推荐第1篇：市场经营部部门职责及岗位职责
市场经营部部门职责及岗位职责
为深入贯彻落实xxx精神，紧紧围绕党委中心工作和深化国有企业改革，把握开展xxx活动的契机，为加快企业发展，提升企业竞争力，对市场经营部进行四大定位：即企业的市场信息机构、公关服务机构、企业的发展战略及经营策划机构。
市场经营部的部门职责
1、贯彻执行国家市场经营相关法律法规，负责企业市场的开拓及研究企业的发展战略工作；
2、负责进行市场调研，掌握市场动态，广泛收集、整理、反馈、跟踪和传递项目信息；
3、负责招商引资，市场开发，以资本为纽带积极寻求战略合作伙伴，寻找合作项目，引入资金，开发新的经营市场；
4、参与企业工程项目的招揽与洽谈工作，负责客户关系管理；
5、对自身企业市场的定位、特点、核心竞争力以及竞争对手的相关情况进行分析，研究经营策略；
6、制定企业的年度经营方针、目标和计划并负责落实，参与企业相关计划、目标、制度等编制工作；
7、进行企业品牌形象建设，制定和实施重大工程项目的策划、包装等市场推广活动和公关活动；
8、协助工程款的回收，对基层单位经营指标的核定及年薪考核、兑现；
9、企业资质及相关资格证书注册、培训和管理；
10、完成领导交办的其他工作。
市场经营部岗位职责
市场经营部岗位：部长1人，副部长1人，科员2人。各岗位职责如下：
一、市场经营部部长的职责
对本部门的各项工作进行统筹管理，对本部门人员进行工作分配、工作内容审核、工作进度监督和其他日常管理活动，其具体职责是：
1、全面计划、安排、管理市场部工作，指导、检查、控制本部门各项工作的实施；
2、制定部门季度任务指标完成计划，组织部门例会并做汇总报告，及时向分管领导反映部门情况，及时向下属传达上级决定；
3、负责进行市场调研，掌握市场动态，广泛收集、整理、反馈、跟踪和传递项目信息；
4、负责招商引资和新项目可行性分析工作；
5、参与企业工程项目的招揽与洽谈工作，负责客户关系管理；
6、负责与企业其他部门、上级政府机关及相关部门、团场单位和社会机构建立良好的合作关系；
7、进行企业品牌形象建设，制定和实施重大工程项目的策
划、包装等市场推广活动和公关活动；
8、协助分管领导负责企业市场开拓及企业发展战略研究；
9、协助工程款的回收；
10、完成处领导交办的其他工作。
二、市场经营部副部长的职责
1、制定企业的年度经营方针、目标和计划并负责落实，参与企业相关计划、目标、制度等编制工作；
2、对企业市场的定位、特点、核心竞争力以及竞争对手的相关情况进行分析，研究经营策略；
3、负责对新项目进行经营策划、投资分析；
4、对基层单位经营指标的核定及年薪考核、兑现；
5、完成部长交办的其他工作。
三、市场经营部科员的职责
1、企业资质及相关资格证书注册、培训和管理；
2、招商引资月报表的统计及上报工作；
3、建立客户档案，客户资料的归档整理及更新，客户满意度调研分析及整改措施的制定实施，协助部长做好客户关系管理；
4、协助部长组织市场调研计划的制定及实施；
5、协助部长制定新项目可行性分析报告；
6、负责部门内勤和大事记工作；
7、完成部长交办的其他工作。
推荐第2篇：房地产销售部门职责及各岗位职责
一、房地产销售部门职责及各岗位职责
（一）房地产销售部门的职责
房地产销售部门（售楼部）为市场营销部的下属三个部门之一，主要负责楼盘的销售，房地产销售代表即隶属于该部门。售楼部的主要指责为：
1、掌握市场动态，搜集市场信息，搞好市场预测，不断开发、提高市场占有率。
2、根据市场预测和销售趋势，编制季度、年度销售计划。
3、按日向总办、财务部上报实现销售情况统计报表。
4、加强全同管理，建立用户档案，经常走访用户，反馈用户对楼盘的意见。
5、努力做好售后服务工作，树立良好的企业形象，提高企业知名度。
6、配合广告部做好企业楼盘的广告宣传工作。
7、负责合同的签订，回收售楼款，及时清理欠款、。
8、加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。
（二）房地产销售经理的岗位职责
1、组织团队工作
（1）推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行。 （2）通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象。
（3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围。
（4）了解部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力。
（5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成。
（6）评定现场销售人员的自信及其业绩表现，并负责销售人员的招牌、培训、奖惩及调配。
2、制订计划
（1）为项目的整体营销提供决策参考。
（2）制定年度、月度营销计划（营销策略、营销计划）。 （3）制定和监督执行促销活动计划。 （4）制定并监督执行市场调查计划，进行市场分析
（5）与项目广告代理商一起制定市场推广计划和预算，并监督投放过程和效果，及时评估和调整。
（6）与工程、开发、营销中心磋商，结合市场情况作出合理的产销计划。 （7）进行销售渠道政策设计和完善，实施市场推进计划，对过程及结果进行监控和评估。
3、监督、控制、协调各项工作
（1）制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度。
（2）指导本部门（售楼部）各项工作的实施，控制工作的进程。 （3）协调部门（售楼部）与其他部门（非售楼部）之间的合作关系。 （4）定期召开部门（售楼部）会议，以便统一观念，协调进程。 （5）了解客户的基本情况，按日向营销中心汇报销售情况和统计资料。 （6）及时了解本公司的基本数据，做好信息共享。 （7）负责落实楼款的回收工作，掌握合同的签订情况。
（8）考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。
（9）将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系。
（10）根据公司阶段状况和要求或市场反馈，对销售工作作出策略调整，和对策决策。
（11）督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新工作方法或流程的实践。
（12）组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务交流，不断提高业务水平。
（13）沟通上下级及本部门与公司内外部各相关，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源、提高效率，保证销售进度。
（14）配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持。 （15）做好项目解释，现场业主投诉等工作。
（三）房地产销售主管的岗位职责
房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手，配合经理做好日常管理工作，在销售人员无法解决客户的问题时，负责解决客户提出的疑难问题，同事，也负责日常销售统计工作等，主要工作内容如下：
1、协助经理搞好日常的管理工作
（1）严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用。
（2）协助经理搞好工作安排，制定值班人员安排表交公司总台，通知到本人。
（3）自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行。
（4）协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议。
（5）严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热情礼貌对待客户，提高服务质量，树立品牌形象。
（6）检查工装、工牌的穿戴，不许穿拖鞋吊带裙、漏脐装、牛仔裤等奇装异服。
（7）爱护公物，带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作。
（8）积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、表达能力。
（9）培养集体协作精神和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动滴给予配合，促成及成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在。 （10）善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观察，及时地给予配合，把握机会达成成交。
2、解决客户提出的疑难问题
（1）一般销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时，就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。
（2）以诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说，取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通，以亲切的与其稳定客户的情绪。
（3）认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。
3、日常统计工作 （1）每天认真统计电话量、区域、客户群，找准销售定位。
（2）认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。 （3）每周对电话量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报。 （4）了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等，抓住卖点，做到心中有数，沉着应付。
（5）了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议。
（6）做好在定期内对楼盘收取的定金，并熟练掌握开收据、收支票、本票、汇票等手续。
（7）做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时向公司领导汇报。
（8）做好收款、销售登记工作，做好销售进度表。
（9）跟踪客户的补定、交首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。 （10）做好销售报表，销售总结，每周例会向公司领导汇报。
（四）房地产销售人员岗位职责
一般销售人员，即售楼人员，是与客户密切联系，离客户最近的销售服务人员。一般销售人员受销售主管的直接领导，在销售主管的安排下工作，是销售任务的直接完成者，也是真个售楼业务的关键人员。房地产销售经理通过销售主管对一般售楼人员进行管理，其最终目标是使客户满意，实现销售任务。因此，一般销售人员素质的高低会影响售楼业绩的好坏。
房地产销售人员作为整个房地产对外销售的最前沿，是否具备良好的素质，是够能尽职尽责地完成本职工作，对于一个房地产企业而言是非常重要的。
房地产销售人员的主要工作职责如下：
（1） 熟悉掌握楼盘的全部情况，能给客户提出合理化建议，回答客户提问。 （2）服从企业安排，积极工作，抓住时机销售企业开发的楼盘。
（3）善于表达但不夸夸其谈，诚信待人，保持和客户之间的良好关系，为企业树立良好形象。
（4）与客户订立合同，及时将合同上交售楼主管审核执行。 （5）积极做好售后服务工作，拜访客户，获得楼盘反馈信息。 （6）每天向售楼主管汇报工作情况，定期进行工作总结。 （7）负责及时回收售楼款。
对以一个房地产销售人员而言，要想出色地完成售楼任务，除了应具备相应的能力和专业知识外，团队意识也是非常重要的。只有和其他销售人员密切配合，通力合作，才能够很好地完成企业下达的销售目标。
二、房地产销售人员守则
（一）房地产销售人员基本素质要求
（1）良好的形象+热诚的服务+机敏的头脑=顶级销售
（2）工作应积极主动，要勇于负责。同事之间提倡团结协作，及时沟通情况，相互信任，注重整体利益。
（3）应主动提高自身业务水平，关注市场动态，捕捉市场信息，对外注意自身形象，不得向外透露有关公司业务的情况和商业机密。
（二）房地产销售人员基本操作要求
（1）按公司规定的时间正常考勤，保持公司整体形象。 （2）虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚。 （3）严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施。 （4）主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报。
（5）业绩不靠运气而来，惟有充实自我，不懈努力，才能成为成功者。 （6）经验是从实践中积累而来，对任何客户上门均应视为可能成交的客户而予以热情接待。
（7）同事间的协调和睦与互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并提高工作效率。
（8）凡公司刊登广告日，任何业务人员不得请假，必须无条件全部到位工作。
三、房地产销售人员基本纪律
（1）全体员工都应遵纪守法，做一个合格的公民。 （2）热爱公司和公司的事业，积极树立公司正面形象。 （3）除正常休假外，必须准时上、下班，不得迟到、早退。 （4）员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密。 （5）尊重别人，尊重别人的劳动，尊重别人的选择，尊重别人的隐私。 （6）员工要注重自己的外表形象，要以整洁端庄的仪表、温文尔雅的举止，赢得合作伙伴的信任。
（7）员工在工作时要有分明的上下级观念，接受上级的指示并努力付诸实施，严格遵守公司各项规章制度，准时参加各种例会，按时向所属的主管人员递交各类工作报表。
（8）员工应自觉维护公司形象，注意保持售楼部的安静整洁，严禁喧哗、嬉戏、吃零食等所有破坏销售部整体想像的行为，不准在公共场合化妆、换装，不能擅入其他部门，以免影响其他部门工作，不允许在上班时间随便外出，如遇特殊事情必须请假并由主管挤以上领导批准。
（9）工作时间不予续打私人电话，确实有事需打电话应做到长话短说，不超过三分钟。
（10）不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或言语粗鲁与客户争吵等事件（现象）发生。
（11）员工不能进行有损公司利益的私人交易，不能以公司名义进行任何损公利己的活动及进行任何超出公司所指定范围之外的业务，如有此类行为，须承担因此而引起的一切后果，公司有权终止聘任合同，并追究其法律责任。 （12）员工要爱护公司财产，凡属认为损坏公司财产的，公司有权要求赔偿，公司所配备使用的贵重财产，在离退职时应交还公司。 （13）在办公室内严禁吸烟，保持清新的工作环境。
推荐第3篇：市场营销部岗位职责与部门职责
市场营销部部门职责
1、根据公司项目计划，及时编制年度营销推广计划及预算；
2、负责营销信息及各类专项研究成果的收集、整理与分析，并定期和不定期提供报告，为制定和修正各项市场营销计划提供依据；
3、根据公司年度营销计划，做好销售计划完成情况的跟踪、调整和销售统计工作；
4、负责营销宣传物料的制作，及宣传品厂家信息的收集、整理、归类和存档；
5、通过各种渠道保持与国内及海外的旅行社、旅游组织者、各大公司的客户以及其它促销组织的密切关系，了解市场供求情况、客户意向和需求，不断提高市场的占有率；
6、积极参加国内外的各种旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的客户关系；
7、负责接收客户投诉，并及时有效的跟进处理投诉意见；
8、及时做好领导安排的其它工作。
市场营销部
部门经理岗位职责
1、在总经理的领导下，全面负责市场销售工作；
2、组织拟订、报批并实施本企业市场开拓、产品开发、宣传促销和产品销售计划；
3、负责组织开拓客源市场，组织制定企业产品策略，不断开发适销对路的旅游产品；
4、组织制定企业销售渠道策略，组织人员对客户进行考察、选择和管理，负责组织业务洽谈、签订业务合同，开展业务合作；
5、组织制定企业广告与推销策略，采取广告、人员推销和促销等手段，广泛招揽旅游者
6、会同有关部门研究拟定有关价格策略；
7、负责市场信息的搜集和反馈工作，及时掌握主要旅行团运行情况，协助客户做好售后服务；
8、负责指挥、检查、监督下属各项业务计划的实施，加强与有关部门的联系，做好销售、计调、接待工作的综合平衡，协助处理旅行团在旅途中遇到的各种问题；
9、定期审核客户团费汇达情况，做好旅行团费回收工作；
10、负责本部门人员的工作安排、思想教育、培训、考核和奖惩工作，负责制定本部门奖金分配原则和分配方案，报总经理批准后组织实施；
销售主管岗位职责
1．负责开发新市场，积极配合公司根据企业产品本有的优势和该区域客户现有与潜在的购买力来做好本市场的布局、造势工作、并提出营销意见与经销商发展管理策略；
2．制定所负责区域项目或客户的月、季、年的销售计划和促销方案；
3．负责指导区域销售人员工作，对所辖区域经销商进行管理并负责本公司产品在当地该项目的正常销售及售后服务工作； 4．定期对所辖区域市场的整体态势及营销效果进行全面的评估，并形成详细的分析报告及时的反馈给区域经理和销售经理，并提出完善意见（注：该分析报告应该是全面透彻的，必须有一定的量化指标来说明问题，如销售额，经销商状况，部分终端客户的走访记录等）。
5．对下属人员工作的考核、评比、激励；销售成绩的统计与分析。 6对同业客户产品市场销售的调查和分析；定期或不定期地参加本区域人员对销售情况的分析和讨论。
7．负责对所辖区域范围内的产品销售货款回收与账物卡的核对，积极主动地配合公司各区域及各部门的工作；
8．完好的执行力，无条件负有监管该区域市场客户管理及售后服务，无条件负有监测当地广告的义务及了解同行业竞争对手的产品本市场相关运作模式与促销手段，并及时反馈公司产品相关的信息。 9．公司推行程序化层次负责制，销售主管主要对区域经理负责，每日一报，距离事件发生时间最迟不得超过四小时内，重要事件及时报告；如有缺报漏包，当事人承但一切责任。
电子商务岗位职责
1、负责业务开展方案编写、实施及相关项目对外合作谈判并负责对合作项目的进度跟进、管理；
2、主动挖掘市场需求，为公司的产品和服务寻找新的业务增长点；
3、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展；
4、负责网站的内容编辑工作，包括产品相关的新闻资讯、相关知识、资讯等；
5、负责产品的配置编写和特点的描绘；
6、负责网站内容的策划与组织；
7、负责网站制定网站推广计划并负责实施；
8、协助公司开拓网络营销资源和渠道；
9、负责业务需求调研、网站相关营销活动的策划及操作；
10、负责信息发布、网站流量统计分析、广告投放及邮件群发；
11、定期维护客户关系，促进互动与销售；
12、解决网络营销过程中碰到的各种问题，搜集行业及客户信息，并及时向公司反馈相关情况及产品的优化推广；
13、完成领导安排的其它工作。
门市接待岗位职责
1.负责接待客户的来电、来访、咨询，回答客户咨询旅游专业问题；
2.为客户办理相关报名手续及进行跟踪回访；3.配合主管扩展、维护直客和集团客户渠道； 4.整理和维护好客户的档案客；
5.维护好店面形象，收集和反馈客户的意见；
6.推销旅游产品给散客，精通散客旅游产品知识，理解散客旅游者的需求；7.收取旅游费用；
8.完成领导安排的其它工作。
销售员岗位职责
1、与客户保持和发展良好的业务关系；
2、与酒店各有关部门及班组搞好沟通和协调；
3、开展各种有效的销售活动，接待好团队客人，建立各种业务会谈的档案，完成营业计划；
4、和其他部门搞好沟通和协调工作，检查落实合同执行情况以及较重点团队的接待安排，确保实现销售时的承诺；
5、每年年底，制订本市场下一年度营业计划、工作计划、确定销售目标和重点并提交销售工作报告；
6、每月月底，向市场销售经理书面汇报当月工作情况和下月工作打算；
7、每次外出推销或电话联系应书面记录。每月将外出销售情况汇总报销售经理；
8、协助财务信贷经理，做好客户的费用结算工作；
9、完成领导安排的其它工作。
外联岗位职责
1、在公司经理的领导下，负责组织实施外联工作，完成公司下达的经营目标任务；
2、拟订、报批并实施本公司的市场开拓、产品开发、产品销售及宣传促销；
3、实施本公司的营销策略，拟订、报批并实施旅游产品的销售渠道；
4、实施对本公司客户资源的考察、选择、管理；进行业务洽谈、洽谈业务合同，开展各项业务工作；
5、做好旅游市场调查工作，研究旅游市场的发展动态。分析研究旅游产品信息、产品质量、服务质量、客户反映、发展趋势等市场信息，即时反馈公司经理，以便其做出正确的经营决策；
6、根据目标市场的特点，研究游客的动机和心理，设计有吸引力的旅游产品，并不断的更新、完善；
7、熟悉本公司的营销计划、熟悉旅游产品内容、熟知宣传重点、熟练准确把握客户需求，积极完成旅游产品的销售任务；
8、售后服务是外联工作的拓展和延续，采取多种方式定期对客户进行回访，了解客户需求，不断掌握、开拓新的客户资源；
9、严格执行本公司经营成本控制计划；
10、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的公司形象；
11、完成领导安排的其它工作。
产品研发岗位职责
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、编制新产品研制开发年度实施计划 组织市场调研和预测
提出新产品开发的设想和建议
编制和组织实施新产品开发活动计划 组织评审设计任务书的适宜性 明确不同设计人员的接口
审核产品设计图样和技术文件
组织编制改进老产品质量的计划
市场推广岗位职责
1、在计划费用率内，获取稳定增长的定单；
2、保持货物和货款的良好周转率；
3、维护区域市场秩序和品牌形象；
4、与经销商建立良好互动的合作关系；
5、协助经销商建设或完善渠道（包括培训、指导经销商业务人员）；
6、协助经销商做好零售终端管理；
7、货款管理；
8、库存查询和定单管理；
9、促销执行和当地广告协助实施；
10、市场信息收集和市场策略建议；
11、处理或协助处理争议或消费者投诉。
推荐第4篇：市场部门和销售部门的区别及市场部门各岗位职责
市场部门和销售部门的区别及市场部门各岗位职责，要求加精加分！
关于市场部和销售部的功能区别
关于市场部和销售部的功能和职责问题，现在很多企业,甚至包括一些营销工作者仍然纠缠不清,现在很多公司都设立了营销部与销售部;策划部,市场推广部和销售部;企划部,品牌推广部和销售部等等,根据本人的理解,其实这些概念部门不应该并列,正确的应该是营销部门下设市场部和销售部,上面并列的哪个营销部其实在的功能应该是市场部的工作.而策划,市场推广,品牌推广也好,应该是属于市场部的工作.而营销工作者也往往把“销售”（一般认为是比较低级的市场运作）和“营销”（一般认为较高级阶段的市场运作）作为一种层次上的区别.营销涉及的范围很大,在此我不想多做阐述,只想说一下市场部与销售部的工作区别: 1.工作目标: 市场部的目标是树立品牌，扩大品牌知名度、提升美誉度，给消费者提供产品购买的理由和刺激,而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前，并成功的收回资金，实现商品的价值; 2.层次: 市场与销售就是“战略”和“战术”的关系,市场部涉及销售的方方面面,包括销售前,中,后的市场调查;营销方案的制定;产品定位和品牌推广方案;价格制定;渠道开发和促销的政策制定;售后服务政策等等,是全局统筹的工作,是战略层面的事情.销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施，管好渠道畅通，物流、资金流安全畅通即可。是战术实施方面的事情。一个是策略制定,一个是执行,形象一点就是人的脑部与手脚的关系; 3.全局和局部: 市场部考虑的是全局性的，所代表的就是整体利益。因此除了销量外，还有品牌知名度、品牌美誉度等。考核标准也是难以确定和具体量化的。而销售部的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡; 4.理论和实践：
由于两个部门的工作内容个性质不同，市场部往往是进行的务虚的“理论工作”，销售部往往进行的是“务实的实践工作”;
5.长远利益和短期利益：
市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期。所以关系的是企业长远的利益。而销售部的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的。所以关系到的是企业的短期利益。
企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题，销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题，这两个问题同时作用于市场，就是我们今天所做的市场营销工作。市场是企业的龙头，是企业实现产品变成资金、变成利润的主要职能部门；企业生产产品数量、生产产品品种、生产产品规格、产品包装、产品外观等等必须以市场为导向。这些观念已被我们的国内企业接受。有的国内企业已将这些观念在市场实战运用自如，倍尝甜头。
但是，到了20世纪末，一切都在快速发展，于是股东、企业、企业家、职业经理人又觉得这样销售太慢，在寻找诸如“肥*粉”、“丰乳剂”之类的快速成长添加剂加速销售额、销售量的增长，实现利润的最大化。企业纷纷设立市场部或企划部，进行了第二次营销行动。将广告、策划、宣传、创意、品牌、形象、市场定位等视为神明，认为“广告一响，黄金万两”。有的企业运用市场及广告到了惊天动地的地步，一年之内投入广告一个亿、五个亿已经司空见惯。
纵观百年国际著名消费品公司，都是一步一个台阶、一步一个脚印地发展市场，稳步地增长销售。这些公司有一个共同的营销特征，就是销售与市场二者之间协调的很好，既重视销售，又重视市场，将“拉”与“推”二种力量有机地结合了起来。
下面，本人就根据自己多年市场实战经验，针对市场或企划的基本功能和职责问题加以阐述，并就几个市场部的日常策略设计思路拿出来，供读者参考，也便于心急的企业、心急的人们能清醒地认识市场或企划的真正含义和作用，以免将市场或企划导入歧途，招人谩骂。
第一部分
市场部及各岗位职责
一、市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面。
0
1、制定年度营销目标计划。
0
2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
0
3、对消费者购买心理和行为的调查。
0
4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。
0
5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
0
6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
0
7、制定产品企划策略。
0
8、制定产品价格。
0
9、新产品上市规划。
10、制定通路计划及个阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。
13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。
1．在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路计划及个阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。
2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。
3．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。
二、市场部经理的职责
市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：
0
1、全面计划、安排、管理市场部工作。
0
2、制定年度营销策略和营销计划。
0
3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
0
4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。
0
5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
0
6、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
0
7、拟订并监督执行市场规划与预算。
0
8、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。
0
9、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。
10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。
11、拟订并监督执行市场调研计划。
12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。
13、制定各项费用的申报及审核程序。
三、市场调研主管的职责
0
1、负责市场调研计划的制定及实施。
0
2、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。
0
3、为本部门和其他部门提供信息决策支持。
0
4、协助市场部经理制定各项市场营销计划。
0
5、组织进行宏观环境及行业状况调研。
0
6、组织对企业内部营销环境调研。
0
7、组织对消费者及用户调研。
0
8、对配销渠道的调研。
0
9、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。
10、提出新产品开发提案。
四、市场部营业企划主管的职责
0
1、制定各种不同的通路配置计划。
0
2、负责竞争产品信息的整理与分类。
0
3、制定产品的分销计划。
0
4、制定通路现在与培训、激励和控制政策。
0
5、定期分析、评估通路。
0
6、与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。
0
7、控制产成品、包装式样和库存数量。
0
8、控制物流并适时同胞促销计划。
五、市场部产品企划主管的职责
0
1、根据企业发展规划，判定产品年度、阅读性规划。
0
2、负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。
0
3、负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。
0
4、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。
六、市场部广告企划主管的职责
0
1、制定年、季、月度广告费用计划。
0
2、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行。
0
3、正确地选择广告公司。
0
4、督导广告及制作代理公司的工作。
0
5、制定产品不同时期的广告策略。
0
6、进行广告检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通。
0
7、及时进行广告、公关活动的效果评估。
七、市场部促销企划主管的职责
0
1、根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动。
0
2、负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估。
0
3、指导、监督个区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督。
0
4、促销品的设计、制作及发放管理。
0
5、区域销量的分析统计及提出推进计划。
0
6、制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。
八、市场部推广制作主管的职责
0
1、制定年度推广计划。
0
2、负责个商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作。
0
3、负责各种推广方案的制定。
0
4、推广制作费用预算与控制。
0
5、负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。
九、市场部理货员职责
0
1、安排固定的走街拜访线路。
0
2、直接拜访零售店客户。
0
3、完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理。
0
4、进行有效第购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列。
0
5、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。
0
6、积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。
0
7、建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象。
0
8、积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率。
0
9、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。
10、在市场代表的指导下，管理促销人员。
十、市场部与销售部的配合
市场部应将以下企划提供给销售部，并作必要的说明、培训及研讨：
0
1、销售促进计划。
0
2、促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。
0
3、POP投放计划。促销/公关礼品发放计划。
0
4、年、季度、月销售目标制定。
0
5、产品市场占有率及品牌推广计划。
销售部应将以下工作向市场部提供：
0
1、终端产品陈列情况。
0
2、产品理货情况。
0
3、POP发放情况。
0
4、网点开发、覆盖率情况。
0
5、终端销售情况。
0
6、终端促销信息反馈。
0
7、区域销售状况。
0
8、竞争品牌市场信息反馈。
0
9、客户反馈。
销售部不仅要完成每月销售计划，还要反馈市场信息状况及竞品情况，以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向，制定下月及调整下季度生产计划。
销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时，要配合市场部达成有效推广，使消费者不仅能看到产品，而且能够产生购买欲望。所以，对销售终端的活化宣传，如产品摆放、促销活动配合、POP的配合宣传都是销售部人才工作范围，也是与市场部沟通较多的环节之一。
产品理货是业务代表最基本的工作，它的好坏直接影响产品在末端的销售，同时也会影响产品在消费者心中的信誉，所以它已经不单纯是简单的销售问题，与品牌的形象有关，也是涉及市场部管理的内容，因此要有这方面的沟通。
总之，销售部在市场前沿涉及品牌及企业长期性发展因素，销售部要与市场人员进行正常的沟通。 第二部分 市场活动管理及策划
一、市场生动化管理
市场生动化，是指通过有效的环境规划、气氛营造、商品陈列等手段使企业的产品在末端通路即销售点更加能吸引消费者光临，刺激消费者的购买欲望，最终促成消费者购买，实现整体销售的迅速提升。
1、市场生动化管理原则
1）创造购买环境。创造性的产品和市场广告的格式与位置，将直接刺激购买欲望。
2）改善卖场形象。我们的广告把我们的产品的最新信息告知公众，信息的新鲜与准确以及别具一格的陈列将使卖场不同于它的竞争对手。
3）增加销售和利润。这是我们销售工作的最终目标。
2、市场生动化管理流程
3、市场生动化管理的一般技巧
陈列商品的循环：要切合整体运营工作的目标和要求，保持陈列的新鲜感和时令性。
陈列商品的摆放：按品种系列安排，依分销重点依次摆放，每个品种的陈列面不低于6个，陈列产品禁止缺货，所有陈列产品商标一致面向消费者。
正确使用现场展示工具：陈列产品与展示工具应充分配合，新展示工具应用于样品上。
明显的价格标识：价格标识应准确、统一；所有陈列品种均应有价格标识，标识上应标明产品名、价格、产地、规格等（产品名---xx,价格------x元，企业名称----xx有限公司出品，规格-------）。
产品及场地的清洁：任何时候都应该保持产品及陈列货架的清洁，防止灰尘及污渍。避免影响销售。
存货管理：恰当的存货将防止脱销、维持分销并直接影响现场的消费心理。
正确使用POP广告：POP广告应置于店内合理摆放的显著位置，不可被其他物品挡住，插卡、海报与贴纸应接近水平视线；不可过高或过低；产品应保持格调和诉求方面的统一性，及时更换受损和过时广告产品。
店内陈列位置：与店方人员保持良好的客情关系，力求显著的产品陈列位置。
市场生动化管理的检查要点
产品必须陈列于消费者刚入店时所能看到的最佳位置；
主推产品及畅销新品必须占所有陈列空间70%的陈列面积；
家店等产品样品必须除去外包装后陈列；
每次拜访零售店时必须清理更换损失的产品及演示材料、POP;
所有陈列产品必须有清楚的价格标识；
及时补充新产品，新产品的补充要遵守先进先出的原则；撤换淘汰旧样品；
保持产品陈列及展示工具的清洁；
产品必须集中陈列；
产品标识、产品及宣传画等不能被其他图案或物品遮盖或包围
POP及其他展品不能遮盖住产品
4、市场生动化在产品不同阶段的特点
1） 导入期
特点：产品能够上柜或摆放整齐是最基本的要求，注重产品的可见度
目的：吸引消费者的注意力，以良好形象引起广泛兴趣
2） 成长期
特点：随着市场竞争的激烈，对生动化管理的要求也逐渐提高。此时应加强商品循环，商品及场地的清洁，正确适当地试用广告，必要时可增派理货员驻店。
目的：以市场生动化演示带动销售，加强产品的视觉冲击力
3） 成熟期
特点：更注重市场生动化的丰富性与新颖性，注重使用现场展示工具，注重占有更重要的陈列位置
目的：展示品牌丰富形象，促进销售持续增长
二、市场推广管理
市场推广管理的主要内容
各分公司/办事处经理直接领导区域性促销活动。办事处开展区域性广告等促销活动应预约提出方案，呈报销售经理、营销总监、市场部批准后方可组织实施。
为节约成本，各分公司/办事处促销活动需要的传单、招贴画、POP广告，绶带、横幅等可由市场部统一制作。
广告平面设计、文案、脚本（电视片）由营销总部统一制作。
全国性展销、展览会，由公司统一组织有关部门、办事处参加，费用纳入全年公司促销预算中。
对于邀请零售商或批发商参加的展销、展览会，其费用届时由公司、办事处及零售商（或经销商）具体协商解决。
公司举办的展销会、新闻发布会等纳入全年促销计划，由市场部提交方案，营销总监审核，市场部具体实施。
区域性展销、展览会，原则上由办事处自行组织。市场部应协助营销往总监审查其方案，并对结果进行分析。
对零售商的统一标识及卖场布置，由市场部提出设计方案，市场部组织有关人员审定，销售部、办事处负责执行。
为鼓励零售商或批发商的积极性，公司建立相应的奖励制度，并在协议中具体体现。激励机制应在营销总监的主持下，由市场部拟定，销售部会同公司审核。
市场推广管理产品不同阶段的特点。
导入期：早期就应严格管理，规范管理，以避免不必要的资源浪费
成长期：应注重标识的规范和统一，企业推广的步调应保持一致，努力保持对外统一形象，注意推广与销售之间的关系。
成熟期：保持并开拓器乐的形象，推广工作不断推陈出新，并努力电动零售商及批发商的积极性，注意推广与销售之间的关系。
销售部门在市场推广工作中承担着市场第一线的执行和市场反馈第一手资料的收集整理、统计分析和建议上报工作，是一个极其关键的环节。
三、新产品上市广告策划
产品生命周期是一种产品在市场上诞生、成长、发展、衰亡的动态过程。在一种产品生命周期的不同阶段，企业要多次修订其经营战略及策略，广告战略及策略也随之变化，因为产品时刻经历着经济环境的变化、竞争对手的变化、消费者消费需求与兴趣点的发展变化，企业都希望尽可能延长产品生命，扩大利润，所以，只有根据此类产品不同生命周期的市场特点制定相应的广告策略，才能在变化中取得优势，获得利润。一些国内消费品企业对产品生命周期概念模糊，甚至将一种产品的市场生命周期与自身品牌产品生命周期相混淆；在产品的市场运作方面更是分不清哪个阶段该用什么策略，以适应此种产品市场不同生命周期的变化。
新品上市期是指某单一品牌产品的入市期，是该品牌产品生命周期的第一阶段。但在此时，此类产品的整体市场上，可能处于产品生命周期的任何一个阶段。广告策划应配合企业销售策略，尽快打开市场局面，形成规模经济，实现企业利润的增长，尽量缩短导入市场的时间，协助企业顺利进入成长期。新品能否迅速转入自身的成长期，对于该品牌产品的成败至关重要，所以需要企业以适应此种产品市场生命周期所处阶段的特点的广告策略，将新产品导入市场。 单一品牌新产品上市期特点
●产品铺货低
●该品牌认知度低
●营销网络尚待营建
●若此时正值此种产品的导入期，市场认知度很低，消费者从认知到试用到接受再到扩散需要一个过程。往往产品越新颖，技术含量越高，这个时期经历的时间越长。
单一品牌新产品整体市场生命周期特点
1、导入期：
●产品普及率低，销量低，销售增长慢
●市场认知度低
●基本需求有待开发
●市场铺货低
●市场竞争不激烈
2、成长期：
●产物品市场认知度提升直至普及
●市场选择性需求与潜在需求迅速扩大
●整体市场销售量迅速提高，产品利润上升
●市场竞争日趋激烈
3、成熟期
●产品被市场普遍认知
●市场需求趋于稳定
●整体市场销售量稳定
●产品差异化加强，市场更细分
●市场竞争达到最激烈
根据新品上市所处的不同阶段，相应的广告策划重点说明
1、导入期
●目标：广而告之
●目的：培育市场，启发基本需求
●策略重点：强调产品功效方面的优势特点，以培育市场认知为主
2、成长期：
●目标：创建品牌
●目的：提高品牌知名度，开拓市场
●策略重点：定位鲜明，以品牌诉求为主，用树立品牌形象来带动产品
3、成熟期
●目标：创独特品牌
●目的：提高品牌知名度，争夺市场
●策略重点：定位独到，品牌个性独特，强调差别化、多样化
四、通路推广的广告策略
消费者与通路成员是企业主要的广告对象，企业无论对谁做广告，都要直接或间接地对通路的广告支持。企业通过对消费者的广告可以直接吸引消费者，拉动市场需求，促进销量提升。企业通过对通路成员的广告可以有效地推动销售，拓展市场，扩大市场份额。对通路的广告推广是“拉力”作用在通路中的运用与显现，是企业通常用来告知通路、吸引注意、提高销量、巩固通路合作关系，更好地服务与支持品牌及产品的重要推广方法之一。
一些企业为产品销路不畅而踌躇，原因不一定是产品不好和消费者不认同，还有可能是因为通路推广力度不够、手段不得法而影响了通路的合作信心与积极性。所以，加强通路中的拉力运作，掌握合理的通路推广方法是十分必要的。
在通路推广广告策划时，要考虑产品的不同生命周期特点、不同阶段的品牌市场价值、不同的销售季节变化、不同通路成员的利益驱动点、不同的销售目标等先决条件。因为，在上述不同情况下，通路推广广告的目标与作用是不同的。所以，只有在明确广告目标的基础上安排相应的、有针对性的广告策略，才能充分激发通路成员的信心，取得通路的合作与支持。
单一品牌产品生命周期
1、上市期
●广告核心目标：认知与开拓
●广告的目的与作用：促进通路认知与理解，引发通路兴趣，达成进货，迅速实现铺货
●广告策略：
1） 教育通路，用适当的媒体向通路传达产品优势信息，强化产品基本利益；介绍企业综合实力；发布有关企业对通路得优惠供货政策、服务帆板方式及推广支持等信息。
2） 强调企业所提供的通路政策利益空间较大，以吸引分销商尝试销售。
3） 配合末端零售商做消费者尝试促销及生动化展示；配合末端的促销活动
4） 做全方位的媒体广告；对末端零售商进行直接的奖励促销。
2、成长期
●广告核心目标：巩固与发展
●广告的目的与作用：大力开拓分销商网络，稳固已有分销商，刺激其进货并鼓励其提高销售量，培养通路成员的信心与支持
●广告策略：
1）树立产品品牌，强调由于产品的特色与品牌的市场价值而给分销商带来的利益。
2）大力宣传企业对通路成员优惠而灵活的促销政策，如各种形式的价格折扣、折让、免费商品、末端促销、推广补贴等。
3）配合末端零售商做促销及生动化展示，配合其他经销商的推广宣传在专业性、行业性、及权威媒体上刊播专题性文章，或制造有关产品与企业正面效应的新闻来增强通路信心。
4）在淡旺季交替期间，配合促销活动做好通路关系维护与广告宣传。
3、成熟期
●广告核心目标：维护与稳定
●广告的目的与作用：调整通路网络，加强通路控制，巩固维持通路与企业的合作关系
●广告策略：
1）树立企业品牌，强化企业品牌与产品品牌深远的文化理念，通过各种形式的公关广告与形象广告巩固通路信心。
2）强调企业实力与信誉及给分销商带来的不仅是销售的既得利益，而是一种诚信和保障，独一无二的支持与服务。
3）配合末端零售商做消费者促销及生动化展示；配合末端的促销活动做全方位的媒体广告。
4）配合淡旺季交替期间产品的销售做广告宣传。
5）广告策划严密注意竞争品牌推广行为。
五、促销活动的广告策略
促销从广义上讲，是指企业根据市场状况与自身条件，通过整体规划，在一定时期（通常是一年），制定能够促进产品销售的各项市场沟通手段的比例设置、形式设计与方式选择。旨在运用各种沟通手段、方式向通路或消费者传递产品（服务）与企业信息，实现双向沟通，使通路与消费者对企业及产品产生兴趣、好感与信任，进而做出购买决策。所以说，凡是可以促进产品销售的方式与手段都可以成为促销途径。主要包括：产品宣传、销售促进、人员推销与公关宣传。但我们这里所说的促销活动是指多数属于短期性刺激消费者或通路成员较迅速、大量地达成购买产品或服务的具体活动与举措，由于这种方式能为购买行为提供“催化剂”，产生强烈的短期效果，使得企业通常将它作为年度中刺激销售增长的重要手段。
为将有关促销活动的信息传达给消费者或通路，引起消费者或通路地注意与兴趣，需要广告宣传配合，以保证促销活动达到预期的效果。
针对不同对象的促销活动广告策划。
促销活动的基本原理是运用“推”与“拉”两种力量的有机结合来作用于目标市场。促销活动广告是服务于促销活动的推广手段，必须根据促销活动的对象、目的的不同来确定广告的目标、职能与策略。
不同对象促销活动的广告支持
针对不同时机的促销活动广告策划
促销活动的广告策划除了必须配合促销活动对象之外，还要把握促销活动的时机这个关键点，明确广告的目标，明确促销广告不同于产品广告的生命周期、销售季节、产品属性、竞品策略等作相应的调整和改变。见下表。
不同产品阶段促销活动的广告支持 不同销售季节促销活动的广告支持
六、企业形象宣传广告策划
企业形象广告是以塑造企业形象为目的而展开的，无论广告诉求内容、表现方式、媒体运用手段等都是着力强调企业在产品、品牌、服务、规模、资金、信誉、人才、市场地位等软硬件资源的全方位综合竞争实力，以及企业先进的理念、价值观、文化内涵、对社会的责任感等观念取向，来迎合并感染主流的社会价值观与消费者及通路成员的心理与经济价值的需求。
企业形象广告是树立企业品牌、维护企业长远利益、并同时带动已树立的产品品牌、推动企业当前利益相结合的一种具有长远战略性的广告推广活动。
企业形象宣传广告的类型。
从企业不同的宣传目的来看，企业形象广告的主题、立意、宣传侧重有所区别，以下介绍几种企业形象宣传的广告类型。
企业形象宣传的广告类型
企业形象宣传广告的手段运用
根据不同的企业形象广告目标、主题和立意，应采取相应的广告手段，利用或制造适宜的由头与事件，使企业的宣传效果事半功倍。
常用的企业形象宣传手段有以下十种
·声势广告：利用重大事件、大型活动大造社会声势，以其浩大的声势展示企业的能力，以及企业在公众面前的品牌与形象（如：庆典、赞助大型文体活动）
·记事广告：新闻性广告，利用新闻媒介将企业整体发展或某些系列事件整理汇总，以专栏或专题的形式推出，以体现企业的正面社会形象。
·祝贺广告：利用节假日或社会所关注的喜庆事件向社会表示祝贺（如:行业庆典、重大组织成立等。
·公益广告：以支持社会公益事业，展示其企业关注社会、回报社会的高度责任感来体现企业的博爱与人情味，拉近与公众的距离；增加新和感与美誉度
·致谢广告：用生产量或销售量达到一定数量，感谢消费者支持与厚爱为由头，来宣传企业品牌
·歉意广告：在企业出现失误被公众所指责的时候，向公众表示歉意、澄清事实、提出补救方法、展示改进情况、消除负面影响的广告。
·响应广告：以响应社会重大事件与关注热点，展示企业的社会责任。
·倡议广告：以企业的名义率先发起具有重大社会影响力的活动，以展示企业敏锐的眼光与独到的魄力。
·形象识别广告：即VI系统的展示与运用，以强化外围对企业的视觉形象识别及记忆，树立企业规范化形象。
·行为识别广告：即BI系统的对外宣传，以强化外围对企业的行为规范识别及记忆，树立企业规范化形象，增强信赖感。
企业形象宣传广告策划说明
目前，国内一些企业在做企业形象广告策划时，推广行为认识不清，将企业品牌与产品品牌混为一谈；推广元素混淆，造成企业产品导入与成长期推广定位偏差，在产品未被市场接受，产品品牌市场基础尚未建立时过早利用企业品牌宣传拉动产品品牌；还出现CIS功能至上论，认为导入CIS能化腐朽为神奇，一味模仿他人，在不适宜的时候推广企业形象。以上现象，分散了企业有限的推广资源，造成企业不必要的资源浪费，效果适得其反。
还有一种现象就是企业在形象展示时，只注重品牌的视觉，忽略品牌的概念表现，认为只要有一个企业的标志在市场上展示，让消费者得到认知，企业的品牌任务就可以达成了，其实消费者是根据你的标志和你的品牌理念的传达得到一种综合的结果。比如：你先给一个人穿上一件最时髦的时装，看上去是很好看，但这个人的定位是一个军人，这个时装和他的理念不协调，所以，孤立的看待企业的视觉表现就会犯舍本求末的结果。
成功的企业形象广告策划要明确目标、把握时机、善用事件、方法得当，才能真正在不浪费推广费用的情况下取得理想的效果。使企业品牌与产品品牌互相裨益，达到良性的循环与发展，保证企业近期与远期的综合效益。
推荐第5篇：信息中心部门职责及岗位职责
信息中心部门职责
一、根据公司发展战略制定信息化工作规划。
二、负责编制公司信息化建设年度预算，并负责信息化项目的建设。
三、负责公司局域网的运行、维护和管理，制定局域网的维护管理细则和操作章程，制定相关作业计划并实施。
四、负责计算机及周边设备和网络设备的采购、维护和管理。建立完善的设备档案，定期进行保养维护。
五、负责公司各信息系统的管理，确保正常使用。负责公司信息化建设应用系统的规划、运行、维护和管理以及业务的推广和用户的指导、培训及技术支持。
六、与各个业务部门协调配合，参与制定公司各类管理制度和业务流程，保证其能通过信息管理平台实施。
七、负责编制计算机和信息系统应用的使用手册和培训教材，不定期组织培训，提高公司计算机应用和网络办公的水平。
八、完成公司领导交办的其他工作任务。
信息中心岗位职责
根据日常工作实际需要，本中心初步设有3个岗位，分别是信息中心主任、系统管理员岗位、网络管理员岗位。信息中心岗位及主要职责如下：
信息中心主任职责
一、负责信息中心的日常管理工作，负责组织制定公司信息化总体建设规划和分期建设计划以及经费预算。
二、建立和完善信息化建设和管理的各项规章制度，实现管理的规范化和制度化。
三、负责公司网络体系的总体规划和设计，根据公司信息化规划，结合公司的实际情况逐步拓展信息系统管理范围和深度。进行系统新需求的调研并提出解决方案。对信息化建设项目提出具体技术要求，并控制进度和质量，负责协调实施过程中遇到的问题。
四、与各业务部门参与公司各类管理制度和业务流程的制定，保证其能通过信息管理平台实施。
五、定期对业务数据进行检查，保证数据的规范性、完整性、合理性。
六、负责公司网络安全策略的规划。
七、负责组织信息中心人员进行业务学习，不断提高其工作能力和业务水平。
八、积极主动配合、协助公司其他部门的工作完成领导临时交办的任务。
系统管理员职责
一、协助信息中心主任具体实施公司信息化建设目标和任务。负责公司ERP系统、OA系统、加密、防毒等应用系统的维护，保证各应用服务系统的正常运行。
二、对公司需要上线的项目参与需求调研、可行性分析、技术可行性分析和需求分析，提出初步解决方案。
三、负责系统项目的资料整理和归档，建立各应用系统灾难性恢复应急预案，建立系统维护日志，定期对各应用系统和数据库数据进行本地备份和异地备份。
四、负责已开发的应用系统的试运行，对使用部门人员提供培训与技术支持。
五、严格遵守保密原则，不将公司的系统密码外泄 。
六、努力学习、积极进取不断学习新的计算机技术，掌握最新的计算机相关知识，对公司网络提供技术支持。
七、积极主动配合、协助中心其他岗位的工作及时完成主任交办的其它任务。
网络管理员职责
一、建立公司计算机及网络设备技术档案。
二、统一管理机房服务器、存储及相关设备的安装、配置、维护、调整及更新。完整保存服务器及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件，做好系统的硬件维护，对设备定期检查、定期清洁、除尘，保持设备正常运行。作好机房的环境卫生工作。
三、负责公司计算机维护，定期进行系统巡查和维护，处理公司员工的计算机和网络故障，并做好相关记录。
四、负责局域网交换机及防火墙、路由器等网络设备的配置和维护。负责中软管理系统的配置和维护, 定期对各应用配置参数备份。
五、负责公司局域网运行环境监控，负责公司网络安全策略的实施。及时更新用户终端系统补丁和病毒库，及时发现故障征兆并进行汇报和处理。
六、严格遵守保密原则，不将公司的网络参数和系统密码外泄。
七、为公司员工使用计算机提供帮助，负责编制相关的使用手册和培训教材，不定期组织相关培训。
八、努力学习、积极进取学习新的网络技术，不断提高自我。
九、积极主动配合、协助信息中心其他岗位的工作，及时完成主任交办的其它任务。
推荐第6篇：市场部部门职责及岗位职责
市场部部门职责及岗位职责
为深入贯彻落实“鹏飞精神”，加快公司发展，提升企业竞争力，对市场部进行四大定位：即企业的市场信息机构、公关服务机构、企业的发展战略及经营策划机构。
市场部的部门职责
1、贯彻执行国家市场经营相关法律法规，负责企业市场的开拓及研究企业的发展战略工作；
2、负责进行市场调研，掌握市场动态，广泛收集、整理、反馈、跟踪和传递项目信息；
3、负责招商引资，市场开发，以资本为纽带积极寻求战略合作伙伴，寻找合作项目，引入资金，开发新的经营市场；
4、参与企业工程项目的招揽与洽谈工作，负责客户关系管理；
5、对自身企业市场的定位、特点、核心竞争力以及竞争对手的相关情况进行分析，研究经营策略；
6、制定企业的年度经营方针、目标和计划并负责落实，参与企业相关计划、目标、制度等编制工作；
7、进行企业品牌形象建设，制定和实施重大工程项目的策划、包装等市场推广活动和公关活动；
8、协助工程款的回收，对基层单位经营指标的核定及年薪考核、兑现；
9、企业资质及相关资格证书注册、培训和管理；
10、完成领导交办的其他工作。
市场部岗位职责
市场部经理1人，科员1人。各岗位职责如下：
一、市场部经理的职责
对本部门的各项工作进行统筹管理，对本部门人员进行工作分配、工作内容审核、工作进度监督和其他日常管理活动，其具体职责是：
1、全面计划、安排、管理市场部工作，指导、检查、控制本部门各项工作的实施；
2、制定部门季度任务指标完成计划，并做汇总报告，及时向领导反映部门情况，及时向下属传达上级决定；
3、负责进行市场调研，掌握市场动态，广泛收集、整理、反馈、跟踪和传递项目信息；
4、负责招商引资和新项目可行性分析工作；
5、参与企业工程项目的招揽与洽谈工作，负责客户关系管理；
6、负责与企业其他部门、上级政府机关及相关部门、团场单位和社会机构建立良好的合作关系；
7、进行企业品牌形象建设，制定和实施重大工程项目的策划、包装等市场推广活动和公关活动；
8、协助分管领导负责企业市场开拓及企业发展战略研究；
9、协助工程款的回收；
10、完成处领导交办的其他工作。
二、市场部科员的职责
1、企业资质及相关资格证书注册、培训和管理；
2、招商引资月报表的统计及上报工作；
3、建立客户档案，客户资料的归档整理及更新，客户满意度调研分析及整改措施的制定实施，协助部长做好客户关系管理；
4、协助经理组织市场调研计划的制定及实施；
5、协助经理制定新项目可行性分析报告；
6、负责部门内勤和大事记工作；
7、完成经理交办的其他工作。
推荐第7篇：销售部门岗位职责
房产公司营销部门岗位描述：
销售部经理
1、职务名称：销售部经理
2、直接上级：房产公司副总经理或总经理
3、直接下属：案场主管，客服主管
4、本职工作：本公司所有物业的销售工作
5、直接责任：
5-
1、负责本部门人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧。5-
2、负责公司销售业务，获取最新市场销售信息，为市场策划提供可靠信息和依据。
59、了解市场及周边铺位写字楼、住宅信息状况，开拓新的租售策略和租售方案。
60、编制本部门月、季、年度租售计划和工作总结，确保完成公司下达的各项任务，并监控本部门的销售费用。
61、负责主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门。
62、督促本部门人员妥善做好档案资料管理。
63、妥善处理客户投诉。
64、配合相关部门，协调好与客户之间的关系。
65、搜集和整理客户的租售资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写统计及分析报表，呈送有关部门。
66、协助办理客户签约手续。
67、协助人事行政部做好租售部员工聘任、考核、培训等工作。
68、协助财务部做好应收款工作。
69、协助公司其他部门的工作。
70、积极完成副总经理临时安排的工作。
岗位描述
案场主管
职务名称：案场主管
2、直接上级：销售部经理
3、直接下属：销售员
4、本职工作：本公司所有物业的销售工作
5、直接责任：
71、协助经理完成本部门销售业务及管理工作。
72、负责指导本部门销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作。
73、负责召集部门的销售会议及业务培训工作，可在经理授权下主持业务会议及其它重要工作会议。
74、定期向部门经理递交工作计划和总结。
75、协助经理妥善处理部门内外的联系与沟通工作。
76、积极完成上司临时安排的工作任务。
岗位描述
售后服务主任
1、职务名称：售后服务主任
2、直接上级：销售部经理
3、直接下属：服务员
4、本职工作：售后服务及销售手续的办理
5、直接责任：
77、负责部门售后的后勤事务管理及对部门文员的行政监督工作。
78、负责客户的文书工作、文件收发、登记、归档、打印、会议记录、通知传递。
79、负责部门物品和示范样板房物品的登记保管事务。
80、负责租后服务跟进落实工作。
81、负责办理租售签约手续。
82、负责定期向部门经理递交租后工作计划和总结。
83、协助经理处理好与有关部门的沟通协作工作。
84、完成上司临时安排的工作任务。
岗位描述
售楼员
1、职务名称：售楼员
2、直接上级：销售主任
5、本职工作：协助主任做好销售工作
6、工作责任：
85、主动、自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作。
86、协助主任整理租售资料的统计和分类管理。
87、协助市场调查，及时上交工作计划及总结。
88、对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺。
89、积极完成上司临时安排的工作。
岗位描述
售后服务员
1、职务名称：售
推荐第8篇：销售部门岗位职责
销售部门岗位职责
一、正确掌握市场
（一）定期组织市场调研、收集市场信息、分析市场动向，特点和发展趋势。
（二）收集有关信息、掌握市场的动态、分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。
（三）负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。
二、确定销售策略、建立销售目标，制定销售计划。
（一）完成公司下达的销售任务为目的、确定销售目标，制定销售计划。
（二）监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。
（三）根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。
（四）完善营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。
三、管理销售活动
（一）制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。
（二）营销队伍的组织，培训与考核。
（三）客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。
一、管理职能
1、部门工作计划制定与执行
1.1根据总公司年度工作计划，制定与执行本部门年度与月度工作计划，积极完成销售任务
2、目标管理
2.1将部门目标与任务分解到各岗位，采取各种监控措施，确保部门目标的达成
3、流程与制度建设
3.1不断优化和完善部门管理和业务流程制度体系，确保流程与制度体系有利于公司与部门运作
4、预算编制与执行
4.1编制本部门年度费用预算，并负责本部门费用的管理与控制
5、团队建设
5.1激励员工，推动团队建设，建设与培养部门员工队伍
6、人力资源管理
6.1配合人力资源部，开展部门内部各种人力资源管理工作
7、部门协调
7.1加强部门之间的沟通与协调，确保各项工作的顺利进行，保证公司的正常运转 8 管理销售活动
8.1制定销售管理制度，工作程序，并监督贯彻实施。8.2销售人员的培训，组织与考核
8.3客观即使的反映客户意见与建议，不断完善与进步。
二、业务职能
1．正确掌握市场，掌握市场发展方向，灵活应变。
1．1随时注意市场动态，分析市场信息，把握消费者的消费需求，时刻更新销售产品。
2.领导下属完成销售目标
1.1 领导下属完成销售目标，对销售情况实行实时监控，确保销售目标和产品结构调整的达成 1.制定销售计划
2.1 根据公司销售目标和产品推广计划，制定销售部年度（季度、月度）销售计划（包括计划分解） 2.渠道规划管理
3.1 根据公司发展战略，确定中长期渠道建设发展规划，推动规划的落地执行
3.2 设置渠道建设专案，并督促实施，提高通路效率 3.销售组织规划管理
4.1 根据市场变化，不断完善销售系统支撑体系，建立为渠道服务的组织体系和人员配备，并督促实施，提高人员效率和降低运营成本 4.制定作业规范
5.1 为提高销售人员的工作效率，规范销售体系作业标准，并督导各区域实施
推荐第9篇：销售部门岗位职责
销售部门岗位职责
一、总经理岗位职责（销售方面）
1、负责销售方针、销售政策、销售目标的批准；
2、负责审批年度销售费用预算；
3、负责特殊合同的审批；
4、负责有特殊要求定单的审批、协调。
5、负责香精产品参考价格、经销价格的制定；
6、监督、管理公司重大客户的业务情况；
7、负责销售重大问题与生产、技术、应用等各部门之间的协调。
二、销售总监或经理岗位职责
1、负责销售方针、销售政策的制定，审核、编制销售目标，经总经理批准后并将目标进行分解、落实，监督执行情况；
2、负责审核、批准年度销售费用预算，经总经理批准后，负责日常费用预算、销售业务费用的审核、批准；
3、负责组织对常规合同、与顾客的其他协议的评审；
4、负责产品报价，或授权销售助理的报价；
5、负责重点大客户信息汇总、管理及跟进，动用公司的资源优势，做好重点大客户的服务；
6、负责项目单及项目信息反馈记录的审核，并根据顾客的实际情况协调项目开发的安排；
7、负责每月销售员、办事处报表的审核，包括产品预测表、顾客拜访报告、总结等；
8、负责公司销售助理工作的管理；
9、负责样品的发放审核；
10、负责订单的审核及订单冲突的的协调。
三、销售人员岗位职责
1、熟练掌握《销售人员工作指引》所规定的工作方法并认真执行公司的各项规章制度；
2、负责各项具体分解目标、计划的实施；
3、负责与顾客进行合同条款的沟通，合同的拟定，特殊合同、协议的申请以及经评审后最终合同的签订；
4、负责跟进顾客的合同执行情况，应收帐款的催缴；
5、负责在销售总监或销售经理提供的产品参考价的基础上，在公司规定的权限范围内进行产品报价，并对报价进行记录；
6、负责定单确认表的下达，以及相关信息与顾客之间的沟通；
7、负责与顾客进行充分的沟通，并以项目制、样品准备单等各种形式来满足顾客的需求；同时，负责项目及样品申请的跟踪。
8、负责所辖顾客的日常销售、管理、资源整理等，并以相关报表、总结的形式进行反映。
四、销售助理岗位职责 要求：
1、销售助理分工协作；
2、信息互通、配合；
3、互相了解、熟悉对方的工作，并在对方工作繁忙时予以协助；
4、完成销售经理或销售员安排的其他工作。国内销售助理：
（1） 负责订单的评审，生产计划流转单的下达，了解生产过程中与顾客有关的信息，并及时向销售人员反馈；
（2） 负责产品出入库后的数据统计工作； （3） 负责安排产品货运安排；
（4） 负责发票、报价单、合同特殊价格审批表、退货等顾客资料的日常保管工作； （5） 负责销售明细、应收帐款明细及帐龄分析等统计工作； （6） 负责产品销售预测、预计收款明细、办事处报表等汇总工作。 国际销售助理：
（1） 负责样品室的日常管理工作；
（2） 负责样品（香精样品、应用样品以及项目制所产生的样品）的发放工作； （3） 负责与研发部门的项目单的交接工作，以及项目的统计工作； （4） 负责ISO9001销售部文件的管理工作； （5） 负责顾客信息档案资料的整理工作； （6） 负责销售部的其他内勤工作。
推荐第10篇：销售部门职责
销售部门岗位职责
一、正确掌握市场
（1）定期组织市场调研、收集市场信息、分析市场动向，特点和发展趋势。
（2）收集有关信息、掌握市场的动态、分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。
（3）负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。
二、确定销售策略、建立销售目标，制定销售计划。
（1）完成公司下达的销售任务为目的、确定销售目标，制定销售计划。
（2）监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。
（3）根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。
（4）完善营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。
三、管理销售活动
（1）制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。
（2）营销队伍的组织，培训与考核。
（3）客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。
一、管理职能
1、部门工作计划制定与执行
1.1根据总公司年度工作计划，制定与执行本部门年度与月度工作计划，积极完成销售任务
2、目标管理
2.1将部门目标与任务分解到各岗位，采取各种监控措施，确保部门目标的达成
3、流程与制度建设
3.1不断优化和完善部门管理和业务流程制度体系，确保流程与制度体系有利于公司与部门运作
4、预算编制与执行
4.1编制本部门年度费用预算，并负责本部门费用的管理与控制
5、团队建设
5.1激励员工，推动团队建设，建设与培养部门员工队伍
6、人力资源管理
6.1配合人力资源部，开展部门内部各种人力资源管理工作
7、部门协调
7.1加强部门之间的沟通与协调，确保各项工作的顺利进行，保证公司的正常运转
8管理销售活动
8.1制定销售管理制度，工作程序，并监督贯彻实施。
8.2销售人员的培训，组织与考核
8.3客观即使的反映客户意见与建议，不断完善与进步。
二、业务职能
1．正确掌握市场，掌握市场发展方向，灵活应变。
1．1随时注意市场动态，分析市场信息，把握消费者的消费需求，时刻更新销售产品。
2.领导下属完成销售目标
1.1 领导下属完成销售目标，对销售情况实行实时监控，确保销售目标和产品结构调整的达成
1.制定销售计划
2.1 根据公司销售目标和产品推广计划，制定销售部年度（季度、月度）销售计划（包括计划分解）
2.渠道规划管理
3.1 根据公司发展战略，确定中长期渠道建设发展规划，推动规划的落地执行
3.2 设置渠道建设专案，并督促实施，提高通路效率
3.销售组织规划管理
4.1 根据市场变化，不断完善销售系统支撑体系，建立为渠道服务的组织体系和人员配备，并督促实施，提高人员效率和降低运营成本
第11篇：销售部门职责
销售经理主要职责有以下两项：
1、执行公司的各项政策，完成总公司下达的销售目标。
2、建设一支有战斗力的销售团队。
销售经理最主要的职责：
按计划有效地、并有效率地完成公司长期和短期目标。
销售经理主要工作内容
1、制定计划
根据总公司年度工作计划，制定与执行本部门年度与月度工作计划，积极完成销售任务 根据公司文化打造团队建立计划，制定培训进度，建立高效能团队
2、建立方案
将部门目标与任务分解到各岗位，采取各种监控措施，确保部门目标的达成
细化培训步骤，对培训内容进行汇总
3、战术指导
指导销售组长及组员销售工作的开展，对目标及过程进行分析指导
组织会议教导员工销售技巧与方法的提升，单个指导员工提升
4、管理监控
制定部门管理制度和业务流程制度体系，并监督贯彻实施
不断优化和完善部门管理和业务流程制度体系，确保流程与制度体系有利于公司与部门运作 客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作
5、团队建设
配合人力资源部，开展部门内部各种人力资源管理工作
激励员工，推动团队建设，建设与培养部门员工队伍
6、部门配合
加强部门之间的沟通与协调，确保各项工作的顺利进行，保证公司的正常运转
7、市场分析
定期组织市场调研、收集市场信息、分析市场动向，特点和发展趋势
收集有关信息、掌握市场的动态、分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。 负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析
完善营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果
1、执行公司的各项政策，完成部门下达的销售目标。
2、组织管理好销售团队。
销售组长最主要的职责：
带领团队高效能完成部门下发的销售目标。
销售组长主要工作内容
1、制定计划
根据部门年度工作计划，制定与执行本小组的年度与月度工作计划，积极完成销售任务
2、建立方案
将小组目标与任务分解到各岗位，采取各种监控措施，确保小组目标的达成
学习好公司文化及培训内容，组织开展小组学习
3、战术指导
带领及指导组员销售工作的开展，对目标及过程进行分析指导
组织教导员工销售技巧与方法的提升，单个指导员工提升
4、管理监控
掌握部门管理制度和业务流程制度体系，并监督组员贯彻实施
善于发现管理上的漏洞和问题，针对性提出建议
客观、及时的收集客户的意见和建议，给出解决方案
5、团队建设
配合销售经理，开展部门内部各种人力资源管理工作
激励员工，把握员工状态，推动团队建设，培养小组员工
6、部门配合
加强部门之间的沟通与协调，确保各项工作的顺利进行，保证公司的正常运转
7、市场分析
按部门要求进行市场调研、收集市场信息、分析市场动向，特点和发展趋势
负责收集、整理、归纳客户资料，提供部门分析资料
监督执行部门制定的营销方案
1、执行公司的各项政策，完成组长下达的销售目标。
2、调节好自身工作状态，提升自我战斗力。
销售代表最主要的职责：
高效能完成组长下发的销售目标。
销售组长主要工作内容
1、制定计划
根据小组年度工作计划，制定与执行自身的年度与月度工作计划，积极完成销售任务
2、建立方案
承担自身的销售目标，采取各种措施和方法，确保销售目标的达成
提高自身学习能力，学习好公司文化及培训内容
3、日常行为
掌握部门管理制度和业务流程制度体系，认真执行
善于发现工作上的漏洞和问题，针对性提出建议
客观、及时的反映客户的意见和建议，积极寻找解决方案
4、团队合作
配合小组其他成员一起努力完成团队任务，互相监督提升自身能力
调节好成员之间的工作心态，激励自身，感染团队
5、部门配合
加强小组之间的沟通与协调，确保各项工作的顺利进行，保证公司的正常运转
7、市场分析
按小组要求进行市场调研、收集市场信息、分析市场动向，特点和发展趋势 负责收集客户资料
执行部门制定的营销方案
第12篇：规划部部门职责及岗位职责
规划部部门职责及岗位设置与职责
部门职能职责概述
一、经营战略研究与制定
1、围绕公司发展的全局性、战略性和前瞻性重大课题进行研究，为公司领导提供决策依据和可供选择的解决方案。
2、研究和制定公司发展战略和中长期发展规划。
3、指导、评估和审核汽车公司所属各版块的中长期发展战略规划的研究和制定工作。
4、跟踪和评价公司战略规划的实施情况，提出不断改进和完善的对策建议，并在每年的经营计划中滚动调整公司的发展目标和规划指标。
5、参与公司战略性投资、资本运作、并购重组、产业整合方案的研究与制定。
6、组织、联系、协调国内研究咨询机构，为公司的基础研究和重大战略决策的制定提供多样化的研究咨询服务。
二、产品规划研究与管理
1、密切关注行业竞争对手动向及市场发展趋势，制定未来产品规划及其市场战略方向
2、负责对公司产品管理，分析，规划产品谱系，管理现有产品生命周期及量价规划。
3、负责新产品开发和现有产品局部改动的立项、进度监控、公告、备案工作。
4、负责组织市场分析和市场调研，收集市场部门对现有产品配置改
进建议，审定产品改进方案并组织相关部门改进。
三、公司运营流程建设及运营管理监督
1、围绕建立现代企业制度的要求，负责组织协调公司各部门推进运营流程建设实施方面的工作。
2、负责组织评估和审核公司各所属各板块管理体系建设方案。
3、负责组织、协调、监督、检查公司重大经营方案的实施和运营管理情况。
4、协调办公室等职能部门共同完成对公司各业务板块的经营业绩考核
四、公司董事会和总经理办公室交办的其他专项研究工作。
部门岗位设置及职能：
岗位设置：部长1名；课长2名；课员5-10名
一、部长：
职能职责：
1.全面负责规划部的业务管理工作；
2.组织实施市场调研、编制公司中长期发展规划，促进公司持续稳定发展；
3.组织编制、落实公司年度、季度综合经营计划；
4.组织实施对公司各项经营活动成果的年度及季度统计和分析工作，提出改进建议；
5.组建信息收集网络，统计、收集公司内外经营信息并进行分析，提交分析报告；
6.组织公司行业性、综合性、全局性和前瞻性的战略课题研究，策划并组织实施公司与外部机构的战略研发合作和咨询项目；
7.组织实施公司资本运作项目的策划、立项以及评估，提供项目决策意见；
8.组织实施公司专项计划的论证、立项以及前期管理工作；
9.指导规划部员工的工作，实施员工培训，不断提高员工的业务水平；
10.对下属员工的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；
11.对规划部所提交分析报告的准确性和及时性负责；
二、经营战略规划课课长：
职能职责：
1.根据董事会决议与总经理办公室的经营方略，协助部长编制年度、季度综合经营计划。
2．根据公司战略规划实施情况及行业发展状况，及时提出新的战略发展意见及方案。
3．负责对公司既定战略实施进行跟进，及时提供建议。在实施过程中，对其进行调查研究，发现问题提出整改方案。对新投资项目投入运营后的状况进行监控及调查。
4．收集、分析有关宏观环境、行业动态、市场动态和竞争对手动态
等方面的信息并分析产业前景及技术发展趋势，适时提出公司发展方向的意见、建议。
5．参与公司重大投资决策，提出意见、方案。负责公司的新项目管理，包括立项、兼并、托管、参股、控股和新建。
6．组织、联系、协调国内研究咨询机构进行公司战略发展讨论，为公司制定经营战略提供建议。
7．本课室日常事务管理及领导交办的其他事项
三、产品规划课课长：
职能职责：
1． 收集行业变化趋势及行业领先公司，对公司产品规划和产品策略进行分析研究，管理现有产品生命周期并拟定公司产品中长期规划和产品策略。
2． 根据公司产品发展规划，梳理现有产品谱系，同时负责新产品立项、公告申报、备案及开发进度的管理、监督。
3． 组织市场调研，收集市场部门对产品局部改动建议，组织相关部门进行产品局改的讨论和评审，监督实施产品优化改动，并对实施效果进行评估及改善建议。
4． 本课室日常事务管理及领导交办的其他事项
第13篇：质检部部门职责及岗位职责
质检部部门职责及岗位职责
部门职责：
为保证本公司质量管理工作的顺利开展，及时发现问题，处理问题，确保及提高产品质量，特制定本工作职责。
负责本公司产品质量管理工作，组织建立和领导质量管理体系，将质检工作层层落实，持续改进产品质量，确保产品质量符合规定要求。
负责公司内部质量审核，做好原材料进厂、产成品出厂前的质量抽检工作。审核“出货检验记录表”，对是否发货做出批示。 负责组织编制公司内部的工艺手册，对文件的适用性、合理性负责并监督执行。
每月 5 日前上交上月质检部报表，检查原材料在制品和成品的检验记录及质量统计报表。
每月 9 日统计并总结上月质量问题，将结果向全体员工白板公布，并召开质量分析会，以团队精神共谋产品质量的改善，制定企业的质量管理计划和开展质量活动方案，组织公司内各部门和生产骨干开展质量管理活动，提高全员质量管理意识，推动质量管理工作迈上新的台阶。
负责公司产品质量信息反馈的汇总分析，及时与董事长、其它部门沟通协 商，切合实际地提出合理化建议和处理措施。 负责下达临时质量授权通知书，制定各车间质检人员的考核标准和考核表 格并组织实施，有权对各负责人的工作做出评价，提出奖惩建议。
负责进公司的各类原材料检验，对质量问题提出质疑及处理意见。 负责对公司产品的质量检验，并对不合格的产品提出处理意见。 负责对产品质量的统计工作。
负责对质量问题原因的进行分析，并及时向上级领导报告。 负责对产品生产过程中的质量进行检验。 协助做好质量档案的管理工作。 协助做好公司有关质量的工作计划。 协助建立有关计量质量保证体系。
协助组织抽查质检人员的业务水平和工作能力。 协助做好质检人员的岗位培训，考核和上岗工作。 完成临时交办的其他工作。
各人员岗位职责：
——质检组长岗位职责
（一）对内
1、主持质量管理的全面工作，并对质量管理的各项工作结果负责；
2、组织建立质量管理体系,确保质量体系的有效运行，体系文件的编写、报批、发放、修改等管理工作及质量管理工作的持续改进；
3、制定质量目标和质量计划，经批准后组织实施；
4、制定产品质量检验标准，对公司采购品和产品质量控制负责，对批量责任事故负责；
5、负责设计与开发活动的质量策划；
6、组织实施质量统计，对统计数据的真实性、可靠性负责；
7、领导、管理、指导、监督、检查、考核直属下属的工作；
8、有对各类产品质量事故进行调查，分析和提出处理意见权；
9、对质量问题行使否决权；
10、每月召集一次质量例会，就上个月公司的质量问题进行通报、分析，提出纠正整改措施，并做好会议记录，定期通报各有关部门质量检查结果，对存在的质量问题制订纠正和预防措施并组织实施；
11、有权制止不符合工艺规定和要求的生产行为；
12、对本部门员工的各项考核、奖惩有决定权；
13、定期对全厂员工进行质量管理制度及提高质量意识的培训；
14、公司计量器具的管理，包括申请购置、建立台帐、鉴定、审核等；
15、整理归档所有质检部记录表格；
16、归档公司所有技术文件，负责发放新文件，回收旧文件
（二）对外
1、收集、贯彻执行各级质量检验、监督法规，并对实施情况进行跟踪与监督；
2、定期将公司产品送检和负责公司产品第三方不定时抽查；
3、公司产品执行标准的备案；
4、负责每年生产许可证的年审工作和生产许可证的办理工作；
5、负责公司产品委托加工备案相关工作；
6、负责定期送检公司计量器具。
（三）其他
1、积极参加各类培训，不断提高自身素质；
2、完成临时交办的其他工作。
——现场质检岗位职责
（一）来料
1、负责本车间生产过程中各物件、产品、物料入库验收；
2、负责来料不合格品的数据统计与通报；
3、及时更新最新包材、不干胶的留样标准。
（二）生产过程
1、按照《点检表》上要求，巡回到各车间，及时了解生产过程中的质量问题，及时纠正在生产中的差错，保证生产质量，减少返工浪费，巡检时一定严格要求做好巡检记录，巡检时一定要认真负责，对所有违规现象一定要记录和纠正；
2、负责每个生产过程的检验工作，全面了解产品质量状况，发现不符合出厂要求的应通知车间管理人员，切实做好检验制度；
3、熟练掌握生产情况，对车间环境改善以及人员卫生要求提出合理化改进意见；
4、负责生产过程中的半成品、在制品的质量检测工作，监督工序质量，防止不合格品的出现；
5、负责按相关规定对生产过程进行质量监控，分析产品的质量问题并提出质量改进措施；
6、负责检验工具的管理，严格按照检验工具的操作规程使用，防止出现误差。
（三）成品
1、严格按照成品检验要求进行成品抽检和检验工作，防止不合格品流出工厂；
2、在抽检过程汇总发现不合格品，应及时粘贴不合格品标签并向生产管理人员反映，要求生产及时整改，针对不合格品，需监督生产返工或做报废处理，并如实做好记录；
（四）其他
1、认真填写相关表格，并及时呈交上级审核；
3、每月月头将质检和生产的上月报表进行收集并上交；
2、认真完成领导交办的其他工作。
——化验员岗位职责
（一）检验
1、协助主管制定化验室管理制度，并依据产品执行的检验标准，规范检验操作规程，设计记录检验数据表格；
2、根据产品检验规定，对每批次入库成品进行检验工作，并出具检测报告，报领导审核；
3、依据成品检验质量标准，认真填写检验原始记录，保证分析数据准确可信，对所检验批次成品判定合格与否，并对判定结果负责；
4、及时向上级反映各类品质异常问题，发现测试结果出现异常，查找原因，重新测定样品；
（二）仪器设备管理
1、熟悉所用仪器与设备的操作规程，认真填写仪器设备工作状态并记录；
2、负责化验室测量、检验设备定期保养及维护工作；
3、做好实验室器皿清洗、归类存放工作，保持室内整洁卫生。
（三）其他
1、负责各项检验记录及检验样品的存档、管理工作；
2、负责化验室试剂的配制与药品的分类管理工作；
3、刻苦钻研检测技术，探讨掌最新分析方法，不断提高检测水平；
4、认真完成领导交办的其他工作。
第14篇：办公室部门职责及各岗位职责
办公室部门职责及各科室职责
部门职责：
1、负责集团公司日常行政事务的协调、组织、督办、落实；
2、负责行政公文处理，组织起草工作总结、报告等文字材料；
3、负责集团综合性会议、董事会、行政会议的会务和记录；
4、负责相关法律法规、行业政策信息的收集与研究，提出意见和建议；
5、负责制定集团行政规章制度，并监督执行；
6、负责集团档案、印章管理工作；
7、负责集团各项信息的搜集、整理和宣传报道，管理公司网站，编印工作简报；
8、负责集团企业形象策划和企业文化工作；
9、负责固定资产的购置、登记、保管及办公用具、用品、设备的采购、发放和统一管理；
10、负责车辆管理，以及接待、总务、后勤保障和本部员工福利工作；
11、负责集团公司领导交办的其他工作。
各科室职责： 办公室负责人：
1、负责办公室全面工作，制定办公室各岗位职责、组 织监督办公室人员全面完成职责范围内的各项工作。
2、认真贯彻、执行党和国家的方针、政策，当好领导的参谋和助手；
3、审核集团各种计划、总结及以集团名义形成的文件、材料等；
4、协调集团各部门、所属企业的工作关系，加强协调配合，做好衔接工作；
5、了解集团各企业、各部门工作动态，协助领导协调集团各企业、各部门之间有关工作，为领导决策提供意见和建议；
6、做好来访接待工作；
7、负责有关会议及活动的筹备、组织工作；
8、认真完成领导交办的其他工作。综合行政科：
1、协助办公室负责人开展工作，完成各项工作任务；
2、负责起草有关会议的领导讲话和报告；
3、负责草拟集团公司年度计划、总结、报告、规划等综合性、政策性、计划性的材料；
4、负责各类会议会场布置的落实工作；
5、负责集团各部门的报刊、参考资料等订阅工作；
6、负责办公用品的采购、发放，并做好领用台帐的登记及核算工作；
7、认真完成领导交办的其他工作。
1、负责组织落实集团环境卫生、食堂卫生等的监督工作；
2、负责车辆的保险、使用、维修及结算的审核工作；
3、负责接待、总务、后勤保障和本部员工福利工作；
4、负责物业公司的日常管理工作；
5、认真完成领导交办的其他工作。文秘档案科：
1、负责起草有关会议的领导讲话和报告；
2、负责好会议通知、会议材料准备、会议纪录和会后材料的形成；
3、负责做好文件的收发、传阅及督办、催办工作；
4、负责做好资料的打印、复印、校对工作，确保文字内容准确无误，并做好登记工作；
5、做好公章管理工作，做到盖章必登记、留存和签字；
6、负责做好各类文件、台帐及图片资料的汇编工作；
7、认真完成领导交办的其他工作。档案管理员工作内容：
1、负责做好各类资料的收集、整理、立卷、归档和销毁工作；
2、负责指导各公司、各部门的档案收集整理工作；
3、负责对集团公司档案进行规范化处理，做好查询、借阅工作；
4、负责集团公司大事记的搜集、整理工作；
5、认真做好档案室的管理工作，做到防火、防潮、防霉、防蛀等工作；
6、认真完成领导交办的其他工作。宣传文化科：
1、负责集团公司门户网站、《嘉港月报》的日常管理和策划；
2、负责企业文化及标准化建设，搞好企业形象的设计和策划；
3、负责组织、指导公司重大活动的宣传策划；
4、负责管理和审查集团公司对外形象广告宣传；
5、负责对外通讯报道撰写和发布工作；
6、负责公司音像、图片资料的拍摄、管理、使用、保存的指导工作；
7、负责办公家具、设备的采购、配置和设备的日常维护工作；
8、负责集团公司监控系统维护、保养、运行工作；
9、认真完成领导交办的其他工作。
第15篇：资产管理处部门职责及岗位职责
资产管理处部门职责
1、负责拟定资产管理年度管理工作计划；
2、对本部门内各岗位进行考核；
3、负责盘活公司存量资产；
4、负责归口由资产管理处管理的各种经费的申报及开支的工作；
5、负责牵头开展公司各类生产经营所需物资、设备招标（采购）及验收、保管、调拨；
6、负责对到期固定资产处置工作；
7、负责公司固定资产账、卡、物的管理并监督使用；
8、负责公司固定资产清查、登记、统计报告等基础管理工作；
9、负责公司固定资产档案收集、整理等管理工作；
10、完成上级领导交办的其他工作。
1 资产管理处负责人岗位职责
1、负责拟定各项经营开发管理办法和制度，并对其提出合理的修订、完善意见；
2、编制附属设施及相关资产经营规划投资方案和年度计划；
3、负责公司各类生产经营所需物资设备的招标采购、登记、报废及调拨等工作；
4、负责公司固定资产的清查、登记等相关管理工作；
5、负责全线服务区、停车区、沿线广告、场地的租赁及其他符合国家政策及技术规定的经营招商工作，充分挖掘资产增值潜力；
6、负责各项经营项目招商及合同的谈判、签订工作；负责办理高速公路用地范围内相关土地、管线交叉占用事宜工作；
7、负责高速公路沿线附属资产的清理统计，协助有关部门作好沿线土地的开发利用工作。负责现有服务开发项目的日常管理、监督、指导、考核工作；
8、参与第三产业的市场调研，收集内外信息，为领导决策提供参考依据；协调周边关系，努力创造良好的经营开发外部环境。
9、完成上级领导交办的其他工作。
2
物资设备科科长岗位职责
1、负责拟定资产管理年度管理工作计划；
2、负责归口由资产管理处管理的各种经费的申报及开支的工作；
5、负责牵头开展公司各类生产经营所需物资、设备招标（采购）及验收、保管、调拨；
6、负责对到期固定资产处置工作；
7、负责公司固定资产账、卡、物的管理并监督使用；
8、负责公司固定资产清查、登记、统计报告等基础管理工作；
9、负责公司固定资产档案收集、整理等管理工作；
10、完成部门负责人交办的其他工作。
物资设备科副科长岗位职责
1、负责拟定资产管理年度管理工作计划；
2、负责归口由资产管理处管理的各种经费的申报及开支的工作；
5、负责牵头开展公司各类生产经营所需物资、设备招标（采购）及验收、保管、调拨；
6、负责对到期固定资产处置工作；
7、负责公司固定资产账、卡、物的管理并监督使用；
8、负责公司固定资产清查、登记、统计报告等基础管理工作；
9、负责公司固定资产档案收集、整理等管理工作；
10、完成部门负责人及科长交办的其他工作。
物资设备岗岗位职责
在物资设备科科长的组织下，完成下述工作任务：
1、建立固定资产台帐，做到帐目清楚。负责材料设备的采购、领发和异动手续的办理，及时入帐，做到凭证齐全，帐物相符；
2、建立库存设备材料的物资分类明细帐，对材料购进、领用作好帐务处理，做到帐目清楚，凭证齐全，帐帐相符，帐实相符；
3、严格管理程序，认真做好资产、材料物资的日常管理工作。及时、准确掌握库存动态，并提出采购建议计划；
4、年终做好全部资产清查及材料盘存工作，向公司领导提供详实的资产状况和材料物资状况报告；
5、完成设备及材料的折旧或报废的处理方案，并报部门负责人初审；
6、完成部门负责人、科长及副科长交办的其它工作任务。
资产经营科科长岗位职责
1、负责盘活公司存量资产；
2、根据公司年度经营开发目标和规划，作好经营开发项目的可行性研究；
3、参与第三产业的开发与管理，提出年度经营开发建议计划；
4、负责沿线广告业务资产租赁；
5、充分利用沿线土地和非主营资产，进行市场调研，负责新项目的报批和实施；
6、负责沿线服务区、停车区经营管理；
7、负责办理高速公路用地范围内相关土地、管线交叉占用事宜工作；
8、负责沿线互通、高架桥下的土地开发、经营招商工作；
9、组织或参与经营招标及经营合同的谈判、签订；
10、完成部门负责人交办的其它工作任务。
6
资产经营科副科长岗位职责
1、负责盘活公司存量资产；
2、根据公司年度经营开发目标和规划，作好经营开发项目的可行性研究；
3、参与第三产业的开发与管理，提出年度经营开发建议计划；
4、负责沿线广告业务资产租赁；
5、充分利用沿线土地和非主营资产，进行市场调研，负责新项目的报批和实施；
6、负责沿线服务区、停车区经营管理；
7、负责办理高速公路用地范围内相关土地、管线交叉占用事宜工作；
8、负责沿线互通、高架桥下的土地开发、经营招商工作；
9、组织或参与经营招标及经营合同的谈判、签订；
10、完成部门负责人及科长交办的其它工作任务。
资产经营岗岗位职责
在资产经营科科长的组织下，完成下述工作任务：
1、调研完成公司年度经营开发项目的可行性研究报告；
2、参与第三产业的开发与管理，提出年度经营开发建议计划；
3、负责与高速执法对沿线服务区服务质量监督检查；
4、负责沿线广告业务资产租赁；
5、负责办理高速公路用地范围内相关土地、管线交叉占用事宜工作；
5、负责沿线互通、高架桥下的土地开发、经营招商工作；
6、完成部门负责人、科长及副科长交办的其它工作任务。
第16篇：项目财务部部门职责及岗位职责
项目财务部
一、部门职能：
1．负责项目公司的会计核算、财务管理、成本管理、税务筹划、会计电算化等的工作； 2．负责项目公司各类款项的收取和各项成本、费用的支付；
3．负责项目公司现金、银行存款等货币资金的日常会计核算和管理； 4．负责项目公司固定资产的建帐、核算和其他会计管理工作；
5．负责定期对项目公司财务状况进行分析，出具财务状况分析报告，包括项目公司资金流量月度分析报告、费用汇总分析报告、财务汇总分析报告；
6．负责员工薪资及福利的发放，按规定计提员工保险、福利等费用，并向有关部门交纳；
7．负责项目公司的纳税申报及管理工作；包括项目公司各项税收、规费的交纳和管理；各项税费政策信息的收集、咨询服务等工作；
8.负责项目公司财务软件系统信息化的归口管理，包括安装测试、日常维护，系统的安全管理和权限设定等；
9．负责政府部门统计报表的编报及报送；
10．负责向银行提供银行报表及其贷后检查报告；
11．负责向集团领导报送有关财务报表、财务状况分析报告；
12．建立项目公司财务档案（包括会计凭证、会计账簿、会计报表及其他财务资料），确保财务资料完整、齐全、安全。
13．执行项目公司有关财务信息保密规定，做好财务保密工作。 14.负责其他与财务管理有关的工作。
二、岗位职责：
（一）副经理
1．负责本部门人员及各项工作的管理，包括会计核算、财务管理、成本管理、统计管理工作； 2．负责组织制订本部门工作计划和工作总结(含资金计划)； 3．负责主持项目公司财务人员业务培训等工作；
4.负责项目公司的纳税申报及管理工作；加强对当地财税政策的了解，及时与当地财税机关进行沟通，努力降低企业的税务成本，维护所在公司和集团的整体利益。 5．负责根据各级政府部门的要求上报月、季、年度有关报表； 6．负责按会计核算的有关规定审核记帐凭证、明细帐、总帐； 7．负责编制项目财务月度报表、月度项目成本分析报告；
8．负责向银行及相关部门提供项目公司有关财务报表和会计资料； 9．执行项目公司有关财务信息保密规定，做好财务保密工作。 10．完成公司董事长、总经理和分管领导交办的各项临时工作。
（二）出纳
1．负责房款及其他款项的收取；
2．负责按公司的有关规定支付各种款项； 3．负责登记现金日记账、银行存款日记帐； 4．负责编制银行存款余额资金日报表；
5．负责每月末银行存款、现金帐与总帐的核对； 6.负责编制月度资金流量分析报告；
7.负责项目公司财务软件系统信息化的归口管理，包括安装测试、日常维护，系统的安全管理和权限设定等；
8．负责帐册、凭证、报表等会计资料的装订；
9．建立项目公司财务档案（包括会计凭证、会计账簿、会计报表及其他财务资料），确保财务资料完整、齐全、安全。
10．执行项目公司有关财务信息保密规定，做好财务保密工作。 11．完成上级交办的其他工作。
第17篇：行政事务部部门职责及岗位职责
行政事务部部门职责及岗位职责
一、部门职责
行政事务部协调公司各部门工作，行使公司日常办公秩序、行政文书、公司财务会计核算等工作，实行全过程的综合管理。其职责主要为：
（一）日常行政工作
1、协助公司领导做好综合、协调各部门工作，处理公司日常事务；
2、负责公司对外联络和接待工作；
3、负责公司管规章制度的拟定、修改和编写工作，排定公司月度工作计划；
4、负责汇总公司年度综合性资料，草拟公司年度总结和其它综合性文稿；
5、负责公司文书的处理，文书的登记、传递、催办、归档、打印、存档，以及综合档案的管理工作；
6、负责公司印章、企业法人营业执照、企业法人代码证、公司资质等级证、行业特许经营证的管理；
7、负责做好公司办公会议和其他有关会议，组织会务工作安排，做好会议记录、纪要；
8、负责公司综合信息的收集、审核、公开等管理；
9、负责公司办公用品的采购、分配和管理，以及报刊的征订、来往信函文书的收发与交换等工作；
10、检查督促公司各项规章制度、会议决议以及工作计划的实施和执行情况；
11、安排、管理公司车辆的营运和调度工作；如实填写车辆的出行、维修和保养记录，对车辆耗油情况进行分析、监督和控制。
（二）公司财务管理
1、负责制定公司财务、会计核算管理制度。建立健全公司财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度；
2、组织编制公司年、季度成本、资金、费用等有关的财务指标计划。编制年、季、月度种类财务会计报表，负责年度会计决算工作；
3、负责流动资金的管理，负责公司的融资工作，按规定进行成本核算；
4、负责公司资金缴拔，税款上缴。办理现金收支和银行结算业务。登记现金和银行存款日记账，保管库存现金，保管有关印章、空白收据、空白支票；
5、负责公司财务审计和会计稽核工作；
（三）人力资源管理
1、负责制订人事管理制度，确定人事组织关系，签订员工劳动合同，缴纳社会保险。
2、负责员工的劳动人事、薪酬、福利及人事档案管理；
3、员工劳动工资体系落实和管理；
4、负责干部的考核、任免事宜和员工的教育培训及考评工作；
（四）完成公司领导交办的其他工作任务
二、岗位设置
（一）部门内设岗位组织架构图：
部门负责人
财务室
财务主管
会计 出纳 内审
办公室
人力资源
行政事务部人员为7人，分别设部门经理1人、财务主管1人、办公室副主任1人、会计1人、出纳1人、内审1人、人力资源1人。
（二）各岗位职责
1、行政事务部经理
（1）按照行政事务部的职责范围，主持部内日常行政工作。 （2）协助总经理召集全公司员工大会、经理办公会议等，做好记录，负责督促检查会议决议执行情况。
（3）在经理领导下，负责组织起草总公司工作计划、总结决议、报告、规章制度等文件，负责编排主要活动日程表。 （4）据公司领导指示和有关会议决定，组织草拟和发布通知、通告、会议纪要及其他文件。负责公司公文、函电、报表的初批、拟办和催办工作。
（5）负责做好来信来访的接待工作，处理好信息反馈。
（6）正确贯彻执行有关人事、劳动工资等方面的政策和规定，做好各部门的绩效考核与职能监控工作 。
七、检查、指导各部门员工的政治、业务学习；加强内务工作管理，督促检查办公室工作人员履行岗位职责，予以考核。
八、负责组织全公司的安全生产活动和劳动保护工作。
九、注意调查研究，主动了解、收集情况和问题，为领导决策时提供参考。
十、认真做好公司领导交办的其他工作。
1、负责党政工作的组织协调、工作安排及对外联络、接待工作；
2、负责落实公司班子有关决定、决议、部署工作及领导批办事项的督查、督办的落实；
3、负责公司部室主要职能、机构设置、人员编制管理工作落实；
4、负责行政事务、文秘、合同、档案管理和审计等工作；
5、负责企业员工招聘、录用、档案、培训、考核、薪酬管理和干部考核等工作；
7、协助做好企业精神文明建设，企业党务、纪检、工会、共青团等工作。
6、完成上级领导交办的其他工作任务
协助办公室主任完成办公室各项工作任务， 主任不在时，
代理主任主持日常工作。 具体职责是：
一、负责分管档案、文字、接待、车辆等工作。按照有关管理规范，严格执行有关规定，保证工作质量。
二、负责起草各类综合性文字材料，组织编写学院简报、年鉴（大事记）。
三、协助主任组织、参加学院有关会议与活动。
四、协助主任做好院领导外出事宜的具体安排。
五、协助主任做好督办、调研和信息工作。
六、负责学院领导服务的安排与协调。
七、完成领导交办的其它工
2、财务主管工作职责
（1）制定公司会计制度。根据国家财经法规、会计制度和新会计准则、政策，结合本单位实际情况，起草本单位具体会计制度及实施办法，科学地组织会计工作，并督促会计人员贯彻执行。
（2）组织公司财务室工作。落实财务室岗位职责和人员分工，领导本科室人员认真贯彻遵守国家财经法律和政策，遵守会计法规，严格按照本企业会计制度和其他规定，加强会计核算。还要组织本科室有关岗位人员会同有关部门，制定本企业办理有关财产物资的各项会计事务的规章制度，协调各部门共同执行。财务主管按照分管领导的指示行使监督职能、严格财经纪律、防范和制止违法乱纪行为的责任。
（3）作为上层领导的财务会计助手，充分提取和利用会计信息资料，为企业上层领导提供经济预测和经营决策的依据。
（4）加强日常财务管理和成本控制。掌握货币资金收支结存情况严格控制财务收支;组织有关部门和会计岗位人员按期汇集、计算和分析成本控制情况，加强成本控制和管理，向高层领导提交每月公司各部门预决算情况。
5、保证按时编制财务报表、及时完成每月报税
财务主管应负责按照国家税法和其他规定上，严格审查每月财务报表、及时完成税务的各项申报工作，规范财务发票管理，督促有关岗位人员及时办理解交手续，做到按期完成上交任务，不挪用、不截留、不拖欠，作为财务网银的B角设置。
6、负责定期财产清查
财产清查制度是企业财经制度的一个内容，财务主管的职责在于定期组织公司财务室内审人员共同进行财产清查工作。结合财产清查，促使有关部门不断完善管理制度，改进管理方法。
7、完成上级领导交办的其它任务。
文字收发主要职责：
1、公司规章制度、工作计划等主要文件的起草。
2、负责公司文件的管理、存档、打印、分发等。建立文书档案，做好保密工作。
3、会议通知、重要会议的记录，会议纪要的分发。
4、公司印签的管理。
5、维持正常工作秩序，安排落实值班和节假日值班。
6、负责公司日常公关接待。
7、完成领导交办的其它工作。
内勤主要职责：
2、保持公司工作环境明净、整洁。
3、负责公司报刊杂志的订阅，信函、报刊、杂志的收发。
5、员工的考勤管理，生活管理。
6、保证安全、搞好保密工作。
7、完成领导交办的其它工作。
会计主要职责：
1、负责制定公司财会核算管理制度，编制各类财务计划报表。
2、负责公司费用的报帐；制工资表；负责开具各种票据并作帐。
3、负责收入及支付的审核与财务处理；负责应收、应付帐款的帐务处理；负责应收、应付帐款的帐务处理。
4、负责资金预算作业及财务盘点工作。
5、负责会议凭证和有关帐表等资料的保管工作。建立财务档案。
6、完成领导交办的其它工作。
出纳主要职责：
1、办理银行存款和现金领取。
2、负责支票、汇票、发票、收据管理。
3、负责员工工资的发放，负责报销差旅费的工作。
4、建立健全现金出纳各种帐目，审核现金收付凭证。做银行帐和现金帐，负责保管财务章。
5、配合银行做好对帐、报帐工作。
6、配合会计做好各种帐务处理。
7、完成领导交办的其它工作。
驾驶员主要职责：
1、根据车辆管理规定调度出车。
2、对车辆进行不定期保养，保证车辆正常运转。
3、保持车内干净、整洁。
5、完成领导交办的其它工作。
三、财务会计部职能：
1、负责制定企业财务管理的各项规章制度并监督执行；
2、配合协助企业年度目标任务的制订与分解，指导企业司的财务活动。
3、负责企业的财务管理，合理控制使用资金。
4、负责成本核算管理工作；
5、负责企业的资产管理、债权债务的管理工作，参与企业的各项投资管理；
6、负责企业年度财务决算工作，审核、编制上级有关财务报表，并进行综合分析；
7、负责企业的纳税管理，运用税收政策，依法纳税，合理纳税。
8、负责财务会计凭证、账簿、报表等财务档案的分类、整理和移交档案。
9、负责对全资子公司财务工作的指导和督查。
10、完成领导交办的其他事项。
第18篇：销售部门工作职责
销售部门工作职责
1 职能
1.1 根据公司规划和下达的经营目标，拟写本部门的中期、长期营销方案与策略目标，并上报总经理。
1.2 组织部门的内部人员学习国内外优秀营销技能培训。
做好物料管理，提高存货周转率。
2 规章制度的建设与管理
2.1 组织编制、修订计划、物控、销售管理各方面的规章制度。
2.2 组织监督、检查各项制度的执行情况，确保部门日常管理的有序进行。 3 计划及预算管理
3.1 制定年度、月度计划、周计划、日计划、项目计划、生产计划、物料计划，并监督计划的实施情况。
3.2 根据销售订单编写日生产计划，组织并监督生产计划员、物料计划员根据销售订单编制生产计划和物料需求计划。
3.3 制定月度产值、物料需求预算。
3.4 落实项目管理并组织实施、跟踪、完成。
3.5 掌握生产部门的生产进度与工作饱和程度，为生产订单下达做准备。
3.6 负责编制生产计划清单，并下达生产制造部。
3.7 组织对特殊订单的联合评审。
3.8 负责向上级领导提供生产进度情况，作为决策的依据。
4 销售、业务管理
4.1 负责与总部采购中心保持联系，及时接收销售订单。
4.2 制定适当的销售、客户维护策略，扩大、稳定市场占有率，保证企业经济效益指标顺利完成。
4.3 制定年度、月度计划销售目标，并跟踪达成。
4.4 积极与工程公司及客户沟通，确保工程前期研发人员的介入。
4.5 统筹好售后服务工作，确保客户满意。
4.6 市场及客户信息统计、反馈、跟踪。
第19篇：市场销售总监岗位职责
1.协助总经理建立全面的市场销售战略，全面负责公司的业务拓展、管理销售人员的工作。2.组建公司销售团队，规范销售流程，制订销售制度，完成销售目标。3.负责对区域市场和行业市场细分，对销售进行评估、跟踪及管理。4.拓展并推进主要的客户管理计划及活动。5.负责销售团队的组织建设和培训。
第20篇：市场销售助理岗位职责
1.负责协作销售经理，汇总各类客户信息及市场信息，做好客户资料备挡工作。2.负责客户代表订单执行情况的跟踪。熟悉订单流程，确保按销售代表要求及时准确完成订单。3.负责对业务部整体销售情况、利润达成情况进行准确统计，并向市场部及销售经理提交相关报告。4.接受销售经理指派的工作。
