公司保安年终总结范文（精选多篇）

推荐第1篇：保安公司总结

保安公司总结

保安公司总结应该要写什么呢？该如何写呢？下面小编为大家准备了保安公司总结范文，仅供参考~

保安公司总结(一) 上半公司在分局党委市局保安科的正确领导和支持下，抓住市场发展的良好机遇，不断拓展业务，提高服务水平和管理质量，深化企业内部改革，使经济效益和社会效益得到明显提高。半年以来，公司在业务管理培训等方面都取得了长久的进步，实现营业额万元，比去年同期增长.%，派驻客户单位总数个(含巡逻客户数)，比去年同期的增长%，派驻人员人，比去年同期增长%。现将半年来的工作总结如下：

一开源节流，积极开拓业务节约成本，提高保安派驻服务费用和派驻人数。 企业的经营状况是企业生存的根本。公司新的领导班子成立后，对外积极开拓业务，对内加强管理，严格控制各项支出，节约成本。通过一系列的开源节流，公司经济实力有了明显增强。

去年以来，随着广州市内经济形势的好转，保安派驻业务呈日益上升趋势。去年年底，政府将最低工资由原来的元调升到元，公司根据这一文件，下发了《关于签订保安服务合同中应该注意事项的通知》，对全区保安派驻业务进行了全面的规范整顿，要求各中队保安服务费原则上不得低于元/月/人。该文件下发后，各中队积极争取派出所的支持，认真与客户进行沟通，与客户讲成本摆事实，权以利害，分析我们劳务费的效益构成，力争获得客户的支持和认同，滨江中队为了使其中一个客户的劳务费达到公司要求，先后五次派人与对方进行洽谈。海幢中队接到文件后，主管民警和中队骨干亲自上门与客户宣传公司文件的目的和意义，说明提高劳务费对保障保安员基本工资，提高员工的工作积极性的重要性。

使许多客户都认同我公司的文件精神，主动提高劳务费。直属中队中，在业务部门的支持下，大量客户都对劳务费有所提升，其中提升幅度较大的如：原来移动公司的劳务费由元/月/人提高到元/月/人，广州市卷烟二厂由原来的元/月/人调升到元/人/月。仅半年以来，公司在原有的客户中提升劳务费达万元/月，全年可增加劳务费收入多万元。 元月份，公司为了提高客户对我公司服务质量的信任，特意向保险公司购买第三者雇主责任风险保险，向客户承诺只要是由于我公司在服务过程中，因保安员意外或疏忽，给客户带来直接的经济损失，可以由保险公司向对方赔偿的最高额达万元。为了拓展业务，公司积极开拓新的业务单位，半年来，公司先后新进驻了广州市发展银行广州市渔轮厂南沙龙沙有限公司广州龙沙有限公司广高高压电器公司交通银行先烈中支行和东山支行等。

在业务拓展的过程中，公司制订了立足海珠，发展番禺花都等新区的方针，重点将业务拓展推向区外。为此公司在三月份的机构调整过程中，特意设立了人防业务组和消防业务组，负责整个公司业务的拓展。整个公司半年来新增客户个，每月新增劳务费近万元。此外，公司还大量承接了一些临时性保卫活动，如：第十一届中国广州家具博览会，第九xx届中国出口商品交易会，雪碧杯原唱音乐颁奖演唱会等，这些临时性的大型安全保卫活动，任务急，抽调人员众多，社会影响面也比较大，经济效益不是十分明显，但公司还是在人手十分紧张的情况下，安排大量人员参加。

特别是第九xx届中国出口商品交易会，抽调人员达多人，执勤时间在十个钟以上，但由于我公司组织得力，公司正副总经理都坚持在第一线，主要管理骨干轮流在会展中心值班，通过分片分区，责任到人，安全承包的创新管理机制，使得该次大型的临时性保卫活动得到了圆满的结束。六个月以来，临时性的保卫活动共实现营业额万元，实现利润万元。 技防业务中，从三月份技防部正式并入公司后，除正常的日常客户维护外，公司新接珠江帝景珀丽酒店等单位。 公司在积极广开财源的同时，对内加强管理，尽最大可能节约非生产性开支。首先，公司将原来队部消防经营部分开办公的状况统一集中办公，每月节约租金多元。此外，公司还规范了办公用品领用制度，管理人员加班制度，重新制订了管理人员通讯费交通费管理制度等。 二以提高管理效率为目的，加大改革力度，不断完善公司管理职能，促使各职能管理部门分工合理，运作协调。

自去年年底公司领导班子调整之后，针对公司现状，公司领导组织人员对原有的规章制度进行汇总，对不合理的规章制度进行了修订，增加了奖惩制度的详实内容，增加了大量实践性强操作方便的规定，如出差管理制度，谈心制度等。基层中队中，建立了外宿人员备案管理制度。龙凤中队在招聘的过程中，建立起四良招聘管理制度，即：测试良好，条件良好，政审良好，素质良好。凤阳中队建立定期培训制度，于月日-日连续三天由中队长梁汉超亲自为中队管理骨干上课，直属六中队为全体队员建立电子文档，南洲中队在队伍中对骨干建立竞争上岗的用人机制，昌岗中队常年坚持在辖区内跑步晨练的训练制度等等。中队不断创新管理机制，激活了基层员工的工作积极性，使基层管理更加合理，趋于以人为本的人性化管理。

今年三月份，公司大范围地对各职能部门进行了调整，新增设监督管理办公室和大队部，将监督管理办公室的职能定为负责公司队伍风貌的纠察，员工福利社保，文娱活动和员工投诉等工作，大队部负责直属中队的管理，总经理办公室负责公司业务日常行政事务和公安机关管委办的日常事务，兼管理街道中队的日常事务。各职能部门进行调整后，公司出现了三至四个月的整合期，但分工明晰了，合理了，责任也较之以前更为明确。大队部在中队直属中队中建立教导员制度，专门负责中队的政工工作。监管办副主任黄雪华同志又是专业律师，有较高法律知识，对员工投诉福利等都有很好的掌握。相信不久，部门运作会日益成熟。

目前，公司新的广告册规章制度正在紧张的编纂过程中，有望在八月份出台试行。 三加大培训力度，以保安员资格证培训和队伍岗中培训为支撑，提高公司全体队员的综合素质。 针对公司系劳动密集型服务企业，提高服务质量的关键是加强员工培训，提高员工综合素质。公司新的领导班子成立以来，就十分重视培训工作的开展。 去年下半由于公安机关培训模式的改变，我公司培训中心几乎瘫痪，后来几经周折才与市保安服务总公司达成合作协议，于元月份又开始重新开班。

二五年三月，公司将培训中心从人力资源部分离出来成为一个单独的部门，培训中心在总结以往的经验的同时，不断摸索教学模式，改革教学方式，在以某省省《保安员培训教材》为主的同时，设置心态礼仪职业道德等教学课程，还开发了可操作性强的模拟课程，如消防演练紧急集合现场保护等。为了提高教学质量，保证培训合格率，培训中心广泛搜集资料，为每期学员编辑印发了《复习参考题》，要求每人熟记背诵。同时每期培训举行一次军事汇操比武，得到市局的好评。半年来，培训中心已完成期岗前资格证培训人，考试合格率达%，使直属中队队员持证上岗率达到%，街道中队持证上岗率达到%。 在岗中培训方面，公司要求中队有针对性的开展专项培训，采取缺什么补什么，需要什么补什么的方式，严格按照《某省省保安服务管理条例》和实施细则的规定，保证所有保安员的培训全年不得少于个小时。针对部分中队屡屡出现交通事故，公司下发了由广州市公安局交警支队编发《道路安全法》大众宣传手册，要求各中队组织队员进行学习。中队中，长期坚持每周组织保安业务技能训练不少于两次，坚持文化学习业务知识每月不低于两次。

为了达到提高队伍素质的目的，各中队还根据自身的实际自行组织了一系列的岗中培训活动。直属一中队为了提高队员的办事水平和服务意识，从五月份起，开始组织员工进行服务意识培训。从四月份起，直属六中队先后三次组织员工学习客户规章制度公司规章制度和营业厅的制度。在公司的各类培训过程中，公司邀请客户公司领导前往授课，邀请市局省政法学院的专业人员讲解保安业务知识，效果较为明显，成绩也得到了客户的认同。在街道中队中，龙凤昌岗等中队都进行专场的消防业务知识培训，并全员进行消防知识测试。华洲中队严格按照公司提出的有利于公司有利于客户有利于自身成长的要求，开展队伍思想建设，促使公司客户队员三方发展，共同进步的目的。上半公司还安排培训中心到各中队举行的专业岗中培训期，共培训人员人次。 此外，公司还根据iso质量体系的要求，对每一名新入职的保安员进行了岗位基础知识培训和公司基础知识培训，使队员在入职公司后，走上正式岗位之前，能较好地掌握保安业务技能和基本岗位常识。 四积极协助公安机关维护社会治安稳定，加强公司对社会面治安防范力度，积极创造社会效益。 今年上半公司累计抓获违法犯罪嫌疑人，协破刑事案件宗，协查治安案件宗，调解各类纠纷起，防止灾害事故起。有力的维护了社会的稳定。 公司作为唯一一个公安机关保留的企业，始终将经济效益和社会效益放在第一位。长期以来，公司坚持每月抽调多名保安员为辖区派出所巡逻站岗;每逢节假日，公司都要求总部街道中队都安排人员进行应急治安事件的处理;并按照分局的要求，尽可能地将街道中队所有利润用于增加治安力量，增添治安设施设备方面。半年来，公司各中队为治安保安力量购置防刺衣反光衣对讲机等用品达万元。各中队在维护社会治安方面涌现出大量的先进事 迹。 年元月日，三名犯罪嫌疑人在中大布场门口持刀对事主吴泽刚行凶抢劫，我当值保安员李先君颜佳初不畏强敌，将其中一名主要犯罪嫌疑人抓获。

滨江中队保安员袁晨光向公安机关提供重大线索，使?好又多超市持刀报复杀人案顺利得以告破。年月，龙凤中队保安员乐伟忠在康隆苑物业小区执勤时，发现一住户内出入人员可疑，提供重大线索给派出所后，破获一起制造毒品和非法持有枪的重大案件。月日，素社中队夜班巡逻保安员张东达杨科等在执勤的过程中，接到有人在素社直街持刀行凶后，立即赶往现场，经我保安员围捕，终于在郭墩街将犯罪嫌疑人抓获。月日，该中队保安员又协助民警在东晓路明珠花园抓获名贩毒吸毒的嫌疑人等等。 此外，公司基层保安员急群众之所急，认真为群众办实事，多次为群众解决实际困难。例如：今年月日中午，双鱼集团员工宿舍楼发生火灾，我派驻南石头中队保安员张世俊第一时间发现灾情，与其他员工一起扑灭火灾。月日，瑞宝中队杨忠明在晓港湾花园附近巡逻时，发现建设银行晓港湾分行因为发电机漏电导致银行数名职员一氧化碳中毒晕倒在银行门口，杨忠明马上拨打，并协助中队其他人员将银行职员到医院进行抢救。

海幢中队保安员陈xx邓xx等队员在珠江水面将一男一女救起，事迹得到《南方都市报》刊载报道。今年六月份，由于广州市内连降暴雨，造成市内不少低洼地积水，我公司滨江中队，直属三中队派驻海关队员积极为区内抗洪排涝。这些为群众排忧解难的事迹，为我保安队伍树立了良好的形象，得到广大市民的好评。 五强化队伍管理，加强队伍建设，提高公司管理人员驾驭队伍的水平。 为强化队伍管理，加强队伍建设，公司从三月份起对直属中队所有的分队长进行了重新考核任命，保证了基层管理人员的素质。三月初又对公司主要管理岗位进行了竞岗，优化了管理队伍。随后公司要求各中队对照五项证明五项条件和五条禁令，开展队伍队风队纪进行整顿，清理不符合条件，政审不过关的队员，在大队部人力资源部的配合下，共清理名不合格的队员离开队伍。月日，公司下发了《关于在队伍中开展学习雷锋精神，争当服务之星活动的通知》，在队伍中开展服务之星的评比，六月，评出刘利红等名服务之星。

保安公司总结(二) 20**年在公司领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强员工的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管，营造员工关心和支持安全工作的局面，从而切实保障员工安全和财产不受损失，维护厂区正常的生产秩序。

一、领导重视措施有力

为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导,把安全工作列入重要议事日程，公司总经理直接抓，分管部门具体抓，办公室、保卫科具体分工负责组织实施。

俗话说：活到老，学到老，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。

二、制度保证措施到位

1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。

2、签订责任书。公司与科室和车间主任层层签订责任书，明确各自的职责。明确了应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻谁主管，谁负责的原则，做到职责明确，责任到人。

3、不断完善安全保卫工作规章制度。建立安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及员工管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、健康体检等规章制度.严禁组织员工从事不符合国家有关规定的危险性工作.对涉及厂区安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

4、建立安全意外事故处置预案制度。建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。

三、齐抓共管群防群治

安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、公司、家庭的密切配合。我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作，做好公司安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果。

四、加强教育，促进自护

要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基础。我们以安全教育周为重点，经常性地对员工开展安全教育，特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。

认真做好安全教育周工作。安全教育周以厂区安全为主题，在安全教育周期间，组织学习安全教育工作文件，对厂区易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。

五、加强检查，及时整改

开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。对厂区进行全面的安全检查。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

推荐第2篇：公司保安班长总结

光阴似箭日如梭，转眼间半年已经过去。回顾我们保安队的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作。以下是小编带来公司保安班长总结的相关内容，希望对你有帮助。

公司保安班长总结【1】

20XX年以来，我安保部门认真贯彻落实我行安保工作的相关要求，紧紧围绕本行的中心工作，遵循“预防为主、综合治理、谁主管、谁负责”的指导原则，坚持从人防、物防、技防等方面入手，筑牢安全保卫工作的防线。通过加强制度约束和管理，进一步强化了员工的安全防范意识，使安全管理落到实处，保证了我行财产、人员和客户的人身安全。现将前三个季度的安保工作情况作如下简要总结：

在我们安保工作中，再完善的规章制度，再坚固的防范设施，都离不开人的执行和操作。因此，人防是所有安全隐患发生的根本保证。为此，在日常工作中我们围绕人这一因素，将思想工作放在首位。采取多种形式对保安人员进行教育培训，让他们学习了解相关的法律法规，结合本行实际学习相关的安全防范知识。

在工作方法上，利用每月召开的安全教育及工作总结会议上，适当插入思想教育的以会代训，与队员个别进行谈心，交流，灵活多样地进行思想教育。充分了解保安人员对工作的意见和建议，进一步加以完善和改进，充分调动他们的工作积极性。同时，结合辖区内的社会治安形势，进一步加大对保安队伍的思想整顿工作，通过抓自查促整改，使广大队员认识到安保工作的严峻性、必要性，增强忧患意识和紧迫感，纠正思想误区，克服麻痹大意和侥幸心理，时刻提高警惕。

虽然，在前三季度，我保安部在安保工作方面进行了很大的努力，也取得了一定的成效。但这与日益严峻的安保形势和群众的需求有着一定的距离。具体表现在：一是保安人员安全防范意识有待进一步加强。个别人员的安全意识还是不够高。二是安保管理有待进一步改进。管理上有一定的薄弱环节。三是安保队伍建设有待进一步加强。

今后，我安保部会针对以上问题，紧密结合本行的任务目标，以制度建设为抓手，进一步加强落实监管力度，坚持狠抓保安队伍建设，加强对保安队伍的教育和培训，不断提升安保工作水平。

公司保安班长总结【2】

光阴似箭日如梭，转眼间一年已经过去。回顾我们保安队在扬州国际珠宝城一年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。一年来，我严格按照公司规定的保安工作内容行事，为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对一年来保安队工作总结如下：

一、关于上一年的工作

我们是今年1月9日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队，而且又是在扬州珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，上一年我们重点抓了三项工作。

一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们从江西警官学校招聘了21名学生队员;同时，我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过一年的努力，我们团队的人数从当初的7个人，增加到现在的39人，是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上，我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。

在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。

一年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。

二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。

三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。

在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，举行升旗仪式等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。

对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。

形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。

二、一年工作的体会

一年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面：

一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先，张衍禄主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心;同时，张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动，张主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。

二是得益于工作上的创新。我们是在扬州国际珠宝城从事保安工作的。扬州国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城发展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰，从客观实际出发，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。

首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。

其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。

公司保安班长总结【3】

20XX年，在上级领导的带领下，圆满的完成了两节、两会、五

一、百日安全无事故、国庆、等各个重大的保卫任务。在我工作的这段时间，积极响应公司的号召，在领导的支持与教导下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的任务。

“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，这段的工作是难忘、印记最深的。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。现在简要总结一下在这段时间我的工作情况：

一、增强业务知识、提高自身综合素质 作为一名班长，是自分队长以下全队人的榜样，我时刻提醒自己要加强各方面的业务知识，以便于提高自身的综合素质。要正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过这段时间的学习和锻炼，在工作上取得了一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。发扬吃苦耐劳精神，面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。 发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。

二、关心队员的生活、确保队伍的稳定。做为班长，我有责任配合分长抓好队伍的稳定工作。针对队员的年龄普遍偏小，在家中又是独生子女，刚参加保安工作，没有任何的工作经验，随同分队长对每一名新入队的队员找其谈话，了解该队员的基本情况，有针对性的采取工作方法因人而异，并且陪他们吃第一次饭，使他们尽快融入到保安队伍中来，主动帮主他们解决一些生活中的困难，使他们充分感受到保安大家庭的温暖，针对现在保安流动性大的特点，分队长和我积极联系老乡，亲属、朋友招收保安员，通过努力增加了队员的人数，确保了队伍的稳定，提高了队伍的凝聚力和战斗力。

三、严格要求，确保重大活动和节日的安全

在工作期间，我对每次保卫工作都十分得重视，在分队长的带领下，充分发挥带头作用，积极响应，号召大家发挥团队合作精神，完成了各个时期的重大活动和节日的安全工作。在活动中，配合队长组织全队进行了宣传动员工作，建立活动宣传栏，张贴活动标语，让让队员都参与进来，充分调动了大家工作的积极性，把宣传工作深入到每名队员，同时还写了决心书。让大家体会并认识到保卫工作的重要性，同时提醒自己遵纪守法、爱岗敬业、防止安全生产事故的发生。利于重大活动及节日的安全开展。

四、文明执勤、优质服务。

立马集团除了安保工作要求高之外，对我们日常工作的要求也十分严格。特别是单位安保部提出2012年为服务年之后，领导根据实际情况，在执勤中提出主动向业主问好，并帮主员工做一些力所能及的事情。我们积极响应，在每天早晨员工上班经过我们的岗位时，向业主问“早上好!请您刷卡”，晚上下班后向业主说“您慢走，再见!”使业主渐渐对我们有了亲切感，在工作中验证刷卡慢慢开始配合我们工作了，特别是在工作中，针对队业主的需要帮主时，主动提供力所能及的帮主，如有的业主自行车没气了，我们及时用打气筒帮主打气;有的车胎没气了，我们主动帮助更换车胎等。得到了业主一致好评，拉近了我们与业主的距离，提高了我们的服务质量，也树立了我们保安的良好形象!

以上是我的工作总结，虽然取得了一些成就，但还存在着一些不足。在今后的工作中，我会继续努力，多和领导沟通自己在工作中的思想和感受，将来能和同事们和睦相处。像其他人学习，从中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厉，更上一层楼。

推荐第3篇：保安公司安全总结

二〇一六年安全工作全年总结

2016年

安全工作以确保公司年度安全生产管理目标顺利实现为目标，公司领导高度重视、结合实际、全员行动，按要求精心策划、严密组织，深入开展安全管理学习、隐患排查治理以及落实“安全生产年”各项活动，以达到切实巩固各项活动所取得的成果，有效防范和减少各类安全事故，实现全年安全生产目标。现就运城市剑盾保安服务有限公司全年安全工作总结如下：

一、加强领导，周密部署。

年初保安公司即成立安全生产领导小组，并以安全生产领导小组为核心，坚决执行公司各项安全生产管理规定，落实公司各项安全生产管理工作，秉承“安全生产就是最大生产力”的理念，在生产管理过程中，将安全真正摆在第一的位置。要求2016年安全控制目标做到：

1、全年不发生重特大火灾和爆炸事故；

2、全年不发生爆炸物品被盗、丢失及其他危险事故；

3、全年无违章操作事故；

4、要求各部门、各岗位加强安全管理，强化各岗位人员三级安全教育，坚持现场安全工作不流于形式；

5、要求每周召开一次安全例会，检查安全生产措施的落实情况，查找安全隐患，及时整改补充完善安全措施。

１ 通过建立健全安全管理结构，完善管理制度，使安全工作“横向到边，纵向到底，不留死角”，使每个安全管理岗位“有规可依”、“有章可循”，强化责任追究制度，促进安全管理责任的落实，确保公司安全生产健康稳定，经营管理工作正常有序。

二、与各片区负责人齐抓共管，团结一心。

加强生产管理，完成生产任务是企业工作的核心所在。2016年押运人员调配较往年分散，管理难度增大，针对这一情况，保安公司各级领导提出“统一管理，主抓安全，确保服务，扎实高效”的工作思路。虽然各片区管理方式和管理思路不同，但公司要求全体押运人员严于律己，恪尽职守，做好本职工作，维护公司形象。

1、在押运制度和工作流程上做到统一要求统一考核。加强对押运人员的调配，严格执行操作规程，将民爆物品的台账登记、现场交接、及现场接收人登记备案等工作统一化、规范化，严格施行“专人入账，专人签收”，并安排专人对民爆物品押运台账统一进行检查和保管

2、根据《民爆物品安全管理条例》《保安服务管理条例》及其它相关法律法规，明确押运员岗位职责及奖罚制度，签订《安全生产管理目标责任书》，杜绝违规操作和麻痹大意。

3、成立应急小分队，制定应急预案。当发生紧急情况和安全事故时，依托公司各岗位骨干力量，保证及时有效的处理，最大限度把损失降到最低程度。

２

4、完善《反恐防暴应急预案》、《火灾事故处置应急预案》，并按要求组织各片区押运人员进行了实际演练，提高应急处突的能力。

三、注重安全教育，强化安全意识。

为全面宣贯、落实 “安全第一，预防为主，综合治理”的重要方针。我保安公司深入落安“生产例会制度”，根据年初制定的安全学习计划，以及结合日常工作中正常例会开展，加强学习培训，切实提高员工安全意识和素质，强化员工防范安全事故的意识，真正将“安全第一，预防为主”落实到位，2016年保安公司共开展安全学习27次，组织安全生产例会14次，并将全年学习笔记、例会记录整理、造册、存档。通过组织安全知识培训，定期讲评安全工作情况，时刻提醒广大员工“安全工作无小事，隐患酿成大事故”的道理，坚持警钟长鸣，常抓不懈，有效杜绝了事故发生。

四、深入开展安全检查工作，排查治理隐患。

运城剑盾保安服务有限公司大力加强专业管理，严格检查，落实安全管理责任，重点对各岗位、各操作环节的高风险区域进行重点检查。对查出的隐患及时进行整改，并跟踪落实情况。认真、细致、全面的开展隐患排查工作，不走过场，不留盲区、死角，杜绝安全事故的发生。根据《民爆物品安全管理条例》《保安服务管理条例》及其它相关法律法规，对照《保安服务有限公司安全检查表》逐条检查，明确责任，杜绝违规操作和麻痹大意。2016年重点对以下工作环节进行检查：

３ （1）对押运、交接过程进行重点检查，检查工作现场有无违规操作现象发生。针对部分工地作业现场环境复杂，不安全因素较多等问题，要求押运员注意观察周边环境、加强警戒，做好安全防护，做好监督监察，确保装卸及交接安全。

（2）对押运员民爆物品登记台账，爆炸品押送运输管理结算单进行重点检查。继续加强台帐及爆炸物品押运运输管理结算单的管理，安排专人对以上单据进行抽查和存档，要求全体押运员增强责任心，强化细节管理，严格执行台帐登记管理要求。

（3）对劳动防护用具、防暴器材使用情况进行重点检查。严格执行劳保防护用品的管理使用，要求全体员工按照要求统一服装，提升形象， 严格按要求在押运过程中不得穿戴易产生静电的服饰，严禁携带打火机等物品，遇到突发事件灵活使用防护用具，火工品押运到工作现场后必须佩戴安全帽。

（4）对随车证件进行重点检查。必须做到持证上岗，并按照《民爆物品安全管理条例》的有关规定，随车携带好符合行政许可审批要求的有关证件，确保一车一证。

五、2017年安全工作计划

1、2017年年度安全目标：

1）重伤、重大及重、特大安全事故（包括用户投诉及监察机关督查督办的安全事故）为零。

2）每周进行安全、卫生检查，查安全隐患、违章违纪。对各片区及 ４ 岗位进行测评，奖优罚劣。

3）坚持每月至少召开一次公司全员会议，分析安全生产情况，及时通报安全生产中出现的问题隐患；提高隐患整改率，确保安全隐患98%整改，及时整改率达到100%以上；制定并落实实施2017年安全生产责任制。

4）应急预案及消防演习：定于2017年上半年进行应急事故演习，下半年进行消防演习。

5）安全设施建设：按照生产要求完善公司安全设施建设，保证各种设施按要求定期及时做好检定工作。

6）安全检查工作：按要求定期做好班组安全检查、专项检查、季节性检查、综合性检查工作，对检查发现的安全隐患及时整改，落实到人，并及时跟踪验证。

2、安全教育：

1）组织领导员工进行相应的安全知识培训，熟悉、掌握必要的安全技术知识和自我防护知识，并进行考试考核，做好员工安全培训记录。

2）对员工和新进公司员工的三级安全教育，坚持安全教育100％考试合格上岗。建立员工安全教育培训档案。每月有计划的进行老员工安全知识再教育。

3）积极配合有关职能部门对特种作业人员按国家规定开展专业安全技术培训工作，定期进行复审，做到持证上岗。

５ 4）使员工能够熟练的使用劳动卫生防护用品，降低职业病危害，预防职业病的发生。

5）使员工能够熟练掌握小型工伤的紧急处理措施，将伤害控制在最小程度。

6）通过各种形式（警示牌、宣传栏、标语等），使员工明确自己岗位存在的危害因素及预防措施，明确在危害发生时的救护措施。

3、完善安全生产责任制。

1）贯彻执行国家及各级政府部门的安全生产法律、法规、政策和制度，积极配合永安公司安全质量部，及时将有关安全会议精神贯彻落实到一线，传达到每一位员工，增强公司员工安全生产意识及法律观念。

2）健全并落实安全生产责任制，根据“谁主管谁负责”的原则，制定安全生产工作目标，责任人逐级签订《安全生产目标责任书》，负责人要增强安全生产意识，加强安全生产管理；贯彻“安全生产人人有责”的思想，员工在自己岗位上要认真履行各自的安全生产职责，落实全员安全生产责任制。

3）定期召开安全生产会议，总结安全生产工作，针对存在的安全隐患制定整改

4、落实隐患整改责任及措施。

1）加强台帐、登记管理，建立健全经营车辆出车登记、安全设施台帐。

６ 2）各种安全消防设施配备齐全、合格有效，操作人员按规定穿戴劳防用品。

3）按规定做好各项工作的安全预评估及审批工作，制定安全防范措施和应急救援预案，并增加预案演练次数，完善预案实战要求，订做各种警示标志牌，确保各项工作顺利进行。

4）做好“春节”、“两会”、“五一”、“十一”等重大节日前开展安全大检查，加强安全值班、确保节日安全

2017年公司将继续本着“安全第一，预防为主，综合治理”这个核心思想落实到每一项工作当中，提高员工的安全意识，切实防范事故的发生，确保公司年度安全生产目标的实现。

2016年12月19日

７

推荐第4篇：保安公司上半年总结

保安公司2013年上半年总结

上半年我们公司在机关事务管理处的领导下，及东湖物业的监管下，能够认真理解科技大厦的安保任务，熟悉和适应机关安保的特点规律，通过自我加压、强化培训、规范秩序、严格管理等措施，以秩序井然、管控有力、礼貌待人、处置得当为总要求，有效地维护好科技大厦办公区域内的安全和秩序。

回顾上半年的工作，点点滴滴的进步都离不开我们全体员工的共同努力。下面我代表新区保安公司驻科技大厦项目部总结如下：

一、所完成的任务

1.维护好秩序，强化“四个管理”。

（一）规范车辆管理，确保停放有序、进出安全。

（1）结合科技大厦实际情况，制定了一系列的车辆管理方案，包括大型会议车辆管理方案；地下车库施工时段的车辆管控等。确保了各类车辆的进出及停放安全有序。

（2）根据车辆管理方案，做好对路面及车库停放车辆的安全巡查工作，检查车辆门窗是否关闭，是否停放有序，有无漏油。上半年共检查出：漏油2起；车窗未关5起；小孩被困车内1起，均及时联系车主在第一时间处理完毕。通过每日分时段安全巡查，确保了大厦停放车辆的安全。

（3）非机动车辆统一停放在B1区东边非机动车停车位，每小时对非机动车进行巡查，对已充满电的电动车及时拔出充电器以防止自燃事故发生。

（4）外来车辆进出大厦，每日做好统计工作，上半年的外来车辆共计：110918辆。

（二）严格人员进出管理，确保大厦办公环境的安全。

（1）根据大厦人员管理要求，保安部针对外来访客办事人员，严格执行访客登记制度。

（2）在6月份开始增设台帽岗，加强了对外来办事人员的管控力度，同时将主楼楼巡频次增加，保证在主楼各层每15分钟有保安人员巡视，确保了主楼办公环境的安全。

（3）做好每日访客人员统计工作，上半年访客共计：55052人。

（三）严格物品进出管理，确保大厦财物的安全。

对进入大厦区域的大件物品进行严格检查。大件物品带离大厦保安严格核对，部门或相关负责人开具的出门证。上半年共有155张。

（四）严把施工管理，确保施工现场安全有序。

（1）根据施工管理规定，施工人员必须有施工申请单及施工证才可进入大厦施工，门岗保安做好登记工作。

（2）结合施工申请内容，当值领班安排保安人员在现场跟进，管控好施工安全，防止施工人员随意乱窜，并做好相关记录。施工单共计14张。

（3）严格执行动火审批及监护工作，需要动火等特殊作业的必须开具动火申请并核对相关操作证件。动火证共计26张。

（4）做好施工人员统计工作，上半年施工人员共计：4076人。

2.人机结合，实现互补，杜绝死角。

（一）当值巡逻人员每日对大厦进行安全巡视工作，检查各区域门禁系统、车辆

（二）监控中心负责人每日做好对监控系统及硬盘录像的检查工作，确保监控系统及硬盘录像系统正常。

（三）保安队长每周二对大厦周界红外线进行测试，以确保系统运行正常。

3.突出预防管理，有效落实消防安全制度。

(一)保安配合物业管理处对科技大厦进行了4次消防安全检查，通过消防安全检查，发现部分消防器材需要充装、补充和新增。

（二）为了提高消防安全意识，组织全体员工学习关于《市政府关于加强和改进消防工作的实施意见》《贯彻落实全民消防安全宣传教育纲要系列片》和《社区消防安全教育系列片》的培训，做好消防安全知识的宣传，了解消防安全的重要性。

（三）每月进行一次消防安全检查，排除大厦区域内存在的各种消防安全隐患。包括用电安全，消防通道的畅通等，做到防范于未然。

4.完善预案，注重培训，有效应对各种突发事件。

（一）上半年共接待重大会议8次，并落实好会场安全保卫及车辆管理工作。

（二）二月份突降大雪，造成路面积雪严重，在岗保安对项目周边的车辆及人员进出的主干道进行了清扫工作，开辟出一条“安全通道”。经过大家共同努力，将积雪扫除，排除了安全隐患。经过此次应急措施的实施也让所有保安员工累计了实际操作经验，增加了团队的凝聚力。

（三）三月份，组织全体保安员工根据制订的《群体上访预案》要求，进行了预案培训，并进行了一次模拟演练。通过此次演练，将理论和实践相结合，为应对群体上访打下良好基础。

（四）上半年共计上访次数：21次（共计92人）。

5.精心筹划，认真准备，合理布署，按一期的标准尽快展开二期的安全保卫工作。

（一）提高思想认识，深化优质服务。

统一思想，提高认识，必须要科学分析理解当前保安工作职责。增强在岗人员的主动性、自觉性和责任感、使命感，积极投身到保安工作中来，实现安全保卫目标。同时明确了各岗位的职责，优化了岗位设置，提出了工作量化的要求。

（二）细化工作安排，强化安保能力。

（1）制定了一系列的基础性课目进行培训，如队列训练、案例分析训练、礼貌用语训练及如何应对上访等课目的训练。同时特制定了一系列训练，以及对二期

所管辖区域内车辆停放的正确引导和地下车库的车辆管控、交接班的正常程序。定期对队员的理论知识和实践操作培训与考核。

（2）对二期

1、

2、

6、7#楼制定了楼层管理方案，对有效的进行安全防范管理，创造良好的机关服务形象和服务人员的工作环境起到了重要作用。确保了大楼周边的安全和正常的工作秩序，维护业主的人身及财产安全。制定2#~10#楼的会议订车方案，为了加强车辆停放的安全管控秩序，使车辆停放管控更为有效。同时还制定了科技大厦二期维保施工人员进出和施工现场安全管理规定、技大厦二期地下车库管控方案、科技大厦二期保安内外巡逻管理方案等。

（三）健全安全体制，规范操作管理。

（1）对路面外来办事车辆的停放进行管控，保证道路畅通。

（2）保安对1#楼的内部工作人员上下班的开门时间已熟悉掌握，南门岗人员熟知1-3楼的各个窗口的办事类型，能正确的引导办事人员办事。同时加大中午的工作用餐期间、午休期间楼巡的力度，杜绝不法分子有机可乘。

（3）6#楼保安对进出的施工人员进行登记检查，并制定了维稳应急预案以免上访人员冲进信访局办公区域，影响工作人员的工作，保证信访局的正常秩序。

（4）为了便于对人员和物品进出的管控，规定了7#楼各部门的用餐时间，及餐饮中心工作人员上下班时间，其余时间餐饮中心处于封闭状态，同时加强对规定时间段人员进出的统计。

（5）6#楼制定了上访人员的应急措施，以及对7#楼制定了相应了的火灾、火警的应急预案，保证在遇到突发事件时，能够更快，更好的做出相应的措施。

二、取得的成绩

1、拾金不昧，体现了良好的职业操守。良好的职业道德，对于一个员工来说，是个人品质在工作岗位上的体现，许建清、陈雪峰、吴洁、徐卫良、张坚等人捡到他人财物，立即上缴并寻找失主，值得大家学习。

2、用心工作，展示了良好的敬业精神。员工的工作态度决定着他工作业绩和个人价值。方基通对管理好班组起到了带头作用。其他班组应向其学习经验和方法。在监控中心工作的唐华英能及时发现问题，并反馈信息，充分发挥了监控作用。尤文杰、许东在楼巡时能在第一时间发现空调机房水管爆裂，第一时间汇报领班。

领班金民、张本富、邢建峰应急预案处置及时，未造成重大财产损失。

3、克服困难，表现良好的主人翁意识。员工要用一种积极的心态、负责任的心态工作，把工作做到最好。在监控中心工作的顾莉坚守岗位，对工作有高度责任心，其兢兢业业的工作精神应得到弘扬。

三、存在的不足

1.少数人在岗位上的职业操守不够端正。作为政府机关的保安人员，要有政治敏锐性和正确的思想观念。员工李俊杰、李立校严重违反保安职业道德，公司对这两人进行通报批评，并作出辞退处理。希望所有员工引以为戒。

2.混同于普通厂矿、小区保安，境界不高，要求不严。遵守岗位规章制度和正确为人处事，是工作行为规范的立身之本，也是每个员工的切身利益所在。如蒋波、华桢彦在交接班时，两人因发生争执，产生肢体冲撞。公司对其两人做出严肃处理并辞退。

3.履职中，离胜任的要求还有一定的差距。

通过本次会议希望能在各领导、团队的共同努力下，做出更好的成绩。同时我们要明确下半年的工作中心，做好以下几点：

1.以管理处的指导思想为核心，认真踏实做好各岗位工作。

2.明确任务，责任到人，理清思路，抓住重点。

3.强化员工自身意识，杜绝无意识犯错。

作为保安部，需做到保证安全和预防可能出现的不安全因素，改善安保工作方面的管理制度。下半年将加大考核力度和完善员工奖罚制度。让员工知道，面对自己的职业、工作岗位，不能忘记自身的职责，工作不是为了任何人，是为了自己。同时不断提升保安人员的自身素质和修养。始终把团队和谐放在工作首位，加强思想交流与学习，确保做到科技大厦“安全、服务、和谐”。为早日实现科技大厦一流管理、一流团队的目标而努力拼搏。

保安公司

2013年8月31日

推荐第5篇：保安公司业务拓展总结

保安公司业务拓展总结

安工作是一项工作时间长，劳动强度大，工作责任重的工作。那么工作总结应该怎么写呢？下面就和小编一起来瞧瞧吧！

保安公司业务拓展总结【一】

市保安服务公司工作总结一年来，在**市公安局党委的统一领导关心和支持下，保安公司在党的十七届六中全会和十八大精神鼓舞下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导遵守《内务条令》，紧紧围绕我局XX年公安工作的总体目标，按照抓好队伍建设和深入开展非法保安组织的清理整顿工作，立足保安工作的具体任务，用科学发展观统领各项工作。

一是认真学习党的十七届六中全会、十八大精神和相关文件。

二是立足保安岗位，大力拓展人防、技防、物防、押运业务，积极推进保安多元化发展，取得经济效益、社会效益的显著增长。

三是以“安全第

一、严格管理、优质服务”为原则，围绕“、车辆、人员安全”，以保“金融安全”的总体目标来展开各项工作，在各职能部门的密切配合和全体押运队员的共同努力下，顺利地完成年度工作计划。截止1月份共有保安人员734名，服务单位210家;技防电脑联网报警网点400多个。出入境咨询、保安器材经营和旅游快证等多元化服务成效显著。公司营业额达到1860万元(不含押运分公司)，利润约380万元。

一、加强党建工作，认真学习党的十七届六中全会和十八大精神一年来，保安公司党支部坚持在局党委的统一领导下，深入学习贯彻党的十七届六中全会精和十八大精神，以十八大和“三个代表”重要思想为指引，按照“强化党建工作，促进队伍建设和业务发展”的工作思路，不断加强党组织自身建设，增强工作机能，增进队伍与时俱进、开拓创新的工作作风。严守“五条禁令”，加强内务条令学习，确保支部各项工作走在前头，增创“五好”支部。

二、加强队伍管理建设，确保队伍质量

1、加强队伍管理建设。

公司以十七届六中全会和十八大精神为指导，以“抓队伍建设，促业务拓展，保押运安全”为目标，在队伍内部开展一次“保平安创满意促和谐”争创人民满意保安单位、保安员为主题，以整改违规违纪问题，规范队伍管理工作和保安服务行为为目的的教育整顿活动。加强保安员的招收录用和在岗培训，规范保安员的着装，做好国家保安资格证的换证工作。

2、完善规章制度。完善健全的制度是实行规范化管理的基本保证，是完成保安工作的基本前提。一年来，公司完善各项规章制度的同时，指导各部门紧密结合自身实际，制定并完善了一系列符合基层派驻点工作的配套制度，有了规章制度贵在坚持执行、不走过场，对于违规违纪者，坚决处罚，绝不手软，确保了公司、客户单位的规定严格执行不动摇。公司规章制度的完善，规范了管理人员和基层保安员的行为，使之有章可循，有规必遵，守制必严的良好行为规范。严明了纪律，保障了客户单位的安全维护了保安形象。

三、加强队伍教育管理监督，树立良好工作作风一年来，公司加强队伍教育管理监督，认真贯彻落实“五条禁令”和“内务条令”，开展队伍排查整治活动，切实加强内部管理，端正队伍工作作风，对队员进行针对性思想教育、体能训练和业务技能培训，提高队伍的整体素质和保安服务水平，塑造保安文明敬业形象。同时紧密联系保安工作实际情况，扎实推进内部管理机制的改革步伐，巩固壮大保安、押运业务规模。紧扣市场形势的变化，通过加强与保安行业间的信息交流，从自身实际情况出发，积极开展多元化服务。

四、加强队伍管理长效机制建设，强化队伍形象保安公司作为特殊性质的企业组织，队伍管理好与否关系重大。在工作中坚持经济效益和社会效益并重，业务建设和队伍管理两手抓、两手都要硬的方针。做到统筹兼顾，相互协调。树立“打铁还须自身硬”的观念，深入认识队伍管理建设的重要性和长期性，积极推进队伍管理长效机制建设，重点加强基层班组组织、日常管理制度和业务培训机制三方面建设，确保队伍稳定发展，打造**保安品牌形象。

1、公司管理层仍然采用绩效与工资补贴挂钩，实行多劳多得，并且作为年终评先评优的标准，充分调动管理人员的积极主动性，营造争先创优的浓厚氛围。

2、大力加强队伍仪容仪表整顿，从着装、站岗等方面入手，规范队员执勤作业。通过教育整改，促使队伍改进工作方式方法，提高文明执勤意识和责任意识，塑造保安工作新形象。

3、以提高保安队伍整体素质和树立良好形象为目标，以基本知识、基本技能和工作规范为内容，以建立完善队伍教育管理的制度体系为重点，不断提高队伍整体素质和服务水平，更好地协助公安机关维护社会治安安定稳定。

4、公司为端正队伍工作作风、提高保安服务水平，塑造保安文明敬业形象，组织队伍开展保安培训教育活动，重点解决队员服务意识差，社会责任感不强，文明执勤不到位等问题，通过层层动员、责任到人等系列措施，确保活动收到良好成效，达到提高队员综合素质，规范保安服务行为，提高服务质量的目的。

五、加强押运队伍建设,促进押运工作安全在押运分公司方面，随着金融体制的改革，押运工作的社会化，公司认识到市场的发展规律，将来解款员业务一定会走向社会化，押运分通过对金融市场的分析，对服务的延续性发展，如何使公司在经营上更上一台阶，这是押运部XX年在经营上的一大难题。

押运分公司通过观念的转变，对市场的分析，坚持以市场为导向，大力拓展社会化押运服务，把XX年定为“业务发展年”，把创造效益的任务摆在首要位置。按照“发展要有新思路、工作要有新举措、业务要有新突破”的总体要求，自加压力，通过各方的努力押运分公司将全市金融单位的解款员业务移交给公司，同时建设银行增加一部运钞车业务，使其押运真正社会化，为企业争取创造两个效益的双丰收打下坚实的基础。截止11月份押运分公司营业额：808万元，实现利润198万元。押运分公司通过业务的发展现有人员100多人。由于押运工作的特殊性，押运人员必须具备过硬的综合素质和服务水平，押运分公司坚持“从严治队”的方针，建立规范化的培训和轮训制度。

为加强日常管理，分公司安排两名民警负责管理，同时公司要求督察组每月不少于三次的内部自查，对存在的问题如配件有受损的坚定不使用，对违反操作规程的队员坚定给予辞退。在车辆管理方面，制定了驾驶员安全防范教育学习计划、驾驶员大练兵活动的实施计划等方案。分公司对内部GPS管理系统进行升级，使其管理更到位，以加强对车辆，驾驶员的管理，同时对《驾驶员和车辆管理制度》重新作了修订，补充了运钞车驾驶员行车规程，要求驾驶员要按章办事，对驾驶员违章、节油耗油、交通事故、车辆的维修等等作了详细了规定，驾驶员的违规与量化考评挂钩，驾驶安全与经济效益挂钩，极大了提高驾驶员行车的安全意识和节油的自觉性，为押运工作的安全创造一个良好的保障条件，全年无重大事故发生，轻微事故三起。

六、存在的问题今年来，公司的工作虽然取得一定的成绩，但仍存在着一些不足。

1、保安劳务服务还是无法完全占领整个市场。主要表现在：尚有很多的单位自立门户、自雇保安员的混散局面，整个保安市场的管理体系还不够完善，保安行业的经营管理需要进一步规范。

2、因人员紧缺，需求量大，新招保安员未能及时接受专业的技能培训，思想认识不足，队伍的培训力度不够，队员的素质参差不齐，年龄偏大，不能尽快适应工作。

3、部分队员防范意识差，责任心不强，“四防”安全大检查的工作力度不够，整改措施落实不坚决，隐患消除不彻底;

4、保安队伍管理机制需要进一步探索健全，保安工作综合职能作用有待进一步发挥。

5、业务发展还不够平衡。目前人防、技防、物防等业务发展不平衡，相互之间的协调配合不够，没有发挥整体显著优势。

6、押运、车辆、队伍管理有待于进一步提高。

七、XX年工作思路.XX年，保安公司将继续在上级公安机关的领导下，以党的十八大精神为指导，与时俱进，开拓进取，围绕**市公安局公安工作的总体目标，以“抓队伍建设，促业务拓展，保押运安全”为工作重点。着重做好以下几个方面工作：

1、XX年在保持现有业务的基础上，继续拓宽业务渠道。

2、队伍建设目标：加强安全管理，特别是、人员、车辆和押运的安全，公司一切工作围绕安全开展。

3、进一步完善各项考评制度，以激发队员工作积极性，确保公司各项工作顺利开展。

4、坚持以人防服务为主，以人为本，探索建立队伍管理发展的长效机制，增强队员的综合素质，确保队伍的稳定性，为人防业务的发展，提供有力的后备支援。

5、细化保安工作软环境，健全保安工作保障措施，关心、帮助队员解决实际困难，增强队伍集体凝聚力，确保保安“四防”工作顺利开展。

6、继续以热诚待人、优质服务的工作作风做好咨询服务。加强业务协调连接和信息交流，不断完善咨询服务体系，提高服务品质，增创咨询工作的社会效益和经济效益。

7、以安全信誉为保障，以安全押运、科技押运树品牌，进一步加强队伍管理和业务建设，做好“安全、准点、优质、高效”的服务宗旨。在原有业务的基础上，充分整合资源，加强市场信息调查，拓宽业务渠道，积极开展金库守护业务，构建**金融守押服务网络，实现规模效益。

8、坚持经济

效益和社会效益两手抓，两手都要硬的方针，加强保安队伍的培训力度，进一步提升保安工作职能，突出辅警作用，积极发挥自身职业优势，更好地配合公安机关打击违法犯罪活动，维护社区治安。

保安公司业务拓展总结【二】

20**年在公司领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强员工的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管，营造员工关心和支持安全工作的局面，从而切实保障员工安全和财产不受损失，维护厂区正常的生产秩序。

为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导,把安全工作列入重要议事日程，公司总经理直接抓，分管部门具体抓，办公室、保卫科具体分工负责组织实施。

俗话说：活到老，学到老，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。

1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。

2、签订责任书。公司与科室和车间主任层层签订责任书，明确各自的职责。明确了应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻谁主管，谁负责的原则，做到职责明确，责任到人。

3、不断完善安全保卫工作规章制度。建立安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及员工管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、健康体检等规章制度.严禁组织员工从事不符合国家有关规定的危险性工作.对涉及厂区安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

4、建立安全意外事故处置预案制度。建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。

安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、公司、家庭的密切配合。我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作，做好公司安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果。

要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基础。我们以安全教育周为重点，经常性地对员工开展安全教育，特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。

认真做好安全教育周工作。安全教育周以厂区安全为主题，在安全教育周期间，组织学习安全教育工作文件，对厂区易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。

开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。对厂区进行全面的安全检查。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

推荐第6篇：保安公司培训中心年度全年总结

培训中心二零一七年全年工作总结

时间一晃而过，如白隙之间，2017年已接近尾声，培训中心在坚持公司领导提出的“创新、发展、效益、责任”八字方针领导下，本着为人民服务的宗旨、为公司创更好社会效益和经济经益的目的，在公司领导和分管领导的指导下，在各分公司的大力支持下，沿着中心全年工作计划和工作目标，站在服务于社会和公司的平台，圆满完成了全年培训工作任务及公司领导交赋的其他任务，取得了较好的工作成绩，现将全年工作总结如下：

一、基本情况

（一）人员基本情况。中心现有工作人员5人，其中主任1人，顾问1名、主管1名、内勤1人，训练教官1人。中心工作人员工作任务分工明确、团结融洽，整体素质良好，团结向上、战斗力强，与各分公司相处和谐，全年中心无责任事故发生。

（二）保安员培训分配情况。全年中心培训办理队员入职手续3780人，其中重新归队175人，退役战士138人，大专(在校学生)、警校生327人；采集保安员指纹信息3682人，录入购买意外伤害险人员信息共计3780人次，中心圆满完成全年培训工作任务。

（三）保安员证件考试情况。全年组织保安员证件考试10次，提交保安员考试信息1806人，实际参加考试1316人，下发深圳市保安员证件1280个。考试合格率达到97％以上。

（四）组织公司参加消防培训学习（两批），共24人次。

（五）人员政审方面：本月中心派专人负责予保安员信息审核，完成护卫一分公司和护卫五分公司在职保安员1895人的信息核查，发现违法人员 1

信息86人，人口库无信息人员83人（已移交部门处理）。

二、主要工作成绩

（一）高标准完成保安员建档工作。

中心担负着入职保安员的建档工作，根据目前新队员来源均由分公司面试使用的实际情况，新队员从分公司应聘面试到中心办理入职只有一张面试表，不能把握应聘队员的其他情况，中心从新队员身份证复印件、毕业证书、体检表格、退伍证等都经过严格审查，严格按照公司规定去做，对于体检不合格或不符合公司要求的队员，中心一律不予办理入职手续，其中发现使用假证（假身份证、假体检表、假健康证）184人次。同时在队员的政治审查工作中，中心充分利用深圳市保安网和公安网连通的有利资源，及时上报保安员个人资料，一经发现政审不合格队员，立即报各分公司处理，有效的控制了保安队伍的纯洁。在全年政审工作中，中心发现违法犯罪前科人员128人，其他市局黑名单、高危人员43人。

（二）完成公安机关、保安办有关保安员各类信息采集、录入工作。培训中心担负着所有保安员信息的录入工作，目前我司启用的信息系统有公司保安员信息网、深圳市保安员网、广东省保安员信息监管系统及保安员指纹信息采集系统共四套系统。

（三）完成新队员的军事训练和理论培训工作。新队员素质的高低直接影响着保安服务的质量的高低，针对各部门人员紧缺、上岗迫切的情况下，新队员的培训时间也做了相应的调整，在培训时间缩短的前提下，中心军事训练、理论培训教官从实际出发，调整了训练和授课的内容及时间，侧重于保安服务质量的实际情况，严把新队员的形象重点，有针对性的训练和授课，通过培训基本达到训练和授课要求。

四、不足与建议

1、由今年培训工作的实践，新队员的培训时间短，培训达不到预期效果，建议岗位经常性的组织岗位军事、理论培训；

2、新队员把关工作还需加强，违法犯罪前科、有纹身、体检不合格（使用假的健康证明材料）队员时有来办理入职手续；

3、中心工作人员综合素质整体有待提高，目前各项素质均达不到一专多能的要求，工作责任心、自我要求还有待进一步提高。

上述是我们培训中心的工作总结，盼请公司领导提出宝贵建议，中心员工一定虚心接受！坚信培训中心会在新的一年的工作中更上一层楼。

培训中心

二零一七年十二月二十九日

推荐第7篇：保安公司管理制度

（一）驻点项目各级人员职能

 区域经理：根据公司区域设置范围配置设定之区域最高负责人；

1、全面主持所辖区域工作，执行客户要求，带领队员认真做好安全保卫工作。

2、定期巡视所辖区域各驻点保安队的日常工作，对执勤、内务管理、队员培训等进行有建设性的指导。

3、负责所辖区域客户的日常沟通与联络，及时向人防部反馈客户需求及意见。

4、根据工作需要，严格按照人防部指令负责所辖区域队员的调派与调整。

5、所辖驻点队伍管理问题及日常客户纠纷之第一排查，并及时上报公司。

6、负责所辖驻点队长、领班人员日常考评、考核，上报人防部，营造良好的激励机制。

7、负责区域内队长、领班人员的工作指导，每月进行队长培训1-2次。

8、负责区域储备干部的选拔与培养，每月提名3-5名推荐给公司，列入储备干部队伍。

9、每月总结区域内保安工作状况，于每月5日前向人防部递交月工作总结。

10、负责区域内通勤车辆的调派调度，加强队员安全意识教育，确保行车安全。

大队长：驻点50人以上之最高负责人； 中队长：驻点人数30人以上之最高负责人； 

队长：驻点人数30人以下之最高负责人统称为队长；

1、全面主持所辖项目驻点工作，执行客户要求，带领队员认真做好安全保卫工作。

2、负责所辖区域客户的日常沟通与联络，及时向人防部反馈客户需求及意见。

3、根据工作需要，严格按照人防部指令负责所辖驻点队员的调派与调整。

4、所辖驻点队伍管理问题及日常客户纠纷之第一排查，并及时上报上一级领导。

5、驻点岗位工作流程及岗位职责之制定

6、负责所辖领班、队员日常考评、考核评定，上报人防部。

7、负责领班、队员人员的培训、教育工作，每月进行培训4-6次。

8、负责储备干部的选拔与培养，每月提名1-5名推荐给公司，列入储备干部队伍。

9、每月总结驻点保安工作状况，于每月5日向人防部递交月工作总结。

 副队长：驻点50人以上配置副队长1名，协助大队长日常管理工作；是队长管理

的补充，队长休假、缺位时可根据队长授权代理队长职责。  领班：驻点配置人数不满10人不设领班，10-16人上设领班1名，配合队长日常

管理工作，可代理队长职务；17人以上每个执勤班设领班1名。

1、管理队员，安排日常工作

2、队员工作之培训与初层考核 3、执勤异常处理与呈报  队员

4、依规定岗位职责做事、工作。

（二）奖惩实施细则

1.目的

为规范员工的工作行为，鞭策和鼓励员工强化纪律意识，提高工作效率，维持公司正常的工作秩序。

2.适用范围

本制度适用于公司所有人员。

3.奖惩程序

奖惩事项由各部门、各驻点列举事实提出奖罚建议，经主管领导审批，交行政部汇整，呈领导批示，列入当月薪资结算。

4.奖惩细则

（1）奖励细则：（奖励50—500元）

① 工作积极主动,在提高工作效率和服务质量、节约资财和能源等方面，做出显著成 绩者。

② 在改进保安管理、提高工作成效等方面提出有采用价值的建议，取得重大成果或 显著成绩者。

③ 一贯忠于职守，在工作中以公司利益为重，廉洁奉公、舍己为人、事迹突出者。

④ 及时发现事故隐患，并采取措施避免事故发生，使客户和公司利益免受重大损失者。

⑤ 坚持原则，不徇私情，抵制歪风邪气，同坏人坏事作斗争，维护公司利益事迹突 出者。

⑥ 抢险救灾、助人为乐、拾金不昧等为公司争得荣誉者。 ⑦ 参加公司组织各项比赛活动获得前三名者。

⑧ 被授予优秀员工、业务标兵、先进工作者等荣誉称号者。 5.惩罚细则

员工违反国家法律法规及企业的各项规章制度，视为违纪。公司将视其违纪的影响程度、造成的后果，分为轻度违纪、重度违纪及严重违纪。（以下事例不代表全部违纪行为，仅为参照）。

（1）轻度违纪属于一般过失，有轻度影响自己及他人工作的行为，给予口头警告，并 予以50～200元考核。

① 迟到、早退、饮酒后上班者。

② 无故不参加公司安排的培训、会议或其它活动者。

③ 不及时、正确上报各种报表（如考勤表、考核表、岗位变动表、计划、总结等）

④ 不按规定履行请假手续或者未按规定进行审批的责任者。 ⑤ 未经批准将非本单位人员带入工作场所、生活区者。 ⑥ 在禁烟区内吸烟者(流动吸烟者加倍考核)。

⑦ 上班时不按规定着装,仪容仪表不整，不注重礼节礼貌，不按规范操作，损害队伍形象者。

⑧ 工作时间擅离职守，如离岗、窜岗、读书、看报、下棋、会客、听音乐等。

⑨ 未经批准私自调换班次，使工作受到影响者。 ⑩ 工作时因不与同事协作共事，造成不良后果者。 11 在队员中散布有碍队伍建设，有损公司形象的言论。 12 浪费公物情节轻微者。

13 违反公司管理规章、保安守则、岗位职责，情节轻微者。

（2）重度违纪，属于较严重的影响自己及他人工作的行为，带有“违抗”“故意”的性质,予以100-500元考核，视情节给予行政处分。 ① 无正当理由不服从上级的指挥调度和工作安排者。

② 违反公司规章制度、保安守则、岗位职责等有关规定，造成不良后果者。

③ 未经允许使用公共设施、通讯设备办理个人私事者。

④ 私拿公用物品或擅自将公用物品借给私人使用，价值在300元以下者（如丢失或损坏必须照价赔偿，并处以双倍考核）。

⑤ 故意损坏物品，违反保安器械使用规定，私自使用或转借，无故损坏、丢失保安装备或其他执勤设施，按原价赔偿并处罚。

⑥ 对员工的过失不批评教育、不按规定上报、包庇袒护，经查证属实者。 ⑦ 用不正当行为或弄虚作假达到升职、调换工作或其他个人目的者。

⑧ 私扣客户单位物品不登记、不上交，捡拾物品不报告、不上交者。

⑨ 在社会上有不文明、不道德的行为，给企业造成不良影响者。 ⑩ 事先未经公司批准而在外兼职者（不论是以定时或顾问方式兼职）。

11 为个人利益而泄露未公布的内幕消息者。

12 擅取或转售公司的服务、财物者，包括人力、材料和库存物资。

（3）严重违纪：属于因故意导致严重过失，玩忽职守，道德品质恶劣或违法违纪的行为，根据情节严重程度可以解除劳动合同并视公司经济损失程度，追究赔偿责任，触犯法律者移交司法部门追究法律责任。

① 年内连续旷工三天或累计旷工五天者。

② 违反公司保密规定、泄露公司机密者，造成公司损失者。

③ 违反工作程序，对客户服务态度恶劣，给公司声誉造成恶劣影响者。

④ 工作期间不服从管理，殴打或威胁管理者，造成人身轻伤或精神受到伤害者。

⑤ 在公司内部和工作时间内聚众赌博者。

⑥ 玩忽职守、违反规章制度，致使公司资金、资产流失、财产浪费或造成人身伤害后果严重者。

⑦ 收取非法佣金2000元及以上未构成刑事处分者。

⑧ 内外勾结，骗取或私自挪用资金、材料、能源，价值达1000元及以上者。

⑨ 滥用职权，索取或接受贿赂、打击报复者。

⑩ 仿效上级主管人员签字，滥用印鉴或涂改公司文件造成严重后果者。

11 为个人利益伪造证件，冒领各项费用达1000元及以上者。

12 打架、斗殴、赌博、嫖娼、聚众闹事，给公司造成不良影响者。

13 故意或唆使他人拖延、妨碍公司工作或活动者。

14 利用工作之便（职权、业务关系）谋取私利，从事与公司利益冲突的私人工作、贸易、商业活动者。

15 被依法追究刑事责任及劳动教养的。 16 年内受到三次重度违纪处理者。

17 在岗位上睡岗、脱岗严重不履行岗位职责者。

6.奖惩申诉

（1）各部门应严格遵守奖惩制度，行政部每月抽查本标准执行情况；各部门对奖惩考核工作中存在的问题，应及时反馈给行政部。

（2）员工对考核结果有疑义、未能与直接上级达成共识，或发现考核中有不正之风的，可向行政部进行“点对点”申诉。

（3）行政部须在接到申诉的3个工作日内提出处理意见并监督执行，并将《申诉表》存档。

7.附则

（1）本制度自签发之日起生效。

（2）本制度的解释权、修订及废止权在公司行政部。

（三）物资装备、勤务管理制度 1.目的

规范执勤点勤务管理，加强各执勤点后勤、物资、伙食、车辆、房租申报的管理，确实作好后勤保障工作。

2.适用范围

本制度适用于公司各执勤点。

3.勤务管理须知 （1）物资管理

① 装备配置标准:岗台、太阳伞、对讲机、警棍、强光手电等装备，具体根据执勤点的人员数量、工作内容、客户要求等由综合部统筹安排。

② 宿舍配置标准：床、桌子、椅子、煤气灶、液化气钢瓶、电饭锅、碗等物品，具体根据执勤点人员数量、实际环境等由综合部统筹安排。

③ 服装配置标准：保安人员自被聘之日起，按参加工作的季节逐步配发制式服装，每人配发春秋服二套、夏服二套、衬衫二件、帽子、领带、武装带、肩章一套，室外岗、巡逻岗配备雨衣、雨靴、大衣等劳保用品。 ④ 所有物资由综合部统一采购登记入账，建立物资管理台帐及各执勤点装备、宿舍配置清单。

⑤ 各执勤点“装备物资配置清单”，由队长签字确认，并由队长负责管理，非正常损坏或丢失追究队长责任，按价折旧赔偿。

⑥ 队长职务移交时必须按执勤点“装备物资配置清单”清点物品，双方确认并签字。

⑦ 撤点时，由综合部按配置清单清点回收所配置物品，如有非正常损坏或遗失追究队长责任，按价折旧赔偿。

⑧ 各执勤点装备及宿舍配置使用年限期满，且不能再使用时，一律以旧换新。

⑨ 保安人员所发服装使用年限期满，一律以旧换新，在使用年限内丢失或损坏，按价折旧赔偿；凡解聘、辞退人员的制服等物品必须收缴。

⑩ 综合部每月对物资进行盘点，制作《物资配置月报》。

（2）伙食管理

① 综合部每周根据各驻点现有人数核定伙食费，交财务打入队长账号。

② 队长应合理分配伙食，并每日向队员公布菜单及每日伙食开支状况，账目公开。 （3）宿舍管理

① 内务卫生应做到统

一、整齐、清洁；床铺应平整、清洁、床单应折成与床垫同宽。棉被应二折四叠，放在床头的中间位置，被面口向另一床头；帽子应放在被子上中央，帽沿与被子前沿平齐。室内其它物品均应整齐摆放在指定位置，不准放床上。

② 定期进行宿舍卫生评比，要求队员做到整洁划一，空气清洁无异味；

③ 队长每天进行宿舍查房，要求员工22：00之前归宿，保证睡眠，确保执勤精神抖擞。

④ 队长定期向综合部申报房租，并提供房东账号，便于财务划账。

（4）车辆管理

① 公司通勤车辆建立专人驾车制度，综合部确定人选考核通过后发放准驾证方可驾车。

② 司机不得将通勤车交给无准驾证人员驾驶,任何人员不得使用公司用车练习驾车,凡有违规一经发现,一律作辞退处理. ③ 司机要牢固树立安全意识，保持良好的精神状态驾车，准时出车接送员工上下班。

④ 司机应严格遵守交通法规，如有发生交通事故，第一时间报备人防部，按领导指示处理事故。

⑤ 司机应定期维护保养车辆，确保车况良好；出车记录里程数及各项费用明细，按规定报账。

⑥ 综合部每月对车辆使用情况、安全性能、车况进行例行检查，并记录。

（5）费用报销管理 ① 报销的审批权限：公司员工因公报销，经综合部审核，报公司财务部，并由公司董事长 批准后，方可报销。

② 公司员工因公乘坐交通工具：以公交车和地铁为主，如有特殊情况需经综合部批准后，方可报销。

③ 票据的审核及申报流程：认真填写报销申请单，报销公交车票，除二人及以上同行外均不得连号，各项报销的票据，需注明日期，所办事项，公司接洽人的签字，经综合部审核后，报财务部审查其合法性并经公司董事长批准后，由财务部统一发放报销费用。

④ 各部门和驻点报销期限为三个月，如超过期限由董事长批示后方可报销。

4.相关表单

（1）驻点装备物资配置清单。

（2）物资管理月报

5.附则

（1）本制度自签发之日起生效。

（2）本制度的解释权、修订及废止权在公司行政部。

（四）客户管理制度 1.客户关维护

（1）客户关系维护的基本原则

① 客户关系维护应该根据客户情况的变化，不断加以调整，并进行跟踪记录。 ② 客户关系维护的重点不仅应放在现有客户上，而且还应更多地关注未来客户或潜在客户。

③ 应利用现在客户关系进行更多的分析，使客户关系得到进一步巩固。

（2）客户关系维护的基本办法

① 增强与客户的沟通，树立客户第一的服务理念。

② 通过各种方法，以及公司举办各种活动来影响客户，增强公司的亲和力。

③ 通过了解客户的信息，使企业的服务更加人性化和个性化。

④ 在为户提供客户服务的过程中，要以优质服务而取胜。

⑤ 对老客户要不断地进行回访，不断宣导企业的发展，并实行奖励机制。

⑥ 对客户信守诺言，提供超值服务。

⑦ 使用电话定期跟踪，定期拜访老客户。

⑧ 记录客户信息，建立客户信息资料库，与客户建立长期关系。

⑨ 不断地更新客户信息库，保留有用的客户资料。

（3）与客户保持良好关系

① 通过客户服务计划的制定及同客户经常的接触，沟通，与客户保持良好关系。

② 客户服务部人员不要只去访问特定的客户，而应进行巡回访问。 ③ 充分聆听客户的需求信息，对客户给予周到细心的关怀和提供良好的服务。

④ 经常听取客户的意见和建议，不断提升我们的服务质量，从而与客户保持良好的关系。

（4）指导客户

① 积极地将各种有利甲方安全，建章立制的规范提供给客户。

② 及时向客户提供公司的新产品信息，向他们提供新产品试用机会，获得他们的反馈和感受。

③ 耐心处理客户的异议，经常帮助客户。

2.客户拜访

（1）拜访客户的基本任务

① 了解客户需求。这是拜访客户的主要目的和任务。 ② 协调客户关系。要处理好客户关系方面相关问题，解决保安工作中存在的问题和矛盾，协调双方的关系确保稳定发展。

③ 维护客户关系。

④ 收集客户信息，为公司提高可靠的决策依据。

⑤ 指导客户，给客户以帮助。

（2） 拜访前的准备工作要求

① 明确拜访目的，确定拜访目标。

② 掌握客户拜访技巧，以专业的方法开展拜访工作。 ③ 熟悉企业相关政策。

④ 整理好个人形象，以良好的个人形象去拜访客户。 ⑤ 带全必备的拜访工具，主要包括：企业宣传资料、个人名片、笔记本、钢笔。客户信息一览表等。

⑥ 拜访客户。在拜访客户时需要了解客户，了解接待者的职务、姓名、相关关系。

（3）客户拜访工作实施要求

① 保持自信，面带微笑，请出负责人并与其打招呼，寻找时机、地点，说明拜访目的。

② 只有了解客户需求的具体情况，才能发现问题，解决问题进行指导，做好服务工作。

（4）收集客户信息

① 企业客户的队伍是不断调整的，应了解在当地市场上潜在客户的情况。

② 通过寻访客户，了解竞争对手的客户关系开展情况，研究其客户服务工作是如何开展的，包括服务方式。

③ 了解并落实现场指导，从而达到帮助客户的目的。 ④ 建立必要地“关系”用来加强与客户之间的关系。

（5）客户沟通

① 与客户进行有效的沟通，拉近客户与企业之间的距离，妥善的协调并解决客户与保安服务工作中存在的误解和矛盾。

② 介绍企业让客户了解企业的情况、最近的动态，向客户描述企业的发展前景，有助于客户的信心。让客户了解企业动态，既可以使客户发现新的机会，又可以在客户心中树立企业形象。 （6）帮助客户

① 培训。每次拜访客户时，根据客户的需求，进行指导、培训客户。

② 多给客户出主意、想办法。

③ 客户服务人员应当是客户问题的解决者。当客户遇到问题的时候，客户服务人员若能帮助其解决难题，就会赢得客户的尊重。 ④ 处理客户异议。了解客户需求，聆听异议，对异议进行处理。

⑤ 根据客户现状，提供专业化和个性化的服务。

（7）客户拜访结束

在拜访客户结束后，还要做好以下工作

（1）填写拜访报告及拜访客户记录卡。

（2）落实对客户的承诺。

3.客户投诉管理制度

（1）目的：

为及时、高效地处理好客户投诉案件，维护公司形象和信誉，促进公司保安服务质量改善与保安服务提升，特制定本制度。

（2）投诉分类

① 一般性投诉。这种投诉是客户对保安工作的不满，要求调动队员、队长、加强管理，培训教育等，在处理后不需要给予客户赔偿等。

② 扣服务费性投诉。客户除对保安服务质量不满外，并依合同规定要求企业扣服务费损失。对于此种投诉，宜慎重处理且尽快的查明原因，使损失降到最低限度。

③ 非正当理由投诉。客户刻意找种种理由，投诉保安服务质量不良，要求过分。此种投诉不属企业责任，但仍要谨慎处理，以免引起不必要的误会和后果。

（3）管理职责

① 客户服务部门

A.了解投诉要求及确认投诉理由

B.协助客户解决疑难或提供必要的参考意见。 C.投诉案件的登记、处理时效管理及逾期反映。 D.投诉内容的审核、调查、上报。 E.处理方式的拟定及责任归属的判定。

F.改善投诉方案的提出、执行成果的督促及效果确认。 G.协助有关部门进行投诉的调查及妥善处理。

H.投诉处理中提出投诉反映的意见，并通报有关部门进行追踪改善。 I.迅速传达处理结果。 J.定期进行投诉回访。

② 人防部

A.进行投诉案件的调查、上报以及责任人员的拟定。

B.发生原因及处理、改善对策检查、执行、督促。

C.投诉的保安队员、队长确认。 （4）客户投诉处理程序

① 客户投诉首先由客户服务部受理，详细填写《客户投诉登记表》，并由客户服务部进行确认签字，根据其投诉内容确定投诉是否合理。

② 投诉后，必须明确告知客户，会尽快转有关部门前来查处。

③ 为及时了解客户反映的异常内容及处理情况，由客服部和人防部或有关人员将调查处理的情况及时提出报告，上报公司。

④ 在处理投诉时，不得超越核决权限与客户做任何处理的答复协议或承诺。有关事项据以书信或电话转达客户。

⑤ 各部门对客户投诉处理决议有异议时得以“签呈”专案呈报处理。

（五）人防部重要工作流程及工作标准

1.根据各驻点人事配置状况，及时安排招募与分派，所招收人员必须符合规章要求。

2.根据年度人防管理目标，建立驻点项目责任制体系，提升服务质量，服务质量满意率达95%，不发生因重大服务质量投拆导致撤点事件；

3.建立驻点管理台帐，要求各驻点建立人员名册、物资台帐、执勤记录、客户要求、安全报告、异常事件记录等台帐，建帐率达100%；

4.有效落实保安队伍教育训练工作，每年组织消防演练2次、岗位业务技能评比2次、岗位大练兵评比1次；

5.接上点通知单2天内,详细了解客户需求，制定详细的岗位配置及岗位职责。 6.上点前一周内作好队长、队员人选调派，安排面试，作好新的岗位培训。

7.按合同上点时间，提前一天到达驻地，充分作好接岗准备，次日准时接岗。

8.新上点一周内，跟进驻厂保安服务开展情况，确保顺利渡过磨合期。

9.每月巡视所有驻点不小于2次，将驻点执勤情况以书面形式于每月5日前上交总经理，并对发现违纪违规、异常事件及时处理，时间不得超过两天。

10.如接到客户投拆保安服务质量，应在一天之内回复解决，并书面报告。

11.合理调配驻勤警力，切实关心队员生活，控制人员流动率在5%以内；

12.接大型临保活动，按服务方案作好人员配置、布岗、执勤工作。

（六）技防部重要工作流程及工作标准

1.每个项目接洽后进行实地考察，了解现场环境及客户需求；

2.根据了解到的客户情况制定方案及价格，并将之及时发送至客户；

3.客户有意向后拟定合同；

4.客户签订后同后及时安排施工前的技术确认，做好进场准备工作，相应的施工图纸，施工计划在进场前全部完备;

5.施工过程中若出现设备材料增减，开具施工增料单，经甲方签字确认后方可进行增料施工；

6.完工后3日内安排工程验收，验收完毕开具验收单，需甲方签字或盖章；

7.每月进行相应的客户维护，了解现场设备使用情况，做到每月设备一次检修。

8.严格按照国家相应技防标准制定方案并施工，确保施工过程中人员设备的安全；

9.节约使用公司设备，杜绝浪费；

10.加强与设备供应商的联络，建立相应的客户资料，择优择价选择技防材料及设备；

11.设备及材料的年维修率控制在95%，年更换率控制在 98 %；

12.加强施工队伍的建设和管理，确保施工安全高效。

（七）客服部重要工作流程及工作标准

1.建立客户服务体系，定期作好回访调查，了解客户需求，改进服务流程，保持和不断提升客户对企业的满意度，合同续签率达100%；

2.设立专门的大客户服务管理工作制，为企业的大客户量身打造个性化的服务模式，提供有针对性的全方位服务，加强与大客户的合作关系，提高企业经营利润。

3.客户资料库的建立和完善，保证客户资料完整、信息准确，防止客户信息泄露。

4.受理和处理客户投诉，认真接待客户来信、来电、来访，运用巧妙的处理技巧，消除企业与客户之间的误会，解决在保安服务工作中的问题，为企业的保安服务工作营造最佳的外部环境。

5.收集和整理保安服务后的客户反馈信息、建议，并提出合理的解决方案供领导参考，为改进服务质量提供可靠的依据，每月5日前以书面形式报告。

6.设立服务咨询窗口，为客户提供咨询服务，帮助客户发现和解决有关安全保安、消防设 施、设备等各种问题和预案，促进企业与客户之间的有效沟通。

（八）保安服务规程及岗位责任制度

保安服务是指按照合同约定，采取门卫、守护、巡逻、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等形式，保护客户人身、财产和信息等安全，维护客户合法权益。 1.门卫服务

保安员按照服务合同要求对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记的服务业务。

2.巡逻服务

保安员对特定区域、地段或目标巡视检查、警戒的服务业务。

3.车辆管理

保安员对进入客户单位车辆进行检查、管制的服务业务。

4.守护服务

保安员对特定目标进行看护和守卫的服务业务。

5.随身护卫服务

保安员维护自然人人身及其合法财产安全的服务业务。

6.人群控制服务

保安员维护特定地点、场所、部位等人群聚集地治安秩序的服务业务。

7.技术防范服务

运用科技手段和先进设备，为客户指定的区域或目标，设计、安装各种报警器材并定期维护，提供接警、先期处警和其他相关的技术防范服务业务。

8.安全咨询服务

保安服务公司根据客户安全需求，组织安全防范专家和专业技术人员，为客户提供有关安全防范问题的调查、评估与策划，并提出相应建议和方案的服务业务。

（九）门卫服务制度

1.门卫服务内容

（1）对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记，维护客户安全。

（2）查验出入人员证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。

（3）对出入人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止客户单位财物流失及违禁物品流入。

（4）指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。 （5）及时发现不法行为，截获赃物，做好安全防范工作。

（6）协助客户单位做好来访人员接待工作。 2.门卫服务基本要求 （1）“四勤”

① 眼勤。对眼前事物留心观察，善于透过现象看本质，从蛛丝马迹中发现疑点。

② 脑勤。积极思考问题，对观察到的现象进行分析，从中发现不合理、违背规律、相互矛盾的地方。

③ 腿勤。门卫保安范围内出现的情况、问题，须亲自了解并予以解决。

④ 手勤。对出入大门人员、车辆、物资的查验，须亲自动手，不敷衍，不应付。

（2）“五要”

① 执行制度要严格

执行门卫制度时，及时做好制度的宣传解释工作，争取大多数职工的理解与支持，始终坚持领导和群众、干部和职工一律平等，对于违规现象，要一视同仁，按章办事。

② 查验工作要细致

查验证件及核对进出车辆、物资和人员所携物品时，要认真负责，仔细观察，对出入人员、物资、车辆应尽可能或有重点地记住其特征，以便需要调查或围追堵截时提供线索。

③ 处理问题要灵活

处理问题要随机应变，善于区分原则性与非原则性问题，针对不同性质问题采取不同处理方法。对原则性问题，必须严格把关；对非原则性问题不宜纠缠，以免牵扯过多精力，影响原则性问题的处理。 ④ 要提高处置紧急情况的能力

在执勤中碰到的各种突发事件，要沉着冷静，灵活处理。

⑤ 要文明执勤

执勤时须按规定着装，文明用语、以理服人，不刁难人、不打骂人、不侮辱人格、不侵犯人权。

3.门卫服务操作规程

（1）根据合同，确定执勤方案、门卫执勤方式及所需装备等。

（2）根据出入口建筑物特征及人员、车辆流量，确定门岗具体位置。

（3）确定各类情况的处置方法，制定紧急情况处置预案。

（4）门卫执勤方案需经客户单位审定。

（5）上岗前准备：担任门卫任务的保安员要按规定着装，携带公安机关批准使用的防护用具，根据需要携带对讲机，备有门卫勤务登记薄。

4.门卫勤务的实施 （1）验证

① 逐个查证。一般情况下，当来人距门卫2m～3m时，保安员应请其止步、让其出示证件，接过证件后先看证件封面、再翻看主页身份情况。要着重查验照片与持证人相貌是否相符，印鉴单位与签发证件单位是否相符，证件是否过期。夜间验证时，应提高警惕，注意保护自身安全。经查证未发现问题的，归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件或证明的人员，不准其入内。发生纠纷，及时向客户单位报告，请有关人员前来处理。

② 重点查验。人员、车辆出入集中时，保安员应站在大门一侧查验证件，仔细观察，注意异常情况的发生。对无证件人员、车辆，待高峰过后再检查及决定是否放行。

③ 上级事先通知的免检对象，应根据车号和特殊的免检标志，免检放行。

（2）检查

① 对携物进出人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆，检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员，无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物，视情况逐件清点或重点抽查。与对方保持安全距离，注意观察表情神态，防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶，同时要注意自身安全。

② 发现携带可疑物品的人员，应先礼貌地要求其说出物品名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品按单检查核对，并出示有关证件或有关部门开具的证明，对无手续或拒绝检查的，移交客户单位有关部门处理。保安员不能对可疑人员搜身，应报告客户单位或交公安机关处理。

（3）观察

在验证检查过程中，要对进出人员身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察，有疑点应重点查验。 5.紧急情况的处置

（1）发生干扰、破坏客户单位正常生产、生活、工作秩序的特殊情况，保安人员应按照应 急预案，迅速将有关情况报告客户单位或当地公安机关。协助做好疏导工作，维护正常秩序。

（2）发生群体冲击客户单位等类似情况，保安人员应迅速关闭大门，只留侧门作通行之用，并立即向客户单位有关领导报告，说明现场情况，并向公司领导汇报，如情况严重，可同时向公安“110”报警。

6.勤务制度

（1）交接班制度

① 保安员要严格遵守交接班制度，按规定时间交接班。因故不能执勤，必须提前办理请假手续。

② 上岗前准备工作：接班人员做好上岗准备，按规定着装、携带执勤用品，准时接班。

③ 交班：接班人员到达岗位后，双方先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班事宜。交班人员应告知半班发生的情况和处理结果，并交待需要继续办理的事项。移交勤务登记薄，双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。

（2）请示报告制度

保安员遇到紧急情况或重大问题，要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。对客户单位、上级领导及公安机关处置紧急情况的指示，要立即、坚决执行，执行结果及时反馈，并做详细记录。 （3）勤务检查制度

驻单位保安组织负责人或指定的勤务检查人员，负责对保安员执勤情况进行检查。勤务检查内容以保安员履行岗位职责情况为主。对勤务检查中发现的问题和处理结果，做好记录，重要问题及时向上级汇报。

（4）勤务登记制度

勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰、准确，不得随意涂改，并妥善保管。 （5）岗位要求

① 着装整齐，言语文明，手势规范，站姿端正，精神饱满。

② 熟记客户单位门卫规章制度、出入手续，使用的各种证件、标志、车辆牌号等。

③ 了解门卫区域内环境状况和安全措施。

④ 熟悉和掌握客户单位内部机构的分布、位置、联系方式。

⑤ 基本熟悉和掌握客户单位内部人员情况。

（6）保安员不得有下列行为

① 限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；

② 扣押、没收他人证件、财务；

③ 阻碍依法执行公务；

④ 参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷； ⑤ 删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录；

⑥ 侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息；

⑦ 违反法律、行政法规的其他行为。

（十）巡逻服务制度

1.巡逻服务内容

（1）对特定区域、地段或目标进行巡视检查、警戒，保护客户安全。

（2）通过巡逻，震慑不法分子，有效防范可能造成的不法侵害。

（3）通过巡逻，发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法送交有关部门处理。

（4）对正在发生的不法侵害行为，及时采取措施予以制止，将不法行为人送交公安机关或有关部门处理。

（5）检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸等灾害事故，防范抢劫、盗窃等不法行为。

（6）对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，及时报告客户单位有关部门或公安机关，并采取相应措施保护现场。 2.巡逻服务操作规程

（1）制定巡逻方案

① 根据保安服务合同，制定巡逻方案，确定巡逻人员、巡逻路线、巡逻方式、控制重点及所需装备。

② 根据客户单位内部实际情况，确定巡逻区域、地段及所需装备的种类和数量。 ③ 根据巡逻区域地形、地貌及要害部位、重点目标，确定巡视检查的路线、方式、重点、频次等。

④ 确定各类情况的处置方法，制定紧急情况处置预案。

⑤ 巡逻方案需经客户单位审定。

（2）巡逻前准备

担任巡逻任务的保安员要按规定着装，携带公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带通讯和报警设备。夜间巡逻应携带照明用具。备有巡逻勤务登记薄。

（3）巡逻的实施

① 徒步巡逻是保安员实施巡逻勤务的基本形式，主要有单行巡逻、往返巡逻、交叉巡逻和循环巡逻。应根据时间、气候、地形等具体情况实施。

② 徒步巡逻应两人以上进行；巡逻人员之间保持能目视联系和相互支援的距离；夜间巡逻可用约定的方法做联系信号。

③ 发现可疑情况应认真观察，严密监视。视情况采取守候、跟随等方法，将其控制在视线范围之内。必要时对可疑人员进行询问，及时送交客户单位或有关部门处理。

④ 保安员巡逻时，不得影响客户的工作、生活。

⑤ 夜间巡逻要提高警惕，保护自身安全。

（4）紧急情况的处置

遇有正在实施的不法侵害行为，应迅速报告公司和客户单位，并依法采取必要措施予以制止，将不法行为人送交客户单位或公安机关。途中要防止其行凶、自杀或逃跑。遇有火灾、爆炸等事故，应立即报警，及时通知客户单位，并采取措施防止事态扩大。要积极协助抢救受伤人员，并做好现场保护工作。

（5）勤务制度:按门卫服务勤务制度执行。 （6）岗位要求

① 执行巡逻任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及巡逻区域重点目标。

② 熟悉岗位周围地形、地物及设施，熟知应急设备位置、性能和使用方法。

③ 熟记有关部门、相关人员联系方式。

④ 熟练掌握处置一般问题和紧急情况的方法，自身解决不了的，及时、准确报告。

（十一）车辆管理服务制度

1.车辆进入

（1）发现车辆进入，应立即伸手示意停止，走近车辆向司机立正敬礼。

（2）司机开启车窗时，礼貌询问，通过对讲确认后，要求司机递交该车有效证件，发给司机临时停车证；若是货车，则递上车辆通行证。

（3）发证同时，另一当值人员应迅速在《车辆进出登记表》上准确填写车号、车型、证件号、时间等相关资料。 （4）登记完毕，即刻通知该区域流动岗保安，确认该车辆停放位置或对货车进行跟进，保证周围公共设施、设备安全。

（5）消防车、警车、救护车等政府部门执行公务的特种车辆进入小区时，查证后放行，做好车辆进出登记。

（6）接送的出租车可以进入，但落客后必须马上驶离，不得停留；若出租车司机属来访人员必须办理来访手续，换证进入。

（7）大货车、工程车、集装箱车、大吨位载重车辆不得进入。

2.车辆驶出

（1）发现有车辆驶出，即刻上前立正敬礼，并说“先生/小姐， 您好，请您交还临时停车证/车辆通行证”，同时核对证号，收回临时停车证/车辆通行证，归还该车有效证件后才可驶离；证号和车号不符或无证者不得离开。

（2）在《车辆进出登记表》上准确记录有关内容。

（3）车辆携带物品驶离，必须有认可的《物品出门单》；大件、贵重物品或搬运，必须由相关工作人员到管理处办理有关物品放行手续。 （4）认真做好车辆管理和登记记录的交接，维持门岗周围交通秩序。

3.停车场地管理

（1）接到门岗通报，即刻赶到现场，指挥车辆按指定位置正确停放，礼貌提醒车主锁好车门窗，调好防盗报警系统，随身带走车内贵重物品。

（2）发现车辆外表有破损现象，应通知车主，做好记录以备检查；若是在车辆停放时发现，须请车主签名确认。

（3）不准闲杂人员进入临时车位或在他人车辆旁停留。

（4）保证车位良好的卫生清洁环境，不准在车位上洗车，车上垃圾不得掉于地面，不准漏油、漏水车辆停放在车位。

（5）任何车辆不准逆向行驶，不准在人行道、绿化地行驶，车辆进入限速5公里、禁止鸣号。

（6）不准小区任何场所试车、修车、练习，不准乱停乱放车辆。

（7）任何进入的车辆必须备有车辆通行证、临时通行证或临时停放证，无证车辆应将其拖移或锁住。

（十二）守护服务制度

1.守护服务内容

（1）对特定目标进行看护和守卫，保护客户安全。

（2）维护守卫区域内正常秩序，防止无关人员进入守卫区域。

（3）做好防火、防盗、防抢、防爆炸、防治安灾害事故的措施。

（4）保卫大型文化、展览展销、体育、集会、游园等活动安全。

2.守护服务操作规程

（1）制定守护方案

（2）根据守护目标特征、范围、周边环境以及其他可能危害目标的情况制定守护方案。

（3）守护方案需经客户单位审定，对治安保卫重点单位及重大活动的守卫方案需经上级主管部门审定。

（4）上岗前准备:担任守护任务的保安员要按规定着装，携带公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。备有守护勤务登记薄。

（5）守护勤务的实施

① 固定岗位。严格检查进出守护区域人员及车辆，维护秩序，保护目标安全。

② 移动岗位。反复巡查，消除守护区域内安全隐患，保护目标安全。

③ 瞭望岗位。观察守护区域及周围情况，发现可疑人员或可疑情况立即向客户单位报告，并采取相应措施保护目标安全。

3.紧急情况的处置

（1）无关人员欲违反规定进入守护区域，应进行劝阻；对不听劝阻的，应坚决制止并迅速报告客户单位或有关部门处理。

（2）无证车辆欲进入守护区域，应示意其停车，对不听指挥强行入的，应立即报告客户单位或有关部门，并记下车型、牌号、颜色等特征。

（3）发现不法侵害行为，应立即采取措施制止，并将不法行为人送交客户单位或公安机关，并做好现场保护工作。

（4）发生火灾、爆炸等灾害事故，应立即报警，并及时通知客户单位。积极采取措施。防止事态扩大，协助抢救受伤人员，并做好现场保护工作。

4.勤务制度：按门卫服务勤务制度执行。

5.岗位要求 （1）执行守护任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及准许出入守护区域的手续和证件。

（2）熟悉岗位周围地形、地物及设施，熟知应急设备位置、性能和使用方法。

（3）熟记有关部门、相关人员联系方式。

（4）熟练掌握处理一般问题和紧急情况的方法，自身解决不了的，及时、准确报告。

（十三）人群控制服务制度

1.人群控制服务内容

（1）对人群疏导和控制，维护特定地点、场所、部位的治安秩序，保护重点目标或大型活动的安全。

（2）通过执勤，震慑不法分子，使其打消滋扰重点目标或有关活动的企图。

（3）查验证件及随身携带物品，疏导人群，维护现场秩序。

（4）对场内重点部位或目标进行警戒，保护重点部位或目标的安全。

（5）对正在发生的滋扰、冲击行为，采取相应措施予以制止，将不法行为人送交公安机关或有关部门处理。

（6）检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸及挤死、踩伤等事故或打砸抢、盗窃等不法侵害案件的发生。

（7）对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，及时报告公安机关和有关部门，并做好现场保护工作。 2.人群控制服务操作规程

（1）制定人群控制方案

根据保安服务合同，了解特定人群基本活动情况，制定人群控制方案和应急预案，确定维护治安秩序人员及其具体分布、勤务方式、岗位责任、现场巡视、安全检查、组织指挥、联络和协作措施以及各种突发情况应对措施。

（2）人群控制任务的实施

① 合理分配保安勤务力量，明确分工，布置任务，落实岗位责任。

② 按合同要求，对控制场所进行全方位检查，及时消除安全隐患。

③ 加强对重点部位或目标的警戒，防止无关人员进入或靠近。

④ 加强场内秩序管理。保安员在场内流动巡视，发现不当行为及时制止。疏导人流，避免造成拥挤。

3.紧急情况的处置

遇有正在实施的不法侵害行为，应迅速制止，并将不法行为人送交客户单位有关部门或公安机关。遇有火灾、爆炸等安全事故，应立即报警，同时按照应急预案，采取措施疏散人群，防止事态扩大。积极协助抢救受伤人员，做好现场保护工作。

4.勤务制度：按门卫服务勤务制度执行。

5.岗位要求

（1）掌握人群控制任务相关知识和技能，了解人群控制方案、内容和要求。

（2）了解重点部位或目标，掌握应急预案实施程序，及时发现、报告并消除各种安全隐患。

（3）发现不法侵害行为或治安灾害事故，及时报告公安机关和有关部门，做好现场保护工作。

（4）熟记有关部门、相关人员联系方式。

（十四）保安员管理制度

1.保安员守则

（1）保安员的主要任务和职责：

① 保安员的主要任务是：满足社会防范的需要，强化社会安全防范机制，协助公安机关预防、打击违法犯罪活动，维护公共场所、企业、事业单位的治安秩序。

② 职责范围：

A.遵守法律、法规，为客户做好门卫、警卫、巡逻、看护等治安保卫工作，维护客户正常的生活和工作秩序，为客户提供良好的安全保障。

B.按照合同范围及内容采取切实可行的手段和措施,保证客户的合法权益不受侵犯。

C.制止违法违纪现象和打击不法活动，维护社会治安秩序，发现违法犯罪活动或违法犯罪分子时有制止、抓获并扭送公安机关，保护案发现场的责任和义务。

D.协助公安机关管理、维护公共场所治安秩序，有义务教育群众和客户工作人员维护安全和生产秩序。

E.对出入责任区的人员、车辆和所携带物品进行查验，盘问可疑人员，检查可疑物品，收缴管制刀具、淫秽物品和危险物品。 F.完成公司交办的其他工作任务。

（2）有下列情形之一的，不得担任保安员：

① 曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次行政拘留的；

② 曾因故意犯罪被刑事处罚的；

③ 被吊销保安员证未满3年的；

④ 曾两次被吊销保安员证得。

（3）保安员不得有下列行为：

① 限制他人人身自由.搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。

② 扣押、没收他人证件、财物；

③ 阻碍依法执行公务；

④ 参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；

⑤ 删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录；

⑥ 侵犯个人隐或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息；

⑦ 违反法律、行政法规的其他行为。 （4）保安员的着装礼仪要求

① 保安员当时应按规定要求穿着制服。 ② 穿制服时，要扣好领钩、衣扣、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、内衣下摆不得外露。着夏装时，必须着制式忖衫，系制式领带，不得外罩便服；不准围围巾。

③ 值勤时必须佩带保安帽子，且需合乎规范。

④ 严禁穿拖鞋或便鞋、赤足，并始终保持鞋面清洁；严禁油头粉面，男性保安人员需经常修面，不留胡须、长发或蓬松头发，后面的头发不得长到衣领，不留大鬓角。

（5）保安员之行为准则：

① 保安员应服从上级命令，切实执行公务，不得偏袒徇私。

② 日常工作中应谨言慎行，执行公务时需态度严肃，不卑不亢。

③ 值勤中必须注意服装仪容，对于应急防身器材应经常配备，以应不时之用。

④ 遇有重大灾害时，应临危不惧，果断敏捷，并做适当及时处理。

⑤ 必须熟悉公司内之水电气开关、门锁及消防器材放置点，以免临急慌乱；对公司内重要出口与通道、门窗、墙体、灯光等有缺损时，应立即呈报并追踪改善。

⑥ 在执行公务中，应正确并善用对讲机及警用器材;严禁用对讲机聊天或通报与工作无关之事项；并注意日常保养工作。

⑦ 保安员在使用对讲机时，严禁将对讲机私自携带出厂并借于他人；禁止通过按信号等方式相互通风报信巡厂人员之状况。 ⑧ 严禁值守期间在各值守区域点燃明火、抽烟或引燃任何物品，致使火险存在或灾害发生，一经发现解雇。

⑨ 值守期间严禁擅离值守、饮酒、吸烟、阅读书报；严禁闲杂人员在各值守岗亭（含消防中心、大门）逗留、聊天、睡觉；严禁偷窃行为发生。

⑩ 必须妥善保管警械并进行清楚交接；交接时需详细明确。

11 各岗位配置《岗位值勤记录本》，交换班时，应注意事项交代清楚，并将值勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间登入“值勤记录”并附有关资料呈上司核阅，各项记录必须书写清楚后签名确认。

12 严禁执行公务中包庇违规，不得利用职务之便贪污受贿。

2.队务管理

（1）人事变动

① 辞职：队员辞职需提前15天打辞职申请，队长在辞职单上签注意见及工作移交情况，注明考勤记录后传真至公司，队员于每月

15、30日统一至公司办理辞职手续。

② 辞退：各执勤点无权私自辞退/开除员工，需向人防部陈述员工违纪情况，人防部需了解情况，适当调整，查证属实，可办理辞退手续。

③ 调动：各点队员由人防部根据工作需要统筹调动，严禁驻点队长私自调动队员。

④ 清点及汇报：队长必须每天清点队员人数，记录人员变动情况，如有变动，及时向行政部报告，并于每周一向行政部汇报“驻点队员变动周报表”，便于核对信息。

⑤ 考勤管理

A.队长根据点上人员配置及执勤任务，每周排定执勤表，提前告之员工。

B.遇员工请假、员工短缺情况，队长根据情况合理调派，队长离开驻点必须报备人防部。

C.严格履行上班签到制度，要求员工上班必须在考勤表上签到；请假、出差队员由队长签注；严禁徇私舞弊，代替签到、签到后不上岗。

D.月中调入员工需在考勤表注明调入时间、原单位；月中调出队员需注明调出时间、调往何处。

E.月中离职队员注明离职日期，并注明是“自离”、“辞职”、“解雇”。

F.月底队长需在原始考勤签到表上注明每位队员出勤数据，并由队员签名确认后，于每月22日前递交人防部审核后由行政部结算工资。

G.考勤表上员工姓名以身份证为准，如有误差，当月考勤将自动归零。

H.队员工资统一于每月30日打在员工本人工资卡上，并下发工资单供各点核对，队长可于一周内向行政部查询。

（2）培训及队务会议

① 新队员培训

A.新人到岗应表示亲切的欢迎，消除新人对新环境的紧张情绪，尽快融入团队中。

B.新人到岗需介绍执勤点情况、介绍主管及同事、介绍工作内容及工作方法、工作纪律。

C.新人上班第一周内除队长指导外，应指定老队员指导，确保新人掌握执勤要点。

② 常规岗位培训

A.每周一次保安常识培训内容包括：岗位执勤知识、消防知识、安全知识、四防紧急预 案、法律法规知识等。

B.每周二次军事训练，内容包括：立正与稍息、立正与跨立、四面转法、敬礼与礼闭、三大步法、报数、体能训练等。

C.每月一次对训练内容进行考核，奖优罚劣，确保培训效果，提升执勤质量。

③ 队务会议

A.每周至少一次召开队员会议，布置工作、勤务讲评、思想教育，做到时间、人员、内 容、效果四落实，听取队员意见，与队员保持良好的沟通，培养融洽的管理气氛。

B.及时传达公司总部的工作部署、公司政令、通知、通报，确保上令下达每位队员。 （3）奖惩考核

① 队长需每日检查队员工作，教导正确的执勤方式，并根据公司规章制度奖优罚劣。

② 实施奖罚必须填写奖罚单，具体表述事情经过，以公司规章制度为依据执行，月底交人防部审批，列入当月薪资结算。

③ 每月底针对队员月工作表现，进行岗位评比，奖优罚劣。

④ 每月提名1-2名表现最佳员工、1-2名表现最差员工。

（4）内务管理

① 各驻点宿舍硬件配置公司按统一按标准配置，特殊需要之物品需报公司审批后统一配发；严禁各点私自采购。

② 各点日常伙食管理由队长指派司务员负责，队长监督；司务员采取周轮换制。

③ 司务员需公布每日菜单，认真记录每日伙食开支交队长审查后存档，作为财务查核依据。

④ 定期进行宿舍卫生评比，要求队员做到整洁划一，空气清洁无异味；

⑤ 定期进行宿舍查房，要求员工22：00之前归宿，保证睡眠，确保执勤精神抖擞。

（5）沟通汇报

① 积极与驻勤单位主管安全工作的领导保持联系，认真履行每日工作指令，及时回复工作执行情况，及时向客户反映安全问题。

② 按公司要求每月5日前递交工作月报，汇报全月工作状况与工作心得。

③ 紧急情况、异常事件，第一时效内向上一级领导报告，不得隐瞒包庇，重大事件必须 以书面形式报告人防部。

3.奖惩制度 （1）奖励细则：（奖励50—500元）

① 发现并设法抓获各种违法犯罪分子者；

② 保安员见义勇为者；

③ 积极协助公安机关抓获违法犯罪分子及侦破案件，成绩突出者；

④ 积极参加抢险救灾、保卫客户人身生命财产安全，成绩显著者；

⑤ 为搞好区内安全保卫工作积极出谋划策，提出合理化建议，被公司采用者；

⑥ 拾金不昧者；

⑦ 年终被评为先进保安班（组）、“先进保安员 ”者；

⑧ 被评为区、市政府“治安模范标兵”者；

⑨ 在执勤、日常管理工作中完成规定工作目标，无违章违纪行为处罚，各项工作积极 主动，圆满完成工作任务者；

⑩ 代班班长责任心强，以身作则，认真监督本班人员工作，带领本班人员圆满完成工作任务者；

（2）惩罚细则：

① 值班时睡觉、旷工、不管事、胆小怕事、酒后上岗罚款50元，打盹罚款20元；

② 迟到、早退、串岗、脱岗、半小时以内罚款10元，超过半小时罚款50元，换岗吃饭，巡逻超过规定时间半小时以内罚款10元，超过半小时50元； ③ 执勤中看书、看报、看电视、听收音机、吃零食、干私活、吸烟、会客罚款10元，嬉笑打闹、下棋、打牌罚款20元；

④ 不巡逻或者在巡逻范围内以及在规定的巡逻时间内找不到人罚款20元，超过半小时罚款50元；

⑤ 巡逻、交接不记录，乱写乱画，登记不全或者交接不清者罚款10元；

⑥ 无故不参加集体活动，政治学习罚款20元；

⑦ 上岗执勤仪容不整、不戴帽子、歪戴帽子、不扎腰带、不系领带、不佩戴标志、挽袖子、卷裤腿、衣服混穿、佩戴其他饰物罚款10元，便装上岗，敞胸露怀罚款20元，光背上岗罚款50元；

⑧ 损坏公物，除按价赔偿外罚款50元，情节恶劣，造成影响极大者，停职待岗；

⑨ 参加赌博、嫖娼、迷信活动、非法组织者罚款50元，并予以除名，情节严重者交公安机关处理；

⑩ 执勤时截留、私存赃物，私自关押审查、处罚违法人员，扣除当月工资，并予以除名；

11 不服从督察人员检查，殴打、谩骂、打击报复督察人员，扣除当月工资，并予以除名；

12 队员之间互相打架，肇事方罚款50元，并予以停职待岗；

13 不实事求是，弄虚作假，欺上瞒下，知情不报，诬陷他人，包庇犯罪，罚款50元，并予以停职待岗，情节严重者予以辞退；

14 不服从公司分工和管理，罚款50元，并停职待岗； 15 拉帮结派，破坏内部团结罚款50元，并停止检查；

16 待人粗暴无礼、态度生硬，故意刁难群众，无故打骂、侮辱他人，处事不力，造成投诉的，罚款50元，并停职待岗；

17 造谣中伤，散布对公司或客户不利言论，罚款50元，并停职待岗；

18 利用工作之便吃拿卡要，索贿受贿，一经查实罚款50元并停职待岗，情节严重者予以辞退；

19 执勤期间不负责任，玩忽职守，客户单位发生失盗或者其他重大事故的，扣除当班人员当月工资，赔偿损失，予以除名；

20 生活作风不正，与客户单位职工乱搞男女关系，一经查实，扣除当月工资并予以除名；

21 值班人员监守自盗，扣除作案人员当月工资，并予以除名，交公安机关处理。

推荐第8篇：保安公司岗位职责

岗位职责

一、经理职责

1、

2、领导公司的日常工作。以业主和商业为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册。

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7、

8、

9、住持管理评审。负责拟订公司年度工作计划和工作总结。 负责召集和住持办公会议。 负责公司主管职务以下人员的鉴定、录用、辞退等工作。 负责公司各类费用收支的审批。 负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批。 履行公司安全、消防第一责任人的所有职责

10、与政府有关部门联络，了解行业最新规定。

二、主管职责

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7、

8、协助经理抓好各项工作，对公司服务负直接责任。组织贯彻实施公司方针，实现公司制定的目标。 组织并协调管理体系的建立、实施、保持和改进。 组织公司内部体系审核并向经理报告公司体系运行情况。 负责监督物业管理服务质量，确保业主满意。 代表公司就与公司管理体系有关的事宜负责对外联络。 负责公司对外联络工作，组织领导公司公关工作。 参与公司经营决策，负责决策和开拓物业市场。

9、组织公司员工的培训。

10、制定各专项规章制定，对公司员工工作业绩予以评审。

11、检查监督各项业务计划（年度、季度、月度等）的实施情况并向经理报告。

三、文秘职责

1、

2、

3、

4、积极工作，自觉遵守公司的各项规章制度。负责公司各部室公文、资料的修改和校队。 负责公司计划、总结、规章制度以及公文的拟稿。 负责对外来公文签收和登记，并按主管拟写的处理意见分送领导及有关部门批示和传阅。

5、协助主管领导安排好公司各类会务工作，做好会议记录，按要求编写会议纪要或决议。

6、恪守保密原则，严格按工作程序办事，不散布、传播在工作中接触的公司资料、决策等保密事项。

7、完成主管领导交办的其他任务。

四、保安队长职责

1、住持全队工作，坚决执行上级指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。

2、熟悉各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。

3、

4、及时做好保安员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。做好保安队的月工作安排（包括训练、学习安排），每周召开

班务会一次，每半月召开队务会一次。

5、经常检查各岗位工作情况，零点之后的夜间查岗每周不少于两次。

6、

7、

8、带领保安队配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。负责全队队员的内务管理和考勤工作。 处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。

五、保安班长职责

1、住持本班工作，坚决执行管理处的工作指令，以身作则，带领和督导全组人员履行岗位职责，认真做好安全管理工作。

2、

3、上岗前集合好本班人员，检查着装、仪容后按要求进行交接班。如实记载本班执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向主管领导请示报告。

4、爱岗敬业，遵纪守法，严于律已，以身作则，发挥模范带头作用。

5、熟悉各岗位工作职责、任务和程序，掌握管理区域内工作的规律及特点。

6、

7、了解掌握队员的思想状况，有问题及时向队长报告。及时巡查各岗位执勤情况，如有违章及时纠正。对因管理不力而造成本班在执勤中发生的重大失误，或本班人员出现严重违纪的情况负责。

8、每日交接班时要对停车收费岗的收费金额进行核对，对免费放

行或异常情况的车辆要登记清楚情况，上收的金额要及时上缴到公司财务科室，并在每日交接表上签字。

六、保安职责

1、坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑人、事、物、预防治安案件的发生。

2、在执勤任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃等现行违法犯罪份子有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力。

3、对发生在护卫区的刑事案件或治安案件有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力。

4、对进入所管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品，按规定进行验证、检查。

5、积极配合保洁、绿化、工程维修等其它服务，制止违章行为，防止损坏，不能制止解决的向班长汇报。

6、熟悉和爱护管辖区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并能熟练掌握各种消防器材的使用方法。

7、认真完成领导交办的其它任务。

七、督察组职责

1、每班对辖区的巡逻不少于3次。认真作好巡逻记录，对各种不安全隐患、工程设施、设备及清洁卫生情况应及时处置并详细记录后上报。

2、每天要检查物业所有人员的着装，具体要检看，着装整齐、统

一、帽不歪带、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损。

3、每天要检查物业所有人员的仪容、要做到仪表洁净、端庄，不留胡须，发布过耳、不过领，目视无不舒适感。

4、

5、巡查时要佩戴好器械、物品配备要齐全、整齐。巡逻过程中，遇到业主或公司员工应打招呼，主动问好，若接到业主或公司员工投诉和建议，应认真记录及时上报。

6、对重点区域和部位（如监测死角、设备房）做重点监测跟踪和记录工作。

7、巡逻过程中，遇到可疑人员，可进行跟踪、盘查直至带回物业办公室审讯。

8、

9、与物业办公室及各门岗保持密切联系，及时汇报相关情况。熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧。

10、熟练使用各种消防器械，掌握使用要领。

11、按规定责任路线巡视检查，在巡查时需保持衣帽工整及步伐形态整齐。

推荐第9篇：保安公司资料

一、长沙市亮剑保安服务公司

长沙亮剑保安服务有限公司是根据国务院《保安服务管理条例》、公安部《公安机关实施保安服务管理条例》湖南省《湖南省公安机关贯彻实施保安服务管理条例若干意见》《长沙市公安局贯彻（保安服务管理条例）实施方案》经过长沙市公安局严格审核、报送省公安厅批准的长沙市首批保安服务公司。同时经省公安厅治安警察总队批准组建了一支特勤大队。并专项负责大型商业活动的安保服务工作。公司拥有一批高素质、精通经营管理的高管人才，同时拥有一支作风过硬、纪律严明的保安队伍。

经营范围：门卫、巡逻、非武装押运、守护、随身护卫、安全技术防范、安全检查、劳务派遣、保安咨询；安防工程设计、施工、以及大型商业活动安保服务等。

公司首席顾问：赵伯栋（原湖南省公安厅厅长助理）

公司法律顾问：石维斌（原湖南省高级人民法院法官协会副会长）

刘江华（湖南高新律师事务所律师） 公司总经理： 田野

手机：13574805777 公司地址：

湖南省长沙市芙蓉区火星镇东二环二段66号（湖 南省公安厅机关二院）

办公电话： 0731—8987919

1传真号码：0731—89787791

二、长沙市湘盾保安服务有限责任公司

公司有管理人员18人，保安员1285余人，（其中直管保安765人，代管保安520人），分设2个大队，8个中队。保安服务单位有直管和代管共计68个单位，其中保安服务直管的有长沙市区的工商银行、宁乡信用社、北京银行、建设银行、湛江银行、招商证券等18家金融单位和湘雅医院、省粮食局在内的29家企事业单位。服务区域已遍布长沙市区和周边市县。

公司始终以“信守合同，确保安全、注重信誉，优质服务”为宗旨，恪守“从管理要素质、从素质夺信誉、从信誉赢客户、从服务创效益”的质量方针，严格管理、优质服务，在发展中不断总结经验，创造了人才、管理、服务、等方面的优势和独特的企业文化。2009年至2010年被湖南省公安厅授予“一级保安服务公司”；2010年度被长沙市公安局开福分局评为内部安全保卫工作“先进集体”。 联 系 人：李队长 联系电话：0731-84020968 地 址：长沙市经济技术开发区松雅小区C1栋 邮政编码：410000

三、长沙长沙市金盾保安服务有限责任公司

长沙市金盾保安服务有限责任公司，系原长沙市保安服务公司雨花分公司改制成立，已有20年历史。公司于2006年9月经工商局批准注册，注册资金100万元，属于国有独资企业。经营的项目有人力保安服务、技防服务、车辆租赁、贵重物品护卫、保安服装、器材的销售等业务。目前，已拥有服务单位110余家，保安队员1000余名，服务范围已遍及机关企事业单位、宾馆酒店、公共娱乐场所、金融系统、学校、市场、物业小区、大型商务保卫活动等各行各业。经济实力强，社会声誉好， 注册资金、经营范围、队员数量等均居全市同行第一，连续多年被市保安处、公安分局评为先进保安服务企业。2001年被评选为中国保安协会第二届理事会会员单位。

电话：0731-85659846/85560974/85659848 传真：0731-85561091 Q Q： 87265061 地址：长沙市桂花路宫塘巷35号

四、长沙市精英保安服务有限公司

公司董事长左开胜，转业军人，曾在部队四海公司担任总经理职务，自考行政管理本科,具备丰富专业的管理经验。由于他本人刻苦钻研,诚信守实，自主创业,创办了左氏山庄（左宗棠后裔），金润达油茶基地（500亩），及湖南天能新能源科技公司等具备一定经济基础。同时他曾被评为“长沙市三角洲水利工程的劳动模范”，市政府“回乡创业先锋”的杰出代表，赢得了社会各界人士的好评，为社会作出了一定贡献。

我公司聘请了具有丰富管理经验的保安管理专业人员，具有着先进科学管理和保安市场驾驭能力。公司以实行优势互补、强强联合、保安服务主体多元化发展的现代企业运作模式，来实行人防、技防、物防三结合。本着“人才引进、素质为先”，以专业化、技能化为标准；人员来源于退伍军人、各定点保安学校、职业体院、武术学校等。力求具备部队军事化、人员素质化、服务规范化、管理专业化、安防科技化，精心打造湖南精英保安品牌。

公司价值观： 精心、精业、精干、精忠。 公司地址：长沙市芙蓉南路二段生活艺术城 电话：(0731)-85787666

传真：(0731)-85787799

五、保全世纪（北京）保安服务有限公司长沙分公司

保全世纪（北京）保安服务有限公司是在原公安大学金盾保安公司的基础上，实行政企分开后正和创立的，是经北京市公安局备案特许经营保安服务及国内首家推出保全式服务的综合性安保企业。公司按照“高起点、高标准、高效率”的方针，坚持走“集团化、智能化、专业化”发展道路，立志创办“国内一流、国际知名”的保安企业，先后拓展了北京科安停车场有限公司、北京保全物业管理有限公司、北京保全科安停车场有限公司、北京保全物业管理培训学校、天津、上海、广州、深圳、昆明、武汉、长沙、重庆、成都、西安、大连、青岛、福建等地的多家分公司。公司现有主要来自专业学校、部队复转军人等各类专业服务人员5100多余人，为客户提供专业的保安服务、停车场经营管理服务、技术防范工程服务、电子联网报警服务、保全顾问咨询等服务。通过十几年的不懈追求努力，发展迅速，规模不断扩大，在社会上树立了健康向上的企业形象，创建了具有保全特色的管理模式。该公司在同行业中首家通过了ISO9001国际质量管理体系认证。中央电视台、北京电视台、北京城市广播电台、人民日报、京华时报、竞报、北京青年报等多家媒体多次予以采访报道。现已成为“中国保安协会会员单位”，并被北京市综治委、公安局评为“先进单位”，先后获得“中国知名企业、中国双优民营企业”等荣誉称号。中央电视台、北京电视台等多家媒体进行宣传报道。现已成为“中国保安协会会员单位”，并被北京市综治委、公安局评为“先进单位”，先后获得“中国知名企业、中国双优民营企业”等荣誉称号。公司先后被国家有关机构评为 “ 中国知名企业 ”、“ 双优企业 ”、“ 全国保安服务公司服务质量无投诉客户满意单位 ”、“ 中国保安服务业十大影响力品牌企业 ”、“ 北京市保安服务总公司特许加盟 A 级企业 ” 等，董事长孙风雨荣获 “ 中国品牌建设十大杰出企业家 ” 荣誉称号。

联系人:罗经理 联系电话;15274983723 地址:长沙市开福区芙蓉北路

推荐第10篇：公司保安年终总结

公司保安年终总结

岁月如梭，光阴似箭，转眼间一年又过去了。xx年是不平凡的一年，也是中心改革的重要一年，新的改革浪潮，新的押运业务，各位领导的扎实能干为我们带来了一流的管理和一些新的押运业务领导一流的经营模式，它标志着我们押运中心事业以现实了跨越式的发展的新时期，这无不凝结着每位领导的英明决策和正确指导，让每位员工都以稳健的步伐迈向崭新的一年。

对我个人来讲，这一年意义深刻!刚刚过去的一年里，我们在中队领导和中心领导的正确领导下，在其他同志的配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成可领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高，同时也取得了一定的工作成绩。

一年的时间很快过去了，在一年里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下

思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作...认清自我，找出差距。在这一年的工作中，虽然我有不少的成绩和进步，但出项的问题也不容忽视。如：自身有待进一步提高，对交通法律法规知识，不能活学活用，服务意识有待提高，

xx年，我们在押运中心领导的正确领导下，在上级部门的精心指导下。公司全体员工齐心协力勤奋工作，公司的综合实力显著增强，保安员队伍规模不断扩大，业务领域日益广泛，服务质量持续优化，进一步促进了我公司保安服务业务积极稳步的向前发展，实现了经济效益和社会效益双丰收，圆满地完成了与客户单位合同约定的各项服务任务，确保了客户人身、财产和信息安全，赢得了客户的好评。

抓住市场机遇，重点发展押运业务，不断提升公司经济效益。随着我国市场经济的深入发展，社会化押运服务的时机日渐成熟，公司抓住良好市场机遇

加强法制、安全教育，健全、完善管理制度，认真落实依法规范执勤，提高服务质量，赢取良好社会信誉。公司一向高度重视保安服务业务经营的合法性和安全性，从法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手，对全体员工各岗位工作环节进行不余遗力的管理。公司为工行、农行、建行、提供的武装押运服务和为各家银行的营业网点、企业等客户单位工作岗位提供的人防保安服务在服务质量上

总而言之,在上半年里,公司在押运安全工作取得了一点成绩,但与领导和各部门的指导和关心是分不开的。守押工作无小事,任何一丝的麻痹大意都有可能造成不可挽回的损失,在下步的工作中,要时刻保持清醒的头脑,严格要求,针对上半年存在的个人问题,从实际出发,从根本上解决,力争把事故消灭在萌芽状态。同时,好的方面也要继续保持。公司全体人员将继续努力,确保人员生命和财产以人为本，保护员工合法权益，建设和谐、稳定的服务团队。公司的发展离不开员工的辛勤劳动，离不开员工的刻苦奉献，而这种劳动和奉献是建立在员工对公司信赖的基础之上。公司一向坚持以人为本的理念

一年来，公司在完成上述几方面工作的具体过程中，遇到过一些困难和问题，通过中心的指导、客户单位的帮助和公司全体人员的努力，所遇到的困难和问题都逐一得到了解决或缓解。

二、xx年工作计划

新的征途，新的追求。在不断迎接新任务的日子里，我们将一如既往地团结一心、诚实守信，严格遵循《保安服务管理条例》的有关规定，认真依法执业、守法经营。新的一年，我们在市局党委的领导下，有《保安服务管理条例》为保安服务行业指明方向，更加信心百倍，决心继续以贯彻《保安服务管理条例》为契机，以构建和谐平安樟树和确保客户人身、财产、信息安全为目标，为实现公司经济效益和社会效益再丰收而勤奋劳动。

（一）工作目标

1、继续贯彻执行好《保安服务管理条例》，依法规范公司的经营活动，进一步促进公司依法执业，守法经营。

2、继续贯彻执行好《劳动法》和《劳动合同法》，依照法律要求处理好公司与客户之间和谐的服务关系以及公司与员工之间和谐的劳动关系，制定出适合员工劳动和劳动报酬的相关规定和标准，并保证其合法性和可操作性，进一步依法保护好员工的合法权益。

3、继续加强队伍建设。队伍建设是公司实现各项工作目标的基础工作，我们将继续把好人员准入关，对新招人员做到按规定严格政审、培训、实习，同时进一步加强日常工作的管理，加大队伍建设力度，夯实公司谋求进一步发展的基础。

回顾xx、展望xx，为加强自身素质和岗位特殊性质，为在下一步工作中，能够高效又好又快的完成金融押运任务，我针对自己平时工作特点和性质，并写出一个月深刻体会和心德。

在思想非常重视自己工作岗位重要性，我能够服从领导安排，团结同事，爱护集体荣誉，遵守规章制度和岗位职责，做到上班不迟到不早退，工作中不擅自离岗脱岗，押运过程不接听电话发送短信等违反规章制度行为，并态度端正不当面顶撞领导不背后议论，不泄露押运秘密等一切公司内部消息。

有优点也有缺点工作中业务不够熟练，工作效率不太高，文明礼仪不够好，工作中方法不够灵活，有时候存在这思想麻痹和侥幸心理，其次安排事情比叫拖拉没有提前意识，想问题不够深入等。

在过去的工作时间里,既取得了一定的成绩,又有不足之处,不管怎样,在今后的工作中,我一定克服困难,再接再厉,从而较好地起到武装护卫的作用,决心为安邦武装押运事业作出巨大贡献! 总而言之,在过去的一年里,公司在押运安全工作取得了一点成绩,但与领导和各部门的指导和关心是分不开的。守押工作无小事,任何一丝的麻痹大意都有可能造成不可挽回的损失,在下步的工作中,要时刻保持清醒的头脑,严格要求,针对上半年存在的个人问题,从实际出发,从根本上解决,力争把事故消灭在萌芽状态。同时,好的方面也要继续保持。公司全体人员将继续努力,确保人员生命和财产的安全。

下一步积极向上心态认真负责完成各项押运，工作中积极主动认真负责完成工作，克服麻痹思想和端正工作心态，努力，加强业务学习提高业务能力，总之一点既然选择这一个岗位工作就是爱一行，专一行，分分秒秒负起责任，做到我的岗位无差错，以上是我对一年对自己工作总结和体会写的不对之处请公司领导批评指证！

第11篇：公司保安辞职报告

一份充满个性和才情的辞职信对于保安获得辞职机会至关重要,下面是小编为大家精心推荐的保安辞职信范文，希望能够对您有所帮助。

保安辞职报告(1)

尊敬的领导：

您们好!

首先致以我深深地歉意，怀着及其复杂而愧疚的心情我写下这份辞职申请，我在我们公司已担任保安职位虽然时间不长，很遗憾自己在这个时候突然向公司提出辞职，纯粹是出于个人的原因，不能在公司继续发展!

自xx年x月x日来本公司正式上班，虽然时间不长。我从一个刚走出校门的学生，带着天真和对未来的无尽想像来到公司开始人生的另一个起点。

正是在这里我开始踏上了社会，由于自己本身的性格与能力方面的欠缺使得自己已经无法跟上公司快速发展的脚步,对此我感到非常的遗憾,非常感谢领导对我的信任，给我机会来公司工作。

其间我认识了不少朋友，学到不少新的知识，也有过很多愉快的时间，但是我因学习上课的需要，特辞去现在的保安工作，望公司领导能够谅解。

离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。 但是我还是要决定离开了，我恳请单位原谅我的离开，批准我辞职。

同时，很荣幸曾身为贵公司的一员，能有机会在这里工作学习，不胜感激!衷心祝愿所有在安保辛勤工作的员工工作顺利，事业有成!希望公司领导能理解，并批准我的辞职请求

祝公司前程似锦，生蒸蒸日上。

辞职申请人：xx-x

时间：20xx年xx月xx日

保安辞职报告(2)

尊敬的队领导：

您们好!

我非常遗憾在这个时候向保安队提出辞职。来到保安队转眼快一年了，正是在这里我开始了我新的旅途。有过欢笑，有过收获，也有过泪水和痛苦。保安队平等待人和开明的工作作风，一度让我有着找到了依靠的感觉。

在这里我能开心的工作，开心的学习，然而在工作中总是犯一些原则上的错误让自己彷徨。记得一个朋友说过，工作上如果半年没有起色就该往自己身上找原因了。

或许这真是对的，由此我开始了思索，认真的思考，尽管我一思考，上帝便会发笑，但这笑带着一丝苦涩。思考的结果让自己都感到惊讶，或许自己并不适合做保安这项工作吧。

否定自己让自己很痛苦，然而人总要面对现实的，自己的兴趣是什么，自己喜欢什么，自己适合做什么，这一连串的问号一直让我沮丧，也让我萌发了辞职的念头，并且让我确定了这个念头。

或许只有重新再跑到社会上去遭遇挫折，在不断打拼中去寻找属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。也只有经历了社会的风吹雨打才会懂得成长。或许这是对保安队对我都是一种解脱吧!

在离开保安队以前的一段日子里，我一定会把好自己最后一班岗，做好属于自己的所有工作，尽力把工作做到平衡过度。

离开保安队，离开这些曾经同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得中队长和班长对我的关心和教诲，舍不得同事之间的那片真诚和友善。

也愿保安队在今后的工作中发挥优势，扬长避短，祝保安队在今后的日子越来越好!

此致

敬礼!

辞职人：

20xx年xx月xx日

第12篇：保安公司合同

保安服务合同书

一、保安服务项目

为加强治安保卫工作，保障人身财产安全，应甲方委托，由乙方派驻保安人员6名承担保安业务，具体项目为办公区、施工区和生产生活区内安全防范。（1）江苏昇茂木业有限公司内部安全和维护；（2）对外来人员、车辆的检查；（3）对公司各类物资进出的控制；（4）对各类危险物品的控制；（5）对车辆停放进行管理和规范）；（6）对院内的各类紧急情况进行控制；（7）协助公司处置发生在院内的紧急事件。在执勤中，如发现各种不安全因素，保安人员除采取应急措施外，应立即报告甲方保卫部门或值班领导。如发生火灾、盗窃或其他治安或刑事案件，应保护好现场，并立即报告甲方领导或视情况通知公安机关查处。对抓获的现行违法犯罪分子，应扭送公安机关处理；遇到一般治安事件，保安人员应尽力劝阻平息事态发展；属治安案件，报告公安机关处理。

二、保安队员值班班次_________________________________________________。

三、领导管理

1、保安队员享受甲乙双方的共同领导，按合同履行保安业务。

2、甲方应明确一名同志，负责协调甲乙双方关系和协调处理日常事务。

3、保安队员必须共同执行甲乙双方制定的规章制度，如发现保安人员不能胜任保安工作的，经甲乙双方共同协商与一调换。

四、经费结算

乙方派驻甲方的保安人员，每人每月保安服务费为元，名保安人员

全年服务费为元整。自合同签订后五日内甲方按支付服务费给乙方。

五、双方责任

1、甲方责任

（1）负责辖区内委托的治安保卫管理工作，协调与有关部门的关系。

（2）协调与当地公安部门的关系。共同维护好辖区内的治安秩序。

（3）负责治安管理及安全防范有关规章制度的制定与考核。

（4）与主管部门及乙方共同解决和处理好违章违规和治安事件。

（5）协助乙方对保安人员做好督促、检查、教育和管理工作。

（6）甲方按公安部门规定，完善防范设施和相关操作流程规范，不得将仓库、财务等重地场所钥匙、密码等交给保安人员保管。否则引起责任一方不予承担。

(7)甲方有权依据乙方保安现实表现，实时向乙方提出更换保安人员，乙方必须及时调整和更换。

（8）及时互通安全、消防等治安信息。定期不定期主动与乙方交流情况，分析安全问题，共同配合做好整改工作。

（9）未经乙方同意，甲方不得安排乙方人员的亲朋好友在甲方所属单位及部门担任保安工作，更不能使用安排被乙方解聘、除名、辞退的人员（喊合同期满后解聘人员）。

2、乙方责任

（1）保安人员应严格遵守甲方的规章制度，服从甲方的管理、监督和考核。

（2）负责院内人员、财产等安全防卫以及厅外客户和门前秩序维护，负责敞开服务区等公共部位的安全防卫巡视工作，参与公司院内内部治安突发事件的处理。

（3）乙方根据甲方要求，提供综合素质高、责任心强、能够胜任本职工作的保安队员从事保安工作，并做好保安人员日常教育、管理、训练和考核，以适应甲方治安保卫需要。

（4）乙方保安人员须认真执勤，尽职尽责，对责任区发生的治安刑事案件或灾害事故，应采取积极措施，保护好现场，维护好秩序，把损失减少到最低限度，并及时报案，积极协助调查处理。

（5）乙方保安人员必须按甲方要求统一着装上班，否则不予当班。

（6）与甲方其他部门积极协作配合，共同做好安全保卫防范管理工作，乙方保安人员除负责以上工作职责外，还需主动配合所在单位做好车辆停放管理，严禁各种车辆乱停乱放，认真做好环境卫生工作。

（7）保安人员值班期间实行坐班巡视制，在执勤过程中要严守岗位，严格履职，不得脱岗、溜岗、迟进岗，不得与他人闲聊，不得泄露任何机密，不得睡觉和吃东西。

（8）保安人员在执勤期间，必须服从保安负责人及辖区领导的管理，积极配合甲方做好其他相关工作。必须文明执勤，礼貌待人，合规合法使用器械，注重仪表仪容，确保单位形象不因个人行为受损，自觉维护甲乙双方单位的声誉。

（9）如因乙方保安人员在执勤期间工作失职，给甲方造成资金、财产损失，通过甲乙双方协商，如因 乙方直接责任导致甲方财产损失的，由乙方承担适当的补偿。

六、免责条款

（1）如在合同履行期间，任何一方终止合同的，按照合同签订金额的赔偿对方。

（2）由于不可抗力（如自然灾害、国家政策法规变动）导致本协议不能履行的，双方均不需承担违约责任。

七、合同有效期限

本合同经甲乙双方正式签署盖章后生效：有效期为年，自年月日至年月日。

八、甲乙双方约定，本合同在履行期满后，若双方未提出异议（书面），本合同有效期顺延，甲方按有效期间的标准数额将服务费及时付给乙方。

甲方代表（签字盖章）乙方代表（签字盖章）

年月日年月日

第13篇：保安公司劳动合同

劳

甲方（用人单位）：法定代表人：地址：

乙方（劳动者）：

住址：

合 性别：编号：身份证号码： 动同

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律、行政法规、行政规章的规定，甲方与乙方按照平等自愿、协商一致的原则，在双方熟知法律情况下订立本劳动合同，共同遵守。

一、劳动合同期限

第一条 合同期限从年元月日起至年 月 日止。其中试用期：自 年 月 日起至年 月日止。

合同期限届满双方未签订新合同视为本合同自动终止。

二、工作内容

第二条 乙方同意按甲方求派驻在单位从事保安工作，并服从甲方调动，从事派驻单位分配给保安的具体工作，并同时遵守甲方和派驻单位的规章制度和工作安排。

第三条 甲方可以根据工作需要以及乙方的工作能力和特点，调整派驻乙方的保安工作地点，乙方应当按照保安岗位职责要求，按时完成派驻单位规定的工作内容和任务。甲方通知调整乙方的工作岗位后，乙方24小时内不到岗视为乙方主动解除本合同。

三、工作时间和休息、休假

第四条 因乙方所从事的工作的特殊性，甲方和派驻单位根据工作需要或出现法律、行政法规规定的其他情形的，可以依法调整和延长工作时间。

第五条 乙方在合同期内享受国家规定或用人单位安排的各项休息、休假的权利。

四、劳动报酬

第六条 甲方根据其工作需要和乙方的岗位，以乙方完成派驻单位安排的工作任务为标准，确定乙方月工资标准为元，乙方每月加班费用根据考勤记录和工资同时发放；

第七条乙方因不符合派驻单位工作要求被退回或严重违纪，甲方应当按照实际工作天数对应的报酬减去根据相关管理规定的违纪罚款向乙方支付报酬；

五、社会保险和福利

第八条甲乙双方必须执行国家和地方政府有关社会保险和福利的规定，属于乙方个人应交纳的社会保险费，乙方委托甲方从工资中代扣代缴。

第九条乙方患职业病或者因工负伤的工资和医疗保险待遇按照国家和省市有关规定执行。

六、劳动合同的变更和解除

第十条甲乙双方在本劳动合同的有效期内，可以遵循平等自愿、协商一致的原则，依法变更劳动合同。

第十一条经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。

第十二条乙方有下列情形之一的，甲方可以解除劳动合同，不支付乙方经济补偿金。

（一）在试用期内被证明不符合录用条件的；

（二）严重违反劳动纪律或者甲方依法建立的规章制度的；

（三）严重失职、徇私舞弊，对甲方利益造成损害的；

（四）以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况

下订立或者变更合同的；

（五）因乙方工作的特殊性，乙方被依法行政拘留、劳动教养、收容教育、强制戒毒、追究刑事责任的。

第十三条 乙方有下列情形之一，甲方提前三十日以书面形式通知乙方或者额外支付乙方一个月工资后，可以解除劳动合同：

（一）患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的工作的；

（二）不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任的；

（三）本劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本劳动合同无法履行，经甲乙双方协商不能就变更的劳动合同内容达成协议的；

（四）法律、行政法规规定可以解除劳动合同的。

第十四条 有下列情形之一的，劳动合同终止：

（一）乙方已达到法定退休年龄的；

（二）乙方死亡；

（三）乙方被批准自费出国留学或出境定居的；

（四）甲方在本合同中所派驻乙方的工作岗位已经被撤销；

（五）甲方上级要求不准再聘用合同制人员；

（六）本劳动合同期满；

（七）法律、法规、规章规定的终止条件出现。

七、甲乙双方协商约定的其他事项

第十五条 若本合同终止或解除，乙方应交回制服、工作证件并将甲方交给乙方无偿使用、保管的物品、工具、技术资料等，如数交还给甲方，如有遗失应予赔偿。

第十六条 本合同未尽事宜可以签订补充合同、专项协议。无特别约定的，按照国家有关规定执行。本合同条款或与国家、省、市有关规定相悖的，按有关规定执行。

第十七条 本合同一式二份，甲乙双方签字（盖章）生效，双方各持一份。

甲方(盖章)：乙方(签定并捺印)：

法定代表人：

年月日

申请

xx公司已如实向我告知以下内容：

一、在签订本《劳动合同》前，xx公司已向我告知《xx公安局应急处突协警人员管理办法》、安排的工作岗位相关纪律制度，并已组织学习，我已明确该规定和制度内容，并无异议；我承诺严格遵守，如有违反，愿意承担相应责任。

二、在签订本《劳动合同》前，xx公司已将《劳动合同》内容以及安排的工作岗位、工作条件、工作地点、职业危害、安全工作状况、劳动报酬等事项告知我，我对上述内容已经明确知晓，并无异议。

特此申明。

申明人：

年月日

第14篇：公司保安工作总结

公司保安工作总结2019

公司保安工作总结2019（一）

光阴似箭日如梭，转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在xxx半年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。半年来，我严格按照公司规定的保安工作内容行事，为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对半年来保安队工作总结

一、上半年的工作

我们是今年1月9日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队，而且又是在xxx这样一个大型的国际化企业里工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，上半年我们重点抓了三项工作。

一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们从江西警官学校招聘了21名学生队员；同时，我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力，我们团队的人数从当初的7个人，增加到现在的39人，是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上，我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。

半年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。

二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，我们对值班、交xxx、、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接；队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。

三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、中需要注意的。可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，举行升旗仪式等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里？”、“做一名政治合格、业务过硬的保安队员？”、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。

形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。

二、半年工作的体会

半年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面：

一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先，张衍禄主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心；同时，张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞；更重要的是每一次大的活动，张主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。

二是得益于工作上的创新。我们是在扬州国际珠宝城从事保安工作的。扬州国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城发展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰，从客观实际出发，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。

当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为？”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活；从单一向多样；从会议讲向正常化；从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。

三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。上半年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂，天气不利的情况下，比较出色地完成各项工作任务，全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顾半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

公司保安工作总结2019（二）

转眼已近岁末，回顾自已20xx年度第四季度来的工作厉程，收获及感触颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。并服从公司人员调配，于1月23日借调至总公司综合部，本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会，在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司赋予的各项工作，较好的履行了自身职责，积累了工作经验，得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。并有幸参与了总公司综合部于5月初组织的对三期项目工地施工现场进行的安全巡查工作，5月底再次参与综合部组织的对天誉威斯汀酒店部分已交付使用客房进行的初步验收工作。20xx年6月，本人调回xx保安队任保安领班现将自已20xx年度第四季度工作向上级领导汇报如下：

一、

坚决服从上司的领导

认真领会执行公司的经营管理策略和工作

指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。

二、

坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针

时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度，于10月19日发现一棵倾斜的大树存有安全隐患。于11月2日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子。

三、

坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针

完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训，提高队员防火意识，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。

四、

制定、完善部门各项规章制度、管理规定

在日常工作中具体实施运作。

五、

总公司领导经常带领客人到项目工地参观

要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。

六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节，开展班级日常工作

抓班级管理两者同等重要，可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到：

1、

遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，积极关心鼓劢队员，有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。

2、

以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性发展，营造健康的工作气氛。

3、

在工作中严格管理，处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则，做到“功必奖、过必罚”树立管理威信，充分调动队员的工作积极性。

4、

在工作、生活中细致、认真，时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，针对保安队的实际情况，引导队员与时俱进，提升素质转变自身观念。

5、

在各类理论培训中，通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。

以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自已在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正：

1、

工作方式过于急燥，对新入职队员要求过高造成07年8月至10月保安队人员流动率增高。

2、

工作中时有松懈。

3、

工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。

20xx年即将过去，我们将满怀信心地迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在明年的工作我将一如既往，全心全意的为公司服务，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄。

公司保安工作总结2019（三）

2019年已经过去了，在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导下，在同事和队员们的帮助支持下，较圆满地完成了公司领导安排的各项工作，部门里的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已步入正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作总结

一、牢抓防火防盗，确保市场

市场安全是市场经营最基本的保证，与市场的发展紧密相连。安全责任重于泰山，消防工作更是关乎市场的存亡，居安思危，安全工作任重而道远。为了确保市场安全无事故，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，再确定安全工作重点区域与南大门保卫科共同联防，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发事件。在今年的七月份，由于连续暴，市场附一楼涨水，值班队员多次通知全体队员抢险，为公司将损失减少到最低。经过全体队员的共同努力，本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件，保证了市场的繁荣稳定。

消防工作更是安全工作的重中之重。自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好，让公司领导放心。我们本着预防为主的主导思想。制定了详细的检修计划定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年11—12月份对三根漏水

的消防主水管进行了更换，对市场烟感喷淋时及时更换和补装确保各项设备正常运行。同时加强禁烟、禁大功率电器的工作，与南大门消防部门联系，及时向他们请教协助共同排除警情，共同管理共保安全。针对市场现况我们制定了详细可行的灭火方案，组织队员培训的消防知识。由于，做了大量的预防工作，本年度市场安全稳定未发生火案事故。

二、提高队员素质，做好市场服务

为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户。部门制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职开始严格把关，并且必须符合三个标准即“招聘标准，试用标准，入职标准”一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动，并让队员共同参与培训及教育内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，通过每周的军事训练先使队员从外表上改变，树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习改变队员们的消极思想，树立正确的人生价值观，队员们的素质和修养得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性，经营户有困难问题往往每一个找到保安来解决，那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法。从服务态度上出发，部门能解决的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让经营户再去找。对经营户的意见及时反馈给公司领导。一年来保安部把服务做为工作中的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授经验，并进行了专题学习，使队员们明白了服务的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。

三、灵活处理各种纠纷，维持市场良好经营秩序

我们南大门小商品市场所处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也较多。为此，部门专程派人在建宁派出所学习外理各种纠纷的方法，本着无论什么原因，以先劝开双方为主，再仔细询问情况，划分责任，尽量使双方意见达成一致。

在维持市场秩序方面，部门先后出台严格的管理措施，长期管理。特别是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理意见。有效改善了市场秩序。

在本年度，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结一年来工作还有以下几点不足

1、队员形象素质需要进一步提高。

2、部门管理水平需要提高。

3、部门工作离公司领导要求还有一定距离。

4、消防工作需要加大力度。

在下一年的工作中，我们部门会针对不足之处，结合部门实际情况，扬长避短，在树立源盛公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在公司领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成绩。

公司保安工作总结2019（四）

即将过去的2019年，在公司领导的正确管理下，作为公司的一名保安部人员，以本人所看管的公司区域和物品安全防范为己任，认真做好每一项工作。

为在新一年里将工作做得更好，现就2017年在公司工作期间的工作情况总结如下：

一、服从上级领导

作为公司的一名保安人员，服从领导、顾全大局，坚守岗位，认真对待自己所做的工作。

2、遵章守纪，注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并以实际行动，严格遵守公司的劳动纪律。

二、正确树立服务意识

目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，作为保安员我能够正确对待，树立严谨、认真的服务意识，为公司的安全防范尽己之责，将本职工作做好。

三、不断学习进取，提高业务水平

要想做好保安工作，必须了解掌握保安工作的职责、要求和工作内容。对于上岗不久的我来说，在这些方面还比较欠缺，为了做好保安工作，我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求；二是向有工作经验和知晓保安工作的同志们学习，力争将工作做得更好；三是认真按照领导的要求去做，认真履行职责。通过各种方式的学习充实自己，使工作能力有所提高。

本人工作中还存在不少不足之处，如沟通、协调能力还有所欠缺，执行力还有待加强等。

2019年，我将继续遵从公司领导的安排，踏实、认真地做好自己的工作，努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时，在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻，为自己所防范区域的安全而继续努力工作。

公司保安工作总结2019（五）

行行出状元，做保安工作也一样。当然，保安工作也许不是我一生的追求。但是，现在做了我就会尽力做好。在这里我要感谢公司各位领导，给了我很多学习锻炼的机会。

这些年，公司领导让我在保安副队长的岗位上锻炼，为了使我能尽快适应保安现场管理岗位，公司领导经常帮助和鼓励我。为做好副队长工作，我认真学习保安、消防专业知识，实事求是地做好每一件事。在实践中我敢想，敢管，发现员工中存在对工作不够尽职的现象敢于批评指正。在履行保安副队长职责的同时，还注意不断充实自己，尽可能多学一点消防、监控设备保养技术，我想只有学好本领，才能更好地完成组织上交给我的任务。为此，在有关公司来我们大楼保养监控、消防设施时，能虚心向他们学习，想方设法讨教一些技术要点，使自己的业务水平得到提高。

当然，在日常对保安的管理工作中，由于自己年轻心直口快，方法又不多，也可能挫伤了一些人的积极性。一段时间里，自己也感到相当无奈。公司在保安部实行队部管理人员竞聘上岗后，领导又对我寄予希望，让我担任队长，我时常在想：在公司的这些年里，大小场面经历了不少，看到的事情多了。也从中学到了很多知识，同时积累了一些经验，为我在今后的工作中打下了良好的基础，尤其是遇到突发事件，到了关键的时候不至于手忙脚乱。然而，在保安队长的岗位上工作，精神也很紧张，深感责任重大。作为保安队长平时就要处理许多琐事，尤其是节假日、夜里，单位领导不在，总会有一些事情发生，大小事都得一把抓，这就需要很强的责任心。稍有风吹草动就要去看个究竟，职责所在来不得半点马虎，有时在与同事调侃中他们常说；现在上面领导都不在了，你最大了，其实在这样的时候，工作的责任心会促使我不得不更加认真仔细地对待每一件事，加倍的关注细节。

下一步主要从以下几各方面展开工作。

一、加大值班和巡逻检查力度

在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班，发生情况基本做到及时到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强了巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作态度、仪容仪表、岗位卫生等。

二、层层布置、层层落实

在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况，加大对各分队长的管理，要求队员作到的首先我们自己必须要作好。对队员加强领导，对每个队员严格考核，为提高保安队员整体素质，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们提出严格要求。

三、严格执行公司的规章制度

做好本职工作，管理全队的各项工作。

四、做好队员的思想工作

要关心爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等的情况，及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。

五、不断提高队员的业务素质

要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好装备和消防器材，使其保持良好工作状态。

六、执行公司的规章制度

做好本职工作，管理全队的各项工作，做好队员的思想工作。要关心爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等的情况，及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好装备和消防器材，使其保持良好工作状态。七、坚持查岗、查哨制度，掌握人员在岗情况，作好考勤工作和安保人员调配。发现问题及时解决，重大事件及时汇报。我在近两年的保安领班工作中，基本上是称职的，能做好主管的助手，夜间能处理消防、治安等各类应急事宜，还配合保洁车垃圾以及大门岗查证件时的解释工作。

在与主管相处的1年里，我也学会了很多东西，尤其是处理事情的技巧，处理问题时既要果断，又要不失体面，还要把事情处理的漂亮，在工作中难免会遇到一些比较棘手的问题，就要看自己如何妥善处理。有些事看似简单，其实要考虑的不仅仅是眼前的效果。经验在积累，但学无止境。在与同事和班里人员交流的时候，相处的方式就有了提高，以前在布置工作时，只强调效率，但是缺乏一种耐心和手段，现在看来光有好的愿望是不够的，仅仅靠带头做好本职也不够，平时要深入了解员工的思想，发现问题做思想工作要对症下药，因人而异发挥他们的长处，在适当时候对员工的点滴进步作出些表扬，使他们产生自豪感、荣誉感。对于缺点要批评，但尽可能避免直接冲突。

在平时工作中我也存在一些不足，比如有时候上班时与同事开个玩笑，虽然是一些小节，但也会带来一些不好的影响，要吸取教训，我对自己字写得不太好大伤脑筋，只能说尽量认真。我也会发挥自己的长处，尤其是动手能力和消防技能方面用自己掌握的知识配合各部门做好工作。争取在今后把保安领班工作做得更加出色。我决心努力学习，与时俱进，紧密团结在公司的周围，自觉接受领导交给的任务，不遗余力地奉献自己青春和智慧

第15篇：保安公司岗位职责

保安公司岗位职责

一、安全管理岗位职责:

1、安全管理工作内容:

A、安全防范服务:

登记访客、控制外来人员进入管理服务区域,核查出入人员、车辆所携带的物品,防止物品丢失,危险品禁止进入管理服务区域。

B、维护停车场及交通秩序:

维护管理服务区域内车辆停放及交通秩序;调节、疏导人、车流量,防止管理服务区域秩序混乱、交通堵塞和未经许可停泊;对管理服务区域停放的车辆遭受破坏、盗窃等异常情况及时进行登记、报告有关部门并协助处理。

C、消防安全、卫生管理:

巡查管理服务区域公共设施、设备、消防器材的完好状况;协助保持管理服务区域环境卫生。

D、装修管理:

检查管理服务区域的装修情况并有相关记录,对装修现场进行巡查,发现异常情况及时汇报处理;对进出管理服务区域的装修人员、装修材料进行检查,控制装修时间。

E、突发事件及违章处理:

随时发现、应对、处理突发事件,控制现场,防止事态恶化;按规定程序处理违章行为。突发事件的处理程序:(1)、报警,(2)、控制事态的发展,(3)、伤者就医,(4)、保护现场。

2、检查岗(班组长)职责:

A、对本班次各岗位工作负责,每日须检查各岗位履行职责情况,主要包括:考勤纪律、岗位卫生、物品摆放、质量记录、装备佩带、操作规程、精神面貌、服务礼仪等;并在《保安员交接班记录》上予以记录。

B、熟悉掌握管理服务区域的整体状况,妥善处理各类突发事件,超过权限的及时与保安队长或管理处主任联系,并向其报告事件进展情况。

C、负责岗位工作表格、停车发票等的领用和发放。负责本班保安员的岗前培训和内务管理工作。及时收集、整理顾客的意见和建议,并提交部门。关心保安员的思想和生活动态,充分调动队员的积极性和主观能动性,对于班组出现的疑难问题及时向上级汇报。

3、巡逻岗职责:

A、按照巡逻路线进行巡逻,灵活机智,发现问题及时记录、报告,对可疑人员及时进行盘查、清理。

B、对管理服务区域自行车、电瓶车或摩托车的不规范摆放进行整理,对道路泊车、停车秩序进行监管,检查车厢内存放物资,发现可疑情况或安全漏洞应及时作出处理和报告。

C、检查各路口消防通道是否畅通,消防设施、设备、器材是否完好无损,安全标识是否醒目、正确,有无消防隐患。

E、对进出的车辆进行外表检查,填写《停车场车辆情况登记表》,对未关车门者及时知会车主,发现可疑情况或不安全因素应及时作出处理和报告,并做好记录。

4、车辆出入口岗职责:

A、严格执行小区停车场管理规定,实行检验卡、证制度,验证外出车辆与所持卡、证是否相符。 B、对固定停放的车辆,一车一卡,必须进行核实(卡中记录的资料必须与该车相符),同时尽可能进行核人,如有不符必须问明原因,并进行记录。

C、保持岗亭内整洁、卫生,妥善保管好相关票据和质量记录,爱惜使用警用器材。

D、严禁贪污、挪用停车费,对区域内的违章违纪现象及时制止、上报和处理。

5、出入口岗职责:

认真做好来访人员有效证件的登记工作,加强对外来人员的盘查及管理,严禁无关人员出入,发现有闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开,必要时应通知保安队长协助处理,同时通知其他岗位引起注意。

二、安全巡逻管理办法:

1、安全管理负责人员负责制定岗位配置图,并根据实际情况不定期调整、改变巡逻方式,具体指导和检查巡逻工作。

2、日常巡逻要点:要有险情意识、全神贯注、细心观察,适当运用身体五官本能感觉,不可忽视任何异常情况和可疑点。维护物业管理服务区域内的正常治安秩序,保护物业管理服务区域内重点目标、对象的安全;检查、发现和堵塞安全防范方面的漏洞,防止各种治安灾害事故的发生。灵活处理违章行为及异常情况,注意自我保护,无法制止应及时上报,发生纠纷时应避免纠纷升级。

3、要害部门:管理处办公室、监控中心、设备房、仓库等,各部门根据具体情况明确本部门重点部位,并在巡逻路线图中标出名称和位置。

4、每班次至少对要害部门巡查一次,当自然灾害发生时,应加大巡逻力度。

5、台风暴雨发生时的巡逻注意事项:检查公共区域门、窗及顾客阳台、门窗等部位花盆、杂物摆放情况,要求移到安全位置。检查公共设施如:公共信息栏、广告牌、灯箱、高脚架等是否牢固,如下面有车辆应采取防范措施或报告上级;检查配电房、办公室等要害部位门、窗是否关好,有无雨水进入的可能性,特别注意地势低的机电设备防护情况,发现异常及时通知相关人员处理;检查抗灾物资的完好与储备情况;检查发现有安全隐患时,立即向监控中心或上级报告,并请求派人增援,将损失减少到最低限度;台风、暴雨中巡逻应佩带相应安全保护装备,如雨衣、雨靴、安全帽等,同时注意自身安全。

三、高空作业管理办法:

1、高空作业的注意事项:

A、操作人员必须持特种上岗证。

B、现场保安人员应配备必要的安全防护用品,保护自身安全。

C、保安人员必须维护好现场秩序,严禁无关人员进入施工区域。

D、管理服务区域公共场所的高空作业、吊装以及重物搬运必须事先报告管理处主任,并由主任批准后指定专人负责作业现场指挥、监护。

E、现场负责人应对施工作业人员交待“安全第一,预防为主“的方针及其他要求。

F、三米以上的高空作业,必须上、下各设一名安全监护人员。

G、用警戒带隔离,并在明显位置放置“高空作业、请勿靠近”等字样的警示标识。

H、在车辆、人行道上方的高空作业,必须在通道两边放置警告标识,在条件允许时,应尽可能将通道临时封闭,指挥行人、车辆绕行;在高空作业现场范围附近停有车辆或其他重要设施时,应尽可能移走,确实不能移动,应采取保护措施,以防造成不必要的损失。

I、不准将吊绳、电缆等工作回线缠在身上。

J、高空作业人员必须系安全带、拴安全钩、戴安全帽、穿胶鞋,现场监护人员必须特别注意可能对安全绳、安全钩等造成磨损、阻碍等影响安全的构筑物、墙角、窗沿等部位,如有影响,必须立即停止作业,并在采取了可靠的安全措施后方可继续施工。

K、吊装重物时,安全监护员应提前清场,禁止无关人员进入吊装活动范围内,严禁超载吊装。

L、高空作业、吊装以及需要4人以上的重物搬运,必须设专人指挥。

M、作业完毕后应及时对现场进行清理,撤回警戒带和标识,并及时将工作结果向管理处主任汇报。

N、需要隔夜施工、

对顾客出和行造成不便或对小区(大厦)有较大影响的高空作业必须至少提前1 天发布通知,以便顾客提前做好准备。

四、出入口的管理程序:

1、对普通人员的管理:

A、凡进行封闭式小区的来访人员来到管理服务区域都必须在《来访人员登记表》上登记后方可进入,离开时,需登记离去时间。

B、在对来访人员的管理中如发生冲突和争执,应及时通知监控中心或上级协调解决。

C、禁止任何外来人员携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入管理服务区域。

D、对无明确探访目的人员,在未明确来意前,不得放其进入管理服务区域。

E、管理服务区域内的所有设施、游乐场地,只为住户开放,保安人员应禁止外来人员使用。

F、禁止所有推销、收废品、发广告等闲杂人员进入管理服务区域。

2、执行公务人员的管理:

A、执行公务的执法人员因公进入管理服务区域,相应岗位的保安人员应请其出示证件,予以登记,并立即通知管理处负责人员;负责人员接到此信息后立即致电对方单位核实身份,同时安排人员陪同前往。

B、执行公务人员对管理服务区域的业主进行搜查应出示执行部门开具的搜查证,需要扣业主物品的应请其列出清单双方签字认可。

C、外地公务员执行公务时,还必须有本市执法部门陪同及本地相应部门的证明,并需登记陪同人员的人员证件,予以核实后方可放行。

D、执法公务人员因公务保密或其特殊原因不能明示其公干目的,当值保安人员必须及时联系部门经理,由部门经理或其指定授权人视具体情况处理。

3、物资搬运的管理:

A、物资搬运时,须到管理处或授权部门申请手续,申请人需按要求填写《物资搬运放行条》,写明物资名称、数量和本人资料,若非业主本人办理,需业主提供书面委托或业主电话委托,由搬运人员在《物资搬运放行条》上签名,经手人员除查验申办人的身份证外,还须与业主本人联系确认,在装修入伙期间,属施工方工具材料的可由装修负责人或申办人员办理,经手人员须查验身份证及临时出入证或业主委托书。

B、经手人还须与管理处出纳员核对,追收尚未交纳的各项费用并签字认可;出纳不当班或外出时,应将尚未交纳的住户及其费用清单交管理处值班人员或监控室值班人员,由委托人签字认可,手续完善后方可放行。

C、由保安人员随申请人员到现场核实所搬货物与申请内容是否相符,保安人员负责记录、核实搬运车辆的牌号、司机身份证号或驾驶证号、档案编号、发证机关、姓名、单位或住址并请其签字,手续完善后予以放行。

4、施工人员管理:

A、所有施工人员凭管理处签发的《临时出入证》进出管理服务区域。

B、保安人员在检查《临时出入证》时应核对房号、相片、施工人员姓名、证件有效期及管理处公章。

C、若出入证丢失或过期,需到管理处补办或延期,方可进入施工现场。

5、公司内部人员的管理:

A、自觉服从保安人员的治安管理,主动配合。

B、指定的员工通道或电梯。

C、在服务区域内严格遵守各项规章制度,保安人员在工作范围内有权指出员工各种违章违纪行为。

五、出租屋管理:

1、定义:

A、出租屋:凡小区/大厦内除旅店业外以经营为目的向他人出租用于居住的房屋为出租屋。

B、暂住人员:指没有本市常住户口,持有效证件进入本市,并在本市居留的中华人民共和国公民。

C、暂住证:在本市居留7日以上的租住人员应当申报暂住户口登记,居留2个月以上的暂住人员应当申请暂住证。

2、出租屋管理:

A、制止租住人利用出租屋生产、储存、经营易燃、易爆、有毒、放射性等危险品,必要时向公安机关报告。

B、管理处建立本管理服务区域出租屋情况清单、空置房清单,并保存在管理处或监控中心。

六、停车场管理办法:

1、停车场证件的类型:

A、第一类:停车场智能IC卡,该卡使用性质分为车辆卡、临停卡、访客卡。

B、第二类:纸制印刷品《准停证》,适用于未安装IC智能系统的停车场,供有固定车位的车辆使用。

C、第三类:纸制印刷品《车辆临时停放凭证》,适用于未安装车场智能系统的停车场,供外来临停车辆或具备商业裙楼的物业因临时进出频繁不适用IC卡控制台的车辆使用。

D、第

一、二类统称为《准停证》。

E、保安人员应熟练掌握交通指挥的动作、手势,用标准的动作、手势指挥车辆。

F、如发生机动车辆与《车辆临时停放凭证》、卡/证上的车牌不符合、司机不符、无车牌等异常情况,应立即报告监控中心和上级领导,查验并登记有效证件:车辆行驶证、驾驶证、车牌号、车型等,进行人、卡、证的核实,经车辆所有人或单位证实并在《驶出车辆异常情况登记表》上签名后方可放行。

G、如发生冲岗、从入口绕行等可疑情况,应首先设法截住车辆,同时在第一时间报告部门经理由经理处理。

H、车辆进出时,必须检查一辆放行一辆,过一次关一次道闸,严禁在未办理手续前将道闸打开。

I、对不愿收发票的车主,应明示公司的规定,请车主自行处理,严禁收费不给发票的行为,一经查出,一律按贪污票款处理。

J、因特殊原因未收取车辆停放服务费的车辆应在《未收费车辆登记表》上作详细记录,并请车主或上级签名确认。

K、对晚上24:00——凌晨5:30、雷雨天晚上23:00——凌晨6:00驶出管理服务区域的车辆,需询问车主姓名和地址(陌生或可疑车主必须确认无异常情况后,需登记车主身份证、行驶证等),方可放行。

2、停车场秩序管理:

A、车场内车辆如发生交通事故,应及时通知部门主管以上人员到现场处理,必要时报交通主管部门处理,对受伤的人员可施行紧急救护的应立即救护,并保护好现场。

B、车场内车辆若发生故障,不带污的小型维修可在车场内进行,维修完毕后督促车主清理卫生,其他维修禁止地车场内进行。

C、车场内车辆如发生漏、滴油情况,保安人员应立即通知车主检查并处理,若通知不到车主须将情况上报主管,并安排保洁人员进行清理。

D、严禁在停车场内进行试刹车或练习驾驶的行为。

E、因车主原因造成停车场内的公共设施、设备损坏时要立即上报部门主管以上人员到现场处理,根据损坏情况与车主明确责任,赔偿损失。

F、因保安人员的原因造成车场内车辆损坏或丢失,追究当事人的责任,情节严重时,移交司法部门处理。

3、停车场票据的管理:

A、各凭证由专人从管理处指定票据管理员处领取,并对领取的数量进行登记,各车场出入口岗在交接班时须将卡、证数量、编号及其连续性等情况记录在《保安员交接班记录》上。

B、对回收的票据妥善保管防止风吹、雨淋、遗失,每日专人负责整理核对;由票据管理员登记保管,与存根一起保存3个月。

C、停车发票由专人到票据管理员处签字领取,编号应具有连续性,车场出入口岗交接班时须将发票的数量、编号及其连续性等情况记录在《保安员交接班记录》上,停车费满150元时要连同发票存根一起上交管理处票据管理员处,由票据管理员核对并登记票据和现金数,由当事人签名认可。

七、监控中心的管理

1、监控中心内部的管理:

A、中心值班人员的要求:必须经过相关消防知识、本管理处消防设备操作的培训,且考核合格,具备处理紧急事件的能力,大厦监控中心人员须持证有嘉兴市消防局颁发的《消防上岗证》;

B、通过各类设施能及时通知相关人员处理有关事宜,保持通讯联系,传递信息,重大事件及时向经理报告;

C、监控中心人员必须熟悉管理服务区域各类管理人员的职责范围及特长,熟悉管理服务区域环境、楼宇结构、设施、设备、器材布置及其控制范围;

D、监控中心值班人员必须了解管理服务区域各类人员每天工作安排及行动去向,协调保安人员、保洁员的管理工作;

E、通过监视器密切监视出入管理服务区域人员情况,发现可疑人员情况及时通知就近人员监视和处理,及时跟踪处理结果;

F、监控中心在晚上22点以后,每15分钟对管理处所有保安岗位呼叫一次;

G、任何时间,监控中心值班人员不得让无关人员在监控中心逗留,作好顾客资料及公司质量记录的保密工作。

2、拾遗物品的管理:

A、一般物品保存期为3个月,交由监控中心保管;贵重物品交由管理处出纳保管,保存期为1年;

B、值班人员在接到物品时,必须将所拾物品进行详细记录,并交管理处,无人值班时交控制中心人员,当值人员接到物品时,必须将所拾物品进行详细记录,并交管理处经理确认是一般物品还是贵重物品;

C、顾客认领物品时,须说明失物的内容、失物的地点和出示其它有效证明后方能签字认领。

八、消防管理程序:

1、总则:

消防工作贯彻“预防为主、防消结合”的方针;公司任何员工都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火灾、参与灭火救灾工作的义务。

2、消防组织:

A、各管理处实行逐级防火责任制,确定责任人、建立义务消防队,负责组织、制定、修定各项消防规章制度、制定灭火方案;负责组织进行消防宣传教育,并定期训练演习。

B、消防紧急集合:每季度至少组织1次消防紧急集合;消防演习之前1周制定消防演习方案并报总经理审批;每年10月份各管理处组织1次消防实战演习,演习后有相应的图片记录,并将演习情况记录在《演习计划及情况登记表》上。

C、电梯前室、走道、配电房、监控室、计算机房、发电机房、图书室、厨房、车库等重要部位应当配置相应的轻便灭火器;各小区须有地面楼层消防设施平面图,并悬挂于物业本体的显着位置,图中应注明灭火器、消防栓、水流结合器等消防设施图标与实际情况相符;高层楼宇每层必须设置消防疏散示意图,各部门需有灭火作战示意图,有消防设施清单并悬挂于监控中心;各消防安全通道必须要有安全疏散标志。

D、每位员工应熟悉自己的岗位环境、操作的设备及物品情况,熟悉安全出口的位置和消防器材的具体使用方法,监控中心责任人负责监督消防器材的维护保养工作;积极协助消防机关的工作,每年3月和10月组织对顾客进行消防知识宣传;在防火分区域内,办公和商场装修面积在50平方米以下的,有管理处经理审批,超过50平方米的应报消防机关审批后方可施工,装修时应采用防火材料,使用易燃或可燃材料的,必须经过消防机关批准,进行防火处理。顾客装修时严禁乱挂、乱接临时电线,对危险品的储存、运输、使用、销毁必须按《危险品管理程序》执行。

九、消防作业指导书

1、灭火器的使用方法:用手握住压把,用右手提着灭火器到现场,拔掉保险栓,在火源2米的地方(站在上风处),用力压手把,对准火源的根部进行喷射。

2、二氧化碳灭火器的适用范围:主要适用于各种易燃、可燃液体、气体火灾,还可扑求仪器仪表、图书、档案、工艺器和低压电器设备等的初起火灾。

3、车式干粉灭火器的使用方法:将灭火器推到现场,抓着喷粉枪,左手顺势展开喷粉胶管直至平直不能弯折或打圈;拔掉保险销;手掌使劲按下供气阀门,并用手扳动喷枪开关,对准火源的根部喷射,并不断左右摆动,将喷射出的干粉覆盖燃烧部位直至把火扑灭为止;适用范围:主要用于扑求易燃液体,可燃气体和电器设备的初起火灾。

4、泡沫灭火器的适用范围:主要用于扑灭各种油类火灾、木材、纤维、橡胶等固体可燃物火灾。

5、干粉灭火器的适用范围:适用于扑救各种易燃液体和气体火灾以及电器设备火灾。

6、消防栓使用的注意事项:电气火灾不能用消防水灭火,打开水阀时,要抓紧水枪头,以免伤人(因压力过大)。

7、消防沙适用范围:主要用于油类和液体类物质引起的火警。

8、921型防毒面具的适用方法:取出面具,一手将口罩盖住口鼻部,另一手抓住头罩口后部,由头顶上方往下拉,迅速调整口罩眼窗位置,扣上尼塔扣;适用范围:可对起火现场有毒蒸汽进行长时间防护,对于5毫克/升的苯浓度可防护30分钟以上。

十、消防灭火作业指导书:

1、火警分为四个阶段:

A、初期:火情发生时的最初三分钟,扑灭期。

B、发展期:火情发生后3—7分钟,此时立即进入灭火的最佳时机。

C、猛烈期:火势猛然发展阶段。

D、扑灭期:配合消防部门调查事故原因、责任及火灾善后处理。

2、灭火程序:

A、初起火警的处理:任何人发现有异味、异声、异色等现象要及时报告,并采取积极措施处理,取就近的灭火器材展开灭火工作,同时通知监控中心安排相关就近人员奔赴现场展开灭火,尽最大努力将火势在此阶段予以扑灭。

B、发展阶段的灭火处理:此时己进入灭火阶段,接到火警后,监控中心人员应保持镇定,要求现场人员讲明火警现场情况,燃烧物质,火势大小等情况,马上派人带对讲机、灭火器、消防工具到现场了解情况及展开灭火工作,确认火势程度,并及时向监控中心汇报火情;中心人员根据火情,立即安排设备负责人员切断煤气总阀及市电,并将应急电源投入使用,同时将火警情况报告给消防总指挥,立即通知各岗位禁止人员、车辆进入物业管理服务区域,通知有关人员组织疏散;消防总指挥接到通知后,立即赶到现场并指挥人员赶赴现场增援,同时集合全体人员布置救灾工作,并向总经理和分管副总经理汇报,启动消防泵和喷淋泵,用紧急广播通知顾客离开房间,在场工作人员指挥顾客从消防楼梯安全疏散,禁止乘客乘坐电梯;消防救护人员乘坐消防电梯进行灭火工作。

C、猛然阶段的处理:应立即拔打119通知公安消防部门进行抢救,并向社会求助,接应组人员负责引导、配合外界增援队伍。

D、扑灭处理:火势扑灭后,保护好现场,全面处理善后工作,对顾客进行安抚,做好沟通工作,并积极协助消防主管部门查明起火原因;采取纠正措施,也应保护现场,查明原因,必要时报政府部门处理,配合相关部门做好善后事宜。

十一、保安人员内部管理程序:

1、保安人员的基本素质要求:

A、身体素质良好,无身体缺陷,能达到初级保安人员军事素质要求,初级保安人员标准参见综合管理部保安人员招聘标准。

B、思想素质要求:接受公司理念,爱岗敬业并具有良好的职业道德修养。

C、业务素质要求:符合公司保安人员的标准,熟悉、掌握安全管理方面的专业知识,懂得国家有关物业管理政策和法规,具有独立思考、明辨是非、正确处理各类事情的应变能力。

2、保安人员礼仪:

A、服饰仪表:一律按照公司保安人员规定执行,佩带本岗位规定制服、相关饰物及警用器材,不可擅自改变制服的穿着形式,私自增减饰物等,并保持干净、平整、无明显污迹、破损。

B、步行巡逻礼仪:巡逻姿态端正,行走时应昂首挺胸,正视前方,主要以眼睛余光巡视四周。

C、自行车、摩托车巡逻礼仪:上下自行车、摩托车均应跨右腿从后上下,巡逻时昂首挺胸,保持直线前进,中速行驶,遇到公司或管理处领导陪同参观时、遇顾客询问需要解答时,应下车停妥车辆,立正、敬礼然后交谈。

D、车场出入口岗服务礼仪:车辆进出车场,立正向驾驶人员敬礼,开起道闸,做直行手势示意车辆通行,要求动作迅速,避免车辆在岗位处停留太久,对能提前确认放行的车辆,以能保证不需要重新起动为佳。

E、敬礼:对进出小区车辆的驾驶人员;在当值期间遇到公司领导巡查;顾客询问;当值人员换班;与顾客交涉时必须立正敬礼。

F、保安人员职业操守:高度的责任感;及时报告各类违法、违章事项;以礼待人;守时;服从上级领导的工作安排;工作井井有条,做事可靠;不接受贿赂;工作时间不处理私人事务。

3、装备管理及使用:

A、对讲机的管理及使用:未经批准不擅自将对讲机借给他人使用;使用音量调节及静噪旋钮外,其他一律不得拧动;不准用对讲机聊天说笑,讲与工作无关的话题;爱惜使用、保持清洁;避免雨淋或高空摔落而引起的损坏;随身携带,谨防遗失。

B、警棍的管理与使用:警棍是当出现被保卫对象生命或自身生命受到威胁的紧急情况下用于防范和自卫的工具,应准确判断情况程度,绝对不可随意使用,必须严格控制在正当防卫范围内;不得用于其他用途,如恐吓、玩耍等;不准交予或借予他人;禁止大庭广众之下出示、摆弄;非工作时间放置指定地点,不得私自带出。

C、保安人员交接班时,接班人员应提前10分钟到岗,在接班人员未到岗前当班人员不得下班;交接以下事项:

※工作区域内各岗位人员工作安排情况;

※工作区域内各岗位人员装备、器材情况;

※当天特别注意事项及安排处理事情的进度情况;

※钥匙借用、领用情况记录;

※物品保管情况。

第16篇：公司保安职责

公司保安管理规定

为维护公司正常治安秩序和安全保卫工作，保障公司财产和职工生命不受侵害，特制定本管理规定。

1、保安人员自觉遵纪守法，勇于同犯罪分子作斗争，彻实保障公司财产和人身安全。

2、协助公司做好消防工作，对公司消防设施和器材进行定期检查，使其始终处于有效状态；保持消防通道畅通。

3、门卫职责：

3.1严格执行公司考勤制度，负责员工出勤打卡管理，对迟到、早退人员进行登记。上班期间员工出入公司须持其主管领导签字的《上班时间出入证明》方可放行。

3.2负责对来访人员登记，在接待单位或联系人同意后方可准其入内，出门时应收回来访回执条。

3.3严禁小孩和无关人员进入公司，违者罚款50元。

3.4负责公司安全监控和消防监测设备的电视屏幕的监控及录像带的保管。发现情况，及时通知巡逻人员到现场查看。

3.5对外来车辆进行规范管理，指引到指定地点停放。

3.6严格检查出厂人员和车辆所带物品，所有物品出公司必须要有相应管理部门出具的放行条方可放行，私自放行罚款50元。给公司造成损失的，按损失价值的50%—100%进行赔偿。

3.7负责公司报刊、杂志、信件的收发和分转工作。

3.8负责公司大门口和门卫警卫室的清洁卫生。

4.巡逻员：

4.1负责公司车间内外的巡逻，并做好巡逻记录，及时处理巡逻过程中发现的不法事件和消防隐患。对公司的仓库、办公室（尤其是财务室）、厨房重点检查，发现可疑现象和不法分子要及时采取措施并向有关领导汇报。

4.2负责对公司内发生的偷盗、截留、打架等恶性事件进行预防、排查、审理、侦破处理。

4.3负责对职工各类车辆的存放按规定进行治理，对外来人员的自行车、摩托车、汽车按

规定进行引导存放。

4.5车间、办公室以外照明灯的管理，按昼夜变化情况随时开关，及时更换损坏灯泡便于夜间各个角落的巡逻。

5、制止不法分子从大门进入或在大门四周扰乱公司正常生产（工作）秩序，如有人在公

司门口滋事，应妥善处理，情况严重的要及时与相关领导和当地公安机关联系。

6、遵守严格执行公司各项规章制度，并服从办公室安排的其他工作。

7、保卫人员必须着装上岗，服装统一整洁，要讲究文明礼貌，对待来访人员要热情接待。

否则，每人每次罚款50元。

8、保卫人员值班时间要坚守岗位，严禁睡岗、串岗、空岗、下棋、打扑克、看书刊、与

他人聚谈等影响值班行为。如有违者，每人每次罚款50元。

9、保卫人员如因渎职、失职、玩忽职守对公司造成损失的，当班保卫人员负全部责任。

对于实事证实，公司物品确属被盗，而保卫人员未抓获，按被盗物品价值的50%负责赔偿。当班保卫人员负责80%，其它保卫人员负责20%。

10、对于抓获偷盗的案件，公司按实物价值10%—20%对保卫组予以奖励，但必须人、

物俱全；只获物而未抓到人，只按盗窃实物价值的5%予以奖励。奖款按抓获者80%，其他保卫组人员20%分配。

11、保卫人员发现问题要及时处理或上报有关部门和领导，不准为坏人、坏事开绿灯，

不准徇私情；如保卫人员抓获偷盗、窝藏、截留公司财物者，因徇私情故意放走，对责任保卫除按物品价值的5倍罚款外，予以开除处理；经查明，保卫人员对偷盗、窝藏、截留公司财物知情不追查的，除对保卫组按物品价值的100%罚款外，对知情者给予开除处理。

12、对发现安全隐患既不及时处理，也不上报造成后果者，视损失情况追究保卫人员责

任。

13、做好交接班管理：

13.1当班人员正确记录值班日志和交接班记录，将本班工作情况详细交待下一班，以便

下一班开展工作。

13.2接班人未到，交班人不许离岗，否则因此产生的一切后果由交班人负责。

14.1妥善保管和使用安保器械，不得转借他人，如有遗失或使用不当而损坏的，保安人

员照价赔偿。

14.2警棍作为保安的护身之物，非紧急情况或人身安全受到威胁时不得使用，更不得

以任何借口或理由攻击他人。

15.严守公司商业秘密。不得将公司的产品销往去向、使用原料，工艺规程和参数泄露

给他人。

第17篇：保安公司工作总结

某年度工作总结

本人N年N月N日加盟公司，入司以来得到了各级领导和同事的关心、帮助及指导，使我在短短的几个月里，基本上对物业管理工作有了一个初步的了解和认识，在此过程中也使我从之前的一个零售业管理者成功的转变为一个物业管理人。借此机会我真诚的感谢各位领导各位同仁对我工作上的帮助支持及指导，谢谢大家：

时光飞逝。回顾近几个月来的工作，本人入司以来能严格要求自己，认真落实领导交给的各项任务，不管在工作、学习上还是在日常管理方面，都取得较大的进步。现将开展工作以来的情况作如下总结：

一、日常巡视工作：日常巡视工作主要是跟随、配合公司姚总对各项目处的日常管理工作现状及结果的检查和督导，发现问题及时指出并要求整改与沟通。另外是对业主单位的走访与业务沟通。

二、火炬园项目的蹲点工作：今年正式进入火炬园工作，其主要工作任务是针对火炬园项目计划撤离做准备和对火炬园项目处当时工作开展的情况进行了解，通过各方面的努力，火炬园项目得以顺利交接，各部门无一因交接工作衔接不到位而出现安全、管理等方面的工作失误和事故。

三、地税局项目的蹲点工作：10月18日因工作需要受公司安排委派我专职到地税项目蹲点，众所周知，当时的地税项目不管在哪

个方面的确有不尽人意之处，业主对我们的不满也较多，为此我进入地税项目工作以来配合项目处主任主要开展的工作有：

（1）认真落实部门各班组的日常管理工作，对各部门各班组存在的问题进行一一分析，逐步整改，及时与公司主管部门领导沟通，争取得到支持和配合及认同。对整改中发现的问题及时电话及书面报告给公司及有关部门进行整改并不断地追踪。

（2）严抓水电、公共配套设施设备的日常检查工作，并针对地税项目组织了一次全面的对设备设施及电源电路的一次安全检查，对检查结果以书面形式上报业主主管部门并逐一按业主的要求落实、整改。

（3）针对维修班内务管理混乱、卫生差、工作记录不全等情况，我们专门组织了分析、整改、沟通工作会议，并要求在岗人员一一表态：加强工作积极性及工作热情并要求规范落实各项工作，通过近一个月的努力维修班的各项工作初见成效，并得到了业主单位和公司领导的认同和表彰。

（4）坚持每日严抓严管外围环境卫生工作，持续保证了外部坏境良好，无白色垃圾无果皮纸屑槟榔碴和烟蒂。地税项目因面积大一个外围保洁员难以彻底按时做到位，为此我们组织所有管理人员每周进行一次外围大扫除，其确保了外围工作走上了一个台阶，也得到了业主单位的认同和认可。

（5）认真做好业主、住户的投诉登记工作，对待每一起投诉事件和每一项需求，我们都是认真听取并派人进行调查、核实、处理、回访，至今未有一件重大有效投诉。

（6）监督绿化员对小区的花草树木及时进行养护（浇水、锄草、修剪、施肥、补苗等），现小区整体绿化效果有较大的改观。

（7）安排保洁员每周对小区重点部位进行灭鼠、杀虫；通过个方面的努力，目前院区内整体卫生良好，近段时间以来得到大部分业主的一致好评。

（8）保安工作：保安工作是项目处一个最为体现整体素质和岗位形象的工作，而当时我们在这一块的形象工程的确又不是很理想，为此针对保安工作我们抓了一下几点：

1、每日严抓保安员岗位形象，主要是站姿、坐姿、礼节礼貌、言行举止等方面，从而提高了我物业公司的形象。特别要求南、北门每天早上7.45至8.15必须站立在岗，对出入车辆举手礼，并要求着装整洁面带微笑，要求岗位上坚决制止吸烟吃槟榔等现象。

2、抓好防盗、消防、车辆等日常管理工作，发现问题及时采取有效措施进行处理。

3、坚持做好保安班组每周五的分班工作总结，对本周来展现得好的方面进行表扬、不足之处要求整改。

4、严格抓好了小区的车辆管理工作，做到了指挥车辆进出、停放有序，坚决杜绝了外来车辆在院内过夜的现象。保证了小区的日常交通秩序。

5、组织全体主管每周五的例会，主要以分析问题、解决问题为前提进行为时1个钟的会议讨论，并根据当天的问题反馈次日逐一落实和改进，使我公司在地税项目的管理及整体服务质量实质性地提高了一个台阶。

四、保安员保安资格证考核：全司在编保安（除金辉公司外）有228名，为配合公安部要求的所有受安用工单位必须要对保安员进行上岗资格证考核，目前我司有82人报名参加考试，其中有46人已通过考核，取得了由国家公安部颁发的保安员上岗证资格证书，有36人正在参考政审期，估计在3月份均可以取得保安资格证书。以上是我加盟公司以来的个人工作总结，我知道我的工作离公司对我的期望值和要求还有一定的距离，但我坚信自己能胜任这份工作，并且也有信心有决心在今后的工作中加强学习、不断进取，努力把自己打造成一个物业职业经理人。

宏都保安公司

杨峻铭2012年1月10日

第18篇：公司保安管理制度

兴泰集团保安管理制度

第一条为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待登记的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

第二条认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录.交接班记录每星期上报一次。

第三条保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。

第四条公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗值勤时间，由后勤主管进行合理安排。

第五条维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然，严格遵守公司的各项规章制度。

第六条对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。

第七条保安负责门卫室，及前台日常清洁卫生工作。

第八条 工作态度

1.对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德

2.对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心

3.同事之间的协作力、包容、配合、团结

4.对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣

5.对待来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢

第九条 日常行为规范

1.爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用；

2.及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁；

3.办公桌上不放与工作无关的用品；

4.未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。

第十条 工作纪律

根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，保安员严格禁止下列行为：

1.限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；

2.扣押、没收他人证件、财物；

3.阻碍依法执行公务；

4.参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；

5.删改或者扩散监控影像资料、报警记录；

6.侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密。

7.仪容不整, 言语行为轻浮、粗暴无礼。

8.值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像，打瞌睡，玩手机等，发现一次罚款100元。

9.脱岗、漏岗、睡岗，迟到、早退。夜班值班人员睡觉被发现每次罚款100元。

10.对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜。

11.未经许可擅自调班

12.暴行犯上，不服从指挥。

第十一条除实际需要，禁止员工携带易燃易爆及危险物品进入公司

第十二条火警事件处理

1.保安人员应熟记办公楼内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

2.发现火灾应立即赶到失火现场查看，若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭，若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时立即向119火警台报案，且通知相关领导至现场，保安仍然坚守岗位，指挥员工及来宾向安全地区疏散，保持高度警戒，严防小偷趁机窃取公司财务。火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并保持完整现场，以供警方处理。

第十三条打劫被盗事件处理

1.保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理，保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关领导联系。

2.对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情节严重的可直接拨打110并上报公司领导。

第十四条不良分子前来滋事处理

1.保安人员不得与不良分子对打。

2.通知后勤人员和公司领导前来处理。

3.认清来着容貌、特征、人数、滋事原因等，作为警方侦查处理的依据。

4.将状况报告公司领导并随时保持联络，若下班以后应立即通知派出所并电话联络相关领导。第十七条纠纷事件处理

1.对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。

2.发生打斗，应迅速予以制止，将当事人交由公司领导处理为原则，如当事人不听制止时，可与值班保安或公司的其他人员合力制止。

3.打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事者带离现场再行处理。

4.事态有愈超严重态势，应立即请派出所协助处理。

5.注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理智。

6.若为下班时间，应即刻电话通知公司相关领导；有安全之虑时，即刻拨打110协助。

第十八条意外事故

1.员工急病，即刻通知办公室或救护员，及时派人送医院治疗。

2.请救护车随带医生。

3.及时报备领导。

第十九条本准则如有未尽事宜，得随时以命令形式补充或修正。

第二十条本制度自2014年4月1日起实施

第19篇：公司保安制度

公司保安制度

为了加强公司、市场安全管理，营造稳定有序的工作秩序和良好的生活、经营、购物环境，确保公司人员、财物、治安、消防安全，特定本制度。

一、值勤的保安人员必须统一着制服，佩带保安标志上岗，做到仪表端庄、品行端正、言行诚信、忠于职守、履行职责、维护公司形象。

二、服从执勤日程安排，认真做好上、下班交接及填写好值班日志。

三、坚守岗位，当班期间应时刻提高警惕，加强对辖区内外巡逻，维护好值勤区內的治安、防暴、防盜、防汛、防台、防火、防亊故等工作。遇到有重大灾变时应临危不乱、果断敏捷，作出适当处理并立即报告上级领导。

四、电视监控必须24小时无间断值班，并保存好电视监控的所有数据，不经公司领导批准，不得随便调出监控数据。不得在监控室内打牌、打闹、渴酒、睡觉，室内保持卫生整洁、东西摆放有序。

五、积极配合公司做好社会治安综合治理和维护稳定工作，防范辖区内出现行窃、抢夺、故意破坏财产及损害行为，如发现有不法行为出现，应当立即处置或立即报警。

六、当班期间发现可疑情况或发现纠纷事件，及时劝阻并制止事态的发展。经营者与消费者、员工之间发生争吵、斗殴行为，应对当亊人双方进行劝阻、协助调解并及时报告保安队长处理。

七、保安人员值勤时不履行职责，造成财产损失的，视损失情况，酌情扣发责任保安的当月工资数额赔偿损失方，情况严重、触犯法律的交由公安机关处理。

八、自觉尊守公司各项规章制度，尊敬领导，团结同志，同事之间互相协助。

九、对于正在发生的刑事案件或习可疑情况应及时制止，并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关联系并报警。

第20篇：公司保安管理制度

公司保安管理制度

第一条为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

第二条认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。

第三条保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。

第四条公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗值勤时间，由后勤主管进行合理安排。

第五条维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然，严格遵守公司的各项规章制度。

第六条对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。

第七条保安应除负责门卫室日常清洁卫生工作外，还应按《办公楼卫生管理制度》落实卫生情况。

第八条 工作态度

1.对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德

2.对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心

3.同事之间的协作力、包容、配合、团结

4.对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣

5.对待来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢

第九条 日常行为规范

1.爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用；

2.及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁；

3.办公桌上不放与工作无关的用品；

4.未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。

第十条 工作纪律

根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，保安员严格禁止下列行为：

1.限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；

2.扣押、没收他人证件、财物；

3.阻碍依法执行公务；

4.参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；

5.删改或者扩散监控影像资料、报警记录；

6.侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密。

7.仪容不整, 言语行为轻浮、粗暴无礼。

8.值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像，打瞌睡等。

9.对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜。

10.脱岗、漏岗、睡岗，迟到、早退。夜班值班人员睡觉被发现每次罚款50元。

11.未经许可擅自调班

12.暴行犯上，不服从指挥。

第十一条访客人员及车辆的管理规则

对于外来人员有下列情形之一者，拒绝进入公司。

1.携带易燃易爆及危险物品的人员及车辆。

2.不明身份，衣冠不整及明显带有恶意的人员。

3.推销产品、商品及收购废品的人员及车辆。

4.非洽公人员及车辆且拒绝登记和检查者。

5.来访人员报不清受访部门及受访人者。

6.来访人员不能出示有效证件者。

第十二条外来车辆人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按规定者，保安人员应即时纠正。

第十三条除实际需要，禁止员工携带易燃易爆及危险物品进入公司

第十四条火警事件处理

1.保安人员应熟记办公楼内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免

临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

2.发现火灾应立即赶到失火现场查看，若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭，若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时立即向119火警台报案，且通知相关领导至现场，保安仍然坚守岗位，指挥员工及来宾向安全地区疏散，保持高度警戒，严防小偷趁机窃取公司财务。火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并保持完整现场，以供警方处理。

第十五条打劫被盗事件处理

1.保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理，保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关领导联系。

2.对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情节严重的可直接拨打110并上报公司领导。

第十六条不良分子前来滋事处理

1.保安人员不得与不良分子对打。

2.关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻讯滋事。

3.通知后勤人员和公司领导前来支援处理。

4.认清来着容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为警方侦查处理的依据。

5.将状况报告公司领导并随时保持联络，若下班以后应立即通知派出所并电话联络相关领导。

第十七条纠纷事件处理

1.对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。

2.发生打斗，应迅速予以制止，将当事人交由公司领导处理为原则，如当事人不听制止时，可与值班保安或公司的其他人员合力制止。

3.打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事者带离现场再行处理。

4.事态有愈超严重态势，应立即请派出所协助处理。

5.注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理智。

6.若为下班时间，应即刻电话通知公司相关领导；有安全之虑时，即刻拨打110协助。 第十八条意外事故

1.员工急病，即刻通知办公室或救护员，及时派人送医院治疗。

2.请救护车随带医生。

3.及时报备领导。

第十九条本准则如有未尽事宜，得随时以命令形式补充或修正。

第二十条本制度自2012年6月1日起实施

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