推荐第1篇：礼品销售
业务新手市场开拓 礼品行业
作为一个新人，在没有前辈教你的情况下，首先要定位好自己的产品方向，再一步一个脚印地去积累去学习。要做 服装 ，首先得懂 服装 ;要做五金，就必须了解它的工艺。不要这也想做那也想做，不专业，就什么都做不好。有了好的产品，就一定会有好的客户好的ORDER。试想一下，如果你是BUYER，你会相信一个看到SAMPLE马上就能报价的SUPPLIER呢，还是会去相信一个说等我去跟工厂CHECK一下的SUPPLIER?
刚刚进公司时，主管给我三句话: 1.你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜);2.你永远不知道自己做的对不对(所以做事情不要缩手缩脚);3.你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手(所以关系再好，有些事情也要保密)。
1.在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
2.如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。
3.不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。
4.答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。
5.报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高(比其他工厂高3～4倍!!)，还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道!!客人都不傻，如果相同容量的 MP3 ，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢?
6.接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。
7.生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。
8.不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。
9.参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了××，对于客人的寻价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。
10.坐在办公室里，重复着千篇1律的工作，发邮件，收邮件„„很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即，根本没抓重点客户，而是泛泛的联系，自然很难有成果。做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是WAL-MART， DOLLAR TREE，DOLLAR GENERAL„„做文具的就要知道目标客人是OFFICE MAX， OFFICE DEPOT„„做家电的就要知道CIRCUITCITY， RADIO SHACK， STAPLES„„这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。
11.关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时，完整，正确的填写，总觉得自己的报价单就OK了，不需要再填那么复杂的东西。但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员，连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。
12.关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务的话，就要注意一下外贸以外的东西，我是指除了单证，报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技巧是互通的。
13、关于付款方式。做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突，影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢。本人只有笨 办法 ，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。
14.业务和老板的关系。我在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务在准备谈判时，到底该知道多少。千万不要以为老板把BOM单丢给你，就是对你的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈不拢时。
15.这一条要特别送给工厂的业务员。工厂，特别是大工厂的业务，服务意识很差。我说的服务不是说客人来了端茶倒水，而是说在日常与客人交流和处理问题上，要有不光做好产品，还要做好服务的意识。例如，我要一个业务帮我处理样品的事情，他做着做着就烦了，抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。试想，如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人，他还能干下去吗。这里要提醒一些年轻的女业务，不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇，即使平时和客人关系再好也不可以，外贸生意讲究的是严谨，细致的作风，切不可在客人面前显示出小女人的面目。
16.现在有的营销书上强调业务员在见客户时，一定要不卑不亢。但是很多业务只做到了不卑，在客户面前很酷。酷也就算了，很多问题一问三不知，连工厂的基本状况都还不了解，而且摆出一副“你的问题真可笑”的表情。看来，做到不卑很容易，但是同时做到不亢，就不是那么简单了。
17.在学校里，我也学过一些营销方面的课程，其中心理学的内容也有涉及，不过现在看起来，那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的，特别是做外贸的，本来 人际关系 就比较简单，想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。所以，没有足够复杂的思想，就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么，更不要基于猜测做任何的判断，所有的判断一定要有事实做基矗
18.一份客户联系名单是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里编一份，每隔一段时间就发一些新产品拉，报价拉之类的，虽然只是举手之劳，但是却可以让客人对你保持印象。其实，有价值的客人是有限的，在经过了前期的散网和筛选后，如何让有潜力的客人下单就变成第一要务，而让客人保持对你的印象是成功的第一步。
19.客人也是人，也会发昏犯错，也会不礼貌，所以，对于那些不骂不足以平民愤的客人，一定要骂，而且要狠狠的骂，不过，骂完之后，一定要打电话解释，说自己太年轻，比较冲动之类的适当安抚一下，既除了胸中闷气，又不得罪客人。
20.我在工厂做业务时，经常觉得采购和财务比客人还要难对付，很多的时间和精力都花在内耗上了。现在想起来，要得到公司内部的支持，就一定在平时就注意搞好 人际关系 ，切忌目空一切骄傲自大。
引用 2010-11-05 16:23 10楼 CEO白云峰
创业的勇气是值得鼓励的，但作为创业者，在考虑项目的时候一定要考虑四个因素：
1、赚多少？就是要评估项目能不能赚钱，怎么才能价值和收益最大化。我想低利润率的项目一般人都会慎重考虑，要么具备做大规模的可能，靠规模效应赚钱。要么项目确实有差异性，即便是现在利润率低，今后也有发展的空间。
2、赚多快？一个项目初期都是投资，如何快速收回投资并形成利润，资金周转率快，即便利润低也可以靠大量的资金流发展。
3、赚多久？每个项目都有成长、成熟到衰退的周期，能有多久的黄金周期很关键，有时候一个行业更新很快，不及时调整就会遭遇失败。
4、赚多稳？指风险，各种风险都要提前考虑、评估。
你经营的这个小店，在我看来主要是产品没有差异性，价格没有竞争优势，客源少、客户更新慢。你静静心，认真看看你到底要做什么，核心竞争力在哪？跟网络拼价格肯定是不对的，你到底是要卖什么？难道就是商品吗？好像你自己当初都不是这么想的。既然是卖服务，那你应该卖什么服务？我想你要根据实际情况好好想想了
国内小礼品公司众多，市场竞争异常激烈，想生存就要独辟蹊径，以独有的竞争力求得立足。企业不仅只是生存，更要发展壮大，而小企业要走专业化和独特的发展道路，形成自己的竞争优势。如果没有独特的发展思路，很难在同行业中有大的作为。
礼品行业在中国是个比较新兴的行业，随着改革开放的发展，行业之间的竞争也越来越激烈，各公司为了吸引客户，采取各种促销手段，而礼品起到了很大的作用。伴随WTO步伐的加快，国外一些大公司先后进入国内市场，也带来了新的营销模式及管理模式，促使国内企业加快竞争步伐。
礼品业一定要从狭隘的各自为政、相互挚肘状态中扭转过来，走分工合作专业化，合纵联横之路。我们更需要开拓细致而多元的营销渠道，更新营销理念，传统的批发、代理需要进一步完善与科学化，与其他行业结合，整合营销，把尽可能多的生产厂，供应商的优势整合在一起，通过广泛的营销渠道占领市场份额.
市场需求变化的速度也越来越快，导致礼品生产商生产的快速变化。因此，谁能快速推出好产品，特别是新奇特产品，谁才能抢先占领市场，赢得顾客。在传统企业中，整个生产周期和流通周期都拖得很长，这不仅意味着无法迅速响应市场，而且意味着整个周期内资源的大量占用。而利用信息技术，可同时解决快速满足市场需求和降低时间成本两个问题。
礼品供应商的生产要围着市场需求定，生产出来的产品要拿到市场去实现其商业价值，没有市场，企业就没有存在的理由，所以与市场相关的信息关系到企业的生死存亡。利用信息技术与经销商、零售商甚至最终消费者建立了密切的联系，以缩短生产与销售之间的距离，以快速捕捉市场的需求变化。利用信息技术建立的这种企业与市场的新型关系，是礼品行业超速发展的一项新领域。
任何一个企业要想获取更大化的利润，必须走在行业的前面，看出行业的发展趋势，抓住先机，迅速抢占市场。抓住机遇创建礼品界的信息化企业！我们还准备从在网站、营销等几个方面开展多元化的电子商务，打造礼品界知名礼品连锁品牌。我们更希望从全国礼品先驱者的身上找到行业发展的新亮点。
要 成为品牌礼品行业的销售高手，请把握以下25条准则。
1、对礼品公司销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。
2、一次成功的礼品销售不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3、礼品销售完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。
4、在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。
5、礼品销售前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好礼品销售工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7、最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8、对与北京礼品公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼、采取相应对策。
9、销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。
11、对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。
12、在拜访客户时，销售代表应一当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙、意思是，销售代表不能空手而归，即使礼品销售没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。
13、选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15、准时赴约--迟到意味着：我不尊重你的时间、迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的礼品销售工作。
16、向可以做出购买决策的权力先生做礼品销售。如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。
17、每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户、销售才能成功。
18、有计划且自然地接近客户、并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
19、销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
20、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。
21、在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。
22、相信你的商务礼品是销售代表的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
23、业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是他们对于自己和所礼品销售产品有不折不扣的信心。
24、了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。
25、对于销售代表而言，最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户，是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
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礼品渠道销售
礼品的销售主要分为渠道和终端两大块作为礼品渠道供应商清晰的思路对每一个市场人员来说尤其重要。既然如此就让我们一起来做一个探讨。 市场人员要进行销售工作首先一定要确定销售的对象我认为第一步要做的就是下面说到的第一个节点 节点1筛选资料寻找目标客户 从事礼品渠道销售的人都知道我们所面对的客户是为终端用户提供礼品解决方案的礼品中间商其中包括有礼品公司、广告公司、公关策划公司、会议会务公司等等现在甚至还出现有商贸、文化发展、文化传播等类型的公司。而礼品行业渠道供应商最通常的宣传方式就是每年如期举办的礼品行业展销会每到这个时候参展商们就会收集到成百上千的客户资料可究竟哪些资料是有用的哪些资料又是适合我们客户的就需要用心区分了。从堆积如山的名片中筛选出无用的资料如何寻找到我们的目标客户是我们最初所要面对的问题。 如果说你已经拥有很好的方法找到了适合的目标客户接下来要做的就是对于目标客户的开拓。 节点2首次拜访给客户好的第一印象 销售前辈都说要卖产品就要先卖自己。换句话说就是第一次拜访客户最好是不要卖产品而是要先把自己给卖了。记住不差钱个人所值的价钱会在以后合作上得到体现。现在抛出了新的问题你打算怎么样把自己卖出去是肥瘦一起卖还是分开来卖是论斤称还是打包批发哈哈开个玩笑其实我要说的是你是否有考虑这个第一次用什么方式去拜访客户电话、传真、短信、E-MAIL、还是上门拜访是否有准备一个简短又能够体现你个性的形式和内容让客户最快的记住你及所就职的公司和从事
的工作 如果你还做不到请赶紧去准备如果你已经做得很好了那就让我们一起来看第三个节点。 节点3深入沟通创造合作契机 客户对你的第一印象再好如果没有后续的加强联系也只会将印象保持在某个时间段内。而我们煞费苦心让客户记得也是为了后面业务的顺利开展建立合作关系这需要与客户做一次深入的沟通最好是能面对面的沟通沟通的目的一定是为合作创造机会。怎么样来创造机会呢毫无疑问合作一定是建立在相互了解、信任的基础上所以你先要探询客户的需要客户不仅需要你的产品还需要最好的政策更需要他所期望的服务等等和客户以往运作中存在的问题没有一家公司没有任何问题所以你的机会就很多了然后在适当的时机告诉客户你的公司能为他提供什么产品、服务、还有给予的政策最好是分析出你与别人不同。如果你能从这个供与求的谈话中找到切入点相信客户一定会产生浓厚的合作兴趣。唯一的疑问就是我们说的能不能做到这个只有让客户给我们合作的机会他才能体会到了。 节点4把握机会将样品陈列到客户的展厅 要合作不是沟通时客户表示感兴趣或者是口头承诺我们以后好好合作之类就可以。万丈高楼平地起我们还要知道合作的地基在哪里对于礼品中间商的合作样品是至关重要的也是我们合作的基础。而将样品陈列到客户展厅最容易被人看到的位置会出现两个方面的问题
一、一般客户展厅的规模有限或者客户为了避免样品风险你很难要求客户买下公司全部的样品去陈列那么请问你准备怎样来帮客户挑选产品你挑选这些产品的依据是什么
二、客户投资样品最能表现其合作的诚意因为只有客户真正看中相互的合作他才会购买样品那么请
问你面对部分同行破坏游戏规则免费给客户铺样是否制定了相关的样品政策以平衡客户的心理 如果客户已经做了前期的投入把样品陈列到其公司展厅很好的位置准备与你进行战略性的合作我们就应该看看第五个节点是什么。 节点五消除疑虑帮助客户对市场人员做产品知识培训 合作肯定是和客户的老总谈但产品的销售肯定不只是老总一个人去做。放眼所有的市场人员都是最乐于推荐自己所熟悉的产品既然如此如果客户的市场人员不了解你的产品他们会去主推你的产品吗就算客户的老总说了要重点推荐你的产品这些市场人员又该如何去向他们的终端客户做推荐工作怎样将你的产品所能传承的礼文化与客户需要结合起来所以这时你应该做一件事情那就是帮助客户对业务人员进行产品知识培训让他们全面了解你的产品。但在实际操作中客户对供应商直接与市场人员接触顾虑重重担心他的市场人员直接通过供应商炒单还有如果离开会带走供应商信息等等。那么怎样妥善协调好客户所担心的问题你能否坚持住原则去保护客户的利益做到让客户信服另外你是否对自己的产品非常熟悉能把产品知识培训做得很到位 如果你能做到节点五相信客户的市场人员一定会全心全意主推你的产品。 节点六将点对面的沟通进行到底确保信息的畅通 客户已经将你的产品推广到市场上你也需要第一时间掌握市场的情况。无论是产品的市场反映还是终端的采购需求这些信息只有接触终端客户的市场人员最清楚而且礼品市场的信息瞬息变化如果你只等着客户的采购人员主动来和你联系恐怕已经迟了所以你一定要经常与客户的老总、采购以及市场人员保持联系建立一个以你为点客
户为面的沟通习惯把这种沟通进行到底才能确保第一时间获取需求的信息掌握市场的脉动。如果你总是能比对手先一步得到这些信息相信你一定能赶在别人之前做好应对的准备。 节点七参与客户的产品推荐把工作做到销售之前 既然我们总是能在第一时间获取客户的终端采购信息那么一定要抓住机会参与客户礼品方案的筹备配合客户进行产品推荐帮助客户分析推荐的理由把所有的工作做到销售之前。如果能让客户觉得满意相信离终端的满意就更进一步了因为客户是最了解终端需求的人。到了这个销售的关键时刻会出现新的问题一是如果要把产品推荐做到位一定要了解终端详细的信息和准确的需求但由于行业里部分厂商不讲游戏规则通过礼品商客户获取终端信息以后直接跳过礼品商给终端服务这样就让客户有了新的顾虑往往不是很愿意将终端信息透露给供应商那么你所面临的问题就是公司是否有这方面的政策如何获得客户的高度信任二是很多时候客户也没能详细的掌握终端的真实需求你是否能够帮助和引导客户了解到这种需求如果你能和客户一起掌握终端的需求相信一定能提供出非常贴切的解决方案。 节点八掌握定单进程随时配合客户做出调整 方案提供给终端以后终端会对其所有的供应商方案进行选择和比较。这个过程往往根据终端对产品使用时间的急缓而不一样有可能一周内就会出结果也有可能拖到几个月要想对定单进行掌控必须要与礼品商进行紧密的沟通从而了解终端每一个环节的变化这样才能配合客户及时做出调整。如果前面的环节都做的很好的话客户一般都会很配合所面临的问题就是在得到变化情况后看你怎么去配合了。 节点九签
定订单后主动将交货进程反馈给客户让客户无后顾之忧 很多市场人员在签定订单后往往认为万事大吉可以高枕无忧其实不是这样客户的采购人员会对订单生产进程做持续跟进。因为客户肯定不希望产品在制作上出现工期、质量等问题当然我们作为订单的经办人更是如此应该主动的了解生产制作进展及时把信息反馈给客户做到让客户安心从而体现服务的细致化。 节点十订单完成及时售后为下次合作做铺垫 产品已经交到客户手上款也收回来了表面上看我们的工作已经完成可实际上还没有因为你还不知道客户是否已经顺利交货终端对产品的制作是否满意所以还应该做一件事情那就是售后回访把这些问题了解清楚有问题好及时解决没有问题也应该对客户表示感谢为后面的合作做铺垫。 这是我日常工作的一个思路也许不是很全面和清晰但我按照这个思路做起来还是比较有成效希望同行朋友们能多提宝贵意见。 最后希望看到这篇文章的礼品商朋友们与供应商合作时在谨慎的同时也能把心敞开虽然行业里有不守游戏规则的人但毕竟讲规则、重规则的企业和真正想在礼品行业做事业的人还是多数我们只有在信任的基础上通过沟通与配合才能真正看清楚您选择的供应商既然如此那就让我们共同去发现吧
推荐第3篇：礼品销售技巧
礼品销售技巧
如今的终端销售，出现了一个正常的“怪圈”：有礼品是正常的，没有礼品是不正常的。可见礼品在终端扮演着重要的角色。礼品是免费的，我们也常常叫做赠品。礼品的主要作用是促销。如果顾客觉得这个礼品对他没有吸引力，或者说这个礼品没有起到促销的作用，那礼品就失去了促销的意义。
礼品应赋予内涵
很多的时候，顾客做购买决定时比较犹豫，这时，你抛出礼品诱惑，顾客似乎不为所动。甚至顾客买了商品，你送他礼品，他还说不要，这对导购也是蛮伤感情的。有一次，大自然地板的一个导购小姐送给顾客一盒佛珠，说这是送给您的礼品。顾客一看，这么简单的东西，拿回去还没地方放，就说不要不要。该导购大受打击。另一个导购就很聪明，她说，大姐，这是一个佛珠，是巴西名贵木材制作而成，散发祥和之气，放在家里或者戴在手上，给您带来好运，全家平安幸福。顾客一听，很高兴，马上收起来。可见，一件礼品送给顾客，也要送得有道理，送出礼品的含义，也就是说要赋予礼品的精神。
这是一个体验经济时代，这是毋容置疑的。但我们常常只关注商品本身和购物环境的体验，孰不知，礼品也是需要体验的。礼品的体验就是让顾客体验礼品的实际用处和精神含义，让顾客喜欢礼品，起到真正促销的作用。我们常常听顾客讲，这个礼品我不要了，你给我便宜100块钱。导购说，这个不行啊，这是我们公司规定的，这是厂家给的礼品，即使不要也不能优惠的。但即使导购这样说，顾客很多也不会买你的单。那导购应该怎么做？一个必要的方法就是对礼品要进行体验，要马上把顾客的注意力引到礼品的功效和精神上去。我们来看一个案例。
送跑步机的体验
大自然地板公司出售地板，购买一定数量地板的顾客，送跑步机一台。我们的导购员怎样来向顾客推介这个礼品呢？
很多的导购都是说：“这个月我们搞促销活动，凡购买60平米地板的都可以赠送跑步机一台。”
一种普通的介绍。我们可不可以介绍得好一些呢？答案是肯定的。
首先，我们要突出礼品内容的说话声音，让顾客加强注意。因为导购突然提高声音，顾客的需求反应更容易被唤起。赠送的礼品内容应该是读重音，比如“跑步机”这几个字读重音更能催生顾客的购买欲望。
其次，我们可以对礼品的介绍再修饰一下。我们可以这么说：“凡是购买60平米地板，我们免费赠送跑步机一台。”虽然只是多了“免费”两个字，但来个重音，效果更好，尽管含义是一样的，但是给顾客的感觉会更强烈一点。
第三，我们可不可以对礼品的介绍更丰满一点呢？答案是肯定的。 我们还可以如是说：“凡是购买大自然地板的60平米的顾客，我们免费赠送价值398元的跑步机一台。”这样，突出礼品的价值，对顾客的购买决定起到更大的推力。
这个时，顾客被唤起的购买意识比普通的介绍会更强烈一些，从而作出购买决定。如果顾客还不感兴趣，我们还需要进一步的动作，引发顾客的购买冲动，加速顾客的决定，因此，要让顾客对礼品进行进一步的体验。
这时，导购应该把顾客请到跑步机旁边，开始演示跑步机的功能。导购亲自使用给顾客看，并说出跑步机的好处：“踏步机能增加身体机能，提高人体免疫力，可以使心血管系统得到锻炼……”
导购自己演示完后，就让顾客亲自体验，并不断地介绍，再加上一些赞美，继续陈述使用这个跑步机的好处。比如：“它相比较其他传统的健身器不易产生疲劳，更重要的是，它具有瘦身美体的作用，它主要是针对减少大腿脂肪而设计的！有一位顾客使用了两个月，感觉身体比以前好多了。”
最后，我们还可以向顾客演示一些电视视频，介绍练习跑步机的热火场面；或者拿出一些精美的图片，进一步让顾客体验礼品的作用和好处。这时，顾客要求便宜、砍价的念头就容易消除或者不再在价格上纠缠下去，于是礼品促销的目的实现了。
体验经济时代，礼品作为促销的手段，同样需要体验。
礼品体验能提高成交率
销售中有一个众所周知的道理，顾客在门店停留的时间越长，成交的几率就越高。因此，很多的销售人员总是想尽一切办法提高顾客在店里的停留时间，一是让顾客多了解产品；二是拉近和顾客的距离，取得顾客的信任；三是减少顾客去竞争对手那里的机会。笔者曾经采访过一个地板专卖店的销售冠军，她每个月的收入超过一万元，笔者要她透露一点秘诀，她说没什么秘诀，就是顾客只要看上我们的产品，我就一直留着他，直到他签单为止。简单一句话就道破天机，原来这个冠军导购正是通过种种办法来延长顾客在门店的停留时间。
礼品体验是一个过程，需要时间，无疑能延长顾客的停留时间，大大增加成交率。因此，不管从体验的角度还是从时间停留的角度，礼品体验都是应该受到充分重视和关注的。
25条礼品销售技巧分享：
1、对销售代表看，销售学知识无疑是必须得要了解得，没有学问做为根基得销售，只能视为投机，无法真正体会销售得妙趣。
2、一次成功得推销不是一个偶然发生得故事，它是学习、计划以及一个销售代表得知识和技巧运用得结局。
3、推销彻底是常识得运用，可必须将这些为实践所证实得观念运用在积极者身上，才可以导 致成效。
4、在取得一鸣惊人得成绩以 前，必先做好枯燥乏味得准备工做。
5、推销前得准备、计划工做，决不可疏忽轻视，有备而来才可以胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问得问题、该说得话、以及可能得答复。
6、事前得充足准备与现场得灵感所综合出来得力量，常非常容易瓦解坚强敌人而取得成功。
7、最优秀得销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到得销售代表。
8、对与公司产品有关得内容、说明书、宣传等，均必须得要努力研讨、熟记，同时要收集竞争敌人得宣传、宣传内容、说明书等，加以研究、分析，方便于做到知己知彼，如此才可以真正知己知彼、采取对应对策。
9、销售代表必须得要多读些有关经济、销售方面得书籍、杂志，特 别必须得要每天浏 览报纸，了解国家、社能消息、新闻大事，拜访客户日才，这常是最不错得话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10、获取订单得道路是从寻找客户就要得，培养客户比眼前得销售量更重要，要是停止补充新客户，销售代表就不再有成功之源。
11、对客户无益得买卖也必然对销售代表有害，这是最重要得一条商业道德准则。
12、在拜访客户时，销售代表应一当信奉得准则是即使跌倒也要抓一把沙、意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。
13、选择客户。衡量客户得购买意愿与能力，别将时间浪费在犹豫不决得人身上。
14、强烈得第一印象得重要规则是帮助大 家感到自己得重要。
15、准时赴约--迟到意味着：我不尊重你得时间、迟到是没有任何借口得，假使无法避免迟到得发生，你必须得要在约定时间以 前打通电话过去道歉，再继续未成功得推销工做。
16、向可以做出购买决策得权力先生推销。要是你得销售对象没有权力说买得话，你是不可能卖出啥玩应得。
17、每个销售代表都应认识到，必须目不转睛地注视着你得客户、销售才可以成功。
18、有计划且自然地接近客户、并使客户感到有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须得要事前努力准备得工做与策略。
19、销售代表不可能与他拜访得每一位客户达成买卖，他应努力去拜访特多得客户来提高成交得百分比。 20、要了解你得客户，这原因是他们决定着你得业绩。
21、在成为一个优秀得销售代表以 前，你要成为一个优秀得调研员。你必须得要去发现、去追踪、去调研，到摸准客户得一切，使他们成为你得好明友才停下来。
22、信任你得产品是销售代表得必要机会：这份信心能传给你得客户，要是你对自己得商品没有信心，你得客户讨它自然也不能有信心。客户与其说是这原因是你说话得逻辑水平高而被说眼，倒不如说他是被你深刻得信心所说服得。
23、业绩不错得销售代表经得起不成功，部分原因是他们相对自己和所推销产品有不折不扣得信心。
24、了解客户并满足他们得需要。不了解客户得需求，就好象在黑暗中走路，白费力气还看不到结局。
25、相对销售代表而言，最有价值得玩应莫过于时间。了解和选择客户，是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能得客户身上，而不是浪费在不能购买你得产品得人身上。
推荐第4篇：礼品销售策划方案
礼品销售策划方案
一、方案目的
在这段时间内，将公司相应的主打产品进行新一轮全面性的推广、进一步培养稳定客户群体，将公司的品牌形象更深入人心。
二、当前的销售环境分析
加入WTO以来，我国工艺品礼品行业得到了长足发展，但也暴露了许多急需解决的问题，如产品雷同、假冒成风、缺少设计创新能力等。WTO背景下的中国礼品业面临更大的机遇与挑战，礼品企业需要敏锐地把握行业潮流趋势，而相关管理部门也应在规范市场环境方面有所作为。
目前，国内外两个市场潜在需求十分可观，全球礼品需求约2000亿美元，其中：美国占40%、欧洲占24.8%,日本占8.7%，中国只占5.8%；在美国、德国、意大利等举办的大型国际展览会，平均每个展览会成交额达500亿美元左右；
每年美国的手工艺品销售额约120亿美元、文具家庭用品约740亿美元(有66%家庭年消费近400美元，有15%有家庭年消费860美元)；促销品达到190亿美元。
德国礼品年销售额达160亿美元，德国礼品市场份额中，生日礼品占36%，圣诞节礼品占16.8%；人均消费礼品614美元，仅蜡烛的进口量2亿多元马克；约有450万人次参加网上礼品购物。
中国礼品大量占据全球市场的同时，也面临的潜在的挑战，主要是礼品行业具有门槛底、劳动密集、工艺相对简单等，近一两年，一些发展中国家也都纷纷涉足礼品的生产，对中国的产品产生了潜在的影响。
三、市场需求分析
现在，正是“金融海啸”的“后遗症”时期，许多“金融海啸”所带来的影响正陆陆续续地出现。但现在年近岁末，各种节日、宴会、活动的到来也为礼品市场带来一定商机。在现阶段，我们必须把握好这个机会，为此过后的淡季，以及其它不定因素对我们礼品市场所带来的冲击作铺垫。
据一些市场调查分析得，简洁、时尚及浪漫礼品深受消费者青睐。西部地区廉价的生产成本和劳动力将给众多礼品工艺品企业更大的利润空间，也给东西部企业的合作构建了一个坚实的基础。而中国人素来讲究礼尚往来，逢年过节，馈赠亲友，少不了礼品；企业搞活动犒劳员工，少不了礼品；感谢客户一年来的支持，自然更少不了礼品。
四、销售目标（略）
五、具体行销方案
以传统营销渠道、网络营销渠道（包括网络直销、网络间接销售）相结合进行销售。
1.传统营销渠道
A.在各大媒体中放广告，加快消费者得到消息的速度，与此同时，派销售员出外推销。
B.改良公司产品的销售形式，例如，以组合、套餐产品等形式销售。
2.网络营销渠道
(1)网络直销
A.优化公司的网站设计。能吸引更多浏览者的眼球。发放更多关于这次销售活动的信息在网页上。
B.加强公司网站的宣传力度。让更多的网民、消费者知道公司的网站。
C.完善客户服务环节。客户服务是一个很重要的环节，他直接与客户交流。这样，我们服务的态度会影响到客户对我们公司的信心程度与合作态度。因此，除了有“在线留言”的板块，还可以增加QQ、MSN等聊天工具的直接交流方式，安排3名或以上的工作人员（可以采取兼职的方式，时间更灵活）在工作时间内回答客户问题，可以让客户有更多的选择，即时知道他们心中疑问的答案。
（2）网络间接销售
除了可以透过中国商品交易中心、中国国际商务中心以及阿里巴巴网站，在这些网站中设立网店来销售，还可以采用博客营销和e-mail营销方式。在网易、雅虎、新浪等网站中新建公司的博客，定时将公司的最新信息发布在博客中；当公司推出新产品，或以后有新的销售活动时，发送相应的宣传e-mail到客户的邮箱中；我们公司有商务类的产品，也可以透过e-mail的方式，将信息发送到他们公司的邮箱中。
六、各项费用预算（略）
推荐第5篇：礼品销售工作职责
1.公司的日常产品销售。2.认真执行销售计划和完成销售指标。3.及时解决客户的需求，收集信息，保护好公司的客户资料，维护企业形象。4.维护和发展客户关系。5.认真完成公司交办的其他工作。
推荐第6篇：礼品销售话术
礼品营销话术
1、秘书接电话。（精彩的开场白）
您好。请问是XX公司吗？
A、（不是）那请问贵公司是？（XX公司）您好，我是XX礼品公司的小袁。
B、（是）您好，我是XX礼品公司的。请问，你们经理在吗？
（不在）1.那么请您告诉我一下他的联系方式好吗？
2.那么我要怎样才能联系上他啦。有特别重要的事，需要找他。
3.（您可以留下您的联系方式，我们到时候通知我们的经理）是这样的，因为事情比较紧急，我需要马上联系到他。所以还是请您把他的联系方式告诉我好吗，谢谢！（一般会告诉联系方式）
（在）那请您们的经理接一下电话，好吗？（一般电话转交给经理）
（我就是）您好。经理。
2、电话转交经理。（表明来意）
您好。经理。我是XX礼品公司的。（如果，直接是经理接电话，而不是秘书，这句话可以省去），很抱歉，打扰您工作/休息。能占用您两分钟时间吗？
（我很忙/我现在正在开会）那么您什么时候方便呢，我一个小时后，再打给您。好吗？（一个小时后）您好，X经理。我是一个小时前，给您打电话的小袁。当时，您正忙。叫我一个小时候打来。（接介绍）
（可以）
由于XX节将至，而XX作为中华民族的一个古老的传统节日，（1)、为员工或自己的合作伙伴送去一份温馨的礼物，无疑是对员工或合作伙伴最好的关怀，促使他们已更大的激情投入到工作中去，为企业创造更大的利润；(2)、这也是对贵公司企业文化的最好诠释。而我们公司作为XX地区颇具影响力的综合性礼品公司，是专门为企业提供这方面服务的。
您好，我想咨询一下贵公司主要是谁在负责礼品采购方面的事宜呢？麻烦您，告诉我一下他的联系方式好吗？
3、咨询情况。
是这样的，我们是一家专门提供礼品服务的专业型礼品公司。由于XX节将至，今年特推出了XXXX系列礼品专场、XXXX等多项特色服务。请问，贵公司今年对XX节礼品采购是怎样规划的呢！
（目前还没有这方面打算）X经理，您说目前没有这方面的打算。
1\\是因为贵公司以前或者曾经没有过这方面的举措吗？假如是这方面的原因的话，那么今年，您为何不尝试一下呢？也许一份小小的礼物在贵公司的预算中，算不了什么。但是它给贵公司无形中带来的好处却是无法评估的。
2\\是贵公司在今年的财务预算表上，没有做这方面的安排呢？（没有安排）那么真的是很遗憾，但是我还是愿意将礼品于保险的公司无形的利处影响，告知于您。
（是）针对保险公司：
1、它能拉近贵公司与客户之间的距离，使曾经的利益关系升华为朋友关系；
2、保险作为一个特殊的行业，通过一份小小的礼品，能使诸多客户成为我们的朋友。那么客户的朋友也都将会成为我们的潜在客户。
3、礼品的人性化关怀，可以更好地传递贵公司的企业文化。树立企业在客户心目中的良好形象；
4、如果公司的竞争对手都已经采取了类似的举措，来拉拢客户。如果我们不与时俱进或者比它们更高一筹的话，在这个“大鱼吃小鱼”、“快鱼吃慢鱼”的激励竞争时代。终将会被客户所摒弃。
（是）针对一般性公司：
1)其实为员工和为合作伙伴送礼，早在上世纪七八十年代，在西方已经相当流行。而在我国东部沿海发达地区，也已经相当成熟，已经形成了独特的企业文化。俗话说：礼尚往来、礼多人不怪、礼仪之邦。这难道不就是在告诉我们，其实早在几千年前，我们的先人不就已经深谙这其中的道理了吗？
2）比起公司为员工提供的其它福利来，一份小小的礼物在企业的预算中是那么的微不足道。但是它却能为企业起到事半功倍的效果，能够深深地笼络住员工的心，使员工已更大的激情投入到工作中去，为企业创造更大的利润。
3）作为企业的下级经销商或连锁机构，在过去只是存在冰冷的利益关系。但在这个更强调人性化的商业社会，假如企业为它们提供更多的人性化关怀，这不是可以将企业的利益与它们更好的捆绑在一起吗？作为朝阳产业的保险业，在员工的生日、婚庆等都会送去一份小小的礼物。所以作为企业为它们提供的一份小小的礼物，不是企业对自己企业文化最好的诠释吗？
（不好意思，在这方面我们已经有长期合作的礼品公司）那真的是很遗憾。X经理，虽然我们是XX地区颇具影响力的礼品公司。但是，我想要突然改变贵公司与其它礼品公司的长期的战略合作伙伴关系，是有相当难度的。但我还是愿意花费几分钟时间，为贵公司介绍介绍我们公司新推出的礼品方案。
你看这样好吗，我们公司将为您提供一百到上千价格不等的礼品，您可以先登陆我们的网站XXXXXXXX，挑选您喜欢的礼品。或者我们公司派专人将有关资料给贵公司送过来。然后我们再做进一步的沟通。
4、介绍产品，推荐方案。
为了避免过去企业采购礼品，出现的：
（A)礼品的采购与分发相当繁重；
（B）礼品的单调与匮乏；
（C）员工大包小包难拿动。
等问题，今年特推出了特色的礼品消费服务。
主要有这几方面优势：
（A)解决了企业的礼品采购与分发的繁重工作负担；
（B)企业可以登陆我们的礼品网，自由搭配商品。即“定额消费加网站自选”的模式。
（C）员工只要手持礼品卡，拨打我们的客服电话。我们将为您把温馨的礼物送到家！
（D）凡是订购满一千套的企业，我们将在礼品卡上为其设置企业自己的LG，传递企业的形象。
5、激发欲望，约访客户。
X经理。您看我为您介绍了这么多。而您每一句话都在认真的听，我相信您一定是一个很关心属下员工和很重视企业合作伙伴的有眼界的企业领导者。您看，这样好吗。为了更好的了解企业这方面的情况和以便为企业提供最好的礼品解决方案。也为了您对我们的礼品有所了解。同时，为了表示我们公司非常迫切地愿意与贵公司合作的诚意，我想亲自登门拜访。您看是星期三上午还是星期四下午到贵公司拜访，您方比较便呢？（对方一般会提出一个时间）
6、表明谢意。
那好。X经理。感谢您对我工作的配合，我们星期X到时见！
推荐第7篇：礼品行业销售经验分享
礼品行业销售感悟分享
礼品行业的销售不同于任何单一产品行业的销售，因为礼品行业本身不是固化的某个产品，礼品行业本身是售卖概念和感觉，最后才落实到具体的某个产品。
无论促销礼品，商务礼品，福利礼品等客户首先提出来的是预算，数量等等，我们根据客户的要求联想一下，推荐多款给客户选择，这是个劳心劳力的过程，客户也很痛苦，我们更痛苦，纠结选哪个好等一系列问题，最后迫于供货周期都各方面原因可能草草收场。
销售的终极秘籍是坚持，销售的终极目标是做人，销售的核心基础产品质量，销售的最高境界是与客户共成长。销售的过程也是人生成长的过程，也是改过自新的过程，也是给买卖双方共同创造价值和商业机会的过程。
销售得到的不仅是金钱，更应有的是感激和改变。试想初出校门走入社会的大学生，从事销售工作，如何面对竞争激烈的市场，只有改变，只有学会感恩每一位帮助我们，提携我们的客户朋友，才能做到更好。
礼品行业的销售基本道理亦然，礼品行业更多的应该给我们客户提供更专业的服务，包括礼品本身的包装、设计、定位等等产品本身外的一切有价值的服务，我们的客户期待我们这么做，我们更应该深入和他们沟通到位，进行礼品自身价值以外的产业链开发。
礼品销售做不好的原因也和礼品行业本身有关，因为没有品牌和太多的产品致使礼品销售人员无从下手去详细了解每个产品。这就需要划分产品，分别成立不同品类销售部门。大而全一定不适合将来的礼品发展需要，更何况整个大环境一直在不断恶化。
礼品采购权一直是采购方独揽，礼品公司是被动按需提供礼品的供应方，但是收礼方的感受确是这两者都未知的，那我们在选择什么？为谁忙？为谁累？
礼品销售本来要达成的主要目的有：：
商务礼品 感恩我们的客户，只为和他们分享成功喜悦
福利礼品 感恩我们的员工，只为和他们共成长同进步
节日礼品 人生旅途的精彩瞬间，我们一起感动与惊喜
定制礼品 独一无二的尊享服务，我们赢得赞誉与认同
笔者从事礼品行业四年，从事销售工作十年，感悟颇多。
没有谁是可以一定可以做好销售的，也没有谁一定不适合做销售，也没有谁不一定做不好销售，当然也没谁一定要做销售。关键是一定要相信自己，相信未来。
只是现实的社会环境是好像只有销售一条路才可以实现理想，因为理想就是挑战，挑战未来和人生。既然从事了销售，从事了极具挑战的礼品销售，我们和乐而不为呢?
没有什么会永垂不朽，我们去做就行了，西安至臻礼品分享给所有礼业朋友们。
推荐第8篇：促销礼品的销售技巧.
1、顾客对赠品价值的认定特征
最好的赠品往往是“超值”与“易得”的结合。要“超值”,成本是最大的瓶颈,一般仅在新品上市或突破重点市场等特殊背景下启用。更多时候,顾客对赠品价值的认定非常简单,就是“实惠”和“实用”,这也是选择促销赠品时应尊重的最基本消费特征。
均瑶牛奶曾经做过一个促销,“买一箱均瑶牛奶送一斤鸡蛋”,很是火爆,很多卖场因为这个促销活动断货。均瑶抓住了消费特征中对赠品价值的认定:“鸡蛋”是日常生活必须品,非常“实用”;而一箱牛奶送一斤鸡蛋,也非常“实惠”。
2、顾客对赠品获得难易程度的认定
好的赠品运作一定要让顾客能非常便利地获得赠品,最好是“即购即得”。如果顾客认为获得赠品很难,比如获得的程序复杂,或者获赠的门槛太高,都会令促销效果打折扣。
非常柠檬曾做过一个促销——积攒15张不同的非常柠檬标签,可得到李玟精美画册一套。这也太困难了吧?购买多少箱产品,才能攒齐15张不同的标签呀?顾客顿时信心全无,哪里还有购买的打算啊? 容易获得才能激发大家参与,促销的“势”才容易造出来,否则,人人部觉得与赠品无缘,你的赠品只能变成“样品”。最好让参与的每一个都感觉“踮踮脚就能够着”,切不能“可遇不可求”。
3、顾客对赠品的即时需求特征
是不是只要对顾客有用就一定能促进其购买呢?不然。赠品对顾客的吸引程度,还有一个重要的特征就是即时需求——赠品最好是顾客当下的需求,也就是我们经常说的赠品的时令性。
一个家具厂做夏季促销。为了促销真皮沙发,赠送棉坐垫。棉坐垫柔软,花色美观,确实不错。但是到了十月底一统计,销售比去年同期少了近50%。企业纳闷,款式更多了,质量更好了,价格比旺季下降了,促销也做了,结果怎会这么惨? 夏天送棉坐垫,你不死谁死?原本就燥热难当,你还给他一个“火盆”,肯定行不通。如果送竹凉席,同样是屁股下的东西,效果就完全不同。
“产品利益点”与“赠
4、顾客对产品及赠品利益点的认知程度
品利益点”是赠品促销中个悖论:应该用哪一点来拉动顾客呢? 很简单:如果顾客对产品利益认知程度高,他们则更关注赠品利益点。当他们尚未充分认知产品利益点时,就要重点诉求产品利益点,而赠品利益点只是一个辅助手段。同样是麦当劳,“购麦当劳超值大餐,送史努比玩具”就是一个见证。
推荐第9篇：销售岗位职责
销售部岗位职责
一、销售经理个人岗位职责：
岗位职责：全面负责销售（冻品、鲜品）日常工作的实施与管理，做好客户开发和维护工作，确保销售工作的实施对公司经营提升，协助总经理完成做好销售工作。 工作内容：
1、根据总经理下达的销售任务和指标，开展和实施销售日常工作。
2、协助总经理制定销售计划和客户维护并负责实施。
3、与各销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。
4、全面负责应收账款的核对和催缴工作。
5、全面掌握公司销售政策和制度，按要求执行。
6、定期与总经理沟通，就本公司经营现状进行分析，并按照分析结果制定新的销售计划。
7、每天与客户沟通订货，配合集团销售人员开展销售工作。
8、完成上级指派的销售其他工作。
9、每天开展例会对销售人员进行整体培训业务知识。
二、鲜品销售科长岗位职责：
1、每天根据毛鸡数量与价格，与客户沟通订货下生产通知单。
2、与各鲜品销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。
3、定期下生产车间了解订货产品，确保订货产品及时发货。
4、根据客户订单进行分车装货，确保产品按时到货。
5、做好产品售后服务。
6、通过各种渠道开发新客户，并按照市场动向制定新的销售计划。
7、完成上级指派的其他的销售工作。
8、每天督促内勤查款、催款。
三．内勤销售岗位职责：
（一）、冻品销售内勤：
1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的上传下达工作。
2、协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递预处理。
3、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档，准确无误的填制各类报表和表格。
4、汇总业务人员每月的出勤、出差天数，以便对业务人员进行考核。
5、制定月度、季度、年度销售产品汇总，将结果报告给销售经理。
6、根据财务提供的应收账款及相关信息，协助业务人员催款，与财务人员做好发货、回款情况的对接。
7、对合同规定内的文件如质检报告、合格证等文件的相关制作以及对日常材料的复印、盖章等工作。
8、每天按时到动检开具检疫证明。
9、每天对装完车后付货台开出的出库票进行对票、划价。
10、完成领导交代的其他工作。
（二）、鲜品销售内勤岗位职责：
1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的上传下达工作。
2、协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递预处理。
3、准确无误的填制各类报表和表格。统计产品订货量及每日销量，报告给集团。
4、每天对装完车后付货台开出的出库票进行对票、划价。
5、根据财务提供的应收账款及相关信息，与客户沟通、确定发货数量，并查款、催款，与财务人员做好发货、回款情况的对接。
6、每天按时到动检开具检疫证明。
7、完成领导交代的其他工作。
三、销售业务人员岗位职责
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。
2.每天积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
5.收集客户信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
6.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
8.完成销售经理交办的其他任务。
推荐第10篇：销售岗位职责
销售部岗位职责
一、销售部岗位职责
（一）正确掌握市场
1、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。
2、收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。
3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。
（二）确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。
1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。
1、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。
2、根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。
3、完善房地产营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。
（三）管理销售活动
1、制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。
2、营销队伍的组织、培训与考核。
3、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作
二、销售部经理岗位职责
销售经理的主要职责是组织、安排、落实销售部的各项工作。领导完成项目销售工作。
具体内容分为以下几项：
（一） 负责销售部行政管理，组织协调销售部各项日常工作。
（二） 负责销售部工作时间、人员安排，管理、监督销售部工作纪律。
（三） 负责业务员工作行为，形象规范管理。
（四） 负责工作环境卫生监督、管理。
（五） 负责销售部销售业务管理：
1、定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作。
2、组织安排销售动态分析，分析项目的市场、广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。
3、定期组织安排房地产市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。
4、协调配合业务员与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成交，审核合同条款。
5、组织每周销售例会，总结销售情况。
6、负责组织业务培训及考核。
7、制定并组织销售业务流程、监督实施。
8、制定并组织填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理。
9、处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。
（六）做结佣函，每月统计销售人员佣金、工资情况，列明细表。
三、销售部经理岗位职责
售楼处销售主管一名，协助经理负责处理并完成每日的行政事务工作。具体工作职责如下：
（一）每日10：00前完成前日来电、来访的确认工作，如发现问题汇 报经理。
（二） 每日11：00前完成剪报及前日剪报资料收集工作、核对销控。
（三） 每日下午17：30前完成当日白班作业的汇总工作。
（四） 常规工作如下：
1． 负责******、保留单、认购单、合同的使用控制及归档保管。 2． 负责每日的记帐。
3． 负责复审每日签约的合同、认购单、保留单。 4． 负责销售部的排班及考勤管理、记录。 5． 负责会议的记录、文稿撰写等文秘工作。
6． 负责填写工作日志、销售日报及销控表的核对和填制、销售统计工作。 7． 负责销售部办公用品的管理。
8． 配合经理完成销售及经理交办的其他工作
四、销售部置业顾问岗位职责
1、了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规，熟悉房地产市场情况。
2、了解并掌握项目的各项情况，作到了如指掌，忌一知半解。
3、依照公司要求完成各阶段销售任务。
4、依照销售工作流程，负责接待、看楼、谈判、签约工作，能独立完成整个业务流程。
5、催收成交客户的后期房款，办理相关手续。
6、及时反馈客户情况及销售中各种问题。
7、配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。
8、按照公司要求填写相关表格，并建立客户档案。
9、严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。
10、学习、吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。
第11篇：销售岗位职责
职位1：房地产销售总监
岗位职责
1、对销售指标合理统筹、平衡和分析；
2、确保所辖项目的良性运作；
3、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案，负责计划执行及策略调整；
4、对所辖营销队伍适时培训；
5、与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据情况调整；
6、对公司营销副总经理负责，带领销售人员完成销售任务。
任职资格
1、房地产营销、市场营销策划、建筑等相关专业，正规院校专科以上学历；
2、具有3年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经验，担任过项目销售经理同类职位2年以上；
3、有主持过大型项目（住宅、商业、工业地产项目）的销售管理的经验；
4、能在营销总监的指导下完成公司下达的销售任务；
5、具有良好的语言表达能力、组织、沟通、协调、判断与决策的能力。
职位2：房地产销售经理
岗位职责
1、对销售指标合理统筹、平衡和分析；
2、确保所辖项目的良性运作；
3、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案，负责计划执行及策略调整；
4、对所辖营销队伍适时培训；
5、与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据情况调整；
6、对公司营销副总经理负责，带领销售人员完成销售任务。
任职资格
1、房地产营销、市场营销策划、建筑等相关专业，正规院校专科以上学历；
2、具有3年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经
验，担任过项目销售经理同类职位2年以上；
3、有主持过大型项目（住宅、商业、工业地产项目）的销售管理的经验；
4、能在营销总监的指导下完成公司下达的销售任务；
5、具有良好的语言表达能力、组织、沟通、协调、判断与决策的能力。
第12篇：销售岗位职责
销售岗位职责
岗位职责一： 业务经理岗位职责
1.负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
2.与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3.根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
4.动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
5.维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端客户。
6.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务等提出参考意见。
岗位职责二：销售内勤岗位职责
1.全面负责销售内勤保障工作，为销售业务人员提供支持。2.合理安排内务人员工作，做好内务与外部销售人员的协调工作。 3.负责组织各类销售报表的统计、整理工作，并及时向主管领导报送。 4．负责组织销售合同的拟订工作，并及时送主管领导审核。 5．定期或不定期对销售内勤工作进行检查，发现问题及时纠正。 6．负责销售客户档案、销售合同等文档的整理与归档工作。
7．负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作。 8．完成上级领导临时交办的工作。 岗位职责三：仓库主管岗位职责
1．负责协调仓管员的收发货及退换货工作；
2．负责仓库的盘点、组织、监督以及仓库存的复核性稽查，并对 库存实物负责；
3．负责货物的出入库及堆放进行有效合理规划及库位的整理，有 效提高仓库利用率；
4．负责装卸力的调配与控制及整理库区环境并对其进行考核； 5．负责客户库存信息的管理以及协调仓库与各部门的工作关系；
第13篇：礼品团购实战销售技巧
礼品团购实战销售技巧
礼品团购实战销售技巧一：团购新客户的开发 获取订单的道路是从开发客户开始的。“销售”的本质含义不是卖出产品，而是创造客户，因为只有拥有客户，才可能有销售业绩。拥有的客户数量越多，销售业绩就可能越高。业务人员开发出更多的客户，才可能创造出一流的业绩。业务人员的宝贵财富，就是所拥有的客户数。业务人员如何能够更快地找到更多的客户呢？
1.划定目标客户范围
业务人员漫无目的地拜访当地所有的工商企业、行政事业单位，是在浪费时间、金钱和精力。业务人员要知道“我们的客户集中在哪里”，根据产品定位、市场情况及经验，划定一个大概的客户范围，在此范围内寻找客户。
搜集完潜在客户名单后，业务员要对团购客户的效益情况、对福利的重视程度等进行调查，然后对团购客户进行ABC分级，优先拜访重要的A类客户。
2.开发新客户的方法
香港企业界流传一句销售格言：“亲戚朋友是生意的扶手棍。”查阅电话号码黄页和利用私人关系，是业务员开发新客户的基本方法。成功的业务人员是爱动脑筋、富有创意的人，他们善于用独到的方法开发新客户。
(1)建立新关系。优秀的业务员不仅善于利用现有关系，更善于建立新关系。“怡莲”的某位经销商经常参加老乡会、同学会、战友会，还加入企业家协会，到干部培训中心拜访学员，参加高层次的培训课程等，结识了一个又一个潜在客户。
(2)连锁介绍法。让现有客户帮助你介绍新客户，被誉为销售人员的黄金法则。优秀业务员有三分之一以上的新客户是现有客户推荐的。尤其是团购决策者在行业内都有与其职位类似的朋友，他们能为业务员推荐一大批新客户。
要想让现有客户推荐新客户，关键是业务人员要让现有客户满意，树立自己的个人品牌形象，这样，客户才会乐意为你推荐新客户。
如何让现有客户为你推荐新客户呢？
某企业要求业务人员在拜访客户时，要了解客户单位员工的重要社会关系，并建立客户关系档案。
一位业务人员在与客户成交的第二天晚上，给客户打了一通电话，表达三层意思：一是询问客户对产品是否满意。如果客户回答说“满意”，就祝贺客户做出了一个正确的决策；如果客户回答说“不满意”，就提出为客户服务。二是送客户一件小礼品，这是一个巧妙的招数。麦当劳的口号是“给客户101%的满意”，多出的1％，就是给客户一份惊喜。业务员在成交后再送给客户一件礼品，会让客户感动。接着，他请求客户帮他介绍有团购需求的客户。客户不会拒绝这样讨人喜欢的业务员所提出的要求。
一位业务员设计了一张卡片，上栏是姓名、地址、电话，下面列5行。业务谈完后，他拿出卡片请客户把自己认识的人中会有团购需求的人的姓名及联系方式填上去。
运用连锁介绍法时，业务员要找到行业中有影响力的权威客户，利用他们能找到大量的黄金客户。
(3)资料查寻法。业务员通过查阅各种资料寻找新客户，包括工商企业名录、电话簿、工商企业地图册、统计资料、专业书报、杂志、各种社团组织名册等。一家企业要求销售人员把经常在当地报纸、电视、广播及街头广告载体上露面的企业，作为收集信息的重点对象。
(4)到会议上寻找客户。业务员在各种展览会、信息交流会、信息发布会、订货会、技术交流会等会议上，能开发出许多新客户。某业务员只要听说哪里召开会议，就带着样品和宣传资料赶去参加，有一次在会上结识了某地区工商局长，拿到一个几十万元的订单。
(5)强强联合。互补性产品可以与其他做团购的企业合作，共享客户。如龙大花生油经常与做团购的饮料、肉制品、日化等企业合作，互相利用对方的客户扩大销量。
(6)寻找团购经纪人。社会上有一批团购经纪人，他们拥有良好的关系资源，在春节、中秋节等节日单位发放福利前都要向礼品商人寻找货源，转手销售，提取佣金。有的业务员则积极地把客户的亲朋好友发展成团购经纪人。
(7)广告开发法。中秋节期间，某企业在报纸广告上连续打出 “节日礼品30%提成诚聘团购代表”的简短分类信息，结果招来了一批客户。
(8)了解客户厂庆、店庆等特殊纪念日。一位礼品经销商收集了当地重要企业的开业纪念日，在纪念日到来之前与客户联系，甚至帮助客户策划庆典活动。
(9)在客户单位中培养内线，他们会让业务人员及时掌握企业的需求信息。
(10)登陆团购网站。现在有不少团购网站，把你的产品信息贴到网上，也能吸引一些客户。另外，政府采购信息也会刊登在网上，上网就能查询到政府的采购需求信息。
开发新客户是销售工作永恒的主题，销售人员一定要像雷达一样，时时刻刻努力寻找潜在客户，并仿效锥子精神，勇往直前，不成功，不罢休。
礼品团购实战销售技巧
二、向关键人物销售
和谁谈生意，这是个问题。一位推销茶叶的业务员来到一家工厂，推开行政处的门，看到里面坐着一位30多岁的女士在看报纸，一位50多岁的男士在喝茶。他请教男士姓名后，就一口一个“处长”地叫着，详细介绍了他的茶叶，并给“处长”泡了一杯茶。这位男士边品边点头说“好茶”。业务员听了很高兴。接着，男士对那位女士说：“宋处长，我厂不是要发福利吗？茶叶不错，要不，咱们就发茶叶吧？”女士头都没抬地说：“不好，不要。”原来，女的
是正处长，男的是副处长。类似的故事屡屡发生，因此告诫业务员，在拜访客户时，一定要弄懂销售过程中一个重要的问题：谁是我们谈生意的对象？许多销售失败的原因就是，销售人员敲错了门，拜访的是不该拜访的人。
销售的一条基本准则就是“向权力先生推销”，但现实情况是：
一些企业的决策机制很复杂，一笔业务要由几个部门或几个人“拍板”。
不同企业的权力分配不同，如有的企业是工会负责发放福利，有的企业则是行政处负责，有的则是办公室负责。
客户中有这么一些人，他们不一定是有权的人，但他们的支持或反对，对你的业务开展有着重要的影响作用，甚至会决定着业务的成败，即俗语 “县官不如现管”的“现管者”，他们都是影响生意成败的“关键人物”。
拜访客户之前，业务员要尽量弄清楚关键人物是谁。有的单位对这种事情比较敏感，业务员要尽量避免产生不必要的问题和麻烦。
关键人物有5种类型：
守门人：即控制信息的人，如门卫、秘书及向领导汇报工作的人。
决策者：“拍板”的人。决策者是最重要的人物，是业务员重点拜访的对象。但也有例外，有时，决策者只是一个在下属拿出的购买方案上签字认可的人，业务成败的关键不是他。
影响者：对决策者起重要影响作用的人。这些人的身份比较复杂，有的甚至不是客户单位的员工。但他们对你、你的企业或产品的正面或者负面评价，对决策者的购买行动可能有至关重要的影响。如有的企业是单位一把手最后决策，而真正影响生意成败的人则往往是工会主席等后勤部门主管。业务员要做好决策影响者的工作，让他们把正面、有利的销售信息
传递给决策者。
执行者：具体操作业务的人。他们关系着交易活动能否顺利进行，有道是“阎王好见，小鬼难缠”。
使用者：产品的使用者。使用者对产品的评价，对能否与客户顺利合作同样有重要影响。宝洁公司要求销售代表做到让“（客户单位）员工高兴，领导满意，自己（执行者）放心”。
业务员要重点与决定业务成败的人谈销售，但也决不能因此忽略了其他人。业务员常犯的错误是:
1.误撞不相关的人员，没有找到真正的决策者。
2.忽略了客户周围的影响者。
3.只考虑如何与少数几个人处好关系。
4.只拜访高层人士，忽视了同样对销售有影响的基层人员。
“怡莲”经销商下属的一位业绩优秀的销售经理向我谈起他的经验时说：“我去拜访客户时，上至局长下到看大门的，我决不得罪任何一个人。因为，如果有一个人对我说„不‟，我再让其改口说„是‟就非常困难了。”毛泽东教育我们，要团结一切可以团结的力量，要建立统一战线。业务员也要争取让客户单位中更多的人支持你。业务员一定要做到“三个满意”：让决策者满意、让采购者满意、让职工满意。
案例：
“怡莲”经销商的一位销售经理在拜访客户时，了解到具体经办人与公司领导关系密切，很大程度上影响着公司领导的最后批复，就把工作重点放到经办人身上。
经办人员在敲定大笔团购订单之前，常常会到卖场设立的大宗客户服务处了解价格。业务员就加强与卖场大宗客户服务处的沟通，培养客情关系，并在卖场的大宗客户服务处设立公司产品的专柜陈列，配合宣传品，加深团购客户的印象。
职工对产品的评价对团购的影响也很大。因此，业务员把产品当做奖品赞助客户举办年度演讲大赛，在职工中树起口碑。与此同时，业务员还组织采购负责人参观企业。
由于“怡莲”经销商的销售人员照顾到了可能影响团购的方方面面关系，从而赢得了客户的一致认可。
礼品团购实战销售技巧
三、向客户推销利益
用利益打动客户，是说服客户实现销售的基本原则。
无论是介绍产品，还是介绍促销方案或服务，业务员都不能只介绍它们是什么，而要介绍它们（产品、促销和服务）能给客户带来什么利益。客户不是因为产品好而购买，而是好产品能给他带来更多的好处而购买。宝洁公司认为：销售的唯一法则是，只有当客户了解到你的产品能够给他们带来利益时，他们才会购买。因此，销售人员要做到两点：一是了解客户需要什么，二是告诉客户你的产品就能满足他们的需要。
“怡莲”的经销商会向客户提供一份《团购建议书》。《团购建议书》站在客户的立场上，阐述团购给采购单位带来的好处、团购优惠办法以及与竞争对手相比的优势。“怡莲”经销商认为一份好的《团购建议书》是团购客户负责人向上级汇报的依据，是取得决策者批准的一份关键资料。
业务人员向客户提供的利益包括三方面：产品利益、企业利益和独特利益。
1．产品利益，即产品能够带给客户的好处。
业务员要给购买决策人一个让职工信服的理由。产品利益既包括产品性能、质量带来的实惠，也包括品牌声誉带来的心理满足。通常人们认为好产品是广告上能看到、商场里能买到的商品，因此，企业要做好产品宣传，提升产品形象。团购多集中在重大年节以及特殊假日（如妇女节、教师节、护士节、建军节、圣诞节等等）。在节日来临之前一到半个月投放适当的广告，能够增加决策者购买企业产品的机会。在媒体的选择上，除了电视广告外，企业要选择地方主要政府机关党报类报纸，投放介绍企业及产品促销类的广告；或是选择地方主流消费类报纸，夹带介绍企业及产品促销信息的彩色DM海报。如果在重点商场里设置专柜、展柜，也会收到良好效果。
案例：
某企业在城市最繁华地段最大、最有气势的广告牌上做广告。广告出来后，销售人员从不同的角度对该广告牌拍摄照片，并装订好，在拜访目标客户时拿出来给他们看，用这种方法制造消费心理暗示——我们的产品是当地最好的。
2．企业利益。
客户愿意和一个令人尊敬的企业打交道。因此，企业要开展公关活动，提升企业形象。
案例：
香港某食用油企业向北京ＸＸＸ局（含8个区，局机关、学校、附属厂职工总数达10万人）推销，首先赞助该局子弟学校困难学生就学。每学期赞助50名学生，每人每学期赞助500元。赞助对象以因公殉职或伤残职工的子弟为主，按各下属单位的重要性分配名额。在助学金发放仪式上，主管局长、工会主席、各下属单位领导出席，各大媒体纷纷予以报道。
赞助活动使香港某食用油企业在该局树立了良好的品牌形象，为以后的工作打下了良好基础。
业务员在拜访客户时，要向客户介绍公司的规模、实力、在行业中所处的地位、信誉、
发展历程、企业文化等内容。
此外，企业要做到：
（1）给客户寄送内部刊物，让客户感受企业的荣誉和进步，加深客户对企业的了解。一些团购客户正是通过这些专刊、小报、三折页等资料，认可了企业，订购了产品。
（2）在内部刊物上宣传报道客户的优秀事迹；刊登客户的工作照、家庭照；在客户中进行有奖征文活动等。
（3）开展联谊活动，如组织球队进行比赛，或共同举办演出活动等。
（4）邀请客户到企业参观，到企业所在地旅游或参加会议。
（5）共建文明社区，如果企业和客户在同一区域或同一城市，双方可联合开展社区共建活动，资助孤寡老人，共建文明社区等。
（6）赞助活动，如资助贫困学生或困难家庭，赞助客户举办运动会、演讲比赛等活动。
3．独特利益。
向客户提供竞争对手所没有的利益，用独特的利益吸引客户。业务员要从产品、服务、客户交往等方面用与众不同的方法，为客户带来更大的利益。
需要强调的是，向客户提供独特利益的最好方法是了解客户最想要什么。业务员要认真了解客户的需求，把事情做到客户心里。
实战案例：如何搞掂大客户
2001年我刚接手负责一家公司的数码相机事业部时，该公司的主要业务已转向数码冲印连锁业务上，我的主要任务就是消化公司大量库存的数码相机。经过研究我们决定除了通过IT渠道销售外还决定直销走高端礼品市场，市场的背景如下：
产 品：数码相机
1、地方品牌，由于公司的原因在IT渠道已经很难出货。
2、价格在1000元-4000元之间。
3、共有四款机型。
客户目标：需要送1000元-4000元的高档礼品大型企业集团及行政事业单位等 市场策略：高端礼品市场
时 间：2001年8月——2002年3月 目 标：消化掉数码相机的全部库存。
当时我的一个部下负责一个大型上市的通信公司，久攻不下，出于“
1、教给他做
2、做给他看
3、让他做给我看”的带人原则，我决定亲自出马，搞定此客户。此客户的基本情况是：
1、年销售额达30亿的大型上市的通信公司。
2、该公司的客户是国内各地的电信、移动、联通、铁通、网通公司。
3、每年的礼品支出在3000万左右，礼品价值从100元-5000元不等。
接手此客户之后，我的销售攻关步骤如下：
一、原则：首先，我要了解情况，找到‘谁是关键人，谁是影响人，谁负责采购’
1、我首先利用我老板的资源，找到客户一个高层领导引见跟办公室李主任（36岁的一个女人，她负责礼品的采购）打招呼。
2、我亲自上门拜访，了解情况。经过沟通之后，详细情况如下：
李主任只根据送礼人的需要来负责采购，真正送什么礼品由各地23个办事处主任决定，她只能起一个推荐作用。
注：李主任办公室里有一个很大的礼品陈列柜，礼品从挂历、衬衣、刮胡刀、工艺品等等达80种之多。
3、直接竞争对手是佳能、力康等三家产品。
竞争对手的优势是：品牌知名度高，先入为主。 劣势是：价格高，推动力不大，所以购货不多。 我公司的产品的优势是：价格低
劣势是：地方品牌，没有知名度（品牌对礼品的效应影响很大）
沟通的结论是：
关键人：23个办事处主任 影响人：该公司的高层领导 采购人：李主任
销售的难题是：
关键人不是1个人，而是23个办事处主任，且都是驻外地，无法知道这些主任的名单和联系方式，没有见面接触的机会，看似无从下手。
二、对关键人的销售战术是：
1、想办法找到23个办事处主任的名单及其联系方式。经过努力我无意中在该公司的网站上发现了23个办事处联系电话和邮箱。并一一打电话找到这些主任，做了初步的沟通。
2、针对23个办事处主任做了一份《###数码相机礼品方案》建议书，并发到各办事处主任的邮箱里。
说明：此方案不超过1张A4的纸，包括以下内容：
A、司的产品B、我公司产品做礼品的三大优势。C、我公司数码相机做礼品的成功案例 D、数码相机的样品请到李主任处查看和咨询。F、我的联系方式和公司的网站。此建议书最大的特点是简洁、重点突出、条理清楚。（鉴于职业道德，此方案略）
3、一个星期后，我又分别给23个办事处打了一个电话。目的：核实建议书是否收到；加深印象；沟通推动销售。
4、借23个办事处主任回总部开会之机，与他们见面，并邀请他们到我公司参观。
三、对采购人的销售战术是：
1、请李主任吃饭。
2、把我公司的4款数码相机样机和资料送到李主任办公室的礼品陈列架上。
3、用我公司的数码相机给李主任办公室的所有人员照了一批数码照片，制成个性化的台历、挂历和影集免费赠送。
四、最后的战果是：
1、从第2个月起，该公司每月有60台数码相机的定单。（注：当时我公司在华中区的一个经销商一个月的出货量也才60台）
2、通过此案例这个部下在我的指导下，随后又拿下国内一个著名的汽车公司的礼品定单，一次性定了260台数码相机做礼品（全国汽车经销商大会赠送用）
3、把此市场的模式和经验教给经销商，大多斩获不小。
4、我制作了一套实用的大客户管理表格，以供对新手管理使用。
各类礼品适合人士
精雕竹简-------价位一般在150-2000元
适合赠送给政府部门，学校，外国友人一定文化层次的知识分子.适合送给有文化需求的朋友或客户.
摆件.工艺品----价位一般100-20000元
适合送给领导作为办公室的摆设,家里的装饰等,其中一些工艺品,更具文化内涵,提高生活品位.适合各类场合各个层次.
剪纸-----------价位在30-100元
适合赠送给外国友人,作为外事礼品.也可以作为节日礼品.增添喜气.
江南一绝\"胡雄题扇\"(书法、绘画)-----价位一般在1800-8800元
适合一定层次的朋友结婚,喜迁,喜庆方面,一般赠送与省市领导,国家领导人,外国贵宾,将军,名人等,(根据对方喜好,作画,及名字作诗)
金书(黄金书)----价位一般在5000-25000元 是作为国礼送给联合国秘书长的保定特产工艺品，适合送给较高层次的朋友,领导.一般用在重要场合,商务洽谈.
定制礼品,形象礼品-----价位一般在10-5000元
根据客户需要制作不同场合的礼品,是不可多得的礼品,具有代表公司形象礼品.
邮票钱币纪念册------价位在50--10000元
适合送给朋友的孩子，收藏人士,范围广,有一定群众基础,送给外国友人,用于商务会议,交流,收藏,等.
纪念币,金银币------价位在30-20000
包括普通纪念币、金银纪念币，珍稀动物纪念币等，适合各类人群.销售员要学会怎样给客户送礼品
一、礼品分为几种类型：
1、实用型：笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用，了解客户爱好、性格，投其所好。客户比较容易接受，可以慢慢建立良好关系。
2、摆设型：台历、招财猫（类似的有牛、羊什么的吉祥物）、“水晶摆设”等。
此类多用于初始接触阶段，给客户有好的感觉，但因为礼物没有太多实用及经济价值，不会给客户留下太深印象。打单子的关键阶段，这类礼品还是免了吧，省的浪费。
3、代币型：交通卡（当然是冲了值的）、手机冲值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用
多说，送者方便，拿着实惠，是不可多得的好东西！
4、奢侈型：手表、高级礼品，单子已经到了关键时候了，此时不出手要待何时？不过，切记一定要摸清楚客户的“爱好”，才能投其所好。
二、客户对待礼品的心态分析：
1、好面子型：此类客户感觉有人送他东西，在家人、朋友面前特有面子。那就要注意，送的东西要能够拿得出来的，比如过年过节，可以大包小包往家拿的；平时常用的，有意无意跟亲戚朋友说：“供应商送的”，至于是什么具体东西，自己想吧。
2、图实惠型：此类客户就是的茶壶里煮饺子——心里有数就行了，还是来点实惠的吧。
3、借机生蛋型：此类客户比较难缠，不过，好在他的要求一般不会太超预算。
4、狮子开口型：这类一般是某个单子的关键人物，呵呵，平时想送你都没机会送，那还不赶紧的！
三、送礼品的方式方法：
1、直接带去客户公司送给本人。
2、交给秘书或前台代转（当然要注意包装，不能走光哦）。
3、快递！（同样注意包装问题）
4、约客户出来坐坐，同时送上。
5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度综合考虑，搭配使用，没有很标准的做法，总之一个原则：客户收着方便（换位思考很重要）。还要记着，不是自己当面送的话，事后一定要打个电话明示或暗示此事情！
以上是回想平时自己的经验总结出来的，也没有严格的考证过，思路不一定顺畅，分类也不一定正确，不过自认为很实用的。
第14篇：礼品销售应遵循采购原则
相信每个礼品公司，都碰到过这样的事情：该做的事情都做完了，演示了产品、递交了方案、提供了价格、许诺了回扣，不但该做的做完了，连不该做的都做完了，但客户就是无动于衷。面对客户的礼品公司一筹莫展。到底哪里出错了？
答案是：礼品公司跑得太快了，客户没跟上脚步。心急吃不了热豆腐，礼品公司要想成交订单，就必须要遵循客户的采购逻辑。
客户是如何采购的？
这个世界上没有无缘无故的采购。客户之所以采购礼品，是因为不变的痛苦超过了改变的痛苦。比如说，客户采购促销礼品是希望通过买赠活动，能提升（新）产品的销量；采购福利礼品是为了表达人文关怀，从而调动员工的积极性；采购商务礼品是维系客情关系，有利于对外达成各项合作。
客户采购任何礼品都意味着一种改变，购买了促销礼品就意味着不用从前的降价策略了，给每位员工准备一份生日礼物就意味着不再用从前的贺卡了，客情往来时不再两手空空了。购买意味着变化，不论是这种变化是好是坏，它都会产生恐惧或不安全感。
因此，从起初客户有意向采购礼品到最终订单成交，客户的采购心理也在发生着相应的变化。把握了客户的这个心理轨迹，礼品公司就可以轻而易举地找到订单突破口。
发现问题
新产品上市，没有达到预料中的销量？员工频频离职，公司内外怨声载道？客户流失严重，销售部无计可失„„客户存在的这些问题，有可能是内部员工自己发现的，也有可能是销售人员发现的，而礼品公司要做的，就是挖掘出客户的问题。
没有问题就没有痛苦，没有痛苦就不会改变。一针见血地把客户的痛苦提出来，再说服客户去改变。所以，客户的购买是从问题或者困难开始的。
分析问题
当礼品公司发现客户的问题后，并不意味着马上要通过产品解决客户的这个问题，而是要帮助客户分析问题。
分析问题有两个目的：一是通过分析问题进而增加客户的痛苦，痛苦到非变不可；二是让客户来决策这个问题需不需要解决，而不是礼品公司认为这个问题要解决。
如果客户认为这个问题没有解决的必要，那礼品公司即使已经到了成交阶段，也要返回到最初阶段，接着找其他的问题或者干脆放弃。要不要解决问题,这是客户的第一个决策点，也是礼品采购流程中的第一道关卡。
建立优先顺序
客户已经决定要解决这个问题了，但是以一个什么样的顺序去解决呢？先解决什么，后解决什么？怎么做才能使自己的利益最大化？
这是客户必须考虑的问题，也是第二个决策点。很多礼品公司可能不太注意这个步骤，但是这个决策点对影响竞争非常重要，是销售大显身手的地方。销售高手完全可以利用它来获得竞争优势。因为客户对顺序往往不是特别关注，但是这种顺序却恰恰是排除竞争对手的关键。因为客户一旦先上你的“贼船”，反悔的成本就会非常高。所以，你得想办法让客户知道，先买你的东西是多么的明智，第二道关系也就轻而易举地攻破了。
选择礼品商
上面的三点都有了结论，客户才会考虑礼品商的事情。不过绝大部分情况下，客户不是决定采购谁的产品，而是决定这件事情真正应该推动了。这时候，客户开始在市场上找礼品商了。如果礼品公司先期介入了项目，在前几步都参与了客户的决策，那就很容易攻破这道关卡，树立有利于自己的标准。如果有了标准，在这一步的时候，对手就应该被屏蔽得差不多了，这就是先发优势。
这个优势对客户有多大意义？我可以告诉你一个统计数据：某国际大公司对自己的项目做了详细的分析，他们认为，只要前面的事是自己干的，自己拿下单子的概率是93％；如果不是，指望着后边翻盘，成功的概率只有7％这就是客户的第三个决策点了。先入为主，是销售的不二法门。
评估礼品方案
不要指望客户拿着你那本可以砸死人的礼品策划方案一字一句地研究，客户没那么多闲工夫。评估方案的过程，其实是礼品公司手把手地引导客户理解、解决问题的方法的过程。这包括和不同层次的人沟通、用多种形式（培训、讲标、书面资料等）让客户理解、对多个不同的问题和客户一起研究解决方法。
核心提示：礼品公司做完解决方案后，不是交给客户自己琢磨，而是和客户一起做解决方案，并让客户感觉是他做的礼品方案。
评估礼品商
在礼品销售的过程中存在一个有趣现象，客户在洽谈初期往往会关注产品、方案这些方面，但是后期会更注重礼品商的资质实力、合作客户和售后服务。原因也很简单，因为客户在后期开始关注风险了，怕礼品公司服务不好，怕礼品公司突然消失，怕全世界就他自己用你公司的产品，自己是个小白鼠。客户对礼品商的评估包括很多东西，但目的只有一个：消除风险。
第五、第六步加起来，就是客户的第四个决策点了。走完这六步，客户才能决定这个问题是不是真的可以解决、是不是用你的礼品方案解决。解决了，循环结束；解决不了，接着从头循环。
别和客户“拧”着来
客户的采购逻辑是销售中必须尊重的规律，礼品公司必须明白：欲速则不达，着急也没有用。礼品公司可以引导客户发现问题，也可以帮助客户分析问题，但是却不能跳跃这个步骤。如果礼品公司走得太快，比如一上来就先报价，会发现没有任何作用，还会再跳回到客户所关注的问题上去。礼品公司往往都太想达成订单了，这是典型的“皇帝不急太监急”。而购买循环的决策点就是销售过程的岔路口，一不小心就很容易误入歧途。
有了购买循环，礼品公司可以很容易看透客户是按什么样的心理在进行思考，以及他的心理状态和购买状态在哪个阶段。如果礼品公司理解了四个决策点的关键作用，就能知道在一个决策点没有完成的情况下，千万不要做下一个阶段的决策点工作。最重要的是，在采购中礼品公司始终可以和客户保持一个节奏。
很可惜，大部分礼品公司偏偏喜欢按照自己的想法和习惯去卖，坚忍不拔地和客户拧着来。礼品公司难受，客户也难受，你说订单怎么成交？
第15篇：礼品团购实战销售技巧
礼品团购实战销售技巧
篇1：礼品团购实战销售技巧
礼品团购实战销售技巧
礼品团购实战销售技巧一：团购新客户的开发
获取订单的道路是从开发客户开始的。“销售”的本质含义不是卖出产品，而是创造客户，因为只有拥有客户，才可能有销售业绩。拥有的客户数量越多，销售业绩就可能越高。业务人员开发出更多的客户，才可能创造出一流的业绩。业务人员的宝贵财富，就是所拥有的客户数。业务人员如何能够更快地找到更多的客户呢？
1.划定目标客户范围
业务人员漫无目的地拜访当地所有的工商企业、行政事业单位，是在浪费时间、金钱和精力。业务人员要知道“我们的客户集中在哪里”，根据产品定位、市场情况及经验，划定一个大概的客户范围，在此范围内寻找客户。
搜集完潜在客户名单后，业务员要对团购客户的效益情况、对福利的重视程度等进行调查，然后对团购客户进行ABC分级，优先拜访重要的A类客户。
2.开发新客户的方法
香港企业界流传一句销售格言：“亲戚朋友是生意的扶手棍。”查阅电话号码黄页和利用私人关系，是业务员开发新客户的基本方法。成功的业务人员是爱动脑筋、富有创意的人，他们善于用独到的方法开发新客户。
(1)建立新关系。优秀的业务员不仅善于利用现有关系，更善于建立新关系。“怡莲”的某位经销商经常参加老乡会、同学会、战友会，还加入企业家协会，到干部培训中心拜访学员，参加高层次的培训课程等，结识了一个又一个潜在客户。
(2)连锁介绍法。让现有客户帮助你介绍新客户，被誉为销售人员的黄金法则。优秀业务员有三分之一以上的新客户是现有客户推荐的。尤其是团购决策者在行业内都有与其职位类似的朋友，他们能为业务员推荐一大批新客户。
要想让现有客户推荐新客户，关键是业务人员要让现有客户满意，树立自己的个人品牌形象，这样，客户才会乐意为你推荐新客户。
如何让现有客户为你推荐新客户呢？
某企业要求业务人员在拜访客户时，要了解客户单位员工的重要社会关系，并建立客户关系档案。
一位业务人员在与客户成交的第二天晚上，给客户打了一通电话，表达三层意思：一是询问客户对产品是否满意。如果客户回答说“满意”，就祝贺客户做出了一个正确的决策；如果客户回答说“不满意”，就提出为客户服务。二是送客户一件小礼品，这是一个巧妙的招数。麦当劳的口号是“给客户101%的满意”，多出的1％，就是给客户一份惊喜。业务员在成交后再送给客户一件礼品，会让客户感动。接着，他请求客户帮他介绍有团购需求的客户。客户不会拒绝这样讨人喜欢的业务员所提出的要求。
一位业务员设计了一张卡片，上栏是姓名、地址、电话，下面列5行。业务谈完后，他拿出卡片请客户把自己认识的人中会有团购需求的人的姓名及联系方式填上去。
运用连锁介绍法时，业务员要找到行业中有影响力的权威客户，利用他们能找到大量的黄金客户。
(3)资料查寻法。业务员通过查阅各种资料寻找新客户，包括工商企业名录、电话簿、工商企业地图册、统计资料、专业书报、杂志、各种社团组织名册等。一家企业要求销售人员把经常在当地报纸、电视、广播及街头广告载体上露面的企业，作为收集信息的重点对象。
(4)到会议上寻找客户。业务员在各种展览会、信息交流会、信息发布会、订货会、技术交流会等会议上，能开发出许多新客户。某业务员只要听说哪里召开会议，就带着样品和宣传资料赶去参加，有一次在会上结识了某地区工商局长，拿到一个几十万元的订单。
(5)强强联合。互补性产品可以与其他做团购的企业合作，共享客户。如龙大花生油经常与做团购的饮料、肉制品、日化等企业合作，互相利用对方的客户扩大销量。
(6)寻找团购经纪人。社会上有一批团购经纪人，他们拥有良好的关系资源，在春节、中秋节等节日单位发放福利前都要向礼品商人寻找货源，转手销售，提取佣金。有的业务员则积极地把客户的亲朋好友发展成团购经纪人。
(7)广告开发法。中秋节期间，某企业在报纸广告上连续打出 “节日礼品30%提成诚聘团购代表”的简短分类信息，结果招来了一批客户。
(8)了解客户厂庆、店庆等特殊纪念日。一位礼品经销商收集了当地重要企业的开业纪念日，在纪念日到来之前与客户联系，甚至帮助客户策划庆典活动。
(9)在客户单位中培养内线，他们会让业务人员及时掌握企业的需求信息。
(10)登陆团购网站。现在有不少团购网站，把你的产品信息贴到网上，也能吸引一些客户。另外，政府采购信息也会刊登在网上，上网就能查询到政府的采购需求信息。
开发新客户是销售工作永恒的主题，销售人员一定要像雷达一样，时时刻刻努力寻找潜在客户，并仿效锥子精神，勇往直前，不成功，不罢休。
礼品团购实战销售技巧
二、向关键人物销售
和谁谈生意，这是个问题。一位推销茶叶的业务员来到一家工厂，推开行政处的门，看到里面坐着一位30多岁的女士在看报纸，一位50多岁的男士在喝茶。他请教男士姓名后，就一口一个“处长”地叫着，详细介绍了他的茶叶，并给“处长”泡了一杯茶。这位男士边品边点头说“好茶”。业务员听了很高兴。接着，男士对那位女士说：“宋处长，我厂不是要发福利吗？茶叶不错，要不，咱们就发茶叶吧？”女士头都没抬地说：“不好，不要。”原来，女的
是正处长，男的是副处长。类似的故事屡屡发生，因此告诫业务员，在拜访客户时，一定要弄懂销售过程中一个重要的问题：谁是我们谈生意的对象？许多销售失败的原因就是，销售人员敲错了门，拜访的是不该拜访的人。
销售的一条基本准则就是“向权力先生推销”，但现实情况是：
一些企业的决策机制很复杂，一笔业务要由几个部门或几个人“拍板”。
不同企业的权力分配不同，如有的企业是工会负责发放福利，有的企业则是行政处负责，有的则是办公室负责。
客户中有这么一些人，他们不一定是有权的人，但他们的支持或反对，对你的业务开展有着重要的影响作用，甚至会决定着业务的成败，即俗语 “县官不如现管”的“现管者”，他们都是影响生意成败的“关键人物”。
拜访客户之前，业务员要尽量弄清楚关键人物是谁。有的单位对这种事情比较敏感，业务员要尽量避免产生不必要的问题和麻烦。
关键人物有5种类型：
守门人：即控制信息的人，如门卫、秘书及向领导汇报工作的人。
决策者：“拍板”的人。决策者是最重要的人物，是业务员重点拜访的对象。但也有例外，有时，决策者只是一个在下属拿出的购买方案上签字认可的人，业务成败的关键不是他。
影响者：对决策者起重要影响作用的人。这些人的身份比较复杂，有的甚至不是客户单位的员工。但他们对你、你的企业或产品的正面或者负面评价，对决策者的购买行动可能有至关重要的影响。如有的企业是单位一把手最后决策，而真正影响生意成败的人则往往是工会主席等后勤部门主管。业务员要做好决策影响者的工作，让他们把正面、有利的销售信息 传递给决策者。
执行者：具体操作业务的人。他们关系着交易活动能否顺利进行，有道是“阎王好见，小鬼难缠”。
使用者：产品的使用者。使用者对产品的评价，对能否与客户顺利合作同样有重要影响。宝洁公司要求销售代表做到让“（客户单位）员工高兴，领导满意，自己（执行者）放心”。
业务员要重点与决定业务成败的人谈销售，但也决不能因此忽略了其他人。业务员常犯的错误是:
1.误撞不相关的人员，没有找到真正的决策者。
2.忽略了客户周围的影响者。
3.只考虑如何与少数几个人处好关系。
4.只拜访高层人士，忽视了同样对销售有影响的基层人员。
“怡莲”经销商下属的一位业绩优秀的销售经理向我谈起他的经验时说：“我去拜访客户时，上至局长下到看大门的，我决不得罪任何一个人。因为，如果有一个人对我说?不?，我再让其改口说?是?就非常困难了。”毛泽东教育我们，要团结一切可以团结的力量，要建立统一战线。业务员也要争取让客户单位中更多的人支持你。业务员一定要做到“三个满意”：让决策者满意、让采购者满意、让职工满意。
案例：
“怡莲”经销商的一位销售经理在拜访客户时，了解到具体经办人与公司领导关系密切，很大程度上影响着公司领导的最后批复，就把工作重点放到经办人身上。
经办人员在敲定大笔团购订单之前，常常会到卖场设立的大宗客户服务处了解价格。业务员就加强与卖场大宗客户服务处的沟通，培养客情关系，并在卖场的大宗客户服务处设立公司产品的专柜陈列，配合宣传品，加深团购客户的印象。
职工对产品的评价对团购的影响也很大。因此，业务员把产品当做奖品赞助客户举办年度演讲大赛，在职工中树起口碑。与此同时，业务员还组织采购负责人参观企业。
由于“怡莲”经销商的销售人员照顾到了可能影响团购的方方面面关系，从而赢得了客户的一致认可。
礼品团购实战销售技巧
三、向客户推销利益
用利益打动客户，是说服客户实现销售的基本原则。
无论是介绍产品，还是介绍促销方案或服务，业务员都不能只介绍它们是什么，而要介绍它们（产品、促销和服务）能给客户带来什么利益。客户不是因为产品好而购买，而是好产品能给他带来更多的好处而购买。宝洁公司认为：销售的唯一法则是，只有当客户了解到你的产品能够给他们带来利益时，他们才会购买。因此，销售人员要做到两点：一是了解客户需要什么，二是告诉客户你的产品就能满足他们的需要。
“怡莲”的经销商会向客户提供一份《团购建议书》。《团购建议书》站在客户的立场上，阐述团购给采购单位带来的好处、团购优惠办法以及与竞争对手相比的优势。“怡莲”经销商认为一份好的《团购建议书》是团购客户负责人向上级汇报的依据，是取得决策者批准的一份关键资料。
业务人员向客户提供的利益包括三方面：产品利益、企业利益和独特利益。
1．产品利益，即产品能够带给客户的好处。 篇2：礼品团购实战销售技巧
礼品团购实战销售技巧一：团购新客户的开发
2009年09月01日 星期二 11:37 获取订单的道路是从开发客户开始的。“销售”的本质含义不是卖出产品，而是创造客户，因为只有拥有客户，才可能有销售业绩。拥有的客户数量越多，销售业绩就可能越高。业务人员开发出更多的客户，才可能创造出一流的业绩。业务人员的宝贵财富，就是所拥有的客户数。业务人员如何能够更快地找到更多的客户呢？
1.划定目标客户范围
业务人员漫无目的地拜访当地所有的工商企业、行政事业单位，是在浪费时间、金钱和精力。业务人员要知道“我们的客户集中在哪里”，根据产品定位、市场情况及经验，划定一个大概的客户范围，在此范围内寻找客户。
搜集完潜在客户名单后，业务员要对团购客户的效益情况、对福利的重视程度等进行调查，然后对团购客户进行ABC分级，优先拜访重要的A类客户。
2.开发新客户的方法
香港企业界流传一句销售格言：“亲戚朋友是生意的扶手棍。”查阅电话号码黄页和利用私人关系，是业务员开发新客户的基本方法。成功的业务人员是爱动脑筋、富有创意的人，他们善于用独到的方法开发新客户。
(1)建立新关系。优秀的业务员不仅善于利用现有关系，更善于建立新关系。“怡莲”的某位经销商经常参加老乡会、同学会、战友会，还加入企业家协会，到干部培训中心拜访学员，参加高层次的培训课程等，结识了一个又一个潜在客户。
(2)连锁介绍法。让现有客户帮助你介绍新客户，被誉为销售人员的黄金法则。优秀业务员有三分之一以上的新客户是现有客户推荐的。尤其是团购决策者在行业内都有与其职位类似的朋友，他们能为业务员推荐一大批新客户。
要想让现有客户推荐新客户，关键是业务人员要让现有客户满意，树立自己的个人品牌形象，这样，客户才会乐意为你推荐新客户。
如何让现有客户为你推荐新客户呢？
某企业要求业务人员在拜访客户时，要了解客户单位员工的重要社会关系，并建立客户关系档案。
一位业务人员在与客户成交的第二天晚上，给客户打了一通电话，表达三层意思：一是询问客户对产品是否满意。如果客户回答说“满意”，就祝贺客户做出了一个正确的决策；如果客户回答说“不满意”，就提出为客户服务。二是送客户一件小礼品，这是一个巧妙的招数。麦当劳的口号是“给客户101%的满意”，多出的1％，就是给客户一份惊喜。业务员在成交后再送给客户一件礼品，会让客户感动。接着，他请求客户帮他介绍有团购需求的客户。客户不会拒绝这样讨人喜欢的业务员所提出的要求。
一位业务员设计了一张卡片，上栏是姓名、地址、电话，下面列5行。业务谈完后，他拿出卡片请客户把自己认识的人中会有团购需求的人的姓名及联系方式填上去。
运用连锁介绍法时，业务员要找到行业中有影响力的权威客户，利用他们能找到大量的黄金客户。
(3)资料查寻法。业务员通过查阅各种资料寻找新客户，包括工商企业名录、电话簿、工商企业地图册、统计资料、专业书报、杂志、各种社团组织名册等。一家企业要求销售人员把经常在当地报纸、电视、广播及街头广告载体上露面的企业，作为收集信息的重点对象。
(4)到会议上寻找客户。业务员在各种展览会、信息交流会、信息发布会、订货会、技术交流会等会议上，能开发出许多新客户。某业务员只要听说哪里召开会议，就带着样品和宣传资料赶去参加，有一次在会上结识了某地区工商局长，拿到一个几十万元的订单。
(5)强强联合。互补性产品可以与其他做团购的企业合作，共享客户。如龙大花生油经常与做团购的饮料、肉制品、日化等企业合作，互相利用对方的客户扩大销量。
(6)寻找团购经纪人。社会上有一批团购经纪人，他们拥有良好的关系资源，在春节、中秋节等节日单位发放福利前都要向礼品商人寻找货源，转手销售，提取佣金。有的业务员则积极地把客户的亲朋好友发展成团购经纪人。
(7)广告开发法。中秋节期间，某企业在报纸广告上连续打出 “节日礼品30%提成诚聘团购代表”的简短分类信息，结果招来了一批客户。
(8)了解客户厂庆、店庆等特殊纪念日。一位礼品经销商收集了当地重要企业的开业纪念日，在纪念日到来之前与客户联系，甚至帮助客户策划庆典活动。
(9)在客户单位中培养内线，他们会让业务人员及时掌握企业的需求信息。
(10)登陆团购网站。现在有不少团购网站，把你的产品信息贴到网上，也能吸引一些客户。另外，政府采购信息也会刊登在网上，上网就能查询到政府的采购需求信息。
开发新客户是销售工作永恒的主题，销售人员一定要像雷达一样，时时刻刻努力寻找潜在客户，并仿效锥子精神，勇往直前，不成功，不罢休。
礼品团购实战销售技巧
二、向关键人物销售
2009年09月01日 星期二 11:37 和谁谈生意，这是个问题。一位推销茶叶的业务员来到一家工厂，推开行政处的门，看到里面坐着一位30多岁的女士在看报纸，一位50多岁的男士在喝茶。他请教男士姓名后，就一口一个“处长”地叫着，详细介绍了他的茶叶，并给“处长”泡了一杯茶。这位男士边品边点头说“好茶”。业务员听了很高兴。接着，男士对那位女士说：“宋处长，我厂不是要发福利吗？茶叶不错，要不，咱们就发茶叶吧？”女士头都没抬地说：“不好，不要。”原来，女的是正处长，男的是副处长。类似的故事屡屡发生，因此告诫业务员，在拜访客户时，一定要弄懂销售过程中一个重要的问题：谁是我们谈生意的对象？许多销售失败的原因就是，销售人员敲错了门，拜访的是不该拜访的人。
销售的一条基本准则就是“向权力先生推销”，但现实情况是：
一些企业的决策机制很复杂，一笔业务要由几个部门或几个人“拍板”。
不同企业的权力分配不同，如有的企业是工会负责发放福利，有的企业则是行政处负责，有的则是办公室负责。
客户中有这么一些人，他们不一定是有权的人，但他们的支持或反对，对你的业务开展有着重要的影响作用，甚至会决定着业务的成败，即俗语 “县官不如现管”的“现管者”，他们都是影响生意成败的“关键人物”。
拜访客户之前，业务员要尽量弄清楚关键人物是谁。有的单位对这种事情比较敏感，业务员要尽量避免产生不必要的问题和麻烦。
关键人物有5种类型：
守门人：即控制信息的人，如门卫、秘书及向领导汇报工作的人。
决策者：“拍板”的人。决策者是最重要的人物，是业务员重点拜访的对象。但也有例外，有时，决策者只是一个在下属拿出的购买方案上签字认可的人，业务成败的关键不是他。
影响者：对决策者起重要影响作用的人。这些人的身份比较复杂，有的甚至不是客户单位的员工。但他们对你、你的企业或产品的正面或者负面评价，对决策者的购买行动可能有至关重要的影响。如有的企业是单位一把手最后决策，而真正影响生意成败的人则往往是工会主席等后勤部门主管。业务员要做好决策影响者的工作，让他们把正面、有利的销售信息传递给决策者。
执行者：具体操作业务的人。他们关系着交易活动能否顺利进行，有道是“阎王好见，小鬼难缠”。
使用者：产品的使用者。使用者对产品的评价，对能否与客户顺利合作同样有重要影响。宝洁公司要求销售代表做到让“（客户单位）员工高兴，领导满意，自己（执行者）放心”。
业务员要重点与决定业务成败的人谈销售，但也决不能因此忽略了其他人。业务员常犯的错误是: 1.误撞不相关的人员，没有找到真正的决策者。
2.忽略了客户周围的影响者。
3.只考虑如何与少数几个人处好关系。
4.只拜访高层人士，忽视了同样对销售有影响的基层人员。
“怡莲”经销商下属的一位业绩优秀的销售经理向我谈起他的经验时说：“我去拜访客户时，上至局长下到看大门的，我决不得罪任何一个人。因为，如果有一个人对我说‘不’，我再让其改口说‘是’就非常困难了。”毛泽东教育我们，要团结一切可以团结的力量，要建立统一战线。业务员也要争取让客户单位中更多的人支持你。业务员一定要做到“三个满意”：让决策者满意、让采购者满意、让职工满意。 案例：
“怡莲”经销商的一位销售经理在拜访客户时，了解到具体经办人与公司领导关系密切，很大程度上影响着公司领导的最后批复，就把工作重点放到经办人身上。
经办人员在敲定大笔团购订单之前，常常会到卖场设立的大宗客户服务处了解价格。业务员就加强与卖场大宗客户服务处的沟通，培养客情关系，并在卖场的大宗客户服务处设立公司产品的专柜陈列，配合宣传品，加深团购客户的印象。
职工对产品的评价对团购的影响也很大。因此，业务员把产品当做奖品赞助客户举办年度演讲大赛，在职工中树起口碑。与此同时，业务员还组织采购负责人参观企业。
由于“怡莲”经销商的销售人员照顾到了可能影响团购的方方面面关系，从而赢得了客户的一致认可。
礼品团购实战销售技巧
三、向客户推销利益
2009年09月01日 星期二 11:38 用利益打动客户，是说服客户实现销售的基本原则。
无论是介绍产品，还是介绍促销方案或服务，业务员都不能只介绍它们是什么，而要介绍它们（产品、促销和服务）能给客户带来什么利益。客户不是因为产品好而购买，而是好产品能给他带来更多的好处而购买。宝洁公司认为：销售的唯一法则是，只有当客户了解到你的产品能够给他们带来利益时，他们才会购买。因此，销售人员要做到两点：一是了解客户需要什么，二是告诉客户你的产品就能满足他们的需要。
“怡莲”的经销商会向客户提供一份《团购建议书》。《团购建议书》站在客户的立场上，阐述团购给采购单位带来的好处、团购优惠办法以及与竞争对手相比的优势。“怡莲”经销商认为一份好的《团购建议书》是团购客户负责人向上级汇报的依据，是取得决策者批准的一份关键资料。
业务人员向客户提供的利益包括三方面：产品利益、企业利益和独特利益。 篇3：实战销售技巧演讲稿
销售技巧
哇 哇 各位，问候全宇宙最有能量的销售精英们，大家现在好，状态好不好？精神好不好？心情好不好?看看前面的老师好不好？你们自己好不好，给你们自己这么好的状态掌声鼓励一下。
各位销售精英们，期待我今天的分享吗？希望最短的时间就学会最顶尖的销售系统的请举双手让我看一下，大声说 yes希望自己真正的学会把话说出去，就把钱收回来的请举手让我看一下大声说 yes 希望自己快速的就学会最顶尖销售话术的 提升销售业绩,倍增收入的 ,学会收人，收钱，收心 收灵魂的请掌声加欢呼声. 成功一定有方法还是不是，销售是一门科学，销售是一门艺术，同意吗？外行看热闹，内行看门道，是还是不是？之前我帮助一个销售健康产品的一个销售员，二十几岁， 他在他们公司几百位销售员当中排名倒数第几名 ，马上就被淘汰了 ，一个月都没什么收入，后来呢他上了我们的课程，回去用了我今天分享的销售方法之后，短短三个月之后就成为几百位销售员当中的第一名，月入10几万 ，好还是不好？在这一天当中大鹏掏心掏肝掏肺付出我的所有全力以赴的把我的看家本领复制到每一个人的身上复制到你们的血液里细胞里脑袋里， 只要一张口， 你就是一个最顶尖的销售员， 只要一张口， 你就可以收任何人的钱 ，收钱之后， 而且还谢谢你给我一个机会，而且还会疯狂的为你转介绍，转介绍之后全家老小都感谢你好还是不好.?你觉得这是不是你们想要的？各位，很多人学习完这些方法之后业绩都倍增5倍，10倍几十倍以上 ，那这样的事情会不会发生在你们的身上，一定会，所以你们这两天的学习状态和学习心态直接决定你们学习效果，好不好？所以让我看看你们的状态在哪里？
故事阐述销售方法
销售无处不在，无论你是谁，老板，团队领袖 ，销售员 ，个人你都要学习销售，是还是不是？一家企业只有销售才是利润，其他都是成本，当你把你的产品销售给别人时，我们要不要懂得销售的方法，要不要懂得销售的技巧，要还是不要？接下来给大家 ，讲两个故事，好不好？
一位推销员按电铃，你好太太， 我这边有一本非常好书，这本书的名字叫做
老公晚回家的500种借口， 你一定要买太太 ，太太说， 笑话 ，跟我有什么关系 ，我为什么一定买 ？赶紧走，最后推销员说了一句话，太太毫不犹豫立刻就掏钱买了，推销员说；我刚刚卖给你老公一本。
各位这个故事里面销售人员都用对了方法是还是不是啊。销售就是发现需求和满足需求的过程, 鹤宁老师说过销售就是把自己当成一个演员,见人说人话 ，见神说神话 .见鬼说
这是你们说的
接下来就跟大家讲如何让你倍增业绩，提升收入的方法秘诀好不好 ？讲销售十大步骤.
1、
销售的十大步骤
1 准备
2）、达到巅峰状态
3）、建立信赖感
4）、了解需求与渴望
5）、问出顾客的价值观
6）、做竞争对手分析
7）、解决反对意见
8）、成交
9）、转介绍
10）、售后服务
按照销售十大步骤如何开场
1）准备
1专业知识，复习产品的优点。
2感恩的心态（感谢发明并制做产品的人）。
3你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值——远远物超所值。
4列出公司伟大的1-10个理由，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。（一定要让顾客看的，听的，感觉的，并且知道这一点）。
5神状态的准备。静坐15分钟，排除负面能量，负面能量是自动来的。一心向善——自我放松——听激励性的磁带。
2）达到巅峰状态
1大幅改变肢体状态，动作创造情绪。 2 人生最大的弱点是没有激情。
3 行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。吃得少活得老，永远只吃七八分饱。
4 达到内心很强大的状态，深呼吸，保持冷静。
5微笑，调整自己的表情，有一个好的形象
6我所拨出的每一通电话，都可能为客户带去巨大的帮助。我从事的是一种崇高的帮助人的行业。我的客户可能正焦头烂额，而我提供的咨询恰恰是我的客户所需要的；
3）建立信赖感
销售就是贩卖信赖感 只有通过个人的形象 有效的倾听 ，有效的模。，及懂得顾客见证 ，
1通过第三者来分享，至少有第三者的见证。谁用了你的产品获得的巨大好处和结果
② 透过倾听。80%的时间应由顾客讲话。
③ 推销是用问的 ,销售是用问的
④ 问的原则：先问简单、容易回答的问题。——要问“是”的问题——要从小“是”开始发问——问二选一约束性的问题。——
顾客可谈的答案——尽量不要可能回答“否”的问题。（如果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题——直接问顾客的问题、需求、渴望）。* 扑克牌的游戏：提问的艺术和练习。
⑤ 永远坐在顾客的左边—适度地看着他——保持适度的提问方式——做记录。不要发出声音（倾听对方的表情）。—不要插嘴，认真听。——等全部讲完之后，复述一遍给对方听。
⑥ 信赖感源自于相互喜欢对方。顾客喜欢跟他一样的人，或喜欢他希望见到的人。
⑦ 沟通的三大要素：（在沟通要素上，与顾客保持一致）
① 文字②声调语气③肢体语言。
喜欢引起共鸣。
为了沟通好，就必须在文字、声调、语气、肢体语言上，与对方相似或引起共鸣。文字占7%，声音占38%，肢体语言占55%。
沟通中的人物分类：
1视觉性（讲话特别快声音很大 指手画脚很有兴奋度）
2听觉性 当你和他说话时她都不看你, 他不用看的直接用听的 ,视觉型的但是这个人会说没有啊我很认真听你讲, 所以听觉型的人说话会速度慢一点,声音小一点,温柔一点。
3触觉型 这样的人比听觉型的人更慢一点， 你问一句话 ，你要等半天 ， 你问他什么，半天不说话。这样的人会很慢 他温柔你就要和他一样温柔 。他慢你就和他一样慢，他跷二郎腿你也跷二郎腿，他喝水 ，你也喝水，他摸头你也摸头，切记同步模仿，这样他会觉得你可以的 ，所以要隔几分钟在模仿。
服装形象：与顾客的环境相吻合
4）了解客户的需求与渴望
? 渴望：
? 1现在的
? 你现在拥有的产品是什么？ 某某先生，你现在用哪一品牌的产品？他说b产品
? 2 喜欢、快乐
? 你现在最喜欢产品的哪几点？为什么会选b产品？他说喜欢b产品的123 ? 你喜欢他的原因是什么呢？他说1很重要，2很重要，3很重要，给他什么好处。
? 3更换、更改、改变?? ? 希望未来产品有什么优点或现在产品哪里可以改善？
? 除了123，比方价格，为什么对你这么重要呢？这个当然重要，价格这么贵，花了很多钱，没有办法。 ? 4决策人是谁?是不是唯一的决策者? ? 除了您购买产品的时候还有谁需要一起做决定？
? 5解决方案
? 假如说我有这样的产品能满足你原来的123，还能提供你没有被满足的xyz，你允不允许我向你介绍一下？
6证明你的产品能满足他的123，还能满足xyz. ? 当与顾客初次见面时，
? 一开始先说①家庭②事业③休闲④财务状况
? 推销中的提问：很详细询问：
1你对产品的各项需求
2你的各项要求中最重要的一项是什么1 2 3 （此为测试成交）
5)问出顾客的价值观
关键是彻底了解顾客的价值观，然后再正确的提出解决方案。
提出解决方案并塑造产品的价值
顾客购买，因为对他有价值。
不买是因为觉得价值不够。先了解顾客的人生价值观，看什么对他（她）最 重要。
你认为什么对自己一生最重要：①②③
一生中最恐惧是什么？①②③（列出哪项最重要）
然后，告诉他如果有一项服务（产品）能满足你的上述价值观，那你会购买它吗？
顾客购买的是价值观，先告诉顾客“痛苦”：
①过去的痛苦（损失）②现在的快乐③未来更快乐
推销就是用一把刀捅过顾客的心脏血滴出来，再告诉对方你有种药，如此，顾客会追着你跑。
一个人还未改变，是因为痛苦不够。一个人还未挣大钱，是因为痛苦不够，一个人还未成功，是因为痛苦不够。
顾客价值观分类：
① 家庭型：家庭第一，不喜改变，重视安全感、安心、持久、验证
② 模仿型：自信、信心、取得异性的认同、明星、大人物。
③ 成熟型：与众不同，最好的
④ 社会认同型：智慧、帮助社会、国家贡献。
⑤ 生存型：便宜、省钱。⑥混合型：以上几种的混合。
收入增加20%的销售方法，了解4种思维模式：
1 配合型：看相同点（因此，应向顾客们的成功销售经验，然后，引导新的服务）
2同中求异型：60%的人属此。先肯定2种方法相同，再提出不同。
3异中求同型：先肯定不同之处，承认“不足”之处，然后求同。
4折散型：争执内在矛盾，反对一切。
6）、做竞争对手分析
不可批评竞争对手，如何比较呢？
1列出产品的三大特色
2举出最大的优点
3举出对手最弱的缺点
4跟价格贵的产品做比较。
（一定要顾客卖关键按钮）即对顾客最重要的价值观。 培养如何设计产品介绍：
顾客的头脑都会想：
① 你是谁？
② 我为什么听你讲？
③ 听你讲对我有你好处？
④ 为什么我应该购买你的产品？购买产品的5-10大理由。
⑤ 为什么你不应该购买竞争对手的产品？
⑥ 为什么你现在就购买产品？
第16篇：销售岗位职责描述
销售经理岗位职责
第1条
对市场需求进行分析、调研和预测，制订销售目标，并确保目标能够实现。 第2条
根据市场分析调研情况，确定市场开发方案。
第3条
根据目标制订销售计划，对销售计划进行分解，使其能够有效执行。
第4条
对销售进行销售预测和评估，控制销售成本和日常开支，避免不必要的花费。 第5条
制定销售人员招聘、培训、考核、晋升及待遇制度，组建素质精良的销售队伍。 第6条
对销售情况进行分析总结，解决销售中存在的问题。 第7条
对销售人员的业绩考核情况进行评估，制定奖惩制度。
第8条
确保销售渠道的畅通，制定产品物流管理配送制度，确保产品配送及时到位。 第9条
根据销售情况及利润收入状况，确定贷款数额，制订出详细的还款策略。 第10条
确保公司商业秘密的安全，对企业形象负责。
销售主管岗位职责
第1条
主要负责市场调研、分析与预测工作，作出详细的市场调研、分析及预测报告，供决策层参考。
第2条
在决策层的指导下，制订详细的销售目标与销售计划，并确保其顺利实施。 第3条
制定销售人员业绩考核制度，负责对销售人员进行培训以及工作布署。
第4条
负责产品营销管理，重点做好广告、促销推广工作，制订广告、促销方案，并对其进行诊断、改进。
第5条
不断学习先进的销售理念与销售技巧，积极创新，提出有建设性的销售策略，获得肯定后制订出详细营销方案并组织实施。
市场部主管岗位职责
第1条
负责市场调研、分析、预测与管理工作。 第2条
负责市场开发与管理工作。 第3条
制订本部门销售计划与预算方案。 第4条
负责本部员工的培训、考核和管理工作。
第5条
定期反馈销售工作状况，对销售管理制度、办法提出建议，便于完善管理体系。
企划部主管岗位职责
第1条
负责市场销售策略的研究、分析、策划与实施，不断追踪实施情况，确保其按计划顺利完成。
第2条
制订本部门的工作计划。 第3条
负责本部门的业务管理。
第4条
负责本部门的人员管理、调动与业绩考核。 第5条
不断学习，积极创新，学习相关理念与技巧，在同行业之间取长补短，改善策略方案。 第6条
定期反馈企划工作状况，对销售管理制度、办法提出建议，便于完善管理体系。
预算主管岗位职责
第1条
建立完善的预算管理体系和预算管理制度。
第2条
对公司的销售策略方案等进行可行性分析，确保其有效实施。
第3条
将销售预算定期汇总，根据实际销售情况进行更新，确保预算准确。 第4条
根据公司的发展规划，制定出相应的预算办法。
第5条
对预算的执行情况进行监督、控制，作出预算执行分析报告，供决策层分析参考。
预算专员岗位职责
第1条
根据本部门的工作计划，制订出相应的预算方案及执行方案。 第2条
对已执行的预算方案进行评估、审计，确保其顺利执行。
第3条
对预算执行数据进行分析、诊断和汇总，便于及时发现问题，解决问题。
第4条
不断学习先进的理念，并将其运用工作中，更好地完善本部门的预算管理体系。
成本控制主管岗位职责
第1条
根据本公司实际情况，制订出全面的成本控制方案、计划和体系，对各项成本的控制、改善提出合理化建议。
第2条
根据各种预算方案制订出相应的成本控制方案。
第3条
对已完成的预算方案进行成本核算，对预算方案的实施情况，作出成本核算报告。 第4条
定期向公司决策层报告成本控制情况。
宣传部主管岗位职责
第1条
根据公司的销售计划，制订产品的广告、促销等宣传计划。
第2条
制订详细的广告和促销活动的策划方案，报上级部门审批后，积极联系各传播媒体，进行广告和促销宣传。
第3条
做好与各部门的沟通工作，使产品销售宣传计划得以有效进行。 第4条
对本部门人员和业务进行管理，制定出人员培训和绩效考核制度。
物流部主管岗位职责
第1条
根据本公司的实际情况及所处地理位置，制订出物流管理制度及物流作业程序，并根据实际实施情况，不断完善物流管理措施。
第2条
对本部门人员进行管理，制定出员工培训、考核与业绩评估管理制度。 第3条
做好与公司内各部门的协调工作，以及与经销商的协调工作。
客户服务部主管岗位职责
第1条
制定客户服务部的管理条例及工作规范。
第2条
制订本部门的工作计划，定期检查执行情况，发现问题及时改正。 第3条
明确岗位责任，做到分工细致、不重叠。
第4条
坚守顾客就是上帝的信念，并将客户反映的产品问题信息进行整理，上报相关部门。 第5条
定期对员工进行培训和考核。学习是成就事业的基石
第6条
负责重大客户投诉问题的处理。
客户服务代表岗位职责
第1条
熟悉产品及业务操作。
第2条
接待客户要耐心、细致和热忱。 第3条
按要求着装。
第4条
不许与客户争吵，产生分歧或遇到不可调和的矛盾要及时上报。 第5条
时刻注意自己代表着公司形象，不能有损害公司形象的言行。
第17篇：销售岗位职责396237427
销售岗位职责
1、维护企业信誉，树立企业形象，宣传企业品牌。
2、着装整洁大方，精神饱满，保持良好的仪容仪表，对待客户礼貌、热情周到，在任何情况下不允许出现不文明的言谈和举止。工作场所不大声喧哗，其他业务员接、打电话或洽谈业务不得插话或干扰
3、业务人员在接受公司分配的任务后，按公司要求努力开拓目标市场，全力配合经理、服务人员开展销售及售后服务工作，如期完成分配的销售任务。拟定一份全年工作计划，交经理审核，并呈交总经理作为工作考核依据。
4、每日出发前先将出发路线、工作计划向主管汇报，经主管批准后执行，每并填写《日向主管汇报工作，工作日志》，及时跟踪回访客户，并将跟踪情况及时汇报，以便分析及决策，制定下一步跟踪计划。
5、每月25日做好出“当月工作总结及下月计划”，每周作好“项目备案表、工作日志及周工作总结和周工作计划” 交经理审核，并作为工作考核依据。
6、严格执行公司的营销方案和价格政策，充分协助财务人员作好回款工作，对收到支票要认真检查，确保货款安全。
7、按规操作，相互协调、相互帮助，接受工作检查、监督、指导。
8、不断总结汲取经验，努力学习产品和业务知识，加强自身综合业务素质。
9、按公司要求签订合同，草签后由主管审查，报公司总经理审核批准，并负责其执行，做好送货，验收的手续。
10、不弄虚作假，不泄露企业信息和商业机密，不私牟利益，禁止兼职行为。
11、及时收集及反馈竞争对手和市场信息，并积极提供合理化市场开拓建议。
12、新入司的业务人员，试用期为三个月，试用期要达到公司相关要求。
13、高效完成公司领导临时安排的各项工作（包括非本职工作）。
第18篇：销售督导岗位职责
销售督导岗位职责
1.根据各店铺的实际情况，与各店长共同制定每月、每周目标，以及考核每月、每周目标任务完成的达成率情况，并且评细分析各店铺畅销颜色、款式，随时跟进客户的施工进度、以及与客户的沟通方式。
2.通过巡店，每月对店员要进行（产品，服务，形象，个人业绩，每月达成率）培训考核，并协助店长共同评选出优秀店员，定期给店员进行产品培训及培训考核。
3.检查督促销售当天产生的销售订单下单及安排施工日期 ，确保每一位销售都能正确下单，了解备案等流程。
4.做好所管辖店铺人员管理，发掘具有潜制的员工，着重培养各店铺的资深店员，不断培养新人，为所属区域存储后备店铺管理层。严格监督店长有无包庇，徇私，舞弊员工的现象，合理处理日常店铺事务，汇报店铺实际情况。
5.对外协商，沟通工作，做好店铺与公司的桥梁工作，及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令，独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件，当职权范围不能解决时应及时通报相关部门领导或公司高层。
6.举行各门店店长例会、销售人员意见调查和沟通座谈会，监督同行业行销活动以及日常的促销活动，确认各门店内递交报表的准确性。
工作计划
1.周日查看所有店面一周销售签约、备案，完工，回款，本周活动、店面卫生、店面和人员的监督指导，根据本周完成情况制定下周工作计划（下周一至周日的工作计划事宜）。
2.周一(五)开周会，做经营分析时总结分析上周目标及完成情况、实施本周工作计划及实施公司对所有店面的活动计划，跟进每日店铺数据上传，备案追踪的准确性、及时性。
3.周二到店面巡店检查，并要求店长反馈相关的店面销售，人员，卫生，活动等信息，跟进店长是否把本周工作目标认真执行，执行效果如何，跟进店面问题是否都有相关人员去解决，再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。
4.周四跟进周末促销活动，店面备品及销售道具准备情况，活动准备情况及加班人员安排。
5.周末到店面协助销售，随时关注店面销售情况，并做好协调工作。
注：督导的责任就是在日常工作中维护所有店面的销售情况、人员管理考核、店面的清洁卫生，展示样品的整体效果，活动宣传品的张贴摆设情况和陈列道具的维护，还有临时出现的问题。每周、每月都会根据店面绩效标准对店面和人员进行考核，保证店面和人员管理维护的执行力度等定期对店面和人员作出考核管理，对其作出奖惩。
第19篇：销售内勤岗位职责
销售内勤岗位职责
１、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。
２、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况；督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用
３、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目；
４、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。
５、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。
６、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；
７、按合同要求给制造商做好衔接工作；
８、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理；
９、协助业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息；
１０、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。
１１、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售公司经理
１２、完成领导交给的其他任务。
第20篇：销售经理岗位职责
销售经理岗位职责
职位权限
严格执行公司销售政策，根据公司统一销售计划、销售政策，制定阶段性销售计划。
岗位职责
①遵守国家政策法规、公司各项规章制度，严格执行销售政策，保质、保量、按时完成销售任务；
②协助公司制定销售方案、销售策略和销售计划，并向公司及时反馈销售计划的执行情况，便于公司及时修正计划或为制定下一期销售计划提供参考；
③负责制定和完善销售管理制度及服务标准，控制和管理销售部整体业务的开展；
④负责指导销售主管及经理助理的工作计划，做好工作日志及总结，并督促执行；
⑤负责开展销售代表的招聘和培训，并编制员工培训教材，以至有效完成公司销售目标；
⑥保持并开拓和业务伙伴的合作关系，达到业务目标；
⑦参与或协助公司其他部门的工作。
工作任务及要求
①在规定时间内制定销售管理制度及服务标准，报公司批准后执行；
②负责编写销售统一说词，内容应全面、准确，有变化时应及时修正完善； ③每天检查下属工作日志，周五检查工作周志；
④每月28日向公司总经办提交本月销售总结报告和销售报表；
⑤招聘员工时，需在招聘前一周向总经办提交拟招聘员工岗位说明书和面试提纲，详细说明工作职责、任职条件等；同时应向总经办提交培训教材，每周组织半天集中培训或就工作中发现的问题和不足随时随地进行培训，保证销售人员熟习房地产及销售政策和技能、统一销售说词；
⑥每月20日向公司提交下一月的培训需求计划，12月上旬向公司提交下一年度的培训需求计划；
⑦完成直接上级交办的其他任务。
