推荐第1篇：行政管理岗位职责
♦办公室正(副)主任1.主持办公室日常工作，负责本单位行政、总务、后勤等各项工作的管理与协调。2.贯彻落实各项规章制度，确保行政管理工作规范有序。3.负责起草、审核各项请示、报告和工作总结等文稿。4.负责财务预决算方案起草工作，管理本单位的财政拨款与资金运作。5.负责接待来访人员及媒体采访等工作。6.保管公章，审核及出具介绍信、证明文件。7.组织、协调本单位离退休工作。8.完成领导交办的其他工作。♦人事1.负责办理人员招聘、人员流动和职工退休工作等有关手续。2.办理职工政审及有关人事(工资)证明。3.负责各类人员的工资调整和社会保险费缴纳及其关系转移工作。4.负责各类人员的考核、晋升、奖惩等具体工作。5.负责人事(工资)统计、文书档案及人事(干部)档案工作。6.具体实施落实本单位离退休人员工作。♦出纳1.遵守国家财经法规、会计人员工作规则及本单位制定的财务规定。2.保守财务秘密，不私自向外提供或泄露本单位会计信息。3.严格审核原始凭证，把好报销关，对不符合规定的原始凭证应及时指出并要求更正。4.登记银行、现金日记账，做到日清月结，月末核对银行对账单。5.兼任本单位工会出纳工作，即时登记现金日记账，编制现金报表。6.及时发放在职员工及离退休人员工资凭据。♦总务岗位职责1.管理本单位固定资产，定期清点造册，及时与会计账册核对，做到账实相符。2.采购、保管和报修办公设备、用品及杂品，做到物尽其用，避免浪费。3.每日收发报纸、杂志、信件、传真。4.督促检查所内清洁卫生工作。5.负责本单位消防、安全具体工作，定期检査，及时消除隐患。6.完成领导交办的其他任务。♦机要1.做好保密工作，妥善保管好各类机要文件。2.收发各类机要文件并登记人册、人柜、归档，负责文件的传阅工作。3.按规定及时清理、销毁文件。♦图书资料1.系统地掌握图书、资料或相关专业的基础理论和专业知识，熟悉图书、资料专业的文献状况。2.掌握有关业务，负责选书、分类、主题标引、编写提要、解答咨询课题、编制书目索引等工作；掌握资料科学管理的基础知识，主持阅览室的读者辅导、咨询和检索等服务工作。3.利用计算机开展业务工作，检索学术信息.
推荐第2篇：学校行政管理包括哪些内容
学校行政管理包括哪些内容
一、教育工作计划
所谓计划就是为本校师生员工确定长期和短期的奋斗目标，提出实现这一目标的任务、措施和大体工作进程等。长期计划是指一个周期的计划，如三至五年的规划。短期计划是指一个学年或一个学期及周计划。运用计划来协调教育、教学、后勤等各个环节的和谐动作与相互配合，使学校工作正常、健康、有序地开展，做到条理分明。
二、组织
组织的职能包括机构的建立，各类人员的配备，规章制度的制定，各项活动的组织，教师继续教育的培训及教育，教学过程的组织等。机构体制，一般指管理对象构成系统的手段。
有了机构和人员的配备，接着就要根据计划把学校教育的各个要素、各个环节、各个方面合理地组织起来，即把人、财、物、教、导、学、服务等都组织好，指挥它们和谐地运行，充分发挥其作用和效率，使教育工作能够协调而有秩序地进行，取得最好的教育效果。
三、指挥
为了达到教育的目的，在下级为实现计划和完成任务的过程中，领导给以具体的指导，帮助下级出主意、想办法，使他们明确干什么，怎么干，并注意调动下级和教职员工的积极性，充分发挥下级的主观能动性。在此期间，领导要深入调查研究，充分掌握第一手材料，要防止凭“长官意志”瞎指挥、强迫命令、高高在上、官僚主义、不闻不问、听不进下级合理合法正确的意见和建议。要充分发挥下级各类人员的主观能动作用，防止包办代替。总而言之，要做到敢于指挥，善于指挥，校长要对整个学校行政管理做到“胸有成竹、指挥若定”，不受或少受外来各种因素的干扰。
四、监督
所谓监督，指的是及时发现和纠正计划执行进程中的偏差和错误。一个学校要制定必要的规章制度，明确各个岗位人员的职责，建立健全岗位责任制，并定期或不定期进行检查，从中发现各种矛盾，找出原因，及时采取措施予以纠正。监督也包括对教育、教学过程的监督，这个监督，不一定就是监督人和考核人，还包括对计划、制度本身正确与错误的检验和调整。为了及时发现问题，解决问题，少受损失，必须建立灵敏的、准确的、有力的反馈信息系统。
监督的主要手段就是检查、评比、总结、考核和教育、鼓励。总结交流经验，表彰先进，是一个重要手段。
学校行政管理的各个具体职能是一个统一的整体，不可分割。它们围绕着教
学这个中心，象链条传动一样，一环扣一环，既相互依存，又发挥其各自的独立作用，只有把它们都正确合理地运用起来，才能促进素质教育教学质量的不断提高
推荐第3篇：行政管理部岗位职责
行政人事部
一、部门职能
1.负责行政人事管理工作，包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜；
2.负责人力资源管理工作，包括人力资源规划、绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训、员工考勤管理、员工社保的购买及员工关怀等事宜；
3.负责办公事务管理，如办公用品的管理和各种工作会议等；4.负责对食堂的管理工作。
5.负责公司生产安全教育、安全监督、消防安全管理工作。
二、岗位职责
1、行政人事部经理
(1) 行政隶属
上级主管：总经理
直接下属：行政人事部副经理、行政人事部经理助理、后勤班长、前台文员、办公室清洁工、食堂监督员、宿舍管理员
(2) 主要职责
1) 主持行政人事部日常工作；
2) 必须带头严格执行公司方针及相关政策，作为全体员工学习的表率； 3) 为了保证经营管理工作顺利进行，行政人事部经理有必要对所有员工的行为依公司相关制度作出奖罚处理；
4) 根据公司人员编制，组织主任级以下人员的招聘工作，并建立全公司系统员工及业绩档案；
5) 负责对员工入职、离职手续的办理； 6) 协助各部门对员工的培训工作；
7) 制定全公司员工行政管理制度，规范公司员工的行为举止、礼貌用语、衣着服饰、树立良好的公司对外形象；
8) 组织策划各类文娱、体育活动，活跃员工的业余生活； 9) 负责审核各部门员工的月度考勤；
10) 负责公司各种办公设置（除电脑设备）管理及调配工作。员工劳保用品的计划购买并监督发放；
11) 负责对员工食堂的管理及内保、宿舍的监管；
12) 完成上级主管交办的其它工作。
（3）职权 1) 对下属员工的人事任免、考核、奖罚权；
2) 为严格执行公司制度，有任免、奖罚公司所有人员的建议权； 3) 对执行不力、渎职的主任级以上职员有警告权和提请主管上级处理的建议权；
4) 有权处罚当事人拒不执行非直接领导指令的行为，但事后应协商解决；
5) 行使日常行政监督权，对违法乱纪，违反公司规章制度，泄漏公司机密，盗窃和破坏公司及员工财产的有关人员进行调查处罚； 6) 对公司各员工的出勤情况有查询权； 7) 对公司员工薪酬制度制定的建议权；
8) 有向主管领导反映各部门及员工工作情况的权力； 9) 行使对食堂的管理及内保及员工宿舍监督权；
（4）职责
1) 做好各种政策的宣传活动，承担宣传不力的责任； 2) 承担奖罚不严，有失公允的责任；
3) 负责员工就餐的卫生管理工作，对员工就餐的安全负责； 4) 对下属的工作质量和后果负责；
5) 对本部门管理的公司机密外传、外泄负责； 6) 对向上级领导汇报、反映工作情况的真实性负责。
2、行政人事主任
(1) 行政隶属
上级主管：行政人事部经理
(2) 主要职责
1) 行政文书的撰写（含上司口述）、制作（打字、复印、编排）、处理（收发、传递、办理）；
2) 协助经理完成员工招聘工作，联系招聘事宜，组织面试、测评和录用等工作；
3) 协助行政人事部经理建立人事档案，并负责对人事档案的整理、存档及一线员工合同的签订工作；
4) 负责公司新员工入职及员工离职手续的办理；并做好对员工离职时工衣、书籍、锁匙等物品的缴回工作；
5) 负责安排公司员工工伤就诊及劳动部门工伤申报工作；
6) 负责对新入职员工《员工手册》、《行政规章制度》及上岗前的培训； 7) 协助行政人事部经理做好公司行政办公的各项工作安排； 8) 协调公司与各部门之间的日常事务；
9) 协助部门经理组织策划各类文娱、体育活动及企业宣传栏、报刊的编制；
10) 负责车间员工的（工衣）的发放登记,监督车间员工的有关劳保福利用品的使用及发放情况；
11) 负责对公司办公大楼、员工宿舍的管理、并对办公大楼及宿舍卫生检查监督，保证舒适良好的工作环境；
12) 协助行政人事部经理做好公司会议及培训的场所安排工作； 13) 负责对收到的文书、科技类书籍和培训资料进行分类、登录、入库，并做好借阅、催还、整理和登记工作；
14) 负责食堂购菜的复核、每月公司员工伙食费用的统计工作； 15) 协助部门主管对公司制度的监督执行的检查，发现问题及汇报并协助处理；
16) 完成部门经理交办的其他任务。
3、前台文员 (1) 行政隶属
上级主管：行政人事部经理 (2) 主要职责
1) 负责公司前台电话的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对未能联络上的记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通，未通者速报行政人事部经理处理； 2) 来客来访的接待和登记，来宾引领、咨询解答；
3) 负责公司前台传真机和复印机的使用、登记、维护和日常管理； 4) 协助公司各部门做好文件的打字、复印等行政工作； 5) 负责公告文件的张贴，会议电话通知，部门间信息传达；。 6) 定期编制、完善公司电话号码簿；
7) 负责请假单、职员外出单和加班申请单的保管、汇总、造表； 8) 负责办公用品的统计、购置、领用、发放并做好登记工作,并做好对员工离职时低值易耗办公用品及员工工作证的缴回工作； 9) 负责每月车间员工考勤的统计工作; 10)保持前台环境清洁、安静，并负责上班期间展厅空调、照明的管理工作；
11)负责每月办公室人员的考勤和车间员工考勤统计工作； 12)及时转发公司审批的通知、通告，制度等函件的发放登记工作； 13)完成行政人事部经理临时交办的其他任务。
4、后勤班长 行政隶属
上级主管：行政人事部经理 （2）主要职责
1) 在行政主管的直接领导下，负责对食堂工作的全面管理；
2) 与食堂监督员负责食堂物资的采购工作及日常菜谱的安排，保证按质、按量、按时开餐；确保饮食的质量及安全；
3) 制定每周菜谱，加强伙食成本核算，做好成本费用的控制管理，合理安排工作；
4) 组织下属员工做好后勤服务保障工作，及时提出改进意见，不断总结经验，提高服务质量。
5) 严格执行《食品卫生法》，做好厨房、餐厅和食品的卫生，不得发生食物中毒事故；
6) 负责食堂设备设施的管理，指导工作人员正确使用设备，做好维护工作；
7) 做好部门下属员工的考勤、考评工作； 8) 积极完成上级领导交办的各项目工作任务。
5、食堂监督员 (1) 行政隶属
上级主管：行政人事部经理 (2) 主要职责
1) 协助部门经理对食堂的监督管理；
2) 负责检查食堂区域卫生，确保环境的干净与舒适；
3) 在食堂菜色与口味方面，定期与各部门进行沟通，以便改善； 4) 每日检查各厨房中存放的食品是否有腐烂变质或过期现象； 5) 每日班后对食堂各部位的煤气、火源、电源、水源等重要部位进行细致的检查，确认安全无误后方可离岗；
6) 负责统计晚上10点夜宵的开餐人数，并交予食堂负责人；
7) 负责工程中心二楼以上的卫生清洁工作；走廊要求每天清扫干净（包括外走廊放垃圾筒的两端），每天须用水及洗衣粉拖一遍；保持楼顶卫生，走廊、楼梯的墙面和卫生间无蜘蛛网；卫生间地面、厕盘、支架要求干净无杂物，墙壁、厕所门要求无污迹；每天上、下午检查厕所是否有纸球，如下午检查时发现厕纸已较少，应及时更新，等第二天早上再将较少的换上让员工中午使用；
8) 负责工程中心灭火器材的卫生清洁，保持设备、器材卫生干净的同时必须检查设备、器材的有效性；
9) 负责宿舍五楼的卫生清洁，保持室内地面、桌椅、窗户及公物公厕的干净，每天至少清理室内垃圾一次； 10) 负责对辞职员工区退还衣物的清洗消毒； 11)完成行政人事部经理临时交办的其他任务。
6、厨师、杂工 (1) 行政隶属
上级主管：后勤班长 （2）主要职责
1) 在后勤班长的的指挥下,负责对饭菜的加工制作，保证按质、按量、按时开餐；
2) 遵守安全操作规程，合理使用操作工具，合理使用原材料，节约用水、电、气；
3) 搞好厨房、食堂用具及餐厅的卫生，保持整齐、整洁，保证不让员工吃有异味的食品，防止员工食物中毒； 4) 积极完成上级领导交办的各项目工作任务。
7、办公大楼保洁员 (1) 行政隶属
上级主管：行政人事部经理 (2) 主要职责
1) 早上上班后，需将卫生间的纸球更换好，并检查热水器、水龙头及卫生间冲水器是否能正常开关，如发现问题，应及时向上级主管报告； 2) 在办公大楼人员上班前收拾好各会议室、学习室杂物、报纸等，并将桌椅摆放整齐（有特殊要求除外）；
3) 负责清扫办公大楼的公共厕所卫生及墙面、地面卫生、蜘蛛网、污物，每天上午及办公室人员下班后各清扫一次以上。做到清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，水印、无污迹； 4) 清理各办公室地面垃圾，擦拭各办公桌、办公设施； 5) 如发现二楼地面较脏时，应对地面进行吸尘处理；
6) 负责保持楼顶、室内过道、楼梯、会议室和展厅等所有公共场所无烟头、垃圾及杂物，窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境的美观；
7) 在下雨天，必须对各办公室（特别是二楼会议室、一楼大厅）进行检查，如发现有漏水现象，应立即采取接水、移开设备等措施以免损坏地毯、设备等；
8) 在规定的时间（11：00、14：00、16：00）对卫生间厕氏、洗手液及卫生情况进行检查、补充及清扫；
9) 保洁员请假应事前向行政人事部申请，获准后才予以离开； 10) 每月做好清洁用品的计划，发现不够时及时上报上级主管，以便做好采购工作。
8、室外保洁员1 (1) 行政隶属
上级主管：后勤班长
(2) 主要职责
1) 每天早上上班时应将公司西区责任范围内道路、广场及大门前的垃圾（如杂物、污迹、树叶等）清扫干净，再做其它工作，上班期间应检查及处理以上所列各处的卫生情况保持责任区卫生的清洁；
2) 每天上午必须检查西区责任范围内水沟是否有垃圾、污泥等，保持水沟的畅通；
3) 负责西区草地上的落叶清理干净；草的长度最长以7CM长为准，必须修剪到标准长度以内，否则将由其继续修剪（在班后修剪，但不另外计算加班）；灌木类及其它较大的植物同样必须修剪好（上级有特殊交待除外）；
4) 负责公司西区工程中心大楼一楼及前坪、一楼卫生间、吸烟室；大门岗休息室、员工停放车辆区域的卫生清洁并保持干净，每天上、下午检查厕所是否有纸球，如下班前检查时发现厕纸已较少，应及时更新，确保厕所有足够的备用纸球；
5) 做好清洁用品的采购计划，提前将需补充的清洁用品上报行政人事部经理；
6）完成主管上级交办的其他工作任务。
9、室外保洁员2 (1) 行政隶属
上级主管：后勤班长
(2) 主要职责
1) 每天早上上班时应将公司东区责任范围内道路、广场及大门前及东区通往西区通道的垃圾（如杂物、污迹、树叶等）清扫干净，再做其它工作，下班前也应检查及处理以上所列各处的卫生情况保持责任区卫生的清洁；
2) 每天上午必须检查东区责任范围内水沟是否有垃圾、污泥等，保持水沟的畅通；
3) 负责东区草地上的落叶清理干净；草的长度最长以7CM长为准，必须修剪到标准长度以内，否则将由其继续修剪（在班后修剪，但不另外计算加班）；灌木类及其它较大的植物同样必须修剪好（上级有特殊交待除外）；
4) 负责公司东区卫生间及员工冲凉水房、员工更衣室、高压电房楼的公共通道卫生；每天上、下午检查厕所是否有纸球，如下午检查时发现厕纸已较少，应及时更新，等第二天早上再将较少的换上让员工中午使用；
5) 做好清洁用品的采购计划，提前将需补充的清洁用品上报行政人事部经理；
6) 中午11：50到食堂协助员工开餐、分菜、清洁卫生工作，15：30至18：20在食负责对饭菜的加工制作、环境卫生工作，保证按质、按量、按时开餐；
7) 协助完成主管上级交付的其他工作任务。
10、厂外员工宿舍管理员 (1) 行政隶属
上级主管：行政人事部经理 (2) 主要职责
1) 负责员工宿舍的安全管理及宿舍内安全、卫生检查工作；
2) 负责每日员工宿舍楼道及走廊、公用娱乐场所的卫生清洁工作，大桶内垃圾的统一处理；
3) 按公司规定时间关电视房电视及宿舍大门的关门、开门； 4) 负责抄核每月员工宿舍水表、电表的实用量。
11、行政人事部副经理
（1）行政隶属
上级主管：行政人事部经理 直接下属：内保班长，流动巡逻岗 （2） 主要职责：
1) 保证企业的财产、人身、治安安全，加强外防内保治安工作； 2) 负责部门的日常工作的管理安排； 3) 负责公司安全生产管理工作监督；
4) 按照消防法规要求，制定消防安全管理工作的制度、规定、计划； 5) 利用各种形式对全体员工进行消防常识和消防专业技能的宣传、教育和培育，并督促落实；
6) 督促检查各部门执行消防安全管理制度，以及安全生产计划的实施情况，加强对要害重点部位的巡视检查；
7) 经常用对消防设施、设备、器材等进行检查和维修保养，使其始终处于完成有效状态，发现问题及时处理；
8) 对企业内维修和外来企业施工单位制定防火安全制度和措施，审批“动用明火作业”申请；
9) 制定火警应急疏散方案，组织消防演习，发生火警后立即赶赴现场组织、指挥扑救；
10)负责组建义务消防队，并对义务消防队进行业务培训；
11)建立、健全消防安全管理工作的档案，材料的悼念和积累，制定并执行消防培训计划；
12)组织、布置、管理内保队伍的日常工作，制定内保队伍的工作计划；对内保队伍的工作行为进行监督、培训及指导；
13)做好全体员工的普法宣传教育工作，督促、指导各安全工作岗位责任制，落实各项安全防范措施；
14)受理在公司内发生的各类刑事、治安案件的调查处理工作，对重大案件和责任事故要及时报告上级主管，做好现场保护； 15)制定各种突发案件的应急方案；
16)按照公司规章制度，对公司员工的行为进行监督、检查； 17)按照公司规章制度，监督和管理外来人员及车辆； 18)接受上级主管的日常工作监督，完成协调工作。
（3）职权 1) 对本部门人员有指挥、奖罚权； 2) 对安全设备有检查监督权；
3) 对违反安全生产、消防安全操作及治安行为，有权制止，并对违反有关规定的当事人有上报处罚权；
4) 对违反规章制度规定的行为有制止权、记录权。
（4）职责
1) 制定实施员工消防培训工作，承担专业素质及技能满足岗位要求的责任；
2) 负责对公司治安、消防的管理，承担管理不善的责任； 3) 对企业的财产和职工人身安全负责； 4) 确保防火及安全规定得到执行； 5) 对执行任务时的法律行为负责；
6) 对警具和通讯器材的保管、领用和安全使用负责； 7) 对下属的工作质量和后果负责； 8) 对违规行为的监督制止不力负责；
9) 对公司机要资料及本部门所掌握的重要资料外传、泄密负责；
10) 对向上级领导汇报、反映工作情况的真实性负责。
12、班长（班长助理） (1) 行政隶属
上级主管：行政人事部副经理 (2) 主要职责
1) 协助行政人事部副经理管理本班组的日常工作； 2) 协助行政人事部副经理管理公司的日常消防安全工作； 3) 负责对新内保员的岗位操作培训； 4) 注意内保员动态，做好考勤、考评工作； 5) 认真检查、督促本班组的日常工作，并做好记录； 6) 工作中发现异常问题、异常情况及时处理并向上级报告； 7) 完成上级主管领导布置的其他工作任务。 (3)职权
1) 工工作过程中有权调配本班组人员的权利； 2) 对员工的违纪行为有权制止、记录、上报的责任； 3) 有对不服从工作安排的内保员，有处置上报权； （4）职责
1) 对下属进行岗前培训或培训不合格而造成的事件、事故负责； 2) 对下属的工作质量负责；
3) 对向上级领导汇报、反映工作情况的真实性负责。
13、1号大门岗保安 (1) 行政隶属
上级主管：内保班长 (2) 主要职责
1) 责任区域：A区、大门口区域，并监管其它区域；
2) 班长（班长助理）负责对本班组人员的管理、工作安排及指导。各内保员须坚决服从上级的工作安排，按时完成上级交给的各项工作任务； 3) 对进出公司经理级或以上人员、重要客户，内保员应当岗亭外立正行举手注目礼；
4) 物品、人员、车辆出入公司门口，须严格遵守公司有关管理制度； 5) 对公司所收的所有信件、报刊、邮寄件，必须在专用记录本上做好登记，及时送到前台或交至收件人本人，并落名签收； 6) 接待来访：
a) 对所有来访人员均应礼貌接待；对所有来访车辆，值班内保员应主动上前礼貌询问和办理相关手续；
b) 对来访人员或车辆须询问清楚事由，先电话通知前台或当事人（主任级或以上人员未得到允许，不得直接通知），同意接见后，内保员认真做好入厂登记手续，发给“来访证”，并指导其佩戴在左胸前；对来访车需清楚指明停车位置，（来访车停放在进大门岗入门的右边停车场），并由内保员监督其确实进入办公大楼前台处。对来访总经理、副总经理的客人一定要礼貌询问清楚，及时通知前台（前台不在时应及时通知行政人事部经理或主管生产的副总），经同意后，方可允许其进入公司内，并由内保员引领至办公楼前台处，交给前台接待；
c) 对公务部来来房，先礼貌询问，确认身份，清楚来访人姓名、单位。然后电话通知前台，接通知后方可放行进入。特殊情况，可直接通知主管生产的副总/行政人事部经理/行政人事部副经理。否则值班 内保有权制止其进入；
d) 在上班时间内，私事来访公司主任级以下的员工，可请来访者下班时间再来；紧急事情，可以通知该员工的部门主管或班长；来访主任级，可以直接通知被访者；经同意接见后，可以请来访者在对面休息亭内休息；
e) 来公司提货、送货的车辆，凭提货单或送货单，内保员可以直接发给来访证，并指导其正确佩戴在左胸前，请其入内在进大门岗的左边停车场停车（大货柜车可视实际情况停车）。内保员应有1人引导其车辆的停放，防止损坏公司内的物品。需等待时，可请其在1号保安亭对面的休息亭内休息。由内保员提供杯子供其喝水； f) 对任何来访人员，内保员未经当事人同意，严禁把当事人电话号码、手机号码告诉来访者；
g) 当来访人员离开公司出大门时，内保员应收回“来访证”及来访单。 7) 经批准的施工人员或维修人员，入大门时须要求来访人在安全培训表上签名，并同意遵守高士公司的相关规定，值班内保发给来访人《临时施工证》，要求佩戴在左胸前，方可允许其入内。由内保员负责监督安全工作；
8) 大门外及其区域，禁止停放外来车辆及闲杂人员逗留；来访车辆超过5分钟可请其在大门入口旁边（南面）停车，最多不超过30分钟； 9) 晚班23：00（星期六和节假日前一天为23：30）后对员工宿舍进行巡逻，督促宿舍员工按时熄灯，制止吵闹或影响他人休息的行为。对不听劝告者，须做好记录，向上级汇报，交上级处理；
10) 执行好公司的相关规章制度，对违纪人员应立即制止，纠正其违规行为，做到文明执法，并将违纪情况做好登记，填写好违纪记录单； 11) 保持本岗位内及其岗位周围20米内的物品整齐、干净、完好。（包括环境卫生）
12) 内保员在每天早上6：00—7：00点钟内应对内保亭内外进行清洗；A班负责公司招牌每天早上清洗一次；
13) 对值班期间发生的异常事件，要详细记录，重大事件立即向上级报告，交接的物品和事情要点验清楚、明晰；
14) 每天监督2号岗晚上天黑就开灯（工程中心大楼、公共场所的路灯），早上天亮关灯；
15) 当2号岗处无内保员值班时，2号岗的工作内容由大门岗负责完成。
14、2号岗保安 (1) 行政隶属
上级主管：内保班长（班长助理） (2) 主要职责
1) 责任区域：C1区、D区（包括宿舍楼）、E区内及2号护拦外30米内区域；
2) C1区内为员工上下班通道、货物通道、安全通道，不许被任何物品堵塞，D区为生活区，外来人员未经同意，不得进入工程中心大楼及员工停放车辆区域。
3) E区的停车棚 ，单车与摩托车只能停放在指定的区域，且摆放整齐；
2号护栏外，为卸货与装货区。公司车辆只有在维修时才可进入2号护栏内；外来送货车辆平时在2号护栏外卸货，经物资管理部经理同意，可由本公司司机代开车辆进入C1区通道卸货；油车经采购管理部经理同意，可进入指定卸油区卸油（油车司机及跟车人员不可以进入车间内或仓库内），且有内保员在现场进行安全监督；装货的车辆只许在2号护拦外装货（包括本公司车辆）；有车在2号护栏外装、卸货时，必须有保安员在场；当装、卸货车与油车或其他事项同时出现时，可向当班班长助理报告，由班长助理安排人员进行监督工作； 4) 送机械或维修设备的车辆，经主管生产的副总同意，可进入C1区通道上卸货（仅在C1通道上）；收废品的车辆，经主管生产的副总同意可进入C1区及E区指定的地点；
5) 外来参观、学习人员须经总经理同意，有指定人员陪同，方可入内，并由2号岗内保员进行登记。不明白时，应立即向班长（班长助理）询问明白；
6) 按规定制止员工的其他违纪行为，做好记录，并将结果报告班长助理，转交行政人事部经理/副经理；
7) 每天检查巡视宿舍内的公共设施及灯泡，确保完好；每天负责宿舍内天黑就开灯，天亮就关灯的工作；并做好记录；
8) 每天不定时到责任区域内进行安全检查与行政检查，每天至少两次（上下午各一次），如实做好记录交行政人事部副经理（接通知时起）； 9) 完成上级交给的其他工作。
15、3号岗保安 (1) 行政隶属
上级主管：内保班长（班长助理） (2) 主要职责
1) 责任区域：B1区、B2区、C4区、2号护栏、3号门、4号门、5号门、2 a) B1区为成品装货区； b) B2区为成品、原材料存放区；
c) C4区与B
1、B2区为员工上、下班通道区；d) 2号护栏在没有车辆进出时，为关闭状态；
2) 对送货、装货的车辆进行引导和监督，禁止外来送货人员进入仓库及车间；
3) 在本责任区域内发现违反公司纪律的行为应及时制止，做好记录，并向当班班长（班长助理）汇报；
4) 保持本责任区域内物品清洁，必要时，通知相关人员进行清理清洁或本人清洁好；
5) 做好本责任区域内的安全监督工作，发现不安全行为及物品的不安全状态应及时制止、纠正，做好记录，并向当班班长助理汇报； 6) 来装垃圾、废品的车辆必须从正门1号岗进出； 7) 监督3号岗门人员的出入管理； 8) 按时完成上级安排的其他工作任务； 9) 做好交接班的物品清洁、齐全和完好； 10)完成上级交办的其他工作。
16、流动巡逻岗 (1) 行政隶属
上级主管：行政人事部副经理 (2) 主要职责
1) 责任区域及责任范围：H区及全厂车间、仓库、公共安全通道的安全检查；纠正检查行政违纪；H区内的特种作业的安全监督（包括所有入生产区域的外来人员）；特种作业是否按要求进行作业；
2) A班，即早班，白天对全厂至少进行一次全面安全检查，重点部位每班至少两次安全检查。早上8点前只对H区安全检查与巡逻。B班，即晚班，白天对全厂至少进行一次全面安全检查，重点部位每班至少两次安全检查。晚上17：30分后只对H区进行安全巡逻检查； 3) 检查目的：发现问题，及时解决，当问题解决不了时，及时向上级汇报，直至问题得到解决，并在指定的记录本上作好记录；
4) 卸酒精时须接好地线，保证地线夹与车辆接触良好（中间不可有杂质或油漆）；确保输油管不漏油；在卸油区20米内准备两个手提式干粉灭火器。并在现场进行安全监督，确保油车安全卸完后，离开公司区域； 5) 定期对H区内所有区域进行安全检查。检查的项目有：安全出口、安全通道必须畅通；消防设施、灭火器完好，没有被堵塞；无违章动火作业或用火作业；在易燃品使用区不可以有产生火花的动作，且通风良好；如有，应立即制止，并向行政人事部副经理汇报；包括防盗检查。每小时至少一次，并按要求做好记录； 6) 协助、配合各固定岗的工作；
7) 做好交接班：将未完成的工作，发生的异常事情、物品做好交接，并填写好记录。
17、4号岗保安
（1）行政隶属
下级主管：内保班长（班长助理）
（2）主要职责：
1） 责任区域：公司东区厂大门内所有厂内区域及大门外30米内的区域。
2）大门外无闲杂人员逗留；本岗位不接待来访人员（政府电工人员只许
进入高压电房内）；
3）厂区内禁止吸烟（饭堂及洗手间内为指定吸烟区域）；
4）监督安全卸油；
5）须每半小时对责任进行一次巡逻，制止员工的违纪行为，如违章操作
升降机、在上班期间在岗位旁打磕睡、睡觉等；发现其它异常情况， 及时处理，并立即向上级汇报。
6）对进出的车辆进行登记，拉物品出公司时必须有相应责任人开具的有效放行条；如是直接拉往公司西区厂房内的物品，不需放行条，但须在登记本记录好，再跟1号岗联系确认。
7）严禁在当值期间打磕睡，睡觉，一经查实，从严处理。
8）所有外来车辆装、卸货的程序同大门岗工作作流程。
9）完成上级交给的其他工作任务。
推荐第4篇：综合行政管理岗位职责
综合行政管理岗位职责
1、在办公室领导下，全面负责综合行政管理工作。
2、协助办公室主任完成办公室的各项工作，确保高质量、高标准的完成工作任务。
3、负责公司领导安排的工作上通下达，确保政令畅通，并做到科学有效的协调各部门之间的关系，充分发挥综合管理职能。
4、负责公司会议的安排、组织、召开以及会后材料的归档、会议主题工作要求的检查落实。
5、负责公司日常来人来客的接待，识大体、顾大局做到答复处理得当，树立有利于企业发展的良好形象。
6、负责公司印章、证照、香烟、茶叶及办公物品的管理和使用，其他需要保存的物资，妥善保存、安全管理。
7、负责对办公室的物资财产进行统一管理和使用，建立科学、合理的物资财产管理制度，并登记造册。
8、负责文秘工作，文书档案的建档、归档以及综合管理，及时为领导使用资料提供方便并确保信息准确，不断的提高档案的利用率。
9、负责公司图书管理、办公车辆里程登记管理工作。
10、负责报刊、信件的分发及旧报刊的回收和管理工作。
11、负责日常来客就餐安排事宜，负责会议室的日常卫生清洁。
12、及时完成领导交办的临时性工作任务。
推荐第5篇：护理人员岗位职责(包括助产士)
主任护师职责
1、在护理部主任（总护士长）的领导下，指导本科护理业务技术、科研和教学工作。
2、检查指导本科急、重、疑难病人的计划护理、护理会诊及抢救危重病人的护理。
3、了解国内外本科护理发展动态，并根据本院具体条件努力引进先进技术，提高护理质量，发展护理学科。
4、主持本科的护理大查房，指导主管护师的查房，不断提高护理业务水平。
5、对本科护理差错、事故提出技术鉴定意见。
6、组织在职主管护师、护师及进修护师的业务学习，拟订教学计划，编写教材，并负责讲授。
7、带教护理本科和护理专科学生的临床实习，担任部分课程的讲授，并指导主管护师完成此项工作。
8、协助护理部做好主管护师、护师晋级的业务考核工作，承担对高级护理人员的培养。
9、制定本科护理科研、技术革新计划，并负责指导施实，参与审定、评价护理论文和科研、技术革新成果。
10、负责组织本科护理学术讲座和护理病案讨论。
11、对全院的护理队伍建设，业务技术管理和组织管理提出意见，协助护理部加强对全院护理工作的领导。
副主任护师参照主任护师的职责实行。
主管护师职责
1、在科护士长领导下和本科主任护师指导下进行工作。
2、负责本科护理质量检查与技术指导，按中医护理常规要求，把好病员饮食起居、情志及基础护理等方面的护理关，发现问题，及时解决。
3、根据中医护理常规，指导并参与制定重危、疑难病员的护理计划，亲自参加和指导技术操作。
4、协助拟定本科护理人员的培训规划，参加教材编写和讲授。协助组织本科护理人员学习中医护理知识，修订本科中医护理常规，参加护理基本功的训练。
5、参加护理部组织的查房、会诊，对本科发生的护理差错、事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。
6、对实习、进修护士做好带教和成绩评定工作。
7、制定本科护理科研和技术革新规划，并组织实施。研究、探讨中医护理与方法，总结辨证施护经验。
8、协助本科护士长做好行政管理和护理队伍的建设工作。
护师职责
1、在护士长领导和本科主管护师指导下进行工作。
2、参加护理临床实践，做好指导护士正确执行医嘱和各项护理技术操作规程，解决辨证施护中遇到的疑难问题。运用中医术语写好护理记录、交班报告等。
3、参与重危、疑难病员的护理工作，及难度较大的护理技术操作，要掌握并指导开展中医常用的急救技术和新技术的临床实践。
4、协助护士长拟定护理工作计划，参与做好病房管理工作。
5、参与护理部组织的护理查房、会诊和病案讨论。
6、有条件者根据病员情况，适当安排，辅导病员练气功，打太极拳等活动。
7、参加部分护理教学和科研，指导实习护士、护理员、保洁员的工作。
8、负责办理病员的入、出院、转科等手续及有关登记工作。
9、做好病房管理、消毒、隔离、物资、药品、材料的保管工作。
病房护士职责
1、在护士长领导和护师指导下进行工作。
2、认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度，防止差错、事故的发生。
3、做好基础护理和精神护理工作，经常巡视病房，密切观察病情变化，发现异常及时报告。
4、认真做好危重病人的抢救工作。
5、协助医师进行各种诊疗工作，负责采集各种检验标本。
6、参加护理教学和科研，指导护生和护理员、卫生员的工作。
7、定期组织病人学习，宣传卫生知识和住院规则，经常征求病人意见，改进护理工作。在出院前做好卫生保健宣传工作。
8、办理入、出院、转科、转院手续及有关登记工作。
9、在护士长领导下，作好病房管理，消毒隔离，物资药品材料请领保管等工作。
保洁员（护理员）工作职责
1、在护士长领导和护士指导下进行工作，负责病区卫生物品的清洁消毒，病人生活护理及外送领取工作。
2、认真履行岗位责任制，对病人热心、耐心、关心。保持病房、走廊、水池、门窗玻璃、暖气等病区各卫生环境的整洁。
3、协助做好重危病人的生活护理，协助洗手、洗头、洗脚、修剪指（趾）甲、打饭、喂饭、送开水、及时送取大小便器。
4、按要求协助做好重危病人单位的物品更换，保持整洁及空气新鲜，病室内物品放置规范，无杂物及垃圾堆放。
5、负责危重及生活不能自理病人特殊检查时的接送及特殊检验标本、单据的送取工作。
6、及时清除病区及病房内的垃圾，保持病室内床头柜、方凳及窗台的清洁卫生。
7、负责病人离院后终末床单位及用具的整理、消毒。协助护士及时按要求质量铺好备用床。
8、保持清扫用具的洁净、干爽及分类放置，保持垃圾容器的定期清理消毒。
9、讲求医德，为病人打水、喂饭前及时洗手，同时做好自我防护，下班前认真洗手、更衣。
主班护士岗位职责
1、参加科晨会，床旁交接班，查对夜间医嘱。
2、全面了解并掌握病人流动情况，完成交班报告待执行事宜。
3、熟练掌握计算机操作并认真处理各种长期和临时医嘱，及时通知并督促有关人员执行。
4、办理出入院、转科、转院等工作及有关手续。
5、递送各种通知单、处方及准备检验容器、递送检验标本容器至病人，深入病房，通知病人次日各种检查项目及准备工作。
6、负责接待病人单位探询及外来人员，传达各种通知。
7、协助测绘体温，准备次日测量记录单。
8、负责医嘱的转抄、交班报告的填写；参与医嘱的查对整理；检查医嘱本及各种护理文件书写是否规范，确保质量。
9、保持办公室的清洁、整齐、物品定位。
10、护士长临时不在时，履行护士长职责。
护理工作站岗位职责
1、在科主任和护士长领导下，在网络中心管理人员指导下进行工作。计算机操作人员须经考试合格后方可上岗。
2、负责本科室当日新入、转入病人的床位安排，确保入科时间、入院诊断、经治医师、护理等级、病情等各项内容录入准确无误。
3、负责查看本科室当日待床病人收住情况。及时处理出院、转出病人数据，确保当日病人流动情况准确无误。
4、负责医嘱的转抄、校对工作，确保药疗医嘱中药品剂量和规格、给药途径、执行时间、计价属性等项目准确无误。
5、负责打印各种执行单，准确、及时执行医嘱。
6、负责药疗医嘱的药品申请和处方生成,以确保病人及时用药。
7、准确及时录入病人的医护工作信息。
8、负责长期、临时医嘱单的打印、查对。
9、审查计价单，确保各项计费准确无误，按时做预出院处理。
10、配合医师完成出院病人病历的整理。
11、熟悉操作程序，熟练掌握输入方法，及时对计算机进行检查、维护，确保护士工作站处于正常工作状态，发现问题及时联系处理。
护理班护士岗位职责
1、严格执行交接班制度，参加科晨会，交接班做到“五个心中有数”（ 病人的病情、心理心中有数；治疗处置心中有数；潜在的护理问题心中有数；拟采取的护理措施心中有数；健康宣教的重点心中有数。）
2、热情接待病人，做入院介绍及入院评估，说明自己的身份及职责，保持着装整洁、仪表端庄，态度和蔼，取得病人的信任和理解，当班应完成首次护理记录。出院时向病人交待注意事项，做好出院指导。
3、负责病人基础护理及出、转院床单位的清理更换，保持病人床铺平整干净，无护理并发症。
4、入院24小时内完成卫生处置，负责病区病人及陪伴人员的管理，保持病室清洁、整齐、安静、舒适、安全，物品陈设定位，温湿度适宜，空气新鲜。
5、深入病房掌握病人心理、饮食情况，做好危重病人的观察治疗。
6、严格等级护理制度：按要求巡视病房，严密观察病情，发现异常及时报告并做应急处理。掌握病人病情做到“九知道”（床号、姓名、诊断、病情、治疗、饮食、心理、诊查结果及护理）。
7、按整体护理要求，对住院病人实施入院评估、院规介绍、卫生宣教及住院健康指导等。
8、各种记录认真及时，各项处置准确有效，有关护理文书书写完整。
治疗班护士岗位职责
1、参加科晨会，清点医疗器械及常备药品的种类及数量，交待清楚，并登记签名。
2、严格执行“三查七对”制度。
3、负责病区治疗任务，严格无菌技术，做到操作正规熟练，准确及时。
4、熟悉各种药物的配伍禁忌，保持各种药品无失效、无过期。负责限、剧、毒药补充检查及保管。
5、负责病区药品保管、请领；器械清洁消毒；冰箱管理。保持各种常备药品、物品、器械齐全。
6、严格消毒制度，定期进行空气消毒及培养。
7、保持治疗室、换药室的清洁、整齐，物品完备并放置有序。
护理小夜班岗位职责
1、负责病员晚间各种治疗与护理工作，负责次日手术及特殊检查的准备工作，接收急诊入院病人，维持病区秩序，保证病区安全。
2、认真床旁交接班，查对午后病区医嘱。
3、全面了解并掌握病人流动情况，完成日间交班报告中待执行事宜。
4、负责测绘晚间体温，发现异常及时报告值班医生处理。
5、按等级护理要求，巡视病房，及时处理病情变化。
6、认真管理、督促陪探人员遵守院规，保持病室整洁有序。
7、检查督促卫生员履行职责，保持病区清洁整齐。
8、填写护理记录及夜间交班报告，并为次日输液注射及晨间治疗检查做好必要准备。
9、保持办公室清洁整齐，物品定位。
护理大夜班岗位职责
1、负责夜间病员的各项治疗及护理，负责手术及特殊检查病员的各项准备工作及各种标本采集。
2、认真床头交接班，查对小夜班医嘱。
3、全面了解病人病情，完成小夜班交班报告中待执行事宜。
4、负责测、绘23：00及7：00体温、血压，发现异常及时报告值班医师处理。
5、负责晨间各项治疗、护理工作，按等级护理要求巡视病房，及时发现病情变化。
6、书写夜间交班报告，完成晨间各项标本的采集收取，并为手术及特殊检查病人做好护理准备。
7、督促陪伴人员协助护理员履行职责，保持病室及病区卫生整洁。
8、保持办公室清洁、整齐、物品定位。
产房护士长职责
1、在科护士长的领导和科主任业务指导下，负责本科室的护理业务及行政管理工作，并组织实施工作计划。
2、督促、检查本室医护人员严格执行各项规章制度和技术操作规程及无菌技术操作，加强医护配合，严密观察待产妇产程进展和变化。
3、检查各班工作，核对医嘱及各种表格填写登记情况，发现问题及时纠正，防止出现差错事故。
4、领导、组织本室助产、护理人员的政治、业务学习，推广先进经验，不断提高政治和业务技术水平。
5、负责指导和管理学习、进修人员，并指定有工作经验和教学有力的人员担任带教工作。
6、及时检查、维修、补充、保管好本室的器械、药品及各种备用物品。
7、督促、检查卫生员做好室内外卫生，定期消毒房间，做好消毒隔离，防止交叉感染。
8、定期进行工作人员的手和分娩室的空气细菌培养，做好传染病产妇的隔离及物品处理工作。
助产师职责
1、在护士长的领导和医师指导下进行工作。
2、负责正常产妇的接产工作，协助医师进行难产的接产工作，做好接产准备，注意产程进展和变化，遇产妇并发症或婴儿窒息时，应采取紧急措施，并报告医师。
3、密切观察产妇分娩前后的情况，严格执行无菌、消毒、隔离等技术操作常规，注意保护会阴及妇婴安全，严防差错事故发生。
4、填写新生儿登记及婴儿病案、产程观察记录和分娩登记、产后随访卡片。根据需要进行产后随访。
5、检查、补充分娩室应用的药品、敷料、器材、手（指）套等。
6、经常保持分娩室的整洁，定期进行消毒，遇有传染病者，做好隔离消毒，防止交叉感染。
7、做好计划生育、产期保健和妇婴卫生的宣教工作，并进行技术指导。
8、指导进修、实习人员的接产工作。
产房班护士职责
1、按要求穿好专用衣、裤、拖鞋，戴好工作帽及口罩，并协助待产妇按规定更衣。
2、严格交接班。认真查对值班记录及各类登记，检查药品、器械备用情况并签名以示负责。
3、严格履行岗位职责，密切观察产程及产妇全身情况，做好各项生命体征的监测。
4、协助医师做好安全预防措施，认真对待胎位不正及各种难产的处置，并做好记录。
5、新生儿娩出后认真给予初步处理，全身检查，并抱与产妇首辨认性别，验留脚印、手圈等，及时进行母婴皮肤接触。
6、产妇产后留观2小时，无异常送回病房并及时给予母乳喂养指导。
7、接产后，认真填写产程及新生儿有关记录，及时整理用物并按常规清洁消毒。
8、保持产房清洁，定期清扫灭菌，严格消毒隔离制度，预防交叉感染。
推荐第6篇：物业公司行政管理部岗位职责
职位：住宅管理中心总监 1.1.岗位职责：
1.1.1.全面负责住宅管理中心工作，对总经理、副总经理负责。1.1.2.负责物业管理处安全服务、安全生产和安全教育工作。
1.1.3.负责分管范围内的各项工作计划、规章制度的监督实施，对分管的各部门工作及小区配套完善工程项目负责。
1.1.4.根据物业管理处年度《消防安全责任书》和《经济责任书》，组织落实好各项工作。
1.1.5.对负责签订的工程分包、设备购买合同或协议进行有效监控，避免造成经济损失。
1.1.6.受总经理、副总经理委托，代表物业管理处签署有关合同及文件，处理与物业管理处有关部门的业务和关系。
1.1.7.负责审核计划、审核报告的审批工作。
1.1.8.负责大型项目的组织工作，主要负责方案的落实情况进行监督。1.1.9.代表总经理、副总经理在ISO9001：2000质量管理体系和ISO14000环境管理体系的建立、运作、保持和改进。
1.1.10.确保质量管理体系和环境管理体系的过程得到建全、实施和保持。1.1.11.适时向总经理报告质量体系的运行情况以及报告质量管理体系的业绩和 任何改进的需求。
1.1.12.负责主持质量体系和环境体系文件的编制、实施工作。1.1.13.协助最高管理者召开管理评审会议。
1.1.14.负责定期组织质量系统内部审核和环境管理体系审核的工作。
1.1.15.负责组织、监督、落实质量体系内纠正和预防措施的工作，并对其有效性进行验证。
1.1.16.负责组织质量体系和环境体系文件的编写、修改和培训工作。1.1.17.负责组织质量体系和环境体系运行的督查工作。
1.1.18.负责物业管理处质量体系和环境体系文件有关事宜对外联络及与第三方 认证机构的联络工作。做好质量体系和环境体系运行中的检查工作。
1.1.19.负责对物业管理处存在的不合格或潜在的不合格项进行分析、总结，组织制定、落实有效措施进行整改。1.1.20.完成上司交办的其它工作任务。
第一节
行政人事室岗位职责和任职要求 1.职位：行政人事室（副）经理 1.1.岗位职责：
1.1.1.负责行政人事室全面工作的统筹及安排、人员的调配，对住宅管理中心总监及公司行政人事总监负责。
1.1.2.及时向总公司行政人事部汇报物业管理处行政人事工作，按照总公司行政人事部的工作部署开展各项行政人事工作。
1.1.3.加强自身学习，模范遵守总公司/物业管理处和部门制定的各项规章制度，督促部门员工履行各自的工作职责。对部门的工作失误负领导责任。
1.1.4.健全物业管理处的各项规章制度并组织学习、检查并监督其执行情况。1.1.5.制定年度物业管理处的组织架构、人员编制及人力资源成本预算，做好相关费用的控制。
1.1.6.负责物业管理处日常的行政、人事、劳资管理、培训和采购管理工作。1.1.7.协助管理处总监处理对外（内）关系，负责协调与其他相关单位的联系与沟通。
1.1.8.具较强的组织、协调、沟通和执行能力。统筹部门内部的职责分工，并督促、检查下属按质按量完成工作任务。
1.1.9.参与招聘物业管理中心主任级以下管理人员。
1.1.10.根据物业管理处业务发展的需要，制定相应的员工培训计划，组织实施或
监督其执行。
1.1.11.检查、监督各部门员工工作绩效考核，对各部门员工奖惩情况及时向管理中心总监提交参考方案。
1.1.12.深入各部门了解员工的情况，及时将意见反馈给管理中心总监/公司行政人事总监，并提出工作建议方案。
1.1.13.审核各部门的岗位职责，并检查岗位职责的落实情况。1.1.14.保守公司商业机密，维护公司利益。
1.1.15.负责将ISO9001：2000质量体系和ISO14001环境体系在部门工作中持续、有效地全面运行。
1.1.16.负责配合总公司、物业管理处其他部门完成各项工作任务。1.1.17.完成上司交办的其它工作任务。
2.职位：行政主任 2.1.岗位职责：
2.1.1.协助上司安排和处理物业管理处日常行政事务工作。
2.1.2.协助上司草拟物业管理处的行政管理制度，并检查物业管理处行政制度的执行情况，随时向上司汇报。
2.1.3.协助上司做好物业管理处日常行政接待，安排和组织物业管理处的各项会议和文体活动的策划、组织、协调工作。
2.1.4.协助上司做好物业管理处公关工作，协调与相关单位及部门的联系和沟通，相关事务工作的安排和接待。
2.1.5.负责对外（内）文件的拟写、收集、发放、传阅、呈批、催办、保存、注销及立卷归档工作。
2.1.6.负责安排经理办公会议或物业管理处重要会议，编写会议纪要和决议。2.1.7.负责物业管理处各类书籍的购置、分类、保管、借阅、管理工作。
2.1.8.草拟物业管理处所需订阅的有关报刊、杂志清单，报公司行政人事部审批后执行。
2.1.9.负责各部门秘书/文员的文书培训工作。
2.1.10.协助上司开展企业文化建设工作，定期组织有关员工活动。
2.1.11.负责物业管理处固定资产的管理工作，如物业管理处内部办公的设备、设施的管理等。
2.1.12.负责物业管理处员工后勤设施的管理，如员工宿舍、更衣柜、钟卡机等。2.1.13.负责物业管理处车辆使用的调度工作。
2.1.14.负责建立和完善物业管理处行政事务工作的有关数据和费用等资料库。2.1.15.严格执行保密制度，按工作程序办事，不散布、传播在工作接触的物业管理处资料、决策等属保密和事项。 2.1.16.负责ISO文件档案管理工作。 2.1.17.负责法律/法规的查新工作。
2.1.18.负责审核计划、审核报告的编制工作。2.1.19.负责质量体系和环境体系的收发管理工作。
2.1.20.严格遵照ISO9001：2000质量体系和ISO14001环境体系相关文件开展工作，并监督下属按规定做好各项工作。2.1.21.完成上司交办的其它工作任务。
3.职位：行政助理 3.1.岗位职责：
3.1.1.执行上司安排各项工作，对其负责。
3.1.2.严格遵照ISO9001：2000质量体系和ISO14001环境体系相关文件开展工作。
3.1.3.协助上司草拟有关方案，并协助执行。
3.1.4.负责部门文件资料的收发、登记、分类、整理、归档等管理。
3.1.5.负责物业管理处固定资产的管理工作，如物业管理处内部办公的设备、设施的管理等。
3.1.6.监督物业管理处员工后勤设施的管理，如员工宿舍、更衣柜、钟卡机等。3.1.7.负责收集本行业的有关资料、信息，供上司参考。 3.1.8.负责部门计划、总结和决议等公文函件的草拟工作。 3.1.9.编写部门周（月）计划、周（月）报。 3.1.10.负责安排部门会议，编写会议纪要。 3.1.11.负责部门有关费用报销工作。 3.1.12.负责部门财产物品的管理。
3.1.13.负责部门物料的请购工作，对部门消耗的物料用品进行统计和使用控制。3.1.14.负责部门日常文书的打印工作。
3.1.15.处理有关信函、电传、电话，并做好记录、及时上传下达。3.1.16.确保做好部门内部以及与各部门的联络。 3.1.17.负责部门印章的管理工作。
3.1.18.负责收发、整理部门各类报刊、杂志和信件。
3.1.19.严格执行保密制度，按工作程序办事，不散布、传播在工作接触的部门资料、决策等属保密和事项。
3.1.20.完成上司交办的其它工作任务。
4.职位：人事主任 4.1.岗位职责：
4.1.1.在部门经理直接领导下，负责物业管理处人事和培训方面工作。4.1.2.协助上司制定和完善物业管理处的人事制度，并检查物业管理处人事制度的执行情况，随时向上司汇报。
4.1.3.协助上司制定年度人员编制，定员定编，控制人力资源成本。4.1.4.根据物业管理处的发展，定期制定相应的员工培训计划，并负责执行。
4.1.5.负责员工的用工（招聘、离职及人事变动等、劳资、计生管理）、培训方面相关工作。
4.1.6.做好员工试用期满后转正和合同期满续约的考核工作。4.1.7.负责制定各部门工作绩效考核方案，并负责执行。 4.1.8.编写季度人员状况报告。草拟有关人事制度、文件等。 4.1.9.负责收集最新的人事管理法规法例以供上司参考。
4.1.10.做好员工的劳动合同签订和办理员工社会保险和医疗保险的参保工作。4.1.11.负责审核每月各部门的排班表、考勤，核计员工资金、福利相关工作。 4.1.12.按有关规定开具物业管理处员工对外（内）人事方面的各类介绍、证明文件。
4.1.13.负责建立和完善人事及培训方面的数据库。4.1.14.负责完善人力资源电脑系统的最新资料库。 4.1.15.负责物业管理处员工的人事档案资料管理。 4.1.16.负责员工劳动保护用品统筹安排的管理工作。
4.1.17.定期对员工队伍进行思想考查，及时将员工的意见反馈给上司。4.1.18.严格遵照ISO9001：2000质量体系和ISO14001环境体系相关文件开展工作，并监督下属按规定做好各项工作。 4.1.19.完成上司交办的其它工作任务。
5.职位：人事助理 5.1.岗位职责：
5.1.1.执行上司安排各项工作，对其负责。
5.1.2.严格遵照ISO9001：2000质量体系和ISO14001环境体系相关文件开展工作。
5.1.3.协助上司做好员工每月考勤情况和下月各部门排班表的审核工作。5.1.4.做好物业管理处全员假期记录、审核工作。
5.1.5.负责本部门员工的月度考勤和排班的编制工作，假期统计，绩效考核汇总。5.1.6.核计员工加班的工资费用。 5.1.7.协助上司开展人员的招聘工作。
5.1.8.负责有关人事资料的收集、整理、归档工作。5.1.9.协助上司做好全员人事档案管理工作。
5.1.10.及时整理最新的员工资料，并将资料输入人力资源电脑系统内，确保系统资料准确、无误。
5.1.11.负责新员工的入职体检工作。
5.1.12.负责办理员工的入职、离职的有关手续。5.1.13.负责物业管理处员工医疗报销等相关工作。 5.1.14.负责每月统计人力资源数据分析相关工作。
5.1.15.负责定期提供物业管理处员工名单，协助福利和物品的发放。
5.1.16.严格执行保密制度，按工作程序办事，不散布、传播在工作接触的人员资料等属保密事项。
5.1.17.完成上司交办的其它工作任务。
6.职位： 司机 7.2.岗位职责：
7.2.1负责公司行政办公车辆贺驶，遵守安全交通规则，确保安全行车。7.2.2 负责公司行政车辆的定期保养、维修、年检，跟进保险，路桥费的购买工作。 7.2.3 定期安排车身，车内清洗，保持车容整洁。 7.2.4做好行驶记录及性能状况、维修保养记录。
7.2.5根据行政人事组的安排，做好各部门外出办事人员的用车事务。7.2.6负责做好总公司及各部门对外、对内的各类文件的传递、交接工作。 7.2.7、完成上级交办的其它工作任务。
推荐第7篇：行政管理办收费员岗位职责
行政管理办收费员岗位职责
1、负责工厂生活小区产权房居住户、公租房居住户、门面房承租户、对外转供水电户的水电费和房租费的收缴工作。
2、遵守各项规章制度，严格遵循水电抄表、收（缴）费程序，在抄表、收费过程中要说话和气，文明用语，秉公办事，不徇私情，做到帐、表、款相符，为用户提供方便。
3、对用户收取的水电费、房租费要开据财务收据，对收取的水电费、房租费要及时上缴工厂财务部。
4、对不按时交纳水电费、房租费的用户，要及时向领导报告，并通知用水、用电管理员给予停水停电。对超过规定时间交纳水电费的住户（用户），按5%收取滞纳金。
5、每月5日前负责对工厂水电用户进行抄表，并完成抄表数据的电脑输入、制表和上报工作，并向用水、用电管理员提供水电统计数据。
6、严格按照工厂规定的要求积极认真的收取水电、房租费，每月定期制表向工厂领导汇报收费情况。
7、发现用户违章用水、用电情况，要及时向领导报告，在领导做出处理决定后，督促有关人员和用户进行整改落实。
8、协助房管员管理好工厂的各类房屋。
9、完成领导交办的其它工作任务。
––––––行政管理办公室––––––
推荐第8篇：酒店行政管理部经理岗位职责
酒店行政管理部经理岗位职责
岗位名称 行政管理部经理
直属部门 行政管理部
直接上级 酒店总经理
直接下级 人事主管、质检培训主管、内勤员、文员、驾驶员
任职条件身体健康相貌端正年龄30岁以上
工作经历三年以上酒店办公室管理工作经验
文化程度大学、专科学历或同等学历以上
语言水平良好的公文写作能力英语水平良好
其他能力了解酒店管理、服务方面的系统知识熟悉经营、财税、人事、安全等方面国家大政方针和法律法规并具有良好的沟通与协调能力
岗位职责及工作内容
1、组织编制酒店员工人数、工资总额、劳动保险、医疗保险、招聘录用、教育培训等年度计划并组织实施
2、组织建立机构设置、编审酒店人事管理制度劳动关系制度、薪酬福利制度、培训制度及员工考评制度等实现人力资源系统规范运作
3、按照酒店费用预算负责审核工资、奖金、津贴、福利、培训等人工成本费用在预算内有效控制合理使用激励调动员工积极性充分发挥员工的主观能动性
4、组织建立外部沟通渠道和公共关系掌握信息改善管理运用监督、检查、沟通、协调技能支持和服务于各部门的员工管理工作处理劳动争议和谐劳动关系增强团队凝聚力
5、根据各部门要求负责组织招聘工作根据用人部门建议择优录用新员工
6、根据酒店人力资源规划负责审核酒店年度员工教育培训计划及教育培训绩效评估报告开发人才增强培训效果提升员工素质
7、指定本部门工作计划负责安排本部门员工工作协调员工关系指导员工工作组织本部门员工的政治学习与业务培训并对本部门员工进行效绩考核 s
8、协调与政府有关部门及酒店其它部门的关系
9、草拟和修订《员工手册》、《人员编制》、《工资方案》、《劳动合同》、《社会保险统筹》、《年度计划》、《年度总结》
10、负责草拟并执行有关人事、培训和质量监督方面的各项规章制度
11、负责制定、跟踪和落实人力资源部的年度、季度、月度和每周的工作计划
12、处理主管以下不含主管员工的违纪或犯规行为
13、处理各种投诉及员工或部门之间的纠纷
14、审批有关人事的各类表格、书面材料及备忘录
15、负责招聘、筛选、考评、处分、解雇所有主管级以下的员工
16、负责主管级以上员工培训计划的制定和执行
17、检查、督导酒店各项规章制度和培训计划的落实情况如《员工手册》及“实施细则”等
18、代表总经理出席店内外的有关人事、培训和质量监督工作的会议或活动
19、完成总经理临时交办的其它各项工作。
推荐第9篇：行政管理规章及岗位职责[推荐]
行政管理规章及岗位职责
1.1
经理岗位职责
1、认真贯彻执行党的各项路线、方针、政策。坚持四项基本原则，坚持以经济建设为中心。转变观念，开拓进取。
2、发扬民主，提倡集体领导，树立良好的职业道德形象，认真听取群众意见，改进工作作风。坚持社会主义法制，扶持正气，压制歪风，促进两个文明的建设。
3、行使对公司经常工作全面指导、监督、管理的权力，实行负责制，建立健全生产经营管理体系，对公司的生产指挥、经营管理统一领导，全权负责。
4、经理作为公司法人代表，（或法定代表人），为企业责任人，对企业全面负责，主持公司的日常行政和业务活动，代表公司对外签订合同和处理业务。
5、拟订公司发展规划、年度经营计划、财务预算方案、生产经营计划，其它各项企业计划，以及弥补亏损方案。
6、建立健全公司规章管理制度和工作流程，责成有关管理人员落实 安全生产管理及其它各项公司规章制度，发现问题督促及时整改，并经营对职工进行安全生产教育。
7、根据《劳动法》的有关规定，重视及维护企业员工的合法权益。
8、布置检查落实公司的各项工作任务，接待来宾，协商工作关系，处理工作关系，处理工作过程中出现的问题。
1.2
副经理岗位职责
1、努力学习业务知识，提高自身素质与业务水平，不断提高管理能力。
2、在经理的领导下抓好所分管的工作。并做好组织、实施、检查和考核，做到坚持原则、虚心听取他人意见，接受群众监督，做到廉洁、公道、正派。
3、在工作中应加强管理，合理调配各人员，协调工作关系，完成所分管的工作。
4、协调主管部门与其它部门之间的关系。协助经理建立健全全公司统
一、高效的组织体系和工作机制。
5、熟悉和掌握公司的情况，及时向经理反映，并提出意见和建议，当好经理助手。
6、在经理不在的情况下，全权负责公司工作。
7、完成经理交办的其他工作任务。
1.3
工作运行管理规章
一、行政管理
1、公司领导必须坚持“四项基本原则”，带领公司职工认真学习贯彻执行党的各项路线、方针、政策。学习邓小平理论，狠抓公司的精神文明建设，旗帜鲜明地反对资产阶级自由化。
2、党员、领导、干部必须以身作则，模范地执行单位的各项规章制度。处处起模范带头作用，充分发挥党支部的战斗堡垒作用。
3、认真贯彻上级指示精神，坚决完成上级交给的各项任务。必须采取有利的措施，坚决贯彻执行，不得阳奉阴违。
4、领导分工明确，责权明晰，建立明确的岗位责任制，把任务层层落实到班组、个人，各负其责。做到有章可循，有令必行，有错必究。
5、强化劳动纪律，严格考勤制度、请销假制度，遵守作息时间，对不遵守劳动纪律、破坏劳动纪律的人，决不姑息迁就。
6、领导必须具有高度的责任心，对待工作，大胆管理、坚持原则、不徇私情、处事公道、作风正派。
7、负责行政管理的领导必须认真安排好每天的任务，处理好具体事务。
8、职工必须严格遵守职业道德，应具有高度的主人翁思想，遵纪守法，加强自身的精神文明建设，自觉同坏人坏事做斗争。
9、维护民族团结，反对民族分裂，保持安定团结的大好局面，对破坏民族团结的言行应予以坚决查处。
10、严禁利用工作之便搞不正之风、捞取好处。提倡职业道德、廉洁奉公，对工作中出现的违纪现象应严肃处理。
11、主管考勤的工作人员必须坚持原则、不徇私情，认真详细地做好每天的考勤记录，不得弄虚作假，做到考勤资料完整齐全。
12、领导干部必须带头，狠抓精神文明建设，严格执行环境卫生管理制度，力求创造一个比较舒适、洁净的工作、生活、学习环境。
13、督促检查租租方抓好计划生育工作，强化管理，尤其是要加强对流动人员的管理。
14、领导要认真抓好安全工作，强化安全意识，对工作中因忽视安全，渎职行为必须做坚决的处理，严重时应追究其法律责任。
15、对违法、违纪的人和事必须坚决查处，努力创造一个安定团结的政治局面，保障我站各项工作的顺利进行。
二、财务管理
1、认真学习贯彻执行国家的政策、法令，严格遵守国务院颁布的财务制度。财务人员必须加强业务学习，努力提高自身业务能力。
2、遵守会计法，加强岗位责任制和成本换算管理。工作绝对服从财务部门的指导、监督。
3、财务工作应做到月月核对，帐目日清月结，报销单据必须有购货人、保管员及主管领导签字方可报销，否则应追其责任。
4、帐薄记录、业务结算、现金管理，财、物的使用、清查等各种报表的编制上报，应
按财务制度工作的要求做到按时、保质、不出差错。
5、一切应遵循增收节支的原则，对应收的款项应及时收回，应付的款项应及时结算。
6、财务人员必须坚持原则、不徇私情。积极配合主管财务的领导管好财务。对不符合手续、不符合报销条件的票据和一切不合理的开支，财务人员有权提出质凝，有权拒绝办理。
7、帐目要清晰，认真做好帐务处理，做到帐物相符。保管好库存现金，因保管不善而造成现金丢失，后果应自负。
8、严禁公款私用，不得以任何借口挪用公款。
9、坚持财务“一支笔”原则，对所需支付的任何款项必须经理签字方可办理，其他人无权处理，否则其后果应自负。
11、公款不得私借，未经主管领导同意，任何人无权批准给私人借款，特殊情况的（须经领导共同商定）经主管领导批准的方可办理。并应按签字期限扣回。
三、物资管理
1、在发放物资前，必须有领导签字，方可发放。因工作需要领物，应申述理由，领导可根据情况签字后方可发放，否则责任自负。
2、保管人员必须经常与会计对帐，认真做好发货登记，用于何处的物资应对会计加以说明，使财务人员做到心中数。
3、因工作需要，领导安排，所购的物品，由保管人员签字验收后，经经理签字，方可报销。不符上述条件，财务人员可不予受理。
4、发放的物品、工具，使用后及时追回，因保管失职造成丢失，保管应负其责任。
5、保持库房干净、整齐。必须做到帐、物相符。需要购物时，要及时向主管领导提出。
四、工程管理
1、工程维修工作是机关生活服务工作中的一项重要内容，公司必须工程管理维修工作放在重要位置，列入议事日程。
2、时时将关系机关环境的美化、整洁，与职工单位和职工利益放在心上。
3、维修工程施工中，必须严格按照局工程科《关于工程建设管理的有关规定》的要求开展工作
4、公司领导和管理人员必须抱着实事求是的态度，编报每年的工程计划报表，同时做好工程维修计划编报工作。内容必须实事求是，不得弄虚作假。
5、做好每年一度的工程维修决算工作。
6、在认真做好施工前、施工中、施工后的各项工作，做到时时检查、处处检查，严格按工程质量要求施工。
7、公司领导、工程技术人员应抱着高度的责任心，认真、负责、实事求是的态度，遵守职业道德、坚持原则，认真做好工程施工中的组织工作。
8、公司有关人员应经常到施工现场进行检查，对不符合要求的部位勒令反工。并做好工程施工日志。
9、公司领导不得私自与某些个体经营者洽谈某个整修工程，必须有其他领导参加。不得私自与他人签订工程合同。
五、精神文明建设
1、单位领导亲自挂帅，狠抓精神文明建设。并且把这项工作列为单位日常议事日程，常抓不懈。
2、认真贯彻学习中央7号文件、自治区5号文件精神，理论联系实际，把文件精神贯彻到实际工作中去。
3、认真学习马克思主义对民族问题的论述，开展“五观”教育，使职工充分认识到加强民族团结的重要性与迫切性。
4、领导必须以身作则，做维护民族团结、维护祖国统一的模范，从我做起，做精神文明建设的表率。
5、制定精神文明建设规划，认真贯彻落实，并且对这项工作进行定期检查，发现问题，认真查处。
6、通过各种手段，宣传党的现行民族政策，学习有关宗教问题的论述，使职工认识什么是合法宗教，什么是非法宗教，使反对非法宗教、反对民族分裂变为职工的自觉行动。
7、积极开展“五讲四美”“三热爱”的活动。进行社会公德、职业道德、家庭美德教育，自觉抵制不良习气。
8、积极开展群众性的创建精神文明活动，坚决打击“五害”与非法迷信活动。
9、加强法制教育，增加职工守法意识，增加民主法制观念和权利义务观念。真正做到有章可循，违章必究。
10、认真学习党的现行路线、方针、政策，严格学习时间，严肃学习纪律。
11、开展群众性的健康文艺活动。加强共、青、妇的领导工作。
12、开展群众性的“从我做起”，自觉维护，共同美化环境，共建美好家园，告别过去、告别丑陋，把搞好精神文明建设变为职工的自觉行动。
六、党风廉政建设
1、党员、干部应做党风廉政建设的模范，加强自我约束能力，按照《党员、干部党风廉政建设准则》严格要求自己，时刻保持清醒的头脑，做到廉洁自律。不借工作之便，以权谋私。
2、公司领导不得借工作之便，请客、送礼，接受请吃和馈赠。接待工作按接待工作的标准进行，树立良好的职业道德和窗口形象。
3、工程发包工作中，坚持原则，实事求是，严格按照程序和具体要求及有关规定办理，坚决克服一个人说了算，提高工作的透明度。
4、严肃财经纪律。工作中坚持原则、不徇私情。领导干部、财务管理主要领导要以身作则、身体力行，带头遵守财务制度，严格控制财务预算。
5、在公司与服务中心的日常财务支出中，根据企业的有关规定和当年审定的财务预算严格控制，杜绝违规支出。与财务人员相互配合，努力在减少费用支出的情况下，便工作不受影响。
6、克服特权思想，不搞特殊化。领导干部将自己置身于党的纪律和群众的监督之下，增强工作的透明度。
1.4
关于公文办理和档案管理的有关规定
公文管理和档案管理是行政管理工作的一项重要内容之一，是传达贯彻党和国家方针、政策、上级指示主要工具。妥善保管各类文件、资料，认真做好保管、归类、整理，以便查阅，为工作提供方便。为将以上工作纳入规范化，科学化，制度化的轨道，提高工作效率，特制定以下规定：
1、对各类文书的种类、格式、行文规则处理办法匀应按照《国家行政机关公文处理办法》和局1996年12月27日行政会议通过下发的《关于公文办理的有关规定》的规定办理。
2、公文的办理必须遵循规范化、制度化、科学化的原则。局行政和党委下发的文件应分类、归档、记录保存，对局及上级各部门下发的各类通知及有关规定，应分类归档。
3、对各部门下发的学习资料也应分类保存，应集中管理，以便查阅。
4、对上行的文书（如报告、请示）必须根据性质向主管领导和主管部门呈报。
5、各种通知和决定，必须经行政管理会议和有关会议，形成决议。
6、形成的决议经宣布后的通知和决定有罚款内容的须交财务室一份，以便执行。并向局有关部门传送。
7、对外承包的合同，经双方签字后，存档一份，交财务室一份，以便后查。
8、各类文书（包括上行文、下行文）等的传阅必须经主管领导的同意，并由管理人员提取，方可以出柜。其它人员不得随意提取文件传阅。
9、传阅完后的文件应及时归档，不得遗失。
1.5
参会人员列会管理制度
为改进工作作风，缩短会议时间，提高会议质量，特制定本制度。
1、严格遵守会议的开始时间，参会人员准时参加会议，无特殊情况不得缺席。
2、参会人员因遵守会议秩序，发言内容不得偏离议题。
3、会议期间关闭手机，不得在会议期间进进出出、来回走动。
4、参会人员每迟到5分钟罚款20元，迟到10分钟罚款50元，迟到30分钟以上，按旷工处理。
5综合开发公司、生活服务中心规章制度中罚款由财务部门直接从当月工资中扣除，概不另行通知。
6、本制度自2007年5月1日执行。
1.6
考勤制度
1、公司管理人员必须参加每天广播体操。凡不能准时做广播体操的人员视迟到对待。
2、冬季锅炉运行期间，司炉人员可不参加早操，值前夜的警卫人员可不参加早操外，值后夜及接白班人员必须做广播体操。
3、锅炉运行人员待停炉后，必须参加每天的广播体操，无故不参加者，按缺勤对待。
除休假和请假必须正常工作，凡不正常上班，按旷工处理
4、无论事假、病假、休假者都应写出书面假条，逐级批示，待公司领导批准后，才可离岗。凡手续不完备者一律按旷工对待。
5、经批准请假的人员必须按假条批准的天数上班。凡超过审批天数愈期不上班者，按旷工处理。
6、凡公司员工，必须严格遵守作息时间，坚持每周44小时工作制度，不得迟到、早退。严禁电话请假（除特殊情况外）不得托人请假，不得找人顶班。
7、考勤工作由专人负责。认真填写考勤表，并做好迟到人员迟到的时间，并张榜公布（凡有特殊情况，应向公司领导请假）。
8、公司领导组织有关人员，不定期地对各个工作岗位人员的工作情况进行检查，对有问题的人员提出批评，对不接受批评的进行罚款处理。
1.7
作息制度
为了更好的完成工作任务，保持良好的作息制度是很有必要的，特制定作息制度如下：
1、逢年过年，按国家法定休息日实行作息制度。
2、每星期实行五天工作日，如遇特殊情况，需要加班的，在领导签字同意的情况下，方可休息。
3、每年5月1日至9月30日实行夏季作息时间，即早晨9点30分点名上班，1点30分下班，中午1点30分至4点午睡，4点上班，下班8点上班。
4、每年10月1日至4月30日实行冬季作息时间，即早晨10点名上班，2点下班，中午2点至3点30分午休，3点30分上班，7点30分下班。
5、以上第三条、第四条作息时间，按照国家有关规定实行，特殊情况可由单位提前或推迟上、下班时间，但每日保持8小时工作日。
6、八小时内严格按考勤制度有关规定进行考勤。请销假也必须遵守请销假制度，八小时工作日外，有事、有病或需要补休外出的必须请示领导，经领导批准后可离开，否则按旷工严肃处理。
7、锅炉司炉人员，按司炉人员值班制度进行作息。
8、炊事人员作息时间，按《炊事员岗位责任书》的相关条款作息。
9、外出没有按归队者，按请销假制度严肃处理。以上作息制度，望全体职工严格遵守。
1.8
请销假制度
一、请假手续：
凡公司职工因故请假，必须事先办好请假手续，如遇特殊情况不能事先请假者，应先用公司领导请假说明理由，征得领导同意后方可有效。上班后两天内应主动补办请假手续。
二、病假：
1、职工因病不能上班需要请假时，必须按以上请假程序。如果不符合上述程序，不予做病假对待。
2、职工因病需要请假，需出具证明，经公司领导同意后方能休息，否则不做病假对待。
3、凡站职工因住院治病需要病休的，也应由医院部门出具病休证明，方可以做病休对待。
4、因公致伤的人员，需要休息，同样需要医院或我站医务室出具病休证明，本站才可以做病休对待。
5、因双方斗殴致伤者，不予做病假对待。
三、事假：
1、凡职工有事需要请假者必须出具假条，经公司领导批准后方可离岗。否则不做事假对待，只按旷工处理。
2、如有捏造事实，骗取事假，或利用事假谋取不正当收入者，一经发现，按旷工处理。
3、经领导批准的请假者，必须按审批期限按时归队。无故不按时归队者，做旷工处理。（特殊情况除外）。
4、审批事假期限：5天以内由公司领导审批，5天以上由局政工部门审批。
5、请假中途需要续假者，必须通过电话向主管领导请假，经领导同意后，方能生效。否则按旷工对待。
6、职工在事假期间如发生疾病或意外事故受伤休息者按病假处理。
四、休假：
1、按局年休制度，写出休假申请，给予职工年休，年休不含节假日。
2、司炉人员休假，按锅炉运行过程中，占用职工节假日休息时间给予补休。
五、婚假：
1、职工本人结婚，应凭结婚证书向站申报请婚假。再报局政工部门批准。凡符合婚姻法第三条者，男满27周岁，女满25周岁者给婚假10天，不符合晚婚条件者给婚假3天。
六、产假；
1、凡是女职工结婚时属晚婚年龄的生育，给予产假 天，已领取独生子女证者，按国家有关法规给予增加假期；不满25周岁者，产假56天（难产、剖腹及生双胞胎，应享受从产假起增加14天）。怀孕期小产根据孕期长短，按有关政策规定及医生证明给予流产假。
2、女职工因病休假期间生育，自生产之日（包括小产）起计算产假，产假休息满后，继续休养时，其病假期与产假期合并计算。
3、女职工怀孕应以取得结婚证书为合法生育期，如不足月生育或小产都应经有关医院证明确属合法生育者，享受产假待遇，否则按有关条例处理。
1.9
政治学习计划
政治学习系提高职工思想觉悟和自身素质和一项学习活动，通过学习使职工认清社会发展形势及动态，从而达到提高自身，适应不断发展的时代的需求。
首先，在政治学习的时间上，除按时参加局机关组织的政治学习、中心学习组的学习外，还必须参加公司内组织的政治学习、党员学习。其次，在政治学习的内容上，除根据局机关政治学习内容外，公司内还将学习：
1、学习时事政治，学习邓小平理论、学习国家重大会议精神及江总书记视察新疆时讲话的精神，“三个代表”重要思想，关心国家、关心时事，了解社会发展的形势。
2、学习法律知识，学习《五•五》普法、《劳动法》等一系列法律条文，增加职工学法、用法、守法的意识，明确自己的权利和义务。
3、学习先进人物、先进事迹，弘扬正气，打击邪恶，弘扬真善美，抵制假恶丑现象，使职工明辨是非，树立正气。
4、抓社会主义精神文明建设，学习《社会主义道德与行为规范》等，在全站开展“五讲四美”“三热爱”学习，对职工进行“三德”教育，努力提高职工的文明程度及素质。
5、努力学习上级下达的文件精神，领会其意图。在学习的形式上，形式多样，不拘一格，通过学习，加深印象。制定政治学习计划，通过学习，让职工树立正确的人生观、价值观和世界观。通过学习，使职工把所学的内容及其精神贯彻落实到实际工作和现实生活中，通过学习提高自身素质和思想觉悟，从而达到提高整体工作水平的目地，使公司工作更上一层楼。
推荐第10篇：超市岗位职责及行政管理规定
通道管理员岗位职责：
1、对通道内陈列和卫生状况进行整理和清洁，保持整体陈列整齐美观。
2、严格按收货流程及管理规定对商品进行验收，检查条码标识是否完好并与商品相符，做好防盗扣的安装及货品的及时上柜工作。
3、熟悉商品知识及服务技巧，能熟练对通道内的商品进行推销，推销过程中注意收集顾客的反映及评价，及时向通道负责人进行反馈。
4、根据品种及价格带的变化，随时对通道内的整体陈列进行调整。
5、了解各单品的进、销、调、存，对各单品的销售走势状况及库存状况随时进行跟踪，跟进畅销单品货源的及时到位并将滞销单品及时向通道负责人进行反馈。通道负责人岗位职责：
1、对通道内的人员进行管理和合理安排。
2、对通道内陈列和卫生状况进行检查和跟进，保持整体陈列整齐美观。
3、严格按收货流程及管理规定对商品进行验收，检查条码标识是否完好并与商品相符，做好防盗扣的安装及货品的及时上柜工作。
4、熟悉商品知识及服务技巧，能熟练对通道内的商品进行推销，推销过程中注意收集顾客的反映及评价，及时向柜组负责人进行反馈。
5、根据品种和价格带的变化，随时对通道内的整体陈列进行调整。
6、熟悉各单品的进、销、调、存，对各单品的销售走势状况及库存状况随时进行跟踪。每日9点前对昨日单品销售状况进行查询，并按供应商做好单品、货号、尺码补货记录，与各供应商业务人员进行电话沟通，告知补货明细，当日下午5点前必须货到门店。要求畅销单品保证每日库存量为2套码，其它1套码，跟进货源及时到位。
7、每周组织通道内所有人员对各单品库存数量及条码与电脑帐进行逐一核对，及时将同一货号的串码商品进行调帐，避免因串码导致商品无法销售。
8、对于上柜10-15日仍未动销的商品要及时向柜组负责人进行反馈，提出解决意见并跟进实施。
9、每月1日组织通道内所有人员对各单品库存数量进行全面盘点，并出具盘点报表，对差错及损耗要有详细的分析，门店派专人对盘点结果进行抽查，并以此作为工资发放依据，差错部分按当月销售的2.5‰范围（专柜商品销售除外）超出部分从工资中分摊扣出。
工资发放程序及发放标准：
促销人员调整为4个，门店从现有促销人员中进行挑选，服从门店的管理，工资由经营供应商分摊，其中底薪均摊，提成按各供应商销售实绩的1%核算，各供应商分摊的工资总额每月10日前统一交给门店，门店对促销员进行发放。发放时间与门店商品管理员同步。
工资标准：目前，专柜的促销员工资标准为底薪（600元）+保险补贴（100元）+提成（1%），调整后的工资标准为：底薪（600元）+保险补贴（100元）+提成（按销售额1%进行提成，提成额4人均摊）。另4人里面提拔两人为通道负责人，其底薪每月每人多加50元。
员工考勤制度的管理：
1、员工考勤、用餐规定 （1）上班和下班时间的规定；
早班上班时间为7：30—14.30，早班上班打卡时间为7：15分前、下班打卡时间为14：30后
晚班上班时间为14：30—21：30, 晚班上班打卡时间为14：10分前、下班打卡时间为21：30后
行政班上班时间为8：20—12：00、14：00—17：30，
行政班打卡时间为上班前10分钟，下班时间为17：30以后
（2）进餐打卡要求规定；
员工进餐前要打卡进餐，进餐完毕后打卡上岗，进餐时间为30分钟。
员工有迟到、早退、漏打考勤情况按员工手册进行过失罚款。
员工必须亲自打卡，委托他人打卡或代替他人打卡者，严格按公司规定予以50元/人罚款。
（3）员工在上班时间内统一从员工通道出、入卖场，不得随意从大门出入。
（4）员工在上、下班时需中途离场必须按公司规定填写“员工外出申请单”店长或主管签名。
（5）员工用餐时间规定：
中餐：11点至13点 晚餐：17点至19点
每班分三班轮流用餐，每班30分钟。
中餐进餐时间：11点至12：30 晚餐进餐：17点至18：30
严禁员工、促销员、管理员工及后勤人员在上班时间内外出买早餐、吃早餐。
员工进餐不得将进餐食品带入卖场，如有违规人员按员工手册处罚。
员工在用餐时间购买商品交款时一定要求在员工购物收银台付款。
2、考勤卡的管理；各柜组不得擅自改变员工的上班时间，如有特殊情况请向门店说明情况进行工作时间备案。
（1）考勤卡须建立完整，各柜组每月月底确定员工班次后，将在员工考勤卡上注明柜组编号、员工姓名、
柜组、班次、休息。
（2）实行监卡制度，安排防损人员进行监督打卡。
（3）建立人员到岗、离岗情况记录本，由柜组将实到人数、离岗人姓名进行登记并签到。 （4）员工换班补休须提前填写员工换班单，由部门负责人在换班单和考勤卡上签字后，交人事
文员备案。
（5）员工请假须填写《假事申请表》，由部门负责人审批。请假一天，由部门负责人签批；请假超过三
天，由门店店长、人力资源部负责人签批；三天以上，由部门负责人、人力资源部及分管副总签批。《假事申请表》签批单应按规定程序登记备案。
第11篇：某县人民医院行政管理工作人员岗位职责
XX县人民医院行政管理工作人员岗位职责汇编
院长职责
1、在省卫生厅、市县卫生局的领导下全面负责医院各项工作。
2、负责领导制定医院工作计划，按时布置、检查、总结工作，并向领导机关汇报。
3、负责医疗、教学、学科建设、人才培养等各项工作。负责医院科研、教学工作政策的拟定和贯彻执行。负责采取措施，促进医院的业务建设和发展，不断提高医疗技术水平。
4、教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，改进医疗作风和工作作风，改善服务态度，提高服务水平。促进检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生。
5、根据国家人事制度，进行医院各级干部及工作人员的聘任、奖惩、调动等工作。
6、加强对医院改革、审计、财务收入开支的领导，审查预决算。
7、及时研究处理人民群众对医院工作的意见。
8、负责医院大型医疗设备的论证以及引进。
9、因事外出或缺勤时，指定一位副院长临时主持工作，返回岗位后，指定自动撤消。
行政副院长职责
1、在院长领导下，协助院长负责办公室、工会、人事、宣传、医德医风、普法、行风建设、财务和医院物价、成本核算、审计工作，具体分管工会、办公室、团委、人事科、宣传科、财务科、审计、物价、考评办。
2、负责对分管范围内的各职能部门，按照其工作职责加强领导及具体指导。
3、负责医院人事制度改革和工资制度改革工作。
4、深入了解各科室的工作运行情况，解决存在的问题，不断提高医疗质量。
业务副院长职责
1、在院长领导下，协助院长负责全院医疗工作，具体分管医务科、科教科、护理部、住院部、社会工作、医患关系科、医疗保险、药剂科、医技科等。
2、负责对分管范围内的各临床科室，按照其工作职责加强领导及具体指导。
3、督促检查各种医疗制度、医护常规和技术操作规程的执行情况。
4、负责督促检查院内药剂、医保、医技工作的执行情况。
5、负责督促检查院内各项院感安全措施的开展、落实情况，确保医院医疗工作安全进行。
6、负责全院医护人员业务技术学习与提高以及“三基”、“三严”的落实执行情况。
7、负责医院重大抢救、会诊、突发事件的处理工作。
8、负责医院医疗事故、医疗纠纷的处理工作。
9、分管医疗设备的引进工作。
后勤副院长职责
1、在院长领导下，协助院长负责全院后勤服务、安全保卫工作，具体分管后勤保障、规划与基建办公室、后勤服务、爱国卫生、保卫科。
2、负责对分管范围内的各职能部门，按照其工作职责加强领导及具体指导。
3、加强对后勤保障部管理，为维护医院日常工作做好后勤保障工作。
4、负责督促检查后勤部门的各项工作，保持医院良好的环境，保证水、电、气的供应，饮食卫生、安全防范等项工作。
5、负责对医院规划、基建项目设计的审核、开展与落实。
6、负责督促检查医院安全保卫工作，做好医院社会治安综合治理工作。
档案室工作人员职责
1、积极做好《中华人民共和国档案法》的宣传、落实工作。
2、在党政办公室主任的领导下，做好档案的收集、整理、保管、利用等工作。
3、对本院各部门形成的各种文件材料的收集、整理、立卷和归档工作进行监督和指导。
4、积极收集各种门类和载体的档案，提供利用，为各项工作服务。
5、保守党和国家的机密、严格办理借阅手续。
6、努力完成领导交办的其他有关的档案业务工作。成任务。
7、遇到紧急任务时，要加班加点，按照领导的要求，迅速、准确、及时完
8、积极参加业务学习和政治理论学习，不断提高自己的文化知识和政治修养。
收发室人员职责
1、在党政办公室主任领导下，负责全院收发工作。
2、认真分发报纸和信件，一律按科室分发，姓名、地址不详，无人领取的信件应退回原发信地址。
3、对挂号信、汇款单、包裹要登记，并及时填写领取通知单，领者要有签字，电报属于单位的要送往单位，属于个人的要及时通知个人领取，加急电报、特快专递收到后要马上处理。
4、院内发出的信件应及时发出，每天报纸、信件到达后应及时分检，不得积压，拖延时间。
5、严禁捎信捎报，杜绝差错及丢失现象。
6、加强与邮局联系，发现问题及时解决，重大问题要向主任汇报。
人事科长职责
1、在院长及分管副院长领导下，根据人事工作政策、制度和有关规定，制订人事工作计划，并组织实施。
2、根据上级下达的编制数额，结合医院的实际情况，拟定机构设置原则，合理定编、定职、定岗、定员，保证医疗任务和各项工作的正常进行。
3、根据医疗、教学、科研和学科建设的需要，拟定全院各部门、科室的用人规划，编报年度进人计划，并配合上级部门落实。
4、拟定和实施全院各类人员培养计划，完成新接收人员的岗前培训工作。
5、负责组织行政管理干部、科室、病区正副主任、护士长的考核，提出提拔、聘用、配备等意见。
6、负责组织管理人员、专业技术人员、工勤人员的等级晋升、考核、评审及聘任工作。
7、负责各类人员的年度考核工作，按相关政策规定提出奖惩意见。
8、负责全院职工的考勤、考纪及工资、津贴、福利等待遇的调整和各类假期、各项规定福利性补贴的审批工作。
9、负责全院职工调入、调出、退休工作和内部调动的管理工作。
10、负责管理全院人事档案及各类人事统计、人员鉴定工作。
11、负责援外人员的选派工作。
12、负责临时聘用人员的聘任和管理工作。
13、组织本部门人员的政治和业务学习。
14、完成院领导临时交办的其他任务。
宣传科科长职责
一、在宣传科职责范围内，负责宣传科的全面工作，做好各项宣传工作的组织和实施。
二、负责与各新闻单位联系，做好对外新闻宣传工作。
三、负责全院宣传计划的制定并实施。
四、负责医院VI视觉应用、各类宣传栏、网站的设计和管理工作。在院宣传报道领导小组领导下，做好院《工作简报》的编制工作。
五、配合院部，负责医院重大活动宣传方案的制定和实施。
医务科科长工作职责
一、在院长领导下,具体组织实施全院的医疗、预防工作。
二、拟订有关业务计划,经院长、副院长批准后,组织实施。经常督促检查,按时总结汇报。
三、深入各科室,了解和掌握情况。组织重大抢救和院外会诊。督促各种制度和常规的执行,定期检查,采取措施,提高医疗质量,严防差错事故。
四、对重大医疗差错或事故进行调查,及时向院长、副院长提出处理意见,必要时提交技术指导委员会鉴定。
五、负责全院医疗技术人员的业务训练和技术考核。不断提高业务技术水平。协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。
六、负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。
七、组织科室之间的协作,改进门诊、急诊工作。
八、督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。副科长协助科长负责相应的工作。
科教科科长工作职责
一、在院长领导下,具体组织实施全院的教学、科研、培训、继续教育工作。
二、拟定教学、科研等有关业务计划,经院长和分管院长批准后,组织实施,并经常督促检查,按时总结,及时向分管院长汇报。
三、深入科研课题组了解,督促教学,科研计划的执行情况,并对教学科研管理进行指导,不断改进工作。
四、负责具体安排在职人员继续教育,外出进修、业余学习、专业培训等工作,负责安排下级医院进修人员,并搞好考核鉴定。
五、组织科内人员进行政治和业务学习,不断提高思想和管理水平。
六、负责医学院(校)临床理论课、实习、见习教学的安排和检查,并认真完成鉴定工作。
七、负责举办和外出学术活动的审批、管理工作。
八、完成领导交办的其它任务副科长协助科长负责相应的工作。
质控办主任工作职责
一、负责全院各个工作环节质量的总体监控，特别是对医疗质量管理工作的组织和实施。
二、根据上级有关规定、要求以医院医疗工作的核心，制定医疗质量管理方案，如：目标、指标、计划、措施、效果评价、信息反馈等等。
三、制定本科室工作制度和工作计划，定期进行工作总结、分析和反馈。
四、研究提高医疗服务质量、加强日常监控的工作方法。建立医疗质量监控指标体系和评价方法。
五、定期、不定期组织医疗质量检查、考核和评价，判断医疗质量指标的完成情况，提出改进措施。
（一）负责基础质量的监控
1、协助完善有关的医疗规章制度。
2、提高全员的质量意识。
（二）负责环节质量的监控
1、每月组织运行病历的环节质量检查，对检查结果进行汇总、分析和奖罚。（1）督促临床科室每月自查病区的运行病历；
（2）组织院质控领导小组每月到临床科室抽检运行病历； （3）及时复查有问题、有争议的运行病历；
2、负责检查有关规章制度的落实：通过检查住院病历和工作记录、查房、考核等检查规章制度的落实情况。
（三）负责终未质量的监控
1、对各病区的平均住院日、术前住院日、抢救成功率、出入院诊断符合率等指标进行监控；
2、对住院病历的终末质量进行三级监控；
3、汇总党办、院办、医务科、门诊部、护理部、信息科、总务科、医保办、后勤等有关医疗质量管理部门的监控结果，报经主管院长执行扣罚。
六、定期召开医疗质量通报会，对医院、各科室的医疗质量完成情况、存在问题进行通报。对各部门或科室提出合理化建议，不断促进医疗质量的提高。
护理部主任工作职责
1、在院长、主管副院长领导下负责护理工作，熟悉医院设置、组织结构、营运方针，建立健全高效的护理组织系统；
2、围绕医院发展规划，制定全院护理工作宗旨、理念和工作规划、计划并组织实施；
3、运用现代管理理论，依据“以人为本”的服务理念制定各项护理管理制度、护理常规、护理技术操作常规及护理质量标准，并根据整体护理工作进程和病人需要的改变进行修订完善。
4、对全院的护理服务质量进行定期检查、分析、评价、反馈；
5、指导科护士长对病房进行管理，督导危重、抢救病人护理工作。
6、负责院内护理人力资源的管理与调配，动态掌握全院护理人员工作、思想、学习情况。负责拟订在职护士培训和梯队建设计划及实施措施，组织全院护理人员的业务技术培训及考核；
7、协调护理工作和其他相关协作科室的关系，与各科室、各部门建立通畅的沟通网络；审查各科室提出的有关护理人员及护理用品的申报计划和使用情况。
8、收集国内外护理专业发展动态，注意信息分析和利用，不断提高和完善护理工作。
9、组织领导护理本科生、大专生及中专生的临床教学工作，在生产实习中指导专人带教，按时完成教学与实习计划，培养合格的护理人才；
10、主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，并定期组织护士长相互检查学习和交流经验，不断提高护理质量；
11、组织领导全院护理科研工作及护理新技术的推广；护理部副主任职责，在护理部主任领导下，协助做好以上工作，以及重点负责所分管工作项目的具体实施。
信息科科长职责
一、在分管院长领导下，具体组织实施全院的医疗信息、管理信息工作。
二、拟定有关业务计划，经院长批准后，组织实施，经常督促检查，按时总结汇报。
三、深入科室，完整、准确、真实地提供各部门信息，并及时分析、反馈与利用。
四、督促检查图书订购，医学书刊资料的收集，图书的借阅工作和病案的回收、整理、装订、归档、检查、保管工作。
五、密切配合医疗、预防、教学、科研等各项任务，主动提供有关资料，介绍有关信息。
六、领导信息科所属人员的政治业务学习、贯彻“统计法”，及时准确全面完成各种卫生统计报表。病案、图书资料、档案管理工作。
七、负责接待外单位来院查阅病案的审签工作。
统计人员职责
一、在信息科科长领导下，负责编报上级规定的报表和提供本院领导及医疗、教学、科研需要的统计资料。
二、每天深入门诊病房及有关科室收集工作日志、分别整理、核对，进行登记。
三、每月将门诊、病房及各医技科室登记好的原始资料，分别进行统计，按月、季、半年、年度等分别汇总生成科室报表进行对比分析，按照国家疾病分类 标准和手术分类标准做好归档病历的疾病分类统计工作。
四、每月底负责向医技科室催送月报表，分别进行登记以及信息反馈。
五、督促各科室做好医疗登记、统计工作，给予必要帮助。
六、核对统计资料撰写是否准确、完整，并加以必要的说明按期上报。
七、努力钻研业务，不断提高统计水平，保管好各种医疗统计资料。
八、做好各种统计数据分析并将分析结果及时反馈给领导决策。
病案管理员职责
一、在信息科科长领导下进行工作。
二、经常检查各科病历书写情况，提出改进意见，以提高病历书写质量，严把归档病历质量和数量关。
三、负责病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作，做到非甲级病历不归档。
四、按照国际疾病ICD-10和ICD-9CM3手术分类标准对归档病历进行分类、索引、登记、编目工作。
五、保护病人的隐私，保证病案的供应，按照卫生部《医疗卫生机构病历管理归定》认真做好病历使用者的借阅复印工作。
六、对归档病历分门别类进行管理供教学、科研、临床经验的总结等使用。
七、做好病案室的管理工作，保持清洁、整齐、通风、干燥、防止病案霉烂、虫蛀和火灾。
计算机室工作人员职责
—、在信息科科长领导下，负责计算机应用的规划和推广。
二、熟练掌握计算机专业理论知识，负责全院计算机系统分析、程序设计、数据维护和操作人员的培训工作。
三、认真接收来自各基层科室的数据，进行集中加工、处理、分析，准确及时的为院导领提供决策依据。
四、做好全院计算机档案资料保管和应用软件管理工作。
五、负责医疗、教学、科研各种资料的计算机处理，及时向各部门提供医疗统计信息。
六、协助各科室开发应用计算机。
七、严格操作规程，爱护计算机和网络设备，厉行节约，降低消耗。
八、做好机房安全五防工作：防水、防火、防盗、防雷、防外来信号干扰，保障机房和各工作站安全。
九、及时完成领导布置的临时任务。
微机操作人员职责
一、在医院网络中心的直接领导下，做好计算机的正常操作和日常维护工作，保证计算机的正常工作状态。
二、工作中严格按照关于计算机操作的有关规定进行操作。
三、在操作有异常情况，要及时上报网络中心以防止造成其它后果。
四、认真做好交接班工作，理清计算机出现异常情况查出原因做好记录。
五、根据工作需要，准时做好各项确定的操作工作，以保证医院网络信息的实时性。
六、努力钻研业务，不断提高计算机操作水平，以保证全院计算机网络管理工作的正常运行。
图书管理员职责
一、熟悉掌握图书管理业务的基本知识、基本技能。
二、建立并认真填写图书登记册，做到书帐相符，新书及时登记、编目、上架。
三、按照“中国图书资料分类法”标准进行分类，进行图书编目、分类、排架使其达到图书存放规范化、标准化。
四、认真做好图书管理和借阅工作，做到管理科学化、规范化。
五、严格执行借书规则。执行损坏、遗失图书赔偿制度，借出做到手续完备，保管帐目一清二楚。
六、搞好书库管理，做到“五防”：即防水、防盗、防潮、防鼠、防虫蛀。管好图书、挂图，做到分类放置，排列有序，不损坏、不丢失，地面干燥清洁，注意通风，破旧图书及时整理。
七、按要求装订并保管好有关报纸、杂志、资料。
八、保持图书室、阅览室的清洁卫生。
医患关系科主任职责
（一）在医疗纠纷、事故处理小组指导下，负责医患关系科全面工作；
（二）负责医院有关医疗质量和安全的投诉接待工作，全程组织、参与医疗纠纷的处理工作；待工作；
（四）指导科室参与医疗纠纷调解、医疗事故鉴定和医疗司法诉讼；
（五）定期向医疗纠纷、事故处理小组汇报各类投诉中发现的医疗安全问题，提出相应的整改建议；
（六）指导科室完成院领导交办的其它工作。
（三）负责对投诉内容的调查核实，按要求组织被投诉科室人员参与投诉接
设备/器械科科长工作职责
1、贯彻执行上级有关医疗器械政策法规，在分管院长领导下，负责领导本部门 的各项工作。
2、负责组织全院使用医疗器械、耗材的采购、供应、管理、调配工作，保证临 床医疗的需要。
3、审查各科提出器械耗材的购物计划，组织有关人员汇编、制定采购计划，报
请院长审批后实施。
4、了解检查各科对医疗器械耗材所需要和使用管理情况，做到合理供给和调配，
既能满足科室需要不浪费，发现问题及时处理。
5、负责本科室业务训练学习，掌握本科室人员的工作、思想情况，做好思想工 作。
器械科仓库保管员工作职责
1、在院科两级主管领导下，负责仓库物资的保管、养护、收发等工作。
2、库房物品存放要合理、整洁美观、分类放置、便于清点发放、盘存。
3、定时对库房物品整理清点，做到账物相符。
4、所有入库物品要做好验收、登记保管工作，精心保管、严防物品积压浪费。
5、做好防盗、防火、防潮工作，严禁库内吸烟。做好库房清洁工作。
6、经常深入科室，了解物品使用情况及需求，按计划供应，满足科室需求。
7、树立“安全第一”的思想，积极参加安全活动，熟练掌握安全常识和消防知识。
保卫科长职责
1、在分管院长的领导下，负责全院治安保卫工作。主持制定计划和总结，并认真组织贯彻实施。
2、负责全院防火工作的开展，组织实施日常消防管理工作。
3、深入实际，调查研究，掌握和熟悉本单位基本情况、治安情况、重点人员数、工作力量数和重点要害部位防范情况。
4、组织保卫干部协助公安机关侦破政治案件、重大刑事案件，查破一般刑事案件和查外治安案件，落实安全防范措施，防止职工违法犯罪活动。
5、积极参加治安综合治理，给党委当好参谋，经常分析治安形势，搞好“四防”和法制宣传教育，充分发挥安全保卫组织职能作用。
6、做好门卫人员个管理工作。
7、完成上级公安机关交办的其他任务。并负责向党政领导和公安机关主管业务部门报告工作，做到实事求是，准确及时。
治安保卫人员职责
1、在科长领导下，发动群众搞好治安防范工作，建立安全制度，落实防范措施。
2、建立治保会，培养治安积极分子，宣传社会主义法制和“四防”常识，严格执行治安管理制度。
3、组织重点巡逻，查缉违法犯罪分子，侦破一般案件，对赃款、赃物和拾物要及时返还。
4、禁止迷信、禁止赌博，依靠群众制止流氓活动，取缔妨害社会治安的行为。
5、遵纪守法，文明办案，不打人骂人、执法犯法。
消防工作人员职责
1、在科长领导下，认真贯彻执行消防工作方针、法规和消防安全管理制度。
2、熟悉本专业知识，掌握医院各部位消防情况。
3、负责制定医院日常防火工作计划，定期向主管部门和领导汇报工作，重大问题随时报告。
4、负责组织消防安全教育和防火训练。
5、定期进行防火安全检查，提出火险隐患整改意见，做好信息收集、反馈工作。
6、组织火险抢救，参与火灾事故的调查和处理。
7、负责消防器材配置管理，监督检查消防设备使用保养情况。
8、负责提出消防工作中的奖惩意见。
门卫人员职责
1、在保卫科长领导下，对本责任区内的四防安全工作负直接责任。
2、按时上班、坚守岗位，认真接待、礼貌待人，搞好交接班，做好值班记录。
3、当班期间，工作认真负责，严禁无关人员在门卫工作区内逗留或寻衅闹事，维护工作区秩序，发现问题，及时报告。
4、检查出入车辆和物品，凭出门证放行，无证一律扣留并报告有关部门查处。
第12篇：行政管理
单选题
1.按照里格斯的划分，衍射型的公共行政模式存在于
（工业社会）。
2.对于现代组织来说，组织设计和发展的基本依据是
（组织的战略目标）
3.非执政党和非国家机关对行政行为的监督称为（社
会监督）。
4.各种管理理论的区别，大都可以归结为（对人的理
解不同）
5.根据《立法法》，行政法规和规章应当在公布后的
（30）天内报有关部门备案。
6.公共行政的首要特点是它的（公共性）。7.古典管理理论把人看做是仅仅为了追求物质利益
而工作的（经济人）
8.美国的文官委员会、日本的人事院等机构属于（部
外制）类型。
9.目标管理方法是（德鲁克）于20世纪50年代，应
用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。
10.税收制度的核心内容是（税法）。
11.为了弥补或完善决策而制定的决策方案，称为（追
踪方案）
12.我国由人民代表投票选举产生政府领导者的制度
属于（选任制）。
13.行政体制的核心问题是（行政权力的划分、公共组
织设置、政府系统的各级各类政府部门职权的配置）。
14.行政控制过程的最后环节，也是最为关键的环节是
（纠正偏差）。
15.1926年怀特出版了世界上第一部大学公共行政学
教科书（《行政学导论》）。
16.在管理思想史上，泰罗被誉为（科学管理之父） 17.组织文化包括组织观念、法律意识、道德感情和价
值观等，其中（价值观）是组织文化的核心。 18.政府只是充当“守夜人”的角色，也就是“夜警察”
的角色的时期是（自由资本主义）。
19.忠于政府，维护政府的声誉，忠于职守是（行政道
德）的核心内容。
20.《中华人民共和国公务员法》正式施行于（2006年
1月1日） 多选题
1.传统公共行政学时期的主要组织理论学派有（泰勒
的科学管理组织理论；韦伯的官僚制组织理论；法约尔的行政管理学派的组织理论）。
2.从我国的实际情况出发，在市场经济条件下，政府
的经济职能主要有（直接生产和提供公共物品，弥补市场不足的职能；规范和稳定市场秩序，确保自由竞争的职能；对经济进行宏观调控的职能，确保国民经济平衡发展的职能；管理国有资产的职能）。 3.公共行政学的特点是（公共行政学是一门交叉学科
和边缘学科；公共行政学是应用性的学科；公共行政学是政治性较强的学科；公共行政学研究的广泛性；公共行政学的发展性）。
4.构成一个国家公共行政政治环境的因素主要有（政
治制度；政党制度；阶级状况；法律制度；政治文化）。
5.领导作风理论以权力定位为基本变量，把领导者在
领导过程中表现出来的极端行为划分（民主式的领导作风；放任自流的领导作风；专制式的领导作风）类型。
6.社会监督的主体是（政协；各民主党派；各社会团
体；新闻机构；公民个人）。
7.西方各国国家公务员制度的共同之处主要是（公开
考试、择优录用；严格考核、功绩晋升；政治中立、职务常任；人事分类、依法管理）。
8.现代行政决策体制应该包括（领导决策系统；公民
磋商与参与系统；专家咨询系统；信息支持系统）。 9.行政组织内部的协调可以分为（层级结构的协调；
横向部门之间的协调；各种资源的协调；人际关系的协调）。
10.以行政权力的划分作为标准来进行分类，可以把行
政体制分为（中央政府体制；地方政府体制；行政区划体制）。
第13篇：行政管理
行政管理专业职业规划
每个人都有自己的人生理想，都会为自己的未来制定一个严谨而又周密的规划。如果规划得当并且顺利实施，那么我们未来的人生道路应该平坦些许，成功的机率也会增加不少；相反，如果我们没有人生规划的意识，或者制定的规划不现实，或者没有坚持实施，半途而废，那么我们未来的人生道路也许会艰难一些，波折也许会增加很多。在历史中，这样的例子不足为奇。所以，本着对自己负责，对人生负责的态度，我们应该及时地规划自己的人生理想和职业。特制定了以下行政管理专业职业规划范文，只有这样，我们的人生价值才更有意义，我们的生活才更幸福美满。作为一名大学生，走在人生的转折道路上，内心不免有些慌乱，不知所措。面对未来，我们应该做些什么，应该怎样去做，是时刻困扰我们的人生难题。我们不应该把大学当作人生的避难所，只知道无休止地享受和索取，昏天寥日的堕落。我们应该做的，是理性的面对现实，面对自我，学会做人，学会做事，不管未来的人生旅途多么艰难和危险，都应该勇敢地面对。相信只要我们做好充分的准备，充满十足的信心，任何困难都难不倒坚强的自我，我们的人生也会更加精彩和丰富。
下面我就以自身为例，做一个简单的职业生涯规划书。
㈠自我分析
评价自我应该本着一种客观而又积极地原则和态度。我认为，从总体上看，我是一个内外向兼具的人。这是因为，在熟悉的人面前，我表现的比较活泼，无拘无束，行动自如，对自己的观点和态度都会有清晰地表述，对事物的看法有自己独特的见解。而在陌生人面前，我便有些拘束，话语也少了很多，发表自己的意见或见解时比较紧张且不全面，所以给人一种胆怯的印象。我曾经试图改变自己的这种状况，。但是效果甚微。
每个人都有自己的兴趣，对于我而言，同样对很多事物有着深入研究的意向，只不过限于目前的条件，不能实现罢了。涉身政坛便是我从小的梦想，我知道，政治是一项复杂而又充满危险的事业。如果自身没有充分的心理准备，没有相应的实力，那将是令人头痛不已的事情，自身的压力也会很大。更甚者，如果稍有不慎，便会遭受杀身之祸。我知道自己说的话与现实相比可能严重了很多，但这恰恰表明了政治方面的诡异莫测。都说时间可以冲淡一切，随着年龄的增长，经历了许多的人生波折，便会对自己的人生理想有更加深刻的理解和认识。
每个人都有自己的人生观、价值观和世界观，“三观”的不同，从很大程度上反映出一个人的职业理想和道德素质，同时也可大致判断出一个人的未来发展和人生价值。所以，我们在认识和改造世界的过程中，一定要树立正确的思想，学习正确的理论，只有这样，我们的综合素质方能有一个层次的提高，有一个质的改变。作为一名学生，我认为，自己应该在追求的同时，应该积极地奉献自我，这并不是在吹嘘自己多么的伟大，而是对自己良心的拷问，对自己人生的考验。如果说“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”是教师毕生追求的职业道德，而“真心真意为人民服务”便是我一生追求的人生准则。
每个人都有自己的能力，同样，能力的大小决定着一个人未来事业和成就的大小，决定着一个人成功的机遇大小。综合自身条件而言，我是一个能力平平的人，好在能力不是先天决定而是靠后天培养的，所以，现在的我正在积极的提高的各方面能力，以期能够更好地将自己完美的一面展现给大家。
㈡职业选项
实际上理想即是我们的职业方向选择，只不过理想是一种宏观方面的规划，而职业方向是一种具体和微观方面的规划而已。综合自身的各方面因素，对于自己未来的职业选择，我
已经有了比较明确的方向和目标。我认为应该坚持自己的理想，坚持自己的梦想，那便是做一名公务员，努力实现自己的人生价值。
说到公务员，它是指依法履行公职，纳入国家行政编制，由国家财政负担工资福利的工作人员。公务员从层次上可以分为行政机关公务员、司法机关公务员、企事业单位公务员等等；从职务上可以分为领导职务和非领导职务；从机构上可以划分为中央公务员和地方公务员。我国公务员的范围包括：中国共产党和各民主党派机关工作人员；各级人大机关工作人员；各级国家行政机关工作人员；各级政协机关工作人员；法官；检察官等。
㈢公务员的任职资格和岗位职责
⒈任职资格
公务员应当具备下列条件：
⑴ 具有中华人民共和国国籍；
⑵ 年满十八周岁；
⑶ 拥护中华人民共和国宪法；
⑷ 具有良好的品行；
⑸ 具有正常履行职责的身体条件；
⑹ 具有符合职位要求的文化程度和工作能力；
⑺ 法律规定的其他条件。
⒉岗位职责（权利和义务）
公务员享有下列权利：
⑴ 获得履行职责应当具有的工作条件；
⑵ 非因法定事由、非经法定程序，不被免职、降职、辞退或者处分；
⑶ 获得工资报酬，享受福利、保险待遇；
⑷ 参加培训；
⑸ 对机关工作和领导人员提出批评和建议；
⑹ 提出申诉和控告；
⑺ 申请辞职；
⑻ 法律规定的其他权利。
公务员应当履行下列义务：
⑴ 模范遵守宪法和法律；
⑵ 按照规定的权限和程序认真履行职责，努力提高工作效率；
⑶ 全心全意为人民服务，接受人民监督；
⑷ 维护国家的安全、荣誉和利益；
⑸ 忠于职守，勤勉尽责，服从和执行上级依法作出的决定和命令；
⑹ 保守国家秘密和工作秘密；
⑺ 遵守纪律，恪守职业道德，模范遵守社会公德；
⑻ 清正廉洁，公道正派；
⑼ 法律规定的其他义务。
㈣决策理由（职业生涯规划SWOT分析法）
⒈竞争优势（strength）
①兴趣是最好的老师，我认为自己非常喜欢这项职业。
②我所学的专业是行政管理，与公务员的职业有很大联系，即有专业优势。③自己在此方面有较强的进取心，能够对政治事件发表自己特有的想法。
④我认为自己工作较认真，细心负责，有耐心，肯吃苦。
⒉竞争劣势（weakne）
①缺乏社会实践和工作经验。
②缺乏自信心，心态未摆正。
③人交谈时沟通不利：表达不清楚、解释问题抓不住重点、谈吐条理不清。④缺乏社会关系，人际关系较狭小。
⑤领导和组织能力不够，对自己的要求过高。
⒊机遇（opportunity）
因为公务员和行政管理专业较为相似。下面我就以行政管理为例，来分析一下公务员职业生涯发展机遇。总的来看，就我国对行政管理专业需求而言，通过分析，我们不难发现，无论从质上还是从量上，本专业人才社会需求旺盛。
人才专业化已是新形势的客观要求。因此，现有的行政管理职业无论政府机关还是企事业单位都需要行政管理专业人才。这无形之中为本专业人才就业创造了较大的就业机会。另外，从量上而言，随着我国经济的繁荣发展和科技水平的不断提高，新企业的不断建立，老企业不断扩大，七分管理。因此，企业等单位增设行政管理人员职位便成为大势所趋，这从量上增加了本专业人才的就业机会。从目前来看，本专业人才需求量正呈上升趋势。就我国专业人才就业政策而言，由于我国正在向市场经济转型，因此，就业政策也基本上按市场经济规律来加以指导，即：政府不再从微观上加以控制，不进行强制性的具体政策干预，而仅是从宏观上加以指导，为此，国家不再完全统包分配，而实行人才与就业双向选择，以逐步形成社会主义市场经济的劳动力市场。因此，在各行各业都要求具备专门知识的专业化人才的趋势下，各专业的发展及其人才也由市场来决定，因此，对那些专业人才在社会上的需求呈上升趋势的专业而言，就业形势乐观，本专业就是这种类型。
⒋威胁（threaten）
虽然公务员的未来发展呈现上升趋向。但是公务员的竞争现状不容乐观，由于目前国家在此方面的体制不完善，加之地方违规操作现象严重，所以，公务员职业面临着残酷的竞争。大多数的人现在找工作都很难，特别是如果你刚毕业，缺乏工作经验，想要找到一份好工作难上加难。
综合上面的分析来看，现在我们就应该扬长避短，发挥个人优势，弥补个人劣势，抓住外部机遇，回避外部威胁，迎接挑战，以便更好地完善自我、发展自我。
㈤行动计划
作为一名大学生，在缺乏理论知识和社会实践的情况下，我想自己的理想和现实差距甚远。为了能够顺利实现自己的理想，我应该在未来的大学生中，在努力学习好专业知识的前提下，有目的，有针对性地看一些与公务员职业有关的书籍，以便尽快提升自己在本职业方面的觉悟和认识。同时，要做一个德智体美劳全面发展的大学生，不断地提高自己的综合素质。
至于具体的行动计划，我想自己还是应该要仔细得研究一下。因为整个大一生活在荒废中度过了，心中不免有些后悔。但是过去的终究会过去，没有什么挽回的余地。现在我唯一可以做的，就是重新燃起对生活的热爱，充满青春的激情，向着明天的太阳，挺起胸膛，昂首阔步地走下去。
第14篇：行政管理
《公共行政学》
第一章绪论
第一节公共行政学概述
一、公共行政学的涵义
公共行政学，亦称行政学、行政管理学，相近的学术称谓另有公共事务管理学、公务管理学、政府管理、公共管理等。英文名称为Public Administration
早期的公共行政学
1911年弗雷德里克·泰罗（Frederick Taylor）《科学管理原理》
20世纪初期弗兰克·古德诺政治与行政的“两分法”
60年代以后，赫伯特·西蒙（Herbert Simon）为代表的全新决策理论的提出及其应用，不仅从理论上对提出了挑战，而且拓宽了行政研究的领域，提高和强化了“管理”在行政研究中的重要性。 关于公共行政制度或行政体制及其运行机制的合法性、合理性、有效性、发展性的比较系统的思想、理论、逻辑、知识和方法的体系。
在一般情况下，它主要反映政府（国家行政机关）管理国家事务、社会事务和自身事务的活动，并通过对这些活动的本质与现象、主体与客体、观念与技术、内容与形式、制度与过程、历史与未来的研究，开掘公共行政管理的规律性，帮助和推动这些活动的科学化、法治化、规范化、合理化、效率化和时代化的进程。
值得强调的是，政府公共行政管理在宪法意义上具有明确无误的公共属性和公共服务的职能，与此相一致，“合法性”和“有效性”构成了政府一切行政管理思想和行政行为的基本价值标准。
二、公共行政学的研究对象与学科目的
第一，研究关于建立和完善国家行政制度的理念、理论和方法，根本目的在于如何确保政府的行政宗旨，确保政府及其官员依法行政，防止政府及其官员侵权、越权甚至实行行政专横，同时确保政府及其官员积极而有效地履行宪法和法律赋予的公共行政职能。
第二，研究关于提升政府公共行政管理的水准和行政效率的思想、途径和方式。其基本任务集中在4个方面，即如何不断地提升政府公共政策的质量，不断地提升政府社会管理的水准，不断地强化政府公共服务的功能，不断地提升政府的“与时俱进”和自律的能力。
第三，在不断提高行政学术水准的同时，为政府公共行政管理提供系统的理论依据、论证方法和实证技术，为国家行政发展和发展行政提供专业性意见。
第四，全面培养政府公务员，尤其是行政通才。其综合性的学科优势有助于弥补技术专家的不足。其独特的学科体系既可以对现现职人员进行业务培训，也可以对未来人员进行基础教育。因此说，公共行政学是一门作用独到的学科。
三、公共行政学的研究范畴与研究方法
1.公共行政学的研究范畴
伦纳德•怀特将公共行政学的范畴归纳为四大部分，即组织原理、人事行政、财务行政、行政法规。卢瑟·古立克（Luther Gulick）和林达尔·厄威克（Lyndall Urwick）提出了著名的“七环节”理论。
台湾学者张金鉴试图用更细致的分类来表述公共行政学的研究范畴，提出了“15M”理论。
一般说来，公共行政学的基本研究范畴主要有以下各个方面：行政原理、行政职能、行政权力（授权）、行政组织、人事行政（公务员制度）、行政领导、行政决策、行政计划、行政程序、行政执行、行政技术、行政行为、行政效率（绩效）、机关管理、公共财政（财务行政）、物材行政、行政责任、行政监督、行政道德、法制（治）行政、行政改革、行政能力、行政发展等范畴。
2.公共行政学研究方法
公共行政学使用的分析方法
具有两个方面特征：其一，公共行政学使用的大多数分析方法是众多社会科学共同使用的方法，例如，逻辑分析的方法，包括归纳和演绎等等，社会调查的方法，社会统计的方法等；其二，在实际的研究过程中，行政管理学使用的分析方法常常是交叉、交替和混合使用的。
公共行政学常用的分析方法如下：
1．逻辑分析方法2．法规分析方法3．历史分析方法4．实证分析方法5．规范分析方法6．比较分析方法
7．系统分析方法8．生理分析方法9．心理分析方法 10．资料分析方法 11．案例分析方法 12．量化分析方法 13．模拟分析方法 15．利益分析方法
四、公共行政学的学科特点及与相关学科的关系
（一）公共行政学的学科特点
1．综合性——由政府公共行政管理的复杂性、广延性所决定
2．实践性——实践性是行政管理学的生命力和效用性的基础
3．系统性——政府是一个按照一定法则建立的、有着一定结构和序列的组织系统，其管理功能和行政活动或行政行为是按照一定法则相互联系开展的，进而产生整体效应。
4．技术性——建立了众多的研究和解决问题方法的学科，并形成了方法论
方面的综合优势。
5．发展性——动态的、进步的、创新的
（二）行政管理学与相关学科的关系
1．行政管理学与政治学。从渊源上说，行政管理学是政治学的分支科学。
2．行政管理学与行政法学。行政法学与行政管理学都是以国家行政为中心观念的学科。前者有赖于后者不断充实其内容，后者则有赖于前者提供维护自身合法权威的规范，进而加强自身的效能。
3．行政管理学与企业管理学。行政管理学与企业管理学是内容上交叉、理论和研究方法上互鉴、学科发展上相互影响和相互渗透、研究领域上各异的两门学科。
4．行政管理学与社会学。社会公共事业的管理是公共行政管理的重要内容，许多重大社会问题只有依靠国家行政机关的法权地位和特有的方式、手段才能解决。所以，行政管理学与社会学是相互促进、相互支持的。
五、现代行政现象与现代行政精神
（一）现代行政现象主要表现在三个方面：
1．行政职能扩展。
在不违反宪法和法律的条件下，国家行政机关有自由裁量、采取行政行为的自主权力。上述行政观念的变化，使政府不仅承担起了保国卫民的责任，而且承担起了扶助各行各业均衡发展，普遍提高各个阶层生活水准和道德、文化水准，防止个人私欲损害社会公益以及缓解社会矛盾的责任。政府行政职能的扩展造成了行政国家（Administrative State）的兴起，行政国家的兴起则造就了一个“大政府”（big government）。
2．不良行政现象增加。
行政组织规模庞大，形成了许许多多结构复杂、分工细致、门类繁多的专业部门和各种行政委员会，与此同时，政府公务人员也大量增加；行政决策迟缓，使政府行政管理的效率和有效性受到影响；政府人员专业化，主要是指政府大量招揽和使用专业人才的现象；官僚化倾向滋长，导致了“程序化”行政现象出现，不仅使国家行政组织中人际关系谈薄，主动进取精神受到抑制，而且导致政府与公众关系恶化。——“帕金森定律”和“彼德原理”
3．行政管理和行政管理理论现代化。
重视社会目的；行政管理手段现代化；行政管理理论现代化。
（二）现代行政精神也主要表现在三个方面：
1．主动进取。
只有那些锐意进取的政府，才有可能获得国民的支持，进而获得国家和民族的竞争优势。对政府而
言，主动进取意味着重新寻求和确定政府的基本价值标准，意味着重新选择政府的宏观公共政策，意味着制度创新。
2．追求卓越。
作为一种行政精神，所谓追求卓越主要指现代政府在主观意愿与客观效果相统一的意义上追求出色的政府公共行政管理，在比较的意义上追求不断提升并在实践中表现出具有卓越品质的公共政策能力、综合实施社会公共行政管理的能力、有效地向公众全面提供公共产品和公共服务的能力、自律和自我更新的能力。
3．创新发展。
成功的政府无不强调创新发展的重大意义，将创新发展奉为政府乃至国家、民族的基本精神。
第二节公共行政学的演进
一、早期公共行政研究时期
早期行政研究阶段的主要代表人物是二位美国人威尔逊和古德诺。这一时期是指1887年威尔逊发表《行政学研究》一文到科学管理理论兴起之前的一段历史时期。在这一时期里，行政管理学建立了基本的理论基础，形成了初步的学科体系，产生了比较大的影响，因而受到了各方面的注意。
行政学的产生是在四种理论的基础上或直接促进下发展起来的。这四种理论是：
第一，西方近代政治学说，
第二，君主制时代德、奥两国的官房学。
第三，普鲁士的任官制度和英国的文官制度。
第四，西方资产阶级革命时代兴起的行政法学。
二、传统公共行政研究时期
这一时期以美国人泰罗1911年的《科学管理原理》一文为标志，到30年代行为科学兴起之前。这一时期提出了行政管理学的研究目的、研究对象、理论范畴、管理原则、研究方法等一系列的规范，基本形成了行政管理学的学科体系，使之成为一门领域广泛深入、内容丰富充实、作用独特卓然的独立学科。科学管理理论是一个广泛的概念，它是对这一时期一大批研究者的各种管理理论的总称或概括，其中以美国人泰罗、法国人亨利·法约尔（Henri Fayol）、德国人马克思·韦伯（Max Weber）最具代表性。
行政管理研究的主要代表人物及其论着如下：
1．怀特——《行政学导论》1926
2．威廉·魏洛——《行政学原理》1928
3．约翰·费富纳——《行政学》1946
三、修正公共行政研究时期
这一时期以艾顿·梅奥（Elton Mayo）1933年的《工业文明的人类问题》为标志，到60年代系统管理学派崛起之前。这一时期是行为科学一人际关系管理理论盛行的时期。
西蒙——决策理论学派
1947年出版了他的成名著作：《管理行为——管理组织决策过程的研
究》，进一步明确提出了他的行为主义的行政观：
第一，传统的行政研究所提出的一些行政原则只不过是一些“行政谚语”，因为他们的研究不够科学。第二，必须区分事实因素与价值因素，并在此基础上区分政策与行政。第三，行政管理学与包括自然科学在内的各个科学相通，都应以事实为对象进行实证研究。第四，正确的概念工具是建立科学原则的基础。第五，研究行政行为必须重视借鉴经济学、社会学、心理学等科学的发展。第六，决策或决定是行政行为的核心问题。
四、整合公共行政研究时期
这一时期开始于60年代初，没有明显的标志，而是一种渐进的过程。哈罗德·孔茨（Harold Koontz）
发表于1961年的《管理理论丛林》一文为启端。系统理论（systems theory）和权变理论（contingency theory）。在这个时期，西方国家出现了大量新的社会现象和现实、尖锐的问题，迫切需要政府公共管理及时和有效地加以应对。在这种历史条件下，一种新的理论和技术方法——公共政策分析应运而生。
五、发展时期
关于这一时期的情况，我们与最后一章合并讨论。
六、我国公共行政学的历史与现状
在漫长的封建发展史上，逐步形成了一套内容丰富、特点突出、相对完善的封建行政管理制度，其中尤以中央集权的大一统国家行政体制、官吏制度和监察制度见长于世。
但是，现代意义上的行政管理学却是从西方国家引进和借鉴的。
中国作为后发展国家，关于公共行政的研究也相应呈现出了某些后发展的特征。其中，有两个较为明显的特征：
第一，自80年代中期行政学的教学和研究得以恢复以来，在不到20年的时间内，我国的行政学研究以加速度的节律迅速发展，表现为学科体系、学科分化、应用研究不断扩大和深入，尤其是90年代中期以来，研究领域开始触及世界公共行政研究的某些前沿问题。
第二，尽管我国的公共行政研究发展迅速，但是，应当看到，迄今为止的许多研究，尚停留在对西方国家公共行政理论进行介绍的层面，理论研究的广泛性和深度明显不够，尤其，我们还缺乏依靠自身的力量开掘具有重大理论价值和重要理论研究意义的命题、课题、问题的强烈意愿和能力。造成这种状况的原因是多方面的、复杂的。其中一个问题，在于“本土行政”受到重视的程度严重不足，以至于无法建立提出和形成新观点、新思想、新理论所必须的坚实的现实基础。
第三节国家公共行政管理体制
一、国家公共行政管理的基础
国家公共行政管理的基础实际上是指作为国家公共权机构一部分的国家行政机关，以国家名义进行的政府公共行政管理的基础。在现代民主宪政社会中，这种基础由两大部分构成：
其一，经由宪法、法律以及政治传统、社会习惯合法认定和授予的政府行政职能。
其二，政府在名义上享有、在实际上行使的国家公共行政权力。
二、国家公共行政管理的主体与客体
在通常情况下，政府即国家行政机关代表国家，是这种行为的主体。
从名义享有公共行政权力和具体行使公共行政权力的角度分析，国家行政管理的主体又可以分为四种：
1．政府
2．政府行政机关
3．行政首长
4．政府普通公务员。
国家公共行政管理的客体大致可以分为以下六类：
1．经济性组织
2．社会性组织
3．政治性组织
4．教科文组织
5．新闻性组织
6．公民
三、国家公共行政管理的主要方式
1.行政立法、行政司法、行政管理法规。
行政立法是行政国家兴起以后比较常见的一种行政现象。它是指政府依据立法机关授权而自行制定的行政法规，其效力等同于立法，具体包括两种情况：一是委任立法，即立法机关委托政府制定和发布
具有法律效力的行政法规。委任立法是行政职能扩展的主要标志之一；二是管辖立法，主要指依据政府职权而订立的规章制度。
行政司法则是指行政机关兼掌一部分审判事务的行政现象，所涉及的内容，主要是一些行政法规适用、行政机关熟悉的专业性、技术性的纠纷或事件。
行政管理法规简称行政法规，是国家行政机关依法制定的具有行政法规范性的文件的总称。具体说来，又可以分为三种类型：（1）自主性行政管理法规；（2）执行性行政法规；（3）补充性行政管理法规。三种情况都不得与宪法和法律相抵触。
第15篇：行政管理
※
36、试述行政改革的动力。
答：（1）政治体制改革和政治权威的推动；（2）经济基础变革的要求；（3）社会演变的要求；（4）科学技术发展的推动；（5）新思想、新价值的推动。 ※
37、对于行政改革的对策，结合教材，谈谈你的看法？
答：
（一）政治保障是进行行政改革的前提。
（二）加强宣传，制造行政改革舆论。
（三）制定切实可行的行政改革政策。
（四）制定进行行政改革的法令和政策，使行政改革有法律保证和强制力。
（五）恰当地选择行政改革的突破点，恰当地选择发动改革的时机。
（六）行政改革要尽快地取得效果，提高行政效率和为公众服务的质量。
38、试述行政改革的发展趋势。
答：（1）向民主行政的嬗变（2）电子政府（3）市场机制和民营化的引进 ※40、试述行政沟通在公共行政管理过程中的重要作用。
答：第一，行政沟通是实现行政决策化、民主化的重要基础。第二，行政沟通是行政执行各环节顺利进行的重要基础。第三，行政沟通是行政检查和监督的重要依据。第四，行政沟通是所有行政人员参与管理的重要手段。
第16篇：行政管理
行政管理
本质：公共性，主要特征：以公共利益为目标，以公共权威为基础，以公共政策为途径，以公共问题为对象，以公共财政为保障。 功能：执行国家意志，弥补市场缺陷，促进社会公平，维护国家利益和公民权利，推动经济社会协调发展。
职能：行政管理职能依据，以公共利益和公共需求直接相关的公共物品的存在是政府职能的基本依据，公共物品包括纯粹的公共物品和混合型的公共物品的属性对生产供应造成的困难，只能靠政府出面解决，这是政府职能的基本依据。政府管理职能的属性，是指政府职能的性质和特点，主要体现为公共性，法定刑，职能型，强制性，动态性，扩张性。
基本职能：政治职能，经济职能，社会职能，文化职能。
行政组织
概念：是行使国家行政权力，管理国家行政事务，社会公共事务的机构体系，狭义：国家行政机关。广义：国家立法，司法等机关，企事业及社会团体中管理行政事务的机构。
特征：政治性，社会性，整体性，服务性，适应性，法制性。辅助机关，服务对象是行政机关自身，如人力资源与社会保障局，统计局等。 政府组织
概念：是指国家进行阶级统治和社会管理机关，是国家表达意志，发布命令和处理事务的机关，广义，立法，司法，行政机关，狭义，行政机关。特点：阶段性，系统性，服务性，法制性。
设置原则：职能优先，完整统一，管理幅度和管理层次相适应，权责一致，精简与效能，依法设置原则。
非政府组织：非营利组织，第三部门，特征：正式组织性，民间性，非利润导向性，自主管理性，自愿性，公共性。主要类型：宗教性组织，社会性组织，文化性组织，学术性组织，保护性组织，慈善性组织，社会运动组织。我国：公办非政府组织，民办非政府组织：慈善机构，社会福利机构，文化教育事业，基金会，群众团体等。我国：社会团体，民办非企业组织，事业单位。
行政领导：
领导：沟通，协调，激励，鼓舞活动。
领导职能：了解情况，掌握政策，出主意，用干部。方法：实事求是，群众路线是根本领导方法。科学决策的领导方法。善于用人的领导方法。作风：解放思想，实事求是的作风。民主作风。
行政领导体制
类型：（决策人数）首长制，委员制，混合制。（权力集中程度）集权制，均权制。（业务性质和范围）层级制，分职制，并用制。（指挥监控权集中或者分散以上及主体的不同）完整制（集约制）分离制（独立制）我国特色行政首长负责制；五届全国人大五次会议。行政首长的责任：公务员责任，行政责任，政治责任，领导责任。首长范围：法定的首长：国务院总理，各部部长，各委员会主任，省长，自治区主席，市长，州长，县长，区长，镇长。推定的首长：国务院全体会议的有关组成人员。国务院直属机构的正职领导，县级以上地方各级政府组成部门的正职领导，地方政府根据地区行政管理的需要设立的与重要政府不完全对口的部门机构和其他行政机构的正职领导，如公路局正职领导。地方行政区域内国务院有关部门的分支机构或者戳职领导机构或派出机构的正职领导。
非领导职务的序列和级别：巡视员=厅司正职，助理巡视员=厅司副职，调研员=县处级正职，助理调研员=县处级副职，主任科员=乡科级正职，副主任科员=乡科级副职，科员，办事员。国务院各部门巡视员，助理巡视员职数，不超过该部门司局级领导职数的三分之一，其中巡视员不超过40%。增加巡视员，报人事部门批准，调研员和助理调研员职数，不超过该部门处级领导职数75%。省，自治区，直辖市人民政府巡视员和助理巡视员职数，不超过厅局级领导职数三分之一，其中巡视员，不超过30%，调研员，助理调研员职数，不超过处级领导职数50%，省辖市人民政府机关设置调研员和助理调研员职数，不超过处级领导职数的三分之一，其中调研员不超过30%,主任科员和副主任科员职数，不超过科级领导指数的50%，县级人民政府机关各部门，主任科员和副主任科员职数，不超过科级领导指数的50%。
产生方式：选任制，委任制，考认制，聘任制。行政领导职务升降范围：县级以上各级政府组成人员职务的升降，由同级人大和常委会。各级国家行政机关担任行政领导职务的非政府组成人员职务升降，由国家行政机关自身依法进行。省级人民政府的组成人员厅局长，委员会主任等职务，由本级人大（常委会）选举或者罢免。任免：各级人大及其常委会有权任命或者决定各级政府组成人员，各级政府组成人员以外的领导职务如市政府的副局长，由本级政府如市政府任命其他公务员，由各级政府工作部门任命。程序:提名，考察，审批，发布任命通知。行政兼职：原则一人一职，例外：担任常设机关领导职务的兼任非常设机关领导职务，名义上兼任而实际上还是本质范围内的职责。
行政决策
是行政管理的首要环节和各项运行职能的基础。是指国家行政机关行使政府职能，对所要解决的问题依法拟定并抉择或者选择方案的过程。分为传统决策和现代决策。是处在核心地位和起主导作用的职能。
行政决策是确定恰当行政目标的主要手段，是履行行政管理职能的中心环节，是决定行政目标是否实现的关键因素，是提高行政效率的重要途径。
原则:信息性，及时性，系统性，政策性，可行性，创新性，鉴定性与灵活性，民主性与科学性原则。
类型：国家决策和地方决策。战略决策和战术决策。社会管理决策和机关管理决策。程序化决策和费程序化决策。确定性决策，风险型决策，不确定性决策。
程序：收集信息，确定目标，科学设计，拟定方案，评估方案，作出决策，实施方案，修正完善。行政决策的中枢系统，领导集团，行政决策信息系统，人机系统，神经系统，行政决策的研究咨询机构，行政决策的审批控制系统。
行政执行
是行政机关和公务员实施决策命令，以达到预期目标的全部活动，具有经常性，实务性，强制性，果断性，灵活性，市行政执行的依据，性政治行使行政决策的落实。
原则：忠于决策，鉴定彻底，迅速果断，依法执行，跟踪检查，执行有序原则。手段：法律，行政，经济手段。环节：行政执行计划，组织落实与人员安排，行政执行中的指挥，行政执行中的控制，行政执行中的评估总结。
行政协调
概念：是指行政领导者运用各种方法调节各相关机构之间的利益，意见，和行动，及时处理相互之间的矛盾分歧和冲突，使各相关机构相互配合，协同一致，实现预定的决策目标。
基本原则：统筹兼顾，异中就和，公正无偏积极主动，协调与初始阶段的原则。
分类：主客体内容=外部环境行政协调（行政反馈，职能调整，行政参与），内部纵横行政协调，内外部、纵横向人际关系的行政解调。解决问题及性质=适应性行政协调，结构性行政协调，动态性行政协调，沟通性行政协调。涉及的管理层次和管理手段=高层协调，中层协调，基层协调，权责体制协调与规制协调，利益协调与心理协调。
前提条件：行政沟通时行政协调的前提条件，行政协调市行政沟通的结果和产物。行政沟通分为正式沟通和非正式沟通，正式沟通分为下行沟通，上行沟通，平行沟通。
行政监督
概念：是指党，国家机关和人民群众对国家行政机关工作人员及国家公务员在行政管理过程中遵纪守法情况的监察和督导活动。是一种法制监督，主体具有广泛性和群众性。
功能：评价，预防，补救，改进，教育作用。
我国行政体统的内部监督，一般监督，上下级之间相互监督，职能部门和主管业务部门的监督。专门监督，行政监察，审计监督。行政监察，是政府系统内部的专门监察机构对所有国家行政机关及其公务员所实施的全面性监督。监察部对象：国务院各部门及其国家公务员，是指国务院各部位，各直属机构，各办事机构，机器出工勤人员之外的机关工作人员。二是国务院及其工作部门任命的其他人员，三是省，
自治区，直辖市，人民政府及其领导人员。县级以上人民政府监察机关的监察对象：一是本级人民政府各部门及其国家公务员，二是本级人民政府及本级人民政府各部门任命的其他人员。三是下一级人民政府及其领导人员，其中，县，自治县，不设区的市，市辖区人民政府监察机关对象是本辖区所属的乡，民族乡，镇政府的国家公务员，以及乡，民族乡，镇人民政府任命的其他人员。
职责：检查国家行政机关遵守和执行法律，法规和人民政府的决定，命令中的问题，受理对国家机关，国家公务员，国家行政机关违反行政纪律行为的控告，检举，调查和处理国家行政机关，国家公务员，国家行政机关任命的其他人员违反行政纪律的行为，受理国家公务员和国家行政机关任命的其他人员不服主管行政机关给与的行政处分决定的申诉，以及法律法规规定的其他由监察机关受理的申诉，法律行政法规规定的由监察机关履行的其他职责。
程序：对需要检查和处理的事项立项，制定方案，组织实施调查，向本级人民政府或上级监察机关提出检察，处理情况报告，作出检查决定或者检察建议。
审计监督：会计记录，有专门设立的国家审计机关依法审核和稽查有关单位的财政收支，经济效益和财经法纪等遵守情况，作出客观公正评价，并提出审计报告，维护国家经济秩序，促进廉政建设的活动，
外部监督：立法监督，司法监督，法院检察院 法纪监督，经济检察，侦查监督，监所监督。政党监督，社会及舆论监督。
第17篇：行政管理
第一章 导论
行政的含义：国家权力机关的执行机关依法管理国家事务、社会事务和机关内部事务的活动 行政管理：行政机关及其行政人员对国家事务、社会事务和机关内部事务的计划、组织、指
挥、协调、控制等的管理活动
1.基于“分权”学说的行政观——“狭义行政观”
三权分立：立法、行政、司法
2.基于“政治-行政 二分”的行政观——“宏观的行政观”
政治与行政是分离的，政治是国家意志和利益的表达过程，行政是国家意志和利益的执
行过程
3.基于管理功能的行政观——“广义的行政观”
行政是所有公共部门和私人部门也包括非政府组织的行政事务管理活动
行政管理的构成要素：
1.行政权力
2.行政职能
3.行政组织
4.行政体制
5.行政管理方法
行政管理学产生的时代背景：19世纪末20世纪初
威尔逊——行政学研究先河的先驱者
古德诺——创立“政治”与“行政”的两分法，“行政学之父”
怀特——出版了美国第一本大学行政学教科书，行政学正式问世的标志
威尔逊《行政学研究》的贡献：
1.指出了建立行政学的必要性
2.厘清了行政学与政治学的关系
3.提出了行政学的目标和任务
4.指出了行政学的研究方法
5.对行政学的部分内容做了阐述
行政管理学的方法：
1.理论与实践相结合
2.比较研究的方法
3.综合研究
4.案例分析
第二章 行政环境
行政环境的含义：指影响行政系统生存与发展的要素的总和，它包括外部环境和内部环境 行政环境的构成：
1.自然环境：指在行政系统界限外、未经人工制作存在的事物
2.社会环境：指在行政系统界限之外、直接影响行政系统活动并决定其兴衰存亡的各种社
会要素的总和，可分为国际社会环境和国内社会环境
经济环境是行政系统外部环境中最基本的方面，是行政系统赖以生存和发展的最深层环境 物质生产和人口生产（或说生产力）的发展状况对行政系统的影响
1.生产力发展状况决定行政系统的存亡和性质
2.生产力发展状况制约行政系统功能发挥和部门设置
3.生产力发展状况提供了行政系统运行的物质基础
4.人口的发展状况影响着行政系统的发展战略和人口管理功能
国家制度包括国体和政体两方面。国体是一个国家中最基本的政治制度，它体现了一个国家的阶级性质
我国国务院是最高权力机关的执行机关，是最高国家行政机关，实行总理负责制
关于行政系统首脑权力的观念对行政系统的影响
1.血统论的行政文化认为，行政首脑的权力来自世袭
2.唯意志论的行政文化认为，行政首脑的权力来自超人意志
3.法治论的行政文化认为，行政首脑权力来自人民委托，并通过体现民意的法律形式予以
确认
行政道德：是行政系统成员在行政管理过程中所遵循的调整个人之间、个人与行政系统及社
会之间的关系的行为规范
行政道德的观念对行政系统的影响：
1.行政道德指导着行政系统成员的政治方向
2.行政道德制约着行政系统成员个人利益的实现程度
3.行政道德影响行政系统成员的社会地位
地理形状影响国家的民族团结、国家统一与行政系统的稳定状况
地理环境制约着政府的国际战略及其相应的功能组织
地理环境决定论：
地理环境决定论是19世纪末20世纪初出现的一种政治理论，认为人是地球的产物，因此地理环境决定着人的一切；从经济、政治制度、文化价值观念、乃至人的个性，都由地理环境决定。“ 地理环境决定论”忽视了人类的主观能动作用，是一种机械唯物论的观点。其实，自然地理环境只是为人们满足需要提供了条件和机会，而如何利用这些条件和机会，则要靠人的主观能动性。因此，关于地理环境的作用，我们的观点是影响论而不是决定论，是或然论而不是必然论。
第三章 行政职能
行政职能：行政机关在管理活动中的基本职责和功能作用，主要涉及管什么、怎么管、发挥
什么作用的问题
行政职能的特点：
1.阶级性与公共性
2.执行性与强制性
3.多样性
4.动态性
5.整体性
行政职能变化的原因：
1.国家性质发生变化
2.社会形势任务发生变化
3.社会环境和体制的改变
4.科学技术的发展
行政管理的基本职能：
1.政治职能关于政治和民主
2.经济职能关于政府管理和组织社会经济建设的职能
3.文化职能关于全民思想道德建设以及教育、科技、文化、卫生、体育、新闻出版、广
播电视、文学艺术等方面的管理
4.社会职能社会保障、社会福利、社会公平、社会和谐
行政管理的运行职能：
1.决策职能
2.组织职能
3.协调职能
4.控制职能
西方国家的行政职能呈现的发展趋势：
1.行政职能扩大
2.政治职能中的暴力职能相对减弱，保持社会稳定的调节职能趋于加强
3.政府宏观调控、综合协调职能强化与行政职能社会化同步进行
我国行政职能转变的必然性、必要性：
1.政府职能转变是社会主义市场经济发展的必然要求
2.政府职能转变是适应经济全球化发展趋势的需要
3.政府职能转变是机构改革的重要前提和基础
第四章 行政组织
行政组织：依据一定法律程序建立的、行使国家行政权力、管理社会公共事务的政府组织机
构实体
行政组织的基本要素：
1.组织目标
2.机构设置
3.人员构成
4.权责体系
5.法规制度
6.物质因素
行政组织的特性：
1.政治性与社会性
2.法制性与权威性
3.系统性与动态性
行政机关与权力机关的区别：
我国的权力机关是在国家机构中居最高地位的全国人民代表大会和地方各级人民代表大会，而国务院是最高国家权力机关的执行机关，地方各级行政机关是地方各级权力机关的执行机关。行政机关与权力机关间是从属关系而不是平行关系。
行政机关与司法机关的区别：
人民法院是审判机关，依法独立行使审判权，行政机关无权干涉其审判活动；
人民检察院是法律监督机关，依法独立行使检察权，行政机关也无权干涉其检察活动。 司法机关既无权管理国家政务，也不负管理国家政务的责任
行政组织的类型：
1.按工作性质分为： 领导机关、职能机关、辅助机关、咨询机关
2.按行政层级分为：中央行政机关、地方行政机关
3.按隶属机关分为：直属机关和派出机关
管理层次和管理幅度的关系：
1.管理层次是等级层次，即行政机关中设置多少等级的工作部门，这应由工作量决定。高层—大政方针中层—具体操作基层—组织协调
2.管理幅度是一级行政机关或一名上级领导者直接领导和指挥的下级单位或工作人员数量
3.管理幅度与层次关系密切，一般情况下，幅度与层次成反比，加大幅度，层次就减少；
相反，缩小幅度则层次增多
行政组织体制：
1.根据最高决策人数首长制、委员会制、混合制
2.根据中央与地方的关系集中制、分权制、均权制中国——民主集中制
第五章 行政领导
领导是一个社会组织系统，包括领导者、被领导者和环境三个因素。领导者是在组织系统中发挥组织、决策、指挥、协调和控制功能的个人或集体；被领导者是按领导者的决策和意图，为实现领导目标，从事具体实践活动的个人或集团；环境是指独立于领导者之外的客观存在，是对领导活动产生影响的各种因素的总和。
行政领导：在行政组织中，经选举或任命拥有法定权威的领导者依法行使权力，为实现行政
管理目标所进行的组织、决策、指挥、控制等活动的总称
行政领导职位的特点：
1.职位是以“事”为中心确定的
2.职位设置有数量的规定性
3.职位本身有相对稳定性
行政领导方式：行事领导者从事领导工作的风格和行为
几种主要的领导方式：
1.从工作侧重点角度划分：重人式、重事式、人事并重式
2.从作用于行政人员的方式角度划分：强制式、说服式、激励式（最直接服务于提高领导
效能的领导方式）、示范式
行政领导艺术：行政领导者在领导活动中为达到一定得领导目标而灵活运用的技能和技艺 行政领导事务类型上的领导艺术：
1.授权艺术
2.用人艺术
3.处事艺术
4.运时艺术
行政领导者个人的素质结构：
1.政治素质
2.品德素质
3.知识素质
4.心理素质
5.能力素质
6.身体素质
行政领导班子的素质结构：
1.年龄结构
2.知识结构
3.能力结构
4.心理结构
5.阅历结构
第六章 人事行政
人事管理：指组织运用一定的手段和方法，有效地把人的因素与物的因素合理地组织在一起，从而发挥他们各自的作用，实现组织管理目标
人事管理的职能：
1.招聘 2.调配3.培训4.考核5.薪酬6.劳动关系管理
人事行政：政府行政机关的人事管理
2006年1月1日生效实施的《中华人民共和国公务员法》是我国第一部属于干部人事制度管理总章程性质的法律
党管干部是中国人事管理的基本原则
公务员：依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员
公务员录用：指国家有关机关按标准、通过法定方法和程序，从社会录用担任主任科员以下及其他相当职务层次的非领导职务公务员，并与其建立公务员权力和义务关系的行为 公务员录用采取公开考试、严格考察、平等竞争、择优录取的办法
公务员考核的内容是德、能、勤、绩、廉，重点考核工作实绩
公务员的奖惩分为：嘉奖、记三等功、二等功、一等功、授予荣誉称号
处分分为：警告、记过、记大过、降级、撤职、开除
公务员的交流方式包括：调任—公务员职务关系的产生和消失
转任—公务员系统内
挂职锻炼
公务员退休：指公务员达到一定年龄，或由于丧失工作能力而根据国家的有关规定，办理离
开工作岗位的手续，并享受相关待遇
第七章 行政伦理
行政伦理：执政党、国家机构、公共管理部门和国家公务员在社会生活领域，特别是公共行
政领域所应遵循的行为规范的总和
行政伦理的特点：
1.系统性2.政治性3.非营利性4.一定的强制性
行政伦理的功能：
1.中介功能
2.规范与约束功能
3.教育与塑造功能公共行政伦理的基本价值理念是公平、正义
4.保证与激励功能方式：一是外在的道德激励，由行政伦理的理想、榜样、批评三要素
构成；二是内在的道德激励，包含行政伦理上的成就感、认同感、尊严感、荣誉感
5.国家认同和民心凝聚功能
行政伦理规范与法律规范的区别：
1.在内容上
行政伦理规范表现为道德义务和道德责任，而法律规范表现为法律义务和法律责任
2.在形式上
行政伦理规范通常以准则、规定等形式出现，而法律规范则主要通过成文法的形式表现
3.在制定程序上
行政伦理规范的制定程序远不及法律规范的制定程序严格
4.在实施效果上
行政伦理规范主要是通过党和政府的某一部门来执行，违反行政伦理规范主要是受道义上的谴责，而法律规范由专门的执法机关来负责，违反法律规范必然会带来责任追究
第八章 行政监督
行政监督：指各类监督主体依法对政府行政机关及其工作人员行使行政权力是否合法、合理
实施的监察和督导活动
行政监督的特点：
1.监督主体的多样性
2.监督对象的特定性
3.监督内容的广泛性
4.监督过程的公开性
5.监督依据的法定性
行政监督的内容：
1.监督决策是否科学、合法
2.监督行政管理是否合理、合法
3.监督行政部门及其工作人员是否廉洁勤政、不滥用权力
4.监督自由裁量权是否被违规滥用
行政监督的类型：
1.以监督主体的职责为标准
a.一般监督
b.职能监督
c.主管监督
d.特种监督
2.以监督主体性质为标准
a.内部监督
b.外部监督
3.以监督时间为标准
a.事前监督b事中监督c.事后监督
4.以监督行为为标准
a.合法性监督b.合理性监督
5.以监督结果为标准
a.督促性监督b.改进型监督c.惩处性监督
内部监督体系：
1.一般监督
2.专门监督
3.行政复议
4.特种监督
外部监督体系：
1.权力机关监督
指国家立法机关对行政管理机构及其活动实施的监督，是有法律效力的最高层次的异体监督
2.司法机关监督
司法机关作为监督主体对机构及其活动实施的强制性监督活动
3.政党监督
4.社会监督
社会舆论监督：社会影响力大、迅速及时、覆盖面广以及公开透明等监督特点
新闻媒体：通过公正、客观、负有责任心的舆论监督，对揭示行政管理工作的失误，纠举公务员的违法失职行为，评价公共决策，增强行政管理工作的透明度，消除官僚主义和腐败现象等，起到无法代替和积极的监督作用
第18篇：行政管理
行政管理
培养目标：为各级政府机构、企事业单位和大中型企业输送能够胜任政策研究、行政管理及人力资源管理工作的高素质、复合型人才。
主要课程：邓小平理论和“三个代表”重要思想概论、大学英语、线性代数、概率论与数理统计、软件技术基础、管理学、西方经济学、会计学、社会学、公共关系学、政治学、当代中国政府与行政、行政法与行政输送法、公共政策、人事行政、组织行为学、行政管理学、公文写作与处理
第19篇：行政管理
一：简答题：1，我国行政职能转变的基本内容： 1）职能重心的转变2）职能方式的转变：由重视计划轻视市场转变为计划与市场并重；由行政指令手段为主转变为以经济手段为主；对经济的管理由微观的直接的管理转变为宏观的间接的管理。3）职能关系的转变：理顺中央与地方的关系；理顺政府职能部门之间的关系；理顺政府与企业之间的关系；理顺政府与市场的关系；理顺政府与社会的关系。
2， 行政组织的特点：一，行政组织是无须参与竞争的社会组织。二，行政组织是依法进公
共管理和公共服务的社会组织。三，行政组织是不能创造自身运行所需经济收入的组织。第四，行政组织是具有合法强制性公共权力的社会组织。
第五，行政组织有其特有的运作规律。
第六，行政组织规模呈扩大趋势。
3、人事行政（公务员制度）
国家公务员制度
西方国家的公务员
通过非选举程序而被任命担任政府职务的国家工作人员
我国国家公务员
各级国家行政机关中除工勤人员以外的工作人员 (1993-2005)
中西方公务员制度的异同
相同点公开考试，择优录用 职务常任
不同点西方政治中立，中国党管干部
西方国家公务员是一个特殊的群体，中国国家公务员是人民中的一员。西方国家公务员分为政务类和业务类，中国分为领导类和非领导类。
异同
政务类:与政府共进退的政府工作人员
业务类:常务次官以下的各类文官.
领导类:拥有决策，指挥，组织，协调及控制等职权的国家公务员
非领导类：巡视员（正厅级），助理巡视员，调研员，助理调研员，主任科员，副主任科员。虽不具有领导类公务员的权力，但享受领导类公务员的待遇。
4、行政立法行为与具体行政行为区别
1）行政立法的主体是有权的国家行政机关；而所有的国家行政机关都有实施一定具体行政行为的权力。
2）行政立法必须严格限定的法定的权限范围之内，这一点较之其他具体的行政行为更为严格。
3）行政立法的对象具有普遍性，而具体的行政行为则富于特定性。
4）行政立法行为较之具体的行政行为具有更长的时效性，效力具有延续性，可多次反复使用，且一般具有向后力；具体行政行为通常为一次性的，但有些具体的行政行为具有追究既往的特征。
5）行政立法行为较具体的行政行为更需遵循严格的正规的程序。 行政立法行为具有不可诉性，具体的行政行为涉及人身、财产的可以提起诉讼或复议。对认为不合法的规定可以向复议机关提出审查申请。
二：材料分析
1、领导素质分析研究其意义，领导者素质内容
领导素质：领导者先天的禀赋与后天的修为相结合所形成的领导活动中表现出来的其有一定稳定性的行为特征。
包括个体素质与集体素质
个体素质：政治素质、知识素质、智能素质和心理素质
智能素质包括：创新能力和综合能力
创新能力包括：洞察力、预见力、推动力、影响力
综合能力包括：信息获取能力、知识综合能力、利益整合能力、组织协调能力
2、作出“精致扬州”决策的可行性，及决策中最重要的步骤。为什么？
1）扬州是全国首批23座历史文化名城之一
2）扬州获得联合国人居奖
3）扬州是全国十大休闲城市
4）扬州是全国园林城市
5）扬州是全国“双拥”模范城市
6）扬州是全国森林城市
7）扬州正在积极创建全国文明城市
最重要的步骤：确立目标
依据：既定的社会的政治法律和道德行为准则和规范
前一阶段已经界定出的问题
当前和将来的主客观条件
三：论述题
1、转轨时期政府收费的合理性：
一：确定课税还是收费。收费的范围集中在准公共产品或混合产品，主要是拥挤性的公共产品和价格排他性的公共产品。
二：如何有效收费。缴费数额和收益成正比以及费用支出清晰明了，除非付费否则被排斥。 三：合理确定收费水平，收费水平主要根据行为或服务的成本来确定。
四：对使用者费而言，由准入费、使用费和拥挤费组成。准入费承担固定成本，使用费承担经营成本，拥挤费承担拥挤成本。
五：当某项产品或服务出现拥挤情况时，可以通过提高收费标准来解决。
六：防止乱收费。由于政府收费具有“非规范性”，因此容易产生乱收费现象，造成社会总的效率损失。防止乱收费是政府收费管理的一个基本内容。
2、为什么行政领导决定行政管理的成败
行政领导：在行政组织中，经选举或任命而享有法定权威的领导者，依法行使行政权力，为实现一定的行政目标所进行的组织、管理、决策、指挥等社会活动。
第20篇：行政管理
Administration management
Administration management refers to the used of state power management activities of the social affairs.Also refers to all enterprises, institutions of the administration and management.Multiple applications of modern administrative systems engineering ideas and methods is use to reducethe expenditure of manpower, material resources, financial resourcesand time to improve the effectivene and efficiency of the administration.Four basic functions of the Administration management
Plans.Including the development of plan, iued instructions to make a resolution, carried arrangements.
Organization.The planning and decision-making have been identified implemented.Organizational activities includea set of institutional setting, adjustment and effective use of personnel selection and deployment, training and aement.
Coordination.Through policies, laws, and various specific measures to continuously improve and adjust between organizations, various relationships between activities between staff.Make a clear division of the work, with close unison to achieve a common target.
Control.That supervision and inspection functions.By statistical data analysis and real-time information, such as personnel, organizational, financial, etc.control.
How can we do busine administrative management?
1.Establish proper guidance, accurate evaluation of appropriate incentives and bonus combined
Optimize enterprise administration depends largely on being active and effective coordination and implementation of enterprise managers.Therefore, the management of people is the core of modern busine administration, and through the establishment of an effective incentive mechanism is an important guarantee for the effective implementation of the management of people, which requires: an appropriate target to guide the correct response behavior to accurately performance evaluation as a scientific basis for the award, with different objects to complete the virtuous cycle of targeted incentives incentives.Only by achieving an effective combination of guidance, evaluation, award of the three, incentives will be succeful in busine administration in the desired effect.
2.Chief Executives responsible for the implementation and improvement of the system Implementation of Chief Executives (director or manager) responsibility to establish the chain of command is headed for its basic science administration.This requires, first of all executive heads must be clear responsibility and authority to ensure that it has adequate administrative powers and the neceary authority; followed by corporate management must ensure that there is a reliable measure of the executive heads of the administrative implementation of the channels, the executive must have a high-level summit again advisory bodies to ensure that their corporate management measures not because of ill-considered or personal misjudgments have a negative impact.
3.Reasonable administrative selection and design organizations.
Busine administration is dependent on administrative bodies and administrative channels, so the selection and design of the organization in line with internal and external features of the enterprise is to ensure the rapid flow of important prerequisite for implementing executive orders, instructions, etc., is a neceary condition to achieve administrative goals.In very sensitive to corporate management among administrative agencies and numerous among poor staffing, communication channels, numerous aspects.Therefore, the rational design and selection of administrative organization and administrative and scientific management are inseparable.
4.selection of outstanding administrative personnel.
Among the modern enterprise management and administrative staff have to adapt to the era of the general quality, ability and knowledge structures.General qualities include: good personality and psychological characteristics, strong innovative quality and healthy physique.Including the ability to structure the information proceing capabilities, organizational consulting capabilities, integrated analysis capabilities, merit-based decisions for the content of the decision-making ability and the ability to choose to implement good way, employing Personnel, global co-ordination, strain chicken into chaos as the implementation of the decision-making content capacity.Knowledge structure includes three main areas of general knowledge, busine management
行政管理
行政管理是指运用国家权力对社会事务的一种管理活动。也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。现代行政管理多应用系统工程思想和方法，以减少人力、物力、财力和时间的支出和浪费，提高行政管理的效能和效率。 职能
行政管理的四项基本职能。
计划。包括制定计划、下达指示、作出决议、进行安排等。
组织。把已经确定的计划和决策付诸实施。组织活动还包括对机构的设置、调整和有效运用,对人员的选拔调配、培训和考核。
协调。通过政策、法令和各种具体措施，不断改善和调整组织之间、人员之间、活动之间的各种关系。使各项工作分工明确、配合密切、步调一致，以共同实现预定目标。
控制。即监督、检查的职能。可以通过统计资料和实时信息的分析，如人事、组织、财务等情况进行控制。
企业
那么怎样才能做好企业行政管理呢？
1.确立正确引导、准确评价与适当奖励相结合的激励机制。
企业行政管理的最佳化实现在很大程度上取决于被企业管理者的积极有效的配合和实施。因此对人的管理是现代企业行政管理的核心工作，而通过建立有效的激励机制是有效实施对人的管理的重要保障，这就要求:以恰当的目标来引导正确的反应行为，以准确的绩效评价作为奖励的科学依据，以不同客体的针对性奖励措施完成激励机制的良性循环。只有实现了引导、评价、奖励三者的有效结合，激励机制才会在企业行政管理中圆满达到预期效果。
2.实行和完善行政首长负责制。
实行行政首长(厂长或经理)负责制，建立以其为首的指挥系统是科学行政管理的基础。这就要求，首先必须明确行政首脑的职责和权限，保证其有足够的行政权力和必要的权威；其次必须保证行政首脑的企业管理措施有可靠的行政实施渠道，再次行政首脑必须有一个高水平的咨询机构，保证其企业管理措施不致因考虑欠周或个人判断失误而产生负面影响。
3.合理选择和设计行政组织机构。
企业行政管理是依赖行政机构和行政渠道进行的，所以，选择和设计符合企业内外特点的组织机构是保证行政命令、指示等迅速流动贯彻的重要前提，是达到行政管理目标的必要条件。在企业管理当中行政管理最忌机构庞杂、人浮于事、渠道间沟通不畅、环节繁多。因此，合理设计与选择行政组织机构与行政管理科学化密不可分。
4.选拔优秀的行政管理人才。
现代企业管理当中行政管理人员要有与时代相适应的一般素质、能力和知识结构。一般素质包括：良好的个性和心理特征、强烈的创新素质和健康的身体素质。能力结构包括以信息处理能力、组织咨询能力、分析综合能力、择优决断能力为内容的决策制定能力和以善于选择实施办法、用人知人善任、协调统筹全局、应变临阵不乱为内容的决策实施能力。知识结构则包括一般知识、企业管理知识和技术知识三大方面。可以说优秀的行政管理人才是现代企业行政管理致胜的法宝之一。
