推荐第1篇：融合电子商务公司
融合电子商务公司
（一）公司及商业模式
1.公司简介
融合电子商务科技有限公司，是一家以互联网技术为核心的电子商务运营商。公司致力于电子商务在本地区，乃至全国的普及、应用与开发。从基础的电子商务会员应用普及、域名注册、网站建设、虚拟主机的租用和托管，到国内外著名搜索引擎的登录、著名网站的网络广告；从小型的办公自动化系统(OA)、网络办公系统(WebOA)、到企业资源计划(ERP)的开发与实施，无不体现出融合的精神：专业、专注。
融合秉承着“让客户满意，为客户赢利”的宗旨，坚持采用先进的网络技术与严谨的管理制度，为加速企业全面电子化做着不懈的努力。
做为我司为社会及企业提供宣传与推广经营的第一套商务平台，融合商务网已经建成，其主要目的是帮助中国企业在网上建立自己的营销平台，让企业及商户主动利用互联网这一信息平台开展电子商务。
2.公司服务
域名注册
您的办公场所有一个详细地址，它方便您的客户前来拜访，方便您信件往来，方便您收发货物…当您在互联网上精心搭建起自己的“经营场所”（企业网站）的时候，同样需要一个详细地址，这就是域名。相信您总是希望能够有更多的潜在客户通过互联网发现您、找到您、访问您。选择一个易识易记、有创意、有特色的域名可以使您企业的投资和努力事半功倍。华讯为您提供专业的国际域名注册服务。
空间租用
与现实中企业经营需要办公场所一样，我们建设企业网站，也需要解决网络空间问题。客观来说，我们不能够绝对化地回答“租来的好或是买来的好”。二者各有所长。但是，如果您想要节省一大笔购买服务器和租用专线的费用，同时不想自己派专业IT人员对服务器进行维护，那么，建议您选择租用的方式解决您企业网站的空间问题。华讯为您提供的空间租用服务，雄厚的实力、先进的技术、优惠的价格、周到的服务可以让您在低成本、高效率、强保障的前提下建立自己的网上平台，从而大大降低了企业信息化的门槛。
邮箱服务
企业邮箱就是以企业自己的域名为后缀的信箱。如：员工名@企业域名，部门@企业域名。企业邮箱能够帮助树立企业品牌形象。通过邮箱的帐号就知道企业网站的域名与企业网站的网址。使用企业邮箱方便企业网络营销和开展电子商务，能够增强企业信息的保密性和稳定性，能够降低企业信息化的投入成本费用。华讯为您提供物超所值的企业邮箱服务。
网站建设
服装有量身定做、家具有量身定做…网站也可以量身定做吗？是的。我们可以根据您企业的规模、企业类型、经营产品的种类，甚至根据您企业所面对的客户群体特征等因素，为您的企业网站量身定做极具个性化的网站，设计简洁、使用方便、功能强大。请告诉我们您建设网站的需求，其余的，让我们来为您效劳。 同时我们还为您提供电子杂志、企业光盘、电子名片服务。
商机发布：
在线商机发布平台，为会员提供供应信息、求购信息发布。采用人工审核方式，信息有效性高、准确度高，行业覆盖机械、化工、铸造、食品、纺织等几百个行业大类、几千个子行业，使您的信息快速扩散，并通过融合商务网贸易平台，达成交易。
产品展厅：
融合商务网产品展厅是会员宣传、推广产品的网上展厅。会员通过自主发布产品信息、产品图片，形成自己的网上产品展示库，随时将最新的产品资讯展示到互联网，从而达到宣传产品、扩大影响的目的。
针对客户服务
1、根据企业需求，定期负责包装及维护交易平台中有关企业的最新产品信息；
2、负责开发及管理平台中潜在客户，进行实时买卖沟通和企业产品信息推广；
3、在线客户订单跟踪及处理；
4、专业在线客户服务；
5、产品网络销售的整体定制及调整；
6、吸收信息反馈
在服务区范围内，工作人员上门为企业解决电子商务问题。对于网站维护，产品发布等一系列的技术问题，我们提供人工服务，服务到产品是我们奋斗的目标。
3.公司战略
1.围绕融合电子商务平台为核心展开公司业务， 逐步升级平台，增加客户跟踪，实时商务信息内容，产品展示更新更为迅速。
2.将营销范围由江浙沪推广至全国范围，增加服务器数量及会员吸纳量。
3.简化服务模式，做到一名客服可以实时服务一家企业的需求。
4.注重人才培养，建立自身的人才储备库，从各大高校及猎头公司发掘有电子商务潜力及创新性的人才
5.扩大自身影响力，借助阿里巴巴等合作伙伴为自己的品牌打下基础，在各大商务网添加自己的广告以及链接，与电子商务交易，技术支持的龙头网站如淘宝，支付宝建立同盟关系，以此为基点对自身进行宣传
推荐第2篇：GXG电子商务公司
GXG电子商务公司总经理李淑君
GXG这个品牌是2007年开始创立的，是宁波当地的一个品牌，这个品牌是宁波中哲集团下面做的一个投资，现在的集团公司由外贸起家，有一些机械重工，服饰我们有两个品牌。
整个战略的规划，我也不敢跟大家讲那些大的东西，我觉得我还不够资格，我就先把暂时的公司规划大概描述一下。
目前为止我们做了两个自营品牌，在线下有将近800家门店，去年到款营业额10个亿，今年到款目标15个，这两个品牌在淘宝做主战场，到目前为止没有官方的商城，曾经我没有入驻这个团队的时候，他们有做过小商城，让其他公司代理来做。等我去做这个电子商务公司的时候，我暂时把这个官方商城停掉了，原因是我认为整个淘宝是占据市场份额最大的战场，我们应该把它做好。
我们另外一块模式是品牌代理，现在是很自然的一件事情，因为我以往是做奢侈品人力资源管理的，我们做过卡地亚等等，是宁波最大的一家代理商，我在这家代理商公司里面做人力资源，因此我有一些这些品牌资源。另外我做过奔驰的销售代理的。我们GXG明年会启动两个品牌，可能是童装，可能是女装，我们希望电子商务品牌链是完整的，未来是一个完美的生活馆，明年会正式上线。
另外当我最后集聚了男装客户群体、女装客户群体、童装客户群体的时候，那我觉得我们应该自己做一个B2C了，我希望让我的客户能够在他喜爱的品牌上面有一个生活的区域，他可以进来买男装、女装、童装，甚至于未来的家纺，使他在这里有一个生活环境。所以这是我所想的一些规划。
(图示)我们现在两个品牌，一家是GXG官方旗舰店，一家是GXG1978旗舰店，大的GXG走的是休闲略偏商务一些，比较时尚的一个男装品牌，GXG1978是一个潮系列品牌，也就是现在流行的日韩文化。
品牌代理我会走两个方向，这个跟我的品牌情节有关系，因为我个人比较喜欢溢价能力非常高的品牌，因为这背后是产品品质及服务品质的一种体现，所以我喜欢做国际品牌，我想做国内中高端品牌，最近在谈，可能很快会起来。
(图示)这是我们的官网，已经有官网商城的基础，预计今年下半年会启动所有的商品，在这个商城里面来陈列和铺设。
(图示)这一类数据刚才孙总也有一些展示，就是目前的C市场、B市场都集中在淘宝，这也是为什么现在我主力做淘宝的原因。
接下来我们在京东和拍拍都有开设新的店铺，但是因为互联的问题，对这两家品牌还是要有所抱歉，原因是我们货品没有办法同时分割。
(图示)在淘宝网上，我在做之前就做过一次大概的分析，因为淘宝目前可以看到这三大块，第一29岁的客户是主要的，大专和本科及以上的客户群体也是主要的，另外这一部分的群体基本上是公司的忠诚员工和一些白领，他们的收入在3000元以上的，这部分客户正好是我们GXG非常精准的客户，所以客户是我集中想要去服务的群体，所以我们对他们很重视。
在我们购买的群体当中，淘宝的买家比较年轻，而且女性占据54.6%，男性占到46%左右，我们官方旗舰店一个很明显的现象，就是有60%是男性客户，但是仍然有40%的女性在购买女装。
(图示)我们只是在淘宝中很细微的一点，我们现在主战场是淘宝商城，同时也会在下半年，淘宝会与我们一起将GXG分销品牌推进起来，将C市场做大做强。
自营是去年8月6号开业的，去年的高峰值，11月份的时候是1448万，同样另外一个高峰值就是今年的4月份，做到了1408万。我向大家解释一下，为什么能从8月6号开始开业就在短短时间内有这样非常快速的增长，第一是市场环境比较好，下半年本来就是一个服装的高峰期，第二是淘宝平台的活动非常大，第三我个人来做这家店的时候我是以客户第一著称，我做了尝试，一个是品牌团，非常划算，4月份是一场，第二是唐狮，他们比我们做的更好，几天时间内业绩做的非常高，我们做了第一场，也不错，4月份能够做到1400万，那也就是预计今年11月能够作为4千万。
在这两个峰值过程当中，因为我们谈对比较年轻，大多是85后的小女生、小男生，都很辛苦，从我们最早的6个人，到12个人，到后来做千万的那一天50多人，到现在是70万。到目前我们的平分是4.7、4.8，着就是我非常坚持所谓的品质，所以刚才乔峰讲品质年我非常能够认同。淘宝现在会有一些活动资源给到我们，原因就是因为无论我有多大的销量增长时，我们仍然能够做到客户满意，当然也有一定的纠纷率，这种纠纷率会以我们最快的反映速度和服务态度来解决它。
我对我们整个团队服务的客户有几个要求，第一所有的产品，因为现在大部分产品都是库存，因为在座现在大多是服装企业，可能会有0
8、09年的库存，会有包装的问题、褶皱的问题，我们这个团队都参与了，特别是双十一一个月的准备，我们都参与了拆包、验货、再包装等等，到目前为止当天新增客户数我都会关注的，现在每天新增客户是300位左右，他们每天都会收到我们的小礼品，我们采用的是硬盒子包装，另外有客户关怀卡，指引他们收货以后如何进行推换货，而且很清晰告诉他们有什么活动，哪天来有你想要的东西。全淘宝有两家用顺风快递的，其中一家是我们，因为我们认为销售不只是销售出去那一刻，销售是收到货物的那刻，因此我们用的是顺风，因为我们听说顺风服务态度非常好，顺风他们背后叫我巫婆，原因是我对他们有非常高的要求。
我发货的时候要求顺风把准备件上车，准备上车时把你短信发出：您的货已经发出了，收货因为顺风会给我们短信，我们在这两天内会做电话或者是短信回访，比如这个商品是不是满意，要不要退还货。第三点，有些客户会投诉，就像我们有一款裤子会掉色，客户就会来投诉，并且要求我们提供质量报告，这样我们会有送货部门为他们服务，同时CRM跟他们服务，还会回访，就是这次的投诉处理您满意吗？
在客户营销上，在目前阶段在学习RIM的模型，也就是客户最后一次购买有三个月的，有六个月的，三个月以前没有来过的客户把它当做新客户在此维护，三个月以内的我会根据他的客户类型和地域会专门的设定会员营销活动，比如这次我们搞了会员活动是会员专场体验，全场对折，但是不针对现在经常购买的客户，是因为两个月以前买过没有来的客户，这就是我们现在为客户做的一系列工作，当中也会有一些欠缺，但是我们一直努力使客户满意。
今年我突然感觉，整个电子商务如果营销要把它做好的话，如果只做一个动作，那我们做什么呢？其他东西都是基础，我们就要做整合，整合营销是我们2011年之后能够在这个生存环境当中致胜的一个法宝。
这里有三大资源我们是固定的，我们的用户资源，也就是说购买过你商品用户就是你的资源，比如6个月以前买过的客户你还会认识他吗？第二是整合平台资源，然后是整合卖家的资源，然后是渠道资源。我会搜集整个平台当中总共有的资源，针对性的做策略。为什么综合这些资源呢？原因是可以流量共享，品牌合力，使销量翻番，这点乔峰也帮我提到双十一的小故事，这个小故事在淘宝年会也有播放，今天在座嘉宾们可能也听到过，这也是我开业以来最感恩的，也就是说双十一那天，作为开业三个月的品牌，我没有想到过那天会过千万，但是我所有的准备是为过千万准备的，当过800万的时候我已经很满意了，已经达到了我的基本目标线了，十点钟做到800万的时候，我们一些品牌纷纷过掉了，而且我们希望多一个品牌能够过千万的，另外我整个团队都非常年轻，也没有什么非常高端有电子商务经验从业的人员，我们靠的就是一个字—“拼”，执行力强，所以他们看到的是我们的努力。到了十点半以后，他们纷纷过掉以后，他们店内的位置全部换成了我们GXG，因为我们这个品牌那时候不是很强，因此在双十一淘宝标签页我们不是在那里，但是到了晚上的时候淘宝就把这个海报页给了我们，10点半的时候到了850万，到了接下来一小时完成了一百多万，那时候我们都很平静，这种业绩会让我们很感动，但是事实上我们没有任何激情，原因是还差三万，但事实上是支付宝数据会有一个滞后的现时，到第二天的时候给我们的数据是10500万，之前我讲到这里我都会哭，但是今天我不会，因为4月份也做到了，所以一千万是一个过去时，它对我来讲是一次鞭策，是一次告诉我自己可以突破的，只要我们想就可以做到，这就是“双十一”那次过千万给到我们整个的信心，也再次证明资源整合是非常非常有用的。
去年我们还整合了SMART的整合，是一个男装品牌，SMART就是三个小时聚划算，就抢购掉了205台，那天所有人不知道奔驰老总多兴奋，早上开了之后十分钟他给我了电话，他说非常非常感谢你，开始了十分钟这款车卖掉了100台，我们最关注的是它成功了，而且在当时我们有一个和SMART的展馆，在杭州、南京都会有这样一系列的活动，我们品牌知名度有一个传播，同时我们也把客户群体带给SMART，因为聚划算那一次，SMART卖的非常成功，所以奔驰与我合作的这个老大是非常认同，而且非常感激。
我们团队是以CRM为第一要素的，这是我们不折不扣永远不会改变的。
我们这支团队的文化目标很明确，每做一次，哪怕今天如果是三周年庆，12号那天我们都会设定清晰的目标，并且配合所有把这个目标完成，去年设定的目标是一千万的目标，但是去年开业以来五个月做了一千五百万。现在我团队在笑我，因为团队也是叫我“巫婆”，因此打造一支超强执行力的团队，我可能有时候不尽人意的，在工作方法中，我是推行五段工作法：找问题、出措施、抓进度„„
电子商务互联网对于我们来讲是什么？新渠道、新媒体，我们可能会把它变成新媒体，另外一个是市场，也就是对于新市场我们会打造出新的品牌。
因为过千万之后，淘宝很多人都给我取了一个名字叫做“千万姐”，所以我的微博名字就叫“GXG千万姐”，但是我不太上微博，因为我不太有时间做这件事情，我的邮箱也在上面，如果大家想要和我交流或者是想要PPT的可以找我。
我最后想说的是，不管各位做电商的或者没有做电商的，和我们一起把电商做大做强，一定要快，不要等，但是我们一定要知道下一步做什么，要找到节奏感，而不是异想天开。
推荐第3篇：电子商务公司规章制度
义乌鹏达信息科技有限公司
管理制度
第一章：员工守则
1、标准
一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。
2、仪容仪表
员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。
1)、员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄；
2)、员工工作时间必须讲普通话；服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。
3)、员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。
3、行为规范
为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范
1)、员工按照公司规定的时间上下班，不迟到、不早退；
2)、接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知；
3)、员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志；不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动（例如：聊天，听音乐，网络游戏等）；
4)、员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗；严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊需要，需经经理或主管同意方可。
5)、员工须按规定爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源（包括电脑、电灯等），关好门窗，以免造成不必要的损失，严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的，将处以50-100元的罚款；
6)、员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。
7)、如员工无特殊必须保持手机24小时开通，如因联系不上对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。
8)、员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。 9)、每天下班前必须关掉自己的电脑，显示器一次不关罚款10元，主机一次不关罚款50元，给公司带来严重影响的将承担一切责任及经济损失。
10)、员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。
第二章：行政上班制度
1、总述
1)、主管负责公司考勤工作，包括制度解释及完善，组织检查和分析考勤的执行情况及管理工作。 2)、考勤内容包括出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、婚假、丧假、法定假日等。
2、日常出勤规定考勤制度
1)、工作时间
正常工作时间为 每天8 小时。上午： 8:30 － 12:00 ，下午: 13:30 － 18:00 。（特殊情况需要加班的由部门经理安排）
2)、员工应自觉遵守上下班时间，到上班时间本人还未到岗，即为迟到；凡未到下班时间，提前离岗，即为早退。实际到岗和离岗时间均以考勤记录时间为准。
3)、因公外出不能按时签到者在征得直接主管领导批准的情况下，由直接主管领导签字，交人事部备案，否则视为旷工；如果直接主管领导出具虚假证明则将承担连带责任，公司将视情节轻重给与处罚。
4)、员工请假须提前一天申请，经理批准后报人事部备案。事假、病假属无薪假，即员工请假期间，不计工资；
5)、迟到早退的处罚规定
①、迟到或早退1次，15分钟以内罚款10元，15分钟—30分钟以内罚款20元，30—60分钟罚款50元，1小时以上按旷工半天论处。
②、凡每月迟到或早退超过2次者，依情节轻重给予提醒、警告、张榜等处分，屡教不改者除
名。
3、旷工的处罚规定
1)、没有按规定程序办理请假手续或未经批准离岗1小时以上者及各种假期逾期而无续假者依旷工论处；
2）、迟到或早退1小时以上且无正当理由办理补假手续者视为旷工。 3）、不服从公司的岗位调配而拒绝不上班者按旷工处理。
4）、员工无故旷工一天扣除工资两天，连续矿工两日，或一年旷工累计三日者，公司将予以开除。
5)、凡请假须填写“请假申请单”并报人事部，特殊原因电话通知人事部，否则视为旷工。 6)、如需外出提前向人事部说明外出原因，否则视为早退。
4、请假规定
除非特殊情况，员工请假必须提前办理请假手续，到办公室领取《请假申请单》，并依人事权限给予审批后方为生效；否则按旷工处理。
1)、员工因病或非因公受伤请假一天以内者，应补办请假手续；
2)、员工因病或非因工伤请假超过一天者，须持医院开具的病假证明办理请假手续，连续病假3天以内有直接由直接主管上级批准，3天以上由主管领导批准。
3)、员工到医院看病视为病假，以实际离岗时间填报病假申请单，办理请假手续。 4)、员工医疗期自病假之日起计算。
5、事假规定
1)、员工确因私事须亲自处理，可请事假。事假必须提前一天向所在部门提出书面申请，办理相应请假手续；
2)、请假期满，如需延长，应提前办理请假手续，经批准方可延假。如遇急事无法在事前办理手续时，可采用通讯办法报告相应主管上级，事后补办手续；
3)、员工因特殊原因迟到，经补办请假手续可作为事假处理；
4)、员工连续请事假两天以内有直接主管上级批准，两天以上由主管领导批准。 5)、病假、事假为无薪假。
6、加班规定
1)、本公司如因工作需要，可于工作时间以外指定员工加班，如员工无特殊原因拒绝加班而对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于批评、罚款、除名等处罚。
2)、公休日加班可补休，补休时间由主管批准安排，交办公室备案办公室无备案的不予承认。
第三章：办公用品的购买
1、统一限量，控制用品规格以及节约经费开支，所有办公室用品的购买都应由行政统一购买。
2、定购数量：根据办公用品库存量情况以及消耗水平，向行政报告，确定定购数量，必须以书面形式提出正式申请，经主管经理审批确定后，通知送货单位在指定时间内将办公用品送到公司。
3、采购方法：在办公用品库存不多或者有关部门提出特殊需求的情况下按照成本最小的原则，订购所需要的办公用品。
4、支付：收到办公用品后，对照订货单开具支付发票，经主管及主管部门经理签字后，转交给出纳负责人支付或结算。
5、发放：办公用品原则上由公司统一采购，分发给各部门，如有特殊情况，允许各部门在提出“办公用品申请书”的前提下就近采购，在这种情况下，办公用品管理部门有权进行审核。
6、长远办公用品发放规定
1）、本公司为规范办公用品的发放工作，特制定本规定。 2)、公司各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品。 3)、各部门须指定专人管理办公用品。 4)、采购人员须根据计划需要采购，保证质量。 5)、办公用品入库和发放应及时记帐，做到帐物相符。
6)、任何人未经允许不得私自挪用办公用品及其他物资，物品要做到类别清楚、码放整齐。
第四章：卫生制度
1、各部门要排值日表，办公室日常卫生由值日员工负责；其他人员保持自己办公桌周边整洁，清爽；
2、积极参加公司的每一次大扫除，平时要保持个人办公台和电脑桌的干净整洁，严格杜绝纸张、杂志、工具书等物品乱堆乱扔；
3、公司内严禁随地吐痰，乱丢垃圾。
第五章：人事管理制度
1、新员工入职应按要求认真填写入职申请表，如发现所填个人资料有任何捏造、虚构等，公司将无条件开除。
2、试用期员工离职须提前15天提出辞职申请，正式员工离职须提前一个月向经理提出辞职申请，否则将扣除所有未发放工资的50%。员工离职时，应将所有公司财物、硬件资料、设备以及钥匙归还公司。
3、员工具体入职流程参照《新员工入职流程图》。
第六章：合同档案管理制度
一、合同管理员职责：
1、合同文档以年代结合项目性质进行分类编号。
2、保存的合同文档每半年清理核对一次，如有遗失、损毁，要查明原因，及时处理，并追究相关人员责任。
3、合同管理员要加强对合同档案的统计工作，要以原始记录为依据，编制合同统计清单。
4、合同管理员应根据实际需要编制合同档案检索工具，以有效地开展合同文档的查询、利用工作。
5、各部门员工可在合同档案管理处查阅合同文档，确因工作需要须借出查阅，须经部门主管领导签字同意后，方可在合同管理处办理相关借阅手续，以影印件借出。合同原件无特殊情况不得外借。
6、合同文档的保存条件：防火，防潮。
7、合同文档必须专人负责。
二、合同领取条件：
1、必须是本公司正式员工；
2、过一谈的商务每人每次领取不能超过3份合同；一谈以下商务每人每次不超过2份合同。
三、合同领取时间规定：
1、每次开会前在合同管理员处领取合同，并自己保管好合同；
2、特殊情况下可在会场领取。
四、合同领取及归还程序：
1、在合同管理员处登记后方可领取；
2、在每次会后的第一个工作日将会前领取合同归还合同管理员处，同合同管理员分类保管，如逾期未归还则按0.5元份/天收取租金。
（备注：请各位商务代表们认真保管好合同，如遗失则按500元/份赔偿。）
推荐第4篇：电子商务公司招聘启事
美丽后电子商务有限公司XX分公司
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1、35岁以下，男女不限；
2、具备深厚的传统文化底蕴和扎实的文字功底；
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1、负责普通文员的工作追踪；
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福利待遇：3000-4500+五险一金（视能力、经历定薪，试用期2个月，试用期工资按正式工资80%计） 真诚的欢迎各位有识之士加盟，共铸辉煌！（有意者请直接投递简历至meilihou01@163.com） 美丽后电子商务有限公司官方网站：http://www.daodoc.com
各部门普通文员（10人） 任职资格：
1、高中、中专以上学历，专业不限，普通话标准流利，沟通表达能力较好；
2、熟悉日常的电脑办公软件操作；
3、做事认真、努力，细致，有责任心，能承受一定工作压力。
岗位职责：
1、负责前台客户、面试等来访者的接待与安排；
2、负责公司日常来电的接听转接，问题记录转达等；
3、负责公司日常文件管理、信件收发，办公环节与设备的维护等
4、协助所属部门的一些基本工作以及公司安排的其他临时事物等。
作息时间：周一到周五8:30-17:30（午休2小时），周末双休（举办大型活动时占用双休工资按平时工资2倍计算）
福利待遇：2000-3000+五险一金（视能力、经历定薪，试用期2个月，试用期工资按正式工资80%计） 真诚的欢迎各位有识之士加盟，共铸辉煌！（有意者请直接投递简历至meilihou01@163.com） 美丽后电子商务有限公司官方网站：http://www.daodoc.com
客户服务专员：10名
职位描述：
1、根据业务需求，与客户进行沟通，及时满足客户需求；
2、协助完成各种活动的广告推广 ；
3、协助相关部门完成策划方案，公共活动方案等；
4、对公司业务进行网络营销。
任职资格：
1、35岁以下，男女不限；
2、熟悉互联网，熟练各种网络通讯方式；
3、亲和力强，普通话标准，工作积极主动；
4、有良好的服务意识，较强的进取心和成功欲望 。
作息时间：周一到周五8:30-17:30（午休2小时），周末双休（举办大型活动时占用双休无加班费） 福利待遇：保底1600+提成+五险一金（试用期2个月，试用期工资、提成按正式薪资80%计） 真诚的欢迎各位有识之士加盟，共铸辉煌！（有意者请直接投递简历至meilihou01@163.com） 美丽后电子商务有限公司官方网站：http://www.daodoc.com
驾驶员：2名 应聘条件：
1、具有国民教育高中及以上学历，熟练操作OFFICE办公系统优先，复员退伍军人优先；
2、取得国家颁发的汽车C级及以上驾驶执照，3年以上驾龄，无责任事故，能吃苦耐劳；
3、熟悉和了解汽车的构造、维护和保养，熟知城市交通路线，熟悉交通法规；
4、年龄20—40岁，身体健康；
5、特别优秀者，可放宽要求。
作息时间：周一到周五8:30-17:30（午休2小时），周末双休（因岗位特殊性，原则上按以上时间标准实行） 福利待遇：1800-2600+五险一金（视能力、经历定薪，试用期2个月，试用期工资按正式工资80%计） 真诚的欢迎各位有识之士加盟，共铸辉煌！（有意者请直接投递简历至meilihou01@163.com） 美丽后电子商务有限公司官方网站：http://www.daodoc.com
会计：1名
任职资格：
1、性别不限，22-40岁，身体健康，会计专业专科及以上学历；
2、有财务相关工作经验，有会计师职称者优先；
3、具有熟练的英文听说读写能力者优先；
4、熟悉国家财税法律规范，能独立、熟练应用各种通用财务软件以及处理各项日常财务工作流程。
作息时间：周一到周五8:30-17:30（午休2小时），周末双休（原则上双休，工作性质采用任务承包制，如不能完成本职工作造成的加班，无加班费）
福利待遇：2500-4000+五险一金（视能力、经历定薪，试用期2个月，试用期工资按正式工资80%计） 真诚的欢迎各位有识之士加盟，共铸辉煌！（有意者请直接投递简历至meilihou01@163.com） 美丽后电子商务有限公司官方网站：http://www.daodoc.com
网站管理员：3名
职位描述：
1、负责公司网站的日常管理；
2、协助策划公司网站架构与内容；
2、网站内容及时更新。
任职资格：
1、熟悉互联网相关法律法规，了解网站运营与传播规律；
2、有网站管理相关工作经验；
3、大专以上，计算机相关专业。
作息时间：周一到周五8:30-17:30（午休2小时），周末双休（举办大型活动时占用双休工资按平时工资2倍计算）
福利待遇：2500-3500+五险一金（视能力、经历定薪，试用期2个月，试用期工资按正式工资80%计） 真诚的欢迎各位有识之士加盟，共铸辉煌！（有意者请直接投递简历至meilihou01@163.com） 美丽后电子商务有限公司官方网站：http://www.daodoc.com
推荐第5篇：电子商务公司经营范围
电子商务公司经营范围
参考营业范围：
一、服务类
企业营销策划、企业形象策划、企业投资贸易信息咨询、企业管理咨询、人力资源信息咨询、人力资源管理服
务、人才信息咨询服务、职业发展咨询、人才中介、市场调研、商务咨询、财务咨询、劳务服务、会务服务、
文化教育信息咨询、健康保健咨询、展览展示服务、建筑装饰工程、环保工程、通讯工程、房地产开发、室内
装潢设计、水电安装、电器的安装维修服务、货运代理、货运代理服务、物流仓储、鲜花礼仪服务、婚庆服务
、美术设计、盲人按摩、资料翻译、工艺礼品设计、服装设计、快递服务、清洁服务、清洁干洗、摄影服务、
彩扩、绿化养护、汽车装潢。广告设计、制作、发布、代理。
二、科技类
计算机领域、计算机技术咨询服务、网络科技、网络技术、通讯工程、网络工程、电子计算机与电子技术信息
、生物与医药、化工新材料、光机电一体化、航天海洋与现代运输装备、能源与环保、民用核能技术、传统产
业中的高科技运用。
三、商贸类
日用百货、针纺织品、服装鞋帽、服装服饰、装饰品、工艺礼品、玉器、玩具、花木、保健用品、文体用品、
电脑软硬件及配件、包装材料、办公用品、文化办公用品、纸制品、纸张、化妆品、家具、木材、装潢材料、
建筑材料、化工原料及产品、印刷机械、卫生洁具、陶瓷制品、皮革制品、橡塑制品、汽摩配件、压缩机及配
件、制冷设备、轴承、管道配件、阀门、金属材料、电线电缆、电动工具、机电设备、仪器仪表、健身器材、
照相器材、电讯器材、通讯器材、音响器材、音响设备、电子产品、五金交电、医疗器械、珠宝首饰、汽车等 。
四、食品类
粮油制品、速冻小包装食品、奶制品、土特产、南北货、糖果糕点、饮料、日用香料、调味剂、保健食品、罐
头食品、米面制品、植物油、茶叶、水产品、农副产品、食品添加剂。
五、国际贸易
自营和代理各类商品和技术的进出，但国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外。
注册服务类、贸易类,实业类，科技类，建筑安装类一般纳税人等各类公司
注册上海公司，手续简单，一条龙专业服务，注册公司你只需要来签字一次，剩下的全部由我们为你办理!开发
区直接注册，免费提供场地，终身免收管理费，可享受经济城优惠政策。入驻的众多企业充分享有经济、商贸
、文化中心的优势资源。现在注册公司只需三个周的时间，另提供代理记帐,代理报税，企业验资、增资、垫资
，企业变更, 工商年检，商标注册，申请一般纳税人，申请专利等多项服务。
特别办理：生物科技、网络科技、信息科技、电子科技、劳务公司、家庭服务、翻译服务、劳务派遣、建筑装
饰、服装公司、贸易公司、咨询服务公司、装饰公司、生产性实业公司、工贸公司、广告公司、电子科技、建
筑工程公司、科技公司、进出口公司、货运公司、投资公司、饮食公司、以及其他各种类型的公司。
推荐第6篇：电子商务公司规章制度
公司管理规章制度
第一章：员工守则
一、标准
一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。
二、仪容仪表
员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。
（一） 员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄；
（二） 上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味（上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品）
（三） 员工工作时间必须讲普通话；服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。
（四） 员工仪表要应整洁大方，发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型，上班时间不得着奇装异服。
三、行为规范
为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范
（一） 员工按照公司规定的时间上下班，不迟到、不早退；为保持员工间友好的关系，所有人员应养成良好的用语习惯，用充满激情、活力的声音主动问候“早上好！有什么需要帮忙的？我先下班了„”。
（二） 接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知；未经允许员工不行使用公司电话进行业务以外的私聊。
（三） 员工在岗期间，保持桌面整洁，垃圾当天及时清理，下班时椅子要归位，摆放整齐，各部门安排好值日生做好各部门办公区域的卫生。
（四） 员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志；不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动（例如：聊天，网络游戏等），不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗；严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊需要，需经经理或主管同意方可。
（五） 员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品；在下班时确认你是否是最后一位留在办公室的，如果是，请关闭所有的空调、灯具、等电源设备，然后确认办公区的门窗完全锁好，方可离开。
（六） 员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、机密文件、重要文档、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，打印或复印后不要将资料随意乱放，机密等级由文件制作人根据文件性质并参考部门经理的建议自行确定；一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。
（七） 如员工无特殊原因，应迅速赶赴公司完成工作任务；如联系不上，并对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。
（八） 员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。
（九）员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责，如有费用需报销，在公司规定的时间内，找财务部进行办理。
（十）任何员工收到来自客户、合作伙伴及相关业务单位的价值RMB100元以上任何形式的馈赠，都必须立即送部门经理或主管做处理决定。
（十一）爱护办公设备，节约办公耗材、严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的，将处以10-50元的罚款。
第二章：行政上班制度
一、总述
（一）、主管负责公司考勤工作，包括制度解释及完善，组织检查和分析考勤的执行情况及管理工作。
（二）、考勤内容包括出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、婚假、丧假、法定假日等。
二、日常出勤规定考勤制度 考勤管理签到管理办法
（一）、除公司特许岗位之人员外，其余人员上下班均应签到。每日工作时间为：上午8：30——12：00；下午14：00 —— 17：30
（二）、员工应自觉遵守上下班时间，到上班时间本人还未到岗，即为迟到；凡未到下班时间，提前离岗，即为早退，早退当天按旷工处理。实际到岗和离岗时间均以考勤记录时间为准。
（三）、因公外出而错过签到时间的，在征得直接主管领导批准的情况下，由直接主管领导签字，交办公室备案，否则视为旷工；如果直接主管领导出具虚假证明则将承担连带责任，公司将视情节轻重给与处罚。
（四）、员工请假须提前一天申请，经理批准后报人事部备案。事假、病假属无薪假，即员工请假期间，不计工资。
（五）、员工因公事造成当天无法至公司签到者，应提前一天填写《员工未签到情况说明书》，经部门负责人批准后，再向相应考勤负责人报备。
（六）、迟到、早退、旷工制度：
1、员工上班超过公司上班时间5分钟后即视为迟到
2、员工迟到扣款依据员工职位级别的不同以及迟到时间段的不同而不同。员工职位级别分为普通员工、管理人员（两个级别）其中，按员工迟到的时间段的不同分为以下四种情况：
A．超过公司上班时间30分钟内的迟到扣款为：普通员工每次扣款10元，管理人员每次扣款20元；
B．超过公司上班时间在30分钟以上60分钟以下的迟到扣款为：普通员工迟到早退每次扣款20元，管理人员迟到早退每次扣款30元；
C超过公司上班时间在60分钟以上120分钟以下的迟到扣款为：普通员工迟到早退每次扣50元，管理人员迟到早退每次扣款100元；
D．超过公司上班时间在120分钟以上的按旷工处理。
3、早退：员工有下列情况之一者按早退论处：
A．员工下班时间提前5分钟离开公司视为早退；
B．员工早退的扣款标准等同于上述迟到扣款的相应标准。
4、旷工：员工有下列情况之一者按旷工论处：
A．上班迟到半小时以上，却未事先电话告知经理者； B．未办理请假手续而擅自离开工作岗位者；
C．要求请假，公司未同意而擅自离开工作岗位者； D．准假期满未办理续假手续而未按时上班者； E．请假理由与事实不符者。
注：若该员工确实正常上下班，但忘记签到的，应填写《员工未签到情况说明书》，在部门经理的签字确认下，及时交至相应考勤负责人处报备。
三、旷工的处罚规定
1、没有按规定程序办理请假手续或未经批准离岗1小时以上者及各种假期逾期而无续假者依旷工论处；
2、迟到或早退1小时以上且无正当理由办理补假手续者视为旷工。
3、委托或代替他人签到者，一经查明，双方均以旷工处分，同时罚款100元。
4、不服从公司的岗位调配而拒绝不上班者按旷工处理。
5、员工无故旷工一次扣人民币100元，两次扣人民币300元，连续矿工三日，或一年旷工累计一周者，公司将予以开除。
6、凡请假须填写“请假申请单”并报办公室，特殊原因电话通知办公室，否则视为旷工。
7、如需外出提前向办公室说明外出原因，否则视为早退。
四、请假规定
除非特殊情况，员工请假必须提前办理请假手续，到办公室领取《请假申请单》，并依人事权限给予审批后方为生效；否则按旷工处理。
1、员工因病或非因公受伤请假一天以内者，应补办请假手续；
2、员工因病或非因工伤请假超过一天者，须持医院开具的病假证明办理请假手续，连续病假3天以内有直接由直接主管上级批准，3天以上由主管领导批准。
3、员工到医院看病视为病假，以实际离岗时间填报病假申请单，办理请假手续。
4、员工医疗期自病假之日起计算。
五、事假规定
1、员工确因私事须亲自处理，可请事假。事假必须提前一天向所在部门提出书面申请，办理相应请假手续；
2、请假期满，如需延长，应提前办理请假手续，经批准方可延假。如遇急事无法在事前办理手续时，可采用通讯办法报告相应主管上级，事后补办手续；
3、员工因特殊原因迟到，经补办请假手续可作为事假处理；
4、员工连续请事假两天以内有直接主管上级批准，两天以上由主管领导批准。
5、病假、事假为无薪假。
八、加班规定
1、本公司如因工作需要，可于办公时间以外指定员工加班，如员工无特殊原因拒绝加班而对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于批评、罚款、除名等处罚。
2、公休日加班可补休，补休时间由主管批准安排，交办公室备案办公室无备案的不予承认。
第三章：薪资管理及福利发放
薪资管理制度：按照有关劳动人事管理法规和政策，根据公司远景规划、现行管理模式、运营状况以及其他有关规章制度，特制定本制度：
（一）、薪资管理制度
1、工资管理的基本原则是：
A．各尽所能，按劳分配，维护员工的基本利益；
B．坚持量入为出，工资支出不以牺牲公司未来发展为代价； C．员工平均实际收入增长必须基于公司盈利的基础。
2、以员工工作职责、个人业绩、工作绩效、工作态度、工作技能、价值观以及公司盈利状况表现等指标综合考核员工报酬。
（二）、工资发放制度
1、发放形式：现金支付
2、发放时间：每月10日发放上个月1号至月底的工资，员工不得以其他理由申请提前发放。
3、新员工办理入职手续时，需缴交本人身份证复印件一张至人力资源部，并签名备注。
（三）、其他注意事项
1、各类假期依照公司请假管理办法，决定工资的扣除；
2、各类违规依照公司相关制度和部门通知，决定工资的扣除；
3、各类补贴津贴依据公司相关财务管理办理；
4、工资计量天数按照当月实际工作日来计算；
5、每月计薪期为当月1日至月底，支薪日视银行结算情况，于每月10日发放， 如遇节假日提前发放。
6、每月15日之前入公司的员工，工资于下个月15日发放，当月15日以后入职的员工，工资与次月工资一起发放。员工福利及实施方式：
1、端午、中秋等民俗节日公司视行业景气及经营情况发给节日礼品。
2、公司将不定期的组织各种活动，以丰富员工的业余生活，提高生活品质。
3、公司每月将会视各部综合情况，给予发放部门基金，用以部门组织各类活动所用。
第四章：员工处分制度
公司员工必须遵守国家的法律法规及公司的各项规章制度，对员工违法/违规行为，将视性质进行相应处分，并视情节情况处以一定罚款。
一、因触犯以下规定，而产生的罚款费用全部做为公共活动基金，由部门经理统一汇总扣款。
二、过失认定：违法/违规行为包括但不仅限于下列所举：
1、一类过失：
A．违反国家法纪法规；
B．擅自泄漏公司机密或从事与公司机密禁止事项有关的其他行为； C．对公司应得知的个人重要信息有意欺瞒；
D．严重失职给公司造成重大损失（由公司领导对严重失职过失进行裁定）； E．本人或教唆他人罢工、怠工；
F．利用公司各义在外招摇撞骗，使公司遭受名誉或经济损失；
G．擅自携带违禁品、危险品及其它对公司正常工作秩序造成破坏的物品进入工
作区域。
H．恶意破坏公司财产、设备、器材等；
I．有生活作风问题并在公司内部造成恶劣影响；
J．捏造事实，造谣中伤，破坏公司形象，辱骂或诽谤公司或他人；
K．利用公司赋予的工作职权进行关联交易，或收受商业贿赂以获取个人利益； L．挪用公司应收客户款项用于其它用途；
M．隐瞒公司在外身兼一职或多职同工种类非同工种类工作； N．提供非公司法人帐号让客户汇款；
O．严禁内部由于抽成比例问题互相走单或对外透露订单；
P．严禁员工为达到签单目的，内部撞单时抵毁对方产品，或暴露产品弱点； Q．禁止员工在阿里巴巴及淘宝网站等类似平台在线经营或兼职； 处分措施：予以辞退。
2、二类过失：
A．拒绝听从上级人员指挥、监督，属初犯者；
B．在公司看黄色、反动的书刊杂志或浏览黄色、反动的站点；
C．未按公司规定安装防毒软件，给公司造成损失的，下载、安装任何类型的软件（若有工作需要可向网管申请）；
D．使用公司电话拨打声讯台，申请网络、信息服务、Q币等； E．擅自携带未经登记的公物离开公司。 处分措施：书面警告、并处以200元罚款。
3、三类过失：
A．在公司内部利用公司电脑看影碟，进聊天室进行网络聊天，在线看视频、听音乐、玩游戏，下载、安装、传播网络游戏等；
B．未经许可带公司以外的人进入工作区（视情节严重）； C．利用公司财物作私人用途（视情节严重）；
D．因个人过失导致工作失误，并造成损失，情节轻微者； E．谎报请假理由；
F．无故不参加公司组织的培训、会议、集体活动；
G．公司讲究诚信，严禁员工做假行为（包含但不仅限于：准备工作、联系记录、电话量、上门拜访）工作做假以月为周期，当月累积超过三次（含三次）辞退；
处分措施：书面警告、并处以100元罚款。
4、四类过失：
A．培训迟到、早退、旷课，请假未获得批准没到勤者；
B．上班时间从事与工作无关的事情（视情节严重）； C．工作态度消极，不能按时完成工作任务； D．在吸烟区吸烟后乱扔烟蒂者。
处分措施：口头警告、并处以50元罚款。
5、五类过失：
A．上班时间使用QQ、微信等各种聊天工具，进行私聊；
B．员工办公位置内灰尘积淀、纸乱放，桌面物品摆放杂乱无章者； C．触犯“五类过失二/三类”员工的部门经理，负连带责任。 处分措施：口头警告、并处以20元罚款
一、人员入职第一天，应按要求认真填写准员工档案，如发现所填个人资料有任何捏造、虚构等，公司将无条件开除；
二、正式员工因特殊原因离职者，必须提前一个月向经理提出辞职申请，否则公司将不予办理工资结算等辞职手续。员工离职时，应将所有公司财物、硬件资料、设备以及钥匙归还公司。
第五章：合同档案管理制度
1、合同文档以年代结合项目性质进行分类编号。
2、保存的合同文档每半年清理核对一次，如有遗失、损毁，要查明原因，及时处理，并追究相关人员责任。
3、合同管理组要加强对合同档案的统计工作，要以原始记录为依据，编制合同统计清单。
4、合同管理组应根据实际需要编制合同档案检索工具，以有效地开展合同文档的查询、利用工作。
5、各分公司、各部门员工可在合同档案管理组查阅合同文档，确因工作需要须借出查阅，须经分公司、部门主管领导签字同意后，方可在合同管理组办理相关借阅手续，以影印件借出。合同原件无特殊情况不得外借。
6、合同文档的保存条件：防火，防潮。
7、合同文档必须专人负责。
第六章：财务管理制度
企业应有较完善的旅行社财务管理制度，并加以实施。具体操作如下：
一、对财务人员的要求
1、所有参与财务管理的人员要有高度责任心, 工作认真负责,按章办事。
2、总经理审批一定要严格控制在年度预算范围内，如果因特殊情况超出必须经总经理同意方可执行。主管会计要及时做好各项报表和账目，现金会计要及时准确地把每天发生的收支情况报给主管会计，并要谨慎审核各项开支实行钱账分开。
3、现金会计和主管会计一定要配合好，把所有账目要每月一结，每月一核算，每月一公布，做到账款相符，不得拖延。
4、任何人不得擅自挪用公款，不得损公肥私，一经发现处以1000元-- 5000元的罚款。
二、办公室开支审批
1、所有办公室开支要先做出预算，报经总经理签字批复后凭借条从现金会计处借款，凭发票报销。无批条擅自开支的不予报销，由个人自理。如总经理不在单位时，必须经电话征求同意后方可执行。
2、办公开支必须经总经理签字同意，若时间紧急且有人外出必须电话征求同意后方可执行；
3、各位员工的开支要及时报给总经理签字后到财务处报账。
4、所有报销单具一律粘好，干净、利落、美观。
三、公务用品的购买
1、统一限量，控制用品规格以及节约经费开支，所有办公室用品的购买，都应由办公室统一购买。
2、定购数量：根据办公用品库存量情况以及消耗水平，向办公室报告，确定定购数量，必须以书面形式提出正式申请，经主管经理审批确定后，通知送货单位在指定时间内将办公用送到公司。
3、采购方法：在办公用品库存不多或者有关部门提出特殊需求的情况下按照成本最小的原则，订购所需要的办公用品。
4、支付：收到办公用品后，对照订货单开具支付发票，经主管及主管部门经理签字后，转交给出纳负责人支付或结算。
5、发放：办公用品原则上由公司统一采购，分发给各部门，如有特殊情况，允许各部门在提出“办公用品申请书”的前提下就近采购，在这种情况下，办公用品管理部门有权进行审核。
长远办公用品发放规定：
A、本公司为规范办公用品的发放工作，特制定本规定。 B、公司各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品。 C、各部门须指定专人管理办公用品。
D、采购人员须根据计划需要采购，保证质量。
E、办公用品入库和发放应及时记帐，做到帐物相符。
F、任何人未经允许不得私自挪用办公用品及其他物资，物品要做到类别清楚、码放整齐。
四、团队账目审批
1、所有团队、散客一经签定合同，应及时把所收团款交到财务部，不得个人保留团款，一经发现处以100元---1000元的罚款。
2、原则上团款专款专用， 导游 外出带团需从财务部借款时，现金会计必须查看该团团款回收情况，以计调部出具的预算单上所需金额为准借出费用。如需垫款必须经总经理同意签字，以保持公司正常的现金流量。
3、所有团队的支出一律由计调部出具团队预算单，并签字后报给财务部，财务部要严格审核各项开支是否在预算内，各种票据数字是否吻合且有效后，方可予以报账。
4、所有团队团款出团前付80％，余款在团队返回后三日之内必须全部结清，出现呆账、坏账追究责任，谁造成的损失谁负责；散客出团前必须全部交清费用，否则不予发团，特殊情况须经总经理批准后方可。
5、所有团队在报账时必须有协议合同、费用确认单、费用明细清单等，缺一不可，否则不给予报账。并装订成册。
四、业务经费开支审批
1、公司所有因业务需要的开支必须事先征求总经理同意后方可支付，否则公司不予报销。
2、业务经费包括：请客、送礼、乘车费、等其他开支。
4、总经理对业务经费进行监督。
五、其它补助
1、员工当月业务电话费用按照各自的标准，月初有办公凭话费清单统一报销，总经理标准：实打实报；部门经理：120元/月，不超过120元按实际发生报销；业务员：80元/月，不超过120元按实际发生报销，
2、伙食补贴按每天10元，30天计算，300元/月
七、财务部与计调部的合作
1、财务部与计调部之间要协作共进，互相帮助，共同把公司的核心工作做好，为公司的其他工作做好后勤工作。
2、计调部每天下班之前把当天的所出团队情况报给财务部，以便财务及时掌握所出团队的情况，并做好团款的预支。
第七章：人事管理制度
人事管理制度
一、员工雇佣
1、公司的政策是:不分种族、肤色、宗教信仰、性别或资历进行挑选、雇佣、培训、
提升和调动员工，并在符合各种法律、法规以及合同要求的情况下采取积极措施实现这些目标；
2、招聘员工经总经理同意审核后雇佣，应聘人员应于接到通知后，按约定日期及地点亲自办理报到手续，否则视为拒绝受聘；
3、本公司雇佣人员除特殊情形，经总经理核准免于试用、缩短试用期外，均应签订试用期合同，试用期为一个月（含受训时间）；
4、应聘人员在试用期的第一个月内提出辞职的，法定节假日除外，公司原则上不给予发放薪资；
5、试用期是雇佣方和受雇方双向选择的时间，任何一方都可以在试用期内提出解除劳动合同的要求。试用期内离职时间为两个工作日，劳动合同解除后，公司将按照劳动合同约定，根据受雇方实际工作时间发放薪资，受雇方离职需要归还公司所有资料及设备，并结清所有款项。
6、试用期内，原则上受雇员工不得将公司的资料、及其他办公设备带回家。如核实确属必要，经上级经理批准后，到财务处备案。
7、试用期结束后，经主管或主管级以上领导考核合格，报总经理批准后，转为公司正式员工，试用期将计入员工工龄。
二、员工入职
经过人事部负责人或公司总经理批准后，应聘人员进入公司的第一天为该员工的入职日。通过一周培训了解淘贝，包括：
1、第一天行政部培训，主要是熟悉公司的企业文化、人事管理制度、岗位责任等。
2、第二天培训，对入职人员进行淘贝岗位的业务培训，了解淘贝运作流程和商业模式。
3、接下来三至七天进行产品知识了解、产品安装、客服基本技巧等专业培训。
三、员工转正
员工试用期满前7个工作日可向直接上级提出转正申请，直接上级接到申请后提出转正意见报所在部门管理者审批，并通知人事管理处。所有员工试用期转正必须经公司总经理同意方可转正。
四、员工培训
1、公司原则上鼓励在不影响工作的情况下让员工接受外部培训。
2、如因工作需要进行培训，包括公司内部培训以及接受外来培训，报请公司批准后，有公司出资，具体金额视情况而定。
3、因工作需要公司出资给员工提供外部培训时，员工需同公司签订培训协议，保证在培训结束后能够继续为公司提供一定时限服务。具体服务实现要根据具体的培训内容和培训费用来确定，原则上不超过3年，不少于6个月。如果员工在培训协议时限内离职，要按照培训协议规定补偿公司。
五、工作调动
公司有权根据职员的能力、工作表现和公司的实际需要，将职员调至公司内任
何分部或任何部门工作，亦有权按业务需要指派职员前往全国各地公干，这将有利于发挥职员的潜质。调动必须事先获总经理的审批，并完备调离原单位手续，做好交接工作。任何公司系统内私人协议调动都是公司不允许的，违者将作自动离职处理。
六、劳动合同解除
雇佣期间（除劳动法规定的情况之外），如果任何一方要求解除劳动合同，须提前书面通知。
（一）自愿解除合同
员工有权向公司提出解除劳动合同。在试用期内，可随时提出。如已达到试用期的，应提前30天提交书面申请。
（二）非自愿解除合同
A、在试用期间 如员工在试用期期间不满足公司最低标准的，公司有权解除合同。员工可拿到计算至最后一个工作日的工资。
B、在试用期后 发生下列原因的合同，公司应提前30天发出书面通知或双方就离职日期经协商达成一致，公司根据国家法律法规的相关规定进行给予经济补偿。
1、歇业或转让时；
2、亏损或业务紧缩时；
3、累计暂停工作在一个月以上时；
4、不能胜任工作，经过培训或调岗后仍不能胜任工作；
5、因公司业务变化，有减少员工的必要时，又无适当工作可安置时。
七、辞退
若发现员工有下列任一表现，公司有权立刻终止劳动合同，无需事先发出通知，并不做任何经济补偿：
1、违反国家法律法规；
2、严重违反公司管理规章制度；
3、违背诚实正直、违反职业道德。
如果由于员工违反以上规定而给公司造成经济损失的，公司有权向员工追讨。
八、离职手续
员工无论以任何理由离职（辞职、辞退、解聘、合同终止）均应办理离职手续、工作交接。归还所有公司物品、结清一切账目。否则公司有权冻结其名下工资、保险，并保留对此采取法律行动的权利。
1、凡离职人员须到人事部领取《离职申请表》，根据《离职申请表》的条项，办理相关手续；
2、人事部负责人组织进行离职谈话；
3、需要时，人事部对有关公司或机构以及该员工原有的相关客户及此员工不再担任淘贝任何职务，也不代表淘贝公司从事有关的经营活动进行通知。
4、离职员工所遗失的公司任何财物将作价酌情赔偿；
5、员工辞职或离职时，可要求公司提供离职证明，同时签署离职声明；
6、所有离职员工工资，经相关负责人审批后，统一在办理完离职手续日起3日内进行发放。
九、回聘
公司鼓励离开乐采公司之后的员工保持对公司的发展关注，同时，如果公司需要且该员工能够满足空缺职位的要求，公司随时欢迎离职员工选择重回乐采公司。但是必须按照公司新的职位空缺需求，定义新的职位和待遇以及遵守公司的规章制度。
十、保险及福利
1、本公司正式员工依法加入社会保险。
2、本公司营业年度终了盈余时，对于全年无过的员工，酌情给予年终奖金，具体发放方法，每年另行通知。
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电子商务管理制度
发字[2011]01号
第一章：员工守则
一、标准
一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。
二、仪容仪表
员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。
（一） 员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄；
（二） 上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味（上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品）
（三） 员工工作时间必须讲普通话；服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。
（四） 员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。
三、行为规范
为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范
（一） 员工按照公司规定的时间上下班，不迟到、不早退；
（二） 接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知；
（三） 员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志；不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动（例如：聊天，网络游戏等）；
（四） 员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗；严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊需要，需经经理或主管同意方可。
（五） 员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品；爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源（包括电脑、电灯等），关好门窗，以免造成不必要的损失，严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的，将处以50-100元的罚款；
（六） 员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。
（七） 如员工无特殊原因，应迅速赶赴公司完成工作任务；如联系不上，并对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。
（八） 员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。
（九）员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。
第二章：行政上班制度
一、总述
（一）、主管负责公司考勤工作，包括制度解释及完善，组织检查和分析考勤的执行
情况及管理工作。
（二）、考勤内容包括出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、婚假、丧假、法定假日等。
二、日常出勤规定考勤制度
（一）、周一至周日全员在岗。每天2人值班，1人为主班，1人为配班；其余人员按行政班工作时间上下班；行政班工作时间为：上午8:00-11:00，下午14:00-17:00；主班上班时间为：上午7:3022:00；主班第二天休息；配班上班时间为：9:30 - 17:00，中午不休息；
（二）、每日工作时间为：上午8：00——11：00；下午2：00——5：00；
（三）、员工应自觉遵守上下班时间，到上班时间本人还未到岗，即为迟到；凡未到下班时间，提前离岗，即为早退，早退当天按旷工处理。实际到岗和离岗时间均以考勤记录时间为准。
（四）、因公外出不能按时签到者在征得直接主管领导批准的情况下，由直接主管领导签字，交办公室备案，否则视为旷工；如果直接主管领导出具虚假证明则将承担连带责任，公司将视情节轻重给与处罚。
（五）、员工请假须提前一天申请，经理批准后报人事部备案。事假、病假属无薪假，即员工请假期间，不计工资；
（七）、迟到早退的处罚规定
1、迟到或早退3次，15分钟以内罚款30元，15分钟—30分钟以内罚款50元，30—60分钟罚款100元，半小时以上按旷工半天论处。
2、凡每月迟到或早退超过二次者，依情节轻重给予提醒、警告、张榜等处分，屡教不改者除名。
三、旷工的处罚规定
1、没有按规定程序办理请假手续或未经批准离岗1小时以上者及各种假期逾期而无续假者依旷工论处；
2、迟到或早退1小时以上且无正当理由办理补假手续者视为旷工。
3、委托或代替他人签到者，一经查明，双方均以旷工处分，同时罚款300元。
4、不服从公司的岗位调配而拒绝不上班者按旷工处理。
5、员工无故旷工一次扣人民币100元，两次扣人民币300元，连续矿工两日，或一年旷工累计三日者，公司将予以开除。
6、凡请假须填写“请假申请单”并报办公室，特殊原因电话通知办公室，否则视为旷工。
7、如需外出提前向办公室说明外出原因，否则视为早退。
四、请假规定
除非特殊情况，员工请假必须提前办理请假手续，到办公室领取《请假申请单》，并依人事权限给予审批后方为生效；否则按旷工处理。
1、员工因病或非因公受伤请假一天以内者，应补办请假手续；
2、员工因病或非因工伤请假超过一天者，须持医院开具的病假证明办理请假手续，连续病假3天以内有直接由直接主管上级批准，3天以上由主管领导批准。
3、员工到医院看病视为病假，以实际离岗时间填报病假申请单，办理请假手续。
4、员工医疗期自病假之日起计算。
五、事假规定
1、员工确因私事须亲自处理，可请事假。事假必须提前一天向所在部门提出书面申请，办理相应请假手续；
2、请假期满，如需延长，应提前办理请假手续，经批准方可延假。如遇急事无法在事前办理手续时，可采用通讯办法报告相应主管上级，事后补办手续；
3、员工因特殊原因迟到，经补办请假手续可作为事假处理；
4、员工连续请事假两天以内有直接主管上级批准，两天以上由主管领导批准。
5、病假、事假为无薪假。
八、加班规定
1、本公司如因工作需要，可于办公时间以外指定员工加班，如员工无特殊原因拒绝加班而对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于批评、罚款、除名等处罚。
2、公休日加班可补休，补休时间由主管批准安排，交办公室备案办公室无备案的不予承认。
第三章：办公用品的购买
1、统一限量，控制用品规格以及节约经费开支，所有办公室用品的购买，都应由办公室统一购买。
2、定购数量：根据办公用品库存量情况以及消耗水平，向办公室报告，确定定购数量，必须以书面形式提出正式申请，经主管经理审批确定后，通知送货单位在指定时间内将办公用送到公司。
3、采购方法：在办公用品库存不多或者有关部门提出特殊需求的情况下按照成本最小的原则，订购所需要的办公用品。
4、支付：收到办公用品后，对照订货单开具支付发票，经主管及主管部门经理签字后，转交给出纳负责人支付或结算。
5、发放：办公用品原则上由公司统一采购，分发给各部门，如有特殊情况，允许各部门在提出“办公用品申请书”的前提下就近采购，在这种情况下，办公用品管理部门有权进行审核。长远办公用品发放规定
一、本公司为规范办公用品的发放工作，特制定本规定。
二、公司各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品。
三、各部门须指定专人管理办公用品。
四、采购人员须根据计划需要采购，保证质量。
五、办公用品入库和发放应及时记帐，做到帐物相符。
六、任何人未经允许不得私自挪用办公用品及其他物资，物品要做到类别清楚、码放整齐。
第四章：卫生制度
一、办公室日常卫生由配班人员负责；其他人员保持自己办公桌周边整洁，清爽；
二、积极参加公司的每一次大扫除，平时要保持个人办公台和电脑桌的干净整洁，严格杜绝纸张、杂志、工具书等物品乱堆乱扔；
三、公司内严禁随地吐痰，乱丢垃圾。
第五章：人事管理制度
一、人员入职第一天，应按要求认真填写准员工档案，如发现所填个人资料有任何捏造、虚构等，公司将无条件开除；
二、正式员工因特殊原因离职者，必须提前一个月向经理提出辞职申请，否则公司将不予办理工资结算等辞职手续。员工离职时，应将所有公司财物、硬件资料、设备以及钥匙归还公司。
第六章：合同档案管理制度
1、合同文档以年代结合项目性质进行分类编号。
2、保存的合同文档每半年清理核对一次，如有遗失、损毁，要查明原因，及时处理，并追究相关人员责任。
3、合同管理组要加强对合同档案的统计工作，要以原始记录为依据，编制合同统计清单。
4、合同管理组应根据实际需要编制合同档案检索工具，以有效地开展合同文档的查询、利用工作。
5、各分公司、各部门员工可在合同档案管理组查阅合同文档，确因工作需要须借出查阅，须经分公司、部门主管领导签字同意后，方可在合同管理组办理相关借阅手续，以影印件借出。合同原件无特殊情况不得外借。
6、合同文档的保存条件：防火，防潮。
7、合同文档必须专人负责。
第七章：财务管理制度
企业应有较完善的旅行社财务管理制度，并加以实施。具体操作如下：
一、对财务人员的要求
1、所有参与财务管理的人员要有高度责任心, 工作认真负责,按章办事。
2、总经理审批一定要严格控制在年度预算范围内，如果因特殊情况超出必须经总经理同意方可执行。主管会计要及时做好各项报表和账目，现金会计要及时准确地把每天发生的收支情况报给主管会计，并要谨慎审核各项开支实行钱账分开。
3、现金会计和主管会计一定要配合好，把所有账目要每月一结，每月一核算，每月一公布，做到账款相符，不得拖延。
4、任何人不得擅自挪用公款，不得损公肥私，一经发现处以1000元-- 5000元的罚款。
二、办公室开支审批
1、所有办公室开支要先做出预算，报经总经理签字批复后凭借条从现金会计处借款，凭发票报销。无批条擅自开支的不予报销，由个人自理。如总经理不在单位时，必须经电话征求同意后方可执行。
2、办公开支必须经总经理签字同意，若时间紧急且有人外出必须电话征求同意后方可执；
3、各位员工的开支要及时报给总经理签字后到财务处报账。
4、所有报销单具一律粘好，干净、利落、美观。
三、团队账目审批
1、所有团队、散客一经签定合同，应及时把所收团款交到财务部，不得个人保留团款，一经发现处以100元---1000元的罚款。
2、原则上团款专款专用， 导游 外出带团需从财务部借款时，现金会计必须查看该团团款回收情况，以计调部出具的预算单上所需金额为准借出费用。如需垫款必须经总经理同意签字，以保持公司正常的现金流量。
3、所有团队的支出一律由计调部出具团队预算单，并签字后报给财务部，财务部要严格审核各项开支是否在预算内，各种票据数字是否吻合且有效后，方可予以报账。
4、所有团队团款出团前付80％，余款在团队返回后三日之内必须全部结清，出现呆账、坏账追究责任，谁造成的损失谁负责；散客出团前必须全部交清费用，否则不予发团，特殊情况须经总经理批准后方可。
5、所有团队在报账时必须有协议合同、费用确认单、费用明细清单等，缺一不可，否则不给予报账。并装订成册。
四、业务经费开支审批
1、公司所有因业务需要的开支必须事先征求总经理同意后方可支付，否则公司不予报销。
2、业务经费包括：请客、送礼、乘车费、等其他开支。
4、总经理对业务经费进行监督。
五、其它补助
1、员工当月业务电话费用按照各自的标准，月初有办公凭话费清单统一报销，总经理标准：实打实报；部门经理：120元/月，不超过120元按实际发生报销；业务员：80元/月，不超过120元按实际发生报销，
2、伙食补贴按每天10元，30天计算，300元/月，
七、财务部与计调部的合作
1、财务部与计调部之间要协作共进，互相帮助，共同把公司的核心工作做好，为公司的其他工作做好后勤工作。
2、计调部每天下班之前把当天的所出团队情况报给财务部，以便财务及时掌握所出团队的情况，并做好团款的预支。
推荐第8篇：电子商务工作总结
电子商务个人工作总结
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我收获很多，还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。
这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工作经验，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结：
一：（产品化）熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的？市场定位在何处？我们的市场目标应该投向哪里？针对的市场个体与群体是谁？这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。
二：（产品报价的灵活性）等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里面学问很多，刚开始我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据EXCEL做一个很正式的报价。
三：（网络与市场）作为电子商务，网络销售，如何去找客户，如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情，现在是个信息化的时代，如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题，工作开始都是一个由浅入深的过程，首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户：（1）通过注册行业网站，什么叫行业网站呢，行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站，比如国内知名的很多网站，上面的人气都很旺，像勤加缘，阿里巴巴，慧聪，敦煌网，中国制造网，坏球资源，EC21等等人气网站，通过每一个网站找到自己产品所属行业，建立自己的商品的商铺，把自己的产品与样品公司的信息一一上传，注意产品的信息尽可能全面详细，这样子发布的信息质量才可能更高，在同类的产品所搜之间才会更靠前，慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站，自己注册会员，发布信息，慢慢的注册网站多了，也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了，以后就会针对性地经常管理某些网
站，判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了，判断网站好坏的标准，理论上说注册网站越多越好，但是有的效果也很不明显，要懂得择优处理网站，需要从浏览量，搜索排名，网站更新速度，服务项目等多个角度分析。有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，发布几千几万个信息，很枯燥，很乏味，天天还要更新每天的信息，的确是很辛苦，看似这工作很简单似的，其实很辛苦，它锻炼的是人的耐力与个人的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到的机会就更大，能接到询盘机会就会更多，注册网站多了，公司的产品名气就上去了，你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣传效果就更好，因为我们做的都是免费的，查询买家信息时看不到联系信息，对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了，可是效果很差，所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站，就应该勤快更新，否则很快发布的信息就会被淹没（2）通过搜索引擎找客户，具体的操作方法，产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面著名买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。（3）论坛法，去有关的商业论坛，那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问，去那里介绍公司，从而推销自己的公司，通过自己的博客，聊天工具去宣传自己的公司。（4）逆向法，我们是做建材市场的，想想用我们这个产品的行业，与他们建立关系，也是迈向市场的一步，像一些保温公司，房地产公司，建筑公司，或者施工的个人，都是我们产品的适用对象，从这里着手，从而有机会寻找我们的经销商，像他们推销应该也是个不错的选择。（5）通过信息平台，有很多工程的网站，我们可以从中获得很多项目的信息，根据提供的信息，我们去核实项目的真实性，让业务员去跟进。（6）建立自己的网站也是个很重要的工作，怎么合理规划自己的网站，怎么去合理布局都是我应该学习的，经过一年的努力，也获得很多的项目信息，做了些工程，像银川，山西妇幼保健院，辽宁厂房等。但是事情总有好有坏，确实这一年的有用的信息还是很多的，不知道怎么回事，后期交给技术或者业务员去跟进的同时，成交的几率是很小的，这样下去提供再好的信息也是问题，怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。
四：工作中处理客户的条理性：网上找业务，我自认为我的工作上手还比较快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比较方便，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在EXCEL文档，作为客户管理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，项目的情况等做出登记，因为我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的尊重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的情况，出货的价格，运费，汇款情况都要做好档案登记，做到心中有数。
五：与公司内部人员合作的重要性，怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货，等等这些环节都要注意链接，注意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个项目用过多少货，每种产品用过多少，都应该建立档案归档，做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题，最后弄的大家都挺不愉快，所以过程与流程配合都是需要我们注意的。
六：产品的市场分析：（1）市场需求分析，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现，保温的兴起，国家节能的倡导，为我们的产品提供了较好的市场竞争机
会，所以市场的力量还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。（2）竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、SKK、立邦、中德瓦克、华石等等，所以市场的竞争是相当激烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应该学习的，我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。
七：2011年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题：总结一年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会出现懒惰的习惯，有的信息没有及时更新，有的项目没有更好的去跟进，对待某些客户态度说话方面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业务员或同行学习，11年计划在去年的工作基础上取长补短，重点做好以下几个方面（1）依据区域销售情况与市场的情况，自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市（2）怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息，有质量的信息，怎么去拓展网络，为公司提供更多的质量好的项目信息，这是我的责任（3）积极配合代理商销售，服务好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。（4）自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。（5）为确保完成公司的任务，自己平时积极搜集信息并及时汇总，争取明年的市场我们能做好。（6）由于同行竞争激烈价格下滑，11年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎行情，市场行情的出厂价格。
八：公司的问题，（1）公司从一开始管理上就存在很多的问题，但是经过这一年的大家共同努力很多问题都得到很好的解决，就像我们是施工与销售并重的企业，对于施工怎么管理，光卖材料怎么管理，都应该做出相应的规定，款怎么回，工地开工做出预决算，材料应该要多少，各项费用，应该先做出汇报，施工管理人员定期对于工程的情况应该随时向公司说明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有数，怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学习以及改进的，不要到了最后都来问我用了多少料，项目经理在管工程，每次料出货签收自己都要做出登记，这样不用问大概用了多少自己也能稍微明白，也不会到了最后乱七八糟的，这也是项目经理应该做到的（2）项目信息，这是令人头疼的一个事情，每次项目信息需要技术或者业务员去跟进的时候，我的工作对于这个项目我已经交出去了，对于后期的跟进我可能不会再跟进了，这时候不管技术与业务员从这个项目地回来，应该把你了解的项目情况与当地的情况都给公司做出汇报，让大家想想这个项目的合作的可能性，后期怎么跟进，需要哪些服务，这个项目的关键点在哪里，这个项目的关键人物是谁，他们注重哪方面的信息，这些业务员去的时候应该稍微搞明白，我们公司现在就是这个样子，不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道，然后后期也就没有什么动静了，就这样一个项目废掉了，那照这样下去，再好的信息也会死掉，我们后期根本走不进去，或许很多项目我们有可能是做陪客的，是需要关系的，但是不可能每个项目都是内部关系当陪客，10个项目总有1个项目不是陪客，可是我们在后期的工作中我觉得问题很多，不管技术与业务员与我们公司都应该想想这后期怎么样才能进的去，怎么去打通这层关系，怎么把握好项目信息，我们总是对于每个项目持消极的态度，总说这个项目是做陪客，如果这样子，去或者不去又有什么区别呢，所以项目拿到手我们人员应该好好分析这个项目的质量，还有项目的及时性，很多时候汇报一个项目，没人管也没人告诉怎么处理，等突然有一天公司问这个项目的情况，时间拖得这么长，说不定人家早就定了，这样子再去找机会我们就显得更加被动，所以我们
的态度应该改变一些。
瞬息间，对于我来说不平凡的2010即将过去，加入公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题，独立的做出一份很好的报价，第一次给客户讲解这个产品的运用，这些都是公司给予我的机会，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在11年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司，也祝公司的明天会更好！！
推荐第9篇：电子商务工作总结
总结过去思不足，展望未来促发展
—电子商务2012年度工作总结及2013年度工作安排
一、2012年工作回顾
2012年，在市局党委的的高度重视和正确领导下，在各级领导的关心、帮助、支持下，全市电子商务认真贯彻落实市局各项工作部署，做好三个转变，强力推进电子商务各项工作的开展，实现了电子商务专业的又好又快发展。
（一）整体业务发展向好
截止11月底，全市电子商务专业2012年收入累计完成1871.84万元，完成目标计划的94.06%，超形象进度2.39个百分点，同比增幅为-12.39%，收入完成比例居全省第6位。
（二）重点业务发展势头良好
1.短信业务。2012年1-11月份，全市邮售短信业务实现收入1683.51万元，较上年同期收入增长800.02万元，同比增幅为90.55%，收入规模居全省第6位。短信业务收入占专业整体收入的比重达89.93%。单月短信业务收入突破140万元，全市10个县区局中，除新县和市区局，其它八个县区局单月收入均超过10万元，其中固始、郊区、息县单月收入超过20万元。2012年储蓄短信平均加办率达到12.42%，较上年增长2.32个百分点，居全省第三位。收入规模排名全市前三位的是：息县269.53万元、郊区254.89万元、固始242.01万元。
2.电销保险。截止11月底，电销保险业务累计代收保费334.93万元（车险63.03万元、寿险271.90万元），实现收入
106.52万元（车险4.54万元、寿险101.98万元），保费规模居全省第1位，收入规模居全省第2位。排名全市前三位的是：固始12.62万元、潢川12.11万元、郊区10.72万元。
3.航空机票业务。今年以来，全市积极贯彻“网点做散户，营销体系做大户，呼叫中心做支撑，全网联动做市场”的经营思路，组织开展了“首季航空机票攻坚战”“乐飞春夏邮我主张” “邮政商旅业务营销”“迎双节”四次专项营销活动，航空客票业务由开始的强力推进、硬推，步入正常的发展轨道，为航空客票更好的发展奠定了坚实的基础。截止11月底，全市销售航空机票2013张，实现业务收入7.24万元，其中市区局出票463张，占整体出票量的23%。
4.缴费一站通。全市认真贯彻落实省公司杨海副总经理加快便民服务项目叠加的要求，通过积极整合公用事业、运营商等与群众日常生活密切相关的收费项目，强力推进便民服务站项目的开展。截止11月底，缴费一站通（含代收费、代售卡和社会网点）累计代收金额达2612万元，其中代收移动充值1894万元、联通话费655万元、电费276.27万元、电信话费93万元、水费43.33万元，实现收入64.35万元。
5.自邮一族业务。今年以来，全市以“基础服务+增值服务”为基础，以打造核心竞争力为核心，以创新发展、挖掘客户资源为重点，进一步提升服务价值，集团公司推出了全国道路救援、汽车租赁、邮乐网会员优惠等自邮一族统一服务，提升了会员服务能力。截止11月底，全市累计发展会员550户，发展加盟商252户，实现收入11万元。
6.邮乐业务。1-11月份，全市邮乐购业务销售邮乐卡1.3万元，销售普通商品9.8万元，销售奶粉卡10.74万元，共形成销售额21.84万元。全市共上线新林玉露、佛灵山茶、蓝天茶业、贝贝熊暖贴、安太食品等6个本市知名商品，另有固始笨蛋、息县香米贡两个商家正在审批中，目前全市已上线商品数量100多个，招商数量和上线产品量均居全省第一位。
（三）经营工作亮点纷呈
亮点一：电销保险。电子商务高度重视电销保险业务发展，致力于将其打造成亮点业务，认真分析培训内容和形式，发挥队伍优势发展目标客户，加强业务督导与激励，积极探索电销保险业务的发展方法，真抓实干，扎实地推进电销保险业务。截至11月底，信阳局电销保险业务实现收入106.52万元，位居全省第二，全区投递员实现了发展电销保险业务的零突破，促进了电销保险业务的常态化发展。
亮点二：新西兰奶粉。自新西兰奶粉业务8月份上线以来，电子商务专业着力于造势宣传，致力于做到家喻户晓，为新西兰奶粉业务迅速上规模做好软基本功，由开始单月销售几桶到现在单月销售将近百桶。目前全市销售奶粉卡10.74万元，居全省第二位。
（四）管理工作进一步加强
今年以来，全市进一步加强管理，提高执行力，切实做好管理监控及服务支撑工作，确保管理工作科学规范。一是开展短信规范活动，为短信健康发展保驾护航。今年以来，全市共清查在网数据23余万条，其中清理“一绑多”数据1万余条，撤办数据近5000条，夯实了业务发展基础。二为切实转变业务发展方
式，打造服务创造价值的核心理念，实现“自邮一族”业务的持续健康发展，对“自邮一族”会员服务项目及内容进行统一规范。
在肯定成绩的同时，还清醒地看到，当前邮政电子商务发展过程中还存在一些突出问题：一是业务结构需要进一步优化；二是重点业务推进有待于进一步加强。三是管理工作需进一步加强。这些都需要在今后的工作中加以改进。
二、2013年工作安排
（一）工作思路
以新一轮的战略指导思想为指导，以领导方式转变加快发展方式转变，深入推进专业化经营工作，变中求进，整合内外资源，提升平台运营能力，强力推进邮乐购、票务业务发展，加快推进缴费一站通业务发展，稳步发展自邮一族业务，规范发展短信业务，确保全市电子商务业务实现又好又快发展。
（二）工作措施
1.认清形势，增强信心，全面完成发展目标
电子商务发展趋势向好，市场空间巨大。一是2011年郑州新郑国际机场年旅客吞吐量突破千万人次，目前邮政代理航空机票的销售量出票量仅为11.76万张，还不到市场总量的1.18%。二是2012年固始胡族支局和罗山西大街支局加办率超过40%，证明短信业务在县城和广大农村地区还有很大的市场潜力。三是十八大报告提出“加快形成政府主导、覆盖城乡、可持续的基本公共服务体系”。这给作为公共基础设施的缴费一站通带来了广阔的市场发展空间。四是城市居民的汽车消费已经进入逐步加快的时期，为发展自邮一族会员提供了更为广阔的市场空间。五是
河南网购消费力全国排名第二，城镇人口网购交易额已相当于社会消费品的3.4%，人均达到200元。
2.多措并举，加快推进，进一步做大电子商务规模
2013年电子商务专业将在确保短信业务规范健康发展的基础上，采取多种措施，加快推进自邮一族、航空机票、邮乐、缴费一站通、电销/网销保险等重点业务发展，进一步做大电子商务业务规模。
自邮一族方面，一是以自邮一族会员入会可免费赠送交通违法短信、泰康保险公司价值10万元为期90天的出行意外险为核心业务竞争力，加大宣传力度，吸引会员入会；二是与保险公司合作在邮政购车险赠送自邮一族会员卡，深入发展自邮一族业务。三是利用礼品、服务、赠送洗车卡、组织会员活动等方式积极回馈会员，进一步吸引到期会员进行续费。
缴费一站通是建设邮政社会综合服务平台的重要组成部分。一是要制定代收费业务开发时间计划进度表，尤其做好汽车票、代收国税/地税、代收农电费等业务的叠加，以便民服务、提升形象为切入点，加大对公用事业部门的公关力度，加快“缴费一站通”项目推进步伐。二是要加强培训，发挥渠道优势，通过开展“多说一句话”和指导社会网点经营者在网点外摆放展架、海报、向社区居民发放便民服务卡等方式，从而引导社区或周围居民到邮政和社会网点缴费，做大代收费市场规模。
航空机票和邮乐业务是集团公司和省公司着力推进、重点监控的项目。一是加大宣传，因地制宜地开展各种宣传促销与竞赛活动，进一步提高市场知名度，推进业务发展。二是充分发挥邮
政大网优势，利用营业网点和投递队伍，向邮政客户主动宣传推介航空机票、邮乐业务。三是要发挥邮政营销体系作用，深挖客户需求，全面开发集团客户市场。
3.科学管理，规范发展，全面提升管理水平
十八大将“科学发展观”确立为党的指导思想。科学管理，规范发展，也是实现业务长远发展的前提和保障。近年来，电子商务在优化业务结构方面做出了坚持不懈的努力，在保持短信业务规模增长的同时，其它业务明显提速。但对照科学发展观的要求和转型跨越的内涵，还存在一定差距。发展中不平衡、不协调、不持续的问题依然突出，制约科学发展的体制机制障碍依然存在。因此，在推进转型跨越的过程中，要继续坚定不移地走科学发展、特色发展之路，以实现业务结构全面优化为目标，从思路创新、短板突破、资源整合等方面深化，努力实现电子商务全面、协调、可持续发展。
推荐第10篇：电子商务工作总结
电子商务工作总结
>电子商务>工作总结
（一）
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我>收获很多，还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。
这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工作经验，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结：
一、（产品化）熟悉公司的>企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的？市场定位在何处？我们的市场目标应该投向哪里？针对的市场个体与群体是谁？这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的>培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。
二、（产品报价的灵活性）等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里面学问很多，刚开始我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据EXCEL做一个很正式的报价。
三、（网络与市场）作为电子商务，网络销售，如何去找客户，如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情，现在是个信息化的时代，如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题，工作开始都是一个由浅入深的过程，首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户：（1）通过注册行业网站，什么叫行业网站呢，行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站，比如国内知名的很多网站，上面的人气都很旺，像勤加缘，阿里巴巴，慧聪，敦煌网，中国制造网，坏球资源，EC21等等人气网站，通过每一个网站找到自己产品所属行业，建立自己的商品的商铺，把自己的产品与样品公司的信息一一上传，注意产品的信息尽可能全面详细，这样子发布的信息质量才可能更高，在同类的产品所搜之间才会更靠前，慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站，自己注册会员，发布信息，慢慢的注册网站多了，也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了，以后就会针对性地经常管理某些网站，判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了，判断网站好坏的标准，理论上说注册网站越多越好，但是有的效果也很不明显，要懂得择优处理网站，需要从浏览量，搜索排名，网站更新速度，服务项目等多个角度分析。有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，发布几千几万个信息，很枯燥，很乏味，天天还要更新每天的信息，的确是很辛苦，看似这工作很简单似的，其实很辛苦，它锻炼的是人的耐力与个人的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到的机会就更大，能接到询盘机会就会更多，注册网站多了，公司的产品名气就上去了，你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣传效果就更好，因为我们做的都是免费的，查询买家信息时看不到联系信息，对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了，可是效果很差，所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站，就应该勤快更新，否则很快发布的信息就会被淹没（2）通过搜索引擎找客户，具体的操作方法，产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面着名买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。（3）论坛法，去有关的商业论坛，那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问，去那里介绍公司，从而推销自己的公司，通过自己的博客，聊天工具去宣传自己的公司。（4）逆向法，我们是做建材市场的，想想用我们这个产品的行业，与他们建立关系，也是迈向市场的一步，像一些保温公司，>房地产公司，建筑公司，或者施工的个人，都是我们产品的适用对象，从这里着手，从而有机会寻找我们的经销商，像他们推销应该也是个不错的选择。（5）通过信息平台，有很多工程的网站，我们可以从中获得很多项目的信息，根据提供的信息，我们去核实项目的真实性，让业务员去跟进。（6）建立自己的网站也是个很重要的工作，怎么合理规划自己的网站，怎么去合理布局都是我应该学习的，经过一年的努力，也获得很多的项目信息，做了些工程，像银川，山西妇幼保健院，辽宁厂房等。但是事情总有好有坏，确实这一年的有用的信息还是很多的，不知道怎么回事，后期交给技术或者业务员去跟进的同时，成交的几率是很小的，这样下去提供再好的信息也是问题，怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。
四、工作中处理客户的条理性：网上找业务，我自认为我的工作上手还比较快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比较方便，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在EXCEL文档，作为客户管理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，项目的情况等做出登记，因为我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的尊重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的情况，出货的价格，运费，汇款情况都要做好档案登记，做到心中有数。
五、与公司内部人员合作的重要性，怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库单->物流-收货人收货，等等这些环节都要注意链接，注意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个项目用过多少货，每种产品用过多少，都应该建立档案归档，做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题，最后弄的大家都挺不愉快，所以过程与流程配合都是需要我们注意的。
六、产品的市场分析：（1）市场需求分析，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现，保温的兴起，国家节能的倡导，为我们的产品提供了较好的市场竞争机会，所以市场的力量还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。（2）竞争>对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、SKK、立邦、中德瓦克、华石等等，所以市场的竞争是相当激烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应该学习的，我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。
七、20**年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题：总结一年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会出现懒惰的习惯，有的信息没有及时更新，有的项目没有更好的去跟进，对待某些客户态度说话方面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业务员或同行学习，11年计划在去年的工作基础上取长补短，重点做好以下几个方面（1）依据区域销售情况与市场的情况，自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市（2）怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息，有质量的信息，怎么去拓展网络，为公司提供更多的质量好的项目信息，这是我的责任（3）积极配合代理商销售，服务好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。（4）自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。（5）为确保完成公司的任务，自己平时积极搜集信息并及时汇总，争取明年的市场我们能做好。（6）由于同行竞争激烈价格下滑，11年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎行情，市场行情的出厂价格。
八、公司的问题，（1）公司从一开始管理上就存在很多的问题，但是经过这一年的大家共同努力很多问题都得到很好的解决，就像我们是施工与销售并重的企业，对于施工怎么管理，光卖材料怎么管理，都应该做出相应的规定，款怎么回，工地开工做出预决算，材料应该要多少，各项费用，应该先做出汇报，施工管理人员定期对于工程的情况应该随时向公司说明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有数，怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学习以及改进的，不要到了最后都来问我用了多少料，项目经理在管工程，每次料出货签收自己都要做出登记，这样不用问大概用了多少自己也能稍微明白，也不会到了最后乱七八糟的，这也是项目经理应该做到的（2）项目信息，这是令人头疼的一个事情，每次项目信息需要技术或者业务员去跟进的时候，我的工作对于这个项目我已经交出去了，对于后期的跟进我可能不会再跟进了，这时候不管技术与业务员从这个项目地回来，应该把你了解的项目情况与当地的情况都给公司做出汇报，让大家想想这个项目的合作的可能性，后期怎么跟进，需要哪些服务，这个项目的关键点在哪里，这个项目的关键人物是谁，他们注重哪方面的信息，这些业务员去的时候应该稍微搞明白，我们公司现在就是这个样子，不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道，然后后期也就没有什么动静了，就这样一个项目废掉了，那照这样下去，再好的信息也会死掉，我们后期根本走不进去，或许很多项目我们有可能是做陪客的，是需要关系的，但是不可能每个项目都是内部关系当陪客，10个项目总有1个项目不是陪客，可是我们在后期的工作中我觉得问题很多，不管技术与业务员与我们公司都应该想想这后期怎么样才能进的去，怎么去打通这层关系，怎么把握好项目信息，我们总是对于每个项目持消极的态度，总说这个项目是做陪客，如果这样子，去或者不去又有什么区别呢，所以项目拿到手我们人员应该好好分析这个项目的质量，还有项目的及时性，很多时候汇报一个项目，没人管也没人告诉怎么处理，等突然有一天公司问这个项目的情况，时间拖得这么长，说不定人家早就定了，这样子再去找机会我们就显得更加被动，所以我们的态度应该改变一些。
瞬息间，对于我来说不平凡的20**即将过去，加入济南凯诺新型建材有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题，独立的做出一份很好的报价，第一次给客户讲解这个产品的运用，这些都是公司给予我的机会，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在11年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司，也祝济南凯诺新型建材有限公司的明天会更好！
电子商务工作总结
（二）
能面对潜在客人的流失。用自信而权威的口吻来谈论产品，相信有优势的产品一定能够吸引到客户。推销产品也就是推销自己，推销自己远比推销产品更为重要。面对你所要推销的对象要分清它是不是真的决策人，要清楚它是不是真得想买你的产品，或是竞争对手想套价格还是仅仅想让我们给他画设计图等等。
第二合理按排8小时工作时间也是一个非常关键的步骤，虽然现在我常常会觉得时间不够用并且遗漏的东西可能还不少，但是每天都感觉非常充实。每天虽然有些询盘是跟我们行业是无关的，但是每个客户我都认真对待，并且每个旺旺上都会介绍我们的氟碳木纹产品，因为我觉得现在对于我们这个领域的产品知识，还是鲜有客户知道的。我觉得电子商务真的是一个循序渐进的过程，可能刚进接触网站后，没有相关的询盘，甚至于没有其它领域的询盘，但是长久以往，踏实认真的走好每一步，我相信每一个都可以接到属于自己的订单。
第三做拥有乐观开朗，积极向上的心态，心态决定行为，这是营销的前提。做一件事情如果把它当成自己热爱的一项事业来看待，而不是觉得自己被逼迫着做不喜欢的事情。带着愉悦的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。电子商务是一个长期见成效的过程，短期的努力和坚持并不可能达到预期的目标。只有坚定自己的目标，一步一个脚印，每一天完成自己须要完成的任务，那么即使真得没有得到实际的成效，内心也不会感到枯燥乏味，充实的满足感即会油然而升。
最后一点，不停的电子商务学习和知识的累积也是非常重要。从踏入斯凯莱特开始，我就跟着韩总进行电子商务培训和学习，从上海商盟的活动中得到了很多平时在办公室所学不到的知识。在商盟学习中认识了许多在电子商务领域非常成功的名人，包括张有为老师的网络推广及b2b的营销途径。b2b免费会员地毯式轰炸为我在发布产品信息上提供了很多帮助；论坛博客及社区，多注意品牌口啤的线上线下传播让我又多了一个方法与途径宣传自己公司产品；关键词的密度分布同样让我在产品描述中注重了些技巧性的地方。黄伟老师的搜索引擎优化也让我对网络更多了些兴趣。除了这些课程学习还参加了上海千人网商大会的召开，这算是201**年发生的一件大事了。很荣幸能够参加如此盛大的会议。除了借助外力进行学习，自己也会经常去阿里巴巴论坛，博客，阿里旺旺群进行各方面的学习，虽然这些工作比较花费时间，但是每天能得到一些可以为己所用的知识也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是从群里面的商友开课中，论坛文章中以及自己进行百度的搜索中才明白了解。
斯凯莱特销售部进驻上海尚石景观也有好几月的时间了，这里的生活虽然与以前大不相同，但是学习还是正常进行了。主要学习了网站链接这一方面的知识。
电子商务真得没有太多技术性的东西，只要多加尝试多加学习，所有的难题都不再是问题。明年的还会是跟今年一样不断把看似简单的事情重复做用心做。把原本潜在客户慢慢都转化为实际的订单。所有的努力即是为了最终的成交量而做的基础。总而言之一句话：看似微小的东西要做的细致做至极致也会有它发光发热的那一天。
电子商务工作总结
（三）
虽然刚到河南通利机器制造有限公司没有几天，但是经过这几天的学习，我了解到了我们通利公司的许多产品，和我们公司美好的发展前景。在这短短的几天里，我也认识了我将来要加入的工作团队，他们的热情也感染着我。
现将最近几天的工作总结如下：
一、工作心得
我应聘的是网络优化工作，这几天熟悉了我们公司的几个网站和，并且已经开始着手为网站做排名。经过几天的学习后，对相关的一些流程有了越来越深的认知。在工作实践中，也是一个学习的过程，通过不断的请教同事和领导，许多以往不懂的不会的问题都得到了解决，自己的知识也在慢慢加强。虽然我对这个行业接触不多，但是我相信，在以后的工作和学习中，我一定会不断的思考和学习，做好发现问题，解决问题这个过程。
二、工作态度
在每天的工作中，本人一直坚决遵守公司规定，遵守公司员工守则，做到不迟到不早退，尊重公司领导一切安排，和同事搞好关系。有时候会碰到许多的问题自己不懂，不了解。在向其他同事请教的时候，是抱着端正学习的态度去请教的，他们的工作经验比我丰富，对公司了解程度也比我多，同事们也非常乐的帮助我这个新人，让我看到了我们这个团队的团队精神，更加使我喜欢这份工作。也希望在今后的工作中，与同事之间的关系会一直很好，我也有信心处理好同事关系，在以后工作中还需继续加强自己。
三、团队协作
俗话说双拳难敌四手，三个臭皮匠顶个诸葛亮。大部分公司是需要一个团队合作来达到任务的完成，业务的精进，打造一个和谐团队的重要性，是不言而谕的，一个团队没有了合作精神，那么我想是非常容易被打倒被击败的。我们公司更是需要团队合作来完成任务，所以我也会更加像这个团队靠拢，加强学习，拉近自己与团队之间的距离，增进自己与团队之间的关系，使我们在今后的合作中，更上一层楼，创造更多属于我们的集体荣誉。
由于自己参加工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面等等都存在欠缺，所以很有必要提高自身的素质，高标准的要求自己。一切以工作为重，服从领导安排，做好个人>工作计划，认真完成组长交给的每一项任务。改正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才，为公司带来更多的效益。并且，在今后的工作中，要提高自己工作的主动性，做事干脆，不拖拖拉拉；工作注重效率，质量，围绕自己的目标高效完成；把握一切可提升自己能力的机会，加强锻炼自己。
以上是我对自己今后工作的想法和前期工作的一些总结，在今后一定以行动来证明我的工作决心，如果有不足的地方，还请领导多指点。
努力把的网站做好！
第11篇：电子商务工作总结
时光荏苒，转眼之间2013年以过去半年。半年以来，我的主要工作内容是维护商城网站正常运营，保持住商城原有业务。日常工作包括商城网站的编辑、推广，库存商品管理，财务对接及商务合作。具体概况为以下几点：
在电子商务业务划入发展部重新孵化以来，始终受着主客观因素制约。
主观上，商城网商业务营销策划缺乏实施的空间，未能开发适合行业和企业实际的的产品。受制于网站平台局限，网络销售手段单一，难以实施高水平促销方案，差异化营销、整合营销、联合营销等营销手段无法运用。广告宣传的方式、资源过于单一，免费推广资源效果不佳，网站知名度和客户忠诚度始终未能建立起来。
客观上面临的最大困难就是先有网站平台一直无法得到任何技术支持。受制于第三方平台，商城网站出现的技术故障无法解决，在近半年尝试进行的商务合作上大多因为网站页面存在明显故障而搁置，其中包括与协会官网事业部合作代卖协会官方商品的意向，都因此而搁置。新上线的《渔具》频道因技术局限无法根据业务需要设立为一级频道，只能在原有页面结构的基础上设立二级频道。电子商务业务发展首先亟待解决的问题就是公司给予网站提供技术支持的问题。其次，如今网络销售竞争极其激烈，商城库存商品多为3年前的旧款，多为现今市场淘汰产品，如今市场价格大多低于当初公司采购价格，在确保不低于成本销售的前提下，清仓压力和难度较大。第三，商城网站与公司网站关联性不够，新上线的官网首页已没有商城网站的转入链接，网站入口较以前更少。
如今电商竞争愈加激烈，各行大鳄都在切人电商市场。央视和交通银行等非电商企业都已搭建起自己的电商平台。我认为电商的粗暴成长时代即将过去，竞争开始回归商业本身，产品、渠道和服务才是如今电商获取成功的关键。在下半年的工作中我会重点在以下方面更加努力：
首先，一如既往用心做好商城运营工作，维持商城业务正常开展；同时总结目前商城网站后台不足之处，时刻准备配合技术部门建设新商城网站平台。
其次，关注适合商城合作机遇，寻求更多合作模式，争取获得兼具独特性和市场竞争力的销售产品。
第三，寻找任何可能的途径，尝试各种方式盘活库存资产。
第四，用心维护现有免费推广资源，如新浪微博等，发掘新的推广渠道，努力拓宽商城网站入口，提高网站流量。
第五，维护客户资源，加强与客服沟通，努力提高客户重复购买率。
公司体制机制半年来，在以王总为核心的各位领导带领下，各部门渡过调整期，各项工作正有条不紊的展开，改革成果已初现，我对公司和电商业务的未来充满信心，以最饱满的热情和坚持不懈的努力为公司和商城的发展贡献出自己微小的力量。
第12篇：电子商务工作总结
2015年电子商务工作总结
近年来，龙泉市委、市政府高度重视电子商务建设，把它作为提升产业层次、宣传城市品牌、发挥生态优势和解决就业创业的重要载体，以“电商集聚园区、公共服务平台、电商环境打造”三驾马车为总战略，出政策、建园区、推平台、强网商，促进了网店、网货、网商三大要素的集聚发展，取得良好的工作成效。目前，龙泉共有B2C或C2C的企业（网店）1300多家，从业人员5500余人，涉及青瓷、刀剑、服装、农特产品等种类。再次入选中国“电商百佳县”，安仁黄坛村成功入选中国“淘宝村”，电商大楼被评为“浙江省电子商务产业基地”。2015年，实现网络零售额128826.38亿元，其中农村电子商务销售额5.4亿元，同比增长48%。
。1.电商大楼树标杆。2013年建成丽水市首家电商集聚大楼（一期），入驻网商46家，2014年实现销售额1.2亿元，2015年实现销售额2.1亿元。我们积极引导运营商“网智信息”公司组建电商服务队，推出“开店咨询、店铺问诊、代理拍照、政策对接”等服务，借助电商大楼开展网商沙龙、座谈会、培训班，每年扶持500多人次。在电商大楼一期的基础上，顺势推出电商大楼二期，合计使用面积8000余平方米，入驻网商62家。2.跨境平台拓版图。引导金诚电商公司建设集“货源、展示、孵化、仓储、培训、办公”等功能为一体的综合性跨境电商中心，现已使用面积2000平方米，完成“仓宝宝”ERP管理系统开发，首期培训跨境网商350名，引进50名网商入驻，每天产生跨境交易1000余单。3.电商进村促增收。致力农村电商普及，推动“赶街”落地，顺利建成市级运营中心和97个村级网点和212个村邮站，覆盖村民7.3万人，为村民提供服务13万余次，购物金额约680余万元，节省购物资金约163万元，带动就业149人。推动邮政局依托村邮站建设村级网点75个。
（二）推进服务平台升级，实现网货集聚。1.着力推动农业电商化。市政府安排150万元专项资金用于农业电商化，成立农业电商化服务中心，引导运营商浙江威启信息技术有限公司推进以“竹茶菌蔬果、养生好龙泉”为主要品牌的淘宝网“特色中国〃龙泉馆”建设工作。2015年4月29日，举办阿里巴巴与龙泉市政府合作大会，淘宝网“特色中国〃龙泉馆”成功开馆，成为丽水市第二家县级馆。该馆涵盖天和食品、金福茶业、绿屏蔬菜等龙泉优质农产品，产品品类达80多个。今年9月，龙泉馆开展城北红心猕猴桃营销活动，通过线上宣传和推广，共卖出10万斤猕猴桃，销售额达160万。2.着力助推旅游上线。以“旅游兴市”战略为依托，推进“龙泉特色旅游网”的建设，该网店以我市的旅游景点、农家乐、酒店为主要资源，通过开辟龙泉旅游网上销售渠道，为消费者提供旅游门票预订、个性路线定制、酒店预定等服务，目前该网店正在完善升级。3.着力打造供货平台。引导晨光农业集团，建立集“网货供应、技术交流、旅游营销、业务培训、售后客服”等为一体的服务平台，该平台以农特产品为优势，集聚香菇、木耳、灵芝等网货60余种，发展分销会员200多家，实现销售额200多万元。瓯江青瓷、永佳竹木、龙声玩具等企业纷纷“触网”，结合自身产品优势，建立网货供应平台，呈现出全面开花的良好态势。4.着力服务残疾人创业。引导残疾人网商建设服务平台，内设创业工作室、商务洽谈室、摄影室等功能区，专门为我市残疾人电商提供“产品供货、技术指导、联合创业”等服务。
（三）推进电商环境升级，实现网商集聚。1.活动带动。举办阿里巴巴与龙泉市政府合作大会暨龙泉市第二届电商峰会、网货赶集会和“电商创业十大先锋”评选三大活动，成功开通龙泉馆，启动龙泉刀剑网上销售线下备案机制，成功破解刀剑网络禁售难题。在杭州举办龙泉青瓷O2O拍卖会和“非遗情〃青瓷缘”第二届龙泉青瓷DIY创意设计大赛，推动青瓷产业电商化。2.会议推动。利用新春契机，举办“电商回归新春座谈会”，召集了龙泉籍在外创业网商40多人，共同探讨回乡创业事宜，明确回乡创业的意愿和要求，为电商回归做好铺垫。每年定期召开电子商务工作推进会和电商协会年会。3.政策驱动。2013年在丽水率先出台每年不低于200万元的电商发展政策，利用政策撬动电商产业实现快速发展，2013年度兑现政策扶持资金171.84万元，2014年度兑现政策扶持资金211.32万元，现已启动2015年兑现工作。在电商发展的新形势下，我们结合实际，制定了《龙泉市电子商务发展三年行动计划》（2016-2018），提出了三年的奋斗目标，出台了“平台建设、产业融合、服务体系”等三大方面、13项具体举措，为今后发展奠定了良好的基础。联合公安局开展淘宝龙泉刀剑售卖备案试点工作，实地走访首批例入试点范围的淘宝刀剑网商；与阿里巴巴联合推动“龙泉刀剑”网上销售线下准入备案机制全国试点工作，在4月29日的阿里巴巴与龙泉市政府合作大会上，正式发布此项机制，引导网商规范销售流程，注重品牌建设，促进刀剑电商产业健康可持续发展。4.服务助动。每年组织网商外出考察，赴杭州、金华、义乌、遂昌及台州，学习创业典型，交流工作方法，为青年网商创业注入强心剂；团市委、市农办定期举办电商培训班和论坛，今年来，开展农业电商化培训班、跨境电商培训班、电商精英培训班，培训青年500多人；联合信用联社下发2015年青年信贷扶持文件，确定电商青年信贷项目31个，授信700多万；开展“我的电商梦”系列活动，征集“金点子”、创业故事及摄影作品，拍摄专题片4集、微电影1部，广大网商的聚合力进一步增强。
第13篇：电子商务工作总结
3-4月份工作总结报告
入职明道保一个月的时间，在这段实习期间，公司的领导和同事在工作上给予了我很多的帮助和指导，这在很大程度上帮助了我对工作流程和工作内容的熟悉和理解，也使得我能更好的适应和融入公司的工作环境。
现将这两个月的实习工作情况进行总结。如下：
一、完成入职员工培训课程
通过培训完成了对公司的体制、制度及办公流程的了解，使自己更快速的投入到工作当中，提高了工作效率以及跨部门协作的能力。
二、金和物联网电子商务规划
根据市场的需要和公司的发展情况，实现销售产品和服务的整合，打造一个以整合产品为主的电子平台，主旨在为个人和企业提供安全、安心、安康的电子商务服务平台。
金和物联网电子商务规划具体阐述了：以金和物联网特色的O2O电子商务模式、平台提供的服务功能、电子商务运营模式、电子商务网站（包含移动端）的基本结构和框架、会员运作模式等。
三、安怡乐电商平台规划及网站策划 根据公司的发展战略和安怡乐产品的营销需要，
四、微博营销策划
第14篇：电子商务工作总结
2014年店前镇电子商务工作总结
2014年，在县委县政府的高度重视和正确领导下，店前镇党委政府认真贯彻落实上级各项工作部署，强力推进电子商务各项工作的开展，促进了我镇电子商务的良好发展。
一，2014年电子商务工作回顾
店前镇党委政府高度重视电子商务工作，三次召开电子商务工作会议，学习政策文件精神，部署工作方案，并成立了电子商务工作领导小组，出台了《店前镇促进电子商务发展扶持政策》文件，有序推进电子商务工作。王贻峰镇长多次联系电子商务办工作人员，指出工作中的不足之处，强调创新工作方式，调整工作思路。分管电子商务工作的彭镇长多次带领电子商务办工作人员走进每位淘宝店主家中，传达了电子商务扶持政策文件，了解他们的困难和需求，鼓励他们将淘宝事业做大做强。在日常工作中，电子商务办工作人员通过qq,电话等形式和每一位淘宝店主保持联络，一方面及时了解他们的销售状况和困难，另一方面帮助他们出谋划策和提供咨询。
2014年，店前镇政府共组织开展3次电子商务业务培训，累计培训人数近300人。全镇网店数达19家，销售额突破700万，超额完成县委县政府下达任务，且多项数据创历史新高。
二，2014电子商务工作存在问题
目前我镇部分淘宝店主缺乏专业培训，网上推广效果不佳，销售业绩一般，导致动力不足，各店主对店前本地特色产品的推广力度不足，一方面缺乏平台，另一方面缺乏专业人才指导。 三，2015年电子商务工作展望
店前镇电子商务发展形势向好，市场空间巨大，2015年工作计划：1，进一步加大宣传力度，通过发放资料，挂横幅，开展培训等形式让更多的人了解淘宝，让更多有能力，有条件的人在网上开店。 2，强化人才优势，鼓励店前在外务工人员返乡创业，通过多渠道开展人员培训工作，提高创业者的业务素质。
3，深入推进专业化经营工作，变中求进，整合内外资源，积极引入一些优秀的电商平台，帮助各店主集中推广。
第15篇：电子商务工作总结
电子商务工作总结
作为负责公司网络推广和营销人员深感责任重大。以下是每天工作的重点。
一、产品推广
公司产品经过在电子商务方面的推广已经起到了一定的作用，越来越多的客户从网络中找到我们的产品。现在我们除了主要在啊里巴巴做主要的推广外，还在其它的一些网站都注册建立了公司独立的网页，这样就有更多的人可以搜索到我们公司的产品。网络推广要花费大量的时间和精力，不是单纯的建立网站坐等客户上门，而是要主动找到潜在的客户，将我们的产品推销给他，让他接受我们的产品。
二、网站的维护
网站维护是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。每天上班首要的任务就是管理已发布的产品信息；每天都要将网站上的所有产品信息重发一遍这样才能提高公司网站的暴光率和搜索排名才能靠前，才能让更多的潜在客户找到我们。其次是看看有没有将要过期的信息，或者过期的产品信息重新发布。查看客户留言和网站的一些日常维护。
三、网络营销
网络营销并不是说建好了网站就什么都不做等着客户来下单。那样根本不会有多少客户成交的。所有成交的客户并不是说聊两下就直接下单了，客户在网上找成千上万的厂家作咨询、比较才能选定一家，这个时候就需要我们花时间来跟紧客户，每个客户都要花上半个或者一个月或更长的时间来跟进工作。特别是做出口贸易的客户，此种客户的要求特别多就更要花费大量的时间和耐心来跟进了。接待来访咨询的客户、挖掘新的客户。做这些都是要花费很多时间和精力的。
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习。所以作为电子商务员。不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑做到能独挡一面，认真对待每位来访客户，及时答复客户的询问，不拖延、不误事、不敷衍。所有这些都是电子商务不可推卸的职责。所以要做一名合格的网络营销员首先要熟悉业务知识，进入角色，有一定的承受压力能力，勤奋努力。不断开发新的客户。
通过完成上述工作，使我认识到一个优秀销售部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
总之在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
第16篇：电子商务工作总结
电子商务工作总结和计划
不知不觉来到xxx部工作快四个月了，回顾这4个月的工作历程，也让我收获和感慨颇多，还记得5月2日是我正式加入xxx的第一天，怀着新人无比激动与些许忐忑的心情我走进了这个团队和阵营……！认识了很多良师益友，学习到很多激光专业知识，也接触了很多以前没有接触过的事物，从中也铭记在心一些宝贵的经验教训。在此，诚挚的感谢李经理您在这四个月的时间里给我成长的空间，勇气和信心……！！就像xx说的，真的很幸运，一直能在您身边。这种感想我确实也感同身受。虽然自己很多方面做得不是很好，但是您总不忘指导和及时纠正我，感谢你把我们这个团队带入正轨。并让我见证和感受这个的过程！对我的工作成长经历有着非常重要的影响。由衷感谢您！
后期工作计划：在进入9月份这个黄金月份里，我计划再接再厉，不遗余力的做好自己的本质工作和领导交办的各项工作随时迎接各项挑战！
具体规划有：
第一，高效利用公司提供的各大付费平台，留住和把握好每一个通过付费平台询盘进来的客户。准确分辨准客户群体和潜在客户群体，并争取把每一个潜在客户都变成我们的准客户，通过电话让客户第一时间对我们的产品和服务有较 - 1 -
好的认识，并给客户留下深刻的印象。
第二，整理客户资料。了解好每个客户详细采购情况和所关心问题，以及竞争对手的第一手进度资料，及时做好备注反馈。协助便于销售经理下一步更好的开展工作。
第三，信息消化。除了第一时间把客户信息转给销售助理李娜外，自己也要把每个客户的详细资料整理和建立一个数据表格，标明信息交接人备注和跟进情况，随时做到心中有数。达到信息循环健康消化，这样随着往后进来的客户资源越来越多，自己手上的信息都能明了清楚，不混不乱！更好的管理客户资源和接受新的客户资源！
第四，除此之外，由于每个星期值班的接待的客户毕竟有限，余下工作安排，还要发扬积极开拓，勇于创新发掘的精神，多开发利用手上的免费平台收集信息，比如发布产品信息和浏览网站的时候多动一些脑筋和多观察一些行业领域范围，积极开发客户群体和客户目标对象，利用互联网广阔的资源寻找到更多的客户，把二者协调性的结合在一起，达到手中电话不停，往来客户不断的终极理想目标。
第五，定时维护好各大平台。例如，手中的B2B供求信息平台，博客营销平台，全国各大分类信息网站平台，百度高权重搜索引擎宣传平台，定时更新产品信息、行业新闻、公司宣传。定期做一些新的产品图片，收集好的行业见解论文，结合公司经营模式编写和创新，第一时间更新，发布，
带给每一个浏览信息者，视觉冲击和心理冲击，发挥电子商务网络宣传的最大效力。夯实奠定坚实的网络基础！
第六，做好互联网信息总结。定期不断总结和统计，例如哪些网站和平台更利于公司做优化？哪些网站更容易受到客户浏览青睐和光顾？把这些统计的网站都记录下来，目的是便于以后更好的利用有限时间和精力，高效的发挥工作最大效率。总之在今年往后的几个月里，客户的开发量要上去，更高效专业的协助销售部门做好年度销售计划！
当然在往后的日子里不仅要时刻投入战斗中，更要每天投入学习中，随时更新自己的武器，武装自己的装备，发扬居安思危和主观能动性，让自己的工作更上一个空间和台阶，计划中学习的有网络营销，还有实战营销。销售人员面对客户是如何把产品交易成商品的惊险一跃。这中间的技巧还有待学习。做的不足的方面，还希望领导多多指正，计划学习的东西还有很多，幸运的是这些老师都在自己身边！希望按照这些打算和计划去实施到今年底能有一个理想的结果！
电子商务部：韩蕾
二零一二年九月二日
第17篇：电子商务工作总结
电子商务工作总结
一、业务工作情况
1）、本月完成总业绩为12万元，总任务38880万，
任务完成率：32.40%。
业务员分别完成为：黄光伦：0元
陈健： 9100元
余汩：20700元
周宗柏： 9080元
2）、准客户：
甜蜜的季节、泽黛服装有限公司、新泰服饰、衣宝时装厂、格意奴、蔡尼尔服饰、恒和内衣、朗服饰伊莉玛、原动力服饰新泰、思美、金辉童装、富民泰兴布料市场、华树纺织有限公司、君诚钮扣、凯旋体育用品、红太阳服饰、思美汤图、卡米尔服饰、英纶布业。阿沙琪服饰、雪鸽纤维制品有限公司。
3）、老客户维护跟进工作以及应收账款客户问题的处理。
4)、业务分析与总结
本月业绩算得上一落千丈，主要体现在业务开展力度不强，主要体现在业务人员紧缺；业务员在处理签单客户制作过程中花了很多时间和精力与客户当面沟通和协调，业务员在工作按排上没有合理利用时间，工作效率不是很高，这方面要加强。总体来讲，业务开展还存在一定的问题，需要不断提高业务技巧和业务开展力度。
二、设计工作总结
一）、本月验收和完成的项目
1、完成 东莞第8届电博会展览资料制作；
2、完成 HICC的专题制作、广告更换等；
3、完成 常规的域名续费邮箱开通问题；
4、完成 经贸局的纺织行业申报工作并递交材料；
5、完成 雅轮经典网站项目，客户已经验收；
6、完成 佳鹏网站的验收，收款中；
7、完成 艾拉奇网站的验收，收款中；
8、完成 逸妃服饰网站的项目，客户已经验收；
9、完成 银声网站的改版项目；
10、完成 服交会触摸屏的前期修改完善工作，后期工作比如展位查询等以后才能完成；
二）、虎门服装网
1、虎门服装网的常规维护；
2、完成对虎门服装网的广告整理，清除和更换了过期广告；
3、在新闻信息方面本周重点提高虎门服装网图片的鉴赏性。为服装设计师提供参考资料，可作为购物指导性；
三）、虎门之窗
完成 了信息办的3次常规维护；
完成 了“打击黑网吧”，“第二届读书节”栏目的增加；
四）、中国服装服饰网
完成 信息更新的常规维护；
五）、石排政府项目
完成 了5个版本的初稿修改后，客户满意就签单了；
签单后客户对我们设计要求比较严，客户中有一部分人支持我们，一部分人在反复挑毛病，他们内部都没有统一制作意见，目前界面开始制作到第七个版本；并且要求我们能派设计师进驻石排一段时间，一是对石排镇本地情况的了解，二是在设计上方便沟通, 只有这样才能设计出符合石排镇本地特色、符合政府高层领导想要的网站。我们部门初步计划十一国庆节后一切顺利就安排设计师过去。后台程序大项功能模块基本完成；
六）、虎门教育网
教育网本月维护中，完成了新增的师生作品投票系统的开发；
七）、完成了近10多个客户网站的维护
1、完成 诠胜修改，给客户签验收单中；
2、完成 强盛制衣（余汨的单）的修改维护；
3、完成 小船长网站（周宗柏客户）的修改维护；
4、完成 银声汽车音响（余汨跟进）的修改维护；
5、完成 联大五金的网站（余汨的单）维护修改；
6、完成 世得网站制作完成交付陈健跟进中，等待审核验收；
7、开始 大鲨鱼体育的网站制作；
8、安利高网站，根据客户意见修改完善中，本周没有最后完成；
9、今一靓汤网站（余汨单）客户非常忙碌无时间审核跟进，这段时间没有进展；
10、完成沙角电厂的维护；
八）、正在加紧制作中的客户网站项目：
1、信息中心创新基金的申报；（进行到了工程的第三项）
2、石排政府的项目工程；（第七个版本的设计）
3、大鲨鱼体育网站（余汨）的设计；（完成了首页动画）
4、新开泰网站（周宗柏）的设计；（完成了首页设计）
5、洋华服饰网站（余汨）的设计；（刚开始做个轮廓）
6、安利高网站（陈键）的设计；（初稿完成，等客户验收）
7、权胜网站（周宗柏）的设计完善；（完成，等待最后验收）
三、十月份计划
1、针对服交会全面开展广告业务。
2、发展广告公司及其它行业的业务员代理服交会广告业务。
3、针对服交会全面开展广告业务（以服装公司、辅料企业、珠三角一带服装、面料商贸中心为主）。
4、计划完成部门业绩任务13万元。
5、做好石排政务网、艾拉奇内衣、大鲨鱼、洋华服饰、安利高、新开泰辅料、嘉鹏服饰、今一靓汤等网站在建过程的跟进和协调工作。
电子商务部：孙辉
2010.02.09.
第18篇：电子商务工作总结
电子商务工作总结
本周工作总结：
1.跟据XX、XX广州学习电子商务课题后，部门员工对全员新网站方案进行整改总结，已经初步完成了2种网站构建方案，并对其进行了详细内容填充、标注说明。
2.经营性icp 申请过程中已经完成对代办公司的筛选，百禾嘉润公司为首选公司，下周将对其进行详细沟通或上门拜访询问，详细了解其公司办事能力与效率。
3.单位内部网络电话8942XXXX的维护，完成对员工电脑的检修故障排除。
电子商务XXXXXXX.XX.XX
第19篇：神州数码电子商务公司招聘
神州数码公司招聘
我司自2000年创立以来发展迅速，一直领跑全国同类公司。因业务扩展和公司储备人才需要，现计划招聘一批志同道合的有志青年共同发展。招聘岗位有三类：勤工俭学兼职学生，实习生，公司职员。详情如下：
招聘勤工俭学兼职学生
招聘要求：身心健康，为人诚信做事踏实；服从公司管理，工作认真负责；大专及以上学历，在校生和已毕业生均可；物流管理专业学生优先考虑；
工作内容：结合公司要求及电子商务订单进行商品管理、扫描、封装和数据处理等。工作前公司将会组织学生进行带薪培训，相关岗位须特别培训指导。
工作时间：促销时段11月9日——11月17日，及以后的星期
六、星期日为主。
早班时间：08：00——13：00；配午餐
中班时间：13：00——21：00；配晚餐
晚班时间：21：00——08：00；配宵夜,早餐
以后周
六、日的工作时间为：09：00——18：00，配午餐和晚餐
工作地点：神州数码公司（广州黄埔区）
工作生活补贴：每人每小时工作补贴8元人民币，工时数统计参照以上工作时间。促销期生活补贴工资于2011年11月29日前结清给学生。
重要提示：学生上下班均有公司专车接送至校门口，餐饮标准为10元套餐标准。
公司会根据学生上报的空闲时间进行工作安排并由管理员通知上班和指导工作，
学生可自行选择工作时段报班，分早、中、晚三个班次。每次上班下班时每位工作者都须进行签名登记，并把当班工时小时数以短信形式发给管理员做电子记录。如因学生个人原因未登记工时，责任须学生本人负责。
招聘实习生
工作时间：白班08：00——21：00，配午餐、晚餐；
晚班21：00——08：00，配宵夜、早餐。
温馨提示：实习生可选择上白班或者晚班，报由管理员统一调配。其他方面情况与兼职学生相同。实习期间表现优秀者将由公司继续考察和推荐发展进入公司任职，可提供公司实习证明等相关工作资历证明。
招聘公司职员
大学毕业生在促销工作完成后可直接报名公司职员招聘，详情请咨询公司相关工作人员，发展平台优越，待遇优厚。
勤工俭学和实习生报名方式：把个人简历发送至QQ邮箱： 简历填写过于简单或没有联系方式的简历将不予受理。如有其他问题欢迎用邮件进行交流沟通。
发短信报名时，必须按格式提示注明：姓名+学校+年级+可工作时间
联系电话：15915852492
联系QQ：1780534000（添加好友时须注明姓名+学校+年级）
投简历报名截止日期：2011年11月5日12：00
第20篇：惠普公司电子商务营销
惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。
惠普公司（中文）网站电子商务分析
一． 惠普公司简介
惠普公司（Hewlett-Packard,www.daodoc.com）建于1939年，是面向个人用户、大中小型企业和研究机构的全球技术解决方案提供商。提供的产品涵盖信息技术基础设施、个人计算与接入设备、全球服务的图像与打印设备，包括台式计算机与工作站、笔记本电脑与平板电脑、打印机与多功能一体机、掌上电脑、投影仪、扫描仪、数字影像、存储设备、服务器、网络设备、耗材与附件等。 惠普公司“以员工为导向”的哲学，这样的信念，惠普公司称之为“惠普风范”。 它的经营理念是：促进科技知识进步，提高生产和工作效率。从2006年第三季度开始，惠普PC在全球的销量一直占据第一的位置。 二．惠普公司电子商务战略
1998年3月，惠普公司总裁兼首席执行官Lewis·E·Platt就指出：惠普电子化大世界应该在充分利用Internet及其所有工具的基础上，帮助各公司更加淋漓尽致地发挥其电子商务解决方案的潜能，最终达到全面提高人们工作与生活的目的，使Intermet成为企业、消费者未来的连续桥梁。他同时认为，为早日实现其电子化大世界的宏伟蓝图，惠普公司将集中精力发展以下领域：电子业务（E-busine）、电子商务（E-commerce）、电子消费者（E-consumer）以及建立在开放、分布式计算环境和Internet下的信息技术基础结构所需要的扩展型企业。
很明显，惠普公司的目标是在电子化大世界担当主要领导者。为尽快占领EC这一新兴领域，惠普携旗下子公司VenFone、EDS与全球最著名的八家金融机构共同推出第一全球商务计划（First Global Commerce）。FGC由行业论坛和开放技术平台组成。目的是在全球范围内开发和推进电子银行和EC服务市场的发展。
惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。
三．惠普公司(中文)网站分析
惠普公司在全球享有很高的知名度。作为这样一家大型跨国公司的中文网站，每日要接纳将近18 000人次的访问量，现成为惠普公司在大中华区推行自己电子商务策略的一块重要阵地。 1.网站基本框架
进入惠普公司中文网站，您首先看到横在中央的、充满视觉冲击力的且可以滑动的图片。页面整体布局严谨、层次分明，占有整个1/2的中央采用了可以滑动的自身广告图片，整个背景以黑色为主，散发出一种气派的气息，着重从视觉效果出发，在众多的网站中独具特色。
（图3.1：惠普中文网站首页截面）
进入首页可以看到最左顶上的惠普中国在线商店、产品与专业服务、探索与创造、支持与驱动程序、搜索框和与HP联系等六大板块（参考图3.2）。在最下面设有惠普公司新闻室以及惠普公司自身的相关链接等。在导航结构中，我们可以清楚地了解到各栏目下的具体内容。 惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。
（图3.2：惠普中文网站主页）
在产品与专业服务二级目录中，我们可以看到目标客户，有个人家庭消费者、中小企业和大型企业，以及对于不同的客户所推荐的产品类型。 1.家庭及居家办公: HP Pavilion 家用电脑,Compaq Presario 家用电脑,HP TouchSmart 家用电脑,HP 一体电脑,HP 家用台式机,HP 消费类笔记本,Compaq 消费类笔记本,打印机与多功能一体机,打印耗材,耗材与附件, 扫描仪,掌上电脑, 服务,在线照片冲印,家庭及居家办公,促销活动,惠普中国在线商店。 2.中小企业在线: 笔记本与平板电脑,台式机与工作站,打印机与多功能一体机,打印耗材,显示器,掌上电脑及计算器,扫描仪,服务器,存储设备, 惠普网络,耗材与附件, 中小企业在线,促销活动,惠普中国在线商店。
3.大型企业: 解决方案,惠普服务,业务科技,服务器,惠普刀片系统,存储设备,企业打印解决方案,打印耗材,ProCurve网络设备,惠普软件,Halo远程展现系统,成功案例,技术专题,大型企业。
4.图形艺术: Designjet 大幅面打印机,Scitex 宽幅工业数码打印设备，Indigo数字印刷机，SPS特殊打印系统部，工作流程解决方案，图形图像产品。这也是惠普公司区别竞争对手的主要优势之一。 惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。
顾客可以选择自己最感兴趣的产品种类进行浏览，在确定了自己所需要的产品名称及型号之后，就可以进入购买阶段了。
其它的二级目录在此就不一一详细介绍了。 2.网上产品在线购买
惠普公司的产品购买有以下几种类型（参考图3.3）：
1.个人在线采购。指消费者个人直接从某个惠普在线商店购买，或从其他在线零售商和转售商处购买家庭和小型办公室直接用于家庭和小型聚会办公的产品、耗材和附件。包括家用PC、打印机、扫描仪、数字相机、手持PC、计算器、存储设备等。
2.企业在线采购。指企业在线购买及配置办公产品、消耗和附件。包括商用PC、PC服务器、联网设备、移动设备、打印机、数字成像设备、手持PC、工作站、服务器、软件等。
3.网络电话采购。指个人或企业通过网络电话订购及采购惠普公司的产品。具体的操作过程都可以在网络上通过点击或输入文字来完成。惠普公司为用户提供了详尽的指南，即使是新用户也可以方便地在网络上采购自己所需要的商品，从而大大节约了时间和采购成本。 惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。
（图3.3：惠普公司如何购买页面）
最近，惠普公司提供了中国在线商店，购买渠道更加便捷了（参考图3.4）。
（图3.4：惠普中国在线商店主页面） 惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。
大致购买流程：在线选择自己所需的产品，生成订单，填写相关信息，选择适合自己的支付方式（有货到付款，在线信用卡支付、借记卡支付、第三方支付、支付宝支付、银行转账支付等方式），进而公司发货，2－10日便可收到，对货物进行评价，可进行退/换货，提供售后服务，技术支持，服务金质！
（图3.5：惠普中国在线商店商品选择） 惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。
（图3.6：购物车页面） 四． 惠普公司（中文）网上营销策略以及特点分析 1.惠普公司网站策略
惠普公司对自己在中国的网站主要采用开放式目录提交，被dmoa、yahoo和looksmatr三大知名网络目录收录（参考图4.1：开放式目录提交举例）。同时，也采用搜索引擎登录、著名论坛发贴、同业网站以及博客营销等方式宣传自己的网站，尤其是在新浪网宣传力度很强（参考图4.2：惠普公司在新浪网上的广告）。 惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。
（图4.1：开放式目录提交举例）
这种开放式目录的特点有公平编辑原则与公益性、数据利用的开放性和信息资源的自组织性。公平原则与公益性是开放目录生存和发展的根基，也是吸引大量志愿者参与的重要原因。在体现公益性方面，Domz出来为大众提供全球视野的导航服务另外，还将其元数据开放利用，打包供人下载。任何人只有注意站点政策和接受许可协议，就可以免费下载和使用开放目录的数据。在网站的长期运行中，基于众多目录编辑页的“添砖加瓦”，目录体系逐步形成和得到发展完善，最终形成一个有效的、庞大的、动态变化的自成长性的目录体系。这种宣传模式体现了惠普的开放性特点。 惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。
（4.2：惠普公司在新浪网上的广告）
具有中国喜庆元素的“囍”字，凸显了很吉祥，有3钟颜色，红黄蓝，网站的内容客观，不花哨，宣传语是“惠普喜上加喜故事大征集，天天大奖等你赢”，利用有奖促销具有诱惑力的方式吸引登录新浪网的这些网民们，这里的广告可以直接点击进入惠普活动网站，可以了解更多关于惠普这个活动的信息，同时也保证活动的真实性。 2.惠普公司网络产品策略
惠普公司在满足个性化需求、提高消费者的参与程度，主要是从以下几个方面入手（参考图4.3：惠普公司产品服务）： i.ii.利用电子广告牌或电子邮件提供在线服务与消费者做横向沟通； 提供消费者与公司之间在互联网的讨论区，了解消费者的需求及市场趋势；
iii.iv.提供网上互动服务系统；
在网上提供与产品相关的知识，增加产品价值，提升企业形象，这一点图形艺术上显得很明显，也是区别竞争者的一大优势； 惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。
v.开发电子书刊等信息产品，利用网络提供物美价廉的服务。
（参考图4.3：惠普公司产品服务）
在这个产品策略上面，进入该页面，设有“驱动程序和软件下载”、“产品使用和问题解决”、“支持论坛”等栏目，这里可以提供与你电脑型号相匹配支持的、可靠的软件下载资源。如果你对你的电脑使用情况不清楚或者有疑问，也可以直接点击进入产品使用和问题解决，能帮助你更好的了解你想知道的。论坛的形式搭建了一个很好的沟通平台，能够更好的与更多关注或者想了解惠普电脑的人群沟通。惠普也能够从中得到消费者们的反馈，了解更多对电脑的需求因素，充分体现了惠普的“客户第一”。 3.惠普公司网络营销（促销）价格策略
惠普公司对产品主要采用个性化定价策略、竞争价格策略、特有产品特殊价格策略以及折扣定价策略等，而折扣定价策略是惠普公司主要采用的策略，包括在数量上的折扣和现金的折扣（参考图4.4：惠普公司促销活动）。 惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。
（图4.4：惠普公司促销活动）
这属于折扣定价里的现金的折扣策略，利用开业这个时机，选择促销活动的形式，让消费者了解更多优惠，吸引消费者的眼球，起到一个引发的功能，刺激消费者的购买欲望，同时也有稳定销售功能。
（图4.5：惠普公司商品推广） 惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。
惠普公司在产品促销上还采取与其他商品比较，并赠送与所购买产品相关的小件商品模式进行市场的推广，引导和刺激消费者购买，在无形中增加商机。
4.惠普公司网络营销渠道策略
惠普公司主要采用了两种营销渠道：网上直销方式和零销体验店。且主要以B2C（Busine to consumer）模式与顾客进行商务活动。在订货渠道方面上，它分为在线订购和电话订购方式；在付款方式上，支持网上支付，线下支付和部分城市货到付款的支付方式；在配送方面上，也有一个完善的配送系统，单张订单商品总额超过人民币200元的可全国免运费（港澳台及海外地区除外），同时，若对自己的货有不满之处，可退货或者换货。惠普公司从便捷性、实用性和经济性等多方面为顾客着想。 下面以在物流方面介绍一下相关流程： 退货流程：
阅读退货政策 –〉致电各惠普产品售后技术支持热线 –〉退货确认 –〉退回商品及发票 –〉退款给顾客 换货流程：
阅读换货政策 –〉致电各惠普产品售后技术支持热线 –〉换货确认 –〉退回商品 –〉邮寄更换的商品给顾客
退换货方式及办理周期：
我们在收到退回的商品后的5个工作日内为客户开始办理退款或邮寄换货商品。
退款方式：按照客户支付的方式退回给客户。 惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。
（图4.6:惠普公司在线购买直销方式）
在打开“惠普中国在线商店”可以看见一个清晰地页面，直接点击进入你所想了解的，还可以与商家进行电话交流，进一步的了解该商品，在黄金页面部位，你还会看见用户的评级及评论，这样给消费者带来方便快捷服务。
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（图4.7：惠普公司零售体验店）
随着产品网络营销盛行，对科技了如指掌的消费者都期待品牌产品通过互联网、社交网络以及实时参与带来更多的个性化、身临其境的用户体验。惠普公司采用“推荐零售体验店”模式为消费者提供足不出户的在线体验，简化管理流程，刺激消费者的购买欲望。 5.惠普公司网络营销顾客服务策略
惠普公司的服务宗旨：“惠普全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。”采用惠普全程助力，您可以享受个性化的服务，宁静致远，享受您的惠普产品和解决方案。无论您需要作出购买决定，安装新设备，保护数据还是升级设备，惠普全程助力都会通过专业的工具和服务尽其所能为您提供帮助。
它主要分为：选择服务、使用服务、保护服务、过渡服务,在这里不做详细介绍（参考图4.8和4.9）。
（图4.8：选择服务与使用服务） 惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。
（图4.9：保护服务与过渡保护）
从购买产品到使用再到回收产品，惠普电脑提供了全程服务，包括技术支持、杀毒支持，打印指导等，充分体现了它的服务宗旨。
同时，最近惠普公司还提供金牌服务：前往惠普消费类产品服务中心，购买惠普超值金牌服务卡，将您的保修期延长，并可获得在有限区域内维修上提供的上门服务。HP 金牌服务是一种可选择的“服务套餐”，它是面对不同用户的不同商品服务需求而为用户量身定做的服务方案。HP 金牌服务将为用户提供更快捷的服务响应，更长的保修时间和更灵活的服务方式（参考图4.10：惠普公司售后服务专区）。 惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。
（图4.10：惠普公司售后服务专区）
“我们热忱对待客户；我们新人和尊重个人；我们靠团队精神达到我们的共同目标；我们注重速度和灵活性；我们专注有意义的创新；我们追求卓越的成就与贡献；我们在经营活动中坚持诚实与正直。”——这是世纪之交的惠普公司对亨有声誉的“惠普之道”赋予的时代内涵，其中最明显的一条是“注重速度和灵活性”，这对于一个规模庞大的惠普来说，无疑是点中了要害。 五． 惠普公司（中文）网站电子商务分析总结
惠普公司认为，网络营销的管理，或者是网络空间与现实市场的双重管理，就是要创造性地将内容、场景和基础设施结合起来。特别重要的是顾客与企业间的界面已发生了天壤之别，从而导致网络空间市场的顾客忠诚度与传统市场的大相径庭。面对未来的挑战，首先是在思想观念上的转变。在网络空间里，必须仔细思考自己提供的是什么、如何提供和靠什么来提供。然后必须决定哪种策略和决心最有利于自己目标的实现，也就是要艺术性地把顾客对自己的产品忠诚度转化到网络上来，而转化的关键就是：破解顾客忠诚建立的基础是内容、场景、基础设施，还是三者因素都起作用？其次要动态地去观察网络市场。哪些行业领域正想网络挺进，谁在网络上推销产品或服务？那些竞争对手正在通过网络营销增加其商品的附加值？最后要确立好自己产品的网络营销 惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。
策略：是创造具有特殊吸力的内容取胜，还是依托速度发展一种着重于新的市场交易场景，或是单纯开发一种基础设施战略。
具体而言，作为营销的主体，惠普公司首先要求自己做好以下工作：
1.根据市场环境和业务状况，确定网络营销的具体目标，如树立企业形象、拓展市场空间、调查用户反应、进一步完善售后服务等：
2.规划网站的建设，网站利争做到富有个性、具有特定功能： 3.选择外部合作伙伴，事实上，惠普公司已与很多公司合作，因为电子化的大世界光靠一两个企业是不可能的：
4.整合内部的管理，以利于网络营销的延伸： 5.组织专人负责于外部联系以及内部的协调： 其次，作为网络服务提供商，惠普公司要求自己做到：
1.网络服务商应从ISP提升为IPP（Internect Platform Provider），提供支持网络营销的；
2.技术平台服务，包括接入，检测统计，计费，安全保证等功能；3.IPP应提供中小企业可接受的服务价格。 4.确保平台的可靠性和可用性。
5.良好的，灵活的服务方式，以适应不同企业上网需求。在网络营销方面，惠普公司可认为必须具备的条件是：
1.做好网络营销，需要一批既懂网络技术，又懂营销技巧的人才队伍。2.要鼓励子公司建立“外包”观念，充分利用网络营销策划顾问的外部资源，同时，应积极地予以推动和扶持。
3.母公司在制定内部电子商务发展规划中，应鼓励子公司上网，做好网络营销。
4.做好必要的宣传、培训教育和示范推广工作。
惠普公司惠普本身就是零售大亨，有着其强大的品牌优势和受众群体，建立网上销售平台，实现传统到电子商务的完美整合，这种类型自然是望尘莫及。惠普是有着自己品牌的产品，搭建网上销售平台，自然也是水到渠成。它的深度营销策略还是一种被实践证明之有次的营销渠道策略。它是以4PS理论（产品、价格、渠道、促销）为基础高效运用4CS（顾客、成本、便利、沟 惠普（HP）全程助力，支持您计算机生命周期的每个阶段。
通）和4RS(关联、反应、关系、回报)理论，通过高效快捷的物流、周到全面的服务、严密的市场管理等，实现与客户的深度沟通，建立起广泛、稳固的紧密型关系，实现品牌忠诚度的最大化和市场控制力、竞争力的最大化。
六． 心得体会
“客户第一，重视个人，争取利润’——惠普之道（HP Way）是惠普能够持续成功的源泉，也是惠普能够不断超越自我的根本原因。非奥莉纳在变革的时候保留了惠普的这一精髓。
B2B商业模式的推广，拥有着交易次数少进行大额交易，交易的对象广泛，操作规范，还与传统模式比较下有着：买卖双方信息交流低廉、快捷，交易成本低，减少企业的库存，缩短企业生产周期，24小时无间断运作，安全透明，能快速的获得客户的建议，扩大市场的占有率等优势。
B2B的交易流程较为繁琐复杂，要完成一笔交易，需要商城用户之间要协商好合同。企业开展B2B交易，必须具有专业领域的知识，悉行业的规划，在拥有专业知识技能基础上与上下游企业建立互信互助的伙伴关系，才能顺利开展贸易合作的缺点。
在分析惠普电脑网络营销B2B模式和做实验报告过程中，深入的了解了电子商务B2B模式各流程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。特别是惠普电脑网上模拟体验这一块，使小组每个成员深刻的体会到电子商务的发展是科学技术创新的必然趋势，网络营销对于顾客来说拥有着很强的吸引力，抓住了消费者的心理特征。查找图片、搜索资料、分析、选择和删选等过程中，运用相关理论处理一些实际问题。在实验中，拓宽我们的知识领域，锻炼我们的分析和操作能力，培养科学严谨的、求真务实的工作作风，必须重视团结协作精神。 通过做《电子商务》实验报告，收益颇多，但是也存在着很多不足，比如知识的局限，分析过程存在片面性等。
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