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德海艺居装饰公司岗位职责
市场部岗位职责
【部门职能】
1.根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成；2.负责公司品牌推广、对内对外的资源整合； 3.市场信息的收集与分析； 4.市场渠道维护与开发。
（一） 市场部经理 直属下级：业务主管、业务员
职务陈述：
主持营销部部管理工作；根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成。 岗位职责：
1.负责营销各阶段市场研究与定位；
2.全面参与市场前期策划、推广策划及营销策划方案的制订；3.负责销售各阶段的营销策划方案的制订与执行； 4.负责市场决策的事后评估与调整；
5.参与产品研发，对产品设计、销售策略提出建议；6.参与项目文案创意。
8.负责制定项目销售计划和销售任务；9.负责销售现场的日常管理及团队管理
10.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标；
11.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施；12.协调本部门内部整体工作关系和员工关系；
13.制定本部门工作计划及培训计划，组织安排客服部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平；
14.负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行；15.按时提报相关报表。
市场推广职责：
（1）市场调研、情报收集、分析与预测； （2）负责公司品牌推广与业务推广方案策划；、
（3）根据企业内外环境条件和发展战略,提出企业经营思路和策略的方案；
（4）主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,提出业务推广发展的建议和设想,指出发展方向；
（5）调研诊断,找出业务推广中存在的问题和弊病,提出改进方案,并追踪其效果。 （6）协助其他部门制定或审查广告、宣传、公关、企业文化、危机处置等方面的策划。 （7）协助企划部门完成公司品牌宣导及关活动的策划、组织工作;
（三）业务主管、业务员 职务陈述：
（1） 负责小区拓展及关系维护；.（2） 负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广
岗位职责：
1.开拓和建立信息渠道，维护并保持各渠道的信息资源的畅通；（小区拓展及关系维护） 2.及时了解客户需求并极时作出合理正确的反应；
3.负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广；4.积极主动的完成上级领导交办的其他工作。 电话推广：
1.通过电话进行产品推广，完成各项销售指标；
2.通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩； 3.开发新客户，拓展与老客户的业务，维护老客户关系； 4.协调公司内部资源，提高客户满意度。
设计部岗位职责
【部门职能】
1、接待装修客户来访；
2、承揽装修业务，促成装修交易；
3、完成装修设计任务；
4、与营销部、客服部、工程部协调互动开展工作。
5、对装修设计方案负责任。
（一） 设计总监 直属下级：设计师
职务陈述：
全面主持设计部管理工作，保证公司业绩指标的完成，并争取新高，为公司的发展提供建议并参与决策。 岗位职责：
1.全面负责设计部的各项管理工作，并承担责任；2.领导本部门完成公司下达的业绩指标；
3.不断完善设计部内部管理，调动设计师积极性，提高工作效率；4.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施；
5.协调本部门内部整体工作关系和员工关系，将设计部建设成团结合 作、奋发图强的团队；
6.制定本部门工作计划及培训计划，组织安排设计部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平；
7.为公司的发展，积极培养、挖掘、推荐优秀人才，不断优化团队组织；8.负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行；
9.全面了解并掌握市场动态及发展趋势，把握设计方向，为公司的总体发展，提供战略性建议并参与高层决策；
10.按时参加或组织公司或部门各项会议，汇报或传达有关情况。
（二）首席设计师 直属上级：设计总监
职务陈述：
做好设计研发工作，解决设计中的难题，指导和帮助提高设计师的设计能力，研究施工工艺及出现的问题，协助其他设计师谈单，为签单客户提供服务，与客户良好相处，以最佳的设计方案满足客户的需要，做好公司的样板工程。 岗位职责：
1.研发制作绘图方案； 2.与设计师研讨设计方案；
3.到施工现场解决设计缺陷问题； 4.与客户洽谈；
5.解决技术难题，培训设计师，对设计部工作提出改进意见； 6.完成个人业绩指标和总业绩指标； 7.关注、分析行业动态，提供研发报告。
（三）各级设计师 直属上级：设计总监
职务陈述：
与客户进行交流，做好设计、选材、施工工艺的确定指导工作，注重客户关系维护工作，巩固老客户关系吸引新客户。 岗位职责：
1.遵守公司制定的各项规定，服从上级的管理；
2.接洽客户，了解客户需求，作出令客户满意的设计方案；3.按照公司规定做好签单工作，报价、图纸符合公司的要求，达到公司需要的工作能力，完成设计师业绩计划；
4.到施工现场进行技术指导，做好与工队、质检、客户三方协调和良好沟通，保证工程顺利进行和客户满意；
5.随时解决客户装修问题，做好客户回访，与客户建立良好关系，不断开发新客户；6.接受公司的各项培训，不断学习和交流专业知识，提高个人素质和业务能力； 7.深入学习和认识公司的企业文化，向客户宣扬企业精神。
（四）绘图员 直属上级：设计总监 职务陈述：
根据签单设计师设计要求，完成全套设计方案的效果图和施工图。 岗位职责：
1.严格遵守公司的各项规章制度；2.配合设计师做好量房工作；
3.遵守制图员职业道德，保守公司技术秘密，保护图纸信息安全；4.及时、认真的完成公司分派的各项任务，对设计成果负责；
5.发扬团队精神，互帮互助，取长补短，提高部门能力，保证工作质量；
6.积极参与培训、讲座、技术研究等活动，并在工作中注意学习，主动提高业务水平；7.支持并遵守公司的各项规章制度，积极响应及落实公司的工作计划； 8.完成公司领导交办的其他工作。
客服部岗位职责
【部门职能】
1、接待装修客户来访，提供家装咨询服务；
2、为客户提供优质的售前、售中、售后服务，建立公司服务品牌；
3、建立完整的客户信息库；
4、监督公司全员的服务意识、服务态度、服务技能；
5、与营销部、设计部、工程部协调互动开展工作；
6、对公司服务工作负责任。
（二） 客服主管 直属下级：客服专员
职务陈述：
主持客服部管理工作；客服人员处理客户投诉，服务客户能力的培训、考核以及管理等。监督公司全员的服务意识、服务态度、服务技能。 岗位职责：
1.全面负责客服部的各项管理工作，并承担责任；2.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标； 3.不断完善客服部内部管理；
4.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施；5.协调本部门内部整体工作关系和员工关系；
6.制定本部门工作计划及培训计划，组织安排客服部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平；
7.负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行；8.按时提报相关报表。
（二）客服专员 职务陈述：
负责客户咨询、前台接待、客户回访、客户关怀、受理客诉及维修工作。 岗位职责：
1.遵守公司制定的各项规定，服从上级的管理；2.接待客户，提供客户咨询及礼仪服务；
3.做好工作区域卫生工作创造良好的工作及客户洽谈坏境；4.做好客户档案资料登记管理工作；
5.做好售前、售中、售后回访工作与客户建立良好关系；
6.接受公司及店面的各项培训，不断学习和交流专业知识，提高个人素质和业务能力；7.深入学习和认识公司的企业文化，向客户宣扬企业精神。
监理部岗位职责
【部门职能】
1、施工质量监查。
2、材料质量监查。
3、工地管理、现场文明施工监查。
4、与工程部、客服部、材料部、设计部协调互动开展工作。
5、对装修工程质量、材料质量、现场文明施工负责任。
职务陈述：
对项目进行质量监督、检测和计量等具体监理工作； 核查并记录进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件，以及施工人员的使用情况和竣工后的检验工作。
岗位职责：
1、负责监理所承接工程在施工过程中的质量、用料、工艺、工期及安全文明施工等内容；
2、进行施工过程中的隐蔽工程验收、工程竣工验收工作；
3、对所分管监理的每个工地做好监理记录，及时处理施工中发现的各种问题；
4、严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例，对施工现场出现的违纪事件执罚；
5、及时向工程部经理汇报监理情况，协助工程部经理对施工单位进行管理；
6、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象，不能处理的，须及时向副总报告，并提出处理意见；
7、完成直属领导交办的其他工作；
8、积极配合其他部门的工作。
工程部岗位职责
【部门职能】
1、审图、核对预算。
2、制定施工计划。
3、完成装修施工任务。
4、与设计部、客服部、材料部协调互动开展工作。
5、对装修工程质量负责任。
（一）工程部经理
直接下级：项目经理、工装施工员、施工班组
职务陈述：
负责公司开发项目施工计划的执行，参与公司项目前期工作，与设计部进行沟通工作，参与方案论证工作，负责项目施工的进度、质量、安全及成本等方面的工作。
岗位职责：
1、全面负责工程部的各项管理工作，并承担责任；
2、项目的图审、预算核对；
3、合理安排项目工程施工；
4、组织召开工程部各项会议；
5、组织施工单位进行施工经验交流、评比活动；制定本部门工作计划及培训计划，组织安排工程部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平；
6、审核检查各项目施工工人工资发放情况；
7、协调公司内部各部门工作；
8、协调公司业务往来单位工作；
9、对本部门人员进行工作安排，对下属员工进行绩效考核工作；
10、完成公司领导交办的其他工作；
11、按时参加或组织公司或部门各项会议，汇报或传达有关情况。
12、积极配合其他部门的工作。
（二）项目经理
直接下级：项目经理、工装施工员、施工班组
职务陈述：
负责公司开发项目施工计划的执行，参与公司项目前期工作，协助工程部经理工作，具体与设计部进行沟通，参与方案论证工作，具体负责项目施工计划和方案的制订工作，负责施工现场的管理工作。
岗位职责：
1、项目经理在工程部经理领导下工作；
2、负责公司所承接项目的施工组织、劳动力、材料安排等各项施工管理工作；
3、负责施工工人技能培训工作；
4、负责施工现场文明安全施工工作；
5、负责管理所承接项目的施工质量；
6、严格遵守公司关于使用施工材料、售后服务、客户关系维护等各项办法；
7、完成领导交办的其他部门任务；
9、积极配合公司其他部门的工作。
装饰前台文员岗位职责
主要职责：
1、认真贯彻和执行公司各项规章制度。
2、负责转接电话做留言记录、讯息处理；文件复印、收发传真及来宾接待。
3、协助行政部资料的保存、分类、归档、保管工作。
4、负责装饰公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
5、负责装饰公司会议记录和文字材料的整理。
8、协助行政部档案收集、整理工作。
7、完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报。
德海艺居装饰公司岗位薪金
市场部：
1、市场部经理（薪酬办法：基本工资+补助+提成）：
A、基本月薪2300元，用餐补助：300元/月。每月公休日：四天。
B、提成：总业务金额的1.5%（超出月度总销计划按总业务金额2%提成）。 C、提成发放时间同工资一次性发放。
D、未完成半年计划最低任务劝其离职并且不再享受公司员工待遇。
2、业务主管（薪酬办法：基本工资+奖金+提成）：
A、基本月薪1000元，每月公休日：四天。
B、基本奖金每月500元（每月有效量房任务5套，如未完成扣除当月奖金），超额完成有效量房任务每套奖金：60元。
C、提成：单户金额30000元以下按单套金额2%提取，单户金额30000元～80000元（含30000元）以单套金额3%提取，单户金额80000元以上（含80000元）以单套金额4%提取。
D、连续两个月不能完成任务降为业务员待遇并参照业务员制度执行
3、业务员（薪酬办法：基本工资+奖金+提成）：
A、基本月薪800元，每月公休日：四天。
B、基本奖金每月300元（每月有效量房任务4套，如未完成扣除当月奖金），超额完成有效量房任务每套奖金：60元。
C、提成：单户金额30000元以下按单套金额2%提取，单户金额30000元～80000元（含30000元）以单套金额3%提取，单户金额80000元以上（含80000元）以单套金额4%提取。
D、连续两个月不能完成任务劝其离职并且不再享受公司员工待遇，经考核业绩突出可享受业务主管待遇。
设计部：
1、设计总监（薪酬办法：基本工资+补助+提成）：
A、基本月薪2300元，用餐补助：300元/月，每月公休日：四天。
B、提成：总业务金额的1.5%（超出月度总销计划按总业务金额2%提成）。 C、提成发放时间同工资一次性发放。
2、首席设计师（薪酬办法：基本工资+补助+提成+奖金）：
A、基本月薪1500元，用餐补助：300元/月，每月公休日：四天。
B、提成：单户金额30000元以下按单套金额3%提取，单户金额30000元～80000元（含30000元）以单套金额4%提取，单户金额80000元以上（含80000元）以单套金额5%提取。
C、月签单达6套以上每套奖励100元/套
D、有效客户单月内连续丢单达三个以上降为主任设计师待遇并参照主任设计师制度执行。
3、主任设计师（薪酬办法：基本工资+提成+奖金）：
A、基本月薪1300元，每月公休日：四天。
B、提成：单户金额30000元以下按单套金额2%提取，单户金额30000元～80000元（含30000元）以单套金额3%提取，单户金额80000元以上（含80000元）以单套金额4%提取。
C、月签单达4套以上每套奖励100元/套
D、有效客户两月内连续丢单达三个以上降为劝其离职并且不再享受公司员工待遇，经考核业绩突出可享受首席设计师待遇。
4、绘图员（薪酬办法：基本工资+奖金+提成）：
A、基本月薪1000元，每月公休日：四天。
B、基本奖金每月300元（每月能按时、保质完成设计总监或首席设计师交付工作） C、提成：单套金额1%提取，公司承担0.5%，交付任务设计师承担0.5%。 D、经考核业绩突出，有新颖设计思路，可晋升为设计师并享受设计待遇。 工程部：
1、工程监理（薪酬办法：基本工资+补助+提成）：
A、基本月薪2200元，用餐补助：300元/月，每月公休日：四天。
B、提成：总业务金额的1%（超出月度总销计划按总业务金额1.5%提成）。 C、提成发放时间同工资一次性发放。
D、规定工程监理每日（除工休日）每个工地至少去一次，并做好工作记录。每个工地少去一次扣除300元，单个工地二次以上扣除其当月提成并处于每次300元罚款，如发现其包庇项目经理工程质量、卫生、等相关工程问题，处以扣除当月所有补助、提成并扣除其当月工资的处罚，两次以上（含两次）开除并扣发其所有补助、提成、工资。
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厚信装饰
追求艺术与技术的完美结合
厚信装饰公司岗位职责
一、总经理职责
1.处理公司内部的日常行政工作管理。
2.统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合。
3.负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量。
4.负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批。
5.负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等。
6.负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图及设计变更。7.负责落实各部门经理的工作安排。
二、市务推广部（业务部）的职责范围
1.配合总经理制定合理的部门市场发展战略并组织实施。2.负责公司企业形象的宣传和装饰设计作品的推广。
3.负责业务联系及与业主沟通、洽淡、协调并签订合同、合约。4.负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议，并将其收集反馈给总经理。
5.负责组织材料采购部协助更新和补充装饰材料种类。
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三、设计部职责范围
1.设计师根据业主要求进行设计前的现场勘察，并与业主进行设计意图的相互沟通。
2.设计师负责依据前期勘察、交流的工作，进行工程项目方案设计，并与业主洽淡设计方案的整体构思。3.设计师负责材料样板的选型定板。 4.设计师负责陪同业主选购装修主材。
5.设计师负责设计工程项目的全套施工图的设计并安排相关人员电脑绘制图纸。
6.设计师负责设计图纸的会审及讲解，并移交给施工项目工程师。7.设计师负责设计方面在施工过程的解释权，对设计变更须有正式书面通知，并记录存档；协助施工项目工程师检查施工过程中的设计质量，贯彻设计意图。
8.项目竣工验收后，设计师负责安排相关人员进行竣工图的绘制，并须有业主及部门主管签字确认。
9.负责公司所有的电子图纸，设计图纸、专业书籍的统一管理，以及公司电脑软硬件的使用和统一安排。
10.负责协助项目推广服务部的相关企业形象的推广宣传工作。11.负责编制装饰工程项目概、预算书、投标报价。 12.负责设计变更、工期延误等的签证工作。 13.负责与施工人员进行装饰工程项目的竣工结算。
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四、项目施工部职责范围
1.负责项目施工人员的组织、管理及安全措施准备工作，填写施工人员安排表。
2.负责编制项目施工进度计划表及项目工程材料采购计划的编制。3.负责组织设计师，各工种施工人员对设计图纸会审、技术交底。 4.负责材料分析表及实际材料用量统计表的编制。
5.负责编制利润预测表、含材料用量、人工费预算、毛利预估等内容。
6.负责工程项目中的协调工作，包括施工人员，场地设施，工具借用的审批、发放、材料进场安排，现场施工放线、定位等工作。7.负责对装修前装修套房的物品检查，并接收。负责施工人员人工费结算及临时水电费、装修押金的退还。
8.负责组织施工人员学习安全操作，施工工地的规章制度，教育违章行为，并对临时设施及搭设脚手架等组织验收，合格后方可使用。
9.负责施工质量检查，对不负责或明知故犯的施工人员，项目施工负责人可自行处理，甚至开除。对质量意识不强，不能按设计要求的施工班组，可联络部门主管、设计师确定更换新班组。 10.施工完成后安排材料的清点入库、退库等工作。 11.负责安排竣工后的垃圾清理、清洁工作；
12.负责组织相关人员竣工验收，并办理相应的验收报告、移交手续
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等；
13.负责施工人员人工费汇总，及临时水电费、装修押金的退还；14.对因施工质量事故、工期延误等引起的公司经济损失，形象损害负责相应的赔偿； 15.负责审核《施工验收单》。
16.安全人员负责编制施工工地安全操作的守则并监督执行。
五、材料采购部职责范围
1.负责对供应商进行初步调查；
2.负责填制报价表以及采购实施，并对采购的材料服务质量负责；3.负责组织材料搬运、装卸等；
4.负责填写材料付款申请书，并上报审核、审批。5.负责仓库材料的管理以及维护；
6.负责材料的出入库记录登记及各种记录凭证的整理和保管；7.负责定期填制库存月报表并及时上报； 8.负责仓库材料的季度盘点。
六、行政部职责范围
1.负责听取客户对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议，并将其收集并反馈给总经理。
2.负责公司程序资料、相关文件的管理工作。
3.负责对公司人员的德、能、勤、绩考评，协助总经理对员工的晋
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升审核工作。
4.负责协助总经理对公司人员的调整、调配工作。5.负责协助总经理对员工进行定期培训。
6.负责定期回访客户，处理客户投诉，及时上报总经理。
七、财务部工作职责范围 1.负责审核利润预测表。
2.负责对员工各项奖金、福利的实施。
3.负责对每月的公司的利润核算，并及时上报总经理。
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公司后勤岗位职责
1.尊重领导，团结同事，执行上级的命令和指示，积极配合上级的工作。
2.模范带头，不迟到、不早退、不擅自脱岗、离岗，禁止干与工作无关的事情。
3.当班期间，集中精力，坚守岗位，尽职尽责。
5.根据季节，控制成本，合理制定员工餐的食谱。
6.依据食谱，每天拟定采购清单，并上报采购部。
7.负责厨房食品的验收，发现质量问题，退回并上报领导。
8.负责员工清理餐厅的卫生，做到无杂物、无污迹、无水迹、。
9.负责电器设备、煤气房等的检查，防止出现问题。
10.负责餐厅设备的报修。
推荐第4篇：装饰公司采购工作总结
篇一：装饰公司工作总结和计划
辞旧迎新旧的一年即将过去，新的一年即将到来，现将2018年的工作虽存在的不足做以总结，并对2018年的公司工作进行计划安排。
一、总结过去找出不足
过去的一年里我们取得了一定的成绩，但工作中也存在着突出的问题，主要表现在以下几点：
（一）执行力不到位，使得一年的整体工作计划发展缓慢。
（二）缺少一名协调指挥、实施安排、检查督促工作的经理总监。
（三）人员结构整体年轻化、不稳定、流动性大。
（四）没有按工作流程执行，部门之间配合不够默契，团队凝聚力氛围不浓，员工的信心丧失和士气低落，对公司的发展长景不乐观。
（五）由于种种原因导致工程上拖延工期严重、工程服务质量未达到标准客户满意度降低，客户投诉时有发生。
二、满怀信心迎接2018
过去所有的成败都将成为历史。我们翻开的是崭新的一页，为了在未来的一年里能获得更好的成绩，我们要做好充分的准备满怀信心迎接2018年，为了共同拥有更好的明天而努力，为创造800万的业绩而冲刺。 经营目标：800万 力争突破1000万大关！
服务宗旨：优质服务打造轻舟品牌，过硬的工程质量赢得客户口碑。 八字方针：团结共赢求真务实
口号：12年北京轻舟工程质量服务年！
同样也是壮大的一年、收获的一年、腾飞的一年！
（一）压力变动力，在危机中找商机，牢固龙头地位
2018年在房产将处于疲软的影响下，我们装饰公司同样也要受到冲击，这无疑是对我们一个考验，如何保证客户进店量对市场部来说压力越来越大。市场部将在五一进行如下活动：1征集都市原创精品房，设计部配合在五一前做好准备，不打价格战（4万以上）2征集零利润样板间（4万以下）。还要在十
一、周年店庆等黄金时间举办客户座谈会茶话会等多形式的优惠活动邀约客户，稳固我们轻舟在安阳装饰行业的地位。明年将重点主攻的小区：银鹭金博湾，上城公馆，榕树湾，华城国际，都市领地，绿城花园盛世龙郡，洹上名门，家天下，海兴御花园，建业森林半岛，水木清华，华富世家。需要回访的老小区：书香园，天域国际，华强城，龙悦湾，香洲明郡，香格里拉。 年指标量分解：
自然进店及返单占20% 160万 电话营销20% 160万
市场部60% 480万月分解量：（进店量） 1月份 0
2月份 30万（40） 3月份 40万（50） 4月份 60万（75） 5月份 150万（200） 6月份 100万（130） 7月份 80万（100） 8月份 80万（100） 9月份 80万（100） 10月份 140万（180） 11月份 30万（40） 12月份 10万（20）
（二）打造精干的设计团队 发挥中流砥柱作用
设计部门针对明年的工作提出了六个需要：需要提高办事质量和效率；需要重视各部门工作中存在的实际问题；需要重视协调工作；需要重视信息的重要性；需要重视督办工作；需要提高内部员工素质基础，加强团队建设。
工作重点：1设计团队建设。2建议开展分公司2—4个对2018年的预估：
设计部人员结构：a+b+c+a部分：
分两个部（设计一部、设计二部）每一部有两个设计工作室4人—6人。 主力设计2人、优秀助理2——4人。
（注：每月每个工作室任务25万一季度一考核 全完成者“奖” 完成80%小“奖” 完成50%以下出工作室） b部分：
普通设计师5人能独立完成整套流程 任务一月3万 c分公司部分： 人员8——10人设计师 月产值任务30万
计算：a+b+c=145万月产值
季度考核计算：145万月产值*3=435万一季度
（三）质量是公司的生命，质量是企业的效益
公司将2018年工作重点向工程质量要口碑，向客户满意度要品牌为主导思想，一切以工程质量和客户满意度为主，精心打造客户100%满意的精品工程。对工程施工过程中出现的问题及时解决，杜绝拖延工期，客户投诉电话要有记录落实及回访，最终客户满意程度 。为确保工程的质量和形象，要增加优秀的施工队，对工程施工人员实行末位淘汰制。
（四）不断跟踪网络营销理念，维护和提升公司品牌形象。
在人员少工作量大的情况下继续做好搜集网络市场信息，针对不同客户群制订推广计划和目标，与各大行业媒体和协会保持良好的沟通和合作关系，利用各种媒体推广公司的产品。，配合市场部和设计部进行全年各阶段性的主题选题、设计、推广效果。同时通过网络沟通邀约客户来公司详谈。
（五）严格公司制度，加强全方位培训，营造和谐的团队氛围。
招聘工作。我们明年要不失时机地对设计师、家装业务员、电话营销等岗位进行不间断的招聘，采取选优淘劣的办法，春季市场上有大量流动人才，是公司招聘人才的黄金时间。我们要积极参加各院校的人才招聘会，同时通过网络对所需要的人才进行招聘。日常工作管理。加强办公设置的管理，对固定资产低值易耗品做到统一采购、保管、发放、登记，各部门需使用办公用品的可按审批程序领取。完善规范企业规章制度。及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，负责督促 、协调各部门认真贯彻执行公司的规章制度和上级命令。还要不断加强劳动纪律的监督管理。还要做好人事变动、出勤统计管理工作。 薪酬管理。公司部门薪酬制度进行修订，除此外还对在公司工作连续工作的职工增加工龄工资、社会保险等项目，对业绩突出者或有特殊贡献的员工，实行物质奖励和精神奖励相结合的原则，给员工创造适合个人发展的空间。
员工培训。在激烈的市场竞争中，企业除了要有适应市场的发展战略外，更重要的要能发掘员工潜能，凝聚员工人心，激励员工上进。培训地点从室内扩展到室外，培训课堂走进部门、班组，培训形式由被动变为互动，开展了脑力与体力、智慧与耐力、部门与部门相结合活动，增强企业的凝聚力，通过培训把员工打造成一支综合水平较高的队伍。（培训计划详表）： 2018年轻舟装饰公司培训计划表（草案）
最后，在春节即将来临之际，轻舟装饰公司总经理**衷心感谢全体职工在过去一年里艰辛的付出。同时，借此机会向各位拜个早年，祝大家在新的一年里，工作顺利、身体健康、全家欢乐！
****装饰公司
二零一七年十二月二十一日
篇二：室内装饰工程年度工作总结
尊敬的总裁，集团的各位领导，各位同仁：
大家好！我谨代表咸宁神达装饰公司的全体员工向各位致以诚挚的问候和良好的祝愿！衷心感谢各位领导及朋友们一年来对我们工作的鼎立支持！我受咸宁神达装饰公司的委托，向尊敬的钱俊雄总裁，集团的各位领导，各位同仁作咸宁神达201X年度工作总结报告及201X年工作计划报告。
201X年是中国房地产行业极具变化和挑战的一年，在宏观调控下，楼市在困难与机遇中跌宕起伏，呈现出复杂多变的一面。作为中国家居产业百强企业，被誉为“中部家装龙头企业”、“2009家居行业最具商业价值品牌”“中国装修品牌企业十强”的神达装饰一直秉承“为人居服务”的企业理念，迎难而上、开拓创新，综合实力进一步加强，品牌价值稳步提升。 咸宁也有幸成为集团实施特许经营连锁模式的首站，咸宁神达公司在钱俊雄总裁及集团领导的正确领导下，在咸宁神达全体员工的共同努力下，一直秉承神达优秀品牌理念与服务精神，致力于为咸宁人民提供优质产品和优良服务，公司结合咸宁本土需求和新型理念。积极研发了“66666“和“88888”和谐家居产品，深受咸宁人民的青睐。在开业不到一年的时间，月签单过百万，成绩喜人，一跃成为了咸宁市装修行业的龙头企业。更于201X年12月喜被咸宁消费者委员会评为咸宁市第五届（2009—201X年） 消费者满意单位。同行业获此殊荣的寥寥无几。此次咸宁神达能够获此殊荣，代表了咸宁神达获得了咸宁地产及同行全年的最高评定。更是咸宁人民对咸宁神达的充分的肯定和认可。201X年，我们逆风扬帆取得了令人鼓舞的成就！
一， 企划及市场
201X年公司整合资金50余万用于公司各类广告投放，在户外大型醒目地段及要道和各大知名小区设立广告牌，在公交电视和的士投放电视广告及后显示屏广告。咸宁电视台，南鄂晚报，咸宁广播电台，咸宁新闻网，咸宁百度贴吧等知名媒体定期多次报道，公司201X年度共组织展会10余场，每月定期开设家装课堂，为客户讲解家装知识，为客户解惑。小区营销活动期间采用电视飞字，夹报，dm报纸，准客户飞信和短信群发等模式进行宣传。为准客户发放和邮寄内部报刊，效果十分显著。
咸宁已建和在建楼盘共有40余座，在开盘起就定专人签定责任状对楼盘信息进行调研，通过多种渠道（开放商，物业工作人员及电工，电力，自来水公司，燃气公司工作人员）获知准客户信息资料，进行分析，由专职电话营销人员不定期跟踪服务，对开发人员及电话营销人员给予一定的激励考核政策，成效非常显著。较同行业，我们第一手资料又快又准又全。 公司的文化建设如火如荼，公司积极响应咸安区团委的号召，成立了共青团组织，积极参与企业文化建设。多次组织员工聚会，野外写生，sk真人游戏等一系列活动，组织员工前往凤凰古城，一睹神秘面纱，增强设计灵感。积极号召员工参与“玉树不哭，我们与你同在”和看望灾区群众等一系列公益活动。咸宁知名媒体纷纷报道。我公司神达通讯员不定期在内刊发表报道。让更多的客户认知神达，了解神达的企业文化。
二，设计及工程
根据集团的要求以及本土实际的经济情况和同行业公司的对比，公司合理的制定全年的产值目标任务和每个月的产值目标任务，在全体咸宁神达人的共同努力下，我们超值的完成了公司下达的各项任务。根据设计部门的实际情况，在集团中心的协助下，我们仿效本土同行业经验相结合的方法，制定了一系列适宜本土的规章制度及激励办法，并积极的引导设计师，不定期与设计师沟通，及时掌握设计师的心理动态，发现和帮助每一个设计师生活和工作上的困难。每天一小早会，每星期召开2次会议，每星期3下午设计师一起学习培训，交流经验及心得。对于公司出现的客户投诉问题，第一时间通知责任人，及时联系客户，必须要求当天解决相应问题。需会同其他部门一起的问题，由部门出具联络函，会同其他部门一起协调处理。每星期5下午召开公司周会，各部门一起对周工作进行一小总结，提出本部门一周
以来的疑问，一起讨论分析问题。及时积极的理出解决问题的方案。保障各部门各项工作的顺利开展，效果显著。
根据集团201X年提出的和谐家居“现场就是力量”的口号，公司严把工程质量关，组织工程经理及工人认真学习和培训wdma超级工艺和国家相应行业施工标准，经考试优异后方可持证上岗。对每一个工地落实第一负责人，严格按照集团及公司要求，认真做好“弹放线、料等工、精量尺”等一系列工地形象工程工作。让客户和其他业主一目了然的认可神达不同与行业其他公司精细的施工工艺及技术水平，良好的展示我们优异现场管理形象。制定一系列激励办法和处罚机制，对工程经理的回头单和优秀工地进行重金奖励。质控主管和工程监理和公司负责人不定期的经常性的对工地进行巡查。对发现问题的工地进行处罚并及时的拿出整改办法立即整改。核算员认真做好每一个工程的成本核算及决算工作。严格的控制单项工程的成本。使公司的利益最大化。工程材料安排专人对接及联系。确保材料的准时交付和使用。咸宁首家开通了“神达百家工地直通车”。以工地为主导，引导客户参观我们的工地。质控和监理及工程经理详细讲解我们不同与其他公司的“差异化”内容，告之专业施工的优势。为公司争取了不少回头客户。
三，客服及人力
客户服务是直接面向客户的一个重要窗口，是公司内外的沟通桥梁，更是衡量公司整体水准的一个重要依据。公司对每一个客服人员进行专业的培训，让她们认知工作的重要性和服务流程。牢记集团“客户满意度是检验我们工作的唯一标准”。积极响应集团的号召，认真开展“让工地开口说话，让笑脸鉴证神达”等一系列笑脸工程。把客户当成自己的亲人规范服务，微笑服务。专人专项认真做好客户信息资源和工程档案袋管理工作。对于流失的客户，整理成表，认真仔细分析流失原因，虚心的总结经验。弥补公司的不足。定期对客户进行电话等一系列的回访，及时的掌握客户的动态。对于客户的投诉，一方面分析问题做好安抚和解释工作，一方面第一时间通知相关第一责任人并上报其领导，限时解决客户的投诉。至今，我们让咸宁神达每一个客户最后都留下了最满意最感动的笑脸。
随着经济全球化和知识经济时代的到来，企业之间的人才资源竞争空前激烈，公司以集团和本土需求相结合的方式，设立了设计部，工程部，客服部，企划部，人力资源部和后勤保障部等多个部门。通过网络，电视和报纸等众多媒体大量的吸纳人才，多次参加地方劳动局和人力资源保障局组织的人才招聘会，为公司吸纳大批人才。根据公司结构图为公司合理配置了相应的人才并加以存档。建立健全了合法规范的人力资源管理制度，积极探索和完善员工薪酬分配制度的同时建立绩效导向的薪酬体系和持续激励的管理制度。建立和完善职业教育培训制度，加强资质管理工作。为提高整体素质，建立一系列培训制度及计划。为公司提供了充分的人力后勤保障。
四，产品及材料
公司在研究与效仿集团研发的“77777”和“99999”的和谐家居产品的同时，根据本土需求和新型理念相结合的模式，联络了一大批知名的一线品牌，以低于同类材料的市场价及合作成交价的价格签定了联盟协议。成功的研发出适宜本土需求的“66666”和“88888”的和谐家居产品。深受广大客户的青睐。为客户赢得了时间和金钱价值的同时也可提前享受到快乐家装的乐趣。
公司为打造与同行业其他公司的“差异化”内容，所有基础材料均从集团采购，设立500个平方的仓库，专人负责对接与清点发货工作。较当地同类材料的市场价及合作成交价低5到10个百分点，为公司创造利益最大化的同时，为神达的客户也节省了不少的时间和金钱。深受客户的满意。
五，2018年度工作规划
1，加大广告投入，让更多的父老乡亲知晓神达，认可神达。签单神达。为公司创造更多利益的同时也更好的为父老乡亲做好服务。
2，广招人才，深入培训，为公司建立更强的人力后勤保障。加大薪酬体系和持续激励的管理力度，为公司留住更多更好的人才。
3，加强工程质量及形象工程管理，让工地开口说话，为公司创造更多的回头单。让公司的利益最大化。
4，加大设计师的培训和管理力度。
提升设计师的自身素质和业务水准，形成“设计为魂”的强烈团队精神，奉行着“以人为本”的原则，为创造和谐、健康的生存空间努力不懈！研发并创造最适合中国人生活方式的家居艺术和室内设计流行趋势。
回顾201X，我们成绩喜人。展望2018。我们信心百倍。我深信在钱俊雄总裁及集团各位领导的英明指导下，在各位同仁的鼎立支持下，在我们咸宁全体神达人不懈努力下，必将继续发扬神达优秀品牌理念与服务精神，咸宁神达一定会继续引领鄂南市场，为广大父老乡亲提供最放心、最满意的服务，再谱鄂南家居事业的神话。为“百亿神达”添砖加瓦。谢谢大家！
推荐第5篇：公司后勤采购管理程序
后勤物资采购与使用管理程序
1.0目的
为了规范后勤物资的采购与使用管理，使物资采购达到公开、公正、物美价廉，使用管理达到规范、可控、定量、节约的目的，特制订本程序。
2.0适用范围
办公用品、基建设施维修、销售部叉车燃油与维修等 3.0工作程序
3.1办公用品的采购与管理
3.1.1公司后勤需用的办公用品由办公室负责采购，生产厂需用的办公用品由生产厂负责采购。
3.1.2对于某些办公用品为公用，易于集中采购的如复印纸、一些通用印刷表格等，由生产厂提出申请，办公室负责采购，所需费用由生产厂承担。
3.1.3办公用品的采购要做到货比三家，选择质量好、价格优、服务好的单位进行采购，由办公室管理员填写采购审批单，经办公室主任签字、主管副总批准后进行采购。
3.1.4采购的办公用品需办理入库手续，由管理员填写入库单，经办公室主任签字入账，结算报账时由管理员持发票附审批单、入库单经审批后办理。
3.1.5各单位需领用的公用办公用品需填写出库单经主管副总（或执行董事）批准、办公室主任签字同意后交办公室管理人员进行领取。
3.1.6对于生产厂复印资料或图纸由于比较常用，故由生产厂指定某些人员进行复印，复印时所需纸张由生产厂自备。
3.1.7办公室管理员要建立办公用品台账，对于办公用品的采购入库、出库等及时进行登记，确保账物相符。
3.2基建设施日常维修
3.2.1后勤公共基建设施的日常维修由办公室负责管理，各生产厂的基建设施日常维护、维修由各生产厂负责。
3.2.2后勤公共基建设施的日常维修需更换配件时，可到生产厂领取，由办公室管理人员开具出库单经办公室主任签字、主管副总批准后到生产厂领取。如需外购，由管理员填写采购审批单，经办公室主任签字、主管副总批准后进行采购。
3.2.3采购的基建设施配件需办理入库和出库手续，由管理员填写出入库单，经办公室主任签字入账和退账，结算报账时由管理员持发票附审批单、入库单经审批后办理。
3.2.4基建设施维修需要使用生产厂人工时，由办公室管理员根据工时确定工时费，填写使用零工审批单，经办公室主任签字、主管副总批准后交生产厂排工，月底由生产厂汇总零工单交财务部进行核算。
3.2.5办公室管理员要建立基建设施维修台账，对于配件的采购入库、出库等及时进行登记，确保账物相符。
3.3销售部叉车使用燃油与维修
3.3.1销售部叉车使用燃油与维修由销售部负责管理。
3.3.2销售部叉车用油由机械加工厂代购，由销售部开具出库单经部门经理签字、主管副总批准后到机械加工厂领取，月底由机械加工厂汇总报财务部进行核算。
3.3.3销售部叉车由销售部负责维护、保养、维修，维修所需配件可到生产厂领取，由管理员开具出库单经部门经理签字、主管副总批准后到生产厂领取。如需外购，由管理员填写采购审批单，经销售部经理签字、主管副总批准后进行采购。
3.3.4采购的叉车配件需办理入库和出库手续，由管理员填写出入库单，经部门经理签字入账和退账，结算报账时由管理员持发票附审批单、入库单经审批后办理。
3.4其它物料的采购与使用管理参照以上工作程序执行。
推荐第6篇：九天装饰公司岗位职责
九天装饰公司岗位职责
为了确保本公司的各项工作顺利能有条不紊的进行，使各个部门职能清楚，每位员工职责明确，做事有章可循，有据可依，让每位员工各司其职，各负其责，调动员工的积极性，发挥各自的优势，更进一步的促进公司的发展，依据公司的实际运营现状，公司设定有总经理室、行政部、工程部、客服部、市场部、设计部、财务部等七个部门。现将各个部门的职责规定如下：
总经理助理岗位职责：
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
10、
11、
直接在总经理的领导下开展工作，负责协助总经理全面主持公司的行政事务及日常事务工作，当好总经理的助手和参谋。 爱岗敬业，尽职尽责，务实求真，开拓创新，纵观全局，站在公司发展的高度来运筹工作。 根据总经理的旨意和本公司的实际情况指导行政部门做好公司的内部规章制度，并以身作则，起模范带头的作用。 协助总经理策划公司未来发展的方向、规模及模式，描绘出公司未来的宏伟蓝图。 严格公司内部管理，认真督查，考核各部门的工作执行情况，并根据优劣做出奖励与惩罚，以保证公司的各项工作正常运行。 统管公司各部门，处理好各部门的协调配合，使团队步调一致，协同作战，形成合力，以提高公司的工作效率和工作效益，以促进公司的进一步发展。 根据公司的发展指导相关部门组织好新员工的招聘，培训及考核工作。 督促好工程部抓好各项工程的施工质量和施工安全，使各项工程能按质按理按期完成。 协助配合副总做好营销方面的工作。 努力学习，不断提高自已的管理能力、业务水平及思想觉悟。 努力完成总经理交办的其他事务。
副总岗位职责：
1、直接在总经理及助理的领导下开展工作，全面主持公司的营销方面工作，纵观全局，站
在公司的高度宏观调控运筹工作。
2、根据总经理的旨意策划本公司营销方案和实施计划，爱岗敬业，开拓创新，尽职尽责。
3、遵守公司的各项规章制度，并以身作则，做好表率。
4、协调管理好营销部的日常工作，监控和督导下属的执行落实情况。
5、掌握市场动态、同行业及关联方的营销动向及时采取应对措施。
6、根据市场调查，分析客户与市场，不断的开拓营销思路，整合客户资源，扩大业务渠道，
抢占市场份额；打造出本公司的核心竟争力，与同行业的差异化。
7、负责做好品牌推广，提高公司的知名度，根据公司的实际情况和市场调查信息不断策划
出别出新载的营销团购方案。
8、每月制定出每个营销部门的业绩目标，月底总结业绩目标的完成率，合理的制定出下月
的营销目标计划。
9、负责对营销部门人员的培训及考核，合理的安排督导业务人员开展工作，开拓市场，增
加客户的来访量，从而提升公司业绩。
10、营销部门应定期开会，分析市场动向，研究营销策略，发现问题，解决问题，总结经验，
找出差距，寻找新的突破口。
11、协助总经理及助理，做好公司的行政管理工作。
12、对营销部门人员进行军事化管理，提高员工的业务水平及思想觉悟。打造出一支有。
13、努力完成总经理交办的其他事务。
行政部岗位职责：
1、在总经理的领导下，全面主持公司行政部工作，主管公司的行政事务和日常事务工作，
敬业爱岗，务实创新。
2、根据公司实际情况制定各项规章制度，并以身作则、做好表率。
3、根据公司的发展需要合理招聘员工、并进行新进人员培训及试用期考核，办理员工入职、
离职手续。
4、负责安排好本部门的职员做好并监督员工考勤，月底做好统计和员工的考核工作。
5、负责对外接待、洽谈，联络，保证良好的外部关系，对内组织协调、监督、巡查，各个
部门的配合、协作，确保每项工作保质保量完成，内部各项规章制度落实执行到位。
6、负责公司一些档案、书籍的整理归档工作。
7、负责公司车辆的管理、使用登记及办公室卫生、安全工作。
8、负责安排好员工的每周例会和日常晨会工作，做好周工作计划和小结。
9、组织安排公司的各项培训学习，不断提升公司每位员工思想觉悟及专业技能，培养德才
兼备全方位的综合性人才。
10、完成主管经理交办的其他事务。
设计部主任岗位职责：
1、负责设计部的全面工作，主管公司每项工程的施工图纸的设计、协调安排设计师的业务
接待，爱岗敬业，积极进取；
2、贯彻落实执行公司各项工作制度和决议，并做好表率，带头执行。
3、团结本部门员工，努力完成公司接洽的各项设计任务，协调设计部与其他部门工作上的
配合；
4、依据接待的过程合理安排设计师与客户保持密切的联系，及时了解掌握客户的设计要求
及意图，力求准确无误的安排设计部设计出让客户满意的施工图。
5、应有全新的思维和理念，开拓创新的精神，设计出较高水平的设计图，要求所设计出的
图纸既规范又有创意，既经济又具有档次，既有传统文化又有现代风采，不仅让客户满意，同时也展现九天的风格。
6、负责合同签订后，合同、预算、施工图审核并让客户签字确认，负责合同资料与财务部、
工程部的传递工作。财务部的资料中要备注清楚业务参与人，便于个人业绩的核算。
7、负责工程施工中客户验收不合格或有改动要求的协调处理，对改动部分重新安排设计部
制作预算清单及施工图制作，并让客户签字确认，而后及时通知工程部进行施工整改。
8、负责贯彻落实公司的各项决议，遵守公司的各项管理制度。
9、负责组织安排本部门的培训学习，不断的提高专业技能。
10、负责做好每周的工作计划，不断的总结，改进方法，提高工作效率。
11、努力完成主管经理交办的其他事务。
设计师岗位职责：
1、在本部门经理的领导下，负责本部门的设计工作，赋有指导设计助理完成设计任务的义
务，要务实创新，不断进取。
2、负责客户接待、沟通交流、业务洽谈。
3、负责量房、工程预算、图纸的制作。而且要精益求精，绘图准确无误，耐心解答客户的
所有疑问，详细的与客户阐明设计构思，力求客户明白设计意图，避免施工中因设计客户不认可或沟通不到位造成施工改动的现象，从而降低公司在客户心目中的形象，延长工期。若出现因设计、施工图或因给客户沟通失误，所造成的损失产生的费用自负。
4、团结本部门的员工，积极完成公司下达的各项设计任务，主动与接待过的意向客户保持
密切联系，及时了解客户的设计要求及意图，力求准确无误的设计出客户满意的施工设计图。
5、应有全新的思维和理念，开拓创新的精神，设计出较高水平的设计图，要求所设计出的
图纸既规范又有创意，既经济又具有档次，既有传统文化又有现代风采，不仅让客户满意，同时也展现九天的风格。
6、不断学习进取，提高自己的业务水平。
7、做好每周工作计划，不断总结经验，改进工作的方法，提高成单率。
8、努力完成主管经理交办的其他事务。
客服经理岗位职责：
1、在主管经理的领导下，负责客户的接待，配合设计师业务的洽谈及客户咨询服务工作，
爱岗敬业，积极进取；
2、落实执行公司各项工作制度和决议，并带头执行，做好表率；
3、团结本部门员工认真完成公司下达的各项业务洽谈工作，准确的把客户意见和需求及时
反馈给公司相关部门，配合设计部做好客户的每项服务。
4、负责意向客户的跟进及再次邀约洽谈。
5、负责根据公司的客户资源进行电话邀约客户。
6、负责客户的投诉，并及时通知所属部门的相关人员协调处理。
7、负责合作客户的资料整理及客户后续服务工作，逢重大节假日发送祝福短信。
8、负责贯彻落实公司的各项决议，遵守公司的各项管理制度。
9、负责做好每周的工作计划，不断的总结，改进方法，提高工作效率。
10、努力完成主管经理交办的其他事务。
市场部岗位职责：
1、负责市区内楼盘信息的搜集，包括何时开盘、交房、及一些楼盘的营销活动，为公司的
宣传做好铺垫。
2、小区业务的蹲点跟进，包括户型图的测量，特别是新交房的小区。
3、负责索取搜集客户资源，与售楼处，主材商，同行业合作，随时关注同行业的营销动向。
4、负责新交盘小区广告牌的悬挂，及时到新交盘小区业主单位处散发单页，做好品牌推广。
5、根据公司提供的客户资源，进行电话邀约，要语调清晰，态度和气，讲解宣传到位，若
客户提出一些异难问题，要做好笔录，向上级负责人共同商议解决问题的办法。邀约过的客户要备注清楚，以便为下次邀约做好记录。
6、落实执行公司的各项工作任务，服从安排，遵守公司各项规章制度。
7、制定每周工作计划，不断的学习专业知识，熟悉整个家装的流程及施工流程，总结经验
相互交流，改进工作方法，提高邀约率。
8、负责公司客户资源的保密不得泄漏，违反者会给予严惩。
9、努力完成主管经理交办的其他事务。
工程部岗位职责：
1、负责管理好公司的各个工程，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。
2、贯彻落实公司的各项决议，遵守各项规章制度。
3、负责监督审核工程的预决算及施工图的合理准确性。
4、负责管理施工现场的安全、卫生、宣传、形象等，并保证工程的质量、进度、材料按合
同期限保质保量按期完成，若因施工问题造成工期拖延，客户有投诉或产生纠纷时，要承担责任。
5、严格负责监督施工现场的卫生，特别是施工工人的管理，一定要穿本公司的工作服，若
发现有施工工人穿其他公司的工作服在工地施工，罚款500元，施工工人和客户接触的时间最多，要特别注意公司形象，和客户谈话的态度和语气。
6、负责每种材料进入工地、每道工序完工及时通知客户验收确认，以便进行下一步工序，
根据施工进度及时崔收款项，特别是增项部分要让设计部重新制作预算和施工图并有客户签字确认后，工地再做施工整改，增项部分的款项在崔收合同中期款时要一次性收完；
7、监督工地的材料使用及施工情况，提倡在保证工程质量的前提下，严格把关，减少浪费，
合理利用，降低成本，提高效益。
8、负责每个工地按期保质保量完成后，让客户验收并调查确认满意度，崔收工程尾款。
9、每个工程的施工进度及日程安排要有计划进行。
10、努力完成主管经理交办的其他事务。
财务部岗位职责：
1、负责做好本公司各项财务收支、帐务核算、定期向上级领导呈报财务报表。
2、负责税务交纳、税务关系的协调。
3、遵守财务制度、执行财经纪律，认真严格审核公司的每项开支费用的报支单据的合理性、
真实性、严格把关，要合理安排使用好公司的各项资金，减少浪费，节约成本，从而提高公司效益。
4、每月的工资核算准确无误，保证按期发放。
5、不断的学习提升自己的业务技能和思想觉悟。
6、努力完成主管经理交办的其他事务。
前台文员岗位职责
1、负责大厅音乐的播放，早上8：00-9：00播放一些邀情奋进的音乐，在没有客户的情况
下，中午12：00-15：00可放一些随意的流行歌曲，其他上班时间必须播放一些高雅有品味的音乐：钢琴曲、萨克斯、古筝轻音乐等；
2、服从安排，敬业爱岗，积极进取，遵守公司的各项规章制度。
3、前台是公司形象的代表，一定要注意仪容、仪表及礼貌用语。“您好！欢迎光临九天装饰”，
客户走时，送上公司的手提袋、礼品及宣传折页，而且还要说“请慢走，欢迎下次光临”等用语。
4、负责公司礼仪接待及登记，安排客人至接待区，及时给客人倒水，并通知要接待的部门
人员。
5、负责客人走后，接待区的卫生及时整理归位，随时保持整洁。
6、负责接听电话，电话铃响不能超过三声，有关的事务要做好笔录，根据情况及时向上级
汇报还是及时处理。
7、负责饮水机的水源，保证不能短缺；
8、负责协助行政部经理起草、打印、发送各类公司文件及文稿。
9、负责协助行政部经理做好人员的网上招聘信息的搜集。
10、负责协助行政部经理做好员工考勤及考核工作。
11、负责收发、保存办公室邮件、信函。
12、努力完成主管经理交办的其他事务。
以上规章制度及岗位职责经总经理审批签字后，开始实施生效。
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金禧装饰公司岗位职责
营销部岗位职责
【部门职能】
1.根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成；2.责公司品牌品牌推广、对内对外的资源整合； 3.市场信息的的收集与分析； 4.市场渠道维护与开发。
（一） 营销部经理 直属下级：企划、市场专员、电话营销员
职务陈述：
主持营销部部管理工作；根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成。 岗位职责：
1.负责营销各阶段市场研究与定位；
2.全面参与市场前期策划、推广策划及营销策划方案的制订；3.负责销售各阶段的营销策划方案的制订与执行； 4.负责市场决策的事后评估与调整；
5.参与产品研发，对产品设计、销售策略提出建议；6.参与项目文案创意。
8.负责制定项目销售计划和销售任务；9.负责销售现场的日常管理及团队管理
10.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标；
11.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施；12.协调本部门内部整体工作关系和员工关系；
13.制定本部门工作计划及培训计划，组织安排客服部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平；
14.负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行；15.按时提报相关报表。
（二）企划 职务陈述：
（1）市场调研、情报收集、分析与预测；
（2）负责公司品牌推广与市场推广方案策划； 岗位职责：
1.在部门经理指导下,根据企业内外环境条件和发展战略,提出企业经营思路和策略的多个方案,供领导比较优选；
2.主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,不断主动提出经营发展的建议和设想,指出发展方向；
4.深入公司内部调研诊断,找出经营中存在的问题和弊病,提出改进方案,并追踪其效果。
5.协助其他部门制定或审查营销、广告、宣传、公关、企业文化、危机处置、诉讼等方面的策划。
6.协助部门经理完成公司品牌宣导及关活动的策划、组织工作;7.公司内部刊物、网络等企业内部传讯工作; 8.负责公司平面设计；
9.完成领导临时交办的其他任务。
（三）市场专员 职务陈述：
（1） 负责小区拓展及关系维护；.（2） 负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广 岗位职责：
1.开拓和建立信息渠道，维护并保持各渠道的信息资源的畅通；（小区拓展及关系维护） 2.及时了解客户需求并积极作出合理正确的反应；
3.负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广；4.积极主动的完成上级领导交办的其他工作。
（四）电话营销员 职务陈述：
市场开发及产品销售 岗位职责：
1.通过电话进行产品销售，完成各项销售指标；
2.通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩； 3.开发新客户，拓展与老客户的业务，维护老客户关系； 4.协调公司内部资源，提高客户满意度。
设计部岗位职责
【部门职能】
1、接待装修客户来访；
2、承揽装修业务，促成装修交易；
3、完成装修设计任务；
4、与营销部、客服部、工程部协调互动开展工作。
5、对装修设计方案负责任。
（一） 设计总监 直属下级：设计师
职务陈述：
全面主持设计部管理工作，保证公司业绩指标的完成，并争取新高，为公司的发展提供建议并参与决策。 岗位职责：
1.全面负责设计部的各项管理工作，并承担责任；2.领导本部门完成公司下达的业绩指标；
3.不断完善设计部内部管理，调动设计师积极性，提高工作效率；4.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施；
5.协调本部门内部整体工作关系和员工关系，将设计部建设成团结合 作、奋发图强的团队；
6.制定本部门工作计划及培训计划，组织安排设计部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平；
7.为公司的发展，积极培养、挖掘、推荐优秀人才，不断优化团队组织；8.负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行；
9.全面了解并掌握市场动态及发展趋势，把握设计方向，为公司的总体发展，提供战略性建议并参与高层决策；
10.按时参加或组织公司或部门各项会议，汇报或传达有关情况。
（二）首席设计师 直属上级：设计总监
职务陈述：
做好设计研发工作，解决设计中的难题，指导和帮助提高设计师的设计能力，研究施工工艺及出现的问题，协助其他设计师谈单，为签单客户提供服务，与客户良好相处，以最佳的设计方案满足客户的需要，做好公司的样板工程。 岗位职责：
1.研发制作绘图方案；
2.与设计师研讨设计方案；
3.到施工现场解决设计缺陷问题； 4.与客户洽谈；
5.解决技术难题，培训设计师，对设计部工作提出改进意见； 6.完成个人业绩指标和总业绩指标；
7.关注、分析行业动态，提供研发报告。
（三）各级设计师 直属上级：设计总监
职务陈述：
与客户进行交流，做好设计、选材、施工工艺的确定指导工作，注重客户关系维护工作，巩固老客户关系吸引新客户。 岗位职责：
1.遵守公司制定的各项规定，服从上级的管理；
2.接洽客户，了解客户需求，作出令客户满意的设计方案；3.按照公司规定做好签单工作，报价、图纸符合公司的要求，达到公司需要的工作能力，完成设计师业绩计划；
4.到施工现场进行技术指导，做好与工队、质检、客户三方协调和良好沟通，保证工程顺利进行和客户满意；个人签单工程至少下三次工地，进木工前必到现场与工程监理交底，
5.随时解决客户装修问题，做好客户回访，与客户建立良好关系，不断开发新客户；6.接受公司的各项培训，不断学习和交流专业知识，提高个人素质和业务能力； 7.深入学习和认识公司的企业文化，向客户宣扬企业精神。
（四）绘图员 直属上级：设计总监 职务陈述：
根据签单设计师设计要求，完成全套设计方案的效果图和施工图。 岗位职责：
1.严格遵守公司的各项规章制度；2.配合设计师做好量房工作；
3.遵守制图员职业道德，保守公司技术秘密，保护图纸信息安全；4.及时、认真的完成公司分派的各项任务，对设计成果负责；
5.发扬团队精神，互帮互助，取长补短，提高部门能力，保证工作质量；
6.积极参与培训、讲座、技术研究等活动，并在工作中注意学习，主动提高业务水平；7.支持并遵守公司的各项规章制度，积极响应及落实公司的工作计划； 8.完成公司领导交办的其他工作。
客服部岗位职责
【部门职能】
1、接待装修客户来访，提供家装咨询服务；
2、为客户提供优质的售前、售中、售后服务，建立公司服务品牌；
3、建立完整的客户信息库；
4、监督公司全员的服务意识、服务态度、服务技能；
5、与营销部、设计部、工程部协调互动开展工作；
6、对公司服务工作负责任。
（二） 客服主管 直属下级：客服专员
职务陈述：
主持客服部管理工作；客服人员处理客户投诉，服务客户能力的培训、考核以及管理等。监督公司全员的服务意识、服务态度、服务技能。 岗位职责：
1.全面负责客服部的各项管理工作，并承担责任；2.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标； 3.不断完善客服部内部管理；
4.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施；5.协调本部门内部整体工作关系和员工关系；
6.制定本部门工作计划及培训计划，组织安排客服部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平；
7.负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行；
8.按时提报相关报表。
（二）客服专员 职务陈述：
负责客户咨询、前台接待、客户回访、客户关怀、受理客诉及维修工作。 岗位职责：
1.遵守公司制定的各项规定，服从上级的管理；2.接待客户，提供客户咨询及礼仪服务；
3.做好工作区域卫生工作创造良好的工作及客户洽谈坏境；4.做好客户档案资料登记管理工作；
5.做好售前、售中、售后回访工作与客户建立良好关系；
6.接受公司及店面的各项培训，不断学习和交流专业知识，提高个人素质和业务能力；7.深入学习和认识公司的企业文化，向客户宣扬企业精神。
监理部岗位职责
【部门职能】
1、施工质量监查。
2、材料质量监查。
3、工地管理、现场文明施工监查。
4、与工程部、客服部、材料部、设计部协调互动开展工作。
5、对装修工程质量、材料质量、现场文明施工负责任。
职务陈述：
对项目进行质量监督、检测和计量等具体监理工作； 核查并记录进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件，以及施工人员的使用情况和竣工后的检验工作。
岗位职责：
1、负责监理所承接工程在施工过程中的质量、用料、工艺、工期及安全文明施工等内容；
2、进行施工过程中的隐蔽工程验收、工程竣工验收工作；
3、对所分管监理的每个工地做好监理记录，及时处理施工中发现的各种问题；
4、严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例，对施工现场出现的违纪事件执罚；
5、及时向工程部经理汇报监理情况，协助工程部经理对施工单位进行管理；
6、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象，不能处理的，须及时向副总报告，
并提出处理意见；
7、完成直属领导交办的其他工作；
8、积极配合其他部门的工作。
工程部岗位职责
【部门职能】
1、审图、核对预算。
2、制定施工计划。
3、完成装修施工任务。
4、与设计部、客服部、材料部协调互动开展工作。
5、对装修工程质量负责任。
（一）工程部经理
直接下级：项目经理、工装施工员、施工班组
职务陈述：
负责公司开发项目施工计划的执行，参与公司项目前期工作，与设计部进行沟通工作，参与方案论证工作，负责项目施工的进度、质量、安全及成本等方面的工作。
岗位职责：
1、全面负责工程部的各项管理工作，并承担责任；
2、项目的图审、预算核对；
3、合理安排项目工程施工；
4、组织召开工程部各项会议；
5、组织施工单位进行施工经验交流、评比活动；制定本部门工作计划及培训计划，组织安排工程部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平；
6、审核检查各项目施工工人工资发放情况；
7、协调公司内部各部门工作；
8、协调公司业务往来单位工作；
9、对本部门人员进行工作安排，对下属员工进行绩效考核工作；
10、完成公司领导交办的其他工作；
11、按时参加或组织公司或部门各项会议，汇报或传达有关情况。
12、积极配合其他部门的工作。
（二）项目经理
直接下级：项目经理、工装施工员、施工班组
职务陈述：
负责公司开发项目施工计划的执行，参与公司项目前期工作，协助工程部经理工作，具体与设计部进行沟通，参与方案论证工作，具体负责项目施工计划和方案的制订工作，负责施工现场的管理工作。
岗位职责：
1、项目经理在工程部经理领导下工作；
2、负责公司所承接项目的施工组织、劳动力、材料安排等各项施工管理工作；
3、负责施工工人技能培训工作；
4、负责施工现场文明安全施工工作；
5、负责管理所承接项目的施工质量；
6、严格遵守公司关于使用施工材料、售后服务、客户关系维护等各项办法；
7、完成领导交办的其他部门任务；
9、积极配合公司其他部门的工作。
办公室文员岗位职责
部门名称：行政部
直接上级：办公室主任 主要职责：
1、认真贯彻和执行公司各项规章制度。
2、负责转接电话做留言记录、讯息处理；文件复印、收发传真及来宾接待。
3、工作资料的保存、分类、归档、保管、辅助工作。
4、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
5、负责会议记录和文字材料的整理。
6、负责票务酒店预定、公务用车协调安排。
7、负责员工考勤管理，统计每月考勤并交财务做帐，留底。
8、负责员工工作餐误餐情况的登记。
9、负责公司图书的借阅登记。
10、负责做好办公室档案收集、整理工作。
11、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
12、负责制定办公室用品计划，并交由办公室主任审批。
13、负责办公室开锁门，检查灯光，门窗。
14、完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报。
本岗位职责如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的，各部门可提出修改意见交总经办研究并提请总经理批复。
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总经理岗位职责
一、认真贯彻执行国家的方针、政策、法令和上级的决议及企业的各项规章制度。
二、全面负责公司经营管理工作，组织检查、落实本单位各类人员岗位责任制和各项规章制度。
三、根据《公司章程》，负责公司员工的录用，劳动合同的签订、解除，岗位的聘任换岗及解聘，制定岗位责任制。
四、制定和完善管理制度方案、业务操作流程，建立、健全公司统
一、高效的组织体系和工作体系，并以此调动员工积极性以及发挥企业经营效益的最大化。
五、及时了解和研究市场，制定公司经营发展规划、业务计划。
六、依照有关规章制度决定对公司员工的奖惩、升级、加薪。
七、对经营过程中经营人员如严重失职、营私舞弊、损害公司利益和形象的行为要及时按有关制度进行处理。
八、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、建筑项目和流动资金贷款、使用。健全公司财务管理制度，严守财经纪律，做好增收节支和开源节流工作，保证现有资金的保值和增值。
九、组织召开总经理办公例会，处理日常工作。组织召开企业负责人会议，布置工作。
十、主管财务工作，审批公司日常各种用款。
十一、建立健全质量安全管理网络，选派工作认真负责、坚持原则、威信较高、既懂理论又有实践经验的人员负责项目部施工全过程
监督管理工作。
十二、做好公司的施工成本管理工作，主持公司经济活动分析会议，对存在的问题及时分析研究，提出改进措施，努力降低施工成本。十
三、加强对项目部材料计划、采购、供应、物资消耗、仓库管理、周转材料、施工工具及低值易耗品的管理和监督。
十四、公司采取切实措施，推行现代化管理，开展优质服务，提高经济效益。
十五、掌握市场信息，不失时机地增加经营项目，扩大业务范围，增强企业的应变和竞争能力。
十六、督促抓好职工培训工作，不断提高职工队伍的业务和技术素质。
十七、关心职工生活，积极改善职工的劳动条件，创造良好工作环境。
副总经理（经营）岗位职责
一、在总经理的安排下工作，负责公司日常工作，使公司管理逐步实现科学化、规范化、制度化。
二、组织职工进行业务学习，检查、考核落实公司各项规章制度的执行。
三、负责公司各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作。
四、负责公司的对外联络、接待工作，安排好活动日程和生活。
五、负责公司经理办公会议决定的事项监督落实。
六、参与公司重大投资决策，拟定公司相关计划、制度等。
七、严格执行公司规章制度，对分管业务范围内工作人员进行管理，督促工作人员办理事务，对自己不能处理或不能及时处理的事项及时向总经理汇报。
八、代理总经理协调各项目经理部的各方面的工作，解决各个方面疑难问题。
九、督促分管部门的各项工作正常运行。
十、执行分管业务，办理公司总经理交办事情，并且及时汇报事情办理的结果和执行情况。
十一、完成公司临时安排的其他工作。
副总经理（生产）岗位职责
一、认真执行国家关于机械设备及物资管理的有关法规及相关制度。
二、协助总经理分管材料工作，把好材料采购关，不断满足工地施工对材料、设备的需求，确保顺利施工。
三、切实掌握公司各工地材料消耗及设备施工情况，控制材料的浪费及不必要损耗，保持设备的完好状态。
四、参与领导本单位的生产活动，对公司重大经营决策提出建设性意见，并协助实施。
五、督促分管部门的各项工作正常运行。
六、熟悉掌握工程技术规范，负责工程施工质量的监督、检查、验收。
七、组织制定公司各类人员岗位责任制和各项规章制度，加强检查施工计划、生产、技术、质量、环境、安全、材料、机械、劳动力等管理办法的执行情况。
八、负责分管业务相关的其他工作，对公司质量、安全目标、指标的完成负相应领导责任。
九、完成公司临时安排的其他工作。
总工程师岗位职责
一、负责公司所有施工工程质量和技术工作的总体控制：
1、监督、检查施工技术操作规程的执行。
2、监督、检查设备维护使用规程的执行。
3、监督、检查安全技术操作规程的执行。
4、监督、检查其它有关的生产管理制度的执行。
二、积极开展合理化建议工作，大力提倡采用新技术、新材料应用。
三、负责对工程项目《施工组织设计》的审批。
四、负责小型设备施工安拆方案技术内容的修改和方案审批。
五、负责对工程项目基础、主体分部和单位工程的质量验收。
六、领导投标工作，负责各个项目投标方案的编报、对工程技术文件的审核工作。
七、负责审批针对产品中严重不合格项的纠正措施，并评审实施效果。
八、参加各工程项目重要部位和施工工程竣工验收会议。
九、负责对顾客投诉进行处理并及时反馈各相关方。
十、负责组织对重大质量事故的鉴定和处理;不定期对施工现场进行检查，随时监控工程质量，发现问题及时召集项目部、生产技术处等相关部门负责人进行处理。
十一、完成公司临时安排的其他工作。
质安部工作职责
一、在分管领导的领导下，制定公司质量安全工作年度计划、质量安全管理措施及考核和奖惩办法，协助领导和有关部门与下属项目部签订质量安全责任书，负责公司质量安全管理工作。
二、积极宣传和贯彻执行国家、市、区政府有关质量安全方面的法律、法规、条例、验收标准和和强制性条文，坚持“百年大计、质量第一”、“安全第
一、预防为主”的质量安全方针，牢固树立“质量安全责任重于泰山”的思想。
三、建立健全公司质量安全管理机构，完善质量安全保证体系，指导和检查项目部质量安全机构建立、人员配置、制度落实，不定期地向领导汇报质安工作情况，逐步建立质量安全动态管理体系。
四、负责公司安全生产许可证的资料收集、整理、申报和验评工作，协助有关职能部门组织安全生产考核和培训，做到人人懂安全、事事讲安全，逐步提高公司质量安全管理整体素质。
五、积极开展质量安全宣传教育工作，按时参加区政府、建委、安监局的质量安全会议，及时传达有关质量安全会议精神和相关文件及新的质量安全法规、标准，组织开好每半年一次的质量安全工作例会，做好质量安全总结和布置工作。
六、开展质量安全检查、指导和督促工作，尽力做到区外工程每季度检查一次、区内工程每月检查一次，作好记录，对查出的问题及时进行指导整改，防患未然；同时积极协助项目部处理好安全事故，做好安全事故的统计报告工作。
七、编制公司安全生产应急救援抢险预案，并指导项目部根据工程施工实际编制安全生产应急救援抢险预案，不断提高预防和处理安全事故的应变能力。
八、指导和督促项目部按照工程实际编制施工用电、模板支护、脚手架搭设、机械设备等专项安全施工方案，做好施工现场安全防护，确保安全生产、文明施工，积极宣传和创建文明建筑工地与优质结构工程。
九、尽力参加公司各项在建工程大型机械设备的安装验收，做好验收情况记录，对重要的质量隐蔽工程、重点工程和有可能有重大安全隐患的关键部位、关键工序派员现场指导和监督管理。
十、做好日常质安管理事务性工作，协助公司领导和有关部门做好质量安全方面的相关工作，同时尽力完成各位领导交办的其他临时性工作。
十一、完成公司临时安排的其他工作。
工程部岗位职责
一、在公司总工程师和项目经理、总工、副总经理的领导下，认真执行公司质量方针、目标和项目质量计划中的各项目标和指标，负责项目工程的质检工作。
二、认真履行对工程产品及施工全过程的质量监督、检验、评定和记录工作。及时向项目部领导汇报项目工程的质量状况，提出质量改进的建议和措施。
三、参与本单位质量事故及不合格产品的分析研究会。
四、及时收集和报签各项工程的开工报告及质检资料。
五、对各项在建工程进行严格检查、监督，严格按照施工规范和施工要求督促、指导施工，及时指出和解决施工中存在的问题。
六、配合驻地工程师对各种申请检验的隐蔽工程进行及时、认真、准确地检测，确保下道工序的施工，与监理联系办理有关检验签证工作。
七、组织每次进行的项目部工程质量大检查，分析、总结存在的问题，提出解决方法和整改措施及处理意见。
八、协助项目部领导开展质量教育工作和工程创优活动，负责收集、整理、编制质量检验评定资料，参加竣工文件的编制和工程交会。
九、完成公司临时安排的其他工作。
人力资源部岗位职责
一、全面负责公司的人力资源管理与开发工作，制定本公司人力资源管理的方针、政策和制度。
二、负责公司人员招聘活动，办理公司员工人事变动及离退休事宜。
三、负责制订员工培训计划并实施，组织公司员工进行各类执业资格证书的考试工作。
四、负责员工劳动合同的签订和管理工作，代表公司解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼，积极和劳动部门联系，负责公司一般工伤事故的报案、处理、索赔。
五、完善公司薪酬和激励制度，调动员工积极性，组织制定公司绩效考核制度，定期进行员工考核。
六、负责集团员工的劳动社会保险。
七、全面负责集团公司工会各项事宜，组织开展各项活动，做好工会台账。
八、对工程资料的收集，注意工程资料的完整性，资料不全一律不得进入档案室。
九、协助做好工程合同的签订及收集并归档。
十、对开发资料的收集归档。
十一、负责对现有档案的检查、鉴定、销毁、报销工作。十
二、完成公司临时安排的其他工作。
经营部岗位职责
一、参与公司长期中期短期战略计划制定修改。
二、了解国家的方针政策及地方发展规划、市场动态，努力掌握第一手资料，为公司的决策提供可靠的依据。
三、负责同业经营模式、资源状况调查了解、行业发展趋势的研究。
四、了解客户具体需求及习惯，维护客户。
五、组织工程部对跟踪项目进行技术、安全、质量及进度指导，降低公司风险、减少不必要损失。
六、参与项目报名、投标资料编制装订、退保证金等投标工作。
七、告知已中标项目负责人签订合同文件及完善手续并立档，项目竣工备案后转交办公室档案管理处并存档。
八、针对可投资项目组织财务部、工程部进行成本分析和现场踏勘，形成意见书上报总经理审批。
九、负责公司预/结算编制/审核工作。
十、对新项目进行风险分析、法律分析。
十一、建立企业群、宣传企业精神、树立企业品牌。十
二、完成公司临时安排的其他工作。
预算部岗位职责
一、在公司领导的指导监督下，认真贯彻落实职责内的各项预决算管理工作，对公司项目的合同预决算业务负全部责任。
二、做好对外联系、洽商、询价与协调；负责项目的预算、决算及工程统计、核算工作；对工程项目成本进行控制，以及对招投标工作履行管理职责。
三、参加有关生产会议，参与招投标中经济标的讨论；为公司提供合约、经济、价格和材料选区等建议，为公司领导提供决策参考。
四、协助工程经理做好合同、预算等有关工作。
五、根据项目的设计图纸，对项目的建设成本进行匡算，为项目的投资和成本控制提供依据。
六、对工程项目进行预决算，对施工队伍提交的成果进行审核，为公司对项目进行监督管理和成本核算把关。七、参与项目的最终决算，并提出决算审核意见。
八、根据公司标准工作程序，结合工程所在地实际，按照合同规定，审核施工单位的付款申请，审核和控制工程进度款的支付。
九、计算建设项目各项工程量及其他技术经济指标，按照合同文件规定，认真审核合同范围内的增减账，特别注意合同外各项索赔项目。
十、与主管部门处理好关系，明确各方职责，做好相互间支持和配合工作。
十一、做好工程经济签证有关的档案、文件的保管、报送与发放工作。
十二、项目的预算内容及预算造价属公司保密范畴。除主管领导外，不得外泄。
十三、完成公司临时安排的其他工作。
设计部工作职责
一、建立健全部门管理制度并自觉维护和执行。
二、合理分工，密切配合，准确、及时地完成工作任务。
三、保证内部的工作秩序，环境卫生。
四、热情接待客户，按规定详细记录。
五、与客户良好沟通，准确理解客户意图，设计出符合要求的方案。
六、认真解答客户疑问，按规定格式签下定单。
七、对接收的任务单仔细审核，准确设计，按公司统一报价单认真报价。
八、妥善保管相关合同、设计资料，不断分析总结。
九、正确使用设计工具，负责维护和初步的维修。
十、认真听取其它部门意见，深入社会和施工现场，增强设计和服务水平。
十一、和工程部密切配合，协调工作，提高顾客满意率。十
二、完成公司临时安排的其它工作。
人力资源部岗位职责
一、认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的方针、政策、法令和指示，组织制定计划，经公司领导批准后实施。
二、全面负责人事工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作。如有重大事项应及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。
三、组织本部门管理人员的业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部门员工的思想教育，团结本部门员工，调动每个人的工作积极性，保证完成各项工作任务。
四、对上级下达给本部门的工作，定期进行检查考核，表扬先进、带动后进，搞好本部门员工队伍的建设。
五、抓好员工的管理工作，经常深入基层研究，掌握情况。合理安排使用管理人员，发现人才，及时提出管理人员调整意见。
六、组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化。
七、根据用人计划组织招聘工作，负责调入、招聘、招收、辞退、辞职、调出、停薪留职员工的审核，负责员工内部调配的审核。
八、按照有关政策，结合同行业标准和公司实际情况，制定本公司工资、奖金、劳保福利标准，报领导审核批准；负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核。
九、按制度负责审批办理各类休假期的期限和有关费用报销标准。
十、负责人事档案的管理工作；负责办理员工调入、调出档案的接收和传递工作。
十一、完成公司临时安排的其它工作。
财务部岗位职责
一、在总经理领导下，依据《会计法》、《企业会计准则》、《企业会计制度》等相关法规，负责组织和实施公司的会计核算、会计监督、财务管理。
二、根据《企业财务会计报告条例》要求，按期编制财务会计报表。
三、建立健全公司内部财务管理的各种规章制度，并监督、检查其执行情况。
四、核算公司内部各部门的收入和成本，分析、反映其完成情况，同时完成各种上交。
五、积极配合有关部门的工作，促进公司取得较好的经济效益。
六、负责清理公司债权，督促各项目工程欠款的催收，与法律顾问配合，积极采取措施防止公司债权超过法律诉讼时效。
七、负责督促各工程项目及时办理竣工工程财务结算。
八、完成公司临时安排的其它工作。
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文员岗位职责
1、负责各个项目的邮件收发、保存及转发工作（不同项目需用到
不同的邮箱及QQ），并在服务器上做好分类保存管理等工作（效果图，工作联系单等重要或需要经常查看的文件都需另外备份）；有时间要求的邮件需要再次通知相关负责人。(注意文件保密工作，工作资料不能外泄，不能随意将文件发送私人邮箱等)
2、按照工程施工进度及时督促有关人员整理技术资料并做好资料
归类保存工作；每周督促工地同事将工地资料发回公司备份。
3、及时、准确接听/转接电话；
4、收发快递，对需支付现金的快递做登记。打包需要发出的快递
并做好联系人地址记录，收到的快递做好转递工作；
5、需做专门的晒图记录，发送晒图公司的图纸需要点清图纸数量，
以便和晒图公司核对晒图单据，晒图图纸需备份，需制作签收单，发送甲方的图纸需督促甲方将签收单签字回发，做好硫酸纸贴标分类存放工作。
6、定时做好公司各种纸质版文件，文档等归类存档。
7、接待来访人员并及时通知被访人员；
8、协助公司员工的文档制作等文字工作以及复印、打印、扫描等
工作，如打印机出现故障要及时联系设备公司。
9、协助维护办公室内卫生环境。
10、办公室日常用品及办公用品的采购，负责订水工作。
11、完成上级主管交办的其它工作。
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工程部管理制度 工程部岗位职责
岗位名称 工程部经理 所属部门 工程部 直接下属
工程监理、项目经理。 岗位目的
组织工程施工，制定相关工作流程，执行相关施工标准，对施工全过程进行跟踪考核；并负责对施工过程中的相关协调。 职责范围
1．根据公司战旅和中长期发展规划提交部门年度工作计划，根据公司确认的年度计划制定月底分解计划及具体落实措施；
2．根据计划及任务要求，合理配置部属岗位，并将计划按月按周落实到具体人员；
3．按时向公司提交上月/周工作总结和下月/周工作计划，领到本部门全体员工创造性的完成由公司下达给本部门的工作目标； 4．对下属员工的工作情况进行管理、监督、指导和月度/年度业绩考评；
5．主持召开部门例会，对上周工作进行总结，对下周工作进行安排；
6．科学制定施工流程，严格执行施工工艺和工程质量验收标准，合理安排开项目；
7．认真检查图纸、预算的审核工作，对差错情况按规定进行处罚；
8．定期、不定期检查、监督工程进度计划执行情况，对6S标准工程整体质量负责，保证工地的现场形象、施工质量、工地营销、施工安全、工期进度等均好性；
9．树立客户利益至上的观念，认真积极的处理客户的投诉，对工程巡检的检查结果及时处理； 10．督促检查考核工程款按进度催缴情况；
11．督促项目经理做好工地的防火、防盗工作，防止出现工伤和人身事故，有明确的安全和保证措施；
12．参加总经理办公例会，做好会务准备和会议精神的传达贯彻和落实； 岗位权限 业务权限：
1．工程质量管理制度的建议权； 2．施工过程中的监督、管理权； 3．合同的审核权； 4．施工队伍的管理权； 5．下级工作安排决定权； 6．对下属员工有考评权； 7．对改善本职工作有建议权； 人事权限：
1．对本部门人员的选拔、晋升、激励、及奖惩等有建议权、审核权；
2．对直接下属的绩效考核有决定权 3．对项目经理的绩效考核有建议权 4．部门人员权限内的假期审核或批准权； 财务权限：
部门费用的审核与审批权； 任职条件 教育水平：
大专及以上学历，建筑类及相关专业。 工作经验：
8年以上装饰行业工作经验； 5年以上工程部部负责人经验； 专业技能：
1．熟悉家装业基本知识、工程施工知识；
2．了解工程管理、项目管理、团队建设等理论知识； 3．熟练应用计算机 其他能力：
1．具备较强的语言表达能力和沟通能力； 2．具备突发事件的应对及处理能力； 3．具备较强的执行能力和监督能力； 4．具备较强协调能力及解决冲突的能力； 5．较强的组织、领导能力；
6．高效敏捷、思维严谨、心态平和、诚实正直、有责任感。 薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境
工作地点：办公室、工地； 工作时间：行政班，有时加班。
岗位名称 项目经理 所属部门 工程部 直接下属 施工负责人、工人 岗位目的
认真按计划完成施工任务，按照施工标准执行，并做好与设计师、业主的沟通工作。 职责范围
1．要求所有施工人员必须遵守公司员工礼仪规范，督促施工人员必须穿着公司服装并衣着整齐，禁止光脊梁；施工现场严禁打架斗殴、酗酒闹事；施工人员必须按工种持证上岗进行施工；
2．对客户有理有节，严禁与客户争议，若客户问到有关问题时，要礼貌回答；不得在客户面前指责评价设计方案、用料及其他工种的施工质量，更不得向客户推销材料及其他物品；
3．严格按照图纸施工，不得擅自变更，如有对图纸有疑义的，不清楚的或业主要求变更的应询问巡检或设计师，设计师出具变更单经业主签字后方可变更；
4．严格要求施工人员在每日下班后必须断水、断电、；在高处作业时必须系好安全带，并有可靠的保护措施，严禁工人在施工现场吸烟，现场不得有烟头，若客户在现场吸烟，要礼貌阻止；同时施工人员在非特殊情况下不得在施工现场留宿，如有特殊情况必须在现场住宿的，业主书面同意并交到施工部备案，不润许动用或都收业主的任何物品，包括废品； 5．在施工期间应采取相应措施，合理安排，最大限度的减少对相邻住户的干扰，严格按照小区物业规定时间去施工；
6．在施工验收前必须将特殊部位（书架、玻璃、地面、柜内外等）清理干净和保护好，不准堆放其他杂物和工具；禁止向垃圾道内投放非生活垃圾，不得将施工垃圾到入下水道或由窗户直接抛出；
7．督促工人严格执行公司施工工艺的操作规定； 8．必须热情礼貌对待施工现场巡查、参观的业主，回答业主提问，应以维护公司利益为原则，不该说的话不说，不情场的不乱说，当有客户和公司领导到工地参观或检查时，施工工人应主动停下手中的电动机械，以免干扰巡访； 9．施工现场必须张贴公司表示、护门幅、公告、警示牌、工程铭牌并保持整洁，不允许丢失或损坏；同时必须配备合格有效的灭火器，公司专用衣帽柜和据台等，现场严禁有明火，禁止电路取暖或做饭；
10．施工现场各种材料，设备须分类摆放整齐，水泥、沙子等用袋盛装，放在规定的区域，码放高度不得超过80厘米；油漆类要单独堆放，通风良好；饰面版的面层朝下，进场须清漆封釉一遍；
11．要求施工人员必须对现场的成品及半成品在第一是内进行有效保护； 12．木质成品的表面、棱角需用柔软物品进行保护，严禁磕伤、碰伤、划伤，发现有磕、碰、划伤应立即更换；对于墙、地砖，木地板施工完成后必须清扫并用软物加以覆盖，严禁穿带钉的鞋，或将其他物品在墙、地砖、地板上拖拉，仍需施工的应穿拖鞋作业；
13．卫生洁具安装试水完成后禁止施工人员使用，对于不锈钢等金属制品应加以遮盖，谨防磕伤、碰伤、划伤； 岗位权限 业务权限：
1．对工地上发生的一切事情有直接处理的权利； 2．对施工图纸、工程预算、施工材料、施工工艺、施工流程有提出合理化建议的权利； 3．对改善本职共有建议权； 人事权限：
对直接隶属的员工有聘用的建议权； 任职条件 教育水平：
高中及以上学历，企业管理类相关专业。 工作经验：
规范家装企业6年以上工作经验； 专业技能：
1．建筑、家装知识、管理知识； 2．较强的施工能力； 3．熟练应用计算机； 其他能力：
1．较强的组织协调沟通能力； 2．较强的人际沟通能力和表达能力； 3．较强的解决冲突能力；
4．较强的重大突发事故的应对及处理能力；5．诚实正直、思维严谨、心态平和、高效、主动性、创造性、责任感。 薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境
工作地点：办公室、工地； 工作时间：行政班，有时加班。
岗位名称 工程监理 所属部门 工程部 直接下属 无
岗位目的
对施工工地进行监管，确保工地现场形象，工程施工质量、工程进度控制等工程的均好。 职责范围
1．工程监理应参与工程的内部交底，开工交底，完工技术交底，瓦工技术交底，木工技术交底，应详细了解工程结构及施工方案；
2．工程监理应对工程的水电材料，瓦工材料，木工材料，油漆工材料进行验收并签字；
3．工程监理应对工程水电基础施工、瓦工隐蔽工程，土木隐蔽工程中期工程竣工进行验收，并对工程竣工进行预验收和正式验收；
4．项目经理的标准工程现场布置完毕后，工程监理应对其进行检查验收并签字
5．工程监理应对每一次施工现场进行拍照，并将照片提交至工程部经理；
6．水电基础施工结束后工程监理应对水电全部施工部位进行拍照，并交至工程部；
7．工程监理应对工程施工现场的工地卫生，形象，施工质量进行严格监控，如有问题应及时处理；
8．工程监理应对工程施工的实际工程量进行确认； 9．工程监理应及时与财务进行沟通，了解工程款交纳情况；
10．工程监理应督促和协助项目经理进行工程款的催缴工作；
11．工程监理应对工程现场的增该项目进行确认； 12．工程施工现场不符合要求的工程监理应对项目经理开局《罚款通知单》；
13．工程施工质量不符合要求的工程监理应责令整改，并开具《整改通知单》；
14．工程监理每一次去工地现场应主动与客户联系并汇报现场情况；
15．完成领到交办的其他工作。 岗位权限 业务权限：
1．工程质量管理制度的建议权； 2．图纸、预算可行性复审； 3．施工过程中的监督、管理权； 4．工程监理制度与规范的建议权； 5．项目经理奖惩的建议权；
6．材料验收流程与标准建立的建议权； 7．对改善本职工作有建议权； 人事权限：
工程监理巡检考核建议权； 任职条件 教育水平：
高中及以上学历，建筑类、工程类、管理类相关专业。 工作经验：
三年以上工作经验，一年以上同等岗位工作经验 专业技能：
1．具有一定的家装行业基本知识、工程施工知识、管理知识；
2．具有较强的试图能力和价格评估能力； 3．具有较强的计算机应用能力。 其他能力：
1．具有流利的语言表达能力； 2．具有较强的现场沟通能力； 3．具有高度的责任心和原则性；
4．具有较强的协调能力和解决冲突的能力；
5．刚正不阿、是非分明、主动性、创造性、有责任感; 薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境
工作地点：办公室、工地； 工作时间：行政班，有时加班。
第11篇：装饰公司部门岗位职责
行政部岗位职责
一、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。
二、根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划、工作总结、人力资源规划报告和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。
三、负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作；组织安排公司会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。
四、负责公司来往信函、文件、档案资料的管理工作；负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。
五、负责办公设施、办公用品的管理，负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。
六、负责公司总务工作，做好后勤保障。负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作。
七、根据公司战略规划和经营情况，做好公司招聘、选拔、储备人才的工作，做好员工培训工作，建设企业文化，做好员工激励工作，建立并维护员工绩效考评体系、员工薪酬、福利体系。
八、完成领导交办的其他任务。
一、在总经理的直接领导下，负责相关法规和财务管理制度的实施和运转，建立健全财务管理的各项制度，发现问题及时纠正、及时报告。
二、组织企业的经济核算工作，编制会计、统计报表，及时编制财务预算和结算；负责与财政、税务、金融部门的联系，处理好与相关部门的关系，及时掌握财政、税务及外汇动向。
三、负责会计核算，正确、及时、完整地记帐、算帐、报帐；加强财务管理，分月、季、年编制和执行财务计划，提高资金使用效率，审查各部门的各项开支，为企业发展积累资金。
四、负责做好资金管理，组织各营业部门及时做好资金回笼，准时进帐、存款，保证日常合理开支需要的供给；督促相关人员对应收帐款的催收工作，加速资金回笼。
五、遵守、维护国家的财政纪律，严格掌握费用开支，认真执行成本物资审批权限、费用报销制度。
六、参与经济合同、协议、工资奖金方案的研究、审查，及时提出改进措施；参与企业经营管理，为提高企业的管理水平和经济效益把关；负责办理银行贷款及还贷手续。
七、督促、检查企业资产、易耗品、用品等财产、物资的使用、保管情况，定期开展财务分析工作，考核经营成果，分析经营管理中存在的问题。
八、合理制定各部门的生产指标、成本费用、专项资金和流动资金定额，监督采购人员做好采购工作，精打细算，确保经济效益。
一、在总经理领导下，负责公司市场营销、宣传和售后服务的各项工作，并承担相应责任。
二、根据公司总体发展规划，制定市场部的营销计划、进行任务分解和实施，按时完成公司下达的各项任务指标。
三、与客户良好沟通，准确理解客户意图，及时、认真解答客户疑问，提高顾客满意率。
四、建立完善的客户体系，规范客户档案管理，定期进行回访，征询客户意见；建立房产、建材、装修等市场部门共同合作网络，扩大市场的整体业绩。
五、经常进行市场调研，定期组织部门会议，总结市场业绩，准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向，分析同行优势并及时总结出应对方案，提交分析报告，及时调整业务战略。
六、自律职业道德，严守业务机密，不泄漏客户资料，不得利用公司名义从事其它工作，保持个人仪表、言行，维护公司权益、形象和信誉。
七、不断学习和积累经验，虚心听取他人意见，提升自身综合业务能力，与其它部门搞好协调配合工作，建立稳定、高效的销售团队。
一、在公司总经理领导下进行各项业务的策划创意、设计工作，并承担相应责任。
二、制定内部管理制度、工作程序和制图标准，并监督执行，按时完成公司的各项工作任务指标。
三、认真审核派单工作、检查设计细节、复核预算明细，对设计及图纸预算结果负责。
四、热情接待客户，按规定详细记录，与客户良好沟通，准确理解客户意图，设计出符合要求的方案。
五、与市场部、工程部等相关部门保持良好协调、沟通，指导市场营销思路，指导施工作业。
六、负责公司营销业务的前期调研分析、策略制订及文案撰写工作，提供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的品牌建设与规划等策划方案。
七、收集各种信息，开拓设计师的视野，增强交往沟通能力；研究、了解和跟踪市场发展趋势，定期提供研究成果报告；不断了解新材料、新技术、新形式与方法，并创造性地融入设计中。
八、严格遵守公司各项规章制度，做好设计、预算的归档工作，对设计成果、报价预算保密负责。
九、不断学习和积累经验，提升自身综合业务能力，及时向领导汇报工作中出现的问题。
十、完成领导交办的其它任务。
一、在公司总经理领导下进行各项工程的施工作业，对各项工程的施工、维修、质量、进度、安全、文明、卫生负责。
二、准确理解工程任务要求，制定相应工作计划，做好施工前的人员、材料、机具等准备工作，按工作程序保质保量地完成施工要求，体现设计意图，保证客户满意率。
三、制定施工流程、安全操作规程和行为规范，并监督执行。
四、所有项目施工都进行岗前教育，协调好各工序、工种之间的衔接，做好安全作业和防火防盗工作，不违章作业，实行现场管理和检查，发现问题及时处理和汇报。
五、虚心接受业主、业主代表或监理的意见和建议，认真对待整改项目、返工项目，对隐蔽工程提前报检，与甲方做好隐蔽工程验收、竣工验收手续，做好设计变更签证。
六、节约使用各类材料，对暂不使用的材料进行分类堆码、覆盖，完善材料出入库，防止材料浪费和丢失，项目完工后做好材料分析。
七、持证上岗，认真处理好施工周边单位、居民关系，妥善解决、调整影响他人的施工工序和范围，维护公司形象和声誉。
八、负责办公区办公设备及施工区电器设备的正常维修，协助公司各部门完成工作。
第12篇：装饰公司设计师岗位职责
1、设计师应该恪守职业道德，绝不泄露公司商业机密。
2、服从组织使命，加强团队建设，积极配合其它部门开展工作。
3、设计师了解分析客户需要，认真解答客户疑难问题，努力提升企业形象。
4、积极参加培训，努力提高业务技能，坚持服务第
一、客户至上的原则。
5、严格按照质量认证体系进行设计控制，认真做好表单的填写。
6、认真按设计规范要求做好施工图纸的设计，确保图纸设计准确无误。
7、设计师认真做好图纸交底、会审工作，认真向工程部施工人员做好图纸解释说明工作。
8、经常深入工地，每周必须到现场一天，听取客户及一线工人意见，做好图纸修改工作。
9、做好跟单服务，努力提高服务质量，提高客户满意度。
10、装饰设计师积极参加各种促销、展会活动，提升自身的品牌意识。
11、努力学习，不断提升装饰设计专业水平。
第13篇：装饰公司各部门岗位职责
人力行政部岗位职责
一、人力行政部门职能
1、负责公司的人力行政管理工作，包括制度管理、人事管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。
2、负责公司的办公事务管理，如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。
二、岗位职责
主要职责
1、坚决服从上级领导的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；
2、公司的日常办公管理工作，负责各类来往文件的影印、收发、处理和归档，以及人员考勤和办公后勤工作。
3、负责组织对人力资源的发展、人力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；
4、负责制定公司人事管理制度，管理公司员工的人事档案，负责人事档案的建立、记录、保管和维护等工作。
5、负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制；
6、负责人力资源考核、考查工作。建立人力资源档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人员考证、考核、考查的选拔工作；协助和指导各职能部门的行政、人员和后勤等管理工作。
7、负责组织公司各项制度的建立、调整和实施监督工作。
8、做好所属员工的工作管理，提高士气及工作效率，并协助其他部门作好员工工作。
9、负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作；
10、公司总经理交办的其他工作事宜。
11、负责办公室日常后勤工作和值日排班等。
12、对公司各种规章制度进行颁布、整理和归档管理。
13、负责公司员工的有关福利用品的发放、对办公用品定额和发放管理工作、控制每月办公费用并将月报表上报上级。
14、负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系；
15、认真做好公司领导交办的其它工作任务。
16、定期组织员工活动，增加团队凝聚力，提高员工团队合作精神。
17、每月月底按时向总经理提交当月工作总结、下月工作计划，并口头汇报思想计划。
设计部经理岗位职责
工作责任：保证设计部的工作正常有序的开展，完成公司下达的产值任务。 工作权利：
1、对部门员工有管理权、任免权、建议权。
2、对部门的工作的正常开展有决策权。
3、对家装市场的销售及市场推广工作有建议权。
4、对本部门的各项费用的开支有审核权。
5、对预算范围内的各项费用的使用有支配权。
6、对部门员工有考核权。
7、对部门员工的工作有监督指导权。
1、人员管理职能
1) 执行公司各项管理制度，对部门相应制度、工作程序，提出合理化建议并监督贯彻实施。
2) 在公司人力资源部的配合下，完成人员的招聘工作。（设计师人员档案，客户经理文员档案）
3) 制定本部门的培训计划，定期完成培训任务。培训和造就一支不同年龄层次的专业设计师队伍。
4) 制定合理的人员编制计划，并根据人员编制高效合理的利用编制内人员。（人员编制结构图）
5) 负责部门人员的日常管理，包括考勤管理、行政管理、工作管理、绩效考核等。（考勤表，外出反馈表， 预决算表，日常绩效考核评估表， 客户资源，回访等分析表 产值报表 合同文本报表）
6) 合理分配部门设计师的产值要求，并合理安排相关工作。（个人产值表）
2、业务管理职能
1) 完成公司下达的产值任务指标。
2) 根据企业的近期和远期目标，结合市场环境和公司优势，制定合理的销售计划，报总经理审批后组织实施。
3) 根据部门整体的产值任务指标，向设计师下达销售任务，并结合客户经理组织贯彻实施。
4) 掌握行业内信息和所在市场动态，每周在总经理的主持下，分析销售动态、销售成本、存在问题，市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。
5) 定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。
6) 控制公司不同客户对象，定期检查计划实施结果，及时提出改进措施，保证企业较高的平均利润水平。
7) 管理客户资源，分析客源市场，深挖资源潜力。
8) 联系重点客户，掌握客户意向和需求，提出签订设计或施工合同的意向和建议，监督设计师根据公司价格标准签订相关合同。
9) 定期走访客户，征求客户意见。不断完善部门管理，解决客户反应的各种问题。
3、市场分析职能
1) 定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场策略，确定主要市场目标、市场结构和销售方针。
2) 配合市场推广部提交重要活动和市场内各种活动的实施方案，配合市场推广部组织人员、准备材料参加相应活动，广泛宣传企业产品和服务，对活动效果提出分析，向总经理汇报。
3) 定期进行市场环境分析，向公司及时反馈市场动向和企业市场占有率。
4、财务管理职能
1) 提出合理的费用预算，报总经理批准后使用。
2) 严格控制部门各项费用开支，签发开支范围和标准，监督部门各项费用的使用。
3) 严格管理部门各项固定资产和低值易耗品的使用。
5、组织协调职能
1) 协调部门与外界各经济组织关系，经常保持同市场管理部门、物业管理部门的密切联系，并同各客户建立长期稳定的良好协作关系。
2) 协调部门与公司内部其他部门的关系，保证下属各项工作能够正常有序的开展。
3) 处理设计师和客户经理谈判过程中与客户发生的各类冲突，保证较高的客户满意度。
4) 处理部门发生的各类客户投诉，积极消除客户的各项不满，控制投诉升级。
6、客户资源的管理职能
1) 收集：积极收集所有客户与潜在客户的详细信息，包括客户基本情况、全部详细的联系方式、家庭情况、收入情况、喜好情况、房屋情况等，分析客户的需求意向，积极的引导客户。
2) 整理：通过完善的客户资源管理系统，细致的整理客户全部资料，按规定要求存档，并报公司人力资源部备案管理。
3) 查询：通过客户资源管理系统，方便的查询所有客户信息，特别是重点客户信息和潜在客户信息。
4) 分析：根据收集来的全部客户信息，分析客户需求，争取获得客户最大程度的认同，包括对公司的认同、对设计师本身的认同、对设计结果的认同等。 5) 处理：客户经理积极跟踪潜在客户，深挖潜在客户资源。
每周日向店面经理提交一周工作总结（包括设计师量房信息，户型图）
每月月底按时向总经理提交当月工作总结、下月工作计划、客户分析详单，并口头汇报思想计划。
客服经理岗位职责
1、
2、配合店面经理完成部门的产值任务指标。
积极了解行业内信息及所在市场动向，帮助店面经理制定合理的经营计划。
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、接待电话咨询和每一位进入店面的顾客。
分析客户心理，了解客户需求，有针对性的为客户提供各种帮助。 根据不同的客户对象，结合公司的相关规定，为客户选派合适的设计师。 管理客户资源，分析客源市场，深向挖资源潜力。 定期联系重点客户，掌握客户意向和需求。 与潜在客户保持密切联系，争取更多客户资源。 积极宣传公司文化，扩大企业影响。
10、督促设计师完成设计任务，帮助设计师分析客户要求。
11、积极参与部门组织的各项市场活动，广泛宣传企业产品和服务。
12、了解公司设计施工工作流程，熟悉各种材料性能，清楚各项工程和材料报价。
13、制定本部门的培训计划，定期完成培训任务。
14、完成公司上级领导安排的临时性工作。
15、每月月底按时向总经理提交当月工作总结、下月工作计划、客户分析详单，并口头汇报思想计划。
16、在公司领导下，全面负责客户服务中心的各项工作，完成本职工作。
17、布置、监督部门内各项职能工作。
18、部门行政管理工作。
19、部门人事管理工作。20、接待、处理客户投诉。
21、负责客户所有信息收集、处理并汇总存档，完善客户信息处理流程。
22、负责客户服务中心的年度、月份，工作总结、工作计划的起草及上报。
23、负责本部门管理制度、岗位职责制定。
24、办公室日常例行工作。
25、按时参加各项会议，按时主持召开本部门例会。
26、深入业务和施工一线了解、发现服务体系中存在的问题，随时整理、分析、汇报。
27、全面负责处理回访中客户的投诉，在规定的时间内反馈相关处理信息，并对每周客户投诉报表的整理、上报。
28、负责进行客户电话回访，了解客户意见，每周电话回访数量不得少于30户。
29、负责跟踪保洁服务。
30、按时完成公司总经理临时交办的工作。
31、每月月底按时向总经理提交当月工作总结、下月工作计划、客户分析详单，并口头汇报思想计划.
工程部经理岗位职责
工程部经理岗位职责
1.在总经理领导下，全面负责工程部的各项工作，并担负责任。2.建立健全下属部门各项规章制度，并监督执行。
3.负责公司所有在施工程的统一管理及监督，并承担责任。
4.对下属部门人员进行合理分工，及时完成公司下达的各项任务指标。5.负责对施工过程进行总体的管理，以及工作的总体安排。
6.对工程施工质量、工程服务质量、安全工作进行监督、督管、实施。7.负责组织、主持工程部人员的例会，安排每周工地的巡检工作，并指导检查工程部主管工程监理的日常工作。
8.负责工程部以及施工工队人员的考核、培训、晋升等事项向总经理提出建议。
9.每月月底按时向总经理提交一份《月工作总结》、下月工作计划，并口头汇报思想。
10.负责解决工程中的重大纠纷，及时协调各部门处理客户投诉。11.协调各部门的关系，取得各方支持，建立良好的外部环境。 12.负责定期组织岗位培训，考核、筛选质检员。 13.负责解决工程中的一般纠纷，及时处理客户投诉。
14.建立施工人员档案，随时掌握施工队的人员增减情况及各工种水平情况。
15.负责每月评比工作，并以公正、公平、公开的原则公布上墙。16.协助工长办理施工人员的相关证件。 17.负责管理工程后期的售后服务工作。 18.完成公司规定的其它任务。
商 贸 部 岗 位 职 责
1、推荐产品
1) 用所掌握的专业知识为客户介绍代购产品，做好客户的参谋；
2) 本着对客户对公司负责的精神，产品介绍力求准确、无误。
2、确定货源
1) 向经销商确定是否有货；
2) 问明货品的定货周期如实告知客户并在定单中注明。
3、架设桥梁
1) 随时将主材新增产品传达给设计师、市场部家装顾问，以促进销售；
2) 负责向设计师解释所定产品利润分配，提高设计师的积极性与参与意识；
3) 负责搜集员工对主材产品的意见及建议并及时反馈回公司。
4、市场观察
1) 充分利用身居市场的优势，对材料变化有敏锐的洞察能力； 2) 对公司代购品牌的市场标价有充分的了解和掌握，以利调整； 3) 观察代销产品淡旺势销售情况，以利增减调整。
5、自我完善
1) 不断学习增强自身修养；
2) 加强与人的沟通能力，语言表达能力； 3) 提高专业技能，业务娴熟。
6、客户服务
1) 服务态度热情，言语规范，增强客户的认同感；
2) 以自身的亲和力，周到细致的服务达到客户完全满意。
7、接收定单
1) 代表公司同客户签定盖有部专用公章的《委托代购材料协议书》一式两份，一份交公司留存，一份交与客户；
2) 《代购材料明细单》请客户签字认可方视为有效。
8、签单要领
1）填写《代购材料明细单》要规范，所有品种要写明品牌、型号、规格、数量、单价、总额
2）非代购品牌内产品须向客户说明加收10%的服务费； 3）特殊产品（促销或提前定货以及定做产品）须在定单上注明不予退换； 4）磁砖类要特别强调厂家的两次服务，定购时做出富余量； 5）磁砖类要注明具体的应用与粘贴部位；
6）洁具类产品要特别注明颜色和配件的配置要求及座便孔距。
9、交款
1）填写《客户档案资料》，以此为凭带客户到公司财务部一次性交齐代购全款；
2）《客户档案资料》一式两份。一份交财务，一份交公司留存； 3）如不能亲自带客户交款，可委托公司人员带客户到财务部交款。
10、交单
1)《代购材料明细表》数页，最好在右上角注明交款金额，以便登记录入产值；
2）一份有客户签字的《委托代购材料协议书》，公司留存； 3）一份客户交款凭证《客户档案》复印件； 4）代购外品牌须注明：“主材设计师或设计师自行为客户购买”；
11、发货
1)及时将工地要货需求通知给公司供货商；
12、补货
1)遇有补货，先查看帐面余额是否够所要发货品金额；
2）余额足以发货时，通知发货员及时发货并在明细单中补注所发型号的数量和金额；
3）余额不足以发货时，通知客户及时补足货款，货款未到时先停止发货； 4）特殊情况在主材设计师确保能收回货款的前提下，经请示部门经理总经理后发货；
5）遇有工地现场负责人通知补货，须经过客户认可并补足所发货款后方可发货。
13、退货
1）及时将退货信息传达给公司供货商；
2）掌握退货品牌及数量。
14、结帐
1）代购行为全部完成后，依据《材料明细表》配合财务部算清客户全部代购款；
2）及时通知客户结帐。
15、追款
1）负责追缴客户所欠货款；
2）逾期一个月未果者，先由主材设计师工资中扣除。
每月月底按时向总经理提交当月工作总结、下月工作计划、客户分析详单，并口头汇报思想计划。
项目经理岗位职责
1.具有较高的团队精神和思想素质。
2.负责工程质量、安全、进度、文明施工等全面施工管理。
3.代表公司协调与甲方、监理及社会有关单位的日常协调工作。
4.配合预算部门对投标项目进行技术跟踪，参加图纸会审，编写施工组织计划。
5.根据施工图结合工程预算报价编制项目工程材料总计划，搭建合理的项目组织架构，组织精干的项目管理团队。
6.履行合同义务，监督合同执行，处理合同变更。
7.根据合同总工期编制工程月、周进度计划，编制才料计划。
8 .组织具体工程的验收，随时掌握工程施工进度、质量情况，协调解决施工中出现的问题，督促工程项目按计划完成。
9.主要负责项目工程成本控制，编写成本控制计划，按期上报已完成工程量报表，审核和管理项目的各项费用支出。
10.编写项目工程的技术交底及安全施工交底。
11.协调项目相关人际关系，做好竣工决算工作。
12.验收文档：准备并提交项目验收所必须的各种文档与图纸，从用户方取得工程竣工验收证书、工程质量、服务评价书或荣誉证书。
13.监督指导培训部门员工与施工人员
14.新工艺与新技能的研究开发
每月月底按时向总经理提交当月工作总结、下月工作计划、客户分析详单，并口头汇报思想计划。
总经理助理岗位职责
岗位职责：
1.协助总经理主持公司全面的经营管理工作，组织并实施总经理下达的各项决议.2.协助总经理组织实施公司经营策略和投资方案.3.协助总经理拟定公司内部管理机构设置方案、人员编制和宽带薪筹福利体系.4.协助总经理拟定公司各项规章及管理制度并监督贯彻执行.5.根据公司发展规划，审核和制定人力资源发展规划、预算、控制人力成本、合理配置人力资源。
6.组织制定公司的考核标准和实施办法，并具体监督执行.7.组织对员工个人档案的科学化管理，向总经理提交公司人力资源供求状况分析报告和实施办法。
8.组织对工作的职能分析和界定，为其它各项人事工作提供依据。9.负责中层以上人员的考核、选拔、培养工作。
10.指导制定招聘标准和招聘办法，组织由相关各部门主管参加的招聘测试，选择有效的招聘渠道。
11.根据考核情况，领导制作工作岗位调配方案，提交总经理批准执行.
12.负责制定人员培训计划，经批准后，分配安排执行，并跟踪各部门遵守执行情况。
13.参与公司企业文化建设工作并进行深入推广.14.指导并参与市场部运营管理工作.15.完成总经理交办的其它工作.
每月月底按时向总经理提交当月工作总结、下月工作计划、客户分析详单，并口头汇报思想计划。
平面设计岗位职责
岗位职责
1、根据公司制定的计划，搜集有关的作品素材，设计并实施相应的广告方案；
2、提出具有建设性的独特、实用、连续的设计意见；
3、开发并掌握印刷、展品等制作方面的厂家信息；
4、熟悉最新的制作价格；
5、对公司照片、磁带、光盘资料等进行归纳整理；
6、协助其他与完善企业形象及广告宣传方面的工作；
7、设计制作公司日常宣传用品：如招贴画、展览会展板、宣传用的小礼品等；
8、负责公司整体CI系统中视觉系统（VI）的完善与实施，包括宣传页，报价单，图册，各店面的总体统一布置，LOGO，信封，名片，便笺，网页等；
9、设计办公区域环境布置，美化工作环境。
文案策划岗位职责
岗位职责
1、进行市场调研
(竞争对手及商家动态信息等，为公司领导决策提供准确依据，并提出应对策略 ）；
2、负责品牌宣传和产品宣传推广的文案策划；
3、负责公司各类活动的文案设计工作，并跟进和落实各项活动的实施及细节的把握；
4、负责各种软文稿件的撰写与组织；
5、负责撰写店内广告、路面广告及其它广告形式的文案内容，并协助设计人员进行设计；
6、负责丰富和发展公司的企业文化、市场文化和管理文化，组织开展企业文化活动；
7、和公众与各种新闻媒介建立联系，保持良好的沟通；
8、协调公众和新闻媒介与集团内部各部门的关系；
9、完成领导交办的其他事务。
第14篇：装饰公司市场部岗位职责
市场部管理制度 市场部岗位职责
岗位名称 市场部经理 所属部门 市场部 直接下属
电话营销专业，网络销售专员。 岗位目的
执行公司市场营销计划，领导市场部进行市场调研、市场开发，市场占领、市场扩大。分配协调部门内外工作，科学有效的培养管理部门人员，建设强凝聚力的营销团队。 职责范围
1．负责搜集、整理、分析与公司营销方向相关的试产个信息及市场动向；
2．组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施。 3．根据公司销售目标，提交营销计划方案，组织、监督、协助实施全过程，指导参与市场的开拓，渠道的建立，完成销售任务；
4．策划广告宣传方案和公关活动方案，不断提升客户来访量，提高公司签单量，推动公司品牌的不断提升； 5．协调与物业广告公司等外联单位的关系，顺利的为公司在市场获取更多有利资源；
6．协助上级进行大客户和重点客户的谈判沟通及关系管理；
7．建立健全市场部业务流程、规章制度、奖惩制度、报告总经理审批后执行，推动营销部门管理的规范化、科学化和不断进步；
8．根据远景规划制定部门的远景，针对部门员工的特点，协助其企业生涯做出规划；
9．负责竞争品牌广告信息搜集、整理、行业推广费用的分析，主持制定产品和服务的广告策略、制定年、季、月度广告推广计划；
10．培训市场营销人员，建立和管理高素质的营销团队，培养部门的团队合作意识和竞争意识，指导其完成公司计划、市场营销任务； 11．建设部门团队；
12．建立完善部门的考核和规范和考核标准；
13．组织对部门人员进行工作过程管理，适时跟踪检查，并进行行业统计考核和考核结果的实施；
14．做好部门员工的照片、培训、考核、激励和奖罚，规范内部管理，做好部门日常管理工作； 15．组织召开部门例会； 16．做好部门新老员工的定期培训、学习工作； 17．协调与其他部门以及下级之间的合作关系； 18．做好电话营销名单收集及分配工作；
19．完成电话营销报表，分析电话营销活动状况； 20．完成领导交办的其他工作。 岗位权限 业务权限：
1．组织价高和岗位设置建议权、岗位调整、员工调薪建议权；
2．对上级指示和回忆决议的督办权； 3．业务归属的评估确定权； 4．下属业务人员的业务考核权； 5．小区计划指标的审核和确认权； 6．部门内部事宜的决策权；
7．对直接下级的工作安排有决定权； 8．对市场片区划分及片区分配有决定权； 人事权限：
1．对直接下级人员调配、奖惩权；
2．按照业绩考核标准对直接下属的淘汰权；3．考核评价决定权；
4．部门人员全线内的假期审批权； 5．职工工资福利的建议权；
财务权限：
部门费用的审核与审批权； 任职条件 教育水平：
大专及以上学历，市场营销及相关专业。 工作经验：
5年以上市场营销经验；
3年以上家装行业营销管理经验； 至少带领20人以上的团队的丰富经验； 专业技能：
1．掌握丰富的市场策划、市场营销、渠道开拓、推销的知识与技巧；
2．熟悉家装公司的设计、施工及企业运作流程；擅长活动策划，活动卖点的设计，家装业务的洽谈，以及业务人员的培训；
3．熟练操作office等办公软件。 其他能力：
1．极强的市场开拓能力；
2．极强的团队建设能力和极强的团队合作意识； 3．极强的市场敏感度和洞察力； 4．较强的人际交往和沟通能力； 5．较强的组织、领导与管理能力； 6．较强的突发事件的应对能力； 7．高度的责任感与工作热情； 8．良好的职业素养和品德； 薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境
工作地点：办公室、有时出差； 工作时间：行政班，有时加班。
岗位名称 电话营销专员 所属部门 市场部 直接下属 无 岗位目的
通过电话进行产品销售，完成各项销售指标，促成客户签单，提高客户满意度； 职责范围
1．通过电话沟通了解客户需求，寻求销售机会并完成销售业绩； 2．开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；
3．定期向部门经理汇报客户跟进情况及业务信息； 4．负责电话营销邀约客户的接待、客户的跟进和签单的达成；
5．收集和分析市场数据，并定期反馈最新消息； 6．树立良好的心态，以积极的热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神，在电话中进行交流必须做到如同面谈，要微笑服务、要真诚、热情、周到、谦虚、尊重。要认真倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受你对气度，做好解释工作，及时反馈信息； 7．使用规范的、标准的语言展开电话营销工作，在每次上机前要有充足的思想准备；
8．要做好记录，做好客户分析，及时传递信息； 9．在有条件的情况下要做好跟单、追踪，完成营销的全过程；
10．树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神；
11．对所分配客户进行及时回访跟踪并及时将客户信息录入系统；
12．电话跟进客户，邀约客户到店，并负责来访客户的接待工作，及时将邀约到店客户信息更新客户管理目录中。 13．及时完成上级交办的其他工作。 岗位权限 业务权限：
1．对电话营销方案有建议权； 2．小区开发的建议权； 3．对改善本职工作有建议权； 任职条件 教育水平： 中专及以上学历。 工作经验：
1年以上营销工作经验； 其他能力：
熟悉市场营销、推销的技巧、公共关系知识；
熟练掌握电话营销技巧、电话营销流程和电话营销话术； 熟悉家装的设计、施工以及材料的基础知识等。 薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境
工作地点：办公室；
工作时间：行政班，有时加班。 岗位名称 网络营销专员 所属部门 市场部 直接下属 无 岗位目的
进行网络销售，完成公司下达的销售指标； 职责范围
1．宣传产品，通过网络邮件，论坛发帖，QQ、微信交流等网络宣传手段宣传产品，发布供求关系；
2．公司网站或服务网站管理维护，优化网络推广，搜索引擎优化；
3．与客户交流，做好新老客户的交流沟通工作，开发新客户，维护老客户；
4．通过网络即时聊天工具与客户交流，邀约客户来访； 5．负责邀约来访客户的初步接待工作； 6．上级交办的其他任务。 岗位权限 业务权限：
1．对网络营销方案有建议权； 2．对改善本职工作有建议权； 任职条件 教育水平： 中专及以上学历。 工作经验：
1年以上网络营销工作经验； 其他能力：
1．熟悉市场营销、推销的技巧、公共关系知识； 2．熟悉客户接待礼仪、公关礼仪等； 3．熟练掌握网络营销技巧，网络营销流程； 4．熟悉家装的设计、施工以及材料的基础知识等。 薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境
工作地点：办公室；
工作时间：行政班，有时加班。
第15篇：装饰公司前台岗位职责
装饰公司前台岗位职责
1、装饰公司前台接待工作职责
前台的形象关于公司的形象，是公司的招牌。所以，前待接待这个职位相当重要！
工作职责：公司前台接待；电话接转、邮件及传真收发、文档复印，办公文档入、打印等。员工考勤、员工资料管理，日常文书、资料整理。其他、人事、行政工作，以及上级临时指派的其他工作。
1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）
2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。
3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水平等）
4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。
5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。
6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
7、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。
8、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。
9、打扫卫生，保持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。
10、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。
11、现象展示：A.微笑.B.稳定的心态.C.自信(我相信我能)
2、装修公司前台工作岗位职责
一、客户接待与服务
1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）客户谈完离开之后，负责清理谈判桌面的卫生。
监督公司各员工考勤，不允许代打卡，一经发现，一并受罚。
2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行简单介绍。
3、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于陆次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理。
4、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
5、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。
6、接听电话，以真诚甜美的声音以及专业的职业术语，体现公司良好的形象。
7、公司开各种会议，只要参与，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的部门。
二、服务工作
１、为前来应聘的求职者提供服务，安排填写《应聘表》，并及时将应资料上报到公司人力资源部门。人力资源部门审核后，由前台通知应聘者前来面试。前台将《应聘表》《面试记录表》交给面试部门主管。当人才被录用后，由前台负责通知其前来报到。
２、人才报到后，由前台将应聘人员提交的资料进行整理，填写《录用人员资讯表》，粘贴各种证件。
3、负责公司内日常考勤的记录工作，对迟到早退、旷工等记录及时上报到财务处。
三、工作处罚条例
对以上各条，前台应完整地完成。出现失误，依下规定处罚：
１、不及时填写各种表格，每检查到一次，罚款５０元；
２、接待客户不周到（态度恶劣、不为客户倒茶水、接听电话时声音粗暴、放下电话时动作粗暴），客户有投诉到经理处，一经核实，每投诉一次处罚５０元；
３、客户服务跟进不及时（施工客户没有跟进到三次，竣工客户没有每季度回访一次，回访后没有及时将问题反映到相关部门并超过２４小时，造成客户打电话投诉到经理处）处罚５０元；
四、售后服务工作流程
1、前台（或其它售后服务人员）接到客户报修电话需咨询以下相关内容，（客户姓名、电话、房屋地址、装修时间、原施工工长及设计师、需要维修的内容及其它约定），将报修时间及以上内容立即填写《维修单》，并通知售后服务主管安排维修。
2、接到报修电话售后服务主管24小时内，必须联系客户并勘查现场，及时安排维修工作（1.通知原施工人员2.安排工厂维修），三天之内必须到现场维修（维修结束必须由客户验收并在维修单上签字认可）；或按照与客户约定时间安排维修工作。
3、原施工队不服从安排或维修不及时者，罚款200元/次，由售后服务主管开具罚单，并在维修单上注明情况；售后服务主管勘查不及时，罚款50元次,由公司经理开具罚单并交厂部财务。
4、维修完成后，售后服务主管将维修情况和意见、核算出的维修所需材料费及相关工费；（并注明需扣除原工长质保金部分）填写在维修单上，无特殊情况五天之内必须将维修单交回前台，前台售后人员负责追踪回单;派单和回单情况每月整理一次交财务部进行核算。
6、前台接到维修单、《客户反馈单》2日内，应进行电话回访，并作电话记录，有特殊情况应及时上报公司经理进行处理。
7、由于前台（或其它售后服务人员）失误或疏忽，对公司造成不良影响，每次罚款100元，由公司经理开具罚单交财务部门。
3、装修公司前台岗位责任制
一、接电话：
1、使用标准语“你好，如家装饰”。
2、当需要找人时，请使用标准用语：“好的，请稍等。”请轻放话筒，走到被呼者的面前告知，不可直接在前台大声呼叫传话；当要找的人不在时，请告知“不好意思，XX不在，你可以直接打他的电话（报电话号码）或留下你的联系方式，回来后我代为转告。”
3、当客户需要装修时，在自己不能及时解答的情况下请他稍等，安排专业的设计师来沟通，并留下客户的联系方式。
4、打进来的电话、客户资料及其他的重要信息需做详细登记。
二、接待：对象为所有来访人员，需先经过前台再行安排相关人员接待，安排好后，询问客户需要喝白水还是茶水，然后倒水。给客户端茶时注意，手的把放位置，极具亲和力的和客户说：“请喝水”并轻放水杯。中途随时注意加水，水量为杯子的1/2-2/3，客户走后收拾好茶杯及擦拭桌面。
三、行政文职：
1、配合好其他伙伴做好接待客户工作及提供帮助。
2、配合做好公司的相应文件、资料的打印及整理工作。
3、负责要求监督员工外出时，做好外出登记工作及考勤打卡。
4、负责主持公司每天的会议工作和会议记录。早8：35分晨操，早8：45 分晨会及周、月例会。
5、负责公司工作时间段会议音乐及办公室音乐的选择及播放。
6、负责设计大厅及接待区灯的使用及电脑管理，随时关灯及不用的电脑及 时关闭。
7、负责茶、水、纸杯的管理及增补工作。需购买的及时上报财务。
8、负责下班关窗、关灯及18点后准点关闭不使用的灯及电脑、饮水机电源 工作。
9、负责办公场所、桌椅、家具、电脑等的整洁整齐，及监督指出破坏卫生 的行为，保持办公室清爽、整洁。
10、负责安排、监督公司轮流值日、带操及会议的准时准点召开。
备注：带操步骤为：
1、问好：各位同事早上好、非常好、yes、
2、练习站姿 双脚成小八字分开、抬头挺胸、双肩放松、双手自然下垂、身体向上立、让我们坚持2分钟
3、回顾如家 企业文化
1、如家的工作作风是？ 认真、高效、说到、做到
2、如家的人生价值观是？ 既赚钱又快乐
3、如家的客户理念是？ 把客户的事当做自己的事来做
4、如家的企业理念是？ 客户如意、员工如意、企业如意、社会如意
5、做操
6、掌声鼓励
四、业务维护：
1、更新公司网站及相关合作网站
以上所约定事项任意一条中的任意一款有不执行或执行不到位的，因失职造成公司损失的除照损失金额赔偿外，另违章一次罚款10元。
该文本一式两份，部门责任人签字后生效。
行政部责任人签字：
第16篇：装饰公司财务部岗位职责
财务部管理制度 财务部岗位职责
岗位名称 会计 所属部门 财务部 直接下属 无 岗位目的
汇总、编辑月度及年度会计报表，进行财务分析，为相关领导提供完整可靠的数据资料；进行税收的核算和控制，及时缴纳税款。 职责范围
1．负责审核资金收付凭证； 2．负责编制转账凭证；
3．负责账簿登记工作，并进行帐帐、帐实核对； 4．负责结账、编制会计报表，安排各项税费的申报事宜； 5．具体管理公司内部的统计工作，分别向公司及政府有关部门报送统计报表； 6．负责凭证的装订及保管； 7．负责公司税收的相关事宜； 8．负责每个项目款项的拥挤和结算工作； 9．负责在建项目资金的控制； 10．负责元每月报表的编制工作； 11．完成上级布置的各项任务。 岗位权限 业务权限：
1．公司财务报销、请款的初审权。 2．材料商货款支付的建议权。 3．本部门员工的人事建议权。 任职条件 教育水平：
大专及以上学历，财务管理、会计等及相关专业。 工作经验：
1．两年以上财务会计工作经验； 2．全面的账务处理及财务管理经验； 3．助理会计师职称； 专业技能：
1．掌握财务管理、会计管理、投资、经济法、税法、财务电算化等知识；
2．熟悉国家财务、金融及税收方面的法律、法规； 3．熟练操作财务软件及office等办公软件等； 其他能力： 1．具备高度的敬业精神和责任感； 2．具备较强的原则性；
3．高效敏捷、思维严谨、心态平和、诚实正直、有责任感；本市户口，家庭稳定。 薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境
工作地点：办公室；
工作时间：行政班，有时加班。
岗位名称 出纳 所属部门 财务部 直接下属 无 岗位目的
负责公司财务出纳日常工作 职责范围
1．严格执行国家有关现金管理和银行结算制度的规定、认真形式职责权限，自觉遵守财经纪律及会议法规；负责公司的现金及银行结算；
2．根据应当记账的原始凭证，外来的单据及内部请款单必须按公司各级主管审核表之权限签字后方可付款，支票必须在支票领用登记薄中登记；
3．及时办理各项收款业务（包括日常报销、借款、债权、债务收支等），收付款时，经过严格审核，确认无误后，方可办理；
4．保管库存现金，对超过部分及时送存银行，根据收付款记账的原始凭证，逐笔顺序登记现金日记账和银行存款日记账，并按日结出余额，做到日清、日结、日核对，保证账实相符；每日根据现金日记账认真与库存现金核对，要保证账面余额同实际库存现金相符，月末余额与总账核对相符，发现差错及时查找，严禁错账过夜；
5．严禁签发空白支票和过期支票，支票的领用、核销，必须按照规定的程序办理并进行登记，要及时掌握银行存款余额，严格控制支票的签发；严禁出现银行账户空头；加强汇票的管理，对背书转让的汇票要进行登记，并进行账务处理，对不合格的支票和汇票拒收；
6．及时登记设计费、小订、大定并做好收款统计； 7．及时登记转来的合同，催款登记、收款登记等； 8．督促个人借款及时清帐，对借款人清帐及时性负责； 9．填写支票、银行汇票申请书、电汇申请单；负责支票和银行预留印鉴财务专用章的保管工作，及时各银行账户资金的平衡；
10．经过公司领导审核和批准后办理工资发放； 11．办公现场检查与管理考核； 12．完成领导交办的其他工作。 岗位权限 业务权限：
1．内部借款制度的建议权； 2．对银行付款业务的初审权； 3．银行账户资金平衡的建议权； 4．对改善本职工作有建议权； 财务权限：
1．报销费用的审核权； 2．财务制度的考核建议权; 任职条件 教育水平：
大专及以上学历，财务管理、会计等及相关专业。 工作经验： 一年以上工作经验； 专业技能：
1．会计基础知识、现金管理； 2．熟练的财务软件操作能力； 3．熟练操作财务软件及office等办公软件等； 其他能力：
1．具有极为细心和耐心的能力； 2．具备良好的服务意识；
3．思维严谨、诚实正直、有责任感 薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境
工作地点：办公室；
工作时间：行政班，有时加班。
第17篇：装饰公司岗位职责8955744426
装饰公司岗位职责
（二）
职责, 岗位, 装饰公司
装饰公司营销经理岗位职责
向上关系：直接对营销部领导负责，接受公司统一考核
平行关系：与其他部门经理同级
向下关系：领导行销部所有成员
1、工作职责：
3.1.1 协助营销部副总监做好管理工作，包括公司任务的下发及监督执行。
3.1.2 收集各项目组对公司经营管理方法、制度的意见及建议，及时反馈给上级
领导，以便公司准确把握员工心态，及时调整管理策略。 3.1.3 监督并检查行销各员工的工作状态，教育指导其改进工作。
3.1.4 对营销部各项工作提出合理化建议，并协调营销部与其他部门的工作关系。
3.1.5 带领项目小组突破各交房小区，获得及时准确的客户资源。除了带队在交房现场发宣传资料，监督进驻小区营销人员坚守营销阵地，还应组织一支强有力
的电话营销队伍，从各个方面抢占市场。
3.1.6积极主动的帮助其所在项目组成员配合设计师逐一谈单，把握临门一脚的
方式方法。负责业务联系及与客户沟通、洽谈、协调并签订合同。 3.1.7负责组织行销工作的相关培训。（当销售部门培训力量有限时，应主动积
极的向上级或其他部门提出要求）
2、考核办法和要求
3.2.1对月度施工订单目标考核：月度提成按照现有比例分配执行。每月以基本工资的30%（约300元）作为绩效考核，按照完成任务的比例予以发放（注：完成目标任务的百分比）。业绩每增加20%，绩效工资部份奖励100元。
设计订单绩效工资部份奖励20元。每差一个负激励30元。3.2.2对于月度设计订单目标任务考核：对完成任务的项目组经理，每增加一个
3.2.3对于季度目标任务考核：完成季度目标任务，公司将予以项目组经理奖励
500元。
3.3.4培训考核：该岗位负责人对于该项目组成员，有责任组织相关人员对其进行培训。每月必须组织两次培训，由总经办对时间、满意度、内容、进行全方位考核。每季度8个小时的培训任务，其中自己主讲时间不得少于3小时，每差1小时，从绩效工资中扣除20元，每季度考核一次。（每次培训内容报总经办登
记，以便季度考核）
3.3.5对于进驻小区的考核：对于进驻小区完成目标任务的奖励办法按照原规定
执行。
3.3.6对于年度目标任务完成的项目经理：可享受带薪假7天，并同时享受除夕
天回家机票一张或提前回家火车票卧铺一张。
四、
装饰公司设计工作室室长岗位职责
向上关系：直接对设计部领导负责，接受公司领导和公司统一考核平行关系：与其他工作室室长同级
向下关系：领导本工作室所有成员
1、工作职责： 4.1.1 负责本组内所有签订合同的询问及审核，建设一支凝聚力强、战斗力强的
小组团队，并对公司的经营管理积极提供合理化建议。
4.1.2 配合公司对市场推广、鉴赏会、宣传工作、行业技术提供支持。公司进驻的小区，前期应组织小组成员配合公司进行量房、做平面方案、出效果图、出施
工图，为公司开拓市场提供最有效的后备力量。
4.1.3 对组内设计师定期或不定期进行专业技术培训，落实并督促新人传、帮、
带工作，对技术环节薄弱的设计师指导教育并帮助其完成签单。 4.1.4 组织小组团队相互交流、进行学术探讨，提高团队整体素质。
4.1.5 向客户准确表达公司信息，取得客户对公司的认同。根据客户对设计的要求和需要，为客户提供一套完善的室内装修技术服务方案，完成或超额完成个人
业绩及小组业绩。 4.1.6 与工程监理、工程队长和客户三方协调，保证工程顺利进行，随时解决客
户有关设计的问题，提供让客户满意的服务。
2、考核办法和要求
4.2.1对于室主任的业绩考核：室主任工资高出一般主任200元左右，加上该部分将提出500元作为月度绩效工资考核，根据该工作室月度签单业绩，完成80%以上的百分比考核该部分。如果在80%以下，否决绩效工资部份。每超出当月目标任务的20%，绩效工资增加100元。（注：对于其他设计师同样可以采取该办法。对于主材全在公司选购的订单，10万以下的订单，除正常提成外，另奖励100元。10万—20万奖励200元，20万以上奖励300元。若没有墙地砖、
地板、洁具、套装门的，提成降0.4%，该部分每增加其中一项相应减0.1%。若决算中减少该部分一项，提成相应减少0.1%。对于年度材料销售冠军奖励回家机票一张，带薪假7天。对于工程造价部份，按照每套户型的面积平米造价最高
的，年终也可享受同意奖励政策 ） 4.2.2对于季度目标业绩考核：完成季度目标任务，公司将予以设计工作室主任奖励500元。对于完成年度目标任务的工作室主任，可享受带薪假7天，并提供
2000元的旅游机票。 4.2.3对于进驻小区的考核：进驻期间设计师的轮班，缺勤一天，室主任负激励20元/次，对超出任务目标每5户，奖励500元为基数，差一个目标任务扣50
元。以一个季度为考核标准，半年结束。
五、
第18篇：装饰公司材料采购制度
一、装饰公司材料采购制度
（一）、材料采购人员应本着对公司高度负责的态度，在保证材料质量的前提下，努力降低公司经营成本。
（二）、本公司的材料采购由设计人员确定品种、规格；由工程部负责询价；在洽谈过程中必须由两人以上参加。
（三）、材料采购人员应熟悉建材市场，熟练掌握市场行情。积极采取各种有效手段保证材料的及时供应。
（四）、大宗材料的采购应当事先签定供销合同，并报集团财务中心存档。
（五）、材料采购人员在购销过程中玩忽职守、以权谋私，在材料质量、价格上给公司造成损失的，公司将视情节轻重给予处罚，直至辞退；情节严重的可追究其法律责任。 创业就到中青创业网
二、装饰公司市场部管理制度
（一）、严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。
（二）、着装、谈吐、仪表要得体大方。
（三）、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。
（四）、要有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。
（五）、每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。
（六）、不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。
（七）、要以诚待人，与客户要保持良好的关系。
（八）、对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。
（九）、应勤奋工作、积极开拓市场，为公司建立一个广泛的网络关系。
（十）、要熟悉市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。
（十一）、对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。
（十二）、尊重客户合理化建议。
（十三）、对有意向的客户要多讲解，多了解客户的需求，直到客户满意。
（十四）、接单后要积极配合设计师做图、预算、施工。
（十五）、做好施工完毕后的保修服务工作。
（十六）、了解合肥所有小区销售居住情况和小区中住户的经济实力。
（十七）、对待客户要热情、真诚，要让客户信赖、满意。
（十八）、极开展市场调研，分析目标市场、把握市场
三、装饰公司设计部管理规定
（一）、严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。
（二）、保持工作桌面的整洁，不随处乱扔垃圾。
（三）、人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿。下班以后，需将电源切断，违者扣考评分1分。
（四）、有事外出时，经部门经理同意后填写《外出公干登记表》，事后准确注明回公司时间。
（五）、设计人员上门量房时，应理会客户的意图，标注尺寸要明确。施工图需经图纸会审以后方可出图。
（六）、在与客户交谈中，要灵活应变，尊重客户的合理化建议。
（七）、严守公司秘密，严禁私自将公司的文件、技术资料带出，违者视情节轻重给予严肃处理。
（八）、努力与工程部、客户服务部等部门配合，处理好工程施工中所出现的各种问题。
（九）、工作要认真负责，努力学习专业知识，做到精益求精。
（十）、多与领导、同事沟通，做到热情、真挚、信赖、满意
（四）、施工操作管理制度
1、施工单位负责人（项目经理）在开工前须通读工程技术文件（工程预算、施工方案、施工合同），并就技术文件中相关执行条款与相关人员沟通，做好通读笔记，对重点、难点问题予以重视，以利施工。
2、须按工程合同文件要求制定施工计划（人员安排及施工进度），并报监理员审核备案。
3、正式施工前，联系业主与主要工作人员（监理员、现场管理员、施工工人）一 道召开工程预备会议，向业主介绍主要工作人员及配合人员，介绍施工程序，方便业主配合。
4、统一按企业制定的《施工工艺规范》施工。
5、严格按设计方案施工。在施工过程中，如发现设计方案有误的，须及时通知
设计师修改方案。
6、隐蔽工程施工前须由设计师、业主、项目经理进行施工定位，客户签字认可后，方能施工。
7、隐蔽工程完工，须及时通知业主验收，验收合格业主签字认可后方能进行下道工序施工。
8、施工过程中，如因客户需增加施工工程，施工单位负责人须及时通知合同签署人或设计师，及时签署《工程变更确认单》及设计方案。
9、须严格按合同约定组织施工，不得无故延误工期，对客户因增加施工工程或其他原因导致施工工期延期的，须及时通知合同签署人，办理延期手续。
10、工程完工，须由项目经理先行验收合格后交工程监理员验收，然后交客户验收。
11、工程结算完毕，施工单位负责人须将施工现场各种管理表格交相关部门，并由公司、工程管理部出具结算意见，结算中心进行结算分配；未按规定上交相关管理表格的，不予结算。
（五）、施工现场管理制度
1、进驻施工现场当日，须将施工单位标志牌、安全警示牌、消防器材、施工现场管理表格、施工许可证、医药箱等置放或悬挂在醒目处。
2、工程进度安排表、施工人员名单等文字内容须填写完善、清晰。
3、须根据施工工人进场施工时间办理相应的居留手续。
4、施工工人须统一穿着工服、佩带上岗证。
5、施工工人须着装整齐，不得穿破损严重工服及穿拖鞋施工。
6、施工现场不得生火或使用电炉做饭、烧水、取暖。
7、施工用料须分门别类堆放整齐，置于干爽地段。
8、每日施工完毕，须清理施工现场，做到无垃圾堆积。
9、妥善保管业主提供装修用料及室内原有须保留设施，对易损件须加以保护处理。
10、遵守物业管理单位的相关规定，不得违章作业。
11、施工过程中，须关闭施工现场大门，不得干扰邻居日常生活。
12、对参观样板房客户或其他来访者，须热情接待并对相关问题给予解答。
13、施工现场不得留非施工人员居住或长时间逗留。
14、施工工人不得在施工现场抽烟或打架斗殴；不准酒后进入施工现场。不准在施工现场嬉笑打闹。不准在墙壁上乱涂乱画。不准在施工现场蓄意破坏。
15、工余时间，留宿工人不得赌博或进行其他影响邻居休息的活动。创业(www.daodoc.com)
16、工程竣工，须做到人走场清、窗明几净。
（六）、工程验收管理制度
1、工程验收分隐蔽工程验收、竣工工程验收两种。
2、隐蔽工程施工完毕，项目经理须及时通知工程监理员进行自验。
4、经工程监理员验收合格后，项目经理通知业主进行验收。
5、业主验收合格或业主无时间验收同意监理员验收的，经业主签字认可后方能进行下道工序施工。
6、隐蔽工程验收资料由项目经理负责落实后，交施工合同签署人保管，做收款及结算凭据。
7、竣工工程验收，须由项目经理在工程竣工前三天通知监理员进行竣工工程初检，初检合格于竣工日再次验收，监理员验收合格后，通知业主验收。
8、业主验收前，项目经理须对施工工程量自行核实，并报合同签署人。
9、业主验收时，须由项目经理、监理员、合同签署人一道进行；合同签署人、项目经理与业主进行工程量验收，监理员、项目经理与业主进行工程质量验收。
10、验收完毕，签署验收表，对业主提出整改要求的工程予以注明，并在约定期限整改，并执行复验；复验合格后，须在验收表上予以说明，并须业主签字认可。
11、验收合格后，做好工程交接工作，施工工人撤离施工现场。
五、工程监理制度
1、监理工作须由企业培训考核合格的人员担任。
2、工程监理部经对监理人员指派监理工程。
3、工程监理部对监理人员工作情况、工作能力、工作态度进行统一管理。
4、担任监理员工作人员，须向企业交纳一定数额保证金，保证金在监理员工作无过
失情况下，监理员离开监理岗位前所监理的最后一个工程竣工结算二年后退回，但不计利息。
5、监理员所分配监理工程开工前，须按项目经理安排，按时参加开工预备会议。
6、监理员对其所分管的工程须对以下内容进行监理并对监理情况进行记录：
（1）工程资料登记：施工地址、业主（联系人）姓名、业主联系电话、施工单位、施工单位负责人及联系电话、施工工程量、主要用料、日施工时间、工程开竣工时间、技术难点要点等。
（2） 对项目经理开工前通读工程技术文件情况进行监理并记录。
（3） 对工程开工预备会议情况进行监理并记录。
（4） 对项目经理的工程进度安排、人员安排、工器具准备情况进行监理并记录。
（5） 对施工现场管理用品陈设摆放情况进行监理并记录。
（6） 对施工现场施工人员安全文明施工情况进行监理并记录。
（7）对施工单位是否按设计方案施工、按工程预算施工情况进行监理并记录。 （8）对施工用料采购途径及材料品质进行监理并记录。
（9） 对施工现场材料堆放情况及清洁情况进行监理并记录。
（10）对施工操作程序及工程质量进行监理并记录。
（11） 对施工单位遵守施工地物业管理单位要求情况进行监理并记录。
（12）对工程验收情况及退场交接情况进行监理并记录。
7、监理员对其所分配监理的工程，最少要按开工预备会议、材料进场、隐蔽工程验收、施工检查、竣工初检、竣工验收六个阶段到施工现场进行现场工作八次（其中施工检查三次）。
8、监理员对监理过程中发现的一般性问题及时处理或执罚；处理结果与业主发生分歧的，可交工程管理部经理直至质管副总协商处理。
9、监理员在监理过程中发现项目经理有重大违纪事件（如炒单、使用伪劣材料等）时，须及时向工程管理部经理或质管副总反映，并协助相关工作人员对违纪事件进行处理。本文由中青创业原创
10、监理员须于每月将工作情况向工程监理部经理汇报。
11、每个工程竣工完毕三日内，监理员须将监理记录交工程监理部经理，做结算依据。
12、监理员按其所监理工程的结算总额3%提取监理费；因监理失职，导致结算额未能按实际工程量收取时，监理员须按损失部分的40%承担责任。
六、施工安全制度
1、临时用电要规范，做到两极保护，正确使用标准配电箱。施工现场临时用电，应有专业人员完成。
2、施工中严禁损坏房屋原有绝热设施。
3、严禁损坏受力钢筋。
4、严禁超荷载集中堆放物品。
5、进入施工现场、进入施工现场要穿工作服、工作帽，要自觉遵守消防安全生产规定和文明施工十不准规定。
6、拆墙、砌墙，要防护设施，要定型化，并安全可靠。
7、高处作业，必须搭好脚手架，做好安全防护。
8、机械设备要安全，防护装备要齐全。
9、各种机械设备、电气设备和防护用品要定期检测。
10、脚手架要牢固。做好安全防护。
七、消防保卫制度
1、预防为主，防护结合，综合治理，确保平安。
2、教育措施到位，责任到人。
3、明火作业，需经审批。
4、施工现场禁止吸烟。
5、要建立防火安全责任制。
6、在编制施工图组织，设计时应都有防火安全要求。
4、不准违反消防安全规定、无证操作施工机具。
8、禁在运行中的管道，装有易燃易爆的容器和受力构件上进行焊接和切割。
10、施工现场要有灭火装置。
八、装饰公司连 锁 店 管 理 制 度
一、员工正常上下班须按规定签到，不得代签。遵守公司规，章制度，服从指挥。
二、员工请假须提前申请，并清楚列明原因；注明请假时间，报由主管批准生效。逾期须及时补报。
三、迟到早退30分钟以上作旷工半天处理，旷工一天扣除十天工资，迟到早退5分钟以内扣款5元；迟到早退5-10分钟以内扣款10元；早退10分钟以上扣款20元。
四、外出做活动、量房、到总公司汇报工作等，需填写《外出公干登记表》，并经店长同意后，方可离店。
九、装饰公司加盟连锁店管理制度
（一）、加盟连锁总则
目前安徽金大陆集团合肥装饰工程有限公司在安徽省成功地开设了若干直营店和加盟店，并己形成一定的连锁经营规模和效应。安徽金大陆集团合肥装饰工程有限公司在设计、施工、监理、市场开发协调运作方面均具有极强的竞争优势，加上规范化操作，良好的信誉使安徽金大陆集团合肥装饰工程有限公司能稳定地立足于行业领先位置。
安徽金大陆集团合肥装饰工程有限公司加盟店是安徽金大陆集团合肥装饰工程有限公司连锁体系中的终端客户服务机构，客户可以在各加盟店得到安徽金大陆集团合肥装饰工程有限公司统一标准的装饰服务。加盟店管理采用安徽金大陆集团合肥装饰工程有限公司装饰所提供的统一标准模式，由各加盟店自行投资经营。安徽金大陆集团合肥装饰工程有限公司的加盟店管理模式是一套经过验证的有效管理模式，帮助各加盟店在设计、监理、施工以及管理、服务水平上得到提高。由于采用统一标准，客户能在各个不同的安徽金大陆集团合肥装饰工程有限公司加盟店中，感受到一样标准的服务。这包括各加盟店执行统一的人事管理组织机构，统一的视觉识别系统（招牌、布局、制服等），统一的工程预结算制度，统一的质量标准系统。加盟店在采用了安徽金大陆集团合肥装饰工程有限公司统一的标准化管理之后，将有以下优势，以确保金大陆装饰各加盟店在激烈的市场竞争中立于不败之地。
1、“金大陆装饰”这一品牌在合肥及全省家装市场中享有极好声誉，加入连锁体系可使安徽金大陆集团合肥装饰工程有限公司立即跃升为最具市场潜力的专业设计、监理、施工的知名装饰企业。
2、使加盟店管理风险小而效力高。
3、拥有非常完善的经营管理体系及材料配送服务。
4、以安徽金大陆集团合肥装饰工程有限公司强大的行业技术力量为依托，经验丰富的专家为桥梁，加盟者将了解到当今市场上最新的技术资料，掌握第一手市场资讯。
5、有安徽金大陆集团网站的网络服务支持、共享域内信息。
（二）、加盟条件
连锁经营的投资人可以是自然人或法人：
1、自然人：无不良财务记录，有实际投资经验，个人资信度良好，且个人资产5万元以上。
2、法人：合法经营，无不良经营记录，公司净资产不低于10万元。
提供面积100平方米的写字楼或门面作为经营场所。
认同安徽金大陆集团合肥装饰工程有限公司的企业文化，以诚信为本，办企业不急功近利。
愿意接受安徽金大陆集团合肥装饰工程有限公司的统一管理。
有现代服务意识和团对合作精神。
（三）、合作方式
1、股份制合作形式：
合作方有意向加入到安徽金大陆集团合肥装饰工程有限公司的发展事业中，并以资金或部分有形资产入股的形式合作。
（1）投资与股份所占比例：合作方投入资金（含有形资产净值）
所占股份为49%；安徽金大陆集团合肥装饰工程有限公司投入资金（包括有形资产和无形资产）， 所占股份为51%。
（2）管理形式：按照股份制性质执行公司的各项管理。
2、专业（家装行业）咨询服务形式：
（1）合作方不须注入金大陆品牌和使用金大陆的商标，只须导入金大陆的管理模式和操作流程，或只须导入局部操作流程的服务形式。
（2）咨询服务内容：主要针对合肥以外城市的家庭装饰公司提供家庭装饰行业行政管理、人力资源管理、财务管理、工程施工管理、业务操作流程、客户资源管理等项目咨询服务。
2、特许加盟形式（子公司性质）
将安徽金大陆集团合肥装饰工程有限公司的管理模式、操作流程和企业商标全部导入加盟公司的合作。
（四）、连锁费用的标准：
针对不同连锁方式及不同地区的城市市场情况，我们暂定如下标准（见附表）
费用标准解释：
1、保证金：加盟单位在导入企业品牌后的使用、维护信誉保证金；
2、加盟费：企业品牌导入、商标使用许可费、无形资产共享的综合收费；
3、三年管理费：企业投入加盟单位前期的协助组建机构、市场启动、员工培训等方面投入；正运作过程中的跟踪管理投入；
4、管理体系输出费：企业现有管理体系购买费；
5、人力资源输出费：根据加盟单位需要企业输出的人力资源工资、社保及其他福利待遇费用；
1、
2、
3、5条适用于特许加盟形式（子公司性质）的连锁，4条适用于专业咨询服务形式的连锁；上述标准的套用，由我公司连锁管理部通过实地考查并对市场情况分析之后核定。
（五）、双方的责任
1、安徽金大陆集团合肥装饰公司的责任：
（1）提供CIS企业统一形象设计加盟方享受品牌及无形资产。 （2） 加盟者享有金大陆装饰全省性广告和展览活动的参与权和受益权。
（3）提供现代化管理模式和经验。
（4）提供专业化的经营管理指导。
（5）获得金大陆装饰品牌使用权及授权证书 （6）区域保护政策的支持。
（7）统一的宣传材料及工作服装、办公经营用品。
（8）专业人员的选聘、推荐和培训。
2、加盟连锁店的责任
（1）按期按量完成上交总部的特许权使用费。
（2）服从总部的统一管理和协调。
（3）按照金大陆装饰连锁营运规则进行连锁经营。
（4）维护金大陆集团的品牌美誉度。
十、装饰公司办公环境及着装礼仪管理制度
（一）、员工着装应朴素大方，服装整齐，清洁，上班或洽谈业务时必须着工作服，佩带工号牌上岗。
（二）、员工仪表应端庄，整洁：
1、头发洁净整齐，勤洗、勤剪、勤梳理。
2、口腔清洁，不带异味。指甲不异过长，注意修剪。
（三）、员工应保持优雅的姿势和动作，具体要求是：
1、站姿：两脚着地，腰背挺直，两臂自然，不耸肩。会见客户出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把双手交叉抱在胸前。
2、坐姿：上身端正，下身自然，双手自然放在腿上，不要把手夹在两腿之间；双腿不要叉开，不要翘二郎腿，更不能抖动。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。
3、行姿：行走时下巴微收，挺胸收腹，步履轻松矫健：不要八字脚，不要把手插进口袋，也不要背着手或叉着腰走路，更不能边走边吃东西；两人同行不要勾肩搭背，几人同行距离不要拉得太开以免挡道。
4、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
5、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
6、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。注意敲门声音的大小和间隔时间。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断您们的谈话”。
7、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
8、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让。不能抢走。
9、与同事或客户交谈时应尽量使用普通话，不可在办公室内大声喧哗，口出秽语及不文雅动作，如：挖鼻等。以免影响他人工作。
10、中午用餐后，应自行将桌面打扫干净，避免影响他人的工作。
11、对待物品应轻拿轻放，借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归还原处。
12、不随意翻看他人文件、资料等。
（四）、员工每天提前10分钟到岗，做好清洁及准备工作，尽量避免私人物品堆放于桌上。
（五）、员工工作时间应面带微笑、保持良好的精神风貌，不将私人感情带入工作中。
（六）、办公时间不谈论与工作无关事宜，不看与工作无关的报纸杂志，不到其它办公室随意走动闲聊。吃零食、化妆。
（七）、除接待来客外，禁止在办公室吸烟。
（八）、正确、迅速、谨慎地打、接电话。
1、电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。如：“您好，金大陆集团办公室”，对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。
2、通话简明扼要，不得在电话中聊天。不使用免提键，以免影响他人。
3、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
4、工作时间内，不得打私人电话。
十一、装饰公司车辆管理制度
（一）、为加强车辆管理，特制定本制度。
（二）、本制度中所指车辆系指公司的客、货车辆。
（三）、车辆应由专职司机驾驶，需由他人驾驶时，应尽驾驶人责任，但不得交无驾照人员驾驶，否则发生一切后果由专职司机负责，并参照有关规定予以处罚。专职司机负责车辆的检查、保养与维修，确保行车安全。
（四）、与车辆相关的证件、保险卡等资料由驾驶人员保管。如有遗失，由此产生的费用由驾驶人员负责。
（五）、车辆行驶途中应注意安全，遵守交通规则，若违规罚款由司机承担。
（六）、各部门用车，应事前申请，经总经理同意，统一安排、调度。杜绝一人一车、一事一车的浪费现象。
（七）、车辆不得运载任何与业务无关的职员或物品，客户例外。
（八）、司机根据行车里程、时间，以及用车部门，准确填写车辆行驶记录表，以保证车辆的节能降耗。
十二、装饰公司奖惩制度
为了更好地激励员工努力工作，增强企业的忠诚度和凝聚力，特制定本制度。
（一）、书面奖励与经济奖励合并使用
1、书面奖励
（1）通报表扬（2）良好表现（3）优秀表现
（4）优异表现（5）杰出表现
2、经济奖励
（1）良好表现100元（2）优秀表现300元
（3）优异表现500元（4）杰出表现800元
3、奖励特例
季度最佳员工评选：公司按照目标任务，对完成或超额完成任务的员工，於每季度评选出一名最佳业务员，并颁发《荣誉证书》及现金500元予以奖励。
4、有以下情形按程序酌情给予经济奖励
（1）好人好事乐於助人者。 （2）敢於维护公司利益，同不法分子作斗争者。
（3）提出合理方法或改进建议被采用并取得良好的交果者。
（4）改进工作流程，提高效率降低成本显著者。 （5）发现、排除事故隐患，避免重大损失或伤害者。
（二）、行政处罚与经济处罚合并使
1、行政处罚
（1）口头警告示（2）轻微过失（3）一般过失
（4）来重过失（5）恶意过失
2、经济处罚
（1）轻微过失50元（2）一般过失100元
（3）严重过失200元（4）恶意过失、立即除名
3、处罚分类
（1）轻微过失、一般过失和来重过失的有效期都为一个月；如在轻微过失有效期内再次触犯任何轻微过失，则视为一般过失；如在一般过失有效期内再次触犯轻微过失，将视为严重过失；如在严重过失
有效期内再次触犯任何过失，将视为恶意过失。
（2）在处罚过失行为外，公司对未例的任何有损企业利益企业形象，破坏企业团结，违章违纪等过失作业相应处理。
4、有下列情形者，给予口头警告处理。
（1）不能严格履行岗位职责，不按时上报计划以及工作进展情况；
（2）在办公场所大声喧哗，严重干扰他人工作；
（3）上班时间闲聊、吃零食、打瞌睡、看无关书报；
（4）外出公干不填登记表，未经批准者； （5）在工作时间离岗串岗，未负工作使命而离岗
第19篇：装饰公司材料采购合同书
装饰公司材料采购合同书
甲方：****装饰工程有限公司 乙方：
甲乙双方经过友好协商，本着互谅互让的原则，特订立本合同，以便共同遵守。
第一条 乙方按甲方提供的材料采购清单把货物送到施工现场。
第二条 产品的质量标准：按国家标准执行；乙方提供本材料批次的具有国家权威的检验报告。
第三条 产品的交货单位、交货方法、到货地点 1．产品的交货单位： 。 2．交货方法：由甲方指定地点送到，并由乙方负责搬运到仓库。
3．接货单位（或接货人）： 其他人员无权接受，特殊情况离外 。
第四条 产品的交（提）货期限： 由甲方提前通知乙方，乙方在甲方规定的时间内送货。
第五条 产品的价格与货款的结算
1．产品的价格，双方商定为 元/ 。在合同期内，任何
一方无权变更。
2．产品货款的结算时间由甲、乙双方协商。结款单据必须有甲方材料员签字，否则不予结款。
3．任何一方伪造或更改货物单据的应付相应的法律责任。
第六条 验收方法：
1．乙方在材料送到指定地点后，由甲方按国家标准进行验收，
2．经甲方验收不合格的禁止入库，由此给甲方造成窝工一切损失由乙方全额承担。
第七条 对产品提出异议的时间和办法
1．甲方在验收中，如果发现产品的品种、型号、规格、花色和质量不合规定，应一面妥为保管，一面在 天内向乙方提出异议，甲方有权拒付不符合合同规定部分的货款。 2．如甲方未按规定期限提出书面异议的(在紧急情况下，先行电话通知并承诺在特定时间内提出书面异议的，视为已提出书面异议)，视为所交产品符合合同规定。 3．乙方在接到甲方书面异议后，应在十天内（另有规定或当事人另行商定期限者除外）负责处理，否则，即视为默认甲方提出的异议和处理意见。
第八条 乙方的违约责任
1．乙方不能按时交货的，应向甲方偿付不能交货货款的 %违约金。
2．乙方所交产品品种、型号、规格、花色、质量不符合合同规定的，如果甲方同意利用，应当按质论价；如果甲方不能利用的，应根据产品的具体情况，由乙方负责包换或包修，并承担修理、调换或退货而支付的实际费用。乙方不能修理或者不能调换的，按不能交货处理。
3．乙方因产品包装不符合合同规定，必须返修或重新包装的，乙方应负责返修或重新包装，并承担支付的费用。甲方不要求返修或重新包装而要求赔偿损失的，乙方应当偿付甲方该不合格包装物低于合格包装物的价值部分。因包装不符合规定造成货物损坏或丢失的，乙方应当负责赔偿。 4．乙方逾期交货的，向甲方偿付逾期交货 %违约金，并承担甲方因此所受的损失费用。
5．乙方提前交货的产品、多交的产品和品种、型号、规格、花色、质量不符合合同规定的产品，甲方在代保管期内实际支付的保管、保养等费用以及非因甲方保管不善而发生的损失，应当由乙方承担。
6．产品错发到货地点或接货人的，乙方除应负责运交合同规定的到货地点或接货人外，还应承担甲方因此多支付的一切实际费用和逾期交货的违约金。
7．乙方提前交货的，甲方接货后，仍可按合同规定的交货时间付款；合同规定自提的，甲方可拒绝提货。乙方逾期交货的，乙方应在发货前与甲方协商，甲方仍需要的，乙方应照数补交，并负逾期交货责任；甲方不再需要的，应当在接到乙方通知后十五天内通知乙方，办理解除合同手续，逾期不答复的，视为同意发货。
第九条 甲方的违约责任
甲方如错填到货地点或接货人，或对乙方提出错误异议，应承担乙方因此所受的损失。 第十条 不可抗力
甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。 第十一条：结款时间由双方协商。 第十二条 其它
按本合同规定应该偿付的违约金、赔偿金、保管保养费和各种经济损失，应当在明确责任后十天内，按银行规定的结算办法付清，否则按逾期付款处理。但任何一方不得自行扣发货物或扣付货款来充抵。
解决合同纠纷的方式：凡因履行本合同所发生的或与本合同
有关的一切争议，甲、乙双方应通过友好协商解决；如果协商不能解决，应向有管辖权的法院提起诉讼，诉讼费用和胜诉方的律师费用应由败诉方承担。
本合同自 年 月 日起生效，合同执行期内，甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同如有未尽事宜，须经双方共同协商，做出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份；合同副本一式 份，分送甲乙双方的主管部门、银行（如经公证或鉴证，应送公证或鉴证机关）等单位各留存一份。 甲方： 乙方： 法定代表人： 法定代表人： 地 址： 地 址： 电 话： 电 话： 开 户 行： 开 户 行： 帐 号： 帐 号： 税 号： 税 号：
第20篇：公司后勤各岗位职责
岗位：人力资源经理
岗位职责：
1、负责制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；
2、遵循政府有关部门的劳动法规，组织制定、执行、监督公司人事管理制度、流程、岗位职责；。
3、负责公司全面的人事工作，制定招聘计划、招聘程序，维护和拓展招聘渠道；
4、做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作；
5、根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出），经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置；
6、根据公司的相关流程，办理公司所有员工的入职、离职、转正、续签和职位变动，处理人事劳动纠纷；
7、监督和协调公司各部门对各项制度的执行和管理工作，完善公司员工关系管理及团队建设；
8、负责落实劳动安全保护，参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿；落实员工福利、奖金等的正确发放；
9、根据公司对绩效管理的要求，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题；
10、积极完成上级领导交代的其他工作任务；
任职要求：
1、本科及以上学历，人力资源管理相关专业；
2、丰富的人事行政工作经验；
3、思路清晰，有很强的分析问题和解决问题的能力，有一定的创新能力；
4、考虑问题全面细致，良好的沟通能力，工作认真负责，有很强的敬业精神；
5、熟练运用办公软件和设施，良好的文字和语言表达能力；
6、很强的团队合作精神，较好的团队建设经验与能力；
岗位：招聘经理
岗位职责：
1、根据公司业务发展需求，收集、汇总所负责部门或地区人力需求并制定招聘计划；
2、为所负责的部门或地区提供招聘支持与协调（招聘的实施、面试、评估、offer发放、通知入职等）；
3、开发招聘渠道，汇总并评估各招聘渠道的试用情况，并维护良好的合作关系；
4、参与制定、跟进所负责部门、地区的招聘预算及试用情况；
5、协助招聘总监建立和完善公司招聘管理制度及流程，并严格贯彻执行；
6、以及领导交于的其他工作；任职资格：
1、国家统招本科及以上学历；
2、熟悉各类招聘面试技巧与方法；
3、熟悉企业招聘流程及招聘渠道；
4、有3-5年招聘或人力资源工作经验（有猎头顾问从业经验优先）；
5、良好的职业道德和职业操守，善于沟通与协调能力；
6、具有抗压能力和很强的责任感和事业心，良好的团队合作精神；
岗位：人力资源主管
岗位职责:
1、负责指导区域各分公司完成招聘任、员工关系、绩效考核、薪酬福利等；
2、利用各种资源，开拓和完善各种人力资源招聘渠道，发布招聘信息；
3、独立完成人才简历甄别、意向沟通、情况跟踪、面试约见、背景调查等招聘各环节及具体实施工作；
4、协助建立和完善公司的招聘流程和招聘体系。
5、协助完善和落实人力资源管理相关制度和流程，协助建立和优化区域平台人事管理秩序；
任职资格:
1、统招本科及以上学历；
2、3年以上中大型企业人力资源管理经验；
3、熟练掌握国家法律法规，熟悉人力资源管理理论；
4、良好的职业素养，较强的人际沟通、协调能力，高度的团队精神，责任心强；
岗位：招聘主管 岗位职责：
1、根据公司业务发展需求，收集、汇总所负责部门或地区人力需求并制定招聘计划；
2、为所负责的部门或地区提供招聘支持与协调（招聘的实施、面试、评估、offer发放、通知入职等）；
3、开发招聘渠道，汇总并评估各招聘渠道的试用情况，并维护良好的合作关系；
4、参与制定、跟进所负责部门、地区的招聘预算及试用情况；
5、协助招聘总监建立和完善公司招聘管理制度及流程，并严格贯彻执行；
6、以及领导交于的其他工作；任职资格：
1、国家统招本科及以上学历；
2、熟悉各类招聘面试技巧与方法；
3、熟悉企业招聘流程及招聘渠道；
4、有3-5年招聘或人力资源工作经验（相关行业优先）；
5、良好的职业道德和职业操守，善于沟通与协调能力；
6、具有抗压能力和很强的责任感和事业心，良好的团队合作精神；
岗位：人力资源专员
岗位职责：
1、负责公司员工入职、离职、转正调岗等相关人事工作的办理；
2、负责人事档案及花名册员工信息的更新及管理；
3、完成分公司各岗位招聘任务；
4、按照各招聘网站发布招聘岗位、维护招聘渠道；
5、负责公司员工每月考勤和工资核算；
6、及领导交代的其他工作；
任职要求：
1、统招专科及以上学历，相关专业；
2、熟悉人力资源管理体系，熟悉国家劳动法律法规；
3、1年以上人力资源相关工作经验；
4、熟悉使用相关办公软件；
5、工作认真负责，抗压能力强；
6、具有良好的职业道德修养和敏锐的洞察能力；
岗位：招聘专员
岗位职责：
1、根据公司发展需求和人员编制，制定招聘计划，完成招聘任务；
2、负责筛选简历、执行首轮面试及面试流的程安排；
3、负责招聘流程与系统的管理与控制，提升招聘效率；
4、与用人部门确认合适候选人、执行offer的发放流程的跟进及背景调查；
5、负责统筹协调管理全国分公司招聘费用流程及费用审批、职能岗候选人复试流程；
6、维护建立公司人才库、建立后备人才选拔方案和人才储备机制；
7、以及领导交于其他工作；任职资格：
1、统招本科及以上学历、人力资源等相关专业；
2、1-3年工作经验；（相关金融行业优先）
3、具有良好的沟通能力及协调能力、熟悉各类招聘面试技巧与方法；
4、良好的职业道德和职业操守，善于沟通与协调能力；
5、具有抗压能力和很强的责任感和事业心，良好的团队合作精神；
岗位：培训经理
岗位职责：
1、根据公司的发展战略和销售计划，形成相应的经营策略，并根据本公司实际状况，为公司重大营销决策提供建议和支持；
2、确保各项指标有效地执行，完成公司制定的销售计划，达成业绩要求；
3、负责管理公司经理团队的业务活动，并提供专业的辅导与训练；
4、定期、准确向高层提供有关情况，并完成工作报告；
5、管理和领导理财团队，提升各团队成员的综合素质和专业水平；任职资格：
1、大专以上学历，营销、管理、金融等专业优先考虑；
2、5年以上金融行业工作背景，至少3年的团队管理经验，具有金融行业团队管理、长期维护金融大客户经验者优先；
3、熟悉各类理财产品，对各类投资市场有深刻理解，具有敏锐的市场洞察力和准确的业务分析能力，能够对城市客户资源进行定位并制定开展有效地战略计划；
岗位：培训主管
岗位职责：
1、根据公司的发展战略，搭建培训体系、培训制度等相关流程；
2、根据公司的业务，负责新业务的课件研发及员工培训；
3、定期对公司员工进行培训需求统计，并根据需求制定针对性的培训计划进行相关培训；
4、了解行业，分析比较不同公司的业务，拓展员工业务，提高业务能力；
5、协助培训总监制定培训规划；
6、针对培训内容组织员工培训效果考核反馈，加强培训效果；
7、对公司其他形式的培训及活动给予支持；任职要求：
1、本科及以上学历，在金融类相关培训经验3年以上经验（保险行业优先）
2、性格开朗，具有沟通和组织协调能力，团队合作精神；
3、具备课程开发能力和培训技巧，善于挖掘培训需求及专业培训技能；
4、熟练运用办公软件；
5、可出差；
6、良好的职业道德和职业操守，具有抗压能力和很强的责任感和事业心；
岗位：培训专员
岗位职责：
1、主动推进公司及各部门内部日常培训项目，并进行培训效果跟踪；
2、配合上级主管做好内部培培训组织和安排工作;
3、能独立完成日常公司内部基础培训；
4、部门领导安排的其它培训相关事宜；任职要求：
1、熟悉培训项目从准备到最后效果评估的过程；
2、组织实施或参与过比较大型的培训活动；
3、沟通能力和表达能力；
岗位：综合管理经理
岗位职责：
1、执行、完善行政管理制度，并监督执行情况；
2、负责公司会议、活动的组织安排，并对会议议定事项进行催办、落实；
3、负责公司办公类资产（固定资产及低值易耗品）管理，包括采购及供应商管理；
4、负责所管辖范围内新新职场选址、装修、家具购买筹建工作；
5、负责保管、办理公司各项证照，行政各项费用的把控；
4、负责公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作；
5、检查、督促、指导所管辖分公司的行政管理及行政制度执行情况，提升后勤服务意识、提升企业文化，增强员工的团队凝聚力；
6、负责部门团队建设，重视人才培养，指导、鼓励、带领团队共同进步；
7、公司领导交办的其它工作；
任职要求：
1、工商管理、行政管理等相关专业本科以上学历；
2、6年以上行政管理工作经验，同等职位3年以上工作经验；
3、熟悉行政管理、有金融行业行政管理经验者优先；
4、具有极强的判断决策能力，沟通能力、外联公关能力，计划执行能力，组织协调能力；
5、高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的管理、协调、组织与开拓能力；
6、形象气质佳，谈吐灵活，思维敏捷，较强的观察能力和应变能力；
岗位：综合管理主管
岗位职责：
1、执行公司下发的有关行政相关制度，对所辖范围各分公司做好上传下达工作；
2、督促并检查所辖区域或经营管理部范围内行政管理规章制度、后勤管理制度的贯彻执行；
3、依据公司行政管理制度，通过组织、协调和统筹，满足所辖范围内各分公司的行政服务需求；
4、负责所管辖范围内各分公司固定资产的盘点与管理，行政费用的审核和成本控制；
5、负责所管辖范围内新公司筹建工作，包括临时、固定职场的租赁，合同金额的审核，装修费用的审核，装修进度的跟进直至分公司进场；
6、负责各分公司行政合同的备案工作；
7、及领导交代的其他工作；
任职要求：
1、本科及以上学历，行政管理及相关专业；
2、熟悉行政工作流程及现代化管理与办公；；
3、3年以上工作经验，金融行业者优先考虑；
4、具有较高的责任感与严谨的工作态度，保密意识强；
5、良好的协调沟通与组织统筹规划能力，工作认真仔细，能够承受较大的工作压力； 岗位：综合管理专员
工作职责：
1、负责办公室日常办公制度维护、管理；
2、负责办公室各部门办公后勤保障工作；
3、组织公司内部各项定期和不定期集体活动；
4、负责公司固定资产管理；
5、负责协助部门领导进行分公司筹建等有关行政工作；
6、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；
7、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会议组织、文体活动安排等；
8、负责公司行政公文的撰写；
9、完成上级交办的其他事务；
任职要求：
1、性格开朗，形象气质佳；
2、统招本科以上学历，行政管理、人力资源管理、工商管理等专业优先；
3、具有两年以上相关工作经验；
4、熟练使用常用办公软件，文字功底上佳；
5、具备较强的统筹能力；
岗位：市场经理
岗位职责：
1、根据公司的战略计划和市场反馈信息，策划销售市场推广方案，提供渠道支持；
2、对市场推广、公关、活动等方面实施方案；
3、负责全国市场营销、市场活动的整体策划、组织实施和统计汇报工作；
4、负责全国市场费用审批及把控，并提出完善的建议；
5、统计，月度、季度、年度的市场费用汇报；
6、负责业务端礼品、物料等选型、设计和管理；
7、获取相关行业竞争对手分析、市场活动效果分析等，提供信息支持及管理意见；
8、负责公司的市场活动开发及商务洽谈；
任职要求：
1、本科及以上学历，金融、市场营销及相关专业；
2、5年以上相关工作经验；大型金融企业同等职级优先；
3、具有良好的媒体资源、市场合作商资源；
4、有较强的策划能力，抗压能力强；
5、有较好的创新和沟通能力，有团队合作精神，具有高度责任心、乐于接受挑战；
岗位：市场主管
1、负责区域所辖范围内竞争对手、市场环境调研及数据统计工作；
2、负责所辖各分公司市场费用预算审核、费用申请审核及费用报销审核；
3、负责所辖各分公司市场营销和活动方案的撰稿审核工作；
4、负责各分公司产品的市场调研工作；
5、负责跟踪所辖各分公司申请的线下活动的落地执行工作；
6、负责统计所辖各分公司物料和广告供应商的监管、监督费用的合理使用工作；
任职要求：
1、熟悉行政工作流程及现代化管理与办公；
2、具有较高的责任感与严谨的工作态度，保密意识强；
3、具有良好的协调沟通与组织统筹规划能力，工作认真细致，能够承受较大工作压力；
4、性格稳重，善于平衡人际关系，服务意识强，能独挡一面；
岗位：市场专员
1、竞争对手、市场环境调研及数据统计工作；
2、负责业务团队市场费用预算进行审核；
3、市场营销和活动方案的撰稿工作；
4、公司产品的市场调研
5、线下活动的落地执行；
6、物料和广告供应商的监管、监督费用的合理使用；
任职要求：
1、两年以上市场营销工作经验；
2、熟练掌握office办公软件，良好的沟通谈判和团队协作能力；
3、工作积极主动、认真负责，敢于担当；
4、诚实守信，认同公司企业文化，公司利益高于一切，愿与公司一同成长；
5、具有敏锐的市场洞察力，有一定的组织协调能力,有责任心,诚实守信,工作细致认真，积极主动，有耐心，具备团队合作精神及服务意识；
岗位：运营经理
岗位职责
1、负责公司产品平台筹建的整体运营工作；
2、负责收集、跟进和处理公司内部提交以及运营中出现的各类问题；
3、统计、分析平台各类数据，提出改进方案，带领团队进行平台日常的维护；
4、推动各项业务发展，提升运营效益，确保运营目标的实现；
4、跟进公司相关系统的功能更新，收集各方面的需求，进行整理、筛选和汇总，并及时反馈；
5、POS机维护（包含领用、回收等）；任职资格；
1、5年以上相关工作经验，金融行业优先；
2熟悉运营管理结构和流程，了解互联网金融业务的发展现状及趋势；
3、有较好的创新和沟通能力，有团队合作精神，具有高度责任心、乐于接受挑战；
岗位：运营主管
岗位职责：
1、负责所辖区域范围内各分公司每日运营业绩数据的统计整理；
2、负责所辖区域范围内各分公司每日运营部客户问题解答与沟通，确保各分公司业务部正常运行；
3、负责所辖区域范围内各分公司与总部日常工作的上传下达工作，保证日常工作的规范性；
4、开发并持续完善各项业务数据的统计分析模型，确保其准确性、实用性及可衡量性；
5、能够基于数据分析得到有价值的信息，为所辖区域的运营决策、人员管理等提供数据支持；
6、负责所辖区域范围内各分公司档案合同的管理；
6、负责所辖区域范围内各分公司档案合同的管理；
7、负责所辖区域范围内各分公司线下合同的使用统计，及时上报总部发送所需分公司，确保分公司线下合同的及时补给；
8、及时跟踪统计各分公司兑付表的情况，确保客户收益；
9、POS机维护（包含领用、回收等）；
任职要求：
1、3年以上金融或相关领域统计、建模工作经验，从事过业内销售工作的优先；
2、熟练掌握Excel，掌握常用函数和数据透视表，并能够用VB实现自动化处理日常工作；
3、熟练掌握sql语句；
4、熟练掌握以下软件之一：SAS、SPSS、R等；
5、为人耐心细致，工作认真，有求知欲，具敬业精神、沟通能力和团队合作精神；
岗位：运营专员
岗位职责：
1、独立完成日报及周报业务数据统计（包含临时会议所需数据的统计）
2、开发并持续完善各项业务数据的统计分析模型，确保其准确性、实用性及可衡量性；
3、能够基于数据分析得到有价值的信息，为运营决策、人员管理等提供数据支持；
4、档案合同的管理（包含领用登记、回收登记等）
5、合同档案文本的订购、兑付列表的制作；
任职要求：
1、1年以上金融或相关领域统计、建模工作经验（应届生也可，但需要有数学方面获奖或项目经历）；
2、熟练掌握Excel，掌握常用函数和数据透视表，并能够用VB实现自动化处理日常工作；
3、熟练掌握sql语句；
4、熟练掌握以下软件之一：SAS、SPSS、R等；
5、为人耐心细致，工作认真，有求知欲，具敬业精神、沟通能力和团队合作精神；
