推荐第1篇：物业管理处楼管员岗位职责
物业管理处楼管员岗位职责
一、认真贯彻执行物业管理法规和政策，坚持原则、秉公办事，贯彻公司质量方针，做好本职工作。
二、熟悉本区各类与业户签定文件的服务要求，全面掌握管辖区域的楼宇结构、楼屋排列、单元户数、业户基本情况等，建立业户档案。
三、熟悉经济、行政法律法规，具有一定的组织协调能力，善于沟通并做好相应的书面记录。
四、负责受理业户二次装修的申请，同时做好装修前的详细宣传工作，并依据二次装修协议内容对业户二次装修工作进行全程监督直至验收合格。
五、依据质量管理体系要求，做好日常巡视检查记录工作，对违章装修等不合格项提出整改和跟踪验证，并详细做好原始记录。
六、做好代管房屋及空房的月养护及“五防”工作。
七、对公共设备、设施的养护进行日检查验证。及时催交和收取各项费用，收费率达98%以上，按现金管理规定，做好票据的领用管理工作，及时登录，上交当日收取的各类款项。及时处理各类来电、来信、来访投诉建议，定期对已入住的业户进行回访抽查。
八、完成领导临时下达的任务。配合主任、主任助理、主管做好工程维修人员、安防事务员、绿化保洁人员的组织协调工作，做好上传下达工作。
九、负责业户档案及重要记录的及时收集、补充、归档。
推荐第2篇：物业部安管员培训考核制度
物业部安管员培训考核制度
为激发安管员的积极性、创造性,提高员工的专业水平与服务质量,建立高素质的管理服务队伍,树立企业的市场品牌,为每位员工提供一个公平、合理、有效的竞争环境,以达到企业经济效益与社会效益的目的,特制定本制度。
(一)、目的
1、提高员工的综合素质与服务质量;
2、建立高素质专业化强的管理服务队伍;
3、能者上,劣者下。
(二)、内容(不限于以下内容)
1、物业部工作手册
2、政府的有关政策文件、法规常识;
3、公司部门制度与规定;
4、军体训练
5、消防训练
6、物业管理业务知识与突发事件处理案例分析处理。
(三)、培训方式
1、岗前培训
1)上岗前向每位新入职员工介绍大厦情况、工作纪律、操作要求和岗位职责。
2)新入职员工用3天的时间进行实习http:///,掌握本职工作的基本技能,第4 天开始正式上岗
2、在职培训
部门主管每年制订的物业部年度培训计划,拟订安管培训方案,通过授课与实际操作相结合的方式,分月、季定期进行培训,从而提高安管员的警惕性、\"四防\"意识、应变能力\\身体素质和灭火扑救能力,使其掌握本职技能,从而提升个人综合素质。
3、外派培训
由物业部填写\"外派培训申请表\"交行政部审核报上级批准后进行,培训费由公司支付。物业部培训记录由办公室文员整理存档,保存期限为2年。
(四)、培训要求
1、培训期间,要认真听教员讲解,遵守课堂纪律。
2、理论学习时,自带笔和笔记本,认真做好记录。
3、队列训练时,按正规军事化要求操作。
4、拳术训练时,不得随便开玩笑,以防损伤。
5、培训期间,不得迟到、早退、旷课。
(五)、考评方式
培训结束后要进行考核评估,评估分笔试考核、实际操作考核等,并做好安管员工作考核记录,作为每年评选先进安管员的依据。
1、理论考试采取笔试闭卷方式,85分以上为优,75~84为良,60~74分为中,60分以下为差。
2、军体训练由物业部主管、教官进行单兵考核,成绩分优、良、中、差四个等级,具体评分标准由教官拟定。
(六)、奖惩办法
1、试用期安管员培训考评分达不到中等以上的,延期转正。
2、普通安管员培训考评分达不到中等以上的,将列为考查对象,随时有可能被淘汰。
3、普通安管员培训考评分达到优秀的,作为资深员工考察对象。
推荐第3篇：安员岗位职责
1.负责旅游区游览秩序、日常安全保卫及卫生工作。2.负责协助基础设施部做好施工人员和车辆进出的安全管理。3.负责施工现场人员工作秩序的监督管理。4.负责施工现场的控制和接待中的秩序维护及景区安全。5.负责停车场的管理。6.负责对车辆排放废气、噪声的检査和向游客提醒车辆污染环境的问题。
推荐第4篇：物业安防班长岗位职责巡查员岗位职责
物业安防班长岗位职责巡查员岗位职责
班长对全班的工作负全部责任。
5.12.1 带领并督促全班搞好训练，不断提高素质和业务水平。
5.12.2 带领全班人员加强政治思想学习和安防队业务学习，不断提高思想觉悟和业务技能。
5.12.3 督促全班积极参加文体活动，锻炼身体，增强体质。
5.12.4 督促和检查全班人员热爱本职工作，忠于职守，积极自觉地加强工作责任心。 5.12.5 全面、统一协调全班的工作，监督全班人员着装整齐，文明执勤，礼貌待人，树立良好的安防形象，严格执行作息时间制度。
5.12.6 每周对全班人员的业务训练进行考核，掌握全班人员的思想工作。 5.12.7 详细收集住户意见和发现质量问题，及时做好处理，并迅速上报。 5.12.8 完成上级交待的其它任务。
5.13 巡查员岗位职责
安全巡查员负责小区的治安巡逻工作及督查工作，其职责如下：
5.13.1 熟悉住宅区楼宇的结构、单元户数、楼座排列、各种公用设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅区整体情况。
5.13.2 巡视住宅区、勤走、勤查、勤问，发现可疑人员及时进行盘查，发现可疑情况加倍警惕，并及时与班长取得联系或报上级。 5.13.3 加强复杂地段和事故多发地段的治安巡逻。
5.13.4 巡逻时注意小区卫生和公用设施和绿地等情况，发现违章和受损坏要及时进行处理和报告，制止住户、外来人员和管理中心员工的违章行为。 5.13.5 发现违法犯罪分子，立即设法擒拿、报告，必要时或扭送公安机关处理。 5.13.6 巡视时检查各路口、消防通道是否畅通，消防器材是否百分之百完好，完全疏散标志是否醒目、正确，有无消防隐患。
5.13.7 协助配合其他安防岗位人员和管理处需及时解决的事项,及时报有关人员处理。
5.13.8 完成上级交办的其它任务。
推荐第5篇：安管员岗位职责及工作流程
1.2 秩维班长岗位职责
1.2.1.在秩维主管的领导下开展工作，认真贯彻执行上级的命令、指示；
1.2.2.带领安管员履行岗位职责，组织安排班组的训练及勤务工作，确保秩维员的思想稳定、纪律严明；
1.2.3.熟悉各岗位的工作职责和规程，掌握管理区域内治安保卫工作的规律及特点，并改进工作；合理安排安管员轮休及请销假并报秩维主管审批； 1.2.4.按时召开班务会，传达上级会议、文件精神，并组织落实； 1.2.5.协助秩维主管进行秩维员的日常考核及等级评定工作； 1.2.6.负责记录考勤和执勤情况，重大问题及时向安管主任报告；
1.2.7.负责对班组内部事务进行处理，同时组织安管员严格按照相关程序处理有关事宜（如刑事、治安事件、火警、自然灾害等）；
1.2.8.组织员工参加文化、专业技术学习和各种活动。增强团队向心力； 1.2.9.定期组织检查安管内务卫生，规范内务设置标准； 1.2.10.按时组织军体训练，提高安管员军事素质和业务能力； 1.2.11.完成上级交办的其他工作。 1.3 秩维员（形象岗）岗位职责
1.3.1.熟悉本岗位任务和工作程序，认真履行岗位职责，服从领导，听从指挥；1.3.2.执勤时要认真检查设备设施，发现安全隐患及遇有突发性事件，及时上报、正确处理；
1.3.3.严格执行交接班制度；
1.3.4.爱护设施设备和公共财物，妥善保管和使用公司配发的各类器材，不得携带个人通信工具；
1.3.5.熟悉各种灭火器材的存放位置，正确操作使用灭火器材；
1.3.6.认真核查进出园区车辆，做好文字记录，合理引导，保持交通通畅；1.3.7.做好外来人员的身份核实工作，准确填写人员来访记录； 1.3.8.保持严整的岗容岗姿，着装干净整洁，维护公司的良好形象。 1.3.9.完成上级交办的其他工作。 1.4 秩维员（巡逻岗）岗位职责
1.4.1.熟悉本岗位任务和工作程序，认真履行岗位职责，服从领导，听从指挥；1.4.2.按照规定的路线进行巡逻，认真落实巡更签到制度；
1.4.3.执勤时要认真巡查设备设施，发现安全隐患及遇有突发事件，及时上报并保护现场，接到命令后果断处理；
1.4.4.严格执行交接班制度，认真填写相关巡逻记录；
1.4.5.爱护园区设施设备和公共财物，妥善保管和使用公司配发的各类秩维器材，不得携带个人通信工具；
1.4.6.在秩维主管的监督下做好装修期间的巡检工作，发现问题，及时上报，配合处理；1.4.7.熟悉园区消防设施的安装位置，掌握各种灭火器材的使用方法；
1.4.8.认真巡查进入园区的车辆及人员，做好相关巡查记录，合理疏导、停放车辆，保持交通秩序井然有序；
1.4.9.主动帮助有困难的客户，正确使用文明用语，着装整洁干净，维护公司良好形象。1.4.10.完成上级交办的其他工作。 1.5 秩维员（停车场）岗位职责
1.5.1.熟悉本岗位任务和工作程序，认真履行岗位职责，服从领导，听从指挥；1.5.2.执勤时发现安全隐患及遇有突发事件，及时上报并保护现场，接到命令后果断处理；
1.5.3.严格执行交接班制度，认真填写相关执勤记录；
1.5.4.爱护车场及周边设施设备和公共财物，妥善保管和使用公司配发的各类安管器材，不得携带个人通信工具；
1.5.5.熟悉车场消防设施的安装及存放位置，掌握各种灭火器材的使用方法和救护流程；
1.5.6.督促客户合理停放车辆，保持交通通畅；
1.5.7.着装整洁干净，主动帮助有困难的客户解决问题，维护公司良好形象；1.5.8.完成上级交办的其他工作。 1.6 秩维员（卖场岗）岗位职责
1.6.1.熟悉本岗位任务和工作程序，认真履行岗位职责，服从领导，听从指挥；1.6.2.执勤时发现安全隐患及遇有突发事件，及时上报并保护现场，接到命令后果断处理；
1.6.3.严格执行交接班制度，认真填写相关执勤记录；
1.6.4.爱护卖场及周边设施设备和公共财物，妥善保管和使用公司配发的各类安管器材，不得携带个人通信工具；
1.6.5.熟悉卖场消防设施的安装及存放位置，掌握各种灭火器材的使用方法和救护流程；
1.6.6.认真巡查卖场周边环境，遇有闲杂人员，及时驱散并做好解释工作，保持卖场周边环境井然有序；
1.6.7.合理引导、停放来访车辆，保持交通通畅；
1.6.8.着装整洁干净，礼貌解答客户提问，主动帮助有困难的客户解决问题，维护公司良好形象；
1.6.9.卖场关闭时应对其周围环境、用电设施设备、室内物品进行认真检查，对未关闭的用电设施设备进行关闭，发现物品损坏要详细记录，及时上报；1.6.10.完成上级交办的其他工作。 1.7 秩维员（监控室）岗位职责
1.7.1.各班交接时要提前十分钟到岗，做好交接工作，对各种记录、设施设备要认真检查、询问、核对；
1.7.2.监控员禁止自行换班、脱岗，如有特殊情况须提前向秩维班长说明原因，由秩维班长安排执岗事宜；
1.7.3.监控员禁止擅自离岗、睡觉、吃零食、看书报、拨打私人电话或做与工作无关的事情；
1.7.4.监控室内禁止非监控室人员随便进入，来客参观或办理其他事宜须通过物业管理处经理同意方可进入，对于进入监控室的人员要在《非监控室人员进入登记表》上签字确认；
1.7.5.认真填写所有的质量记录，保证记录清晰、工整，需转交出去的，要由接收部门签字确认；
1.7.6.对辖区出现的各类突发事件及可疑人员进行密切监控，跟踪相关事态发展情况并及时上报，同时协助秩维员及其他工作人员做好突发事件的处理工作；
1.7.7.对于夜间投诉及所有报修问题，次日及时转告管理处前台进行处理；重大问题可直接联系辖区物业管家；
1.7.8.保持中控室的环境卫生，每天夜间值班人员负责打扫室内卫生并将清洁用具清洗干净，白班值班人员负责维护室内卫生，物品摆放整齐有序，室温均衡，保证室内所有设施的正常运转；
1.7.9.监控员应做好业主姓名、房间号、联系方式等私人信息的保密工作，不得随便将此类信息告知问询者；
1.7.10.完成上级交办的其他工作。2 秩维员各岗位工作规程 2.1 固定岗（进口）工作规程 1.工作目标
1.1做好交接班手续，确保岗位形象良好。1.2使人员、物品进出有序。
1.3对来访人员做好联系确认，指引工作。1.4做好车辆引导工作。 2.岗位职责
本岗位主要负责人员、物品、车辆进出的安全管理与服务工作。 3.岗位主要工作内容 3.1岗位形象
3.1.1本岗位为园区形象岗，必须做到姿态端正、举止文明、语言规范、仪容整洁，注意岗位周边环境卫生状况，做好接班工作。特别注意交班人员提请的注意事项以及《值班记录表》内容。
3.1.2 遇有上级领导或参观团来访时，行举手礼。遇有需要住户出示证件、查看物品或纠正违反规定的行为时，要行举手礼。 3.2车辆管理
3.2.1当持有业主卡的业主驾驶车辆驶入时，值班安管员应视情况主动协助车主做好刷卡工作。
3.2.2秩维员应做好岗位附近秩序管理，禁止车辆逆行。
3.2.3 固定岗（进口）秩维员应仔细观察进入车辆，当发现车体损坏时及时告知车主，并在《值班记录表》中做好记录，防止因责任不清而发生纠纷。
3.2.4对进入园区的来访车辆，应询问其去向，在《车辆出入登记表》上登记，并及时
通知该区域巡逻岗认真注视。 3.2.5外来出租车、摩托车、自行车一律禁止进入园区（各项目应指定位置整齐停放），当班秩维员应做好解释工作，特殊原因（携带笨重物品、老、弱、病、残、孕）除外。 3.2.6无车库、车位的车辆禁止进入园区。
3.2.7禁止大型、超载车辆进入园区（根据园区道路情况，确定限重吨位）。
3.2.8当遇有散装沙土、水泥、石子的车辆进入园区时，秩维员应主动提示其袋装卸载，不得落地，联系巡逻岗进行监督跟进。
3.2.9对执行公务的特殊车辆（
110、120、119等）应积极配合并给予指引。3.3人员管理
3.3.1禁止推销人员、无出入证件人员及公司离职人员进入园区。装修及施工人员进入园区时，要检查《装修人员出入证》、《施工人员出入证》，尚未办理的应提醒其到指定地点办理。
3.3.2当遇有陌生人进入园区时秩维员应敬礼，并说：“您好！请问您去多少栋？”来人说明是业主，应礼貌地要求出示业主身份卡（智能卡），核对后，说：“谢谢您的合作，请慢走”。来人说明是访客，应得到业主的确认后根据证件资料如实填写《来访人员登记表》。
3.3.3对熟悉的业主进入园区时应主动问好。
3.3.4来访人员如无法提供被访业主的准确房号及相关信息时,应礼貌拒绝入内。秩维员不准提供业主个人资料（包括姓名、电话、房间号、车牌号等）给他人（公司、企业），如无法同业主取得联系而强行进入，及时报告班长并通知巡逻岗跟踪监控。 3.3.5遇有可疑人员持业主卡时，经核实，应予以收缴并交给客服中心。
3.3.6通常每日19:30至次日7:30，节假日17:00至次日8:30施工及装修人员禁止进入园区。
3.3.7对熟悉的小区住户，当提有较多较重物品开门不便或年老、残疾等需要帮助的，应主动上前帮其开门及提供其他形式的适当帮助。3.4物品、设施管理
3.4.1禁止业主携带防盗网、防盗门、卫星接收器、太阳能、塑钢门窗等影响园区统一外观的装修物品进入园区。
3.4.2发现携带易燃、易爆、剧毒等危险物品时，应礼貌规劝其勿将此类物品带入园区。
3.4.3当发现有大件物品出园时，应索要《放行通知单》，未开具的应告知到指定地点办理。
3.4.4了解岗位周边消防设施、设备配备情况，保持消防通道畅通。
3.4.5每天上岗时用清扫工具对岗位周边卫生进行一次打扫，保持岗位周围环境清洁,发现影响环境卫生的情况,应及时通知保洁员进行清理。
3.4.6看护好岗位门禁系统，防止人为损坏，出现故障及时报修。
3.4.7对住户存放物品要婉言谢绝，特别对贵重物品及邮件一律不得保管和代收。4.公共安全管理职责
4.1指引业主凭IC卡刷卡进入。
4.2尾随业主进入小区的人员，确认身份，如果是业主，则无须登记，防止尾随无关人员进入。
4.3如有业主搬出大件或贵重物品，凭《放行通知单》放行。如果没有应督促其去管理处办理有关手续，如搬出物品是小件或非贵重的物品，应确认住户身份适当地给予放行并做好记录。凡是搬家出小区的，业主及租户均须出示放行条。 4.3.1熟悉《管理规约》中物品出入限制条款。
4.3.2搬出大件物品：一般指需二人同时搬移的，体积较大物品，如家电（台式电脑、冰箱、复印机、空调机）、家具等或需要借助车辆搬运的物品，按下列情况放行： 4.3.3如有业户随同，确认业户身份后，在《值班记录表》上记录放行物品并请业户签名后放行。
4.3.4如在管理处办理《放行通知单》，凭条放行。
4.3.5如业户预留有印签，核对业户开出的搬出物品单，核准印签后，给予放行。4.3.6对于批量物品搬出小区（特别是搬家等用车辆运输的），只能是业主到管理处办理《放行通知单》（租户或其他人员必须有业主办理或有业户委托书），无《放行通知单》一律不得放行。
4.4批量物品进入，须问清楚情况，查看是否夹带有禁止入内的物品;对允许进入的物品给予放行，并在《值班记录表》上做详细记录。
4.5对严格禁止入内的物品（如：有毒、量大的易燃、易爆等物品，见《管理规约》）拒绝进入,必要时可报警。
4.6对遇到小区维修空调等高空作业等情况，让其到管理处登记后提醒危险情况，告知
要小心作业并做好楼下现场的保护。
4.7对自然灾害等情况，一定要配合各岗位做好相应的信息反馈工作。4.8做到周边公共区域施工现场要有专人负责、要有明显的标志。
4.9值班期间注意高空作业及高空抛物的监管工作，确保管理区域内安全有序，如因管理不到位或失职造成的后果，应负相应责任。
4.10夜班值班时要兼顾门岗周边的治安情况，如接监控中心报警要及时查看。4.11对刑事、治安事件，及时报告班长并按《刑事、治安突发事件程序》处理，并注意自身安全。
5.维护公共秩序的职责
5.1阻止无关人员进入小区，保证小区公共秩序，使本岗位人员和物品出入有序，符合相关管理规定。
5.2对广场住户晨练时音乐过大要及时礼貌纠正，保证不影响其他住户休息。
5.3阻止岗位周边小孩做剧烈性的运动，如踢足球、玩滑板车等，以免伤害其他住户。6.消防管理职责
6.1对小区内发生火警时，控制人员进入，对发生火警区域的住户及来访者做好解释工作，拒其入内，直到警报解除。
6.2协助住户疏散，禁止无关人员入内，同时协助管理人员有效进行处理。6.3了解岗位周边消防设施、设备的配备情况，做到出现问题能立即快速处理。 7.环境及设施、设备管理职责
7.1对区域内的地面及绿化带有影响环境卫生的情况，应及时将信息反馈相应部门处理。7.2负责管理区域清洁、卫生及周边绿化设施设备整洁完好，如因管理不到位或失职而造成的后果，应负相应责任。
7.3制止有可能损坏本岗位公共路面、大理石及喷泉地砖的行为。7.4爱护并使IC卡感应门禁系统保持良好状态，发现故障及时报修。 8.特殊服务职责
8.1为残疾及孤寡老人等需要帮助的人提供特殊服务等。
8.2遇住户提有重物进出不方便的，应主动帮其开门、代其提拿等。9.工作指引
9.1岗位工作礼仪要求
9.1.1岗前要认真检查着装及配带物品是否严整、齐全（具体可参照《希尔斯物业员工行为规范》执行）。
9.1.2维持好本岗位的良好形象，岗位姿势为：立正、跨立两种。
9.1.3遇有上级领导及参观人员进入时，行举手礼。遇有需要住户出示证件、查看物品或纠正违反规定的行为时，先要行举手礼。 9.1.4 拦截车辆进入时行举手礼。 9.2执勤检查
9.2.1秩维班长夜间10:00-次日6:00每90分钟对安管员执勤情况进行检查，填写《夜间查岗记录表》，当班安管员在《夜间查岗记录表》上签字确认。
9.2.2秩维员每小时对岗位执勤情况进行记录，填写在《值班记录表》中，并进行签字确认。10.相关记录 10.1《值班记录表》 10.2《放行通知单》 10.3《来访人员登记表》 10.4《车辆出入登记表》 10.5《夜间查岗记录表》 11.参阅文件、资料 11.1《管理规约》
11.2《希尔斯物业员工行为规范》 11.3《公共安全管理工作规程》 11.4《住宅小区消防火警处理程序》 11.5《突发事件或异常情况处理管理规程》 11.6《秩维员交接班管理规程》 2.2 固定岗（出口）工作规程 1.工作目标
1.1做好交接班手续，确保岗位形象良好。1.2使人员、物品进出有序。
1.3对来访人员做好联系确认，指引工作。
1.4做好车辆引导工作。2.岗位职责
本岗位主要负责人员、物品进出及驶出车辆的安全管理与服务工作。 3.岗位主要工作内容 3.1岗位形象
3.1.1本岗位为园区形象岗，必须做到姿态端正、举止文明、语言规范、仪容整洁，注意岗位周边环境卫生状况，做好交接班工作。特别注意交班人员提醒的注意事项以及《值班记录表》内容。
3.1.2 遇有上级领导或参观团参观时，行举手礼；遇有需要住户出示证件、查看物品或纠正违反规定的行为时，行举手礼。 3.2车辆管理
3.2.1秩维员交接班时要认真查看工作记录，并认真填写《值班记录表》，做好当班工作记录。
3.2.2当持有业主卡的业主驾驶车辆驶出时，值班安管员应视情况主动协助车主做好刷卡工作。
3.2.3仔细核实出园车辆，在《车辆出入登记表》上做好记录。3.2.4检查装修垃圾清运车辆的装载情况，并准确记录车次。
3.2.5秩维员应做好岗位附近秩序管理，禁止车辆逆行，对执行公务的特殊车辆（
110、120、119）应积极配合并给予指引。 3.3人员管理
3.3.1禁止推销人员、无证人员及公司离职人员进入园区。装修及施工人员进入园区时，要检查《装修人员出入证》、《施工人员出入证》，尚未办理的应提醒到指定地点办理。 3.3.2当遇有陌生人进入园区时秩维员应敬礼，并说：“您好！请问您去多少栋？”来人说明是业主，应礼貌地要求出示业主身份卡（智能卡），核对后，说：“谢谢您的合作，请慢走”，来人说明是访客，应得到业主的确认后根据证件资料如实填写《来访人员登记表》。
3.3.3对熟悉的业主进入园区时应主动问好。
3.3.4来访人员如无法提供被访业主的准确房号及相关信息时,应礼貌拒绝入内。安管员不准提供业主个人资料（包括姓名、电话、房间号、车牌号等）给他人（公司、企业），
如无法同业主取得联系而强行进入，及时报告副主任并通知巡逻岗跟踪监控。 3.3.5遇有可疑人员持业主卡时，经核实，应予以收缴并交给客服中心。
3.3.6通常每日19:30至次日7:30，节假日17:00至次日8:30施工及装修人员禁止进入园区。
3.3.7对于认识的小区住户，当手中提有较多较重物品开门不便或年老的、残疾的等需要帮助的，应主动上前帮其开门及提供其他形式的适当帮助。3.4物品、设施管理
3.4.1禁止业主携带防盗网、防盗门、卫星接收器、太阳能、塑钢门窗等影响园区统一外观的装修物品进入园区。
3.4.2发现携带易燃、易爆、剧毒等危险物品时，应礼貌规劝其勿将此类物品带入园区。3.4.3当发现有大件物品出园时，一般指需二人同时搬移的，体积较大物品，如家电（台式电脑、冰箱、复印机、空调机）、家具等，应索要《放行通知单》，未开具的应告知其到指定地点办理。
3.4.4了解岗位周边消防设施、设备配备情况，保持消防通道畅通。
3.4.5每天上岗时用清扫工具对岗位周边卫生进行一次打扫，保持岗位周围环境清洁,发现影响环境卫生的情况,应及时通知保洁员进行清理。
3.4.6看护好岗位门禁系统，防止人为的损坏，出现故障及时报修。
3.4.7对住户存放物品要婉言谢绝，特别对贵重物品及邮件一律不得保管和代收。4.公共安全管理职责
4.1指引业主凭IC卡感应刷卡进入。
4.2尾随业主进入小区的人员，确认身份，如果是业主，则无须登记，防止尾随无关人员进入。
4.3如有业主搬出大件或贵重物品，凭《放行通知单》放行。凡是搬家出小区的，无论是业主还是租户均要放行条。
4.3.1熟悉《管理规约》中物品出入限制条款。
4.3.2搬出大件物品：一般只需二人同时搬移的，体积较大物品，如家电（台式电脑、冰箱、复印机、空调机）、家具等或需要借助车辆搬运的物品，按下列情况放行： 4.3.3如有业户随同，确认业户身份后，在《值班记录表》上记录放行物品并请业户签名后放行。
4.3.4如在管理处办理《放行通知单》，凭条放行。
4.3.5如业户预留有印签，核对业户开出的搬出物品单，核准印签后，给予放行。4.3.6对于批量物品搬出小区（特别是搬家等用车辆运输的），只能是业主到管理处办理《放行通知单》（租户或其他人员必须有业主办理或有业户委托书），无《放行通知单》一律不得放行。
4.4批量物品进入，须问清楚情况，查看是否夹带有禁止入内的物品;对允许进入的物品给予放行，在《值班记录表》上做简要记载。
4.5对严格禁止入内的物品（譬如有毒、量大的易燃、易爆等物品等，见《管理规约》）拒绝进入,必要时可报警。
4.6对到小区维修空调等高空作业等情况，让其到管理处登记后提醒危险情况，告知要小心作业并做好楼下现场的保护。
4.7对自然灾害等情况，一定要配合各岗位做好相应的信息反馈工作。4.8做到周边公共区域施工现场要有专人负责、要有明显的标志。
4.9值班期间注意高空作业及高空抛物的监管工作，确保管理区域内安全有序，如因管理不到位或失职造成的后果，应负相应责任。
4.10夜班值班时要兼顾大门周边的治安情况，如接监控中心报警要及时查看。4.11对刑事、治安事件，及时报告班长并按《刑事、治安突发事件程序》处理，并注意自身安全。
5.维护公共秩序的职责
5.1阻止无关人员进入小区，保证小区公共秩序，使本岗位人员和物品出入有序，符合管理规定。
5.2对广场住户晨练时音乐过大要及时礼貌纠正，保证不影响其他住户休息。
5.3阻止岗位周边小孩做剧烈性的运动，如踢足球、玩滑板车等，以免伤害其他住户。6.消防管理职责
6.1对小区内发生火警时，控制人员进入，对火警区域的住户及来访者进行解释工作，拒其入内，直到警报解除。
6.2协助住户疏散，禁止无关人员入内，同时协助管理人员有效进行处理。6.3了解岗位周边消防设施、设备的配备情况，做到出现问题能立即快速处理。 7.环境及设施、设备管理职责
7.1对区域内的地面及绿化带有影响环境卫生的情况，应及时将信息反馈相应部门处理。7.2负责管理区域清洁、卫生及周边绿化设施设备整洁完好，如因管理不到位或失职而造成的后果，应负相应责任。
7.3制止有可能损坏本岗位公共路面、大理石及喷泉地砖的行为。7.4爱护并使IC卡感应门禁系统保持良好状态，发现故障及时报修。 8.特殊服务职责
8.1为残疾及孤寡老人等需要帮助的人提供特殊服务等。
8.2遇住户提有重物进出不方便的，应主动帮其开门、代其提拿等。9.工作指引
9.1岗位工作礼仪要求
9.1.1岗前要认真检查着装及配带物品是否严整、齐全（具体可参照《中海物业员工行为规范》执行）。
9.1.2维持好本岗位的良好形象，岗位姿势为：立正、跨立两种。
9.1.3遇有上级领导及参观人员参观时，行举手礼。遇有需要住户出示证件、查看物品或纠正违反规定的行为时，行举手礼。 9.1.4 送车辆离开时行军礼。 9.2执勤检查
9.2.1秩维班长夜间10:00-次日6:00每90分钟对安管员执勤情况进行检查，填写《夜间查岗记录表》，当班安管员在《夜间查岗记录表》上签字确认。
9.2.2安管员每小时对岗位执勤情况进行记录，填写在《值班记录表》中，并进行签字确认。10.相关记录 10.1《值班记录表》 10.2《放行通知单》 10.3《来访人员登记表》 10.4《车辆出入登记表》 10.5《夜间查岗记录表》 11.参阅文件、资料 11.1《管理规约》
11.2《希尔斯物业员工行为规范》 11.3《公共安全管理工作规程》 11.4《住宅小区消防火警处理程序》 11.5《突发事件或异常情况处理管理规程》 11.6《秩维员交接班管理规程》 2.3 巡逻岗位工作规程 1.工作目标
1.1保持小区井然有序，及时发现并及时处理可疑问题，巡视公共场所设备设施是否完好并报告处理。2.岗位职责
负责园区日常巡逻工作。 2.1岗位主要工作内容
2.1.1 目视岗位周围卫生环境状况，做好交接班工作，特别注意交班人员提醒的注意事项以及《秩维巡逻记录表》内容。
2.1.2 当班人员至少每小时按照《巡逻岗巡逻线路》对自己所巡逻责任区内的公共场所、设备设施、公共路面、花草地、车辆停放、装修噪音及各栋楼道、楼梯、天台、大堂、以及消防栓、烟感、温感、消防风阀、监控器、红外线盒等进行检查一次。
2.1.3接受一般住户投诉时应及时报告秩维班长,问题严重可直接向管理处经理、物业管家或其他条线主任报告。
2.1.4 积极帮助小区内来访的老弱病残人员,并帮助住户克服日常困难。 2.1.5巡查中发现公共设施受损等情况时，要及时报修或上报。
2.1.6确保所管辖区域安全无事故,如因管理不到位或失职所造成的后果要负相应责任。2.1.7巡逻秩维员应仔细检查园区车辆情况，发现车门（窗）未关、有刮、损坏等情况，应及时记录并联系业主。对没按规定停放车辆的业主应做好解释工作，劝说其停放在指定地点。
2.1.8 对违反《**市养犬管理规定》饲养大型犬、烈性犬的业户进行询问和记录，由副主任通知管理处进行处理，对不束犬链或犬吼影响他人的行为进行劝阻和制止。 2.2公共安全管理职责
2.2.1与各门岗保持联络,接到可疑人员进入小区的通知时应根据相貌特征进行跟进,看
到人之后,应礼貌地核实其身份及动机，如有疑问，及时通知副主任或管理处人员来处理。
2.2.2接到门岗通知来访房间号,应主动与被访业主取得联系,核实来访者身份,在业户同意后并将情况及时反馈门岗。
2.2.3对强行闯入人员,可拦截或跟随确认身份或动机,并视情况及时通知班长或其他区域巡逻人员协助处置,做好现场处置情况的文字记录。
2.2.4对进入小区执法人员要积极配合,并视情况报告副主任及管理处,经同意后，给予配合并通知监控中心进行定点录像确认。2.2.5有损小区形象无关人员拒其入内。
2.2.6对所辖区内大批量搬出物品,应提醒办理有关手续。
2.2.7批量物品进入小区须问明情况,查看是否带有禁止入内物品，如有毒量大的易燃、易爆等物品(见《管理规约》)可截获,必要时可报警。
2.2.8对施工单位运入的装修材料,要检查对易燃、易爆等物品,超过当天施工用量标准的拒绝其运入房间。
2.2.9巡逻安管员应与监控中心保持联系，如接到监控中心报警时，应及时赶到报警地点，查看有无异常情况同时回复监控中心。
2.2.10施工人员不得在单元楼层随意走动,一经发现无正当理由,扣证并清出园区。2.2.11在公共区域施工要有明显施工标识,并有防护,无安全隐患。
2.2.12对高空作业地面要有专人全面防护,标识要摆放醒目,监管施工人员施工行为。2.2.13当接到或本辖区发生刑事犯罪、治安案件时，应沉着处理并注意自身安全。 2.3施工的管理职责: 2.3.1巡查装修施工现场，发现问题及时制止和上报，并详细记录在《秩维员巡逻记录表》上。
2.3.2检查施工人员、装修人员出入证及施工许可证是否有效。2.3.3检查动火许可证及消防器材配备摆放位置是否效性。
2.3.4发现违规、缺证件的情况,应立即请其停工并催促其办理有关证件,并上报班长处理。
2.3.5检查违规操作或未按《装修管理制度》施工情况落实的，限期停工整改,并报秩维班长处理。
2.3.6施工人员不准用客梯运送装修材料，经允许后可从货梯或消防楼梯运送。2.4维护公共秩序的职责
2.4.1观察小区内来往人员,纠正各种违章行为，劝告和制止以下情况: 2.4.2劝阻在公共地方吸烟、焚烧物品、堆放物品等。 2.4.3严禁损坏路面、草地、公共设备设施等情况。 2.4.4制止外来人员的推销行为。 2.4.5制止与小区无关人员及事故苗头。
2.4.6制止在小区内大声喧哗影响他人的工作和休息的行为。
2.4.7制止各住户在自家阳台护栏外放置物品及公共地方放置大量私人物品,检查制止住户进行违章影响小区外观的安装。如:卫星电视、防盗门窗、反光玻璃纸、阳台悬挂晾衣架等。
2.4.8积极帮助处于援助的人，天亮酌情关闭公共照明。2.4.9保护各类治安事件现场,维护公共秩序。
2.4.10及时纠正各住户的各类违章现象,应注意礼仪礼貌,不与住户发生纠纷而要说明情况表达清楚。
2.4.11对于违反《管理规约》里的有关规定应立即阻止并报告管理处客服人员处理。2.4.12对照《公共安全管理工作规程》内容加强检查与巡视,发生问题及时报告.善于发现各类安全隐患与事故苗头。 2.5消防管理职责
2.5.1每日对辖区内消防设备、设施的完好情况进行检查,如有损坏,应及时上报处理。2.5.2消防设备、设施检查的内容：
2.5.2.1消防箱内各器材是否齐全,是否在原位,摆放是否整齐。2.5.2.2器材是否在有效期内,是否可在良好工作状态下随时启用。
2.5.2.3楼层通道内是否堆放物品或被占用,安全指示灯是否完好,消防门是否能正常关闭（高层）。
2.5.2.4对住户在楼道焚烧物品或烧香等行为要及时制止。
2.5.2.5如接到报警信号,不管是否有火情都必须要迅速查明报警原因并将情况反馈到监控中心;当接到火警信号后应按住宅小区火警处理程序迅速赶往火警地点,投入扑救工作。
2.6环境及设施、设备管理职责
2.6.1对区域内的地面及绿化带有影响环境卫生的情况，应及时将信息反馈相应部门处理。
2.6.2负责管理区域清洁、卫生及周边绿化设施设备整洁完好，如因管理不到位或失职而造成的后果，应负相应责任。
2.6.3制止有可能损坏本岗位公共路面、大理石及地砖的行为。2.7特殊服务职责
2.7.1为残疾及孤寡老人等需要帮助的人提供特殊服务等。2.7.2遇住户拿重物进出有困难，应主动帮其开门等。 2.8 装修施工的管理职责
2.8.1每天巡视装修施工现场，并把检查结果记录在《秩维员巡逻记录表》上。2.8.2检查装修人员出入证及施工许可证是否有效。
2.8.3检查明火作业动火证及消防器材配备摆放位置及有效性。
2.8.4发现违规、缺证件等情况,应立即请其停工并催促其办理有关证件,并报告秩维班长处理。
2.8.5检查违规操作或未按《装修管理制度》施工的，限期停工整改,并报副主任处理。2.8.6巡逻岗对在园区装修结束前必须对各装修现场进行检查、督促施工人员清理现场并退场，禁止施工人员在小区住宿。对小区公共部位（休闲场地、高层住宅单元门、管理用房、高层楼宇的天台等）进行巡视并填写《秩维员巡逻记录表》，清出无关人员及施工人员。 3.工作指引
3.1岗位工作礼仪要求
3.1.1岗前要检查着装及服饰配带是否符合管理规定，方可上岗（《希尔斯物业员工行为规范》。
3.1.2维持好本岗位的良好形象，站位姿势为：齐步走、跑步走、立正三种。3.1.3遇有上级领导及参观人员参观时，行举手礼。遇有需要住户出示证件、查看物品或纠正违反规定的行为时，先要行举手礼。 4.相关记录
4.1《秩维员巡逻记录表》
5.参阅文件资料 5.1《管理规约》 5.2《装修管理制度》
5.3《公共安全管理工作规程》 5.4《高空作业管理规程》 5.5《秩维员交接班管理规程》 5.6《住宅小区消防火警处理规程》 5.7《突发事件或异常情况处理管理规程》 5.8《希尔斯物业员工行为规范》 5.9《巡逻岗巡逻线路》 5.10当地养犬管理规定
2.4 监控岗位工作规程 1.0目的
1.1规范监控室日常工作，确保各项工作有序开展 2.0管理办法 2.1职责
2.1.1秩维班长主要负责监控室日常管理，对监控室的服务标准负责；2.1.2监控员负责各类信息的传递和跟踪，通过探头对园区进行有效监控。 2.2人员要求
2.2.1仪容仪表严格按照《BI行为规范》执行；
1) 整体：自然大方得体，符合工作需要及安全规则。精神奕奕，充满活力，整齐清洁。 微笑是中海物业员工最基本的表情；
2) 头发: 头发要经常梳洗，保持整齐清洁、自然色泽，切勿标新立异； 3) 发型: 前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣领，无烫发； 4）面容：脸、颈及耳朵保持干净，每日剃刮胡须；
5）身体：注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁。上班前不吃异味食物，保持口 腔清洁，上班时不在工作场所内吸烟，不饮酒，以免散发烟味或酒气；
6）饰物：领带平整、端正，长度一定要盖过皮带扣。领带夹夹在衬衣自上而下第四个
钮扣处；
7）衣服：工作时间应穿着本岗位规定制服，非因工作需要，外出时不得穿着制服。制 服应干净、平整。制服外不得显露个人物品，衣、裤口袋整理平整，勿显鼓起。西装制 服按规范扣好钮扣，衬衣领、袖整洁，钮扣扣好。裤子要烫直，折痕清晰，长及鞋面； 8） 手：保持指甲干净；
9） 鞋：深色皮鞋，鞋底、鞋面、鞋侧保持清洁，鞋面要擦亮，以黑色为宜； 10）袜：着黑色或深色、不透明的短中筒袜；
11）工牌和徽标：工牌佩带在左胸显眼处（上衣口袋正中上方约1CM处位置），挂绳式 应正面向上挂在胸前，保持清洁、端正。 2.2.2监控员岗位要求
1）各班交接时要提前十分钟到岗，做好交接工作，对各种记录、设施设备要认真检查、询问、核对；
2）监控员之间禁止自行换班、脱岗，如有特殊情况须提前向安管副主任说明原因，由秩维班长安排执岗事宜；
3）监控员值班期间禁止擅自离岗、睡觉、吃零食、看书报、拨打私人电话或做与工作无关的事宜；
4）监控室内禁止非监控室人员随便进入，来客参观或办理其他事宜须通过物业管理处经理同意方可进入，对于进入监控室的人员要在《监控室外来人员记录表》上签字确认； 5）认真填写所有的质量记录，保证记录清晰、工整，需转交出去的，要由接收部门签字确认；
6）对辖区出现的各类突发事件及可疑人员进行密切监控，跟踪相关事态发展情况并及时上报，同时协助秩维员及其他工作人员做好突发事件的处理工作；
7）对于夜间投诉及所有报修问题，次日及时转告管理处前台进行处理；重大问题可直接联系辖区物业管家；
8）保持中控室的环境卫生，每天夜间值班人员负责打扫室内卫生并将清洁用具清洗干净，白班值班人员负责维护室内卫生，物品摆放整齐有序，室温均衡，保证室内所有设施的正常运转；
9）监控员应做好业主姓名、房间号、联系方式等私人信息的保密工作，不得随便将此类信息告知问询者；
10）完成上级交办的其他工作。 2.2.3监控室对秩维班长的岗位要求：
1) 熟悉监控室内设备设施的使用功能，并能够熟练操作。
2) 负责监控室接收信息的加工、整理、传递及时反馈相关责任部门，并跟踪处理结果。 3) 协助管理处客服部门处理业主投诉及各类突发事件。 4) 负责监控室的工作安排，每周召开一次监控室工作会议。
5) 负责监控室安管员的考勤、考核、培训工作，并如实做好各项记录。 6) 每月负责收集和整理监控室所有质量记录，并达到归档要求。 7) 完成上级领导交办的其他临时任务 。 2.3 监控系统的操作及报修
2.3.1保证监控系统二十四小时运转，监控员进行二十四小时监控；2.3.2如监控系统有故障，要立即通知责任部门，跟踪维修。 2.4 对突发事件
2.4.1接到突发事件信息后要第一时间报告安管副主任，稳定事态，在录像范围内及时 监控，并如实填写《监控室值班记录》。
2.4.2遇到日常不合格现象要及时反应到相关部门负责人处理。2.5监控室设备、物品、环境管理
监控室人员应对室内所有设备、办公物品进行保管，监控室设有《监控室设备物品台帐》，如新购买设备应及时填写在台帐上，监控室安管副主任应定期对台帐物品进行清点，如有丢失或损坏现象，将追究其责任人，并视情况而做相应处理，同时填写在《监控室交接班记录》中，监控室人员应爱护室内所有设备，每日进行清扫，保障工作环境整洁、有序。 2.6相关记录
2.7《监控室交接班记录》 2.8《监控室值班记录》 2.9《监控室设备物品台帐》 3.0《监控室外来人员记录表》 2.5 停车场（位）岗位工作规程 1.工作目标
1.1规范车辆的管理，建立专业的管理模式，保障停车场（位）管理工作的顺利开展，
特制定本规程。 2.岗位职责
2.1秩维员负责停车场(位)的日常管理工作。
2.2秩维班长负责监督、指导停车场(位)安管员履行职责工作。2.3秩维主管负责对停车场(位)工作进行检查并处理突发事件。 3.工作指引
3.1停车场(位)实行24小时值班制度，值班秩维员每小时填写一次《值班记录表》，对所有进出的车辆进行巡查。
3.2凡进入停车场(位)的车辆，应指引其按顺序和指定位置停放，不允许一车占两位，制止车辆在停车场内加油、过油、维修、清洗等活动。
3.3不间断（每小时不少于一次）对进入停车场(位)车辆进行全面检查，详细检查车辆的车况，如发现有车门（窗）未锁或车辆损坏情况应及时报告班长、通知车主并采取措施（不得乱动车内物品），并详细记录。
3.4应与其他岗位保持密切联系，如有车辆出入时应互相预先通知，对车辆的指挥和督导要文明礼貌、细致周到，注意安全。
3.5检查停车场(位)内通道是否畅通、有无损坏，发现问题及时处理并上报。3.6监督进入车辆行驶速度不得超过5公里，禁止鸣笛，车辆按方向右侧行驶。 3.7提醒司机锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。
3.9 对丢失车卡的车辆，必须核对有效证件并办理相关手续，方可放行，同时通知业主尽快到管理处办理补卡手续。对证件不符或没有证件的车辆一律不得放行。
3.10发现无关人员或可疑人员到车场时要及时劝其离开，如有紧急情况按《突发事件或异常情况处理管理规程》处理。
3.11建立私家车库（位）《固定停放车辆档案》，并及时更新。3.12执勤检查
3.12.秩维班长夜间10:00—次日6:00每90分钟对安管员执勤情况进行检查，填写《夜间查岗记录表》，值班秩维员在《夜间查岗记录表》上签字确认。4.相关记录 4.1《值班记录表》 4.2《夜间查岗记录表》
4.3《固定停放车辆档案》 5.参阅文件资料
5.1《突发事件或异常情况处理管理规程》
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专职安管员工作职责
行政申报
《消防户籍化管理系统》每月初申报上个月的消防管理维保备案、自我评估； 《安全生产管理系统》每月初申报上个月的《隐患排查台帐》； 安全
安全标准化可持续性维护
隐患排查台帐、作业票
安全检查记录、安全考核等
消防
每月消防设备检查记录
每月月检
季度检测
环保
危险废物处理
特种设备
作业人员培训
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安监员岗位职责
安监员为本站内工作人员，要服从站长的调配和管理，配合站长的安全管理工作，具体职责规定如下：
1、监督所驻矿井对党和国家的安全生产方针、政策、法律法规、规程、条例以及集团公司和晋圣公司安全文件的贯彻执行落实情况。
2、监督所驻矿井依法进行安全生产和建设。
3、监督和指导所驻矿井按有关规程、规范、规定做好安全基础工作和安全技术工作。
4、参加所驻矿井组织的各项安全会议，查阅有关资料，并对矿井的安全管理工作及作业场所进行监督检查。
5、监督所驻矿井各级管理人员、特种作业人员以及一般从业人员的持证上岗和培训情况。
4、监督所驻矿井各级安全管理人员的安全生产责任制的履行情况。
5、监督所驻矿井设备的安全认证和运行情况。
6、对不具备安全生产条件、存在安全隐患的，下达整改通知书，责令限期整改。
7、要经常深入井下对采、掘、机、运、通等各个生产环节进行安全检查，对检查出的问题及上级部门检查的隐患进行跟踪落实，督促其按规定、按时限进行整改落实。每月下井不得少于15个，并要对所查问题下三定表落实整改。
8、发现重大隐患和危及职工生命安全的紧急情况时，可采取应急处置措施，或根据具体情况下达停产通知书，责令停止作业，撤出人员，同时上报公司相关部室及领导。
9、对拒不执行上级部门安全指令的相关责任人，有权向公司有关部门或领导提出处理意见；对违法违规行为，依照有关法律法规，有权做出通报批评。
10、监督所驻矿井安全技术措施专项费用提取和使用情况。
11、监督所驻矿井职工劳动保护、职业病防治的情况。
12、参加所驻矿井伤亡及重特大事故的抢险救灾和调查处理、事故分析，提出事故处理建议及防范措施。
13、对不履行职责、弄虚作假、作风漂浮、失职、渎职等行为，造成存在重大隐患仍然组织生产作业和人身伤亡事故的，要按有关规定严肃追究其责任。
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安监员岗位职责
一、对安监科长负责并报告工作。
二、负责检查本矿井对安全生产方针和各项规章制度的落实情况。
三、负责检查各个生产环节和所有工作岗位和事故隐患及不安全因素;制止和纠正违章作业、违章指挥。
四、负责组织人员进行定期检查、不定期检查、巡回检查、日检查和班(组)自查和特殊时期检查。
五、负责对查出的所有事故隐患和不安全因素,采取三定的方针(定专人、定时间、定措施)及时进行解决和处理。
六、负责对查出的三违现象(违章作业、违章指挥、违反劳动纪律),按照本矿有关规定给予批评教育和经济处罚。
七、对在安全检查中所查出的问题,要及时汇报，并详细作好检查记录和处理情况记录,以待备查。
八、对安全生产搞得好的工队、班(组)和个人,要及时给予表彰和奖励。
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安防员岗位职责
1、
2、安防员上岗时必须按公司要求着装，保持良好的精神面貌。作风正派，遵纪守法，坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪行为坚决予以制止。
3、在规定的期限内，熟知大厦基本情况、各公司具体位置以及其所属工作人员。
4、熟悉和爱护配备的警械、巡逻灯、对讲器材及大厦内的公共设施和消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。
5、认真做好防火、防盗、防抢劫等安全保卫工作，认真检查设施设备，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管人员，确保大厦安全。
6、发生火灾时，当值安防员要镇定、临危不乱，组织大厦内所有人员安全有序的疏散，并按既定方案组织灭火。
7、勤巡查，发现可疑的人和事后妥善处理并及时上报。在巡逻过程中如发现地面有污迹、水渍、垃圾等影响环境卫生方面的问题，自己能清理的随时进行清理，不能清理的立即通知保洁员前来清理。
8、严格遵守上下班时间及值班纪律，认真执行交接班制度，对岗位发生的各种情况认真处理，并且做好详细的记录。
9、前台接待岗应礼貌的查询进入大厦的外来人员，做好来客登记工作，劝阻推销员、小商小贩、僧侣以及乞丐等闲杂人员进入大厦。对来访人员如有怀疑，应通知监控室进行跟踪监视。
10、按规定时间准时开启、关闭大厦各通道大门。在大厦内工作人员下班后，应全面检查各房间门和窗户是否锁好、关闭，有无火灾隐患，如发现异常情况应及时联系客户前来处理。
11、严格控制下班后再进入大厦的人员，如有特殊情况，须持有现代通信大厦出入证或相关负责人出具的书面许可，或者电话联系其公司负责人经过验证许可，并进行登记后方可进入大厦。随时掌握大厦内滞留的加班人员情况，督促各单位加班人员在23：00之前安全离开大厦
12、按时开启、关闭公共区域（楼道、卫生间等）的照明、排风设备
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库管员岗位职责
1．上岗后第一时间应对仓库的门，窗及各库区存放的物资进行巡查，发现异常立即
报告。
2．每天下班前对各库区的门，窗等进行检查，确认防火、防盗等方面确无隐患后才
可离岗下班。
3．每天打开一次各库区的门，窗一小时，让空气对流，更换库内空气。
4．每天打扫库内地面卫生。地台板要摆放整齐。周末应全面系统整理。
5．每天一次检查仓库区内、外的防火设施，发现问题要立即整改并向主管报告。
6．每周检查一次库房建筑物，发现漏雨、渗水等异常情况要及时报告。
7．合理安排库内堆位，预留足够的出入通道及安全距离，安全高度。督促装卸工按
指定堆位整齐叠位。发现倾斜要立即纠正。不准在货堆上行走、坐卧，也不准在货堆旁的通道坐、卧。
8．仓库内的每一堆货物应在显眼处挂上货卡。每一堆货物都应有帐。货卡和帐面上
的货品名称、批号、规格、数量与货品实物应完全一致。
9．货物出入仓时，仓管员应依据，进仓单、提货单核准出入物品的名称、批号、数
量，准确地收发货，收发完毕后，应立即填写挂在货堆上的货卡并立即入帐。
10．入库物资严格把好验收关，做好各种验收数据记录，发现包装破损变形拒收入
库，批次繁多拒绝入库。所有材料先进先发，后进后发。
11．所有配件包装，必须轻拿轻放，入库排列在合理位置，以防压、撞、打。
12．要按规定尺寸，保持库内合理干湿度，发现干湿度超过规定，即使开门通风，
保证物资完整，不易变质。
13．所有怕潮物品应及时入库上架。料库、料区潮湿的应按规定下垫尺寸增高50%。
14．根据各类物品物资说明书的保管要求，结合实际采取相应的措施。
15．坚决拒绝手续不齐的物品进出。对于货物的正常出入，仓管员要按要求填写各
类单据，特别是放行条，无放行条的坚决不准带货物出仓库。
16．收发货后相关的单据应迅速分发到相关部门，不允许延误甚至遗失。
17．仓库员保管的单据，帐本应妥为保管，平时应上锁，节假日加封条。
18．按时做好库存报告草稿并向仓库主管递交。
19．所有单据都要仓库主管审核并签名后才能交记账员记账。
高碑店盛凯商业有限责任公司
2012.2.2
第11篇：民管员岗位职责
民管员岗位职责
1、负责组织协调公司对分包企业的资格审查、综合素质考核评定、施工实物量结算等管理工作；
2、根据施工生产的需求提供劳动力信息，协助公司调剂分包企业所属施工队伍的流向；负责本公司直接雇佣或分包企业雇佣的农民工管理工作，建立实名制台账；
3、做好培训分包企业劳资员的工作；
4、做好农民工进场教育；
5、知道、监管分包企业民工工资发放的执行情况；
6、每月30日前向区县建委上报预储账户工资支付明细；
7、汇总各分包企业的出勤记录，并于每月5日前将上月现场农民工出勤记录在项目工地显著位置公示；
8、进行定期和不定期的监督检查工作，对检查中发现的问题及时纠正并提出整改建议，同时向主管领导及时汇报不能按时、足额发放农民工工资的分包企业；
9、协助解决分包企业与农民工之间发生的工资方面的纠纷；
10、按期检查、核实分包企业派驻现场施工队伍的人数，做好日常监督、检查的详细记录；
11、负责指导项目经理部对农民工进场后的安全、质量教育及技能培训，尤其做好分包企业工资支付过程的培训工作，确保每一名进场农民工清楚其权利和义务，且应留有记录；
12、协助做好工地农民工夜校管理教学工作，开展道德法制、维权知识、文化教育等综合教育；
13、做好农民工资料收集与存档工作；
14、其他规范性文字规定的内容。
******建设工程有限公司
2013年12月20日
第12篇：库管员岗位职责
库房管理人员岗位职责
1、对工程概况、施工进度计划、材料性能及工艺要求有所了解，便于配合施工生产。
2、在材料、工具进场时，搞好入库材料及协助现场材料的收量工作：库房管理人员主要负责进入仓库内的材料、工具的收量及验收；现场班组使用的生产性大宗、分散材料（如：商品混凝土、人行道板等）、机具用油及计时、发渣票、租赁材料的租赁与归还等直接在各个施工段下发使用的，则最好由现场人员（施工员、收料员或委托专人）收量及安排卸货。一是库管人员不太清楚现场班组情况，二是如果去了现场，库房就没人管了，除非库管人员有两人以上。收货时根据采购计划、送料凭证、质量保证书、产品合格证、强度报告等资料进行数量验收和质量确认，做好验收记录，办理验收手续。
3、库房内应保持整洁，入库材料按型号、品种分类堆放，做到一目了然，账物相符，以便迅速无误地发放。
4、对材料要做到日清、月结，定期盘点。月底对本月的材料、机具等耗用品分类汇总，并编制月报表、挂账单等表格一式三份，上报项目部、材设部、财务部。
5、各种材料的发放，必须要有施工员填制、项目经理审批后的领料单方可发放。部分材料、工具实行“交旧领新”、“交旧换新”制度。
6、各班组、项目部员工个人领（借）用一切物品，丢失、损坏或发生修理费用的，一律按实际情况及市场价格赔偿。各班组、项目部人员离场（职）时，凭库管人员填制的“材料、工具清算单”到项目部及公司办理收方结算、离场（职）手续。
7、严禁烟火，严禁非库房管理人员进入库房。
8、库房内常用消耗材料不足时由库管人员提计划、现场各班组所需的生产材料及机具使用由施工员提计划，并以书面形式向项目经理汇报，便于及时购进，以免影响正常生产。
9、对于调出项目部以外其他部门的材料：凭调入方材料主管签发或公司主管部门签发及本项目部材料主管审批的调拨单发料，并将调拨单随当月报表上报。
10、库房门口悬挂作息时间牌（如：8:30～12：00,13:30～18:00），让班组人员知道该在什么时候领取材料。如：班组在晚上0:00或者早上5:00需用某材料或工具，班组就会在头一天下午18:00前在库房领出备用，而不可能在半夜到库房领取材料。当然，特殊情况可以除外。库管人员因办公时间及主要工作地点集中在仓库，宜定人定岗及专职化，并配置轮换休息人员。
11、以上各条希望公司及现场各部门密切配合及贯彻执行。
第13篇：库管员岗位职责
库管员岗位职责
(一)严格执行各项规章制度,按考勤制度和劳动纪律工作,不得擅离职守。
(二)对订购的材料入库时,对进仓物品必须严格发货单数量验收,认真填写入库单。
(三)做好出、入库物品的登记工作,定期盘点,按要求填写出、入库单,物、帐、单三样核对清楚,每月定期与公司采购或财务部对帐。应保证注意帐目清晰,单据、材料数量对应清楚。
(四)验收入库后须按类别、数量、性质堆放,做到整齐美观,并注意留有通道,便于收发、检验、盘点、清查。
(五)熟知材料的产品名称、颜色、型号,做到眼勤手快心中有数。配合公司采购经常查物点数、分类管理,拒绝外人或其他人员随意进出库房,进出公司总库房必须有常务副总签字确认。
(六)对库房的管理要严格按安全管理制度操作,库内严禁烟火。上下班前后,对门窗、电源、货架等进行安全检查,发现隐患应及时处理,保证物资和库房的安全。保证库房的清洁卫生,防止库房环境改变而引起物资变质,影响材料使用性能。
(七)有条件的可以参加公司组织的培训活动,对原材料型号、性能等要清楚,便于与公司采购进行工作联络。
(八)工地库管还应加强思想文化锻炼,以专业的形象认真负责的工作,树立良好的公司形象。
(九)保守公司机密,严禁用公司资源为自己谋取私利,并负责处理领导交办的其他工作。
第14篇：库管员岗位职责
成都山海捞餐饮管理有限公司库管员岗位职责
所属部门：财务部
直接上级：部门经理
工作内容概述：
1、树立安全第一的思想，坚持“预防为主，防消结合”的原则，杜绝火种、火源进入库房。禁止闲杂人员进入库房，确保公司物资财产安全完整。
2、熟悉业务，实行科学管理，保证原材料的质量安全。对库存物资要分门别类存放整齐，经常检查库存物品，通风到架，保持库房干净，防止物品变质霉烂。
3、掌握物资的存量，制定最高最低存量，达到最高存量时，通知停止进货；降到最低存量时通知及时进货。要经常向厨师长以及采购员报告库存物资情况，以便合理调整采购计划，加速资金周转，避免库内物资长期积压造成浪费。
4、做好库房的原材料、低耗品等物资的验收、保管、发放、过秤、点数工作，并达到质量管理标准。
5、库房收料须开符合验收手续的入库单入帐，发料时须以经审批的领料人签认的出库单或者调拨单作为入帐依据。及时将收发料数据录入库存系统，做到记帐及时，手续清楚。定期或不定期盘点核对库房物资，保证账实相符。
6、配合厨师长、店长等严格把好验收关，对质次价高或分量不足、不卫生、不合格的物品要坚决拒收。
7、按规定日期作好库存物资盘点核对工作，做到资料真实，帐表相符。各种报表按期报送财务。
8、按期与供货商核对账目，保证核对无误。
9、负责对相关部门业务协调工作。
10、按时完成上级领导交待的其它工作。
第15篇：库管员岗位职责
库管员岗位职责
加强仓储岗位的日常管理对于保障生产的正常运行，保证定额绩效考核的顺利执行，以及提高成本管理、控制、监督的准确性，具有重要意义。库管员岗位职责分为以下五大类：
一、日常工作职责
1.负责根据月生产计划结合市场部的安全备库量，制定物料采购申请单。并追踪到货情况。
2.负责库区环境的整理，保证库容库貌清洁，在库产品摆放整齐有序。3.负责每天根据夜班领料情况，对库存物料进行盘点。 4.负责配合财务部做每月库存盘点及盘点表。
5.对长期不领用原辅材料及时上报领导，根据处理意见，进行相应处理，防止积压。
6.负责将当天物料入库单、领料单、物料回库单、成品入库单据录入K3仓库系统模块中，要准确录入使用部门、供应商、物料名称、单位、数量、成本对象、生产施工单号、使用人、收、发料仓库。并对发生异动的物料进行盘点，填写盘点日志，保证存库物料品种数量、规格准确，有异常状况及时上报主管及经理解决。
二、原附料入库职责
1．接到采购部或相关人员通知做入库准备。
2．收到品管部注有“检验合格，准许入库”内容的验收合格单后核对货物码单，盘点数量，如有不符通知采购部处理。核对无误后将货物存放在指定区域。 3．配合品管部将检验不合格不能即刻退回的原辅料，暂存库房指定区域。 4．办理入库手续，填写物料入库单。一式四联，交财务部与《采购申请单》核对，依据财务核对无误返回的入库单蓝联登记保管帐，录入K3系统。
三、出库领料职责 1．检查领料部门的领料单是否填写完整、有无涂改现象以及所领物料的定额情况；对填写不合格需重新填写。
2．领料单一式两联，需经部门经理签字后方可领料。
3．核对领料的定额情况，超定额领料部分，上报主管或经理，根据协调审批情况具体处理。
4．领料时库管员必需到场，确认保证领用数量与领料单一致。
四、回库、退换货、报废职责
1.批次生产结束时检查机台剩余原辅材料及混合油墨的封存包装。如不合格需重新包装。
2.确认包装合格后通知财务部共同检斤检尺并登记备查。3．监督机台人员认真、完整签写物料回库单。
4 ．整理库存物料中不合格、不可用、待报废原辅材料，填写退换货追踪表。 5．通知品管部检验确认，并根据品管部的签署意见进行相应处理。
6．对于生产部提报的退换货材料先检查封存包装，合格后通知财务部共同检斤检尺。
7．回库填写物料回库单；退换货材料填写回库单、入库单（红字填开）；报废原辅材料填写呆废料处理单，及时登记保管帐并录入K3系统。
五、各库区的管理职责
（一）纸张管理职责
1．依据品管部验收合格单办理纸张入库、检斤、填制相应的入库单据，确保入库产品的数量、规格正确无误。
2.负责打样纸入库验收、检斤。填写相应的入库单据，登记备查帐。 3.负责将纸张放置于指定地点，保证入库的纸张无人为损伤。
4.负责按照生产工艺单要求对纸张定额发料，若有超定额情况，及时上报处理。5.负责指示叉车司机为印刷机台抱纸。一批次产品结束时，负责督促叉车司机将剩余包装好的半卷纸称重，经品管部确定可使用情况后，打上回库标签、收
第16篇：库管员岗位职责
库管员岗位职责
1、遵守企业《员工手册》及各项规章制度，服从领导安排，熟悉货物，明确所负责保管物资的范围。
2、按时到达工作岗位，首先巡查自己保管的商品是否账、货、卡是否相符，发现问题要立即报经理并采取有效措施及时处理。
3、掌握物品的使用情况和供应规律，及时做好补仓计划，天天对单、对卡、对物，每月盘点一次，每季大盘点一次，保证物品不脱节，掌握物资的最高、最低库存量，做好各类物资的请购计划。
4、盘点发现货物短溢时应填写物资盘盈盘亏报表，对盘亏物资必须找出原因，损溢表必须送交上级领导审阅后，才能据以列账，上报财务部，并做到账、卡、物三者相符。
5、收货时，对入仓货物须严格根据申购单，按质、按量查收；严格执行领导规程，严禁先出货后补单的错误做法，严禁白条发货，物料收发要做到准确无误，账货相符。
6、入账销单要及时，当天进货的单据，当天入账，不得拖延，不得随便涂改账目。
7、熟悉所主管商品的名称、规格、质量、数量，记好商品明细账。经常检查物品的存放情况，做到勤堆、亲整理，保持物品清洁，防止物品腐烂、减少损失和损坏。
8、认真做好仓库的安全、卫生工作。注意检查火灾隐患，要每天记录仓库温度；废旧包装纸、箱等要按照指定地点放好，商品堆拉要保持整齐、注意留通道，填挂货物卡。
9、严格执行《仓库管理条例》做到礼貌服务，热情待客，不得以任何借口耽误工作。
10、认真完成上级领导交办的其他任务。
第17篇：库管员岗位职责
库管员岗位职责
岗位名称：北京国信苑物业管理有限公司库管员 直接上级：综合部经理
一、负责制定公司耗用材料的计划，并根据实际库存情况决定请购数量，并报综
合部经理审批。
二、根据购进的物品的发票和有关单据，按各种物品进库要求严格把关，作到保质保量，对不符合要求的拒收。
三、各部门领货时，根据使用部门领导签字的领料单发货，并严格核对品种、规格和数量，作到准确发货。
四、负责公司员工的工服收发管理和劳保、物料的发放工作。
五、随时掌握库房常用物品的最低库存量，作到及时申报采购计划，以便组织采购，确保供应。
六、按制度管理工具的发放借用。建立个人工具账，做好借用登记，掌握各种工具使用和配备情况，提出工具库添置计划，进行工具报废申请的预审核。
七、保持库房清洁卫生，各种货物堆放整齐，存取方便，并作到货物先进先出。
八、物资管理作到分类摆放、编号入架。
九、熟悉各类物资用途、性能及防病、防锈、防火、防爆知识，保管好各类物资，做到“三勤”（勤查、勤翻、勤晒），防止霉烂、变质、虫蛀和过期，减少仓储损耗。
十、做好安全保卫工作，库房钥匙要随身携带，下班前检查门窗是否关紧，各电闸是否关好，如发现失窃，及时向领导和保卫部门报告，并保护好现场和做好保密工作。
十一、记录好各种物品的数量，经常与实物核对，作到账账、账物相符。十
二、每月底对库房库存进行盘点，盘点时与记账员核对数量，如有差错要及时
查明原因，及时处理。
十三、完成综合部经理交办的其他工作。
第18篇：库管员岗位职责
收料保管员岗位职责
一、熟悉各种材料及机具、用具、工具的用途及使用方法。
二、对入库材料做到三不入：1）劣质材料不入库；2）数量不清，质量不足不入库；3）不能使用的物料不入库。
三、对采购材料，做到依实物入库，不得以票据入库，并对入库材料分类堆放，悬挂标志，做到一目了然、堆放整齐、帐物相符。
四、每月月底对库房进行盘查，对上月的所有机械、机具、工具用具、办公用品及材料分类汇总，上报公司。
五、各种材料的发放，必须要有项目负责人批签后的领料单，方可发放。
六、各班组及个人、施工组团领用的一切财物，若损坏或丢失，按其材料价值列表造册，上报公司财务。
七、认真协助材料员做好各种材料的验收与发放工作。经常对库管材料进行日常盘点和定期盘点，及时根据出库料单记好材料台账。
八、常用消耗材料不足时，要提早向材料负责人或项目经理汇报，及时购进补进，以免影响正常生产。
九、树立安全第一的思想，坚持“预防为主，防消结合”的原则，杜绝火种，火源进入库房。禁止闲杂人员进入库房，确保财产安全完整。
十、经常保持库内、库外卫生整洁，同时做好露天存放物料防雨防晒工作和环境卫生。
第19篇：库管员岗位职责
库管员岗位职责
1、执行库房管理制度及库房定置标准化工作，掌握各类物资、产成品库存动态，做到定置划区、标识明显、摆放规范、帐物相符。
2、负责物资、产成品的收、点、发、存业务管理，组织好运整、储存、保管、包装、发运、盘点各项工作。
3、负责对库房储存物资、产成品定期进行检查，组织实施保管、保养、监督，做好循环自点工作，保证计量器具准确，掌握主要原材料、产成品库存储备动态，提供周库存动态报表。
4、负责对库存物资、产成品帐物相符情况进行检查，发现问题及时分析、处理、汇报，定期提报库存情况分析报告。
5、对库存物资、产成品的安全环保，质量、完整性，有效性负责。
6、负责库存物资、产成品的各种资料，记录的整理收集，监督审核物资、产成品收发凭证的真实可靠性。
7、负责物资储备定额管理，掌握产品定额供料计划，实行限额发料；掌握产成品入库发运计划，并对其发运的准确性负责；组织期初期末盘存，对库房管理状况、库存结构合理性进行分析提出整改报告。
8、负责对废旧物资、容器和包装物回收处理利废工作，并对失效物资、产品提出处理意见。
9、负责库房各种设备、器具、器材的管理和维护保养工作。
10、负责库房安全管理工作，严格执行“四防制度”（防火、防水、防盗、防碰撞）。
11、严肃工作纪律，严格计量标准，及时做好入库验收核对、登记管理工作，加强库存物资、产成品保管保护、收发登记工作，负责原材料报检并保证检单的完整、准确、及时性。
12、严格按规定程序收发，实行“先进先出”原则，及时核对登记、收发台帐，收集整理有关帐卡凭证、报表资料、统计记录、信息凭证传递迅速。
13、提供库存动态报表，及时、准确，核对物资、产品收发数量、件数、型号、规格、批号无差错。
14、加强巡回检查，执行自点制度，做到帐、卡、物相符。库内、料区清洁整齐，区域明显、通道畅通、标识规范、料签齐全，达到“三清”“四定”“五码放”。
15、业务技术上懂仓库各类品种的规格和数量；懂保管业务技术；懂安全消防知识，掌握使用消防器材。
16、完成部门临时指定的工作任务。
天水铁路宏达实业有限责任公司
2007年1月1日
第20篇：库管员岗位职责
1.负责生产库房标准件、生产原料、产成品、、半成品乙炔、氧气及生产耗材的出入库登记。
2.负责仓库物资账目。
3.及时编制生产耗材采购清单报送供应部门进行采购。
4.根据生产车间要求，坚守工作岗位，做好生产后勤服务工作。
5.仓库物资摆放整齐有序，标识物资名称，库存数量。
6.对入库物资数量、重量等,对照验收，发现问题及时回馈上级部门。
7.提前10分钟到岗，按5s标准对库区进行清扫。
8.控制库存物资，及时反馈库存情况，集中报购常用物资，保证有最低量的库存。
