物业公司部门岗位职责（精选多篇）

推荐第1篇：物业公司部门岗位职责

www.szpm.net

总经理职责

一、制定公司各项计划，确立公司长期、短期的工作目标。

二、制定公司行政架构，并维护其高效运作。

三、制定公司成员，指导公司成员的各项工作，选择最有效的沟通渠道。

四、调解公司员工之间的冲突，领导公司成员在公司正常轨道上运作。

五、对于各部门工作进行监督和管理，协调各部门关系，确保公司高效的运转。

六、定期召开中层及全体员工会议，认真听取各部门员工的意见，及时对公司的政策做出相应的调整。

七、对公司的岗位合理安排，使全公司内人员与职位达到最优化配臵。

八、对公司内部进行合理的责权分配，有效授权，例题细分责任。

九、对于公司的工资架构根据公司的发展情况进行修改和完善。

十、时刻关注公司的各项重要指标。定期对各部门的负责人进行培训。 十

一、代表公司与外界建立良好的沟通渠道，以使公司在公众面前，建立良好的形象，保持公司良好的企业形象。

- 1

www.szpm.net

人事助理职责

一、严格遵守公司规章制度，维护公司正常工作秩序。

二、完成规定的有关人事工作，包括招聘、培训、考核等工作。

三、在人事经理的委托、授权下、代理完成 日常相关本职工作。

四、根据各项工资制度于每月10日前制定出全公司的人员工资表。

五、负责为人事经理提供信息，收集材料，提出分析建议，

六、负责为人事经理草拟文件、管理规定等稿件，提供参考资料。

七、负责包括电脑传真机、饮水机等办公用品的维护，保养。

八、负责办公用品的采购、发放、统计工作。

九、完成人事经理交付的其他临时性工作。

- 3

www.szpm.net

档案管理员职责

一、遵守公司的各项规章制度，并认真贯彻实施。

二、建立建全档案管理、借阅制度。

三、对于员工档案、公司合同档案的各类档案的分类保管。

四、负责对员工个人档案的科学化管理。

五、负责对公司文件资料的保存、入库、整理、登记等工作。

六、定期的对档案进行检查、整理。

七、积极的配合其他部门的工作，做好沟通交流。

采购员职责

一、负责采购公司所需的物品工作。

二、负责物品申购计划的制度，物品的验收、出入仓库手续的办理以及库存物品的保管工作。

三、为公司提供服务管理所需要的有形物料、工具等。

四、管理处经理负责零星物品的应急物品采购的审批。

五、公司总经理负责申购计划的审批。

六、要严格按照物品采购计划表或采购单进行采购。

七、完成公司临时的采购任务。

- 5

www.szpm.net

拓展部经理职责

一、根据公司整体规划，制定短、中、长期市场发展战略规划，切实贯彻执行并根据市场动向适时调整和完善。

二、进行深入细致的市场调研，多方开拓市场，完成公司下达的各项任务指标。

三、洞察竞争对手在市场动作情况，进行分析制定相应对对策。

四、同公司各部门密切合作，顺利完成市场部工作程序的每一个环节。

五、妥善保管市场资料，作好安全保密工作。

六、定期主持召开部门的会议，总结市场业绩的情况。

七、组织与其它部门的协调配合工作，按时参加公司相关的会议和培训。

- 7

www.szpm.net

客户服务主管职责

一、在总经理的全面领导下全面负责服务部的各项工作。

二、接待业主的报修、投诉等相关问题，并及时给予处理与解决。

三、做好业主的接待工作，并及时的解决业主所提出的问题。

四、记录好每一个电话，及时反馈信息，发现问题及时的解决、沟通。

五、建立建全业主的各项档案，及时的回访业主。

六、经常检查、督促、协调部门的相关工作，并积极的听取员工的意见和建议，进行工作总结。

七、对于部门的紧急事情况作出相应的处理方案和决策，并承担相应的责任。

- 9

www.szpm.net

保安主管职责

一、对整个物业范围内的安全负有组织领导的具体责任。

二、根据国家治安的有关规定及本公司的有关管理细则制定安护部门的计划和目标。并督导护班长的工作。

三、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关部门的指示，并与广大安护人员一道分析研究住宅小区的治安管理问题。

四、熟悉和掌握住宅小区内各种保安设施的操作和性能，熟悉小区内治安状况，做到心中有数。

五、对重大事件、事故亲自组织调查、处理。完成好领导布臵的各项任务。

保安班长职责

一、对于整个物业范围的安全负有具体的协调责任。

二、定时的参加本部门的例会，做好上传下达的工作。

三、掌握住宅小区的各种保安设施的操作和性能，对于小区内的治安工作要做到心中有数。

四、对于小区保安交接班制度的执行情况要定时的进行检查。

五、对于小区保安的工作要视情况及时的进行调整。

六、对于小区内重大的事件、事故要配合主管做好处理工作。

七、对于公司临时性的安排做好配合工作。

- 11

www.szpm.net

保洁主管职责

一、负责整个物业的保洁工作的具体组织安排的职责。

二、监督检查各责任范围内的环境卫生工作。

三、对于小区的清洁卫生，要定期的检查保洁质量。

四、负责协调业主与保洁员之间的纠纷，。

五、处理好工作中出现的各类的问题并及时的给予解决。

六、对于突发事件要急时的汇报，并能主动的提出解决问题的意见和建议。

七、做好员工之间的沟通与协调工作。

保洁员职责

一、树立全心全意为业主服务的意识，认真、细致、勤恳、负责的做好辖区的卫生工作。

二、严格执行公司制度，增强社区全局观念，既要做好本职工作，又要做好小区管理员，无乡监督，共争先进。

三、维护小区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。

四、上岗时服装统一，规范佩戴工作卡。

五、根据小区需要，服从领导对工作的安排和调整。

六、工作认真、作风廉洁。拾金不昧，不利用工作之便谋取私利。

七、爱护清洁工具和设备。

- 13

推荐第2篇：X物业公司部门岗位职责[1]

『学习改变人生·做成功物业管理人！』

总经理职责

一、制定公司各项计划，确立公司长期、短期的工作目标。

二、制定公司行政架构，并维护其高效运作。

三、制定公司成员，指导公司成员的各项工作，选择最有效的沟通渠道。

四、调解公司员工之间的冲突，领导公司成员在公司正常轨道上运作。

五、对于各部门工作进行监督和管理，协调各部门关系，确保公司高效的运转。

六、定期召开中层及全体员工会议，认真听取各部门员工的意见，及时对公司的政策做出相应的调整。

七、对公司的岗位合理安排，使全公司内人员与职位达到最优化配臵。

八、对公司内部进行合理的责权分配，有效授权，例题细分责任。

九、对于公司的工资架构根据公司的发展情况进行修改和完善。

十、时刻关注公司的各项重要指标。定期对各部门的负责人进行培训。

十一、代表公司与外界建立良好的沟通渠道，以使公司在公众面前，建立良好的形象，保持公司良好的企业形象。

第1页，共16页

中国物业服务教育网 http://www.pmedu.net

『学习改变人生·做成功物业管理人！』

人事行政部经理职责

一、建立健全公司内部管理制度，全面负责人事部的各项工作。

二、根据公司的发展要求，制定和执行人力资源计划。

三、制定招聘标准与招聘办法，组织招聘测试，选择有效的招聘渠道。

四、制定人员培训计划，并组织完成各类培训工作。

五、制定公司的考核标准和实施办法，并具体监督执行。

六、负责对工作职能的分析和设定，为其它各项人事工作提供依据。

七、负责对员工个人档案的科学的管理，总经理提出公司人力资源善分析和实施办法。

八、负责中层以上人员的考核、选拔、培养工作。

九、根据考核情况，制作工作岗位调配方案，提交总经理批准。

十、负责公司行政规章制度的制定、贯彻和实施。

十一、负责公司内部部门间的工作协调，员工行为规范，公司考勤制度的贯彻实施。

十二、每月各部门费用计划和办公用品需求计划的审核、物品领用和费用支出情况的审查。

十三、负责公司对外关系的协调，消安全管理检查工作和公司一切后勤工作。

十四、完成与总经理有关的其它事情。

第2页，共16页

中国物业服务教育网 http://www.pmedu.net

『学习改变人生·做成功物业管理人！』

人事助理职责

一、严格遵守公司规章制度，维护公司正常工作秩序。

二、完成规定的有关人事工作，包括招聘、培训、考核等工作。

三、在人事经理的委托、授权下、代理完成 日常相关本职工作。

四、根据各项工资制度于每月10日前制定出全公司的人员工资表。

五、负责为人事经理提供信息，收集材料，提出分析建议，

六、负责为人事经理草拟文件、管理规定等稿件，提供参考资料。

七、负责包括电脑传真机、饮水机等办公用品的维护，保养。

八、负责办公用品的采购、发放、统计工作。

九、完成人事经理交付的其他临时性工作。

第3页，共16页

中国物业服务教育网 http://www.pmedu.net

『学习改变人生·做成功物业管理人！』

行政助理职责

一、配合部门经理，完成日常管理及协调工作，监督各项管理制度的执行情况，及时呈报。

二、监控员工日常行为规范，卫生状况、外出情况等。

三、监控部门程序招待情况（工作流程、会议等）

四、负责部门内任何情况异动的反馈（新制度执行反馈、员工动态、心态的反馈）

五、定期负责各部门考核工作。

六、负责电话来访的咨询工作，并做好记录。

七、公司文件的下发，传达工作。

八、负责公司办公资料的打印、复印、发放等工作，并负责会议记录，打印成稿存档。

九、及时完成公司临时交办的工作。

第4页，共16页

中国物业服务教育网 http://www.pmedu.net

『学习改变人生·做成功物业管理人！』

档案管理员职责

一、遵守公司的各项规章制度，并认真贯彻实施。

二、建立建全档案管理、借阅制度。

三、对于员工档案、公司合同档案的各类档案的分类保管。

四、负责对员工个人档案的科学化管理。

五、负责对公司文件资料的保存、入库、整理、登记等工作。

六、定期的对档案进行检查、整理。

七、积极的配合其他部门的工作，做好沟通交流。

采购员职责

一、负责采购公司所需的物品工作。

二、负责物品申购计划的制度，物品的验收、出入仓库手续的办理以及库存物品的保管工作。

三、为公司提供服务管理所需要的有形物料、工具等。

四、管理处经理负责零星物品的应急物品采购的审批。

五、公司总经理负责申购计划的审批。

六、要严格按照物品采购计划表或采购单进行采购。

七、完成公司临时的采购任务。

第5页，共16页

中国物业服务教育网 http://www.pmedu.net

『学习改变人生·做成功物业管理人！』

会计职责

一、每日审核现金流量账，并签字确认。

二、及时审核采购员所需采购物品报销单，登记总账并作好价格的参考审核，保证账实相符。

三、每月5日前上报总经理有关报表，并在申报期限内待缴现金各项基金，不得延误。

出纳职责

一、每月及时登记公司的现金流量账，经主管会计审核后交总经理处一份审阅，并附注将要预付的款项。如有凭证手续不全者人得报销。

二、每月按总经理付款要求及资产状况，有计划支付款项，不得透支。

三、每日下班前及时待缴现金款、容量现金自带，下班后办公室不得存放公款。

四、每月5日前，汇总上月现金流量表，上报总经理。

五、每月5日前汇总公司个人借款清单、支票借出清单上报总经理处审阅。

第6页，共16页

中国物业服务教育网 http://www.pmedu.net

『学习改变人生·做成功物业管理人！』

拓展部经理职责

一、根据公司整体规划，制定短、中、长期市场发展战略规划，切实贯彻执行并根据市场动向适时调整和完善。

二、进行深入细致的市场调研，多方开拓市场，完成公司下达的各项任务指标。

三、洞察竞争对手在市场动作情况，进行分析制定相应对对策。

四、同公司各部门密切合作，顺利完成市场部工作程序的每一个环节。

五、妥善保管市场资料，作好安全保密工作。

六、定期主持召开部门的会议，总结市场业绩的情况。

七、组织与其它部门的协调配合工作，按时参加公司相关的会议和培训。

第7页，共16页

中国物业服务教育网 http://www.pmedu.net

『学习改变人生·做成功物业管理人！』

管理处主任、经理职责：

1、接受公司的统一领导，确保公司方针政策统一实施。

2、自觉接受公司的监控、检查、考核。

3、保证公司各项制度的贯彻执行。

4、积极配合公司及目标责任完成其它专项工作。

5、每星期一前向总经理提交部门周工作总结

6、每周向公司提交管理处月度报告,每月1日前向总经理做工作汇报。

7、每月1日前组织目标评估、进度、质量考核和管理处员工绩效考评。

8、管理处如有重大问题及其处理措施应及时向总经理汇报。

9、保证员工的整体操作技能和工作质量符合相关规范。

10、保证员工正常的生活和工作秩序。

11、保证管理处操作不违背国家法律、法规。

12、保守公司的技术秘密、商业秘密、人事秘密。

13、重大活动安排、重要公务活动和重大公关接待安排事前应请示、事后应汇报。

14、重大事件和重大事故应主动向总经理汇报并采取措施进行抢险、抢救、防止事态扩大，且事后作处理分析结果报告。

15、管理处责任人非公司外派、离开岗位一天以上需经总经理同意，并安排好工作的代行其职权的管理者。

16、据确定的目标按规定制订目标实施工作计划及实施措施，并

第8页，共16页

中国物业服务教育网 http://www.pmedu.net

『学习改变人生·做成功物业管理人！』

报送总经理。

17、确保责任目标的逐步实现。

客户服务主管职责

一、在总经理的全面领导下全面负责服务部的各项工作。

二、接待业主的报修、投诉等相关问题，并及时给予处理与解决。

三、做好业主的接待工作，并及时的解决业主所提出的问题。

四、记录好每一个电话，及时反馈信息，发现问题及时的解决、沟通。

五、建立建全业主的各项档案，及时的回访业主。

六、经常检查、督促、协调部门的相关工作，并积极的听取员工的意见和建议，进行工作总结。

七、对于部门的紧急事情况作出相应的处理方案和决策，并承担相应的责任。

第9页，共16页

中国物业服务教育网 http://www.pmedu.net

『学习改变人生·做成功物业管理人！』

物业助理职责

一、负责管理处日常接待、投诉工作；

二、负责管理处日常信函、传真件的收发、传递工作；

三、负责管理处文件、档案的管理；

四、按要求录入电脑资料，并完成计费等操作；

五、及时收取各类款项，及时交公司或存银行，并做好财务登记；

六、每月统计各项费用，完成公司随时需要的各类报表；

七、协助做好管理处与公司其它部门之间的沟通及协调工作；

八、负责辖区的保洁工作并检查保洁质量；

九、协助监督辖区内治安、消防工作；

十、负责业主的回访工作；

十一、负责组织收集业主意见，并对业主意见进行汇总分析；十

二、负责办理业主入住有关手续；

十三、协助物业主任协调与供水、供电以及其它与物业管理有关部门的关系；

十四、完成领导安排的其它任务。

第10页，共16页

中国物业服务教育网 http://www.pmedu.net

『学习改变人生·做成功物业管理人！』

保安主管职责

一、对整个物业范围内的安全负有组织领导的具体责任。

二、根据国家治安的有关规定及本公司的有关管理细则制定安护部门的计划和目标。并督导护班长的工作。

三、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关部门的指示，并与广大安护人员一道分析研究住宅小区的治安管理问题。

四、熟悉和掌握住宅小区内各种保安设施的操作和性能，熟悉小区内治安状况，做到心中有数。

五、对重大事件、事故亲自组织调查、处理。完成好领导布臵的各项任务。

保安班长职责

一、对于整个物业范围的安全负有具体的协调责任。

二、定时的参加本部门的例会，做好上传下达的工作。

三、掌握住宅小区的各种保安设施的操作和性能，对于小区内的治安工作要做到心中有数。

四、对于小区保安交接班制度的执行情况要定时的进行检查。

五、对于小区保安的工作要视情况及时的进行调整。

六、对于小区内重大的事件、事故要配合主管做好处理工作。

七、对于公司临时性的安排做好配合工作。

第11页，共16页

中国物业服务教育网 http://www.pmedu.net

『学习改变人生·做成功物业管理人！』

保安员职责

一、安护员上岗时必须身穿制服，佩带装备，严整仪容。纠正违章时先敬礼，必须做到以理待人。

二、作风正派，遵纪守法，监守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。

三、值班安护人员要认真作好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保管区的安全。

四、执勤过程中要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。

五、爱护设施设备、公共财物。对岗位内一切设施、财物不得乱用。

六、严格遵守上下班时间及值班纪律，对岗位发生的各种情况要认真处理，并且作好详细的书面记录。

七、遇到紧急、突发性重大事情，要及时向主管部门经理请示汇报。

八、严格执行交接班制度，按时、按规定交接班。

九、对小区内的住户作好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。

十、应有礼貌的查询进入小区的访客，并尽可能登记身份证，如有怀疑，应通知有关住户及有关部门。

十一、详细记录各有关部门领导打来的电话，认真完成领导交办的各项任务。

第12页，共16页

中国物业服务教育网 http://www.pmedu.net

『学习改变人生·做成功物业管理人！』

十二、若发生案件，应采取下列措施以协助破案：

1、立即报案并留在现场直至公安人员到达。

2、切勿移动或容许他人移动、触摸现场物品，保留现场证据，方便取证工作。

3、禁止任何人在现场走动，并劝阻闲人进入现场，以方便公安人员现场调查。

4、向公安人员提供案件详情。

第13页，共16页

中国物业服务教育网 http://www.pmedu.net

『学习改变人生·做成功物业管理人！』

保洁主管职责

一、负责整个物业的保洁工作的具体组织安排的职责。

二、监督检查各责任范围内的环境卫生工作。

三、对于小区的清洁卫生，要定期的检查保洁质量。

四、负责协调业主与保洁员之间的纠纷，。

五、处理好工作中出现的各类的问题并及时的给予解决。

六、对于突发事件要急时的汇报，并能主动的提出解决问题的意见和建议。

七、做好员工之间的沟通与协调工作。

保洁员职责

一、树立全心全意为业主服务的意识，认真、细致、勤恳、负责的做好辖区的卫生工作。

二、严格执行公司制度，增强社区全局观念，既要做好本职工作，又要做好小区管理员，无乡监督，共争先进。

三、维护小区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。

四、上岗时服装统一，规范佩戴工作卡。

五、根据小区需要，服从领导对工作的安排和调整。

六、工作认真、作风廉洁。拾金不昧，不利用工作之便谋取私利。

七、爱护清洁工具和设备。

第14页，共16页

中国物业服务教育网 http://www.pmedu.net

『学习改变人生·做成功物业管理人！』

维修主管职责

一、负责对维修人员的技能考核，并定期组织技能培训。

二、要熟悉小区水电设备的性能和使用情况，做到心中有数。

三、对于突发事件要亲自检查，做好布臵的各项工作。

四、对于整个小区的水电维修做好一切的应急措施。

五、主持部门的例会，传达总经理及相关部门的有关指示，做好上传下达的工作。

六、对于本部门的人员的调配提出合理化的建议。

维修员职责

一、树立全心全意为住户的服务意识，认认真真做事，踏踏实实工作。

二、熟悉小区供水、供电、消防系统、管线分布和控制位臵，机电设备的性能和使用情况。

三、懂得各种设备的使用和操作，严格执行操作规程，认真维护各种设备，能处理和判断一般性故障，及时采取应急措施。

四、每天对值班房、机房清扫一次，保持室内和设备的整洁。机电设备完好率达100%，水泵完好率达100%。保障小区内供水正常。

五、负责小区内住户水电设施报修处理工作。

六、发生停电、停水、火警或其他事故应迅速查明原因，采取应

第15页，共16页

中国物业服务教育网 http://www.pmedu.net

『学习改变人生·做成功物业管理人！』

急措施。

七、做好交接工作，保管好图纸、资料和工具。

八、完成好领导布臵的各项工作。

第16页，共16页

中国物业服务教育网 http://www.pmedu.net

推荐第3篇：物业公司岗位职责

物业公司岗位职责

一、职位（岗位）设置

公司共设十四种职位（岗位），即：总经理、副总经理、总经理助理、部门经理（部门不设副职）、会计、出纳、文秘、主管、房管、公关、保安、水电维修、园林绿化、家政保洁。

二、职位（岗位）职数

总经理1人，副总经理2人，总经理助理1人，行政管理总监，部门经理7人，主办会计1人，出纳1人，文秘1人，文艺指导1人，房管数人、主管数人，公关数人，小区财务数人，保安数人，家政保洁数人，水电维修数人、园林绿化数人 。上述人员中数额未指明的按实际需要确定。

三、部门职责

1、总经理办公室：处理总经理交办的日常事务，主要是公司文件起草、信息综合汇总处理。

2、财务部：财务管理、核发工资、成本控制、质量监督、证照年检、审计稽核。

3、人力资源部：人力资源、考勤考核、劳动工资、档案资料、教育培训、形象宣传、小区文化。

4、综合管理部：承担公司行政事务、后勤采购、客户服务、文印业务。

5、市场公关部：客户服务、市场调查、项目开发、信息收集、立项论证、投诉处理、协调内外关系，化解小区矛盾、纠纷，制定应急方案，掌握小区动态。

6、工程维修部：设备运行、维护保养、节能降耗、机电维修、智能系统、装修审批、工程担当施工方案。

7、安全保安部：出入管理、消防设备维护、防火监督、二次装修管理、维护治安、车辆管理、小区监控、应急处置、义务劳动、便民服务。

8、家政服务部：环境保护、绿化护养、清洁维护、家庭护理、家教保健、家政服务、商业网点、文化场所的经营管理、员工培训。

9、小区管理处：执行落实公司的统一安排、负责所属物业辖区的日常管理。

四、岗位职责

基本素质：诚实、友善、坚韧、奉献 总体要求：

1、要一切行动听指挥。

2、要甘当小区忠诚守护者，争做业主满意贴心人。

3、要做事讲原则、办事讲效率、处事讲方法。

4、要有严密的组织纪律、严格的管理要求、严肃的工作作风，严谨的办事态度。

5、要发扬团队精神（精诚协作、团结友好）、敬业精神（恪尽职守、爱岗敬业）、吃苦精神（吃苦耐劳、任劳任怨）、拼搏精神（奋勇当先、在所不辞）、奉献精神（有位有为，默默奉献）。

6、要具有狮的威武（体魄）－健壮有力；鹰的犀利（眼睛）－体察入微；狗的机灵（嗅觉）－聪明机智、牛的忍耐（耐性）－吃苦耐劳；羊的亲和（精神）－温情善良、狼的勇猛（性格）－顽强勇敢。

分类职责

（1）、总经理

1、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现。主持组织公司的全面工作，分管人事、财务部

2、组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配使用方案。

3、组织实施经董事会批准的新建项目。

4、决定公司机构和人事编制，决定总经理助理及各部门高中层管理人员的任免、报酬、奖惩；建立健全公司统

一、高效的组织体系和工作体系。

5、根据管理的需要，聘请专职或兼职法律、经营管理、技术顾问并决定其报酬。

6、决定对成绩显著的员工予以奖励。

7、审查批准年度计划的经营开发项目和流动资金贷款使用、贷款担保的可行性报告。

8、健全财务管理，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。

9、加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素、适应公司需要的员工队伍。

10、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。（2）、副总经理职责

1、在总经理的领导下，协助总经理完成各项工作任务，抓好分管工作。并对总经理负责，保证公司各项工作计划的全面实现。

2、熟悉和掌握公司情况，及时向总经理反映，提出建议和意见，当好总经理参谋和助手。

3、组织指挥公司的日常经营管理工作，在总经理委托权限内，以法人代表的身份签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

4、审定、督促、考核部门工作标准、工作计划及实施细则的落实，重大问题要及时向总经理请示汇报。

5、负责规范化管理工作、组织实施和检查考核工作。

6、协调主管部门与其他部门的联系，协助总经理建立健全公司统

一、高效的组织体系和工作体系。

7、完成总经理交办的其他任务。（3）总经理助理职责

1、根椐公司的经营方针，制定出切实可行的工作实施方案，并提出年度、月度实施计划以及新项目的开发方案。

2、对总经理负责。掌握、了解市场的发展动向，及时向总经理反映情况、提供信息。

3、协助总经理分管日常行政办公事务、内务管理、业务拓展、部门协调、精神文明和园区建设。

4、管理好分管部门人员，负责对他们进行思想教育，组织员工的业务培训，督促员工遵守规章制度，完成好工作任务。

5、协调主管部门与其他部门的联系，协助总经理建立健全公司统

一、高效的组织体系和工作体系。

6、完成总经理交办的其他任务。（4）、行政管理总监：

1、协助总经理做好行政事务管理

2、检查巡视公司各管理处和部门工作，发现问题及时向总经理汇报

3、监管财务、后勤工作

4、接受总经理交办的其他工作 （5）总经办主任（秘书）：

1、协助总经理处理日常工作，协助部门工作，监督各部门认真及时地贯彻公司的各项工作决策和指令。检查督促各部门对总经理指示的贯彻执行情况。

2、学习研究党和国家的方针、政策，贯彻落实领导的批示，为总经理的工作决策提供可靠的依据。

3、负责公司的工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分枝和登记工作。

4、按总经理指示，协调各部门之间的工作关系。向公司各部门索取必要的资料和情况。

5、协调、安排涉及部门经理参加的各种会议。对要求各部门经理参加的会议，要综合平衡或精简压缩。

6、负责公司的会议筹备和安排，做好会议记录，整理会议纪要，对会议决定的执行情况进行催办和检查。

7、负责起草总经理授权的综合性工作计划、总结和工作报告。

8、完成总经理和分管领导交办的其他任务。（6）、部长、经理、管理处主任：

1、负责制定所属部门（分公司）的各项规章制度，构建各项运作体系。

2、合理运用部门（分公司）资金，有效控制各项费用开支。

3、负责所属部门（分公司）各项用品和服务采购的审批。

4、负责员工的培训和考核工作，认真采纳员工合理化建议。

5、负责所属部门（分公司）的工作巡检及纠正巡检中发现的问题。

6、负责处理重大投诉。

7、完成总经理交办的工作。

A综合部长：综合部是一个综合、协调、服务部门，直接对总经理负责。

（1）、协助总经理处理对内、对外的一些矛盾纠纷，办理涉外的一些业务工作。 （2）、负责公司的后勤管理工作。

（3）、负责督促、检查各部门对上级的指示、总经理办公室决议及总经理决议的贯彻执行。

（4）、定期组织收集、分析、综合公司有关业务、行政等方面的情况，主动做好典型经验的调查总结，及时向总经理汇报、请示工作，并定期向上级书面汇报。

（5）、根根据总经理的指示，负责组织总经理主持的工作会议，安排并做好会务工作。 （6）对办公用房进行调整，并对办公用品、用具标准化进行检查、督促。 （7）、组织并做好来客接待和用车的管理工作。 （8）、根据总经理提出的方针、目标、要求及时编制本室的具体措施，并组织贯彻落实。

（9）、负责公司办公用品的分配，调整办公用品、用具标准的制订管理，平等办公用品、用具标准及各部门文明办公执行检查督促。

（10）、完成总经理交办的其他工作。

B人力资源部长：

1、负责制定公司人事管理规章制度并加以督促检查落实；

2、按机构设置，编制各类岗位职责、工作质量标准，实现优化组合。

3、负责办理员工招聘、录用、调转、离职手续。

4、负责员工教育、培训、考核、奖惩、考勤统计工作。

5、负责员工工资定级、升级、调整的审批审报手续；

6、负责办理员工请假、探亲、休假的有关手续；

7、负责做好文书档案和有关资料的管理工作；

8、负责处理劳动纠纷及善后工作；

9、根据机构设置要求，编制公司年、季劳动人事、工资计划；

10、做好人力资源成本费用率控制；

11、组织安排公司日常及节假日的总值班；

12、认真完成领导布置交办的其他工作。

C财务部长

⑴、贯彻执行国家有关财经法律、法规，围绕企业目标加强财务管理。 ⑵、制订和不断完善企业的财务管理制度及财务部各岗位的责任制。

⑶、参与经营决策，审查或参与拟定经济合同、协议及其它经济文件，对违反国家法律和财经纪律及损害公司利益的经济合同要拒绝执行，并及时向总经理汇报，加强事前监督事中控制及事后检查。

⑷、科学管理，维护法人、投资者、债权人和企业的正当利益。 ⑸、参与资金预算的编制、加强资金使用的管理。

⑹、控制成本、开源节流，最大限度的提高企业的经济效益。

⑺、为使企业的决策人及时掌握本企业的财务状况、经营成果，必须及时保送会计和各类统计报表。

⑻、加强财务分析，为决策人提供重要的财务信息。

⑼、协调有关职能部门关系，为企业营造一个良好的工作环境。

⑽、督促和检查本部门的工作，使财务部门成为既分工严谨、又相互合作的高效运作机构。 D工程部长

⑴、管理本部日常工作，提请本部人员的任免，承担本部工作责任；

⑵、协助公司进行招议标，编制标底，拟定合同，参与合同鉴定、执行管理合同； ⑶、负责组织工程建设有关方面的综合协调工作； ⑷、协助和主持处理工程中发生的问题； ⑸、对规划设计、公司经营提出合理化建议； ⑹、主持技术交底、图纸会审；

⑺、检查开工前准备工作，审核签署开工、停工、复工； ⑻、工程质量监督、检查、变更设计、本部行文的审定； ⑼、制定本部的各种管理制度、岗位职责、考核条例； ⑽、审核签署工程款的支付申请；

⑾、参与验槽，基础隐蔽验收、主持主体、竣工验收； ⑿、初审工程预、决算；

⒀、完成公司安排的其他工作； E市场部部长

1、负责本部门对外拓展工作的安排、指挥、协调，制定拓展策划方案并组织实施。

2、负责组织市场信息的收集、整理、分析工作。

3、负责在公司授权范围内，选择、决定对外承接项目的立项工作，并报公司主管领导审批。

4、负责组织、实施招投标活动。

5、负责对标书、管理方案进行审核、修改，征询其他相关部门的意见，并报公司领导审核。

6、负责对外承接项目接待、洽谈，组织完成合同的评审、签订和续签工作。 7、负责组织建立健全部门岗位职责、规章制度、操作程序等。

8、负责处理对外公共关系，支持配合配合分支机构的工作。

9、做好市场调研，掌握市场动态，有计划地接收新的物业托管项目，加快公司的发展壮大。

10、根据公司实际，积极拓展新的创利项目，制定创收性的方便业主的活动计划。

11、完成公司领导安排的其他工作。F保安部部长

1、对总经理负责，组织领导保卫部工作，对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。

2、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。

3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解大厦内各种纠纷。

4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。

5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。

6、负责抓好保安人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。

7、监督和检查小区的四防安全情况和交通管理情况，处理小区内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。

8、做好小区内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。

9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权。

10、对保安员的聘用，解聘提出建议。G小区管理处主任

⑴、负责所管辖区日常的综合服务及安全管理工作，完成总公司下达的物业创建目标和经营利润指标；

⑵、负责责物业接管和入住管理，做好所辖物业管理方案的制定。 ⑶、负责本部门内纠正、预防措施的制定及实施；

⑷、组织接待业主、住户的报修、投诉，并对处置结果进行回访； ⑸、审核装修申请，并对装修进行检查、验收； ⑹、负责报告并在职能范围内处置突发事件；

⑺、负责按法规和条例及国家主管行政部门的规定和要求进行消防管理； ⑻、主持建立房屋资料档案和负责物业收费标准计算管理，并定期向业主公布 收支情况帐目表；

⑼、做好环境卫生的清洁、消杀和维护； ⑽、组织和开展社区文化活动；

⑾、负责培训员工正确、合理地使用设备，满足提供服务的需求； ⑿、负责定期对设备设施进行监督检查；

6、财务人员：

A会计职责

⑴、严格遵守国家财经纪律和公司各项规章制度，定期检查研究、布置、总结公司的财务工作，不断改进和提高工作效率。

⑵、组织制定公司的各项财务会计制度，并督促贯彻执行，发现违反财经纪律和财务会计制度的，要及时制止纠正，重大问题要及时向总经理汇报。

⑶、依会计核算的原则填写凭证和编制会计报表。 ⑷、依法纳税。

⑸、定期向公司汇报财务状况和经营成果，审查对外报送的会计资料。

⑹、加强对固定资产和流动资金的核定工作及管理，提高资金使用效果，召开财务成本计划完成情况的分析会，找差距、挖潜力为公司增收节支。

⑺、加强会计档案的管理工作。 B出纳职责 ⑴、严格执行国家及公司有关现金管理和银行结算制度，根据会计人员审核、签章的记帐凭证进行复核，办理款项收付，对于重大的开支款项必须经过会计主管人员或单位领导审核签章，方可办理。收、付款后，要盖“收讫、付讫”戳记与存根一并保存，支票遗失时，要立即向银行办理挂失手续。

⑵、根椐已经办理完毕的收付凭证，逐笔登记现金和银行存款的日记帐，做到日清月结，帐实相符，银行存款的帐面余额要及时与银行对帐单核对。月末要编出“银行存款余额调节表”，对于未达帐款，要及时查询。出纳员不兼管收入、费用、债权、债务帐簿的登记工作和会计档案保管工作。

⑶、对于现金和各种有价证券，要确保安全和完整无缺，如有短缺要负赔偿责任。要保守保险柜密码的秘密，保管好钥匙，不得任意转交他人。

⑷、出纳员所管的章必须妥善保管，严格按照印章管理制度规定使用，但签发票前使用的各种印章，不得全部交由出纳员一人保管，对于空白支票必须严格管理，专设登记簿登记，认真办理领用注销手续，保管好公司的有关证券及空白发票。 （5） 负责按标准收取物业管理费和公司各项费用。

7、房管员：

⑴ 负责宣传贯彻执行国家有关发房地产法规以及党和政府有关房地产方针政策； ⑵ 负责做好小区和接待业主、入住手续的日常事务性工作；

⑶ 负责登记客户购房的基本情况；熟悉楼宇的结构、座向和排列；单元户数；了解业主、住户居住情况和物业收费项目计算标准，做好情况熟悉、服务准确无误；

⑷ 对管辖范围内，坚持每天至少巡视两次，做好公共设施器材巡视检查记录；对装修户的卫生、安全、文明施工、用电等进行督促检查，以及管区道路、绿化、楼宇公用通道等环境卫生进行检查，发现违章和不文明的行为及时制止并处罚或向领导汇报；

⑸ 负责搜集业主基本信息，建立好房屋资料档案。做好小区内业主、住用户档案，如收费依据、装修申请表以及水电表、管理费、有偿服务及其他共用等材料，分门别类归档保存；

⑹ 根据业主、住用户的要求，尽量安排提供便民服务，做好相互沟通联系工作，传达上级的有关通知和规定，配合公安保卫部门和居委会做好楼宇的安全防范和计划生育工作；

⑺ 配合相关部门做好楼宇的验收交接工作，负责对楼宇、栋、门和未入住的门、防盗门、信箱、电表、水表、钥匙等的收发和保管工作；

⑻ 受业主委托，提供其他有偿服务信息。

8、协调员（公关）

（1）负责日常业主法律事务的处理

（2）负责搜集、整理业务信息资料，为公司决策提供依据 （3）负责接待业主来访，做好对投诉人和违章人士的解释工作 （4）加强与外界接触交流，做好送往迎来工作 （5）解决业主和业主，业主和公司之间的矛盾纠纷 （6）协调业主和公司关系。

（7）及时报告和处理小区内发生的重大事故。 （8）积极完成领导交办的临时任务

9、文化指导：

（1）负责制定社区文化活动方案。

（2）负责各种文体活动和宣传活动的组织策划。

（3）负责组织开展与业主的联谊活动和文体交流活动，加强和业主的沟通，并做好“社区活动记录”。

（4）做好企业文化和形象宣传策划。

（5）加强与各物业公司的交流联络，以文会友。

（6）接受公司领导分派的工作。

10、文员：

（1）负责起草总经理办公室文件，并做好公司文件、资料的编号、打印、发放、立卷、归档、保管工作。

（2）保管、登记和按规定发放公司办公文具和器材。 （3）记录整理公司各种会议纪要，并及时发放、存档。 （4）接待与通报总经理室客人。 （5）负责传真收发与登记。

（6）做好各部门衔接工作，并收集各部门业务情况，及时向总经理提供所需资料。 （7）收发报刊函件及时整理保管。 （8）协助公司各部门的资料整理。

（9）管理公司档案,管理公司电脑、复印机、打印机，传真机。

（10）完成公司领导交办的其他工作。

11、技术顾问：

（1）负责技术指导，为公司领导当好参谋。 （2）对出现的问题的提出解决的实施方案。

（3）掌握楼房内各类电子报警系统的安装、性能，房屋的结构特点、使用要求以及维修养护办法。

（4）熟悉楼房内公用配套设施、设备的种类分布，掌握各类管线的分布走向、位置，以及维修养护的办法。

12、综合服务主管岗位职责

①负责财务、人事、行政管理以及社区物业管理文档资料的整理和保管，协助管理处主任制定物业管理工作目标和管理制度规定和有关政策。 ②负责物业管理各项工作开展准备工作和其他事务。 ③签订物业管理部门与业主的有关物业管理协议。 ④办理业主入住的有关手续，发放相关资料。

⑤负责社区各种文体活动和宣传活动，特别是节假日社区的布置。 ⑥完成领导交给的其他各项工作。

13、保安主管岗位职责

①全面负责社区的治安、消防、车辆管理。

②做好部门年度培训计划，定期组织治安队员进行军训、业务技能、突发事件、应急消防培训、消防演练等，提高队员的业务水平。 ③负责本部门的日常工作安排，合理调配人员。

④做好本部门的日常工作，主持领班会议和全体治安人员会议，定期进行工作讲评。 ⑤负责与派出所的工作联系，共同做好安全防范工作。 ⑥协助抓好楼房装修管理，按《装修管理条例》执行。 ⑦完成上级领导交给的其他工作。

14、维修主管岗位职责

①为业主提供房屋装修房屋，设施的维修及养护。

②掌握楼房内各类电子报警系统的安装、性能，房屋的结构特点、使用要求以及维修养护办法。 ③熟悉楼房内公用配套设施、设备的种类分布，掌握各类管线的分布走向、位置，以及维修养护的办法。

④对楼房、设施设备要经常巡视，做好巡检记录，如入发现损坏，应及时进行维修。 ⑤确保社区地上、地下排污，雨水管道的畅通。

⑥及时满足业主维修要求，原则上急修不过夜，小修小补及时完成。 ⑦完成领导交给的其他任务。

15、保洁主管岗位职责

①负责社区的环卫、绿化管理；

②负责本部门的日常各种安排，合理调配人员；

③制定本部门的管理制度，明确清卫、绿化的岗位操作及规范，并定期进行检查； ④搞好环境卫生、绿化的设施建设； ⑤做好清卫、绿化宣传工作； ⑥完成上级交给的其他工作。 16、环境卫生及绿化工职责

⑴、每天对小区马路、人行道打扫两次，各单元楼梯间打扫一次。

⑵、对整个小区内的各个部落实行全日制的打扫检查，不允许小区内存在纸硝、果皮、垃圾、烟头等物，保持整天的清洁卫生。

⑶、对现有绿地要经常保持卫生清洁，经常除草，根据季节施肥、浇水、整型修剪、防虫治病，并确定专人负责。

⑷、不攀折损坏花木，不准在绿化范围内堆放物品、车辆。

⑸、人为造成花木及保护措施损坏的，根据有关主管部门规定进行处罚。

17、水电工职责

⑴、负责小区电力系统、电讯系统、电梯系统、空调系统、供水系统的运行管理，维护保养和故障检修。

⑵、负责小区公共设施、设备的维修保养。建立日常检查巡视制度，发现问题即使维修，并建立相关的检查巡视记录。

⑶、负责用户室内二次装修的申批、监管。

⑷、负责对用户室内设施、设备提供有偿维修服务。 (5)、负责大厦外判工程的监管工作。

(6)、负责水电表的抄数、登记、汇总、上报，并做好与财务的衔接工作。

（7）认真学习水、电维修技术，不仅能准确判断毛病，而且能做到手到病除，提高服务质量。

18、保安治安职责

（1）、严格掌握本区域的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。 （2）、为防止或尽可能避免本小区内各类治安事件的发生，确保业主工作、生活的正常秩序，全面负责本小区的治安防范工作，保证小区安全，必须加强治安巡回检查工作。 （3）、认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，不准与本小区无关的车辆、人员进入小区。做好相关范围内的清洁卫生工作。

（4）、巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，检查小区内各楼道（道路口），四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。

（5）、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。 （6）、巡回检查认真负责，发扬正气，敢于同坏人坏事作斗争。

（7）、白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。

（8）、礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。

（9）、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。 （10）、努力完成领导交办的其它工作。

（一）、管理处主任岗位职责

1、负责制定管理处的各项规章制度，建立结构各项运作体系。

2、负责制定年、月、周工作计划，并监督实施。

3、合理运用管理处资金，有效控制各项费用开支，负责各项用品和服务采购的审批。

4、负责员工的培训和考核工作，认真采纳员工合理化建议。

5、负责管理处的工作巡检及纠正巡检中发现的问题。

6、协助组建业主委员会，协调与业主委员会的关系，配合业主委员的各项工作。

7、根据公司和业主委员会的授权，主持、审查、签订对外各项经济合同。

8、负责处理重大投诉。

9、执行公司决议，配合公司发展规划。

（二）、综服主管岗位职责

1、在管理处主任的领导下，负责财务、人事、行政管理以及社区物业管理文档资料的整理和保管，协助管理处主任制定物业管理工作目标和管理制度规定和有关政策。

2、负责物业管理各项工作开展准备工作和其他事务。

3、签订物业管理部门与业主的有关物业管理协议。

4、办理业主入住的有关手续，发放相关资料。

5、负责社区各种文体活动和宣传活动，特别是节假日社区的布置。

6、完成领导交给的其他各项工作。

（三）、保安主管岗位职责

1、在管理处的正确领导下，全面负责社区的治安、消防、车辆管理。

2、做好部门年度培训计划，定期组织治安队员进行军训、业务技能、突发事件、应急消防培训、消防演练等，提高队员的业务水平。

3、负责本部门的日常工作安排，合理调配人员。

4、做好本部门的日常工作，主持领班会议和全体治安人员会议，定期进行工作讲评。

5、负责与派出所的工作联系，共同做好安全防范工作。

6、协助抓好楼房装修管理，按《装修管理条例》执行。

7、完成上级领导交给的其他工作。

（四）、维修主管岗位职责

1、在主任的领导下，为业主提供房屋装修房屋，设施的维修及养护。

2、掌握楼房内各类电子报警系统的安装、性能，房屋的结构特点、使用要求以及维修养护办法。

3、熟悉楼房内公用配套设施、设备的种类分布，掌握各类管线的分布走向、位置，以及维修养护的办法。

4、对楼房、设施设备要经常巡视，做好巡检记录，如入发现损坏，应及时进行维修。

5、确保社区地上、地下排污，雨水管道的畅通。

6、及时满足业主维修要求，原则上急修不过夜，小修小补及时完成。

7、完成领导交给的其他任务。

（五）、保洁主管岗位职责

1、在管理处主任的领导下，负责社区的环卫、绿化管理；

2、负责本部门的日常各种安排，合理调配人员；

3、制定本部门的管理制度，明确清卫、绿化的岗位操作及规范，并定期进行检查；

4、搞好环境卫生、绿化的设施建设；

5、做好清卫、绿化宣传工作；

6、完成上级交给的其他工作。总经理：

一、贯彻执行党和国家的各项方针、政策。

二、公司实行总经理负责管理体制，总经理是公司的最高负责人，行使公司最高决策权。将垂直领导，层层负责的领导管理制度在公司经营中具体落实，保证日常工作的正常运转

三、全面组织公司管理、经营、市场开拓工作及经济管理工作。

四、根据市场动态和发展趋势，结合公司实际，研究制定公司发展计划，经营战略、经营方针，新增项目，投资决策方案。

五、研究、确定企业组织机构的设立或调整方案，提出公司管理人员名单，并正式确定任免，制定公司人事政策，审批任职资格。。

六、研究、审批和签发人事管理、劳动管理、经济管理、劳动报酬分配方案和安全管理等重要制度或管理方案，建立健全公司的动行机制保证公司各部门管理工作协调发展。

七、研究制定公司年度预算，确定各部门各项经济管理目标和市场销售计划，在经营管理过程中，将年度预算和计划控制结合起来，随时检查和监督任务的完成情况，发现问题及时提出改进措施，保证公司年度预算任务的顺利完成。

八、主持召开公司管理工作、经营活动和财务分析会议，掌握控制公司经营活动全局，协调各部门的关系，审批公司各种重要合同、财务支出，听取各部门汇报，并就重大项目、销售、经营活动和财务开支作出指令。

九、贯彻公司的宗旨，审批各部门岗位职责和管理制度、服务程序，处理重要投诉，保证公司动作标准化、程序化、制度化管理的贯彻实施。

十、善于全面掌握公司经营管理工作中各个重要环节的基本情况，具有较强的整体控制和协调能力，能够及时发现公司各部门带倾向性的问题，并迅速发出指令，采取措施。具有塑造公司的整体形象，使公司的凝聚力和向心力不断增强，提高企业知名度和声誉的能力。

办公室：企业管理办公室是在公司领导下,负责制定与贯彻全公司各项规章制度和管理办法以及各部门各类人员的经济责任制,学习和引进国内外物业管理先进经验,开展群众性的管理活动,总结和推广公司企业管理的行政管理和检查,建立完善各项规章,制定和审核全公司各项制度和管理办法。

一、负责公司本部的行政管理和日常事务，当好领导的参谋，协助领导搞好各部门之间的综合协调工作，建立并完善各项规章, 促进公司各项工作的规范化管理，协助人力资源部搞好员工培训工作。

二、负责总经理办公会议的通知，记录和督办检查办公会议有关决议的落实。

三、负责公司的公文资料，信息和宣传报道工作，沟通内外联系，保证上情下传和下情上报。

四、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实。

五、负责公司的合同管理和法律事务。

六、对本公司未来发展规划的风险评估。

七、树立公司“窗口”形象，对来电来访人，做新礼貌接待耐心细致，有问必答，百问不厌，并及时将相关问题移交其它各部门，答复业主结果。

八、加强对外联络，拓展业务，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。

九、完成总经理交办证其它任务。财务室：

一、贯彻执行党和国家有关财经，审计法律法规和制度，负责单位的财务管理和会计核算工作

二、搜集公司经营活动情况，资金动态，营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向总经理报告，

三、组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度财务计划，定期对执行情况进行检查分析。

四、负责本单位财务报销凭证的审核、凭证的制作，各类帐薄的建立，建全财务票根的管理，财务档案的收集整理工作，管理财务印鉴及时汇编，上报会计报表。

五、负责现金管理和银行结算业务，按时发放工资，控制现金投放，对借支备用金及时结算，收回，定期或不定期地检查现金库存与帐面金额平衡情况。

六、承办领导交办的其它工作 人力资源部：

一、负责在公司内部推行全面劳动工资管理，负责办理新职工审查，录用和新工种新岗位的培训工作，配合有关部门安排好职工业务培训

二、负责编制年度劳动计划，工资基金计划和季、月度工资基金调整计划报总经理审批后实施

三、负责办理职工调动，以及全员劳动合同制的各项管理工作，负责归口办理使用临时工、合同工的各项手续及档案管理工作。

四、负责做好职工晋级，工资调整和新进人员转正定级工作

五、负责公司一般管理干部的考核、聘用和任免，管理公司人事档案，并按规定办理接转，阅档工作。

六、负责公司企业文化工作的建立和管理及宣传

七、完成公司领导交办的其它任务。保卫部：

一、遵守国家法律和各项规章制度，全面负责园区内的安全，消防工作，向业主及用户提供标准的公共秩序维护的安全防范服务。

二、防范辖区内出现行窃、抢夺、故意破坏财产及损害行为，组织处理小区内发生的重大治安案件和事故，协助公安消防部门对辖区内发生的违法事件进行现场看护。

三、建立、健全消防安全制度，并严格监督执行，负责治安消防安全宣传工作，收集相关的信息，组织物业公司内部员工进行治安，消防知识学习和消防演练。

四、配合相关部门对消防设备、设施的日常巡视、保养、完善相关安全措施、消防安全制度和各种应急方案，防患于未然。

五、对进入小区的人员、物品进行登记、放行，对业主装修进行指导监管，做好辖区内的交通秩序及停车场管理，要求文明执勤，礼貌待人，威严与服务并举。

六、负责全公司保安人员的编制计划、选人标准的制定。

七、负责保安人员的教育训练工作，每年制定保安人员训练大纲，指导和督促各队每周训练计划，对保安人员训练和学习进行定期检查和不定期抽查，每季度一次小结，

八、负责购置和修理保安通信和警械用品，对损坏的警械提出处理意见

九、负责各队保安人员的平衡调配工作。工程技术部：

一、为公司各管理处提供技术支持，指导其做好小区的市政设施，园林绿化，房屋及其附属，设施的运行管理工作

二、负责对各小区设施设备的日常运行管理进行监督考核，

三、负责对各小区设施设备、园林绿化，房屋及附属设备的日常动作进行安全使用督导 ，对存在的安全隐患提出整改意见

四、负责公司的技术安全管理工作，

五、免责公司业务拓展中的技术筹备，前期介入和新区的接管

六、完成公司下达的指标

推荐第4篇：物业公司岗位职责

公司经理职责

1、贯彻执行党的方针政策和国家的法规，遵守学校、后勤集团的各项规章制度。全面主持公司工作。

2、制定物业公司年度工作计划，督促检查工作计划的落实。加强对公司行政和经济行为的管理。负责公司管理制度的制定并监督检查执行情况。

3、抓好公司干部队伍和骨干队伍的建设，有计划地组织公司管理员以上干部和骨干进行业务学习，提高干部队伍的政策水平和业务水平，不断提高工作效率。

4、及时向后勤集团提交有关物业公司发展的可行性意见和建议，为集团决策提供依据。定期召开公司办公会议，总结工作，研究和解决工作中出现的各类问题。

5、建立和健全公司的组织系统，使之合理、精简、科学。加强和协调同校、院、系各有关部门的联系，虚心听取各职能部门、教职工和学生的意见，并采取积极有效的措施加以改进，提高服务意识和服务质量。

6、健全防火、防盗等安全制度，落实防范应急措施，保障公寓和学生的财产及生命的安全。

7、深入基层，关心职工生活，及时解决职工工作和生活中出现的困难。

8、掌握市场信息，拓展服务业务，增加服务收入。

9、严格执行集团制定的经济责任目标制，努力完成总公司下达的经济指标。努力完成学校和集团交办的其他工作任务。

公司副经理岗位职责

1、在公司经理的领导下，努力完成工作范围内的各项任务。重大问题及时向经理汇报。加强信息沟通，抓好分管区域各项管理工作的落实。

2、协助经理抓好公司干部职工的职业道德教育，提高干部职工的思想素质和工作能力；组织职工进行业务学习，以提高职工工作质量和工作效率。

3、协助经理制定有关规章制度和工作计划，及时检查落实。

4、深入工作现场，调查研究，虚心听取师生员工的意见，不断改进和提高服务工作质量。

5、大胆改革，勇于创新，积极稳妥地探索学生公寓管理工作的新思路。

6、完成公司交办的其他工作任务。

经理助理岗位职责

1、在经理的领导下，负责学生公寓的各项管理工作。

2、负责公寓管理员和保洁员管理计划的制定，定期召开全体职工大会，传达上级有关精神。

3、对全体职工进行职业道德教育，树立为学生服务的思想，增强责任心，尽心尽职搞好各项工作。

4、组织全体职工进行政治、业务技能和管理等方面的学习，不断提高政治素质、业务技能、管理水平和工作效率。

5、深入工作现场，调查研究，虚心听取师生员工的意见，不断改进和提高服务工作质量。

6、完成公司交办的其他工作任务。

学生公寓主管岗位职责

1、在经理的领导下，努力完成工作范围内的各项任务。重大问题及时向经理汇报，加强信息沟通，经常检查分管区域学生公寓各项管理工作的落实。

2、负责管辖区学生公寓工作人员的思想教育、检查、评比、考核及其他工作。办理学生进校、离校手续，办理寝室调整住宿安排等工作并按时记录在册。

3、负责安排各公寓安全保卫、消防工作，发现险情及时向保卫、消防等有关部门报告，确保公寓安全。

4、建立健全所辖公寓家具、照明等设施的档案，落实责任到人，防止无故丢失损坏。

5、节约用水用电，对超额用水、用电及违章行为进行处理。负责将所辖学生公寓学生的有关情况与所在院、系进行协商和沟通。

6、负责对违纪学生及工作人员提出处理意见。保证公寓清洁卫生达到规定标准，督促学生做好室内卫生和公共卫生的保持维护。

7、就学生公寓管理和学生课后管理提出改进意见，对学生公寓工作人员的调动、辞退有建议权。

8、热情为学生服务，虚心接受和改进工作中的不足，高标准完成公司交给的各项任务。

学生公寓协管岗位职责

1.在经理和学生公寓主管的领导，努力完成工作范围内的各项任务。重大问题及时向学生公寓主管汇报，加强信息沟通，协助学生公寓主管检查分管区域学生公寓的各项管理工作。

2.协助学生公寓主管办理所辖学生进校、离校手续，办理寝室调整住宿安排等工作并按时记录在册。

3.协助学生公寓主管安排各公寓安全保卫、消防工作，发现险情及时向保卫、消防等有关部门报告，确保公寓安全。

4.协助学生公寓主管建立健全所辖公寓家具、照明等设施的档案，落实责任到人，防止无故丢失损坏。

5.节约用水用电，协助学生公

寓主管对超额用水、用电及违章行为进行处理。

6.协助学生公寓主管就学生公寓管理和学生课后管理提出改进意见，对公寓工作人员的调动、辞退有建议权。

7.热情为学生服务，虚心接受和改进工作中的不足，高标准完成公司交给的各项任务。

学生公寓管理员岗位职责

1、根据《学生公寓管理办法》管理本幢学生公寓。

2、负责办理本幢学生公寓学生的住、离宿手续。

3、负责本幢学生公寓家具、设备、设施及房屋的管理工作。

4、严格执行会客制度，对非本幢学生公寓学生或外来人员查看证件，并作会客登记。女生公寓禁止男性入内，男生公寓禁止女生入内（特殊情况例外）。

5、对携带贵重或大量物品出楼者，要查看相关证件（身份证、学生证等），办理登记手续，各类家具一律不准带出学生公寓。

6、严禁小商贩进入学生公寓楼，适时巡查各个楼层，认真填写巡楼签到表，遇有可疑人员，必须询问清楚，必要时立即采取措施，并向公司领导或保卫处汇报。

7、受理本公寓楼的各项维修登记，及时报修，做到不积压、不成堆。同时负责水电的简单修理工作。

8、爱护关心学生，尽力解决学生生活上的困难。如为学生收回晒在室外或掉在地上的被褥衣物，并做好失物登记认领。

9、严格掌握作息制度，按时开关电闸、大门，对晚归学生要严格索证登记。晚上熄灯后，必须巡查一次各个楼层，检查门窗关闭情况，关好水电等。在进行安全巡查过程中，如发现洗脸池内有剩菜、剩饭时要及时通知保洁员进行清理；如在晚上发现此类事情，管理员要及时清理，以防止下水管道堵塞。

10、公寓管理员有权对违纪学生进行批评、教育，对情节严重者，有权向物业公司提出书面报告和处理意见。

11、搞好值班室及附近公共场所卫生工作，督促学生做好垃圾袋装化工作。工作时间不脱岗，不干私活。严禁将自行车置于楼内公共场所及安全通道，确保公寓的安全。如果学生将钥匙忘记在寝室内，值班员可将钥匙提供给学生开门（不得借整板钥匙，必须押学生证，并进行统一登记）。学生用完后应立即送还钥匙，否则不退还学生证。学生因公寓调整搬迁，必须将寝室的钥匙退还，方可发给新调房间的钥匙。

12、开办为学生服务的项目，如代有困难的学生热煮饭菜、代煎中药、收寄信件、置备针线包、糨糊等。

13、发生突发事件要及时采取相应的安全处理措施，防止事态的进一步扩大，并立即向院（系）辅导员、公司领导汇报。

14、及时收集、传送、反馈学生住宿的各种信息，积极向公司献计献策。

15、完成公司交办的其它工作。

保洁主管岗位职责

1、在经理的领导下，负责学生公寓内的卫生管理和监督工作。

2、负责向公司提交分管范围内的月工作计划及工作任务完成情况，并做好工作记录。

3、深入工作现场，布置、检查工作任务完成情况，及时解决工作中存在的问题，同时做好保洁员的思想政治工作。

4、做好卫生洁具的购置计划及分配工作，做到合理布局卫生设施。

5、负责日常及节假日值班的安排与检查工作。

6、制定卫生检查评比制度，做到：每周一小评，每月一大评，并认真做好评比记录。

7、完成公司交办的其它工作。

保洁协管岗位职责

1、在经理和学生公寓主管的领导，协助保洁主管对学生公寓的卫生进行监督和管理。

2、每天向保洁主管汇报当天的工作情况，以及记录学生公寓卫生检查的具体情况。

3、协助保洁主管做好卫生洁具的购置计划及分配工作。

4、深入工作现场，布置、检查工作任务完成情况，及时解决工作中存在的问题，同时做好保洁员的思想政治工作。

5、协助保洁主管做好学生公寓卫生评比工作，并认真做好记录。

6、参与日常及节假日值班的检查工作。

7、完成公司交办的其它工作。

保洁员岗位职责

1、树立为全校师生员工服务的思想，遵守劳动纪律，热爱本职工作，着装整齐，挂牌上岗，礼貌待人。

2、负责所辖舍区大厅地面、楼梯、走廊、卫生间、墙壁、屋面的清洁卫生工作，每天上、下午各扫一次卫生。大厅地面、走廊、楼梯每天至少拖一次，如遇下雨天气，要对其地面进行不间断清理；卫生间每天至少冲洗两遍，做到大小便池无污垢、地面清洁、玻璃明亮、无蛛网、无积灰、无积水，墙面无张贴、涂写；洗脸间内的剩菜、剩饭要及时清理掉，保证下水管道的畅通。

3、白天经常检查卫生间、盥洗室、下水管道是否畅通，晚七时增加检查一次。教育学生不得将各类废弃物扔进下水道，随时清除易造成堵塞的杂物等隐患，发现堵塞要及时处理。

4、负责所辖舍区外的明沟的清理，以及附近杂草和果皮纸屑的清除。明沟至少两天清理一次，杂草至少一个星期要

清除一次，果皮纸屑随时发现随时要清理。

5、维护公共设施，有损坏要及时报修。做好节约水电的工作，杜绝“长明灯”、“长流水”现象。

6、保管好各自所使用的卫生工具。

7、在清洁过程中，做到节水、节电、节约卫生工具。

8、对楼内发生的违章现象有权进行劝阻和制止。

9、完成上级领导布置的其它工作。

维修主管岗位职责

1、在经理的领导下，负责学生公寓内的维修管理和监督工作。

2、负责维修材料的购置计划。

3、深入工作现场布置并落实工作任务，检查督促工作质量，解决工作中存在的问题，并做好工作记录。

4、负责向公司提交分管范围内的月工作计划。

5、制定突发情况应急方案，如遇到突发事故时，从容镇定，采取应急措施，迅速通知相关人员处理。做到小修不过夜，大修不过天。

6、针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、服务意识和专业技术知识培训。

7、负责日常及节假日值班的安排与检查工作。

8、加强防范意识，经常对学生公寓进行检查。

9、完成公司交办的其它工作。

维修协管岗位职责

1、在经理和学生公寓主管的领导，协助保洁主管对学生公寓的维修进行监督和管理。

2、定期整理维修登记，做好维修记录，维修后要进行跟踪检查。

3、深入工作现场布置并落实工作任务，检查督促工作质量，解决工作中存在的问题，并做好工作记录。

4、遇到突发事故要协助维修主管制定应急措施，做到小修不过夜，大修不过天。

5、核查下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月进行整理归档。

6、参与日常及节假日值班的检查工作。

7、加强防范意识，经常对学生公寓进行检查。

8、完成公司交办的其它工作。

维修工的岗位职责

1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修任务外，有计划的承担其他工程任务。

2、努力学习技术，熟练地掌握学生公寓设备的原理及实际操作与维修。按“高标准、高质量、高效益、高满意率”的要求工作。

3、制定所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格。

4、每月进行一次分管设备的维修保养工作。

5、遵守职业道德和劳动纪律，严格履行岗位职责，对工作精益求精、一丝不苟。

5、搞好各工种的配合，努力完成领导交给的其他任务。

行政部主任岗位职责

1、在经理的领导下，负责公司行政事物和综合协调工作。

2、制定公司的各项规章管理制度，负责各种文字资料的起草、整理、保管归档工作。负责公司人事劳资及考勤管理工作以及新聘员工的岗前培训工作。

3、负责公司质量工作的实施、监督检查工作，发现问题及时反馈信息，并提出整改意见。

4、负责公司各部门财务收支的监督管理工作，做好市场调研和物资采购工作。

5、负责公司的各项宣传报道，组织、开展企业文化活动。

6、加强公司员工的职业道德教育和劳动安全教育。依据集团的《员工培训程序》，审批各级岗位培训计划，并监督检查。

7、完成公司交办的其它工作。

办事员的岗位职责

1、在经理的领导下，处理好办公室日常工作，协助经理制定和完善有关管理制度。

2、负责公司各类财务收支的报账，记账工作，做好临时工工资、奖金的制表和核算。

3、负责公司各类会议的会务工作，做好会务记录，整理会议纪要。

4、切实做好各类工种考勤工作，严格执行考勤，考核制度。

5、做好文档收发、归档工作，负责公司对外联络和来信、来访接待、受理投诉、接听电话的工作。

6、负责公司物资和办公设备的保管和维护。

7、负责公司办公用品的申报和后勤保障等事务性工作。

8、完成经理交办的其他工作。

会计主管岗位职责

1、学习并熟练掌握党和国家财经法规、制度和后勤集团制订的财务管理规定，认真履行职责，维护财经纪律，按照国家统一会计制度办理会计业务，进行会计核算，实行会计监督。

2、根据国家规定的财政法规，结合公司实际情况，制定切实可行的财务管理办法、细则，研究合理使用经费，提高资金使用效益的

推荐第5篇：物业公司岗位职责

物业管理公司站长岗位职责

一、热爱本职，忠于职守；自觉遵守国家法律、法令，熟悉有关物业管理的法规和政策，负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度，传达上级下发的各类文件。

二、熟悉掌握所管物业小区房屋、建筑物的情况，详细了解使用人和产权人基本情况。

三、认真做好日常性的工作检查，坚持抓好抽查、巡视制度，能真正做到敢抓敢管。

四、团结和带领全站职工～完成公司交办的各项任务指标，充分激励和调动职工的工作热情。

五、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

六、制定本站工作计划并组织实施，定期检查计划落实情况。

七、协调各部门关系，对本站问题进行及时认真处理，领导全站员工管理好小区。

八、负责定期向小区业主委员会汇报工作。

九、负责定期向公司经理汇报小区的有关管理情况。

十、经理临时交办的其他事务。

物业管理公司物管员岗位职责

一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令。认真学习、宣传和执行上级的各项政策、法规，协助、配合站长搞好工作。

二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

三、负责文书档案和相关资料的管理工作。

四、认真负责的做好每月的收费、统计和报表工作，负责本站员工的考勤统计和工资、奖金发放工作。

五、负责业主投诉及日常的接待工作，坚持每月走访住户，做好走访记录，落实处理情况。

六、负责本站办公用品的购买、保管的发放工作。

七、真实、准确的做好票据的填写，并做好完整的保管工作。

八、站长临时交办的其他事务。

物业管理公司保安员岗位职责

一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行。

二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

三、坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件，保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知本小区物管站和辖区派出所。

四、坚持预防与打击处理相结合，进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报物管站。

五、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内。

六、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。

七、做好各项登记及交～记录。

八、公司、物管站或地方相关部门临时交办的工作任务。

物业管理公司保安队长岗位职责

一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令和有关政策，遵守公司各项规章制度。并组织保安员认真学习国家的法律、法规。

二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

三、主持保安部门的工作，安排、组织好保安人员的值班、巡视工作，向物管站长负责。

四、负责保安部门的年度和日常工作计划，检查并督促实施。

五、组织保安人员的政治和业务学习，严格管理。

六、熟悉小区各门点、重点保卫部位，并随时巡查保安工作。

七、公司、物管站或地方相关部门临时交办的工作任务。

物业管理公司经理岗位职责

一、负责贯彻和实施公司和上级的有关政策、法规。

二、主持公司经营管理工作。

三、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

四、拟订和实施公司年度经营计划和投资方案。

五、拟订公司内部管理制度和具体规章。

六、提请聘任或解聘各职能部门负责人。

七、聘任或解聘、除应由董事会聘任或解聘以外的负责管理人员。

八、公司章程和董事会授予的其他职权。

物业管理公司维修工岗位职责

一、自觉遵守国家法律、法规及公司、物管站制定的各项规章制度，加强政治文化和技术学习，提高自己的业务技术水平。

二、牢固树立“业主至上，服务第一”的宗旨，热情服务，礼貌待人，不吃卡住户，对住户来信来访及时处理，做到件件有交待，事事有结果。牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

三、熟悉小区各类房屋结构，完好程度及水、电、气、通讯、闭路等设备的管线、网络走向，上、下排水管道等设备的完好情况，保障正常使用。

四、请修服务不超过4小时到场，大修不超过72小时到场。一切为住户着想，保证服务及时到位，且回访满意率达90%以上。

五、维修人员必须做好维修记录，建立回访登记档案。

六、完成上级交办的其他临时工作任务。

&nb

sp; 物业管理公司业务员岗位职责

一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法规和有关政策，遵守公司制定的各项规章制度。

二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

三、一切以公司大局为重，努力搞好上下级之间、部门之间、同事之间的团结协作，为公司的发展尽心尽力、尽职尽力。

四、积极钻研物业行业有关知识，不断提高自己的业务素质和工作能力。

五、积极认真负责的做好物业管理站的业务技术指导工作，对基层反映的问题，实行“首接制”。

六、树立主人翁思想，爱我物业，对公司各项工作大胆提出合理化建议，为提高公司经济效益献计献策。

推荐第6篇：物业公司岗位职责

公司经理职责

1、贯彻执行党的方针政策和国家的法规，遵守学校、后勤集团的各项规章制度。全面主持公司工作。

2、制定物业公司年度工作计划，督促检查工作计划的落实。加强对公司行政和经济行为的管理。负责公司管理制度的制定并监督检查执行情况。

3、抓好公司干部队伍和骨干队伍的建设，有计划地组织公司管理员以上干部和骨干进行业务学习

，提高干部队伍的政策水平和业务水平，不断提高工作效率。

4、及时向后勤集团提交有关物业公司发展的可行性意见和建议，为集团决策提供依据。定期召开公司办公会议，总结工作，研究和解决工作中出现的各类问题。

5、建立和健全公司的组织系统，使之合理、精简、科学。加强和协调同校、院、系各有关部门的联系，虚心听取各职能部门、教职工和学生的意见，并采取积极有效的措施加以改进，提高服务意识和服务质量。

6、健全防火、防盗等安全制度，落实防范应急措施，保障公寓和学生的财产及生命的安全。

7、深入基层，关心职工生活，及时解决职工工作和生活中出现的困难。

8、掌握市场信息，拓展服务业务，增加服务收入。

9、严格执行集团制定的经济责任目标制，努力完成总公司下达的经济指标。努力完成学校和集团交办的其他工作任务。

公司副经理岗位职责

1、在公司经理的领导下，努力完成工作范围内的各项任务。重大问题及时向经理汇报。加强信息沟通，抓好分管区域各项管理工作的落实。

2、协助经理抓好公司干部职工的职业道德教育，提高干部职工的思想素质和工作能力；组织职工进行业务学习，以提高职工工作质量和工作效率。

3、协助经理制定有关规章制度和工作计划，及时检查落实。

4、深入工作现场，调查研究，虚心听取师生员工的意见，不断改进和提高服务工作质量。

5、大胆改革，勇于创新，积极稳妥地探索学生公寓管理工作的新思路。

6、完成公司交办的其他工作任务。

经理助理岗位职责

1、在经理的领导下，负责学生公寓的各项管理工作。

2、负责公寓管理员和保洁员管理计划的制定，定期召开全体职工大会，传达上级有关精神。

3、对全体职工进行职业道德教育，树立为学生服务的思想，增强责任心，尽心尽职搞好各项工作。

4、组织全体职工进行政治、业务技能和管理等方面的学习，不断提高政治素质、业务技能、管理水平和工作效率。

5、深入工作现场，调查研究，虚心听取师生员工的意见，不断改进和提高服务工作质量。

6、完成公司交办的其他工作任务。

学生公寓主管岗位职责

1、在经理的领导下，努力完成工作范围内的各项任务。重大问题及时向经理汇报，加强信息沟通，经常检查分管区域学生公寓各项管理工作的落实。

2、负责管辖区学生公寓工作人员的思想教育、检查、评比、考核及其他工作。办理学生进校、离校手续，办理寝室调整住宿安排等工作并按时记录在册。

3、负责安排各公寓安全保卫、消防工作，发现险情及时向保卫、消防等有关部门报告，确保公寓安全。

4、建立健全所辖公寓家具、照明等设施的档案，落实责任到人，防止无故丢失损坏。

5、节约用水用电，对超额用水、用电及违章行为进行处理。负责将所辖学生公寓学生的有关情况与所在院、系进行协商和沟通。

6、负责对违纪学生及工作人员提出处理意见。保证公寓清洁卫生达到规定标准，督促学生做好室内卫生和公共卫生的保持维护。

7、就学生公寓管理和学生课后管理提出改进意见，对学生公寓工作人员的调动、辞退有建议权。

8、热情为学生服务，虚心接受和改进工作中的不足，高标准完成公司交给的各项任务。

学生公寓协管岗位职责

1.在经理和学生公寓主管的领导，努力完成工作范围内的各项任务。重大问题及时向学生公寓主管汇报，加强信息沟通，协助学生公寓主管检查分管区域学生公寓的各项管理工作。

2.协助学生公寓主管办理所辖学生进校、离校手续，办理寝室调整住宿安排等工作并按时记录在册。

3.协助学生公寓主管安排各公寓安全保卫、消防工作，发现险情及时向保卫、消防等有关部门报告，确保公寓安全。

4.协助学生公寓主管建立健全所辖公寓家具、照明等设施的档案，落实责任到人，防止无故丢失损坏。

5.节约用水用电，协助学生公寓主管对超额用水、用电及违章行为进行处理。

6.协助学生公寓主管就学生公寓管理和学生课后管理提出改进意见，对公寓工作人员的调动、辞退有建议权。

7.热情为学生服务，虚心接受和改进工作中的不足，高标准完成公司交给的各项任务。

学生公寓管理员岗位职责

1、根据《学生公寓管理办法》管理本幢学生公寓。

2、负责办理本幢学生公寓学生的住、离宿手续。

3、负责本幢学生公寓家具、设备、设施及房

推荐第7篇：物业公司岗位职责

目

录

一、物业公司总经理岗位职责 .......................................................................................................2

二、物业总经理助理岗位职责 .......................................................................................................2

三、项目经理岗位职责 ...................................................................................................................3

四、综合部工作职责 .......................................................................................................................4

五、行政文员岗位职责 ...................................................................................................................5

六、物业管理员岗位职责 ...............................................................................................................5

七、前台接待岗位职责 ...................................................................................................................6

八、工程维修部主管岗位职责 .......................................................................................................7

九、工程技术员岗位职责 ...............................................................................................................8

十、弱电技术人员岗位职责 ...........................................................................................................9 十

一、弱电技术人员岗位职责 .......................................................................................................9 十

二、岗位职责维修工 .................................................................................................................10 十

三、公共秩序维护部主管岗位职责 .........................................................................................10 十

四、维护班长岗位职责 .............................................................................................................11 十

五、维护员岗位职责 .................................................................................................................12 十

六、巡逻岗岗位职责 .................................................................................................................12 十

七、道口岗岗位职责 .................................................................................................................13 十

八、消防责任人职责 .................................................................................................................14 十

九、义务消防队员职责 .............................................................................................................15 二

十、消防中心值班员岗位职责 .................................................................................................15 二十

一、保洁班长岗位职责 .........................................................................................................16 二十

二、保洁员岗位职责 .............................................................................................................17 二十

三、绿化班长岗位职责 .........................................................................................................17 二十

四、绿化养护人员职责 .........................................................................................................18 二十

五、财务经理岗位职责 .........................................................................................................19 二十

六、财务会计岗位职责 .........................................................................................................20 二十

七、财务出纳岗位职责 .........................................................................................................21 二十

八、财务收费员岗位职责 .....................................................................................................21

一、物业公司总经理岗位职责

１、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，完成与公司签订

的年度管理目标和经济指标。

２、制定管理出处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公

司和上级部门的指导和监督。 ３、负责检查、监督各项制度的执行情况。

４、合理调配人员，协调岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工

生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度 ５、负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉处理工作，落实安

全、防火工作。

６、协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，

便于开展各项工作。

７、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工 作、任务。

二、物业总经理助理岗位职责

１、协调总经理完成本管理处的各项工作。２、认真完成所分管的各项工作。

３、当总经理不在时，代理总经理进行工作。４、有权向总经理提出建设对下属人员进行奖惩。

2 ５、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理

处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。 ６、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。 ７、有权利处理分管工作范围内的突发事件。 ８、有权自行安排下属工作人员的各项工作。

三、项目经理岗位职责

１、以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。２、检查、监督负责辖区红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清

洁。

３、热情对待客户，及时处理顾客对服务投诉，并做好记录。４、定期对本项目员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和

服务质量。

５、协调本项目与各个部门的关系，合理安排人力和物力资源。６、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验收工作，并控制其

合理使用，协助仓库管理员合理储存和使用保管。 ７、负责客户的租金及物业管理费用的催收工作。 ８、上级领导交办的其他临时任务。

四、综合部工作职责

综合部是物业总公司的主要职能部门之一，其主要工作职责如下： １、负责物业公司日常工作计划的制定和相关规章制度的起草、审核。 ２、协助公司总经理处理日常工作事务，协调各部门之间的工作。 ３、妥善处理保管各类文件、图纸、资料、档案。 ４、配合公司领导做好现有食堂、澡堂的经营管理。

５、对于公司所承接的新项目，及时指定项目有效的实施方案。负责

项目的考察论证和项目合同的谈判，报公司审批后并参与合同签

定工作。

６、审阅各项工程的实施情况报告，收集并整理相关资料。负责工程

验收工作的审定。一般新项目的实施细则，拟订重大项目的实施

细则并报送公司领导审批。

７、协助相关部门做好各种项目费用的催收工作，制定各项管理制

度，完善公司的考勤制度。

８、负责安排各部门工作任务的下达，检查并督促工作完成情况。９、认真管理公司的财务，建立健全的各项财务制度。

10、负责物业公司劳务人员的招聘、考核、辞退、内部调配及合同签

订工作。

11、做好后勤保障物资的采购，劳保用品的审核发放工作，固定只产

的统计。对于低耗物品入库、发放、领取、购置均应建立相应的

电子文本格式进行保存。

4

12、完成公司领导交办的其他工作任务。

五、行政文员岗位职责

１、向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，

有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。

２、负责安排公司各类文稿的草拟、审核工作，有权检查、督促岗位 责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落

实奖惩制度。

３、加强与各部门的联系和沟通，对工作中具体问题不扯皮推诿，有

权协调各部门工作运作和人际关系。

４、加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、

现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。

５、格守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，

严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未公开的决定、会议、

指导等无权传播。

６、从节约出发，审批各部门办公用品的购置。

六、物业管理员岗位职责

１、在物业管理项目经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的

职能。

5 ２、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工

作。

３、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程。４、协调经理送发物业管理方面文件。

５、参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制定下月计划。６、发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪。查证，处理业主投诉。 ７、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划

策。

８、完成经理交办的各项任务。

七、前台接待岗位职责

１、负责客户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反

应敏捷、出事稳健。

２、负责为业主办理入伙、入住、装修手续。

３、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通

知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，

再约时间接待。

４、负责接待处理业主咨询、投诉工作，并定期进行回访。

５、完成办公室临时交办的工作。

八、工程维修部主管岗位职责

１、在经理助理的直接领导下，负责机电安装维修工程的全面管理工

作。

２、负责辖区内设施、设备的运行、保养、维修、安全检查工作的安

排与落实。

３、履行管理处签订的设备管理合同，完成下达的各项管理指标和经

济指标。

４、贯彻执行公司制定的《机电设备管理制度》，确保机电安装维修

工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态。

５、执行政府部门的有关行业法规，加强安全管理和安全教育，建立

各级安全制度，防止发生安全事故。

６、对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必训进行一次

全面检查，每月不少于一次夜间查岗。

７、负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合

能力和素质。

８、负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完

善工作。

９、负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作。

10、负责业户对机电工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处

理，纠正和预防措施的实施、跟踪、检查。

11、定期向经理汇报工作，完成上级交办的临时任务。

7

九、工程技术员岗位职责

1、负责对小区机电设备的运行值班，处理一般性故障，参与协助设

施、设备的维修、保养工作，对发生的问题及时向上级领导或管

理处汇报。

2、值班人员必须熟悉小区的供水、供电、电梯、空调、职能设施、设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。禁止与

本部门无关人员进入机房。

3、定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。

4、配合管理处各部门的各项工作，建立良好的合作关系，记录维修

投诉情况，并及时处理。

5、保持值班室、高低压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有

序摆放。

6、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违

反设备房管理规定的行为。

7、遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定和操

作程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。

8、加强防范意识，做好配电房、水泵房的防火、防水、防小动物的

安全管理工作。

9、协助供电局抄表确认用电量，并进行月度用电分析对比，及时发

现问题，杜绝浪费。

10、完成上级交办的其他临时任务。

十、弱电技术人员岗位职责

1、协助工程经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。

2、制定供电系统的最佳运作方案，报上级审批后组织贯彻实施，保

证设备24小时正常运行，出现故障能立即排除。

3、负责供电系统的维护、保养操作及制定供电设备的大、中、小维

修计划。

4、根据系统运行情况进行必要的技术改造，制定切实可行的节约能

源措施，并保证实施，使供电方案为最优。

5、负责辖区内业主二次装修工程的监管工作。

6、完成上级交办的其他工作。

十一、弱电技术人员岗位职责

1、协助经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。

2、负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系

统、广播系统等弱电系统的运行，维护管理工作。

3、根据实际需求，开展各项弱电专业工程的增效、改造工作。

4、完成上级交办的其他工作。

9 十

二、岗位职责维修工

执行管理处制定的机电设备管理制度和有关技术规范、规定，熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修、保养方法。做一名合格的维修人员。

1、接服务中心派工，联系业主并及时前往维修，按规定要求完成。

2、定期清洁所管理设备和设施房，确保设施设备和设备房的整洁。

3、严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。

4、发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、

设备的正常、完好。

5、定期对设施、设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。

6、积极完成上级交办的各项临时任务。

十三、公共秩序维护部主管岗位职责

1、接受项目经理的工作安排，认真完成各项工作。

2、对治安、车辆管理员日常工作进行检查、监督、考核饿安排管理

处的临时工作任务。

3、协助公共秩序维护部经理制定每月工作计划，并检查安全管理部

每周、每月工作执行情况，做好检查、考核记录。

4、检查、监督小区治安、消防工作并做好巡视记录。

5、负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向管理处

经理助理或经理汇报。

6、定时、不定时（晚上零点之后的检查，一周不少于１次）对各岗

位执勤人员的工作进行巡检、督导。

7、对因下属玩忽职守、屡次不遵守治安工作手册规定，导致业户投

诉或造成较大损失的，负领导责任。

8、做好安全管理员的培训、考核工作。

9、热情接待业户，及时处理顾客对治安的投诉，并做好记录。

10、熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施。

十四、维护班长岗位职责

1、主持本班工作，坚决执行经理和安全主管指令，带领和督导全班

人员依据岗位职责，认真做好安全保卫工作。

2、负责主持召开班务会，及时传达上级指示和维护班长例会精神，

研究提出贯彻意见，并具体组织落实。

3、负责本班人员的考勤，如实记载本班执勤中遇到和处理的问题，

重大问题要及时向护卫巡查和队长报告。

4、负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关

系。

5、爱岗敬业、遵纪守法、严于律己、以身作则，发挥“传、帮、带”

作用。

6、熟悉护卫各岗位职责、任务，掌握管理区域内治安保卫工作的规

律及特点。

7、对因管理不力而造成本班在执勤中发生重大失误，或本班人员出

现严重违法乱纪的情况负责。

8、认真组织全班的训练工作，完成训练任务。

十五、维护员岗位职责

1、服从领导、听从指挥，以军人的风度出事。

2、负责本辖区车辆进出。停放管理，遇事要向上级报告。

3、负责本辖区人员的进出管理。

4、规范遵守国家法令、法规，做到依法办事。

5、熟悉本岗位职责个工作程序，掌握本辖区内每一个角落，圆满完

成任务。

6、熟悉消防器械的使用。

7、负责小区安全、防火、防盗、防破坏的防范工作。

8、负责小区物业、工程、清洁、咨询等各项服务工作。

9、完成上级交办的各项任务。

十六、巡逻岗岗位职责

１、监视管辖区内人员、车辆活动情况，维护管辖区内秩序，防止发

生不安全事故。

２、巡查、登记公共部位设施设备完好情况。

12 ３、对管辖区内可疑的人员和物品进行盘问和检查。 ４、制止管辖区内的打架、滋事事件。

５、驱赶管辖区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。

６、每班巡检楼宇不少于两次，对楼宇内的闲杂人员进行盘问和驱

赶，对业主（住户）违反管理规定，影响他人工作、休息的行为进行劝阻和制止。

７、检查、看管好停放在管辖区内的车辆，防止丢失和损坏。８、指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通。防止发生 交通事故。

９、负责火警、匪警的验证和处置。

10、客的咨询，必要是为其向导。

11、卫各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。

十七、道口岗岗位职责

1、维持道口交通秩序，保证道口畅通无阻。

2、对进出停车场的车辆进行检查、核对、换证、登记。

３、当发现进场车辆有损坏时，应立即向车主或司机指出，并做好记录，防止因责任不清而发生纠纷。

４、提醒和指挥车主或司机进场后按规定路线行驶、泊车。５、对在道口附近泊车、摆摊者，要进行劝阻和制止。 ６、私家车位停车场，应严格控制外来车辆进入。

13 ７、坚持原则，对外来车辆进入停车场，必须按规定标准收取费用，严禁收费不给票据和乱收费。

８、严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确。

十八、消防责任人职责

1、全面贯彻辖区内消防各项制度，落实防火措施、消防监督、消防设施管理。对辖区内的消防工作负全面领导责任。

２、指导、检查、督促辖区内全体人员采取有效措施认真执行“预防为主，防消结合”的方针。

３、熟悉辖区内防火建筑结构、工作及生活环境特点、设施基本功能及使用方法、人员疏散通道、火灾中灭火措施等。

４、随时检查辖区内防火措施及设备，消除火灾隐患，做到如万一发生火灾能高速有效扑灭。

５、教育辖区内人员工作及生活中贯彻防火制度，注意防火安全。６、随时处理各种火灾隐患、火警投诉及有关事项。

７、发生火灾时，在公司及分公司领导未到达火场时，担任火场临时指挥，协调灭火工作。

14 十

九、义务消防队员职责

１、公司所有员工均属于义务消防队员，有义务、有责任承担消防工作，值班人员要忠于职守，随时准备投入消防战斗。

2、学习消防知识，了解大楼消防设备基本功能、位置，熟悉手持灭火器具摆放点及使用方法、手动报警及报警方法、消防疏散通道位置及疏散方法、破门救灾方法、消火栓使用方法、紧急灭火程序。３、宣传贯彻消防规章制度，制止任何违反消防安全的行为，发现火灾隐患尽快报告。

４、各义务消防员发现消防设施被破坏，应立即报告消防控制中心进行处理。

５、积极参加公司及各管理处组织的各项消防灭火训练活动。６、积极参加灭火战斗，抢救、疏散受灾人员及物资。

７、灭火过程一切服从命令，听从统一指挥，维护火场秩序，保护火场现场。

８、积极开展防火安全宣传教育工作，提高防火意识。

二

十、消防中心值班员岗位职责

1、认真贯彻上级有关消防安全工作的指示和规定。

2、熟悉与掌握消防设备的构造性能，保证救灾操作有序、准确迅速。

3、做好消防值班记录、交接班手续、各种消防报警及电话消防投诉。

4、定期对消防设备进行巡检、维护，确保消防设备时时处于良好备

用状态。

5、按时交接班，每班对值班记录、设备状况、事故处理及各处钥匙

交接清楚，无交接班手续，值班人员不可擅自离岗。

6、宣传消防规章制度，报告消防隐患，提出消防合理化建议。

7、非消防工作所需，不准占用电话机，非值班人员禁止进入值班室。

8、上班时间不准在控制中心抽烟、睡觉、看书报，有事必须得到领

班同意后方可离岗。

9、发生火灾时，迅速按灭火作战方案紧急处理，并尽快报告经理。

10、佩戴工作牌上岗。

二十一、保洁班长岗位职责

1、接受保洁主管的督导，向清洁主管负责。

2、熟知工作区域内的各项工作，掌握紧急或突发事件的处理方法， 负责管理区域内清洁卫生方面工作的安排。

3、组织员工进行业务知识培训考核，提高员工的业务水平、服务质

量。

4、关心爱护员工，帮助员工及时解决工作中遇到的疑难问题。

5、每日深入到个区域全面巡查清洁成效，发现问题及时处理，对解

决不了的要及时向主管领导反映。

6、观察和掌握员工的工作情绪，批评、纠正、指导及评估员工的 工

16 作质量。

7、尊重他人，讲礼貌、虚心听取各方的意见，认真记录。

8、员工的病假、事假需事先向分公司主管领导说明情况。

9、完成分公司领导交办的突击性工作。

二十二、保洁员岗位职责

１、熟悉本岗位工作的范围和内容，熟悉掌握本职工作所需的业务知 识和技能，按规定标准和操作程序保质保量完成所管辖区域内的清洁工作并经常进行清洁。

２、负责所管辖区域内生活垃圾的收集，并协助清运工作。３、完成管理处领导饿保洁班长交办的其他工作和突击性工作。 ４、积极参与分公司组织的各项活动。

二十三、绿化班长岗位职责

1、认真学习公司各种规章制度，熟悉绿化养护管理标准和作业指导 书，熟悉掌握绿化养护管理各种操作技术，对绿化养护分公司领导及养护技师负责。

2、按主管领导工作计划及每周工作安排，带班保质保量完成养护。

3、做好本班肥料、农药等物料领用登记和管理工作。

4、公正合理做好本班工人每日出勤、早退、矿工、请假等考勤工作，

17 违章行为及时制止并向主管领导报告。

5、发现病虫害或绿地被侵占以及设施损坏等情况及时向主管领导报 告。

6、完成领导交办其他工作。

二十四、绿化养护人员职责

1、负责管辖区内的绿地、花木的养护和管理。一切花木要生长旺盛，

无病虫害、无枯枝黄叶，树形美观。对绿化养护技师及绿化班长负责。

2、每天上岗前应首先巡查管辖群所有绿化布置及设施时候正常，发

现问题技师纠正排除，如有特殊情况上报主管领导。

3、负责具体实施绿化养护每月及每周工作计划，做好日常花木养护

管理，包括绿地、花木的浇水、施肥、松土、除病虫、喷药、修剪整形、防护等工作。

4、配合主管领导做好室内、室外庭院景点布置，及时更新花草工作。

5、妥善保管、使用号各种工具和肥料，对于每次使用过的机械工具 及时进行检查、清洁，保证其处于正常的使用状态。

6、按时修剪寻药修剪的灌木，为保持良好树形每年大剪一次，每季

度小剪一次。

7、按养护标准做好草地的修剪养护管理工作，确保平整、常绿。无 黄土裸露。

8、发现有树木枯死、发黄、病虫害的，及时向领导报告，并按要求

18 打药、喷杀。

9、在日常工作中及时拾除草地、灌木丛内的砖头、石块、纸屑等杂 物。

10、对损坏花木、践踏草坪者要劝阻、教育。

11、按要求对室内外植物进行保洁工作。

12、积极学习园林知识，不断提高自身业务水平。

13、完成领导交办的其他工作。

二十五、财务经理岗位职责

1、根据国家财务制度和财经法规，结合公司实际情况，制定使用的 财务管理办法。

2、按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许 变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。

3、围绕公司的经营发展规划和工作计划，负责编制公司财务计划和 费用预算，有效地筹划和运用公司资金。

4、做好公司各项资金的收取与支出管理。

5、定期汇总管理处的经济运作情况，提出合理化建议，为公司发展 决策提供参考依据。

6、做好财务统计和会计帐目、报表及年终结算工作，并妥善保管会 计凭证，账簿、报表和其他档案资料。

7、定期检查财务计划、费用预算执行情况，监督各部门的财务活动，

分析存在问题，查明原因，及时解决。

8、统一管理公司各种票据和帐目，杜绝管理处资金流失。

9、负责财务人员的业务培训和考核监督工作。

10、保守公司管理处机密，维护公司利益。

11、负责向公司领导及政府部门作出财务报表。

二十六、财务会计岗位职责

1、对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系，不得任意 改变。

2、对发生的每一项经济业务须取得或填制原始凭证，并根据审核无 误的原始凭证填制记账凭证。

3、要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合

法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。

4、按照规定设置总帐、明细账。启用会计账簿时，应在账簿封面上 写明单位名称和账簿名称，账簿扉页上应附“启用表”。

5、根据审核无误的会计凭证登记账簿。账簿记录发生错误时，不准 涂改、刮擦，删除的文字或数字划线注销（必须使字迹清晰可辨），然后在划线上方填写正确方案或数字，并由记账人员签章（签字）。

6、按照规定，定期（月、季、年）核对帐目、结帐、编制会计报表， 并做到报表数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。任何人都不得窜改或授意、指使他人窜改会计报表数字。

7、按照规定对各种会计资料，定期收集、审查、核对，整理立卷、

20 编制目录、装订成册并妥善保管，防止丢失损坏。

二十七、财务出纳岗位职责

1、负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作，做到日清月结。

2、负责保管现金。有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。

3、负责管理银行账户，办理银行结算业务，月终及时对帐，并根据 需要编制银行存款余额调节表。

4、负责统一管理管理处的发票和收据，做好各下属部门领用和核销 工作。

5、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管 理法规制度，不得挪用公款，不得出借公司账户。

二十八、财务收费员岗位职责

1、协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务 上接受公司财务管理部的指导和监督，保证做到工作日清月结，帐表相符、钱据相符，对拖欠费用及时催收，做到费用收缴率达98%。

2、根据业户需要提供上门收费服务，在预约时间内准时到达。

3、对拖欠费用的业户以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方 式，使拖欠费款项及时回收。

4、完成管理处经理交办的其他任务。

21 二十

八、财务收费员岗位职责

1、协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务 上接受公司财务管理部的指导和监督，保证做到工作日清月结，帐表相符、钱据相符，对拖欠费用及时催收，做到费用收缴率达98%。

2、根据业户需要提供上门收费服务，在预约时间内准时到达。

3、对拖欠费用的业户以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方 式，使拖欠费款项及时回收。

4、完成管理处经理交办的其他任务。

22

推荐第8篇：物业公司岗位职责

公司经理职责

1、贯彻执行党的方针政策和国家的法规，遵守学校、后勤集团的各项规章制度。全面主持公司工作。

2、制定物业公司年度工作计划，督促检查工作计划的落实。加强对公司行政和经济行为的管理。负责公司管理制度的制定并监督检查执行情况。

3、抓好公司干部队伍和骨干队伍的建设，有计划地组织公司管理员以上干部和骨干进行业务学习，提高干部队伍的政策水平和业务水平，不断提高工作效率。

4、及时向后勤集团提交有关物业公司发展的可行性意见和建议，为集团决策提供依据。定期召开公司办公会议，总结工作，研究和解决工作中出现的各类问题。

5、建立和健全公司的组织系统，使之合理、精简、科学。加强和协调同校、院、系各有关部门的联系，虚心听取各职能部门、教职工和学生的意见，并采取积极有效的措施加以改进，提高服务意识和服务质量。

6、健全防火、防盗等安全制度，落实防范应急措施，保障公寓和学生的财产及生命的安全。

7、深入基层，关心职工生活，及时解决职工工作和生活中出现的困难。

8、掌握市场信息，拓展服务业务，增加服务收入。

9、严格执行集团制定的经济责任目标制，努力完成总公司下达的经济指标。努力完成学校和集团交办的其他工作任务。 公司副经理岗位职责

1、在公司经理的领导下，努力完成工作范围内的各项任务。重大问题及时向经理汇报。加强信息沟通，抓好分管区域各项管理工作的落实。

2、协助经理抓好公司干部职工的职业道德教育，提高干部职工的思想素质和工作能力；组织职工进行业务学习，以提高职工工作质量和工作效率。

3、协助经理制定有关规章制度和工作计划，及时检查落实。

4、深入工作现场，调查研究，虚心听取师生员工的意见，不断改进和提高服务工作质量。

5、大胆改革，勇于创新，积极稳妥地探索学生公寓管理工作的新思路。

6、完成公司交办的其他工作任务。经理助理岗位职责

1、在经理的领导下，负责学生公寓的各项管理工作。

2、负责公寓管理员和保洁员管理计划的制定，定期召开全体职工大会，传达上级有关精神。

3、对全体职工进行职业道德教育，树立为学生服务的思想，增强责任心，尽心尽职搞好各项工作。

4、组织全体职工进行政治、业务技能和管理等方面的学习，不断提高政治素质、业务技能、管理水平和工作效率。

5、深入工作现场，调查研究，虚心听取师生员工的意见，不断改进和提高服务工作质量。

6、完成公司交办的其他工作任务。学生公寓主管岗位职责

1、在经理的领导下，努力完成工作范围内的各项任务。重大问题及时向经理汇报，加强信息沟通，经常检查分管区域学生公寓各项管理工作的落实。

2、负责管辖区学生公寓工作人员的思想教育、检查、评比、考核及其他工作。办理学生进校、离校手续，办理寝室调整住宿安排等工作并按时记录在册。

3、负责安排各公寓安全保卫、消防工作，发现险情及时向保卫、消防等有关部门报告，确保公寓安全。

4、建立健全所辖公寓家具、照明等设施的档案，落实责任到人，防止无故丢失损坏。

5、节约用水用电，对超额用水、用电及违章行为进行处理。负责将所辖学生公寓学生的有关情况与所在院、系进行协商和沟通。

6、负责对违纪学生及工作人员提出处理意见。保证公寓清洁卫生达到规定标准，督促学生做好室内卫生和公共卫生的保持维护。

7、就学生公寓管理和学生课后管理提出改进意见，对学生公寓工作人员的调动、辞退有建议权。

8、热情为学生服务，虚心接受和改进工作中的不足，高标准完成公司交给的各项任务。学生公寓协管岗位职责

1.在经理和学生公寓主管的领导，努力完成工作范围内的各项任务。重大问题及时向学生公寓主管汇报，加强信息沟通，协助学生公寓主管检查分管区域学生公寓的各项管理工作。 2.协助学生公寓主管办理所辖学生进校、离校手续，办理寝室调整住宿安排等工作并按时记录在册。

3.协助学生公寓主管安排各公寓安全保卫、消防工作，发现险情及时向保卫、消防等有关部门报告，确保公寓安全。4.协助学生公寓主管建立健全所辖公寓家具、照明等设施的档案，落实责任到人，防止无故丢失损坏。

5.节约用水用电，协助学生公寓主管对超额用水、用电及违章行为进行处理。

6.协助学生公寓主管就学生公寓管理和学生课后管理提出改进意见，对公寓工作人员的调动、辞退有建议权。

7.热情为学生服务，虚心接受和改进工作中的不足，高标准完成公司交给的各项任务。

学生公寓管理员岗位职责

1、根据《学生公寓管理办法》管理本幢学生公寓。

2、负责办理本幢学生公寓学生的住、离宿手续。

3、负责本幢学生公寓家具、设备、设施及房屋的管理工作。

4、严格执行会客制度，对非本幢学生公寓学生或外来人员查看证件，并作会客登记。女生公寓禁止男性入内，男生公寓禁止女生入内（特殊情况例外）。

5、对携带贵重或大量物品出楼者，要查看相关证件（身份证、学生证等），办理登记手续，各类家具一律不准带出学生公寓。

6、严禁小商贩进入学生公寓楼，适时巡查各个楼层，认真填写巡楼签到表，遇有可疑人员，必须询问清楚，必要时立即采取措施，并向公司领导或保卫处汇报。

7、受理本公寓楼的各项维修登记，及时报修，做到不积压、不成堆。同时负责水电的简单修理工作。

8、爱护关心学生，尽力解决学生生活上的困难。如为学生收回晒在室外或掉在地上的被褥衣物，并做好失物登记认领。

9、严格掌握作息制度，按时开关电闸、大门，对晚归学生要严格索证登记。晚上熄灯后，必须巡查一次各个楼层，检查门窗关闭情况，关好水电等。在进行安全巡查过程中，如发现洗脸池内有剩菜、剩饭时要及时通知保洁员进行清理；如在晚上发现此类事情，管理员要及时清理，以防止下水管道堵塞。

10、公寓管理员有权对违纪学生进行批评、教育，对情节严重者，有权向物业公司提出书面报告和处理意见。

11、搞好值班室及附近公共场所卫生工作，督促学生做好垃圾袋装化工作。工作时间不脱岗，不干私活。严禁将自行车置于楼内公共场所及安全通道，确保公寓的安全。如果学生将钥匙忘记在寝室内，值班员可将钥匙提供给学生开门（不得借整板钥匙，必须押学生证，并进行统一登记）。学生用完后应立即送还钥匙，否则不退还学生证。学生因公寓调整搬迁，必须将寝室的钥匙退还，方可发给新调房间的钥匙。

12、开办为学生服务的项目，如代有困难的学生热煮饭菜、代煎中药、收寄信件、置备针线包、糨糊等。

13、发生突发事件要及时采取相应的安全处理措施，防止事态的进一步扩大，并立即向院（系）辅导员、公司领导汇报。

14、及时收集、传送、反馈学生住宿的各种信息，积极向公司献计献策。

15、完成公司交办的其它工作。

保洁主管岗位职责

1、在经理的领导下，负责学生公寓内的卫生管理和监督工作。

2、负责向公司提交分管范围内的月工作计划及工作任务完成情况，并做好工作记录。

3、深入工作现场，布置、检查工作任务完成情况，及时解决工作中存在的问题，同时做好保洁员的思想政治工作。

4、做好卫生洁具的购置计划及分配工作，做到合理布局卫生设施。

5、负责日常及节假日值班的安排与检查工作。

6、制定卫生检查评比制度，做到：每周一小评，每月一大评，并认真做好评比记录。

7、完成公司交办的其它工作。保洁协管岗位职责

1、在经理和学生公寓主管的领导，协助保洁主管对学生公寓的卫生进行监督和管理。

2、每天向保洁主管汇报当天的工作情况，以及记录学生公寓卫生检查的具体情况。

3、协助保洁主管做好卫生洁具的购置计划及分配工作。

4、深入工作现场，布置、检查工作任务完成情况，及时解决工作中存在的问题，同时做好保洁员的思想政治工作。

5、协助保洁主管做好学生公寓卫生评比工作，并认真做好记录。

6、参与日常及节假日值班的检查工作。

7、完成公司交办的其它工作。保洁员岗位职责

1、树立为全校师生员工服务的思想，遵守劳动纪律，热爱本职工作，着装整齐，挂牌上岗，礼貌待人。

2、负责所辖舍区大厅地面、楼梯、走廊、卫生间、墙壁、屋面的清洁卫生工作，每天上、下午各扫一次卫生。大厅地面、走廊、楼梯每天至少拖一次，如遇下雨天气，要对其地面进行不间断清理；卫生间每天至少冲洗两遍，做到大小便池无污垢、地面清洁、玻璃明亮、无蛛网、无积灰、无积水，墙面无张贴、涂写；洗脸间内的剩菜、剩饭要及时清理掉，保证下水管道的畅通。

3、白天经常检查卫生间、盥洗室、下水管道是否畅通，晚七时增加检查一次。教育学生不得将各类废弃物扔进下水道，随时清除易造成堵塞的杂物等隐患，发现堵塞要及时处理。

4、负责所辖舍区外的明沟的清理，以及附近杂草和果皮纸屑的清除。明沟至少两天清理一次，杂草至少一个星期要清除一次，果皮纸屑随时发现随时要清理。

5、维护公共设施，有损坏要及时报修。做好节约水电的工作，杜绝“长明灯”、“长流水”现象。

6、保管好各自所使用的卫生工具。

7、在清洁过程中，做到节水、节电、节约卫生工具。

8、对楼内发生的违章现象有权进行劝阻和制止。

9、完成上级领导布置的其它工作。维修主管岗位职责

1、在经理的领导下，负责学生公寓内的维修管理和监督工作。

2、负责维修材料的购置计划。

3、深入工作现场布置并落实工作任务，检查督促工作质量，解决工作中存在的问题，并做好工作记录。

4、负责向公司提交分管范围内的月工作计划。

5、制定突发情况应急方案，如遇到突发事故时，从容镇定，采取应急措施，迅速通知相关人员处理。做到小修不过夜，大修不过天。

6、针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、服务意识和专业技术知识培训。

7、负责日常及节假日值班的安排与检查工作。

8、加强防范意识，经常对学生公寓进行检查。

9、完成公司交办的其它工作。维修协管岗位职责

1、在经理和学生公寓主管的领导，协助保洁主管对学生公寓的维修进行监督和管理。

2、定期整理维修登记，做好维修记录，维修后要进行跟踪检查。

3、深入工作现场布置并落实工作任务，检查督促工作质量，解决工作中存在的问题，并做好工作记录。

4、遇到突发事故要协助维修主管制定应急措施，做到小修不过夜，大修不过天。

5、核查下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月进行整理归档。

6、参与日常及节假日值班的检查工作。

7、加强防范意识，经常对学生公寓进行检查。

8、完成公司交办的其它工作。维修工的岗位职责

1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修任务外，有计划的承担其他工程任务。

2、努力学习技术，熟练地掌握学生公寓设备的原理及实际操作与维修。按 “ 高标准、高质量、高效益、高满意率 ” 的要求工作。

3、制定所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格。

4、每月进行一次分管设备的维修保养工作。

5、遵守职业道德和劳动纪律，严格履行岗位职责，对工作精益求精、一丝不苟。

5、搞好各工种的配合，努力完成领导交给的其他任务。行政部主任岗位职责

1、在经理的领导下，负责公司行政事物和综合协调工作。

2、制定公司的各项规章管理制度，负责各种文字资料的起草、整理、保管归档工作。负责公司人事劳资及考勤管理工作以及新聘员工的岗前培训工作。

3、负责公司质量工作的实施、监督检查工作，发现问题及时反馈信息，并提出整改意见。

4、负责公司各部门财务收支的监督管理工作，做好市场调研和物资采购工作。

5、负责公司的各项宣传报道，组织、开展企业文化活动。

6、加强公司员工的职业道德教育和劳动安全教育。依据集团的《员工培训程序》，审批各级岗位培训计划，并监督检查。

7、完成公司交办的其它工作。办事员的岗位职责

1、在经理的领导下，处理好办公室日常工作，协助经理制定和完善有关管理制度。

2、负责公司各类财务收支的报账，记账工作，做好临时工工资、奖金的制表和核算。

3、负责公司各类会议的会务工作，做好会务记录，整理会议纪要。

4、切实做好各类工种考勤工作，严格执行考勤，考核制度。

5、做好文档收发、归档工作，负责公司对外联络和来信、来访接待、受理投诉、接听电话的工作。

6、负责公司物资和办公设备的保管和维护。

7、负责公司办公用品的申报和后勤保障等事务性工作。

8、完成经理交办的其他工作。会计主管岗位职责

1、学习并熟练掌握党和国家财经法规、制度和后勤集团制订的财务管理规定，认真履行职责，维护财经纪律，按照国家统一会计制度办理会计业务，进行会计核算，实行会计监督。

2、根据国家规定的财政法规，结合公司实际情况，制定切实可行的财务管理办法、细则，研究合理使用经费，提高资金使用效益的途径，参与公司费用收支的预算和决策，为领导当好参谋。

3、组织公司预算内、预算外财务收支的核算、管理工作，按照《会计法》和《会计人员工作规则》的要求，负责组织会计人员的业务工作。

4、组织公司财务人员进行业务、理论学习，并负责培训和指导新参加工作的财会人员和业务工作。

5、组织进行公司财务预算完成情况的分析，考核各项资金使用效果，堵塞漏洞，减少浪费，负责向公司领导报告财务状况和经费收支情况，提出公司年度财务活动情况的分析总结报告和决算报告。

6、完成公司交办的其他工作。

会计岗位职责

1、严格遵守国家的财经纪律和法律、法令，坚持原则不徇私情，敢于同违反财经纪律的现象作斗争，维护公司的利益。

2、努力学习业务知识，不断提高业务水平，按规定设制会计科目，及时编报各项会计报表。

3、加强财务监督，严格把好审核关。做到：审核原始凭证的真实性；审核原始凭证的内容是否齐全；审核开支的合理合法性；审核发票的数字是否准确；审核报销手续是否齐全。

4、及时做好各项管理费的结算、催付、上交工作。

5、对各种借款、往来款项、代管经费要及时核对，及时清理。

6、搞好财务分析及年度财务预决算，注意搜集资料，及时为公司领导提供财务资料和财务信息。

7、完成公司交办的其他工作。出纳岗位职责

1、遵守公司员工守则和财务管理制度。

2、管理好公司的现金收支，银行存款的存取，保管现金、有价证卷、银行支票等。

3、及时追收各种应收款项，保护公司利益不受损失。

4、编制有关现金收支记帐凭证、现金日记帐、银行日记帐的工作。

5、及时办理各项转帐、现金支票，按月将银行存款余额与银行对帐单核对相符，并交会计作帐。

6、保管好库存现金、支票，不得违反库存现金限额的规定，确保资金的完整与安全。

8、与会计密切协作，共同做好财务工作。

7、完成公司交办的其他工作。仓库保管员岗位职责

1、认真做好物品的验收、进出工作，杜绝劣质商品进库，严把质量关。

2、做好低耗品的记账工作，认真填写入库单，做到账物相符。

3、发放物品应及时，做到进出物品无差错，保证各部门工作的正常运行。

4、仓库物品按物料种类、规格、等级分区堆放整齐，不得混和乱堆，保持室内清洁卫生，勤检查，严防物品丢失和损坏。仓库内消防安全设施要齐全，严禁在仓库内吸烟和使用明火。

5、抓好固定资产建账工作，每年对固定资产盘点一次，做到账物相符。

6、严格遵守上下班时间，坚守工作岗位，离开保管室，要随时关、锁门窗，确保安全。

7、负责将物料的存贮环境调节到最适条件，经常关注温度、湿度、通风、鼠害、虫害、腐蚀等因素，并采取相应措施。

8、做到以公司利益为重，爱护公司财产，不得监守自盗。

9、完成公司交办的其他工作。自行车管理员岗位职责

1、热爱本职工作，树立为同学服务的意识，责任心强。

2、负责学生公寓自行车棚、指定临时停车点学生自行车的整齐停放的安全看管工作。

3、随时转运违章停放的自行车，保障道路的安全畅通。

4、文明管理，礼貌服务，正确引导学生不乱停放自行车。

5、经常保持车棚、停车点卫生环境干净整洁。

6、在同学中培养自我管理和防护的意识，如发现可疑人员在停车区逗留，要主动询问，发现偷车行为要及时向保安报告。

7、主动配合保安员、楼栋值班员、外围保洁员维护学生公寓公共安全、环境卫生秩序，及时制止各种不良行为。

8、自行车管理员要坚持来回动态巡查，随时纠正违章车和停车行为。

9、值班时不准嬉戏、打闹、会客、看书报、听广播，禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准做其他与值班职责无关的事。

10、完成公司交办的其他工作。

推荐第9篇：物业公司岗位职责

办公室主任

一、贯彻执行公司的有关决定和决议，执行总经理指示，主持办公室全面工作，对总经理负责；

二、负责制定公司各项规章制度，并组织落实；

三、负责公司的人事、劳资、劳保、福利及计划生育等工作，协调解决好各种劳动纠纷，建立员工档案，并加强对全员劳动纪律、工作效绩的管理和监督 ；

四、负责组织实施公司全员岗位考核、年终考评制度，并按公司有关规定实行奖罚；

五、负责审核公司内部各类应用文稿及对外稿件；

六、负责宣传、公关、接待来访、对外联络等工作，安排各类会务工作；

七、负责公司公章的使用、审核和管理以及公司车辆的调度和管理；

八、协助总经理处理日常事务，做好上传下达、内外协调等工作；

十一、完成领导交办的其它工作。

人事行政主管职责

一、加强学习，提高思想素质和业务素质，严格执行公司的各项规章制度。

二、遵照公司人事管理规定，负责做好公司人事、工资、劳保、福利及计划生育工作。

三、协助办公室主任做好员工的招聘、辞退以及岗位设置调整等项工作。

四、协助办公室主任做好对各部门员工平时考察和年度考核工作。

五、负责办公室各类文件、资料和员工档案的整理保管，并按保密原则进行查阅管理。

六、按有关规定保管、使用公司行政印鉴和专用印鉴。

七、按有关规定开具公司对内对外的各类介绍信、证明公文，参与公司公关活动。

八、完成办公室主任交办的其他任务。

文秘职责

一、努力学习，积极工作，自觉遵守公司的各项规章制度。

二、负责公司计划、总结、规章制度以及公文的拟稿。

三、负责公司各部室公文、资料的修改、校对。

四、负责对外来公文签收和登记，并按办公室主任拟写的处理意见分送领导及有关部门批示和传阅。

五、协助办公室主任安排好公司各类会务工作，做好会议记录，按要求编写会议纪要或决议。

六、恪守保密原则，严格按工作程序办事，不散布、传播在工作中接触的公司资料、决策等保密事项。

七、完成办公室主任交办的其他任务。

打字员职责

一、负责公司文件、资料的打字、复印工作，讲求效率，稳中求快，做到认真，仔细，不出差错，按时完成打印任务。

二、负责公司总台的电话、电报、传真管理，做好登记，及时传达给有关领导或部门。

三、严格按操作规程使用电脑，保持电脑清洁，发现问题，及时安排维修。

四、协助办公室做好报刊、书籍、资料的征订借阅等管理工作。

五、遵守保密制度，搞好保密工作，及时销毁废弃文稿。

六、完成办公室主任交给的其他工作。

物业管理部主任职责

一、负责物业管理部全面工作，带领部门全体人员履行物业管理部管理、指导、监督、协调、服务职能。

二、贯彻执行关于物业管理的各项法规、政策、标准，组织落实上级主管部门下达的有关任务。

三、负责组织年度各物业管理处《管理目标经济指标责任书》的制定。

四、协助公司有关物业口管理方面对外签订合同的评审工作，指导各管理处、各专业部门签订专项服务合同，对外签订其他委托合同。

五、负责按规定审批各管理处上报的维修、养护、配套工程项目及上述工程的预决算、工程造价。

六、负责协调处理各管理处与市建委、房管局、规划国土局、工商局、物价局等政府有关部门及水、电、暖等有关单位的协调事宜。

七、负责审批本部门年、月工作计划、工作总结及各管理处制定的年、月工作计划。

八、负责协助公司办公室做好物业管理人员招聘、考核、录用及岗位调整等工作。

九、负责本部门人员常规培训和考核。

十、协助管理处完成新物业的交接验收工作。

十一、完成公司领导交办的其他工作。

主任助理职责

一、在主任的领导下，具体行使管理、监督、协调、服务的职能。

二、服从主任的安排，分管物业管理过程的七大部分，即房管服务、治安服务、车辆服务、清洁服务、绿化服务、维修服务（含机电设备管理）、社区活动服务。

三、全面掌握公司管辖的各物业情况，对新接管物业的公共设施、设备进行统计。

四、协助主任草拟以公司名义送发的有关物业管理方面的文件。

五、每月参加主任主持的例会，总结当月工作，制定下月工作计划。

六、围绕七大管理服务项目，每季度按公司规定，对各管理处进行检查，对检查结果进行统计，并负责对检查中发现的不合格服务项进行跟踪验证，处理业主投诉。

七、每年对各管理处开展的业主意见征询活动进行一次统计和分析，收集有价值的物业管理信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

八、负责组织各管理处房管员的培训工作。

九、依照《管理目标、经济指标责任书》的内容，协助主任对各管理处和专业部门每年的质量活动进行年终考评。

十、完成主任交办的其他工作。

事务员工作职责

一、配合主任有效行使管理、监督、协调、服务的职能。

二、负责对各管理处物业基本情况的调查和统计、进行微机管理。

三、负责打印、保存、发布以物业管理部名义发出的所有文件，妥善保管物业管理部的各类来文，并填写相关表格。

四、负责物业管理信息的收集与处理工作。

五、协助主任组织由物业管理部发起的会议，并作好会议纪要。

六、完成领导交办的其它工作任务。

财务部主任职责

一、汇总所属各单位财务报表，进行财务分析，监控企业资产及运营状况。

二、编制财务预算，制订经营计划并监控预算计划的执行情况。

三、定期组织内部审计（季审、年审、离职审计）。

四、正确掌握合法运用一切经济行政法规，为企业经营服务。

五、及时做好业务人员的培训考核工作及相关人员的调整。

六、适时制订本公司有关的财务规则，并监督实行。

七、做好资产运营及融资计划，决策工作。

八、建立健全企业的内部控制制度。

九、严守公司商业秘密。

十、完成公司交办的其他事项。

会计职责

一、必须按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。

二、对发生的每一项经济业务必须审核其发生时取得的原始凭单的合法性、真实性、完整性、合规性，并根据审核无误的原始凭证填制记帐凭证。

三、要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。

四、要按照规定设置总帐、明细帐、日记帐。启用会计帐簿时，应在帐簿封面上写明单位名称和帐簿名称，帐簿扉页上应附“启用表”。

五、要根据审核无误的会计凭证登记帐簿。帐簿记录发生错误时，不准涂改、刮擦、挖补或用药水消除字迹，而应该将错误的文字或数字划线注销（必须使原有字迹仍可辨认），然后在划线上方填写正确的文字或数字，并由记帐人员在更正处盖章。

六、应按照规定，定期（月、季、年）核对帐目、结帐、编制会计报表。并做到报表数字真实，计算准确，内容完整，说明清楚。任何人都不能篡改或授意、指使他人篡改会计报表数字。

七、要按照规定对各种会计资料，定期收集，审查核对，整理立卷，编制目录，装订成册，并妥善保管、防止丢失损坏。

八、协助管理处完成其它日常工作。

出纳员职责

一、负责登记现金日记帐、银行存款日记帐的工作，做到日清月结。

二、负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。

三、负责管理银行帐户，办理银行结算业务，月终及时对帐，并根据需要编制银行存款余额调节表。

四、要按照有关规定，具体办理经营收入及费用报销等现金或银行转帐手续。

五、负责统一管理公司的发票和收据。做好各管理处票据的领用和核销工作。

六、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行帐户管理法规制度。不得挪用公款，不得出借公司帐户。

七、协助管理处完成其它日常工作。

推荐第10篇：物业公司岗位职责

管理处各岗位职责

一、物业管理处项目经理岗位职责

1.直接上级：总经理助理，直接下级：物业管理处各专业主管，物业管理处各班组；

2.参与公司例会，及时沟通信息，建立良好的部门间团结协作关系；主持物业管理处内部会议，协调各班组关系，增强物业管理处内部团队精神，群策群力做好各项工作；

3.在总经理助理领导下，全面负责物业管理处的日常运作和管理工作，制定本部门管理人员的工作标准，并对其绩效进行考核，领导物业管理处全体员工完成公司下达的责任目标和各项任务；

4.负责物业管理处行政管理工作，并根据员工的工作业绩，进行表扬或批评，向公司提出奖励或处罚报告；负责向公司提出任免、调配物业管理处领班以上人员的建议；

5.制定年度、月份工作计划，审核物业管理处日/周/月的各类报表、进行业务分析，检查督促各岗位员工认真履行职责；

6.负责对在物业管理处范围内正确有效地实施运作过程的监视和测量；

7.负责落实实施公司各部门提出的与本单位有关的纠正和预防措施；

8.负责监督物业管理处业主档案、专业文件和资料的保管；

9.负责对采购物资（进货物资）

10.负责物业管理过程中保持产品（服务）标识的使用管理和正确位置；

11.负责物业管理处日常维修费用的审查报批，对设施设备及工程改进、维修

保养的质量和进度进行监督，坚持用心服务，以客户为尊；追求卓越，以企业为荣。与各类顾客保持良好的合作关系，做好内部协调和公司各部门的联络事宜，处理投诉问题及时准确，做好本部门文明服务工作；负责物业管理处的培训组织工作，对所辖员工进行督导培训，不断提高其管理水平、服务意识、专业技能；

二、保安主管岗位职责

1.在物业管理处负责人的领导下，负责项目全部区域的秩序维护、消防、交通，对项目物业管辖区域的治安、消防、交通、公共秩序的正常运行负责，承担治安、消防；

2.直接负责安全消防监控室、停车场、道路交通和邮件收发的运作管理，并对其运作人员的工作绩效进行考核；

3.负责协助、指导各物业管理处的秩序维护和现场管理工作，对保安员，其工作中的缺陷签发不合格单，并跟踪纠正改进；

4.负责编制秩序维护训练计划，按时总结；

5.具体负责调查项目物业管辖范围内的治安事件，参加由公司安排的与有关政府机构、公安部门、国家安全部门、消防部门等的业务联系，配合有关工作和业务往来；

6.负责安全、消防、交通车辆工作总结、报告、通知，建立相关台帐，负责安全工作资料的收集，归档；

7.发生火灾、意外事故、自然灾害、重大案件等必须到现场指挥抢救并做好总经理紧急状态下的参谋；

8.参与安全、消防、车场各类设备设施的运行、试验、维修养护计划的编制，根

据运行情况和管理要求，提出改进意见；

9.督导秩序维护人员的执勤，对违章违规行为有权责令立即纠正，对不予纠正的和严重违纪行为，立即通知其行政管理上级处理；

三、保安岗位职责

1.直接上级：保安主管；

2.严格执行交接班制度，认真做好交接班记录，按时交接班。上岗前按公司和部门的要求整理好自己的仪容仪表，热情礼貌服务。爱护公物及岗位上的各种设备；

3.服从命令，听从指挥，坚决执行上级的一切指示，做好各项秩序维护工作；

4.熟悉当值岗位的地形地物，熟悉项目内外的基本情况（包括楼层、商铺结构、消防、监控等器材与业主入伙情况等）；

5.严格执行巡逻工作标准，准确、完整记录巡查中发现的各类问题，在巡查中发现的重大情况或重大问题，必须立即上报，按规定和管理权限作相应的应急处理；

6.巡查工作要求：

1） 查看是否有可疑人员、可疑情况等，发现有身份不明的人或无证人员应清除

出场；

2） 巡查施工人员是否佩带临时出入证，是否按装修管理规定要求、规范施工（特

别是动火施工），是否有非该作业区域的人进入，是否有乱扔装修垃圾等情况；

3） 巡查消防通道是否畅通，有无侵占公共部位现象。

4） 巡查各类安全、消防标识是否完整无缺；

5） 巡逻时要检查是否有不安全因素，楼层、电插座、墙护板等是否安全。

7.严禁以任何形式向顾客索要财物、小费，不得无故脱岗、离岗，未经批准不得换岗；

8.留意对讲机呼叫情况，与其他岗位保持联系，防止各种治安、消防事故发生；

9.完成领导交办的其他工作任务；

四、保洁主管岗位职责

1.直接上级：物业管理处负责人，督导：保洁员；

2.在物业管理处负责人的领导下，全面负责项目全部区域的环保、清洁、的管理工作，对项目物业管辖区域的环境保护、环境卫生，指导；

3.负责编制环保、卫生、清洁、运作过程控制文件和相应操作规程、、作业程序规范等技术文件，确定并设置质量控制点。负责制定清洁工的岗位工作标准，负责业务培训。参加清洁人员的招聘、考评，提出专业意见；

4.负责协助、指导物业管理处的清洁保洁工作，对清洁工的工作进行督导，对其工作中的缺陷签发不合格单，并跟踪纠正改进；

5.负责编制项目环境保护方案，经公司批准后组织实施，树立物业管辖区域的良好环境形象；

6.负责对物业管理处清洁、保洁人员的服务行为规范的检查，督促管理，发现违规行为，及时进行批评教育，情节严重的，立即通知其行政管理上级处理，并及时向物业管理处负责人报告；

7.对环保、卫生、运作过程进行监督，每日进行巡视，对巡视和过程监督中发现的问题，有权向责任部门或人员提出纠正、整改、返工要求，并及时向物业管理处负责人报告；

8.每日巡视检查现场工作情况，随时掌握项目清洁状况，指导员工操作，，及时采

取有效措施进行处理；

9.负责检查督促清洁工对清洁保洁工具的保管和修理保养，负责监督、具体负责调查项目物业管辖范围内违反环保、卫生、有关法律法规的事件，参加由公司安排的与有关政府机构，环保、卫生、部门等的业务联系，配合有关工作和业务往来；

10.负责撰写环保、卫生、工作总结、报告、通知，建立相关台帐，负责相关资料的收集、归档；

11.负责环保、卫生、工具及消耗材料的管理，建立相关台帐，编制管理目录和检查制度，每月编制购置计划，负责对相应采购物资进行验证；

五、保洁岗位职责

1.直接上级：保洁主管；

2.严格执行考勤制度和工作交接、作业检验制度，对日常作业进行自检和互检，做好标识，认真填写各项维修保养和检查记录，按时反馈；

3.坚守岗位，严格遵守劳动纪律，执行岗位工作标准，不得擅自离开工作岗位，不得做与工作无关的事；

4.负责收集各自范围内的垃圾，并集中至垃圾周转站。

5.劝阻、纠正辖区内违反清洁管理规定的行为。

6.上班时须身着整洁服装，佩戴员工工作牌，遵守员工行为规范，与业主（客户）接触时，保持良好的精神状态，并做到文明礼貌待人；

7.讲文明、有礼貌、接受监督，对于业主投诉应立即解决，重大问题应及时向上级报告；

8.完成领导交办的其他各项工作；

第11篇：物业公司岗位职责

物业公司岗位职责

一、物业公司总经理岗位职责

1.全面负责物业公司的战略规划和发展目标及经营策略。

2.制订物业公司年度、季度、月度工作计划，并组织相关人员落实。3.负责检查、监督公司各岗位人员履行职责情况。

4.合理调配人员，协调公司内部上下关系，关心员工生活，确保公司员工有良好精神面貌和积极的工作态度。

5.定期组织有关人员讨论、研究公司的经营状况。

6.协调本公司与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。

7.负责与集团公司领导的沟通、汇报等工作。8.负责办理物业公司重大事情的处理。

二、小区物业经理岗位职责

1.小区经理负责所辖小区的日常管理工作，负责公司管理思想、经营理念、管理目标与责任目标在本小区的贯彻、落实。对本小区的内部管理、服务质量、安全防范、环境卫生等负责。

2.负责所辖小区物业工作的监督、指导、协调、检查。各阶段工作计划、总结的拟写；负责各岗位物业服务标准的实施、整改、跟进工作，并随时接受公司上级领导的指导和监督。

3.负责所辖小区域内日常事务投诉的处理，协调，遇重大事件或超出本岗位处理权限的事件，立即向公司上一级领导汇报。

4.主持本部门各种会议，传达上级指示，布置工作任务，下达工作目标，解决下级各种困难和问题。

5.熟悉本部门的人力、物力、财力，了解小区内基础设施、设备、绿化等，熟悉本小区特点及周边环境，协调梳理内外部各种关系；

6.熟悉了解小区各项费用的收取情况和标准，并制定收费考核办法，及时督促收费进度。

7.积极开展、落实所辖小区的检查工作，包括各项日常接待投诉、员工思想教育、违纪查处工作等，并根据实际情况进行奖罚。组织、安排内部培训工作，实施、监督量化考核工作。

- 1

工管理进行监督，发现问题及时与部门之间进行沟通，不断提高服务水平。

3、跟进维修记录情况，进行维修回访，了解业主的信息反馈，对于业主的投诉，

做出有效措施、适当处理、安排并做好相关记录及回访解释工作。

4、定期拜访住户，征询意见，做好业主、住户满意度测评，不断改善服务质量。

5、能够处理各类突发事件，遇有紧急事故，如水浸、火警、电梯关人等事故，

能够处理并负责现场的善后处理工作。

6、定期组织部门会议，加强内部管理，做好对物管员的工作监督检查，协调与

其它各部门工作。

7、制订培训计划，对部门各岗位员工进行针对性培训，并进行相关考核。

8、定期与部门员工进行工作、生活交流，了解员工工作状态，了解相关信息。

9、负责物业管理费收缴情况分析及完整的处置方法，做好物业管理等费用的收 缴工作。

10、对空置房定期巡视，并安排好整改工作，安排好业主委托事项的办理。

11、完成上级交办的其它任务。

（二）前台人员岗位职责

1.热情主动做好物业服务接待、接听工作，耐心回答其提问，对无法回答的问

题提交相关物管员或上级领导处理。

2.对于来人来电的报修项目准确及时地打单处理，合理安排业主报修，向业主

说明维修所需的时限。

3.正确对待业主的投诉，如实详细填写《投诉记录表》，及时交物管员或主管处

- 3

章现象及时处理。

4.熟悉治安、消防方面有关法律和法规，懂得火警、盗警等各种突发事故的应急处理。

5.每月组织秩序维护员对消防设施、器材检查，并填写《消防设施、器材检查记录表》，建立健全消防设施、器材管理台帐。

6.经常组织秩序维护员学习培训，定期对秩序维护班长及秩序维护员进行考核。

7.重点抓好门岗、巡逻岗及监控室的值班工作。8.完成领导布置的其它工作。

（二）秩序维护班长岗位职责

1.协助主管监督及教导秩序维护员的工作。

2.做好全班的考勤工作、主持岗前培训、检查仪容仪表、分派岗上有关工作。3.做好新入职员工的言谈举止等行为规范的示教工作，不断提高其工作技能。

4.不定时巡视、督促各岗执勤情况，及时纠正违章违纪现象，对当天的工作情况进行讲评。

5.处理一般性的治安事件和业主投诉。6.管理好本班的执勤用品和公用物资。

7.当班时发生紧急情况和突发事件时，应立即赶到第一现场处理，发生重大问题立即报告上级，一般问题做好书面记录、分析并报告。

8.完成上级交给的一切任务，并做好当班工作。

（三）秩序维护员岗位职责

1.遵守国家的法律、法规，认真执行公司的各项规章制度，安全规定，防止各类事故的发生。

2.积极参加体能训练，锻炼身体，增强体质，认真钻研和学习物业管理知识，不断增强自己的业务技能。

3.尊敬领导，团结同志，爱护集体荣誉，为公司争光。4.对工作认真负责，具有高度的责任感和主人翁精神。

5.熟悉小区的楼宇结构，单元户数，业主及车辆特点，了解小区的周围环境，

- 5

箱。

7.无紧急情况，禁止任何人擅自使用消防设施。8.完成上级交办的其它任务。

（六）秩序维护部监控员岗位职责

1.树立高度的工作责任心，实行24 小时值班制度，做到无人接岗不得下岗。 2.保持监控中心的安静、整洁，做好监控中心的环境、设备的外部清洁。 3.当班时必须高度集中精力，严密关注监视屏的情况，发现可疑情况立即录像

并及时汇报领班及主管。

4.做好交接工作，交接班双方要认真仔细地检查监控室内一切器材及设备的运

行情况、物品数量，做好详细的交接记录。有疑问应在交班人员没下岗之前提出， 并报告领班，明知而不说或换班后发现者由接班队员负责。

5.熟悉和掌握监控中心各种设备的性能及操作，严守操作规程，如因违章操作

引发的事故及设备损坏，由违章者负责。

6.爱护和保证监控中心内一切器材设备的安全，发现任何设备、器材出现故障，

应马上通知领班及工程部派人检修、处理，严禁私自乱拆、乱动任何设备、器材， 违者追究当值人员的责任。

7.严格按照各项操作程序工作，无紧急或可疑情况，不得随意切换画面，按规

定对录像资料进行保存。

8.每天交接班时监控室内的垃圾由下班人员带出，各类文件、资料、物品要按

规定摆放整齐。

9.完成上级交办的其它任务。

六、保洁部各岗位人员职责

（一）保洁主管职责

- 7

证。

3.负责维修部所有人员的评价及监督管理工作。

4.解决各方面的技术问题，带领各专业人员做好维护保养工作，保证系统的正常。

5.负责空置房屋及其附属设施的维修保养。检查考评维修工服务质量及工程质量，同时做好专业员工的技术培训及考核工作。

6.负责能源消耗及资源的控制工作，保证最大限度地低耗运行。

7.负责工程技术资料的收集、整理、归档负责做好设备、设施的测试计划及各项记录，填报规定的各种报表。

8.制定年度、月度检修保养计划，并按计划组织人员对设备、设施进行维保工作，对实施情况进行监督、检查。

9.对公共区域的能耗做好记录，分析消耗情况，做好节能降耗各项工作措施。10.完成上级领导交办的其它工作。

（二）电工岗位职责

1.电工必须持证上岗，并且严格遵守安全生产条例和操作规程。佩戴工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋等安全保护措施。

2.严格遵守各项规章制度，严守值班岗位，要经常巡视用电设备。3.努力学习技术，熟练掌握小区用电设备的原理，判断故障准确，维修保质、快速。

4.负责小区内公共照明设施设备巡视、维修。

5.应急发电时更换线路、启动发电机，尽快恢复供电。及时处理供电故障，保障所辖小区正常用电。

6.进入配电室工作应有两名设施设备维护员一起上岗。

7.严格执行电气设备保养制度和操作规程，负责各楼层强电井内线路、双电源箱、照明总电源控制箱检查与维修，发现问题及时采取措施，并做好运行记录。

8.负责每月定期抄写各楼宇公共用电电数表，并同时检查电表工作是否正常。

9.遵守公司各项规章制度和安全操作规程，完成领导交给的其他工作任务。

（三）水暖工岗位职责

- 9

1.全面负责公司的行政、后勤、人力资源管理、对外联络、来访接待和公司会议的安排组织工作。

2.负责公司员工的招聘、考勤、考核的管理。

3.负责公司年度总结、工作计划、规章制度和其它综合性文稿的撰写。4.负责安排公司的月度、季度、年度工作会议及公司办公会议，做好记录，编写会议纪要和决议，并督促各部门贯彻执行，及时了解和反馈有关信息。

5.协调公司各部门之间关系，推动日常工作有序开展。6.负责公司内部和外部来文来电的签收及处理工作。

7.负责公司对外宣传的策划、组织、实施和办公设备、用品的采购工作。8.完成公司领导交办的其他工作。

（二）办公室文员岗位职责

1.在办公室主任领导下工作，协助推动日常工作的开展。2.负责公司文化活动的组织、安排工作。

3.负责公司办公用品、办公设备、固定资产的管理工作。4.负责公司考勤的记录和违规违纪的检查工作。 5.负责办公室的其他外联、来访人员的接待工作。 6.负责公司工作牌、工服的制作、管理、调配和发放工作。 7.负责公司办公电话、电脑和网络系统的统一管理。 8.完成公司领导交办的其他工作。

- 11 -

第12篇：物业公司部门职责

延长•天和城物业管理中心客户服务部职责

延长•天和城物业中心客户服务部的职责是做好公司各项行政工作的主要部门，为公司各部门制订工作计划，定期检查、监督、各类违章，提出改正措施。也是业主服务需求信息、反馈信息的集成中心、业主业务申请的受理部门以及相关作业部门满足业主需求、解决投诉的协调、指挥中心，并负责业主管理服务费用的收缴，以及楼宇巡查，对涉及业主的维修的上门协调、检查等方面工作的主责部门。

其主要工作职责为：

1、组织安排公司各类会议，传达会议精神；

2、处理公司的来往文件信函及接待工作；

3、统筹管理公司的合同和档案资料；

4、制定本部门的工作计划，策划、组织公司举办的各类活动；

5、控制公司各项行政费用的开支；

6、负责业主接待、各类投诉、报修的受理、跟进、回访，并对过程中获得的反馈信息进行统计、分析，提出改进建议；

7、负责业主满意度调查的策划、组织、实施和对获得信息的整理、统计、分析，提出纠正和预防措施建议；

8、受理业主的各类申请，包括装修申请、相关证件的办理、费用的开单等；

9、负责业主档案资料的建立、更新、补充与保管；

10、负责对本部门员工的业务技能培训；对本部门各项规章制度、服务规程进行补充、完善；

11、负责物业管理服务费用的派单、统计和催缴；

12、公共水、电表读数的抄录、分摊计算；

13、负责辖区业主单元房装修工程的日常监管、验收；

14、业主室内维修、保修的上门跟进、协调和检查，以及业主投诉的上门处理；

15、积极调解业主之间在用房过程中产生的纠纷；

16、及时办理上级交代办理的其他事项等。

延长•天和城物业管理中心工程维保部

职责

1、配合工程建设单位的验收接管，对验收中发现的工程问题及时报告公司，督促工程建设单位整改。

2、对工程建设单位施工的有关设施的增补、更新、改造提出解决方案，并协助管理监督施工质量，完成项目的交接验收。

3、编制公司设备维修保养计划，检查计划执行情况，负责设备维修的技术指导、安全运行。

4、负责对工程技术资料、设备说明书、维修保养记录的收集、整理、立卷、存档及档案管理工作。

5、组织对大型机电设备的维护管理，包括实施日常维修计划和年审，检查指导设备设施的正常运行。

6、审批客户室内装修方案并负责装修全过程的管理、监督、检查、服务，办理物业维保资金的申请、批交、使用、结案工作。

7、组织对各物业项目设施设备发生故障、事故的调查和鉴定工作，负责向上级提交相关处理意见报告。

8、指导各物业项目开展质量标准认证及符合条件的创优达标参评工作，协助其整改完善。

9、配合公司的楼检工作，形成楼检报告、楼检讲评、楼检整改、督查验收中关于工程维修方面的工作报告，参与拓展业务招投标项目的管理方案和设施设备公共能源费用测算工作。

10、负责各小区设施设备运营、维护工作中安全工作的检查、监督、指导，保证工程维护工作中无安全责任事故。

11、负责小区公共设备完好率的统计；

12、完成上级交办的其他工作。

一、强电工程

1.负责整个物业变配电系统的日常运行、管理及维护、保养工作。

2.负责空调、冷水机组等动力电源的供给。一般情况下电机、控制器由空调专业自行负责,但当对方技术力量不足或设备工具不全时,应给予支持配合。

3.负责给排水专业所有动力电源的维修保养。

4.负责物业公共区域的照明维修。

5.负责物业临时供电的安排和计划。

6.负责消防系统强电及卷帘门的维修、保养。

7.负责提供节约电力的计划方案,并经批准后实施。

8.对系统不完善的地方提出整改方案,并经批准后实施。

9.为客户提供有偿服务。

二、弱电工程

1.负责整个物业内保安监控系统、综合布线系统、电话系统、物业自控系统、消防自动报警及公共应急广播系统、有线电视的正常运行和维修、保养工作。

2.负责向业主、客户提供有偿服务。

三、空调、给排水工程

1.负责整个物业空调制冷、采暖通风系统的日常运行、管理及维修、保养工作。

2.改善空调、采暖、通风系统的设计,使物业有一个良好舒适环境,同时最大限度节约能源。

3.负责整个物业的供水系统、排水系统、热水锅炉系统的运行、维修保养工作。

4.负责生活水水质报检工作。

5.负责消防水系统(消火栓、喷洒)的维修、保养工作。

6.为业主、客户提供有偿服务。

四、综合维修工程

1.负责整个物业内所有卫生洁具、设备的维修、保养。

2.负责物业内水箱、水池及污水井、雨水井等基础设施的维修整改。

3.负责物业内公共范围的天花、墙、门等项目的修理、调整。

4.负责建筑结构方面的问题,例如渗漏、裂缝等维修、整改。

5.负责公共范围内和物业公司的家具维修。

6.负责安排一些小五金件的维修和调整。

7.负责一些临时性的任务。

8.负责为业主、客户提供有偿服务。

延长•天和城物业管理中心秩序维护

部工作职责

公共秩序维护部是对物业管理区域内公共安全秩序维护和公共财产的看管的主责部门，具体职责是：

一、认真遵守国家有关法律、法规和公司的各项规章制度，负责制定物业管理区域内公共秩序维护、公共财产看管的计划和目标。

二、积极协助公安、消防等政府部门对治安、消防进行检查和管理。发现事故隐患和事故苗头及时上报。协助公安、消防搞好安全管理工作，最大限度的预防事故发生。

三、熟悉公司和居住区各重点安防部位的基本情况，并掌握居住区公共设施、设备的基本操作和性能，了解居住区的人员构成情况。

四、居住区各组团出入口昼夜专人值守，对危及人身安全、隐患部位有明显标志和防范措施。对重点部位、道路每天进行不少于2次的防范检查，巡查不少于2人，并认真做好巡查记录；

五、在巡逻过程中对发现损坏公共财产、设施、设备的行为，要及时进行劝阻和制止。对不能正常运转的公共设施、设备，在做好应急处理的同时，及时向公司相关部门进行汇报，协助排除故障保证正常运转。

六、对机动车辆和非机动车辆的行驶方向、速度、临时停车位置进行管理，保持车辆行驶通畅；

七、制订切实可行的治安案件、刑事案件、交通事故处置预案；发生时，应立即采取应急措施，并及时报警和配合公安部门进行处理。

八、负责部门秩序维护员的日常管理和考核，组织学习相关专业知识。加强部门财产、物品的发放及档案管理。

九、完成领导交办的其它任务。

延长•天和城物业管理中心绿化保洁

部工作职责

环境保洁部是对物业管理区域内公共区域和公用设施的清洁部门，其具体职责是：

1、负责物业区域日常清洁工作。

2、负责物业区域垃圾清运和处理工作。

3、负责公共区域卫生环境的保洁工作。

4、负责环卫员工的管理、培训、考核工作。

5、负责清洁、绿化用品的申报、请领、发放及管理工作。

6、负责物业公共区域和周边的园林绿化及景观小品布置工作。

7、负责物业区域园林绿化的日常管理、维护工作。

8、负责物业区域的除虫灭害工作。

9、负责园林绿化员工的管理、培训、考核工作。

10、总经理指派的其他工作。

延长•天和城物业管理中心财务部工作职责

一、贯彻执行国家规定的财务会计制度，组织科学的设置会计核算工作程序，合理的动用会计科目，搞好账务管理，及时编制会计报表，统计分析财务数据，供领导决策。

二、负责资金管理，包括固定资金、流动资金、货币资金与现金管理。对资金的来源及性质做到了解准确、清晰。

三、负责公司财务管理制度的实施，严格执行内控制度。

四、根据公司确定的经营目标，正确计算收入、费用、成本，编制公司月度、年度会计报表，公司年度财务预算和年度会计决算及利润分配核算工作。

五、负责企业固定资产的核算，按月正确计提固定资产折旧，定期或不定期组织清产核资工作。

六、负责企业税金的计算，申报和解缴和清算工作，协助有关部门开展财务审计和年检。

七、负责会计监督，审核原始凭证的正确性，审核费用发生的审批手续是否符合公司规定。

八、负责对会计档案的积累、立卷、归档等管理工作。

九、做好发票、收据的购买、领用、登记和保管工作。

十、负责向公司总经理汇报财务状况和经营成果，做好财务分析，及时提供财务信息和有关工作建议。

十一、配合其他部门完成公司的各类年审工作，完成领导交办的其它工作。

十二、完成总经理室交办的其他工作。

第13篇：物业公司岗位职责内容

物业公司岗位职责

（部分条款）

第七条 内勤员职责：

1、内勤员要严格按照考勤制度对工作进行考核，做到公开考核、公正考核。

2、负责有关文件、资料的收发，分类归档，规范起草工作文件，同时做好会议记录的整理工作。

3、恬守保密原则，督促有关部门及办公室人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属尚未正式公布的建议、决定等无权传播。

4、协助物业办主任、副主任做好日常工作，对员工有表现不佳之处应及时提出整改意见。

5、传达主管的工作安排，并将落实情况及时汇报。第八条 保安队长职责

1、保安队长要具有高度的责任感，在日常工作中根据岗位职责分工，对小区安全负有领导责任，根据公安机关、公司、物业办主任的具体要求，拿出相应的管理制度。

2、结合小区实际，制定小区总体安全管理方案和各种防范制度，报请上级批准后方可实施。

3、制定本部门的管理工作计划、主持本部门例会，按时参加公司办公例会，传达贯彻会议的工作指令，严格按公司的管理制度办事。

4、负责对新进人员进行岗前安全培训和岗位职责培训，定期对

部门员工进行岗位培训及考核，督导检查保安员的工作状况，并随时提出改善建议。

5、负责维护小区的正常秩序；对重大事故及不良状况及时组织调查处理，并根据情况协助公安机关进行侦破；配合国家、地方安全机关以及其他政法机关对违法犯罪活动进行调查取证。

6、根据小区的特点，负责组建义务消防队、安全小组、风险控制小组，并进行专业培训及不定期演练。

7、组织部门成员定期或不定期检查小区消防设备设施，对存在之火险、事故隐患及其他不安全隐患及时提出整改意见，报呈物业办主任进行整改。

第九条 维修部主管职责

1、维修部主管负责本班组的安全管理和安全督察工作，对班组的工作和施工环境进行监督、检查。

2、督促本班组员工坚持工作完，料净、地清，努力降本降耗，以优质的服务创最佳经济效益。

3、负责对小区机械设备的检查、维护、保养、抓好分管范围内供水、供电及电梯设备的维修工作。

4、以身作则，带领并督促本班组员工严格遵守岗位职责、操作规程、员工守则、及公司的各项规章制度，及时完成上级下达的各项临时性、突击性工作任务。

5、对本班组的工作质量负责，制定班组工作质量考核办法，对本班组完成的工作进行质量检查，对不合乎规定的提出整改措施，严

格做到“三净”设备净、机房净、工作场地净，“四不漏”不漏电、不漏油、不漏气、不漏水，“五良好”使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好。

6、接到维修任务后，要做到反应灵敏，安排及时，分工合理，完成圆满，教育本班员工做到服务热情、令住户满意。

第十条 楼管员职责

1、热情接待业主，称呼恰当，语气诚恳，耐心细致，使用文明用语。

2、对物业的结构、单元户数、管线走向、各类设备开关及位置、业主情况、数量、人员素质、管理费、水电费的收取标准及计算方法要全方位的了解并熟练掌握。

3、对业主的报修与求助应耐心细致，积极向业主宣传有关物业的政策、收费项目等相关知识，建立健全正确的物业档案。

4、负责办理业主入住等相关手续和日常管理工作，与业主、使用人签订各种责任书，做好业主的产权登记和管理工作。

5、业主装修前，依规定审核业主装修方案并告知装修人有关装修的禁止行为和注意事项，每日巡查施工现场，发现影响房屋外观，危及房屋结构安全及拆改公用管线等有损公共利益现象的，及时劝阻并报告上级领导。

6、对房屋内部设施的改动进行登记让业主签字加以确认，存入档案，装修结束后组织验收，验收合格后三个月退还装修保证金。

7、坚守岗位，对业主的困难应热心帮助，协调相关部门做好服

务工作，及时向业主及物业办反馈信息。

第十一条 收费员职责

1、收费员严把收费关，严格按照物价局审批的物价收费标准进行收费。

2、按照集团财务制度的要求健全收费系统，及时开具有效票据，规范一分钱开票制，并记入电脑备案，杜绝收钱不开票的现象。

3、积极向业主宣传物业有关政策、收费项目及服务标准、服务方式、收费标准等相关知识的内容，认真完成集团下达的各项任务和指标。

4、负责所收现金、银行存款和对总公司的对帐、结算工作，做到准确无误，每天现金票据不得擅自积压，严禁挪用或私自借支公款。

5、管理、建立小区和住户各项资料档案工作，掌握微机数据库和基本操作方法、物业管理电脑程序，建立健全电脑档案，熟练电脑收费和操作。

第十二条 电工职责

1、建立和完善电器设备运行操作规程、安全操作规程、事故处理规程、巡视检查制度、维护制度、安全及交接班制度。

2、严格执行电工操作规程，有权拒绝违章指挥，杜绝违章作业。

3、保持配电房清洁卫生，每周清扫地面及擦拭配电柜表面，要求地面干燥无积灰，配电柜表面无污渍。

4、每日检查变压器电压、电流互感器、断路器、隔离开关、高压熔断器及避雷器、配电箱、导线等供配电系统的运行状况，并定时

抄表做记录，出现异常及时处理。

5、潮湿天气时，采取安全有效措施，保持配电房内主要电器设备干燥。避免发生漏电事故。

6、电工每月25日查抄电总表，算出月总用电量送交维修部主管。

7、认真做好日巡视、检查，消除隐患，并及时、准确地填写工作记录。

8、负责管辖区电器设备和线路的管理、维护，保证安全供电。

9、每年雨季来临之季，对整个避雷接地系统进行检查维护，在大雷雨过后也要及时对系统检查，发现严重腐蚀、松脱等立即更换或紧固。

第十三条 水工职责

1、严格执行水工操作流程，加强用水管理，严查偷水，浪费水行为。

2、负责公司内部及小区的供水、供暖设施的维修工作，保证维修质量。

3、负责落实集团公司及物业公司下达的维修项目及相关任务，面向住户提供服务。

4、建立日巡查制度，每天对泵房、水箱进行检查，发现楼内压力供水管道及泵房、水塔、水箱等损坏、漏水、脱落等及时修复；定期维护保养，并做好巡查记录。

5、水质每季度化验1次，有供水卫生许可证、水质化验单，保持箱体内清洁。

6、水质检测人员必须拥有操作人员健康合格证，以保证没有对水质构成污染的因素。

7、保持水池（箱）结构完好，无渗漏，表面和支架不锈蚀，漆膜脱落处及时修补。

8、每月25日查抄水表总数，算出用水量送交维修主管。第十四条 保安员职责

1、负责执行落实公司关于加强社区治安管理工作的各项制度、规定及措施。

2、积极配合地方派出所和公司保卫部，搞好小区流动人员管理，配合协助各类治安案件的查处，努力争创文明社区，平安社区。

3、保安员上岗时精神振作，举止应文明，姿态良好、大方得体，注意检查和保持仪表，在执勤时不吸烟、不吃零食。

4、对来访人员及车辆进入小区一律登记，门卫并告知，进入小区车辆应限速行驶，不准鸣号，不准驶入草坪，维护交通秩序，保持车辆行使畅通，骑自行车出入小区大门时，一律下车推行。

5、装修人员进入小区，必须佩戴公司特制的临时出入证方可入内；贵重物品出入小区，必须持物业办开出的临时出入证，门卫才可给予放行。

6、负责重点部位驻点驻守，确保小区治安稳定。夜间对小区内重点部位，道路进行不少于五次的防范检查和巡逻，做到有计划，有记录。

7、建立交接班记录制、夜间值班、轮班巡逻执勤制度，保证整

个小区基础设施和设备的安全。

8、阻止在建筑物或构筑物上乱悬挂、乱张贴、乱涂写、乱刻画。

9、严禁小商贩、拾荒者进入小区，严禁易燃、易爆及其他有毒有害物质进入小区。

第十五条 保洁员职责

1、负责小区内卫生的清扫、垃圾的清运，保证责任区卫生干净整洁，遵守劳动纪律，随时接受主管部门的工作检查。

2、保证责任区内路边无杂草，沟内无垃圾，无白色污染，地面干净整洁。

3、每天必须在规定时间内将责任区清扫干净，同时还必须坚持日常八小时巡视保洁工作。

4、清扫的垃圾杂物必须运到指定的倾倒地点，严禁随意乱扔乱倒。

5、节假日要做到按要求及时清扫，雪天要做到及时清理卫生区域内路面、台阶的积雪，力争为住户提供安全卫生的优良环境。

6、牢固树立“服务第

一、业主至上”的服务思想，不怕苦、不怕累、为创建文明小区做出贡献。

7、做好详细的卫生清扫记录。第十六条 绿化工职责

1、认真学习贯彻《中华人民共和国森林法》，提高认识，搞好全民义务植树。

2、管理好小区内花卉、绿地、树林及花坛的绿化工作，使小区

内达到美化、香化、净化、绿化。

3、小区内的草坪、树木、花坛等定期进行培土、施肥、除杂草和病虫害，并修枝剪叶、淋水、大棵的灌木要予以造型，丰富绿化内容。

4、定期巡视小区绿化地，严禁在草坪上践踏，倾倒垃圾或用树干晾晒衣服等行为，经发现按相关规定处罚。

5、小区内不准种植农作物，禁止缠基上树，及时防止病虫害。

第14篇：物业公司经理岗位职责

物业公司总经理岗位职责

一、负责物业管理公司全面工作,对公司负责。

二、根据物业管理公司职能,决定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业

公司各项经营管理工作。

三、制定公司各项管理规定,提高工作效率,完成预定经营管理目标。

四、指导各部门工作,为业主和住户创造一个高尚的新生活环境。

五、定期召开工作例会,总结、检查前期工作,布置今后工作任务。

六、指导各部门主任开展日常管理工作,并考核各部门主任工作绩效,对升、降、

调及奖惩作出决定。

七、注意人力资源的开发与利用,提高管理队伍的工作能力与水平,使管理与服

务逐步走向标准化、规范化、科学化。

八、咨询和听取业主各种宝贵意见,与业主建立良好关系。

九、做好对外沟通、对内协调工作,保持与政府及有关部门之良好关系。

十、制定物业公司月、年度财政预算,合理使用资金,监督费用收支情况。十

一、开展多种经营,弥补物业经费不足,提高物业服务管理公司经营效益。十

二、督导各部门实行优质服务,维护业主权益和物业服务管理公司的品牌和

声誉。

第15篇：物业公司会计岗位职责

物业公司会计岗位职责

一、严格执行国家财政制度，财经纪律及会计制度，加强财务管理，

提高经济效益。

二、按照财务制度及相关公司规定，认真审核和填制会计原始凭

证，正确进行会计核算 ，准确及时的做好帐务处理和结算工作，合理设置帐簿，做到帐目清楚，数字正确，登记及时，帐证相符、帐实相符。发现问题，及时更正。

三、负责公司的资产核算管理，正确计提折旧和摊销，定期或不定

期的进行清资核产工作。

四、及时了解掌握公司资金状况，合理调剂资金使用情况；检查督

促各部门物业、水电等各项费用的及时收缴，保证公司资金的正常运转；及时清查应收应付款项，督促各经办人员及时催收和结算往来款

五、正确计算收入、费用、成本。正确计算和处理财务成果，及时

上报各项报表，随时为领导提供数据参考。要求水电工及时掌握水电费的收付使用情况，了解盈亏状况，查找问题，解决问题，减少损失。

六、每月8日之前编制会计报表，同时编制报表往来项目明细表、

物业公司损益类项目明细表。

七、加强费用核算，要求各部门开源节流，增收节支，减少费用开

支。

八、每月8号之前负责公司税金的计算，填写税务申报表及交纳工

作。协调与税务部门的工作，加强学习，掌握政策，合理避税。

九、每月8号之前汇总公司员工异动情况，汇总员工考勤记录，编

制物业公司工资表。

十、每月10号前编制公司财务情况说明书，供公司领导了解公司

的财务运营状况。

十一、负责物业公司的所有票据购买、缴销、保管等工作。

十二、负责做好会计凭证、帐册等各项会计资料的收集、汇编、归档管理工作。

第16篇：物业公司工程部岗位职责

物业工程除了基本得岗位职责以外，还要有很强得责任心。真正的看重这份工作，想要做好。因为可能你一个人就关系到几十上百户家庭。物业工作很繁琐，工程更是如此，有时忙得一天都停不下来。这是就需要我们物业人得责任心，来支撑我们为千家万户解决好每一个问题。

物业公司工程部职责,这些也就是你的工作:

1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定；

2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作；

3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施；

4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审；

5、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审；

6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核；

7、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等）的管理、运行、维修等；

8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作；

9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单；

10、负责小区内紧急情况的处理工作。

工程部维修员工作职责：

1.熟悉楼宇、各类设施的分布情况。

2.协助工程维修主管制订设施设备的维修、保养和更新计划。

3.制订本班组培训计划，组织本班组人员进行技能交流和培训，不断提高本班组人员的业务水平。4.对本班组新到岗人员进行入职引导。

5.安排设备运行班人员的日常工作，调配本班组现场工作人员，明确各项工作的要求，跟踪检查工作进展情况，并对本班组工作结果负责。6.实施房屋本体和各类公共设施的检修和保养工作。 7.负责操作间工具的保管与维修工作。 8.将每日的工作完成情况汇报给工程维修主管。

9.检查监督维修工作，指出不合格事项，跟进改善情况。10.协助工程维修主管处理设备运行工作中出现的突发事件。 12.完成领导交办的其他工作。

第17篇：物业公司出纳岗位职责

汇景物业公司出纳岗位操作手册：

部门： 财务部

1、每天做好出纳现金、银行日报表，早上12点前用OA发送电子档至财务经理处；

2、做好日常现金的报销工作，领款人领款时，检查有关附件是否齐全、符合财务规定，保证报销手续及原始单据的合法性、准确性。

3、月初第一日对库存现金进行盘点，保证帐实相符。

4、每月作银行存款余额调节表。

5、其他有关现金、银行的日常工作。

6、审核每日收支情况，日常督促客服的跟催管理费工作，有特殊情况及时向上级或者项目经理汇报。

7、协助项目经理编制年度预算。

8、每日登记好现金、银行存款日记账并准确录入EAS系统，做到日清月结。

9、整理好记账凭证的编号、装订；保存、归档财务相关资料；

10、准确开具各项票据；

11、配合好财务办公室财务管理统计汇总，保管好汇总资料。

12、复核行政部编制的工资表，月中及时做好公司员工工资的发放。

13、保管好现金、空白支票、各类发票、银行账户及印鉴卡等有关资料。

14、统一管理管理处的发票和收据，做好各部门领用和核销工作。

15、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管理法规制度，不得挪用公款，不得出借公司账户。

第18篇：物业公司各部门岗位职责

岗位职责

物业副经理：

1、负责筹建物业管理公司，建立健全组织架构及人员配备，制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通；

2、协调、理顺与公司各部门的工作关系。参加公司会议，提交工作总结和各种合理化建议，贯彻落实公司指令；

4、物业管理前期参与新项目的市场调研开发、规划、定位、施工，竣工验收等环节工作，并针对使用管理提出可行性建议、意见；接管物业并跟进各项整改措施；落实保修措施如单位、期限、费用等；

5、指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实；定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决；召集和主持公司例会或专题会议，及时解决管理中出现的问题；保证企业各项工作能顺利进行；

6、以身作则，关心员工，提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性，培养员工以自觉性、责任感完成本职工作；定期或不定期听取员工的意见，建议，不断完善公司的经营管理；

7、带头执行财务管理制度，控制公司费用开支，降低物料损耗和各项成本；

8、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业主与公司的关系，树立公司良好形象；

9、负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的谈判、签约并呈交上级批准后落实；

10、组织制定相应工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业部年度、月度计划；

11、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况， 对不良倾向及时纠正。

12、督促各专业工程师尽职尽责，以确保配电、空调、给排水、弱电、电梯等设备经常处在优良的技术状态安全运行。

13、完成上级交办的其它任务。

工程部岗位职责

工程部部长

1、制定工程年/月度计划、维修保养年/月计划；

2、合理安排工程部的各项工作；

3、检查监督工程部的工作情况；

4、负责工程部员工管理、培训、考核工作，并制定《月度培训计划》，组织培训；

5、合理控制本部门维修及管理成本；

6、负责制定并实施水景设备设施保养与维修管理；

7、负责项目装修监督管理，并将违章情况及时上报经理。

8、负责本部门各项数据的统计分析与节能降耗工作。

9、做好业户的维修及回访工作。

10、完成上级领导安排的其他工作。领班

1、协助上级领导作好工程部的管理工作。

2、对公共设施设备的维修保养工作进行巡检，发现问题及时处理。

3、负责业户装修的日常监督管理。

4、熟悉掌握所属设备的性能，当设备系统出现故障，要及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢复其使用功能。

5、安排写字楼系统设备改造、隐患处理、维修保养工作的月计划，并对其实施情况进行督促和检查。

6、负责完成辖区设备、系统的文字性工作，做好系统的维护、检测计划及各项记录，填报规定的各种报表。

7、负责严格控制工程部的备品及物料，做好消耗记录及备品物料的申请。

8、定期检查设备运行，每天在微信平台汇报运行情况。

9、做好现场工程维修安全监督。

10、监督本部门交接班制度、操作与服务规范的履行情况。

11、对水景设备设施维修、开闭、保养工作进行管理。

12、负责安全与消防设备设施的检查保养。

13、完成上级交办的其他工作。维修工

1、根据工程部设备维修保养计划，按计划进行检查和保养。

2、负责写字楼设施设备（如水景、公共照明等）的调试与开闭。

3、熟悉高低压系统的配电、电梯、照明、设备控制；弱电系统、消防报警等系统的工作原理。

4、按时对安全、消防设施设备进行检查与保养。

5、负责配电柜、控制柜、雨水泵站的巡查与保养。

6、按维修计划，进行公共设施设备的维修。

7、服从主管和领班的工作安排。

8、定期对排水系统进行检查与疏通工作。

9、按规范做好相应的质量记录。

10、熟悉照明线路，保证公共照明的完好。

11、负责业主的上门维修工作，并做好上门维修的统计工作。

12、完成上级交办的其他工作。

环境绿化部岗位职责

保洁领班

1、全面负责楼内清洁卫生工作的安排和检查监督，具有全面的保洁业务技能；

2、负责对保洁员的工作进行安排、跟进、检查、监督，负责每日对员工的出勤、仪容仪表及劳动纪律等情况进行检查，加强服务意识建设，努力提高工作质量和工作效率；

3、组织保洁员认真执行公司的指示和交付的任务，模范带头，以身作则，积极带领员工完成上级交给的各项任务；

4、指挥保洁员正确操作和使用机器、工具和清洁剂，负责申领清洁用品和工具,控制物料消耗；

5、做好每日工作检查记录，每天坚持安排、落实工作并及时向上级领导汇报；

6、精益求精，不断学习业务技能和管理技巧，熟悉管辖范围内的保洁任务和保洁计划，了解保洁的操作规程及标准；

7、坚持每日对写字楼内的卫生巡查，及时发现问题及时解决；

8、定期开展员工培训工作，负责保洁员的上岗前培训工作；

9、制定具体的工作计划，并付诸实施；

10、填写工作日志，负责主管报告工作和卫生情况。

11、对新进人员进行岗前培训。

12、发现异常情况,要冷静稳重处理，无法处理的及时上报上级。

保洁员

1.清洁通道，及各处楼梯，地面灰尘。

2.时刻保持楼层地面的清洁，定期对石材进行维护。3.定期对木质设备及镜框进行上蜡。 4.检查各设备设施是否正常运行。 5.定期清洁电梯。

6.向领班汇报所需清洁用品及设备，以便申请采购。7.发现异常情况或维修事项及时向领班汇报。 8.及时清理花卉上的灰尘。 9.清洗休息厅沙发、地毯等。

10.时刻保持大堂清洁、勤倒烟缸、整理沙发。

11.清洁洗手间，随时注意地面台面清洁，清除异味，及时补充卫生纸和洗手，,检查电器设备。

12.保持前厅接待处整齐无垃圾。

13.报告保洁部领班每日工作情况，勤于发现问题并及时处理,提高警惕，注意防火、防破坏，发现可疑现象情况及时报告领班、物业管家、秩序维护员；

14.每天对各梯级、地面、走廊、大堂进行拖抹一次;抹净楼梯扶手及栏杆；抹净走廊电表箱、水表、消防栓、管井门等设施。

15.收集、处理楼梯间垃圾桶垃圾，如遇垃圾太多必须及时打包处理，每周清洗垃圾桶；

16.正确熟练使用保洁工具、清洁剂，不断加强业务学习，提高业务技能；17.完成保洁领班交办的其它工作；

13、监督公共区域花卉的摆放与更换。

秩序维护部各岗位职责

一、秩序维护部部长

1) 参加并对相关重大经营管理活动提出建议并参与决策； 2）监督、检查治安、消防工作并做巡视记录；

3) 熟悉和掌握各种防护设施的性能、位置和操作方法； 4) 负责义务消防员的培训，协助组织消防演习；

5) 负责检查秩序员的执勤情况，并关心员工的业余文化生活等情况； 6) 及时处理业户对治安的投诉，并做记录；

7) 负责处理辖区各类治安、消防突发事件,并及时上报相关领导和相关政府部门； 8) 负责秩序员的岗位培训、军体训练。做好秩序员的培训、考核工作； 9) 协调与秩序管理工作相关的各级政府部门的工作关系；

10）负责制定、修改、完善秩序管理各岗位职责、操作流程并监督执行； 11）熟悉辖区内治安工作状况及特点，合理进行人员定岗定编； 12）完成领导安排的其他任务。

二、秩序维护部领班

1) 根据公司、服务中心的工作要求，落实执行好工作计划； 2) 负责落实和执行各类工作计划，并将工作完成情况上报服务中心； 3) 坚决服从上级管理，完成好上级的各项工作指令；

4) 熟悉本班组秩序员各岗位职责，掌握管理区域内秩序防范工作的规律及重点； 5) 对管理不力而造成本班在值勤中发生重大事件或本班组人员违法违纪的情况负责；

6) 经常检查消防、技防设施，协助主管做好技防、消防设施秩序管理，控制事故隐患，防止案件发生；

7) 带领和指导本班组人员协助客服对业主/租户装修进行管理，如：违法违章装修，搭建、超时装修、乱堆乱放等行为；

8) 负责24小时值班期间对辖区的进出物品、车辆、外来人员管理； 9) 负责调解业主/租户、使用人在物业使用过程中的纠纷，必要时报告上级领导； 10) 负责主持本班组的日常工作，带领和督导班组人员依据岗位职责，认真做好秩序防范工作；

11) 负责协调本班组与其他班组之间的工作关系和本班组人员关系； 12) 负责监督本班组人员值勤情况率，防止员工脱岗等违纪现象的发生； 13) 负责记录本班组值勤中遇到和处理的问题，重大问题及时向上级领导报告； 14) 负责主持召开班前（后）会，及时传达上级指示和例会精神，具体组织落实；

秩序维护员

门岗

1) 岗前一个月内熟悉辖区业主的基本情况； 2) 对进出辖区的人员及物品进行控制； 3) 负责责任区域内公共设施、设备的监管；

4) 对责任区域内各类人员违反管理规定的行为进行制止； 5) 按应急处理程序处理紧急情况；

6) 负责记录业主/租户反映的各种信息，并及时报告； 7) 维持车场出入口交通秩序；

8) 负责对出入辖区的车辆收发卡、放行； 9) 严格按照物价部门的规定收费并出具发票； 10) 车辆进场时对车辆外观进行检查； 11) 控制外来车辆进场； 12）认真做好交接班记录；

13）对责任区域内的环境卫生情况进行监管； 巡逻岗

1) 熟悉责任区域内的情况，掌握检查路线和方法； 2) 维护责任范围的公共秩序，发现可疑人员应及时询问； 3) 协助对责任区域内的装修现场进行监督管理； 4) 负责检查责任区域内的公共设施和其它场所（地）； 5) 负责对辖区消防设施、设备进行监管；

6) 协助监督责任区域内的环境卫生情况并及时协调处理； 7) 按应急处理程序处理紧急情况；

8） 对责任区域内各类人员违反管理规定的行为进行管理；

9） 负责记录业主/租户反映的各种信息，并协调处理，处理不了的及时汇报； 10）主动为业主/租户提供力所能及的帮助； 11）认真做好交接班记录； 消监控岗

1) 负责监控室内各类设施、设备的使用、维护和管理；

2) 通过监视系统观察公共设施、设备、环境卫生、人员行为等，发现异常情况应通知相关人员及时跟进处理；

3) 每班对各类系统信号正常与否进行一次测试； 4) 熟悉火警、匪警等紧急情况的应急处理程序； 5) 每天在规定的时间段时呼叫各岗位；

6) 接到投诉事项、维修事项按照工作程序进行处理，如遇紧急事件立即向上级汇报；

7) 做好设备运行记录； 8) 认真做好值班等记录；

9) 接受客户救助要求，解答客户的询问； 10）完成上级交办的其它工作。

后勤保障部岗位职责

后勤保障部部长

1、在分管领导的领导下，负责后勤保障部各项工作的组织、实施、落实等管理工作。

2、负责主持研究、制订本部门的各项制度及工作计划。

3、熟练地掌握后勤保障部工作内容，正确贯彻公司方针、政策，及时、准确地处理本部门工作中的各类问题。

4、负责对员工食堂监督管理工作；

5、负责公司员工宿舍的管理；

6、负责后勤财产管理工作，编制建立后勤资产帐册、上报后勤物资采购计 划，负责对后勤物资采购、领用和消耗的监督审核工作。

7、负责后勤经费支付的年度预算，并控制费用的合理使用。

8、完成好领导交给的其他任务。

9、负责员工食堂的监督管理工作

10、负责检查食堂卫生，用具器具消毒情况，确保员工用餐安全。

11、参与用餐现场管理，监督检查员工就餐秩序，处理员工投诉。后勤助理

1、负责公司水、电、气费用的管理包括每月水电费的抄表工作。

2、负责监督后勤物品的领用，出入库，保管等工作。

3、负责员工宿舍管理：

1）负责员工宿舍的分配和调整工作。

2）按照公司要求为员工做好入住物品的配备工作 3）为员工入住、退出宿舍办理登记手续

4）负责员工宿舍内设施设备的日常管理和报修工作 5）负责员工宿舍楼内的公共物品、水电供应管理 6）负责保管员工宿舍的备用钥匙及员工的住宿档案

7）负责协调和联系员工宿舍楼内的有关事项，维护宿舍管理秩序

4、负责员工食堂的监督管理工作

5、负责检查食堂卫生，用具器具消毒情况，确保员工用餐安全。

6、参与用餐现场管理，监督检查员工就餐秩序，处理员工投诉。库管

1.仓库保管员负责所属仓库物资的管理，保证满足维修运行对备品备件要求，保证公司财产不受损失。仓库物资管理包括出入库、存储、发放及账务管理。 2.完成填写库存报表及采购申请工作，要求标明物品的名称、数量、单价、规格、库存量、申购量等内容。

3.严格检验入库货物，根据有效到货清单，核准物品的数量、质量等，方可办理入库手续 。

4.根据使用部门需要量及物料性质，选择适当的摆放方式，轻拿轻放，分类明细，避免人为损坏及堆放杂乱带来的不便，科学安排库房物品布局，做到整齐、美观、方便。

5.物品入库后要马上入账，准确登记。

6.物品出库时要按照有关规定办理，手续不全不得出库。有特殊情况，需有关领导签字批准。

7.做好月末盘点工作，做到物卡相符，帐物相等，帐账相符。

8.主动与使用部门联系，了解物品的消耗情况，防止因缺少沟通造成的物品短缺。9.好仓库防火、防盗工作，保证公司财产安全。 10.完成领导交给的其他工作。

第19篇：后勤物业公司岗位职责

后勤物业公司岗位职责

后勤岗位职责

1、在后勤集团公司总经理的领导下， 全面主持物业公司的工作。

2、贯彻执行国家有关物资供应的政策、法规以及上级有关指示、指令， 严格执行财经制度和学校的各种规章制度， 按照学校下达的任务和要求， 完成本部物业公司及卫生医疗保健等各项工作任务。

3、负责公司各项规章制度的建立、健全和修订工作， 组织安排各项计划、工作任务的落实、完成。

4、负责指导下属办好卫生所、理发室， 浴池、保证正常服务和开水供应。

5、负责水、电、暖的供应、管理、维修和维护工作。

6、负责锅炉房安全运行、检查维修、维护和管理工作。

7、负责学校草木修剪、草坪护养等管理工作；负责学校主干路段、规定区域厕所的清洁卫生及下水管道的疏通工作； 按学校计划实施绿化、环境美化工作。

8、负责学校房产门、窗、桌、凳、木器及玻璃的维修、油漆、换装等工作。

9、按学校计划负责组织小型工程和房屋修缮及有关维修项目的实施。

10、制定、督促、检查安全制度；安全操作规程及保障措施的执行情况， 防止人身设备事故的发生， 做好综合管理工作。

11、做好职工思想政治工作， 组织好职工政治、业务学习， 按时参加学校组织的各项活动。

12、搞好群众团结， 协调各部门间的关系， 搞好优质服务和劳动竞赛， 不断提高服务质量。

13、完成学校领导交办的其他工作。

物业管理员岗位职责

1、在物业管理部主任领导下， 具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

4、协调主任送发物业管理方面的文件。

5、参加主任主持的部门例会， 总结当月工作， 制订下月计划。

6、负责发现运作中不合格的服务项目， 进行跟踪、验证， 处理业户投诉。

7、收集有价值的物业信息， 为推动公司物业管理工 作的发展出谋划策。

8、负责公司业户接待工作， 做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。

10、按接待来访规定， 做好来访登记， 对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门， 对突然来访者， 要报告有关领导或部门后， 再约时间接待。

11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作， 并定期进行回访。

12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。

13、完成办公室临时交办的工作。工程部各岗位职责

一、工程部主管岗位职责

对管理处经理直接负责， 确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务， 主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任， 要求每天作如下检查：

（1） 主要设备的运行技术状况， 发现问题立即组织处理。 （2） 检查下属岗位纪律及精神状态， 发现不良现象立即纠正。

（3） 现场督导重要维修工程及增改工程施工， 控制工作质量与进度。

（4） 实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率， 发现问题及时采取纠正措施。

（5） 审阅运行报表， 掌握所属系统当天能耗状况， 发现异常，分析原因， 及时杜绝浪费现象。

（6） 设备发生故障及时组织检修， 发现隐患及时组织处理， 做好技术把关工作， 保证所管辖系统设备处于优良的技术状态； 做到“三不漏”（不漏油、不漏气、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）。

（7） 负责制定所管辖系统运行方案， 并不断与运行人员研究改进措施， 使本系统设备在保证安全运行的前提下， 力图节省能耗。 （8） 负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划， 定期报送管理处经理审定， 并负责组织安排维修保养计划的实施， 制定工作标准， 督导下属保证工作质量， 提高工作效率。

（9） 切实执行管理处经理指令， 认真贯彻落实岗位责任制， 督导下属员工严格执行操作规程及员工守则， 坚持周而复始的设备维修保养制度， 做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）。 严格检查督导下属。

（10） 针对下属员工的技术状态和思想状况， 编制培训计划， 经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训。 （11） 审核下属员工考勤， 做好技术档案管理工作， 督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录， 每月交文员整理归档。

（12） 掌握科技发展动态， 认真推广新技术， 改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷； 对所属系统的重大改造工程参与设计， 提出与原系统匹配的可行方案。 监督施工， 验收施工质量。 （13） 负责装修管理中有关规定的审查和验收， 确保建筑物结构安全和装修协调、统

一、美观及符合消防要求。

二、电梯工的职责

电梯工是负责电梯运行保养的专业工种， 应由具备电器和机械技 能基础的员工经过电梯专业培训后方能担任。 其主要职责是：

（1） 熟悉电梯的性能、构造和使用方法， 每天按要求准时开启和关闭电梯， 确保电梯正常运行。

（2） 配合电梯专业公司完成周、月和年度的电梯保养任务， 并检查保养质量， 经确认后将记录存档保管。

（3） 及时处理应急停机故障， 接到应急故障后应迅速奔赴现场，先将电梯中被困客人救出， 然后排除电梯故障。

（4） 做好电梯、电梯间和电梯机房的清洁工作， 做到无污迹、无灰尘、无垃圾。

（5） 积极参加业务学习和技术培训， 提高业务技术水平。 （6） 搞好各工种的配合， 努力完成领导交给的其他任务。

三、维修电工岗位职责

（1） 严格遵守公司员工守则和各项规章制度， 服从领导安排，除完成日常维修任务外， 有计划地承担其他工程任务。

（2） 努力学习技术， 熟练地掌握小区电气设备的原理及实际操作与维修。 （3） 制订所管辖设备的检修计划， 按时按质按量地完成， 并填好记录表格。 （4） 积极协调配电工的工作， 出现事故时无条件地迅速返回机房， 听从值班长的指挥。 （5） 严格执行设备管理制度， 做好日夜班的交接班工作。 （6） 交班时发生故障， 上一班必须协同下一班排除故障后才能下班， 配电设备发生事故时不得离岗。

（7） 请假、补休需在一天前报告主管， 并由主管安排合适的替班人。 （8） 每月进行一次分管设备的维修保养工作。 （9） 搞好班内外清洁工作。

四、管道工岗位职责其主要工作任务是

负责冷热供水系统、排水系统、消防水系统设备的运行管理和维修保养； 负责污水处理系统运行管理和维修保养； 负责消防门、自动门、窗帘及机械五金构件的维修保养，其主要职责是：

（1） 熟悉给排水系统（各种水泵、管道、阀门、控制设施） 和各种机械设备、供气供水设备的情况， 掌握操作规程和维护保养知识， 按要求正确使用。 （2） 负责污水处理池的日常清洁， 及时排除常见的故障， 保证系统处于良好运转状态。 （3） 当班期间及时巡视检查上下系统设备和其他设备的运转情况， 并做好巡检记录。

（4） 及时进行设备的维修保养， 维修保养要及时， 质量要保证，记录要完整并存档保管。 （5）做好应急（漏气、漏水、污水外溢等） 抢修工作， 接到应急报告迅速奔赴现场， 及时进行抢修， 重大泄漏应在领导和工程师的指导下进行。

（6） 积极配合其他工种工作， 努力完成领导交给的其他任务。 （7） 积极参加业余学习和技术培训， 不断提高业务技术水平。

五、设备管理员岗位职责

（1） 负责编制和执行管理处计量设备的年检计划。 （2） 负责校准用的计量设备的送检工作。 （3） 负责测量用的计量设备的检验和校准。

（4） 负责管理处计算机及其相关设备的管理和维护， 协助各部门解决技术上的问题。

（5） 负责联系和办理管理处各重大设备的维护和保养工作。

（6） 参与并协助管理处实行的技术改造工作和重大设备的购置计划。

六、空调运行工岗位职责 （1） 熟悉本大楼装备的空调型号、操作规程， 每天准时开启和关闭， 对外界和各空调区域的温度、相对湿度进行监测， 根据外界天气变化及时进行空调工况调节， 努力使空调区域的温度、相对湿度符合规定的数值范围， 并按运行记录表做好记录 （开机前、停机前及每小时记录一次运行情况）。

（2） 设备开、停应须及时转换运行状态牌， 尤其是接到维修人员停机维修通知后， 立即挂检修牌。 （3） 值班人员必须掌握设备运行的技术状态， 发现问题立即报告领班或主管。 发生紧急故障， 领班或主管不在时， 值班人员负责组织力量及时处理。 （4） 做好空调设备维修保养记录及设备故障记录。

（5） 做好空调和空调机房及控制柜的清洁工作， 做到无污迹、无灰尘、无垃圾。

（6） 积极参加业务学习和技术培训， 提高业务技术水平。

（7） 值班人员必须严守岗位职责， 服从指挥， 严守操作规程。对领班安排的工作负责， 不得擅离职守， 如离开值班室去巡查或抄表必须知照同值人员。 （8） 严格遵守《员工守则》 及公司的各项规章制度。

保安部各岗位职责

保安部任务： 保安部是公安、消防部门在大厦进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度， 维护大厦秩序， 及时发现和打击违法犯罪分子的活动， 保护大厦设施及辖区内用户的财产安全。

一、保安部必须坚决执行“谁主管， 谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：

1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作， 维护大厦范围内治安秩序。

2、严格治安管理， 做好来访及加班登记、电视监控、全天 24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

3、严格消防管理， 落实消防责任制， 及时消除火险隐患。

4、积极配合公安机关打击大厦内及周围发生的违法犯罪活动。

5、负责对大厦各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。

6、抓好保安队伍的业务培训。

二、各岗位职责

（一）保安部经理岗位职责

1、对总经负责， 组织领导治安保卫部工作， 对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。

2、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置， 重点要害部位和设施布局的基本情况。

3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作， 做好对保安的领导工作，调解大厦内各种纠纷。

4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程， 定期检查执行情况， 并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。

5、主持部门例会， 传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。

6、配合物业顾问， 抓好治安保卫部人员的管理和培训， 监督检查警容风纪和工作落实情况。

7、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况， 处理大厦内各类治安案件， 协调与主管公安机关和派出所的关系。

8、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。

9、带头遵守公司的各项规章制度， 以身作则， 不许滥用职权

10、保安员的聘用， 解聘提出建议。

（二）保安部班长岗位职责

1、在保安部经理的领导下， 安排本班各项具体工作。

2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。

3、检查本班各岗工作情况， 及时纠正工作偏差。

4、如实记录并小结本班工作情况， 并及时向上级汇报。

5、做好保安器材的交接和保管工作。

（三）大堂保安员岗位职责

1、负责维持大堂秩序， 保证大堂出入口畅通。

2、密切注视大堂出入人员， 劝离衣冠不整者及闲杂人员。

3、负责查验大件物品放行手续。

4、负责非大厦人员出入的登记工作。

5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。

6、巡查所辖区域的治安消防工作。

（四）监控室保安岗位职责

1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作

2、负责监控室内的卫生清扫工作。

3、发现异常情况和可疑人员及时报告， 并通知相应保安员到现场查看。

4、负责监控录像带的管理工作。

5、发现火警立即报告并按报警程序报警。

（五）停车场保安员岗位职责

1、负责指挥引导进出车辆， 安排进入的车辆停放在指定位置

2、负责巡查车辆及车场设施情况， 做好车况记录， 对有损伤车辆请司机签名确认。

3、负责检查车场消防器材的完好情况， 保持消防通道的畅通。

4、负责车场的安全管理， 维持车场秩序。

5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。

6、做好当值期间的各项情况记录工作。

（六）巡楼岗保安岗位职责

1、负责巡查大厦各楼层， 留意治安消防情况。

2、负责巡查可疑人员， 及时将推销及闲杂人员劝离大厦。

3、监督检查用户装修现场的治安消防状况， 及时处理违规装修。 通过系列措施从而缓和与住户之间的人际关系， 达到共同治理小区安全和蔼共处目的。加巡逻监督制度， 搞好小区安全监控护卫。利用好先进智能化设备， 24小时全方位巡逻和值守， 从而使业主住行无忧， 无论居家还是出行都倍感安全放心。 改变过去的被动巡逻方式变主动加强， 由定点式换成经常性， 当看到有各类设备物品有移动和变化时， 巡逻人员应立即查明， 在巡逻过程中发现异常情况、闻到异味、听到可疑声响都应立即查明并及时通知有关部门， 遇有偷窃、各种违法犯罪分子， 应立即设法擒获， 适当地帮助业主住户解决力所能及的困难。 对于楼道采取护管员在巡逻表上签名而进行监督执行。

保洁部岗位职责

一、负责园区楼道梯级、车棚（库）、马路及公共区域的清扫保洁。

二、负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。

三、负责楼道杂物的清理。

四、负责垃圾的收集、转运集中。

五、负责垃圾桶的清洗工作。

六、负责垃圾中转房的卫生及消杀工作。

七、对园区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。

八、负责员工活动室、更衣室的清洁。

九、负责工具设备的清洁及保养工作。

十、完成领导临时交办的其他任务。

绿化员岗位职责

一、负责园区花草树木杂草的拔除。

二、负责园区花草树木的松土、浇水、施肥工作。

三、负责园区花草树木的修剪及对枯病枝、伤害枝等的修理。

四、负责园区花草树木病虫害的防治工作。

五、对园区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。

六、负责绿地的清洁卫生工作。

七、负责工具设备的清洁及保养工作。

八、负责员工活动室、更衣室的清洁。

九、完成领导临时交办的其他任务。

仓库管理员岗位职责

一、负责日常工具用品的收发工作。

二、负责部门每月物料采购计划。

三、负责入库工具用品的验收、登记工作。

四、负责部门物料每月定期盘点工作，及时结出月末库存数据和消耗数量。

五、负责部门工具报损（废）的核实工作。

六、负责办理工具用品的租借工作。

七、负责工具的定期检修及修缮工作。

八、负责仓库的安全和清洁工作。

九、完成领导临时交办的其他任务。

保洁领班岗位职责

一、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。

二、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。

三、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。

四、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。

五、负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。

六、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。

七、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。

八、负责检查设备、工具的清洁保养工作。

九、协助处理涉内外纠纷、投诉。

十、负责每日工作记录的填写及交接班工作。十

一、完成领导交办的其他任务。

绿化领班岗位职责

一、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。

二、负责检查绿化员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录

三、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。

四、负责检查所辖范围各责任区的绿化养护状况。

五、负责随时检查绿化员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。

六、负责对绿化员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。

七、负责对绿化工具、设备的使用维护进行指导。

八、负责检查设备、工具的清洁保养工作。

九、协助处理涉内外纠纷、投诉。

十、负责每日工作记录的填写及交接班工作。十

一、完成领导交办的其他任务。

保洁主管职责

一、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。

二、负责制定园区清扫管理和绿化养护管理的实施方案。

三、负责制定园区各清洁项目和绿化养护的实施执行标准。

四、负责编制人员的计划安排。

五、负责制定消杀服务实施方案。

六、负责核实工具用品的申购计划。

七、定期巡查园区，检查保洁和绿化任务完成的情况。

八、对一些专用设备进行使用指导。

九、负责处理涉内外纠纷、投诉。

十、负责各种清洁、绿化业务的接洽。

十一、负责对员工进行业务培训和考核工作。十

二、完成领导交办的其他任务。

第20篇：物业公司经理岗位职责

物业公司经理岗位职责

1、认真执行国家的各项方针政策，坚决执行公司的各项章制度及管理规定，严格履行服务宗旨。

2、负责制定、贯彻、落实管理处各岗位责任制、制定工作要求、管理目标，以及建立各项管理制度。

3、对各类服务工作进行指导和监督。

4、合理调配人员，协调各岗的分工和协作，责任到人，同时关心员工生活，确保员工有良好精神面貌和积极的工作态度。

5、积极协调各部门的工作，增强部门与部门之间的合作，树立团队精神。

6、对来访住户做好接待工作，对提出的问题按规定处理。

7、按公司规定对员工实施考核，做到奖罚分明。

8、定期组织管理人员召开会议，总结前期工作的落实情况，并讨论下步工作计划。

9、负责做好各方关系的协调工作，便于开展各项工作。

10、加强员工技术培训，定期组织员工进行岗位培训。

《物业公司部门岗位职责.doc》

将本文的Word文档下载到电脑，方便编辑。

推荐度：

点击下载文档