推荐第1篇：人事薪酬管理岗位职责
薪酬管理工作职责
一、负责人力资源工作的各种报表统计和汇总；
二、根据国家相关制度，及时了解政府相关政策及社会经济发展，参与薪资福利的调研，收集有关的市场行情信息状况，对薪资福利系统做出相应建议。协助设计并不断完善薪资福利架构 。
三、根据国家有关法规和政策，审定劳保、医疗、养老、失业和福利等项目和支出水平，为各有关人员办理相应的手续。
四、根据公司批准的报酬分配方案，负责审定各类员工的薪资标准和奖金发放标准。执行薪资福利政策与薪资管理，确保所有的薪资福利项目符合劳动法 ；
五、负责制定并完善薪酬福利制度，收集薪酬福利信息，及时准确的做好员工基础工资的变更工作；；
六、准确核算绩效、奖励、扣款等薪资报表；
七、负责公司月度、季度、年度工资发生情况的统计分析工作；
八、负责公司员工休假管理；
九、做好员工保险的核算及制作缴纳保险报表；
十、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作；十
一、协助人事经理完成日常工作；
推荐第2篇：项目管理工程师岗位职责(电信)
1.配合销售人员进行普通客户的售前营销工作，协助进行大客户的售前营销工作，协助进行市场的开拓、培育和扩展的具体实施。2.负责触发公司内部项目团队,协调客户与内部项目团队制定项目整体计划。3.负责项目实施全过程的客户关系管理，及时了解评估客户意见和客户需求变更，触发内部项目经理协调内部项目团队资源，共同保证项目的顺利实施。4.了解客户对项目的满意度，保证关系的持续性，协助内部项目团队进行项目经验总结。
推荐第3篇：电信岗位职责
营销员工作职责
营销员早班：电房内DVD机和分频机的开启并保证广告光碟的正常持续播放，开启
等候区（销售区）电脑，负责等候区（销售区）营销、选号、查装机用户的号线资源等工作，同时写临柜五分钟营销单给用户，用户到柜台办理业务；配合带用户选机；负责各种卡类的销售及营销工作；
营销员晚班/大晚班：上班时负责等候区（销售区）营销、选号、查装机用户的号线资源等工作，同时写临贵五分钟营销单给用户，用户到柜台办理业务；配合带用户选机。班后关闭电房内DVD机和分频机、关闭等候区（销售区）电脑，班后负责清理休息室卫生；负责各种卡类的销售及营销工作。
公共项目：
1、营销员要随时整理等候区的报纸及宣传单页的整理，保持地面、椅面整洁；
2、营销员根据用户需求填写预受理单登记表，将当日填写的“客户需求单”装订后归
档至办公室的预受理单汇集夹；
3、营销员保持在等候区，若等候区无人时营销早班及中班必须保持在等候区，营销大
晚班可以等候区下迎送客户。
4、上班前负责照明灯、空调、四个展柜电源开启；整理并补充厅内所有宣传架上的宣
传页；负责大厅外场椅子及柜台桌面物品的摆放；下班前负责清洁休息室,清洁内容有打扫地面、拖地板、倒垃圾、整洁台面、整理杂物。要做到筐内无杂物，桶内无脏水，梳妆台台面、保险柜面、桌子台面整齐干净。
5、遇到不能当场解答的问题要详细记录，并在时限内给予答复。不能处理的问题要及
时上报营业班长或店长，协调解释处理，不得以任何借口推诿用户。
6、积极配合营业班长、店长和上级领导交办的其他工作任务。
营业班长工作职责
负责班组内部的业务二次培训； 负责上传下达业务通知、公司文件、日常事务； 负责班组内的团队建设、搞好内部团结；组织团队活动，促进团队合作中的融洽关系，提升团队凝聚力。 负责定期组织班会，做好内部沟通交流； 负责客户信息、系统问题、营业员信息及信息稿的收集。负责营业现场业务支撑、服务质量监督，并按实做登记考核； 对各岗位的按流程操作的规范性执行监督；负责监督各班次到岗时间、交接班时间、离岗时间是否守时； 针对早会内容可提出建议，核对早会开会人数，检查营业员仪容仪表； 配合店长做好现场客户的疏导、安抚，有权根据现场情况调配岗位，对应急现象应立即请示，并做出应急方案或措施；积极配合店长、上级领导交办的其他工作任务， 如当班无店长则接管店长处理日常事务。 负责每日营业厅客户的投诉接待工作，并负责跟踪处理客户投诉的问题 负责营业现场业务支撑、服务质量监督，并按实做登记考核； 对各岗位的按流程操作的规范性执行监督；负责监督各班次到岗时间、交接班时间、离岗时间是否守时； 针对早会内容可提出建议，核对早会开会人数，检查营业员仪容仪表；
配合店长做好现场客户的疏导、安抚，有权根据现场情况调配岗位，对应急现象应立即请示，并做出应急方案或措施；积极配合店长、上级领导交办的其他工作任务， 如当班无店长则接管店长处理日常事务。
服务支撑工作职责
1、每天对营业厅的现场服务保持不间断检查，并做好营业厅的日服务通报；
2、每天对服务设施、宣传广告、手机终端及礼品等进行检查，发现营业厅服务设施不完善、
不符合VI标准及营业厅配备标准的及时进行整改，并按公司要求完成营业厅宣传广告的布置；
3、每周指导和检查营业班长日志记录；
4、负责营业投诉热点和信息收集并及时上报；
5、根据营业厅的客流量和业务的繁忙情况，协同营业班长启用应急方案或灵活调整上班制
度；
6、按要求每月至少召开2次服务例会，传达服务月报及通报汇总问题的跟踪整改情况，并
做好例会记录；
7、与公司相关部门配合做好各类检查工作的组织落实布置；
8、营销前置工作的安排与实施，主动营销能力提升；
9、负责特殊投诉的协调处理及媒体新闻采访、拍摄活动等紧急情况的应急处理；
10、组织团队活动，促进团队合作中的融洽关系，提升团队凝聚力。
综合支撑工作职责
1、按要求做好营业厅各类终端和设备的登记、报障和使用情况管理，并做好固定资产管理；
2、按要求检查营业厅最末离厅记录、每天至少对营业厅营收款进行安全检查1次；；
3、按要求每月8日前上报业务营销分析报告；
4、负责及时公布劳动竞赛方案的执行情况；
5、负责及时申领办公用品、VIP日常物品，并做好各类物品的日常领用管理；
6、负责做好用户意见本表扬及建议、投诉热点、合理化建议的的收集及归档，负责营业厅
信息稿的报送；
7、负责营业厅企业文化建设的策划、组织和实施；
8、负责营业厅现场及生产设备的安全生产检查，保证不出现遗失或损坏的现象；
10、负责营业厅人力管理，合同签署、年度绩效及各类评定工作。
11、负责工资核算、发放，绩效协议按月汇总并装订归档；
12、营业厅各类管理办法、考核办法的签阅、装订归档；
13、负责营业厅自助终端现金款的回缴及报表的上报工作。
业务支撑工作职责
1、负责与相关部门协调有关业务及系统的咨询、反馈及解答；
2、负责其他部门业务受理支撑及业务测试；
3、营业厅调帐工单的审核及发单调帐，特殊业务工单审批的审核；
4、每月8日上报业务差错、培训、考核及调帐工单的分析报告；
5、营业厅营业员报表不符等情况，配合稽核核查工作；
6、按要求参加公司组织的各类培训，制定营业厅培训计划，及时传达新业务的执行和操作；
7、负责每月系统操作及业务合理化建议的收集、汇总及上报，负责对各班长对上报信息的考核；
8、每天对营业厅的现场服务至少检查2次以上，每次至少半小时，并记录检查结果。
店长工作职责
要求07：40到厅，在开门前负责检查前台营业岗前的准备工作是否到位，人员是否到
岗，系统和设备是否运行正常，监督保安人员按时开门。负责各班次的人员召开班会，班前会检查营业员仪容仪表；；
巡查大厅，对营业员的服务随时督导和检查，对不良现象当场指正及按服务质量考核办法考核，登记签名； 有权调动柜台撤岗或加岗，前台营业员必须无条件听从指挥，不得拒绝接受临时指派的
工作任务；负责处理前台突发的状况，及时处理和疏通，如不能处理要随时向店长和上级领导汇报；负责处理现场不能处理的投诉业务和异常投诉业务；做好前台营业员对业
务细节的咨询和解释工作； 做好营业现场服的监督工作，随时指正并进行登记、考核； 负责准备班前会、班后会内容；负责营业厅的排表及各种现场活动的支撑安排，统计营业员工时、上岗天数，监督各班次到厅时间、到岗时间、交接班时间、离岗时间是否守时； 做好现场客户的疏导、安抚，有权根据现场情况调配岗位，对应急现象应立即请示，并做出应急方案或措施； 按要求收集营业班长投诉热点，每月8日前上报投诉分析、系统故障分析、现场服务分析； 负责班后柜台卫生的检查、柜台内公共物品的正常使用；。 积极配合上级领导交办的其他工作任务。
推荐第4篇：大唐电信薪酬体系
公司采用国际上先进的职位评估方法，建立起符合国际标准并与本公司实际相结合的薪酬体系。公司每年都会参与一次以上本行业市场薪资调查，依据市场调查数据，参照国内同业薪资水平，并根据公司经营业绩情况，适时调整薪资水平，给员工的贡献给以合理的、有竞争力的回报。对公司骨干员工，公司还计划给与股票期权激励。 员工薪酬体系如下图所示：
员工福利项目包括： 1.年末双薪
-- 第十三个月工资 2.带薪休假
-- 员工入司3个月后即可享受年休假，入司5年以上者最多可休15天 3.午餐补助
-- 公司食堂就餐/每个工作日8元 4.单身宿舍
-- 为非本地生源学生提供单身宿舍 5.住房资助
-- 为骨干员工提供购房首付款无息借款和按揭贷款贴息 6.俱乐部
-- 免费参加电影、游泳、篮球等七大业余协会组织的定期活动
研发：
各分子公司和事业部均设有自己的研发部门。不论你选择哪一个分子公司、事业部或研发中心，均可从事相关的技术开发工作，并可按以下路径发展自己的职业生涯。研发人员的职业发展路线如下图所示：
市场：
公司设市场总部，统一担负各类产品的营销与销售，各分子公司设市场支援部，负责各自相关产品的技术支持、工程服务等工作。市场人员的职业发展路线如下图所示：
一.基础素质要求: 诚实信用;尊重他人.二.能力素质要素: 敬业精神与责任心
1.对从事的工作认真负责, 一丝不苟; 对于分配的工作任务具有强烈的主人意识; 2.做事不怕困难, 持之以恒, 善始善终; 对自己参与的工作事务勇于承担责任.3.以达成工作业务目标/事业发展为个人努力追求的目标.进取拚搏精神
1.对待工作和事业积极主动, 有强烈的进取心, 追求不断进步, 精益求精; 2.面对困难/挑战和各种压力, 能够努力奋斗, 不屈不饶, 有勇往直前, 志在成功的勇气和精神.学习创新能力
1.对环境中的新事物新技术有浓厚的兴趣, 思想开放,善于观察, 乐于接受; 2.善于不断地接触吸收新知识新技术, 能够不断地充实自己, 提高自己;
3.在学习掌握新知识新技术的基础上, 能够拓开思路, 融会贯通, 有新发现新思想; 4.有开拓革新精神, 有创造力, 不因遁守旧, 能够开创新事物新技术并使其产生效益. 客户服务能力
1.有客户意识, 工作/办事能够设身处地替客户着想; 2.能够充分地理解客户的处境和需求, 有效地与客户沟通交流, 建立互惠互利的合作关系; 3.能够从客户的根本需求出发, 调动一切潜在的资源, 为客户提供优质服务; 4.能够合理有效地协调平衡自身或公司与客户的关系, 做到双赢.团队合作能力
1.诚实信用,通过自身的言行获取他人的信任与支持;2.尊重他人, 能够有效地与各种各样的人合作, 使得大家都能够各尽其力为团队作贡献.3.相互信任, 建立并维护高产出率的团队合作关系, 使得整合的团队能够创造产生最佳的业务效益.思考解难能力
1.能够广泛地获取信息和资源, 有较强的逻辑分析归纳总结的能力;
2.在纷繁复杂的环境或情形中, 能够理清头绪, 抓住重点, 找出各种可能的方案措施,形成合理的结论
或决定, 从而解决各种各样的问题.3.善于思考, 能够从教训中获取经验, 能够把握潜在的问题. 交流沟通能力
1.能够有效地听取别人说话发言, 能够理解他人的话语要点; 2.能够充分表达自己的思想, 说话精炼易懂, 使其他人能够很好地理解自己的思想要点; 3.能够有效地与他人建立良好的沟通渠道, 使得彼此的信息交流充分畅通, 达成高效的合作.技术业务掌握能力
1.对自己从事或感兴趣的专业学有所成;专业技术领域或专业业务领域成绩优秀.
2.具备较强的技术/业务学习能力, 在自己的专业领域能够较快地接受掌握新技术, 新业务知识; 3.能够将新的技术/业务融会贯通, 有效地应用于自身的工作环境中, 并取得更好的业务效益.
\"一流的员工 = 一流的业绩\"。公司高层非常重视员工培训工作及其系统的建立，并将其视为企业发展战略中重要的一部分。公司一贯认为，人是企业中最宝贵的资源，只有向这些有限的资源提供各种培训机会并给予发挥的空间，才能释放其最大的能量，从而培养一支优秀的人才队伍。依据对员工个人工作及职业发展的需求分析，公司已初步建立模块化、阶梯式的培训体系，包含在职辅导、入职培训、技术培训、营销培训、管理培训、基础技能培训六个模块。员工既可以在工作过程中得到国内著名技术专家的技术指导，又可以定期或不定期地参加公司组织的脱产培训。
培训项目
项目
在职辅导 入职培训 技术培训 技术研讨会 产品培训 营销与销售培训 基础技能培训 管理技能培训
内容 时长 频次
任务锻炼/轮岗/自学/工作辅导等
公司历史/文化/制度/产品；基本职业技能训练；团队训练等
各技术方向的新动向/难点问题等
与项目直接相关的新技术/技术重点/难点等 公司/业内的新产品特点/性能等
营销策略/销售管理/销售技巧/顾问式营销/服务营销等
项目管理/时间管理/office应用/商务讲座等 领导力/管理技能等
不定 5~7天 半天~3天 2小时~半天
半天 1~3天 半天~2天 1~3天
不定期 初进公司时 1~2次/月 3~5次/月 4次/月 1~2次/月 1次/月 1次/月
公司采用国际上先进的职位评估方法，建立起符合国际标准并与本公司实际相结合的薪酬体系。公司每年都会参与一次以上本行业市场薪资调查，依据市场调查数据，参照国内同业薪资水平，并根据公司经营业绩情况，适时调整薪资水平，给员工的贡献给以合理的、有竞争力的回报。对公司骨干员工，公司还计划给与股票期权激励。 员工薪酬体系如下图所示：
员工福利项目包括： 1.年末双薪
-- 第十三个月工资 2.带薪休假
-- 员工入司3个月后即可享受年休假，入司5年以上者最多可休15天 3.午餐补助
-- 公司食堂就餐/每个工作日8元 4.单身宿舍
-- 为非本地生源学生提供单身宿舍 5.住房资助
-- 为骨干员工提供购房首付款无息借款和按揭贷款贴息 6.俱乐部
-- 免费参加电影、游泳、篮球等七大业余协会组织的定期活动
推荐第5篇：薪酬副经理岗位职责
1.公司绩效考核的政策性研究与调研分析。2.公司薪酬体系设计，落实工效挂钩。3.编制经营者年薪制方案，完善激励机制。4.编制绩效考核方案并组织实施。
推荐第6篇：薪酬管理
6 薪酬管理
6.1 薪酬制度的设计
6.1.1 设计的基本原则
1、公平原则
公平是薪酬设计的基础，只有在员工认为薪酬设计是公平的前提下，才可能产生认同感和满意度，才可能产生薪酬的激励作用。公平原则是制定薪酬体系首要考虑的一个重要原则，因为这是一个心理原则，也是一个感受原则。 员工对公平的感受通常包括五个方面的内容：第一是与外部其他类似企业（或类似岗位）比较所产生的感受；第二是员工对本企业薪酬体系分配机制和人才价值取向的感受；第三是将个人薪酬与公司其他类似职位（或类似工作量的人）的薪酬相比较所产生的感受；第四是对企业薪酬制度执行过程中的严格性、公正性和公开性所产生的感受；第五是对最终获得薪酬多少的感受。
2、竞争原则
企业想要获得具有真正竞争力的优秀人才，必须要制定出一套对人才具有吸引力并在行业中具有竞争力的薪酬系统。如果企业制定的薪酬水平太低，那么在与其他企业的人才竞争中必然处于劣势地位，甚至本企业的优秀人才也会流失。在进行薪酬设计时，除了较高的薪酬水平和恰当的薪酬价值观外，企业应针对各类员工的自身特点制定灵活多元化的薪酬结构以增强对员工的吸引力。
3、激励原则
对一般企业来说，通过薪酬系统来激励员工的责任心和工作的积极性是最常见和最常用的方法。一个科学合理的薪酬系统对员工的激励是最持久也是最根本的激励，因为科学合理的薪酬系统解决了人力资源所有问题中最根本的分配问题。
简单的高薪并不能有效地激励员工，一个能让员工有效发挥自身能力和责任的机制、一个努力得越多回报就越多的机制、一个不努力就只有很少回报甚至没有回报的机制、一个按绩效分配而不是按“劳动”分配的机制，才能有效地激励员工，也只有建立在这种机制之上的薪酬系统，才能真正解决企业的激励问题。
4、经济原则
经济原则在表面上与竞争原则和激励原则是相互对立和矛盾的。竞争原则和激励原则提倡较高的薪酬水平，而经济原则则提倡较低的薪酬水平，但实际上三者并不对立也不矛盾，而是统一的。当三个原则同时作用于企业的薪酬系统时，竞争原则和激励原则就受到经济原则的制约。这时企业管理者所考虑的因素就不仅仅是薪酬系统的吸引力和激励性了，还会考虑企业承受能力的大小、利润的合理积累等问题。
5、合法原则
薪酬系统的合法性是必不可少的，合法是建立在遵守国家相关政策、法律法规和企业一系列管理制度基础之上的合法。如果企业的薪酬系统与现行的国家政策和法律法规、企业管理制度不相符和，则企业应该迅速进行改进使其具有合法性。
6、补偿性原则
薪酬应保证员工收入能足以补偿其付出的费用，着不仅应该包括补偿与员工恢复工作精力所必要的衣食住行费用，而且还应补偿员工为开展工作所必须投入的用于学习知识、技能等的费用。
6.1.2设计的程序和方法
1、制定企业的付酬原则与策略
制定企业的付酬原则与策略是企业文化的一部分内容，是以后诸环节的前提，对后者起着重要的指导作用。它包括对员工本性的认识，对员工总体价值的评价，对管理骨干及高级专业人才所起作用的估计等这类核心价值观；企业有义务承担员工的福祉，真正实现按贡献分配才是现阶段的最大公平道德观，以及由此衍生的有关工资分配的政策与策略，如员工之间的薪酬差异程度、工资、奖励与福利费用的分配比例等。
2、职务设计与工作分析
职务设计与工作分析是工资制度建立的依据，将产生企业的组织结构系统图及其中所有职务的说明与规格等文件。
3、职务评价
职务评价是上述过程中保证内在公平的关键一步，要以必要的精确性，以具体的金额来表示每一职务对本企业的相对价值，这个价值反映了企业对各该职务占有者的要求。
4、工资结构设计
工资结构是指一个企业的组织结构中各项职位的相对价值及其对应的实付工资间保持着什么样的关系。这种关系不是随意的，是服从以某种原则为依据的一定规律的。
5、工资状况调查及数据收集
工资状况调查及数据收集应与工资结构设计同时进行，。这项活动主要研究两个问题：要调查什么；怎样去调查和收集数据。调查内容首先是本地区、本行业，尤其是主要竞争对手的工作状况。参照同行或同地区其他企业的现有工资来调整本企业对应职务的工资，便保证了企业工资制度的外在公平性。
6、工资分级与定薪
工资分级与定薪是指在职务评价之后，企业根据其确定的工资结构线，将众多类型的职务工资归并组合成若干等级，形成一个工资等级（或称职级）系列。通过这一步骤，就可以确定企业内每一职务具体的工资范围，保证员工个人的公平性。
7、工资制度的执行、控制欲调整
企业工资制度一经建立，如何投入正常运作并对之实行适当的控制与管理，使其发挥应有的功能。
6.2 工资制度的形式
6.2.1岗位工资制
岗位工资制是按照职工在生产工作中的不同岗位确定工资，并根据职工完成规定的岗位职责情况支付劳动报酬的工资制度。岗位工资标准是根据各岗位的技术高低、责任大小、劳动强度和劳动条件等因素确定的。它是将劳动组织和工资制度密切结合的一种分配形式。 6.2.2技能工资制
技能工资制是一种以劳动技能、劳动责任、劳动强度、劳动条件等基本劳动要素为评价依据，以技能工资为主要内容，根据劳动者的实际劳动质量和数量确定报酬的多元组合的工资类型。
6.2.3结构工资制
结构工资制又称为分解工资制或组合工资制，它是在企业内部工资改革探索中建立的一种新工资制度。它是指基于工资的不同功能划分为若干相对独立的工资单位，各单位又规定不同的结构系数，组成有质的区别和量的比例关系的工资结构。
6.3 福利
6.3.1 经济性福利
1、额外金钱性收入
如年终或中秋、端午、国庆等特殊节日加薪、分红、物价津贴、商业与服务业单位的小费等。
2、超时酬金
超时加班费、节假日值班或加班优待的饮料、膳食等。
3、住房性福利
住房公积金、免费单身宿舍、夜班宿舍，廉价公房出租或出售给本企业员工，提供购房低息或无息贷款。
4、交通性福利
公司接送员工上、下班的免费或廉价通勤车服务，补贴或报销市内公共交通费，购买个人交通工具低息贷款或津贴、保养费或燃料费补助等。
5、饮食性福利
免费或廉价的工作餐，工间免费饮料、公关应酬饮食报销、发放免费食品、集体折扣代购等。
6、教育培训性福利
企业内在职或短期脱产培训，企业外公费进修、报刊订阅补贴、专业书刊购买补贴、免费提供计算机或其他学习设施服务等。
7、医疗保健福利
公费医疗（全部或部分），免费定期体检及防疫注射、报销或补贴药费或滋补营养品费用、职业病免费防护、免费或优惠疗养等。
8、意外补偿金
意外工伤补偿费、伤残生活补助、死亡补恤金等。
9、离退休福利
养老保险、失业保险及长期服务奖金（工龄达规定年限时发给）等。
10、有薪节假
除每周末及法定假日和病假、产假外，每月及每年有若干带薪事假或休息日，其长短通常按年资工龄的不同而作区别性规定。
11、文体旅游性福利
有组织的集体文体活动（晚会、舞会、郊游、野餐、体育竞赛等），企业自建文体设施（运动场、阅览室、台球等活动室），免费或折扣价电影、戏曲、表演、旅游津贴，优惠车、船、机票，免费订票服务等。
12、金融性福利
信用储金、低息贷款、预支薪金额外困难补助等。
13、其他生活性福利
降温、取暖性津贴，优惠价提供本企业产品或服务等。 6.3.2 非经济性福利
1、咨询性福利
免费的员工个人发展设计的咨询服务（给予分析、指导和建议、提供参考资料与情况等）、员工心理健康咨询（过分的工作负荷与压力导致的高度焦虑或精神崩溃等心理症状的诊治）及免费或优惠价的法律咨询等。
2、保护性福利
平等的就业权利保护（反对族、性别、年龄等歧视）、投诉检举的反报复保、性骚扰保护、隐私保护等。
3、工作环境保障 人机工程原理用于工作环境设计，工作扩大化，工作丰富化，弹性工作时间，缩短工作时间，扩大工作反馈渠道等工作再设计项目，企业内部提升政策，员工参与的民主化管理等。
4、特殊福利
为了吸引人才，企业可以对高学历人才提供诸如户口迁移、帮助解决配偶的工作和子女的教育问题等特殊福利。
7 职业生涯发展咨询与管理
7.1 职业生涯设计方法
公司遵循“人尽其才、才尽其用、共同发展”的原则进行员工职业生涯设计。人力资源部为公司员工职业生涯设计的归口管理单位；通过定期和不定期的统计、座谈和个别面谈等方式，全面了解员工的技能特长、工作状况、思想动态及职业发展愿望等信息。各部门经理每年应不少于1次与所属员工，人力资源部与骨干员工、部门经理及以下职级的管理人员，部门经理、总经理助理，以及所分管的分子公司经营班子成员进行职业发展方面的面谈沟通，以了解员工的职业发展愿望，并协助员工分析自身特点，提供职业发展咨询和指导。各级管理人员应帮助员工制订合理的职业发展规划，关心员工的职业发展需求，并及时与人力资源部沟通。员工的职业发展需求可通过横向调配、纵向晋升、自我学习提高相结合的途径来实现。人力资源部及各级管理人员，应切实关心员工职业发展需求，及时提供咨询、指导和建议。对于公司骨干人员，人力资源部及各级管理人员应有针对性地给予建议和帮助，对其职业发展提供指导。员工可随时与人力资源部或有关领导面谈，主动汇报自己的工作、思想状态，以及自身职业发展的需求和设想。为满足员工职业发展的需求，人力资源部应不断完善公司培训开发、考核激励及员工选拔机制，并鼓励员工积极参加公司组织的公开竞聘、竞争上岗。员工应结合公司发展需求及自身的特点，主动调整和改进自身的职业生涯设计，并与直接领导或人力资源部保持经常性的沟通。
7.2 生涯发展及其咨询
7.2.1 职业生涯发展
1、了解职业的外部环境
在选择职业之前，对职业进行研究，找出一种发展潜力大、在未来若干年中有着较高的社会需求的职业，对未来的职业发展将产生重要的影响。
这里要指出，对职业进行研究可以有两种方式：一是阅读和分析有关书籍，了解各种职业的工作职责、工作环境、工作程序、工作内容以及这些工作对人的资质、身体条件、受教育程度、素质、知识、技能等方面的要求。二是浏览人才市场网站。从网站了解社会用人单位对各类人才的需求情况、人才的供给情况、各种职业的待遇等等，特别是在网络快速发展的时代，上网搜索对自己发展有用的东西也是一种了解企业的途径。
2、认识自己，分析潜能
一是自主决定职业的选择。自己对自己的职业负责，并为此付出努力。二是客观分析自己。在同学中存在二种不能正确地对待自己的情况：过高或过低地估计自己。要通过职业咨询、职业性格测试、自我诊断书籍来了解自己的才能或价值观是什么，以及这些才能与你自己所考虑的职业是否匹配。具体来说要分析的东西包括：你要从职业中得到什么？透视你自己的性格、兴趣、气质、才能与不足；透视自己的价值观以及它们是否与自己当前正在考虑的这种职业相匹配。通过这个环节，明确自己的技能、职业性向以及职业爱好等。 7.2.2 职业生涯发展策略
1、确定志向
志向是事业成功的基本前提，没有志向，事业的成功也就无从谈起。俗话说：“志不立，天下无可成之事。”立志是人生的起跑点，反映着一个人的理想、胸怀、情趣和价值观，影响着一个人的奋斗目标及成就的大小。所以，在制定生涯规划时，首先要确立志向，这是制定职业生涯规划的关键，也是你的职业生涯中最重要的一点。
2、自我评估
自我评估的目的，是认识自己、了解自己。因为只有认识了自己，才能对自己的职业作出正确的选择，才能选定适合自己发展的职业生涯路线，才能对自己的职业生涯目标作出最佳抉择。自我评估包括自己的兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商、思维方式、思维方法、道德水准以及社会中的自我等等。
3、职业生涯机会的评估
职业生涯机会的评估，主要是评估各种环境因素对自己职业生涯发展的影响，每一个人都处在一定的环境之中，离开了这个环境，便无法生存与成长。所以，在制定个人的职业生涯规划时，要分析环境条件的特点、环境的发展变化情况、自己与环境的关系、自己在这个环境中的地位、环境对自己提出的要求以及环境对自己有利的条件与不利的条件等等。
4、职业的选择
应考虑以下几点： (1)性格与职业的匹配 (2)兴趣与职业的匹配。 (3)特长与职业的匹配。 (4)内外环境与职业相适应。
5、职业生涯路线的选择
在职业确定后，向哪一路线发展，此时要做出选择。即，是向行政管理路线发展，还是向专业技术路线发展；是先走技术路线，再转向行政管理路线等等。由于发展路线不同，对职业发展的要求也不相同。因此，在职业生涯规划中，须做出抉择，以便使自己的学习、工作以及各种行动措施沿着你的职业生涯路线或预定的方向前进。 6.设定职业生涯目标。
职业生涯目标的设定，是职业生涯规划的核心。一个人事业的成败，很大程度上取决于有无正确适当的目标。没有目标如同驶入大海的孤舟，四野茫茫，没有方向，不知道自己走向何方。只有树立了目标，才能明确奋斗方向，犹如海洋中的灯塔，引导你避开险礁暗石，走向成功。 目标的设定，是在继职业选择、职业生涯路线选择后，对人生目标做出的抉择。其抉择是以自己的最佳才能、最优性格、最大兴趣、最有利的环境等信息为依据。
7.3 职业生涯选择策略
7.3.1社会环境分析
中国现在是一个政治稳定，经济、文化高速发展的国家，而且，这种状况还将持续相当长的一段时间。这种情况为每个人都提供了一个好的发展机遇。随着社会的发展，人们的生活水平不断提高，服装是不可缺少的，并且需求量很大。 7.3.2行业分析
在预测未来服装行业的发展时，我们认识到，数量增长时代已经基本结束。我国服装市场升级对产品供给数量的要求大大降低，我们也将从产品营销转向商品营销，争取走向文化营销。现在服装行业已经进入平稳期，在新的发展时期，我们可以扩张渠道网络、完善物流体系、策划品牌推广。 7.3.3 个人分析
首先，我们需要问自己五个问题：我要去哪里？我在哪里？我有什么？我的差距在哪里？我要怎么做？ 以上五个问题涵盖了目标、定位、条件、距离、计划等诸多方面，只要在以上几个关键点上加以细化和精心设计，把自身因素和社会条件做到最大程度的契合，对实施过程加以控制，并能够在现实生活中知晓趋利避害，使职业生涯规划更具有实际意义。 做好职业定位 定位是自我定位和社会定位的统一，只有在了解自己和职业的基础上才能够给自己做准确定位。
结论
目前，我国的经济在飞速发展，正在向经济强国的方向进军，所取得的成绩也得到世人瞩目，但是我国在发展中还有很多不规范的地方，在不少地方还没有进入规律性的发展。人力资源的开发与管理在发达国家已有六七十年，而我国以前一直沿用传统的人事管理模式，真正意义上的人力资源开发与管理才起步几年。我们无论在理论上还是在实践上都欠缺太多，然而我们又必须面对扑面而来的严峻挑战。由于经济的发展、形势的需要，进行整体性的人力资源开发势在必行，而且在我国，大规模的人力资源开发运作已经开始。
人力资源开发与管理是为了实现组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，通过不断地获得人力资源，对所获得人力资源进行整合、调控及开发，并给予他们报偿而有效地开发和利用之。在管理领域中，人力资源开发与管理是以人的价值观为中心，为处理人与工作、人与人、人与组织的互动关系而采取的一系列开发与管理活动。人力资源开发与管理的结果，就组织而言是组织的生产率提高和组织竞争力的增加，就员工而言则是工作生活质量的提高与工作满意度的增加。生产率反映了产出的商品或提供的服务与投入的人力、财力、物力的关系；工作生活质量则反映员工在工作所产生的心理和心理健康的感觉。
我们的策划内容主要包括了公司概况、人力资源规划、招聘管理、培训管理、绩效管理、薪酬管理以及职业生涯发展咨询与管理。其中公司概况包括了公司简介和公司人力资源部的简介，通过对人力资源管理环境的分析和工作分析内容及方法对人力资源进行规划，然而在整个人力资源管理的过程中，我们还对招聘、培训、绩效、薪酬以及职业生涯发展咨询等方面进行了详细的管理。在这次模拟实践中，我们对招聘管理中的员工选拔和人员配置有了更加深刻的了解，在培训管理中，我们知道了更加多的培训方法，也对培训效果进行了评估，然而对于绩效管理，使我们更加清楚地知道了绩效考核的方法，并且如何对其进行选择，以及其实施，还有薪酬管理，对于薪酬制度的设计、工资制度的形式以及各种福利的了解，这对于我们以后找工作或者作为公司的管理者都有好处，我们可以知道各种福利对我们的好处或者作为为公司留住人才的有力手段。最后是职业生涯发展的咨询与管理，让我们可以更好地分析自己的情况，以便找到更适合自己的工作。
[3] 王学力，企业薪酬设计与管理[M]，广东：广东经济出版社，2001版 [4] 文跃然，薪酬管理原理[M]，上海：复旦大学出版社，2006版
推荐第7篇：薪酬管理
序号:95学号:20111631024姓名:冯玥 第三次作业
问：薪酬管理在人力资源管理中的作用
答：薪酬是员工为企业提供劳动而得到的货币报酬与实物报酬的总和。包括工资、奖金、津贴、提成工资、劳动分红、福利等。薪酬不仅包括直接的物质激励，还包括非物质的激励——精神激励；不仅被看作是劳动的报酬，还被看成是知识与技术要素的价值体现；不仅是生活资料的来源，还与人的尊严和体面有关。薪酬管理与企业发展是相辅相成的。一方面，薪酬管理的目的是为了在保障员工的基本生活的同时，充分激励、发挥员工的能力，实现企业战略发展所需要的核心竞争力；另一方面，企业核心竞争力的发挥，为薪酬管理提供有利的支持。现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争，如何吸引人才、留住人才是企业的当务之急，薪酬作为企业必须付出的人力成本，同时也是吸引和留住优秀人才的重要手段。薪酬不仅仅是金钱激励，实质上已成为企业激励机制中一种复杂的激励方式，隐含着成就激励、地位激励等，科学合理的薪酬管理能够从多角度激发员工强烈的工作欲望，成为员工全身心投入工作的主要动力之一，同时也是企业合理控制劳动力成本，稳定企业与员工的劳动关系，构建和谐企业的前提。1
推荐第8篇：薪酬管理
薪酬管理：是现代企业管理体系的重要组成部分，主要包括薪酬总额管理、薪酬体系、薪酬制度设计、日常薪酬管理。
斯坎伦计划：又称为成本降低计划，主要通过将团队的劳动生产率与标准生产率进行比较，将员工节约的成本乘以一定的百分比，奖励给员工所在的团队。特点：坚持合作理念、组织与个人应保持一致性、重视团队能力建设、强化参与意识、强调利益分享
全面薪酬体系：由经济性报酬和非经济性报酬两部分组成。经济性报酬，也即薪酬，由直接经济性报酬和间接经济性报酬构成。非经济性报酬则是指以提高员工对工作环境和工作本身的满意度为主要目的的一种报酬、激励形式。 结构化面试：又称标准化面试，采用标准化的面试程序，面试内容以及评分方式等。
人力资源管理的基本职能
人力资源规划、组织结构设计和岗位设置、人员调配、人员招聘与甄选、培训开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理、企业文化建设、人力资源数据库建设与管理。
传统人事管理和现代人力资源管理的区别
传统人事管理：以“事”为中心；专注于行政管理；事后反应型；独立于企业的经营与战略；以生产为中心；职能部门 。
现代人力资源管理：以“人”为中心；聚焦企业战略；预先行动型；成为组织战略的关键部分；以服务为中心；业务伙伴 。
工作评价的主要目的是系统的分析、确定工作的相对价值，以确定组织内各类工作的薪酬标准。工作评价的主要方法有工作排序法、工作归档法、要素记分法和因素比较法等。
绩效评价是组织按照一定的标准，采用科学的方法，回顾、检查和评定员工个体或团队对工作职责的履行程度，以确定其工作业绩的一种有效的员工分析与评定体系。（考核、考试、评价）绩效管理是通过管理者与员工的共同努力确定对员工的期望目标，考察员工的工作结果，并对成绩予以奖励的一整套全面的动态的过程。（教学质量监控过程）绩效考评是绩效管理的重要环节。 绩效面谈的作用以及绩效沟通技巧在绩效面谈中的应用
绩效面谈可以帮助员工：过去：了解对、错；现在：存在的问题、进展、如何做得更好；未来：如何发展、目标、怎样成功。让员工与你坦诚相见:营造非正式的，宽松的氛围;赞扬和鼓励;询问（开放式）和倾听（确认理解是否正确）;直面问题:引导“自我评估”，不要刺激对方;讨论表现而非个性;积极正面（怎么取得进展，而不是他们失败的原因）;不要刺激对方，不要说让他们不高兴的话;达成一致目标:设立讨论的框架，不要卷入无关的话题;关注事实，避免模糊而概括的言论和判断;认同可衡量的目标，并定下检查时间。
自助餐式福利:由企业提供一份列有各种福利项目的“菜单”式福利计划，员工可以按照个人额度、在弹性计划范围内根据自己的实际需要自由选择福利项目。 特点：满足员工的个性需求；更好地实现薪酬管理的功能；建设良好的企业文化；增加了人力资源部门管理工作的复杂性；某些员工可能因缺乏专业知识，具有盲从、急功近利的心理，出现选择不当的现象。注意：福利需求分析；注意成本控制；合理确定个人额度；注意保障作用和激励作用的平衡；动态调整
推荐第9篇：薪酬管理
1.可变薪酬（课本第1章）
答：可变薪酬是指薪酬系统中与绩效直接挂钩的部分，也称为浮动薪金或奖金。 2.战略性薪酬管理（课本第2章）
答：所谓战略性薪酬管理就是以企业发展战略为依据，根据企业某一阶段的内部、外部总体情况，正确选择薪酬策略、系统设计薪酬体系并实施动态管理，使之促进企业战略目标实现的活动。
3.全面薪酬战略（课本第2章） 答：全面薪酬战略是指公司为达到组织战略目标奖励作出贡献的个人或团体的系统。它关注的对象主要是那些帮助组织目标的行动、态度和成就，它不仅包括传统的薪酬项目，也包括对员工激励作用的能力培养方案、非物质的奖方案等。 4.薪酬调查（课本第3章）
答：所谓薪酬调醒，就是通过各种正常手段，获取相关企业各职务薪酬水平的信息，并对该信息进行统计和分析，为本企业的薪酬管理决策提供参考，使其成为企业薪酬管理决策的有效依据。
5.养老保险（课本第6章）
答：法律规定的养老保险又称老年社会保障，是社会保障体系中的重要内容。它是针对退出劳动领域或无劳动能力的老年人实行的社会保护和社会救助措施。 6.员工福利（课本第6章）
答：广义的员工福利：作为企业的成员，可以享受由企业兴办的各种集体福利。还可以享受到工资以外的收入，企业为员工个人及其家庭所提供的实物和服务等福利。
狭义的员工福利又称职业福利或劳动福利，它是企业为满足劳动者的生活需要，在工资收入之外，向员工及其家属提供的货币、实物及一些服务形式。 7.薪酬预算（课本第8章）
答：薪酬预算是指企业在薪酬管理过程中的一系列成本开支方面的计划、权衡、取舍的控制行为，薪酬预算规定了预算期内可以用于支付薪酬费用的资金。薪酬预算的对象为人工成本，因此，薪酬预算包括了对人工成本的控制功能。 8.最低工资标准（课本第10章） 答：最低工资标准是指劳动者在法定工作时间或依法签订的劳动合同约定的工作时间内提供了正常劳动的前提下，用人单位依法应支付的最低劳动报酬。最低工资标准一般采用月最低工资标准和小时最低工资标准两种形式。
9.有效薪酬管理的特点是什么？（课本第1章） 答：1.合理且有竞争力的薪酬水平； 2.绩效为引导的工资；
3.合理的薪酬数量等级结构；4.有效的薪酬沟通； 5.同岗位不同酬；
6.薪酬——多方矛盾的解决。
10.企业应如何实现战略性薪酬管理？（课本第2章） 答：
一、通过战略性薪酬管理增强执行力：
1.要明确思路2.要理顺二者关系3.有针对性地调整、改进薪酬制度，以增强执行力
二、通过战略性薪酬管理提升企业竞争力：
1.要明确工作重点2.要理顺二者关系3.有针对性地调整、改进薪酬制度，促进提升竞争力。11.薪酬体系的类型有哪些？它们各自的含义是什么？（课本第4章）
答：薪酬体系的类型分别有：职位薪酬体系、绩效薪酬体系、能力薪酬体系、宽带薪酬体系。
各自的含义如下： 职位薪酬体系：这种薪酬模式是对每个职位所要求的知识、技能以及职责等因素的价值进行评估，根据评估结果将所有职位归入不同的薪酬等级，每个薪酬等级包含若干综合价值相近的一组织职位。
绩效薪酬体系：绩效工资制度的前身是计件工资，但它不是简单意义上的工资与产品数量挂钩的工资形式，而是建立在科学的工资标准和管理程序基础上的工资体系。
能力薪酬体系也称胜任力薪酬体系，它是根据员工具备的与实现高绩效相关的知识、技能、行为方式、个性、动机等素质或能力的高低来决定工资水平的薪酬方案。
宽带薪酬体系是指多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合，从而变成只有相当少数的薪酬等级以及相应的较宽薪酬变动范围。 12.请简述员工福利的作用（课本第6章）
答：
一、对企业的作用：1.能吸引和留住人才2.有助于营造和谐的企业文化，强化员工的忠诚感3.享受国家的优惠税收政策，提高企业成本支出的有效性。
二、对员工的作用：1.对员工而言，要以使员工家庭生活及退休后的生活质量获得保障，无后顾之忧2.集体购买的优惠或规模经济效应3.员工偏好福利的稳定性3.平等或归属的需要。13.薪酬沟通的含义及常见的误区有哪些？（课本第8章） 答：薪酬沟通主要指企业在薪酬战略体系的设计、决策中就各种薪酬信息，跟员工全面沟通，让员工充分参与，并对薪酬体系执行情况予以反馈，再进一步完善体系。同时，员工的情感、思想与企业对员工的期望形成交流互动，相互理解，达成共识，共同努力推动企业战略目标的实现。 误区：1.口头解释足矣，缺乏薪酬目标2.不谈员工的职业发展3.谈话走过场4.员工只当听众。 14.对于知识型人员，你认为如何才能进行有效的薪酬管理？（课本第7章）
答：1.在确定知识型员工的薪酬水平的时候，通过市场薪酬调查得到外部劳动力市场的薪酬水平数据是非常关键的一个步骤。
2.同时由于知识型员工薪酬的市场敏感性比较高，因此为了挽留和有效激励组织中的这些核心力量，有实力的企业一般会选择成为特定劳动力市场上的薪酬领导者，至少也会支付与竞争对手持平的薪酬。
3.薪酬由以下三部分来组成：
（1）基本薪酬与加薪（2）奖金（3）福利与服务。 在这方面，知识型员工对于一些常规性的福利往往不是很感兴趣，但是他们却非常看重继续受教育和受培训的机会。
15.请结合自己或他人工作单位的实际，讨论该单位社会保障方面的特点、存在的问题，以及可能的对策。（课本第6章） 答：社会保障是一种公共福利事业和社会救助体系，其目的是保障社会成员在遇到风险和灾难之时，可以通过国家和社会的力量获得基本的物质保证。它的运作方式是通过立法形式，采取强制手段，对国民收入进行分配和再分配，形成专门的消费基金，在劳动者遇到风险和灾难之时，提供基本生活保障。
一、存在的问题及特点
1、员工参保比例较低：企业员工参保比例较低，参保险种不齐，“五险”当中参保一两个险种的居多。
2、各种类型企业参加保险种类针对工种性强。
3、重视养老保险，参保险种不全
从分险种看，养老保险覆盖面高于其他险种，其次是医疗保险。
二、成因
原因之一，认识不到位。据调查了解，在一些中小企业雇主与雇员中存在着模糊认识，多数被调查企业认为参加社会保险会增加企业负担；有的认为 “老板为员工付工资天经地
义，再为员工缴社保费没道理”；有的企业只为中高层管理人员、企业关键人员、老板本人办理养老、医疗等社会保险。有的年轻员工只顾多挣钱，对养老保险缺乏切身体会，认为“退休早着呢，参加养老保险不必着急”，再加上本身工资就不高，情愿自己开销，也不愿自己缴费参保。
原因之二，企业追求利润的最大化不愿参保。 中小企业多数是非公有制企业，它们从产生之日起，就是自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的法人单位。利润最大化是雇主们的根本追求，而保障职工权益、稳定社会则不在其经营目的之内。利润最大化决定了他们尽可能降低人工成本，参加社会保险意味着让雇主们拿自己的钱为别人办好事，无疑会增加其人工成本，降低其当前收益。以非公有制、尤其是民营企业为主的中小企业，正处于原始资本积累阶段，利润意味着私有财产。因此，企业主普遍存在只顾眼前利益的短期行为，认识不到为员工参保可以解除员工后顾之忧，稳定人心，增加企业效益。
原因之三，中小企业的有限财力使得其在承担职工社会保障支出时力不从心。绝大部分的中小企业其所需资金绝大部分是通过自我积累的方式来解决的，外部融资渠道不畅，原始资本投入不够充足。而在随后的经营活动中，中小企业总体上的资金利润率水平低于大企业，资本增值的绝对数和相对数都受到限制。加上中小企业业主偏重于企业的控制权，往往实行集中式治理，虽然一定程度上降低了决策成本、治理成本，但从另一个侧面也反映出中小企业在吸收投资方面缺乏活力。因此，有限的财力致使许多企业在承担职工社会保障支出时确实有些勉为其难。
原因之四，从业人员队伍的特点及用工不规范。 小企业往往人员构成复杂，分布面广，流动性大，队伍不稳定，加大了企业的参保登记工作的难度，多数中小企业也反映去劳动局办理社保手续烦琐。同时，约束雇主的劳动法律制度也不健全。如调查的企业中，有的企业雇用下岗职工，职工自己本身就有下岗优惠证，自已在劳动局交纳社保比企业帮他们交纳还要优惠，再者企业反聘已退休职工，也不用为其交纳社会保险。特别是服务行业的中小企业员工中有相当一部分来自农村，他们缺乏劳动风险意识和劳动风险损失补偿意识。相当多农民工往往不签订合同或只签短期合同，且条件苛刻。这些身份为临时工，一遇经济波动，首先被解雇，企业福利待遇也无权享受，更不能参加社会保险。
原因之五，劳动力市场供大于求。在劳动力市场中，劳动者从求职到就业一直处于弱者地位。他们以推销自己的劳动力，找个受雇的地方，获得劳动报酬为主要目标，而对劳保福利等则不敢奢望。在调查了解过程中，有的企业员工说：“每月能按时拿到工资已经心满意足了，不敢奢求其他待遇”。特别是下岗再就业者，格外珍惜来之不易的工作机会，“老板不给办理社会保险，也不敢做声，担心被炒鱿鱼”。
三、改善小企业员工社会保障的对策
1、加强社会保险的宣传。进一步加强宣传和培训，使经营者清楚意识到，参加社会保险是企业对职工乃至社会的重要责任和义务。同时，让广大职工都了解社会保险相关政策、规定，使大家都能拿起法律的武器维护好自己的合法权益。
2、健全相关法律、法规，强制推行。社会保险的基本特征及其与商业保险的本质区别之一，就在于社会保险的强制性，这一强制性必须通过国家立法，健全相关法律、法规才能得到有效的保证。目前中小企业社会保险覆盖面窄、参保率低的问题，究其原因，关键在于社会保险的立法相对滞后或执法力度不够，主要依靠社会保险主管部门和经办机构通过行政手段和宣传动员的作法，只能得到事倍功半的效果。因此，一方面应加快立法，特别是加快地方立法；另一方面，应充分依靠现有法律、法规，严格执法，依法推进社会保险的改革。
3、规范中小企业用工制度。这是参加社会保险的重要前提。一些企业由于不与职工签订规范的劳动合同，造成社会保险的法规难以落实，使职工权益受到损害。应该进一步规范用工制度，尤其要对中小企业员工的社会保险问题予以高度的重视，让社会保险成为每一个劳动者可以享受的“安全网”。倚窗远眺，目光目光尽处必有一座山，那影影绰绰的黛绿色的影，是春天的颜色。周遭流岚升腾，没露出那真实的面孔。面对那流转的薄雾，我会幻想，那里有一个世外桃源。在天阶夜色凉如水的夏夜，我会静静地，静静地，等待一场流星雨的来临…
许下一个愿望，不乞求去实现，至少，曾经，有那么一刻，我那还未枯萎的，青春的，诗意的心，在我最美的年华里，同星空做了一次灵魂的交流…
秋日里，阳光并不刺眼，天空是一碧如洗的蓝，点缀着飘逸的流云。偶尔，一片飞舞的落叶，会飘到我的窗前。斑驳的印迹里，携刻着深秋的颜色。在一个落雪的晨，这纷纷扬扬的雪，飘落着一如千年前的洁白。窗外，是未被污染的银白色世界。我会去迎接，这人间的圣洁。在这流转的岁月里，有着流转的四季，还有一颗流转的心，亘古不变的心。
推荐第10篇：薪酬管理
1.基本薪酬是指企业根据员工所承担的或完成的公众，或根据员工所具有的完成工作的技能和能力，而向员工支付的稳定性报酬。
2.可变薪酬是指薪酬系统中与绩效直接挂钩的部分，也称为浮动薪金或奖金。
3.战略性薪酬管理就是以企业发展战略为依据，根据企业某一阶段的内部、外部总体情况，正确选择薪酬策略、系统设计薪酬体系并实施动态管理，使之促进企业战略目标实现的活动。
4.全面薪酬战略是指公司为达到组织战略目标奖励作出贡献的个人或团队的系统。
5.薪酬调查就是通过各种正常的手段，来获取相关企业各职务的薪酬水平及相关信息。
6.法律规定的养老保险又称老年社会保障，是社会保障体系中的重要内容。它是针对退出劳动领域或无劳动能力的老年人实行的社会保护和社会救助措施。
7.一般来讲，管理人员通过别人来完成工作。他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。也就是说管理人员是这样的人，他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。
8.最低工资是指劳动者在法定工作时间或依法签订的劳动合同约定的工作时间内提供了正常劳动的前提下，用人单位依法应支付的最低劳动报酬。
9.（1）劳动者与用人单位之间的薪酬关系是双方劳务关系的基本构成部分，是以雇佣为前提条件的。（2）薪酬关系是一种交换关系。（3）既然薪酬关系是以雇佣关系为前提的。而雇佣关系又是一种约定关系，所以薪酬关系是劳动者与用人单位之间就劳动报酬达成的约定的产物。（4）对劳动者来说，薪酬既是劳动者的劳动报酬，又是劳动者选择某种特定“活法”的物质保证；对劳动单位来说，薪酬就是用人单位为了得到劳动者未来的劳动而对劳动者选择这种“活法”做出的物质承诺，也可以看作是对劳动者因为为本单位工作而损失的其他机会成本所作的补偿。（5）作为一种劳动报酬，薪酬既可以是实物形态的，也可以是非实物形态的，但货币形态是其基本形态。
10.（1）没有薪酬沟通环节。（2）高薪就是高激励。（3）加班加点不加钱。（4）盲目开展培训。
11.薪酬体系的类型有职位薪酬、绩效薪酬体系、能力薪酬体系。
职位薪酬体系：根据员工所承担的职位职责大小、工作内容的复杂程度、工作难度等因素来进行职位评价，并以职位评价的结果来确定员工的工资。
绩效薪酬体系：是指员工的薪酬随着个人、团队或者组织绩效的某种衡量指标的变化而变化的一种薪酬体系。
能力薪酬体系：强调以人付酬的理念，它不是根据职位价值的大小来确定员工的报酬，而是根据员工具备的与工作有关的知识、技能和能力的高低来确定其报酬。
12.员工福利的作用是两方面的，一方面是对企业的作用，另一方面是对员工的作用。
福利对企业的作用主要为：（1）能吸引和留住人才；（2）有助于营造和谐的企业文化，强化员工的忠诚感；（3）享受国家的优惠税收政策，提高企业成本支出的有效性。
福利对员工的作用。员工之所以喜欢福利，是因为福利除了具有一般的薪酬功能外，还有以下特殊功能：（1）对员工而言，可以使员工家庭生活及退休后的生活质量获得保障，无后顾之忧。（2）集体购买的优惠或规模经济效应。集体购买比个人购买更具有价格方面的优势。
（3）员工偏好福利的稳定性。（4）平等或归属的需要。
13.影响薪酬预算的因素有很多，一般从外部环境与内部环境两个方面分析。
薪酬预算的外部环境分析：（1）经济成长情况与劳动生产率；（2）劳动力市场的供求、竞争状况；（3）当地物价的变动；（4）政府的宏观调控。
薪酬预算的内部环境分析有两个重点：（1）历史薪酬增长率情况；（2）企业当前薪酬支付能力。
第11篇：薪酬管理
一、酬结构的分析，改进的操作步骤和主要内容薪酬结构设计步骤：
1、通过观察被评价职位的点值状况，根据职位评价点数对职务进行排序；
2、按照职位点数对职位进行初步分组；
3、根据职位的评价点数确定职位等级的数量及其点数变动范围；
4、将职位等级划分、职位评价点数与市场薪酬调查数据结合起来；
5、考察薪酬区间中值与市场水平的比较比率，对问题职位的区间中值进行调整；
6、根据确定的各职位等级或薪酬等级的区间中值建立薪酬结构。薪酬调整的步骤：
1、调整薪酬等级数目；
2、调整各工作（职务、工种）的薪酬等级；
3、调整薪酬等级线；
4、调整各等级的薪酬水平；
5、综合分析调整薪酬关系。
6、将调整过的薪酬支撑薪酬表，建立正式的薪酬结构。薪酬结构改进内容：
1、薪酬等级数量；
2、同一薪酬等级内部薪资变动（最高值、中值以及最低值）；
3、相邻两个薪资等级之间的交叉与重叠关系。
二、薪酬的支付方法，对薪酬支付方法有什么看法 ？公开或秘密支付；看法：秘密支付会导致员工之间互相猜疑，降低信任水平；而公开支付则能增加企业管理的透明，让员工知道企业薪酬体系的运行状况，减少甚至杜绝在秘密支付过程中可能存在的以个人好恶取代客观标准的弊端。公开支付不仅可以有效发挥薪酬的激励作用，而且还可以迫使管理者有效地管理薪酬制度。但是，公开支付薪酬会导致优秀员工遭受排斥、非优秀员工不合作和相互攀比等问题，从而不利于企业经营。重视共担风险、长期目标导向的企业比较适合公开支付方式。
三、说明绩效薪酬与成就薪酬的区别
1、成就薪酬通常会加到基本工资上去，是对基本工资永久的增加，而绩效薪酬是与员工的现实表现和成就挂钩，它具有一次性，一旦员工不再努力，工作业绩下降，就会数去这部分奖励，对劳动力成就没有永久的影响；
2、绩效薪酬在调动员工的积极性的同时，员工也会承担一定程度的风险；
3、成就薪酬在实际业绩达到之前已确定而绩效薪酬高低一般不会被雇员预先知晓；
4、成就薪酬以其支付形式影响员工未来的行为，而绩效薪酬则侧重对已完成业绩的认可。
四、实施战略薪酬管理的现实原因：1.企业薪酬结构存在问题，而不仅仅是水平问题中国企业薪酬水平很低，不仅仅体现在绝对数低，主要是薪酬水平之间的差距很小。2.薪酬设计缺乏统一的指导思想和设计基础，思考是零碎的和片段的；３．薪酬制度系统性低；４．薪酬体系有碍吸收新鲜血液；５．薪酬制度与基本的企业经营战略脱钩或错位。
五、集体激励计划在什么中应用有效性更高？ 第一，从工作角度来看，工作产生是集体合作的结果，无法衡量员工个人对产出作出的贡献。第二，从组织状况来看，在组织的目标相对稳定的情况下，个人的绩效标准需要针对环境的压力而经常性的变化，并且生产方式以及资本和劳动力的要素组合也必须适应压力的要求而经常作出调整。第三，从管理方面来看，企业中存在良好的绩效文化和团队合作文化，这是因为在组织制定出明确的目标并且能够就绩效标准与员工进行良好的沟通的前提下，员工会对这种奖励计划有充分的信任，同时也会有更充足的信心去达成预定的绩效目标。
六、工作说明书应注意哪些问题：
1、对事不对人；
2、尽可能具体，可操作；
3、表述准确；
4、剔除废话；
5、任职资格与岗位责任对应。
七、很多科学家对工作分析进行分析，最重要的工作分析的方法有哪两种？
八、如果某一企业雇一工人，他的工资每月将增加1000元，假如这名工人的利润增加量为1200元，则雇佣这名新员工边际成本、边际收益为多少？
九、我国福利方面存在哪些问题？如何解决？问题：
1、企业与员工对福利的认识不同；
2、福利成本居高不下；
3、福利的低回报率；
4、福利制度缺乏灵活性和针对性。解决方法：
1、采取差别对待；
2、实施“自助式”福利；
3、尝试软福利。
4、弹性福利计划大行其道并且日趋完善；
5、组织开始寻求与其战略目标、组织文化和员工类型相匹配的福利模式。确定福利项目以及可以享受的福利范围，同时，还要注意做好福利申请受理，福利沟通以及福利监控方面的工作。
十、劳动力需求模型的修正说明了什么？ 用劳动力需求模型分析。说明了在不同的情况和条件下，根据企业对劳动力的需求和劳动力的供给情况，企业应采取不同的薪酬策略。十
一、什么叫绩效评价？薪酬区间渗透度？任务？薪酬调查？薪酬管理？ 绩效评价：就是根据人力资源管理的需要，对员工的工作结果及其影响行为、表现和素质特征进行考量评价的活动过程。薪资区间渗透度：薪资区间渗透度所要计算的是员工的实际基本薪资与区间的实际跨度——即最高值和最低值之差——之间的关系。是考察员工薪资水平的一个很有用的工具，因为它反映了一位特定的员工在其所在的薪资区间中的相对低位。任务：是为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，即
工作活动中达到某一工作日目的的要素
集合。薪酬调查：指采集、分析竞争对手所支付薪酬水平的系统过程。薪酬管理：是指一个组织针对所有员工提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的一个过程。十
二、工资率与劳动力需求的关系？工资率上升必然导致劳动力需求的下降。十
三、人工成本不仅包括企业费用中的人工部分，还包括企业税后利润中用于员工分配的部分。此话正确；企业中福利项目设计中，福利项目应强调平均性，不要和员工的平时业绩表现相关联。此话错误。十
四、根据员工的实际贡献付酬，并适当拉开薪酬差距，使不同业绩的员工能在心里上察觉到这个差距，并产生激励作用。体现了薪酬管理的什么原则？对员工具有激励性原则。十
五、总体加权量主要作用对计量误差进行调整。十
六、权重系数类型：
1、从权数的一般形态来看，有自重权数（绝对权数）与加重权数（相对权数）之分。
2、从权数的数字特点上看，它可以采用小数、百分数和整数；
3、从权数使用的范围来看，分为总体加权、局部加权和要素指标（项目）加权。权重系数是表示某一指标项在指标项系统中的重要程度，它表示在其它指标项不变的情况下，这一指标项的变化，对结果的影响。自重权数：以权数作为指标的分值（或分数），或者以权数直接作为等级的分值。 加重权数：在各指标的已知分值（即自重权数）前面设立的权数。十
七、关于效度的概念，什么是通过建一定的指标来检验岗位评价结果的效度？效度：指测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被测评对象的真实程度。统计效度（经验效度）通过建立一定指标来检验测评结果的效度。十
八、工作岗位评价指标：
1、劳动责任要素；
2、劳动技能要素；
3、劳动强度要素；
4、劳动环境要素；
5、社会心理要素。十
九、分级标准的顺序：根据各类指标质或量的规定性，将每个指标细分细化，按照一定阶梯进行排列，或者由高到低，由大到小，或者由优到劣，由难到易或者由复杂到简单，从而有利于对岗位的某类影响因素做出更加客观的衡量评比标准。
一、酬结构的分析，改进的操作步骤和主要内容薪酬结构设计步骤：
1、通过观察被评价职位的点值状况，根据职位评价点数对职务进行排序；
2、按照职位点数对职位进行初步分组；
3、根据职位的评价点数确定职位等级的数量及其点数变动范围；
4、将职位等级划分、职位评价点数与市场薪酬调查数据结合起来；
5、考察薪酬区间中值与市场水平的比较比率，对问题职位的区间中值进行调整；
6、根据确定的各职位等级或薪酬等级的区间中值建立薪酬结构。薪酬调整的步骤：
1、调整薪酬等级数目；
2、调整各工作（职务、工种）的薪酬等级；
3、调整薪酬等级线；
4、调整各等级的薪酬水平；
5、综合分析调整薪酬关系。
6、将调整过的薪酬支撑薪酬表，建立正式的薪酬结构。薪酬结构改进内容：
1、薪酬等级数量；
2、同一薪酬等级内部薪资变动（最高值、中值以及最低值）；
3、相邻两个薪资等级之间的交叉与重叠关系。
二、薪酬的支付方法，对薪酬支付方法有什么看法 ？公开或秘密支付；看法：秘密支付会导致员工之间互相猜疑，降低信任水平；而公开支付则能增加企业管理的透明，让员工知道企业薪酬体系的运行状况，减少甚至杜绝在秘密支付过程中可能存在的以个人好恶取代客观标准的弊端。公开支付不仅可以有效发挥薪酬的激励作用，而且还可以迫使管理者有效地管理薪酬制度。但是，公开支付薪酬会导致优秀员工遭受排斥、非优秀员工不合作和相互攀比等问题，从而不利于企业经营。重视共担风险、长期目标导向的企业比较适合公开支付方式。
三、说明绩效薪酬与成就薪酬的区别
1、成就薪酬通常会加到基本工资上去，是对基本工资永久的增加，而绩效薪酬是与员工的现实表现和成就挂钩，它具有一次性，一旦员工不再努力，工作业绩下降，就会数去这部分奖励，对劳动力成就没有永久的影响；
2、绩效薪酬在调动员工的积极性的同时，员工也会承担一定程度的风险；
3、成就薪酬在实际业绩达到之前已确定而绩效薪酬高低一般不会被雇员预先知晓；
4、成就薪酬以其支付形式影响员工未来的行为，而绩效薪酬则侧重对已完成业绩的认可。
四、实施战略薪酬管理的现实原因：1.企业薪酬结构存在问题，而不仅仅是水平问题中国企业薪酬水平很低，不仅仅体现在绝对数低，主要是薪酬水平之间的差距很小。2.薪酬设计缺乏统一的指导思想和设计基础，思考是零碎的和片段的；３．薪酬制度系统性低；４．薪酬体系有碍吸收新鲜血液；５．薪酬制度与基本的企业经营战略脱钩或错位。
五、集体激励计划在什么中应用有效性更高？ 第一，从工作角度来看，工作产生是集体合作的结果，无法衡量员工个人对产出作出的贡献。第二，从组织状况来看，在组织的目标相对稳定的情况下，个人的绩效标准需要针对环境的压力而经常性的变化，并且生产方式以及资本和劳动力的要素组合也必须适应压力的要求而经常作出调整。第三，从管理方面来看，企业中存在良好的绩效文化和团队合作文化，这是因为在组织制定出明确的目标并且能够就绩效标准与员工进行良好的沟通的前提下，员工会对这种奖励计划有充分的信任，同时也会有更充足的信心去达成预定的绩效目标。
六、工作说明书应注意哪些问题：
1、对事不对人；
2、尽可能具体，可操作；
3、表述准确；
4、剔除废话；
5、任职资格与岗位责任对应。
七、很多科学家对工作分析进行分析，最重要的工作分析的方法有哪两种？
八、如果某一企业雇一工人，他的工资每月将增加1000元，假如这名工人的利润增加量为1200元，则雇佣这名新员工边际成本、边际收益为多少？
九、我国福利方面存在哪些问题？如何解决？问题：
1、企业与员工对福利的认识不同；
2、福利成本居高不下；
3、福利的低回报率；
4、福利制度缺乏灵活性和针对性。解决方法：
1、采取差别对待；
2、实施“自助式”福利；
3、尝试软福利。
4、弹性福利计划大行其道并且日趋完善；
5、组织开始寻求与其战略目标、组织文化和员工类型相匹配的福利模式。确定福利项目以及可以享受的福利范围，同时，还要注意做好福利申请受理，福利沟通以及福利监控方面的工作。
十、劳动力需求模型的修正说明了什么？ 用劳动力需求模型分析。说明了在不同的情况和条件下，根据企业对劳动力的需求和劳动力的供给情况，企业应采取不同的薪酬策略。十
一、什么叫绩效评价？薪酬区间渗透度？任务？薪酬调查？薪酬管理？ 绩效评价：就是根据人力资源管理的需要，对员工的工作结果及其影响行为、表现和素质特征进行考量评价的活动过程。薪资区间渗透度：薪资区间渗透度所要计算的是员工的实际基本薪资与区间的实际跨度——即最高值和最低值之差——之间的关系。是考察员工薪资水平的一个很有用的工具，因为它反映了一位特定的员工在其所在的薪资区间中的相对低位。任务：是为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，即
工作活动中达到某一工作日目的的要素
集合。薪酬调查：指采集、分析竞争对手所支付薪酬水平的系统过程。薪酬管理：是指一个组织针对所有员工提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的一个过程。十
二、工资率与劳动力需求的关系？工资率上升必然导致劳动力需求的下降。十
三、人工成本不仅包括企业费用中的人工部分，还包括企业税后利润中用于员工分配的部分。此话正确；企业中福利项目设计中，福利项目应强调平均性，不要和员工的平时业绩表现相关联。此话错误。十
四、根据员工的实际贡献付酬，并适当拉开薪酬差距，使不同业绩的员工能在心里上察觉到这个差距，并产生激励作用。体现了薪酬管理的什么原则？对员工具有激励性原则。十
五、总体加权量主要作用对计量误差进行调整。十
六、权重系数类型：
1、从权数的一般形态来看，有自重权数（绝对权数）与加重权数（相对权数）之分。
2、从权数的数字特点上看，它可以采用小数、百分数和整数；
3、从权数使用的范围来看，分为总体加权、局部加权和要素指标（项目）加权。权重系数是表示某一指标项在指标项系统中的重要程度，它表示在其它指标项不变的情况下，这一指标项的变化，对结果的影响。自重权数：以权数作为指标的分值（或分数），或者以权数直接作为等级的分值。 加重权数：在各指标的已知分值（即自重权数）前面设立的权数。十
七、关于效度的概念，什么是通过建一定的指标来检验岗位评价结果的效度？效度：指测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被测评对象的真实程度。统计效度（经验效度）通过建立一定指标来检验测评结果的效度。十
八、工作岗位评价指标：
1、劳动责任要素；
2、劳动技能要素；
3、劳动强度要素；
4、劳动环境要素；
5、社会心理要素。十
九、分级标准的顺序：根据各类指标质或量的规定性，将每个指标细分细化，按照一定阶梯进行排列，或者由高到低，由大到小，或者由优到劣，由难到易或者由复杂到简单，从而有利于对岗位的某类影响因素做出更加客观的衡量评比标准。
第12篇：薪酬管理
案例：
计算题：
1、在某一薪资等级中薪资变动比率为40%，中值为2000元，则最高值约为：（C ）
设X为最高值Y为最低值
（X+Y）/2=2000 （X-Y）/Y=40%Y=1667X=2333
A.2857元B.1667元C.2333元D.6857元
2、在某一薪资等级中薪资变动比率为30%，中值为3000元，则最低值约为：（ ）
A.1818元B.2609元C.2432元D.3391元
假定公司的固定费用为2000万元（含薪酬成本1200万元），变动成本比率60%，除有适当盈余分配600万元之外，还欲为企业的发展保留1000万元的盈余，求安全盈利点和安全的薪酬的费用比率
安全盈利点=2000+600+1000/1-60%=9000万元
安全的薪酬费用比率=1200/9000=13.3%
解答题：需要层次理论对薪酬管理的意义：1企业所支付的基本薪酬必须确定在足够高的水平上，以确保员工能够获得满足基本生活需要所必需的经济来源2奖励性薪酬尤其是成功分享计划对员工具有一定的激励作用，这是因为它是与成就、认可、称赞等联系在一起的，因而在某种意义上能偶帮助员工实现高层次的需要。但是，如果绩效奖励计划由于风险过高或者设计不合理而损害了员工满足日常生活需要的能力，则不会产生激励作用3不同类型员工的需要层次可能是不同的，因而，在可能的情况下，企业可以考虑采用多种不同形式的薪酬计划，以满足不同类型与员工的需求4纯粹的货币激励对于员工的激励作用可能存在一种边际效用递减的趋势，因此，企业需要探讨将货币激励和非货币激励相结合的激励方法，通过满足员工的高层次需求来达到提供更大激励的目的。技能薪资体系的设计流程：1成立技能薪资计划小组2进行工作分析3评价工作任务，创建新的工作任务清单4技能等级的确定与评价5技能培训，分析与认证薪资结构设计的步骤：1通观被评价职位的点值状况，根据职位评价点数对职位进行排序2按照职位点数对职位进行初步分组3根据职位的评价点数确定职位等级的数量及其点数变动范围4将职位等级划分、职位评价点数与市场薪资调查数据结合起来5考察薪资区间中值与市场水平的比较比率，对问题职位的区间中值进行调查6根据确定的各职位等级或薪资的区间中值建立薪资结构
薪酬调查的目的：1调查薪酬水平2调查薪酬结构3估计竞争对手的劳动成本4了解其他企业薪酬管理实践的最新发展和变化趋势薪酬的外部竞争性的作用：1吸引、保留和激励员工2控制劳动力成本3塑造企业形象
利润分享计划与收益分享计划的区别：1收益分享计划并不使用整个组织层次上的绩效衡量指标(利润)，而是对某一群体或者部门的绩效进行衡量，即与生产率、质量改善、成本有效性等2收益分享计划下的奖励支付通常比利润分享计划下的奖励支付周期更短，同时更为频繁3收益分享计划具有真正的自筹资金的性质（这是收益分享计划的一个非常重要的特征）成功分享计划与利润分享计划和收益分享计划的区别：1成功分享计划不同于收益分享计划，收益分享计划所关注的主要是生产力和质量指标，与直接的利润指标无关，而成功分享计划所涉及到的目标则可能包括财务绩效、质量和客户满意度、学习与成长以及流程等经营领域中的各个方面；2成功分享计划与利润分享计划也不同，利润分享计划所关注的则是组织目标尤其是财务目标是否达成，而成功分享计划所关注的是员工在团队层次上的表现以及一些更为广泛的绩效结果。
名词解释：1薪酬变动比率：是指同一薪资等级内部的最高值和最低之间的比率2薪资比较比率：我们通常用这一概念来表示员工实际获得的基本薪资与相应薪资等级的中值或者中值与市场平均薪资水平之间的关系3薪酬水平是指组织中各职位、各部门以及整个组织的平均薪酬4薪酬管理是指一个组织针对所属雇员的薪酬总额以及薪酬水平、薪资(酬)结构、薪酬构成、薪酬形式等进行确定、分配和调整的过程5薪酬结构：是对同一组织内部的不同职位或者技能之间的工资率所作的安排。它所强调的是职位或者技能等级的数量，不同职位或者技能等级之间的薪酬差距以及用来确定这种差距的标准是什么6可变薪酬：是薪酬系统中与绩效直接挂钩的经济性报酬，有时也被称为浮动薪酬或奖金7长期绩效奖励计划：是指绩效衡量周期在一年以上的对既定绩效目标的达成提供奖励(主要以股票的形式)的计划.8薪酬控制：是指为确保既定薪酬预算及方案顺利落实而采取的种种相关措施9薪酬预算:指管理者在薪酬管理过程中进行的一系列成本开支方面的权衡和取舍10特殊绩效认可计划：是指组织为哪些实现了优秀业绩或作出了重大贡献的员工或团队给予的赞赏、表扬、表彰、非现金的奖励或一次性现金（一般额度较小）奖励11基本薪酬：指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者是员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工支付的稳定性报酬
单选多选
第一章 薪酬管理的目标：公平性、有效性和合法性；外在报酬{经济性报酬（直接报酬：基本工资、加班工资、津贴、奖金、利润分享票认购；间接报酬：保险／保健计划住房资助、员工服务及特权带薪休假及其他福利）非经济性报酬：私人秘书、宽大的办公室、诱人的头衔、特权荣誉}内在报酬：{非经济性报酬：参与决策、挑战性工作、感兴趣的工作或工作任务上级、同事的认可与内部地位、学习与进步的机会、多元化活动、就业的保障性 }总薪酬=薪酬(货币性报酬)+福利 薪酬的功能：员工（经济保障功能、激励功能、社会信号功能）企业（保值增值、控制经营成本、改善经营绩效、塑造和强化企业文化、支持企业变革）
第二章 经营战略与薪酬战略匹配：P51全面薪酬战略的特征：战略性、激励性、灵活性、创新性、沟通性传统薪酬战略的不足：1往往将目标界定在“吸引、保留和激励”员工方面，所采取的战略通常是支付市场化薪酬公子2对于强调流程和速度的组织来说基本薪酬加上绩效加薪的战略并不适用3传统薪酬战略的基本薪酬部分所强调的却是保障性和职位的持续晋升4传统薪酬战略的激励性和灵活性较差
第三章 职位薪资体系就是首先对职位本身的价值作出客观的评价，然后根据这种评价的结果赋予承担这一职位的人与该职位的价值相当的薪资这一种基本薪酬决定制度优点：1实现真正意义上的同工同酬2有利于按照职位系列进行薪资管理3晋升和基本薪酬增加之间的连带性增强了员工提高自身技能和能力的动力缺点：1薪资与职位直接挂钩，晋升无望时，没有机会获得较大幅度的加薪，积极性受挫2不利于企业对多变的外部经营环境作出反应，也不利于激励员工 海氏评价法三要素：1知能水平2解决问题能力3风险责任。
第四章 职位/技能/能力薪酬体系基本薪酬决定的基础：技能/能力薪资体系是一种以人为基础的基本薪酬据顶体系。以职位或工作为基础的薪资体系根据职位或工作的性质及其对组织的机制决定某种职位或工作的薪资水平。技能薪资体系优点1技能薪资体系向员工传递的是关注自身发展和不断提高技能的信息，他极力使员工不断获取新的知识和技能，促使员工在完成同一次次以及垂直层次的工作任务方面具有更大的灵活性和多功能性，从而不经有利于组织适应市场上的快速技术变革，而且有利于培养员工的继续就业能力，增强器劳动力市场的价值2有助于达到较高技能水平的员工实现对组织根伟全面的理解3一定程度上有利于鼓励优秀专业人才安于本职工作4在员工配置方面为组织提供了更大的灵活性5有助于高度参与型管理风格的形成不足：1投资造成薪酬在短期内上涨2要求企业在培训方面给予更多投资3设计和管理要比职位薪资体系更为复杂 适用范围：
适用于所从事的工作比较具体而且能够清晰界定的操作人员，技术人员记忆办公室工作人员 能力薪资体系适用条件：1是否有必要实行能力薪资2必须将能力薪资作为整体人力资源管理领域的重大变革的一部分来实施能力与薪资挂钩的方法：1职位评价法2直接能力分类法3传统职位能力定薪法4行为目标达成加薪法5能力水平变化加薪法
第五章薪酬调查是企业通过收集信息来判断其他企业所支付的总薪酬这样一个系统过程。边际生产理论：认为当劳动量不变而资本（生产资料）相继增加时，每增加一个单位资本所生产的产量或价值依次递减，即所谓“生产率递减律”薪酬外部竞争性：是指一家企业的薪酬水平的高低以及由此产生的企业在劳动力市场上的竞争能力的大小薪酬水平：组织之间的薪酬关系，组织相对于竞争对手的薪酬水平的高低。薪酬水平的决策类型1薪酬领袖政策2市场追随政策3拖后政策4混合政策
第六章 薪资变动比率是指同一薪资等级内部的最高值和最低值之差与最低值的比率 薪酬结构是对同一组织内部的不同职位或者技能之间的工资率所作的安排。薪资区间的渗透度：反映一个特定的的员工在其所在心中区间中的相对地位。薪资区间中值通常代表该薪资等级中的职位在外部劳动力市场的平均薪资水平。薪资宽带结构特点：1宽带信薪资结构支持扁平型组织结构2能引导员工重视个人技能的增长和能力的提高3有利于职位的轮换、密切配合劳动力与市场的供求变化。薪酬结构的确定流程1职位分析2外部市场薪酬调查3职位评价4薪酬外部竞争性和内部一致性之间的平衡5职位价值体系6薪酬结构。
第七章 成功分享计划成功的关键：在与为每个经营单位确定一个整套公平的目标，这种目标要求经营单位通过努力去超越他们自己在上一绩效周期内所达到的默写绩效目标。与标准工时相联系的可变计件工资计划（1海尔赛50—50计件计划，设定标准时间2罗曼计划，员工分享的收益比例随着节约时间的增加而上升3甘特计划超时完成任务，计件工资率会定在标准工资率的120%的一个较高水平，员工的收入的增长会比产量的增长快） 股票所有权计划：奖励性股票选择权计划 员工购买股票计划非豁免性股票选择权计划 影子股票计划 股票赠与计划退休计划中的公司股票长期激励计划是指绩效衡量周期在一年以上的对既定绩效目标的现实提供奖励的计划。绩效加薪：是将基本薪酬的增加与员工在某种绩效评价体系中所获得的评价等级联系在一起的一种绩效奖励计划差额计件计划：泰勒计件工资计划（有两种计件工资率,设定一个产量界点）和莫里克计件工资计划（将工资率划分为三个等级>100%,83%~100%、
第八章弹性福利计划的种类：1全部自选 2部分自选 3以及小范围的自选福利内容：1退休福利2健康福利3带薪休假4实物发放5员工服务法定的假日：1公休假日 2法定休假日 3带薪年休假 4其他假日（探亲假、婚丧假、产假与配偶生育假）
第十章薪酬预算：是指管理者在薪酬管理过程中进行的一系列成本开支方面的权衡和取舍。薪酬预算方法的种类：1宏观接近法 2微观接近法薪酬控制：是指为确保既定薪酬方案顺利落实而采取的种种相关措施第九章销售人员薪酬方案：1纯佣金制2 基本薪酬加佣金制3基本薪酬加奖金制4基本薪酬加佣金加奖金制
第13篇：薪酬管理
薪酬管理《等级管理》讨论稿
作为人员较少且处于起步阶段的民营企业，在人员上公司需要稳定、忠诚，希望与企业共成长的技术型、能量型、特长型人才。
财务部以本部门性质结合公司特点，爱企业、对企业高度负责，守原则、对老板绝对忠诚是部门员工必备要求。
从专业技能上，小额贷款公司的财务制度为广而不精，博而不深，工作中部门交叉区域，财务人员面对每年预算、测算、预算执行年终报告等问题，对公司业务领域、风险控制领域的熟悉程度上，财会人员固达到业务部、内控部一名合格员工水平。因此从本部门角度和公司角度看，作为小额贷款公司一名合格的财会人员需要多学好问，、保持活到老学到老的心态，才能处理问题上紧跟时下，政策法规要求为企业避免法律风险。
综上，员工始终保持对本职工作的热爱，为工作而学，为工作而投入自身长久的精力， 员工的这种素质是公司高管所考虑。以我拙见，给予员工相对明确的未来前景，是激发其工作动力的有效方法，说到底就是薪金的期望值。
第14篇：薪酬管理
第一章 总则
第一条 目的
为规范集团公司及各成员企业薪酬管理，充分发挥薪酬体系的激励作用，特制定本制度。
第二条 制定原则
（1）竞争原则：企业保证薪酬水平具有相对市场竞争力；
（2）公平原则：使企业内部不同职务序列、不同部门、不同职位员工之间的薪酬相对公平合理；
（3）激励原则：企业根据员工的贡献，决定员工的薪酬。 第三条 薪资形态
员工工资以月薪制为标准。 第四条 薪资结算日
计算期间一月底最后一天为结算日。 第五条 薪资发放日
1、薪资的给付原则在每月的10日支付，工资支付日遇休假日或星期例假日时，则提早于前一日发放，但若遇连续两日以上的休假时，则在销假上班后第一日发放；
2、因不得已的理由而无法按期支付工资时，应于支付日的前五日早上公告通知员工。
第六条 薪资扣除
除依据法令之扣除额外，其公司各项管理方面之相关费用也由薪资中扣除。
第二章 薪酬构成
薪酬设计按人力资源的不同类别，实行分类管理，着重体现岗位（或职位）价值和个人贡献。鼓励员工长期为企业服务，共同致力于企业的不断成长和可持续发展， 同时共享企业发展所带来的成果。
第一条 正式员工薪酬构成
薪酬构成=岗位工资+工龄工资+各种福利+津贴+奖金 第二条 试用期员工薪酬构成
1、一般员工试用期为1～3个月不等，具体时间长短根据所在岗位而定；
2、员工试用期工资依据员工工资系列适用范围，试用期内享受正式员工所发放的各类津贴。
第三章 构成细则
第一条 岗位工资 即各岗位基本收入。 第二条 工龄工资
员工入职半年以上的，每年年终对员工年度工作表现进行年度调薪，其基本收入涨幅为5%-15%（入司之日起开始计算），其金额视为工龄工资。
第三条 各种福利
1、社保
员工转入职半年后，根据新增比例及工作表现检评合格者予以缴纳社保（养老+医疗+生育+工伤+失业）。
2、公积金 方式同社保。
3、法定节假日
元旦、春节；五
一、端午；十
一、中秋节，公司发放福利。
4、婚假、丧假、产假、护理假与哺乳假（依据国家规定）
（1）婚假：达到法定年龄（男22周岁，女20周岁）即可享受3天婚假；晚婚：男25周岁，女23周岁初次结婚即可享受18天晚婚假（包含3天法定婚假）；
夫妻双方不在同一地区的可享受3天路程假；
（2）丧假：父母、配偶7天；兄弟姐妹5天；其他亲属3天（不包含路程时间）；
（3）护理假：3天，达到晚婚晚育者享受15天护理假； 以上假期假期间全额发放岗位工资，且休假期间不包含公休日。
（4）产假：98天+30天(晚育)+15天(难产)+15天(多胞胎每多生一个婴儿) A、产前检查：女职工妊娠期间在医疗保健机构约定的劳动时间内进行产前检查(包括妊娠十二周内的初查)，且算作劳动时间。
B、产前假：怀孕七个月以上，每天工作期间休息一小时。 产假期间发放80%岗位工资，生育津贴与医疗津贴由社保局发放。 （5）哺乳假: 授乳时间：婴儿一周岁内每天两次授乳时间，每次30分钟，也可合并使用。 生育后若有困难且工作许可，由本人提出申请，经单位批准，可享受哺乳假六个半月。
4、年休假
员工入司满1年后，每年可享受7天带薪（岗位工资）年休假。本年度休完，尚未休假者视为自动放弃，公司不补发年休假工资。
5、工伤假
因工伤导致不能正常上班的，凭借医院出具的证明可享受工伤假。 第四条 津贴 视公司经营状况，发放一下津贴：
1、交通补贴:每月发放60元；
2、员工生日：员工生日当天带薪休假0.5天，且可领取一张生日蛋糕券；
3、话费补贴:经理级以上每月100元，职能岗位、设计师每月50元；业务员完成当月任务者80元；
4、公司根据情况不定期组织各种集体活动，活动费由公司承担。第五条 年终奖金
依据当年经营状况核算员工年终奖金，具体详见《年终奖金制度》。
第三章 岗位工资
第一条 装修顾问、设计师薪资
试用期:岗位工资1200元，享有正式员工福利津贴 正式员工：岗位工资1500元 第二条 办公室文员薪资
试用期:岗位工资1500元，享有正式员工福利津贴 正式员工：岗位工资2000元 第三条 部门经理薪资
1、业务类
试用期:岗位工资2000元，享有正式员工福利津贴 正式员工：岗位工资2500元
2、职能类
试用期:岗位工资3000元，享有正式员工福利津贴 正式员工：岗位工资3500元
第四章 薪资保密管理 第一条 本中心为鼓励各级员工恪尽职守，且能为中心盈利与发展积极作贡献，实施以贡献、工作能力论酬的薪资制度，为培养以贡献争取高薪的风气，以及避免优秀人员遭嫉妒，特推行薪资保密管理办法。
第二条 各级领导应要求所属人员不探询他人薪资，不评论他人薪资，以工作表现争取高薪。
第三条 各级人员的薪资除综合管理部主办核薪人员、发薪人员和各级直属领导外，一律保密，如有违反，处罚如下：
1.主办核薪及发薪人员，非经批准，不得私自外泄任何人薪资，如有泄漏事件，另调他职；
2.探询他人薪资者，扣发当月1/3基本工资；
3.吐露本身薪资或评论他人薪资者，扣发当月2/3基本工资，如因而招惹是非者视情节严重性扣发当月所有奖金或予以停职处分
第四条 薪资计算如有不明之处，报经直属主管向综合管理部查明处理，不得自行理论。
第五章 附则
第一条 本细则与国家有关法律不符的，以国家法律法规为准。
第二条 本制度自公布之日实施，执行中的有关问题由综合管理部负责解释。
第15篇：薪酬管理
薪酬管理制度
第一节 薪酬制度的设计
01.薪酬泛指员工获得的一切报酬：薪资、福利、保险等各种直接、间接的报酬。薪酬表现形式：精神的、物质的，有形与无形的，货币与非货币的，内在与外在的。广义来说：薪酬包括工资、奖金、休假等外部回报，也包括参与决策、承担更大的责任等内部回报。1）外部回报是指员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报，俗称外部薪酬，包括直接和间接薪酬。直接薪酬是主体组成部分，包括基本薪酬（如年薪）、激励薪酬（如红利、绩效工资等）；间接薪酬即福利：各种保险、非工作日工资、额外津贴、免费工作餐等。2）内部回报是指员工心理上感受到的回报，主要体现为社会和心理方面的回报：包括参与决策、获得更大工作空间和权限、更大责任、个人成长机会等。3）员工薪酬实质上是一种交换或交易，须服从市场交换交易规律。
02.薪资即薪金、工资的简称。薪金通常以较长时间为单位计算员工的劳动报酬：如月薪、年薪。工资通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬：如计时工作、计件工作。
03.报酬：员工完成任务后，获得的一切有形和无形的待遇。收入：员工所获得的全部报酬。薪给：分为工资和薪金两种形式。奖励：员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享。福利：公司为员工提供的福利项目，如带薪年假、各种保险。分配：社会在一定时间内对新创造出来的产品或价值即国民收入的分配，有初次分配和再分配。
04.影响员工薪酬的主要因素（xx年5月）：
1）影响员工个人薪酬水平的因素：绩效；岗位职务；综合素质和技能；工作条件；年龄与工龄。
2）影响企业整体薪酬水平的因素：生活费用与物价水平；企业工资支付能力；地区或行业工资水平；劳动力供求情况；产品需求弹性；工会的力量；企业的薪酬策略。
05.薪酬管理：是指根据企业总体发展战略要求，通过设计完善管理制度及薪酬激励计划的编制与实施，最大限度发挥各种薪酬形式的激励作用，为企业创造更大价值。
06.薪酬管理的基本目标：
1）保证薪酬在劳动力市场上的竞争力，吸引并留住人才；
2）对员工各类贡献给予充分肯定，使员工及时收到相应回报；
3）合理配置企业人工成本，提高生产率，增强企业竞争力；
4）通过绩效激励机制的确立，将企业与员工长期、中短期利益有机结合，促进双方结成利益关系共同体，谋求共同发展。
07.企业薪酬管理的基本原则：
1）对外具有竞争力原则。
2）对内具有公正性原则。
3）对员工具有激励性原则。4）对成本具有控制性原则。→“效率优先，兼顾公平，按劳付酬”
08.企业薪酬管理的内容：
1）企业员工工资总额管理。包括工资总额的计划与控制及工资总额调整的计划与控制。工资总额组成：工资总额＝计时工资＋计件工资＋奖金＋津贴和补助＋加班加点工资＋特殊情况下支付的工资。工资总额的管理办法：首先考虑确定合理的工资总额需要考虑的因素：企业支付能力、员工生活费用、市场薪酬水平，员工现有薪酬状况等；然后计算合理的工资总额，可采用工资综合与销售额的方法推算、或盈亏平衡点方法推算、及工资总额占附加值比例的方法。
2）企业员工薪酬水平的控制。薪酬管理的重要内容：实现劳动力与企业间公平的价值交换，即多贡献者多回报。同时根据市场变化及社会消费状况，及时调整薪酬水平，调动员工。
3）企业薪酬制度设计与完善。包括工资结构的设计完善。不同薪酬制度有不同的适用对象和范围，关键要选择与企业发展战略及实际相适应的薪酬制度。
4）日常薪酬管理工作。
a、开展薪酬市场调查，统计分析并写出报告。
b、制定年度员工薪酬激励计划，对薪酬执行情况统计进行分析。
c、深入调查了解各类员工薪酬状况，合理安排员工满意度调查。
d对报告期内人工成本进行核算，检查人工成本执行情况。
e根据公司薪酬制度要求，结合各部门绩效目标的实现情况，合理调整员工薪酬。
09.企业薪酬制度设计的基本要求：
1）体现保障、激励和调整三大功能。
2）体现劳动的三种形态：潜在形态、流动形态和凝固形态。
3）体现岗位差别：技能、责任、强度和条件。
4）建立劳动力市场的决定机制。
5）合理确定薪资水平，处理好工资关系。
6）确立科学合理的薪酬结构，对人工成本进行有效控制。
7）构建相应的支持系统，如灵活的用工系统，严格有效的绩效考核系统、技能开发系统、动静结合的晋升调配系统。
10.衡量薪酬制度的三项标准：
1）员工的认同度。体现多数原则。
2）员工的感知度。明确简化的原则。
3）员工的满足度。等价交换的原则，及时兑现员工报酬。
12.在薪酬方面，国家主要政策法规主要体现在最低工资、经济补偿金两方面。在福利方面，国家和地方的政策法规，主要包括最长工作时间、超时的工资支付、企业代缴的各类保险等。
1）最低工资。确定调整最低工资标准应参考下列因素：
a、劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用。
b、社会平均工资水平。
c、劳动生产率增加率。
d、劳动就业实际状况。
e、地区之间经济发展水平的差异。
2）最长工作时间。劳动法规定每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过40小时。若超过最长工作时间，则：a、安排延长工作时间的，支付不低于150%的工资报酬。b、休息日安排工作又不能安排补休的，支付不低于200%的工资报酬。c、法定节假日安排的，不低于300%。
13.单项工资管理制度制定的基本程序：（管理制度是确保企业各项生产经营活动正常运行，实现经营目标的基本手段。） 1）准确标明制度名称。2）明确界定单项工资制度的作用对象和范围。3）明确工资支付与计算标准。4）涵盖该项工资管理的所有工作内容。
14.常用工资管理制度制定的基本程序：
一）岗位工资或能力工资制定的基本程序：
1）根据员工工资结构中岗位工资或能力工资所占比例，根据工资总额确定岗位工资或能力工资总额。
2）根据企业战略等确定岗位工资或能力工资的分配原则。
3）岗位分析与评价或对员工进行能力评价。
4）根据岗位评价结果确定工资等级数量及划分等级。
5）工资调查与结果分析。
6）了解企业支付能力。
7）根据企业工资策略确定各工资等级的等中点。
8）确定每个工资等级之间的工资差距。
9）确定每个工资等级的工资幅度。
10）确定工资等级之间的重叠部分大小。
11）确定具体计算办法。
二）奖金制度的制定程序：（xx年11月）
1）按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额。
2）根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则。
3）确定奖金发放对象及范围。
4）确定个人奖金计算办法。
15.工资奖金调整的几种方式：
1）奖励性调整。主要方式是依功行赏。个人奖金＝企业奖金总额×个人应得的奖金系数。
2）生活指数调整。当生活指数提高时，为避免员工因通货膨胀而导致实际收入无形减少，企业将不得已增加员工工资，当然，若状况持续，最终会导致裁员政策。3）工龄工资调整。4）特殊调整。为企业做出特殊贡献或属于市场稀缺人才，企业应采取特殊工资奖金政策。
16.工资奖金调整方案的设计方法：
1）根据员工定级、入级规定，根据工作岗位、能力评价结果或绩效考核结果给员工定级。
2）根据新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资和奖金。3）如果出现某员工工资薪酬等级降低，原来的工资水平高于调整后的工资方案，根据过渡办法有关规定，一般应维持工资不下降的原则，但薪酬等级按调整后的方案确定。4）如果员工薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原有的低，则应分析原因，以便重新调整方案。5）整理测算中出现的问题，供上级参考，以便对调整方案进行完善。
第二节 工作岗位评价
01.工作岗位评价：是在工作岗位分析的基础上，按照预定的衡量标准，对岗位工作任务的繁简难易程度，责任权限的大小，所需的资格条件及劳动环境等方面所进行的测量、评定。
02.工作岗位评价的特点：
1）岗位评价的中心是客观存在的“事”和“物”，而不是现有的人员。
2）岗位评价是对企事业单位各类岗位的相对价值进行衡量的过程。
3）岗位评价是对同类不同层级岗位的相对价值衡量评比的过程。
03.工作岗位评价的原则：
1）评价的是岗位而不是岗位中的员工。
2）让员工积极参与到评价工作中，以便其认同评价结果。
3）评价结果应该公布。
04.工作岗位评价的基本功能：
1）为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。
2）对岗位任务的繁简难易程度、责任权限大小、所需资格条件等，在定性分析基础上进行定量测评，从而以量化数值表现出工作岗位的综合特征。3）由于对性质相同相近的岗位制定了统一的测评标准，从而使各单位各岗位之间，能够在客观衡量自身价值量的基础上进行横向纵向比较，并具体说明在单位中所处的地位和作用。4）系统全面的岗位评价制度为企事业单位岗位归级列等奠定了基础。
05.工作岗位评价信息的重要来源：
1）直接的信息来源，即通过组织现场岗位调查，采集有关数据资料。真实可靠、详细全面，但耗人力物力。
2）间接的信息来源，即通过现有的人力资源管理文件，如工作说明书、规章制度等，对岗位进行评价。虽节省时间和费用，但所获信息笼统简单，有可能影响岗位评价质量。
06.工作岗位评价的主要步骤：
1）按岗位的工作性质，先将单位的全部岗位划分为若干大类。类别多少应根据单位的生产规模或工作规范、产品或服务的繁杂程度等具体情况来定。
2）收集有关岗位的各种信息，过去的、现今的各种相关数据，既应当有文字性资料，也应当有音像等。
3）建立由岗位分析评价专家组成的岗位评价小组，培训有关的评价人员，使其掌握岗位评价的基本理论和方法，能独立完成各个层级的岗位综合评价。
4）制定出工作岗位评价的总体计划，并提出具体的行动方案或实施细则。
5）在广泛收集资料的基础上，找出与岗位有直接联系、密切相关的各种主要因素及其指标，列出细目清单，并对有关指标做出说明。
6）通过评价专家小组的集体讨论，构建工作岗位评价的指标体系，规定统一的衡量评比标准，设计有关调查问卷和测量评比的量表。
7）先抓几个重要岗位进行试点，以便总结经验、发现问题，采取对策，及时纠正。
8）全面落实岗位评价计划，按照预定方案，逐步组织实施。包括：岗位测量评定，资料整理，数据处理存储，信息集成分析等具体工作的开展。
9）最后撰写出企事业单位各个层级岗位的评价报告书，提供给各有关部门。
10）对工作岗位评价全面总结，以便汲取岗位评价工作的经验和教训，为以后岗位分类分级等工作奠定基础。
07.工作岗位评价要素是指构成并影响岗位工作任务的最主要的因素。
08.岗位评价要素的分类（就相关度来分）：一般，次要和无相关因素不应当列在评价要素所属的指标体系中。
1）主要因素，即高度相关（相关系数在0.8以上）或显著相关（相关度在0.5到0.8）的要素。
2）一般因素，即中度相关（0.4到0.5）的要素。
3）次要因素，即低度相关（0.3到0.4）的要素。
4）极次要因素，即相关程度极低或无相关（相关系数在0.3以下）的因素。
09.工作岗位评价指标是指标名称和指标数值的统一。一般，影响员工工作数量和质量的因素有：劳动责任、劳动强度、劳动技能、劳动环境及社会心理等几个主要的要素。
一）劳动责任要素有：（劳动责任是指岗位在生产过程中的责任大小，反映劳动者智力的付出和心理状态。）
1）质量责任。
2）产量责任。
3）看管责任。
4）安全责任。
5）消耗责任。
6）管理责任。
二）劳动技能要素有：（劳动技能是指岗位在生产过程中对劳动者技术素质方面的要求，反映岗位对劳动者智能要求的程度。）
1）技术知识要求。
2）操作复杂程度。
3）看管设备复杂程度。
4）品质质量难易程度。
5）处理预防事故复杂程度。
三）劳动强度要素有：（劳动强度是指岗位在生产过程中对劳动者身体的影响，反映岗位劳动者的体力消耗和生理、心理紧张程度。）
1）体力劳动强度。评价岗位劳动者体力消耗程度。
2）工时利益率＝净劳动时间÷工作日总时间。评价岗位净劳动时间的长短。
3）劳动姿势。评价劳动姿势对身体疲劳的影响程度。
4）劳动紧张程度。评价劳动者生理器官的紧张程度。
5）工作班制。评价岗位劳动组织安排对劳动者身体的影响。
四）劳动环境要素：（劳动环境是指岗位的劳动卫生状况，反映岗位劳动环境中的有害因素对劳动者健康的影响程度。）
1）粉尘危害程度。
2）高温危害程度。
3）辐射热危害程度。
4）噪声危害程度。
5）其它有害因素危害程度（化学物理因素）。
五）社会心理因素。是指社会对某类岗位的各种舆论，对该类岗位人员在心理上所产生的影响，主要采用人员流向指标。人员流向属于心理因素，是由于岗位的工作性质和地位对员工在社会心理方面产生的影响而形成人员流动的趋势。在上述岗位评价指标中，按指标的性质和评价方法的不同，可分为两类：一类是评定指标。另一类是测评指标。
10.确定岗位评价要素和指标的基本原则：
1）少而精原则。
2）界定清晰便于测量的原则。
3）综合性原则。
4）可比性原则。
11.权重亦即权数，或称权值、权重值。在统计学中，从两方面来理解：
1）在加权算数平均数中，由于各变量值出现的次数多少，对其平均数有着权衡轻重的作用，因此，通常将各变量值出现的频数称为权数。权数可用绝对数或比重来表示。
2）权数也是同量度因素，即将不能相加的总体过渡到能够相加总体的因素。
12.权重系数的类型：
1）从权数一般形态来看，有自重权数（绝对权数）与加重权数（相对权数）。
2）从权数的数字特点上看，可采用采用小数（可大于1可小于1）、百分数（是小数变形，总和为100%）和整数（整数是加倍数，虽便于计算，但无法细致反映岗位差别）。
3）从权数适用的范围来看，可将权数分为三大类：①总体加权。②局部加权。③要素指标加权。
13.权重系数的作用：
1）反映岗位的性质和特点，突出不同类别岗位的主要特征。
2）便于评价结果的汇总。
3）使同类岗位的不同要素的得分得以比较。
4）使不同类岗位的同一要素的得分得以比较。
5）使不同类岗位的不同要素的得分得以比较。
14.测评误差的分类：
一）登记误差。是在进行数据处理中产生的误差。
二）代表行误差。
1）随机性误差。
2）系统性误差。亦称偏差。
15.工作岗位评价标准是根据岗位调查、分析与设计及初步试点的结果，在系统总结经验的基础上，由专家组对评价指标体系的构成，各类指标的衡量尺度及岗位测量、评比的方法等所作的统一规定。15.岗位评价标准包括：工作岗位评价指标的分级标准、量化标准、方法标准等具体标准。
一）分级标准。工作岗位评价指标的选择与界定是制作岗位评价分级标准的前提。
1）劳动责任要素所属的工作岗位评价指标的评价标准。有：质量责任、产量责任、看管责任、消耗责任及管理责任指标的分级标准、操作复杂程度、看管设备复杂程度、产品质量难易程度及处理预防事故复杂程度的分级标准。
2）劳动强度、劳动环境和社会心理要素所属评价指标的分级标准。有：体力劳动强度、工时利用率、劳动紧张程度、高温作业危害程度、噪声危害程度、辐射热危害程度、其它有害因素危害程度及社会心理评价指标的分级标准。
二）工作岗位评价指标的计分标准制定。即量化标准。计分标准的制定，可采用单一计分和多种综合计分两类标准。
1）单一指标计分标准的制定。可采用自然数法和系数法。系数法可分为函数法和常数法两种。
系数法和自然数法根本区别：自然数法是一次性获得测评的绝对值，而系数法获得的只是相对值，还需要与指派给该要素指标的分值相乘，才能得到绝对数值，故亦称相乘法。
2）多种要素综合计分标准的制定。方法是其测评尺度建立等距水平或假设具有等距水平基础之上。具体方法有：简单相加法、系数相乘法、连乘积法和百分比系数法等。
三）评价指标权重标准的制定。
四）工作岗位的误差调整。调整的方法有：事先调整和事后调整两种。事先调整主要是通过加权来解决，而事后调整多采用平衡系数调整法，
五）岗位测评信度和效度。
1）信度是指测评结果的前后一致性程度，即测评得分可信赖程度的大小。
2）效度是指测评本身可能达到期望目标的程度，即测评结果反映被测评对象的真实程度。效度的实质是测评结果的客观性、有效性问题。
a、内容效度。
b、统计效度。
16.工作岗位评价主要方法有四种：排列法、分类法、因素比较法和评分法。前两种为“非解析法”，后两种为“解析法”，两者主要区别是：前两种不把岗位划分成要素来分析，而后两种则是岗位内各要素之间的比较。具体岗位评价方法详细比较表见书242页。
一）排列法。
1）简单排列法。亦称序列法，是一种最简单的岗位评定方法，是由评定人凭着工作经验主观进行判断，根据岗位相对价值按高低进行排列。具体步骤：a、由有关人员组成评定小组，并做好准备工作。b、了解情况，收集有关岗位方面的资料、数据。c、评定人事先确定评定标准，对单位同类岗位的重要性逐一做出评判。d、将经过所有评定人员评定的每个岗位结果加以汇总，得到序号和。
2）选择排列法。亦称交替排列法，是简单排列法的进一步推广，有三个步骤。
3）成对比较法。亦称配对比较法、对子比较法、平行比较法、两两比较法。较以上方法更准确有效，步骤是：首先将每个岗位按照所有评价要素与其它所有岗位一一进行对比；然后，再将各个要素的考评结果整理汇总，求得最后的综合考评。该法缺点是：一旦岗位增多，则工作量很大。
二）分类法。是排列法的改进，主要特点是：各种级别及其结构是在岗位被排列之前就建立起来。工作步骤是：a、由单位内专门人员组成评定小组，收集有关资料。b、按照生产经营中各类岗位的作用和特征，将单位的全部岗位分成几个大的系统。每个系统再按其内部结构、特点再划分为若干子系统。c、再将各个系统中的各岗位分成若干层次，最少分为5－7档，最多可分为11－17档。d、明确规定各档次岗位的工作内容、责任和权限。e、明确各系统、各档次岗位的资格要求。f、评出不同系统、不同岗位之间的相对价值和关系。
分类法可用于多种岗位的评价，但对不同系统的岗位评比存在相当的主观性，准确度较差。
三）因素比较法。是从评分法衍化而来的。是按照要素对岗位进行分析和排序。和评分法的主要区别在于，各要素的权重不是事先确定的。其具体步骤是：a、先从全部岗位中选出 15-20个主要岗位，其所得到的劳动报酬应是公平合理的（须是大多数人公认的）。b、选定各岗位共有的影响因素，作为岗位评价的基础。一般有以下五项：智力条件；技能；责任；身体条件；劳动环境条件。c、将每一个主要岗位的每个影响因素分别加以比较，按程度的高低进行排序。排序方法与“排列法”完全一致。d、岗位评定小组应对每一岗位的工资总额，经过认真协调，按上述五种影响因素进行分解，找出相对应的工资份额。e、找出单位中尚未进行评定的其它岗位，与现有的已评定完毕的重要岗位对比，要素相近的，就按相近条件的岗位工资分配计算工资，累计后就是本岗位的工资。
四）评分法。亦称点数法。该法首先选定岗位的主要影响因素，并采用一定点数表示每一因素，然后按预定的衡量标准，对现有岗位的各个因素逐一评价、评估，求得点数，经过加权求和，最后得到各个岗位的总点数。
其具体步骤是：
1）确定工作岗位评价的主要影响因素。所选是与岗位任务直接相关的重要因素，有四方面：a、岗位的复杂难易程度。b、岗位的责任。c、劳动强度与环境条件。d、岗位作业紧张、困难程度。
2）根据岗位的性质和特征，确定各类工作岗位评价的具体项目。
3）对各评价因素区分出不同级别，并赋予一定点数，以提高评价的准确度。在确定各项目总点数以后，可采用等级差数规定出本项目各级别的评分标准。（见书250页。）
4）将全部评价项目合并成一总体，根据各个项目在总体中的地位和作用重要性，分别给定权数。
5）为了将单位相同性质的岗位归入一定等级，可将工作岗位评价的总点数分为若干级别。
评分法的优点是易于被人理解和接受，由于它是若干评定要素综合平均的结果，且有较多的专业人员参与评定，从而大大提高评定的准确性。缺点是工作量大，费时费力，在选定评价项目及给定权数有一定主观性。因此评分法适于生产过程复杂，岗位类别、数目多的大中型单位的采用。
第三节 人工成本核算
01.企业人工成本，亦称人工费或人事费用，是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。包括：人员从业劳动报酬总额、社会保险费用、福利、教育、劳动费用、住房费用及其它人工成本等。人工成本不仅是企业成本中用于人工的部分，也包括企业税后利润用于员工分配的部分。
主要如下：
a、从业人员劳动报酬。
b、社会保险费用。
c、住房费用。
d、福利费用。
e、教育经费。
f、劳动保护费。
g、其它人工成本。
03.确定合理人工成本应考虑的因素：
一）企业的支付能力。企业薪酬水平是由各种生产率决定的，一个重要原则：生产率增长先于薪资增长。影响企业支付能力的有：
1）实物劳动生产率。是衡量支付力的一般尺度。
2）销货劳动生产率。是一般尺度。
3）人工成本比率。是衡量支付力的重要尺度之一，也是分析企业人工成本支付能力最简单、最基本的方法之一。
4）劳动分配率。是重要尺度之一。
5）附加价值劳动生产率，亦称净产值劳动生产率。是一般尺度。
6）单位制品费用。是一般尺度。
7）损益分歧点，是企业盈亏的分解点。
二）员工的生计费用。是企业“非支付不可的薪资”。生计费随着物价和生活水平两个因素变化而变化。
三）工资的市场行情。亦称市场工资率。确定薪酬要考虑市场行情，也称为同工同酬原则。
04.人工成本核算程序：
一）核算人工成本的基本指标。包括：
1）企业从业人员的平均人数。
2）年人均工作时数。
企业从业人员年人均工作时数＝（企业年制度工时＋年加班工时－损耗工时）÷企业从业人员年平均人数。3）企业销售收入（营业收入）。4）企业增长值（纯收入）。5）企业利润总额。6）企业成本总额。7）企业人工成本总额。人工成本＝企业从业人员劳动报酬总额＋社会保险费用＋福利费用＋教育费用＋劳动保护费用＋住房费用＋其它人工成本。
二）核算人工成本投入产出比。
1）销售收入（营业收入）与人工费用的比率。人工费用比率＝人工费用÷销售收入＝（人工费用÷员工总数）÷（销售收入÷员工总数）＝薪酬水平÷单位员工销售收入。
2）劳动分配率。劳动分配率＝人工费用÷增加值（纯收入）。
05.合理确定人工成本的方法：
1）劳动分配率基准法。是以劳动分配率为基准，根据一定的目标人工成本，推算出所必须达到的目标销售额；或根据一定目标销售额，推算出可能支出的人工成本及人工成本总额增长幅度。
合理的人工费率＝人工费用÷销货额＝（净产值÷销货额）×（人工费用÷净产值）＝目标附加价值率×目标劳动分配率。
应用劳动分配率基准法的步骤：（具体计算方法见书259页。）
2）销售净额基准法。（该部分计算较多，详见书259－260页）。
3）损益分歧点基准法。（该部分计算较多，详见书260－261页）。
第四节 员工福利管理
01.福利，本质上是一种补充性报酬，往往不以货币形式直接支付，而是以服务或实物形式支付。有多种形式：全员性福利、特殊福利、困难补助。
02.福利管理的主要内容：确定福利总额，明确福利实施的目标，确定福利支付形式和对象，评价福利措施的实施效果。
03.福利管理的主要原则：
1）合理性原则。
2）必要性原则。
3）计划性原则。
4）协调行原则。
04.各种福利总额预算计划的制定程序和内容：
1）该项福利的性质：设施或服务。
2）该项福利的起始、执行日期，上年度的效果及评价。
3）该项福利的受益者、覆盖面、上年度总支出和本年度预算。
4）新增福利的名称、原因、受益者、覆盖面、本年度预算、效果预测、效果评价标准。
5）根据薪酬总额计划和工资、奖金等计划，检查该项福利计划的成本是否能控制在薪酬总额计划内。
05.社会保障应包含三个基本要素：
1）具有经济福利性。
2）属于社会化行为。
3）是以保障和改善国民生活为根本目标，包括经济保障和服务保障。
同时，从国家国民生活保障系统来看，社会保障应覆盖社会三个层次：一是经济保障；二是服务保障；三是精神保障，属于文化、论理、心理方面的保障，是更高层次的保障。
06.社会保障的构成：社会保险（针对劳动者）、社会救助（针对贫困者）、社会福利（针对全体居民）及社会优抚（针对军人及其家属）等其它各种符合以上三要素的社会性保障措施。
07.有关住房公积金的计算详见书265－266页。
① 附加价值=销售（生产）净额-外购部门=销售净额-当期进货成本（直接原材料+购入零配件+外包加工费+间接材料）
② 附加价值=利润+人工成本+其他形式附加价值的各项费用=利润+人工成本+财务费用+租金+折旧+税收
合理人工费用率=人工费用÷销售额=（净产值÷销货额）×（人工费用÷净产值）
目标销售额=目标人工费用÷人工费用率=目标人工费用÷（目标净产值率×目标劳动分配率）
目标劳动分配率=目标人工费用÷目标净产值
目标人工成本=本年计划平均数×上年平均薪酬×（1+计划平均薪酬增长率）
目标销售额=目标人工成本÷人工费用率
销售人员年度销售目标=推销人工费用÷推销员工费用率
推销人员人工费用率=推销人员人工费用总额÷毛利率
目标销售毛利=某推销员工资÷推销员人工费用率
销售成本=固定成本+变动成本
第16篇：客户经理岗位职责(电信)
1.负责对客户的沟通和回访，维护客户关系。2.收集市场行业和潜在客户需求，掌握市场动态。3.负责项目前期准备，参与投标和商务谈判。4.跟踪项目实施进展和项目款回收。5.开拓重点行业客户，建立行业客户数据库。
第17篇：薪酬专员岗位职责说明
薪酬福利专员岗位职责说明书
一、岗位名称：薪酬福利专员
二、直属上级：人力资源部部长
三、岗位职责： 1）制作公司每月的工资报表，按时发放工资；
2）薪酬数据分析及统计等工作，按时完成人工成本、人工费用的分析报告；
3）员工各类人事手续办理，包括员工录用、离职手续办理、人事关系转移；
4）办理法律规定的各项保险和公司规定的各类社会保险；
5）管理公司员工人事档案资料并及时更新；每月编制公司人员分类表，离职率分析表；
6）负责公司员工劳动合同、劳务协议的签订；
7）制作保险交纳报表；
8）管理福利体系的日常事务；
9）按时完成人力资源部经理交办的其他工作任务。
三、岗位要求：
1.教育培训：人力资源管理、企业管理等相关专业大专以上学历。熟悉掌握办公软件，英语四级以上。
2.工作经验：熟悉国家人事政策、法律和法规；熟悉薪酬福利管理和人力资源管理基础知识。
第18篇：酒店薪酬干事岗位职责
酒店薪酬干事岗位职责标准
一、层级关系
直接上级：人事薪酬主管
二、任职资格
1、中专以上学历，经济、管理等相关专业
2、18周岁以上，性别不限
3、一年以上人力资源管理从业经验
4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质
三、岗位职责
1、熟悉国家有关劳动工资和统计、劳动保护、员工福利政策及本单位劳资制度，劳资的管理工作。
2、负责酒店人员每月工资发放的计算工作和离店员工的工资结算，并做好各种社会保险交纳和扣除工作。
3、负责办理酒店员工正式聘用后的工资兑现工作，按月统计全店工资总额、记好月工资总帐。
4、根据酒店按月统计全店工资总额、记好月工资总帐。
5、负责酒店员工养老保险、医疗保险、失业保险、等各项保险的建立、填写和管理、转移工作。
6、负责核对酒店对员工的考核情况
7、负责酒店员工各项福利费用的造册发放工作。
8、负责工资、奖金及各项福利费用的月报、季报、年报的制作上报工作。
9、按时参加年度工资联审，并根据酒店定岗编制和到位情况、进行人力资源成本的年度预算拟订工作，为酒店经营核算提供准确的数字统计依据。
10、完成上级领导交办的其他工作。
第19篇：薪酬福利主管岗位职责
薪酬福利主管
本职工作：负责薪酬体系完善；工资预算编制监控；员工社会保险缴纳与住房公积金管理；薪酬福利发放；劳动工资统计分析；办理退休人员手续与管理。
【职责与任务】
职责一：设计、完善公司薪酬体系
工作任务： 1)进行市场调查，搜寻相关资料（定期收集、分析市场人力资源状况与薪酬水平，与公司薪酬体系对比分析）；
2)根据国家政策法规调整和公司实际状况，协助人力资源经理定期对公司劳动工资及规章制度进行修订、补充、完善；
3)负责监督劳动工资制度在公司内准确实施。
职责二：负责公司劳动工资计划预算编制、预算执行 工作任务： 1) 负责制作公司年度劳动工资计划的执行；
2) 负责监督分析劳动工资预算计划的执行。
职责三：负责全公司社会保险缴纳及管理
工作任务： 1) 负责缴纳各项社会保险；
2) 负责医保卡、医保存折的办理； 3) 参与各项社会保险基数的核定；
4) 负责入职、离职人员各项社保相关事项的办理。
职责四：负责公司后勤部门、销售部门员工的薪资及福利的核算与发放
工作任务： 1)根据员工薪酬发放标准，按时发放全体员工的薪资；
2)按照公司奖金管理规定，核定奖金分配并负责奖金发放；
3)负责在岗职工有关福利的发放；
4)负责员工考勤的审核及工资、岗位津贴、补贴发放标准审核。
职责五：负责公司后勤部门和各分店员工住房公积金的缴纳工作
工作任务： 1)负责根据人员变动及公司实际情况为员工办理住房公积金缴纳手续；
2)负责办理住房公积金提取时的相关手续（收取资料等）；
3)根据员工工资及级别变动情况，调整公积金的缴费基数。
职责六：负责全公司员工的工资统计
工作任务： 1)负责制作全公司劳动工资台账；
2)参与制作员工工资对外分析及报表；
3)负责配合人力资源部经理进行公司人力成本的统计、预算等工作。
第20篇：薪酬专员岗位职责说明
薪酬专员岗位职责说明：
1、负责集团公司薪酬福利体系、制度及操作流程的制定和完善。
2、负责集团公司年度预算，人工成本核算，制定年度调薪方案，汇总分析薪酬数据，形成薪酬报告和报表；
3、负责集团公司人员信息及人工成本等各项分析的收集，分析和维护；
4、负责管理和推进集团公司薪资福利方面的专门项目；
5、负责总部员工日常薪资福利核算。
1、制定并完善公司绩效管理制度，不断优化绩效管理流程；
2、全面实施、推行公司的绩效考核及薪酬管理制度，确保绩效与薪酬管理工作顺利开展；
3、跟踪绩效考核实施过程，及时提供考核指导和帮助；
4、收集、分析绩效信息，为考核指标体系建设及员工异动提供依据；
5、建设并完善薪酬体系，制定员工职业发展规划。
1、参与制定、调整薪酬福利政策。
2、定期收集市场薪酬信息和数据。
3、每月完成薪资核算、住房公积金及社保缴交。
4、协助人力资源其他管理制度修订及完善。
5、完成上级交办的其他工作事项。
