推荐第1篇：文化旅游项目策划书
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文化旅游项目策划书
1西沟生态村简介:
西沟生态村位于两省(河南、山西)、三县(辉县、修武、陵川)交界处的薄壁镇境内，面积20平方公里，平均海拔在800---1500米之间。森林覆盖率95%，河水流径10余公里，是国家级重点生态林和太行猕猴保护区。
西沟生态村主要特征是：高山林立、奇峰怪石;峡谷万丈、壁立陡峭;泉涌溪流、瀑大潭深;古树参天、鸟语花香;野果遍坡，桃梨满园;深秋时节，红叶漫山;名贵药材，亨誉中原;自然冰雕，别有洞天。生态村内现有景点：潭头瀑布、西沟四级瀑、龙浴湖、黑龙洞、黄龙潭、龙王寨、青苔岩、小寨河、千年龟石、香炉石，还有众多奇峰待命名，这里集雄、秀、奇、幽于一体，揽山、水、林、洞于一沟。专家赞誉西沟生态---贵在原始，美在天然----。
一、项目背景分析
旅游产业的发展必须依赖于一定的旅游资源。旅游资源虽包罗万象，但无外乎自然资源和人文资源两类。我国众多的旅游胜地中，有的以自然资源突出为特色，有的以人文资源突出为特色。随着人们思维方式和审美情趣的改变，自然资源成了旅游中最具魅力的优势资源，并直接影响着该地区经济的发展。而西沟生态村却隐藏着与世隔绝的自然资源。
(一)国家对旅游产业开发的政策形势
当前国家正在大力提倡发展旅游产业，争取把中国发展成为旅游强国，目前我国旅游产业的规模位居世界第7位，但与世界旅游强国还有很大差距，发展旅游业已经成为我国一项基本产业政策。
为适应加入世贸组织的要求，中国旅游业将尽快改变政府的主导地位，变政策调节为市场调节，以加速与国际旅游市场的接轨步伐。
(二)国际国内旅游业发展的趋势
1.21世纪世界旅游的发展对景区内涵提出了新的要求。众多旅游专家一致认为，生态、绿色、极限、人与自然、度假、文化、体育等将是未来旅游业的主题。
2.中国旅游景点的开发将从以政府为主导转变为以市场为主导。
3.旅游市场越来越呈现出细分化的特点。
(三)西沟生态村资源开发现状分析
1.成功点
(1)对自然生态环境的保护良好(景区内的水、空气、植被等未受污染和破坏)
(2)近三年来具备一定的知名度(在河南省内)
2.不足点
(1)配套设施几近空白(住宿、饮食、娱乐等设施匮乏)
(2)景区自然景观尚未开发(峡谷内没有步道和安全保护);
(3)景区运营机制未制定(国家所有国家开发的运行模式难以适应市场需求);
(4)尚未市场定位。
(四)景区旅游资源优劣势分析
1.优势
(1)景区有丰富的水资源，适合开展一些水上项目，;
(2)峡谷内有多处适合速降和攀岩运动的天然石壁;
(3)具备良好的植被覆盖，生态环境良好;
(4)景区内有林果种植特色农业。
2.劣势
(1)景区内峡谷较窄，地势复杂，汛期水大无路可行。
(2)景点地理位置相对较偏，交通不便。
二、西沟生态村总体开发规划原则
坚持保护生态、倡导环保，实现可持续发展的原则
坚持突出特色的原则
坚持传统特色与现代理念相结合的原则
坚持统筹规划，分步实施的原则
坚持在保护环境的前提下追求最佳社会效益和经济效益的原则
三、景区远景规划目标
建设成为“河南著名、全国知名”的生态休闲避暑度假区 ;
1.发展特色运动，如短矩离剌激漂流、拓展等，使自然景区成为河南知名的野外拓展训练基地;
2.成为河南省乃至全国知名的青少年生态环保教育基地。
3、建一个世外桃园。
四、阶段性开发规划
(一)第一阶段：立足景区现有景点，完善基础配套设施，开发乡村旅游，加大营销力度，实现景区游客量的较大增长。
1.在景区内统一规范若干个农家旅馆
2.在景区附近建设一座集住宿、餐饮、停车、娱乐于一体的宾馆;(潭头、平甸)
3.对景区内现有游览线路上的泥石路、栈道进行改造或新建;
4.沿游览路线开设数个游客休憩亭，兼营饮品、副食和地方特色小吃;
5.新建景区内的邮电通讯、水电等基础设施;
6.新建景区内的简便医疗点一个、生态环保厕所若干间;
7.建一烧烤一条街
8.设置两处篝火场。
9.开发乡村旅游(农家乐项目)
乡村旅游，以农民为市场经营主体，以农民所拥有土地、庭院、经济作物和地方资源为特色、以为游客服务为经营手段的农村家庭经营方式。换言之，乡村旅游是以乡野农村风光和活动为吸引物、以城市居民为目标市场、以满足旅游者娱乐求知和回归自然等为目的的一种旅游方式。无论如何理解，乡村旅游作为一种旅游形式，其在旅游业中的产业关联带动、吸纳当地就业和促进改革开放、脱贫致富等诸多方面，都能够发挥独特而显著的作用。
考察国际上流行的绿色旅游、旅游农业等不同的旅游方式，其实质都是以生态农业、生态林业为背景或载体、人们环境保护意识和旅游回归自然的生活质量意识的加强而发展起来的。因此，大力发展乡村旅游对生态环境的保护尤为重要，应视为取得发展的根本要求和基本保证。如新加坡为了对有限的土地进行综合开发和高效利用，有关部门将高科技引入农业并与旅游事业相结合，兴建了10个农业科技公园，游人不仅可以漫步其中，而且可尽情品尝，如同生活在仙境中，让人大饱眼福和口福。还有日本的观鸟旅游和观光农园及务农旅游、马来西亚的农林旅游区、澳大利亚的牧场旅游、美国的农场旅游、法国的远离城市的绿色旅游、意大利的乡村度假旅游、德国的“森林轻舟”旅游等等。乡村旅游的内容涵盖了上述多种旅游方式，甚至比其更为广泛。
品牌：西沟生态度假旅游庄园。
项目：西沟生态村发展项目
内容：
(1)观赏山村田园风光，亲手采摘农家果蔬。
(2)吃住在农家，体验山村饮食文化：品尝有当地特色的绿色民俗风味的“山村农家小吃”，如：擀面皮、决面汤、山豆角咸大米饭、山野菜糊涂面条、小奥馍、发面锅盔等。
10.请专业营销咨询机构或广告公司对景区进行专业策划、宣传。
(二)第二阶段：细分旅游市场，针对特定顾客群，开发特色旅游景点及设施。
1.开发以西沟生态村为主题的峡谷景观
峡谷的命名：********
对峡谷内已有的天然石像、山峰，进行命名并赋予相应的典故传说。并在峡谷内设置相应的说明性文字标志牌。峡谷内设置指示路牌.2.开发道教、佛教文化(周易文化)特色旅游项目
道教、佛教文化旅游，即以现有的道教佛教文物古迹(老爷顶、宝泉庙、平甸玉皇大地、西沟庙、小寨庙)为依托，借助一定的物质手段，利用优美的自然风光以及独具特色的园林环境，再加上观光游客和香客受到的艺术感染或各自的精神寄托，通过艺术的审美，历史的回顾，得到全方位的精神上、文化上的享受的一种旅游活动。
整合景区内道教文化旅游。设计一条道教文化旅游路线：老爷顶、平甸玉皇大地、西沟小寨山、东寨托福寺、等历史悠久的道教名胜古迹。
3.建设生态休闲活动中心
具体方案：
(1)设施建设：开发3----4个水面约500平方米的人工鱼池，(潭头、西沟、小庄沟)同时因地制宜在溪谷中开发若干个天然鱼池，在鱼池周围配备有统一标识的遮阳伞、特色石凳等设施。
(2)目标顾客群：政府机关、企事业等单位有钓鱼爱好的离退休老干部、其他专业或业余垂钓爱好者。
(3)山果超市 1---2个(潭头、西沟)
4.开发攀岩、远足、探险、漂流、露营等户外运动项目，建设野外拓展训练基地
(1)攀岩、远足、探险
休闲生活与探险运动现代人随着经济起飞，物质生活不再匮乏，相对的，对于生活品质要求的声音与想法也越来越多。生活的品质已不再仅是要求温饱而已，更重要的是希望建立工作与身心健康、休闲品质、家庭亲子关系等相对的平衡。攀岩、远足、探险活动，则可以完全满足这些声音与需求，并且完全没有危险性。除了以上这些好处外，这些活动更因为没有体型、性别及年龄上的限制，因此无论男女老少皆可享受攀登的乐趣。目前现代人在饱受生活压力与工作压力，他们可以从攀岩活动中获得成就感，舒解压力。
目的：吸引年轻的，追求刺激与冒险的消费者
成立“探险俱乐部”，组建“××远足俱乐部基地”，
在合适的地点建造攀岩基地。
促销：每年举办一次攀岩比赛，来提高知名度。
(2)漂流、露营
对峡谷的某些地段进行适当改造，因地制宜地开展一些局部的漂流项目。
在峡谷沿途附近，寻找几块较平坦的空地作为露营基地。每个露营地都有相应的本地人或训练有素的工作人员，对露营者提供必要指导和应急服务。
通过以上各种户外运动项目的开展，将景区局部区域建设成为一个野外拓展训练基地，为省内外的工商企业训练员工队伍团队精神、凝聚员工队伍、提升员工素质服务。
5.开发“森林木屋度假庄园”项目
(1)规划概述：依据峡谷开发附加价值高的特色住所
(2)具体产品的开发
产品：在风景区内建造1----2处木屋度假庄园。
目标消费者：年龄较大的富翁和国内外游客
概述：在风景区内建造1---2处木屋度假庄园，每处仅建造10套木房子。每间房子都有独立的门院，菜地。度假庄园的组建以产权式为主。
品牌：**度假庄园
6.建立“体验贫困”专区
有道是“千金难买少年贫”，少年时代的苦痛经历是一笔财富，对人的健康成长和意志磨练非常有益。
当今许多家庭因为生活条件非常优越，子女长期生活在 安逸的环境中，从不知道什么是苦和累，这对他们的健康成长尤其是优良意志品质的形成十分不利。一些高层次家长已经认识到了这一点，非常渴望能有一个特定的艰苦环境来教育和磨砺孩子。“体验贫困”专区正是针对这一需求而开发的。
(1)目的： 通过这个产品，满足一部分人特定的需求，同时也可以间接帮助贫困山村脱贫。由于此产品在省内很少，所以新闻性较强，易于形成新闻抄做的卖点，这对我们开发整个风景区，会起到良好的宣传作用。
(2)方式：让有条件的家庭和想体验贫困的人，进行一段时期的实际体验。制定一套体验活动程序和相关标准，严格按照标准操作。如：体验人必须穿上当地人的衣服、同吃同住，并与当地人一起干农活等等。
(三)第三阶段： 发挥产业互补优势，大力开发观光生态农业，形成绿色环保产品产业链
1.建设高科技生态农业观光园
建设*果蔬种植基地，组建生态农业观光园供游客参观。游客同时可亲自采摘、品尝或购买绿色无公害果蔬。
这些无公害果蔬既可作为商品提供给景区内的宾馆、饭店，在产量具备一定规模的情况下，还可以成为城区各超市无公害绿色食品专柜的紧俏商品。
2.将高科技环保产业与风景区的开发结合起来，打造中国杜绝白色污染的自然风景区，(用当地的精条编制包装)开展生态旅游，建设环保教育基地
在风景区的开发过程中一定要坚持环保、生态效益至上的理念，发挥高科技环保产业的优势，加大环保设施投入，加强景区环境管理，杜绝白色污染，在景区开发全过程中、全范围内时刻关注环境保护，传播环保理念，宣传环保知识，倡导环保行为，形成环保至上的景区特色管理文化。
将整个景区建设成为青少年学习环保知识、增强环保意识、塑造环保行为的教育基地。
通过三个阶段的开发建设，景区将形成一个以生态为特色，集观光、探险、休闲、度假为一体的“河南著名、全国知名”的旅游胜地。
文化旅游项目策划书
221世纪，随着社会经济的发展和城市化进程的加快，纯净的大自然离人们的日常生活越来越远，人们渴望到大自然中去休闲娱乐，也有经济实力和闲暇时间去享受人生，提高生活质量。“回归大自然，享受轻松人生”将是21世纪的旅游潮流，谁拥有丰富、奇特的原始自然资源，谁就可能在旅游业的竞争中取胜。
花亭湖是安庆市太湖县境内的一颗璀璨明珠,镶嵌在天柱山与司空山之间的崇山峻岭之中。近年来，市县两级政府十分重视旅游业的发展，一直在研究如何使花亭湖旅游成为安庆市新的经济增长点，成为太湖县的支柱产业。
2005年花亭湖被国务院批准为第六批国家级风景名胜区，由于开发较晚，相关旅游项目的策划还很少。鉴于此，现对花亭湖风景区进行旅游项目策划。
一、花亭湖风景区简介
花亭湖风景名胜区位于安徽省安庆市太湖县城北4公里处，宛如一颗璀璨的明珠，镶嵌在天柱山与司空山之间的崇山峻岭之中。花亭湖水面开阔，碧波万顷，层恋迭嶂，环湖而峙，朝晖夕照，气象万千。湖岸的绿荫深处，掩映着佛影禅光。狮子山、佛图山、西风洞、龙山宫等胜地的古刹禅宫、宝殿琼阁，无不花围绿绕，松竹交辉，环境清幽，景色宜人。而湖面的渔歌互答，又与山寺的几杵疏钟、几声莺啼交响和鸣，这些都为花亭湖平添了无限春色。湖中的李杜岛、博士岛、木鱼岛、壁灯岛第十多个岛屿，疏密相间，星罗棋布;快艇画船，往来如织;天光云影，鱼跃鸢尽;与水上人家，交织成一幅人与自然和谐相处的动人画面。泛舟其中，飘飘然如临仙境，如醉如痴!赵朴初先生一九九零年仲秋泛舟花亭湖时即兴赋诗：“神驰远景无疆，仅尽情领受，千重山色，万顷波光。” 一些名流名家，在此留下了足迹和诗篇。李白、杜甫、王安石、黄庭坚、王守仁、郭祥正、林则徐等的流风余韵，滋润和丰富了这里的文化蕴藏，使之成为人文鹊起、科甲蝉联的“文化之乡，礼仪之邦”。形质兼美的花亭湖，必将以其迷人的风姿和独特的魅力，赢得世人的青睐和拥抱。
位于大别山南麓的花亭湖风景区，主要分为花亭湖、龙山、海会寺、西风洞、佛图寺、狮子山六大景区和汤湾温泉疗养度假区。主要景点有：
花亭湖-群山拢聚着的大湖一望无际，湖面波光粼粼，层浪如雪;湖的四周重重山峦起伏叠嶂，座座青山笼罩在空蒙的水雾之中;湖面上星罗棋布的岛屿与往来于其间的小舟，同空中成群结队穿行在碧水蓝天之间的白鹭相应成趣，给平静的景区增添了几分动感和情调。
走上花亭湖人工大坝，你将看到大坝之内承载着大别山的山泉溪流，有群山间峰回路转的江河之势，有极目下一望无垠的碧波粼粼。方圆百里的花亭湖烟波浩渺，给周边起伏的群山赋予通透的灵气。
花亭湖原系人工水库，建于1958年，水库容量24亿立方米，大坝高达100米，为中国第一大型土坝。站在大坝上，放眼望去只见星罗棋布的岛屿镶嵌在湖面上，如明珠、似绿钻，岛上果树繁茂，茶园青青;在蜿蜒曲折的岸边，重重山峦起伏叠嶂，山上树木郁郁葱葱，与碧绿的湖水互相呼应。绿色的湖、绿色的山，与绿色的岛相陪，花亭湖给人的第一印象就是“一个多情的绿色世界”!
花亭湖温泉度假村由南京金埔园林公司投资建设的，总占地面积约2000平方米。分为上、中、下三层。一层为大客厅，设有7个大浴池，1个桑拿池;二层有标准间12个，三人间7个，大餐厅1 个;三楼有包间餐厅3 个，大、小会议室和多功能厅各1个，能同时容纳30人入浴，70人就餐。这里环境幽雅，是理想的度假场所。
二、花亭湖风景区旅游资源价值评估
花亭湖风景区是近年来新开发的富有特色，具有潜力的自然风景区。
1、交通优势：从合肥出发，历时三个多小时，就可直接抵达花亭湖风景区，而且合九铁路、沪蓉高速公路、105国道三大动脉紧沿花亭湖，长江航运直达徐桥古镇,旅游交通条件十分便利。在安徽加快旅游发展的今天，花亭湖风景区占据非常重要的旅游地理优势。
2、自然优势：花亭湖不仅湖内的自然风光千姿百态，周围自然风光也奇绝幽胜。九龙涧瀑布呼啸而下，天生石塔直上云霄。飞来石、锡杖峰、仙人床、禅宗卧佛石像等点缀其间。花亭湖不仅集湖光、山色、温泉、法华方竹、天华杜鹃、中华蜂鸟、千年罗汉松、亿年榴辉岩等“三厅”、“四绝”天然风光于一体，更融古庙、古塔、摩崖石刻和许多古文化遗址于一身。
3、历史文化优势：花亭湖的人文景观和它的文化底蕴极为丰厚。历史上受荆楚文化和吴越文化的影响，民风淳厚，文风蔚然，名家辈出。历代科举考试中有元顺帝元统甲戌殿试一甲一名黄信一，嘉庆元年殿试一甲一名赵文楷和道光九年殿试一甲一名李振钧等状元3人，文武进士82人，文武举人342人，“一门四进士，十里两状元”被传为佳话。二十世纪，从花亭湖走出被世人尊称为“*”的佛教领袖赵朴初，被鲁迅先生誉为中国济慈的著名诗人朱湘，著名社会活动家刘王立明，著名京剧表演艺术家叶春善，著名林学家马大浦，卓有成效的宋代文史研究专家孔凡礼，著名作家石楠和著名黄梅戏表演家马兰……状元故里，教育昌盛，莘莘学子，遍布海内外。
4、景区优势：花亭湖水深适度，是垂钓爱好者的天堂。2002年—2003年，我们成功地举办了国际垂钓大赛和中国“钓鱼王”大赛，参赛者来自美国、加拿大、英国、法国、澳大利亚和全国各地的垂钓选手。那时，正值垂钓时节，湖畔一顶顶帐篷连成一片，湖内银光闪烁，细浪翻滚，把花亭湖装扮得宛如世外桃源，令人心旷神怡。
花亭湖有着十分丰厚的佛教文化底蕴。九华山双溪寺解放后第一尊肉身菩萨———大兴和尚、被海内外尊称为“*”的赵朴初等都是花亭湖畔人氏，所以，花亭湖又被誉为“佛教文化之乡”、“中国禅宗发祥地”。
5、区位优势：景区地处安庆市郊区，离合肥市也不是很远。两市市民生活在繁杂的城市、居住在狭小的楼厅，紧张的生活和工作的压力需要寻求短暂的安逸之所，因此，花亭湖便成为城市居民的理想目的地。同时，景区又处在皖西南旅游热线上，北与天柱山，南与庐山、小孤山连成一线，并与九华山、黄山等全国、世界闻名的名山隔江相望
6、开发优势：景区接待条件基本具备，宾馆及其他旅游服务设施基本配套;农副产品、旅游产品较多，名产不少，佛文化和水文化更是其旅游资源价值之所在。但花亭湖作为新近开发的自然景区，开发和宣传的力度还不算大，给以后的旅游策划留下了比较大的空间。
三、花亭湖风景区的开发战略
旅游业是当今世界经济发展中最为活跃的朝阳产业，是构建和谐社会、促进经济可持续发展的重要手段，发展旅游业既可依托历史文化，开发名山大川，又可因地制宜，挖掘本地旅游资源。旅游产业发展在花亭湖极具潜力，大有作为，其开发应该遵循以下四个方针：
1、统一规划。就是根据安庆地区经济和社会发展的水平，本着整合旅游资源，着眼长远发展建设的大局，对花亭湖旅游区实行统一规划，综合开发，打造一批适销对路、丰富多彩的旅游精品线路，推出山水观光游、佛教寻根游、戏剧文化游、红色旅游、农家乐旅游等一批旅游产品，以吸引游客。聘请资质深，水平高的规划设计部门，对景区实施全面彻底的规划，规划要以打造翠枫山风景旅游区品牌为目标，综合布置、合理开发，使景区建成安庆地区一流的观光、休闲、娱乐、服务为一体的风景名胜。
2、分步实施。制定景区建设规划，分期、分段、分重点，分步实施。先利用两年的时间将景区的基础接待设施更进一步完善，重点要放在软件(服务等)上面。之后可在保持景区自然景观的基础上，适当修建“制高点”“观日台”等人造景点，逐步形成游览区，娱乐区，餐饮生活区三个小区，统一管理，分片运作。杜绝盲目开发，无序开发和重复建设现象。
3、突出重点。以自然景观和人文景观为依托，突出自然风光，配套佛教文化，突出吃住特色，一切为了游客，为了游客一切，按照旅游引导、吃住主导、服务支持的思路，进一步加快景区发挥发展步伐。
4、打造特色。花亭湖山水并具、区位良好、特色吃住，基于此进行品牌打造，形成规模，走出一条自然加特色、管理加服务、质量加效益的可持续发展道路。同时，从一开始就要注重景区环境治理，避免“吃胖了再减肥”的资源浪费现象，实现旅游景区管理的规范化、科学化和法制化。
四、花亭湖风景区的开发设想
山不在高，有仙则名。景不在多，质量为重。以生态观光、休闲娱乐和文化领略为主的花亭湖具有较高的旅游价值，是个不可多得的旅游去处。
首先，它可与相去不远的天柱山、司空山、振风塔、鹞落坪、神秘谷、妙道山、天仙河、石莲洞国家森林公园、白崖寨连成一片，形成一个旅游区，以“大旅游”的思想来发展花亭湖旅游。
其次，对现有的动物、植物和生态景观进行环保评估和科学保护，对古遗址进行资料挖掘和景点设置，对旅游线路作科学规划设计，并加强景点的布局，安全保障措施落实，导游专业培训等，努力把自然人文景观想结合，使之更具品位性、观赏性，另可根据民情风俗，逐步发展为吃、住、行、游、游、购、娱一体化的风景旅游区。
第三，隆重推出四季游：春季踏青游;夏日浪漫游;秋天野趣游;冬日雪原游。
第四，垂钓文化馆。国际垂钓大赛和中国“钓鱼王”大赛的举办为花亭湖的垂钓文化馆的兴办打下了基础。此馆主要是为了给垂钓爱好者一个属于他们的天地，与此同时，适时开展一些科普教育活动，组织“夏令营”团队入内观看。
第五，每年5—10月份举办花亭湖垂钓节，每年都必须力求项目创意更上一层楼。
花亭湖水产资源十分丰富，湖内除大量放养的鲢、鳙、草鱼外，野生鱼种也相当可观，主要有青、鲤、鲫、鲶、红尾、翘嘴鲌等，其特点是个体大(最大者可达百斤以上)，野性足，钓上一条如同套住一匹狂奔的野马，是喜欢与大鱼拚搏的垂钓者园梦的好地方。每逢双休日，沿百里湖岸，垂钓者比比皆是，特别是鱼讯旺的月份，百公里长的沿湖两岸，各式各样的遮阳伞，花花绿绿的野营帐，排列整齐，目不接暇，浩浩荡荡的垂钓大军各占包头，对水高歌。天色刚尽，灯光四射，一排排钓杆时起时伏，荧光闪闪，宛若置身仙境，梦里云间。
此外，此节可和佛文化节一起作为花亭湖市场营销的主要载体，与花亭湖标志一起，尽快树立花亭湖旅游形象。
五、花亭湖风景区的开发措施
1、成立管理处，统一管理。2003年元月，花亭湖风景名胜区管理处已经正式挂牌成立，使花亭湖风景名胜区的开发和发展步入快车道。须进一步将有关的职权进行归属，使之成为一个有职有权的自负盈亏的市场经济主体。
2、组织景区考察论证。早在1986年6月，以副省长杨纪柯为名誉顾问、省建设厅厅长陈圣杰为顾问，以省建设厅规划处、高级工程师王治平为组长的17人考察团对花亭湖旅游资源进行了为期三天的实地考察，归纳综合，把花亭湖的优势概括为“五讲四美七大优势”。在近年的旅游运营实践，将有关资料整理成档，并设计调查问卷，了解周边居民对旅游的态度，并吸纳他们积极的参与进来。
3、积极进行融资。花亭湖风景区开发潜力大，前景广阔，如大别山风情园;赵朴初陵园;农业生态园区;龙山公园;温泉休闲疗养中心;水上游乐中心等均为景区重点建设项目是吸引投资的主要方块。2006年3月27日，南京农业大学人文学院正式把花亭湖风景区定为大学生实践基地，着将为花亭湖的融资打下更良好的基础。
具体融资可以采取以下方式：
★上市公司。合作的伙伴不应该是普通的公司，应着眼于上市公司。而实际上，很多公司有资金而苦于没有项目，应该积极争取这样的公司来投资。问题的关键是项目是否对路，是否有好的创意与回报。
★有奖门票和彩票。特别门票——预售有奖门票或彩票来融资，即采取期货形式。可以发行社会福利彩票，这张彩票可当场兑奖，奖品丰厚，但同时这张彩票也是景区的门票。
★私人投资。钱虽是万恶之源!但谁不想挣钱，只是怕冒风险。因此只用组织有意向的投资人一起对项目的风险进行评估即可。
4、进行景区交通规划建设。在现有的交通状况的基础上，想方设法在主要景点修筑盘山公路，同时完成路标、路灯设置。根据景区发展状况，可在景区分段设立游览车。另可积极发展水上旅游，使游客纵情山水。不过，在这里，一切交通工具只能使用手动或电动，杜绝环境污染。
5、完成景点规划，进行导游培训。要统一对景区内所有景点进行命名，并设立景点标志牌，特别是对那些珍奇树种、罕见植物挂牌设标，既体现生态旅游特色，又可寓教于乐，开阔眼界，增长见识。同时，选聘一批形象优、气质佳、口才好的导游，经过认真培训，统一着装，进行导游工作。帮助当地的居民进行思想观念上的更新转变，并让他们分享旅游带来的收益(农家饭庄等)，使景区旅游业得到长足永续发展。
6、突出乡土特色，完善吃、住、行、游、购、娱六配套。可借鉴北京怀柔、河北邯郸等地旅游经验，要把旅游消费引导到餐饮服务消费上来。一是“吃”。民以食为天，食为天下先，人们都有这样的感觉，五十元门票嫌贵，一百元饭菜便宜，因此，要充分彰显地方特色。如太湖豆粑等等。二是“住”。利用现有农家房舍，设立农村山庄，土窑土炕，粗茶淡饭，也要根据消费档次，在保证卫生条件和景区谐调的前提下，修建一些木楼式“山吧”、“茶吧”，引导消费，提高品味，让游客吃在农庄，住在山吧。三是“行”。设立往返班车，方便游客。四是“游”。打造一批旅游景点，组织好“一日游”“双日游”活动。五是“购”。采集茶叶、柑桔、板栗、枇杷、中药材等特产，并制作一些工艺品，供游人选购。同时，组织当地农民发展一些规模养殖和种植，既可帮助农民增收致富，也可促进花亭湖景区开发。六是“娱”。充分发挥水资源优势，利用游艇等开展水上娱乐，并在景区大门设立娱乐区，选购大、中型娱乐设施，提供娱乐服务。还可在“五一”、“十一”黄金周期间，举办“篝火晚会”“情侣沙龙”等大型活动，吸引游人。
7、宣传造势，提高景区知名度。当今社会，策划和宣传是旅游事业腾飞的“双翼”。没有策划的旅游是盲目的，没有宣传的旅游是被动的，作为必要的手段。可在景区进出口两侧选点，设立巨幅宣传广告，并组织开展一系列宣传造势活动，尽快建立花亭湖旅游网站，运用现代互联网对外宣传，并印制一批宣传资料、宣传纪念品。通过现代传媒手段扩大知名度。选择在市区政府广场、城市广场和大型庙会，举办《花亭湖风光摄影展》，并在周末推出“吃住游一条龙，花亭湖任你游”项目。也可借助省市大型活动(垂钓大赛等)，主动进行旅游宣传，提升景区知名度。
推荐第2篇：文化旅游项目框架
第一部分文化旅游项目总论
第二部分文化旅游项目建设背景、必要性、可行性 第三部分文化旅游项目产品市场需求分析
第四部分文化旅游项目产品规划方案
第五部分文化旅游项目建设地与土建总规
第六部分文化旅游项目环保、节能与劳动安全方案 第七部分文化旅游项目组织和劳动定员
第八部分文化旅游项目实施进度安排
第九部分文化旅游项目财务评价分析
第十部分文化旅游项目财务效益、经济和社会效益评价 第十一部分文化旅游项目风险分析及风险防控 第十二部分文化旅游项目可行性研究结论与建议
一、服务介绍
二、市场分析
三、实施方案
四、投资预算
五、投资收益
六、风险分析
七、可行性分析结论
推荐第3篇：项目管理岗位职责
项目经理岗位职责
一、项目经理对本工程的质量、形象进度计划和安全生产负全部责任，对公司总经理负责。
二、认真贯彻执行国家有关安全生产方针，劳动保护政策，法规和上级有关决议，并负责检查实施，确保工程安全生产。
三、对本工程必须严格执行国家和地方有关工程施工标准和技术规范，确保本工程质量全面达到优良。
四、组织编制、部署、审批本工程的施工进度计划及具体实施情况。督促检查本工程各职能部门人员的执行情况，并安排有关的计划及调整措施，确保本工程按时完成。
五、负责组织生产例会制度，并及时向公司领导汇报。
1、每天下午主持召开生产协调会，协调材料，劳动力，机械设备，各工种、各工序之间关系，检查当月计划执行情况，布置次日作业计划。
2、每周一上午抽半小时召开施工现场职工大会，总结上周的工程形象进度，质量安全执行情况，布置本周各项任务，落实各项措施，明确施工目标。
3、每周同甲方及监理单位召开工程例会，负责汇报本周工程情况以及需要解决的一些问题。
六、协助公司领导和公司有关部门依据合同条款规定，对本工程有关条款的回收和使用工作。
七、坚持“求实创新、至诚服务”的原则，带领项目部全体员工恪守“廉洁奉公、忠于职守”的工作规范，加强项目部内部廉政建设，严格财务制度，加强财务管理，杜绝项目部不正之风和腐败现象。
技术负责人岗位职责
一、对施工生产中的安全、质量、进度等一切技术问题负全面责任，并协助项目经理加强本工程的全面管理。
二、组织项目部有关人员进行施工图自审及交底工作。
三、负责施工项目的技术、质量、计量的标化管理工作，组织学习和贯彻执行有关的技术标准、规范及质量检验标准。
四、负责与业主、设计单位洽谈施工项目的有关技术问题，并负责技术资料的签证。
五、负责对重要分项工程和关键部位进行技术交底，负责技术协调、技术难关处理，并督促落实整改措施。
六、负责审核竣工验收资料和组织绘制竣工图。
七、组织推广应用新技术、新工艺、新材料。参与调查处理质量事故和安全事故。
八、自觉遵守公司财务制度，加强自身廉政建设，杜绝本工程的一切不正之风和腐败现象。
施工员岗位职责
一、协助项目经理及技术负责人对本工程的现场管理，对施工现场出现的一些施工问题负主要责任；
二、读通施工图，参加施工图自审和会审，学习掌握和贯彻工程施工中的各项规章、规范和标准，并严格按照施工图相关规范和施工组织设计的要求组织施工。
三、编制施工现场的进度计划，编制相应的材料、周转材料，劳动力、机械设备使用计划，并报项目经理核准后实施。
四、做好对作业班组的技术、质量、安全交底工作，并经常性的检验与督促。
五、认真做好施工日记的记录工作，及时搜集和整理本工程的技术资料和竣工验收资料。
六、负责对施工现场存在的质量、安全、文明施工等方面的事故隐患和问题进行检验和整顿。
七、自觉遵守公司财务制度，加强自身廉政建设，杜绝本工程的一切不正之风和腐败现象。
质检员岗位职责
一、协助项目经理及技术负责人对本工程施工质量管理工作，对施工现场出现的质量问题负主要责任。
二、以有关工程质量辑拿眼评定标准和验收规范为依据，对各项工程的工程质量进行检查监督。
三、负责技术资料的监督、检查及收集，做到技术质量资料的完善与工程施工进度目标的完成。
四、参加隐蔽工程验收和分项工程技术复核工作，检查评定分项工程质量等级，及时办理有关质量检查记录手续。
五、检查督促质量整改的落实情况，参加工程质量事故的调查分析工作，提出处理意见和防范措施。
六、严格遵守公司财务制度，加强自身廉政建设，杜绝本工程的一切不正之风和腐败现象。
安全员岗位职责
一、协助项目经理及技术负责人对本工程的安全管理，对施工现场出现的安全问题负主要责任。
二、贯彻执行国家地方有关主管部门关于安全的方针政策、规范、制度的规定，坚持“安全第
一、预防为主”的方针。
三、认真检查督促施工现场的安全生产的劳动保护及各项安全规定的落实。
四、参加施工方案中安全生产技术措施的条款拟定工作，检查督促条款的实施，负责安全措施标识的管理和使用，及时记录好安全台帐。
五、负责本工程的常规安全检查活动，并做好检查记录，协助落实奖惩措施，对违章现象进行制止，对一般事故做出处理和记录。
六、对进入施工现场的新工人进行安全教育及日常生产的安全教育工作。
七、参加对工伤事故的调查，分析处理总结、上报等工作。
八、自觉遵守公司财务制度，加强自身廉政建设，杜绝本工程的一切不正之风和腐败现象。
材料员岗位职责
一、负责本单位施工预算所需物资的统计上报工作。
二、按照物资计划及工期要求准确填写领料单，完善签字手续交物资部门领料。
三、按贯标要求做好物资的验收、领用及材质跟踪工作。
四、建好工器具及材料领用台帐。
五、按照周转材料需求计划，做好领、退及保管、使用工作。
六、做好材料代换签证，设备缺件、缺陷的报告、验收工作。
七、做好本单位材料消耗统计分析工作，加强材料消耗成本管理。
八、负责中小型机具的领用、退库，大型机械的封存、启封，掌握部门使用机械的分布情况，负责各班组机械设备的调度平衡。
九、管理本单位机械设备台帐，收集整理机械使用、保养原始记录，填写机械设备统计报表，并随时向领导提供资料。
十、负责督促、检查、指导各班组及使用、修理部门的机械统计基础工作，结合实际经常进行统计数字的分析，发现问题，解决问题。
十一、指导班组正确使用保养机械设备，参与单位、班组核算的管理工作。
十二、经常深入班组，了解机械设备使用的安全情况，发现问题及时向领导汇报，消除事故隐患。
十三、接受公司物资供应部门和工程质量部的业务指导，完成领导临时交办的工作。
资料员岗位职责
一、负责本项目的各种图纸、文件等档案的收集、管理，并登记造册，妥善保管。
二、负责发放本项目对外发送的各种图纸、文件等资料，并办理登记手续。
三、规范工程施工期间的各类图纸变更通知、工程合同及其它工程项目方面文件资料的收发、保管制度。
四、对各种工程资料进行科学规范的编号、登记、复印、保管。
五、负责管理好有关工程技术资料的归档保存和借阅管理，并按有关工程技术资料的重要性进行分类，及时清理作废资料以免被误用。
六、发放的图纸、文件资料必须留原件一份，连同发放清单一起存档。
七、负责定期清理工程档案、合同、资质和相关部门审批原件，及时存档。
八、负责做好会议记录和收集保存好公司及相关部门的会议文件，并进行整理、归档。
九、完成领导临时交办的其它任务。
班组管理制度
一、建立岗位责任制，健全各项管理制度，做到人人有岗位责任制，事事有考核标准，按经济责任制综合评定奖励。
二、开展全面质量管理，确定班组的质量方针和目标，规定各个的质量指标，确保产品质量。
三、开展劳动竞赛，维护劳动纪律，搞好生产现场管理，保证安全文明生产，不断提高劳动生产率。
四、开展技术业务学习，提高班组成员的文化水平，加强练兵，使之成为技术和业务过得硬，文化素养较高的新型工人。
五、搞好班组各项基础管理工作，及时填写原始记录和凭证，做到准确、及时、整齐、清晰、按时公布，妥善保管。
六、加强班组的思想政治工作，关心职工生活，把思想政治工作做到生产、管理、生活、学习的全过程中去，使之形成互相信任、互相尊重、心情舒畅、工作积极向上生动局面。
七、抓好班组民主管理，依靠群众，对班组生产技术和生活大事由班组全体成员共同讨论决定，充分调动班组成员的积极性和创造性，增强每个人的主人翁责任感，并选好班组“工管员”。
推荐第4篇：管理科科长岗位职责(旅游)
1.负责贯彻执行国家确定的旅游住宿、旅行社、旅游车船、游乐设施的设施标准和服务标准。2.负责开办旅行社的初审报批工作。3.负责三星级以下星级饭店的检査、审批、复核和高星级饭店的初审上报工作。4.负责旅游饭店立项审核工作。5.监督检査旅游市场秩序和服务质量，负责旅行社、旅游饭店的年检工作。6.负责市内公民出境游、边境游、国内旅游的管理。7.组织参加国内旅游交易会。8.负责旅游饭店、旅行社的安全管理，参与重大旅游安全事故的救援处理工作。9.负责旅游饭店协会、旅行社协会组织指导。10.协调市区旅游强市、区(县)复检工作及负责争创旅游强市办公室的日常工作。
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文化旅游项目商业计划书
随着我国产业结构的调整，这期间也为旅游业快速发展提供了良好的发展机遇，旅游策划专家认为:\"旅游业既是劳动密集型产业，也是第三产业的龙头，其产业链条长，辐射面广，关联带动性强，文化旅游是以旅游文化的地域差异性为诱因，以文化的碰撞与互动为过程，以文化的相互融洽为结果的，它具有民族性、艺术性、神秘性、多样性、互动性等特征。文化旅游的过程就是旅游者对旅游资源文化内涵进行体验的过程，这也是文化旅游的主要功能之一，它给人一种超然的文化感受，这种文化感受以饱含文化内涵的旅游景点为载体，体现了审美情趣激发功能、教育启示功能和民族、宗教情感寄托功能。文化旅游是一个产业，它所涉及的面很广，并且它的关联度很高、能够带动全世界范围内的学习和模仿，综合来说，文化产业应该说是一种综合性产业，极具活力。文化旅游行业的整体消费约占全社会总消费的百分之十。其中文化旅游以庞大的发展规模、丰富的文化蕴涵以及博大的文化底蕴享有旅游行业的最高荣誉，并成为文化产业的最具影响力的产品。
推荐第6篇：旅游项目管理试卷
___________ …………………… 旅游项目管理试卷 答卷说明：
1、本试卷共1页，满分100分。
2、本次考试为论文考查。
3、本试卷适用于2011级班。论如何制定旅游市场项目管理策略 四川师范大学历史文化与旅游学院 2014－2014学年度第二学期期末考试 _…__…_号… 学…效
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…摘要： 关键词：
历史文化与旅游学院旅游管理专业 旅游项目管理试卷第1页（共1页）
推荐第7篇：项目各管理岗位职责
项目各管理岗位的岗位职责
项目经理岗位责任制
1、项目经理作为企业在工程项目的代理人，代表企业全面履行施工合同，对工程工期、质量、环境、安全、成本等方面负全面管理责任。
2、认真贯彻执行国家和地方政府的政策法规，执行本企业的各项规章制度和指令，接受企业的工程、技术、经营、财务等相关职能部门和上级单位、地方主管部门的指导和监督，确保工程的工期、环境、质量、安全、成本等责任目标的实现。
3、组织制定并审核项目的各项规章制度，明确项目人员的工作职责，主持编制施工组织设计、施工方案、质量、安全、环境计划及总体进度计划和年、季、月施工进度计划和各项措施，并督促实施。
4、负责对项目的人员、材料、机械、设备、资金等生产要素进行优化配置和动态管理。做好人、财、物的合理调配与供应，深入现场及时解决施工发现的问题。
5、在授权范围内，负责与公司管理层、建设单位、监理单位、分包单位、协作单位等的协调。
6、组织或参与项目的工程分包、劳务分包及材料供应商等的招标工作。
7、组织制定项目核算制度，加强成本管理，预算管理，注重成本信息反馈，注重发现问题并及时采取措施，定期及不定期召开经济活动分析会，加强计划控制。
8．负责项目的基础管理工作，保证各文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈，及时进行工程结算、清算。
9、负责项目的团队建设和全体员工的职业培训工作。
项目执行经理岗位职责
1、协助项目经理，全面履行施工合同，对工程工期、质量、环境、安全、成本等方面负直接管理责任。可在项目经理委托下，履行项目经理职责，组织各项工作。
2、组织或参与制定并审核项目的各项规章制度，明确项目人员的工作职责，主持编制施工组织设计、施工方案、质量、安全、环境计划及总体进度计划和年、季、月施工进度计划和各项措施，并督促实施。
4、在项目经理授权下，对项目的人员、材料、机械、设备、资金等生产要素进行优化配置和动态管理，做好人、财、物的合理调配与供应，深入现场及时解决施工发现的问题。
5、在项目经理授权下，与公司管理层、建设单位、监理单位、分包单位、协作单位等进行协调沟通，解决项目管理中出现的问题。。
6、组织或参与项目的工程分包、劳务分包及材料供应商等的招标工作。
7、组织或参与制定项目核算制度，加强成本管理，预算管理，注重成本信息反馈，注重发现问题并及时采取措施，定期及不定期召开经济活动分析会，加强计划控制。
8．具体负责项目的基础管理工作，保证各文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈，及时进行工程结算、清算。
9、完成项目经理交办的其它任务。
项目副经理岗位职责
1、在项目经理（或项目执行经理）的领导下，全面负责工程施工进度、质量、安全生产及文明施工等，具体指导综合施工员（施工员）、机电管理员、测量员工作。
2、参与施工组织设计和施工方案的编制，参加图纸会审和设计交底，组织好施工前的准备活动。
3、具体组织并参与编制安全、环境计划及总体进度计划和年、季、月施工进度计划和各项措施，并组织综合施工员、施工员、机电管理员等实施落实。
4、负责安全标准化工地的建设，搞好安全生产，对安全生产及文明施工负主要责任。
5、负责对现场材料、设备进行检查验收，并负责对现场的“人、机、料、法、环”等进行优化配置，严格控制成本。
6、深入施工现场，掌握项目施工进度，质量、安全等情况，做好现场施工目标的中间控制，协调现场各分包单位、各工种、工序间的接口和交叉作业。
7、组织并参加项目生产会，协调并解决施工生产中产生的各种矛盾和具体问题，布置生产任务，落实会议决定事宜。
8、督促现场施工管理人员完成工程施工资料。
9、完成项目经理交办的其它任务。
项目总工程师（技术负责人）岗位职责
1、贯彻执行国家技术政策、规范及标准，在项目经理的领导下，全面负责本项目的技术管理工作，具体指导项目内业技术员、质量总监（质监员）工作。
2、组织施工技术人员学习并贯彻执行各项技术政策、技术规程、规范、标准和技术管理制度。组织技术人员熟悉施工图纸参加施工调查、图纸会审和设计交底。
3．主持编制本项目的施工组织设计，质量、环境与职业健康安全、计量方案和特殊部位的专项方案，并审核分包商所提供的施工方案，督促其执行总体方案。
4、负责向项目管理人员进行技术交底，督促指导技术、质量人员严格按方案、作业指导书等进行操作检查，指导项目开展QC小组活动。
5、指导督促各施工班组的技术、质量检查，并负责对施工方案等的落实情况及时进行技术复核。
6、组织或参加隐蔽工程验收和分部分工程、单位工程质量的评定工作。
7、负责项目技术资料管理：指导督促技术人员整理变更设计报告、办理施工技术文件、施工档案、资料，绘制竣工图，负责组织竣工档案资料立卷、归档工作。
8、负责工程项目的技术开发和技术推广，督促技术人员进行资料收集、整理、保管工作，并负责撰写施工技术总结。
9、完成项目经理交办的其它任务。 项目商务经理（预算负责人）岗位职责
1、在项目经理领导下和经营部门指导下开展工作，全面负责工程的合同管理和预决算工作，具体指导项目预算负责人或预算员工作。
2、认真学习并熟练掌握关于工程预结算的各项规定，灵活运用预算定额和取费标准，在授权范围类，负责合同文件的编制及签订工作，负责处理合理合同纠纷、索赔等事宜。
3、负责对项目管理人员进行合同交底，交底内容主要包括合同的主要条款、合同存在的风险等，督促相关人员制定规避或降低风险的措施。
4、指导督促预算人员及时办理合同变更并通知合同双方，督促有关职能部门办理必要的签证手续。
5、负责编制项目预决算，及时向上级和业务主管部门汇报本工程项目预算成本情况，负责审核与建设单位和分包单位的预结算清单。
6、负责组织并参加对内、外的有关合同预、决算方面的会议，及时按设计变更、补充协议和会议纪要等文件调整预、决算。
7、负责指导督促预算员收集整理、归档项目的各类合同文本以及合同交底，变更签证等有关工程经济方面的资料、记录等，以利于工程决算，
8、按照项目承包合同的要求核算各项费用成本，协同有关部门做好项目成本分析，协助催收工程款。
9、完成项目经理及上级业务部门交办的其它任务。
项目财务经理（财务负责人）岗位职责
1、遵守国家法律、法规和财务制度，执行公司财务管理、会计核算制度，全面负责项目的财务管理工作，具体指导项目成本员工作。
2、组织编制工程总计划成本、月计划成本、月度资金收支计划，对项目的资金使用进行指导和监督，定期向上级报告财务执行情况。
3、负责起草项目成本费用、资金等分析资料，协助项目经理作好项目月度成本分析工作和召开经济活动分析会。
4．严格审核项目各项成本费用开支，负责专用资金的管理与核算，指导督促项目成本员依据审核后的合法收支凭证办理现金收付和结算业务，分清资金渠道，做到量入为出、先收后支。
5．负责工程进度款和竣工工程的财务结算，做到收款及时，结算正确，并负责办理一切对外、对内的清算、结算工作。
6、负责指导项目成本员设立项目完整帐薄，设立工程成本台帐，按规定进行项目成本核算，并按时上报财务报表。
7、完成项目经理和上级业务部门交办的其它任务。
项目副经理（政工负责人）岗位职责
1、负责项目党、政、工、团、行政后勤、消防保卫、食堂管理、环境卫生等工作。
2、制订并贯彻执行支部工作计划、月、季工作安排，并组织实施落实。
3、对安全生产负监督、检查的责任,同项目经理就项目安全生产工作承担连带责任,对重大安全隐患负失察的责任。
5、负责现场CI形象布置和维护。
6、作好环境与职业健康安全防护工作，督促项目经理提足并用好环境与职业健康安全措施费用。
7、主持开展职工思想教育工作和创建“文明单位”、“文明职工”等精神文明建设工作，负责领导和指导项目工会、共青团等群众组织开展工作。
8、协助项目经理做好项目的团队建设和全体员工的职业培训工作。
9、完成项目经理交办的其它任务。
质量总监岗位职责
1．严格执行国家质量验评标准和施工规范，代表企业对工程质量行使监督检查职能。具体指导质监员和试验员工作。
2、主持编制项目质量工作计划和试验工作计划，参与质量创优工作。
3、对整个工程质量进行全面监督检查，督促质监员作好检查记录并对出现和可能出现的质量隐患及时发出整改通知书，并监督整改。
4．负责检查、鉴定和试验工程项目使用的材料是否符合规范和设计规定的要求，及时提出质量检查、试验报告。
5、主持调查处理项目施工过程中发生的质量事故，统计事故造成的损失。6．组织分项、分部工程验标评定，参加基础主体部分工程质量核定和单位工程质量评定。
7、审核向上级报送的工程质量等统计报表及相关资料。8．督促质监员做好质量文件的整理、登记、归档工作。 9．制定试验仪器设备的维修保养等管理制度及操作规程。
10．督促试验员做好试验报告和检测记录， 建立试验仪器和设备台帐。 11．对由于质检工作疏漏、失职造成的工程质量事故承担监督检查责任。
12、完成领导交办的其它任务。
质监员岗位职责
1、在质量总监或质量部门的领导下，负责所承担区域的工程质量检查监督工作。
2、参与编制项目质量计划书，并进行实施，加强工程的施工过程质量控制。
3、参加对隐蔽工程、分部分项工程进行检查和等级评定，
4、监督协助施工员管好工程质量，严格履行“自检、互检、交接检” （三检制），随时掌握各分项工程的质量情况，作好检查记录并对出现和可能出现的质量隐患，及时发出整改通知书，有权责令返修、返工或停工，并监督整改。
5、参加质量事故的调查、分析，并检查技术处理方案的执行情况。
6、负责做好质量检查记录，收集质量试验结果记录，整理分部分项工程和单位工程检查评定原始记录，及时填报各种质量报表，建立质量档案。
7、对工程的施工质量负直接监督检查责任。
8、完成领导交办的其它任务。
安全总监岗位职责
1、严格执行国家安全生产的方针、政策，各种规章制度及各项标准，代表企业对施工生产安全行使监督检查职能。具体指导安全员工作。
2、熟悉安全技术操作规程和掌握安全防护标准，负责起草安全生产制度、安全生产责任制、安全检查制度和安全教育制度并督促项目贯彻实施。
3、组织项目安全领导小组开展旬（周）例行安全生产大检查，督促做好安全检查记录，督促整改并实施安全奖惩。
4、督促安全员每天进行项目安全巡查、制止违章指挥和违章作业、遇有严重险情有权通知暂停生产、并立即报告上级领导妥善处理、做好安全生产工作日记。
5、督促分包单位建立健全安全生产管理制度，包括安全责任制、安全检查制、安全教育制度并定期或不定期地进行检查。
6、参与项目劳保用品和防护用品的采购、验收、发放工作，协助有关部门做好安全施工宣传、教育工作，负责安全标志牌订制和挂放等工作。
7、协助有关部门做好人员的三级安全教育及三类人员的安全资格取证、复审工作，监督检查特殊作业人员持有效操作证上岗。
8、参加项目重大伤亡事故的调查和处理，提出自己的看法和意见，并监督实施整改措施的落实。
9、建立和健全职工伤亡事故登记档案和安全奖惩台帐，审核并按时上报项目各类安全统计报表及各类汇报资料，按上级有关要求收集、整理各项安全管理资料。
10、完成领导交办的其它工作。
安全员岗位职责
1、严格执行各项安全生产、劳动保护的方针、政策、法令及规章制度，在上级业务部门或安全总监领导下，做好项目的安全生产管理工作。
2、熟悉安全技术操作规程和掌握安全防护标准，参与制定安全生产制度，并参与实施。
3、参加项目安全领导小组开展旬（周）例行安全生产大检查，做好安全检查记录，督促整改和实施奖惩。
4、每天进行项目安全巡查，制止违章指挥和违章作业，遇有严重险情有权下发安全隐患通知单并督促项目整改，遇到严重安全隐患，有权暂停生产，并立即报告上级领导妥善处理，做好安全生产工作日记。
5、作好项目特殊作业人员的登记管理工作，督促遵守安全生产制度，持证上岗，不违章作业。
6、按时上报项目各类统计报表，按上级有关要求收集、整理各项安全管理资料。
7、参加项目重大伤亡事故的调查和处理，提出自己的看法和意见，并监督实施整改措施的落实。
8、建立和健全职工伤亡事故登记档案和安全奖惩台帐，负责按实填写伤亡事故报告单（一式三份），项目内容填写齐全、清楚。
9、参与项目劳保用品和防护用品的采购、验收、发放工作，协助有关部门做好安全施工宣传、教育工作，做好安全标志牌挂放等。
10、完成领导交办的其它工作。
材料负责人岗位职责
1、在项目经理的领导下，贯彻执行公司有关材料管理的各项规章制度。
2、主动搞好项目材料部门与其他部门之间的协调工作，促进部门间计划信息的畅通。加强供需计划的管理，按时、按质、保量地组织各种材料运到现场。
3、在公司授权的范围内负责项目各类物资的采购，按公司提供合格分供商名册进行采购，全面负责进场材料验收、贮存、保管、发放、使用监督、管理工作。
4、加强现场物资管理，严格控制好限额领料制度，为项目降低材料成本，多创效益作贡献。
5、主动与项目各施工员协调好关系，配合现场的文明施工，材料按规格、型号分类堆码整齐，并作好标识、挂牌保管。
6、负责指导现场材料员、库管员及时作好各种材料帐表和材料成本核算工作，协助项目经理和项目财务等部门，搞好经济活动分析，严格控制材料成本，提高项目经济效益。
7、完成领导交办的其它工作。
材料员岗位职责
1、在项目经理、材料负责人的领导下，贯彻执行公司有关材料管理的各项规章制度。
2、根据现场实际，参与制定材料需用计划，在公司授权的范围内负责项目各类物资的采购，按公司提供合格分供商名册进行采购，按时、按质、保量地组织各种材料进场。
3、负责进场材料验收、贮存、保管、发放、使用监督、管理工作。
4、加强现场物资管理，严格控制好限额领料制度，降低材料成本。
5、主动与项目各施工员协调好关系，配合现场的文明施工，材料按规格、型号分类堆码整齐，并作好标识、挂牌保管。
6、及时作好各种材料帐表，参加材料成本核算工作，协助有关部门，提供材料成本核算分析资料，搞好经济活动分析，严格控制材料成本。
综合施工员岗位职责
1、在项目副经理直接领导下，对所管辖的施工区段的进度、质量、安全文明施工负直接管理责任，直接指导所承担区域的施工员开展工作。
2、熟悉施工的操作规程，施工验收规范、安全技术操作规程、本工程的施工组织设计、施工方案与施工风险计划的有关内容，掌握各工序施工的难点及关键环节，熟悉测量放线技术。
3、参与编制施工方案、质量计划书、施工进度计划，参加图纸会审和设计交底。
4、深入现场掌握工程进度、质量、安全情况，严格按照施工图纸及有关规范要求，督促协调施工员组织好所需劳动力、机械设备和料具等入场、就位等工作，审核施工员向施工班组下达的施工任务单，严格执行限额领料制度，审核施工员的材料领用情况和分包方的用工签证。
5、督促指导施工员按施工方案、技术要求和施工程序组织施工，督促施工员编制专项作业指导书并审核、向民建队管理人员和工人作好书面计划、质量、文明施工、安全和生产技术交底工作，并对执行情况进行检查。
6、负责所管辖范围内工程的隐蔽验收工作，参加分部分项工程的质量检验评定。
7、负责组织人员进行质量、安全隐患整改。
8、做好现场施工目标的中间控制，协调所负责范围内的各分包单位、各工种、工序间的接口和交叉作业。
9、积极组织QC活动，对施工中难题和新发现问题进行攻关；积极组织推广“四新”技术的应用。
10、负责现场文明施工和安全生产工作。
11、完成领导交办的其它工作。
施工员岗位职责
1、在项目副经理或综合施工员的直接领导下，负责所承担的作业区、施工工序的施工组织安排和施工管理工作。
2、熟悉所负责的工序的施工操作规程、施工验收规范、安全技术操作规程、本工程的施工组织设计、施工方案及施工风险计划的有关内容，熟悉所负责的工序的关键环节，掌握建筑物的轴线、标高的测量及地面找平等基本测量技术。
3、作好负责范围内的技术、安全、质量交底工作，履行签认手续，并对规程、措施、交底要求执行情况经常检查，随时纠正违章作业，做好施工队伍技术指导。
4、协助测量员放轴线、测标高，负责结构施工过程中结构构件的轴线定位及高程控制。
5、深入现场，严格按照施工图纸及有关规范要求，对施工班组的施工情况进行检查和监督，协调各种矛盾，及时解决施工中的技术问题，针对质量、安全问题及时整改。
6、严格执行限额领料制度，搞好现场文明施工。
7、负责办理分包队伍的工程结算单和用工签证工作，做到月清月结。
8、督促并参加班组“三检制”，办好各工序间的交接验收工作，并及时、准确地填写施工日记，办理隐蔽工程验收记录，现场签证及有关技术经济资料收集整理工作，按时提交项目相关部门。
9、积极参加QC活动，参加解决施工中难题和新发现问题；参加推广应用“四新”技术。
10、积极完成领导交办的其它任务。
机电管理员岗位职责
1、在项目经理领导下，协助项目经理对项目机械设备的进场、安装、验收、使用、调度、维修、保养、退场全过程进行管理。
2、根据项目生产计划和施工进度要求，组织制定机械设备计划，及时组织和联系机械设备进场，根据需要平衡调度，合理组织，确保项目施工生产的顺利进行。
3、贯彻执行公司颁发的设备管理条例，规定和标准，结合项目实际，组织制定相应的管理实施细则，组织实施。
4、负责项目机电操作人员的进场、管理、退场工作。
5、认真负责进场机械设备的验收、登记、租赁结算，退场工作。
6、加强对机电操作人员的安全教育，负责安全技术交底并履行书面签字手续，督促操作员合理使用机械设备，完善安全防护装置，确保机械设备及人员安全。
7、负责对机械设备事故的调查、分析、处理和上报。
8、负责机械设备档案的管理，及时收集、整理各类原始资料，交接登记，运转记录，维修记录，事故分析材料。并及时、准确上报各类统计报表。
9、组织开展“红旗设备竞赛”等活动，协助上级主管业务部门搞好检查评比工作，推广先进机械设备管理经验。
10、完成领导交办的其他工作。
预算员岗位职责
1、认真学习并熟练掌握关于工程预结算的各项规定，灵活运用预算定额和取费标准，在项目经理或预算负责人的直接领导下，对项目合同管理和预决算工作进行管理。
2、负责项目合同管理工作，保存和管理（执行）施工合同、施工分包合同、劳务合同、人工费单价合同、治安合同、质量、安全达标合同、计生合同以及合同交底，变更签证等有关工程经济方面的资料、记录等。
3、参加编制项目预决算，负责办理与建设单位和分包单位的预、结算清单，及时提供项目预算成本情况。
4、参加合同编制及签订工作，参加处理合理纠纷、索赔等事宜。
5、熟悉本工程项目的各类工程合同，及时办理合同签订及变更工作，及时将合同变更通知合同双方，向有关人员作必要的交底并督促其办理必要的签证手续。
6、参加图纸会审和对内、外的有关合同预、决算方面的会议，及时按修改设计、补充协议和会议纪要等文件调整预、决算。
7、收集整理项目施工中各方面的经济资料，以利于工程决算，协同有关部门做好项目成本分析。
8、完成领导交办的其它工作。
成本员岗位职责
1、遵守国家法律、法规和财务制度，执行公司财务管理、会计核算制度，在项目经理、财务负责人及上级业务部门的指导下，参加项目财务管理工作。
2、参加编制工程总计划成本、月计划成本、月度资金收支计划，定期向上级报告财务执行情况。
3、严格按照财务制度，审核各项收支凭证，办理现金收付和结算业务，分清资金渠道。
4、负责办理工程进度款和竣工工程的财务结算，做到收款及时，结算正确，并办理一切对外、对内的清算、结算工作。
5、及时提供项目成本费用、资金情况资料，参加成本分析，协助上级作好项目月度成本分析工作和召开经济活动分析会。
6、负责建立项目完整帐薄，设立工程成本台帐，按规定进行项目成本核算，并按时编制上报财务报表。
7、完成领导交办的其它任务。
内业技术员岗位职责
1、贯彻执行国家技术政策、规范及标准，在项目总工程师（技术负责人）的领导下，参加本项目的技术管理工作。
2、熟悉施工图纸，参加施工调查、图纸会审和设计交底，同时办理有关记录及会签工作。
3．参加编制本项目的施工组织设计，质量、环境与职业健康安全、计量方案和特殊部位的专项方案。
4、负责办理工程设计修改和技术变更核定手续，并及时下发到有关人员手中，参加隐蔽工程的验收，处理工程施工中的一般技术问题。
5、负责整理变更设计报告、办理施工技术文件、施工档案、资料，绘制竣工图，负责办理竣工档案资料立卷、归档工作，参与项目技术总结工作。
6、参加工程项目的技术开发和技术推广计划的编制与实施工作，并负责有关资料的收集、整理、保管及上报工作。
7、完成领导交办的其它任务。
测量员岗位职责
1、掌握工程测量技术规范，掌握测量仪器的性能、各项参数，负责项目具体测量工作。
2、建立测量仪器台帐，加强仪器保养、使用、自检工作，防止仪器损坏，定期对所使用的仪器进行自检，自检记录妥善保管。
3、负责制订项目测量方案和执行测量、量测的管理实施办法。
4、负责开工前的测量工作交接工作和复测工作，形成测量成果，施工期间的控制网布设、施工放样、测量技术资料交底等工作，保证工程项目正常施工。
5、负责贯通测量、竣工交接测量等；纠正施工期间的测量偏差，参与测量事故分析。
6、负责测量原始记录的整理，内业资料的编制工作，保存测量记录，履行签字手续。
7、完成其他未列测量工作任务。
劳资员岗位职责
1、负责项目施工完成情况的统计工作，及时编制施工月报并报请甲方审核签字。
2、随时掌握工程进度情况，做好各类施工报表的原始台帐，及时、准确、全面地上报各种统计报表。
4、贯彻执行国家的劳资政策法规，按照规定的口径、时间，完整、准确、及时报出各种报表，做好原始记录和统计台帐的登记填写工作。
5、负责自有职工和民建队（劳务分承包方）的入场验收登记，使用考核记录（填写劳务分承包方综合考评表，及时反馈上级主管部门），办理退场手续，负责职工的出勤考核，指导班组填写考勤考核记录。
6、按照国家政策及上级规定，正确结算职工工资和津贴，负责民建队用工审核。负责主持劳动定额测定，检查定额执行情况。
7、按期整理工作岗位的基础资料，建立有关台帐，及时向财务部门提供核算资料。
8、完成领导交办的其它任务。
试验员岗位职责
1、贯彻执行国家及上级有关政策、标准和规范中有关实施的规定和质量评定标准。负责现场的原材料、半成品的（抽样）试验检验工作。
2、熟悉各种原材料、半成品的取样、送检及有关现场试验工作，做好现场砂石含水量，砼坍落度、砂浆稠度等的测定及砼、砂浆试块的成型和养护，并做好相应的原始记录。
3、熟悉各种材料的性能指标及试验方法，掌握所用仪器设备的性能，做好有关仪器设备的维护保养工作。
4、负责现场砼砂浆等配合比的试验工作，协助项目内业技术员搞好有关试验检验资料的管理工作，确保资料及时、准确、真实、完整。
5、全面负责施工现场的计量工作，预防和处理原材料、半成品试验质量事故，对不合格材料、半成品及时通知项目经理及其它有关人员进行处理。
6、完成领导交办的其它任务。
资料员（或档案员）岗位职责
1、在项目经理的领导下，负责对项目形成的各门类不同档案资料进行收集、鉴定、保管、利用等工作。
2、根据《档案法》和公司有关档案分类规则进行档案资料的收集、整理、编目、统计、借阅和保管工作。
3、认真执行保密制度，严格履行档案借阅手续，确保档案安全，做好档案的“八防”工作，经济检查档案保管状况，对破损或变质的档案及时修补。
4、及时催收、鉴定，协助整理相关部门的各门类不同的文件资料，做好立卷、归档工作。
5、项目竣工后档案归档，并及时移交公司档案室保存。
行政后勤人员岗位职责
1、做好职工食堂每天生活安排和职工生活福利、劳保用品购置、发放、保管工作。
2、做好项目驻地生活区的卫生文明和环境保护工作。
3、负责完成领导交待其它设备、用品采购、发放、保管工作。
4、完成领导交办的其它任务.
推荐第8篇：手机项目管理岗位职责
岗位职责：
1、负责手机项目的总控制，对整个研发流程进行组织、规划、实施和监控，确保项目目标的实现与完成
2、负责协调项目成员间及各个部门间的沟通与协作，确保信息及时准确的交流，协调公司资源推进项目进度，督促研发及生产人员按计划完成研发及生产任务
3、负责项目日程管理、成本控制、质量控制及风险管理等
4、领导项目组对客户端项目作全面的跟踪和技术支持，服务于客户并与客户保持良好合作的关系
5、负责项目成员的技术培训与指导，提升整个项目团队的凝聚力与向心力。
要求：
1、通信或电子类本科以上学历
2、两年以上相关工作经验，通讯电子领域优先考虑
3、熟悉通信网络产品结构和产品开发流程
4、熟悉项目管理的业务流程，尤其是在计划管理、流程控制、预算控制、风险管理等环节有较深入的研究（有PMP，PMI认证者优先考虑）
5、精通项目管理平台、环境和工具
6、英语精通，有较好的听说读能力
1.负责新产品从研发试验室到工厂试产及量产的技术转移工作；
2.协助研发项目人员组织并参加项目会议，协调生产链相关工作；
3.根据项目进度，协调研发、物料、质量部门资源，组织安排试产；
4.做好每次的试产总结，参与产品周期的个阶段评审工作；
5.组织人员对EMS工厂提供产品技术支持，督促EMS工厂进行过程改善；
推荐第9篇：项目管理主管岗位职责
1.负责编制产业链各环节工作计划并进行监督。2.负责3G产品部内部各类工作项目进程的监督与控制。3.负责对产业链各环节的信息沟通。4.负责对中标项目进行工作分解，下达工作计划，并监督实施。5.负责优化产业链之间工作流程和资源。
推荐第10篇：项目管理助理岗位职责
1.协助制定和推广项目管理规范，监督项目管理规范的执行。2.优化项目管理流程。3.协助和支持项目办公室经理制订主要项目总体计划并进行相关项目的管理工作。4.对项目的进展进行跟踪并制定应对措施，定期制作进度汇报文件向管理层进行工作汇报，如有偏离应及时制定应对措施。5.负责项目工作会议的组织和管理等。6.完成PMO经理交给的其他任务。
第11篇：项目管理部岗位职责
项目部管理人员的工作职责
一、项目经理的岗位职责：
1、在公司总经理领导下，会同有关部门协商组建项目经理部。
2、对项目施工生产、经营管理工作全面负责。
3、贯彻实施公司质量方针和质量目标，领导本工程项目进行策划，制定项目质量目标和项目经理部管理职责，确保质量目标的实现。
4、负责组织各种资源完成本次项目施工合同，对工程质量、施工进度、安全文明施工状况予以控制。
5、主持召开项目例会，对项目的整个生产经营活动进行组织、指挥、协调和调节。
6、以企业法人委托人身份处理与工程项目有关的外部关系及签署有关合同等其它管理职权，对总经理负责。
7、在公司授权的范围内，负责与协作单位、租赁单位、供应单位洽谈，签署协作、租赁和供货合同。
二、技术负责人岗位职责：
1、负责组织本工程项目质量策划，组织编制质量计划并按规定报批，主持建立项目质量保证体系，将项目质量管理目标分解到各部门、班组和岗位，并对实施情况进行监督。
2、负责组织图纸会审、技术交底和质量计划的交底工作。
3、负责组织贯彻技术规程、规范和质量标准，认真贯彻实施各项管理制度和相关程序，对本项目人员操作规程和程序造成的质量问题负有领导责任。
4、负责文件和资料的管理工程，确保现场使用的文件均为有效版本，指导和检查生产过程的各种质量记录和统计技术应用工作，确保质量记录的完整性、准确性和可追溯性。
5、定期召开质量例会，并及时向公司主管部门反馈质量信息。
6、负责组织动员本项目全体员工积极配合质量体系审核，认真制定纠正和预防措施。
7、组织研究解决施工中的较大技术问题，组织编制工程技术总结。
8、负责检验和试验人员、仪器设备的配备和管理工作。
9、领导新技术、新材料、新工艺的开发应用和本项目的培训工作，指导项目开展QC活动。
10、领导本项目质量评定和竣工交验工作。
三、项目副经理的岗位职责：
1、负责组织本工程项目的施工生产，建立项目安全保证体系对施工过程质量负责。
2、负责优化施工组织工作，领导安全文明施工，组织实施本质量计划确保满足合同要求和实现质量目标。
3、分管本项目物资管理和工程分包工作，负责协调施工生产人员、物资和设备的供给。
4、负责纠正和预防措施的组织实施。
5、项目经理不在岗时，代行项目经理职责。
四、设计负责人岗位职责：
1、服从上级工作安排，配合专业负责人及项目经理，确保按质完成设计工作，对其设计内容负主要责任。
2、在设计过程中贯彻执行有关设计工作的政策、标准、法规及本公司质量管理体系文件。
3、设计师应严格遵守本专业的技术统一措施。
4、设计师应熟悉自身工作的内容和计划安排。过程中如有问题应及时向专业负责人及项目经理汇报。
5、在设计过程中应及时与项目组其他设计人员协调、沟通。
6、互提设计资料及时准确，并满足接受专业的深度要求。
7、认真完成设计文件的自校工作。
8、完成图纸会签。自我评定相应的设计质量等级、设计总结，并及时归档。
9、参加施工图交底，做好后勤服务。
10、整理设计过程中个人文件记录及相关外部往来文件，并及时交资料员存档。
五、施工负责人的岗位职责：
1、主持现场的施工生产管理工作。做好施工前的工作计划，开工前作好施工技术安全交底以及做好人员分配，组织布置施工人员工作安排，领导施工员、各施工班组执行施工工作进度，指挥现场施工完成指定的工作目标。按设计要求精心组织施工，加强对进度、质量、安全的控制，组织完成项目经理授权交办的其它任务。
2、负责现场施工的安全管理。组织监督、检查施工现场的安全生产情况，及时解决生产中不安全问题，定期召开安全例会，组织安全检查。传达项目部所制定的各项安全措施，操作规程、总结和推广安全生产经验，积极做好安全工作。遵守安全操作规程，严格完工产品的管理。
3、负责施工现场与其他相关部门的联系协调。负责现场其他单位施工的协调工作，负责现场施工中与其他单位现场有关人员的沟通协调。
4、协助完善公司、项目部的有关规章制度，贯彻执行公司、项目部的有关规章制度。协助领导完善安全技术规章制度、规程，预防事故的措施，并对事故的原因分析、鉴定，建议改进措施。传达公司、项目部会议精神，执行公司及项目部制定的各项规章制度
5、作好现场施工情况的汇报，收集施工资料，处理施工中出现的问题。负责组织做好各类施工记录、管理表格的填写，每天向项目经理汇报当天施工进展及所遇问题。组织做好对各种材料物资的损耗、库存情况的统计，做出供需计划。做好月度施工工作总结报告、组织做好有关施工数据统计，做好峻工资料的准备、考勤记录及员工请假一天内的审批权。
六、质检负责人的岗位职责：
1、负责所有主管程序文件的编制、修订和有效运行。
2、负责制定全公司范围内有关技术、质量、安全的规章制度和切实可行的技术、质量、安全管理方法。
3、建立健全质量、安全保证体系，根据“质量、安全目标责任书”的要求，指导项目部建立健全质量、安全保证体系，对没有建立健全的班组，提出处理的意见。
4、根据“质量、安全月报”，结合自己的检查记录，认真搞好当月的总结，经项目经理审核后，交资料员管理、贮存。
5、收集各质量、安全信息，掌握动态，配合生产副经理，制定质量、安全隐患通病的纠正预防措施，交由各质检员实施，并进行跟踪验证，将记录交由资料员管理、贮存。
6、参加质量、安全事故的调查和处理，协同项目副经理做好书面的调查记录，交由资料员处理。
7、参加单位工程的内部验收及评定，将记录交由资料员处理。
8、每一季度，认真总结项目部的质量、安全管理的成功经验及教训，并组织其相应交流。
9、配合上级部门的安全、质量检查工作，并按检查意见整改落实到位。
七、物料负责人的岗位职责：
1、负责协助部门组织员工培训及做好日常行政工作。
2、负责编制部门及月度工作计划。
3、负责材料入、出库的审批,负责定期组织对仓库进行盘点，依据《不合格控制程序》处理不合格品。
4、负责组织并参加对供应商进行定期评价。
5、负责编制《工程材料采购计划》。
6、负责起草材料订货合同及《订货合同审批表》。
7、负责审核《报价表》。
8、负责定期检查材料追溯性记录。
9、负责签收《材料采购通知单》及转交至采购员。
八、水电负责人岗位职责：
1、协助项目经理，作好水电工程项目技术与经济合作，落实技术组织措施。
2、编制水电安装工程的质量计划及分部、分项施工方案及补充方案。
3、对水电安装质量进行管理和控制。
4、带领本部门认真学习国际现行施工与验收规范。
5、组织水电现场施工，认真检查工程质量。
6、指导和监督做好竣工资料的收集、整理、签订等工作。
九、安全负责人岗位职责
1、对本项目安全工作全面负责，建立健全各项安全生产规章制度和各项操作规程。
2、督促检查各项规章制度的落实情况，搞好安全生产工作。
3、加强安全生产管理，防止安全生产事故发生。
4、主持安全生产例会，进行安全生产教育。
5、如发生安全事故，及时赶赴现场，调查处理，并追事故责任人责任，作出处理意见，并召开现场会，总结事故教训，提出整改措施。
十、造价负责人岗位职责：
1、严格执行国家经济政策和有关文件、法令、法规。制定项目内施工预算细则，并组织实施。
2、负责项目的竣工计价工作，向建设、监理单位申报各类验工报表，编制月度验工计价表和季度验工和年度验工。
3、依据施工进展情况和设计变更内容，及时编制补充预算。
4、配合做好工程变更或者其他特殊情况而影响合同执行的合同评审工作。
5、负责对工程分承包方和劳务分承包方进行评价。十
一、资料后勤负责人的岗位职责：
1、制定后勤的工作目标和工作计划，经领导批准后执行。
2、指导、监督、检查所属下级的各项工作，准确传达上级指示，及时向领导汇报本部门的工作情况。
3、负责公司所属财产的管理，防止流失。
4、负责完成领导交待的其它设备，用品采购、发放、保管工作。
5、掌握和执行国家的方针、政策和法律法规，关心所属部门员工的思想、工作和生活。
6、完成领导临时安排的其它工作任务。十
二、深化设计师岗位职责：
1、遵守工地的相关管理规定。
2、带到工地的办公用品妥善保管，项目竣工撤回后随人员带回。
3、进驻现场后首要协同项目技术负责人对施工图纸进行审阅，针对图纸及现场存在的问题要以书面形式反馈给甲方，并就存在问题内部协商好解决方案，解决方案经甲方认可后要以文字或图形形式及时报甲方签字确认。
4、现场所有过程文件要按日期归档，以便查阅。十
三、施工员的岗位职责：
1、在项目副经理和施工主要人的领导下，负责所承担的作业区、段内的施工组织安排和施工管理工作。
2、负责管段内的技术、测量管理工作，协助实验室报检验收工作。
3、做好管段内的技术、安全、质量交底工作，履行签认手续，并对规程、措施、交底要求执行情况经常检查，随时纠正违章作业。做好施工队伍技术指导。
4、随时掌握所管辖施工队或作业组在施工过程中的操作方法，严格过程控制。
5、按工程质量评定验收标准，经常检查所管辖施工队或作业组的施工质量。并搞好自检、互检和工序交接检。发现不合格产品要及时纠正或向施工负责人汇报。
6、负责分管区、段内的施工准备，严格监督施工人员，保护好测量标志。
7、严格监督、检查、验收进入施工区、段的材料、半成品是否合格，堆码、装卸、运输方法是否合理，防止损坏和影响工程质量。
8、按时填写各种有关施工原始记录、隐蔽工程检查记录和工程日志，做到准确无误。
9、定时收方计量。积累原始资料，提供变更、调概索赔依据。 十
四、测量员岗位职责：
1、作好分管区域内的测量达标工作和文明安全管理、措施资料齐全。
2、做到各项测量闭合、标高、坐标、定位、放线、角度、引线的原始数据，资料记录、测量结果统计，测量图的绘制等符合技术要求和有关规定，满足施工要求。
3、做到明确技术要求、施测程序、主要问题、质量要求、加强测量放线工作质量管理，落实质量复核制。
4、做好测量结果的整理，测量图的绘制，资料汇总、整理、递交、保管工作，各数据必须准确无误，真实可靠。
5、做好测量仪器设备的校正及测量仪器设备、工具等器材保养、维修、保管工作，保证精度，保持良好的使用情况。
6、完成项目经理交办的其他工作。十
五、质量员的岗位职责：
1、认真贯彻执行国家及省市的质量政策、规程、标准及有关加强质量管理工作的规定和要求。
2、负责工程的质量监督和检查验收工作。
3、隐蔽工程必须会同监理及建设单位现场代表共同检查、验收并做好记录。对各工种的分部、分项工程应跟班进行质量检查和验收。发现问题及时处理，严格控制工程质量。
4、监督检查各班组做好自检、互检、交接检，随时查验施工班组的各项质量检查记录和质量分析会记录。
5、真实填写质检内业，建立工程质量档案，及时提供施工班组当月的分项工程质量检查资料，作为发放工资和奖金的依据。
6、及时收集各班组的工程质量检查资料，作为竣工验收的依据。
7、及时反映施工质量问题，对违章作业有权停工、返工。
8、协助和指导施工班组广泛开展“三位一体”达标活动，定期组织召开现场质量例会，研究分析所出现质量问题的原因，制定预控及整改措施。十
六、试验员的岗位职责：
1、按照设计要求，做混凝土、砂浆、灰土等配合比通知单，并将配合比做框、制表挂于混凝土、砂浆搅拌机旁边。
2、随时监督配合比的正确使用。
3、认真做好各种材料的取样、送样、试验、化验、检验、复试工作及报告。
4、收集、整理好各种进场材料的出厂合格证及材料质量检验单。
5、按规定认真做好混凝土、砂浆试块。
6、填写好混凝土、砂浆（成型日期、试压日期）等试验表格。
7、作好各种试验台帐。
8、编制各种试验计划。
9、配合好项目经理及项目部的工作。十
七、材料员的岗位职责：
1、认真学习建筑材料基本知识和有关建筑材料保管要求，认真负责地收好、保管材料。
2、材料入库时必须做到：检验品名、规格、型号、数量、质量、材质证明；材料与单据相符时及时入库并做好标识，分别作好登记。
3、入库材料应分类堆放，妥善保管，严防受潮、变质、丢失，经常检查仓库的门、窗、锁的完好情况，加强防火、防盗。
4、及时、真实办理结算、入帐，日清月结，定期盘点，帐物相符，发现帐、物不符时及时向领导汇报。
5、回收利用好废料、边角料，如：木料头、钢筋头、铁桶等，建立回收台帐。
6、建立领料台帐，指导控制材料消耗，对周转性材料要认真盘点，妥善保管，准确入帐。没有领导批准，材料不得外借，严禁私人动用材料。
7、保管员对砂、石、钢筋、构件等不能进库的材料应认真验收，按总平面布置图的规划位置堆放整齐。
8、对施工操作人员使用的工具、设备要认真入帐，作为工资发放的依据。做好与其他公司、工地借用材料的往来帐。
十八、电气工长岗位职责：
1、负责与各设计单位及相关公司的日常联系、协调工作。
2、负责工程前期临时用电及正式用电的协调、接洽工作。
3、负责强、弱电施工图纸的会审、提出合理化建议、控制好工程成本，督促优化设计。
4、负责进场材料的确定，进场材料的检查复核工作。
5、负责工程变更、洽商、签证审核以及配合预算部门的预决算工作。
6、负责督促工程进度、质量、安全等施工情况。
7、组织协调现场已完工程（分项）的竣工、验收工作。
8、完成项目经理交办的其它工作。十
九、水暖工长岗位职责：
1、全面负责水暖专业的生产、技术、质量管理工作；负责制定水暖工程各项管理制度。
2、负责水暖、临水工程施工组织计划的编制、报批和修改。
3、负责水暖专业技术交底、施工方案、质量及材料的编制工作。
4、负责水暖材料的进货检验、限额发放工作。负责水暖专业与土建、装修、电气专业以及其它部门的配合协调工作。
5、负责办理水暖专业设计变更和洽商，对水暖专业图纸更改工作。
6、负责水暖专业各项技术、质量、现场管理规定的编制。
7、负责水暖专业内业资料的收集、整理工作，水暖施工日志的填写。二
十、安全员岗位职责：
1、安全员是工程项目安全生产、文明施工的直接管理者和责任人，在业务上向安全负责人和项目经理负责。
2、贯彻安全条例和文明施工标准是安全员工作准则，执行相关规章、规程是安全员的责任。
3、办理开工前安全监审和安全开工审批，编制项目工程安全监督计划，上报安全措施和分项工程安全施工要点。
4、制定项目工程文明施工达标方案，提交文明施工达标方案，资金预算，实施文明施工达标方案。
5、整理汇总填写安全内业技术资料，总结安全生产状况并上报公司。
6、检查评定安全用品和劳动保护用品是否达标，罚处现场违章行为，组织机械设备安全评定，提出安全整改意见和处理办法。
7、承办工地安全文明施工相关事宜，参加事故调查，定期安全检查，参加例会，汇报工地的安全文明施工情况，并提出奖罚意见。
8、实行安全终止权，有权制止任何人的违章行为，承担项目安全、文明施工管理责任。二十
一、造价员岗位职责：
1、配合项目经理做好单位工程成本核算，做好工程用料、人工费的分析，结合工程项目开展定额分析活动，核定各种资源消耗情况，对工程预算提出意见和建议。
2、熟悉施工图纸和现场，了解工程合同和协议书，配合项目人员编制施工形象、进度计划，按生产进度做好每个生产阶段的施工预算，及时向公司领导反映工程经济运行情况。
3、参与在建项目的预算和竣工后的决算工作，审核在建项目已完工程月度进度款计划和月度付款额。
4、参与各类合同的洽谈，掌握市场价格信息，对工程造价作出评价分析。
5、协助财务部对工程项目进行成本核算。
6、做好造价文件的汇总和存档工作。
7、建好公司预结算及进度报表台账，填报有关报表。二十
二、资料员的岗位职责：
1、负责工程资料的收集、整理、立卷，归档、保管工作。
2、施工过程中各种质量保证资料的收集，检查汇总等。
3、施工中各种会议的记录、整理、会签、复印、分发等。
4、施工中各种试块、试件的取件、送检、结果回索、上报、分类保管等。
5、各种工程信息的收集、传递、反馈，必要时及时向领导汇报等。
6、领导交办的其它工作。二十
三、办公室职责：
1、努力搞好各项生活福利设施，会同财务部编制好福利、行政费用计划。
2、做好生活、办公用品、低值易耗品的管理，负责采购、分配、发放、保管登记，健全各项管理制度。
3、做好生活用水、用电管理和卫生保健工作，搞好环境卫生和绿化工作。
4、积极开展常见病、多发病的防治工作，大力加强预防知识的普及和宣传教育工作。
5、认真落实治安防范管理规定，严密防范措施，认真推行治安承包责任制，保证生产工作的顺利进行。
6、加强对消防工作的监督检查，督促逐级消防责任制的贯彻落实，搞好对特殊工种，重点部位工人的安全防火教育。
第12篇：旅游企业客户关系管理
旅游企业客户关系管理( CRM) 应用分析
何 毅 俊
( 福州外语外贸学院 文化产业系，福州 350202) 摘 要：在激烈的旅游竞争中，为吸引更多的客户、留住客户，做好以“客户为中心”的客户关系管理( CRM) 就成为必然之选。在旅游业中合理地引入 CRM 能够加强与客户之间的交流，从中得到大量的游客数据，通过对这些数据的进一步分析和研究，并对客户的有用信息进行策划，找出游客的偏好，旅游服务商进而可以根据游客的这些偏好为游客提供更好的服务从而吸引更多的游客。
关键词: 旅游业; 旅游企业; CRM; 游客; 客户管理
中图分类号: F592.6 文献标志码: A 文章编号:1674 －6341( 2012) 06 －0030 －02 众所周知，中国已经成为一个旅游大国。随着旅游业国际化程度的加深，旅游市场竞争日趋激烈，因此在激烈的国际竞争中如何吸引并且留住客户就成为当今旅游业的关键性问题。CRM 是“以客户为中心”的新型商业模式，旅游企业想要在旅游竞争市场中占有一席之地，CRM 则是必然选择。
1.CRM 概念解析
CRM( Customer Relationship Management) 即客户关系管理，这个概念最初是由 Gartner Group( 高德纳咨询公司) 所提出的，该公司认为，“CRM 是为了公司增加收入和客户的满意度而设立的，属于一种商业战略”。目前，学术界有关CRM 概念可以分为三种。第一种是宏观层面对客户关系进行管理，也就是说在市场上是以客户为导向的，通过对客户信息的研究来提高公司对客户的服务水平，间接地提高客户的忠诚度，在市场上不断地发展和壮大自己。第二种是从企业的管理模式来定义，也就是在发展的过程中通过不断地改善企业和客户之间的关系来增加利益。一方面通过对资源的优化配置来降低成本，另一方面还可以通过优质的服务来吸引更多的顾客，增加市场份额。第三种是从微观的层面进行分析，通过对技术的不断改进来增加与客户之间联系的渠道，增进与客户的互动等。
总而言之，CRM 就是企业在最佳的时间内，把合适的服务和商品，通过最佳的渠道提供给客户。CRM 的核心思想就是把企业资源放在客户上，在发展的过程中通过不断完善服务和产品质量来提高客户的满意度，从而吸引更多的客户，间接地使企业的赢利达到最大化。 2.旅游业有必要引入 CRM 在旅游业中，客户的满意度对旅游企业的经济效益有着重要的影响，所以在旅游业有必要重新认识客户资源，在现有的基础上建立完善的游客导向和经营目标。
2.1 旅游业本身的特点需要 CRM 旅游业属于第三产业，旅游业向顾客提供的是直接与顾客接触的服务性产品。与其他产品相比，旅游产品大多为一些无形的东西，旅游业所提供的产品就是直接与顾客接触，并且旅游产品具有不可转移性和不可储存性等特征，旅游产品的这些特征决定了其生产和销售是同时的。所以单一地从外在的表现形式上看各个旅游产品并没有很大的差异性，因此旅游产业的创新和销售往往都是体现在游客对它的理解和认可程度上。这就需要旅游企业不仅要不断地更新旅游产品，同时也要在发展的过程中把重心放在对客户的服务上，通过标准化服务与有机服务的结合，在发展中寻找竞争优势，从而达到提高客户满意度的目的。此外，由于旅游产品遍布于世界各地，随着旅游业的迅速发展，导致全球的旅游消费范围也在增大，客户的选择性也在越来越强，因此在旅游业的发展中更要注重企业和顾客之间的关系。
2.2 游客意识变化需要 CRM 随着社会生产力的发展，全球的社会物质财富也在不断地更新，每天都有新产品问世。在这种情况下，人们对物质和文化的需求也在不断地提高，客户的消费观念正由传统的理性消费逐步转化为情感消费。这种现象在旅游业中也是普遍存在的，越来越多的顾客在消费的过程中更加重视心理上的满足。这导致客户的价值取向也发生了变化，顾客的价值取向主要体现在满意和不满意两种评价上。在旅游业飞速发展的同时，游客的旅游观念也在不断地变化，由传统的消遣和娱乐观念逐步转化为亲身体验，这使得旅游产品和服务也不得不与时俱进。例如国外自助游的旅游方式逐渐成熟，越来越多的旅客希望能够自己选择旅游路线和旅游方式。这种现象的出现对旅游业来说是一次难得的发展机遇，如果能够真正地抓住机遇，那么在不久的将来一定会实现旅游的市场价值。因此，在这种情况下就需要把 CRM 充分地运用到旅游业中去，逐渐地实现销售、营销和服务等流程的自动化。
2.3 信息技术及网络的普及为 CRM 的运用提供了便利
21 世纪是信息的时代。随着信息技术的飞速发展，全球经济达到了一体化，信息技术也成为旅游业中不可或缺的一部分。先进的信息及网络技术使得旅游营销更加方便、有效，同时也使得 CRM 在旅游业中的实施成为可能。在信息技术和网络应用的基础上 CRM 在旅游业中的发展将更加容易。
3 旅游业如何运用 CRM 当前旅游市场竞争越发激烈，在这种环境中，完善的旅游管理体制是必不可少的，旅游企业可以通过 CRM 在第一时间得到顾客的详细信息，通过这种先进的管理技术为顾客进行资源配置，在最大程度上满足顾客的要求，从而为旅游业带来更大的经济效益。
3.1 旅游业运用 CRM 方案框架
通过对其他行业的分析，结合旅游业的特点将 CRM 软件与旅游业充分结合起来，改变传统的独立的旅游市场及营销渠道模式，根据所掌握的游客信息来给顾客提供更加适宜的服务方式，从而提高顾客的满意度和保留率，进而提高旅游企业的经济效益。通过在旅游业中引入 CRM，能够将旅游企业与顾客交流的各种方式协调到一起，从中获得更多的顾客数据，通过对这些数据进行分析和研究后，提供给供应商，例如旅行社、娱乐业等企业，通过对顾客信息的分析来向顾客提供更优质的服务。
3.2 旅游业引入 CRM 的具体措施 3.2.1 转变理念
我们知道 CRM 是从市场营销中发展出来的，因此 CRM要求旅游企业能够时时刻刻以客户为中心，树立以客户为中心这种思想理念。如果旅游企业不是把顾客放在第一地位而是把眼前的利益放在第一位，在工作的过程中随意抬高价格，会使顾客对企业失去信心，其结果就是企业最终会失去忠诚的客户和老客户。因此，旅游企业在实践中不能把 CRM当做是一种辅助手段，而应作为一种经营战略，只有这样CRM 的实施才有成功的可能。CRM 的实施是一项非常复杂的工作，不仅需要技术和软件上的支持，还要与企业的战略保持一致，也就是说在企业中要把 CRM 上升到战略的高度。
3.2.2 确立清晰的客户战略
实施 CRM 的前提是企业要形成清晰的客户战略。对于旅游业来说，旅游企业首先要做的就是明确自己的战略目标。例如，企业的下一个目标是能够吸引来更多的顾客，并且还要保留住游客和维护忠诚顾客; 再下一个目标要创造出自己的旅游品牌，与此同时还要降低旅客的投诉等负面消息。只有在正确回答了这些问题之后才能真正实施 CRM 管理。
3.2.3 提前做好培训
无论多么好的理念，多么好的技术，如果没有人去实施，那么就会变得一点意义都没有，更不会带来利益。由于行业的特点，旅游企业的大多数员工对网络技术和计算机软件等都不太精通。但是我们知道，在 CRM 中，CRM 软件系统是一项较为复杂的软件技术工具。所以，在旅游企业实施 CRM系统前要对企业中的员工进行培训，只有员工真正地掌握了CRM 系统，真正地运用到客户管理实践中去，才能充分发挥CRM 的功效。
3.2.4 按需选择 CRM 软件
由于 CRM 具有很多种模块，因而能够适用于各行各业，并且在市场上 CRM 软件的价格也是不同的，旅游企业要在充分考虑自身的特点和条件后再去选择适合自己企业的CRM 系统。就目前我国旅游企业来看，大多数还是属于中小型企业，规模相对较小，因此在这些小型企业实施 CRM 战略时会存在一定的难度，并且在资金和技术上也很难形成系统化。旅游业是一个劳动相对较为密集的行业，在 CRM 系统的使用上存在着人力和财力上的困难。所以，就目前的旅游企业来看，可以采取变通的方式来选用 CRM 软件。例如，具有相同性质的同一链条上的几家相对较小的单位可以组成一个联盟或者是合作伙伴，这些单位可以根据自身的特点来选择不同的 CRM 模块，通过这种方式能够在一定程度上为企业节约成本。例如，旅游景点可以跟汽车公司联盟，他们之间不仅能够共享旅客的信息，还能够间接地节约软件的成本; 或者旅游公司可以对 CRM 采取租用的方式，也会节约很多成本。这样中小型旅游企业每天只需要支付一点点费用就能够达到合理化管理的目的，在一定程度上不仅降低了成本，也降低了风险，并且实现了管理的信息化，实现了共赢。
3.2.5 组建相应的部门
为了确保 CRM 真正发挥作用，旅游企业要对 CRM 组建一个负责建设和管理的职能部门或项目团队。在实施 CRM软件时首先应该对该项目团队成员进行技术培训，使其尽快达到管理、营销和技术上的综合要求。
参考文献: ［1］齐丹，李云． 旅游企业客户关系管理的思考［J］． 大众文艺，2009，( 24) ．
［2］郭英，花金龙． 客户关系管理在旅游网络营销中的价值分析［J］． 企业经济，2006，( 11) ． ［3］李斌宁． 客户关系管理( CRM) 在旅游电子商务的应用［J］． 商场现代化，2005，( 9) ． ［4］赵振举，张亚辉． CRM 理论及在我国旅游企业的应用分析［J］． 科技经济市场，2007，( 6) ．责任编辑: 卢宏业
第13篇：旅游企业跨文化管理
第一章 跨国经营中的文化及跨文化
1.文化的定义。从管理学的角度看，文化是一系列规范和准则，以及在这种规范和准则约束下的人们的态度行为，是人们一代代传下来的对于存在 价值和行动的共识。文化就是人们生活方式和认识世界的方式。
2文化的比喻。
洋葱比喻：分为三层：1表层文化，是指我们平时能观察到的东西。给人们强烈的冲击，让人感受到文化的存在和力量，比如异域风情。
2中层文化是指一个社会的规范和价值观。
3核心文化是一个社会共同的关于人为什么存在的假设，它触及该社会中最根深蒂固、最不容易质疑的东西。比如人与生俱来的权利，人存在的价值，个人与他人的关系，设计一个社会文化理念的东西。
3.文化的特征： 功能性规范行为产生，阐释预见行为。
习得性人们通过一代一代的后天的学习、模仿以及经验总结来获得。承继性世世代代不断积淀而累积形成的。相对稳定的社会遗传因子。共享性象征性结构性适应性变迁性
4.管理的文化属性。管理作为一种社会职能，隐藏在价值习俗信念的传统里，以及政府的政治制度中。由于管理学家对管理影响的角度不同，大致形成了三种主要观点：
一 普遍适用论。认为文化差异不重要，管理活动及其限制因素在世界各地都一样，管理就是管理。
二 经济论管理点。不大考虑文化因素，认为一国的工业和经济发展水品才是决定管理行为的主要因素，是影响整个文化和社会秩序的最大力量。
三 文化论观点。国际企业经理人员应该把他们的信念和价值观带到他们的企业活动中，并据以行事，力求适应当地的习惯和做法。强调概念文化之间的差异，有时甚至夸张到超出实际差异的地步，有两个极端：我行我素力求一致。
5．管理与文化的关系。
管理是一种文化，管理文化是指管理的指导思想、管理哲学和管理风貌，它包括价值标准、经营哲学，管理制度、行为准则道德规范、风俗习惯。具有强烈的独特性和民族性、
文化也是一种管理。之一种管理活动中不可或缺的手段。表现在：企业文化用共同的价值标准培养员工形成企业意识；企业文化师培训员工，增加凝聚力的良好手段；企业文化是企业改革创新，实现战略发展的思想基础，有助于提高企业对于外部环境的适应性；树立企业形象，提高企业声誉。
6.文化模式。文化模式与管理模式有着密切的关系，文化模式形成发展演化的方式及规律影响着管理模式的发展。文化模式是指文化的内聚和整合形成的一种风格、一种理想、一种心理和行为的模式。
文化模式的多样性决定了管理模式的多样性。美国文化模式鼓励个人主义和个性自由发展，管理上强调个人能力和作用，突出个人权利和责任，保证个人能力发展。日本管理模式：年功序列工资制、终身雇佣制、票议决策制、企业工会管理模式——四大支柱。
7.跨文化维度分析。1克拉克洪与斯特罗贝尔的六大价值取向理论。不同文化中的人面对这六大问题的观念、价值取向和解决方法就能体现这些群体的文化特征。帮助我们理解品是观察到的文化差异现象。对人性的看法 人们与外部环境的关系与其他人的关系行动取向空间观念时间观念
2 霍夫斯泰德的文化维度理论。四大因素
个人主义与集体主义权力距离不确定性规避事业成功与生活质量
又发现的一个维度：长远导向和短期导向。
3 冯斯 川普涅尔七大维度与之前的个人主义集体主义、长远短期
另外五个：普遍主义-特殊主义中性-情绪化关系特定-关系散漫注重个人成就-注重社会等级人与自然的关系其中关系特定和关系散漫中涉及到论文的圆圈拓扑理论：u类和g类方式。U 私人空间小，不可进入g 私人空间大，可进入。
8.跨文化内部管理理论。
莫朗的跨文化组织管理理论：跨文化协同管理中的文化一体化功效指标：动态过程
包含两种相反的观点具有敏感性一体化意味着对发自他人的资讯的解释具有适应性学习性协同行动共同工作群体移植的行为大与各部门独立行动之和创造共同成果的目标协同效应 2+2》5，也可能小于4 ，只要不是负数就获得了成果。对不同文化组织透彻的理解飞非单方面的妥协文化一体化是多文化组织为获得共同目标而联合努力的过程中的必然产物
阿德勒的文化协调理论。处理文化差异的办法，包括经理根据个别组织成员和当事人
的文化模式形成组织方针和办法的过程。企业跨文化管理成功的四个要素：共同的长期战略互利相互信任共同管理
保罗毕密斯的合资企业论。对于发展中国合资企业的经营管理的深入分析：标志企业
好坏的各种因素与企业成就没有绝对的联系双方分管合资企业才是最好的办法双方需要充分尊重对方的需要和履行承诺合资企业在建立运筹和经营阶段有一些基本准则：使用当地管理人员，愿意出售股份给当地高级管理人员，决策共享，愿意在维持双方关系上做投资等。
跨文化管理的整合同化理论。提出将企业多元化价值观转变为一个大多数员工认同的
共同价值观念，及企业核心价值观，并使全体员工接受。
第二章 旅游企业国际化经营
1.旅游企业国际化的动因。以国际酒店集团为例
进行战略增长和获取利润。
为了进行多元化，以避免仅仅在某一个市场中经营的高风险性
出于地位声誉考虑，影响力越大就可以不依赖于任何一个或多个国家的环境变化
从一些国家的投资激励中得到获益的机会，而这些国家的政府希望以此推进旅游设施的投资
2．旅游企业国际化模式。
客源依托型成长模式。利用本国较大规模的出境客源，跟随他们的空间移动轨迹做产业链条的延伸，进而在多个地区获得旅游产业价值链上更多的收益点。前提是所属国家必须是人口基数大经济发展水平较高且具有一定规模的出境旅游人口的，也就是大多数的旅游经济发达国家。
资源获取型成长模式。那些国土资源狭隘或者客源规模有限，本国竞争激烈的企业利用自身的资本优势，通过直接设立、购买、并购等方式在国际临床有产业链上来获取利润增长点的方式。
资源外溢型成长模式。多元化成长过程中利用其积累下来的丰富的经营管理经验、宽阔的营销网络、无形资产以及人力资源等方面的经侦有事的外溢来快速进入国际化范畴的成长模式。
3.中国旅游企业国际化的机遇和挑战：
挑战：国际旅游企业进入中国市场，带来了先进的管理理念，管理模式、培训教育
和服务观念，对于中国旅游企业管理效率、经营效益以及服务质量的提高具有很大的意义，加快了我国旅游企业经营管理水平的提高，缩小了与国际先进水平的差距。同时，国际知名旅游品牌进入中国以后凭借去国际品牌优势、集中采购优势和网络营销优势，牢牢占据了高端市场，抢走了旅游利润。同时，国际旅游企业集团在中国市场的品牌化、网络化和专业化、细分化的经营模式，使其具有强大的市场竞争力，这对于国内很多单体经营和大众化经营的企业而言，意味着市场竞争进一步加剧，为民族品牌留下的发展空间和利润空间已经不多。
机遇：综合国力日益增强 宏观环境更加完善旅游市场规模不断扩大。
第三章 文化差异对旅游企业经营管理的影响
1．文化差异的概念。文化差异即文化的差异性，从根本上看，文化差异是指由于文化背景不同导致个特定人群遵循不同的价值评价标准和行为准则，从而使人们对于特定的事务具有不同的态度和行为。由于文化传统不同，思维方式不同，沟通方式不同导致的。
2.文化差异在旅游企业中的表现。文化差异对于旅游企业跨国经营及其管理有着全方位、全系统、全过程的影响。
价值文化的差异：文化与价值观的不同会导致不同的管理实践 ，包括旅游企业组织中的评价选择奖惩上下级关系、群体的行为、经营者与游客的关系。
制度文化差异：西方在法律比较完善的条件下开展经营管理，习惯于自主地开展旅游营销等，而中国企业更习惯与按照职能部门的指令行事。
劳动人事政策差异:工资政策上中方看重学历经历和资历，把工资增长一企业经济效益直接挂钩；西方则根据员工的工作性质和能力来确定工资。人事安排和晋升上，中方看重政治历史人际关系，西方把能力放在第一位。
3文化差异对于跨国旅游企业的消极影响：
管理更加复杂。不同的价值观、信念和文化传统的员工有着不同的需要和期望，
及与此相一致的为满足需要和期望而具有的不同的行为规范和行为表现。
经营活动更加困难：a影响企业经营目标，母子公司经营目标存在差异的情况b影响经营观念。西方注重需求，产品开发，更注重产品的营销；亚洲忽视市场营销。
影响企业的协调管理。照顾不同国家员工的情绪，协调各方，对管理者的领导艺术的要求非常之高。
影响决策模式。东方文化偏重于保守求安，群体家庭为主；西方以人为本，直言不讳地表达。 文化差异对于跨国旅游企业的积极影响：
利用多元化是企业产生新观点、新主意；多元化文化使其具有更多选择；
更易于在国际市场获得发展；最终是跨国旅游企业文化优势叠加
第四章 旅游企业跨文化管理中的沟通与协调
1.沟通的定义：沟通就是信息的发送方（可以是个人或群体）借助语言、文字、动作及表情等载体（也称媒介），将知识、思想、情感等信息送达信息接收方（可以是个人或群体）的过程。
2.沟通的意义：管理中计划职能的催化剂组织职能的粘合剂领导职能的润滑剂控制职能的糅合剂
3.跨文化沟通的影响因素：感知价值观成见组织 种族中心主义缺乏共感
4.沟通的基本原则：互相尊重 互相理解 求同存异 共同发展
5.基本方法： 完善组织架构设计，有效匹配人力资源；明确文化层次，找出主导文化元；掌握不同的沟通风格；强化文化敏感性；消除文化成见
6.有效的跨文化协调：建立相互信任的协调机制选择合适的跨文化管理人员；加强跨文化协调能力的培训；通过一定路径实现跨文化协调。正式：协调会议，提交意见报告，内部问卷；非正式的有设立意见建议箱，EMAIL，举办一些活动。
第五章 旅游企业跨文化管理中的激励
1.激励的特点： 复杂性、风险性和不确定性。差异性和多样性共存
普遍性和特殊性的统一
2.跨文化激励的基本前提： 树立企业的核心价值观；在识别文化差异的基础上，实现企业内部的文化整合；根据企业特点，采取合适的激励方法
3爱德华 赫尔 将文化分为三个范畴：正式规范是人的基本价值观、判别是非的标准，产生的冲突往往不易消除；非正式规范是人们的生活习惯和习俗，一起的冲突可以通过长时间的交流克服；技术规范是指人们的知识技术经验
4激励模式。
母国中心模式是指跨国经营旅游企业倾向于从公司总部所在国外派管理人员填补国外分公司的空缺，东道国员工不多切职位较低。优点：便于统一控制管理，有利于提高满意度忠诚度，提升公司形象。缺点：成本高，不利于吸引当地优秀人才。海外分公司初期一般采取此种模式。
东道国中心模式倾向于使用本土化的人力资源，人员配备上尽量用当地的优秀人才，以当地激励机制为模板，再根据企业战略适当调整。优点：成本低，避免不必要的文化冲突，吸引当地人才。 缺点：增加管理难度，增加母公司控制和协调难度，导致一个棘手问题——如何激励本地高级管理人员。
全球中心模式建立在全球中心主义的人力资源战略基础上的。通过充分的沟通和交流将文化冲突降低到最低，超越文化的界线设计一套基准的激励机制模板，然后在不同的国家稍加调整就能实施。
5选择时应考虑的因素：跨国战略导向，公司所在国际化阶段，管理水平
第六章 领导行为与管理方式的跨文化比较
1.跨文化领导的内涵： 领导就是通过选择某种方式影响下属的思维、态度与行为，并实现组织目标的行为过程。所谓跨文化领导乃是在经济交流和市场扩展的过程中逐渐产生出来的一种独特的领导现象。
2.跨文化领导的独特性：跨文化领导是一种追求知识的活动；跨文化领导是一种在强化自我意识和尊重差异间获得平衡的活动；跨文化领导是一种高反馈活动
第七章 旅游企业中多文化群体的管理
1.旅游企业多文化工作群体的主体是这个企业的成员，包括工作群体的每一成员。
客体是多文化背景。管理文化、历史文化和制度文化。旅游企业多文化工作的客体包括地方民族文化，也包括来自异域的管理文化、制度文化。
媒介包括语言文字、行为方式、沟通手段等。旅游企业多文化工作群体的媒介主要是群体内部统一的工作语言和文字，工作方式和行为准则、管理制度和沟通平台。
2.旅游企业多文化工作群体的类型：权利导向型制度导向型族本型
价值观导向型人本导向型 文化导向型任务导向型
3旅游企业多文化工作群体管理的基本原则：
因地制宜 可行适宜系统整体平等协调
4.旅游企业多文化工作群体管理的探索：了解文化根基，正事文化差异识别文化差异，
发展文化认同制定规划，开展多文化培训设置战略目标，增进信任团结注重培养共同的价值观实施管理本土化战略，优化人才配置文化差异最小化处理以及文化融合创新以人为本，提高成员积极性注重文化沟通，有意识的培养沟通能力借助第三方策略以及文化渗透策略
第八章 旅游企业跨国经营中的文化冲突与管理
1.跨文化旅游企业的文化特征:多样性和冲突性，包括价值观念、制度体系行为习惯;积极性和消极性,融合共赢；冲突摩擦，不利于企业发展。渐进性和逆向性
2.文化冲突的含义、特征、表现：
含义： 文化冲突是指不同特质的文化或其他文化因素之间在接触和交流时所产生的相互对立、相互排斥、相互竞争及相互否定。
特征：非线性间接性持续性渐次性全面性内在性
客观性自发性交融性
表现：a 显性的文化冲突：表达方式所含的意义不同而引起的冲突。
b 制度文化冲突西方理性管理和东方群体至上
第九章 旅游企业跨国经营中的跨文化竞争优势
1跨国公司跨文化培训的方法：A 不同文化背景的经理人员体验工作和相互学习。
B 设立全球服务项目c 设立企业学院
第十章 中国传统文化与中国旅游企业的跨文化管理
1.中外管理文化的差异与整合。企业文化的差异性主要包括管理层国际文化胜任力、组织文化培养与兼并收购后企业在人力资源制度系统的有效性。
整合： A树立文化整合的长期观和双赢观。
B 实现企业理念、企业形象和企业制度的三位一体。
C 以学习型组织作为跨文化管理的目标模式。
D 充分发挥企业家在文化整合中的促进作用
2.中国特色的旅游企业跨文化管理模式的探讨。
战略联盟： 品牌联盟，特许经营，经济联合体，战略伙伴关系，渠道联盟
慎重选择联盟伙伴，建立联盟协调机制，注重跨文化管理，不断赋予联盟新使命
集团化经营:优势:节约市场交易费用和组织费用；有效提升旅游企业的竞争力。
实施： 加快国有资产管理体制改革，努力培养资本市场和产权交易市场
明确集团发展战略，确定主业，兼并重组。
建立健全有效的法人治理结构，实现决策执行监督三位一体有效运转
强化集团核心企业的主导地位，理顺核心企业和一般企业的关系
实现产品经营与资本经营的有效对接，建立高知名度的品牌产品。
第14篇：文化旅游管理培训班学习心得
做整合做营销做服务
——香港理工大学文化旅游管理培训班学习心得
2013年是xx市旅游具有纪念意义的一年，在这一年，xx市做为优秀旅游城市，承办了xxxxxx节。借助xxxxx节这个炫丽的大舞台，xxx将抓住机遇向国际展示并提升清远形象。
市政府深知要想提升清远形象、做好xx旅游必先炼好“内功”。由市委组织部组织的“香港理工大学文化旅游管理培训班”8月成行。在组织部及公司领导的安排下，我做为一名旅游投资开发企业的工作人员很荣幸成为培训班的一员，赴港参加为期5天的培训课程。
本期培训在课程安排上理论与实际经验相结合，授课的香港理工大学酒店及旅游业管理学院几位专家教授从旅游业的服务质量、城市旅游规划与管理、旅游目的地前沿营销战略、旅游服务业的市场营销与管理及个角度引导我们去思考城市旅游业发展的工作及方法。外访香港旅游发展局的座谈会则让我们从他们的实际操作中了解学习如何进行城市旅游推广。
旅游文化传播、旅游城市形象推广是门精而深的学问，在5天的培训中，专家教授们从专业角度帮我们打开了思路。以下是我通过这次培训从3个层面总结出的心得体会：
一、整合旅游资源在旅游产业发展中的作用
区域内旅游资源整合主要是指一定区域内不同地区之间，旅
游经济主体依据一定的章程，让旅游要素自由流动和重组，形成一个有内聚力的旅游区域，从而获取经济效益、社会效益和环境效益。
传统对旅游资源的认识，局限于自然资源与文化资源，虽然这样的资源观念由于市场仍然存在着巨大的需求。但需求是变化的，特别是随着时代的发展，需求的变化会引起人们对资源的认识的变化，所以旅游资源的概念在不断的向社会所有对旅游者产生吸引力的事物发展。现代旅游资源观应该涵盖社会生活的方方面面，结合我们清远地区的旅游环境，我们拥有并有开发空间的有生态旅游资源、民俗旅游资源、会议旅游资源、休闲旅游资源、健身旅游资源、节庆旅游资源、再加上传统的以观光旅游为主的自然旅游资源和文化旅游资源。整合上述资源，并通过以游客需求为导向的规划形成对游客产生吸引力的旅游产品，这是我们在旅游产业开发及推广中的重要工作。
二、网络营销应用对旅游产品推广的助力
旅游产品在国内的推广形式大多以参加旅游推介会为主。通常是面向旅行社，对普通民众的穿透力不强。具研究表明，18-38岁是旅游人群最集中的年龄段，这部分人群通过网络获得信息、交换信息的情况比较普遍。他们对于旅游的需求具有个性化、多样化的特征。所以，加大网络营销力度、进行网络营销创新是我们应对旅游市场变化的必然选择。
互联网诞生了不少旅游消费点评类网站,如国外的Tripadvisor、国内的到到网等,这类网站集中了大量网民对旅游
消费的点评、攻略等。我们可以有效借用这些网络社区，通过不断的积累，建立清远地区旅游产品的口碑。
拥有庞大人际关系网络的SNS网站（如开心网、Myspace、驴友录等）的客户也是我们旅游产品的目标群体，如果能在SNS网站做好旅游产品的推广，传播辐射也将会以次方速度发展，达到事半功倍的效果。
三、精细化服务在旅游业管理中的重要性
知微见着，可见天下事，必要于细。细则成，细则胜。 游客在旅游的过程中，一般会有两个方面的要求，一是目的性满足，它包括体验的满足、兴趣的满足、追求的满足、感悟的满足。另一方面则是生活要素的满足，它包括交通运行、安全保障、景区解说、牌示指引、饮食供应、购物条件、住宿设施、娱乐参与、景区厕所等等。在我们旅游业管理中，需要通过有形的产品和无形的服务满足游客这两方面的要求，满足游客的期望值，真正建立游客的满意度和忠诚度。有游客才有市场，才有旅游产品的持续发展。
这次培训让我们对xx的旅游产业推广工作进行反思，怎么利用xxx旅游资源的优势，去面对变化的市场。做强做大xx旅游产品。学无止境，我希望有更多机会参加此类相关内容的培训，提升自身能力，为企业贡献微薄之力。
学员：xxxxxxxx
第15篇：城市文化旅游项目发展设想
城市文化旅游项目发展设想
为了加深与政府方面有关文化领域的深度合作，结合公司内部资源和外部资源两个方面考虑，对以后的业务开展特考虑了以下的思路，以文化旅游举例说明：
起点以当地具有文化历史价值的人文景观、历史遗迹等为基础，从历史文化价值角度入手，整合当地政府、旅行社、相关媒体、其他社会资源形成一条产业链，以达到政府扩大影响力，旅行社提供客源、相关媒体报道、其他社会资源通过微电影、合作大电影、电视剧、摄影活动等等形式，促进当地的民俗、文化、经济等方面达到一个全新的高度。
与旅行社的合作可以采用公开招标的形式，吸引有实力的旅游集团加入进来，加快景点周边配套设施的建设和完善。
与媒体的合作可以形成多元化的宣传角度，组织各类活动来推进，以达到扩大影响力的目的。
与各影视制作单位合作，以当地的历史文化为背景合作制作一些影视作品，让更多的人了解当地文化。
与一些户外运动或者是活动的爱好者协会合作，结合当地天然资源，组织各类户外活动，以期达到宣传当地、增加对当地的文化、民俗、人文的了解，间接地宣传当地的目的。
以上思路可以以单位内部的资源为优先，单位内部没有的可以通过合作招标、外包招标等形式，寻求各种资源合作来完成。
第16篇：文化旅游开发项目可行性研究报告
《靖水山庄》文化旅游开发项目可行性研究报告
一、《靖水山庄》文化旅游项目总论
1、项目背景
随着人们生活水平日益提高和闲暇时间增多，旅游业正成为当今世界最具生机活力、永不衰落的“朝阳产业”，成为经济增长的新“亮点”。改革开放以来，我国旅游业已经实现了连续20多年的持续、快速发展，旅游业在国民经济中的地位和作用日益增强，国内旅游人数和效益指标有了百倍以上的增长，国际旅游各项指标比80年代初有了四五十倍以上的增长，实现了从“资源大国”到“亚洲旅游大国”的历史性跨越。随着小康社会的到来，我国旅游发展格局和态势正在发生着深刻地变化，从“观光时代”向“休闲度假时代”转变，人们的休闲时间也越来越多，传统工作和休闲概念已经逐步地模糊，人们也更加注重文化精神的消费与追求，这种变化大大刺激了休闲度假旅游和文化旅游的发展，休闲消费已经成为我国旅游业新的增长点。追求文化、享受大自然，已逐渐成为一种社会时尚，是现代旅游发展所追求的核心价值。休闲旅游主动顺应了人们旅游观念的改变和对健康的追求，拓展了旅游方式，丰富了旅游的内涵，是第二代旅游发展的一个重要方向
2、项目概况
1、项目名称：靖水山庄综合文化旅游休闲园
2、项目单位：中珏国际集团有限公司
3、建设地址：靖安县水口乡水口村茅屋组
4、经营方式：合资。
5、拟建规模和标准：靖水山庄综合文化休闲园文化旅游项目总体规划控地1000亩，分三期工程建设,总投资6亿元人民币。建设以“九龙文化影视城”和“中华诗词园”为主体，结合观光、疗养、休闲、现代运动等要素，集健康性、时尚性、趣味性为一体,打造成以休闲娱乐、运动休闲、疗养保健为一体的旅游度假圣地，最终使之发展成为国家级的旅游和疗养保健一条龙的休闲基地。
6、承担可行性研究工作的单位和法人代表
承担可行性研究工作的单位：北京时代凯歌文化发展有限公司
法人代表：李建华
二、《靖水山庄》文化旅游项目建设背景
1、项目提出的背景 : 靖安三爪仑是国家AAAA级风景旅游区，也江西省唯一的国家级示范森林公园，地处赣西北，景区森林覆盖率
1 高达95.7%，森林动植物丰富，地广人稀林密，生态环境一流，发展生态休闲度假旅游具有得天独厚的优势，是江西“绿色摇篮”中的一颗生态明珠。
近几年，靖安县委、县政府高度重视旅游业的发展，确立了“生态立县、旅游兴县”的县域经济发展战略，强力推动旅游业发展进程，旅游基础设施不断完善、旅游服务项目日臻丰富、旅游行业管理更加规范、旅游客源市场半径日渐延伸，旅游接待人数每年大幅递增，产生了良好的生态、经济和社会效益。2008年接待游客97.2万人次，实现旅游综合收入1.9亿元，2009年接待游客101.2万人次，实现旅游综合收入4.05亿元，旅游业成为了靖安县重要产业之一。
目前三爪仑景区已经开发40余个旅游项目，其中旅游度假村、山庄21个，旅游景点13个，娱乐项目10个，全县宾招接待床位3000余个，基本形成了一个由中部梦幻休闲区、况钟园林城市温泉疗养区、仁首石上五星级国际休闲娱乐区、宝峰古樟林生态养生休闲城、虎啸峡森林生态休闲区、罗湾白茶文化休闲区、中源温泉疗养避暑度假休闲区、金罗湾水上娱乐休闲区八个不同主题特色的休闲区，通过100公里的旅游公路串接而起，构建成中国三爪仑百里生态休闲长廊。
为了策应鄱阳湖生态旅游示范区建设，进一步加快靖安县生态旅游业的发展，打造面向海内外的生态旅游胜地，县委、县政府紧紧围绕“生态立县，旅游兴县”的县域经济发展战略，继续加大旅游开发建设力度，启动了洪屏抽水蓄能电站、靖安国际旅游休闲居住中心、中部梦幻城、恒茂金罗湾度假村等重大旅游建设项目，已开工或即将开工的项目总投资达100亿元，项目建成后，可将靖安三爪仑打造成全国闻明的“山水长廊，休闲天堂”。
2 我国旅游发展格局和态势正在发生着深刻地变化，从“观光时代”向“休闲度假时代”转变，人们的休闲时间也越来越多，传统工作和休闲概念已经逐步地模糊，人们也更加注重文化精神的消费与追求，这种变化大大刺激了休闲度假旅游和文化旅游的发展，休闲消费已经成为我国旅游业新的增长点。追求文化、享受大自然，已逐渐成为一种社会时尚，是现代旅游发展所追求的核心价值。文化休闲旅游主动顺应了人们旅游观念的改变和对健康的追求，拓展了旅游方式，丰富了旅游的内涵，是第二代旅游发展的一个重要方向。纵观靖安旅游发展势头,加速靖安文化旅游项目的建设有着十分重要的意义。
2、项目发展的必要性: 靖安山水风光秀丽，佛教文化神奇，古文化厚重，诗词文化瑰丽，旅游资源极为丰富，是全省重点旅游县市，国家森林公园三爪仑峰峦叠嶂，泉岩奇特，古木参天，宝峰寺佛教文化深厚，东周古墓是2007年全国十大考古发现之一；诗词文化独具特色,靖安县是个只有十三万人的山区小县，但这里文风鼎盛，历代人才辈出，现在靖安的诗人就有四千多人，其中中华诗词协会会员就超过百人，因此，1999年10月，江西省文化厅授予靖安县“诗词之乡”称号；2003年12月30日中华诗词协会授予靖安县为全国“中华诗词之乡”称号。
三、《靖水山庄》文化旅游项目建设条件分析
1、当地经济发展水平: 靖安县社会经济发展现状。随着县委、县政府“工业强县、旅游兴县、林果富民”等经济建设重大战略的实施，县域经济获得了持续稳定的发展，经济综合实力不断增强，人民生活不断改善。国民经济三次产业结构不断调优，二产和三产发展潜力不断增强，经济运行质量显著提高。基本建设投资高速增长，全社会固定资产投资规模进一步扩大，旅游业蓬勃发展，社会各项事业全面繁荣，新农村建设全面启动，城乡一体化进程加快，城乡面貌焕然一新，人民居住环境大为改观。
2、自然资源条件: 靖安县位于江西省西北部，东界安义，南邻奉新，西毗修水，北倚武宁、永修。全县国土面积1377.49平方公里，辖5镇6乡74个行政村，人口14万。境内千米以上山峰113座，位于靖安、武宁交界处的九岭尖海拔1794米，是宜春市最高点；九岭山脉绵亘全境，北潦双溪流贯东西，素有“八山半水一分田，半分道路和庄园”之称；峰峦层叠，木竹繁茂，气候温和，雨量充沛，山川
3 毓秀，风景秀美，是国家AAAA级旅游风景区、江西唯一的国家示范森林公园，曾被唐宋八大家之一的曾巩赞誉“虽为千家县，正在清华间”。
3、靖安文化独具特色：靖安山水风光秀丽，佛教文化神奇，古文化厚重，诗词文化瑰丽，旅游资源极为丰富，是全省重点旅游县市，国家森林公园三爪仑峰峦叠嶂，泉岩奇特，古木参天，宝峰寺佛教文化深厚，东周古墓是2007年全国十大考古发现之一。诗词文化独具特色，靖安县是个只有十三万人的山区小县，但这里文风鼎盛，历代人才辈出，现在靖安的诗人就有四千多人，其中中华诗词协会会员就超过百人，因此，1999年10月，江西省文化厅授予靖安县“诗词之乡”称号；2003年12月30日中华诗词协会授予靖安县为全国“中华诗词之乡”称号。
4、交通条件: 距省会南昌80公里，至昌北机场56公里，离开放型口岸九江175公里，离昌九高速公路49公里。
四、《靖水山庄》文化旅游项目景观分析、资源评价及定位
1、景观分析 ：《靖水山庄》主要有：
1、九龙文化影视城：根据中国历代文化分别以唐、宋、元、明、清、江南水乡和老北京四合院的风貌建设7-8条文化特色小街。使之成为全国项目最全影视拍摄基地。
2、中华诗词园：园内山、水、石、林等景观设计独特，主要以诗词文化长廊和诗词博物馆为主体。
3、中国姓氏文化公园：根据中国的百家姓中的姓氏起源和相关文化传说，建设各姓的姓氏博物馆。
4、在景区的周边开发少量小别墅：《靖水山庄》地处水口乡政府西部，东向开阔，西、北、南三方均靠山，在建设主体项目时会有一部分零散土地不好利用，因此，在零散土地上将开发一些小别墅。
2、景观资源评价
1、九龙文化影视城：根据中国历代文化分别以唐、宋、元、明、清、江南水乡和老北京四合院的风貌建设7-8条文化特色小街。每条街将建设为长约500米的实体小街，也就是说城里的建筑不仅仅是风景，整个影视城就是一个综合行文化古城，除老北京四合院街以外其他小街均为三层小楼组成，一层以特色商业为主，唐街==民间艺术街、宋街==美食街、元街==娱乐风情街、明街==书画古玩街、清街==民族服饰街、江南水乡街==精品礼物和土特产街、老北京四合院街==梦幻游戏
4 街。
二、三层以宾招为主。所以影视城不仅具有很高的文化价值还有不可估量的商业价值。
2、中华诗词园：园内山、水、石、林等景观设计独特，主要以诗词文化长廊和诗词博物馆为主体。这个园子是以文化休闲为主的特色文化园，园里的文化长廊以展示为主，让游客进入园子后感受到浓厚的文化气息，长廊里展示的诗词以书画的形式表现出来，让每个游客都有跃跃欲试的冲动。诗词博物馆以陈列全国诗词爱好者的作品为主，给诗词作者颁发收藏证书并编号陈列。
3、中国姓氏文化公园：根据中国的百家姓中的姓氏起源和相关文化传说，建设各姓的姓氏博物馆。中国姓氏文化源远流长，文化底蕴深厚，建设各姓的姓氏博物馆给游客了解自己的祖先，也是各姓氏宗族文化的展示园，在文化旅游项目中是个不可多得的易招商、引游客、经营活的好项目。
4、景区小别墅：在景区的周边开发少量小别墅：《靖水山庄》地处水口乡政府西部，东向开阔，西、北、南三方均靠山，在建设主体项目时会有一部分零散土地不好利用，因此，在零散土地上将开发一些小别墅。有着很好的房产价值。
3、景区定位：文化旅游观光、文化消费体念、文化产业经营
五、《靖水山庄》文化旅游项目环境容量与游客容量预测
1、环境容量预测：水口乡位于靖安县中部和南部，东邻宝峰镇、雷公尖乡、双溪镇、南界香田乡和奉新县操下乡，西倚高湖镇，北毗璪都镇和三爪仑乡，面积178.41平方公里。水口乡历史悠久，人杰地灵。桃源春色、鹤岭晴岚、双峰霁雪为旧“双溪十景”中的“三景”。桃源又是盛唐诗人刘慎虚晚年的定居地，他在此地辟有深柳读书堂，《唐诗三百首》中载的《阙题》（原题为《归桃源乡》）诗写于此，青山村口尚有刘慎虚墓。沙港村桥边野鹿衔花地有宋代淳熙进士舒邦佐墓。来堡村玛瑙崖是明代正德五年（1510年）胡雪二聚众起义扎寨之地。土地革命时期，桃源到烟竹为大股红军途经地。1983年在来堡村发掘的郑家坳土坑墓群为新石器时代晚期古墓葬。水口村李家组
5 是国家一级馆藏文物春秋时期徐国青铜器盥盘、卢盘和枓（音主）的出土地。2007年在水口村发掘的李洲坳古墓为2500年前的东周墓葬，共出土47具棺木，其一墓多棺为江南罕见，墓中出土的竹扇被考古专家誉为“中国第一扇”，竹席被誉为“中国第一竹席”，棺头金箔饰物为全国同类出土文物中最大最完整的，人体骨骼中的绿色结晶体为全国罕见。所以靖安的文化旅游项目建设地点,水口为最佳，水口村茅屋组位于靖安城西北8部公里处，省道万黄直通覆地，水口乡政府驻地（2010年高速路通车后距省会南昌仅50公里）。座落于群山环抱之中，总面积达5000余亩。森林覆盖面积4000余亩，以阔叶林为主，水源丰富，该地还是是候鸟白露的栖息地，身入其中，能看到一片雪白的候鸟群，能感受到人与自然和谐、还回归大自然的气息。区内风景秀丽，环境优美，清新自然，树木成行，瓜果飘香，青山碧水相映生辉，景色格外清秀怡人。曲径穿林而过，百年的奇形松树，显得格外迷人。《靖水山庄》的建设将打造出“到靖安：上三爪林感受森林环境微妙，下水口乡领略靖安文化的底蕴”的综合旅游环境。
2、游客容量预测：靖安现有宾招接待能力为每天3000人左右，影视城建成后每天的接待能力将达到15000人，大大提高了靖安的旅游接待能力。
六、《靖水山庄》文化旅游项目旅游市场预测
1、当地旅游市场现状：目前靖安三爪仑景区已经开发40余个旅游项目，其中旅游度假村、山庄21个，旅游景点13个，娱乐项目10个，全县宾招接待床位3000余个，基本形成了一个由中部梦幻休 6 闲区、况钟园林城市温泉疗养区、仁首石上五星级国际休闲娱乐区、宝峰古樟林生态养生休闲城、虎啸峡森林生态休闲区、罗湾白茶文化休闲区、中源温泉疗养避暑度假休闲区、金罗湾水上娱乐休闲区八个不同主题特色的休闲区，通过100公里的旅游公路串接而起，构建成中国三爪仑百里生态休闲长廊。然而除宝峰寺外几乎没有文化旅游项目,因此开发文化旅游项目在靖安显得尤其重要.
2、本项目主要服务范围和市场：靖安是江西省距省会最近县市之一，也是江西重点旅游地。南昌半小时经济圈城市之
一、4小时经济圈有九江、萍乡、鹰潭、黄石、株州、长沙、上饶等地级以上城市、600多万城市人口;8小时经济圈有福州、上海、杭州、南京、武汉、合肥、广州、深圳等省会城市、7000多万城市人口，城市客源市场无比广阔。京九铁路连接北京和香港，南昌是唯一的省会城市，高速铁路的建成大大缩短了南昌到北京和广州等发达地区的距离，若在经营上有特色，全国的市场都可以统揽。
3、本项目市场预测：随着经济发展、人民生活水平的提高，外出旅游已成为人们追求生活质量、满足精神需求的时尚。旅游业日益成为当今世界最具生机与活力的“朝阳产业”，发展迅猛。据专家预测，2010年国际旅游人数将突破10亿，旅游综合收入可达2600亿美元，成为世界最大产业之一。在日益升温的旅游热潮中，文化旅游越来越受到欢迎。靖安的森林旅游，佛教文化、诗词文化、生态养生等项目顺应了人们需要。能适应市场需求，具有良好的发展前景。
七、《靖水山庄》文化旅游项目总体规划方案与项目经营模式
1、开发范围 ：森林旅游，佛教文化、诗词文化、生态养生、民俗风情，综合文化等。
森林旅游：以三爪仑国家级森林公园为主要景区
佛教文化：以宝峰寺为主要景区 诗词文化：以中华诗词园为主要景区
生态养生：以21个旅游度假村、山庄为主要景区 民俗风情：以中国姓氏文化公园为主要景区 综合文化：以九龙文化影视城为主要景区
2、项目开发的基本原则 ：发展旅游、富裕乡民、弘扬文化、集团管理
3、项目总体规划：《靖水山庄》是一个综合文化旅游景区,它既有文化旅游价值,也有商业功能.项目总体将规划为靖安文化旅游中心.
4、项目经营模式：影视剧为载体扩大影响；集团式经营提高效益；城市化建设完善服务；现代化管理加速发展；具体概述为：
1、影视剧为载体扩大影响：第一步：整理靖安传说故事，重打文化旅游牌。
A、九龙的传说：有这样一个传说故事，中国古代天上有十个太阳，后来被一个叫后羿的人射下了九个，掉在了靖安与奉新交界的九仙仓这个地方，而形成了九口温泉并变成了九条小龙，它们从温泉出来之后分别在九岭山上修练成仙，后来沿溪水在今九江市汇入长江而进入大海，由于他们是玉帝的儿子，因此被玉帝分别封为各海龙王撑管天下水系，成为龙王的九条龙，为了交流治水经验和叙述兄弟之情，它们会定期在南海的一个地方聚会，这就是现在香港的九龙。这个故事，把后羿射日射下的九个太阳和九仙仓的九口温泉，九岭山，九江市和九龙联在了一起，这就是一个很有特色的人文景观。B宝峰寺的传说：C胡雪二的传说：D况钟的故事：E“深柳读书堂”的传说故事：F、八仙之一曹国舅的故事：G、东周古墓的传说故事。第二步：把传说故事整理成文学作品和影视剧本。第三步：根据传说故事的文学本所涉及的场景选择适当的地方，作出景区建设规划。第四步：把故事拍成影视剧和出版图书，向全国播放和发行。这一步很重要。电视剧的播出，是对景区最好的广告。
2、集团式经营提高效益：
1、《靖水山庄》建设期间，由中珏国
8 际集团有限公司与旅游学校签订协议，委培一批旅游专业的大学生，这批大学生主要为两种人才，一是旅行社的经营人才，二是景区的导游。旅行社的经营人才到集团后工作档案均在集团，但他们将配送到全国各大中型城市去经营旅行社，并统一管理，每个旅行社每年必须完成一定量游客输送任务。
2、影视城里的房子，一楼作为店面可以从事商业经营，二楼和三楼可以作为宾招客房同样可以获取很高的经济效益。（还可以单间、单栋租赁经营）
3、加强横向联营，景点打包经营与同行共赢，也能带来较好的经济效益。
3、城市化建设完善服务；九龙文化影视城是根据中国历代文化分别以唐、宋、元、明、清、江南水乡和老北京四合院的风貌建设7-8条文化特色小街。每条街将建设为长约500米的实体小街，也就是说城里的建筑不仅仅是风景，整个影视城就是一个综合行文化古城，除老北京四合院街以外其他小街均为三层小楼组成，一层以特色商业为主，唐街==民间艺术街、宋街==美食街、元街==娱乐风情街、明街==书画古玩街、清街==民族服饰街、江南水乡街==精品礼物和土特产街、老北京四合院街==梦幻游戏街。
二、三层以宾招为主。所以影视城不仅具有很高的文化价值还有不可估量的商业价值。更是一座设施完整的小城镇。
4、现代化管理加速发展；由于景区的建设要花费大量的资金，为了扩大发展可以将已建项目（如：影视城的门面房甚至是部分客房）十年、二十年甚至更长时间的租出去经营，也可以吸引股金的形式融资来壮大集团的实力。
5、道路交通规划 ：靖安处赣中北腹地,是江西西北大门的天心之地，昌铜高速通车后30分钟即可到达省会南昌，县城区距昌北机场约1小时车程，与千里黄金水道赣江（三级航道）共同构成独特的水、陆、空立体交通格局,属于杭州、上海、武汉、南京、广州、深圳、福州、合肥等省会城市7小时经济圈范围内，交通十分便捷。
八、《靖水山庄》景区管理与人员编制
1、景区管理：景区内实行居民管理和商业管理相结合的管理模式.
2、人员编制：最高权力机构为:集团董事会，下设：办公室、项目部、通联部、公关部、策划部等部门。集团实行总经理负责制，全面管理集团各项工作。
九、《靖水山庄》项目实施进度安排
1、工程项目管理 ：
2、项目实施进度
十、《靖水山庄》文化旅游项目投资估算与资金筹措
1、投资估算
2、资金筹措
3、投资使用计划
十一、《靖水山庄》社会效益分析
1、社会效益分析
2、项目与所在地区互适性分析 十
二、《靖水山庄》风险分析
1、风险类别
2、风险应对措施
十三、《靖水山庄》可行性研究结论与建议
1、结论
2、建议 附件
1、项目承办单位营业执照、法人证书复印件
2、当地规划、国土、环保等部门关于项目的支持文件
3、旅游资源调查材料
4、自有资金存款证明
5、相关银行贷款承诺
6、其他相关证明材料
7、项目财务分析报表
影视城的宋街全长500米，东西走向，模仿送建筑风格，古色古香，富有宋代遗韵，街旁有模仿钱庄、茶馆、客栈、酒家，还有宋文化博物馆等。建筑共分三层，一层主要是：模仿钱庄、茶馆、客栈、酒家模式的店面为主，
二、三层以实用宾招为主，使影视城里的建筑既有观赏性又有商业实用性。
第17篇：让企业项目文化落地生根
让企业项目文化落地生根
——建安公司杭甬客专萧山制梁场项目文化建设纪实
前不久，尼日利亚等非洲国家外宾兴致勃勃来到中铁三局集团建安公司萧山制梁场，在局杭甬铁路客运专线经理部经理郑杰的陪同下，对萧山制梁场的标准化管理进行了参观和观摩。在萧山制梁场像接待这样的各类大型会议、参观和观摩，仅在今年4月至6月就有10多次。这就彰显了建安公司萧山制梁场在全面推行标准化管理方面，走在了集团公司的前列。
客运专线作为中国铁路建设最高水平的竞技舞台，建安公司萧山制梁场自进场以来，始终把“六位一体”为核心的标准化建设作为建设世界一流客专目标的重要手段，把客运专线的新标准、新技术、新工艺、新要求作为铁路客运专线建设的出发点与落脚点，贯穿于梁场建设的全过程。并结合三局特色，按照“知行合一，勇争第一”的企业管理理念，结合梁场自身实际，将铁道部的“管理制度标准化、人员配置标准化、现场管理标准化、过程控制标准化”的标准化管理理念融入到梁场的标准化管理和项目文化建设中。
完善体系，坚持规章制度标准化
客运专线与一般铁路干线相比，决不是速度160公里∕小时与350公里∕小时的区别，而是思想观念、工作标准、工艺水平和管理水平的新飞跃，必须要有一套完善、规范、符合标准的制度体系作保证。 “夫未战而庙算胜者，得算多也。”深谙兵家常理的梁场“班子”一进场就瞄准了这一点，紧紧围绕铁道部“高标准、讲科学、不懈怠”的要求和杭甬公司“第一次就做对”的管理理念，从建章立制入手，建立了科学合理、切合实际、操作性强、种类齐全的各项规章制度。提出了“施工进度领先、安全质量受控、项目管理标准、信用评价争先、成本管理高效、科技成果丰硕、项目党建优秀、企业文化突出、
项目团队和谐、职工之家幸福”的十二大项目管理目标，全面推行标准化管理。制定了安全质量、施工工艺、过程控制、工期保证、环保控制、成本控制和员工培训八大管理体系，形成了以安全、质量、进度、投资、环保、科技创新“六位一体”为着力点的，涉及施工行为、执行、操作等方面的综合管理体系。使中铁三局集团建安公司萧山制梁场进场后即在一个高标准的正确轨迹上运行。
精干高效，坚持人员配备标准化
在人员配置标准化建设中，萧山制梁场根据工作岗位的要求，从其他客运专线抽调精兵强将，从公司范围选派具有丰富施工管理经验的优秀管理者组建了新的项目管理团队，项目部经理、副经理、总工大都具有多年铁路尤其是客运专线施工和管理经验，各部门管理及施工人员也大多是从石太、武广、京沪、石武等客运专线抽调过来的精兵强将，具有丰富的客专施工经验。人员配备标准上体现一个“高”字，实现了岗位设置、人员素质满足管理需求的标准化。为切实加强参建人员对推行标准化管理和实施标准化意义的认识。萧山制梁场对各类进场人员、尤其是一线作业人员，坚持先培训后上岗的原则，确保施工现场的所有岗位和技术工人100%经过培训，100%持证上岗。一年来，梁场陆续举办安全、质检、试验检测人员、物资设备、计划财务、施工技术、现场管理、信用评价、特殊工种和专业技术培训共计26余次，培训人员达580人次，为杭甬客专建设提供了强有力的智力支持。
突出重点，坚持过程控制标准化
在过程控制标准化建设中，梁场以安全、质量、进度为重点，抓细节、抓落实确保执行标准不走样。在安全管理上，严格按照刘部长提出的“不做违法的事、不违章作业、不用低素质的人、不当老好人、不吝啬投入、不存在侥幸心理”指示精神，切实抓好四个到位即：组织机构到位；措施到位；现场管
理到位；责任追究到位。通过“纵向到底，横向到边，组织到位，工作到点，责任到人，事前预警，过程严控，梯度推进，纵深发展”的安全生产网络格局，在很大程度上提高了广大员工的安全意识及思想觉悟，有效地预防了各类安全事故的发生；在质量管理上，关口前移，堵住质量隐患源头。加大对原材料的监控力度，从源头上控制好材料的“入口关”。同时，加强原材料的进场验收，确保原材料“进场关”。针对客运专线施工的特殊要求，萧山制梁场编写了箱梁预制各个工序的质量控制要点、工艺要求的“口袋书”，发至现场管理、技术人员人手一册；还先后派出项目经理、总工程师和工程部、安质部长，参加铁道部组织的客专施工技术培训，并采取现场观摩、外请专家授课和导师带徒、以老带新等方式，分别对试验、钢筋、捣固、模板、预应力张拉、真空辅助压浆等施工人员进行培训，确保每个参建员工都能以娴熟的技能，在各自的岗位上标准作业；在目标管理上，围绕生产重点、难点和阶段目标，抢抓节点突破重点，分阶段开展竞赛活动，使竞赛活动真正成为促进梁场建设进度的助推器。
文明施工，坚持现场管理标准
开工伊始，萧山制梁场即制定了《安全文明工地创建标准》，为有效地加强现场标准化的管理，梁场按照中铁三局《项目文化建设实用手册》的要求并结合制梁场自身特色编制了《萧山制梁场标准化工地建设方案》。对生活区、办公区、生产区进行了严格划分并进行了隔离，每个区域均严格按方案进行实施。同时梁场深入开展了“抓样板、树典型”活动，在学习兄弟单位先进施工经验的同时，组织大家开展了相互交流和观摩，通过观摩和交流，提升现场管理整体水平。实现了现场施工规范，基坑、水池、临边等安全防护设施完善，场内通道平整坚实，排水通畅，各类标牌、标识清楚、明显，现场人员全部按规定和要求统一着装，持证上岗。
萧山制梁场始终坚持以质量保证体系为核心，以技术工艺为保障，以人员素质为依托，以精品工程为载体，扎扎实实做好“四个标准化”管理工作，提升项目管理水平，促进了施工任务又好又快的完成，赢得了杭甬公司、上海铁路局、集团公司及三局指挥部等各级领导的好评。今年上半年被局、局党委授予首批“星级”文化建设项目。
（宣传部桥梁分公司供稿）
第18篇：企业发展部项目管理员岗位职责
企业发展部项目管理员岗位职责
1、做好与相关部门接洽、工作协调事宜；
2、负责本部门的文件,通知的起草、上报及下发工作；
3、在部门经理的指导下,负责撰写和审编项目立项及申报等相关资料；
4、负责企业荣誉申报、产品专利申请、商标注册等各项技术性资料的管理工作；
5、做好可行性报告的分析、评估、资料的搜集、论证、保管和归档工作；
6、负责搜集、整理有关项目的前沿信息,并及时向部门经理上报;
7、做好责任办公室的卫生清理工作；
8、做好领导交办的其他日常各项工作。
企业发展部项目申报员岗位职责
1、在部门经理的领导下，参与项目的立项、申报、审批、验收等各环节工作，并负责申报项目的报送跟踪，直至项目完成；
2、收集项目申报、批复文件等相关数据，并进行文字汇总、编写申报材料；
3、整理企业全年项目申报计划、对申报项目进行可行性分析、推进意见及前期准备；
4、负责科技项目、信息化项目、技术改造项目等各类项目扶持申报工作；
5、负责协助部门经理，加强对外联络工作，协调各部门之间的关系，做好招商引资工作；
6、负责对政府业务主管部门的文件及项目信息的搜集、联络、协调、落实工作；
7、负责加强国内科研院校的联络，并积极协助部门经理做好公司产、学、研合作及科技成果转化工作；
8、做好领导交办的临时工作。
第19篇：旅游文化
1、为什么明代中国错过了领导世界的机会？
答：(1)大河大陆性国家民族有不易变更的稳健、内敛性格。
(2)儒家虚拟的“以天朝上国为中心，四夷宾朋式的世界秩序”。
(3)传统的“重义轻利”观念束缚。
(4)“重陆轻海”的现实政策，内松外紧。
(5)传统的“求生意志强，求强意志弱”的传统文化模式。
2、西方近代与旅游文化示范
答：（1）旅游交通迅速发展。
（2）旅行社产生并形成旅游企业制度。
（3）现代旅游管理机制的出现。
（4）近代旅游业兴起。
（5）客体有较大发展。
3、中国近代旅游业兴起的原因
答：（1）社会发展导致劳动性旅游频繁。
（2）经济发展，收入增加。
（3）交通工具进步。
（4）生产力发展，居民有了闲暇。
（5）城市化过程加快。
（6）教育与信息的进步，传播媒体的鼓噪。
4、中国现代旅游业崛起的主要表现：
答：（1）旅游景观的开发，建设保护。
（2）旅游馆大量涌现。
（3）旅行社发展迅速。
（4）旅游交通发展迅速。
（5）中国旅游组织加入国际社会，国际大家庭。
5、从文化生态上分析西方民族旅游性格成因。
答：（1）海洋环境培养冒险勇进的原生性格。
（2）经济基础对性格形式的作用。
（3）政治制度的作用。
（4）意识形态的作用。
6、中华民族旅游性格的国民性改造：
答：（1）改变喜静厌动的国民性格。
（2）提倡开拓与进取精神。
（3）主张改变阴柔性格，还以阳刚美。
（4）倡导勇猛，反对温良忍让。
（5）解放妇女，还之以旅游权力。
（6）倡导健康的审美人格。
第20篇：旅游文化
拜水都江堰，问道青城山。是什么意思？
拜水都江堰 问道青城山都江堰市旅游宣传口号新鲜出炉，采用著名学者余秋雨在游览都江堰、青城山后留下的墨宝“拜水都江堰 问道青城山”。
据悉，经过激烈讨论和交流，都江堰市最后选定，将著名学者余秋雨先生在游览都江堰、青城山后留下的墨宝“拜水都江堰 问道青城山”，作为最新的旅游宣传口号。余秋雨先生曾在其书中写道：“要看水，万不可忘了都江堰”，都江堰因水而受到人们的膜拜。青城山作为中国道教的发祥地之一，其道家思想、音乐、武术、饮食和养生之道等都有着十分丰富而独特的文化内涵。评选人员认为，“拜水都江堰 问道青城山”非常准确、传神地反映了都江堰市旅游资源特色和文化内涵，而且直观、简洁、琅琅上口，能激发游客前来旅游的欲望。
李冰父子神像 体现人们怎样的崇拜观
李冰治水，功在当代，利在千秋，不愧为文明世界的伟大杰作，造福人民的伟大水利工程。成都平原能够如此富饶，被人们称为“天府”乐土，从根本上说，是李冰创建都江堰的结果。所以《史记》说：“都江堰建成，使成都平原“水旱从人，不知饥懂，时无荒年，天下谓之‘天府’也”。
2000多年来，李冰父子凿离堆，开堰建渠为天府之国带来的福泽一直为世人所崇敬、感激，二王庙从古至今不但香火鼎盛，而且在历史上一直都有官方以及民间的祭典活动和祭祀活动。形成了以李冰父子为主题人物的每年农历六月二十四日和六月二十六日为中心的庙会活动。
由都江堰、青城山看世界文化遗产的内涵
都江堰是当今世界年代久远、唯一留存、以无坝引水为特征的宏大水利工程。它不仅是中国水利工程技术的伟大奇迹，也是世界水利工程的璀璨明珠。它充分利用当地西北高、东南低的地理条件，根据江河出山口处特殊的地形、水脉、水势，乘势利导，无坝引水，自流灌溉，使堤防、分水、泄洪、排沙、控流相互依存，共为体系，保证了防洪、灌溉、水运和社会用水综合效益的充分发挥。它最伟大之处是建堰2250多年来经久不衰，而且发挥着愈来愈大的效益。都江堰的创建，以不破坏自然资源，充分利用自然资源为人类服务为前提，变害为利，使人、地、水三者高度协合统一，是全世界迄今为止仅存的一项伟大?quot;生态工程\"。开创了中国古代水利史上的新纪元，标志着中国水利史进人了一个新阶段，在世界水利史上写下了光辉的一章。都江堰水利工程，是中国古代人民智慧的结晶，是中华文化划时代的杰作。
青城山位于都江堰渠首工程南侧，从岸边迅速隆起，主峰海拔2434米，是中国著名的历史名山和国家重点风景名胜区。山东麓有距今约4500年的新石器时代晚期的芒城遗址，在中国同时期古城址中实为罕见。这里出土的大量文物，对揭示古蜀文明具有重要意义。早在公元前二世纪，秦王朝即将青城山列为国家祭祀的十八处山、川圣地之一。青城山是中国道教的发源地。青城山地质地貌上?quot;丹岩沟谷，赤壁陡崖\"为特征，植被茂密，气候适宜，林木葱翠，古观藏趣。龙溪自然保护区位于都江堰渠首工程北侧，其地形从726米逐步抬升，最高峰光光山海拔4582米，形成鲜明的植物带谱。生物多样性丰富、独特，是国宝大熊猫
重要分布地之一。
青城山与三清山的不同之处
一份300字左右的成都小吃文化导游词
成都地方小吃种类很多，内容丰富，各有特点。大体上可分为蒸煮、煎炸、烘烤、羹汤四大类。用料高档的或者制作精细的，叫做点席小吃，它的代表有凤尾酥、冰糖蛤蟆等，这是小吃中的上品，常陈于高档筵席之中；历史悠久，具有传统风味的如龙抄手、钟水饺、麻婆豆腐、夫妻肺片等，称之谓传统小吃；像肥肠粉、羊杂汤以及现在相当风行的麻辣烫，用料比较简单，但很有特色，被视为通俗小吃。现在这些小吃，其种类到底有多少，很难说得清楚。但是常见的，足有500种之多，其中有皮薄馅嫩、爽滑鲜嫩、汤浓色白的龙抄手（馄饨），有油红、味鲜、微辣的钟水饺，有麻、辣、烫、香、酥、嫩、鲜、活的麻婆豆腐，有片大而薄、软糯入味、麻辣鲜香、细嫩化渣的夫妻肺片，有色鲜油红、麻辣适中、回味悠长的二姐兔丁，有皮薄松泡、馅多细嫩、味鲜爽口的韩包子，有汤鲜味浓、粉绵汤滑、又肥又软的肥肠粉，有煮时不烂皮、不露馅、不混汤，吃时不粘筷、不粘牙、不腻口的赖汤圆，有噔、噔、噔三声，当场表演的软糯、香甜的三大炮，有色泽金黄、外皮酥脆、内松泡起层、油而不腻的军屯鲜肉锅魁，有形色美观、外酥内嫩、味甜酥香的凤尾酥，有色泽洁白、甜凉清爽、细嫩鲜香的冰汁豆花等。
成都地方小吃，看来比较简单，但在做法上却多种多样：煎、炸、烙、烤，烧、炒、烩、蒸、煮、烘、腌、渍等不下十多种。但是不管哪一种，都十分强调传统工艺，一丝不苟。成都地方小吃，还特别注意选料。在咸食上，辣椒要用“成都二筋条”，花椒要用“汉源花椒”，豆豉要用“童川豆豉”、“太和豆豉”，豆瓣要用“郫县豆瓣”，香油要用“小磨麻油”等等；在甜食上，糯米粉子要用“吊浆粉子”，白糖要用“内江白糖”等。至于调味，也有独到之处。往往是一味为主，它味为辅，各具特色。比如钟水饺、酸辣豆花、甜水面、宋嫂面、张老五凉粉，虽同为辣味小吃，但辣味各不相同，有香辣、鲜辣、酸辣、麻辣等区分，口味一点也不雷同。如此等等，做出来的小吃，当然就令人称道了。
成都旅游文化中食文化是十分有特色的这与成都打造的平民之都的城市形象有何关系
