推荐第1篇：春节假日旅游工作总结
春节假日旅游工作总结
20××年春节假日旅游黄金周已顺利结束，在沈阳市委、市政府的正确领导下，在全市各部门的共同努力下，全市春节假日旅游工作获得成功，2月9日至15日(除夕至初六)，全市接待旅游者133.16万人次，同比增加15.8%，旅游总收入10.53亿元，同比增加19.1%，无重大旅游安全事故，无重大旅游投诉，旅游市场秩序良好，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
今年春节黄金周的主要特点：
一、温泉冰雪旅游，创新发展模式
“中国沈阳国际冰雪节”活动内容日益丰富，配套设施日臻完善，成为在国内外具有重要影响的冬季旅游品牌，棋盘山冰雪大世界、怪坡国际滑雪场、东北亚滑雪场、白清寨滑雪场等冰雪活动场所吸引了数以十万计的冰雪游客。
与冰雪运动互相映衬，小韩村温泉会所、新民兴隆温泉城等春节假日期间接待游客都在1万人次上下，门票收入都超过百万元，为沈阳冬季旅游增加了新热点。
二、旅游活动、线路异彩纷呈
市假日办积极整合资源，春节假日期间推出二十余项丰富多彩的旅游活动，给市民和游客提供了丰富的假日大餐。
组织沈阳各组团旅行社推出了多条特色旅游线路，满足市民出游需要，例如：出境游方面东南亚线路异常火爆、泰国、港澳等线路爆满。
三、假日旅游经济促进城市发展
在假日和“夜经济”的双重推动下，沈阳春节假日旅游收入再创新高，例如：中兴——沈阳商业大厦销售额突破亿元，同比增加近10%；沈阳商业城销售额突破7000万元，同比增加超过60%；沈阳天伦瑞格酒店销售收入超过300万元，同比增加4倍多；特色酒店——沈阳清文化主题酒店等，传统风味店——老边饺子馆等销售额增幅近20%。
沈阳民航、铁路、公路(不含自驾车)在春节期间的客流量继续增长，其中：抵达沈阳的客流量约238万人次，同比增加8.2%。
今年春节假日旅游工作的主要经验与作法：
一、认真履行市假日办职能，对全市“春节”黄金周工作进行安排和部署 市假日办根据国家和省假日办文件精神，结合我市实际情况制定工作方案，向市假日办成员单位、各区县(市)政府、各旅游经营单位下发了《关于认真做好20××年沈阳市“春节”假日旅游工作的通知》，对全市春节假日工作进行了安排和部署。要求各相关单位要加强领导，确保假日旅游顺利实施；突出重点，切实把旅游安全工作摆在首位；打造精品，丰富假日旅游市场；加大监管，规范假日旅游市场秩序；密切协作，提高假日旅游公共服务水平。
二、加强旅游安全检查工作，确保旅游市场安全、有序
安全是旅游的生命线，市假日办结合国家、省、市政府对安全工作的统一部署，要求各区县(市)进一步明确和落实责任，制定详细周密的工作方案，研究部署安全生产工作，并组织对区域内旅游经营单位进行认真细致、全面彻底排查，及时发现和消除安全隐患。
2月7日和13日，黄凯副市长带领市旅游局、市文化局、市宗教局、沈河区政府、和平区政府等市假日办成员单位，对太清宫、沈阳张氏帅府博物馆、棋盘山冰雪大世界、沈阳故宫博物院、皇寺庙会等单位进行了旅游安全大检查。
三、认真做好旅游市场检查工作，确保旅游市场健康、和谐
市假日办认真制定了《20××年“春节”假日旅游市场检查方案》，对全市旅游经营单位及从业人员进行检查，主要检查内容：有无超越核定经营范围从事旅游业务行为；有无诱骗游客购物消费、强迫购物等违规经营行为；旅行社是否有超范围经营招徕游客、发布虚假广告搞价格欺诈，擅自增加自费项目；星级饭店、景区(点)是否能按照相应的服务标准及规范为游客提供优质服务等。
春节假日期间，市假日办组织相关人员，对重点景区、部分旅行社和星级饭店进行旅游执法检查，结果令人满意，旅游市场秩序井然。
四、认真做好统计预报工作
市假日办印发了《关于做好20××年春节假日旅游经济统计工作的通知》，认真部署。并按照省假日办、沈阳市委和市政府办公厅的要求，每天报送我市旅游市场运行数据。
五、认真安排假日值班工作
市假日办实行24小时值班制度，市旅游局全体机关干部在“春节”假日期间上岗值班，解答咨询、接听电话、报送信息、协调处理投诉事宜。
推荐第2篇：市春节假日旅游工作总结
2010年市春节假日旅游工作总结
2010年春节已经顺利结束，在××市委、市政府的正确领导下，在全市各部门的共同努力下，××市春节假日旅游工作获得了圆满成功，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。2月13日至19日（除夕至初六），全市共接待旅游者86.97万人次，同比增长9.8%，其中，过夜旅游者45.54万
人次，一日游游客46.43万人次；全市旅游总收入6.33亿元人民币，同比增长12.4%。春节期间，全市无重大旅游安全事故发生，旅游市场秩序良好。
主要特点
1.冰雪旅游 异常火爆
“中国××国际冰雪节”经过多年打造，活动规模逐年增大，活动内容日益丰富，配套设施日臻完善，现已成为在国内外具有重要影响的冬季旅游品牌，带动了××市冰雪旅游快速发展。春节期间，××市冰雪旅游异常火爆。棋盘山冰雪大世界、东北亚滑雪场、白清寨滑雪场、世博园等冰雪活动场所，利用自身资源，广泛开展集观赏、参与、游乐为一体的综合性冰雪活动，吸引了大批国内外游客。棋盘山冰雪大世界作为冰雪节的主会场，将雪场进行了整体改造，引进7条最先进的现代化的雪上运输工具“魔毯”，引进了时下最流行的猫跳滑雪挑战障碍道、单板u型槽滑雪道，滑雪道数量增加到5条，面积扩大了1.5倍，同时将“国际冰雪节”、“盛京灯会”、“关东庙会”有机整合，推出“一节两会”主体活动，在这里游客既可以体验到惊险刺激的冰雪活动，还可以领略到绚丽璀璨的关东灯会文化，并可以参与到喜庆热闹的庙会活动中。春节期间，棋盘山冰雪大世界接待游客超过10万人次，同比增长也超过10%。东北亚滑雪场、白清寨滑雪场作为较专业的滑雪场，受到专业滑雪爱好者的喜爱，春节期间推出的各项滑雪比赛活动，吸引了众多国内外滑雪爱好者参与。
2.皇寺庙会 喜庆热闹
2010中国××（新春）皇寺庙会于2月14日拉开了序幕。本次庙会主要活动有文艺演出、民俗表演、民间工艺、商品展销、风味小吃和儿童乐园。庙会期间，二人转、京剧、杂技、魔术和具有满族特色的文艺演出赢得满场阵阵掌声，琳琅满目的年货展销和具有传统特色的民间工艺品吸引了很多游客和市民，传统文化特色的糖画、吹糖人、手工绳艺、草编等民间工艺显示出民间文化的博大精深。本届庙会新增的吉祥钟和祈福树景观，寄托了人们祈福求吉祥的美好愿望。皇寺庙会成了市民赏民俗、品年味的好去处。据统计：春节初一到初六期间，皇寺庙会共接待游客29万人次。
3.区域联动 成效显著
随着××经济区旅游合作的不断加深，××与抚顺、鞍山、铁岭等经济区城市旅游行业间的合作更加紧密，相互间推出优惠政策，效果显著。今年来××市旅游的××经济区游客数量明显增多，到省城“购年货、玩冰雪、观花灯、逛庙会”已逐渐成为××经济区居民春节旅游的新时尚。××市丰富的冰雪旅游资源，特别受到经济区游客的喜爱，棋盘山和东北亚滑雪场每天都吸引了大批来自抚顺和周边城市的游客。同时××市居民也纷纷以“自驾游”等方式到周边城市旅游观光，鞍山、营口、辽阳等城市的温泉资源成为沈城市民出游的新亮点。区域旅游市场共享，区域游客良性互动，极大地促进了××经济区旅游业共同发展。据××桃仙国际机场、××铁路局、××市交通局、辽宁省交通运输服务中心等相关部门提供的交通客运量统计情况，2月13日至19日（除夕至初六），抵达××的客流总量215.41万人次，同比增加28.1％，其中：公路客流量133.06万人次，同比增加51.9%；铁路客流量76.29万人次，同比增加1.6%；航空客流量6.06万人次，同比增加10.8%。
4.区县活动 异彩纷呈
春节期间，各区、县都以“2010中国××国际冰雪节”为契机，推出丰富多彩的旅游活动，棋盘山开发区推出“盛京灯会”、“关东庙会”，和平区推出“2010中国××（新春）皇寺庙会”，沈河区推出“中心庙迎新春民俗文化活动月”，苏家屯区推出“感受关东民俗风情、享受农家生活乐趣”活动，世博园推出“××世博园冰雪嘉年华”，××故宫推出“虎年春节过大年活动”，张氏帅府博物馆推出“张氏帅府活动周”活动，辽宁省博物馆推出“迎新春、辽博精品展”，××科学宫推出“科学宫科普活动”，异彩纷呈的旅游活动给市民和游客提供了丰富的假日大餐。
5.假日消费 拉动经济
春节假日的旅游客流和市民的过节消费对××商饮服务业的拉动作用也非常明显，例如：中兴——××商业大厦销售额近6000万元，同比增幅超过4成，××商业城的销售额也超过4000万元，同比增幅超过2成。5星级的××
推荐第3篇：某年春节假日旅游工作总结
XX年春节假日旅游工作总结
一、本地假日旅游协调工作的思路、做法、建议。
XX年春节即将到来，为认真做好假日期间各项工作，切实落实安全责任，保障假日旅游安全有序、规范旅游市场秩序，提升假日旅游服务水平，实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标，确保广大游客度过一个欢乐祥和的春节。
（一）加强假日旅游工作组织领导，节前开展大检查
为切实做好XX年春节期间旅游安全工作，全面保障我县节日旅游市场安全、有序、稳定，2月4日，由许春红副县长带队，县府办、县旅游局牵头，县安监局、县消防大队、县市场监管局、县行政执法局、县交通局等部门参与，组成联合检查组，对全县部分A级旅游景区、旅游星级饭店、旅行社开展了安全生产、市场秩序联合执法大检查。各职能部门积极联手，快速反应，齐抓共管，形成合力，确保各项旅游服务和安全保障工作协调有序。
（二）建立完善假日旅游工作各项应急预案
在节前的检查中，各旅游企业都能重视安全生产工作，提早准备，根据本单位实际情况，完善安全保障应急预案，加强值班值守，提高防范拥堵踩踏、防火防爆等应急处置的能力。一是各单位加强工作人员假日期间旅游接待和安全保障工作的培训和教育，强化假日期间安全防范意识，提高对突发事件的应急处置能力；二是各旅行社重点加强导游人员安全教育，避免出现重大旅游安全事故；三是各景区加强员工大客流量情况处置能力，必要时增加临时停车场，控制游客流量，增加售票窗口，增派工作人员和保安等措施，确保假日工作平稳有序。
（三）落实职责，保障假日旅游安全
一是全力保障假日出行安全。公安、交通部门强化假日旅游的交通等重点环节的动态监管，加强安全警示标志和警力部署，严查非法运营和超时超载超速运营，严防重特大旅游交通事故发生。密切关注假日期间的天气变化情况，确保不良天气条件下安全运行。
二是严格落实部门安全责任。旅游、交通、公安、卫生、安监、质检、气象等部门明确企业安全生产主体责任和部门监管责任，并将责任落实到人。督促各单位认真落实安全生产责任制，强化旅游安全综合协调管理，完善各项应急预案，强化应急值守，增强应急处置能力，有效应对各类突发事件。
三是全面排查各类安全隐患。在节前的安全检查中，对我县部分星级饭店、A级景区以及旅行社开展了安全生产检查。针对检查中发现的问题，检查组中各职能部门现场与企业主要负责人交换了意见，要求各旅游企业业主要提高认识，落实责任，将整改意见落实到位，消除隐患，严防安全生产事故发生。
（四）严格值守，确保机构运转通畅。
县旅游主管部门按照假日旅游协调工作原则，制订了XX年春节期间安全生产值班和信息报送工作制度，在假期值班期间将认真做好应急值守、安全检查、信息报送等相关工作，确保联络畅通、运转高效。同时，向社会公布旅游投诉和咨询电话，节日期间落实24小时值班和投诉及时处理制度，遇有重大事故和安全事故在规定时间内及时上报。
二、贯彻《通知》落实情况。
（一）开展春节前期旅游行业安全检查工作。
1月20日，陆勇伟局长陪同嘉兴市旅游局汪明华副局长一行，对xx大云十里水乡——碧云花海景区等开展了XX年春节节前安全生产督查检查活动。2月4日，由许春红副县长带队，县府办、县旅游局牵头，县安监局、县消防大队、县市场监管局、县行政执法局、县交通局等部门参与，组成联合检查组，对全县部分A级旅游景区、旅游星级饭店、旅行社开展了安全生产、市场秩序联合执法大检查。本次大检查的重点旅行社的用车安全、A级景区企业安全生产主体责任落实情况、星级饭店企业安全生产主体责任落实情况等内容。检查中，各职能部门按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总要求，深入全县辖区内的星级饭店、旅行社、A级旅游景区排查治理春节前的旅游安全隐患，堵塞旅游安全监管漏洞，落实旅游安全各项措施，并通过旅游安全生产联合执法大检查，摸清旅游行业安全隐患和薄弱环节，做到不留死角、不留盲区。
针对存在的问题，检查组现场与企业主要负责人交换了意见，要求旅游企业针对检查中发现的问题和隐患，严格查找原因、制定措施、限期整改到位。同时，检查组还要求各旅游企业在春节期间严格落实企业安全生产主体责任，继续开展好旅游安全自查整改，消除麻痹大意思想，切实加强节日期间安全管理，进一步明确职责，强化值班值守，为游客提供安全、舒心的旅游环境。
（二）强化节日值班制度，及时报送每日信息。
春节长假期间，县旅游局、各旅游企业认真坚持节日值班制度，每天保证有一名领导干部在岗带班，并按照县安委会工作要求，在每天规定内及时上报每日安全信息，确保安全信息渠道畅通。另外，县旅游局确保旅游投诉电话24小时畅通，及时有效处理旅游投诉。截止2月24日，未发生旅游突发事件和重大安全事故，春节黄金周期间，县旅游质监所受理旅游投诉1起，受理当天转至被投诉企业处理，目前处理已告以段落。
推荐第4篇：10年市春节假日旅游工作总结
2010年市春节假日旅游工作总结
2010年市春节假日旅游工作总结
2010年春节已经顺利结束，在××市委、市政府的正确领导下，在全市各部门的共同努力下，××市春节假日旅游工作获得了圆满成功，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。2月13日至19日（除夕至初六），全市共接待旅游者万人次，同比增长%，其中，过夜旅游者万
人次，一日游游客万人次；全市旅游总收入亿元人民币，同比增长%。春节期间，全市无重大旅游安全事故发生，旅游市场秩序良好。
主要特点
1.冰雪旅游 异常火爆
”中国××国际冰雪节”经过多年打造，活动规模逐年增大，活动内容日益丰富，配套设施日臻完善，现已成为在国内外具有重要影响的冬季旅游品牌，带动了××市冰雪旅游快速发展。春节期间，××市冰雪旅游异常火爆。棋盘山冰雪大世界、东北亚滑雪场、白清寨滑雪场、世博园等冰雪活动场所，利用自身资源，广泛开展集观赏、参与、游乐为一体的综合性冰雪活动，吸引了大批国内外游客。棋盘山冰雪大世界作为冰雪节的主会场，将雪场进行了整体改造，引进7条最先进的现代化的雪上运输工具“魔毯”，引进了时下最流行的猫跳滑雪挑战障碍道、单板u型槽滑雪道，滑雪道数量增加到5条，面积扩大了倍，同时将“国际冰雪节”、“盛京灯会”、“关东庙会”有机整合，推出“一节两会”主体活动，在这里游客既可以体验到惊险刺激的冰雪活动，还可以领略到绚丽璀璨的关东灯会文化，并可以参与到喜庆热闹的庙会活动中。春节期间，棋盘山冰
雪大世界接待游客超过10万人次，同比增长也超过10%。东北亚滑雪场、白清寨滑雪场作为较专业的滑雪场，受到专业滑雪爱好者的喜爱，春节期间推出的各项滑雪比赛活动，吸引了众多国内外滑雪爱好者参与。
2.皇寺庙会 喜庆热闹
2010中国××（新春）皇寺庙会于2月14日拉开了序幕。本次庙会主要活动有文艺演出、民俗表演、民间工艺、商品展销、风味小吃和儿童乐园。庙会期间，二人转、京剧、杂技、魔术和具有满族特色的文艺演出赢得满场阵阵掌声，琳琅满目的年货展销和具有传统特色的民间工艺品吸引了很多游客和市民，传统文化特色的糖画、吹糖人、手工绳艺、草编等民间工艺显示出民间文化的博大精深。本届庙会新增的吉祥钟和祈福树景观，寄托了人们祈福求吉祥的美好愿望。皇寺庙会成了市民赏民俗、品年味的好去处。据统计：春节初一到初六期间，皇寺庙会共接待游客29万人
次。
3.区域联动 成效显著
随着××经济区旅游合作的不 断加深，××与抚顺、鞍山、铁岭等经济区城市旅游行业间的合作更加紧密，相互间推出优惠政策，效果显著。今年来××市旅游的××经济区游客数量明显增多，到省城“购年货、玩冰雪、观花灯、逛庙会”已逐渐成为××经济区居民春节旅游的新时尚。××市丰富的冰雪旅游资源，特别受到经济区游客的喜爱，棋盘山和东北亚滑雪场每天都吸引了大批来自抚顺和周边城市的游客。同时××市居民也纷纷以“自驾游”等方式到周边城市旅游观光，鞍山、营口、辽阳等城市的温泉资源成为沈城市民出游的新亮点。区域旅游市场共享，区域游客良性互动，极大地促进了××经济区旅游业共同发展。据××桃仙国际机场、××铁路局、××市交通局、辽宁省交通运输服务中心等相关部门提供的交通客运量统计情况，2月13日至19日（除夕至初六），抵达××的
客流总量万人次，同比增加％，其中：公路客流量万人次，同比增加%；铁路客流量万人次，同比增加%；航空客流量万人次，同比增加%。
4.区县活动 异彩纷呈
春节期间，各区、县都以“2010中国××国际冰雪节”为契机，推出丰富多彩的旅游活动，棋盘山开发区推出“盛京灯会”、“关东庙会”，和平区推出“2010中国××（新春）皇寺庙会”，沈河区推出“中心庙迎新春民俗文化活动月”，苏家屯区推出“感受关东民俗风情、享受农家生活乐趣”活动，世博园推出“××世博园冰雪嘉年华”，××故宫推出“虎年春节过大年活动”，张氏帅府博物馆推出“张氏帅府活动周”活动，辽宁省博物馆推出“迎新春、辽博精品展”，××科学宫推出“科学宫科普活动”，异彩纷呈的旅游活动给市民和游客提供了丰富的假日大餐。
5.假日消费 拉动经济
春节假日的旅游客流和市民的过节消费对××商饮服务业的拉动作用也非
常明显，例如：中兴——××商业大厦销售额近6000万元，同比增幅超过4成，××商业城的销售额也超过4000万元，同比增幅超过2成。5星级的××12全文查看
推荐第5篇：县工商局春节假日旅游工作总结
**县工商局2011年春节假日旅游工作总结
2011年春节黄金周前夕，根据市局转发**市假日旅游协调领导小组办公室《关于切实做好2011年春节假日旅游工作的通知》(*旅电[2011]21号)文件精神，为进一步做好今年黄金周假日旅游的各项准备工作，确保假日旅游安全保障落实到位和服务质量有明显提升，使广大游客度过一个欢乐、祥和、平安的春节。**县工商局结合**县实际开展了此项工作，现将相关工作总结如下：
一、加强领导，提高认识
2 0 1 1年春节黄金周是我市提升旅游服务质量、加强旅游市场监管，促进旅游消费、营造节日氛围，构建富裕、文明、开放、和谐**的关键之年。**县工商局高度重视，加强领导，精心部署，以对人民高度负责的态度，全力以赴做好黄金周各项工作，努力实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
二、立足职能，强化执法
2011年春节黄金周前夕，我局共出动执法人员28人次，出动执法车辆8台次，对全县城区各类乱张贴的非法小广告进行全面清理整顿，配合城建部门对占道经营进行了规范。在此次清理及整治中，我局对城区范围内的非法“办证”、“贷款”、“黑车”等移动、联通、电信用户联系号码的小广告进行了清理，同时对占道经营乱摆摊设点进行了规范。清理非法小广告1563条，并将非法“办证”、“贷款”、“黑车”等移动、联通、电信用户联系号码造册登记，同时，规范擅自占用城镇道路摆摊设点、占道经营摊位50个。
三、开展联合执法，加强节日市场管理
加强与我县旅游、工商、公安、物价、质量技术监督、卫生等部门，在春节前和黄金周期间开展联合执法，加大综合治理旅游市场力度。
1、结合创建优秀旅游城市强化对全县各类市场的管理，打击各类违法违章行为。加大对县城农贸市场、南北街天集市的监管，重点对农贸市场卫生、南北集市摊位秩序的管理。该项工作政府协调交警、城建等部门形成合作机制。城建重
点对县城占道经营行为进行取缔，交警负责对集市中的车辆进行管制。
2、严格审批广告发布行为，对广告的内容、形式等进行从严审批，同时强化广告日常监测工作，从严打击广告违法行为。该项工作需要城建、广播电视给予配合支持，城建重点对广告发布位置进行把关控制，不违反有关规定；广播电视部门重点对电视广告行为进行规范。
3、形成合力强化城市小广告管理。城市小广告俗称“牛皮癣”，是影响城市容貌的顽症，需要全民参与管理。
推荐第6篇：春节假日旅游接待工作情况总结
香格里拉县蓝月山谷旅游开发有限公司
蓝月山谷景区2012年春节假日旅游
接待工作情况总结
按照州旅游局假日旅游工作的统一部署和要求，在景区各部门的密切配合、团结协作下，通过景区各线工作人员的共同努力，做到游览秩序安全有序，保障工作充分得力，协调机制运行有效，旅游服务规范到位，较好地实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标。
一、周密部署，节日旅游氛围浓厚
公司领导高度重视春节黄金周工作，召开专题会议重点部署春节黄金周旅游安全等各项工作。节前，组织各部门对景区重点游览设施、消防、办公区开展安全大检查，及时消除安全隐患。节日到来之际，按时启动黄金周工作机制，认真履行假日旅游工作职能，积极协调组织假日旅游安全、统计预报、宣传促销等各项工作，营造良好的节日旅游氛围。认真落实值班制度，实行总值班领导及值班人员构成投诉处理小组，处理各项旅游问询和投诉，景区旅游安全，交通及各项活动组织运行有序、情况良好，假日旅游市场秩序井然。
二、安全有序，自驾自助游增多
春节期间，蓝月山谷游客主要以团队为主，不乏日渐增
多的自驾、自助游客，这一类客群主要集中在省内周边地区，以迎新祈福、休闲度假等为主题。针对自驾自助游群体，我们及时启动相关预案，更新发布旅游动态信息，加强景区重要区域的安全防范和管理，景区交通安全畅通，游览秩序井然。
三、热情周到，旅游服务质量令人满意
为充分做好今年春节黄金周的旅游接待工作，节前及节
日期间，景区各部门协同配合、全力以赴、各司其职，为旅游安全加上保障；景区旅游行业从业人员和各“窗口”单位干部职工在黄金周期间坚守岗位，“微笑服务、人性服务、诚信服务”为游客提供了安全有序的旅游环境。春节黄金周期间，受理各类问询及投诉均做到认真有效处理，游客对旅游服务质量表示满意。
主题词：行政管理 春节 假日旅游接待实施方案报：迪庆州旅游局
香格里拉蓝月山谷旅游开发有限公司2013年1月24日印
（印2份）
推荐第7篇：春节黄金周假日旅游工作情况111
2011年春节旅游黄金周工作情况
县领导：
今年春节旅游黄金周已圆满结束。在县委、县政府的正确领导下，在市旅游局的具体指导和社会各界的大力支持下，全县旅游系统高度重视，周密部署，精心组织，实现了“安全、秩序、质量、效益”的四统一，确保了春节旅游 在欢乐、祥和、安全、喜庆的气氛中平稳度过。
一、基本情况
春节旅游黄金周期间，全县2A级以上旅游区共接待游客13.95万人次，实现门票收入309.31万元，旅游综合收入2000万元。其中，苍马山旅游区共接待游客97767人次，实现门票收入304.84万元；冠山仙境旅游区共接待游客16962人次，实现门票收入2.9万元；玉圣园旅游区共接待游客9883人次,实现门票收入1.57万元。
正月初四中央电视台新闻联播、正月初三山东电视台新闻联播头条分别播出了苍马山旅游区“京鲁新春文化庙会”盛况，临沂电视台和临沭电视台多次专题报道了苍马山庙会盛况。
二、主要特点
今年春节旅游黄金周，我县旅游市场呈现以下特点： 一是领导重视，部门密切配合。县委、县政府高度重视春节旅游黄金周工作，成立了旅游工作领导小组，主要领导亲临现场指挥，各部门密切协作，公安、消防、交警、交通、1 安监、林业、工商、城管、卫生等相关部门密切协作，为旅游工作的顺利开展提供了重要保障。由于客流量大，苍马山景区出现高峰期车辆拥堵现象后，公安、交警、城管、交通及景区主要负责人马上现场办公，制定了疏导结合，三套预案，分工负责的具体落实方案，使整个旅游黄金周交通秩序井然有序。
二是“好客山东贺年会”活动成效显著。按照市旅游局和县委、县政府的统一部署，县旅游局精心策划并组织开展了“贺年会”大型主题节庆活动，先后举办了商业步行街“欢乐今宵”主题街区开街仪式、苍马山旅游区“京鲁新春文化庙会”、冠山仙境旅游区新年祈福等系列活动。星级酒店、餐馆、农家乐及其他涉旅单位还推出了品贺年宴、贴贺年福、购贺年货等系列活动。
三是短程自驾游火爆。由于今年开展了“邀请百万老乡回家过大年游山东”活动，使得走亲访友、团圆的人数大大增加，特别在外地工作的人员，纷纷回家看望亲人，看看家乡，使购物、娱乐、聚餐团拜等成为本年旅游消费的亮点。苍马山旅游区京鲁新春文化庙会的举办吸引了临沂、日照、连云港等周边地市的大量游客，初一至初四，每天自驾游车辆均达1000辆以上，短线周边游火爆。
四是旅游活动丰富多彩，参与性项目倍受青睐。苍马山旅游区京鲁新春文化庙会推出了“抢福”、苍山寻宝、有奖猜灯谜、祈福苍马山、高空走钢丝、环球飞车特技、老北京特色表演天桥撂跤、中幡、气功绝技及具有地方特色的表演 2 皮影戏、拉洋片、二人转、变脸等精彩活动。苍马山欢乐国、鸟语林参与性旅游吸引了众多游客体验参与，一片欢乐祥和的热闹景象。
五是旅游商品发展迅猛，购物旅游成热点。以省级旅游休闲购物街区—临沭商业步行街为载体，涵盖吃、游、购、娱四大旅游要素，打造民俗表演、特色美食及旅游购物为一体的节庆活动，在街区推出独具沂蒙地方特色又充满贺年会元素的美陈设计，为游客和市民提供“一站式”贺年去处。春节期间，商业步行街主题街区接待游客14.83万人次，实现综合收入697.18万元。各家景区内小商贩发展迅猛，各地特色风味小吃、小食品和土特产等农副产品购买火爆，新增旅游商品摊位113个，从业人员300余人。
六是旅游宣传促销成效显著。节前，苍马山旅游区充分利用多家媒体，采取电视广告、报纸夹页、组装宣传车到乡镇集市、刷墙体广告等多种方式宣传“京鲁新春文化庙会”，提高了我县景区的知名度和美誉度，带动了各景区景点游客人数和收入的增长，临沭旅游呈现出良好的发展势头，春节旅游黄金周期间成效显著。
七是旅游市场安全平稳，游客满意度较高。节日期间，全县旅游系统干部职工实行全天候值班，采取分组包片方式落实责任，对各个景区进行拉网式检查，把各类安全隐患消除在萌芽状态，为节日旅游工作的顺利开展提供了重要保障。全县旅游接待规范、安全、有序，未发生一起旅游安全事故，未接到一例重大旅游投诉。
三、存在问题
今年春节旅游黄金周工作取得了较好的成绩，实现了经济效益和社会效益的双丰收，为实现全年旅游工作的总体目标打下了良好的基础。同时，也暴露出了一些问题：主要是景区管理和服务水平有待进一步提高，景区内服务设施及景点标识等相关配套设施有待完善；景区内寺庙等重量级景点尚不健全等。
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临沭县旅游局
二〇一一年二月九日
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XX县2018年春节假日旅游安全工作方案
2018年春节将至，为做好2018年春节假日旅游安全工作，继续实现“安全、秩序、质量、效益、文明”的工作目标，提升XX良好的旅游形象，根据国家旅游局、自治区旅发委和市委、市政府关于切实做好春节这一系列重点节日期间全区旅游安全管理有关要求，按照县委、县政府的工作部署，特制订本方案。
一、提高认识，主动研判形势，加强组织领导
随着国民经济快速发展以及旅游交通网络的进一步完善，XX不断进行旅游产业改革升级，以及XXXX景区通过国家AAAA级旅游景区评审并进行了公示，XX知名度再度提升，我县必将迎来又一个旅游高峰期。2018年春节假日旅游安全工作在县假日旅游工作领导小组的统一领导、指挥下开展。县假日旅游工作领导小组各成员单位和各相关旅游企业要高度重视，切实加强组织领导，强化责任意识，严格按照《XX县假日旅游工作领导小组工作制度》中明确的任务分工，结合自身职责，主动认领任务，加强部门协调配合，主动做好假日旅游相关工作。要严密组织、严守岗位、严格制度、严肃纪律，高度重视假日旅游值班值守，做好相关工作安排。
二、细化责任，细致排查，确保假日旅游运行安全
春节即将来临，按照国家安全生产委员会对安全工作的要求，各成员单位、各相关旅游企业要认真贯彻县委、县政府的工作指示，各司其职，各负其责，保持高度的责任心和警惕性，切实做
— 1 — 好春节假日期间我县游客密集场所的旅游安全工作，加强涉旅行业领域的安全隐患排查，严格落实各项防范措施，严防重特大事故发生。
各成员单位要坚守“安全红线”意识，强化隐患排查意识，牢记预防预警意识，抓好假日旅游安全，确保旅游市场运行平稳。明确旅游主管各部门主要领导主抓假日旅游安全工作，明确旅游企事业单位负责人为假日旅游安全生产责任人；联合相关部门开展旅游全行业安全生产大检查，明确重点、细化方案、不留死角，注重检查实效，抓好落实整改；督促各旅游景点、街区等游客聚集场所测算游客最大承载量，利用大数据手段提前预测游客流量，针对可能出现的客流高峰做好分流和限流方案，严防出现拥挤踩踏事故；督促各旅游企业制定安全应急预案，及时做好各类涉旅突发事件的善后处置，倡导购买个人旅游意外保险。
（一）加强对重点领域的安全监管
县安监、公安、交通、旅游、食药监、卫计、工商质监、物价、海事、消防等部门要在节前和节中组织开展专项检查，突出抓好事故隐患排查治理，重点检查全县旅游景区、旅行社、旅游节庆活动、游客密集场所、交通集散地、导游专座设置、旅游住宿设施、旅游餐饮场所、大型游览游乐设施、娱乐场所、危险路段，排查各种安全隐患，增强安全保障能力。县交通运输、公安等部门要加强对旅游用车的检查，严格落实导游专座设置工作，逐步推行旅游客运汽车安装具有行驶记录功能的卫星定位装置并 — 2 — 实行联网联控。
（二）加强对重点环节的安全监管
各成员单位要加强对各类旅游节庆活动的审查和监管，按照“谁主办，谁负责”和属地管理的原则，对于公开举办的大型集会和节庆活动，要严格审批报备制度，做到活动方案和应急预案同时报批，应急预案要责任落实、人员落实、措施落实。公安、交通、卫计等有关部门要提前对大型集会、节庆活动和景区游客流量进行研判，采取必要的管控措施；旅游景区内自发形成的聚集活动，景区要提前制定安全保障措施，做好安全监控。公安、交通运输等部门要重点做好全县旅游车辆和旅游道路等旅游交通、游览环节的动态检查和及时维护，增强各重点路段和道口的警示标识及警力部署，严厉查处违章违规运营行为，确保不发生重特大旅游交通事故。漓管委、遇管委、海事等部门要特别加强对漓江游览安全的监管，确保漓江、遇龙河游览零事故。
（三）加强旅游食品安全监管
为做好我县假日期间旅游食品安全工作，预防食源性疾病发生，县食药监局、卫计局等要加强对旅游餐饮单位的检查，确保游客在各个环节的用水安全；县旅游局要加强对旅行社、导游的监管与培训，确保旅行社合法合规经营以及导游且切实履行旅游安全信息提示职责，做好食品安全卫生宣传。
（四）加强安全教育和宣传
各成员单位、相关旅游企业要加强对旅游从业人员的安全教
— 3 — 育，提高安全意识，落实安全责任，增强对突发事件的处置能力；加强旅游团队的安全保障工作，提高安全防控等级，确保团队旅游安全。旅行社、景区、宾馆饭店、星级农家乐等要充分利用LED显示屏等载体播出、刊登旅游安全公益广告剧；各旅游客运企业要严格遵守道路交通安全，不超员、不超速，安全文明驾驶，行车之前播放《游客安全乘车温馨提示》，做好旅游安全宣传工作，提高安全意识。
（五）加强安全预警和应急处置准备
县公安、旅游、交通、卫计委、气象、高速办、高铁站、汽车站等有关部门要进一步加强协作，做好监测预警、信息沟通和出行提示，及时对交通拥堵、灾害天气、公共卫生事件等可能影响出行的风险隐患进行提示预警，引导自驾车旅游和出境旅游等安全有序开展。各成员单位、旅游企业要认真制定应急预案，完善应急机制，强化应急值守，增强应急处置能力，确保及时有效应对各类突发事件。
三、全域联动，规范市场秩序，营造假日旅游良好氛围 要充分利用我县创建“国家全域旅游示范区”及XXX景区创建国家AAAA级旅游景区契机，打造假日旅游市场综合监管平台，发挥部门联动作用，做好假日旅游市场的齐抓共管。要深化全域旅游发展理念，充分发挥主观创造力，发展全域旅游产品供给体系，不断满足广大群众日益增长的高品质旅游需求。超越传统观光旅游模式，突破景区景点束缚，塑造满足大众旅游观光休闲需求的美丽 — 4 — 乡村、旅游小镇、民俗古镇等全域旅游目的地。加大旅游公共基础设施建设投入，推动厕所革命、慢行系统、观光巴士等旅游公共服务重点工程，为游客提供假日期间全地域、全空间的旅游便利。
（一）净化旅游市场。县公安、工商质监、市容、旅游、物价、交通运输、食药监等部门要开展节前联合行动，加大旅游市场秩序整治力度。对踏“红线”、闯“雷区”等违反规定的行为零容忍，重点打击不合理低价游、不明码标价、不签订旅游合同、强迫消费、诱导消费、虚假广告、导游司机宰客等严重扰乱市场秩序及“黑社”、“黑导”、“黑车”、“黑网站”等非法行为；及时有效处理游客投诉，切实保障消费者的合法权益，切实推动旅游服务质量提升，净化旅游市场。各乡（镇）要根据本辖区内旅游市场存在的突出问题，搞好本辖区旅游市场秩序的整治工作，配合有关部门搞好全县各项专项整治，维护旅游市场秩序。依法公布违法违规信息，强化媒体的舆论监督，支持媒体曝光旅游违法违规事件，形成舆论攻势。
（二）营造节日氛围。各成员单位和各类旅游服务单位要本着节约、简洁、大方、美观、喜庆的原则，在城区中心广场、公园、重要交通节点、企事业单位，做好花坛、灯笼、国旗、横幅等相关布置工作，营造热烈、喜庆、欢乐、祥和的节日氛围，给广大市民提供一个舒适、优美的节日环境。
（三）规范景区游览秩序。各旅游景区景点要加强内部管理，提高服务质量，规范景区经营行为。县漓管委、遇管委要按照工作职责，负责漓江、遇龙河水上及游客中心（码头）旅游市场监管。
— 5 — 县交通、公安、海事等部门和杨堤乡、兴坪镇、XX镇、白沙镇、福利镇、高田镇、普益乡要继续加强联合执法，重点抓好漓江、遇龙河游览秩序整治，坚决查处各类违法违规行为，确保漓江、遇龙河游览秩序规范井然。
（四）做好旅游投诉处理。县旅游投诉中心负责春节期间游客投诉的受理和分类工作。各成员单位、各旅游企业要认真抓好春节期间旅游投诉的受理和处理工作，对县旅游投诉中心转交办的投诉案件，必须立即进行处理，不得推诿和拖延，并及时将处理结果反馈给县旅游投诉中心。
四、广泛宣传动员，扎实做好文明旅游工作
要树立服务理念，想群众之所想，急群众之所急，及时发布各类假日旅游提示信息。
（一）约束和纠正旅游者不文明行为。倡导开展旅游不文明“随手拍”活动，将旅游者不文明照片、视频等在媒体上集中公布；旅行社、旅游景区、旅游饭店等涉旅企业要逐步分级建立旅游者不文明档案，加强联动，对旅游者不文明信息予以通报，达到约束和纠正旅游者不文明行为的目的。
（二）积极营造文明氛围。充分利用广播、电视、报纸及新媒体资源，发布假日旅游交通、天气、安全提示和假日旅游市场信息。及时统计各地假日期间旅游市场数据和运行情况，发布假日旅游市场信息，引导广大游客合理、错峰出行。旅行社、景区、宾馆饭店、星级农家乐等要充分利用LED显示屏等载体播出、刊登文明旅游 — 6 — 公益广告剧，在醒目位置张贴《中国公民国内旅游文明行为公约》，宣传遵法规、守秩序、讲卫生，爱护旅游资源，保护生态环境的优秀品质，倡导在游览、住宿、餐饮各个环节做文明旅游的践行者，倡导旅游企业诚实守信，从业人员服务至诚，营造文明旅游的浓厚氛围。
（三）强化文明宣传引导。各景区景点要开展文明旅游进景区活动，在景区景点主要出入口、游客中心、核心景点等位置设置“文明旅游”提示牌，引导游客自觉文明旅游。旅行社与游客签订的旅游合同中要增加文明旅游内容，强化文明旅游的行前宣传引导；导游人员要注意加强对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传引导，及时提醒、纠正游客的不文明行为，做文明有礼的游客，切实提高游客旅游的文明素质。各单位要切实发挥好旅游志愿者及旅游义工的作用。
五、完善供给服务，发挥假日旅游的综合效应
各成员单位、旅游企业要针对春节旅游市场特点，加大对各类旅游新产品的推介力度，积极组织推出一批具有本土特色、内涵突出、形式多样、参与性强的旅游节庆活动以及民俗旅游、乡村旅游等假日旅游产品。积极引导游客开展生态旅游、乡村旅游、文化旅游、休闲度假旅游以及自驾游、自助游等个性化旅游活动，提升旅游服务质量。加大执法力度、加大旅游产品供给、完善旅游公共服务、服务游客的新闻稿件，定期向媒体公开发布。
县宣传部门要进一步重视和抓好春节假日旅游的新闻宣传工
— 7 — 作，指导新闻媒体加强宣传报道和市场引导。要积极宣传一线职工辛勤劳动、优质服务的精神风貌。要加强舆情监控，正确对待舆情热点，提高应对各类旅游突发事件舆情的能力。要按照“提前规划，全面布局，紧扣主题，连续发布”的工作思路，做好假日旅游新闻宣传，确保假日旅游的正面影响。如发生涉旅突发事件，及时公布组团社信息、人员信息，公布旅游部门相关处置和救助信息，发布当地气象、治安等旅游安全风险提示以及咨询、救助等服务热线信息。
县食药监、卫计部门要监督引导社会餐饮业，抓好食品卫生工作。各乡（镇）、各银行（社）、邮电营业点，要根据市场需求，进一步搞好便民服务。
各重点景区（点）以及旅行社门市部要在显要的位置竖立告示牌，动态公布最新的客流数量以及客流分布情况。
各乡 (镇)、统计、旅游等有关部门以及有关旅游企业要拓宽信息发布渠道，扩大信息服务面，及时全面掌握市场变化，有针对性地发布对公众有实用价值的出行信息。要实施好假日旅游信息一日一报制度，及时反馈市场信息。要及时将本地、本部门或单位的有关节庆活动信息报送县假日办，以便假日办掌握情况，及时、准确向县委、县政府上级部门报送有关假日工作信息。要严格把好统计数据及所报送的各种信息资料的质量关，确保统计数据的准确性。
六、加强值班值守，做好节后总结
（一）县假日办各成员单位、各旅游企业要安排领导和工作人 — 8 — 员值班并设值班电话，值班人员姓名和电话于2月5日前报县假日办。县假日办值班电话：XXXXX，传真：XXXXXX，QQ邮箱：XXXXXXXXX。
（二）假日期间，值班人员不得擅自离开岗位，值班电话24小时有人接听，对游客直接拨打值班电话或者通过XXXXXX旅游热线反映的假日旅游消费咨询和投诉要及时予以解决。
（三）迅速应对、及时处置假日期间发生的涉旅突发事件，按要求和程序报送假日办，凡因值班脱离岗位影响联络畅通，瞒报、迟报、漏报延误处置时机的，要追究相关责任。
各成员单位、相关旅游企业要在春节假期结束5天内，将单位假日旅游安全工作书面总结材料报县假日办。总结材料内容包括：基本情况、主要工作、旅游服务特点、典型事例、存在问题和改进意见、建议及今后工作打算等。
XX县假日旅游工作领导小组办公室
2018年 1月 18日
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推荐第9篇：春节运输和假日旅游运输工作方案
春节运输和假日旅游运输工作方案
一、指导思想
以党的十六大精神为指针，以确保人民群众的生命财产安全为目的，好范文版权所有，全国文秘工作者的114!全力打造安全、有序、舒适的运输环境，让人们过上一个平安、祥和、团圆的春节。
二、工作目标
全力以赴，集中精力把春节运输和假日旅游运
输工作抓好、抓细、抓实，确保广大旅客走得安全、及时、有序、满意以及生产和生活物资运输安全。
三、春运时间
从1月7日起至2月15日止，为期40天。
四、措施要求
（一）加强领导，提高认识
春节是中华民族的传统节日，为了切实保证春节期间出行旅客的人身安全，确保千家万户过上一个欢乐祥和的新春佳节，做好春运工作具有十分重要意义。各有关单位，特别是领导干部要从讲政治，保稳定的高度来认识春运工作的重要性，要把春运工作放在当前工作的重要位置来抓，一把手要亲自抓，分管领导要具体抓，针对春运工作出现的新情况、新问题，要认真研究切实加以解决。按照谁主管、谁负责的原则，进一步落实责任，做到任务明确，责任到人，严格奖惩，要一级抓一级，一级对一级负责，真正把春运工作落到实处。
（二）强化服务措施，形成安全网络憗
为了更好的完成春运安全工作，要进一步强化春运期间客运站的旅客安全和“三品”的监督，加强安全检查员和站务员的安全意识。如果发现开超载车、卖超员票，除对直接责任人进行处罚外，还要按省、市规定追究客运站、运输企业负责人的责任。对驾驶员、乘务员未进行岗前培训的，必须重新进行培训，培训合格的方可参加营运。培训不合格的驾驶员和乘务员采取停车整顿的措施，决不姑息手软，坚决把“三品”堵在站外、车下，严查客货混载和超载运输，消灭发生安全事故的每一个隐患。
（三）加强客运市场安全检查，提高经营资质憗
运管站必须对全县长途营运客车、出租车的经营资格进行严格审查并上路稽查。一要对车辆营运手续不完备的车辆，不具备营运条件的，坚决清除出市场。二要对车辆技术状况进行综合性能检测，制定车辆技术状况检查及安全检查记录，由于检查未到位而造成安全事故的，由检查人承担责任。三要对车辆安全设施灭火器、取暖设备、服务设施如票价表、线路方向牌、顶灯、计价器、待租器等不全或不标准的车辆，坚持予以停业，合格后方可重新开业。对限期达不到要求的车辆技术状况严重老化的车辆坚决清除出市场。
（四）打击非法经营，取缔违章作业憗
在春运期间，运管站要由站长牵头，主管站长带领客运股、稽查队加大对超员车辆的处罚力度，并对严重超员的车辆进行旅客分流，确保旅客运输的及时、安全。为维护站车秩序，主管站长要带领客运股深入到重点线路进行踏查，对重点区段死看死守，对非法营运，超速运行、欺行霸市等违法、违章行为坚决进行严肃处理。重点打击哄打运价、压介橇行、欺行霸市、站外揽客、擅自提高票价等违纪现象，保证圆满完成今年的春运工作。好范文版权所有，全国文秘工作者的114!
（五）强化优质服务意识，创良好乘车环境憗
旅客运输行业是一个窗口行业，优质服务是窗口行业永恒的主题。为更好的为经营者和广大旅客服务，要以江总书记“三个代表”为指导，开展优质服务活动，做到行车有序、作风良好、服务规范，对服务态度恶劣的司乘人员要加强教育，使服务质量有一个较大的提高。同时，要充分做好一线职工的后勤保障工作。使他们能够全身心的深入到春运工作中，保证春运期间有一个良好的营运秩序和乘车环境。
（六）春运工作的组织领导憗
为了更好地完成今年的春运任务，县交通局成立春运工作领导小组。
组长：
副组长：
成员：
领导小组下设办公室，负责春运的日常工作，办公室设在运管站客运股。
办公室主任：
成员：
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县旅游产业2018年春节假日旅游综
述
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县旅游产业2018年春节假日旅游综述
2018年春节黄金周假日旅游工作在县委、县政府的坚强领导下，各乡（镇）、县旅产领导小组各成员单位密切配合、部署科学、保障有力，通过扎扎实实的工作，全面展示了**旅游景区建设、乡村旅游振兴、厕所革命推进整体成效，无有效旅游投诉和旅游安全事故发生，圆满实现了春节黄金周“质量、效益、秩序、安全、文明”五统一的目标。
一、全县旅游接待基本情况
春节期间全县接待游客万人次，同比增长14%；旅游综合收入 5330万元，同比增长 15%。其中，龙苍沟景区共计接待游客万人次，旅游综合收入1582万元；云峰山景区共计接待游客万人次，旅游综合收入595万元；兰家山农业主题公园共计接待游客万人次，旅游综合收入778万元。
二、全县假日旅游工作组织情况
(一)切实加强值班值守。春节假日期间，县旅产领导小组相关单位和乡（镇）认真坚持节日值班制度，严格执行24小时值班和领导带班制度，心得体会县旅产领导小组办公室对外公布了假日值班和投诉电话，及时回复游客咨询、投诉等问题，保证了全县旅游信息畅通。
（二）深入开展安全检查。为确保2018年春节黄金期间全县旅游实现“质量、效益、秩序、安全、文明”五统一目标，全力为来荥游客提供优美、舒适、安全的旅游环境，在“春节”假日节前，县委、县政府联系分管领导组织县旅游
局、县食药监局、县工商质监局、县安监局、县交通运输局、县消防大队等部门系统开展了全县节前旅游安全大检查，提出问题，督促问题整改，确保节日期间旅游行业安全祥和。
(三)切实加强市场监管。结合安全检查，全县开展旅游市场检查14次，重点对旅游市场秩序、不合理低价团、虚假广告、购物点违法经营、非法“一日游”等问题进行检查，针对涉嫌存在问题的企业，当场下发整改通知书，进一步巩固了“红盾春雷”专项行动成果。
(四)充分发挥宣传作用。县旅产领导小组各成员单位依据自身职能，利用电视、报纸及新媒体资源等，及时发布假日旅游交通、天气、安全提示和假日旅游市场信息，进一步引导了市民和游客科学出游、快乐出游。
三、全县假日旅游市场主要特点
(一)探亲团聚、家庭短途游升温。春节期间，天气情况良好，游客出游意愿高涨，对假日旅游的需求趋于个性化
和多样化，由于春节假日时间较长和高速公路免费的便捷性，近地探亲、家庭式自驾旅游是游客出游的第一选择，以家庭为单位的“云峰寺一日游”“龙苍沟冰雪一日游”成为我县及游客市民假日消费市场主流。
(二)厕所革命成效显现工作总结。通过开展厕所革命，全县新建各类旅游厕所10余座，厕所现状“脏、乱、差、少、偏”得到改善，旅游厕所数量过少、质量低劣、分布不均、管理缺位问题得到有效改善。同时，通过厕所革命，文明旅游成效进一步凸显，游客游览素质得到较大提高，旅游环境保持较好，旅游设施未遭到人为大规模破坏。
（三）乡村旅游依然备受青睐。通过乡村振兴和旅游产业扶贫，我县加大了全县旅游基础设施建设、乡村旅游产品打造，积极挖掘景区景点+乡村+文化旅游内涵，龙苍沟国家森林公园景区、兰家山农业主题公园、周坪农家乐集群、砂器博览园、林竹果蔬环线等一大批乡
村旅游景点吸引了大批游客。
四、存在的主要问题及建议
综合分析2018年春节假期运行情况，存在的主要问题有：一是基础配套设施仍显不足。随着自驾车游的日益火爆，我县尤其是旅游热点地区和重要旅游线路的旅游配套设施不足的问题日益凸显，如酒店住宿、餐厅、停车场、加油站等与旅游相关的配套设施，都需要围绕旅游进一步调整完善。二是旅游综合管理服务需提升。节日期间游客量大、流动频繁、需求多元，仅凭旅游部门现有的职能、人力也难以实施有效管理，需要进一步强化统筹协调，抽调人员临时成立一支专门的综合性节日值班队伍，并做好后勤保障。三是能为游客提供的旅游产品仍与游客需求差距较大，新的一年要在项目年建设指引下，加快“三山一城”建设，加快推进旅游项目建设和配套设施建设改进，助推第三产业加快发展。
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于旅游、游客、假日、全县、问题、安全、领导、厕所等方面的内容，希望网友能有所收获。
第11篇：假日旅游
论假日旅游的发展
一、假日旅游的概念
一般认为，假日旅游这一概念有广义和狭义之分，广义上的假日旅游指的是人们在各种年节、纪念日、公休假日以及寒假暑假的旅游活动；而狭义的假日旅游则有特定的含义，指的是我国公民在春节、五一和十一等长假（又名假日黄金周）的旅游活动。我们所要论述的是后者假日旅游的发展。
二、假日旅游的利与弊
（一）积极影响
1、拉动内需，促进经济发展
促进了交通、信息、景区、住宿、餐饮、购物、娱乐、安全等服务设施的配套组合，推动了旅游产品的调整优化（如国内度假产品的启动、环城市休憩带的形成），加速了旅游消费从单一观光型向观光度假型的转变。扩大了城镇居民的休闲消费需求，带动了交通客运、网络电讯、餐饮零售、金融保险、文化文物、休闲娱乐、体育健身、农业林业和城建园林等相关行业／部门的建设，拉动内需、促进了国民经济的增长。加快了温、冷旅游地的开发、建设，促进了人流、消费流、资金流、信息流从中心城市向边远地区的流动，带动了城郊、农村和山区的发展。激醒了国民、主要是城镇居民的旅游意识，丰富了人们的休闲生活，提升了人们的生活品质。由上而下各级政府假日协调机构的建立和城市假日旅游信息系统的启动。促进了“大旅游”格局的形成，提高了旅游行业的服务、协调和管理水平。
2、缓解人们紧张的工作压力
主要是城镇居民的旅游意识被激活，丰富了人们的休闲生活，提升了人们的生活品质。黄金周的旅游使人们得到休息和身心放松，更好的投入到以后的工作当中，也可以使家庭多一些在一起集体活动，增加彼此间感情的时间
3、促进旅游业餐饮业等发展
黄金周对商家而言是一个绝好的赚钱机会，对老百姓而言，是一个难得的休闲、会客时期，而对于旅游业而言，是一个难得的黄金时期。2005年我国旅游直接从业人员达到749万人，间接从业达到3700万人，从业人员总数占全国从业人数的5.2%。黄金周带来了旅游繁华，而旅游繁华的背后也有各种商业机制
的建立和更多的从业人员的服务。由于一年有三个黄金周，黄金周的次数和总天数使得各级部门必须长期建立生产、销售体系，而并非短期组织，就像土特产产品的开发和销售必须全年进行，临时开发销售、组织是行不通的、这使得部分新的就业机会会稳定存在。
（二）消极影响
1、景区超载，环境破坏
时间短、节奏快、人数多的假日旅游，是许多旅游地的客流量远远超过旅游地的容量和接待能力，导致景区景点及旅游路线超负荷承载，景区管理、配套服务协调失控，自然生态环境、旅游资源、视觉空间环境、观景审美情绪受到人为破坏。武夷山的精品天游峰游客日承载量为8000人，而2000年五一期间，天游峰德日承载量高达1.5—2万人，大大突破了合理容量。这种浪潮式的客流虽然给景区景点带来了巨额的门票收入，但对景区景点的资源、环境带来了极大的负面影响。游客遗留的白色垃圾、乱扔的瓜子皮，水果核，冷饮包装随处可见，平整的草坪被游客践踏、毁坏，一些文物古迹和陈列展览品布满脏乎乎的手印。北京颐和园五一期间共接待游客65.7万人次，每天保洁员收集的垃圾超过50吨，是平时的3倍。以奇险著称的华山，据测算，游客人数应控制在1.8万以内，但5月2日却接待了国内外近三万名游客创下历史最高纪录。在险峻陡峭的山路上，游人排起长龙，道路堵塞时有发生。
2、交通拥挤，住宿困难
黄金周旅游出行难，回程难。据有关方面统计，2000年5月1号至7号，铁路发送旅客2700万人次，比上年同期增长26.3%；民航完成旅客运输量170万人次，比春节期间增长34%；公路日均客运量比春节期间增加了25%以上；水路运输再现景气，上海、大连等地的内海航线，客座率普遍到100%。虽然交通部门采取了紧急措施，调集车辆，加开临客，增添挂车，但各类客票还是异常紧张，票贩子趁机大肆活动，如K31次北京至杭州的硬卧票竟高达1000多元，是原价的4倍，还有一些列车因种种问题变相收费。一些客运汽车人为了涨价，有的票贩子竟然出售比正常价格高出10倍的金额倒卖车票。这些交通上的不利因素造成游客心理上的负面影响，影响旅游消费的后续行为。
3、旅游服务质量下降，游客投诉增多
黄金周游人骤增，超过旅游业及相关行业的承接能力和管理容量，导致接待标准名不副实，服务质量明显下降，严重影响了行业声誉和旅游地形象。黄金周旅游的热卖热销和主要景点的爆满，使许多旅游地接待服务匆匆应付，旅游合同无法履行，旅游者合法权益无法保障。临时招募、匆匆上岗敷衍了事。不法经营者违法经营，擅自提价，变相涨价，擅自收费或者收费不服务，减少服务，虚高定价，强买强卖的现象十分严重。这种扰乱市场，危害行业的做法，虽能获益于一时，但负面影响却是长久的、深远的，假日旅游者的满意率普遍下降，旅游投诉明显增多。
4、借势造势，盲目的旅游开发现象严重
黄金周旅游的兴起在一定程度上鼓励和刺激了各级地方政府大大旅游牌的信心和决心。旅游规划作为旅游开发的基础性工作得到了加强和高度重视，但是在旅游规划过程中，地方政府对发展旅游业的极大热情，往往干扰了旅游规划的科学性。 例如，坚持市场一元化的倾向，忽视旅游地资源评价，致使旅游地缺乏正确定位和鲜明形象以及地方文化内涵，忽视旅游市场结构分析和缺乏经济可行性论证，这是旅游规划项目贪多、贪大、贪高，旅游项目雷同、重复性建设频频出现，造成旅游地接待设施的结构性失衡和巨额投资的浪费。
二、解决假日旅游的对策
（一）北京应对清明旅游高潮的具体措施
2014年4月6日是清明小长假第二天，北京迎来游客出行高峰。全市重点监测的22个景区共计接待81.6万人次，比5日游客量上升39.9％，比去年同期增长51.3％。据北京市旅游局相关负责人介绍，受天气温暖适宜出行的影响，前往景区游览和郊外踏青的市民、游客继续增长。在全市重点监测的22个景区中，颐和园、八达岭长城等景区接待游客数量明显上升。颐和园接待7.9万人，同比增长61.1％；八达岭长城接待7.9万人，同比增长80.7％；天坛公园接待5.4万人，同比增长39.7％；十三陵景区接待3.3万人，同比增长39.9％。记者从北京市旅游委景区监测调度中心了解到，北海公园、动物园几乎全天处于拥堵状态，旅游舒适度指数最低；大兴野生动物园、丰台北宫森林公园游人也较多，说明很多市民已经根据路面交通状况和景区舒适度，及时调整了出行目的地，使得本市景区的游客流向更加分散。据悉，4月一6日全市旅游综合执法力度不
减。北京市交通执法总队出动110余名执法力量，40余个执法车组，在“四站两场”、六里桥主枢纽、东直门枢纽、苹果园地铁站等28个重点交通运输场站、八宝山公墓等12个主要陵园，八达岭长城等10个主要旅游景区等共50个重点地区监管。
（二）解决对策
1、健全旅游市场信息网络
建立和健全旅游信息网络，对于保护和发展假日旅游经济必不可少。在一个健全的市场体系中，大量的信息具有公共性、共享性。建立一家全国性的旅游信息网站，利用互联网的高科技优势，把全国各地的旅游者事先填出的旅游意向、旅行社的组团信息、当地旅游部门的接待信息输入互联网，加以统计，作为信息输出。同时根据这些信息，尽快建立游客流量的测报制特别是在节假日前运用各种媒体加强对重点城市、热线景区游客量的预测、统计和预警工作，这样，旅游者和旅游企业都有数据可以参考，拥挤问题在很大程度上就可以得以解决，避免过度集中的旅客流，尽量杜绝损害旅客利益的现象发生，从而提高景区景点的信誉。
2、推行分时、分地带薪假日旅游模式
企业可根据自身特点，选择员工旅游的时间。在节假日来临时间，企业可以提前或者推迟放假，也可以将一些假日安排的相对比较集中，增加企业员工带薪旅游的机会，这样就等于是增加了黄金旅游时间，避免了在黄金时间发生人流过于集中，造成交通拥挤，住房拥挤，景区超负荷等问题。另外，假日旅游构成多数为家庭型、亲朋型，而带薪旅游有可带家人、朋友一起旅游的条件，可以满足那些需要在假日期间带亲人出去旅游的愿望再带新旅游中得到解决。带薪休假旅游模式将是调控假日旅游负面影响的重要对策之一。
3、建立各级旅游假日协调组织机构
第一、做好运力组织安排工作，确保旅游运输安全。交通部门要尽可能满足旅游者的出行要求，在黄金周到来之前，铁路、公路、民航等交通部门要调配充足运力，制定好运输方案，并准备部分机动运力以应急需。第
二、抓好旅游景区景点的扩容和疏导工作 。旅游城市要制定分流预案，增辟景点和旅游路线，防止热点过于集中。第
三、加强行业管理，完善监督机制，努力提高服务水平。
各级旅游行政管理部门要向社会公布投诉电话，及时受理和处理旅游者的投诉，维护旅游经营秩序，打击违法经营，保护旅游者的合法权益。
总之，假日旅游的利弊得失，这几年人们看到的、议论的也比较多，但是如果从更高的层面来解决其中的问题，还应该有更多的专家、百姓从不同的角度展开讨论，政府有关部门应该集思广益，多方协调，以解决围绕休假而带来的诸多经济、文化、权利、义务等问题。
第12篇：元旦假日旅游工作总结
2010年元旦假日旅游工作在欢乐祥和、安全有序的气氛中圆满结束。元旦期间，按照省市假日办和县委、县政府统一部署，全县各旅游景区所在乡镇政府加强了假期值班，相关部门强化了假日安全生产、公共安全、社会治安检查和防控，把安全作为首要任务做细、做实，保证了整个假日旅游工作平稳运行。元旦3天全县接待游客2.85万人次，同比增长79.5% ，
实现旅游收入1614万元，同比增长66.2 %;火山、热海、和顺等六个景区门票收入29.48万元，同比增长124.86% 。现将有关情况总结如下：
一、高度重视，周密部署，假日旅游安全运行
元旦前，段副县长安排部署了元旦假日旅游工作，旅游局领导就各景区元旦假日旅游工作的准备情况进行了巡查，启动了假日工作机制，对各项旅游接待工作进行了安排部署。2009年12月25—29日，由旅游局和假日办牵头，相关部门参与，深入旅游企业进行了全面排查，督促安全生产及旅游服务质量，并及时发布旅游相关信息，有效引导游客。各涉旅单位从全力维护社会稳定、确保旅游安全、做好旅游接待工作、充分展示旅游新形象四方面着手，全力做好元旦旅游接待工作。元旦假日期间，未接收到一起旅游投诉、未发生一起旅游安全事故。
二、密切配合、加强值班，旅游秩序井然
节日期间，全县六个主要旅游景区、各单位都实行24小时值班制度，加强了节日期间的巡查工作，并利用电视、手机短信及时发布天气信息。交管部门在主要旅游路段加大了旅游交通秩序的整治力度;卫生部门派出专门力量深入主要旅游接待单位进行节日餐饮安全检查;公安部门加强警力部署，强化社会治安管理;物价部门加强景区、酒店、购物场所等涉旅价格监管，假日期间旅游市场价格保持稳定;旅游部门进一步完善并落实了信息通报机制、投诉处理机制、应急处理机制、指挥联络机制、市场综合治理机制，保证节日期间各种问题及时有效解决。
旅游质监所加大了景区景点、宾馆酒店等公共场所的蹲点巡查力度，各旅游集散地和旅游接待服务企业秩序井然，服务质量改善，旅游舒适度、游客满意度进一步提高。节前开展的市场营销宣传活动，实施的旅游文化产业提质工程以及良好的天气条件，使得全县旅游市场人气兴旺。假日办工作人员坚守工作岗位，及时掌握全县旅游市场运行情况。
三、完善假日旅游措施，继续拓展旅游客源市场
一是加快乡村旅游开发。从去年各个小长假开始反馈来的情况，乡村旅游得到了游客的青睐，城区及特色农家乐生意火爆;
二是加快开发休闲游市场。现在××空中交通便捷，冬季气温舒适，度假休闲游成为节假日高端游客的选择;
三是进一步丰富旅游产品。继续推进实施旅游文化产业提质工程，提升景区产品档次，增添旅游新亮点，加快高星级旅游饭店接待设施建设，提升旅游接待能力;开发购物、娱乐等旅游要素，延伸旅游产品链条。
四是继续拓展中远程客源市场。进一步加强与成都、重庆旅游市场的合作，巩固华东市场，扩大长三角、珠三角长线客源市场。
第13篇：五一假日旅游工作总结
西安市临潼区假日旅游协调领导小组办公室
关于2012年“五一”假日旅游工作情况的报告
区政府：
2012年“五一”假日期间，在区委、区政府的高度重视和精心部署下，经过假日办各成员单位的共同努力，今年我区“五一”假日旅游市场总体出现较旺的态势，旅游规模持续增长，旅游质量进一步提升，旅游市场秩序良好，无重大旅游投诉，无不安全事故发生，再次实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的假日旅游工作总目标和零投诉。“五一”假日期间，省、市领导，特别是副市长、区委书记任军号，区长庞阿平，常务副区长刘三民，副区长陈文社以及区委、区政府值班领导和相关部门在节前和小长假期间多次深入我区旅游市场一线检查指导假日旅游工作，召开专题会议协调解决存在问题，并对我区“五一”旅游工作给予了充分肯定。现就有关情况报告如下：
一、接待情况
“五一”假日3天，我区个主要景区（点）累计接待游客18.08万人次，同比下降12.19%；旅游门票收入1723.92万元，同比增长17.5%；农家乐接待3.75万人次，营业收入160.43万元，同比分别下降8.72%和8.86%。因去年西安世园会的带动来临游客量基数较大，今年“五一”我区游客接待量有所下降，但“五一”假日旅游工作在很多方面都有新突破，政府宏观调控更加有效，市场秩
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序更加规范，游客行为更加文明，服务措施更加贴近游客等等。
二、主要特点
1、市场环境总体有利，居民消费意愿提振。当前，国民经济运行总体稳健，城乡居民收入增长较快，再加上物价涨幅得到有效控制，消费信心和消费意愿得到提振，进一步拉动旅游消费增长。
2、市场需求旺盛，散客自由行成主角。据统计，五一期间散客自由行成为主流，旅游的游客中七成以上是自由行，且游客的消费习惯已经改变，计划性较强，报名时间明显提前，自由行游客同时预订一日游、门票、交通用车等目的地服务的比例明显增长。
3、游客选择更为理性，注重品牌和精品体验。据有关媒体的最新调查数据，居民在选择旅行社时，47.0%的人会选择“品牌好的，市场排名靠前的”。另据携程旅游数据，舒适类、豪华类甚至顶级类的产品更受欢迎。游客预订时偏好纯玩游、无自费团队游的比例增加，最受欢迎的是无购物的半自助游、特色团，游客的旅游消费越来越趋于理性。
三、主要工作
1、提前动手，全面规范旅游市场。今年“五一”假日旅游工作，区委、区政府高度重视，节前区政府召开了“五一”假日旅游专题工作会议，就旅游接待工作进行了安排部署，全面启动了假日旅游工作机制，各成员单位按照要求，制定了工作方案，精心安排
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部署，建立了旅游信息预报、接待咨询、应急救援、监察投诉等一套完整的假日旅游工作机制，并把工作重心转移到节前准备工作上。在做好节前准备工作的同时，还重点针对以往假日旅游工作中的薄弱环节和存在的突出问题，全面排查和规范旅游市场。旅游、公安、交通、工商、物价、质监、食品药监、城管执法、秦文化旅游区管委会等成员单位集中开展了旅游市场综合整治活动，重点打击野导黑车、围追堵截外地旅游车辆、游售兜售、诱导游客消费、私自涨价等欺客宰客行为，旅游市场秩序明显好转。同时，努力营造优美旅游环境，完善服务设施，区建住局在景区制作文化标识，增加了多处夜间点亮工程，使整个景区五彩缤纷，赏心悦目；四城联创办组织全区干部职工开展了“迎复审、庆五一”环境卫生大擦洗、大整治活动；区交通运输局完善了华清池、秦陵博物院的交通标识；度假区建设协调指挥部办公室及时协调督促曲江方面开展大唐华清城及度假区环境卫生整治提升工作，规范施工秩序，进一步提升旅游形象；旅游部门加强行业监管，净化旅游市场，规范导游服务，加大对农家乐经营户的检查指导；华清池根据游客需求，每晚增加一场《长恨歌》演出；秦陵博物院也增加了“仿秦乐舞”演出场次等。总之，通过节前的充分准备，为“五一”假日旅游各项工作的顺利开展打下了坚实的基础。
2、全员上岗，全力保障假日旅游工作。“五一”期间，各相关部门和服务单位全员上岗，领导亲临一线，实行24小时值班
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制度，全力以赴做好各项服务保障工作。公安部门抽调警力、配备警车、增设交警形象岗台，在旅游沿线站岗值勤、疏导交通；区假日办、旅游局每天深入旅游一线，实行动态管理，加强市场巡查，及时处理协调市场存在的问题；交通运输部门合理调配运力，每天出动执法巡查车辆，强化出租车管理，规范停车场管理，有效缓解了交通运力不足的矛盾；区市容环卫局干部职工积极投身到景区道路清扫和环境保洁工作之中，做到环境卫生动态清扫，全天保洁，并及时出动洒水车对旅游沿线洒水除尘；区城管执法局加强对景区沿线监管，及时规范销售摊点，查处违法行为，为游客创造了良好的旅游环境；工商部门充实基层力量，在景区设立投诉点和12315联络点；物价、市场中心、食品药监等其他各相关职能部门在主要旅游景区（点）设立了“旅游投诉咨询服务点”，随时为游客排忧解难；骊山风景区旅游服务中心规范导游讲解，主动发放宣传资料，实行导游服务质量追踪卡管理，提升形象，方便游客。各旅游景区（点）从细微处着手，延长参观时间，增加了售票窗口，设立了便民服务岗，设身处地为游客着想。人性化的服务措施，完善的工作机制，极大的方便了游客，维护了游客的正当权益，得到了广大游客的拥护和支持。
3、突出重点，狠抓安全不放松。安全是旅游的生命线，假日旅游安全工作更是重中之重。在节前准备工作中，对可能出现的安全隐患进行了全面细致的排查，对容易造成群死群伤的重点部位和游客密集场所进行了重点检查，增设了警示牌，并派专人
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值守，重点防范；公安部门与相关旅游景点制定了安全保卫方案和突发事件紧急救援预案；质监部门对景区游览设施和大型游艺设备运行质量进行了安全检查；交通部门加强司乘人员的安全防范教育，防止故障车辆参加营运，确保交通安全；食品药监部门加强对饮食摊点、餐厅的食品卫生和个人健康状况的检疫，严把食品采购、加工关口，从源头上保证饮食卫生安全。“五一”期间，我区进一步完善了应急系统，抽调专业人员组建应急队伍，配备了装备齐全的120急救车和119消防车始终一线待命，做到游客不离开，人车不撤离；各旅游接待单位始终把安全工作放在首位，秦陵博物院、华清池、骊山森林公园等主要景区充实保卫力量，落实安全措施；公安部门抽调警力，加强保卫力量，增设交警执勤岗位，有力保障了游客安全。由于各部门、各责任单位领导高度重视，各项安全措施得力，“五一”期间无不安全旅游事故发生。
4、宣传统计到位，信息发布及时。今年“五一”期间，区旅游局在西安到临潼的游客集散场所及区内主要旅游景区点设置临潼旅游宣传咨询点，大力开展旅游宣传，免费发放《临潼旅游指南》。区电视台新闻采编深入市场，加大新闻信息采访量，开设假日旅游栏目，及时播报假日旅游工作情况。同时，五一”期间，区假日办各成员单位严格执行24小时值班制度，有效地保证政务值班、旅游信息、数据统计、旅游质量监管、旅游投诉和旅游咨询服务等便民服务工作。
“五一”假日旅游接待工作已圆满结束，各行各业以及广大
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干部职工为接待好每一位游客都付出了艰辛的劳动，表现出了极强的大局意识和奉献精神，也得到了各级领导与广大游客的肯定与赞扬。但我们同时看到，“五一”假日期间也曝露出一些不容忽视的问题，如因华清路改造后车辆通行环线格局被改变，加之停车场车位不足，拥堵现象严重；景区标识标牌不完善；秦俑车场人车混行现象比较突出；景区及周边环境卫生动态化管理还不到位等等。这些方面都需要我们在今后的工作中引起重视，努力克服，不断改进。我们坚信在上级旅游部门的支持下，在区委、区政府的正确领导下，我区今后的假日旅游工作会做的更好。
二0一二年五月二日
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第14篇：十一假日旅游工作总结
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2018十一假日旅游工作总结
2018年国庆假日期间,我区共接待游客约21万人次,实现旅游收入约1100万元。游客出行呈现出绿色、环保、文明等趋势,乡村旅游、生态体验线路受到广大游客的欢迎。具体情况总结如下：
一、假日旅游工作组织情况
根据 十一 假日安全生产工作相关通知要求，结合我区 十一 假期长的实际情况，为充分提高对旅游安全工作形势的认识，我中心对景区进行了认真全面的安全生产大检查，于9月30日，联合安监、公安、市场监管部门，进行督导。假期针对道路安全风险，协调安监、建设、交警、交通有关部门，对新建景区进行全面技术梳理，特别强调涉旅企业要针对 十一 游客流量大、天气等特点，增强安全意识，将安全工作放在首位，强化防火灾事故、防交通事故、防食物中毒等各类突发事件的应急准备工作，确保应急处置及时有效。
要求各旅游企业配备专兼职安全生产管理人员，确保各项安全工作落实到位，认真开展自查自纠，全面了解本单位安全生产管理情况，查找存在的安全生产隐患和问题，对本单位安全生产隐患和问题进行全面梳理，对事故易发、多发的隐患问题进行整改；要求旅游企业认真落实各项旅游安全防范措施，进一步完善旅游安全管理制度和应急救援预案，提高应急处置能力，确保一旦发生旅游突发事件，能够迅速、有效地开展救援。
对假期值班制度进行了检查，要求在假日期间严格执行领导带班和24小时值班制度，确保信息畅通，应急响应及时，有效防止各
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类旅游安全责任事故的发生，确保我区旅游安全形势持续稳定。
二、旅游市场的主要特点
1、我区全域旅游发展迅猛，呈现蓬勃发展良好局面。借助无极鬼谷景区开业及十一黄金周假期，吸引了众多旅行社、社会团体、自驾游客前来休闲体验、观光旅游，旅游市场向好，消费增长明显。
2、景区借助假期有利时机加强对外宣传，及时将特色旅游资源及旅游产品、交通线路、接待情况宣传出去，区域内从事旅游商品出售的商家抓住时机，推销石磨煎饼、跑山鸡、葡萄采摘、手工茶叶等特色产品，收到了可喜的经济效益及社会效益。
3、农业观光游、乡村旅游成为旅游的新亮点。乡村采摘、农家体验等农业休闲乡村旅游成为了众多市民、游客的重要选择，旅游接待人数节节攀升。
4、旅游活动精彩纷呈。十一期间，无极鬼谷景区、厉家寨旅游区、山尔农业观光园围绕 文明旅游、志愿服务、旅游安全 等工作开展形式多样的宣传活动，为营造文明、和谐、有序、安全的假日旅游环境打下坚实基础。
5、自驾游持续升温。随着私家车拥有量的大幅增长和旅游行业服务体系的日益完善，以及我区公路网络的大幅提升，自驾游成为假日期间重要的出行方式。
三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况
假日期间,工作安排有序、部署得当，使得旅游市场环境良好、社会综合评价和游客满意度好，未发生旅游安全事故，无旅游投诉事件，旅客数量较往年稳步增长。
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下一步，将严格按照上级工作要求，统一思想、坚定信心，进一步增强责任感和紧迫感，加强对旅游行业生产领导，切实履行好工作职责，积极协助有关部门有效的开展预防和隐患排查整治工作,齐心协力把旅游行业工作抓实抓细，抓出成效，全力以赴做好旅游行业管理工作。
第15篇：七星关区春节假日旅游工作方案
七星关区2010年春节假日旅游工作方案
为认真贯彻落实省、市假日办《关于做好2012年春节假日旅游工作的通知》精神，紧紧围绕2012年“中国欢乐健康游”这一主题，结合我区实际，特制定本方案。
一、指导思想
坚持“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的工作方针，进一步提高假日旅游管理和服务水平，做好旅游安全保障、市场供给、质量监管、消费引导等各项工作，努力实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标，确保人民群众度过一个“喜庆、团圆、安定、祥和”的春节长假，增强做好假日旅游工作的政治意识、大局意识和责任意识。
二、组织领导
成立2011年春节假日旅游工作领导小组，负责区假日旅游工作的统一组织、指挥和检查。
组长：高守军（区政府副区长）
副组长：刘天斌（区政府电子政务办主任）
徐兴志（区文化体育广播电视旅游局局长）
成员：区公安局、区工业和经济能源局、区交通运输局、区发展和改革局、区安全生产监督管理局、区质监局、区卫生和食品药品监管管理局、区住房和城乡建设局、区文化体育广播电视旅游局、区林业局、区城市管理局、区气象局、区统计局、区民族宗教事务局、区环境保护局、区公安局消防大队等单位有关负责人及各镇乡办事处政府主要负责人。
领导小组下设办公室在区文化体育广播电视旅游局，徐兴
志同志兼任办公室主任。
三、工作内容
（一）组织假日旅游工作检查治理行动。
1.检查范围：游客密集场所、交通集散地、旅游住宿设施、旅游景区、旅游餐饮场所、游览游乐设施、旅游节庆活动举办单位及场所。具体包括：旅游景区、景点、庙宇，星级饭店、宾馆、餐馆及摊点，旅游车辆、轮渡等游客运载工具，旅游重点路段的交通状况。
2.检查内容：对旅游者“吃、住、行、游、购、娱” 六要素涉及的六个方面进行全面检查，一旦发现问题，将及时治理整顿。具体包括：
①星级饭店、宾馆，景区周边餐馆、摊点及庙宇食堂的食品卫生状况，严防食品中毒事故；
②星级饭店、宾馆的旅游标识、消防、供气、供电、电梯、锅炉、电子监控等装置、设备的完好状况，确保入住旅客的生命财产安全；
③汽车等游客运载工具的运营状况，严厉查处带“病”运营、超载运营、超时运营等危及旅游客运安全的行为；特别加强对旅行社租用车辆的安全管理；对容易发生旅游行车事故的危险路段，增设警示标志，消除交通障碍，确保旅游行车安全；
④景区的游览线路指示标志及危险路段的安全防护设施和警示牌；
⑤安全生产责任制建立及落实情况；
⑥应急预案制定、演练情况；
⑦安全检查记录及隐患排查、整改落实情况；
⑧假日值班及统计人员安排情况。
（二）做好假日值班和信息统计预报工作。各单位及各镇乡办事处要坚持黄金周期间24小时值班制度及领导带班制度(各单位将黄金周工作安排和黄金周期间的值班电话、投诉电话、值班负责人、联络人姓名、职务及联络方法于1月21日前传真至区假日旅游工作协调领导小组办公室（地点在区文体广电旅游局）。
电话（传真）：0857--8228929。），确保信息畅通，及时受（处）理游客投诉和应急救援工作。各部门涉及旅游安全、市场秩序的特殊情况要及时报县假日办；各涉旅单位要及时，准确向县假日办报送有关统计信息。
（三）提升旅游服务水平。开展城市美化、绿化、亮化装
扮和市容环境卫生整治工作，给市民、游客营造整洁优美的市容环境和浓厚的节日气氛。组织旅行社适时推出旅游者喜爱的旅游产品和线路，加强经营管理，提供文明、热情的导游服务，把出行旅游团队“行、住、食、游、购、娱”落到实处。
（四）做好舆论引导。综合运用广播、电视、报纸、手机短信、12301电话以及车站、广场、景点信息屏等宣传载体，动态发布交通、住宿、游览、气象、卫生以及节日市场供求、价格等出行实用信息，引导百姓错峰出行，理性出游。
四、职责分工
各单位要各司其职、各负其责、明确任务、密切配合，按照区假日旅游工作协调领导小组办公室的统一要求、部署，共同做好假日旅游各项工作。
（一）各镇乡办事处负责本行政区域内旅游安全管理、市场秩序整治的组织领导，负责协助和参与区假日旅游领导小组成员单位的假日旅游专项整治行动和治理工作。
（二）由区文体广电旅游局牵头，技监、卫生、食品药品、物价、公安、消防、工商、安监等部门配合，负责对全区旅游景区（点）、旅游定点接待单位进行安全检查。在1月21日前必须完成对存在问题的整改，消除隐患，确保“春节”黄金周的旅游安全。检查的重点为游乐设施、安全防护设施、电梯、锅炉、消防通道、食品卫生、客房电线路、各类警示标志等安全运营状况及紧急救援措施、安全生产各项规章制度等情况。当前要特别注意高致病禽流感疫情的预防和监控工作。同时，规范我市旅游市场，确保
旅游业的服务质量，杜绝“欺客”、“宰客”等问题的发生，旅行社不得采取低价、销价甚至“零团费”等恶性竞争手段，破坏旅游市场秩序。检查是否有超业务范围运营（即是否有出境游），加大对旅行社组团外出旅游团队、宾馆住宿客人艾滋病知识的宣传、防治监督工作。
（三）由区公安局牵头，消防大队、技监局、物价局、食品药品、卫生局、经贸局、环保局等单位配合，负责对非旅游定点接待的宾馆、饭店、歌舞厅、购物超市等人员聚集场所进行安全检查，重点检查锅炉、消防通道、食品卫生等安全状况。同时，公安治安大队负责加大街道、社区、娱乐场所等重点区域和重点地段的社会治安综合治理，严厉打击各种危害社会治安的违法犯罪行为，为“春节”黄金周营造良好的社会环境。
（四）由消防大队牵头，技监、安监、交通局、交警等有关单位配合，对城区的加油站、煤气公司等消防重点单位进行消防安全检查。重点检查消防设施设备配备及完好情况，消防通道、警示标志等。对检查出的安全隐患，1月21日前必须整改结束。
（五）由区林业局牵头，城管局、水利局配合加强林场、拱拢坪省级森林公园、人民公园、阳山公园、天河景区等的森林植被安全监管，采取有力措施预防森林火灾事故的发生。
（六）由区教育局负责，切实加强对学生的安全教育。增强安全防护意识和安全自救能力，避免学生在黄金周期间意外伤害事故的发生。
（七）由区交通局负责，交警大队配合，加强对营运车辆的安全状况检查，确保安全运营。做好车辆的防滑措施和应急预案，加强对道路状况的监管，确保通往景区（点）公路路面完好、畅通。
（八）由区城管局牵头，工商局、交警大队配合，对城区街道的乱停乱放、摆摊设点、卫生秩序等进行检查督促，确保节日期间卫生整洁、秩序良好。
（九）由区药监局牵头，工商、技监等有关部门配合，加大节日期间药品市场的监管力度，确保无伪劣药品、过期药品进市场，确保市民生命安全。
（十）由区监察局负责，对各部门工作开展情况进行监督。对因工作不力造成不良后果的，按照有关规定进行责任追究。
五、工作要求
（一）各级各部门要高度重视，充分认春节假日旅游工作
的重要性，自觉服从区假日旅游领导小组的统一领导，牢固树立“安全责任重于泰山”的思想意识，认真履行职责，及时进行旅游安全检查，层层落实安全责任，杜绝旅游安全事故的发生，确保人民群众度过一个欢乐祥和的春节假期。
（二）落实值班值守，妥善应急处置。区旅游协调领导小组办公室及旅振委各成员单位要认真做好应急值守、安全检查、信息报送、公布电话等工作，确保联络通畅、运转高效。遇到重大事件和安全事故在规定时限内上报，快速反应，及时采取果断有效措施进行应急处置。因瞒报、迟报等延误处置时机的，要追究相关人员的责任，并对相关单位予以通报批评。
（三）对发生的旅游安全事故，要及时上报，并启动紧急救援预案。旅游投诉电话：0857——8228929。
二○一二年一月十六日
第16篇：县春节运输和假日旅游运输工作方案
一、指导思想
以党的十六大精神为指针，以确保人民群众的生命财产安全为目的，全力打造安全、有序、舒适的运输环境，让人们过上一个平安、祥和、团圆的春节。
二、工作目标
全力以赴，集中精力把春节运输和假日旅游运输工作抓好、抓细、抓实，确保广大旅客走得安全、及时、有序、满意以及生产和生活物资运输安全。
三、春运时间
从 1月7日起至2月15日止，为期4 0天。
四、措施要求
（一）加强领导，提高认识
春节是中华民族的传统节日，为了切实保证春节期间出行旅客的人身安全，确保千家万户过上一个欢乐祥和的新春佳节，做好春运工作具有十分重要意义。各有关单位，特别是领导干部要从讲政治，保稳定的高度来认识春运工作的重要性，要把春运工作放在当前工作的重要位置来抓，一把手要亲自抓，分管领导要具体抓，针对春运工作出现的新情况、新问题，要认真研究切实加以解决。按照谁主管、谁负责的原则，进一步落实责任，做到任务明确，责任到人，严格奖惩，要一级抓一级，一级对一级负责，真正把春运工作落到实处。
（二）强化服务措施，形成安全网络憗
为了更好的完成春运安全工作，要进一步强化春运期间客运站的旅客安全和“三品”的监督，加强安全检查员和站务员的安全意识。如果发现开超载车、卖超员票，除对直接责任人进行处罚外，还要按省、市规定追究客运站、运输企业负责人的责任。对驾驶员、乘务员未进行岗前培训的，必须重新进行培训，培训合格的方可参加营运。培训不合格的驾驶员和乘务员采取停车整顿的措施，决不姑息手软，坚决把“三品”堵在站外、车下，严查客货混载和超载运输，消灭发生安全事故的每一个隐患。
（三）加强客运市场安全检查，提高经营资质憗
运管站必须对全县长途营运客车、出租车的经营资格进行严格审查并上路稽查。一要对车辆营运手续不完备的车辆，不具备营运条件的，坚决清除出市场。二要对车辆技术状况进行综合性能检测，制定车辆技术状况检查及安全检查记录，由于检查未到位而造成安全事故的，由检查人承担责任。三要对车辆安全设施灭火器、取暖设备、服务设施如票价表、线路方向牌、顶灯、计价器、待租器等不全或不标准的车辆，坚持予以停业，合格后方可重新开业。对限期达不到要求的车辆技术状况严重老化的车辆坚决清除出市场。
（四）打击非法经营，取缔违章作业憗
在春运期间，运管站要由站长牵头，主管站长带领客运股、稽查队加大对超员车辆的处罚力度，并对严重超员的车辆进行旅客分流，确保旅客运输的及时、安全。为维护站车秩序，主管站长要带领客运股深入到重点线路进行踏查，对重点区段死看死守，对非法营运，超速运行、欺行霸市等违法、违章行为坚决进行严肃处理。重点打击哄打运价、压介橇行、欺行霸市、站外揽客、擅自提高票价等违纪现象，保证圆满完成今年的春运工作。
（五）强化优质服务意识，创良好乘车环境憗
旅客运输行业是一个窗口行业，优质服务是窗口行业永恒的主题。为更好的为经营者和广大旅客服务，要以江总书记“三个代表”为指导，开展优质服务活动，做到行车有序、作风良好、服务规范，对服务态度恶劣的司乘人员要加强教育，使服务质量有一个较大的提高。同时，要充分做好一线职工的后勤保障工作。使他们能够全身心的深入到春运工作中，保证春运期间有一个良好的营运秩序和乘车环境。
（六）春运工作的组织领导憗
为了更好地完成今年的春运任务，县交通局成立春运工作领导小组。
组 长：
副组长：
成 员：
领导小组下设办公室，负责春运的日常工作，办公室设在运管站客运股。
办公室主任：
成&nbs
第17篇：假日旅游调查报告
在众多的学生中，他们为了过一个有意义的假期，纷纷去各地、各处游览观光，以充实自己的知识，提高自己的修养，拓宽自己的眼界。因此，笔者来到省旅局，对我省假日旅游做了详细的调查报告：
(一)假日旅游带动旅游业的发展。“五一”期间全省共接待中外游客320万人次，旅游收入突破20亿元人民币，日均近3亿元，比去年国庆增长12%。全省各地的热点旅游区再度火爆，如全国优秀旅游城市厦门共接待海外游客58万人次，旅游总收入超过16亿;去年刚刚列入世界自然和文化遗产的武夷山市接待游客达到10.5万人次，旅游直接收入5000多万元，均创历史最高记录。“五一”期间，适逢湄洲岛举办妈祖文化旅游节，七天时间上岛人数达12万人次。三明市有卖票的48个景点共接待26.8万人次，较去年比增200%，收入5350元人民币，比增215%。过去属温冷地区的连城冠豸山接待3万多人次。由于假日旅游的迅速升温，旅行社生意红火，各地宾馆饭店频频告急。
(二)假日旅游带动民航交通业的发展。“五一”期间，厦门机场进出港114343人次，比去年同期增长56%;飞行航班837次，其中增加航班142次。武夷山机场起降航班达170架次。5月1日，进出福州长乐国际飞机乘飞机出游人数达4900人。从5月1日开始进出福建的各趟旅游专列整天持续高峰，日均到发客流量达4万余人，超过春运，全省增开了30多对旅游专列。福州、厦门、泉州始发的中短程旅游列车趟趟爆满，其中观光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”专列在原有基础上又加挂四节车厢，仍超员30%。节假日期间，厦门火车站发送旅客71294人次，比去年同期增长57.85%。公路客运也不逊色，如厦门特运总公司节日客运量达113065人次。据测算，交通费在旅游花费中所占比例最高可以达到70%以上，铁路、民航、公路以及水运已成为假日旅游最大的受益者。
(三)假日旅游带动零售业的发展。厦门、泉州等地大型商场销售平均增幅约42%以上，客流量比平日成倍增长，其中一半顾客是来闽旅游的外地人。1999年全国的社会零售总额比1998年增长6%，但接节假日的销售却增长了70%。这就表明，假日旅游带动旅游消费已趋明朗化，消费者正在逐渐形成假日消费的习惯。因此，假日商场的火爆可以说是假日旅游推动零售业追上国际潮流的表现。
(四)假日旅游带动餐饮的发展。“五一”到我省旅游的人数320万人次。这么多认得吃喝必然给饮食业带来巨大的商机，假如按40元/人天的标准计算，这将是一笔可观的数目。无论是“五一”、“十一”，还是元旦春节，许多城市、许多景点，出现人流如潮、、疯狂热卖的火爆场面，不少洒楼、餐馆、快餐店要排队预约。而且，游人在饮食过程中，还可领略全省各地的饮食文化。
(五)假日旅游带动休闲娱乐业的发展。假日旅游的启动和生活水平的提高，使城镇居民的消费模式逐渐向休闲娱乐转变。休闲娱乐不仅让游客参与各种游乐设施和娱乐活动，体验其中的知识与乐趣，而且以休闲娱乐为载体，将休闲文化、体育运动等形式与游乐主题融为一体，使“娱”变得丰富多彩，满足了游客休闲、娱乐、健身的愿望。调查显示，节假日50%的人考虑外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%参与人休闲娱乐。
虽然假日旅游火爆，但是由于旅游业涉及面广，关联性强，因此，假日旅游还存在以下几个方面的问题：
(1)通知放假时间太迟;
(2)受到旅游交通的制约;
(3)热点旅游区住宿床位供不应求;
(4)个别宣传媒体误导消费者。
第18篇：浅谈假日旅游
浅谈假日旅游
[摘要] 本文通过阐述假日旅游产生的原因，着重分析了假日旅游高峰所引发的诸如对旅游生态环境的破坏、交通拥挤、住宿困难、服务质量下降等方面的问题，并从带薪休假制度、规范市场秩序、信息体制、旅游产品、旅游者这些角度提出了相应的措施，以促进我国假
日旅游的可持续发展。
[关键词] 假日旅游对策可持续发展
假日旅游的出现成为新经济的增长亮点，初步形成了以旅游为主导的假日经济，成为我国社会经济文化的一个新现象。假日旅游的发展，可以带动如交通运输业、商业、饭店业、旅行社业等行业的发展，促进我国产业结构的完善和优化；假日旅游的发展，有利于各地旅游资源的开发，促进了区域旅游业的发展。因此，假日旅游日益受到旅游从业者的重视，分析假日旅游的形成、特点以及如何完善假日旅游市场并保证其可持续发展已成为一个亟待解决的问题。
一、假日旅游产生的原因
1.居民可支配收入的增加是假日旅游产生的物质基础
改革开放以来，我国宏观经济持续、快速、健康发展，城乡居民的可支配收入大幅度提高，居民的储蓄存款余额大幅度攀升，居民的旅游消费随之增长可见，人们休闲度假旅游的经济条件基本具备，这对
于假日的火爆有直接的影响。
2.闲暇时间是假日旅游得以实现的基本条件
旅游资源本身存在的地域性特点，决定了旅游消费的实现必须以旅游者的空间流动为前提，旅游者的空间流动需要闲暇时间来保障。在我国，自1996年开始实行双休日，国务院又于1999年出台了法定休假日的决定，全国年节及纪念日假期由七天增加到十天。而“春节”、五一”、“十一”这三个节日的休息日均为人们外出旅游提供了广阔的空间。假日旅游得到了前所未有的发展。
3.媒体的介绍是推动假日旅游的直接因素
在每次“黄金周”到来之前，各大报纸、新闻媒介都广泛宣传介绍有关假日旅游的信息,详细地介绍了主要旅游城市、旅游景点及相关部门的信息，使人们充分了解到各地、各景区的“旅游大餐”以及相关部门为假日旅游所做的准备工作，从而为假日旅游营造了一种社会氛围，充分利用人们的趋众心理，掀起了一阵假日旅游的浪潮。
同时假日经济极大地促进了消费需求，拉动了内需。而人们生活方式的转型、消费观念的改变也是产生假日旅游的内在原因之一。
二、假日旅游中存在的问题
作为一种正处于成长和完善阶段的事物,假日旅游在显示其巨大发展潜力的同时也暴露出很多不容忽视的问题.对待这些问题,若不防微杜渐,将对旅游业健康发展产生负面效应。
1.假日旅游高峰严重破坏旅游景区(点)的生态环境
从假日旅游的特征来看,假日旅游的消费活动集中在有限的时段和有限的区域中。因此,时间短、节奏快、人数多的假日旅游，使许多旅游地的客流量远远超过旅游地的容量和接待能力，严重的破坏了旅游景区的自然生态环境；破坏了区内的文化民俗传统，影响了区内的旅游文化环境；同时损坏了社区群众的利益。
2.交通拥挤，住宿困难也是假日旅游高峰中存在的一大难题
假日旅游大量游客涌向旅游景点，而交通住宿都是必须解决的问题。但由于旅游供给和服务部门一时很难满足旅游者的要求，因而，形成了诸如饭店，交通等方面的“瓶颈”制约。这就使得假日旅游出行难，回程难。虽然交通部门采取了紧急措施，调集车辆，加开临客，增添挂车，但各类客票还是异常紧张。同时，浪潮似的假日旅游使得饭店宾馆爆满、拥挤。住宿的困难大大影响了游客的旅游质量及存在的巨大的安全隐患。这些不利因素造成游客心理上的负面影响，影响
了旅游消费的后续行为。
3.旅游服务质量下降，游客投诉增多
假日旅游的热卖热销和主要景点的爆满，使许多旅游地接待服务匆匆应付，旅游合同无法履行，旅游者合法权益无法保障。一些旅行社或因杀价竞争，导致承诺不兑现，各种标准名不符实或旅游产品品位低，文化味不足。有的旅游饭店，车船公司和商场乘机抬高价格或竞相涨价，擅自收费或收费不服务，减少服务、虚假折扣、强买强卖现象十分严重。这种扰乱市场危害行业的做法，虽然获益于一时，但负面影响却是长久的，深远的。因此，假日旅游者的满意率普遍下降，
旅游投诉增多。
4.信息不对称问题，信息指导机制欠缺
信息不对称是指交易双方拥有的信息数量不等。从消费方面来看，旅游者对信息的了解处于劣势状态，对目的地的可承载量及饱和率的了解不充分，从而导致出游在时间上和空间上的集中性。从旅游企业方面来看，旅游企业所获得的市场信息也只是局部和不确切的。
5.旅游产品存在问题
许多地方旅游产品开发基本上还处于遍地开发的无政府状态，开发投入不足，开发深度不够。虽然产品众多，但缺乏重点，精品不精，产品特色不明显，各种专项、专题的特种旅游产品的开发较少，成功者更少。久而久之，必然会降低游客心目中的旅游总体形象，降低旅游产品的市场吸引力，进而影响该地旅游的发展。
三、促进假日旅游可持续发展应采取的必要措施
针对假日经济中存在的问题采取什么相应措施，怎样保证假日旅游持续健康发展成为迫在眉睫的问题。
1.推行分时、分地带薪假日旅游模式
带薪假日旅游一般具有规模大、消费水平较高、停留时间较长、附属活动较多等特点,现在成为高档旅游市场的一部分，其规模仍在扩大,世界各国都有一批旅游企业专门经营这一市场。带薪假日旅游的分时、分地性可对假日旅游热潮起到分流作用,调节旅游目的地的淡旺差别,缓解假日旅游的负面影响。而我国实行“黄金周”制度后,人为造成的供给设施的常年性、稳定性与“黄金周”旅游需求的集中性、跳跃性之间的矛盾更加突出,长此下去将会损伤我国旅游可持续发展的资源、环境、经营和消费基础,而分时、分地带薪假日旅游模式是解决此问题的有效途径。在假日来临之际,企业可以采取提前或推迟放假,如“五一”节从5月1日～7日为全国节假日,企业可选择4月22-28日或5月9日～15日这些时段放假,也可以将其他节假日如“三八”、“六一”、中秋节等与双休日合并,使假日休息时间相对集中，相对增长、增加企业职工带薪旅游机会,这样就等于是增加了黄金旅游时间,从而避免在“五一”、“十一”、“春节”等少数几个旅游时间中发生人流过于集中或交通、住房拥挤,景区超载等问题。另外假日旅游构成多数为“家庭型”、“亲朋型”,而带薪旅游恰好有可带家人、朋友一起旅游的条件,可以满足那些需在假日期间带亲人朋友出去旅游的愿望。因此带薪假日旅游模式是调节旅游假日
负面影响的重要对策之一。
2.加强政府宏观调控能力,规范旅游市场秩序
在假日旅游热潮中各旅游景区(点)出现“不见风景净看人头”现象的同时,一些景区出现了诸多黑社、野导,欺客宰客等问题，严重地影响了假日旅游的健康发展。因此，旅游市场秩序的治理整顿亟待加强。为了促进“黄金周”假日旅游健康发展，确保管理部门能及早做好整体部署，应该建立全国假日旅游部际协调制度，成立“全国假日旅游调控中心”和“部际协调小组”，定期研究工作，与相关部门加大协调力度，增加应急应变能力，全面提高管理水平。首先，做好运力组织安排，确保旅游运输安全；其次，抓好旅游景区景点的扩容疏导工作；最后，加强行业管理，完善监督制度，努力提高服务水平。
3.建立信息指导机制，健全旅游市场信息网络
假日旅游中多数旅游者不约而同选择相同的目的地，在空间和时间上集聚。信息不畅是首要问题，信息成为制约假日旅游有序发展的瓶颈之一。因此，旅游者、旅游服务企业和公共机构信息资源的缺乏使信息指导机制的建立非常必要。信息指导机制的建立，则要求健全旅游信息网络。在一个健全的市场体系中，大量的信息具有公共性和共享性，建立一家全国性的旅游信息网站，利用互联网的高科技优势，把全国各地的旅游者事先填出的旅游意见、旅行社的组团信息和当地旅游部门的接待信息输入互联网，加以统计，作为信息输出。同时根据这些信息尽快建立旅客流量的测报制，特别在节日前通过报刊、广播、电视和网站通报全国旅游热点城市和景区的游客量、交通、住宿等状况，不但可以疏导游客流向流量，避免过度集中的旅游客流，而且可以避免旅游企业经营操作和旅游者出游的盲目性，实现科学的管
理。
4.生产适销对路的旅游产品
旅游消费的多元化、层次化和多样化，需要旅游企业不断开发适应不同需要的旅游产品。大力开发休闲度假、探险旅游、生态旅游之类的旅游产品，增辟新的旅游景点及旅游线路，扩大景区（点）容量。一方面可以满足旅游者不同层次的需要，另一方面，也可以引导消费者走出传统旅游方式，缓解一些旅游热点的压力。比如，开放更多的纪念馆、博物馆、科技馆、文化馆等，积极发展城市郊区和重点景区周围的农业旅游和度假休闲旅游。
5.旅游者应提高自身素质成为成熟的游客
旅游者应在法律意识、环保意识、道德修养等几个方面强化自身，在出游前，应对旅行社的信誉做些调查，同时对旅行社的规模，导游状况进行了解，做到心中有数。在签定合同时，一定看清旅行社开出的项目，并一一注明，定出相应的违约措施。同时学会及时投诉，让损失减少到最低程度。提高环保意识，也是我国旅游目前亟待解决的问题，爱护景区，保护文物，不随处攀登刻划。公民外出应注意自己的行为举止，语言要文明。只有提高个人的自身修养，才能体现出我国这个文明国度应有的风采，做一名合格的高标准的成熟的游客。 “花开江树乱莺啼，草长平湖白鹭飞。风物晴和人意好，夕阳萧鼓几时归。”宋代徐元杰的这首游湖诗道出了旅游所带给人们的无限愉悦。今天有了假日黄金周，祖国大好河山才真正成了人民大众休闲娱乐，陶冶情怀的瑰丽资源。但假日旅游带给我们的既是机遇也是挑战。我们只有因势利导，积极妥善地处理好其中的矛盾和问题，才能实现假日旅游的可持续发展，使假日黄金周尽显“黄金”本色。
第19篇：冬季及春节假日旅游安全工作情况报告
冬季及春节假日旅游安全工作情况
报告
“MsoNormal” style=““>***市旅游局关于2012年冬季及春节假日旅游安全工作情况的报告
“MsoNormal” style=““>省旅游局： “MsoNormal” style=““>为认真贯彻落实省、市政府有关冬季安全工作指示精神和省假日办《关于认真做好2012年春节假日旅游工作的通知》要求，确保2012年冬季和春节假日旅游安全，近日，我市发展假日旅游协调会议办公室和市县旅游部门及时部署，积极动员，各项准备工作有序推进，旅游安全检查督查正常开展。现将有关情况汇报如下：
“MsoNormal” style=““>
一、及时动员，
认真部署旅游安全工作。市假日办及时向各成员单位、各县市区旅游局和市直各旅游企业转发省旅游局和省假日办相关文件通知，并结合我市实际，对认真做好2012年冬季及春节假日旅游安全等各项工作进行了全面动员和具体布置。一是要求各地、各相关成员单位和各类旅游企业高度重视，明确安全管理目标和工作重点，狠抓安全工作责任和措施落实。二是要求各地、各旅游单位加强从业人员安全知识教育和技能培训，强化对客安全宣传和引导警示。三是要求各地、各相关部门和各旅游单位建立健全安全管理各项制度，完善安全应急预案，突出重点时段、重点区域、重点环节，切实加强自查自纠和检查督查，狠抓旅游安全隐患排查整治，坚决防范和杜绝旅游安全事故发生，同时，加强对旅游市场秩序的监管，确保节日期间旅游市场健康、繁荣、有序。四是要求各地、各相关部门和各旅游单位加强假日安全值守工作，及时有效处置可能发生
的突发情况。五是要求各地、各相关单位积极配合，做好节日旅游信息传递和数据统计工作。六是要求相关新闻媒介加强节日旅游活动宣传报道工作，并通过倡导企业诚信经营和优质服务，引导游客文明旅游和理性消费，进一步营造全市良好的节日市场环境与和谐氛围。 “MsoNormal” style=““>
二、及时启动全市假日旅游工作机制。市政府于1月10日下午专门组织召开了由市发展假日旅游协调会议各成员单位负责人参加的2012年春节假日旅游工作会议，市政府副秘书长主持会议，分管市长孟桂琳同志出席会议并作了重要讲话。会议传达了省政府、省假日有关通知精神，对春节前后及期间全市旅游安全、市场监管、宣传营销、信息报道、数据统计等各项工作进行了详细部署，对全市假日旅游安全专项督查行动进行了周密安排。会议决定，1月12日至14日，由市假日办组织牵头，20多家成员单位组成4个专项督查小组，对全市春节假日旅游安全
情况进行全面督察，对督查中发现的问题，将在全市范围内予以通报并场责令落实整改，确保节日旅游安全不出问题。 “MsoNormal” style=““>
三、扎实开展旅游安全检查督查，整治和防范旅游安全隐患。一是抓好旅游交通安全监管。在交通、公安等部门的支持下，旅游部门对旅游企业使用旅游车辆的安全状况、驾驶人员资质和执行交通安全法规、旅游客运单位与旅行社签订用车合同等方面均作出了专门的规定和要求，并在入冬以来数次联合相关部门加强了对旅游车辆单位、旅行行进行了监督和抽查。二是抓好旅行社企业安全监管。旅行社属旅游行政管理部门前置许可审批的特许行业，旅游部门对其日常的安全监管从不放松，经常利用各种会议、文件和例行检查、突击抽查、重点督查、资料审查等形式，对其日常安全运行情况和相关重点环节进行跟踪监督和整治，发现问题及时纠正，责令整改，努力确保旅行社安全工作不出问题。1月5日下
午，市旅游局专门组织召开了全市旅行社行业管理工作会议，其中就旅游安全工作进行了专门的上年度总结和下步再部署，市旅游局局长严正还亲自与市直29家旅行社主要负责人签订了2012年度旅游安全工作目标管理责任书。三是抓好旅游公共聚集场所安全监管。旅游景区、星级宾馆、星级餐馆和农家乐等旅游经营活动场所是旅游安全事故的易发地，旅游部门通过会议、文件和评定验收、复核检查、重点督查等多种形式，以明确责任、完善制度、隐患防范为重点，对上述场所的旅游安全工作进行认真部署、强调、督促、提醒和检查；适时配合公安、消防、卫生、交通、质检、文化等部门对此类场所的治安、消防、饮食、交通、防疫等工作情况开展定期、不定期检查和抽查或专项督查，重点排查和消除可能存在的各种安全隐患，督促各旅游单位把防冻、防滑、防爆、防火、防盗、防停电、防泄漏、防中毒、防拥堵等各项应对措施落实到位，防范
到位。对于发现的问题，及时指出，及时治理，对存在的安全隐患，由相关部门责成相关单位限期整改。四是突出抓好重点时段旅游安全管理。针对可能出现的雨雪严寒等恶劣天气，旅游部门及时向全行业和广大游客发布安全提示信息，要求做好相关防范工作。春节黄金周将是流动人群密集的高峰期，市县旅游部门及各类旅游企业高度重视，认真做好节前宣传动员，完善应急防范措施，加强隐患排查治理，加强节假日值班和信息联络，保障安全渡汛。为确保春节黄金周的旅游安全工作，节日前夕和期间，旅游部门还将联合相关部门对重点旅游单位、重点区域和重点岗位进行巡查。五是针对开展专项旅游安全检查整治行动。去年10月份以来，按照省、市政府统一部署，市县旅游部门配合消防部门集中开展了旅游行业“清剿火患”专项战役，明确实施方案和工作措施，以强化组织领导、健全管理制度、加强督查整治、隐患排查“回头看”为手段，对
全市星级饭店、星级农家乐、A级旅游景区等重点企业的消防安全情况进行数次大检查，力争不放过一个隐患。12月份，市旅游局还专门与市食品药品监督局、市消防支队联合下发通知，并会同两部门专业人员组成联合检查组，在市直旅游企业中专门开展了“清剿火患”专项战役和餐饮卫生安全专项检查行动，检查中还适时对被检单位现场进行了消防应急、餐馆卫生安全知识教育培训，对存在消防和卫生安全隐患的少数企业现场下达了整改通知，责令限期整改。许多旅游企业响应号召，积极主动地制定工作方案，开展火灾隐患和食品卫生安全隐患自查和整治，各县市区旅游局也都及时上报了“清剿火患”战役和餐饮卫生安全检查情况。上年10月中旬至年底前，根据市委、市政府指示要求和市文明办统一部署，市旅游局在市直旅游行业中全面开展了创建文明城市形象百日提升专项行动，行动中多次开展环境卫生、安全生产、文明服务等检查和督
查，督促和指导市直43家各类旅游企业结合创建要求进行自查、自评和整改提高，确保安全不出问题，取得了良好的行动效果。六是结合业务工作加强安全检查。市县旅游部门利用上年第四季度大量开展旅行社等级评定、饭店评星、景区评级、农家乐评星等各类旅游创建检查和年度复核等工作和活动之机，对相关企业的安全生产工作进行检查和督促指导，既增强了旅游企业的安全意识，也提高了工作效率。 “MsoNormal” style=““>“MsoNormal” style=““>
***市旅游局 “MsoNormal” style=““>
二〇一二年一月十一日
第20篇：全市春节黄金周假日旅游工作动员会主持词
2012年全市春节黄金周假日旅游工作动员会
主持词
（2012年1月17日）
尊敬的各位领导、旅游业界的朋友们：
大家上午好！2012年春节即将来临，为迎接新春佳节，切实做好春节期间旅游接待工作，市政府专门组织召开此次2012年全市春节黄金周假日旅游工作动员会，动员部署春节黄金周假日旅游工作。
接下来，我介绍一下出席今天动员会的领导及单位有：市政府副市长XXX；市委宣传部、市安监局、市消防大队、市卫生局、市交通局、市公安局、市物价局、市气象局、市工商局等9家市假日办成员单位的分管领导，相关旅行社、旅游饭店、旅游景区、餐饮店、农家乐等50多家旅游企业主要负责人，以及五指山市电视台和市旅游发展局全体干部职工。
今天的动员会共有两项议程，现在逐项进行：
第一项，XXX局长传达2012年全省春节假日旅游工作动员会精神，并作动员部署。大家掌声欢迎！
第二项，XXX副市长作重要讲话。大家掌声欢迎！
最后，在春节即将到来之际，在这里先给大家拜个早年，祝大家在新的一年事业顺利、身体健康、阖家幸福、万事如意！
动员会到此结束！
