推荐第1篇：中国电信在重组后调整组织架构
中国电信在重组后调整组织架构
中国电信已经开始进行组织架构的调整为接收C网作准备。6月11日，中国电信集团正式下文通知：中国电信将成立个人客户部、移动建设部、无线网络优化中心，以及终端运营公司4个全新的机构。
这是一场从上至下的变革。按照计划，除了中国电信集团之外，各地的省公司也将最晚年底之前完成组织结构的调整。
据中国电信市场部人士透露，个人客户部将与中国电信目前已有的家庭客户部、政企客户部并列，成为中国电信市场部前端的三个部门。实际上，这部分机构设置已经于今年春节期间完成，只是由于重组尚未公布，个人客户部也未正式宣布。
据介绍，政企客户部是面向大型企业、各种中小企业等，其主要品牌是商务领航、全球眼；家庭客户部面向家庭客户提供融合的一体化的固定和移动融合业务，主要品牌是“我的e家”，包括固定电话、小灵通，固定和移动宽带、CDMA、IPTV等。
个人客户部则主要针对获得CDMA牌照之后，有个人信息化需求的客户，各类增值业务也属于这个部门，但目前业务品牌尚未推出。
值得注意的是，为了适应CDMA产业的发展特点，中国电信已经开始筹划自己的终端业务发展平台。之前，中国联通发展CDMA终端平台为联通华盛，CDMA手机主要采取运营商定制的模式，联通华盛是中国联通的终端定制平台。
联通华盛在双方的整合过程中，既不属于网络资产，也不属于客户资产，因此中国电信的终端定制公司将在整合联通华盛部分人员的基础上建立。
推荐第2篇：房地产销售部人员架构及岗位职责
销售部人员架构及岗位职责
一、人员架构
二、岗位职责
1、销售部经理岗位职责：
负责楼盘的及与销售有关的管理、协调和监督工作。
根据楼市情况，制定完善的销售计划（年度、月度销售计划） 参与制作调整销售策划报告，及时收集反馈与报告有关的信息。 随时掌握销售进展情况。
负责制定价格体系，并根据销售计划及销售进展情况，及时调整楼盘
价格，付款方式和优惠方式。
负责销售回款的监督和管理。
组织销售推广例会（周会，月会及阶段性会议），为营销策略的调整
提供依据。
制定培训计划，定期组织销售人员的业务培训和考核，不断提高销售
人员的业务素质。
在带领销售人员努力完成销售任务的情况下，广泛收集房地产的有关
信息，敏锐分析市场，定期向公司汇报。
搞好销售部的管理，调动员工积极性，突出团队的协作精神。
处理好客户投诉。
负责与公司其他部门的沟通与协调，以便对项目的销售作出及时的调
整。
随时完成公司下达的临时性任务。
2、销售部主管岗位职责：
及时对项目的销售进行汇总和统计，以保证楼盘销售信息（日报、
周报、月报）的准确上报。
认真作好项目资料数据库的建立和管理工作。
负责对销售人员楼款的催缴款工作进行监督，并及时与财务部对接。
负责销售人员每月的提成上报工作。
负责每天晨会的召开，和售楼部日常工作的安排。
每周轮休和每天值日的安排。
定期向上级反映各阶段各个置业顾问的工作状态，和需要解决的问
题。
作好订购协议，购买合同及附件，两书的补给和管理。
及时解决客户的简单疑问及投诉。
处理好客户的变更要求，做好协调跟进。
始终坚持在公司利益不受损害的前提下，让客户得到最大的满意。
随时完成上级交办的临时性任务。
3、置业顾问岗位职责：
在销售主管的带领下，积极完成销售任务。
随时作好现场来电、来访的客户接待和讲解工作。
严格遵守公司的各项规章制度，时刻体现出公司优秀的企业文化。
认真作好现场的各种信息的记录和统计工作，并提交销售主管。
作好客户的回访和跟踪工作。
熟知楼盘的销售策略，随时向上级反馈市场信息。
广泛结交客缘，运用销售技巧，从不同角度开展工作，力求效益最
大化。
加强自身业务学习，不断完善置业素养。
接待客户热情周到，以让顾客满意为服务宗旨。
保护客户隐私不受侵犯，机智化解销售中的各种矛盾，有礼有节地
对待每一位业内人士。
与客户签署《认购协议》、《购房合同》，并负责个人客户的房款催缴
工作。
随时完成上级交办的临时性任务。
4、销售内勤岗位职责：
认真做好客户档案资料的数据库的建立和管理工作。
负责对客户的缴款情况进行统计并上报主管。
负责项目工作中各种表格的建表和管理工作。
协助销售人员作好客户的定房工作。
负责与置业顾问对每天销售单位的核对工作。
对《销售更名管理规范》、《销售退（换）房管理规范》的执行进行
监督。
涌金房产销售部
2011/11/1
推荐第3篇：蒙牛组织架构调整
蒙牛组织架构调整
以往每年到了1月份这个时候，蒙牛各区域已经开始制定下一年的规划，但据一名大区经理反映，今年到现在“还什么都没做”。
从2012年11月开始，蒙牛公司下达通知调整组织架构，重新竞聘上岗。本报获悉，此番调整主要涉及到三个核心部门——常温、低温、冰淇淋合并成一个部门，这对销售体系的员工影响较大。
一名不愿意透露姓名的大区经理称，原先每个大区都分别设有大区经理，每个大区经理下边又都有副经理、省区经理，然后还有普通业务人员，现在合并成一个部门，意味着以前常温、低温、冰淇淋、PET（指乳酸饮料等）业务需要四个区域经理而现在只需要一个，少了四分之三的岗位。
合并后所涉及到的众员工有两种结局，一种是接受公司安排的新职位，一种是争取获得公司补偿离开。但对第二种，上述大区经理称目前蒙牛的HR部门并没有提供出相应方案，即按照正常运作方式按工龄数补偿工资。
蒙牛给本报的官方回复是，此次是常低温业务的合并，目标是加强业务资源整合和一线决策速度，是正常的业务调整，并不涉及裁员。不仅如此，蒙牛的人员需求量还很大，仅以销售岗位而言，未来蒙牛就存在1500人左右的缺口。就冰淇淋生产线而言，目前也仍有700人左右的缺口。
有蒙牛内部人士称，“之前一直在做竞聘上岗，肯定有一些人不满。目前只有39个人还没有找到适合的岗位，22个人已经有意向，还有十几个人会失去岗位。这对一个拥有3000人的销售团队来说，不算什么。”
原冰淇淋部门的一名员工表示，关键在于冰淇淋并入常温和低温后不被重视了，不仅仅是北京，是全国性的一个调整，虽然给一些员工安排了新的岗位，但原先在冰淇淋部职位比较高的，调整之后职位和待遇都没有以前好，只能选择走。
尚未获得蒙牛证实的一个消息称，除了销售体系裁撤合并外，牛奶产区也在做人员更替。
中商流通生产力促进中心农业分析师宋亮称，他特意去向蒙牛证实“裁员”的消息，结果被告知这是个假消息。宋亮说，蒙牛从去年年底开始在内部尝试做很大的调整，这一段时间以来开了很多会。他本人的一个感受就是，蒙牛在2013年会有大动作，想打一场翻身硬仗。
调整之痛
2012年4月，孙伊萍任蒙牛乳业总裁，这位前中粮地产(000031,股吧)和太古可口可乐高管的到来，使蒙牛发生了很多变化，除了狠抓产品质量外，也包括一些组织架构调整和人员变动。
在孙伊萍担任蒙牛总裁之前，蒙牛的架构就已经开始了大规模调整，将以产品品类为基础的各产品事业部调整为以产业链架构为基础的各大系统，以促进对全产业链的管控。孙担任总裁后，又为架构做了一些优化调整，包括对全国销售区域的细分和业务整合，也重点加强了对市场能力、品牌重塑、品牌梳理、渠道加强，战略发展等功能部门的力量等。
但正如几乎所有公司架构调整必须面对的问题一样，蒙牛的调整对原有利益格局是一个不小的冲击。
上述大区经理说，原来的常温、冰淇淋和低温三部各司其职，现在合并到一个部门必然导致不再需要那么多人，原来各个大区都有各自的常温、冰淇淋和低温奶的负责人，现在合并后，仅大区经理就从原来的30—40人缩减至20人。
常温营销系统一名员工对记者称，三个部门合并后，涉及到的中高层管理职位挺多的。
蒙牛给本报的回复表示：“架构调整后，99%仍用的是蒙牛现有的员工。对于暂时不符合某一岗位要求的人员，也会根据其能力和公司需要做岗位变动等妥善调整。”
但这一方案引起了许多员工的不满。
上述大区经理称，很多大区经理已经在蒙牛工作了十几年，拖家带口，并不愿意被调离，就选择了离开。比如原来负责南方的经理被调到北方，肯定是不愿意的，宁愿薪水低一点选择换一个公司。该大区经理已经决定放弃公司为他更换的新岗位，选择换一家公司。但是，他需要公司给他一个说法，因为他认为实际上是被公司踢走的。
蒙牛HR称是根据去年的业绩等等做出考评，也承诺该大区经理不给降级、职位不变，只是工作地点改变而已。但他想，这怎么可能呢，这个部门已经不存在了，谁知道一年之后呢？
同样正在忙着办理离职手续的还有一名原蒙牛大区经理。他表示，对自己服务了十来年的老东家，还带有不少感情，在过去10年，从未想过会有今天这样一幕，原本还以为会在这家公司干一辈子。
下转27版
上接25版
合并之后，一批员工初步在与蒙牛公司协商，希望能得到合理的“分手费”。他们其中的一位对记者表示，希望蒙牛能像跨国快消公司一样，如果要裁员，也要根据公式计算出应付的赔偿，而不是通过这种方法让员工自己走，这是“中国式裁员”。
本报获悉，原定1月18日大家商量好集体去公司讨说法，但目前这一计划被暂时搁置。大家顾虑到，蒙牛公司会把平时每月薪水的30%预留到年底才发，而这笔钱现在还没有发放。一名已经决定离开的员工对记者表示，“大家都辛辛苦苦了一年，不想该拿的工资还没拿到，就弄僵了。”
风险
这种合并伴随着一定风险。
受访的这位大区经理说，他在食品销售领域这么多年，从没有见到过将几个不同品类部门合并成一个部门获得成功的，伊利曾经尝试过，最后失败了。
“看起来是三个资源的整合，但很明显是把冰淇淋削弱了。”他说。
在蒙牛的业务中，常温是最强劲的，因此常温部门基本没有影响，上述大区经理说，“因为常温部门盘子大、销量大，以后的趋势就是以常温为主。”低温部门和冰淇淋部门则受到很大影响，他举例说，若以10个区域为例，那以后常温占据的大区经理可能就有8个，而冰淇淋只有1个，低温也只有1个。
蒙牛的这些客户经理很清楚，常温奶、冰淇淋和低温奶从来不是一家人，渠道和客户都不一样。调整后的结果是，从12月份的数据来看，冰淇淋的业绩变差了。这很容易理解，因为以后的考核是大部门整体考核，蒙牛牛奶可以做到300亿~400亿，冰淇淋是30亿~40亿，合并到一个部门，精力、研发等专项工作不可能如单独运作一样精力充沛。比如，牛奶加把劲就带出30个亿了，过去这30个亿是冰淇淋团队的所有贡献，被合并后，冰淇淋就会越来越被压缩，下面的冰淇淋的人渐渐会减少。一个大区下面约设置有七八个省区，据了解目前只有一两个原来冰淇淋的经理还在位，懂冰淇淋销售的专业人士渐渐没有了。
上述大区经理以原先冰淇淋业绩较好的河北区域举例说，省区经理都变成原先卖牛奶的大区经理了。但是冰淇淋和牛奶很不一样，他说，“冬天大家不吃冰淇淋，但牛奶是天天要喝的，一些根据销售牛奶的经验带来的硬性要求很不适合冰淇淋销售。”
对此，河北区域的经销商感受颇深。一位接受采访的河北地区蒙牛冰淇淋经销商表示，“换了大区经理之后变化很大，现在的大区经理根本不懂冰淇淋业务，啥业务开展都特别费劲。”他说，“不需要了解，我就猜到现在的（大区经理）是从牛奶那儿调过来的。带来的都是卖牛奶的方式。”
不仅仅是河北，好几个省区的大区经理都调换成了原先销售牛奶的人员。上述大区经理说，“这种状态下员工心态不稳定，终究会造成质量问题。”
接受本报采访的蒙牛员工均坦承，总裁孙伊萍调整重组的本意不会如此，但决策到下边被执行的时候很难公平公正。目前的格局是，重要岗位几乎都用的是原先牛奶业务的人员，不重要的岗位才任用冰淇淋等别的业务人员。
管理变革
孙伊萍曾对媒体表示，在蒙牛的工作基于两个原则，第一，任何人不会因为改革失去位子；第二，在改革过程中，不会让各个利益方利益受损。但对蒙牛的组织架构调整和人员更换都在逐步进行。
根据孙伊萍的调整，整体上人员明确了岗位、分工进一步明确细化、奖惩也分明了。中商流通生产力促进中心农业分析师宋亮称，这势必会触动一些原有利益格局划分。不过，据宋亮了解的情况是基本没有出现什么大的冲突，还算平稳。
在管理架构上的一个变化就是，孙伊萍帮蒙牛引进了很多外部的优秀人才。比如她引入了一个原来可口可乐的营销副总。据了解，孙早在当初进入蒙牛时就说过，要让蒙牛学习可口可乐、雀巢这些国际优秀公司的经验。
然而这正是令上文大区经理产生怨言的地方。他说，本来岗位就骤减，还从外边招聘人员进来，对原先的员工影响很大。
据了解，合并部门的同时，蒙牛同时也增加了区域，从原先的10个区域增加到现在20个。
蒙牛公司在回复本报的提问中称，“目前蒙牛副总裁级高管全部在职，同时蒙牛也以开放包容的心态，在职能部门引进了一些外部专业人才，以加强在营销、质量和公共事务的先进管理经验，这些外部人才来源广泛，包括可乐、麦当劳、宝洁公司和百胜，像我们主管品牌的副总裁Jes-per就曾任职于宝洁与爱氏晨曦。目前来自可乐的有三人。”
宋亮还表示，蒙牛原来的区域经理权力都很大，基本就是一个独立的老总，在自己的地盘内做什么、怎么做，都是自己说了算。现在新的架构调整以后，蒙牛的每个区域经理都会和一个集团中高层领导形成一对一的对接，要直接汇报和负责。财务上对大区经理的监管也加严了，奖惩都很明晰。
但蒙牛并不认为这是在对大区经理收权，恰恰相反，“与公司"产地销、销地产"战略布局相匹配，目前我们架构调整正在做的就是对大区进行放权”。蒙牛方面表示，在整个权责体系中，未来蒙牛一定是集成到大区管理，大区成为一个真正发力的地方，以提升其一线反应速度。”
蒙牛内部大调整 向大区放权
2013年01月17日 09:06 中国经济时报 我有话说
本报记者 练琴近日，乳业巨头蒙牛传来内部大调整的消息：蒙牛证实已将常温、低温、冰淇淋三大核心部门合并成一个部门。蒙牛乳业[微博]内部人员向中国经济时报记者表示，蒙牛还有大量人员缺口，因此，此次调整不会裁员，调整旨在向大区放权。
三部门合一
有媒体报道，蒙牛此次对内部组织架构的调整从去年11月就已开始。有大区经理称三个部门合为一个部门，这意味着以前常温、低温、冰淇淋、PET(指乳酸饮料等)业务需要四个区域经理而现在只需要一个，少了四分之三的岗位。对销售系统员工影响较大。
“此次是常低温销售业务体系的合并，目标是加强业务资源整合和一线决策速度，是正常的业务调整，并不涉及裁员。 ”蒙牛在给中国经济时报记者的回复中称，蒙牛的人员需求量还很大，仅就销售岗位而言，未来蒙牛就存在1500人左右的缺口，所以不仅不是裁员，而且还要增招。
中商流通生产力促进中心农业分析师宋亮对本报记者表示，按照品种的方式划分部门容易造成大量的人员重复浪费。从蒙牛现在的调整趋势来看，将是按照产业链的方式划分部门，比如原奶事业部、生产事业部、销售事业部。这对于建立现代企业制度也是比较科学的做法。“将三个部门合并，一方面能加强领导垂直管理，另一方面通过合并把一部分人员调整到相应的岗位，能够提升管理效率。我们知道这段时间蒙牛陷入了发展的低谷，需要进行全面的调整，我们现在看到的只是部门的调整。 ”宋亮认为。
中投顾问食品行业研究员梁铭宣也在接受中国经济时报记者采访时表示，乳制品质量问题是制约蒙牛长期发展的重要因素，蒙牛此番调整对于提升内部产品质量、把控产销渠道有重大意义。
对于“岗位减少”一说，蒙牛回应本报称“不存在所谓„缺少四分之三‟岗位的问题”。对于暂时不符合某一岗位要求的人员，会根据其能力和公司需要做岗位变动等妥善调整。促进员工转型，深入到一线业务中去。但如员工离开，会根据国家法律法规和企业规定与员工商定妥善的处理方案。
放权大区
对于这次组织架构调整能否达到预期效果，蒙牛向本报表示，从目前的反馈来看，员工和经销商的工作积极性被调动起来了，我们的团队响应很快速，99%的同事在整合中找到了自己的位置。但根据其他媒体报道，有不少区域经理表示了不满，并且有员工正与蒙牛协商辞职。
在前不久举行的“蒙牛2013城市经理人大会”上，蒙牛总裁孙伊萍说，调整后99%用的是蒙牛现有的员工。蒙牛方面对中国经济时报记者回应称“经过蒙牛的架构调整，人岗匹配要求也更高，我们通过竞聘上岗的方式进行人才的选拔。通过竞聘上岗的员工也需要经过一个考察期，以根据实际情况进行妥善的调整。我们会不断去培训员工，使员工在技能上、眼界上和对业务的判断上，进行科学化、系统化的提升。”
“调整肯定会涉及到部分人的利益，因此肯定也会有意见。将三个部门合为一个，好处在于权力高度集中，资源调动灵活，便于内部统一，降低管理成本，并且管理效率高。但正因为权力高度集中，决策者的思维至关重要，并且决策者还需要有整合原来三个部门的能力。”乳业专家、广东省奶企协会理事长王丁棉对本报记者表示，如果不能很好地协调三个部门的人，很可能在以后的工作中导致高层的意图得不到贯彻。
蒙牛表示，调整是对大区放权，比如将区域由10个增加到了20个。 “通过组织架构调整，我们进一步把财权、事权和人事权定得非常清晰。举个例子，以前我们是粗放式授权体系，因为权责范围的界定不够清楚，所以有很多报告需要报到总裁办，再批复处理。而在我们这个新的权责体系中，会把公司、大区做的业务事项非常明确地罗列，把我们的审批金额也列清楚，把参与的部门写得非常清楚，谁是负责的，谁是需要去咨询的，谁是需要审批的，谁是需要告知的，这样系统规划整个组织，有条不紊地对大区进行放权。”蒙牛内部人士对中国经济时报记者表示，在整个权责体系中，未来蒙牛一定是集成到大区管理。
梁铭宣认为：“蒙牛此举是从公司长远发展的角度出发，若各部门间能较好协调，其未来发展势头将会更加迅猛。不过，此次调整仍面临不小困难，部门间管理人员调配、监管机制确立等问题较为明显，并可能成为阻碍此次决策顺利实施的关键要素。 ”
宋亮建议，蒙牛要打一场翻身仗，除了理顺管理方式外，仍需加强市场铺货，提升产品品质和安全，跟消费者做好良好的沟通。从长期来看，要实现转变，需在奶源、加工等方面循序渐进地布局。
推荐第4篇：交响乐队人员架构
美诚阳光青少年交响乐团
成员及工作架构
美国专家团队
音乐总监： Mark——美国洛杉矶迪斯尼音乐中心副总监，著名音乐教育家、音乐活动组织
者。
名誉顾问：Bill——美国加州格莱美音乐中心资深音乐顾问，主要负责音乐演出指导、
现场组织，经验丰富。
总指挥：
Jimmy—— 亨廷顿高级中学音乐总监、音乐协会主席及校交响乐团指挥，对音
乐教育建树颇多、成果丰富。
总顾问：Cayne Hallet——加州维纳斯初中音乐总监、校交响乐团指挥、南加州社区交响乐
副会长。美诚教育战略顾问，主要负责美诚阳光交响乐团赴美交流演出活动。 理论指导：Judy Lee—— 美国加州大学音乐学院作曲系教授，《音乐理论》教科书编著者，
音乐剧创新专家。
专家指导团队：
音乐总监：李永生 ——一音乐系副教授，国家职业技能鉴定考评员，新安百姓讲堂金牌主讲，安徽省教育厅“唱响网络·舞动校园”活动评审专家。从事音乐教育工作40年，长期担任专业艺术院校系级领导。
总指挥：徐宏——一级指挥，中国交响乐联盟理事，安徽省“六个一批拔尖人才”。先后成功执棒安徽多场大型交响音乐会演出活动，执棒安徽民族管弦乐团参加《上海之春》国际音乐节并出访台湾；
顾问：张婉侠——副教授，安徽省音乐家协会会员，安徽省作曲家协会会员。长期担任专业艺术院校音乐理论教研室主任。
总理事：陈六如——一级演奏员，国家职业技能鉴定考评员，省音乐家协会小提琴专业委员会副会长、秘书长。“世界文化艺术研究中心”研究员。长期担任专业艺术院校管弦教研室主任,有着近40年的教学经验。
金牌理论导师：王国平—— 一级演奏员，中国音乐家协会会员，中国音协小提琴高级考官，安徽省小提琴协会副会长，曾任安徽省交响乐团首席，现任合肥市民交响乐团首席。
弦乐指导名师：李源——安徽省交响乐团大提琴声部首席演奏员，长期担任大提琴培训导师。
训练指导师：
专业小提琴指导师：
夏天
——美诚国际创新教育中心音乐馆技术部，主要负责阳光青
少年交响乐团的小提琴训练和排练。
专业打击乐指导师：
韦安琪——美诚国际创新教育中心音乐馆技术部，主要负责阳光青
少年交响乐团的军鼓、大鼓训练和排练。
专业长笛指导师：
张雅琪——美诚国际创新教育中心音乐馆技术部，主要负责阳光青
少年交响乐团的长笛、黑管训练和排练。
专业铜管指导师：
潘俊亚——美诚国际创新教育中心音乐馆技术部，主要负责阳光青
少年交响乐团的小号训练和排练。
组织管理团队：
刘玥——美诚国际创新教育中心音乐馆管理部，主要负责阳光青少年交响乐团的日常组织协调，方案策划。
夏天——美诚国际创新教育中心音乐馆技术部，主要负责阳光青少年交响乐团的训练和排练。
沈曦——美诚国际创新教育中心音乐馆后勤保障部，主要负责舞台演出、交流的剧务事宜。
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华堂高尔夫庄园——酒店公寓项目
人员架构设置说明
一、设置原则
1、收支平衡的原则：由于物业服务项目前期管理极为重要，为了保证项目后续
的正常运行，使各项管理制度落地，前期支出将较多（时间约为半年），日常管理后保证收支平衡
2、保证品质原则：
物业管理是开发项目后续服务的延伸，为了维护公司良好
的品牌形象，为后续项目开发制造品牌影响力极为重要，而物业服务行业属人员密集型行业，架构设置对品质有重要影响，因此合理设置人员是保证项目品质的基础；
3、基本符合法律规定原则：中国法律赋予了物业服务企业诸多法律责任，但权
力与责任不成正比，因此架构设置及管理方案制定时要考虑法律风险，尽可能的降低后续管理的法律风险；
二、设置说明
1、物业经理岗位：
负责酒店公寓项目整体运营，对项目全面工作负责，直接上级为物业副总监；
2、物业主管岗位：
负责协助经理各项工作，鉴于项目公寓居住性质，负责节假日总值工作（可以综合负责公寓及别墅节假日总值），保证每天物业工作有负责人现场监督，确保节假日各项工作品质，直接上级为物业经理；
3、物业管家岗位：
负责本区域的物业对客服务工作，负责日常安全检查、消防检查、中控室值机（消防法规定消防责任属消防区域管理单位，同时规定中控室必须有专人值机，为了尽最大可能规避消防管理风险，建议设置物业管家消防专业，该专业同时负责日常接报跟进工单、配合物业管家对客服务工作等）、施工现场巡查等工作； 具体岗位安排为：
物业管家消防专业4人，执行综合工时，每天1人上班，保证中控室24小时有人值机；消防中控室职能为报修工单接派跟进回访（含别墅项目）、消防火警接收下派、项目各项信息中枢传导等，消防专业物业管家同时负责相关区域的对客服务工作；
物业管家3人，负责三栋楼的物业对客服务、日常安全秩序巡查、消防检查、施工现场检查，同时协助消防专业物业管家负责消防中控值机工作；执行综合工时；其中两人倒班上一天休一天，工作时间为10时至22时；一人工作时间为早8时至15时，一星期休一天；保证每天22时前中控室2人值班，处理物业相关问题；
4、安全员岗位：
根据项目实际安防设施设定，主要负责项目人员物品管理及秩序维护工作； 每个人员进出门口设门岗1个，根据现场人员进出通道设置（建议人员进出通道增设技防设施控制人员进出，同时可以减少此岗位，增设非机动车进出通道1个设岗位看护），负责人员物品进出管理工作（此岗位前期施工管理尤为重要），24小时值班；如前期车辆管理未到位须车辆进出口需增设岗位1个，主要负责车辆进出管理工作；
园区巡视岗前期装修阶段早7时至晚19时设岗位2个，晚19时至早7时设岗位1个；主要负责门禁启用管理及现场秩序维护工作；车辆管理未到位之前同时负责日常车辆引导等工作；
5、保洁岗位：
建议实行劳务外包形式根据服务品质标准设置人员；前期二次装修期建议楼内4人，外围1人 (不含车库)；正常管理阶段楼内2人，外围1人；具体标准参考廊坊市物业服务标准1级标准
6、工程维修岗位：
每班1人，实行四班三运转；主要负责公区、入户维修及机房巡查等工作；
推荐第6篇：项目部人员组织架构及岗位职责
项目部人员组织架构及岗位职责
项目部组成：项目经理部，工程技术部，物质采购部，质量管理部，财务部。一般有这么几个部门就可以了，工程主要配备项目经理，项目总工，技术员，材料员，质量员，测量员，施工员，资料员等。当然财务人员及后勤保障人员也是必不可少的。
项目经理岗位职责
一、对工程项目生产经营过程的安全负全面责任。
二、认真贯彻执行国家和上级的有关方针政策以及公司的各项规章制度，全面负责施工组织管理和施工质量，深入研究工程承包合同，制定施工项目总体管理规划，严格履行合同。
三、主持制定施工组织设计和质量计划，负责编制总体进度计划，各项施工方案及质量、安全的保证控制措施并组织实施。
四、主持这个施工项目内，分部分项工程或专业分包项目的对内、对外的分包，并对分包工程的进度（工期）、质量、安全、成本和文明施工等实施监督、协调、管理并全面负责。
五、根据公司的年、季、月度施工生产计划，组织编制施工项目的年、季、月、旬计划以及劳动力、材料（周转工具）、构配件、机具设备、资金等需用量计划。
六、科学地组织和管理进入施工现场的人、财、物等各生产要素，协调好与建设单位、监理单位、地方主管部门、分包单位等各方面的关系，及时解决施工中出现的问题，确保施工项目管理目标的实现。
七、接受有关职能部门，上级单位，地方主管部门等对工程项目的监督、检查和审计，定期
向企业法定代表人（或委托人）报告工作。
八、建立施工项目核算制度，加强成本管理，预算管理，注重成本信息反馈，发现问题并及时采取措施。
项目技术负责人岗位职责
一、认真贯彻国家和上级的有关安全规定和安全技术标准，对本工程项目的安全生产一切技术问题负责技术责任。
二、编制施工组织设计时，将安全措施落实到施工组织的各项环节中去并经常深入现场检查执行情况。
三、组织安全技术玫关活动，对新产品的设计、新技术、新材料、新工艺的研究技术、安全生产上负责。
四、组织对职工，各主管职能部门进行安全技术知识教育。
五、及时参与研究，解决在施工中存在的安全技术问题，参加重大伤亡事故的调查分析，针对事故原因，从技术上提出防范改进措施。
六、配合项目经理工作，主抓技术管理部门日常管理工作，负责联系甲方、设计及监理相关单位，协调解决相关技术问题。组织图纸会审，主持施工组织设计，组织分级技术交底，定期对现场管理人员进行技术培训等技术工作。及时解决图纸中存在的各种问题。落实图纸的变更签证工作。在施工中，按照公司的质量方针和质量目标完成本工程的质量管理目标。检查、落实工程中所存在的质量问题。
七、负责编制相应的管理措施，包括技术责任制、图纸会审制、技术交底制、技术复核审批制、施工日志填写制、工程质量验收及工程技术档案制度等。
质检员岗位职责
一、负责监督检查施工现场的工程质量。
二、负责内部各工序检查验收工作。
三、负责对原材料抽检和施工过程的质量抽检、监督工作。
四、协助施工班组做好质量保证资料的审查。
五、负责分部、分项工程质量的检验和试验的检查、评定和监控。
六、负责对关键工序和特殊工序实施全方位、全过程的质量监督、评定、标识、验收和记录工作。
七、负责提供产品标识的证据，工序质量的标识、追溯及不合格品的监控、整改和管理。
八、负责进场物资的取样、复试和记录。负责建立质量验收台帐。
九、按照质量体系文件的要求，负责施工技术资料的及时收集、整理，及时提交竣工资料，确保工程按期验收。
安全员岗位职责
一、在项目经理和安全经理的领导下，制定落实项目安全防范措施。
二、监督安全教育卡片，安全帽和其他劳保用品。
三、必须按公司规定，组织安全教育、安全技术交底以及安全措施的培训等。
四、组织安全生产检查，作业人员的PPE以及高空作业人员的安全带检查，大型设备或外来设备的监管。
五、对工程重点部位、安全消防器材要制定书面安全措施。
六、发现重大安全隐患，应立即采取有效补救措施，并及时汇报，将隐患消灭在萌芽状态。
七、做好项目安全防护、文明施工等工作，争创安全文明达标工地。
八、严格履行职责，杜绝事故发生。
九、负责对施工现场粉尘、有毒有害气体、噪音等主要环境因素控制措施情况的检查与纠正。
十、现场环境卫生的监管。
资料员岗位职责
一、负责工程施工资料的编制、管理，做到完整、及时，与工程进度同步：对施
工过程中形成的管理资料、技术资料、物资资料及验收资料，按施工顺序进行整理，保证施工资料的真实性、完整性、有效性。项目资料、图纸等档案的收集、管理。
三、负责施工单位内部及与建设单位、勘察单位、设计单位、监理单位材料及设
备供应单位、分包单位、其他有关部门之间的文件及资料的收发、传达、管理等工作，应进行规范管理，做到及时收发、认真传达、妥善管理、准确无误。
四、负责所涉及到的工程图纸的收发、登记、传阅、借阅、整理、组卷、保管、移交、归档。
五、参与施工生产管理，收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档。确保设计变更、洽商的完整性，要求各方严格执行接收手续。做好各类文件资料的及时收集、核查、登记、传阅、借阅、整理、保管等工作。
六、负责对施工部位、完成情况的汇总、申报，按月、周、日编制施工统计报表，在平时统计资料基础上，编制整个项目当月进度统计报表和其他信息统计资料。
采购员岗位职责
一、与各岗位负责人积极沟通，理解技术方案，搞清主要设备技术要求，了解施工进度，制定采购计划，报项目经理批准后组织实施。
二、调查研究各主要设备的供应渠道和市场变化情况，确保主要设备采购任务完成。
三、统筹策划和确定采购内容，减少不必要的开支，以有效的资金，保证项目的顺利进行。
四、采购过程中反复检查主要设备是否符合技术、工程进度及质量要求，对主要设备采购和质量要求负全面责任。
五、完善业务洽谈过程，以最有利的方式签订采购合同，落实合同的执行。
六、按计划完成主要设备采购任务，并在预算内尽量减少开支。
七、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
八、在项目经理例会上，定期汇报采购实施情况。
九、及时将采购任务完成及未完成情况逐项列出报表，呈公司总经理及财务部经理审阅，以便于上级主管掌握全公司的采购情况。
材料员岗位职责
一、认真学习材料供应与管理的基本知识，贯彻执行有关的条例和规定。
二、根据工程材料清单和月、旬施工进度，协助施工负责人编制《工程材料申请计划》，根据计划，分期、分批组织货源，按时供应现场。
三、按照施工组织设计（或施工方案）和现场平面图合理堆放材料，挂牌标示，为文明施工创造条件。
四、对材料进行分类，协助采购人员进行比较分析，划分材料的供货期的长短，制订合理的材料申请单，保证工程施工材料的供给。从中选择适当的供应单位和生产厂家，并编制《材料供应单位一览表》，以便选择；负责组织并参加对供应商进行定期评价。
五、严把材料进场质量关，严格执行材料、工具等现场验收、保管和发放制度，各项领发手续需齐全，并建立责任制，努力降低材料的消耗；负责定期组织对仓库进行盘点，严格处理不合格品。妥善保管库中的材料和器具，做好防盗防火的安全。
六、积极协助施工员及项目经理经济合理地组织材料供应，减少储备，降低消耗，并督促检查材料的合理使用，不丢失、不浪费。
七、搞好材料、工具的退库和旧材料、包装材料、周转材料的回收、保管与使用。
施工员
施工员的工作就是在施工现场具体解决施工组织设计和现场的关系, 组织设计中的东西要靠施工员在现场监督,测量,编写施工日志,上报施工进度,质量,处理现场问题.是工程指挥部和施工队的联络人.
质检员
1、执行国家颁发的安装工程质量验评标准和施工验收规范，照章独立行使质量监督检查权和处罚权。
2、负责专业检，随时掌握各作业区内分项工程的质量情况。
3、负责分项工程质量的评定，建立质量档案，定期向项目总工和上级质量管理部门上报质量情况。
4、负责分项工程各工序、隐蔽工程的施工过程和施工质量的图像资料记录。
5、对不合格项及时向项目总工和上级质量管理部门汇报，监督各专业工程师制定纠正措施，并协助进行质量损失的评估。
现场联络及管理员岗位职责
一、认真监督项目执行公司各项规章制度，服从公司领导指挥，完成各项工作。
工程项目实施过程中发生特殊事件、事故的，联络员要第一时间向项目主管、领导报告，同时要采取积极措施避免事件向不利方向发展。 配合各部门、分包方的联络以及工作中的协调。 联络员有权对任何部门、单位或负责人的违法行为向公司领导或上级机关提出检举，但任何人不得捏造或歪曲事实蓄意诬告陷害。
联络员代表公司项目，应维护公司荣誉和利益的义务，不得有损害荣誉和利益的行为。 监督检查施工现场工人的行为规范，协助安全员做好安全文明施工工作。
各施工现场人岗位职责
一、工艺施工调度：
主要负责现场施工管理及生产进度、人员调动、机具的调配等工作。
二、工艺现场负责人：
主要负责现场安全、质量、材料控制及设备管理。
三、工艺现场技术员：
主要负责编制现场的施工措施及施工计划，工艺配管的图纸材料审核、现场管线的预制及安装质量。
四、现场电气专业负责人：
主要负责现场电气仪表的图纸材料审核及安装质量。 五现场仪表专业负责人：
1、要熟悉仪表设计施工图纸。
2、熟悉设计图纸中所有仪表监测点及控制。
3、对施工单位无法理解的设计图纸进行讲解说明。
4、关于仪表施工问题与甲方仪表负责人员进行沟通。
5、熟悉仪表施工甲方的规范要求和国家的规范要求。
6、对施工中不符合规范的进行提醒和建议。
7、对于施工中遇到的影响施工进度的问题进行内部及外部的沟通，并及时汇报给项目经理。
推荐第7篇：系统架构设计师岗位职责
1.负责相关产品的架构设计工作，以及产品间的接口设计及管理。2.负责指导产品的高层设计，参与重要或高风险模块的设计，控制高层设计的质量。3.负责或参与公司外部和内部技术规范的制定。4.负责向相关组织提供关键技术支持。5.负责在公司内部进行组织领域内的技术知识传递。6.负责或参与各项研发过程的技术评审工作。7.与其他部门进行协调、沟通，保证开发与设计相符。8.负责相关请求的技术分析；负责制订相关的技术解决方案。9.组织实施技术可行性验证及技术选型工作。
推荐第8篇：软件架构设计师岗位职责
1.负责公司产品平台、数据库、接口和应用架构设计，理解和分析客户的业务需求，保证系统设计合理，满足业务发展的需求。2.负责将业务需求规范转换为详细的方案设计和实现设计。3.领导和培训软件工程师按照架构设计和技术规范展开设计、开发和测试工作。4.负责解决开发部员工的疑难问题。5.负责领导开发人员进行底层设计。
推荐第9篇：售楼部架构及岗位职责
售楼部架构及岗位职责
一、图示
销售经理
销售主任签约员销售部秘书
组长收款员
业务员
二、岗位职责
1、销售经理：负责销售及管理工作。主持早会，布置当日工作计划；主持晚会，汇报总结当日工作情况。配合各职能部门的协调工作。收集和管理所有员工及客户的档案资料。负责制定销售及管理计划。其责任对总经办负责。
2、销售主任：负责客户接待、宣导、交易等销售工作。执行公司及销售经理下达的指示和命令，收集和整理所有管辖的组别资料。按管理程序及时向销售经理汇报。组织和管理组别的日常管理工作。其责任对销售经理负责。
3、销售组长：负责组织管理小组派单工作，监督各组员（业务员）的工作情况，确保小组工作得予按时、定质、定量地完成工作任务。及时向销售主任反馈市场信息，并汇报当日工作情况。其责任对销售主任负责。
4、业务员：负责派单及推广工作，做到定时、定质、定量地完成工作任务。及时向销售组长反馈市场信息并汇报当日工作情况。其责任对销售组长负责。
5、秘书：负责客户接待工作，倒茶、水，收集客户资料，记录和管理各组别及业务员的业绩情况和资料。负责客户及销售人员的资料存档工作。及时向销售经理汇报，配合各部门的协调工作。其责任对销售经理负责。
6、签单员：负责与客户讲解合同内容及办理合同签署手续。负责合同管理及存档工作。配合各部门的协调工作。其责任对销售经理负责。
7、收款员：负责客户的定金及房款收取工作。配合各部门的协调工作。其责任对开发商负责。行政管理工作受销售经理领导。
以上各职能部门必须严格履行各自职责。遵守有关规章制度。失职者按开除职务论处。
2004年元月19日
推荐第10篇：人员调整管理制度
人员调整管理制度
第一条调出人员，首先由本人提出申请，写明调出理由，经本部经理签署意见，上报人事部。
第二条经人事部批准后，本人填写“调出申请表”，办理调出手续。
第三条人员调出后，人事部及时更改人员统计表，并将“调出申请表”、“工资停发单”等归档。
第四条凡要求调入公司的人员，首先要填写“调入申请表”，按公司用人需要和用人标准，由人事部与用人部门对其进行面试，了解其情况。
第五条人事部到申请调入人原所在单位阅档，具体了解其全部情况。
第六条调入人员须进行体格检查，查检结果符合要求，由人事部开具调令。
第七条办理调入手续包括：核定工资，填写员工登记表、工资转移单，更换工作证等内容。
第八条人事部和接收部门应及时填写人员调入记录，建立有关档案。
第11篇：人员调整管理制度
人员调整管理制度
第一条调出人员，首先由本人提出申请，写明调出理由，经本部经理签署意见，上报人事部，人员调整管理制度。
第二条经人事部批准后，本人填写“调出申请表”，办理调出手续。
第三条人员调出后，人事部及时更改人员统计表，并将“调出申请表”、“工资停发单”等归档。
第四条凡要求调入公司的人员，首先要填写“调入申请表”，按公司用人需要和用人标准，由人事部与用人部门对其进行面试，了解其情况，管理制度《人员调整管理制度》。
第五条人事部到申请调入人原所在单位阅档，具体了解其全部情况。
第六条调入人员须进行体格检查，查检结果符合要求，由人事部开具调令。
第七条办理调入手续包括：核定工资，填写员工登记表、工资转移单，更换工作证等内容。
第八条人事部和接收部门应及时填写人员调入记录，建立有关档案。
第12篇：人员调整（版）
新华社北京7月29日电 根据中国政府网29日发布的消息，国务院办公厅近日发出通知，根据国务院机构设置及人员变动情况和工作需要，国务院决定对全国绿化委员会的组成单位和人员进行调整。
根据通知公布的调整后的名单，国务院副总理汪洋任主任，林业局局长赵树丛、国务院副秘书长毕井泉、总后勤部副部长刘铮、发展改革委副主任杜鹰、财政部部长助理胡静林、住房城乡建设部副部长仇保兴、北京市副市长林克庆任副主任。委员为：中央编办副主任王峰、教育部副部长鲁昕、人力资源社会保障部副部长何宪、国土资源部副部长张少农、环境保护部副部长李干杰、交通运输部副部长翁孟勇、水利部副部长刘宁、农业部副部长于康震、文化部副部长杨志今、新闻出版广电总局副局长童刚、林业局副局长张永利、中直管理局副局长张放鸣、国管局副局长高翔、武警部队副司令员戴肃军、全国总工会副主席、书记处书记张世平、共青团中央书记处书记汪鸿雁、全国妇联书记处书记崔郁、中国铁路总公司副总经理胡亚东。
通知明确，全国绿化委员会的具体工作由林业局承担。今后，全国绿化委员会成员因工作变动等需要调整的，由所在单位向全国绿化委员会提出，报全国绿化委员会主任审批。
第13篇：关于营销团队的架构调整
关于营运部营销团队架构调整报告
××总：
为进一步加强营运部店面管理，根据营运部现阶段发展需要，营运部进行营销团队架构调整，并增设办公室商品经理职务。现将营运部人员调整情况报告如下：
1、考虑到营运部工作涉及的店面多、分布广，管理统一性不够。现从营运部人才库内
择优选调四人担任商品经理职务。分别由······担任······
2、商品经理主要负责数据分析、纵向深入店面与部门间的联系，横向贯穿营运部与各
部门的工作对接。如商品种类与竞争对手商品种类比对、商品采购价格与市场价格差距、物流货物配送时效性、店面订单准确性，营销团队致力于深入店面营销和商品配置。分别对现有商品价格种类、市场新品开发推荐、店面订货到货跟踪、店面销售跟踪四项进行专人负责。
3、营销团队架构处于试行初期，根据实际情况作出调整，因此建议试行内，营销团队
商品经理的薪酬暂不更改。
4、同时为保障营运部现有工作正常进行，严格遵守逢五进一体系推进管理模式和人才
库资源优化配置，现由······接任·······
特此报告，望领导批准！
2011.11.16
第14篇：商业银行总行架构调整及其影响
商业银行总行架构调整及其影响
顺势而为
随着我国经济、社会的发展，我国的经济改革逐渐进入深水区，宏观经济增速的放缓、经济结构的调整等宏观经济因素影响着我国经济部门的发展和改革步伐。银行作为我国金融领域的重要支柱，在我国经济转型的关键时期，银行的转型也显得尤为迫切。
银行的转型没有固定范式，而且随着我国经济的发展，科学技术的不断进步，特别是互联网技术的发展，银行的转型在不同的时期也有着不同的意义，其中，银行组织架构的调整是银行转型的一个重要方面。
最近几年，不管是国有大型商业银行还是中小型商业银行，总行组织架构的调整引起了人们广泛的关注。2012年，上海银行进行了组织架构调整，建立错位发展的区域管理总部，并努力构建强大专业的前台、高效精细的中台和集约共享的后台。2013年，平安银行进行了组织架构调整，总行一级部门由79个精简为52个，新建了贸易金融部、资产托管部、投资银行部等产品事业部，还建立了房地产、能源矿产、消费金融等5个行业事业部（利润中心）。
2014年，工行、中行、农行、交行进行的总行架构改革更是引起了人们的关注。工行将总行部室减少至26个，增加11个利润中心，剥离已有利润中心的行政管理职能，从而转化为专业的产品部门；农行增设农村产业与城镇化、小微企业、互联网金融等新兴业务部门，重构了产品研发体制，强化了“大运营、大后台”的管理格局；中行则直接撤销了公司金融总部、个人金融总部、金融市场总部、风险管理总部、运营服务总部等五大总部，将撤销后的总部转化为更加专业的部室，实现了总行管理的效率化。
可以看出，近来，不管是大型国有商业银行还是中小股份制商业银行，都在试图按照自身的经营特点和业务模式找到适合自己的总行组织架构。
组织架构调整的总体思路
从目前各大总行的架构调整来看，各大行根据自己的经营特点和经营目标而采取了不同的架构调整策略，但是从总体来看，还是表现出了一些共性的特征。各大行都坚持以客户服务为中心，以提高内部管理效率为出发点，尝试建立更加贴近市场的内部管理架构。具体的表现为：
理顺职能关系，精简机构，实现扁平化管理。工行建立精简高效、管控有力的管理总部，将总行机构分为四大板块。中行直接取消了总行的五大总部，实现了具有历史意义的变革。这些都是精简机构、扁平化管理的突出表现。
不可否认，传统“条块分割”的分级“块状”管理体制对商业银行的发展起到了至关重要的作用，但是在现在的经济形势下，其过长的业务环节、过多的管理层级逐渐制约了商业银行适应竞争的能力。逐渐理顺新的职能关系，实现扁平化的管理是很多银行的选择，逐渐减少管理层级，实现指令上传下达的通畅。
适应形势需要，推出新的战略部门。商业银行根据我国经济形势发展出现的新形势和新机遇，适时调整自己的业务部门，有针对性地推出新的战略部门，既保证了业务发展的需要，也实现了差异化的经营。如借助互联网金融的迅速发展，各大行将互联网金融上升为总行战略层面，建立类似的互联网金融部门，寻找新的利润增长极。
同时，各大行根据自己的经营特色，调整建立了新的业务部门，如农行的“农村产业与城镇化金融部”、“小微企业金融部”，中行的“全球市场部”、“财富管理与私人银行部”等。
理顺前中后台的分工格局，实现分工精细化管理。前台主要负责营销客户、开拓市场。前台部门包括公司、零售等板块，前台部门是银行利润增加的主要部门，各大银行根据前台服务客户类型的不同，实现条线的垂直化管理。
中台是为前台服务的部门，同时也对前台的业务进行监督和管理，如银行的计划财务部门、风险控制部门等，实现全行计划财务、风险的专业化控制。在总行的统一控制和协调下，将全行的资源进行合理分配，在业务发展战略、风险控制政策等方面与前台做好沟通，实现全行发展的合规性和目标一致性。
后台主要是保障部门，为前台和中台提供服务，如银行的支付结算、信息科技等部门。后台的发展关系到银行服务的专业性和便捷性，因此，各大银行也在致力于建设标准化、专业化、流程化、规范化的后台保障部门。
新的事业部制架构模式逐渐兴起。我国银行传统的分支行可以理解为以区域划分的事业部，现在根据我国经济的发展变化以及银行经营理念的发展，部分股份制银行开始建立以行业或者产品为中心的事业部制，如房地产金融、交通金融、文化产业事业部等，也有的银行建立了以产品为中心的事业部，如信用卡事业部。
组织架构调整对经营单位的影响
这部分在前文总结了总行架构调整的基础上，根据目前股份制商业银行普遍存在的总分支行的管理体制，探讨总行架构调整可能对经营单位所产生的影响，经营单位既包括传统的以区域划分的分支行，又包括事业部。
总行架构调整对分支行的影响
总分支行的分层管理体制是我国商业银行最为传统的分级体制，它适应了银行前期发展的经济形势，带有浓重的“行政管理”体制的色彩。但是随着经济形势的变化，总行组织架构的调整，对我国商业银行传统的总分支行制也产生了较大的影响。
管理体制方面。对于分行而言，总行的组织结构调整，逐渐实现扁平化管理，注重条线管理的方式，总行部门不再单纯的进行行政管理，“大总行”的道路逐渐显现，这也逐渐改变了分行的管理模式。条线化的管理模式也打破了分行地域管理的色彩，分行行长对条线管理负责。
对于支行而言，总行的架构调整，可以在总行层面进行体制机制的调整，建立矩阵式扁平化的管理体系，逐渐建立起了“大后台”的体制，通过岗位清理、建立标准化工作流程，精简冗员，减少了支行的柜台操作时间、行政管理的部分职能，省去了很多不必要的支出和精力，从而更有利于支行做好客户服务和营销工作。
另外，工行总行成立的“渠道管理部”也是总行架构调整对支行影响的一个缩影。总行更加注重了对支行这个渠道的建设，做强做大支行的前台功能，由总行层面统一协调网点建设，逐渐改变现在支行建设多头管理的格局，实现精细化管理。
人员配置方面。由于大总行战略的实施，借助于现代的信息科学技术，对于中后台的管理进一步的电子化，建立统一流程的、规范化的中后台管理体制，这也使得中后台部门人员进一步精简，则也使得分行中可能会有更多的中后台人员转向前台营销岗位。
业务运作方面。总行架构调整，对事业部利润中心的做实，对于体量较大的行业、优势行业进行事业部改制，由事业部统一负责，这一改革不可避免的对分行的存量业务产生了冲击，分行也因此面临着客户流失、资源流失、市场缩水、利润减少的困境。
总行管理层级的精简有利于上下级信息传导的通畅，条线化的管理更有利于支行业务的开展，对支行营销大客户，在需要总分行进行协同营销时，总行管理层级的减少更有利于对支行的需求做出反应，从而提高了营销的成功率。
流程定位方面。在银行内部管理体系向矩阵式扁平化方向发展的同时，总分支行的定位也应该随之调整。在前台部门中，分行是营销中心，一方面要行使辖区内的营销管理权，提高客户经理管理和考核的科学性，同时做好本地域内大客户的营销工作；另一方面也要配合总行做好大客户的营销和业务处理落地。在中后台部门中，分行要做好流程管理工作，做好总行指令的上传下达，同时做好本行范围内对前台部门的保障工作。
传统的总分支行的分级管理体制赋予了支行很多行政管理的色彩，导致在工作中重点不突出，大量的时间用在了重复授权、后台操作、向上级汇报报表等非营销活动，总行架构的调整可以让支行更加专注于前台营销，开拓市场，从而有利于业务条线的前段管理。
总行架构调整对事业部的影响
事业部制其实就是按照产品、行业、市场、客户等来划分并设立经营单位，并作为独立的利润中心进行考核管理的组织模式。在这种模式下，商业银行总行作为一个决策机构，对整个银行的经营事项有重大决策权，并且对事业部进行监督和考核，拥有“人权”和“财权”，而事业部则在总行的监管下享有充分的决策经营权，自负盈亏。这样一方面，有利于商业银行总行提高管理的效率和针对性，另一方面也实现了全行资源的优化配置和风险管理。
从最近各大总行的架构调整来看，实行事业部制是一个明显的趋势。总行架构调整对事业部的影响表现在：
总行对事业部发展的积极助推作用。事业部的发展是我国的商业银行适应市场竞争发展的必然趋势，各大行也在纷纷试水事业部制。这种银行的顶层设计对事业部在我国商业银行中的发展起到了关键的助推作用。
总行架构调整对事业部利润模式的影响。前期事业部制的改革对分行业务的影响是比较大的，总行为平衡二者之间的业务冲突，总行可能会在二者之间做一个业务分配，在不严重损害分行利益的情况下进行事业部的改革。当然，这只是问题的一个方面，也是事业部前期发展所遇到的瓶颈，随着事业部的发展，完全可以建立与分行之间的联合营销、互利共赢关系。
总行架构调整对事业部管理模型的影响。总行架构的调整对事业部管理体系也有重大的影响，尤其是在人权、财权、风控方面。如民生银行，进一步提高了事业部的自主经营性，向事业部赋予了更多的风控职能，提高了事业部的管理自主性。
经营单位应对总行架构调整的策略
对于总行的架构调整，经营单位也应该进行相应的调整和应对，在配合总行的调整下，做大做强本单位的业务基础。
分支行的应对策略
分行的管理模式和业务创新。分行作为经营的中心，同时也在总行与支行之间起到了承上启下的作用。
在总行进行组织架构的调整时，配合总行进行相应条线的调整，保证总行架构调整的顺利进行，保障总行部门调整的自上而下的流程推进。同时，做好支行的考核工作，着重考核支行的经济增加值指标，建立适合自己分行的合理的考核机制。
做好本分行辖区内的调整工作，理顺分支行之间的关系。在分行管辖范围内做好扁平化管理体制的改革，进一步减少管理层级，减少部门的重复设置，可以对计划财务、信贷、检查、法务、档案等统一上收管理，减轻支行工作的额外负担。
在事业部制大发展的背景下，有条件的分行可以根据自身情况向总行建议，在总行的支持下，试水区域性与条线型相结合的事业部制，把比较成熟的、区域性比较强的行业实行事业部制管理，如房地产行业、本地服务行业、制造业等，提高市场渗透的效率，把自身优势的行业做成精品品牌，做到差异化的经营。
支行的逐渐转型。支行是银行服务和营销的第一线，肩负着支付结算、银行负债业务营销和信贷业务营销、窗口服务等多项职能。不可否认，支行现在面临的问题还是很多，行政职能过多、上级管理层级过多、后台职能过多等都在影响这支行的发展。
支行可以借助总行架构调整的契机，一方面可以向分行建议，将不必要的后台操作和行政管理职能上收，让支行员工从繁重的操作中解脱出来，集中精力营销；另一方面利用大后台的数据处理功能，网银、ATM机具的转账、现金处理的便利性做好服务工作，建立服务的标准流程，提高支行服务的良好形象；还有，夯实自己的专业基础，利用上下联动，努力营销具有战略意义的大客户。同时，避免业务范围的过分扩大，在竞争激烈的市场中找准具有比较优势的细分市场。
事业部的应对策略
事业部的发展打破传统的总分支行的定位，事业部一般以前台部门为基础建立，但是仍需要适合事业部的中后台岗位，如财务管理、风险控制、人力资源等。
因此，一方面，事业部应该借助于总行架构调整的良好契机，大力发展自身业务；另一方面，事业部应该根据自身情况，自负盈亏的经营特点，与总行做好政策沟通，在风险可控的情况下，赋予其更多的资源授权和风险授权，在总行的支持下做好经营管理；还有，事业部应该处理好与区域内的分支行之间的关系，针对大客户可以做到互动营销，资源共享，也可以尝试与区域内的分支行建立模式化的合作机制，实现双赢。
总结
在利率市场化、互联网金融的影响下，整个银行业不能再依靠之前的存贷差来进行粗放式的发展，而组织架构的优化可以为银行带来新的增长极。商业银行进行的组织架构调整，也是为了适应新的经济发展形势而转型的重要一环，借助组织架构调整的机遇，逐渐找到并强化核心竞争力。
总行的组织架构调整对分支行的影响是巨大的，总分支行需要在管理系统中找到新的定位，并且各司其职，保证架构调整的顺利进行，保障总行指令的传递通畅。事业部制是这次银行架构调整的一个重要方面，商业银行应该根据自己的经营特色、发展区域和比较优势，制定区域型事业部、条线型事业部、区域型和条线型相结合的事业部等，循序渐进，推出适合自身的事业部制改革方案。
（作者单位：华夏银行北京分行北京元亨资本管理公司）
第15篇：部门人员架构及职责
销售
部门描述：依照公司发展战略及经营目标，负责公司产品宣传，推广、销售及售后服务，进行公司形象和品牌宣传及市场信息收集等工作，了解并尽力满足客户需求，保证完成公司下达的销售目标。 部门职数：八人 销售总监 岗位描述：
1、岗位职责：
1.1制订公司销售战略。根据销售战略制订公司销售组合策略和销售计划，经批准后组织实施。
1.2定期对市场环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整销售策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成销售目标和销售计划。
1.3根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。1.4负责重大营销合同的谈判与签订。
1.5主持制订、修订销售系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。
1.6组织建立健全销售组织，建立并拓展公司销售网络，巩固开拓目标市场。
1.7完成上级领导下达的其他工作。
2、工作标准：依照公司相关规定，确保销售任务完成。
3、工作权限: 3.1部门内人员工作调配权；
3.2根据企业相关规定对部门所属员工的奖惩权；3.3对部门直接下属岗位员工任免的建议权； 3.4限额资金有一定的支配权； 3.5有一定范围内的销售折让权。 3.6岗位职责范围内的管理权； 3.7部门工作分配权； 3.8公司重大决策有建议权。 岗位职数：一名 销售付总监 岗位描述：
1、岗位职责：
1.1.认真贯彻执行销售总监的指示, 努力完成销售总监布置的各项工作。
1.2做好市场调查、分析和预测工作，拟定营销目标和计划，为公司制定发展规划、年度经营目标提供可靠的依据。1.3组织做好市场情报收集和管理工作，及时收集竞争对手的信息和用户的信息，以便公司获得更广阔的市场，参与产品定价工作。
1.4督促并参与销售计划的实施。1.5 定期对部门员工进行业务技能的培训。 1.6负责销售部的行政管理事务。 1.7完成上级领导下达的其他工作。
2、工作标准：协助销售总监，完成本部门销售任务。
3、工作权限：
3.1受销售总监委托全面负责销售管理工作，对销售各项工作进行组织、指挥、协调、控制、监督的权利；3.2对销售部门人员的组织结构、人事任免、奖励、处罚的建议权；
3.3有随时检查、督促销售各岗位工作质量的权利；3.4对销售总监的决策有建议权。
销售经理 岗位描述：
1、岗位职责：
1.1在上级领导的监督下定期完成量化的工作要求，并能够独立和解决所负责的任务。1.2管理客户关系，完成销售任务。
1.3了解和发掘客户需求及购买欲望，介绍自己产品的优点和特点，对客户提供专业的咨询，收集潜在客户资料。1.4收取应收账款。
2、工作标准：依照公司相关标准，确保自身销售任务额的完成。
3、工作权限：
3.1权限范围内各项销售费用开支的审核批准权 3.2本区域内开展工作的自主权 3.3对本区域销售工作的建议权
岗位职数：五名 销售内勤 岗位描述：
1、岗位职责：
1.1完成公司领导下达的工作任务，协助项目经理完成投标工作。
1.2销售文件的资料、合同、档案的管理、协助部门之间的沟通工作、做好销售部门的文件保密工作。
1.3统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。统计部门各销售人员的业绩、餐补、话补等。
1.4每周按时提醒各销售人员周计划的上交、传达上级领导交代的工作任务。
1.5每月末提醒销售人员上交药剂计划及药剂用量。
2、工作标准：保证销售内勤相关事宜按时、准确完成。
3、工作权限：
3.1对于违反法律、法规等的工作命令有拒绝权；
3.2对违反公司工作流程的任务有拒绝权；
3.3对内勤工作的现状和存在的问题有建议改进权；3.4对部门人员考勤有监督权；
3.5对办公用品及消耗品有申领权；
3.6对客户合同履行情况有询问权。岗位职数：一名
技术
部门描述：分设运营部，药剂部，工程工艺部三个职能部门。根据相应的需求，配合公司其他部门完成运营、药剂服务、工程项目等投标及技术交流工作。确保公司技术的先进性及可靠性。
部门职数：九人
技术总监
直接上级：鞍山板块总经理
下属部门：运营部、药剂部、工程工艺部。
岗位描述：
1、职责：1.1负责技术部下属职能部门的行政管理。
1.2根据实际情况完善技术部人员架构。
1.3协调技术部下属职能部门之间的工作。
1.4督促下属职能部门的工作进度。
1.5定期组织培训，学习。
2、工作标准：根据员工手册对部门人员进行考核。按照工作任务及时间要求，督促部门人员按时完成。
3、工作权限：全面负责技术部门的行政管理工作。对本部门内人员的工作表现按季度进行考核，根据部门人员能力对岗位进行调整。
岗位职数：一名 运营部
部门描述：对现有运营系统做好技术支持工作，对现场异常情况进行数据信息收集并给予相关解决方案。配合运营部门对新项目的投标及运营技术方案编写。对现有运营项目进行定期检查及考核。
部门职数：二人 部长
直接上级：技术总监 下属岗位：运营部技术员
岗位描述：
1、职责：1.1定期组织人员对运营项目进行检查，考核。
1.2对运营现场存在问题及时上报至运营总监。
1.3运营现场突发重大事故，应及时到场组织现场工作，保证生产或保证以最短时间恢复生产，介入事故分析根据三不放过原则提出意见和建议。
1.4对运营项目做好运营方案修订及审核工作。
1.5负责公司清洗项目技术方案的编制。
2、工作标准：严格按照公司标准，运营现场所属单位标准，运营现场标准对现场进行考核，将责任落实到岗到人。
3、工作权限：全面负责运营现场的技术问题。对运营现场存在问题按月进行考核。对本部门人员工作表现进行考核。
岗位职数：一名 技术员
直接上级：运营部部长 岗位描述：
1、职责：1.1收集汇总运营项目的运行记录及化验记录，根据记录查找问题，并提出相应解决方案。
1.2根据运营项目送药计划，按计划安排送药。1.3根据运营现场实际情况调整生产模式及药剂量。 1.4对新的运营项目做好运营方案的编写工作。
2、工作标准：严格按照公司标准，运营现场所属单位标准，运营现场标准对现场进行考核，将责任落实到岗到人。
3、工作权限:对运营现场的情况要做到实事求是。在运营现场发现问题及时上报至部长并给出考核建议。
岗位职数：一名
药剂部
部门描述：配合营销部门完成水系统药剂的招标及技术方案编写工作。负责各系统加药服务标准的制定和检查指导工作。根据市场需求，在总工程师的指导下适应市场需求研发新产品并确保公司药剂的先进性及可靠性。
部门职数：四人 部长
直接上级：技术总监
下属部门及人员：药剂部技术员、化验室。 岗位描述：
1、职责：
1.1主持系统调查、技术方案的编写、异常情况处理报告的审核。
1.2负责各个加药服务系统的规范流程、标准的制定及检查工作。
1.3主持制订新产品的研发方案。
1.4定期组织部门人员学习培训，提高业务能力。
1.5对各个加药服务系统资料进行整理归档。
1.6化验室的管理工作。
2、工作标准：确保各个系统严格按照标准进行服务，确保业主满意。
3、工作权限：对本部门人员的工作表现有考核权；对公司药剂的调整有建议权。
岗位职数：一名 技术员
直接上级：药剂部部长 岗位描述：
1、职责：1.1完成招投标系统情况调查以及技术方案的编写。
1.2完成现场技术服务，异常情况的分析与处理工作。1.3归档各个系统的水质分析数据。
2、工作标准：实事求是，对数据异常时要及时与部长沟通，及时解决现场问题。
3、工作权限：听从部长安排。岗位职数：一名 化验室主任
直接上级：药剂部部长 下属岗位：化验员 岗位描述：
1、职责：1.1负责化验室的日常管理工作。
1.2负责化验记录的审查归档工作。
1.3负责阻垢剂、缓蚀剂、杀菌剂等药剂的试验工作。
1.4负责化验室的物品及药品的采购申请工作，并有出入库记录。
1.5负责化验室日常试验中的技术指导工作，定期对化验员进行培训。
2、工作标准：严格按照化验室标准进行工作。
3、工作权限：全面负责化验室工作事宜，如有异常情况及时汇报至部长。
岗位职数：一名 化验员
直接上级：化验室主任 岗位描述：
1、职责：1.1做好原材料，产成品的检验工作。
1.2做好日常的水质分析工作。1.3完成外来水样的水质分析工作。 1.4完成化验室所需药剂的配置，标定工作。 1.5管理好化验室内的仪器及药品。 1.6整理化验数据并上交至化验室主任。
2、工作标准：严格按照化验室标准执行。
3、工作权限：做好化验药剂及仪器管理工作，及时沟通化验药剂库存情况，提供相关采购计划至化验室主任审批。
岗位职数：一名
工程工艺部
部门描述：配合营销部门完成水处理工程项目的招标及技术方案编写工作。根据需要绘制图纸。根据项目需要在现场组织协调施工及项目技术文件归档。完成水处理工程项目的技术指导及调试指导工作。不断完善现有掌握的水处理工程工艺，学习新型工艺，确保公司水处理工艺技术的先进性。
部门职数：二人 部长
直接上级：技术总监 下属岗位：工程工艺部技术员 岗位描述：
1、职责：1.1对工程项目的整体方案，设备选型，工程预算编制，施工技术指导等进行人员的合理分工及管理。1.2对工程项目资料整理存档。 1.3组织部门人员培训学习，不断提高业务水平。 1.4协助采购部设备询价采购的技术方面事宜。
1.5积极收集水处理行业新兴的处理工艺并组织人员学习。
2、工作标准：认真严谨，确保工艺方案的可操作性及先进性。
3、工作权限：对本部门人员的工作表现有考核权。岗位职数：一名 技术员
直接上级：工程工艺部部长 岗位描述：
1、职责：1.1制定水处理工程工艺方案及图纸的绘制。
1.2工程项目的设备选型，工程预算编制。1.3设备安装，调试及验收工作。 1.4施工现场的技术管理工作。
2、工作标准：认真严谨，确保工艺方案的可操作性及先进性。
3、工作权限：听从部长安排。岗位职数：一名
运营
部门描述：对公司运营现场经营管理的全过程进行计划执行和控制。 部门职数：十六人
运营总监
直接上级：鞍山板块总经理
下属部门及人员：运营付总监、运营现场管理部、站长。 岗位描述：
1、职责：1.1根据公司的总体经营规划，制定运营部的目标管理计划、费用计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务；1.2负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必惩；
1.3组织对竞争对手的调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整运营策略；
1.4收集各类相关信息并进行汇总反馈，为公司管理决策提供参考依据；
1.5处理运营现场发生的较大事件，维护公司利益，确保甲方满意；
1.6安排下属各部门工作，沟通与衔接与其他各部门的工作，使公司整体运作良好；
1.7主持部门例会，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确下阶段工作目标；
1.8全面负责运营现场安全、稳定运行；1.9完成上级领导下达的其他工作任务。
2、工作标准：依照公司工作质量标准，保证运营现场安全、稳定、高效生产。
3、工作权限：3.1公司发展战略的建议权；
3.2部门运营事宜计划权、建议权、否决权、调度权；3.3对部门业务绩效的考核权； 3.4对下级员工调配、奖惩权和任免的提名权； 3.5对所属下级的工作的监督、检查权，考核评价权。
岗位职数：一名
运营付总监 直接上级：运营总监
下属部门及人员：运营现场管理部、站长。
岗位描述：
1、职责：1.1部门及现场运作事项稽查与协助；
1.2协助运营总监达成公司下达的目标；1.3负责处理甲方相关单位的投诉意见； 1.4负责各现场经济数据的收集、分析、反馈； 1.5评估运营成果效益、提出改善报告； 1.6参与运营部门各项制度、章程拟定事项； 1.7 完成上级领导下达的其他工作任务。
2、工作标准：依照公司工作质量标准，协助总监完成运营工作相关事宜。
3、工作权限：3.1有权参与运营事宜的决策和管理制度制定，并提出意见和建议；
3.2对区域内的人事任免、调配、薪资调整有建议权；3.3区域内部日常工作开展的自主权；
3.4对所属下级的工作的监督、检查权，考核评价权；3.5对总监的决策有建议权。 岗位职数：一名
站长
直接上级：运营付总监
下属岗位：运营项目班长及现场人员。
岗位描述：
1、职责：1.1站长是本运营现场的全面负责人，对本运营现场的安全经济运行，设备管理，人员培训和生活等工作负全面督导责任；
1.2做好整治思想工作，关心职工生活，团结全体职工，调动一切积极性，努力完成各项任务；
1.3监督全体员工，认真贯彻执行各项规章制度，加强安全生产和行为规范的教育；
1.4积极组织职工的技术培训和安全技术教育，对考试不合格者，有权制止其上岗工作；1.5参加设备施工和检修的检查验收工作； 1.6负责文明生产，环境清洁，不断改善所容所貌。
2、工作标准：依照公司工作质量标准，保证本运营现场安全、稳定、高效生产。
3、工作权限：3.1现场合理的人员配置建议权；
3.2对下级之间工作争议的裁决权；
3.3对本站的人事任免、调配、薪资调整、奖惩有建议权；
3.4对所属下级的工作的监督、检查权，考核评价权；3.5区域内部日常工作开展的自主权。
岗位职数：六人
运营现场管理部
部门描述：保证运营现场设备正常运转及突发事件的抢修和公司清洗项目的实施工作。 部门职数：六人 部长
直接上级：运营付总监
下属岗位：运营现场管理部付部长、维护工。
岗位描述：
1、职责：1.1核对公司技术部门下达的技术文件，安排下属员工工作，如有异议，与技术部门沟通解决；
1.2组织运营系统突发事故的抢修工作；
1.3负责指定现场的现场服务工作；
1.4负责具体工作中的安全监督；
1.5负责配合运营部编写公司清洗项目技术方案并组织实施；
1.6负责本部门员工的日常管理与考核；
1.7负责本部门操作规程的制定及员工技术培训；
1.8完成上级领导下达的其他工作任务。
2、工作标准：依照技术部门技术文件及本行业相关标准，保证运营现场设备正常、稳定运行。
3、工作权限：3.1对运营现场设备正常、稳定运行负全责，在总监赋予权限范围内有决策权；
3.2有权制止现场的违章冒险作业、违章指挥、违反操作规程的行为，并提出处理意见；
3.3根据员工表现，有奖惩建议权；
3.4对本部门的人事任免、调配、薪资调整、奖惩有建议权；3.5对所属下级的工作的监督、检查权，考核评价权； 3.6区域内部日常工作开展的自主权；
岗位职数：一名 付部长
直接上级：运营现场管理部部长 下属岗位：维护工 岗位描述：
1、职责：1.1依部长指令，安排具体技术工作；
1.2协助部长管理员工日常工作及技术培训，部长外出时，代理部长工作；
1.3负责施工过程中相关文字资料的填写与保存，事后及时与内勤交接；
1.4制定相关现场的备品备件计划；
1.5参与本部门各项制度、章程拟定事项；1.6 完成上级领导下达的其他工作任务。
2、工作标准：依照本行业相关标准，协助部长完成运营现场各类工作。
3、工作权限：3.1协助部长对运营现场管理工作事宜负责，对部长赋予权限的事宜拥有决策权；
3.2有权制止现场的违章冒险作业、违章指挥、违反操作规程的行为；
3.3根据员工表现，有奖惩建议权。
3.4对本部门的人事任免、调配、薪资调整、奖惩有建议权；3.5对所属下级的工作的监督、检查权，考核评价权。 3.6区域内部日常工作开展的自主权； 3.7对部长决策有建议权。
岗位职数：一名 付部长
直接上级：运营现场管理部部长 下属岗位：维护工 岗位描述：
1、职责：1.1协助部长完成本部门的自动化设备管理办法的制定及组织实施工作；
1.2熟悉所管范围自动化设备结构原理及有关技术标准，按标准要求组织指导设备的安装、调试、检修、使用等工作；1.3负责各类技术计划报表的编制或审核；
1.4完成一般新增或技改项目的设计、审核及现场组织指导实施工作；
1.5组织现场操作工、维修工的技术培训，部长外出时，管理好自己所辖的工作；
1.6参与讨论和编制自动化设备更新改造、技改计划及检修维护计划。
1.7依部长指令，安排具体工作，完成上级领导下达的其他工作任务；
1.8负责施工过程中相关文字资料的填写与保存，事后及时与内勤交接；
1.9参与本部门各项制度、章程拟定事项。
2、工作标准：以行业相关技术标准，结合现场实际情况。
3、工作权限：3.1协助部长对运营现场管理工作事宜负责，对部长赋予权限的事宜拥有决策权；
3.2有权制止现场的违章冒险作业、违章指挥、违反操作规程的行为；
3.3根据员工表现，有奖惩建议权。
3.4对本部门的人事任免、调配、薪资调整、奖惩有建议权；3.5对所属下级的工作的监督、检查权，考核评价权。 3.6区域内部日常工作开展的自主权； 3.7对部长决策有建议权。 岗位职数：一名 外勤员
直接上级：运营付总监 岗位描述：
1、职责：1.1在外办事或联系工作时，要认真负责，礼貌用语，维护公司信誉；
1.2根据运营付总监的指令进行对外沟通协调；
1.3保管好相关票据及文件等，事后及时与内勤交接，交接时，认真核对，防止差错；
1.4向有关部门取、送各类文件、报表、信件时，要注意保密工作，不得将文件、报表、信件交任何无关人员；文件、报表、信件交接时，按有关制度办好签收登记手续； 1.5无事在岗位待命，不能擅自离岗，有事随叫随到，不得推托；
1.6认真钻研有关业务，不断提高办事能力；1.7顾全大局，服从分配，完成公司临时性工作任务。
2、工作标准：保证运营外勤相关事宜按时、准确完成。
3、工作权限：3.1对于违反法律、法规等的工作命令有拒绝权；
3.2对违反公司工作流程的任务有拒绝权；岗位职数：一名 内勤员
直接上级：运营付总监 岗位描述：
1、职责：1.1、对运营部门的各种资料、函电进行收集、传阅、收
发与存档；
1.2、对各现场周、月报表、备品备件计划进行汇总统计；
1.3、组织对运营部门的会务工作，做好会议纪要。将每
周例会的时间、地点知会与会人员，并做好例会记录、传阅与存档；
1.4、运营现场档案的管理；
1.5、部门及相关文件的归档；
1.6、相关运营单据及文件的传递；
1.7、相关物料的领取、管理与发放。
2、工作标准：保证运营内勤相关事宜按时、准确完成。
3、工作权限：3.1对于违反法律、法规等的工作命令有拒绝权；
3.2对违反公司工作流程的任务有拒绝权；
3.3对内勤工作的现状和存在的问题有建议改进权；3.4对部门人员考勤有监督权； 3.5对办公用品及消耗品有申领权； 3.6对客户合同履行情况有询问权。
岗位职数:一名 维护工
直接上级：运营现场管理部付部长 岗位描述：
1、职责：1.1服从领导的指令，遵守各项规章制度，努力学习本系统专业知识和新技术，不断提高业务水平；
1.2接到维修通知后及时到现场维修，遇有紧急报修任务时，必须做到随报随修；
1.3及时完成上级交办的工作任务；
1.4努力学习专业知识，不断提高自己的技术水平，争取做到一专多能。要随时注意维修质量，遇有故障必须彻底处理，遇有特殊问题必须及时汇报；
1.5维修人员日常保管好维修工具和材料；
1.6要不断提高\"服务意识\",加强\"文明工作\"的教育，严格执行公司制定的各项规定。
2、工作标准：安全生产情况下，按上级指令及行业相关标准。
3、工作权限：3.1有关安全生产的知情权;3.2有获得符合国家标准的劳动防护用品的权利; 3.3有对安全作业提出批评、建议的权利; 3.4有对违章指挥的拒绝权; 3.5有采取紧急避险措施的权利; 3.6在发生生产安全事故后，有获得及时抢救和医疗救治并
获得工伤保险赔付的权利等。
岗位职数：三名
财务部
部门描述：自觉的遵守国家的法律法规，为完成公司的年度总目标做好预算、成本核算、决算、报税缴税、统计和财务筹划工作，落实和执行好公司的各项规章制度。 部门职数：三人
财务部长：
直接上级：行政事业板块付总经理 下属岗位：报税及成本会计、出纳员。
岗位描述：遵循会计准则，认真贯彻执行《会计法》，带头遵守各项财经纪律和法规，严格执行公司财务制度。负责对部门员工的管理及督导部门员工的业务工作，对公司财务部门工作全面负责。
1、职责：
1.1各部门收支款项的审核；初步审核现金报销单据的合法性和真实性；
1.2定期组织召开财务会议；跟踪财务筹划执行情况； 1.3根据国家相关法律法规和会计制度的变化，随时进行更新，确保财会工作的时效性和严密性。
1.4在授权范围内，严格审批公司的各项成本费用，及时发现问题，提出整改意见。
1.5部门员工职责、财务制度的拟定及修改，工资核算，财务章的保管；
1.6公司财务部门工作的监管；监督各类票据帐簿的整理保管；
1.7对公司资金回笼进行督促，对资金使用情况进行审核把关；
1.8公司内部资金调配及监管；1.9测算各项目税金及利润
2、工作标准：
2.1完成公司的年度总目标做好财务筹划；2.2督导本部门每月需填报的各项报表； 2.3完成公司规定的内容，规定的时间按时报表； 2.4落实和执行好公司的各项规章制度。
3、工作权限：
3.1有权对部门的财务管控；3.2有权对本部门员工管理； 3.3有权对成本预算的管控。
岗位职数：一名 报税及成本会计 直接上级：财务部部长
岗位描述：根据相关税务规定，按期及时进行财税报表填报，足额缴纳税款。负责生产成本的核算，认真进行各项目成本、费用的划分。
1、职责：
1.1负责公司各项统计报表、涉税报表的填报；1.2负责公司各种发票的购买、开具、认证和保管工作； 1.3负责公司的固定资产账及库存商品核对；
1.4原材料，低值易耗品和其他物料的进销项发票录入、记帐，安全稳妥地保管原始凭证并按月装订成册，保证财务档案完整归档；
1.5社保、残联年检及配合其他各部门年检提供资料；其他对外财务工作；
1.6及时了解、掌握税务新政策，及时反馈相关信息；1.7负责公司的成本核算，核算各部门各项目的销售、成本、费用，月末对各项目费用进行汇总，并上报经理。
1.8公司内部的资产负债表、往来表等月末报表
1.9负责应付账款、各项目应收款项跟踪，月末上报销售经理应收账款明细；做好财务筹划财税关系的处理
2、工作标准：
2.1及时准确的上报各种报表；做好对外的沟通； 2.2发票开具准确及时；
2.3按公司规定的要求内容在规定的时间内完成；
2.4熟悉法规、依法办事。关注税务新政策，及时反馈信息。
3、工作权限：
3.1有权退回不符合规定的原始凭证。3.2有权进行纳税申报。
岗位职数：一名 出纳
直接上级：财务部部长
岗位描述：严格执行现金管理制度和结算制度，根据公司规定的费用报销和收付款审批手续，办理现金及银行结算业务。
1、职责：
1.1负责现金、银行账户的日常结算，包括银行结算单据的填发、取得、核对及负责各项收付款业务及工资发放，做到及时准确，不得无故延误，并编制费用明细表、资金周转表。
1.2保管法人章及现金、存单及其他各类有价证券，并定期盘点核对，如发现涨短，及时上报处理。
1.3开立还款收据、交款收据及客户回款收据；
1.4严格控制现金库存限额，不得挪用现金或以“白条”抵库，不得签发“空头”支票。
1.5按时清理帐目，督促因公借款人员及时报帐，杜绝个人长期欠款。
1.6登记现金、银行存款日记帐，并做到日清月结，并整理单据编制记账凭证。
1.7随时掌握银行存款余额，月末与银行核对存款余额，不符时编制《银行存款余额调节表》。
1.8公司员工社保医保相关工作的办理及申报 1.9完成领导交办的其他事项。
2、工作标准：
2.1维护财经纪律，执行财会制度，抵制不合法的收支和弄虚作假行为。
2.2及时准确办理收支业务，及时跟踪回款情况 2.3敬业爱岗、客观公正、搞好服务、保守秘密。
3、工作权限：
3.1收支业务数据核准权
3.2具有法人章及现金、存单及其他各类有价证券的保管权。
岗位职数：一名
综合部
部门描述：认真贯彻落实执行公司各项规章制度，自觉遵守国际的法律、法规、做好公司人事、档案、考勤、培训、福利、文件下发会议主持及外部职能部门的协调沟通和公司各项证件、资质的办理工作等。 部门职数：四人 部长
直接上级：行政事业板块付总经理 下属岗位：办事员、司机。
岗位描述：根据行政副总的指示，领导所属部门职员对公司的人事、福利、后勤等各事项进行管理并协调上司工作。
1、职责
1.1部门工作目标的拟订、执行及控制 1.2本部门年度预算的拟编、执行及控制
1.3人才资源发展计划的拟订、检查及修改，人员的招聘、选拔；
1.4本部门员工队伍的建设及员工的培养；1.5员工福利草案的制定、培训的管理 1.6行政办公的规范管理；对各部门奖惩的报批及文件下发的执行；
1.7会议组织、员工提案的反馈及员工档案的管理 1.8文件管理及各报刊杂志的订阅；资质的办理； 1.9车辆管理、后勤保障的组织与协调，公章、合同章的保管；
1.10对外与镇里、消防、环保、安监局的工作；
2、工作标准：
2.1协助行政副总完成本部门的人力资源、后勤、员工福利等工作。
2.2完成公司各项规章制度的修改；
2.3公司资质文件的延期、办理，人员培训证的办理；2.4完成对外政府部门的协调工作。
3、工作权限
3.1有权分配本部门各岗位的工作内容，对本部门员工行使考核，对优秀员工提出奖励建议，对不符合要求的员工提出处理建议。
3.2在相关领导授权下有权组织各部门编写和修改公司各项规章制度。有权监督规章制度的执行情况，对违反公司规章制度的员
工提出处理意见。
3.3有权向各部门催办上级限期完成的工作任务；3.4有权跟踪考核公司管理计划各项工作内容的实施和落实情况。 岗位职数：一名 办事员
直接上级：综合部部长
岗位描述：负责公司档案管理等工作，辅助部长完成综合部的工作及领导交给的其他工作。
1、职责
1.1负责公司人事档案管理、人员培训、考核的组织与实施，会议记录的整理；
1.2员工考勤管理、公司通知下发 1.3公司车辆的加油工作
1.4根据各部门的需求订购各种刊物、杂志
1.5公司各项重要事项的记录与宣传，建立公司发展历史的记录
1.6呈报福利费用计划给总经理批复后组织实施 1.7协助部长完成部门工作 1.8公司要求所要资料的及时汇总
2、工作标准：
2.1协助综合部长完成本部门相关事宜按时、准确完成。2.2做好车辆的加油工作，月初及时上报数据；
2.3完成公司员工合同、员工备案、公司相关档案的管理、存档工作；
3、工作权限
3.1对档案管理、人事培训有建议权；3.2对部门安排的工作有建议权。 岗位职数：一名 司机
直接上级：综合部部长
岗位描述：遵守国家相关法律规定，文明驾驶，保持车辆的整洁，服从领导，确保安全驾驶，填写好行车记录。
1、职责
1.1自觉遵守各项交通法规，有熟练的驾驶技术，能判断车辆故障，动手排除小的故障。
1.2文明驾驶，安全礼让，不开斗气车、英雄车，无大小事故发生。
1.3要自觉遵守公司的各项规章制度，无迟到、早退现象，听从分配、服从安排、完成公司交给的工作任务。
1.4工作中互相配合协作，不推委扯皮，对工作中发生异常要及时汇报、沟通。
1.5不准酒后驾车，如发现严肃处理，行车肇事的一切后果自负。
1.6按规定线路行驶，无私自出车现象，未经公司允许不准私自动用他人车辆。
1.7爱护车辆，经常保养。发现隐患及时报告，维修，保证车况良好，确保车辆安全行驶。
1.8定期清洗车辆，保持车容整洁。
1.9填写行车记录、加油记录，每月三日前上交。
2、工作标准：
2.1服从公司领导，确保安全安全驾驶，保持车辆的整洁；2.2按照国家的相关规定，文明驾驶，每月认真填写好行车记录。
3、工作权限：
3.1根据行车的任务制定合理行车路线的计划权；3.2车辆检修时间安排的建议权； 3.3职责权限内的对外联络权。
岗位职数：二名
生产部
部门描述：根据送药计划合理组织安排生产，按照计划将药剂准时送至使用现场。
部门职数：二人 部长
直接上级：生产采购经理 下属岗位：车间主任 岗位描述：
1、职责：1.1根据送药计划安排生产任务。
1.2督促车间主任按时完成生产任务。
1.3负责生产车辆、司机日常管理，根据送药计划合理安排车辆，准时将药剂送至使用现场。
1.4保证生产药剂的质量。1.5掌握原料的库存信息，及时报计划至采购部。 1.6检查送药车辆的使用记录。
1.7对车间、仓库执行安全制度、文明生产负责
2、工作标准：严格按照药剂生产标准督促车间生产。
3、工作权限：对本部门员工的工作表现进行考核。岗位职数：一名 车间主任
直接上级：生产部部长 下属岗位：现场工人 岗位描述：
1、职责：1.1按照部长布置的生产任务，准时完成。
1.2组织人员进行装车。
1.3督促操作人员按照规范标准生产药剂，保证药剂质量。1.4定期组织人员对生产设备进行检修。
1.5 根据每日送货情况发送过磅短信，打印外购料自然情况反馈表。
2、工作标准：严格按照药剂生产标准组织生产。不允许危险作业，保证生产车间人员，药剂及设备的安全。
3、工作权限：合理组织调配人员进行生产。岗位职数：一名
采购部
部门描述：公司原料、物资、设备的采购及询价工作，收集采购渠道，建立采购平台。
部门职数：二人 部长
直接上级：生产采购经理 下属岗位：计划采购员 岗位描述：
1、职责：1.1根据销售计划用原料情况审核采购计划
1.2控制采购成本。
1.3督导采购物品的质量及供货期，确保按时供货。
2、工作标准：严格控制采购成本，多渠道比价，优先考虑质量好价格低的产品。
3、工作权限：日常采购工作的督导，对本部门员工的工作进行考核。岗位职数：一名 计划采购员
直接上级：采购部部长 岗位描述：
1、职责：1.1收集汇总各个部门及项目的采购计划，经采购部长审批进行采购。
1.2配合相关项目进行询价工作。
1.3收集采购渠道，保证采购物品的性能及质量。
1.4不断完善采购平台。
1.5发放采购物资。
1.6制作采购合同，交部长审批后进行合同会签。
2、工作标准：实事求是，对公司采购产品要有一定了解，按照部长的采购标准进行采购。
3、工作权限：根据部长安排进行采购。岗位职数：一名
通讯工程
部门描述：负责公司通讯工程类业务，开拓市场份额，提高市场占有率。
部门职数：八人 工程部部长
直接上级：通讯工程板块总经理 下属岗位：工程队；材料员；施工主管 岗位描述：
1、岗位职责：1.1负责工程施工全面管理督导；
1.2负责工程施工方案制定，工程施工派遣（含外包
队），人员调动，施工进度的安排、落实、实施；
1.3负责工程施工中的赔补费洽谈、定价；
1.4负责工程施工质量的监督、检查，严格把好质量
关；
1.5负责工程竣工后，支持做好工程的验收工作；
1.6对安全施工的教育、定期考试、检查负责；
1.7负责工程甲供料的进出量的监管，对自购料进行
审定采购，对各项工程费用控制负责；
1.8对通信工程全部车辆管理负责；
1.9负责通信工程行政管理工作；
1.10负责与公司综合部门共同完成工程资质的年审
工作；
1.11负责通信工程部门的考勤工作；
2、工作标准：依照公司工作质量标准及行业相关标准，保证通
信工程项目顺利进行。
3、
工作权限：3.1公司发展战略的建议权；
3.2部门相关事宜计划权、建议权、否决权、调度权；3.3对部门业务绩效的考核权；
3.4对下级员工调配、奖惩权和任免的提名权；3.5对所属下级的工作的监督、检查权，考核评价权。
岗位职数：一名 工程队长
直接上级：工程部部长 下属岗位：现场施工人员 岗位描述：
1、岗位职责：1.1指挥安排参与工程施工；
1.2对现场施工质量、安全负责；
1.3对工程现场验收负责；
1.4对工程进度负责；
1.5对现场工人各项管理负责；
1.6工程施工中的赔补洽谈；
1.7负责工程竣工后实际工作量的测绘和填报。
2、
工作标准：依照本行业相关标准，保证施工项目顺利完成。
3、
工作权限：3.1有权制止现场的违章冒险作业、违章指挥、违反
操作规程的行为，并提出处理意见；
3.2根据员工表现，有奖惩建议权；
3.3对本工程队的人事任免、调配、薪资调整、奖惩有建议权；
3.4对所属下级的工作的监督、检查权，考核评价权；3.5区域内部日常工作开展的自主权；
岗位职数：二人 材料员
直接上级：工程部部长 岗位描述：
1、岗位职责：1.1负责工程项目材料的领发工作；
1.2负责各种材料的用途使用量统计工作（设明细
账）；
1.3负责与工程公司供应、仓库等部门沟通，满足工
程施工进度的材料需要。
2、
工作标准：保证工程材料的相关事宜按时、准确完成。
3、
工作权限：3.1对于违反法律、法规等的工作命令有拒绝权；
3.2对违反公司工作流程的任务有拒绝权；
3.3对材料员工作的现状和存在的问题有建议改进权；
岗位职数：一人 施工主管
直接上级：工程部部长 岗位描述：
1、岗位职责：1.1负责工程物料的提请发放、管理工作、施工现场
质量检查督导；
1.2现场安全管理；
1.3协助做好工程验收；
1.4工程施工图纸的审核、发放、竣工后的图纸审定
及与相关部门沟通；
1.5负责工程统计、绘图、竣工汇编，工程预决算的
指导工作；
1.6管道工程现场管理工作。
2、工作标准：依照本行业相关标准，保证施工项目顺利完成。
3、
工作权限：3.1有权制止现场的违章冒险作业、违章指挥、违反
操作规程的行为，并提出处理意见；
3.2对施工项目竣工验收的建议权；
3.3工程物料提请权；
3.4区域内部日常工作开展的自主权；
岗位职数：一人 经营部部长
直接上级：通讯工程板块总经理 下属岗位：工程核算主管；项目主管 岗位描述：
1、岗位职责：
1.1负责对工程项目的承揽、合同的签订；
1.2负责通信市场的拓展，了解行业招投标信息，并依据公司情况进行投标工作。
1.3负责对工程预算、决算、结算、验收的督导；1.4负责设计室的信息业务的沟通，了解新项目动向； 1.5负责工程对外部事物的沟通。协调； 1.6负责组织对员工业务的培训、考核；
1.7负责工程方案制定、工程质量、施工进度督导；1.8负责工程竣工后的工程量核定、票据对接及回款；
1.9要全面掌握各项工程进度和施工情况，做好后期活源的沟通承接；1.10协助行政、综合做好工程资质的年审工作。
2、工作标准：依照公司工作质量标准及行业相关标准。
3、
工作权限：3.1通信工程部门发展战略的建议权；
3.2部门相关事宜计划权、建议权、否决权、调度权；3.3对工程财务的督导权； 3.4对部门业务绩效的考核权；
3.5对下级员工调配、奖惩权和任免的提名权；3.6对所属下级的工作的监督、检查权，考核评价权。
岗位职数：一人 工程核算主管 直接上级：经营部部长 岗位描述：
1、岗位职责：1.1负责对工程的预算、决算、结算工作及工程统计；
1.2负责工程的成本核算工作；
1.3负责工程额的统计及与财务部门对接工作；
1.4负责工程竣工后工程量的核对工作；
1.5负责工程领料、自购料与工程实际用料的核对工
作；
1.6负责工程进度呈报工作；
1.7负责工程资料整理工作；
1.8负责投标、资质审核资料整理。
2、工作标准：依照公司工作质量标准及行业相关标准。
3、工作权限：3.1工程实际情况知情权；
3.2对于违反法律、法规等的工作命令有拒绝权；
3.3对违反公司工作流程的任务有拒绝权；岗位职数：一人 项目主管
直接上级：经营部部长 岗位描述：
1、岗位职责：1.1负责所有通信工程的统计、工程进度呈报、工程
各项资料录入及相关事宜内外部的沟通协调、材料汇总、竣工图绘制及工程报验材料准备工作；
1.2负责与施工主管、各队队长做好沟通，掌握施工
进度，做好施工衔接工作。
1.3负责施工资料制作、整理及其他相关资料制作整
理；
1.4负责协助工程经理对工程各项工作协调、督导、
检查工作；
1.5协助其他部门完成相关工作。
2、工作标准：依照公司工作质量标准及行业相关标准。
3、工作权限：3.1完整工程资料接收权；
3.2工程实际情况知情权；
3.3要求施工主管、队长等配合的权利；岗位职数：一人
第16篇：地铁制度以及人员架构
地铁安检人员架构、制度及
处置应急预案
一、人员架构
地铁安检大队一中队二中队三中队督查队一二三四五六七八分分分分分分分分队队队队队队队队一二三四五六七八分分分分分分分分队队队队队队队队一二三四五六七八分分分分分分分分队队队队队队队队督查一队督查二队
二、岗位职责
（一）、安检大队长职责
1、根据公司计划和要求，严格执行公司规章制度，科学安排落实各项工作，完成公司交给的各项工作任务。
2、根据与客户签订的安检服务合同，制定勤务方案，保持与客户沟通，及时了解客户单位的情况，保证客户单位的安全。
3、负责大队的全面管理工作，定期召开队伍管理骨干工作会议，全面掌握下属队伍管理情况以及人员在岗情况。
4、按计划组织开展安检技能训练，提高队伍的专业技能和服务水平，定期组织应急训练，提高队伍应急反应能力。
5、定期组织管理骨干培训，提高骨干的组织能力和管理水平，定期组织安检员开展法制教育、职业道德教育。
6、做好思想政治工作，关系安检员的生活，及时帮助解决实际问题。
7、定期对护卫点进行安全检查，发现安全隐患及时向客户单位报告，并递交书面报告。
8、做好人员调配和考勤审核工作，落实队伍安全管理制度，防止发生安检员违法、违纪问题和重大安全事故。
9、深入调查。定期总结，开展经验交流，及时向上级反馈队伍管理信息。
（二）、安检中队长职责
1、组织所属队员认真学习并贯彻执行公司的规章制度，培养分队严格的组织纪律性。
2、严格要求，尽职尽责，为客户提供高质量的安全服务。
3、以身作则，起到传、帮、带的作用，提高分队人员的法制观念和执行能力。
4、讲究工作方法，掌握队员的思想动态和工作表现，结合实际，做好队员的思想工作和岗位管理工作，搞好分队团结。
5、定期与客户单位领导汇报工作，加强沟通联系，征求意见，不断改进和提高服务质量。
6、认真学习业务知识，不断提高组织能力、协调能力和管理水平，努力完成上级交给的各项工作任务。
7、加强队伍管理，及时发现并解决工作中存在的问题，防止各类事故（案件）的发生。
8、制定分队的工作、学习、训练以及文体活动计划，并组织实施，抓好队伍行政管理。
（三）安检分队长职责
1、带领所属队员认真执行公司客户单位的规章制度。
2、结合的客户单位实际情况，组织完成安检服务工作。
3、带头工作，团结同事，虚心接受批评意见。
4、正直坦诚，态度宽容，处事公道，言辞文明，勇于改正自己的缺点。
5、关心同事，协助中队长做好队员的政治思想工作，搞好分队团结。
（四）、安检员工作守则
1、遵守国家的法律、法规，文明执勤，依法办事。
2、尊重领导，团结同事，服从命令，听从指挥，认真完成上级交给的各项工作任务。
3、密切联系群众，作风正派，办事公道，平等待人。
4、坚持原则，讲究方式方法，自觉维护公司声誉。
5、遵守“六不准”即：不准假公济私和包庇坏人，不准隐瞒和虚报情况，不准诬陷他人，不准利用工作之便，捞取不正当收入，收受礼品，接受请吃请喝，不准骂人、打人和体罚，不准越权执法，严守安检员职责。
6、积极协助公安机关开展各项治安防范工作，维护社会治安稳定。
（五）、安检员交接班制度
1、按时交接班，接班安检员应提前到达岗位，接班人员未到前，交接人员不得离开岗位。
2、接班人员要详细了解上一班的执行情况和当班应注意的事项。
3、交接班时，交接人员应在值班记录本上详细登记值班的事项。
3、交接班时。交办人员应在值班记录本上详细登记值班情况并签名。
4、接班人员应将上班交下的值班装备查验清楚，并在值班记录本上注明。
5、交班人员在交接班前应打扫值班岗位的卫生。
（六）安检员从业人员“九不准”行为规范
1、不准超越法定职权从事搜查他人住所、罚款、没收财物，扣押他人证件或财物行为，违者依法予以辞退，违法行为情节较轻的，依法处15日以下行政拘留，情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。
2、不准故意刁难、辱骂、侮辱他人人格，侵犯他人人身权利，违反依法予以辞退，违法行为情节较轻的，依法处15日以下行政拘留，情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。
3、不准殴打他人，侵犯他人合法权益，违者依法予以辞退，违法行为情节较轻的，依法处15日以下行政拘留，情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。
4、不准为违法犯罪活动通风报信，充当保护伞，违者依法予以辞退，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
5、不准妨碍国家工作人员依法执行公务，违者依法予以辞退，违法行为情节较轻的，依法处15日以下行政拘留，情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。
6、不准私自为他人提供有偿服务，违者依法予以辞退。
7、不准非法限制他人人身自由，违者依法予以辞退，违法行为情节较轻的，依法处15人以下行政拘留，情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。
8、不准私藏，持有和使用警械及杀伤性武器，违者依法予以辞退，违法行为情节较轻的，依法处15日以下行政拘留，情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。
9、不准参与审讯违法犯罪嫌疑人，制作笔录、制作法律文书等执法活动，违者依法予以辞退。
（七）请销假制度
1、安检员请假外出时须按照规定请假，并做好记录，归队后须办理办理销假手续。
2、安检员请假时间在四小时以内，外出未离开本地的，有分队长审批，报中队长审批，并在《请销假记录本》上做好登记，请假时间在四小时以上一天内或请假离开本地的，由中队长审批，报大队长审批，请假时间在一天以上三天内的，报大队长审批，并报公司审核。
3、请假时间在一天（含一天）以上的，必须填写《请假呈批表》。
4、请假外出时间禁止着制服，外出期间严禁酗酒、滋事、严禁参与违法犯罪活动。
5、请假人员无正当理由的必须在当日23:00前归队，当日23:00以后无特殊情况禁止请假外出。
6、分队应严格控制请假人员外出比例（外出人员不得超出分队总人数的10%），做好备勤工作，节假日期间请假必须按照公司统一安排执行。
7、病假、婚假、工伤假等按照公司《人事管理实施细则》的规定执行。
8、公司全体员工必须遵守请销假制度，违反规定私自离开工作岗位按照公司《员工奖励与处罚实施细则》予以处罚。
第17篇：酒吧组织架构及岗位职责
酒吧组织架构及岗位职责
A、副总
直属上级：董事总经理
下级：营运经理、酒水部经理、营销部经理、工程(后勤)部、舞台总监 策划总监
1认真执行董事会下达的指令和会议决议，主持部门会议，布置工作，解决难题。
2主持本酒吧日常工作，负责向上级汇报工作，合理调配酒吧员工，实行对下级的奖惩权。
3制定工作计划、培训计划，并督促下级执行。
4认真抓好酒吧内各项工作，制定未来计划，并向上级汇报月度计划。
5注重下级素质的提高与培养，不断提高下级的职业标准、知识程度、操作技能、应变能力、强化时尚酒吧意识。
6负责受理客人投诉，妥善处理客人与酒吧之间发生的问题，对客人提出的问题进行协助解决或做出合理的解释，与客人之间保持良好的关系。
7负责酒吧音乐类型的控制和把握。
8把握酒吧的经营定位并适时的根据市场需要进行调整推陈出新。
B酒吧经理
直属上级：副总经理
下级：酒吧主管、清洁部、迎宾
1在副总经理的领导下，全面负责管理工作本部门的日常工作，贯彻酒吧的规章制度、经营思路，确保本部门各项工作的顺利进行。
2严于律己、以身作责，具有强烈的上进心与良好的综合素质，以俱乐部的整体利益为出发点以激发员工工作潜能为工作重心，以创造良好的经营效益为目的，全力搞好本部门经营管理工作
3建立和建全部门管理制度，各岗位具体工作内容、操作规范、服务质量标准等，并监督贯彻实施。
4充分发挥下级工作人员的工作积极性、责任心，并不定期的抽查各岗位的工作情况，奖勤罚懒、赏罚分明。
5以人为本的搞好本部门员工的思想工作，培养强烈的团队精神，强化员工对客人的服务意识，全面提高服务质量。
6积极听取下级的工作汇报、意见、建议，集体民主的分析讨论解决问题。
7搞好本部门的物资财产管理，控制易耗物品的有效使用，节约成本开支，定期配合相关部门的检查。
8营业中保持好与客人的良好关系，征求客人意见，处理客人投诉。
9参加俱乐部的每周办公例会，搞好与其它部门之间的协调配合工作。并起到本部门的承上起下的作用。
C营销部经理
直属上级：副总经理
1直接对副总经理负责。
2绝对服从上级工作安排、协助参与各项接待或出访活动安排。
3积极宣传公司的优质服务和完善设施，树立良好的公司形象，并注意了解客人对公司的意见及时汇报。
4随时收集、整理相关信息、为本部门制定工作计划。
5了解客人的嗜好、忌讳、习惯、并协助各部门管理人员搞好接待工作。
6不断扩充自己和下属的知识面、提高业务技能，参加公司的各项活动，增强自己的业务应酬水平技巧。
D酒水部经理
直接上级：副总经理
下级：调酒师、吧员 出品员
1具备高度的责任心，提前上岗，最后离开工作岗位。
2负责和其他部门的工作协调。
3负责本部门的工作会议及员工培训。
4检查开吧前的准备工作，酒水、杯具备量是否合理，是否到位，清洁是否达标。
5检查责任区域内是否有其它问题或安全隐患，如有异常情况应立即上报处理。
6检查每日报表是否准确，数量金额是否相符。
7负责安排本部员工的日常工作及督导花式调酒的效果。
8督导员工并对吧员在工作中遇到的问题及时解决纠正。
9服从上级指挥，完成上级交给的其它任务。
附加：
1在规定时间内做好区域卫生，检查吧台所有设备运行是否正常。
2开班前检查头天营业所剩酒水的数目，并根据所需及时补充货源。
3熟悉酒吧内所有酒水的货源、牌子及产地并知其口味，懂得其储藏方式，饮用方式以及鸡尾酒的调制方法。
4随时注意吧台内所有用具的清洁卫生，必须保证干净、无破损、无污点。
5出品时要保证快速、准确、高质量。
6前吧应于顾客积极交流并保持好良好的关系，尽量了解熟悉顾客的姓名喜好等个人信息以便更周到的为客人服务。
7严格执行见单出货的要求，杜绝酒水出货时的的差错。
8前吧人员须确保花式调酒的高质量，以达到提升经营氛围的效果。
9下班前认真清点当日营业所剩酒水的数目并做好记录（盘点存货），根据经营预测提出第二天的酒水申购数量。并将吧台内清洁做干净，一切恢复正常后方可下班。
2 聘用制度
1． 招募
公司内部若有空缺或有新职时，可能由内部晋升或调职，出现下列情形进行对外招募。
1．1 公司内部无合适人选时；
1．2 需求量大，内部人力不足；
1．3 需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。
2． 甄选 员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定，并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则，经所属部门考核合格任用。
3． 录用手续
3．1 一经录用为员工需缴验下列证件资料：
3．1．1 居民身份证复印件两份；
3．1．2 一寸照片两张；
3．1．3 体检合格证明（区以上医院血液肝功能体验证明）；
3．2 填写《人事资料卡》，它将记录你在“VIVA”的成长过程。
3．4 正式录用后需交纳工服押金两佰元整。
3．3 人事单位会告知你有关公司的规章制度、福利待遇及所属部门的主管上司，发给《员工手册》及岗位职责。
4、试工 经经理面试后，需3天无薪试工。试工合格后正式办理入职手续。
5． 试用 办妥以上入职手续后，你将接受至少一个月的试用期，在这期间你会得到主管上司的悉心指导及接受岗位培训，试用期内决定你是否适合这份工作。在此期间，你的上司会对你作出评估，必要时可根据你的实际情况延长或缩短试用期或者辞退。
6． 正式录用
6．1 员工经试用合格，将正式录用。
6．2 员工入职提供之证明文件必须真实，如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理，甚至开除。
6．3 员工如有以下变更事项应在一个月内呈报人事单位。
6．3．1 联系地址、电话号码。
6．3．2 遇紧急事故联系人。
第三章 工作规则
1、冬季工作时间 （略 ）
2． 夏季工作时间（略 ）
3． 考勤制度
3．1 员工必须认真遵守上下班时间，不得无故迟到、早退或旷工，未经允许不得擅离岗位。
3．2 公司实行打卡制度，员工必须在上下班打卡，人事单位以考勤打卡时间为核定考勤的依据。
3．3员工于上班时间内，因公务需处出者，经直属单位主管许可方可外出，未按规定擅离岗位者，按旷工论。
3．4公司允许员工按实际需要申请病假、事假、婚假、产假、慰唁假等，请假应事先填妥请假单，并附上相关证明文件，在不得已的情况下，应提早电话或委托他人向部门主管报备，上班后及早补办请假手续
3．5。员工发生漏打或其他特殊情况不能打卡，在当天或次日内应由部门主管或人事单位签名更正，否则按旷工论。
3．6 离上班时间提早半小时打卡的按迟到论。
3．7 迟到、早退
3．7．1 员工于规定上班时间后未打卡者为迟到，于下班时间前提早打卡者为早退。超过时间者未打卡者应办理请假手续，否则以迟到计算。
3．7．2 员工每月上班迟到十分钟内，当月首次不予计算迟到扣薪。
3．7．3 员工迟到及早退均以三十分钟为扣薪计算单位，未满者以三十分钟计算，并扣罚当日日薪。
3．8 旷工
3．8．1 未经请假或假满未续假，而擅不到岗者，均以旷工论。
3．8．2 旷工以两小时为扣薪计算单位，并按日薪三倍扣罚。
3．8．3 年度内旷工累计三天（含）以上或连续旷工三天者，作辞退处理。
8.4营销经理见（营销经理制度）
4． 工作牌管理
4．1 上班时间内必须按规定佩戴工作牌，在制服左上方规定的位置。
4．2凡有损坏或遗失工作牌应及时申请补发，并随交工本费30元/个；年累计三次（含）以上者，人事单位视情节给予警告处分。
4．3员工离职时，必须将工作牌交回公司。
5． 工作制服
5．1 每位员工均获发完整的工作制服。
5．2 公司制服反映公司的形象，员工在工作时必须穿着并保持整洁得体。不在工作服上任意乱挂其他物品。
5．3 如有破损或遗失，必须尽快补领。除制服自然破损外，其他须照价赔偿。
5．4 所有公司制服，员工离职时必须全部交回公司
。 6． 其它配备
6．1 为使员工能顺利和安全完成指派的工作，公司提供实际需要的配备给员工使用，包括劳动保护用品、工具和文具等。
6．2 员工因不小心令配备物品有所遗失或人为性的损坏，在补领时，公司会要求照价赔偿。
6．3 除自然损耗外，员工在离职时必须把所有的配备必须交回公司。
7． 工作守则
7．1 公司有根据经营需要而调配员工工作岗位权利。
7．2 员工应严格遵守公司的各项规章制度、经营操作规程和岗位责任制。
7．3上班应保持仪容整洁。讲卫生，不留长指甲，不使用气味浓烈的香水，保持身体、口腔无异味。女生应化淡妆，不可披肩散发，禁止佩戴戒指、手表等饰品。男生头发梳理整齐，发脚前不过眉，后不过衣，侧面不过耳，不留胡子或刺青。
7．4保持正确的站立和行走姿势，未经允许不能坐下，也不可倚靠在家具或物品上。
7．5待客应落落大方，不卑不亢，礼貌周到。不可突然在客人面前走过，应主动让客人先走。引领客人时应走在其右前边，主动给客人开门。见到客人时应主动、热情打招呼，自觉、熟练地使用问候语。（例：“您好”“欢迎观临”等）严禁与客人发生口角与斗殴。
7．6工作期间，必须忠于职守，不干与工作无关的事，不串岗，不与别人闲聊，打闹嬉戏、大声喧哗，打瞌睡等，尽职尽责做好本职工作。
7．7积极主动工作，提高品质，增进效率，其他同时工作忙时，有义务配合完成，不得以任何借口擅自推拖。
7．8搞好公司内部人际关系，严禁互相打斗或散播不利团结的言语
7．9。保持公司环境卫生清洁，不得随地吐痰，乱丢烟头、纸屑，乱倒剩饭、菜等。关心公司，注意维护公司形象，为公司的利益积极出谋献策；发现有损于公司形象及利益的不良行为，要敢于批评纠正。
7．10爱护公物，不得盗窃或故意毁坏公司的财物，损坏公物需照价赔偿。提倡增收节支，开源节流，人离关电关水，严禁公物私用。
8． 奖励制度 员工奖励分为表扬、记功、记大功、晋级四种，但得酌情并用。
8．1 公司员工有下列事迹之一者，得予表扬。（给予奖励 10-30 元）
8．1．1 品德端正，工作努力，能适时完成任务者。
8．1．2 维护团体荣誉，有具体事迹者。
8．1．3 拾金不昧或热心服务，有具体事迹者。
8．1．4 有其他功绩，足为其他员工楷模者。
8．2 公司员工有下列事迹之一者，得予记功。（给予奖励 30-50 元）
8．2．1 对于经营促销或管理制度，提出具体方案，经执行确具成效者。
8．2．2 节约物料，或对废料利用具成效者。
8．2．3 遇有灾变，勇于负责，并处置得当者。
8．2．4 举出违规或损害公司利益之案件者。
8．2．5具有其他较大功绩，足以表扬者。
8．3 公司员工有下列事迹之一者，得予记大功。（给予奖励 50-100 元）
8．3．1 遇有意外事件或灾变，奋不顾身，极力抢救因而减少损害者。
8．3．2 维护公司安全，冒险执行任务，确有实际功绩者。
8．3．3 维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。
8．3．4 具有其他重大功绩，足为其他员工之表率者。
8．4 公司员工有下列事迹之一者，得予晋级。
8．4．1服务满1年者，考绩优良，未曾旷工或受过以上之处分者。
8．4．2一年内记大功三次者。
8．4．3具有其他特殊功绩者。
9． 纪律处分 本公司员工惩罚分为警告、记过、记大过、解雇四种。
9．1 公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予警告。（给予处罚 10-30 元）
9．1．1 在工作时间谈天、嘻戏或从事与工作无关的事情者。
9．1．2 工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工者。
9．1．3 工作粗心大意、因过失以致发生工作错误情节轻微者。
9．1．4 妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则者。
9．1．5 无故不参加公司安排的培训课程、集体活动或全体员工会议者。
9．1．6 浪费公物情节轻微者。
9．1．7 检查或监督人员未认真履行职责者。
9．1．8 遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴工作证者。
9．1．9 出入场区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝管理人员查询者。
9．1．10 无意损坏公司财物情节轻微者。
9．2 公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记过。 （给予处罚 30-50 元）
9．2．1 当月累计被给予三次以上警告者。
9．2．2对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不当者。
9．2．3 在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹妨害他人工作者。
9．2．4 未经许可擅带外人入宿舍者。
9．2．5 携带危险物品入公司者。
9．2．6投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益者。
9．2．7对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端者。
9．2．8在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者。
9．3 公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记大过。（给予处罚 50-100 元）
9．3．1 擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失者。
9．3．2违反公司规定带进出物品。
9．3．3遗失重要文件、物件或工具者。
9．3．4撕毁公文或公共文件者。
9．3．5擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失者。
9．3．6拒绝听从主管人员合理指挥监督。
9．3．7违反安全规定措施致公司蒙受重大不利者。
9．3．8工作时间在工作场所制造私人物件者。
9．3．9造谣生事，散播谣言致公司蒙受重大不利者。
中层以上领导违反以上规定者按照两倍基数处罚
9．4 公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予解雇。
9．4．1 偷窃同仁或公有财物者。
9．4．2 于受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损害者。
9．4．3 对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为者。
9．8．4 私自留用客人遗留物品、酒水者
9．8．5 蓄意损坏公司或他人财物者，故意泄漏技术、营业之秘密，致使公司蒙受损害者。
9．8．6 违法犯罪，触犯刑律者。
9．8．7 无正当理由累计旷工三日。
9．8．8 假报金额骗取客人或串通不同岗位员工，违反操作程序而损害公司利益者。
9．8．9 组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严惩扰乱公司秩序者。
9．8．10 在公司及宿舍范围内赌博者。
9．8．11 利用公司名义在外招摇撞骗，以致公司名誉蒙受重大损害者。
9．8．12 利用职权谋取私利者。
9．8．13 值班人员未经主管部门批准，擅自不到岗者。
9．8．14吸烟乱扔烟头而引火者。
9．8．15 在工作中酗酒滋事妨害生产秩序者。
9．8．16 经常违反公司规定屡教不改者。
9．8．17 依合同约定调派工作，无故拒绝接受者。
9．8．18 因行为不当，公司无法再对其信任者。
9．8．19 其他重大过失或不当行为，导致严重后果者。
10． 员工投诉
10．1 员工有投诉权利，如果员工对工作或公司有任何不满之处，可向其直属部门经理投诉，如仍不满意答复或不愿由直属上司处理，可越级向公司有关部门投诉。倘员工选择书面方式，须注明姓名及部门，以示诚意。所有投诉将保密处理。
10．2 如发现本公司有违法乱纪行为的人和事，可向公司报告，公司有责任保护揭发人的合法权益。
11． 员工离职
11．1 员工因故辞职，应于一个月前提出书面申请。
11．2 员工因严重违反公司规章制度，由直属主管申报核准作辞退处理。
11．3员工获准离职或作辞退处理时，依人事单位所发《离职交接单》办理移交手续。
11．4员工离职时必须办妥离职手续，否则员工本人将承担由此造成的损失，必要时将要求承担法律责任。
11．5员工办妥离职手续后，由人事单位办理结算工资手续。
11．6凡违纪辞退、除名的员工，公司不事先通知和作任何补偿。
11．7在通知期内，如员工故意缺勤或未尽全力执行任务，或因不尽职责而给公司带来经济损失的，公司有权追究其经济责任。
12． 保密规定 在未得公司书面同意前，员工不得泄露公司有关策略、研究、财务及其他机密资料予外界人士或与此等资料无关的员工。如违反规定立即予以辞退不作任何补偿，并按照有关法例予以追究，此项限制在员工离职后仍然有效。
13．绩效考核
13．1 公司会不定期对员工进行考核，并作为该年度工作绩效之依据。
13．2 公司就年度绩效考核结果，作为员工升迁调配，培训需要和每年 薪酬调整的依据。
14．员工培训 公司将为员工制定、实施及完善培训计划，并密切跟踪培训的结果，以配合公司业务的扩展。
第四章 员工薪酬
1、薪资构成
薪资体系主要包括基本工资、提成和奖金三部分。
1、1基本工资 依据政府相关法规及本地区生活费用、物价水平等因素而定，是员工每月工资收入的基本部分。
1、2提成
1．2．1 个别岗位提成：服务部2%（暂定）。
1．2．2 其他津贴：因特殊或临时因素，经专案核准而产生的津贴。
1、3奖金
1．3．1 全勤奖金：为鼓励员工的敬业精神，一年内没有请假、旷职、迟到、早退记录的职工，发给当月全勤奖金**元。
1．3．2其它奖金：因特殊或临时因素，经专案核准而产生的奖金。
2． 工资计算
2．1 标准工资：职工工资计算以月工资制有基准。
2．2 工资计算及给付：
2．2．1 工资计算期间为前一个月的1日至该月底，于该月的15日支付。
2．2．2 在工资计算期间，中途任用、离职或退职时的工资，按当月实际工作日对月标准工作日所占比例计算。
2．2．3 下列项目从工资中扣除： 违纪处罚款、宿舍区开餐伙食费等应做的扣除。
第六章 附则
对本手册如有任何疑问，请咨询你的部门主管或人事单位，务求公司与大家能有一个共识。
公司将根据国家及不断更新的法律的法规随时对本手册的条款作必要的修改，并随时通过文件、公告告诉你所更改的内容。
签署人：___________时 间：_____________
第18篇：P2P部门架构以及岗位职责
平台组织架构图
总经理 运营经理 资产管理 技术经理 推广 财务 IT 文案 审核 美工 客服 资产管理 理财运营部风控部技术部
运营经理岗位职责
1、高层管理岗位，参与公司平台经营事项决策，协助CEO制定经营发展战略，实现企业经营管理目标；
2、全面负责公司平台事业线的经营管理工作，根据公司的中长期发展规划，结合市场需求，开发设计适合公司平台的贷款产品、业务流程，制定营销策略和营销方案；
3、根据公司风险控制要求，健全和完善公司风险管理体系，确保公司业务在风险可控、可预测的情况下开展；
4、全面负责公司金融信贷版块的相关体系、制度、流程建设，为CEO决策提供相应专业方案，并组织实施；
5、负责公司金融专业人才的引进与培养，提升团队职业化水平。
客服岗位职责
1、负责公司平台线上办理投融资业务的客户开户、交易等业务办理工作；
2、负责客户资料的收集和系统录入,并分析相应数据推导、提炼客户需求；
3、负责公司平台在线QQ和400免费热线的业务咨询和回复工作，并做好记录登记工作；
4、负责网站平台的信息发布栏目中的信息查核工作，通过短信、邮件、电话等形式向网站客户进行信息传达工作；
5、负责网站平台相关数据信息收集和统计工作；
6、对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销；定期跟踪所服务的客户，了解客户的需求，建立深层次客户关系；
7、在网络推广负责人的指导下，进行公司网络推广和网络营销，更大更全面的宣传和扩大公司影响力；
8、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
9、负责定期对业务查询和现有客户等的情况做出系统的分析及制定报表。
财务岗位职责
1、负责建立健全公司平台的各项财务制度，编制财务计划和各种资金报表、会计报表、统计报表;
2、负责公司平台上充值和提现等交易对账的数据处理；
3、负责审核公司平台本金保障方案的实施；
4、搞好会计核算，及时提供真实的会计核算资料；组织经济活动分析，编写经济活动分析报告，提出改进意见和建议，为公司生产经营决策提供依据；
5、认真完成领导交办的其它工作任务。
推广岗位职责
1、负责公司平台前期上线筹备工作，做好平台的认证工作
2、负责制定平台推广方案，
3、.带领团队做好推广工作，做好公司推广总结，优化工作流程
4、协助上级推动平台各项业务发展，提升运营效益，贯彻公司制度，确保运营目标的实现
5、负责宣传管理、统计管理、扩展管理3个版块，包括网站公告、媒体报道、借款统计、投标统计，论坛后台等网站宣传工作。
文案岗位职责
1、能够完成项目文案撰写；
2、负责网站的专题策划文案撰写；
3、配合公司品牌部分文案撰写；
4、参与项目创意策略讨论，提出建议；
5、参与项目的创意讨论，提出合理化的创意观点；
6、配合上级完成相关创意的文字表现工作；
7、主动收集其它广告公司的优秀广告作品；
8、配合上级进行区域竞品的广告表现分析；
9、完成领导布置的其它工作内容。
②微信运营工作
1、负责微信内容的更新和发布。负责筛选微信稿件，关注热点和话题。
2、根据微信运营策划要求，提供微信图文信息内容，设置好自动回复相关内容。
3、负责微信后台消息管理、用户管理。负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝，统计粉丝人数与增长，与潜在客户沟通、交流，增加粉丝互动，提高产品知名度和美誉度。
4、适时策划节日会员活动。
5、时刻关注了解理财行业的发展，积极学习同行推送图文优点，做好保存和记录，加以借鉴。
6、熟练使用微信公众平台后台操作，以及微信稿件编辑软件，并不断提高微信工具掌握水平。
7、关注微信官方发布的功能调整、增加，以便更加全面的应用相关功能。
8、掌握微信订阅号安全号账号、不得外协，确保每次推送。
9、时关注微信自定义菜单及预订系统使用情况，与技术公司积极沟通，及时了解微信最新应用设备。
10、关注微信认证到期时间和技术公司服务到期时间，及时续签合同。资产管理
第19篇：零售卖场组织架构岗位职责
体验成长享受文化
××卖场门店组织架构：
门店组织架构及岗位职责
2013-3-29
各岗位职责：
一、店长岗位职责
1． 全面负责门店管理及运作，直接对××管理中心负责，业务及管理上直属业务管理部，
但具有向管理中心总监的建议权。
2． 传达并执行××管理中心的工作计划
3． 负责店助以下人员的选定、招聘，对员工实施的考核奖惩和聘免及离职人员的信息反馈，
并协调好员工关系.4.负责人员管理，建立一只专业性的体验式营销队伍，激发员工工作热情以及不断提高员工的工作技能和服务水平。
5.在周一或周二召开（具体时间由店长确定，避开销售高峰时间）一次销售会议，进行一周工作汇报，检查、讨论、总结、对每周产品进行统计分析，编制销售排行榜，安排下周工作，每周月季度底向管理中心上交一份工作计划和工作总结
6.随时了解、熟悉产品情况，库存情况，添补货情况，陈列情况、销售情况及市场动态情况，并监督各种信息收集整理情况。
7.严格控制店内的损耗，人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念，审核店内预算和店内支出。
8.作息时间制定，实施工作岗位和人员分工。
9.监督上级下达的一切销售和管理工作的执行
10．负责店内其他日常事务。
11．对门店管理阶层的考核进行监督。
二、店长助理岗位职责
1． 每日安排店面货物清理，卫生整理，工作检查，协助店长考核各岗位，完成各类报表的
填写以及发送到上级部门进行核查填写奖罚记录表
2． 依据管理中心制定的相关管理制度和流程检查并指导员工工作、服务质量，对违规情况
作出处理意见提交店长处理。
4．处理日常营业过程中的突发事件，对于不能处理的及时汇报给店长，并有义务督促店长解决。
5．每周组织抽样盘存，盘存情况制表汇总并上报管理中心采购部。
6.费用申报、执行，且对执行结果负责。
7.与政府职能部门以及相关部进行外部联系、协调，保证门店的正常运作
8．协助店长完成管理中心下达的销售目标、毛利目标。
9.保证各部门的正常运营，对于门店陈列、各产品动态、进销存数据、及竞争系统情况进行数据分析并针对营运中的问题给各部门进行工作指导和监督，根据市场回馈及时调整产品结构提高市场占有率。并收集整理各种信息。
10.严格监控库存变化，避免断货。
11.负责门店内外的清洁卫生、保卫、防火、防损等作业管理；
12.制定培训计划并对员工的各项指标进行日常培训教育
13.完成店长下达工作任务，协助店长做好门店销售管理工作，直接对店长负责
三、馆长岗位职责
1.2.
3.
4.
5.
6.熟悉所管区域的图书和其他产品；带领本馆团队完成店长及管理中心下达的各项工作并遵循各项制度和流程。 监督并指导本馆员工的服务质量和工作状态 负责本馆产品备货。 每日巡场，解决在巡场中出现的矛盾和问题；对解决不了的上报店长助理。 管理中注重团队协作，针对每个员工的特点，有效调配。
7.积极主动协助上级的工作
四、收银组长岗位职责
1.2.
3.
4.
5.
6.
7.以身作则，安排好各项收银工作；随时巡场，对本组员工的 工作态度和状态进行监督； 监督收银员的工作是否按正常的收银流程操作； 对收银工作中出现的问题要及时处理并上报店长； 检查收银员收银时是否唱收唱付，解决在收银工作中和顾客出现的争执； 负责收银中零钞的调换和备用金的保管； 严格遵循公司财务管理流程进行业务操作。
五、团购主管的岗位职责
1.熟悉团购工作的基本流程，做好团购工作的计划
2.安排本部员工积极主动和各企事业单位沟通和交流，了解单位需求，确定团购订数
2.熟悉卖场产品的种类和适应对象，对产品的团购价格进行了解
3、可根据团购客户的需求和商品特点制定团购 POP
4.每月按时上交店长一份工作计划和总结。负责对团购人员做定期的业务培训
5、完成上级下达的其他工作任务。
6.注重团队合作，协同各部门完成销售任务，并不断提高自身业务水平。
7.积极主动的完成上级下达的工作任务。
六、营业员岗位职责
1.熟悉本店的各种产品及其适用对象，并知其准确位置。
2.熟悉各馆工作流程。（收货、发货、订货、退货流程）
3.尽量满足顾客的需求，做好导购工作,达到商品销售目的.4.时刻注意理货，保证陈列标准化，发现问题及时报店长。
6.在为顾客导购工作中保持良好的精神状态,做到亲切,和蔼,微笑,正确使用文明礼貌用语.
7.注意卖场清洁卫生,保持卖场良好的购物环境.
8 ．积极主动作好上级下达的各项工作任务
七、收银员岗位职责
1.严格按照收银服务流程规范操作，必须按照销售实际数据收取款项
2.收银时要求对顾客做好相关产品、特价产品或促销活动介绍
3.熟练掌握操作技能，在收款过程中唱收唱付,确保结帐、收款的及时、准确、无误，收银小票必须交给顾客核对
4.管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露
5.根据销售日报表，核对当日收支情况，签字、确认、交收银主管审核保存
6.对未收款，根据发货清单上店长签字填写客户欠款表，盖章（私章、未付款-------章），货物才能出卖场,在下班时交收银主管
7.保证收银机和收银区域内卫生清洁,收银台上摆放整齐
8.热情耐心地为顾客服务,保持良好的精神状态,正确使用文明礼貌用语.长款上交,短款及假钞自行负责
9.在收银工作中出现问题要及时作出处理,处理不了的及时上报直接上级处理
10.积极主动完成上级下达的工作任务
八、总台服务员岗位职责
1.作好准备工作.熟悉总台工作流程
2.正确使用文明礼貌用语,保持良好的精神状态,作好微笑服务,做到顾客来有应声,走有送声
3.妥善保管好顾客的物品,在顾客寄包时提醒顾客贵重物品自行保管
4.积极主动向顾客做好卖场产品的促销和活动介绍工作
5.保管好发票,顾客凭收银小票的金额开取发票.产品因质量问题出现的退票必须有直接主管同意签字并做好登记方可退换
6.熟悉卖场畅销书籍和其他商品的种类情况,以便顾客打电话询问能及时回复
7.做好顾客异议和抱怨的解释工作,如不能解决及时上报直接上级处理
8.保持总台区域内的清洁卫生,做到干净,整洁,桌面物品摆放整齐
9.积极主动完成上级下达的工作任务
10.广播内容的监督执行，会员卡办理的相关事宜。
九、IT信息维护员岗位职责
1.熟悉信息维护的工作流程,积极主动做好信息维护
2.收到关于与信息维护有关的设施出现问题通知后,要在三分钟内到达现场做出处理.(收银机,卖场电脑系统等.)
4.定期做好检查信息系统的工作,有效的使卖场信息系统正常运行
5.对出现的问题不能解决的,及时和公司信息中心联系解决
6.定期对店内服务岗人员进行信息维护的相关培训。
8.积极完成信息中心及店长安排的各项工作。
十、采购跟单报订员岗位职责
1.熟悉跟单报订的基本流程,卖场的操作流程及商品特点。
2、熟练掌握公司工作软件的操作技能，确保制单的及时、准确、无误
3.收集卖场需求信息,做好跟单报订单,及时传给管理中心采购部，定期向管理中心提供门店数据，并保证数据的真实性。
3、管好电脑及相关设备，确保使用安全。出现问题，要及时和IT维护员联系解决
4、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露，不能给收银员随时查看销售
金额。
5、准确无误的按财务要求做好每天销售日报，随时关注各产品的电脑库存是否和实际库存
相符
7、每日与信息中心核对数据，保证数据传送与接收的完整、及时，准确
8、统一QQ号，不得擅自改动。不能上私人QQ和朋友聊天.不得用公司电脑在上班时间玩游
戏
十一、库管员岗位职责
1.熟悉仓储工作的基本流程,积极主动做好仓储工作
2.对每天到货情况进行清点和登记，出货也要做好登记并由发取货双方审核签字，方可出货
3.做好库房的清洁卫生工作，按产品类别进行货物摆放，产品要摆放整齐，分类明确。便于收货，取货，退货
4.对库房产品要随时检查，关注，要了解各产品的库存情况，积极和各馆长沟通，及时对产品库存进行调整
5.在仓储工作中出现问题，要及时解决，解决不了的上报主管解决。
6.熟悉库房各类别的摆放位置，准确的找到个产品的放置地方，高效的作好仓储各项工作 十
二、水电工岗位职责
1.熟悉水电工作的基本流程，积极主动做好水电维护工作
2.熟悉卖场所有水电线路，随时检查水电线路的工作状态。
3.做好卖场水电线路的维修，出现问题要即使解决
4.做好每月水电用量的抄写，审核上报
5.发现有问题的灯具和水龙头要及时更换，保证正常营业
6．时刻做到防患于未然。
十三、出纳的岗位职责
1、根据有关规定进行收款、提款
2、依据记账凭证付款，付款时核对原始单据与记账凭证是否一致、准确、完整，做到不
错付、不超付。细心、准确
3、依据工资表发放工资，做到准确无误
4、及时、准确的登记现金日记账，银行存款日记账。
5、真实、准确的清理个人借款，并负责催收，扣发。
6、及时、完整的登记各种费用台账。包括：招待费、差旅费、电话手机费等。
7、按月与银行对账并编制余额调节表，做到准确无误。
8、与公司财务部配合转账，进行对账，及其他有关账务的核对。
9、负责门店收据的保管、领用、及收回，并详细记录，及时催收。
10、及物业分公司核实结算。
11、严格执行保密制度。
十四、团购业务员的岗位职责
1、了解门店当地对应企事业单位等情况。
2、针对当地特点开发团购渠道，建立客户档案
3、对图书等产品市场有较强的洞察力，对竞争卖场信息掌握及时。
4、定期制作市场分析，并与管理中心采购部及时进行信息沟通
5、完成××及部门的各项工作。
十五、收、退货主管的岗位职责
1.2.
3.
4.
5.
6.熟悉掌握公司及××采购流程。对于商品信息的实时监控。 合理规划控制库存。 严格执行收货、退货流程。 严格控制每项环节，带领团队高效运作。 积极配合管理中心进行盘点并保证数据的真实性。
第20篇：物流组织架构和岗位职责
组织架构说明：
1.根据XX公司公司战略和运营模式对XX物流的要求和发展目标设定岗位和职责。
2.根据物流板块从无到有，由小到大的发展规划，在不影响正常运营前提下，同时兼顾人才储备、培训先行，前期人员配备以“一人多岗”、“一人多能”为原则。具体岗位上，仓管员需收货、分拣甚或小批量的装卸全能，办公文员可兼职客勤甚或协助车辆调度。因为系统操作培训及实际需要,首期需招聘办公文员2名和仓管员4名保安1名，并侧重肯吃苦、有能力、有潜力，可培训系统操作的种子选手。其后再逐渐根据货量增长需要招聘人员。
3.步入正轨后5000㎡的仓库预估可以支撑年4-6亿元的流量，装卸和配送外包，仓管将需配备25-35人，并需积极发展仓配业务，同时需配备专职配送调度人员服务驾驶员帮以建立稳健的配送队伍。
物流经理岗位职责（1人）：
1、协助总经理完成公司整体作业和发展规划，执行项目物流任务，规划完成库区布局、建设和良性运作；
2、制定部门预算，管控部门物流及管理费用；组织催收业务帐款，保障公司经济利益。
3、控制配送和仓储成本、提升效率，降低库存损耗率；
4、指导制定仓储配送和业务各部门工作规划、制度、流程、考核并总结和完善；
5、负责部门安全、仓储、运输、配送、资源收集、车辆管理，仓配业务拓展，团队建设等日常管理工作；
6、负责部门人员的管理与团队建设、考核、培训等工作。
7、实时掌握仓储、配送和业务状况，及时处理库管和配送异常，提升客户满意度。
8、维护拓展仓储和同城配送业务，制订价格体系，创设公司物流发展新思路，提升公司效益。
仓储部主管岗位职责（1人）：
1.负责拟订执行仓库各项管理制度、各项工作流程和操作标准及相关人员的考勤、管理、培训、考核。2.负责制订执行仓库现场8S和目视化管理、实施、检查和考核细则。
3.负责拟订执行指导管理所有货物出入仓库前的检验，出入仓库的分拣、包装操作，系统的操作。4.指导管理仓储区位规划，合理高效利用库容和各种资源。 5.合理高效储存保管各类货物，控制库存，尽量减少库存损失。
6.指导管理各类库存，适时安排盘点工作，为运营和客户提供准确的库存数据。7.适时联系相关部门或者客户处理呆滞和报废货物，杜绝不合格货物出入库。 8.对仓库现场和设备、工具进行管理；做好仓库安全作业；其他相关工作。
业务部客勤岗位职责（1人）：
1.接听、接待供应商和终端客户电话或来访，登记客户需求，权限范围内解答、处理客户仓配相关需求和问题，重大事项及时向上级汇报。2.收集、整理、分析供应商商品销售情况、库存状况、临期品警报、仓配费用等并定期向上级和客户发送相关统计报表。
3.收集、整理、分析终端物流需求情况，并将终端需求情况整理分类定期向上级和供应商报告。4.协助部门经理与客户沟通做好业务回款工作，及时催收欠款。 5.协助部门经理维护拓展业务，提升公司效益。
配送部调度员岗位职责（1人）：
1.协助部门经理收集、招商、审核车辆及第三方配送资源，洽商拟订合作协议。2.负责公司车辆及协助外包车辆的保养、维修、调度、保险理赔、违章办理。
3.组织进行驾驶员服务理念培训、交通安全学习。协调好交警、运管等相关部门关系，协助处理车辆事故和保险索赔工作。
4.调度、登记车辆出勤情况，开具派车单证，检查、记录司机和车辆出车状况，做好货物跟踪管理。5.合理划分配送区域，优化配送线路，平衡司机工作量，保证配送任务及时高效安全完成。 6.正确使用并维护GPS（北斗）系统，保证监控平台正常运转。
7.管理执行配送车辆绩效考核，经常征询客户、司机意见，提升工作效率、提高服务质量。
办公室文员岗位职责（2人）：
1.接收、打印出入库订单、分拣单、标签等，及时系统登记录入出入库单证。2.负责仓库单据收集、登记、建档管理。 3.登记货物配送车辆信息，维护配送过程可视化。
4.盘点表的打印、整理、分析，差异上报，按上级要求处理盘点差异。
5.协助主管或领班完成仓库管理、后勤支持如文具发放管理和办公室卫生等工作。6.协助仓管员等完成仓管和人事等必要的电脑文书工作。
保安部保安员岗位职责(2人）：
1.认真、礼貌接待来访人员，来访人员须经仓库主管级以上陪同或者同意并登记后方能进入库区。2.对任何时候出入库区的所有人员均进行开包检查，对携有公司物品的须出具有效放行条方能放行。 3.密切监视监控系统，制止登记员工违反安全操作规定行为，发现异常及时处理、及时上报。 4.不定时巡视库房及周边环境，检查消防、门窗设施等，做到防火防盗防水防虫等有备无患； 5.接收登记公司和员工快递、信件和报纸等，了解公司领导的姓名、职务及物品放行签名模式。 6.认真配合、按时完成领导考勤查岗等交办的其它任务；
收货组岗位职责（班长1人+组员）：
1.遵守仓库管理制度，严格按照流程操作，自觉执行库管8S规范。2.货物入库前验收
A.凭单操作，仔细核对入库请求单或者采购单，对照货物订单号、品名、规格、数量、送货单位和发票等------逐项清点核对无误后，方能接收。
B.高价及非常温等特别货物须装卸前先检查车辆封签或温度、卫生等状况，异常须拍照留存方能开封接收。 C.检查货物商标、生产日期、外观、品质，高价货物的可追溯标签，杜绝仿冒品、破损品、临期过期品、变质品和违禁品。
D.核对检查无误后签收单据，接收货物，打印（生成）入库单。 3.货物入库
A.严格按照安全生产规范，安全合理使用设备工具。
B.严格按照入库管理制度和工作流程对货物进行合理、安全入库存放，凭单操作，签字交接。 4.协助运营和客户处理不合格品的退换和报废工作
5.按时完成上级安排的仓库卫生、库位调整、优化、转并仓、盘点等工作。
仓管组岗位职责（班长1人+组员）：
1.遵守仓库管理制度，严格按照流程操作，自觉执行库管8S规范。
2.严格按照安全生产规范，安全合理使用设备工具，对部分出库货物进行合理的整理和包装。
3.依照货物特点区别操作，货物先进先出，堆码重不压轻，轻重平衡、易于检验，散装易碎品要包装保护。4.拣选过程中发现残损、短缺等异常货物及时拍照留存并上报；贵重货物
5.严格依拣选出货单拣选货物，复查签字交接，确保拣选出库货物数据100%准确。6.每天巡查库存环境，防止货物霉变、虫害、水害等。
7.按时完成上级安排的仓库卫生、库位调整、优化、补货转仓、盘点等工作。
装卸组岗位职责（外包）：
1.正确操作、装卸前检查搬运设备、工具，装保障装卸作业安全进行。2.严格服从仓库管理员安排和调遣，遵照仓管员指令装卸搬运。
3.安全合理堆码货物，重不压轻，轻重平衡，防止外包装变形和移动过程中倒塌。
配送组岗位职责（外包）：
1.遵守交通法规和公司制度，确保人身、车辆和货物安全。
2.根据调度员的安排，在指定时间到指定地点提取货物并配送至指定地点。
3.根据实际情况制订提交合理运输线路、指导仓管员依序存放所拣选货物，提高工作效率。4.严格依照出货单检查交接配送货物，保证100%配送和收款准确。 5.及时准确交接送货单据和货款。
