推荐第1篇：售后取件操作流程
京东快递售后取件操作流程及责任划分
背景：京东提供无条件退货，及上门换新服务。（上门换新指货物出现使用问题等想换一台，在网上售后申请，转天京东会重新发货，业务员会带着新的产品上门取走您之前的物品。）给客户提供方便的同时，业务员会承担很大的一部分风险。上门取件的所有内容是否相符，是否完整（外包装，内包装，说明书，发票，物品，电子物品需仔细核对内件ID，液晶屏类需仔细查看是否有划痕等）打包是否规范，所有一切需在摄像头下操作。出现任何问题，以视频为证。否则，由直接操作快递员承担责任。 主要流程：
1、在收到取件任务后，由站长分配业务员，站长应将全部取件内容告知派送员（物品、包装、所有附件）
2、配送员收到取件任务后在规定时间内上门取件
3、配送员上门取件时应仔细查看取件内容，取件物品是否匹配。因为是无条件退换货，所以核对比较严格，出现好多情况，类似手机，买的时候是在京东上买的，上门取件，样式型号一样，结果发现不是同一个手机，是其他地方购买的。
4、客户业务员双方确认签字
5、每个京东站点有一个专门的取件打包区，摄像头直对，要将取回来的所有物件，在摄像头下一一展示，全方位操作，要在摄像头下打包，如果取件时货物完好，到总部后发现有破损，需要提供打包视频，看打包是否规范。
打包区可验视记录仪代替
售后取件承担很大一部分责任，虽然逆向订单派费较高，但也是快递员的痛点，每次出现纠纷问题的时候，都需要从电脑硬盘调取录像，每个站点十余名快递员，每人都有自己的取件任务，所以调取也相对复杂。如果每个快递员在晚上做售后取件时，可以在验视记录仪上刷自己的快递员从业卡，直接操作，根据人员，日期，运单都可以快速的查找到自己的操作货物，取证上传了。
推荐第2篇：流程及取件表
爱天使摄影各员工须知
新进员工应在五个工作日内配齐：
工装——半年以内临时工自费购买，工龄一年以上申请补退50%工装费用。 工牌——淡妆请摄影师拍摄1张艺术形象照及1张红底工作证照，配工作证卡套。2CM以内宽姓名签章日常用笔工作及会议记录个人工作任务完成情况记录本
业绩日报表填写方法：
日期顾客姓名接单人签字收款金额（XXX元定XXX元余XXX元选XXX元化XXX元销XXX元（冲洗 证照 翻拍））店长或经理签字收款人签字
小票填写方法：
日期顾客姓名电话套系内容预约金顾客签字余额收款人签字（套系具体内容详见流程取件单）
（下次收余款后应将余款划掉在其后面签上收余款人的名字）
预约拍照登记本填写方法：
已预约拍照日期定单日期顾客姓名服装总数拍摄类型预约人（订单人）
取件拍摄设计制作流程单填写方法：
顾客姓名电话地址生日积分套系内容（总金额）余款（定单选片其它）服装总数 （化妆师签字）顾客满意签字拍摄日期拍摄数量（摄影师签字）选片日期（选片数量）（顾客满意签字）设计要求设计（单张 相册）设计师签字看样（顾客满意签字）取件日期（取件顾客满意签字取件人签字） 备注
自我业绩报表
后期设计，早妆，美工制作等自行记录并由经理或店长签章生效。
顾客姓名，内容（设计单张跨页早妆美工制作放大、相册、小件）
个人领用物品自行保管，丢失赔偿。
后期：每台电脑分配到人，读卡器每机一套；
摄影：每部相机专机专用，卡由摄影师负责；充电器，电池，机顶闪光灯 化妆师：化妆箱，套刷，耗材领签，使用记录自行登记，店长或经理签字。
推荐第3篇：产品部岗位职责说明
产品部岗位职责说明
产品部门经理
1、制定部门的月度工作计划和周工作计划，接受公司考核
2、执行培训计划，加强对新进员工及在职员工的培训；
3、严格控管本部门人事成本及费用；
4、负责部门员工的排班和业绩考核；
5、激励部门士气，提高工作效率；
6、传达公司政策并落实执行，执行好部门内部和外部的协调工作；
产品部门主管的职责
1、熟悉卖场产品结构和产品的相关性质。
2、制定货品的进出场流程以及所涉及的产品的验收等相关制度。
3、定期对产品进价、卖价、库存数量、质量进行抽查。
4、对市场和顾客的消费情况有深度的了解，定期形成文字性档案提交，为产品优化做好准备工作。
5、了解相关竞争对手的卖场情况，做好并提交相关文字档案。
6、做好对接其他部门部门的辅助工作。
产品专员的职责
1． 负责日常进场货品的质量检验与数量核对。做好商家的经营和产品许可证验收，并存留好底单，做好电脑档案建立与入库。
2．负责所管商品帐物的核对。
3．负责商品入库、出库和上架过程中发生的问题，及时反映并协助处理。
4．熟识产品或产品包装上应有的标志，以及自己责任区内商品的基本知识。
5．掌握商品标价知识，能熟练使用POS系统及条码打印机、电子秤等相关产品。
6．注意查看商品有效期，防止过期商品上架销售。
7．了解卖场布局和商品陈列的基本方法，熟识卖场内商品摆放位置，并对陈列商品进行整理。
8．随时注意商品销售动态，及时提出补货建议或按规范操作要求完成领货补货上架作业。
9．要求有强烈的责任心，注意商品安全，防止商品损坏和失窃。
10、产品专员有责任定期对其责任区内的产品，进行数量、质量的抽查和检验。
11．完成主管交办的其它工作。
库管/防损的职责
1、库管统筹管理两个库房（二楼VIP室小金库、三楼中转库房）。
2、库管负责统筹管理两部分产品（行政办公临时存放产品、和卖场库存产品）。
3、库管有义务建立入库流水登记表、库存分类管理表。、
4、对库房的进出产品做好明细登记。
5、保持库区卫生干净、卫生、整洁、安全，防止变质、虫蛀、污染等。
6．随时向上一级负责人提供库存商品数量、结构变化情况。
7、统筹安排单品核查以及月末盘点，提交相关盘点报表到相关部门。
POS系统专管员
1、熟悉新雅图POS管理系统，负责对POS小组成员进行系统培训。
2、能独立解决系统运行中出现的问题。
3、协助产品专员和库管对库存产品和销售产品进行核对盘点。
推荐第4篇：保安部岗位职责说明
保安部总监岗位职责
1、坚持贯彻执行总经理的指示，做好总经理在保安工作上的参谋和助手，对香洲田园城的安全负有重要的责任。
2、有高度的责任感和事业心，有现代管理的经验。
3、敬业乐业，坚持原则、不徇私情、秉公执法，吃苦耐劳、勇于献身。带领和督导下属做好安全保卫工作，确保田园城的人、财、物的绝对安全。
4、负责制定、健全香洲田园城的安全保卫制度，部署保安部的工作计划安排和检查落实，审定各部拟定的岗位安全制度、规定，报请总经理批准后实施。
5、坚持香洲田园城保安管理的规范化、程序化、标准化、制度化，坚持以身作则，最大限度地调动部门员工的工作积极性，并领导下属员工积极开展全面质量管理活动。
6、维护香洲田园城内部治安秩序，经常巡视酒店各重要器材设备，确保设备处于良好状态。
7、组织调查内部发生的重大案件、事故，并向总经理提出建议，汇报查处结果。
8、负责本部门员工的工作分派，带领本部门员工努力做好工作，保障员工和宾客的生命安全，对香洲田园城经济部位和要害部位的安全要加强管理。
9、与当地执法部门、司法部门及其他保安部门保持密切的合作关系，配合执法部门侦破违法犯罪案件。
保安部经理岗位职责
1、独立处理发生的各种治安问题。
2、负责调动各部保安力量处理应急安全事务。
3、督促酒店各部门落实安全管理岗位职责，分析存在问题，及时提出改进意见，促使各部门加强安全管理，确保酒店及游客的人身和财产安全。
4、根据下属人员的工作表现情况，建议上级奖励或直接签单处罚。
5、分管当值保安工作和员工培训的经理的职责：
（1）监督各班运作，包括人员、岗位、记录等情况； （2）如发生事故，处理好后应填事件处理报告； （3）每周上呈一份保安运作报告给保安部总监；
（4）与培训部配合，使每一个保安员达到规定标准；
（5）每三个月对员工进行一次纪律、礼貌、英语水平评估，作表呈报保安部总监。
6、分管消防、停车场、监控室、待命室的经理的职责： （1）完善消防责任制；
（2）督促各部门、各租户完善消防设施及消防组织； （3）定期组织人员检查酒店各部位的消防设施； （4）组织员工的消防演习；
（5）指导停车场、监控室、待命室的各项工作。
1 保安中队
保安中队长岗位职责要求
一、在主管的领导下，管辖区域的安全保卫工作，确保人、财、物的安全，为园田园城内的员工的工作创造一个良好的治安秩序和安全的环境。
二、贯彻执行公司的政策和有关条例，并负责督促和检查规章制度的落实情况，为公司的表彰和处罚提供切实可靠的依据。
三、熟知各区域的安全设施和设备，配合、协助公司行政部负责搞好接待、解决和处理好员工所提出的问题或投诉。
四、及时检查保安器材与消防设备，做好保养工作和及时更换工作，保证其在工作中的正常使用。
五、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，并及时进行纠正，提出整改意见、跟进处理结果，并做好记录、归档。
六、部署、督促、检查下属的工作，检查和总结保安的全面工作。
七、负责制定保安员的值班安排表、月度训练计划表，并组织负责保安员的日常训练和教育工作。
八、定期对保安人员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作。
九、建立正常的巡视制度并确保保安岗位。巡逻岗位的岗位职责，做到点面结合，管理有序。
十、负责队员考核，坚持白天和夜班查岗制度，每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作，并做好记录。
十一、完成领导交办的其他工作任务。
保安队员岗位职责要求
(一)门卫保安岗位职责：
1、门卫保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
2、门卫保安必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故时，追究交接班双方责任。
3、值班员应文明执勤、礼貌待人，不允许与车主争吵，更不允许与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告队长、班长处理。如车主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。
4、对未领卡、未交费冲入的车辆，记下其车牌号码，并用对讲机第一时间通知其它岗位的保安人员，追缴停车费并解释收费标准。
5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车（经理级以上同意的除外）等，严禁驶入住宅区内。
6、门卫保安人员应监督、控制出入的施工人员、房产中介、拾荒者和推销人员入内。
7、对驶出的面包车，箱式货车等，一律停车并打开车箱进行检查，如发现可疑物品应立即上报当班队长或经理进行处理。
8、门卫保安应按规定对外来车辆和访客进行盘查、登记。对带入、带出的建筑物进行检查、登记、并对来访人员通行证的发放进行控制，减少不必要的人员进入小区。
9、门卫保安应与内部和外部的巡逻保安、停车场车库的保安、及录像监控室的保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。
10、门卫保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、器械等。
11、门卫保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。
12、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。
（二）监控室保安岗位职责：
1、录像监控室监控员应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
2、录像监控室监控员应密切监视录像监视仪，以观察、跟踪可疑活动。
3、录像监控室监控员应与内部和外围的巡逻保安、停车场、车库保安和门卫保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。
4、视频、消防监控室监控员在发现有火警和其它报警信号时，应在第一时间通知队长或巡逻保安、消防人员，查看或解除报警险情。
5、录像监控室的监控员在紧急情况下应保持镇静，并采取控制措施，避免事态进一步恶化。
6、监控室保安在监控画面上，看到当班保安人员在岗位上出现的一些违纪行为（如：在工作区域吸烟、在岗位上打磕睡、门岗倒闸未能正常开放等），监控保安应在第一时间上报提醒该员工。
7、录像监控室保安在中控室内的设备出现故障时应立即上报给保安经理或保安主管
8、录像监控室保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、器械等。
9、录像监控室保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。
10、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。
（三）巡逻岗保安岗位职责：
1、负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理，维持车场秩序，保持消防通道的畅通。
2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，如发现停放在车位的车辆有损伤或擦痕时，请立即上报当班队长或经理。
3、进入住宅区停放的车辆，必须停放在划定的车位（或指定区域，如地面）内。行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及非停车位禁止停车
4、巡逻岗保安应按保安部门规定的时间间隔打点巡逻，夜班巡逻岗保安必须手持强光灯进行巡逻，对光线不足或死角的地方，用强光灯进行照射，排除藏匿的小偷或可疑人员。
5、巡逻岗保安应按保安部门的规定，检查应上锁的门，对未上锁的门窗采取安全措施。并填写安全通知单，塞到门缝下面以通知住户。
6、巡逻岗保安应检查改造工程、装修工程及新施工现场，以确保其按规范安全施工，即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。发现违规操作均应记录下来并上报经理。
7、巡逻岗保安应调查并登记所有可疑的行为。
8、巡逻岗保安应与停车场、车库的保安、录像监控室的保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。
9、巡逻岗保安在遇到异常事件时应立即报告保安队长或经理。
10、巡逻岗保安在遇到可疑人物时应高度警惕，并通知录像监控室进行监视。如果当时不能使用监控设备或不在可监控区域，保安应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为至。
11、巡逻岗保安在遇到客户、家属、员工、患者发怒、紧急情况时应保持冷静，并采取控制措施，避免事态进一步恶化。
12、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、器械等。
13、巡逻岗保安在和接班保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。
14、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。
保安内勤岗位职责要求
一、在保安部主管的领导下，全面负责保安部内部工作管理。
二、了解、掌握保安部情况，根据领导的指示和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则和奖惩办法，指定保安部的工作和培训计划。
三、做好保安部固定资产及非固定资产的登记和管理工作，并对资产的使用做好跟踪汇报；监督本部门的器械和设备使用、维护及管理工作。
四、负责检查监督保安部内勤工作。
五、负责本部门文件打印、收发、资料的整理及归档工作。
六、负责本部门各类办公用品的申请、领用。发放工作。
七、协助保安主管组织安排保安工作会议、培训会议和活动并做好记录。
八、协助保安部主管检查保安员的工作表现，提供晋升或纪律处分建议。
九、协助行政部门做好管理处的内勤工作。
十、保安部主管下达的各项任务。
7
车场中队
车场中队长岗位职责要求
一、在主管的领导下，全面负责停车场的安全保卫工作，确保停车场的人、财、物的安全，为停车场内的员工的工作创造一个良好的治安秩序和安全的环境
二、贯彻执行公司的政策和有关条例，并负责督促和检查规章制度的落实情况，为公司的表彰和处罚提供切实可靠的依据
一、熟知个各区域停车场的安全设施和设备，配合、协助公司行政部负责搞好接待、解决和处理好员工所提出的问题或投诉
二、及时检查停车场保安器材、消防设备的使用性能，做好保养工作和及时更换工作，保证其在工作中的正常使用
三、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，并及时进行纠正，提出整改意见、跟进处理结果，并做好记录、归档
四、部署、督促、检查下属的工作，检查和总结保安的全面工作
五、负责制定值班员的安排表、月度训练计划表，并组织负责保安员的日常训练和教育工作
六、定期对车场保安人员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作
七、建立正常的巡视制度并确保保安岗位。巡逻岗位的岗位职责，做到点面结合，管理有序
八、负责队员考核，坚持白天和夜班查岗制度，每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作，并做好记录
九、完成领导交办的其他工作任务
车场保安员岗位职责要求
（一）车辆管理员岗位职责要求
1、负责对停车场的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。
2、实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。
3、按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。
4、遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。
5、按规定的标准收费，开具发票，及时缴营业款。
6、负责指挥园区内车辆行驶和停放，维持园区内交通，停车秩序。
7、负责对园区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。
8、负责停车场的消防以及停车场、值班室，岗亭的清洁工作。
（二）门卫管理制度
这里的门卫包括停车场的门卫、区域大门门卫、临时岗位门卫，某些区域，既需保持相对宁静。又需保证行人的安全和环境的整洁，为此，必须控制进入园区内的车辆，这便是大门门卫的一部分职责。除救护车、消防车、清洁车、园区各业网店送货车等特许车辆外，其他车辆进入物业区域时，都应限制性规定，经过门卫允许后方能驶入。大门门卫要坚持验证制度，对外来车辆要严格检查，验证放行；对区域内外出的车辆也要严格检查，验证放行。对可疑车辆要多观察，对车主要仔细询问，一旦发现问题，大门门卫要拒绝车辆外出，并报告有关部门处理。
停车场门卫原则需设两人，一人登记收费，一人指挥车辆出入和停放。 其职责是：
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、严格履行交接班制度。
对进出车辆做好登记、收费和车况检查记录。 指挥车辆的进出和停放。
对违章车辆，要及时制止并加以纠正。
检查停放车辆的车况，发现漏水，漏油等现象要及时通知车主。 搞好停车场的清洁卫生。
定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修更换，不准使用消防水源洗车。
8、
9、停车场门卫不准私带亲戚朋友在车库留宿，无关的闲杂人员要劝其离开。值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入停
10、车场的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告上级部门。
保安部部门职责
1、严格服从公司规章制度，统一指挥，严格执行工作指令。
2、配合人事培训部搞好本部门的人员招聘及培训工作。
3、严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权利，杜绝一切越权事件的发生。
4、负责拟定本部门的专项管理制度、工作计划和目标。
5、负责防盗，配合消防部门进行安全防范工作。
6、负责园区消防器材的配置、检查、保养、维修。
7、负责开展群防群治、综合治理工作。
8、负责公司保卫工作的管理，负责香洲田园城安全。
9、负责维持公司日常工作秩序，对公司违章、违纪事件的协调与处理。
10、
11、
12、
13、
14、负责做好公司安全保卫资料档案的管理工作。及时向总经理及相关部门提出安全工作改进建议。 协助做好员工安全知识教育培训。
协助当地公安机关做好对违纪、违法的处理。 完成临时交代的其他工作。
消防经理职责
1.拟定年度消防计划，组织实施日常消防管理工作。
2.指定消防安全制度和操作规程并检查督促各部门、单位及个人认真落实。3.拟定消防安全的资金投入计划和组织保障方案。 4.组织实施防火检查、巡查、督促整改火灾隐患。
5.组织实施对消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其安全有效。6.管理消防队，按照训练计划，督促其定期实施演练，不断提高补救初期火灾的能力。 7.确定消防安全重点部位并督促相关部门、单位加强重点监督管理。
8.组织员工开展消防安全能力建设，对员工进行消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练，确定每一名员工都具备检查消除火灾隐患能力。组织扑救初期火灾能力、组织人员疏散逃生能力、消防宣传教育培训能力。 9.定期向消防安全责任人汇报消防安全管理体系的绩效，为评审和改进消防安全管理体系提供依据。
10.与当地公安消防机构建立沟通渠道，及时向公安消防机构汇报单位的消防安全情况。
11.完成消防安全责任人和消防安全管理人委托的其他消防安全管理工作。
12 消防中队
消防中队长岗位职责要求
1、教育全队人员树立常备不懈思想，领导全队人员时刻做好灭火战
2、斗准备，坚决执行上级命令，组织指挥全队完成灭火战斗任务， 搞好战评和终结。
3、领导组织业务，军事和体育训练，不断提高全队人员的军事，身 体素质和灭火技术、战术水平。
4、带领全队人员认真执行条令、条例和规章制度，建立正规的值勤 战备、教育训练、工作和生活秩序，加强行政管理。
5、组织调查研究，掌握责任区的消防水源，交通道路和房屋建筑结 构及情况、制定并熟悉重点保卫单位灭火作战计划，进行实地演练。
6、熟悉全队人员情况，关心爱护战士，帮助他们解决实际问题，协 同政治指导员做好思想政治工作。
7、熟悉全队的车辆器材和装备，经常检查消防车辆器材和通讯设备 的维修、保养情况，教育和督促管好器材装备，做好维修、保养工作。
8、教育培养班长，不断提高他们的组织指挥能力和管理水平。
9、领导部署积极完成上级赋予的其他任务。
消防队员岗位职责要求
一、认真学习有关消防知识，掌握各种器材操作技术及使用方法。
二、积极认真做好防火宣传教育活动，提高责任区内全员防火意识。
三、做好消防器材、设备检查工作，保证设备处于完好状况，一旦发生火警即可投入使用。
四、检查电器、电线、电掣、煤气管道有无霉坏、锈坏、氧化、堵塞情况，防止因短路或爆炸引起火灾。
五、制止任何违反消防安全的行为。
六、一旦发生火警，不论是上班还是下班，必须全力投入抢救工作，不得临阵逃避。
七、发生火警事故时，不要惊慌，应采取下列应急措施：
(1).迅速报告有关部门、消防大队，火警电话：119；
(2).组织人员抢救险情，力争把火扑灭，并注意查找起火原因； (3).组织有关人员迅速撤离危险地区，并做好相应妥善安排； (4).做好现场安全保卫工作，严防坏人趁火打动和搞破坏活动；
(5).协助有关部门查原因、查损失并做好善后工作。 (6).完成安保主管临时交办的其他任务；
推荐第5篇：企业管理部岗位职责说明
企业管理部岗位职责说明
一、企业管理部主要职责
企业管理部主要职责：
1、研究并参与制定宝塔集团新疆区的发展战略，参与制定新疆区的中、长期发展规划。
2、组织新疆区总裁办所属单位制定年度生产经营、固定资产投资等综合计划。
3、负责新疆区总裁办所属单位的运营分析和监管工作，并对所属单位的经营目标和预算所出现的偏差予以纠偏。
4、参与新疆区所属单位的投资并购和尽职调查工作，开展能源、资源等有利于集团发展的对外合作准备工作，形成初步方案。
5、按照新疆区总裁办及新疆宝塔投资控股有限公司管理和发展的要求，参与制定并颁布相关的规章制度和管理办法。
6、搜集与宝塔现有业务和产业有关的法律政策、国家和地方优惠政策、行政审批政策等，并对其进行研究分析，提出初步意见供领导参考，根据需要下发给所属单位，充分利用好政策以降低成本。
7、配合考评委对所属单位的运营、以及在建项目工程进行监督和考核，并对在建项目相关资质的办理进行督办等内控管理工作。
8、对外合作与发展，加强与关联合作单位的往来、沟通、交流。
二、企业管理部下设二级部门
1、计划经营部
1
（1）按照新疆区总裁办及新疆宝塔投资控股有限公司的要求，负责牵头各所属单位进行战略规划的制定和组织与实施。
（2）协助各分、子公司制定公司的年度经营计划及全面预算，并对其合理性进行审核。
（3）负责参与制定对各业务单位进行月、季、年度生产经营及在建工程考核管理办法并按时进行专项考核, 存在问题进行分析和提出整改意见
（3）制定各业务单位的生产经营目标责任书及项目建设目标责任书，并合理分解到季度、月度工作计划
（4）组织各业务单位召开月、季、年度生产经营分析会及生产经营分析会材料组织工作
（5）计划经营部的工作流程制定、内部职能部门之间的业务衔接与沟通。
（6）在建工程月、季、年度工程进度、质量、资金、安全等方面的工程计划达成分析
（7） 生产经营单位月、季、年度预算达成综合统计分析 （8）对总裁办所属各业务单位对口部门的业务指导工作和相应业务管理工作
（9）新成立公司的市场调研及分析，初步制定出各公司的市场定位，管理模式，关键资源及流程以及市场开拓方案的策划。
（2）法律、股权管理处
1、法律事务要职责：建立、完善各项法律事务管理办法和其他
2
各项规章制度，健全法律风险防范机制；参与重大经营管理、诉讼管理、合同管理、清欠管理、内部纠纷处理、规制审查、指导档案管理。
2、股权合作主要职责：负责公司股权管理工作，协助子公司建立健全法人治理结构；负责公司所属全资子公司投资管理工作；协助完成子公司管理优化工作。
第一条 负责公司及子公司股权管理工作，协助子公司建立健全法人治理结构；审核子公司董事会、股东会议案，协助子公司按章程召开董事会、股东会；审核子公司上报的股权管理重大事项决议，跟踪后续执行；办理对全资子公司的增资、股转、董监高人员变更、变更营业范围、修改子公司章程。
第二条 组织评审全资、控股子公司对外投资项目，审核子公司投资制度、标准等；对子公司重大投资中的关键节点进行监控，进行投资后评价。
第三条 梳理子公司业务模式、管控模式；完成子公司重组、合并及股权结构优化；全资、控股、参股公司股权、资产管理模式的探索和研究等工作。 （3） 合 作 发 展 处
合作发展处主要职责：根据宝塔石化集团的总体发展需要和新疆总裁办的具体安排，开展对外合作的前期工作及中后期的协调工作。根据宝塔石化集团的发展战略，主动展开能源、资源等有利于集团发展的对外合作准备工作，形成初步方案，上报新疆总裁办，根据新疆总裁办批示继续或停止前期工作。需要继续进行工作的，包括做好后续
3
的谈判工作和合同起草、审核工作。沟通、协调、组织公司内外公共关系及信息收集管理。
（4）综合处
综合部主要职责：围绕公司的管理方针和经营政策，负责本部门的经营管理的整体协调与综合事务的工作，协调各部门之间的关系，以提升公司内部经营管理效率，降低公司运营成本。
第一条 组织建立并完善本公司的工作程序和规章制度。
第二条 按制度规定做好人才招聘、录用、考核、培训与调整工作。
第三条 负责公司内部的文秘工作，做好有关文件、资料、制度的起草，并及时传送到领导的手中。
第四条 加强文书档案管理，负责文件的收发、登记、传阅、催办、立卷、归档工作，以及各种文件资料的打印、复印、发放及部分接待工作。
第五条 负责合同签订工作，及时准备好合同文本，为合同签订做好前期工作。
三、岗位设置及表述
（一）计划经营处
岗位设置：处长一名，副处长一名，经营专责一名，生产专责一名，安环专责一名，政策研究专责一名，其他人员二名。
（1） 处长主要职责：
负责计划经营处全面管理工作，保证工作实绩和效果，对公司分
4
管领导负责。
第一条 参与研究制订公司经营工作的目标、方针，负责制订公司经营管理工作各项管理制度和管理办法，明确部门人员的岗位工作职责，保证经营管理工作正常有效开展。
第二条 负责制定计划经营处的工作流程，加强与公司内部职能部门之间的业务协调联系。
第三条 负责计划经营处人力资源的开发与绩效管理工作，并做好对下属员工的业绩考核工作。
第四条 参与公司市场调研和拟订公司市场开拓策划方案。
第五条 负责开展公司对外联络工作。
（2）副处长主要职责：
协助处长做好计划经营处的日常事务工作，对计划经营处制定的工作计划进行监督、检查、落实，及时发现和解决工作中出现的新问题。
第一条 掌握国家财经法律、法规、政策，结合公司经营管理工作实际，完善经营管理制度，提高经营管理水平。
第二条 根据公司发展计划和人员状况，组织做好经营预算编制工作，提高公司经营效益。
第三条 协助处长组织编制公司各类经营计划报表，做好财务数据分析工作，向公司领导提供科学、准确、完整的建议和方案。 第四条 抓好经营管理基础规范化工作，不断提高公司经营管理工作水平。
5
第五条 加强电算化管理工作，强化处室内部管理，提升处室工作实绩。
（3）经营专责主要职责；
经营开发专责在计划经营处处长的领导下， 负责对公司各类经营项目的开发管理工作。
第一条 主导制定公司中长期经营发展计划。
第二条 负责各类经营项目的前期调研和论证，并提出可行的方案。
第三条 负责新项目的报批、开发等前期工作。 第四条 负责对新开发项目的交接工作。 第五条 负责对经营项目的监督检查和考核。 (4)生产专责主要职责：
协助计划经营处处长加强各项生产工艺技术管理和生产设备管理；制订年度生产计划。
第一条 及时了解各生产设备的运行情况，对生产过程中各类设备原始记录进行汇总、统计，确保各种原始记录的完整性、准确性和可追溯性。
第二条 严格各项生产工艺指标的落实，及时解决生产中出现的技术问题，定期组织生产技术分析会，为设备检修及改造做好技术准备。
第三条 定期组织开展职工岗位技术培训，明确岗位培训要求。 第四条 加强班组业务培训，对员工设备操作技能进行监督检
6
查。
第五条 定期组织开展设备运行检查，杜绝跑、冒、滴、漏现象，保持设备的完好状态。
第六条 负责做好设备技术台帐、维修、保养、记录等资料的收集、整理工作，及时填写设备月、季度维修、保养报表。
第七条 负责设备备品备件、维修工器具采购计划的编制、上报工作。
第八条 组织、实施员工的技术培训，开展设备使用及保养的练兵活动，要求员工对所用设备达到“四懂三会”；抓好设备的“管、用、修”工作，组织人员对主要设备、易损设备进行定期检查，提高设备完好率。
（5）安环专责主要职责：
认真执行国家有关安全、环保生产的政策、法律、法规和标准，在董事长和公司安全委员会的领导下，开展安全、环保、管理和监督工作。
第一条 负责组织公司级的安全法、环保法、安全技术劳动防护等安全环保方面法规的学习、培训和考核；组织开展各种安全宣传、教育活动。
第二条 负责组织制定、修订、审查安全技术规程和其他安全、环保管理制度。
第三条 负责制定安全大检查的方案，并组织开展；检查、监督隐患整改工作的完成情况。
7
第四条 参加公司新建、改建、扩建项目安全、环保的“三同时”工作，及安评、环评支持性文件的取证工作。
第五条 负责公司级安全生产、环境风险应急预案的制定和演练；对特种设备及各类安全附件进行安全检查，并负责特种作业人员及安全管理人员的证件办理工作。
第六条 深入生产现场进行安全监督，检查安全管理制定执行情况，督促协调解决有关安全生产的重大问题；遇有危及安全生产的行为，有权责令其停止作业，并立即报告有关领导。
第七条 负责各类安全事故的汇总、统计上报工作；主管人生伤亡、爆炸事故的调查处理；参与基层上报的各类事故的调查、处理工作。
第八条 负责安全生产工作考核、评比，定期召开安全专业人员会议，总结交流安全生产经验，开展安全技术研究，推广安全生产先进技术及现代安全管理经验，对发生事故的单位和个人，要严格按照“四不放过”的原则严肃处理。
（6）政策研究专责主要职责：
第一条 围绕公司中心工作，对全局性、战略性重大问题和经营管理中的新情况、新问题开展调查研究，提出有关工作思路、方针原则、计划方案和政策措施等预见性的参谋意见，为领导科学决策提供智能型服务。
第二条 对贯彻执行上级的路线、方针、政策的有关问题进行调研，分析落实和执行情况，评价重大决策的实施效果，提出切实可行
8
的落实意见和建议。
第三条 对需要解决的重大政策性问题开展研究论证，并提出可操作性的建议和意见。
第四条 收集、整理和汇总国内国外经济、政治、文化、社会等方面的重要信息，为领导决策提供参考依据。
（7）其他工作人员的主要职责：
第一条 负责处室考勤工作；做好各类会议的准备、签到等工作；负责处室办公物品及会议用品的领用和发放等内勤工作。
第二条 妥善收集和保管处室各类报表和资料，做好档案资料的收集、整理、归档工作，准确、按时上报各类报表及有关资料。
第三条 负责处室工作台帐的录入，同时协助处室领导做好处室二级目标资料的收集和管理。
第四条 完成领导交办的临时性工作。
（二）法律、股权管理处
岗位设置：处长一名，副处长一名，合同管理人员二名，投资并购人员二名，股权管理人员二名。
（1）处长主要职责：
严格遵守公司的各项规章制度，认真履行工作职责，行使公司赋予的管理职权，加强与各处室的协作配合，做好相关业务的衔接协调工作。
第一条 根据公司发展战略要求，拟订本处室季度、月度工
9
作目标、工作计划及总结，并上交总经理审批。
第二条 针对部门的发展计划，组织审定处室各项考核标准。 第三条 定期适时组织开展本处室员工培训学习，解决员工工作中存在的问题，全方位提升员工综合素质。
第四条 了解掌握处室员工的思想动态，关心员工生活，解决员工实际困难。
（2） 合同管理人员主要职责：
第一条 建立公司合同管理体系,完善合同管理制度。
第二条 编制常用合同范本, 对合同和相关资料组卷归档，指导 合同业务开展。
第三条 起草重大合同文本，参与重大合同谈判，提出合同相关 的风险防范措施， 对一般合同进行合规审查。
第四条 监督合同履行和结算，参加合同纠纷处理,提出解决和 处理纠纷的建议。
第五条 组织开展与公司合同有关的业务培训; （3）投资并购人员的主要职责：
根据公司发展战略的要求，确定公司对外投资原则、策略，制订公司对外投资计划。
第一条 制定部门年度工作计划，编制投资预算、部门费用预算，配合财务部门开展部门预算执行工作，撰写年度工作总结。
第二条 建立并完善公司投融资管理体系和工作流程。
10
第三条 保持与证监会、证监局、交易所及地方监管机构、中介机构的沟通与联络，促进部门工作的顺利开展。
第四条 完成部门工作目标，监督指导证券事务工作，督促并执行投资并购工作的开展。
第五条 指导部门成员对目标企业（项目）进行资料收集、市场调查、投资可行性研究。
第六条 对已实施的投资项目进行监控、分析、评估、管理。 第七条 开展投融资法律、政策研究，组织公司董事会、监事、高管成员及部门成员学习投融资、财税、法律知识。
第八条 组织并参与投融资客户的战略合作谈判，制定并组织实施公司与外部机构的项目合作方案，与战略合作方保持良好关系。
（三）合作发展处
岗位设置：处长一名，公共关系人员二名，项目投资人员一名，合作单位人员一名，信息管理人员一名。
（1） 处长的主要职责：
在公司分管领导的指导下，主持合作发展处的全面工作。
第一条 组织拟定公司近期及中长期发展规划，并负责组织实施。
第二条 围绕公司发展的目标和中心工作，开展有针对性的调查研究，为公司改革与发展提供研究报告、政策建议或决策咨询。
第三条
负责个合作单位的合作事宜的落实工作，做好合作单位的协调、服务、沟通等方面的工作。
11
第四条
负责做好外宾来访、讲学及同行业专家来公司考察、观摩、调研的接待工作
第五条 拓展公司与国内外高等院校、科研机构及其他组织和学术团体的交流与合作关系，并负责协调公司各类合作办学、国际会议、对外引资等项目的申请、报批及合作协议的履行管理工作。
第六条
负责与国家有关管理部门业务联系工作。 （2） 公共关系人员的主要职责：
第一条
负责制定公司的公众传播计划，制作公司各种宣传材料，组织开展公司的新闻发布、形象传播工作。
第二条
收集、整理和分析国内外公众信息，向公司领导提供管理咨询方案。
第三条 沟通、协调、组织公司内外公共关系。
第四条 第四条 协助公司发现、处理并监控与公众之间的矛盾、问题和突发(危机)事件。
第五条 制定公司产品(服务)的形象管理计划，策划和实施各种专题性公众活动，并对其进行评估。
（3） 项目投资人员的主要职责：
根据董事会的要求，编制公司战略性投资发展规划并制定具体实施策略。
第一条 负责公司投投资项目的前期调研和战略合作谈判，并购项目的尽职调查，编制收购商业计划书收购谈判、重组整合方案规划及实施
12
第二条 进行行业研究及投资项目的市场调研等前期工作，进行市场调查并根据市场调查结果，提出投资方向建议，进行可行性研究，编制可行性报告，进行投资财务分析，为董事会提供投资决策依据。
第三条 组织对董事会批准的项目进行立项，协助办理立项所需的手续。
第四条 编制公司项目管理各项制度，监督、检查各项制度的执行情况，适时对制度进行修订、完善。
（5）信息管理人员的主要职责：
第一条 负责本部门的信息采集和编撰工作，并形成电子文档。 第二条 将信息文档交由本部门主管领导审核，经审合格后上传到指定信箱或发布到网上。
第三条部门信息员原则上只负责本部门的信息发布，避免重复发布。
第四条 及时对发表的信息备案，由各部门的信息员统一管理，以备后用。
第五条 信息经公司领导审核后上传到公司内部网站；公司内部信息在上传互联网前必须上传至相关的部门（综合办或党办），经严格审查通过后予以发布。
第六条 发布重要信息必须上报公司主要领导审核后予以发布。
第七条 严格保管公司网络管理员帐号及密码，严防盗用。如发生帐号及密码泄露，及时向网络中心申请更改。
13
（四）综合处
岗位设置：处长一名，文秘一名，文书一名，档案管理人员一名，后勤保障人员一名。
（1）处长的主要职责：
负责综合处的全面管理工作，制定本部门相关制度和工作计划。
第一条 及时组织和按时按要求完成总经理及分管领导交办的各项工作。
第二条 负责做好总公司总经理办公会会议记录组织起草公司各种文件的工作，并根据会议要求进行督办落实。
第三条 负责校核总公司综合性工作计划，总结报告、会议纪要和文件等。
第四条 协助制定公司的发展战略规划、经营目标；建立完善公司的管理体系、考核制度；实施公司企业文化战略；推进公司改革进程。
第五条 在总公司领导的指导下做好公司人力资源规划、管理等工作。
第六条 建立健全公司制度，落实公司的保密工作。
（2）文秘的主要职责：
第一条 负责公司各类文件、传真的收发、登记、传阅和保管工作。
14
第二条 负责接待上级领导及外宾;根据工作需要,做好与上级相关单位和兄弟单位的联系与交流。
第三条 做好公司行政会、例会记录。
第四条 做好公司机关各职能部门的协调配合工作,传达、布置公司各项决定。
第五条 遵守国家法律法规、行业职业道德规范和公司各项规章制度。
（3）文书的主要职责：
第一条 接听、转接电话，接待来访人员。
第二条 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好公文 档案收集、整理工作。
第三条 做好公司总经理办公会议纪要。
第四条 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 第五条 做好公司宣传专栏的组稿。
第六条 严格遵守公司印信管理制度，规范公章使用流程，确保 各类印章安全。
第七条 完成其他临时性工作。 （4）档案管理的主要职责：
第一条 负责接收、转递各处室形成的档案，并进行分类、编目和加工整理、系统排列，集中统一管理。负责统计全部室各类档案及有关资料。
第二条 做好各类纸质、声像电子档案的保存管理工作。
15
第三条 完善档案的借阅制度，提高档案的利用率。 第四条 督促、协助、配合、监督检查职能部门的兼职档案员把需要归档的文件材料整理好，任务结束后归档。
第五条 收集、整理、立卷、保管有关内部资料、报告等，配合档案提供利用。
（5）后勤保障的主要职责：
在公司主管领导的指导下，全面负责公司后勤服务的管理工作。
第一条 管理单位卫生、车队工作；
第二条 处理单位各类证件的年审、换证、变更工作； 第三条 处理公司日常行政综合事务，接待来访工作； 第四条 做好上传下达、下情上报工作，深入调查研究，了解掌握情况，发现问题及时向领导汇报，当好领导参谋；
第五条 处理公司的公关事务，负责公司对外的联谊联络工作；
第六条 协助起草公司文件、报告和编制资料； 第七条 负责安排公司的会议及活动； 第八条 领导授权委托的其他工作。
推荐第6篇：UPS异地取件授权空白
异地取件授权书
致：优比速包裹运送（广东）有限公司上海分公司
本公司由于样品时间紧急，，授权UPS于2013年5月25日到以下非本公司UPS账号注册地址一次性取件。
异地取件地址：
邮编：
联系人：货物名称：
我司具体资料如下： UPS账号： 公司名称：
账号注册地址：
联系人：
联系号码：
第三方付款资料：
UPS 账号： 公司名称：
据此本公司如上账号 相关费用。
电话：0769-
HS code:
愿意承担此次异地取件所产生的一切
推荐第7篇：设备管理部岗位职责说明免费
设备管理部岗位职责说明
设备管理部经理岗位职责
一、在分管副总经理的领导下，对公司下达该部门的工作目标负责。
二、负责大厦动力设备、设施安全运行、二次装修、能源消耗及设备零部件材料计划的管理工作。
三、负责组织“设备年度维修、保养计划”、“机电产品及零配件材料年度费用计划”、“设备更新、改造计划”、安全防护项目计划及“员工安全技能培训”等维制工作。
四、负责管理设备部内部动作及不合格服务的处理、纠正、预防措施的实施和跟踪检查工作。
五、对本部的全面工作有决策指挥权。对管理人员的任免有建议权，对员工有据实进行考核奖罚权。
六、协同有关部门做好相关业务的评、鉴定、验收工作。
七、自觉遵守国家法律法规和公司规章制度，加强内部员工的教育培训工作，积极参加各种有益的活动。
八、负责本部门的对外联络工作。负责本部门各类外包《合同》、《协议》审核以及对维保、施工质量的考核、监督。
九、完成公司领导交给的其它作任务。
设备管理部副经理岗位职责
助协设备管理部经理处理本部门日常事务，在部门经理的领导下，对分管的发配电、电梯维修、空调运行、泵房运行班组日常管理工作负全面责任，确保对用户提供正常供电、供水、供应冷、暖气服务，监督服务质量，具体如下：
一、确定本大厦内供配电、供排水、空调系统、电梯设备设施的安全、经济运行，负责运行班组全体员工的日常管理，对安全生产进行监督。
二、有权对部门各级员工落实公司各项规章制度，员工的出勤、出力情况进行监督、考核，合理调配员人完成各项日常事务。
三、有权对本部门员工完成任务情况、工作态度、协作精神、操作水平、设备保养所达到的标准进行检查、考核。
四、负责处理客户对部门工作的投诉，提出预防措施，并对实施情况进行跟踪检查。
五、负责组织人员落实“设备年度维修、保养计划”、“机电产品及零配件材料年度费用计划”、“设备更新、改造计划”。
六、加强部门员工服务意识、质量意识、增收节支、降低成本等素质教育，组织相关专业人员定期对部门技工进行培训。掌握员工的思想动态，提高员工团队、协作精神，增强部门的凝聚力。
七、负责本部门日常维保材料、劳保用品、安全保护装置、易耗维修工具的领用及日常使用情况的监督。
八、协助部门经理的对外联络工作及各类外包《合同》、《协议》审核以及对维保、施工质量的考核、监督。
九、协助部门经理控制本部门运作成本，对本部各类费用的支出进行监督。
十、对本部的全面工作有决策建议权。对管理人员的任免有建议权，对员工有据实进行考核奖罚权。对本部门日常管理有提出合理调剂人力资源权利，对部门管理人员、领班和技工有据实考核奖罚建议权。
电气工程师工作职责
在部门经理的领导下，对本公司管辖范围内的机电、电气设备的台帐建立、各级保养制度的建立、设备改造、节能降耗、维修施工，以及安全防范、技术指导等工作负直接责任，具体如下：
一、管理范围：配电房供配电系统及各强电井、配电井内配套的各类供电电气设施、照明设施；5台发电机组及配套设施；生活供水水泵、消防泵、喷淋泵、排污泵、基坑泵的电机及电气控制；空调系统配套的各类电机及供电设施；各类在用电梯电气控制设备；消防系统末端设备（如正压风机、排风）各类卷帘门的机电及控制设施；大楼的防雷装置。
二、对以上设备进行全面普查，建立设备基本参数台帐及建修台帐，对设备的运行工况、维修费用进行跟踪管理并予以记录。
三、对以上设备、设施提供月度、季度、年度维修、保养计划，并督促维修班组、相关运行班组按计划进行维修、保养，确保以上设备处于完好状态，并能正常安全运行。
四、对机电设备、设施维修、保养施工提供技术支持，有权纠正不合理的施工、操作方式。对日常保养、施工所用材料进行复核，用量进行监管，并作台帐记录。
五、对设备不合理的运行方式有权直接督促操作人员进行整改，并报部门负责人。
六、对操作运行人员记录的设备运行的工况、参数有权进行检察、监控，随时可对电气设备能耗、运行工况记录情况是否真实、准确进行复核，发现异常及时通知相关主管人员。
七、每月协同能源管理人员根据用电计量报表对设备、设施耗电进行跟踪管理，对不合理的用电现象以及设备出现异常耗电问题进行分析，提出整改、纠正措施。
八、每月对所管辖各类电气设备完好情况进行汇总，并以简报的形式通知相关系统主管及部门负责人。
九、负责强电项目外包工程施工方案制订、工程量及预算报价的审核，对施工进度、具体用材是否符合要求、施工措施及现场安全保护是否得当负直接责任。
十、有直接向部门负责人对电气设备更新、改造，采用新型节能、环保技术的建议权。十
一、负责二次装修、供用电工程施工中用电容量的审核、负荷分配，负责对供电线路、配电装置使用材料的审核及图纸收集、整理。
十二、参与本公司各类电梯、发电机组等专业设备的外包维修保养《合同》起草，对维保、施工质量进行考核。负责每年大楼防雷系统、供配电设备定期检测工作。
暖通工程师工作职责
在部门经理的领导下，对本公司管辖范围内供冷、供暖系统设备、设施以及其它机械设备的维修保养、设备改造、节能降耗、维修施工，以及安全防范等技术指导工作负直接责任，具体如下：
一、管理范围：生活用水、喷淋、消防供水泵泵体，各类管道、阀门。大楼内所有供冷、供暖、通风系统的机械设备（水泵及配套设施）及管道、风道、烟道、阀门、软接以及管道的保温材料。冷水机组主机、锅炉炉体、冷水机组冷却塔填料及塔体。
二、对以上设备、设施提供月度、季度、年度维修、保养计划，并督促综合维修班组、运行班组按计划进行维修、保养，确保以上设备处正完好状态，并能正常安全运行和使用。
三、对机电设备、设施维修、保养施工提供技术支持，有权纠正不合理的施工、操作方式。对日常保养、施工所用材料进行复核，用量进行监管，并作台帐记录。
四、对设备不合理的运行方式有权直接督促操作人员进行整改，并通报相关系统主管人员。
五、对操作运行人员设备运行的工况、参数有权进检察、监控，随时可对电气设备能耗、运行工况记录情况是否真实、准确进行复核，发现异常及时通知相关主管人员。
六、每月协同能源管理人员根据用电计量报表对空调供冷设备、采暖设备设施耗电量、用水量、耗油量进行跟踪管理，对每月的能耗量进行分析，提出整改、纠正措施。
七、每月对所管辖各类机械设备完好情况进行汇总，并以简报的形式通知部门负责人。
八、负责对二次装修、管网、烟道施工中管道、烟道的布局，对材料、风机盘管的安装进行审核，并收集、整理相关资料和图纸。
九、负责空调系统工程施工方案制订、工程量及预算报价的审核，对施工进度、具体用材是否符合要求、施工措施及现场安全保护是否得当负直接责任。
十、有直接向部门负责人提出电气设备更新、改造，采用新型节能、环保技术的建议权。
十一、负责《冷水机组维修保养合同》、《二次供水水质处理合同》、《空调系统水质处理合同》起草，以及维保、施工质量的考核。
弱电工程师职责
在部门经理的领导下，对本公司管辖范围内的消防、监控、广播、电话等弱电设备的台帐建立，各级保养制度的建立，设备设施改造、维修施工的以及安全防范、技术指导工作负直接责任，具体如下：
一、管辖范围：本大楼内消防报警系统，联动控制系统，气体灭火系统、紧急广播系统、保安监控系统；消防泵、喷淋泵的控制装置以及末端的温感、烟感、摄像头、应急照明、消防电话，电梯的EMS系统、迫降功能等。
二、负责以上设备的技术资料收集整理工作，绘制系统图，完善本系统设备技术档案。
三、对以上设备、设施提供月度、季度、年度维修、保养计划，并督促综合维修班组、相关操作班组按计划进行保养、维修，确保以上设备处于完好状态。
四、根据以上设备使用、保养规范，组织相关人员定期对以上设备进行联动测试，确保以上设备设施处于完好状态，并能随时投入使用。
五、对日常保养、维修及施工提供技术支持，有权纠正不合理的操作方式。对日常保养、施工所用材料进行复核，用量进行监管，并作台帐记录。定期汇总已发生的材料费用报部门。
六、对操作运行人员记录的设备运行的工况、参数有权进行检察、监控，随时对运行工况记录情况是否真实、准确进行复核，发现异常及时通知相关主管人员。
七、负责弱电系统改造工程方案制订、审核，对施工安全进行监督，负责组织人员对施工进行验收和费用结算。在改造、更新后，对运行效果的各方面对比，对改造、更新进行总结。
八、定期对消防中心、监控中心的操作人员进行培训。负责弱电主机设备外包维修保养《合同》的起草，监督维修质量和完成任务情况。
九、负责对本大厦内所有二次装修工作中涉及至消防、喷淋、广播、监控、防火卷帘以及防火分区等消防安全方面设备、设施分布、设置审核；负责图纸收集整理，对不符合相关规范的有权要求整改或直接要求停止施工。
土建工程师职责
在部门经理的领导下，对本公司管辖基建（土木）、装饰的维修、改造、翻新及施工材料的采用，维修、施工，以及安全防范等技术指导工作负直接责任，具体如下：
一、负责大厦的各区域面积测量、统计，明确各楼层的权建面积、参摊面积、公摊面积，弄清各楼层面积分摊系数及建筑面积以及出租面积核查。
二、汇编如建施图、结构图、消防、喷淋管网、供电线路图、防火分区隔断图、以及主要设备、设施分布图纸。
三、建立如外墙钢化玻璃、外墙窗、窗外墙面喷涂、屋内墙面刮灰翻新面积、屋面防水、各管道井、强电、配电竖井、各级防火门、安全门数量、吊顶面积、地库车道面积、沟板数量，写字楼通道护栏及油漆、大堂大理石结构、外广场地砖、各类窨井盖等以及地下消防栓分布、卫生间内所有设施的数据档案。
四、对以上设施提出月度、季度、年度维修、保养、翻新计划，并督促综合维修班组进行处理，确保以上设备处于完好状态，并能安全运行和使用。
二、对以上设施维修、保养施工提供技术支持，有权纠正不合理的施工、操作方式。对日常保养、施工所用材料进行复核，用量进行监管，并作台帐记录。
三、负责土建方面外包工程的技术论证、工程预、决算以及实施过程中的现场监理，对施工现场采用的工艺、材料进行监督、控制。
七、主导管理大楼内二次装修的全面工作，组织各类相关专业人员对装修图纸进行审核，并负责对装修结构项目审核；组织人员对装修施工现场进行监督、管理，对装修负责办理验收手续。
八、协同相关部门处理客户对土建方面的投诉，对不合格服务提出纠正和预防措施。
能源管理工程师职责
在部门经理的领导下，负责对平安大厦的能源进行计量、核算、统计，对用能的日常管理负直接责任，具体如下：
一、负责建立、健全大厦各客户、本单位各用能项目的用能台帐；督促计量器具的安装使用，建立用能计量器具管理台帐。根据相关标准，定期对各类计量器具、计量表进行检测、更换。
二、负责收集、整理和贯彻执行国家节约能源方针、政策、法规、标准，与供电、供水等单位保持业务联系及良好的协作关系。负责本公司水、电费交付工作。
三、负责本大厦各单位《供用水电协议》的起草、签订，以及监督《协议》相关规定的落实。
三、结合大厦实际制订、完善能源方面的三级管理制度，负责执行《平安大厦用能管理规定》，推广节能新技术、新工艺、新设备、新材料，总结、流节能经验。
四、制定本公司内部各项目用能定额标准，对内部用能进行定额管理， 并督促执行。
五、负责组织编制大厦年、季、月能消耗计划和费用预算计划，参与节能措施项目的论证、评审、测试、验收工作。
六、负责原始记录的统计、分析、考核，每月按时向财务部报送能源计量统计报表。
七、负责监督、检查、考核各用能单位本公司各项目能源使用情况；负责配置各类计量器具。对浪费、以及违反能源管理制度的现象，及时提出处理意见和改进措施。
八、对所辖专业管理工作有提出主导意见和考核的权利。对玩忽职守、
弄虚作假、浪费和违反能源管理制度，造成重大经济损失的人员有任免和据实考核处罚的建议权；对修旧利废.节能降耗有突出贡献的人员有据实考核、奖励的建议权。
九、负责申报采购柴油采购计划，柴油质量监督，入库验收，及每日使用量的复核。
十、负责设备台帐的管理以及部门各项维修材料使用费用的统计，负责公司物业管理费核算，协助部门经理控制公司经营成本。
十一、协助部门经理处理客户投诉，对内部各专业不合格服务进行纠正，提出预防措施，对服务质量进行跟踪、检查、考核。
维修主管职责
在部门经理的领导下，对本公司所辖范围内的机械、土木、机电设备设施日常维修的管理工作负全面责任，确保对供电、供水、供应冷、暖气设备设施维修质量，具体如下：
一、管辖范围：负责组织人员对本大厦配电房、发电机房以外的供电设施、供排水设备、空调系统（冷水机组主机除外），各类土木基建、装饰设施提供具有计划性、针对性的维修，并对综合维修处全体员工的日常管理及生产安全负全面责任。
二、配合机电工程师制订出管辖范围内所有设备、设施的一级、二级维修计划、材料计划，合理安排人予以落实，并对现场的维修工作进行督促管理。
三、组织人员对设备、设施出现的突发性故障进行抢修，负责抢修过程中指挥、协调工作。处理业主、客户的维修投诉，及时安排维修任务，按时回访，确保维修质量。
四、有权对综合维修处各级员工落实公司各项规章制度，员工的出勤、出力情况进行监督、考核，合理调配员人完成各项日常事务。
五、有权对运行班组员工完成任务情况、工作态度、协作精神、操作水平、设备维修所达到的标准进行检查、考核。
六、加强工综合修理处员工队伍的建设，对员工进行思想教育。组织业务培训，不断提高员工的思想和业务素质，帮助解决员工的工作难题及生活困难。
七、提高员工服务意识、质量意识、增收节支、降低成本等素质教育培训。掌握员工的思想动态，提高员工团队、协作精神，增强班组的凝聚力。
八、负责综合维修处专业员工的相关专业岗位操作证的办理和年检。
九、负责综合维修处日常维保材料、劳保用品、安全保护装置、易耗维修工具的领用及日常使用情况的监督。负责维修备用材料、维修工具、操作工具（电钻、台钻、氧焊等）的保管、领用安排。
十、对所辖班组的日常管理有提出主导意见和合理调剂人力资源权利，对领班和下属员工据考核奖罚建议权。
综合维修技工岗位职责
一、严格遵守公司各项规章制度，履行综合维修处职责。负责大厦给排水系统、空调、暖通系统，防火卷帘门消防系统及机械、土木建筑，卫生器具等公司区域的设备设施的保养和突发性故障抢修工作。
二、严格执行《设备保养制度》及《操作规程》有关规定，遵守公司《员工手册》等其它规章制度，保证工作质量，按时完成任务，接到日常维修通知后要及时到位，维修完毕立即返回班组待令。
三、服从领班工作调动，积极进行抢修。应急故障未处理完毕，人手欠缺时不得下班。交班必须将维修情况向接班人员交待清楚方能下班。
四、维修人员违反制度，拖延时间或修理质量低劣，造成损坏，追究当事者责任。
五、认真学习专业知识，熟悉设备结构、性能及系统情况，做到判断故障准确，维修快捷。
六、尊重上级，服从调动和工作安排，积极完成上级交付的其它临时性工作任务。
给排水技工岗位职责
一、严格遵守公司各项规章制度，履行给排水运行班职责，要了解值班期间的用水情况。从安全，经济的角度，合理操作相应设备设施，确保供水和排水的正常。
二、启动设备运行必须按照有关规程的程序操作进行，严禁违章操作，设备启动后，应加强巡视，观察其运转是否正常。
三、需手动停止供水泵运行时，要严格按照规定的操作程序，正确的进行，停泵后消除不安全的隐患，严禁跑、冒、滴、漏水现象的发生。要进行必要的检查。
四、按公司规定程序严格办理喷淋、消防管网排水手续，并做好记录。
五、对现有多台（套）同类设备在使用时，要注意合理搭配，轮流运行。
六、认真做好当班期间设备运行记录，不得乱写涂改。巡回检查负2楼车层基坑泵、污水泵排污情况。
七、对给排水设备设施不定期进行检查，并做好记录，发现自行处理不了的故障，及时填写报修单报综合维修处。
八、发生突发事件，要迅速到达现场，及时处理，防止事故扩大。
九、负责值班期间水泵房的管理，非工作人员的进入须经部门负责人批准，并做好相关记录。
十、必须搞好环境卫生，保持值班室和机房的整洁，并按规定做好给排水系统的日常维护保养工作。
配电房值班电工岗位职责
一、严格遵守公司各项规章制度，履行配电房运行班职责，熟练掌握本大厦供电供方式，线路走向，掌握供电设备的原理，实操作规程。
二、做好设备保养维修工作，防范小动物，确保供配电设备安全运行。
三、遵守岗位，定时巡视配电设备，密切监视各仪表工作情况，准确抄录各项数据并填好设备运行记录表。
四、对各类报修应及时进行登记，并处理。
五、发生事故时，值班人员应保持头脑清醒，按照操作规程及时排除故障。
六、事故未排除不许进行交接班，应上下两班协同工作，直至排除故障。一般性的故障，应交待清楚并做好记录。
七、按规定时间做好配电房与走道清洁工作。
八、完成上级交办的其它工作。
空调运行技工岗位职责
一、严格遵守公司各项规章制度，履行空调运行班职责，要了解值班期间的室外气象情况和室内负荷情况，从安全、经济、合理的角度，参照有关规定拟出值班期间的运行调节方案，并认真实施，努力使空调区域的温湿度控制在符合要求的数值范围内；
二、需将停止的中央空调系统运行起来时，在开机前要对有关设备与装置进行检查，做好运行前的准备工作，如无异常情况，准备工作就绪才可开机；
三、开机要严格按照有关规程规定的操作程序认真、正确地操作，严禁违章操作，各设备启动后应马上巡视一次，观察设备运转是否正常。
四、需手动停止中央空调系统运行时，要严格按照有关规程规定的操作程序认真、正确地进行操作，停机后还要进行必要的检查，消除不安全隐患；
五、当多台（套）同类设备只需要部分投入运行时，要注意合理搭配、轮流运行；
六、认真做好每两小时一次的运行记录，读数要准确，填写要清楚，写错了只能重写，不能涂改；
七、按照巡回检查制度的要求，对中央空调系统的各设备、装置进行巡回检查；
八、不能擅离职守，不能睡觉，不能做与值班工作无关的事情；要勤巡视、勤检查、勤调节；注意倾听运转设备的声音，感测设备的温度，观察仪表的批示情况，发现问题和故障要立即报告；
九、发生事故，首先要防止事故蔓延，然后按照有关制度的规定进行处理；
十、负责值班期间整个中央空调系统和机房的管理，来人参观必须有主管部门人员的陪同，并做好相关记录；
十一、做好值环境卫生，保持值班室和机房的整洁，并按有关制度的规定做好中央空调系统的维护保养工作；
电梯管理技工岗位职责
一、严格遵守公司各项规章制度，履行综合维修处职责，检查电梯每天运行记录，发现存在的问题需跟进落实处理。
二、检查各电梯机房内设备设施是否完好，环境是否整洁。
三、检查各电梯机房内曳引机的运行是否正常，制动器的动作是否灵活可靠。
四、检查曳引机减速箱的油量是否正常，制动器的动作是否灵活可靠。
五、检查电气控制柜内电气元件运行是否正常。
六、检查各机房内随机工具是否齐全，消防器具完好情况。
七、检查电梯厅门外呼盒是否完好，显示器的显示是否正确。
八、检查轿厢内是否清洁，门地坎内是否有阻碍厅门、轿门运动的杂物。轿内照明、风扇、操纵箱是否完好。
九、检查客梯、自动扶梯运行的可靠性；安全性及舒适性。发现抖动、摆动、控制失灵等异常情况，应立即向部门值人员反映，督促专业维保人员处理解决。
十、检查电梯门各安全开关是否灵活可靠。
十一、检查电梯轿厢内显示板是否正常，操作控制板是否正常可靠。
十二、对各电梯单位的维修保养工作进行考核，督促各类在用电梯正常进行年检。
推荐第8篇：招商管理部岗位职责说明
招商部岗位职责
招商经理岗位职责
（一）岗位职责
1、完善招商运营部的管理制度，保证招商运营部运转，职业道德和敬业精神。
3、领导、组织、协调招商工作。
4、独立进行业务谈判和交涉，接收授权代表公司于客户缔结合同。
5、具有进行市场调研、预测和分析活动的能力。
6、独立规划业务工作，及时分析市场动态，在招商活动中发现和处理问题。
7、深刻领会公司的经营理念，服务理念，并落实到实际工作中。
8、负责业务招商部整体工作的计划和部署。
9、负责制订本部各阶段工作计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。
10、负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质。
11、负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。
12、负责整体规划和市场布局，确定公司的经营档次定位和经营商品类别。
13、负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况。
14、负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。
15、负责市场日常经营管理，协调沟通商户关系。
16、适时策划、组织、实施各类推广活动。
17、负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。
18、负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。
19、负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。组织安排相关招商人员参加各类商品招商会。
20、负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。
21、负责协调本部门同其它部门之间的工作。
（二）岗职规范
1、根据公司下达的计划指标，结合公司实际情况和市场发展趋势，制定本部门年度的总体工作计划和周、月、季度工作计划。
2、根据公司整体经营决策，指导督促招商人员按不同的时间要求编制计划。
3、每周召开一次公司例会，进行一周工作总结及计划汇报。
4、对本部门员工进行合理分工，使其各尽其能，责权分明，并形成合力。
5、检查督促工作进度掌握员工的思状况，有效指导下属开展各项工作，保证各项工作顺利、高效完成。
6、掌握宏观和微观经济走向，正确制定工作目标和方向。
7、日常检查：
（1）每天检查各岗位员工工作情况，随时进行监督、指导。 （2）每天巡查街铺现场，日常管理。
（3）分周、月、季检查各种报表，及时发现问题。
8、恪守职业道德，保守公司机密。
职位：招商主管
全权负营业店招商工作
1.负责组织市场项目招投标工作。2.负责公司市场店房租凭的管理工作。
3.在总经理的授权范围内，努力提高空置房的利用率，增加公司收入。4.协助物业部催缴出租店房的租金，并做好帐目登记。 5.建立市场物业、出租房、店房资料档案。
6.完成公司下达的经营指标，协同财务部做好经营核算工作。7.完成公司领导交办的其它工作。 8.制订阶段性招商成果工作计划。 9.针对市场进行现有市场拜访、意向统计。
10.针对现在意向客户进行分析、分析、整理、回访。11.对潜在客户进行挖掘汇总，转变为意向客户工作。
12.制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务。13.协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况。 14.保持与招商经理之间的联络和传达工作。
15.处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉。16.安排属下组员的每天工作内容。
17.收集并整理属下组员的招商数据上交招商经理。18.负责向经理汇报即时的现场招商情况。 19.负责安排每天的出勤人员。 20.负责监督招商组员的工作。
21.负责编排招商组员当值时间表，如有变动，及时向公司汇报及更改。
22.写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等。
职位： 招商文员
负责业务招商部员工的考勤工作。 1.负责业务招商部对外联络的工作。
2.负责业务招商部办公用品领用、登记、保管、发放工作。3.负责业务招商部各种合同、文献资料的存档保管工作。 4.负责业务招商部各种报表的汇总工作。 5.负责经理交办的各项内勤事务。
6.负责业务招商部的来电、来函的收文、登记、回复。7.负责准备招商会会议物资，做好招商会的筹备工作。 8.负责选定和布置招商会会场以及参会者的邀请联络工作。 9.负责划分招商会招商人员的职责和权限。
10.负责设立并安排招商会各小组工作及其工作流程。11.负责做好招商会的现场管理工作。 12.负责会后跟进工作。
招商部工作职责描述
第一节、招商部工作目标与职能
一、招商部工作目标
（一）总体目标
招商部通过制定各种招商原则和招商方案，拟定标准的招商工作流程，协调好招商宣传、招商会组织、招商谈判签约、招商渠道管理以及招商合同管理等方面的工作，为以经销商为代表的中间商提供各种招商优惠政策，从而多渠道、宽领域地为企业引进资金，促进企业的迅速发展。
（二）目标分解
1、根据招商部组织结构设计的一般原则，设置招商部组织结构的基本模式，保证招商部管理工作的顺利进行。
2、通过招商调查和招商产品卖点分析，掌握企业招商的基本市场环境，为招商方案和招商策略的制定收集最新、最全、最准确的资料，确保招商工作的质量。
3、在对各种招商信息进行广泛收集的基础上，编制与设计各种招商宣传资料和招商宣传广告，为招商部的招商工作做好宣传准备，吸引更多的商家前来投资。
4、准备招商会会议物资，选定和布置招商会会场，划分招商会招商人员的职责，设立并安排招商会各小组工作，做好招商会的现场管理工作和会后跟进工作，充分地发挥招商会的招商效果。
5、实现准备好招商谈判的资料，制定招商谈判策略与方案，掌握招商谈判的主动权，以达到招商签约的目的。
6、根据招商渠道的设计与管理原则，选择和设计招商渠道，解决招商渠道冲突，从而有效地对招商渠道尤其是渠道经销商进行管理。
7、制定招商合同的签订原则，进而对招商合同的管理工作进行指导，并及时有效地处理好招商合同纠纷，为日后企业与商家的合作确立法律保障。
8、根据加盟管理原则，制定加盟管理办法以及标准的加盟流程，使加盟管理工作标准化、规范化和科学化。
二、招商部工作职能
（一）负责招商信息和招商宣传资料的收集、整理与发布，以及招商宣传广告的设计与推介工作。
（二）负责招商会议的组织与管理、参会者的联络以及招商会后的跟进工作。
（三）负责招商项目的综合协调和配套服务，对招商项目情况进行通报。
（四）负责招商产品、项目库和信息库的建设与管理，以及招商网站的建设与维护。
（五）负责参与招商谈判及招商合同的签订，负责招商项目的协调、推进与落实，协同有关部门搞好招商项目规划布局，为投资者提供综合咨询服务。
（六）负责拟定招商规划、年度规划，负责招商政策与投资环境研究、招商模式的设计，招商综合资料的编写，以及招商简报的编发。
（七）负责拟定招商优惠政策，以此来吸引更多的商家。
（八）负责对特许和连锁加盟商进行招募、培训和管理。
第二节、招商部工作职责
一、招商部门的组建
由于企业的规模不同，招商部门的组织体系大小也不尽相同。在招商部门的组织体系中一般有三个核心的职能部门和岗位。
（一）招商部经理
招商部经理的主要职责是统揽整个招商全局，协调各个部门之间的关系，招商项目战略的制定以及战术落实的监督等。具体包括以下几个方面。
1、根据企业经营目标，确定招商部各阶段工作计划。
2、完成企业领导下达的招标目标和任务。
3、与各区域经销商进行商务谈判。
4、监督执行招商合同。
5、对经销市场的运作进行监督管理。
6、协调招商部与经销商的各种关系。
7、企业招商网络的开拓与合理布局。
（二）企划小组
企划小组是招商部门的“大脑”，它担负着收集市场信息、调查和研究市场、招商策划等重要工作，为招商提供全面的市场引导与支持。具体包括以下几个方面。
1、制定与落实招商策略，制定招商指导书。
2、选择招商广告的媒体。
3、招商费用预算及效果评估。
4、招商会议的组织实施。
5、招商信息的管理。
6、经销商常见问题应答。
7、制定经销商甄选标准与核查。
（三）商务小组
商务小组是招商工作的执行者，与经销商“短兵相接”，担负着招商重任。
1、商务谈判、招商回款等。
2、建立、健全经销商档案，加强经销商管理，保持与经销商双向沟通。
3、市场窜货问题处理。
4、退货的处理。
二、招商管理制度的建立
招商部通过各种招商管理制度的建设，使招商工作更加规范化、标准化和科学化，不断提高招商部的招商管理水平。具体包括以下制度。
（一）招商信息收集制度。
（二）招商会的组织管理制度。
（三）渠道经销商管理制度。
（四）招商合同管理制度。
（五）连锁加盟商管理制度。
三、招商方案策划
招商方案策划是招商部进行招商的前期准备工作。在招商方案策划过程中，招商部首先要通过招商调查，对招商产品的核心卖点进行分析和提炼，接着确定招商目的和招商对象，选择恰当的招商方式，从而制定合适的招商策略。然后编写招商策划方案，制定招商策划的程序以及做好招商方案的跟踪、反馈工作，使招商工作达到事半功倍的效果。
四、招商宣传管理
招商部的招商宣传工作是经销商了解企业的窗口，招商宣传效果的好坏直接影响到招商工作的成败。一般来说，招商部对招商宣传的管理工作主要包括以下几个方面。
（一）编写和发布招商宣传资料。
（二）开展招商宣传活动，制定重要招商文件。
（三）拟定招商信息收集步骤并编写招商信息收集制度。
（四）编写招商广告文案。
（五）选择招商广告投放媒体。
（六）对招商广告投放媒体进行组合与排期。
（七）评估分析媒体发布效果。
（八）制定全年招商广告投放计划。
五、招商会组织管理
招商会的组织与管理是招商部招商工作的重要组成部分。招商会的组织管理工作主要包括以下几个部分。
（一）准备招商会会议物资，做好招商会的筹备工作。
（二）选定和布置招商会会场。
（三）邀请联络参会者。
（四）划分招商会招商人员的职责和权限。
（五）设立并安排招商会各小组工作。
（六）制定招商会各小组工作的工作流程。
（七）招商会后的跟进工作。
六、招商谈判与签约
招商谈判是否顺利是招商部招商工作能否取得成功的关键。企业与经销商在签约之前，必须进行沟通和协商，即谈判。在谈判之前，招商部首先要准备好招商谈判资料，选定招商谈判班子的人员以及制定招商谈判的策略和程序。准备就绪后，便进入了招商谈判现场的布置与安排阶段，紧接着就是招商会上对商家的现场指引，做好招商会的现场管理工作。最后当谈判双方利益达成一致时，促进招商签约工作的完成。
七、招商渠道管理
招商渠道管理，尤其是经销商渠道管理，是招商部招商工作的重中之重。招商渠道管理工作主要包括以下几个方面。
（一）处理招商渠道冲突。
（二）选择与设计招商渠道。
（三）选择和管理中间商并积极协助中间商拓展市场。
（四）组织经销商大会。
八、招商合同管理
招商合同管理主要是对招商合同订立、履行、变更和解除进行监督检查，处理和解决招商合同的纠纷，以保证招商合同的依法订立和全面履行，以及招商合同的整理、保管及归档工作。
九、特许经营加盟商管理
特许加盟商管理主要包括以下内容。
（一）对特许加盟商经营的商品进行规定。
（二）特许加盟商的设置。
（三）与非特许加盟商交易客户的往来方式。
（四）特许加盟商的义务规定。
（五）与特许加盟商的交易方法。
（六）支援特许加盟商的销售。
十、连锁经营加盟商管理
连锁经营加盟商管理主要包括以下内容。
（一）连锁加盟资格和条件的规定
（二）连锁加盟商权利和职责的规定。
（三）连锁加盟商退换货的处理。
（四）连锁加盟商特定费用的承担。
（五）连锁加盟商保密机制的设立。
（六）连锁加盟商退会规定。
第三节 招商部各岗位工作职责
一、招商经理岗位工作职责
（一）负责制定系统的企业招商政策、计划和方案，依照招商实际进程对企业招商工作不断进行归纳、总结、调整。
（二）负责根据招商部拟定的中期及年度计划开拓完善经销网络，发展优秀经销商，通过业绩来选择、衡量、支持和培训批发商或者经销商。
（三）负责参与企业有关的招商业务会议以及重大招商谈判并签订招商合同。
（四）负责制定招商部工作程序和规章制度，制定直接下级岗位职责，并界定其工作。
（五）负责招商部各种招商工作流程的正确执行。
（六）负责保证招商部所掌管的商业秘密的安全。
（七）负责重大招商活动（例如招商会）进行现场指挥。
（八）负责挑选、培训、指导和举荐优秀招商人员以及对所属下级的业务水平和业绩进行考核。
（九）负责定期对招商人员进行专业技能培训，每月进行业务技能考核，对招商人员工作情况进行日总结和月考核。
（十）负责处理退货、换货和窜货，确保定价统一。
（十一）负责制定经销商追踪方案和制度，每天进行总结监督，督促招商人员进行经销商回访。
（十二）负责经销商资料归纳、存档，不定期走访经销商，及时了解市场一手资料。
二、招商办公室主任岗位工作职责
（一）负责制定招商优惠政策、奖励规定。
（二）负责制定招商引资审批规程和工作流程，使得招商引资审批工作流程化，提高招商引资的工作效率。
（三）负责制定招商引资工作考核办法，以及招商引资中介者奖励办法。
（四）负责制定招商引资各项活动管理办法和招商重大项目跟进办法。
（五）负责制定招投标管理办法，提高招投标的质量。
（六）负责制定评标委员会评标方法规定以及招投标公正细则。
（七）负责制定招投标违规处理办法，严肃招投标的工作纪律。
三、招商方案策划专员岗位工作职责
（一）负责确定招商目的和招商对象，选择恰当的招商方式，从而制定合适的招商策略。
（二）负责分析和提炼招商产品的核心卖点。
（三）负责编写招商策划方案的内容，制定招商策划的程序以及做好招商方案的跟踪、反馈工作，使得招商工作达到事半功倍的效果。
（四）负责在招商方案实施后，及时做出招商工作总结，有意向的招商合作项目要及时上报招商部经理。
（五）负责编制招商工作计划和招商方案策划书。
（六）负责分析、研究已经收集的信息、情报、资料，在策划实践中，不断地对信息进行补充，寻找各种解决问题的可能。
（七）负责在招商策划进入实施之前，对策划方案进行论证，检验策划方案的适应性、可操作性以及预期的实施效应。
四、招商宣传管理专员岗位工作职责
（一）负责企业的形象宣传与推广，评估分析媒体发布效果，制定全年招商广告投放计划。
（二）负责招商宣传活动的开展和重要招商文件的制作。
（三）负责招商宣传资料的编写和发布。
（四）负责拟定招商信息收集步骤和编写招商信息收集制度。
（五）负责编写招商广告文案。
（六）负责选择招商广告投放媒体，并对招商广告投放媒体进行组合与排期。
五、招商会组织管理专员岗位工作职责
（一）督责准备招商会会议物资，做好招商会的筹备工作。
（二）负责选定和布置招商会会场以及参会者的邀请联络工作。
（三）负责划分招商会招商人员的职责和权限。
（四）负责设立并安排招商会各小组工作及其工作流程。
（五）负责做好招商会的现场管理工作。
（六）负责会后跟进工作。
六、招商谈判专员岗位工作职责
（一）负责做好招商谈判前招商谈判资料的准备工作。
（二）负责选定招商谈判班子的人员。
（三）负责制定招商谈判的策略。
（四）负责布置与安排招商谈判现场。
（五）负责制定招商谈判程序。
七、招商渠道管理专员岗位工作职责
（一）负责制定招商渠道设计和管理原则以及处理招商渠道冲突的方法。
（二）负责确定招商渠道目标，界定招商渠道层次结构和等级结构，以及分配招商渠道成员职责。
（三）负责对代理商、直销商和经销商进行管理。
（四）负责理性选择中间商并积极协助中间商拓展市场。
（五）负责选择经销商大会的召开时间、召开地点、参与人以及安排经销商大会的议程。
（六）负责制定经销商管理制度。
八、招商合同管理专员岗位工作职责
（一）负责制定招商合同管理的主要任务，分别对招商合同签订前、签订时以及签订后的任务进行详细分配。
（二）负责制定招商合同的签订原则，以及招商合同纠纷的处理办法，进而对招商部的合同管理工作进行指导。
（三）负责制定招商合同管理制度，从而使招商合同订立、履行、变更和解除的管理过程更加标准化、规范化和科学化。
（四）负责对招商合同签订双方的相关职责进行规定，明确合同双方各自的职责和义务，为招商工作的顺利进行提供法律保障。
（五）负责编制代理招商合同、特许加盟合同等招商合同模板。
（六）负责监督、检查招商合同的履行情况。
（七）负责对招商合同外招商项目的设计变更而引起的费用变更进行核算和控制。
（八）负责做好招商合同的整理、保管及归档工作。
推荐第9篇：招商部岗位职责说明（推荐）
招商部岗位职责说明
招商总监职责：
1、贯彻执行企业公司经营指导思想和方针路线。
2、组织制定和完善招商方案。
3、负责部门整体项目工作的定位及年度目标任务的制定。
4、负责制定部门各阶段工作计划。
5、组织进行部门成员的内部培训活动。
6、负责考核部门员工的业务能力，指导和帮助部门员工的工作。
7、负责安排招商工作中各项业务的洽谈、签约及审核各项业务合同。
8、负责安排部门员工对有意向加盟的商家进行资源优化。
9、协助监督公司其他部门对合作商家签约后的工作流程顺利开展。
10、定期组织召开本部门各类会议。
11、收集竞争品牌的情报信息和最新动态，向公司提出合理化建议。
12、协调好本部门与其他部门的对接工作。
招商专员职责：
1、负责收集整理网上及其他各类客户资源并后续跟进，预约来公司面谈。
2、组织客户来公司考察的接待事宜，并提前准备好相关的招商资料。
3、参与并协助洽谈，做好重点信息笔录。
4、参与客户信息分析和制定客户后续跟进方案并按方案进行业务工作，及时反馈业务信息。
5、竞争品牌信息的收集和分析
6、组织带领客户参观实体门店，并对公司门店日常运营进行简要介绍。
7、协助合作客户进行店铺选址、评估。
8、按部门领导要求，提交各类工作报表。
9、及时反馈合作客户的投诉信息。
10、完成部门领导安排的其他工作。
推荐第10篇：行政部工作岗位职责说明
行政人事部工作岗位说明
1、服从分管总监的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；协助主管领导处理部门间协调工作；
2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
3、负责行政工作各项管理制度拟订、检查、监督、控制和执行；
4、负责公司人事招聘、录用、解聘、建档等人事工作，并建立和完善人事各项考评制度；参与公司各项绩效管理、考勤工作；
5、负责组织编制年、季、月度行政后勤、安保工作计划。本着合理节约的原则，编制年、季、月度后勤用款计划，搞好行政后勤决算工作，并组织计划的实施和检查；
6、做好材料收集、文书起草、公文制定、会议安排等工作；
7、参与日常营运成本控制，本着高效低耗原则进行日常损耗管理以及负责公司行政及办公用品采购事务管理；
8、负责对前台岗位的管理；
9、参与公司企业文化建设，建立和完善公司人力资源管理体系
10、建立和完善安全责任制，负责公司保安、保洁等工作，确保工作的顺利进行；
11、建立和完善行政岗位责任制，加大考核力度，提高工作效率及质量；
12、严格门卫登记制度。一切进出公司的物资，严格门卫检查、验证，物证相符方能进出；
13、建立和完善后勤岗位责任制，加大考核力度，提高服务质量提高；
14、加强部门人员的培训教育工作。协同人事、市场等职能部门，做好员工日常安全教育和职业道德教育工作，定期开展岗位评比活动；
15、负责公司日常活动的组织和安排；
16、按时完成公司上级交办的其他工作任务。
第11篇：银行大额取现说明
大额取现说明
Xx银行：
由于年底报账量增加，因此特申请近期一次性取现35万元左右，以作为备用开销。
特此说明。
xxxxxxxxxxxxxx公司
2017年12月20日
四川省
第12篇：报件部总结
报件部2013年度工作总结
报件部是我们公司的前沿部门，公司建设进度的快慢，完全取决于报件部的工件努力程度。2013年我们在公司领导的大力支持和相关部门的协助以及本部门人员的不懈努力下，完成了如下工作：
一、资质方面：
1、房地产开发资质法人及注册地址变更；
2、鸿鸥资质注册地址变更；
二、学林上城项目
1、学林会所两证遗留办理；
2、学林上城23-25#、32--39#楼方案调整及32-36号楼方案再次调整；
3、学林上城23-25#、32--39#楼消防方案审查；
4、学林11-
13、15-20、
26、
27、37-39消防施工图审查备案；
5、学林37-39#楼初步设计审查；
6、学林37-39#楼及学林上城三期车库规划许可证办理
7、学林37-39#楼施工许可证办理；
8、学林
21、
22、28-
31、37-39号楼预售房许可证办理；
9、学林37-39号施工图审查、备案、指标核算等；
10、学林11-
13、15-18#楼规划验收；
11、学林11-20、26-27#楼环保、人防、市政、防雷、绿化验收；
12、退学林相关楼幢项目资本金；
13、学林上城国土分割及部分楼幢房地合一图；
14、城建支队对学林项目每个节点的复核与检查；
15、开发项目网上月报、季报；
三、碧水蓝天项目
1、碧水蓝天
（二）项目初设审查；
2、碧水蓝天
（二）消防方案设计审查及施工图初步设计审查；
3、碧水蓝天
（二）绿化方案审查；
4、碧水蓝天
（二）方案调整；
5、碧水蓝天
（二）方案调整幼儿园及5号楼消防施工图初步设计审查；
6、碧水蓝天
（二）1-
4、
12、13#施工图审查、备案、指标核算等
7、碧水蓝天
（二）1-
4、
12、13#规划许可证办理；
8、碧水蓝天
（二）1-
4、
3、
4、
12、13#施工许可证办理；
9、碧水蓝天
（二）1-
4、
12、13#预售房许可证办理；
10、碧水蓝天
（二）
1、13#楼规划许可证重新办理及施工许可证面积变更；
11、碧水蓝天
（二）1-
4、
12、13#基础竣工测量及核实；
12、退碧水蓝天
（二）1-
4、
12、13#项目资本金；
13、城建支队对碧水蓝天项目每个节点的复核与检查；
14、碧水蓝天国土分割及部分楼幢房地合一图；
15、扁寨
1、5号楼还房国土划拨批文及办证。
回顾过去的一年，我们取得了不少的收获,对自己所做的工作也有了更深的理解与认识。虽然有些工作由于种种原因很长时间内都没办法完成，但我们对自己的工作始终兢兢业业，一丝不苟的要求自己，充分发挥自己的主观能动性，坚持向业务主管部门多沟通、协调和学习，并赢得相关部门的理解与支持。相信来年我们在公司的正解领导与大力支持下，通过自己的不懈努力与追求，报件部的工作一定会做得更快更好！
2013年12月19日
第13篇：岗位职责说明
岗位职责牌共8块，版面和项目经理牌一样，其它的
描述按照下面来打字就可以了
岗位职责
项目经理
1.项目经理由公司授权，全权负责本工程项目的实施，代表公司处理与本工程有关的外部关系事务，决策本工程的各项重大事宜。
2.在工程施工过程，认真贯彻执行国家的政策、法规、法令和南方电网公司关于送电线路工程建设的各项规定，贯彻落实公司的程序文件和各项管理制度，认真执行业主关于工程建设的有关文件规定。
3.负责建立本工程组织机构，明确各部门和人员的职责和权限，组织制定和贯彻项目部各项规章制度和奖惩条例。
4.贯彻执行公司质量方针、安全生产方针，定期主持召开安全、质量工作会议，确保措施和计划有效实施，确保工程质量目标和安全目标达到的合同要求和同家强制性规定，对本工程的施工安全和质量全面负责。
5.科学组织生产、合理配置资源，协调各部门之间的关系，负责组织青赔工作，及时解决施工中出现的问题。确保本标段按计划按期竣工和投产达标。
6.定期向公司领导汇报工作，定期与业主、监理工程师等相关方联系。
7.负责坚持文明施工，节约资源，注重环保。
项目副经理
1.协助项目经理进行本工程的施工项目管理，在项目经理的领导下全面实施项目施工的各项管理工作。
2.负责项目施工的具体指挥和实施，对资源和劳动组织进行调度管理。负责项目工程的日常管理工作，对施工的质量、安全、经济目标的实施具体负责。
3.落实业主、监理工程师有关工程质量、安全和施工进度等指令。
4.在项目经理因工作需要外出时，代理项目经理开展各项工作，行使其职责和权限。
项目总工
1.在项目经理领导下，对本工程的技术、质量和安全技术工作全面负责。
2.执行国家有关规程、规范及各项技术管理制度，贯彻公司程序文件，组织落实工程投产达标的实施细则，确保工程质量达到优质工程，满足业主的要求。
3.组织施工图纸审查，主持编制本工程施工组织设计，组织编写和审批各项施工作业指导书、安全和质量保证措施。组织项目部技术安全交底工作。
4.负责开工前的技术培训和考核工作，制定本工程的培训计划，对各类人员进行技术培训、考核和资格确认，确保各类人员持证上岗。
5.定期策划和组织各种安全、质量工作会议，总结施工过程中的经验和教训，及时采取有效措施和消除隐患，解决施工中出现的疑难技术问题，对重大施工方案作出决定，组织各项新技术、新工艺的推广、落实。
6.经常与业主、设计、监理、运行代表联系，征求对本工程的反馈意见和建议，促进项目安全、优质按期完工。
7.经常深入施工现场检查和指导工作，组织安排各种工程质量的检查和验收，验证本工程的开工条件和竣工条件。指导和检查各项施工资料的正确填写。
8.监督和指导现场文明施工。
工程部
1.执行国家规程、规范和行业有关技术标准以及公司有关施工技术管理制度，负责技术措施的贯彻执行，对工程施工技术工作具体负责。
2.参加施工图会审和合同评审。
3.编制各种施工技术措施和安全技术措施，并负责进行技术交底工作。对特殊施工及重大跨越施工提出施工方案，报项目总工审批。
4.提供工程材料供应计划、工器具和设备使用计划以及劳动力投入计划。
5.负责设计变更的信息传递和整理，负责施工人员的有关具体施工及各类施工资料的答疑。
6.坚持现场技术指导，解决施工中出现的技术难题，及时将施工过程中的有关疑难点与监理、设计单位联系，以便及时得到解决。
7.负责新技术、新工艺、新材料的应用和实施。
8.对工程施工记录和文件资料管理工作进行指导。
安质部
1.认真贯彻上级对工程质量和安全的有关法规和制度，对本标段的安全、质量工作负责。
2.在施工全过程负责执行公司《质量奖惩制度》和《安全奖惩制度》, 确保公司质量环境职业健康安全管理体系在本工程中的有效运行，以及各项质量、安全制度在本工程中得到有效落实。
3.负责本工程质量计划的制定和安全措施的编制，并在施工现场负责其贯彻执行。
4.对工程质量和安全进行过程控制，经常深入现场检查施工安全和质量状况，掌握施工安全、质量动态，及时指出不安全隐患和质量缺陷并指令纠正和监督落实。
5.预测影响质量、安全的薄弱环节，并制定其预防措施。
6.负责本标段的质量、安全报表的编制，并按有关规定向业主、监理及有关部门报送。
7.负责本标段的安全管理和施工现场安全监察，定期组织安全例会、安全考试和安全教育，开展各项安全活动并监督现场文明施工。
8.协助业主及监理工程师对工程质量进行日常监督。
9.负责质量记录的整理、收集和归档，做好工程资料的控制。
综合部
1.负责办理有关的施工许可证及其它相关手续。
2.负责施工的清障工作，协助业主搞好拆迁，青苗赔偿，征地的协调工作，处理施工中与地方政府的协调工作。
3.负责与本工程有关的各类合同管理，施工预算的编制及经济承包责任制的实施。
4.对工期和施工计划安排进行有效控制。
5.真实、及时地按《统计法》和业主要求报送各类统计报表。
6.进行本工程的成本分析，合理控制工程资金的使用。
7.负责对内、对外进行工程结算及成本核算,资金收支管理及劳动分配。
办公室
1.协助项目经理负责工程施工的生产调度工作，以及车辆管理。
2.负责本工程对内、对外文件和资料的收发、保管、建立档案等文秘、档案工作。
3.负责项目部布置和安排，为项目部人员及监理代表提供良好的生活条件以及工作环境。
4.负责项目部的其他日常事务，督促后勤人员搞好食堂工作、后勤服务，搞好驻地环境卫生和饮食卫生。
5.活跃项目部的精神文化生活。
材料站
1.负责建立健全工地材料和机具设备管理的各项规章制度，并落实执行。
2.负责工程材料的采购、验收、保管和发放工作，严格办理验收、交接、发放手续，做好工程施工全部材料、工机具的帐、卡、物归口统计管理工作。
3.对采购材料的质量负责，负责送检及进货检验。
4.做好本工程所有材料的跟踪管理，负责将各种材料的相关资料的原件及时送交项目工程部。
5.负责机械设备的运输、保管、保养、维修，以及计量器具的配置、周检，并确保其使用的有效性。
6.对易燃、易爆物品按要求进行有效地管理。
7.一切为前方工地服务，尽可能满足一线工地的急需计划。
第14篇：首件、开工报告说明
说明
一.现有开工报告、首件、总结齐全
1.总体开工报告（路基横断面地面线成果在合同部） 2.桥梁首件总结 3.桥梁分项开工报告 4.路基首件总结 5.隧道首件
6.隧道左线开工报告 7.隧道右线开工报告
二.现有施工组织设计齐全 1.总体施工组织设计
2.寨头1号隧道施工组织设计 三.单位分部分项划分（2套） 四.现有实施方案齐全
1.公路工程质量通病治理实施方案 2.混凝土质量通病防治实施方案 3.标准化工地建设实施方案 4.冬季施工方案
五.现有管理文件齐全 1.精细化管理实施细则 2.档案管理制度 3.信息化管理 4.廉政建设
5.项目部制度汇编 6.质量保证体系及措施 7.工程质量保证措施 8.质量管理组织机构 9.工点责任制
10.质量培训制度（2013年、2014年） 11.工序质检体系
12工程质量教育培训（2013年、2014年） 13.工程质量责任制（2013年、2014年） 14.低温施工项目及保证措施 六.技术交底齐全
七.现有监理指令通知齐全 八.现有来文齐全 九.现有施工月报齐全 十.人员设备齐全
十一.隧道超前地质预报齐全 十二.现有进度计划齐全
十三.现有工程部文件（作业指导书）齐全
十四.现有施工日志(西台大桥、寨头2/3号桥、路基、隧道进口、隧道出口共
5盒)齐全
十五.现有变更图纸（原件）齐全
十六.现有工程变更会议纪要齐全（正在变更申请、正在签字部分详见清单） 十七.现有汇报材料（工地例会材料）齐全
十八.现有项目部验收、预制两场验收、二衬台车验收、30米T梁计算书齐全 十九.现有项目部来往红头文件齐全 二十.现有安全资料、安全文件齐全
部分工程部内业文件等没有电子版，纸质版齐全，详细内容见分项交接清单。
交接人：
接收人：
复核人：
复核人：
负责人：
负责人：
日期：2015年1月25日
第15篇：办理英国结婚证公证认证7天取件
www.daodoc.com
办理英国结婚证公证认证7天取件
办理英国结婚证公证认证7天取件
张先生两个人都是中国公民可以在英国登记结婚吗？ 是可以的，英国当地是允许境外的公民在当地登记结婚的，如中国公民在英国工作生活期间登记结婚，中方也是承认其法律效力的，如英国的结婚证要在国内使用，则需办妥英国公证认证，其详情如下： 英国结婚证公证认证流程：
１、首先由英国公证人或律师向英国婚姻登记部门申请结婚证副本
２、然后就可以送往英国外交部进行认证 ３、最后送往中国驻英国大使馆认证 英国结婚证公证认证资料 1）英国结婚证复印件 2）夫妻双方护照复印件 3）公证认证申请表 英国结婚证公证认证时间
1）普通办理的时间为15个工作日左右； 2）加急办理的时间为7个工作日左右；
英国结婚证公证认证用途：1.以夫妻名义购置房产；
www.daodoc.com 2.给小孩办理准生证； 3.想要其他国家或者国内办理永居4.想要用于签证续签
英国结婚证认证文件主要用于在英国结婚的夫妻回国办理户口、房产交易、配偶工作安置、离婚诉讼、签证延期、申请中国长期居留权等。?英国结婚证一般由英国当地民事登记办公室颁发，需在中国驻英国大使馆或领事馆办理英国结婚证认证，才可以拿到国内使用。英国结婚证认证需经过英国外交部认证及中国驻英国使领馆领事认证。
来源于http://www.daodoc.com/
第16篇：中众和风控部岗位职责说明
中众和风险控部岗位职责说明
一、部门总经理
1、负责主持风控部的全面工作。
2、负责贯彻落实总行的有关方针、政策、计划、制度规定、工作措施等。
3、负责分行授信项目审查的管理工作，包括授信审查的制度建设、权限内授信项目的审批、需上报总行审批授信项目的复审及对分行审查员审批权限项目的事后核查，及其他与授信有关的管理工作。
4、负责分行押品的鉴价管理，包括对入围评估机构资质核查、审核权限内审批项目的押品鉴价及上报总行项目鉴价的合理性审核，以及其他鉴价有关的管理工作。
5、负责分行放款审查的管理，包括放款审查的制度建设、日常操作管理、事后监督管理、例外事项的审批及其有关的管理工作。负责授信合同用印的审批。
6、组织开展与分行授信相关的合规工作，包括组织本部门人员开展相关制度学习、督促开展合规检查和整改，确保分行授信工作合规有序开展。
7、负责分行授信及非授信法律文书会签的审批。
8、负责组织开展分行不良信贷资产的清收及管理，包括组织相关人员商讨解决方案、确定清收方案并报总行审批、按总行审批的方案组织开展清收工作等。负责分行授信业务的贷后管理，包括落实贷款条件的达成、授信客户经营情况的跟进管理、信贷资产的分类管理等以及相关制度建设。
9、负责本部门员工的日常业务培训，不断提升本部员工的各项工作技能。负责完成上级领导交办的其他各项工作。
二、授信审查岗
1.负责授信审查，包括审阅调查报告、对授信企业进行实地走访、审批权限内的授信项目和对上报上级审批的授信项目提出自己的审查意见。
2、根据审批意见出具授信审批通知书，并在信贷系统录入审批意见。
3、负责信贷审查员权限内的担保品鉴价，出具鉴价意见并根据需要进行现场核查；对权限外的担保品负责提交鉴价岗鉴价。
4、负责所审查项目的贷后管理有关工作，指导客户经理贷后检查工作，并审查贷后检查报告、访客报告、预警报告，提出信用评级、风险分类调整建议等。
5、协助部门总经理工作并做好部门总经理交办的其他事项。
三、放款审查岗
1、兼任对公合同填制岗，根据审批条件制作合同；复核他人制作的合同，确保有关合同、协议等法律文件的合法性、准确性、完整性。
2、在授权权限范围内，负责在授信法律文书中使用个人私章。
3、负责押品权属证书原件的核对，将押品权证移交押品保管员；审查客户经理提交的押品出库申请；审查产权证领用申请等。
4、放款审查：仅限担任初审或复审之一。在承担初审工作时：审核放款业务送审材料的有效性、合规性、合法性，包括客户基础材料、授信合同、验印、授信前提条件的落实情况等；在承担复审工作时：复核经初审审查的放款材料，统一意见反馈客户经理，督促落实补齐，登记放款台账，及时催收待补事项资料等。
5、按月制作放款月报，汇总放款数据，上报总经理。
6、部门总经理交办的其他事项。
四、法务岗
1、负责合规管理，检查经营活动是否符合法律法规、规则和准则。
2、负责法律事务管理；
3、负责法律文书审核；
4、负责参与诉讼、强制执行等工作；
5、负责为本公司各项业务和管理活动提供法律支持和服务。
6、负责风险综合管理具体事务，按照公司的要求进行风险日常报告和不定期培训。
第17篇：康乐部各岗位职责和工作说明
康乐部各岗位职责和工作说明
一、康乐部经理 [岗位职责]
1、以身作则，严格遵守并执行《员工手册》及公司各项规章制度；
2、按时上、下班，并树立一个模范带头作用；
3、参加公司各项会议活动，充分了解总办工作安排的意图；
4、每月主持召开一次部门例会工作，起到公司意见上传下达的作用；
5、监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误；
6、对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理；
7、关心员工的业余生活，了解员工的心态，对出现困难的员工进行必要的帮助。[工作标准]
1、按公司要求，负责统筹康乐部的各项工作计划及工作安排；
2、与本部门和其它部门紧密配合，制定并实施各项工作安排和计划，并确保落实；
3、按公司规范内容，对康乐部的新进人员进行培训工作；
4、对员工进行合理的工作分配，并予以严格、细致的监督；
5、总结康乐部的工作和成绩。
二、康乐领班 [岗位职责]
1、直接传达经理安排的工作内容或协助经理各项工作。
2、检查服务员班前准备工作，检查区域卫生情况。
3、每天上班前去经理处拿接待单，了解接待有关事项。考虑站班会需布置的工作内容，记载工作日志 ；
4、对待VIP客人，要建立相关的客史档案，将客人的爱好、擅长的运动、有什么特殊要求全记下，为客人提供个性化服务。[工作标准]
1、每日开部门班会，强调重点注意事项，分配各个岗位工作。
2、督促各岗位卫生复查，安排本周值日打扫外围及内部公共区域卫生；
3、注意检查各活动场所设备、空调、水温、备料、茶水等；了解客人活动时间，如是VIP客人，应向员工介绍注意事项和客人的爱好、习惯；
4、上班时各处巡视，视情况合理调配人员，保证各岗位人员充沛、服务到位；
5、检查传达经理、主管的有关安排，做好日常工作中重要事情的记录、催办和落实。负责员工的“工作档案”和做好考核、考勤等工作。
4．检查所属员工的仪容仪表、礼节礼貌、劳动态度和工作效率，严格监督部门的考勤、考核工作，检查员工的劳动纪律。
5．协助经理培训员工，学习有关专业知识，按操作规程合理使用和保养设备； 7．与所属员工一起为宾客提供优质服务，并有礼貌地劝阻个别客人的违章行为，劝阻无效时应立即向经理和有关部门汇报。
8．报告并检查各种维修项目，确保设施设备处于良好状态。每日开好班前、班后会，做到班前有计划、班后有总结。
三、康乐服务员 [无客人状态]
1、提前5分钟到岗，检查仪容仪表，做到端庄、整洁、符合要求；
2、开站班会，听取领班布置任务；
3、拿房卡，打开房门，拉窗帘、开窗或打开风机通风；打开照明开关；
4、收集脏毛巾，带上布草换洗登记本将毛巾送洗衣房，换取相同数量干净的毛巾返回吧台，折叠放好；
5、男女宾把拖鞋放入消毒箱倒入消毒液进行消毒，消毒后用清水冲洗晾干；
6、清洁室内环境及设备；检查、补齐物品，整理好室内桌椅；
7、检查并消毒器具和其他客用品，发现破损及时更新；若设备有问题，及时登记报修；
8、填写物品核对本；关闭设备、电源开关、门窗；打点下班。 [有客人状态]
1、提前十分钟到岗，检查仪容仪表，做到端庄、整洁、符合要求；
2、开站班会，听取领班布置任务；查阅接待安排单，了解宾客情况、主帐房和收费方式；
3、拿房卡，打开负责岗位的门。做好岗位设施的准备工作，检查卫生是否合格、设备及照明是否正常；
4、打满开水准备杯子、茶叶；预备小方巾折叠放入盒子，再次检查各类营业用品是否齐全；
5、桑拿男女宾干蒸室温度应保持70℃～110℃，湿蒸室保持40℃～60℃），泳池浸脚消毒池放水及强氯片（水温25℃～30℃、余氯值5mg/L～10mg/L），做好迎客准备。
6、患有皮肤病、重症砂眼、急性结膜炎、艾滋病等及其它传染病患者；心脏病、精神病、酗酒者及过饥或过饱者，都不得在游泳池游泳；
7、站立等待，面带微笑，主动问候客人
8、征求客人意见，待客人确定服务项目后，将客人引之目的地。询问客人要白
3 开水还是绿茶，并及时递上烟灰缸、小方巾；
9、客人离别时要主动提醒客人不要忘记随身物品；
10、当客人离开时，服务员要主动上前请客人出示房卡并将打印的帐单递送给客人签字确认；询问客人对服务是否满意，并示意客人填写意见卡；
11、
12、服务员将客人送至吧台门口，向客人道别；慢走，祝你玩的愉快！ 服务员在客人走后应及时整理好桌椅、水杯、小方巾，烟灰缸，检查设施设备是否完好，准备好迎接下一批客人。若发现客人有遗留物品时，及时归还客人或送至总台，并说明情况；
13、下班前关闭设施、电源开关、门窗；桑拿下班前把湿蒸和干蒸门打开，湿蒸打开放水阀，直到下次开时再合上；KTV总机及包厢电器设施要确保关闭；网球场的桌椅用布罩好；收集所有客人用过的水杯和烟缸，送至工作间清洗干净放于消毒柜中。把垃圾袋换好，做到当天垃圾当天带走。
14、
15、由值班人员最后打印当天营业总报表，送至总台；打点下班。 每位员工都要会熟练的操作吧台的收银系统，对不会的员工领班要进行系统的培训。要求做到2分钟内完成收银工作。
4
四、美容美发、健身房服务员 [岗位职责]
1、负责康乐一楼美容美发室、二楼健身房的卫生清洁工作，保持整洁、优雅、宁静、舒适的环境；
2、待客热情、主动、礼貌，工作讲究效率、责任心强，有良好的职业道德；
3、掌握美容美发的基本技能，取得国家相应的资格证书，不断学习，提高服务水平
4、有客人健身时坚守工作岗位，密切注意观察客人动态，确保客人的安全，并注意适当提供保护服务；
5、熟练并正确掌握健身房的工作内容、工作程序、熟悉各种健身设备的性能、作用与使用方法，能够指导顾客使用健身设备，爱护设备；[工作标准]
1、地面及天花板整洁、无灰尘、无蛛网；地面吸尘及时，无灰尘、无头发；沙发上无灰尘，茶几干净、无印迹。通风罩无灰尘；镜子面光洁明亮；
2、工作间：墙面、地面无污迹，下水道通畅，室内无异味；物品摆放整齐，垃圾不过夜；
3、按摩床整洁，按摩布、浴巾、毛巾都须经过消毒，并且做到一客一换。
4、每天下班前保证门窗关好，窗帘拉下。降低美容美发器材的损坏
5、地毯吸尘，墙面除尘，健身器械用抹布擦拭，器械与身体频繁接触的部分如受柄、卧推台面等，每天用消毒药液擦拭；
6、开启设备并检查是否正常，若有问题，及时通知工程部，并且开份维修单，送工程部，同时电脑登记；
7、保持健身设备表面光洁、无污迹，手柄、扶手、靠背无汗迹，设备摆放整齐；每日开窗通风一小时以上；
8、细心观察场内情况，及时提醒客人应注意的事项，当客人变更运动姿势或加大运动量时，服务员应检查锁扣是否已插牢，必要时为客人换挡；
5
五、游泳池救生员、男宾桑拿服务员 [岗位职责] 1．负责康乐一楼男宾桑拿、游泳池的卫生清洁工作，保持水质达标、物品整洁、环境舒适；
2．应主动、热情地向客人打招呼，详细的为客人介绍干蒸湿蒸及各项设施设备的使用；努力为客人提供优质的服务。
3．应负责保管好客人的衣服、鞋及其它贵重物品。
4．当值人员必须在营业前30分钟进行各项设备的启动、运转工作，保证营业时的正常运作，下班前必须检查各设施设备、电源及阀门是否关上，始终将消防安全工作放在首位。
5．有客人游泳时，救生员必须在泳池岗位上；遇到有客人在浅水区跳水或穿鞋子进入泳池等不规范不安全的行为要予以阻止；
6．当班服务员要做到每天上班半小时内对游泳池水质进行检测，看是否达标，不合格的要及时解决。 [工作标准] 1．保持男宾地面、游泳池区、蒸气房和洗澡房的清洁卫生和干爽。
2．更衣柜无杂物、地板无印迹、收集箱无脏的毛巾和拖鞋、桑拿房内无异味、按摩室内无蜘蛛网无灰尘、游泳池内无白沫无死虫、地面无烟头；
4．当班人员必须经常进行水电设备的巡查工作，对现有的设施要注意维修保养与妥善使用。小心看管客人的烟头及火种，预防火灾的发生。
5．熟悉游泳池、桑拿等各种设施设备的功能和使用技巧，主动向客人介绍各种服务设施的使用方法及注意事项，爱护设备。做好温度、水位的监测工作，遇到问题及时向工程部反映；
6．做好泳池水质管理，保证水温在22℃～26℃、余氯值0.3mg/L～0.5mg/L.7．严格做好水质过滤工作，两至三天就须更换过滤袋；
8．客人离开后要及时整理。用过的毛巾、浴巾放入收集箱，拖鞋摆放整齐。
六、女宾桑拿、乒乓球室服务员 [岗位职责] 1．坚守工作岗位，多巡查，密切注意观察客人动态，确保客人的生命和财产安全；
2．熟悉桑拿房和乒乓球室内各种设施的功能和使用，主动向客人介绍各种服务设施的使用方法及注意事项，爱护设备，做好温度、水位的控制工作； 3．熟悉乒乓球的比赛规则、记分规则、球拍的种类和选择； 4．做好引领客人进乒乓球室及入泳池前、后的服务工作。
5．若客人刚用完餐或喝醉酒及其他不宜桑拿的情况下，跟客人解释清楚，婉言拒绝 [工作标准]
1、墙面及天花板整洁、无灰尘、无蛛网、地面地毯吸尘及时，无灰尘无废弃物；沙发上无灰尘，茶几干净、无印迹。通风罩无灰尘；
2、更衣室：地面干净，无污迹、无灰尘、无积水；更衣柜摆放整齐，柜子内外擦拭干净，柜内无杂物、无蟑螂；为顾客提供的毛巾、浴巾须经过消毒处理，整齐的摆放在柜内；
3 淋浴室：墙面、地面无污迹，下水道通常，室内无异味；淋浴器开关表面光洁，无水垢；淋洗用品台整洁，无污迹；地漏上无头发；
4、桑拿浴室：墙面、地面无污迹，无灰尘；桑拿室内无异味；
5、卫生间：无异味；墙面、地面光洁；马桶、洗手池消毒符合要求；金属手柄光洁，无水迹、汗迹；镜子面光洁明亮；
6、按摩室：室内无异味；墙面、地面干净无尘，茶几整洁；按摩床整洁，按摩布、浴布、毛巾都经过消毒，并且一客一换；
7、休息室：墙面、地面无污迹，无灰尘；沙发和茶几的木质部分和玻璃擦拭干净、灰尘、印迹，沙发面无灰尘、无污迹；电视柜和电视机无污迹、无灰尘，电视屏幕无经典吸附的灰尘，电视遥控器无污迹、无汗迹。水按摩池：池底无沉积的污物，无灰尘，池壁光洁，池边无污迹；台阶无污迹；池水消毒符
7 合要求，游离性余氯值0.3-0.5mg/L，PH值6.5-8.5，细菌总数≤1000个/mc;游泳池：水质清澈透明，无污物毛发；池壁无水垢、无污迹；茶几，躺椅整洁干净；
8、乒乓球室座椅上无灰尘，茶几干净、无印迹。通风罩无灰尘。
9、球桌表面清洁、无印迹，球拍干净，手柄用消毒药液擦拭。
10、保持乒乓球室与桑拿浴室内温度适宜（22℃），若乒乓球室有客活动，打开，。；，，，，，窗户通风。若桑拿休息室闷热，打开机房补新风口通风；泳池室温保持在28℃-30℃；
11、VIP客人打球时，站在旁边，仔细巡视，遇有客人掉球时，帮客人捡球；客人打了好球时，鼓掌叫好；
12、客人桑拿时，服务员应随时注意观察蒸汽温度及客人情况（5分钟内至少观察一次），防止客人烫伤和晕厥等意外发生；并及时递上白开水和小方巾；
13、如客人要做足浴，打开足浴药材柜子，拿取足浴用品，引领足浴服务人员至桑拿休息室并交给足浴用品，说明客人情况及注意事项；
14、等足浴服务人员出来后，递上足浴登记本，并核对是否正确，核对后签名，记录客人的满意情况；
8
七、台球室服务员 [岗位职责] 1，负责康乐一楼台球室及吧台、走道的卫生清洁工作，保持整洁、优雅、宁静、舒适的环境；
2、待客热情、主动、礼貌、工作讲究效率、责任心强，有良好的职业道德；
3、坚守工作岗位，随时留意室内每个客人，及时提供服务；
4、熟悉台球的工作内容和服务程序，掌握台球比赛的规则和记分方法，有一定的示范指导能力；主动向客人介绍各种服务设施的使用方法及注意事项、爱护设备
5、熟悉沙弧球的工作内容和服务程序，掌握沙弧球的比赛规则和记分方法，有一定的示范指导能力；主动向客人介绍各种服务设施的使用方法及注意事项爱护设备；
6、熟悉组合健身器材的使用方法和基本训练动作；
7、会使用酒店管理软件正确收银；[工作内容]
1、墙面及天花板整洁、无灰尘、无蜘蛛网；地面地毯洗尘及时，无灰尘、无废弃物；座椅上无灰尘，茶几干净、无印迹。通风罩无灰尘；
2、台内无污迹，无灰尘，色泽鲜明绒毛柔顺；台边及台腿光洁无尘，无污迹；
3、台球面光洁、色彩鲜亮；球杆、架杆、记分牌光洁滑润，无汗迹、无尘土，铜制部分无锈斑；
4、灯泡和灯罩：保持光亮无明显灰尘；
5、吧台台面干净整洁，无杂物，玻璃和石制部分光洁明亮，吧台用具除直观干净外，还应符合卫生检疫标准，镜面光洁明亮；一楼走道地面及天花板无尘、无蜘蛛网。
6．征求客人意见，待客人确定活动项目后，将客人引领到指定的球台，协助挑选球杆，为顾客码球。向客人介绍该项目的准确玩法和规则。
9 7．当客人开始打球后，服务员应站在不影响打球的位置上，客人不多时应主动帮客人记分、递杆子；
8．安排好客人后应及时给客人上茶水。
9．注意巡视四周，照顾好所有的客人。每隔15分钟，检查客人是否需要添加茶水或更换烟灰缸（不超过4个烟蒂）。
10．客人需示范或陪打时，认真服务，动作应符合规范，并能根据客人的心理要求掌握输赢尺度。
11．当客人打球结束后，服务员应及时将球杆摆在杆架上，将球码放整齐，将台面清理干净，整理好桌椅、水杯、烟灰缸，并摆放好桌球及沙弧球，准备迎接下一批客人。
12．沙弧球结束后，台面沙子收回，将绿色纤维、头发捡出；重新铺上新沙，准备迎接下批客人；
13．客人使用组合器材时，服务员应随时注意观察客人情况（5分钟内至少观察 一次），防止客人受伤；
八、KTV包厢、歌舞厅服务员
[岗位职责] 1．负责二楼歌舞厅、KTV包厢及过道地毯的卫生清洁工作，保持整洁、幽雅、宁静、舒适的环境。
2．待客热情、主动、礼貌、工作讲究效率、责任心强，有良好的职业道德。 3．坚持工作岗位，多巡查，密切注意观察客人的动态，确保客人的生命和财产安全。
4．熟悉歌舞厅和KTV包厢的各种音响、灯光等设施的功能和使用方法，爱护设备，做好服务和调音工作。
5．开启总机，形成歌曲库后再将电脑锁定，门关上。包厢音响和歌舞厅音响必须再确定总机开过后去开机和调音。 6．熟练掌握康乐计算机收银系统。 [工作内容] 1．墙面及天花板整洁、无灰尘、无蛛网；地面地毯吸尘时，无灰尘、沙发上无灰尘，茶几上干净、无灰尘，通风罩无灰尘，音箱上无灰尘，门、门框、玻璃干净无水痕。
2．窗台洁净、窗户玻璃通透明净、窗帘整洁无灰尘；大理石地面干净无污迹，灯具保持光洁、明亮，无灰尘；歌舞厅吧台台面干净、整洁，无杂物，石质部分光洁、明亮，吧台用具除直观干净外，还应符合卫生检疫标准。
3．调音台、投影仪、计算机点歌设备、电视机屏幕、音箱无灰尘、无污迹，遥控器无污迹、无汗迹。
4．二楼过道地毯无污迹及较大的颗粒垃圾。
5．站立等侯，面带微笑，主动问候客人；引领客人入座，送上茶水，VIP客人时上水果及干果，每隔15分钟检查一次客人茶水，烟灰缸有两个烟蒂时要更换。 6．介绍总歌曲，请问客人是否需要示范，客人自行点歌时，服务员应在一旁协助、指导；VIP客人时，应有服务员帮助在计算机上点歌，询问客人还有什么需
11 要。
7．留意VIP客人所点的歌曲，建立客史档案，以便为VIP客人提供个性化服务。 8．在客人表演很精彩或气氛刚好的情况下，可请客人上前献花，增加现场气氛； 9．客人离开时要主动提醒客人不要忘记随身携带的物品，客人离开时，主动上前请客人出示房卡并将打印好的账单递送给客人签字确认；询问客人对服务是否满意，并示意客人填写意见卡。
10．在客人走后5分钟收拾客人使用过的杯子、烟缸，卫生包括地面、桌面、沙发及吧台，整理至OK状态，准备迎接下一批客人。 [鱼具房工作标准]
1、钓鱼服务时，要先准备好鱼具、鱼饵、太阳伞、太阳帽、饮料、毛巾、凳子， 选择好钓鱼位置，物品摆放恰当，等待客人。
2、客人钓鱼时，随时听候客人吩咐，注意观察，以便及时提供服务。
3、鱼具房每周擦拭灰尘、整理鱼具；
4、如遇雨天客人要求钓鱼，将太阳伞准备好，避免让客人淋雨；
5、安排一人管理钓鱼服务和渔具房管理，每天上班后去各个钓鱼点测鱼并做好记录。
九、保龄球室、棋牌室服务员 [岗位职责] 1.负责康乐二楼保龄球室、棋牌室、海天阁、二楼吧台的卫生清洁工作、保持整洁、优雅、舒适的环境；
2.待客热情、主动、礼貌，工作讲究效率、责任心强,有良好的职业道德；3.坚守工作岗位,多巡查,密切注意观察客人动态,确保客人的生命和财产安全； 4.熟悉保龄球的运动规则和记分方法,具有一定的保龄球运动水平,能够清楚地向客人讲解保龄球运动基本知识和技法。熟练掌握保龄球馆的服务程序,服务行为符合规范；
5.熟悉保龄球室和棋牌室设施的功能和使用方法,掌握设备的维护方法和注意事项,爱护设备；
6.做好客人活动时的服务工作。[工作内容]
1、清洁和保养球道，每天上班后做好场地的清洁工作。
2、地面每天清扫一遍，每周拖洗一次。保龄球及球瓶每周用清洁剂洗一遍，球鞋每隔一星期要用日光或紫外线进行消毒；
1、发球区地板必须用布擦的如镜子般洁净，每天一次，营业期间发现污迹时及时清理；
4.每次客人打好后，用专用除油拖推除球道油，然后再上新的油；5.置瓶区用除油拖除油,然后用尘拖擦净；
6.球沟及回球道用半干拖把除尘，每月一次彻底清洁；11．公用鞋每使用一次喷一次消毒除臭剂；
12．大厅地面用半干拖把擦拭，营业期间发现污迹时及时清理
17．每次用专用的清洁剂清洗麻将然后用干布擦净、吹风机将麻将吹干； 18．开启麻将机并检查是否正常，若有问题，及时通知工程部；
19．每天检查海天阁卫生，抹尘、吸尘三天一次；下雨天要上去看有无漏水现象。发现要及时报修。+
十、模拟高尔夫、电子射击、网球、壁球服务员 [岗位职责] 1．负责康乐二楼电子高尔夫室、网球场、壁球室的卫生清洁工作，保持整洁、优雅、宁静、舒适的环境；
2．待客热情、主动、礼貌，工作讲究效率、责任心强，有良好的职业道德； 坚守工作岗位，多巡查，密切注意观察客人动态，确保客人安全；
3．熟悉电子高尔夫室内设备、模拟射击与高尔夫功能切换的操作使用方法，熟悉高尔夫运动规则，网球运动规则，壁球运动规则，有一定运动水平，能熟练提供教练陪练服务；
4．主动向客人介绍电子射击活动的使用方法及注意事项，爱护设备，做好客人活动时的服务工作。 [工作标准]
1、擦窗框、主机、门、吧台、插座、音响、高尔夫球杆及球、假山、枪架、枪电源开关盒、空调开关、温度调节器、背景音乐调节器。
2．清点整理物品，补齐物品，运动鞋除臭，天晴时晒晾鞋子。 3．用尘拖除尘，高尔夫击球区域吸尘，除蜘蛛网、用拖把拖地。
4．门口公共区域：擦玻璃门、窗、花盆、树叶、灭火器、消防报警器。开启照明并检查是否正常，若有问题，及时通知工程部，并且开具维修单，送工程部，同时计算机登记；．清扫网球场，清除排水沟垃圾，保持通畅，清扫与网球场连接区域。（特别注意松针及右侧排水道）
5．擦拭露天桌椅，清除蜘蛛网。网球场外木地板要每周一拖，保证没水渍、白点、死虫；
6．补齐物品，网球、消毒球拍、球鞋；
7．地面及过道天花板整洁、无灰尘、无蛛网；下水道排水通畅无堵塞；
8．物品柜：物品摆放整齐，柜子内外擦拭干净，柜内无杂物、无蟑螂；为客人提供的球拍、球鞋须经过消毒处理，整齐地摆放柜内；
9．如晚上网球场有客人预约则提前半小时开启照明，没有预约客人不需要开启照明；
10．待客人确定活动项目后，开启未亮的照明电源。询问客人娱乐人数，为客人提供球拍与球并提醒客人换运动鞋。
11．为不熟悉的客人讲解打球的项目及规则，VIP客人应安排网球捡球服务。及送上茶水、烟缸、毛巾。
12．适时巡查并添加茶水，客人归还物品时，清点物品是否有缺失。
14 十
一、网球场服务工作程序与标准
一、准备工作
1、更换好网球场服务装束。
2、清洁网球场地面，必须使用鼓风机吹或软扫帚打扫，使其无水迹、无杂物、保持环境清洁。
3、检查、擦拭各种器材和桌椅，使其安全、完好、使用正常，且无灰尘，无污迹、无杂物。并将桌椅套收起、折好放入专用柜子，桌椅摆放整齐、到位。
4、检查冰箱酒水和其它客用品，发现不足或破损及时补充和更新。检查VIP专柜物品准备是否齐全。（球拍、运动衣、运动裤、球鞋、毛巾、球袜、护腕等）
二、迎接客人
1、面带微笑，使用礼貌用语问候客人，遵循先宾后主，女士优先原则；
2、如知道客人的职务或姓名，须称呼客人的职务或姓名，VIP必须称呼其职务。
三、服务
1、带领客人进入网球场，介绍网球使用设施，未自带球鞋的客人为其提供球鞋；2．换好球服、球鞋后，引领客人到网球场。服务员须妥善保管好客人的物品；
3、客人在打球时，球童要端正站立一旁，为客人提供捡球服务，客人打球状态要停止跑动捡球，必须注意安全。VIP客人须提供两个以上球童；
4、提供茶水及毛巾。VIP活动时，准备好饮料车，备多种饮料、水果供客人休息时选用。服务员在服务过程中，须随时关注客人的需求。
五、结束工作
1、客人活动结束时，在客人离开后检查有无遗失物品，是否归还租用物品；
2、带领客人到收银台为客人提供结帐服务。
3、及时清洁、检查、擦拭、整理客人使用过的物品及网球场 的设施设备、环境卫生等，做好迎接下一批客人的准备工作。
4、VIP活动过后，将用过的棉织品及时送洗，并进行添补属于VIP的专用物品，以防VIP客人下一场的活动需要。
7、下班时将网球场门锁上，桌椅罩好。
15
十二、歌舞厅音响师 [岗位职责]
1、做好音响设备的控制、管理及保养工作，向客人提供优质的音响服务；
2、检查歌舞厅音响设备的运行是否正常，试用照明设施和灯光效果，有问题马上处理。
3、定期对各设施设备进行保养，不断学习新的专业知识，为客人提供更好的服务；[工作标准] 1音响师是负责播放音像、歌曲及灯光的专业人员，也是歌舞厅的灵魂，其工作的优劣将直接影响歌舞厅的形象和声誉。因此，音响师应具有良好的音乐修养和音乐知识，善于根据客人的要求和选择播放舞曲、歌唱片，满足客人的要求。 2．遵守歌舞厅的有关规章制度，对自己严格要求，遵章守纪，掌握音乐流行趋势。
3．要有高度的责任感和自觉性，一切以客人为主，要善于控制舞池，创造良好的气氛，给客人留下美好的回忆。
4．熟悉DJ业务，掌握歌曲播放的技巧和打灯调色的技能。
5．认真保管所有的音响灯光器材，发现问题立刻请维修人员检查修理。同时应爱护使用音响器材，每晚营业完毕要实施检查，确保营业需要。 6．做好吧台内外的清洁卫生，保持干净整齐。
16 十
三、对康乐部员工相关要求
1、上下班要签到，不得由他人代签；
2、工作积极，严格按操作规程工作，认真履行职责；
3、工作时间内不能看书报、听音乐、不得串岗、打私人电话、唱歌；
4、上下班要走员工通道，不得将培训中心的用具或用品挪为己用；
5、不得制造谣言或恶意损坏培训中心或员工声誉，员工之间应互相帮助；
6、员工应坚持做到勤换衣服，保持内外清洁、整齐；
7、男女员工上班时间不应留长指甲，男员工要每天进行修面；
8、上班时间不的嬉笑、打闹或大声喧哗、不得使用粗言秽语；
9、接待客人时，要保持身体挺直，表情大方，热情有礼。
10、
11、
12、服务认真负责，尽量使顾客满意，避免因工作失误而造成事故的发生；做到不迟到、不早退、不旷工，尊重上级，服从领导的指令和工作调动； 注意防火、防盗安全，班前班后要认真检查可能存在的隐患之处。
[男员工仪容]
1、工作服保持整齐清洁并熨烫平整；经常保持鞋履光亮；
2、仪容大方、着装整齐、精神饱满；
3、头发必须梳理整齐，做到发不过肩，不留怪发型；
4、要坚持天天剃须，避免使用味浓的古龙水、须后水、头油等；[女员工仪容]
1、头发应经常保持清洁和整齐，并定时进行修剪；
2、上班时应化淡妆；
3、指甲经常进行修剪，不宜过长；
4、上班时应穿着肉色丝裤袜和黑色皮鞋；
5、上班时，除表示婚姻状况的戒指外，个人穿戴的饰品一概不要外露。
17 十
四、康乐部安全生产责任制度
1、培训中心安全工作的好坏，不仅直接关系到宾客的满意度、员工的积极性和创造性，而且还直接关系到培训中心的品牌建设，决不能等闲观之。
2、安全就是服务、安全就是质量、安全就是市场、安全就是品牌、安全就是和谐、安全就是效益……没有安全就没有宾客，没有安全就没有培训中心的生存。
3、我们要高起点、高标准、高要求，使之正常化、规范化、系统化。凡是布置工作都有安全一条，凡是检查工作都有安全一项，凡是总结评比都有安全一份，……要把安全意识灌输到员工的思想深处；
4、操作人员应加强对设备的维护管理，提高警惕，不得擅离职守，并要加强对设施设备的巡回检查，发现问题及时处理，及时报告。
5、要害岗位应列入企业安全生产大检查的重点，认真检查，对查出的问题，切实加以解决。
6、在设备检修期间要有专人对设备进行值班看守，以防零件丢失和设备内投入物品等事件发生。
7、岗位应按设计规定设置安全保卫设施，如栏杆、围堤、围墙、报警监控装置等。
8、岗位要根据其性质和防护要求配备必要的安全防护器材，如消防器材，防毒器材以及专用护具等。
9、安全使用水，检查水龙头、水池是否完好；工作结束后是否及时关闭水源、使用沸水作业时，是否有足够的措施和意识防止烫伤。
10、所有化学用品及危险品的容器(含稀释液)都必须有明确的名称标识。所有化学用品及危险品的容器(含稀释液)都必须有清楚的使用说明书或使用方法；员工在使用化学用品及危险品前[余氯片、多功能洗涤剂等]必须经过培训，全面了解其性能、使用方法、注意事项以及紧急处理提示等等；员工在使用化学用品及危险品时，必须按要求采取防护措施 [戴口罩、手套等护具]；所有化学用品及危险品的容器的存放必须在规定的地方、以合适的方式进行存放。
13、熟悉部门各重点部位及安全通道出入口、熟悉消防设施的性能及操作方法。
18
14、积极参加酒店各项消防活动、积极参加抢救和扑灭火火或疏散人员，保护现场。
15、游泳池服务员必须接受县疾病预防控制中心的健康检查和卫生知识培训，取得有效健康证和卫生知识培训合格证后方可上岗工作；泳池服务员必须定期进行健康检查；
16、救生员应取得有效健康证并经过正规救生员培训和考试，做到持证上岗；
17、在游泳池严密监看宾客游泳，禁止跳水、潜水等危险动作；
18、禁止醉酒人员入场，禁止向游泳人员出售有含酒精的饮料；禁止出租泳裤；
19、禁止急性眼结膜炎、重症沙眼、肠道传染病、传染性皮肤病、精神病、酗酒和心脏病患者进入游泳池和桑拿中心；
20、游泳池严格控制每场人员容量，人均水域面积不应少于2.5平方米，深、浅水区设有明显的警示标志；
21、游泳池按规定配备专业的救生员，救生员不得擅自离岗，客人未经同意，不得私自下水；1.4米以下的儿童入池必须有家长的陪同；
22、网球场只供网球专项练习和竞赛使用，其他项目一概不得入内；
23、严禁擅自挪用场内附属设施，严禁攀爬；
24、出入网球场地注意安全，如有人在练习，请在场地边走动，防止与他人产生碰撞受伤或被球击中；
25、保龄球球道上油时，服务员小心地面防止滑倒，女服务员不穿高跟鞋工作；无客人状态下，将“暂停使用牌”摆放在球道犯规线前；
26、对于初学者，保龄球服务员可建议客人使用较轻球，避免客人肌肉拉伤；
27、宾客打保龄球期间，服务员应时刻注意；当球卡在回球机时，禁止客人或服务员本人用手拿球；
28、对客人打球出现的危险动作或违反球馆规定的行为应善意劝阻，如出球时脚进入球道内、助跑速度过快、打球姿势怪异等；
29、歌舞厅、KTV包厢内不得设置阻碍展现室内整体环境的屏风、隔扇、板壁等隔断，不得以任何名义设立任何形式的房中房。
19 30、客人淋浴前，须向客人说明冷热水交换方向，防止客人被水烫伤；
31、客人桑拿时，注意观察蒸汽温度及客人动静，间隔不可超过五分钟；
32、打扫桑拿干蒸湿蒸房，女服务员禁止穿高跟鞋入内，避免防滑垫踩裂或鞋跟踩入空隙脚部受伤；
33、服务过程中发现地面上有水，立刻拿拖把或抹布把水擦干，防止客人摔倒；
34、各岗位开电源开关时禁止用湿手操作；
35、高空作业如擦玻璃时，须三个以上服务员共同完成，服务员必须配有安全带；
36、客人打高尔夫时，服务员须穿运动鞋服务，并确保观看客人和自己站立在安全范围内；
37、客人打高尔夫带小孩的情况，要提醒客人看管好孩子，禁止攀爬室内假石；
38、客人打壁球时，服务员须保证玻璃门是关好的，避免客人后退时撞伤自己；
39、棋牌室机器出现故障，服务员小心处理，防止划伤自己；40、乒乓球运动建议女宾客不要穿高跟鞋，以免扭伤脚；
41、美式台球服务时，提醒客人小心台球灯，不要撞头；
42、14岁以下儿童，不允许参加保龄球、网球、高尔夫、壁球运动；
43、美容美发室要经常检查美发电器插头是否完好，发现有破裂或漏电现象要及时报修，待工程部维修后方可使用；
44、使用油机时，要先用手将水壶口塞紧，对准放壶位置小心放入，要防止有水漏到控制板上引起电线短路；要给客人围好围裙，戴好耳塞，应等到有蒸汽出来才可以罩在客人的头上；
45、给客人修面时，要做好准备工作后才能打开剃刀，用完后即收刀，如遇突发停电情况，要快速将剃刀从客人脸上拿开，避免事故的发生；
46、使用喷发胶时，要用手挡住客人的额头和眼睛，避免发胶喷射到客人的眼中；发胶、定型水属易燃物品，使用时严禁与明火接触；
47、若客人刚用完餐或喝醉酒及其他不宜运动的情况下要进入健身房，跟客人解释清楚，婉言拒绝；
48、细心观察健身房内情况，及时提醒客人应注意的事项，当客人变更运动姿势
20 或加大运动量时，服务员应检查锁扣是否已插牢，必要时为客人换挡；对不熟悉机械的客人，服务员要热诚服务、耐心指导，必要时要以身示范；
21
第18篇：周转件送修管理员岗位职责
1.和相关部门协作，确保准确及时地处理客户送修件。2.配合其他员工的工作，以提高部门的工作能力。3.完成部门经理和主任指派的其他工作。
第19篇：铁 道 部 文 件
铁 道 部 文 件
铁计〔1994〕154号
关于发布〈铁路环境监测管理办法〉的通知
部署各单位：
为加强铁路环境监测管理，充分发挥环境监测的技术支持、技术监督和技术服务作用，更好地推动铁路建设与环境保护协调发展, 现将〈铁路环境监测管理办法〉发给你们,请各单位结合实际情况,认真贯彻执行。
一九九四年十一月二十八
日
铁 路 环 境 监 测 管 理 办 法
第 一 章总则
第一条 根据〈中华人民共和国环境保护法〉的规定,为加强铁路环境监测的统一管理,充分发挥环境监测的作用, 提高铁路环境科学管理水平,特制定本办法。
第二条 本办法适用于铁路系统环境监测管理。
第三条 铁路环境监测的基本任务是: 开展铁路环境质量和污染源监测 (包括环保指标 考核),分析评价铁路环境质量,掌握铁路污染物来源、影响及变化趋势,为制定环保规划、开展污染防治、实施环境管理提供技术依据,为铁路环保执法提供技术监督。并为铁路环境保护和铁路建设提供技术服务。
第 二 章机 构 与 管 理
第四条 铁道部环境保护办公室为全路环境监测管理机构。铁路各级环境保护主管部门 为本单位环境监测管理机构。
第五条 铁路各单位根据本单位污染轻重、技术条件、环境要求等具体情况,自行确定是否设置环境监测站。铁道部、铁路局、铁路分局的环境监测站,分别相应为国家二级、三级和四级监测站。
第六条 铁路环境监测站参加全路、地方环境监测网。全路环境监测网是具有管理职能 的业务协作组织,它是由铁道部级网和铁路局级网组成。铁路环境监测中心为部级网的业务 牵头单位,网员为各铁路局环境监测站,同时也是铁路局级网的业务牵头单位。网络各成员单位的原性质、职能和行政隶属关系不变。
第七条 铁道部环境保护办公室负责全路环境监测管理,根据国家有关规定,组建铁路环境监测网,制订网络管理办法;负责拟订铁路环境挠监测技术规范、标准和报告制度,并监督实施;负责发布铁路环境质量公报。
第八条 铁路各级环境保护主管部门要加强对环境监测工作的计划、监督、考核、服务和网络建设的管理,并制定相应的管理办法和措施;要加强环境监测站的基本建设、仪器设备投资、管理和监测人员的技术培训。
第九条 铁路各级环境监测站受同级铁路环境保护主管部门领导,业务上受上级环境监 测站和所在地区监测网牵头单位的指导,并接受其考核。环境监测站取得监测质量合格证后,根据国家及铁路环境监测技术规范开展环境监测工作。
第十条 未设环境监测站的铁路单位,其环境监测任务可由该单位通过合同形式委托就近的环境监测站承担。
第十一条 各级环境监测站要建立、健全各类监测质量管理、财务、仪器设备和试剂等各项管理制度,提高仪器设备的使用率和完好率。
第十二条 凡涉及国家密级规定的环境监测资料,必须按国家保密法及国务院环境保护 行政主管部门的有关规定严格管理。监视性监测数据资料对外提供应经同级环保主管部门批 准。
第十三条 监测人员依照有关规定实施现场监督监测时,被检单位必须提供有关资料和 工作条件，不得借故阻挠或弄虚作假。
任何单位和个人不得随意拆除或损坏环境监测设施和标志。
第十四条 环境监测人员应严恪遵守操作规程,如实填报监测数据,严禁玩忽职守及弄虚作假。
第十五条 接触有毒有害物质和从事现场监测的工作人员,按有关规定享受劳动保护待遇及保健补贴。
第十六条 铁路环境监测人员的技术职务考核、评审及聘任,按国务院和铁道部有关规定执行。
第 三 章监 测 站 的 职 责
第十七条 铁道环境监测中心组织协调铁路环境监测网的业务活动;组织指导全路环境 监测质量保证工作:收集全路环境监测资料,建立全路环保数据库:编制铁路环境质量公报;承担组织全路环境监测技术交流培训工作。
参加国家环境监测网的活动。
参加铁路环境监测技术规范和标准的制订、修订工作,以及各类有关标准的审议。
第十八条 铁路局环境监测站组织协调管内监测网的业务活动;组织指导管内环境监测质量保证工作,收集管内环境监测资料;开展铁路环境监测新技术、新方法的研究。
参加铁路环境监测网的活动。
第十九条 铁路各级环境监测站负责管内环境质量和污染源监视性监测,对主要污染源进行考核监测。
负责建立动态污染源档案;综合分析污染物排放情况、环境质量。
第二十条 铁路各级环境监测站在授权范围内对管内各单位环保设施使用、管理;污染源档案管理;违反环保法规而造成环境污染等实施监督检查。
第二十一条 铁路各级环境监测站参加或承担管内环保治理工程竣工验收监测。
参加或承担污染事件的调查。
参加或承担铁路建设项目环境影响评价中的现状监测工作。
第二十二条 铁路各级环境监测站可承担路内外单位委托的环境监测。
第 四 章监 测 制 度
第二十三条 铁路实行环境监测站资格认证和环境监测人员合格证制度。未经资格认证 的环境监测站和未获得合格证的环境监测人员所报告的监测数据不能作为管理依据。
资格认证、合恪人员考核的具体办法按国家有关规定执行。
第二十四条 铁路各级环境监测站必须严格执行环境监测质量保证制度,铁路各级环境监测网业务牵头单位组织对各网站的监测质量进行定期、不定期的考核。
第二十五条 铁路各级环境监测站必须严格执行国家统一的环境监测技术规范、方法标准和统一分析方法。
凡国家尚未作出规定的,可按铁道部制定并报国务院环境行政主管部门备案的环境监测技术规范和分析方法执行。
第二十六条 铁路各级环境保护主管部门和各级环境监测站必须严恪履行铁路环境监测报告制度。环境监测站应准确、及时、系统地向铁路环境保护主管部门和网络业务牵头单位提交环境监测报告。
第 五 章表 彰 与 处 罚
第二十七条 对完成环境监测任务突出,环境管理服务作出显著成效.在环境监测科学研究上达到国际、国内先进水平,为铁路环境监测事业的发展有重大贡献的监测站和环境监测人员应给予表彰。
第二十八条 对未执行国家和铁道部规定的有关经费政策,占用、挪用、滥用各项规定的监测经费,未完成指标考核监测任务,违反国家和铁路环境监测有关规定,发生监测质量事故及在执行公务时玩忽职守,有违法乱纪行为而造成不良影响者,视情节轻重、依法追究行政责任、经济责任;构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任，
第 六 章附则
第二十九条 本办法由铁道部环保办公室负责解释。
第三十条 本办法自公布之日起实行,原铁道部卫生环保局1987年11月颁布的〈铁路环境监测管理办法〉同时废止。
一九九四年十一月二十八日
第20篇：IT部岗位职责
IT部岗位职责
技术总监：
1、负责指导制定、审核公司技术管理制度和技术规程标准；
2、负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实施，确保技术的超前性、竞争性；
3、负责组织编制公司技术开发计划和公司技术发展长远规划；
4、负责指导、处理、协调和解决公司项目中出现的技术问题，保证项目的正常进行，确保公司项目计划按时完成；
5、负责组织技术成果及技术经济效益的专业评价工作；
6、负责对技术方案的评审工作。管理职责
1、组织建设
（1）参与讨论公司部门级以上组织结构； （2）确定下级部门的组织结构；
（3）当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。
2、招聘及任免 A、用人需求
（1）提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认；
（2）确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。 B、面试
（1）进行直接下级岗位的初试； （2）进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定； （3）组织参与面试的人员。
C、不合格员工处理
（1）提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；
（2）确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。
3、培训
（1）提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；
（2）确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。
4、绩效考评
（1）提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；
（2）根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法；
5、工作沟通
（1）汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级； （2）负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级； （3）确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。
6、激励
（1）提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认；
（2）根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。
7、经费审核与控制
（1）依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性； （2）监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。
8、工作报告 （1）定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。
9、表现领导能力
（1）指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作； （2）有办法提升下级的工作效果和工作效率； （3）能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。
【iOS程序员的岗位职责】
1.负责公司iPhone和iPad客户端软件的开发，参与项目需求分析、产品设计；2.按计划完成产品的代码编写，产品测试，并且保证代码质量； 3.按照开发流程编写相应模块的设计文档；
4.跟进iOS平台终端技术的更新，设计和实现新产品和功能；5.对iOS平台开发技术进行研究； 6.提供产品相关技术支持。 7.相关账户的建立和维护
【PHP程序员的岗位职责】 1.负责网站php前后端程序开发 2.负责微信公众号开发 3.负责app后台、接口程序开发
【Android程序员的岗位职责】
1.完成Android项目设计、编码、测试和优化。
2.参与业务需求设计讨论，基于Android平台进行应用程序开发;3.负责移动平台软件框架的研究，设计和实现、关键技术验证等工作; 4.编写相关的开发文档，如技术文档，设计文档，测试文档等。
5.开发针对不同的Android操作系统版本和屏幕尺寸的应用，并完成兼容性测试。6.对所开发的APP、SDK进行版本更新及维护。 7.学习和研究新的移动互联网技术以满足产品的需求。
【UI美工岗位职责】
1、根据产品需求，对产品的整体美术风格、交互设计、界面结构、操作流程等做出设计；
2、负责项目中各种交互界面、图标、LOGO、按钮等相关元素的设计与制作；
3、能积极与开发沟通，推进界面及交互设计的最终实现。
4、负责软件界面的美术设计、创意工作和制作工作。
5、根据各种相关软件的用户群，提出构思新颖、有高度吸引力的创意设计。
6、对页面进行优化，使用户操作更趋于人性化。
7、维护现有的应用产品。
【文案策划岗位职责】 1.负责宣传材料的文案策划 2.负责竞品的数据、市场分析报告 3.负责广告片、宣传片等文案撰写工作 4.负责渠道推广、运营方向的文案编写
5.企业宣传手册、招商手册、企业官网内容等对外的展示文案工作 6.品牌宣传的文案撰写 7.游戏、公司简介等文档编写 8.游戏评测报告
9.微信推广问。软文文案策划
10.游戏线上线下活动及功能性文案策划
【视频剪辑岗位职责】
1.负责企业宣传片文案策划、脚本撰写、拍摄、后期、剪辑制作；
2.配合市场进行线上线下的品牌宣传与推广及配合各需求部门进行视频的后期制作；3.参与公司组织策划的推广活动，并对活动进行拍摄、后期编辑； 4.收集公司影像资料，定期整理；
5.对各种素材包括文字、图片、视频等按照编辑规定进行有效处理；6.负责包装剪辑公司所有数字内容视频案例，协助推广宣传；
7.协调与沟通制作过程中的相关各环节；完成制作全过程，保证成片质量。
