推荐第1篇：酒店行政秘书人员岗位职责
酒店行政职能部门的角色转换
行政职能部门不承担经营业务看似可有可无，在许多酒店中该部门人员多与领导沾亲带故在其位不谋其职，很多酒店忽视其作用。
酒店行政职能部门作为酒店和各部门的办事机构，牌承上启下，沟通联络，协调各方的重要位置，行政职能部门工作能否做到高效运转，管理有序，对酒店各项经营决策的贯彻落实起着至关重要的作用。行政职能部门工作应围绕着酒店经营决策，突出重点，以点带面，提供参谋，提位置、转变观念、重在服务、以此提高工作的实效性，现代化酒店的行政部门与以往酒店行政部门相比，在角色上发生了很大的变化，所起的角色作用具有时代特征，具体可充当以下角色。
决策的参谋员。酒店行政机关包括很多部门，其设置的中心内容就是各自从本部门角度出发，为酒店经营决策和管理当好参谋和助手，这是新形势下酒店业参与市场竞争对酒店行政职能部门所提出的新要求。由于酒店的行政职能部门是一个特殊的部门群体，其特点就是每一个部门都掌握着大量的店内外信息，对本部门所承担的店内管理内容比较熟悉，能够及时了解行业内的发展动态。因而要求各部门在分析问题时，能够从较新的角度和较高的起点进行可行性研究，要善于总结经验，把握规律，特别是随着酒店业逐渐与世界接轨，现代化酒店的行政职能部门为了适应酒店的发展，必须打破陈旧的观念，勇于研究，新情况，探索新问题，这些都为行政职能部门当好经理的参谋和助手提供了良好的前提条件，行政职能部门必须是经理的参谋员，智囊团，是领导的重大决策和工作思路的参谋者，因为我们尽管强调酒店高层领导班子成员要懂业务，会管理、但管理是个很具体的工作，管理中所涉及到的业务知识和相关问题是非常详细和专业的，酒店领导可能性在某一方面比较精通，但不一定是全面的业务通，我们强调领导要全才，但是全才人物毕竟是少数，而且定“全”只是对面上或业务范围的要求，然而在具体的管理及决策时，光有全面地掌握专业知识还不一定能行，有时在全的基础上还要求“精“，这就需要行政职能部门为领导当好参谋，协助决策，辅助参考，为领导决策和规划设计的正确保驾护航。
灵通的信息员。酒店行政职能部门可以说是领导的眼睛耳朵，这些部门每天要接触大量的人和事，在处理解决这些问题和管理过程中，行政部门人员应具有敏锐性和鉴别力，能够通过观察，分析，研究饭店经营管理中的各种矛盾和问题，从中发现和筛选有价值，可提供给酒店决策部门和领导的信息并进行收集，和归纳，为酒店决策和经营提供依据和参考，这里需要强调的是管理人员的知识更新速度和信息接收速度，直接关系么酒店决策的正确性和经济效益的可观性，特别是针对一些重大的、有利于经营管理的信息应是不打折扣，及时迅速传递，管理部门传递的信息越多，越有利于酒店的经营和领导的决策，为此，酒店职能部门应强代部门管理人员的收集意识和收集信息的能力和水平，使每个人能够在日常工作中通过了解和掌握大量实际情况并从中分析研究和把握事物的内在规律，进行去伪取真，将大量在价值信息提供给决策者，并提出切实可行的建议和措施，以便有的族放矢地采取相应的举措，从而完成职能部门信息员的角色任务。
及时的联络员。职能部门面临着双重任务，一方面充当领导的参谋助手，另一方面又需为员工和一线部门服务。这就决定了酒店职能部门在工作中，还应该充当领导与员工之间感情联系的纽带。充当联络员的身份，在日常工作中，各职能部门的工作作风，精神面貌，办事效率，直接代表了饭店管理层的整体形象，影响着酒店的凝聚力，决定着管理工作的效果 1
和员工的接受认可程度。从某种程度上讲，也代表了领导的形象和威信，与此同时，职能部门在与员工距离，增进了部门之间，员工与部门、员工与领导之间的相互理解和信任，职能部门这种双向沟通联络员的角色扮演，使领导与员工走得更近，也更亲，从而也会使酒店在上下合力，融洽配合中，共同为完成既定的目标而努力和拼搏。
有效的督察员。职能部门的督察作用体现在每一位经营管理者的岗位职责当中，之所以说职能部门充当着督察员的角色，是因为现代化酒店职能管理的重点已经从重视管理的过程转向重视管理的结果，职能部门的管理工作结果是通过一系列的管理活动来完成的，而这里所说的管理活动是指诸如通知，部署、决策、计划等具体而实际的管理事件。现代化酒店之所以能够政令畅通，特别是重大事项能够件件落到实处，其中最重要的原因就在于各职能部门能够围绕酒店的重要工作部署，结合实际经营管理事件，特别是以各部门中心工作和任务为核心，采取必要的督检查手段，督促检查各项工作的进展和落实情况，以保证管理结果的真实有效性，不仅如此，酒店的决策者对待所做出的决策与所布置的工作要经常过问并核实其进程和结果，这些也需要有关的职能部门去亲自抓落实，核实结果，予以反馈，以此来推动本部门许多决策和工作布置，是需要众多员工甚至全店人员的共同自觉努力才能完成的，但是，由于酒店从业人员素质差异较大，自学性不一，工作环境同，常常出现同一酒店内或部门内完成任务的不一致性和不同步性，有时还会出现反复和波动。这时，就需要职能部门履行督察职责，以保证决策和任务的措施来完成的。所以说，督察工作也即是职能部门督察角色扮演得如何，一定程度上决定着酒店管理和经营的成功。
忠诚的服务员。职能部门的服务性，体现在两个方面，一方面是为决策者，领导者服务；这就要求职能部门要想决策者之未想，积极主动，细致周到，的替领导将事情及早安排，主动服务。也就是说酒店的决策者往往只是将其最新的决策和设想予以公布执行，但在具体落实过程中需要有许多细节设计，这些事需要相关职能部门仔细考虑有所安排，对一些决策在落实中可能出现的问题要有预见性，并能防患于未然，真正做好决策者的服务员，另一方面就是面对员工和其他部门，应转换观念，由管理型向服务型转化，树立“员工第一“的思想，充分认识到满意员工与满意服务的关系，提倡主动服务，改变工作作风，为员工和部门提供周到服务使员工感到温馨和舒适，并以此焕发出服务顾客的热情，将管理工作寓于服务之中，真正”管理出效益。职能部门的服务员角色虽不能直接创造价值，但可以间接产生效益，例如各酒店在每一年的年末都要制定下一年度的经营计划，酒店的决策者在制定营业目标是超级大国过科学测算，只能将营业指标分配到各部门。但作为职能部门之一的财务部就应该想到，各经营部门在接到任务后，肯定要结合本部门经营进行指标分解，这就需要与近几年的同期指标进行同步对比，寻找规律的内容，切合实际，科学地将经营指标进行剖析。为此从服务的角度讲，就应该主动把各部门有可能用到的数字提前查好，主动到一线各部门送发，除此之外，还可派人到一线营业部门帮助测算，必要时还应做到经营部门随时要资料随时帮助查找，如此服务，真正起到了帮一线员工和部门排忧解难的作用。
高超的培训员。职能部门的各项工作中，其中有一项重要的工作就是指导，更正基层工作行为中的失误，使其按照规范，正确的方法进行经营活动，这实际就是一种培训而且这种规范和指导，在各职能部门中都有着具体的内容，也是其业务工作中的一个组成部门，除此之外，酒店职能部门中的人事培训部就是店内最大的培训部门，从岗前到岗中，从店规纪到专业知识培训，无所不包，也就是说每一个员工，包括管理人员只要在酒店一直坚持工作，对其就有一个不断培训和提高的问题，其中主要内容都是由酒店各职能部门尤其是人事培训部来承担。所以说，职能部门充当着培训师的角色。总之，在酒店职能部门中，由于各部门具体业务范畴不同，工作的性质和方式不同行使职责的过程也不一样。但纵观起来，部门在酒店经营中充当的角色却是多种多样的。这些部门就就像演员一样，要随时调整自己的工作
角度，从不同的切放点完成岗位职责。最终得到一种圆满的结局和成功的结果，可以说，职能部门及其包含的经营人员应调整自己的心态，摆正自己的位置，扮演好各种角色，为酒店的经营发与发展做好服务和辅助工作，以保证全店目标的实现。
推荐第2篇：行政秘书岗位职责
行政秘书岗位职责
一、岗位名称：行政秘书
二、岗位级别：
三、直接上司：总经理
五、岗位提要：在总经理领导下，撰写、审核大厦各类应用文稿，办
理办公室内部日常事务，负责酒店文印、文书档案管理工作。
六、具体职责：
1.按照上级要求，起草酒店对内。对外各类报告、公文函件、通知、总结及总经理所需的讲话稿，做到文字通顺，符合行文规范。
2.参加行政例会和其他有关会议，记录并整理会议纪要。
3.汇总各类报表，编写酒店经营管理工作的“大事记”。•••
4.协助总经理处理日常接待，来信来访等有关事宜，及时上传下达。••••••••••
5.负责总经理的日常电话转接，向总经理提供秘书性服务。
6.做好公文收发、打字、文印、文书档案和印章管理工作。
7.督导总办的设备保管和维护工作，使之正常运行。
8.完成总办主任交办的其他工作。
七、任职条件：
1.工作认真负责，办事稳重灵活，任劳任怨，保守机密。
2.掌握文秘专业知识，熟悉国家民族宗教政策和当地民族风俗
习惯，了解大厦各部门运转程序，掌握行政管理规范。••••••••••
3.文字能力较强，行文规范流畅，条理清楚，有较强的独立工
作能力，具有英语的初级水平。•••••••••
4.具有大专以上文化程度，从事秘书工作两年以上。•••••••••
5.身体健康，仪表端庄。
八、权力：
1.根据工作需要，有对下属工作的调配权。
2.对下属奖惩的建议权。
3.有权签署下属物资领用申请单。
推荐第3篇：行政秘书岗位职责
行政秘书岗位职责
1、负责学院内各类日常报销（经费、代管经费、课时费、团队经费、资源库经费、津职）费用，统一报领导审批。
2、负责学院教师津贴、课时费的制表及发放工作。
3、负责学院个人所得税的扣缴、报税工作。
4、负责组织安排高自考学生的收费工作，负责向理工学院转账及提成相关事宜。
5、负责学院创收分成工作。
6、负责支票的领用及借款工作。
7、负责全院教职工的工资、福利、加班费、保健费以及校内津贴的管理。
8、根据人事部门通知,记录教职工人数和工资增减变化情况，编制学院工资发款册。
9、负责汇总学院内考勤表，每月报领全学院职务津贴及各种补贴等。
10、负责全学院年度及聘期全员考核工作。
11、负责行政档案、学籍卡片的整理装订并向档案馆上交。
12、负责建立教职工住房档案的基础工作。
13、负责职工集中供热补贴初审、核实汇总。
14、负责做好为教职工报销暖气、供热费的准备工作。
15、负责定期向组织部汇报党政联席会的情况。
16、负责会费收取及账目管理
17、负责联络退休教师参加学院活动。
18、负责学院内固定资产的上账及管理，定期核对、清点。
19、负责学院办公室设备的调剂、报失、报损、报废的审批以及报废仪器设备的回收、处理工作。
20、负责实践教学（顶岗实习）的实习费初审核。
21、负责进修生学费的上账分成管理工作。
22、负责会议室及学院公章的管理工作。
23、负责部门二级帐工作；
24、负责奖金、劳保发放工作和办公室物资设施的管理以及文具用品发放工作；
25、负责学院文件材料的打印、复印和文印设施、仪器设备、物资的维护使用与管理工作。
26、负责党委和行政的机要文件管理工作和学校保密委员会的日常工作；
27、负责参加相关会议（学院会议、党政联系会）、整理会议纪要及协助会务工作。
28、办理日常信件、报纸、文件收发登记、立卷、催办及处内文件打印、整理、按期归档工作。
29、负责对外接待和其他临时性工作。
30、负责暑期培训的学费收费工作。
31、负责临时活动物资准备。
32、完成领导交办的其他工作。
推荐第4篇：行政秘书岗位职责
行政秘书岗位职责
1.对内关系协调
帮助上级领导与企业内各部门进行联络、沟通与协调，做好上传下达工作；按照上级领导安排，协助其他部门一起组织企业重大活动。
2.对外关系协调
配合企业有关部门协调企业与政府有关主管部门的关系，包括地方政府、工商局或其他政府部门；协调与相关行业管理机构、协会、商会以及其他单位（包括客户单位）的关系；按照上级领导安排，代表企业出席各种外部会议。
3.会议管理
按照上级领导安排，出席某些会议，起草会议文件，及时完成会议记录、记要工作；对企业总部的会议室会议设备进行管理。
4.文书档案管理
制定文件管理制度，根据管理制度制定年度文件编码，对各种文件进行登记、归档并负责管理；负责企业内、外各种往来文件的核对、颁布和下发工作。
5.打字复印
及时完成上级领导交办的文件打印、复印工作妥善管理传真机、复印机等办公设备。
6.接待
妥善、礼貌地接待国内国外有关单位、人员的来访。
推荐第5篇：董事长行政秘书岗位职责
董事长行政秘书岗位职责
1、协助董事长落实董事会决议
（1） 协助董事长做好有关会议安排，做好会议通知、会议记录；
（2） 通报会议结论，做好会议精神的行文与传达；
（3） 跟踪文件执行结果并及时向董事长汇报
2、服务好董事长日常工作会议
（1） 安排会议日程，下发会议通知；
（2） 做好会议记录，整理好会议资料；
（3） 将会议议定事项拟出行政办理意见，按董事长批示监督落实。
3、为董事长决策提供有关信息支持
（1） 按照董事长要求对特定事项做专门调查，出具调查报告；
（2） 对下级单位报告或请示事项的有关方面进行查证，及时向董事长汇报；
（3） 对公司研讨会做前期的信息收集，支持领导决策；
（4） 深入公司了解基层员工及中层管理人员对公司的意见和建议；
（5） 接待员工申诉及意见信息
4、做好内部协调工作
5、做好董事长日常事务性服务工作
（1） 董事长重要活动的日程安排；
（2） 有关会务活动；
（3） 司机管理教育及车辆日常管理；
（4） 来客接待；
（5） 报给董事长的各类报表资料及书籍的整理；
（6） 董事长其它临时交办事项。
推荐第6篇：学院行政秘书岗位职责[材料]
1、协助分管主任处理办公室日常行政事务，参与学院综合性行政事务的实施。
2、草拟学院行政工作报告、总结、规划和决议、决定等综合性文字材料文件；草拟重要会议文稿和重要文件；草拟及整理院级干部讲话稿及有关资料。
3、领取行政机要文件。接受、管理院内平行文件、做好院级领导及各种机要文稿、各类公文
的制作印发；负责上级行政机关发来的文件、简报、通知、信函的登记、编号、发放和传阅工作。定期检查文件的管理和保密情况；学院一级来往信件、文书、报刊及院内行政公文的拆封、登记、传阅、督办、归档工作；负责编制、分发“一周、一月、一年收文目录”。
4、负责学院党政领导出行的交通安排和联络等服务保障工作。
5、协助分管主任做好学院涉及各部门和单位的综合协调工作，对外联系工作。包括内外宾的接待工作安排和费用预算，对内对外的迎来送往工作，办公室来往礼品纪念品的策划设计、开发、采购管理工作，负责上级领导、兄弟院院的来访接待工作。
6、负责全院性重要会议、大型活动的会务工作。如会议名称、人数、对象、范围的确定，会议时间、地点、场所的选择，会场的布置，会议日程、程序的安排，会务文书和生活管理等。
7、负责学院办公楼会议室的管理与使用。
8、负责学院行政大事记的记录，建立健全大事记记录制度，保证记录的及时、准确、完整。
9、负责院领导、学院办公室固定资产、办公用品、会议室办公用品的配送，设备的使用和管理。
10、协助分管主任处理日常财务工作，负责办公室常规性财务工作的实施。负责院领导、学院办公室的财务管理工作。
11、协助分管主任搞好学院车辆的使用和管理工作。
12、完成领导交办的各项临时工作。
推荐第7篇：总经理办公室行政秘书岗位职责
总经理办公室行政秘书岗位职责
直接上级：物业公司总经理
1.负责公司公文资料的收发、整理、登记、保管工作，并对相关文件进行及时记述整理、
立卷、存档、查阅
2.负责一般性行政公文及上级领导交办的相关文件材料的起草工作
3.负责公司内外的申请、报告、批复、拟议、呈送、取件、复印、复制、分送和文件程序
审核并集中呈批,审批后负责分发至相关部门
4.负责会议通知、会场布置，参加例会，为会议进行记录以及会议纪要的起草工作
5.负责督促检查行政工作计划、办公会决议事项的落实情况，并将了解的情况及时反馈给
上级领导
6.协助总办做好日常来访接待、来函等情况处理，及时上传下达
7.负责配合总经理日常行政事务性工作，和出差前后的工作处理（借款、日程安排、酒店
预定、礼品准备、差旅费报销等）
8.负责印章监印、办理行政介绍信
9.负责部门办公设备、家具、各类办公用品的领取、登记、管理、分发和维护工作
10.负责各项信息统计汇总、呈报和管理
11.严格执行保密制度，不在私人交往、通信和通话中泄漏公司各类文件秘密，不通过其他
任何方式传递文件秘密
12.完成上级领导交办的其他工作
推荐第8篇：行政部总经理秘书岗位职责
1.总经理、副总经理日常行程的安排。2.总经理、副总经理涉外活动的陪同和翻译。3.需要总经理、副总经理报批的公司相关文件的翻译和管理。4.处理总经理、副总经理交付的其他具体事务性工作。5.往来客户的接待工作。6.公司日常文书的翻译。7.公司日常行政辅助工作。
推荐第9篇：行政秘书是做什么的_行政秘书岗位职责
行政秘书是做什么的_行政秘书岗位职责
一份岗位，如果想做好，不仅需要努力更重要的是准备好，因为想胜任就需要先了解清楚，如果对行政秘书有兴趣的小伙伴，可能需要了解乔布简历的小编为大家介绍的行政秘书是做什么的，行政秘书岗位职责。
行政秘书主要是以公司运营为保障，工作内容也比较多样化，包括比较基础的文书写作、档案管理，能够数量使用办公室的自动化设备，比如计算机、打印机、传真机、复印机等。具体的岗位职责如下：
1、领导勤务：承担公司行政的服务工作，包括公司内外公务活动的联络、布置、行程、用车、票务、食宿、费用等安排，受委托时管理领导及公司印章、签名章，承担公司行政领导接待、晤谈的预约、安排、记录等和文书档案的定期整理、分类、归档，提供公司行政领导公务活动信息；
2、内部事务：承担公司领导和办公室设备、家具、办公用品的采购、保管、分发、领用、登记、维护维修、处置和消耗性材料领用、固定资产管理等工作，以及名片印制、报刊杂志订阅、收发和公务信函、传真收发工作；
3、负责公务活动场所（办公楼、会议室及奠基厅）的日常管理、调度、维护保养，做好会议服务工作，负责党委会、办公会议以外的校级会议的人员通知；
4、负责办理公司行政领导、协管的离退休人员、校办工作人员的医疗保险、失业保险、养老保险、住房公积金等社会保障项目和津贴、工会福利等待遇的登记造册、报批、领取、分发等手续，负责上述人员中在编人员及临时工的考勤。
以上就是乔布简历的小编为大家整理的有关行政秘书岗位职责的相关内容，希望对大家有所帮助。
本文来源
实习http://cv.qiaobutang.com/knowledge/articles/5640678d0cf242327c23362b
推荐第10篇：酒店行政总厨岗位职责
酒店行政总厨岗位职责(试行)
1、带头遵守公司及酒店的各项规章制度，模范执行员工行为规范。
2、在公司总经理的领导下，全面负责酒店厨房出品工作。
3、制定厨房管理制度、操作规程，根据各岗位人员的技术水平和专长，合理安排工作岗位，确保厨房工作的正常运作。
4、制定和更新餐厅、KTV菜谱，参与确定出品价格，控制出品成本，保持合理的毛利率。
5、不断研究、创制新菜式，推出时令菜式，推广特别介绍的菜品，打造出自己的特色菜。
6、熟悉原材料种类、产地、特点、价格，熟悉时令品种，掌握货源，亲自把关重要货物的采购、验收。
7、平时巡视各厨房档口工作情况，统筹每个工作环节。
8、每日检查厨房各个档口的卫生、食品质量，把好食品卫生安全质量关。
9、检查厨具、用具的使用情况，制定厨房采购计划。
10、检查厨房原料使用和库存情况，防止积压，防止变质和短缺，控制好原料的购进，努力降低成本。
11、加强与楼面及有关部门之间的联系、沟通，建立起良好的合作关系。
12、主持厨房日常工作会议，定期组织开展业务讨论会。
13、制定烹饪技术的培训计划，负责培训工作，逐步提高厨师的技艺。
14、关心员工的工作和生活，及时提供工作指导和帮助，切实调动起他们的积极性。
15、定期检查设备设施的运转情况，抓好设备设施的维修保养，防止发生事故。严格执行消防操作规程，熟悉掌握防火器材的使用，做好防火安全工作。
16、掌握厨房部相关的应急预案，接到突发事件报告及时赶到现场，依照程序对突发事件进行处置。
17、负责本部门的财务安全、员工劳动安全及宿舍安全。
18、加强业务学习，不断提高自身烹饪水平，通晓本店食品加工过程，善于思考，及时发现出品方面的问题并及时解决。
19、及时补充厨房人员，加强厨师队伍建设。
20、充分重视顾客反馈意见，及时了解、研究，并作出恰当的反应。
21、完成总经理交办的其他工作。
花园商业投资有限公司
二0一四年十二月
第11篇：酒店行政办公室各岗位职责
酒店行政办公室各岗位职责
总经理的岗位职责
职务：总经理
报告上级：董事会、董事长
督导下级：酒店各部门经理
一、确定总的经营目标
确定酒店总的经营方向和管理目标，并有实施计划的具体方案和措施。
(一)制订房价：房价可以在国家规定的标准内进行浮动。
(二)制订餐饮的毛利。根据物价政策掌握毛利率。
(三)了解市场行情，了解物品的进价情况，使本饭店的价格在市场上具有竞争力。
(四)检查应收的帐款。及时回收现金，避免差错和跑帐(走单)，避免饭店的经济损失。
(五)审查每天的财务报表，和每月的财务报告，检查营业额是否按计划完成。要不断进行营业分析，找出经营的薄弱环节，进行改进，使营业额保持完成计划的良好状态。
(六)检查应付款项。饭店所需购进的物品，要及时给有关单位和个人结帐付
款，保持良好的信誉。
二、确定管理目标
将饭店办成二星级标准，向三星级靠拢的中高档次的商务酒店。确定目标，并制定一系列的店规和操作规程。
(一)制订酒店的店规，即“员工守则”，这本守则从总经理到普通员工，人人都必须遵守。
(二)按照酒店的管理目标，规定部门经理以下各级领导的职责，并监督和检查他们的执行情况。
(三)制订酒店各部门各岗位的操作规程。这些制度和规程应反应饭店的水准。使饭店的各项工作在严密的制度下实行，达到标准化，规格化，程序化，
科学化。
三、建立组织系统
酒店是一个复杂的体系，有它的规律性，要根据它的规律性建立组织系统，即分部。部门的多少，要根据酒店的实际情况和业务发展来确定或进行调整，建立组织机构，人选是重要因素。总经理有权任免自己的部属。
(一)总经理在管理活动中要对干部进行督导和考察，提倡不计较时间地努力工作。不断提高干部的素质和业务水平，不断增强他们的酒店意识。善于运用奖励和惩罚之手段，激发干部的积极性，使部属懂得策划、组织、领导、控制这些最基本的管理方法，最重要的不是自己在时部属会做什么。而是自己不在 时部属会做什么。
(二)总经理要协调各部门的关系，使各个部门保持良好的合作。要使客人感到酒店有一个严谨的整体感，从而增强客人住店的信心。
(三)总经理每周必须主持由部门经理参加的例会，将一周的工作情况和发生的事情，及下周的工作任务进行沟通和传达。广泛听取经理们的意见，商讨酒店的业务。努力做到任务清楚，目的明确，使酒店工作建立在制度化、程序化的基础上。
(四)经常与部门经理研究如何改进经营管理，进行业务推广。
四、检查工作
总经理必须每天安排一定的时间巡视检查各个部门和公共场所。检查的项目具体有：
(一)检查各级领导在不在位，他们在怎样进行工作和处理事宜;
(二)检查员工是否按正确的方法和良好的态度为客人服务;
(三)检查公共场所的秩序。
(四)检查环境绿化，即花、草、树木是否布置得当，是否新鲜美丽;
(五)检查指示牌，路牌是否放置得当，旧牌是否及时撤除，文字、说明是否清晰美观;
(六)检查清洁卫生，酒店的清洁卫生是显示酒店管理水平的一个重要方面。因此，无论是每个物件，每一处地方，都要做到一尘不染。
(七)检查生意情况，特别是餐厅，要了解餐厅生意最旺时是什么时间，在最旺的时间总经理出现在餐厅不仅可以给员工以鼓舞，还可以了解生意情况和 员工的工作情况。
(八)检查食品质量，总经理要经常看看、嗅嗅、试试菜式，了解菜的色、香、味、型是否保持和提高了水平，有没有新的变化。
(九)检查客房的家具布置安排是否得当，各种电器设备是否完好，灯光空调是否光亮正常;玻璃、镜、桌、椅是否抹干净;地毯、墙面是否干净.床铺整理是否合规格、要求;装饰品，送给“VIP”客人的水果、鲜花是否摆放得当，放丁总经理的名片没有，放了刀叉香巾没有;卫生间有没有异味，冷热水管是否正常通水，有没有漏水现象，抽水马桶是否畅通，面盆、
浴盆、浴帘、马桶是否整理干净了。有没有污积，是否干燥，方巾、面巾、浴巾、地巾是否如数摆好，化妆台上的化妆品(洗浴液、洗发液、香皂)、发罩是否摆放好，废纸桶是否清理干净。
(十)检查公共卫生间是否干燥、无异味。
(十一)检查酒店的维修保养情况，具体有：维修时是否有噪音，有否影响酒店的正常营业;建立设备的维修保养制度，有计划地进行维修保养工作。
(十二)检查客务各部门的工作，注意迎送，开房，行李运送及保管，结帐、询问等方面的工作是否细致、有效率、员工态度是否和善等等。
(十三)有时，总经理在深夜还要做突然检查。此时检查的项目有：总台、客房、保安、管家部等夜班工作人员是否在岗位上履行职责;门有没有锁好、灯有没有关闭;有没有危险的、不安全的因素存在等等。总经理要将这些检查的情况，包括好的、差的都记录下来，并传达到有关部门，给他们明确的指示。
五、加强安全管理
总经理必须定期或不定期地召开安全会议，研究保安问题，指示有关部门和人员进行消防系统和设施的安全检查，进行消防演习;制订严格的保安制度、消防制度;要使每个干部和职工都予以重视，并使客人了解和合作，使安全工作建立在牢固的基础上。
六、妥善处理公共关系
酒店常被人称为社会中的社会，每天来酒店的人川流不息，各方面的人士都有，如何处理好这些关系将对酒店的生意和声誉有重要影响。总经理在此方面应努力做到;
(一)亲自接待。下榻酒店的客人里有时会有国内、国外的一些重要客人，对于这些客人总经理要亲自参加接待，有时还要向他们介绍酒店的情况。
(二)积极“公关”。这项工作包含多方面的工作，如：
(1)旅行社经理，各旅游交通单位的负责人，各大公司的董事经理人住本店时，总经理要亲自参加接待，给予他们较高的礼遇和优待，因为他们将会给酒 店带来生意，因此必须积极主动地做好他们的工作。
(2)关照常客、熟客。熟客、常客是酒店较稳定的客源，总经理亲自关照他们，对拉住他们，发展客源有极大好处。
(3)总经理应在酒店客人最旺的时候出现在公共场所，向客人自我介绍，征求宾客意见，主动向他们介绍酒店的情况，给他们留下一个好的印象，争取他 们再来。
(3)处理好各方面的关系。这些关系主要有新闻界、环境保护、检疫、公安、海关、街道、派出所等，另外还有各个有业务关系的单位。饭店的工作是靠各个单位的支持才得以比较顺利地经营的，处理好与他们的关系，取得他们的支持，对饭店的经营管理、顺利开展业务，将会带来好处。
七、审阅文件、处理投诉
总经理每天必须安排一定的时间来阅读文件，审查报告，处理投诉。
(一)对中央、省、市和主管部门及有关部门的文件、报纸等要安排时间阅读，关心和了解国家大事，掌握国家的方针、政策、法令、掌握文件精神，保持与中央和地方政府步调一致。
(二)饭店各部门经常有许多业务、工作报告，计划上报总经理，总经理必须及时审阅、明确指示，批转有关部门落实、执行或处理，不可贻误工作。
(三)总经理常会接待许多投诉、对这些投诉总经理要作调查了解，掌握材料，提出处理的意见，批转有关部门处理，并将处理结果回复给客人，向客人致谢。
(四)总经理每天必须有一定的时间让自己静下来，思考问题，整理一下思绪，然后进行新的策划。总经理不应是一个整天忙碌于事事务务者，他对酒店的一切应是敏感的，他必须发布带有指导性的决策，使酒店不断取得新的成功。
八、处理好人际关系
如何发挥人的主观能动作用，发挥良好的工作效率，是酒店管理者的一项重要任务，更是总经理的一项重要工作。在此方面上总经理要做到：
(一)以身作则.做个好的榜样。榜样的力量是无穷的。如果总经理是以店为家，工作勤勉的，那么大多数部属就不敢偷懒;如果总经理工作是谨慎的、深人的、细致的，部属就会跟着深入细致，因此，总经理要做一个好的榜样，带领部属共同前进。
(二)选贤任能。人才的开发是一项重要的任务，它关系到酒店的未来。总经理在酒店管理活动中要善于发现人才、培养人才。总经理要让部属参加饭店管 理的策划，这对提高他们的管理水平和业务能力，提高工作的自觉性有很大的好处。选贤任能也是检验管理者的能力的具体表现。
(三)关心群众生活，注意工作方法。总经理对部属应是平等的。对员工要平易近人，公平，没有偏心。要关心职工的福利，关心他们的事业、他们的学习、生活、身体、恋爱、婚姻和家庭。
九、指导培训
培训对酒店来说，是一项经常不断的重要工作。是培养人才，提高饭店管理水平和服务水平的有效方法。总经理必须指导人事部制订培训计划，并亲自任课。
职务：行政秘书
报告上级：行政办主任
联系部门：酒店各部门办公室
职责规范：
1.根据总经理室主任的要求，协助起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。
2.参加行政例会和总经理办公会议，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况，并及时反馈信息。
3.汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。
4.协助总经理室主任做好日常接待、来信来访等有关事宜。负责审检对外发文、对内行文。
5.负责总经理的日常电话接转。
6.完成总经理室主任交办的其它工作。
职务：档案秘书
报告上级：总经理室主任
联系部门：酒店各部门
职责规范：
1.为总经理室提供有关资料、档案的秘书性服务。
2.负责总经理室日常各类行政档案的登记、归档、保管和酒店机要档案的管理、回收。
3.起草酒店档案制度经批准后执行。
4.年度终结时向各部门收集归酒店保管的档案，做好分类存档与管理工作。
5.负责各类文件的传递。
6.负责酒店介绍信、印章的保管和监督使用，负责与外单位联系，办理各类许可证件和归档保管工作。
7.负责酒店礼品的接收、登记、保管。
8.负责总经理室的设备保管，维护正常运行。
9.负责行政办公室的内勤工作。
10.完成行政办公室主任交办的其它任务。
第12篇：秘书岗位职责
秘书岗位职责
岗位职责：
1.合理安排院长的日常工作和程序，做好院长的秘书工作；
2.及时传达院长的各项指示、安排，做好学院信息收集、整理、编辑、上报工作；
3.做好院长各类文件的处理指示工作，做好有关公文、材料的归档、清退、暂存或销毁工作；
4.做好院长来宾的迎接、送往等联络接待工作；
5.起草执行院长的讲话稿、信函，并负责院长的讲话记录、文稿、档案资料整理；
6.根据院长要求，跟踪决议事项的推进，完成院长交办的其他事项的督办、协调和落实工作；
7.及时收集资料，整理信息，并对统计资料进行适当的统计分析，供领导决策作参考；
8.做好院长出差、外出办公等资料准备工作，完成院长出差费用、接待经费等的报销工作；
9.妥善保管重要文件材料内容，做好保密工作；
10.参与办公室开展的其他工作，协助完成办公室大型会议、活动的筹办，完成院长、办公室交办的其他工作。
第13篇：秘书岗位职责
秘书岗位职责（思政部秘书）
1.落实教学计划的制定、执行和报送工作。
2.下达教学任务书，并及时将汇总表送交教务处。
3.负责其教学调度工作，落实教室，检查教学。
4.参与各类考试的组织管理。
5.及时了解、汇总统计有关教学情况，起草、保管和收发有关教学、教学研究方面的计划、工作总结，记好教学大事记。
6.做好教学信息的收集、整理、反馈、归档工作。
7.协助教研室落实教学用书。
8.接待、处理教学方面的来访、来函、来电。
9.协助主任落实学生生产实习、社会调查方面事宜。
10.协助本部教师整理报送科研课题材料。
11.做好毕业资格审查和证书发放工作。
12.认真做好本部教师工资的核算工作。
13.负责搞好办公室环境卫生工作。
14.系领导交办的其他工作。
秘书岗位职责（思政部秘书）
1.落实教学计划的制定、执行和报送工作。
2.下达教学任务书，并及时将汇总表送交教务处。
3.负责其教学调度工作，落实教室，检查教学。
4.参与各类考试的组织管理。
5.及时了解、汇总统计有关教学情况，起草、保管和收发有关教学、教学研究方面的计划、工作总结，记好教学大事记。
6.做好教学信息的收集、整理、反馈、归档工作。
7.协助教研室落实教学用书。
8.接待、处理教学方面的来访、来函、来电。
9.协助主任落实学生生产实习、社会调查方面事宜。
10.协助本部教师整理报送科研课题材料。
11.做好毕业资格审查和证书发放工作。
12.认真做好本部教师工资的核算工作。
13.负责搞好办公室环境卫生工作。
14.系领导交办的其他工作。
第14篇：秘书岗位职责
秘书岗位职责
一、负责办公会议和有关综合会议的会议记录及会议纪要起草工作，负责项目办会议、文件决定事项的催办、查办和落实工作。
二、负责起草项目办公文、领导讲话、会议材料、工作总结及综合性汇报材料等。
三、负责项目办宣传工作，经常深入工程一线，及时了解工程建设情况，总结工作中好的典型人物、典型事迹和典型经验。负责项目办不同时期各类文字资料的记录、整理、归档工作。
四、负责指导其他部门起草有关文件、汇报材料等，对各部门草拟的公文进行审核把关。
五、对音像资料、信息宣传材料进行审核把关。
六、完成领导交办的其他工作。
文书岗位职责
一、负责文件、资料、电报、函件的收发工作，来文函件及时登记、传阅、催办。
二、负责文件的保管、清退、归档立卷等工作。
三、负责大事记、组织沿革的编制工作。
四、实行严格的保密制度，保守党和国家的机密。
五、负责综合处的考勤工作。
六、完成领导交办的其他工作。
行政管理员岗位职责
一、负责项目办的行政后勤管理工作。
二、负责项目办的日常接待及会务工作。
三、负责项目办车辆、车库及驾驶员的管理工作。
四、负责项目办的劳保用品管理工作。
五、负责项目办办公用品购置计划的汇总提报工作。
六、做好职责范围内的安全工作。
七、完成领导交办的其他工作。
计划合同处
计划员岗位职责
一、熟悉设计文件、招标文件及国家现行的有关技术规范、标准。
二、根据总工期与阶段工期要求，负责编制工程项目建设总进度计划和年度计划、月、旬度计划。
三、负责本处总结材料的汇总整理工作。
四、负责本处的宣传报道工作。
五、审查监理工程师审批的承包人编制的施工进度计划，并对批准计划的施工进度计划执行情况进行监督。掌握工程进度，定期写出工程进度情况报告。从全局和宏观的角度分析实际进度与计划进度的差距，根据差距情况找出调整施工进度计划的建议。
六、做好研究项目的组织、申报工作等材料准备工作。
七、完成领导交办的其他工作。
统计员岗位职责
一、熟悉设计文件、招标文件及国家现行的有关技术规范、标准。
二、负责有关文件、资料的收集与整理工作，并建立健全本处室的档案资料，搞好档案管理。
三、负责统计工程进展情况，对各合同段的进度、质量、安全生产和资源投入等情况做好明确、详细的记录。
四、负责根据统计结果，分析各合同段施工组织设计执行情况，对完成较差的单位，分析原因提出改进意见。
五、负责按时编写统计报表，并及时上报有关单位。
六、完成领导交办的其他工作。
计量支付员岗位职责
一、熟悉设计文件、招标文件及国家现行的有关技术规范、标准。
二、参加对监理单位与施工单位的履约检查，并详细做好检查记录。
三、参加有关工地例会，及时掌握工程计量、工程变更和工程索赔等方面的信息。
四、负责计量支付审核工作。
五、负责编制费用支出计划，分析费用变化情况，研究费用减少途径，建议费用控制采取的措施。
六、配合工程处做好设计变更和工程索赔等有关问题的处理。
七、完成领导交办的其他工作。
工程处 桥梁管理员岗位职责
一、熟悉设计文件与国家现行的有关技术规范、标准。
二、经常深入施工现场，掌握工程进展情况，及时向领导汇报。
三、全面负责构造物、排水、防护、交通安全设施、路面工程的施工质量监督控制、变更设计管理协调工作。
四、配合计划合同处有关人员审查每期工程计量情况，及时提出支付意见。
五、及时发现施工中的各种隐患，避免出现工程质量事故。
六、协助完成上级部门对工程的质量检查。
七、做好职责内的安全管理
八、完成领导交办的其他工作。
路基、绿化工程管理员岗位职责
一、熟悉设计文件与国家现行的有关技术规范、标准。
二、经常深入施工现场，掌握工程进展情况，及时向领导汇报。
三、全面负责路基、台背回填的施工质量监督控制、变更设计管理协调等工作。
四、全面负责绿化工作。
五、配合计划合同处有关人员审查每期工程计量情况，及时提出支付意见。
六、牵头负责对各监理处、各施工单位人员、设备履约情况的抽查与检查。
七、完成领导交办的其他工作。
工程档案管理员岗位职责
一、熟悉并掌握省档案局和省交通厅等上级部门关于对档案管理的有关规定与要求。
二、负责工程施工资料的保存、借阅登记及有关文件的处内传阅。
三、及时做好工程档案资料的收集、归档与保存。
四、负责并组织对工程施工资料的整理归档工作。
五、负责考勤及搞好有关后勤服务工作。
六、完成领导交办的其他工作。
协调处
环境协调员
一、认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，遵守国家的各项法律、法规和各项规章制度。
二、具体分管本工程项目永久性用地的地上附着物清点、拆迁及各种补偿费用的支付等工作。
三、督促协调两市办及施工单位、监理单位搞好环境协调。
四、配合做好工程现场检查和交、竣工验收。
五、负责征地拆迁资料的档案管理工作。
六、领导交办的其他工作。
监理处 安全管理员
一、专项安全方案、安全生产应急预案审查批复。
二、审查批复安全资金使用计划，监督管理安全费用使用。
三、安全教育、岗前培训、三级安全教育、安全技术交底情况检查。
四、定期、不定期工地安全检查、重点部位、重点环节的安全监控工作。
五、内部安全教育培训，安全技术交底。
六、定期组织召开安全会议。
七、安全生产整改月报上报、安全事故月报，每月25日前。
八、“平安工地”建设推广。
九、参与或协助安全事故的调查、取证、分析、处理及报告工作。
十、填写安全监理台账，记录安全监理工作的开展情况。十
一、领导交办的其他工作。
试验员
一、熟悉本工程设计技术规范和试验方法，有效的进行施工试验检测工作。
二、负责各驻地办及施工单位工地试验室的验收，协助办理全线工地试验室临时资质的申请；定期对其设备功能、人员资质、人员数量、操作方法、资料管理等工作进行监督、检查和管理。
三、对各驻地办及施工单位的试验室建设及试验方法与试验结果进行审核，按质量评定标准的规定频率进行抽样核验。
四、根据工程进度，提前校验施工单位提供的各项技术指标，为总监理工程师进行质量控制提供依据。
五、监督、检查各种原材料、半成品的料源，负责施工单位高标号砼与沥青混合料配合比设计结果的审批；并对其他配比进行抽检。
六、抽查施工单位的试验结果是否准确可靠。
七、负责各驻地办送交或提交试验资料的检查，进行各项试验管理、统计报表。
八、对各项试验资料进行整理，做好竣工资料整理工作。
施工技术管理员
一、认真学习相关业务知识及各类法律法规
二、督促协调解决工程实施过程中遇到的各项工程技术问题。
三、对重点部位、关键工序的施工过程进行检测控制。
四、负责对施工现场全面质量管理、确保工程质量达到规范要求。
五、负责采取定期检查与日常巡查相结合的方式监督工程质量，参与工程质量检查和考评。
六、配合做好工程现场检查和交、竣工验收。
七、完成领导交办的其他工作。
第15篇：秘书岗位职责
综合办秘书岗位责任制
一、做好露天矿各类上报、下发文件材料的起草、上报等工作。
二、负责各类会议材料的起草，会议筹备等工作。
三、负责各类行政会议的通知，记录和办公会议纪要、决议、决定的起草、印发，同时协助矿领导起草有关文件、材料。
四、协助主任收集各类信息、资料，处理日常事务。
五、完成领导交办的各项工作。
第16篇：秘书岗位职责
秘书岗位职责
一、忠诚
1、忠诚于老板，忠诚于公司。
2、公司的利益高于一切，甚至是秘书个人的利益。
3、不为个人一己之利出卖公司利益，关键时刻为老板和公司敢于奉献自己的全部乃至生命。
二、秘密
1、公司文件保密。
2、老板及家人信息保密（包括：电话、住址、信件、个人证照等）。
3、老板的社会关系信息保密。
4、老板的出行信息保密。
5、老板社交活动及商议事项保密。
6、老板使用的通信工具保密。
7、参与公司重大事项研究问题保密。
8、
三、安全
1、老板出行，注意观察周边情况，及时发现问题，主动提醒辅助遮挡危险源，保护老板人身和财产安全。
2、苦练开车技能，确保老板使用车辆的行车安全。
3、定期提醒老板进行健康检查，预防为主，按时用药，保持健康体魄。
4、随时检查食物材质，保质期及是否使用农药等，保证饭菜质量安全。
四、勤于事务
（一）办公室内务 ■办公环境
明亮整洁、一尘不染、家具摆放整齐、办公桌无文件累积、文件整齐规范、图书排放整齐。
1、每天准时上班。
2、开窗通风。
3、清洁办公室：每天将办公桌、椅、文件柜、窗台擦拭一次。
4、清理花木：鲜花每天换水一次，其他花木没有枯叶、杂草。
5、为董事长备好茶水（董事长到办公室的同时）。
6、每天下班前清理办公桌一次，关闭好门窗、电源等。
7、及时清理办公、生活垃圾，不让垃圾在室内过夜。
8、每两周吸尘一次。■文件管理
流程齐全、分类合理、处理及时、管理规范。
1、对所有文件先进行识别，并分类登记，再分别办理。
2、外来红头文件：填写收文处理单，及时送批和传递发放，并留下记录。
3、内部红头文件：作好收文记录并放置在待处理文件夹内，便于老板查阅。
4、外来公函、通知及文字资料：及时送交老板阅示，根据老板批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。
5、内部通知、报告：及时送交老板阅示，根据老板批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。
6、公司各部门（单位）送交老板签字的，根据送交人的意见给予及时传递办理。
7、重要的和紧急的文件，须提醒老板。
8、每天将送交老板批示、看阅的文件清理一次，并核对登记记录。
9、根据文件积累的情况及时进行存档，并作好相应记录，便于查阅。
（二）来宾接待 彬彬有礼、热情接待。
1、笑脸相迎，茶水相待。
2、询问来宾情况：来访目的，有无预约及身份情况等。
3、索要名片。
4、及时向老板请示。
5、按老板意见引见，接待（按情况给予续茶水）。
6、根据客人来访时间及职务等级，征询老板意见后确定是否客餐、宴请。
（三）会务服务 ■专题会
准备充分、安排周全、接待周到、组织完善。
1、会议议程的拟定。
2、确定与会人员。
3、会议通知起草和发送。
4、会议文件的准备。
5、会议场所的确认及会场布置。
6、会议签到及记录。
7、与会人员的接待工作。■ 工作会
1、检查会场环境是否干净整洁。
2、检查会议通知是否到位。
3、检查会议文件准备是否齐备。
4、会议人员的接待。
5、会议期间的服务。
第17篇：秘书岗位职责
秘书岗位职责
一、做好各类行政文件，信函、报告等材料的收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。需要清退归档的，资料应做好登记和立卷工作。
二、负责做好公司内外来访人员的接待工作，认真热情，态度和蔼，做到积极主动、不推诿、不拖拉。
三、负责保管和正确使用公司印鉴，开具介绍信或出具证明，做好登记，做到有据可查不出差错。
四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。
五、负责公司各类行政会议的通知，记录和办公会议纪要、决议、决定的起草，印发，同时协助公司领导起草
有关行政文件。
六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜，并将完成情况及时汇报。
1、在办公室主任的领导下完成日常行政工作。
2、负责系办公室、会议室、教师休息室等公共场所的管理、维护工作。负责系办公设备、家具、各类办公用品的领取、登记、管理、分发和维护工作。
3、负责做好系内外来访人员的接待、对外宣传和联络工作。协助系分管领导搞好成人教育、职业教育及社会工作。
4、做好电话的接听、记录、转达工作，做好会议服务工作。
5、及时、准确地向领导和有关人员传达学校、处室机关部门的指示和各类会议的通知事宜。
6、负责系报刊杂志订阅、收发和公务信函、传真收发、络建设与维护等工作。
7、负责各类档案的收集、整理保
管和转递。做了各类文件资料的立卷、存档和查询工作。
8、负责系财务会计工作。
9、按时完成领导安排的各项工作任务。
一、负责领导日程安排提示;负责本部门工作日程安排及各项例行检查。
二、负责公司总经理办公室及行政管理办公室卫生清洁、物品管理工作。
三、负责公司文件、信件、报刊分发工作;负责当日会议安排准备工作。
四、负责公司各种会议的资料准备、会议召集、会议服务安排、会议记录、会议纪要整理分发工作。
五、负责员工合理化建议和提案的接收、整理、转交、存档保管工作。
六、负责公司员工生活福利计划的编制、生活福利的发放管理工作。
七、负责公司办公物品采购计划、采购申请的审核工作;办公设施设备及备品管理工作。
八、负责公司印鉴、证照的使用
和管理，证明管理，各种资料、文件、档案的收集、编撰、起草、收发、制做、打印、复印和存档保管工作。
九、负责领导临时交办的其他任务及紧急、重要事务。发表99
第18篇：电子信息与电气工程学院行政秘书岗位职责
电子信息与电气工程学院行政秘书岗位职责
行政秘书在协助办公室主任及院领导做好学院日常行政工作并向其负责。具体工作职责如下：
1、协助办公室主任处理办公室日常行政事务，参与学院综合性行政事务的实施。
2、负责学校各部门发来的文件、简报、通知、信函的登记、编号、发放、传阅、整理和归档工作；并按院长的批示，完成承办、督办等工作。负责学院日常党政公文处理，做好办公系统及学院邮箱的管理，保障信息通畅和准确。
3、负责学院党政领导出行的交通安排和联络等服务保障工作。
4、协助办公室主任做好学院涉及各部门和单位的综合协调工作，对外联系工作。包括内外宾的接待工作安排，对内对外的迎来送往工作，办公室来往礼品纪念品的策划设计、开发、采购管理工作。
5、负责本学院各种会议的会前准备和会后的清理工作。负责学院各种会议的通知、筹办，并负责会议记录和考勤。负责全院性重要会议、大型活动的会务工作。
6．负责教职工工作信息收集及整理，每年编制本部门教职员通讯录；协助办公室主任做好教师职称评审材料审核上交工作。
7、协助办公室主任做好二级学院网站内容的信息收集、整理以及更新工作。
8．负责离退休教职工具体工作。
9．负责报纸、信件的征订与收发等，负责学院宣传栏更新工作。
10、负责本学院人员的考勤记录工作，维护全院正常工作、学习和生活秩序。
11、负责学校有关部门下达给学院的各种补贴、物品及奖金的发放工作。
12、协助院长、办公室主任交办的各类纪要工作。
13、负责学院工作场所的卫生管理，督促相关人员做好清洁卫生工作。负责全院卫生工作的安排、督促和检查。
14、教学秘书不在时，协助院领导做好教学秘书岗位的应急工作。
15、为教职工提供帮助和服务。
16、完成其他事务性工作及领导和上级部门交办的其他任务。
电子信息与电气工程学院
第19篇：酒店行政楼层主管的岗位职责
酒店行政楼层主管的岗位职责
一、层级关系
直接上级：客房部副经理
直接下级：行政管家
班 次：正常班
联系部门：前厅部、销售部、财务部、餐饮部、工程部、保安部、车队、电脑房
二、任职要求
1、教育：具有大专毕业学历或同等以上文化程度。
2、经验：有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验，熟悉客房服务流程、标准，会使用fedelio系统。
3、技能：持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平，善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。
4、自然条件：女性为宜，身体健康，相貌端庄，举止大方；25--40周岁；1.65米以上。
5、培训：参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。
三、岗位职责
全面负责行政楼层工作，督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。
1、全面管理行政楼层的服务工作，做好行政管家培训和考核工作。
2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。
3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。
4、迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。
5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。
6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。
7、保证行政客房的清洁水平。
8、督导行政管家做好客史档案工作。
9、了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。
10、了解员工动态，调动员工积极性。
11、阅读并填写交接班日记。
13、定期总结工作，分析各种数据并上报。
15、完成上级交办的其它工作。
16、遵守国家法律和饭店规章制度。
第20篇：某大酒店行政办公室主任岗位职责
行政办公室主任岗位职责
（1） 贯彻执行总经理下达的工作任务，实现预定的部门工作目标。
（2） 在酒店战略计划和总体经营目标涉及行政、人力资源管理、培训、质量管理等方面，向总经理提供建议和支持。
（3） 负责制定与行政办公室业务相关的制度、规范、程序等。
（4） 负责制定行政办公室组织结构、岗位职责与考核激励计划，并定期提出改进意见。
（5） 主持行政办公室工作例会，传达酒店例会工作要点和会议精神，布置工作，解决难题。
（6） 负责检查、监督下属员工的工作执行情况和计划落实情况。
（7） 审核、汇总酒店内部管理规章制度。
（8） 负责起草酒店计划、请示、报告、总结、通知、会议纪要等文件，并负责上述文件的审核。
（9） 负责安排总经理办公会及酒店内部综合性会议。
（10） 负责收集各种信息和资料，为总经理室的决策提供资料。
（11） 负责检查总经理室各项工作指令的贯彻落实情况，并督促实施。
（12） 协助执行总经理、总经理协调处理酒店内部部门之间的关系以及酒店与外部的关系。
（13） 负责酒店印鉴的管理。
（14） 负责会酒店行政与招待业务的车辆调配。
（15） 广泛听取和搜集宾客及各部门对总经理办公室的意见，不断改进行政管理工作。
（16） 按照酒店的经营管理方针、政策，负责计划、组织、检查及督促各项培训工作。
（17） 负责制定与培训业务中相关的培训制度、培训规范、培训程序等。
（18） 负责对外派参观，学习计划的申请。经执行总经理批准后负责联系，实施及管理工作。
（19） 负责制定人力资源领域的制度、规范、程序等。
（20） 根据酒店年度经营计划，负责制定人力资源管理各项业务指标和计划，并组织实施以上计划。
（21） 负责制定酒店人员招聘、薪资福利、绩效考核、人员激励、人事档案管理等工作的实施方案；组织编制《员工手册》，并定期修订。
（22） 负责在执行总经理、总经理的领导下，落实酒店人力资源管理的实施方案，完成预定的人力资源任务目标；人力资源任务目标体系包括：人力资源规划、招聘计划、薪资福利、员工发展计划、人力资源状况分析、人事管理等。
（23） 检查、监督《员工守则》和人事管理规章的执行情况。
（24） 审核酒店聘任的各层管理人员及操作人员的任职资格。
（25） 全面负责协调、处理劳动人事方面的纠纷。
（26） 负责制定与酒店业务相关的制度、规范、程序等。
（27） 费用及现金管理
① 编制行政办公室的部门费用预算；
② 执行部门费用预算，承担控制部门费用管理与控制的责任。
（28） 员工管理
① 负责下属员工的培养和考察工作；
② 参与对本部门新员工的招聘工作；
③ 落实对本部门员工的培训工作；
④ 执行对本部门员工的考核、奖惩与激励等工作。
（29） 检查本部门员工的工作纪律、工作质量等情况，并进行评估和考核。
（30） 负责与酒店其他部门的沟通、协调与配合工作。
