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金融行业培训讲师岗位职责(精选多篇)

发布时间:2021-01-11 08:33:43 来源:岗位职责 收藏本文 下载本文 手机版

推荐第1篇:金融 讲师的岗位职责

职位描述:

1、担任新模式相关产品会议演讲、会议销售工作

2、负责完成会议课件的编写、制作,并能根据客户需求及时调整会议和课程讲 座内容;

3、定期开展相关活动,制定活动方案;

4、制定公司培训工作规范、流程和培训方案;

5、开发培训课程,编制培训课件和建立企业培训资料库;

6、讲授培训课程,解答疑难问题等;

7、撰写培训报告,反馈、评估培训效果;

8、跟进培训工作效果对培训工作进行改进。

岗位职责: 1.负责公司内部新员工的初期培训及进阶培训;2.负责相关培训项目组织管理与实施; 3.负责各类培训流程及规章制度的执行及管理; 4.负责培训成交效果评估的组织及实施。

岗位职责:

1.负责公司内部新员工的初期培训及进阶培训;2.负责相关培训项目组织管理与实施;

3.负责各类培训流程及规章制度的执行及管理;4.负责培训成交效果评估的组织及实施。 【岗位职责】

1、负责建立并不断完善公司的培训体系;

2、负责各项培训工作的规划、实施及总结反馈,并负责监督执行情况;

3、负责公司新进员工的职前培训和后续日常员工培训辅导跟进工作,并对员工绩效达成进 行跟进反馈;

4、负责编撰公司日常员工培训教材。.岗位职责:

1、负责公司课程的培训,讲授;

2、开发和提升专业培训课程,编写培训课件,不断完善培训素材、案例;

3、讲授培训课程,解答疑难问题等;(如监督学员学习情况、包括课题互动与测试等;对学员提出的问题给予解答;课下对学生进行辅导、指导学员完成项目开通、使用、等工作)

4、参与专业领域的讲师评定与管理。岗位职责:

1、协助金融讲师,分析师制定培训计划;

2、协助金融讲师,分析师研究金融课程,开发相关课程;

3、了解用户需求,并结合课程内容,体验,挖掘市场需求导向;

4、通过公司资源平台建立用户和分析师的沟通纽带,维护用户资源。岗位职责:

1、协助金融分析师进行视频直播的录制准备、整理行情营销文章。

2、搜集整理金融市场相关的信息、数据及时政新闻。

3、协助分析师进行公司证券投资的资本运作和管理。

4、协助金融分析师为客户提供专业的投资理财、证券信息分析研究。

5、对券商提供售前的管理和咨询。

6、协助营销人员进行市场分析。

7、时刻关注操作品种的价格变动和相关重要资讯。

8、按照部门主管的要求进行技术和基本面的分析,进行数据的搜集和处理。岗位职责:

1、培训工作计划的拟定.布置.监督检查.总结。对分公司培训部的汇报;

2、培训人员(内外勤各层级人员)的培养.指导.考核.晋升.激励.业务分工的协调;

3、根据业务部门的需要,拟定营销人员的全年培训计划,并规划培训经费;

4、组织推动各期培训计划实施;

5、兼职讲师的管理;

6、培训经费预算与控制管理;

7、开展培训需求调研,改进教学技巧。

推荐第2篇:培训讲师岗位职责

培训讲师岗位职责

一、初级讲师岗位职责:

1.培训课程规划和计划:在导师的指导下,进行培训课程开发,确定培训内容,确保培训计划符合培训需求;

2.培训课程资源管理:根据企业培训需求,培训内容,在导师指导下,收集、整理、评估相关课程、资料;开拓并维护合适的学习与培训渠道;

3.培训授课:了解学员需求,参与培训授课,编制培训讲义、做好备课工作,丰富课程内容,设计课程结构,做好现场把控,根据课程反馈不断完身培训课程。

初级讲师任职资格:

1.工作经验:一年以上培训内容相关工作经验。

2.知识/技能:熟悉员工培训制度和流程;熟练运用ppt等办公软件。

3.素质要求:

1)良好的人际理解与沟通协调能力和组织能力,善于倾听; 2)较好的文字功底和语言表达能力; 3)思维敏捷; 4)愿意与他人合作,主动与其他成员进行沟通交流。

中级培训师岗位职责:

1.培训规划和计划:协助培训经理进行培训需求调研工作,参与拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案,协助进行培训课程管理,确保培训计划符合培训需求;2.培训资源管理:根据企业培训需求,在培训经理指导下,收集、评估相关课程、学习资料;开拓并维护合适的学习与培训渠道,确保培训资源的丰富性与适用性;

3.培训授课:了解学员需求,参与培训授课,编制培训讲义、做好备课工作,丰富课程内容,设计课程结构,做好现场把控,根据课程反馈不断完身培训课程;

4.培训效果总结:做好培训记录并跟进培训后的效果反馈;分析总结培训工作,提出培训管理与课程完善合理化建议;对培训效果进行评估,并提交分析报告;

中级培训讲师任资资格:

1.工作经验:二年以上培训内容相关工作经历;

2.知识/技能:熟悉员工培训制度建设、方式方法及操作流程;能需求情况制定培训计划,并开发设计培训课程和编写教材;熟练运用ppt等办公软件。

3.素质要求:

1)人际理解与沟通能力:具备良好的沟通协调能力和组织能力,善于制造机会去接触和了解他人,能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等,理解他人思想和行为背后的原因,并且能通过倾听与观察预测他人的反应;

2)思维能力:能够将复杂问题进行有效分解,使之更容易被理解与把握,且能根据知识、经验和常识,迅速发现问题的实质;

3)团队合作:愿意与他人合作,主动与其他成员进行沟通交流,共同分享信息、知识、资源。 高级培训师岗位职责:

1.培训需求调查:参与培训需求的调查分析,了解培训学员的现状及组织者对课程的期望,以此策划培训内容;

2.培训内容策划:根据培训需求,编制培训讲义,准备学习材料,收集与课程相关的资料、信息、案例、活动,深刻理解并有效整合培训内容,设计培训授课方式,确保培训内容的专业性与生动性,确保培训方式符合学员学习习惯;

3.培训授课:专业并生动地进行课程讲授,做好现场把控,根据课程反馈,不断完善培训课程;

4.培训效果总结:做好培训记录并跟进培训后的效果反馈;分析总结培训工作,提出培训管理与课程完善合理化建议;对培训效果进行评估,并提交分析报告。 任资资格:

1.工作经验:三年以上培训内容相关工作经历;

2.知识/技能:熟悉相关业务,能熟练应用PPT制作培训教案、熟练使用现代培训工具,熟练使用办公软件和人事管理软件,具备较强的企业分析能力和课程研发能力、良好的演讲能力;

3.素质要求:

1)人际理解与沟通能力:善于制造机会去接触和了解他人,能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等,理解他人思想和行为背后的原因,并且能通过倾听与观察预测他人的反应; 2)思维能力:能够将复杂问题进行有效分解,使之更容易被理解与把握,且能根据知识、经验和常识,迅速发现问题的实质;

3)影响力:能够有针对性地根据对方的兴趣、需要和利益确定并调整沟通方式与策略,并能巧妙地采用多种方式影响他人;

4)团队合作:保留地将自己所掌握的技能传授给其他成员,以此来促进群体成员间的合作。

资深培训师岗位职责:

1.培训需求调查:参与培训需求的调查分析,了解培训学员的现状及组织者对课程的期望,以此策划培训内容;

2.培训内容策划:根据培训需求,编制培训讲义,准备学习材料,收集与课程相关的资料、信息、案例、活动,深刻理解并有效整合培训内容,设计培训授课方式,确保培训内容的专业性与生动性,确保培训方式符合学员学习习惯;

3.培训授课与实施:专业并生动地进行课程讲授,做好现场把控,根据课程反馈,不断完善培训课程;参与负责重点培训项目的策划、课程开发、讲师筛选、组织实施;确保各项培训与员工发展活动取得预期效果;

4.培训效果总结:做好培训记录并跟进培训后的效果反馈;分析总结培训工作,提出培训管理与课程完善合理化建议;对培训效果进行评估,并提交分析报告。 5.培训资源建设:开发灵活适用的培训与学习渠道;参与建立培训讲师与培训课件管理制度,负责企业内部培训讲师的挖掘与培养,负责组织开发外部培训机构资源,审核外部培训讲师与课程的培训效果和品质; 资深培训讲师任职资格:

1.教育背景:人力资源或本行业相关专业本科以上学历。

2.工作经验:七年以上培训工作经历,七年以上本行业工作经验优先。

3.知识/技能:熟悉员工培训制度建设、方式方法及操作流程;熟悉内外部培训组织作业流程,有培训规划课程开发等经验;熟知人力资源各项模块,能依据公司实际情况有效制定中长期培训计划,依据不同职位系统开发设计培训课程和编写教材,具有员工职业生涯设计的实际

操作经验;具备良好的沟通协调能力和组织能力、较好的文字功底和英语水平,熟练运用办公软件。

4.素质要求:

1)人际理解与沟通能力:善于制造机会去接触和了解他人,能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等,理解他人思想和行为背后的原因,并且能通过倾听与观察预测他人的反应;

2)团队合作:保持与其他成员的沟通,鼓励其他成员取得的成就,愿意帮助其他成员解决所遇到的问题,无保留地将自己所掌握的技能传授给其他成员,以此来促进群体成员间的合作;

3)规范导向:监控计划的进展、质量状况等,使之符合预定的要求,通过监控、纠错、革新等举措,从整体增进现有体系的秩序性或新建体系来提高业务品质。

推荐第3篇:培训讲师岗位职责(移动)

1.了解客户需求,制定培训方案。2.开发无线网络产品操作维护、无线网络规划、无线网络优化等相关课程。3.执行并优化技术培训体系课程,持续改进客户满意度。

推荐第4篇:培训讲师岗位职责(软件)

1.负责标准客户培训和中高级课程的辅导、讲解。2.负责ERP实验室等院校业务、认证业务的交付。3.负责相关培训课程的建设与完善。4.协助培训中心经理发掘培训市场实现收人。

推荐第5篇:种子培训讲师岗位职责

种子培训讲师岗位职责

一、工作权限

培训计划权;培训考核权

二、工作综述

为销售团队实施各项专业知识和技能提升培训,提升团队作战能力,以确保完成销售任务。

三、工作职责

1、制定销售部整体培训计划和培训大纲,包括新车上市培训、车型基本常识培训、销售话术培训、销售技艺培训、销售流程及规范培训、销售礼仪培训等,经批准后实施;

2、根据公司发展、产品类型和外部市场发展动向,设计、开发培训课题,编制培训教材和教案;跟踪外部培训市场变化,发掘并利用外部培训资源;

3、设计培训形式、方法和评估系统,组织培训实施;

4、针对厂家调查相关弱项进行重点培训和跟进;

5、观察销售顾问日常销售行为及协作能力,并提出改进及整改措施;

6、对销售顾问进行培训考核。

推荐第6篇:加盟店培训讲师岗位职责

加盟店培训讲师岗位职责

职责一:沟通

1. 同加盟店负责人沟通:了解店内的业绩情况、员工思想状态。帮助并分析目前店内的需要解决的问题。

2. 同加盟店员工沟通:了解员工技术、服务、业绩、心理活动等情况,以便根据实际情况制定切实可行的计划。 职责二:培训

1.根据沟通的结果,制定培训计划、培训对象、培训时间、培训内容。

2.关注员工的培训接受情况,及时调整并安排考核追踪结果,确保每一位员工都合格优秀。 职责三:汇报工作

1.定期认真如实填写《讲师下店反馈表》,并向加盟店负责人进行工作汇报。

2.定期认真如实填写《讲师下店反馈表》,并向总公司进行工作汇报,以便及时调整工作方向,取得最佳处理方案。 职责四:辅助销售

1.协助加盟店员工,以顾问老师的身份,给顾客提供分析和建议,并推荐适合的产品和疗程。

2.提升员工的能力,间接拉动业绩 职责五:会议

协助加盟店负责人或组织开员工例会,针对出现或可能出现的情况进行总结分析,提出解决措施和办法。 职责六:员工思想动态

及时了解员工思想状况,关心员工的生活,提高员工的积极性,鼓舞员工士气。 职责七:培训结束

1.经公司同意,在培训即将结束时,要与加盟店负责人沟通后,交接相关事项。

2.回公司后要向领导提交下店述职报告。

推荐第7篇:讲师岗位职责

1、每年主讲一门以上(含1门)课程,教学效果优良,或根据工作需要担任课程辅导工作。

2、参加科学研究或科技开发并取得实效。

3、参与学科建设、专业建设和课程建设。

4、每年举行公开课教学一次;在导师指导下,完成业务进修任务。

5、积极参加单位组织的各项活动。

推荐第8篇:金融行业培训心得

金融行业--礼仪服务心得

服务是每个行业越来越关注的话题, 我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,参加工作多年在繁忙的服务工作岗位中,我们几乎淡忘礼仪礼节,或者礼仪礼节做不到位和无法明显地表达出来。经过这次网点柜员被投诉事件感触颇深,从而提醒我们服务是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力,我们经常把服务挂在口头,却在实际工作中是否落到实处?通过这件事使我从真正意义上理解了礼仪服务的含义,礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互的敬重、亲善友好的行为规范,是人的一种内在涵养的充分体现。

服务是一种美德和快乐。服务别人时,得到的是自我价值的肯定。“服务”这平凡的两个字,却蕴含着丰富的内容和价值。记得曾经在一本书中看到的一句话就是:“你想人怎样对你,你就得怎样对人”。那么我们想如何得到客户的喜爱呢? 首先就是自己主动去对人好, 并不是试图将自己的意见强加于别人。 所以我们应该做到: 在面对的工作中的每一个客户既要爱心也要机巧,做到有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静做到无可挑剔。

做为一名农信社的服务人员我会在今后的工作中自觉加强理论学习,专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己特别是对公业务知识,全面提高综合业务知识水平。同时要严格规范自己的服务言行,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造农信社良好的服务品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象,争取做到一名优秀的农信社服务人。让自己变成受人欢迎的人,做到微笑服务、真情服务。

推荐第9篇:可染美术教育培训讲师助理岗位职责

可染美术教育培训讲师助理岗位职责

一、岗位名称:

培训讲师助理

二、工作职能:

1.协助培训讲师的培训工作,及培训管理工作。

2.承上启下,对讲师及时反馈教师信息及需求。对受训教师传达讲师的理念及作业。

三、岗位职责: 1.讲师助理,是培训讲师的第一助手,主要工作方面为 (1)班主任职能:维护培训课堂纪律及组织安排。

课前:提前组织教师进行会场布置,做好参训教师信息登记(包括姓名、生日等)。

课中:纪律督促检查并记录(如课中玩手机等行为)扣分。主动发言,活跃的,优秀的,表现良好的予以加分表扬。 课后:组织教师将会场清扫完毕(参与打扫的予以加分),并向讲师汇报工作。领取任务和安排。

乐捐制度:制定合适的乐捐条件、方法(如迟到、早退,乐捐5元。课堂中手机响铃乐捐5元等)。 (2)主持人

会前主持:15:00开始,15:10讲师进场。 会前游戏:控制5分钟,猜迷等。 会中暖场:讲师安排,助理配合。

会后安排:加分公布,会后整合,作业安排。

(3)协助培训主管教师拟定、研究学校未来培训内容发展的方向并拟订每周培训方案。

(4)每周教师培训的前期工作完善,包括培训PPT制作,培训前教室布置,设施、设备完善等工作。

(5)每周培训是否正常进行的通知及跟进,培训主讲教师如因其他原因不能主持培训,应及时与主讲教师沟通,并帮助主讲教师主持此次培训会议。

可染美术教师:吕松阳 2015.12.9

推荐第10篇:讲师岗位职责(保险)

负责编写培训教材,改进教学方式,对公司各类人员的培训需求进行市场调研、分析诊断,负责对公司各业务部门和销售单位员工实施各类制式培训及非制式培训。

第11篇:专职讲师岗位职责

1.对公司各类人员的培训需求进行市场调研、分析诊断。2.负责各类教学资料的收集、整理、汇编并编写培训教材(案)。3.负责对公司各业务部门和销售单位员工实施各类制式培训及非制式培训。4.追踪并评估培训结果,并不断地改进教i学内容与形式。

第12篇:讲师岗位职责说明

岗位职责:

1、制定公司培训工作规范、流程和培训方案;

2、调查培训需求,编制、调整、执行培训计划;

3、开发培训课程,编制培训课件和建立企业培训资料库;

4、讲授培训课程,解答疑难问题等;

5、撰写培训报告,反馈、评估培训效果;

6、跟进培训工作效果对培训工作进行改进。

任职要求:

1、本科以上学历,年龄25-35岁之间,有会计、财务相关专业优先考虑;

2、有良好的沟通表达能力具备一定文字表达能力,熟练办用软件及PPT课件制作;

3、气质佳,口才出众,有较好的感染力和亲和力,有两年以上培训授课经验;

4、富有激情,较强的亲和力和感染力、良好的文字和语言表达能力、沟通能力,思维敏捷;

薪资待遇 公司有岗前培训, 工作时间: 周末单休

第13篇:银行金融讲师培训师

讲师介绍

姓名:简单老师 经历与现职:

资深金融银行业培训师、咨询师; 国家资格认证高级企业培训师; 国家资格认证人力资源管理师;

10年银行业培训经验,6年银行业咨询项目管理经验; 多家国有银行、股份制商业银行特邀讲师、网点转型顾问; 个人简介:

简老师专注于金融银行业的研究与咨询辅导,熟悉建行、工行、农行、邮储银行等多家商业银行系统内部架构和网点转型特点,参与研发银行标杆网点管理等多项咨询项目,辅导领域包括规范化服务、网点营销链建立与提升、网点精细化管理等方面,全面透析银行业网点转型的流程与标准精髓,根据不同银行的特点给予个性化的辅导,促进银行在网点转型中取得实战实效实用的效果。

简老师作为高级管理咨询师为国内诸多银行提供专业的服务、营销及管理咨询辅导,包括网点核心竞争力提升、客户经理团队打造、金融产品营销技巧、个金团队绩效考评、高绩效营销团队建设等。

简老师研发的企业内训师成长训练系统,从内训师的选拔到内部培训系统的建立,帮助和辅导企业建立自己的内部供血系统,使银行业自身服务营销提升得到长久的保障。从2004年期先后为工商银行、建设银行、邮储银行、邮储山东省行、浦发银行、招行银行、华夏银行、山东省农村信用社、山西省农村信用社及日照银行等众多城市商业银行提供网点转型的咨询项目与培训辅导,培训课程累计上万小时,授课学员累计十几万人次,得到众多银行及学员的认可和好评。

主要专长与经验:

1、在咨询辅导方面:

对金融银行业的组织架构设计、规范化服务导入、服务管理体系的建立、银行营销链及营销能力提升、网点转型项目咨询、网点服务营销有效管理等都了如指掌,简老师以精辟独到的见解、严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。

部分咨询项目: 《客户满意度测评》 《员工满意度测评》 《神秘客户调查》 《网点布局规划》 《银行标杆网点建设》 《网点综合服务能力辅导》 《网点核心竞争力提升》 《网点营销能力提升》

2、在金融行业培训方面:

服务提升、网点营销、客户经理综合营销提升、支行长管理技巧、网点服务营销管理实务、中高层领导力、执行力、客户服务、商务谈判技巧、大客户销售技巧、问题分析与决策等课程,简老师授课将理论与实务能充分结合,善于运用多种培训方法,快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。 授课方式:

启发式讲授、互动式教学、体验式学习,小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、网点实战辅导等,导师通过多年的实际工作经验和从事职业顾问案例针对银行业的特点进行选择性授课。 讲师风格:

透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演,使学习轻松愉快;行业经验丰富,可针对实际状况进行解析;授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究,理论与实务能充分结合。 部分服务类课程:

《阳光心态——卓越的银行服务理念》 《网点规范化服务之基本礼仪》 《网点规范化服务之柜员服务礼仪》

《网点规范化服务之大堂经理服务与现场管理》 《网点规范化服务之客户沟通技巧》 《网点规范化服务之客户投诉处理技巧》 《网点规范化服务之实战模拟演练》 《银行服务的关键时刻MOT》 部分营销类课程:

《客户经理营销礼仪与客户沟通》 《客户经理营销技能提升》 《大堂经理网点现场营销技巧》 《银行客户需求导向式销售流程》 《客户关系管理与维护》

《银行网点转型时期的营销技能提升》 营业网点精细化管理系列课程: 《打造领袖魅力》

《网点管理中的会议经营技巧》 《银行营业网点内部控制与风险管理》 《银行管理者的角色定位与职业素养》 《银行网点转型期的精细化现场管理》 《塑造网点精神》 经典品牌课程: 《简单管理模式》 《成长型组织训练模式》

第14篇:金融行业服务培训心得

金融行业--礼仪服务心得

作为金融市场竞争激烈,城乡城市均出现新的竞争格局,对于金融行业业务发展形成很大的压力,对于置身在这金融行业的自己几乎忘记了礼仪礼节,忘记了服务的本质,只是当一种工作。然而经过这次网点柜员被投诉事件我们恍然大悟,原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。导致客人对我们的一种看法。使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给银行的负面影响是十分大的。

农信社作为服务性行业,我们如何提倡提供“精品”服务?金融服务行业除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品------服务。通过这次的培训深深明白到银行的各项经营目标需要通过优质的服务来实现的。我们既要做好银行服务工作,保护金融消费者利益,不仅是作为银行机构的法定义务,也是培育客户忠诚度,提高银行声誉、增强综合竞争实力的需要。

作为一家服务的金融企业,不仅要具有先进的设施,舒适的装潢、优雅的环境还要优质良好的服务才能给客人留下良好的印象。我们每个员工都要懂得最基本的礼仪礼节 。在通过培训学习使自己懂得 微笑和聆听、赞美和感谢。同时我们应该着装庄重、举止得体,了解客人的需要,提高交际能力。把握好每一个机会,不错失优良客户。同时用包容的心态对待每一个客人。通过塑造个人职业形象,提升银行的公众形象

所以,觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。当然,这不仅是单单要求我们文明礼仪方面,还包括业务水平方面,我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件,努力营造一种良好的公众氛围而出一分力,使他们真正地感受到我们的真诚!

第15篇:金融行业服务培训心得

金融行业--礼仪服务心得

作为金融市场竞争激烈,城乡城市均出现新的竞争格局,对于金融行业业务发展形成很大的压力,对于置身在这金融行业的自己几乎忘记了礼仪礼节,忘记了服务的本质,只是当一种工作。然而经过这次网点柜员被投诉事件我们恍然大悟,原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。导致客人对我们的一种看法。使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给银行的负面影响是十分大的。

农信社作为服务性行业,我们如何提倡提供“精品”服务?金融服务行业除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品------服务。通过这次的培训深深明白到银行的各项经营目标需要通过优质的服务来实现的。我们既要做好银行服务工作,保护金融消费者利益,不仅是作为银行机构的法定义务,也是培育客户忠诚度,提高银行声誉、增强综合竞争实力的需要。

作为一家服务的金融企业,不仅要具有先进的设施,舒适的装潢、优雅的环境还要优质良好的服务才能给客人留下良好的印象。我们每个员工都要懂得最基本的礼仪礼节 。在通过培训学习使自己懂得 微笑和聆听、赞美和感谢。同时我们应该着装庄重、举止得体,了解客人的需要,提高交际能力。把握好每一个机会,不错失优良客户。同时用包容的心态对待每一个客人。通过塑造个人职业形象,提升银行的公众形象

所以,觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。当然,这不仅是单单要求我们文明礼仪方面,还包括业务水平方面,我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件,努力营造一种良好的公众氛围而出一分力,使他们真正地感受到我们的真诚!

演讲稿

尊敬的老师们,同学们下午好:

我是来自10级经济学(2)班的学习委,我叫张盼盼,很荣幸有这次机会和大家一起交流担任学习委员这一职务的经验。

转眼间大学生活已经过了一年多,在这一年多的时间里,我一直担任着学习委员这一职务。回望这一年多,自己走过的路,留下的或深或浅的足迹,不仅充满了欢愉,也充满了淡淡的苦涩。一年多的工作,让我学到了很多很多,下面将自己的工作经验和大家一起分享。

学习委员是班上的一个重要职位,在我当初当上它的时候,我就在想一定不要辜负老师及同学们我的信任和支持,一定要把工作做好。要认真负责,态度踏实,要有一定的组织,领导,执行能力,并且做事情要公平,公正,公开,积极落实学校学院的具体工作。作为一名合格的学习委员,要收集学生对老师的意见和老师的教学动态。在很多情况下,老师无法和那么多学生直接打交道,很多老师也无暇顾及那么多的学生,特别是大家刚进入大学,很多人一时还不适应老师的教学模式。学习委员是老师与学生之间沟通的一个桥梁,学习委员要及时地向老师提出同学们的建议和疑问,熟悉老师对学生的基本要求。再次,学习委员在学习上要做好模范带头作用,要有优异的成绩,当同学们向我提出问题时,基本上给同学一个正确的回复。

总之,在一学年的工作之中,我懂得如何落实各项工作,如何和班委有效地分工合作,如何和同学沟通交流并且提高大家的学习积极性。当然,我的工作还存在着很多不足之处。比日:有的时候得不到同学们的响应,同学们不积极主动支持我的工作;在收集同学们对自己工作意见方面做得不够,有些事情做错了,没有周围同学的提醒,自己也没有发觉等等。最严重的一次是,我没有把英语四六级报名的时间,地点通知到位,导致我们班有4名同学错过报名的时间。这次事使我懂得了做事要脚踏实地,不能马虎。

在这次的交流会中,我希望大家可以从中吸取一些好的经验,带动本班级的学习

风气,同时也相信大家在大学毕业后找到好的工作。谢谢大家!

第16篇:金融行业

金融行业的发展

金融行业的分类

1、银行业(包括商业银行、中央银行、政策性银行、信用社、城市合作银行等)

2、证券业

3、保险业

4、信托业

5、基金业

6、财务公司

7、投资银行业

8、典当行业

9、期货、现货

2、金融业就业的主要有利因素:

3、1.在各行业的薪酬横向比较中,金融业的平均薪酬与福利最高。

4、2.在全民市场经济的氛围中,金融业的从业者可以感受到正在从事着一份“体面”的职业。

5、3.每日都工作在完全动态化的市场环境中。

6、4.有才华的员工可以得到快速的晋升。

7、5.优厚的待遇和休假福利。

8、6.低损耗率,行业平均志愿周转率为16%

9、

第17篇:金融行业

智联招聘高级薪酬总监赵立朋表示,IT业和金融业的收入高,主要是由行业特性决定的,从事这两个行业的主要是知识密集型人群,拥有较高的学历,而且这两个行业本身的设备、原材料成本相对比较低,人力成本很高,人力成本某种程度上替代了该行业的设备和原材料成本,因此薪酬水平较高。从产业属性和人才要求上说,这些行业的薪酬回报率比较高,反过来说,这些行业承受的压力也比较大,同时,这些行业的利益分配机制也决定了行业的收入较高。

十)升职

这个内容我不知道该怎么写,也最不愿意提起,所以我放在最后。因为以前我一直以为, 外企的能否升职完全是靠个人的努力和成绩,可是有一天我突然发现,外企在决定是否让 一个人升职时,仍然有一定程度的人为的因素,我很失望。可是作为一个完整的介绍,我 还是写几句吧。

1)级别概况

相信大部分人都知道了,会计师事务所有很规律的升级时间,通常是一年升一级,没出太 大的错误的话,级别低的时候升级都没有什么问题。到了senior升manager就不一定了,升

成manager之后再想往上升就更难了。

外资银行的级别非常细,不管是普通员工还是经理,都有很多级别,特别是经理的级别就 更细(但是说实话目前大陆人还很少有能到达很高级级别的经理),升级的具体时间是不 一定的,受很多因素影响。总的来说级别低的时候有一个大概的升级时间,级别高了就不 一定了,每个人不太一样。会影响升级的因素譬如:不同的部门升级情况可能不同;你的 老板怎么样,是不是会想着提出要给你升级;你上面的职位是不是有空缺等等。

2)升级的条件

第一,会计师事务所

我个人认为,会计师事务所已经基本过了大规模扩张的阶段,现在的发展已经趋于成熟, 六七年的时间也已经积累了一定数量的专业人员。说实话前几年毕业进事务所的,工作五 六年后升到经理是很顺理成章的。可能我不是什么牛人,我是觉得现在还想升到经理,真 的是非常难的一件事情。

一般来说,在会计师事务所想要升级,每年的评估得分要不错。需要注意的是,上面的人 怎么评估你,除了看你干得好不好之外,更重要的是大家对你的印象怎么样。由于是很多 人一起评价一个人,但是你主要跟着几个人做,所以运气在这个时候显示了作用,首先要 看主管你的人是不是欣赏你的这种性格,其次要看主管你的人的性格,他是不是愿意在大 家面前帮你说话,为你争取top pay和升职。

会计师事务所都要填一个类似于时间表的东西,要填上你为哪些客户做了多少时间,想要

升值的话,为客户工作的时间最好不要太少。

另外,你自己的qualification要不错,包括注册会计师,注册税务师或者其他什么职业资 格,最好别什么都没有。

最后的一点,也是想要升经理最重要的一点,就是你和合伙人的关系。因为经理是要合伙 人来评估的,也是由合伙人提名升职的。只要有合伙人肯为你说话,你升位经理的机会就 有。会计师事务所里上层的竞争激烈,每个合伙人带一些经理,如果你跟着做最多客户的 人职业发展的好,那你的职业发展就有优势。

第二,外资银行

外资银行的升级首先要看主管你的人怎么样,他是不是想着推荐你升级。其次要看你工作 的时间。因为银行一般不给压力让无法升职的员工离开(因为大部分人不能常常有机会升 级),所以只要努力工作,到了一定的时间,总是有机会升的,只是像前面的说的,升到 一定级别后,作为大陆人,想做高级别的经理目前还是很难的。

但是WTO后,外资银行可以经营的范围越来越大,更为广阔的业务范围需要更多的专业人士

,因而外资银行的生职空间还是有的。

3)总结

虽然升职有很多人为的因素,但是说到底你的能力是最重要的,没有老板想要找一个无法 出色完成工作的人做助手。重要的是如果你周围的人都很优秀,你怎么能够在众多优秀的 人中脱颖而出。

第18篇:会销讲师培训会销讲师行业的风向标

会销讲师培训-会销讲师行业的风向标《万怡君》

会议营销作为一种先进的营销模式,已经被社会认可。在实践中,许多企业也取得了巨大的成功。有很多会销企业如雨后春笋般出现,更有很多企业如昙花一现般的消失。那么。如何能够让企业稳定下来、发展起来,必须要明确保健行业人力结构的三大特点:

1.“草根”性。没有一个官宦愿意让自己的子女从事保健行业的基层工作,所以会销企业的人力来源基本都是草根出身,保健品行业也就成了草根实现梦想的乐园。官宦子女和受过高等教育的人,所追求的第一要素是机会和资源,而草根追求的第一要素是金钱。因此很多一员工高收入为导向的会销企业,发展很快,但是倒闭的更快,可以说是一夜之间土崩瓦解。

2.稀缺性。我们这个行业所需要的人力, 不是像司机、出纳等社会的共性资源,我们需要的人力是具有一定健康知识和营销知识储备的资源。做会议营销的企业都知道,自主培养一个优秀的营销人员需要巨大和长时间的投入,而这些优秀人员一旦成长起来,就会成为市场争夺的焦点,面临着自主创业、对手企业、加薪才留下的选择。

3.局限性。保健品会议营销行业中,90%以上的企业领导者都经历过从行业最底层起步,逐步自主创业的过程。创业的源动力是赚更多的钱,创业的知识支撑是对行业和管理的感性经验,而不是理性认识。他们对未来和市场格局的认识是有局限性的,几乎没有发展后劲。

企业在市场上的生命力是具有差异性的。如果在创业阶段是“学”字当头的话,那在起步发展阶段就要把产品和服务的“差异化”做足,要让客户看到和对手不一样的产品,不一样的服务,这项工作是在对产品、客户和对手深度理解的基础上,总结出科学、可行的新的思路。对于会销企业来说,影响一个团队还有个重要因素是团队讲师,团队整体讲师水品高,整个团队也将更加优秀。

21世纪健康产业是一种有着巨大市场潜力的朝阳产业,目前涉及医药产品、保健用品、营养食品、医疗器械、休闲健身、健康管理、健康咨询等多个与人类健康紧密相关的生产和服务领域。从健康消费需求和服务提供模式角度出发,健康产业可分为医疗性和非医疗性健康服务两大类,并形成四大基本产业群体,即:以医疗服务机构为主体的医疗产业;以药品、医疗器械以及其他医疗耗材产销为主体的医药产业;以保健食品、健康产品产销为主体的传统保健品产业;以个性化健康监测评估、咨询服务、调理康复和保障促进等为主体的健康管理服务产业。

我国已经进入人口老龄化快速发展时期。作为“未富先老”的国家,很大一部分老人面临三大困难:无人照料,生活不易;精神寂寞,郁郁寡欢;疾病困扰,就医困难。据全国老年人社区服务需求调查显示,老人们最需要的服务包括法律援助、上门看病、上门做家务、服务热线和聊天解闷等,目前这些服务需求的总满足率目前仅为15.9%,换句话说,仍有84.1%的服务需求没有被满足。

做健康行业的,就是上门为老年人服务。我们在跟老年人沟通交流的过程中,会发现很多老年人身体上和精神上的疾病。通过我们的服务,一方面老年人身体上的疾病得到最大程度的控制,减轻疾病突发时的痛苦;另一方面,在减轻老年人身体上疾病的同时,我们还会陪老年人聊天、帮他们做家务等等,在一定程度上缓解了老年人精神上的疾病。

做健康产业的会销企业都知道,一场活动做的好不好,讲师是整个活动的关键,会前、会中、会后,讲师掌控好了整个会议的节奏、流程和气氛,将是成功销售的关键因素。讲师也是分等级的,初级讲师、中级讲师、高级讲师、超级讲师,每个级别的讲师水品也是不同的,所销售的成果也是不一样的。每个讲师都梦想成为超级讲师。

如何修炼成为超级讲师?“超级讲师是集众家所长,而且有独特魅力的人。”会销

讲师培训专家万怡君说过:“超级讲师具备超凡的人格魅力,不受任何环境和条件限制,仅凭自我的表达就能成为听众心中的楷模,已经超越讲师,成为一名演讲家,让听众发自内心的认可、尊重,赢得全场所有人的心灵共鸣”。集众家所长,在于对自我的认知定位和对专家的借鉴学习;人格魅力的修炼,建立在师德、师艺、师威、师风的基础上,更离不开长久的自我训练。感染力来源于内心的底气,穿透力来源于专业专能,对梦想的坚持,对使命的坚定,让一位讲师由内而外散发出魅力,引起共鸣,震撼全场。

超级讲师不是靠形式,不是靠面子,不是靠气氛,不是靠气场,而是靠自我的人格魅力。超级讲师的梦想不是修炼高超的技能,而是靠由内而外的底气说服听众、感染听众、打动听众。就像李云龙的演讲,因为那份责任和担当,因为那份内心的坚定,使他浑身散发出力量,每一个字都斩钉截铁,每一句话都正气凛然!

万怡君女士,在会销讲师培训行业中有着非同一般的影响力,她每提出一种新概念、新模式都风靡了整个会销圈。她被同行称之为讲师行业的风向标。万怡君女士将自己十几年的会销从业和会销讲师培训经验汇总,形成一套独特的智慧体系——超级讲师智慧,主要从师德、师艺、师威、诗风方面讲解,所有听过万怡君女士课程的讲师对自己肩负的使命有了深刻的认识,端正了师风师德,收获了内心的坚定,让他们从外在到内在都有了质的飞跃。主要体现在以下几个方面:

一、说服力全面提升。

“讲师是情绪的引导者,是信息的传递者”。如何正确地引导情绪,调动整个会场的气氛?如何有效地传递信息,让观众当时当地的折服?万怡君老师的透彻解析与现场演示,让讲师们开始领悟说服力的原理,学会从专业形象、专业技能、专业素养等多方位修炼,说服力得到整体的提升!

二、师德师风充满正能量。

“万事万物以德承载”,当职业道德修养不够,当责任感不清晰,没有底气也就没有穿透力。经过系统学习和深入探讨,讲师们明确知道自己的责任所在,有了目标,有了方向,对行业前景充满了信心,他们发自内心尊重、信赖、热爱自己的工作,为梦想出发,为传播正念而奔走,为行业正名去坚持。

三、专业专能,高质高效。

档次从游击队变为专业的黄埔军校毕业生,经过万老师系统的会销培训,专业技能全面提升,从登台亮相到形、声、音、气的修炼,从打好根基到日常训练,专注决定专业;对于要达到的结果清晰,指向性明确,“剑锋所指,所向披靡”,高质决定高效。

系统的培训缔造专业性,内心的底气塑造影响力,当一群专业高质的讲师,为整个行业传递正思维、正能量,当所有人时刻维护职业的尊严,认清并承担行业使命,必将为健康产业的蓬勃发展注入源源不断的动力!讲师们收获至宝,充满感恩,他们深切感受到万怡君老师经过市场检验的会销讲师培训智慧,就是最有力的武器,给了他们最强的武装,以后的日子里,他们将敢于亮剑,敢于为行业正名去拼搏去坚持!

第19篇:培训机构推荐金融行业名师

培训机构推荐金融行业名师

培训机构推荐金融行业名师一:路长全

著名营销咨询专家;伊利集团营销副总经理,巨能实业集团副总裁,(意)赞邦集团中国公司营销总监,远大集团营销策划副总,海尔商学院客座教授,对外经济贸易大学工商管理学院客座教授,中央电视台广告部顾问,工商管理硕士工学硕士

路长全先生成功运作过的公司中有著名的跨国公司也有非常本土化的国内企业。行业和规模也各不相同,他凭借对国际经典管理理论的深刻理解和对中国市场、文化的透彻剖析与把握,通过理性但大胆的运作,帮助他所服务的企业摆脱巨大困境,走向发展之路,并在实践中形成自己独特的运作风格和理论体系。中央电视台、《中国经营报》、《经济日报》、《新华日报》、《中国企业家》、《销售与市场》等主流媒体先后报道他的营销业绩,解读过他的“路氏旋风”。

培训机构推荐金融行业名师二:余明阳

深圳大学、华中科技大学(双聘)教授,品牌传播方向研究生导师。联合国国际信息科学院(IIA)院士、中国策划研究院院长、中国市场学会品牌战略委员会主任、中国公共关系协会学术委员会副主任、中国广告协会学术委员会委员、深圳市营销学会名誉会长、深圳市CIS应用学会主席、深圳市政协委员、《东方世纪》杂志社总编辑。 作为中国第一代咨询人,中国最早研究品牌、广告与公共关系的学者之一。10多年来以总策划的身份为海内外上百家著名企业主持策划。

被誉为“中国CI少帅”、“中国十大策划人”、“中国企业策划特别献奖”全国4位获奖人之

一、“2000年中国最具影响力的策划家”之首、“2002年中国十大策划风云人物”等;每年主持1至贡2届“企业家务虚会”,第一届上海浦东、第二届西藏拉萨、第三届陕西西安、第四届湖南怀化、第五届浙江温州、第六届四川峨眉山、第七届新疆乌鲁木齐、第八届江苏江阴,逐步打造跨行业战略联盟。业绩曾被海内外300多个媒介报道过,并被收录权威性高校教材作为经典案例。

培训机构推荐金融行业名师三:刘东明

刘东明,北大、清华总裁班网络营销专家、浙江大学EDP、中山大学MBA、西南财经大学EMBA网络营销专家。中国电子商务职业经理人认证课程研发中心主任,DM网络整合营销机构总经理。艾菲奖、金鼠标奖、淘宝营销盛典、网标奖、中国网络营销大会、中国电子商务品牌大会、中国服装大会、中国新媒体盛典等评委、嘉宾。著有《网络整合营销兵

器谱》《中国网络营销年鉴》《微博营销》。为中欧商学院、香格里拉、上投摩根、新浪、联想、阿里巴巴、搜狐、五粮液普什医塑、金龙客车、美肤宝、奇瑞海外投资、IBM、诺基亚、思科、家乐福、通用、强生、浙江天台山、杰士邦、中国移动、中国联通、中国电信等品牌培训、服务。主讲课程: 金融网络营销、金融电子渠道、金融电子商务、金融数据库营销、金融创新营销 金融整合营销、金融促销活动,金融营销策划、金融500强营销实战,金融服务营销,金融营销实战兵法、金融网站构建、金融网银推广,金融营销组合拳、金融互联网产品策划与运营、金融微博营销等。

培训机构推荐金融行业名师四:阎旭临

清华大学继续教育学院农业产业化中心教授,清华大学农业国际化咨询中心首席咨询师。拥有十余年企业咨询策划的实际经验,讲课强调理论和实际的结合,通过对现实案例丰富而生动的演绎,揭示对企业营销操作具有指导价值的理念和方法。

多年来,先后为蒙牛集团、伊利集团、草原兴发集团、新希望集团、双汇集团、中国移动、中国电信、TCL等200余家企业做过专业培训和指导。

阎老师主持策划的品牌有:“全维麦”、“夏日米老福”、“豆能蛋白汁”、“藏冰活力凉茶”、“丽桥米线”、“胡同坊”“贵人道酒”、“好汉V99” “涮品小调”、“金篮子”、“晋西核桃王”、“百成一品香”、“光华粉丝馆”、“彭五老汤面”、“沂蒙老区王”、“晋西生态民俗县”、“德汇中西亚城”等。

培训机构推荐金融行业名师五:李见明

现任企业管理首席咨询师和高级培训师,卓越经营管理系统研究中心主任,中国企业教育百强讲师团特约讲师。李见明老师拥有系统的管理理论又有丰富的管理实践经验,在15年的职业生涯中,8年中高层管理经验、7年管理咨询和培训经验,曾接受过日本戴明质量奖评审委员会的专家国分正义全面质量管理和QC新旧七大手法的系统训练;

卓越绩效模式的系统训练和多个咨询项目的实践。李老师在咨询培训的实践中,充分掌握和领悟到精益管理(精益生产、零缺陷一次做对)、人力资源管理、职业生涯规划和卓越绩效模式的精髓,并在此四大理论和咨询实践的基础上首次提出了全面员工关怀模型,确立了李老师在咨询培训领域的核心地位。李老师跨越了多个行业和领域,主要涉及到教育业、制造业、服务业、管理咨询业等。咨询培训涉及到的企业性质包含:日资、美资、英资、台资、港资、民营、国有企业,政府机关及行政事业单位等等。

培训机构推荐金融行业名师六:宋劝其

国内知名战略绩效管理专家 国家人力资源管理师教材编委会委员(主编绩效管理和薪酬

福利部分),清华大学领导力项目核心讲师;北京大学EMBA课程教授;上海交通大学课程教授;国际人力资源管理师协会高级讲师;《中国电力教育》、中国制造业在线等多家网站和杂志的专家撰稿人。

现主要从事管理咨询和管理培训工作。现任上海行隆企业管理咨询有限公司首席咨询师,先后为超过800家企事业单位提供咨询和培训服务,为超过300家的企业成功建设和实施绩效管理体系。著有《高绩效管里的五项修炼》、《绩效管理》、《绩效激励》、《绩效管理与企业文化的最佳实践》等多部著作,论文《国有企业人力资源管理咨询研究》被荣选为第八届世界管理论坛交流文章。

培训机构推荐金融行业名师七:李紫蕙

国家劳动部广东省职业技能鉴定中心“人力资源管理师”高级考评员和培训师;国家“员工心理援助EAP”咨询师;多年大型企事业单位行政和人力资源管理经验。曾在省广播电视厅、中保广东省分公司、佳都国际等企事业单位任职。

在业界有着丰富的管理工作经验,她擅长在在实践中,将心理学知识运用于企业经营管理、营销实战和人力资源管理中,激发员工内动力,促进员工与组织共同成长。授课内容既有理论高度、也有行业的前瞻性,更能贴近企业实际。授课语言富有感染力,透过互动启发式研讨交流,引导学员突破旧有思维,以开放的心胸增强学习能力和解决实际工作中问题的能力。为多家企业、高校、机构和社团咨询与培训经验,成为多家企业机构的管理咨询顾问。 培训机构推荐金融行业名师八:刘启明

美国盖洛普(中国)咨询有限公司副总裁,北京大学学士、硕士,英国Suex大学经济学硕士,美国华盛顿大学、杜克大学和澳大利亚国立大学高级访问学者。刘先生在盖洛普的工作几乎涵盖所有管理咨询和市场研究的核心领域,包括企业发展战略、企业客户关系管理、人力资源评估、营销方案制定、销量预测、市场份额监测、市场细分、广告效果监测、品牌资产、产品测试和商圈研究等。

为企业在企业管理方面提供丰富、翔实的宝贵经验。在理论与案例剖析的同时,为学员提供既有完整的理论框架,又有很强针对性和操作性的培训方案。刘启明先生结合其在中国5年的咨询实践经验对西方人力资源管理理论作出了大量适合中国国情的修正和补充,其培训课程无论是针对中国境内的诸多国际知名企业如 Motorola, Kodak, Cock-cola,GE等, 还是对大型民营和国有企业如中国银行、联想集团、平安保险、中国电信、李宁公司, 深圳华为, 科龙企业,海尔集团,浙江娃哈哈,太平洋保险,中国医疗器械工业总公司,中海石油,广东蓄能水电厂,北京市服装进出口公司等,都取得极佳培训效果, 广受赞誉。

第20篇:美容讲师岗位职责(网)

美容讲师岗位职责

岗位名称:美容讲师

直接上级:店长

主要职责:

1、搜集信息。负责美容市场信息的收集与反馈,中心及加盟店美容产品知识、美容手法的培训。

2、顾客关系管理。负责引导美容师和顾客间的关系管理,不断加强顾客忠诚度,提升经营附加值,通过专业的教育疏导,防范出现跟随美容师流失的现象。

3、消费者教育。通过良好的沟通能力,负责培养顾客的忠诚度,避免出现中心的产品和项目的专业程度与顾客述求严重不对称,引起顾客对中心的抵触情节。

4、销售推广。更大的发挥讲师和美导的职能,在与顾客达成交易的过程中,把专业抽象的商品信息通过言简意赅的语言来表达给顾客,促进销售成功率。

5、品牌传播。时刻注意自己的一言一行,将中心美容品牌价值的传播通过每一个细节来完美的完成,通过美容讲师的服务,用良好的言行,表述品牌价值的传播。

6、美容师的培训与指导。根据中心不同阶段的经营规模及经营方式,灵活调整培训内容。对新入职员工进行岗前培训(入职手法、产品知识、项目知识、行为规范、服务流程、销售技巧及企业文化等培训)。对老员工进行技能知识跟进监督,计划进行老员工的技能提升工作。

7、制订完善中心培训计划及方案,为客户制订美容院运作方案及员工队伍的培养,以及提供美容咨询,协助美容主讲者推广美容活动等相关工作。

8、参与大型促销活动主持及组织策划。

9、根据整体营销战略部署,参与制定针对客户及渠道的有效促销及广告方案。

10、针对相关策划案进行具体执行前的准备(物料准备、宣传推广等)。

11、在相关策划案执行过程中进行全局的调控并做好信息反馈。

12、对中心的相关会议进行策划、执行和调控。

13、沟通协调与广告、活动或会议等相关的一系列事务。

14、完成中心领导安排的其它工作任务。

金融行业培训讲师岗位职责
《金融行业培训讲师岗位职责.doc》
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