推荐第1篇：技师岗位职责
技师岗位职责
一、认真执行店内的规章制度严格遵守操作规程，做好本职工
作，有义务维护店内正常运行秩序。
二、做好本人周目的学习工作计划，总结，积极参加各类型的
培训，学习，考核工作。
三、有良好的职业道德以诚信的态度，热情的服务，做好每一
项工作。
四、严格通过各类型的技能培训考核工作。
五、为客服务时精神要集中，有条理，有程序，动作要轻快熟
练，快而不乱，稳健，安全，专业，使客人感到轻松愉快。
六、服务时要做到多问，多观察，多谈话，多教育客人专业知
识，对异常顾客及时报告或处理。
七、不挑客，不拒客，不抢客，对消费同的客人要一视同仁。
八、保管好个人美发工具，练习假头，定时清理，时刻保持技
工区环境卫生。
九、对店内的财产负保卫和爱护责任。
十、工作时不得借故离开，听从师傅的工作指令，待客热情，
积极为客人解决力所能及的事情。
十一、为客服务时要认真细致，按规定程序工作，不偷工减
料，遇到不懂的地方，要虚心向师请教，但不要当客人面问。
推荐第2篇：技师岗位职责
第一章、总则
一、为加强本所正规化管理，规范技师的行业行为，提高技师的职业道德和职业纪律，特制定本职责。
二、技师的职业活动应遵循诚实信用、公平合理、不断提高、精益求精的原则。
三、技师应发扬团结协作的精神，爱岗敬业、终于职守，认真完成自己的工作任务。
四、技师应从大局出发，积极参与公益事业，互助协作，以所为家。
第二章、分则
第一节、迎接顾客
五、技师在自己的工作场所遇到客人（无论自己是否认识）均要主动向客人打招呼，并注意主动礼让客人。
六、技师进房间前必须先敲门三下，然后轻推房门进入，开闭房门的动作务必要轻。
七、技师进入房间后应主动向客人问好。
第二节、上钟
八、技师听到吧台叫钟时应立即回应，并迅速就位。
九、技师上钟时要严格按照推拿/足疗的服务程序进行服务。
十、严格服从吧台的排钟顺序和正当安排，不得借故挑客、避客，不得情绪化。
一
一、技师在为客人服务前应首先按客人的要求送上茶水，提示客人保存贵重物品，征求客人对房间温度、灯光的意见，如有不适，立即进行调整。
一
二、前去服务的技师若被客人退回，应及时将客人的要求反馈给吧台，不得有抵触情绪或冷落客人的行为。
一
三、做推拿的技师不得将两条枕巾放在一起做，做足疗的技师应注意毛巾的使用量，不得造成不应有的浪费。
一
四、保证服务质量，对新老客人要一视同仁，不得敷衍了事，不得偷工减料，服务时间和开单价目严格按照本所有关规定执行。
一
五、上钟时技师一律关闭手机，严禁在上钟时打手机、发信息，严禁借故偷懒。
一
六、服务时技师可以与客人进行适当交流，但语言要文明、健康，可以适当给客人提一些日常保健的建议。
一
七、技师服务时要随时询问客人对自己手法和力度的适应情况，并随时调整以适应客人的要求。
一
八、服务时要专心投入、一丝不苟，不得东张西望，不得与其他技师闲聊；足疗技师不得边做事边看电视。
一
九、技师服务过程中要注意走路、说话和操作的力度，避免影响客人。
二
十、技师要做到服务技术过硬精湛，手法娴熟连贯，力度均匀柔和、持久有力，力求使客人得到应有的效用。
二
一、不得蒙骗客人，不得欺骗性加钟或增加服务项目。
二
二、上钟技师因特殊情况需要暂时离开房间的，要礼貌地对客人进行解释。
二
三、服务结束后首先应询问客人的整体感受以便作合理的改进。然后询问客人是否还要进行其他服务（按摩后再足疗或足疗后再按摩）。最后提示客人：“先生/小姐，我们的服务结束了，请您休息一下！”
二
四、客人要离开时，技师应帮客人穿好衣服、鞋袜，提示客人带好随身物品或带客人领取寄存的物品或带客人领取寄存的物品。必要时可请客人在留言本上留下服务意见然后礼貌得向客人道别：先生/小姐请走好，欢迎下次光临！
二
五、技师在客人离开后要立即清理自己的工作现场，使之整洁、清爽、有序。
二
六、整理的范围包括：衣架、床单、被套、被子、枕头、枕巾、围布、茶杯、烟灰缸、污渍、垃圾桶、足穴油、毛巾、空调、电扇、照明灯、椅子、凳子；足穴技师必须将中药水、泡脚水残渣倒掉并将用具放归原处。
二
七、如果下钟技师要接着上钟的，应将整理房间的事务托付给其它技师或向吧台说明。
第三节、待钟
二
八、技师上钟前一律在员工休息室里待岗，不得到处乱走或到宿舍休息。不得围坐大厅或吧台，并不得在此吃饭、吃零食。
二
九、技师待岗时要保持安静，不得高声喧哗，要注意自身的言谈举止，保持良好的公关形象。
三
十、待岗时需要临时休息的技师，要维护房间的卫生和秩序，听到上钟指令后要立即振作精神迅速上钟。
三
一、要爱护书报，将看完的书报摆放整齐，未经允许不得随意涂画、剪裁书报。
第四节、纪律
三
二、技师要绝对服从本所的管理，严格服从各项规章制度，团结同事，绝对不允许拉帮结派或搞小团体。
三
三、爱岗敬业、积极工作。不得无故缺旷，有事请假需具书面假条经所长批准方可离开，并且不得超假。
三
四、技师需请长假或辞职的需经所长批准。
三
五、技师应严格遵守本所的作息时间和班次安排，不得迟到、早退。
三
六、技师上班时应梳洗干净、穿戴整齐。签到后应立即换好工作服，佩带工作牌，签到后不得再到床上睡觉。
三
七、在点住宿的技师，起床后先整理床铺后再洗漱。
三
八、技师在待岗时绝对不能赌博或变相赌博，不准在员工休息室里抽烟，不准喝酒划拳。自觉维护公共卫生，及时履行清理的义务。
三
九、不得损害公共财物和他人财物，损坏者照价赔偿，不得挪用本所为客人设置的免费用品和公共物品。
四
十、注意节约水电，避免浪费资源，不得用电吹风吹衣服，用完水电后及时关闭。
四
一、男女技师不得混睡在同一房间内，不得带朋友或老乡到店里或宿舍过夜或免费为其服务，在宿舍住宿的女技师未经允许一律不得在夜间外出。
四
二、技师睡觉必需服从本所统一安排，不得私自更换床铺。要保持宿舍卫生整洁。
四
三、拾到他人财物要及时上交吧台或归还失主，不得私藏侵吞，不得有偷窃他人财物的行为（如有发生视情节轻重予以严肃处理）。
四
四、在职技师一律不得私自出诊，一经发现证实的处以出诊收入十倍的罚款。
四
五、技师在夜间加班期间所得收入必须如数上交本所 ，不得串通他人将其侵吞、私分。如有违者将处以侵占所得十倍的罚款。
四
六、技师不得散布有损本所形象的言论，不得做有损本所利益的事。
四
七、本所技师要加强学习，不断提高自己的技术水平和服务技能，积极参加本所举办的各种学习活动和技术交流。
四
八、在职技师必须自理“暂住证”、“劳务证”及本行业特别规定的劳动、卫生部门要求的上岗证。如因证件不全引起的相应行政法律后果，概由技师自己承担。
第五节、道德
四
九、技师言谈举止要文明，不得讲低级下流的语言，技师间不得相互诋毁、辱骂及有其他不文明行为。
五
十、技师不得收受索取客人小费，严禁不择手段欺骗客人消费或骗取客人财物。
五
一、技师一定要如实开单，不得巧立名目乱开单或欺骗性开单。
五
二、技师间要相互团结，互相补台，不得拆台，在客人面前不得做抬高自己贬低同事的虚假宣传。
五
三、技师要以大局为重，个人利益服从集体利益，气量大度，不得过分计较个人得失。
五
四、技师要积极支持公益事业，参加公益劳动，培养高尚道德情操和克己奉公的良好道德品质。
五
五、诚信服务，恪守职业道德，尊敬、礼让客人，把更多的实惠让给客人，努力培养自己的老客和顾客群。
第三章、罚则
五
六、技师工作中有违本所“承诺”的，致使客人拒付、减付者，所造成的损失由当班技师承担，并视其态度处以五元至五十元不等的罚款。
五
七、技师违背本所“承诺”，藐视、冷落客人而遭客人投诉者，视其情节和态度分别处以五元至五十元的罚款。
五
八、技师赌博或变相赌博的，视其情节和态度分别处以二十至二百元的罚款。
五
九、技师无故缺席的，按私自出诊处理。
六
十、技师私自出诊者，处以出诊所得十倍的罚款；侵吞、私分本所资财的，处以所分资财十倍的罚款。
六
一、技师有违其他规定的，视其情节和后果处以五元至五十元的罚款。
六
二、技师受三次以上严重处罚的，本所将予以辞退。
六
三、本所定期不定期地对本所下属在职技师进行考评，对表现突出（工作、纪律、综合素质）的技师给予物质和精神的奖励。
六
四、本所在必要时将成立“技术评定委员会”，对所属在职技师进行技术职称评定。
六
五、本所奖励工作中表现突出的技师；鼓励勤奋敬业的技师；帮助学习进步的技师；淘汰末位差劣的技师。
第四章、附则
六
六、本职责所称的“技师”，是与本所签订了“劳动合同”，经本所认可的正式员工。
六
七、严禁技师受处罚后，通过客人向本所工作人员施加压力干扰本所的管理制度。
六
八、严禁技师从事有悖本所“守法经营，健康向上”宗旨的一切色情服务和不法行为。
六
九、该职责最终解释权归本所所有，本所可根据本职责制订相关的实施细则。
推荐第3篇：机修技师岗位职责
机修技师岗位职责
1.根据汽车品牌制造厂和汽车品牌中心标准有效并准确地进行维修工单上记述的工作。
2.诊断车辆故障原因，并建立/进行适当的维修。
3.检查车辆以便确定未包括在维修工单内的所需维修或保养项目，与服务顾问进行沟通。
4.与零件部门沟通以便获得所需零件。
5.如果需要进行附加工作、或无需进行维修工单上所列工作、或无法在约定时间前完成维修工作，立即通知服务顾问。
6.对所有进行的工作进行清楚准确的记录。
7.根据需要对车辆进行路试，或与检验技师进行适当沟通。
8.根据制造厂或汽车品牌经销商的要求参加并成功完成制造厂培训。9.及时了解制造厂技术通告。 10.遵守保修材料处理程序。
11.理解并遵循国家、省市和地区的规定，例如处理危险性废弃物的管理规定。
12.管理工单以及工作区域的清洁情况。
13.遵守国家和省市所有涉及汽车维修与消费者保护的规定。
推荐第4篇：检验技师岗位职责
检验技师岗位职责
1、在医院院长和主管院长的指导下进行工作。
2、收集和采集检验标本，认真执行各项规章制度和技术操作规程，随时核对检验结果，严防差错事故。
3、负责检验药品、器材的请领、保管、检验试剂的配制，培养基的制备，做好登记、统计工作。
4、负责特殊检验的技术操作和特殊试剂的配制、鉴定，检查，定期校正检验试剂、仪器。
5、负责菌种、毒种、毒剧药品，贵重器材的管理和检验材料的请领、报销等工作。
6、开展科学研究和技术革新，改进检验方法，不断开展新项目，提高检验质量。
7、开展对本专业的质量控制工作
8、做好消毒隔离工作，防止交叉感染。
推荐第5篇：暗室技师岗位职责
暗室技师岗位职责
1.专人操作，其他无关人员不得进入暗室。
2.按时上下班，坚持工作岗位，工作室不得随意离开暗室，以保证暗适应。
3.开始工作前，手洗片应测试药水温度；自助洗片应先运转机器，防止废片产生。
4.储片箱内应保持足够的胶片备用，裁片必须符合规格。
5.“未照”、“已照”和空暗盒严格分开放置，盒外标明胶片规格，増感纸类型及増感纸更换时间。
6.洗片过程中发现洗片问题，应随时与有关人员联系。
7.装卸胶片必须干燥操作，潮湿季节注意防潮，保护増感纸，下班后必须退片防止粘片。
8.负责按配方配药水，换药水应登记时间。
9.工作中保证质量，注意安全，注意通风、漏光，保持室内清洁。
10.下班前注意胶片量的清理，以备足够胶片夜班用。
推荐第6篇：PET技师岗位职责
PET/CT技师工作职责
1 在科主任领导和主治医师指导下进行技术操作。 2 每日8点到岗，检查机房温度、湿度，按要求开机，并对系统的各项参数进行校正，若发现异常则加以纠正，打扫操作间与设备间卫生。
3 认真核对患者的姓名、年龄、性别，扫描要求，做好登记，填写扫描记录；对待患者认真负责，态度和蔼可亲；叮嘱患者按时饮水。
4 根据申请单的病情介绍，详细告知受检者扫描时，患者呼吸及体位配合。行诊断CT扫描时须憋气，注意先行告知及训练患者憋气。注意陪护人员的防护。
5 检查中严密观察患者病情变化，发现情绪与状态不稳，及时向医生汇报。增强扫描要认真观察患者状态，发现不良反应，配合护士作出应急措施。
6 扫描期间严禁做其他与操作无关事宜，工作时间严禁上网、摆弄手机、聊天及擅自离开操作台。
7 受检者扫描后，一定与医生沟通是否进行二次扫描（延迟扫描），依据医生具体要求扫描，重视延迟扫描的特殊要求。扫描后严密观察受检者是否按要求，等候或者离开。 8 当日无扫描患者及下班前，及时关闭主机及其它设备电源；平时注意节电，无患者扫描时，关闭扫描间日光灯。大节假日时须完全关机。
9 职业意识。认真学习业务知识，熟练掌握机器性能及相关扫描技术，提高扫描质量。
10 作好设备使用登记，按时完成系统的维护、保养，并根据设备故障情况随时填写设备情况记录表。
11 做好放射线的监护工作。搞好防护，配合主管部门联系进行年检；
12 参加并指导技士、进修人员的技术操作，解决技术上的疑难问题。
推荐第7篇：印刷技师岗位职责
1.印刷技师(兼印刷厂长)在公司经理领导下工作，全面负责印刷厂的工作。2.在保证完成正常印刷业务的同时，面向社会，积极承揽印刷业务。3.不断提高印刷工作质量，提高服务意识。4.树立急用户所急的观念，遇有急活，在保证质量的前提下，做到按用户要求的时间及时交付。5.不断拓宽业务范围，在条件许可的情况下增加服务项目。6.建立严格的物资消耗统计制度，及时准确记录物资消耗；实耗数与保管员出库数保持一致。7.对印刷厂的印刷、切纸、打印、复印等设备负有维护保养的责任;在设备保修期内负责与供货商联系，及时解决产品质量问题。8.负责印刷设备图纸资料的建档与保管。9.定期向公司经理汇报印刷厂业务的收入与支出情况，提出适合公司印刷业务发展的合理化建议。10.认真组织收入，每月将收入情况(内部转账)以表格形式报财务。11.完成经理布置的其他工作。
推荐第8篇：机床技师岗位职责
1.确保产品的品质符合产品标准，维持生产的正常运行。2.负责数控机床的操作、安装、调试、检查、维修和保养等工作。3.机器状态反馈与确认出现异常及时与维保人员联系处理。4.遵守生产现场的秩序和纪律。
推荐第9篇：模具技师岗位职责
设备部模具研发技师岗位职责
一、职位名称：模具设计工程师
二、直接上级：设备部经理
三、现行人员：待定
四、工作职责：模具及工装夹具的设计与开发
五、详细工作内容：
1、严格遵守公司各项管理制度，服从领导安排，积极主动完成各项任务
2、根据公司生产需要，负责完成新报模具（工装夹具）的设计工作
3、协助部门主管确定年度新产品模具（工装夹具）的设计及加工计划
4、按设计要求协助模具（工装夹具）制造人员完成新报模具（工装夹具）的制造工作
5、协助采购部门完成模具（工装夹具）采购，外购模具（工装夹具）的申报、技术参数的提供及技术支持等工作
6、协助设备部及生产负责人完成现有压机及相关设备的技术改造工作
7、及时和相关部门沟通、按进度要求及生产任务的轻重缓急进行模具的改造工作
8、及时跟踪、观察模具使用过程中发生的问题，并进行必要的处理，确保加工过程中的产品质量
9、加强专业知识的学习，及时掌握现行行业管件加工的新工艺，并能及时应用于公司的生产中
10.、对自己使用的设备要加强维护保养
推荐第10篇：心电图技师岗位职责
心电图技师岗位职责
1、心电图医师岗位职责
1、在门诊部、科主任及上级医师指导下开展业务工作。
2、负责心电图的检查，及时完成诊断并出具报告，不断提高业务质量。
3、掌握心电图仪器的基本原理及性能，做好日常性仪器的保养和管理。
4、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。
5、加强与临床科室密切联系，遇有疑难问题，及时请示上级医师。
2、心电图技术主管技师的岗位职责
1.在主管医师的领导下，做好心电图室日常的诊断及报告等医疗工作。
2.贯彻落实临床住院医师岗位责任制和工作标准，建立临床科室良好的工作网络。
3.在主管医师的领导下，负责心电图诊断工作，按时完成诊断报告，遇有疑难问题及时报告上级医师帮助解决。
4.负责日常心电图、运动心电图、24小时长程心电及血压、心向量等操作、仪器保养、资料保管报告等操作工作，及时完成诊断报告。
5.利用心电图机对各系统脏器疾病进行诊断，为临床医生提供有价值的参考诊断。
6.参与心电图病例讨论及会诊，解决疑难B超病例诊断，指导下级医师解决工作中的难题。
7.严格执行各项规章制度和技术操作常规，严防并及时处理差错事故。
8.掌握心电图室质量管理体系和流程，包括报告和分析医疗缺陷，协助处理病人和家属抱怨及关注医疗安全等方面的事项。
9.认真接待病人，仔细做好超声检查工作，做到及时、准确。
10.参与疑难病例的诊断，参加院内及院外会诊，临床病例讨论。
11.积极参加日常的集体学习，不断提高自身的业务技能。
12.掌握心电图机、平板运动测试仪等仪器的一般原理、性能、使用、投照及洗片技术，遵守规章制度，做好防护工作，严防差错、事故。
13.参加科内设备的安装、维修、保养、管理、清洁、消毒等工作。
14.按规定及要求参加公司及医院组织的各类有关会议、活动，实施各类相涉于本科室工作的会议决议，承办医院各类会议授权或要求承办的事务。
15.完成院领导指派的各项临时性工作任务。
3、心电图医师岗位职责
1．在科主任领导和上级医师指导下进行工作。
2．负责心电图诊断工作，按时完成诊断报告，遇有疑难问题，及时请示上级医师。 3．参加会诊和临床病例讨论会。加强与临床科室的联系，不断提高诊断符合率。
4．担负一定的科学研究和教学任务。
5．掌握心电图机的一般原理、性能、使用及投照技术，遵守操作规程，做好防护工作，严防差错事故。
6．按要求做好检查诊断的登记和资料统计工作，爱护和保养好器材，管理好原材料。
4、心电图医师岗位职责
（1）在科主任领导和主治医师指导下，负责常见病和多发病的心电诊断。
（2）不断学习有关技术及技能，提高业务水平。
（3）参加科室或院内外举行的功能检查技术及学术交流活动。
（4）负责仪器的保养和维护，发现故障及时报告。并建立记录档案。
（5）负责科室随访工作，并做好统计医学|教育网整理。
（6）认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防差错事故。
（7）认真学习、运用国内外的先进医学科学技术，积极开展新技术、新项目参加科研工作，及时总结经验。
5、心电图医师岗位职责
1、负责本科各种心电仪器的操作，及时完成诊断报告，如遇以南问题及时请示上级医师。
2、专人负责仪器，严格遵守操作规程，认真执行医疗器械管理制度，定期保养、维修，校对机器性能及灵敏度，如遇仪器发生故障，应报上级部门，查找原因，及时修理。
3、认真执行查对制度，了解病人是否按要求准备，并做好查对，危重病人检查应有医护人员护送或床旁检查，需预约者应告知注意事项。
4、保持室内清洁整齐，有条理，每周一次大扫除。
5、对室内仪器设备随时检查，妥善保养，注意用电安全，每天门诊结束后，切断电源，关闭仪器，以免发生意外。
第11篇：钳工技师岗位职责
钳工技师岗位职责及考核办法
1.范围：
本标准适用于动力车间钳工技师岗位。
2.岗位职责：
2.1负责班组在日常蒸汽供给过程中所属设备的维护、检修和管理工作。
2..2负责提出本专业区域内需大修、春检、秋检及日常检修项目。
2.3负责本专业班组的技术工作，并对检修及维护质量、设备运行情况负责任。
2.4会同检修技术员，负责本专业设备检修后的验收与交接工作，做好本专业巡
检及检修记录整理工作。
2.5会同检修技术员，完成车间下达的培训工作,参加厂人教科组织的各项培训工
作，做好钳工专业以师带徒的考核工作。
2.6负责对检修责任区域的巡回检查, 督促班组执行《车间缺陷单的使用规定》，
对于检修专业范围内的设备安全经济运行负责。
2.7负责定期工作的检查及周期核定工作。
2.8 对于本岗位设备出现的故障\\隐患,应督促班组及时整改消缺,暂无法处理的,
应跟踪检查并记录运行情况。
2.9。会同检修技术员，负责本专业的工艺运行参数、设备运行规程、设备维护规程的制定、修订与完善工作。
2.10负责质量、环境、职业安全健康体系在本专业范围内的贯彻落实
2.11积极向车间或班组提出有创新的技术改造方案或QC及“五小”活动。每年向班组或车间提出的合理化建议或技术改造方案不少于两条。
2.2权限：
2.2.1有对车间的各项工作提出意见和合理化建议的权利。
2.2.2对于各种违章现象，有制止和建议处罚的权利。
2.2.3有拒绝违章指挥的权利。
3.工作要求：
3.1接受并执行车间领导在安全、生产等方面的正确指挥，配合专业技术人员，做好检修技术管理工作。
3.2每工作日按车间要求对本专业设备进行巡检,分析各岗位设备运行记录和巡检记录,发现问题及时带领和协调班组处理，并将设备故障状况、处理方法和处理结果上报车间有关领导，督促班组严格执行《车间缺陷单的使用规定》；所属专业范围内出现技术疑难问题，必须配合车间各专业技术人员进行分析处理。
3.3对于大型或比较重要的操作，配合车间专业技术人员出具作业指导书，审核岗位检修人员的检修过程；设备检修与安装时，配合相关技术人员做好检修过程中检修质量的监督工作。
3.4参加设备及人员的事故分析，并做出属本专业的书面技术鉴定,协助车间领导
制定对策。
3.5监督和指导检修人员按照《动力车间设备检修规程》的有关规定，进行检修；
按照《动力车间维护保养规程》的有关要求，进行日常维护保养工作；按照《动力车间受控岗位指标标准》的有关规定，保证各设备的安全正常运行及停用设备处于备用状态。
3.6 会同车间其他技术人员、岗位人员做好责任区域内检修设备的交接、试运行
及验收工作。
3.7会同检修班班组长做好责任区域内设备的检修及维护保养工作。
3.8严格遵守国家法律、厂纪厂规以及车间的各项规章制度，不违法、不违纪。
3.9按时参加班组周安全活动和经济分析会，确保我车间锅炉安全经济运行。
3.10学习专业知识，提高岗位技能与水平，并根据车间安排，做好钳工专业的技
术培训和以师带徒工作。
3.11按照程序文件要求开展工作，做好质量、环境、职业安全健康相关工作。
3.12 完成车间安排的各项临时性任务。
3.13对于班组其他成员提出的有关专业技术问题,应耐心认真解答.
3.14会同车间技术人员收集、整理运行当中的数据和信息，并分析数据，为以后
的运行提供依据以及是否采取预防措施
4.月考核细则
4.1、按时完成班组下达的生产任务，检修后的设备、必须一次试车成功，否则
扣100元/次。
4.2、按时完成班组临时安排的工作，严禁消极怠工、误工，效率低下。否则每
项扣50元.
4.3、提高服务意识，对运行人员反映的设备缺陷及时检修或给予答复，处理完
设备缺陷单的缺陷后，应将处理结果及时反馈给运行班组。否则每项•次工作扣100元拒接缺陷单或在十五分钟内不进行检查、检修者，发现一次•项扣40元，并承担由此而造成的一切损失。
4.4、每天必须严格按照巡检路线和设备点检卡要求对所属设备进行巡检，保证
巡检到位。并在运行记录上签字，对于发现的问题，及时处理，完后做好自己的记录，并且及时将运行情况向相关领导汇报，否则核减20元/次。影响二类指标的完成时，由车间讨论处理。
4.5、设备检修完后，及时填写设备检修台帐，会同车间技术员和岗位人员做好
与检修系统的交接工作，并及时填写各种档案，否则每次、项核减20元；日常巡检中发现问题及时处理，不能处理的立即向车间报告。发现问题不处理的，每项•次扣50元。并承担由此而造成的一切损失。
4.6、对问题较多的设备应加强巡检，增加巡检次数，尽力降低故障率，此项工
作未做扣10元/次，并承担影响生产的一切损失。备用设备需使其处于完好
状态。
4.7、、对于所属设备的跑冒滴漏应及时进行处理。否则每发现一处扣20元/次•
项。
4.8、按时完成安排的安装和技术改造任务.否则每推后一天扣50元/次•项。
4.9、对于车间的设备故障，必须随叫随到，抓紧抢修。否则每次扣50元/次•项。
4.10对于本岗位出现的技术疑难问题,必须配合车间技术员及时处理解决,否则扣
50元/次.
4.11按照车间计划，完成职工技术培训及师带徒工作，否则每次核减20元。出
现设备故障，岗位人员无法处置或所带的徒弟无法处置，致使事故扩大的，承担班组扣罚的10%。
4.12每月30日前，对责任区域师带徒工作进行考核，并将考核结果上报车间，
否则每退后一天核减20元。遇节假日顺延。
4.13由于自身直接原因，造成车间一般不合格项或严重不合格项，按厂部考核的
有关规定执行，非直接原因根据责任大小处理。
4.14工作期间从事与工作无关的事，核减20元/次。
4.15工作中有睡岗及其他三违现象，按厂里的规定及动力车间十八条规定处理。
4.16参加车间和上级组织的会议，应及时将会议反映出的问题反馈给班组，否则
核减20元/次。
4.17不履行职责造成了各种损失、损耗（人力、物力、时间等）承担100%的损
失责任，较小无法计算经济损失时一次核减50元。
4.18对生产区域出现的事故，必须在24小时内写出事故原因分析，否则核减20
元/次。
4.19对班组所需的材料、备品备件，应做到心中有数，必须在每月12日前与车
间技术员协商所需材料的种类、数量、质量，报车间材料员，否则因材料短缺班组工作不能开展的，与车间技术员共同承担责任。
4.20每年至少提出二项本专业合理化建议或技术改造方案报车间进行讨论，否则
年底核减50元/项。
4.21执行车间指令，完成各类任务及临时性工作，否则工作拖沓、令行不止每次
核减20元；工作出现疏漏核减20元/项·次。
4.22因技术支持不到位原因造成锅炉停汽等重大事故，核减考核工作的30%。
4.23积极开展“QC”及“五小”活动，对改进工艺取得效果的，车间给予50----100
元奖励，取得重大经济效益的另行讨论决定。
4.24对于发现设备重大缺陷的，车间给予50元/项奖励。
4.25其它未尽事宜，按动力车间相关制度和处理规定执行。
第12篇：胃镜试题
邢台县医院
2011-2012年度医师定期考核胃镜室试题
日期2012年12月26姓名＿＿科室＿＿＿执业资格＿＿ 分数＿ 医疗法规考试题：
一、填空题（每空1.5分，共56分）
1、医师应当具有和发扬的神圣职责。
2、在医疗活动中，医疗机构及其医务人员应当将患者的实告知患者，但应避免对给患者产生。
3、国家对在。
4、医师经、、执业，从事相应的医疗、预防、保健业务。
5、传染病分为类和类，其中乙类
6、对乙类传染病中和 ，采取传染病防治法所称甲类传染病的预防控制措施。
7、医疗机构必须严格执行国务院卫生行政部门规定的管理制度、操作规范，防止传染病的感染和感染。
8、艾滋病主要的传播途径包括：、和 。
9、医师在注册的执业范围内，进行、出具相应的，选择合理的、、方案。
10、患者死亡，医患双方当事人不能确定死因或者对死因有异议的，应当在患者死亡后小时内进行尸检。具备尸体冻存条件的，可以延长至日。 尸检应当经同意并签字。
二、选择题（只有一个正确答案，每题2分，共14分）
1、医疗机构进行下列什么治疗措施时不必征得患者或家属等同意并签字。（）
A、手术B、特殊检查C、特殊治疗D、住院治疗
2、受吊销医师执业证书处罚自处罚决定之日起到申请注册之日止不满多久不能注册（）
A、1年B、2年C、3年D、4年
3、泄露患者隐私，造成严重后果的，将受到（）
A、向患者赔礼B、向患者提供经济补偿C、由县级以上人民政府卫生行政部门给予警告
或者暂停六个月以上三年以下执业活动
D、构成犯罪的，依法追究刑事责任
4、对于紧急患者，医师应当（）
A、如果备件不具备，拒绝急救处理 B、应当采取紧急措施及时进行诊治 C、如果无抢救费
用，可以不予处理 D、先交一定的费用，再进行处理
5、法定传染病共几种（）
A、35B、36C、37D、38
6、传染性非典型肺炎为（）
A、甲类传染病
B、乙类传染病
C、丙类传染病
D、刚发现不久，还未定性
7、下列属于医疗事故的情形是（）
A、在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的
B、在医疗活动中由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生医疗意外的
C、无过错输血感染造成不良后果的
D、因医生原因延误诊疗导致不良后果的
三、多项选择题（每题2.4分，共10分）
1、医师有下列情形之一的，县级以上人民政府卫生行政部门应当给予表彰或者资历（）
A、在执业活动中，医德高尚，事迹突出的
B、对医学专业技术有重大突破，作出显著的
C、自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡带有及其他严重威胁人民生命健康的紧急情况时，
救死扶伤、抢救诊疗表现突出的
D、长期在边远贫困地区、少数民族地区条件艰苦的基层单位努力工作的。
E、国务院卫生行政部门规定应当予以表彰或者资历的其他情形的。
2、医师在执业活动中享有的权利包括（）
A、从事医学研究、学术交流，参加专业学术团体的权利
B、人格尊严、人身安全不受侵犯的权利
C、接受继续医学教育的权利
D、隐瞒患者病情的权利
E、参与所在机构的民主管理的权利
3、医疗机构发现甲类传染病时，应当及时采取（）
A、对病人、病原携带者，予以隔离治疗，隔离期限根据医学检查结果确定
B、对疑似病人，确诊前在指定场所单独隔离治疗
C、对医疗机构内的病人、病原携带者，疑似病人，的密切接触者，在指定场所进行医学观
察和采取其他必要的预防措施。
D、拒绝隔离治疗的可以由公安机关协助医疗机构采取强制隔离治疗措施
E、以上都不对
4、患者不可以复印的病历部分是（）
A、住院志B、病例讨论记录C、医嘱单D、会诊记录E、病程记录
四、简答题（本题20分）
医师在执业活动中应履行哪些义务？
胃镜专业考试题
日期2012年12月26姓名＿＿科室＿＿＿执业资格＿＿ 分数＿
一、填空题（每题1.5分，共计70分）
1、做胃镜前检查的三项是：＿＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿。
2、食管癌淋巴转移最常见部位是：
3、胃癌淋巴转移最常见的部位是：
4、治疗早期胃癌最好的方法是：
5、溃疡病内镜下分为三期为：。
6、诊断早期胃癌最重要的手段是： 。
7、十二指肠球部溃疡最好发的部位：
8、医技检查前，技师应认真认真阅读检查核对患
者：、、、。
9、医师出具的报告须结合临床，做到 。
10、医师资格考试分为和。
11、中华人民共各国执业医师法正式执行的时间是：。
12、传染病有种，甲类传染病是 和。
13、正常血压是： 。
14、消化管道是：。
15、咽部可分为： 。
16、生命体质是：。
17、食管三个狭窄距门齿的距离分别是：。
18、上消化道出血，只表现黑便，第一天出血量约是
19、上消化道出血最常见原因是。
20、上消化道出血，紧急胃镜检查是在出血后＿＿＿小时。
21、消化道溃疡，如HP是阳性，首先应 ＿＿＿ 。
22、消化性溃疡病最常见的并发症是：
23、溃疡病患者上腹痛的特征有＿＿＿
24、食管静脉曲张破裂出血的内镜治疗，目前主要采用＿＿＿ 。
25、胃镜的并发症有：＿＿＿＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿、＿
＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿。
26、早期胃癌是指癌细胞浸润至胃壁的＿＿＿。
27、中晚期胃癌是指癌细胞浸润至＿＿＿、＿＿＿。
28、胃镜检查前禁食＿＿＿小时。
29、胃溃疡与十二指肠溃疡的临床鉴别症状是：＿＿＿＿＿＿，。
30、胃溃疡的好发部位是：＿＿＿＿＿＿＿＿。
31、胃癌的4种扩散方法是：＿＿＿ ＿＿＿
32、胃癌的并发症有：＿＿＿＿＿＿
33、食管裂孔疝是指：＿＿＿＿＿＿。
34、食管癌是以＿＿＿＿＿＿为多见。
35、胃癌是以＿＿＿为多见。
36、萎缩性胃炎发现中度不典型增生时应于＿＿＿个月后跟踪观察。
37、胃的主要病变在胃，与＿＿＿关系最密切。
38、湿热中阻胃痛的特点是＿＿＿。
39、胃癌的好发部位是＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿。
40、洗胃应早进行，一般在＿＿＿小时内进行。
41、插胃管时，从口腔到胃＿＿＿厘米。
42、内镜的消毒时间是＿＿＿分钟。
43、内镜的消毒液是＿＿＿
44、胃镜胃炎的镜下诊断主要有：＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿。
45、胃溃疡病，HP一般是＿＿＿。
二、简答题：（每题6分，共计30分）
1、典型反流性食管炎的镜下表现？
2、慢性萎缩性胃炎的镜下表现？
3、胃镜检查绝对禁忌症？
4、试述胃溃疡与十二指肠溃疡临床表现有何不同？
5、胃镜检查的适应症有哪些？
第13篇：胃镜注意事项
对于有恶心、呕吐、反酸、喛气、腹胀、腹痛、吞咽梗阻、消化不良、口腔异味等胃肠相关症状者都可进行胃镜检查，医生能够在胃镜下直接观察到上消化道的内部情况，能够发现诸如溃疡、息肉、肿瘤等病变，还能看清黏膜的充血、水肿以及色泽改变等细微变化，并且可
以在直视下活检做病理检查和镜下切除息肉、止血、抓取异物等。
胃镜检查前的注意事项如下：
1、胃镜检查前一天晚上8点钟后至检查前禁食、禁饮及禁服药物，以免检查时引起呛咳等不良反应。(患者体质虚弱或胃内容物较多禁食后仍达不到检查要求而影响胃镜检查时，
可静脉注射葡萄糖液);
2、为使医生对病史有全面的了解，检查时要带齐有关的病史资料，如心电图、X线检
查报告及原来的胃镜检查结果和病理诊断，以备医生参考;
3、检查前口含麻药时，头要抬高，以便咽部得到最好的麻醉效果。检查前需松开裤带，取下眼镜和假牙，听从医生的指挥，避免假牙脱落，误入呼吸道或消化道;检查时应全身放松，轻轻咬住放置嘴中的口垫，千万不能吐出，以防损坏胃镜;用鼻作平稳呼吸，切忌屏气
或频繁打嗝;如有口水应自然流出，不要吞咽，以防流入气管引起呛咳;
4、胃镜插入咽喉部时，应配合做一个吞咽动作，胃镜即可顺利通过咽喉部进入食管。如感恶心，可轻轻呼气，即可缓解;不能用舌头用力顶镜子，以免擦伤口咽、喉部引起出血;
5、检查完闭上嘴以便擦除黏液，尽快从检查床中间下来以免摔伤;
6、做完胃镜后30分钟内咽部麻醉药仍可能发生作用，此期间不要喝水、进食，此后如喉部感觉无明显麻木感可谨慎试喝，以免误入气管引起呛咳或发生吸入性肺炎。咽部如果有
疼痛或异物感，可口含碘喉片、草珊瑚含片等，症状可减轻或消失;
7、做了活检的患者(特别是老年人)，检查后2小时可进水，4小时后可进食，忌食生、冷、硬和有刺激性的食物，禁止吸烟、饮酒、喝浓茶和浓咖啡，以免诱发创面出血，并注意
是否大便发黑，如有，要及时去医院，请医生针对具体情况，进行处理;
8、做了无痛胃镜检查的患者，2小时后才能喝水、如活检者需4小时后进食，患者刚苏醒时会有头重脚轻、头晕等症状，最好卧床休息，24小时内需有人全程陪同，自己不能
饮酒，不能开车，也不能做高空作业及机械操作。
胃镜检查注意事项一,需要作胃肠镜的人群有哪些
吞咽困难、吞咽后胸痛、上腹痛、腹胀、呃气、反酸、消化不良、消瘦、恶心、呕血或腹痛、腹泻、大便秘结、大便变形、大便带血、大便干结及稀便交替出现、下腹胀、排便困难或有包块,凡有上述症状的患者就应留意消化道是否已出现了问题,应尽快到医院检查.因为胃镜可以直接、清晰地观察到食管、胃、十二指肠等上消化道器官的病变,所以被公认为是诊断上消化道疾病的\"金标准\".但以往,病人往往因为承受不住做胃镜的痛苦而放弃了这种最有效的检查,以致错过了宝贵的治疗时机.胃镜检查注意事项二,胃肠镜 一目了然
用胃肠镜进行胃、肠检查时,病变组织被放大, 医生在视野非常清晰的情况下,可以对胃、肠内疾病一览无遗,检查无死角、无损伤、诊断率高.检查与治疗安全、时间短,患者检查前不会紧张,检查时没有不适,检查后很快恢复,医生检查结果更为准确,有利于病情的判断和治疗.
胃镜检查注意事项三,无痛胃镜检查让您轻松 一步到\"胃\"
消化道疾病是影响人们身体健康的重要疾病之一,凡出现吞咽困难、吞咽后胸痛、上腹痛、饥胀、呃气、反酸、消化道不良、消瘦、恶心、呕血或腹痛、腹泻、大便秘结、变形或带血、干结及稀便交替出现、下腹胀、排便困难或有包块等症状的朋友都应留意消化道是否已出现了问题,应尽快到医院检查.然而,做过胃镜的人一定都忘不了那种撕心裂肺的、恨不得将心肝脾肺肾都吐出来的难受,但对于有些疾病的确诊和治疗胃镜检查又是不可取代的;如胃、十二指肠、食道等病变;确定肿瘤是恶性还是良性……若不做胃镜,很可能就会出现一些早期病变的漏诊等.所以,到底做不做胃镜检查,让许多患者进退两难.
我院引进最新一代\"无痛胃镜检查\"技术,让您只需舒舒服服地睡上一小觉即可圆满完成检查,所有恶心、呕吐、反酸、喛气、腹痛、腹胀、吞咽不利、消化不良、口腔异味等胃肠相关症状者都可轻松进行无痛胃镜检查,另外有一些不适合做胃肠镜的病人,如:精神紧张引起血压不稳的病人、精神分裂症病人、癫痫病人、儿童及其他对胃肠镜检查有恐惧的成人如今都可在无痛胃肠镜下如愿以偿地完成检查.采用无痛电子胃肠镜检查这种先进的技术,使病人可在无痛状态下完成整个检查和治疗过程.整个过程胃镜检查只需2至3分钟,结肠镜只需3至5分钟.检查和治疗后,一般只需休息5至10分钟左右即可回家.患者在整个检查过程中全身放松,不会有任何恶心反胃或疼痛不适的感觉
第14篇：胃镜申请单
石家庄市冀联医院
电子胃镜检查报告单
姓名: 性别： 年龄： 住址：_______________ 科别:__ 病室： 床号： 住院号：______ 电话:___________ 内镜所见： 食管：
贲门：
胃底：
胃体：
胃窦：
幽门：
十二指肠：
活检部位：_________________________________________ 病理结果：__________________________________________ 胃镜诊断：_________________________________________ 检查医师：___________________________________ 检查日期：_____ 年_____月_____日
第15篇：钣金技师岗位职责
钣金技师岗位职责
一、接受服务顾问每日下发的派工任务，开展事故车维修或检查工作同时确保维修质量和维修时间。
二、每天对使用及保管的设备及工具进行检查，发现问题即刻报告，并协调在修车辆的完工时间。
三、每天定时参与本部门人员所辖区域环境卫生的清理。
四、严格按照各种操作规范进行作业，保证生产安全。
五、安成上级委派的其他工作。
第16篇：足疗技师岗位职责
足疗技师岗位职责
1、足疗按摩技师岗位职责
1.提供高质量的足疗按摩或推拿服务；
2.为自己的工作台准备充足的护理用具、用品，时刻保持整洁；
3.努力完成足疗店的利润指标；
4.每天开始工作前与前台经理沟通，清楚当天的预约情况和每人需完成的定额；
5.对所有足疗专业知识和产品有透彻的了解；
6.恰当处理客人投诉，确保客人满意度；
7.迎接和配送客人来到和离开足疗包间；
8.在需要时可协助前厅工作。
2、足疗师岗位职责
1.与客户讨论他们的医疗史和压力或疼痛造成的病情，决定如何按摩才能达成最大效果；
2.提供高质量的身体按摩或足疗服务；
3.使用补充辅助，例如红外线灯、湿敷料、冰块和旋流温水浴，来促进患者的康复、放松和健康；
4.提供客户改善姿势、伸展、用力、放松和复健运动等技巧的指引和资讯；
5.微笑迎接和迎送客人，恰当处理客人投诉，确保客人满意度；
6.为自己的工作台准备充足的护理用具、用品，并时刻保持整洁；
7.积极了解、学习最新（足疗）按摩方面的知识和技能。
3、足疗技师的岗位职责
1.着装整齐，礼貌待客，不断提高本岗位的业务技能。
2.认真和员工搞好关系，积极配合员工送单，防止跑单。
3.认真搞好卫生，分担区及休息室的卫生清理工作。
4.不向客人索要物品，引起客人的不满情绪。
5.不准与客人发生口角，无法解决应找领班或经理协调。
6.工作时首先向客人问候，使用文明的礼貌用语，不许以任何理由私自外出，缩短工作时间。
7.不许迟到、早退，无故请假。在休息室里不能大声喧哗。
8.除经理批准，不得在营业区内随意走动或大声喧哗。服从领导安排，不得顶撞。如有特
4、足浴技师岗位职责
1、遵守企业《员工手册》、《员工行为规范》、《员工用语规范》及其它各项规章制度，严格遵守部门的工作安排，认真细致、高效率地完成工作任务。
2、具备良好的职业道德，具有医疗保健和按摩服务专业技术知识，熟悉人体穴位和全身与局部按摩操作的技巧，能为客人提供优质的按摩服务。
3、遵守各项管理规定，熟悉工作内容、工作程序，运用按摩服务规范向客人提供服务。
4、着装整齐，礼貌待客，不断提高本岗位的业务技能。
5、认真和员工做好关系，积极配合员工跟单，防止跑单。
6、认真做好区域卫生，分担所在区域及休息室的卫生清理工作。
7、不向客人索要物品，以免引起客人的不满情绪。
8、不准与客人发生口角，无法解决的问题应找技术老师或部长协调。
9、工作时首先向客人问候，使用文明的礼貌用语，不许以任何理由私自外出或缩短工作时间。
10、不许迟到、早退、无故请假。在休息室里不许大声喧哗。
11、服从安排，不得顶撞领导，如有特殊情况及时向上级反映。
12、热情细心地接待每一位客人，满足客人合理正当的服务要求。
13、在提供按摩服务时，认真听取并征询客人的意见和要求，并把客人信息及时反馈给部门领导。
14、坚守工作岗位，不串岗或随意离岗，如有事离开必须向部门领导申请，以协调班次。
第17篇：营养技师(士)岗位职责
1.在营养室主任领导下，协助做好病员的营养配餐工作。2.按照治疗要求和病员的饮食习惯，拟定各类食谱。3.深人病房，了解营养治疗的效果和配膳情况，不断改进工作。4.组织厨工、配餐员学习营养知识及饮食卫生知识，交流烹调技术，向病人进行宣教工作等。
第18篇：电子维修技师岗位职责
1.及时发现及时整改安全隐患，确保公司财产及人身安全。2.保障生产设备的正常运行。3.参与公司生产设备的维护保养工作。4.负责公司所有电子类项目的维修。
第19篇：机械维修技师岗位职责
1.各类机械设备和设施的巡检、运保维护和维修工作。2.严格遵守各类机械安全操作规程、检修安装规程、校验标准规范。3.负责车间以及生活区域设备维护。4.能独立按照施工计划和技术要求完成各类机械设备的维修、抢修、大修等工作。5.保证工作区域的整洁、卫生，严格遵守工作区域安全规定。
第20篇：技师岗位职责及管理条例
技师岗位职责及管理条例
一、岗位职责
1、熟练掌握按摩手法和各反射区名称，相应穴位。
2、熟记各种药浴功效、特点与价格。
3、训练较强的沟通能力，对客人提出疑问及时使用普通话解释。
4、仪表端正，服务礼貌，谦虚、热情。
5、工作中严格按程序操作，做到无投诉，无漏单，无过失。
6、服从管理，完成领班交办的工作。
7、相互配合，精诚合作。
8、保证各沐足区及技师房卫生干净、整洁。
二、管理条例
1、不得迟到、早退。迟到、早退5分钟以内罚款10元，30分钟以上者做旷工处理给予50元的罚款。每月迟到、早退累计3次以上停牌另行处理，全勤奖自动取消。
2、旷工一次罚款50元，旷工三天以上作自离处理，工资不予结算。
3、员工每月工休三天，1—10号只可排休一天。每组每天只能排休二人。休息一律以排休表为准，不可乱休。超出排休假日有事需请假，每月有两次事假请假机会,超出按每次10元为准扣除工资（病假除外，必须附带医嘱证明），请假写请假条，带话或者电话请假一律无效。
4、关于站岗、排钟、例会是的传统流程，不服从管理安排给予10元罚款/次，并视情节给予停牌处理。以上活动必须在接到通知后3
分钟内到达工作岗位，不得拒绝。
5、始终保持微笑服务，上钟时不得闹个人情绪，不得同客人斗气；如有投诉，视情节严重给予处罚，最低罚款5元无上限。
6、上班时间统一服装，佩带好工作证，仪容仪表（头发，工服，工牌，指甲，鞋子）不规范给予点名警告，如无改正停牌处理。
7、上钟时间（70分钟）一定要保证，偷钟5-10分钟罚款50元，遇到顾客投诉情节严重罚款100元，一旦因偷钟顾客不予买单者，该单由技师买单，将不予任何折扣，同时另行罚款100元。
8、在上钟时请将手机关机或调振动，以免打扰顾客休息和影响顾客情绪。如发出声响罚款5元，在营业区内接打电话罚款10元。上钟客房内接打电话罚款50元，停牌一天。上钟看电视罚款50元。
9、严禁职员在营业区抽烟、吃零食，一经发现，警告不改罚款10元。
10、爱护公司财物，不能动用公司物品，不得偷吃客用食品，一经发现罚款50—100元。损坏物品、遗失物品照价赔偿，各班次、组别应做好交接班的物品巡查，各担其责，共同监督。若物品损坏后无责任人则技师部共同承担，若故意损坏公司物品将作重罚。技师不得使用客用设施，发现处罚10元。
11、团队精神至关重要，不参加集体劳动罚款20元；打架斗殴滋生是非者罚款200元，情节严重送公安机关处理。技师房是大家休息的环境，需要大家爱护，如在技师房乱丢、乱放，坐姿、躺资不雅，大声喧哗等给予警告不改者，每次罚款5元。
12、在营业区域看到顾客要主动问好：“您好！欢迎光临。祝您幸福
安康！”等，视而不见将警告，若无改正，每次罚款5元。
13、上班时间家人、朋友来访应在指定场所经负责人同意方可接待。不得带任何人在员工宿舍留宿，发现所有责任由该员工承担。
14、下钟后必须向排钟员报钟。团结一致努力提高业务水平，以免给公司或个人带来损失。若发现排钟有误时，请及时向负责人报告寻求解释或更改，切不可粗略了事，粗暴行事。
15、提高安全防患意识，尽最大能力杜绝意外损失（防火，防盗，防电，防烫等）。若人为故意造成公司重大意外发生，个人将承担相应的法律责任。
16、阳光企业，要在任何时候，任何地方，维护、捍卫公司形象，不得做有损公司形象和利益的事情。员工应注意自身行为，对待宾客一视同仁，当宾客提出无理要求时，请婉言拒绝。不得接受他人财物，不得收取小费，发现罚款100元，同时没收小费。不能私自外出，发现技师与顾客发生暖昧关系，将给予除名处理。
17、严禁偷盗现象，一经发现重罚开除或报警立案处理。
18、严禁贪污、浪费，有则重处。
19、在服务过程中，因个人操作不当造成的一切后果损失由本人承担，若因特殊原因，公司最高承担20%—30%。
20、以上条例仅以维护公司和员工利益角度出发，希望大家理解、自律；若有违反者，均视情节轻重给予处罚，请予遵守。
☆ 没有纪律，就没有明天！
制定：
审核 ：
批准：
服务员岗位职责及管理条例
一、岗位职责
1、检查仪容仪表，规范着装，按时上下班；
2、熟练公司各消费项目，正确引导消费；
3、领取当日所需物品，做好开市前的准备工作和写好交班记录做好交接工作；
4、熟悉公司客房环境，协调好各环节工作，作好待客、开单、转单、跟单、买单、送客工作；
5、做好巡检工作，保障楼道、洗手间、客房、洗浴间、大厅、棋牌室等各营业区域安全、卫生状况良好，检查电视机、空调、窗帘、摇控器、垃圾桶、桌椅、麻将机等设施的正常工作。察看所需物品是否齐全，及时补充，发现异常及时报告上级。
6、按时参加培训，提高自身服务技巧。
7、为客人端送水果及茶水，勤巡房添茶。
8、早班负责倾倒垃圾，两次以上。
9、中班负责认真清洗杯具，保证杯具干净，光亮。
10、晚班负责营业区域卫生、安全、清洁3间以上麻将室。
11、完成领班交办的其它事项。
二、管理条例
1、上班时间着装整齐，佩带好工作证，微笑服务、站立服务，着淡妆忌浓妆，仪容仪表不整洁警告无改正罚款10元。
2、使用礼貌用语，热情主动向宾客问好，视而不见罚款5元。
3、不得迟到、（早退），迟到5分钟内罚款10元，30分钟以上者做旷工处理，扣除3天工资。月累计3次以上罚款20元/次，全勤奖自动取消。上班时间外出未请假处罚与迟到一样；旷工三天以上者做自离处理，工资不予结算。
4、员工每月工休三天，休息一律以排休表为准，不可乱休。超出排休假日有事需请假，请假按每次5元为准扣除工资（病假除外，必须附带医嘱证明），请假写请假条，带话或电话请假一律无效。
5、认真按标准完成各项工作，卫生不达标者罚款5元。
6、随时提高警觉，以免漏单、跑单，出现跑单视情节按全赔或折扣赔偿处理；防止宾客损害公司物品、设备，一旦发现合理制止，及时报备。
7、及时发现宾客遗留物品，请交服务台，公司将给予奖励；如有私藏者视做偷盗，定重罚不赦，情节严重送公安机关处理。应学习拾金不昧的高尚品德。
8、爱护公司财物，不得动用公司物品，（抽纸、牙签、香皂、棉签、牙刷、毛巾）等。不能偷吃客用食品（水果、茶、糕点）等，一经发现罚款50—100元。损坏物品，遗失物品照价赔偿，若无责任人任责，则服务部员工共同承担；恶意损害翻倍重罚，情节严重追以法律责任。
9、上班时间严禁相互攀谈与工作无关的事，不允许在营业区内抽烟、吃零食，发现警告不改每次罚款5元。
10、上班如有家人、朋友来访应在指定场所经负责人同意方可接待。
不得带任何人在员工宿舍留宿，一经发现所有安全问题由该员工承担。
11、提高安全防患意识，尽最大能力杜绝意外发生（防火，防盗，防电，防烫等）；若人为故意造成公司重大意外发生，个人将承担相应的法律责任。
12、不得在营业区域接打电话，违者罚款10元。
13、认真听取宾客意见和投诉，应如实汇报相关负责人以便改正。
14、努力维护公司形象，遇无礼宾客沉着应付，同时请求上级帮助。
15、注意个人修养，言行举止大方得体，切勿怯场害羞。
16、团结一致，努力提高服务质量。团队精神至关重要，不参加集体劳动罚款20元。不得相互推卸责任，禁止打架斗殴，一经发现，重罚200元，且做除名，情节严重送公安机关处理。
17、严禁偷盗现象，一经发现重罚开除或报警立案处理。
18、严禁贪污浪费，有则重处。
19、服务员严禁使用客用设施，发现罚款10元/次。
20、以上条例仅以维护公司和员工利益角度出发，希望大家相互理解和自律，若有违反者，均视情节严重给予处罚，请予遵守，配合。
☆ 没有纪律，就没有明天！
制定：
审核 ：
批准：
管理人员制度
一、严禁泄露任何有关企业内部管理信息与财务状况。
二、合理组织有益处的各类集体活动与娱乐活动。
三、严禁徇私舞弊、偏袒和维护个别员工，应对员工一视同仁。
四、严禁违反各类员工制度及相关规定。
五、遇到问题应及时主动处理，并做好记载，重大问题应立即报备上级处理，不得欺上瞒下。
六、应协调各部门、各员工之间的关系，严禁挑拨离间，马虎处理。
七、鼓励员工学习、创新等积极、健康的活动，对一些优秀员工和对企业有突出贡献的员工以通报表扬和物质奖励。
八、根据实际情况，制定与企业管理相关条例，公布并实施执行。
九、掌握各员工信息，对工作日程安排，各类请假与休息应合理协调，合理调度，不得缺岗。
十、与员工对话应平等，不得打骂员工。
十一、如对各行为规定有不同意见，在管理人员例会中提出，严禁越级申报。
十二、关注员工饮食起居，不得在生活中以管理人员身份差遣员工。十
三、按时参加每日例会与管理人员例会，立即执行公司各项决定。
☆ 没有纪律，就没有明天！
制定：
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服务员服务流程
一、接待客人 迎宾
当听到收银台报有客到时，服务员应做好接待工作，所有接待人员都要90度鞠躬问好（说：早上好.晚上好.吉祥如意！）带客服务员一定要在顾客的右上方。 带客
接到带客指令的服务员接待时应先说：您好，几位这边请或您几位里面请。一只手请向所要安排客人的房间，然后走到客人的前面带位，走路时应一只手放在身后，另一只手则指引方向。 进房
当把客人带到房间时，进房应先开灯（一般开灯带跟排风扇），再开电视及空调（空调的温度设在24度）有窗户的要把窗户关上并把窗帘拉上，回到与电视柜平齐方向，再给顾客安排技师。（20秒完成） 安排技师
首先请问客人有没有认识的技师，说：“请问您几位有认识的技师吗？”
（1）如果客人回答说没有，则对客人说我帮您安排可以吗？得到客人同意后方可安排技师。再打电话到技师房安排技师，报清楚所在的房间号及客人数量（如：201房2位男宾2位女宾）报客人
数量时一定要实报，男宾女宾分开报。
（2）如果客人回答说有，客人将会报出技师的工号，则要打电话到技师房询问客人所点的技师号有没有上钟：如（201点666，请问有没有上钟）
A、如果回答没有上钟，报出所在的房间号，安排所点的技师。如（202房点的666，另一位男宾，二位女宾）
B、如果回答在上钟，则请问一下还要等多久，然后跟顾客解释一下，说（您好，对不起666已经上钟了，大概还要
分钟，请问您愿等吗）如果客人愿意等，就打电话，如（202等666，另一位男宾2位女宾）
如果客人不愿意等，就给他们安排几位其它的技师（同（1），但必须征求客人的同意。
5、退出房间
当把本次服务完成后，就可以退出房间，注意不要把背景对着客人，那样不礼貌，要侧身出门。出门时便说，请稍等，技师马上过来。
二、推茶、送茶及加茶水（技师安排好后就可以推销茶水）
1、推茶技巧
首先观察客人有没有喝茶的意象，是不是请客或是否有能力消费。在开始询问客人喝什么样的茶水，也要台帮助介绍和推荐茶水，从高价说到低价，如（请问您几位要喝点什么茶水呢？我们这里有观音王、铁观音、人生乌龙、高山乌龙„„）在报茶的来历、好处及价格，如果客人还是不要的话，就推低价茶，如（这个天气喝点菊
花茶比较好，菊花可以清火，又实惠，6元/杯，现在好多顾客都选择喝）。如果客人真的不要，则不要强行推销，因为我们同时也有免费茶水送。
2、送茶水
进房间时首先在门外敲门，敲门敲三声，敲门时力度适中，不能敲在门的玻璃上，而是门把手下面，说：“您好，服务好”然后进房间成关蹲式服务，放茶水时应注意送茶几上有没有贵重物品，如有时说请您把您的贵重物品收一下好吗？然后把茶水轻放到茶几上，说这是您的茶水（或水果），请慢用，然后退后三步，退出房间。
3、加茶水
进房与送茶水一样的流程，进房后说：请问几位需要加茶水吗？如果要加，服务员进去后同样成半蹲式服务，同样加茶水时就注意茶几上有没有贵重物品，如果有，说请您把您的贵重物品收一下好吗？然后在一只手握在水壶把上，另一只手把瓶扶着，注意不要把茶水洒到桌面上（如果不小心失误烫到客人，及时通知领班），加茶加七分满，加完茶后说：“请慢用”退出房问。
三、开单流程及转单、盯单
1、开单：服务员在送完茶水后到鹛奶台开单，注明开单人（如某年、某月、某日、某时间、几位，消费哪些茶水），如是收费茶水，则填在酒水消费栏，技师来时则向其说明已开单，可直接填写。如果几间房是一起消费的，则要在房间的消费单上注明哪间房是一起的，将消费单放入房间消费蓝内由技师填写。
2、转单：如果客人做完一项消费，转做其它项目时，如果是单独一间房则将客人和消费单、茶水一起转过去，如果是连房服务员就要问一下技师这间房的客人转到哪间房，然后跟着过去，确定房间，如果一间房做完这一项目，而其中两位到别外一间房消费另外一种项目，则在哪间房注明和哪几间房是一起的，而且到另外的连房里去，把这间房的房间号一起连上去，做完这些以后，如果客人喝的是收费茶水，则到收银台报一声，哪间房转到哪间房。
3、盯单：客人做完消费以后，想休息一会，暂时不买单，技师则要把单交到服务员手中，服务员要随时注意房间的动态，如果中途有点事，则要与其它服务员交代清楚，以免发生跑单或漏单。如果在盯单的同时客人又想做别外一种项目，则要把消费单转到另外一间房交给技师手中，并注明是他们已经消费过的项目，买音的时候一起买，以免发生跑单。
四、收房及收房标准
当看到客人离店时，走道服务员应站在走道边上，主动与顾客打招呼（用十米五步），当客人走后，并及时准备好烟灰缸、抹布，进房后第一件事关空调、电视（高峰期间不关），把所有灯打开看客人有没掉下什么东西，如有捡到客人遗失的物品，送到收银台登记。随后检查房间有没有损坏的物品，最后把茶几上面的果盘、烟灰缸，茶水全部撤出，茶几上面的水迹必须擦干净。换烟灰缸时，用过的烟灰缸放在下面，干净的放在上面，以免烟百炼成钢四处飞溅。然后一起拿进托盘里，再把干净的放在茶几上。烟灰
缸必须一个角对着前方，另外两个角则要和足疗订平行。如果房记脏了，就用拖把拖一下，收房里，大唐沐足四个字必须正面对着我们，四个角必须整齐，不要垂下来太多，也不要太少。以免影响美观。最后全部收拾完后看枕巾下有没有毛发，有则要清理干净。
五、交接班
每天下班之前，每个班都要填写交班表，注明部分，交班时间，交接班人员名单，注明哪几间房是连房，哪些房有客人，哪些房无人。哪几间要盯单，把盯单的单子交给接班人员的手中，然后带着下班人员一起巡房，确定房间是否正确。
六、开会时间
每天上午11：00，晚上7：00准时开例会点到，一次没参加扣1分，迟到3次则扣1分，别外加一张过失单。
足疗技师工作流程
1、语言服务规范：接到钟房通知**号技师到几号房间上钟的指令后，技师立即排列整齐，姿势端正，面带微笑到取水间打水。三分钟之内到达指定的房号，到达指定的房号门口时，头排的技师先轻声敲门三声，然后打开门，90度的鞠躬说：各位“上午好”、“下午好”、“晚上好”随从技师口号一样，再按顺序从里到外到顾客跟前说：“您好，我是几号技师很高兴为您服务，请问先生或小姐用什么样的药水，我们这里有中药、藻泥、牛奶等等”，待顾客选定药水后，再请问顾客是高桶沐足还是低桶沐足（高桶沐足比低桶沐足的药水要多出三位，时间要比低桶长10分钟，还可以直接刺激小腿部的穴位，更加加快血液循环）顾客选定后，然后给客人脱鞋、脱袜（先左后右），如顾客自己动手，这时应说“这是我们的服务，请让我来为您服务，请问水温可以吗？谢谢，如果您觉得水凉了，可以随时给您加热水，请您稍等”，加水时说“您好？请您抬一下脚，我为您加点热水，水温可以吗？谢谢”。
2、背部按摩时说：“请您坐在方凳上，我为您做背部按摩，力度可以吗？谢谢”！手臂按摩时说：您好！现在开始为您做手臂按摩（请您把手表摘下来可以吗？谢谢！请问，力度可以吗？谢谢！搓洗足底时说：“您需要修脚吗？请您稍等！”按摩时说“您好，现在开始为您
做足部按摩，力度可以吗？谢谢！人体各器官在足部都有相应的反射区，通过对足部反射区的按摩刺激，可以促进血液循环，调节新陈代谢，使萎缩退化的组织器官恢复功能，从而达到防病治病的目的。我通过足底按摩帮您诊断一些常见病，并通过我们的按摩缓解您的疲劳，提高肌体免疫力？”
3、一双脚按摩完毕之后（清洗脚步之前），您好，您的服务时间还剩15分钟需要加钟或做其它项目吗？介绍其它消费项目的价格：好的，谢谢。
4、足部按摩完毕时说：“请您稍等，我为您拿热毛巾或清水洗脚”，清洗脚时说“毛巾温度或以吗？谢谢，请问您穿我们赠送的袜子，还是您自己的”，腿部按摩时说：“您好，现在开始为您做腿部按摩”，按摩完毕时说“您好，我们的服务程序已完毕，您对我的服务满意吗？谢谢”
5、为客人买单时说：“现在我帮您把单买一下，好吗？拿单到收银台划价后报宾客消费金额，然后帮客人买单找零，然后说“您休息一下，如有服务需要请通知服务员为您服务。
6、送客人时说：“您好，请带好您的随身物品，这边请，跟我来（并伸手示意）”，到收银台，如前边有客人正在结帐，应对客人说：不好意思，请您在沙发上稍等。客人结帐送客人至楼上说：再见，请慢走，欢迎您下次光临。
7、送走客人后，应到洗手间消毒洗手，然后到技师房报钟等候排钟。
