折页。
武安当地报纸媒体暂不考虑。
5：怎样吸引女性办理靓佳人会员和dhc会员？
5.1靓佳人会员：（利益诱导）我们靓佳人会员卡有五大优势，享受联盟单位会员折扣；享受品牌化妆品低价折扣；会员生日有精美礼品相送；可充值、可积分、可兑换礼品；免费领取会员杂志、免费化彩妆；做一个形象灯箱片，放置在积分处背柜内。（开业前期免费办会员卡，过年后要改50元办理，否则会降低靓佳人的品牌价值）。
5.2 dhc会员：在合适位置或者在两个促销台前做2个灯箱片，改成dhc会员推广宣传，以“一条短信免费领取20元精美礼品（dhc杂志和一套体验装）”为卖点给顾客进行讲述，吸引更多女性体验dhc产品。
6：怎样提高靓佳人的美誉度？
6.1在派发三折页的时候，可以给女性准顾客派发“免费领取卡”，让更多的女性议论靓佳人品牌，吸引更多的女性使用靓佳人化妆品。
6.2美食林收银台放置换购卡，消费满额即可低价换购。
6.3凡是持有靓佳人会员卡的顾客可以优先免费化彩妆。
6.4在凯芙兰岛柜的前柜台上安置一个小型的免费化彩妆吊旗，让更多女性知道、体验凯芙兰产品的功效。
推荐第8篇：化妆品营销策划方案
化妆品营销策划方案
（一）
一、我国化妆品产业的现状：
随着我国人民生活水平的提高，人们对化妆品的需求也不断增加。在20世纪80年代前，我国化妆品生产厂家只有50多家，最高年销售额不足5亿元。1990年，全国化妆品销售总额也仅为40亿元。近年来，随着经济的迅速发展，化妆品产业获得了迅猛的发展。XX年底，全国化妆品行业的生产企业达3000余家，销售总额达217亿元。改革开放20多年来，我国化妆品市场销售额平均以每年23.8％的速度增长，最高的年份达41％，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度，由此可见，化妆品是一个潜力巨大的产业。
正是因为发展前景诱人，化妆品市场的竞争也十分激烈。尤其是在我国入世后，中外企业竞争日趋白热化。根据入世协议，入世后，我国化妆品生产企业将面临全方位的挑战：外国化妆品进入我国的成本将会降低，外国高档化妆品具有更强的竞争力；一些中低档化妆品也将进入我国市场，中档化妆品将成为竞争的焦点，这将对以生产中低档化妆品为主的国内企业构成很大威胁。此外，入世后国内将会出现更多的外国个人护理连锁商店和私营批发公司。
二、国产化妆品的国际竞争力分析：
我国化妆品生产企业要想在入世后的国内市场上立于不败之地，并且进军国际市场，就必须正确认识自己与外国企业的差距，知已知彼，找到适合自己的发展道路，从而在竞争中取胜。中外化妆品生产企业从整体水平上看差距较大，国产化妆品多集中在中低档水平上，多数产品品质不高，品牌知名度低，缺乏国际竞争力。从总体上分析。国产化妆品的主要劣势是：
1、品牌知名度低：
目前，我国的化妆品生产企业中，合资企业和外商独资企业有400多家，占全部化妆品生产企业总数的14％，但这14％的合资和独资企业生产的化妆品却在国内市场上占主导地位。这一方面是因为国外化妆品品质好，科技含量高，品牌知名度高。而我国的许多化妆品生产企业赋税和人员负担重，资金匮乏，在科研和宣传上的投入都相当低，从而严重影响了产品质量的提高、新产品的开发和企业知名度的提升。另一方面，外国化妆品生产企业一般都有几十年甚至上百年的历史，企业在形象塑造和宣传上具有丰富的经验，而国内的企业一般只有几年或十几年的历史，与外国同行相比，在经验和企业文化沉淀上都存在着很大的差距。即便是一些有影响力的国内品牌，同国外的知名品牌比较起来，在科技创新国际知名度等方面也逊色许多。
2、规模小，质量难以保证：
化妆品生产属于简单加工行业，一般只需一些搅拌反应器皿、灌装设施加化验手段就可完成。目前的化妆品生产企业中，许多是10人以下的小厂。虽然化妆品的生产相对简单，但对质量却有很高的技术要求。一些小厂由于资金少、技术落后，虽解决了生产问题但产品质量很差，对皮肤的伤害大，有的根本达不到国家的卫生检疫标准。此外，在经营机制上缺乏现代化的管理体制，不能为聚集人才创造必要的条件，当企业形成一定规模时，这些缺陷便成为制约企业发展的“瓶颈”。
虽然国产化妆品同国外化妆品比较起来存在较大的差距，但国内化妆品生产企业对国内市尝中国人的皮肤特点及消费习惯等都很了解，同时，还可凭借国内市场上廉价的原材料和劳动力等，在产品的成本等方面占有一定的优势：
1、消费者偏好：
国内的一些老民族品牌，如美加净、郁美净等在国内市场上除一般的消费者外还拥有一个稳定的消费人群，这部分消费者以中等收入的中老年居多，他们对民族名牌有很强的偏好，其人数约占城市人口的2.5％。这种消费偏好上的优势在一段时间内，具有其他外国品牌无法比拟的优越性。此外，由于中外消费者在皮肤特点上的差异，外国化妆品生产企业进入我国市场要有一个适应期，这一适应期虽然很短暂，但却为国内企业赢得了宝贵的应战准备时间。
2、成本价格：
国内化妆品生产企业同国外同业的竞争主要依靠的是价格策略。目前，在中外化妆品生产企业的竞争格局中，外国企业主要占据了高档化妆品市场，而国内企业多集中在中低档化妆品市场上。外国化妆品的价格一般高于同档次国产化妆品的数倍甚至数十倍，主要是以其优良的品质赢得市场，而目前国内品牌有能力与其竞争的很少。但国内高档化妆品的主要消费者是大中城市的高收人人群，这部分人约占城市人口的1％，市场容量相对较校中低档次的国产化妆品价格更能适应国内消费者的消费水平，在城市和农村都有广阔的消费市常但这方面的优势，将随着我国逐步兑现入世的各项承诺而有所削弱。此外，随着关税的降低和对外资企业进入国内市尝在国内建厂等各种法规限制逐步取消后，外国企业的生产成本、各项“进入费用”等将会降低，价格也必然会有所下降。另外，还会有大量的外国中档化妆品闯入我国市场，中低档化妆品将成为未来中外企业竞争的焦点。
三、媒介策略：
（一）广告市场：全国
（二）广告目标
1、使用较少费用最大限度覆盖招商广告的目标群体，并保持较高的接触频次。
2、扩大“诗雪”“百慕“和”碧妮“的品牌的知名度与美誉度。
3、树立北美化妆品公司品牌形象，巩固市场份额。
（三）广告目标群
1、通过一定频次媒体暴露帮助提升北美化妆品公司的品牌知名度。
2、在目标群和潜在的目标中迅速建立“诗雪”，“百慕“和”碧妮“的系列产品亲和力与知名度。
3、推动招商工作的全面开展与更大范围的渗透。
四、我们的市场战略目标：
我国已经入世，国外化妆品企业随着我国各项承诺的兑现也将加快进入我国市常国内的化妆品生产企业应采取积极的对策，迎接挑战。
1、转变经营观念：
在化妆品观念的营销方面，国内化妆品生产企业除了采取柜台销售的销售方式外，还应采取其它有特色的营销方式。如企业可将现有的市场卖场络资源及固定的消费群体与一些专业美容院的场地、络、技术三大资源进行嫁接，打造出品牌、产品与服务一体化的营销模式。企业为美容院“打工”，美容院则利用企业的优势来服务大众，以达到双赢。
2、进行正确的市场定位：
目前，中外化妆品竞争的主要市场为中高档化妆品，一些外国化妆品生产企业在品牌特征的塑造上，多把自己塑造成年轻白领或是时尚青年的理想品牌，产品价位比较高，远远高于我国工薪阶层的消费水平。国内企业应充分利用这个机会占领中低档化妆品市场，而且由于其自身资金、技术等条件的限制，也必须作出这样的选择。一旦国际竞争力提高了，再大举向其它市场发展。
3、注重品牌宣传：
广告宣传是提高企业知名度，树立企业形象，打造产品品牌的重要手段。目前，国内企业由于资金匮乏，在广告宣传上的投入很少，从而影响了产品知名度的提高，致使市场销售不畅，最终导致企业效益不佳。很多外国企业的化妆品价格高于同档次的国内化妆品数倍甚至数十倍，并非全在于技术含量和附加值高，广告投入在其中占了很大的比例。在化妆品产业，广告引导时尚，尤其是在化妆品品质差别细微的情况下，广告宣传已成为企业间竞争成败的关键。国内化妆品企业应该提高品牌意识，吸收国外企业的先进经验，建设良好的企业文化，扩大企业知名度，形成以品质为基础的品牌优势。
4、提高科技水平：
化妆品生产企业要想在激烈的国际竞争中立于不败之地，最终还是要在产品的品质上战胜对方。提高产品质量的关键是增加产品的科技含量。只有采用先进的科学技术，才能赢得市场竞争的制高点。国内化妆品生产企业在科技方面的投入远远低于国外企业，致使产品的科技含量低，缺乏持续的竞争力。科技水平低已经成为制约我国化妆品生产企业国际竞争力提高的“瓶颈”。我国入世后，国内企业必须把科技开发放在企业发展的关键位置上，为企业竞争打好坚实的基础。
化妆品营销策划方案
（二）
1：美食林客流分析
去超市的顾客，主要从西门进去，然后从西门直接出去，而不光顾正门，因为在西门可以存包，而且服务台位于西门附近。
去春天百货的顾客，从正门进去，这也是我们重点开发的顾客，怎样挽留这部分顾客，将是我们研究的重点。
进入到美食林后，这些顾客会做什么？购物、上收银台交款、上厕所、上三楼吃饭，在顾客进店后的过程中进行插缝宣传。
2：怎样让所有进美食林的女性顾客都知道靓佳人？
正门宣传：在积分处、在正门外、在消防栓处，放置靓佳人的x展架，展架内容以促销产品为主，汉字说明为次，设计要点是：人看上去就有购买欲望；也可以派人利用空闲时间在门口进行宣传品的派发。
西门宣传：利用店内空闲时间，派员工到西门进口处，发放靓佳人三折页，进行当场促销宣传。
收银台宣传：在收银台放置靓佳人的宣传品；在收银台放置靓佳人的换购卡（购物满多少元可以获得一张换购卡），目的不是为了增加销量，而是利用美食林的客流进行口碑宣传，让更多的人传播靓佳人化妆品，让更多的女性朋友知道靓佳人。
女性厕所宣传：在厕所内安放讲究卫生标语，附加靓佳人的形象标语（考虑与美食林合作）。
存车处宣传：存包处我们没有办法宣传的话，可以在存车处宣传，让存车师傅穿上靓佳人的衣服，印上靓佳人的标语，或者直接委派员工在存车处进行定时派发三折页。
3：怎样让更多进美食林的女性顾客都购买靓佳人产品？
3.1：活动促销平面宣传：3.1.1展架摆放，店前人流量很大，所以有必要在每次活动的时候做2个展架，放在显要位置，展架内容以：特价产品、名品折扣为主，文字少一点，图片多一点。3.1.2海报和三折页，海报杂志成本过高，三折页活动要与邯郸市6家店活动区分开，武安店的活动要一波接一波，活动不能断，因为美食林内部的活动和阳光商场的活动过于频繁，不搞活动促销就失去了销售卖点。
3.2：活动促销广播宣传：3.2.1空中音响控制，播放靓佳人的促销活动广告片，播放靓佳人的广告片，不能总是根据员工个人爱好播放歌曲，尽量以顾客为导向，以销售为目标。()3.2.2利用美食林全商场音响，美食林的音响系统不可能播放我们店的广告片，但是美食林播放系统允许找人寻物的广告，不管出于何种原因，都应该尽量让广播中听到靓佳
人化妆精品店的声音，范例：靓佳人化妆精品店活动促销员听到广播后，请抓紧时间回店内，顾客等你。（一是让人知道靓佳人化妆精品店，二是告诉听众，靓佳人正在搞促销活动）
3.3：活动促销电视宣传：3.3.1门头六块电视屏幕+凯芙兰岛柜一款电视，都应及时播放靓佳人促销宣传广告片，让春天百货一楼尽可能多的出现靓佳人三个字，进行疯狂乱炸。
3.4：活动促销短信宣传：3.4.1根据录入的会员手机信息，有针对性的发送手机短信，扩大靓佳人的影响力。
4：怎样让更多的武安市女性购买靓佳人产品？
4.1三折页平面媒体发放区域：
4.1.1从双马顺着中兴路到建东街，这是重点发放路线，两边门市、街上人流都是发放的重点对象。
4.1.2从美食林春天百货顺着放射路到建材市场，这离美食林比较近，虽然算不上繁华，但是附近居民对美食林都比较认可，也应该是我们发放的重点对象。
4.1.3从桥西路东头顺着桥西路、体育路到体育路西头，这是武安市又一商业街，周边小区比较多，适合发放。
4.1.4从南环路顺着中山街到美食林，这段路程比较短，两边门市以钢筋建材为主，适合少量发放三折页。
武安当地报纸媒体暂不考虑。
5：怎样吸引女性办理靓佳人会员和dhc会员？
5.1靓佳人会员：（利益诱导）我们靓佳人会员卡有五大优势，享受联盟单位会员折扣；享受品牌化妆品低价折扣；会员生日有精美礼品相送；可充值、可积分、可兑换礼品；免费领取会员杂志、免费化彩妆；做一个形象灯箱片，放置在积分处背柜内。（开业前期免费办会员卡，过年后要改50元办理，否则会降低靓佳人的品牌价值）。
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推荐第9篇：国内化妆品终端营销策划
《国内化妆品终端营、促销发展态势分析》报告
（目录页码略）
一、前言：
1、促销概念与特征
2、终端促销的界定
3、化妆品终端促销的存在理由及竞争加剧的理由
二、国内化妆品终端营、促销发展历程及问题
1、国内化妆品终端营、促销发展历程
①、计划经济在化妆品营销上的铬印
②、终端促销尚未出现前的化妆品零售
③、国内化妆品终端促销的出现
④、国内化妆品终端促销的普遍采用
2、国内化妆品终端促销存在的问题
①、竞争的恶性化倾向
②、导致的背景
③、情态的加剧
④、化妆品企业在做哪些终端
三、国外的化妆品通路
1、美国化妆品市场的近期特征
①.仓储式商场正大势掠夺传统终端的化妆品市场份额
②.专业经销业者也在瓜分市场
③.瓜分市场的原因
④.消费人口的分布
⑤.美容化妆品在互联网上的销售
⑥.变化与平衡
2、国际零售业的发展特点
3、国外化妆品的销售形态
四、通路策略与市场细分
1、我国化妆品营销的通路情况
①.我国化妆品销售的主通路
②.化妆品的典型通路及特征
③.化妆品售后服务对通路与终端的影响
2、我国零售业的业制和业态的现状
①.中国零售商业呈现七大发展趋势
②.发展较快的业态及特点
③.多种化的业制及特点
④.不同零售业态的优势
⑤.不同零售业制的优势 ⑥.三种主要零售业态的化妆品市场分割态势
⑦.值得关注的二种与化妆品经营相关的零售业态和业制
3、适当的通路策略缓解终端危机
①.现有的弱势通路
②.对比之下，国外的化妆品销售的成熟业态和业制
③.如何认识销售形态或形式
4、适用策略的标准
①.方案策划和拟定后的前期判断
②.试行后的诊断
③.完善与推广实施
五、如何强化现有终端
1、终端营销的专业化管理
①.终端营销的领域
②.如何进入终端营销并实施专业化管理
③.怎样使末端营销更专业化
2、终端营、促销的精细化管理
①.对终端营销工作人员的管理
②.终端营销人员对零售终端网络的量化管理
③.终端营销人员主要工作内容的明确
④.终端促销现场业务主管工作要点指导
⑤.产品的陈列和理货
3、终端促销的精细化运作
①.管理能力方面培训的主要内容
②.业务技能培训的主要内容
4、国外化妆品零售的主要促销手段
①.会员制
②.折扣优惠制
5、关注未来的终端
①.营业时间全天化
②.商品展示信息化
③.商品配送社会化
六、我国化妆品终端营促销的总结
1、终端现状
2、通路调整
3、强化终端
4、最后多说二点，请你们思考
一、前言：
当今国内化妆品市场上竞争的焦点是什么?如果你是一名化妆品的营销人员，或你作为化妆品的经营者，可能对这个问题的回答就比较容易趋于一致，那就是终端促销的竞争。
1、促销概念与特征
促销，可简释为：在一定时间内通过某种手段或活动，促进销售业绩增长的过程；对消费者而言，是促动其消费或购买。
按照现代营销学的观点：促销是同广告、公关、直效营销等等类似的一种营销传播手段。
国际上比较权威的营销教科书中的定义大概是这样的：促销是在一定时间范围内，为达到促进指定产品销售增长而设计的表达独特销售主张的一个或一系列营销激励活动的过程。
可见，促销应具有以下几个基本特征：
①.以促进销售为目的；
②.实施或作用的目标范围是限制性和指向性的；
③.需要表达独特销售主张；
④.促销是一种具有激励性质的营销手段或过程。
2、终端促销的界定：
现阶段，化妆品的促销活动表现形式令人眼花缭乱，但其中很多带有一定的盲目性。在促销活动的分类方法上，有很多种分类方式。我们今天要谈的主要是终端促销。
化妆品从工厂生产出来至送达消费者使用，经历了产品、商品，而最终被消费掉的过程。在送达消费者手里之前，可能要经过生产商、批发商（甚至多级批发商）、零售商的交易过程，虽然是在交易，但并未消费化妆品本身，这是流通渠道或叫通路。
当化妆品在零售商与消费者之间交易以后，化妆品本身将会被消费。这个环节就是我们要谈的终端。我们要谈的终端促销，是促进零售商与消费者之间的交易，它有别于通路中的某一个（以批发商为代表的）不消费商品的环节的末终端促销，并被称为：通路促销的概念。终端促销：我们将谈如何搞好终端促销及相应的终端管理问题。为了谈好这一问题，我们仍然将涉及到通路方面。因此，对于终端营销：我们将谈如何选择终端及其相应的通路策略问题。
3、化妆品终端促销的存在理由及竞争加剧的理由：
终端是化妆品流通过程中的最后一个环节、同时也是最重要的环节之一。据统计：到商场购买化妆品的顾客，指定品牌的比例小于50％，另外过半的顾客并没有明确的购买目标，只有需求意愿，甚至只是潜在的需求意愿。
这部分消费者主要靠终端的产品介绍资料、产品包装、POP等等宣传物料的刺激和销售人员的导购，以及各式的终端促销活动的刺激而实现购买的；而指定品牌购买的消费者，经过销售人员的有效推荐，会有25％左右的人改变原意，从而购买了推荐品种或品牌。
这是个相当高的比例，它显示了化妆品终端促销工作的重要性。为什么化妆品会这样呢？国际著名市场营销学家菲利普·科特勒教授认为：产品整体概念是由：实质层、形式层和延伸层三部份组成。
①.实质层反映产品的实质功效、品牌、品名；
②.内外包装及造型等是产品的形式层
③.售前、售中、售后的服务及对产品的特殊服务为产品的延伸层。 化妆品的营销，充分地印证了科特勒教授的这一观点。特别在化妆品的售前、售中、售后服务方面，具有广泛的延伸空间，使化妆品在终端促销方面具备了强大的可操作性。因为，化妆品是一种非常具有个性化特征的商品。
对于消费者而言：\"什么是好化妆品？\"这一问题常使大量的消费者困惑。因为，她们常常不能准确判断：\"什么才是最适合她们的化妆品？\"，特别是个人护理类和彩妆类的化妆品。所以，消费者普遍是需要，而且也接受购买前的适当的咨询。
消费者的这种咨询需求--即：售前服务的需求，为化妆品的终端促销导购，提供了存在的营销学依据。而终端的营、促销人员即是以她们自己所具备的皮肤保养知识、产品知识、化妆品知识和护理知识等等，为消费者提供一种咨询服务，并因此获得了更多的销售。所以，化妆品的终端导购行为是客观需要，它将长久地存在下去。
二、国内化妆品终端营、促销发展历程及问题
1、国内化妆品终端营、促销发展历程：
①、计划经济在化妆品营销上的铬印：
改革开放以来，化妆品的营销也经历了从计划经济到市场经济的历程，而且还具有一定的典型性和代表性。
比如：这次我们来参加的这个叫\"第87届中国化妆品洗涤美容用品交易会\"，它就很能印证化妆品营销的这一历程。
我第一次参加这个会大约是58届，是在1987年下年，以后几乎一直持续。那时是春季开当年秋季的商品供货会，秋季又开次年春季的供货会，会议名也与现在不完全一致。
在交易方式上，也与现在不同。老百货们都知道。那时，生产厂家是不允许直接参展的，展位都各省百货公司的，有些省百司可能分些小展区给其下面的地级百货公司。
厂家要参加，只能与代理其产品的百货公司协商，在代理百货公司的展区展出或扩大展出，厂方代表也以是代理百货公司成员的身份参会的。
交易方式主要是各个和各级百货公司之间开\"调拨单\"，到时按\"调拨单\"发货，再以\"调拨单\"办托收，委托银行收款。这些都明显的具有\"计划经济\"的铬印。
后来，慢慢变了。生产厂家逐渐直接参与进来了，参与交易的客商面也逐步扩大而不仅仅限于百货公司了。交易方式和结算方式也相应地起了变化。到了今天，已经不限参展厂商，也不限参与交易的客商了。自由市场经济的很多特征，在这个会上已经清楚可见了，而计划经济的特征已经消失。
②、终端促销尚未出现前的化妆品零售
记得我第一次买护肤品，那是在读高中时一个冬天的中午(大约是81年的时候)，我下定了决心去买一瓶\"擦脸的\"，到了百货公司化妆品柜台前，看上了一瓶叫什么\"银耳珍珠霜\"的东西。当时，营业员对我视而不见，仍然与对面较远的营业员有说有笑、高谈阔论。 我忍了半天终于指着\"银耳珍珠霜\"说：\"把这个给我看一下\"。她几乎没正眼看过我，过来从柜台中取给我时，就象是在聊天中插进一句话似的说：\"二块八角三\"（记得大约是这价）。接下继续大声聊天。当我正试图拧开瓶盖看看时，营业员突然大喝一声：\"开了就得要啊！\"我吓得赶紧掏钱买了之后逃回寝室。在整个过程中营业员对我爱理不理。
③、国内化妆品终端促销的出现：
国内的终端促销，从北京、上海、广州等顶级城市的大、中型商场开始的，逐步向中小城市的商场扩散，始现于88年前后。
最先的形态是某个厂家的化妆品，不分细类，陈列在一起，并占据一个柜台--品牌专柜的初始形态。其后，厂方的营业员开始进入柜台，参与或替代商场的营业员，向顾客介绍和推荐化妆品，并配以招帖画、宣传单张等来加强招徕和说服顾客。
90年前后开始出现柜台外的促销导购形态。一般在专柜外，也有在多品牌的化妆品综合柜外的。她们一般不着代表本企业或商场形象的服装和不配戴胸卡或被称为\"授带\"类的标志，向消费者推荐产品时，有时以厂方代表身份、有时以知情者身份、有时也以顾客身份。故而，有时演变成了\"托\"的形态。
为了使终端促销导购人员的工作更有效，很多厂家在终端上配备了宣传单张、宣传册、宣传画、柜牌、灯箱、吊旗、试用品等等，终端促销物料。有少数突出的厂家，还配备了最简易?quot;皮肤测试仪\"--让消费者将头钻到一个箱子的黑布笼里面去。
由于这种方式引入了皮肤分类的新概念，并进行消费教育：\"不一定价格贵的化妆品对你最好，而是最适合你皮肤性质的化妆品，对于你才是最好的\"。使其脱颖而出，获得了一定成功。
采取在商场散发传单、在人流通道处设立临时性的促销小展台、花车，以及对营业、促销员、导购员进行必要的培训等等方式，均获得了不同程度的成功，达到了提高销售量的目的。
91年前后，化妆品柜台与货架的美化性修饰增强，并在某些品牌专柜上表现突出；促销物料进一步丰富，如：播放产品宣讲内容的彩色电视机进入柜台、漂亮的大灯箱陈列上货架等；终端的化妆品试用逐步广泛；出现购买化妆品后获得小赠品、小礼品等；而通道处的临时展台促销，因促销人员的增加，正式向促销队演变。
92年前后，由于少数生产厂家产品结构的调整，将\"基础皮肤护理\"这类美容院皮肤护理服务的概念，引进了商场柜台销售。并以购买了成套的产品后，即可以在商场内的某处，免费获得皮肤护理服务的方式相辅助。适应了当时美容院在社会上大量出现，对\"美容\"的好奇心普遍增长的情势，也获得了一定的成功。
以合资品牌为代表的企业，开始对营业员、促销导购员进行一些终端促销的素质训练；促销队结队促销出现；柜外促销导购开始广泛出现，等等。说明化妆品生产厂家，已经对终端促销有了一定认识，逐步开始重视终端促销了。
④、国内化妆品终端促销的普遍采用：
以后几年，特别是从98年冬季开始，终端促销迅速发展和普及。上述终端促销形态，已经从一级市场大、中型商场，迅速波及到了一级市场和二级市场的大、中、小型商场，并开始向三级市场的大商场和四级市场的专业卖店延伸。 促销物料和促销手段、方式等迅速丰富，如出现了：
二、三十名促销人员配合，具备大中型终端设备的大型演示会；单人单月零售超过20万元的促销导购高手；以追求销售量为唯一目的的强促销促销队；以免费皮肤护理为手段的售后服务；各式各样的有奖销售；等等。
当出现了柜台外的促销小姐比顾客还要多时；当出现商场内的促销活动排队一个月以上，还不一定轮得上一次时；当出现买一赠
一、买一赠二时；当出现为加强促销而打折、降价时；当顾客已经不为种种促销活动所动时；等等。厂方及其营销人员普遍产生了一些不祥的预感：终端促销好象越做越难了？终端促销好象出了点什么问题了？终端促销到底还能做不能做？
终端促销到底出了什么问题呢？
2、国内化妆品终端促销存在的问题
①、竞争的恶性化倾向：
在化妆品的市场营销上，管理是较为宽泛的，各项管理政策的跟进相对迟缓、监督实施方面也有所不足。个人护理类为代表的化妆品的市场营销，在竞争态势上，更接近于完全竞争态势（在以洗涤类为代表的市场上，已经有垄断竞争的态势出现）。
这种完全竞争的接近度，在\"同质化\"方面，已经远超出了产品\"同质化\"的范围，在营销通路方面出现了广泛的类同；在终端方面，促销的模式雷同、手段类似。
结果是：普遍都是通过传统和类传统的百货通路，在同类型的终端，采用基本一致的促销模式，推销着同质化的商品。可以想象：竞争的恶性化态势，那是很难避免的。
②、导致的背景：
从消费者的群体意识方面看，如果将98年下年作为一个\"阀限\"。在此前，我国消费者在购买化妆品时，自主意识是较弱的，而对大媒体广告的盲目跟从却较强。国内有一些资金实力的生产企业，就更注重追求那种\"具有冲击力的广告宣传\"方式。
为了达到这种具有\"冲击力\"的效果，一些企业在产品宣传方面，出现了过度承诺、虚假广告，甚至欺骗消费者的情况；在市场上，出现了很多假、冒、伪、劣的产品；在使用方面，令消费者失望的产品出现很多，甚至损害消费者皮肤的事也时有发生。
在这\"阀限\"以后，消费者的群体意识上发生购买自主意识的明显进步，在化妆品购买时，很多消费者具有了\"需求反省\"的意识。大媒体广告对消费者的影响力明显下降。
因为他们突然发现：本来到商场是要指名购买自己品牌的消费者，很多却在竞争对手的终端导购下，改弦易辙了。
这期间，国内化妆品企业对终端的重视程度明显增强，对终端的正确认识，快速提高。并且普遍总结出：
化妆品只有占据终端市场，在销售点上与顾客见面，才有可能被顾客购买。因此，销售工作的首要要求是：把产品摆到零售店的柜台上，让消费者看得到、买得到。 .货架快速成为一种宝贵的商业资源，柜台争夺战愈演愈烈，众多厂家都在考虑如何使自己的产品摆放到零售店的柜台上，并争取到更大的排面、更好的陈列位置、出示更多的促销物料。而零售店陈列空间有限，企业不付出努力，这些希望就无法实现。
.终端直接面对消费者，通过终端的宣传和产品的陈列及试用，促进消费者对产品品质和功效的认同，从而直接在消费者面前构筑和树立企业形象，达到强化品牌宣传的作用。
.刺激消费者随机购买。消费者的购买行为可分为计划性购买和冲动性购买。前面已经谈到，研究表明：消费者计划好的购买行为，会受到销售现场各种因素如店内陈列、广告物等的影响而改变。做好终端促销，就可以刺激消费者的随机购买。
.从竞争品牌中脱颖而出。面对着越来越多的竞争品牌，消费者感到无所适从，品牌忠诚度越来越低。因此，厂家必须要在终端市场上投入更多的心血运作，使自己的商品能在商店里脱颖而出，通过展示、陈列、POP广告等方式，把自己的产品与竞品区别开来，并以新颖、独特的形象吸引顾客的注意，刺激顾客的需求欲望，创造在零售店内的竞争优势，和竞争对手面对面地争夺顾客。
.疏通销售通路，创造产品顺畅销售的机制。终端市场是整个销售通路的出口；如果出口堵塞，销售通路就会 \"梗阻\"--产品便会滞留在通路中不能顺畅销售。厂家即做好终端层面的销售机制，便会使产品通过终端能够更快地销售出去，促进货畅其流。
.控制终端市场，掌握市场主动权，可以提高厂家对销售通路的调控能力，稳定市场运作，有序地推动市场，完善服务，增强经销商对厂家的依赖。
2.提供市场信息，终端是产品的出口，也是市场反馈意见的信息源。可以从终端了解消费者对我们产品的意见、建议；从营业员那里了解促销活动需要做哪些改进和努力，同类竞争产品有哪些地方值得借鉴；还可以从终端收集到典型案例，为进一步做好市场工作起着巨大的帮助作用。
对终端重要性广泛的正确认识，使化妆品生产企业普遍将销售促进工作的重心，转向了零售终端，终端的拥阻已势在必然。
③、情态的加剧：
这是另一个方面的背景，来自于零售商方面。
80年代的前五年，在百货公司中，化妆品所占的柜台总面积是很小的，占柜面积大的还是那些日用生活必需品类。当时，化妆品虽然已经被称为：\"日用化妆品类\"了，但在消费理念上，化妆品却更接近于\"奢侈类消费品\"。
在其后的十年间，由于居民收入、购买力的大幅度提高，消费需求空前旺盛，市场商品极大丰富，为百货零售业的快速发展创造了良好的资源条件，使百货零售业得到了快速发展，各种规模、形态的大商场，如同，一夜之间拔地而起。讲究上档次，讲究购物环境，是那时期新建的大商场的显著特征。在大商场中，大幅扩大的化妆品柜台区，一般均出现在商场?quot;主席台\"柜区。
在90年前后，很多大商场开业前的化妆品招商，在热热闹闹之中，不难发现：商场为获得一些他们所希望的化妆品进柜，往往自动降低了招商条件。而一些不太突出的化妆品，因为业务人员的出色表现，常常也获得了一些较为优越的零售条件。 无论多大的商场，化妆品柜台面积这一商场重要的资源，总是有限的。而这一时间，化妆品生产企业和化妆品品牌的增长速度，却是空前的快速。商场经营者们很快就发现了：他们根本没必要降低招商条件，恰恰相反，不但应该大幅提高进场条件，而且还应该增加许?quot;维持销售\"的条件。否则，他们不但不便于筛选到更适合商场的品牌，反而会成天地受到各厂家业务员\"执著\"的业务\"纠缠\"。
90年代的前五年，化妆品在各大城市大商场的销售条件持续\"看涨\"。此后五年，进一步地全面\"暴涨\"。 醒悟的百货商场化妆品经营者们，好似都要将那些前期所放弃的一把\"捞回来\"。
这种导致终端营销费用大幅度增加的形态，已经不限于大商场了，它从大商场向中型商场、小型商场扩展；从一级市场向
二、三级市场漫延。到了近期缯蚶锩娴母鎏逍』逼返辏捕伎急涞?quot;牛\"起来了。
按照常规，这种营销费用的增加，将转嫁给购买者，常说的\"羊毛出在羊身上\"是也，前期也确实是这样，后来不行了。因为在终端，针对性竞争的态势增强，不但零售商对你有选择，消费者对你更有选择，不合理的价格结构及价格，绝对过不了这二关。价格竞争或变相的价格竞争出现了。
好多生产企业在叫苦啦！
广告推动市场的作用下降了，终端的消费者争夺增强了，不做终端看来不行；
终端促销条件，逐步受到更多的限制，而终端营、促销的费用却在不断增加；要做好终端的代价越来越大；
消费者更精明挑剔了，你若不比你的竞争对手多给她一点更实实在在的好处，她可不太爱搭理你的产品；
生产企业被\"夹\"在了这中间，进退两难。可真是苦了你们啦！
④、化妆品企业在做哪些终端：
要解决终端的\"困境\"，我们还得先来看看我们做的终端，主要出现在哪些零售业态上。我们先根据国内贸易局颁布的业态规范意见，界定几种国内的零售业态：
百货商店：指在一个大建筑物内，根据不同商品类别设销售区。开展进货、管理、营运，满足顾客对时尚商品多样化选择需要的零售业态。
超级市场：指采取自选售货方式、以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主，满足顾客每日生活需求的零售业态。
便利店：是以满足顾客便利性需要为主要目的的零售业态。
仓储式商场：指以经营生活资料为主的，储销一体、低价销售、提供有限服务的零售业态；
专卖店：指专门经营或授权经营制造商品牌，适应消费者对品牌选择需要和中间商品牌的零售业态。
专业店：指经营某一大类商品为主的、并且具备丰富专业知识的销售人员和适当的售后服务，满足消费者对某大类商品的选择需要的零售业态。 购物中心：指企业有计划地开发、拥有、管理运营的各类零售业态、服务设施的集合体。
另：传销：1998年4月国务院发出《禁止传销经营活动通知》后，该业态已经被取缔。
这样界定以后，我们比较容易看出，我们现在好象主要都是在：百货商店、超级市场、便利店、仓储式商场、专卖店、专业店、购物中心等零售业态的终端上，做着销售的促进工作。而这类的零售业态好象都有一个共性，就是他们都处于传统和类传统的百货通路的未端。
还有做其它类型的终端的吗？好象基本上没有了。请大家记住：我们现在是几千家化妆品生产企业、近万个化妆品品牌、二十万个左右的化妆品品种、还有部份进口化妆品，大部份都挤在百货商店、超级市场、便利店、仓储式商场、专卖店、专业店、购物中心等上面做促销。而且还准备在加入WTO后，再迎接大量进口化妆品加入竞争。你们真的不觉得挤吗？
我在前一届这个会上做的另一个报告《中国中小型化妆品企业现状和发展态势分析报告》上面分析了，中国的化妆品市场还相当大，市场潜力更大。那为什么在这儿会\"挤\"呢？
（下月发表本报告的
三、四两个部份）
博雅美容化妆品业咨询机构简介
一、博雅咨询简介
博雅美容化妆品业咨询服务有限公司(Boya Beauty & Cosmetics Proprietary Consulting Co., Ltd)，是在中国本土设立的第一家美容、化妆品行业的专业性咨询机构。 1.博雅咨询特点
行业背景--中国本土第一家本行业的专业咨询机构。更全面、更深刻地认识美容化妆品行业的问题以及特点，能将更先进的产品技术、营销、管理、策略，与美容化妆品企业的自身情况相结合，提出更有效的建议及解决方案。
专家队伍--拥有美容日化行业的市场研究、数据处理、企业战略、人力资源、产品技术、专业培训、生产、营销及企业管理研究等多方面的专家，形成了知识、素质结构合理的顾问群；他们精通理论与实务，有长期担任大中型美容化妆品企业中层以上相关职务或旅美、日、韩专业学习的经历。
实施支持--运用咨询顾问丰富的实践经验，可直接参与和支持、协助客户的操作实施，更有效地保证咨询结果的有效性。
2.博雅美容化妆品业咨询机构 方针
利用我们和先进国家的理论与经验，为美容服务、化妆品行业的企业提供专业咨询服务 3.博雅美容化妆品业咨询机构 任务
通过咨询活动为优化民族美容化妆品业的技术和营销服务 4.博雅美容化妆品业咨询机构 宗旨
为中国美容化妆品业的成长，提供更富有实效性的支持和服务 5.博雅美容化妆品业咨询机构 理念
放大现有资源下的生产力 6.总经理致辞
美容化妆品业的领导人每一天都在做着或大或小的经营管理决策，如何开发产品，形成适宜的产品结构？是否调整营销政策，如何调？是否必须投广告？不投行不行？资金不足应该怎么办？等等、等等……无论你是否充分意识到，每一位领导者都在面临着这样那样的决策及实施难题。
变化，越来越迅速的外部环境的变化，更增大了经营管理决策的难度和风险。社会转型及WTO对行业带来的问题，使得领导者所面对的经营管理情境更加复杂。不同的抉择给企业带来不同的、长远的，潜在的，有时甚至是不可逆的影响，这一切是否得到企业决策者的充分考虑？
当你面临这些问题的时候，我们可以和你在一起。专业性的咨询可以协助你，使决策更准确，实施更有绩效，同时，更有效的规避风险。
\"为中国美容化妆品业的成长，提供更富有实效性的支持服务\"，是我们的宗旨，也是我们对客户的基本承诺。我们的专业技能，服务经验与原则是实现这一宗旨的有力保证。
二、公司主要咨询员：
1.Allen：美容化妆品行业高级咨询顾问 2.Jack：化妆品企业战略咨询顾问 3.Jieie：化妆品专业营销管理资深顾问 4.Anny：广告宣传及专业市场调查专家
5.Alxe：（旅美）应用化学专业博士、美国普林斯顿大学教授 6.Juliet：（旅美）精细化学专业博士 7.Lan：（旅美）生物化学专业博士
8.松本贞幸：(留日)化妆品企业管理及TQM、ISO质量管理硕士 9.John：美容服务业营销管理资深顾问 10.Michael：日用化妆品高级工程师 11.Tome：日用化妆品工程师
12.Iris：日用化妆品生产及生产管理工程师 13.Sally：高级美容师、美容导师 14.David：互联网网络高级工程师
三、博雅咨询服务内容
博雅咨询是帮助美容服务业、化妆品产销业和日用化妆品经营企业及企业家，通过解决产品和经营管理等问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施调整，以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务机构。
咨询是一种顾问服务。我们的咨询师并不去操纵企业，也不是替代管理者作出决策。我们的工作是以正确的方法、在适当的时间、向合适的人提出正确的建议。
博雅咨询还可以是一项实施服务。在需要时我们还可以参与并指导，直接协助企业实施一些对技能技巧要求较高的建议方案。因为，我们不止是为企业解决问题，更是为企业获得解决问题的能力服务。 ? 博雅典型服务项目：
1.企业中、长期发展战略管理咨询 2.生产管理、营销管理、企业管理咨询服务 3.化妆品研发和生产工艺技术支持 4.企业公关活动策划、代理品牌管理
5.企业战略研究、营销战略研究 6.美容美发院服务营销和管理咨询 7.终端促销、通路促销设计 8.代办各类国家级专业证照 9.企业及产品形象设计 10.媒体计划、广告策划 11.人才资源开发和培训 12.企业危机管理咨询 ? 咨询内容例举：
1.技术支持：代理新产品研制、配方改进、技术难题攻关、指定特殊功能性添加剂研制、特殊工艺研究、技术人员培训，等等，各类技术支持； 2.营销策划：企业发展战略设计、营销战略设计、营促销活动策划、公关活动策划、终端促销策划、通路促销策划、营促销人员培训，营促销管理人员培训，等等，各类营销支持；
3.管理整改：企业管理、营销管理、生产管理、研发技术管理、质量管理，等等，各部级管理方案制定，以及企业及产品形象设计、人力资源开发和培训；
4.危机管理：为企业进行危机预测、分析，提前做好危机准备工作，并在危机出现时迅速处理，增强企业规避风险的能力；
5.证照服务：熟谙各类部级办证程序，帮助协调上层关系，缩短企业办证时间，掌握入市先机；例：特殊化妆品卫生许可证、进口化妆品卫生批件等。
6.媒介计划：良好的媒介关系，科学合理的媒体计划，资深媒体研究人士，是有效实行整合营销的强力支持；
7.信息资讯：美容化妆品行业的专业、时尚资讯；国内外行业动态；国家政策法规研究；经济环境分析；消费市场统计与分析；营促销人员实战手册；中小企业发展前景分析，等各类最新资讯；（有部份单行本出售）。
四、咨询服务一般性程序
第一阶段：确定咨询服务阶段（除差旅费外，不涉及咨询费用）
接受客户书委托 → 确定咨询内容与目标 → 可行性分析 → 制订咨询计划（三大文件）→ 沟通咨询计划，并达成共识 → 签定咨询合同
第二阶段：调研分析阶段
实施调查或博雅诊脉 → 得出调查或博雅诊脉结论 → 分析调查结论 → 提出并与客户沟通解决问题的初步设想
第三阶段：提交方案阶段
初步提案演示 → 客户反馈意见 → 研究客户意见进行方案修订 → 向客户演示修订案 → 正式提交方案 → 举行答疑会，解答客户疑问 → 方案确定
第四阶段：实施协助阶段（此为客户要求后，可附加）
实施方案的操作指导或培训 → 实施操作协助 →阶段性实施评估及微调 →达成预期目标
报告注释：
① 张彦编著：《快消品2003分析年鉴》，高等教育出版社2003年版，第120页。 ②杨岩、郑泓著：《中国营销环境概论》，中学林出版社1995年版。 ③何可著：《灵感思维与原始文化》，学林出版社2001年版。 ④产品信息引自：http://www.daodoc.com/shidapinpai/ 化妆品网 ⑤【美】大卫.奥格威 《营销理论》
⑦支撑性观点引自： http://www.daodoc.com/ 品牌策划。
⑧【英】巴尔杜著，林锦、彭宗义译：《销售心理》（上），上海理工大学学报（社会科学版）第
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推荐第10篇：化妆品会议营销策划方案
化妆品行业搞的会议营销，在专业线被称做终端会，效果非常不错，在几年前就搞的轰轰烈烈，方式和内容也是花样百出，现在已成为促进产品销售，传播产品知名度的最有力的活动之一，但也有很多的公司做的并不理想，原因是思路不清晰，目的不明确，策划方案没有新意，执行不到位等因素造成的。其中关键是会议没有进行认真的系统的策划，或者有的就干脆不做策划，很多的企业负责人想起什么做什么，想到哪里做到哪里，并且每次都不能很好的总结，不知道做不好终端会的关键原因在哪里，因此就不能利用好终端会，发挥会议营销的作用和魅力。那么如何作好终端会的策划方案呢？
做好一份优秀的会议营销策划，首先要把会议营销的几大要素列出来，也可以说把重要的内容先勾画出来，这就好比是建房子，梁、柱、墙.顶这些部分是必不可少的，只要把这些重要的结构搭建好，房子就倒塌不了，同样道理，策划有了这些要素，就不会出现大的偏差，然后再根据具体情况进一步的去丰满修饰它，它就会漂亮的建筑一样，既美观又实用。这些要素包括这样几点：
1.要做当地市场背景分析，这要求活动的策划者要对目标市场的情况要有充分的了解，包括经济发展，市场容量，目标顾客的消费习惯及喜好，竟品的活动情况，还有会议活动创意的理论基础，即利用了顾客的哪些心理和消费的特点，或者有哪些的优势能对消费者产生足够的刺激，否则消费者不参与，会议就会失败。这是整个会议活动方案的由来，也可以说是活动为什么能做的原因。
2.会议的主题，会议的主题就是招牌，有个好的主题可以决定消费者参与的热情程度，利用人的好奇，趋利等心理特点，尽可能做的八卦一点，目的是调起目标消费者的胃口，把她们吸引过来。
3.活动的目的，只有明确了活动的目的，才能找到努力实现的方向，不要见别人怎么搞，自己也照搬，品牌和品牌不一样，不同的公司之间差别也很大，要根据自身的实际情况，弄清自己的目的，是要实现现场销售？还是打造品牌？还是要实现多个目的？总之要确立好适合自己的会议目的，才能使会议活动发挥最大作用，否则就会象射箭找不到靶子一样，射到哪里得到什么样的结果，可能连自己都不知道。
4.会议的内容和程序，这是会议活动中的关键，这里包括的方面很多，如果没有很好的筹划，很可能会直接导致会议的失败，按时间顺序可以分为三个阶段，会前、会中、会后。
在会前可以根据情况拟定开展公关活动，为活动造势，如提前与电视台联系，争取电视台以新闻形式播出，或以赠送产品是方式与媒体合作，作好宣传，还可以与妇联等政府机关当前提倡的公益活动结合，增加媒体主动播报的机会和主管部门的支持，扩大企业影响力。还有软文支持，设计主题，进行平面的媒体宣传，可以吸引更多的目标顾客参加。还要预定会议场所，提前派发门票：如在活动日期前3-5天派发门票，门票的票面设计讲究美观华丽，内容要有吸引力，派发目标视产品的目标顾客而定，如吸引高端消费群体，可针对有较好的经济基础的女性，以沿街店铺老板娘以及公司白领和邮电、银行、工商、税务、电业、通讯公司、教师、医生、公务员等群体为主，并指定人员检查门票的发放情况，并对参会人数作出预估。提前作好会场的布置，物料专人负责，并安排到位，作好分工，对灯光音响进行调试，并可进行预演彩排。为了保证会议的质量和秩序，在会议开始之前要检票，要求与会人员凭票入内，票面必须填写完整，并且必须严格控制非目标顾客入内（一般为男士和小孩）。
会中要设定好会议程序，一般的会议程序是这样的，先是主持人上场，宣布会议开始，企业老板与各品牌的厂家代表致欢迎辞。然后讲师讲述美容知识并抽取幸运顾客，进行产品体验，同时现场示范美容护理技巧和手法，或者只是是进行主题演讲。中间穿插歌舞、演艺和互动游戏 ，并派发赠品与纪念品。现场可进行会员宣传与推广，结合促销政策进行产品的订购与销售。最后抽取各个奖项（这样保证参会人员不会中途退场）。
会后一般这样安排：会议次日凭晚会检过的门票在卖场办理会员证并赠送赠品，这样可以让顾客知道产品销售点的位置，还可以进行电话跟单，了解顾客使用情况，开展售后服务与连带销售，增加顾客的忠诚度和购买量。
5.活动所需物料，根据会议内容来定，一般来说，化妆品的终端会所需的物料主要有这些：给顾客体验用产品，奖品所用产品，抽奖的奖品（多数有抽奖活动），展示及宣传物品如X展架，条幅，喷画背景，脸盆、毛巾、木桨海绵、脱脂棉球、气球、精致门票、冲气彩虹门等。
6.会议地点，地点可以视具体会议而定，如宾馆，电影院，学校礼堂等都可以，能容纳的人数与会议要求相符，一般要求要有较好的灯光、音响设施以及配备白板、无线麦克风等物品。
7.人员组成，根据会议的内容要求可在会前安排好工作人员，包括模特及演艺人员，主持人，讲师，会场服务人员，检票人员，登记员，礼仪小姐，会务主管，录象师。
8.要作好费用投入分析和预算，通过分析会议活动投入的多少，可以对所需的费用作出预估，并结合预期的目标，计算出投入与回报是否合理。一般包括门票及展示宣传物料的制作费用，所用奖品和体验的产品的费用；人员的费用，如讲师和演艺人员及其他工作人员的工资、食宿费用；车辆费用；会场及租用物品费用，媒体及公关费用等。如果是厂商联合来做的会议，还要列清化妆品厂家与终端卖场各自分摊的比例。
9.会议活动的应急预案，为了应对会议活动中出现的突发事件和问题，作一套应急预备方案是不可或缺的，针对一些不能确定的因素，只有作好周密的应对措施，才能保证会议的顺利进行，并起到很好的效果。
最后要在会议活动结束之后，进行及时的分析总结，找出成功或失败的原因，并不断的加以改进和完善，这样策划方案才能越做越好，会议营销才能越做越成功。
第11篇：化妆品营销策划方案一
化妆品营销策划方案一
如今，洗发水品牌不计其数，那么多的品牌，如果要推广洗发水该怎么做呢？到底如何策划洗发水方案？这篇由著名管理专家香港移花宫化妆品公司周小强先生原创的文章，具有最实战的宝贵经验，在文章里他详细解说了洗发水化妆品营销策划方案，是一本非常有用的实战指导手册。
香港化妆品有限公司之前是国内许多化妆品企业的技术供应商和原料供应商，已经有差不多二十年之久了。当宝洁、联合利华等洗发水品牌纷纷进入中国市场时，移花宫公司是在参与市场竞争中扮演的是供应商的角色。1988年后，洗发水市场竞争逐渐趋向白热化，各种各样的品牌的市场位置也变得非常的不稳定，加之定型产品啫喱水的市场还空在那里。趁此机会，移花宫公司由台后走向台前，在推出公司的代表产品EV啫喱水后，又继续推出——移花宫洗发水，趁着前段时期啫喱水的品牌产生的效应来搜刮市场利润。
因为前身是作为技术供应商的技术，有了这个基础，移花宫洗发水从研制开始起点就很高，运用移花宫开发员的话来说，移花宫洗发水的质量绝对不比宝洁的任何一款洗发水产品差。国内洗发水市场上的品牌主要有三大种：第一种品牌以飘柔为代表，其特征是品牌特征已经很稳固，市场地位非常难动摇；以舒蕾、力士、潘婷等为代表的第二种品牌，在市场上具有比较好的品牌知名率和名誉度；第三种品牌有一定的品牌知名度这是它们的相同点，但是市场占有率比较低，只有一部分比较忠实的顾客。在市场的推广策划时怎么样择轻避重，并且合理利用现在所具有的市场机会，以概念形式差异化，将营销资源进行真正的整合，并在产品上市之前迅速红起来，是我们在策划讨论时需要思考到的关键问题。
因为移花宫洗发水是移花宫公司比较低端的产品，在经过充分的市场调查了解之后，我们给移花宫洗发水制定了市场跟随的总体营销方案，提出核心产品概念“修复顺滑”，制定完备而密实的价格体系和具有深度分销策略，还采用名人代言来使传播效益上达到最大程度。全部营销策略，分别是产品包装、价格体系、渠道选择等，全部方面都一直针对着移花宫洗发水的市场定位来进行策划，达到了真正意义上的整合。
以下是移花宫洗发水的前期策划方案：
一、洗发水市场背景
为了搞清洗发水市场的确切情况，为了保证移花宫洗发水营销工作能够建立在科学的数
据分析基础之上，我们选择全国二十个主要城市来进行有针对性的问卷调查，并通过专业市场研究公司的市场监测资料，得到了全国洗发水市场的调查报告。
1．根据一九九九年的洗发水市场数据分析研究表明，洗发水产品的档次仍未拉开，产品价格普遍偏高，中档价格产品还有很大的市场潜力。
2．在全国洗发水市场中，除了宝洁公司的飘柔销售量排名能够一直稳定保持第一的位置以外，排名二至六位的品牌并不稳定。这说明各种洗发水品牌市场地位都不是很牢固，还可能需要有进一步调整。
3．市场覆盖率会向强势品牌靠拢，品牌会逐步增加数量。
4．区域性品牌与全国性品牌划分洗发水市场，而且数量还会逐渐增加。根据北京、广州、西安三个地区市场情况来看，三个地方都有很多的低使用率的品牌，在这些低使用率的品牌中不仅有一些国际知名品牌，还有一些国产地方品牌。
5．通过特色产品与竞争对手竞争，从产品功能上和竞争对手形成差异。国产品牌统统使用中药材，合资品牌统统利用新技术、新概念，选择这种策略实际上就是在产品同质化的大市场下，希望能够在顾客心里形成品牌差异。
6．全国性品牌逐渐减少。有很大一部分国际品牌开始以地区为中心，逐渐开发市场，在往后一段日子里其市场数量会逐步增加。国产品牌除了奥妮能够在全国的市场占有率排在前十名外，其余的品牌都还未达到形成强势。宝洁公司的飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣差不多占有率将近百分之七十的市场份额，而在剩余的百分之三十的市场份额中，联合利华（力士、夏士莲）、日本花王（诗芬）等这些跨国企业品牌又占去了大约百分之二十五，国产品牌只有百分之五的市场份额。一些全国性国产品牌都相继把国内大中城市市场放弃了，以二三级城市作为依托，不断开发中小城市市场。
结论：
如今国内的洗发水产品在不停地细化，包括热门的“绿色”产品，才刚开始兴起的儿童用品，有待逐步研究的女性用品，以及至今仍未被重视的男性专用洗发产品。根据产品的不同功能作用，企业往后推出的洗发产品会朝着专业化、高档化、系列化、保健化的方向去发展。
二、顾客研究
1．顾客购买是考虑的因素。
顾客在挑选洗发产品时，不仅要考虑产品功效，而且还要考虑品牌知名度、价格、广告、购买方便等各种各样的因素。根据消费者的使用特点，各种各样的品牌产品侧重的方向就不同。
2．购买习惯和使用次数。
据调查，在美国，每人平均洗发4~5次/周，日本每人平均洗发5~6次/周，泰国每人平均洗发3~4次/周，菲律宾每人平均洗发1次/天，中国每人平均洗发为1~2次/周。通过这些数据发现，在经济比较发达的地区，消费者基本接受用洗发水洗发的意识，因为消费者分布地区的不一样，洗发次数基本上从北往南提高。南方消费者洗发次数比较少，特别注重产品的清洁效果。这给移花宫洗发水往后采取区域化的营销推广方式提供了重要依据，因为这个依据，使移花宫洗发水市场定位于策略选择更加准确。
二、顾客研究
1．顾客购买是考虑的因素。
顾客在挑选洗发产品时，不仅要考虑产品功效，而且还要考虑品牌知名度、价格、广告、购买方便等各种各样的因素。根据消费者的使用特点，各种各样的品牌产品侧重的方向就不同。
2．购买习惯和使用次数。
据调查，在美国，每人平均洗发4~5次/周，日本每人平均洗发5~6次/周，泰国每人平均洗发3~4次/周，菲律宾每人平均洗发1次/天，中国每人平均洗发为1~2次/周。通过这些数据发现，在经济比较发达的地区，消费者基本接受用洗发水洗发的意识，因为消费者分布地区的不一样，洗发次数基本上从北往南提高。南方消费者洗发次数比较少，特别注重产品的清洁效果。这给移花宫洗发水往后采取区域化的营销推广方式提供了重要依据，因为这个依据，使移花宫洗发水市场定位于策略选择更加准确。
三、移花宫洗发水市场定位
1．产品形象定位。移花宫洗发水要靠优质打入市场。洗发水是日常使用频率较高的物品，产品的质量容易在对比中分出优势，一旦进入这一领域，就一定要坚持高品质的原则。
2．产品功能定位。移花宫洗发水进入市场之初，可以采取洗发、护发、营养头发“多
种功效合一”的功能来作为市场定位。迎合越来越多的顾客，等到时机成熟，再相继推出系列新产品。
3.消费群体定位。以年轻人为第一供求对象，这与移花宫啫喱水目前的消费群体相吻合。这些消费者对新产品的试用度非常高，这样就可以充分使用移花宫现有的品牌优势，等到吸引住这一消费群体，再向其他消费群体扩展。
4.移花宫洗发水针对性定位。功效性中档洗发水。
第12篇：DHC化妆品营销策划(已阅)
化妆品领域的戴尔模式
——解密DHC化妆品营销模式
随着金喜善击败众多明星，成为日本化妆品企业DHC在亚太地区的广告代言人后，这位韩国巨星开始用她那会说话的眼睛使DHC在中国内地迅速为人们认识。
但在各种媒体频繁露面的DHC或许会让大家有些好奇，因为人们从未在商场化妆品专柜或商业街的专卖店里看到DHC的产品。其实，DHC采取的是一种叫做“通信销售”的独特销售模式。这家创立于1972年的公司凭借其独树一帜的销售模式风靡国际市场。在日本化妆品市场的洁面、卸妆、保湿品等领域的占有率是No.1。同时，也在美国、瑞士和韩国等全球市场风行。
化妆品领域的戴尔模式
DHC更愿意将自己的销售模式归结为化妆品里面的“戴尔模式”——在戴尔模式被人们谈论最多的是定制生产和直接销售。为了实现从公司到消费者的无中间环节的直接销售，戴尔公司为用户提供电话定购一对一咨询服务，帮助用户了解产品性能，选择最适合自己的机型；并设立了非常详细的用户档案；价格完全透明公开化；用户可通过网站或免费电话下单购买；产品直接出厂，质量能够得到完全保证；戴尔的客户中心拥有精通多种语言的技术支持工程师，通过电话解决客户技术问题成功率非常高，为销售的快捷便利提供了有力保障。
与戴尔相似的是，DHC的模式是“通信销售”——DHC采用网络销售、电话销售、目录销售为主的模式运行，没有进驻卖场和开设独立专卖店，产品直接到达消费者，节省了中间许多不必要的环节，把更多的实惠带给购买DHC产品的消费者。
DHC的产品覆盖基础护理、特别护理、彩妆、香水、化妆用具和特别套装在内的六大产品系列百余种产品。由于采用通讯销售模式，DHC得以将节约的中间环节费用用于市场调研和产品研发，保证产品的优质，同时提供完善的产品线，保证消费者有选择的空间和个性化需求的满足；由于通讯销售模式省去了代理商经销费用和物流费用，DHC也得以提供比同类产品更低的价格。DHC的口号是：“相同质量，价格最低；相同价格，质量最好。决不生产劣于其他公司的产品”。这一点也是其几十年来的基本理念，并成为DHC吸引精明的女性消费者的利器；由于实行了通讯销售模式，DHC为顾客提供了便捷和快速的服务，使她们足不出户就可以享受到自己喜爱的产品。而这种通讯销售模式的实施，使顾客用自己的感觉去判断，避免了在商场导购人员劝诱下的购物压迫感和非理性消费。同时，DHC的通讯销售模式杜绝了假货的流通，获得了顾客的信任。
立体传播
为使自己的化妆品系列产品能够迅速深入目标受众，DHC启动了立体式的传播。充分利用电视广告、报纸广告、车身广告等宣传方式，迅速让中国市场的消费者了解这一品牌。同时，DHC提供体验式的消费，通过免费试用等方式让消费者体验DHC产品的高品质。这一人性化的服务在使顾客更为亲睐DHC的同时也为DHC自己的营销创造了机会。如最近DHC就在中国启动了免费体验天然基础护肤六件装的活动，只需发短信直接在手机中抵扣3元挂号费(确保产品准确送达顾客手中)，就可以获得护肤套装，市场反响非常热烈。
会员制
会员制是DHC通讯销售模式的一大特色。而加入DHC会员的程序非常简单，只需通过电话或上网索取DHC免费试用装，以及订购DHC商品的同时自动就成为DHC会员，无需缴纳任何入会费与年会费。新品上市时，会员可优先获赠试用装。同时，DHC会员还可获赠《橄榄俱乐部》杂志，这一杂志由DHC主办，包含了产品目录与信息、美容体验信息、美容化妆技巧课堂等内容，成为DHC与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。此外，DHC会员还享有积分换礼品等多项优惠。采用会员制大大提高了DHC消费者的归属感，拉近了DHC与消费者之间的距离，也让更多人对DHC给予更高的关注度。
多渠道
DHC拓展多种销售渠道，为消费者提供了产品获得的便利性。在这一点上，DHC和戴尔可以说是异曲同工。DHC在自己的网站为会员和非会员提供了操作非常简易的电子商务平台，消费者可以通过网站输入自己的用户名和密码，选择自己需要的产品代码和数量，就可以进行轻松购物； 800免费电话的开通，使消费者不仅可以咨询美容信息和产品信息，也可以电话下定单购物。在北京、上海等十几个城市，DHC实行速递配送，货到付款；同时，DHC还开通了邮购服务，消费者可以在邮局通过邮购获得自己需要的产品。
强供应链
戴尔销售模式为人们所熟知却并不容易被模仿。在戴尔灵活有效的销售模式背后是其卓越的供应链管理。高效运转的供应链体系既保证了戴尔有效的库存控制，也使戴尔的供货及时准确，服务到位。与戴尔一样，DHC强有力的供应链策略、有效的信息系统和到位的执行力度，使DHC在最短时间内响应顾客的需要，及时供货，让消费者能够在第一时间拿到自己想要的商品。
现已拥有会员368万人(截至2004年10月)，在日本已经成为通信销售化妆品No.1品牌，在洁面、卸妆、保湿品领域长年保持日本市场占有率第一。在韩国、美国、瑞士和中国香港、台湾地区等，DHC都取得了良好的销售业绩。尽管DHC今年1月才正式登陆中国大陆市场，但是在短时间内，DHC就已经拥有较高的知名度，成为职业女性们所津津乐道的话题，掀起了一个又一个的DHC销售热潮。
第13篇：化妆品店体验式营销策划
《现代营销策划学》课程期末测验
名称：姓名：黄班级：营销学号：
营销策划书
XX化妆品店体验式经营营销策划书
鲜
09本一班 90414014
2012年6月14号
目录
一、市场分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
（一）传统化妆品店存在的问题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
（二）出现这些问题的原因„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
二、目标市场„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
（一）寻找目标市场„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
（二）提高店面形象，找准市场定位„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
（三）目标市场分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
三、经营模式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
（一）新型经营模式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
（二）体验区设置„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
（三）体验式经营模式的优势„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
四、竞争策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
（一）市场营销计划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
（二）服务与支持„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
XX化妆品店体验式经营营销策划
一、市场分析
1．传统化妆品店存在的问题
“三高三低”现象——进店率低、成交率低、利润低。很多顾客只看不买，或者根本不会进店。
经营模式是以销售护肤品化妆品为主，70％兼做皮肤护理，有极少数兼作美容和化妆体验学习交流的服务。 目标客户群90%以上是针对女性。
越来越多的顾客愿意选择超市、网上甚至专业药店去买护肤品化妆品。化妆品店也越来越多，缺少特色和差异性个性服务，竞争越来越大。 中高档需求的顾客，特别是对功能有明显需求的顾客，偏好美容院。 现在消费者的成熟速度非常快，顾客对化妆品知识都比导购员丰富，很难取得顾客的信任和真正解决顾客的问题。。
店内装修环境，货品摆放，店内人员专业素质都存在一定问题。 顾客流动性大，很难发展成忠实老顾客。
2．出现这些问题的原因
各色各样的化妆品店无论是外观还是经营的品牌都大同小异，没有区别于其他店的的特色定位，没有核心竞争力。
经营模式没有创新，面对的顾客群比较模糊，定位不清
产品陈列单调，不够生动形象，没有引起顾客购买兴趣的地方；
店员缺乏专业知识，不能给顾客满意的咨询答复；
店员通常对顾客的经济条件判断错误，推介顾客无法接受过贵的产品或不符合顾客高贵身份的过廉价产品。
店员销售思路不对，不懂得先从单支产品卖起，逐渐让顾客接受整套产品的技巧。
店员推荐了不应季产品，或没弄清顾客的购买意图。
二、目标市场
1．寻找目标市场：
（1）女性市场细分为两个：
一个为刚学会或者还不会但急切需要学习护肤和化妆的年轻女性市场，比如刚步入青春期的少女或者大学女生以及刚毕业需要化妆面对职场的大学女生。
第二个是跟社会主流时尚脱节的，不怎么懂得保养和化妆的中年女性市场。
虽然把女性市场细分为两个了，但是她们有一个共同点就是，对于保养、护肤、化妆都不怎么懂或者不怎么会。
（2）男性市场的开拓，我们围着送礼这个理念来做：
男性出差带礼物，重要纪念日节日都会送给女朋友或者老婆礼物。有大多会选择香水。为什么很少有人选择化妆品，因为化妆品不同香水，闻香味就可以确定适不适合要送的对象。所以当我们积极引导男性选择化妆品作为礼物送的时候，就要有足够专业的人来帮助他来了解他要送的对象到底适合或者说喜欢哪款化妆品。提供一个平台让男性去选择购买。
（3）男性的市场和女性的可以连着一起做，也许女孩这一辈子拥有的第一支口红是男朋友送的或者是爸爸送的，俗话说，女儿是爸爸上辈子的情人，这样不是很好嘛，很有意义。而且在围绕礼物市场的同时也可以挖掘男性为自己买护肤品的潜在需要。
2．提高店面形象，找准市场定位
化妆品店的外观，所有人在第一次进入一家店的时候，都是凭借对店面外观的判断是否走进去，所以顾客是否光临进店，不仅仅看招牌，还要看外观，根据进店对象的特别来营造风格，可以有时尚、青春、活泼、喜悦的氛围。从装修、状态，从设计到布置，都要融入美学、心理学、广告学基本知识。要营造出让人感觉轻松、极具亲和力，赏心悦目的店。
化妆品店的气氛对购买者的购买和美容都起到影响。在店里销售区播放柔和而节拍慢的音乐，店内要干净整洁。体验区不同房间的音乐都可以由顾客自己控制， 针对年轻的女孩的体验区房间尽量要时尚、青春、活泼、新奇、好玩个性。针对中年女性的体验区尽量环境给人家居的感觉，没有压迫感。 3.目标市场分析
我们把我们的市场定位在美容护肤体验上从而带动店铺化妆品的销售。根据市场资源，根据两年来的调查显示，93%的女生需要该项服务，几乎所有的女生表示对自己外表很在意并希望可以通过专业的美容师护理或改进皮肤。但是现实状况是，好多化妆品店本身满足不了她们的需求，只能从网上和电视上学习，但也是有限的学习，所以亲和舒适的环境提供给她们体验学习化妆护肤很重要。我们的产品品牌以二三线的品牌为主，一线品牌为辅，店面选择的目标客户群，本身的收入就不怎么高，或者属于还没有收入的。所以瞄准的还是大众市场。
三、经营模式
1.新型经营模式：弱化传统化妆品店销售的功能，强化服务、体验、学习交流的功能。
大家应该都看过电视节目《美丽俏佳人》吧，这个节目就是请专业的化妆师教观众护肤和化妆，潜移默化的把护肤和化妆要用到的化妆品护肤品介绍给了顾客，而且这种变相的“销售”还一点都没有引起大家的反感，相反节目还很受年轻女观众的喜欢。我们可以借鉴他们的方式。运用体验营销的方式，带动化妆品的销售。
打破传统的化妆品店面格局，将店面设置成销售区和体验区。销售区用形、意、声、光、色协调一致，主题显明的化妆品展示空间，体验区根据顾客需求来分。
销售区：化妆主题、护肤主题 体验区：年轻女性和中年女性
2.体验区设置
因为要体验，所以最好要有一个相对和销售区隔开的私密空间，气氛轻松舒适。
针对一开始接触化妆品的或者护肤品的年轻女性，不晓得自己用什么类型，也不知道怎么用的，可以进去这个区域，免费选择产品试用或者自己尝试化妆，但是进去这个区域是要收取一点的时间费用和试用费用。适合妈妈带着刚步入青春期爱美的女儿一起来，更适合一群一起逛街的闺蜜，来店里面消耗一个小时或者两个小时的，就在体验区尝试各种不同的妆容或者找到适合自己的护肤品，也适合情侣一起。
针对跟社会时尚美脱节的中年女性，适合成熟的女儿带着居家的妈妈来这里体验学习，也适合职场中年女性来这里充电学习护肤保养美容，跟上时代潮流。
在这期间有什么不懂的，只要按房内的响铃，就会有专业的人员进来免费进行解答。如果需要专业人员动手的，比如帮化个妆啊，比如演示各种不同的自制面膜怎么做啊，这些都需要收取一定费用，如果只是问一些专业问题，就是免费。还有如果想深入学习的，还可以开课，随顾客空余时间安排来店里面学习交流，当然这个就要按课时收费。如果觉得哪种产品用得好，就可以出体验区去销售区选择购买。而且最好这种化妆品只能在自己店买到，其他店没有。
3.体验式经营模式的优势
传统的店面顾客进店以后到出店，也可能只有三分钟，五分钟，买了就走，接触的时间太短了，都成了流动式的顾客了。转变成这种体验式的经营模式，就可以有时间大幅增加与顾客的接触与沟通，就更能沟通和留住顾客。为什么美容院对顾客能够抓的牢一些，其中有一个重要的原因，就是在美容院只要你要做一次美容，最快你进店到出店就要一个小时。
四、竞争策略
有区别于其他化妆品店的体验式经营模式本身就是一大竞争优势。但是仍然需要进行一些营销策略，来提高化妆品店的知名度。
1．市场营销计划
定期的为高校女生作定期的关于皮肤护理的基础知识（如每周周五晚上），主要目的是让更多的人知道XX化妆品店可以进行体验学习护肤化妆等。 采用会员制。即一次性消费到一定金额就可成为会员，以后购买商品或者体验学习时可享受优惠价。
消费返现金。每次消费后，都将为顾客保留帐单，累积消费达一定数额将反一定比例的现金，以此鼓励大家消费，同时避免顾客的流失。
为答谢并增强顾客对XX化妆品的支持，只要节日期间由男士陪伴来店，就提供免费皮肤保养化妆体验等（如三八节，元旦，圣诞，十一，五一）
2.服务与支持
对顾客的服务：
“有的放矢”才能有效、高效的占有市场，要做到这一点首先要对市场足够了解，对此，要做定期的调查，和顾客建立及时地沟通，做到确保顾客百分之百的满意率。 争取口碑式的营销，老顾客带动新顾客。
反馈:建立积极的顾客反馈机制，了解顾客对体验式经营模式的意见和建议，保证初期店铺信息畅通，从而不断符合市场。
第14篇：化妆品市场营销策划方案
市场营销策划方案
手机双卡通初期推广时受挫，通过市场调研，找到症结；新产品没有现成的营销范例，加盟者没有借鉴、学习的榜样，也没有投资和坚持的信心，加之个人能力不同，许多人还是初涉商海，不知道如何充分挖掘市场资源。
解决方案：
一、招聘20名营销人员，经过专业培训后，分成5个小组，分别针对不同的销售渠道展开业务。
二、面向手机饰品店、配件商店；这类经营场所竞争激烈，正需要新产品来增加新的盈利点，很乐于试销手机双卡通，而且短时间内即可见到利润，成为产品稳定的经销商；面向各电话卡销售网点：相对于利润微薄的普通电话卡来说，手机双卡通利润空间巨大，更能吸引经营者的兴趣，而且电话卡销售网点篇布城市大街小巷，有助于提升产品的知名度；面向各收集商场或手机买场：或在买场内设置专柜或与买场经营方开展合作，将手机双卡通作为消费者赠品，刺激消费；面向各大知名手机品牌：将手机双卡通与手机捆绑销售，在目前手机功能大同小异、质量、性能、价格难分伯仲的时候，谁的经营更有新意显然更能引起消费者的注意；面向车站、码头及各大写字楼：在目标客户群可能出现的场所定期开展宣传、促削活动，通过面对面的交流和实际的使用效果吸引消费者的注意，扩大品牌影响力。 薇琪美容素全国市场营销策划方案
来源： 刘纳于1997-1998年在四川薇琪保健品公司就职期间，以品牌经理身份，在薇琪系列保健食品的拳头产品----美容素在全国市场上市行销期间，其产品知名度需要得到提高，薇琪大品牌形象需要得到进一步提升的情况下，主持了本策划案的制定和实施。
应用： 本策划案对医药、保健品等消费品企业的总经理、营销副总、市场部经理在进行新产品全国市场分析和策略制定以及推广实施全案营销操作过程中，可仿效此案进行策划。 内容：
中国女性美容保健品市场从94年兴起；95年-96年达到行业的高峰时期（全国约上百个品牌，年销售额约20亿）：可见女性美容保健品市场本身容量极大，有许多发展空间，而97-98年保健品行业正处在整顿时期、众多成熟品牌如太太、美媛春等由于是中药组成，有效成分不清楚而销售滑坡，处于疲软，行业内无领导品牌。
薇琪美容素作为薇琪系列保健食品的拳头产品，选择此时入市正是大好时机。薇琪美容素策划案有六个要领：
（1）从三个方面的内容入手，找准市场机会点。
（2）策划分两级
（3）目标分长短
（4）操作分步骤
（5）促销分特点
（6）文案分图文。
我们把薇琪美容素放在研究产品优势、竞争对手劣势和女性消费需求及利益点三个范围内进行市场机会判断，针对市场机会进行了战略和战术两方面的策划，进而分清了薇琪美容素市场发展长期和短期目标，在目标的指引下分三阶段制定了行动步骤，在每个行动步骤中抓住产品的特点进行艺术性地市场表现，在每个小的策划方案中尽量用图文两种形式指导市场行动。经过公司市场人员和各及销售人员的努力，上市第一年便取得了5000万回款的销售业绩，并且\"薇琪\"品牌知名度在全国范围内达到了40%。
案例:
在薇琪美容素上市之前，我们作了全国九大城市\"美容保健品消费意向\"调查和\"竞争产品、价格、包装、分销、促销\"调查，消费者调查及飞综合各类市场信息，分析结果如下： ?由简单使用外用护肤品逐步过渡到\"内服外护\"、\"以内养外\"的密切结合，由单一营养补充转向综合调理为主。（只接受外用护肤品的达34%，无所谓达12%，只接受内服滋补品的达12%，两者兼用达42%）
?28-45岁的城市女性，在其宣传的保健理论上，易接受和信赖于传统的中医理论，对西方理论暂时持怀疑心态。
?消费者最急迫的需求依次为祛斑（29%）、抗皱（28%）、保湿（20%）、祛痘（17%）、增白（6%）。
?美容保健观念意识日趋成熟，消费者月美容消费水平逐渐提高：30元以下占28%，30-50元占28%，50元以上占44%。
?价格不再是影响购买的首要因素，品牌、功效和口碑是消费者考虑购买的综合因素。 ?市场竞争激烈，竞争品牌众多，产品配方由多味中药组成，功效成分不清楚，故其作用机理也不明确；包装多为口服液不易携带，单价从29.40元/盒到77.50元/盒，性能价格比较昂：推广方式以立体攻势出现，既报纸+电视+户外+大规模营业推广。
针对前面的结果，对美容素作出SWTO分析：
优势STENGRTH
?美国进口、中国分装，产品信赖度高
?保健食品无任何毒副作用
?美容功能针对性强，组合科学合理
?分销网络、市场网络已形成
劣势 WEAKNESS
?新产品上市/知名度低
?产品功能见效期长
?美容组合观念不易被消费者接受，市场培育期较长
机会 OPPORTUNITY
?女人天生爱美
?社会竞争激烈，女性在提高工作能力同时，更加注重自身形象全面建立
?组合套装形式具新鲜感，可吸引消费者
?女性美容保健品市场上还无新兴领导品牌形成
?行业规模成长快：97年 100亿RMB，2002年 200亿RMB
挑战 THREATEN
?女性内服美容产品市场已发展到37个品牌，竞争激烈，新产品占有空间相对较少 ?美容类产品属广告性产品，行销资源投入较大
然后，进行市场定位
首先，要确定目标消费群，既卖给谁？
第一部分市场分析
一、美容保健品市场状况：美容护肤品由外用护肤品和护肤保健品两部分构成，综合各类市场信息，该市场呈如下五个方面的发展趋势：
l 由简单使用外用护肤品逐步过渡?quot;内服外护\"、\"以内养外\"的密切结合，由单一营养补充转向综合调理为主。
（据九大城市\"美容护肤品消费意向\"调查统计，只接受外没し羝返拇?4%，无所谓达12%，只接受内服滋补品的达12%，两者兼用达42%）
l 25-45岁的城市女性，在其宣传的保健理论上，易接受和信赖于传统的中医理论，对西方理论持怀疑心态。
l 消费者最急迫的需求依次为祛斑、祛痘、增白、抗皱。价格不再是影响购买的首要因素，品牌、功效和口碑是消费者考虑购买的综合因素。
l 美容保健市场竞争激烈，消费者保健观念意识日趋成熟，呈理性化消费，目前领头品牌为太太口服液，朵而胶囊正呈上升趋势。如图所示，护肤保健品接受率达66。4%
二、竞争对手分析
品名 项目 **口服液 ***口服液 ***口服液 ***蛇粉 **胶囊
产品组成 当归、川 芎等中药 乌鸡、蹄筋、党参、当归、等中药 酶解液体珍珠，蚌肉汁、牛黄酸等 乌梢蛇、蝮社蛇入药成分加工而成 黄芪、当归
功效成分 由多味中药组成，具体功效成分无明确含量
产品属性 保健药品（既非药品又非保健食品），随着卫生部相关法规的完备，将被保健食品取代
产品剂型 口服液：功效成分不清楚，含量不明确，不易携带 硬胶囊，有一定异味
保健功能 活血祛斑养颜 养血调经，健脾利湿 凉血止血 清热解毒（止痒） 滋阴补血养颜 作用机理 由于此类产品功效成分不明确，故其作用机理也部明确
适宜人群 气滞血淤，肝肾亏损的中年妇女 青春期因气血虚弱而痛经的少女 青年女性经期调养、血热、妇科炎症 热性体质、皮肤病患者 血虚或病、产后体质虚弱者
规格 10支/盒 10支/盒 10支/盒 20粒/盒 6粒*2*5袋
单价（元） 38.80/盒（5日量） 29.40/盒（5日量） 44.50/盒（5-10日量） 15.00/盒（3-4日量） 77.50/盒（5日
日均支出（元） 7.76 5.88 4.45-8.90 3.75 5.17
性能价格比 较昂 中等 中等 尚可 一般
分销方式 经销（药店商场） 经销（药店商场） 经销（药店商场） 经销（药店商场） 经销（药店商场）
诉求 做女人真好 补血养颜 女人的事情自己知道 以内养外，
促销 CF+NP +SP 攻势较弱 已少有动作 以SP（营业推广） CF+大规模SP
1、消费者美容护肤需求调查
3、消费者群月美容投资调查
2、保健滋补品相关市场份额调查
四、美容素SWTO分析
优势STENGRTHl 美国进口、中国分装，产品信赖度高l 保健食品无任何毒副作用l 美容功能针对性强，组合科学合理l 分销网络、市场网络已形成 劣势 WEAKNESSl 新产品上市/知名度低l 产品功能见效期长l 美容组合观念不易被消费者接受，市场培育期较长l 价格无优势
第15篇：MS化妆品品牌营销策划
MS化妆品品牌营销策划
前言
一个上市
二、三年的区域洗护品牌——MS，是怎样迅速建立亲和、专业、值得信赖的品牌形象的？MS如何在竞争白炽化的湖北、河南、陕西三区域市场攻城掠地，并取得不菲市场业绩的？（据《20**年IMI消费行为与生活形态年鉴》，MS洗面奶已进入西安洗护市场占有率、消费者最喜爱品牌前10名，20**年进入前5名）20**年，MS补水霜的上市，更是引爆了六个市场，获得巨大成功。
在玉兰油、可伶可俐、丁家宜、索芙特等知名品牌围追堵截下，MS怎样独辟蹊径，突出重围？在这份由麦盛营销顾问有限公司MS项目组为MS公司制定的整体营销方案中，我们作出了如下的回答：
一、兵临城下——MS的营销难题
MS是由****化妆品有限公司出品的系列护肤品，2008年底始于陕西、湖北上市，其营销总部设于九省通衢的商家必争之地——武汉；营销人员拥有较丰富的日化营销经验。
1、产品状况
旗下拥有三条产品线，产品均为常见的大众产品，其中洗面奶系列受到广大消费者的青睐，是公司的金牛产品，带来了主要的现金流；包装为统一的深蓝色，在货架上比较显眼，容易抢夺消费者的视线，但印刷略显粗糙；立即白洗面奶：保湿型、清凉型、洁净型、泡沫型；立即白保湿乳液；MS立即美白霜。
问题：
a产品力不强；
b缺乏拳头产品；
c产品卖点不鲜明；
d品牌形象刚刚建立。
2、促销状况
MS经营者拥有比较丰富的市场经验，故在拓市初期便舍得为该品牌投入不菲的广告费，在陕西、湖北当地比较有影响力的媒体上不时出现MS密集的广告，初步建立起品牌知名度；这也为MS下一步营销战术打下了较好的基础。
问题：
a促销手段缺乏新意；
b较零散，不够系统。
3、经营状况
经过MS市场人员将近一年的基础性的工作，市场基本启动，网络初见雏形，但经营状况不是很好；尤其是与每月支出几十万的庞大广告投入相比，产出是非常不尽人意的。问题：
a广告创意一般，对市场的拉力一般。
b营销系统管理欠缺。
4、竞争状况
洗护产品的竞争日趋激烈，以MS的金牛产品洗面奶为例，就受到强生可伶可俐、丁家宜、索芙特等品牌的强有力冲击，夺走了部分市场份额。MS的营销压力越来越大。问题：
竞争处于劣势；
品牌力对市场支持不够。
市场无情，兵临城下。
正是在这样的情况下，MS带着下列问题与麦盛营销顾问有限公司展开了合作：
A、MS的营销战略是什么？
B、怎样塑造一个更适合MS的品牌形象？MS和其目标消费群究竟该如何定位？
C、MS广告怎样策划才能更有实效和促进销售？
D、MS的产品应该怎样进行整合，下一步的开发方向是什么？
E、MS的竞争策略是什么？如何利用自身优势与强大的对手展开竞争？
F、MS下一步的网络应该怎样规划？如何解决流通与终端的矛盾？
怎么办？
只有“从市场中来，到市场中去”——带着这些营销难题，我们展开了市场调研和营销分析工作。
二、背景与思考—一中国洗护化妆品市场的六道内伤
经过大量的市场一线调研和经销商访谈，我们发现化妆品市场其实并不象外人眼中那样光彩飞扬；经过众多商家掠夺性的开发与推广，一共犯有六道内伤：
1、美白信任危机。由于成分复杂、成分新概念不断涌出，消费者无所适从，对美白护肤品产生怀疑。
2、品牌差异化不够。各品牌的形象差别不大，广告中都是没有鲜明性格的女性。
3、广告偏重感性，理性成分欠缺，广告的感染力大于教育力。
4、成分论泛滥。
5、中档市场中，各美白护肤品都涌向高端，中档市场的低端产品开发不够。
6、产品严重创新不足。
由此麦盛营销团队得出结论：
中低档的专业美白护肤品细分市场是市场缝隙，尚未深度开发，新产品尚存在大量机会。 这也是MS进入膏霜市场的一个最大机会，我们的营销战略目标就是----集中资源，占领中低档美白护肤品市场，以美白专业品牌的身份成为该细分市场的利基者。同时伺机推出非常具有差异化的新产品，赢得竞争主动。
三、MS明白攻略营销难题迎刃而解
1、目标消费群定位——中青年女性
护肤品的消费群主要是25—35岁的中青年女性。
25以下的女性正处于青春年少，整体来说对美白的需求不高。25岁到35岁之间的女性，她们不再美白的原因主要是生理自然衰老和生活的重担。女人过了25岁肌肤细胞就开始进入衰老期，细胞活性减少，自由基活动旺盛促使细胞老化，黑色素生成多；另一方面她们家务繁重、日夜操劳，工作上还要努力，生活的重担使得她们心神憔悴，加速肌肤老化，岁月的种种痕迹都集中在面部：皱纹、色斑、黯淡、松驰，即使以前白皙的女性也显得毫无光彩、黯淡无光。
2、购买行为：
A、根据自己的需要和季节的变换有针对性地选购。
B、品牌转换行为多受他人鼓动，从众心理很强。
根据近期中国社会调查事务所的《城市女性化妆品消费调查》显示：48%的被调查者听从促销员或美容院人员的鼓动和劝说，购买了从未尝试或目前不需要的化妆品；43%的被调查者
受到特价、优惠的诱惑，购买未知品牌的化妆品；21%因多人同时使用一种品牌而购买自己从未使用过的化妆品；还有36%的人受亲友和同事的影响不断变换化妆品品牌。
A、购买时经常比较各品牌产品，并询问他人，购买趋于理性。
B、对价格较为敏感，但仍然倾向购买中低档市场的名牌。
3、购买心理：
A、快速美白。希望即用即有效，很没有耐心。
B、持久美白。有些美白护肤品刚用时有效，长时间使用后效果就不明显，在美白上，消费者有很强的一劳永逸的愿望。
C、真正美白。消费者在购买中特别希望是真正的白，由内而外，而不是虚假的白。
在她们心目中，美白就意味着年轻时的美丽。她们购买美白护肤品，表面是为了美白，最根本的目的是希望让容颜回复到从前，从而心理上感到自己仍然年轻，还没有年老色衰，对丈夫还很有吸引力。
结论：不管是目标消费群还是潜在消费群，对美白的希望都可以归纳为“快速、持久、由内到外”，MS要瞄准这种心理进行快速有效的一元化整合传播。
4、功能定位：MS高科技均匀白
第一重奏：外部美白——日本超细白肤因子级数达16000目，是人体皮肤细致度的27倍，所以能迅速渗入肌肤深层，被肌肤吸收，改善皮肤粗糙老化，使肌肤细腻、有光泽。日本超细白肤因子是从外部滋养肌肤达到立即美白。
第二重奏：内部美白——熊果苷在人体内部抑制黑色素的生成，扼住肌肤变黑的源头，从内部真正美白肌肤。
第三重奏：促进吸收——芦荟和维生素E促使熊果苷95%以上都被人体吸收，促进肌肤健康靓丽。
5、品牌定位——“明白女人”
“明明白白做女人”是前期的核心广告语，通过市场的反馈证明“明白女人”对目标消费群很有杀伤力。25岁到35岁的女人，肌肤不再白皙动人，有些人在生活和工作的压力下忽略自己的容颜，不明白爱惜自己；有些在选择护肤品时“求白心切”，曾经犯过不少错误，经常糊涂的购买护肤品，但最终都令她们失望。这两种人都是不“明白”的。
MS的品牌定位为“明白女人”，MS提倡明明白白的美白护肤观念和消费观念，号召这群在生活重负下的女性不能忘记美白，更要明白怎样美白、什么才是美白。
6、品牌写真
明白女人是精明的，美丽的，善解人意的；她比较成熟，有阅历，是理性消费主义者，知道如何“小投入，大收益”，懂得欣赏美，更善于创造美，能把平常的衣服搭配出美的感觉；她虽然不属于高收入阶层，但依然对生活和未来充满希望，她很会享受生活；她是成熟消费的代表，尤其是在护肤上不会糊涂的随大流；她清楚女人过了25岁就要注意美容保养，她懂得爱自己，更善于提升自己，保持自己的魅力。
7、营销组合
产品
1、MS原有产品线非常狭窄，仅有洗面奶、膏霜、乳液三条，在终端上没有很大的优势，经销商和促销员都纷纷反映消费者要求MS多开发一些新产品，以满足市场需求；
2、20**年索芙特、小护士、丁家宜等品牌也加大了对洗面奶产品线的重视和开发，无疑增大了MS的销售压力；拓宽产品线势在必行！在有效地市场调研的基础上经过半年的努力，我们成功开发出系列产品，并对原有产品包装进行更换，给MS品牌带来了更人性、更有现代气息和高科技的感觉。
3、时在秋冬季节的产品开发上，突破性地挑战传统保湿理论，打造“补水”概念。根据麦盛营销团队市调的结果显示，许多产品在打保温的概念，并且消费者对保湿概念比较认同，但是MS与这些产品正面竞争在资金等方面都不能抗衡，我们就打造了一个“补水”的概念，先进行市场调研，然后开发出补水产品，使产品与竞争对手的产品形成差异化，产品一上市就以“立即补水，立刻看见，多补20%水分”的独特诉求，引爆华中各大城市，创下了持久的销售热浪。
渠道
1、根据MS的现有资源，我们确定了以流通为主的营销战略，通过明星终端，以点带面的辅助策略，而不是盲目地跟随财大气粗的大品牌进行所谓的终端运作。
2、MS在原有的渠道上，新开拓了河南、安徽、云南、贵阳等新市场；根据厂商的资源、市场状况和现有销售状况及前景，我们将河南、湖北、陕西三连片市场定为谋略市场；将投入一定比例的人、财、物精耕细作这片样板市场。
3、更加有选择地筛选经销商，吸引愿意与MS共同发展、长期合作的商家加入MS分销队 伍；同时在产品上贴防伪电话网络标签、地区销售标签，控制窜货、假冒伪劣现象。
整合传播
20**年整合营销传播以产品为主，主推对象应季节不同而变；以“明白女人”为整合点，明
白女人作为主线，展开三个阶段高潮不断的传播推广，在推广中品牌形象与销量共同提升。
1、通过“明白女人”形象的全年传播，在目标消费群中逐渐深入地树立MS鲜明的品牌形象，产生品牌效应，拉升销量。
2、同时展开富有市场促销力的报纸广告策略，迅速唤起目标消费群的美白欲望，促进市场销售。短期内迅速提升销量。
整合传播显神通
1、市场上的很多日化产品均以美白作为诉求点，但是在经过大量的消费者调研和座谈会后，我们发现女性对自己的皮肤关注度非常高，于是我们在传播的时候巧妙地运用了惩罚策略：以《她的身材好，但是皮肤有点黑》、《她的容貌很好，但是皮肤有点黑》、《她的衣着很好，但是皮肤有点黑》、《皮肤黑就该受到不公平的待遇吗？》、《皮肤黑就该被嘲笑吗？》为标题的一系列报纸平面广告，引起消费者的关注，随后以《MS新除黑方案》系列广告，提醒目标消费群针对不同肤质的黑皮肤，要采用不同的复合型美白方案。以“明明白白做女人”为主线，使得MS的新产品一上市立即受到消费者的亲睐！这套系列广告在《楚天都市报》、
《大河报》、《华商报》等媒体上刊出后，反响非常强烈！根据MS促销小姐反映，很多女性消费者都是当天看到报纸广告，第二天就来各大商场询问购买MS产品。
2、不同季节的不同说法
日化产品具有明显的季节性，不同的季节消费者使用不同的产品，在冬春交替期，人们会因为气候的原因，皮肤干燥、起白皮、皲裂、普通的护肤霜只能一定程度地保护皮肤，这时MS推出三重保湿的羊胎素深层保湿霜，并以《冬天，岂能让皮肤干着急》的系列小版面广告推向市场；夏天，MS推出晒后修复霜，并以《一个女人的防晒手记》、《夏日颜如玉》等系列广告提醒消费者夏天。
秋天，推出轰动一时的立即补水霜，选用人们非常熟悉的蒙纳丽莎的脸作为平面广告的一部分，给消费者非常大的视觉冲击力；并以多补20%水分作为卖点，进行系列推广。在系列广告刊发的同时，以专家谈补水的形式，配合软文对消费者进行长期的补水教育，经过我们
精心策划下，MS的补水霜市场逐渐培育成熟，成为MS公司长盛不衰的一个明星品种。精致的电视广告片
1） 阳光篇（15秒）
女声旁白：过了一个夏天，我好象变了一张脸！
字幕：晒黑、斑点
女声旁白：用了MS深度美白祛斑霜，
女声旁白：白回来啦，斑点、暗黄也不见了
女声旁白：一人一张脸，都用MS！
标 版：MS美白精华系列。
2）补水篇（15秒）
女声旁白：过了一个夏天，脸就变成了这样
字幕：干燥、皱纹
女声旁白：MS立即补水霜多补20%水分，立即补水，立刻看见！
女声旁白：皱纹不见了，人变水灵了
女声旁白：一人一张脸，都用MS！
标 版：MS立即补水霜。
麦盛营销公司聘请香港的著名导演根据惩罚策略，拍摄了MS美白精华系列及MS立即补水霜的精致的广告片，在陕西、湖北、河南等地区播出之后，创下了在西安省会城市单个商场日销售12000瓶的销售业绩。
骄人业绩
通过9个多月双方密切的合作和默契配合，经过MS市场一线人员和麦盛MS项目组全体成员的敬业工作，我们取得了较好的业绩：
1、MS由新品牌一跃为区域市场的知名品牌，并已经初步建立美誉度和口碑；品牌形象大力提升；
2、产品线由原有的三条扩充为六条，并较好地进行了长期规划，确保销售正常进行；
3、渠道上增加了安徽、贵阳、云南、河南等新市场，确定了湖北、陕西、河南三连片市场为谋略市场，以流通为主并通过明星终端以点带面来促进销售的策略；
4、传播更具有针对性，投入产出进入良性循环；
5、市场占有率和经营业绩大幅提高，同比去年增长了近50个百分点。
总结：
过去的项目管理经验，已是昨日黄花。如今的市场和营销，付出十分耕耘可能有一分的收获。但我相信，只要不断创新，不断努力研究创意，思想的创意终究会让品牌价值硕果累累。 红动中国的品牌，下一个是你！
备注：因案例涉及企业机密，所以在此将品牌名称略去。此博文所有案例品牌名称均以MS代替，我也将尊重曾经合作厂家的观点与行业规则，希望能协助你的企业成长一点点。
第16篇：“四原则”营销策划化妆品
“四原则”营销策划化妆品
时间：2009年11月23日15:09 信息来源：全球品牌网
前些天和朋友在谈到化妆品的营销与策划的时候，很多朋友总人为做化妆品策划只需要做好概念和把握好时尚色彩就可以了。理由也很简单，因为化妆品的消费主群体是女人，女人对色彩和图案是很敏感的。
经销商在选择代理化妆品经销的时候，从整体上考察企业的实力，都会详细的了解除了经销政策外，对各类营销支持，包括队伍培训、广告宣传、终端陈列等都有了很高的要求，就是在专业线晴雨表的美容博览会上也可以看出。这说明消费者的需求在飞速变化。单单一个好概念和好包装仅仅是基础。
同样是美白补水的产品，索芙特的水白晶、丁家宜的水美白和拉芳的晶莹之间有什么不同呢？严重的产品同质化要求我们的化妆品企业和营销策划人必须好企划，做出有卖点的差异化企划。让消费者看到你的产品就兴奋！因此，化妆品营销策划除了要在差异化的大前提下，做好以下四个方面基本原则。
原则一：设计精美的产品包装！
女性是最感性的消费者，往往因为一个好看的图案或者是标志，都能将她打动。成功的包装设计不但能迅速的抓住消费者的眼球，而且能让人感知到包装内的产品，包括品质、档次、造型品味等，产生立即购买的冲动。所以，化妆品的营销策划，对于包装来说是首要的。
特别是很多中小化妆品企业，没有足够的广告支持做宣传的前提下。如果能在包装上下点功夫，从产品的包装着手品牌建设无疑是明智之举。而包装设计无疑是品牌建设中至关重要的一环。可惜，在我国众多的中小企业当中，能真正意识到包装设计的重要性，并且把其作为营销和品牌提升的标志工程来做的却并不多。
因此，务实一点的讲，品牌塑造和推广传播的第一步是包装设计。广告可以及时调换，而包装却不容易做到，一般更换周期比较长，所以一旦一个差的包装出来，不仅无益于产品的销售，而且很有可能会造成进一步的经济损失。
那么对于化妆品而言，包装设计是要遵循一定的规律：第一是要有针对性，比如30岁和40岁的女性，对色彩和图案的欣赏（审美观）是有着明显得差别；第二参考竞品，在研究完他们包装设计之后，一定要在自己的包装上建立并强化我们的差异性；第三市场营销性，包装在终端具有无声推销员的作用，包装的销售功能促进了包装务必从经济、实用等方面考虑，一方面要通过其设计提高商品的附加值，另一方面必要通过其设计满足人们物质及精神方面的需要，包装设计受商业性设计的影响，不断变化式样，以流行的时尚来博得消费者的青睐。
我们看到可采的系列包装，非常具有中国元素，这个独特个性的创新设计是可采成功的要素之一。
原则二：提炼独特的核心卖点！
我们先看一下什么是产品卖点：卖点也就是我们营销学里通常所说的USP，即产品的独特销售主张。它由20世纪50年代著名的广告人R?雷斯提出，是一种具有广泛影响力的广告创意策略，其基本要点为每一则广告必须向消费者“说一个主张”，必须让消费者明白购买广告中的产品可以获得什么具体利益，而这种利益是竞争产品所不具备的，所夸大的主张必须强有力，必须聚集到一个点上，集中感动、感动和吸引消费者来购买相应的产品。
经过半个世纪的实践和完善，USP理论已经远远地超出了原来产品的范畴，如今已经从产品层面延伸至品牌层面以及观念层面。从某种意义上说，USP已经从一种广告策略范畴上升到一种方法论和思维模式的高度，成为企业屡试不爽的利器。
如何提炼出独特的、核心的、有效的产品卖点呢？提炼卖点主要抓住从产品的材质、工艺、功能、细节、颜色、造型、质量、环保、人性化等从产品本身提炼卖点是最常用的，也是顾客关注最多的，毕竟产品本身是所有价值的“载体”。
第一可以从产品的新技术开发出来的元素有关里找：相信大家对“维他命原B5”这个名词已不再陌生。它最大的特点就是渗透性极佳，可以深入到毛发及皮肤深层。另外，维他命原B5可以促进胶原蛋白再生，还有抗氧化，所以让潘婷曾经风靡一时。第二是再细分，再定位：在所有洗发水都在诉求“去屑”时，飘影提出了“去屑不伤发”的卖点，独树一帜；索芙特在诉求防脱发时，霸王则提出了重要不仅防脱，而在于养，深度不言而喻；第三想别人没有想到的特性（也可以是大家共有但都没有说过的产品特性），螨婷第一个提出了除螨的洗面奶，独特新颖；第四从消费者的迫切利益去寻找：比如洗涤的不伤手到超强三倍去污，就是消费者对普通去污的满足。
卖点一定可以找出来，而且要符合消费者的利益和目的，看看宝洁旗下的潘婷、飘柔、海飞丝、沙宣、伊卡璐，虽然都是洗发水，但各自都有独立的卖点。
原则三：抓人眼球的终端形象！
终端，对于现在无数的销售人员来讲，是一个充满诱惑的名词，因为终端的销量决定着市场的产量。
不管是专业线还是日化线，还是专营店，化妆品的终端的POP海报、易拉宝、灯箱、立牌、促销海报、包括陈列专柜、堆头、端架等这些终端的所有物料对销售非常关键，这一点很很化妆品企业认识到了，但真正能做好的没有几个。
终端是产品流通过程中的最后一个环节、同时也是最重要的环节之一。据统计：到商场购买化妆品的顾客，指定品牌的比例小于50%，另外过半的顾客并没有明确的购买目标，只有需求意愿，甚至只是潜在的需求意愿。这部分消费者主要靠终端的品牌形象、产品包装、促销道具等宣传物料的刺激和销售人员的导购，以及各式的终端促销活动的刺激而实现购买的；而指定品牌购买的消费者，经过销售人员的有效推荐和终端形象的配合，会有25％左右的人改变原意，从而购买了推荐品种或品牌。
能不能让自己的终端形象在众多包围中脱颖而出，决定了在新顾客购买决策时能不能更多的想我们的产品，以及能不能给予老顾客更多的信心。而要在这种激烈的竞争情况下使自己的终端形象能够入心三分，那就得在助销道具上下一番功夫。
在今天的化妆品行业内，能将终端助销道具发挥的淋漓至尽，当属宝洁公司了。宝洁旗下各品牌的助销道具从设计、制作到使用都是非常完美的。对于终端的深刻了解并能付之行动，宝洁做到了一个很高的高度，这一点甚至是欧莱雅都要稍逊于他。最起码在中国市场上是这样。
品牌形象决不是几个漂亮的柜台和道具就能树起来。
统一高雅的终端形象。必将协助品牌对顾客凝聚力，影响力的积聚和提升，也必定为品牌的成长起到积极推动的作。
原则四：新颖实效的促销活动！
促销在化妆品销售中非常常见，面对激烈的市场竞争，新品上市、提升销量、排空库存、应对降价、增进老顾客感情等都需要搞促销。众多化妆品企业围绕促销各展手段、各施招术，想尽快获取主动赢得先机，走进终端卖场或者美容院，首先进入我们视线的往往是促销广告。
促销按对象可分为消费者促销，经销商促销和内部员工促销，常用的促销工具有：针对消费者的优优惠券、赠品、折价、奖金、现金返还、免费试用、光顾奖励、产品陈列和示范；针对经销商的促销有购买
折让、广告和展示折让、免费产品、现金返还、实物奖励、培训及旅游等，针对员工促销、销售竞赛、达标奖励等。折价促销是一把双刃剑，在杀伤敌人的同进也往往伤害了自己，这一点不少企业已有深切体验。折扣优惠的含义就是调低商品售价，即降低利润以优惠顾客。此种促销方式因其最能与竞争品牌的价格相抗衡深受大多数厂商的喜爱。
所以促销活动的设计就显得非常重要，由于促销占终端资金投入相当大的比例，促销资金的无效使用是“终端黑洞”形成的重要原因。
如果企业对消费者的需求关注不够，不能保证促销的生动化，调动消费者日益更新的兴趣，必然造成促销的无效性，陷入“促销黑洞”的陷阱。“有促销有销量，没促销没销量”是目前许多化妆品在终端销售上面临的严峻问题。对促销品项、促销品项的销售价格、促销方式等各个促销环节加以总体协调把控，将促销品生动化，以保证促销的有效性而非单纯销量获得。
特别是对于日化线来说，广告片的创新创意和拍摄也是非常重要的，这里不再赘述，下节我会专门撰文来写。
以上四项基本的原则其实不管是对于专业线和日化线来说，都是非常重要的，和多人知道这些原则，但往往在操作中能真正举一反三的去运作的却是凤毛麟角，所以我们希望专业的化妆品营销策划人士，通过这篇文章，达到抛砖引玉的作用，作为一个作者，我就相当满意了。
第17篇：化妆品经理职责
化妆品经理职责
岗位工作 1品经理职责
岗）编制计划和预算 2）组织和配备人员 3）建立研发的控制体系 4）建立合作与沟通的正常渠道 5）激励人的创造力 6）掌握多种产品研发的文件的管理方法 7）产品研发组织和协调能力 8）人际关系A参与制定企业的经营战略
岗位职责：
1．维持全店良好的后勤服务，保障商场的正常销售；
2．建立完善的管理制度，确保人、财、物的严格管理和供应；
3．控制全店费用预算和支出，加强成本观念和效益观念；
4．负责办公区及生活区的环境布置和卫生。
主要工作：
1．指导全店人事编制和管理，加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作管理；
2．严格审核店内各项预算和支出，做好物品的供应，保障商场的正常运作；
3．建立健全保安的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理；
4．维护店内各项设施，保证公司财产安全；
5．为店内各部门提供良好的工作秩序和工作环境；
6．负责部门正、副主管的排班和业绩考核；
7．负责搞好员工食堂及其它员工福利工作，做好后勤保障工作；
8．传达公司政策及店长、副店长的各项指示，落实执行情况；
9．负责与其他部门及总公司的沟通协调工作；
10．负责店内轮值班，在正、副店长不在店内时，根据授权代表店经理作出决定，并在值班簿内登记报告给店长。
一、商场部经理职位工作目标（该岗位存在的主要目的和价值）
主要负责公司商场部的日常业务管理，依照公司的经营目标及长期计划,负责本公司产品在各大商场的推广工作和销售目标的有效达成，加强对商场客情关系的维护，有效的贯彻执行公司的各项规章制度。
二、职位主要职责（职位的关键活动要点） 工作职责
1、熟悉公司产品和本地区商场和市场情况。
2、负责所属商场促销人员的日常管理，有计划地培养训练商场促销人员以提高其销售能力与整体素质。
3、负责完成公司下达的各商场销售指标,合同履约率,销售成本和回款速度等考核指标。
4、及时向公司提供准确可靠的市场情报,作为拟订产品售价政策,计划,除清滞销商品的依据。
5、参与制订各商场促销人员考核办法,并力求处理公平合理,以不断鼓励促销人员努力达成其销售目标。
6、运用有效的领导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，与行政部门配合，,并督导所属业务员促销员依照公司工作标准或要求,有效的执行公司的各项规章制度。
7、参与公司与各商场营销合同的谈判与签订，减少销售成本和前期投入。
8、定期和不定期拜访各商场对口负责人,及时了解和处理问题,并努力维护客情关系。
9、协调本部门同公司各部门之间的工作。
10、经常与业务员促销员保持联系，及时处理销售过程中出现的问题。
11、保守公司商业机密。
12、完成各项报表填写上报和上级交办的各项其它临时任务。
三、责任权限
1、公司制度授权范围内的合同签订权及产品定价权；
2、有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权及对所属下级的工作有监督、检查权；
3、权限内的财务审批权和两天以内的请假批准权；
4、对所属下级的工作争议有裁决权。
四、任职资格要求（通常指最低的任职资格要求）
1、知识、素质要求：
通晓办公设备、耗材业务知识，掌握公司所经营产品国内外行业动态，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识。
2、技能要求：熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备网络知识；较好的营销方案写作能力。
业务主管的工作职责
1、搜集、整理、反馈信息 （1） 搜集竞争对手产品信息
（2） 搜集通讯行业市场信息及发展动态 （3） 反馈顾客对产品的具体意见和需求 （4） 反馈XX公司消费者具体特征 （5） 建立管辖区域内的基本档案 （6） 统计店面销售数量
（7） 统计宣传品、模型 （含竞争对手品牌）数量并描述其布置情况 （8） 促销活动的效果反馈（含主要竞争品牌）
2、联系工作步骤
（1） 确定店主名单。
（2） 确定自己主要联系对象
（3） 规定沟通关系户的具体目标及任务
（4） 与营业员进行亲和交流，建立良好的合作关系
（5） 培训营业员，使其了解XX公司产品的主要功能及卖点。 （6） 对优秀营业员提出奖励建议
（7） 激励营业员，使其大力推荐XX公司移动电话 （8） 办事处主任定期检查评估工作
3、XX公司品牌形象树立 （1） 货品陈列到位
（2） POP的张贴摆放布置到位； （3） 宣传资料发放到位
（4） 售点工程形象（如专柜、灯箱）维护到位
4、其他工作
（1） 按公司规定要求，准确、及时、规范填写工作日志、月志及月度计划总结报告； （2） 负责对本公司营业员、促销小姐日常工作管理 （3） 积极配合分公司促销活动
工作规范与要求
1、规范的形象礼仪
2、工作系统化、条理化、规范化，应做到事先有计划有准备，事后有总结反馈。
3、格遵守公司各项规章制度，服从上级安排的各项工作。
美导下店工作流程
准备工作→如何做好→确定投资者时间→下店→与老板沟通→对店面的初步了解→培训→配货→开业前准备是否到位（按公司的标准）→开业→沟通总结（短期内会出现的问题）→回总部→店内的一切资料，还有加总部的回执签名→回访 ※流程分析： 1．前期准备工作分： 美导需要准备的： ﹡（新店）工作计划 ﹡个人的素质提升 ﹡综合应变能力 ﹡教材方面
﹡提前1-2天考虑到店目标、措施及应急，做好准备，并电话确认。 必需品： ﹡培训教材 ﹡个人介绍
﹡笔记本（工作流程） ﹡名片、工服、公司的加盟材料、合同内容、公司背景资料、刊物
①下店前，需要给自己各方面充电。切实了解公司的企业文化，核心项目和技术； ②写一份工作计划书，详细说明每一步工作的具体步骤； ③准备下店培训的教材；
④预测下店以后可能会碰到的问题，若自己不能解决可请教上级领导。 领导协助准备的： 新店：
﹡加盟商员工名单 ﹡开业时间的长短 ﹡客源的流动性
﹡广告宣传、开业的策划方案、员工培训考核的情况，老板的做事风格、前期市场调查报告。 ◆了解以上信息有助于下店后快速准确地投入工作，避免茫然做无用功。 2．下店前一天
下店前一天给加盟商打电话，确认到店时间，并作初步沟通和了解。以便让加盟商留出时间，与你见面沟通（半天） 3．到店后
到店后（新店），要分清主次，哪些是重要的，急需解决的，哪些可以暂缓。同时要明白这样做的目的，需要老板如何去配合等。 4．制定好工作时间表，和加盟商进一步沟通。
﹡需要老板明确自己的定位，应该有什么样的正确心态去经营自己的美容院？ ﹡怎样去管理店长并让店长明白自己的工作职能？ ﹡店面会出现什么样的问题？出了问题如何去解决？
﹡以上所有问题都需要对店长和老板分别讲明了，以免在往后的沟通中出现误解和差错，引出不必要的不满和争吵。 5.每日工作日记 策划方案、广告宣传、人员管理、监督等具体的工作都必须详细记录在工作日记中，若哪个环节上出现问题就在哪个环节上对症下药，并可作为回公司汇报工作的凭证，不足之处可以及时调整。 6店主反馈
﹡到店以后，先了解店面情况和店址附近美容商圈情况（竞争对手情况）之后需要和公司总部进行沟通，达成一致意见后同老板店长沟通。
﹡告知你此次来店的目的，怎么样去协助他们？效果如何？将来如何维护这种良性循环 ﹡如何掌握这种方法？
﹡新店需要从全面培训，避免人员流失。
﹡老店：学会倾听和安抚，把所有的流程重新定位，和加盟商沟通的时候，要站在对方的立场上去想问题。
﹡分析店长的管理方法、美容师的流失及流失的前兆、店内人员的职责与要求、店面从短期到长期的经营状况、电话咨询、接待等一系列问题。 7．培训方式：
﹡新店或老店都需要培训，结合当地的收入水平进行市场调查，确定合理的价格。 ﹡新店里的装饰，必备品，人员角色的定位，准备充分，安排课程时老板必须参加，培训的时间一般安排在中午，下午或晚上。 7． 培训期间： ﹡美容师心态的调整 ﹡培训加盟店员工的电话咨询 ﹡接待流程和接待技巧 ﹡效果的确认 ﹡如何开卡等销售技巧 ﹡投诉的解决方法 ﹡分析顾客进店的类型 ﹡销售技巧 ﹡滚动消费的方法 ﹡消费顾客群的优点和缺点 8． 培训结束后
﹡需要对店内产品盘点，以便及时补充不足的货源。
﹡配货时让合理有技巧，要站在加盟店的立场，这样才会合作愉快。
﹡配货时首次数量不宜多，要根据店面情况和所在区域配货并列出详细的清单。 注意事项：
①在加盟店内，要有老师的风范，不能批评要表扬，多鼓励，少提意见多提建议。协调好三方的关系，从侧面了解并改进，告诉他们要注意什么。不能随意开除或招聘员工，不断的提升个人的综合能力和素质。 ②一切做完之后开始转变角色 10．进货之后角色的转换
①要从做事人转变为主事人，从侧面去挑剔，先肯定店长美容师的成绩，再提出相应的建议，找出最好的解决方式。不到万不得以的情况下自己不能亲自服务顾客。
②（因为模拟后要给老板谈不亲自做的目的是什么，模拟是给他们员工造成压力，让他们员工进步，如果他们接待失败后，再通过我们去点拨他们，这样才会进步，我们最终的目的是传、帮、带）让店长主持晨会，详细的布置工作，了解工作流程。 11．工作结束后，要有店主督促后续工作。
一切工作走上正轨了，准备回公司。临走前进一步和老板沟通，肯定店长和美容师的成绩。在你驻店期间，店面的客源、广告、电话咨询和接待等是否改善，并让加盟上签字认可。 12．回总部以后，些工作总结。
13．维护：定期回访（时间安排据公司安排调遣）
经常打电话询问以下问题：货物是否齐全，广告的推广状况，销售的策划方案，店面销售业绩，各种纠纷等。切实和加盟商沟通，和客户建立良好的协作关系
第18篇：营销策划岗位职责
营销策划经理岗位要求
一、职业能力
1、协调能力（沟通、激励、谈判）
2、决策能力（计划、决策）
3、组织管理能力（设计、执行、指挥、控制管理）
4、资源运用（信息、人力资源、资本运营）
二、岗位职责
（一）工作目标及职责：全面负责项目投资的市场调研、可行性研究及前期策划工作。
（二）具体工作内容：
1、做好项目开发前期的市场调研工作、项目的可行性研究、前期策划工作，为公司决策提供准确的依据。
2、准确把握市场变化发展趋势及产品开发发展方向，确定开发项目的市场定位和产品定位；对产品的开发设计提供准确的市场信息，确保开发设计的产品符合市场需求。
3、项目策划的推广、促销策略及广告创意的制定。
4、协助领导草拟公司的投资发展战略、投资开发计划等，并能够有条不紊地按项目开发进度计划分解完成各项工作。
5、能以身作则完成重要工作，并有效地发掘员工的潜能，发挥部门的团队精神。
6、各种优势资源的整合能力，加强客户关系的管理，维护公司形象及利益。
7、加强管理工作，要有目标和计划，过程要监控，结果要考核，并及时反馈信息。
第19篇：营销策划岗位职责
营销策划岗位职责
1.策划公司的营销活动。
2.积极参与市场调研和预测，制订市场营销计划，确定经营目标。
3.负责设计与经营目标密切相关的营销策略。4.实施营销策略，并跟踪、指导和调整。 5.有责任协同综合管理部提高整个营销队伍的营销理念。
6.各种设计各种大型促销活动，并组织实施。7.参与编辑市场信息报告和市场动态。 8.有责任收集市场变化信息。 9.参与市场战略项目的起草。
10.保持与销售部的良好关系和密切接触。
第20篇：营销策划经理简历
应征职位: 营销策划经理
个人资料:
年龄: 29 性别: 男 目前所在地: 佛山 最快到职时间: 一个月
学歴: 2007/2010
福建黎明大学
国际商务
大专
工作经历:
Mar13/Now 西班牙乐家集团(鹰卫浴)公司 公司背景： 新乐卫浴（佛山）有限公司生产及经营鹰卫浴
（YING）品牌产品，是全球最大卫浴生产商西班牙乐家集团（ROCA GROUP）全资附属公司。鹰卫浴（原鹰牌卫浴）于1994年创立，是国内最具实力的卫浴品牌之一，在国内拥有陶瓷洁具（佛山、唐山；两家工厂）、浴室柜、五金龙头、浴缸及淋浴房等产品生产基地，产品配套齐全，具备丰富的生产经验和强大的技术研发能力
职位：
活动策划主管 职责：
撰写全国客户适用的市场推广促销方案
负责全国南区市场活动的整体方案与执行，包括整个促销活动节点的市场调查、方案制定、前期活动落地执行，活动中期的管理和改进，活动后期的达成等整个活动内容的事宜
完成公司全年的五次大型促销活动（全年时间节点促销）和区域内针对销量和品牌的区域性活动事宜（全省联动活动、砍价会、团购会、小区推广活动、单店爆破活动等事宜）
负责全国区域的市场事宜（市场竞品信息调研，活动方案制定以及执行、产品方案、聚客渠道完善、人员培训、门店日常管理等）
完成对区域客户的门店零售的工作事宜（开业到销售提升完成），经销商团队的管理以及培训等事宜
针对渠道制定相应的促销产品的规划，制定符合市场的产品组合，市场数据分析等事宜确保完成公司对于渠道的铺陈（订货会，培训会，招商会等）
独立完成市场的推广等工作事宜
Jun10/Jan13 中宇建材集团有限公司
公司背景： 中宇建材集团有限公司位于海峡西岸经济区内的古
城泉州，是中国较大的水暖洁具产品及配件生产制造商，也是福建省100家重点工业企业之一。中宇始建于1979年，1995年成立集团公司。经过二十多年迅速而稳健的发展，已成长为总资产10亿元的
职位：
职责：
精通五金和陶瓷等产品的新品开发的跟踪，生产制作流程，成品检验等
撰写新产品企划案及推广方案的计划书
主导进行产品目录册制作与更新、产品的图册及宣传册的规划 主导参与意大利设计师对新产品开发信息的对接事宜
X-time系列新型高端产品的研发生产进度跟踪以及产品新编码的撰写 上海展产品展示运输规划等事宜
展厅的布置事以及产品价格和上下市的处理
制定产品规划、产品规格设计、更新产品组合、调整产品生命周期管理以及产品价格等
制定产品调研计划并组织实施 主导新产品的上市推广
独立负责德国高仪陶瓷案子，处理客户之间的往来函件，产品的报价，及时传达公司内部信息给客户，同时反馈客户要求、建议、投诉等信息给相关单位
参与部门组织各项市场推广活动； 工作业绩：
完全参与整个高端品牌（X-time）的起步到市场上市推广 新品发布的策划以及推广
完成上海展新品发布与意大利设计师等的沟通 整个德国高仪项目的独立完成
项目经历：
2015.042015.07 区域订货会事宜 项目职务： 统筹负责
所在公司： 西班牙乐家集团～新乐卫浴（佛山）有限公司 项目简介：
负责区域订货会策划和落地活动事宜 项目职责：
大型水暖产业集团 产品企划
市场调研，活动策划，落地执行，项目负责等 项目业绩：
依据当地市场以及经销商和分销渠道具体实际情况，带领团队进行针对性的活动方案制定（包含活动方案和产品方案以及物料制作等） 带领团队完成活动落地执行和目标达成
2014.092014.07 江西市场全省联动事宜 项目职务：
统筹负责
所在公司：
新乐卫浴（佛山）有限公司 项目简介：
江西市场全省联动事宜。该项目的主要策划人员。制定该项目的计划及行动方案，引导相应执行人开展活动 项目职责：
为了完成活动的正确执行，对江西省市场进行市场调查以及经销商疑难沟通，并根据市调情况进行有效整合，参与完成整个活动方案的制定以及实施。活动参与经销商的扶持以及制定经销商帮扶计划 项目业绩：
为了完成活动的正确执行，对江西省市场进行市场调查以及经销商疑难沟通，并根据市调情况进行有效整合，参与完成整个活动方案的制定以及实施。活动参与经销商的扶持以及制定经销商帮扶计划。获得本次经销单店活动帮扶排名的首位。实现业绩达成和销量提升，为全省经销商植入市场活动和促销规范的系统化和规范化以及标准化
2014.0434 -
