推荐第1篇：办公室工作职能与岗位职责
办公室工作职能与岗位职责
办公室职能
1、负责本处党务、政工、纪检、保卫、交通战备等工作。
2、负责本处相关人员的招考、调配、考核、奖惩等人事管理和劳动工资管理。
3、负责本处行政经费的预算、决算及日常行政经费的开支结算等工作。
4、负责本处后勤保障及固定资产的管理工作。
5、负责本处法制方面的工作，适时提出行业管理法规的立法计划，协调行业管理法规的草拟和出台。
6、负责各种会议的准备工作和重要活动的安排，做好党务、政工、行政等会议记录和会议议定事项的办理、落实工作。
7、负责审核或组织起草以本处名义发布的文、函、电；办理上级及相关单位发送本处的文、函、电，提出处理意见。
8、负责信访、接待及印鉴使用和管理工作。
9、负责制定本处各项规章制度，督促检查各科对规章制度的执行、落实情况。
10、做好内外协调工作，对有争议的问题提出处理意见，报处领导决定。
11、负责本处车辆的管理、调度和维护保养工作。
12、负责本处水运网站的信息发布，以及局域网络、水运管理软件的维护。
13、处领导交办的其他事项。
办公室岗位职责
岗位名称：办公室主任
主要职责
1、主持办公室的全面工作，负责办公室队伍建设。
2、参加处办公会、支委会，协助处领导督促、检查、落实各项工作。
3、审核以本处名义制发的文件和其他文字材料，办理上级和相关单位发送本处的文、函、电。
4、分管本处党务、政工、交通战备、接待等工作。
5、做好内外协调工作，对有争议的问题提出处理意见，报处领导决定。
6、负责本处相关人员的招考、调配、考核、奖惩等人事管理工作。
7、负责本处车辆调度工作。
8、负责本办的效能建设，搞好本办人员的思想教育、业务培训和考核工作。
9、完成领导交办的其他事项。
工作概述
1、根据本处职责和队伍建设目标，负责本办人员的思想政治工作，组织政治理论、法律法规及其他专业知识学习，提高人员的政治及专业素质。
2、组织相关人员，按照上级要求或实际需要，做好本处工作人员的招考、调配、考核、奖惩等一系列人事管理工作。
3、依据各科室需要，配合做好各种会议或活动的会场安排及后勤工作。
4、根据党和国家的方针、政策，结合水路运输管理工作实际，草拟年度工作计划，并组织实施；
5、审核或组织起草以本处名义发布的文、函、电；办理上级及相关单位发送本处的文、函、电，提出处理意见。
6、按规定、按需要安排车辆调度。
7、协调办公室与其他各科的关系，做好本处与上级管理部门或其他相关单位的日常沟通与交流。
8、安排并承担本办日常事务及领导交办的其他工作任务。
具体要求
1、对党忠诚，爱岗敬业，开拓进取，无私奉献，保质、保量完成领导交办的各项任务。
2、传达领导指示务必准确无误，报告工作务必及时有效。
3、关心本处工作人员生活，努力丰富群众业余生活。
4、对违反本处规章制度的行为公正无私，依章办理。
5、认真细心审核文件，确保内容准确无误；组织制订的工作计划，符合政策法规和上级的要求，可操作性强。
6、领导交办的任务有落实、有反馈。
应具备条件
1、具有大专以上学历及水路运政执法资格。
2、熟悉行业相关法律、法规及本处的各项规章制度，有较好的行政管理能力。
3、有一定的机关工作经验和较强的办事能力，具有较强的公文写作水平及审阅能力。
4、具有良好的统筹策划和组织协调能力。
岗位名称：办公室副主任
主要职责
1、协助主任做好本办的全面工作。
2、审核由本办起草的文件和其他文字材料。
3、负责本处财务工作。
4、协助主任做好有关会议的组织工作和重要活动的安排。
5、分管纪检、信访、文秘、文档等工作。
6、负责本处固定资产和车辆的管理工作。
7、协助主任搞好本办效能建设，提高本办工作人员的政治业务素质，建立岗位目标责任制和服务规范，完善办公室内部管理。
8、完成领导交办的其他事项。
工作概述
1、根据本处职责和队伍建设目标，协助主任做好本办人员的思想政治及业务培训工作。
2、做好本处行政经费的预、决算及日常行政经费的开支结算、报销及帐务处理，按规定向上级部门报送财务报表和解缴运管费。
3、审核由办公室草拟的文件；做好《航管动态》及相关文档管理的督促检查工作。
4、做好来信来访的登记、接洽、处理工作；对来访者热情、热忱，认真听取意见或建议，并及时上报领导。
5、配合主任做好会议和重要活动、车辆调度中所需费用的安排。
6、做好本处固定资产的购置、备案工作。
7、主任不在岗时，负责安排并承担本办日常事务工作及领导交办的其他工作。
具体要求
1、对党忠诚，爱岗敬业，开拓进取，无私奉献，保质、保量完成领导交办的各项任务。
2、传达领导指示务必准确无误，报告工作务必及时有效。
3、进出款项明确，帐目清晰、明确，财务报表及时上报。
4、确保由办公室草拟的文件内容准确无误。
5、领导交办的任务有落实、有反馈。
应具备条件
1、具有大专以上学历及水路运政执法资格。
2、具有较高的财务管理能力，掌握财经法规和制度，熟练使用财务软件。
3、有一定的机关工作经验和较强的办事能力，具有较强的公文写作水平及审阅能力。
4、熟悉行业相关法律、法规及本处的各项规章制度，有较好的行政管理能力。
岗位名称：办公室总务兼人事劳工管理
主要职责
1、负责本处固定资产的产权的登记及清理工作。
2、负责本处后勤保障工作及户籍管理工作。
3、负责本处人员劳动工资的管理工作。
4、负责本处安全和值班安排工作。
5、负责本处车辆的油料使用的登记工作。
6、负责交通战备工作。
7、完成领导交办的其他事项。
工作概述
1、每月定期公布第一码头、海上稽查、节假日常规及非典等特殊时期的值班人员与时间安排。
2、每月按时分发各科室日常所需的办公用品、茶叶及其他物品，及时添置短缺物品。
3、按时做好本处年度报刊订阅工作及工作人员制服定购发放工作。
4、做好本处工作人员的每月劳动工资表，并依照实际情况及时更新、备案。
5、将本处人员户籍及固定资产情况详细登记备案。
6、参加处、科组织的各项政治、业务学习。
7、积极认真地完成领导交办的各项工作任务。
具体要求
1、对党忠诚，爱岗敬业，开拓进取，无私奉献，保质、保量完成领导交办的各项任务。
2、完成工资报表要及时、准确，与实际情况相符。
3、日常办公用品的购置与分发要及时，详细登记进出情况。
4、值班排期要及时，兼顾公平。
5、领导交办的任务有落实、有反馈。
应具备条件
1、具有大专以上学历及水路运政执法资格。
2、具有较强的计算机运用能力，熟练使用电脑办公软件及其他相关软件。
3、熟悉行业相关法律、法规及本处的各项规章制度。
4、有一定的统筹安排、协调沟通能力。
岗位名称：办公室出纳兼文档管理
主要职责
1、按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，办理现金收付和银行结算业务。
2、按规定保管好现金、票据、支票。
3、负责本处的档案管理工作。
4、做好印鉴使用和管理工作。
5、完成领导交办的其他事项。
工作概述
1、核对制单人员所填制的收付凭证，根据审核人员签章的凭证办理收付款项。
2、根据已办理的现金收付凭证、逐笔登记日记帐，做好日清月结，帐实相符。
3、根据已办理的银行有关收付凭证，逐笔登记日记帐，及时与银行对帐单核对，月末编制“银行存款调节表”。
4、依据本处管理规定，做好各类文件、材料的收发、交换、传阅、分办及存档保管工作。按规定权限，向查阅人提供所需文件资料，经领导批准的特殊查阅除外。
5、保管库存现金、有关印章、空白收据和空白支票，并按规定用途使用。按时办理核销手续。
6、参加处、科组织的各项政治、业务学习。
7、积极认真地完成领导交办的各项工作任务。
具体要求
1、对党忠诚，爱岗敬业，开拓进取，无私奉献，保质、保量完成领导交办的各项任务。
2、严格把握支票和银行帐户的使用和管理，堵塞结算漏洞。
3、按时将原始凭证交付会计，每月与会计核对及现金余额。
4、档案分类应科学合理，便于查找；档案记录应依类别按时间顺序登记，避免遗漏。档案收管应谨慎及时，避免遗失。
5、领导交办的任务有落实、有反馈。
应具备条件
1、具有大专以上学历及水路运政执法资格。
2、掌握相关的财经法规和制度，熟悉档案管理知识。
3、熟悉行业相关法律、法规及本处的各项规章制度。
岗位名称：办公室秘书
主要职责
1、负责草拟办公室起草的文件及其他文字材料。
2、负责本处党政会议记录及大事记编写。
3、负责本处党务、纪检、宣传工作。
4、负责本处《航管动态》的编辑工作。
5、完成领导交办的其他工作。
工作概述
1、根据安排，完成由办公室草拟的各种文件，以及本处工作计划、相关会议纪要、总结、专报等的草拟。
2、主动收集、整理有关水运行业信息，编写《厦门航管动态》；配合网络制作负责人，及时更新网络文字信息。
3、记录或整理处长办公会议、党支部会议、支委会、全处大会等会议情况。
4、按时收取党费，保管全处党员及入党积极分子、考察对象的相关资料。
5、保持与媒体单位的联系，通过报刊、电视向公众传递传达行业发展、管理新举措等信息，做好对外宣传工作。
5、根据领导安排，做好年度纪检工作计划及总结。
6、参加处、科组织的各项政治、业务学习。
8、积极认真地完成领导交办的各项工作任务。
具体要求
1、对党忠诚，爱岗敬业，开拓进取，无私奉献，保质、保量完成领导交办的各项任务。
2、确保经手的文稿内容准确，主题突出，辞句规范，符合领导意图和公文写作规范。
3、会议记录完整、详实、客观。
4、全面、准确地掌握本处大事要事的基本情况。
5、党务及纪检工作到位，按实际需要及时准备相关材料，准确反映情况。
6、领导交办的任务有落实、有反馈。
应具备条件
1、具有大专以上学历及水路运政执法资格。
2、熟悉行业相关法律、法规及本处的各项规章制度。
3、具有一定的政治理论水平及较强的文字水平。
岗位名称：办公室电脑管理员
主要职责
1、负责本处网站、局域网络、水运管理软件的管理和维护工作。
2、负责本处计算机的管理及维护保养工作。
3、协助主任做好政工及年度考核工作。
4、负责本处请销假管理工作。
5、完成领导交办的其他工作。
工作概述
1、做好本处管理软件、局域网络及计算机的调试、软件安装、故障处理等工作。
2、提出发展网站新思路，定期对本处网站从形式和内容上进行更新，页面设计新颖，功能完善，信息发布及时准确。
3、协助领导做好本处工作人员年度考核的统计录入工作。
4、对各科室工作人员的请假、销假、公休的具体时间进行登记，按要求统计出结余时间。
5、参加处、科组织的各项政治、业务学习。
6、积极认真地完成领导交办的各项工作任务。
具体要求
1、对党忠诚，爱岗敬业，开拓进取，无私奉献，保质、保量完成领导交办的各项任务。
2、精通计算机相关知识，能及时处理计算机、内部网络、网站方面的故障。
3、在确保网站正常运作的前提下，具有创新意识，为推进本处电子政务化提供技术支持。
4、在进行年度考核统计中，应做到公正客观，实事求是。
5、领导交办的任务有落实、有反馈。
应具备条件
1、具有大专以上学历及水路运政执法资格。
2、熟练掌握计算机软硬件知识，熟悉网络建设、管理及维护。
3、熟悉行业相关法律、法规及本处的各项规章制度。
岗位名称：办公室驾驶员（班长）
主要职责
1、负责全处车辆的日常维护和保养工作。
2、负责办理本处车辆年审、保险、通行等相关手续。
3、协助副主任做好本处车辆的管理工作
4、参与对驾驶员考核工作。
5、负责组织驾驶班人员做好卫生责任区的保洁工作。
6、完成领导交办的其他工作。
工作概述
1、组织驾驶员做好车辆的日常清洗、维护和保养工作，并定期检查，确保车辆内外清洁且车况良好。
2、严格按照办公室的车辆调派，确保工作人员用车安全、及时。
3、准备本处车辆年审、保险、通行等相关手续所需材料，并及时办理；对需维修的车辆提出意见，并负责验收。
4、对驾驶班人员进行合理分配，分别做好羽毛球馆、六楼健身房和楼道的卫生清洁工作，并不定期检查。
5、在每次的驾驶员考核工作中，提供出车情况、驾驶员表现等，为考核提供切实依据。
6、参加处、科组织的各项政治、业务学习。
7、积极认真地完成领导交办的各项工作任务。
具体要求
1、对党忠诚，爱岗敬业，开拓进取，无私奉献，保质、保量完成领导交办的各项任务。
2、以身作则，大胆管理，当好驾驶班班长。
3、明确出车任务后，要有较强的时间观念，按时到位；行车过程中，确保安全行车。
4、在驾驶员考核中，做到公正客观，实事求是。
5、领导交办的任务有落实、有反馈。
应具备条件
1、持有车辆驾驶执照，驾驶技术娴熟。
2、具有一定的水路行业管理知识，了解本处的各项规章制度。
3、具有一定的管理与协调能力。
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黑龙江省尚志绿野浆果有限责任公司
研发部岗位职能与岗位职责
研发部岗位职能
在公司董事长的领导下，负责组织制定并实施研发部的年度工作计划，建立和完善研发项目的立项、实施的管理和控制流程。根据公司总体战略规划及年度经验目标，围绕市场、客服中心制定公司产品研发项目的年度工作计划，并予以实施。组织协调本部门与各部门的关系，运用各种管理措施、方法、手段执行管理监督，以实现公司决策目标。
研发部岗位职责研发部岗位职责 1研发部经理职责描述： 1．1 职责描述：
1、负责组织制定并实施研发部的年度工作计划。建立和完善研发项目的 立项、实施的管理和控制流程。
2、根据公司总体战略规划及年度经验目标，围绕市场、客服中心制定公 司产品研发项目的年度工作计划，并予以实施。
3、编制公司年度研发经费预算。
4、负责研发部项目年度计划的分解、下发工作。
5、建立健全研发项目的控制流程。
6、负责研发项目的立项、实施的管理工作。
7、负责研发部的队伍建设，培养员工的团队意识。
黑龙江省尚志绿野浆果有限责任公司
8、负责研发部的日常管理工作。2 任职资格：
2.1知识教育水平：食品科学与工程，生物工程等相关专业本科及以上学历。知识教育水平岗位技能要求：接收过系统的专业技能培训，车间实践不少于两年。
2.2岗位技能要求 学过研发项目控制流程的相关培训。5年以上研发部经理或项目经理的工作经验。人品正直、工作勤奋认真，有较强的语言表达及写作能力，有良好的人际关系。
2.3素质要求：良好的职业操守，科学、严谨、细心、踏实、稳重；强烈 素质要求 的敬业精神与责任感，工作原则性强；人际沟通能力强，良好的团队合作意识。
2.4任免：本岗位人员由公司董事长任免。3垂直与横向关系
3.1垂直关系：上级：董事长下级：本部门人员。3.2横向关系：公司各部门经理。 4研发部班长职责描述：
1、负责对系统控制部份的研发设计管理及行政管理。协助研发部经理组织实施研发部管理工作。
2、根据公司业务规划，与部门经理共同进行部门工作策划，开展和组织 人员建设，并进行日常监督、检查指导、绩效考核等工作，提高部门生产力。
3、负责研发部项目系统控制部分年度计划的分解、下发工作。
黑龙江省尚志绿野浆果有限责任公司
4、检查、监督项目进度，处理变更，协调项目资源，调整项目组的开发任务，并监督各项目组的执行，推动项目按时完成。
5、依据产品技术指标，协调内外部技术资源，组织和指导解决开发中的技术问题，推动产品开发进程。
推荐第3篇：商务中心领班岗位职责
1.全面负责商务中心各项服务的工作，服从上级指挥，服从工作安排，努力完成本职工作，直接向商务中心主管负责。2.熟悉本室的各种程序和业务,对服务员的工作态度、服务质量以及工作进程进行细致的管理。3.负责检查组员的仪容、仪表，了解组员的思想动态和工作情况，安排及监督组员按规范程序工作，定期或不定期地向主管汇报。4.当班期间，调节营业室的一切营业性服务工作，安排组织员工的具体工作，负责对电脑单据底稿进行细致核对。5.负责检查下属员工的工作质量，负责制作各种报表，保证工作设备和环境的清洁。6.做好当天当班的工作记录，包括：(1)员工遵守纪律、考勤情况。(2)有关电传、传真的服务质量把关，业务通知、来函致电的收发等情况。(3)机器设备的使用及故障维修情况。7.以身作则，模范地执行酒店的各项规章制度。8.及时完成领导交代的其他各项任务。
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【职位信息】
一、部门名称：客务部
二、岗位名称：前厅部
三、职位名称：商务中心文员 【隶属关系】
一、直接上级：前厅部主管
二、直接下级：无 【岗位工作概要】
为宾客提供传真、复印、中英文打字、国际国内长途直拨电话、特快专递等商务服务。 【岗位职责】
一、严格要求自己，工作积极主动，文明礼貌服务，努力提高服务质量。忠于职守，讲求效率、秉公办事，不利用工作之便干私活、谋私利。
二、为酒店宾客提供长途电话、传真、打字、复印、特快专递等服务工作。
三、服从上级指挥、努力完成交办的每一项业务工作，力求保质保量提供各项服务。
四、具备外语知识和打字技术、熟悉和掌握所用仪器设备的性能、保养和简单维修，以便迅速、准确的为客人提供服务。
五、熟悉长途电话、传真、打字、复印、特快专递等各项业务收费情况，工作中严格按照规程操作。
六、微笑服务，对客人热情有礼、有问必答，尽量满足客人的要求，耐心解释客人的各种疑问。
七、刻苦钻研业务，对技术精益求精，努力提高业务工作水平，提高整体的服务质量。
八、自觉遵守酒店的各项规章制度，认真做好交接班工作。【任职要求】
一、文化程度：中专文化以上
二、工作经验：具有1年以上同星级酒店工作经验者优先。
三、身体要求：女，年龄18—25岁，身体健康，仪表端庄，精力充沛。
四、素质要求：
1、具有良好的职业道德和敬业乐业精神，工作认真、细致，有极强的责任心与原则性；
2、仪表端庄、性格开朗。掌握打字技能，通晓商务中心各类设备的操作程序和使用要求。
3、经过3个月以上的专业训练，掌握商务中心工作的规范要求。
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市场发展部
部门职能与岗位职责
一． 部门定位
市场发展部是尺度策略面向外界整合推广、接洽客户的首要形象部门，也是公司内部信息沟通和贯穿项目始末的重要信息管理部门。其承担的形象推广、客户洽谈、信息沟通和项目跟进工作是尺度公司业务运作的各环节中重要的连接支持点，是业务开拓的前锋，后勤支撑系统的中坚力量。
二． 部门职能
市场发展部有四大工作职能：公司业务和形象推广、客户接洽和客户服务、信息沟通与管理、项目跟进与监督。 2.1 公司业务和形象推广
2.1.1 制定公司年度宣传推广计划并协调组织公司各部门、各分支机构实施宣传推广活动，
统一编制宣传推广费用预算，统一监管宣传推广费用的支出。
2.1.2 统一制定公司CIS系统应用推广计划，并组织相关部门逐步实施计划内容；负责对关系到公司形象的宣传品（简介、网站、季刊、宣传页、请柬、贺卡、各公文模版等）组织编辑、设计、更新和发放，并监督使用；负责撰写公司各次大型推广活动的整体形象设计方案，组织设计制作并指导实施。
2.1.3 收集各相关行业信息，研究整个不动产咨询顾问行业发展趋势和竞争状况，预测市场需求，提出新业务开发建议。
2.1.4 积极开展针对单个客户的业务推广，主动出击进行意向沟通和全面的业务推广。 2.2 客户接洽和客户服务
2.2.1 参照《客户接洽规范》接洽客户的业务咨询：对来电及来访咨询进行统一作答，登记有价值的客户信息，及时进行业务推广；
2.2.2 作为主谈组织客户洽谈，并协调业务部门参与洽谈，对洽谈信息及时跟进，并进行管理、统计，每周上报各部门总监以上领导。
2.2.3 组织客户接待工作：对外地或有考察目的的客户来访要组织好包括预定酒店（是否
１ 负责食宿费用由总监判断）及各类票证、考察路线安排和解说陪同、往来接送等接待工作。
2.2.4 客户服务工作：按照《客户服务规范》执行客户服务工作。对在项目操作过程中客户提出的非合同约定的服务要求进行甄别，并在可能的能力范围内尽量满足客户的要求；项目结束后，及时进行客户服务质量满意度调查。
2.3 信息沟通与管理
2.3.1 负责及时搜集各相关行业的信息动态，逐步将信息分类成库，并编辑形成《信息周报》，每周上报各部门总监以上领导。
2.3.2 负责各项目组执行信息的汇总与沟通，与《客户工作简报》一同上报各部门总监以上领导。
2.3.3 建立并完善客户关系管理平台，除将客户洽谈信息形成《客户工作简报》外，对相关的客户档案和机密的过程文件进行统一管理。参照《客户信息管理规范》执行严格的客户信息管理。
2.4 项目跟进与监督
2.4.1 项目跟进主要是指在项目操作的各重点环节中（如：阶段工作完成、提交报告、演示汇报等），参与客户交流，了解客户意见和反馈，及时督促项目组改进工作。
2.4.2 项目监督主要是指监督各环节中提交给客户的文本资料和正式报告是否符合约定的时间要求，是否符合模版要求，是否有有损公司形象的行为，是否有排版或文字错误，是否遗漏或严重的偏离合同约定的服务内容。
三． 岗位职责
市场发展部设市场总监1人,市场主管可根据需要,一般为2人,不得超过4人.3.1 市场总监职责
3.1.1 协调本部门与各职能部门的运作。 3.1.2 制定本部门管理制度并负责实施。
3.1.3 每年12月30日前完成年度工作报告，并组织编制本部门下年年度工作计划及费用预算；同时每季度依照公司经营状况进行计划调整和季度工作总结。
3.1.4 负责监管各项工作按计划实施开展，并对市场发展部的工作负全责。
3.1.5 负责组织客户洽谈工作并对服务质量进行监督。负责公司大型推广活动的总体协调。 3.1.6 参与公司经理会议，有权对公司发展的重大事项发表意见。
3.1.7 参与评估公司各业务服务质量，提出业务流程改善建议；研究行业发展趋势，提出
２ 新业务开发建议。
3.1.8 负责按部门制度合理分配部门奖金。
3.1.9 负责培训提高本部门员工的工作技能，年终评估部门员工工作业绩。 3.1.10 完成领导交办的其它有关市场发展的工作。 3.2 市场主管
3.2.1 每年12月20日前，撰写宣传推广工作年终总结并负责起草公司年度宣传推广计划，编制宣传推广活动费用预算，上报市场总监。
3.2.2 协助市场总监逐步实施完成公司CIS系统应用推广计划；负责对关系到公司形象的宣传品（简介、网站、季刊、宣传页、请柬、贺卡、各公文模版等）组织编辑、设计，经市场总监同意后进行更新和发放，并监督使用。
3.2.3 负责具体策划及组织执行公司年度宣传推广计划中的大型活动，负责组织推广活动的整体形象的设计制作，并指导实施。
3.2.4 编制一周客户信息简报，负责各项目组执行信息的汇总与沟通，与《客户工作简报》一同上报市场总监。
3.2.5 参照《客户接洽规范》接洽客户的业务咨询：对来电及来访咨询进行统一作答，登记有价值的客户信息，及时进行业务推广；
3.2.6 必要时参与客户洽谈，积极开展针对单个客户的业务推广，主动出击进行意向沟通和全面的业务推广，及时将此类客户信息归口到客户主管处统一管理。
3.2.7 协助市场总监完成指定的客户接待工作。
3.2.8 协助部门成员完成其它工作，并完成领导交办的其它有关市场发展的工作。
5、有关说明
5.1 本条例解释权及修订权归公司经理会议。 5.2 本条例自2006年08月11日起执行。
３
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XXX集团企划部职能与岗位职责
一、部门描述：企划部即集团公司的营销策划部（简称企划部），就是以企业的市场营销、品牌建设和文化传播为主要工作的职能部门。
二、部门核心主要工作：
1.协助集团高层制定远景目标和发展战略，对远景目标进行系统规划，对发展战略进行阶段性规划；
2.负责集团公司品牌建设、市场推广、营销企划等相关工作，完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，指导专案策划与设计；
包括组织、参与、指导企划方案的制定，媒体活动计划的审定，完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，并指导专案策划与设计，配合完成日常推广宣传工作； 完成公司所有识别系统的整合与策划设计，公司内部大型活动的组织策划；
负责制定和完善公司各种产品的整体营销策划和具体实施方案，配合销售部门达成行销目标，提高企业销售效率。 负责对集团内销售数据的分析、总结、归档、备案。 3.负责指导集团公司内各项目公司的企划部门工作，组织、参与、指导项目公司的企划及市场推广方案的制定；负责监督集团各项目公司的营销推广，包括市场调研、信息搜集和调整指导； 尤其负责连锁加盟经营体系的建立，加盟店视觉效果的品牌化，加盟店运营管理、开发媒体发布渠道，组织、策划媒体活动。
4.负责公司对外形象的建立与宣传，建立公司与相关管理部门的交流，建立公司与行业媒体的交流，建立公司与相关协会的交流，完成企业形象的公关推广和宣传工作；
5.协助人力资源部门建立和发展集团公司的企业文化和管理文化。健全部门企划工作的各项业务流程，并做好业务分工与日常监督落。
三、企划部岗位职责 (一)企划总监职责
全面负责公司企划纲要及企划工作计划的制定和实施;
1、全面管理公司标识系统的统一制定、设计和实施规划;
2、执行总公司营运方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案，检查和监督方案的落实;
3、制定公司规划提案，为公司领导提供公司发展战略、公司专项个案、公司整合方向、公司赢利开发等专案，提出基本数据理论依据，当好公司参谋;
4、定期到各地区公司按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核;
5、负责全公司企划的业务培训及工作指导;
6、制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划;
7、负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐;
8、执行总公司规定任务并按要求下发地区公司负责实施方案的落实、检查、监督、总结，上报总经理执行方案结果和执行总结。
9、对全国市场情况进行调研、汇总、分析。
10、负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调;
(二)企划经理职责：
1、活动策划
①负责公司活动策划的企划工作，完成公司布置的日常工作，并向总监汇报工作结果;
②负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则;
③制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求;
④组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训;
⑤按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结;
⑥负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作;
⑦对DM快讯主题的策划实行标准范例化;
2、媒体宣传：
①负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案
②制定公司总体形象宣传计划及媒体个案策划，制定媒体开发利用规划细则;
③建立与媒体的良好合作关系，为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划;
④负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的范例培训;
⑤对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规范培训和创意培训;
⑥对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传;
（三）形象设计经理：
①负责标识系统的设计制作和执行标识系统实施方案的落实;
②负责地区公司门店的形象设计;
③企划活动中常用标准道具的设计及使用说明;
④大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作;
⑤负责公司企划形象介绍画册的设计和制作;
⑥对DM快讯的版面设计、广告收费标准进行统一培训，指导各地区的快讯制作方法;
⑦对标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训。
（四）品牌管理和市场拓展经理
① 负责企划盈利模型、企业形象延伸的开发;
② 负责卖场内外的广告布局、收费标准的制定和分积管理模式的管理监督;
③ 负责制定企划费用管理制度和收入奖惩制度，把全国企划费用纳入规范化管理;
④ 以公司网点为依托，拓展企划在营业以外的赢利空间，创建稳定的营业外企划收入来源和新的赢利模型;
⑤ 对全国联采品牌商品实行统一广告谈判，创造收益规模效应;
⑥ 对全国市场情况进行情报搜集、资料汇总、市场分析。
推荐第7篇：厨房各部门职能与各岗位职责
厨房各部门职能与各岗位职责（上）
(一)岗位职称：行政总厨
报告上级：总经理或副总经
督导下级：厨房全体员工
同相关部门联系：销售部、财务部、工程部、人事部、餐厅部、
1、采购部素质要求：具有普通院校大专以上或同等学历。
2、专业知识：具有餐饮专业知识，通晓烹调学、食品营养卫生学，熟知餐饮相关的法律法规和制度，且具有计划、监督、营销、人事、服务、工资、食品成本控制、保养和卫生的相关知识。
3．任职经验：5----10年厨房管理工作经验，知晓食品加工全部过程。
4，其它要求：懂得厨房的布局、规划、前期工程设计，具有较强的管理能力、社会活动能力、领导能力、协调能力、业务开拓能力、计算机应用能力、实际工作能力及严谨的工作
度和高度的责任感。
主要职责：
1、制定本部各项规章制度，健全完善内部管理。
2、制定年度、月度的营业计划，领导全体员工完成各项工作任务和经营指标。
3、分析年度、月度经营状况，严抓成本，推广食品销售，根据季节性市场变化制定促销计划，编制菜单。
4、控制食品标准，正确掌握毛利率，加强物料管理，降低费用，增加赢利率。
5、抓好食品卫生和安全生产工作，贯彻执行餐饮各项卫生制度，加强消防培训，提高员工卫生、消防安全意识，确保各部位的安全 。
6、积极联系各部门，配合各部工作，督导员工养成互帮互助的作风，为店的整体建设做出贡献。
注意事项（补充说明履行本岗位职责需注意的问题）：
1、经常性的检查设备、设施的保养与维修，使之处于完好的工作状态，并合理使用，防止意外事故发生。
2、抓好员工队伍的整体建设，熟练掌握员工的思想状况，工作表现及业务水平，加强员工职业道德教育持之以恒的培训、考核和选 拔人才，组织各种活动，激发员工的工作积极性，加强集体凝聚力。
评估标准
1、各项规章制度与内部管理完善。
2、年度与月度工作计划切实可行。
3、食品成本控制得力，毛利控制在正常范围。
4、与季节市场变化相匹配的促销计划为酒楼赢得利润。
5、确保食品卫生和安全生产。
6、员工队伍建设取得显著成效，通过培训选拔人才，提高战斗力。
7、年度与月度经营分析切合实际，并对以后工作提供决策依据。
(二)岗位职称：楼面总厨
报告上级：行政总厨
督导下级：
各岗位主管同相关部门联系：餐厅部、采购部、财务部、销售部。
素质要求：
1、文化程度：高等院校烹调专业毕业。具有餐饮全面性的专业知识，精通烹饪知识，通晓食品生产加工过程；
2、精通一个菜系、精通两个以上菜系的制作工艺；3年以上厨房管理工作经验。
其它要求：
A、熟知餐饮业各项法规制度及本部各项规章制度，具有严谨的工作态度和高度的责任感；
B、对部门的物料存放处、数量及采购计划能全面了解，有较高的组织安排能力，处事大公无私、心想集体、不计个人。
主要职责：
1、负责部门的全面生产工作，抓好员工的思想教育，了解员工的思想动态；
2、做好劳动调配，每日不定时到各生产部门巡查工作，密切联系各部门厨师，发现问题及时上报果断解决，不断改进出品质量、卫 生；
3、负责指挥烹调工作，听取宾客建议和餐厅保持密切联系，检查各种大型重要的宴会技术力量的安排情况，控制采购物品质量，掌 握各部销售收入、
4、成本利率；每次召开多次生产部门责任关于食品质量的专题会议，听取报告，传达上级指示，听取收集意见。
5、提出整改方案；健全食品质量检查制度和食品质量事故的奖惩制度，视其责任大小及损失程度做出处理及整改。
6、每周二与采购部门有关人员一起巡视市场，了解市场原料价格情况，发掘新产品，不断开发新潮菜点，使酒楼菜点满足消费者的 需求。
7、加强各生产部门管理和业务技能培训，控制各部门日常的食品出品质量，抓好员工的纪律及卫生工作;
8、配合行政总厨，完善内部管理，配合各部门提供一流的饭菜，做好设备物料的保养，具有高度的生产安全意识，防范意识;
注意事项（补充说明履行本岗位职责需注意的问题）：
1,熟知各种原料的产地、性质、加工烹制方法，全面掌握菜品的生产工艺，并且有技术创新能力。
2,对厨房设备设施的安全性，正确操作方法全面了解，发生事故能正确及时无误的处理、解决。
评估标准
1,能及时发现工作流程及员工思想上的问题并果断采取措施，防止问题的扩大，避免造成不良影响。
2,严把原料验收与出品质量关，发现问题及时解决。
3,合理控制原料成本。
4,不断开发新菜点。
5,内部管理完善。
6,设备保养得当，能够保证安全生产。 (三)岗位职称;主管
报告上级：楼面总厨
督导下级：厨师及厨工
同相关部门联系：餐厅部、采购部、工程部。
素质要求：
A文化程度：中等专业技术学校烹饪专业或同等学历。接受过餐饮烹调的专业培训，懂得成本核算，物料管理。
B任职经验：有一定的厨房管理工作经验。其它要求：熟知餐饮业的各项法规及部门各项规章制度；有高度的主人翁责任感和严谨的 工作态度、良好的人际关系；
C、有一定的组织能力、坦荡的胸怀，对人对事公正无私，不计个人利益。
主要职责
1,听从上级的督导，完成交付的各项工作任务。做好员工的思想工作；
2,负责所辖范围的日常管理工作及全面性的技术指导；做好岗位人员的调配，安排好工作并进行经常性检查，保证厨房的正常运转 ；
3,与餐厅保持经常性的密切联系，掌握宾客对菜品的反馈建议，提高个别菜品的质量；
4,做好下属见习生的岗位业务技术培训，学习的组织工作，定期进行岗位考核；
5,配合厨师长做好验收及检查各部位的原料储存情况；
6,做好每日的原料清点、销售记录、申请购货、原料领取等单据的填写工作；
7,掌握食品储存质量、数量情况，协助有关部门的盘点工作。
注意事项（补充说明履行本岗位职责需注意的问题）：
1,能正确熟练的操作设备、设施，并知地点，并能合理保养、简单维修。
2,严格执行卫生制度，安全条例，下班前严查水、电、油、气的关闭是否安全。
评估标准
1,岗位人员调配合理，能够做到人尽其才，员工思想稳定。
2,见习生的岗位技术培训效果显著，达到岗位考核标准要求。
3,能够及时掌握宾客对菜品的反馈信息，并果断采取措施，提高菜品质量。
4,每日原料清点、销售记录、申请购货、原料领取等各单据填写认真，无遗漏。
5,对各部位原料储存的质量、数量等了如指掌。 (四)岗位职称：后锅
报告上级：主管
督导下级：打荷、砧板厨师
同相关部门联系：餐厅部、采购部;
素质要求：
1,文化程度中专或高中以上学历。
2,受过餐饮专业培训，精通一种菜系的制作工艺。
3,任职经验：受过烹饪专业训练，并具有业务创新能力。
其它要求：
A熟知餐饮业卫生法规。
B具有较高的职业道德水准、吃苦耐劳，能与同事和平共处，具有较强的敬业精神。
主要职责：
1,在楼面总厨和上级主管负责人的领导下，听从指挥，严格按照菜式规定要求、烹调方法、烹制菜肴，保证出品质量。
2,掌握所烹制菜系的基本特点，并熟知本店经营菜式的烹制要领和技术要求，抓好各种出菜成品的标准，达到味感、质感、观感、营养卫生的标准。
3,熟悉主料、配料、调味的使用，掌握炒、熘、炸、烹、……等24种基本烹调技法，了解嫩滑爽、软糯烂、酥松脆等烹调特点。
4,做好开发性原料的组织计划；保证所需用具的洁净与使用功能；保证上菜的速度，在规定的时间内完成头菜及尾菜的上菜任务。
5,做到帮上教下、以身作则，带好助理见习生、互相协助，提高工作效率，按时完成上级交办的各项工作任务
6,严格按照菜品主、辅料的投料比例、卫生标准烹制菜肴；做到安全、卫生、节能。
注意事项（补充说明履行本岗位职责需注意的问题）
1,熟知本部门的专业知识和安全消防、卫生法规。熟知本班组水、电、气、油等能源的使用操作。
2,所烹调菜肴的烹调方法与口味符合菜式规定、能够保证出品质量。
(五)岗位职称：打荷
直接上级：主管
同相关部门的联系;传菜组、洗碗间;
素质要求：
1,文化程度：中专以上文化程度。
专业知识;接受过专业培训，掌握菜品的上菜程序，应知应会上浆、挂糊、拍粉；对调味品的名称、用途、特征熟知；能掌握煮、炸、焯、涮等基本烹调技法。
2,任职经验：具备检查食品卫生、控制菜肴数量、质量、合理安排出菜顺序，及时无误出品的业务能力。
其它要求：
A熟知餐饮业卫生法规，本部本职各项制度。
B热爱厨师行业，能吃苦耐劳，听从指挥。在主管负责人及后锅的督导下，做好本职工作，熟知餐前后锅的各种物料的配备情况及基 本菜肴烹制技法。
主要职责
1,负责菜肴的必备餐具，调味领用，在规定时间内准备齐全，对成品菜肴的外形、卫生、盘边进行形象设计，使菜肴达到美观诱人 的程度。
2,与砧板、后锅、调味保管密切配合，负责日常原料的统计。
3申领计划，对所存物料能详知数量、保质日期。
注意事项（补充说明履行本岗位职责需注意的问题）：
1,与传菜部保持良好的配合关系，做到出菜及时准备，对更换菜品及时与砧板、传菜员通知，对催加急菜品应告知后果，速做速上 。
2,热爱本职工作，爱护设备、设施，搞好区域卫生，主动自觉协助同事作好本职工作，月底协助盘点工作。
3,餐前准备工作充分，餐具与调味品领用品种及数量得当。各菜式配备合理无差错。成品菜肴的外形、卫生、装饰美观诱人。
4,对所存物料详知数量、保质期限，日常原料的统计与申购工作能够圆满完成。
推荐第8篇：电子商务中心经理岗位职责
电子商务经理岗位职责
电子商务经理，负责公司网站的对外宣传和营销及营运工作，整体安排团队人员的日常工作，有负责监督和管理的权利，销售任务下达到每个网络销售人员，严格按照公司的规章制度执行
工作职责
1、负责电子商务部的整体运营及管理；
2、制定电子商务部工作流程、工作规范及监督实施保障部门工作顺利进行，协调电子商务部与其他部门之间的工作
3、负责公司网站系统运行情况进行监控，网站出现故障及时处理，保障网站的正常运行；
4、负责公司网站的产品的搜索引擎优化和网站推广工作，负责网络业务推广和市场开拓工作；
5、建立公司网络销售平台，制定公司全方位的网络宣传途径，扩大公司知名度和影响力；
6、负责与客户沟通在线（百度商桥、QQ等即时聊天工具）交流，介绍公司产品答疑客户提出的产品和技术问题；
7、建立客户档案，每天跟进客户情况当天联系客户的所有资料（包括邮件、电话传真、招投标书、材料资质）每天必须在下班之前做好系统整理并且分类整理记录，每天下班之前将客户信息汇报公司领导；
8、制定网络销售计划，建立网络销售渠道。负责业务开展方案编写、实施及相关项目对外合作谈判并负责对合作项目的进度跟进、管理；
9、主动挖掘市场，对公司产品及行业产品做市场调研，把握市场方向，为公司的产品和服务寻找新的业务增长点；
10、建立地区客户数据库，与客户建立紧密的客户关系，定期回访客户，了解市场情况。并将市场行情及时汇报公司市场部；
11、根据市场部指定规章制度，完成电子商务部销售工作以及销售订单的跟踪、签订销售合同、客户的维护工作；
推荐第9篇：酒店商务中心领班岗位职责
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商务中心领班岗位职责
1．全面负责商务中心各项服务的工作，服从上级指挥，服从工作安排，努力完成本职工作，直接向商务中心主管负责。
2．熟悉本室的各种程序和业务，对服务员的工作态度、服务、质量以及工作进程进行细致的管理。
3．负责检查组员的仪容仪表，了解组员的思想动态和工作情况，安排及监督组员按规范程序工作，定期或不定期地向主管汇报。
4．当班期间，调节营业室的一切营业性服务工作，安排组织 员工的具体工作，负责对电脑单据底稿进行细致核对。
5．负责检查下属员工的工作质量，负责制作各种报表，保证工作设备和环境的清洁。
6．做好当天当班的工作记录，包括：
（1）员工遵守纪律、考勤情况；
（2） 有关电传、传真的服务质量把关，业务通知、来函致电的收发等情况；
（3）机器设备的使用及故障维修情况。
7．以身作则，模范地执行酒店的各项规章制度。
8．及时完成领导交代的其它各项任务。
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推荐第10篇：酒店商务中心主管岗位职责
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商务中心主管岗位职责
1．为顾客提供电话、传真、复印、打字等服务，力求保证商务中心的工作能按酒店有关要求正常地进行，努力完成每月的各种任务；
2．根据本中心的具体情况和不同期的特点，制定有效的工作计划，经总经理审批后实施；
3．与本中心业务往来部门保持联系，与酒店有关部门保持密切联系，以保证电信业务的顺利进行；
4．负责制作各种报表及工作设备和环境的保养及清洁，保证各种设备的正常运行；
5．熟悉酒店的各种规章制度，熟悉电信业务及工作程序，对业务质量进行把关；
6．遇有重要客人住店，适当调配上班人员，以便在商业服务方面更大限度地配合酒店的接待工作；
7．负责本中心员工的培训工作，包括业务培训、操作技巧、思想素质等，并定期进行考核；
8．负责所属员工的班次安排，监督员工的考勤，了解员工的思想动态、工作情况，帮助员工解决工作上的难题；
9．督促领班、服务员履行各自的职责，并指导他们的工作，根据下属的工作表现给予奖罚；
10．检查下属的礼貌服务、工作态度及自觉执行工作规程、《员中国最大的免费课件资源库更多免费资料下载请进：http://share.yoao.com/
中国最大的免费课件资源库更多免费资料下载请进：http://share.yoao.com/ 工守则》的情况，在商务中心的工作范围内，妥善解决客人的投诉；
11．检查当班工作记录，妥善完成上级交办的其他任务。 中国最大的免费课件资源库更多免费资料下载请进：http://share.yoao.com/
第11篇：酒店商务中心服务员岗位职责
商务中心服务员岗位职责
1． 严格要求自己，工作积极主动，文明礼貌服务，努力提高服务质量，忠于职守，讲求效率，秉公办事，不利用工作之便干私活、谋私利；
2． 为酒店宾客提供长途电话、电传、传真、打字、复印等服务工作；
3． 服从上级指挥、领班安排，努力完成交办的第一项业务工作，力求保质保量提供各项服务；
4． 具备外语知识和打字技术、熟悉和掌握所用仪器设备的性能、保养和简单维修，以便迅速、准确地为客人提供服务；
5． 熟悉电报、电传、复印等各项业务，工作中严格按照规程操作；
6． 微笑服务，对客人热情有礼，有问必答，尽量满足客人的要求，耐心解释客人的各种疑问；
7． 刻苦钻研业务，对技术精益求精，努力提高业务工作水平，提高整体的服务质量；
8． 自觉遵守酒店的各项规章制度，认真做好交接班工作。
第12篇：商务中心主管岗位职责（推荐）
1.为顾客提供电话、传真、复印、打字等服务，力求保证商务中心的工作能按酒店有关要求正常进行，努力完成每月的各项任务。2.根据本中心的具体情况和不同期的特点，制订有效的工作计划，经前厅部经理审批后实施。3.与本中心业务往来部门保持联系，与酒店有关部门保持密切联系，以保证电信业务的顺利进行。4.负责制作各种报表及工作设备和环境的保养及清洁，保证各种设备的正常运行。5.熟悉酒店的各种规章制度，熟悉电信业务及工作程序,对业务质量进行把关。6.遇有重要客人住店，适当调配上班人员，以便在商业服务方面更大限度地配合酒店的接待工作。7.负责本中心员工的培训工作，包括业务培训、操作技巧、思想素质等，并定期进行考核。8.负责所属员工的班次安排，监督员工的考勤，了解员工的思想动态、工作情况，帮助员工解决工作上的难题。9.督促领班、服务员履行各自的职责，并指导他们的工作，根据下属的工作表现给予奖罚。10.检査下属的礼貌服务、工作态度及自觉执行工作规程和《员工守则》的情况，在商务中心的工作范围内，妥善解决客人的投诉。11.检查当班工作记录，妥善完成上级交办的其他任务。
第13篇：领班岗位职责(商务中心公司)
1.带领下属文员向客人提供传真、电传、复印、打字及文字处理服务。2.检查文员的工作质量，发现问题及时纠正。3.处理客人投诉并及时向主管报告。总结经验教训，不断提高服务质量。4.办理非住店客人的长话业务。5.办理客人的邮件业务，出售邮票。6.办理客人的旅游及交通服务和体育娱乐票务。7.统计每日营业收入，制作表格,交主管签字后送财务部。8.保养商务中心的各种设备。
第14篇：文员岗位职责(商务中心公司)
1.严格遵守酒店的考勤制度。2.用标准的问候语言与客人打招呼，微笑服务。3.迅速、准确地回答客人问题。4.为客人提供复印、翻译、打字、传真收发以及长话等服务，并为客人保密。接待投诉客人，解决不了的问题及时上报主管或大堂经理。6.保持工作环境的整洁、办公设备的良好。7.认真填写交班记录，要求书写清楚、正确、完整。
第15篇：电子商务中心客服岗位职责
网站客服岗位职责
网站客服，是一个网站咨询的服务员，要做到客服咨询第一时间回复，以良好的服务态度去对待每一个顾客，流畅详细的解答让顾客对我们产生一种信任感。网站客服的要求很严格，和买家对话的开头语、结束语、
网站客服的职责再通俗化：平时的工作主要是接受订单，处理货单，接受产品咨询，给新老客户讲解产品，推荐公司新出的优惠政策，客户关系维护等，根据客服反馈的信息，和设计部或者营销部分针对产品做些设计或者修改。
【工作职责】
1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
2、负责进行有效的客户管理和沟通
3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
5、负责发展维护良好的客户关系
6、负责组织公司产品的售后服务工作
7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》
8、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。
9、不断提高自己的销售能力（销售语言，销售技巧）
10、工作责任心
11、每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标，以便在推广的同时，稳定老市场，稳定基础销量。
【基本素质】
1．热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景。 2．有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟50字以上。 3．性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。
【具体工作内容】
1．基本工作是做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品，做到这些工作，还不够，因为这仅仅是一个导购员的工作，尚不具备成为一个专业的销售人员的能力。因为销售作为推广的一种主要方式，应该是主动的，自觉的，而不是被动的等着客户来议价。因为自己以前就是从事专门的销售工作，所以做销售是一件十分辛苦的事情，对每一位销售人员要求也是非常高的，这不仅仅是简简单单地回答顾客的问题，还包括如何向外推广自家的网站，推销自己的产品以及服务。
2．作好每一天的工作记录，记录每一天的问题（想想产生这些问题的原因），以及自己是如何解决的。如果把这些心得体会写出来，一方面可以作为经验教训提醒自己，在以后的工作中，不断改进自己工作的方式方法，另一方面在不断的练习中，提高自己的业务能力，成为一个合格的销售客服人员。
3．主动与陌生人交流，大胆热情，不要怕被别人拒绝。推销我们的店铺和产品，让更多顾客知道我们，扩大影响力，如果其他人也有店铺，请和对方做好相互链接工作。虽然这些工作都很琐碎，然而，作为一个业务员是应该去做的，合格的销售人员与优秀的销售人员都体现在这些很细节的方面。常常有销售人员觉得工作很简单，不是以为没人买东西就没有事情可以做了，要做的事情是相当多的。想想自己做到这些了吗？有想过这些问题吗？
4．多写文章。作为一个销售人员，遇到的问题是相当多的，而且是非常具有说服力的，并不会没有。如果没有问题，只说明自己不是一个合格的销售人员，仅仅是一个很初级的谈单员而已。如果查看每天的工作记录，应该有相当多的经验教训，把它们写出来，这对自己是很有好处的。
5．一个优秀的销售人员，是能在了解电子商务基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供浏览量和成交率，提高网站和品牌知名度。只有不断扩大网络市场份额，增加市场占有率，我们公司才能不断发展壮大，不断进步，我们的工作才会更加到位。
第16篇：商务中心服务员岗位职责标准
商务中心服务员岗位职责标准
⒈工作积极主动,文明礼貌服务,严格要求自己,努力提高服务质量。忠于职守、讲求效率、自重自爱、秉公办事、不利用工作之便谋取私利、干私活。
⒉为中心客人提供长途电话、传真、复印、打字等秘书性服务工作。 ⒊听从上级指挥，服从领班安排，努力完成交办的每一项业务工作，力求保质保量提供快捷服务。
⒋商务中心服务员要求熟练掌握办公自动化和过硬的打字技术，熟悉和掌握所用仪器和设备的性能、保养和简单维修，以便迅速、准确地为客人提供服务。
⒌熟悉传真、复印及预订飞机、火车票各项业务。
⒍微笑服务，对客人热情有礼，有问必答，昼满足客人的要求，耐心解释客人的疑问。
⒎自觉遵守中心项规章制度和《员工守则》，认真做好交接班工作。并保持工作场所的干净。
⒏刻苦钻研业务，对技术精益求精，努力提高业务工作水平，提高整个商务中心的服务质量。 商务中心工作流程 ⒈预订票务：
⑴如有客人到来，应起身，并打招呼在先，问清客人所需要的服务。并请客人填写预订票务的登记单。
⑵打电话到票务处，把客人要求详细告知，（时间、张数、姓名等）。 ⑶得到明确答付后，请客人预付保证金。并开好收据。请客人在适当的时间内来取票。
⑷票子送到后，致电客人。收回收据，付清钱款，并做好记录。 ⒉接、发传真
⑴把传真机上收到的传真进行分类，认真阅读来件抬头，根据收件人的姓名或房号进行分类。
⑵在商务中心“传真登记表”上登记。
⑶如是客人传真，则马上送至总台，请总台服务人员通知客人。并让其在电脑上做好入帐。
⑷如是店外人员传真，则根据传真上所提供的信息，通知接收人速来领取，并按中心的规定收费。
⑸如是中心的工作传真，应立即通知相关人员，以免误码事。 ⑹对于找不到收件人的疑难来件，应请示上级，妥善处理。 ⑺如客人有发传真的要求，主动热情地接待客人，接过客人拟好的来稿，问明所发的电话号码。传真发出后将原稿交还给客人。并按规定计算传真费，并将帐单交于总台。并认真做好登记。 ⒊复印、打印服务
⑴主动给客人打招呼，介绍收费标准。
⑵根据客人的要求对复印纸张的规格、复印张数及色彩浓淡进行选择。需要放大或缩小则应调整好比例尺寸。
⑶复印完毕后，将原稿按顺序交给客人，问明客人是否需要装订复印件。 ⑷根据客人所复印的张数，开出帐单，并将帐单转至总台入帐。最后填写“复印登记表”
⑸如客人有打印服务，先了解客人要求，游览全文，看是否有不清楚之处，若有，则当即问清。
⑹估计大概能完成的时间并告知客人。文件打出后必须请客人校对，然后修改，再校对。
⑺将打好的文件交给客人，根据规定收费，并将帐单交于前台。并询问客人文件是否要保存，若无此要求，则删除掉。
商务中心岗位职责
一、自觉遵守酒店各种规章制度及员工守则。
二、待客热情周到，为客人提供优质服务。
三、热爱本职工作，业务熟练，努力掌握各种新的技能以满足客人新的需求。
四、爱护商务中心的各项设备，每日当班前检查电脑、打印机、复印机、传真机是否处于正常待用状态。
五、管理好纸张，避免纸张浪费现象，与仓库保持联络及时补充各类易耗品。
六、每班做好交接班工作。
七、为客人提供的服务要严格按照收费标准收取费用，并与前台收银配合做好开单结算手续。
八、定期请有关人员对现有设备进行维修保养工作。
九、保持商务中心的整洁。商务中心的工作程序
打字、复印服务程序:
1、礼貌的接待客人，认真听取客人的要求，并介绍收费标准。
2、仔细地阅读所要打印的文件，不清楚的内容要及时提出疑问。
3、详细地了解客人的打印要求（如字号、字体、排版格式等）
4、向客人了解要求交稿的时间，可由服务员根据具体情况与客人约 定交稿时间。
5、认真仔细地校对打印稿，耐心地听取客人的意见和要求，根据客 人的需要进行修改。
6、当客人检查无误后，认为满意后，即可打印成文。并询问客人文 件是否要保存，若无此要求，则删除掉。
7、根据客人的要求对复印纸张的规格、复印的张数以及色彩浓淡进 行选择。需要放大或缩小则应调整好比例尺寸。
8、复印完毕后，将原稿按顺序交给客人，问明客人是否需要装订复 印件。
9、根据客人所打印、复印的张数，开出杂项收费单交至总台入帐。
10、做好对客日报表登记。
接、发传真程序：
1、收到传真后，应大略看一下内容，识别是住店客人、非住店客人 还是本店内部的传真。对于房号和姓名不详的可先查询核实，是 团队客人或已预定未到店客人的传真可保留在商务中心或总台。
2、将接收到的传真装入传真信封，在信封上认真填写收件人姓名、房号（或部门）、收到日期和时间信封上填写的内容和原始收件 底根、收件登记本要一致。急件则应在信封和收件登记本上注明 “紧急”的字样。
3、电话与收件人联系，如住店客人，应核实是否有其传真，然后询 问客人是自己到商务中心取还是送到房间。
4、对于已离店，收件人不详细的由商务中心保留，商务中心再根据 收件人整理、分类、保留在专用文件夹内一个月，以备查找。
5、如客人有发传真的要求，应主动热情地接待客人，接过客人拟好 的来稿，问明所发的电话号码。传真发出后将原稿交还给客人并 按规定计算传真费，认真做好登记。 商务中心为宾客提供哪些服务项目
1、打字、复印
2、接、发传真
3、接收电子邮件
4、飞机票代办业务
5、商业资料查询（所谓就是上网）
最近酒店还新增两项服务，一是刻字机，有些同事还不知道刻字机是做什么用的，简单说就是做横幅的。
二是写真机，就是做指示牌，如大小型会议、婚宴或寿宴在酒店某个包厢就餐，就像路标一样。
第17篇：营销策划部部门职能与岗位职责[推荐]
营销策划部部门职能与岗位职责
一、部门职能
营销策划部是以负责公司营销管理活动为核心，以协调配合市场部门工作为辅的部门，根据公司的发展战略、中长期经营计划以及经营目标，制定整体的营销策划工作方案，对公司的营销目标和方案制定、线上营销费用的控制以及具体营销活动的规划、决策、管理等每一环节控制负责。
二、组织架构图
营销策划部
策划部 产品部 推广部 工作方向：
策划部：以企业的品牌、促销、广告为主，推广企业品牌，建立和发展企业文化、产品文化、市场文化和管理文化，对企业各项目企划工作进行总体控制，做好公司产品文案、品牌文案、项目文案的创意和撰写；
推广部：花更少的线上营销费用，给公司带来更多的意向客户； 产品部：做好软件图形设计、交互设计、用户体验研究。
三、岗位职责
3.1 部门经理
1.在公司上级领导下，负责公司的营销推广策划工作，制定部门管理制度，领导下属员工监督实施；
2.协调部门内人员关系，经常保持内外各部门密切联系，建立长期的良好协作关系；
3.根据公司的整体经营计划方案，策划并协同各部门执行公司战略，努力向公司经营目标迈进或超越；
4.定期组织市场/网络调研，收集信息，掌握动向，竞争动态，发展状况趋势，及时汇报情况，并有效针对性策划相关策略；
5.配合公司重大推广活动，配合策划整体及各部环境布置，及时提出建议及督导实施方案，协助计划顺利完成；
6.定期策划营销推广活动方案，并调整组识实施；
7.策划的宣传广告，协助统筹设计及制作，努力开拓创新创造公司良好的广告宣传效应；
8.严格控制物料及营销推广费用开支范围，监督费用及物料的合理有效使用，减少浪费杜绝损耗；
9.定期的了解策划方案实施结果，根据不同季节、节日提出活动计划方案，适时的更变策略及时的改进措施；
10.经常了解经营情况，善于总结定期向总经理汇报工作总结及提交建议；11.更加深入了解公司产品的专业知识，掌握市场及市场反馈； 12.认真完成公司及领导交待的其他工作任务。 3.2 策划部
1.在部门领导的带领下，负责分配、管理、督导同组员工的日常工作情况；2.协调组员之间、本部门员工之间的工作关系，形成良好的内部沟通机制； 3.定期安排组内培训，组织会议讨论，协调、指导、帮助本部门员工工作； 4.负责营销策划的全面管理工作；
5.收集有关行业的信息，掌握市场动态，分析销售和市场发展状况，提出书面报告及针对性意见；
6.负责收集整理归纳客户资料，对客户群进行分析；
7.负责制订营销策划方案和销售计划，负责营销活动的策划、组织以及实施；8.负责公司产品品牌形象策划以及品牌管理；
9.参与公司新服务拓展的调研工作、主持完成市场定位及策划报告；独立撰写前、中、后期策划方案以及撰写广告宣传所需的各类文案并独立呈报；监督市场营销活动，广告策划、宣传和设计工作；
10.了解网路传播规律，具备优秀的写作能力、整合能力和编辑策划能力，熟悉国家相关政策和法规，把握正确的舆论导向；
11.负责对网站指定栏目内容的采编与日常维护，制定采编计划，完成相关栏目的每周、每月内容更新工作；
12.具有强烈的市场和服务意识，具有较强的新闻敏感度，及时关注文章收录量和排名情况，不断提高文章质量。
3.3 产品部
1、根据产品需求，对产品的整体美术风格、交互设计、界面结构、操作流程等做出设计；
2、能积极与开发沟通，推进界面及交互设计的最终实现。
3、负责网页开发、设计、动画制作、平面设计及div+c制作，熟悉简单的互动程序编写；
4、负责网站UI建设、优化、维护工作；
5、配合部门领导及本部门完成网站中所需的设计工作。
3.4 推广部
1.负责对网站、网页的宣传推广，不断提高网站、网页的点击率和行业知名度；2.负责每天、每周、每月、每季度的搜索竞价数据分析，找出优化调整策略,提升推广效率，降低无效推广浪费；
3.负责商桥、网站流量统计软件等辅助工具的数据挖掘，筛选出转化率高的关键词进行汇总，剔除无效关键词及无效流量IP；
4.每天负责对添加、删除关键字，添加、修改创意，关键字价格调整，单元计划的结构优化等账户操作的实施；
5.良好的沟通和表达能力和团队协作精神，具有推广账户的分析能力，能根据不同的数据分析，找出下一步的工作方向及工作重点；6.掌握以百度为首的搜索引擎的基本排名规律，精通搜索引擎的优化，进行站内优化、站外优化以及内外部链接优化，并熟悉各种SEO推广手段； 7.监控网站关键词排名变化，监控和研究竞争对手及其他网站相关做法，并制定相关策略和方案来优化公司网站，维持网站关键词排名。
第18篇：某机械制造公司部门职能与岗位职责
某机械制造公司部门职能与岗位职责
生产部职责
1、生产部在生产部经理的直接领导下，全面负责公司的生产管理工作；
2、根据公司要求，合理组织人员及物料的调度安排，按时完成公司下达的各项生产任务；
3、充分调动生产人员的积极性和创造性，做好公司生产计划的执行工作；
4、对生产过程中的重大生产技术问题、质量问题进行分析与解决；
5、负责生产车间的各类报表的汇总分析工作；
6、负责生产车间设备的购置申请、设备验收以及日常的维护与保养等；
7、积极做好生产岗位员工的工作技能培训工作；
8、指导生产车间做好生产现场的“6S”管理工作；
9、做好生产现场的安全生产工作，努力提升员工的生产安全意识，定期检查各项安全生产设施，确保安全生产工作落到实处；
10、完成公司领导布置的其它各项工作。
生产部经理岗位职责
1、在总经理的直接领导下，负责生产部的日常管理工作；
2、组织制订并负责执行公司的日常生产计划、生产组织、生产管理、过程控制与监督，确保实现公司的生产目标计划；
3、熟悉工厂的生产运作和生产管理，了解工厂的生产工艺和生产规范；
4、参与公司的经营决策。根据公司的实际生产现状，为公司的经营决策提供切实的决策依据与意见建议；
5、组织建立并完善公司的生产管理体系，做好相关的生产管理协调工作；
6、主持开展公司的技术改造管理工作，积极提升公司的生产效率；
7、严格把控产品生产的质量关，认真做好生产监督工作；
8、各分管部门工作的指导、管理与监督。
车间主任岗位职责
1、认真贯彻公司制定的各项规章，负责监督车间工作人员严格遵守公司的各项规章制度；
2、工作上严格服从生产部经理的领导，努力协助公司实现既定的生产计划。质量上服从公司品管部门的判定，对本车间生产的产品品质负责；
3、妥善安排好生产进度，做好人员及原料的调度工作，加强对重点操作环节的监督控制工作；
4、协助生产部经理制订关于如何实现质量目标的具体措施与方法；
5、熟悉掌握车间生产设备的性能与日常保养，了解公司产品的生产工艺过程、品质判定标准等；
6、在产品生产过程中，积极做好监督检查工作。控制好产品的生产进度及生产安全等方面的工作；
7、负责做好本车间生产方面的数据资料的统计整理工作。力求做到数据资料的真实、清楚、准确，与实际的生产情况同步；
8、在日常的生产过程中，应当认真做好产品生产的“三检”（首检、自检、巡检）工作的开展；
9、协助品管部做好半产品及成品的检验验收工作，及时将自己掌握的关于产品品质方面的信息反馈到品管部；
10、加强与本车间各个生产班组长之间的联系，客观公正的处理车间内的员工关系，维持好车间的正常生产秩序。
生产班组长岗位职责
1、在车间主任的指挥领导下，认真做好本班组的日常管理工作；
2、负责本班组的人员、物资、设备等的综合管理，确保生产计划顺利实现；
3、熟悉产品的生产工艺流程和基本技术特点，具备一定的生产管理、质量管理、生产安全等方面的知识；
4、依照车间下达的生产计划，合理调度安排本班组的各项生产活动；
5、监督指导班组员工严格执行质量管理体系的相关规程和要求；
6、发现生产过程中所存在的问题并及时实施恰当的处理措施。如果遇到自己无法妥善解决的问题时，应当及时向部门主管及时请示汇报；
7、严格执行公司的生产安全管理制度，不定期的对生产现场进行安全检查，发现安全隐患应及时予以排除；
8、指导本班组员工正确规范的使用生产设备，负责对相关设备进行日常的维护与保养工作；
9、负责班组员工的日常考核及技术和业务培训工作；
10、监督指导班组员工做好日常的工作开展。
操作工岗位职责
1、熟悉本岗位的工作要求，熟练掌握本岗位的操作技能和操作方法；
2、坚决服从车间主任的工作安排，依照指示进行生产，确保产品的生产进度及产品质量符合公司的要求；
3、配合品管员处理生产过程中出现的产品质量问题；
4、严格依照岗位操作规范进行操作；
5、正确规范的使用各种工具、仪器及设备，做好相关工具设施的日常维护保养工作；
6、认真做好本岗位的“6S”工作，发现问题应及时向部门主管进行汇报。
品管部职责
1、品管部在品管部主管的直接领导下，负责公司的品质管理工作；
2、负责对生产车间进行品质管理方面的指导工作；
3、严格执行原材料的质量检验标准、验收规范等方面的规定；
4、品质管理工作的开展应当遵循“预防为主”、“谁主管谁负责”的基本原则。力求做到权力明晰、责任明确，确保品管工作落到实处；
5、品质检验可以采取自检、巡检及专职检查相配合的方式，严格执行公司的品质检验标准；
6、负责组织进行定期或不定期的产品质量抽检工作。发现问题及时纠正或解决；
7、做好与品质管理相关数据的搜集整理工作，及时做好关于产品品质动态的分析工作，针对问题提出准确合理的改进意见；
8、负责产品质量事故的调查、处理及整改验收工作；
9、负责编制公司产品的质量升级规划及品质管理工作人员的培训工作；
10、完成公司领导布置的其它各项工作。
品管部主管岗位职责
1、在 的直接领导下，负责品管部的日常管理工作；
2、负责建立公司产品的质量控制体系及质量检验标准，推进公司质量体系的运作与实施，全面提升公司产品品质；
3、熟练掌握质量检验及质量控制的方法，熟悉质量管理的理念及方法；
4、组织制订公司的产品技术标准、工艺标准、服务标准等文件，完善公司的质量管理体系；
5、与公司相关部门（生产部、工程部、销售部等）做好沟通协调，积极实施公司质量体系的相关要求；
6、组织开展对原材料、外协件及成品的品质检验及评价判断工作；
7、对生产过程中产品品质进行跟踪控制，处理生产过程中出现的各种质量问题；
8、针对产品的生产情况以及售后服务情况，对公司产品提出质量分析报告，对其中存在的问题给出相应的意见或建议；
9、做好部门人员及工作的日常管理。
品管员职责
1、严格遵循公司对于物料及产品品质的相关要求及检验标准，把好品质关；
2、依照产品图样、工艺文件或合同要求等开展检验，确保做到：不合格原材料不投产、不合格在制品不继续生产、不合格产品不出车间；
3、认真做好外购物品、外协件的入库检验工作。对于检验结果符合要求的，安排办理相关的入库手续；检验结果如不符合要求的，将不予办理入库手续并及时通知相关部门做好后续的处理工作；
4、积极配合车间做好相关的品质检验工作，及时做好相应的记录工作；
5、检验过程中如发现存在质量问题的，应当及时通知相关人员及相关部门。对于存在的问题比较严重的，必须及时向公司负责人进行汇报；
6、对于检验过程中发现的不合格品，应当及时做好不合格品的标识工作。同时通知生产车间做好不合格品的记录与分类隔离工作，避免出现混淆；
7、依照岗位规范要求认真、准确、务实的填写相关表单，力求做到资料及数据的真实、准确、可靠；
8、认真做好各类品质管理资料的归档管理工作。
采购部职责
1、采购部在采购部主管的直接领导下，依照公司生产需要及物资采购计划，全面负责公司的物料采购和供应工作；
2、采购物资进入公司仓库时必须有合格证、检验单或者其它的证明材料，否则一律不得入库；
3、采购部的采购工作开展须遵循以下原则：
1）三保：
一、保证需要，在采购计划下达后，依照使用时间的要求，及时将需采购物品采购入库或直接送到生产现场，确保生产工作的顺利开展；
二、保证价格，采购时应当综合考虑需采购物品的性价比，择优采购。采购过程中如果出现超出预算而生产上又急需的情况时，必须经部门主管或总经理批准后方可进行；
三、保证质量，在采购各类物品时，应当认真检查采购物品的规格、型号及品质情况，确认符合要求后才能进行采购。
2）三比：
一、比较价格的高低，合理选择；
二、比较质量的好坏，注重性价比；
三、比较运输距离的远近，综合考虑成本及公司的实际需求。
3）五勤：
一、勤问：遇到对材料货源情况比较熟悉的人员需要多问；
二、勤听：有材料方面的信息要多听，从中尽可能多的了解货源情况；
三、勤记：对材料货源、生产单位、物品材料的基本判定标准及其它的信息资料要做到勤记录；
四、勤跑：对供应商及供货企业要勤跑，以便于切实掌握物品材料的第一手信息；
五、勤看：要经常深入仓库，了解库存的基本情况，对于库存情况做到心中有数。
4、对初次进行合作的供应商进行调查了解，根据实际掌握的资料与信息做出相应的评价判定。对于符合公司要求的，方可与之开展业务往来与合作。
5、负责对所有与公司有业务往来的供应商或供货企业进行定期的资质评价并给出明确的评价等级。针对不同的评价等级给出相应的处理意见；
6、采购工作的开展应当做到精打细算，尽力降低公司的采购成本，避免出现浪费公司资金的情况；
7、完成公司领导布置的其它各项工作。
采购部主管岗位职责
1、在 的直接领导下，负责采购部的日常管理工作；
2、认真做好公司所需的物资材料的采购工作，努力达成公司计划的物料种类、库存要求及利润目标，确保公司各项工作的顺利开展；
3、熟悉物资的采购业务及其流程，了解企业所需物资的市场供应情况；
4、依据公司的经营策略与发展方向制定公司的采购策略；
5、审核公司各部门的采购计划，统筹规划采购工作；
6、组织编制供应商开发计划、整体采购计划等，指导监督各项采购计划的具体执行，确保公司采购计划顺利达成；
7、指导并监督下属依照采购进程和价格控制要求开展采购活动，确保公司的采购计划顺利完成；
8、组织制定并监督实施公司的采购预算，控制采购成本；
9、指导下属开展新供应商的开发，妥善处理公司与供应商的关系；
10、建立并完善公司的供应商管理体系。
采购员岗位职责
1、在采购部主管的领导下，开展公司物资的采购工作；
2、熟悉采购流程和采购基本知识，了解相关产品的市场信息动态；
3、对采购的相关物品的市场信息进行收集，提供最佳采购方案；
4、协助部门领导对主要供应商进行资信调查；
5、按照公司制订的采购计划执行物资、材料、设备等具体采购工作；
6、协助相关部门妥善处理采购物品在使用过程中出现的问题；
7、部门领导指派的其它任务。
仓储部职责
1、认真做好物料及产品的收发管理工作；
2、仔细做好原材料和成品的标识与分类；
3、合理做好仓库区域的整体规划工作；
4、物料及产品的出入库应及时准确的做好记账工作，确保帐、物、卡的各项内容相符；
5、严格做好仓库的安全管理工作（防盗、防潮、防压、防碰伤与划伤等）；
6、协助公司财务部门做好仓库库存的定期盘点工作。及时对库存的呆滞物料向主管领导提出合理的处理意见；
7、做好仓库的“6S”管理工作；
8、配合品管部门做好原材料的进货检验工作等；
9、及时准确的向财务部门提供仓库的相关库存报表；
10、做好仓库相关表单及台帐的归档管理工作。
仓储主管岗位职责
1、在 的直接领导下，负责仓储部的日常管理工作；
2、负责做好物料及产品的收发管理控制工作；
3、仔细做好原材料和成品的标识与分类工作；
4、合理做好仓库区域的整体规划工作，确保仓库储藏物品的存放整齐有序；
5、做好物料及产品的出入库记账工作的指导与监督，确保账目与实物相符；
6、组织做好仓库的安全管理工作，加强日常的安全检查。发现问题或隐患应当及时处理；
7、熟悉仓库物品的库存情况，及时对库存的呆滞物料向上级领导提出合理的处理意见；
8、组织做好仓库的“6S”管理工作；
9、仓储部工作人员日常工作开展的指导和监督管理工作。
仓管员岗位职责
1、在部门主管的指挥安排下，认真做好物料及产品的收发管理工作；
2、依照工作规范及工作要求，仔细做好原材料和成品的标识与分类；
3、及时准确的做好物料及产品的出入库的账目记录工作；
4、增强安全意识，发现安全隐患应当及时向部门主管汇报；
5、协助部门领导做好仓库库存的定期盘点工作。及时对库存的呆滞物料向主管领导提出合理的处理意见；
6、积极配合品管部门做好原材料的日常进货检验工作；
7、做好仓库的日常相关表单及台帐的填写记录工作。
工程部职责
1、工程部在工程部主管的直接领导下，负责公司的产品研发、设计与技术管理工作；
2、做好行业前沿信息及竞争同行的发展运行情况的资料收集整理；
3、负责组织公司产品工艺技术文件的编制、审核、发布、修改及监督执行工作；
4、对材料及产品的技术性能参数的评审与确认；
5、负责技术、工艺环节工序以及生产过程的技术支持工作；
6、负责产品检验规程的编制、实施指导与监督工作；
7、做好产品的工艺设计以及新产品的研发工作；
8、负责制定工艺技术规范和工艺管理规范；
9、对生产车间进行必要的技术指导；
10、完成公司领导布置的其它各项工作。
工程部主管岗位职责
1、工程部主管负责领导和组织公司新产品研发设计、新技术的推广应用和管理工作，确保公司发展战略的实现；
2、了解本行业的产品和技术发展现状，熟悉国内外同类产品的市场需求，掌握国内外新技术、新工艺、新材料的发展状况；
3、组织分析、整理产品市场信息，进行新产品的立项、设计与研发；
4、组织开展研发工作，运用检查、监督、沟通、协调等方法确保研发项目的顺利完成；
5、负责监督、指导研究流程的建立及运行，推进新产品市场化；
6、跟进市场对产品的反馈情况，了解客户对新产品的满意度；
7、本部门员工的日常工作的管理工作。
工程部技术员（设计师）岗位职责
1、在部门主管的领导下完成对研发信息的收集分析、新产品的开发设计等工作，提高公司产品的研发设计能力；
2、收集国内外的同行业新产品、新材料、新技术的相关信息，并进行分析和研究；
3、协助领导开展项目研发工作，编制相应的产品文件资料；
4、协助生产部门完成产品的试生产，参与处理试生产过程中出现的状况或问题；
5、参与制作样品，并对样品的性能和技术指标进行测试和验证；
6、做好产品研发设计资料的整理归档工作，严守公司技术机密，杜绝出现技术资料流失的情况；
7、部门主管布置的其它工作任务。
销售部职责
销售部在销售部主管的直接领导下，全面负责公司产品的销售管理工作。具体的职责如下：
1、开展市场调研工作，确定客户对产品的需求，及时获得产品的销售信息，积极开拓公司的各项销售业务；
2、编制年度、季度及月度销售经营规划和目标，并负责落实和协调；
3、负责客户订单的评审以及合同执行过程中的管理工作；
4、建立客户档案，对客户的需求信息进行收集和分析；
5、做好客户资料以及销售信息及资料的归档管理工作；
6、为公司产品的研究开发提供咨询与建议；
7、负责产品的交付并组织实施相关的售后服务工作；
8、负责将进行售后服务时所得到的关于产品品质等方面的信息及时反馈给公司的相关部门；
9、协助公司财务部门认真做好产品的成本核算工作；
10、协助公司领导做好其它各项工作。
销售部经理岗位职责
1、销售部经理负责管理公司的销售部工作，领导销售团队完成公司的销售计划和目标；
2、熟悉公司产品及产品的市场状况，了解国内外市场的变化及动态走势；
3、根据公司的发展战略规划，制定公司的总体销售战略规划；
4、负责制订企业的年度销售计划与销售政策，并监督方案的执行实施；
5、负责收集与分析竞争对手的市场信息，研究同行业的竞争环境，提出预期的市场需求报告，对产品目标与产品改进规划提供合理化的建议；
6、通过多种手段开拓市场，完成销售任务；
7、对市场开发中出现的问题进行及时、妥善的处理；
8、组织编制销售费用预算，对销售费用的使用进行控制和管理；
9、部门员工的培训、考核等日常工作的管理。
业务员岗位职责
1、在销售部经理的领导下积极开展各类销售活动，开发维护客户资源，完成公司下达的销售任务；
2、经常性的进行市场调查，收集产品的相关市场信息，寻找并开发潜在客户；
3、根据公司订立的销售目标制订自己的市场开拓计划，认真执行公司的销售计划；
4、代表公司与客户洽谈业务、进行商务谈判，并签订销售合同；
5、负责合同的执行与协调工作，并按规定收取合同款；
6、负责做好客户信用等级、经销能力等方面的分析评价；
7、建立自己所负责客户的档案，并根据客户情况制定销售策略；
8、负责新客户的拓展及客户关系的维护工作，及时、妥善地处理客户意见和投诉等。
综合管理部职责
综合管理部是公司的综合办事部门，在管理部主任的直接领导下，负责做好公司的各项事务的开展。具体的工作职责主要包括：
1、负责制定工作计划、总结、报告，负责各部门文件的起草、修改与审核；
2、公司会议的准备、通知、召集以及会议内容的记录整理。会后积极做好各部门落实会议决策效果情况的收集整理；
3、负责公司相关文件或通知的制定与发布公示；
4、负责建立健全公司的人事制度和员工培训制度，员工人事档案的建立和归档；
5、员工的招聘、录用、审核、考勤及奖惩等管理；
6、负责公司员工的食宿、福利措施及保安等总务后勤工作的协调与处理；
7、负责公司基础设施的建设与管理工作；
8、负责公司厂区的消防安全及环境绿化等管理工作；
9、公司领导布置的其它各项工作。
综合管理部主管岗位职责
1、综合管理部工作的统筹规划，直接处理尚未分清职能的其它公司事务；
2、部门内工作人员（人力资源专员、行政专员、基础建设专员、总务后勤专员、公司前台、清洁工及门卫等）日常工作的指导、管理及监督；
3、公司的规章制度、通知、决定及计划等文件资料的编写审核及发布等；
4、公司的人事工作开展的组织与协调；
5、公司基础设施建设的计划制定、实施及审核等；
6、公司食堂与公司宿舍的管理工作；
7、做好公司内外的协调工作，确保各项事务的顺利开展；
8、做好公司重大活动的组织和接待工作；
9、领导布置的其它工作任务。
人力资源专员岗位职责
1、做好公司人员的招聘工作（统计各部门的用人招聘需求，经公司审核同意后实施开展人员的招聘）；
2、员工的入职、离职的管理及员工关系的处理；
3、后勤物资的保管及物资申领工作的管理；
4、社保办理及工伤的处理；
5、员工的日常考勤管理；
6、公司车辆的派车安排及管理；
7、门禁卡及考勤卡的制作与发放；
8、主管交代的其它事务。
行政专员岗位职责
1、公司规章制度的制定及修改；
2、负责起草公司的相关通知、合同、计划报告总结等文件资料；
3、公司文档资料的整理归档；
4、日常行政事务的开展实施；
5、专利、商标的申请以及相关政府补贴项目的申报等；
6、人员的培训工作以及公司会议的会议记录工作；
7、公司规章制度施行的监督和管理；
8、公司各部门办公秩序和工作纪律状况的监督和维护
9、主管交代的其他事务。
基础建设专员岗位职责
1、公司的员工食堂及员工宿舍的管理；
2、确保公司的主要通道畅通；
3、做好公司范围内的绿化工作；
4、公司基础设施建设的管理及基础建设项目的维护工作；
5、公司后勤用车的安排工作；
6、主管交代的其他事务。
总务后勤专员岗位职责
1、公司范围内的水电、通讯及网络维护工作；
2、公司内电器设备的维护与保养工作；
3、做好后勤物资的采购工作，确保后勤工作的正常有序开展；
4、公司所有基础设施建设的验收管理工作；
5、主管交代的其他事务
公司前台（人力资源助理）岗位职责
1、接听并处理公司前台的来电及传真等；
2、负责接待公司的来客；
3、负责公司文件及信件资料的收发传递等；
4、负责文件资料的影印传真等；
5、制作公司员工通讯录及员工花名册；
6、协助人力资源专员做好其它的相关工作；
7、主管交代的其它事务。
驾驶员岗位职责
1、做好公司领导的接送任务；
2、做好公司车辆的年检及保险规费的缴纳工作；
3、做好车辆的日常清洁及保养工作；
4、完成公司的派车出车任务；
5、主管交代的其它事务。
清洁工岗位职责
1、负责做好指定区域的卫生清洁工作；
2、完成日常的清洁工作之后，还应当负责做好卫生保洁工作，确保卫生清洁工作的彻底性；
3、按照打扫时间和打扫顺序，认真完成指定区域的清洁工作；
4、严格依照卫生清洁的标准开展打扫工作；
5、严格遵守公司对于清洁工的工作规范要求。
门卫岗位职责
1、负责办理外来人员及外来车辆的进厂登记手续；
2、负责全体员工的工装穿着、工卡佩带的检查工作；
3、负责对公司物品和车辆的进出管制；
4、负责厂区的安全保卫工作；
5、负责协助公司处理各种突发事件。
财务部职责
1、在公司的授权范围内，负责制定公司的整体财务计划；
2、负责处理公司的财务管理、成本管理、会计核算及资金集体调度等工作；
3、建立并完善公司的财务管理规章制度及各项规范操作流程；
4、负责制作核对公司的各项财务报表及财务数据的管理工作；
5、负责公司的纳税申报、税收计算及相关的数据统计工作；
6、负责做好公司的固定资产管理工作；
7、做好公司的现金及存款管理工作；
8、搜集与公司发展相关的各项财税政策及法律规章，为公司的整体发展做好财税方面的政策支持工作；
9、做好公司各项财务数据的保密工作，避免出现数据外泄或流失的现象。
财务经理岗位职责
1、在总经理的直接领导下，负责公司的财务管理工作；
2、负责公司财务系统的建立和完善，进行有效的财务内部控制工作；
3、建立并完善公司的内部审计体系及核算与财务管理方面的规章制度；
4、定期对公司的经营状况提交阶段性的财务分析报告，并针对相关问题提出相应的财务改进方案；
5、加强对公司营运资金的管理，增强对库存产品、应收账款和应付账款的管理，提高资金的使用效率；
6、指导公司各部门进行财务预算并监督整体预算的具体执行；
7、负责审核公司主要的经济合同，监督和管理公司相关业务的结算工作；
8、部门内部的人员及日常事务的管理工作。
会计岗位职责
1、负责审核和办理公司的相关财务收支工作；
2、编制记账凭证及会计报表，登记会计账簿等相关事务；
3、记账、算账、报账要做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、按期报送；
4、妥善保管会计凭证、账簿、报表等资料，做好公司财务文件资料的保密工作；
5、负责对公司因公报销的费用进行审核，并根据审核后的记账凭证进行登记；
6、负责公司的纳税申报、税收计算与统计等工作，另外还须编制好纳税相关的报表；
7、做好公司的固定资产的核查与盘点工作，及时编制各类固定资产账目。
出纳岗位职责
1、负责公司的票据审核工作；
2、负责员工工资核算、税款的缴纳以及费用报销等工作；
3、根据公司的实际需要提取、送存及保管现金，确保公司经营活动的顺利进行；
4、依照公司规定使用及管理公司的空白支票以及印鉴等；
5、依照相关规定，按时办理有关公司税款的申报缴纳等工作；
6、领导交代的其它事务的处理。
1、负责公司劳动、工资、人事、福利综合管理工作。
2、负责公司员工的招聘和调配。
3、负责建立干部的工作业绩档案，组织对干部进行绩效评估的工作。
4、负责公司就业规则、分配制度的制定与修改。
5、公司工资、奖金、加班费的审核及支付管理。
6、建立人员、技术、信息管理档案。
7、做好员工的考勤管理工作，检查各部门对公司考勤管理执行情况。
8、负责临时工、外协工的录用、聘用及解聘的管理工作。
9、负责员工培训工作，做好岗前、素质、专业培训。
10、负责处理劳务纠纷。
11、完成领导交办的其他工作。
行政部职责范围：
1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。
3、负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作，负责总经理的日常活动和外出活动的安排。
4、组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。
5、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。
6、做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。
7、负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。
负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。
8、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、手提电话、计算机、手提计算机的管理和使用。
9、协助信息部门做好信息系统总体开发工作，提高行政办公效率，重点监控计算机联网后的信息保密。
10、负责公司总务工作，做好后勤保障。主要是员膳食、卫生保洁、电话总机服务、安全门卫、宿舍管理工作。
11、负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和职工正常工作用车。定期对司机进行交通安全教育，减少事故和违章，降低油耗。
12、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。
13、兼管公司职代会和工会。
14、完成总经理交办的其他任务。
第19篇：火锅店厨房各部门职能与各岗位职责
火锅店厨房各部门职能与各岗位职责
一）岗位职称：行政总厨
报告上级：总经理或副总经理
督导下级：厨房全体员工
同相关部门联系：销售部、财务部、工程部、人事部、餐厅部、采购部
素质要求：
（1）文化程度：具有普通院校大专以上或同等学历。
（2）专业知识：具有餐饮专业知识，通晓烹调学、食品营养卫生学，熟知餐饮相关的法律法规和制度，且具有计划、监督、营销、人事、服务、工资、食品成本控制、保养和卫生的相关知识。
（3）任职经验：有5----10年厨房管理工作经验，知晓食品加工全部过程。
(4)其它要求：懂得厨房的布局、规划、前期工程设计，具有较强的管理能力、社会活动能力、领导能力、协调能力、业务开拓能力、计算机应用能力、实际工作能力及严谨的工作态度和高度的责任感。
主要职责：
（1） 制定本部各项规章制度，健全完善内部管理。
（2） 制定年度、月度的营业计划，领导全体员工完成各项工作任务和经营指标。
（3） 分析年度、月度经营状况，严抓成本，推广食品销售，根据季节性市场变化制定促销计划，编制菜单。
（4） 控制食品标准，正确掌握毛利率，加强物料管理，降低费用，增加赢利率。
（5） 抓好食品卫生和安全生产工作，贯彻执行餐饮各项卫生制度，加强消防培训，提高员工卫生、消防安全意识，确保各部位的安全。
（6） 积极联系各部门，配合各部工作，督导员工养成互帮互助的作风，为店的整体建设做出贡献。
注意事项（补充说明履行本岗位职责需注意的问题）：
（1）经常性的检查设备、设施的保养与维修，使之处于完好的工作状态，并合理使用，防止意外事故发生。
（2）抓好员工队伍的整体建设，熟练掌握员工的思想状况，工作表现及业务水平，加强员工职业道德教育持之以恒的培训、考核和选拔人才，组织各种活动，激发员工的工作积极性，加强集体凝聚力。
评估标准：
（1） 各项规章制度与内部管理完善。
（2） 年度与月度工作计划切实可行。
（3） 食品成本控制得力，毛利控制在正常范围。
（4） 与季节市场变化相匹配的促销计划为酒楼赢得利润。
（5） 确保食品卫生和安全生产。
（6） 员工队伍建设取得显著成效，通过培训选拔人才，提高战斗力。
（7） 年度与月度经营分析切合实际，并对以后工作提供决策依据。
（二）岗位职称：楼面总厨
报告上级：行政总厨
督导下级：各岗位主管
同相关部门联系：餐厅部、采购部、财务部、销售部
素质要求：
（1） 文化程度：高等院校烹调专业毕业。
（2） 专业知识：具有餐饮全面性的专业知识，精通烹饪知识，通晓食品生产加工过程；精通一个菜系、旁通两个以上菜系的制作工艺；
（3） 任职经验：具有3年以上厨房管理工作经验。
（4） 其它要求：
A、A、熟知餐饮业各项法规制度及本部各项规章制度，具有严谨的工作态度和高度的责任感；
B、对部门的物料存放处、数量及采购计划能全面了解，有较高的组织安排能力，处事大公无私、心想集体、不计个人。
主要职责：
（1）负责部门的全面生产工作，抓好员工的思想教育，了解员工的思想动态；
（2）做好劳动调配，每日不定时到各生产部门巡查工作，密切联系各部门厨师，发现问题及时上报果断解决，不断改进出品质量、卫生；
（3）负责指挥烹调工作，听取宾客建议和餐厅保持密切联系，检查各种大型重要的宴会技术力量的安排情况，控制采购物品质量，掌握各部销售收入、成本利率；
（4）每次召开多次生产部门责任关于食品质量的专题会议，听取报告，传达上级指示，听取收集意见，提出整改方案；
（5） 健全食品质量检查制度和食品质量事故的奖惩制度，视其责任大小及损失程度做出处理及整改。
（6） 每周二与采购部门有关人员一起巡视市场，了解市场原料价格情况，发掘新产品，不断开发新潮菜点，使酒楼菜点满足消费者的需求。
（7） 加强各生产部门管理和业务技能培训，控制各部门日常的食品出品质量，抓好员工的纪律及卫生工作；
（8） 配合行政总厨，完善内部管理，配合各部门提供一流的饭菜，做好设备物料的保养，具有高度的生产安全意识，防范意识。
注意事项（补充说明履行本岗位职责需注意的问题）：
（1）熟知各种原料的产地、性质、加工烹制方法，全面掌握菜品的生产工艺，并且有技术创新能力。
（2）对厨房设备设施的安全性，正确操作方法全面了解，发生事故能正确及时无误的处理、解决。
评估标准：
（1） 能及时发现工作流程及员工思想上的问题并果断采取措施，防止问题的扩大，避免造成不良影响。
（2） 严把原料验收与出品质量关，发现问题及时解决。
（3） 合理控制原料成本。 （4） 不断开发新菜点。
（5） 内部管理完善。
（6） 设备保养得当，能够保证安全生产。
（三）岗位职称：主管
报告上级：楼面总厨
督导下级：厨师及厨工
同相关部门联系：餐厅部、采购部、工程部
素质要求：
（1） 文化程度：中等专业技术学校烹饪专业或同等学历。
（2） 专业知识：接受过餐饮烹调的专业培训，懂得成本核算，物料管理。
（3） 任职经验：有一定的厨房管理工作经验。
（4） 其它要求：
A、熟知餐饮业的各项法规及部门各项规章制度；
B、有高度的主人翁责任感和严谨的工作态度、良好的人际关系；
C、有一定的组织能力、坦荡的胸怀，对人对事公正无私，不计个人利益。
主要职责：
（1）听从上级的督导，完成交付的各项工作任务。做好员工的思想工作；
（2）负责所辖范围的日常管理工作及全面性的技术指导；
（3）做好岗位人员的调配，安排好工作并进行经常性检查，保证厨房的正常运转；
（4）与餐厅保持经常性的密切联系，掌握宾客对菜品的反馈建议，提高个别菜品的质量；
（5） 做好下属见习生的岗位业务技术培训，学习的组织工作，定期进行岗位考核；
（6） 配合厨师长做好验收及检查各部位的原料储存情况； （7） 做好每日的原料清点、销售记录、申请购货、原料领取等单据的填写工作；
（8） 掌握食品储存质量、数量情况，协助有关部门的盘点工作。
注意事项（补充说明履行本岗位职责需注意的问题）：
（1）能正确熟练的操作设备、设施，并知地点，并能合理保养、简单维修。
（2）严格执行卫生制度，安全条例，下班前严查水、电、油、气的关闭是否安全。
评估标准：
（1） 岗位人员调配合理，能够做到人尽其才，员工思想稳定。
（2） 见习生的岗位技术培训效果显著，达到岗位考核标准要求。
（3） 能够及时掌握宾客对菜品的反馈信息，并果断采取措施，提高菜品质量。
（4） 每日原料清点、销售记录、申请购货、原料领取等各单据填写认真，无遗漏。
（5） 对各部位原料储存的质量、数量等了如指掌。
（四）岗位职称：后锅
报告上级：主管
督导下级： 打荷、砧板厨师
同相关部门联系：餐厅部、采购部
素质要求：
（1） 文化程度：中专或高中以上学历。
（2） 专业知识：受过餐饮专业培训，精通一种菜系的制作工艺。
（3） 任职经验：受过烹饪专业训练，并具有业务创新能力。
（4） 其它要求：
A熟知餐饮业卫生法规。
B具有较高的职业道德水准、吃苦耐劳，能与同事和平共处，具有较强的敬业精神。 主要职责：
（1） 在楼面总厨和上级主管负责人的领导下，听从指挥，严格按照菜式规定要求、烹调方法、烹制菜肴，保证出品质量。
（2） 掌握所烹制菜系的基本特点，并熟知本店经营菜式的烹制要领和技术要求，抓好各种出菜成品的标准，达到味感、质感、观感、营养卫生的标准。
（3） 熟悉主料、配料、调味的使用，掌握炒、熘、炸、烹、爆……等24种基本烹调技法，了解嫩滑爽、软糯烂、酥松脆等烹调特点。
（4） 做好开发性原料的组织计划；保证所需用具的洁净与使用功能；保证上菜的速度，在规定的时间内完成头菜及尾菜的上菜任务。
（5） 做到帮上教下、以身作则，带好助理见习生、互相协助，提高工作效率，按时完成上级交办的各项工作任务。
（6） 严格按照菜品主、辅料的投料比例、卫生标准烹制菜肴；做到安全、卫生、节能。
注意事项（补充说明履行本岗位职责需注意的问题）：
（1）熟知本部门的专业知识和安全消防、卫生法规。
（2）熟知本班组水、电、气、油等能源的使用操作。
评估标准：
（1） 所烹调菜肴的烹调方法与口味符合菜式规定、能够保证出品质量。
（2） 能够控制菜品成本。
（3） 热心传帮带工作。
（五）岗位职称：打荷
直接上级：主管
同相关部门联系：传菜组、洗碗间
素质要求：
（1） 文化程度：中专以上文化程度。
（2） 专业知识：接受过专业培训，掌握菜品的上菜程序，应知应会上浆、挂糊、拍粉；对调味品的名称、用途、特征熟知；能掌握煮、炸、焯、涮等基本烹调技法。
（3） 任职经验：具备检查食品卫生、控制菜肴数量、质量、合理安排出菜顺序，及时无误出品的业务能力。
（4） 其它要求：
A熟知餐饮业卫生法规，本部本职各项制度。
B热爱厨师行业，能吃苦耐劳，听从指挥。
主要职责：
（1） 在主管负责人及后锅的督导下，做好本职工作，熟知餐前后锅的各种物料的配备情况及基本菜肴烹制技法。
（2） 负责菜肴的必备餐具，调味领用，在规定时间内准备齐全，对成品菜肴的外形、卫生、盘边进行形象设计，使菜肴达到美观诱人的程度。
（3） 与砧板、后锅、调味保管密切配合，负责日常原料的统计。申领计划，对所存物料能详知数量、保质日期。
注意事项（补充说明履行本岗位职责需注意的问题）：
（1）与传菜部保持良好的配合关系，做到出菜及时准备，对更换菜品及时与砧板、传菜员通知，对催加急菜品应告知后果，速做速上。
（2）热爱本职工作，爱护设备、设施，搞好区域卫生，主动自觉协助同事作好本职工作，月底协助盘点工作。
评估标准：
（1） 餐前准备工作充分，餐具与调味品领用品种及数量得当。
（2） 各菜式配备合理无差错。
（3） 成品菜肴的外形、卫生、装饰美观诱人。
第20篇：企划部门工作职能与岗位职责描述[推荐]
企划部门工作职能与岗位职责描述
第一部分 策划部工作职能
一、策划部工作职责
1、负责项目的定位与策划报告的撰写和统筹；
2、负责产品推广与执行；
3、负责产品创意与推广策略的制定；
4、根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈报上级领导；
5、制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划方案；
6、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施；
7、负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作；
8、负责企业文化建设的工作，编制、实施、检查、完善公司企业文化建设发展规划，公司形象策划（MI、BI、CI）的建设和导入工作与推广；
9、负责公司层面的日常宣传，与媒体的沟通与协调工作；
10、负责企业司庆、会议、活动及重大庆典活动的策划与组织工作；
11、负责公司内部书刊、管理手册、宣传手册等的编排和出版；
12、组织收集、整理、分析、传递、研究、公司内部、外部有关经营管理、行业信息等方面的综合信息，并呈交上级领导。
第二部分 岗位职责描述
策划经理职责：
1、全面负责、组织开展策划部的各项工作；
2、全面制定工作计划、人员安排与考核工作；
3、全面负责项目的推广定位和主题创意；
4、全面组织公司内外部的宣传推广计划，掌控实施过程；
5、负责组织和协调公司的各项重大会议和活动的开展；
6、负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象；
7、及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员；
8、加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合；
9、定期提报季度，年度项目综合分析及工作总结。
10、负责策划部的市场研究和指导工作，围绕方案撰写组织项目的市场调研；
11、负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作；
12、负责重要项目提案的撰写和提报；
13、针对策划工作与公司其他部门沟通；
策划文案1名职责：
1、协助策划经理完成项目的策划文案工作；
2、负责企划方案的撰写和加工工作；
3、负责资料的搜集和整理分析工作；
4、负责前期的市场调研与分析报告的撰写工作；
5、负责公司随机性的文案稿件的撰写工作；
6、协助文化部门做好公司网站和项目网站的维护和更新工作；
7、负责部门内文档、资料的收集与整理，各类方案起草、制定和打印
8、协助项目作好策划定位、宣传推广、促销活动及其他相关事务的计划成文工作。
负责策划部的。
9、负责部门事务性工作，负责部门与总办、部门与部门之间的文件的收发。
策划执行1名：
1、协助策划经理完成项目的调研工作。
2、负责与设计部、市场部等部门的沟通工作，反馈不同意见。
3、负责策划方案的落实和执行细则，与合作方沟通。
4、负责销售信息与广告效果的反馈与整理
5、负责跟踪和监督各种策划方案的执行情况。
6、负责与外部合作单位的工作联系。
7、参与管理制度实施情况的检查工作，负责员工行为规范的训练及其检查工作。协助本部门的其他工作。
文化部工作
编辑人员职责：
1、公司企业文化的宣传内容的撰写和编辑。
2、宣传册、管理手册和报纸、书刊、网站等内容搜集和编撰。
3、促销和推广标语和语言的撰写和提炼。
4、各种活动和会议一些文件性文章的撰写、编排、印制。
5、整理和保管企业文化企业文化有关资料，并为外部传播媒介提供企业文化宣传资料。
6、各车间、部门、办公室标语、文件内容的监督和规范管理。
7、管理员工投稿箱、并收集、整理员工投稿。
8、与行政部协调工作，规范和整理好企业的文件、档案，并协助本部门其他工作。文宣文员职责：
1、做好本职位的月、季度、年度工作计划和工作总结，并提交上级。
2、负责企业环境建设与维护检查工作，负责设计张贴、展示企业文化的理念和标语口号；
3、参与企业司庆、升旗及重大庆典活动的宣传工作；
4、负责公司的品牌推广工作和广告工作；
5、负责企业日常宣传工作，如宣传栏、黑板报、报刊、海报、标语、影片等的设计、出版与制作工作；
6、负责企业文化教育工作，组织企业文化论坛；
7、负责企业形象提升性宣传工作，负责公司网站设计和内容更新；
8、负责管理公司照相、摄像器材和宣传工具器材等设备，并负责各大型活动的摄影工作；
9、公司车间广播，公司讯息的撰写与出版，公司有关重大的方针政策的宣传。
10、按时完成部门交办的其他工作。
文化部工作职责
1、负责公司的企业文化建设工作，编制、实施、检查、完善公司企业文化建设发展规划，提炼和宣传企业文化。
2、根据企业的文化理念和经营管理思想，为员工提供丰富的业余文化生活。构建信息网络为公司领导决策和各部门应用服务。
3、对管理制度、协议文本及人事任免提出建议，并编撰公司各种手册。
4、组织收集、整理、分析、传递、研究、处理、贮存公司内外有关改革和经营管理、科技进步、群众生活，政治思想工作等方面的综合信息。
5、公司内外部的日常文化宣传，海报、标语等规划与布置。
6、组织搞好科技资料图书选购、收藏、介绍工作，为提高公司科学技术素质
服务。
7、负责组织公司新闻发布活动及与活动相关的媒体宣传。
8、更新公司网站的内容与主持编撰公司刊物。
9、负责管理公司照相、摄像器材和宣传工具器材等设备，并负责各大型活动的摄影。
10、与行政部协调工作，规范和整理好企业的文件、档案。
11、负责组织和外界企业的文化交流工作。
