推荐第1篇：酒店客房清扫托管
欧亚企业快捷酒店管理有限公司
酒店客房清扫托管
信息详细内容
办公室保洁托管 楼宇保洁托管 物业保洁托管 酒店客房清扫托管 日常保洁托管
服务项目：清洗、保洁、物业保洁委托管理、石材抛光结晶、病变处理、工程开荒保洁、地
毯清洗、酒店客房清扫委托。
在现在服务人员流动速度日渐增长的时代，一个大型的公司和企业，在日常保洁这块，相必
经常遇到过保洁员工频繁流动的情况，而一个大型的公司与企业员工数量相对较多，一两日
如果保洁人员存在短缺，就会对公司或企业带来相应的环境卫生方面较大的问题，现为了更
方便的服务于各大公司或企业，本公司开展了承接各种日常保洁托委服务的业务，而且在开
展过程中为很多公司企业带来了便利，具体服务详情如下：
1、大厦保洁员岗位的安排及职责
一般根据大厦的用途（写字楼、商场或酒店等）、面积等因素来确定，一般来说商场或酒店
的清洁岗位及人员应相对多一些。基本岗位如下：现场经理、领班、室内定岗保洁人员、室
外定岗保洁人员、机动保洁人员等。
（一）室内保洁员的职责：
（ 1） 负责大厦内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面的清洁工作。
（ 2） 负责大厦内的信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工作。
（ 3） 负责大厦内大厦保洁员岗位的安排，公共卫生间的清洁工作。
（ 4） 负责地下室、天台、转换层的清洁及其明暗沟的疏通清理工作。
（ 5） 对用户违反清洁管理规定行为进行劝阻、纠正。
（ 6） 完成上司交办的其他工作。
（二）室外保洁员的职责：
（ 1） 负责大厦红线范围内的道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。
（ 2） 负责大厦周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工作。
（ 3） 定期对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行潜疏通。
（ 4） 负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表清洁工作。
（ 5） 负责室外果皮箱、垃圾桶的清洁、清运和消毒工作。
（ 6） 对辖区内违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。
（ 7） 完成上司交办的其他工作。
三、大厦物业保洁的范围及标准
（一） 范围：
室内地面、墙面、玻璃、金属制品、天花板、电梯、洗手间、大堂、步行梯、指示牌；
公共区域的标牌、设施等。室外地面、草坪、垃圾桶、指示牌、停车场等公共部分的设施。
2、公司日常保洁托管保洁员范围及标准
人员安排：固定保洁员1名，全天负责企业卫生清理（节假日不计）。
工作时间：委托方定时间，每天8-9小时，提供午餐。
服务内容：来宾接待、抹桌擦窗、推尘擦地、家俱保养、清洁卫生间、门前三包、清理垃圾。工具药剂：只提供人员不含工具、药剂。
监督检查：公司日常保洁主管至少2次/月定期到保洁点检查员工仪容仪表、清洁卫生工作，同时必须有委托方鉴署的意见反馈至公司。
优惠服务：委托方其它定期清洁服一律享受5-8折收费收费（按面积大小、工程难易程度），如清洗地毯、沙发、电脑电话、石材镜面处理等。
收费标准：人民币1500元—2500元不等/月，季付
推荐第2篇：酒店客房清扫流程
一、7:50换好工作服到楼层报到，接受领班对着装仪表的检查，领清洁磁卡及消耗用品和
清洁表，参加领班召开的班前会。
二、接受领班分房，了解房态。
三、房间清洁次序
1、VIP房，接到通知或客人离开房间后，第一时间清扫；
2、住客房，客人要求打扫；
3、走客房；
4、空房；
四、自己管区内走廊卫生的清扫；
五、按客房卫生清扫程序逐间清扫房间和卫生间。
1、走客房的清扫程序
A、按门铃一次（响两声）后报“服务员”（HOVSEKEEPZNG）开门，写进房时间；
B、将服务车挡住房门的2/3；
C开空调把厚窗帘拉开；
D、检查电器设备有无损坏（注意检查灯泡），家具用品有无损坏，配备物品有无短缺，
是否有客人遗留物品，有损坏或有遗留物品及时报服务中心；
E、清理烟缸，纸篓和大垃圾；
F、撤出用过的茶水具、玻璃杯、脏布件，如果有客人用过的餐个也一并撤去；
J、做订，中式铺床程序及标准；
（1）调整床垫，注意床垫的翻转（每季上下翻转一次）使床垫受力均匀，床垫与床座保持
一致。
（2）铺单
A、将折叠的床单正面向上，两手将床单打开，利用空气浮力定位，使床单的中线不偏不
离床垫的中心线，两头垂下部分相等。
B、包边包角时注意方向一致，角度相同，紧密，不露巾角。
（3）套被套
A、将被蕊平铺在床上；
B、将被套外翻，把里层翻出；
C、使被套里层的床头部分的两角，向内翻转，用力抖动，使被蕊完全展开，被套四角饱
满；
D、将被套开口处封好；
E、将棉被床头部分翻折25㎝，注意使整个床面平整、挺括、美观；
（4）套枕套
A、将枕蕊装入枕套，使枕套四角饱满，外形平整；
B、一只枕头在下，一只枕头在上并斜靠在床头板的中间，与订成45°斜角；
（5）检查铺床的整体效果：
A、擦尘从房门框开始顺序擦，由上至下，由里面向外擦一圈（注意边、角及底部都要擦
到）。
B、补充房内的物品；
C、卫生间进门前先天灯，开排气扇；
D、冲马桶；
E、撤垃圾，脏毛巾，脏杯子；
F、按顺序刷法沐浴房，恭桶；
G、擦洗墙面，镜面；
H、刷洗脸盆；
I、补充卫生间种类用品；
J、擦地面。
2、住客房间客房清扫次序相同，但应注意：
（1）注意清点客房的物品，包括巾类（饭店的财产）；
（2）客人的本册、文件、杂志等稍加整理；
（3）不和随意扔放于桌上，床头柜或床上的角片纸张；
（4）睡衣、裤、袍叠好放于枕边，西服用衣架挂好；
（5）贵重物品不要动；
（6）禁止翻运客人物品，杂志或其它用品；
（7）检查电器；
（8）不得接听打到房内的电话；
3、空房清洁程序
（1）将服务车挡住房门的2/3；
（2）拿一湿一干抹布抹家具；
（3）卫生间恭桶放水，地漏部水排异味，抹卫生间，除尘（浴房水笼头、淋浴喷头隔
二、
三天应放锈朋一次，并注意清洗抹干）；
（4）检查房间设施、设备情况，检查天花板有无蜘蛛网，地面有无虫类，把空调调至适当
位置，熄灭关门。
六、将房间换下的脏布草类交洗衣房换干净，布草点数、整理后入工作车；
七、做走廊吸尘工作，消洗间清扫及杯子消毒。
八、到领班处交卡、签字，交“客用品消耗表”。
九、完成上级交办的其他工作。
推荐第3篇：清扫员
酒店客房清洁员岗位职责标准 ●负责客房的清洁和布置工作，确保房间的清洁、优雅、舒适。
●严格按服务程序操作，认真做好铺床、撤换布草、换水、消毒茶具、增添房间小用品、清洁卫生间等工作，做到铺床平整无皱、设备用品齐全、摆设整齐美观。
●按照工作安排，认真做好日常清洁卫生。保证天花板、墙角无蛛网、地毯干净无杂物、灯具明亮无尘灰、卫生间无异味、家具设备无残缺。
●熟悉房间设备正确使用方法，每日检查房间设备的运转情况，发现损坏要及时报告台班服务员，通知工程部维修。
●接受各级管理人员对卫生及程序的检查，不合格的要重做，直到达到卫生标准。 ●做好工作车、清洁工具的保养工作，发现损坏及时维修。
●严格遵守店规纪律，服从分配，尽职尽责，注意仪表仪容、礼节、礼貌，工作中要做到“三轻”(轻声、轻拿、轻放)。
●对客人的遗留物品负责，发现遗留物品要及时报告领班，妥善进行处理。 ●熟悉消防知识，在紧急情况下能完成自己的职责。
●按标准认真填写清洁卫生报告。
●做好布草的送取和日常物品的领取工作。
推荐第4篇：公共区域卫生清扫员岗位职责
公共区域卫生清扫员岗位职责
1、根据领班的工作安排清洁所属范围
2、检查责任区内各种设备设施和家具的完好情况，及时报告和维修
3、做好清洁机械的保养和清洁用品的保管和所有工作
服务中心卫生清洁员岗位职责
1、换好工作服，准时上岗
2、检查布草车上的工具是否齐全，物品是否补充足够
3、布草车推至房间对面靠墙摆放，并把吸尘器摆放于布草车的右侧
4、按操作规程打扫房间卫生
5、房间设备损坏或地毯、墙纸有污迹应报告主管楼层服务台
6、完成一间后，须在工作日报表上填写准确的时间
7、注意车体的整洁，吸尘器不能随地乱放，不能打开两间房间同时工作
8、布草不能满出布草车，一般完成四制五间房间后即进行撤车、补车
9、清洁、整理工作车，把车拉回工作间
10 把吸尘器抹干净，放回工作间，按要求分好 11 叠布草，补充布草车
12 把工作间清洁干净各种物品摆放要求整齐 13 房间清洁规范
14小整理服务操作规范 15 开夜床服务规范 16 床铺服务规范
布巾室/消毒间服务员岗位职责制
1、按规定程序收发、交接、签收、工服和布草
2、负责工服及各类布草的缝补和修改工作
3、对各种类别布草进行登记、统计、鉴定、报废布草，及时报损并补仓
4、保持环境卫生的清洁
5、严格按卫生防疫部门消毒制度进行消毒工作
服务中心日、夜班服务员岗位职责
1、接听电话，答复住客咨询或要求，及时向有关方面发出并做好记录，接受前台接待报退房记录，并通知有关楼层服务员查房报表
2、接受客人要求的洗衣服并记录，通知有关人员收取洗衣
3、保持与其它部门的联系，传送有关表格和报告，严格执行钥匙的领用制度，注意点收、控制
4、负责客人遗留物品的登记、保管、上缴
5、与前台校对报表、房态
6、负责统计库房遗失和带走的物品
7、及时通知楼层领班即将抵点或离点的VIP、旅行团的房号
8、每日做好24小时维修统计工作，及时更改和填写维修房情况和客房加床的显示记录
9、负责向客人提供服务设备器材和物品的保管、借出、归还等登记工作 10 统计客房酒吧的消耗量，填写酒水补充报告单，第一时间内到前台收银处签收，送领班补充酒水
11 熟悉本部门固定资产和低值易耗品的分类和使用情况，做好服务中心领用、发放、登记保管和耗用报账工作
12 每日向领班提供楼层客房出租情况 13 及时将客人投诉报告领班，并做好记录
14负责服务中心的卫生和安全，填写服务员工作报表，客房部清扫中心清扫表
推荐第5篇：酒店客房岗位职责
一、客房部经理直接上级：总经办、总经理 直接下级：客房部主管、领班、部门文员职务
说明：主持客房部所有工作，对总经理负责。即通过有效的计划、指挥，执行和监督部门工作，为宾客提供优质的服务，为客人和酒店员工提供清洁、怡人的公共区域和绿化，以最低的客房支出，赢取最高的客服标准和经济效益，以工作成效对上级总经理负责。 职责：
1、参加店级经理会议，主持客房部管理例会和有关员工会议，
传达布置、执行会议决和上级指令，负责计划、组织指挥客房部工作，检查上级指令的完成情况。
2、履行业务管理职能，监督客房服务和公共区域卫生清洁，绿化情况，控制洗衣房的经营管理监督客衣、棉织品和制服的洗涤熨烫服务。
3、督导、协调全部客房部运作，为住客提供规范化、程序化的优质服务及个性化服务发展。
4、监督设备检查，研究改进或增设房间物品，操作工具和劳动用品、降低部门费用支出，并保持酒店客房服务的标准。
5、制定本部门人员编制，员工培训计划，合理分配及调度人力，并检查员工的礼节礼貌、仪表仪容，劳动态度和工作效率，执行有关人事的权限的规定，参与管理人员鉴定和工作绩效考核，决策员工调动、奖罚、录免、提级和增薪事宜，发展员工关系发展员工关系，解决人事问题。
6、检查VIP房，迎送VIP客人，探访住客，技巧地处理投诉，发展同住店客人的友好关系，与保安部紧密协作，确保客人的人身财产安全。
7、协调加强部门之间的工作关系，不断改进工作，提高效率，建立客房部完整的工作体系，并处理客人遗留物品上交总经办。
8、配合监督客房的清洁，维修保养，设备折旧成本核算，成本控制等工作，拟定上报客房部年度工作计划，季度工作安排等事宜。
9、对员工进行培训、考核、奖惩、选拔、培养，调动员工积极性，并同有关部门沟通协作，保证客房部工作顺利完成。
二、客房部主管 直接上级：客房部经理 直接下级：楼层领班、公卫领班、洗衣房领班职务： 协助客房经理，通过对各分部员工的有效管理和监督，完成总经理下达指令及客房部管理工人，主理客房下属各分部业务，行政治安工作及日常事务，保证客房各分部的最佳服务状态，保持应有的清洁保养标准，以工作成效对客房部经理负责。职责：
1、接受客房经理的指挥，主持、督导各领班和服务员的工作。
2、巡视楼层、大堂、洗衣房及客房各个负责点，抽查客房卫生，查看VIP房和走客房。
3、同三位领班和房务中心文员协调好，排班及每日工作计划，搞好员工内部关系，在房紧张和住客多时协同楼层领班查房，遇领班或文员在淡季或住客较少时替换其休息。（主管不归属管理层，休息不按正常班星期日休，节假日不允许休息，遇有事节假日排休需经理同意，余假在住客较少或跨月补休，排休和三位领班及文员商量排班。
4、学会处理突发事件及投诉。
5、与前厅部、工程部、销售部及有关部门密切合作，随时注意核对房态，提供准确的客房状况。
6、参加部门工作例会，主持领班、员工会议，传达、布置会议决议和上级指令。执行并完成部门制定的各项任务和要求。
7、直接指挥调度好每天工作事宜，巡视客房部所有区域，监督指导客房部各部工作质量和服务效果，保持酒店标准，贯彻指导客房部工作质量和服务效果，保持酒店标准，贯彻执行客房部的规章制度及工作程序，质量标准要求。
8、督导各部门领班工作成效和行为，协助领班工作，指导领班解决疑难，参与受理客人投诉，协助部门经理解决酒店和员工的投诉，处理部门下属员工违纪问题和一般性问题。
9、协助部门经理和房务中心文员，各部领班完成完善客房物资的管理，督导各部物资发放制度的执行，控制各部物资消耗及使用情况。
10、每天检查各部员工工作情况及工作完成情况，负责各部员工的培训工作，并协助各部领班完成各类表格的填写上报，并与各部保持密切联系，保证达到预期的工作目标，必要时参加分部的实际工作。
11、每日抽查至少50-80间客房，包括走客房，空房及住客房，并参与VIP客人房间的准备工作，做好每天检查记录，包括各部员工的分配，房态及工作情况等问题，及时汇报解决维修保养问题，并随时向客人提供可能的帮助。
12、在客房部经理有事情不在情况下，代行部门经理职责。
三、客房部楼层领班 直接上级：主管 直接下级：楼层员工职务：安排所辖员工的每日工作和周期卫生计划，严格执行二次查房制度和督察所辖员工的礼仪礼貌和工作质量、卫生标准，和主管及各部领班协调搞好关系充分调动员工积极性，提高工作效率。要求：熟悉和掌握各类房间规格，设施用品的布置标准，熟悉和掌握客房整理的操作规程，卫生标准，各班次的工作程序，要有好的工作意识和组织能力，善于团结员工，作风正派。职责：
1、责所辖员工的每日工作安排与调配，督导客房服务员及清洁工作。
2、协同主管及房务中心文员，负责楼层各类物品的存储、消耗统计和管理。
3、巡视所管辖区域，检查清洁卫生及对客房服务的质量，全面检查客房卫生、设备维修保养、安全设施和服务质量，确保达到规定的标准。
4、熟练掌握操作程序与服务技能，能亲自示范和训练服务员。
5、检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划和周期卫生计划。
6、随时留意客人动态，处理一般性的主客投诉，有重大事故时须想部门建经理报告。
7、掌握所管辖客房的状况，亲自招待宾客，以示对贵宾的礼遇。对VIP房及重要客人进行再查房。
8、对下属员工工作提出具体意见，领导本班全体员工积极工作，不断攻关，开创新成果。
9、填写领班工作日志，向主管报告房况、住客特殊动向和客房、客人物品遗失损坏房间报维修房等情况。并完成部门经理安排的其他工作。
四、客房部员工职责
1、负责服务区域内的卫生清洁及房间的布置工作。
2、熟练掌握礼仪、礼貌常识及各种业务技能并灵活运用到日常服务工作中。
3、做好与接待员工作的衔接，根据接待员的安排及时做好房间的清洁和跟房工作，并做好记录。
4、服从领导，听从指挥。做好每日安排的工作计划，卫生工作及安全检查工作。
5、做好日常设备、设施的使用及保养工作，发现问题及时上报及时维修，确保一切设备、设施的正常运转。
6、完成本职工作的同时做好负领导交办的其它工作。
推荐第6篇：三八妇女节演讲稿(清扫员)
伟大的岗位寄深情
各位指导、来宾们、同事们: 大家好! 很荣幸我能有这样的时机站在这里参与明天的演讲,我是一名普通得不能再普通的清扫员。我演讲的标题是:伟大岗位寄深情。
现在春的寒风,拂过这座城市,尚不至于寒到彻骨。一场瑞雪又及时地染白了我们的街头巷尾,推延了春天到来的脚步。当我们裹紧衣领埋头前行时,一股暖流却在不停地涌动,三八国际休息妇女节到了,这个专属于女人的节日如约而至。在这个节日里,我要大声地喊出包括于我心底的声响,我无愧于我的性别,无愧于我的伟大的清扫员任务。参与任务之初,冤家们知道我是一名清扫员后,都劝我,坚持那份任务吧,不要忘了你可是一名大专生。对此,我淡淡一笑,大专生怎样样,我要的是这份任务。我就要做这件事,而且要当一名优秀的清扫员,多困难,我都不在乎。我不要埋怨生活欠我什么,其实生活基本就不知道你是谁。正如鲁迅先生在他的小说《伤逝》里讲得那样,“人的生活的第一着是求生。人必需生活着,爱才有所依附,世界并非没有为了妥协者而开的生路。”我为这个全新的末尾而快乐不已,由于我不要忽略每一个末尾,你我的人生能有几个末尾。因此,我在冤家们怜惜的注视下,末尾了我的清扫员任务。
清扫员的任务每团体都无能,但要干好也不是那么容易的,它要求清扫员对自己的任务区域有着极强的责任感和使命感。任务最初,我就给末尾严厉要求自己,他人能做到的,我一定要做到;他人做不到的,我也要积极做到。除了每天规则的任务量外,我还要仔细清扫每一个卫生死角,为人们营造出一个舒心的任务环境。在付出的时分,我从不等候任何报答,否则,一颗心老是牵挂着结果,反而很难有所播种。你对生活状况及他人的行为要求的越少,人们就越容易快快乐乐地支持你,你才干拥有阴沉的心情,才干为自己挣得阳光般的脸庞,从而去照亮你身边的每一团体。很快,我与同事们的协作越来越默契,任务也逐渐失掉指导们的认可。每当听到人们的一句赞誉,我的心里都会甜滋滋地幸福良久。
清扫员的任务很单调,每天都是那些任务,只是顺序有时可以调整一下,任务久了,都要发生懈怠心理。莫明其妙地陷入一下低地,总感就任务百无聊赖,继续从事着“例行私事”的任务,并扳着手指计算日子,想有所打破,或找回从前对待任务的那份豪情,真的很难。每当这时,我都会通知自己要坚持,假设居里夫人不是十年如一日地坚持,每天做着单调而又无结果的实验,她怎样会发明“镭”,而成为镭的母亲,取得诺贝尔奖呢!全国劳模李素丽不也是靠坚持,而成就自己的事业吗。售票员的任务多单调、多伟大,更没有新意可言吗,李素丽就能在伟大的岗位上做出这么不伟大的事迹,不也是坚持发明的吗!假设单调了,厌倦了,我们就坚持,再重新末尾新的事业,那么我们身边得有多少奇观消失!我选择了坚持,虽然我发明不出奇观,但我要完本钱人的人生价值。改动路途的最快方法,就是改动你的目的地;满足,不需要添加拥有,而在于增加欲望。我把自己定位在做一名优秀的清扫员的位置上,不去计较得与失,安心于本职任务,释放着自己的绵薄能量,只需同事们对我的任务报以笑容,那是我最开心的时刻。
任务并快乐着,这是我的快乐任务箴言。别把目光总盯在那些你付出的东西上,当你对生活怨言满腹时,为什么不想想你失掉了什么?只要这样你才不会感到冤枉,才干平衡,才干心安理得地去任务。假设你足够大方小气,你所收取得总会比你付出的多。不要总等着他人来斟满你自己的杯子,成就你的事业的人只能是你自己。我已经深深地爱上了清扫员这个任务,只要热爱,才干执着地据守。我不是诗人,不能用美丽的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思索我的价值;我不是歌手,不能用动人的歌喉讴歌我的岗位。但我要感谢我的职业,是它让我知道如何真实地活好每一天,是它让我懂得了任务着就是一种美丽!我要感谢我的职业,是它让我明白了伟大就是幸福,贡献让我更美丽。
在三八国际妇女节到来之际,我想说,女性想要失掉社会普遍的一定和懂得,首先我们必需要自我一定,懂得“半边天”的真正外延,不时对社会做出贡献,我们肯定会失掉报答。决策失误总是由看法失误形成的,所以关键是看法自己,任何事业的成功之路,都是从看法自己末尾的。毛泽东主席曾经倡议:“中国的妇女是一种伟大的人力资源,必需要挖掘这种资源,为了一个伟大的社会主义国度而妥协„„”
时代在变化,人的观念也要与时俱进,新世纪的宏伟大业,为广阔妇女供应了发扬才气的宽广舞台,新时代的广阔妇女要进一步树立“自尊、自信、自立、自强”肉体,在新形势和新义务面前,坚持约束思想、实事求是,以与时俱进的思想观念和奋发有为的肉体状态,勇于创新,开拓进取,在经济和社会展开中大显神通,在完本钱身价值的同时发明出无愧于时代的新业绩。
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酒店客房经理岗位职责
客房领班的职责与职权 1.职责
（1） 负责公关部、前厅部、客房部的全面工作，直接对总经理负责。
（2） 贯彻执行总经理下达的各项工作任务和工作指示，全权处理所管部门的日常业务。
（3） 制定房务部门的经营宗旨和营业政策，组织和推动其各项计划的实施。
（4） 组织和主持各部门日常业务和部门会议，协调各部门的关系，使各部门有一个全局观念和整体感，目标一致地做好经营管理工作。
（5） 拟定房务部门年度的预算方案和营业指针。审阅各部门每天的营业报表，进行营业分析，作出经营决策和成本控制方案。
（6） 审阅和指示房务部门和个人呈交的报告及各项申请。 （7） 制定业务拓展计划，开展“公交”活动，进行市场销售。
（8） 参加总经理召开的各部门经理例会和业务协调会议，建立良好的公共关系。 （9） 负责检查、监督部属管理的工作。 2.职权
（1） 有权任免领班以下的管理人员。
（2） 根据本部门的实际情况和工作需要，有权增减员工和调动他们的工作。 （3） 有权向下级下达工作任务，向他们发指示。 （4） 有权处理所辖部门的一切日常业务和事务工作。 （5） 履行总经理授予的各项工作任务和工作权力。 客房主管的职责 1.客房主管的职责
（1） 负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。
（2） 掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用，善于说服动员，作耐心细致的思想工作。
（3） 根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VIP接待，协助班组掌握布置规格和要求。
（4） 每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。 （5） 汇总核实客房状态，及时向前台提供准确的客房状态报表。
（6） 对客房设施设备进行定期保养,保证房内设备完好,物资齐全完备.发现损坏或故障及时保修.提出设备更新、布置更新计划。掌握号班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
（7） 主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。
（8） 对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。 （9） 对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。 （10） 经常检查所瞎人员的仪容仪表、礼貌服务情况。
（11） 负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
（12） 执行客房部经理交给的其他任务。 2.公共区域主管职责：
3.
4.
1.2.3.4.5.6.7. （1） 负责对所瞎区域的清洁卫生情况达到酒店的标准，保证服务质量符合酒店要求，直接对客房部经理负责。
（2） 掌握所属员工的思想和工作情况。
（3） 负责安排公共区域班次、工作时间和假日轮休。 （4） 做好各项清洁工作的计划。
（5） 检查当班人员的仪容仪表。检查所瞎区域是否整洁、美观、发现问题及时纠正、处理。
（6） 检查所瞎区域的装饰品、公用设施设备是否完善，保证能达到酒店的淘气。 （7） 制定合理的清洁用品消耗限额，控制清洁用品的发放。 （8） 负责对与员工进行业务培训。
（9） 指导和检查地毯保养、虫害控制、外窗清洁等专业工作。 （10） 完成客房部经理交给的各项临时任务。 布草房主管职责
（1） 根据酒店客房（床位）数量，核定各种布草的需要量和各种布草的替补率。保证布草能满足周转需要。
（2） 检查实物摆放、库容、账目登记是否符合要求。监督按手续办理布草进行。 （3） 不断完善库房管理制度及岗位责任。
（4） 督促做好防火安全工作。保证布草符合卫生质量要求。 （5） 培训员工掌握库房管理的基本功。 （6） 做好报废布草的回收再利用工作。 （7） 负责员工工作情况的记录、考评工作。 洗衣房主管职责
（1） 根据上级计划分配的任务，组织洗衣房努力完成各项洗涤任务。 （2） 要保证按时保质完成各部门需要洗涤的布草及客衣、工衣。 （3） 做好各部门布草及客衣、工衣收发工作。 （4） 负责洗涤计划的制定，洗涤方法的编制。
（5） 对各部门，各类布草服装的洗涤时间，作出统一安排。 （6） 组织员工技术培训。
（7） 负责洗衣房的各种机器、设备的管理，并对这些机器设备进行定期维修保养。 （8） 建立完善的洗涤、收发、计价、登记制度。 （9） 必要时能代替工人洗涤事务。
（10） 负责安排洗涤班次，合理调配人力及其它行政管理工作。 订房主管职责
按时向有关部门提供客房预订情况及有关预测资料，直接对前台部经理负责。 检查各项预订工作，完善订房核对制度，发现差错及时改正，确保预订的正确性。 审核所有对预订房的要求，并亲自处理需要特别安排的订房事宜。 在职权范围内批准对预订宾客的承诺，并由订房员及时通知宾客。
检查属下日常工作中是否热情耐心、细致负责，对有关宾客的信息数据，是否按规定程序处理。
负责下属员工的业务培训。 负责订房处的日常管理事务。
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酒店客房服务员岗位职责
酒店客房服务员岗位职责
一、班前预备
1、按规定着装，佩带好劳动牌，整理好仪容仪表，提早非常钟到岗，预备；
2、卖真参加班前会，做到对卖天劳动心中无数；
3、备好劳动车，车上放天天预备更换的棉织品和耗费品，劳动车正在劳动时一概挡正在所打扫房间的门口，车上物品放划一，拿取方便，不脏稳定，维持车帘和抹布袋洁净无破损。
二、上岗后的劳动
1、天天凭据来宾起居情况对本人所认真区域及时进行清算；
2、卫生劳动要残酷按作规程进行，卫生东西要注重保养，不得混用；
3、卖真施行茶具、洁具消毒制度，消毒后的茶、洁具要加套、加封条，防御再次净化；
4、清算房间严禁摆弄来宾物品，务必挪动时，要恢双原状，清算后要注重锁好门窗，确保来宾财务安定；
5、客房打扫的一般顺序为：客人口头提出打扫的房间，门上悬挂“请即打扫”牌子的房间，重点客人的房间，普通住客的房间，走客房，空房；
6、清算房间要凭据作步骤进行、具体做法是：（1）敲门：把劳动车推到所要打扫房间门口，站立的姿势要端正，用中指轻敲房门三下，报名本人的身份“办事员”，敲门的力度要适中，不克太轻也不克太重，轻了客人听不见，重了让人感慨不礼貌。三四秒如房内没有回应，再轻敲三下，用钥匙把门打开，打开之后，将房门推开三分之一，再敲三下门（如发觉客人正在睡觉，就不消敲门通报，也不克进房，而是将房门静静关上，如发觉已惊扰即致歉，退出房间，关好房门；如客人正在房，要卖即礼貌的询问能否可以进行劳动提供所需办事）。（2）拉：打扫房间时，务必先拉开窗帘，打开窗户，拉窗帘时要检查窗帘能否有脱钩或被掩护的景象，如房间有异味，可喷洒空气清新剂。（3）倒：倒烟缸和垃圾桶。倒烟缸时要注重烟缸内的烟头能否有熄灭，以便消弭隐患，注重不要把烟头倒进马桶里，另注重住客房报纸或其它纸上客人写字不克仍。（4）撤：撤出用过的脏杯子，及时更换或洗擦，假如走客房间里有餐具，报告餐饮部。撤床单、被罩、枕套放进布草袋里，并拿洁净的放回房间，如有掩护布草及时送回库房。撤床时应注重以下3点：〈1〉如发觉床单等床上用品被客人弄脏、洗不失，要礼貌提示客人，凭据规定进行索赔；〈2〉正在撒床时要注重瞧能否裹有客人的衣物，正在撒枕头时注重下边有无客人遗留的腕表、耳环、戒指等小物品；〈3〉撒下的床单等物品禁尽仍正在地上。（5）做床：要一客一消毒一更换然后凭据做床步骤进行。具体步骤如下：〈1〉首先要将床拉出，距床头板40厘米左右，这样便于作，并检查床能否掩护；〈2〉检查防滑垫上有发和污迹及时更换并整理好，防滑垫四角拉平，把皮筋正在床垫下套好；〈3〉展床单环节有甩单、定位；〈4〉展床时注重床单平整，被子与枕头摆放一致。（6）擦尘；擦尘应预备两块抹布，一干一湿，干的用来擦电器，湿的用来擦家具，另外预备两个损废洁净枕袋擦镜子。擦尘要凭据房间的顺时针偏向或逆时针偏向进行，顺序是从上到下从里到外，顺次擦洁净，做到不漏项，行动轻巧，擦一件家具设备就检查一项。其顺序是：〈1〉先从门、门框擦起，擦门时该卖把门牌、门框、门面、门锁擦洁净，并检查门锁能否有异常景象，并且里外都要擦，以防日久积尘，可维持门的全体洁净；〈2〉踢脚板：擦尘擦到什么部位，就要顺手把踢脚板一块擦过；〈3〉衣柜：衣柜上端设一横杠，摆放有两个衣架；〈4〉柜子下层有两套被子,如住房客人衣物相比多，可清算外貌卫生，但一定要小心精细，不要把客人的衣物弄脏弄乱；如有客人晾湿的衣物，及时拿回卫生间，如走客房，要把衣架杆、衣柜、上下几层衣架都要擦洁净，并要检查衣架能否完整，有无掩护；〈5〉电源控制闸板也要用干布擦洁净，并检查插线板能否有松动或异常景象；〈6〉行李架和写字台电看柜前端对齐，间距一致。如住客房上面放有行李，准绳上是不要挪动客人行李，而是把外貌浮土擦走即可。假如走客房，则要把行李架稍拉出一点，要把行李架的四面都擦洁净；〈7〉写字台：住客房写字台，台上放有客人的文件、图纸之类，擦时不要挪动，把相近的尘擦洁净即可，如放有客人物品，要把它静静拿起，擦完尘后再放回原位，http://www.daodoc.com 奶茶加盟、奶茶店加盟、茶大爷、茶大爷奶茶加盟
注重尽不答应办事员恣意翻阅客人物品，假如是走客房，那就要把写字台由里到外彻底擦洁净，包括抽屉里面，不管走客房还是住客房，正在擦尘时，检查补充的物品能否短缺。〈8〉方凳：方凳置于写字台内侧，以抽屉中线、摆放对称，擦方凳要把方凳相近擦洁净，注重方凳有无松动景象。〈9〉电看机：擦电看机要用干抹布擦，如有客人要向客人说“抱歉”，关失电源，然后再擦，如有客人说“不消”，那一切以客人为主，如是走客房，则要把电看前后，特别是爱聚尘的地方及电看转动板都擦不洁净，远控器放正在电看机两头显眼处；
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推荐第9篇：酒店客房主管岗位职责
酒店客房主管岗位职责
报告上级：酒店主管 督导下级：客房服务员
1.负责酒店客房的管理工作；
2.组织召开每周工作会议传达酒店会议精神，每日例会对当天工作提出具体要求；
3.根据客房入住率合理安排人员，做好楼层二次签到工作；4.指导和督促客房服务质量，卫生清洁及安全工作； 5.做好客房设备、设施的检查维修和保养工作；
6.监督客房消耗品的使用和管理工作，定期做出费用分析；7.负责客人遗留物品的归还建账及管理工作；
8.制定培训计划，并组织实施，提高员工综合业务素质和技能；
9.正确处理客人投诉，解决客人其他服务要求，拜访常住宾客和患病客人，及时掌握信息，提供细微服务；
10.负责VIP客房的布置，检查和接待服务工作；
11.督促客房各种报表、工作传递单、档案资料的管理和收存工作；12.对行业卫生管理制度和标准，做好客用设施的消毒工作； 13.经常对员工进行安全常识的教育，提高员工的安全意识； 14.负责客房棉织品的管理及洗涤质量的把关； 15.负责客房固定资产的管理工作； 16.负责房卡的相关管理工作；
17.负责全酒店各种物品、物资的验收、保管和散发工作。
18.按酒店规章制度严把入库关，仔细核对货单和票证，对物品的数量、质量、包装、保质期、卫生等进行检查，对质量不符合要求的物品提出退货和拒收意见。
19.负责酒店所有固定资产的进账、调拨、增加、报废等工作。协同各使用部门再进行一次固定资产的全面清盘，及时发现和处理存在的问题，并报财务人员审核。
20.根据客房出租率控制客房消耗品及清洁用品的发放，做到物尽其用。
21.对库房所管物品应分类码放，采取科学的、安全的保管措施，防止因管理不当造成的人为损失。
22.合理确定物品的标准库存量，对于必备物品应及时补充库存。23.在月末进行库存物品的盘点，做到账物相符。 24.负责洗涤公司和客房部的布草收发工作。 25.负责布草库的日常管理工作。
推荐第10篇：酒店客房清洁员岗位职责
客房清洁员岗位职责
1． 签到后接受工作安排；
2． 领取房间通用钥匙，补充布草车上的器具用品，做好资准备工作。
3． 对房间、卫生间进行全面清扫与整理； 4． 清洁完毕一间客房要求填写“工作日报表” 5． 离店客人房间的餐具等应撤出收好放在门口一边。 6． 房间设备若有损坏，地毯、墙面若有污迹应报告台班或领班，并在“工作日报表”上详细说明。
7． 接受临时下达的工作任务与检查，但必须将正在清理的房间清理完毕。
8． 接受领班、经理对工作程序及质量的检查、指导，对不符合要求的工作必须重做。 9． 定期对房间进行灭鼠与杀虫。 10． 房间布草用具处理：
（1） 将房间换出的床单、器皿、枕套送洗；
（2） 将房间换出的茶杯、水杯、壶送到工作间洗净； （3） 处理好房间清出的垃圾、废器。
11． 清洁、整理工作用车，洗抹布、布草袋也要定期清洗； 12． 交回通用钥匙给领班；
13． 总结当日工作，填写工作日志，并向领班汇报。
第11篇：酒店客房清洁员岗位职责
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客房清洁员岗位职责
1． 签到后接受工作安排；
2． 领取房间通用钥匙，补充布草车上的器具用品，做好资准
备工作。
3． 对房间、卫生间进行全面清扫与整理；
4． 清洁完毕一间客房要求填写“工作日报表”
5． 离店客人房间的餐具等应撤出收好放在门口一边。
6． 房间设备若有损坏，地毯、墙面若有污迹应报告台班或领
班，并在“工作日报表”上详细说明。
7． 接受临时下达的工作任务与检查，但必须将正在清理的房
间清理完毕。
8． 接受领班、经理对工作程序及质量的检查、指导，对不符
合要求的工作必须重做。
9． 定期对房间进行灭鼠与杀虫。
10． 房间布草用具处理：
（1） 将房间换出的床单、器皿、枕套送洗；
（2） 将房间换出的茶杯、水杯、壶送到工作间洗净；
（3） 处理好房间清出的垃圾、废器。
11． 清洁、整理工作用车，洗抹布、布草袋也要定期清洗；
12． 交回通用钥匙给领班；
13． 总结当日工作，填写工作日志，并向领班汇报。
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第12篇：快捷酒店客房清扫程序和基本方法
快捷酒店客房清扫程序和基本方法
为提高工作效率，确保客房清洁保养质量，防止意外事故发生，避免重复劳动，特制定本办法。
一、客房清扫的基本程序和方法
1、从上到下。在清洗打扫卫生间和房间抹尘时，应采取从上到下
的方法进行。
2、从里到外。卧室地毯吸尘和擦拭卫生间地面时，应从里到外倒
退着进行。
3、环形整理。家具物品的摆设是沿房间四壁环形布置的，因此，
在房间抹尘、检查房间和卫生间的设备用品时，应从房门口开始，按照顺时针或逆时针方向循环行路线进行。这样可以避免出现卫生死角或重复整理，省时省力又提高清洁卫生的质量。
4、区分使用抹布。应严格按照区分擦拭不同家具设备及物品的抹
布，避免一条抹布抹到底。
5、抹布折叠使用。擦拭家具设备、物品时，不论是干抹布还是湿
抹布，都应折叠使用，这样可以提高抹布的使用率，有利于提高清洁效率，保证客房清洁卫生质量
第13篇：道路清扫保洁岗位职责
厦门市开环保洁工程有限公司制度
第十一章
岗位职责
第一节 清运工程部经理岗位职责
第二条 在巩固原有客户的基础上，积极开拓新的商机，提高公司经济效益。
第三条 安排好各项业务工作，做好每天的业务记录，并逐一落实，及时解决客户投诉，协调安排清运方式，服务质量等问题为客户提供优质服务。
第四条 建立好客户单位档案资料。每月一次复核办事员收费报表并归档登记收费情况，并将收费情况按月汇总上报领导。对于收费异常的，必需向客户单位及办事员核实，并及时向领导汇报，杜绝不收．少收．漏收情况。
第五条 掌握好客户的变化情况，做好统计资料的分析工作，向领导提出合理化建议。
第六条 做好本部门作业质量考核工作（含办事员及作业人员），定期或不定期对相关作业人员进行工作服务质量考核．抽查．评定；按月报送领导审核后送财务执行。
第七条 做好本部门的事项及费用报销的报批工作。 第八条 做好本部门的员工考勤、奖惩工作。 第九条 做好客户单位人员来访接待工作。
第十条 抓好下属员工职业道德教育及组织员工参加安全．业务学习，
- 1厦门市开环保洁工程有限公司制度
第十九条 每月做好驾驶员，跟车人员的员工考勤工作；协调本部门与其他部门的工作。
第二十条 落实本部门机械作业质量考核工作，定期或不定期对相关作业人员进行工作服务质量考核、抽查，并将巡查情况如实记录上报公司。
第二十一条 对本部门的文件资料做好打字．印发．分类．存档工作（包括电脑存档）。
第二十二条 完成领导交办的其他工作。
第三节办事员（垃圾收集转运）岗位职责
第二十三条 热爱本员工作，遵守职业道德，树立“客户就是上帝”的服务精神，落实服务质量，与客户保持良好融洽的业务关系； 第二十四条 及时将业务信息反馈给公司清运部，在清运部直接领导下巩固旧客户，积极发展新客户，提高公司经济效益； 第二十五条 按公司要求落实相关管理制度；
第二十六条 按公司安排的收费范围做好收费工作，将本收费范围内的客户增减情况按月统计报送清运部，需降价的客户单位需提供书面申请经清运部及相关领导审批同意后方可执行；
第二十七条 按收费制度规定领取﹑保管﹑开具﹑缴交发票，及时将应收帐款收取入帐；
第二十八条 认真做好每月收费报表编制及对帐工作，按时（每月两次：
- 3厦门市开环保洁工程有限公司制度
第三十八条 做好管理片区的员工思想工作，营造团结进取的良好氛围。关心员工生活，做员工的贴心人。 第三十九条 做好本片区员工的计生管理工作。 第四十条 完成领导交办的其他工作。
第五节机械组﹑收集组组长岗位职责
第四十一条 掌握本组组员作业量﹑作业时间﹑作业地点﹑作业方式等基本工作情况，督促组员按时﹑按质﹑按量完成工作任务； 第四十二条 按公司规定作业时间如实做好组员的考勤工作，不得多报﹑漏报﹑虚报；将考勤表按时上报劳工；
第四十三条 有零星工作任务或组员病事假等情况时，按清运部要求做好本组组员的工作调配，完成工作任务；
第四十四条 服从清运部的工作安排，收集组还需服从本片区办事员工作安排，并落实至本组作业人员；
第四十五条 配合清运部抓好作业质量考核；
第四十六条 配合办事员做好本组员工的集体宿舍管理工作； 第四十七条 工作中遇到问题时及时反馈给片区办事员﹑清运部﹑公司领导；
第四十八条 组织本组员工参加各项学习活动，遵守职业道德，关心员工的生活；
第四十九条 完成公司交办的其他工作。
- 5厦门市开环保洁工程有限公司制度
养维修，保持车容整洁，车况良好，机件齐全安全有效；
第六十二条 认真钻研业务，学习车辆维修、保养知识，不断提高驾驶技术及维修保养能力；
第六十三条 杜绝酒后开车，不开英雄车、赌汽车、带病车； 第六十四条 监督跟车人员按公司作业规定文明安全作业，对作业车辆负车长责任；
第六十五条 保管好车辆证件，维修工具； 第六十六条 完成领导交办的其他工作。
第八节
跟 车 人 员 岗 位 职 责
第六十七条 爱岗敬业，树立市场服务意识，培养良好职业道德； 第六十八条 按时保质保量完成各项生产、工作任务； 第六十九条 创建良好团队精神，团结友爱，互帮互助；
第七十条 服从公司工作调配，工作中服从驾驶员的调度安排，提高工作效率；
第七十一条 清理干净车底．桶边垃圾点周围撒漏垃圾，但不得拾捡客户垃圾点以外的物品；
第七十二条 装车时关好车盖或盖好尼龙网罩，防止沿路撒漏造成二次污染；
第七十三条 做好自身安全防护，工作时着工作服； 第七十四条 定时清洗车辆，定时保养，保持车容车貌整洁；
- 7厦门市开环保洁工程有限公司制度
第八十五条 负责公司全盘后勤内务工作，管理好财务，人事劳工，总务，内勤，文秘，及其他岗位的日常工作；
第八十六条 在总经理的领导下，做到上传下达，及时汇报情况，做好领导的参谋；
第八十七条 协助总经理抓好公司的精神文明建设，普法，健康教育等工作；
第八十八条 管理好公司印章，积累有关资料和数据，做好本公司工作大事记及会议记录；
第八十九条 办理和接待员工来信来访，协同和督促有关部门解决问题；
第九十条 负责草拟，修改，审核公司上报下发的各种制度、材料，做好各种文件保管，归类，保密工作； 第九十一条 协调本部门与其他部门的工作； 第九十二条 做好本单位的计划生育管理工作；
第九十三条 通过财务分析，为公司经营目标提供建议和依据。 第九十四条 按时提交各类统计报表，并对报表的真实准确性负责。 第九十五条 完成领导布置的其他各项任务。
第九十六条 后勤部副经理协助经理完成本部门工作，负责分管的本部门工作。
第十一节
会计岗位职责
厦门市开环保洁工程有限公司制度
第九十七条 严格执行公司财务制度，并监督公司财务制度执行情况； 第九十八条 及时进行帐务处理，按照《会计法》和国家财经法规的有关规定，对原始凭证等进行认真审核，按时做帐，登帐，出具相关财务报表；
第九十九条 依法进行税务处理，根据国家税收法规核算应交纳税金，填具税务申报表，并及时申报；
第百条 作好收入核算，每月与发票管理员核对收入额是否与发票开具相符；
第百一条 作好支出核算，每月核算成本费用支出，作好成本费用分析，发现异常应及时上报总经理；
第百二条 认真核算银行存款及现金，并核对银行对帐单及出纳现金，做到总帐及明细帐相符，帐面数与实际数相符，发现问题及时纠正； 第百三条 认真核算各种应收款，应付款，暂收款，代垫款等，以及特殊结算款，及时督促有关人员追讨应收款项，进行结算等； 第百四条 作好支出审核，严格控制及合理使用资金，对费用报销，款项支出根据财务制度进行财务审核，核实无误后方可签字，送总经理批准后由出纳支付款项；
第百五条 妥善保管好各种帐簿，凭证及其他财务资料，年度结束后登记造册送资料管理员存档；
第百六条 对公司的经济活动进行监督，提供会计资料，做好领导的参谋；
第百七条 完成领导交办的其他任务。
第百八条 按时提交各类统计报表，并对报表的真实准确性负责。
第十二节
出纳岗位职责
第百九条 严格执行公司财务制度；
- 10厦门市开环保洁工程有限公司制度
第百二十条 依法办理税务发票的领购，保管，发放，核算，缴销等票据工作。
第百二十一条 依法办理公司受托代征的城市生活垃圾处理费的领用，保管，发放，核算，缴销等票据工作。
第百二十二条 年末整理到存档年限的票据，移交会计档案管理员。 第百二十三条 培训及监督收费员按收费管理制度保管和使用票据 第百二十四条 帮助收费员处理票据管理和使用过程的遇到的困难。 第百二十五条 做好票据使用统计工作。
第百二十六条 对一切不按规定使用票据的行为给予制止，必要时报告领导。
第百二十七条 按时提交各类统计报表，并对报表的真实准确性负责。
第十四节 劳工人员岗位职责
第百二十八条 严格执行公司劳动人事用工制度；
第百二十九条 认真钻研业务，详细了解国家及市政府有关劳动法规，依法办理劳动用工事务；
第百三十条 廉以职守，督促考勤人员做好考勤工作，审核考勤表，并据以按时于5日之前做好工资表；
第百三十一条 严守机密，做好人事档案的管理工作，包括员工人事资料建档，分类，保管，注意保密，防火防潮防盗等工作；
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项事务，办事公正，坚持原则，坚守岗位，勤恳工作；
第百四十四条 熟悉有关材料，劳保用品，办公用品的市场行情，掌握有关资料，争取以最优惠的价格采购到最优质的产品；
第百四十五条 对有关材料，劳保用品的市场价格发生较大变化的，应及时报告总经理；
第百四十六条 库存物资采购回来，协助仓管员验收入库，并据以办理结算手续，如有质量问题，及时和供货方协调解决。
第百四十七条 生产设备采购回来，协助设备使用人做好验收工作，并协同档案管理员整理好有关设备资料，办好设备资料归档工作，移交有关设备的售后服务资料给设备使用人，协助售后服务工作。 第百四十八条 按时提交各类统计报表，并对报表的真实准确性负责。
第十六节 仓管员职责
第百四十九条 按仓库管理制度，做好有关材料，用品的验收，进仓，领用工作；
第百五十条 严格仓库的安全工作，仓库钥匙不得借与他人，丢失应及时汇报并更换。
第百五十一条 非经主管授权，不得由他人代发仓库物品。 第百五十二条 按时做好库存明细表，收发料汇总表，收料单，领料单按月上交财务部，保存好仓管留存联。
第百五十三条 每月对所有库存进行盘点，并做好盘点表，对库存的
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第百六十六条 按文档管理规定做好文档管理工作。 第百六十七条 按会议管理规定做好会议管理工作 第百六十八条 做好文件的收发，传达，反馈，归档工作。 第百六十九条 做好公章管理工作。
第百七十条 做好办公用品的购买，领用工作。有计划地使用办公费用，管好文具用品，掌握各类开支标准项目，节约开支；督促有关人员在辞职，离岗时交回领用物品
第百七十一条 其他领导交办的工作。 第百七十二条 做好办公设备的报修工作。
第百七十三条 按时提交各类统计报表，并对报表的真实准确性负责。
第十九节
资产管理员职责
第百七十四条 建立公司资产台帐和汇总报表。
第百七十五条 在资产购进，借入，租入等做好登记手续，然后再移交给各部门。
第百七十六条 定时（中期，年末）组织各部门进行盘点，核对。 第百七十七条 在资产报废，处置，借出，租出，归还时做好登记手续。
第百七十八条 使所有资产的进出均应有据可查，有关资料应保存完好，不得随意丢弃。
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应报告处理。
第百八十七条 每日开启信箱收取信件，其中对公信件交给文员处理，员工的私人信件在布告栏上通知员工领取。
第二十一节
保洁工程部经理职责
第百八十八条 认真执行领导安排的各项工作，服从领导安排，负责本片区的全面工作。
第百八十九条 完善本部门的各项管理制度，并负责监督，检查，落实。
第百九十条 负责本部门各项工作计划的拟定，并做好计划的落实工作。
第百九十一条 按公司相关规定，负责做好本部门的人，物的调配，考核和各项管理工作。
第百九十二条 检查仪容仪表，到岗情况，考核评估并记录，负责工作的分配，检查保洁状况，清扫人员状况，及时调整各种工具及人力的配置，对清扫人员工作态度和工作质量做出恰当的批评，纠正，指导，并做出正确的评估，对工具，设备的使用维护进行指导，检查设备，工具的清洁保养工作，协助处理涉内外纠纷，投诉等工作。
- 18厦门市开环保洁工程有限公司制度
第二十三节
保洁部办事员（片区管理员）岗位职责
第二百六条 积极配合经理，副经理的日常工作，每天在路段巡查时间不得低于8小时工作时间。
第二百七条 服从经理，副经理的工作安排。
第二百八条 负责本片区本分管范围的清扫质量管理，路面巡查，发现无法解决的问题及时上报部门主管。
第二百九条 负责本片区分管范围的安全工作。
第二百十条 做好本片区分管范围的考勤工作，需要加班时及时申请。 第二百十一条 与其他部门作好配合。
第二十四节
保洁部班组长岗位职责
第二百十二条 以身作则，起带头模范作用，配合办事员的日常工作。 第二百十三条 管理好自组的工具，道班房的安全，防火，防盗工作。 第二百十四条 严格记录好本组的考勤工作，按时报考勤表给管理员。 第二百十五条 代领代发本组的劳保用品，福利品，劳动工具等 第二百十六条 代领代发本组的各种津贴，并按财务部要求领取人签字盖章完整。
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第14篇：义务清扫员先进事迹材料
义务清扫员先进事迹材料
**社区**路37号庭院，几乎每天都会出现一位老人的身影。他弯着腰，手拿扫把和簸箕，从顶楼一层层清扫到底层后，还会将附近垃圾清扫干净。他就是1单元301室80岁的**老人，他不是小区物管，也不是清洁工人，只是一位普通居民。
【勤劳的他，比保洁员扫得还干净】
**路37号是没有物业的老楼，居民党英说，已经80岁的**老人几乎每天义务帮忙打扫卫生，让小区居民很感动。“除了雷雨天气，几乎每天都见他手持扫帚，把楼梯口和附近楼下的通道打扫得干干净净，令她印象最深的是，去年春节时，一些喝醉酒的人常会在电梯里晕吐，已是深夜11点，王老发现后还会拿着拖把将电梯清扫干净。在居民眼里，翟老比社区的保洁员清扫得还干净，邻居见他打扫都会关他打招呼，告诉他年纪大了，太累就别干了，可每次王老都会笑着回答，“没事，干净了，大家住着才舒心。”
【热心的他，已经扫坏了好几把扫帚】
在一楼的楼道拐角处，挂着扫把、拖把和簸箕，居民说这正是王老的“清洁工具”。住在一楼的居民刘女士对王老赞叹不已。她告诉记者，王老还有很多“小习惯”，他总是随手捡起路边散落的垃圾袋，随手清理绿化带处宠物的粪便，一件件举手之事，也一点一滴地温暖着邻居的心。
【低调的他，只是希望用行动感染他人】
提起义务扫地的原因时，王老笑着说，初衷是因为自己“看不顺眼”。“有人随手乱丢烟头纸屑，有人将垃圾袋放在楼道，散落一地臭烘烘的，还有人将装潢垃圾丢在走廊里。”王老说，保洁员每天要负责3个楼道的清扫，忙不过来也很是辛苦，爱干净的他便决定管管这个“闲事”。
“一方面锻炼了身体，给保洁员分忧；另一方面也能督促居民自觉维护公共环境，”打扫卫生的同时，看到有人乱扔垃圾，王老都会及时阻止和教育，他也渐渐得到了附近居民的信任。如今，看着单元楼的环境卫生比以前干净不少，很多住户也开始自觉维护卫生环境，王老很是欣慰。王老总是笑着说，他只是希望用这种默默无闻的行动感染他人，带动身边的居民自觉维护共同生活的美好家园。
第15篇：酒店客房楼层领班岗位职责
酒店客房楼层领班岗位职责
【岗位职责】对客房主管负责,管理员工,检查客房、通道和后楼梯,协调客房服务员的工作,汇报打扫好的客房并随时准备出租。 酒店客房楼层领班 【管理层级关系】 直接上级:经理
直接下级:楼层服务员、楼层清洁员 【岗位职责】
对经理负责,管理员工,检查客房、通道和后楼梯,协调客房服务员的工作,汇报打扫好的客房并随时准备出租。 【工作内容】
1、在经理的带领下,搞好辖区客房的接待服务工作。
2、负责检查管辖楼层房间的设施设备、物品摆放、温度、空气、清洁等情况,保证客房的正常运转并达到规定的标准。
3、负责楼层员工每日工作安排,部署;所属设施设备的保养工作。
4、控制客房用品、清洁用品等的存量和消耗量.负责消耗物资的请领、报销、报废等事项,最大限度的节省开支。
5、巡视下属员工的工作进度,抽查服务质量,发现问题及时纠正。
7、制定员工的培训计划,定期进行专题培训、技能比赛等。
6、填写领班交班和房态显示表。
8、检查并安排楼层公共区域的清洁卫生工作。
9、监督员工工作完成情况,表格填写情况,做好奖罚处理。
10、收取客人的宾客意见做好统计,投诉处理分析登记,做好个性化服务。
11、关心帮助员工,了解员工工作留意员工的思维动态,给予心理上的及时辅导。
12、定期进行辖区的消防器具检查,做好防火、防盗,负责辖区安全。
13、安排好第二天出勤人员和工作分配。
第16篇：酒店客房服务中心文员岗位职责
酒店客房服务中心文员岗位职责
岗位职责：
在客房部经理领导下,按照客房中心文员的安排,随时为客人提供周到、礼貌、规范的服务;满足客人的要求,在记录本上记录客人的电话要求,并通知相关部门及时跟进客人要求;协助客房部经理处理所有秘书和部门行政工作; 工作内容：
1、保持办公室清洁。
2、向当值经理汇报当日住房情况及出勤情况,打印即时房态表。
3、准备各种报表及各班交班本交经理审阅或签字。
4、在对方来访时,礼貌接待各类来访者,合理安排会见时间。
5、负责本部门公文资料的收发、登记以及分类整理、分类存档、保管、保密。
6、管理本部门各部钥匙及楼层房卡,查看钥匙登记本。
7、负责建立和保管本部门员工的资料档案,并随时补充和修改变动的内容。
8、前台下发的各项单据则按其不同的种类及要求给予不同的解决方法,并做好与前台的沟通合作。
9、负责做好客人遗留物品的保管登记工作。
10、领班打电话说放房，要准确记录,及时放房。早班下班前检查电脑是否还有VD房未改,如有应和楼层核对后进行修改。
11、找经理的电话要有礼貌地问清是找哪位经理,然后转电话给经理,如果经理不在问一下来电人是否需要留言,记好了放进经理办公室。
12、做好员工每日签到,签退及部门员工考勤工作,检查更期有无服务员缺席,如有发现要立即通知主管、主任及经理。
13、负责楼层及各区域每日报的工程维修及坏房报告的核对,填写与发送工作联络单。
14、处理有关电话,并认真详细做好电话记录。
15、负责本部门办公用品的申购、领取、发放及保管工作,因此我们就要本着节约的原则对办公用品进行合理的控制,例如收集一些影印不良或用过的纸的背面裁成小张当作便条纸使用,也可以控制成本流失。
16、认真记录每日的工作情况,尽快将有关问题合理解决做好交班工作。
17、处理好部门的沟通协调工作。
18、每月月底各支部门上交排班表,文员统计好交人事部。
19、完成上级交给的其它任务
第17篇：清扫保洁班班长岗位职责
清扫保洁班班长岗位职责
1、在完成本职工作的同时配合队长做好本班的各项工作。
2、结合每天实际工作和特殊情况，合理调配保洁人员分布，保证清扫保洁质量。
3、负责本班作业保洁质量的日常检查指导。
4、负责掌握本班每天人员出勤情况，掌握思想动态，负责安全教育，发现违章行为及时制止。
5、完成领导交办的工作。
第18篇：档案员岗位职责
档案员岗位职责
1、宣传、贯彻执行国家关于档案工作的法令、政策和规定。并努力
完成上级主管领导下达的其它有关档案业务工作。
2、负责规划、协调全公司业务工作。
3、负责接收、整理、分类、统计和保管全公司各类永久、长期保存
的档案资料。
4、严格执行国家《保密法》和本公司保密规章制度，组织做好档案
的鉴定和密级调整工作，对已超过保存或保密期限的档案，提出存毁和解密、降密处理意见。
5、开展档案的开放和利用工作，办理档案的借阅和阅览，利用档案
信息资源为公司各项业务工作服务。
6、档案员在接收资料时，应与移交人共同清点，经查对无误方可办
理签收手续。
7、其它部门借阅或复印资料及合同，必须在档案借阅申请表上有主
管领导的签名或在档案资料借还登记表上签名。
8、制定和组织实施本公司关于档案工作的规章制度，加强档案工作
的规范化，标准化建设，提高档案的综合管理水平。
9、维护档案的完整和安全，做好档案的安全防范，修复、复制和保
护工作。
10、负责组织公司档案工作业务交流和业务培训工作。
第19篇：档案员岗位职责
档案员岗位职责
1、贯彻执行党和国家关于档案工作的方针政策。
2、对全校文书档案、教务档案、学生档案、财会档案进行统一管理。制订学校档案工作的管理制度、工作计划和工作总结，并组织实施，定期检查、总结。
3、负责全校文书档案和各种档案的收集、分类、整理、规范、统计、保管、鉴定和提供利用。
4、做好各级文件的收发、保管、保秘工作。
5、做好文件的取送、传阅、分办、送批和催办工作。
6、做好校内发文的核稿、呈批、校对工作。
7、做好各类文书材料的归卷、保管和立卷工作。
8、办理文件材料的清退，档案的复写和销毁工作。
9、编制检索查找工具和专题材料，积极提供利用，为学校各项工作服务。
10、负责本办公室的文字打印、文件收发等工作。做好教务处日常事务接待工作。
11、建立并完善教师成长档案，每学期一核对一汇总。
12、开展学校档案工作的科学研究，做到标准化、规范化、科学化、逐步实现现代化。
第20篇：传送员岗位职责
传送员岗位职责
1.注意自身的仪容仪表，按照公司规定的要求。
2.做好开场前的准备工作，将杯具及用具放到指定位置，营业时间内保持用具的充足和干净整洁。
3.注意环境卫生，出品部周围及台面必须经常清理，提供一个方便整洁的环境。
4.出品时不能克扣任何一份商品（酒水、食物），一经发现严肃处理。
5.出品的餐具用具应及时回收送与清洁部，认真检查回收的各种用具是否破损，如有及时告知出品部。
6.出品时认真核对出品上的桌号、厢号、品名、数量，保证每一份商品都能及时准确的送到客人位置。
7.工作时间不得做与工作无关的事情。
8.开场前、营业中及收工后主动协助楼面服务员的工作（准备工作、服务客人及卫生）。
9.认真负责，保证服务质量，遵守公司的各项规章制度树立公司的品牌形象。
督察岗位职责
1、遵守公司的规章制度及部门工作制度。
2、熟悉各部门的岗位职责及工作流程。
3、负责各部门营业时间的卫生检查。
4、负责各部门营业时间的礼仪礼节、仪容仪表检查。
5、监督各部门营业时间中是否有违规操作。
6、监督服务员营业时间中是否有玩单行为。
7、监督服务员营业时间中与客人的动态。
8、营业时间中了解各区客人的消费情况。
9、维护与执行公司的各项规章制度。
