推荐第1篇：开单员岗位职责
开单员岗位职责和考评指标
结合本公司经营模式及特点，特制定本制度。
一、详细掌握公司现有产品信息，每日查看库存报表，详细掌握产品库存情况。
二、协助监督销售政策、客户的特殊政策是否符合公司规定。
三、正确掌握公司审批通过的产品价格，促销政策等相关销售政策，必须认真、仔
细、严格地落实销售政策。
四、接收销售人员的订单电话，记录销售订单计划。每月底对销售订单按业务员，
地区进行整理归档。
五、根据库存情况，督促销售人员及时沟通销售人员修改订单计划。
六、录入客户订单，按照要求详细记录各客户需要产品品牌、规格型号、数量、结
合销售合同和公司临时政策所订单价、金额等。
七、及时将单据交到财务部相关人员手中并认真填列单据交接表；单据交接表起止
号栏不能有跨天号存在，不能存在断号，所交单据必须依序归类整齐。
八、监督物流部进行及时的产品配送。
九、将财务所需单据按照单号有序排列，及时上交。
十、协助门市部进行产品的归集、整理；协助门市部进行产品销售系列工作。 十
一、考核指标：
1、工作态度及工作主动性、积极性；
2、销售订单、销货单开具的准确率；
3、工作的效率；
4、数据，资料的保密性；
5、执行力；
6、投诉量。
昆明云兴贸易有限公司
2013年3月31日篇2：开单员岗位职责
开单员岗位职责
一、热爱本职工作，遵守上、下班制度，服从公司各项规章制度。
二、开单员要字迹清楚，无涂改、认真、仔细、准确无误的开具（进仓、出仓）的单据。
三、根据过磅员提供的磅单为依据，认真、清楚无误开具单据。
四、每天必须完成入仓材料日报表2份，自己存档1份备查；交部门主管1份（过磅员流转2份过磅依据，各附1份依据）格式见附件1.
五、材料出仓日报表，（考虑到需方的回单的确认，存在运输时间）允许第二天上交主管领导，回单可能只有1份，原件上交主管领导，自己复印1份附日报表后面备查存档。格式见附件2
六、开单员必须跟踪到出仓材料有需方的过磅依据，要及时追回，不然第二天就完成不了报表。
七、如单开错、必须征得过磅员的确认，在作废单上签字说明原因，留据备查。
八、完成每月发生依据存档，必须连号排放，用文件袋归档；在文件袋上反应本月发生几笔，单号从xx到xx号，记录清楚，归档日期，和归档人签字。
九、开单员月做一份材料进、出仓一览表，按天发生数量反应出来；做好交主管复核。格式见附件3。
十、开单员兼仓库备品备件收发管理，材料购入开入库单，出库开出库单；注明材料领用人，月做报表1份，后附收、发依据备查。格式见附件4 十
一、完成公司安排的工作任务。 2015年 月材料入库过磅日报表1 制表： 2015.01.01 材料名称： 供货单位： 2015年 月材料入库过磅日报表2 制表： 2015.01.01 材料名称： 购方单位： 2015年 月辅助材料出、入库日报表4 制表： 2015.01.01篇3：电脑开单员岗位职责
电脑开单员岗位职责 1.根据生产任务单中的订单号、款号、款名、生产数量、出货日期及原材料（面
料、里布）的名称、规格、花色号、单耗定额，分别及时输入电脑。 2.将已审核好的辅料投料单，按辅料名称、规格、花色号、总用量，分别及时
输入电脑。
3.必须凭业务员的投料单、发料单、方可开具原材料出、入库单。 4.原材料入库，如电脑提示实际入库数量超过定额投料数量时，要及时与供应
商和相关业务员联系，在确认可以先入库的情况下，方可开具原材料入库单。 5.白坯印染加工出库，如电脑提示实际出库数量超过定额加工投料数量时，要
经总经理签字方可开具委托加工出库单；如属超定额出库的，必须在委托加工出库单明确超料的责任单位和责任人。
6.将面料、里布的供货发票及时进行数量核对，并在电脑上对开票数量进行核
销，并配合辅料投料审核人，打印出辅料对帐清单。 7.将已出货订单的相关库存原材料进行统计，并将已出货的原材料库存数量、
原因分析表（由业务员填写）及时上报总经理。 8.协助采购员、仓库保管员查询原材料采购、加工、库存情况，负责打印原材
料收、发、存月报表。
9.要不断提高电脑操作水平，保持电脑的日常清洁维护和通风。 10.完成公司临时布置的各项任务。 11.客供产品独立建帐。
推荐第2篇：开单员制度
行政管理制度
一、开单流程
1、销售
确认销售品名、价格、数量——开销货清单（四联单）——交销货清单给仓管人员出货——在销货清单上抄二次编码或瓶码——仓管人员、制单人员、经手人签字——核对仓管人员出货品名和数量
注：①、销货清单必须有仓管人员、制单人员、经手人亲自签字，不得代签
②、凡出库的货物，必须在白联（存根联）上抄二次编码或箱码
③、开销货单时，必须写清客户单位、客户姓名、电话、送货地址、商品名称、数量、单价、金额（填写金额时，做到数字不连写，不潦草）。
④、销货清单白联不得撕下或毁坏，如因特殊情况，需向领导说明并写情况说明；填写错误时，加盖“作废”章，不得撕毁任意一联；
2、入库
确认到货品名、数量——开入库单——在入库单上抄箱码——仓管人员、制单人员、经手人员、主管签字——核对仓管人员入库品名和数量
注：①入库单必须有仓管人员、制单人员、经手人、主管签字，不得代签
②凡入库货物，必须清点清楚，在白联上抄二次编码或瓶码。
3、赠送或出库
确认赠送或出库单位、品名、数量——开出库单——交出库单给仓管人员出货——在出库单上抄二次编码或瓶码——仓管人员、制单人员、经手人、主管签字——核对仓管人员出库货物品名和数量
注：①出库单必须有仓管人员、制单人员、经手人、主管签字，不得代签
②凡出库的货物，必须在白联（存根联）上抄二次编码或箱码
③开出库单时，必须写清赠送单位或个人、品名、数量
二、档案物品管理
1、公司复印证件保管
① 妥善保管公司营业执照、法人身份证复印件等，不得丢失或随意摆放 ② 公司人员领用公司复印件，必须在证件领用登记本上登记，在复印件上必须写上用途，领用登记本由行政人员保管。
2、办公用品保管
①
推荐第3篇：GSP开票员岗位职责(共)
篇1：018开票员质量职责
广州xxxx医药有限公司质量管理文件
题目：开票员质量职责 编号：xxxx-od-018-2014 页码：
开票员质量职责
1 岗位职能：完成药品销售和购进退出的开票工作以及电脑统计工作。 2 工作内容： 2.1 认真学习《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和公司有关质量管理文件。 2.2 必须将药品销售给具有合法资格的单位，不得以任何名义将药品销售给私人或者不合法的经营单位。
2.3 严格按照“先进先出、近期先出”的原则开具《销售清单》。
2.4 负责每日购进记录、验收记录、出库复核记录、销售记录的统单工作。 2.5 负责业务部的销售统计工作。
2.6 负责客户的接待工作，接待顾客要文明礼貌、耐心细致、服务周到、热情大方。 2.7 着装整齐，保持微机房清洁卫生。
2.8 积极处理顾客的查询和投诉工作，及时报告有关部门。
2.9 自觉学习有关药品专业知识，努力提高业务素质和开票技能。 3 质量责任：
3.1 对所开具的所有记录的真实性、准确性、完整性负责。 4 主要工作制度与规定： 4.1 《药品管理法》。
4.2 《药品经营质量管理规范》。 4.3 《药品销售管理制度》。 4.4 《药品销售程序》。 5 考核指标：
5.1 销售清单的准确率：99.99%以上。 5.2 所开具的所有记录的完整性。 6 任职资格：
6.1 具有高中（含高中）以上文化程度。 6.2计算机操作熟练。
篇2：新gsp开票员培训试卷及答案 新版gsp之开票员培训考核试卷
姓名 部门 岗位 分数
一、填空题：（每题2分 共26分）
1、gsp的全称是 。
2、新版gsp于 年 月 日起开始实施。
3、药品经营企业新版gsp第四条规定：应当坚持诚实守信，依法经营。禁止任何虚假、行为
4、企业应当将药品销售给 的购货单位，并对购货单位的证明文件、及提货人员的 进行核实，保证药品销售流向、合法。
5、企业应当严格审核购货单位的、经营范围或者诊疗范围，并 的范围销售药品。
6、企业销售药品，应当如实开具 ，做到票、、货、一致。
7、企业应当做好药品 。销售记录应当包括药品的、规格、剂型、、有效期、生产厂商、、销售数量、单价、、销售日期等内容。
8、计算机系统应与开票系统对接，自动打印每笔。
9、购货单位是药品生产企业时，应查验该企业 和《营业执照》、加盖有该企业 的复印件。
10、购货单位是药品经营企业时，应查验该企业 和《营业执照》、加盖有该企业 的复印件。
11、购货单位审验合格后，按其提供的购货计划开具合法的票据，销售票据按规定保存 年。
12、销售人员应以国家药品监督管理部门批准的 为依据介绍药品，不得 和误导用户。
13、销售进口药品必须向购货单位出具 和《进口药品注册证》复印件，并加盖企业质量管理机构 。对已售出的药品如发现质量问题，应及时向当地药品监督管理部门报告，并及时追回所售药品，做
好 。
二，判断题：(每题4分，共24分)
1、购货单位档案资料和内容应齐全、在有效期内，及时更新，保证合法资质持续有效。()
2、企业应按规定对购货单位、采购人员及提货人员的合法资格进行审核，在相关政府网站核实购货单位资质材料的真实性，审批记录应经质量负责人签字。()
3、购货单位为药品经营企业时，只能销售与其经营范围以内的品种。( )
4、购货单位为医疗机构时，只能销售与其诊疗范围相一致的药品。（）
5、企业应严格审核购货单位的生产范围、经营范围或诊疗范围。（）
6、( ) 三，简答题: （每题25分，共50分）
1、销售人员对购货单位要审核哪些资料? 答:
2、我公司经营的特殊管理药品有四类，哪四类? 答: 开票员培训试卷答案
一、填空题
1、药品经营质量管理规范
2、2013.06.01
3、欺骗
4.合法、采购人员、身份证明、真实 5.生产范围、按照相应 6.发票、账、款
7、销售记录、通用名称、批号、购货单位、金额 8.销售票据
9、《药品生产许可证》、《gmp》、原印章
10、《药品经营许可证》、《gsp》、原印章 11.5 12.药品说明书、虚假夸大
13、《进口药品检验报告书》、原印章、《销出药品追回记录表》
二，判断题：(每题4分，共24分)
1、购货单位档案资料和内容应齐全、在有效期内，及时更新，保证合法资质持续有效。()
2、企业应按规定对购货单位、采购人员及提货人员的合法资格进行审核，在相关政府网站核实购货单位资质材料的真实性，审批记录应经质量负责人签字。()
3、购货单位为药品经营企业时，只能销售与其经营范围以内的品种。( )
4、购货单位为医疗机构时，只能销售与其诊疗范围相一致的药品。（）
5、企业应严格审核购货单位的生产范围、经营范围或诊疗范围。（）
6、药品成分的含量不符合国家药品标准的，为劣药。( ) 三，简答题: （每题25分，共50分）
1、销售人员对购货单位要审核哪些资料? 1．答: 购货单位档案，至少应包括加盖其公章原印章的以下资料：
（一）《药品生产许可证》或者《药品经营许可证》复印件；
（二）营业执照及其年检证明复印件；
（三）《药品生产质量管理规范》认证证书或者《药品经营质量管理规范》认证证书复印件；
（四）《医疗机构执业许可证》复印件；
（五）《组织机构代码证》复印件；
（六）相关印章、发票样式；
（七）采购人员及提货人员的身份证复印件、签字样式、购货单位法定代表人授权书原件、药品购销资格证复印件。
2、我公司经营的特殊管理药品有四类，哪四类? 答:二类精神药品:如艾司唑仑片；
蛋白同化制剂、肽类激素:如丙酸睾酮注射液、乙烯雌醇、孕三烯酮；胰岛素注射液、绒促性素等； 含特殊药品复方制剂: 麻黄碱类复方制剂、含可待因复方口服溶液、复方地芬诺酯、甘草片等；
终止妊娠药品:如米非司酮片、米索前列醇片等。
篇3：新gsp销售、开票员培训试卷及答案 销售员、开票员培训试卷
姓名 分数
一、填空题（每题9分）
1.企业应当将药品销售给 的购货单位，并对购货单位的证明文件、及提货人员的 进行核实，保证药品销售流向、合法。
2.企业应当严格审核购货单位的、经营范围或者诊疗范围，并 的范围销售药品。 3.企业销售药品，应当如实开具 ，做到票、、货、一致。 4.企业应当做好药品 。销售记录应当包括药品的、规格、剂型、、有效期、生产厂商、、销售数量、单价、、销售日期等内容。
5.销售特殊管理的药品以及国家有专门管理要求的药品，应当严格按照 执行。 6.购货单位是药品生产企业时，应查验该企业 和《营业执照》、加盖有该企业 的复印件。
7.购货单位是药品经营企业时，应查验该企业
和《营业执照》、加盖有该企业 的复印件。
8.购货单位审验合格后，按其提供的购货计划开具合法的票据，销售票据按规定保存 年。
9.销售人员应以国家药品监督管理部门批准的 为依据介绍药品，不得 和误导用户。 10.销售进口药品必须向购货单位出具 和《进口药品注册证》复印件，并加盖企业质量管理机构 。对已售出的药品如发现质量问题，应及时向当地药品监督管理部门报告，并及时追回所售药品，做好 。
二、简答题（每题10分）
销售员如何在时空软件中操作销售模块？ 销售员培训试卷
1.合法、采购人员、身份证明、真实 2.生产范围、按照相应 3.发票、账、款
4、销售记录、通用名称、批号、购货单位、金额 5.国家有关规定
6、《药品生产许可证》、《gmp》、原印章
7、《药品经营许可证》、《gsp》、原印章 8.5 9.药品说明书、虚假夸大
10、《进口药品检验报告书》、原印章、《销出药品追回记录表》
二、（1）首营客户资料登记：销售员以口令登入时空软件，在gsp管理中心---首营管理---首营客户管理---首营客户资料登记中填写购货单位名称、企业类型、企业地址、法定代表人、许可证号、发证机关、发证日期、许可证有效期、经营或生产范围、营业执照号、营业期限至、营业执照登记机关、gsp/gmp证书编号、gsp/gmp证书有效期、填写完毕后，点击存盘。
（2）销售订单填制：开票员以口令登入时空软件，在业务管理中心---销售制单---销售制单填制中，在单位编号处，输入单位助记码或单位编号或单位名称，选择相应单位，双击部门，业务员选择相关内容。在商品编号处，输入药品助记码或药品编号或药品名称，选择相应药品，填写数量和含税价，点击存盘完成销售订单。
（3）销售订单删除：开票员以口令登入时空软件，在业务管理中心---销售订单删除中删除销售订单。
（4）销售订单查询：销售员、开票员以口令登入时空软件，在数据中心---销售业务数据中查询已存盘的销售订单。
（5）销售退回票单填制：开票员以口令登入时空软件，在业务管理中心---销售退回---销售退回票单填制中，在单位编号处，输入单位助记码或单位编号或单位名称，选择相应单位，双击部门，业务员选择相关内容。双击退货原因，选择退货原因，存盘。
（6）销售退回票单删除：开票员以口令登入时空软件，在业务管理中心---销售退回---销售退回票单删除中删除销售退回票单。
篇4：新版gsp药品企业各岗位职责
一、企业负责人是药品质量的主要责任人，全面负责企业日常管理。
二、保证质量管理部门和质量管理人员有效履行职责，确保企业实现质量目 标并按照本规范要求经营药品。
三、建立质量管理体系，确定质量方针，制定质量管理体系文件，开展质量 策划、质量控制、质量保证、质量改进和质量风险管理等活动。
四、定期以及在质量管理体系关键要素发生重大变化时，组织开展内审。
五、坚持质量第一的原则，在经营中落实质量否决权。
六、主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。
七、签发质量管理体系文件。
八、协调和处理部门之间，从业人员之间的利益关系，培育企业团队精神。
九、主持制定和组织实施企业发展规划，人才发展规划和企业重大决策。
十、任命各部门负责人。
一、在法定代表人的授权下、企业负责人的直接领导下，分管质量管理工作， 兼任公司质量管理受权人。
二、质量负责人由公司高层管理人员担任，全面负责药品质量管理工作，独 立履行职责，在企业内部对药品质量管理具有裁决权。
三、组织建立和完善本企业经营质量管理体系，对该体系进行监控，确保其 有效运行。
四、定期对本企业经营质量管理体系进行监督检查，检查结果直接上报所在 地食品药品监管部门。
五、对企业购进、储存、销售、运输过程中涉及的可能影响产品质量等问题 行使决定权。
六、对企业的购销资质证明文件、产品标签说明书、合同、票据、汇款单位、产品来源及真伪等进行审查和甄别。
七、受权人在行使职权时，企业其他人员必须予以配合和服从。
八、审核质量管理制度，组织对各项质量管理制度执行情况的检查与考核。
九、负责对首营企业和首营品种的质量审批。
一、督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及本规范。
二、组织制订质量管理体系文件，并指导、监督文件的执行。
三、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货 单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理。
四、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案。
五、负责药品的验收，指导并监督药品采购、储存、养护、销售、退货、运输等环节的质量管理工作。
六、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督；
七、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告。
八、负责假劣药品的报告。
九、负责药品质量查询。
十、组织验证、校准相关设施设备。
十一、负责药品召回的管理。
十二、负责药品不良反应的报告。
十
三、组织质量管理体系的内审和风险评估。
十
四、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和 评价。
十五、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查。十
六、协助开展质量管理教育和培训。
一、负责建立健全各种帐册，做好各种财务预算计划，并认真监督执行。按 期作出财务决算报告。
二、做好记帐、结帐、报帐工作，正确核算各项费用开支、成本核算和财务 损益等工作。
三、按期核对、结算，并编制会计报表，做到帐证、帐帐、帐表相符，数据 真实可靠。
四、加强现金管理，严格审核和签发各种现金支票、转帐支票的使用，及时 清理债务，杜绝或减少呆坏帐的发生，提高各种资金的使用效果。
五、负责公司成本核算，提出控制成本的办法，组织实施并不断完善。定期 做好经济活动和财务经营状况的分析，提出相应措施和办法，供公司领导决策。
六、负责公司资金管理，积极配合、协调好主管部门及税务、银行、工商等 有关单位相关工作。
七、严格控制资金的使用范围和数额，监督有关人员对财产、物资的正确使 用，参与对财产物质的清查核定工作。
八、按规定及时上缴各种税金、利息和管理费。遵守财经纪律。
九、建立健全各种票据、帐、表等的管理制度，并认真执行。负责公司财务 资料的安全工作。
十、坚持按财务制度办事，从严把好报销关，负责管理好正式发票的使用，搞好财务保密工作。
一、在保证药品质量的前提下，完成公司的购进任务。
二、坚持以销定购，加快库存周转，杜绝因库存积压造成的药品过期失效。
三、购进药品时，供货单位应提供如下资料：
1、《药品生产（经营）许可证》；
2、《营业执照》及其年检证明；
3、gmp（gsp）认证证书；
4、质量保证协议；
5、印章备案、随货同行单（票）样式；
6、开户户名、开户银行及账号；
7、《税务登记证》；
8、《组织机构代码证》；
9、销售人员法人授权书；
10、身份证复印件；
11、供货品种的相关资料。
四、对于首营企业和首营品种，采购部门应当填写相关申请表格，经过质量 管理部门和质量负责人的审核批准后，方可采购。
五、采购药品时，企业应当向供货单位索取发票和《销售货物或者提供应税 劳务清单》。
六、特殊情况下，企业可采用直调方式购销药品，将已采购的药品不入本企 业仓库，直接从供货单位发送到购货单位。
七、采购特殊管理的药品，应当严格按照国家有关规定进行。
八、企业应当定期对药品采购的整体情况进行综合质量评审。
一、在保证药品质量的前提下，完成公司的销售任务。
二、药品销售应按“先产先出”、“近期先出”和按批号发货的原则进行。
三、将药品销售给合法的销售单位，并对销售单位的企业资质、人员身份进 行核实，保证药品销售流向真实、合法。
四、严格审核销售单位的生产范围、经营范围或者诊疗范围，并按照相应的 范围销售药品。
五、销售药品时，如实开具发票，做到票、账、货、款一致。
六、做好药品销售记录。
七、加强对退货的管理，保证退货环节药品的质量和安全，防止混入假冒药 品。
八、制定投诉管理操作规程，内容包括投诉渠道及方式、档案记录、调查与 评估、处理措施、反馈和事后跟踪等。对投诉的质量问题查明原因，采取有效措施及时处理和反馈，并做好记录，以便查询和跟踪。
九、发现已售出药品有严重质量问题，应当立即通知销售单位停售、追回并 做好记录。
十、协助药品生产企业和供货企业履行召回义务，并建立药品召回记录。仓库管理职责
一、根据药品的质量特性对药品进行合理储存，按包装标示的温度要求储存 药品
二、储存药品相对湿度为35%～75%；
三、在人工作业的库房储存药品，按质量状态实行色标管理：
四、储存药品应当按照要求采取避光、遮光、通风、防潮、防虫、防鼠等措 施；
五、搬运和堆码药品应当严格按照外包装标示要求规范操作，堆码高度符合 包装图示要求，避免损坏药品包装
六、药品按批号堆码，不同批号的药品不得混垛，垛间距不小于5厘米；
七、药品与非药品、外用药与其他药品分开存放；
八、拆除外包装的零货药品应当集中存放；
九、储存药品的货架、托盘等设施设备应当保持清洁，无破损和杂物堆放；
十、药品储存作业区内不得存放与储存管理无关的物品。
十一、企业应当对库存药品定期盘点，做到账、货相符。 十
二、出库时应当对照销售记录进行复核并建立记录
十
三、对销后退回的药品，凭经业务主管开具的退货凭证收货，存放于退货 区，由专人保管并做好退货记录。
十
四、药品拼箱发货的代用包装箱应当有醒目的拼箱标志。
十
五、药品出库时，应当附加盖企业药品出库专用章原印章的随货同行单。十
六、对实施电子监管的药品，按规定进行药品电子监管码扫码，并及时将 数据上传至中国药品电子监管网系统平台。
一、在质管科的领导下，对到货药品逐批进行验收，防止不合格药品入库。
二、药品质量验收，包括对药品外观的性状检查和对药品内外包装及标识的 检查。
三、药品到货时，应当核实运输方式是否符合要求，并对照随货同行单（票） 和采购记录核对药品，做到票、账、货相符。
四、冷藏、冷冻药品到货时，应当对其运输方式及运输过程的温度记录、运 输时间等质量控制状况进行重点检查并记录。
五、验收应在待验区内进行，随到随验。销后退回的药品应重新验收。
六、验收药品应当按照药品批号查验同批号的检验报告书。整件包装中应有 产品合格证。
七、企业应当按照验收规定，对每次到货药品进行逐批抽样验收，抽取的样 品应当具有代表性。
八、验收人员应当对抽样药品的外观、包装、标签、说明书以及相关的证明 文件等逐一进行检查、核对；验收结束后，应当将抽取的完好样品放回原包装箱，加封并标示。
九、验收药品应当做好验收记录。验收人员应当在验收记录上签署姓名和验 收日期。验收不合格的还应当注明不合格事项及处置措施。
十、药品直调时，可委托购货单位进行药品验收。
一、指导和督促保管人员对药品进行合理储存与作业。
二、检查并改善储存条件、防护措施、卫生环境。
三、对库房温湿度进行有效监测、调控。
四、对库存药品，每季度循环检查所有在库品种一次。
五、按照养护计划对库存药品的外观、包装等质量状况进行检查，并建立养护记录；对储存条件有特殊要求的或者有效期较短的品种应当每月进行 重点养护。
六、按月填报《近效期药品催销表》，防止过期药品销售。
七、不合格药品的处理过程应当有完整的手续和记录，应当查明并分析原因， 及时采取预防措施。
八、负责养护用设施设备的管理工作，应有登记、使用和定期检定的记录。设施和设备应每年进行检查、维修、保养并建立档案。
九、药品因破损而导致液体、气体、粉末泄漏时，应当迅速采取安全处理措 施，防止对储存环境和其他药品造成污染。
十、对质量可疑的药品应当立即采取停售措施，并在计算机系统中锁定，同 时报告质量管理部门确认。
十
一、定期汇总、分析养护信息。
一、严格执行运输操作规程，并采取有效措施保证运输过程中的药品质量与 安全。
二、运输药品，应当根据药品的包装、质量特性并针对车况、道路、天气等 因素，选用适宜的运输工具，采取相应措施防止出现破损、污染等问题。
三、发运药品时，应当检查运输工具，发现运输条件不符合规定的，不得发 运。运输药品过程中，运载工具应当保持密闭。
四、严格按照外包装标示的要求搬运、装卸药品。
五、根据药品的温度控制要求，在运输过程中采取必要的保温或者冷藏、冷 冻措施。运输过程中，药品不得直接接触冰袋、冰排等蓄冷剂，防止对药品质量造成影响。
六、在冷藏、冷冻药品运输途中，应当实时监测并记录冷藏车、冷藏箱或者 保温箱内的温度数据。
七、已装车的药品应当及时发运并尽快送达。防止因在途时间过长影响药品 质量。
八、采取运输安全管理措施，防止在运输过程中发生药品盗抢、遗失、调换 等事故。
篇5：新版gsp养护员岗位职责 养护员岗位职责
养护员岗位职责
1、坚持“质量第一”的原则，在质量管理部的技术指导下，具体负责在库药品的养护和质量检查工作；
2、对药品养护质量负直接责任；
3、坚持“预防为主”的原则，按照药品质量特性和库房条件、外部环境，采取正确有效的养护措施对药品进行养护，确保药品在库储存质量；
4、负责对库存药品定期进行循环质量养护检查，库存药品每月养护一次，并做好养护检查记录、建立养护档案；
5、对由于异常原因可能出现问题的药品，易变质药品，已发现质量问题药品的相邻批号药品、储存时间较长的药品，应加强养护；
6、结合库存养护管理的实际，确定重点养护品种；
7、养护检查中发现质量有问题的药品，应挂黄牌暂停发货，同时报质量管理部处理；
8、指导并配合保管员做好库房温湿度管理工作，每日上午，下午各定时对温湿度作记录；
9、负责对保管、养护仪器设备的管理，维护工作，建立仪器设备管理档案；
10、正确使用养护、保管、计量设备，并定期检查保养，做好计量检定记录，确保正常运行；
11、每月汇总、分析和上报养护检查、近效期或长时间储存药品 的质量信息；
12、自觉学习药品业务知识，提高养护工作技能。
篇6：2014新版gsp岗位职责(零售)
（一） 企业负责人岗位职责
1.企业负责人是企业质量的主要责任人，负责为质量管理活动提供
人员、资金、设施设备、授权等必要的条件。
2.负责签字批准质量管理体系文件，参与企业重大质量活动，有效
履行职责。
3.组织贯彻上级质量方针、政策、法规和指令。
4.主持指定药店质量目标、规划和计划，建立健全质量责任制，并
检查督促落实。
5.领导和教育药店工作人员严格执行《药品管理法》等法律、法规、
规章及本药店的各项管理制度，树立质量第一的思想。
6.正确处理质量与数量、进度的关系，在经营与奖惩中落实质量否
决权。
7.重视顾客意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量
问题的解决和质量改进。
8.创造必要的物质、技术条件，使之与经营药品质量要求相适应。 9.依法经营，不得从证照不全的单位或个人购进药品。
（二） 质量管理员
1.督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及本规范； 2.组织制订质量管理文件，并指导、监督文件执行； 3.负责对供货单位及其销售人员资格证明的审核； 4.负责所采购药品合法性的审核；
5.负责药品的验收，指导并监督药品采购、储存、陈列、销售等环
节的质量管理工作；
6.负责药品质量查询及质量信息管理；
7.负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告； 8.负责对不合格药品的确认及处理； 9.负责假劣药品的报告；
10.负责药品不良反应的报告；
11.负责开展药品质量管理教育和培训；
12.负责计算机系统操作权限的审核，控制及质量管理基础数据的维
护；
13.负责组织计量器具的校准及检定工作； 14.负责指导并监督药学服务工作；
15.负责其他应当由质量管理部门或者质量管理人员履行的职责。 16.应在职在岗，不得兼职。
（三） 采购员岗位职责
1.采购人员应当具有药学或者医学、生物、化学等相关专业学历或
者具有药学专业技术职称。从事中药饮片的采购人员应当具有中药学中专以上学历或者具有中药学专业初级以上专业技术职称。
2.制定采购计划：根据市场需要、季节特点、病疫情况以及结合库
存余缺定期编写采购计划，选择经审核合法的、留存有资质材料的供应商，报质量负责人审核、企业法人（负责人）审批同意后进行采购。
3.建立采购记录，采购记录应当有药品的通用名称、剂型、规格、
生产厂商、供货单位、数量、价格、购货日期等内容；采购中药材、中药饮片的还应当标明产地。
4.向供货单位索取发票，发票应当列明药品的通用名称、规格、单
位、数量、单价、金额等；不能全部列明的，应当附《销售货物或者提供应税劳务清单》，并加盖供货单位发票专用章原印章、注明税票号。
（四） 验收员岗位职责
1.药品验收人员应当具有药学或者医学、生物、化学等相关专业学
历或者具有药学专业技术职称。从事中药饮片验收人员应当具有中医药学中专以上学历或者具有中医药学专业初级以上专业技术职称。药品验收员在质量负责人的领导下，对购入药品的验收工作负责。
2.按照法定标准和合同规定的质量条款对购进药品进行逐批验收；
对药品外观质量和包装、标签、说明书以及有关要求的证明或文件进行逐一检查，对有疑问的品种可向厂方索取检验报告。
3.验收整件包装中应有产品合格证。验收药品包装、标签、说明书
上应有生产企业的名称、地址，有药品的品名、规格、批准文号、批号、生产日期、有效期等；标签或说明书上还应有药品的成分、适用症或功能主治、用法用量、禁忌、不良反应、注意事项以及贮藏条件等。
4.验收外用药品，其包装的标签或说明书上应有规定的标识和警示
说明。处方药和非处方药按分类管理要求，标签说明书上有相应警示语和忠告语；非处方药的包装有国家规定的专有标识。
5.验收进口药品，其包装的标签应以中文注明药品和名称，主要成
份以及注册证号，并有中文说明书；应有符合规定的加盖供货单位质量检验机构或质量管理机构原印章的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件。 6.验收中药材和中药饮片应有包装，并附有质量合格的标志。每件
包装上中药材标明品名、产地、供货单位；中药饮片标明品名、生产企业、生产日期等。实施文号管理的中药材和中药饮片，在包装上还应标明批准文号。
7.验收品种，应索要该批号药品的质量检验报告书，验收抽取的样
品具有代表性。验收应在符合规定的场所进行，在一天内完成。 8.对验收合格的药品，在入库凭证上签字或者盖章；对购进验收不
合格的药品应填写“药品拒收报告单”。
9.对验收的药品应做好验收记录，验收记录内容真实，项目齐全，
验收记录应保持五年。
10.对附有电子监管码的药品及时扫描和数据上传。(五)营业员岗位职责
1.营业员应具有高中以上文化程度或者符合省级药品监督管理部门规定的条件。 2.严格按分类原则陈列药品，准确标明品名、产地、规格、价格等，便于顾客选购。 3.严格执行《药品管理法》及有关药品法规、不出售假劣药品，保证售出药品的质量。 4.对顾客正确宣传药品性能、用途、用法、剂量、禁忌、注意事项等，不夸大宣传，欺骗顾客。
5.随时听取顾客的意见和建议，及时改进工作，反馈信息。营业时间着统一服装、挂好胸卡、做好柜台清洁卫生。
6.接待顾客时主动热情、文明用语、文明待客、仔细核对药品品名、规格、数量、防止卖药差错和计价错误，一旦发现差错应立即报告。
7.自觉学习药品业务知识，努力提高营业服务水平。
（六）处方审核员岗位职责
1.处方审核员必须具备执业药师或者具有药师以上（含药师和中药师）技术职称处方审核员。
2.应在职在岗，销售处方药品时，处方要经处方审核员审核后方可调配和销售，对处方所列药品不得擅自更改或代用。
3.对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝配调、销售，必要时，需经原处方医生更正或重新签字后方可调配和销售。
4.处方的审核、调配或销售人员均应在处方上签字或盖章。 5.处方保存五年备查。 6.应在职在岗，不得兼职。
（七）中药调配员岗位职责
1.严格按分类原则陈列药品，准确标明品名、产地、规格、价格等，便于顾客选购。 2.为防止差错，中药调配员将中药饮片拆包装斗时，应进行装斗质量复核，并填写《中药饮片装斗质量复核记录》。
3.装斗前应用正名正字标明品名。药斗合理安排，装斗不可太满，保证既便于取药，又要考虑防止串斗。 4.中药调配人员定期对药斗内饮片进行清斗、过筛；将容易虫蛀、发霉的中药材和中药饮片定期翻晒。
5.坚持一审方、二核价、三开票、四配方、五核对、六发药的程序。
6.顾客持处方购买中药饮片，处方必须经处方审核员审核后方可调配和销售，对有配伍禁忌或超剂量的处方，须经原处方医生更正或重新签字后方可调配。 7.处方的审核、调配人员均应在处方上签字，处方保存五年备查。
篇7：开票员职责 开票员职责
1、树立“质量第一”的观念，坚持原则，严格执行公司的开票制度，恪守公司的商业机密。不得向任何人提供产品来源、流向、库存及其它损害公司利益的信息。
2、严格按照gsp规范，遵循“先产先出、近期先出”的原则进行销售开票。
3、把好开票质量关，购货单位必须具有合法资格才能购进药品，否则不得销售供给其药品，禁止张冠李戴向非法客户或个人批发药品。
4、购货单位的资格审核由业务部负责提供，并报质量管理部确认录入基础信息，开票员可从计算机系统中查找核对。
5、开票人员的销售开票权限不得随意转给他人使用，每位开票员进入计算机管理软件系统应设置个人操作密码，定期更换一次，禁止借用他人操作密码开票。
6、开票前应审核顾客的采购计划，认真核对药品的名称、规格、产地，核对无误后方可按对方的要求进行开票。
7、操作键盘时，应精力集中，准确无误的记销帐目，尤其是药品名称、规格、数量、生产厂商、生产批号、有效期等重点项。
8、开票要快速、准确、不得拖延顾客的时间，同时对顾客要热情、周到。
9、开票工作完成后要对所开具的销售单据进行认真的审核，审核无误后方可确认并通知财务人员审核、收款。
篇8：新版gsp收货员岗位职责
1、严格执行药品收货管理制度及收货程序，负责药品的收货工作。
2、收货员根据供货单位的随货同行单（票）和公司采购记录逐批核对药品，做到票、帐、货相符。
3、负责核实药品运输工具、在途时限、运输方式、运输温度。
4、负责检查药品实物与随货同行单是否相符。
5、负责把药品按品种特性要求放于相应待验区域。
6、负责与验收员办理交接手续。
7、负责销后退回药品的收货工作。
8、负责所有收货原始单据的签收、传递，做好收货记录。
推荐第4篇：开单文员岗位职责
开单文员岗位职责
职位：开单文员
直属部门：销售部
一、主要职能：
1、负责销售部发货、退货的开单工作。
2、负责销售部安排的数据统计工作。
3、负责销售部安排的其他营销业务工作。
二、岗位职责明细：
1、以服务客户为根本，严格执行公司的各项规章制度，对工作尽职尽责。
2、熟悉公司品牌和产品，熟悉产品功能、结构、价格、卖点等。
3、按照商务跟单提供的客户资料开具《发货单》或《退货单》。
4、根据商务跟单交付的客户订单开具一式四联《发货单》，办完批核手续（财务审核无误后签名；新客户需加具副总签名。月结客户则需副总及财务共同签名核准。），交付成品仓管安排发货。
5、《发货单》上必须规范填写客户名称、收货人、收货电话、货运站名称（如客户有指定明细货运信息则按客户要求填写）；如果是新客户，或老客户要求更换货运站，还需填写货运站名称、地址、电话。另外，货品和价格等按《发货单》的明细填写，宣传品、专柜等也必须列明。
6、在发货次天把成品仓管确认无误后交回的《发货单》和《货运单》传真给客户确认。
7、商务跟单必须提供退货折扣审批意见，流程手续齐全，并有相关负责人签字确认的《退货申请》，开单文员才可开具《退货单》，否则拒绝办理。
8、开单文员开《退货单》一式四联，经副总签名核准后，自留1联，交仓管、商务跟单、财务各1联。
9、所有需要开单的，都必须要有相关负责人核批签字的凭据，开出的单据上也必须要有相关负责人的签字确认，且严格按照相关发货、退货流程工作。
10、对产品销售数据进行记录、整理与汇总，按产品分项，每月须将汇总的销售数据呈交给上级主管。
11、在保证做好本职工作的同时，主动协助销售部电话来电的接线工作。
12、接听客户电话要文明用语，在办公室内严禁情绪化作业。
推荐第5篇：开单员年终工作总结
出单员半年工作总结
工作整整两年了，从初出茅庐的毕业学生到如今有些工作经验的员工，从开始说话的唯唯诺诺到现在对待保户的游刃有余，从万事均要询问的学习型员工，到现在将所学教给新员工，可以说这两年平安给我的仅是工作这两个字，而xx年在我眼中更是意义非凡， xx年，我工作的个年头，他，我已了开始的新鲜感，取而代之的是每天的繁忙，决心甚至不像开始那时的坚决，加之有有难度的问题的堆积，心中更有来自责任两个字的。可每当看到信任的目光和同事的期许，我就会的心态，下来。是年初的车险见费出单年底的出单，是核保的费率因子法上线电脑部车船税平台的运行，工作上的每一点点，系统上的每一步更新，我都，尝试，全力以赴。，而每当上线的那一刻，我也比常人心中多添了一份喜悦，而恰恰是这份喜悦支撑着我前行。
除了面对员，为上门客户批改咨询服务更是我工作重中之重的一。面对专业的保险术语，我会化繁为简，用通俗的话语让客户明白。面对焦急紧张的客户，我会用最简单的表情微笑来安抚。而面对暴躁的客户，我也会从容面对，耐心的听他发完牢骚，在与他寻找解决办法。的确，听到客户之间不经意的赞许和表扬，我的嘴角也会多了一份得意的微笑。此刻的我仅代表我，更代表整个出单中心，乃至平安品牌。
现在的我并而沾沾自喜，相比优秀的同岗人员我差的还很远。8月份的出差虚席使我看到了的。从未离过家的我，即使有像朋友般的长辈在身边鼓励和支持，心中也不免有些或那样的不自信。面对各地有经验有能力的出单精英们，我深知的。身为全才得，车、财、意，样样精通，这使得我又崇拜又羡慕。听着大家对我最小的妹妹说的那些鼓励的话，心中就学习的劲头。回到，在的特意安排下，我开始向意健险的核保人和同事学习了起来，从渐渐的概念在脑海中的，到熟悉简单的操作流程，再到疑难问题的独立面对，我相信，在不久的20nn年，险种会被我“征服拿下”，甚至是财产险。
面对崭新的20nn年，对的期许也颇多，改掉慌张毛躁的毛病是首要，身为初审岗的我深知工作之，多一份仔细少一分疏忽更是我给的忠告。身在团结奋进的大家庭，我会与大家共进步，帮助临到和同事带好每新员工，这既是帮助他人提升，在新的一年里真正的好帮手，同事的号搭档，跟随平安“聪明经营，健康超越”的思想，干好每一天，健康的成长，超越昨天的，从而真正的享受着这其乐融融的，享受着这快乐的工作，这篇二：跟单员年终工作总结_-个人工作总结
跟单员年终工作总结_-个人工作总结
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的2011，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的2012。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下： 1.工作内容，对公司的贡献(11年) 首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。 2011年全年销售处basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwik 2011年定单相对较少，不过全年的开发已为2012打下基础。坚信2012会拿到我们想要的)。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。 2.自己的成长与突破、变化(11年) 进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，工作体会对以后的工作方式和细节则进一步完善。 3.自己的不足及需要改进的地方(11年) 回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。 4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便给予更周到的服务。
4.对公司的意见与建议(11年现状) 1.我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装 厂 比较配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我ok了。如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说，入党申请书产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。篇三：开单员岗位职责 管理部开单员职务说明书 篇四：保险公司出单员个人总结
保险公司出单员个人总结 2004年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务，现将二○○四年度我公司各项工作总结汇报如下：
一、全年业务经营状况
1、业务发展情况。全年实现保险费收入1473.6万元（去年923.7万元），同比上升59.5%，（已赚净保费1094.3万元）。其中：机动车辆险保费收入1289万元，企业财产险保费收入48.4万元，学生、幼儿意外伤害险保费收入64万元，其它各类责任险保费49.3万元。
2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款787.6万元，综合赔付率为53.44%。其中：车辆险赔款737万元，赔付率为57.17%，企业财产险赔款12.4万元，家财险赔款1.8万元，各类责任险赔款6万元。
3、到目前为止，全年共缴纳地方税金83.3万元。
二、二○○四年的几项主要工作：
一、求真务实，周密部署。
各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早计划早安排。在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情况下，公司自我加压，于2003年底就提前分配2004年度1-2月份个人保费任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费，完成任务后重新上岗。由于措施得力，首季保费收入同比上升？％，实现了“开门红”，为全年目标任务的顺利完成打下了基础。
二、提高认识，统一思想。 今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工作是否取得预期效果，是对公司经营管理水平的重大考验，对公司未来发展也将产生深远的影响。为此，公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施，提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针，努力提升公司创造最大价值的能力。
三、认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作
加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消贷清欠工作制度》，明确了职责和责任，并根据上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作，千方百计地采取了各种方法和措施，圆满地完成了市公司下达的各期清欠任 务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。 四加强党建及党风廉政工作
一年来，公司以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕经济建设这个中心，不断加强党风廉政建设、组织建设、作风建设，充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，有力地保证了公司各项工作的顺利开展，今年7月1日，公司发展了两名新党员，确定了一名党员发展对象，公司党支部还组织新老党员赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪式，开展革命传统教育。公司还开展了向任长霞同志学习的活动，号召广大员工恪守职业道德，敬岗敬业。 坚持周六下午学习制度，坚持学习政治理论和阶段业务汇报同步进行，制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制，先后推出《党风廉政建设责任规定》、《领导干部廉洁自律规定》等廉政制度。班子成员都能严以律己，以身作则，廉洁奉公。使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。公司还通过开展警世教育，先后认真学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的情况通报，树立员工超前防范意识，把防范违法犯罪的关口前移，有效地遏制违法犯罪活动。
五加强公司内部管理
1、进一步修订完善了公司内部控制制度，特别是经济责任制考核及奖惩办法。继续进行三项制度的改革，我司坚持人员能进能出，职位能上能下，收入能高能低，以效率为中心，实行工效挂钩，彻底清除人浮于事的消极现象。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄，实现了万元保费工资制。让经济杠杆起作用，
变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度来管人、管事，做到有章可循、违章必究。避免了人情、感情关，增加了职工遵纪的自觉性。
2、规范经营管理
严格遵守总公司颁发的“六条禁令”。严肃经营纪律，增强依法合规意识，严把承保“进口”关。为坚持有效发展的原则，公司针对各类车型、车辆使用性质及赔付率较高的车型、企业，重新设置了承保条件。
4、强化理赔管理
理赔工作的好坏，是提高经营效益的关键所在。为此，公司领导从思想上、组织上充分重视防灾防灾减灾工作。同时，为了加大理赔管理力度，制订了各项理赔管理制度，对理赔人员从严要求。
5、做好数据质量整理工作
今年是“数据质量年”，数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程，数据质量的高低直接影响公司经营管理水平，是重大决策的关键依据。我公司根据市公司的要求，对各项业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次清理检查，清理人员包括财务人员、承保人员和理赔人员，他们全部利用休息时间加班加点逐单逐案的清查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。
六、塑造人保形象，搞好优质服务
公司根据保险服务行业的特点，从狠抓文明创建入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。广泛深入保户，回访“黄
金客户”，积极征求意见，改进工作作风，增加了服务透明度。二是加强营业室窗口的建设。严格挂牌上岗，文明服务，全体员工使用文明用语。三是执行双休日值班制度。
三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向
回顾一年来的工作，公司各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了市公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，如：非车险亟待发展。非车险业务规模占总保费比重还很小，没有形成规模效益。我公司将认真分析非车险发慌缓慢的原因，积极寻求对策，加强各类新险种的宣传，积极开展有效的促销活动，进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销，制定相应的激励政策，促进非车险业务的发展。
此外，要充分发挥公司领导班子成员率先垂范的作用，要求职工做到的班子成员要首先做到，严格执行逐级负责的行政原则；要狠抓全体员工的求真务实工作作风，要求所有业务工作责任到人，努力提高工作的办事效率；继续执行万元保费工资制度，实行人人头上有指标，严格控制各项费用支出。 2005年，公司的工作任务仍然将十分艰巨，面对激烈的市场竞争，决定以发展为主题，以服务为主线，以提高公司业绩以及全体职工收入为根本出发点，弘扬求实篇五：新员工年终总结
新员工年终总结
新员工>年终总结
（一）
来到新公司已经三个月了，在这三个月，在老同志的帮助和自已的努力下，熟悉了相关业务，完成了本职工作，现将这段时间>工作总结如下：
（一）加强学习，提高个人素质。
知识方面：在温习以前的知识加以巩固的基础上，不断学习新的知识，接受新的观念，不断拓展视野，增强自己的专业水平，为能够适应工作需要而不断努力。 做人方面：刚从大学校园出来，无论是做人还是为人处世方面的经验都很欠缺，为了能够尽快融入美芝这个大家庭，一方面我尽量多与老同事交流，向他们讨教经验；另一方面我通过各种书报杂志，网络学习为人处世的理论，并将其用于实践中。通过学习使我在这方面取得了比较良好的效果，虽然还有待于进一步的加强。
（二）严格履行岗位职责，扎实做好本职工作
在这几个月中，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。我开展的主要工作有： l费用报销审核： 根据公司财务审批制度及费用开支标准对差旅费、业务招待费、汽车费、电话费、报关费等费用的发票进行审核，盖章。 2处理凭证：
出纳结过来单先对单，制定银行对账单明细。再在预算系统业务处理财务审批生成凭证，然后分批提交到erp、过帐、对账、在erp系统分批打印凭证、整理并分册装订、归档。 3开xx及普通发票： 根据应收模块提供的出货单，在开票系统查询到相关客户资料/商品资料，核对录入无误，将发票资料写入税控机，打印发票并盖章，整理。一二六联给营销，给应收（xxx）做账，四五联存根，月底把五联给出纳（xxx），月底回写发票到客户系统。 4扫描发票抵扣联：
扫描核对发票抵扣联：每月从雷迟/新华处拿到发票的抵扣联，进入录易系统扫描发票，识别结果核对金额/日期/购销方纳税识别号/密文/发票号码，确认无误后发票入
库，识别完发票查询并打印，再校对一遍，最后导入移动盘，供办税员用。
录入海关发票及运输发票资料：每月从新华处拿到海关发票和运输发票，进入企业电子报税管理系统，录入发票号码/金额/税额/日期等发票资料，并核对。 5日常事务工作：
部门员工出勤表：每月月初填报部门员工出勤情况，挂在pdm我的文件考勤表（xxx）文件中。
申请领取办公用品：搜集所需办公用品——填报请领单——审核——领取办公用品。 系统维护：开票系统，客户资料的日常维护。
档案管理：负责资料室的档案管理工作。
在工作中，由于刚刚接促到的新任务，还比较陌生，同时由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此遇到了各种各样的问题，但是因为有同事们的不吝指导，以及自己的不懈努力，发挥了学习的主动性，最终克服了各种困难，保质保量得完成了自己的本质工作。
（三）积极参加公司及部门组织的各种活动。
我一直坚信，身体是革命的本钱，只有有了好的身体才能全心全意地去工作。因此，无论是公司还是部门组织的各项文体活动，公司篮球联赛、日电集团足球联赛我都满怀热情的参加，不仅保证了身心的健康，而且通过这些活动认识了不少朋友，同事，他们在生活上，工作中都给予了莫大的帮助，让我在一个全新的环境中不断适应，并且融入到美芝这个大家庭中去?? 虽然在领导的关怀与同事的指导下，我的工作取得了较好的进展，但是仍然有许多改进之处，所以需要认真总结，看到自己的不足，虚心向同事们学习并加以改正，不断提高自己的个人素质，争取取得更好的成绩。
新员工年终总结
（二）
通过一个月的总部>培训和一个月的现场实际工作，我发现公司多年来技术管理方面基础扎实、各项制度健全。施工方案的针对性和可操作性以及施工总结的科学性、实用性尤为突出。作为技术积累，每项工程都总结出了完整的施工特点、程序和方法，形成系统资料。为我们刚参加工作的员工提供了极大方便。下面，我将结合一月以来的实际工作谈谈所学所悟。从事施工管理工作，应强化质量管理、成本管理、进度管理、安全管理。
在质量管理上，加强质量终身责任制的管理，明确责任，强化管理责任卡是施工过
程中的重点。严格把握施工各道工序质量，同时加大对质量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得进行下道工序施工，保证每道工序受控。同时加强施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准，加强过程质量控制，实行质量工资制，优质优价，确保创建精品工程。
在成本管理上，施工前认真做好成本预测，在施工中对成本管理实施动态监控管理，使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。实际施工中禁止现场出现大面积返工现象，合理用料，利旧利废，做到工程投入量最小。加强机具管理，定期进行检查，搞好维护保养，提高综合利用率，保证长周期运行。在工程进度管理上，近几年的工程由于工程期紧，任务量大，在材料设备不到货的情况下，要确保控制点施工任务按时完成，必须精心组织，合理划分施工阶段，提前做好施工技术准备，为后序施工开展创造良好的条件。
在强化安全管理上，由于全年施工作业时间长，现场施工环境复杂，立体交叉作业频繁等特点，应加强施工现场安全管理工作，强化员工自我保护意识，坚持把安全工作放在首位，加强全员的安全、防火教育，树立人人管安全，人人执行贯彻安全防火规定，做到天天讲安全，天天贯彻安全，天天检查安全。
综上所述，是我一月以来学习培训、资料查阅、师傅指教、现场眼看耳闻得来的感悟和体会的总结，望各位领导批评指正。在今后的工作中我将以百倍的热情虚心学习和请教，挖掘更大的潜能，加快成才成型的步伐，早日为××事业添砖加瓦。
自从xx来到xx单位工作以来，已经有一年的时间了，在这一年中，加强学习，努力适应工作的需要，经过一年的学习和工作，已能胜任现在的工作岗位，现奖一年来的工作表现总结如下：
年，在本人的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了xxx这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显着的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、加强学习，注重自身素质修养和提高
记得局长每次开会都说：“固步自封，夜郎自大”这个成语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应景区未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不
断提高了自己的>政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。
另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习>文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务 为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。
2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任jú长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善，突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。
四、严格要求自己，时刻警醒
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团
结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
五、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。>文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
新员工年终总结
（三） x年对我具有特别的意义，xx年中旬开始我彻底成为了一名名副其实的上班族，跟单员是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此十分珍惜和感激，尽我最大努力去适应这一岗位。经过半年来的不断学习和积累，以及周围同事、领导的帮助和指引，我已完全融入到德信行这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高、虽然工作中还存在这样或那样的不足之处，但应该说这半年付出了不少，也>收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就xx年的工作情况总结
一、以踏实的工作态度，适应岗位工作特点
1、责任大：跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单式企业的生命，客户是企业的上帝，这就要求工作人员要特别认真、仔细地做好本职工作。
2、沟通、协调、工作是综合性的：跟单员这一工作涉及到企业的销售、生产、仓储、财务等各部门，由此决定了其工作的综合性，同时要求跟单员了解相关的专业知识。
推荐第6篇：开单员上半年工作总结
201*年已经结束，回首201*年的工作，有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201*年就伴随着新年伊始已经远去。过去的一年，我们有付出也有收获;我们有欢笑也有泪水。
现就本年度重要工作情况总结如下：
1、201*年主要工作完成情况为了保证改制进度，中心加快宽带改制步伐，在本部门主任的带领下，首先制定出20xx及201*年度改制配档进度表，20xx年开单员上半年工作总结与营业中心以及驻地网商定优化改制流程，加强了改制工单的出单效率，相比之前改制效率和用户满意度有较大提高。同时调度38个小区宽带改制，每日处理邮件近200个。
2、目前负责的主要工作201*年里，改制小组主要负责改制工作的全过程管理和调度，以及对张店驻地网营销中心、营业中心、南定营销中心和郊区分公司相关业务工作的协调和中心网络调整引起的业务变更配合等工作。在部室小组中主要负责改制工作进度报表类工作的整理、制中的工程用料领料以及对已完成改制的改制片区住户数的整理同时协助营业中心对于改制设备的领送等。
3、201*工作设想在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了很大的提高和完善。在日后的工作中，我会时刻要求自己从实际出发，对存在不足的地方，虚心学习，认真改正，争取在今后的工作中能够有一个更高层次的突破。认真配合领导同事，把工作做得更好。
推荐第7篇：GSP岗位职责
质量部部门职责 1.督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及本规范； 2.组织制定质量管理体系文件，并指导、监督文件的执行； 3.负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理； 4.负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案； 5.负责药品的验收，指导并监督药品采购、储存、养护、销售、退货、运输等环节的质量管理工作；
6.负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督； 7.负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告； 8.负责假劣药品的报告； 9.负责药品质量查询；
10.负责指导设定计算机系统质量控制功能； 11.负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及更新； 12.组织验证、校准相关设施设备； 13.负责药品召回的管理； 14.负责药品不良反应的报告； 15.组织质量管理体系的内审核风险评估； 16.组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价 17.组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查； 18.协助开展质量管理教育和培训； 19.其他应当由质量管理部门履行的职责。 1.以质量作为选择药品和供货单位的首要条件，坚持“按需购进，择优采购”的原则，做好购货计划。
2.负责起草药品采购相关的制度、操作程序。 3.负责收集供货、购进药品、销售人员的相关资质证明，交质量管理部审核。 4.严格执行药品购进程序，从审核批准的供货单位购进合法和质量可靠的药品。 5.严格按规定进行首营品种、首营企业的审批。 6.负责签订购货合同，购货合同必须明确规定质量条款，或提前与供货单位签订质量保证协议。
7.购进药品应有合法票据，并做好药品购进记录。 8.分析销售和库存，优化经营药品和库存药品结构． 9.掌握购进过程的质量动态，积极向质量管理部门反馈信息。 10.每年定期会同质量管理部门开展进货情况的质量评审。 11.配合质量管理部门做好质量管理体系内审工作。 12.建立药品供货单位档案。 13.负责本部门相关的文件、记录整理、保存。 14.其他应当由采购部门履行的职责。 1.负责起草与药品储存有关的质量管理制度、操作规程。 2.按安全储存、降低损耗、保证质量、收发迅速、避免事故的原则，做好药品的储存和保管工作。
3.执行药品收货的有关规定，按药品的储存要求专库、分类存放。 4.搬运和堆码药品严格遵守药品外包装图示标志，规范药品搬运、摆放和堆垛的具体操作，避免损坏药品包装。 5.负责药品保管工作，定期对库存进行盘点，确保账、货相符。 6.负责对在库药品实行色标管理和效期管理。 7.负责库房温湿度监测系统的管理，确保库房温湿度条件符合药品储存要求，并做好记录。
8.储存药品应当按照要求，采取避光、遮光、通风、防暑、防虫、防潮、防霉、防尘、防火等相应措施，保证药品的储存安全。 9.储存药品的货架、托盘等设施设备要保持清洁，无破损和杂物堆放。 10.发现质量有问题的药品，要及时在计算机系统中锁定，暂停发货，并立即通知质量管理部门处理。 11.坚持按“先产先出、近期先出、按批号先发货”的原则发货，药品出库应进行质量检查和有关项目的核对。
12.负责对仓储设施、设备进行维护、保养、确保所用设施、设
备运行良好。
13.配合质量管理部门做好质量管理体系内审工作。 14.协助做好冷库及温湿度监测系统的验证工作。 15.负责本部门相关的文件、记录整理、保存。 16.其他应有仓储部门履行的职责。篇2：新gsp岗位职责
目 录
一、总经理的岗位质量职责
二、质量负责人的岗位质量职责
三、质量管理部部长的岗位质量职责
四、采购部主管的岗位质量职责
五、销售部主管的岗位质量职责
六、仓储部主管的岗位质量职责
七、物流部主管的岗位质量职责
八、质量管理员的岗位质量职责
九、质量验收员的岗位质量职责
十、保管员的岗位质量职责
十一、养护员的岗位质量职责
十二、销售员的岗位质量职责
十三、复核员的岗位质量职责
十四、收货员的岗位质量职责
十五、运输员的岗位质量职责
十六、质量领导小组的质量管理职责
十七、质量管理部的质量管理职责
十八、采购部的质量管理职责
十九、销售部的质量管理职责
二
十、财务部的质量管理职责
二十一、仓储部的质量管理职责
二十二、物流部的质量管理职责
二十三、信息部的质量管理职责 1 总经理质量职责
1、坚持“质量第—”的原则，认真贯彻执行国家有关药品监督管理的法律、法规及行政规章，加强企业质量管理，对企业的质量管理工作负全面领导责任；
2、主持制定企业质量方针目标和质量工作的发展规划；
3、主持质量管理体系的建立及评审工作，定期召开企业质量分析会，听取质量管理部对企业药品质量的情况汇报，对存在问题及时采取有效措施，推进质量改进；
4、合理设置并领导质量管理机构，保证其独立、客观地行使职权，充分发挥其质量把关职能，支持其合理意见和要求，提供并保证其必要的质量活动经费：
5、领导质量教育，主持对中层以上干部进行质量意识的考核：
6、正确处理质量与经营、效益的关系，在经营与奖惩中落实质量否决权；
7、重视客户意见和投诉的处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进：
8、创造必要的物质、技术条件，使之与经营药品质量要求相适应；
9、签发质量管理体系文件。 2 质量负责人的岗位职责
1、在总经理的直接领导下，分管质量管理工作，贯彻执行《药品管理法》《药品经营质量管理规范》等法律法规、执行国家有关药品监督管理的法律、法规及行政规章；
2、负责建立、实施和维护公司质量管理体系的有效运行，主持质量管理体系的审核活动，负责向总经理报告质量管理体系的运行情况；
3、具体领导公司质量方针、目标的制定、实施和检查考核；
4、按规定的管理职责、质量职责，对公司的质量管理进行计划、指导、实施和协调，对分管工作的质量负责；
5、协助总经理研究、部署、检查质量工作，对质量工作奖惩办法提出建议，并根据总经理的授权具体实施质量奖惩。 3 质量管理部部长的岗位质量职责
1、认真贯彻执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律、法规、规章以及有关政策，加强企业的全面质量管理工作，有效实施质量否决权；
2、指导各部门有效开展质量方针，目标、编制年度质量计划的指标、并督促质量目标的完成；
3、负责督促质量管理机构组织起草、编制质量管理制度、质量责任及经营环节的质量程序文件，并保证文件的实施；
4、督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及本规范；
5、负责对首营企业、首营品种审批；
6、负责协调部门之间质量管理工作有序开展；
7、负责对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；
8、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查；
9、主管质量方面培训教育工作的实施。 4 采购部主管的岗位质量职责
1、树立“质量第一”的观念，严格执行药品管理法和gsp等法律法规；
2、对企业依法经营，规范市场行为承担主要责任；
3、坚持按需进货，择优采购的原则把好进货质量第一关；
4、认真审查供货单位的法定资格，考察其履行合同的能力，必要时配合质量管理部对其进行现场考察，签订质量保证协议，确保购进渠道的合法性；
5、负责建立合格供货方及首营企业、首营品种的档案。 5 篇3：新版gsp药品企业各岗位职责
一、企业负责人是药品质量的主要责任人，全面负责企业日常管理。
二、保证质量管理部门和质量管理人员有效履行职责，确保企业实现质量目 标并按照本规范要求经营药品。
三、建立质量管理体系，确定质量方针，制定质量管理体系文件，开展质量 策划、质量控制、质量保证、质量改进和质量风险管理等活动。
四、定期以及在质量管理体系关键要素发生重大变化时，组织开展内审。
五、坚持质量第一的原则，在经营中落实质量否决权。
六、主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。
七、签发质量管理体系文件。
八、协调和处理部门之间，从业人员之间的利益关系，培育企业团队精神。
九、主持制定和组织实施企业发展规划，人才发展规划和企业重大决策。
十、任命各部门负责人。
一、在法定代表人的授权下、企业负责人的直接领导下，分管质量管理工作， 兼任公司质量管理受权人。
二、质量负责人由公司高层管理人员担任，全面负责药品质量管理工作，独 立履行职责，在企业内部对药品质量管理具有裁决权。
三、组织建立和完善本企业经营质量管理体系，对该体系进行监控，确保其 有效运行。
四、定期对本企业经营质量管理体系进行监督检查，检查结果直接上报所在 地食品药品监管部门。
五、对企业购进、储存、销售、运输过程中涉及的可能影响产品质量等问题 行使决定权。
六、对企业的购销资质证明文件、产品标签说明书、合同、票据、汇款单位、产品来源及真伪等进行审查和甄别。
七、受权人在行使职权时，企业其他人员必须予以配合和服从。
八、审核质量管理制度，组织对各项质量管理制度执行情况的检查与考核。
九、负责对首营企业和首营品种的质量审批。
一、督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及本规范。
二、组织制订质量管理体系文件，并指导、监督文件的执行。
三、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货 单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理。
四、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案。
五、负责药品的验收，指导并监督药品采购、储存、养护、销售、退货、运输等环节的质量管理工作。
六、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督；
七、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告。
八、负责假劣药品的报告。
九、负责药品质量查询。
十、组织验证、校准相关设施设备。
十一、负责药品召回的管理。
十二、负责药品不良反应的报告。
十三、组织质量管理体系的内审和风险评估。
十四、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和 评价。 十
五、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查。十
六、协助开展质量管理教育和培训。
一、负责建立健全各种帐册，做好各种财务预算计划，并认真监督执行。按 期作出财务决算报告。
二、做好记帐、结帐、报帐工作，正确核算各项费用开支、成本核算和财务 损益等工作。
三、按期核对、结算，并编制会计报表，做到帐证、帐帐、帐表相符，数据 真实可靠。
四、加强现金管理，严格审核和签发各种现金支票、转帐支票的使用，及时 清理债务，杜绝或减少呆坏帐的发生，提高各种资金的使用效果。
五、负责公司成本核算，提出控制成本的办法，组织实施并不断完善。定期 做好经济活动和财务经营状况的分析，提出相应措施和办法，供公司领导决策。
六、负责公司资金管理，积极配合、协调好主管部门及税务、银行、工商等 有关单位相关工作。
七、严格控制资金的使用范围和数额，监督有关人员对财产、物资的正确使 用，参与对财产物质的清查核定工作。
八、按规定及时上缴各种税金、利息和管理费。遵守财经纪律。
九、建立健全各种票据、帐、表等的管理制度，并认真执行。负责公司财务 资料的安全工作。
十、坚持按财务制度办事，从严把好报销关，负责管理好正式发票的使用，搞好财务保密工作。
一、在保证药品质量的前提下，完成公司的购进任务。
二、坚持以销定购，加快库存周转，杜绝因库存积压造成的药品过期失效。
三、购进药品时，供货单位应提供如下资料：
1、《药品生产（经营）许可证》；
2、《营业执照》及其年检证明；
3、gmp（gsp）认证证书；
4、质量保证协议；
5、印章备案、随货同行单（票）样式；
6、开户户名、开户银行及账号；
7、《税务登记证》；
8、《组织机构代码证》；
9、销售人员法人授权书；
10、身份证复印件；
11、供货品种的相关资料。
四、对于首营企业和首营品种，采购部门应当填写相关申请表格，经过质量 管理部门和质量负责人的审核批准后，方可采购。
五、采购药品时，企业应当向供货单位索取发票和《销售货物或者提供应税 劳务清单》。
六、特殊情况下，企业可采用直调方式购销药品，将已采购的药品不入本企 业仓库，直接从供货单位发送到购货单位。
七、采购特殊管理的药品，应当严格按照国家有关规定进行。
八、企业应当定期对药品采购的整体情况进行综合质量评审。篇4：新gsp岗位职责
目 录
一、总经理的岗位质量职责
二、质量负责人的岗位质量职责
三、质量管理部部长的岗位质量职责
四、采购部主管的岗位质量职责
五、销售部主管的岗位质量职责
六、仓储部主管的岗位质量职责
七、物流部主管的岗位质量职责
八、质量管理员的岗位质量职责
九、质量验收员的岗位质量职责
十、保管员的岗位质量职责 十
一、养护员的岗位质量职责 十
二、销售员的岗位质量职责 十
三、复核员的岗位质量职责 十
四、收货员的岗位质量职责 十
五、运输员的岗位质量职责 十
六、质量领导小组的质量管理职责 十
七、质量管理部的质量管理职责 十
八、采购部的质量管理职责 十
九、销售部的质量管理职责 二
十、财务部的质量管理职责 二十
一、仓储部的质量管理职责 二十
二、物流部的质量管理职责 二十
三、信息部的质量管理职责
1、坚持“质量第—”的原则，认真贯彻执行国家有关药品监督管理的法律、法规及行政规章，加强企业质量管理，对企业的质量管理工作负全面领导责任；
2、主持制定企业质量方针目标和质量工作的发展规划；
3、主持质量管理体系的建立及评审工作，定期召开企业质量分析会，听取质量管理部对企业药品质量的情况汇报，对存在问题及时采取有效措施，推进质量改进；
4、合理设置并领导质量管理机构，保证其独立、客观地行使职权，充分发挥其质量把关职能，支持其合理意见和要求，提供并保证其必要的质量活动经费：
5、领导质量教育，主持对中层以上干部进行质量意识的考核：
6、正确处理质量与经营、效益的关系，在经营与奖惩中落实质量否决权；
7、重视客户意见和投诉的处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进：
8、创造必要的物质、技术条件，使之与经营药品质量要求相适应；
9、签发质量管理体系文件。
1、在总经理的直接领导下，分管质量管理工作，贯彻执行《药品管理法》《药品经营质量管理规范》等法律法规、执行国家有关药品监督管理的法律、法规及行政规章；
2、负责建立、实施和维护公司质量管理体系的有效运行，主持质量管理体系的审核活动，负责向总经理报告质量管理体系的运行情况；
3、具体领导公司质量方针、目标的制定、实施和检查考核；
4、按规定的管理职责、质量职责，对公司的质量管理进行计划、指导、实施和协调，对分管工作的质量负责；
5、协助总经理研究、部署、检查质量工作，对质量工作奖惩办法提出建议，并根据总经理的授权具体实施质量奖惩。
1、认真贯彻执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律、法规、规章以及有关政策，加强企业的全面质量管理工作，有效实施质量否决权；
2、指导各部门有效开展质量方针，目标、编制年度质量计划的指标、并督促质量目标的完成；
3、负责督促质量管理机构组织起草、编制质量管理制度、质量责任及经营环节的质量程序文件，并保证文件的实施；
4、督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及本规范；
5、负责对首营企业、首营品种审批；
6、负责协调部门之间质量管理工作有序开展；
7、负责对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；
8、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查；
9、主管质量方面培训教育工作的实施。
1、树立“质量第一”的观念，严格执行药品管理法和gsp等法律法规；
2、对企业依法经营，规范市场行为承担主要责任；
3、坚持按需进货，择优采购的原则把好进货质量第一关；
4、认真审查供货单位的法定资格，考察其履行合同的能力，必要时配合质量管理部对其进行现场考察，签订质量保证协议，确保购进渠道的合法性；
5、负责建立合格供货方及首营企业、首营品种的档案。篇5：批发企业新版gsp部门和岗位职责
有关部门、组织和岗位人员的质量职责
一、各组织、部门质量职责
1、企业质量领导小组质量责任------------------------ 1
2、质量管理部门（质量管理组、验收组）质量责任---------------------------- 2
3、业务部门(采购部、销售部) 质量责任 ---------- 4
4、仓储部门（养护、仓储、运输）质量责任------ 6
5、财务部门质量责任-----
6、办公室质量责任--------
7、信息管理部门质量责任------------------------------
二、各岗位人员的质量职责
1、总经理质量责任--------
2、企业质量负责人质量责任---------------------------
3、常务副总质量责任----
4、财务副总质量责任----
5、业务副总质量责任----
6、质量管理部门负责人质量责任---------------------
7、业务部门（采购部、销售部）负责人质量责任
8、办公室负责人质量责任------------------------------
9、仓储部门负责人质量责任---------------------------
10、财务部负责人质量责任-----------------------------
11、质量管理员质量责任-
12、药品收货岗位质量责任-----------------------------
13、药品验收岗位质量责任-----------------------------
14、药品养护岗位质量责任-----------------------------
15、药品采购人员质量责任-----------------------------
16、药品销售人员质量责任-----------------------------
17、药品保管、复核岗位质量责任--------------------
18、装卸工岗位质量责任- 9 10 11 12 14 16 18 19 20 22 24 25 27 28 30 31 33 35 36 38 40
19、药品运输岗位质量责任----------------------------- 41 20、财会人员质量责任---- 43
21、办公人员质量责任---- 44
22、开票员质量责任------- 45
23、计算机管理员质量责任----------------------------- 46
24、门卫岗位质量责任--- 47 主要质量职责：
1、组织并监督企业员工实施《中华人民共和国药品管理法》等药品管理的法律、法规和行政规章。
2、组织实施和《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》。
3、制定企业的质量方针和质量目标，组织并监督实施。
4、组织负责审定质量管理制度和质量管理工作程序，制定质量管理制度考核办法，并组织、指导、协调、监督落实与考核。
5、负责企业质量管理岗位的设置，确定各岗位质量管理职能。并保证质量管理工作人员行使职能。
6、负责企业质量管理制度的检查、考核和gsp实施情况进行检查。
7、在企业质量方针与目标责的确定、质量管理体系的有效运行、企业质量管理工作的研究等工作中负领导责任。
8、研究和确定企业质量管理工作的重大问题。
9、确定企业质量管理奖惩措施。主要考核指标：
1、企业质量方针目标实施情况。
2、质量管理体系运行情况。人员组成：
1、企业主要负责人（领导）、质量负责人、质量管理部门负责人、采购部门负责人、销售部门负责人、仓储部门负责人等。 1
（一） 质量管理部门质量职责
1、督促相关部门和岗位人员贯彻执行国家有关质量管理的法律法规和本规范；
3、组织制定药品质量管理文件，并指导、督促文件的执行；
4、负责对供货单位和购货单位的合法资质、采购药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资质进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理；
5、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案；
6、负责药品的验收，指导并监督药品采购、储存、养护、销售、退回、运输等环节的质量管理工作；
7、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督；
8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理报告；
9、负责假劣药品的报告；
10、负责药品质量查询；
11、负责指导设定计算机系统质量控制功能；
12、负责计算机系统操作权限的审核、控制及质量管理基础数据的建立及更新；
13、负责组织相关设施设备的验证、校准工作；
14、协助开展药品质量管理的教育和培训；
15、负责药品召回的管理；
16、负责药品不良反应的报告；
17、组织质量管理体系的内审和风险评估；
18、负责对药品供货单位及供货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；
19、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查；20、完成其它相关的质量管理工作。
21、负责公司质量否决权制度的实施。
22、负责《记录和凭证管理制度》在本部门实施。 2 考核指标：
1、药品质量的全过程监控；
2、质量管理体系运行的有效性；
3、质量管理体系的运行效率；
4、各项职责完成情况；
（二）验收组质量职责
1、指导药品收货人员的药品收货工作；
2、负责药品外观质量、包装质量及标识的验收；
3、严格履行质量否决权，对验收不合格药品予以拒收；
4、按照规定的要求抽样检查，抽取的样品应具有代表性；
5、负责验收药品的可见异物检查；
6、做好药品电子监管码的扫码工作；
7、核查到货药品所符的文件资料并整理归档；
8、检查验收应真实完整地做好检查验收记录；
9、做好与药品验收有关其它工作。考核指标：
1、药品验收规范操作流程；
2、药品验收准确性；
3、药品验收记录及相关资料的完整性。
推荐第8篇：物流开单员实习报告
物流业务开单员实习报告
第一部分：实习目的
通过所学专业知识，找到相关单位实习，同时，结合所学专业知识了解以下企业知识：
1、了解实习单位的基本情况及历史沿革；
2、了解实习单位的所有制性质、经营方针及经营理念；
3、了解实习单位的的运作特点、业务要求；
4、了解实习单位的发展战略及经营策略；通过这几点让我对公司获得初步认识，通过这次实习使我更多地接触社会，实践于社会，从而培养了严谨的工作作风、初步的实际工作能力，为将来走上工作岗位打下良好的基础。
第二部分：实习基本情况
1.实习时间：2011年2月1日至2011年5月30日
2.实习地点：福建省福州市晋安区
3.实习单位：福建省福州市盛辉物流有限公司--新店分公司
4.实习部门：仓储部
（1）企业概况
福建省盛辉物流集团创建于1992年，由福州总部、货运配载中心、汽车修理公司、机动车检测站及在全国设立的230多家分支机构组成，拥有注册资本11778万元，经营场所50多万平方米，自有车辆1000多部，员工队伍5000多人，现是中国物流百强企业、中国民营物流企业十强、国家AAAA级物流企业，福建省物流龙头企业，为福建省物流业的发展起到示范和推动作用。
（2）实习部门
仓储部，职位是：负责业务开单员，主要是负责给客户开承运单，给货物贴标签，装车，货物跟踪等业务
2011年2月1日，我进入了接下来要实习的公司——福建省福州市盛辉物流有限公司---新店分公司。我的实习也就由此开始了，这家公司做的是我在学校里学的专业，大家都说在学校念的专业出来就要做学校念的专业，这就是人们常说的专业对口吧！
公司主要经营：托运业务，提货业务，公司秉承“诚信、安全、速度”的三字经，为客户提供运输、仓储、配送、包装、分拣、物流配送方案策划等一体的物流服务。盛辉速度如同盛辉的商标形象——飞快输送。盛辉员工的口号是：我来送，我最快。快，是盛辉制胜的关键所在。盛辉始终坚持“客户至上、服务社会”的宗旨，坚持“做实、1
做强、做大、做久”的发展战略。始终坚持以市场为导向、以信息技术为支撑、以发展第三方物流服务为重点，以提高服务水平和实现社会综合效益为中心，积极推进现代物流体系建设，不断朝着建设现代物流企业方向发展。以服务质量求信誉，客户至上，价格合理的经营宗旨，立足创新，严把质量关，以优质的服务，良好的信誉取得了广大新老客户的信赖。
盛辉物流集团荣膺全国先进物流企业暨中国物流百强企业第26名，是福建省物流企业的领头企业，盛辉用短短的18年的时间狂飙突进，已坐上中国民营物流第一把交椅。
毋庸置疑，与日俱进的物流行业正逐渐走向全球化，盛辉，已经成为辐射全国，影响全国的物流行业。
不可否认，以盛辉为代表的中国的物流行业，走向券中国上是不可逆转的趋势，盛辉给福州市带来了诸多的利益：经济的发展，产业集群崛起，还减轻了当地的就业情况、服务业、房地产业、等诸多产业配套的形成。
第三部分：实习主要内容
实习岗位：业务开单员
客户来公司只有两种可能，一是托运货物，二是提取货物，刚进公司的第一天我很茫然，完全不知道该干嘛，经理叫我跟窗口的一位同事学，幸好那位同事人挺好的，知道我是新来的，很亲切的自我介绍了，叫我小潘就好了。小潘介绍了下托运窗口要做的事情，这里主要是负责托运这块，客人过来托运要帮客人把车上货卸下来，在卸货的过程中要问客人关于货物要寄到哪，是什么货，卸到称上称完之后，要叫客人先填下托运申请表
客人填完之后跟客人说几公斤，几个立方，运费多少，根据客人刚填的申请单输入电脑打印承运
在电脑上输入好资料就可以打印承运单了，承运单又四张，第一张是白色的存跟联是留给开单公司的，第二张是绿的到站存查是留给到达目的公司的，第三张是蓝色的客户提货凭证是留给客人去仓库提货用的，第四张是红色的客户托运凭证是留给发货人的，打印好承运单之后要给货物贴上标签，标签有分：普件要贴普件标签绿色的，快件要贴快件标签红色的，要在标签上写好目的地，收货人名字，承运单编号，是易碎的要贴易碎品标签，货物保价或代收货款要贴保价或代收标签，有些货物不能倒置的要贴向上标签，标签应贴在合理的位置，避免脱落以及损坏，不易贴标签的货物（如编织袋、无包装货物等）应用油性笔在货物上写明详细信息，如收货人、件数、目的地等等，暗色且不易贴标签的货物应用白色水笔在货物上作标识。接到客人打电话过来查货，要进查货系统帮客人查货，根据客人报出的单号进行系统查询这就是托运窗口的主要事情，还有次要的就是装车盘货到总部，我们这边是分公司，来我们这寄的货和从上海南方、上海北方、长沙甩柜车回来中转的货都是要用小车盘到总部，统一发车的，这里就涉及到装车的部分，只有把
每一辆都装满才能把我们这边的货全部盘到总部，要把一辆车装的满满的真是不容易啊，要知道每件货占多少位置，还有到总部卸货的顺序，这个也是卸货速度快不快的因素之一，还要做的就是转货，转货即提货大厅工作人员与客户通过电话或其他沟通方式办理提货手续，并按客人的要求把货物中转到指定的目的地的一种托运手续。具体操作流程如下：1，转货证明，转货手续的办理仅仅通过电话以及同他通讯设备进行沟通办理，因此托运处在转货时需要要求办理此手续的提货人员提供客户要求转货的证明，如传真、邮件以及有可参考性的记录证明。证明上写明转货的目的地、收货人、联系电话等。
2，托运处按照相关证明与仓库提货组管理人员进行货物转移手续交接。
3，开单：根据货物的信息制定合理的价格，如果原单运费是提付，且客户还未付运费，应在单上的 其他费用 一栏填写未付的运费金额，此运费向总部托运处收取。最后在 备注栏 注明：转XX，原单号XXXXXXXXX。最后白单另外存放留底，红单即客户联留给提货大厅的相关人员。
四、实习总结和体会
体会
物流工作很辛苦，要开单还要装卸货，同时还有业绩上的压力，三个月下来累坏了，有的时候还会受到各种冷遇。我不断给自己鼓励，我不希望自己放弃。虽然累了些，我想别人能做的我也能做，别人能做好的我也一样能做好。一切从基础作起。就把这些辛苦当作人生的一种磨砺吧！有的时候想想自己也很有动力，看到一些人向自己咨询一些关于托运的问题，我都很热心给解答，毕竟我能回答他们一些满意的答复。希望能通过我的努力，能够让更多的人来知道盛辉，，养成一个寄货就能想到来盛辉的习惯，同时也通过每个人在盛辉托运过程中的一些收获和好处传给身边的每一个人，通过这样的一个几何递增，我间接的也影响了很多人。通过这次实习，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。三个月的实习生活，能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。此时此刻；即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。
推荐第9篇：GSP岗位职责 储运部
验收员岗位职责
1、树立“质量第一”的观念，坚持质量原则，把好药品入库质量第一关；
2、负责按法定标准和合同规定的质量条款对购进药品、配送退回药 品逐批验收，做到当日及时检查并详细记录。
3、对验收工作中遇到的货与单不符，质量异常包装不牢或破损标志 模糊等情况，有权拒收并报告质管部、采购部处理；验收不合格药品 不得入库，由质管部部处理。
4、验收时应当按照“药品验收抽样程序”的规定，保证验收抽取的样品具有质量代表性。
5、验收时应对药品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件进行逐一检查，整件药品包装中应有产品合格证，出现问题的，报质量管理部门处理。
6、进口药品、中药饮片的的验收：要按照《药品验收程序》中有关进口药品、中药饮片的内容进行验收。
7、验收完毕，应将抽样药品包装复原，并标明抽样标记；
8、验收合格的药品在计算机系统里填写验收记录，移交保管员入库。验收不合格的应当注明不合格事项及处理措施。
9、验收记录签署姓名并保存5年。
养护员岗位职责
1、树立“质量第一”的观念，坚持质量原则，保证在库药品质量。
2、指导保管人员正确分库、分区、分类堆垛存放药品；检查并纠 正药品存放中的违规行为。
3、检查在库药品的储存条件做好库房温、湿度的监测和管理；温、湿度超出规定范围时，应及时采取调控措施，并予以记录；养护员应 熟悉在库中药饮片的性能和养护要求，并能够根据药品的性能和要求 采取正确的养护措施。保证在安全合理的条件下储存药品。
4、坚持预防为主的原则，根据计算机系统自动生成的养护计划， 对库存药品进行循环质量检查，根据药品的特性，采取正确的方法 进行科学养护。
5、养护检查中发现质量有问题的药品，应挂暂停发货，并及时通 知质管员复查。根据质量复查结果和处理要求，及时采取相应措施。
6、做好在库药品的有效期管理工作，对近效期药品应悬挂“近效 期药品标志牌”并做好控制上报。
7、定期进行养护情况的统计分析，提供养护分析报告；为药品质 量评审和供货企业评审提供切实可靠的依据。
8、正确使用养护仪器设备、温湿度监控仪器、计量仪器及器具， 并负责定期检查维护等管理工作，确保养护设施设备和监控仪器正常 运行。
保管员岗位职责
1、按照药品的类别、理化性质和储存要求做好分库、分区、分类储 存，对因储存保管不当而发生的质量问题负责。
2、按安全、方便、节约的原则，整齐、牢固堆垛、六距规范，合理 利用仓容，并按规定做好货位编号、层批数量清楚、色标明显。
3、设立药品货位卡，按批次正确记载药品进、销、存动态，保证帐 货、帐卡、帐帐相符。坚持动态复核，日记月清，月对季盘，并及时 分析、反馈药品库存结构及进销情况。
4、做好在库药品的有效期管理工作，严格按“先产先出，近期先出”， 按批号发货的原则办理出库。
5、自觉学习药品仓储保管业务知识，提高保管工作技能。
出库复核员岗位职责
1、严格执行《药品出库复核管理制度》和《药品出库复核程序》。
2、对照出库凭证的有关项目，对出库药品实物进行逐项复查核对， 做到数量准确，项目齐全，内容无误，质量完好，包装牢固，标志清 晰。交接手续完备，把好药品出库关。
3、认真按批号、数量做好药品出库复核，复核完毕后登陆系统进行 确认，如出现质量不符，应于系统处锁定后，报质管部处理。
4、负责对具有电子监管码药品的药品进行扫码。
5、负责按照装箱要求对复核后的药品进行装箱、封箱，对拼箱加贴拼箱标志。
6、自觉学习药品业务知识和药品监督管理法规，努力提高复核工作技能。
7、其他应当由复核员履行的职责。
运输员岗位职责
1、运输员按指定的运输工具和运输线路做好药品的运输准备工作。
2、运输员依据配送单，当场核实所需运输药品的门店、药品件数等 内容，并检查药品包装及标注情况，准确无误后方可装货。
3、搬运、装卸药品应轻拿轻放，严格按照外包装图示标志要求堆放，不得将药品倒置、重压。
4、药品装车应堆码整齐、捆扎牢固，并采取相应防护措施，防止药 品撞击、倾倒、污染、水湿和破损，保证药品的运输安全。
5、应针对运送药品的包装条件和道路状况，采取相应措施，如塑料泡沫等，防止药品破损和混淆；
6、车辆运输药品过程中，运载车辆必须保持密闭，禁止敞棚运输。
7、司机须谨慎驾驶，避免易使药品损坏的不安全因素。
8、运输员应与各门店收货员进行交接手续。
9、对在运输过程中发现药品有质量问题时，应中止该药品的发货， 及时上报质量管理部门处理，并做好相应记录。不得自行整理后继续 配送给门店。
推荐第10篇：GSP认证专员岗位职责
1.负责公司药品经营过程中的质量管理工作。2.监督指导药品检查验收员、养护员、保管员日常的工作。3.负责质量信息的收集、质量投诉、质量査询等信息反馈工作。
第11篇：开单感谢信
感 谢 信 xxxxxxxx（感谢单位）： xxxxx（本单位）xxx(感谢的活动)于xx月xx日在xxx召开。xxx(感谢的事)产生了xxxxx，明确了xxxxx（本单位）今后发展思路，对凝聚各方智慧和力量、推动人力资源服务业创新发展必将产生深远影响。
本次xxx(感谢的事)规模大，人数多，时间紧，任务重。在xxx(感谢的活动)筹备和组织召开期间，得到了广大人员单位的大力支持和帮助。尤其是xxx(单位)的，在自身任务繁重，人手较少的情况下，派出精兵强将，全程参与了xxx(感谢的活动)的筹备及组织工作，为xxx(感谢的活动)的成功召开做出了积极贡献。对你们这种无私奉献的主人翁精神，对本次大会给予的大力支持，我们表示衷心的感谢并致以崇高的敬意！ xxxxx（本单位）
xxx年xx月xx日篇2：合作单位感谢信
合作单位感谢信
尊敬的xxxx合作同仁们：
这是一封来自xxx地产的感恩信。 时光荏苒，不知不觉中，长春中海地产已经走过十载春秋，从最初的默默耕耘，到如今的繁花似锦，十年砺练，十城崛起，正因有您的相知相伴，长春中海得以蓬勃发展，为城市主流人居的建设做出卓越贡献。 xx年，长春中海五盘联动，佳绩频传：中海·紫御华府圆满入住，“金九银十”登鼎长春大平层豪宅销冠;中海·紫金苑“天价豪宅”震撼长春，开盘即售罄，成为塔尖人士追捧焦点;中海·蘭庭首度亮相，缔造长春新盘热销传奇，成为八一水库璀灿明珠;中海·国际社区、中海·凯旋门更以纯熟之姿，相继完美收官，凭籍非凡人气与行业热赞闪耀长春楼市。
我们深知，一路走来，每一个铿锵步伐都离不开您的鼎力相助;每一次佳绩获取都离不开您的大力支持。此时此刻，历数一年来的殊荣，中海地产要对您真诚的说声，谢谢。 在年终岁尾即将来临之际，为表达中海地产对您的感谢，我们将一年来，旗下最具价值的市中心入住级豪宅——中海·紫御华府【铂宫】100/150㎡产品，以中海员工内部认购价9折及3000元抵3万元的特惠价格奉献给我们的合作伙伴及您的亲朋好友，仅推40席，以此回报您一直以来对中海地产的厚爱与支持。作为中海地产本年度唯
一、也是最后一次真挚答谢，真心希望您把握这一珍罕机遇，感受我们为您量身定制的幸福蓝图。 最后，感谢时间，为我们筑起信任的基石，愿未来的日子，我们继续并肩携手，收获共赢，共享成长。
祝您生活幸福。
xxxx地产 xx年xx月5日篇3：感谢信
尊敬的经销商朋友：
您好！新的一年即将到来，我们怀着感恩的心情向您致以亲切的问候和诚挚的谢意：感谢您在这段时间里对我们的信任，给予我们的支持和厚爱，使得我们的经营取得了不断的进步和发展。
饮水思源，我们深知，鑫美商贸所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与，您的理解和信任是我们进步的强大动力。在鑫美商贸发展的历程中，您给予了我们无比的力量。在您的大力关心与支持下，以及我公司全体员工的勤奋努力下，我们取得了一个又一个优异的业绩。值此新年来临之际，感谢您在过去的日子里对我们的支持与厚爱，谨以此信函表答对您的衷心感谢！ 一年中最黄金的销售季节已经来临了，为了更好地服务广大经销商朋友，我们将想尽一切办法，组织优秀的货源，满足您的需求！也为了不影响您的生意，我公司针对开单配送这一环节特作出如下更改：
一：订货电话为0713-4898666 开单员为徐思思 （手机号13677131705）。 二：您可以选择每天的上午10点前或者下午3点以后进行配送，这样有利于错开您的销售高峰。 三：订货开单时间也请尽量选择每天下午，以方便及时配送。做计划的时候请适当做足！ 四：销售旺季，一些特价主力销售商品在我们货源充足的情况下，请多做计划，适当备库存！
在合作过程中如果您有任何问题，请不要忘了致电我们，欢迎您提出任何的意见和建议，以便我们更顺畅的沟通及改进，并为您提供更优良的服务。
在未来的日子里，鑫美商贸的全体员工将继续艰苦奋斗、开拓创新，为各位新老客户创造持续价值。同时希望您能够继续支持和帮助我们，也愿我们携手共进，共创辉煌！
浠水县鑫美商贸有限公司 2012年1月篇4：致考察单位的感谢信
致考察单位的感谢信 xx分局： 2010年xx月27日，我局督察监察大队考察组一行13人受xx市工商局党组委托，到贵分局学习考察督察监察工作经验，得到你们的大力支持和悉心帮助。对此，我们表示衷心的感谢！
在学习考察活动中，xx市局xx主任，xx分局xx局长、xx书记等领导周密安排，热情接待；贵分局监察科xx科长详细介绍了督察监察工作。我们感到，贵分局督察监察工作体系健全、机制管用、经验可行、绩效突出，是规范行政执法行为，促进职能到位，实现两个效益“双赢”的重要抓手，是贯彻科学发展观，落实“四个统一”的集中体现。你们的经验，让我们开阔了眼界，增长了见识，学到了真经；你们的经验，将促使我们在新的起点上进一步完善督察监察机制，着力坚持“对内管住、对外管好”，不断开创xx工商督察监察工作新局面。
xx是董永的故乡，因汉孝子董永行xx天而得名。xx市辖云梦、孝昌、大悟三县及孝南区，代管安陆、应城、汉川三市。改革开放以来，xx经济社会得到了长足的发展。目前，全市国土面积8910平方公里，人口506万。xx年年，全市总人口521.8万，实现国内生产总值480.79亿元，全市财政收入达到31.38亿元。xx紧邻湖北省会城市武汉，距武汉市中心仅60公里。京广、汉渝两条铁路，10
7、316国道和京珠高速公路贯穿全市，省道、市县区域干线纵横其间，公路密度居湖北省之冠，汉江等23条江河直通长江，构成了水陆空立体交通网络。xx矿产资源丰富，素有“膏都”、“盐海”、“磷山”之称，应城石膏品质居亚洲第一。xx旅游资源丰富。境内有秀色峻丽的双峰山风景区，有宜于疗养的“玉女汤池”温泉，有李白隐居十年的白兆山，有3个国家森林公园。xx有着光荣的革命传统，在大悟宣化店打响了中原突围第一枪，拉开了解放战争的序幕。xx是刘华清、徐海东等将军的故乡，1955年至1965年授衔将军中，xx籍将军就有50名，其中大悟县37名，居全国将军县第七位。xx是楚文化的重要发祥地之一。境内有门板湾、夏家寨、禹王城、楚王城等古遗址 460多处，古墓葬200多处，古建筑40多处，古塞堡180多处，还有许多古景观。出土的古文物中，国家一级品100余件，
二、三级品1000余件。 为进一步促进xx市工商行政管理工作，我局愿与贵分局作为长期友好单位，加强交流，互通信息，共同提高。
第12篇：开单注意事项
开单注意事项
1领料单
*品名按生产指令单书写
*单位按生产指令单书写
*请领数量按生产指令单书写
*实发数量按实际发放数书写，综合考虑先进先出，零头先出，取样先出，退库先出的原则。对于原料，请领数量不满整包装的发放整包装。
*进厂批号、供货批号、有效期至按发放品的实际进厂批号、供货批号、有效期书写。 *发料和领料均需签署姓名。
*注意开单日期与生产记录匹配。
2退库单
*名称按退库品实际名称书写，应与领料单品名对应。
*单位按退库品实际单位书写，应与领料单单位对应。
*退库数量按生产剩余数量书写，应与生产记录退库数一致。
*实收数量按实际退库清点数一致，综合考虑退库数的包装、标识。保持帐、物、卡一致。退库品必须妥善包装好，并有明显标记。
*进厂批号、供货批号、有效期至按退库品的实际标识的进厂批号、供货批号、有效期书写。
*仓库和车间均需签署姓名。
*注意开单日期与生产记录匹配
3原料、包装材料入库单
*日期不早于检验报告单报告日期。
*交来单位或部门按委托方名称和供应商名称书写。
*品名按既定名称书写。
*批号按进厂批号书写。
*规格、单位、入库数按实际送货单内容书写。
*验收、签收均需签署姓名。
4成品入库单
*日期不早于交付检验日期。
*交来单位或部门写车间。
*品名按入库产品名称书写，注意规范性。
*批号按入库产品生产批号书写。
*规格、单位、入库数按实际入库产品内容书写
*验收、签收、缴库均需签署姓名。
第13篇：开单感言
开单感言
新人开了第一单，我却感到很惭愧，这一单自己并没有出多少力，全靠师傅和整个链家团队的帮助。
记得是新人训刚结束，又困又累，于是第二天就休息了一天。次日上班时，师傅跟我说他帮我接了一个客户，给她老板租房子，带看后客户觉得房子还不错，这单很可能要成。下午客户的老板要来亲自看一下房子，师傅陪着我又去带看了一次，老板感觉还好，师傅又帮着我促定。最后签约时，店里面都有带看，于是请别的区租赁主管王哥帮忙签的。
这次开单真的很侥幸，从这次开单，我感觉最深刻的是整个链家就是一个家，当你遇到困难时，整个链家都会支持你帮住你。很荣幸能入职链家，融入链家这个大家庭。
最后感谢我的师傅及所有链家小伙伴的支持。
第14篇：GSP对养护员提问
GSP检查员有可能对养护员现场提问问题： 一．药品为什么做养护?职责是什么? 养护工作是保证药品在库合格的一个重要环节，如果不做好养护工作，可能有很多药品在有效期内就失效，那就导致不确定的用药不安全因素，所以要做好养护工作。 养护员的职责：
1 依据企业《药品储存管理制度》的要求和GSP有关规定，指导保管员，正确分库（区）、分类、合理存放药品，实行色标管理，纠正药品存放中的违规行为。依据《药品陈列管理制度》的要求和GSP有关规定，指导保管员对药品进行分类摆放和管理。
2 坚持“预防为主”的原则，依据药品流转情况，季节变化和市场药品质量动态，确定药品养护方案，拟定药品养护计划。
3 依据养护计划，对库存和陈列药品进行质量检查，依据药品的特性，采取正确的方法进行科学养护。
4 每月汇总、分析和上报养护检查、近效期或长时间陈列和储存的药品等质量信息。
5 定期对企业的养护用仪器设备、温湿度监控仪器等检查维护，确保设施设备和监控仪器的正常运行。 二．平时从事哪些工作? 指导保管人员对药品进行合理储存；检查在库药品的储存条件，温湿度的监测和管理；对库存药品根据流转情况进行养护和检查，并做好养护记录；对养护用仪器设备、温湿度检测和监控仪器、仓库在用计量仪器及器具的管理；建立养护档案等。 二．中成药、西药、中药饮片如何养护?中药饮片有几种养护方法? 中药的储存与养护 1 常温储存的温度不超过10-30℃，相对湿度35％－75％。 2 植物类药材：一般常温储存。 3 贵细药材：阴凉和冷藏存放。 4 动物类中药：极易生虫，泛油，并具有腥臭气味。适宜储存在冰柜中并与其他药品隔离。这类药材易造成鼠害，应加强防鼠。
6、公司中药饮片库都是按阴凉库储存 5 易燃药材应密封在阻燃的容器内、危险品95%酒精公司无货，并按消防管理要求安全储存。
7、根据中药的品种、性质和保管要求、储存条件，分库、分类存放。
8、品名容易混淆的品种，应分开存放。8 中药必须定期采取养护措施，每月度检查一遍，发现需要养护的中药饮片依据中药的性质采取干燥、晾晒等养护措施，我们不能进行养护的委托有能力的饮片公司养护。
9、库房根据实际需要采取防尘、防潮、防污染以及防虫、防鼠、防鸟等措施，并做好养护记录。出现质量问题，立即采取补救措施。
10、中成药、西药的养护主要是要求检查储存条件，防止不适当的温湿度环境下储存，注意近效期药品的过期情况，近效期药品计算机系统有预警系统，过期药品计算机系统自动锁定。三． 温湿度范围?超标如何处理? 冷库温度为2～8℃；阴凉库温度不高于0—20℃；常温库温度为10～30℃；各库房相对湿度应保持在35～75％之间。超标时则视情况处理，如湿度超标，则需打开石灰缸、空调除湿等，温度超标，则需用空调等方法降温。 四．养护中发现问题如何处理
养护中发现的不同的问题，要有不同的处理，如通风、降温、增温、除湿、加湿等养护措施，还有中药的翻晒、筛选等、有利于养护特性要求，我公司中药养护主要是委托生产企业养护，有委托协议。近效期药品要催销，而养护中发现的已不合格的药品则进入不合格药品处理程序。
五、公司有无重点养护品种?什么品种要进行养护? 近效期的药品、易霉变、易潮解的药品、由于异常原因可能出现问题的药品、已发现质量问题药品的相邻批号药品、储存时间较长的药品、短效期的药品（从出厂到过期不到6个月），重点养护计划内容有，丸剂、栓剂、生物制品、效期、拆零药品、含麻黄碱制剂，对中药饮片，易长虫、走油、霉变、挥发等药品列入重点养护。一般养护、我公司对仓库进行划区，按三三四的原则养护，以保证所有药品在三个月内均进行过养护。对陈列的药品每月检查指导。养护和检查均要做好相关记录。 六．如何汇总、分析养护信息? 每季度对养护检查、近效期、长时间储存情况等进行汇总分析。 七.设施设备登记、检查、维修工作做没做?有何记录? 做了。有设施设备管理台帐、设备使用记录、设施设备检查维修保养等记录。 八．发现过期药品如何办?假如是过期药品，供货方又同意给退换，如何处理? 回答：电脑进行控制，库存锁定隔离，联系采购进行退厂处理
按照不合格品种的处理程序办理：填写不合格品种台账。过期药品一般不进行退换，如果确实要进行退换，我们会打电话到当地药监部门不合格药品情况汇报后经同意才进行退换。 九．养护记录的内容是什么? 包括：品名、规格、生产企业、批号、批准文号、有效期、数量、质量状况、养护措施、处理结果、检查日期，在计算机系统中自动生成报表。 十.公司质量方针?接受过何种培训? 回答：全员参与、全程管理、一票否决、质量第一。公司自己培训3次，培训内容，与库房管理相关的知识培训。
十一、五距、五区、色标？ 十
二、什么是药品？ 一
三、冷藏药品运输仓储？
GSP检查员对保管员现场提问： 1．依据什么收货?何种情况下拒收? 按验收员签字（“同意入库” “合格”）的收货单收货，数量不相符或是有质量问题的药品拒收，并按相应手续报告质量管理部门。 2． 如何储存药品?如何识别中西药、非药品、生物制品? 按药品包装、说明书上的储存要求进行储存，批准文号管理，中成药是Z，化学药制剂是H，生物制品是S；进口药品是J，非药品没有“药准字”，分为保健食品、医疗器械、化妆品、食品
3．垛距?色标?贮藏药品注意什么标识? 药品垛距是5cm。药品储存按色标管理，待验药品库(区)、待处理区、退货药品库(区)为黄色；合格药品库(区)、待发药品库(区)为绿色；不合格药品库(区)为红色。 贮藏药品时要注意温湿度要求贮藏于相应的库中，并要注意中药饮片和中药材要分库存放，而且要按图示要求进行储存（如向上、堆层极限等等） 4．码放药品注意什么? 注意按四分开执行码放，并做到不同批号分开码放，且要注意堆放层数限制不能超过图示规定，码放方向也要与图示一致 5．出库原则?哪些情况不允许出库? 优先遵循哪条原则? 先产先出，先进先出，按批号发货，不合格药品不允许出库
1．药品包装内有异常响动和液体渗漏； 2．外包装出现破损、封口不牢、衬垫不实、封条严重损坏等现象； 3．包装标识模糊不清或脱落； 4．药品已超出有效期。
6．发现问题如何处理?(如原装少、破损等。) 停止发货，挂黄牌，报质量管理员来处理，再联系采购，由采购连续供应商，换货、报损处理.7．如何进行复核? 公司库房出库进行复核，复核人员复核出库——生成出库复核记录——（留下复核人员名字）药品出库复核时，应按发货凭证对实物进行质量检查和数量、项目的核对。 8．效期催销表品种? 计算机系统预警。
9．销后退回药品如何处理?购进退出药品如何处理? 药品放在销后退回区（注意要和购进退回分开），销售部核实是否为本公司售出药品，验收员凭《退货凭证》收货，验收合格后重新入库，不合格放入不合格区，计算机自动生成退货记录。 10.不合格药品如何处理? 首先将不合格药品放入不合格药品区，填写不合格药品报告确定表报送质管部，确认后报业务部门及企业负责人，签署报损意见后，按报损手续办理，报损时要求的质量部门、业务部门的相关人员签署意见。报财务部门做帐务处理。最后按公司制度规定进行不合格药品销毁处理。 11．哪些药品需分开码放? 内服与外用、中药饮片、特殊管理药品均应分开码放，品种与规格、外包装相似的药品分开码放，批号不同的药品分开码放，并做到先产的药品在前、后产的药品在后，保证先产先出。 12．特殊药品如何保管?如何出库? 回答：特殊药品是：毒、麻、精、放药品，依靠国家法律法规执行，双人保管、专用帐册，专册登记双人出库复核。我公司没有经营特殊管理药品。 13.公司奖惩制度中规定发现保管环节有问题如何罚? 本公司制度规定：重大质量事故：指由于保管不善，造成药品整体虫蛀、霉烂变质、破损、污染等不能再供药用，每批次药品造成经济损失
元以上；l一般质量事故：指保管不当，一次性造成损失
元以上，
元以下的； 发生事故后，发生单位或个人要抓紧通知各有关部门采取必要的制止、补救措施，以免造成更大的损失和后果。
质量管理部接到事故报告后，应立即前往现场，坚持“三不放过”原则，即事故原因不清不放过；事故责任者和员工没有受到教育不放过；没有制定防范措施不放过，及时了解掌握第一手材料，协助各有关部门处理事故的善后工作。以事故调查为依据，组织人员认真分析，确认事故原因，明确有关人员的责任，提出整改措施。
质量事故处理：
（1）、发生一般质量事故的责任人，经查实，在季度质量考核中予以相应处罚； （2）、发生重大质量事故的责任人，经查实，轻者在季度质量考核中处罚，重者将追究行政、刑事责任，除责任人以外，事故发生者所在部门必须承担相应责任；
（3）、发生质量事故隐瞒不报者，经查实，将追究经济、行政、刑事责任； （4）、对于重大质量事故，质量管理部门负责人与公司主要负责人，应分别承担相应的质量责任。 14．供货方提货有何手续? 我公司主要是对公司门店进行配送，配送时按出库复核单进行配送，购进退回的要有该门店的退货凭证，退回的药品放入待处理区，验收后放入相应的温度库区。
15.破损，短少药品供货方换货如何处理? 按合同规定，由供货方补齐药品，并按规定验收入库。如供货方不愿补齐的，按拒收手续办理。
16.送货有何手续?根据贮存条件是否采取相应措施? 回答：送货清单，根据贮存条件将验收合格的药品置入相应的库区进行保管。 17．生物制品如何运输? 生物制品：轻拿轻放，用冷藏车运输或有冰袋和保温箱措施，冰袋冰排不能直接接触药品。验收冷链药品时要查验运输单，查看温度是否符合要求，符合的立即验收放入冷库（冷藏柜）中，不符合的拒收。 18．冷藏药品退货如何运输? 单独放箱。要符合退货药品的储存条件，并记录运输温度。 19．接受过何种培训? 有关药品法律法规、仓储员工必须的学习，运输注意事项。 20、仓库五距是？
1、墙距、柱距、顶距或灯距、底距、跺距。
2、垛与垛的间距应保持5cm距离
3、药品与屋顶、墙、设施设备间距不小于30cm
4、药品与地面间距不小于10cm
5、货与货间距不小于10cm
21、仓库八防？
1、防潮、防虫、防鼠、防盗、防火、防霉、防鸟、防污染等
22、影响药品仓储质量的因素？
日光、空气、湿度、温度、时间、微生物和昆虫
23、计算机实际操作了解近效期预警、过期药品锁定、养护过程中发现质量疑问锁定程序，了解药品养护流程、收货流程、退货流程、不合格药品流程、冷链管理流程
24、了解养护、收货、发货员岗位责任
25、了解仓库有关制度
第15篇：GSP岗前培训试题—养护员
2014年海南东联医药开发有限公司
药品养护员知识培训试卷
姓名： 分数：
一、选择题（5分×8）
１．药品在库养护的原则为（ ）
Ａ、以养为主
Ｂ、以防为主
Ｃ、以检查为主
Ｄ、以保管为主 ２．药品储存计划的编制不需要考虑的平衡是（ ）
Ａ、药品储存数量方面的平衡
Ｂ、药品储存时间方面的平衡 Ｃ、药品储存条件与仓库实有条件的平衡 Ｄ、药品价格方面的平衡
３．应严格实行专库（柜），双人双锁保管，专账记录的药品（ ） Ａ、针剂
Ｂ、处方药
Ｃ、麻醉品和放射性药品 Ｄ、非处方药 ４．下列药品中应避光保存的药品是（ ）
Ａ、磺胺 Ｂ、阿莫西林
Ｃ、诺氟沙星
Ｄ、人丹 ５．药品库区色标管理中标识为绿色的是（ ）
Ａ、不合格区
Ｂ、合格区
Ｃ、待验区
Ｄ、退货区
6．在汛期、霉季、雨季或发现质量变化苗头时，临时组织力量进行全面或局部的检查为（ ）
Ａ、“三三四”检查
Ｂ、定期检查 Ｃ、突击检查 Ｄ、上级检查 7．酊剂一般盛装于（ ）
Ａ、白色玻璃瓶 Ｂ、白色塑料瓶 Ｃ、棕色玻璃瓶 Ｄ、一般塑料瓶 8.堆码时垛与墙的间距为（ ）
Ａ、不小于１００cm
Ｂ、不小于５０cm
Ｃ、不小于３０cm
Ｄ、不小于２００cm
二、填写题（5分×8）
１．药品储存对温度有很高的要求：常温库的温度为
；阴凉库的温度为
；冷库的温度为
；库区正常相对湿度应保持在
。 ２．出库药品依据
、
、
的原则。
1 ３．养护组织对库存药品定期进行 。一般品种，每季度检查
次，效期药品和易变品种酌情增加检查次数，并认真填写 。
４．公司规定在库的药品检查的时间是每月普查为
次。 ５.药品堆码原则为
、充分利用空间、
、货垛的各项间距达到相关要求
6.储存药品应当按照要求采取、遮光、、防潮、、防鼠等措施；
7.药品与、外用药与其他药品分开存放， 中药材和 分库存放；
8.企业应当采用 系统对库存药品的有效期进行 和控制，采取 及超过有效期自动锁定等措施，防止过期药品销售。
三、名词解释（10分×1） 1．药品的在库养护
四、简答题（10分×1） １．一般药品的保管方法。
2 药品在库养护知识培训试卷
参 考 答 案
一、选择题
１．Ｂ
２．Ｄ
３．Ｃ
４．Ａ
１０．C
５．Ｂ
７．Ｃ
８．Ｃ
二、填写题
１．０－３０℃；≤２０℃；２－１０℃；４５％－７５％ ２．先产先出；近期先出；按批号发货
３．循环质量检查；一次；库存商品养护检查记录 ４．一次
５．保证药品储存质量；；有利收发，方便工作；
6、避光、通风、防虫
7、非药品、中药饮片
8、计算机、自动跟踪、近效期预警
三、名词解释
１．对进货达三个月以上的库存药品，于每个季度的第一个月检查30％，第二个月检查30％ ，第三个月检查40％ ，使库存药品每个季度能全面检查一次。 或根据公司经营品种进行全部养护。
２．指药品在仓库储存过程中所进行的保养和维护工作。
四、简答题
１．１）一般按药品标准“贮藏”项下规定条件保管；
２）按药品的性质、剂型，并结合仓库的实际情况进行按库分区、分类、货位编号等 ３）根据药品的种类、性质、体积、重量、库房高度等条件因地制宜进行 ４）实行药品保管责任制度
５）加强防护安全措施确保仓库、药品和人身安全 ６）库房相对湿度保持45％－７５％之间，保持清洁等）
第16篇：新版GSP培训试题—验收员
验收员
岗位 姓名： 分数
一、填空（30）
1、验收药品应当按照 批号 逐批查验药品的 合格证明 文件，对于相关证明文件不全或内容与到货药品不符的, 不得 入库，并交质量管理部门处理。
2、验收员每次到货的药品进行 逐批抽样 验收，抽取的样品应当具有 代表性 ，对于 不符合 验收标准的，不得入库，并报质量管理部门处理。
3、对到货随机抽样检查。整件数量在 2 件及以下的，要全部抽样检查；整件数量在2件以上至50件以下的，至少抽样检查 3 件；整件数量在50件以上的，每增加 50件，至少增加抽样检查1件，不足50件的，按50件计。
4、对抽取的整件药品需 开箱抽样 检查，从每整件的上、中、下不同位置随机抽取 3 个最小包装进行检查，对存在 封口不严、标签污损、有明显
重量差异 或外观异常等情况的，至少再增加 一倍 抽样数量，进行再检查。
5、对整件药品存在破损、污染、渗液、封条损坏 等包装异常的，要开箱检查至 最小 包装。到货的非整件药品要 逐箱检查 ，对同一批号的药品，至少随机抽取一个最 小包装 进行检查。
6、验收人员应当对抽样药品的 外观、包装、标签、说明书等逐一进行检查、核对，出现问题的，报 质量管理部 处理。
7、检查运输储存包装的封条有无损坏 ，包装上是否清晰注明药品通用名称、规格、生产厂商、生产批号、生产日期、有效期、批准文号、贮藏、
包装规格 及储运图示标志，以及 特殊管理的 的药品、外用药品、非处方药的标识等标记。
8、特殊管理的药品、外用药品的包装、标签及说明书上均有规定的标识和
警示 说明；处方药和非处方药的标签 和说明书上有相应的警示语 或忠告语，非处方药的 包装有国家规定的专有标识；蛋白同化制剂和肽类激素及含兴奋剂类成分的药品有“ 运动员慎用 ”警示标识。
9、检查验收结束后，应当将检查后的 完好 样品放回原包装，并在 抽样 的整件包装上 标明 抽验标志，对已经检查验收的药品，应当及时 调整 药品质量状态标识或移入相应 区域 。
10、对实施电子监管的药品，应按规定进行药品电子监管码 扫码 ，并及时将
数据 上传至 中国药品电子监管网 系统平台。监管码信息与 信息不符的，要及时向供货单位进行 查询、确认，未得到确认之前不得入库。
二、简单题
1、公司的质量方针是什么？你所在岗位的质量目标是什么？（10分）
2、化学药品与生物制品说明书应包含什么内容？（20分）
1、药品名称（通用名称、商品名称、英文名称、汉语拼音）、
2、成分[活性成分的化学名称、分子式、分子量、化学结构式(复方制剂可列出其组分名称）]、
3、性状、
4、适应症、
5、规格、
6、用法用量、
7、不良反应、8禁忌、9注意事项、10孕妇及哺乳期妇女用药、11儿童用药、12老年用药、13药物相互作用、14药物过量、15临床试验、16药理毒理、药代动力学、贮藏、包装、有效期、执行标准、批准文号、生产企业（企业名称、生产地址、邮政编码、电话和传真）
3、请简述销后退回药品验收的操作规程。（20分）
企业应当加强对退货的管理，保证退货环节药品的质量和安全，防止混入假冒药品。
1、收货人员应当依据销售部门的退货凭证或通知对销后退回药品进行核对，确认为本企业销售的药品后，方可收货并放置于符合药品储存条件的专用待验场所；
2、销后退回的冷藏、冷冻药品，应当有退货单位提供的药品售出期间储存、运输质量控制情况说明，确认符合规定储运条件的方可收货；
3、验收人员应当对销后退回药品进行逐批检查验收，并开箱抽样检查；整件包装完好的应当按照本附录第九条规定的抽样原则加倍抽样检查，无完好外包装的每件应当抽样检查至最小包装，必要时应当送药品检验机构检验；
4、销后退回药品经验收合格后方可入库销售，不合格药品按《规范》有关规定处理。
4、请简述你的岗位职责。（20分）
第17篇：GSP认证药品养护员培训资料
GSP认证药品养护员培训资料
一、什么是药品养护员
药品养护是药品经营企业确保库存药品质量的一项重要工作。药品从质量验收后进入企业库房起，到销售付货后流出企业止，其在企业滞留期间的质量，都要靠养护工作提供充分的保障.。
二、药品养护的目的
防止在库药品的失效或变质。
三、药品养护员的职责
负责在库储存药品的养护及药品养护仪器设施的管理，确保药品质量；
主要职责：
1、掌握药品的性能和储存要求以及药品各种剂型检查的内容、方法，负责在库药品养护。
2、指导保管员对药品进行合理储存以及药品色标管理工作。
3、对库存药品的质量按季度循检，发现问题报质量管理员，做好药品养护检查记录。
4、负责建立药品养护档案。
5、负责库房温湿度监测管理，记录温湿度记录，超标时采取有效措施并记录采取措施后温湿度。
6、负责对仓储仪器设备的检查、维护和保养，建立档案和管理台帐。
7、负责计量器具管理和检定工作，做好计量器具仪器档案。
8、定期汇总分析养护检查情况等质量信息。
四、工作要求
1、循环质量检查，一个季度为一个循环周期，分3个月检查，依次为3/
10、3/
10、4/
10、严格执行334标准做好养护质量检查记录。
2、进行外观形状检查时，应使用符合卫生要求的专用器具，并在验收养护室中进行。
3、首营品种、主营品种和发生过质量问题的品种应进行重点养护，并建立养护档案。
4、根据药品的特性和储存环境要求，指导仓库保管员对药品按规定分类储存。
5、每日上午9-10点、下午2-3点，各一次对各库房湿温度进行检查记录，超出药品对环境温度范围的要求时，应及时采取调控措施并记录；按照各类仓库的温湿度要求配合仓库保管员进行仓库温湿度的检测和管理。
6、定期进行养护仪器设备，严格按照《监视和测量装置的控制程序》执行
7、发现药品有质量问题时要挂黄色“暂停发货”牌，同时在微机系统中将该药品变为黄色及填写“药品质量问题确认通知单”，通知质量管理部复验，如果检验不合格的，要及时将药品移入不合格区，在微机系统中将该药品变为红色。
8、进行药品养护时，需对养护药品检查其澄明度（液体）是否达标，片剂是否出现龟裂、变质发霉、破损、潮解、麻面等现象，还要注意检查药品的效期。
五、储存仓库的温湿度要求
阴凉库：温度 0°-20°湿度45%-75%
冷库：温度2°-10°湿度45%-75%
易串味库：温度0°-20°湿度45%-75%
六、药品码放的标准
药品码放应严格分类码放；药品码放距离地面不得小于10cm，距离墙面不得少于30cm，药品于药品间隔（座与座）不得少于100cm，距离暖气管道30cm,距离顶棚30cm。
第18篇：档案员岗位职责
档案员岗位职责
1、宣传、贯彻执行国家关于档案工作的法令、政策和规定。并努力
完成上级主管领导下达的其它有关档案业务工作。
2、负责规划、协调全公司业务工作。
3、负责接收、整理、分类、统计和保管全公司各类永久、长期保存
的档案资料。
4、严格执行国家《保密法》和本公司保密规章制度，组织做好档案
的鉴定和密级调整工作，对已超过保存或保密期限的档案，提出存毁和解密、降密处理意见。
5、开展档案的开放和利用工作，办理档案的借阅和阅览，利用档案
信息资源为公司各项业务工作服务。
6、档案员在接收资料时，应与移交人共同清点，经查对无误方可办
理签收手续。
7、其它部门借阅或复印资料及合同，必须在档案借阅申请表上有主
管领导的签名或在档案资料借还登记表上签名。
8、制定和组织实施本公司关于档案工作的规章制度，加强档案工作
的规范化，标准化建设，提高档案的综合管理水平。
9、维护档案的完整和安全，做好档案的安全防范，修复、复制和保
护工作。
10、负责组织公司档案工作业务交流和业务培训工作。
第19篇：档案员岗位职责
档案员岗位职责
1、贯彻执行党和国家关于档案工作的方针政策。
2、对全校文书档案、教务档案、学生档案、财会档案进行统一管理。制订学校档案工作的管理制度、工作计划和工作总结，并组织实施，定期检查、总结。
3、负责全校文书档案和各种档案的收集、分类、整理、规范、统计、保管、鉴定和提供利用。
4、做好各级文件的收发、保管、保秘工作。
5、做好文件的取送、传阅、分办、送批和催办工作。
6、做好校内发文的核稿、呈批、校对工作。
7、做好各类文书材料的归卷、保管和立卷工作。
8、办理文件材料的清退，档案的复写和销毁工作。
9、编制检索查找工具和专题材料，积极提供利用，为学校各项工作服务。
10、负责本办公室的文字打印、文件收发等工作。做好教务处日常事务接待工作。
11、建立并完善教师成长档案，每学期一核对一汇总。
12、开展学校档案工作的科学研究，做到标准化、规范化、科学化、逐步实现现代化。
第20篇：传送员岗位职责
传送员岗位职责
1.注意自身的仪容仪表，按照公司规定的要求。
2.做好开场前的准备工作，将杯具及用具放到指定位置，营业时间内保持用具的充足和干净整洁。
3.注意环境卫生，出品部周围及台面必须经常清理，提供一个方便整洁的环境。
4.出品时不能克扣任何一份商品（酒水、食物），一经发现严肃处理。
5.出品的餐具用具应及时回收送与清洁部，认真检查回收的各种用具是否破损，如有及时告知出品部。
6.出品时认真核对出品上的桌号、厢号、品名、数量，保证每一份商品都能及时准确的送到客人位置。
7.工作时间不得做与工作无关的事情。
8.开场前、营业中及收工后主动协助楼面服务员的工作（准备工作、服务客人及卫生）。
9.认真负责，保证服务质量，遵守公司的各项规章制度树立公司的品牌形象。
督察岗位职责
1、遵守公司的规章制度及部门工作制度。
2、熟悉各部门的岗位职责及工作流程。
3、负责各部门营业时间的卫生检查。
4、负责各部门营业时间的礼仪礼节、仪容仪表检查。
5、监督各部门营业时间中是否有违规操作。
6、监督服务员营业时间中是否有玩单行为。
7、监督服务员营业时间中与客人的动态。
8、营业时间中了解各区客人的消费情况。
9、维护与执行公司的各项规章制度。
