推荐第1篇：客户经理岗位职责(广告公司)
1.对客户总监负责，指导客户主任的日常工作。2.参与品牌的有关发展策略及方向，在客户总监指导下撰写创意简述。3.协助创意部进行作品的提案及售卖，并具备一定的提案及售卖能力。4.与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系。5.负责指导客户主任的日常工作，如会议简报、工作进程报告等。6.指导并帮助客户主任提高工作能力及专业技巧。7.监控并保证工作项目的时间进度。
推荐第2篇：广告公司客户经理工作职责
客户经理（AM）职责
客户经理作为服务于公司指定客户的主管级负责人，负责所服务的客户的全面业务的管理。客户经理与其领导的客户助理（AE）一起组成客户服务小组，客户经理向客户总监报告。
客户经理的工作主要有以下内容： 了解公司产品熟悉公司（能够做什么） 制定销售策略
一、客户关系的维护：
1、作为客户的朋友，要与客户的高层决策者和品牌（广告）管理人员保持足够的、亲密的关系
2、作为客户的广告顾问，要深入了解客户的企业、产品和市场，为客户提供关于品牌（广告）及传播方面的策略建议；
3、全面关注客户内部的信息，及时发现、报告并妥善处理任何可能影响公司业务的事件。
二、客户业务的执行：
1、检查和指导AE的工作，并为AE的作业提供支持和建议；
2、按照工作计划和客户要求，组织公司内部资源，高质量地完成客户委托的业务；
3、组织完成客户年度和阶段性的广告工作计划；
4、了解所负责客户的产业及相关市场，跟进竞品所有的推广活动并作分析报告；
5、主导广告活动策划，广告活动方案的撰写或指导；
6、工作单的审核和确认；创意简报、媒介简报的撰写或指导；
7、参与创意讨论，协助AD完成客户各品牌的推广策略；
8、项目时间、成本、流程、品质等的控制，广告效果的评估确认；
9、提案、比稿的组织和主要提案人员;
10、管理与作业相关的人员，为创意提供清楚的策略，并对创意作合理评估；
11、撰写工作进度报告并严格控制工作进度；
12、协助有关部门，协调创意发展，并严格控制品质；
13、亲自参与或跟踪该客户的后续审核；
14、能独立面对客户，并独立处理作业中的问题，及时与AD沟通；
15、客户确定工作项目后，安排客户签订业务合同，并跟踪相关业务款项。
三、客户业务的拓展
1、公司和客户的特点，积极拓展现有客户的业务范围（量）；
2、根据客户的潜在需要，主动为客户提供可执行方案；
3、每个客户业务范围（量）的增减和负责该客户的客户经理的绩效考核相联系。
四、市场拓展
客户经理在有可能的情况下应为公司开发新的业务。
推荐第3篇：广告公司客户经理必备能力
广告公司客户经理需要的那些东西
关于AE应该具备的能力，这篇东西应该在两个星期前去写，不过总还是认为应该在真正系统地接触工作才好好去从自己的感知去思考。
一开始，将能力分为了沟通能力、专业知识、项目管理三大项，但经过多反思考，自己还是觉得，应该把所有心理相关的能力素质与态度单另出来。尽管对于任何一个职位都是需要的，但对于AE应该尤为重要，起码能让自己离屋顶远一些。
沟通能力
沟通能力是一个AE应该具备的最基本的能力，或者说是AE混饭吃的碗，最为沟通能力最具代表性的表现自然就是良好的语言技巧，但是这句不只是说“会说话”这么简单。语言技巧只能够让你的意思更容易表达并被接受，但要言之有物则需要更多。
理解能力、洞察力、分析能力、总结能力。
AE不是邮递员，简单去做一个“中转站”，那么有你没你就差不多了。AE应该充分理解客户的要求与意向，不是原话照搬，而是自己去理解，只有自己掌握了百分百，传达出去的才是百分百。
而真正的完成一个理解与传达的过程，还必须具备很强的洞察力，去洞察客户深层次的意图以及当其时的状况，之后通过自己的分析能力加以加工处理并最终达成有效率的总结，得到一个能够百分百传达给项目组成员“客户要求”。
这四个能力是每一次工作过程中需要协同运作的。 学习与运用能力
对于一个AE来说，有很多的能力是必须要有的，比如虚一点的有效沟通的能力，实一点办公室自动化使用能力。没有人是天生什么都会的，但是每个人都可以通过学习来掌握这些能力，并最终运用它们于实际工作之中。
AE靠嘴吃饭，但是只有嘴是不可接受的。 全方位日常积累
世界上的东西我们没办法全部精通，但是我们可以通过不断地积累去了解更多的领域，多读点书，多看点报纸，对每个领域都能“一知半解”，那样对将出现的各种客户都能够找到话题甚至突破口。
专业知识
广告学相关专业知识
即便是所谓科班出身，也绝对很少有人能够真正重视广告、营销、公关这方面的理论语言技巧
知识，“独特销售主张”“SWOT”这些东西大致也就能知道却无法真正了解，也就谈不上什么运用于实际了，但事实上作为一个广告人，一个AE，这是必须要掌握的。
策划能力
AE也许不是专业的策划人员，但是策划的能力仍然需要，因为作为项目组一员，作为直面客户的那个人，如果没有一个基本的策划思维和能力，那么是绝对无法真正了解自己项目的架构的，进而也就没办法跟客户“交代”，永远只能是摸象的盲人而已。
创意能力
不是不是创意人员当然没办法真正主导创意，大不了就能够贡献一些灵感，扔几个砖
头，但是创意的能力对于AE来说更多的是一种理解和传达创意的能力。
设计知识
什么是出血框，什么是DM、POP，像素与位图有什么区别，TIF和CDR文件分别出自什么软件？为什么RGB和CMYK看起来不一样颜色？是啊，没有设计知识，跟设计师沟通起来就麻烦了，更重要的是，你要跟客户解释这些东西，如果自己都不会你跟人家说啥呢？设计知识还包括一些印刷与装订方面的知识，他们同样重要。
项目管理
全局观 作为一个“中间人”，你的前面自然是客户，你背负的则是整个团队，如何真正将整个项目的各项工作有条不紊地进行并顺利完成工作，首先就需要有一个非常明确的全局观，只有完全了解客户和项目，并全方位去评鉴分析项目及其工作，才能真正做到把合适的工作交给合适的人，在合适的时间搞定应该完成的工作。
统筹能力
在全局看到整个项目以后。就需要去分派工作，并跟进工作随时把客户的要求经过分析后传达给项目组，AE需要知道什么时候哪个工作最重要最紧急，最应该跟进什么工作，要交给客户的是什么。
对人员上也要统筹好，什么人做什么事更合适？人员之间如何搭配完成工作等等。当然还有时间的统筹，预计好每一个环节所需要的时间，安排出来，告诉所有人，让你的规划成为整个组的规划。
项目认知
项目认知也许是全局观之内的一个方面吧，但更多关注的是一些客观的点。比如对于客户的认知，公司的组成，什么人员分管什么工作，出现问题应该跟哪个层级沟通。对于项目本身的认知，这个项目的各方面工作的负责人都是谁，谁具体负责哪个方面，等等。
心理
首先我必须说，我不知道分出这一项正确与否，也找不到一个合适的词来概括这一项，也许是心理素质，心理能力，情商。。。但无论如何，它很重要。
抗压与减压能力
赤壁之战，谁压力最大？是鲁肃，因为他是中间人，前蜀后吴。AE也一样，面对的是客户与项目组两方面，任何一面应付不好都将直接影响到工作的进程与最后的成果。所以AE经常会成为众矢之的背腹受敌。这个时候一个能够顶住压力的人才能真正屹立不倒。
所以抗压的能力必不可少，但更重要的是要学会减压，正如抗洪最终的办法必定是泄洪，以为苦撑也不是个办法。
换位思考能力
“将心比心”每个人都会说，但是要做到就很难，作为一个AE，想达到有效沟通，就必须有一个换位思考的能力，只有站在对象的立场设身处地去想去分析，才能真正找到沟通之道，一味强加自己的意图永远无法真正达到传达的效果。
除此以外，当遇到无法理解的意图时，静下心来换位思考，一定能琢磨出原因。没有无缘无故的恨，也没有无缘无故的想法。
细心、耐心
AE的工作非常繁杂，也很琐碎，但是任何一个细节都不允许出错，因为任何一个铁环的松动都将危及到整个链条。也许会很麻烦，耐下心来，仔细做好每一项工作、检查每一项工作。
细心自己的每项工作外，更应该对整个项目的各方面有一个细致的观察，客户的动向，工作的协调等等，因为除了你，不会再有人去关注这些，你不做就没人做了。而所有的细心都是建立在耐心之上的。
多心
多疑多心其实不是什么褒义词，但是对于AE来说，凡是多一个心眼终究是好的，因为所有的大问题都是与一些看起来多余的小细节有莫大的关系的。
自己的规划
AE需要具备的东西十分多，但是，想一次过拥有它们是痴人说梦，循序渐进，一步一个脚印才是正路。 从自己现在的情况而言，首先需要解决或者说提升的是“沟通能力”，因为这是一个AE最基本的能力，三个月的时间让自己快速提升这方面的能力与素质吧。在主力于沟通能力上下功夫的同时，配合着提高自己的专业能力，并逐渐将提升的中心转向对专业能力。当掌握了前两项后再慢慢来锻炼自己的项目管理能力，因为这是更高层次的能力，必须有坚实的基础作为铺垫。
至于心理能力，我想快速提升是不可能的，因为那需要每天每天在工作和生活的点点滴滴中磨练。
以上文字仅为个人的一些想法，更多源自于近两周的工作，错漏误解自然少不了，也绝对是相当缺漏百出的。不过如果现在就写得完美无缺了，我以后要干什么呢？
广告公司AE需要的那些东西关于AE应该具备的能力，这篇东西应该在两个星期前去写，不过总还是认为应该在真正系统地接触工作才好好去从自己的感知去思考。一开始，将能力分为了沟通能力、专业知识、项目管理三大项，但经过多反思考，自己还是觉得，应该把所有心理相关的能力素质与态度单另出来。尽管对于任何一个职位都是需要的，但对于AE应该尤为重要，起码能让自己离屋顶远一些。沟通能力语言技巧沟通能力是一个AE应该具备的最基本的能力，或者说是AE混饭吃的碗，最为沟通能力最具代表性的表现自然就是良好的语言技巧，但是这句不只是说“会说话”这么简单。语言技巧只能够让你的意思更容易表达并被接受，但要言之有物则需要更多。
推荐第4篇：广告公司客户经理工作职责
客户经理（AM）职责
客户经理作为服务于公司指定客户的主管级负责人，负责所服务的客户的全面业务的管理。客户经理与其领导的客户助理（AE）一起组成客户服务小组，客户经理向客户总监报告。
客户经理的工作主要有以下内容：
了解公司产品熟悉公司（能够做什么）
制定销售策略
一、客户关系的维护：
1、作为客户的朋友，要与客户的高层决策者和品牌（广告）管理人员保持足够的、亲密的关系
2、作为客户的广告顾问，要深入了解客户的企业、产品和市场，为客户提供关于品牌（广告）及传播方面的策略建议；
3、全面关注客户内部的信息，及时发现、报告并妥善处理任何可能影响公司业务的事件。
二、客户业务的执行：
1、检查和指导AE的工作，并为AE的作业提供支持和建议；
2、按照工作计划和客户要求，组织公司内部资源，高质量地完成客户委托的业务；
3、组织完成客户年度和阶段性的广告工作计划；
4、了解所负责客户的产业及相关市场，跟进竞品所有的推广活
动并作分析报告；
5、主导广告活动策划，广告活动方案的撰写或指导；
6、工作单的审核和确认；创意简报、媒介简报的撰写或指导；
7、参与创意讨论，协助AD完成客户各品牌的推广策略；
8、项目时间、成本、流程、品质等的控制，广告效果的评估确
认；
9、提案、比稿的组织和主要提案人员;
10、管理与作业相关的人员，为创意提供清楚的策略，并对创
意作合理评估；
11、撰写工作进度报告并严格控制工作进度；
12、协助有关部门，协调创意发展，并严格控制品质；
13、亲自参与或跟踪该客户的后续审核；
14、能独立面对客户，并独立处理作业中的问题，及时与AD沟
通；
15、客户确定工作项目后，安排客户签订业务合同，并跟踪相
关业务款项。
三、客户业务的拓展
1、公司和客户的特点，积极拓展现有客户的业务范围（量）；
2、根据客户的潜在需要，主动为客户提供可执行方案；
3、每个客户业务范围（量）的增减和负责该客户的客户经理的
绩效考核相联系。
四、市场拓展
客户经理在有可能的情况下应为公司开发新的业务。
推荐第5篇：广告公司客户经理的岗位职责
客户经理的岗位职责
1、负责客户资料的收集、统计、分析、资源整合、客户资料信息库管理工作。
2、负责根据业务发展要求，制定客户调查计划并组织实施，为公司决策提供资料支持。
3、负责客户的开发、接待、谈判、管理工作。
4、负责全面了解客户意见、需求，为客户提供即时服务。
5、负责定期对所服务的客户进行不同形式的访问、拜访，维护与客户长期的沟通和合作关系。
6、负责客户有关我司业务或服务质量投诉与意见处理、结果的反馈工作。
7、负责制定客户服务部各项制度的建立，规范客户服务部的各项工作。
8、负责创造企业间高层领导交流的机会。
9、负责项目全程进程管控、内外部沟通工作。
10、负责客户服务人员培训、激励、评价和考核工作。
11、负责制定、执行公司客户服务部年度经营计划，监督实施全过程，完成业绩指标。
12、负责关注客户服务工作的发展，收集相关资料，为公司完善客户服务工作提出建议。
13、负责掌握市场动态，熟悉市场状况，对策划、设计及其它工作提供建设性意见。
14、负责完成总经理临时交办的其他工作。
推荐第6篇：4A广告公司 高级客户经理职责
4A广告公司 高级客户经理职责
一、营运及财务指标任务
1）带领所辖团队承担并努力完成公司下达的年度财务营运指标； 2）制定并控制项目的相关物料、人员及其他消耗品成本；
3）带领所辖团队承担并努力完成公司下达的年度新业务指标；
二、具体指标内容如下：
注：客户管理应不低于以下客户数量，但不能仅限于这些客户，应同时兼负其它客户的管理，特别是当以下客户量并不饱和时
高级客户总监
月收入（万元）客户客户服务数量
全案汽车类
快销及其他类
非全案汽车类
快销及其他类
1、客户关系维护：
1) 负责参与客户的策略讨论会，并随时向客户提供策略思考建议；
2) 负责随时关注客户产业环境内与客户有关系的新动向、重大事件、危机等，并及时与业务总经理沟通相关信息，及时了解客户的潜在需求；
3) 保持与客户紧密的联络与沟通，及时掌握客户方的业务方向和人事变更等情况；
4) 树立市场营销及品牌传播的专业顾问形象；
5) 负责根据我方和客户方作业流程，督导客户服务团队关注重要节点；
6) 负责组织定期的业务回顾内部会议，及时向业务总经理汇报客户服务业务的收益情况；
7) 负责组织所辖团队内部的客户服务业务评估。
2、业务开发：
1) 针对现有客户，通过对新创意项目的提议和推广，不断提升公司业务量；
2) 针对新客户，通过参与新业务比稿工作，协助公司开发新客户、提高业务量。 策略策划及项目管理：
1) 根据客户营销预算，负责开展策略的思考和项目方案的统筹规划，并指导项目成员执行；
2) 负责指导所辖团队业务工作，确保其负责的各项目达到客户期待和行业内的
专业水平；
3) 确保所辖团队内成员在项目运作中各司其职，人尽其才；
4) 负责维持客户营销活动策略的整体性和一致性，在策略策划会议上，与客户及时沟通外部环境对客户项目的影响和项目运作前可预见的问题等；
5) 时刻关注可能影响客户业务的外部事件，并定期与客户沟通；
6) 激发新思路，创意新想法，随时随需开展策略策划和创意方向头脑风暴会议；
7) 负责及时全面了解客户的财务营收状况；
8) 负责随时监控项目运作成本及项目收益情况，保证项目收益与预期相一致；
9) 负责与客户的财务报价谈判和相关事宜的确定；
10) 负责确保团队成员完全熟悉公司的作业流程；
11)清楚了解客户行业内的重要领导，并以拓展业务为目的，寻找良机建立合作关系； 12) 清楚了解客户方所有团队成员在团队中的角色，并与其保持良好的合作关系；
13）随时向客户提出超出其想像的、有创新性的创意新主张。
3、团队建设：
1) 领导和激励所辖团队成员发挥潜能，承担岗位职责；
2) 向业务总经理建议所辖团队人员的配置方案及人员发展方案；
3) 确保所辖团队成员完全理解客户人员的介绍档案；
4) 参加新人面试和征聘；
5) 负责与策略、品牌、媒介、公关、活动等业务资源的沟通和协调。
4、其他：
1)完成领导交办的其他工作；
2)维护本部门人员良好的精神面貌、良好的职业素养以及基本的礼仪，保持办公区内的办公环境及工位整洁。
推荐第7篇：广告公司工作总结
工作总结
时间过的很快，来公司已经四个月了，回望过去，内心还是有不少感受。首先感谢公司给我这个工作的平台，让我有机会在这里完善自己，锻炼自己。无论是工作方法还是待人处事等方面都有不少收获。
公司虽然忙碌，现在气氛愉快，同事及老板之间相处融洽，但是一开始的我并没有良好的工作状态，我没有摆正自己的位置，放不开自己，没有真正的把自己融入工作，好像是为了工作而工作的想法，没有真正的领略到工作的意义，工作始终不尽人意。直至现在也不能够真正的做好，但是我会尽心去做好，力求问心无愧。
为人处事方面，Y总一直告诉我要放的开，始终记住自己是做广告的，要有气场，其实我也不是怕，或许是自己性格方面的原因吧，表面上看起来就是这样。说错了就错了，也没什么大不了，这方面的事情都没有那么绝对，错了或许只是方向的问题，要表达自己的看法，不然和不存在没什么两样。
公司管理方面有张有弛、又严有松，我觉得是十分合理有效的。做错事情有批评，做得好有表扬，既有针对性，又恰到好处，让员工感到尊重并乐于接受，并且改正错误。公司每月举行的活动是大家融洽关系，增进沟通的机会，每个月的优秀员工的评比更是大家看齐的目标。总之公司管理方面很人性化，这样的条件下大家工作都很轻松惬意。
我自己在这段工作中的不足之处主要体现在两个方面，一是与人的沟通不足，无论是与客户还是同事之间，导致工作出现许多错误；二是态度的问题，拿到事情思考不多，会出现方向性的错误，导致工作基本相当于没有做，浪费了时间，降低了效率，还会打乱整体的工作进度安排，相当于浪费了大家的时间。在今后的工作中我要改正以上错误，并且努力加强学习。
对公司的期望，我觉得2012年将是公司发展壮大的一年，希望公司既要保持现有的优势，也要在一些方面做的更完善更规范。同时还要加强员工的学习，项目越来越高端，以我们现有的水平或许做起来会很吃力。现在各方面原因共同作用下地产行业竞争变得越来越激烈，广告的作用显得愈加明显，没有好的广告，根本不谈什么上门看房。所有我们广告公司的地位将越来越高，同时我们要以更创新更吸引人的的方案来满徐客户卖房的需求。
2012年1月6日
推荐第8篇：广告公司工作总结
2005年度工作总结
转眼新的一年又来了，感觉时间过得真快，2005年所做的一切都还历历在目，这当中，有成功、有失误、有喜悦也有沮丧，但不管是喜是悲，是好是坏，都让我学到了很多的东西，从失误中去总结教训，在成功中去吸取经验……这都成为了我个人在2005年中的一段最深层的记忆、最丰富的人生阅历。。。！
2005年上半年最有突破性的是公司通过和沿海优秀4A广告公司合作,拿下了全球通业务的代理,这也是公司一次尝试性的突破，结果证明这次尝试是很成功的,通过和优秀广告公司的合作互动,让我们看到了他们优秀的管理制度.对细节上严谨的把握,以及和客户沟通的技巧等等.....没有经验不要紧，正如张总一直所提倡的合作和借鉴：通过和有经验的公司或个人合作来增长经验，借鉴别人好的东西来充实自己，有了第一次，就会有第二次、第三次……通过不断的积累，最后，经验就会变成我们自己的。
2005年的工作重心差不多集中在下半年,这半年真的让我难以忘怀，6月至10月我们为四川移动策划并全程执行了\"情系三农.畅享移动新生活\"--四川移动川蜀大地科普、文化巡展活动，历时4个多月,所到全省共计81个地市州县,不仅为当地的老百姓送去了丰富精彩的文艺表演,更主要的是送去了更多发财致富的新方法,新途径，所到之处都受到了当地领导和群众的交手称赞.....!10月回来,我们又马不停蹄的走进全省30多所高校,举办了\"2005橙色联盟动感地带校园巡展\"活动,新鲜的资讯，精彩的表演，有趣的游戏，丰富的奖品。。。所到之处，气氛都格外的热烈，12月中旬,我们又联合四川省政府,四川省文化厅,四川移动有限责任公司举行了:\"家乡为你喝彩\"情系川籍劳务工大型跨省慰问演出,我们准备了很多极具四川风味的优秀节目和大家非常喜欢的川籍明星,途径福建,广州.杭洲三个川籍劳务工较多的省,为他们带来家乡的问候.....,这几次次活动都受到了外界的高度关注和好评......在下半年的工作中,有一个活动是对我蛮有意义的,那就是12月初举行的\"全球通网求联谊赛\"虽然他看起来是一个规模很小的活动,但对我却有特殊的意义,因为当时公司有很多案子要做,人手很难分配,公司就决定这个活动就由我一个人负责,这是我进公司第一次从头到尾一个人抗下来的案子(从最初的打价,看场地,量尺寸,与客户沟通,到后来的设计稿,选材,现场搭建,到最或的现场执行),我真的是一根弦蹦的紧紧的,到最后这个活动完全结束后,才深深的松了一口气,但这是我必须要面对的经历,我从中学到了很多.此外,这一年中我们还做了包括\"动感地带范逸臣歌友会\"\"全球通商务论坛\",\"全球通摄影讲座\",\"全球通健康讲座\",\"全球通冬季沙龙\"等等....都很圆满的完成了任务。受到了客户的称赞。
当然，在成功的背后，也存在很多的不足和需要改进的地方，也提醒我们在做任何案子的时候，不管他是大是小，都要从各方面考虑，细致的总结出有可能出现的问题及解决方案。争取做到万无一失。
我来公司两年多了,说实话真的看到公司一年一年的在发展壮大,从最早的几个人,项目单一的小公司,发展成现在30多个人,项目所涉及之广泛的这样一个规模,真的有所感叹~!我也要不断的努力,发展和发掘自身的专业水平和业务能力，才追得上公司前进的步伐。而我需要学习和充实自己的东西还有很多，要改变的东西也很多.我是在2-3月份正式加入执行部,虽然以前多多少少做过一些执行方面的东西,但还是有很多专业上的东西不是很懂,比如说印刷工艺,纸张选择,打价等等啊刚开
始压力还是很大的,生怕做不好,给公司带来损失,但还好有很多有经验的人给了我很大的帮助,主动给我说这给该怎么怎么做,那个该怎么怎么算,当我在工作上遇到困难的时候,他们也会帮我出谋划策,将问题圆满解决~!!真的要谢谢他们.一年下来,通过他们的帮助和指导,再加上我自己从中得到的经验的累积,现在也差不多可以独立一个人完成一个案子,但我并不是一个容易满足的人,我知道自己所缺乏和需要学习的东西还很多~~!也希望大家在今后继续给我提出宝贵的建议和指点,让我在未来有更进一步的发展~!其实这一年来,我转变最大的应该是心态(可能大家也看的到~!)的确,有一段很长的时间内,因为某些原因,可以说工作上是遇到一些瓶颈,患上了所谓的工作抑郁症,整个人提不起兴趣,给人感觉就是不爱说话,内向,和同事比较疏远,不敢放手去做任何事~~!一天到晚就是在晃神,感觉自己可有可无,我曾有几次想选择放弃,因为我觉得工作带给不了我快乐,但还好,公司的很多人发觉了我的不对劲,很多同事都主动找我说话,一起喝酒,玩,谈一些有的没的,张总也专门找我谈了心,给我讲了很多哲理,让我感觉到自身价值的体现及在工作中所将可以获得的快乐,现在,我很庆幸自己没有选择放弃,因为现在我已经渐渐的享受到了工作的快乐,那是一种超越了所有的成就的快乐,虽然有时很累,但值得......!
令人难忘的2005过去了,我们又将迎来充满憧憬的2006年,新年新气象!首先先祝福大家和公司一起更上一层楼,我自己也会在新的一年里继续努力,改掉一些坏毛病,争取让大家看到一个自信,真实,全新的我~~!
2006年~~!我们一起加油吧...........~~!
推荐第9篇：广告公司工作总结
2010广告公司工作总结
时光荏苒，2010年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。2010年是工作繁重的一年，在这一年里，广告部门作为展览公司的综合广告部门，为公司各个展会设计和提高展会的形象，促进展会的顺利开展。
广告部门在展览公司的直接领导下，在交流中心的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕展览公司和交流中心任务开展工作，较好地发挥了广告职能作用，为公司的发展做出了应有的贡献。
10年的口腔展开展日期是在2月的26日，为了展会的顺利开展，我们部门全体员工于年初八提早回到公司上班。 而今年的口腔不论在会刊上还是在现场的喷画上都比上一年有较大的调整．今年的会刊200多页的研讨会专家介绍由上年的只是单调的黑白页面改成了色彩的四色页面，提高了展会的形象，吸引了展商与参会人员的目光。但我们的工作量也是比往年提高了很多。今年口腔展采用了新的展馆，无论是在户外的还是室内的展场布置，大家都在摸索中，所以喷画不论在数量还是尺寸上不断地进行修改。而这一段时间里，我们部门加班加点进行设计制作．即便是在开展的第二天，为了展会的形象得最好的体显，我们还在调整制作喷画。今年音响灯光展的开展日期进行了大的调整，改在3月的5日开展，与口腔展的开展日期相距不到一周，而两个展都是公司的大展，它们的工作量共和可相想而知的繁重。当口腔展开展的时候，别人以为我们部门可以歇口气的时候，我们在加班加点地设计制作音响灯光乐器展的展会喷画，一刻也不敢松懈。最终，我们也能完成公司的交与的任务，得到公司领导的肯定。 今年广告部门承接了由广东省科学技术厅、美国华人生物医药科技协会、广东省人民政府侨务办会室联合主办的珠江国际生物医药产业发展论坛的广告与喷画设计制作．珠江国际生物医药产业发展论坛作为一次高规格、高水平的国际学术盛会，同时也要求设计的新颖和高水平，让我的设计迈上了一个新高度．在不断的思索、设计后，终于提出让领导满意的设计风格的设计．这一展会单是会刊就要制作100多Ｐ的彩页，另外还要为展会设计制作出一系列的广告、证件、门票、参展手册、喷画．而我们的公司的国际分析测试/生物技术展也与珠江国际生物医药产业发展论坛同期开展。在为珠江国际生物医药产业发展论坛设计的同时也要兼顾国际分析测试/生物技术展的展会工作。为此，我在这一期间必须加班加点地工作．最后，两个展会都能顺利开展，并且收到了很好的效果。
广告部门与多个外单位进了设计投标后，成功承接了由中华人民共和国科学技术部等多个单位主办的传统医药科技大会暨博览会。这次展会招揽了各医药大学的老师过来编写这次展会的文稿，而老师们是第一次接触展会，不了解设计制作工作的流程，因此会在制作的过程中出现刚设计制作完招展通知后，他们会把前文稿全部推反，再次提供新的文稿，致使要重新制作，工作量增大．而传统医药科技大会暨博览会的招展通知分科技大会与博览会两本印，同时分时段，三期出，单是招展通知就做了6本不同的招展书，并且每本都有30多P彩页．同时，每一次都要求在短时间内设计制作完成。同时，为展会设计制作了500多张展板，总面积达3000多平方米。另为展会设计制作了画册、证件、参展手册、喷画、论文集、会刊等不计其数的宣传资料。我们这一段时间每个星期六星期天都回公司加班，平时在公司晚上经常加班到晚上十一点左右，虽然很累，最后把任务完美完成。 期间，本人设计制作2010年口腔展的宣传喷画（香港展、德国展）、广告、信封、广告、信封与2010年口腔展以及音响灯光乐器展的礼品伞的设计、2010年广州专业音响灯光乐器展广告、2010国际分析测仪器及生物技术展览会的招展书、会议介绍。另外我们为口腔医院、广东省科技厅主办的广东高新技术产业园区展、2010沿海区域产业科技管理研讨会设计制作展板、画册，为公司创造收益。
在市场竞争日趋激烈的今天，参加展览会已成为越来越多公司的市场企划重要内容之一，按公司领导“内练素质，外扩思想，全面提高，争创一流”的要求下，广告公司在网站和多媒体设计上积极下功夫，让展会用新的设计来表现和推销自己，展示自己，而最好的方法是让别人看到你精心制作的网页，我们设计完成了展览公司主页和广告公司的网站等一系列的展会主页，从而实现了广告公司工作质量和效果的新跨越。
广告公司工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点；再加上我们人员少，工作量相对比较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成各种任务是难以办到的。为此，对设计制作的处理上我们要做到专业高效、准确规范，传递迅速。为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。
一年来，我们广告部门虽然取得了一些成绩，但是距离上级要求、和兄弟部门的工作相比，在全面发展上，都还存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真履行广告部门的职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。
推荐第10篇：广告公司工作总结
2011年临沂经开文化传媒
工作总结
2011年是“十二”五规划开局之年，在公司的正确领导下，我们不断解放思想，更新观念，改善服务意识，提高公司员工的整体素质，提升团队的综合实力。今年以来，经过大家的共同努力，创造了一定的成绩，截止至12月底，共完成业务收入 486 万余元，其中工程款额379万余元、广告合同款额107.45万元。这是全体员工团结拼搏，精诚合作，全心投入，付出心血和汗水取得的成绩，尤其的是公司有一支锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。
现将我公司2011年工作总结如下：
一、加强学习，提高思想认识
公司在培养提高员工的职业素质以及道德观念上下了很大的力气。我们知道，不学习就会落伍，不思进取就会被社会淘汰。每周我们都会抽出时间学习，力求使员工们能认识到：怎样做才能成为一名优秀的员工，曾经有伟人说，有德有才者称其为精英，有德无才者称其为人才，有才无德者称其为小人，所以说做事先做人，选人用人要以德为先。
在每月进行月总结时，公司也经常性的对员工进行思想政治教育，统一思想，提高对团队合作精神的认识，使大家 1
凝心聚力，共谋发展。
二、加强管理，提高经济效益
由于人工费及物价飞速提高，使我们的成本不断增加，利润空间急剧缩水，公司认真的分析了市场现状，为了更好的完成公司下达的销售任务及指标，我们以业绩为导向，以按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉开收入水平，制定了业务销售提成办法，充分调动了员工的工作积极性，创造了更大的业绩。
三、加强纪律性，步调一致
科学严格的管理是做好公司一切工作的基础，在公司工作会议上，我们让每一个员工明确了个人岗位职责，规范了公司的规章制度，在实际工作中严格把关，并把监督权交予每一位员工，确保公司各项利于发展的制度能贯彻执行。一个企业如果没有铁的纪律，想要谋求大发展是决不可能的，更谈不上好的经济效益。我们公司全体同仁必须齐心协力步调一致，在制度的监督下努力开拓创新，提高公司竞争力，增加个人收入。
四、精做业务，不断开拓资源
1、资源开发。为了进一步开拓市场，年初与临沂飞机场签订了三年的广告位承包合同，为以后的广告招商业务打下了良好的基础。
2、广告发布业务。今年以来我们充分利用本公司广告
资源，分别同临沂永同昌房地产、华派克物流、临沂永信房地产、山东宏宸房地产、临沂恒大房地产、临沂经开臵业、浅深休闲酒店、临沂蓝天锅炉、山东裘源皮毛市场、四川古蔺郎酒、临沂秉承商贸公司、临沂新世纪房地产、临沂大器臵业等签订广告发布业务。
3、庆典、文艺活动等业务。2月份，我公司为开发区升级为国家级经济技术开发区揭牌庆典仪式制作布臵现场；承做了4月份临沂安粮五金城项目奠基仪式；为6月份开发区慈善总会扶残济困助学暨庆祝建党90周年《难忘红色经典》文艺演唱会提供现场；9月份承办了临沂首届帆船公开赛主席台搭建及亚克力的制作；11月份承办了临沂飞机场应急演练的现场布臵；12月份承接了临港经济开发区办公楼奠基仪式。同时还承接了经济开发区路名牌、道路指示牌等业务。
五、工作中的不足及下一步打算
在平时的工作中不断激发团队的工作积极性，解决业务集中于个别人身上的问题；在解决团队效率的同时，还要建立起良好的工作氛围；顺利完成工作的同时还要讲求工作的方式方法，讲究策略。
2011年的工作已告一段落，2012年我们更要同心同力，力争更好的业绩，创造更大的辉煌。
第11篇：广告公司工作总结
2016年度工作总结
2016年度广告部的工作，总体来讲有一定的进步，但是要认识到市场客观因素的促进作用。
现在从几个方面总结一下本年度广告部的工作和问题
（一）客户市场方面
客户是企业生存的根本，广告本身就是一个服务性很强的行业，在行业竞争日趋激烈的环境下，客户服务越加凸显出其非凡的重要性。
在本年的工作我们对客户的服务有所改观，基本可以做到想客户之所想，急客户之所急。虽然面对高难度的任务都能够以最大的努力去实现客户的要求，但是也要意识到，在客户服务方面也存在着一定的不足。主要体现在某些工程的报价不及时、客户回访不到位。虽然有些时候存在客户要求过于苛刻的原因，但是这些不应当成为推卸责任的借口。
因此在客户服务方面要有所改进，首先要招入合适的客户服务人员（业务员）其次在人员不到位的情况下切实的完善内部流程体系，以制度来升级客户服务的品质。切实的做好从\"客户提出需求我们帮忙解决问题的角色，转变为我们为客户提出需求，然后主动为他们提出方案的模式\"。
（二）内部运作方面
经历了一年的流程管理摸索，相对于去年在工作上的契合度有一定的提高。但是由于人员的流失对于高效团队的建设还是有较大的影响。
怎样维持设计人员的稳定性，完善合理的流程制度，提高设计部的整体运作效率，打造出海骏的广告部团队，是一个需要长期摸索的任务。
设计部依然存在如下几个方面的问题
1、人员专业素质暂时还无法满足设计部正常运作的需要，缺乏创新意识。
2、方案设计与图纸绘制水平与公司整体发展还有一定差距。
3、工作积极性不够高，缺乏自我管理与完善能力。
（三）成绩与提高
在市场大环境下本年度的工作进展顺利，每项开展的工程都能体现出我们海骏的风格与实力，在温泉沿街改造的项目中以我们的优秀品质拿下了今年的最大订单，成功挤掉的竞争对手。
在绩效改革的前提下我们广告部的整体回款率较去年有很一定的提高，重要的是广告部回款这个环节慢慢的深入人心，每个人从项目的开始就考虑的回款的问题这是很重要的改变。
设计部的人员对于公司的自我宣传与设计作品的自我保护也有提高，目前给客户的方案都会配合公司的出稿模板，设计作品也在不断的精益求精，虽然由于个人能力的局限性不能完全满足客户的要求但进步还是有的。
（四）计划与改进
目前的广告部流程虽然有所成效，但还不够成熟，下一年度广告部的发展重点为\"三个一\"，一批人、一个制度、一个团队。广告部需要引进一批优秀的员工，通过我们的制度流程磨合，精简出一个高效的团队。
一批人，主要要包含客户服务与营销职能的人员与优秀的设计人员；一个制度，主要完善、执行、监管现有的流程体系，使之行之有效；一个
团队，就是最终的优化结果也是目标。人员通过制度这个漏斗筛选出目标统一，积极向上的队伍。
在广告市场的竞争日趋激烈，价格战白热化，的环境下。我们要进一步强化海骏的自我宣传，以期赢得客户和市场的最大认同。 稳步做好目前工作，围绕标识产品拓展市场，稳中求变，完善我们的服务，控制好工程质量把海骏的优秀做到客户的心里。
2016年我们有成绩，有进步，也有不足。进步和不足让我们更加明确我们的目标。逆水行舟，不进则退所以要不断的调整与优化，在变化莫测的市场环境下要抓住机遇，看清目标，2017要最大化我们的长处，稳步扎实的的做好目前的工作，然后寻求新的机遇与契机！
2016.12.31
江苏海骏广告徐伟 ??
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第12篇：广告公司工作总结
2011年工作总结
——湖北高博文化传媒有限公司
过去的2011年对于本公司来说是意义重大的一年，公司逐步发展成形，结合自身优势，扬长避短，渐渐探索出一条相宜的运营方式且为之尝试付诸实践。
2011年，是探索发展的一年，公司改善服务意识，提高公司员工的整体素质，提升团队的综合实力；实行绩效考核，促进岗位绩效，引进专业人才，提高培训成效。作为起步阶段的新苗，尽管在同行企业中并无显露锋芒，但认识到了自己的不足且逐步改进中，截止年底，盈利10余万元。这是全体员工团结拼搏，精诚合作，全心投入，付出心血和汗水取得的成绩，对公司今后的发展作出了不可磨灭的贡献。
2011年公司主要开展了以下工作：
一、随时关注经济效益
为了更好的完成公司初步计划的生产任务，公司严格按照条例办理业务。近年来，由于人工费及物价飞速提高，成本相对的也不断增加，利润空间急剧缩水，经市场部人员分析之后，研讨各种发展建议且实施，使公司稳步发展。
二、加强学习，多沟通，营造和谐工作环境
11年一整年，公司在提高员工的职业素质以及提高员工道德观念上下了很大的功夫。学无止境，我们要扬长补短，
广纳谏言，多参考成功案例，思进取。每个星期一开晨会，每个月最后一天开月总结会议，半年组织团队进行学习，为员工充电。给员工互相沟通的时间，便于提出自己对公司发展的见解，交流必不可少。且每月进行月总结时，公司也经常性的对员工进行思想政治教育，统一思想，提高对团队合作精神的认识，使大家凝心聚力，共谋发展。
三、重视步调一致，无规矩不成方圆
科学严格的管理是做好公司一切工作的基础，在公司年初工作会议上，我们让每一个员工明确了个人岗位职责，规范了各部门的规章制度，严格执行考勤制度，在实际工作中严格把关，并把监督权交予每一位员工，确保公司各项利于发展的制度能贯彻执行。我们公司全体员工必须齐心协力步调一致，在制度的监督下努力开拓创新，提高公司竞争力，增加公司整体收入。
2012年工作计划：
一、积极承接各类广告，提升自己业务熟练度
二、在礼品方面进行深究，探索出走出一条适合自己的发展道路
三、实施文化传媒与电子商务相结合，做出自己的特色
第13篇：广告公司工作总结
2014年广告经营中心工作总结及2015年打算
2014年，广告经营中心主动服务商家企业，千方百计增加收入、扩大媒体宣传效应，取得了宝贵的经验和成果，现将工作汇报如下：
一、2014年工作的基本总结
1、主动服务 为商业发展献计出力
2014年按照公司领导的部署在做好原有广告经营的基础上，重点对县城商家业户经营进行指导和引领。为帮助经营者走出困境，中心人员主动上门，创新服务工作方式，根据各行业特点，有针对性的提出营销整改增收措施，收到了较好的效果。在服务北国温泉宣传过程中，中心人员发现秋季和春季是景区的淡季，如何使淡季客流减少而收入不减，结合长期分析总结市场发展规律和特点，建议企业推出全年套票，即回馈消费者，又可在淡季有效增加收入。此建议受到企业热烈欢迎，当即实施，将游客每次泡温泉的消费由188元骤降至0.65元，目前已销售一千多张，长年稳定增加客源一万多人，部分游客尤其是老年人分别在北国温泉附近租住快捷宾馆长期泡温泉疗养，有效地拉动了地方经济发展。广告经营中心为此获得了与企业进一步合作推广温泉卡创收的机会，实现了双赢。此外还与健身俱乐部、电影院、保险公司等企业建立了合作关系，进一步密切了关系。
2、跨区域 跨行业 整合资源
2014年，经过多次沟通，与联谊商场合作建立了电视观众体验馆，前往大兴安岭洽谈并引进大兴安岭木耳、蓝莓饮料、工艺品等产品进行推介，与大庆农副产品交易平台多次沟通，将我县名优特农副产品
推介到平台，为企业增加销售额，服务企业发展做出了积极努力。促进了媒体与企业的关系发展。
3、加大公益广告播出频率 发挥媒体引领作用
按照上级要求，2014年，林甸电视台一套节目和广场大屏幕累计播出爱国主义公益广告累计13000多分钟，进一步弘扬了爱国主义精神。
二、收入现状及存在的问题
截止目前，广告经营收入42万元，分别来自于商业、卫生、餐饮、学校等行业发布。由于经营中心营销人员少，没有经费，极大程度的限制了创收指标的完成。
三、2015年工作安排
2015年，广告经营工作要根据本地实际情况，实现公司确定的创收计划，落实主要创收形式，创收项目，细化推进措施。具体打算如下：
进一步做好服务群众、服务商家工作，加大公共服务信息的播出宣传力度，树立媒体的宣传地位，让林甸电视台成为社会认可、信赖的媒体！篇二：传媒公司2014年工作总结暨2015年工作计划
传媒公司2014年工作总结暨2015年工作计划
一、2014年工作总结 1，管理
企业管理是指对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。对于影视公司的企业管理而言，因为成立时间不长，基本上是在摸索中进行的。 (1)如何有效的去管理 公司，我们首先建立了一系列规章制度（具体事例„„ 考勤、奖罚、乐捐（考勤方面的），某人某事例子; 得失事例） (2)企业文化建设方面，主要是思考如何培养员工的敬业精神，通过每次任务完成结果考评 （具体„„（敬业方面的奖罚）如何完善企业理念、企业精神等等 得失事例„„ ） (3)如何提高团队执行力，也采取了一些措施，建立岗位责任制，责任到部门主管、每一个员工。 （具体事例 得失事例） (4)财务管理是企业管理的最主要内容之一，（具体措施事例 得失事例 ）
(5)人事（具体行政工作的日常运行以及配合技术部门工作） ； 人力资源（招聘 去留等事例 得失事例 ） 2，经营与业务
(1)明确了业务范围，采取经营措施（事例 但这半年时间，主要以集团内部的宣传片、活动、广告片等，一部分对外业务、活动外拍等 举例„„ ；《童
星争霸》栏目是最大一件事， 从策划到签下合同的过程；从调研、调整方案、再到具体实施，在短时间内，出了较为详细的各种有关栏目的方案，从机构组织、人员招聘、筛选，到筹划招商，再到开始录制和目前剪辑工作开始，基本上有条不紊的进行中„„
(2)经营与业务方面的得失（上述业务的一些事例，主要是栏目的招商上面，例招商步伐和效果还不尽如人意） 3，不足及应对措施
(1)2014年公司存在的最突出问题
管理问题还不够完善，人员业务、技术水平以及执行力上还有待提高。 就栏目来讲是招商问题落后于栏目策划、节目录制„„ (2)措施
严格要求员工，在工作中锻炼队伍。
健全招商部门，招聘了运营总监，定员定岗，奖罚分明，开始工作。对招商部门做出了具体的要求。比如硬广、奖品赞助等。冠名、赞助、协办，也在努力筹划中，包括栏目衍生性收入。其它部门也在协作当中。
二、2015年计划
主要围绕加强管理、抓好栏目、拓展业务三个方面展开 1，加强管理
继续完善各项规章制度，以企业文化为动力，坚决贯彻奖罚制度，调动员工积极性，加强团队建设，实施尊贤使能，淘汰不胜任工作者，要求员工提高团队协作精神、文化素质和专业技术。一切为办好栏目为目的。 2，抓好栏目
从策划编导到拍摄制作各个环节，精益求精，保证节目质量,于老师紧密协作刘导，积极沟通，做好栏目赛制、赛事、编导、剪辑的具体工作并督促各部门配合； 重点在招商，总经理亲自抓，不断督促运营总监，以策略和积极行动在保障打平手的基础上，创出业绩。具体措施，在人员配置上、实施方式上落实。并每天过问检查。 3，拓展业务
积极开展群策群力活动，在栏目外的影视业务、活动等方面拓展业务。 4，在执行集团下达的任务方面力求要比2014上一个台阶。篇三：2015年房地产广告公司工作总结汇报 2015年度工作总结
日历的翻阅伴随着岁末敲响钟声即将迎来2016年，新的工作篇章将继续在新年度再次抒写。每逢年末对于全年工作的总结经验、展望来年，将是新的一年首要任务说明。 2015年，本公司广告全案代理工作主要表现为：充分利用客户现有资源、项目优势，在甲方既定目标与工作要求的指导下，自行组织开展工作，整合推广策略、推广创意表现、销售工具、平面印刷品设计、公关活动策划建议、媒体建议与辅助实施等工作要求及内容。下面是我个人对全案推广工作状况进行简单的回顾，做以下几方面总结：
一、2015年全案代理工作回顾
（一）日常工作任务完成（8月—12月底）；
（二）配合推广、重要工作节点及成果
1、8-12月我司团队充分调动积极性，保障推广顺利进行。整个推广理念基本围绕最和唯一价值体系和产品1+n生活理念来进行整体推广。给客户送家书形式串起整个月度线下活动线，我司配合出必备物料。坡子街更名活动做到新兴互联网+房地产有力结合，与受众0距离互动。写字楼招商引进优质客户，我司做物料配合等。
2、从8月5日开始做隆玺产品手册，到11月份陆陆续续添加综合体、隆玺豪宅、华远国际公寓、华远写字楼四本册子的规划、统筹与设计。三大业态及整个综合体，通过长时间的讨论、规划、统筹、设计、修改从而基本达到了各个项目业态的分类整理及价值点梳理，对深入了解项目，打下坚实的基础。也为推广宣传提供了必备的手段和道具，有力配合了项目策划部门工作。
3、
9、10月份主要做了坡子街更名华中心热点事件系列炒作案，并带来很强的市场反响。更名争议，全民热议，首次以互联网+房产推广紧密结合。通过活动的全民参与，让长沙人更深入的认识坡子街的人文厚重，而不仅仅是3000年历史；通过再次高度的关注，为坡子街形成高人气；强化坡子街的品牌形象和影响力的同时给华中心项目品牌及口碑传播带来深远影响；华远·华中心已经成为坡子街当代文化的重要组成部分。
4、11月份主要工作重心转向项目年度策划，我司做了关于“长沙华中心2016核心策略思考”的报告。提出圈层营销&形象升级。毋庸置疑，对于华远·华中心而言，其产品价值及影响力，已远远超越产品本身的价值，它独具的地段、人文、产品、品牌等众多优势资源汇集，必将成为长沙的金融中心、商务中心、财富中心、时代中心。 为此我们建议下一阶段产品角度传播——一定要跳脱单体诉求，说综合体价值优势！并规划了传播节奏核心策略事件炒作策略。
5、12月根据华远营销部要求定时定量完成常规工作任务。
二、工作中的闪光点：
1、协调能力，克服困难能力，团队决策力强；
2、双方合作愉快，乐于合作，敢于承担责任，互相理解，相互信任；
3、双方团队有共同的愿望和目标，并能全身心投入进来，高效的沟通成就高效率的工作；
4、积极主动完成工作任务，配合做好营销工作；
5、合作期间，没有出现大的工作失误，吸取客户长处，完善自己团队。
6、在工作量大的时段，积极响应客户增加团队人员的要求，更好的完成较强的工作任务。
三、工作中存在的瑕疵：
工作中当然有所不足：
1、日常工作中由于工作量大等客观原因，有时候出现不能按时完成任务的情况，工作开展得还不够充分；
2、创新意识还不够深入，没有达到客户要求的高度；
3、各岗位人员变动有些频繁，团队人员专业知识还须提升。
百密一疏，工作中难免出现一些瑕疵，我们在工作过程中不断改进和完善，不单单满足于达到客户的要求，希望在今后工作中，努力超越自我，提出建设性的想法和意见。积极主动，展示出团队的力量。
根据以上总结情况和2015年度工作的安排，希望今后工作中提高更快、实力更强、站得更高、走得更远，做得更好；并且做好组织、协调、策划、督促等工作，无论房地产市场如何，都要积极配合开展有效的营销推广，逐步有序的完善推广工作，提高项目的知名度、信誉度，达到热销的目的。
以“整合营销，提高品质内涵，加大信誉度”来逐步建立新的客户群，从而提高项目的影响力，促成双方健康有序的合作与发展。
第14篇：客户经理工作总结
工作总结
2013年10月，我被支行委以客户经理职务，在自觉幸运的同时，更深知自身资质尚浅、专业技能薄弱、人际沟通能力尚不成熟，恐难担此重任。而今，回想近三个月以来摸索学习的过程，我坚信，自己在这期间最大的收获并非是客观罗列的营销数据，而是越来越清晰地认识到自身专业素养的疏浅与能力的不足，也更深刻的意识到自我充实重要性。
一、2013年工作可细分为如下方面：
（一）.潜在客户开发。
1.对公方面。成功开立新户**口腔医院、**卫生局会计集中核算中心等账户，目前正在了解上述账户资金划转模式与结算渠道，为下阶段开展结算工作做准备。此外，**妇幼保健院的开户准备工作也接近尾声，该院属预算外拨款、独立核算，本周可成功开户。
2.对私方面。储蓄方面，于11月底组织专门人员进入各居民小区、学校、街道进行现场宣传和讲解，着重宣传我行利率优势与我行财富通第6期、第7期理财产品，发放理财宣传单页200份，完成储蓄（理财）新增410万元。新客户拓展方面，组织人员持续走进学校、走上讲台对家政学院、师范学院等学校进行现场宣讲，发放宣传单页共计500余份，完成新增发卡1630张。
（二）.优质客户维护。一是积极攻关科局存款。自10月份始，实现了对资金流量大、结算频繁的科局客户的持续走访，如**财政局、**会计集中核算中心、**民政局、**教育局、**自来水公司、**公路局等。目前**教育局教育经费、公路局工程款、水利局专项资金、民政局孤儿补助、自来水水费均在我行办理日常结算。二是积极捕捉财政局拨款消息，并及时与各科局沟通实现资金留存。
（三）.优势产品营销。
在营销过程中注重将优势产品与优势业务相结合，如在面向家政学院、师范学院等年轻客户的宣传中，着重将金凤卡优势与支付宝卡通、无卡支付等业务的优势结合起来，在本季度学校新发卡中，新增支付宝签约157户，无卡支付签约账户181户。在理财宣传中着重宣传网银购买优势，新增个人网银67户，网银购买理财交易金额达127万元。
（四）.代发业务留存
10月份至今，累计代发民政局一次性补助76万元、慈善救助120万元、大病医疗补助170万元，代发家政学院奖学金220万元。每一次代发都将开立的存单、卡折进行精心包装，并加入我行的宣传页，然后再发放给客户，许多客户将积累的存款转成了定期，大大加强了存款的留存。
二、存在的问题与不足为如下方面：
（一）.外部环境。**财政资金紧张，且财政存款分配格局相对固定，财政存款公关主观性弱。
(二).内部素质。客户经理是实现银行与客户沟通的桥梁，必须外塑形象、内固素质。目前，商行形象过于年轻化，相比国有银行说服力明显呈劣势，塑造专业素质的个人形象尤为严峻。
三、2014主要工作计划
（一）维护存款。大客户战略，重点维护财政局、核算中心等科局单位。
（二）增加结算。增加重点账户结算量，如自来水公司日常结算。
（三）促进代发。重点维护民政局代发款项。
（四）加强学习。强化自身专业素养。
**支行 郭晓慧
二〇一四年一月十日
第15篇：客户经理工作总结
201*年过去了回首这一年里的工作、生活，有很多需要记录的东西。进入公司到现在已经两年半多的时间，过去的一年多里，通过各位领导及同事的关怀和指导下，不仅监理业务能力有了长足的发展，个人的综合本质也潜移默化的有了很大的提高。严格执行2017上半年客户经理工作总结2017上半年客户经理工作总结各种规章制度和考勤制度，落实现场监理检查工作制度和监理日志填写。同时兼郑州移动无线专业伟德国际接口人。经常保持与建设方，施工方伟德国际与沟通，征求意见密切配合、服务于移动。根据建设工程委托监理具体执行文件及甲方具体要求，依据监理规范、技术验收规范尺度设计文件，完成了无线专业17年全年工程伟德国际治理的监理工作。
一、工作职责
1、认真负责，严谨上进在15年的工作中我继续负责本年度无线工建工程项目的伟德国际治理监理工作，最主要的是天天对工程伟德国际进行通报公示工作，作为伟德国际接口人，负责郑州移动市区及郊县工程的伟德国际汇总。虽然有时候会感觉枯燥无味，但是我深刻熟悉到伟德国际治理是监理工作的主要环节之一，每当有懈怠情绪时，我就及时的跟项目部的领导交流，做一次阶段性的总结，把近期碰到的问题，解决的措施，进行梳理一下，并消除自己消极的情绪，继续以认真严谨积极的态度投入到每日的工作学习中。
二、存在的不足
1、加强和客户沟通，及时了解客户各方面的工作需要，积极配合客户处理各项工程，并向客户提出改进措施及创新治理思路，以确保工程稳步高效地进行
2、加强内部治理工作以及人员培养，努力为公司培养相关的伟德国际治理人才，加强团队合作力度以及执行相关计划。
第16篇：客户经理工作总结
客户经理工作总结.txt喜欢我这是革命需要，知道不？！
你不会叠衣服一边呆着去！以后我来叠！
我一定要给你幸福，谁也别想拦着。
工作总结
我是2011年3月份来到公司，我是从一名喜欢证券知识到证券行业开始工作的一员，在这几个月
的工作时间里，也让我学到了很多东西，同时感谢各位领导和同事的帮助，下面我将回报我近几个月的工作情况。
我认为作为客户经理，开发客户和维护客户是相当重要的，首先，我觉得开发客户是证券行业一个很重要的工作，因此 我认真分析了我过往同事 朋友 亲属的情况，与有可能发展进来的朋友们沟通，认真介绍公司情况，努力争取他们对公司的信任或对我的认可，因此时间段任务重，还是尽力克服种种困难，让自己有了一个良好的开端。
然后维护客户方面， 第一，给他们介绍一些我自己的炒股经验与心得或是交流一些技术方法，第二，力所能及的认真回答他们咨询的任何问题，第三，与他们认真交心交朋友同时在他们身上学习知识。在此之间，也让我发现了开发客户是不是很容易，而维护客户更不容易，现在证券公司很多，竞争也这么大，一不小心客户就很可能又会转到其他公司，所以和客户之间建立起良好的关系也是非常重要的，而我自己也要不断的学习，学习新的知识来充实自己，只有这样，才有可能获取客户对我的认可。
总之，我认为作为客户经理这个工作，不是一朝一夕的事，是一项长期的工作，需要的是要有足够的耐心，平时细心的工作，坦诚的与客户交流和沟通，一定能够取得成功。而对于下半年的工作任务，我给自己定的工作目标是完成200万的资产
第17篇：客户经理工作总结
篇1：银行客户经理工作总结范文
20xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。
截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的 241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。
客户在第一，存款是中心。
我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到三勤，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司本资料权属文秘资源网查看更多文秘资源网资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了开门红，为全行的增存工作打下了良好的基础。
在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动；如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影&&虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。
客户的需求就是我的工作
我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是客户的需求就是我的工作。
开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。
随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的垄断控制，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。
又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。
我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在2009年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。
篇2：新客户经理工作总结
一、敬业爱岗，视单位为我家自从xx年被招入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名濒临破产企业的下岗职工，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地，以前的财务工作是对着表格来做。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业余时间向一些老同志请教，但是由于这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之，学这学那只有一个目的，那就是尽快掌握新的工作要领，满足新的工作要求，使之成为我新的人生起点。 在抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个所就是一个家，所里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事们之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。
二、加强沟通，维护客户利益
作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过两年多的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户，把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。
进入xx年，我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经非常熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个经销户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限，消费水平也较城市低很多，加上外出务工人员较多，所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多经销户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，真到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转而向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。
由于我与经销户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，更有经销户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。
三、乐观自信，养成良好的心态
自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的最大回报。
自从进入烟草公司以来，我对于领导及单位交给的各项任务都持自信和乐观的心态：别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有一定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自己的工作，也会干出更多的成绩。因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。
态度决定一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及经销户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同志相比还是有很大差距，还有努力的余地。因此，我会在新的一年里以此为新的起点，去开拓更灿烂辉煌的局面。
篇3：银行客户经理个人工作总结
20xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，xx年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。
一、加强学习，提高自身素质。
一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后, 多问、多学、多练，通过学习优质客户识别引导流程能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。
作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。
二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。
一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表9 0多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。
在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
三、开拓市场，寻找新的增长点。
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。
新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。
一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。
二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。
三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识；既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程；既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。
篇4：银行客户经理年终工作总结
我于20xx年4月接到省分行的调令，调任xxx支行客户经理。在xxx支行8个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在2010年三个季度的工作情况总结汇报如下：
20xx年二季度我在xxx支行行长和各条线同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。2010年3月至6月，我参加了北京金融培训中心举办的afp（金融理财师）资格认证培训，取得参加afp认证考试资格，并于2010年7月顺利通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。
到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到勤动口、勤动手、勤动脑以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们xx银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与
第18篇：客户经理工作总结
2010年度客户经理工作总结
转眼2010年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史。在来到XXXX的这将近两个半月时间里，我学会了在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成长和坚持！只有端正态度，全身心投入到工作中，才能理解和发现将要为之奋斗的事业。现就这段时间的工作情况向各位领导和同事们总结如下，不到之处，请多批评、指正。
强化人性化服务，于国际先进理念靠拢。作为一名客户经理，经常跑柜台带客户半业务是常有的。在这段时间的日常办理业务过程中，我发现服务意识的培养，特别是将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作中显得越发重要。营业部柜台算是比较忙的，从而产生的排队问题也很平常，于是很多年纪稍大的客户都会抱怨。现在很多营业厅都有区号坐着等叫号的服务，虽然我们这里由于地方不大等客观因素影响，但是也许可以通过其他变通的方法来解决这个问题。作为一个客户来说，能得到舒心舒适的服务，必然将提高客户的忠诚度，从而为我们业务量的增加带来帮助。
努力提高自身业务素质，积极为客户服务。2010年的11月份，总行为我们安排了为期1个月的综合培训。通过这次培训，我们初步了解了我行相关业务和产品的大概，也基本上对我行的文化和理念有了认识。今年是对公业务转型的一年，增加核心客户的忠诚度就显得格外重要。这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，以客户需求
为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案；要树立“事无巨细”的观念。要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
工作中存在的不足及今后的打算。 一是学习不够。银行业务随着时间的推移发生了很大变化，很多业务都需要知识的积累和再学习，在这个方面我是很欠缺的，主要是欠缺学习的主动性和自觉性。二是对一些业务还不够精通。虽然履岗一个半月了，业务也基本上都接触并慢慢上手，但在做的过程中，还是感觉力不从心。可能是不熟练的关系。在今后的工作中，我会克服不足，多学多问，尽快能全力投入到客户经理工作中去，为我们营业部创造成绩。
眼看年关将近，各种工作安排得紧锣密鼓，我将全身心投入进去，边学边做，为营业部多创造成绩。最后，我还是套用领导的老话：“仰望星空，脚踏实地！”
第19篇：客户经理工作总结
客户经理，一普通的职业。它是××××公司对外服务的一个重要窗口，直接面对的是客户，是巨大的市场。两年的工作，使我真正地了解了它的含义，我的工作就是从“心”开始的——用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户。
××××*公司是一家股份制企业，每月在通信费用上人均消费××*多元。但是初期我们的品牌在该厂使用的仅占少数，当时我就暗下决心，我一定要用我的真诚、热心、智慧和汗水塑造××××公司的强势品牌和优质服务，以赢得这个集团大客户。经过周密的策划、细致的服务，频繁和热情的交往，终于得到该单位的领导和职工对我和××××公司的认可。客户对我们的理解与支持，不只是口头上，而是行动上，记得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一间密不透风的桑那房，等我赶到××*送卡品时，已是大汗淋淋，陈总急忙倒了一杯水递给我，并讲：“小李，天气这么热，你还送来，来个电话我安排人去取就行了。”这一席话让我很受鼓舞。因为我曾多少次顶着烈日酷署、冒着寒风雨雪，上门服务时，他们不理睬、不接待，由开始拒人于千里之外，到今天的真诚合作，饱偿了我多少千辛万苦啊!我的劳动终于结出了丰硕的果实，我的价值终于得到了彰显，我感到了无比的自豪!
我在平时工作中，比较细心地体查各个不同类型集团客户的特点和需求，尽量用心为他们提供生活和工作上的方便。我分管的××*分局对天气预报有较大需求。因为在行业中，天气的变化对安全运输是非常重要的。在手机杂志业务推广期，我并没有急于向用户介绍此项业务，自己预先订制了天气预报及其他各项手机杂志，每天早上起床的第一件事，就是要向重要客户转发当天的天气预报。曾有一位客户语重心长的这样对我说：“小李，你真是非常的善解人意呀!”到现在，这样的事情已经持续快半年了，期间也引起了客户的注意，有客户问我：“××××，你手机发送的信息，从哪里摘录的，我便顺之介绍了我们的手机杂志，很多客户非常乐意的接受了此项业务，目前，在分局客户中，订阅天气预报及其他手机杂志的人数达到4成以上。实践使我感受到：根据客户需求用心为他们提供方便，有效地增强了客户的粘性，还巧妙地拓展了××××业务，我决心更好地做下去。在银信通业务推广时，我成功地协商集团单位中××××户集体申请开通了此项业务。
我深深地感觉到，作为一名客户经理，对自身素质的要求是很重要的。不仅要具备基本的礼仪、良好的文化素养、公关技巧和高尚道德及人格魅力，还要有一定的行业技术知识。为提高自身的内涵，我从多方面入手给自己充电，闲余时间我到手机经销商处找到各个手机品牌的说明书进行研究。记得在走访一位客户时，了解到这位客户忙于公务，奔波于全国各地，手机从不离身，但只是简单的接打电话，手机其它功能都不了解，我就一遍一遍地、不厌其烦地、手把手地教他手机上网、阅读新闻、发送短信等等，使他掌握了不少××××新功能，也在小小的手机上领略了一个博大的世界。他竟亲切地称我为：“××××小专家。”
只有赢得了客户的心，客户对我们才会信任。
**年*月份，省公司要求对所分管的单位进行摸底调查。要求掌握各单位的内部资料，这对所有的客户单位都属于重要而保密的。几天下来，没有丝豪进展，所分管的单位中，提起要提供内部人员的资料时，都被婉言拒绝了。当时的我真想放弃。经过多次上门回方与沟通，也许因为客户单位对我的工作执着、真诚所认可，我在分公司客户经理中第一个拿到拥有××××多人一个重要单位的内部资料。该单位的领导对我说了这么一句话：“小李，我们相信你!”当时我的心情无以言表。对于客户的高度信赖，我感到无比的欣慰。
如今，我分管着大大小小××多个集团单位，仅××分局下属就有××个站段，××多个小单位，遍布××市各个角落。由于自己对工作全身心地投入，这些单位的基本情况均历历在目、了如指掌。
第20篇：客户经理工作总结
工作总结是对前一阶段工作的全面回顾、检查、分析、评判，从理论认识的高度，概括经验教训，以明确努力方向，指导今后工作的一种常用文体。以下是小编给大家带来的几篇客户经理工作总结范文4篇，供大家参考借鉴。
客户经理工作总结范文1
时光如逝，岁月如梭，弹指一瞬间，2018年已经成为历史，回首这不平凡的一年，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，细细想来，感慨颇深，在新的一年缓缓开启时，有必要将自身去年一年的工作做一个简单总结，这样才能轻装上阵，在2015年奋勇争先。
2018年注定是不平凡的一年，在面对经济形势下行压力，不良贷款集中暴露，竞争环境不断恶化，内外部管理持续深入的形势下，我行立足自身特点，恪守了守土有责，锐意进取的责任，发扬了不畏艰辛，勇于开拓的精神，创造了双线达标，完美收官的成果。在这一过程中，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，自己收获颇多，主要体现在以下几方面：
一、深入学习各项产品知识，不断提升自身综合素质
在前三季度，在行长室及条线领导的带领下，我在坚持做好自身工作的同时，坚持学习我行的现行金融指导策略、政策和有关规章制度的要求，不断提升自己合规经营的行为，提高自身合规的操作意识;认真学习和贯彻上级的政策要求，在管理中求生存，在竞争中求发展。为此，我还制定了详细的学习计划，坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件，使理论水平、业务能力明显提高。做到了知识更新、业务更新，在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点，能够及时发现，尽早补齐，做到事半功倍。
四季度能有幸转入公司部学习对公业务的相关知识，对我来说十分感恩。由于之前两年的个金工作经验形成了一定的定性思维，在公司业务上存在很多不同之处，所以刚开始有些不适应，但是随着对公司业务的逐步了解，也能发现其中的规律。只不过公司业务是一项更为庞大，更为系统的工程，它所涉及的是一家银行的核心，创造的价值是银行的利润支柱，所以它的产品很丰富，业务操作更规范且全面。
二、坚持客户为中心，做好服务工作
在日常的工作中，我能从自身工作实际出发，坚持以客户的需求为中心，以良好的服务意识和责任意识，投入到业务发展当中去;以优质、高效的服务，面对客户;以诚恳的工作来回报领导对我的信任。
1、建立客户信息库，对企业所处的环境、自身的基本情况、其他同业的产品特点、行业的政策导向等信息加以收集、整理，建立和维护客户档案信息，以高效优质地工作。
2、建立与企业的良好个人关系，在同业竞争中，勤劳是一大杀伤性武器，很多的企业或者客户，如果能够经常看见你，会对你产生信任，很多业务也就愿意向你咨询或者办理。当我不是很忙的时候，一般会帮客户送送回单，多去单位了解情况，在现场了解把控风险的同时，能有效增进与企业管理者或财务人员的个人关系。
3、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带领下，每到月底便是揽存大战，在这场没有硝烟的战争中，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。由于客户是商业银行发展的基础，所以在在挖掘客户源上狠下功失，才能确保任务的实现。我们采取的措施主要有：一是充分利用我行授信的优势，面向授信单位，以存贷比的要求做第一抓手，保证存贷比完全达标的同时，我们的存款任务也能够达成60%以上。二是争揽他行资金，面对众多的客户，我们不断跟企业联系，充分挖潜，一遍一遍地梳理潜在客户，瞄准单位找关系，全面出击。为我们的存款任务达成默默付出。个人觉得平常如果能够主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我行优质服务的优越性，那么在关键时刻，客户是很愿意配合和支持我们的工作的。
4、积极开展贷款营销。在大公司团队中，我所做的事情主要以维护现有客户为主，但是在这过程中也会有新的项目可以营销，也可以对现有客户进行挖潜，提高授信额度，以此来提高新增贷款。
客户经理工作总结范文2
客户经理，一普通的职业，客户经理年终总结，客户经理年终总结。它是××××公司对外服务的一个重要窗口，直接面对的是客户，是巨大的市场。两年的工作，使我真正地了解了它的含义，我的工作就是从“心”开始的——用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户。
××××公司是一家股份制企业，每月在通信费用上人均消费××*多元。但是初期我们的品牌在该厂使用的仅占少数，当时我就暗下决心，我一定要用我的真诚、热心、智慧和汗水塑造××××公司的强势品牌和优质服务，以赢得这个集团大客户。经过周密的策划、细致的服务，频繁和热情的交往，终于得到该单位的领导和职工对我和××××公司的认可。客户对我们的理解与支持，不只是口头上，而是行动上，记得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一间密不透风的桑那房，等我赶到××*送卡品时，已是大汗淋淋，陈总急忙倒了一杯水递给我，并讲：“小李，天气这么热，你还送来，来个电话我安排人去取就行了。”这一席话让我很受鼓舞。因为我曾多少次顶着烈日酷署、冒着寒风雨雪，上门服务时，他们不理睬、不接待，由开始拒人于千里之外，到今天的真诚合作，饱偿了我多少千辛万苦啊!我的劳动终于结出了丰硕的果实，我的价值终于得到了彰显，我感到了无比的自豪!
我在平时工作中，比较细心地体查各个不同类型集团客户的特点和需求，尽量用心为他们提供生活和工作上的方便。我分管的××*分局对天气预报有较大需求。因为在行业中，天气的变化对安全运输是非常重要的。在手机杂志业务推广期，我并没有急于向用户介绍此项业务，自己预先订制了天气预报及其他各项手机杂志，每天早上起床的第一件事，就是要向重要客户转发当天的天气预报，年终工作总结《客户经理年终总结》。曾有一位客户语重心长的这样对我说：“小李，你真是非常的善解人意呀!”到现在，这样的事情已经持续快半年了，期间也引起了客户的注意，有客户问我：“××××，你手机发送的信息，从哪里摘录的，我便顺之介绍了我们的手机杂志，很多客户非常乐意的接受了此项业务，目前，在分局客户中，订阅天气预报及其他手机杂志的人数达到4成以上。实践使我感受到：根据客户需求用心为他们提供方便，有效地增强了客户的粘性，还巧妙地拓展了××××业务，我决心更好地做下去。在银信通业务推广时，我成功地协商集团单位中××××户集体申请开通了此项业务。
我深深地感觉到，作为一名客户经理，对自身素质的要求是很重要的。不仅要具备基本的礼仪、良好的文化素养、公关技巧和高尚道德及人格魅力，还要有一定的行业技术知识。为提高自身的，我从多方面入手给自己充电，闲余时间我到手机经销商处找到各个手机品牌的说明书进行研究。记得在走访一位客户时，了解到这位客户忙于公务，奔波于全国各地，手机从不离身，但只是简单的接打电话，手机其它功能都不了解，我就一遍一遍地、不厌其烦地、手把手地教他手机上网、阅读新闻、发送短信等等，使他掌握了不少××××新功能，也在小小的手机上领略了一个博大的世界。他竟亲切地称我为：“××××小专家。”
只有赢得了客户的心，客户对我们才会信任。
5月份，省公司要求对所分管的单位进行摸底调查。要求掌握各单位的内部资料，这对所有的客户单位都属于重要而保密的。几天下来，没有丝豪进展，所分管的单位中，提起要提供内?a href=\'http://www.xuexila.com/yangsheng/kesou/\' target=\'_blank\'>咳嗽钡淖柿鲜保急煌裱跃芫恕５笔钡奈艺嫦敕牌＞啻紊厦呕胤接牍低ǎ残硪蛭突Уノ欢晕业墓ぷ髦醋拧⒄娉纤峡桑以?a href=\'http://www.xuexila.com/chuangye/zhucegongsi/fengongsi/\' target=\'_blank\'>分公司客户经理中第一个拿到拥有××××多人一个重要单位的内部资料。该单位的领导对我说了这么一句话：“小李，我们相信你!”当时我的心情无以言表。对于客户的高度信赖，我感到无比的欣慰。
如今，我分管着大大小小××多个集团单位，仅××分局下属就有××个站段，××多个小单位，遍布××市各个角落。由于自己对工作全身心地投入，这些单位的基本情况均历历在目、了如指掌。
在这个充满竞争与挑战的行业里，我做为一名客户经理，不仅有坎坷、艰辛的付出，也有欢声笑语和满载而归的收获。我骄傲!我是一名××××人!我自豪!我是一名客户经理。
客户经理工作总结范文3
20xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。
截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的 241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。
客户在第一，存款是中心。
我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司本资料权属文秘资源网查看更多文秘资源网资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。
在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。
“客户的需求就是我的工作”
我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。
随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。
又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。
我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在20xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。
客户经理工作总结范文4
XX年我作为客户经理，主要负责**高速公路项目的贷款管理和信贷营销，回顾这已过去的一年，为实现早投入、早见效的营销目标，我总是积极发挥自己的主观能动性，始终讲究一个“勤”,像一棵小草在自己的工作岗位上默默无闻，踏踏实实地工作着。经过我们的不懈努力，**高速公路项目自XX年11月份开工以来，截止今年11月底，公司在我行项目贷款余额为1700xxxx元，比年初净增900xxxx元，存款余额为181xxxx元(日均存款达487xxxx元)，实现了项目营销的初步胜利，具体工作总结
一、积极努力搞营销，坚持不懈抓存款 **高速公路项目是各家银行贷款营销的重点，由于该贷款的营销，有利于稳定并增加银行存款，实现银企双赢;有利于提高银行信贷资产质量、优化信贷结构、加快发展步伐;也有利于提高银行整体竞争实力。因此，各家银行十分重视，通过各种营销方式，积极与**公司联系，要求增加**公司贷款投入。我部在XX年取得800xxxx元贷款营销后，今年根据**项目进展情况和公司资金使用计划，及时抓住锲机，积极与**公司联系，通过不懈的努力工作，在激烈竞争的情况下，向**公司发放项目贷款900xxxx元，既满足了公司资金需求，又实现了我行贷款早投入，早见效的双赢目标，也为我行实现经营目标，提高经营效益打下了坚实的基础。主要表现为：1、行长挂帅，全面出击。为抓住营销机遇，实现及时投入，行长亲自挂帅并到**公司进行公关，采用多种方式与业主商榷、座谈，用我们的诚心和优质的服务赢得**公司的理解与支持。2、客户经理全身心投入，全方位服务。我经常深入企业，了解并掌握**项目的工程进展情况、资本金到位情况及公司的资金需求情况，及时与**公司沟通，根据我行贷款申报审批要求上报贷款核准审批材料，适时进行贷款投入。3、留住存[网-找文章，到网]款，就是留住效益。**公司目前尚在建设期，无营运收入，公司存款主要是项目资本金和银行贷款形成，为了能够更多的争取存款，我们在**县无工行营业机构的不利情况下，经常放弃休息时间，经过无数次的同**公司协商，公司多次从其他银行转入我行资金共计860xxxx万元。同时，为了能够稳住存款，在**公司每次支付工程款时，尽量要求公司先从其他行支付，以最大限度的保留我行存款。
二、积极收集资料，搞好贷后管理
**高速公路项目是我行信贷营销大户，贷款发放后，为保证我行信贷资产安全，我对贷后管理非常重视，并积极加强对贷款进行管理。具体为：1、根据贷款管理要求，积极收集资料，完善贷款手续。目前，我已收集到项目科研报告、初步设计、项目批复、环保批复及开工报告等贷款所需的所有资料，为我行贷款安全提供了保障。2、督促企业按借款用途专款专用，将借款资金用于**高速公路建设。目前，我部已建立**公司贷款资金使用台帐，对每笔资金使用情况进行登记，并同**公司协商一致，我行贷款在工行系统内封闭使用。3、经常深入施工现场了解施工进度，根据施工进度用款，保证资金按计划、按进度用在工程项目上。4、及时做好贷后检查工作，并对贷后资料及时入档管理。开工一年来，我多次深入施工现场进行检查，并形成贷后检查材料8份，特别检查材料2份，大户分析材料4份，各种情况调查材料7份及报表资料上报若干份等，为保证我行贷款安全和领导决策提供了依据。
三、关注招投标，开立结算户
**高速公路项目一期土建项目招投标结束后，1xxxx标段中，仅**县就有xxxx，由于我行在**县无营业机构网点，施工单位无法在我行进行业务结算。为了能够最大限度的留住存款，我们对在我行开户的标段及其施工单位的资金实行封闭式管理，并将项目公司监理单位的所有帐户开立到我行。目前，**项目在我行共开立结算帐户xxxx，是我行对公存款和利润的又一增长点。
四、搞好服务，加强联系，积极推行电子银行，促进业务全面发展
电子金融业务是工商银行发展的后动力，为了充分运用先进的结算工具，作为**高速公路的客户经理，我充分
发挥我行结算系统优势，重点抓好网上银行、金融e通道、汇款直通车、手机银行、电话银行等电子银行业务新产品的推介、营销，增强电子银行服务功能，并与湖北**高速公路经营有限公司及×××**高速公路中铁大桥局项经部建立全面的网上银行合作关系，为其提供高附加值的资金结算、清算和账户管理服务，为吸收更多的结算资金奠定了较好基础。目前，我部已同以上单位签订了网上银行及代发工资协议，不仅方便了企业，对我行业务发展也起到积极的促进作用。
五、积极做好其他项目营销和存款工作
在搞好**项目工作的同时，我也积极做好其他项目的营销和存款工作。**市奥昌工贸公司是一家民营企业，年销售收入500xxxx元，每月现金流量达40xxxx万元，经过做工作，该单位将基本帐户开到我行，目前，我们已对该单位上了网上银行和电话银行，下一步，我将为其营销一定的贷款，如此之类的企业，我今年开立帐户xxxx。同时，我通过朋友关系，组织储蓄存款达12xxxx元。
六、今后工作
过去的一年，各项工作虽然取得了一定成绩，但为了实现我行贷款早投入、早见效的营销目标，打好二次营销的攻坚战等仍需要做大量的工作。故而，在今后应做好以下几方面工作：
1、加大同**公司的联系和公关力度，消除前期****事件的不良影响，尽早建立更加良好的关系。因为，贷款进入时间和额度及资本金存款一致是各家银行激烈的竞争焦点，营销手段不断变化，从工作到人情，都要做到面面俱到。
2、加强贷后管理工作，积极关注***高速公路项目进展情况、资本金到位情况和公司自己需求及资金使用情况，及时收集和反馈信息，保证我行信贷资产的安全。
3、全行整体联动，加强对***公司的全方位服务。
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