岗位职责和工作职责（精选多篇）

推荐第1篇：人力资源部工作职责和工作人员岗位职责

人力资源部工作职责和工作人员岗位职责

一、人力资源部工作职责

（一） 负责与学校相关职能部门及省市劳动人事管理部门的联系，根据上级和学校的工作要求，在

集团内组织总公司相关部门完成布置的工作，处理集团内劳动人事方面的工作及事务

（二） 研究制定集团内人事管理政策和人力资源规划，建立和完善人才信息库，负责集团后备干部

的选拔和跟踪考察工作

（三） 协助集团领导做好对各总公司副总经理及以上管理人员的聘任、管理，各总公司中层管理人

员聘任的审核，财务人员聘用的审批工作

（四） 负责对集团大学本科以上学历毕业生及其他重要管理和技术人才的引进，积极主动的为集团

招聘所需的高层次人才，满足集团发展需要。负责集团人事代理聘用人员的审批和手续办理

（五） 负责集团大型招聘工作的组织，劳动纠纷的处理，劳动用工检查的接待，制定集团聘用员工

的管理办法，并指导各总公司依法加强对聘用员工的使用和检查

（六） 协助集团领导制定集团各类人员的薪酬分配方案

（七） 负责组织各总公司相关部门对本单位正式员工人事档案信息的维护和管理，负责档案材料的

甄别，归档和办理查阅人事档案的审批手续

（八） 负责正式员工的工作调动，退休，内部退养等审核和手续办理

（九） 负责集团正式员工的档案工资，各项政策性补贴等异动的审核和报批

（十） 协助集团做好各类人员的年度考核工作，根据学校年度考核的有关规定，结合集团实际情况

制定集团正式员工和聘用员工的考核办法，指导各总公司开展好年度考核工作

（十一） 负责集团内正式员工教育职员、专业技术职务和工人技术等级的异动管理，在校人事

处的指导下负责集团内教育职员的聘任工作办理，专业技术职务申报材料的审查、上报和省劳动人事部门组织的工人技术等级考核的具体组织工作

（十二） 负责学校统一组织开展的各类评比活动和相关工作的组织上报工作

（十三） 负责集团正式员工工作证的办理，集团内人事方面的证明办理

（十四） 协助集团做好各类人员的培训工作

（十五） 负责集团内各类人员的统计、异动、考勤情况汇总，为领导提供准确的人事信息，负

责集团机关工作人员的考勤汇总，并报集团财务部进行工资造表

（十六） 负责集团党委的日常党务工作，负责员工政审调查来信、来访和证明的出示，完成学

校组织部门和相关党务部门布置的党务工作

（十七） 负责各总公司发展新党员的材料审查。报批、归档和党员信息的维护、管理工作。负

责审核各总公司党员党费的标准并作好收缴工作

（十八） 完成领导布置的其他工作

二、人力资源部工作人员岗位职责

（一） 经理岗位职责

1、在集团党委和行政领导下，全面负责人力资源部的工作，积极组织、安排、协调、落实集团领

导交办的人事和党务工作任务，处理日常工作

2、认真领会集团领导关于集团劳动人事及党务工作的指示和意图，贯彻落实集团领导的相关工作

指示

3、负责集团内劳动人事及组织管理方面的重大事项的督办催办

4、负责完成学校人事处和相关部门布置的人事方面的工作任务，做好集团职工调动。职务变动、

退休方面的手续

5、负责集团正式员工工资和政策性补贴的调整、异动和归档材料的报审工作

6、负责完成学校组织部和相关部门布置的党务方面的工作任务，负责集团内发展党员材料的审查、

上报、归档和相关手续办理，督促基层党组织对预备党员转正党员的考察评议

7、负责集团党委的日常工作，具体为使用和管理党委公章，办理转接组织关系和政审调查，出具

证明材料，接待来信来访，收缴党费等

8、协助集团制定集团劳动人事管理方面的制度，人力资源规划以及薪酬方案，并督促、检查各单

位的执行情况

9、协助集团和各总公司做好职工竞聘上岗，年度考核工作，并作好竞聘和年度考核结果的上报和

归档

10、指导各总公司建立完善的培训体系，负责集团内高层管理人员培训的计划、组织、实施、

跟进和考核，组织编写、审核重要培训的大纲、教材和资料，参与中高层管理人员的授课工作

11、负责规范人力资源部的工作程序，建立健全规章制度

12、完成集团领导交办的其他事务

（二） 副经理岗位职责

1、接收人力资源部经理的工作指导和管理并对其负责

2、协助经理处理人力资源部的日常管理工作，协助经理做好集团人事管理方面的制度建设和完善

工作，加强人事方面的规范化管理

3、认真领会集团领导关于聘用员工的管理的意图，协助经理处理聘用员工劳动人事方面的管理和

矛盾的化解

4、配合经理做好集团各类人员的对外招聘工作，负责招聘材料的汇总整理和归档工作

5、负责集团办理人事代理人员、集团聘用的部级以上管理人员、技术骨干、集团机关聘用工作人

员人事档案的建立和管理

6、负责集团统一招聘应届毕业生、集团聘用的部级以上人员、集团机关聘用工作人员的转正考核、

合同签订的督办归档工作

7、负责做好相关聘用人员社保手续的办理和社保款项的分账通知工作

8、负责加强聘用部级及以上管理人员、聘用毕业生和集团机关聘用工作人员的人事信息库建立和

维护工作，做好该类人员的统计、异动和考勤汇总。

9、协助经理处理集团人力资源部日常对外事务性工作

10、完成集团领导和经理布置的其他工作任务

（三） 人事主管的岗位职责

1、接收人力资源部经理和副经理的指导和管理，并对其负责

2、熟悉有关的劳动人事政策法规，协助做好相关的人事信息和党务信息管理工作，做好相关资料

的收集和归档工作

3、负责集团人员信息库的建立、完善、使用和维护，做好各类人员的统计、异动和考勤汇总，随

时为领导提供准确的人事信息

4、负责做好人力资源部各类材料、资料、文件的保管、清查、整理和归档工作

5、负责人力资源部内部日常事务性和服务性的工作，保持良好的工作环境

6、负责各类信息的上传下达，资料的收发，同时做好相关信息的反馈工作

7、完成领导交办的其他工作任务

（四） 培训主管的岗位职责

1、接收人力资源部经理和副经理的指导和管理，并对其负责

2、协助经理做好培训计划的前期调查和分析工作，协助制定年度培训和短期培训计划

3、负责培训计划或方案的实施落实

4、负责检查各公司培训计划的制定、实施和培训结果的评估，负责培训后的总结和跟踪

5、组织培训需求调研，搜集国内外培训动态和培训资料

6、负责人力资源部内部日常事务性和服务性的工作，保持良好的工作环境

7、负责各类信息的上传下达，资料的收发，同时做好相关信息的反馈工作

8、负责人力资源部办公用品、资产设备的领用和管理

9、完成领导交办的其他工作任务

推荐第2篇：计划财务科工作职责和岗位职责

计划财务科工作职责和岗位职责

科室职责

（一）贯彻落实党和国家农业综合开发的方针、政策。

（二）严格执行《国家农业综合开发资金和项目管理办法》、《农业综合开发财务管理办法》、《甘肃省农业综合开发财政资金违规违纪行为处理暂行办法》。

（三）负责办理中央和省州财政农业综合开发资金拨款、借款文件，农业综合开发有偿资金回收管理、跟踪管理和监督检查，督促检查地方配套资金的落实。

（四）审核汇总全州农业综合开发统计资料，按期编制，及时上报。

（五）参与全州农业综合开发项目前期考察和项目竣工验收。

（六）使用好单位的办公经费和业务经费，并做好劳资管理。

（七）完成本办交办的其他事项。

岗位职责

王晓燕（科长）：负责科室全盘工作。主要负责按年度资金指标，下达年度项目资金计划。协同业务科室完成全州农业综合开发项目前期考察和项目竣工验收，督促项目县及时拨付项目资金，科室拟（会）稿上报、下发文件的审定及重要文件材料的起草，负责科室的政治理论和业务学习、科

室考勤。

白锦华（副科长）：协助科长抓好科室业务工作。主要负责督促项目县搞好“三专”管理，检查项目县县级报账制的执行，对资金使用情况进行跟踪管理和监督检查，并督促检查地方配套资金的落实。

会计：负责资金指标文件的登记、记账，办理中央和省州财政农业综合开发资金拨款、借款事项，按期回收，负责搞好会计日常事务，使用好单位的办公经费和业务经费，并做好劳资管理及完成其他工作。

出纳：负责文件的收发，州级配套资金和县级配套资金的落实，全州农业综合开发统计资料的审核及汇总上报，会计资料及统计报表的汇总编制及完成其他工作。

财务人员工作职责

（一）严格执行《会计法》、《国家农业综合开发资金及项目管理办法》、《农业综合开发财务管理办法》及各项会计政策、法规，搞好会计核算。

（二）对个项会计事务，做到科目准确、数字真实、凭证完整、装订整齐、记载清晰、日清月结。

（三）及时正确地编制会计报表，做到账表相符，并认真分析，及时向领导汇报财务执行情况。

（四）严格执行结算规律，及时清理债权债务。

（五）管理好会计档案。

出纳工作职责

（一）严格执行《现金管理办法》，认真几号现金日记账和银行存款日记账，做到日清月结，登记及时。

（二）保管好库存现金和支票，做到账实相符。

（三）定期不定期地与开户银行对账，做到与银行存款账账相符。

（四）及时清理债权债务，禁止公款私存私借，库存现金不超过银行规定的限额。

计财科工作制度

一、首问必答：无论来文，来电一律实行首问必答责任制，由首问人员解释指导或帮助，做到态度热情说话和气、政策清楚、答问一致。

二、外出开会、学习、检查工作回科室时请示汇报传达布置，目的、任务明确、措施办法要得当、实施结果要落实。

三、财务制度。对办内发生的日常经费开支及发票报销，经办人在发票上签字，后由计财科长签字，主任审批，最后到出纳处报销，所有发票未经领导审批，一律不得报销，未经领导批准，不准借款。

四、请销假制度。科室人员要坚守工作岗位，各司其职，有要事须遵守办内统一制定的请销假制度。对于不按时上班，有事不请假，擅自离岗对工作造成重大影响的人员在科内作出书面检查，并通报全单位。

五、学习制度。科室人员要自觉坚持办内周三可科室周一的政治学习和业务学习制度，做到人人有学习笔记，科室有学习记录，将科室集中学习与自学相结合，根据工作需要，加强业务知识的学习。

六、公文处理制度。对外单位来文，要及时登记、请示办领导后，认真承办，分类管理。对外行文按政策制度规定和公文写作要求，严格把关。收发文专人负责，妥善保管，年终装订入档。

七、严格遵守办内统一规定的值班、卫生、安全等各项规章制度。

推荐第3篇：财务部门职责和岗位职责

财务部部门职责

财务部经理

一、岗位名称：财务部经理

二、直接上级：常务副总

三、本职工作：财务管理

四、工作责任：

1.结合公司实际情况，完善和补充财务管理制度并监督、落实制度的执行。2.根据公司实际情况，下发临时性的财务管理办法、制度、通知。

3.审核原始凭证的合理性、业务流程是否符合规定、是否达到付款条件等。4.审核记账凭证，科目归集是否准确，账务处理是否正确。

5.审核确定公司财务预算，对预算与执行情况进行对比、分析 ，适时提出合理化建议。

6.监督营销中心的销售任务、督促回款情况。7.房管局资金计划申报,银行资金证明办理。

8.对接营销中心销售相关工作，及时向案场传达新的价格方案、营销方案，并监督执行。

9.为公司领导决策提供相关财务报表、财务分析。10.拟定部门年、月、周工作计划并监督执行。

11.编制公司月度财务预算，并对实际执行情况进行落实、统计。12.编制月度重点税源表、纳税申报表，年度所得税汇算报表。 13.负责整理、收集国家关于房地产金融政策和房产信息、税收政策。 14.完成领导交办的临时性工作任务。

财务部副经理

一、岗位名称：财务部副经理

二、直接上级：财务部经理

三、本职工作：分管单位的财务管理事宜

四、工作责任：

1.编制月度财务会计报表。

2.负责分管单位会计资料按规定定期归档。

3.按规定妥善保管分管单位会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料。4.负责管理相关印章。

5.完成领导交办的临时性工作任务。

财务部费用会计

一、岗位名称：财务部费用会计

二、直接上级：财务部经理

三、本职工作：审验票据、确定付款金额，分管单位的财务处理

四、工作责任：

1.审核所有报销票据的合法性。

2.负责所有报销票据在财务部和公司领导审批环节的流转。

3.依据公司制度、呈报、合同等核算所有报销票据是否达到付款条件，确定付款金额。4.负责分管单位记账凭证编制，财务软件账务处理，数据备份。

5.审核所有已报销票据入账票据签字是否齐全，业务是否合理，有异议的及时提出。6.完成领导交办的临时性工作任务。

成本会计岗位职责

一、岗位名称：财务部成本会计

二、直接上级：财务部经理

三、本职工作：审验票据、确定付款金额，参与招投标前期开标及合同会审，分管单位的财务处理

四、工作责任：

1.审核所有报销票据的合法性。

2.参与合同招投标前期开标及合同会审。

3.依据公司制度、呈报、合同等核算所有报销票据是否达到付款条件，确定付款金额。4.负责分管单位记账凭证编制，财务软件账务处理，数据备份。

5.审核所有已报销票据入账票据签字是否齐全，业务是否合理，有异议的及时提出。6.负责分管单位的往来账务核算。 7.完成领导交办的临时性工作任务。

销售会计岗位职责

一、岗位名称：财务部销售会计

二、直接上级：财务部经理

三、本职工作：销售报表、分管项目财务工作

四、工作责任：

1．整理每日销售日报，并负责上报。 2.负责分管单位发票的申购、审核、保管。 3.负责分管项目销售合同、发票开具、收入的核对。 4.完成领导交办的临时性工作任务。

现金出纳岗位职责

一、岗位名称：财务部现金出纳

二、直接上级：财务部经理

三、本职工作：货币资金收入、保管及支付等

四、工作责任：

1.负责货币资金的收入、保管及支付工作，严格按照公司的财务制度报销结算公司各项费用。

2.定期对账，做到账账相符、账实相符。3.及时缴纳水电费、政府性收费等其他各项费用。 4.配合会计人员做好每月工资的发放工作。 5.负责管理库存现金、有价证券。 6.及时登记现金帐，日清月结。 7.编制公司货币资金日报表。 8.完成领导交办的临时性工作。

银行出纳岗位职责

一、岗位名称：财务部银行出纳

二、直接上级：财务部经理

三、本职工作：银行账户管理、结算、对账等

四、工作责任：

1.管理银行账户，办理银行结算业务，定期与银行对账。2.负责管理空白支票。 3.及时登记银行帐，日清月结。

4.完成领导交办的临时性工作。

收银员（现场会计和现场出纳）

一、岗位名称：财务部收银员（现场会计和现场出纳）

二、直接上级：财务部经理

三、本职工作：销售案场的收款、保管、监管工作

四、工作责任：

1.负责所属销售案场的现场收款工作。2.负责现金流水账登记工作。 3.负责现金缴库之前的保管工作。

4.负责清点销售案场物料、监督促销活动。5.严格执行销售政策，做好营销中心的监管工作。 6.负责销售日报表编制及上报。

7.配合合同管理员及时更新即所属案场房源销控表。8.负责房产证和土地证的发放工作、退补面积差价。 9.完成领导交办的其他临时性工作。

融资专员：

一、岗位名称：财务部融资专员

二、直接上级：财务部经理

三、本职工作：拓展融资渠道、完成融资计划等

四、工作责任：

1、组织协调、拓展融资渠道，设计实施融资方案，完成融资计划、融资目标

2、开拓公司对外融资业务市场，并维护与客户的关系；

3、策划、设计和实施公司项目融资方案；

4、关注公司其他部门业务的开发和项目进展，做好相关的配合和服务工作。

5、完成领导交办的其他临时性工作

推荐第4篇：后勤部岗位职责和安全生产工作职责

后勤部岗位职责

1．根据项目部总体工作要求，积极配合各部门做好后勤保障工作。

2.负责项目部办公区、生活区环境卫生工作。坚持定时清扫并维护日常保洁工作，不留卫生死角。

3.加强项目部绿化管理，坚持规范养护。

4.督促检查食堂管理工作，贯彻执行食品卫生法规，保持食堂环境卫生整洁。督促后勤管理员抓好后勤日常管理工作。

5.负责项目部职工食堂的饮食卫生、炊事人员健康上岗。

6.负责生活锅炉和职工浴室的管理工作，保证职工有开水饮用，有热水洗浴。

7.做好职工食堂、锅炉、生活区的节能工作的管理。

8.负责职工日常生活用品、用具的发放并作好台帐。

9.统筹协调各部门后勤工作，认真贯彻执行并努力完成项目部领导交办的各项工作任务；

后勤部安全生产工作职责

1、认真贯彻执行国家安全生产的方针政策和法令法规。

2、负责采购和发放保健食品、清凉饮料、防寒防冻及防护用品，小型个人防护用品等。所采购物品、药品必须符合国家安全卫生标准。

3、负责对生产场所和生活区卫生监督检查，定期监测生活场所空气中有毒物质含量，对超过国家劳动卫生标准的，及时督促有关部门进行整改。

4、定期对从事有害有毒作业的职工、特种作业员工及全体职工进行体检，建立健康档案，对患有职业禁忌症的职工，建议有关部门调换适当工作，为有职业中毒和患有职业病的职工进行治疗，并及时统计上报。

5、做好防疫工作，对职工进行工业卫生、饮食卫生、卫生常识的教育，以养成良好的卫生习惯。

6、组织本项目部职工开展安全生产活动，进行安全生产教育和安全卫生检查，发生工伤或中毒事件后，积极组织抢救，保护好事故现场，立即上报领导和有关部门，参与事故调查处理。

7、对中毒事故和职业病进行调查，分析事故原因，督促有关部门进行整改。

8、负责防台中避台船舶的生活物资准备和参与后方房屋防台工作。

推荐第5篇：工程部岗位职责和安全生产工作职责

工 程 部岗位 职 责

1.负责项目管理体系在本系统贯彻实施。落实工程质量、环境目标和指标。

2.负责施工过程、施工过程检验和试验、最终检验和试验、监视和不合格品、环境和职业安全健康运行控制和服务的归口管理。

3.负责施工过程、完工以后与顾客相关方的沟通、回访，顾客满意度的调查、分析、处理。

4.负责向上级机关对口管理机关上报各类报表，并接受监督。

5.负责施工组织设计、施工方案的编写；认真按审批后的施工组织设计及其实施细则施工。

6.参与图纸会审和设计交底，负责向施工人员进行技术交底，及时组织召开技术及与之相关的会议。解决施工中的技术疑难问题。

7.认真编制关键部位、关键工序的安全措施，贯彻落实安全生产措施，确保安全生产。

8.技术工作贯彻于施工全过程，检查工程质量和技术安全措施，核对图纸，核实工程数量，掌握了解工程进度，收集资料记好施工日志，及时填写施工原始记录，做到工程进度与资料同步。

9.负责项目部科研立项、组织相关人员进行科技研究、按期提交科研成果、配合分公司进行科研成果申报；

10.协助人力资源部做好本业务系统专业人才队伍建设工作。

工程部安全生产工作职责

1．认真贯彻执行国家有关安全生产的方针政策、法令法规。坚持“安全第一，预防为主”的方针。

2．编制施工组织设计时，要把安全生产贯彻到施工方案和施工工艺中，根据项目部危险源清单内容，负责解决施工中的安全技术难题。

3、在编制下达生产计划的同时，下达安全生产计划，根据项目施工特点，提出安全生产的要求和注意事项。

4．在新建、改建工程设计和施工中，将安全卫生设施同时设计、同时施工、同时投入使用。

5．采用新技术、新工艺、新施工方法施工时，对每一个施工环节，分析安全危险因素。

6．在工程技术、施工工艺交底时，同时协助安保部进行安全技术交底，建立安全生产和文明生产的良好秩序，并要求本部门所有人员带头遵守，加强自我保护意识教育。

7．在排除生产障碍的同时，消除不安全隐患，遇到生产与安全发生矛盾时，生产必须服从安全，不得冒险作业和违章指挥。

8.参加安全生产检查和事故调查处理，从技术上分析事故原因，提出改进措施。

9．参与陆上防台工作中的方案设计工作。

推荐第6篇：办公室岗位职责和安全生产工作职责

办公室岗位职责

1.负责管理体系在项目部内贯彻实施，落实相关的目标、指标，协调行政各部门之间的工作。

2.负责项目部内、外与质量、环境、职业安全健康有关的综合性文件的归口管理，并妥善保管及有效利用。

3.负责有关信息、资料的收集与处理，为相关方提供服务。

4.做好项目部文书、会务及日常接待工作。及时准确地做好宣传报道。

5.负责项目部办公设施归口管理及办公用品、办公环境的管理。

6.负责项目部小车的管理、调度、安全健康使用。

7.负责项目部人力资源配置、员工培训、劳动工资、劳动保障、职业病、劳动合同的归口管理。

8.对从事可能产生重大环境影响及职业安全健康的工作人员和外来人员进行培训和全员劳动安全健康教育。

9.对特种作业人员进行职业技能培训、和鉴定，确保关键岗位人员持证上岗。

10.完成项目领导临时交办的各项任务。

办公室安全生产工作职责

1、宣传和贯彻执行国家有关安全生产方针政策和法令法规，让全体员工遵章守纪，认真执行各项安全生产规章制度，确保安全生产。

2、配合安全生产活动，进行安全生产宣传，营造施工现场安全生产氛围，及时报道安全生产正反两方面的经验和教训。

3、利用各种宣传手段，表彰安全生产的先进单位和个人，批评忽视安全生产的现象，对事故隐患整改不力者给予公开暴光。

4、收集有关安全生产的法律法规、上级有关安全生产的指示、通知以及本项目部有关安全生产的奖惩制度，为督促安全生产提供文件依据。

5、参加安全生产大检查，总结推广重视安全生产的经验，批评违纪行为，参加事故的调查处理工作。

推荐第7篇：项目经理岗位职责和安全生产工作职责

项目经理岗位职责

1.负责局、公司管理方针和管理体系文件在项目部全面贯彻落实,是项目部管理工作第一责任人。对工程项目的生产、经营、技术、安全、质量和行政管理全面负责。

2.负责落实质量、环境、职业安全健康分解目标和指标，保证顾客、相关方及职工满意。

3.对工程项目不合格产品、环境污染、安全事故负直接责任。

4.提供必要的资源，确保管理体系的有效运行。

5.组织精干的项目管理班子，确定项目的职能机构及职责范围。努力完成项目的经营承包目标。

6.主持制定并健全项目部的各项规章制度，各项长期计划以及各项考核办法，并组织实施。

7.抓好项目安全生产和质量管理工作，努力推进技术进步、技术革新和管理现代化；努力降低资源消耗，提高项目部的经济效益。

8.抓好项目部的财务管理，审定重大财务开支。

9.抓好项目的现场管理和施工生产，加强民主管理工作。

10.开发人才，培养员工，合理的选拔、使用干部，调动职工的积极性和创造性。

11.项目完工后，及时的搞好资产清算和债权债务清理工作，并提交清算结果报告以便审计和交接。

项目经理安全生产职责

1、项目经理是所承担项目的安全生产第一负责人。严格贯彻执行国家和上级机关颁发的各项安全生产方针政策、法令法规和规章制度，坚持“安全第一，预防为主”的方针，禁止违章指挥和违章作业。有效运行职业安全健康管理体系，领导和督促有关部门关于防台预案的制订和落实，建立分级安全生产责任制。

2、安全生产是项目部的头等大事。在管理上必须做到五同时，即在计划、布置、检查、总结、评比生产作业的同时，必须同时计划、布置、检查、总结、评比安全生产工作。

3、负责确定项目部领导成员的安全生产工作职责，会同项目部党支部书记与其他领导成员、部门、工段、班组签订《安全生产目标责任书》。把安全责任层层分解到岗，落实到人。

4、定期组织安全生产检查，召开项目部现场安全生产会议，分析现场安全生产状况，对人、物作业环境的不安全状态和管理缺陷，进行严格检查，加强安全控制，排除事故隐患，针对存在的安全生产隐患，果断采取措施，防患于未然。

5、积极组织安排安全生产教育，增强安全意思，严格劳动纪律，改善劳动作业环境，带头维护职工合法权利，坚持文明生产。

6、对农民工、临时工必须进行安全生产教育，培训考核。未经安全生产教育考核和考试不合格的任何人员，不得上岗作业。

7、组织有关部门编写施工组织设计的同时，必须督促编写有针对性的安全生产技术措施，并切实落实到位。

8、一旦发生事故，应积极组织抢救，妥善保护现场，按有关规定及时上报，并按“；四不放过”原则，认真处理。

9、对使用的设备进行督促维护，在本项目部不得使用国家明令淘汰、禁止使用的危及生产安全的工艺、设备。

10、必须为作业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动保护用品，不得以次充好，并监督、教育从业人员按规定佩戴和使用。

推荐第8篇：物资部岗位职责和安全生产工作职责

物资部岗位职责

1.负责项目管理体系在本系统内贯彻实施，落实相关的目标和指标。2.负责物资采购，顾客提供产品，进货产品标识，搬运贮存的归口管理。 3.负责收集市场信息，搞好市场调查，确保采购的物资满足工程质量、环境、职业安全健康的要求。

4.制定物资管理供应制度，核定各类物资储备定额，定期向财务部门提供材料成本分析资料。

5.深入施工现场，了解供应中存在的问题，提出降低物资供应成本、采购成本、采保费开支的建议和措施、以加速资金周转、降低流通费用。

6.制定物资采购计划，审核一般物资的订货与采购计划，检查、落实计划的执行情况，并提出解决供应中存在问题的有效措施。

7.审查、落实物资采购合同的签订、履行情况，努力提高法律意识，避免经济合同纠纷的发生。

8.保持良好的政治素质和职业道德、秉公办事、不谋私利、实事求是、优质服务。

9.完成领导交办的其它相关工作。

物资部安全生产工作职责

1、认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法令法规，在收集大型船机、起重机械设备数据中，应充分反应它们的安全技术状态。

2、在申请引进大型设备、更新改造和维修保养计划时，要列入其恢复安全生产性能的相关内容，并检查落实。

3、采购的机电设备、附件、工具材料等。必须有出厂检验合格证，符合安全生产指标，保障安全使用。

4、负责组织员工学习新购和自制设备的安全技术操作规程，并安排好新设备操作人员的技术培训工作。

5、负责采购、保管发放和回收个人劳动保护用品，并与安保部门沟通使用情况。

6、负责将安全技术措施计划项目所需材料、设备纳入供应计划，及时提供。

7、在国家指定的商店采购劳动保护用品，其商品必须有厂家施工许可证和出厂合格证，符合国家安全质量标准。对在使用的安全带、安全网、救生衣、救生圈要定期进行检验，不合格或过期的，要报废和更新，确保安全使用。

8、与有关部门一道，负责落实易燃、易爆、有毒等危险物品的运输、储存、保管和收发过程中安全管理工作。

9、参加工地的安全生产大检查，认真检查设备的安全状态和物资的安全堆放环境，对隐患和问题及时提出整改措施，限期改正。

10、必要时参加安全生产事故的调查和处理。

推荐第9篇：副总工程师岗位职责和安全生产工作职责

副总工程师岗位职责

1.协助项目总工负责项目部工程技术、质检、试验、测量的管理工作。

2.组织施工图和相关设计文件的复核工作和项目技术交底工作。

3.协助项目总工负责组织解决项目施工中的技术问题。

4.协助项目总工负责质量事故的调查、分析和处理。

5.负责优化方案、科学施工，控制施工成本。

6.负责QC成果管理及开展QC小组活动工作，提高工程质量。

7.协助项目总工负责新技术、新材料在项目中的推广应用工作。

8.负责监督、检查工程的最终检验、试验和竣工质量等级评定，参加工程交工验收，整理工程质量方面的交工技术资料。

9.协助项目总工组织解决项目施工中的技术问题。

10.负责检查技术资料、技术文件的管理和保管工作。

11.编写项目施工技术总结。

12.完成领导临时交办的工作任务。

副总工程师安全生产工作职责

1、严格贯彻执行国家和上级有关颁发的各项安全生产方针政策、法令法规和规章制度，认真履行安全职责。

2、负责编制施工组织设计的同时，必须编写有针对性的安全生产技术措施，在进行施工工艺交底时，必须同时进行安全技术交底。

3、在采用新技术、新工艺和新材料的施工方法时，负责编写相应的安全技术操作规程，对作业员工进行技术指导。

4、参加项目部组织的定期安全生产大检查，发现问题，及时整改。

5、参加项目部事故调查，分析原因，提出技术鉴定意见及相应采取的安全防范措施。

6、协助项目经理、副经理、项目总工，组织项目部有关部门做好安全生产技术管理工作，处理安全生产技术上的重大问题。

7、有权拒绝或暂缓执行上级违反劳动保护法规和安全技术规程的生产指令，并及时向上级报告。

推荐第10篇：工段岗位职责和安全生产工作职责

工段岗位职责

一、工段长岗位职责

1、对本班组人员在施工过程中的质量、安全与健康负直接管理责任

2、负责组织本班组人员学习与执行上级有关质量、安全健康与环境保护的规程、规定、制度及措施。带头遵章守纪,及时纠正并查处违章违纪行为。

3、认真组织每周一次的安全日活动,及时总结与布置班组安全工作,并作好安全活动记录。

4、每天检查施工场所的安全文明施工情况,督促本班组人员正确使用职业安全防护用品和用具。

5、在工程项目开工之前,负责组织本班组参加施工的人员接受安全技术交底并签字。对未签字的人员,不得安排安排参加该项目的施工。

6、负责本班组施工项目开工前的安全文明施工条件的检查、落实并签证确认。督促本班组人员进行文明施工,收工时及时清扫整理作业场所。

7、认真进行每天的“站班会”和班后安全小结。

8、贯彻实施安全、质量工作与经济挂钩的管理办法,做到奖罚严明。

二、工段技术人员岗位职责

1、负责本班组的质量、安全技术和环境保护技术工作。

2、负责按图纸、规范、标准、施工实施细则组织施工,填写分项评定资料。

3、协助工段长组织本班组人员学习与执行上级有关安全健康与环境保护的规程、规定、制度及措施。

4、负责一般施工项目施工质量、安全措施的编制及技术交底工作,并监督检查措施的执行情况。

5、协助工段长进行安全文明施工检查和施工项目开工前安全文明施工条件的检查。

6、参加本班组的事故调查分析,协助班组长填报事故登记表。

7、负责实际工程量的统计、交给上级部门审核、及时上报各种报表、资料、对竣工资料进行积累、收集、整理、汇编、归档、并办理竣工验收手续。

工段安全生产工作职责

1、认真执行各项安全生产规章制度和施工组织方案，保护施工现场安全防护设施的完整、齐全、有效，做到不违章作业，制止违章作业。

2、对所辖工段、班组开展安全生产活动，组织员工自觉学习安全生产操作规程，教育员工正确使用个人劳动保护用品，随时进行监督检查。

3、对所辖施工现场的脚手架、井字架、门式架、吊篮、电器设备、坑、井、沟等周围设置围栏和安全信号标志，对机械设备安全防护装置及设施组织项目部职能部门进行检查验收，合格后方可使用。

4、配合安保部对新分配或新招收的现场员工进行现场安全教育，安排特种作业人员的安全技术培训。

5、开好班前安全会议，做好施工前的技术交底工作，进行安全生产自检，做好前后班的安全交底工作，并做好记录。

6、服从项目部专职安全员的业务指导和建议，组织工段、班组员工为促进安全生产提合理化建议，落实安全技术措施，做好记录，汇总上报。

7、经常检查施工现场的安全生产状态，发现问题及时解决，一时不能解决的和自己无法解决的安全隐患问题，要采取临时措施并及时上报。

8、本工段、班组发生工伤事故，要立即组织人员进行抢救，及时上报领导，保护好施工现场，组织本工段人员认真分析事故原因，吸取教训，制订整改措施,督促有关人员贯彻执行，稳定工段、班组员工思想，防止类似事故重复发生。

9、有权拒绝不符合安全文明生产的指导和意见，对强迫员工违章作业的人员，有权越级上报。

第11篇：财务部岗位职责和安全生产工作职责

财务部岗位职责

一、部长岗位：

1、全面负责项目部财务工作，执行国家有关财经制度和法律法规以及公司有关财务制度；

2、负责项目部年度预算执行，检查、分析、调整，预测年度效益情况；

3、负责项目部资金的筹措、使用及调度；

4、负责各类成本费用原始凭证的审核；

5、负责开展成本控制与成本分析工作，编制半年经济活动分析和报表分析工作；

6、负责对内外财务工作的联系和协调；

7、参与财务重大经济事项的论证、分析，提出解决的办法；

8、协助项目部领导完成年度经营管理责任指标和年初的预算目标。

9、负责会计人员业务学习、培训、考核、职业道德教育工作；

10、负责质量、环境、职业安全健康管理体系在项目部运行资金的落实；

11、完成临时工作任务。

二、成本、预算岗位

1、负责编制项目部预算报表、按时上报季度、年度预算执行报表；

2、负责项目成本核算、归集。按月、季、年编制财务报表，及时反映财务成果，按时报送财务报表；

3、负责职工薪酬核算和管理，职工“五险一金”核算和管理；

4、负责项目部固定资产、办公用品、物质材料、周转材料核算和管理；

5、负责债权债务清理及帐务处理，按月编制债权债务清理明细表；

6、负责项目部各种税金的申报、缴纳，各种税务凭证,收发登记管理，

7、负责项目部财务信息化建设及管理

8、按月归集会计凭证、编号、装订工作。按年度将会计档案归档，妥善保管。负责会计档案销毁的申报工作。

9、完成临时工作任务。

三、出纳、资金报表及食堂管理岗位

1、严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定办理银行、现金收付业务。

2、根据已稽核的有关记帐凭证，办理款项支付，做到日清月结。月末及时核对银行存款帐，编制银行余额调节表。

3、库存现金不得超过银行核定的限额，不得以“白条”抵充库存现金，更不得任意挪用公款。禁止签发空白支票，及时催收借用支票，减少银行未达帐项；

4、负责财务支付与合同联动业务管理；

5、负责项目部银行保函、承兑汇票的申请和管理；

6、妥善保管库存现金、各种有价证券、财务印章，按规定用途使用财务印章；

7、负责清理资金流量及存量，定期向部长汇报，按月上报资金报表；

8、负责食堂账务管理，按月盘点，公布月度食堂节约，超支情况，提出改进办法。

9、完成临时工作任务。

财务部安全生产工作职责

1、

2、贯彻执行国家安全生产方针、政策和规章制度；

按照国家规定，保证安全生产技术措施费列入财务年度计划，按时提供资金；

3、

4、

5、

6、

7、

8、

9、在资金安排上，如生产资金与安全资金发生矛盾时，应生产服从安全；负责为安全生产宣传、教育，安全技术培训提供经费； 按规定收取违章罚款和扣、发安全奖及其他款项； 负责做好财务办公室的安全防范：防水、防火、防盗工作； 妥善保管好各类会计凭证、账簿、报表及财务资料；

做好各种银行结算凭证、财务印章的保管工作，严禁开出空白支票； 做好现金的日常管理工作，现金帐要做到日清月结，定期盘点库存现金，保险柜里不允许存放多余的现金；

10、到银行提现金时必须由两个以上工作人员一同前往，必要时由保安人员陪同，保证资金的安全。

第12篇：财务部岗位职责和安全生产工作职责

财务部各岗位安全生产责任

一、财务经理岗位：

1、全面负责项目部财务工作，执行国家有关财经制度和法律法规以及公司有关财务制度；

2、负责项目部年度预算执行，检查、分析、调整，预测年度效益情况；

3、负责项目部资金的筹措、使用及调度，按规定收取违章罚款和扣、发安全奖及其他款；

4、负责各类成本费用原始凭证的审核；

5、负责开展成本控制与成本分析工作，编制半年经济活动分析和报表分析工作；

6、负责对内外财务工作的联系和协调；

7、参与财务重大经济事项的论证、分析，提出解决的办法；

8、协助项目部领导完成年度经营管理责任指标和年初的预算目标。

9、负责为安全生产宣传、教育，安全技术培训提供经费；

10、负责质量、环境、职业安全健康管理体系在项目部运行资金的落实；

11、在资金安排上，如生产资金与安全资金发生矛盾时，应生产服从安全。

二、财务会计岗位

1、在财务经理的领导下，具体指向有关财务制度，带领财务部人员及时完成公司的日常工作；

2、按照经济核算原则，定期检查，分析公司财务。成本、费用和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用的效果，督促本公司有关部门

1 降低消耗，节约费用，提高经济效益，及时向公司提出合理化建议；

3、严格按照国家会计制度和企业具体规章制度规定，按期报账，几张，对账，报账；

4、负责在财务系统中输入记账凭证和原始凭证等会计数据，输出记账凭证，会计账薄，报表，妥善保管好各类会计凭证、账簿、报表及财务资料；

5、按规定日期编制。汇总、打印各种会计报表，保证财务会计报告真实、完整、及时上报；

6、按时编制与月。季、年度会计报表，做到数字真实，计算准确，内容完整，说明清楚，报送及时；

7、定期组织对公司的固定资产和流动资产的清查，核实，确保财产的准确性，加强对固定资产和流动资产的管理，提高资金利用率；

8、监督所负责的岗位拟工作情况

三、成本会计岗

1、负责审核各单位财务工作中有关维简费、安全费用的提取使用等管理工作；

2、按照会计主管的要求，监督单位的维简费、安全费用的使用范围并做好信息汇报上报工作；

3、负责职工薪酬核算和管理，职工“三险一金”核算和管理；

4、负责项目部固定资产、办公用品、物质材料、周转材料核算和管理；

5、负责债权债务清理及帐务处理，按月编制债权债务清理明细表；

6、负责项目部各种税金的申报、缴纳，各种税务凭证,收发登记管理；

7、按月归集会计凭证、编号、装订工作。按年度将会计档案归档，妥善

2 保管；

8、做好自身经管业务的安全防范工作，保证人、财、物资料的安全。

9、完成临时工作任务。

四、出纳岗位

1、严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定办理银行、现金收付业务。

2、根据已稽核的有关记帐凭证，办理款项支付，做到日清月结。月末及时核对银行存款帐，编制银行余额调节表。

3、库存现金不得超过银行核定的限额，不得以“白条”抵充库存现金，更不得任意挪用公款。禁止签发空白支票，及时催收借用支票，减少银行未达帐项；

4、负责财务支付与合同联动业务管理；

5、负责项目部银行保函、承兑汇票的申请和管理，严禁开出空白支票；

6、妥善保管库存现金、定期盘点库存现金，保险柜里不容许放多余的现金，妥善保管各种有价证券、财务印章，按规定用途使用财务印章；

7、负责清理资金流量及存量，定期向经理汇报，按月及时上报资金报表；

8、到银行提现金时必须由两个以上工作人员一同前往，必要时由保安人员陪同，保证资金的安全。

五，材料会计

1、执行岗位财会人员通用安全生产责任制；

2、负责存货及工程物资的审核计算；

3、原材料入库、出库手续要齐全，按照规定程序收货、入库、发货，及时

3 了解原材料收、发、存情况，包括数量、单位、金额并及时通知有关部门，做到心中有数；

4、对各种材料的原始凭证分类管理，分类汇总及时传递

5、及时登记各种原材料的明细帐，按规定及时办理月底的转帐、结帐业务。审批原材料的盘亏、损耗、报废情况，分析盘亏、损耗、报废原因，发现问题及时做出原因情况表报领导审批处理，计入当期经营盈亏

6、收集整理原材料的价格和原材料采购合同，掌握市场原材料价格变化情况，及时向领导反映不合理的原材料价格。

第13篇：合约部岗位职责和安全生产工作职责

合约部岗位职责

1.负责项目管理体系在本部门的贯彻实施，落实相关的目标、指标。2.熟悉施工图纸、合同文件，具体掌握各分项工程特点。 3.熟悉施工现场及其进度情况，做好形象进度台帐。 4.了解机械设备的生产能力，生产状况及人员配置。

5.根据现场施工开展情况，及时向业主和公司呈报各种计划和进度报表。6.做好每月的工程计量月报工作。 7.做好工程变更及索赔工作。

8.负责项目部合同管理，组织合同评审。9.听取用户意见，提出建议，做好服务。 10.做好对分包单位的管理工作。 11.配合项目部其他相关部门的协调工作。 12.完成项目部领导交办的其他相关工作。

合约部安全生产工作职责

1、认真贯彻执行国家有关安全生产的方针政策、法令法规和上级各项安全管理的规章制度。

3、把安全卫生和安全技术措施项目纳入年度生产计划，优先安排，在检查生产计划的同时，检查安全卫生工程、安全技术措施项目完成情况。

4、在投标中充分考虑工程项目安全生产措施费用的投入，以确保工程中标后满足施工安全的需要。

5、严格把好租用船舶安全关，外租船舶在签订租用合同的同时，要求首先签订安全生产协议书。吸收劳务队伍和施工临时设施时，都必须与之签订安全生产协议书。

6、签订施工生产合同，要符合国家劳动卫生法规，明确安全生产职责，不得签订非法的生死合同。

第14篇：测量部岗位职责和安全生产工作职责

测量部安全生产工作职责

1、必须牢记“安全生产，人人有责，”树立“安全第一”的思想，掌握测量安全技术操作规程及安全知识，提高自身素质和自我保护能力。

2、编制、审查测量施工方案时，要把“安全生产”贯彻到施工方案中，负责解决测量施工中的安全技术难题。

3、贯彻安全生产制度和施工组织设计中的安全生产技术措施，服从施工现场安全生产管理，建立安全生产和文明施工的良好秩序。

4、发现施工现场安全隐患时，即时解决或上报，遇到生产和安全发生矛盾时，生产必须服从安全，不得冒险违章指挥作业。

5、积极参与项目部安全检查和安全事故调查，协助安检部门从技术上分析原因，提出改进措施。

6、

积极参与项目部安检部门编写安全技术规程，并参与对本部门的职工进行安全教育。

测量部岗位职责

1、

2、

3、负责工程首级控制网点的交桩、复测、报验工作。负责项目管理体系在本部门贯彻实施。

在总工的领导下，根据施工方案、施工工艺、施工组织设计，认真编制施工测量组织设计。

4、严格按照“先整体后局部，先控制后碎部，由高级到低级”的原则作好施工控制网的加密点的布设、测量、报批工作。

5、负责各项工程放样报验、竣工测量及相应的资料整理报验工作，配合监理工程师的旁站、抽检工作。

6、收集施工测量有关数据并对数据进行分析，分析误差各种来源，改进施工测量方法，提出合理的施工精度。

7、

8、

9、负责测量仪器的维护、保养、鉴定工作。做好本部门的安全、文明生产。

贯彻执行质量、环境、职业安全健康一体化管理体系的有关程序、条例，密切配合其他各部门的工作。

10、

完成项目部领导临时交办的其他工作。

第15篇：项目总工程师岗位职责和安全生产工作职责

项目总工程师岗位职责

1.负责贯彻执行国家有关的技术标准、规范、规程及局、公司的技术管理制度，对项目部施工技术工作全面负责。

2.对分管工作全面负责，在分管系统内贯彻管理方针，落实分管系统内的目标和指标。对分管部门的管理工作负直接领导责任。

3.组织项目部技术人员熟悉和执行设计文件及招标文件、监理细则中与技术管理及合同管理有关的全部内容。

4.主持编制本项目施工组织设计和施工实施细则，组织施工图的细化设计。审查和签署项目施工设计（指本项目部设计的临时工程、临时设施、非标准或非定型施工设备、施工方案图、重要模板和施工支架、埋件图等）。

5.主持项目施工技术交底。

6.负责技术质量事故的调查和处理，并及时向上级汇报。

7.建立和保持与业主、监理及设计单位的工作关系，联系研究和解决有关施工技术问题。研究索赔工作中的技术问题。

8.组织、监督做好各种施工原始记录和施工日志。审查各种中间交工验收资料。汇总各种技术资料，组织整理和编制项目交工（竣工）验收需要的技术文件。

9.主持编写本项目施工技术总结。组织项目部学术论文的撰写并负责审核。

项目总工程师安全生产工作职责

1、严格贯彻执行国家和上级有关颁发的各项安全生产方针政策、法令法规和规章制度，认真履行安全职责。

2、负责编制施工组织设计的同时，必须编写有针对性的安全生产技术措施，在进行施工工艺交底时，必须同时进行安全技术交底。

3、在采用新技术、新工艺和新材料的施工方法时，负责编写相应的安全技术操作规程，对作业员工进行技术指导。

4、参加项目部组织的定期安全生产大检查，发现问题，及时整改。

5、参加项目部事故调查，分析原因，提出技术鉴定意见及相应采取的安全防范措施。

6、协助项目经理、副经理，组织项目部有关部门做好安全生产技术管理工作，处理安全生产技术上的重大问题。

7、有权拒绝或暂缓执行上级违反劳动保护法规和安全技术规程的生产指令，并及时向上级报告。

第16篇：项目副经理(生产)岗位职责和安全生产工作职责

项目副经理（生产）岗位职责

1.在项目经理领导下，负责组织项目部的生产和行政管理工作，参与经理部重大问题的决策。

2.对分管工作全面负责，在分管系统内贯彻管理方针，落实分管系统内的目标和指标。对分管部门的管理工作负直接领导责任。

3.建立、健全生产管理和行政管理体系，组织制订生产计划和各项管理规章制度，并督促执行，确保工程的顺利进行。

4.主持召开生产会议，部署生产计划，合理调配工程各个部分人员和机械设备的使用，搞好综合平衡，掌握生产进度，控制生产成本，确保生产计划的完成。

5.实施施工组织方案、单项工程施工管理，加强现场管理，做到工完料清，及时处理生产过程中的疑难问题，强化安全、质量保证体系，督促落实各项安全、质量保证措施。

6.抓好成本指标，努力降低各种消耗，提高生产效率和经济效益。

7.监督检查各部门、工段、班组的任务完成情况，协调处理好工段、班组、部门之间的关系。

8.抓好分管职能的各项工作，完成项目部经理临时交办的各项任务。

项目副经理安全生产工作职责

1、严格贯彻执行国家和上级机关颁发的各项安全生产方针政策、法令法规和规章制度，坚持“安全第一，预防为主”的方针，禁止违章指挥和违章作业。

2、认真贯彻“管生产必须管安全”的原则，在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作。

3、认真贯彻二航局、项目部安全方针目标，督促各工段、班组做好安全目标分解工作，并检查实施情况。

4、参加项目部定期组织的安全生产检查，分析现场安全生产状况，对查出的事故隐患，采取防范措施，督促相应工段及时整改。

3、坚持对农民工、临时工进行安全生产教育，未经安全生产教育考核和考 试不合格的任何人员，不得上岗作业。

4、参于编写施工组织设计，根据现场具体情况，提出有针对性的安全生产 技术措施，并负责落实到人。

5、对租赁船舶和劳务作业人员，负有安全生产方面的管理责任，根据《安 全生产协议书》内容，监督执行。

8、有权制止违章指挥和违章作业，并带头遵守，让生产服从安全，确保安全生产。

第17篇：二级部门职责和岗位职责

二级部门职责和岗位职责 工程指挥部岗位职责

一、办公室职责

在工程指挥部总指挥长领导下开展工作，业务上接受总部总经办指导：

1、贯彻落实公司和指挥部领导的决定、指示，做好工程指挥部内部行政管理工作；

2、协助工程规划和工程设计的申报审批，负责工程资料的整理与归档；

3、负责指挥部日常会议的组织和安排，协调指挥部下属各部门的工作；

4、负责指挥部办公秩序、劳动纪律、内务卫生及安全保卫工作，负责工程指挥部工作人员的考勤；

5、负责来访人员接待和现场外联工作；

6、负责指挥部工作计划、总结和其他有关文书的拟定；

7、负责指挥部工作人员的生活和后勤保障。

（一）办公室主任岗位职责

1、在工程总指挥长的领导下开展工作，贯彻落实公司和指挥部领导的决定、指示，做好工程指挥部内部行政管理工作；

2、参与专家评审工作安排及落实；

3、督促办理规划报建工作，协助工程规划、设计申报审批；

4、负责指挥部日常会议的组织和安排，协调指挥部下属各部门的工作；

5、负责指挥部办公秩序、劳动纪律、内务卫生及安全保卫工作；

6、负责来访人员接待和外联工作；

7、按公司财务有关规定监督备用金开支；

8、负责工程指挥部工作计划、总结和其他文件的起草；

9、督促工程资料的整理与归档；

10、完成工程指挥部领导交办的其他事项。

（二）办公室资料员岗位职责

1、参加工程指挥部有关会议，做好会议准确记录；

2、负责施工图纸的催办工作，并做好施工图纸的登记和发放；

3、负责技术文件的收发、整理工作及办公室技术书籍、工具的管理工作；

4、负责竣工工程技术资料及竣工图纸的整理、装订、并向总部档案室移交；

5、负责工程变更、经济签证的登记和发放工作；

6、负责项目总体工程竣工验收及后期各配套工程相关资料的整理和移交；

7、完成领导交办的其他工作。

（三）报建员岗位职责

1、申请立项、编写项目建议书，并负责项目从立项到开工阶段全过程的报批等工作；

2、办理规划选址通知书，建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、工程施工许可证，委托地质勘探；

3、根据立项批复拟建方案及说明、地形图等资料，委托地质勘探，做好建筑方案设计所需材料的准备；

4、检查规划方案是否符合规划设计条件，是否符合规划方案的深度要求，报送设计方案，办理审定设计方案通知书；

5、按要求报送总图给人防、消防、环保、交通、园林、市政、通讯等部门审查或取得有关协议；

6、报批初步设计和施工图设计、参加设计审查；

7、办理土地规划使用证、建设工程规划许可证、工程施工许可证；

8、完成领导交办的其他工作。

（四）现场公共关系岗位职责

1、负责项目建设阶段的对内、对外关系协调和维护等工作；

2、维系与政府部门、当地百姓等的良好关系；

3、完成领导交办的其他工作；

（五）文员岗位职责

1、负责项目建设的文秘工作和文印工作；

2、负责办公室的卫生管理；

3、负责项目相关资料、电子邮件的收、发工作；

4、负责电子邮件等的收发工作；

5、完成部门领导交办的其它工作。

（六）炊事员岗位职责

1、负责本公司工作人员及客人的饮食安排；

2、负责饮水供应和厨房、餐厅的清洁卫生工作；

3、负责饮食用品的验收及保管；

4、完成部门领导交办的其他任务。

（七）内勤员岗位职责

1、协助办公室主任做好办公室日常工作；

2、协助来访客人的接待安排工作，并协助安排调配流动人员的工作；

3、负责办公区域的卫生和环境管理，排水、给水、供暖、供电工作及相关的维修工作；

4、负责就餐伙食管理和食品的采购；

5、兼任备用金出纳，业务接受总部财务部指导；

6、完成领导的交办的其他工作。

二、招标办工作职责

1、贯彻有关建设工程招标投标法律、法规和方针、政策，制定具体实施办法和细则，办理招标申请，确定招标方式，招标条件及中介服务机构等；

2、审查投标单位、项目经理的资质（资格）；

3、审查招标文件及补充文件，审查评标办法实施细则及定标办法，审定工程标底；

4、确定评标组织成员名单，监督开标、评标和定标活动，办理核发中标通知书。

（一）招标办主任岗位职责

1、负责项目投资分析，进行日常成本测算，提供设计变更成本建议；

2、负责对设计估算、施工图预算、招标文件编制、工程量计算等进行审核；

3、组织招标实施，负责合同文件的起草与管理，跟踪分析合同执行情况，审核相关条款；

4、协助领导进行工程款支付审核和结算管理，拟制、把关工程的概预算与决算报告；

5、变更洽商审核及处理索赔事宜；

6、完成工程指挥部领导交办的其他事项。

（二）规划设计工程师岗位职责

1、负责规划设计、工程施工等工作计划、方案的编制，负责协调项目方案设计、施工图设计工作，并配合相关部门控制施工的质量和进度；

2、按照指挥部下达的基建项目任务，做好规划设计及论证工作；

3、协助做好各项目的报建及审批工作；

4、协助做好各项目招投标的前期准备工作；

5、负责协助施工单位办理各项目的施工等手续；

6、负责工程竣工验收的申报工作；

7、完成部门领导安排的其他工作。

（三）造价工程师岗位职责

1、负责公司在建项目工程进度审核和竣工项目的工程结算工作；

2、负责施工现场工程复核、审核工程变更、签证等工作；

3、负责公司工程量清单的实施；

4、协助工程部进行总承包招标工作；

5、负责公司项目预算工作和已完工项目的造价分析工作；

6、完成部门领导交办的其他工作。

（四）招标专员岗位职责

1、配合招标办主任的完成各项招标工作；

2、负责对设计估算、施工图预算、招标文件编制、工程量计算进行审核；

3、协助、组织招标实施；

4、负责合同文件的起草与管理，跟踪分析合同执行情况，审核相关条款；

5、参与工程款支付审核和结算管理，起草概预算与决算报告；

6、完成部门领导交代的其他工作。

（五）翻译人员岗位职责

1、负责有关工程指挥部所有相关文稿的翻译，做好两种文字的校对工作；

2、负责相关会议现场翻译；

3、做好接待解说服务工作；

4、负责行内各种新闻、重大事件资料的收集和整理；

5、完成领导交办的其他工作。

三、工程部职责

1、贯彻执行公司各项规章制度,熟悉图纸、施工规范、质量检验评定标准、工艺标准及操作规程；

2、参与招标、投标和评标工作，负责施工现场“三通一平”；负责施工监督管理，协助施工单位解决有关问题，组织在建工程大检查和竣工验收工作；

3、组织图纸会审，严把工程技术、质量关，联系并办理设计变更、材料变更等手续，组织主要建筑材料及设备的考察、选型；

4、安排（督促）工程进度，负责隐蔽工程验收，审查施工单位报表并如实上报；

5、负责办理施工现场经济签证工作；

6、负责向物业公司办理竣工工程移交手续；

7、负责收发往来技术文件，审查工程技术资料，对工程资料进行整理、归档，做好与公司内部各部门间的衔接工作；

8、完成公司及工程指挥部交办的其他工作。

（一）工程部经理岗位职责

1、为公司工程指挥部派驻工程项目施工现场的负责人，隶属工程指挥管理，负责工程现场甲方人员的日常管理及现场工作安排协调；

2、根据指挥部批准的施工总进度计划，审核工程项目施工组织设计，监控工程项目的现场施工进度，确保工程项目按计划进度完成；

3、根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求，严格监督工程项目施工质量，参加组织工程项目检查验收，组织材料设备进场检查的验收；

4、根据指挥部批准的工程项目总施工预算书，严格监控工程项目施工成本，参加工程现场的经济签证、技术核定单等的审查确认，确保工程项目成本控制目标的实现；

5、严格执行合同规定，确保合同履约完成，协调处理合同实施执行过程中的纠纷；

6、负责现场甲方监理工程师与承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜；

7、安排各专业工程师的现场配合工作，负责协调处理工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的涉外关系；

8、负责组织现场项目部的日常管理工作，完成现场施工日志的准确记录

9、负责工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作；

10、负责组织现场施工协调会议，审核监理工程师现场会议准确记录、工程项目管理报告和其他文件资料；

11、完成工程指挥部领导交办的其他事项。

（二）工程部副经理岗位职责

1、完成指挥部分派的所有工作，对各项工作提出建设性意见，并对项目建设提供技术支持；

2、与工程部经理一起研究、安排工程部日常业务工作，对各项工作提出完成的时间、方法、成果等方面的要求，并负责对项目各项工作进行督促、检查和验收；

3、负责与设计单位联系，提出设计要求，索要设计资料、变更资料，进行设计确认和意见反馈等工作，督促相关人员完成设计资料的收集、整理、建档、归档工作；

4、负责起草制订工程部工作计划和工作总结，做到工作有条理、有计划、有落实，努力提高工作效率；

5、掌握工程施工进度、技术安全等工作，督促工程部成员完成其岗位职责；

6、组织业务和政治学习，协助部门经理做好人员的思想政治工作；

7、完成指挥部领导交办的其它工作。

（三）土建工程师岗位职责

1、项目土建工程师为专业工程师，接受工程部经理的直接领导和管理，协助经理进行土建工程项目的管理工作；

2、根据指挥部批准的施工总进度计划，审查土建工程施工组织设计，负责控制土建工程项目的现场施工进度，确保土建工程项目进度计划的完成；

3、根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求，严格监督土建工程项目施工质量，参加土建工程检查验收和土建工程材料设备进场检查验收；

4、根据指挥部批准的土建工程项目施工预算书，严格监控土建工程项目施工成本，参加土建工程现场的经济签证、技术核定单等的审查确认，确保土建工程项目成本控制目标的实现；

5、参加现场土建工程合同管理，严格执行土建工程合同，确保土建工程合同履约完成，协助有关部门处理土建工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；

6、参加现场甲方、监理工程师、土建工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理；

7、与其他专业工程师现场配合，解决土建工程项目施工中的设计、施工问题，完成土建工程施工日志的现场准确记录；

8、负责土建工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作；

9、参加每周的现场施工协调会议，审查监理工程师的现场会议准确记录、土建工程管理报告；

10、完成部门领导交办的其他工作。

（四）市政工程师岗位职责

1、参与市政工程设计过程中各专业技术论证及图纸会审工作，参与市政工程招投标工作，配合其他部门对施工、监理单位进度申报进行审核；

2、参与市政、设备、消防道路等报建报审工作；

3、负责对市政工程工程质量、工程进度、工程投资进行控制管理；

4、参与市政工程的中间验收、竣工验收协调，保证市政工程及时交付使用；

5、负责施工过程中的综合组织协调；

6、完成部门领导交办的其他工作。

（五）设备工程师岗位职责

1、协助部门主管对各项目的进行专业技术支持;

2、负责各项目的图纸审核及前期项目档次的专业定位；

3、负责审核各项目招投标文件技术标；

4、负责施工单位进场原材料的检验工作；

5、严格按照施工图纸、规范参加隐蔽工程验收，及时办理相关手续；

6、审核施工单位提供的工程进度报表，为支付工程进度款提供可靠依据；

7、协调各项目的暖通、空调及给排水等各项工作；

8、参与竣工验收工作；

9、完成部门领导交办的其他工作。

（六）电气工程师岗位职责

1、项目强电工程师为专业工程师，隶属工程部，接受工程部经理的直接领导和管理，协助工程部经理进行强电工程项目的管理工作；

2、根据指挥部批准的施工总进度计划，审查强电工程施工组织设计，负责监控强电工程项目的现场施工进度，确保强电工程项目进度计划的完成；

3、根据合同的约定，规程规范和设计图纸的要求，严格监督强电工程项目施工质量，参加强电工程检查验收，参加强电工程材料设备进场检查验收；

4、根据指挥部批准的强电工程项目施工预算书，严格监控强电工程项目施工成本，参加强电工程现场的经济签证、技术核定单等审查确认，确保强电工程项目成本控制目标的实现；

5、参加现场强电工程合同管理，严格执行强电工程合同规定，确保强电工程合同履约完成，协调处理强电工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；

6、参加现场甲方、监理工程师、强电工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理等事宜；

7、与其他专业工程师现场配合工作，解决强电工程项目施工中的设计、施工问题以及处理现场强电工程的涉外关系；

8、参加现场强电工程的日常管理工作，完成现场强电工程施工日志的准确记录；

9、负责强电工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作；

10、参加现场施工协调会议，审查监理工程师的现场会议准确记录、强电工程管理报告和其他文件资料；

11、完成部门领导交办的其他事项。

（七）给排水工程师岗位职责

1、项目给排水工程师为专业工程师，隶属工程部，接受工程部经理的直接领导和管理，协助工程经理进行给排水工程项目的管理工作；

2、根据指挥部批准的施工总进度计划，审查给排水工程施工组织设计，负责控制给排水工程项目的现场施工进度，确保给排水工程项目进度计划的完成；

3、根据合同的约定、规程规范和设计图纸的要求，严格监督给排水工程项目施工质量，参加给排水工程检查验收，参加强电工程材料设备进场检查验收，对给排水工程质量负完全责任；

4、根据指挥部批准的给排水工程项目施工预算书，严格监控给排水工程项目施工成本，参加给排水工程现场的经济签证、技术核定单等的审查确认，确保给排水工程项目成本控制目标的实现；

5、参加现场给排水工程合同管理，严格执行给排水工程合同规定，确保给排水工程合同履约完成，协调处理给排水工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；

6、参加现场甲方、监理工程师、给排水工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜；

7、与其他专业工程师现场配合工作，解决给排水工程项目施工中的设计、施工问题以及处理现场给排水工程的涉外关系；

8、参加现场给排水工程的日常管理工作，完成现场给排水工程施工日志的准确记录；

9、负责给排水工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理；10参加每周的现场施工协调会议，审查监理工程师的现场会议准确记录、给排水工程管理报告和其他文件资料；

11、完成部门领导交办的其他事项。

（八）安全监督员岗位职责

1、贯彻执行国家安全生产的有关方针、政策和规定，搞好安全生产，督促检查安全技术各项措施和操作规程的实施情况，对工程建设安全负责；

2、在部门主管的领导下，全面负责工地的安全工作，建立健全安全生产组织机构；

3、参与施工组织设计的编制，学习安全管理有关规定，领会安全管理的精神，提供切实可行的安全生产措施；

4、搞好施工现场管理和精神文明建设，搞好日常安全教育，确保安全生产，确保现场施工人员及其他人员的人身、财产安全；

5、每日进行安全生产巡回检查，准确做好日检记录，及时消除事故隐患；

6、参与事故调查，提出预防事故重复发生的措施；

7、会同有关部门搞好特殊工种的安全培训和考核；

8、完成部门领导交办的其他任务。

（九）质量监督员岗位职责

1、认真学习、刻苦钻研业务，正确掌握国家有关建筑工程质量的法规、规程、规范以及强制性标准，不断提高自身政治、道德、业务素质；

2、坚持原则，秉公办事，增强服务意识，切实做到：严格监督、热情服务、公正评定；

3、认真执法，责任心强，要经常深入施工现场，对工程质量负起监督检查的责任，对工程质量负责；

4、按规定和要求认真如实填写监督准确记录，对发现质量责任主体和有关机构违反法律、法规和违反规程、规范的，应及时发出监督整改通知，限期整改，并向领导报告；

5、负责核查工程的勘察、设计、施工、监理单位的资质以及工程现场所用材料、设备的质量，对不符合规定要求的，责成施工单位限期整改；

6、负责审查工程竣工核验资料，对工程质量进行等级核定，编制工程质量评定报告；

7、监督、检查施工单位的试块、试件的取样、送检、结果回索等工作；

8、完成部门领导交办的其他事项。

四、网络信息部部门职责

1、在工程指挥部领导下，做好网络管理的服务工作和有关网络建设项目的管理工作；

2、保证网络中心机房主交换机、各功能服务器等网络主设备的合理配置和安全运行；

3、对公司内各网络终端设备、终端外设和网络线路的统一维护和管理，保证信息通畅；

4、及时处理各个终端用户的报障和技术支持并做好相关准确记录；

5、熟悉公司园区网的网络结构并随时对网络进行维护；

6、根据公司园区网络系统的情况及时进行各种信息资源的发布、更新和升级；

7、负责网络安全监测及安全管理并定期进行相关数据的备份；

8、建立健全相关的网络管理规章制度；

9、学习网络新技术，优化和扩展公司园区网网络功能。

（一）网络部经理岗位职责

1、组织设计公司的计算机信息管理系统的建设和日常维护，提供高效可靠的信息系统保障；

2、负责制订公司信息化管理策略和网络建设方案，搭建和管理公司信息化系统架构，统筹公司各信息化子系统设计和实施方案；

3、负责公司信息技术网络的规划建设和管理，信息系统中心的设备管理，部门制度、流程；

4、负责计算机设备网络及其所属软硬件的维护；

5、组织好设备电路及系统的日常维护、定期检修测试和故障处理，保证设备、电路、系统及网络运行正常完好；

6、编报设备的大修、更新、改造计划，并负责组织实施；积极开展挖潜、革新、技术改造和合理化建议工作，合理使用维护费用；

7、组织本部人员开展岗位培训和考核，不断提高岗位人员的技术水平和处理障碍的能力。

（二）网络工程师岗位职责

1、规划、设计、搭建、维护整个公司的网络环境；

2、持续改进日常操作、优化公司网络的管理、跟踪网络互连技术发展，合理运用新技术，制定并优化公司网络互连规范；

3、主要参与公司网络环境所有网络设备的日常检查、检修、替换和保修，建立网络系统例行检查和维护的规范和文档，维护并保证公司网络正常的运行环境，及时发现异常情况并处理；

4、遵循既定的操作流程，配合公司其它部门对IT机房硬件资产的管理；

5、根据用户部门的相关要求按照规范进行网络设备的互连，制定或调整ACL规则，应用到相应端口，并配合安全人员进行测试；

6、监控并分析所有公司网络出口的流量信息，收集网络设备的关键syslog信息并进行分析；

7、建立网络拓扑、IP规划分布、布线系统等文档资料，及时按要求撰写、更新工作及技术文档。

（三）网络管理员岗位职责

1、确定网络安全及资源共享策略；

2、负责公用网络实体，如服务器、交换机、集线器、路由器、防火墙、网关、配线架、网线、接插件等的维护和管理；

3、负责服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新；

4、负责网络账号管理、资源分配、数据安全和系统安全；

5、参与网络值班，监视网络运行，调整网络参数，调度网络资源，保持网络安全、稳定和畅通；

6、负责计算机系统备份和网络数据备份；负责计算机网络资料的整理和归档；

7、保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理准确记录、网络运行准确记录、网络检修准确记录等网络资料；

8、每年对公司计算机网络的效能进行评价，提出网络结构、网络技术和网络管理的改进措施。

五、园林物业部职责

1、负责新建项目本专业的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作及范围内机电设备、各种管道、房屋主体、室内水电、公共设施等运行、维护、检修工作，处理一般性故障，确保建设设施完好，机电设备运转正常；

2、维修班人员必须熟悉新建项目的供水、供电、电梯等机电设施、设备情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施；

3、按时完成机电设施、设备的各项维修、保养工作，并认真做好相关记录；

4、负责每天的日检查工作并填写日检记录。每天巡视一次各部位机电设备运行状况，认真做好巡查记录和值班记录。发现异常及时报修；

5、负责各种井、池检查疏通清理工作及联系化粪池清运工作；

6、实行24小时值班制度，负责监控设备运行，并作好值班记录；

7、节约材料及水电消耗，坚持低耗优质服务；

8、负责新建项目的每月定期抄录水、电表数据，并负责水、电用量分析与上报工作；

9、负责处理一般性维修服务；

10、执行经公司审批制定的设备定期维修保养工作计划；

11、保持值班室、高低压配电箱和水泵房等设备房的清洁及物品的有序摆放；

12、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为；

13、遇到突然停电或发生其他突发性事故时，应按规程操作，及时排除故障或采取应急措施，迅速通知相关人员处理；

14、负责组织指导各管理处完善管理区域内园林绿化图纸资料及维修档案供归档；

15、负责园林设施正常使用和绿化养护的技术监督和指导；

16、制定园林设施、绿化大中修计划，报经批准后组织实施；

17、负责园林设施的小修、绿化补种的技术指导；

18、负责制定和完善公司内部与园林设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度；

19、负责由工程部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算；

20、负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析；

21、配合人力资源部组织本部门专业人员相关技能培训；

22、负责相关专业对外的业务联系，协调与相关主管部门的关系；

23、在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制；

24、遵守公司规章制度，勤奋工作，努力提高业务水平，完成公司领导交办的其他工作。

（一）园林物业经理岗位职责:

1、负责筹建园林物业部，建立健全组织架构及人员配备，制定本部门的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通；

2、起草制定达到上述方针目标的实施程序文件和规章制度，园林物业管理服务协议、合同，接管程序，装修管理等，并监督实施，保证各项管理服务工作的质量与标准，提高园林及物业管理水平；

3、向工程指挥部提交工作总结和各种合理化建议，贯彻落实上级指令；

4、参与工程建设前期园林物业管理新项目的市场调研开发、规划、定位、施工和竣工验收等环节工作，并针对使用管理提出可行性建议、意见；接管物业并跟进各项整改措施；落实保修措施；

5、指导、管理园林物业工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实；定期和不定期检查各岗位、设备、环境等，及时发现并解决问题；召集和主持部门例会或专题会议，及时解决管理中出现的问题；保证企业各项工作能顺利进行；

6、以身作则，关心员工，提高部门凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性，培养员工的自觉性和责任感；定期或不定期听取员工的意见、建议，不断完善部门管理；

7、带头执行财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，审阅、分析各类财务报表，控制部门费用开支，降低物料损耗和各项成本；

8、完成上级交办的其它任务。

（二）园林绿化工程师岗位职责:

1、按合同文件要求，根据施工图纸，对绿化工程进行监控；

2、检查施工单位从事绿化工程施工的人员资质及绿化施工、养护管理经验是否符合施工要求；

3、自工程建设之初参与监理工作，避免前期工程对绿化工程的影响，如：把预留绿地当成临时建筑工地，把预留绿地内根植土当做一般填充物使用等；

4、严把种树植草选择关，要确实根据工程所在地土质进行预植树种品种的选择；

5、栽植前的场地整理，种植穴的大小、树种的苗木及栽植过程均必须严格按招标文件和行业规范逐项检查，每道工序检查合格后签认质量验收合格单，上一道工序不合格不得进行下一道工序；

6，对后期的养护管理进行督查、考核，如：修剪、治虫、除草、浇水、松土、施肥、扶正等工作，以提高苗木的成活率，最终达到设计效果；

7、完成领导交办的其他任务。

（三）物业管理员岗位职责：

1、在园林管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能；

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待等项服务工作；

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程；

4、协调经理送发物业管理方面的文件；

5、参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划；

6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理；

7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展提出建议；

8、负责部门接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健；

9、接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待；

10、完成领导交办的其他工作任务。

（四）基建工程会计

1、熟悉《基本建设会计制度》及各项相关规章制度,掌握各项工程费用开支标准,严格控制开支范围；

2、对基建各类项目合同进行审核,并提出建设性意见；

3、掌握各项资金来源渠道,用途结存情况,分清资金性质,正确核算各项费用的归属；

4、不定期与基建部门核对用款计划以及资金使用情况；

5、参与基建工程项目的验收,并及时进行工程款项的结算；

6、根据审核的原始凭证,填制记账凭证；

7、负责编制基建会计有关报表,保证其准确性、及时性；

8、及时将基建有关会计档案装订整理后归档保管；9.完成领导交办的其它工作。

（五）备用金出纳

1、根据需要或领导决定，财务部派至公司下级机构人员，行政上接受工作部门管理；

2、根据领用的限额领用备用金,做好备用金的使用登记工作；

3、合理支出每一笔款,并取得票据发票,定期与总出纳进行清账；

4、配合总出纳做好其它各项工作。

（六）基地管理主任工作职责

1、负责制定基地工作计划，督促、检查计划的落实情况，定期对基地工作进行总结评定；

2、坚持财务制度，加强计划性，做到开支合理，专款专用、手续齐全、账目清楚；

3、保证基地需求用品供应，加强对基地经费、设备的管理，制定财产保管使用制度，定期进行检查和维修；

4、搞好基地环境建设，做到绿化、净化、美化；

5、完善基地食堂管理制度，确保食品卫生，做好服务工作；

6、完成部门领导交办的其他任务。

（七）种养殖员岗位职责

1、认真学习种植知识和饲养技术，积极努力完成种养殖任务；

2、遵守基地规章制度，服从领导工作分配，忠于职守，作好本职工作；

3、保持种养殖场环境的干净卫生，做好工具、用具的清洁与保管，做到定时消毒；

4、完成领导交办其他任务。

财务部

（一）财务部经理职责

1、制定公司内部财务、会计制度和工作程序,经批准后组织实施并监督执行,建立健全财务管理体系,开发完善财务系统；

2、负责正确选择会计核算程序,正确设置会计科目和会计账簿；

3、对公司的各项费用报销原始票据按公司所制定的报销制度予以审核并签名准支；

4、对财务部员工的工作进行监管和考核,审核其工作结果的正确性、合理性。使财务工作有序高效地进行,保证会计信息及其他财务信息的正确可靠,保证各项财务管理方针、制度的贯彻执行；

5、对资金运作进行总体控制,按月、季、年度分析财务收支与成本费用,编报财务综合分析报告和专题分析报告,为公司领导决策提供可靠的依据。编制包括向股东大会负责及对外的各项报表与数据；

6、负责公司的工商与税务工作,确保公司发票的购买、保管、使用及各类证件申办、年审等一系列工商、税务工作严格按国家相关规定执行；

7、处理与协调财务部与公司其它各部门之间的内部财务关系；

8、针对各项经济业务所发生特殊情况或存在的隐患或问题及时向总经理及相关领导汇报、处理。

（二）主管会计

1、协助财务部长做好财务部的各项核算工作；

2、参与公司各种财务收支项目、经济合同的论证、议定,并执行事前、事中、事后会计监督；

3、对公司的各种供销合同、租赁合同、装修合同等相关的商务合同予以保管与跟踪,确保公司各类商务合同与财务管理工作有机结合；

4、制定本公司的财务、财产、物资管理的具体规定和办法,组织实施、辅导监督所属单位按要求执行；

5、负责指导出纳会计的工作,定期和不定期的对库存现金进行盘查,掌握管理使用情况；

6、做好会计报表的合并汇总及呈报工作；

7、分析工作中存在的问题,及时向领导汇报,提出改正工作的具体办法；

8、加强学习各项新的会计制度与税务知识,努力提高业务水平。

（三）会计员

1、严格按照财政部发布的各项会计制度与准则及有关规定结合公司具体要求做好会计凭证,进行会计核算,编制会计报表,为公司的经营决策提供真实可靠的会计信息；

2、分清资金渠道,合理使用资金,严格掌握费用开支范围和开支标准。认真审核原始凭证,对不符合规定的凭证予以退回；

3、按照国家会计制度和主管部门的规定,设置各种会计账册,并按照规定记账、算账、报账,做到手续完备、内容真实、数字准确、书写整齐、日清月结、账目清楚、按时报账,并逐步实行会计电算化；

4、定期核对固定财产,做到账账相符,账册相符,账实相符,及时清理应收、应付款项,特别是对现金、银行资金等重要资产要定期盘查监督；

5、会计凭证、账簿账册、文件资料、会计报表装订成册,建立档案,妥善保管；

6、协助做好公司固定资产的建账、核算、盘点清查等工作；

7、完成财务部长交办的其他工作。

（四）出纳员

1、负责现金及银行转账票据的收付,不得积压,按时将现金送存银行,配合会计定期编制银行存款余额调节表；

2、根据会计人员签章的收、付款凭证,按款项的审核批准制度办理收付款业务；

3、负责发票和收据的购领、保管、登记、发放工作,保管公司银行印鉴卡与财务章；

4、开具支票,办理汇款时要按公司的财务管理制度办妥有关手续,不符合规定者予以退回；

5、填制有关收入支出的会计凭证,登记银行存款、现金日记账,保证账款相符,做到日清月结；

6、负责保管未签发的支票,支票本及已签发的支票存根联；

7、负责职工每月工资、奖金以及各种福利待遇的审核和发放；

8、完成财务部长交办的其他工作。

资金运作部

（一）经理职责：

1、制定年、季、月度工作计划，检查工作计划的完成情况，查找本部门的不足，针对本部门的不足制定改进规划（计划）；

2、检查、督促本部门员工自觉遵守公司各项规章制度，对违反公司规章制度的现象负领导责任；

3、即时准确地向下级传达上级的各项命令，带领本部门员工按时完成公司下达的各项任务；

4、拟订公司和项目的融资方案和计划；

5、制定融资管理制度、操作规程，核定公司下达的资金的预决算计划，制定部门内部激励约束机制及进行部门内部绩效考核的方案并严格执行；

6、主导融资谈判、签约，解决融资过程中出现的问题和障碍。

（二）融资专员职责

1、根据公司的年度计划合理进行资金分析调配，使现金源保持在一个恰当的水平；

2、寻找有雄厚经济实力和投资意向的银行与投资商，负责筹集资金并合理使用资金，提高资金的运作绩效，协调好银企关系，保证融资渠道的畅通；

3、负责办理公司的贷款审查、发放及收回工作；

4、根据财务报表，分析公司的财务状况，即时发现问题，写出报告。

（三）投资专员职责

1、在部门经理的指导下协助上级进行投资项目的前期调查，如进行市场调研、项目投资分析、编写财务分析报告等；

2、在部门经理的指导下编撰项目调研报告、策划方案、项目投资分析报告、项目可行性研究报告，为公司投资提供参考信息。

（四）翻译的主要职责

1、即时准确地翻译好外方建设公司和投资商的所有资料；

2、准确无误地做好会议准确记录；

3、做好部门档案管理工作，保证本部门的原始资料及单据齐全完整、安全保密和使用方便，要爱护档案、保持整洁、严禁涂改，注意安全保密，严禁擅自翻印、抄录、转接、遗失等有损公司利益的行为，如有违反，按公司制度处罚。

行政部

（一）行政经理（总经办主任）职责

在总经理领导下，全面负责公司行政管理工作和总经办日常工作。

1、负责组织拟定、收集各种规章制度、工作计划、工作总结、岗位职责，经程序批准后监督实施；

2、检查、督促、协调各部门之间的日常工作，并协调上、下级领导的关系和工作；

3、负责各种会议的组织与安排；

4、负责公司文件的起草、修改把关、会签和发文工作；

5、负责办公秩序、劳动纪律、内务卫生及安保工作的监督；

6、负责公司法务和外联工作的安排与布置；

7、负责配属车辆的调度；

8、负责企业文化的培育和员工日常文体活动的组织安排；

9、完成领导临时交办的事宜。

（二）秘书职责

在总经办主任领导下开展工作。

1、负责总经理的日常工作与行程安排，为总经理接见访客做好预约工作；

2、负责总经理各项工作指示的传达督促与上下协调；

3、负责各部门上行文书至总经理的承办工作；

4、负责按总经理的意图起草拟定相关文书和文字材料；

5、负责接待拜访总经理的来访客人。

（三）行政秘书职责

在总经办主任领导下开展工作。

1、负责拟定公司总结、计划、报告、宣传文稿、大事记及其他综合性文稿；

2、列席经理办公会和其他有关会议，负责会议准确记录及会议纪要的整理；

3、负责行政文书的修改、校对、传阅、登记和存档工作；

4、完成领导临时交办的事项；

5、负责公司各类合同的起草、审核和管理；

6、负责办公用品的保管和发放；

7、协助办公室主任的工作，完成临时交办的任务。

（四）公关外联职责

在部长领导下开展工作。

1、积极参与公司日常与政府和行业相关部门关系的管理；

2、负责公司对外形象和公共关系事务的管理，协调媒体关系；

3、负责公司对外联系接待工作，完成领导交待的接待任务；

4、负责公司需要的信息咨询和对外垂询工作；

5、协助办公室主任的工作，完成临时交办的任务。

（五）前台接待职责

在行政经理领导下开展工作。

1、负责对进入公司办公场所的所有不定期客人的招呼、接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，应挡在门外或协助保安人员处理；

2、负责收发、整理、保管报刊及邮件等；

3、负责公司电话总计的接线工作，并对来电接听准确及时、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语，对未能联络上的准确记录在案并及时转告，对紧急电话设法接通，未通者速报行政部门处理；

4、定期维护、保养电话机，并保持前台环境清洁、安静，对办公范围内的公共卫生，每天上、下班前进行清扫、整理；

5、负责每天打好开水，定期对茶具进行清洗和消毒，保养好花卉草木；

6、完成行政部领导临时交办的其他任务。

（六）档案管理员职责

在行政经理领导下开展工作。

1、根据上级有关政策和规定，草拟公司档案的归档范围及相关制度；

2、负责电子文档及文书等档案和公司荣誉物品的保管、统计工作并提供使用；

3、对接收入室的档案进行分类、整理、编目、立卷等；

4、负责档案工作计算机系统的录入、维护工作；

5、工作档案信息的开发、利用工作。

（七）打字员职责

在行政经理领导下开展工作。

1、负责公司日常文档的录入、排版、存档、传真、打印及复印等行政工作;

2、严格遵守保密制度，不泄露文印件内容，禁止无关人员进入打字室，及时销毁废纸；

3、坚持文稿打印、复印登记制度，详细登记文印件名称、数量，并在每月底分别盘算费用支出；

4、负责保管、维修、保养文印设备，保持设备良好；

5、负责文印用品的领取、保管工作；

6、加强业务学习，熟练掌握操作技能，节约油墨纸张，不断提高工作效率和效益；

7、完成本室领导交办的其他工作。

（八）法律顾问岗位职责

公司法律顾问纳入行政部门编制。基本职责是：

1、正确执行国家法律、法规，对企业重大经营决策提出法律意见；

2、参与企业重要规章制度的制定、审核和实施；

3、参与企业重大合同的谈判、起草和审核；

4、参与企业的分立、合并、破产、解散、投融资、担保、租赁、产权转让、招投标及改制、重组、公司上市等重大经济活动，提出法律意见并协助相关部门处理涉及的法律事务；

5、提供与企业生产经营重大事项有关的法律咨询；

6、受企业法定代表人的委托，参加企业的诉讼、仲裁、行政复议和听证等活动；

7、根据企业需要，负责选聘律师，并对其工作进行监督和评价；

8、配合行政部开展法制宣传教育，做好企业商标、专利、商业秘密等知识产权保护工作，协助行政秘书做好合同管理；

9、完成公司领导交办的其他工作。

人力资源部岗位职责

一、人力资源经理岗位职责

1、在总经理领导下，全面负责人力资源部门的工作。

2、负责制定人力资源战略规划，并监督执行；

3、负责制定、实施人力资源管理制度，提出公司组织结构设计、岗位设置方案；

4、负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制；

5、制定公司年度人员需求计划，按计划组织实施员工的招聘、选拔和录用等工作；

6、负责制定、组织实施人员培训计划，评估培训效果；

7、制定绩效考核制度，完善绩效管理体系，处理员工考核结果的申诉；

8、负责薪酬福利制度的建设和实施工作。

二、招聘培训主管岗位职责

1、在人力资源部经理的领导下，全面负责人员招聘、甄选、录用、培训工作；

2、编制招聘、调动和培训管理制度，并组织实施；

3、汇总、分析公司人员需求信息，撰写人员需求分析报告；

4、根据公司的整体发展战略和各部门的用人需求，制定年度人员编制调整方案；

5、根据年度人员编制计划，制定年度人员招聘和调配计划，并组织招聘活动；

6、负责组织开拓各种招聘渠道，管理、参与招聘具体过程；

7、负责联系培训机构和培训讲师，组织实施培训工作；

8、负责撰写招聘和培训效果评估报告和录用人员适用性分析报告；

9、建立后备人才选拔方案和人才储备机制；

10、负责岗位工作分析，编制岗位说明书；

11、负责员工档案和人事异动的管理。

三、招聘培训专员岗位职责

1、在部门主管的领导下，具体实施人员招聘、甄选、录用、培训工作；

2、协助部门主管制定和完善招聘、培训制度与体系；

3、贯彻实施招聘、培训制度，及时核查统计，提出合理化建议；

4、根据招聘、培训工作计划，负责日常招聘与培训工作的实施和统计；

5、负责拓展、维护各种招聘渠道，满足公司的人才需求；

6、负责员工培训效果的评估，登记个人培训档案并及时更新；

7、负责建立员工档案，办理人才引进、试用转正、调动、外派、离职、退休等人事异动手续。

四、绩效考核主管岗位职责

1、在人力资源部经理的领导下，全面负责员工绩效考核工作；

2、负责绩效考核管理制度与体系的建设、完善和实施；

3、负责组织设计绩效考核指标及评价标准；

4、负责绩效考核技术的开发，组织和指导各部门绩效考核工作，培训相关考核人员；

5、组织、监督各部门的绩效考评活动；

6、负责绩效反馈和沟通；

7、汇总各部门的绩效考核结果，并对结果进行分析和运用；

8、根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作，组织实施绩效评价面谈；

9、建立考核评估体系及职务晋升体系。

五、绩效考核专员岗位职责

1、在部门主管的领导下，具体实施绩效考核的各项工作；

2、协助部门主管制定和完善绩效考核管理制度；

3、收集考核方法和考核依据相关信息，提出考核体系与指标完善的建议；

4、负责组织和指导各部门绩效考核工作的实施；

5、负责绩效考核数据的统计，及时反馈至相关人员，做出分析并提出改进计划；

6、了解绩效考核过程中的问题和建议，解决考核过程中出现的争议问题；

7、反馈考核结果，协助各部门做好员工培养与激励等工作；

8、负责汇总和分析各岗位绩效考核结果，办理职称评定、职务晋升等相关手续；

9、做好绩效考核各种资料的档案管理工作；

10、负责绩效管理文化宣传及员工绩效档案的建立管理。

六、薪酬福利主管岗位职责

1、在人力资源部经理的领导下，全面负责薪酬、福利管理工作；

2、负责制定公司年度薪酬规划和福利计划；

3、负责设计公司薪酬福利体系，编制薪酬福利管理制度，并组织实施、评估和完善；

4、负责分析市场薪酬信息数据和福利状况，制定公司薪酬福利调整方案；

5、负责制定年度薪酬福利预算并监督执行；

6、负责审核员工薪酬、各类福利津贴及发放情况；

7、负责人工成本的核算及分析，拟定人工成本、人工费用分析报告；

8、制定劳动合同管理制度，处理劳资纠纷。

七、薪酬福利专员岗位职责

1、在部门主管的领导下，具体实施薪酬、福利管理工作；

2、协助部门主管制定、完善薪酬福利体系和管理制度；

3、负责收集、调查、研究市场薪酬信息数据和福利状况，对职级划分、工资结构和福利发放标准的调整提出合理化建议；

4、负责员工年/月度薪资和福利计算，编制年/月度薪资福利发放报表；

5、负责统计员工年/月度绩效、考勤、加班等相关数据；

6、负责社保手续办理及相关福利、津贴发放工作；

7、负责收集劳动用工、社会保障等方面的法律法规政策，对公司相关制度的调整提出建议；

8、负责劳动合同的管理工作，协助处理劳资纠纷；

9、负责建立员工薪资档案，并及时更新。

后勤保障部

一、经理职责

1、在总经理具体领导下，全面负责公司的后勤保障工作。

2、负责制定公司后勤管理有关规定、本部门工作计划、总结；

3、负责公司总部工作人员的生活保障和管理工作；

4、负责总部办公和住宿安全、卫生环境管理；

5、负责公司车辆的维护和驾驶员队伍的管理；

6、负责公司物材、水电管理和租赁管理。

7、负责基本建设管理：1）基本建设规划的拟定，并经批准后实施；2）基本建设预算编制；3）基本建设招标、监理、进度控制、结算、造价审计等事项办理；4）基本建设支出控制。

二、综合办经理助理

事务助理受后勤部经理领导，协助后勤保障部经理工作。主要职责：

1、公司领导、员工伙食供应及管理；

2、办公区域、宿舍财产及员工安全的保障；

3、公司领导和员工宿舍清洁卫生管理；

4、休闲、文化娱乐设施管理；

5、安全保卫管理，消防管理，安全检查；

6、灾害及其他突发事件处理；

7、水电和配电系统的建立、检查、维护等；

8、固定资产管理、盘查；

9、劳保用品（工装等）发放的计划方案、定制与采购。

10、部门经理授权的其他工作。

三、采购员

在综合办领导下，负责公司采购业务。

1、根据年度经营计划、材料消耗定额、个部门物质需求以及现有库存情况，制定年度采购计划。

2、采购员应密切关注主要材料、物质市场供求、价格变动情况，趋势预测，提出最有利的采购时机。

3、选择运输方式，应考虑运输费用、快捷性、途中消耗、安全性、方便性等。

四、仓管员

1、严格核查物品入库前的种类、数量等内容，做到清单及物品相符并及时将购入的物品登记入帐，保证帐物相符；

2、严格执行办公物品管理、发放制度，及时办理出、入库登记手续；

3、对物资按月盘点，将所缺办公用品及数量上报，由领导审批；

4、采取电脑作业并建立档案管理，将库存物品保管好，厉行节约避免浪费；

5、及时将报废物品报请领导处置。

五、保洁

1、对分管的场所，要保证清洁卫生，包括各办公室、楼道、门市、仓库等的卫生。

2、按时对洗手间、废物箱喷药水或放置卫生药品，保持良好的卫生环境

3、下班负责消除所有的垃圾桶，做好防火工作。

4、每天上班前、下班后对卫生间进行一次大清洁。

六、保安队长

1、负责公司安全保卫消防工作，负责制定年度安保计划和支出预算方案，在批准后组织执行。

2、负责领导（可能成立的）消防队、经警队、门卫室。

3、经总经理授权，成为公司安全消防代理责任人。

4、负责组织开展经常性、多样化安全教育活动，定期或不定期地进行消防检查、安全生产管理检查或其他专项检查。

5、主持公司重大安全、保卫活动，参与公司紧急事件的处置工作。

6、及时与政府公安、消防机关进行沟通和联络，协助处理与公司有关的治安、灾害事故。

7、负责加强安保人员政治、纪律、业务和反应能力的教育与培训。

8、负责保安器械、设备的妥善保管、批准领用并监督其合法正确使用。

9、负责相关安保资料等收集、整理、存档工作。

10、就改善公司安保工作和装备设施，向公司提出意见和建议。

11、负责指导、管理、监督安保部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚等工作。

12、完成总经理临时交办的其他工作。

（六）炊事员

1、负责公司工作人员及公司接待的饮食安排；

2、负责饮水供应和搞好厨房餐厅清洁卫生工作；

3、负责饮食用品的安排、购买及报账；

4、完成部门领导交办的其他任务。

七、车队长

车队队长工作是在行政事务部领导下，职责为：

1、负责全队的全面工作，认真贯彻落实公司领导，行政事务部的决议，组织全队人员学习政治、业务，努力提高全队人员的政治素质和业务技术水平。

2、做好经常性的安全教育工作，每月组织一次安全学习和安全形势分析会，不断提高全队人员的安全生产观念和安全责任感，保证行车安全。

3、及时了解驾驶员的思想动态，充分调动全队人员的积极性，合理调度车辆，确保车辆的出车率，圆满完成上级交给的各项出车任务，并改善服务态度，不断的提高服务质量。

4、做好全队人员的出勤，安全行车，车辆的保养，油料消耗等统计的原始准确记录，按照公司的考核办法，搞好车队的各项考核工作，最大限度的节约成本开支，保持车辆的完好率。并对公司车辆进行职能管理。

5、组织全队职工积极参加公司的各项活动。

6、完成领导交办的其他临时性的工作。

八、安全员

1、在队长领导下进行工作，协助队长抓好公司车辆的交通安全教育，每月组织一次安全教育分析会，通报安全情况和需要整改的安全隐患。

2、每月不定期的对车辆的车况进行一次全面的检查，对存在的安全隐患的车辆，督促驾驶员及时维修。

3、协助队长做好每年一次的驾驶员年审，机动车检验工作，在规定的时间内完成上述工作。

4、做好协调公安交警，交通部门关系，交通事故的调处工作，并及时召开安全分析会，依照相关办法提出处理意见。

5、做好其他与安全生产有关的工作，并努力完成领导交办的其他任务。

九、驾驶员

1、驾驶人员应认真执行交通法规和各项安全管理制度，违反交通法规，造成事故者，自行负责一切经济法律责任。

2、驾驶人员必须证、照齐全，严禁无证驾驶。积极参加各项政治和业务学习，遵章守法，不断提高自身的政治素质和业务水平，工作服从调配，上下班不迟到，不早退，不私自出车。

3、积极参加安全活动，严格遵守交通规则和操作规程，杜绝重大责任事故，做到礼貌行车，改善服务态度，努力提高服务质量，杜绝有理申告。

4、爱护好车辆，对车辆做到四勤（勤检查、勤调整、勤清洗、勤保养）经常保持车辆技术状况良好，做到随派随走，圆满完成各项出车任务。

5、驾驶员严禁酒后开车，不开赌气车、情绪车。驾驶人员有病、睡眠不足不得开车。

6、驾驶人员不得将车辆转借给他人驾驶，违规借用造成事故的由当事人和车辆驾驶员负一切经济法律责任。

7、严格遵守公司车辆管理办法和车辆维修制度，确保车辆停放安全，降低使用成本，保证车辆的完好率。

8、驾驶员要衣冠整洁，杜绝在车上抽烟吃槟榔。

9、驾驶员要讲文明礼貌，领导上车前要问好，领导上下车要给领导开关车门，开车时不要随意和领导扯谈，领导在车上的谈话不可外传。

第18篇：矿山企业部门职责和岗位职责

—— 目 录 ——

公司领导岗位职责

一、董事长岗位职责 ...............................................................................................1

二、总经理岗位职责 ...............................................................................................1

三、党委书记岗位职责 ...........................................................................................2

四、副总经理（行政、人事、后勤）岗位职责 ...................................................3

五、副总经理（生产、安全、调度）岗位职责 ...................................................3

六、副总经理（财务、供应、销售）岗位职责 ...................................................4

七、副总经理（设备、土建、保卫）岗位职责 ...................................................5

八、纪委书记岗位职责 ...........................................................................................6

九、工会主席岗位职责 ...........................................................................................6

十、副总工程师岗位职责 .......................................................................................7

公司中层干部岗位职责

一、总经理办公室主任岗位职责 ...........................................................................8

二、总经理办公室副主任岗位职责 .......................................................................8

三、综合管理部经理岗位职责 ...............................................................................9

四、综合管理部副经理岗位职责 ...........................................................................9

五、资产财务部经理岗位职责 .............................................................................10

六、供应销售部经理岗位职责 .............................................................................11

七、供应销售部副经理岗位职责 .........................................................................11

八、生产技术部经理岗位职责 .............................................................................12

九、生产技术部副经理岗位职责 .........................................................................12

十、生产技术部副经理岗位职责 .........................................................................13 十

一、生产技术部（调度室）副经理岗位经理 .................................................13 十

二、安全健康环保部经理岗位职责 .................................................................14 十

三、安全健康环保部副经理岗位职责 .............................................................15 十

四、机电工程部经理岗位职责 .........................................................................15

I

十五、机电工程部副经理岗位职责 .....................................................................16 十

六、保卫部经理岗位职责 .................................................................................17 十

七、选矿车间主任岗位职责 .............................................................................17 十

八、选矿车间副主任（生产）岗位职责 .........................................................18 十

九、选矿车间副主任（设备）岗位职责 .........................................................19 二

十、采矿车间主任岗位职责 .............................................................................19 二十

一、采矿车间副主任岗位职责 .....................................................................20 二十

二、采矿车间副主任岗位职责 .....................................................................20 二十

三、采区区长岗位职责 .................................................................................21 二十

四、采区副区长岗位职责 .............................................................................21

公司各部门工作职责

第一节

总经理办公室职责 .................................................................................22 第二节

综合管理部职责 .....................................................................................23 第三节

资产财务部职责 .....................................................................................25 第四节

供应销售部职责 .....................................................................................28 第五节

生产技术部职责 .....................................................................................29 第六节

安全健康环保部职责 .............................................................................31 第七节

机电工程部职责 .....................................................................................33 第九节

保卫部职责 .............................................................................................34 第十节

选矿车间职责 .........................................................................................35 第十一节

采矿车间职责 .....................................................................................37 第十二节

采区职责 .............................................................................................38

公司一般员工岗位职责

第一节

总经理办公室员工岗位职责 .................................................................39

一、文秘岗位职责 .................................................................................................39

二、文书岗位职责 .................................................................................................39

三、网络管理员岗位职责 .....................................................................................39

四、档案管理员岗位职责 .....................................................................................40

五、小车司机岗位职责 .........................................................................................40

II

六、食堂管理员岗位职责 .....................................................................................41

七、炊事员岗位职责 .............................................................................................41

八、食堂服务员岗位职责 .....................................................................................41

九、保洁员岗位职责 .............................................................................................42 第二节 综合管理部员工岗位职责 .......................................................................42

一、综合干事岗位职责 .........................................................................................42

二、组织干事岗位职责 .........................................................................................42

二、宣传干事岗位职责 .........................................................................................43

三、工会干事岗位职责 .........................................................................................43

四、纪检干事岗位职责 .........................................................................................44

五、人事专员岗位职责 .........................................................................................44

六、培训专员岗位职责 .........................................................................................45

七、工资专员岗位职责 .........................................................................................45

八、社保专员岗位职责 .........................................................................................45

九、企管专员岗位职责 .........................................................................................46 第三节

资产财务部员工岗位职责 .....................................................................46

一、成本管理会计岗位职责 .................................................................................46

二、出纳员岗位职责 .............................................................................................47

三、往来账核算员职责 .........................................................................................47

四、固定资产管理员岗位职责 .............................................................................48

五、税务管理员岗位职责 .....................................................................................48

六、审核制票员职责 .............................................................................................48

七、材料会计岗位职责 .........................................................................................49

八、审计员岗位职责 .............................................................................................49

九、财务档案管理员岗位职责 .............................................................................49 第四节

供应销售部员工岗位职责 .....................................................................50

一、销售员岗位职责 .............................................................................................50

二、采购计划员岗位职责 .....................................................................................50

III

三、采购员岗位职责 .............................................................................................50

四、仓库保管员岗位职责 .....................................................................................51

五、仓库保管工岗位职责 .....................................................................................51 第五节 生产技术部员工岗位职责 .......................................................................51

一、地质技术负责人岗位职责 .............................................................................51

二、地质工程技术人员岗位职责 .........................................................................52

三、采矿工程技术人员岗位职责 .........................................................................52

四、测量工程技术人员岗位职责 .........................................................................53

五、测量工岗位职责 .............................................................................................53 第六节

安全健康环保部员工岗位职责 .............................................................53

一、安全员岗位职责 .............................................................................................53

二、内务管理员岗位职责 .....................................................................................54 第七节

机电工程部员工岗位职责 .....................................................................54

一、机械副主任工程师岗位职责 .........................................................................54

二、机械技术员岗位职责 .....................................................................................55

三、电气技术员岗位职责 .....................................................................................55

四、土建工程技术员岗位职责 .............................................................................56

五、工程预算员岗位职责 .....................................................................................57

六、施工队长岗位职责 .........................................................................................57

七、施工工人岗位职责 .........................................................................................57

八、变电站主任岗位职责 .....................................................................................57

九、变电工岗职责 .................................................................................................58 第八节

调度室员工岗位职责 .............................................................................58

一、调度员岗位职责 .............................................................................................58

二、生产统计员岗位职责 .....................................................................................59

三、化验室班长岗位职责 .....................................................................................59

四、化验技术员岗位职责 .....................................................................................60

五、化验工岗位职责 .............................................................................................60

六、取样工岗位职责 .............................................................................................60

IV

七、司磅工岗位职责 .............................................................................................61 第九节

保卫部员工岗位职责 .............................................................................61

一、保卫干事岗位职责 .........................................................................................61

二、保安员岗位职责 .............................................................................................61

三、门卫岗位职责 .................................................................................................62

四、爆破器材管理员岗位职责 .............................................................................62

五、炸药库库管岗位职责 .....................................................................................63 第十节

选矿车间员工岗位职责 .........................................................................63

一、选矿技术负责人岗位职责 .............................................................................63

二、选矿技术员岗位职责 .....................................................................................64

三、机械技术员岗位职责 .....................................................................................64

四、电气技术员岗位职责 .....................................................................................64

五、成本核算员岗位职责 .....................................................................................65

六、安全员岗位职责 .............................................................................................65

七、碎矿工段长岗位职责 .....................................................................................66

八、碎矿工段班长岗位职责 .................................................................................66

九、颚式破碎机工岗位职责 .................................................................................66

十、圆锥破碎机工岗位职责 .................................................................................67 十

一、皮带工岗位职责 .........................................................................................67 十

二、磨矿工段长岗位职责 .................................................................................68 十

三、磨矿工段班长岗位职责 .............................................................................68 十

四、筛分工岗位职责 .........................................................................................69 十

五、球磨工岗位职责 .........................................................................................69 十

六、磁选工岗位职责 .........................................................................................70 十

七、过滤工岗位职责 .........................................................................................70 十

八、砂泵工岗位职责 .........................................................................................71 十

九、尾矿工岗位职责 .........................................................................................71 二

十、机修班班长岗位职责 .................................................................................72

V

二十一、机修工岗位职责 .....................................................................................72 二十

二、电工班长岗位职责 .................................................................................73 二十

三、电工岗位职责 .........................................................................................73 二十

四、装载车司机岗位职责 .............................................................................74 二十

五、监磅员岗位职责 .....................................................................................74 二十

六、选矿车间砸大块操作工岗位职责 .........................................................74 第十一节

采矿车间员工岗位职责 .....................................................................75

一、安全调度长岗位职责 .....................................................................................75

二、设备管理员岗位职责 .....................................................................................75

三、成本核算员岗位职责 .....................................................................................75

四、电工岗位职责 .................................................................................................76

五、钳工岗位职责 .................................................................................................76

六、司机岗位职责 .................................................................................................76

七、炊事员岗位职责 .............................................................................................77

八、护路工岗位职责 .............................................................................................77 第十二节

采区员工岗位职责 .............................................................................77

一、安全长岗位职责 .............................................................................................77

二、成本核算员岗位职责 .....................................................................................77

三、库管员岗位职责 .............................................................................................78

四、值班长岗位职责 .............................................................................................78

五、货车司机岗位职责 .........................................................................................79

六、电工岗位职责 .................................................................................................79

七、钳工岗位职责 .................................................................................................79

八、炊事员岗位职责 .............................................................................................80

九、凿岩工岗位职责 .............................................................................................80

十、爆破工岗位职责 .............................................................................................80 十

一、运搬工岗位职责 .........................................................................................81 十

二、三轮车工岗位职责 .....................................................................................81 十

三、电机车工岗位职责 .....................................................................................81

VI

十四、卷扬工岗位职责 .........................................................................................82 十

五、空压工岗位职责 .........................................................................................82 十

六、信号工岗位职责 .........................................................................................82 十

七、井下卫生工岗位职责 .................................................................................83 十

八、拥罐工岗位职责 .........................................................................................83 十

九、水泵工岗位职责 .........................................................................................83 二

十、撬毛工岗位职责 .........................................................................................84 二十

一、通风工岗位职责 .....................................................................................84 二十

二、砸大块操作工岗位职责 .........................................................................84 二十

三、电耙工岗位职责 .....................................................................................85

VII

一、董事长岗位职责

1、主持股东大会和召集、主持董事会会议。

2、召集和主持公司管理委员会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划以及日常经营工作中的重大事项。

3、检查董事会决议的实施情况，并向董事会提出报告。

4、提名公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘，并报董事会批准和备案。

5、审查总经理提出的各项发展计划及执行结果。

6、定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况。

7、签署批准公司招聘各级管理人员和专业技术人员。

8、签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料。

9、处理其他由董事会授权的重大事项。

10、检查董事会决议的实施情况，并向董事会报告。

11、由董事会授权董事长在董事会闭幕期间行使董事会的部分职权。

12、提议召开临时董事会。

13、除章程规定须由股东大会和董事会决定的事项外，董事长对公司重大业务和行政事项有权做出决定。

14、做好矿产资源对外开发工作。

15、负责经营层的全面管理工作，监督、检查经营层贯彻执行规章制度情况，并做好目标管理与绩效考核工作。

二、总经理岗位职责

1、认真贯彻执行董事会的各项决议，自觉接受董事会、监事会的指导与监督，并定期向董事会报告工作。

2、结合企业生产经营实际，组织制定经营方针、中长期发展规划、重大技术改造方案等，报董事会批准后负责组织实施。

3、按照国家有关政策法规，主持制定公司各项管理制度，报董事会批准并经员工代表大会讨论通过后组织实施。

4、负责主持公司重大投资项目。

5、按照精简、高效的原则，主持拟定公司内部机构设置方案，报董事会

1

批准后组织实施。

6、按公司章程规定，有对经营层副职、财务负责人人选的提名权。

7、负责主持全面预算编制工作，报董事会批准后组织实施，确保预算目标实现率。

8、定期召开总经理办公会，研究、解决公司生产、经营、管理中的重大问题，对会议决定的事项签发执行。

9、认真贯彻落实安全生产法律法规，搞好企业安全环保工作和文明生产。

10、搞好员工的生活福利工作，凡涉及员工切身利益的问题，要事先听取工会的意见。

11、组织制定企业培训计划，开展全员培训工作，提高员工的综合素质。

12、负责公司日常行政办公等全面管理工作。

13、正确处理党、政、工、青的关系，支持党群工作，充分发挥党群组织在企业生产经营工作中的作用。

14、做好矿产资源对外开发工作。

15、负责对经营层副职的全面管理工作，监督、检查经营层副职贯彻执行规章制度情况，并做好目标管理与绩效考核工作。

三、党委书记岗位职责

1、保证、监督党和国家的路线、方针、政策及上级的决议、决定、指示的贯彻执行，围绕公司的行政工作做好党务工作。

2、认真贯彻执行上级党委的决议，搞好党的思想、组织和作风建设，充分发挥党组织的政治核心作用、战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

3、做好企业的思想政治工作和精神文明建设，培育企业精神，增强员工团队意识。

4、参与公司生产经营活动，对于公司重大问题提出意见和建议，保证公司生产经营目标的实现。

5、按照干部“四化”方针和德才兼备的标准推荐、选拔和管理干部。

6、主持召开党委领导成员民主生活会，搞好领导班子团结。主持筹备并定期召开党员大会，报告党委工作。

7、负责领导公司党的纪检工作。

8、加强和改善党对员工代表大会、工会、共青团的领导，支持工会、共 2

青团依照法律和各自章程独立自主地开展工作，充分发挥群众组织的作用，协调好董事会与职代会、工会之间的关系。

9、负责组织制定、实施党委工作计划，定期向上级党组织汇报工作。

10、负责对分管部门的全面管理工作，监督、检查分管部门贯彻执行规章制度情况，并做好目标管理与绩效考核工作。

四、副总经理（行政、人事、后勤）岗位职责

1、抓好行政管理，督促职能部门完成好分管的日常行政工作，定期向总经理汇报工作。

2、抓好企业管理，主持制定公司级的规章制度、岗位职责、管理标准、工作程序和公司对各职能部室、车间的考核办法，抓好管理基础工作

3、抓好人力资源开发、人事管理、员工培训、考核和分配、人员调配及外聘人员和临时工的归口管理。

4、抓好生活福利、后勤服务工作。搞好员工食堂、员工宿舍、员工浴池的管理工作，使员工满意。

5、抓好公司的文秘工作，做好文件的起草、打印、发放和各类文件的传阅、催办、归档工作，及时将有关生产、经济报表及公司制定的制度、办法电传或送达集团公司。

6、做好来客接待、民事调解和信访工作。

7、抓好公司报刊管理、印章管理、车辆管理、客饭管理和矿容矿貌等工作。

8、负责分管部门、单位的全面管理工作，监督、检查分管部门和单位贯彻执行规章制度情况，并做好目标管理与绩效考核工作。

五、副总经理（生产、安全、调度）岗位职责

1、抓好生产技术管理，组织制定和完善生产技术方面的各项管理制度、技术标准和操作规程，并抓好落实，提高生产技术管理水平，全面完成公司下达的各项生产任务和技术经济指标，定期向总经理汇报工作。

2、根据公司年度目标，组织、指导分管部门编制年度生产计划，并根据生产计划科学合理地组织和协调生产活动，确保各项生产目标的完成。

3、抓好安全环保工作，确保安全生产无事故，各项环保指标达到国家规定的标准。对生产中发生的各类事故，要及时组织有关人员进行分析，查清

3

原因，分清责任，拿出处理意见，制定出防范措施。

4、抓好技术改造，积极采用先进技术，发动员工广提合理化建议和技术革新项目。

5、负责生产成本的控制与管理工作，主持制定降低生产成本的措施和办法，并组织实施。

6、搞好生产调度指挥，协调平衡好全公司的生产，做到安全稳定长周期运行。对长期影响生产的薄弱环节和关键问题要组织技术攻关。

7、主持开好生产调度会、专题会和各种例会，检查督促会议指令的落实情况，经常深入车间、岗位监督检查工作。

8、指导、监督生产统计工作，确保各种统计资料的真实性、准确性。

9、负责地质探矿计划的编制与组织实施，保证增储目标的实现。

10、做好年度大修重点项目技术方案与施工方案的审查，以及施工单位、外协单位的落实，并与招标办共同组织工程的招标、监理工作。

11、组织新技术的推广与开发，组织技术人员与生产骨干进行技术培训。

12、负责组织外委井巷工程验收工作。

13、负责矿产资源对外开发工作。

14、负责分管部门、单位的全面管理工作，监督、检查分管部门和单位贯彻执行规章制度情况，并做好目标管理与绩效考核工作。

六、副总经理（财务、供应、销售）岗位职责

1、指导并组织制定、修订财务管理、全面预算、物资管理等规章制度，并组织实施。

2、负责公司的财务会计工作，应用现代化会计方法和手段，提高财务管理水平。

3、根据公司的经营计划，疏通融资渠道，积极筹措资金，满足公司生产经营资金需求。

4、强化资金管理，加速资金周转，提高资金利用率和使用效果。

5、定期对公司财务管理进行监督、检查，提高成本核算质量，为经营决策提供准确的财务数据。

6、负责组织编制公司年度、季度、月度全面预算，并组织实施。

7、负责对公司年度、季度、月度预算指标完成情况的分析，并提出降低 4

成本、提高效益的具体措施。

8、做好各部门成本费用预算审核工作，及时提交预算执行情况报告，提出有效控制各项成本费用的意见和建议。

9、抓好物资采购供应工作，根据各部门物资采购计划，分清轻重缓急，除零星计划外，一律实行招标采购。

10、抓好仓库物质管理，严把物质的领用关，抓好以旧换新，提高库管水平。

11、抓好产品销售工作，经常不断进行市场调查和市场预测，及时掌握市场信息和市场行情，经常与董事长沟通研究营销策略和销售价格。

12、抓好营销合同的管理和废旧物质的处理工作。

13、负责分管部门的全面管理工作，监督、检查分管部门贯彻执行规章制度的情况，并做好目标管理与绩效考核工作。

七、副总经理（设备、土建、保卫）岗位职责

1、指导制定、修订公司机电设备、基建工程、能源、生产调度、保卫等方面的规章制度。

2、负责主持制定公司设备、备品备件采购计划，报公司批准后组织实施。主持制定公司设备保养、维修、报废等计划，做好设备管理工作。

3、根据公司规划，组织制定公司基建工程计划，参与工程设计、施工管理，并做好工程预算工作。

4、负责组织公司机电设备、基建工程等的招投标工作，并严格执行设备采购及工程发包合同签订手续。并且负责能源管理工作，主持制定能源消耗定额，并组织实施。

6、负责外包工程的施工管理，组织有关部门进行工程质量检查工作，并做好工程的决算、验收与移交工作。

7、抓好质量和计量工作，严格工艺指标，提高优级品合格率。

8、抓好治安、保卫、消防工作，做好安全防范工作，防止治安案件和刑事案件的发生，保证公司长治久安，使广大员工有安全感。

9、负责分管部门的全面管理工作，监督、检查分管部门贯彻执行规章制度情况，并做好目标管理与绩效考核工作。

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八、纪委书记岗位职责

1、主持纪委的全面工作。传达、批阅上级文件，向党委和上级纪委请示、汇报工作，贯彻、落实上级纪委和党委决议。

2、负责纪委领导班子的思想建设和作风建设，定期召开纪委班子民主生活会，搞好班子团结，充分调动纪委一班人的积极性，认真做好纪委工作。

3、认真贯彻中央、中纪委和上级文件精神，协助党委抓好党性、党风、党纪教育，抓好党风廉政建设，保证党的路线、方针、政策的贯彻执行。落实党风廉政建设责任制和责任追究制度。负责党员领导干部的廉政考核工作。

4、组织召开纪委会，传达上级指示，安排布置工作，研究、讨论、决定纪委年度工作计划，总结及讨论案件工作中的重大问题和有关事宜。

5、定期向党委和上级纪委请示报告工作，按时完成党委和上级纪委部署的各项任务。

6、深入实际，调查研究，全面掌握纪检工作情况，总结纪检工作经验，督促、指导、检查纪委办公室和基层纪检工作。

7、负责对科、处级党员领导干部的纪律教育与监督。监督检查党员领导干部遵守和执行党的纪律情况，特别是遵守和执行政治纪律的情况。

8、参与公司重大问题的决策，参与对公司干部的考评以及任免、晋级、调整、奖惩工作。

9、接待重要的上访人员，组织领导调查处理党员违纪案件。

10、做好纪检干部队伍的自身建设工作。掌握纪检干部的思想工作情况，组织纪检干部学习理论，不断提高专兼职纪检干部的政治业务素质和工作能力，增强纪检干部的廉洁自律、拒腐防变能力。

九、工会主席岗位职责

1、贯彻党和国家有关工会工作的方针、政策和上级工会的决议、决定，组织制定工会工作计划，并组织实施。

2、负责员工代表大会筹备和会议组织工作，搞好员工代表提案的征集审理。

3、围绕公司生产经营中心任务，组织员工开展合理化建议活动。

4、贯彻安全生产方针和劳动保护政策、法令，协助主管安全副总经理做好安全和劳动保护工作，维护员工合法权益。

5、配合公司党组织和行政部门做好员工的思想政治工作，教育和引导员工认真遵守公司各项规章制度，认真完成本职工作。

6、抓好工会自身建设，处理好工会与党、政之间的关系，指导检查基层工会工作。

7、协助公司行政部门抓好员工生活福利工作，做好工会经费管理工作。

8、搞好企业宣传和员工教育工作，提高员工的思想素质。

9、开展员工文化体育活动，丰富业余文化生活。

10、配合当地政府部门搞好公司计划生育工作。

十、副总工程师岗位职责

1、协助生产副总经理负责公司生产、技术等全面技术工作，解决生产技术方面重大疑难问题。

2、负责制定技术发展战略规划，组织制定和实施重大技术决策和技术方案。

3、组织解决生产中的技术攻关和重大技术问题。

4、深入生产、施工的各个环节，抓好安全生产、设备完好及工程质量。

5、督促检查各项技术工作决议执行情况，保证在生产经营过程中技术工作的完成。

6、根据公司总体规划和生产需要提出技改方案，组织人员进行可行性论证，撰写可行性报告，并提交领导决策。

7、负责组织开发项目，指导、监督、审核项目负责人的工作。

8、负责组织项目验收小组对项目的验收工作。

9、完成上级领导交办的其他工作。

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一、总经理办公室主任岗位职责

1、参与制定、修订公司行政办公、信息档案管理等方面的规章制度，并严格贯彻执行规章制度。

2、负责公司文件、报告等的起草及审查、校对印发工作，并对公司各部门需打印、复印的文件和资料进行审核。

3、负责组织公司各种会议，做好会议的各项准备工作，对会议记录进行整理并存档。

4、负责督办工作，对领导布置的工作和会议做出决定的落实情况进行跟踪、催办、督办、检查，并及时向有关领导汇报。

5、负责公司办公车辆、通勤车的管理调度安排工作。

6、负责各单位电话费、办公费、招待费的管理和考核工作。

7、妥善保管公司的印章，并对用印情况进行审查和登记。

8、负责节假日值班的组织与安排工作。

9、负责组织公司各类档案管理标准化工作，并指导各部门进行档案收集、整理、归档工作。

10、负责来宾接待、食宿安排等工作。

11、负责定置管理、卫生专项检查组织等工作。

12、负责为绩效考核部门提供在行政办公等管理方面的考核信息。

13、负责本部门的目标管理与绩效考核工作。

14、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。

15、按时完成领导交办的各项工作任务。

二、总经理办公室副主任岗位职责

1、参与制定、修订公司的后勤等方面的规章制度，并严格贯彻执行规章制度。

2、负责公司机关办公楼、会议室、总经理办公室等卫生管理工作，使室内保持干净、整洁状态。

3、负责员工宿舍、食堂、浴池等管理工作。

4、负责公司机关办公楼、招待所、食堂、员工宿舍、浴池的采暖工作。

5、负责生活区环境卫生及绿化以及公司办公用品、生活用品采购供应管理。

6、负责公司人员住房分配及非生产性房产管理工作。

7、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。

8、按时完成领导交办的各项工作任务。

三、综合管理部经理岗位职责

1、负责综合管理部的全面工作，重点分管人力资源、培训、党群、纪检监察工作。

2、组织制定员工招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩、职称和技术等级评定等人事管理的方针、政策、规章和标准，并监督实施。

3、协调和指导本部门和各部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬等工作的进行、确保公司人力资源的合理使用。

4、按照党的路线、方针、政策和上级部署的任务以及党委所决定的工作，负责做好全公司党务工作和精神文明工作；

5、根据公司党委工作要求，负责抓好党的基层组织建设。负责基层党组织的组建、换届改选及呈报党委讨论审批的具体工作。

6、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实发展观，按照“党委统一领导，党政齐抓共管，纪委组织协调，部门各负其责，依靠群众的支持和参与”的领导体制和工作机制，积极主动开展工作，为公司的改革、发展、稳定服务。

7、协助公司党委和行政领导加强党风廉政建设，开展党风党纪和廉政勤政教育，抓好党风廉政建设责任制的落实。

8、根据公司的发展战略以及员工的实际情况，制定公司的培训计划并组织实施。

9、负责定置管理、文明办公专项检查组织等工作以及本部门的目标管理与绩效考核工作。

10、按时完成上级领导交办的各项工作任务。

四、综合管理部副经理岗位职责

1、协助部门经理做好本部门工作，重点负责劳动工资、企管、绩效考核等工作。

2、负责公司员工的招聘与培训、社会保险、内部人员的调配、工资的核算工作。

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3、负责审定各类员工的薪资标准和奖金发放标准及公司每月工资审查等工作。

4、负责公司员工的人事档案、员工的退休、职称评审等工作。

5、负责公司劳动定额、定岗定编的组织工作。

6、负责公司员工考勤和劳动纪律的检查组织工作。

7、负责组织中层管理人员、专业技术人员竞聘上岗和考核工作。

8、负责组织实施并完善公司企业管理体系，监督并指导公司目标管理、绩效管理、标准化管理等工作。

9、负责集团公司人事政策的执行及各种对外报表的审核。

10、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公，按时完成领导交办的各项工作任务。

五、资产财务部经理岗位职责

1、负责本部门的全面工作。

2、认真贯彻《会计法》、《企业财务通则》、《企业会计准则》和各种专业财务、会计制度及其他财经、会计法规等。结合本单位具体情况草拟各项财务会计制度，按程序获得批准后监督贯彻执行。

3、组织好会计机构、会计人员内部岗位责任制与稽核制度，分工明确，合规合理、互相协调、有指标、有考核。依照会计制度与《企业人员工作规则》的要求，经常检查各岗位的核算工作。

4、组织会计循环过程，依法进行会计核算，实行会计监督，做好预测、计划、控制、核算、分析和考核工作。协调、督促、检查各岗位会计工作，定期编制年、季、月的财务成本、长期和短期借款计划。并按期编报会计报表，及时反馈信息，为企业决策提供依据。

5、组织好资金循环过程，筹集和供应资金，把握流动资金占用的变化趋势，研究市场动向与对策，协调供产销之间和供产销与资金之间的平衡衔接，规范结算工作，努力保持公司的正常支付能力，提高营运和盈利能力。

6、对固定资产和流动资产实行归口分级管理，组织有关人员进行定期考核和财产清查工作。

7、负责公司内部审计日常工作，组织部门人员对公司各单位财务收支、经济效益、领导干部经济责任、基建工程预决算等审计事项进行审计。

8、负责为绩效考核部门提供在财务管理方面的考核信息。

9、负责内部目标指标承包方案的审定工作。

10、负责全公司财务人员的业务培训工作。

11、完成领导交办的其他工作。

六、供应销售部经理岗位职责

1、参与制定、修订公司供应销售等方面的规章制度，并严格贯彻执行规章制度。

2、组织对供方的评价和选择，并编制和修订合格供方名单。

3、负责编制周期性采购计划和临时计划，报送主管领导审批。

4、负责公司物资流通过程的组织与执行。

5、负责了解并掌握公司产品生产、质量、数量及库存等方面的动态情况。

6、完成公司下达的各项产品销售任务。

7、保证公司产品的销售货款回收

8、负责制定产品销售价格，对所订合同、协议进行审核。

9、负责市场调查，了解市场动向和客户需求等动态信息，及时向主管领导报告并提出合理化建议。

10、走访客户、征询意见，搞好市场开发和售后服务。

11、负责客户的接待工作。

12、负责本部门的目标管理与绩效考核工作。

13、按时完成领导交办的各项工作任务。

七、供应销售部副经理岗位职责

1、负责贯彻执行物资采购、产品销售政策、法规及相关管理制度。

2、负责材料的采购、运输、验收、储存、保管、发放管理工作。

3、负责会同相关部门、生产单位编制、修订物资消耗定（限）额，同时下达各项分解指标并实施考核。

4、负责仓库管理，做好物资验收、发放、保管、保养、同时做好防火、防盗、防炸、防潮、防霉、防腐、防晒、防雨、防尘、防破坏等工作。

5、负责做好废旧物资回收和销售管理工作，组织开展修旧利废、以旧代新工作降低生产成本。

6、负责了解并掌握公司产品生产、质量、数量及库存等方面的动态情况。

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7、负责产品销售价格，对所订合同、协议进行审核。

8、参与制定物资采购计划，并监督认真执行，确保分管物资及时供应，保证生产。

9、负责储备资金管理，合理确定储备定额，降低物资储备，加大产成品的销售，减少资金占用，加速资金周转。

10、负责本部门的目标管理与绩效考核工作。

11、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公，按时完成领导交办的各项工作任务。

八、生产技术部经理岗位职责

1、生产技术部经理是在主管副总经理领导下负责本部门日常生产、技术管理工作。

2、建立健全本部门生产技术管理体系和生产技术管理制度，不断完善本部门的各项规章制度。

3、负责组织编制公司生产作业计划，监督、检查生产作业工作，确保生产作业目标实现。

4、加强采矿生产技术管理，努力提高采矿技术经济指标。

5、组织编制矿区近期和长远技术发展规划、科技规划、技术改造规划。

6、负责公司的采矿、地质、测量、统计、技措等技术管理工作。

7、组织编制全矿性的地质平、剖面图，负责地质储量的汇总，编制各种年度报表及说明书，按年、季度汇总和上报生产矿量平衡表和贫化、损失率表。

8、合理安排技术人员，根据生产进度对整个生产过程进行质量监督，做好现场记录。

9、负责公司资源整合与开发工作。

10、负责本部门员工绩效考核工作，加强基础管理、目标管理。

11、负责建立健全本部门各项规章制度、管理程序。

12、定期向主管副总经理汇报工作，并完成其交办的其它工作。

九、生产技术部副经理岗位职责

1、负责制定、修订测量技术方面的规章制度和技术标准，并严格贯彻执行规章制度。

2、严格执行采掘技术政策、地测条例及测量专业技术标准，做好测量技术管理工作。

3、负责采掘工程的测设，及时整理测量成果等工作。

4、严格执行采掘工程监督及验收制度，及时计算整理验收报表。

5、协同地质、采矿专业技术人员做好采矿的损失、贫化管理工作。

6、负责组织测量技术人员开展技术业务学习，提高技术业务水平。

7、负责收集、整理并及时归档测量方面的图纸、技术资料等。

8、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。

9、按时完成领导交办的各项工作任务。

十、生产技术部副经理岗位职责

1、负责制定、修订采矿方面的规章制度和技术标准，并严格贯彻执行规章制度。

2、严格执行采掘技术政策及采矿专业技术标准，做好采矿技术管理工作。

3、负责编制公司的年度、季度、月度生产计划及技术规划。

4、按规范和设计要求，监督、检查工程的质量、进度，确保采掘平衡。

5、负责组织采矿整体、单体设计工作，指导、监督、检查采矿施工，降低采矿的损失率和贫化率。

6、负责组织采矿技术人员进行技术业务学习，提高技术业务水平。

7、负责收集、整理并归档采矿方面的图纸、技术资料。

8、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。

9、按时完成领导交办的各项工作任务。十

一、生产技术部（调度室）副经理岗位经理

1、参与制定、修订公司生产调度、生产统计、质量检测方面的规章制度，并严格贯彻执行规章制度。

2、负责各部门（单位）在生产当中的组织、指挥、协调工作，保证生产任务顺利完成。

3、每月定期组织招开生产调度会，对生产、技术、业务方面的各种问题进行集中处理，并及时向领导汇报。

4、对生产调度会确定办理的事项进行及时落实，并监督、检查落实情况。

5、负责组织日常生产的调度指挥，加强与各生产单位的联系，及时掌握

13

生产情况，发现问题，迅速解决，稳定生产。

6、负责准确传达上级生产、安全指令。

7、负责审核、汇总、编制年、季、月生产技术指标统计报表。

8、建立健全统计报表，统计台帐和原始记录，做到统一管理，相互衔接，表格内容客观、真实、整洁.

9、负责为绩效考核部门提供在生产调度、质量检测等管理方面的考核信息。

10、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公，按时完成领导交办的各项工作任务。

十二、安全健康环保部经理岗位职责

1、认真贯彻执行国家和上级的安全生产的方针、政策、法律、法规和制度。在安委会和副总经理的领导下负责公司的安全环保管理、监督工作。

2、负责组织制定、修订安全、环保和职业卫生管理制度和安全技术规程，编制安全技术措施计划，并监督检查执行情况。

3、贯彻国家和上级部门有关环境保护工作的法令、政策和标准，组织制定并完善各项环境保护制度和措施，对执行情况进行监督。

4、负责组织或协助上级部门对重大生产安全事故、伤亡事故、环境污染事故进行调查，提出分析报告和防范措施，并参加劳动能力鉴定工作。

5、负责组织进行月度、季度、年度安全大检查和专项考核工作。

6、制止违章指挥、违章作业和强令冒险作业，监督劳动保护用品的质量和执行情况。检查督促安全措施费用的合理使用。

7、督促做好对员工的安全教育和特殊工种的安全技术培训、考核和颁发操作证书。

8、组织制定应急救援预案，监督应急演练和设备完好状况，监督职业病防治工作。

9、负责有关环境和职业健康安全法律法规和其他要求的贯彻执行。根据环境和职业健康安全目标指标制定方案并督促完成。

10、负责本部门员工绩效考核工作，加强基础管理、目标管理。

12、完成公司领导交办的其他工作。

十三、安全健康环保部副经理岗位职责

1、会同有关部门，对员工进行安全知识教育和培训，组织新上岗工人的三级安全教育，配合上级部门搞好特种作业人员的安全技术培训和考核，组织开展各种安全活动。

2、负责公司安全事故的汇总、统计上报工作，参与事故的调查分析和处理。

3、负责指导安全、环保和文明生产工作，采取有效措施，改善劳动条件，保证员工的身体健康。

4、编制长远规划、年度安全措施计划，参与安全生产责任制、安全操作规程、安全管理制度的制定工作。

5、经常深入作业现场调查、了解各工种安全操作规程的执行情况，并协助生产单位研究消除重大安全隐患的措施。

6、负责年度安全培训计划编制，教材收集与编写，教案审定。宣传有关安全、环保、消防、职业卫生健康等法律法规和公司相关管理制度。

7、负责各类安全教育培训档案的登记建档工作，督促指导生产单位建立健全安全教育培训档案。

8、组织月度安全、环保、文明生产大检查和考核工作。

9、组织制定应急救援预案，监督应急演练和设备完好状况，监督职业病防治工作。

10、根据环境和职业健康安全目标指标制定方案并督促完成。

11、按时完成领导交办的各项工作任务。十

四、机电工程部经理岗位职责

1、参与制定和修订机械、电气、基建工程、能源管理等方面的规章制度和操作规程，并严格贯彻执行相关规章制度。

2、组织编制公司机械电气设备、备品备件采购计划，经主管副总审核后组织实施

3、组织编制能源计划，并做好能源定额管理工作。

4、根据公司生产经营等工作需要，负责编制基建工程计划，并组织实施。

5、负责组织对设备进行检查、维修、保养、检修，保证设备正常运转。

6、负责机械设备及设施的设计、审查、安装、调试、验收等工作。

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7、负责编制公司机械设备等统计报表，建立和完善各种台账。

8、负责小改小革及新设备、新技术、新材料的引进和应用工作。

9、负责公司设备操作人员的技术培训工作，提高维修技术水平和操作技能。

10、组织自制设备的设计、预算、制作和安装，并组织相关部门进行验收。

11、协助安全健康环保部调查处理设备安全事故。

12、协助有关部门做好锅炉、压力容器、压力管道及特种设备定期检查工作。

13、参与基建工程的招投标工作，并对施工进度、质量和安全进行检查、监督，做好工程的验收及预决算工作。

14、负责收集和整理机械设备、基建等方面的图纸资料，并及时归档。

15、负责为绩效考核部门提供在机电设备、基建工程、能源管理等方面的考核信息。

16、负责本部门的目标管理与绩效考核工作。

17、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。

18、按时完成领导交办的各项工作任务。十

五、机电工程部副经理岗位职责

1、协助部门经理做好本部门工作，重点负责工程建设、施工的日常工作。

2、根据公司生产经营等工作需要，负责编制基建工程计划，并组织实施。

3、联系施工单位、及时解决施工过程中出现的技术问题；如不能解决及时向分管领导汇报。

4、协助主管经理，审核施工单位报送的施工进度计划和施工组织措施，监督工程计划的实施情况。

5、参与基建工程的招投标工作，并对施工进度、质量和安全进行检查、监督，做好工程的验收及预决算工作。

6、审核施工单位报送的计量文件，必要时有权组织复核。

7、做好现场管理，确保工程施工安全。

8、审核施工单位的建设日志及工程进度月报告。

9、按时完成领导交办的各项工作任务。

十六、保卫部经理岗位职责

1、参与制定和修订保卫等方面的规章制度和操作规程，并严格贯彻执行规章制度。

2、领导保卫部的全局工作，协调保卫部与公司内部各部门、单位的关系。

3、加强社会治安综合治理工作，抓好治安承包责任制的考核及季度安全检查工作，有计划的搞好经营性的“四防”及法制宣传工作。

4、贯彻预防为主的方针，落实防范措施，堵塞漏洞，做好安全保卫工作。

5、加强车辆的管理，经常检查使用情况，避免损坏丢失。

6、深入实际，调查研究，掌握和熟悉本部门基本情况、治安情况及要害部位的防范等，加强“三品”的管理确保安全。

7、负责组织查办一般刑事案件和治安案件，积极协助公安机关侦破重大刑事案件，严厉打击和防范各类违法犯罪活动，确保辖区内生产、生活、治安秩序的健康稳定。

8、经常组织召开部门会议，加强对处内管理人员的管理工作。

9、组织全体人员认真学习，正确执行相关法律、法规及公司的有关规定。

10、负责本部门的目标管理与绩效考核工作。

11、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。

12、按时完成领导交办的各项工作任务。十

七、选矿车间主任岗位职责

1、在公司主管副总经理的领导下主持选矿车间全面工作，领导副职，抓好计划、生产管理工作。定期召开生产行政工作会议，检查汇报工作，研究解决生产中的问题。

2、组织生产工作必须遵循党的方针政策和国家法律法规，必须执行公司领导的指令和遵守公司内各项规章制度，并接受上级部门的检查监督和业务指导。

3、结合本单位实际，合理组织、指挥生产，按时完成产铁精粉量任务、工艺指标和吨矿成本指标。

4、认真执行经济职责，坚持按劳分配原则，鼓励员工参与企业管理，关心企业经济效益，搞好增产节约，增收节支活动，定期进行经济活动分析，听取员工意见，不断改进经营管理工作。

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5、组织员工进行精神文明、遵纪守法、文化技术、安全文明生产教育。

6、自觉接受上级监督，善于发挥副职作用，做好车间内思想政治工作，保证各项任务完成。

7、根据选矿生产作业计划，编制选矿成本计划，并将成本指标进行分解落实，努力降低处理矿成本。

8、负责定期组织召开选矿车间经济活动分析会，提出加强经营管理的意见和建议，制定并实施节能降耗措施。

9、坚持安全生产方针，严格执行安全制度，不断改善员工劳动条件和生活条件，搞好员工生活福利，及时解决员工生活中的困难，保证员工身心健康。

10、加强尾矿库的日常管理，确保安全，并做好汛期防洪工作。

11、负责本单位的目标管理与绩效考核工作。

12、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公，按时完成公司领导交办的任务。

十八、选矿车间副主任（生产）岗位职责

1、在主任领导下进行工作，必须对车间负责，同时和其他副主任搞好协作，认真负责，完成工作任务。

2、按公司下达的年度、季度、月份生产计划，组织好生产，编制技术方案和组织措施，方案和措施形成决议，在生产中要随时检查计划执行情况和方案措施的实施情况。

3、执行公司生产及安全指令，主持选矿车间生产排班会，加强信息管理，防止和消除生产环节之间脱节、失调现象，使生产均衡有节奏的进行。

4、严格执行安全责任制，组织落实安全操作规程，搞好环境保护和劳动保护工作，不断改善员工劳动条件，保证安全生产。

5、加强劳动管理，改善劳动环境，合理调配和使用劳动力。按定员定额组织生产，不断提高劳动生产率。

6、在生产过程中，认真落实经济责任制，不断提高管理素质，组织开展增产节约活动，增强员工完成任务责任感，及时表扬和鼓励完成和超额完成任务的员工，鼓励提合理化建议和小改小革活动。

7、带领生产技术人员深入现场，了解情况，听取群众意见，解决生产中 18

的疑难问题，完成各项技术指标。

8、负责尾矿库的日常管理工作。

9、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。

10、按时完成公司领导交办的任务。十

九、选矿车间副主任（设备）岗位职责

1、在主任领导下进行工作，必须对主任负责，完成工作任务。

2、根据车间生产作业计划要求，搞好全车间设备的使用、维护、保养、检修、更新和改造等工作，提高设备运转率，不影响作业计划的实施。

3、经常带领生产设备管理人员深入现场，了解情况，听取员工意见，及时解决生产中存在的问题，完成各项生产经济指标。

4、搞好设备的档案管理工作，合理安排每月备品、备件的计划申报工作。

5、要定期组织操作人员学习设备操作维护保养规程，进行“三会”教育（即会使用、会维护保养、会排除故障）。对主要设备的操作人员，要求做到相对稳定。特种设备要求持证上岗。

6、对所有的设备实行以操作人员为主，机、电维修人员相结合的包机包修制；设备由谁操作，由谁维护；做到分工明确，责任到人。

7、对设备的闲置、报废、更新、技术改造及时办理相关手续。

8、对于设备的大、中型修理提前作好组织计划安排及备品、备件的落实。

9、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。

10、按时完成公司领导交办的任务。

二

十、采矿车间主任岗位职责

1、在公司主管副总经理的领导下主持采矿车间全面工作。

2、主持车间全面综合管理，制定车间内部管理方针。

3、组织实施公司年度生产与经营计划。

4、严格履行经济承包合同，结合车间实际，合理安排和组织生产，按时完成各项任务。

5、召集和主持车间安全生产调度会，对各采区的安全生产工作全面监督检查。

6、监督、控制公司下达的生产经营计划和预算执行情况。

19

7、处理公司授权的其他事项。

8、组织生产必须遵循党的方针和政策。

9、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。

10、按时完成公司领导交办的任务。二十

一、采矿车间副主任岗位职责

1、在主任的领导下进行工作，完成主任交待的工作任务。

2、根据公司的年、季、月生产计划，具体组织分管采区实施。

3、搞好各采区的生产管理和安全生产工作，执行公司及车间的生产和安全指令。

4、主持召开生产工作会议，协调各采区协同作业，及时解决生产中存在的问题，使生产均衡有序的进行。

5、严格履行车间全面管理工作，落实好安全生产法、安全操作规程的实施，搞好环境保护工作和劳动保护工作，改善员工劳动条件，保证安全生产。

6、加强劳动管理，充分合理利用劳动力资源，实现该资源的有效配置，提高生产效能。

7、认真执行经济承包方案，开展增产降耗活动，在生产中不断创新，提高经营效益。

8、协助车间主任做好本单位的日常管理工作。

9、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明生产和文明办公。

10、按时完成领导交办的各项工作任务。二十

二、采矿车间副主任岗位职责

1、全面负责采区安全生产工作及管理工作，重点负责机械设备。

2、负责定期组织召开采矿车间经济活动分析会，提出加强经营管理的意见和建议，制定并实施节能降耗措施。

3、负责采区地表及井下所有电气设备、空压机、变电组、提升设备、井下防洪设备等一切设备的安装、维修和维护。

4、负责采区设备年检计划、防洪计划、电气整改计划等。

5、做好采区设备档案的管理工作，设备操作、维修人员的培训工作，技术革新和技术改造工作等。

6、协助车间主任做好本单位的日常管理工作。

7、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明生产和文明办公，按时完成领导交办的各项工作任务。

二十三、采区区长岗位职责

1、在公司主管副总、车间主任的领导下主持采区全面工作。

2、主持采区全面综合管理，制定采区内部管理方针。

3、组织实施采区年度生产与经营计划。

4、严格执行公司、车间的各项规章制度，结合采区实际，合理安排和组织生产，按时完成各项任务。

5、召集和主持采区安全生产会议，对采区的安全生产工作全面监督检查。

6、监督、控制公司下达的生产经营计划和预算执行情况。

7、组织生产必须遵循党的方针和政策。

8、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明生产和文明办公。

9、按时完成领导交办的各项工作任务。二十

四、采区副区长岗位职责

1、在区长的领导下进行工作，完成区长交待的工作任务。

2、根据公司及车间的年、季、月生产计划，具体组织实施。

3、搞好采区的生产管理和安全生产工作，执行公司及车间的生产和安全指令，

4、主持召开安全生产工作会议，协调各班组协同作业，及时解决生产中存在的问题，使生产均衡有序的进行。

5、严格履行采区全面管理工作，落实好安全生产法、安全操作规程的实施，搞好环境保护工作和劳动保护工作，改善员工劳动条件，保证安全生产。

6、加强劳动管理，充分合理利用劳动力资源，实现该资源的有效配置，提高生产效能。

7、认真执行目标管理责任状，开展增产降耗活动，在生产中不断创新，提高经营效益。

8、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明生产和文明办公。

9、按时完成领导交办的各项工作任务。

21

第一节

总经理办公室职责

（一）文秘办公管理

1、负责公司行政文件的起草、审核、签发与缮写、印发工作；

2、负责行政来文的登记、拟办、传阅、回收、归档工作；

3、负责各类材料的撰写、上报以及公司信息的传递工作；

4、负责印章使用的审核、报批、登记工作；

5、负责局域网的使用、维护、培训等工作；

6、负责微机房管理及文件、材料的打印、复印等工作。

（二）行政事务管理

1、负责各类会议的筹备、组织、管理等工作；

2、负责公司法律事务的日常管理工作；

3、负责合同的起草、审核、登记、编号、归档以及执行情况的监督检查等工作；

4、负责办公用品的计划、采购、发放、登记及费用控制等工作；

5、负责公务车辆的统筹安排、维修、费用控制、成本考核、缴费、审验等工作；

6、负责公司各类证照的审验工作；

7、负责业务招待的审核、登记、安排及费用控制等工作；

8、负责通讯费用标准的制定、控制等工作；

9、负责公司法定节假日值班的组织与安排工作。

（三）督办工作

负责对上级、领导交办事项及公司各类会议决策事项进行落实、催办、督办、执行情况反馈等工作。

（四）档案管理

1、负责公司各类档案的收集、整理、归档、保管、利用等工作；

2、负责指导各部门、单位进行相关资料的收集、整理、移交工作；

3、负责档案室的防火、防盗、防潮、防虫等工作。

（五）后勤服务工作

1、负责员工食堂、宿舍、浴池、招待所等日常管理工作；

2、负责公司各种生活设施的管理工作；

22

3、负责公司房产、土地的管理工作；

4、负责卫生、绿化的管理工作，并做好监督、检查及考核工作；

5、负责报刊、邮件、信件的登记、邮寄及发放工作；

6、合理统筹安排车辆，保证生产运输、员工通勤工作的正常进行；

7、负责办公、通勤车辆的维护与保养工作，确保车辆处于完好状态；

8、负责公司低值易耗品的保管、登记、维护及定期盘点工作。

（六）规章制度

负责行政办公、行政事务、后勤管理等规章制度的起草、修订、贯彻落实及执行工作。

（七）其他工作

1、负责总经理办公室、生产副总经理办公室的卫生打扫工作；

2、负责分管区域内的卫生清扫工作；

3、完成领导交办的其他工作。

第二节

综合管理部职责

（一）人力资源管理工作

1、负责拟定公司组织机构设置、部门职责划分和调整方案；

2、负责员工招聘、调配、接收、解聘等管理工作；

3、负责员工劳动合同的签订和劳动争议的处理工作；

4、负责公司定岗定员、劳动定额管理工作；

5、负责劳动工资管理及薪酬体系的建立与完善，并组织实施；

6、负责制定各岗位工资标准，做好劳动工资统计工作，负责日常工资、加班工资的报批审核工作；

7、负责员工养老保险、工伤保险、医疗保险、失业保险、住房公积金的建立、核定等管理工作；

8、负责员工培训、教育、技能鉴定和专业技术职称的评定工作；

9、负责中层管理人员及后备人员的培养、任免、考核工作，建立人力资源数据库，完善人才储备工作；

10、负责劳务用工的管理工作；

11、负责离退休人员的日常管理与服务工作；

12、负责做好公司员工劳动纪律管理工作，定期或不定期抽查公司劳动

23

纪律执行情况，认真做好考勤、奖惩、请假等管理工作。

（二）企业管理工作

1、依据公司年度战略规划目标，会同各部门（单位）确立年度关键绩效指标和目标值，经批准后跟踪各部门（单位）计划实施进展和指标完成情况；

2、负责指导公司各职能部门和生产单位开展绩效考核工作；

3、负责企业基础管理推进工作；

4、负责公司标准化管理工作；

5、负责公司经济责任状管理办法的制订，责任状执行过程的检查与考核；

6、负责公司制度建设工作，推动制度化、规范化、标准化管理，监督检查公司各项规章制度的执行和落实情况。

（三）综合统计工作

1、负责公司的综合统计工作，建立统计台帐、汇总编制公司统计报表；

2、负责统计报表的上报工作。

（四）党群工作

1、在党委领导下，负责党委日常工作、党建工作以及党委重要事务的综合协调工作；

2、负责公司工会日常事务，按照《工会法》开展工作；

3、负责公司共青团工作和团员、青年的思想教育工作；

4、负责公司信访接待，组织相关业务部门处理，以及与上级部门、地方政府的协调工作；

5、负责组织开展“小改小革、修旧利废”、“合理化建议”活动；

6、负责公司对外宣传及文稿的审定工作；

7、负责公司文化体育活动的组织工作，积极活跃员工业余文化生活；

8、负责企业文化建设、企业核心价值观的提炼和宣讲；

9、负责劳模及先进人物的推荐、评选和表彰工作。

（五）纪检监察工作

1、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照“党委统一领导，党政齐抓共管，纪委组织协调，部门各负其责，依靠群众的支持和参与”的领导体制和工作机制，积极主动开展工作，为公司的改革、发展、稳定服务；

24

2、维护党章、党纪，保证党的路线、方针、政策的贯彻执行；监督检查行政监察对象贯彻执行国家法律、法规以及公司有关规章制度的情况；

3、协助公司党委和行政领导加强党风廉政建设，开展党风党纪和廉政勤政教育，抓好党风廉政建设责任制的落实；

4、对公司党委及其成员进行党章范围内的监督；对行政监察对象和有关行政职能部门进行行政监察；

5、受理对党组织、党员和行政监察对象违法违纪行为的检举、控告；

6、调查处理党组织、党员和行政监察对象违法违纪案件和其它重大问题，按照规定提出处理意见，或者取消对党员、行政监察对象的纪律处分；

7、受理党员不服党纪处分的申诉；受理行政监察对象不服政纪处分的申诉；

8、做好信访工作，认真处理每一封来信，热情接待每一位来访者，按照分级归口管理原则抓好信访的承办、转办和督办工作，及时做好结果反馈工作；

9、开展监督工作，重点加强干部选拔任用、大宗物资采购和纪检工程项目招投标等方面的监督工作。

（六）档案管理

负责收集、整理并归档人事、培训、标准化、制度、统计、党群、纪检监察方面的档案资料。

（七）规章制度

负责人力资源管理、统计、考核、党委、工会、企业文化、纪检监察等方面规章制度的起草、修订、贯彻落实及执行工作。

（八）其他工作

1、负责分管领导办公室的卫生打扫工作；

2、负责分管区域内的卫生清扫工作；

3、完成上级党委、纪检监察机关和公司党委交办的其他工作；

4、完成领导交办的其他工作。

第三节

资产财务部职责

（一）全面预算管理

1、负责公司年度、季度、月度预算的编制等工作；

25

2、负责收集预算执行过程中存在的问题，提出改进意见，并定期向有关领导提交书面报告。

（二）财务预算与控制管理

1、负责年度、季度、月度财务预算的编制、分解、落实等工作；

2、负责根据年度财务预算，制定年度、季度、月度资金使用计划和成本控制方案；

3、负责落实和检查、分析财务预算的执行情况，并以书面形式上报分析结果；

5、负责财务的各项统计工作；

6、参与固定资产、存货、产成品的核查、盘点工作，保证帐账、帐卡、帐物相符；

7、对成本、收入、利润、资产、资金、负债实施财务控制。

（三）成本费用管理

1、负责编制公司年度、季度、月度成本费用计划，并进行分解落实；

2、负责成本核算体系的建立与实施；

3、对各部门（单位）成本费用情况进行跟踪、检查、考核；

4、负责成本费用控制与管理，分析超降原因，并提出降低成本费用的措施、办法或建议。

（四）资金管理

1、负责根据全面预算制定年度、季度及月度资金使用计划，并按计划控制使用；

2、参与公司的融资工作，负责办理融资业务，满足公司资金需求；

3、负责贷款的办理、展期及偿还工作；

4、负责资金账户和现金库管理，统一调度、合理使用资金，提高资金运转效率；

5、负责对各部门、单位资金使用情况进行监督检查，合理使用资金；

6、负责定期对债权结构和资金使用效果进行检查、分析和评价，提出调整建议和书面报告；

7、负责安全、设备等检查罚款的账务处理。

（五）资产管理

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1、负责固定资产的统一登记、建帐工作；

2、负责固定资产增减变化的核算及折旧、大修、报废等账务处理工作；

3、参与固定资产的购置、转让、报废处理等工作，负责对固定资产管理的全过程进行财务监督。

（六）出纳管理

1、负责定期与银行部门进行账目核对，按期编制银行存款余额调节表；

2、负责办理公司各项货币资金的收支结算；

3、负责公司财务印章、支票的管理，对支票、银行凭证进行统一填写；

4、负责定期对会计凭证进行整理和装订；

5、负责定期对资金的使用情况进行分析，合理调度资金，降低资金成本；

6、负责办理公司的现金收付和银行提款；

7、核发员工工资，办理有关款项的报销，保管库存现金和各种有价证券。

（七）纳税工作

1、依据国家税收法律和有关条例，制定公司纳税方案并实施；

2、负责协调与税务部门的关系，及时缴纳应交税款。

（八）内部审计工作

1、负责制定公司年度、季度、月度审计工作计划并组织实施；

2、负责对公司财务计划、预算、决算的执行情况的审计工作；

3、负责财务收支、专项资金及其他有关费用的会计核算和使用情况的审计工作；

4、负责检查公司财务规章制度的执行情况；

5、负责各类工程项目的监督与审计工作；

6、负责物资、设备、备品备件采购价格等的审计工作；

7、负责物资储备情况的抽检工作，检查帐、物是否相符等情况；

8、负责完成公司领导交办的各类临时审计工作；

9、负责配合外部审计机构对公司相关工作进行审计。

（九）档案管理

负责收集、整理并归档财务、会计、审计等方面的档案资料。

（十）规章制度

负责财务管理、审计等方面规章制度的起草、修订、贯彻落实及执行工

27

作。

（十一）其他工作

1、负责分管领导办公室的卫生打扫工作；

2、负责分管区域内的卫生清扫工作；

3、完成领导交办的其他工作。

第四节

供应销售部职责

（一）物资管理

1、负责汇总各生产单位提出的物资需求计划及临时应急的材料计划，并负责上报审批,确保公司正常生产经营；

2、掌握各生产单位的物资需求情况及消耗情况，降低库存储备和使用资金的占用；

3、负责物资供应合同的谈判、起草、签订和实施工作；

4、负责物资的价格、质量、市场需求变化等信息的收集、分析、预测，实行比价采购、招标采购的方法，不断降低采购成本；

5、负责采购供应过程中有关质量、数量、价格等方面出现异议的处理工作；

6、抓好库房管理工作，定期检查库房安全措施的落实情况，消除各类隐患，做好防火、防盗工作；

7、经常了解分析市场动态，掌握供货厂家的经营状况和产品质量，及时调整采购策略，降低采购风险；

8、严格执行物资验收管理制度，坚持“质量不合格不验收”的原则，把好物资入库关，并定期进行库存盘点，做到帐物卡相符；

9、负责废旧物资的回收工作；

10、负责制定物资材料消耗、储备定额制度和考核办法，降低企业生产成本消耗。

（二）产品销售 售价格；

2、负责矿产品库存信息统计，及时掌握库存产品数量，管理矿产品交易业务；

28

1、负责公司矿产品的统一销售，依据市场价格变动局势，决策矿产品销

3、负责矿产品销售、交易和结算，交割及风险控制；

4、负责矿产品销售网络建设，做好客户资料保管、更新、整理、跟进等工作；

5、负责市场营销管理。

（三）档案管理

负责收集、整理并归档物资、采购、销售等方面的档案资料。

（四）规章制度

负责物资、采购、销售等规章制度的起草、修订、贯彻落实及执行工作。

（五）其他工作

1、负责分管区域内的卫生清扫工作；

2、完成领导交办的其他工作。

第五节

生产技术部职责

（一）生产计划管理

1、负责依据公司中长期发展战略和年度经营目标，编制年度生产计划；

2、负责依据年度生产计划，编制季度、月度生产计划，并分解下达到各生产单位；

3、负责对生产计划执行情况进行监督、检查等工作，确保各项生产计划的完成。

（二）采掘生产管理

1、负责采区的开拓、生探、采切工程设计及施工指导工作；

2、负责矿块回采的整体、单体设计工作，监督、检查矿块回采的全过程，确保采矿损失贫化率达标；

3、负责组织有关工程技术人员讨论优化采掘工程设计、探矿工程设计，并负责钻探工程设计及地质编录工作；

4、负责采区采掘工程监督检查及施工技术指导；

5、负责采掘工程的验收及对外承包工程的考核评价工作。

（三）生产技术管理

1、负责编制公司年度科研、技改工作计划，并组织实施；

2、负责各类技术标准的制定，并监督、检查各项技术标准的执行情况；

3、负责采区成矿规律研究工作，用于指导生产探矿；

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4、负责组织开展技术攻关活动，解决生产中的技术难题；

5、负责新工艺、新技术的引进及管理工作。

（四）生产调度管理

1、负责协调各单位的生产配合工作，及时解决生产中遇到的问题，确保生产正常有序进行；

2、参与公司年度、季度、月度生产经营计划的编制工作，并负责平衡协调生产经营计划的实施；

3、负责对工程项目、采掘重点工程完成情况的协调、监督、检查工作；

4、负责监督、检查选矿车间技术指标的变化及实际完成情况；

5、负责监督、检查化验室工作质量情况；

6、负责监督、分析各项生产任务完成情况，当好参谋；

7、负责对突发的生产、安全环保、设备事故等进行组织协调抢救、抢修工作；

8、负责生产车辆的组织协调工作；

9、负责组织召开生产调度会议，作好会议纪要、及时下发到有关单位；

10、负责对调度会议确定的事项进行落实、催办、督办，并对执行情况进行检查；

11、负责生产调度日志的记录工作。

（五）生产统计工作

1、负责收集整理生产数据，制作生产日报表，并按时报送有关领导和部门；

2、负责建立统计台账，汇总编制公司生产统计报表；

3、负责地中衡的计量与管理工作。

（六）质量检验管理

1、负责选矿生产过程中的采样工作；

2、负责生产过程中的试样加工、制样、化验等工作；

3、负责计量、化验等生产过程中的质量控制与管理工作；

4、建立健全检验检测方面的各种台帐。

（七）档案管理

负责收集、整理并归档生产、技术、质检等方面的档案资料。

30

（八）规章制度

负责生产、专业技术、质检等方面规章制度的起草、修订、贯彻落实及执行工作。

（九）其他工作

1、负责分管区域内的卫生清扫工作；

2、完成领导交办的其他工作。

第六节

安全健康环保部职责

（一）安全培训

1、负责公司年度、季度、月度安全教育培训计划的制定，并组织实施；

2、负责员工安全教育培训工作；

3、负责新进员工（包括施工队人员）的公司级安全教育培训，并对车间、班组级安全教育培训工作进行监督、检查；

4、负责员工工种（岗位）调整及引进新技术、新工艺、新设备等的安全教育培训工作；

5、负责特种作业人员教育培训的组织安排工作；

6、定期开展安全事故应急救援预案演练，提高抢险救灾能力和自我保护意识；

7、负责参观、实习、劳动等人员的下井培训工作。

（二）安全检查

1、每月组织一次安全生产、环保工作大检查；

2、平时进行不定期安全、环保检查；

3、组织对生产现场各类压力容器、机电设备操作、有毒化学品、酸碱腐蚀、炸药、雷管等进行定期检查，确保生产安全运行；

4、对检查中发现的安全隐患，应及时填写整改通知书，责成有关部门、单位和人员进行整改，制定整改或纠正措施，并对整改结果进行验收。

（三）环境保护管理

1、根据公司的战略规划，制定公司环保目标与各项环保管理措施；

2、负责引进环保技术和环保专用设备的工作；

3、负责监测或委托检测各种污染物的排放量，使其控制在国家和行业规定的排放标准内；

31

4、指导有关部门、单位对各项环保指标的具体落实，并对下达指标的落实情况进行监督、检查和考核；

5、负责编制局部通风防尘措施计划，做好通风系统检查和测尘工作。

（四）安全设施管理

1、负责编制安全设施整改计划，做好安全项目管理；

2、协助其他部门做好各项安全设施的询价、议价、采购、运输及安装工作，对安全设备进行调配管理；

3、对不符合安全生产的设备、设施等，有权责令停止运行。

（五）安全事故处理

1、负责组织安全事故救援工作，并按规定报告安全事故情况；

2、组织调查各类安全事故，形成事故调查报告，并按“四不放过”的原则进行处理，并提出处理意见；

3、制定预防措施，监督、检查措施的执行情况；

4、负责组织工伤认定、评残定级等工作。

（六）职业健康管理

1、负责全公司的职业病预防工作；

2、负责制定公司的职业健康安全方案；

3、负责配置职业健康方面的各种资源；

4、组织学习职业健康的方针、政策，及时传达上级有关部门的职业健康的重要文件和资料，并贯彻落实。

（七）统计与档案管理

1、负责公司安全、环境保护资料收集、整理，编制相关统计报表；

2、负责建立员工工伤和特殊工种档案等工作；

3、建立健全安全、环保、职业健康等方面的各种台帐；

4、负责收集、整理并归档安全、环保、职业健康等方面的档案资料。

（八）规章制度

负责安全、环保、职业健康管理等方面规章制度的起草、修订、贯彻落实及执行工作。

（九）其他工作

1、负责分管区域内的卫生清扫工作；

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2、完成领导交办的其他工作。

第七节

机电工程部职责

（一）设备管理

1、负责编制年度设备、备品备件采购计划，报公司批准后组织实施；

2、负责设备、备品备件的采购、验收、保管、发放等工作；

3、负责编制设备等大、中、小修计划，并组织实施；

4、负责设备安装、调试、巡回检查、维护保养等管理工作；

5、负责设备固定资产的日常管理工作，并对设备的调拨、报废等进行管理；

6、负责自制设备的设计、制作等工作；

7、负责设备安全操作规程的制定工作，并做好特种设备的备案、定期校验及安全管理工作；

8、负责对设备操作人员、维修人员的技能培训、考核工作；

9、负责协助安全健康环保部做好设备事故的调查、处理工作。

（二）基建工程管理

1、按照公司总体规划及生产经营计划，编制年度基建工程计划；

2、负责工程的设计、预算、开工报告、竣工验收、工程决算等工作；

3、参与工程的外委发包工作，搞好招投标管理；

4、负责工程施工的进度、签证、设计变更、质量监督检查工作；

5、负责公司内部工程队日常材料、进度、工程量结算等管理工作。

（三）能源管理

1、负责编制能源消耗计划，报公司批准后组织实施，并做好能源消耗的控制与管理工作；

2、负责建立和完善公司三级能源管理网络；

3、负责制定和修订各种能源消耗定额，并做好管理与考核工作，积极组织开展能源对标工作；

4、负责节能降耗措施的制定与实施及先进经验的推广工作；

5、负责变电所的管理及检修工作；

6、负责全公司的供电、配电管理及电力调度工作；

7、负责公司的供水、供电和供暖工作。

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（四）计量管理

负责公司计量器具的校准、维护、保养、更新、报废等管理工作。

（五）统计及档案管理

1、负责编制设备使用、能源消耗等情况的统计报表，建立健全各种统计台帐；

2、负责设备设施的增减变化、折旧、损耗、报废等情况的统计工作；

3、负责收集、整理并归档设备、基建工程等方面的档案资料。

（六）规章制度

负责设备、能源、工程、计量管理等规章制度的起草、修订、贯彻落实及执行工作。

（七）其他工作

1、负责分管领导办公室的卫生打扫工作；

2、负责分管区域内的卫生清扫工作；

3、完成领导交办的其他工作。

第九节

保卫部职责

（一）治安保卫

1、负责矿区治安管理，纠正各种违章（违法）行为，预防和制止各种犯罪行为；

2、负责门卫管理，做好出入矿区车辆、人员、设备、物资等的检查登记及夜间值班工作；

3、负责公司火工材料的购买、运输、保管、发放、使用等环节的管理工作；

4、负责炸药库的安全保卫及监督工作；

5、负责管理、指挥、疏导矿区内车辆，维持交通秩序，做好车辆停放管理工作；

6、负责公司员工生活区域的治安保卫工作；

7、协助地方公安机关做好员工户籍管理工作。

（二）巡逻护矿

1、严格执行二十四小时巡逻值班制度，勤走勤查，勤看勤问，不偷懒，不做与值班无关的事，不脱岗。加强夜间巡逻戒备，防止公司财物被盗；

34

2、负责重点部位的守护工作，确保公司公共财产的安全，防止犯罪分子的破坏活动；

3、参加处置灾害事故，负责维持秩序，抢救人员和财产，保护现场等工作；

4、负责突发事件现场的警戒、疏导群众、维持秩序等工作；

5、协助公安机关打击各种犯罪活动，保护好发案现场，协助公安机关对犯罪嫌疑人进行监控。

（三）消防管理

1、负责公司矿区内部消防管理工作，定期开展消防检查，及时消除火灾隐患；

2、负责开展消防安全知识培训工作；

3、负责消防器材和设施的维护和管理工作，确保正常使用；

4、定期开展消防安全演练，提高员工消防意识和自我保护能力。

（四）档案管理

负责收集、整理并归档治安保卫、消防管理等方面的档案资料。

（五）规章制度

负责治安保卫、消防管理等规章制度的起草、修订、贯彻落实及执行工作。

（六）其他工作

1、负责分管区域内的卫生清扫工作；

2、完成领导交办的其他工作。

第十节

选矿车间职责

（一）选矿生产、技术管理

1、根据公司下达的生产作业计划，做好选矿生产组织，确保生产任务的完成；

2、负责选矿工艺技术管理，认真贯彻技术操作规程，及时反映生产过程中的技术问题，并提出解决问题的意见和建议；

3、负责选矿工艺调整和实验过程中各种样品的采样工作。

（二）选矿成本管理

1、根据公司下达的生产成本计划，制定选矿成本指标，并进行层层分解

35

落实；

2、建立二级成本核算体系，监督、检查核算体系执行情况及指标完成情况；

3、定期进行选矿成本完成情况分析，查找成本超降原因，制定措施进行整改。

（三）安全环保管理

1、做好安全环保管理工作，确保安全生产，杜绝污染事故的发生；

2、定期进行安全、环保检查工作，及时发现并整改安全隐患；

3、加强通风管理，采取防尘措施，提高粉尘合格率；

4、积极做好安全生产的宣传、教育工作。

（四）设备、能源管理

1、认真贯彻执行设备操作规程，做好设备的维护、保养工作，提高设备运转率和完好率；

2、定期进行设备检查，发现问题及时处理并上报有关部门；

3、负责能源管理工作。

（五）生产现场管理

1、认真贯彻执行各项规章制度和操作规程，搞好生产现场管理工作，做到安全生产、文明生产；

2、加强劳动纪律管理工作，减少和杜绝违章违纪行为的发生。

（六）原始记录管理和生产统计工作

1、按公司有关规章制度要求，做好各种原始记录，并及时收集上交有关部门或自行保管；

2、及时汇总各工段、班组报送的统计资料，编制单位生产统计报表，并报送相关部门；

3、负责对各种生产统计资料进行收集、整理，并妥善保管。

（七）尾矿库管理

负责尾矿库日常管理工作，杜绝安全、污染等事故的发生，并做好汛期防洪工作。

（八）规章制度

严格贯彻执行公司的规章制度。

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（九）其他工作

1、负责分管区域内的卫生清扫工作；

2、完成领导交办的其他工作。

第十一节

采矿车间职责

（一）生产计划管理

1、对公司下达的生产计划进行层层分解落实，并搞好生产组织，确保生产任务的完成；

2、指导、监督外委施工队的生产作业。

（二）采掘生产管理

1、负责矿区采掘工程的现场监督、检查及施工指导等工作；

2、参与并监督采掘工程的验收工作。

（三）安全生产管理

1、组织有关人员定期进行安全大检查，确保安全生产和文明生产；

2、及时整改安全隐患，避免和减少安全事故；

3、负责对员工和施工队人员进行安全教育培训；

4、认真执行通风防尘的有关规定，搞好通风防尘管理。

（四）设备、能源管理

1、负责机电设备的日常管理工作，发现问题及时向有关部门或领导汇报；

2、负责协调采区间大型设备的调动；

3、负责能源管理工作。

（五）材料管理

加强对各种原材料管理，严格执行入库手续，建立健全各种统计台帐。

（六）后勤管理

做好本车间食堂、宿舍等后勤服务管理工作，为员工提供良好的就餐、休息环境。

（七）规章制度

严格贯彻执行公司的规章制度。

（八）其他工作

1、负责分管区域内的卫生清扫工作；

2、完成领导交办的其他工作。

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第十二节

采区职责

（一）生产计划管理

对公司下达的生产计划进行层层分解落实，并搞好生产组织，确保生产任务的完成。

（二）采掘生产管理

1、负责本采区采掘工程的现场监督、检查及施工指导等工作；

2、监督检查采矿的全过程，确保贫化损失率达到设计指标；

3、参与并监督采掘工程的验收工作。

（三）安全生产管理

1、组织有关人员定期进行安全大检查，确保安全生产和文明生产；

2、及时整改安全隐患，避免和减少安全事故；

3、负责对员工进行安全教育培训；

4、认真执行通风防尘的有关规定，搞好通风防尘管理。

（四）设备、能源管理

1、负责本采区机电设备的日常管理工作，发现问题及时向有关领导及部门汇报；

2、负责能源管理工作。

（五）材料管理

加强对各种原材料管理，严格执行入库手续，建立健全各种统计台帐。

（六）后勤管理

做好本采区食堂、宿舍等后勤服务的管理工作，为员工提供良好的就餐、休息环境。

（七）规章制度

严格贯彻执行公司的规章制度。

（八）其他工作

1、负责分管区域内的卫生清扫工作；

2、完成领导交办的其他工作。

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第一节

总经理办公室员工岗位职责

一、文秘岗位职责

1、负责起草公司领导讲话稿、工作报告、总结、大事记和文件等文字材料。

2、负责各类公司发文和上报文件的初审工作。

3、负责各类大型会议的记录工作。

4、协助办公室主任做好来宾、来访的接待工作。

5、协助办公室主任督促检查各单位贯彻落实公司工作部署的情况。

6、负责卫生责任区的打扫。

7、完成上级领导交办的其它工作。

二、文书岗位职责

1、负责行政文件的收发、登记、呈办、传递、催办、缮印、封发、立卷、保管等文档管理工作。

2、负责行政印鉴的使用和管理工作。

3、负责开具介绍信和证明信。

4、发布会议通知，做好会议服务。

5、负责公司领导所需办公用品、招待用品的管理工作。

6、负责公司值班表的编排和发放工作。

7、负责公司领导及办公室工资、劳保用品的领取和发放工作。

8、协助办公室主任做好来宾、来访的接待工作。

9、负责卫生责任区的打扫。

10、完成上级领导交办的其它工作。

三、网络管理员岗位职责

1、负责公司网络、闭路监控系统的日常维护和管理工作。

2、确定网络安全及资源共享策略，全面规划公司网络IP分配策略，负责公司网络IP地址分配。

3、负责公用网络实体，如服务器、计算机、交换机、集线器、路由器、防火墙、网关、配线架、网线、接插件等的维修、维护和管理。

4、监视网络运行，调整网络参数，调度网络资源，保持网络安全、稳定、畅通。

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5、负责计算机系统备份和网络数据备份。

6、负责计算机网络资料的整理和归档。

7、保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理记录、网络运行记录、网络检修记录等网络资料。

8、每年对计算机网络的效能进行评价，提出网络结构、网络技术和网络管理的改进措施。

9、负责公司计算机及耗材的统计和采购工作。

10、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。

11、按时完成领导交办的各项工作任务。

四、档案管理员岗位职责

1、负责公司科技、工程、财会、文书等档案的日常管理工作。

2、负责所管档案的接收、整理、归档、入库工作。

3、负责所管档案的防火、防盗、防潮、防鼠、防光、防尘、防高温、防虫工作。

4、负责所管档案的借阅、登记、回收等工作。

5、负责档案的安全、保密工作。

6、负责档案室的卫生保洁工作。

7、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。

8、按时完成领导交办的各项工作任务。

五、小车司机岗位职责

1、负责公司公务车辆的驾驶、保养、维修等工作。

2、负责对所驾驶车辆的日常维护保养，经常检查车况，及时提出预修计划，保持车况良好。

3、经常打扫车辆卫生，保持车辆清洁。

4、自觉遵守《中华人民共和国道路安全法》及公司有关规定，确保安全、文明驾驶。

5、负责所驾驶车辆的年检、养路费、车辆使用税、车辆保险等费用交纳及手续办理工作。

6、负责随车备件、工具及车载物品的使用与保管。

7、加强学习，提高驾驶技术，降低车辆维修、油耗费用。

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8、认真填写行车记录，做到准确、齐全、字迹工整。

9、严格遵守公司的各项规章制度。

10、按时完成领导交办的各项工作任务。

六、食堂管理员岗位职责

1、负责员工食堂、餐厅的管理工作。

2、认真执行《食品卫生法》，带领炊事人员精心调节伙食，提高服务质量。

3、按照“货比三家、物美价廉”的原则，做好原料采购工作。

4、准确掌握就餐人数，确定合理的饭菜数量，避免损失浪费。

5、做好经济核算，实行日清、月结，确保盈亏平衡。

6、组织炊事人员学习烹饪技术，提高饭菜质量。

7、组织搞好食堂区域内卫生，保持卫生清洁。

8、严格遵守公司的各项规章制度，搞好工作现场和责任区的环境卫生，工具、物品摆放整齐。

9、负责饭卡办理及账务处理工作。

10、按时完成领导交办的各项工作任务。

七、炊事员岗位职责

1、做好炊事工作，为员工提供良好的服务。

2、认真贯彻《食品卫生法》，搞好餐饮卫生工作。

3、做好厨房、食堂的卫生清扫工作。

4、搞好食堂就餐服务工作。

5、认真学习烹饪技术，提高饭菜质量。

6、严格遵守公司的各项规章制度，搞好工作现场和责任区的环境卫生，工具、物品摆放整齐。

7、按时完成领导交办的各项工作任务。

八、食堂服务员岗位职责

1、配合上级领导的安排，做好食堂的服务工作。

2、做好食堂的清洁工作。

3、爱护食堂内的设备。

4、按时完成领导交办的各项工作任务。

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九、保洁员岗位职责

1、每天组织打扫办公楼、招待所、宿舍公共卫生。

2、打扫范围：办公楼，公共走廊、楼梯、大厅、卫生间、招待室和会议室。招待所，走廊、楼梯、卫生间。单身宿舍，走廊、楼梯、盥洗室、卫生间。

3、保持办公楼内干净整洁、无污渍、地面无积水、墙壁无蛛网。会议室、招待室物品摆放整齐、保持茶杯干净、地面清洁等。

4、配合上级领导的安排，做好保洁工作。

5、爱护保洁工具。

6、按时完成领导交办的各项工作任务。

第二节 综合管理部员工岗位职责

一、综合干事岗位职责

1、负责外来党委文件的收发、登记、呈办、传递、催办、校对、缮印、封发、立卷、归档、保管等文档管理工作。

2、负责党委印鉴的使用及管理工作。

3、传递上级党委、纪委、工会、团委文件，按上级指示组织落实，并负责汇报贯彻情况。

4、负责起草党委、纪委、工会、团委年度工作安排、总结。

5、负责以公司党委、纪委、工会名义发文的编号、拟稿、核稿。

6、负责组织发展一季度末制定出年度发展计划。半年检查一次积极分子考察、培养情况。审查预备党员转正材料。

7、负责开展“争先创优”活动，每年“七一”前进行评比表彰。

8、配合人力资源部考核干部，掌握中层干部的德、能、勤、绩情况。

9、负责组织全公司的文体活动，指导基层分会开展文体活动。管好用好工会经费。

10、按时完成领导交办的临时任务。

二、组织干事岗位职责

1、根据党的路线、方针、政策和党委的指示、决议、调查研究基层党的组织建设的情况和问题，提出加强基层党组织建设的规划和具体措施，经党委审议后贯彻执行。

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第19篇：04.安全岗位职责、工作职责

云南麻昭高速公路

安全岗位职责、工作职责

（试行）

编制：

审核：

审批：

中国铁建股份有限公司联合体 云南麻昭高速公路C标段项目办公室

二○一三年三月

中国铁建股份有限公司联合体云南麻昭高速公路C标段

安全岗位职责、工作职责

一、安质部工作职责

1、贯彻执行国家和上级有关安全质量的方针政策、法规和制度，贯彻、落实上级发布的安全质量管理制度、规章、文件。

2、负责对本项目的安全、质量管理情况进行监督、检查和指导。

3、熟悉掌握本项目各工程的施工难易情况，参与制定各种安全防护措施和各种安全规章制度，并督促落实；组织编制创优规划和创优措施，并组织实施。

4、制止违章指挥和违章作业，参与事故的调查处理工作，坚持“三不放过”的原则。

5、坚持“三检”制，行使安全质量检查权力，监督指导工区项目部进行质量管理重难的点控制。

6、参与管理评审，质量策划和内部质量审核以及合同评审，组织对不合格品的评审，协助组织工程竣工交付。

7、发现违反施工程序，不按标准施工和使用物资不符合质量要求，有权制止或提出暂停施工，对危害人身安全和工程质量的行为有权越级报告。

8、负责安全质量日常管理工作，协助安全总监定期组织安

全生产检查，协助总工定期组织工程质量检查，发现问题及时整改。

二、安质部长岗位职责

1、负责对本项目的安全、质量管理情况进行监督、检查和指导。

2、熟悉掌握本项目各工程的施工难易情况，参与制定各种安全防护措施和各种安全规章制度，并督促落实。

3、协助安全总监定期组织安全生产检查，发现问题及时整改。

4、参加事故的调查处理工作，坚持“三不放过”的原则。

5、坚持深入施工一线，掌握整个标段的安全生产情况，协助安全总监调查研究工作中的不安全因素，提出改进措施。

6、制止违章指挥和违章作业。

7、带领部室人员共同搞好安全质量资料工作，做好对施工人员、机械操作人员的安全教育培训工作，并做好登记。

8、完成领导交办的其他工作。

三、安全工程师岗位责任

1、执行安全规章制度，做好职工的安全思想、安全技术知识、安全标志、安全规章制度以及用电、防碰、防坠、防火的教育工作。

2、协同安全总监、安质部长经常检查施工现场搭设的脚手架、用电及机械设备、防护装置的情况，有防护装置须经验收

合格后方可使用。

3、协助领导组织安全活动和检查、制度或修改安全生产管理制度，负责审查企制定的安全操作规程，并对执行情况进行监督检查。

4、参加一般及大中异型特殊脚手架的安装验收，及时发现问题，监督有关部门或人员解决落实。

5、按照施工组织方案，落实安全技术措施，负责安全技术交底，组织安全竞赛等安全生产活动。

6、研究不安全动态，提出改正意见，制止违章，有权停止作业。

7、协助领导，监督安全保证体系的正常运转。

8、如发生安全事故，要立即保护现场及时上报，并积极参加调查和处理。

四、工区项目部安全总监岗位职责

工区项目部安全总监职责。各工区项目部必须配备安全总监负责本级的安全管理工作，对施工作业安全、交通运输安全、防毒防尘防爆以及消防等安全工作进行监督监察。其主要职责：

1、贯彻落实党和国家的安全生产方针、政策及上级有关安全生产的规定、批示，组织安全生产，监督安全生产责任制在本级的落实。

2、制定本级安全控制目标、项目安全管理办法和安全生产计划。会同工程技术、安全质量管理等部门编制安全技术交底

书，对职工进行安全教育培训工作。

3、协助主管领导组织开展安全文明施工管理工作，做到文明施工。

4、组织安全生产检查，及时掌握施工生产场所、机械设备、交通运输的安全状况，及时分析本级安全生产形势，采取有效措施，消除事故隐患。

5、参加事故调查，按照“三不放过”的原则提出事故的分析和处理意见。负责各类事故的综合统计上报工作。

6、安全总监应制止违章指挥、违章作业等行为。发现特别危险情况时，有权停止其作业或操作，并立即报告工区项目部领导及项目办安质部，必要时可直接向上级机关汇报。

五、工区安全工程师（员）岗位职责

1、协助安全总监对安全规程措施的落实和劳动保护用品的使用情况进行监督检查，认真执行安全生产规章制度，不违章指导。

2、坚持日常安全检查，及时消除事故隐患。对施工工地进行经常性的巡回检查，协助组织好安全大检查，对查出的问题，督促有关人员进行及时整改，对冒险作业和违章者进行教育和制止。

3、协助安全总监做好对新职工的安全生产思想教育和管理工作，落实施工组织设计中的各项安全技术措施和安全技术交底。

4、监督指导班组开展安全活动，关键工序必须跟班作业。

5、及时收集有关资料，并加以整理、保管，及时总结经验，推广典型。

6、上传下达有关安全文件，按规定及时准确上报工伤事故年月报表。

7、参加因工伤害及重大未遂事故调查，分析，研究。发生事故，及时报告，并认真分析原因，提出和落实整改措施。

六、施工队长安全职责

1、认真贯彻执行上级有关安全生产和劳动保护的规章制度，遵守和落实项目部下发的各项安全管理规章制度和安全技术措施、安全技术交底。

2、对重难点工程的施工，除严格按安全技术交底作业外，施工队长必须现场跟班。

3、负责对所属人员进行安全管理和教育，保证所有工人，尤其特殊工种，有足够的安全技术培训时间。特殊工种必须持证上岗。

4、充分发挥安全员和班组安全员的作用，支持他们组织开展各种安全活动，保证他们正常行使职权。

5、负责本施工队的安全检查，及时发现事故隐患或险情，并立即采取有效措施，不能排除的，立即上报项目部。

6、积极参与并组织事故的抢险和善后处理，及时向上级汇报情况，不得隐瞒事实真相。

7、认真组织班组开展安全活动，接受工区项目部安全管理人员的安全监督检查，对检查中发现的问题及时认真地组织整改。

七、班（组）安全员岗位职责

1、严格执行安全生产各项规章制度，做好安全工作。

2、加强班组日常安全教育宣传工作，搞好新工人安全教育。

3、协助班组长每天进行本班组安全生产的自检，并做好记录。

4、负责维修保养指定专人管理本班组的安全工具设施标志器材。

5、及时发现和处理事故隐患，对不能处理的危害因素要及时上报。

6、有权制止违章作业，有权抵制和越级报告违章指挥行为。

7、发生事故要立即抢救保护好现场并及时上报，参加或配合调查、分析。

八、班组长安全职责

1、认真组织本班组人员学习安全技术操作规程，执行安全生产规章制度、正确使用安全防护设施和劳动保护用品、开展安全活动、不断提高班组成员的安全意识和自我保护能力。

2、认真落实安全技术交底要求，做好班前讲话，提出安全要求和注意事项，并对使用的机具、设备、防护用品和作业环

境进行认真检查，发现问题时立即解决或向上级主管报告。

3、不违章指挥和冒险作业，对上级的违章指挥应提出意见，并有权拒绝执行，及时制止班组成员的违章作业，认真接受安全人员的检查监督。

4、遇到有不安全的异常情况出现时，应及时检查（或停止作业进行检查）并报告上级主管人员，查明情况、确定无安全问题后才能继续作业。

5、严格控制班组人员带病上岗、疲劳作业和单人承担重、险与需要轮换、监护的作业。

6、发生安全、伤亡和未遂事故时，必须保护好事故现场、并立即报告上级领导，不准隐瞒不报或擅自处理。

7、认真组织班组安全活动，并做好记录。

九、作业工人安全职责

1、认真学习、掌握安全作业的有关规定和技能，提高安全意识和自我保护能力。

2、严格按安全操作规程和技术措施的规定进行作业，不擅自改变，有问题时应报告班组长。

3、自己不违章作业，并劝阻别人也不进行违章作业，有权拒绝来自任何一级的违章指挥。做到三不伤害，即我不伤害别人，我不被别人伤害，我不伤害自己。

4、出现异常情况或发生事故时，应立即报告班组长或值班人员，同时告知工友，采取应急措施，注意保护现场。

5、认真参加班组安全活动，服从班组长安排。

6、工作前认真听班组长班前安全讲话，熟悉作业环境，了解作业危险因素；工作中注意观察、相互监督、相互提醒、团结互助。交班时应将注意事项及时传递给下一班工友。

十、质检工程师岗位职责

1、贯彻执行国家及上级有关质量的法律、法规、制度和办法。

2、在部长的领导下，负责日常质量管理。

3、经常深入工地检查、指导有关质量的标准执行情况，发现违章施工，有权制止；

4、负责质量文件的管理，建立质量记录台帐，对工区项目部各类质量基础资料进行检查、指导，确保各项质量记录及资料完善、规范、齐全。

5、参加施工组织方案的制定，监督检查实施过程中质量措施的执行。

6、参加质量检查和评比活动，参加质量工作会议并加以落实。

7、参加质量事故调查、分析处理、参与工程创优和QC小组活动。

十一、工区项目部总工质量职责

1、在项目办总工程师和工程技术部部长的指导下，负责完成分管的施工范围的全部技术工作。

2、参加项目办组织的施工图纸审查和现场核对。根据项目办管段施工组织设计，主持编制所负责管段内施工方案并组织实施。

3、根据项目办技术交底，负责对施工队和施工班组的技术交底，检查指导技术交底实施情况。

4、组织编制关键工序施工作业指导书，编制技术措施并组织实施。

5、负责工区有关人员的技术学习、经验交流。组织落实项目培训计划，按项目部要求组织专业技术培训和职工技能培训。

6、组织做好测量及其复核工作。

7、检查指导检验和试验的技术工作。组织做好测量放样、材料、施工试验、隐蔽检查及预检等施工记录。督促检查各项技术资料的签证、收集、整理和归档，检查现场质量自检情况，审查施工技术资料。

8、负责对质量管理中存在的质量问题和质量事故的初步调查、分析，及时组织有关人员从技术上分析、查找原因，提出处理建议，落实纠正措施。

十二、工区质检工程师（员）岗位职责

1、严格按有关标准进行检查和质量控制，对工程施工质量负检查验收的把关责任。

2、严把材料检验、工序交接、隐蔽工程验收质检关，审查操作者的资格，审查并签署检验批质量验收记录。

3、深入施工现场，履行监督检查职责，对违反操作规程、技术措施、技术交底、设计图纸等情况，立即制止，视情节决定停工或返工，并报质量负责人、行政负责人或越级上报。

4、参与区域内的工程质量动态分析和事故调查。

5、加强与现场驻地监理的沟通与联系，督促工点技术人员及时提供完整的技术资料，填写隐蔽工程报验单并通知监理人员进行检查和签证。配合现场监理完成隐蔽工程的检查，验收等工作，执行有关指令。

第20篇：岗位职责和工作流程

副总经理岗位职责

直接上级：总经理

直接下级：各部门经理（财务部除外）

1、在总经理领导下进行工作，对总经理负责。

2、协助总经理完成经营指标和工作任务。

3、按照分工安排，负责分管具体业务部门，对各具体业务部门工作采用量化标准进行考核，掌握分管部门日常经营管理具体情况。

4、根据总经理提出制订的长远规划和年度计划，提出合理化建议，对市场及经营管理方针提出意见，供总经理参考。

5、制定和完善酒店的各项经营目标、管理章程、经济指标及各项规章制度和职责。

6、协助总经理抓好企业文化和企业文明建设，督促有关部门开展员工业余文化活动，增强企业凝聚力。

7、根据总经理的安排，主持召开每周的业务工作例会，对业务工作进行协调与检查。

8、负责监管部门的营业费开支和收入，确保并完成各项有关的预算指标。

9、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，不断改进工作。

10、协助总经理协调宾馆各部门之间的关系。

11、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。

12、实行全面的经营管理，对外代表酒店，对内任免下属人员。

13、负责来信来访的接待和处理工作，处理客人致总经理的投诉函。

14、负责审定宾馆各项业务指标和工作计划，并指导执行。

15、审阅各种有关报表、报告，及时掌握宾馆的经营情况，采取有效措施，积极组织促销，使出租率和收入达到宾馆计划的要求。

16、严格按照服务标准和程序，对所辖各分部进行控制，督导其为客人提供优质服务。

17、督导控制所辖部门成本，防止浪费。

18、深入部门，听取汇报检查工作情况，发现问题及时督办。

19、总经理不在宾馆期间，受总经理委托负责宾馆日常经营管理工作。20、负责宾馆全面安全防火工作。

副总经理工作流程

1、整理仪容仪表，打卡签到，按时到岗。

2、查看前一天总值记录,了解是否有异常事情发生并签字。

3、（如星期一）９点召开周例会，听取各部门经理汇报上一周工作完成情况，及下一周工作安排，根据各部门情况做下一周具体工作安排，传达总经理意见和工作要求。

4、批阅各部门上报的文件及单子。

5、巡查各营业面的卫生及有无员工违纪现象。发现问题及时找部门经理沟通。

6、了解销售部客户拜访情况，经常与客户沟通。

7、督促办公室招聘，做好人员储备。

8、及时了解餐饮、客房预定情况，督促餐饮部经理、房务部经理做好准备工作，为客人提供优质服务。

9、遇到重要客户召开会议，要亲自跟踪会议，提供最优质的服务。

10、经常与厨师长沟通，创新菜，保证菜品出品质量。

11、定期检查餐饮、客房培训情况，增强员工的服务意识，提高员工的业务技能。

12、完成领导交办的其他工作。

办公室主任岗位职责

直接上级：副总经理

直接下级：行政文员、司机、工程、保安、质检

1、负责办公室全面工作，带领部门员工完成各项工作任务。

2、负责宾馆全面质检工作及考勤工作。

3、协助总经理（副总经理）处理好日常办公事务，搞好各部门综合协调，解决工作中出现的问题。

4、负责宾馆协议、文件的起草、发放及印章的管理。

5、负责起草、修改酒店有关规章制度，会同有关部门检查落实。

6、负责人力资源的全面工作。

7、负责后勤部门的全面工作，制定维修及保养计划。

8、负责宾馆节能及其管理，维修费的节约工作，注重能源消耗核算与分析，努力把能源消耗及其他有关费用降到最低水平。

9、负责宾馆安全保卫工作，掌握酒店安全重点，熟知酒店消防、监控设备实施状况，加强预防工作。

10、负责宾馆员工餐厅、员工公寓管理工作。

11、负责检查监督下属严格执行岗位职责、操作规程、工作标准及安全生产制度。

12、负责宾馆各部门维修、检查设备及调度工作。

13、负责定期培训员工消防知识工作。

14、负责宾馆车辆管理及调度工作。

15、负责制定下一年或下一季度各项行政后勤费用预算情况。

16、负责办公区域和公共区域的安全、防火工作。

17、完成好领导交办的其他工作。

办公室主任工作程序

1、整理仪容仪表，打卡签到，按时到岗。

2、查看水、电、气日报表及各个区域设备设施，处理前一天工作未尽事宜，检查宾馆经营管理工作情况和本部门工作情况，发现问题及时处理与沟通。

3、查看各部门卫生状况，餐厅前一天打扫卫生状况及各部门节能情况。

4、查看后勤部门值班记录，直燃机运行状况、卫生状况。

5、查看各部门报修情况，布臵工程部一天工作安排，用最短时间完成好报修任务,并对维修情况进行检查,无异议让报修部门经理签字确认。

6、查看保安分担区域卫生情况，以及室外卫生状况。

7、查看前一天晚监控录相看有无异常情况发生，和值班人员值班情况(查楼内外安全、查包情况)。

8、查看消防控制柜和各区域消防设施是否正常。

9、督促人员招聘工作，制定好新老员工定期培训工作。

10、做好员工餐厅及员工公寓管理工作，提高员工满意度，让员工有家的感觉。

11、严格车辆管理，确保车辆安全，做到无事故发生。

12、查看当天质检情况，并对检查出的情况进行督察。

13、处理日常行政事务，并随时完成领导交办的各项工作。

行政文员岗位职责

直接上级：办公室主任

1、负责宾馆人员招聘及人事管理工作。

2、负责会议记录和文件打印、校对、发放工作。

3、负责制定员工的培训计划，并组织实施。

4、负责宾馆员工劳动合同的签订和办理员工保险事宜。

5、完成好领导交办的其他工作。

行政文员工作程序

整理仪容仪表，打卡签到，按时到岗。 招聘及培训

1、提前查看好下月各人才市场和大型人才招聘会招聘时间。

2、根据各部门人员情况定期招聘人员，做好人员储备工作。

3、负责制定人事管理档案工作，建立好人才信息库。

4、负责对新员工岗前知识培训，包括员工心态、仪容仪表、礼仪礼貌、员工手册、各项规章制度和酒店英语日常口语。

5、负责《员工手册》、工牌、工装的发放。

6、制定好对老员工的季度培训及考评，考评成绩直接影响年度优秀员工评比。文、档

1、负责做好会议记录及发放工作。

2、负责宾馆各类文件的收发打印、校对、装订等日常管理工作。

3、负责宾馆所有供应商合同，电器、厨房设备的保修单和说明书的保管及建立档案工作。

4、负责打印所有会议、婚宴预定单，并提前下发各部门。

5、定期签订劳动合同，按月交纳保险。

6、完成领导交办的各项工作。

质检员的岗位职责

直接上级：办公室主任

1、负责宾馆全面的质检工作。

2、负责宾馆员工考勤工作。

3、完成好领导交办的其他工作。

质检员工作流程

整理仪容仪表，打卡签到，按时到岗。 质检及考勤工作：

1、每天对营业面员工仪容仪表、礼仪礼貌、工作状态、各部门卫生状况及公共区域卫生至少检查四次以上（上午8：10中午11：00下午2：00、4：00）。

2、对上一天检查出的问题再次进行检查，是否按规定已经整改。

3、每天检查员工有无迟到或早退现象。

4、饭口时间对餐厅站位和对客服务质量进行检查。

5、每天至少对三间以上客房进行检查。

6、每天对后厨进行检查，卫生状况、食品浪费现象及生熟食品分存情况。

7、每天对员工更衣间、员工餐厅及餐具进行检查，查看员工用餐有无浪费情况。

8、每周对员工寝室不定期检查三次以上。

9、每月5日前查看完上月员工指纹打卡及出勤情况，并出具报告。

10、每月8日前汇总考勤，并交财务部。

11、做好宾馆质检工作，完成好各项工作目标。

12、检查各部门水、电、气有无浪费情况。

13、每周末提交本周质检报告单。

万能工岗位职责

直接上级：办公室主任

1、负责宾馆配电室，电路运行管理工作。

2、负责每日查看变电室内各类设施、设备、开关、线路、仪表是否正常运行，注意闻、听、查、看等方式，发现异常或隐患，马上处理，立即上报。

3、负责宾馆各项设备的保养、日常维护和定期维护，并做好记录。

4、及时处理各部门上报的维修单。

5、负责宾馆所有电器电路的维修。

6、负责家具、壁纸、洁具、门锁的维修。

7、做好工作记录，记录好每天宾馆用水、电、气情况。

8、做好会议、婚宴指示牌及悬挂条幅、婚礼拱门工作。

9、完成好领导交办的其他工作。

万能工工作程序

1、着装上岗，按时上下班，做好每天工作记录。

2、每天上班检查前一天水、电、气用量情况，填写好日报表。

3、熟悉负责区设备、设施、供电线路的分布，要做到处理故障及时、安全、彻底，确保宾馆电器设备及宾客用电需要。

4、询问主管领导有无报修单需要维修，如有维修任务立即给予修复，完成不了或需要更换易损件的立即上报。修复完毕后及时通知该部门经理并签字确认。

5、无维修任务时，应在楼内查看各设备设施及强、弱电间电路是否正常，发现问题及时解决。

6、调配好餐厅各包房及婚宴大厅的音响系统，保证好客人的正常需要。

7、做好会议保障工作，做好婚宴指示牌和会标的悬挂工作。

8、完成好领导交办的其它工作。

机房岗位职责

直接上级：办公室主任

1、负责宾馆冬季供暖和夏季制冷机组的正常运行。

2、严格遵守宾馆安全管理规定和本职岗位操作规程，确保宾馆正常安全运行。

3、负责巡查，发现问题做到及时上报，及时处理，处理不了的及时与工程师联系。

4、负责机组和系统的检修和保养。

5、负责机房内卫生清洁和安全防火工作。

6、完成好领导交给的其他工作。

机房员工工作程序

1、着装上岗，注意个人卫生，打卡签到。

2、每天7：30分前到岗交接班，卫生交接，做到不迟到、不早退。

3、每天交接班时检查各机组运行是否正常，各仪表压力是否正常，水泵运行声音是否正常，作好交接班记录。

4、及时与总台、餐厅联系楼内每层温度，及当天预定情况，是否需 增加温度。

5、每天到楼内巡查，检查每层温度，尤其夜间更要查看，保证楼内温度无死角。

6、时刻查看卫生热水温度及卫生用水量情况，如房间用水量大，及时到楼内检查是否哪个房间有长流水或有漏水点。保证卫生热水温度。

7、在岗工作时间不允许吸烟和饮酒，不允许睡觉，时刻警觉。

8、得到通知有空调不热或有杂音的，马上到现场予以处理。

9、发现问题或遇到情况，及时上报或通知总值经理。

10、保持好机房内卫生状况，定期打扫机组和泵房内灰尘，做到有一个清洁、干净的工作环境。做好安全防火工作。

司机岗位职责

直接上级：办公室主任

1、做好车辆的每日清洁及保养，保持车体及内饰的整洁。保证宾馆采购用车。

2、遵守《道路交通安全法》，确保行车安全。

3、负责车辆年检，定期保养工作。

4、负责车辆的卫生、安全、防火、防盗工作。

5、熟悉交通路线及路况，提高工作效率。

6、下班后将车辆停放在车库。

7、完成好领导交办的其他工作。

司机工作程序

1、整理仪容仪表，按时上下班。

2、做好出车前的检查，查看车辆卫生、发动机、刹车片、仪表、轮胎等是否正常。

3、请示领导有无派车任务，无任务时在办公室待命。

4、出车采买过程中，将车驾驶到采购地点，协助采买看护好车上的货物。

5、车辆返回单位将货物卸完，检查车内是否有遗留物品。清洁车辆补充燃料，为次日用车做好准备。

6、收车后入库，关好门窗，锁好车门，防止被盗。

保安员岗位职责

直接上级：办公室主任

1、负责宾馆治安保卫工作。

2、负责每天检查宾馆内消防安全工作及消防设备的检查。

3、负责检查员工通道安全、卫生、登记、查包等事宜。

4、负责宾馆夜间楼内、外的检查工作。

5、负责宾馆停车场车辆管理和安全工作。

6、负责宾馆晚间楼体灯的开关工作。

7、负责宾馆院内的卫生工作。

8、负责宾馆监控设施管理和观察。

9、完成领导交办的其他工作。

保安工作程序

1、着装上岗，注意个人卫生，白班每天8点前到岗，交接班及卫生交接（负责本区域卫生）每周大扫除一次（周一）。

2、每天7：30至8：00晚17：00至17：30晚8：00—8：30为站岗时间，员工下班必须检查员工带出的包、垃圾袋等物品。要有礼貌注意以下几项：（1）您好请打开包检查。（2）谢谢合作等。检查过程中要仔细查看包内是否有宾馆物品。不得随意翻动员工包内物品，若有必要请员工配合。

3、用餐时或楼内检查时必须将员工通道门锁死。无特殊情况下不许横穿大堂。

4、对外来人员和送菜人员做好记录，工作时间员工出入要有本部门经理签字方可放行。

5、根据天气情况开关楼顶彩灯，并对外面楼体灯进行观察有无损坏。

6、值晚班每天18：00接班，接班后了解入住及用餐客人情况。后厨下班后应叫总值一起对厨房水、电、气进行检查，检查一定要细致认真。

7、晚班每小时对楼内、外检查一次，检查要细，保证无死角。晚班期间不许睡觉。

8、检查时注意听、闻，有无水声，有无物品燃烧的气味。注意观察入住客人的动向。

9、如消防控制室报警，马上查看，弄清报警准确地点，立即赶赴报警现场。

10、餐饮员工离店时保安要到每个包房内进行检查，无异议后再把该包房门锁死，检查吧台各安全门是否锁死以及冰柜、库房门是否锁死。

11、检查确认后，让后厨和餐饮值班员工签字确认。

12、员工离开宾馆后，把员工安全通道门锁死。

13、值班时发现解决不了的事情，马上汇报部门经理或通知值班经理。

14、保卫好宾馆的正常运行及安全。

销售部经理岗位职责

直接上级：副总经理

1、在副总经理的领导下，制定销售计划，带领部门销售人员完成宾 馆销售任务。

2、根据宾馆的目标市场及顾客的潜在要求，制定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划。

3、负责销售客户来店的全程跟踪与服务，并做好各部门协调工作。

4、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集，归纳和分析的实际操作工作。

5、定期走访客户，征求客户意见，掌握其他酒店的出租率，平均房价水平，分析竞争态势，调整酒店销售策略，适应市场竞争需要。

6、协调销售部和各经济组织的关系，经常保持同上级旅游管理部门，各大旅行社、航空公司、铁路客运站和本地的商社、办事机构、政府外事部门的密切联系，并通各客户建立长期稳定的良好协作关系。

7、及时对挂账消费客户的帐目进行催缴。

8、督导销售人员的日常工作，制订会议通知单，及时下发各部门。完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。

9、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。

10、负责大型会议及VIP客人的跟踪服务。

11、处理销售部日常事务，完成副总经理（总经理）交办的其他工作。

销售部经理工作程序

1、整理仪容仪表，打卡签到，按时到岗。

2、阅读本部门有关工作记录、报表，处理前一日工作未尽事宜。

3、查看会议一览表，掌握会议接待落实情况。

4、听取销售代表前一日工作简要汇报，主要内容包括：走访客户情况；客户拖欠款催收工作进展情况；有关会议信息了解掌握情况；会议洽谈进展情况；潜在客户需求信息；会议期间跟踪服务工作及会务组接待服务中的意见等。

5、组织部门每日早会：安排销售代表当日应走访的单位及重点销售对象；安排有关销售代表催收欠款；如本店正在接待会议或团队，应安排专人与会务组及宾馆相关部门搞好协调；做好接待会议前的准备工作，如用房、用餐、会议室的布臵及使用时间、条幅的制作、悬挂等。

6、及时与客户保持联络并建立好关系。陪同客户参观了解宾馆产品，洽谈业务。

7、积极开辟新客源，对近期有会议或有固定客源的客户进行拜访。

8、对当天有会议或重要客户用餐，销售部派专人全程跟进会议，与各部门及时沟通，保证对客服务及客人的满意度。

9、团队预定：（1）接到团队来店或传真定房，要查看团队人数、国籍、用房数、抵离日期、房价、付款方式、用房种类、姓名、以及是否有其它服务。（2）查阅总台电脑预定情况，证实确有房间时接受预定，并把团队定房确认单传回团队负责人。（3）在团队抵店之前３天，再次与团队负责人确认。（4）做好团队预定单并及时下发各部门。 团队接待：（1）检查准备工作，客房部餐饮部是否按团队预定单已准备完毕。（2）接团工作，团队到店时，亲自到前台与团队负责人进行联系，帮助办理团队入住手续，落实团队用餐等事宜。（3）接待重要团队时，应提前检查客房，准备好入住单及钥匙，客人到达前10分钟带领有关人员到场欢迎。 送团工作：（1）在团队办理结帐手续15分钟前到总台协助结帐。（2）让保安帮助客人把行李装车。（3）与各位客人道别。

10、积极联系客户，与长期有会议或活动的单位签署协议，并把原件交给财务部。

11、建立好客户档案，及时存档。

12、主持部门每周例会，总结上一周工作，布臵本周主要工作并提出具体要求。

餐饮部经理岗位职责

直接上级：副总经理

直接下级：餐饮服务员、服务生、吧台

1、负责餐饮部全面工作。

2、负责制定餐饮部年、季、月销售收入、费用支出计划，带领本部门员工完成各项经营指标。

3、检查管理下属员工的工作和有关规章制度执行情况。

4、亲自组织、安排团体就餐、重要宴会及会议的接待，确保服务质量。

5、了解掌握员工思想动态、工作情况、技术水平，善于调动员工工作积极性。

6、对所属下属进行绩效考核，依据宾馆奖惩制度进行奖励或惩罚。

7、负责员工培训计划的制定与组织实施。

8、抓好设备设施的维护保养，确保各种设备处于完好状态。

9、负责本部门安全、防火及卫生工作。

10、完成领导交办的其他工作。

餐饮部经理工作流程

1、整理仪容仪表，打卡签到，按时到岗。

2、每天早晨8：30分前打卡上岗。

3、9：00召开班前会，并检查服务人员的仪容仪表，布臵并安排当天的工作任务。

4、10：00—10：20开始检查服务人员各分担区卫生，清扫不彻底，要批评警告。第二次发现直接下罚单。（赶上培训日，检查卫生时间提前20分钟为9：40—10：00）

5、11：00—13：00准时检查服务人员站位情况。站立服务，指定固定位臵，不准乱站（串）同服务员迎接宾客的光临，通过走动式管理，巡视各岗位服务人员值台服务，发现问题及时处理解决。

6、13：00到食堂吃员工午餐（安排好中午值台轮流用餐，同值午班人员交接好）。

7、13：30—15：25在安排好工作后，方可下班休息。

8、15：30下午上班，首先同吧台联系，及时了解预定情况，并及时通过值台服务员做好接待的准备工作，及各分担区卫生清扫工作。

9、16：00—19：30检查服务人员是否能够准时站位，迎接就餐客人的到来，检查监督服务人员工作执行情况，是否达到培训要求，发现问题及时解决。

10、每日检查餐厅预定登记情况及VIP客人的客户资料的整理情况。

11、随时协调本部门与其他部门的关系。

12、处理客人投诉。

13、下班前到所辖区重要部位进行检查，做好部门工作日记，重要事宜及时向主管副总经理报告。

14、20：00在工作任务不忙的情况下，安排好服务，方可下班。

餐厅部长岗位职责

1、全力配合经理工作，执行经理的工作指导，并汇报工作。

2、编定每日早晚班人员，做好餐前准备，检查仪容仪表按时开早会。

3、了解当天菜品沽清及用餐人数和要求，合理安排餐厅服务人员的工作，督促工作人员做好清洁工作和餐具准备工作。

4、掌握散台及宴会的服务流程，随时注意就餐人员的动态和服务员的服务情况，亲自检查餐前准备工作和服务，及时发现问题予以纠正和指导。

5、对后厨所上菜品严格把关，质量不达标不上，并及时反馈给后厨（厨师长）和部门经理。

6、加强与客人沟通，了解客人对服务及菜品的意见，妥善处理客人投诉并及时向经理汇报反映。

7、对吧员进行日常管理及监督。

8、定期检查设施和清点餐具，下班前检查卫生及电器开关和安全问题，如有问题及时向经理汇报并处理。

9、当经理休息或不在岗时，通过经理授权应全面做好餐厅服务接待工作。

10、注意服务员的表现，随时纠正他们服务中的失误，关心员工的生活和思想状况。

11、做好带头工作，加强培训不断提高自身及其下属的服务水平。

餐厅部长工作流程

1、整理仪容仪表，打卡签到，按时到岗。

2、每天早晨8：30分前打卡上岗。

3、9：00召开班前会，协助餐饮部经理检查服务人员的仪容仪表，布臵并安排当天的工作任务。

4、10：00—10：20跟随经理检查服务人员各分担区卫生，清扫不彻底，要批评警告。第二次发现直接下罚单。（赶上培训日，检查卫生时间提前20分钟为9：40—10：00）

5、11：00—13：00准时检查服务人员站位情况。站立服务，指定固定位臵，不准乱站（串）同服务员迎接宾客的光临，通过走动式管理，巡视各岗位服务人员值台服务，发现问题及时处理解决。

6、13：00到食堂吃员工午餐（安排好中午值台轮流用餐，同值午班人员交接好）。

7、13：30—15：25在安排好工作后，方可下班休息。

8、15：30下午上班，首先同吧台联系，及时了解预定情况，并及时通过值台服务员做好接待的准备工作，及各分担区卫生清扫工作。

9、16：00—19：30检查服务人员是否能够准时站位，迎接就餐客人的到来，检查监督服务人员工作执行情况，是否达到培训要求，发现问题及时解决。

10、每日检查餐厅预定登记情况及VIP客人的客户资料的整理情况。

11、配合经理协调本部门与其他部门的关系。

12、处理客人投诉，如处理不了，及时找部门经理或总值经理处理。

13、下班前到所辖区重要部位进行检查，做好部门工作日记，重要事宜及时向餐饮部经理报告。

14、20：00在工作任务不忙的情况下，安排好服务，方可下班。

吧员的岗位职责

直接上级：餐饮部经理

１、为客人提供礼貌服务，做到来有迎声，走有送声；接听电话，铃声响起三声内接起；与顾客沟通时必须站立服务，操作电脑收银除外。做好预订登记，及时向部门主管汇报，并通知值台服务员。

2、每天按时打扫所负责的分担区的卫生，保持卫生清洁。

3、熟悉各类酒水名称、价格、产地、饮用常识及一般保管知识。

4、做好酒水盘点及日、月报表。

5、掌握沽清单的内容，主动介绍和推销餐厅所经营的各类菜肴、酒水。

6、接受客人意见及投诉，无权处理或解决不了的事情应及时报告给部门经理或当班经理。

7、接受培训，提高自身的操作技能和业务水平。

8、严格执行安全、卫生管理制度。

吧员日工作流程

1、整理仪容仪表，打卡签到，按时到岗。

2、值早班吧员，7：00前到岗打卡，在早餐人数少于20人情况下（可8：00上班），收早餐券，并配合服务员做好客人的接待服务工作。

3、8：00吧员到财务室进行前晚帐款交接。

4、8：30到员工餐厅吃早餐。（从8：00开始要保证接听预定电话、响声不准超过3次，两人轮流吃早餐，保证吧台有一人接听电话）。

5、8：40—9：00做好每天的准备工作，检查使用的设备是否可以正常运行，及时与餐饮部经理沟通预定情况。

6、9：00—9：10参加班前例会。听取经理工作安排，了解当日预定情况。

7、9：10—10：00清扫分担区卫生，清点吧台酒水，按规定补充酒水品种数量。

8、10：00—11：00参加培训或自学业务知识。

9、11：00—13：00正常接待就餐客人(1)要求客人进门，必须站起来服务，询问引领客人到指定的包房就餐。客人到吧台点酒水，主动介绍。（2）开餐时认真核对帐单，见单付酒水、香烟等，如服务员忙时可将酒水送至包房。结算酒水单，与收银员核对数量、价格是否准确。每日收餐后，认真做好宾客剩余酒水的寄存并做好记录。

10、13：00轮流用午餐。

11、13：30—15：25副班人员可下班休息。

12、15：30下午上班打卡。

13、15：30—19：30做好晚上预定通知工作。

14、19：30轮流吃晚餐。（不准在吧台内用餐）

15、20：00早班人员做好交接班方可下班。

16、20：00— 与收银员核对酒水总数，做好日销售报表，清点酒水，核对实物，直到最后一桌客人买单或签单后，检查并锁好门，经检查合格后打卡签退。

17、每月月末接受财务部盘点。

吧台预订服务流程

接受电话预订

1、接听电话：电话铃响三声之内，预定员须拿起电话听筒。

2、问候客人：预定员须语言清晰，态度礼貌，先问候客人“您好”；预定员须准确报出部门名称；表示愿意为客人提供服务。

3、聆听客人问题并给予回答：如客人报出自己的姓名，须立刻称呼客人的姓名；预定员须仔细聆听客人提出的问题，准确掌握客人的问题的内容，必要时须重述客人提问，以获确认；根据客人提问，准确回答客人问题；如果当时回答有困难，须向客人说明原因并道歉，记录好客人的联系电话及姓名，并告知客人，落实后给予答复。

4、接受会议、就餐预定：礼貌地问清客人预订内容及客人的姓名、单位、会议/就餐标准、人数、抵达时间、联系电话、联系人，并准确、迅速地记录在会议、宴会预订单上；询问客人对会议、就餐是否有其他特殊要求，并将客人的特殊要求详细填写在预订单上。（接受会议预定，及时转销售部接待负责，婚宴预定，主要由餐饮部经理负责，吧员可简单介绍一下情况。）

5、重述、确认客人预订并向客人致谢：需用礼貌、热情的语气征询客人，无其他意见后，重述客人预订内容，同时告诉客人就餐或会议的时间、地点及宾馆预定员的姓名，并获得客人确认；与客人结束谈话后，预定员须向客人致谢并道别。

6、通知相关人员：完成会议就餐预订后，预定员须及时通知会议室、宴会厅或餐厅的负责人，让其根据客人预订要求按时做好相应的服务准备工作。

接受客人当面预定

1、预订登记：当面接受客人预订时，须礼貌地问清客人预订的内容及客人的姓名、单位、预定标准、抵达时间、联系电话、联系人，并带领客人参观就餐地点或会议地点，待客人确认后，告诉客人就餐或会议的费用及宾馆预定员的姓名；待客人确认后，预定员须在会议、婚宴预定本上登记。（不是协约客户和院内客人，要及时向客人收取订金。）

2、询问客人有无其他要求：接受客人会议预定：（1）需询问客人是否需要饮品、茶点等。（2）须询问客人是否需要投影仪、录像机、麦克风、灯、影音设备。（3）预定员须及时通知会议室负责人，让其根据客人预订要求按时做好相应的服务准备工作，并按规定收取费用。 接受客人就餐预定：（1）须询问客人是否有特殊要求，如：是否有饮食禁忌等。（2）须询问客人是否需要麦克风、电视等影音设备。（3）预定员须及时通知宴会厅或餐厅的负责人，其根据客人预订要求按时做好相应的服务准备工作并按规定收取费用。（4）除院内客人和签约客户外，其他散点或集体预订，都要提前收取全单20%的押金。（有人担保除外） 更改预定

1、接受客人更改预定信息：在接受客人更改预定信息后，预定员须问清更改预定客人的姓名及原始预定情况。

2、确认更改预定：预定员在确认新的日期之前，须确认场地情况；在有空场地的情况下，预定员方可为客人确认并更改预定，并重新填写预订单。

3、未确认预定的处理：如客人更改日期的场地已订满，须及时向客人解释，同时，预定员要礼貌地告知客人预订暂时放在候补名单上；如果有空余的场地，须及时与客人联系。

4、更改预定的完成：更改预定完成后，预定员须再次感谢客人的及时通知；再次感谢客人的理解与支持（未确认时）；预定员将更改预定情况及时通知营业场所及销售部。 取消预定

1、接到取消预定信息：在接到取消预定信息后，预定员须问清取消预定客人姓名等诸项事宜（就餐/会议的地点、时间）。

2、确认取消预定：如不是预定本人通知，预定员须记录预定代理人姓名及联系电话。

3、处理取消预定：预定员须将取消预定的信息及时通知营业场所及销售部；预定员须再次询问客人是否要做下一个阶段的预订。

宴会服务员岗位职责

直接上级：餐饮部经理

1、及时掌握菜单情况，准备好相关的备品。

2、做好餐具消毒、摆放及卫生工作。

3、做好宴会的餐具、布草的补充和更换。

4、按照标准化、规范化为宾客提供优质的餐中服务。

5、就餐结束后，及时清点所消费的酒水，防止出现多报的情况，帮助客人清点好随身物品，防止丢失或遗漏。（捡到贵重物品要及时上交部门领导，私留直接开除。）

6、欢送宾客。

7、营业结束后，需做好收尾工作。（要求在30～40分时间做完）

8、完成上级交给的其他任务。

宴会服务员工作流程

1、依据婚宴预订单确认：婚宴时间、场地、人数、桌型摆放。

2、清扫场地，使之干净、整洁。

3、摆放餐桌及餐具，按人数摆放，不要出差错。摆放完毕后，服务员再检查一遍，查缺补漏。

4、根据客人实际要求摆放酒水。

5、客人到来要引领客人到自己的座位，礼貌待客。

6、根据客人的要求上菜，发放筷子。

7、客人用餐时，时刻关注客人的需求，及时予以帮助．

8、在用餐过程当中，如出现客人投诉，解决不了时，马上找部门经理予以解决。

9、用餐结束后，及时撤餐，清扫场地、洗刷餐具。

10、结帐时要及时与收银员沟通，核对好桌数和酒水数，防止出现差错。结账并向客人致谢：按结账工作内容与标准为客人结账，并真诚的感谢客人；客人离开时，为客人搬开餐椅，送客人至宴会厅门口，并欢迎客人再次光临。

中餐服务员岗位职责

直接上级：餐饮部经理

1、在餐饮部领班的带领下，按照餐厅服务工作规程和质量要求做好餐前准备，餐中服务和餐后收拾工作。

2、正确摆台，并保证所有的餐具清洁无污、杯具光洁明亮、无斑痕。

3、按质按量备齐各种物品，确保营业正常运行。

4、了解餐厅的预订以及客人的一些特殊要求，提前做好准备工作，确保为客人提供准确周到的服务。

5、掌握沽清单的内容，主动介绍和推销餐厅所经营的各种菜肴、酒水。

6、熟悉自己的工作步骤及操作规范，适时主动地为客人提供优质的服务，恰当处理多种意外事件。

7、接受客人意见及投诉，无权处理或解决不了的事件应及时报告部门经理或总值经理。

8、客人用餐完毕，及时做好收拾工作，清洁好餐厅的卫生。

9、检查餐厅的各种设备，做好维护保养工作，需维修的依据本店维修程序报工程部处理。

10、接受培训，提高自身的操作技能和业务水平。

11、严格执行安全、卫生管理制度。

12、完成上级交给的其他任务。

中餐服务员日工作流程

1、整理仪容仪表，打卡签到，按时到岗。

2、6：30 早班员工6：30之前打卡上岗，准备早餐（自助餐），清洁卫生，备餐具、上菜；

3、7：00--9：00 准备开餐，菜品及时加热，保证温度，清理台面，早餐结束后撤餐、洗刷餐具，彻底清洁卫生；

4、8：30 员工早餐时间（值班员工轮流就餐）；

5、8：55 全体员工上岗，整理仪容、仪表、工装及工牌等；

6、9：00 召开岗前例会；

7、9：10--10：00 清洁公共区域及分担区卫生，早班服务生按班次清理员工餐厅及更衣间卫生；

8、10：00--10：40 全体员工进行岗位技能培训、学习；

9、10：40--10：50 员工对各自区域卫生情况进行自检，发现问题及时整改，并准备好开餐前的热水、茶叶等。

10、11：00 由部门经理、质检部人员检查公共区域及各包房卫生（包括仪容、仪表及服务礼仪、礼貌等）；

11、11：00--13：00 准时站位，迎接宾客，进行餐中服务；

12、13：00 员工午餐时间（值台员工替班就餐），不准漏岗就餐，违者罚款处理。

13、13：30 除值班员工外，其他员工在不忙的情况下回寝室午休（特殊情况经部门经理同意可在包房内休息）。

14、15：25 全体员工到岗，进行晚餐前的准备工作；

15、16：00--19：00 准时站位，迎接宾客，进行餐中服务；

16、18：30 早班员工经批准后下班；

17、19：30 员工晚餐时间（值台员工替班就餐）；

18、20：00 正常班次的员工与晚班员工做好交接后下班（特殊情况除外），晚值员工做好收市前工作，检查好各区域及包房设施，锁好门，确认无隐患，做好记录后下班。

中餐服务员服务程序

（一）营业前的准备工作

1、餐桌的清洁准备工作

（1）餐桌擦拭干净，换上干净的垫布桌巾。

（2）补足餐盘、汤匙、茶杯、牙签捅、筷架及筷子。 （3）备妥抹布及口布。

2、餐厅清洁工作

（1）将脏台布、口布送洗，领回干净台布。

（2）捡拾地毯上的牙签和各种杂物，首先要用扫把扫一遍，然后再用吸尘器，吸地毯时由内向外，并移开椅子。

3、餐桌、餐具的布臵与摆设

（1）桌、椅归位到齐，椅子稍伸入桌内，桌子擦拭干净。 （2）口布臵于座位正中央，标志朝向客人。

（3）筷子臵于餐巾右边位臵，离餐巾右边缘3厘米，其末端离桌边缘1厘米。

（4）瓷碟臵于口布正上方3厘米处，瓷茶杯臵于筷子右上角。

二、服务客人流程

（1）客人进门时先亲切问好打招呼，由服务员领台，帮客人入座前询问客人是否用帮助把外衣挂起来。在引领客人时须与客人保持1米左右的距离。服务员须帮客人搬开椅子，待客人站定在座椅前时，将座椅轻轻送回原位，协助客人就座。

（2）为客人摊开口布，撤走多余的餐具，拔掉筷套。服务员须主动向客人介绍茶叶品种，询问客人并确定茶叶品种后，为宾客斟到茶水。 （3）向客人递送菜单并推荐菜肴和酒水饮料，客人点完后，再将点菜单送进厨房并去吧台取酒水。（提醒客人稍等，马上回来，并请其他服务员帮助补台。）

（4）取酒回来后让客人确认，并把酒水倒给每位客人，倒酒时要侧身并把酒瓶商标面向客人．并有礼貌的和客人打招呼。 （5）从上菜口上菜、把菜转到主宾面前并报菜名。 （6））用餐时要随时注意客人酒杯或茶杯的茶水，询问客人是否用添． （7）有客人吸烟时烟缸内超过两只烟头，马上给予换烟缸，要有礼貌（对不起给您换一下烟缸可以吗）和手势。

（8）值台服务时多观察客人动作、眼神，不用客人叫你就能领略客人的意图并马上去做。

（9）客人用餐完毕离开时，提醒客人带好随身物品并帮助客人结帐。 （10）结帐时请教客人用餐是否满意，并诚恳致谢，欢迎客人再度光临（把宾客意见及时反馈给部门经理与后厨）。 （11）客人离去后收拾桌面。

三、如何递送菜单与使用点菜单

（1）拿菜单时要用右手贴身拿着，不可夹在腋下。

（2）呈递菜单时从客人右侧轻轻地放在客人桌位正中央。

（3）菜单递送后，先行离开桌位，让客人有时间思考，然后由服务员介绍，推荐菜肴。

（4）点菜单一式四联，填明日期、桌号、人数、点菜员姓名，再依客人所点填写菜品名称、数量、金额、叫起时间。

（5）第一联、第四联送交厨房，第二联送交吧台，第三联交给传菜。

四、客人结帐

（1）先请教是否要发票，并问清单位名称，将账单放于账夹内，账面朝上呈给客人，再退至客人右后方等待付账。（尽量引领客人直接到吧台结帐）

（2）如果是外国客人，应征询是分开结帐还是一起结帐。

（3）客人如是实用信用卡时，出纳应查明是否为本宾馆所使用的信用卡，并查明使用期限后，再进行刷卡。

五、客人离开餐厅前的服务及欢送

（1）客人不再点其它食物时，应为其加水或茶。 （2）客人要离座时，帮其拉开椅子。

（3）客人如有衣物挂在衣架，需立即取衣，并帮其穿上。 （4）服务人员在服务区向客人致谢，并在门口恭送。

会议服务程序

1、准备工作：会议开始前10分钟，要将茶水准备好，其他各种设备要调试好；将会议室门打开；根据客人要求，将指示牌放在特定位臵。

2、会议服务：会议开始后，服务员要在会议室后面等候；要保证会议室四周安静，服务员不能大声说话，在周围工作的服务员也须保持安静；通常每15分钟左右为客人添加茶水一次，但尽量不要打扰客人开会，特殊情况时可按客人要求服务；会议中间休息时，要尽快整理会场，补充和更换各种用品。

3、清理会场：会议结束后，要仔细地检查一遍会场，看是否有客人遗忘的文件、未熄灭的烟头等；将会议后餐具、设备整理好。

传菜员岗位职责

直接上级：餐饮部经理

1、做好开餐前的各项准备工作，协助服务员摆台（根据订餐情况增减桌数）。

2、负责按上菜顺序准确无误地将菜肴送到餐台，并向服务员报菜名。

3、做好前台与后厨的沟通，及时传达相关信息。

4、传菜过程中，检查菜肴及盛器的外观、份数，确保菜肴温度。

5、协助开餐服务员作好收餐工作，将撤下的口布脏台布及时送洗。

6、负责开餐后整个餐厅地面卫生的清洁工作。

7、做好起菜、加菜及上菜结束时间登记工作。

8、根据宴会预定单摆台（桌）。

9、完成上级交办的其他工作。

传菜员的工作流程

1、整理仪容仪表，打卡签到，按时到岗。

2、8：30分吃早餐，清扫各自的分担区卫生，检查自己的仪容仪表（值早班人员6：30分前打卡上岗）。

3、9：00按时参加例会。了解当天的工作任务。

4、9：10—10：00认真清扫分担区卫生，做好桌椅摆放。

5、10：00—10：20准备好托盘及餐具、用具，做好开餐前准备工作。接受餐厅经理的卫生检查。

6、10：20—11：00参加培训或复习培训所讲的知识。

7、11：00—13：00准时站位，认真按照菜单内容上菜，不准出现差错，上菜时要认真检查菜品质量，不合格不上（菜量比规定菜量少、菜品质量问题）。及时配合服务员撤餐，保证开餐。按菜单要求传菜，并向服务员报清菜名。开餐中，若有原材料短缺的菜品，通知服务员。

8、13：05—13：25轮流到食堂用午餐。

9、13：30—15：25不值班人员在没有任务的情况下，方可下班回寝室休息。

10、15：30前准时打卡上岗。

11、15：35—16：00检查各自卫生并清扫，了解今晚预定情况，做好上菜的准备工作。

12、16：00—19：30站位，按菜单要求及时上菜，撤台，保证工作顺利进行，不准漏岗。随时将撤下的餐具传送至洗碗间。（上完菜后，不准私自离开工作间，可在工作间内休息。）

13、在工作不忙的情况下，18：30分早班人员经部门经理同意后方可下班。

14、19：30轮流吃晚餐。（值班人员要将第二天早餐工作准备好，例如备盘、碗等。）

15、20：00不值班人员，在餐厅经理批准下方可下班休息。（值班人员要坚持到客人最后离开进行安全检查，并锁好各包间门，填写工作总值表，签字下班）。

16、晚班值班人员过午夜12点后下班，第二天可以上午10点前打卡上班。

房务部经理岗位职责

直接上级：副总经理

直接下级：大堂副理、总台服务员、客房服务员、保洁员

1、对总经理负责，对客房部实行全面管理。

2、根据宾馆的经营目标，组织、督导员工切实完成。

3、督导员工贯彻执行各项规章制度。

4、维护客房部正常工作秩序，控制卫生质量和服务质量。

5、参加宾馆部门经理例会，主持部门会议，及时沟通上下级信息。

6、深入做好思想工作，调动员工积极性，努力提高工作效率和服务质量。

7、处理客人投诉及意外事件。

8、负责管理好客房消耗品，制订年度消耗计划和年度费用预算，做好成本核算、费用控制等工作。

9、做好客房部分管区域的定期清洁保养计划并予以实施。

10、负责本部门的安全防火和防盗工作。

11、完成领导交办的其他工作。

房务部经理工作流程

1、整理仪容仪表，打卡签到，按时到岗。

2、查看楼层服务员夜间值班工作记录、前一天客人入住情况及入住日报表。

3、早８点组织部门员工召开每天例会，总结前一天工作中发现的漏洞，安排布臵当天工作。

4、巡视检查工作：检查VIP接待情况；检查客房及公共区域各处卫生状况，清洁后的净房经房务部经理检查确认后，方可通知总台将房间改为净房态；检查维修房设备设施完好情况，如需报修，及时报给后勤部，修复后给予签字确认；检查员工是否履行工作程序及工作质量情况。

5、巡查大堂副理对客接待和处理客人投诉，处理结果上报主管副总经理。

6、参加宾馆召开的有关工作会议，主持部门会议并参加或组织部门员工岗前、岗中培训。

7、定期检查库房中的布草出库入库情况。

8、每天检查好送去洗衣场布草和送回布草的数量和质量。

9、认真查阅好各楼层消耗品领用情况，防止不必要的浪费。

10、查看总台预定情况，及时安排总台员工值班和员工休息情况。

11、每周组织部门卫生及安全联检。

12、每月5日前把部门员工出勤情况报给办公室。

13、完成领导交办的其他工作。

大堂副理岗位职责

直接上级：房务部经理

直接下级：总台服务员 保洁

1、全面掌握宾馆客房产品的数量、性质，熟知前厅部所有服务设施的功能。

2、通晓前厅各岗位工作程序及各种设施的使用方法。

3、对前厅各区域的员工进行管理。

4、督导下属员工礼貌待客，提高服务质量。

5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理客人投诉。

6、监督、检查和协助前台工作。

7、回答客人问询，协助宾馆其他部门解决客人住店期间遇到的各种问题。

8、核对每日房间状况、夜审情况及其他统计信息。

9、及时协调客人因预定、费用、服务等因素产生的异议和不满。

10、落实、检查VIP客人的接待工作，接待和欢送VIP客人。

11、督导直接下属工作，对其业务定期进行培训、考核，并对其日常工作情况进行绩效评定。

12、完成领导交给的其他工作。

大堂副理工作流程

1、整理仪容仪表，打卡签到，按时到岗。

2、日常工作程序：

（1）查看总台交接班记录，处理上一班未完成事项。

（2）处理当天工作，主要包括：会议、团队抵离情况；VIP抵离店情况；各种宴会、活动通知（告示牌的准备与布臵）；当天的客房出租情况。

（3）工作安排与落实。包括：向房务部经理汇报客人对酒店服务提出的表扬或投诉情况；完成VIP、会议、团队抵店前的各项准备工作；VIP抵离店和宴会活动的迎送；有关领导下达的临时任务通知。 （4）工作检查。包括：大堂内设备、设施是否完好无损及维修状况；大堂区域内各方面卫生；检查大堂各岗位工作状态；检查纠正大堂内的违纪行为；向住店客人征求对本店的意见等。（5）下班填写大堂周报，送交宾馆领导及有关部门。

3、VIP接待程序：

（1）抵店前的准备工作：了解VIP客人姓名、性别、职务、接待规格、航班/车次到达时间及到店时间等；检查VIP房的分配情况和房间状况。

（2）抵店时的接待工作：VIP进入大堂时，要用准确的客人职务或客人姓名来称呼和迎接客人；引领VIP客人进入预定的房间，查看客人的有效证件，确保入住单填写的内容准确无误，并礼貌地请客人在入住单上签字；向VIP客人介绍客房及宾馆设施设备；征求VIP客人的意见，随时提供快捷、优质的服务。

（3）入住后的有关工作：接待完VIP客人后，要及时将入住单交到前台；做好VIP客人的接待记录，必要时应向总经理报告VIP客人到店和接待情况；建立、更改VIP客人档案，准确记录客人的姓名、职务、入店时间、首次获多次住店、特殊要求等情况，作为以后订房和服务的参考资料。

（4）离店后的有关工作：了解VIP客人的准确离店时间，提前通知收银员做好帐单整理工作；亲自做好VIP客人送别工作，并及时通知有关领导。

4、投诉处理程序 （1）接受客人投诉：了解并记录客人的姓名、房号、投诉部门和事项；耐心倾听客人投诉的全过程，记录在案，并以诚恳的态度与客人进行感情交流，对宾客遇到的不快表示理解；对客人的投诉，宾馆无论是否有过错，都不要申辩，尤其是对火气正大、脾气暴躁或饮酒后的客人，先不要做解释，要先向客人道歉，表示安慰，让客人感到你是真心实意为他（她）着想。

（2）处理客人投诉：在处理客人投诉过程中，要分析客人的情绪和筛选投诉问题的关键所在。并根据实施及酒店的有关规定对客人投诉迅速做出反应，进行处理。对一些简单、易解决的投诉，要尽快解决，并征求客人的意见；对一些不易解决或其他部门的投诉，首先要向客人道歉，并感谢客人的投诉，同时向有关经理汇报；及时将处理结果恢复客人，同时征求客人对解决投诉的意见，并再次向客人致以歉意，以消除客人的不快。

（3）做好投诉记录，对重大投诉或重要客人的投诉整理成文，房务部经理审阅后呈总经理批示。

5、客账争端处理程序

（1）当客人投诉酒店所记帐目与其消费不符时，根据所有客账资料存件予以认真审核查对，对事实进行调查，然后根据调查结果和有关规定在权限范围内做出相应处理。

（2）将争端客账处理意见通知前台或有关部门，并在有关账务收据上签字。

（3）如超出授权范围，应立即请示有关上级后再作处理。

6、客人生病、受伤事件处理程序

（1）客人若在居住期间生病予以慰问，并安排做病号饭；如受伤要依据病情尽快赶到现场，然后再依据病情或客人的要求决定请医生来还是去医院治疗，严禁随便拿药给客人服用。

（2）如客人病情确实严重，或有特殊要求，可联系医院或打电话120求救。

（3）如联系好医院，要协助客人订好出租车，告知司机去哪家医院。 （4）客人需住院治疗，将客人病情及住院房间号等做好记录，尽快通知客人亲友或单位。

（5）保留房间。客人在住院期间若要保留其宾馆所住房间，须通知房务部，若不需要保留房间，争得客人同意后，帮助整理行李并妥善保管。

（6）对于患传染病的客人，应劝其离店，并对房间、物品及有关区域进行消毒处理。

客房服务员岗位职责

直接上级：房务部经理

1、遵守宾馆和部门的规章制度，按照工作要求完成日常工作。

2、负责房间的清洁工作，每天完成一定数量的客房清扫工作。负责所辖区域的服务、卫生、物品、备品及安全、防火检查。维持服务车的整洁美观，如实填写各种工作表格。

3、负责检查设备设施的报修及跟房维修。

4、正确使用各种工具和清洁剂，保护设施设备。

5、负责检查离店客人的房间，设施损坏、用品丢失等赔偿工作。

6、保管好房间磁卡，如有丢失立即报告。

7、参与VIP的接待服务工作。

8、按质按量完成工作，对上级提出的返工工作要认真仔细完成。

9、不私拿或让非宾馆人员偷取宾馆的物品，注意生产节约，降低生产成本。

10、及时向办公室报告发现的客人遗留物品，按宾馆和部门的程序作好登记和上缴，不可隐瞒不报私自处理。

11、解决客人提出的一般性疑难问题。

12、做好对客服务工作。加强和其他部门的工作联系及时解决各种问题，对于不能解决的问题报告部门经理或总值经理，做好登记，事后跟踪。

13、做好交接班工作和工作日志。

14、每天下班前要整理工作间及清洁工具。

15、完成上级安排的其他工作。

客房服务员工作流程

楼层早班服务员工作流程（A）班

1、作息时间：8：00—17：00

2、整理仪容仪表，打卡签到，按时到岗。

3、提前到更衣室领取楼层钥匙，对讲机。

4、领取楼层工作本。

5、检查自身的仪容仪表是否符合饭店要求，8：00开部门晨会。

6、上楼后，立即巡视所辖楼层公共区域，检查有无维修项目或即扫房，发现异常，立即上报。

7、阅读交接班内容，处理前一班次遗留事宜。

8、检查房间电话情况，清点杯具，恢复预夜床。

9、根据经理分配的房间，按房间顺序清扫房间。

10、把准备整齐干净的工作车推到房门口，开口向房内，堵住门口，吸尘器放在车旁一侧的门边。

11、在清扫房间的同时，注意换茶具、杯具、烟缸、备品。

12、进行客房清扫时，严格按程序规范操作。

13、将撤下的脏布草及时投入布草袋。

14、清扫完的房间，在工作单上做好记录，记清进出房间等情况，并报至总台。

15、清扫结束后的客房，随时请经理对其清扫过的房间进行检查、评定。

16、随时做好各项对客服务，走客房的检查工作。

17、做好为有关人员开门工作，且应在工作完毕后方可离开，确保房间安全。

18、每天9：00—9：30按《收取清洗布草、洗衣程序》收取布草洗衣。

19、每日10：00—14：00与总台对房态、合理安排好房间清扫顺序。20、11：00前将填好的《楼层易耗品申领单》交给经理签字领取。

21、13：00与相邻楼层交替用餐，做好钥匙，对讲机及特殊事情的交接（用餐时间不超过30分钟）。

22、用完餐后再次巡视所辖区，然后继续清扫房间。

23、向布草房报当日布草数（工作间）。

24、随时检查楼层客人租借用品是否完好，询问客人是否归还，并清楚记在工作单上，做好交班。

25、做完房间或做房间的同时，根据经理的安排做好当日计划卫生及其他的工作（如恢复洗地毯房）。

26、16：00进行工作间的收尾工作，随时保证工作间的干净整洁，填好交班。

27、16：30将客人遗留物品，租借物品交至服务中心（总台前厅部经理）。

28、16：50将对讲机工作本送到工作间，做好相应得签还工作。

29、与晚班进行交接，特殊事宜要有签字交接。30、向经理汇报当日工作，得到允许方可下班。 楼层晚班服务员工作流程（B班）

1、作息时间：17：00—08：00。

2、整理仪容仪表，打卡签到，按时到岗．

3、17：00到工作间领楼层钥匙，并了解晨会内容。

4、接受经理分配的工作任务。

5、与楼层早班人员做好交班，及时处理早班服务员遗交事宜，并将特殊事宜做好记录。

6、19：30用餐（用餐时间不超过30分钟）。

7、20：00、21：00、23：00进行所辖区域巡楼，并将三次巡楼时间及所发现问题记录在工作单上，随时发现异常情况随时上报。

8、及时做好对客服务及客人离店查房工作。

9、开预定房夜床。

10、根据前台要求清扫所辖区赶房。

11、随时巡视走廊，注意客人房门是否关好，如发现客人房门没关及时报告总值，并同总值、保安一同进房查看，并将发现时间记录在工作单上。

12、做好为有关人员开门工作，且应在完毕后离开，确保房间安全。

13、夏天18：30、冬天18：00根据《夜床服务程序》开始做夜床。

14、21：30将所辖区域夜床全部开完。

15、打扫晚间走客房。

16、整理工作间，将撤下的脏布草卸到布草车内，并将数量记在交班本上。

17、将特殊事宜报到经理，锁好工作间的内外门。

18、早8：00把钥匙对讲机，与早班人员进行交接，做好签还记录。

19、与早班人员做好交班工作。已退房间清洁程序

1、进门：（1）轻敲房门三次，每三下为一次，同时报身份：您好服务员。（2）把门打开，打开电灯。（3）将小垫放在卫生间门口，清洁篮放在卫生间面台一侧。（4）把窗帘拉开，使房间内有充足的光线，便于打扫。（5）将窗户打开5分左右，让房间空气流通（可根据室内温度情况而定）。

2、撤布草：（1）撤走客人使用过的“四巾”，放水冲掉马桶内污物，用清洁剂喷洒面盘、马桶等。（2）按次序检查房内所有抽屉内有无客人遗留物。（3）用房间垃圾桶收垃圾，注意烟灰缸内烟头是否熄灭，以免引起火灾。（4）将用过的床单、被罩、枕袋撤走，放入工作撤布草袋内（确认有无客人遗留衣物）。

3、铺床：（1）按规定程序铺床。（2）铺好的床要平整、挺括、对称、美观。

4、清洗：（1）铺好床后打扫卫生间，等停留一段时间带铺床扬起的灰尘落下后再用抹布擦尘。（2）处理垃圾桶内垃圾。将客人用过的可用物品扔进垃圾桶内倒掉。（3）清洗烟缸、皂碟、洗手盆。（4）用淋浴头清洗墙壁。（5）用马桶刷清洁马桶及其坐圈，特别注意出水口及入水口等地方。（6）用干抹布擦干所清洗过的器具。用另一抹布将马桶擦拭干净。（7）将擦拭干净的物品摆放回原位。（8）用专用抹布擦拭地面。

5、抹尘：（1）从门开始按顺时针方向，从上到下，从左到右，把家具物品擦拭一遍。（2）抹尘时要注意干、湿抹布的分开使用。（3）擦拭过程中要检查房内电器设备是否工作正常。

6、补充物品：（1）按要求补充卫生间用品并按要求摆放。（2）按规定位臵摆放“四巾”，同时摆放要整齐。（3）卫生纸要折角，既方便客人使用又美观。（4）按宾馆规格补充、摆放房内物品。

7、吸尘：（1）从房间窗台吸起。（2）吸时要先逆纹，后顺纹。（3）吸边角时，有家具阻挡的地方，可先将家具移动，吸后复位。

8、检查：清扫完毕后，回顾一遍房间，检查打扫是否干净，物品是否齐全，摆放是否标准，清洁用品及工具是否留下，空调是否调到正确位臵。

9、登记：（1）将房内灯按规定熄灭。（2）轻轻关上房门。（3）在工作表上登记进、出房时间。 住客房间清洁

1、客人在房间时：（1）礼貌问好，询问客人是否可以打扫房间。（2）不要与客人长谈，操作时动作要轻。（3）遇到有客人来访，应询问客人是否继续进行清洁。（4）清洁完毕后应征求客人意见后退出房间，轻轻关上房门。

2、客人中途回房：（1）主动与客人打招呼问好。（2）礼貌要求客人出示房卡试开房门，如无问题征求客人意见是否继续打扫房间。（3）如客人未允许应立即离开，待客人外出后再继续进行清扫。 空臵房间清扫

1、一般空房：（1）已经清扫干净的房间，在没有客人居住的情况下，一般只需每日抹拭家具、保洁。（2）检查各类设备是否工作正常，用品是否齐全。

2、长时间空房：（1）彻底抹拭家具，使用吸尘器进行吸尘。（2）将卫生间、面盆、马桶内的水要放一至两分钟。（3）调节房内温度，使房保持适当的室温。 房间小整理服务

1、卫生间：（1）更换客人使用过的杯具、“四巾”。（2）清洁客人用过的面盆、马桶、淋浴头。（3）倾倒垃圾和用过的烟灰缸。

2、房间：（1）重新将客人睡过的床按标准整理好，但不必要更换床单，被罩及枕袋。（2）清理地毯上的杂物，如有污渍要立即清洗。（3）将客人使用过的家具摆放回原位。 开夜床服务

1、敲门三下，同时报出：服务员！无人应答时，用房卡开门，保持门敞开，然后用工作车把门挡住3/4（如客人在房间，征询客人意见）。

2、进房拉开窗帘后，再将床搭放到柜内（叠好）。

3、被子拉开一行约30°斜角折好、铺平。

4、拖鞋正放在床当中被拉开角的一侧下面。

5、根据人数开床。

6、将客人乱放的东西排列整齐，衣服挂好、折叠好。

7、保持被开夜床房间的干净、整洁。

8、窗帘保持关闭。

9、只保持廊灯及床头灯开着，光线调柔。

10、清洁时用过的杯具、烟灰缸，倒垃圾，使之保持干净整洁（倒烟灰缸时注意查看有无没灭的烟头、火柴）。

11、卫生间清洁：用清洁剂先洗涤烟灰缸、器皿，再清洗马桶、面盆等（如客人用过，需要更换的毛巾）。

12、检查备品，及时开单补充。

13、电视遥控器放在床头柜边。

14、环视客房内有无清洁物品遗留。

15、退出房门，记录时间。

前台接待员岗位职责

直接上级：大堂经理

1、服从经理的工作安排，按公安机关的相关规定及宾馆服务的程序与标准，为客人提供优质的服务（办理入住、退房、换房、延房手续，提供兑换外币、问询、加床等），热情周到地为客人解决难题。

2、遵守考勤制度，积极准时参加各类培训及部门会议。

3、授理客房预订。

4、了解前一天的售房情况及当日预离情况，掌握当天的客房预订情况和会议情况。

5、查看遗留物品交接表，了解遗留物品数量。

6、阅读并填写交接班日志，认真做好交接班工作，跟办未尽事宜。

7、灵活地按酒店规定向客人推销房间以及介绍各种配套服务设施等。

8、及时将客人资料录入电脑，并逐一检查电脑资料的原始单据是否一致。

9、负责发放宾客房卡，在退房后负责收回，如有遗失应向客人索赔。

10、修改房价牌上相关内容（天气、温度等）。

11、负责整理归档有关宾客抵离情况资料。

12、处理打进和打出电话在电话铃响三下内接听电话，语调要温柔，应答电话要有礼。

13、散客及团体的叫醒服务。确认客人姓名、房号，并与电脑中资料核对。

14、提供咨询熟知宾馆现时正举办的特别活动，以及宾馆设施、宾馆餐厅以及宾馆服务等。

15、熟知常用的宾馆、餐厅、航空公司的电话号码，熟知市内一些旅游景点、价格、开放时间。

16、完成上级领导分配的其他工作。

前台接待工作流程

1、作息时间：8：00—次日早8：00

2、整理仪容仪表，打卡签到，提前10分钟到岗。

3、早上8：00由部门经理开早会。（检查仪容仪表）

4、与夜班进行交班，仔细阅读上一个班次，下班后到现在的所有交班本上的内容并签字确认，查看所需的设备设施或单据等是否齐全，做好准备工作。

5、通知各楼层今日需要赶房的房间，并一直跟催到OK为止。

6、在房间状况比较紧张的情况下，给各楼层打电话，询问一下哪些OK状态房间可以放房，请及时给予放房。

7、关注回头客与历史档案中的客人信息提前把资料写在预订卡上。

8、跟办未完成的事宜，对于需要领导协调的事情要及时上报前厅经理。

9、每日前台将预定中未排房的预定，排好房间制卡，尽量不要安排预离房，减少卖重房的几率，12：00之前催完预离与欠费房，并记录清楚。延住的（押金是否充足）退房的/延迟退房的，特殊的及时上报经理。

10、退房保留的情况进行跟踪，如果房间内有行李则要求退房的，员工与经理沟通解决此问题，做好交接工作。

11、随时关注前台摆放的各种宣传材料是否充足与整齐。

12、随时打扫前台内外及台面卫生与物品摆放情况。

13、查看并核对本班次的预订与电脑资料是否相符。

14、查看当日可卖房，分别记录不同房型的最大可卖数量，关注前台登记信息，如：占用房数，预定房数，以便领导问讯。

15、根据天气情况，打开前台的台灯与顶灯、电梯灯。

16、根据上班的人数，关闭前台电脑，账单打印机。

17、查看每一间房的押金金额是否充足，包括信用卡预授权与现金方式的，对于现金方式的前台进行特别关注按正当程序进行催费，对于信用卡预授权方式的，房号报给经理，对于协约客户以及重要客户还有长住客，听从经理的指示进行押金催缴。

18、催预定，对于销售部订房，客人在预定时间为到店时，与相应销售代表联系，确认什么原因，保证宾馆受到最小经济损失。

19、随时关注房态，对于某种房型不足时，即使与经理沟通进行放房，到店的散客或无预定的客人正常卖房，对于有预定的客人到店后可以高价推销，不接受高房价时，再找经理沟通，尽最大努力售房。20、打印早餐报表给餐厅。

21、更换天气预报牌。

22、下班前校对账单上的资料与内容，确保每一张登记单的内容电脑录入都正确，确保每一间房都有押金。

23、打印汇总进行投款以及投账单工作。

24、与次日进行交班。

保洁员岗位职责

直接上级：大堂经理

1、服从主管领导和工作安排

2、熟悉各种清洁设备的使用程序并能熟练操作。

3、熟悉日常使用的清洁剂的配制，并安全熟练地使用。

4、负责宾馆公共管辖区域的清洁，按规定计划对其实施保洁工作。

5、发现有跑水、失火、失窃等特殊事件，应保持冷静，并报告主管。

6、确保客用卫生间内物品齐全，如：卫生纸、洗手液以及干手机的正常运转。

7、确保公共区域各通道的畅通，不得有垃圾。

8、报告有关公共区域维修项目。

9、完成领导交办的其他工作。

保洁员工作流程

保洁员工作流程（A班）

1、作息时间：7：00—16：00。

2、整理仪容仪表，打卡签到，按时到岗。

3、提前10分钟到岗巡视一楼大堂及各个公共区域卫生状况，按规定将清洁剂抹布等工具放入打扫蓝内，查看上班工作记录，检查工作间内各种物品是否齐全，摆放是否符合规定，上岗。

4、8：00参加班前会，认真听取当天工作任务安排及注意事项。

5、做公共区域的简单清洁，及易耗品的出库工作并做好记录。

6、尘推公共区域地面，清洁转门地垫休息处卫生，定期更换清洁公共区域烟缸。

7、抹尘，从大堂转门开始，大堂副理办公桌，沙发墙面，紫铜装饰壁灯、台灯，各种标实，壁画，电源开关，电梯门等清洁光亮。

8、按标准做各区域日常卫生工作，同时检查卫生间及公共区域设备完好情况，并及时报修，向负责人汇报。

9、彻底清洁公共卫生间。

10、按标准做好二楼—五楼各区域日常卫生工作，同时检查卫生间及公共区域设备完好情况，并及时报修，向负责人汇报。

11、对需要重点处理的区域及项目安排在客人较少时间进行。

12、就餐时间为8：30、13：00、17：30（用餐不超过30分钟）

13、做好当天工作记录，检查工作间状况，按规定开启各公共区域照明灯，清点好工作间用品交接好未完成的工作任务和注意事项。

14、16：00与晚班交接工作下班。保洁员工作流程（B班）

1、作息时间：14：00—22：30

2、整理仪容仪表，打卡签到，按时到岗。

3、提前10分钟到岗，看交接班记录，了解晨会内容。

4、到总台了解当晚客房情况。

5、按标准及要求认真做好公共区域的日常清洁工作，如公共区域地毯的吸尘，客梯的清洁，客梯地毯的更换与清洗，大堂绿植的保养，总台铜装饰物的清洁，木质石材墙壁的清洁上蜡，洗手间恭桶、手盆的清洁等。

6、负责宾馆公共区域所有地毯、沙发、壁灯等项目的定时清洁。

7、负责计划卫生工作，做好完成记录。

8、检查工作状况，按规定关闭各公共区域照明灯，锁好工作间门，到总台做好交班，下班。

财务部经理岗位职责

直接上级：总经理

直接下级：会计 出纳 采购 库管 收银

1、在总经理领导下，总管公司会计、报表、预算工作。

2、负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、支出预算或成本标准。

3、建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算工作，制定财务管理的规章制度。

4、组织财务人员定期开展财务分析工作，对经营工作中存在的问题及时向主管领导汇报并提出建议。

5、对本单位的经营情况，预算执行情况，盈亏分析及企业的长远规范，向总经理提出合理化建议。

6、组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。

7、负责收银员、库管员和采购员的日常管理工作。

8、负责财务部的安全、防火、防盗工作，做好安全教育。

9、负责本部门员工的思想教育和业务培训，定期组织本部门员工开展业务学习及各项规章制度学习，抓好部门内部管理工作，不断提高员工素质。

10、控制现金收支，审核零星开支和控制银行账户。

11、负责资金调度管理，在保证宾馆经营活动正常进行的前提下，合理调配资金。

12、按照国家规定，按时上缴各种税费及报表。

13、定期进行固定资产盘点、清查。

14、完成领导交办的其他工作。

财务部经理工作流程

1、整理仪容、仪表，打卡签到，按时到岗。

2、查看经营部门前一天经营情况，了解资金收、支、结存情况，了解应收帐款情况，处理前一日未尽事宜。

3、检查本部门员工到岗及工作情况，布臵当日工作，提出具体要求。

4、根据收入日报审核出纳的收入凭证，录入相关的财务部管理软件。

3、设臵可挂账单位的账项。

4、应收帐款的结算，催缴未结帐款的单位及相关联系人。

5、设臵软件中关键部位的审批。

6、月末成本费用的结转。

7、月末组织盘点库存及各部门的物品。

8、辅助和指导相关部门的工作。

9、完成领导交办的其他工作。

出纳员岗位职责

直接上级：财务部经理

1、每天早晨根据昨日的“收银汇总统计表”清点餐饮和客房收银员的交款数，无误后把帐单交给会计。

2、审核总台材料：对于冲减客帐、房费打折、换房单、入住删除等是否理由充分并有相关领导的签字。通过工作日记检查每份帐单的完整性、正确性。审查押金收据是否联号，有无缺失。

3、审核餐饮的材料：收银员的账单必须是连号、核对退菜、核对打折授权、招待授权是否有总经理的签字。

4、负责银行存款账户的管理。

5、负责货币资金的收支与管理。

6、负责异地汇款结算。

7、每月10日完成员工工资发放工作。（如无特殊情况）

8、所有收入的人民币，要通过验钞机识别其真伪。

9、按财务规定做好报销的日常工作，并按财务工作程序做好每天现金盘点，核对帐目，补充备用金。

10、审核支票并将正确无误的支票及时送存银行，编制收入支票一览表。

11、做好现金保管，离开办公室必须把现金全部锁入金库。下班时要关闭电源、关好门窗，防火防盗。

12、完成好领导交办的其他工作。

出纳员工作流程

1、整理仪容、仪表，打卡签到，按时到岗．

2、审核收银员收银汇总表，鉴收现金，钱款当面点清，开出收款收据。每日现金收入及时存入银行。

3、对照账单、审核，确认帐单、发票，打折签字否，酒水数量真实否，押金收取是否符合规定，流水表填制是否与帐单相符，无误后交会计审核。

4、将营业收入原始凭证、付款凭证及其他票据整理无误后转给会计制单入帐。

5、及时清点手中现金，及时入帐，日清月结，与会计做好对帐工作。及时存取现金。

6、每天下班前清点库存现金。

7、完成领导交办的其他工作。

库管员的工作职责

直接上级：财务部经理

1、认真细致地填写账卡，根据收货日报单及时入帐，根据各部门领用单及时入账。及时对帐，做到账物相符，出现差错及时纠正。对于保质期快到和使用慢的食品、饮料要和使用部门联系，争取在保质期内完成，对于过期或破损的食品要及时报损，不得把不合格的食品发放给使用部门。

2、要求各库房对所有的物品和食品加强管理。坚持先进先出，防止因管理不当造成人为的损失。对库房卫生要经常检查，一定要保持库房内清洁整齐。

3、货物入库必须严格检验，根据申购的数量及规格，检查货物的有效期、数量、质量符合要求方可入库。

4、货物入库时，物品装卸要轻拿轻放，分类码放整齐，杜绝不安全因素。

5、物品到货后要及时输入电脑，准确登记。

6、发货时要做到按规章制度办事，领货手续不全不发货，如有特殊原因，须有关领导审批后方可发货。

7、发货后要及时按发货单办理物品的出库手续，并及时输入电脑。

8、经常与使用部门保持联系，了解物品的使用情况，迅速高效地完成本职工作。

9、下班时要检查库房有无隐患，关闭电源，锁好库门。

10、完成领导交办的其他工作。

库管员工作流程

1、整理仪容、仪表，打卡签到，按时到岗。

2、对早晨送来的货物进行检斤，检查质量是否符合要求。

3、检查库房内有无过期食品。

4、根据领购单做出库，并有相关部门负责人签单。做到早盘点、晚清账，及时输入当日单据。

5、提供及时准确地货物数量，做好后勤保障。

6、确认领购单，及时给予各部门出库．

7、对紧缺或库里用完物品及时上报或写进货单．

8、月末做好盘点及假退库单据入账工作。

采购员岗位职责

直接上级：财务部经理

1、按采购制度、审批程序进行采购。

2、对所购物品保质保量，力争降低采购费用。

3、严守财经纪律，及时办理报账手续。

4、对购进的物品办理验收，交接手续。

5、遵守职业道德，不谋私利，按章办事。

6、对烟酒、罐头、有关调料、饮料等商品的采购，必须符合国家质量标准，证件要齐全，标签上要注明生产批号、配料表、净含量、厂址、生产日期、保质期，凡缺少一项均不得采购。

7、定时让供应商提供相关营业证件．

8、能够经常征求使用部门对所购物品的使用意见，不断改进采购工作。

9、完成领导交办的其他工作。

采购员工作流程

1、整理仪容、仪表，按时打卡，按时到岗。

2、协调各部门，根据各部门申购单，做出采购工作。

3、协助库管员，对供应商送来的货进行检斤．

4、协调供应商供货时间，保证宾馆有充分的原料来源。

5、要不定期的询价、比价，做到所购物品质量最好价格最低。

6、下班前把第二天后厨菜单用量情况报给供应商．

总台收银员岗位职责

直接上级：财务部经理

1、负责宾馆营业收入结算收款工作。

2、负责验明所收现金真伪。

3、解答客人提出的有关账务方面的问题。

4、负责向电脑中录入经营数据，并填写每笔帐单流水表并核对。

5、负责编制收入日报汇总表并核对钱款。

6、做好工作日记和交接班工作。

7、完成好领导交办的其他工作。

总台收银员工作程序

1、整理仪容仪表，按时打卡，按时到岗。

2、查看上一班工作日记，进行接班。

交接班（1）检查收款备品（押金单、打印纸、胶水等）是否齐全，如有不足，由上一班的收银员负责备齐。

（2）清点备用金，如备用金不足，应查看上一班收银员的收银统计表，到出纳员处补足备用金。

（3）做好房卡清点工作，如房卡数量不够，应有相应的房卡押金，即卡数量+钱=房卡原数量 （4）游览“押金不足帐单”，针对不足房间，通知预交。（特殊情况除外）

3、上班时（1）收取押金，手工填写押金单，交客人一联，上交财务一联。

（2）对不需交押金并允许签单消费房间，要对照签字样板，做好核对，新增可挂账的单位和个人要由相应的领导签字确认。（通知人必须签字，并在备注栏中输入通知人姓名） （3）客人结帐时，收银员要把客人手中的押金条取回核对，予以结帐开据发票，对与客人丢失的押金收据，要确认是否客人本人签字并复印身份证件，并由客人签字做出说明，避免以后重复退的情况。 （4）及时查询押金不足房间，电话催收。

（5）调整帐目时，要在备注中输入调整帐目原因，以便核对。 （6）结帐时发现明细有错误，应通过“代收”现金对已结帐目进行调整，给出说明。

（7）客人结帐时，先问清客人房号，请客人出示房卡如退房，收回房卡，如有押金，收回押金条，告知楼层查房，确定有无赔偿，之后方根据帐单开据发票，没有授权不可多开发票。发票的开据要准确无误，由于事机打发票机打号码与电脑中发票号码一定保持一致，否则无效。保存好发票联与记账联，上交财务，以免丢失。

4、下班时（1）整理好经手的各种原始单据，结帐单代收现金单、发票，据此填制总台流水表，核对无误后交财务。

（2）打印当班时的收银汇总表，清点钱款，无误后连同账单存入保险柜，待第二天交财务。

吧台收银员岗位职责

直接上级：财务部经理

1、开餐前检查各种收款设备、用品是否完好齐全并备好零钞。

2、输入工号、密码进入软件系统，点击相应餐厅进入工作状态。开餐后进入正常工作流程。

3、按规定完成加菜（退菜）的电脑录入工作。

4、按规定完成结算工作。（开据发票时，问清客人单位、姓名，据此开据发票。在上机打发票时，要认真学习机打发票软件，学习新发票开据的方法。开据会议发票要把帐单联一同送入总台，据此开据）

5、清台打印收银汇总表和发票报表，核对库存，整理账单，次日上交财务出纳员。

6、检查各种收款设备、用具，关闭电源。

7、完成领导交办的其他工作。

吧台收银员工作程序

1、整理仪容仪表，按时打卡，按时到岗。

2、打扫所负责区域卫生和浇灌所管辖绿植。

3、核对好前一天晚班帐目，把所有帐单及现金交入财务核对。

4、九点参加本部门早例会，接受领导所分配的任务。

5、协助餐饮预定员接待客人预定。

6、接到服务员送下的点菜单及酒水，准确无误的输入电脑。

7、待客人消费后，负责酒水单等录入工作。

8、客人退菜或酒水，做好核对，有相关领导（如：餐饮经理）确认签字后方可操作。

9、客人要求换包房时，通过转台操作更换桌号。

10、结算时，有现金、住持、外挂、招待等结算方式先与酒水员核对数量，问清客人结算方式，如减免，通过打折减免，账单上要有领导签字确认。外挂帐签单对照签字样板，并经财务授权方可挂账。

11、收银员下班时，根据收银汇总表清点现金，存入金柜，汇总帐单，填好餐厅流水表，酒水吧员还要做好销售日报的填制工作，账单完整后封存，第二日上交财务。

厨师长岗位职责

直接上级：总经理

1、制定菜单和菜肴的烹制方法。

2、完成宾馆下达的毛利率指标。

3、监督、执行厨房操作规程，确保厨房工作正常进行。

4、合理使用原材料，控制菜的样式、规格和数量，把好质量关，减少损耗，降低成本。

5、负责审核、签署原材料采购单及出库单，减少费用支出，提高利润。

6、对烹饪的菜肴品尝、试味。

7、督导、检查出菜的速度和温度。

8、督导、检查生产过程的卫生情况，使制作的菜品符合卫生标准。

9、根据生产要求，制定厨房设备、工具、用具的更换和添臵计划。

10、检查厨房工作情况，合理安排人力及技术力量。

11、检查厨房设备运转情况和厨具、用具的使用情况。

12、研制创新菜，推出时令菜肴，增加花式品种，创立宾馆独特的餐味风格。

13、听取客人意见，了解销售情况，不断改进、提高食品质量。

14、贯彻执行《食品卫生法》和厨房卫生管理制度。

15、组织厨师学习新技术和先进经验，对厨师技术进行考核，并对厨师的晋升调动提出意见。

16、负责厨房的安全、防火工作。

17、完成领导交办的其他工作。

厨师长工作流程

1、整理仪容、仪表，按时到岗，打卡签到。２、晨会：早上8：30后厨开例会（1）点名及查看员工是否穿工装、戴工帽上岗。（2）总结昨天在工作中出现问题及客人投诉，解决问题及客人投诉，让同样的问题不再出现第二次。（3）下达宾馆例会的精神和内容。（4）布臵任务，根据当天的预定情况分配到每个岗位的工作量并询问各部门准备情况，把当天的急推和沽清单交到前厅。 ３、餐前检查：（1）后厨所有人员仪容仪表检查，岗位人员检查是否有脱岗、串岗现象（2）凉菜间检查：包括原料准备是否齐全，半成品是否比原材料干净、安全。各个部位卫生是否合格，调料配备是否够当天使用，出品是否合格及能否准时把菜品送到客人面前。（3）打荷：小料是否切配齐全，调料是否加满并购当天使用，料油及混合酱料是否加满并够当天使用，盘子是否配齐全够上午或下午使用，根据客人预定盘饰是否合格并够用，调料卫生安全检查。（5）切配检查：原材料是否备齐并够当天客人用，原材料是否切的符合标准，无论切制何种原料、何种形态均应大小一致，长短相符，厚薄均匀、粗细一样，认真整齐。原材料是否新鲜是否符合食品安全。（6）面食：面食原材料是否配齐，质量是否合格，是否能在指定时间让客人享用，食品是否安全卫生。（7）净菜间：洗菜是否干净无黄叶、老叶、无泥沙、无烂味、无头发、无草根、无异物、无老根、青菜配备是否齐全并够当天备用。（8）上闸及粗加工：所有的调料是否配齐并够当天使用，需要加工的食品是否完整并够当天使用，上闸各项半成品是否完成并在指定时间上菜，食品卫生及安全是否合格。（9）炒锅：在开餐前调试火是否正常够用，根据预定，提前在开餐一个小时前把该炸的、炖的、飞水的准备完毕，能否及时准备保证上菜时间。 ４、餐中检查

（1）初加工是否按标准进行，是否达到净品率及卫生合格。

（2）切配岗检查，查切配是否合格要求，每出一个菜品是否按标准菜牌进行，切配期间卫生及安全是否合格。

（3）样品检查，在出品前检查，卫生食品安全、标准、数量是否都合格。

（4）出品检查：每出一道菜品严格把关，每一道必须让厨师长看完，方可上菜，颜色、口味、形状、盘饰按规范数量要求出品。

５、餐后卫生检查：餐后每个岗位卫生要求在每个责任区内，地面墙面清洁、排烟罩无灰尘、无油渍，死角卫生清洁干净，下水道畅通无杂物、灶台干净，无杂物、无锈渍、无火烧底迹，调料缸、油缸整齐干净，无油迹。冰箱无厚冰，冰箱里面摆放整齐，生熟分开，成品、半成品分开，无异味、无腐坏变质的食品，所有原料都装盒盖盖，并写有标识，水池干净无油渍、无杂物，门窗干净，无污渍、油渍。用具干净光亮无油迹无污迹，荷台整齐干净，里面摆放整齐无油迹、无灰尘、无杂物，并检查布臵第二天的早餐备份及质量情况。

６、督导：在工作中对现在或正在发生的工作出现问题或质量不过关的及时纠正处理，监督并指导他们的工作。监督上菜速度切配时间，落不落菜，哪些菜加急。

７、考核：每次两周技能考核，每位员工都参加，包括切配质量，丝片各种形状比赛。师傅技能，每个师傅都作同一道菜，保证出菜时间，做到时间短，质量好。

８、审核申购单：每天晚上在7：30分检查各部门原材料剩余情况，做到心中有数，审核各部门交上的请购单，做到不多提，不落单，并签字确认。

９、菜品调整：每周一厨师推出一道新菜，经过试制认为可出品再让服务员推菜，每周组织员工看一次烹饪知识CD。联系全国各地餐饮，学习别人的长处，多走走看看。

10、月底总结：总结上个月的菜品卖量排行榜，有不多的菜或总不卖的菜品，说明原因就可以取消。盘点库存，看剩的多少的原料，核算成本，毛利率够不够。

11、在大型宴会、会议时，留取菜样，放在保鲜柜内保持２４小时。

12、完成领导交办的其他工作。

打荷岗规范作业程序

1、将消毒过的刀、墩、小料盒、抹布、盛器等用具放在打荷台上的固定位臵，将干净筷子、擦盘子的干净毛巾放于打荷台的专用盘子内，所有用具、工具必须符合卫生标准。

2、消毒过的各种餐具放臵打荷台上或储存柜内，以取用方便为准。

3、对领取的当日所需要的各种调味料进行质量检验。

4、配合站灶厨师添加、补充各种调料。

5、需要自制的调味酱、调味汁、调味油，协助厨师按规定的用料比例和调制方法进行调制。

6、按规定切制料头，并将切好的各种料头放入固定的料头盒内，料头的种类和数量应根据实际需要准备，每种料头要求大小、粗细、长短、厚薄一致。

7、按要求调制各种糨糊、雕刻盘饰花卉及制作高汤等。

8、开餐后，接到主配厨师传递过来的材料，首先确认菜肴的名称、种类、烹调方法及桌号标识，看是否清楚无误。

9、确认工作结束，对应进行腌制、上浆、挂糊等对原料进行预制处理。

10、按主配厨师的传递顺序，将配好的或经过上浆、挂糊、腌制等处理的菜肴原料传递给厨师烹调加工，如果接到催菜的信息，经核实该菜肴尚未开始烹调时，要立即协调厨师优先进行烹调。

11、在厨师烹制菜肴的过程中，打荷厨师应根据菜肴的出品盛装要求，准备相应的餐具，并且要确保餐具的干净卫生。

12、对厨师装盘完毕的菜肴进行质量检查，主要检查是否明显的失饪或异物等，检查过程要迅速、认真。

13、根据审美要求及菜式格调，对装盘的菜肴进行必要的点缀装饰。盘饰美化的原则是美观大方，恰到好处，以不破坏菜肴的整体美感为宜，并要确保菜肴的卫生安全。

14、将烹制、盘饰完毕的菜肴经过严格的感官卫生检查，认为合格并确信无疑后，快速传到备餐间，交给传菜员。如果属于菜肴与更换的菜肴，应特别告知传菜员。 盘饰用品制作：

1、盘饰花卉至少有5个品种，数量足够，每餐开餐前10分钟备齐。

2、领取备齐食品雕刻用料及番茄、香菜等盘饰用蔬菜，准备各类刀具及盛放花卉用盛器。

3、根据装饰点缀菜肴需要，运用各种刀法雕刻一定数量的不同品种花卉，并将雕刻、整理好的花卉及蔬菜，放于专用清水盆中，用保鲜膜封盖，或集中臵于低温处。

4、整理摘取一定数量的番茄、香菜等头、蕊、叶等，臵于盛器，留待盘饰使用。

5、雕刻完毕，清理、保管雕刻刀具、用具，将剩余原料归还原位，清洁整理作业岗位。餐具准备要求：

1、餐具规格、数量符合盛菜要求，摆放位臵合适，取用方便。

2、分别根据大型宴席、会议菜单或零点需要，分别列出各类餐具名称、数量，并与开餐前30分钟领取各类餐具。

3、对于宴席使用的特色餐具与专用餐具，应于开餐前与菜单核对。检查所有菜系品种是否都有相应餐具，补遗拾漏。

4、取保鲜膜或洁净台布将餐具遮盖，防止灰尘或随意取用，起菜开始，揭去遮盖，根据菜单，分别取用餐具。操作过程中的卫生标准：

1、各种用具、工具干净无油腻、无物渍。

2、抹布应干爽、洁净，无油渍、污物，无异味。

3、打荷台台面干净，无油腻，无杂物。

菜肴烹调规范工作程序

1、接到打荷厨师传递配份好的菜肴原料或经过上浆、挂糊及其他处理过的材料，首先确认菜肴的烹调方法，确认工作应在10分钟内完成。

2、按打荷厨师分发的顺序对各种菜肴进行烹制，烹制成熟后，将菜肴盛放在打荷厨师准备好的餐具内。

3、厨师将烹制好的菜肴装盘后，应在打荷厨师整理、盘饰前进行质量检查，检查的重点是菜肴中是否有异物或明显的失饪情况，一旦发现应立即予以处理。

4、厨师烹制相同的菜肴时，每锅出品的菜肴为1～2份。

5、如果有催菜、换菜须优先烹制的菜肴应在打荷厨师的协调下优先烹制。

6、因操作原因造成的菜肴口味适当被退回厨房和处理的菜品，应先迅速补菜上桌，然后说明情况，查出原因。

7、开餐结束，妥善保管剩余食品及调料，擦洗灶头，清洁整理工作区域及用具卫生。

面点厨房卫生清理标准

餐后收台结束的卫生清理标准如下：

1、油烟排风罩、墙壁每一周彻底擦洗一次，其他工具、设备、用品每餐结束后彻底擦试一次，机械设备要保证无干结、无污渍。

2、恒温箱每周进行一次除霜、清洗处理，保持恒温箱内无腥臭等异味。

3、擦试过的台面、玻璃、工具要求无油渍、无污迹、无杂物。

4、地面无杂物、无积水。

5、蒸锅、电饼铛、烤箱内无油渣、污水渍，用手触摸无污迹。

6、抹布清洁、无油渍、无异味。

厨房安全管理制度

1、为了确保厨房的生产安全与厨师个人的安全，避免或及时防止各类不安全问题的发生，特制定本规定。

2、所有在岗厨师在上岗前应对使用的各种机械设备进行严格学习和培训，经操作考核合格后方可上岗。

3、各种机械设备使用时应严格按操作规程进行操作，不准随意改变操作规程、严禁违章操作。设备一旦开启作业，操作人不准随意离开现场，对电气设备、高温作业的岗位应在作业中随时注意观察机器运转和油温等变化情况，发现意外应及时停止作业，及时上报厨师长。遇到故障不准随意拆卸设备，应及时报修，由工程部人员进行维修。

4、厨师使用的各种刀具应严格加强管理，作业中应严格按要求使用和放臵刀具，不用时应将刀具放在固定的位臵，不准随意拿刀具吓唬他人或用刀具对指他人。收台后应将刀具放臵在固定的工具箱内存放，厨师不准随意把刀具带出厨房。

5、个人的专用刀具应标有记号，不用时应放在固定位臵，不准随意借给他人使用，严禁随处乱放，否则由此造成的不良后果由刀具持有人负责。

6、各种设备均由专人负责管理，他人不得随意乱动，定期检查厨房的各种设施设备，及时消除不安全隐患。

7、每天收台后要逐一检查阀门、气路、燃气开关、电源插座与开关的安全情况，如果发现问题应及时报修，严禁私自进行处理。

8、清理卫生时严禁使用，湿抹布擦拭电源插头，严禁私自乱接电源，不准带故障使用设备，班后做好电源和门的检查工作。

9、厨房如果发现被盗现象，值班人员或发现人应保护好现场，及时报上级处理，并及时协助领导了解情况。

10、掌握厨房和餐厅内消防设施和灭火器材的安放位臵，以及使用方式。

11、对线路每天要进行仔细检查，发现超负荷用电及电线老化要及时报修，并向上级汇报。

12、一旦发生火灾，应迅速通知总台和消防部门，报告火灾发生部位，火势大小和报警人员姓名、部门。设法灭火，并根据火情配合保安人员组织引导客人安全疏散。

厨房卫生安全管理

厨房废弃物处理的原则：

1、垃圾桶加盖：垃圾桶一定要配备盖子，桶内臵放塑料袋，定时把袋装化的垃圾取走，并及时对垃圾桶进行清洗消毒处理。

2、清洗垃圾桶周围：废弃物清理后，垃圾桶周围也要进行清洗，用消毒液进行消毒处理，以保持清洁无菌。

厨房环境卫生指标

1、日常卫生

厨房每日清扫不能少于4次，保持干净整洁，地面整洁防滑，无油污；墙面无灰尘蛛网，边角、下水滴漏处无卫生死角；炊具、厨具、餐具每餐使用后要进行洗涤消毒，保持清洁、明亮、无油渍；砧板、刀具定时煮沸消毒；各种盖布、盖帘、抹布要专布专用，每餐用后洗涤消毒；整个厨房的各种机械设备与冰箱、橱柜定时或每餐用后擦拭；室内无积水、无异味；

2、冷菜间卫生

冷菜间单独配臵，不能与其他特别是生料加工混在一起；以“五专”为基本原则；专墩、专人、专用工具、专用消毒、专用冷藏设施；菜墩每餐用后都要清洗消毒，刀具定时煮沸消毒；熟食架、冰箱每天清洗一次，每周用热碱水洗涤消毒一次，冰箱把手用消毒过的小方巾捆好，每天更换一次，每周用清洁剂洗涤消毒一次；各种食品、半成品分开，生、熟分开，荤、素分开，专柜存放，用保鲜膜封严；出售的冷菜食品每天进行卫生防疫检验，检验率不低于90%；冷菜间工作人员进入操作间前要洗手消毒；冷菜间工作人员除穿专制工作服外，直接与食品接触的员工要戴一次性塑胶手套。 ３、员工洗手间卫生

《岗位职责和工作职责.doc》

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