推荐第1篇：安技科岗位职责细分
(一) 安技科岗位职责（张胜老梁 老殷 孙晓龙 杨婷婷，修理工2人）7人
1、认真贯彻执行国家及上级有关安全生产方针、政策、法规。以安全生产管理工作为首要职责。
2、全面负责车队安全管理工作。
3、负责车队车辆维修和应急救援，车辆油料管理（加油，采购，卸油），事故处理，车辆审验，维修和保养项目费用台账登记，车辆证件管理，等后勤保障工作，确保车辆安全、高效运行。
4、建立健全安全管理制度、安全应急预案、公司安全管理制度档案、车辆档案，建立健全车辆及驾驶员的相关信息库。
5、负责对驾驶员、新员工入职考试培训工以及进行三级安全教育与日常安全教育。
6、参与车队物资的招标采购，违章行为的登记，消防器材的登记与管理等
7、负责车辆的安全隐患的排查与治理等
8、负责对公司员工与车队以及承运车辆的违章安全检查与考核等。
9、安排组织实施公司的各项安全检查与安全活动以及安全演练等。
10 负责处理车队各类安全事故，对安全事故进行分析，并及时以书面的形式汇报。
11，及时完成领导的安排的其他工作。
各部门自行协商关于白班夜班以及节假日调休值班问题，不得影响车队正常运行，违者罚款200-500元，严重者承担车队运营损失！
签名； 梁岗位职责（安技科代理副科长）
1，协助车队长负责安技科的日常管理工作 2.主要负责安全隐患的排查与治理 3.主要负责车辆的故障维修与应急故障维修 4.主要负责事故的处理 5.协助招标采购车队必需品 6.协助夜间领料加油等 7 安全教育与日常安全教育。 8完成领导交办的其他任务
殷世兵岗位职责（安技科代理副科长） 1.协助车队长负责安技科的日常管理工作 2.主要负责车辆的营运和交警审验工作 3.主要负责安全隐患的排查与治理 4.协助车辆的应急维修和故障维修
5.协助车辆夜间领料加油，油库装油超吨处理等 6.负责车用柴油的卸油入库。 7.负责对驾驶员、新员工入职考试培训 8 完成领导交办的其他任务
张胜岗位职责（安技科职员）
1.主要负责车辆晚上加油 2.协助应急维修的出车 3.协助交警交通车辆审验
4.协助车辆油库装油超吨大吨位的处理 5.负责车用柴油的卸油入库 6.完成领导交办的其他任务
杨婷婷岗位职责
1.负责车辆维修台账建立 2.负责车辆审验台账的建立 3.负责事故台账的建立 4.负责其他台账的建立
5.负责保险卡的和交强险贴的发放
6.负责车辆证件，备用钥匙，鲁通卡，装油信息卡，停车场入场卡等保管
7.负责消防器材台账的管理 8.领导交办的其他任务
孙晓龙的岗位职责
1 主要负责车辆的白班加油
2 主要负责消防器材的勘察管理发放 3 协助科长安全隐患的排查与治理 4 负责交警罚款的银行交款 5 负责车用柴油的卸油入库
6协助车辆油库装油超吨大吨位的处理 7 完成领导交办的其他工作。
工作态度要求；认真完成自己的应尽的岗位职责之外，积极主动的完成本部门其他的应进职责，不得推诿攀比，斤斤计较，若出现类似情况影响车队运行者，一律罚款200-500元不等，严重者赔偿车队运营损失。
工作要求；
安技科检查出来的和驾驶员报检保修的问题，没有任何理由拒绝推诿拖延，应立即通知维修工或协议修理厂处置，并及时登记台账，不得影响车辆正常运行，每天及时通知调度维修车辆的台数，避免影响调度派车计划运行，关于驾驶员领用劳保，配件，其他物品，白天一律有仓库负责，夜间应急暂时协助领用做好记录。次日和仓库交接。年审车辆，及时和调度沟通，预留出维修时间，避免出现脱审现象发生。关于检车，每周一次车检，详细的认真的检查并做好记录，及时下发整改通知，消除隐患，关于事故，及时处理理赔销案不的挤压沉案。关于领导交代的其他工作不得以任何理由推诿延误，至于其他部门提出的协助请求，更不得以任何理由去拒绝推脱。力争做一名优秀员工。合格的员工，做为一名合格的员工，要具备成本意识，怎么做更省钱，要具有效率意识，怎么做节省时间，要具备结果意识，你完成目标了吗？要有质量意识，你做到最好了吗？要具有品牌意识，你关心企业形象了吗？多注意沟通，99%的矛盾是有误会造成，而99%的误会是有沟通不畅造成的，新的工作思路，要养成新的工作习惯，希望你们在自己的工作岗位上恪尽职守，兢兢业业，发挥自己的聪明才智，为做一个合格而优秀的员工而努力。
车队长；
推荐第2篇：工作职责细分
1.新芯片按照客户要求设计新产品 √
① 首先明确芯片类型，是否是我公司生产过的芯片，如不是，确定我公司设备软件是否可以检测；
② 明确客户要求，清楚设计思路，如是标卡该从什么线圈开始设计比较合适（一般用77x47x0.2x5T），如是非标卡该从什么手工线圈开始设计比较合适（注：实际情况实际对待）；
③ 按照客户要求的频率以及读卡距离调整线圈尺寸以达到要求。此过程中使用到生产部绕线机或其他设备需写好流程单交由生产部经理签字方可去现场使用设备； ④ 设计过程中需做好详细记录，保证样品通过客户测试后工厂可以批量生产。
2.IC车间线圈故障，产品报废异常 √
① 针对自己设计的线圈，IC车间如有不清楚地方需告知车间主管如何使用；
② 对于IC车间芯层异常报废，需到现场查看具体芯层，如目测不出损坏原因可以挖出芯片进一步检测。
3.数控车间软件，数据问题 √
① 对于常见的一些改密，写数据的单子应作好记录，譬如机动车写数据，不同城市写数据格式不尽相同，不能弄混；
② 对于未做过的涉及到数据这块的单子可以请工程部协同制作对应软件，我部需验证软件可以正常投入生产使用，确保数据OK；
4.版式规划，菲林、CTP出版
① 对于做过的订单，生产现场菲林、CTP丢失，我部需到运营部要求重出对应菲林、CTP并确保是与此订单对应的菲林、CTP；
② 对于从未做过的新单，根据客户要求的卡片尺寸可以请运营部人员协同制作版式，然后根据所配比的线圈以及芯片位置出具相对应的菲林、CTP。
5.客户投诉问题 √
① 接到客户投诉报告以及卡片后先查看报告上所写单号是否与退回来的卡片对应，然后查看卡片的芯片型号，初步检测是否是我公司产品；
② 确定是我公司产品后，查看客户投诉原因，用相关设备及软件初步检测卡片功能是否如客户所描述，如有异常，请针对异常做具体分析。卡片功能是否报废或客户已改密； ③ 在不能检测卡片功能情况下，再进一步检测卡片频率，然后挖取芯片检测功能。
6.芯片，钢板来料检验 √（此项请严格查考公司来料检验标准） 7.市场，运营样卡提供 √
① 如要求提供的样卡是我公司生产过的产品，可以写领料单去库房领取；
② 如要求提供的卡片我公司并未生产过，请客户提供芯片以及卡片物理尺寸，频率以及感应距离的要求，再根据客户要求制作。（可参考第1项里新芯片按客户要求设计新产品）
8.采购新产品测试 √
① 采购部所提供新产品时必须附带供应商所提供的加工参数以及产品使用参数，且测试报告上需标明测试目的，否则不予测试；
② 采购部所要求测试的新产品需有公司领导者签字同意，否则不予测试；
③ 根据采购部所提供的产品确定测试过程如何开展，涉及到生产哪些部门，如需这些部门配合，需写流程单交流生产部经理签字同意，不得耽误生产的正常开展。
推荐第3篇：策划部工作细分
策划部工作细分
一、策划部日常工作：
自主举办各类活动，协助学校举办活动。提出、制定、修改、确定策划案。安排人员，协调各部门。活动中指挥人员，监督流程。活动后进行总结。学期末对各部门的工作进行总结,提出建议意见。
二、自主举办活动流程：
1.确定时间、地点、参与人员，通知社联人员与活动有关人员。
2.初步了解流程，写出本活动策划案的初稿。3.实时跟进，进一步确定流程与道具，修改策划案。 4.根据活动作出相关示意图（是否需要示意图据情况而定）以及相关准备工作。
5.安排人员，做人员分工表。与参与活动的工作人员和各部。长沟通，将他们活动时需要做的事情告知、安排到位。 6.活动中督促各岗位的人员做好自己的工作。对现场发生的状况随机应变，进行应对。
7.活动结束后督促人员整理场地，对活动进行总结。
三、策划案撰写流程与要求：
1.确定活动目的、时间、地点、参与人员。2.制定活动流程 3.罗列准备工作和道具 4.
推荐第4篇：设计宣传部—设计组岗位职责及工作细分规划
【设计宣传部】设计组岗位职责及工作细分规划
一、发展定位
按照公司的发展与需求，保质保量无缝对接公司各项设计需求。
二、工作职责
1、配合公司销售部门完成新产品的开发、设计与生产；
2、建立起优质的公司对外品牌形象，负责公司LOGO、VI、企宣等工作，并有责任和义务维护公司对外形象，对VI应用需建立起严格的应用规范；
3、负责公司线上网站、电商平台的设计与搭建，电商设计需配合运营人员做好相关设计工作对产品转化率，宣传效果负责；
三、岗位设定
1、设计部门主管：统筹设计部门各岗位人员工作计划制定与开展，制定详细的工作准则，协调设计部门与公司需求方的各项对接工作，对设计部所有工作进度和结果负责；
2、包装设计：配合销售部、生产部结合市场需求，挖掘优秀同行卖点设计出优质的产品包装，
3、电商设计：主要负责电商平台的设计搭建以及宝贝详情，活动页面的设计；
四、岗位人员组成
公司初期发展设计部门人员应根据实际情况增减，远期规划人员配置应为2~5人。
五、绩效考核
推荐第5篇：部门细分工作计划书
2014部门细分工作计划书
一、【检讨与愿景】
2013年是我接手百草味店铺页面设计的第一年，从一开始的学习摸索，到渐渐略有心得。如何在视觉效果和点击转化之间找到平衡点无疑成为了我需要重点学习和攻克的功课之一。过去的一年，不得不说还是留下了遗憾，2014希望可以在专业上有所提升，更专注更沉着。
二、【工作思路及安排】
1.明确工作内容
首先品牌形象部是个负责公司外部形象的部门，除了搭建统一的外在形象之外，有效的推广也是必须的。一切不为人所动的推广都是种浪费，因此我们部门的成员注重自身专业素养之外，对电子商务这个平台的熟识，营销的知识也是需要关注、学习的。
2.工作安排
1）、店铺活动主页面设计：2人（页面的设计可以安排两个人交替制作，一人做主页面，一个人负责同期其他页面。有利于思维创意的交替和更新。）
2）、宝贝详情页制作：全员参与（已有宝贝的更新或者升级，可根据数量大家分配， 新品的详情页可根据当时工作情况分配。）
3）、不定期的banner海报以及活动报名图片制作：全员参与（2013年的情况基本上报名的图片是我在负责， 或者运营小五那边安排运营设计制作，今年我觉得还是可以让本部门其他成员参与进来，能做出不同的东西出来， 另外因为电子商务平台的工作特性，其实并不利于创意的激发，大家一同参与集思广益，会更利于我们部门的发展。）
4）、其他平面宣传工作： 基本也是可以根据当时情况全员参与的。
三、【管理团队】
除却一名设计师的身份，作为品牌形象部总监助理，以下几点需要更加努力：
1）、合理安排工作
2）、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。
3）、严格按照公司人力资源部所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力提高管理水平使品牌形象部逐步成为执行型的团队。
最后，为成为更勇敢担当的人而努力。
推荐第6篇：杂志社市场细分工作
《XXX》杂志社下半年调整工作思路实行“市场细分，分
工合作”的决定和实施细则（试行）
《XXX》杂志已出刊两年，在两年的时间里，市场问题一直很不理想，方向不明确，方法欠妥，缺少沟通，针对这一问题的结症，摆在眼前的问题很多，那么怎样面对问题、解决问题，使工作得以顺利开展。经公司开会决定，提出《市场细分，分工合作》的工作新思路，这是一个能充分调动全体员工积极性，群策群力的有效方案，现就下半年工作主要思路提出如下：
全体员工总动员，从栏目目标、栏目定位予以明确。根据栏目对市场统一细分、管理。明确个人分工及栏目策略，会同栏目执行市场方案。
一、内部前期工作原则
按照公司统一部署和本思路提出的措施、方法、步骤，在人员上合理安排，在经营方针和经营规划上由总经理负责，在栏目结合市场分工上进行人员合理安排。“谁是栏目主管、谁负责”，进行精心组织、分步实施，要在近期内彻底落到实处。
1、市场问题，分清主与次、重与轻，以此来开展工作；
2、对原有客户加大沟通力度,进行跟踪、回访、沟通、巩固关系。制定出客户名录表，用敬业的精神使客户相信我们能给他们带来更多的利益；
3、理顺内部分工细则。转变工作观念，进行责权利细分化；
4、落实完善工作要求。落实工作是一项涉及面广的工作，一定要积极认真负责。
二、前期工作的实施细则。
实施工作从7月初开始，大体分三个阶段进行
1、第一个阶段：实施对象
杂志社全体员工。
2、第二阶段：实施阶段
2014年7月1日至2010年12月30日，6个月。 注：尽快与杂志主管部门取得优惠政策出台，营造一个有利的环境和条件。
3、第三阶段：行业划分与人员组合及分工
栏目结合市场，每个编辑负责相应几个栏目，根据栏目内容结合市场进行细分。
A类:政府
行政机关、事业单位、地区各乡镇（结合旅游）、学校等。
做《主题策划》负责人：
B类 ：车
包括汽车美容、汽车维修、汽车销售、驾校等。栏目名《车友之家》
C类：酒店业
栏目名包括各餐饮、商务会所、娱乐场所（结合旅游）《检
索铜仁吃住行》
D类：国家独资
医疗机构、通信、金融、
F类： 商业类
婚纱、珠宝、服装、婚庆、建材、房开、家私、花卉、家装。
J类：厂矿
专刊类：
外出工作流程:a推行表格化管理。便于建立客户档
案。b遇到问题及时反馈，指定解决问题人员，问题分析及交流，制定措施。c建立“传、帮、带”机制，强调团队作战。
XXX
2014年6月20日
推荐第7篇：前台领班工作内容细分
前台领班（胡莉）工作内容细分
共同职责：每天检查交班本上的内容（值班经理、会议情况、重要通知与信息）。员工每班交班前主持召开班前会（检查仪容仪表、传达上级指示和前厅经理、大堂副理不在时收集顾客的反馈意见）。
1、每天检查前台的清洁卫生。
2、每天检查房间有无问题，若有房间状态上的差异，应作出正确的处理措施和决策。
3、每天对前台所需物品（所有单据、房卡、文具用品等）检查，并及时补足。如遇放长假应提前多准备。
4、每天对前台所有设备检查，有问题的及时报修，以保证前台所有设施设备24小时运转正常。
5、控制当天可以出租的房间数目及种类及当天预到客人的分房工作。
6、根据当天到店的人数、团体数量及到店时间，合理地安排好员工的工作及用餐时间。
7、保证下属员工力尽所能地根据客人的要求而提供服务。
8、负责检查员工的仪容仪表，了解组员的思想动态和工作情况，安排及监督员工按规范程序工作，定期或不定期地向上级汇报。
9、当属下有疑问时，应协助他们完成工作，兼顾一般员工的日常工作及与员工保持良好的关系。
10、做好每位员工的排班、考勤、绩效考核，由前厅部经理批审。
11、参加每周前厅部例会，对重要的及难以解决的事情予以反映，记录会议提供的资料和所做的指示。
12、提前准备VIP房、有特殊要求宾客的房间。对次日抵店并有信息的宾客根据预订部的安排督导前台准备好住宿登记单及房卡。
前台领班（杨燕）工作内容细分
共同职责：每天检查交班本上的内容（值班经理、会议情况、重要通知与信息）。员工每班交班前主持召开班前会。（检查仪容仪表、酒店事业理念、传达上级指示、强调当天重要接待应注意事项、需跟进事宜、酒店最新通知与收集员工反映的问题和经理、大堂副理不在时收集顾客的反馈意见）。
1、每天检查备用金是否充足。如遇放长假应提前准备备用金。不定时对前台备用金进行抽查。
2、每天需跟进销售部未及时签字的房单与大型接待的结账工作。
3、每天跟进已退未结的帐，并及时处理。
4、主持前台每周例会（传达每周前厅部例会内容、日常工作总结、重要问题的强调、典型案例的分析等。）
5、负责培训属下员工并使其在15天内能够充分了解前台的基本工作流程和PMS的操作及评估他们的工作表现。
6、确保前厅各班组及销售部之间的密切联系与合作。
7、以身作则，模范地执行酒店的各项规章制度。
8、中肯地搜集员工及客人有关改善服务工作意见，并反映给上级。
9、完成上级交给的其它任务。
10、确保前台进行快速登记及快速退房服务。
11、掌握近期预订情况和当天客情，最大限度督导前台销售客房。
12、检查宾客消费超额情况，依照程序在有效的时间内进行催改。
13、了解宾客的付款情况，检查各旅行社、协议公司、挂账单位的账务操作是否正确，及时查看散客预交的保证金、预授权的有效期等情况。
14、督导员工严格执行有关挂帐、会员管理、银行信用卡使用规定、账单发票等管理制度。严格工作程序，防范逃帐、错账的情况，发现问题及时上报。
推荐第8篇：问题细分
根据《证券法》、《公司债券发行与交易管理办法》(以下简称《管理办法》)、《上海证券交易所公司债券上市规则》等有关规定，本所对南昌工业控股集团有限公司面向合格投资者公开发行公司债券的上市申请进行了预审核，并形成如下反馈意见：
涉及到会计师的问题：
1、不良资产包收购业务的具体情况，包括但不限于不良资产包的接收范围、接收对象、经营主体、购买资金来源、具体构成、减值准备计提，以及报告期内的处置和收益情况等。
2、请审计机构补充说明上述会计处理是否符合会计处理准则的规定，如是，请主承销商结合上述会计处理情况，对报告期内发行人来自所属地方政府的现金流和收入占比进行重新测算。对于再次测算中予以扣除的现金流入和现金流的扣除部分，需详细说明原因及依据。
3、请审计机构和主承销商就报告期内发行人应收账款坏账准备计提是否充分进行核查，并发表明确意见。
4、对南昌临空经济区管理委员会2.00亿元的免息借款是否构成资金占用，并请主承销商和发行人律师发表明确核查意见；
5、请申报会计师和主承销商就其他应收款坏账准备计提是否充分发表意见。
6、请审计机构就发行人将南昌市工业企业土地储备中心纳入并表范围是否符合会计准则的相关规定进行核查，并发表意见。
7、报告期内存货中“其他(土地)”的具体构成，并结合最近一期土地业务开展情况和2015年审计报告，说明是否存在信息披露不一致的情况；
8、可供出售金融资产中对被投资单位不具有控制、共同控制或重大影响的长期股权投资的具体构成，以及是否存在减值情况；
9、报告期内产品销售收入板块各细分板块的收入构成，以及棚户区改造项目的有关情况；
10、发行人对江西南缆集团有限公司的持股比例与表决权比例之间存在较大差异的原因；
11、对南昌乐昌涂料有限公司和南昌江纤实业有限公司参股比例超过50%但均未并表的原因是否符合会计准则的相关规定。
12、请申报会计师和主承销商就
1、
2、
5、
6、7小项进行核查并发表意见。
13、经查询诚信档案，发行人所聘请的会计师事务所被立案调查【稽查局立报(2015J003号】。请涉案会计师事务所对以下事项进行说明：
（1）立案调查所涉案件的具体情况；
（2）会计师事务所的证券、期货相关业务资格是否受到影响； （3）涉案会计师是否为本次债券发行相关的签字注册会计师。 涉及到律师的问题：
1、请主承销商和发行人律师就土地“双变性”是否已按照有关规定足额补缴土地出让金，以及土地变性程序是否符合有关法律法规的要求进行核查并发表明确核查意见；
2、请主承销商和发行人律师对发行人在报告期内是否符合《私募投资基金监督管理暂行办法》第11-
17、20-26条等有关规定进行核查并发表明确核查意见。
3、请发行人律师就发行人将具有事业单位属性的南昌市工业企业土地储备中心列为子公司是否合法合规进行核查，并发表明确意见。
4、请主承销商和发行人律师对以上事项进行核查，并对该立案调查是否对本次债券的发行构成实质性影响发表核查意见。
涉及到土储中心的问题：
1、除两块存量整理土地外，发行人在本次债券存续期内是否将新增土地整理业务；如是，请补充说明土地来源之一的“其他闲置土地”的含义，以及目前承担土地整理业务的主体；
2、发行人已双变性土地资源明细情况表中少数土地无政府批文，请发行人解释说明原因；
3、请发行人明确开始开展土地“双变性”业务的时间，并修改时间不一致之处。
4、补充说明南昌市工业企业土地储备中心目前的职能定位，以及报告期内的所实际承担的业务情况；
5、补充说明南昌市工业企业土地储备中心的撤销时间安排，以及该单位撤销后其原职能或业务的承接安排；
涉及到财务的问题：
1、进一步明确土地整理细分板块的收入确认依据和成本确认范围，如有错误请修正；
2、报告期内土地整理细分板块已出让土地的具体情况，包括但不限于土地具体位置、面积、账面价值、土地证号、具体出让时间等；
3、土地“双变性”出让业务中宗地出让金、契税全额返还的程序、流程和时间，以及自2015年开始出让“双变性”土地以来的土地出让金返还情况；
4、土地“双变性”出让业务的收入确认依据、成本确认范围和出让环节的主要账务处理方式；
5、主营业务收入构成情况表中的2015年“土地出让”数据与“发行人整理土地出让情况”表和出让双变性土地具体情况表2015年数据加计之和不一致的原因；
6、不良资产包收购业务的具体情况，包括但不限于不良资产包的接收范围、接收对象、经营主体、购买资金来源、具体构成、减值准备计提，以及报告期内的处置和收益情况等。
7、报告期内，发行人应收账款逐年增加，主要为应收的土地出让款。请发行人： （1）补充披露应收账款前五名的账龄情况、形成原因以及应收账款整体账龄、回收情况；
（2）补充提供与欠款单位就还款问题的协商进展情况，以及“剩余款项及其他两家单位所欠款项预计在2016年内还清”的依据；
8、报告期内，发行人其他应收款占总资产比例较高，请发行人补充披露如其他应收款前五名产生原因；
9、可供出售金融资产中对被投资单位不具有控制、共同控制或重大影响的长期股权投资的具体构成，以及是否存在减值情况；
10、发行人支付改制费用的时点；
11、在建工程科目对应的项目情况，以及是否与已披露的在建工程项目投资情况存在不一致之处；
涉及到国资创投的问题：
1、根据申报材料，类金融业务是发行人未来主要业务方向。发行人已设立洪城资本等各类基金，规模已达20亿元；截至2016年3月末收购打包债权已达13.49亿元。请发行人于募集说明中补充披露下列事项：
（1）报告期内基金业务主要投资项目的名称、规模、资金来源、自有资金认购比例；
（2）若基金形式为私募股权投资基金，请发行人披露其业务运营是否符合《私募投资基金监督管理暂行办法》对于合格投资者、资金募集和投资运作的相关规定，在管基金备案的最新情况；
2、是否符合《私募技资基金监督管理暂行办法》第11-
17、20-26条等有关规定进行核查并发表明确核查意见。
3、根据申报材料，发行人受政府委托管理的市重点引导资金规模已达21.2亿元，目前已完成约8.4亿元直投项目的投资。请发行人：
（1）补充披露上述业务的具体运作模式，包括但不限于资金存放模式、投资决策模式、项目退出方式、盈利模式、盈利分配模式等；
（2）补充披露上述业务在报告期内的具体情况，包括但不限于投资规模、主要投资标的、投资标的行业分布、投资期限、盈利情况等；
（3）补充披露发行人对上述业务的会计处理方式。 涉及到国金公司的问题：
1、开展不良资产包收购业务的具体原因或背景，以及其与发行人主营业务的相关性；
2、不良资产包收购业务的具体情况，包括但不限于不良资产包的接收范围、接收对象、经营主体、购买资金来源、具体构成、减值准备计提，以及报告期内的处置和收益情况等。
其他问题：
1、本次债券分销商长江证券股份有限公司于2015年被湖北证监局采取监管措施(出具警示函)(湖北证监局监管措施决定书【2015】2号)；于2016年被湖北证监局采取监管措施(责令增加内部合规检查的次数)(湖北证监局行政监管措施决定书【2016】1号)；于2016年被湖北证监局采取监管措施(出具警示函)(湖北证监局行政监管措施决定书【2016】3号)。请主承销商及长江证券股份有限公司就上述事项的整改情况以及是否对本期债券发行构成实质性障碍进行说明。
2、请发行人与受托管理人在《受托管理协议》中就其各自对债券持有人所应承担的违约责任予以明确约定；
3、请发行人补充提供洪府厅抄字【2013】818号抄告单，以及《关于印发做强做大南昌工业控股集团市级产业投融资平台土地出让金有关问题协调会议纪要的通知》。
推荐第9篇：顾客细分
顾客细分（Customer Segmentation）
什么是顾客细分？
客户细分是20世纪50年代中期由美国学者温德尔·史密斯提出的，其理论依据主要有两点。
（1）顾客需求的异质性
并不是所有顾客的需求都相同，只要存在两个以上的顾客，需求就会不同。由于顾客需求、欲望及购买行为是多元的，所以顾客需求满足呈现差异。
（2）企业有限的资源和有效的市场竞争
任何一个企业不能单凭自己的人力、财力和物力来满足整个市场的所有需求，这不仅缘于企业自身条件的限制，而且从经济效应方面来看也是不足取的。因为，企业应该分辨出它能有效为之服务的最具有吸引力的细分市场，集中企业资源，制定科学的竞争策略，以取得和增强竞争优势。
客户细分是指根据客户属性划分的客户集合。 它既是客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）的重要理论组成部分，又是其重要管理工具。它是分门别类研究客户、进行有效客户评估、合理分配服务资源、成功实施客户策略的基本原则之一，为企业充分获取客户价值提供理论和方法指导。
顾客细分理论原理是：每类产品的顾客群不是一个群体，根据顾客群的文化观念，消费收入、消费习俗、生活方式的不同细分新的类别，企业根据消费者的不同制定品牌推广战略和营销策略，将资源针对目标顾客集中使用。
客户细分包括：
确定应该收集的数据，以及收集这些数据的方法
将通常保存在分立信息系统中的数据整合在一起
开发统计算法或模型，分析数据，将分析结果作为对客户细分的基础
建立协作关系，使营销和客户服务部门能够与IT经理合作，保证所有人都能明确细
分的目的，以及完成细分的技术要求和限制
实施强有力的网络基础设施，以汇聚、保存、处理和分发数据分析结果
虽然高级数据库、营销自动化工具和细分模型对客户细分工作很重要，但各公司还
必须拥有精通客户细分的人才，这样才能准确分析模型，最终制定出有效的营销和服务战略。
顾客细分的必要性
顾客天生就存在差异，大量营销策略在忠诚的世界里根本就不适用，因为并不是每一个顾客都适于成为某品牌的品牌忠诚者。如果企业要最大化地实现可持续发展和长期利润，就
要明智地只关注正确的顾客群体，因为企业要获得每一位顾客，先前都要付出一定的投入，这种投入只有在你能赢得顾客的忠诚后才能得到补偿。因此，要通过价值营销以获得品牌忠诚重要的一步就是对客户进行细分，找寻到哪些顾客是能为企业带来赢利的，哪些顾客不能，并锁定那些高价值顾客。只有这样企业才能保证他在培育顾客忠诚的过程中所投入的资源得到回报，企业的长期利润和持续发展才能得到保证。
顾客细分的方法
1.根据人口特征和购买历史细分
在消费者研究中，一般通过人口特征和购买历史的调研可以找到顾客忠诚的蛛丝马迹。一般而言，通过别人推荐而购买的顾客比因广告影响而购买的人要更忠诚；以标准价格购买的顾客比以促销价格购买的人更忠诚；有家的人、中年人、和乡村人口更忠诚，高流动人口忠诚度低。找到了目标消费群就可以知道企业要把价值给谁，及到底要给什么价值。比如美国USAA保险公司的顾客保留率达98%，简直高得不可想象，因为该公司有一个稳定的顾客群：军官。虽然军官保险的利润不是很高，但由于公司满足了这一群体的特定需求，使得顾客保留率很高，维持的成本很低，公司的利润也就很可观。
2.根据顾客对企业的价值细分
我们有必要根据顾客对企业的价值来细分顾客。衡量顾客对企业的价值可以有很多方法，计算顾客的终身价值是一个切实可行的方法。所谓顾客终身价值是指顾客作为企业顾客的周期内为企业的利润的贡献的折现总和。影响顾客终身价值的最重要的两个因素是计算周期和贴现率。一般而言，在贴现率不变的情况下，顾客成为企业顾客的周期越长，那么纳入计算的顾客价值就越多，顾客的终身价值就越大；计算周期一定的情况下，贴现率越高，未来的收益就越不值钱，则顾客终身价值就越小。
顾客终身价值的计算比较复杂，需要获得以下信息：
①顾客作为某品牌的顾客的时间周期
②企业的贴现率
③每个时间周期内顾客购买某种品牌的频数
④顾客购买该品牌产品的平均贡献
⑤顾客购买该品牌的概率
⑥其他一些信息
随着数据库技术的发展，尤其是数据挖掘和数据仓储技术的发展，使得顾客价值评估成为可能。相比较而言，金融服务部门、电信服务部门根据顾客价值进行市场细分的可能性就大一些。
细分有哪些方式
一般来说，细分可以根据三个方面的考虑来进行.1.外在属性
如客户的地域分布，客户的产品拥有，客户的组织归属——企业用户、个人用户、政府用户等。通常，这种分层最简单、直观，数据也很容易得到。但这种分类比较粗放，我们依然不知道在每一个客户层面，谁是“好”客户，谁是“差”客户。我们能知道的只是某一类客户(如大企业客户) 较之另一类客户(如政府客户) 可能消费能力更强。
2.内在属性
内在属性行为客户的内在因素所决定的属性，比如性别、年龄、信仰、爱好、收入、家庭成员数、信用度、性格、价值取向等。
3.消费行为分类
在不少行业对消费行为的分析主要从三个方面考虑，即所谓RFM：最近消费、消费频率与消费额.这些指标都需要在账务系统中得到。但并不是每个行业都能适用。在通信行业，比如说，对客户分类主要依据这样一些变量：话费量、使用行为特征、付款记录, 信用记录、维护行为、注册行为等。
按照消费行为来分类通常只能适用于现有客户，对于潜在客户，由于消费行为还没有开始，当然分层无从谈起。即使对于现有客户，消费行为分类也只能满足企业客户分层的特定目的。如奖励贡献多的客户。至于找出客户中的特点为市场营销活动找到确定对策，则要做更多的数据分析工作。
顾客细分后的分类
企业根据潜在的忠诚顾客和顾客的终身价值可把顾客分为4类：
白金顾客（“顶尖”客户），即与本企业目前有业务往来的前1％的顾客；
黄金顾客（“大”客户），即与本企业目前有业务往来的随后4％的顾客；
铁顾客（“中等”客户），即与本企业有业务往来的再随后15％的顾客；
铅顾客（“小”客户），即所剩下来的80％的顾客。
7个客户细分诀窍
1、每个客户只能归入一个类别。否则，客户可能因此陷入多种相互矛盾的产品信息而无所适从。
2、不要有渠道差异。客户从不同渠道获得的产品信息都应该是相同的。每个直接接触客户的员工都能够随时知道产品推荐信息并传递给客户。
3、提供直接接触客户的员工有针对性的、可执行的对策。不要把仍需解释的信息提供给他们。应准确地告诉他们对客户来说哪种产品是最适合的。
4、在客户细分之初，应给销售人员提供最佳名单，确保高成功率。不断抓住机会扩大消费者名单，并给出每个消费者的“购买可能性”评分，以帮助销售人员了解客户可能接受的程度。
5、每一细分类别由一位高级经理负责盈亏平衡。这样做的目的是确保细分战略的最大收益。
6、由高级管理人员负责推动客户细分。若公司仅仅在一个产品线推行细分，公司就有可能忽略部分客户的感受;若由总公司而不是某一部门负责，客户细分就有可能不太受预算的制约。
7、自小处着手，再不断扩大。开始把客户粗略地分成几个大类，然后再逐渐进行更细致、更准确地划分。但是不要等到一切都尽善尽美了再去做，要先迈出第一步。
顾客细分案例分析—全聚德的顾客细分[1]
北京前门全聚德烤鸭店是北京全聚德烤鸭集团的起源店（老店），创建于1864年，以经营传统挂炉烤鸭蜚声海内外，是京城著名的老字号。1993 年，全聚德成立股份公司，前门店进入股份公司，当年的营业收入是4500万元，至2001年12月16日，前门店的年营业收入已达到9000万元，企业用了8年时间在硬件没有什么大的改变的条件下，营业收入翻了一番。对于一些新兴产业来说，这个进步可能并不算什么，但对于一个受诸多限制的国有体制餐饮企业来说，却是一个很大的飞跃。前门店总经理沈放说，餐饮行业是劳动密集型行业，每一分钱的利润都是厨师一刀一刀切出来、服务员一句句话讲出来的，非常不容易。8年来，前门全聚德店靠专业技术、科学管理、菜品创新和诚信营销在2600平方米的餐厅内创造了
接近顶峰的辉煌：
全店900个餐位，平均每个餐位实现年销售收入10万元；全店400名员工，平均每个员工实现年销售收入22．5万元在整个餐饮业处于领先地位；曾创造过餐饮单店日销售67．7万元的全国最高纪录。其经营策略是——攻击型服务。
所谓“攻击型服务”，就是要求服务员针对不同类型的就餐顾客，提供不同的服务对策。北京前门全聚德烤鸭店按照人的四种不同气质类型，总结了以下具体服务对策：
1．多血质－活泼型：这一类型的顾客一般表现为活泼好动，反应迅速，善于交际但兴趣易变，具有外倾性。他们常常主动与餐厅服务人员攀谈，并很快与之熟悉并交上朋友，但这种友谊常常多变而不牢固；他们在点菜时往往过于匆忙，过后可能改变主意而退菜；他们喜欢尝新、尝鲜，但又很快厌倦；他们的想象力和联想力丰富，受菜名、菜肴的造型、器皿及就餐环境影响较大，但有时注意力不够集中，表情外露。
服务对策：服务员在可能的情况下，要主动同这一类型的消费者交谈，但不应有过多重复，否则他们会不耐烦。要多向他们提供新菜信息，但要让他们进行主动选择，遇到他们要求退菜情况，应尽量满足他们的要求。
2．粘液质－安静型：这一类型的顾客一般表现为安静、稳定、克制力强、很少发脾气、沉默寡言；他们不够灵活，不善于转移注意力，喜欢清静、熟悉的就餐环境，不易受服务员现场促销的影响，对各类菜肴喜欢细心比较，缓慢决定。
服务对策：领位服务时，应尽量安排他们坐在较为僻静的地方，点菜服务时，尽量向他们提供一些熟悉的菜肴，还要顺其心愿，不要过早表述服务员自己的建议，给他们足够时间进行选择，不要过多催促，不要同他们进行太多交谈或表现出过多的热情，要把握好服务的“度”。
3．胆汁质－兴奋型：这一类型的顾客一般表现为热情、开朗、直率、精力旺盛、容易冲动、性情急躁，具有很强的外倾性；他们点菜迅速，很少过多考虑，容易接受服务员的意见，喜欢品尝新菜；比较粗心，容易遗失所带物品。
服务对策：点菜服务时，尽量推荐新菜，要主动进行现场促销，但不要与他们争执，万一出现矛盾应避其锋芒；在上菜、结账时尽量迅速，就餐后提醒他们不要遗忘所带物品。
4．抑郁制－敏感型：这一类型的顾客一般沉默寡言，不善交际，对新环境、新事物难于适应；缺乏活力，情绪不够稳定；遇事敏感多疑，言行谨小慎微，内心复杂，较少外露。服务对策：领位时尽量安排僻静处，如果临时需调整座位，一定要讲清原因，以免引起他们的猜测和不满。服务时应注意尊重他们，服务语言要清楚明了，与他们谈话要恰到好处。在他们需要服务时，要热情相待。
[提示]
全聚德烤鸭的成功秘诀之一 ：细分就餐顾客
餐饮行业提供产品的过程和载体区别于其他产品销售的最大特点，是餐厅产品具有很强的时效性。要求产品在短时间内，最大化满足顾客需求并达到利润最大化。需要强调的是，目前的顾客需求的餐厅产品已并不单指产品本身，而是从进入餐厅大门开始到用餐完毕的整个过程：顾客看到的餐厅设施、闻到的气味、品尝到的菜品、体会到的服务，以及对餐厅整体印象的心理感知等等，都属于产品范畴。餐厅产品在这些方面是否能够被顾客接受，是餐厅产品能否成功销售的关键。全聚德前门店是一家百年老店，核心产品是挂炉烤鸭，由于核心产品的知名度极高，导致竞争对手增加，如今，北京销售烤鸭的餐厅数不胜数，并且价格很低，使老店核心产品的竞争力降低。在这种情况下，老店在坚持核心产品“古老”、“正宗”，“原汁原味”的前提下，从改造产品的其他方面入手，提高了自己的核心竞争力。总经理沈放在餐厅面积不变的情况下，在硬件设施改造上承袭传统文化，将老店变成了人们心目中的“正宗全聚德老店”；在服务上，创造出“攻击型服务”，以细分就餐顾客为切入点，以市场为检
验标准，创造出许多受顾客欢迎的创新菜。
推荐第10篇：金融细分
金融专业细分方向研究
目前美国的金融类硕士分为三种：
Financial Engineering金融工程----金融工程强调数学和计算机背景，申请较为困难，而且就业方向主要为期货、证券等相关高薪但就业机会不多的行业
Finance金融-------金融专业申请相对难度要小，但是理论性强、就国际学生而言，就业形势不如其他两个方向。
Financial Analyst金融分析----金融分析专业与市场营销、人力资源管理等专业不同，它的hard skills不论在哪个国家都可以通用，同时该专业的国际学生在美国不仅就业率高，薪水高，而且还相当受人尊重。
美国大学的金融硕士，在中国留学生申请的专业中一直以来都是一个热门。而且它也一直以来都以毕业后的三高(高就业率、高薪水、高回报)得到众多申请者的推崇。但是作为一个热门，受到众多申请者推崇的专业而言，它的竞争激烈程度可想而知。如何在千钧万马的战场中杀出自己的阳光大道，是所有申请者绞尽脑汁思索的问题。
下面为大家解析几点申请过程中重点问题：
申请者的申请态度
学校、专业的选择
推荐信的准备
个人陈述或是短文的写作
申请者的申请态度
一个端正的申请态度是决定一个申请者申请成功与否的关键所在。因为美国院校的申请是一个极为漫长的过程，通常一个院校的申请需要3至4个月才能完成，所以对于申请者来讲，在繁忙的工作学习中抽出时间和精力去完成自己的申请，必须有一个良好的时间规划并且在漫长的申请过程中还要保持一个平和良好的心态；同时，申请材料准备的好与坏，与是否端正的申请者态度有着密切的关系。如果没有端正的申请态度很可能造成严重的后果。譬如：本来可以申请成功名校的申请者去了一个普通的学校; 一个可以申请成功申请者最后全军覆没等。同时端正的申请态度，可以让你对自己申请的学校有一个良好的评估，给自己一个非常恰当的定位。所以当您决定开始您的申请的时候，您一定要端正您的申请态度，坚定您申请成功的信心，这对于一个成功的申请是非常重要的因数。
学校、专业的选择
在开始申请的时候，你必须对自己准备申请学校的特点(包括学校的排名、地理位置、招收国际学生的比例、毕业生的就业率等)和申请专业的特点(包括专业排名、专业的授课内容、专业的就业率、专业的发展前景等)做到一定程度的了解。这些相关的资料每一个申请者都可以在学校的网站上找到，同时对学校核专业的了解程度的深浅，也会体现到你的个人陈述中。针对金融硕士专业而言，目前美国主要分为三类：金融工程(Financial
Engineering), 金融(Finance), 和金融分析(Financial Analyst)。它们在就业前景和学习的难易程度上来讲都会有一定的却别，而且，对于申请者的学术背景和工作背景也会有不同程度上的要求。深入的了解以上问题，会更加有利于您对个人申请的评估和完成自己的选校定位。金融工程比较强调数学和计算机的学术背景，就业方向主要为期货、股指。金融专业申请相对其申请难度要小。金融分析专业的hard skills不论在哪个国家都可以通用，同时该专业的毕业生就业率高，薪水高，而且还相当受人尊重。
推荐信的准备
美国大学金融硕士的申请，通产需要申请者提供2封推荐信，极少数学校要求推荐者提供3分推荐信。推荐信是从一个对申请者熟悉和熟知的人的角度对申请人进行公正的评价和证明。一封好的推荐信可以让申请者的申请道路更加光鲜。所以在申请的材料的准备过程中一定要正确的对待推荐信的写作。一封好的推荐信一定要具备以下几点元素：
正确的推荐人(选择推荐人应当遵守量大原则一是熟悉，熟悉自己的人；二是专业，熟悉自己申请的专业的方向或是在这个专业领域里面发展工作的人)，作为学生的申请者她的推荐人最好一个是系主任，一个是金融主业方面的任课老师。如果需要三封推荐信，则第三封推荐信可以是实习公司的领导，也可以是课外活动小组的老师。如果是社会人士申请则最好是自己的直接领导人和间接领导人，如果三封推荐信，可以提供一封自己学术方面的。一定要客观，具体的评价自己。具体是指在写推荐信时最好要有小故事给自己的优点支持。切忌，不要在推荐信中把自己的优点全部罗列出来，一定要挑自己最有代表性的特点加以论述，做前列的推荐。
推荐信中推荐的特点一点要做到尽量和个人陈述中所描述的个人特点，个性向匹配。不然很可能会让入取委员会的人对申请者的特点和个性产生质疑。
推荐信也一定要保证避免语法错误、拼写错误、何用词错误，最好要做到专业。一点不能小视自己推荐信的作用。
个人陈述或是短文的写作
美国大学金融硕士的申请，绝大部分学校是要求申请者写个人陈述，一小部分学校要求申请人写短文的。个人陈述和短文写作统一称为文书写作，而且这也是申请者在申请的众多元素中的重中之重。一篇好的个人陈述一定要全面细致的反映出申请者的长短期职业目标，学习的目的性，为什么选择该校和该专业的原因和理由以及个人的优点长处却别于他人的特征。对于很对申请者来讲，简述选择该校和该专业的原因和理由通常来讲都很简单，就是对学校的位置，专业的排名和特点加以描述。但是就这样简单的描述也一定要做到和自己的兴趣爱好向匹配，这样写出来的东西才能更加的说服力；申请者的长短期目标和学习的目的性这个问题是对申请者来说有一定难度，因为很多金融专业硕士的申请者都是没有过社会工作经历，刚刚走出大学校门的学生，他们对自己的未来的人生观和职业价值观都没有一个很好的研判。对于如何规划自己的未来也是一定程度上依附于大人的决定和自己的初级的对社会所闻所感而来，在一定程度上来说，依据这样的因数而规划和设计的职业目标是很没有说服力的，所以，针对这种情况，申请者一定要对自己所选择的专业和自己所设定未来的职业目标有一个很深入的研究和思考，并且最好可以和自己在校期间的社会实践所结合起来。同时对于职业目标的设定也要和自己以前的学术背景；自己的工作实践；个人身上所富有的特征以及家庭的影响等诸多因数相结合，细致而具体的去阐述。
第11篇：细分科室
到大医院看病，经常会碰到这样的情况：不知道该挂哪个科，怕给自己诊断的医生不够专业。 日前，省中医院下沙院区一口气开出22个专科、专病门诊，包括小儿咳喘专科，眩晕专科，高血压专科，过敏性鼻炎专科，眩晕、耳鸣、耳聋专科，鼾症专科，发热待查专科，面瘫专科，腰腿痛、颈椎病针灸专科，腰椎间盘突出症推拿专科，小儿推拿专科，青少年脊柱侧弯推拿专科，眼部整形美容专科，腋臭专科，激光美容专科，面部微整形专科，贫血专科，淋巴瘤专科，胃食管返流专科，慢性腹泻专科，慢性肠炎专科，便秘专科。 临床分科如此之细，在一定程度上解决了患者对于看错医生的顾虑。
这种按病人需求细分临床科室的现象，在杭城综合性医院出现得越来越多。“这些门诊，都是为患者‘量身定制’的，坐诊医生都是有多年从业资质的行家。”医院门诊医保办公室相关负责人介绍，这些专科专病门诊不是医院凭空想出来的，都按照以往患者的需求而进行细分。
以往，大医院的医生基本上只负责看病、开药或手术，病治好、医嘱几句就结束了医疗。但如果患者术后不注意，仍沿袭不健康的生活方式，疾病往往容易复发。一旦疾病发生，如果按原来大科的分类，很难迅速找到适合的科室看病，这样不利于及时有效地治疗。
而在专科专病门诊，医生一般会要求填写详细的个人资料，吃过什么药、做过哪些手术、生活方式怎样„„这些信息将保存在医院的数字化管理系统内。医生不仅要给病人做病症的诊断和治疗，还会帮病人分析危险因素、定期随访、健康教育，管理病人的健康。
当病人下次再到医院就诊时，以前治疗方案是什么、吃过哪些药，这些信息会一目了然地从系统内出现。医生做出诊断会更精确。同时，通过这样细分专科专病，能使患者一目了然地对号入座，找到所要诊治疾病的科室。
对于医护人员来说，专科专病门诊，让他们的专业特长定位更加明确，可以集中精力研究医疗新技术，提高诊疗水平，开展新的医疗服务。
可以说，设立专科专病门诊后，医院有了从“看病”到“管病”的改变。
省中医院下沙院区介绍，待管理经验成熟、人力资源具备后，还想在其他专科、专病，如心衰、高血压等，推广这种数字化健康管理模式。
以“专科化建设”为主旋律的2012年业务科室负责人换届工作，让湘雅医院这所百年名院又一次成为了业界关注的焦点。在这场临床专科建设改革中，37位亚专科主任“走马上任”，一大批比较成熟的亚专科从原有的专科中脱颖而出。
“如此主动地、有计划地、成建制地建立亚专科，不仅在湘雅医院的历史上是第一次，从目前全国的情况来看也尚属首次。肖平书记和孙虹院长领导的湘雅医院党政班子又一次成了“第一个敢于吃螃蟹的人”。“吃螃蟹”的底气何来？“螃蟹”的味道究竟如何？吃下去，如何才能更好地消化？近日，记者带着这些问题对湘雅医院院长孙虹教授进行了专访。
必要性: 专科化是医学发展的必然
临床专科建设是医院的核心竞争力，是医院、尤其是大型综合医院最重要的基础建设，堪称医院院长的“一号工程”。 孙虹介绍，新医改实施以来，临床专科的建设更受重视，卫生部自上而下推动中国医院临床重点专科建设工作，实际上就是把中国医院的战略发展重点落实到医院的临床服务能力、人才队伍建设以及临床专科建设的战略发展上来，使我国优质医院具有更强大的参与国际竞争的能力。
“如何响应国家的要求，推动临床专科建设，提升专科水平和医院整体竞争力是大型公立医院面临的重大现实命题。”在中南大学湘雅医院院长、中南大学医院管理研究所所长孙虹教授看来，推进“专科化”在临床专科建设中扮演着不可或缺的作用。何为专科化？孙虹院长认为，所谓“专科化”，一方面是指医院在现有传统专科的基础上进一步细分出亚专科；另一方面是在多个不同专科间进行合作与整合，形成相对独立运行的以器官、系统和重大疾病为核心的多学科协作诊疗中心。通过“专科化”将形成适合新时代临床医学发展需要的新的专科体系。“概括地说，专科化就是专科的细分与整合”。
孙虹强调，医学专科的细分和整合，是医学发展的自然过程和必然趋势，符合整个自然科学和社会科学的发展规律。他说：“人类临床医学在百年前进行了一次专科细分，半个多世纪前又进行了一次大的专科细分，于是形成了现在的专科格局。每一次专科细分都大大促进了当时的专科发展和行业进步。现在通行的专科分类体系在一定的历史阶段是很合适的，但随着现代科学技术和临床医学的飞速发展，原有的专科分类体系逐渐显现出其局限性和对专科发展的制约，如果不进行改革，旧的格局势必会阻碍临床专科的持续健康发展。孙虹院长举了一个例子：由于知识和技术的迅速积累和扩张，现在一个耳鼻喉科医生已不大可能同时把耳、鼻、咽喉、气管、食管、头颈这么大范围的临床诊断和手术做得很精。事实上，医院间临床能力的竞争早已是亚专科水平的竞争，不细分就必然落后。
另一方面，随着专科越分越细，掌握了高精尖专科知识和技能的专家的临床视野将越来越窄，这些专科之间又势必要进行整合，以取长补短，形成更为强大的综合能力。对于一个患病的个体来说，他是一个整体的“人”，不管你怎么分，他还是一个整体。某一器官、系统的疾病往往会影响其他的器官和系统，这是不以人们的意志为转移的。“一个普外科医生，如果只会诊断肝胆疾病而不懂胃肠问题，那是非常危险的。所以，在专科细分的同时，形成多专科合作诊疗中心也势在必然”。
探路：新增37个新的亚专科
推进临床“专科化”，在这位从事医院管理多年的院长头脑中，已酝酿了多年。经过将近一年的周密准备和调研，2012年10月，湘雅医院党政班子在业务科室负责人换届的过程中，大胆地迈出了专科化改革的第一步——在多个专科内比较成熟的专业组建立亚专科，任命亚专科主任，并给予相对独立的“人”、“财”、“物”权和独立核算地位。在此次调整中，普外科、泌尿外科、骨科、心胸外科、妇产科、儿科、神经内科、神经外科、耳鼻咽喉头颈外科、口腔科和肿瘤科共11个专科分出了亚专科。如普外科细分出四个亚专科：肝脏与甲状腺外科、胰胆外科、血管外科、胃肠外科；神经内科细分出四个亚专科：癫痫专科、神经免疫与肌病专科、脑血管病专科、神经变性疾病与遗传病专科；神经外科细分出四个亚专科：颅底与神经肿瘤外科、小儿神经外科、脑血管外科、脑外伤专科等„„新成立亚专科达37个。如此大刀阔斧地进行专科细分，不仅在湘雅医院的历史上是第一次，从目前全国的情况来看也尚属首次。
“我们这次调整，绝对不是冒进式的‘改革’，更不是‘政绩工程’，而是在经过深思熟虑、多方论证，各种条件都已经比较成熟的情况下开展的。同时，与之相配套的管理模式和制度也一并出台，其实是专科管理制度和运行模式的改革，而不单纯是给原有的专业组戴一顶‘亚专科’的帽子。”
但并非所有的专业组，都能幸运地“升级”为亚专科。能否成为亚专科，医院设立了一个评价体系：要有一支比较好的学科梯队，要有学术带头人，至少要有15张床位，有一定的病人量，能够独立运转。达不到标准的，继续以专业组的形式运转。
新成立的亚专科究竟以何种方式运转？孙虹院长说，医院为亚专科提供了相当于一个独立科室的管理权限，“亚专科拥有相对独立的人、财、物权和分配权；同时，医院按照卫生部新近颁布的医院财务制度对其进行成本核算。”在这种管理模式下，亚专科主任被赋予了更多的“权力”，如自主申报设备、物资采购计划及年度进人计划，相对独立地进行成本核算、绩效评估和劳务费三级分配„„。
双刃剑：专科细分的喜与忧
任何改革都是一把双刃剑。对于湘雅医院的专科细分与整合，孙虹院长认为，机遇与挑战并存。
在他看来，专科细分是医学发展的必然要求。“从目前国际临床医学专科化趋势来看，各专业的竞争都在亚专科水平甚至是更细的专科水平上。”孙虹院长认为，专科细分与整合，以及密不可分的、与之相适应的专科管理制度和运行模式的改革，实质就是一种解放临床专科生产力的过程。他说：“在临床医学上，如果将‘专科技术的进步、设备的更新、理论和经验的大大丰富’视作是生产力，那么生产关系就是‘科室分类和与之相适应的专科管理制度和运行模式’，或者说管理构架。”
孙虹认为，在我国临床医学领域，现有的“生产关系”已经限制了“生产力”的发展，必须改革。“比如说，普外科作为临床医学的一个庞大的三级学科，下面有乳腺外科、甲状腺外科、血管外科、肝胆（胰腺）外科、胃肠外科等多个亚专科。这些小专科已经发展得很好，具有众多病区，但如果还将他们放在一个普外科的科室框架内管理，对每个亚专科的进一步发展将形成阻力或限制。”在生产关系和生产力产生矛盾的情况下，只有对生产关系进行合理调整，才能为生产力的进一步发展提供空间。
孙虹指出，在看到专科细分的好处的时候，还要警惕其可能带来的六大风险：首先是可能出现的亚专科主任各行其是的问题，即亚专科主任相互间不买账，导致原有的专科变成一盘散沙；第二是专科细分之后，专科医生的视野越来越狭窄，因为临床思维受局限而产生误诊误治；随之带来第三个问题，即临床会诊量的增加。“专科医生将更多地求助于他科会诊；而会诊过多就会降低整个系统的工作效率。”第四是对现有的教学、科研和住院医师培训体系可能产生一定的冲击；第五是申报学科团队、科研团队或集体荣誉时，可能出现难以合作的问题；第六是医院管理难度加大。对此必须有相应的准备或措施。
新思路：防控风险的制度体系
如何构建专科细分的风险防控体系？医院党政班子陆续出台了一系列防控风险的配套制度。
在医院的一揽子制度中，最引人关注的便是专科管理委员会制度。医院规定，所有专科必须成立由专科主任、副主任、亚专科主任（专业组长）和专科内各病区护士长共同组成的专科管理委员会，作为相应专科管理的最高协调、决策和裁决机构。
专科管理委员会成员数量应为单数。设主任委员一名，由专科主任兼任；设副主任委员若干名，由专科副主任和亚专科主任（专业组长不担任副主任委员）兼任；委员会秘书由主任委员在委员会成员中指定。若按照上述要求，委员会成员人数为偶数时，可通过全科医务人员民主选举的形式推举（推举不成时由医院指定）一名本专科内职工担任管理委员会委员。
专科管理委员会主要职能有：制定专科、亚专科发展建设规划、年度计划、人才培养方案等有关专科建设与发展的重要工作计划；听取专科和亚专科年度工作总结；协调各亚专科之间的关系和分工，对亚专科进人计划、设备物资申购等提出建议；其他需要专科管理委员会集体决定的事项等。
“专科管理委员会制度是医院集体智慧的结晶，其目的是在业务科室管理方面实行民主集中制，形成统一领导、相对自主、互相支持、协调一致的科室管理机制，”孙虹表示，这种形式既能最大程度地避免因为“一言堂”造成的决策失误，也能规避专科细分后可能出现的“无政府主义”，是为了更好地协调和处理各专科与亚专科之间的关系而‘量身定做’的科室管理核心制度”。
制度能否发挥功效，落实是关键。为防范制度流于形式，医院专门出台了《中南大学湘雅医院专科管理委员会制度》行政文件，并将不定期组织查阅委员会的会议记录、观察其履职情况，以此督促各专科对制度的落实。
医院还从多个方面着手，构建专科细分的风险防控体系。比如，医院对进入亚专科的医生设置了“准入门槛”：具有副高以上职称的医生，或者是做了5年以上主治医生而又没有升为副教授的专家。这两个条件暂时都还没有达到的医生，必须在原有的大专科内上班，即在大专科下面的亚专科内轮流排班，“这可以较好地避免亚专科医生视野狭窄、经验不够的问题”。
第三是教学、科研和住院医师培训体系总体上以原有专科为单位，“一套人马两块牌子。”
第四，推进专科整合，医院大力鼓励组建以器官、系统、常见疾病和重大疾病为核心的多专科协作团队。“比如说普外科可以和消化内科、肿瘤科组建消化道肿瘤中心等；可以针对糖尿病成立糖尿病诊治中心”。医院根据团队的成果，在分配和投入上实行一定的优惠和鼓励政策。
2012年10月，在“首届中国医院临床专科建设院长峰会”上，孙虹院长就湘雅医院专科细分的具体实践进行了专题介绍，受到了现场近百位医院院长和医院管理专家的高度关注。
孙虹对湘雅模式充满了信心，“国内很多家医院都在做专科的细分。大家都是在摸着石头过河。从逻辑上和经验上分析，湘雅医院的做法和模式是一种很有前途的模式，但是最后还要经过实践的检验”。他预测，在未来的两三年内，湘雅医院的亚专科会取得非常快速的发展，“在医院2013年的用人计划中，很多亚专科都纷纷递交了申请，这说明大家都在摩拳擦掌，准备大干一场”。
第12篇：消费者细分
对于现在的进口葡萄酒代理商来说，如果无法在形成真正意义的差异化，就只能在同质化中消亡。所以如何形成差异化是摆在进口葡萄酒代理商面前的关键问题。
差异化的方向有很多，这里我们只和进口红酒代理商谈谈市场和产品的差异化。
先说市场差异化。
我们在前面谈到，市场同质化主要表现在市场细分不足。市场细分实际上是将具有相似特征的消费者聚合在一起。目前绝大多数进口红酒代理商的市场细分多是以性别、年龄、收入、职业和教育程度等人口变量作为细分标准。这里的问题在于即使是这些人口变量都相同的人群，他们在行为和心理上也可能存在较大的差异。而对于本身承载着丰富文化内涵的红酒来说，仅以人口为标准的细分无疑是不够的。这就需要我们在人口细分的基础上对消费者进行行为或者心理上的进一步细分。
其实，从配餐的角度来说进口葡萄酒本身已经进行了细分。例如，西餐、海鲜、烧烤、甜品都有相应的配餐酒。
其次，以行为细分来说，政务和商务应酬、日常家庭饮用、朋友聚会、自饮、约会、喜庆、生日、节日、发烧友品鉴、收藏等都是行为细分的来源。
再以心理细分中较常见的生活方式细分为例：年轻人追求浪漫和小资情调；一些富裕阶层想体验贵族的生活方式；又或者老年人对于保健养生，女性对于美容都可以作为细分标准。
其实，市场细分只是营销的开始。每一个细分市场如何进入都需要我们去进一步分析和探讨。例如，对于发烧友品鉴市场，产品组合、销售渠道和市场推广上就明显区别于其它细分市场。
但是，这种市场细分又是可复制的，无法真正区隔市场。所以，我们还需要用产品差异化进一步提高区隔市场的壁垒。而红酒丰富的品牌资源正是产品差异化的来源。
以法国进口红酒为例。法国有八大产区，每个产区里又有若干个小产区，再加上葡萄品种，年份、酒庄，甚至酿酒师上的差别，无疑为红酒带来了相当丰富的产品差异化的资源。如果我们能将这种资源和市场差异化相结合，那这种结合就可以形成企业的独特定位。而这种独特的定位正是我们在目标市场上获取竞争优势的源泉。独特的小产区优势，单一品种酿造的特点，是最大的差异化特征。
例如政务、商务应酬市场。这一市场多集中在中高收入人群，消费不像朋友聚会等场合豪饮的消费方式，而是追求一种身份的体现。因为单次饮用量相对不多，所以对红酒的品质要求就较高。普通红酒无法满足他们对品质的要求，但名庄酒又价格高昂，并不适合政务和商务应酬。所以我们可以开发一些历史悠久又具有一定知名度的小产区品牌，或者一些名庄酒的副牌作为主打品牌。如果再考虑到性别、年龄、地域等差异，还可以在口感上进一步细化。
其实很少有绝对的蓝海和绝对的红海，在红海中也可以找到蓝海，在蓝海中也同样存在红海。更不存在永远的蓝海，蓝海终究有一天也会变成红海。但是无论市场怎样变化，对于企业来说，竞争优势的真正意义在于企业对环境变化的适应能力。只要我们做好市场和产品的差异化，即时对这种变化做出响应，就能够始终保持自己独特的竞争优势。
第13篇：信息技术部各岗位职责细分量化考核标准
信息技术部各岗位职责细分量化考核标准
[二]门店信息技术部职能量化百分考核标准 一．负责门店电脑系统的正常运作 A：工作内容：
负责对门店电脑系统的完全管理，支持门店ALC部、收货部、收银部、楼面的电脑操作与业务支持，完成总部与门店的信息传递。 B：工作要求：
1．建立完善的部门工作管理制度； 5分
2．建立门店信息技术部、ALC部、收货部、收银部人员的电脑操作制度； 5分 3．建立完整的电脑操作、管理、维护手册及培训资料，开展定期的培训工作； 5分 4．整理每月系统运行情况，撰写电脑系统运行情况报告； 5分 5．完成每日总部与门店的信息传递； 5分 考核总分：25分
二．负责门店各电脑操作部门的技术监督与指导 A：工作内容：
门店以电脑系统作为管理核心，其销售、收货、定货、库存管理、商品信息维护均由电脑系统完成，门店信息技术部负责对门店各电脑系统使用部门进行技术监督和指导，定期开展部门抽查及总结以及人员的培训与考核工作。 B：工作要求：
1．检查门店ALC部、收货部、收银部电脑操作制度的建立、完善及执行情况； 5分 2． 对收银机的商品信息进行更新和维护； 5分
3． 对收银机的后台销售数据处理进行监控与维护； 5分 3．对收货部的收、退货数据进行维护和整理； 5分
4．对ALC部的定货、商品、供应商、价格、库存更正等信息进行保存及维护； 5分 5．对门店的盘点进行技术支持以及对盘点数据予以出具； 5分 考核总分：25分
三．支持楼面生鲜、食品、百货、客服等部门的日常工作 A：工作内容：
支持楼面营运及客服部对电脑的操作，信息的查询，销售、进货、库存、对帐等方面的信息汇总，对电脑用户的管理及培训。 B：工作要求：
1．对楼面营运、客服部的电脑用户进行管理及培训； 5分 2．对楼面营运、客服电脑操作的信息予以管理及维护； 5分 3．定期完成对销售、收货、库存、会员等信息进行汇总； 5分 4．对销售、收货、库存等信息对总部的传递进行监控与支持；5分 考核总分：20分
四．每日夜间数据传递的正常维护与操作 A：工作内容：
以电脑网络为基础，完成总部与门店信息的共享与传递，生成并打印每日各部门工作业绩与数据总结报表。 B：工作要求：
1．完成每日正常的数据备份； 5分
2．执行总部与门店的夜间数据传递； 5分
3．监控数据传递的正常进行，发现特殊情况，进行应急处理；5分
4．打印出每日门店销售、收货、库存汇总、库存更正、商品信息修改、快讯分析等报表； 5分
考核总分：20分
五．负责公司电脑设备的管理及维护。 A：工作内容：
负责门店电脑设备的日常管理与维护。 B：工作要求：
1．负责门店收银机及专项打印机的日常维护； 5分
2．负责对门店电脑设备进行登记、检查、维护与调配。 5分 考核总分：10分 畅じの想
15:50:47 你帮我搞地？？？？ 王炬
15:50:48 信息技术部各岗位职责细分量化考核标准（百分制）－－信息部
[四] 信息技术部经理职能量化百分考核标准
负责信息技术部日常工作的安排与管理，定期召开总部、门店信息技术部、ALC部的工作会议，传达上级指示，制定部门工作计划，协调与其他部门的工作关系，对部门人员的管理及考核。
一． 工作内容：
参加经理会议，汇报部门工作情况，提出工作计划，听取上级指示，合理安排工作内容； B：工作要求：
1．建立完善的部门工作管理制度； 10分 2．定期制定部门工作计划； 5分
3．按时参加经理会议并听取上级指示。 5分 考核总分：20分
二．工作内容：
召开部门会议，传达公司精神，分派下属工作内容，听取下属工作汇报与意见，即使解决与协调部门内部事务； B．工作要求：
1．定期召开部门会议 5分
2．定期安排部门工作计划并落实考核 5分 考核总分：10分
三．工作内容：
制定部门岗位责任制度，完善奖惩条例，奖优罚劣，建立合理的部门职位升降制度，促进部门的发展与扩大。 B：工作要求：
1．指定完善的部门岗位责任制度 10分 2．定期对员工进行考评，奖优罚劣 5分 3．工作公私分明，奖惩处理得当 5分 考核总分：20分
三．工作内容：
制定并实施部门人员业务素质培训计划，提高部门人员水准，适应公司发展的需要。 B：工作要求：
1．制定部门人员培训计划 5分
2．实施培训计划并进行相应考核 5分
3．以身作则，学习业务、管理等多方面知识 5分 考核总分：15分
四． 工作内容：
对公司电脑系统的正常运行进行管理，合理调配人手，适时检查系统工作情况，沟通各使用电脑的部门，即使解决问题，确保系统运行的安全与便捷。 B：工作要求：
1．定期对电脑系统的状况进行监控； 5分
2．批示部门主管关于电脑系统运行状况的报告 5分
3．视工作情况，对部门人员进行配置调整，高效完成任务 5分 考核总分：20分
五． 工作内容：
对公司电脑器材的选购及管理负责，确保设备选购得当，使用方便，维护及时，管理责任到人。
B：工作要求：
1．制定公司电脑器材选购及维护方案； 10分
2．负责组织对公司电脑器材的定期检查，维护及时； 5分 3．确立电脑器材管理到人的制度，专管专用； 5分 考核总分：20分
[五] 信息技术部主管职能量化百分考核标准 一．负责公司电脑系统的正常运作 A：工作内容：
具体负责对公司电脑系统的完全管理，支持各部门的日常电脑录入、修改、存储等工作，完成总部与门店的信息传递。 B：工作要求：
1．执行部门工作管理制度； 10分
2．监督各电脑使用部门人员的电脑操作； 5分
3．完善电脑操作、管理、维护手册及培训资料，开展定期的培训工作； 5分 4．整理每月系统运行情况，撰写电脑系统运行情况报告； 5分 5．负责监控每日总部与门店的信息传递； 5分 考核总分：30分
二．工作内容：
负责所辖电脑系统用户的建立、删除和权限的修改 B：工作要求：
1．正确建立、删除各级电脑用户； 10分
2．适时修改用户权限，并监控用户操作规范； 5分 3．定期监督用户对电脑口令的修改。 5分 考核总分：20分
三． 工作内容：
负责电脑系统资源的合理分配，对电脑信息及时做好备份。 B：工作要求：
1．负责对不同用户的资源进行分配； 10分
2．负责监督下属定期对系统信息进行备份； 5分 3．对突发事件，应有良好的解决方法； 5分 考核总分：20分
四．工作内容：
负责对电脑设备的管理。 B：工作要求：
1．负责对所辖电脑设备的定期检查与维护； 5分 2．负责所辖增设电脑设备及网络布线等工作； 5分
3．负责对所辖电脑设备使用情况进行汇报并提出改进措施 5分 考核总分：15分
五．工作内容：
负责总部与门店信息的共享与传递，生成并打印每日各部门工作业绩与数据总结报表。 B：工作要求：
1．负责总部与门店的信息共享； 5分 2．执行总部与门店的夜间数据传递； 5分
3．监控数据传递的正常进行，发现特殊情况，进行应急处理；5分 考核总分：15分
[六]信息技术部副主管职能细分量化百分考核标准 一．工作内容：
掌握电脑系统工作原理，支持部门日常性工作。 B：工作要求：
1． 掌握公司电脑系统的工作原理，并能完成日常工作； 10分 2． 熟悉电脑系统支持的部门及运作流程。 5分 考核总计：15分
二．工作内容：
负责对采购、财务、ALC、收货、收银等部门电脑操作的指导。 B：工作要求：
1． 熟悉采购、财务、ALC、收货、收银等部门的电脑操作； 5分 2． 负责对上述部门人员的初级培训； 5分 3． 负责对上述部门日常的工作的支持； 5分 考核总计：15分
三．工作内容：
负责日常报表的打印，整理与分发。 B：工作要求：
1．负责每日夜间数据传递打印的报表整理； 5分 2．负责日间工作报表程序的编制与打印； 5分 3．负责与其他部门的联系与报表的分发。 5分 考核总计：15分
四．工作内容：
负责夜间数据传递的执行。 B：工作要求：
1．熟悉夜间数据传递的操作； 10分
2．能处理夜间数据传递的基本问题； 5分 3．夜间数据传递的情况汇报及总结。 5分 考核总计：20分 五．工作内容：
负责公司电脑设备的日常检查、维护，情况的及时汇报。 B：工作要求：
1． 日常的电脑设备的登记、检查； 10分 2． 设备故障的及时检修及登记； 5分
3． 损耗设备的处理及新设备、配件的报批。 5分 考核总计：20分
六． 工作内容：
负责部门餐卷、办公用品、日用耗材、资料、文件的领取与发放。 B：工作要求：
1．每月物品的预算报批； 5分
2．物品的领取、保管、使用登记在册； 5分 3．与各部门文件的传递。 5分 考核总计：20分
[七]信息技术部ALC主管职能细分量化百分考核标准 一． 工作内容：
负责本部门人员管理及排班安排。 B：工作要求：
1．负责对门店ALC部的日常管理； 10分 2．定期汇报工作情况，提出合理化建议； 5分 3．调整部门排班、休息与业务培训。 5分 考核总计：20分 二．工作内容：
管理本部门最高权限的用户，并管理本部门其他用户的分配。 B：工作要求：
1．管理PHA用户，对其用户职责熟悉； 10分
2．分配ALC部其他用户名称，定期修改口令； 5分 3．依据排班，安排各用户每日工作内容。 5分 考核总计：20分
三．工作内容：
负责每日门店报表的管理与反馈。 B：工作要求：
1、对每日的报表领取、分发进行量化管理；10分
2、检查报表质量与情况，随时与信息技术部取得联系 5分
3、对报表的反馈进行跟踪，及时调整。5分 考核总计：15分
四．工作内容：
负责每日库存更正、定单、价签打印的管理。 B：工作要求：
1．对每日库存更正的情况进行汇总； 5分
2．对每日定单的输入、打印情况进行汇总； 5分 3．督促执行OPL工作流程，意见及时反馈； 5分 4．对未到货定单应督促做催货动作。 5分 考核总计：20分
五．工作内容：
参与门店盘点计划安排，负责盘点数据的录入、盘点差异分析、盘点情况分析。 B：工作要求：
1．参与盘点计划的制定； 5分
2．负责盘点数据的录入组织工作； 5分 3．参与盘点差异的分析工作； 5分 4．对盘点情况做简要分析。 5分 考核总分：20分
[八]信息技术部ALC文员职能细分量化百分考核标准 一． 工作内容：
负责每日门店报表的管理与反馈。 B：工作要求：
1．服从部门主管的安排，完成本职工作； 10分 2．负责每日报表的领取与发放； 5分
3．及时与各部门联系，反馈报表情况。 5分 考核总计：20分
二．工作内容：
负责每日库存更正、定单、价签打印的管理。 B：工作要求：
1．准确及时打印价签； 5分
2．准确及时做商品售价的变动； 5分 3．准确及时的进行库存更正的执行； 5分 4．紧急定单的打印和整理； 5分
5．定期对未到货定单做催货处理。 5分 考核总计：25分
三．工作内容：
参与门店盘点数据的录入、盘点差异分析、盘点情况分析。 B：工作要求：
1．参加盘点数据的录入，应准确无误； 5分 2．对盘点差异，协助楼面人员做好分析； 5分 3．对本次盘点做简单情况总结分析。 5分 考核总计：15分
三．工作内容：
OPL定单流程的执行。 B：工作要求：
1、OPL定单的及时发放与回收；10分
2、OPL定单熟悉，并能知道楼面营运人员使用；10分
3、熟练修改OPL定单的数量并操作无误；5分 4．及时发送OPL定单。 5分 考核总计：30分
四．工作内容：
对部门的电脑设备进行保养、简单维护。 B：工作要求：
1．按规范使用部门电脑设备； 5分 2．对设备进行保养和简单的维护。 5分 考核总计：10分
第14篇：试业、开业前工作细分提纲
一、餐饮部开业准备工作安排
(一)4月23-29日
1、与财务部合作，根据预计的需求量，建立一套一次性用品、酒水、餐料、客用品的最低量库存标准。
2、核定所有餐饮设施的交付、接收日期。
3、准备足够的清洁用品，供开业前细开荒清洁使用。
4、确定各库房物品存放标准及各部门开好领用单。
5、确保所有餐饮物品按规范和标准上架存放。
6、相关部门一起重新审定家具、设备的质量，做出需维修或更换的清单。
7、继续实施员工培训计划，主要为实操。
8、全面核实厨房设备安装到位情况及运行情况，及时反馈并跟进调整。
9、试业及开业庆典菜单审批确认。
10、配合各区域及各功能设备的验收工作，设备的运行试用。
11、各种宴会、用餐摆台拍照，制定合理规定。
12、自助餐台使用器皿及装饰架摆放，制定方案并拍照。
13、行政酒廊早餐、下午茶、黄昏鸡尾酒的相关布置方案并拍照
14、送房水果的标准拍照并完成审批流程。
15、与前厅部协调行政酒廊操作的各项责任规程，分工细则。(二) 4月30日-5月6日
1、再次核实开业期各区域的营业时间，完成企牌设计及制作。
2、对会议室、餐厅餐位摆放、运输途径进行全面的考虑，做出相关的运作规定。
3、根据分工及餐厅区域布局，制定出人员岗位分配方案（图示）。
4、复核各区域所存在重点问题：装修、设备用品的采购、人员的岗位配置、卫生工作。
5、餐饮内部排班、当班制度的实施。
6、各部门营业报表的准备
7、各部门工作周报及月报模板的确认。
8、物资领用及保管安全性所存在问题的改进。
9、各部门检查表的使用及修改补充。
9、卫生制度上墙，功能区域标识安装。
12、储备物资的到货验收及入库。
10、出品试菜、标准拍照
11、鸡尾酒、饮品、咖啡茶出品标准拍照。
12、每日例会总结制度的实施
13、财务部完成部对收银的培训安排 (三) 5月7日-5月9日
1、全面进入日常餐饮区域清理程序，进入模拟营业状态。
2、厨房设备全面运行。
3、主菜单菜式的出品标准化工作完成。
4、内部试业的筹备工作：确定试业接待的人数、时间，相关的突发事件应急措施。
5、与财务部共同完成收银及点单系统的试运行。
6、收银的准备工作（物资、表格及相关操作程序）
7、召开部门大会，强调工作的重要性。
（四）5月10日-5月15日
开业前的试业运行的工作重点：
开业前的试运行往往是,酒店最忙、最易出现问题的阶段。对此阶段工作特点及问题的研究，有利于减少问题的出现，确保饭店从开业前的准备到正常营业的顺利过渡。餐饮部的管理人员在开业前试运行期间，应特别注意以下问题： 管理人员持积极的态度
进入试营业阶段，很多问题会显露出来。对此，部分餐饮管理人员不能表现出急躁情绪，过多地指责下属。正确的方法是持积极的态度，即少抱怨下属，多对他们进行鼓励及教导，帮助其找出解决问题的方法。管理人员在布置任务后的及时检查和纠正往往能起到事半功倍的作用。
在与其它部门的沟通中，不应把注意力集中在追究谁的责任上，而应研究问题如何解决。
经常检查物资的到位情况
餐饮部管理人员保持日常的检查制度，检查物资到位情况、检查员工是否岗位工作、物品使用、工作走线清晰明白、从而不影响部门开业前的工作。 重视过程的控制
开业前，餐饮部的工作量非常大，各级管理人员要坚持在一线检查督导，控制作业过程，防止人别员工走“捷径”，损坏装修材料等。对一些设备的使用要在工程或厂家的专业人员指导下进行，保证安全操作。 加强对成品的保护
对餐厅地毯、墙纸、家具等成品的最严重破坏，往往发生在开业前这段时间，因为无法避免店内施工人员混杂，员工对设备不熟悉。餐饮各部管理人员要采取以下措施：
1、加强与工程部的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理。
2、接管餐厅包厢、宴会厅等区域，加强钥匙的管理制度。教育属下，并对如何保护设施、设备、财产安全做出具体、明确的规定。
3、加强对仓库和物品的管理 对物品的领用要建立严格的制度。 确保物品摆放规定
确定的摆台规范、物品摆放规定，拍照制作标准化图案并张贴，进行有效的培训。对备餐间、工作柜等也需规范，以取得整齐划一的管理效果，使后期的服务都能按一定的秩序进行。 设备、设施的质量使用验证
作为使用部门，餐饮部的前期使用验收对保证日后使用质量至关重要。试业阶段要对各项设施、设备逐个项目验证使用效果，及时将所有的问题以书面形式分类列出，督促工程部与施工单位的返工，不能达到标准的坚决不验收。 注意工作重点的转移，使部门工作逐步过渡到正常运转
试业期间部门工作繁杂，但部门经理应保持清醒的头脑，将各项工作逐步引导到正常的轨道。在这期间，部门经理应特别注意以下的问题：
1、按规范要求员工的礼貌礼节、仪表仪容。试业期间对员工习惯的培养，对今后工作影响极大。
2、建立正规的沟通体系。部门应开始建立内部会议制度、交接班制度，开始使用表格；使部门间及部门内的沟通逐步走上正轨。
3、注意设备的保养。
加强安全意识培训，严防各种事故发生。 加强对餐饮内设施、设备使用注意事项的培训。 加强餐饮菜肴的培训。
服务员需达到对出品菜式的问询准确回答，厨师长参加楼面班前例会，对楼面与厨房间出现的问题进行有针对的培训。
试业阶段相关工作安排（草案）
一 酒店试业范围
1 酒店大堂及1-3层公共设施
2 7-26层客房楼层，合计客房419间 3 廷韵咖啡厅 4 大堂吧
5 中海宴会厅及所有会议室、贵宾室
6 准备四个馥轩中餐包间，备用接待VIP用餐
7 行政酒廊、商务中心、精品店、花店、健身房 8 地面及地库停车场
二 试业时间安排
（一） 内部模拟运营
时间：2011年5月10日至5月15日
目标：按照正常营业标准测试及整改酒店硬件和软件，使之满足对外开业的基本条件 范围：
A测试酒店水、电、空调、锅炉、电梯、弱电及综合智能化等设备及系统的运行 B测试酒店客用场所及客用设施的运行
C测试酒店支持保障设施（厨房、备餐、库房、工作间、洗衣房等）的运行 D 测试酒店活动家具、运营设备、运营系统、运营物资的使用
E 酒店员工进驻服务现场进行模拟实操，测试酒店管理和服务提供流程 内容：
邀请对象：业主公司领导、管理公司及酒店管理人员、目标客户、代理商、媒体等，每天人数控制于80人以内
体验安排：每人入住一晚，享用当晚晚餐及次日早餐，大堂吧饮品一杯，免费洗衣两件，欢迎果篮，酒店员工试住不包括餐饮部分
体验反馈：每人填写一份体验意见反馈表于退房或离开时交回酒店前台
安排：
A客房每天至少开放3个楼层（2层标准楼层+1层行政楼层）给前台排房使用，在5月15日前， 确保每个楼层均至少开放一次安排客人入住
B 自助餐厅根据当日入住人数情况，达到或超过50人即可开放自助晚餐和自助早餐，少于50 人则提供半自助或套餐服务，中午餐提供套餐服务
C 行政酒廊除非提前特别安排，否则在此期间不开放早餐供应，其他服务照常提供
D 大堂吧及其他配套设施按照正常开业标准提供服务，服务时间可适当缩短
第15篇：办公室工作细分(某企业最新版)
办公室工作细分
办公室主任主要负责工作事项：
1、负责并主持和开展办公室全面工作；
2、负责社会保险购买，并建立相应账目；
3、负责健全完善各项规章制度，推进各项工作规范化管理，
4、办理员工进出的各项手续、负责公司员工劳动聘用合同的鉴证及审核
工作，
并协助完善员工人事档案等。
办公室文员主要负责工作事项：
1、负责做好公司印章管理工作并按规定使用、登记及报送领导签章意见；
2、负责组织会议和作好各种会议记录，安排做好会务工作；
3、做好公司后勤保障，并负责来人来电来客接待和信访工作等。办公室文员主要负责工作事项：
1、起草各种文件和处理好文件编号、打印、核对、送审、发送并按要求上报上级管理部门；
2、负责做好文件公文、函件的接收、批转、俯办、登记、保密、传递、保管、促办和文书的归档，做到不漏收、不丢失、不泄密；
3、负责各种文件的收集与建档；
4、协助完善员工人事档案，协助好办公室其余两位同事的工作。
第16篇：乡镇党委党建工作考核项目细分
乡镇党委党建工作考核项目细分
一、基础建设类
（一）阵地建设。有两个内容，就是建好乡镇综合服务中心和各村、社区党员群众服务中心。
乡镇综合服务中心要有服务大厅、服务窗口、说事室、档案室、公开栏等，实行一站式服务，与村党员群众中心的服务项目实行对接；村党员群众服务中心要达到“五务合一”要求。
（二）基础台账。基础台账要以村党组织台账为基础，所以基础台账要先在村建好。
二、党委自身建设
其中包含七条内容：
1、乡镇党委班子战斗力强。
2、党委中心组理论学习。
3、党委领导班子民主生活会。
4、民主评议领导班子和领导干部。
5、落实党委仪式规则和决策程序。
6、党委班子成员岗位目标绩效考核。
7、落实党风廉政建设责任制。这项内容任务量大，规格高，部分可参考去年的档案来进行。
三、党组织和党员作用发挥
（一）服务群众
1、乡镇干部包村、包社区。这项内容要有目标、有考核、有奖惩。
2、乡镇机关干部联系帮扶困难党员、群众。要求每名干部联系2-3户，有明确的帮扶对象、帮扶措施、帮扶记录。
3、乡镇干部联系关爱空巢老人、留守儿童、残疾人等特殊群体。有具体联系关爱对象，有定期慰问和帮扶情况记录。
4、乡镇党委班子成员联系大学生村官。参照2010年。
（二）服务群众
1、乡镇领导班子在综合服务中心带班服务。要公开带班表及联系方式，有规范完整的带班服务记录。
2、乡镇领导班子成员定期接访。公开定期接访安排表及联系方式，有规范完整的接访记录。
3、乡镇帮助解决村“要上访找支书”的难题。要求每半年综合一次村“要上访找支书”的情况，有综合分析报告，对反应出来的问题要有解决。
4、建立社会矛盾定期排查化解机制。坚持每月召开一次维稳工作和社会形势分析会；对工作重点村有领导包保制度；落实特殊群体帮扶、管控措施。
5、建立突发事件应急处理机制。有应急预案、处理措施，建立工作专班。
（三）宣传群众
1、组织各村开展精神文明创建活动。制定方案、有活动载体，有先进典型的评选、表彰、宣传。
2、组织开展送政策、送科技、送法律、送文艺下乡活动。有活动计划、活动记录；至少组织一次“四送”活动。
3、组织开展群众性文体活动。组织一次群众性文体活动，要
求机关单位、村、社区参与面达90%以上。
（四）组织群众
1、抓好城镇建设和新农村建设。有城镇建设、新农村建设规划和年度计划，抓好落实。
2、组织开展村庄环境整治工作。有工作安排、有效果。
（五）致富群众
1、培植乡镇主导产业。确立本镇主导产业，形成产业优势。
2、大力发展壮大村级集体经济。指导建立各村的集体经济发展规划，加大对重点空壳、贫困村的扶持力度。
3、成立经济合作组织。
4、组织开展党员“双建双带”活动。有活动方案、具体推进措施、有标兵。
四、抓基层打基础
1、抓好村“两委”换届选举工作。制定换届方案和工作预案，后进村提前进行调整、驻村干部包保任务和责任，选举一次性成功、无违反程序和纪律的问题。
2、组织开展村、社区班子成员集中培训。制定培训方案，培训对象全覆盖，培训时间不少于1天，记录完整。
3、组织听取村党组织书记述职。召开党委会议，逐一听取村书记年度述职，逐一点评。
4、组织开展创先争优活动。
5、开展庆祝建党90周年庆祝活动。有方案、参加纪念大会，
党内评先，组织走访老党员、老干部、老模范活动。
6、组织村书记年度工作目标绩效考核。与各村签订目标管理责任书，对2011年年度工作目标情况进行考核奖惩。
7、组织所属单位2011年党建工作考核。
8、落实村级组织办公经费、党组织活动经费。合计不低于2万元。
9、落实村干部年度工作报酬。
10、做好党费收缴管理工作。有收据明细。
第17篇：情侣市场细分
情侣旅游市场细分：
在当前激烈的旅游市场竞争环境下，新的市场细分要以游客居住地到旅游目的地的距离、游客的旅游消费特征、消费者心理变量为基础，这样才能在竞争中立于不败之地.地理因素
按地理因素细分旅游市场是一种传统但至今仍然得到重视的细分方法，主要以地域、距离、气候为划分依据。自由旅行社接待对象主要来自清远市，但是旅游消费者对同一类旅游产品或服务的需求、偏好依然存在着较大的差异，对旅游产品的价格、销售渠道和促销措施的反应也不同，而且地理因素相对来说是静态因素，利用比较容易，细分出的市场也较易辨认，按照细分市场所在地安排广告促销、布局销售网点，费用合理，营销力量也比较集中。这是旅游景区(点)、企业细分市场遵循的重要因素。
清远的旅游资源十分丰富，在自然资源方面，奇山、秀水、森林、岩溶地貌、温泉等种类齐全，具有地域组合上的结构优势，既有以飞霞山、北江小北江、英德大峡谷、广东最高峰、英西峰林走廊为代表的自然山水风光，又有英德宝晶宫、连州地下河等溶洞地下河景观，也有清新温矿泉、银盏温泉和佛冈黄花湖等温泉；在人文旅游资源方面，清远有丰富的民族文化、宗教文化，在广东最大的少数民族聚居地——连南瑶族自治县和连山壮族瑶族自治县，有古老原始的瑶壮民族风情，飞霞风景区有广东最大的古建筑群和悠久的道教佛教文化。生态和文化是旅游业发展的两只翅膀，是游客消费需求大趋势。清远旅游资源特色正好与游客消费需求主流相吻合，在空间的横向对比中具有独特的旅游资源优势。
清远山水文化既具有南方的秀丽，又具有北国的雄奇，湟川三峡崖壁峻峭，被称之“惟巫峡可与同观”，神秘瑰丽的地下银河穿越四座山头，是全国罕见的喀斯特地下河奇观。飞来峡和连州福山寺展现的风水吉祥地的山水结构，在汉景帝时先人便把此列为天下七十二福地的第十九和第四十九福地，在广东除了罗浮山洞天和第三十四福地之外，两处福地均在本区。而且本区寺庙以三教汇流为主，构成其一大特色。少数民族文化则更为典型，连南瑶族的民居、服饰、歌舞、节日庆典、以信奉盘古为主的多神教，强化了它在文化体系中的异质性，其保留的完整程度、独特性，在全国堪称首屈一指。
心理因素
按心理因素细分旅游市场，主要根据旅游者个性特征、兴趣和爱好、生活方式等。因素作为划分旅游者群的基础，注重了同一区域需求差异性，但具有相同心理因素的旅游者通常是分散于不同的地理区域，增加了景(区)点针对各细分市场布置营销力量的难度，而且，心理因素是动态的，不如地理因素容易把握，因此，在旅游市场细分中，应着重考虑将心理因素与地理因素结合起来。
按购买行为因素
购买行为因素是指根据旅游者的旅游动机、旅游组织方式、购买时机、对企业营销的敏感程度、购买频率、购买数量及对品牌的信赖程度等因素为基础进行市场细分。
首先，按旅游动机细分，有探亲访友旅游、观光旅游、度假旅游、公务旅游、奖励旅游五类。探亲访友旅游客观条件影响较大，不作重点论述。观光旅游市场是最常见、最主要、也是最原始的旅游市场。 这属于相对稳定的市场，需要景区(点)的长期巩固，经常性地将风光介绍、图片、交通、价格、特色旅游活动等旅游信息通过媒体、旅行商推向目标市场，加大对旅游者的视觉冲击力，增强旅游者的选择信心。
二是度假旅游市场。主要以休闲、疗养、健身为目的，更强调宁静、安全的环境，对价格、距离、活动安排都有一定的要求。近年来华山非常关注度假旅游市场，每年对学生寒暑假旅游市场调整价格、专题促销宣传，投入很大的营销精力，成效也较为突出。但是对带薪阶层旅游度假市场只是适应，营销手段处于被动。目前，国内旅游消费日趋理性化，旅游者对旅游目的地、出游时间的选择都非常理智，清远市在旅游产品安全、环境、设施完善后，完全可以实施目标市场的合理引导，逐渐消除旅游者的“黄金周”怕出游的心理，加之新景区(点)、森林公园的快速兴起，争抢“黄金周”旅游市场已迫在眉睫。
人口因素
人口因素是一个复杂的变量系统，它包括年龄、性别、职业、收入、教育、家庭状况、民族、国籍等。
按收入、职业因素分我们可将情侣旅游市场分为大学生情侣旅游、工薪一族情侣旅游、已婚一族旅游。情侣旅游追求的是浪漫、轻松、舒适、愉快的旅游目标。找准切入点，进一步挖掘清远市旅游资源。
目标市场：
我们的目标顾客主要是一些经济基础比较薄弱的年轻人和喜爱结交朋友的群体。这类人可以是刚毕业的大学生，由于没有一定的经济能力，可以采取拼的方式解决很多现实问题，减轻了生活的压力。这类人也可以是，爱交朋友的人，实现资源共享之余，还丝毫不费人情的换来了同伴。当然这类人也可以是理性经济人，他们展示一种精明与节俭的生活理念，追求的足金足量的生活品位。所以说，这其中的客户群是很巨大的，很有市场潜力。
1、结合花海、风城生态旅游区的旅游资源、环境特色与现代旅游市场的变化，突出观光与休闲功能，注重游客参与性，打造原生态体验式旅游景区；
2、以广义“情人”为核心，重点打造情人江山泛舟，丰富旅游活动内容，使之成为北江生态旅游区的“光环”区；
3、以保护原生态环境为出发点，突出建设项目与当地自然及人文环境的协调，将北江、风城生态旅游区建设成为生态环境优良、活动内容丰富、体验质量一流的原生态旅游精品；
4、以连南瑶族婚俗风情为吸引项目，让情侣游客感受当地婚俗习惯，留下一次难忘的旅游行程。
行业现状
自改革开放以来，我国国内旅游发展迅速，覆盖面广，但总的说来仍然处于一种低消费、大众化、低水平、中近距离旅游的状况。旅游基础设施、服务设施建设发展很快，但仍不能适应国内旅游发展速度的要求。主要表现在：
1、从总的旅游人数和回笼货币来看，旅游人次数稳步增加，旅游消费额逐步提高。每一年人数平均增长10%以上，旅游消费总额平均年增长率亦在10%以上。
2、从旅游消费方式和旅游消费结构来看，绝大部分属于观光旅游，文化型、享受型极少。即走马观花式的参观型旅游活动多，而修学、健身、寻根、考察、探奇、了解风土人情的专项特点旅游较少，一般游客住低档旅馆，饮食简单。
3、从旅游的地域性和客源分布来看，国内旅游热点多集中在经济较发达，知名度较高，旅游基础设施较完善的旅游胜地，如北京、江浙泸、广东等地，象敦煌、九寨沟、西双版纳、黄果树瀑布等风景点由于交通不便相对处于温冷点。旅游者停留时间较短，一般在2.5天~3.5天“一日游”也占有很大比重。
市场定位：
前言
随着物质财富的不断增长，人们开始转向文化精神的消费和追求，更多的时间和钱财用于休闲，消费投向发生了明显的变化，诸如购书，接受各种技能的培训，健身美容，旅游，欣赏等。下面为清远市区域镇民文化消费的抽样调查，。。
市场定位。2009年清远市居民在以下8类文化消费项目的比例为：平均文化消费总值已占家庭收入的28.4%，其中旅游占据榜首，占家庭消费总值的45.1%；业余培育教育位居第二位，占14.1%；收藏或集邮等个人爱好占支出的13%；订阅报刊或购买书籍为7.5%；家庭文化装饰为6.7%，文艺娱乐欣赏为5.2%；体育健身与欣赏为4.9%；获取信息为3.5%。据此预测，在2010年我国的恩格尔系数下降到40%以内。人们的行为动机将在更大的程度上选择文化精神生活的享受。
市场定位：低消费，走低碳，带来快乐的永葆青春的旅游法宝
简而言之，就是以休闲为目的的旅游。它更注重旅游者的精神享受，更强调人在某一个时段内所处的文化创造，文化欣赏，文化建构的存在状态；它通过人的共有的行为、思想、感情，创造文化氛围，传递文化信息，构筑文化意境，从而达到个体身心和意志的全面和完整的发展。人们通过身体方松、竞技活动，艺术欣赏，科学好奇心和接触大自然等方式，丰富了生活。建立在旅游基础上的行为情趣，如休息、娱乐，或学习、交往，或欣赏大自然，这些都有一个共同的特点，即获得一种身心的娱乐，追求猎奇，丰富个性等多方面的需求。休闲旅游还特别强调人与大自然的和谐一致，增强爱护，保护自然的意识。主要以低碳、休闲、娱乐、交往为主。
自由旅游社特色情侣游
一、薰衣草之约
二、浪漫瑶族婚俗之旅
三、风城生态园游
四、冬天之约——浪漫温泉
短线-情侣旅游市场项目
一、蜜月游
二、快乐农场
三、野外生存
长线-情侣蜜月之旅丽江蜜月行市场项目
清远--------昆明
清远———海南
第18篇：市场细分教案
市场细分教案
课程名称：市场细分
教学目标：
1、明确市场营销细分的含义和基础。
2、了解市场细分的原则。
3、了解市场细分的作用
教学重难点：对市场细分基础和市场细分的作用的理解，。 教学手段与方法：采用理论讲解和案例讨论方式展开教学。 教学内容：
一、引入
成功的市场营销战略的制定起始于对产品市场与服务市场的了解。大多数市场都包含生活方式、背景和收入水平各不相同的消费者。单一市场营销组合战略几乎是无法吸引市场各方的。为了更好地满足顾客的需求，很多公司正在从事目标营销。在目标营销中，销售者区分主要的细分市场，把一个或几个细分市场作为目标，为每个细分市场制定与其相适应的营销方案。
二、市场细分的概念
1、指营销者通过市场调研，依据消费者明显不同的特性，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。
2、市场细分与市场分类的区别
市场分类以产品特性的不同来划分市场，市场细分以消费者特性的不同来划分市场。
3、市场细分是随着卖方市场向买方市场的转变而产生的。
三、市场细分的基础
1、顾客需求的差异性是客观基础
差异性需求是指由于消费者所处的地理位置、社会环境不同、自身的心理和购买动机不同，造成他们对产品的价格、质量款式上需求的差异性。这种需求的差异性就是我们市场细分的基础。
2、顾客需求的相似性是理论基础
在同一地理条件、社会环境和文化背景下的人们形成有相对类似的人生观、价值观的亚文化群，他们需求特点和消费习惯大致相同。正是因为消费需求在某些方面的相对同质，市场上绝对差异的消费者才能按一定标准聚合成不同的群体。所以消费者的需求的绝对差异造成了市场细分的必要性，消费需求的相对同质性则是使市场细分有了实现的可能性。
3、企业有限的资源是在外在基础
现代企业由于受到自身实力的限制，不可能向市场提供能够满足一切需求的产品和服务。为了有效的进行竞争，企业必须进行市场细分，选择最有利可图的目标细分市场，集中企业的资源，制定有效的竞争策略，以取得和增加竞争优势。
四、市场细分的原则
1、可衡量性。指各个细分市场的购买力和规模能被衡量的程度。如果细分变数很难衡量的话，就无法界定市场。
2、可赢利性。指企业新选定的细分市场容量足以使企业获利。
3、可进入性。指所选定的细分市场必须与企业自身状况相匹配，企业有优势占领这一市场。可进入性具体表现在信息进入、产品进入和竞争进入。考虑市场的可进入性，实际上是研究其营销活动的可行性。
4、差异性。指细分市场在观念上能被区别并对不同的营销组合因素和方案有不同的反应。
五、市场细分的作用
1、有利于选择目标市场和制定市场营销策略。
市场细分后的子市场比较具体，比较容易了解消费者的需求，企业可以根据自己经营思想、方针及生产技术和营销力量，确定自己的服务对象，即目标市场。针对着较小的目标市场，便于制定特殊的营销策略。同时，在细分的市场上，信息容易了解和反馈，一旦消费者的需求发生变化，企业可迅速改变营销策略，制定相应的对策，以适应市场需求的变化，提高企业的应变能力和竞争力。
2、有利于发掘市场机会，开拓新市场。
通过市场细分，企业可以对每一个细分市场的购买潜力、满足程度、竞争情况等进行分析对比，探索出有利于本企业的市场机会，使企业及时作出投产、移地销售决策或根据本企业的生产技术条件编制新产品开拓计划，进行必要的产品技术储备，掌握产品更新换代的主动权，开拓新市场，以更好适应市场的需要。
3、有利于集中人力、物力投入目标市场。
任何一个企业的资源、人力、物力、资金都是有限的。通过细分市场，选择了适合自己的目标市场，企业可以集中人、财、物及资源，去争取局部市场上的优势，然后再占领自己的目标市场。
4、有利于企业提高经济效益。
前面三个方面的作用都能使企业提高经济效益。除此之外，企业通过市场细分后，企业可以面对自己的目标市场，生产出适销对路的产品，既能满足市场需要，又可增加企业的收入；产品适销对路可以加速商品流转，加大生产批量，降低企业的生产销售成本，提高生产工人的劳动熟练程度，提高产品质量，全面提高企业的经济效益。
第19篇：家具种类细分
意大利列宾实木家居馆
高档整体实木家具定制
官方网站：www.daodoc.com
家具种类细分
随着居家装饰的不断升级，作为居室中最常用的家具，也发生了明显的变化。家具已从过去单一的实用性转化为装饰性与个性化相结合。因此，各种五花八门的新潮家具也相继应市了。
下面意大利列宾实木家居馆将详细为大家介绍下家具种类细分，供大家家具选购参考。不同的角度对应不同的种类分法。
（a）按家具风格上可以分为：现代家具、欧式古典家具、美式家具、中式古典家具，新古典家具。
（b）按材质分为：实木家具、板式家具、软体家具、藤编家具、竹编家具、金属家具、钢木家具，及其他材料组合如玻璃、大理石、陶瓷、无机矿物、纤维织物、树脂等。
（c）按功能家具分为：办公家具；客厅家具、卧室家具、书房家具、儿童家具、厨卫家具（设备）和辅助家具等几类。
（d）按家具产品的档次分类可分为：高档、中高档、中档、中低档、低档。怎样区分产品的档次呢？其实主要看价格，橱柜、书柜、衣柜、卧房、沙发、床都可以从价格上分出中高低档。
（e）产品的产地划分：可分为进口家具和国产家具，也就是国际品牌和国内品牌，国际品牌在上海比较多，像意大利列宾（RELISH）、环美家具、芙莱莎、富克拉等等。但有些国际品牌也是在国内生产的，像英国品牌芝华仕沙发就是生产于深圳，美国三大家具品牌之一的UNIVERSAL，其生产基地就在中国。
（f）按家具结构类型分为框式家具、板式家具、可拆装家具、软体家具等。
但目前家具市场上比较通用的家具种类细分为以下6大类：
1、实木家具，或全木家具、纯实木家具、原木家具。
实木家具近年内已成为家具消费的新潮流，是人们消费情趣回归自然后的选择。实木家具的用材多为秋木、榆木、橡木、水曲柳、红木等。有的实木家具也采用实木切片在家具表面覆贴，这样的实木家具比全部采用原木的当然稍逊一筹。大多实木家具保持了其天然本色，呈现出美丽的木质花纹。制作良好的原木本色家具，不会开裂，不会发黑，也不会翘曲变形，给人以返璞归真的感觉。
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家具的主体全部由木材制成，只少量配用一些胶合板等辅料，实木家具一般都为 榫眼结构，即固定结构。实木家具的另一大类是硬木家具，也叫中式家具，硬木家具是一种艺术性很强的家具。它是按照我国明清家具传统款式和结构，特定的榫眼结构，采用花梨、紫檀等名贵木材加工制成，这类家具有很高的收藏价值。近年来，由于上述名贵木材昂贵和短缺，有些生产厂家则采用材性纹理较接近的木材，如楸木，进行仿制，虽然形式一样，但价值却相差甚远。
2、人造板家具，也称板式家具。
家具的主体部件全部经表面装饰的人造板材、胶合板、刨花板、细木工板、中密度纤维板等制成，也有少数产品的下脚用实木的。由于我国木材资源短缺，所以人造板家具是当今市场家具的主流，且多数为拆装结构。
3、弯曲木家具。
其零部件是用木单板经胶合模压弯曲而成，产品线条流畅多变，造型美观，坐卧时舒适富有弹性。这类家具在国外颇为流行，且在不断开发创新中，在我国则是近年来才开始生产并投放市场。
4、聚酯家具，或聚氨酯发泡家具。
聚酯家具起源于意大利，90年代在国内兴起。按不同的涂饰工艺，聚酯家具分为两大类：一类是聚酯喷涂，一类是聚酯倒模。在聚酯家具上除了可作各种颜色涂料或透明装饰外，还可添加其他材料或助剂，实施不同的工艺，在表面做出贴纸、银珠、珍珠、珍珠爆花、云石、幻彩等装饰，以产生良好效果。早期聚氨酯发泡技术主要用于沙发椅座的壳体成形，其体轻，易于加工。近年来又开始应用于床、柜类家具的边框装饰部件。
5、玻璃钢家具。
玻璃钢家具是用玻璃布与环氧树脂经模具加工脱模成型，其制成品与聚氨酯发泡制品类似，但同类产品比聚氨酯发泡的重，且加工工艺复杂。
6、金属家具。
金属家具以钢管等金属为主体，并配以钢板等金属或人造板等辅助材料制成的家具。由不诱钢、古铜色金属材料制造，具有雍容华贵的独特魅力。金属家具运输方便，可拆装，不易损坏。此外软体家具、塑料家具、钢木家具、藤柳家具等一些新颖家具也纷纷应市，受到消费者喜爱。
内容支持：意大利列宾实木家居馆 www.daodoc.com
第20篇：环保概念细分
城市污水、工业水处理：中电环保(海水淡化)、巴安水务（环保水处理）、碧水源（城市污水处理）、中原环保、万邦达（工业水处理）、宝莫股份（聚丙烯酰胺原水处理不可替代）、国中水务
供水供气：巴安水务、国中水务、兴蓉投资、江南水务、重庆水务、锦龙股份、中原环保、首创股份、中电环保、维尔利、创业环保、洪城水业、广安爱众、桑德环境、南海发展、中山公用。
大气除尘（袋式除尘器）：三维丝、科林环保、菲达环保（大气污染设备制造）、龙净环保（大气脱硫、除尘）、
烟气脱硫：国电清新、
生物质能发电：长青集团、凯迪电力（持有然控科技20%股权）、然控科技、中粮生化、泰达股份、韶能股份
环保监测：先河环保、聚光科技（物联网）、汉威电子（物联网、防辐射）海水淡化：中电环保、南方汇通、双良节能、青岛碱业、海亮股份
节能炉窖：天立环保（油页岩）
固废处理：桑德环境（污水处理）、格林美（城市垃圾处理）霞客环保(垃圾处理）废弃资源循环利用：格林美（城市垃圾造钴镍）、
余热发电：富春环保（垃圾发电）、易世达（合同能源管理、二氧化碳捕集）、
环保节能服务：永清环保（脱硫、脱硝技术、重金属污染）、众和机电（烟气脱硫、底部）、龙源技术（火电脱硝）、九龙电力（烟气脱硫、核废料）
合同能源管理：易世达、达实智能、南方汇通、华光股份
垃圾焚烧：华光股份、然控科技、盛运股份
过滤设备：三维丝、兴源过滤
能源工业清洁：三聚环保、三维工程（石化行业脱硫）
