推荐第1篇：工程技术部维修主管岗位职责
工程技术部维修主管岗位职责
工程技术部维修主管的岗位职责如下。
1.在部门经理的领导下，全面负责组织领导本部门员工完成工程技术部承担的有关房屋维护、水电维修、消防设施工程维修、智能化系统维修等各种维修工作。
2.制订各维修岗位的工作计划及各工作岗位的岗位职责、工作流程、工作标准和其他相关规章制度，并定期检查监督本部门工作人员是否切实履行各工作岗位职责和规章制度的遵守情况。
3.熟悉小区所有相关工作的相关状况，组织各类人员参加辖区内各系统的验收和接管工作，能够现场解决具体问题，保证维修质量。
4.定期巡视小区各类设施运行情况，发现问题要详细备案并及时维修。
5.对于业主的维修申请要及时处理，做好维修服务工作，如因自身技术能力不能解决的故障，要及时联系外部专业维修单位；做好维修后的回访工作，及时了解业主的意见和建议。
6.负责组织现场抢修工作。
7.负责维修人员的日常管理、工作考核，了解员工的技术水平及思想状况，发现问题要及时给予指导、解决，并组织维修员工进行技术培训，提高他们的技术水平和文化素养。
8.负责整理相关文件、资料，对需要存档的资料及时归档。9.定期总结本部门工作，及时向工程技术部经理汇报。 10.审核本部门的费用支出账务，制订增收节支计划。 11.完成公司或上级领导交办的其他工作任务。
推荐第2篇：工程维修主管岗位职责（整理）
工程维修部主管岗位职责
1、在物业管理处经理的领导下负责工程维修部的全面工作；
2、负责制订部门作业指导书及相关管理制度并予以组织实施；
3、负责部门各项工作的组织实施，对工作开展情况进行指导、监督、检查，做好与各部门之间的横向联系工作；
4、负责组织完成公司下达的经营目标、管理目标，随时掌握各类设备设施的运行管理情况，及时做好组织协调工作；
5、负责物业接管验收的前期介入工作，根据物业管理的需求及相关法规政策提出合理化建议并跟踪落实情况；
6、负责制订设备设施维护保养计划，上报公司审批后予以组织实施；
7、负责各类装修手续的审批、办理工作，组织实施装修现场的巡视、检查、整改工作；
8、负责编制设备设施应急处理程序，做好日常巡视检查、维护保养工作，确保各类设备设施的正常有效运行；
9、负责组织实施物业管理处日常报事报修的处理，并对处理的结果及服务质量进行督导、检查，确保报事报修的维修率、及时率；
10、负责协助开发商项目工程部做好工程质量问题的整改工作并持续跟进整改情况，及时做好整改期间的临时管控措施；
11、负责组织实施对外委设备设施的合同执行情况及维护保养情况进行监督、检查，协调客户服务部定期召开评估会并提出合理化建议；
12、负责编制物业管理处节能降耗实施计划及方案，做好设备设施的日常节能降耗管控工作，协助客户服务部完成水电气的抄表及费用收取工作；
13、完成上级交办的其他工作。
推荐第3篇：四星级酒店工程主管岗位职责
工程主管岗位职责
一、岗位工作概要
在工程经理的指导下，进行酒店的日常维修工作，使设备处于良好的运行状态，连续支持和提高涉及客人的和员工切身问题的工程服务。能独立工作，能够检查问题，并能提出快速有效的工作方案——包括采买材料、器材和高效地进行必要的日程安排。能写日常报告、记录，能有效地与客人和员工进行沟通洽谈。做好与技术部门及其它部门的合作。
二、岗位职责
1．负责机电、装修、空调冷冻班的行政管理工作，对消防水泵、风机、机械方面来自安全协调员的要求组织检查。
2．负责对在供配电、空凋、给排水、厨房、清洁机械方面的甲、乙类台帐、设备维修卡片进行编制、管理。
3．负责对上述设备分类制定包括保养项目、保养周期的预防性保养计划，并监督、指导责任班组执行。保存原始保养记录。制定泵房，尤其是消防泵房、地下层污水潜水泵的巡检制度并监督执行情况。
4．负责制定、修订高低压配电系统、弱电系统、空调机组操作、巡检记录表格，并检查执行情况。组织处理发生的任何设备较大异常情况。
5．对经常出问题的设施设备，制定技术改造方案，经总监研讨审批后，制定工程部自行施工或外判的细致规划，待酒店或业主批准后，组织实施，监督至完工并向总监提供竣工报告。
6．负责责任范围内所有外包合同的执行监督，就日常问题处理与维保商保持密切的联系，并与总监商量合同执行中各种管理性问题。
7．制定技术培训计划，培训的选题以现存技术问题为对象。按规定做个人表现评估，监督劳动安全事宜，杜绝工伤。
8．绘制维修用水、电、风道全楼和层区系统图、方块图，作为电气、空调的培训资料，并考核员工对各系统的熟知程度。负责对责任范围内不论是业主转来，还是采购部购入时所带的设备资料，保修单进行 分类保管。
9．对设备维修的专业备件进行货源搜索，多家询价、比价。用合理的数量、价格填写备件申请单，报总监审批。尽量降低储备资金，掌握备件库存动态，使有限的钱用在没有备用机组的关键设备的备件上。
10．指导并搞好换季季节的中央空调调整工作，既要节能，又要兼顾客房与餐饮的不同需求，时刻关注天气及天气形势预报。必要时调整空调工对典型地区巡回测温的地点和频率。
11．对影响全酒店的重要设备抢修要亲自指挥，必要时亲自动手，确保在酒店规定的时间段内任务。
12．绘制图纸，联系特殊加工或购买，广泛收集已发生过采购关系的供货商名片从后勤上保证维修、保养工作。并将每次特殊采购、加工图纸资料分类归档。
13．经常深入维修保养现场，了解设备运行情况。对发生的问题实地查看，充分听取员工的处理意见，杜绝不去现场观察的主观臆断。
14．对于会破坏酒店前、后线装修的任何施工，方案要先报总监批准。影响酒店运营的施工，更要等总监报总经理的批复，在施工方案的汇报中，重点叙述对振动、噪声、异味、粉尘的防范。
15．对污水排放设施的通畅、油污在管道内板结的防范、隔油池的清洁、直饮冰、水过滤器的评价、更换，厨房烹制气味和厕所对临近区的窜味，污水井的清理情况等方面，除了依靠制度性巡视外，本人要经常亲自检查。上述问题在酒店工程管理中占有重要地位，不给予高度重视定会导致重大事故，为此要与垃圾房，管家部经理、厨房主管经常保持联系，取得他们的配合。
16．经常研究用水、用电、用油情况，每月做能耗分析，向上级提供可行的节水、节电、
节油方案和管理建议措施。
**酒店工程部
2013年1月6日
推荐第4篇：酒店工程主管岗位职责（推荐）
工程部主管岗位职责
直接上级：工程部经理
直接下级：工程部运行、维修领班
（一） 岗位职责：
1.从现有的设备运行中提高设备的有效使用周期和延长设备使用寿命,降低设备的运行能耗和维护费用；
2.充分利用工程部维修技术人员,在保持设备同样运行和维护的情况下,降低人力资源的使用。
3.工程部主管作为本系统专业技术负责人，必须保证所属系统及设备之安全正常运行，对所属系统及设备负有全面管理责任。
4.工程部主管作为本系统管理人员，必须严格依照公司及部门所制定的各项规章制度对所属员工进行管理。
5.工程部主管负责制订及组织实施本系统所属各类设备、设施的年度维修保养计划及月度工作计划，并负责制订本系统所属各类设备、设施之运行、操作及维修保养规程，负责维修、保养的技术把关工作。
6.工程部主管负责制订及修改本系统所需之各类运行记录表、巡检记录表、维修保养记录表等各类表格。
7.工程部主管负责建立本系统设备台帐，填制设备卡，并负责做好设备大修记录及更换零部件记录。
8.工程部主管负责建立本系统工具台帐，填制工具卡，办理工具报废退库手续，并负责保管、检修、定期校验本系统所属各专业工具、仪器、计量器具等。
9.工程部主管必须每天做如下检查：
1．
2．
3．
4． 所属系统主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理。 检查所属系统运行状况、控制状态，发现误差立即纠正。 现场督导重要设备及机械维修，控制维修质量。 实地检查下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正
措施。
5． 审阅运行、巡检报表，及时解决问题，杜绝各类设备不正常运行等种种隐
患。
6． 掌握所属系统各类设备的性能、技术指标、系统构成及安装位置，设备发
生故障时应及时组织检修，发现隐患及时组织处理，保证所属系统设备经常处于良好技术状态。
7． 负责制定所属系统运行方案及设备开停时间表，并须不断与运行人员研究
改进措施，减低机械损耗，节省能源。
8． 认真督导属下员工工作，使所属系统及设备做到：
三干净：即设备干净、机房干净、工作场地干净。
四不漏：即不漏电、不漏水、不漏油、不漏气。
五良好：即使用性能良好、密封良好、紧固良好、润滑良好、调整良好。
9． 对属下员工之技术状况，编制培训计划，并安排执行，同时定期进行考核，
将考核成绩与员工双薪结合。
10． 负责员工综合考评工作，编制综合考评表，每月一次，于每月25日前提
交工程部经理审批。
11． 负责处理下属工程人员之行政事务，包括推荐招聘、训练属下，编制轮班
时间表，审核员工考勤、病假、事假等，处理工伤申报。
12． 监管承包商在本物业内进行的所有施工工程，以确保其施工水平符合工程
标准。
13． 负责编写停水、停电、停空调及其他特别事件报告。
14． 监管备品、备件的数量，并制订月度采购计划，以确保库存量在相应指标
之内。
15． 必须携带公司配备之对讲机候命。
16． 必须努力贯彻执行工程部经理的指示，完成工程部经理交办的各项事务，
直接向工程部经理负责，严守工作秘密。对通知文件、联络信件、技术资料、图纸等做好登记及发放工作。
17． 协助组织人力、物力，及时解决本物业突发事件，及时处理对本物业运行
产生重大影响的第一线设备设施之故障。
18． 负责分析各类记录报表，为重大工程提供技术依据，搞好系统节能、降噪、
减少污染等工作。
19． 对设备事故进行技术鉴定，作出分析报告，制定杜绝事故发生的综合管理
及技术措施。
20． 负责协助工程部经理进行安全作业的检查及员工安全意识的教育。
21． 工程部主管在处理有关系统运行安全、人身安全及影响大楼系统正常使用
功能的问题时，必须请示工程部经理，在获得批准后方可执行。
（二）素质要求：
基本素质：工作踏实、细致、情绪稳定、有进取心。
自然条件：身体健康、25岁以上40岁以下。
文化程度：工程技术专业大专以上毕业或同等学历，接受过酒店工程技术管理的专业培训。具有专业技术高级资格。
工作经验：5年以上酒店或物业设备维修管理经验，在高档大型物业或酒店中担
任值班主管或专业主管3年以上，对工程部各个环节全面了解，有较
强的动手能力。
推荐第5篇：维修主管岗位职责
一、岗位名称：维修主管
二、直接上级：工程部经理
三、直接下级：维修工
四、岗位职责
1、负责制定公共区域、客房、餐厅的装饰、装潢、厨房、PA设备、等设备的维修保养计划，并保证这些计划的实施。
2、把握酒店设备的正常运行和日常维修，接受并组织实施工程部经理主管的运行调度令和日常维修工作令，检查维修质量，保证满足对客服务要求。
3、根据工程部经理的要求，监督外单位承担大修、技术改造和工程项目，并组织人员紧密配合，保证工程符合规定的要求。
4、协助工程部经理制定设备维修、技术改造和设备更新等计划的执行中如发生问题及时向工程部经理汇报。
5、搞好班组治理，采取改进措施，提高工作效率，操纵维修成本。
6、制定维修的所需备品、备件计划，上报部门经理。
7、按照预防性维保计划对各大机房、公共区域、餐厅、客房机电设备进行巡查，对查出的问题要及时发出维修通知，以保证这些区域的设备设施处于完好的状况。
8、负责制定和实施下属员工的培训计划，着重加强服务意识、技术水平、一专多能等方面的培训。
9、对各维修工的工作进行统计，编报天天的工作日报表。
10、完成上级交办的其它工作事项。
五、任职条件：
1、有强烈的责任感和事业心，工作认真负责，且对业务精益求精，具有较强的分析能力和动手能力。
2、具有机电、装修、装潢等方面的知识，非常要了解家具、墙纸、地毯、灯具等材料的工艺特点和有关材料的规格、性能、质量和市场行情。
3、能协调人员关系，合理调配人力，具有一定的组织治理能力。
4、协助工程部经理制定设备维修、技术改造和设备更新等计划的执行中如发生问题及时向工程部经理汇报。
5、搞好班组治理，采取改进措施，提高工作效率，操纵维修成本。
6、制定维修的备品、备件计划，上报部门经理。
7、按照预防性维保计划对各机房、公共区域、餐厅、客房机电设备进行巡查，对查出的问题要及时发出维修通知，以保证这些区域的设备设施处于完好的状况。
8、负责制定和实施下属员工的培训计划，着重加强服务意识、技术水平、一专多能等方面的培训。
9、对各维修工的工作进行统计，编报天天的工作日报表。
10、完成上级交办的其它工作事项。
五、任职条件：
1、有强烈的责任感和事业心，工作认真负责，且对业务精益求精，具有较强的分析能力和动手能力。
2、具有机电、装修、装潢等方面的知识，非常要了解家具、墙纸、地毯、灯具等材料的工艺特点和有关材料的规格、性能、质量和市场行情。
3、能协调人员关系，合理调配人力，具有一定的组织治理能力。
4、具有工科中专以上学历或同等学历，并具有助理工程师技术职称，从事装修或设备维修治理工作3年以上。
5、身体健康，精力充沛。
推荐第6篇：维修主管岗位职责描述
维修主管岗位职责描述
一、直接上级：物业管理处经理
二、直接下级：维修班班长、设备维护班班长
三、工作概述：负责所辖物业小区内的入户维修和各项公共设施、设备的维护、保养工作。
四、岗位职责：
1、全面负责所辖区域内所有公共设施、设备的管理工作；
2、负责所辖物业小区内各种公共设备、设施的日常维保工作，发现问题及时解决，确保正常运行；
3、负责园区内公共水、电表的抄报工作；
4、配合保修组做好前期验房和工程遗留问题的处理工作；
5、负责所辖物业小区内公共设施、设备的接收工作；
6、负责统计、整理年、季、月的设备、设施的运行保养状况，并向直接上级和公司职能部门汇报其运行、维保情况；
7、负责对维修人员进行专业技能培训，使其达到岗位技能要求；
8、负责监督、组织各管理处相关计量器具的检测与定期校验工作；
9、负责起草设备、设施年度检修计划和年度预算，并组织对各类设备、设施的年度维保和大修工作；
10、负责设备、设施作业指导书的拟定和完善工作；
11、负责小区能源损耗出现异常情况问题查找和制定降耗的实施方案；
12、负责维护、维修耗材的领用管理，并督查有偿维修服务的费用收缴工作；
13、负责所辖物业小区内业主日常报修问题的入户维修工作；
14、积极参加管理处的各项培训、会议；
15、组织、实施下属员工的各项业务技能和企业文化学习，了解员工思想动态；
16、负责员工及施工人员的安全意识教育，保证作业安全；
17、负责对客户服务中心传递的信息进行及时处理和反馈；
18、完成上级交办的其他各项临时性工作。
五、管理范围：所辖物业小区内所有公共设施、设备的管理和入户维修。
六、岗位权利：
1、对所分管工作的知情权、建议权；
2、对所管辖区域内公共设施、设备使用情况的监督权；
3、对小区内公共设施、设备的管辖权；
4、对所辖员工的人事调配、工作状况监督、检查权和考评、奖惩建议权；
5、向上级报告工作的权力；
6、开展本职工作的权力。
七、任职要求：
1、具有机电或管理相关专业大专以上学历；
2、具有设备管理类或电气类初级以上专业技术职称；
3、具备较为丰富的设备、设施维保、运行等方面的专业知识；
4、具有三年以上相关岗位工作经验；
5、具有强烈的责任心、严谨、细致的个人特质，以及组织管理和沟通协调能力；
6、年龄28――45周岁，男性优先。
八、绩效标准：
1、加强组织队伍建设，建立起一支高效、合格的维修队伍；
2、各项设施、设备维修及时率达到公司要求指标；
3、按时维护、检查设备，及时发现质量、安全、使用功能等的缺陷，并及时上报直接上级，同时就处理方案提出建议，确保不出现重大设备事故和人身安全事故；
4、认真执行作业指导书，加强设备管理，完善设备记录；
5、对各项供暖设备加强使用、维护管理，确保冬季供暖的正常进行；
6、节俭、高效的做好所辖小区内公用设备的使用、维护，保障小区内业主生活得以正常进行；
7、合理、节俭的确定物资申报与采购计划，严格、公正的执行物资验收和使用；
8、积极参加各类培训工作提高服务质量、端正工作态度、提升服务意识。
推荐第7篇：工程主管岗位职责
1.负责全国各地工程人员的工作跟进及安排。2.发电机房方案、图纸、预算的审核。3.相关发电机房对外的业务联系、协调,相关部门间的沟通。
推荐第8篇：工程主管岗位职责
工程主管岗位职责
一、全面负责工程部的管理工作，向项目经理负责，并接受总经理和行政办的督导。
二、有高度的责任心和事业心，认真钻研技术，讲求质量，做到精益求精。
三、负责工程和技术的组织、指导及管理工作。负责工程的安装验收、安全运行、维修保养等管理工作。
四、负责对工程部人员的调配和管理。做好技术培训等工作，发挥和调动部门员工的积极性，并按有关制度做好考核工作。
五、深入现场，跟进工程进度。保证按期完工，做到安全第一的情况下工程质量第一。
六、制定、完善各项设备管理规章制度，建立并贯彻落实各项设备管理规章制度。
七、编制和审批公司项目施工计划，定期总结分析项目施工任务完成情况，及时解决项目施工活动中遇到的问题。
八、及时、高效地诊断并解决设备故障，保证生产的顺利进行并做到预防为主。
九、主持设备的日常维护工作。
十、与各个部门之间密切配合，相互沟通。完成上级领导交办的其他各项工作。
推荐第9篇：工程主管岗位职责
工程主管岗位职责
1． 在管理处经理的直接领导下，负责工程部的全面管理工作，包括总值班室、仓库、内
务、对外协调、人员、采购、物料、保管、发放、资料管理等。 2． 监察及指导部属完成公司下达的各项管理指标和经济指标。 3． 贯彻执行公司制定的《机电设备管理工作手册》，确保工程部管理的设施、设备处于安
全良好的运行状态。
4． 执行政府部门制定的有关行业安全法规，加强安全管理教育，建立各级安全制度，防
止发生事故。
5． 对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正
常运行（每周必须进行一次全面检查，每月不少一次夜间查岗）。 6． 负责组织制定设施，设备维修保养计划和方案，并组织检查和落实。 7． 控制及监察各项维修保养成本，制订工程物料采购计划和能源费用计划。
8． 负责设备维修和土建工程修理项目的施工组织及人员合理调配，保证工程质量，尽可
能降低费用。
9． 安排、督导、检查维修分包商的保修、保养工作，举行定期会议，协商有关报价，安
排并检查其维修保养工作。
10.审查业户装修工程图纸，协同其他部门共同监管其装修工程。
11.杜绝无证上岗，并对员工进行政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能
力和素质。根据员工表现如实提出使用意见。
11.负责组织对公司接管机电设施，设备进行验收及配套设施完善工作。12.负责组织技术文件和设备档案的保管、建立和管理工作。
13.协调好与其他部门的关系，及时处理客户对本部门工人职责范围内的投诉。14.定期向管理处经理汇报工作，完成其交办的其它工人。
运行组人员岗位职责
1．负责对大厦机电设备的运和值班，处理一般性故障，参与、协助设施、设备的维修保养工作，对发生的问题及时向工程主管汇报。
2．值班人员必须熟悉大厦的供水、供电、电梯、空调等设施、设备的情况，、掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。
3．定时巡视设备房和设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。 4．配合所在管理处工作，建立良好的合作关系，及时处理维修投诉。
5．保持值班室、高低压配电房和水泵房等设备房的清洁以及物品的有序摆放。
6．负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为。
7．遇到突然停电或发生其它突发性事故时，应从容镇定，按规程操作，及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。
8．加强防范意识，做好配电房、水泵房的防水、防火、防小动物的安全管理工作。
9．协同供电局抄表员确认用电总量，并进行月度用电分析对比，及时发现问题、杜绝浪费。 10.积极完成上级交办的各项临时任务。
11.负责高低压配电房、变压器房、中央空调机房、水泵房及地下室各动力照明电柜的正
常供电、供水，市电停电时负责发电，熟识和掌握相关设备的运行和操作程序，并在 当值期间做好运行记录工作。
12．负责高低压电柜、风机房、发电机房、水泵房的清洁保养工作，具体设备保养、机内
外吸尘每季不得少于一次，由主管有计划分配到各班值班员去落实，应做到无尘、无
锈、无松脱现象。
13．每班巡查地下室潜水泵工作状态一次，雷雨天气每两小时巡查一次，确保潜水泵经常
保持良好的工作状态。
14．认真观察设备运行情况，设备发生故障时，应及时采取措施处理，并向上级汇报，及
时组织检修工作。
15．负责开关大厦的公共照明、停车场及广告灯箱等有关照明，同时每班检查高低压配电
房等重点机房应急照系统，确保正常动作。
16．负责接听和处理业主/租户投诉及求助电话，认真填好记录单并组长安排具体维修人员
执行，保持电房干净整洁及物品放置有序。
17．值班人员要认真遵守劳动纪律，不得擅离岗位、玩忽职守，不得让无关人员擅入高低
压配电房及各重点机房，严肃嬉戏、闲话、打闹、吃零食、干私活。
18．按时认真进行交接班，交班前应作好准备，移交双方要当面清点，交待事项要清楚准
确的写入记录，前一班的工作不得推给下一班去做。 19．遇恶劣天气时要加强巡查，防止意外发生。 20．特殊情况需服从主管领导的特殊高度。
维修组人员岗位职责
1．执行公司制定的《机电设备管理工作手册》，熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修保养方法，做一名合格的维修人员。
2．按时完成机电设施、设备的各项维修、保养工作，并认真做好有关记录。 3．定期清洁所管设备和设备房，确保设施、设备和机房的整洁。 4．严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。
5．发生突发情况时，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备的正常完好。 6．定期对设施、设备进和行全面巡视和检查，发现问题及时处理。 7．负责管理处和本部门计量器具的检定工作。 8．积极完成上级交办的各项临时任务。
9．熟悉掌握大厦的供电、供水、排污系统的走向和实际操作方式，了解消防系统的处理方法。
10．负责大厦所有照明线路和灯具的日常管理和维修工作，按规定时间管理公共场所的灯
光照明。
11．负责大厦各种机构设备和供水、排水、消防系统的维修保养工作，发现问题及时调整
修理，并向组长汇报情况。
12．做好线路、开关防火工作，严格检查线路负荷，发现不正常状态，必须找出原因加以
纠正。
13．对设备维修中所需备件，包括备用零件、备用部件、备用组件要妥善管理，并保管好
和正确使用各种工具。
14．坚守岗位，服从上级调动，应急修理任务未完成时必须坚持加班完成，保证大厦正常
运转。
15．按照领料制度要求领料，尽可能降低材料损耗，提高维修质量。
16．培养良好的职业道德，遵守公司各项规章制度，保持热情、认真、细致、善始善终的
工作态度。 17．认真学习和掌握大厦工程维修各方面的知识和多种维修技能，做到能独立处理维修项
目范围内的各种技术问题。
18．严格遵守操作规程，按规定时间巡视检查设备等各项目，做好交接班记录并对接班人
交代清楚。
维修组组长岗位职责
1．了解供电、给排水系统设备的基本构造、性能、操作及维护方法。
2．督导下属员工贯彻底执行既定的工作规程及制度，工作以身作则，技术精益求精，协助上司做好班组管理工作。
3．检查早、中、晚供电、给排水系统的运行技术状况，监督班组完成日工作安排。 4．现场督导维修工程，控制质量与进度。 5．审阅进行报表，掌握系统当天能耗状况。
6．协助工程主管制定供电、给排水系统设备的维修保养计划和备件数量，对工作标准、质量及效率进行监控。
7．带领下属处理设备运行故障及填写零部件更换记录，并按时将记录上交。 8．协助工程主管检查各分包商之工程水准，并对该工程提交报告。
9．对业主装修加改工程图纸作检查及向上级报告，巡查业户是否按图纸施工及符合安全要求。
10．与其他班组进行工作协调和沟通。
11．定期向工程主管汇报，完成其交办的其他工作。
值班电工岗位职责
1．严格执行安全操作规程，掌握高压设备、设施的基本原理、性能和维护方法。 2．坚守岗位，监视各仪表的运行情况，按时抄录各项数据，并做好交接班工作。
3．做好日常设备维护、运行操作、缺陷处理、事故处理等工作，并按时巡视检查设备，杜绝事故隐患。 4．发生事故时，应按照操作规程进行处理和防止事故扩大，并将事故及处理经过详细记录，及时向上级和供电部六报告。
5．当值人员有责任向外来进行检修、试验的工作人员介绍设备运行情况，交待安全注意事项；如有违反规程等不安全现象，有权提出改正或暂停其工作。 6．积极参加业务学习和技术培训，不断提高业务水准。
7．按规定进行配电房及附近范围的清洁，做到无污迹、无灰尘、无垃圾。
8．按时巡视各配电柜和配电箱，要配备各种规格保险丝管，以便更换，对线路接驳处螺丝、空气开关触点进行定期检查。
9．按运行记录表检查后备发电机组是否正常动作。 10．定期保养电动机构及其控制机构。
11．向工程领班负责，努力完成上级交给的其他任务。
弱电技工岗位职责
1．负责巡查及清洁弱电机房及消防中心，确保消防、电话、广播和闭路监控系统及对讲门铃系统能够正常动作。 2．按各系统不同要求，检查有关线路和管理井是否正常及安全。 3．记录系统的运行情况，如发现问题应报告上司及时处理。 4．为管理处及客户安装、维修电话或分机。 5．熟悉所分管系统之原理、性能电话或分机。
6．完成定期维护保养计划，做好防火、防潮、防静电工作。 7．禁止非工作关系人员进入音响及闭路监控室。 8．完成上司交办的其他工作。
电梯技工岗位职责
1．严格执行安全操作规程，熟悉电梯构造、性能和一般维修保养方法。
2．按公司规定的时间开放电梯，监视和掌握各电梯的运行情况，确保电梯正常运行。 3．完成周、月和年度的电梯保养任务，并检查保养质量，经确认后将记录存档保管。 4．懂得故障及紧急应变措施（乘客被困解救办法），及时排除电梯故障：及时处理应急停机故障，接到应急故障后应迅速奔赴现场，先将电梯中被困客人救出，然后排除电梯故障。 5．负责保持大厦各电梯机房、电梯、电梯间的清洁，做到三无。
6．当进行定期检查时，须在首层放置“暂停服务”的标识牌，非特殊故障的检修，应安排在电梯使用率最低的时间内进行。
7．积极参加业务学习和技术培训，不断提高业务技术水平。 8．搞好各工种的配合，努力完成上级交给的其他任务。
发电房值班岗位职责
1．贯彻执行大厦的管理制度，严格遵守高低各项操作规程、值班的岗位制度和规定。 2．每班次必须认真检查各变配电设备运行状态，并做好记录。 3．必须一专多能，协助各班组的工作，提高维修工作效率。
4．熟练掌握大厦供电方式、线路去向、设备技术性和实际操作方法。
5．随时准备好停电时的应急发电措施，三分钟内要有电供应给电梯，确保照明的用电，保证大厦能正常运转。
6．定期对发电机组、变配电设备检查维护保养工作，并每周试发电一次，确保正常运转。 7．认真做好发配电房安全防火、防事故工作，保管好高压电路检修工具，定期检查绝缘情况。
8．遵守各项规章制度，不得在电房会客，不得擅自离岗或串岗，不得偷懒或睡觉，遇有人进入电房时一定要查看。
9．必须服从上级调配，按时上班，如有特殊情况，必须提前书面申请方有效，值班人员应一更接一更，如遇下更人员未到岗，前更应继续值班至有人接班为止。
10．每班次要做好发配电房的卫生，做到三干净（设备干净、机房干净、工作场地干净），
做好交接班的工作，交班人应将当班重点情况和相关事宜交代清楚并记录下来。
推荐第10篇：工程主管岗位职责
工程主管党治军岗位职责：负责铁塔公司零星工程全盘工作，负责每项工程的日常资料制作、收集、上报，与甲方公司的沟通，工程安全、质量、进度的管控，工程费用的跟踪及报销，了解掌握运营商相关工程信息。
部门领导交办工程后制定项目审批表---经部门领导批复----财务部会计核算费用---上报主管副总、总经理、董事长---财务部经理确认可以施工后安排施工，与甲方项目主管核对工程---现场勘测---施工前的资料制作----监理公司对接---对工程施工的安全、进度、质量、工艺把控---完工后联系甲方、监理公司组织验收----完工后的资料制作提交甲方、监理公司----公司的完工报告----上报部门领导----财务会计审核----上报主管副总、总经理、董事长---财务部经理核定费用后开具施工票据----提交付款流程----跟进付款流程----施工费的报销 日常工总中主要涉及维护部、综合部、财务部
维护部：关于铁塔公司的零星工程由维护部项目主管（动力主管、基站主管）统计，甲方审批后由建设部电信主管申领材料，安排施工队，完工后的费用跟踪。
综合部：电信主管确定派发货物数量后，通知综合部经理雇车（拉运费、装卸费、插车费由综合部把控），由建设部陪和综合部安排发货
财务部：工程项目审批表、项目变更审批表、完工报告、工程费用核对、甲方、施工队费用确认均与财务部会计对接，经财务部会计审核后建设部工程主管核对所有工程费用，并及时告知财务部收工程支项明细
第11篇：工程主管岗位职责
工程主管岗位职责
1、执行岗位责任制、操作规程等各项规章制度，并做好部门年、月度各项工作计划、年度设备保养计划、物资预算计划，并监督计划的落实；
2、管理使用好本小区的设备设施，使设备设施处于良好的工作状态，高效、低耗、安全运行，对管辖区域要严格做到三干净（机房干净、设备设施干净、场地干净）、四不漏（不漏电、不漏水、不漏油、不漏气 ）、五良好（润滑良好、保养良好、调整良好、紧固良好、设备性能良好）；
3、做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题，对本部门的整体服务质量和安全负责；
4、做好部门日常管理工作，设备发生故障时，组织力量抢修，保证设备的正常运行；
5、拟定备品备件计划，报项目经理审核；
6、做好机电设备设施维修、保养的技术档案归档监督工作；审核设备维修、故障排除、更换零部件的相关表格，每月提交项目经理审阅；
7、不定期抽查巡视机电设备，督促员工做好巡视记录、保养记录和维修记录等相关表格；
8、负责工程遗留问题的协调处理；
9、负责部门员工的培训、部门之间沟通协调、员工绩效考核工作；
10、参与洽谈、评估工程外包项目，对外包工程的质量监督，接管验收、装修申请审批工作；
11、负责部门入户维修、公共维修的监督工作，做好投诉、回访、走访工作。
第12篇：工程主管岗位职责
工程主管岗位职责 职责, 岗位, 工程, 主管 工程部主管
1、岗位职责 1.1、
负责本辖区的各类工程管理工作。包括设备的运行管理和维修、养护、技术资料的管理、与工程有关的对外联系、工程部各岗位技术工人的管理。
1.2、
负责制定辖区设施设备的维修保养制度、操作规程、维修标准、巡视制度、值班制度等各类管理制度和设备的保养计划的制订等。 1.3、
负责辖区各类设备维修保养计划的落实和实施，运行状况的定期检查、设备故障的检查与组织维修，紧急故障的抢修等，并有记录说明。 1.4、
负责定期检查辖区各类设备存在的问题和隐患并及时解决。 1.5、
负责调配工程部各岗位员工，包括根据工作需要安排和调配员工日常工作，做好工作日志。并对其进行授权范围内奖惩的权利和辞、聘工程部各岗位员工的建议权。 1.6、
承担辖区设备完好率、维修及时率、维修准期率、维修合格率、业主满意率、以及业主的投诉率、安全事件率。
1.7、
负责辖区与供电、供水、供气、有线电视、电话、可视对讲及供电、给排水、消防等及有关施工单位的公共关系。 1.8、
负责配合公司总工进行工程技术方面的沟通工作及对外联系工作。具体办理和落实各项与工程有关的协调工作，确保各方沟通渠道畅通。
1.9、
负责整理和搜集与工程有关的各类资料和文件，包括工程图纸、交竣工资料、、设备使用手册和说明、相关规程规范等及归档保存。
1.10、负责组织工程部向业主提供公司规定范围的服务和有偿特约服务，为公司开展多种经营，增加公司收入。
1.
11、负责定期对本部门员工已完成的工作进行抽查、复验、考评，并作好记录。发现问题应及时纠正。
1.
12、负责员工技术培训工作，编制培训计划，定期对工程技术人员的技术状态进行考核工作。并加强对新技术知识和管理知识的学习，不断提高自身业务水平和工作能力，提高自身素质。
1.
13、
负责辖区业主室内入住时遗留问题与开发商协调事宜，并负责业主装修的监管工作。 1.
14、
负责制定突发事件预案，并组织实施。
1.
15、
负责组织制定设备重大维修保养计划及工程部备件购进计划，并组织实施。
1.
16、负责处理工程部业主投诉应答工作，承担工程部回访工作。
1.
17、
加强对新技术知识和管理知识的学习，不断提高自身业务水平和工作能力，提高自身素质。 1.
18、
领导交办的其他工作和临时性工作。
2、管理标准 2.1、
服从公司管理，遵守公司各项管理制度。 2.2、
对辖区所有硬件设备的正常运行、工程人员的管理负全责：挑选和配备下属各专业岗位人员，保证辖区各类设备设施运行正常。安全事故率０。
2.3、设备完好率保持在98%、零修、急修及时率98%、准期率100%、维修合格率100%、返修合格率100%、业主满意率95%、业主投诉率不的高于3% ，安全事件率0%。
2.4、检查本部门各岗位规范及操作规程的执行情况，督促检查本部门员工严格执行岗位责任制，操作规程及设备检修保养制度的实施情况，确保辖区各类设备能够妥善维修和保养。
2.5、根据工程部预算，做好工程部采购计划，监督及控制工程部的开支。以最低的费用开支保持辖区机电设备管理的高水准。
2.6、深入现场，掌握人员和设备状况，坚持做如下检查：
(1)审核运行巡检报表，发现异常，分析原因，及时采取有效措施。
(2)审阅各系统运行监测技术数据，发现偏差及时修正。
(3)现场巡查下属岗位纪律及工作状况，了解员工思想，发现不良倾向及时纠正。
(4)现场巡查重点设备运行技术状况，发现隐患，立即与系统负责人及时组织力量消除，发生重大故障，立即组织力量处理。
(5)现场检查重要维修工程及增改工程的工作质量与进度，发现失控及时采取措施。
(6)现场巡查负责辖区区主要公共场所机电设施，发现问题及时组织维修。
2.7、审定各岗位工作计划，统筹安排与人力调配，检查各项计划执行情况。
2.8、与公司总工沟通。根据实际要求与科技发展状况，经常征询意见，不断改进原设计缺陷及不足，大力支持下属进行技术改造，使设备性能日臻完善。
2.9、与工程技术有关的各类资料和文件，搜集及时，齐全完整，保存得当，查阅方便。2.
10、按计划对员工技术培训工作。定期对工程技术人员的技术状态进行考核，培训率每季30%，全年达100%，努力员工提高技术业务水平，把工程部建设成为一支高素质、高技术水准、高效率、高服务质量的队伍。
2.
11、在与各关系单位的接触中，不得做有损公司利益的事，要处处以公司的利益为重，维护和提高公司在社会上的信誉和良好形象。
2.
12、工程部任何人员为业主、租户服务时，不准有刁难行为，一旦发现，经理有权处理，直至停止工作或解聘。
2.
13、协调好与公司各部门的工作关系及员工内部的关系，保证工作正常开展，无故意拖延、和刁难现象。
2.
14、对业主/使用人装修工程监督管理工作，检查业主及使用人如有损坏公共设施的现象有权纠正，并按规定要求对方赔偿，入伙遗留问题能及时解决。
2.
15、处理工程部业主投诉应答工作，做好工程部回访工作，无损害公司利益和声誉行为。2.
16、完成小区经理交办的工作任务。
本文来自:中国物业教育网(http://www.pmedu.net) 『学习改变人生，做成功物业管理人！』
第13篇：酒店安保主管岗位职责
酒店安保主管岗位职责
1、酒店保安主管岗位职责
1、在保安部经理领导下进行工作，直接对其负责，执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。
2、协助保安部经理制定各项工作计划。负责对领班的工作进行督促和检查。
3、负责保安部员工的教育、培训，抓好员工思想教育和法制安全教育，使全体员工团结一致。
4、协助酒店各部门建立健全安全保卫组织，培训各部门的骨干力量。
5、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。
6、经常巡查酒店的各项安全制度在各部门的执行情况。发现客人有借酒闹事及出现违法事件的，及时处理。
7、每天和前台联系，及时掌握外宾、重要客人入住楼层的有关情况，确保宾客安全。
8、熟悉消防业务知识，协助保安部经理制定消防工作计划和组织义务消防队的演练与培训。
9、熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用，定期做好检查工作，使消防设施器材处于良好状态。
10、负责酒店要害部位的安全监督，确保安全。
11、负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。
12、负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。
13、每天向保安部经理汇报工作情况及存在的各种问题。
2、酒店保安主管岗位职责
一、保安主管在保安工作上负有具体的责任。
二、协助行政部经理督导及教导各保安员工作。
三、制定、部署保安部的工作计划，督促各保安员的工作。
四、执行公司传达的各项工作及一般日常工作的跟进。
五、主持保安工作会议，贯彻行政部经理的指令。
六、定期安排培训下属及各部门员工对防盗、防火等方面的知识教育。
七、安排体能训练，保持员工经常处在最佳状态工作。
八、及时向行政部经理反映租户的意见及投诉。
九、与部门经理商讨编制有关紧急事故发生时的应急措施。
十、须认识周围环境，熟悉本公共设备的位置和保安监控的重点，以便执行工作。
十一、做好全班的考勤工作、主持岗前训示、检查仪容仪表、分派岗哨有关工作。
十二、加强与所属管辖警区的警民关系，以便日后执行工作。
十三、对重点岗位的巡视，每天不少于三次，每月夜巡不少于三次。
十四、定期抽查保安部监控中心记录本，报告记录本及巡逻记录等。
十五、熟记紧急联络信号，电话号码，对讲机号码。
十六、考评及报告保安员上班工作的情况。
十七、不定时巡视、督促各岗哨，及时纠正违章违纪现象。
十八、处理一般性的治安案件和投诉。
十九、管理好本班的警具器械和公用物资。
二
十、定期向行政部经理汇报有关保安事宜。
二十一、定期与消防单位联系，以便日后执行工作。
二十二、完成行政部经理交给的其他任务。
3、酒店保安主管岗位职责
1.协助保安主管做好酒店的安全工作，督促检查各部门安全管理规章制度的贯彻落实情况，分析存在的问题，及时提出改进建议并向保安主管汇报，并负责对酒店员工的安全教育、培训、宣传工作、治安知识、安全意识及法制观念的教育。
2.协助保安主管督导检查本部门各岗位保安员做好各项工作，保安主管外勤或休假时，受保安主管委托代理其职权;
3.协助保安主管检查酒店各要害部位，重点部位安全情况，确定酒店各要害部位的安全;
4.遵照保安主管的工作安排，组织做好酒店安全培训工作，提高员工的素质;
5.处理当值期间的各种治安问题;
6.根据保安主管的工作安排，督促各部门落实安全管理岗位责任制;
7.负责本部门督导检查和培训各部门的安全防火知识;
8.对酒店治安保卫工作等不够严密和完善的地方，向保安主管提出建议，使其完善安全保卫工作;
9.熟悉和掌握酒店内部治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对酒店的影响，对治安要有敏感性，积极主动地做好治安保卫工作，防患于未然;
10.善于处理突发事件，在危急情况下能够沉着冷静，善于调解、处理，使危急事件能够得到迅速妥善的解决;
11.协助保安主管策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，届时一定要在酒店内值班，进行督导;
12.积极配合公安部门调查和侦破酒店内发生的各类案件;
13.检查内部的仪容仪表，检查他们履行安全保卫工作职责的情况;
14.检查酒店大堂前的安全情况，维持正常秩序保持车道畅通;
15.检查酒店各区域的安全情况，注意酒店和客人、员工的安全;
16.开好班前班后会，做好交接班工作;
17.写好安全日志，向保安主管报告酒店治安情况和本部工作情况;
18.深夜后要加强巡查，加倍警惕，做到万无一失;
19.熟悉治安保卫业务，掌握酒店治安工作的规律; 20.对宾客要有礼貌，语言亲切，无论是干预或劝解，态度要和蔼，表现得有教养，维护酒店声誉及形象;
21.对工作要有高度的事业心、责任感和职业敏感性，忠于职守;
22.执行保安经理按酒店指定的政策、程序及其他与工作有关的指令。
23.熟悉酒店的防火、灭火设施设备的操作方法及有关知识;严格执行国家有关消防法律法规，作好酒店的防火知识和消防培训教育工作;
24.责制定酒店消防安全管理条规，制定防火、灭火疏散预案及年度工作计划;
25.助各部门制定防火安全计划，并检查酒店各部门对防火管理制度的落实情况;
26.参与酒店定期的消防安全检查工作;
27.完成上级交办的其他工作。
4、酒店保安部主管岗位职责
1、协助部门经理做好日常事务工作，做好部门经理的助手，努力完成经理布置的各项工作任务，直接向部门经理负责；
2、努力提高酒店竞争意识，提高业务管理水平，办事积极、认真负责、讲求效率，树立全心全意为宾客服务、确保宾客安全的思想，作风正派，不谋私利，有勇于献身的精神；
3、督导各保安员履行其职责，具体检查各项保安措施的落实，指导开展群众性安全防范工作；
4、具体处理当值期间发生的顾客或雇员违法乱纪问题，并负责分管本部员工的培训和考核；
5、针对下属员工的思想状况和值勤情况，编制培训计划，辅导新招进的见习保安员，经常对下属员工进行职业道德、竞争意识方面的教育，提高保安部的整体素质；
6、负责本部人员的考勤、考核工作，并负责消防防范布置及检查工作。
5、酒店当值保安主管岗位职责
1、检查保安员工履行岗位职责情况。
2、检查公司大门前及大堂安全情况。
3、检查公司公共场所的安全情况。
4、检查公司宿舍楼层、环境的安全情况。
5、检查要害、危险部位的安全情况，尤其要注意深夜后的安全检查。
6、配合其他部门处理各类安全主面的事件。
7、每班记清永隶，向副经理上呈事件处理报告。
8、经理、副经理不在时，指挥处理突发事件及暴力事件。
第14篇：酒店迎宾主管岗位职责
- 1 -
迎宾主管岗位职责
1．向酒店迎宾组领班布置每日的具体工作任务，在酒店接待特殊客人时，亲自指挥门前服务工作，保证客人满意、称心；
2．确保工作无误，、认真检查行李的合理存放、分配、运送；。
3．管理行李员和门憧，督导其按照规定的工作程序操作，疏导大门前车辆；
4．合理编排员工班次，组织本部培训工作，做好工作日记和行李部大事记；
5．检查下属人员的仪表、仪容，了解员工思想动态及个人生活情况，帮助员工解决工作和生活中的困难；
6．处理来自酒店内、外的各类与本身业务有关的投诉，管理本部内劳动服务工具及各种业务报表；
7．制作各类有关统计报告和资料。
第15篇：酒店商务中心主管岗位职责
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商务中心主管岗位职责
1．为顾客提供电话、传真、复印、打字等服务，力求保证商务中心的工作能按酒店有关要求正常地进行，努力完成每月的各种任务；
2．根据本中心的具体情况和不同期的特点，制定有效的工作计划，经总经理审批后实施；
3．与本中心业务往来部门保持联系，与酒店有关部门保持密切联系，以保证电信业务的顺利进行；
4．负责制作各种报表及工作设备和环境的保养及清洁，保证各种设备的正常运行；
5．熟悉酒店的各种规章制度，熟悉电信业务及工作程序，对业务质量进行把关；
6．遇有重要客人住店，适当调配上班人员，以便在商业服务方面更大限度地配合酒店的接待工作；
7．负责本中心员工的培训工作，包括业务培训、操作技巧、思想素质等，并定期进行考核；
8．负责所属员工的班次安排，监督员工的考勤，了解员工的思想动态、工作情况，帮助员工解决工作上的难题；
9．督促领班、服务员履行各自的职责，并指导他们的工作，根据下属的工作表现给予奖罚；
10．检查下属的礼貌服务、工作态度及自觉执行工作规程、《员中国最大的免费课件资源库更多免费资料下载请进：http://share.yoao.com/
中国最大的免费课件资源库更多免费资料下载请进：http://share.yoao.com/ 工守则》的情况，在商务中心的工作范围内，妥善解决客人的投诉；
11．检查当班工作记录，妥善完成上级交办的其他任务。 中国最大的免费课件资源库更多免费资料下载请进：http://share.yoao.com/
第16篇：酒店前台主管岗位职责
前台主管岗位职责
1．协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围；
2．参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率；
3．负责编制员工工作表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示；
4．掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，最大限度地销售即时客房；
5．检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查； 6．督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满足客人合理的要求；
7．参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系； 8．制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记；
9．负责对部属员工的考核工作；
10．与大堂副经理和收银处保持密切的关系。
第17篇：酒店前台主管岗位职责
酒店前台主管岗位职责
1、参加每日早例会，开会前检查收银仪容仪表，下达经理交代的工作内容。
2、分配收银员工作，保证前台对客服务人手，检查各类单据及租用物品的准备情况。
3、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房，如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备，做好留房与交接
4、每晚00:00前检查当日退房报表及结算单据，开过的单据填写与电脑信息录入是否准确。
5、检查当日进店团队的安排情况，房卡制作情况，检查预订单是否有特殊要求，并落实。
6、了解、记录次日进店团队的安排情况，检查预订单是否有特殊要求，并做好交接。
7、检查大厅及公共卫生间卫生并对PA工作进行提示与指导
8、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费，做好因房费不足挂单房的处理工作。
9、查看当天入住率报表，招待房需清除详情，确认客人入住情况。
10、随时检查前台工作区域卫生、物品及吧凳摆放是否整齐
11、督导检查当班收银员工作，及时给予指导。
12、员餐时间安排收银员分批就餐.，前台必须保证2人值岗，用餐时间不得超过20分钟
13、查看收银员交接记录，落实上一班有无未完成的工作内容。
14、随时抽查收银员的仪容仪表、站姿、礼仪、礼貌用语，并及时提示
15、入住高峰期在前厅做好接待工作。
16、检查当班收银开过的单据填写与电脑信息录入是否准确。
17、熟记常住客姓名，努力提供针对性服务。
18、随时查看监控有无可疑人物或事情出现，及时上报
19、报警器响时，及时查看时那个房间，通知客房主管到房间内查看详情，经查看如未发生事故，则按消音键即可
20、检查开关灯是否及时，控制空调开启时间
21、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上
22、客人引领客人电梯方向，退房时热情并有礼貌的说送别语言
23、客人需要看房时，主管携带总卡带客看房，推销房间内设施设备，争取每位客人留住
第18篇：酒店前台主管岗位职责
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前台主管岗位职责
1．协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围；
2．参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率；
3．负责编制员工工作表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示；
4．掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，最大限度地销售即时客房；
5．检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查；
6．督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满足客人合理的要求；
7．参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系；
8．制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记；
9．负责对部属员工的考核工作；
10．与大堂副经理和收银处保持密切的关系。
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第19篇：酒店餐饮主管岗位职责
酒店餐饮主管岗位职责
1、餐厅主管的岗位职责
1、负责餐厅的日常管理工作，并与厨房保持密切联系，确保餐厅的服务质量，直接对餐厅经理负责。
2、出席每周的业务会，汇报本餐厅工作，向员工传达会议精神。
3、检查工作。
（1）检查工作每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况。
（2）检查服务用品及清洁卫生，检查库存物资；
（3）检查员工仪容仪表。
4、主持每日餐前会，安排当天的服务工作。
5、从厨房了解当天出菜的情况，布置重点推销菜式。
6、签领食物、材料。
7、妥善处理客人投诉和质询。
8、做好员工考勤工作、评估工作
9、做好餐厅的财产管理工作。
10、负责员工的培训工作。
2、餐饮主管岗位职责
直接上级：餐饮部经理
直接下级：餐饮领班
了解酒店管理理论，熟悉餐厅、酒吧服务规程，掌握中西菜肴及营养卫生基础知识，了解各种菜肴的主要烹饪方法，懂得各种酒水饮料的基本特点；掌握酒店管理知识；掌握涉外人员守则，熟悉食品卫生法。了解宗教常识，熟悉主要客源国概况和风土民情，懂得国际礼仪、礼节；熟悉消防器材性能、特点和使用方法。动作迅速，准确自如，能把服务工作做在宾客开口之前。能适应酒店因工作需要而非工作时间内的加班工作，绝对服从上级的工作安排。
岗位职责：
1、执行餐饮部经理的指令，确保本餐厅的服务质量。
2、总结前一天的工作，布置当日工作任务，传达上级指令和新的经营政策，检查员工出勤情况和仪容、仪表及个人卫生是否符合要求。
3、检查餐厅各项工作的具体实施，及时纠正员工不符合规范的表现和行为，检查当日宴会预定的各项准备工作及餐厅内卫生情况。
4、经常向厨师长反馈客人消费意见，与厨房协调好关系，共同搞好餐厅的经营和服务。与厨师长联系有关餐标准备事宜，保证食品控制最高水平。
5、抓好餐厅设备、设施的维护保养，确保餐厅环境、餐具、用品处于完好状态。
6、组织和实施餐厅员工的培训计划，确保服务员有较高的素质、良好的专业知识、服务技能和良好的服务态度。督促及提醒员工遵守酒店的规章制度。
7、主动与客人沟通，处理客人投诉，征询客人意见和建议，并主动采取措施予以解决。现场指挥工作，协助所属员工服务和提出改善意见。
8、组织与实施餐饮产品的促销活动，督导下属大力推销产品。
9、抓成本控制，严禁偷吃，浪费，作弊等漏洞。
10、负责餐厅的服务管理，保证每个员工按照酒店规定的服务程序，标准去做，为客人提供高标准的服务。
11、经常检查餐厅常用货物准备是否充足，确保餐厅正常运转。
12、每日了解当日供应品种，缺货品种，推出的特选等，并在餐前会上通知。
3、餐饮部主管岗位职责
（1）对餐厅部经理负责，发挥助手作用，按时、按质、按量完成上级分配的各项工作任务。
（2）负责餐厅员工仪容仪表及考勤纪律工作。
（3）负责本区域的清洁卫生及餐具的保洁工作，合理拟订周期卫生计划。
（4）负责本楼层每日的餐前例会，并根据营业情况合理调动人员，分配工作，做到人尽其用、人尽其才。
（5）加强营业中的督导，坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务过程中的问题，不断改善服务质量，妥善处理客人纠纷。
（6）热情接待新老顾客，态度谦和，及时满足客人各种合理的要求，并注意收集客户档案及意见及时上报部门经理。
（7）负责区域营业额，营业费用及劳力的预测及控制工作，定期盘点，合理控制损耗，加强财产管理。
（8）根据预定跟办横幅、水牌、鲜花、音响等物资做好宴会和VIP贵宾接待工作。
（9）负责餐厅与工程部、仓保、厨务部的横向联系，完成报修、申购、领货等协调事宜。
（10）负责本楼层员工的业务培训计划的制定与落实，不断提高员工业务素质，授权领班按照计划，执行服务技巧训练方案。
（11）做好工作计划，工作总结和工作汇报，定期上报给部门经理。
4、餐厅主管的岗位职责
1、认真执行集团、酒店各项规章制度，制订本部门各项管理制度，报总经理审批后，组织贯彻执行。
2、主持本部门会议，及时传达上级指示，听取下级工作汇报，及时掌握并解决存在问题，定期向上级领导请示汇报工作。
3、全面负责部门内部工作，积极沟通协调好部门内部及相关部门之间的关系，充分发挥团队的积极性，创造良好的工作环境，保证各项工作顺利开展。
4、对本部门工作的服务水准及工作效率负有管理和培训的责任。
5、负责对下属传达工作任务和工作指标以及对本部门的工作条例执行的督导。
6、负责制订本部门工作计划。
7、负责酒店外包单位的收款、催缴、结算工作。协调处理外包单位出现的相关问题。
8、检查外包单位工作，服务质量，卫生清洁，及时传达酒店信息，召集工作协调会。
9、负责员工宿舍及食堂管理，加强巡查，定期向主任报告工作，听取指示。
10、负责本部门员工的评估，本着公平、公正、公开的原则根据下属的表现给予绩效考核。
11、负责本部门的卫生、安全和消防工作。
12、完成领导交给的各项任务。
第20篇：酒店楼面主管岗位职责
酒店楼面主管岗位职责
直接上司：楼面部经理
管理对象：楼面部长及其下属员工
岗位提要：督导所管区域正常运作，能优质高效地完成各项工作任务。 具体职责：
1、执行上级的各项指示，上传下达，准时当班。
2、协助楼面经理搞好日常工作，做好厅面与厨房工作的配合沟通。
3、负责检查餐前餐厅的各项摆设、用品、设施及服务员的仪容仪表。
4、清楚明了当市的沽清情况，可供菜品、酒水、特别推介，订餐动态，服务人员到岗情况，
气候，特别日子等与经营有关的信息，并作出妥善安排。
5、在开餐时间里参与服务工作，并在现场督导本区域员工为客人提供高效率的服务，确保各
岗位按规程规范操作。
6、控制所属区域的客人用餐情况，主动和客人沟通，及时解决出现的问题，较好地处理客人
的投诉，建立良好的顾客关系。
7、做好餐厅的安全防火、食品卫生工作。负责本辖区设备的维护、保养、清洁。
8、安排属下员工工作任务，灵活调配人员，发挥带头作用并及时补位，保证各项服务质量。
9、配合楼面经理做好员工的培训工作。
10、完成上司交办的其它工作。
任职条件：
1、相貌秀丽，五官端正，反应灵敏，机智灵活。
2、善于处理人际关系，对业务精益求精，有较强的事业心。受过相关专业培训，有一定的组织、管理能力。
酒店管理人员，请记住这十条。
一、凡要求下属做到的，领导者必须率先做到。榜样的力量是无穷的。孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”
二、下属有意见，不一定是坏事；领导者一到场就鸦雀无声，不一定是好事。
三、聪明的领导者决不事必躬亲，而是运筹帷幄。
四、用贬低集体或他人的手段是无法树立自己威信的。
五、切莫对以下人委以重任：对领导者只报喜不报忧的人；当面吹捧领导，却从不当面提出批评意见的人；对待领导者与下属，持两种截然相反态度的人；专谈他人缺点而不谈优点的人；每次好处都想得到，只要一次得不到就翻脸的人。
六、有的下属虽缺点不明显可也找不到突出的优点；有的下属虽缺点明显，但优点也很突出。相比之下，后一类下属往往会将工作干得更加出色。
七、与其用权力影响下属，不如用行动影响下属。
八、下属不同于机器，不是在做机械运动，他们的活动轨迹千变万化：情绪愉快时，即使脏累繁重的工作也无怨言；心境不佳时，哪怕是举手之劳也要算计。领导者的重要职责之一是营造融洽的人际交往氛围。
九、人在没有当权时，都厌恶拍马屁者，但一旦当权，又都喜欢拍马屁者。务必记住：拍马屁者的真正目的是为了自己上马。
十、下属可以接受严厉的制度和工作的辛劳，但难以忍受对人格的侵
犯。
