推荐第1篇：中国人民财产保险股份有限公司怀来支公司
中国人民财产保险股份有限公司怀来支公司
电视公开承诺
中国人民财产保险股份有限公司怀来支公司是我县规模最大、实力最雄厚的专业财产保险股份有限公司，真诚感谢多年来社会各界对我公司的大力支持和厚爱，使我公司一直处于市场的领先地位，占据最高的市场份额。为了认真贯彻落实县委《关于在全县开展干部作风建设和工作落实年活动的实施意见》精神，我公司做出如下公开承诺：
一、严格执行保监会的各项费率标准。不改变车辆使用性质，不降低车辆吨位，不返提手续费，不做虚假车船使用税。
二、坚持依法合规经营。牢固树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的行业风气，把“客户满意最大化”作为服务的目标和标准，忠实履行“人民保险为人民”重任。
三、严格履行告知义务。按照保险法的要求，履行告知义务，认真向客户解释保险条款，提供咨询服务，主动以书面形式一次性告知被保险人索赔所需单证和相关手续。
四、24小时全天候服务。充分发挥95518专线服务电话功能,为客户提供保险咨询、投保、投诉、出险报案等24小时全天候服务。
五、大力开展“金牌服务—理赔无忧”工程。对出险原因清
1 楚、责任明确，定损金额在5000元以下，不涉及第三方保险赔偿的保险车辆，在五日内将车辆修理完毕，通知客户提取车辆；如果客户选择自行修车，在交齐符合保险合同规定的全部索赔单证并达成赔偿协议后三个工作日内可到保险公司领取赔款。
六、严肃理赔纪律。杜绝理赔工作中推诿、扯皮、吃、拿、卡、要、报等损害保户利益、影响社会风气的不良现象。
七、积极做好保险售前、售中、售后服务。完善客户跟踪服务措施，协助被保险人做好防灾防损工作，以诚信服务树立中国人保财险良好形象。
八、坚持抓主带辅。在抓好车险业务的同时，积极带动非车险业务和政策性农险业务的开展和深化，认真坚持人无我有，人有我优的服务作风，以优质的服务吸引客户，以优质的服务促发展。
九、充分发挥品牌服务优势。加大对国家重点项目的调查与跟踪，及时制定可行性保险实施方案，将保险服务渗透到社会的各个领域，努力建立健全一支全方位的保险服务体系，真正树立起龙头老大的模范带头作用。
十、争创一流回报社会。我们将继续树立中国人保的品牌形象，竭诚为您提供更加优质的保险保障服务，在您的支持和监督下共同营造一个良好的保险服务环境，为规范保险市场经营秩序做出表率。
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投诉举报电话：95518 我们愿接受社会各界的监督，并将竭尽全力争创一流的业绩、一流的服务、一流的企业来回报社会和广大客户。
推荐第2篇：财产保险工作总结
一、采取的主要工作措施(一)艰辛筹备，积极拓展保险业务的新市场xx年，xx财产保险公司决定在xx区筹建分公司，并委托xxx同志担负这一重任。作为第一任分公司经理，xxx同志可谓受命危难之际，从10月28日开始，还是光杆司令一人的他就开始了千头万绪的筹建工作。 首先，确定公司的位置。位置选得好不好，对公司的形象、宣传和业务的覆盖面影响非常大。x经理跑遍了xx区的大街小巷，看遍了所有能够租赁的房屋，最后将公司地址锁定在xxx楼。选择这里作为分公司的所在地，更便于我们扩大宣传面，与车主进行面对面的交流和沟通，更利于我们开展财产保险业务。
其次，对房屋进行改建装修。x经理带着装修队伍，按照上级公司的规定和分公司的规范化要求，三番五次地对还是毛坯房的租凭屋进行了实地考察，几次进行了方案设计和修改。从装修开始，他常常以车为家，累了就在车上睡一会，饿了吃点快餐面，恨自己不能有分身法。几个月来，x经理的衣服没有一天干净过，也没有一天休息好过，回家陪家人吃顿饭对他的家人来说简直是一种奢侈。xx分公司就是在这样的工作状态下，才在短期内装修出了满意的效果。
第三，招聘培训公司人员。公司能不能开展好业务，人是最关键的因素。x经理在做好公司硬件筹备工作的同时，积极在社会上物色招聘优秀的保险人才进分公司。从11月1日开始，公司内勤人员、公司业务员等一批充满活力、热爱保险事业的年轻人走进了xx财产保险的行列。分公司并于x月x日至x日，集中时间对全部人员进行了上岗前的业务培训。
第四，分公司顺利通过上级验收。经过艰辛的筹备，xx财产保险公司xx分公司终于正式立足。x月x日，通过了消防大队的检查验收，并获得了消防大队颁发的《消防验收合格意见书.x月x日，我公司内部网络系统经过运转调试，全部投入正常工作。x月x日，市保险公司领导陪同省保监局领导到我公司进行了检查验收。至此，我公司正式成为xx财产保险公司大家族中的一员。
(二)确立工作重心，在竞争中寻找保险业务的突破口。
1、分析形势，确立工作重点。xx年底，我公司才刚刚成立，为尽快开展工作，x经理确立的工作重点是：建立良好的社会关系,提高员工的业务素质，抓好公司的内部管理。把巩固车险和企业财产保险、拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重。在竞争中求生存，在竞争中促发展。xx地区现有3家(中国财保、中国人寿、太平洋保险)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司，无形中对我们成立的保险公司形成了强烈的竞争压力。
我们惟有保持沉着冷静，客观面对现实，积极寻求对策，与竞争对手们赛服务水平、赛业务能力、赛奉献与付出，才能从已有的保险企业中脱颖而出，用实力赢得保险人才的加盟，赢得回流保险业务，才能在保险竞争中屹立不倒。
2、找准突破口，加大市场占有面。根据xx区xx年的保源情况，x经理经过仔细的分析研究，把摩托车保险、船舶、学校、幼儿园的人身意外险作为今年零散性险种突破口，与交警等有关部门联系，请他们帮助协调，帮助代理摩托车保险业务。目前，此事正在进一步的协商中。
3、狠抓理赔，提高服务质量。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，大力加强诚信建设，培育保险诚信意识，强化了失信惩戒机制。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，公司始终坚持派人在第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便和服务，取得了广大保户的信任，为我公司将来拓展市场提供了保障。 (三)规范经营，努力提升保险工作的管理水平
保险竞争越来越激烈是不争的事实，这就要求我们在公司管理上要全面提升水平。如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进?这是x经理经常思考的问题。同时，也是我公司每一名员工必须思考的问题。为了迅速在已有三家保险公司的xx区立足，我公司全体员工在x经理的带领下： 一是加强与保户的接触和沟通，密切公司与保户之间的联系; 二是在日常管理中，认真严格执行上级制定下发的《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，并用各项规定规范和约束员工的具体行为; 三是积极有效的开展工作，对每一份保单、每一次理赔，都做到严格把关，认真审核，既不损害保户利益，也不让公司受到损失。
(四)以人为本，培育和建设优秀的保险职工队伍。
为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的，不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。但保险工作是靠每一位保险员
工做出来的，如何让他们始终保持良好的工作状态，广泛服务于社会的各个阶层和人们生活的各个方面?这也是我公司经常考虑的问题。我公司率先从领导做起、从公司成立之时做起、从进公司的那一刻做起，用雷厉风行、求真务实的工作作风，用吃苦耐劳、乐于奉献的工作态度，用严于律己、诚信为本的做人原则，用爱岗敬业、熟练精湛的工作能力，取信于民、赢取客户。
同时，公司还从各方面严格要求员工，时刻让职工保持危机感，让职工深深了解与市场共存共亡的深刻道理，彻底改变观望的态度，以更加积极主动的姿态参与市场竞争。经过几个月的磨练，我公司职工队伍经受了锻炼和考验，正朝着优秀的目标迈进。
二、存在的不足的问题
(一)公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。
(二)面对强大的市场竞争压力，有 的同志出现畏难情绪，有部分同志对条款不是很熟，在业务开展过程中还存在一定的问题，少部分员工有思想惰性，还要加强这方面的思想教育工作。
三、未来三年的工作思路
随着市场变化和竞争的白热化，未来三年就保险费而言，我公司要牢牢把握市场的主动权，就必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。
(一)要转变思想观念，积极适应市场的发展与变化，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和创造性。经营目标,保费收入xx年xx万元，占市场份额4--5，xx年xx万元，占市场份额20--25，xx年xx万元，占市场份额28--33，综合赔付率控制在50以内，综合费用率控制在35以内。
(二)正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑战并占领市场。
(三)继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。
(四)加强服务网络建设。为了更好的做好保险售后服务工作，必须抓好服务网络建设，从服务入手，进一步解决硬件设施，搭建全市以95585为平台的报接案集中、查勘定损集中、收付费集中、核保核赔集中的组织构架,加快理赔速度，提高服务质量，改善外部业务环境。 (五)针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的措施，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。 总之，我们要在三个代表重要思想和党的xx届四中全会精神指引下，牢固树立和落实科学发展观，因地制宜，与时俱进，开拓创新，扎实工作，努力开创保险工作的新局面，为我公司和保险业的发展作出新贡献。
推荐第3篇：中国人民财产保险股份有限公司景宁支公司工会慰问标准
中国人民财产保险股份有限公司
景宁支公司工会
关于印发《员工慰问制度》的通知
公司各部门：
为了让广大员工感到公司的温暖，进一步激发广大员工的工作积极性、主动性和创造性，增强公司的凝聚力和亲和力，公司工会重新修订了《员工慰问制度》。经公司工会委员会研究通过，从即日起正式施行。
附件：《员工慰问制度》
中国人民财产保险股份有限公司景宁支公司工会
二0一三年四月二日
公司员工慰问制度
为充分发挥公司工会组织切实对广大员工的关怀，更好地为员工办实事、办好事，激发员工的工作热情，构建和谐“人保财险”企业文化，特制订本制度。
一、慰问范围
1．对员工生病住院的。
2．员工及配偶和父母丧亡的。
3．员工家庭发生意外事故和生活确有困难的。
4．员工结婚、乔迁新房的。
5．正式退休的。
6．春节等重大节日对员工进行慰问。
7．劳动模范和为公司作出重大贡献的。
二、慰问原则
1．以人为本原则。慰问在职员工应以精神安慰为主，辅之以适当的慰问品或慰问金。同时询问家庭有关情况，听取意见和要求，帮助排忧解难。
2．集体决定原则。员工慰问标准由公司工会委员会提出并集体研究确定。慰问活动由公司工会委员会办公室具体负责。
3．及时慰问原则。工会对突然遭遇大病大灾、突发事件等原因造成家庭生活困难的职工给予及时酌情慰问。对职工新婚之禧或职工退休时，工会应及时送上一份贺礼，以示祝贺。
4．定期慰问原则。工会在每年三八节、春节前夕开展集中慰问工作，
对女职工节日表示祝贺，对全体员工辛勤工作表示问候，对特别困难的员工进行帮扶。
三、慰问标准
1．生病慰问：员工生病在景宁县医院住院的，由公司工会委员会委员负责到医院去探视、慰问。在外地生病住院的，由工会委员会委员通过电话、委托等方式进行慰问，待员工返司后，凭住院证明再给予慰问 金。其慰问标准为200元。
2．丧事慰问：员工、员工配偶和职工父母丧亡的，对家住景宁县或附近，公司工会、与部门工会相关人员共同组织进行慰问，并给予慰问金。凡家住外地或较远的地方，由工会委员会委员通过电话、委托等方式进行慰问，待员工返司后，再给予慰问金。其慰问标准为500元，并以公司工会名义送花圈一个。
3．困难慰问：凡员工家庭遭遇足以对家庭经济生活产生重大影响的灾祸、疾病的，由职工本人提出书面申请，并上报公司工会，由公司工会委员会研究后组织进行慰问，并给予临时性或一次性困难补助。
4．结婚庆贺：员工结婚，员工乔迁新房的送祝贺礼金500元。
5．退休祝贺：员工退休时，由院工会组织慰问，送上300元左右礼品一份，对他们光荣退休表示祝贺。
6．节日慰问：三八国际妇女节前夕，公司工会根据当年财务状况划拨适当经费，由工会组织女员工集体活动。
7．劳模慰问：按上级有关规定执行。此外，为公司工会工作争得巨大荣誉或作出重大贡献的员工，经公司工会研究后进行特别奖励和慰
问。
四、注意事项
1．公司工会应准确了解所在部门职工生活情况，及时将有关情况上报公司经理室；公司工会对上报情况进行整理，建立员工慰问档案。
2．对员工进行困难补助和节日慰问的，应由公司工会研究并提出慰问具体标准，上报公司经理室决定后，再组织实施。
中国人民财产保险股份有限公司景宁支公司工会
二〇一三年四月二日
推荐第4篇：中国太平洋财产保险股份有限公司滁州中心支公司招聘启事
给人改变未来的力量
2014年中国太平洋财产保险股份有限公司滁州中心支公司招聘启事
因工作需要,公司现招聘下列人员加盟:
车险理赔查勘定损岗2-3名，条件：汽车专业大专以上学历;人伤查勘员1-2名，条件：临床医学专业，大专以上学历。工作地点：滁州市辖区。
上述人员均要求：1979年以后出生，身体健康，工作责任心强，认同公司文化，有从业经历者条件可以放宽。
相关待遇：一经录用办理社会保险及住房公积金，薪酬待遇面谈。
报名日期：2014年3月6日至2014年3月31日。
联系电话：05503216933
电子信箱：czykx@163.com
联系人：张主任。
六安中公教育http://luan.offcn.com
推荐第5篇：中国人寿财产保险股份有限公司东莞中心支公司招聘启事
中国人寿财产保险股份有限公司
东莞中心支公司招聘启事
一、公司简介
中国人寿财产保险股份有限公司是经国务院同意、中国保险监督管理委员会批准，于2006年12月30日成立的全国性财产保险公司，注册资本金120亿元人民币，总部设在北京。
中国人寿财险由我国最大的商业保险集团——中国人寿保险（集团）公司和全球市值最大的三地上市寿险公司——中国人寿保险股份有限公司共同出资设立。中国人寿已连续11年入选全球500强企业；多次入选“世界品牌500强”，是我国保险行业唯一一家“世界双500强”企业。中国人寿经营财产保险源远流长，具有50余年的历史。公司将按照“顶级集团，一流财险”目标，坚持产寿一体化的经营理念，依托中国人寿资源、机制两大优势，整合分散性业务、法人团体业务、客户服务三大体系，创新产品、服务、营销、盈利四大模式，着力打造国内领先、国际一流、不断超越的财产保险公司。
目前，中国人寿财险已在北京、上海、深圳、黑龙江、山西、江苏、湖南、河南、浙江、贵州、福建、江西、甘肃、安徽、云南、厦门、宁波、山东、广东、河北、内蒙古、天津、湖北、广西、海南、重庆、四川、陕西、新疆等32个
地区建立分支机构，业务规模快速增长，发展质量与经营效益良好，成为中国金融保险业的一支生力军。
中国人寿财险广东省分公司于2008年11月12日获得广东保监局批准筹建，于2009年2月2日办理营业执照正式开业。目前，公司已在全省地级城市(除汕尾)都开设中心支公司，已搭建了覆盖全省主要区域的服务网络，为下一阶段的健康快速发展和服务广东社会经济建设奠定了坚实基础。
中国人寿财产保险股份有限公司东莞中心支公司成立于2012年10月。东莞中支现发展比较迅速，2013年保费规模在东莞市场排名第10位，2014年排名上升至第5位，将能给刚进社会的你提供最好的锻炼平台，强大的国企的背景是你未来工作福利的最佳保障。
二、招聘岗位
1、查勘定损岗：
培养方向：能独立开展查勘定损工作
拟聘人数： 8人
岗位职责：
1、接受调度指派查勘任务；
2、现场查勘及定损，收集相关资料；
3、联系并告知客户定损、索赔方式与流程。
招聘要求：
1、专科以上学历，汽车相关专业；
2、品学兼优，思想正直；持有驾驶证C1或以上、驾驶熟练(可以放宽到拿到毕业证前)；
3、有良好的沟通能力；
4、愿意从基层一线做起，有在东莞长期发展的意愿
5、具有一定的保险知识。
福利待遇：
1.培训后经考核合格上岗，工资收入在2500-6000元之间（与绩效考核情况挂钩）；入职后五险一金全齐。
2.实习期工资：前两个月600元/月;第三个月能通过考核正式上岗的,可以按正式员工的要求进行量化考核,未通过上岗考试跟班工作的1500元/月。
2、出单员
培养方向：车险、非车险出单
拟聘人数： 4人
岗位职责：
1、服务公司各渠道，在公司本部进行出单工作；
2、做好客户服务工作；
3、能服从公司调剂，必要时候到合作车行进行出单工作
福利待遇：
1.实习期工资：前三个月800元/月，三个月后1500元/
月，正式录用为员工后3000元/月
备注：以上岗位均不提供食宿，工作地点：东莞市。
推荐第6篇：永昌支公司工作总结
永昌支公司2016年度工作总结
一、年度业绩情况
截止11月末，永昌支公司全险种保费收入2182.70万元，上年同期1783.68万元，较上年增长399.01万元，同比增速为22.37%；商业险保费规模达1884.52万元，上年同期1416.08万元，较上年增长468.44万元，同比增速为13.08%，其中车险1653.55万元，上年同期为1526.12万元，较上年增长91.43万元，同比增速8.35%，商非230.98万元，上年同期为140.41万元，较上年增长90.57万元，同比增速64.50%；农险298.18万元，年同期为117.12万元，较上年增长181.06万元，同比增速154.60%。
二、2016年工作重心及得失
1、团队增员建设
主要举措：
1、16年公司新引进员工9人，其中3人为引进人才，其余6人为新招录大学生。
2、加强工作作风、纪律建设。
3、打造亮剑团队精神，加强团队凝聚力和执行力。
工作亮点：
1、3名引进性人才形成了清河营销服务部主要架构，为发展农网建设增添了筹码；新招录大学生的加入为公司增添了新鲜血液，提升了公司整体的综合素质。
2、年初公司对员工作风问题进行再整顿，加强了团队纪律。
3、通过常态化的锻造和磨砺，形成了团队的灵魂和精神，使得整个团队的凝聚力和执行力有了很大程度的提高。
存在问题和不足：公司增员工作依旧不够，没能达到省市分公司的指定的增员任务，公司上下对市公司有关增员政策解读不透彻。
2、车险业务转型
主要举措：
1、调整车险业务结构，注重私家车业务，通过促销等方式调动私家车车险市场。
2、积极发展竟回转入业务，以此扩展业务规模。
3、继续加大车商渠道的发展，对车商业务部人员结构进行合理调整。
工作亮点：
1、2016年度私家车车险促销活动得到了很好的效果，通过促销活动有效遏制了商车费改之后同业主体在私家车市场的冲击。
2、通过集中促销活动保障了续保率，稳定了续保客户，同时也巩固和稳定了私家车市场。
3、通过引导营销员的销售观念以及制定有关竟回业务的方案，公司2016年度新增转入率上升明显。
4、车商渠道今年上半年新增3各合作商家，截止目前车商渠道保费收入158.80万元，经过人员调整后的近一个月业务发展速度明显，保费收入达20.57万元。
存在的问题和不足
1、前期促销活动宣传力度不够，方式较为单一，没有达到最大化效应。
2、公司商车费改后未能及时应对市场反应，由于同业中华公司大货车采取地板价，使得我公司大货车业务影响较大。
3、车险业务结构依旧失调，个人业务占据较大比例，司控团车业务占比较小。
3、发展商非分散性业务
主要举措：
1、积极响应省分公司有关商非业务推动措施，通过任务分配到人的模式大力推动商非分散性险种，效果十分明显。
2、新型销售工具的推广给展业人员带来了许多的便捷。
3、积极推广借款人意外险，更进一步与银行对接，收获颇丰。
工作亮点：
1、通过商非竞赛转变了销售人员对商非业务的传统看法，使得销售人员看到了商非小险种的市场前景。
2、新型销售工具对于销售商非小险种非常便捷，得到了销售人员的认可。
3、小险种销售情况较为乐观，中老年骨折险3.02万元、食品安全责任险2.14万元、电梯责任险1.37万元、机动车驾驶人员意外伤害保险5.98万元、机动车维修企业返修责任保险我公司更是签出了金昌市第一单。
4、借款人意外险已达98.06万元，占据商非业务42.45%。
存在问题及不足：对商非小险种的推广暂时未能形成长效机制，推动方案有待进一步优化创新，使其广阔的前景真正得到开发。
4、三农网点建设及产能提升
主要举措：
1、年初利用春耕对全县农险市场进行了调研和摸底。
2、推广与宣传蔬菜价格指数保险和露地蔬菜保险。
3、全力建设清河营销服务部。
工作亮点：
1、通过年初的调研与摸底，全面详细的掌握了今年我县农险市场情况，截止目前农险保费已达298.18万元，其中传统险种（玉米、能繁母猪、奶牛）180.17万元，新型险种蔬菜价格指数保险118.01万元，较去年有了飞跃式的增长。
2、经过进村入户的宣传，蔬菜价格指数保险在乡镇机关和农户中得到了有效的宣传，其年度保费规模达到118.01万元，占农险总保费比重达39.57%。
3、通过与政府相关部门的对接，有效的推广了露地蔬菜保险，并且让政府相关部门理性的认识了农业保险的必要性，为尝试推广商业性农险奠定了基础。
4、在省市分公司领导的指导下，全力将清河营销服务部打造为三农网点的典型。经过引员等措施截止目前其保费收入已达190万元。
存在问题及不足：农险协保员招录工作不到位，不能及时扩充农险队伍。
5、强化内部管理
主要举措：
1、年初公司微调了组织架构，形成“1+5”模式，实行同岗同酬原则，由经理室成员分管各部门。
2、细化公司内部管理制度，细分工作岗位职责，实现公司各项政策、制度有效执行。
3、进一步完善了公司考核体系。
4、定期进行新产品培训。工作亮点：
1、组织架构的微调让各部门的层级管理更加清晰，同时也做到了部门之间的有机联动
2、实现了内部管理的工作细分，做到岗位职责明确。
3、考核体系的完善是的公司奖罚机制更加合理有效，调动了员工的积极性，本质上推动了业务的发展。
4、新产品的转培训让销售人员更加专业的学习了产品的相关知识，提高了展业技能。
存在问题和不足：公司员工培训机制有待完善，培训年度计划制定不完善；公司内部管理各项制度有待进一步完善。
推荐第7篇：中国太平洋财产保险股份有限公司连云港中心支公司服务承诺书
中国太平洋财产保险股份有限公司连云港中心支公司服务承诺书
一、组织保证
成立三级专项服务机构
我司在领取谈判文件后，迅速成立了“连云港市政府财政招标专项工作组”明确相关职责。为切实保证承诺的履行，保障被保险单位享有优先服务的权利，我司的上级公司给予了高度的重视，并在技术上、理赔上给予了大力的支持。我司设立项目总监领导下的由“专项工作组、承保服务小组、理赔服务小组” 组成的专门服务机构，确保连云港市政府行政事业单位机动车保险在承保、出险、赔付和防灾、防损等各个环节上得到迅速、合理、优质的服务。
专项工作组
姓名 所在公司 职务、职称 工作职责 联系方式
周新东 连云港中心支公司 副总经理 领导、监督承保小组的工作 13305134596 韩竹祥 业务一部 经理 负责承保组、理赔组的
工作安排 13605136198
于卫东 业务管理部 经理 保证承保服务工作的
渠道畅通 13851273566
徐启广 防灾理赔部 经理 保证理赔服务工作的
渠道畅通 13705138970
承保工作组
姓名 所在公司 职务、职称 工作职责 联系方式
韩竹祥 业务一部 经理 负责承保服务工作安排及监督 13605136198
苗景舟 业务一部 副经理 负责承保工作的实际操作 13605139860
谢新军 业务一部 资深承保员 负责出单、单证送达的具体事宜。 13056051577
理赔工作组
姓名 所在公司 职务、职称 工作职责 联系方式
徐启广 防灾理赔部 经理 负责理赔服务工作安排及监督 13705138970
吴俊山
防灾理赔部定损科 科长
负责查勘定损13056081181
龙树运防灾理赔部综合科 科长负责综合理赔 13775485448
二、承保服务承诺
1、上门承保服务承诺
根据被保险单位的保险车辆到期清单提前二十天通知续保，并由承保服务组成员上门办理投保手续，保证保险期限到期日提前五日内拿到正本保险单、保险卡、发票。
在承保服务工作中，为了有效地保证承保车辆的“及时、准确”，我司不仅成立“承保工作组”给予保证，我们还为连云港市政府采购项目专门给予以下几方面后台的支撑保证：配备统保、理赔服务车辆：车牌号为：9辆： 苏GT5687 苏G95503苏G95501苏G95500苏G95502 苏G95503苏G95507苏G31507 苏G31610；
专设统保专用电话：电话号码为：0518-85402946；
工作场所、时间上的承诺：为统保业务提供专门业务场所、24小时全天候服务。
2、承保工作责任人的承诺
由“承保工作组”的成员专项负责连云港市财政局招标的车辆保险工作，并明确了责任人制度：承保责任人：韩竹祥业务一部经理
电话：0518-8540294613605136198
责任内容：全面负责承保小组的工作，协调各项工作正常开展
联络员： 苗景舟电话：0518-85402946 13605139860
承保经历：多年为财政统保车辆服务，工作经验丰富。
替补联络员： 谢新军电话：0518-85489318 13056051577
承保经历：多年为财政统保车辆服务，工作经验丰富。
3、建制档案、定期回访的承诺
对于在连云港市财政局招标的投保车辆，我司将专用一台电脑建立完整的用户档案，完善一车一档制度，包括(投保信息、理赔件数、赔款金额等要素)，全力保障投保信息的全面、准确。我司将按连云港市采购中心要求向连云港市采购中心及时提供有关资料。
我公司将根据被保险单位提供的联络方式，采用电话、传真、信函、通过网络发送短信息等多种方式进行回访活动，担任起客户安全保险顾问。其中包括：语音关切问候、灾害性天气预报及防灾防损信息、续保提醒、理赔指导、索赔提醒、承保理赔质量监督回访等；对于投保车辆数10台以上的被保险单位，我司将于每季度开始的第一个月上旬，由分管经理亲自带领承保服务小组和理赔服务小组上门回访，了解被保险单位对保险服务的需求，听取被保险单位的意见与建议，改进工作中存在的问题，不断提高承保、理赔服务质量。
4、安全培训服务的承诺
（一）在保险期内，我司将针对统保客户的风险情况，分析其存在的风险点，并提出有针对性的防灾防损建议。特别是对车队客户，我司将根据自己的车队风险管理经验制作防灾防损计划书。
（二）如果统保客户需要，我司可为统保客户提供防灾防损知识。可着重介绍风险管理、道路交通事故处理办法等专业知识服务，为客户解答车辆行驶、停放、保养、相关交通法规等方面的问题。以尽可能降低车辆出险概率，控制风险，减少不必要的损失为目标。
三、理赔服务承诺
我司将严格按照《江苏省财产保险车险行业理赔自律公约》（2009版）的要求，一如既往为市政府采购中心统保车辆提供优质的服务。
1、绿色通道优先服务的承诺
连云港市财政局是享受我司“绿色通道”服务的重点客户之一。“绿色通道”包含理赔专柜、专人负责、理赔优先服务等组成。一旦出险，我司保证连云港市政府采购车辆获得最优先服务的权利，依据服务承诺，迅速、快捷到达现场、处理赔案，直至送赔款上门为止。
2、全年无休、全国统一客服热线承诺：
我司 “全国统一客户专线：95500”
另为政府采购中心采购车辆设制专用报案电话：0518-85410387
我司向社会公开承诺：“365天全日制承保、24小时接受事故报案”的全年无休服务，无论何时，您将会真正感觉到我司的快捷、简便的优势。
理赔工作责任人：徐启广 防灾理赔部经理
电话：0518-85403880
3、对赔案索赔限时的承诺
为使我公司承诺的赔款时效能够充分有效的实施，我公司特别为政府采购中心车辆保险定制了二项措施加三项保证即“2+3理赔服务模式”：
措施一 快速通道 设立专门窗口负责受理被保险单位办理赔款；
实行专人负责制，专职资深理赔专员，负责协助被保险单位全程办理理赔手续； 实行一站式服务
简化理赔手续，理赔优先的制度
措施二 上门服务 提供上门收取索赔材料、上门理赔服务、上门送赔款
配备专门的交通工具，保证赔款及时到位
保证一 组织保证 项目总监由总经理、副经理亲自担任，下设承保小组、理赔小组，并明确相关组织机构职责
保证二 资金保证 特设立了50万元赔付基金，专门用于招标项目的赔款支付与预付，完全保证赔款准确、快速到位
保证三 制度保证 建立健全整套服务制度，其中包括：大客户管理制度、快速赔款制度、差错追究制度、项目经理制度等
4、到达现场时间上的承诺
我司在接到被保险单位的出险报案后，出险时间保证如下：
出险地点 到达现场时间
市内 市区接报案后20分钟内到达。
市外省内 10分钟 内传真委托太保就近机构，保证1小时内到达
对重大事故或被保险单位要求，我司派人10小时内到达
省外 直接派人或委托当地太保代查勘，代理赔，快速处理、赔付结案，并派专人协助被保险单位全程办理相关的索赔手续及处理事故的后期工作。
如距事发地路途遥远或遇灾害性天气，定损员接到指令后无法按照规定抵达事故现场查勘的，定损员应立即告知客户，并取得他们的谅解，同时明确指导客户如何开展下一步的工作。
如客户出险单位认为需要现场查勘的，出我司将明确告知客户出险单位查勘人员到达事故现场的时间，并指派客户服务专员立即前往事故现场；如我司无法按照约定时间到达事故现场，将以客户、交警或协议修理厂提供的交通事故责任认定书、现场照片、损失清单、事故说明、修理发票及其他证明材料作为理赔依据。
对于玻璃单独破碎险保险事故和由于暴雨、暴风、冰雹等自然灾害所造成的保险事故，除非有特殊原因，我司同意免除现场查勘，客户可按照理赔人员的指引将事故车辆转移到与我司有合作关系的修理厂或4S 店进行查勘、定损。对于特殊用途车辆或事先约定车辆，以客户提供的现场照片、损失清单、事故说明、修理发票及其他证明材料作为赔付理算依据。
5、5000元以下案件当场出具定损单承诺
我司与2010年在全市首家实现3G网络移动视频现场查勘，查勘人员通过视频设备将现场情况实时同步的通过3G网络传输到理赔后台核损人员，核损人员看到同步的3G视频后即刻在系统中出具核价定损单，现场查勘人员通过随身的便携式打印机将核价过后的定损单交予客户，整个流程在5分钟之内就可完成。通过这套设备为客户节省了大量的时间。
6、定点维修厂的承诺
保险车辆受损失后，我司承诺：市、县内一律到连云港市政府采购中心定点单位修理，在外地的事先征得连云港市采购中心同意方可修理，在江苏省交通部门规定的相应维修项目的定额工时内将车辆修复，交被保险单位使用，费用由我司直接与维修单位结算，并保证先
提车后结帐。
7、临时用车的承诺
保险车辆损失维修期间，被保险单位如有必要，我司承诺：免费提供给被保险单位临时用车。
8、施救服务、急难救助的承诺
在我司投保的保险车辆，将享受我司的“急难救助”服务，即在江苏省境内，如遇保险事故或故障抛锚，可拨打我司服务专线95500申请救助，即刻会得到当地分支机构的施救和救助。
在连云港市内，我司将为政府采购车辆提供免费拖车服务。
9、大宗赔案预付赔款的承诺
我司承诺：保险车辆出险后，属大宗赔偿案且在合理预计的赔款范围内，可由采购人提出申请，我司在24小时内预付50%赔偿款。在理赔过程中，被保险单位短时间不能提供齐全的索赔单证，在事故责任及损失确定的情况下，可由采购人提出申请，我司按确定损失金额的80%的预付赔款。
10、对赔款计算的承诺
我司承诺：政府采购车辆保险金额以采购中心和被保险单位提供的投保价值为准，发生损失时，按实际修理及必要的施救费计算赔款。
11、有利于政府采购的条款、费率事宜的承诺
我司承诺：如中国保监会机动车辆保险条款、费率有新的变化，我司将按照有利于政府采购车辆保险的方案实施。
12、维护采购人合法权益的承诺
我司承诺：在理赔过程中遇有其他情况，我司与政府采购中心友好协商、妥善处理，充分维护采购人的合法权益。
13、医疗费垫付承诺
我司承诺：在连云港市政府采购中心及相关单位的配合下，我司可在出险后三天内先行垫付相关医疗费用对相关人员进行施救。
14、代位追偿的承诺
我司承诺：被保险车辆出险后，对于属保险责任范围的事故，应由第三方负责赔偿时，我司按照保险合同先予以赔偿，由被保险单位授权我司行使追偿权，我司负责向第三方进行追偿。
15、交通事故全权代为处理承诺
我司承诺：在连云港市政府采购中心及相关单位配合下，我司可全权代为处理交通事故。
16、法律援助的承诺
我司承诺：保险车辆发生交通事故时，如需要我司提供交通援助服务，我司将迅速派人赶赴肇事现场，协助被保险人进行交通事故的处理，我司提供专业的法律法规援助。
四、其他承诺
1、太保集团在全国开展“3+7十大服务、五星感受”承诺
三大特色服务：在线故障排除指导服务、在线医疗建议及医疗转介服务、道路救援后续服务。
七大基本服务：故障现场快修服务、派送燃料服务、电瓶通电服务、更换轮胎服务、加水服务、拖车牵引服务、困境拖吊服务。
2、对于财政统保单位员工私家车实行免费救援及住宿承诺
我司对财政统保单位员工私家车推出了“旅行不喊停”服务，让您乐享自驾游！如果您
在异地，车辆因事故或故障原因无法行驶，且在救援当晚10点前无法成功修复。这时，我们将为您及车上的乘客提供免费住宿或续程交通服务，让您继续旅程，轻松无忧！
3、太保集团携手安联全球救援，实现出行无忧
安联全球救援在全球28个国家拥有35家分公司和超过1万名员工。他们在全球分布的超过40万服务提供商为安联的客户和终端用户提供全年无休的援助服务。我司携手安联真正的做到了让客户出行无忧。
4、太保集团携手云南白药，让急救在您身边
太保集团在国内首家携手云南白药集团，开展急救服务，目前正在筹备阶段，我司已经将财政车辆报备集团公司，将首批纳入服务名单！
5、保证不提供回扣的承诺
我司承诺：协助政府有关部门做好被保险单位经办人的廉政工作， 防止腐败现象出现，不得以任何形式向被保险单位相关人员提供回扣。
6、免费送油的承诺
如保险车辆在市区范围内发生临时故障，我司免费代为排除，被保险车辆在市内行驶临时缺油时，我司在接信后免费送油，以解决行驶需要。当被保险车辆出险时，我司免费施救。
7、代办车辆年检服务承诺
车辆投保后，我司根据政府采购中心提供的车辆清单和牌照号，提前30天向车辆所属单位发送年检通知单，如单位需要，我司将派员协助代办车辆年检年审。
8、接受投诉监督服务承诺
我司设立投拆受理电话0518-85402957，项目工作组组长亲自负责受理被保险人的保险投拆，并将结果通报贵中心。
9、提供理赔统计数据承诺
我司按政府采购中心要求，随时提供保险标的的出险及理赔统计报表，包括保险事故发生的时间、地点、原因、赔款等与赔案处理有关的信息。
推荐第8篇：某财产保险股份有限公司宣城中心支公司反洗钱整改报告
渤海财险宣城中支反洗钱整改报告
人民银行宣城支行于2016年年3月9日召开了关于2015年我市反洗钱工作报告的会议，会议中对我市各金融机构的2015年的反洗钱工作做出了总结与指导，同时，对于我市各金融机构的在反洗钱工作中存在的问题与不足之处，也以文件形式下发到了各金融机构手中。会议结束之后，我中支认真结合会议精神阅读了下发的文件，结合自身的实际情况，召开了相关的会议进行了讨论，现将整改情况汇报如下：
一、内控制度方面
在上一年的反洗钱工作中我中支的反洗钱内控制度的有效性不够，我中支已与分公司进行沟通，会在接下来的工作，努力完善内控制度，在新系统中加大大额交易和可疑交易管理的制度，完善单位内部管理风险防控的全面行，同时，将人行宣城支行对我中支的整改意见全面反映到分公司，与分公司反洗钱部门沟通，今年努力形成结合我中支的反洗钱方面的相关制度。同时，组织反洗钱小组成员开会，进一步细化反洗钱工作的，加大责任到人，工作到位的力度，明确好反洗钱工作的内部管理与业务管理的工作重点，狠抓落实。加强反洗钱业务管理工作的培训，进一步完善新系统下反洗钱工作的风险预防措施，细化具体的系统操作，做好记录工作，对于有可疑的交易，立即与分公司沟通，上报人行宣城支行。争取全面提高我中支的内控管理的有效性。
二、反洗钱宣传活动方面
我中支由于今年的反洗钱小组内部人员变动，交接工作中在宣传活动这一块有所疏忽，导致依据相关记录上报人行宣城支行的相关材料中的信息有填写错误的地方，我中支对于相关人员提出了严肃的批评。同时，要就相关人员务必做好今年的宣传活动，务必留存好相关的材料，做好相关的存档工作，做好宣传活动的材料与活动照片的整理工作，并且一定要及时的上报人行宣城支行，避免在今年的反洗钱工作中再出现类似情况了。
三、客户风险等级划分方面
今年新旧系统切换之后，我中支从分公司接收的相关客户风险等级划分数据不够完整。我中支也认识到了这个问题，已上报分公司。会在今年接下来的反洗钱工作中引起重视，分公司会联系我公司技术部进一步完善系统中反洗钱模块，努力涵盖全部客户，进一步做好客户洗钱风险的监测和可疑交易的甄别分析，同时，对于完善之后的相关操作与步奏，组织好相关的培训工作。
四、关于建立新业务、高风险客户的风险研判措施方面
我中支在上一年的反洗钱工作中在这一块做的不够到位，在今年的反洗钱工作中，我中支会加大对于自身业务的风险评估工作，结合自身实际和分公司沟通，对于我中支产生的新业务加强管理和核实等，同时努力制度相应的风险研判及风险控制措施。
以上是我中支的相应的整改措施，我中支是一家小型企业，在中支接下来的工作中，我们一定会更加重视和做好反洗钱工作，为维护金额市场的稳定贡献自己的力量。
渤海财产保险股份有限公司2016年3月24日
推荐第9篇：某财产保险工作总结
XX财产保险工作总结
想知道财产保险工作总结怎么写的吗?想知道的话就让我们一起来看一下XX财产保险工作总结范文吧。
篇一
20xx年是保险业认真贯彻落实党的xx大精神的重要一年，也是xx财产保险公司树立形象、打响公司品牌的关键一年，更是我们xx支公司面临重重压力、攻坚克难的非凡一年。我们在上级公司的大力支持和正确领导下，经过全体员工的共同努力，较好地完成了上级下达的任务指标。截至目前，实收毛保费万元，同比增长%，已赚净保费万元，净利润万元，赔付率为%。现将主要的工作情况汇报如下：
一、采取的主要工作措施
(一)抓管理，全面提高规范经营水平
一是建立健全各项制度。我们不断健全完善了内控制度、管理规定、实施细则及各种管理办法，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。
二是加强业务管理。在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：制定了《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。
三是完善考核机制。随着保险竞争越来越激烈，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我们除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，还按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中，能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我们在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了上级公司的好评。
(二)抓销售，积极开拓市场
一是层层落实任务指标。年初，我们就针对地区保险市场变化及20年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我公司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
二是加大市场拓展力度。今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾“业务。我们与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，主动把握市场，消除了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。针对已失业务，我们要求业务内勤把全年流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。
三是积极参与竞争。面对外部竞争所带来的业务压力，我们始终保持沉着冷静，客观面对现实情况，主动寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战。公司多次向当地政府主要领导汇报工作，突出汇报我们是如何加大对地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我们积极参与了全民创业调研活动，与领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使政府对我们热心参与地方工作表示满意，还对我们正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们给予肯定，从而对我们的工作给予了很大地倾斜。我们要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员;对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。
四是加大市场占有面。根据当前阶段的保源情况，年初，我们经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务。同时与教育部门取得联系，班子成员多次与分管教育的领导、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
五是开展劳动竞赛。我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以良好的成绩超额完成市公司下达的任务。
六是狠抓理赔管理。今年以来，我们狠抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准;其次，把住核价关，做到准确、合理;最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。据统计，截至目前，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司减少赔付万元，实际为公司创造利润万元。
(三)抓服务，树立保险行业的良好形象
为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的，不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。服务是保险企业的宗旨，是客服中心工作的核心内容。在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进了业务的发展。
一是转变服务观念，办活保险服务。为使保户满意，我们进一步推出了“承诺服务“和“限时服务“，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付。承诺服务制度的建立，使我司今年接收的个理赔案件，都有效落实在承诺服务时间之内，平均结案速度提前了3天左右，受到保户的好评。
二是转变工作作风，提高工作效率。我们简化办事程序，实行一条龙服务，打破以往让保户自己找办公室办理业务，将所有工序集中营业大厅一起办公，并在大厅各窗口设明显标志，配导办员咨询员，使保户在一处就能办理完全部手续。同时实行办理业务限时制，每笔业务办理最长不超5分钟，为保户提供了方便快捷的服务。实行大案、疑案跟踪制度，主动为保户到交警部门协助处理事故，为保户提供了保险职责以外的服务，给保户提供了方便;在事故车辆修理上，实行现场定损，一次性结案;在修理厂修车，提前预算，车修好，只需保户交很少的差额，其余款项由公司与修理厂结算，缓解了保户交费困难，保障了保户迅速恢复生产。
三是树立保险形象，打造财保品牌。我们下发了《营业人员服务规范和管理规定》，制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票否决“，使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事。我们在广泛开展创建“文明科室“，争当“文明优质服务标兵“劳动竞赛的基础上，实行了礼仪服务、文明用语、禁服务忌语，挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定，使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新，为保户创造了舒适的投保环境。
(四)抓队伍，不断提高员工素质
一是加强思想教育。我们一直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，做到学习有制度、有计划、有记录、有交流。我们坚持进行了“两个条例“、党的xx大和xx届三中、四中、五中全会精神的学习，通过学习，进一步端正和提高了思想和认识，增强了政治敏锐性。注重加强党风政风的建设工作，定期召开民主生活会，倡导建立民主、团结、积极、向上的干部队伍，在工作中实行亲属回避制度，个人使用车辆主动向财务上缴费用，公务招待实行“先审批、后登记、再执行“的管理制度，保证有详细的廉政台帐。
二是大力引进人才。公司能不能开展好业务，人是最关键的因素。公司十分重视对人才的选拔，招聘和使用打破用人界限，实际中以事业留人，以感情留人，以待遇留人。我们采取现招现用、培训提高和人才储备的办法，通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，一批充满活力、热爱保险事业的年轻人走进了财产保险的行列，保证了短期和中长期的人力资源。
三是加强人员培训。为了提高理赔人员的服务水平，必须强化岗位培训。我们通过多种形式培养和使用现有人才，鼓励员工自学成才，提高全体员工的专业水平和综合素质。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终进行综合评价。
四是关心员工生活。公司始终把费用向一线倾斜，在思想和经济对每位职工都给予了亲切的关怀和帮助，每位职工每逢生日都会收到公司送去的祝福，从而调动了员工的工作积极性和创造性，进一步增强了员工的使命感和责任感，公司上下到处充满着团结、拼搏、进取向上的良好氛围，为公司各项任务的完成打下了坚实的思想和人才基础。
二、存在的问题
一年来的工作虽然取得了一定成绩，但是离上级领导的要求和保户的期望还有一定差距，还存在一些问题和不足：一是思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够;二是面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多，造成了少部分业务的流失;三是客服的基础工作有一定的差距，如：制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够;三是服务意识不强、措施不力，服务体系和服务网络不够健全，服务的办法不多，也没什么特色。
三、今后的打算
随着市场变化和竞争的不断加剧，在今后的工作中，我们将牢牢地把握市场的主动权，加强争夺市场的力度，加快抢占市场的速度，进一步拓展市场。
一是加强思想政治工作，加强学习，认真贯彻执行总公司的各项方针政策，树立服务的观念、管理的观念。
二是转变思想观念，积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性。
三是强化服务意识、完善服务职能，改善服务措施。改变以往传统的服务观念，大胆创新，强化服务的角色定位，采取全方位的服务措施，形成一个具有品牌的特色服务。
四是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。
五是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。
六是加强培训，提高理赔人员的政治素质、专业素质及综合素质，培训采取近期与长期相结合、理论与实际相结合、内部与外部相结合，力争在短期内大大提高员工的素质，从而提高服务水平。
总之，新的一年，我们面临着新的机遇和挑战，面临的困难很多，工作压力将更大，要求会更高。我们将在上级公司的领导下，以党的xx大精神为指导，牢固树立和落实科学发展观，团结一心，齐心协力，勤奋工作，把各方面的工作做的更好，努力开创保险工作的新局面，为我公司和保险业的发展作出新贡献。
篇二
在办公室领导的正确指导下，在同事们的支持和帮助下，很好地履行了工作职责，基本上完成了工作任务。在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和学到的很多知识。办公室工作事物多，头绪杂。初到办公室，毫无头绪，不知如何开头，于是谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、非常感谢同事们对我的帮助。过去的XX年，是我们中国人寿财产保险不断解放思想、与时俱进的一年，是大力发展业务的一年，是积极稳妥地推进改革的一年，是全员上下团结战斗的一年，是再次崛起的一年，是创造奇迹的一年，也是我们辛勤付出、艰苦努力的一年。
1、计划落实早、措施实
、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面
5、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。面对保险业激烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战，是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点：
1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。
2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位，公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措势必会得到了企业的充分肯定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。面对个人业务，业务员也可以回访，平时保持联系。他们有什么需求，可上门拜访服务。
3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。
新的一年即将开始，让我们放眼过去，展望未来，以高昂的斗志，必胜的信心，团结拼搏，乘胜而进，打造钢铁团队，创建精品公司，不断开创中国人寿财产保险的新局面。 篇三
一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：
一、员工管理、业务学习工作：
1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订xxx年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作：
学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在xxx万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、寿险业务方面工作：
在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。
四、今年在总公司的指导下从营销部招募了xxx人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费xxx万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到最好效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
五、建议：
一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。
六、明年工作思路
1、做好学平险收费前的各项工作。
2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。
3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。
4、开拓寿险市场，尝试职场营销。
5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。
6、加强对团险业务员队伍的建设。
推荐第10篇：中国人民财产保险股份有限公司广东省直属支公司首席员工制管理办法
中国人民财产保险股份有限公司
广东省分公司直属支公司
首席员工制管理办法
第一章总则
第一条为了进一步促进销售团队的建设和发展，各险种设立一名首席员工，推动我支公司各险种业务更好更快发展，提高全体业务人员的专业知识和技能，协助支公司经理室工作。为规范首席员工的工作职责、任职资格、考核方式、补贴发放及表彰等，特制订本办法。
第二条首席员工是支公司内部从事相关险种业务咨询、展业辅导、教育培训、业务推动、信息采集与分析的专业管理人员。
第二章首席员工的工作职责
第三条首席员工的工作职责：
（一）险种管理
各险种首席员工应熟练掌握分管险种条款内容、费率状况和公司相关政策, 关注并了解支公司各险种业务发展状况。产寿险互动专员应与对口人保寿险互动部保持联系和沟通，推动产代寿和寿代产业务发展，配合完成上级公司下达的交叉销售任务。
（二）教育培训
1．参加分公司相关险种政策、产品宣导会议，并在支公司实施转培训；
2．参与组织策划与实施支公司的相关险种日常培训、专题培训等活动；
3．以新人学习组等形式对新增销售人员进行各险种培训，负责新进人员的培育及传帮带工作；
（三）业务推动
1．对转培训后的相关险种政策推广和产品任务等进行培训跟踪和辅导，收集销售人员展业问题并取得分公司解决支持。；
2．对转培训后的相关险种政策推广和产品任务等进行业绩跟踪，通过晨（夕）会、职场布置和个别推动等手段热心帮助同事开展展业工作，积极推动支公司业务发展。
3.关注市场信息和动态，定期收集员工的意见和建议，及时将有关情况反馈给相关部门，在内部起到上传下达的作用。
（四）完成公司交办的其它与负责险种相关的工作。
第三章 首席员工的任职资格与管理
第四条 首席员工的任职资格
（一）入司一年以上，有意愿从事首席员工工作，富有热情，追求不断学习和提升自我；
（二）能在压力下工作，具有较强的学习能力、沟通能力、和组织策划能力，并且掌握一定的授课技巧、写作水平和电脑应用能力；
（三）熟悉相关险种产品，了解公司及市场，具有一定的销售经验；
（四）由各部门推荐，支公司经理室审核认可；第五条 首席员工的管理
（一）首席员工的管理采取支公司经理室直接管理的模式进行，支公司经理室负责手续员工的指导、考核以及特殊情况下调配使用。
（二）支公司建立组首席员工例会制度，由支公司经理室定期和不定期召开首席员工会议，组织各险种首席员工进行沟通、交流和学习。
第四章首席员工的考核
第六条考核内容和办法
对首席的考核采取季度考核和年度考核相结合的办法，季，季度考核侧重于对日常工作完成情况的考核，年度考核侧重于综合评定并与支公司各险种业务发展情况挂钩。
（一）季度考核。
支公司经理室根据首席员工的工作情况，对首席员工的日常工作进行考核，考核内容包括：展业辅导、教育培训、业务推动、信息收集与分析、配合支公司经理室司的工作，并以考核结果定级，详见表一。
（二）年度考核。
由支公司经理室依据季度考核情况，以及经过全年努力后支公司在各险种的教育培训、业务推动、信息收集与分析等方面取得的成绩等方面综合测评，评选出支公司的优秀首席员工。
第五章首席员工的补贴发放及表彰
第七条首席员工的补贴发放
（一） 发放标准
支公司经理室根据首席员工日常工作的季度考核定级情况，对其进行补贴发放，标准如下;
季度考核结束后，支公司经理室将季度考核定级结果提交财务部，由财务部按上述标准将季度补贴发放至各险种首席员工。
第八条首席员工的表彰
支公司经理室根据首席员工年终考核情况，将对工作表现优秀的首席员工进行表彰，授予“优秀首席员工”的光荣称号。
第九条其他
本办法自2011年6月1日起实施，由支公司经理室负责解释说明。
中国人民财产保险股份有限公司
广东省分公司直属支公司
二零一一年五月十日
表一：中国人民财产保险股份有限公司广东省分公司直属支公司
首席员工季度评定表
第11篇：中国人民财产保险股份有限公司高安支公司反洗钱内部审计实施条例
中国人民财产保险股份有限公司高安支公
司反洗钱内部审计实施条例
一、设立反洗钱领导小组，全面指导支公司的反洗钱审计工作；由支公司经理任组长、分管副经理任副组长，各部门负责人为成员的领导小组。
二、对个人投保或公司的理赔、退保单笔或当日累计支付人民币50万元以上或外币等值10万美元以上；单位投保或公司对单位理赔、退保单笔或者当日累计支付人民币200万元以上或外币等值20万美元以上；单笔或者当日累计等值1万美元以上的国际保险业务。
三、可疑交易是：交易的金额、时间、频率、方式、流向、用途与客户身份、财务状况、经营业务明显不符的，主要表现为以下几种情形：
(一)一年内分散投保、集中退保或集中投保、分散退保且不能合理解释的；
(二)频繁投保、退保、变换险种和保险金额；
(三)对公司的审计、核保、理赔、给付、退保制度异常关注，而不关注保险产品的保障功能和投资账户收益的；
(四)投保人有意逃避对交易的监测与检查的；
(五)退保时称发票丢失，或者同一投保人短期内多次退保遗失发票总额达到大额标准的；
(六)投保时拒绝告知真实身份或提供虚假名称、住所、联系方式或财务状况等文件的；
(七)投保规模、交费方式、频率与投保人的身份、财务状况不符的；
(八)购买的保险产品与其实际需要明显不符，经解释后，仍坚持购买的；
(九)保险合同持有人、签署人和投保人不一致且利益不相关的；
(十)大额投保后立即退保或短期内退保且不能合理解释的；
(十一)明显超额支付保险费并随即要求返还超出部分的；
(十二)保险经纪人代付保费，但无法说明资金来源的；(十三)单位客户坚持要求以现金或转入非缴费账户方式退还保费的；
(十四)通过第三人支付个人保险费，而不能合理解释第三人与投保人关系的；
(十五)保险业务与洗钱高风险地区有联系的；
(十六)投保人坚持要求用现金投保、赔偿、给付保险金、退还保费及支付其他资金的；
(十七)保险公司赔偿、给付保险金、退还的保险费及支付其他资金时，客户要求将资金汇往受益人以外的第三人帐
户且不能合理解释的；
四、支司反洗钱领导小组负责规划、安排、监督、管理、报告公司内部的反洗钱工作。支公司负责人为支公司反洗钱工作的责任人。
五、支公司客服、财务及各业务部门必须明确一名员工对反洗钱工作负责人，负责对大额支付交易和可疑支付交易进行监督、记录、分析、报告和追踪，对容易出现洗钱的险种及账户加强监控。
六、公司所有员工必须加强反洗钱意识，对于任何洗钱可疑迹象要求必须及时报告。
七、支公司各下级机构在与个人客户订立保险合同时，应当要求其出示投保人、被保险人的有效身份证件，进行核对。
八、公司各级单位、部门、人员在办理业务过程中发现的符合本制度定义的大额交易和可疑交易应及时填写《大额/可疑交易报告》并在三个工作日内报告总公司反洗钱领导小组。
九、对公司各级上报的大额、可疑交易报告，反洗钱领导小组应召集有关部门商讨处理措施，及时反馈给上级部门。在未得到反洗钱领导小组书面批准之前，相关部门不得办理收付费业务。涉及洗钱交易的，要及时上报给总经理室，由总经理室及时向监管部门举报。
十、公司各级单位和个人对因参加和配合反洗钱调查工作所获得的客户资料及交易信息予以保密，不得泄露所知悉的大额交易信息、可疑交易信息以及对洗钱活动的调查和侦查情况，私自泄露相关信息者将按公司泄露商业秘密和违反工作纪律的相关制度处罚，涉嫌犯罪的将追究其法律责任。
第12篇：支公司党支部党建工作总结
文章标题：支公司党支部党建工作总结
根据《分公司党委关于___年党建工作安排意见》，支公司党支部紧紧围绕业务发展这个中心，结合中国保监会、中国人保控股公司及中国人民财产保险股份有限公司确定的党建工作联系点的职责及要求，积极开展了形式多样、内容丰富、切合实际的党建活动。
一、高度重视，认真安排，合理部署。
支公司党支部高度重视和非常珍惜“基层组织党建工作联系点”这一行业党建组织工作的联系、了解形式，在工作中认真研究、及早安排。年初就确定了“围绕中心抓党建、加强党建促发展”的党建工作目标。为了实现这一目标，支公司党支部着重通过健全党务规章、完善党建制度、狠抓党建基础工作来落实。为此先后制定并完善了《党支部工作制度》、《组织生活制度》、《民主生活会制度》等十五个规章制度。创建并逐步完善了党员活动专栏，专栏中设有创建先进党支部的目标、党员教育的指导思想、党支部的重要任务、党支部班子自身建设标准等栏目。在上级党委和地方地方党委的帮助、指导下，先后修改、规范了党员管理和党务工作的程序，建立了党员花名册、组织生活纪录、党员党费收缴登记簿等，党员同志都能够积极按期缴纳党费。
支公司围绕中心工作，开展了形式多样、内容丰富、切合实际的各种党建活动。7月2日支公司组织全体党员到爱国主义教育基地----鸳鸯池，在鲜艳的党旗下，全体党员，表情庄严，共同重温了入党誓词，齐唱了《歌唱祖国》等传统革命曲目。嘹亮的歌声，表达了全体党员对中国共产党的崇敬和爱戴。在座谈中，入党新同志满怀豪情地表示；用毕生的实践活动来回报对党的热爱。11月初，支公司组织全体党员到__支公司的帮扶企业----__县白龙棉花工贸有限公司，现场观摩了消防官兵对棉花灭火的模拟演习，并与企业员工共同探讨了高风险业务的风险转嫁途径，与业主协商确定了最佳投保方案。通过对棉加企业的现场观摩与学习，通过与企业员工面对面的交流和感想，通过对工作环境、工资待遇、社会地位等方面的比较，有力地激发了全体党员的工作热情，十一月份，通过公司全体员工的努力，业务进度同比上升5.88，结案率较上月提高了9个百分点。
工作中，支公司合理地进行了业务工作与党建工作的灵活安排，避免了冲突，形成了合力；既促进了业务的发展，又加强了党建工作的基础。十一月份，__支公司党建联系工作情况加入到了中共__县委组织部的党建网页中，只要轻轻点击“因特网”就可查阅到__支公司的党建工作的相关栏目。
二、坚持原则抓党建，求真务实促发展。
支公司党支部在十六届四中全会结束后组织全体党员，认真学习了全会公报，党员同志人手一份结合工作实际的学习心得张贴在了党员活动专栏上。党支部侧重了日常工作中对党员的教育管理和引导监督。对于订在墙上，印在纸上的制度、规定，加强了日常考评力度。实行学习笔记按季度由支部负责人检查签阅的制度。一年来，党员中记笔记最多者已达3万字以上，平均记笔记在10000字以上。通过加强学习，增进党性实践活动，增强了党组织的感召力和吸引力，近期又有一位代理人员主动向党组织表达了积极加入组织的书面愿望，经支部会议、全体党员会议一致通过，确定该同志为入党积极分子，并按照发展党员的程序确定了联系人，便于与入党积极分子及时谈话，随时了解其思想动态，使其早日被吸纳到党组织。至年末支部共有党员9人，占支公司员工总数的56.25。
党支部非常重视对党员“三会一课”的学习形式，并按年初制定的《党员学习制度》的期限，及时组织党员进行“三会一课”活动。每次党课前，支部对党课的讲授内容和讲授形式安排的非常具体、详尽。一年来，通过组织全体党员观看反腐倡廉电视录相两次、聘请县委党校教师专题讲座一次、指定公司内部有专长者备课讲授等形式，共授课七次。授课内容充实，授课形式新颖，通过应用电化教学等手段达到了预期的目的。党支部每月按期召开一次支委会议，研究党务工作，拟定新的工作目标，研究落实目标的具体措施。每月召开一次以上的党员学习会议，集中学习党的方针、政策，了解地方党委的阶段性工作部署。近期结合县上安排的扶贫捐助活动，在支部全体党员会议上传达讨论后，党员同志纷纷踊跃慷慨解囊，为贫困家庭和困难职工献上了一片爱心。支部对于每年一度的班子民主生活会和党员民主评议会高度重视，同步进行。在召开民主生活会前，向分公司党委组织部上报民主生活会的步骤、程序，并邀请上级党委成员莅临指导的书面安排意见，待分公司党委批复后，在全体员工中广泛征询意见。经支部书记归纳整理后，向责任人面对面反馈、谈心，开展批评与自我批评。在此基础上，班子成员将共性问题整理成书面的自查报告。评议中，经过班子成员自查，民主评议，与会者评议等程序，最终由分公司党委对每个成员进行整体评价。班子民主生活会和党员评议会上，对他人的评议开门见
山，坦诚相待，起到了监督、促进，互相帮助、共同提高的作用，使党建工作的基础得到了进一步的加强。
支公司党支部及时组织党员开展“为党员自豪”的各种活动，充分体现了党员同志的先锋模范作用。今年六月份，面对“时间任务双过半”任务缺口30万元的情况下，党支部号召全体党员，“勇挑重担、共度难关”。共产党员王占国同志主动请缨，自我加
压10万元，并最终完成了任务。在他的带动下，党员同志，纷纷主动要求增加任务，通过不懈地努力，在6月30日前，党员同志完成了各自主动要求增加的任务，使支公司的“双过半”顺利实现。“七?一”前王占国同志被分公司党委授予“优秀共产党员”荣誉称号。
三、抓党员工程建设，塑企业服务形象
__支公司党支部，针对党员人数多，党员同志分布在重要工作岗位的现状，狠抓了以党员活动为中心的六项工程建设。一是形象工作程建设。从支委成员到党员同志，严格自律、勤政为司，共同向保户作好服务工作，塑造人保形象。保户进门有迎声，问有答声；夏季备有饮水设备。公司营业场所窗明几净、标志醒目、各种示意图完整齐全。宣传折页、条款资料准备就绪。员工上岗着装统一，挂牌服务，待人接物严格按照《员工行为准则》行事，让保户在员工一站式服务中感受温暖。通过到位的服务，今年车辆承保数量比上年增长58.6。二是素质工程建设，党支部通过加强政治理论学习，不断提高全体党员的政治觉悟。政治觉悟也是党员责任心的内涵。支公司连续四年以超额完成任务的业绩完成了上级党组织交给的光荣使命，也表明__支公司是一个经得起考验的、有较高素质的集体。三是示范工程建设。在___年初的任务分解中，支委成员承担了191万元的任务，占公司业务量的30.5；全体党员承担计划任务占支公司总业务89.1。在一些临时性的劳动竞赛任务或阶段性目标任务分解时，领导干部、党员经常是一般群众的2倍、3倍。在理赔现场查勘中，危险路段、夜晚出现场一般是领导、党员先行。在荣誉或福利面前党员干部过于迁让。在福利分配中，历年来，支公司上下一个标准，一律一视同仁。四是核心工程建设，全体党员是__支公司的核心，而党支部又是核心中的核心。通过支委会统一思想认识，及时沟通各自的观点，起到了在班子建设上、队伍建设上、公司建设上的核心作用。在党支部的带领下，党建工作逐步迈上了规范化的路子。五是阳光工程建设，党支部对重大决策，党员民主评议，入党积极分子的评议等都进行了公开、公示。在员工工作目标责任制考核中，明确规定了党员有义务按期提出合理化的建议。支公司实行了政务决策公开，财务支出公开，业务赔付公开。通过阳光工程建设活动，领导之间、党员之间、员工之间关系更坦然了、更融洽了，相互间多了几分关爱和理解，在业务发展上充分利用各自的长相帮助他人。六是基础工程建设，支公司的业务经营管理经过几年的常抓不懈，已经夯实了基础；公司行政管理上，通过严格的规章制度，完善的监控体系，陆续步入了正规；党务工作通过结合业务经营管理开展，得到了加强，通过充实党建活动和内容，健全了规章制度和相关登记资料,完善了监督机制和各种会议资料,正在步入规范化
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第13篇：保险支公司上半年工作总结
宁静致远 稳健前行
尊敬的总经理室领导：
回眸201*年上半年，保险支公司紧跟分公司、中支总经理室的经营思想，一步一个脚印，围绕“开门红”“二月组织发展”“五六联动”脚踏实地进行业务推动及组织发展；坚持价值转型，强化团队基础管理，倡导团队感恩文化，切实保证队伍强劲发展势头，现对***支公司工作做以下汇报：
一、上半年总结：
1、上半年价值保费达成314万，达成率62%，与去年达成率持平。
2、月均合格率34.5%，较去年上升4%。
3、合格部组率96%，较去年上升8%。
4、日均参会率27%，相对去年出勤率有所下滑。
主要问题和不足
1、团队出勤率较低，基础管理制度不完善
2、主管自主经营能力较差
3、营销员对内勤依赖性较大，不能独立运作部门经营
4、年度价值达成进度相对较慢
5、规模人力新增不足，绩优沉淀薄弱，导致团队经营疲软
二、下半年工作计划
展望201*年下半年，整个保险行业充满机遇与挑战，对***来说更是一飞冲天的大好时机，***支公司现在成绩的取得不是一朝一夕的功劳，下半年，我们将紧跟公司营销节奏，脚踏实地做事，务实、合规经营，确保实现业绩、增员双丰收。
目标措施的达成离不开组织发展的有效跟进，下半年，***将主要倡导增员文化，切实保证团队架构的稳定，消除季度合格人力10人以下的薄弱小组，大部、大组、大直辖架构理念深入团队文化，下面将列出达成下半年目标的具体计划：
目标措施及计划：
1、借力七八扩军组织发展，三季度实现新增40人上岗。
2、清分团队人力， 剔除虚有人力，年底实现规模人力300人目标。
3、三季度，育成***、***两个资深业务主任，为15年晋升营业区部经理，***部经理晋升总监铺平道路。三季度务必育成***、***、***、***四位业务主任，年底之前育成***、***、***三位主任。着重关注***、***、***、***四位潜力准主任晋升；争取在年底实现30个合格小组架构。
4、在夯实***部直辖、***直辖发展的前提下，准备抓住时机在三季度育成***部，在今年实现一区三部的架构模式。
5、借助双狮政策，区经理、组训引导业务主任层级学会批发式增员，帮助业务主任确定合适目标，制定可行计划，确保每期有双狮、训后必规划、规划必追踪、追踪必定级的双狮追踪跟进制度。
6、借力《基本法》，强调业务主任新增必要性，区经理对于月度无新增主任面谈警告，双月无新增主任营业区上墙警告，季度无新增业务主任全辖通报警告。
7、引导晋升文化，树立增员标杆，由新培组训设立营业区伯乐榜，对月度、季度伯乐全辖分享、表彰，倡导增员文化；新人入司即新增、正式新增促留存。
8、已经筛选出的准主任，晋升预警上墙，时刻紧盯晋升差距，帮助制定新增目标及晋升规划，营业区内PK式晋升，内勤及时挑选优秀营销员入围准主任队伍，成为团队裂变主力军。
9、区经理恳谈上辖主任，敲打疲软团队长，引导其忧患意识、晋升意识，团队裂变是把双刃剑，不想被淘汰，只能向前冲。
10、新培组训完善新人上岗后续衔接培训，***已经有一套完整的新人培训训练师梯队，确保新人训后立即上岗，上岗后快速熟知专业技能，适应新保险时代专业化销售模式。
宁静致远，稳健前行，时时博弈，冲刺巅峰，201*年注定是***夯实架构，稳步前行的关键年；所有内勤及外勤队伍定将紧跟总经理室的正确指导，超标完成总经理室下达的年度目标！使命必达！勇往直前！
第14篇：广电网络支公司工作总结
广电网络支公司2014年工作总结
2014年，云南广电网络集团有限公司**支公司以“作风转变年”为契机，紧紧围绕**县委县政府加强作风建设和打造“优质、高效、规范”软环境的要求，结合群众路线教育，以着力解决2013年度的社会评价工作中面向社会征求到有利于广电网络发展的一些意见、建议及存在的问题为突破口，重点从服务态度和质量、办事效率、工作绩率、廉政建设等方面入手，全面开展公司的各项工作。。
1.认真落实首问首办的制度，严格执行“第一接待人就是第一责任人”的规定，站在用户的角度处理问题，让用户真切感受到“广电网络的门好进、话好听、事好办”，按故障的范围和严重程度，限时处理网络故障投诉，让用户体会到广电网络人讲信用、形象好、效率高。用行动兑现承诺、用形象打造品牌，用制度落实的自觉性来提高工作效率。
2.结合不同的工作岗位，按不同的文化层次，广泛开展基础知识学习交流活动，派专人参加相关行业部门组织的基本技能培训和新业务、新科技的开发和利用，用先进的技术、扎实的基本功和熟练的操作规程来提高工作效率。
3.加强督促检查，制定科学合理的奖惩办法，用赏罚分明的长效激励机制提高工作效率。一方面，广电网络**支公司用操作性很强的奖惩制度，激励广大员工的工作热情，在各个工作岗位都体现出比、学、赶、帮、超的工作意识和精神，杜绝了工作干好干坏一个样，甚至干与不干也没什么区别的现象，工作效率明显提高；另一方面，在广电网络公司，团结的经营班子、团结的员工、互相督促互相检查的和谐的工作氛围也是提高工作效率的重要因素之一。
（三） 总结经验 完善措施 有针对性地开展工作
一年来， 云南广电网络集团**支公司在总结往年的安全播出等各项工作经验的基础上，完善了各种制度和措施，结合不同乡镇、不同片区的实际，有针对性地开展工作，绩效明显。
1.完善措施，找准以往的细则、制度中概念抽象，责任
模糊、操作性不强的相关条款，进一步细化相关的工作流程，明确责任，增强可操作性，绩效显著。
2.加大安全生产的督促检查力度，全力为安全播出提供保障。广电网络是宣传党和国家的方针政策的重要传输工具，是信息发布的重要通道，信息传输涉及到国家的安全和稳定，安全播出是广电网络的行业特殊要求。1月份，公司对中心机房的所有安播设备进行了排查梳理，对相关的防盗设施进行了加固装修。“前端机房实行24小时双人值班制度，重保期加强干线巡查，重点部位实行24小时有人蹲守”已成为公司安播长效机制，通过全体员工的共同努力，截止2014年10月，**支公司无任何安全播出事故发生。
（四）加强廉政建设 严防腐败
一年来，云南广电网络集团**支公司严格执行国家的法律法规，严格财经制度，坚持“ 廉洁是企业发展的生命线”的理念，严防腐败是所有广电网络从业人员的共同责任。
1.严格执行收、支两条线的财务管理制度，坚决杜绝坐收坐支的现象，收支明确，账目清楚，随时做到账账相符，账物相符，账款相符，杜绝腐败。
2.严格执行预算、结算制度，坚持预算内开支的原则，勤俭节约，杜绝铺张浪费。
3.项目工程开工，严格执行可行性论证，并逐级上报，由上级公司统一招标，杜绝“吃拿卡要”，杜绝内部发包。
第15篇：绛县供电支公司工作总结
绛县供电支公司
农电科2010年上半年工作总结
在县委、县政府、支公司领导下，确保安全生产顺利进行，实现“一强三优”现代公司是农电科的共同目标，上半年农电科结合支公司农电工作重点，在全科同志共同努力下，团结一致，扎实苦干，以深化一流工作为主线，夯实安全基础，加快标准化供电所建设，以人为本，严格管理。在安全方面，坚决杜绝习惯性违章作业，在年初农电科将安全经营指标分解到所、台区、人，使每个人员明确自己的工作任务，大力提倡“绛县供电为绛县”的新思路，为实践全年任务打下良好基础，实现了时间过半任务过半，现将2010年上半年总结工作如下：
一、2010年上半年工作总结
1、高度重视安全生产，圆满完成春检工作 为实现农网年初制定的安全生产目标，即不发生人身伤亡，重大设备损坏，和人为责任事故，在春检期间人员配合默契，农电线路的健康程度决定了全县农村的供电可靠性与效益性，也是决定农村达小康工作的好坏，春检工作更显得重要。今年在春检前投资部分资金对各供电所人员的电工工具、脚扣，安全带进行补充，特别是低压接地线、验电器，现场制止习惯性作业人员多起。春检前组织农电全体人员认真学习《运城分公司对习惯违章违规行为的处罚》的通知，农电科人员现场把关，坚持跟班作业，监督线路检修全过程，根据上级有关规定要求，严格杜绝工作期间不准喝酒，按照“三不伤害”原则，严格进行工作，据统计全县共移栽树木2900余棵，办理电力线路第一种干线工作票30张，供电所办理支线工作票76张，低压工作票240张，合格率100%，春检发现10kV线路，一般性缺陷63处，消缺63处，发现重大缺陷6处，处理6处，对综合配电箱全面检查，对生锈损坏严重的配电箱进行更换，更换国投变压器熔断器架265个，熔断器管360只，更换修理空气开关81台，低压熔断器235只，在农电科及供电所全体人员共同努力下齐心协力，圆满完成今年的春检工作。
2、认真落实支公司安全工作及“
一、
二、六重点工作推进会”精神，扎实开展农电工作
（1）为了落实国家电网公司向社会公布的供电服务“十项承诺”“十个不准”提升供电服务质量，推进“一强三优”现代公司管理，农电科全体同志积极配合支公司统一行动，并在县中心广场进行向社会宣誓：保证作到“十项承诺”，向群众散发传单。要求七个供电所在乡镇繁华地带向社会承诺：保证做到“十项承诺”“十个不准”。据统计供电所发放承诺宣传二万余份。要求全股各供电所全体人员必须作到背会“十个承诺”、“十个不准”，把“十个承诺”
落实到实际工作中去。
（2）优质服务取得明显成效
企业效益好坏关键在于管理和服务，按照“标准从高、从严”和制度化、日常化、实用化、职业化管理原则，把各项工作抓紧、抓好，抓出实效，认真落实国家电网公司供电服务“十项承诺”和“十个不准”提高人员思想认识。截止目前，农电投诉及上访信件大大减少，实现时间过半，任务过半，圆满完成了分支公司下达的各项经济指标任务。
（3）工程建设及进展情况
工程完成情况：西崖下、尧寺头两个户表工程改造村已经完工，即将开工续鲁、么里户表改造工程，电气化村建设西灌底已经完工，将继续建设董封电气化村的改造工程，路灯亮化工程乔村、小祁村已经完工，工程资料严格执行分公司标准，严格执行工程预
算。
（4）对10kV线路掉闸情况进行了整治
农电科和调度联系，取得农电10kV线路上半年的掉闸情况，根据掉闸结果分类，细化掉闸原因，提出整改措施，将对线路廊道及线路周边的运行环境进行整治，确保农村经济发展。
二、2010年下半年工作计划重点安排
（1）工程建设情况
将对户表改造的未完成村的孙王、续鲁、安峪进行改造，对电气化改造的董封村也将开工建设
（2）杜绝同等及以上责任道路交通事故
（3）实现农村触电事故为0指标，确保农网线路
安全、可靠运行
2、加强经营管理
以供电所规范化管理为中心，进一步提高农电股管理人员及供电所长素质，认真落实国家电网公司供电服务“十项承诺”“十个不准”在线损表计管理方面要求供电所作到勤抄、勤跑、勤查。在台区管理上要合理制定好电价分类比例，坚决杜绝人情电、关系电、特权电，为完成全年经济指标而努力工作。
绛县供电支公
司农电科
2010日
年6月13
第16篇：财产保险
中国人民财产保险股份有限公司（PICC P&C，简称“中国人保财险”，下同）是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本111.418亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。
中国人保财险是中国人民保险集团公司（PICC）旗下标志性主业，在国内外同业市场享有卓著声誉。2003年11月6日，公司在香港联交所成功挂牌上市，成为中国内地大型国有金融企业海外上市“第一股”。
凭借综合实力，中国人保财险相继成为北京2008年奥运会、2010年上海世博会保险合作伙伴，为北京奥运会、上海世博会提供全面的保险保障服务。 世界500强
截至2010年底，中国人保财险保费收入达到1539亿元，继2008年保费突破一千亿元后，再次实现了中国非寿险业的历史性跨越，在全球可比上市非寿险公司中排名攀升至第八位，亚洲排名稳居第一，被巴菲特杂志、世界企业竞争力实验室、世界经济学人周刊联合评为2010年（第七届）中国上市公司100强，排名第18位。 2010年7月8日晚，美国《财富》杂志发布了2010年世界500强榜单，中国人民保险集团（PICC）成功入围，排名第371位，在国内入围保险企业中排名第2位，全部国内入围企业中排名第36位。 亚洲最佳非寿险公司
2010年，人保财险公司车险保费收入突破1000亿元，成为国内非寿险企业首个年保费收入超千亿的单一险种；江苏、广东、河北分公司年度保费收入突破100亿元，成为中国非寿险业省级分公司首批百亿军团。2006-2010年，中国人保财险保费收入年均增速达到18.71%，2010年保费收入为2005年底的2.34倍，2010年底公司总资产较2005年底实现翻番，股本回报率超过20%，位居国际同业前列。公司2010年全年新增保费超过2000年至2006年新增保费总和。
2010年公司投资价值得到资本市场普遍认可，股价持续上扬，以60.9%的涨幅荣登H股金融板块涨幅榜首位。2010年，公司荣获“亚洲最佳非寿险公司”称号，并继续保持国际著名咨询企业穆迪公司对中国金融企业最高信用评级A1级。
2011年2月1日，中国人保财险对外宣布电话车险投保新号码“4001234567”正式启用，原号码将伴随新号码同步使用进入一年左右的过渡期。此次启用全新号码是人保财险车险电销业务“品牌化和标准化”服务全面升级的一部分，为广大车主和客户带来了更方便和快捷的投保、服务体验，将在全国实现统一标准、统一平台、统一后援。据悉，人保电话车险自2010年人保电话车险保费超过40亿元，客户突破100万人，预计2011年将达到300万人。 光辉历程
1949年10月20日，中国人民保险公司在北京成立，标志着中国保险事业掀开了新的一页。
1979年10月，中央下发《关于恢复国内保险业务和加强保险机构的通知》，中国人民保险公司国内业务得以全面恢复，同时，迅速建立起了各级机构。
1980年1月，中国人保驻伦敦联络处成立。
1982年，中国人保恢复办理人身保险（寿险）业务。
1996年7月23日，中国人民保险公司改组为中国人民保险（集团）公司，下设中保财产保险有限公司、中保人寿保险有限公司、中保再保险公司。
1998年10月7日，国务院发文，撤销中保集团，三家子公司分别更名为中国人民保险
以人为本 和谐奋进
公司、中国人寿保险公司、中国再保险公司。
1999年1月18日，中保财产保险有限公司继承人保品牌，更名为中国人民保险公司。
2002年5月23日，中国人民保险公司纽约代表处开业典礼在美国纽约隆重举行。这是继伦敦代表处之后，中国人保在海外设立的第二个分支机构。
2003年7月19日， 经国务院批准，中国人民保险公司重组后更名为中国人保控股公司，并同时发起设立了中国内地最大的非寿险公司－－中国人民财产保险股份有限公司和首家保险资产管理公司－－中国人保资产管理有限公司。
2003年11月6日，中国人保财险作为内地金融机构海外上市第一股――中国财险（上市代码2328）正式在港挂牌交易，由此成功拉开了内地金融业进军海外资本市场的序幕。 发展战略
以“四个一流”为标准，以四化建设为路径，以组织能力持续提升为驱动，加快转变发展方式，着力构建以价值增长为目标的发展模式，以成本管控为手段的盈利模式，以集约化经营为方向的管理模式，以客户为中心的服务模式，以市场为导向的竞争模式，力争进入全球可比非寿险公司前5名，股本回报率位居国际同业前列，确立在亚洲非寿险市场的引领地位，把公司建设成为一家现代化商业保险公司。 公司荣誉
长期以来，中国人保财险立足服务经济社会发展全局，坚持以市场为导向、以客户为中心，引领中国非寿险市场的发展，以金牌服务回报客户。同时，公司积极履行优秀企业公民责任，热心支持国家教育、体育和文化公益事业发展，促进和谐社会建设，赢得社会广泛赞誉。公司先后被《欧洲货币》杂志评为“最受信赖保险公司”，在行业首获“中国客户关怀标杆企业”称号,公司95518客户服务中心连续多年被评为“中国最佳呼叫中心”，公司奥运营销获得中国广告协会最高荣誉“中国艾菲奖——金奖”，在2008年亚洲保险业竞争力排名中，公司被评为“亚洲最具竞争力非寿险公司”。 公司优势 品牌优势
PICC 品牌与共和国同生共长，在国内外享有广泛影响和显著声誉。中国人保财险先后被《欧洲货币》杂志评为“最受信赖保险公司”，在行业首获“中国客户关怀标杆企业”称号,公司95518客户服务中心连续多年被评为“中国最佳呼叫中心”，公司奥运营销获得中国广告协会最高荣誉“中国艾菲奖——金奖”，在2008年亚洲保险业竞争力排名中，公司被评为“亚洲最具竞争力非寿险公司”。 市场优势
人保财险是国内最大的非寿险公司，在非寿险市场处于领先地位，主导着非寿险市场的发展。公司主要经营财产保险、意外伤害保险和短期健康保险业务，在大型商业风险、政府采购、行业统保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域处于绝对领先地位。 人才优势
中国人保财险秉持“专家治司、技能制胜”的人才兴司战略，注重专业化团队建设，重视和加强人才培训，培养了一大批具有丰富经验的管理人才和遍及非寿险业务链各个环节的技术人才，精心打造了一支掌握非寿险业核心技能的专业化员工队伍。高层次、高效能的人才优势，为公司发展，服务客户提供了坚实的人才保证和智力支持。 产品优势
中国人保财险是国内第一家引入精算技术开发产品的非寿险公司，公司拥有完善的产品研发体系、强大的产品开发能力、门类齐全的在售产品种类，涵盖机动车辆险、财产险、船舶货运险、责任信用险、意外健康险、能源及航空航天险、农村保险等非寿险各个业务领域，拥有一批行业领先的创新产品。特别是为2008年北京奥运会、2010年上海世博会开发了一系列具有中国特色和自主知识产权的专属保险产品。截至2008年，公司共有保险产品2500多种。目前，公司平均每天开发推广1个新产品。 技术优势
中国人保财险在承保、理赔和再保险等核心技术领域处于国内非寿险业领先水平，在长期的业务实践中积累了大量的风险管理经验。公司是国内第一家引入精算技术开发产品的非寿险公司，在航空航天、核电站、能源、远洋船舶、大型工商企业、政府采购、农村保险等重要业务领域具有领先的技术优势。公司与国际再保险市场保持着长期稳定的战略合作关系，可以为各类客户提供完善的再保险保障服务。 网络优势
人保财险拥有遍及全国的机构网点，包括324个地、市级承保、理赔、财务“三个中心”，4500多个分支机构，拥有多样化的营销渠道，形成了强有力的销售和服务网络，足以支撑全国范围的"通保通赔"与"异地出险、就地理赔"等保险增值服务。 客户优势
公司拥有国内非寿险市场最大规模的客户群，建立了广泛、稳定的客户关系，具有强大的适应市场变化、满足客户需求的产品开发和客户服务能力。 服务优势
中国人保财险拥有遍布全国城乡的机构网络，包括1万多个机构网点，320多个地（市）级承保、理赔/客服和财务中心。完善的销售和服务网络，对公司拓展服务领域，创新服务手段，提升服务水平，为客户提供专业化、差异化服务提供有力支撑。公司率先在全国开通365天24小时服务专线95518，随时随地为客户提供报案、咨询、投诉、保险卡注册、车辆救援、预约投保和客户回访等多功能、个性化服务。 我国财产保险公司目前面临的风险
保险公司的经营主要包括承保和投资。承保业务与投资业务的同步发展，是保险公司的重要特征。相应地，它们也为保险公司带来了风险。只要经营财产保险业务，就无法回避相应的风险。
针对财产保险公司的业务范围，其面临的风险主要有：
经营风险
1.定价不足风险
这类风险主要由于保险公司精算水平不高和过度竞争造成，具体表现为：赌博性承保、超出承保能力承保、降低承保条件承保、以赔促保、赠与保险等不规范承保。由于定价水平明显偏低，保费收入很难覆盖风险，费率过低将使保险公司经营的稳定性受到极大影响。
2.承保质量低
由于各种因素的影响,在承保过程中往往会出现各种偏差:一是不验险承保，把不该保的财产保了进来；二是单纯为了完成保费任务,不惜牺牲保险的整体利益,造成财产保险业务质量急剧下降；三是承保与理赔脱节，展业人员只注重收保费,理赔人员处理赔案各行其是，致使出现前面收保费, 后面支付赔款，大收大赔的情况。
3.理赔制度管控不严
在理赔工作中忽视业务质量管理, 一是通融赔付，该少赔的多赔,不该赔的也赔，甚至恶意编造假赔案；二是以分散性险种的赔付扶持主要险种；三是理赔制度执行不严格，不执行双人查勘现场、领导集体研究赔案制度, 而是个人说了算，理赔工作失去了约束和监督，更有甚者, 先出险后办投保手续, 骗取保险赔款。极个别保险业务人员与保户私下串通, 编造假赔案,进行违法交易。
4.分保风险
分保是保险公司分散风险和扩大承保面的有效办法，但有的财产险公司对此抱有侥幸心理和“惜分”思想。如对风险较大的业务，擅自划小危险单位，扩大自留额; 对高风险业务及特大型项目未经报批或分保就先行承保。这种侥幸心理支配下的冒险承保，实际上是在拿公司的命运做赌博。一旦出险，必然无法化解,危及公司的财务稳定。
5.信用风险
近年来，各种保险欺诈案件层出不穷，且手段和方式在逐渐技术化和隐蔽化。以车险为例，车险骗赔成为财产险公司车险赔付率居高不下的顽疾之一，财产险公司每年因车险骗赔多支出约有上亿元。同时，财产险公司不仅存在代理人为销售利益而误导欺诈顾客，从而损害被保险人利益的现象；同时，还存在因为理赔的原因，导致保险合同双方较大的分歧与误解。一旦出现比较重大的事件加上个别公司不理智的反应以及媒体的炒作，很可能会导致公众对整个财产险业的信任危机。
6.应收风险
应收保费不能如期收回,就会使保费的增长呈泡沫状, 保险人将蒙受不应有的损失。尽管保险人实际未收到保费,可也要承担保险责任。如果保险责任期满而被保方未出过险,被保方更会拖欠甚至不缴保费。
7.合规风险
我国保险公司的合规管理还不成熟，各保险公司虽定有各种内部管理办法和实施细则，但目前的合规管理不成体系，不够完善，是比较落后的，无法符合保监会最新《指导意见》的要求，使现有的合规管理体制存在很多漏洞和风险。
8.巨灾风险
目前，我国非寿险业的突出问题是费率过低和经营管理粗放， 这两个问题带来的直接后果是责任准备金提取不足，特别是法定以外的准备金，如任意公积金、资本公积金、保险保障基金的计提情况不容乐观。随着非寿险业的发展，责任险的比重也将会不断提高。由于巨灾风险在国际上再保险基本不可能，而国内的巨灾风险转移机制又没有建立，一旦发生巨灾，一些保险公司可能会立即陷入困境。
投资风险
一般地，金融市场大都存在过度集中风险。这种风险有两类：其一，资产过度集中风险，是指金融机构的资产过度集中于某类金融工具，以致一旦有关金融工具的市场出现重大问题，金融机构的营运会大受影响；其二，负债过度集中风险，是指金融机构的持仓过于庞大，一旦机构遇上困难而需要平仓时，市场却无法全数吸纳。保险市场作为金融市场的重要组成部分，过度集中风险的体现也是较为明显的，且在我国财产保险业发展中更为突出。
1.资产过度集中风险
当保险公司资产高度集中于某一单项资产或某一类别资产时，资产价值的波动极易给保险公司带来风险。
2.产品结构不合理
与资产过度集中的风险相对应的，就是负债过度集中的风险，而负债过度集中风险则主要体现为产品结构的不合理。一直以来，我国保险业务相对集中，在非寿险业务中体现得更为明显。如果与集中产品密切相关的政策法规发生较大变化，就会对保险公司的业务发展产生重大冲击。(中国保险报)
公司名称 08年原保险保费收入(万元) 人保股份 10165607.29 太保财 2781677.53平安财 2675134.35 中华联合 1912480.67 大地财产 942448.75 天安 669774.97 永安 560640.34 国寿财产 534294.93 阳光财产 528893.93 安邦 481839.05 太平保险 426080.84 都邦 389808.28 出口信用 350110.11 永诚 261392.36 华泰 248828.84 安华农业 172527.52 阳光农业 161241.35 中银保险 159671.38 渤海 146627.7 大众 120478.62 天平车险 116006.28 民安 94043.47 美亚 84736.1 华安 74949.18 安诚 71526.61 安信农业 41950.75 东京海上 40522.71 长安责任 36229.12 三井住友 29370.87 三星 25921.92 国元农业 21749.68 安联 21643.76 太阳联合 19239.83 华农 14445.7 鼎和财产 12103.21 日本财产 11844.39 利宝互助 11450.15 丘博保险 11152.29 丰泰 10204.04 苏黎世 9771.4 现代财产 5917.52 中意财产 2545.86 爱和谊 1853.55 安盟 1821.9 英大财产 1469.65 国泰财产 392.88 中煤财产 69.97
第17篇：财产保险
1.确定保险财产项目：固定资产，存货，在建工程
2.确定保险金额： （1）固定资产保险金额：（14350000-960000-250000-190000）×（1+50%）
=31635000
（2）机器设备附加险金额：6250000+1020000=7270000
（3）存货保险金额：6200000+1960000-560000=7600000
（4）在建工程保险金额：1860000-250000-960000=650000
3.计算保费：（1）固定资产：（14350000-960000-250000-190000）×（1+50%）×1.5‰×（1+30%）=37878.75
（2）机器设备附加险：（6250000+1020000）×6‰=43620
（3）存货：1960000×5‰=9800
第18篇：财产保险
财产保险有广义和狭义之分。广义财产保险是指以财产及其有关的经济利益和损害赔偿责任为保险标的的保险；狭义财产保险则是指以物质财产为保险标的的保险。在保险实务中，后者一般称为财产损失保险。《中华人民共和国保险法》第九十五条规定：“财产保险业务，包括财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险等保险业务。”
保险业越是加快发展，就越要防范风险。只有处理好加快发展和防范风险的关系，切实防范和化解风险，才能促进保险业持续快速协调健康发展。因此，对保险 业经营面临的各种风险保持高度警惕，建立防范和化解风险的长效机制，一直是中国保险监管部门的工作重点之一。防范风险的“五道防线”，正是监管部门在多年 实践经验积累和借鉴国际先进经验的基础上，概括出来的保险业风险防范长效机制的核心内容。
中国保险业风险防范的五道“防线”可以简明地概括为：以公司内控为基础，以偿付能力监管为核心，以资金运用监管为关键环节，以现场检查为重要手段，以保险 保障基金为屏障。在这五道防线中，公司内控对应保险监管体系的“公司治理”支柱，资金运用监管为偿付能力监管的重要内容，现场检查则是市场行为监管的重要 手段。五道防线不是针对某一项具体风险或某一家公司的风险，而是根据保险业风险产生的一般规律，探索防范和化解风险的制度和机制，避免头痛医头、脚痛医 脚，从根本上提高防范和化解风险的效率和水平。这五道防线与“三支柱”的现代保险监管框架构成了我国的现代保险监管体系。
第19篇：中国人寿财产保险股份有限公司佳木斯市中心支公司单证管理办法1225(暂行)
中国人寿财产保险股份有限公司 佳木斯市中心支公司单证管理办法
2015年（试行版）
第一章 总则
第一条 为加强业务单证管理，完善内控制度，规避单证风险，使单证管理规范化、标准化、科学化，在总、分公司单证管理规定的基础上，在2014版佳木斯单证管理要求的中总结的经验，结合佳木斯中支公司的业务要求，特制定《中国人寿财产保险股份有限公司佳木斯市中心支公司业务单证管理办法2015年（试行版）》，以下简称《办法》。
第二条 本《办法》中所称的业务单证包括：保单、批单、保险标志、保险证、投保单。
第三条 本《办法》适用于佳木斯市中心支公司（以下简称“中支公司”）及各级机构。各级机构是指支公司、营销服务部、代理出单点及互动出单点。
第四条 中支公司及各级机构的业务单证管理主要包括单证的征订、领用、发放、使用、回收、归档、装订、检查等方面的管理。
第二章 单证人员管理
第五条 人员配备
中心支公司应配备责任心强、熟悉业务的专职单证管理员，从人员稳定性考虑，专职单证管理员须由公司正式员工担任。各支公司、营销服务部、代理出单点及互动出单点设兼职单证管理员，要求做到“有机构就有单证管理员”，兼职单证管理员，要求为正式合同员工或派遣合同员工担任。单证管理人员半年内替换不得超过两次。
第六条 人员变动单证交接流程
各级机构单证管理员发生变动时，须将有关变动事宜上报中支公司承保部备案，并须履行严格的移交手续，移交须在业务单证管理部门负责人和内控合规岗的共同监督下进行，交接手续具体要求：
一、交接库存空白单证实物，移交人必须预先盘点整理，接收人须与移交人核实；
二、交接已领用未回销单证，移交人对已领用未回销单证进行清理并制作未回销单证明细清单；接收人必须逐一核实确认，对于遇特殊情况无法即时核实的，须在清单中单独注明；
三、交接遗留问题单证的清理资料，移交人应将遗留问题单证整理出一份清单并附相关资料，由单证主管部门负责人签字确认，并向接收人详细说明遗留问题的情况。接收人应重点了解，对不明白的问题及时咨询；
四、相关台账、报表及原始资料的交接（包括电子版），
移交人必须准确完整地提供，保证不缺失；接收人检查资料，核实准确性与齐全性。同时要求移交人提供单证工作相关的制度、文件及学习资料；
五、单证实物与相关资料核对清点完毕后，填制一式两份《车险单证移交表》，移交人和接收人双方签字确认，并各自留存一份，本机构单证主管部门负责人对交接过程进行监交，确保交接的手续和资料全面完整，无遗漏后签字确认。同时，移交人必须对接收人进行车险单证管理工作基本流程与相关文件、制度的介绍和培训，保证交接后工作的顺利过渡。
第七条 责任人员
中支分管业务总经理为业务单证管理的第一责任人，对业务单证管理工作负有领导责任；各机构业务处理中心负责人及各营销服务部负责人为业务单证管理的第二责任人，对业务单证管理负主要责任；中心支公司单证管理员为业务单证管理的直接责任人，对日常车险业务单证管理负直接责任，是业务单证管理工作的对口联系人。
第八条 责任追究
因单证管理人员责任心不强，管理不力，造成各级机构业务单证管理混乱、丢失严重的，中支公司将视情节追究相关单证责任人的行政责任，并给予经济处罚。
第九条 单证领用
一、领用业务单证时，将上上次领用的业务单证整理完毕返回至中心支公司后，方可领用单证。
二、领用单证时，需先填写《单证计划申领单》，由本机构负责人签字后将影像以单证计划申领单-机构-年月日形式命名后发至佳木斯中支单证管理员处，由中支单证管理员配备好单证后将号段发给机构单证管理员，机构单证管理员需填写《单证领用确认单》，由机构负责人签字后，纸质申领单和确认单一式两份，由各机构正式合同人员凭申领单和确认单来中支当面领取相应单证，另一份由机构单证管理员留存以备今后检查。今后将不再以快递形式发放单证，请大家按实际业务需求合理申领单证（领取单证人员必须是公司正式员工，业务员不得领取）。
三、单证的入库、领用、出库应采取手工登记管理的方式。
四、各级机构必须做到账实相符，即系统状态与手工台账《车险重要空白单证领用登记簿》实际单证情况相符；严禁领用单证未做入库登记，发放单证未做出库登记及登记信息不全的情况发生，今后的手工台帐上必须体现出各个时期的库存数量。
五、在今后的定期检查中，以上涉及的纸质材料均留存以备今后检查。对于检查不合格的机构将由总经理室决定通报批评与处罚。
第十条 单证发放
业务单证发放由各级机构单证管理员负责，严禁多人发放或乱发现象的发生；领取人员与发放人员必须当面清点领用的单证，双方清点核对无误后，由领用人员签字确认后方可领取。单证管理人员在发放单证时切合实际用量考虑，合理发放业务单证。
第三章 单证使用、盘点、回收
第十一条 单证使用
出单员必须按印刷流水号由小到大的顺序使用单证，不得跳号、倒号使用，严禁系统外打印单证。
第十二条 作废处理流程
中支出单员及各机构人员每个季度末26号前将手中所以未使用单证及作废单证拍照传至中支单证管理员处。
第十三条 作废处理流程
一、对作废单证，必须回收所有联次：业务联、财务联、客户联，并在各联右上角加盖“作废”章后方可作废，各机构出单点建立《车险单证作废登记薄》，详细登记作废的单证类型、作废的时间、作废的原因和作废的单证号码，与已签发的有效保险单按号码顺序归档，对于无故作废情况详见罚则；
二、承保业务处理系统打印作废的保单系统会自动登记
为作废状态，如系统未自动登记，须出单员在承保系统中将未作废的单证逐一进行作废。
第十四条 退保业务单证处理流程
对于已进行有效承保又进行退保的保单，须按要求在退保保单正本右上角加盖指定要求的退保印章。如退保时保单原件丢失，需在市级以上报纸，刊登“作废声明”，并由投保人填写《退保放弃索赔承诺书》。
第十五条 单证回收
一、第N次领用业务单证时须将第N-2次发放已使用完毕的业务单证档案装订返回至中心支公司。上交业务单证时批改及退保等有关资料也须及时返回上交至中心支公司。单证管理员应严格控制单证发放数量并督促中心支公司本部、营销服务部及各出单点出单员及时返回已使用的业务单证。
二、中心支公司本部、营销服务部及各出单点返回中心支公司的业务档案，须由返回部门填写《车险业务档案移交明细表》，由机构正式员工并由返回单位负责人签字，由机构正式员返回单证和移交明细表，待中心支公司单证管理人员清点无误接收后，须在《车险业务档案移交明细表》签字，一式两份，交接双方各留存一份。（如返回单证有未使用或作废的单证，需在表中单独注明。）
三、对于返回业务档案不合格的单位或部门，将给予机构相关责任人通报批评和罚款，并通知其对不合格业务档案
进行整改，整改期限最长为十五天。详见罚则。
第四章 车险单证归档装订、移交
第十六条 单证归档
一、车险业务单证归档顺序
1、保险费发票业务联；
2、保/批单副本；
3、投保单/批改申请：如果同时投保交强险和商业保险的车辆，要求也同时分别附加投保单投保材料；
4、多车投保填写了投保单附表的，将附表与第一张保险单副本一同装订。如果同时投保交强险和商业保险的车辆，投保单附表附在交强险保单的背面；
5、清晰可辨的行驶证复印件（行驶证副本检车面也包含其中）或新车购臵发票、出厂合格证复印件；
6、被保险人身份证正反面，单位车辆投保时需要有效期内的组织机构代码证（有效起期为2014年之前的代码证需有2013年的年检章）：
7、在投保交强险时，对于符合免税规定，或在税务机构已缴纳车船税的，须将免税凭证或完税凭证原件归档;
8、产生退费的退保或批改业务需在批单后必须附上清晰可辨的银行卡复印件。（企事业单位可以提供帐号）
第十七条 单证归档、移交
一、归档单证类型：交强险保险单、商业险保险单、交
强险批单、商业险批单、定额保单；
二、归档号：录入年份、机构、卷号。例如：2015佳木斯中支001。
三、归档时限要求：每50本单证以最后一张使用后三个月为归档期限，归档期限内必须将此号段单证返回中支公司由单证管理员在系统内进行归档处理。
第五章 业务单证的保管
第十八条 专人保管
各级机构应建立业务单证专人保管制度。单证存放要做到专库、专柜，并做好防潮、防霉、防蛀、防损、防火和防盗等工作；单证管理员应定期对单证库房进行检查，如果发现问题，应及时向所属机构主管总经理报告，发生重大事件应及时向上级机构单证主管部门报告。
第十九条 单证丢失处理流程
如发生业务单证遗失，各级机构须自发现之日起1 个工作日内向所属机构单证管理员及上级机构单证管理部门报告，中心支公司须在接到报告当日以书面形式将单证遗失的有关情况向分公司车险业务管理部报告；发生5份（含）以上业务单证丢失情况，分公司须向总公司报告。单证丢失责任人须在市级以上报刊刊登丢失车险业务单证作废声明，对于丢失的车险业务单证，各级机构单证管理员须在单证系统做丢失登记。
各级机构单证管理员须监督单证丢失责任人在发现单证丢失或被盗后的三个工作日内完成登报声明工作，并在登报后五个工作日内将丢失单证相关材料，包括：情况说明书、登报声明原件、处理意见等整理后统一上报上级公司单证管理员，各级机构须根据情节对单证丢失责任人按公司规定给予一定的经济或行政处罚。
登报内容模板如下：
“中国人寿财产保险股份有限公司以下单证丢失：印刷流水号为***************；印刷流水号为***************至***************；共**份；声明作废。”
中国人寿财产保险股份有限公司××公司
第六章 车险业务单证的销毁
第二十条 旧版单证清收与销毁
业务单证换版时，中心支公司应做好旧版空白业务单证的清收工作，不得遗失，应特别注意及时清收各中介代理网点的业务单证，并按分公司统一要求上缴全部旧版单证；
第七章 中介代理机构、远程出单点单证管理 第二十一条 授权出单机构管理要求
公司以外使用车险单证的机构，必须是经保险监督管理部门核准，且持有与我公司签订的保险代理协议和签单授权的专、兼业代理机构、经纪公司或其它机构；
第二十二条 专人管理
一、严禁代理机构、远程出单点直接领用车险业务单证，确需在代理机构营业网点出单的，机构可设立远程出单点，并指定专人负责中介代理机构业务单证的管理，必须将单证管理责任到人；
二、中介机构领取车险业务单证，须建立中介机构单证领用交接台账，由代理机构派单证管理员领用单证，在中介机构单证交接台账上签字。单证不得由业务员代领。
第二十三条 单证发放要求
由于专、兼业代理机构销售渠道不存在电网销业务，所以严禁下设机构向代理出单机构发放电网销类保单。
第二十四条 适量发放
中心支公司单证管理员须做好单证发放数量和时效的控制，实行前清后领的原则。即在发放单证时单证管理员先清理最终领用人已领用单证的核销状况，查看领用人持有单证的数量和持有未核销单证的时间是否已超过公司时效规定，审查通过后，方可进行本次发放。
第二十五条 中心支公司须建立相应的单证管理检查制度，每半月或一个月对下设机构及中介代理、远程出单点单证管理情况进行检查，发现问题，及时整改、查堵漏洞。
第二十六条 对于单证管理混乱，给公司造成严重影响
的机构，中支公司将停止发放新单证，要求该机构进行清理整顿，并追究相关人员的责任。
第八章 罚则
第二十七条
一、发生单证串号、倒号使用，每单罚款50元人民币。
二、重打保单或内臵贴时，因输入错误保单号或其他人为原因，导致其它无关的单证作废，每单罚款100元人民币。
三、返回业务单证缺少附件，每单罚款50元人民币并要求按规定日期整改完毕，若不能按时整改将加倍处罚。
四、业务单证在系统内为已使用状态，纸质单证仍为空白情况，每单罚款200元人民币。
五、单证返回中支不及时，未按时返回已使用及作废单证，致使归档日期晚于省公司要求三个月的期限，最低罚款100元人民币。
六、返回单证不按顺序整理的，罚款50元人民币。
七、有价单证上打印其它内容或因人为操作原因，致使单证作废，每单罚款20元人民币。
八、投保单及告知单等附件不盖章或不签字，每单罚款10元并要求及时整改。
九、单位投保车辆时，组织机构代码证不合格罚款50元人民币；
十、投保时纸质材料不清晰，致使无法核实投保信息是否
正确，每单罚款10元人民币。
十一、退保及批改时附件纸质材料不清晰可辨，罚款100元。（经检查后对公司造成影响将加倍处罚）
十二、若发现非系统内正常打印保单，一张单子罚款200元人民币，无上限，并由总经理室决定处罚意见。十
三、在对各机构定期检查中，因单证计划申领单、单证领用确认单、重要单证领用登记簿、业务单证移交明细表等与单证有关的凭证不合格，由总经理室决定通报批评玉罚款。
十四、其他情况按对公司造成影响的轻重进行处罚。对于影响较轻的情况，三次要求整改，仍无法达到单证管理要求的，将加倍处罚；对公司造成严重影响的，视情节严重，将调离承保岗位或者直接解除劳动合同。
十五、已使用车险业务单证遗失，给予丢失责任人每份单证100元经济处罚；5份（含）以上处罚上限为500元。 十
六、发生作废车险业务单证遗失，给予丢失责任人每份单证200元经济处罚；5份（含）以上处罚上限为1000元，且丢失责任人承担丢失单证的全部登报费用。
十七、发生未使用车险业务单证遗失，给予丢失责任人每份单证200元经济处罚，且丢失责任人承担丢失单证的全部登报费用。
第九章 附则
第二十八条 本《办法》由佳木斯市中心支公司承保部负责解释。
第二十九条 本《办法》自2015年1月1日起执行。
佳木斯市中心支公司承保部
二○一五年一月一日
第20篇：某财产保险工作总结_1
XX财产保险工作总结
XX财产保险工作总结
人保财险××分公司按照年初提出的“抓重点、破难点、出亮点”的工作思路，围绕“促发展、保效益、防风险”的工作主基调和“创建四个一流、实现四个目标、做好十项工作”的要求，大力加强精细化管理，抢抓机遇，加快发展，扎实有效地推进各项工作，取得了较好的成绩。
按照统计口径，截至6月30日，人保财险××分公司实现保费收入万元，同比增加4200万元，增长率为，在全国保费增长率中排名第三;完成全年保费计划，快于时间进度个百分点，实现了计划任务与时间进度双超60的目标;共承担的风险责任是亿元，同比增加了亿元，增长率为。在较快完成的保费目标任务的同时，人保财险××分公司通过深入落实“促发展、保效益、防风险”工作主基调，综合成本率控制在，居全国第一;百元保费现金净流量元，比全国平均数元多元，居全国第四;人保财险××分公司占我区财险市场的。
公司党委紧紧围绕“践行科学发展，再创人保辉煌”主题，结合××人保实际，突出实践特色，立足当前，着眼长远，着力在提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展等方面下功夫，在一些重大问题上达成了共识，主要表现在以下几点：一是必须把更新观念、创新理念作为首要任务，不断开辟解放思想新境界;二是必须把解决问题、破解难题作为重中之重，扫清体制机制障碍;三是必须牢牢把握发展第一要务，坚持内涵式发展;四必须坚持以人为本这个核心，促进公司与员工的共同进步;五是必须履行企业社会责任，服务于经济社会大局中。
理赔出效益、理赔出诚信、理赔出市场、理赔出客户是工作中的重点，也是工作的难点。为破解这一难点，公司紧紧围绕自治区党委、政府中心工作，充分发挥保险社会稳定器、经济助推器的作用，在理赔工作中取得了优异的成绩。与此同时，公司还进一步强化“95518”专线服务。让广大客户感受到××人保“平时是朋友，患难之时更是朋友”的服务理念。
今年上半年，公司不但破解了理赔工作这一难点，还破解了与政府加强合作方面一些难点，确保了××社会和谐稳定。一是保险服务“三农”工作开始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加强了与财政、农牧、民政部门联系，农牧业保险得到了各级党委、政府和各部门大力支持和配合。二是承保中心大力加强与拉萨市政府合作，明确了拉萨市各行政、事业单位在公司承保中心定点保险。三是成立出租车专营专管部，加强了对拉萨市出租车保险服务。通过与运管部门和拉萨市出租车协会多次协调，统一承保了拉萨市第一批出租车更换新车。为确保出租车承保有效益，理赔中心及时调整售后理赔服务，要求出租车出险后到4s店修理，改变了过去一天多达30起出租车出险的现象，全力促进了城市交通安全。四是在旅游业逐步复苏后，与自治区旅游管理部门和各旅行社协调沟通，促成旅游保险在人保财险××分公司定点保险。
全力推进核保核赔师制度建设，完善承保管控制度，创新理赔管理模式;建立清晰的理赔管理职责体系，优化对分支机构的理赔授权体系，完善理赔预警和监督机制，为企业正常经营和运转提供了基本条件。
目前，人保财险××分公司坚持以科学发展观为统领，坚持发展第一要义，继续发扬××人保“团结、奋进、忠诚、奉献”精神;以创建学习型组织为契机，努力做到“四个一流”，全力打造一流的管理、销售和技术人才队伍，提高承保效益;以“抓重点、破难点、出亮点”为突破口，乘势而上，开展好促发展、保效益、防风险工作。
XX财产保险工作总结
XX年度，在市分公司党委、总经理室和县委、县政府的正确领导下，在上级公司和县政府各职能部门的具体指导帮助下，我公司认真贯彻落实党的十八大及省、市保险工作会议精神，以科学发展观为统领，以深入开展“创先争优活动”为契机，努力加强党员干部队伍建设，严格以按照机关效能建设的标准抓好业务经营管理，在坚持合规经营的同时大力拓展业务，公司的全面建设保持了良好的发展势头，全年我公司共实现保费收入?万元，上缴利税?万元，代收车船使用税?万元，处理种类赔案?笔，为出险案件赔付出现金?万元，在完成上级下达的经营目标的同时，为本县经济建设做出了应有的贡献。
一、加强思想政治建设，确保员工坚定正确的政治方向
今年公司党组积极响应上级党委和××县委号召，在公司党员干部中深入开展“创先争优活动”，公司党支部结合业务工作实际，拟定了公开承诺书，每个党员都制定了争当优秀党员承诺书，并予以公开，较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，增强了党组织的向心力和凝聚力。一年来，公司全体员工紧紧团结在党组周围，精神振奋，工作努力，为圆满地完成上级赋予的各项工作任务打下了坚实的基础。全年未发生任何违法违纪行为和行政责任事故。
二、坚持以业务建设为中心，确保经济效益和社会效益双丰收
一年来，我司坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以构建社会主义和谐社会为工作的主线，为全县的经济建设和人民的财产安全保障出发，定目标、找差距、解放思想、实干创新、强化管理、提高质量，不断扩大服务领域，大力开办服务性险种，为全县人民创立放心的保险环境，取得明显经济效益和社会成效。
一是为发展全县的运输业积极提供保险服务。采取登门服务的方法，加强对各种车辆的的承保工作，积极采取优惠政策，促进车辆尤其是大货车保全保足，使事故发生后保户获得足够的经济补偿。引进差异化管理，对集体运输单位和个体保户给予了有力的经济保障，推动了全县运输业和经济建设的健康发展。
二是大力发展园方责任保险。学校安全工作是学校教育工作的重要组成部分，随着教育事业的发展和办学规模的不断扩大，教育行业面临的风险正在逐年增加。开办校园方责任保险一方面可以促使学校主动运用科学的方法，加强安全管理，采取各种积极有效的措施，增强风险意识和保险意识，防范各种可能发生的安全事故;同时在各类安全事故发生后可以立即运用现代保险机制，把风险产生的损失，分散转移出去。事故的调查处理及定性由保险公司运作，教育行政部门和学校的领导就可以从繁杂的事故处理中解脱出来了，全心全意投入到教学工作中。今年我们下大力开展这项工作，在市分公司的统筹协调下，我们在上一年度与教育部门良好关系的基础上，加大了工作力度，完成了全县的校园方责任保险承保工作，县区内23个乡镇所有中小学均在我公司投保了校园方责任险，截止12月底受理教职员工和在校学生意外事故?起，已为出险学生和教职员工支付医疗赔款?万元。
三、积极进行规范化管理，确保人保财险公司的良好形象
一是严格实行规范化管理。实行了“集中核保、集中理赔”，按照保监会的规定和保险法的条款严格费率，不违规经营，不擅自提高费率，保障了保户的权益和经济利益。同时对理赔工作进行专业化管理，提高现场勘查率，规范了各险种理赔的程序，加强大案跟踪和汽车零部件的报价工作，使赔付标准更加准确。尤其大力开展了“理赔无忧—金牌服务工程”，创建理赔服务绿色通道，对保户提供了及时快捷的服务。
二是进一步强化服务观念。为使保户满意，全县人民满意，我司进一步推出了“承诺服务”和“限时服务”，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付。同时我们在加强24小时值班的基础上，设立和配置了专门的接线员、勘查员、值班司机及专用勘查车辆和设备，不论白天还是黑夜，也不论刮风还是下雨，只要有报案电话打来，理赔人员迅速出现场，在限时之内赶赴现场施救和勘查，极大地缩短了保户等待时间，加快了理赔和补偿速度。
三是树立保险形象，把人保品牌做好。今年，我们大力推进“以德经营，诚信为民”的进程，认真贯彻执行《营业人员服务规范和管理规定》，制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票否决”，使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事;为接受全社会的监督，我们定期到群众中征求意见和建议;积极落实文明优质服务措施，坚持实行礼仪服务、文明用语、禁服务忌语，挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定，使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新，为保户创造了舒适的投保环境。
