推荐第1篇：售前行业顾问岗位职责
负责数字电视应用软件、数字电视机顶盒的售前技术支持，包括：制定售前技术支持方案、客户前期技术交流、编制解决方案、标书制作的讲解。
推荐第2篇：区域行业售前经理岗位职责
1.负责区域内的售前支持。2.负责对区域销售及售前工程师的培训。3.区域市场活动的支持。4.负责标准方案的具体编写及总部典细案例在区域的推广。5.负责行业标准、规范的收集、整理、分析及推广。
推荐第3篇：售前行业年终总结
2017年终工作总结报告
1.基本信息
部门：软件中心 岗位：产品售前
姓名：张三 入职时间：2016年3月
2.品味过去
在过去的一年中，从入职到转正，从普通的员工到为公司做出应有的贡献，能想到的是忙碌、总结、探索和提高。忙碌的是从最初公司各类产品知识的学习，到后来为客户提供各项高质量的产品方案、更加专业的技术支持；总结的是每次客户拜访时的自我表现、每次方案反馈的修改意见；探索的是客户拜访时，更好的话题切入点、更佳的产品推广思路、更优的方案编写逻辑；提高的是面对一切的信心、更加专业的技术能力、更好服务客户的态度以及对工作和职业的思考等，具体如下：
2.1.对岗位职责的理解
售前是销售与研发之间的桥梁，在客户面前，售前代表着一个公司的技术支持水平，在研发面前，售前是客户需求的全权代表者，这也就要求售前既需要代表公司利益与客户进行细致而又针对性的沟通，深挖用户需求，同时减少定制开发，又要将客户的需求全面把握和理解，从而更好的和研发沟通，减少研发的开发成本和最大化避免开发风险，所以售前岗位应具有以下职责：
1、精通公司自有产品:可根据客户需求灵活的转变切入思路，进行产品包装，迎合客户各类需求，并尽可能将产品的设计理念给客户传达；
2、对行业技术熟悉精通:可快速得出客户需求定制部分的技术难点，引导和充分沟通，让客户认可开发难点、开发工作量及成本等；
3、对行业动态及友商的把握:紧随行业的发展动态，对最新的产品、理念、未来发展方向等不断学习及自我思考，对友商产品的优劣势全面掌握；
4、优秀的客户公关能力和各类方案抒写能力：具有优秀的客户公关能力，以简洁、清晰、而又独特的方式支撑客户拜访的各类问题沟通；同时准时而又高质量的完成各类招标书、方案、PPT等方案的制作；
2.2.工作业绩
成功支持项目（包括项目需求调研、产品方案修改、项目招投标书的编写、项目现场支持等）：
填写个人成功支持项目； 其它参与项目： 填写其它个人支持项目；
2.3.技术能力和业务能力提升：
经过一年的工作和学习，我在技术和业务能力方面均有很大提升： 技术上，对目前行业的主要技术熟悉了解，对公司产品所涉及到的技术准确把握，可以和客户进行比较深入的沟通；
业务上：业务能力上达到比较娴熟的程度，可以全面和多方位的对自我产品进行解读，与客户需求进行良好的贴切响应；同时，通过多次和领导及销售一起的客户拜访，对客户公关能力也有所了解和掌握，可以进行初级的业务公关。
除了专业技术和业务能力的提升外，对生活和工作的态度、和同事之间的互帮互助、对新事物的兴趣程度、对未来的规划定位等也同时得以很大的提升。
2.4.存在不足
我追求通过自己的不懈努力和奋斗为公司多做一些贡献，但离领导及同事对工作的要求还存在一定的距离，主要表现为： ①专业技术知识方面和研发同事相比，还存在很大差距，需要通过不断的自我学习、同事请教和客户沟通的问题反馈等途径，一步步的不断提高；
②业务公关能力方面和销售人员相比，具有很大的不足，需要多多向销售人员请教，学习和摸索沟通、公关技巧，问题的处理思路，事情的统筹把握等能力；
③工作精神方面，需要向领导多多学习，对待工作的认真程度、处理事情的效率、积极向上的激情等，以自我行动带动团队和实现自我理想；
3.新年规划
针对2017年工作中存在的不足及个人的职业规划，新一年的工作，突出做好以下几个方面：
①工作业绩方面：完成公司制定的业绩考核标准，在每季度的考核中争取拿到良好及以上的评定；
②公关能力：希望新的一年可以更加侧重市场，通过实践多学习和探索业务公关的精髓；
③专业技能：不断的拓展自我知识层面和深度，多多把握行业的动态和未来趋势，对友商的产品更加全面的了解掌握；
④其它方面：严格遵守公司的各项规章制度、积极响应公司的规划政策、以更加积极、努力向上的态度去工作和学习；
一人强，不算强，团队强才是狼，在崭新的2018年，我们坚信在公司领导的不断带领下、在各同事的相互协同中，一定可以迎来更加辉煌璀璨的明天。
推荐第4篇：中山蚂蚁照明光电简介
中山市蚂蚁照明光电有限公司是一家集LED大功率产品的设计开发、生产制造、工程服务于一体的高新技术企业。公司主导产品有户外照明和亮化灯具；室内照明和商业工程照明灯具等系列产品。
经过多年的努力，产品相继通过了CE、ROHS等权威认证，我司研发的灯具已荣获多项专利证书，产品品质得到强有力保障和相关部门的确认。
2008年初，蚂蚁照明入驻中国灯饰之都：中山市古镇，并投入巨资建立了800多平方米的展厅和自建了50000多平方米的厂房，引入灯饰行业一线企业的高级管理团队，不惜成本的引进先进的生产检测设备和相关技术，成为古镇周边最具有技术，研发和产能实力的高新科技企业。
LED商业照明是蚂蚁照明于2008年首创的行业细分品类，主旨是以现代新型LED照明产品，为客户的商业服务场所提供优质的LED照明灯具应用解决方案，为客户营造更好的环境、为商家创造更大的价值。蚂蚁照明专利产品独具特色、品质优良的商业照明系列产品一直受到市场的热烈追捧。
蚂蚁照明即将分布中国各地，现已在上海，河南，湖北等各处建立办事处。
蚂蚁照明LED专利防水无忧洗墙灯
1、外观精巧简洁，便于安装，具有隐藏性。
2、驱动外置，使得光源与驱动热量不会叠加、散热更直接更有效。大大延长了光源与驱动的使用寿命。而传统洗墙灯电源内置会让电源与光源热量叠加，使两者的使用寿命大大折扣。
3、防水无忧关健所在，专利一体透镜经过灌胶后，电器元件完全与空气隔绝，防水等级达到IP67，可以直接放入水中使用，后期堵头玻璃不用打胶、玻璃直接插入，等后期安装过程中无需做防水工作，使生产工艺更容易，缩短生产周期，同时防水可控性比以往更容易控制。
两边开有透气孔，空气流通，里面不会结水珠或雾气，而传统洗墙灯由于两边老堵头打胶后非常封闭，哪么使里面的水珠、雾气不能及时排到外边，从而会产生光斑，影响光效
蚂蚁照明高效散热专利工矿灯
1、外观精巧，安装方便。
2、节省材料，重量轻，便于运输，降低制造成本和运输费用。
3、工矿灯利用多个部件散热，使散热空间更大，空气流通更顺畅，把热量扩散到更广的空间，同时还兼顾其它使用功能。（
1、电源盒不仅装电源，同时起到散热作用。（
2、泛光罩不仅起到本身作用，更大的是散热更有效。
这样通过灯体的各个部件散热，增加与空气接触面积，把热量迅速扩散到外界，散热更高效。
4、运输过程中更节省空间，由于我们可以把几个工矿灯叠放在一块装运。使运输中更方便
5、高效散热工矿灯防护等级IP65，可户外防雨。
6、高效散热工矿灯利用采用单颗1-3W光源，使光源的热量分散，散热更高效，从而大大延长灯具的使用寿命。
我们此款工矿灯外观专利、散热结构专利，使用新型专利等三项专利。蚂蚁照明产品最低质保两年，蚂蚁照明力争做国际最高品质的LED灯具，凭借蚂蚁照明现有的多项专利技术和勇于不断创新的蚂蚁照明优秀团队全力打造出更节能、更高效、更健康环保的LED灯具。欢迎对产品品质要求更高、更苛刻的客户洽谈
中山市蚂蚁照明光电有限公司
销售热线：0760-8693777786905555
林R 1867611122QQ 1525112092
传真：0760-8693776686177726
研发中心：广东省中山市古镇镇古二顺成工业区顺昌楼
生产基地：湖北省丹江口市高新科技园
网站：
推荐第5篇：售前客服岗位职责
售前（中）客服岗位职责
一、如何定义售前（中）客服
售前服务是我们在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。售前服务的内容多种多样，主要是提供包括产品成分、产品功效、适用肤质、使用方法、注意事项、物流选择、到货时间等一系列的产品信息和服务保障问题咨询回复。售前服务的主要目的是协助客户做好全面的需求分析，使得我们的产品能够最大限度的满足用户需要，同时也使客户收获到最为优惠合适的产品。
二、售前（中）工作开展的意义
1、塑造品牌（店铺）形象
对于一个电子商务而言，客户看到的商品都是一张张的图片，既看不到商家本人，也看不到产品本身，无法了解各种实际情况，因此往往会产生距离感和怀疑感。这个时候，客服就显得尤为重要了。客户通过与客服在网上的交流，可以逐步的了解商家的服务和态度以及其它，客服的一个笑脸（旺旺表情符号）或者一个亲切的问候，都能让客户真实的感觉到他不是在跟冷冰冰的电脑和网络打交道，而是跟一个善解人意的人在沟通，这样会帮助客户放弃开始的戒备，从而在客户心目中逐步树立起品牌（店铺）的良好形象。
2、提高成交率
现在很多客户都会在购买之前针对不太清楚的内容询问商家，或者询问优惠措施等。客服在线能够随时回复客户的疑问，可以让客户及时了解需要的内容，
从而立即达成交易。有的时候，客户不一定对产品本身有什么疑问，仅仅是想确认一下商品是否与事实相符，这个时候一个在线的客服就可以打消客户的很多顾虑，促成交易。同时，对于一个犹豫不决的客户，一个有着专业知识和良好的销售技巧的客服，可以帮助买家选择合适的商品，促成客户的购买行为，从而提高成交率。有时候客户拍下商品，但是并不一定是着急要的，这个时候在线客服可以及时跟进，通过向买家了解购物需求等督促买家及时付款。
3、提高回头率
当买家在客服的良好服务下，完成了一次良好的交易后，买家不仅了解了卖家的服务态度，也对卖家的商品、物流等有了切身的体会。当买家需要再次购买同样商品的时候，就会倾向于选择他所熟悉和了解的卖家，从而提高了客户再次购买几率。
三、售前（中）客服的工作内容
1、熟悉产品，了解产品相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。对于产品的功效、成分、注意事项等要做到了如指掌，尤其是新上线单品（新组合），这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。
2、接待客户。作为售前客服来说，最好要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明我们店铺立场：所有产品均为官方正品，品质绝对保障，店铺有相应统一的优惠促销，已经是最为实惠的了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算最终给客户优惠了，也要顺水推舟让
客户觉的这个优惠来之不易，是店铺对他个人的特殊优惠。
接待方式，一是利用阿里旺旺、QQ等即时通讯工具和客户进行沟通；另外一种则是接听客户打进来的电话。对于电话沟通，要求客服更具活变性，毕竟你无法像在旺旺上一样，拥有足够的时间进行思考。
3、营销。客服工作最为重要的一部分，就是做好关联营销工作。在顾客的咨询购买过程中，我们有义务告知店铺目前促销活动内容，为其规划好最为实惠购买方案。同时，我们应该梯度有序地劝诱顾客购买量更多价更高的商品，尤其需要强调店铺满就送活动，从而提升客单价。注意：由于促销活动赠品属系统自动识别，购物金额需达到活动界线才可获得赠品，一分都不能少。
4、掌握店铺整体动态，有任何异常情况需及时向店长反馈。
5、客户下单付款，与客户核对产品及收件信息，并告知相关的发货流程、到货进度等情况。
6、修改备注。有时候客户订单信息，或者是收件信息有变，那么作为客服来说，你就有义务将变动反馈出来，一般情况下，默认用小红旗来备注，里面写上变动事由，修改人工号和修改时间，这样，变动情况就一目了然了。同时，需了解该订单目前在erp系统的进度，及时与相关人员做好交接工作。
7、发货通知。对于拍下商品未付款的客户，如果旺旺在线的客户，可以在下午的时候，给客户发个信息就说快到截单时间了，如果现在付款的话，今天就可以发货。这是“催单”，对于客户来说，有些客户可能下单后忘记付款了，然后慢慢就忘记这回事了，你稍微提醒一下，让他想起这回事，这样的话，等于又多拉了一个客户。对于那些没打算购买，只是一时冲动拍下的客户，可以手动关闭订单，虽然淘宝系统到时候会自动关闭，方便其他同事工作，重复拍下的订单
类似此法，关键要跟客户联系一下，问清楚购买意向。
8、订单跟进。我们有义务保证所售产品完整无损的派送至顾客手中，针对快递途中出现的所有情况、问题应该积极努力地予以关注和处理。如果顾客需要了解到货进度，我们要根据对应物流单号在线查询到结果，告知顾客进展及大约到货时间。包裹出现非正常滞留时，直接致电当地邮局11185服务电话，进行相应了解和跟进。快递途中，出现改签、撤件、押件等情况（未进入当地派送流程），把相关信息告知给售后同事。
9、Cod订单处理。关于淘宝网货到付款功能，很多买家并不清楚其的含义，直接选用货到付款，等收到货物的时候，一看价格比网站上贵一些，于是会认为店铺是在欺骗他，拒收订单。拒收订单，我们需要多支出一些快递费用，但是客户在心里认为你是在欺骗他的话，我们失去的可能就是一群客户了。所以，对于客服来说，一看到货到付款的订单，需要立即联系买家，告知货到付款交易还需要支付一定比例的快递服务费。如果买家同意发货到付款那就可以通知cod的同事打单发货了，否则就需要重新下单。另外，顾客在下单同时，需要留意店铺支持货到付款物流是否可到该地址。
10、洽谈结束问卷调查及评分提醒。在洽谈聊天结束前，想顾客发送调查问卷，让顾客对你的此次服务进行满意度调查。热情地感谢顾客此次光临，并提醒顾客，在针对交易进行评分的之前，有任何问题都是随时可以联系售后客服解决，如果满意我们的商品，麻烦三项均给予我们五分鼓励。告知顾客，凭五分满意评分截图，下次购物可以享受减价五元的优惠。
推荐第6篇：照明行业前景
照明行业前景 (2007-05-30 14:55:11)
分类：传统照明蓬勃发展
据照明学会统计数据显示，1999年国内照明行业销售总额为450亿人民币，2000年达到550亿元，2001年突破680亿元，2002年高达800亿元，连续四年均以20%的速度迅猛递增。2004年，我国照明市场已经突破1100亿元。 2005年的产值有望达到1300亿元。预计2006年、2007年，国内照明产品消费容量大约为1500亿元和1800亿元。潜力巨大的中国照明市场，不仅被国内商家看好，也为国外商家的竞争提供了阵地，随着发达国家产业结构的调整，一些劳动密集型产业大量转移到发展中国家，PHILIPS、GE、OSRAM等国际著名照明公司均在国内建厂，其他国外知名厂商也蓄意待进，这虽使国内企业增加了压力，但对推动行业进步起到了一定作用。专家分析，未来的5—10年，中国照明行业仍将保持平稳增长态势。
新型半导体(LED)照明——引领第三次革命浪潮
随着发光材料与发光技术的不断革新，半导体技术在照明领域掀起了一场新的革命——半导体照明。半导体(LED)照明产品，尤其是氮化镓基（GaN）白光LED照明光源体积小、重量轻、方向性好并可耐各种恶劣条件，在功耗、寿命以及环保等方面均有不可比拟的优越性。随着第三代半导体材料氮化镓的突破和蓝、绿、白光LED的问世，半导体照明工具有望替代传统白炽灯、日光灯、卤素灯的主导地位，成为广泛应用的节能环保的优质光源，成为照明行业的主流产品。甚至有人评价说，半导体照明带来的是“照明领域的第三次革命”，“其意义不亚于以人类高高举起第一根火把和爱迪生发明第一只白炽灯为代表的前两次照明领域的革命。” 目前，LED作为“照亮未来的技术”，已受到越来越多国家的重视。
据科学界预测，到2008年，全球LED的产值将从2004年的125亿美元提高到500亿美元。美国能源部研究报告分析，到2010年，美国将有55%的白炽灯和荧光灯被半导体灯替代，每年节约电费可达350亿美元，半导体灯有望形成500亿美元的大产业。韩国政府也拿出1亿美元发展本国的LED照明产业。日本则提出，2006年将用半导体灯大规模替代传统的白炽灯。目前，美国GE、荷兰飞利浦、德国欧斯朗三大世界照明生产巨头纷纷与半导体公司合作组建半导体照明公司，抢占产业制高点，目标是使半导体照明成为21世纪的新光源。
半导体照明作为新型高效固态光源，具有长寿命、节能、安全、绿色环保等显著优点，它的耗电量只有普通照明的1/10。中国工程院院士、中国科学院半导体研究所研究员陈良惠为此算了一笔账：“只要目前1/3的白炽灯被半导体灯所取代，每年就可为国家节省用电1000亿度，这相当于节省一个三峡工程的年发电量（总投资1800亿元的三峡工程，年发电量为846.8亿度）。”可见，推广半导体照明将是节约能源的有效手段之一。 2003年，我国国家科技部在“863”计划的支持下，成立“国家半导体照明工程”协调领导小组，开始从国家层面推动半导体照明工程。并将其列入“十五”国家科技攻关计划，国家中长期科技规划。2004年，科技部确定工作重点——发展新型照明行业，并确定福
建厦门、上海、大连和江西南昌为首批四个国家半导体照明产业基地。通过“863”计划等科技计划的支持，初步形成从外延片生产、芯片制备、器件封装集成应用等比较完整的产业链，以期形成有优势、有配套能力、有公共测试服务的产业集群，从而带动整个产业的发展。
目前，国内从事LED产业的单位超过 400家(外商除外)，从业人员超过5万人，其中技术人员超过5000人。 2002年我国发光二极管（LED）生产企业数达420家，员工3万余人，产量150多亿支，产值80多亿元；2003年产量达200亿只，产值100多亿元，增速超过30％，其中超高亮度发光二极管产量几十亿只，增速超过50％。
我国照明领域的LED产业已具备一定的技术和产业基础，国内蓝光芯片指标达到国外中档产品水平，LED封装技术与国外差距小，在国际市场上已占有相当大的份额，有可能取得关键技术突破，形成自主知识产权；另外，位于产业链下游的芯片封装与照明应用产业，既是技术密集型产业，又是劳动密集型产业，我国具有劳动力比较优势，因此有能力承接国际半导体照明产业的转移。LED照明领域主要有信号灯、装饰景观照明、家居照明、汽车用灯等。我国城市众多，仅北京就有近两万的交通灯，要用LED替换现有的交通灯，其市场前景十分广阔。装饰景观照明是目前LED照明的主要应用市场，在我国发展也较为成熟，已经有一部分城市在城市亮化工程中采用了LED照明产品。预计随着准备2008年北京奥运会和2010年上海世博会的城市建设的开展，LED灯在城市景观照明中的应用将进一步扩展，需求量也将进一步上升。我国有3亿家庭，家居照明如果普遍采用LED照明工具，这个市场将会非常巨大。汽车用灯LED化也是一个大市场，美国、日本、欧洲的一些高档汽车已经开始部分使用LED照明，随着中国经济的发展，汽车和摩托车产业的飞速发展，其配套产品汽车灯和摩托车灯的需求量也将同步上升。据业内人士预测，到2010年我国仅LED产业即可形成500亿元的产值。整个LED及相关应用产业将达到3600亿元规模。
推荐第7篇：中国照明行业
中国照明行业市场竞争格局分析报告
——全球照明行业概况篇——
1、全球照明行业概况
Freedonia 调研数据显示，光源产品的全球需求预计将由2007 年的285 亿美元 上升至2014 年的390 亿美元，意味着2007 年至2014 年期间的年复合增长率将达
4.6%。光源产品得以广泛分销，其需求在美国、西欧、中国及日本依然居高不下。 于2009 年底，预计这些国家及地区分别约占全球光源产品需求的13.2%、16.1%、18.9%及13.5%。
Freedonia 预计2007 年至2014 年全球对光源产品的需求增加，主要归功于中 国预计的消费增长，因为中国经济呈持续增长态势。中国对光源产品的需求从2007 年的44 亿美元增至2009 年的54 亿美元，年复合增长率是10.8%。预计2014 年 的此需求将进一步增至82 亿美元，2009 年至2014 年的年复合增长率是8.7%。中 国光源产品市场在全球光源产品市场中正发挥着日益重要的作用。从2007 年至2014 年，中国照明市场的增长率预计将高于全球增长率。中国光源产品行业占全球行业的
市场份额预计将从2007 年的15.4%增至2014 年的21%。
——全球照明行业概况篇——
2、中国照明产业概况
1999 年到2009 年作为中国照明产业快速成长的黄金十年，产业规模得到最大 化扩张，截止照明行业企业有一万多家（照明电器生产企业5000 多家，灯具生产企 业约3000 家，电光源企业约1000 家，其余为电器附件、灯头灯座及专用材料生产 企业），主要产品为电光源、灯具及电器附件，年销售额达到2300 亿人民币，其中 出口达到162 亿美元，产品销售到世界170 多个国家。节能灯、白炽灯等光源产品 产量和出口世界第一，灯具产品的出口达到世界灯具贸易额的1/3。全球几乎所有知 名的照明公司在中国采购产品或OEM 生产，中国成为全球照明产品生产大国。 在中国照明产业规模扩大的同时，国内照明企业的规模也同步扩大。21 世纪初 期，中国的照明企业产值达到亿元的企业寥寥无几，而目前产值达到亿元以上的的生
产企业不胜枚举，十几亿产值以上的企业也有数十家。
3、产业区域集中度分析
● 在产业集群及集中度方面：
经过最近十年的发展，中国的照明产业得到进一步整合，目前已形成广东、浙江、江苏、福建、上海五大主要产区，五省市的企业数量达到业内企业总数的90%以上， 且产品类型在四省市中也各具特色，其中：
广东主要以室内照明灯具为主，装饰类灯具主要集中在中山古镇和东莞，古镇有 企业近6000 余家，以国内企业为主，产品在国内市场中占有量达到60%以上，近几年出口量也在快速增长，东莞以港台企业为主，产品除供应国际市场，近几年也加大了国内市场的开拓力度，并已初见成效。广东其它地区如佛山地区、惠州等以光源、灯盘、支架、筒（射）灯具为主，在国内市场中份额占有较大比例。 节选： 2010 年中国半导体照明品牌路线发展研究
浙江、江苏、上海主要以室外灯具和光源为主。产品的分布情况为道路灯具主要
产区是浙江余姚梁弄镇和江苏高邮的送桥、郭集两镇。宁波地区主要以草坪、地埋、水下、庭院等户外装饰类灯具为主。上虞、临安、缙云主要以节能灯、环型灯、汽车灯灯为主。上海、江苏常州主要以投（泛）灯具、HID 灯、电器附件等为主。 福建，主要是集中在厦门，产品以节能灯为主。
● 在区域产业配套方面：
产业集群区域内特别是灯具类产品，企业与企业之间的相互配套依存度非常高。 这阶段代表企业，灯具有雷士、欧普、三雄极光、燎原、中企等，灯饰有华艺、开元、宝辉、金达等，光源浙江阳光、厦门通士达、佛山照明、上海亚明等，规模及品牌企业已很多，不胜枚举。
4、行业总体市场竞争格局
中国照明行业高度分散。中国照明行业的主要国际品牌公司包括飞利浦、通用电 气和欧司朗。根据中国照明电器协会的资料，目前中国有超过10,000 家国内品牌公 司，但于2008 年，前三家国内品牌公司的总销售额仅占中国照明产品总销售价值的
2.5%左右，其中：
● 总体市场竞争格局三个阵营：
竞争格局主要企业主要特征描述
-第一阵营-
高端市场
飞利浦、通用电气、欧司朗、西门子、松下等国际品牌
企业数量有限，相对成熟；其主要竞争点为功能、品牌形象；对中国市场的把握同时，要面对不断崛起的中高端国产品牌的竞争；主要面向高档社区、别墅、酒店、政府设施等工程用户和少量高端个人消费者。
-第二阵营-
中端市场
雷士、TCL、佛山照明、阳光照明、欧普、三雄极光、亚明、华艺等国内一线品牌 企业相对集中，并渐趋成熟；其主要竞争点在功能、品牌形象、外观设计；拥有一两个领导品牌带动共同成长；主要面向城市商用房建设、基础设施建设、行业用户、个人消费者。
-第三阵营-
低端市场
国内众多低端品牌企业众多，成熟度低；主要竞争点在价格、铺货；缺少绝对领导品牌，区域性散点竞争；主要面向农村、城镇个人用户及建筑集体用户。 ● 主要照明企业经营规模情况：
《中国照明产业二十年发展报告》数据显示，根据2009 年在中国的销售收入统 计，排名前五位的照明企业（包括国际品牌）分别为：飞利浦（中国）投资有限公司、雷士照明控股有限公司、顺德华强本邦电器有限公司、上海振欣电子工程有限公司、欧司朗中国照明有限公司。其中，2009 年中国主要照明企业销售收入统计如下（含国际企业）：主要生产企业销售收入排序
飞利浦（中国）投资有限公司第一位
雷士照明控股有限公司第二位
顺德华强本邦电器有限公司第三位
上海振欣电子工程有限公司第四位
欧司朗（中国）照明有限公司第五位
浙江阳光集团股份有限公司第六位
中山市华艺灯饰有限公司第七位
北京松下照明光源有限公司第八位
中山市欧普照明有限公司第九位
佛山电器照明股份有限公司第十位
依据2009 年销售收入，对中国前十大本土照明企业进行排序，不包含飞利浦、欧司朗等国际企业：
主要生产企业销售收入排序
雷士照明控股有限公司第一位
顺德华强本邦电器有限公司第二位
上海振欣电子工程有限公司第三位
浙江阳光集团股份有限公司第四位
中山市华艺灯饰有限公司第五位
中山市欧普照明有限公司第六位
佛山电器照明股份有限公司第七位
福建立达信集团有限公司第八位
广东东松三雄电器有限公司第九位
厦门通士达有限公司第十位
通过分析，可以得出结论，中国前十大本土照明企业的年增长率大于行业的平均 增长率，预计这种势头在未来的几年内还将保持。
5、行业细分市场竞争格局
● 家居照明：
家居照明品牌的历史源渊各不相同，欧普是靠节能灯起家的，然后聚焦吸顶灯， 凭着优良的性价比冲开了品牌的知名度，并率先树立了行业第一的旗帜品牌的气质。 上海绿源、乔森、奥科特、澳克士也都是先做好节能灯后才入主家居照明。而华泰、玛兰士则是由玻璃灯演变而来。作为单项亮点：亮迪的厨卫灯、宏光的铝材灯，冠华的平板低压水晶灯、欧特朗的“极美”现代灯„„
销售额主要生产企业
-第一阵营-
2 亿—20 亿左右
欧普（20 亿）、雷士、欧帝尔、朗能家居、飞利浦家居等企业
-第二阵营-
1 亿左右
澳克士、欧特朗、钜豪、华泰等企业
-第三阵营-
5 千-8 千万左右
冠华、宏光、圣丽、乔森、亮A、米尼、百利通等企业
-第四阵营-
3000 万-5000 万
DTL、威尼诗、千惠、鸿联、小康之光、美特等企业
● 节能灯（含毛管、插拔管等）：
节能灯是七十年代末由欧洲率先研发成功并小批量生产,八十年代初中国开始研 发节能灯，并很快在国内研发成功并投入大批量的生产。因其劳动密集性的特点，从九十年代开始,中国的节能灯产量在世界所占份额中逐年扩大,到目前已达到世界产量的80%以上,出口到世界170 多个国家和地区，国际上著名照明公司，诸如飞利浦、欧司朗、GE 等都在中国贴牌生产，有些国家还将中国产节能灯作为政府采购项目。中国产节能灯技术水平和产品质量基本代表了国际最高水平。
中国主要节能灯生产企业排名：
主要生产企业销售收入排序
雷士照明控股有限公司第一位
浙江阳光集团股份有限公司第二位
上海振欣电子工程有限公司第三位
江苏建湖日月照明电器公司第四位
厦门通士达照明有限公司第五位
杭州宇中高虹照明电器有限公司第六位
厦门利胜光源有限公司第七位
江苏贵雅照明有限公司第八位
顺德华强本邦电器有限公司第九位
● T5(T4)支架
T5（T4）支架是继T8 在国内推广使用后迅速走向市场的产品之一，它以其光效 节选： 2010 年中国半导体照明品牌路线发展研究
高、支架外观美观而被广大用户所接受。因其在市场中使用不久，所以产品在销售时与之前支架不同，而是含有光源销售。2008 年T5（T4）支架总产量约为1.5 亿只， 按照2008 年前三位企业产量统计，雷士照明、华强本邦、东松三雄等三家企业T5 （T4）的市场占有率分别是15.06%、14%、12.33%。
中国主要T5（T4）支架生产企业排名：
主要生产企业销售收入排序
雷士照明控股有限公司第一位
顺德华强本邦电器有限公司第二位
广东东松三雄电器有限公司第三位
浙江阳光集团股份有限公司第四位
中山市欧普照明有限公司第五位
● 筒(射)灯具
筒（射）灯具是在各类场所中使用量最大的产品，其种类和规格也最多，因产品 的要求不同和尺寸相差较大，灯具的价格相差非常明显。
主要生产企业销售收入排序
雷士照明控股有限公司第一位
南海廻龙灯饰电器有限公司第二位
南海市嘉美灯饰电器厂第三位
江门荷塘嘉美照明电器厂第四位
南海东南灯饰照明有限公司第五位
● 照明电器产品（电子镇流器）
作为灯具的核心部件照明电子产品因其明显的节能效果，其发展也应引起关注， 主要产品包括电子镇流器和电子变压器。电子变压器主要配套低压卤素灯，电子镇流器广泛应用于以荧光灯为光源的筒（射）灯具、支架、灯盘等照明器具中。近几年市场应用过程中，高效节能的电子镇流器已取代传统的电感镇流器。国内早期的电子镇流器企业主要是来自几大国际品牌（如迈特、百特奇）和台湾企业，国内是四通电子。但是，随着市场和行业的变化，电子镇流器的生产和市场销售发生了很大变化，其变化主要体现在专业电子镇流器生产企业产量和市场份额萎缩。原因是，最近十年，灯具生产企业规模和实力得到大幅提高，技术力量也相应的得到提升，企业为获取更大利润及保证产品质量，很多企业的产品线纷纷向上、下游扩展，其中的电子镇流器就是典型的产品。
中国电子镇流器生产企业排名：
主要生产企业销售收入排序
雷士照明控股有限公司（阿卡得） 第一位
广东东松三雄电器有限公司第二位
中山市欧普照明有限公司第三位
浙江阳光集团股份有限公司第四位
顺德华强本邦电器有限公司第五位
其它专业电子镇流器生产企业主要分为两类，一类是如欧司朗、飞利浦和台资企 业，产品主要以出口为主，另一类是国内小企业，产量在几十万只到一百万只左右， 主要用于国内部分灯具生产企业的配套。
推荐第8篇：淘宝售前客服岗位职责
淘宝售前客服专员岗位职责
1、熟悉了解全店商品详细信息，掌握大部分商品专业知识。
2、通过阿里旺旺和客户沟通，培养良好的语言组织能力和表达能力，通过文字让对方正确的理解和掌握商品信息，耐心专业地解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，为客户提供专业导购意见 （2）负责进行有效的客户管理和沟通，维护良好的客户关系
3、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
4、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
5、早班客服，每天10点前，查看每个店铺的情况(如：前一班客服的交接留言、预定货的买家到货时间、是否有漏发订单并反馈给主管)
6、检查京东、亚马逊上的订单，及时录入并在商品包装完成后在页面上进行发货点击处理。
7、了解分析上一次咨询未购买的潜在客户需求，并进行联系维护，不在线可留言，争取每位到店客户的订单。
8、每日在评价管理中，回复客人的评论。
9、收集处理返现客户工作
10、耐心接待听取存在售后问题的客人反馈情况，根据需要及时转给售后客服进行处理。
推荐第9篇：售前经理岗位职责[推荐]
售前经理及系统集成项目经理岗位责任
版本1.0
编写人：
日期2016-03-31
售前经理岗位职责 岗位名称：售前经理
直接上级：技术总监/销售总经理/公司总经理 直接下属部门/岗位：售后工程师 本职概述：负责为销售人员提供技术支持和为客户提供技术服务，协助销售人员完成销售任务，实现既定的利润目标 职责与岗位描述：
职责一：负责提供技术以及方案咨询服务
1.为用户提供技术发展和技术应用咨询 2.为用户撰写技术应用方案
职责二：进行客户交流，总结客户需求，挖掘潜在需求
1.协助销售同用户交流，发现用户需求 2.研究用户行业，挖掘潜在需求
3.基于公司的技术方向，就技术问题和用户进行交流 职责三：负责在投标工作中撰写技术方案，引导技术方向
1.基于用户需求撰写技术方案 2.引导用户认同技术方案
3.协助销售人员签订商业合同和技术合同 4.投标时，负责标书技术部分，讲解标书 职责四：协助销售维护客户关系
1.不定期和客户方技术人员进行沟通 2.快速帮助客户解决小的技术问题
职责五：负责系统安装、测试与技术培训工作
1.指导或参与用户软件的安装
2.指导或参与软件系统的测试和测试总结 3.参与为用户提供技术培训，编写培训资料 职责六：负责售前的管理工作
1.制定售前工作计划
2.分配小组成员的服务支持任务，指导、协调和检查下属人员完成工作 3.拟定本组费用预算，控制预算
4.组织对下属的业务技术培训，提高小组成员的专业服务水平5.推进组内的团队建设和文化建设
系统集成项目经理岗位职责 岗位目标：完成系统集成项目实施任务；完成本项目管理工作；协助售前支持；保证ISO9001质量体系实行；响应客户的服务请求，协调合作伙伴提出技术响应方案；参与并促进公司企业文化建设；
职责一：负责带领项目组成员按计划完成系统集成项目实施任务
1.参加项目启动会议
2.进行工程实施前期的客户关系协调、需求分析、现场环境勘察，组织进行《技术实施方案》的编制
3.编制实施计划，启动项目实施，安排组织人员实施项目。4.跟踪实施过程，保证实施质量，解决实施中的问题难点。 5.制作项目实施文档并保存。
6.完成周报日志的编写并定期向上级汇报。7.组织实施对客户的培训。
8.负责组织项目的验收，协助销售的后期工作。
职责二：负责对外技术支持与售后服务工作
1.负责组织并安排人员完成项目的售后服务工作，与客户协调售后服务期内的问题、需求并制定解决方案。
2.对项目方案及系统体系架构提出建议。
职责三：负责组织项目组人员的工作安排、人员管理
1.组织项目组人员的培训 2.项目组人员需求计划
3.听取、总结项目组人员的工作汇报，并就项目的实施情况进行有效的沟通。职责四：参与营造公司文化氛围，执行、推广、强化公司的核心价值。
职责五：负责相关工作成果和过程数据配置的管理权限
1.对系统集成部门制度建议
2.系统集成工作流程建议并规范，监督实施 3.技术规范修改建议
4.产品体系结构建议，并对具体项目实施的控制、监督。5.项目组人员、设备调度
技术总监
技术总监一般负责一个企业的技术管理体系的建设和维护，制定技术业具有深入理解，对行业技术发展趋势和管理现状具有准确的判断。
职务名称技术总监 直接上级总经理或CEO 直接下级技术部经理、质量管理部经理 本职工作负责公司产品开发及质量管理工作
岗位定义
技术总监（Chief Technology Officer，CTO，又常称为技术官或首席技术官）是企业团体里的高阶主管职位之一，是企业内负责技术的最高负责人。这个名称是在1980年代时从美国开始兴起，起源于一些有大规模投资在研究与发展（R&D）项目的大型公司，如通用电气（General Electric, GE），美国电话电报（AT&T）与美铝（ALCOA），主要责任是将科学研究成果转为营利项目。1990年代，因计算机和软件公司热门，很多公司把CTO的名称给予管理计算机系统和软件的负责人。有时CTO和CIO（Chief Information Officer，是信息管理最高负责人）是同一个人（尤其在软件公司），有时CTO会归于比较精通科学技术的CIO手下。在不同领域的公司，CTO工作性质不同；即使在同一领域，工作性质也可能大不相同。一般CTO会有以下责任：
* 长期技术方向（战略性） * 短期技术方向（战术性）
* 管理研究对公司经营活动和营利的影响 * 公司中使用的软件 补充一点：
通过我的求职过程发现，时下IT行业的技术总监是一个比较混乱的称呼。 大型公司，总监的上级是CEO，下级是部门经理；
大部分公司是把部门经理或者以前的技术主管叫做技术总监，有的公司甚至把一个类似于组长的叫做总监！比如天天周末购物返现网这家公司，就是这个现象。各位求职者面试过程中一定要问清组织结构。
岗位要求
一、全面负责技术部工作，直接对总经理负责。
二、参与公司发展战略和计划的制定。
三、参加公司会议，将工作落实到位。
四、加强技术队伍建设和管理。
五、制定技术目标和工作方案。
六、组织网络开发工作的实施。
七、加强部门合作，提供技术支持。
八、加强计算机使用的管理。
九、参与制订电脑、网络软、硬件及耗材的采购计划。
十、负责网络安全管理。
十一、对公司机密负有保密责任。十
二、积极完成其它临时性工作。
业务职责
1、制订并组织实施技术系统工作目标和工作计划。
2、组织制订并实施技术系统规章制度和实施细则。
3、组织不合格品的审理工作。
4、组织技术、产品开发与创新。
5、组织建立并实施质量体系。
6、公司标准化、计量管理工作。
7、定期进行技术分析和质量分析工作，制定预防和纠正措施。
8、重要技术工艺设备、计量器具的申购。
9、技术系统文件等资料的整理保管及公司档案管理工作。
10、公司保密工作。
管理职责
1、组织建设
（1）参与讨论公司部门级以上组织结构； （2）确定下级部门的组织结构； （3）当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。
2、招聘及任免 A、用人需求
（1）提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认；
（2）确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。 B、面试
（1）进行直接下级岗位的初试；
（2）进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定； （3）组织参与面试的人员。 C、不合格员工处理
（1）提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；
（2）确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。
3、培训
（1）提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认； （2）确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。
4、绩效考评
（1）提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；
（2）根据总经理确认的绩效考评[1] 原则，与人力资源[1] 部经理商讨并确定绩效考评方法。
技能要求
软件系统的架构设计、系统分析、软件实现、性能优化等各个环节及流程；[2]
研发过程管理和控制，包括进度安排和控制、风险控制、质量管理、配置管理等；
具备较强的研发过程管理和控制的技能，包括进度安排和控制、风险控制、质量管理、配置管理等。
能力要求
强烈的责任心和良好的挫折承受能力；
较强的创造能力、抽象思维能力、归纳能力、逻辑分析能力、学习能力、项目管理能力；
良好的语言表达及沟通能力、拓展力及组织协调力，良好的职业素质；
具备对工作流程的塑造和改造的能力。 薪资行情
薪资水平因公司所在行业和公司自身规模的大小而不尽相同，中小企业的技术总监的薪酬相对要低一些。平均而言，国内知名公司的技术总监一般年薪范围在20-60万元左右，相关专业技能的经验越丰富年薪越高[3] 。 职业发展路径 技术总监是企业团体里的高阶主管职位之一，是企业内负责技术的最高负责人，类似总工程师。技术总监需要有多年的行业内技术开发工作经验，精通行业相关技术及了解同行技术发展状况，并且还要有一定的技术前瞻性和团队领导能力。
其一般是由技术部经理、研发部经理、质量管理部经理发展而来，经过努力可以向主管技术的副总经理、甚至总经理的方向发展，也可以利用自身的技术优势、积累的人脉关系和资金，进行自主创业。
推荐第10篇：高级售前工程师岗位职责
1.支持销售活动，协助销售代表与客户交流，向客户讲解公司产品和技术方案。2.充分理解客户需求，进行项目售前技术方案的细化工作,制作项目投标书,为项目投标做好技术材料准备。3.参与竞标，向相关人员介绍产品技术细节以及投标技术文件的答辩。4.对销售人员进行定期培训，增强销售人员的市场拓展能力。
第11篇：售前技术支持工程师岗位职责
1.负责售前技术规划设计、招投标方案设计、深化设计。2.根据公司的技术定位和战略发展方向，与营销人员紧密配合。3.完成安全项目的各项售前技术支持工作，并协助营销团队完成既定销售目标。4.支持销售人员完成各行业的售前技术服务工作，包括技术交流、方案制作、投标和演讲等等。5.协助销售部销售人员完成项目销售工作。
第12篇：售前、售后技术支持岗位职责
1.负责公司产品的演示,演示文档的收集、整理和制作。2.负责公司的产品转化。3.负责对销售人员的产品知识培训。4.能独立参与公司项目的招投标，有讲标的经验。5.负责将产品信息及市场信息及时向公司相关部门反馈。
第13篇：中国LED和照明光电检测设备行业的经营模式
2013年中国LED和照明光电检测设备行业的经营模式智研数据研究中心网讯：
内容提要：LED和照明光电检测设备属于高端测试仪器，技术含量较高，客户对不同种类的测试仪器接受和了解必须依赖强大的技术服务体系。
不同于传统制造业，本行业内的企业竞争力主要依赖研究开发实力和销售服务能力。
LED和照明光电检测设备领域的技术发展速度较快，产品的灵敏度、精确度、分析速度等不断提高，这些技术性能的提高对于产品的竞争力至关重要，必须依赖大规模的技术研发，国际知名的检测设备制造商均非常重视研究开发方面的投入。
本行业的生产环节主要是以对产品技术含量有重大影响的核心部件装配为主导，外购一般部件，进行组装、调试。
内容选自智研数据研究中心发布的《2013-2018年中国白光LED产业市场调研及投资前景预测报告》
LED和照明光电检测设备属于高端测试仪器，技术含量较高，客户对不同种类的测试仪器接受和了解必须依赖强大的技术服务体系。国内外知名检测设备制造商均十分重视建立和完善产品的售后服务和技术支持体系，为客户提供销售前的技术咨询以及售后技术支持和维修服务，以此提高企业产品信誉和企业竞争力。此外，销售和技术服务体系还有利于收集客户反馈信息，从而促进新产品的研究开发，提升产品技术水平。
第14篇：中国LED 和照明光电检测设备行业的技术发展状况
2014年中国LED 和照明光电检测设备行业的技术发展状况智研数据研究中心网讯：
内容提要：随着国内照明行业的飞速发展、产品自主研发与检测意识的增强、以及相关技术领域的发展，国内涌现出为代表的专业研发和生产企业，改变了以前仅有少数高等院校开展理论研究的格局。
照明光电检测设备行业是近几十年出现的新兴行业，起源于欧美等发达国家；随着光源种类的革新，尤其是半导体照明的出现，逐渐发展成为LED 和照明光电检测设备行业，经历了一个从无到有、从小到大、从单一设备到系统集成的发展历程。
受经济发展等历史原因制约，我国照明光电检测设备行业起步较晚，直至上世纪90 年代，随着国内照明行业的飞速发展、产品自主研发与检测意识的增强、以及相关技术领域的发展，国内涌现出为代表的专业研发和生产企业，改变了以前仅有少数高等院校开展理论研究的格局。
内容选自智研数据研究中心发布的《2013-2017年中国专业照明行业分析及投资前景预测报告》
从检测技术和设备的发展过程来看，LED 和照明光电检测设备行业的发展大致经历了以下三个阶段：
第一阶段，检测设备以光电倍增管为探测器件、以机械结构为主，单机人工操作。在此阶段，检测设备结构简单，检测精度不高，速度较慢。
第二阶段，随着新型光电探测器件的应用、精密机械加工技术的发展、嵌入式技术的出现等，检测设备逐步发展成为集光、机、电与一体的单机自动化设备，检测精度进一步提高，并开拓出许多新的检测领域。
第三阶段，LED 和照明光电检测设备行业未来的技术发展趋势，即采用数字化、智能化和网络化技术手段，对单机自动化设备进一步集成和提升。目前， LED 和照明光电检测已形成了采用现代电子技术、计算机技术、自动控制技术、光电探测技术等多种先进技术，集光度、色度、电学、热学、可靠性、生物安全等各项检测指标于一体的综合性检测。
第15篇：光电行业人才流动分析报告
光电行业人才流动分析报告
2011年08月03日
编辑: 光电英才网
一、行业现状及发展前景
光电子产业主要包括六大类：电脑关联光电设备、光通信产品、显示和娱乐光电产品、医用光电设备、工业光电设备和光学器材 .
目前，光电领域的主要应用集中在精密检测与光学成像方面。以光子计算机为理想代表的光波应用是光电最吸引人的地方，但是要达到这一目标，还需时日。政府在 武汉投资数亿元，正在统筹建设光电国家实验室。光电行业在近代发展的很快涉及面也逐渐扩散，在光通讯、半导体照明、激光、光电显示、光学、太阳能光伏、电 子工程、物流网等领域发展的比较明显；逐渐融入更广的空间。
国内发展
美国有“硅谷”，中国有“光谷”。
东有长春“光谷”，南有广东“光谷”，中有武汉“中国光谷”。
科学界预言，光电子行业将在10年内形成5万亿美元的产值，成为21 世纪全球最大的产业。近几年来光电子产业以每年两位数的速度强劲增长，美国、英国、德国、日本相继启动关于“光”的计划，全球经济开始“追光”，中国也应奋起直追。
我国在光电子技术方面几乎与世界同时起步，1976年世界第一条商用市内光通信系统在美国亚特兰大问世，引起了国际普遍重视。1979年底，我国光通信实验系统在北京、上海、武汉等地先后试用，成为拥有光通信系统的少数国家之一。
从我国目前的发展现状来看，北京、上海、武汉、广东、长春、重庆等地具有发展光电子信息产业的优势，这些地方建设“光谷”责无旁贷。黄尚廉院士欣慰地说：“ 如今，此起彼伏的光谷计划将让我们重新站在产业发展的起跑线上。”
产品需要品牌，产业也需要品牌。自今年5月8日湖北省提出建设武汉“中国光谷”以来，基础设施建设投入 已达１0亿元，海内外投资项目总额近100亿元，商业银行授信额度贷款达234亿元，引进风险投资公司已达12家，新注册公司近700家，沪深股市上形成 的“光谷概念股”被投资者普遍看好。
中国工程院院士周济认为，“中国光谷”已成为一个响亮的产业品牌，很多投资者就是被这个品牌吸引而到武汉投资的，按照目前的发展态势，“中国光谷”完全有可能成为我国中部地区重要的高新技术产业高地。
信息技术是当今国际经济、军事、科技、政治竞争的战略焦点，也是当代前沿高技术的代表，而光电子领域是信息技术的前进方向。坚持科学规划，按市场经济规律办事，多建几个“光谷”，只会增强我国的综合国力。
武汉光谷
中国光谷位于武汉市东南部的三湖六山之间。关东光电子产业园、关南生物医药产业园、汤逊湖大学科技园、光谷软件园、佛祖岭产业园、机电产业园等园各具特色，2000家高新技术企业分类聚集，以光电子信息产业为主导，能源环保、生物工程与新医药、机电一体化 和高科技农业竞相发展。
“十一五”时期，光谷经济规模保持了年均29%以上的增速，产业规模迈上3000亿元台阶。光谷实现第 一个1000亿元，用了18年；实现第二个1000亿元，仅仅只3年；实现第三个1000亿元，仅仅只用了1年。\"武汉·中国光谷\"成了我国在光电子信息 领域参与国际竞争的知名品牌。2010年，光电子信息产业总收入突破千亿元，达到1144亿元，成为东湖高新区首个总收入突破千亿元的产业。不仅如此，在 创新能力方面，东湖高新区建设了我国光电子领域唯一一家国家实验室--武汉光电国家实验室(筹)，诞生了5项光通信相关国际标准，实现了我国在光通信领域 国际标准零的突破。2010年，全区涌现和产业化了全球首台71英寸激光电视、我国首台具有自主知识产权拥有49项专利的红光高清视盘机(NVD)、我国 首台激光动态弯沉测量车、我国首台紧凑型4000瓦轴快流二氧化碳激光器等一批原创自主知识产权成果。在产品产业化方面，光纤光缆的生产规模居全球第一.
广东光谷产业发展现状
1、光显示领域产业群已初步形成以广州三盛电子实业有限公司生产的ITO导电玻璃、依利安达（广州）显示器有限公司 的液显示模块、显示器构成了液晶显示产业群。广州亮达光器件公司、普光科技（广州）有限公司已在着手晶片外延产品开发和生产，并将为华南地区，特别是珠三 角洲地区许多LED生产厂家提供原料来源保障。近年来，以广州飒特电力红外技术有限公司为主的企业成功地开发出红外显示系列产品。除了上述三大显示产业之 外，以广州乐华电子为代表的企业正致力于离子显示（PDP）产品开发生产，更扩展了显示领域产业群。
2加工技术的推广与应用。
3、光传输与光电器件领域广东光谷在该领域已具备了良好的发展基础。一批实力较强的企业将开展光网络配套产品生产、激光加工技术与产业激光加工技术重点应 用在传统工艺改造方面。广州富通集团历经近十年时间，在冶金行业推广轧辊激光硬化技术。广州华南师范大学与武汉团结激光合作在开发区成立了激光加工服务中 心，致力于激光。如光宝电子科技园、北方光电科技公司的光电子产品和开发区建设总公司正着手投资的光通讯无源器件项目。开发区京信公司的光通讯转接产品已 主导国内市场。这些项目投产后将在近二年内形成超过80亿人民币的市场。
另外广州建兴电子科技的光盘驱动器、激光视盘产品、广东龙马光盘公司的光盘产品也都将形成产值超过数十亿人民币的规模，成为光电子视听设备行业的龙头企业。
长春光谷产业发展现状
1、光显示材料及器件
光显示是光电子产业的重要组成部分。从世界光显示的市场需求来看，未来五年平板显示（FPD）将取代阴极射线显示（CRT）而占主导地位。在平板显示器领域，除LED屏之外，等离子显示，场发射显示和液晶显示技术也都在发展，争夺数字高清晰度电视和监视屏的大市场。
（1）液晶显示器
“液晶显示器”（LCD），以其“体积小、重量轻、低辐射、耗电少、可视面广、无闪烁、工作电压低”等特点，得到了 越来越广泛的应用。受到手机、掌上型计算机、笔记本电脑等产品需求刺激，2003年LCD在全球平面显示器市场规模占有率将由2000年的15.3%，提 高到22.4%。据专家估计，当LCD价格下降至相当CRT价格的1.5-2倍时，LCD电脑将占50%的市场。预计到2005年，全球LCD显示器销量 将达到460亿～650亿美元，年增长率为20%～30%，是CRT显示器的2倍左右，也就是说，到2005年，CRT显示器将只占显示器市场的 25%～33%。目前，能够生产TFT -LCD的只有日本、韩国、中国长春和台湾。日本技术最先进，每年可以生产171万平方米，台湾每年可以生产71万平方米，韩国每年可以生产68万平方 米。
（2）有机显示材料及器件
有机材料以其快速、高密度、廉价等优点成为正在崛起的新一代光信息材料，有机聚合物发光材料的开关速度比液晶快 100倍，视角可达180度，远高于液晶的45度，价格仅为液晶的30～40％，可制造在柔性衬底上，引起了国内外重视。有机材料与无机材料优势互补，以 有机材料为基础的信息器件如薄膜激光器、有机薄膜显示器、记录及存储器等的开发，最终会推动光信息系统结构的优化与产业的发展。有机电致发光器件及其矩阵 显示屏主要用于数码相机、掌上电脑、笔记本电脑及台式电脑。也可以用于汽车仪表显示、飞机仪表显示、军事指挥系统显示及高清晰度精密仪表显示。其发展潜力 不可低估。
（3）发光二极管（LED）
以红、绿、蓝三基色为代表的高亮度、超高亮度发光二极管（LED）是固态节能型、户外真彩色大屏幕显示和白光电光源 的理想光源。其技术突破和广泛应用将在世界范围内引发照明电光源的一场划时代的革命。新世纪照明主流是高亮度白光LED的终极目标。对白光LED而言，照 明替换市场是相当有潜力的。过去常规LED只能在产品上充当指示灯号，而今随著技术进步、亮度提升，高亮度白光LED正一步步进军潜力庞大无比的灯光照明 市场。据统计， 2000年市场规模达45亿美元，是可见光LED的2倍以上。若以每年白光LED发光效率平均成长60％的速度开发下去，要达到大型化、低价化、使用寿命 长的照明用光源并非不可能。业界一般认为，白光LED照明市场可望在2010年左右趋于成熟。目前日亚化工、丰田合成、SONY、住友电工等企业都已有初 步的照明产品问世，唯因价格与常规灯泡相比仍有很大的差距。预计未来10年内，高亮度LED对全球照明工业将造成巨大的冲击。据市场分析测算，1997年 -2002年的五年中仅交通信号和交通标志一项，全球高亮度LED的累计市场需求将高达200亿美元；到2005年中国市场LED的需求量将超过1000 亿只，其中高亮LED占35％，普通亮度（中低亮度）占40％，其余为红外（不可见光）LED。仅白光LED的中国市场份额达15亿元。考虑将来白光 LED取代普通照明光源，市场难以估量（仅各类灯泡、荧光灯等的现在年市场额为100亿美元）。
2、消费光电子
我国正在步入信息化时代，随着经济的快速发展，对消费光电子产品需求也在加大，尤其是对移动电话、数码照相机、笔记 本电脑、液晶电视、投影电视、无线手持终端机等产品的需求量更加巨大。据调查，在移动电话领域，到2005年世界市场将达到10亿台。大屏幕的平板电视机 在2002年将达到40万台，到2005年将出现加速度增长，达到700万台。数码照相机近年在国外逐渐普及并转向国内，需求量将呈现上升的趋势。由于半 导体量子阱650-630nm红光激光器的成功发展，使光盘的存储容量、图像分辨率、单片的播放时间都大大提高。光存储信息容量大，可靠性强，存取速度 快，成本低，应用范围广。光盘、光卡的存储容量比磁盘、磁卡要高出200以至20000倍，且不易磨损，不受外界磁场、温度影响，可靠性强，DVD产业就 是其中的代表之一。即使是计算机和电器商店，在用于录像和录像重现的设备中，DVD就占了一大半，所以采用磁盘方式的DVD替代了录像机是大势所趋。 2001年输入输出装置和磁盘产品产值合计就达到3万亿日元，增长率达到30％，而在今后几年，随着DVD与计算机的组合使用，还将出现一个更大的市场。
3、电仪器仪表
光电仪器仪表是信息产业的源头和组成部分。随着先进的科学仪器仪表在生产和生活中广泛地应用，仪器仪表日益发展成为 潜在市场容量巨大的产业。估计到2005年全球仪器仪表工业的销售额可以接近10000亿美元。到2005年，我国仪器仪表产业销售总收入可达到2000 亿元，出口70亿美元。工业自动化仪表与系统、科学仪器能够占领国内市场45％以上的份额，医疗仪器和其他仪器仪表能够占领国内市场30％以上的份 额；2010年，我国仪器仪表产业销售总收入可达到3200亿元，出口110亿美元，其中包括技术含量高的大中型仪器仪表。工业自动化仪表与系统、科学仪 器能满足国内市场60％以上的需求；医疗仪器和其他仪器仪表能满足国内市场50％以上的需求。
4、光电子器件及成套设备
随着光电子终端产品的发展，对光电子器件及成套设备的需求量将不断加大。各种光学光子元器件、微电子元器件、通讯元 器件，以及微电子专用设备，光通信工程专用设备、现代科学仪器、军用光电仪器装备的加工制造，将形成巨大的市场。在激光器及设备方面，激光技术目前日益广 泛地应用于通信、医疗、材料加工、检测与计量、军事、农业、同位素分离和可控核聚变等诸多领域，各种新型高能激光器不断开发成功，已成为最有投资价值的高 技术之一。世界激光器市场每年以二倍的速度增长。随着激光技术在医学上的广泛应用，激光医疗仪器得到了较快的发展，市场销售额的增长幅度均保持在20%左 右。我国相应研究发展基地和本领域高技术公司的许多产品填补了国内相关产品的空白，打破国外产品在市场上的垄断地位，同时争取进入国际市场。掺铒光纤放大 器（EDFA）是高速大容量光纤通信系统必需的关键部件，国内企业产品占国内市场40％的份额。我国也是目前国际上少数几个有能力研制 PIC和 OEIC的国家。808nm大功率激光器及其泵浦的固体绿光激光器， 670nm红光激光器已产品化和商品化并批量占领国际市场。国内移动通信的光纤直放站所用的光电器件，90％使用国产器件，国产1．55nmDFB激光器 战胜了国外器件，占领了100％的国内市场。随着汽车工业的发展激光技术在激光切割、激光焊接、激光热处理等方面的应用，将进一步刺激激光器及其成套设备 的市场需求。
5、软件技术及产品。
软件业作为信息社会的基石和灵魂，呈现强劲发展势头。从国际看，近年来，世界软件产业取得了突飞猛进的发展，软件产 业的地位在主要工业发达国家已被提到空前的高度。软件产品销售额的增长率始终保持在15%～20%之间。预计到2005年世界软件及信息服务业市场可达到 9500亿美元的规模。从国内看，近几年，中国软件产业的发展速度每年都在20％以上，表现出十分强劲的发展势头和潜力。
目前国内光学行业龙头企业有：奥林巴斯、凤凰光学、卡尔蔡司光学（中国）有限公司、北京光学仪器厂、尼康光学仪器（中国）有限公司、利达光电股份有限公司、伯恩光学有限公司、大族激光科技股份有限公司、璨宇光学（南京）有限公司等。
光显示器行业有：北京京东方科技集团股份有限公司、友达光电股份有限公司、奇美电子、南京中铼光电有限公司、理波光电科技（无锡）有限公司、龙腾光电等大型企业。
二、人才流动现状
1、现有人员分析
目前光电行业主要还是以股份公司居多，都是行业内具有实力的居多，近日，一览英才网针对光电行业的多个企业多个职位进行问卷调 查，数表明，对于现有人员的流动意向调查，大多数人都表示有”合适的可以考虑”这一想法，而一少部分人责表示会主动寻找机会，只有极少一部分人对于“跳 槽”这一意向没有想法。
员工对新机会的态度：
员工心态分析：
没有考虑过离开现在服务企业的人才，他们就业的企业都是区域或者全国知名的企业，实力雄厚且发展前景好，而却人才深受领导的赏识和重用，薪水和发挥空间都不错，对工作状态和环境都具有非常高的满意度。
主动寻找新机会的人才基本可以分为几类，一是人才在所服务的企业遇到了职业发展的瓶颈，同时薪酬收入严 重低于同行业中其他企业的同职位人才；二是人才所服务的企业存在重大的经营或管理问题，人心涣散，无法顺利展开工作；三是人才在所服务的企业得不到能力上 的认同，没有更好的工作热情和激情。基于以上几点，寻找新的发展空间是一个更好的选择。
有合适的可以考虑的人才，对目前的状态基本满意，但还是有很多个性化地要求没有得到满足，自身会结合企业的规模、职业氛围、持续发展能力、工作地点、收入水平等因素对新机会进行综合性的判断。
企业公司中的员工对“新机会”的态度：
在现有职员中，男职员占大部分，女职员占有4成。
职员性别比例
光电行业中的职位分析
光电行业热门职位分布情况
由此可以看出，光电行业需求的基础技术人员和基础销售人员很多，而人才流动中的人员大部分是这几类基础人员。
在职员工年限：
进一步对各职位的工作人员的工作年限以及基本情况进行分析流动职员工作年限：
从流动人才比例图中可以看出，大部分为工作年限一年以内和一年至两年的人才，我们主要对这些人才进行分析。
流动原因主要有以下几点：
1、对收入不满；
2、自己的能力不能充分发挥；
3、升职的可能性太小；
4、对员工的福利待遇不满意；
5、工作的内容和自己的兴趣不符合；
6、工作的氛围不好（包括人际关系）；
7、工作强度太大；
8、公司的社会评价不好；
9、其他。
我们对这些流动人才进行调查后得出的数据结果如下图分析所示：
由此可以看出，真正影响人才流动的主要是收入、升职空间以及对员工的福利待遇。这些与个人的能力、主观认识以及企业 的制度是分不开的，而因工作内容和自己兴趣不符合而离职的人才也占有一部分比例，这主要是个人原因导致的。其他原因还包括，工作地的选择，家庭因素等，这 些都是人才流动的次要原因。 人才流动方向分析
由上图调查分析可知，人才流动的方向主要有三种，一是向同行业不同企业的同职位选择，基于不满足现状的影响，人才在 选择新机会的时候进行的综合考虑，在觉得能够能到更好的发挥空间或更高的薪酬等方面；二是同行业不同企业的不用职位，对于行业的熟悉和自己特点的了解两方 面考虑，做出更能体现自身价值的选择；三是选择其他的行业，这类人才基本上是结合自身特点和兴趣爱好等多方面因素，觉得自己在这个行业中很难有发展，希望 换个全新的环境来谋求发展。
对于选择新机会的考虑因素主要有以下几点：
1企业吸引力；
2 职位晋升；
3 工作地点；
4 薪酬提升；
5 其他。
据调查，我们得出如下数据：
对于人才来说，企业的吸引力、薪酬和职位晋升是主要的考虑因素，这对个人发展来说也是优先考虑的因素，而企业在吸引人才的时候也是主要在这几个方面进行努力。
人才流动影响：
光电行业的人才需求量历年来都是呈增长趋势的，这主要是由于我国的光电行业大力发展导致的，由发展带来的人才流动主要表现在高端人才的发掘和培养以及离职人员带来的影响两方面。
一方面对企业已有的人才要进行定期考评，对于有潜力的人才需做好培养计划。
另一方面需对工作岗位的职责进行明确界定，并对工作流程进行规范化，保证离职人员的工作有人了解，尽量减少离职人员带来的影响。
对企业处理人才流动的建议
企业需针对人才流动的主客观原因做好人力资源管理和开发中稳定人才的工作，具体政策如下：
1 建立有效的经济激励机制。良好的经济激励机制，既能提高员工的忠诚度，又是留住人才的重要保证，经济利益作为最基本的激励方法，包括提高工作、年终奖和福利等。
2 增加教育培训投入。一方面，通过培训，可以改善员工的工作态度，增长知识，提高既能，激发他们的创造力和潜能，提高企业运作效率和工作业绩，使企业直接受 益。另一方面，也增强了员工自身素质，让员工体会到企业对他的重视。同时从企业未来发展的角度来说，教育和培训跟上了，人才就具有了连续型，通过教育和培 训，企业帮助人才进行了职业生涯设计，使他们的职业成长与企业发展目标及其实现一致，企业将有效发挥留住人才的作用。
3 完善选人用人制度。人才管理要改变重点，把管理重点放在培养和使用上，用人之长，委以重任，使人才不但能够尽情的发挥，更使得人才的有进一步发展和成就事业的机会。
4 提高员工的精神待遇。通过人性化的管理来提高员工对精神待遇的满足感，顺应和激励人才，尊重员工，信任员工，才能从根本上解决企业内人的问题，从这些无形的精神激励，更好体现管理者地领到能力和企业管理水平。
5 制定相应的人才流动政策。一个完整的人才流动政策可以帮助企业更好的避免人才离职带来的影响，更有效的从事生产和运营活动，增加企业效益，促进行业发展。
第16篇：售前技术支持岗位职责及要求
售前技术支持
岗位职责:
1、调查、了解、分析总结客户需求；
2、制作网站（系统）首页小样，演示讲解设计方案、用户现场答疑；
3、引导客户确定网站及系统风格、版式设计方案；
4、搜集整理客户资料，合理分类、协助设计部完成项目；
5、耐心、细致的妥善处理售前、售中客户的各类问题;
6、日常与技术部门充分沟通各项目的进度、质量、回款情况
任职要求：
1、有亲和力，善于维护和保持与客户的良好关系；
2、具有较强的沟通协调能力及工作主动性，踏实肯干，具有良好的团队精神；
3、熟悉计算机操作及office、PS相关软件运用，了解网站、服务器搭建、系统集成等基础架构。
工作流程
1、售前技术支持在商务人员签单后第一时间（或在合同签订时）与客户对接，了解客户需求（重点），写成文件形式让客户签字。
2、向客户推荐同行模版供客户选择。
3、根据客户需求完成网站TOP图。
4、根据客户需求选用模版，做好首页风格小样设计。
5、向客户讲解首页设计，完成首页风格设计确认书。
6、与客户沟通，完成网站资料的收集并移交技术部。
7、与技术部门充分沟通了解各项目的进度、质量、回款情况。
第17篇：河南征程光电照明工程有限公司简介版
河南征程光电照明工程有限公司一家专业夜景照明工程设计、安装、销售、维护为一体的综合性工程公司。
本公司成立以来以深厚的艺术修养,专业的夜景亮化照明设计功底,努力奋斗,艰苦创业,已经成为河南市场亮化照明行业的领军人物,他们以服务至上为宗旨,专业的设计,专业的产品认知研究和开发,特别对LED系列产品的研究上取得了突破性的研究,LED显示屏的维护和开发方面也在我国的大型生产公司实习进修,拥有丰富的实践经验和专业技能.本公司人员多次参加市政亮化工程的研究和考核.多次参加招标审核工作，拥有专业的设计技术和施工实施方案经验
公司自成立以来，始终以“打造低碳照明环境，以创新引领世界”为技术创新理念，紧跟市场追求，面向实际，不断创新，坚持以领先技术科技为基础，以独特新颖，客户满意为衡量标准。信誉至上，诚信为本，打造亮化照明行业先锋，创中国知名企业。以城市夜景照明工程，建筑物户外泛光照明，公园、广场、道路桥梁照明，以及各种艺术景观照明、商业照明等系列照明为经营范围的专业化亮化照明公司，本公司已成功承接省内各地市重点照明工程数十项，如：郑州西郊宝天投资大厦大楼亮化工程，郑州清华.忆江南温泉酒店，河南天冰集团，郑州鑫苑世家，新乡嘉亿.东方明珠，新乡新闻大厦，许昌河湾小区，许昌唐岗小区，栾川国家电网，贵阳联通大楼，陕县地税局，陕县城建局，开封市水系工程亮化规划设计，开封文盛房产，洛阳浦发银行大楼，南阳地税局，平顶山煤矿集团，济源市街道亮化工程改造等项目。得到了各级领导的广泛认可，并取得了较好的社会效应。随着灯具行业的不断发展、成熟；特别是城市夜景照明在社会经济发展日新月异的今天。城市夜景体现了一个城市的经济发展。它已经被广大人民所关注，是各城市领导层的高度重视焦点.
一.楼宇类照明工程：1.房地产业小区楼体及庭院亮化照明工程
2.市政单位办公大楼照明工程
3.商务办公大楼亮化工程
4.酒店娱乐类商业照明工程
二.景观类照明工程：1.道路照明临街建筑照明改造工程
2.桥梁过街天桥照明工程
3.公园景观园区照明
4.仿古建筑风格景观照明
主要产品有：LED广告标识类：吸塑发光字、不锈钢发光字、外漏灯珠字、LED树脂发光字、球面发光字、各种发光造型、通体发光字、吸塑灯箱、立柱发光标识竖牌。LED楼体照明系列：LED点光源、LED数码管、LED镭光管、LED霓虹软管、LED洗墙灯、LED十字星光灯、LED双头筒灯、大功率投光灯、空中玫瑰。
LED显示屏系列：LED(室内 半户外 户外)单色显示屏、LED室内外全彩屏、LED数码屏、LED像素屏、LED点阵屏。
景观照明系列：LED路灯、LED庭院灯、LED地理灯、LED动物植物灯、LED串灯网灯、LED投光灯、LED泛光灯、LED水底灯。培训销售类：培训LED控制、制作、工程应用技术、LED动画软件应用、光
纤应用技术、平面夜景处理网络编程与动画设计、扶持创业建厂、开发新产品、定制各种LED光纤系列灯具
承接项目：城市亮化工程 LED灯光工程 霓虹灯工程
景观亮化工程 建筑夜景照明工程
道路桥梁亮化工程 灯光音响工程
广场灯光设计 建筑环境的规划
园林景观照明效果图施工图 酒吧幕墙工程设计
商业空间照明 建筑泛光照明 光纤及应急照明
楼体照明公司 大型户外LED照明景观工程
楼体建筑照明LED亮化工程 楼体照明公司 大型户外LED照明景观工程
第18篇：对于售前工程师岗位职责的认知
对于售前工程师岗位职责的认知
从上世纪末开始，随着IT产业产品选择面变得更加宽泛，用户对于产品开始有了自己的需求，这时，特别是当产品和用户需求脱节时，销售人员的工作就不好做了。于是，我们进入了“解决方案”的时代，“卖产品”不再能满足客户的需求，只有对用户的需求做出反应才是真正的产品，就出现了Presales Engineer即售前工程师这一职务，是专门负责对用户需求提供建议或为用户提供解决方案的技术岗位。
售前工程师的基本职责是：
1.负责组织项目技术方案的编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作；
2.配合客户经理完成与用户的技术交流、方案宣讲、应用系统演示等工作；
3.配合业务部等其他部门做好用户沟通、需求反馈、技术协调等工作；
4.配合市场人员完成应用系统演示、产品资料撰写等工作；
5.配合做好与合作伙伴厂商的技术交流；
6.对行业、市场、用户需求、竞争对手等方面定期提出分析报告，为公司的市场方向、产品研发和软件开发等提供建议。
售前工作人员的主要工作内容为：招投标前与用户的接触，以及项目招投标活动的过程描述。
作为一名售前工程师，在招标开始前要和用户做好技术上的交流和沟通，了解用户的组织结构、信息化现状及现有设备情况，其在项目上的需求，对系统架构、平台和新技术的偏好，引导客户到本公司的技术思路上，让客户对公司有兴趣，初步分析哪些用户可能是以后的招标评委，抓住那些对项目有决定权、影响大的用户的想法，留意他们对项目感兴趣的地方，以便在之后的投标过程中有针对性。而在招标开始之后，售前人员要根据招标书的要求，并结合前期与用户的交流情况，编写投标书，“投其所好”，并注意报价、核心技术等内容的保密性。之后在投标会上，进行产品演示，做好技术、商务上的讲解和答疑。在投标成功后，还要参与起草项目商务合同和技术协议书，签约后协助做好项目的实施与维护。
同时，售前人员也应跟踪和了解竞争对手情况，熟悉行业产品，了解同类产品的现状，分析对手的产品和解决方案的可能特点，并结合自己的技术实力和项目投资规模，找到或提出比对手有新意的、更能吸引客户的系统亮点。
综上，要求售前人员具备技术人员和销售人员两方面的素质，掌握基础理论，重视技术和产品，特别是对于金融事业部的售前工程师，除了要拥有优秀的文字撰写能力、演讲能力、快速反应能力，熟练应用文本和图形编辑器，熟悉招投标程序之外，还要熟悉金融、IT、通信等行业及其发展方向，具有良好的敬业精神，肯吃苦，有进取心与事业心。
跟做程序员不一样，售前人员每天面对的不是死气沉沉的代码，而是活生生且善变的人，用户不知道我们的想法，就会通过我们的行为来判断我们的为人，售前做人的态度很大程度上决定了用户接受公司产品的程度，所以，“做售前要先做人”，增加自己的个人魅力。
售前人员是项目开发人员与业务销售人员的桥梁。在业务销售人员眼中，售前人员扮演的是技术人员或技术专家的角色；而在项目实施中的开发人员眼中，售前人员是专注技术的销售人员；在用户眼中，售前人员是代表公司技术水平的技术专家。
一名售前工程师，时时刻刻都应怀揣激情，冷静思考，“讲学习，讲正气，讲政治”，做到“能说会做，能写会练”，将自己的能力运用到工作中去。
第19篇：前台文员岗位职责(光电科技公司)
1.公司总机的来电接听、转接。2.来访宾客及新员工报到接待、登记工作。3.负责联系快递公司、票务等外联事务。4.总务后勤部相关行政事宜,处理及上级领导交办的工作。
第20篇：质量体系工程师岗位职责(光电科技公司)
1.根据QS9000、ISO9000、JSOATS16949的要求，定期组织对公司内部各部门的自检,并负责跟踪改进措施执行情况。2.负责对外协加工商(OEM)及原料、包材供应商的现场审计和资格认证，并负责整改措施执行情况的跟踪。3.负责组织、协调和实施公司内部GMP和其他质量方面的培训。4.负责品质异常单的后续预防措施实施情况的跟踪。
